農(nóng)村電商商業(yè)模式精選(九篇)

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第1篇：農(nóng)村電商商業(yè)模式范文

（本文為京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東在2017年開(kāi)年大會(huì)上發(fā)表的演講實(shí)錄，編輯有刪節(jié)）

用戶(hù)體驗(yàn)，成本，效率

2016年，京東第一次進(jìn)入了世界500強(qiáng)，排名366位，我相信今年根據(jù)我們的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)速度，至少應(yīng)該能往前移100位。

京東2004年進(jìn)入電商時(shí)，什么都不是，沒(méi)人知道我們，也不會(huì)有人想到12年之后京東會(huì)成為中國(guó)電商行業(yè)非常重要的一員。

2006年我們拿到融資時(shí)，行業(yè)第一是我們的60倍大，到了2012年依然比我們大10倍以上。但2016年，在B2C領(lǐng)域，我們與第一名的差距已經(jīng)不到兩倍。我堅(jiān)信在2021年之前，最快可能到2020年，京東商城將成為中國(guó)第一大B2C電商平臺(tái)。

在2016年京東金融也有很多質(zhì)的突破，首先突破的是京東支付，支付總額第一次超過(guò)1萬(wàn)億元，去年一年京東金融已經(jīng)為超過(guò)1個(gè)億的用戶(hù)提供了服務(wù)，企業(yè)超過(guò)20萬(wàn)家；京東金融三年增速達(dá)到了800%。

在未來(lái)，京東金融不僅僅會(huì)有這些金融產(chǎn)品和服務(wù)，很快，我們將會(huì)進(jìn)入證券、征信、包括銀行，總有一天我們會(huì)申請(qǐng)自己的銀行，或者控制一個(gè)銀行，這樣我們才能夠?yàn)橛脩?hù)提供全金融的服務(wù)。

到2020年我們強(qiáng)調(diào)做一個(gè)金融科技公司，也就是所有金融機(jī)構(gòu)輸出我們的技術(shù)、風(fēng)控、能力，到那時(shí)候我們相信會(huì)有上千家金融機(jī)構(gòu)和京東金融合作，超過(guò)百萬(wàn)家企業(yè)會(huì)直接或者間接享受我們京東金融的產(chǎn)品或者服務(wù)。

第三個(gè)業(yè)務(wù)就是京東保險(xiǎn)，我們正在通過(guò)申請(qǐng)牌照或者通過(guò)投資購(gòu)買(mǎi)的方式進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)，因?yàn)椴还苁墙鹑谶€是保險(xiǎn)，和我們的電商業(yè)務(wù)都有非常重要的正相關(guān)的關(guān)系，可以做到相輔相成。

在過(guò)去12年，我們之所以成為了全球用戶(hù)體驗(yàn)最佳的公司之一，是因?yàn)槲覀兊恼菲焚|(zhì)已經(jīng)深入人心，獲得了消費(fèi)者的信任和信賴(lài)。我們已經(jīng)達(dá)到覆蓋全國(guó)的兩張物流網(wǎng)絡(luò)，第一張就是大件的物流網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在我們?cè)谌珖?guó)已經(jīng)有幾十個(gè)物流中心，未來(lái)我們?cè)趪?guó)內(nèi)可能有上百個(gè)大件倉(cāng)庫(kù)。另外，在全國(guó)我們已經(jīng)有超過(guò)200個(gè)中小件物流中心，我們?cè)趲?kù)管理的SKU數(shù)量已經(jīng)超過(guò)300萬(wàn)，全球除了京東之外只有亞馬遜能夠做到，在未來(lái)50年時(shí)間，相信我們?cè)趲?kù)管理數(shù)將會(huì)超過(guò)1000萬(wàn)SKU。

我們現(xiàn)在正在打造冷藏倉(cāng)配一體化的網(wǎng)絡(luò)，也就是我們所說(shuō)的第三張物流網(wǎng)。京東打造的冷鏈物流網(wǎng)全都是B2C的，我們的3張物流網(wǎng)絡(luò)除了生鮮，其他已經(jīng)覆蓋了整個(gè)中國(guó)98%的人口，再過(guò)三年我們生鮮物流網(wǎng)絡(luò)建成后，京東將成為世界上唯一一家擁有3張倉(cāng)配一體化物流網(wǎng)絡(luò)的公司，而且都是B2C模式。

所謂電商模式之爭(zhēng)其實(shí)已經(jīng)可以結(jié)束了，我們已經(jīng)建立了全世界最先進(jìn)，最優(yōu)的電商商業(yè)模式，而且為此已經(jīng)打造了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

將來(lái)靠什么贏？靠什么超過(guò)線下渠道，靠什么領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？最重要的三件事情是：用戶(hù)體驗(yàn)，成本，效率。我可以告訴大家，在電商體驗(yàn)上京東絕對(duì)是全球第一！因?yàn)閬嗰R遜也沒(méi)有超過(guò)我們，我相信未來(lái)12年，隨著我們技術(shù)力量不斷投入，雖然我們的庫(kù)存數(shù)量隨著銷(xiāo)售規(guī)模可能是幾十倍的擴(kuò)大，但我們依然可以比今天的物流更快。

清零，改造

下面是我們看到的未來(lái)幾年將會(huì)蓬勃發(fā)展的幾個(gè)基礎(chǔ)的關(guān)鍵技術(shù)：云計(jì)算，大數(shù)據(jù)，人工智能。在所有人類(lèi)已知的領(lǐng)域里面，假以時(shí)日，只要給人工智能數(shù)據(jù)，只要給它足夠的培訓(xùn)，人工智能在百分之八九十的領(lǐng)域都可以替代人類(lèi)智力的工作。

還有智能商品，我們?cè)?年前提出NSNG（京東智能），就是我們認(rèn)為未來(lái)所有商品都是智能的，都是聯(lián)網(wǎng)的，隨著智能商品的不斷發(fā)展，它們的生活、工作、商業(yè)，包括政府運(yùn)作，整個(gè)社會(huì)的治理其實(shí)都會(huì)發(fā)生巨大的改變。

當(dāng)然還有基因技術(shù)，基因技術(shù)可以做到什么？今天在孩子沒(méi)有生下來(lái)之前對(duì)父母血液做基因檢測(cè)，都可以判斷出孩子的很多東西，甚至每一種疾病可能存在的得病概率是多少。堅(jiān)信未來(lái)十年基因技術(shù)會(huì)得到很大的突破，不只是壽命，疾病，而在于各個(gè)方面，基因還有很多未知的東西，而今天我們對(duì)它認(rèn)識(shí)的速度快得驚人。

這所有技術(shù)的發(fā)展會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生影響，它一定會(huì)影響到全球所有的企業(yè)，任何一家公司，今天大家要做好準(zhǔn)備，未來(lái)都會(huì)因?yàn)樾录夹g(shù)的產(chǎn)生導(dǎo)致一批又一批跟不上時(shí)代的企業(yè)被淘汰，如果我們今天不做改變，不把我們過(guò)去12年所有的成全部清零，重新認(rèn)識(shí)自己，對(duì)我們已經(jīng)建立起來(lái)的所有商業(yè)模式的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做一次徹底的改造，那我們的好日子也就只有五到七年，五到七年之后，我們的日子會(huì)越來(lái)越難，很快可能就被別人超越了。

世界瞬息萬(wàn)變，我們只有用技術(shù)去應(yīng)對(duì)未來(lái)所有的不確定性，所有的變化。

技術(shù)！技術(shù)！技術(shù)！

第二個(gè)12年，我們希望把第一個(gè)12年建立的所有商業(yè)模式全部用于技術(shù)來(lái)進(jìn)行改造，變成純粹的技術(shù)公司。

未來(lái)12年我們最想做的是成為全球領(lǐng)先的智能商業(yè)體，包括但不限于今天我們已經(jīng)有的2個(gè)業(yè)務(wù)，電商和金融，還有即將進(jìn)入的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，未來(lái)都需要技術(shù)支持。

今年京東智能不僅可以購(gòu)物，可以聽(tīng)音樂(lè)，還可以控制家里的空調(diào)，洗衣機(jī)。未來(lái)還有很多，未來(lái)所有的消費(fèi)場(chǎng)景，服務(wù)場(chǎng)景一定是越來(lái)越多的多終端，多場(chǎng)景化。

智能商業(yè)方面，未來(lái)我們會(huì)用人工智能的方式對(duì)每件商品進(jìn)行精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)，可能我們今天在座的有50%以上的采銷(xiāo)工作可以通過(guò)智能的方式，但今天我們還有80%靠人工，而未來(lái)幾年我們希望100%靠智能，不是靠人。

今年我們將在北京建立第一個(gè)全球真正意義上全無(wú)人的倉(cāng)庫(kù)，監(jiān)控人員可以遠(yuǎn)程操作，包括從產(chǎn)品入庫(kù)、理貨、上架、出庫(kù)、掃描、打包、打印發(fā)票、分開(kāi)、裝車(chē)等各個(gè)環(huán)節(jié)。

未來(lái)每一個(gè)京東無(wú)人傳站車(chē)其實(shí)是一個(gè)流動(dòng)的配送站，從車(chē)駛進(jìn)倉(cāng)庫(kù)那一開(kāi)始，沿途其實(shí)在不斷釋放我們的無(wú)人配車(chē)，上面有無(wú)人機(jī)，無(wú)人機(jī)在車(chē)架上可以不斷起飛，去供應(yīng)遙遠(yuǎn)的農(nóng)村，偏遠(yuǎn)的山區(qū)，為那送貨。

我們希望京東的物流體系能夠在30公里之內(nèi)覆蓋到全國(guó)87%的人口。讓我們的成本，效率，用戶(hù)體驗(yàn)到達(dá)一個(gè)全新的臺(tái)階。

我們今天在全國(guó)租了5000多個(gè)商業(yè)的房子，未來(lái)其實(shí)我們?cè)谌珖?guó)只需要建立5000多個(gè)路邊站，可能在加油站旁邊，可能在一個(gè)小區(qū)或任何一個(gè)地方，不需要在室內(nèi)，只需要一個(gè)圓筒形建筑，里面全部是自動(dòng)化設(shè)備，我們的無(wú)人車(chē)過(guò)來(lái)時(shí)可以自動(dòng)把包裹送到無(wú)人配送站的每個(gè)格子里，上面可以下降無(wú)人機(jī)，把包裹送到偏遠(yuǎn)農(nóng)村，底下在我們配送站能夠覆蓋到的15公里范圍之內(nèi)無(wú)人車(chē)可以自動(dòng)接泊包裹，每輛無(wú)人車(chē)出去可以送8到12個(gè)包裹。

我們?cè)O(shè)定的未來(lái)農(nóng)村送貨的場(chǎng)景，先是一架無(wú)人機(jī)，從無(wú)人配送站或流動(dòng)的車(chē)頂上飛過(guò)去，能夠自動(dòng)落到無(wú)人配送車(chē)上把包裹放上去，然后無(wú)人配送車(chē)再進(jìn)村一個(gè)一個(gè)送包裹。

我們的無(wú)人車(chē)當(dāng)客人來(lái)了之后不需要輸入密碼，不需要掃描二維碼，也不需要按指紋，無(wú)人車(chē)全部通過(guò)刷臉的技術(shù)就可以分辨是不是那個(gè)客人，刷臉之后完成個(gè)動(dòng)作，第一個(gè)動(dòng)作支付成功，第二個(gè)動(dòng)作，包裹從快速車(chē)車(chē)倉(cāng)里彈出來(lái)交給我們的用戶(hù)。

這只是我們描繪的一個(gè)場(chǎng)景，展示的是未來(lái)用戶(hù)根本不需要給我們地址，只要給我們一個(gè)授權(quán)，允許跟蹤你的位置就可以，我們的無(wú)人機(jī)可以把包裹送給你，隨時(shí)隨地送貨，會(huì)把我們的用戶(hù)體驗(yàn)推到一個(gè)全新的高度上去。

我們未來(lái)怎么做壽險(xiǎn)，醫(yī)療，健康，跟京東金融一樣，不會(huì)發(fā)展任何一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，不會(huì)發(fā)展任何一個(gè)所謂各地區(qū)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，保險(xiǎn)公司或什么公司。

不管是金融還是保險(xiǎn)，我們所有的做法都不會(huì)跟現(xiàn)在傳統(tǒng)的銀行和傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司一樣，我們所有的產(chǎn)品從第一天開(kāi)始都是不一樣的，完全是基于技術(shù)。

我們做的所有技術(shù)都不只是為京東公司合作，我們所有技術(shù)都向全社會(huì)開(kāi)放，每個(gè)技術(shù)產(chǎn)品最后都是一個(gè)利潤(rùn)中心，都不是像今天一樣的費(fèi)用，成本和投入。

龐大技術(shù)的投入，需要無(wú)數(shù)的錢(qián)，這是一個(gè)無(wú)法回避的問(wèn)題，錢(qián)怎么辦？我可以告訴大家，這恰恰也是京東集團(tuán)非常重要的優(yōu)勢(shì)，未來(lái)我們不僅有龐大的利潤(rùn)，我們更有龐大的現(xiàn)金流，未來(lái)五年我們現(xiàn)金流可以超過(guò)1000億元。

在第12年結(jié)束時(shí)大家可以記住我今天說(shuō)的這句話，在第二個(gè)12年結(jié)束時(shí)我們會(huì)達(dá)到幾千億人民幣的現(xiàn)金流，這一切都保證我們對(duì)每個(gè)技術(shù)的投入。我們永遠(yuǎn)不會(huì)有那么一天，比如某項(xiàng)技術(shù)發(fā)展到關(guān)鍵時(shí)，因?yàn)闆](méi)有錢(qián)而導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目終止。

雖然在過(guò)去幾年我們的利潤(rùn)一般，因?yàn)槲覀円?guī)化，我們背負(fù)了比別人更多的社責(zé)任。但資金不是問(wèn)題，這恰恰是我們京東一個(gè)非常重要的優(yōu)勢(shì)，有巨額的資金，現(xiàn)金，我們可以投資一個(gè)又一個(gè)新的商業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)，去為我們的股東創(chuàng)造更多價(jià)值。

相信所有人都會(huì)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，技術(shù)時(shí)代來(lái)臨，百分之七八十的采銷(xiāo)工作都做了，倉(cāng)庫(kù)里沒(méi)有人員了，配送站不需要工作人員了，連馬路上跑的五萬(wàn)輛汽車(chē)都沒(méi)有司機(jī)了，我們無(wú)人客服，現(xiàn)在57%每天的服務(wù)需要其實(shí)不是人服務(wù)的，是我們的JIMI在服務(wù)，而在五年內(nèi)我可以保證99%的客戶(hù)工作其實(shí)都可以由我們的JIMI來(lái)做。

第2篇：農(nóng)村電商商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 流通變革

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）2013年7月17日第32次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》：截至2013年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.91億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.64億。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至78.5%。新增的網(wǎng)民中，手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)70.0%，手機(jī)成新增網(wǎng)民第一來(lái)源?；谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新熱潮為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)業(yè)務(wù)提供了新的商業(yè)模式和發(fā)展空間，如打車(chē)應(yīng)用、電商實(shí)時(shí)物流、微博商業(yè)化等均被視為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的創(chuàng)新典范。從這個(gè)報(bào)告中至少傳遞了兩個(gè)重要信息，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展起來(lái)的電子商務(wù)開(kāi)始向以手機(jī)為主要移動(dòng)終端的方向發(fā)展；農(nóng)村市場(chǎng)是電子商務(wù)發(fā)展的又一重要領(lǐng)域。

2010年6月筆者曾在上海舉辦過(guò)《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代零售業(yè)格局的變革》的研討會(huì)，當(dāng)時(shí)會(huì)議的主講嘉賓京東商城劉強(qiáng)東和一號(hào)店于剛都信心滿滿，而與會(huì)的實(shí)體零售商都有點(diǎn)麻木，對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售這一電子商務(wù)業(yè)務(wù)不屑一顧。三年過(guò)去了，京東商城和一號(hào)店都已成為電商領(lǐng)域中的“平臺(tái)型生態(tài)圈”，年均增長(zhǎng)率超過(guò)100%，而實(shí)體零售商在三年后的今天日子不那么好過(guò)，主要表現(xiàn)在勞動(dòng)力成本上升，店鋪?zhàn)饨鹕蠞q，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)緩慢甚至下降，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售的迅猛發(fā)展感到無(wú)所適從。有研究報(bào)告統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)零售的銷(xiāo)售額60%是從實(shí)體零售商轉(zhuǎn)移過(guò)去的，也就是說(shuō)，電商的發(fā)展不但在技術(shù)上，而且在市場(chǎng)的時(shí)空等種種方面都領(lǐng)先和超越了實(shí)體零售商?？陀^地講，今天實(shí)體零售商面臨的市場(chǎng)窘境是“自己沒(méi)有做好”造成的，一個(gè)鮮明的對(duì)照是，美國(guó)零售業(yè)中實(shí)體零售商并沒(méi)有向中國(guó)一樣受到網(wǎng)絡(luò)零售如此大的沖擊，美國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售的前十強(qiáng)除亞馬遜外，其他9家都是有著實(shí)體零售店的網(wǎng)絡(luò)零售商。也就是說(shuō)，美國(guó)的零售商在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沒(méi)有落伍，而是積極地開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，將線下與線上即O2O業(yè)務(wù)融合起來(lái)取得了發(fā)展。今天中國(guó)的實(shí)體零售商對(duì)電子商務(wù)的重要性認(rèn)識(shí)要比三年之前高多了，但如果不將電子商務(wù)的發(fā)展究竟會(huì)對(duì)零售業(yè)乃至整個(gè)流通業(yè)帶來(lái)什么樣的變革看得清楚的話，我們對(duì)電子商務(wù)投入的決心和持續(xù)性都會(huì)大打折扣，我們就可能沒(méi)有資格去分享互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一個(gè)更大更新市場(chǎng)的利益。

筆者認(rèn)為電子商務(wù)正在催生著中國(guó)流通業(yè)一場(chǎng)真正的變革，如果這場(chǎng)變革的進(jìn)程和結(jié)果是成功的話，中國(guó)的流通業(yè)會(huì)在一個(gè)不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)煥然一新達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)給了中國(guó)流通業(yè)一個(gè)與發(fā)達(dá)國(guó)家一樣的技術(shù)平臺(tái)，如能運(yùn)用好這個(gè)技術(shù)平臺(tái)甚至能實(shí)現(xiàn)對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家流通業(yè)水平的超越，因?yàn)槭齼|中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)能量支持著這種發(fā)展水平上的超越。

網(wǎng)上價(jià)格透明性創(chuàng)造了流通新模式

低價(jià)是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)中最為核心的特征，這個(gè)特征產(chǎn)生出強(qiáng)大沖擊力沖擊著傳統(tǒng)的實(shí)體零售商的業(yè)務(wù)，從某種意義上說(shuō)電商的網(wǎng)店業(yè)務(wù)正掀起一場(chǎng)在消費(fèi)與流通領(lǐng)域的民主化運(yùn)動(dòng)，即價(jià)格的透明性和快速的知曉性，對(duì)消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)給予前所未有的保護(hù)。雖然許多知名的平臺(tái)型網(wǎng)店至今還沒(méi)有盈利，他們的高速發(fā)展是由于資本市場(chǎng)大力投資的結(jié)果，但資本市場(chǎng)為什么敢于大力投資網(wǎng)上商店呢？是因?yàn)榫哂斜容^實(shí)體零售商更多知情權(quán)和選擇權(quán)的消費(fèi)者給了他們信心，他們投資的是中國(guó)零售市場(chǎng)的未來(lái)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)店業(yè)務(wù)的發(fā)展，使消費(fèi)者與實(shí)體零售店之間在商品價(jià)格上的信息不對(duì)稱(chēng)狀況被打破，使得消費(fèi)者開(kāi)始將他們的購(gòu)買(mǎi)向價(jià)格透明的網(wǎng)上商店轉(zhuǎn)移，這無(wú)疑創(chuàng)造出了一種消費(fèi)與流通的新模式。

制造商直面消費(fèi)者扁平化了中間商渠道

互聯(lián)網(wǎng)拉近了制造商與消費(fèi)者的距離，制造商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)零售實(shí)現(xiàn)了無(wú)中間環(huán)節(jié)銷(xiāo)售，改變了以往他們通過(guò)中間商渠道一直困擾著的三個(gè)問(wèn)題：流通費(fèi)用高、資金占用大、商品退貨率高。制造商在實(shí)現(xiàn)直接對(duì)接消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)零售里，也實(shí)現(xiàn)了從未有過(guò)的流通費(fèi)用下降、現(xiàn)金收入和合理性退貨。今天在中國(guó)的實(shí)體零售商中已經(jīng)出現(xiàn)了越來(lái)越多品牌制造商、品牌商、經(jīng)銷(xiāo)商與強(qiáng)勢(shì)的連鎖型零售商叫板的現(xiàn)象，主要集中在通道費(fèi)用的收取、促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用的分?jǐn)?，?lián)營(yíng)扣點(diǎn)的比例的提高以及有選擇地進(jìn)入零售商新開(kāi)的連鎖店等。甚至有不少的供貨商開(kāi)始從連鎖商那里撤柜，為什么？因?yàn)橹圃焐逃辛烁嗟那肋x擇，而直接面對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)零售是他們常用的選項(xiàng)。流通渠道的扁平化和無(wú)環(huán)節(jié)在電商的業(yè)務(wù)模式中已經(jīng)成型，客觀上壓縮了中間商的生存空間，這無(wú)疑會(huì)促使中間商的變革，特別是流通的終端環(huán)節(jié)實(shí)體零售商的變革，而大型的連鎖化經(jīng)營(yíng)的零售商所面臨的變革壓力更大。

由消費(fèi)者和制造商產(chǎn)生的倒逼機(jī)制促使零售商變革

在電子商務(wù)發(fā)展的條件下，由消費(fèi)者和制造商的變化（他們的購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售從線下開(kāi)始轉(zhuǎn)移到線上）而產(chǎn)生出了市場(chǎng)的倒逼機(jī)制，倒逼實(shí)體零售商必須改變自己的經(jīng)營(yíng)方式，即改變過(guò)去依賴(lài)供貨商的招商聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)的模式，改變食利性的“物業(yè)管理”模式，走自我經(jīng)營(yíng)的模式，商品直采、開(kāi)發(fā)自有品牌，增加消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)零售在品牌、品質(zhì)和價(jià)格上的差異，尋求自己的發(fā)展道路。改變盈利模式，即改變依賴(lài)通道費(fèi)和聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)等收費(fèi)方式為盈利的主要模式，通過(guò)自主經(jīng)營(yíng)走以銷(xiāo)售毛利增長(zhǎng)和支撐的盈利方式，并積極地開(kāi)拓網(wǎng)上零售市場(chǎng)堅(jiān)決地走線上與線下融合的發(fā)展道路，這才是實(shí)體零售商發(fā)展的未來(lái)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，由消費(fèi)者和制造商的改變所產(chǎn)生的倒逼機(jī)制，就是要倒逼實(shí)體零售商向網(wǎng)上賣(mài)家的上游去采購(gòu)進(jìn)貨，至少是在同一個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的采購(gòu)進(jìn)貨，要比拼價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、品種、花色、規(guī)格等。

電子商務(wù)打破了連鎖店規(guī)?；?jīng)營(yíng)地理形態(tài)的擴(kuò)張模式

零售業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)是一種規(guī)?；慕?jīng)營(yíng)模式，往往通過(guò)跨地域、跨國(guó)界實(shí)現(xiàn)多店鋪的經(jīng)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。但網(wǎng)絡(luò)零售突破了實(shí)體店連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)模地域與店鋪數(shù)量擴(kuò)張的模式，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)超于實(shí)體店連鎖經(jīng)營(yíng)在市場(chǎng)的時(shí)間和空間限制，實(shí)現(xiàn)了大跨度的超越。有資料顯示，一家好的電商網(wǎng)店一般是一家好的實(shí)體零售商店銷(xiāo)售額的1000倍！電子商務(wù)這種經(jīng)營(yíng)模式給實(shí)體零售商的啟示是：進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)不是對(duì)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的打壓和削弱，而是一個(gè)新市場(chǎng)和新銷(xiāo)售渠道的開(kāi)拓，實(shí)現(xiàn)線下線上商店的融合發(fā)展將是未來(lái)世界零售業(yè)的一個(gè)基本發(fā)展趨勢(shì)，而O2O（線下線上融合的業(yè)務(wù)模式）更是零售商規(guī)?；瘮U(kuò)張的好模式。

電子商務(wù)將使零售業(yè)跨境化并實(shí)現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)的一體化

網(wǎng)絡(luò)零售屬于零售商業(yè)的一種形態(tài)，但與傳統(tǒng)的零售商業(yè)相比有一個(gè)明顯不同：不受傳統(tǒng)零售業(yè)在地域和時(shí)間上的時(shí)空限制。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售的跨境業(yè)務(wù)正在蓬勃發(fā)展，“中國(guó)制造”不但通過(guò)對(duì)外貿(mào)易也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)零售繼續(xù)在國(guó)際市場(chǎng)上發(fā)揮著物美價(jià)廉的魅力，可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)零售實(shí)現(xiàn)了真正的內(nèi)外貿(mào)一體化。同樣中國(guó)的消費(fèi)者也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)全世界的商品與服務(wù)，由此零售業(yè)的國(guó)際化有了新的發(fā)展與含義。由網(wǎng)絡(luò)零售跨境業(yè)務(wù)的發(fā)展引發(fā)的中國(guó)流通中貿(mào)易管理制度的變革要時(shí)不我待地開(kāi)始了，如商品檢驗(yàn)制度、海關(guān)通關(guān)制度等等。我們期盼上海自由貿(mào)易區(qū)在網(wǎng)絡(luò)零售的跨境業(yè)務(wù)的促進(jìn)上會(huì)有實(shí)質(zhì)的進(jìn)展。

電商將主導(dǎo)流通業(yè)

未來(lái)在中國(guó)流通業(yè)的整合中，網(wǎng)絡(luò)零售商將處于主導(dǎo)地位，沒(méi)有電子商務(wù)業(yè)務(wù)的零售商要么被整合，要么成為網(wǎng)絡(luò)零售商電子商務(wù)線下業(yè)務(wù)的附屬單元。實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)融合的新型零售商具有整合流通市場(chǎng)的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。為什么這種主導(dǎo)會(huì)是電商而不是實(shí)體零售商呢？因?yàn)殡娚陶莆樟诉h(yuǎn)比實(shí)體零售商多得多的消費(fèi)者的需求與信息，這些需求與信息在大數(shù)據(jù)時(shí)代不但可轉(zhuǎn)換為新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新的服務(wù)提供、新的營(yíng)銷(xiāo)方式不斷涌現(xiàn)，而且還可成為整合產(chǎn)業(yè)和行業(yè)等社會(huì)資源的主導(dǎo)性力量，其中電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的思維方式和所能運(yùn)用的技術(shù)手段很是關(guān)鍵。

實(shí)體零售商要革自己的命

實(shí)體零售商發(fā)展電子商務(wù)要以自己的會(huì)員顧客為切入口，實(shí)現(xiàn)在區(qū)域市場(chǎng)上的線上線下業(yè)務(wù)貫通，在初期要實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)的四分開(kāi)，即經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分開(kāi)、業(yè)務(wù)流程分開(kāi)、營(yíng)銷(xiāo)方式分開(kāi)、業(yè)績(jī)考核分開(kāi)，最終實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)的融合。要與電商企業(yè)比商品的性?xún)r(jià)比和創(chuàng)新度、比對(duì)消費(fèi)者的反應(yīng)速度、比配送成本。實(shí)體零售商發(fā)展電子商務(wù)要做到這一切實(shí)際上就是在革自己的命。有觀點(diǎn)認(rèn)為，國(guó)營(yíng)企業(yè)不適合做零售業(yè)，其理由是零售商業(yè)變化太快，國(guó)有企業(yè)的體制與機(jī)制適應(yīng)不了這么快的市場(chǎng)變化。另外，零售業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中需要零售業(yè)自身不斷地革自己的命，而這對(duì)國(guó)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)又是根本不可能的。但現(xiàn)在的問(wèn)題是，在這一輪的網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展中，不僅是國(guó)營(yíng)商業(yè)落伍了，連民營(yíng)商業(yè)也落伍了，這只能說(shuō)明整個(gè)實(shí)體性的零售商業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以信息技術(shù)為支撐的想象性創(chuàng)新思維。不過(guò)，我們今天高興地看到民營(yíng)企業(yè)中的蘇寧與銀泰已經(jīng)具備了這種思維，尤其是蘇寧的線上線下同價(jià)真的是在革自己的命！而革命者有未來(lái)。

電商發(fā)展中存在的問(wèn)題

目前網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品在品質(zhì)和創(chuàng)新上沒(méi)有得到根本的改變，只不過(guò)是實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售方式的改變，價(jià)格戰(zhàn)是網(wǎng)絡(luò)零售挑戰(zhàn)實(shí)體零售的重要武器。如果這一點(diǎn)得不到改變，網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展有可能將中國(guó)市場(chǎng)拖入以追求低價(jià)格而不是高品質(zhì)的更為惡性的競(jìng)爭(zhēng)之中，這會(huì)使得中國(guó)以擴(kuò)大內(nèi)需和通過(guò)擴(kuò)大內(nèi)需拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略抹上“低水平的價(jià)格色彩”。

在平臺(tái)型電商中傳統(tǒng)零售商的一些弊病（如通道收費(fèi)等）也開(kāi)始在其中蔓延，進(jìn)入電商平臺(tái)的交易成本在上升。目前在平臺(tái)型電商中引進(jìn)了大量的連鎖超商的業(yè)務(wù)人員，引進(jìn)這些專(zhuān)業(yè)的商品管理業(yè)務(wù)人員本意是更好地進(jìn)行電商的商品開(kāi)發(fā)與管理，但現(xiàn)實(shí)是電商與供貨商的合同基本上與連鎖超商和供貨商的合同大同小異，交易條件沒(méi)有比傳統(tǒng)超商更優(yōu)，平臺(tái)型電商共享利益的生態(tài)圈并沒(méi)有真正地形成。如果中國(guó)的電商在交易方式改變的條件下不能革命性地改變傳統(tǒng)的零售商的交易條件，并大幅度地提高流通效率，那么中國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)反復(fù)，這是大家都不愿意看到的。

進(jìn)入電商平臺(tái)的銷(xiāo)售商盈利面不高，電商平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)缺乏針對(duì)性和個(gè)性化服務(wù)。如果電商平臺(tái)長(zhǎng)期地不盈利，就會(huì)本能地通過(guò)開(kāi)放性平臺(tái)實(shí)行與百貨店同樣的“招商聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)”的盈利模式，這樣雖然降低了經(jīng)營(yíng)成本、減少了虧損，但這不是中國(guó)流通所指望的電子商務(wù)，因?yàn)榱魍ㄇ乐小笆忱浴钡闹虚g商還在，無(wú)非是從線下走到了線上而已。

電商業(yè)務(wù)商品展示的無(wú)限化比較實(shí)體零售商是一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)，這個(gè)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在，商品所占貨架空間店鋪的租金在電商中不存在，而實(shí)體零售商正面臨著店鋪?zhàn)饨稹叭臻L(zhǎng)夜大”的困擾。但正是由于電商商品展示空間的無(wú)限化，就更需要商品的品類(lèi)管理，以提高營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性，因?yàn)橄M(fèi)者無(wú)法在海量的商品世界中去尋找自己可意的商品。現(xiàn)在雖然有了搜索引擎，但如果品類(lèi)管理在電商平臺(tái)業(yè)務(wù)中沒(méi)有真正得到實(shí)行的話，這會(huì)影響電商平臺(tái)業(yè)務(wù)體現(xiàn)出的比傳統(tǒng)零售商更大優(yōu)越性。

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