電子商務新零售模式精選(九篇)
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第1篇：電子商務新零售模式范文
1 概述
我國零售企業(yè)與電子商務業(yè)務近幾年雖然發(fā)展較快，很多區(qū)域性零售企業(yè)紛紛發(fā)力網上購物建立網上商城，但是關于電子商務在區(qū)域性零售企業(yè)的應用研究，尤其是基于共生理論發(fā)展模式和發(fā)展策略的研究還相對比較薄弱，因此我國零售企業(yè)要想獲得長遠發(fā)展就必須處理好零售業(yè)和電子商務的關系。基于共生理論研究電子商務與零售業(yè)的關系，更好的發(fā)展零售業(yè)推動我國社會經濟，是我國零售業(yè)發(fā)展的當務之急。
2 電子商務對零售業(yè)的影響
2.1 商業(yè)模式
2012年中國零售業(yè)面臨保持增長的難題突破的抉擇和轉型的現實。傳統(tǒng)零售企業(yè)開展電子商務的核心是商務，電子是手段，商務是本質。零售企業(yè)在電子商務發(fā)展過程中應立足于自身特點。據商務部統(tǒng)計，2012年國內B2C、C2C及其他零售電商模式企業(yè)數近2.5萬家，比上年增長2成，這說明越來越多的零售業(yè)在激勵的競爭環(huán)境下，開展了電子商務拓展了網絡零售業(yè)務的商務模式，越來越多的零售業(yè)發(fā)展電子商務，零售業(yè)商業(yè)模式主要分為經銷、代銷、連鎖加盟等經營方式，零售企業(yè)發(fā)展電子商務進行電子零售，應采用自營加開放第三方電子商務平臺的商業(yè)模式發(fā)展B2C 型電子商務。
2.2 供應鏈管理系統(tǒng)
供應鏈是通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈模式。供應鏈管理在零售業(yè)上被廣泛應用，它是指在供應商、零售商和客戶之間形成一條價值鏈。電子商務對零售業(yè)的影響在供應鏈系統(tǒng)也表現明顯，零售企業(yè)在零售市場競爭日益激烈、銷售利潤趨于下降的情況下，不斷地向供應商進行壓價，把供應商的成本降低作為公司利潤來源之一，供應商則對此進行反擊，雙方在價格上進行博弈，把渠道伙伴作為降低成本產生利潤的來源，導致雙方無法建立互相信賴的合作關系。電子商務時代的供應鏈管理的有效實現把配送中心與其上游的供應商和下游的零售企業(yè)聯系起來進行整體優(yōu)化，不僅有助于改善零售企業(yè)內部的物流管理，幫助零售企業(yè)減少庫存，降低成本并改善服務，而且有助于改善零售企業(yè)同其他供應商之間的聯系與協(xié)作，使社會資源得以優(yōu)化配置。具體模式如圖1所示。
圖1 零售業(yè)電子商務供應鏈模式
3 基于共生理論零售業(yè)電子商務解決方案
3.1 共生單元
共生單元是指構成共生體或共生關系的基本能量生產和交換單位，它是形成共生體的基本物質條件。在電子商務與零售業(yè)的關系中，零售企業(yè)和電子商務的這種相互作用和相互結合就是一種共生，其本身就是共生單元。在零售業(yè)與電子商務關系中，每一個零售企業(yè)可以是一個共生單元，多個零售企業(yè)組成的聯合體也可以是一個共生單元。這就需要基于一定的標準劃分共生單元，這個標準就是質參量。象參量是反映共生單元的外部特征，象參量并不是惟一的，一個共生單元往往存在一組象參量，這組象參量分別從不同角度反映共生單元的外部特征。同一共生單元的質參量和象參量的關系隨時空條件和共生關系的變化而變化，在共生關系中，不同共生單元的相互作用通過質參量和象參量之間兩兩相互作用體現出來。
3.2 共生模式
共生模式也稱共生關系，共生模式反映共生單元之間作用的方式，也反映作用的強度；既反映共生單元之間的物質信息交流關系，也反映共生單元之間的能量互換關系。共生模式按行為模式（反映共生行為方式的模式）可分為寄生、偏利共生和互惠共生等多種狀態(tài)。由于寄生關系一般不產生新能量，只改變寄主的能量分配。并且只存在單向的信息、物質或能量流動，即表現為從寄主流向寄生者。零售企業(yè)由于實力不同、目的不同，其應用電子商務方式也不同，與電子商務的關系也不同，依據零售業(yè)的選址、規(guī)模、目標顧客、商品結構、店堂設施、經營方式、服務功能等，我國零售業(yè)的業(yè)態(tài)主要分類和特點如表1所示。
表1 中國零售業(yè)態(tài)的主要分類
4結束語
現今電子商務的發(fā)展沖擊著零售業(yè)，使得零售業(yè)在不斷的升級變革中。本文通過共生理論對電子商務與零售業(yè)的關系做了研究，得出以下結論：我國零售業(yè)的電子商務正在起步階段，共生理論下兩者的關系是促進電子商務和零售業(yè)發(fā)展的正向嘗試。我們應該清醒地認識到，雖然我國電子商務近幾年的發(fā)展處于井噴狀態(tài)，但我國電子商務的社會環(huán)境和用戶條件尚在不斷的完善之中，所以至今還沒有形成完整的規(guī)模和格局，與國外相比，我們的信息技術應用還基本處在發(fā)展中階段，在很多方面都還需要不斷的完善，制約了零售業(yè)的發(fā)展。
參考文獻
[1]袁純清.和諧與共生[M].北京：社會科學文獻出版社，2008.
第2篇：電子商務新零售模式范文
[關鍵詞] 在線零售 BtoC 現狀
隨著我國網絡基礎設施建設的加強，我國網民人數的激增，越來越多的商業(yè)領域開始電子化了，電子商務時代的到來改變了我們的生活和工作方式。目前中國在線零售活動交易的主要商品是書籍、計算機軟件和硬件、通訊產品、音樂光盤和影碟、家電產品、鮮花等。而滿足日常生活所需的日用品、食品和服裝等的交易量還非常小。在線零售業(yè)的市場規(guī)模不斷擴大，從而形成規(guī)模效益。但如何建立一套行之有效的盈利模式，成為在線零售商所面臨的一個難題。
一、在線零售的優(yōu)勢
1.可以有效降低運營成本。電子商務改變了傳統(tǒng)零售業(yè)中的商品流通模式，買賣雙方在網上借助于各類中介服務機構完成商品交易的主要過程，實現了貿易方式的革命。這種新的流通模式可實現商品流通過程中的數據管理功能的自動化。因此，在電子商務環(huán)境中，零售企業(yè)在營運過程中，進什么貨、什么時間進、進多少、進哪家的貨都可以依靠數據庫來進行決策，這樣就沒有或者大大減少了庫存壓力，從而降低了運營成本。
2.有利于提高服務的效率和質量。電子商務運用新的業(yè)務模式和信息技術手段實現了商品流通從產品管理向以消費者為中心需求管理的轉變，在電子商務條件下，企業(yè)可以直接運用網絡技術向最終用戶收集需求信息，進行互動式的交流與溝通。交互信息不僅告知顧客的購買品種，還可以確認購買的方式，時間以及進一步可能的商品需求，從而進一步提高零售服務的效率和質量。
3.加快了零售業(yè)發(fā)展的國際化進程。不僅可擴大消費者購物的選擇范圍，也使零售業(yè)的競爭更加激烈。同時，在電子商務環(huán)境下，零售企業(yè)可以利用互聯網有效地宣傳企業(yè)，將市場拓展到全球，并利用互聯網與世界各地的生產商、供應商接洽，將供應鏈、需求鏈延伸到全國乃至全世界，最終實現全球采購和全球銷售。
二、在線零售的劣勢
1.網絡基礎設施建設薄弱。要想實現真正實時的網上交易，要求網絡有非?？斓捻憫俣群洼^高的寬帶。但在我國，網絡的基礎設施建設比較緩慢和滯后，已建成的網絡的質量離電子商務的要求相距甚遠。這種狀況主要源于我國的信息基礎設施、信息資源等很大程度上處于政府部門直接或間接的壟斷經營之中?，F代經濟學曾證明，在壟斷的市場結構中，壟斷行業(yè)生產的商品供給不足、價格高于完全競爭市場的價格水平。
2.缺乏相配套的信用、法律環(huán)境建設。電子商務活動依賴于交易雙方的相互信賴，沒有信用就沒有電子商務。在電子商務環(huán)境下，交易雙方無依賴互聯網完成一系列的商業(yè)活動，但交易的雙方是互不見面的，雙方無法確認對方身份，而且資金流與物流是分開的。在這樣的市場環(huán)境中，電子商務的依存點是一個良好的信用保證體系，在虛擬的網絡環(huán)境下，交易行為便存在著更大的風險。因此，如何建立一個良好的社會信用體系，幫助交易雙方樹立信心，是傳統(tǒng)零售業(yè)網絡化發(fā)展的重要一環(huán)。
三、在線零售的挑戰(zhàn)
在線零售的發(fā)展給廠商或企業(yè)帶來機遇的同時，也提出了挑戰(zhàn)：廠商或企業(yè)必須在構建電子商務環(huán)境、重構管理機制等方面適應在線零售的發(fā)展，才能獲得更大的經濟效益。
1.目前中國企業(yè)普遍存在的信息化基礎落后與網絡和電子商務技術的現代化形成了巨大反差，已經不適應甚至阻礙了在線零售的發(fā)展。實現在線零售必須具備開展電子商務的三個基本要素，即：企業(yè)自身內部管理的現代化和計算機化，以及業(yè)務操作的電子化；企業(yè)的計算機網絡基礎設施和開展電子商務所依賴的連接網絡；企業(yè)要建立開展電子商務業(yè)務的應用系統(tǒng)。
2.在線零售的開展對于各類廠商和企業(yè)的好處和優(yōu)勢自不待言，雖然電子商務的技術基礎已經具備，但最好的技術并不代表最好的結果，技術必須與企業(yè)的管理和運營有機結合。供應鏈在企業(yè)內外是否有效展開？特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術是否滿足核心企業(yè)開展電子商務的基本標準，如數據處理是否已經電子化，如果目前沒有滿足，那么企業(yè)需要給出達標時間進度表；同時企業(yè)內部的采購制度是否已經公開化、制度化、標準化，采購流程是否電子化等。
3.中國在線零售乃至電子商務發(fā)展的主要瓶頸是相關人才的缺乏。類相關人才極其缺乏。電子商務的中心環(huán)節(jié)是需要既掌握信息技術又掌握商務規(guī)則的人來從事商務活動。開展電子商務知識培訓和電子商務崗位技能培訓，提高商務人員電子商務業(yè)務素質和網絡技能是保證企業(yè)電子商務迅速發(fā)展的重要途徑。因特網和電子商務在我國近幾年得到了迅猛的發(fā)展，許多企業(yè)缺乏足夠的技術人才來處理電子商務中遇到的各種問題。
四、在線零售的發(fā)展前景
早在2002年，中國的網絡零售業(yè)已經開始步入良性發(fā)展軌道，致力于網絡圖書音像銷售的當當、卓越先后盈利，定位于網上it商業(yè)街的硅谷動力也獲得了盈利。同時，在門戶網站的盈利中，電子商務也占有了重要的地位。其中，新浪的btoc定位于網上商業(yè)街，而搜狐則直接切入了網絡零售，都取得了不錯的成績。也正是由于參與網絡零售等領域的服務，使得門戶網站的收人構成開始呈現多元化的狀態(tài)，提高了網站持續(xù)獲利的能力?？梢哉f，網絡零售的主要模式都取得了市場的認可。隨著我國物流及整體信息化水平的提高，法制和安全建設的完善，我國的在線零售對傳統(tǒng)零售的取代已成的必然的趨勢。
參考文獻
[1]adrian kang pamela黃梅譯:《電子商務在經濟增長中扮演何種角色？》[m].海外編譯，2007年11期
[2]張 婧:《電子郵件直銷策略探析》[m].管理科學文摘，2006年10期
第3篇：電子商務新零售模式范文
關鍵詞：零售業(yè) 運用 電子商務 問題 對策
近年來，隨著互聯網技術及信息技術在全球的普及與推廣，人類社會進入了全新的信息時代。自中國加入WTO后，我國傳統(tǒng)的零售業(yè)一直在經受著外來的競爭壓力。例如：家樂福、沃爾瑪等這些國際零售巨頭的加入，對我國原有的零售業(yè)銷售模式構成了威脅。這些零售巨頭有著先進的管理理念、世界先進的信息管理技術，帶給我國零售業(yè)前所未有的歷史性挑戰(zhàn)。因此，新形勢下，零售業(yè)必須改變觀念，積極參與到電子商務這一更廣闊的發(fā)展空間中。
一、我國零售業(yè)運用電子商務現狀分析
信息技術的飛速發(fā)展與電子商務的出現徹底改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的銷售方式與業(yè)態(tài)，將我國零售業(yè)推向了一個全新的發(fā)展階段。隨著消費者群體和消費方式的變化，電子商務逐漸改變并影響著消費者的消費習慣，我國很多零售商紛紛加入電子商務的競爭中。近年來，雖然我國零售業(yè)走電子商務發(fā)展的步伐比較快，但是還是無法與發(fā)達國家零售業(yè)電子商務的發(fā)展相比。例如：美國零售業(yè)運用電子商務的起步較早，投入的規(guī)模也比較大，到目前為止，美國已經在全球擁有電子商務總量的70%-80%。特別是在人才與先進技術方面更是占有絕對優(yōu)勢。縱觀我國零售業(yè)運用電子商務的狀況，不僅起步較晚，發(fā)展速度也較慢，交易規(guī)模更是無法與國外相比，這種現狀已經無法滿足我國網民日益增長的購物需求。造成我國零售業(yè)電子商務這種狀況的原因有很多，例如：由于網購的大部分是年輕人，所以消費能力比較低；零售商品的檔次較低，大多數是廉價商品；大部分零售商在運用電子商務時比較注重薄利多銷，零售商的利潤較低。
二、我國零售業(yè)運用電子商務面臨的問題
電子商務的發(fā)展帶動了網上零售企業(yè)或網店的發(fā)展，不斷涌現的網店由于缺乏可行性論證與分析在開店不久后就由于各種原因而紛紛倒閉。例如：網購人數的有限性、網絡宣傳的力度不夠、消費者對其響應的程度不高。
（一）缺乏對電子商務的理論認識
電子商務在零售業(yè)的運用在國外已經非常成熟、普遍，我國大多數零售企業(yè)由于缺乏對電子商務理論的了解與認識，不能滿足電子商務的發(fā)展對我國零售業(yè)的需求。大多數零售企業(yè)還是固守傳統(tǒng)的商業(yè)銷售模式，從理念上認識不到電子商務給企業(yè)發(fā)展帶來的巨大商機與企業(yè)核心競爭力的提升。另外，多年來我國城鄉(xiāng)居民基本習慣于到商場或超市直接選購商品，不熟悉網上購物的支付方式。甚至有的老年人對電子商務還存在懷疑和排斥的情緒，認為網上銷售的商品都是質次價低的假冒偽劣商品，這種消費者的心理暗示嚴重阻礙著我國零售業(yè)電子商務的發(fā)展進程。
（二）網上購物存在安全隱患問題
近年來，電子商務的發(fā)展經歷了艱難的歷程。雖然計算機專家從不同的角度對電子商務的交易進行安全技術保障，但是仍舊無法避免電子商務交易的安全。由于網上購物而將消費者的信息泄露的事件比比皆是，很多消費者對電子商務交易的安全提出了質疑。畢竟網絡購物對我國而言是新興事物，由于受到人為因素、技術因素的影響，網絡技術的安全問題顯得更加突出。另外，網上支付也是一個敏感的安全問題，如果銀行與第三方不能很好地解決支付安全問題，將會給消費者帶來巨大的心理障礙而失去了對網購的信任。
（三）零售企業(yè)的信息化水平還較低
我國零售企業(yè)的數量的龐大的，隨著信息技術的飛速發(fā)展，在零售企業(yè)中建立現代信息技術平臺作支撐來幫助零售企業(yè)組織管理經營是勢在必行的。這不僅有利于零售企業(yè)能夠積極參與市場競爭，更能滿足不同客戶的需求。但是，目前我國零售企業(yè)的信息化管理水平參差不齊，這一劣勢不利于電子商務的運用。有的零售企業(yè)雖然已經初步建立了自己的管理信息系統(tǒng)，但是也只限于對企業(yè)內部的進貨、銷售、庫存等進行信息系統(tǒng)管理，無法與外界進行信息分享，是明顯的“信息孤島”現象。另外，在零售企業(yè)與客戶、供應商之間的信息網絡化交互共享方面更是一片空白。這就使得零售企業(yè)的信息價值沒有得到充分的利用與挖掘。
（四）零售業(yè)實施電子商務的物流管理發(fā)展比較滯后
物流管理是零售企業(yè)濟寧電子商務的關鍵環(huán)節(jié)，大部分商品無法通過互聯網進行轉移交換。因此，電子商務的順利實施還必須依靠高效化的、全球化的電子商務物流體系。對商品的配送與支付是目前很多零售企業(yè)運用電子商務所面臨的共同問題，大多數企業(yè)被這一問題所困擾，無法找到一個提高配送時效、控制配送成本之間的平衡點。我國目前的物流水平與國外的差距還較大，還不能適應電子商務時代經濟發(fā)展的需要。大多數零售企業(yè)還缺乏物流管理和經營方面的人才。零售企業(yè)要形成覆蓋全面的物流網絡還是一個亟待解決的問題，這已經成為阻礙零售業(yè)運用電子商務的瓶頸問題。
三、發(fā)展我國零售業(yè)電子商務的有效對策
2012年，我國零售業(yè)經歷了20年以來前所未有的下滑問題。例如：服裝行業(yè)在2012年底出現了嚴重的庫存危機，很多一線品牌也被波及。李寧服裝品牌就先后在國內關閉了1200家專賣店。但是，從零售業(yè)的電子商務發(fā)展勢頭來看，卻呈現出持續(xù)增長的局面，這一情況對比說明在經濟蕭條時期，電子商務已經成為符合時展要求的主要變革。很多零售企業(yè)應轉變思路，盡快使企業(yè)走出困境。
（一）轉變觀念發(fā)展企業(yè)的信息化建設
為了全面增強企業(yè)的核心競爭力，我國零售業(yè)必須及時轉變觀念，轉變思維方式，充分利用信息技術手段走零售與電子商務相結合的道路。在這方面，零售巨頭企業(yè)沃爾瑪就做得比較好。我國零售企業(yè)必須按照這一戰(zhàn)略目標制定出適合自己發(fā)展的電子商務戰(zhàn)略模式，避免出現“信息孤島”現象。企業(yè)可以利用計算機信息管理系統(tǒng)，對零售企業(yè)的貨源、存儲、銷售、售后服務等經營環(huán)節(jié)進行有效的規(guī)范與控制充分挖掘經營管理過程中的大量有效數據，最終實現零售業(yè)電子商務的數字化管理。
（二）加強網購安全體系的建設
為了保證零售業(yè)電子商務的順利實施，零售業(yè)必須加大安全防范意識，樹立“預防為主”的新理念。為了保證電子商務交易的安全，可以通過在技術上加密、設置防火墻等手段實現內網與外網的安全隔離；還可以通過在管理上制定出各項企業(yè)內部的網絡安全管理制度，例如：對固定客戶實行分級管理、分組管理，對網絡的IP地址及口令設置專人進行管理，制定相應的管理制度來加強安全網購安全體系的建設。
（三）建立現代化的物流體系
物流是保證零售業(yè)電子商務順利實施的前提，因此，零售企業(yè)必須與物流企業(yè)合作，充分發(fā)揮物流企業(yè)的服務職能。例如：可以根據自身的實力發(fā)展零售業(yè)自己的物流配送公司，也可以引入跨國物流企業(yè)，還可以結合企業(yè)自身的發(fā)展情況尋找最適合企業(yè)發(fā)展的物流配送方案。另外，零售企業(yè)要積極與物流企業(yè)進行合作，全面促進物流企業(yè)的社會化、自動化、信息化、網絡化發(fā)展，不斷提高社會的勞動生產率，為零售業(yè)電子商務的全面規(guī)模性發(fā)展創(chuàng)造有利的外部條件。
總之，隨著信息技術的不斷發(fā)展與逐步成熟，消費者網上消費已經成為發(fā)展的必然趨勢，這就要求與之相適應的配套技術和服務設施必須日益完善才能滿足網民網購的要求。我們有理由相信，隨著我國社會主義市場經濟的發(fā)展，我國零售業(yè)電子商務一定會迎來發(fā)展的春天，零售業(yè)的盈利水平將不斷提高。
參考文獻：
[1]張枝軍.運用電子商務策略加快傳統(tǒng)零售企業(yè)轉型[J].中國市場，2011
第4篇：電子商務新零售模式范文
眾所周知，現今美國排名前十的B2C網站，有8家來自線下的傳統(tǒng)零售業(yè)。雖然這種成功模式在國內不可復制，但是傳統(tǒng)零售業(yè)涉足電子商務領域仍成為不可避免的大趨勢。傳統(tǒng)零售企業(yè)以其長期以來對市場規(guī)律的掌握與探索，在對商品的理解以及貨源渠道建立方面擁有一定的優(yōu)勢。然而，在物流速度、服務質量以及分析消費者行為的能力方面，傳統(tǒng)零售企業(yè)還面臨著挑戰(zhàn)。此外，扁平式的銷售模式一方面為消費者提供了更廣泛的選擇空間，另一方面也會對企業(yè)已有的商業(yè)渠道和價格體系造成沖擊。如何整合既有資源、協(xié)調好傳統(tǒng)業(yè)務與電子商務直接的利益關系，已成為國內傳統(tǒng)零售企業(yè)進軍電子商務領域面臨的首要挑戰(zhàn)。
作為一家以經營服裝飾品為主的零信類企業(yè)，上品折扣以北京、上海等主流一線城市中對品牌有一點需求的理性消費者為目標消費人群。實體店坐落于北京的社區(qū)周邊，是區(qū)域性、社區(qū)型的百貨形態(tài)，而電子商務業(yè)務打破了地域上的限制，使上品折扣的消費者延伸到二三線城市。
李志杰表示，目前上品折扣將電子商務視為一種多渠道選擇?！半S著零售市場大環(huán)境以及消費者行為模式的變化，開辟電子商務業(yè)務是順應市場的必然需求。上品折扣網上商城自2009年5月成立以來，每年實現3～4倍增長，目前已占到整體營收額的10％。在短時間內，重復購買率超越卓越亞馬遜，躋身中國前五名?！?/p>
第5篇：電子商務新零售模式范文
然而，縱觀傳統(tǒng)家電零售商構建電商平臺的過往表現，成功者寡。這些零售商在其官方網站開設電商頻道，看似銷售渠道拓寬了，但現狀并不樂觀。
自建平臺做電商勝算不大
電子商務是傳統(tǒng)家電零售企業(yè)轉型的必經之路這是毋容置疑的。然而，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務的途徑有很多種，自建平臺只是其中的一種，而入駐淘寶等比較成熟的平臺，或者對接線上電子商務，承擔電商的某些環(huán)節(jié)職能也未必就不是好的辦法。對于區(qū)域零售商來說，結合企業(yè)實際情況，分析優(yōu)劣所在，再決定以何種模式介入電子商務非常關鍵。
線下的傳統(tǒng)渠道和B2C線上之間，存在著比較大的差異。傳統(tǒng)渠道是相對封閉的渠道體系，而在線渠道則是開放的體系，這決定了兩者的操作模式和運營方式有很大的不同，如果只是簡單把線上渠道作為原有線下渠道的延伸，必敗無疑。
區(qū)域家電零售商做電子商務是對的，但并不意味著就一定要自己搭建電子商務平臺。目前自建或者搭建電子商務平臺的傳統(tǒng)家電零售商主要有蘇寧易購和庫巴網，但是這并不意味著每一個區(qū)域家電零售商都能采取同樣的做法。作為一個區(qū)域的零售商，主要的經營范圍是在本地，而電子商務的特點是面向全國乃至世界的，區(qū)域家電零售商并沒有這個優(yōu)勢。另外，區(qū)域家電零售商做電子商務起步比較晚，當地的電子商務的消費群體規(guī)模較小，要想發(fā)展就要去培養(yǎng)線上消費群體，和蘇寧易購的差距過大。自建電商平臺，不僅投入大、產出周期長，而且很難適應技術管理和運營推廣的更高要求，目前還鮮有成功者。因此，區(qū)域家電零售商盲目上馬電子商務平臺，經驗不足，影響力低，如果堅持走下去的話，很可能是一件危險的事情。
揚長避短去探索有效途徑
電商平臺不是想建就能建，想做就能做好的。正所謂“術業(yè)有專攻”，做好自己的強項才是成功。事實上，很多企業(yè)網上商城的低成交率也證明了這一點，與第三方電商平臺競爭，自家平臺還是顯得“稚嫩”許多，而這個“嫩”有多方面因素。
專業(yè)的電商平臺，積累了多年線上營銷的推廣經驗，培養(yǎng)了大批的線上消費群體，也比傳統(tǒng)的零售商更了解網購用戶的需求，他們直接面對消費者，形成了成本和價格優(yōu)勢，也是傳統(tǒng)零售商無法比擬的。更重要的是，他們無需考慮線上和線下銷售的平衡，這也正是專業(yè)的電商平臺能夠快速發(fā)展的主要原因。而傳統(tǒng)的家電零售商做電商平臺，面對的購買環(huán)境更加復雜，比如如何避免線上線下價格體系、銷售體系的沖突。而且，自建網上商城很難有足夠的客流支撐，在贏家通吃的電商行業(yè)，競爭是非常殘酷的，這對傳統(tǒng)零售商們是巨大的挑戰(zhàn)。
與線上無縫對接才是價值所在
當然，這并不是說區(qū)域家電零售商就不能做電子商務，我認為對于區(qū)域家電零售商來說，可以嘗試去做電子商務供應鏈的一部分，比如末端物流和區(qū)域服務。傳統(tǒng)企業(yè)通過借助現有成熟的電商平臺，可以集中精力做營銷、服務和物流配送，比如本地倉儲、回收舊品、上門安裝、維修服務等，這是線下本土零售商強勢所在。
因為區(qū)域家電零售商熟悉城市環(huán)境，了解當地消費需求，反應快捷，有現成的庫存產品，又有一支專業(yè)的團隊，具備這些優(yōu)勢，只要邁過和電子商務的銷售方、平臺方對接的這個坎，這個事情就可能成功。
區(qū)域家電零售商做電子商務沒有錯，但不一定要自己做商城，如果只是為了摸索操作電子商務的經驗，熟悉和了解電子商務流程，可以設法去更多地和電子商務平臺，和盡可能多的電子商務的供應商去對接，也可以在淘寶、京東、蘇寧易購這樣的平臺上開店，了解電子商務供應商的需求和線上消費者的需求。
的確，區(qū)域家電零售商和線上的對接還需要一個探索的過程，在訂單的捕捉、庫存商品的滿足、如何和電子商務的銷售方去結賬等方面，還需要在實踐中探索解決的辦法。區(qū)域家電零售商依托于主流電子商務平臺，做區(qū)域的物流和服務商是有優(yōu)勢的。要學會線上接單，線下服務，最終實現線上線下的無縫對接。
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第6篇：電子商務新零售模式范文
進入新世紀后，國內信息化建設在不斷深入，互聯網技術獲得較快的發(fā)展，依托互聯網技術發(fā)展而來的電子商務蓬勃興起。所謂的電子商務的活動主要有五項:收集信息、方案選擇、綜合分析、配送。要想完成整個電子商務過程，必須經過最后一步———配送。在電子商務中，對普通消費者的生活影響最大的是零售業(yè)務，實體銷售中影響最大的為物流配送。筆者在本文中首先分析了電子商務物流配送的模式，然后對各種物流配送模式的優(yōu)缺點進行深入的研究，接著論述了國內電子商務中零售業(yè)務中物流配送中存在的問題，最后探討了零售業(yè)物流模式選擇的策略，以期進一步促進國內電子商務中零售業(yè)務的發(fā)展和進步。
【關鍵詞】
電子商務;零售業(yè)務;物流配送;選擇
隨著互聯網技術的蓬勃發(fā)展，電子商務日益活躍。要想完成整個電子商務實體交易，必須經由物流配送。事實上電子商務發(fā)展水平的高低完全取決于物流配送的快慢，因此選擇高效的配送模式對電子商務零售業(yè)務而言具有重要的意義，筆者在本文中首先分析了電子商務物流配送的模式，然后對各種物流配送模式的優(yōu)缺點進行深入的研究，接著論述了國內電子商務中零售業(yè)務中物流配送中存在的問題，最后探討了零售業(yè)物流模式選擇的策略，以期進一步促進國內電子商務中零售業(yè)務的發(fā)展和進步。
一、電子商務物流配送模式
1、自營物流配送模式
所謂的自營物流指的是電子商務企業(yè)自己搭建或者收購和電子商務交易有關的物流平臺，把實體商品的所有權真正的完成轉移。當前，使用自營物流模式的電子商務企業(yè)有兩大類:其一，電子商務公司規(guī)模較大并且具有雄厚的資本支持;其二，傳統(tǒng)的批發(fā)企業(yè)或者大型制造企業(yè)構建的商務網站。
2、物流聯盟模式
在電子商務環(huán)境下構建的物流聯盟是各個電子商務企業(yè)均有類似的物流需求，他們用力相互的市場銷售網絡構建物流體系，各經濟體共同利用，形成物流配送的規(guī)模化、專業(yè)化，從而降低經濟體在物流配送上花費的成本。物流聯盟的形式有多種:縱向模式、橫向模式、混合模式以及以WEB為基礎的聯盟模式。動態(tài)聯盟是為了對市場的變化做出快速的反應，在信息高速公網絡的配合下，把具有物流需求的各個經濟體組成沒有時空約束的但是統(tǒng)一指揮，相互合作并實現各自經濟利益的共同體。
3、第三方物流配送模式
一般而言，第三方物流有兩大類:供應商有資產基礎和非資產基礎之分。具有資產基礎的供應商擁有獨立的倉庫和運輸工具，經營模式為實體。沒有資產基礎的供應商缺乏實體資產，但是其人力資源管理和物流管理系統(tǒng)比較先進，他們給有物流需求的企業(yè)提供專業(yè)化的物流管理服務。由于第三方物流具有較高的專業(yè)化程度同時規(guī)模較大等優(yōu)勢，可以讓企業(yè)的風險以及營業(yè)成本降低、市場競爭力提升，形成有效的物流產業(yè)等特點，因此成為主流模式，深受各企業(yè)的推崇。
二、各物流配送模式的優(yōu)勢和不足
1、自營物流配送模式的優(yōu)勢和不足
優(yōu)勢:通過“電子化”整合傳榮的營銷網絡，可以讓消費者和零售企業(yè)之間的空間、時間距離進一步縮小，保障企業(yè)和客戶之間的距離差最小，全方位的了解客戶，以便于根據客戶的實際情況提供合適的服務，把物流配送中存在的不足科學的彌補。不足:其一，具有較高的成本。通過研究B2C企業(yè)的物流配送我們會發(fā)現其具有很強的特殊性，客戶難以集中且數量較少，所以成本較高。其二，企業(yè)對核心業(yè)務上的精力被分散。搭建自營物流平臺需要投入大量的資金、人力和物力，這會對企業(yè)在主打業(yè)務上的資金投入產生一定的影響。其三，沒有較強的整合資源力度。和專業(yè)化的物流公司相比，自營物流想要形成規(guī)模比較困難。
2、物流聯盟配送模式的優(yōu)勢和不足
優(yōu)勢:其一，零售企業(yè)在物流上的投入成本降低。物流聯盟的形式就決定了外部資源可以被充分的利用，讓企業(yè)的資金投入進一步縮小，同時還可以有效的避免自營模式產能過剩的局面，運作成本更低。其二，提供給客戶服務的水平更高。這種物流形式可以實現品種多、批量小、頻率高的高效配送，零售企業(yè)的缺貨率更低，可以很好的減少由于商品過期帶來的損失。不足:其一，很難做好協(xié)調工作。企業(yè)的不同具有不同的營業(yè)理念和規(guī)模，企業(yè)在配送貨物的時間、空間、數量等存在差異，如果不能很好地協(xié)調會導致這種形式的物流失敗。其二，成本投入以及利益分配存在糾紛。以各方利益為基礎的平衡機制和促成這種物流聯盟形式的前提，這就要求各經濟體要充分信任，便于交流信息和合作的深入。
3、第三方物流模式的優(yōu)勢和不足
優(yōu)勢:其一，集中企業(yè)的大部分資源發(fā)展核心業(yè)務。在第三方物流公司的幫助下，企業(yè)不需要搭建獨自的物流平臺，這可以保障核心業(yè)務上的資源投入。其二，新技術運用較為靈活，保證最小的庫存量，成本降低的更顯著。其三，周轉資本的速度快。在第三方物流公司的輔助下，不僅可以減少設施投資，也不需要在車輛。倉庫等上的資金占用。其四，較高的服務水平。第三方物流企業(yè)的專業(yè)知識非常豐富，并且技術更為先進，這對交貨期限的縮短以及個性化物流服務的提供比較有利。不足:其一，比較依賴第三方物流企業(yè)，缺乏靈活性。把自身企業(yè)的物流交付給第三方公司，不會和自營物流平臺那樣實時的管理和監(jiān)控物流的各個環(huán)節(jié)，第三方物流公司的服務質量和外在形象會對自身企業(yè)造成一定的影響。其二，控制物流的能力較低，受制于人。零售企業(yè)和第三方物流企業(yè)之間的博弈，對零售企業(yè)而言，必然是一種潛在的威脅。
4、第四方物流模式的優(yōu)勢和不足
優(yōu)勢:其一，交易費用和成本較低。第四方物流公司在固定資產上沒有投資，調配和管理交易雙方以及物流方的資源，策劃出最佳的物流方案，讓物流供應商和零售企業(yè)的物流費用最低，提高交易效率的同時透明度也有效提生。其二，牽扯的面較廣，具有較強的整合資源能力。第四方物流業(yè)務主要有供應鏈、供應商等組成，就業(yè)務范圍而言，遠遠超過第三方物流。不足，其一，缺乏固定資產，顧客很難信任。第四方物流供應商僅僅提供供應鏈，缺乏固定資產，業(yè)務主要是對第三方物流服務商的固定資產進行整合，讓供應鏈具有更高的價值，但是由于沒有固定資產會讓一些客戶心生懷疑，不放心把企業(yè)控制供應鏈的權力交付給第四方物流服務商。其二，和第三方物流服務商缺乏穩(wěn)定的關系。有的時候第三方物流服務商會直接和需要物流服務的企業(yè)交談，因此第三方物流服務商和第四方供應鏈服務商會形成競爭態(tài)勢，因此管理無法長期保持穩(wěn)定。
三、電子商務零售業(yè)物流配送存在的問題
發(fā)達的物流體系是促使電子商務走場成功的關鍵，和實體商品銷售相比，物流無法在網絡上進行，也就是說物流無法完成實體商品所有權的真正轉移。這就需要借助物流來實現。作為電子商務中重要的形式之一，零售業(yè)務具有獨特的經營特點，因此更加依賴物流配送來促成交易的完成。國內電子商務零售業(yè)務物流配送中存在的問題主要有以下幾點:
1、難以發(fā)揮配送的核心作用
服務是配送的核心作用，當前的配送方式大都比較分散，屬于單兵作戰(zhàn)，作為調度配送的中心尚未發(fā)揮出應有的管理、協(xié)調、平衡等作用。由于各專業(yè)公司在物流配送中扮演著重要的角色，同時各物流企業(yè)經營較狹窄，提供的服務形式較少，客戶的多種服務需求無法被滿足。所以，這就要求電子商務零售企業(yè)要以自身企業(yè)的實際情況和業(yè)務范圍選擇合理的配送方式。
2、配送操作過程現代化程度低
當前國內應用計算機進行配送操作的程度較低，計算機僅僅用于日常的管理工作，但是物流中很多重要的決策問題如組配貨物的方案、物流路徑的選擇、庫存等方面仍處于半人工狀態(tài)，具有較強適應性的物流信息系統(tǒng)開發(fā)工作緩慢。
3、缺乏物流人才
國內物流發(fā)展中最嚴重的問題為人才短缺。和西方發(fā)達國家相比，國內在物流方面的教育比較落后，不僅教育體系單一，課程落后，而且教師的知識水平有限。根據筆者研究發(fā)現，國內開設物流專業(yè)碩士研究生專業(yè)教育的高校很少，博士生教育更是稀少，受限于傳統(tǒng)思想，職業(yè)教育開發(fā)程度較低。
4、缺乏健全的法規(guī)
新技術是電子商務出現的促成因素，同時也被眾多企業(yè)用于實踐，具有較快的發(fā)展速度。電子商務在國內發(fā)展不足二十年，電子商務零售業(yè)也僅僅出現十年左右的良性發(fā)展階段，國內和電子商務相關的法律法規(guī)尚未達成體系。5、零售商的誠信度應該加強一些消費者之所以不選擇網上購物的最重要因素為擔憂網購的安全性。這種擔憂不僅來自于網購支付，還來自原物流配送:就商品的配送而言，消費者擔心自己收到的商品是否為自己預定的，質量是否和經銷商所說的那樣;在配送過程中，是否會毀壞商品，如果出現毀壞責任方是物流企業(yè)還是經銷商，賠付誰來承擔;商品的售后能否保障等。企業(yè)在消費者心目中的形象被物流配送企業(yè)的形象所決定，會對消費者的信任度造成一定的影響。對電子商務零售相關實踐加以了解，對去解決物流配送問題極為有利。
四、基于電子商務的零售業(yè)物流模式選擇策略
1、強化電子商務企業(yè)對物流的管理能力
傳統(tǒng)經營模式轉型為電子商務的企業(yè)比較適合自營物流，或者一些電子商務模式和傳統(tǒng)經銷模式相結合的企業(yè)也適合使用自營物流模式。以國美電器為例，在其推出國美商城這一網上經銷平臺后，其電子商務發(fā)展勢頭十足，這和其強大的自營物流系統(tǒng)具有較大的關系。但是如果電子商務企業(yè)無法很好地管理物流業(yè)務，如物流業(yè)務在戰(zhàn)略上處于不重要的地位，那么就可以選擇合適的經濟體建立物流聯盟，或者使用第三方物流。
2、對零售企業(yè)對物流柔性要求加以考慮
隨著國內經濟水平的提升，企業(yè)在調整經營方向的過程中要對自身進行不斷地調整，也就要求企業(yè)具有更高的柔性。第三方物流可以讓電子商務零售企業(yè)的構型更甚，同時更容易實現調整企業(yè)的業(yè)務重點、內容。所以，如果電子商務零售商具有齊全的商品同時不確定因素也較多的情況下，可以使用第三方物流的形式。以阿里巴巴為例，其在發(fā)展初期選擇第三方物流的時候需要匹配其經營的商品和模式。然而，如今阿里巴巴的業(yè)務已經趨于穩(wěn)定，具有穩(wěn)定的物流商和商品類型，數量和其經濟規(guī)模相匹配，同時由于具有雄厚的資金，筆者建議可以在適時的時機開發(fā)自營物流，同時實現自營物流的難度越來越低。當然，如果電子商務零售企業(yè)要向新的銷售領域探索，使用第三方物流是比較明智的選擇。
3、對物流系統(tǒng)總成本綜合的考慮
相比之下，國內電子商務零售企業(yè)規(guī)模較小，要想實現成本節(jié)約的目的，應該對物流配送進行外包。就專業(yè)角度而言，企業(yè)的物流系統(tǒng)成本有多方面組成，同時各成本之間存在著相駁的情況:庫存量的減少會讓倉儲費降低但是缺貨率會高，進而導致訂貨費用和運輸費用提升，如果這部分費用較高，甚至超過倉存費用，就增加物流總成本。所以，電子商務零售企業(yè)帶設計和選擇物流系統(tǒng)地過程中，應該慎重的論證物流總成本，最終結合企業(yè)的自身情況選擇最佳的物流系統(tǒng)。
4、以零售企業(yè)產品自身特點為基礎
企業(yè)由物流帶來的影響和其產品具有的特點息息相關，產品的類型不同所需要的物流類型也就不同。如鮮活產品，筆者建議使用的物流渠道應該盡可能固定:如果零售企業(yè)經營的產品比較單一同時具有上游配套企業(yè)的話，可以接受龍頭企業(yè)的領導，統(tǒng)一制定物流聯盟這種物流模式。除此之外，產品自身所具有的價值也會對選擇的物流方式造成一定的影響。如果產品的單位價值較大，企業(yè)一般會使用自營物流模式，但是對一些單位價值較小，同時批量較多的商品，企業(yè)一般會使用第三方物流公司進行合理的配送。
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第7篇：電子商務新零售模式范文
電子商務能夠促進服務業(yè)加速增長，這是一個廣泛認同的觀點。但是，電子商務是如何促進服務業(yè)增長，對于服務業(yè)增長具有怎樣的影響作用，也是國內外眾多學者進行研究的重要議題之一。通過從電子商務對主要服務行業(yè)的影響、電子商務促進服務業(yè)增長的實證研究以及促進電子商務發(fā)展的研究三個方面綜述國內外的研究進展，為明確電子商務對中國服務業(yè)增長影響的相關研究基礎進行深刻梳理，便于以后進行深入研究。
一、電子商務對主要服務行業(yè)的影響研究
研究證明，電子商務能夠直接促進零售業(yè)、物流業(yè)等典型服務行業(yè)的飛速發(fā)展。因此本文以上述服務業(yè)為例，綜述電子商務對各行服務業(yè)增長的貢獻研究。
（一）電子商務對零售業(yè)的影響研究
作為電商主要應用領域的零售業(yè)，應從產業(yè)結構高度化轉移，即經濟發(fā)展重點向第二產業(yè)和第三產業(yè)發(fā)展，順應世界零售業(yè)發(fā)展的潮流，從技術和安全角度形成我國零售業(yè)的主流電子商務應用模式，既是我國零售產業(yè)面臨的重大戰(zhàn)略性問題，也是急迫的策略性問題。
王美婷著重研究零售業(yè)在電商環(huán)境下的發(fā)展，研究表明零售業(yè)增長很大程度上取決于電子商務的發(fā)展。
基于零售業(yè)電子商務的發(fā)展模式所具有的重要意義，學者對這一問題進行了充分研究。方芳和韓海林研究了電商環(huán)境下構建零售企業(yè)全渠道無縫營銷模式。[7—8]張志宏和徐國華研究了零售商電子商務的C2B模式和電子商務新模式B2B2C。[9—10]王步芳和張亞明提出了電商模式的六種創(chuàng)新視域。[11—12]王曉平對電子商務業(yè)務模式的發(fā)展進行了探討[13]。
根據上述研究，我國應將制造商經過批發(fā)商、零售商一直到消費者的流通產業(yè)和核心企業(yè)電子商務同步發(fā)展。建立面向全行業(yè)的以流通基礎信息組織與開發(fā)為主要內容的電子商務服務體系，依托核心商業(yè)企業(yè)，開發(fā)核心企業(yè)電子商務平臺，顯著提升這些企業(yè)的競爭力。
（二）電子商務對物流業(yè)影響研究
電子商務的出現和興起對現代物流業(yè)的發(fā)展和物流企業(yè)的運作產生了深遠的影響。電子商務為物流企業(yè)提供了良好的運作平臺，大大節(jié)約了社會總交易成本，電子商務極大地方便了物流信息的收集和傳遞。
根據國內外研究成果，電子商務對現代物流業(yè)的影響主要包括以下方面：
一是信息化?，F代企業(yè)多元化需求催生了包括物流公司配貨等在內的新物流平臺，其中一個表現就是物流信息化。物流信息化主要表現為物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息處理的電子化等。物流信息化將促進物流效率的大大提高，并為電子商務挖掘客戶需求、跟蹤貨物訂單打下基礎。物流自動化能夠擴大物流作業(yè)能力、提高勞動生產率、減少物流作業(yè)的差錯等。[14—15]
二是網絡化和智能化。根據研究，物流信息化作為基礎，其下一步的發(fā)展即為物流領域網絡化。這里對網絡化的研究分為兩個方面：一是物流配送系統(tǒng)的計算機通信網絡;二是組織的網絡化，即所謂的企業(yè)內部網。[16—17]研究發(fā)現，建立物流信息化、自動化后，能夠獲取大量的物流數據信息，并且在物流作業(yè)過程需要進行各種運籌和決策，因此物流智能化便成為必然選擇，也稱為當前國內外研究的熱點。
三是柔性化。電子商務與傳統(tǒng)商務的主要區(qū)別便是大批次、小量、個性化的貨物交易，因此各類、紛繁的商品物流導致了柔性化搬運、輸送與配送的出現。[18]因此柔性化的物流正是適應電子商務驅動下的消的需求而發(fā)展起來的一種新型物流模式。
二、電子商務有關服務業(yè)增加值的實證分析研究
眾多學者從事電商的領域和應用研究，分析電子商務促進服務業(yè)增長的作用機制，用計量經濟學定量分析電子商務促進服務業(yè)增長的效果，通過定量分析得到的數據結果顯示，電子商務的發(fā)展對服務業(yè)生產率、規(guī)模報酬所起到的作用。
聶秋云在結合電子商務與產業(yè)經濟理論、計量經濟學知識的基礎上，以1997—2011年國內衡量電子商務發(fā)展水平的一系列指標數據為樣本，運用計量經濟學回歸分析方法分析了電子商務對我國第三產業(yè)的作用機制及作用力度。[19]彭新敏建立了一套衡量電子商務發(fā)展水平的指標體系，運用閾值法和線性加權模型對電子商務指數進行了測算，并采用柯布—道格拉斯生產函數建立電子商務指數與服務業(yè)各指標間的實證模型，并對模型結果給予了解釋。[20] Herderson從微觀角度，采用實證分析研究了企業(yè)發(fā)展電子商務的效果，構建了一個以價值鏈理論、交易成本理論和業(yè)務流程再造理論為一體的研究框架。[21]
通常可采用可變替代彈性生產函數模型來分析生產率和規(guī)模報酬。其中替代彈性是指技術水平和投入價格不變的條件下，投入比率的變動相對于邊際技術替代率的變動。Henderson 和Quandt在其研究中分析了替代彈性的五種形式，在生產函數的經驗分析中，主要包括：（l）σ=0：此時投人要素之間完全不能相互替代，生產過程為固定要素比例投入;（2）0<σ< l：投人要素可以互相替代，但替代的難易程度取決于σ的大小;（3）σ>1：投人要素可以完全相互替代。[22]
資本與勞動的可替代程度是許多經驗研究選擇不同函數形式的一個重要原因。兩種常用的形式為柯布一道格拉斯（C—D）生產函數和固定替代彈性（CES）生產函數。這些函數形式的局限性在于對替代彈性作出了限定，如C—D生產函數假定替代彈性為1，CES生產函數假定替代彈性為常數。另外的一個重要缺陷在于上述函數形式的隱含假定是規(guī)模報酬不變。針對已有生產函數形式存在的 上述問題， Revankar提出了可變替代彈性（VES）的生產函數。[23]Christensen，Jorsenson和Lau則在前者的基礎上發(fā)展了超越生產函數，可以方便地對可變替代彈性進行估計。[24]
三、促進電子商務發(fā)展的研究
基于電子商務對于發(fā)展現代服務業(yè)、促進國家經濟結構調整、發(fā)展方式轉型的重要意義，許多學者將研究目光集中于當前電子商務發(fā)展中存在的瓶頸與問題，以及如何更快、更好的促進其發(fā)展。
一些電子商務相關的稅法研究探討了影響我國電子商務發(fā)展的癥結及政策建議，這些癥結主要包括信息基礎設施薄弱、法制不健全、支付手段缺乏安全與便利等。[25]
研究指出，當前法制不健全嚴重限制了我國電子商務規(guī)范發(fā)展。[26]其中電商資料中的電子認證和電子簽名涉及的法律問題;電文的接受性效力問題;電子認證機構的設立應遵循不以盈利為目的;同時電子認證可以由第三方來分辨而不只是當事人之間進行;與此同時要接受各國向認可國家授權的電子認證，以此來增加電子認證的效力，保障各方的合法權益。
同劍飛在計算機網絡安全技術領域提出要規(guī)范電子商務的發(fā)展，除了法律的制訂外，還必須加強計算機的安全技術，保證支付安全。[27]確保全球商務的可靠性、互操作性包括電子付款方面的標準、安全方面的標準、安全服務方面的標準、電子拷貝管理系統(tǒng)方面的標準、高速網絡技術方面的標準等。
另外一些研究通過借鑒美國、歐盟、日本、印度等主要國家發(fā)展電子商務的有益經驗，從而給出我國電子商務發(fā)展的對策。[28]
四、總結及后續(xù)研究
在大多數研究電子商務作用的生產函數中，其都被考慮成一種投入要素，并考慮技術進步為中性，其中C—D生產函數、常替代彈性（CES）生產函數得到廣泛的應用。在實際的經濟系統(tǒng)中，各種投入對產出的影響不只和該投入要素的變化有關，還與其它投入要素有關;同時各種投入要素的技術進步是各不相同的。確定適度規(guī)模時應該考慮的因素包括技術因素，市場供求，管理因素及產品相關性因素。企業(yè)規(guī)模只能是與生產技術密切相關的一種動態(tài)組合。抓住市場機遇，是企業(yè)做大的前提條件，對市場的動向和波動做出準確的判斷，并且對供求關系做出準確預測是同樣必須把握的先決條件。組織規(guī)模越大，工作的專業(yè)化程度越高，標準化程度和規(guī)章制度的健全程度就越高，分權的程度就越大。當企業(yè)生產的產品相關度變小，其要求投入的技術設備越多，與此同時勞動投入也越多，因此產品成本就不斷累積。本文借助生產函數模型研究電子商務對服務業(yè)生產率的影響，以電子商務指數、資本、勞動作為投入要素加入生產函數。電子商務對服務業(yè)指標影響的模型可采用其他高維數據多層面可視性分析所建立的模型并給與更詳細深入的實際解釋。電子商務的發(fā)展正在改變企業(yè)之間的競爭規(guī)則，正在改變企業(yè)的規(guī)模經濟特性與范圍經濟構架，正在樹立企業(yè)競爭效率、效益的新標準，正在形成全新的企業(yè)競爭模式、企業(yè)成長模式。
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第8篇：電子商務新零售模式范文
關鍵詞：煙草, 電子商務, 網上結算
Abstract: with the tobacco industry the rapid development of electronic commerce, the traditional settlement pattern has can not meet the requirements, gradually become hinder the development of e-commerce in tobacco bottleneck. This paper introduced the tobacco commercial enterprise electronic commerce environment online ordering system development present situation, the analysis model of the traditional settlement problem defects, and puts forward the research and development "online settlement" platform of the important significance and solutions.
Keywords: tobacco, e-commerce, online and settlement
中圖分類號：F768.29文獻標識碼：A 文章編號：
【正文】
伴隨著“數字煙草”的信息化工程建設，大力推進煙草電子商務成為了促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必由之路。經過多年改革與創(chuàng)新，目前電子商務已經深入到煙草行業(yè)的各個領域，正在深刻影響著企業(yè)的組織結構調整和資源優(yōu)化配置，逐漸改變著傳統(tǒng)的經營管理模式和商業(yè)行為習慣。
一、基于煙草電子商務環(huán)境下網上訂貨的發(fā)展現狀
2009年全國卷煙銷售網絡建設現場會上，國家煙草專賣局明確提出：“要推進以網上訂貨為主要形式的電子商務建設，提升現代營銷水平?！蓖?2月，國家煙草專賣局又印發(fā)文件《關于積極穩(wěn)妥推進網上訂貨工作的意見》，要求行業(yè)各單位按照“客戶自愿、統(tǒng)一規(guī)范、穩(wěn)妥推進”的原則穩(wěn)步推進網上訂貨工作。
煙草行業(yè)采用的網上訂貨模式為新商盟網上訂貨系統(tǒng)，它是一個電子商務交易和網上虛擬交互平臺，運用虛擬描述的手段，展現了現實世界的場景，用戶可以通過對場景和欄目的走訪與體驗，進行在線或離線交互，從而實現卷煙交易、內容體驗等各種功能，其解決的主要問題是通過建設行業(yè)統(tǒng)一的面向零售客戶的電子商務網站，進一步促進行業(yè)商業(yè)企業(yè)經營模式的轉變，進一步促進商業(yè)企業(yè)客戶服務、品牌培育上水平。截至2011年底，新商盟網上訂煙已經在32個?。ㄊ?、區(qū)）進行推廣實施，被越來越多的商家所采用，網上訂貨率達到73.68%，同比提高45.5個百分點。
二、傳統(tǒng)結算模式存在的問題缺陷
新商盟網上訂貨系統(tǒng)目前正在大力推廣應用，由于其操作簡單、使用方便，受到了廣大卷煙零售客戶的肯定和贊揚。但是該系統(tǒng)缺乏資金在線支付模塊，卷煙銷售貨款結算主要采用電子結算批量代扣、轉賬支票結算等方式，傳統(tǒng)的結算方式日益暴露出較多的問題，已不能滿足煙草商業(yè)企業(yè)、卷煙零售客戶的客觀需要。
1.電子結算批量代扣存在的問題
電子結算批量代扣是目前卷煙銷售貨款結算的主要方式，由煙草公司、銀行、零售客戶簽訂三方協(xié)議，在零售客戶訂貨后，煙草公司委托合作銀行進行統(tǒng)一批量代扣，扣款成功后生成訂單。對于此種方式，零售客戶是被動付款，不是自主發(fā)起付款，不能親眼看到每次扣款的多少，對扣款金額是否正確存有疑慮，害怕被多扣款，因此對自己銀行卡的預留存款有所限制，這樣就造成在代扣中由于存款額度不足致使扣款不能一次順利完成，往往需要多次才能成功，一定程度上影響了結算的效率。另外，由于各家銀行在扣款中的誤操作、停電或系統(tǒng)升級等多種因素的影響，確實存在有時多扣、少扣或重扣的現象，需要財務人員及時與合作銀行和商戶查明情況，并進行溝通說明，影響正常業(yè)務的順利開展。
2.轉賬支票結算存在的問題
轉賬支票目前還在部分煙草公司和卷煙零售客戶貨款結算中使用，有的采取轉賬支票款項到賬后生成訂單、發(fā)貨；有的先生成訂單、發(fā)貨，再收取轉賬支票。前種方式在生成訂單前就已經轉賬結算，不便于零售客戶隨時對卷煙訂單的品種進行調換、變更；后種方式在送貨員送貨時收取支票，由于零售客戶簽發(fā)轉賬支票需要內部審批流程，耗時較長，影響了送貨員送貨效率。同時，轉賬支票還容易出現日期、金額、密碼等信息填錯、空頭、印鑒不符以致發(fā)生退票的情況，造成銷售貨款不能及時結算入賬，給企業(yè)資金安全管理帶來很大的風險。
3.訂單和結算不同步存在的缺陷
當前，煙草商業(yè)企業(yè)正在全力打造現代卷煙流通企業(yè)，其主要特征就是電子商務和現代物流，要實現信息流、資金流和物流的“三流”合一。但新商盟網上訂貨系統(tǒng)僅提供了網上訂貨功能，沒有資金支付系統(tǒng)的支持，不能形成完整的網上交易平臺。在前述兩種傳統(tǒng)結算方式下，訂單和結算不同步，均需要兩次才能完成?？梢哉f，目前“資金流”成為了制約煙草商業(yè)企業(yè)實現現代卷煙流通“三流”合一的瓶頸。因此，創(chuàng)新結算模式，改革傳統(tǒng)落后結算方式，打造和推進現代卷煙流通企業(yè)電子商務環(huán)境下“網上結算”勢在必行。
三、研究開發(fā)“網上結算”平臺的現實意義
在新商盟網上訂貨系統(tǒng)中，研究開發(fā)“網上結算”平臺，實現零售客戶跨行自主電子支付，對于卷煙零售客戶和煙草商業(yè)企業(yè)都具有開拓性、創(chuàng)新性的現實意義。
1.有效提升對零售客戶的服務質量
“網上結算”平臺的研究開發(fā)，能夠補充完善新商盟網上訂貨系統(tǒng)的資金支付功能，零售客戶足不出戶就可以將卷煙訂貨和資金支付一次完成，有效解決電子結算批量代扣、轉賬支票結算過程中出現的零售客戶對扣款不信任以及多扣、少扣、重扣、支票填錯退回等諸多問題，切實滿足零售客戶的自主支付需求，增加客戶體驗，有效提升對零售客戶的服務質量。
2.切實提高煙草企業(yè)經營管理水平
“網上結算”平臺的研究開發(fā)，標志著多年來傳統(tǒng)卷煙銷售貨款結算方式的終結，使煙草商業(yè)企業(yè)具有了自主特色的網上結算平臺系統(tǒng)，實現零售客戶在線支付、實時到賬和煙草商業(yè)企業(yè)銷售貨款的自動對賬，使銷售收款人員從手工、繁瑣的貨款記賬、對賬中解脫出來，優(yōu)化結算流程，提升工作效率，進一步降低企業(yè)貨幣資金結算風險，提高財務管理水平。
3.真正實現現代意義上的電子商務
“網上結算”平臺的研究開發(fā)，有助于煙草商業(yè)企業(yè)卷煙銷售的信息流、資金流、物流“三流”合一，解決長期存在的三者不銜接、不協(xié)調、不統(tǒng)一的問題，確保卷煙銷售訂單、收款、配貨、送貨等相關數據的準確性和及時性，真正實現現代意義上的煙草商業(yè)企業(yè)電子商務。
四、實現“網上結算”的解決方案
“網上結算”平臺應由煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)起，聯合合作銀行、軟件公司共同研究設計、開發(fā)完成。
1.設計總體思路
建立“網上結算”跨行電子支付平臺，即：建立一個橫跨不同銀行之間，零售商戶使用不同結算工具的卷煙銷售結算平臺，為煙草商業(yè)企業(yè)和零售客戶雙方創(chuàng)造彼此信任的交易環(huán)境，提供快捷方便的結算手段，加強資金監(jiān)管，確保資金安全。
2.設計基本要求
基本要求：客戶網上訂貨、自主發(fā)起支付、資金及時到賬、方便客戶使用、維持結算習慣、確保資金安全。
其中客戶網上訂貨，是指本系統(tǒng)只適用于新商盟網上訂貨系統(tǒng)的注冊認證客戶；自主發(fā)起支付，是指由客戶自己發(fā)起訂單并支付貨款，改變目前由銀行代扣款、支票或現金的傳統(tǒng)結算方式；資金及時到賬，是指客戶訂單支付成功，貨款會及時到達煙草商業(yè)企業(yè)在銀行開立的賬戶上；方便客戶使用，是指操作畫面簡便適用，方便零售客戶操作，并滿足不同客戶的個性化需求；維持結算習慣，是指零售客戶無論使用哪家銀行卡或銀行賬戶均可進行結算，現在使用的銀行卡或單位銀行賬戶盡可能保持不變，無需另辦新卡或新開立銀行賬戶；確保資金安全，是指新商盟網上訂貨系統(tǒng)與銀行所有的交互信息，均采用安全可靠的技術進行加密和電子簽名，確?？煽?、準確，具有法律效應。
3.零售客戶分類
根據煙草商業(yè)企業(yè)卷煙銷售的實際情況，可以將零售客戶分為三大類。
一是個體卷煙零售客戶，即使用銀行卡結算的個體客戶，這里所稱銀行卡是指具有中國銀聯標志的借記卡或貸記卡。
二是單位卷煙零售客戶，即使用銀行賬戶結算的一般企業(yè)事業(yè)單位。
三是集團卷煙零售客戶，即實行總分店經營的集團企業(yè)，這樣的企業(yè)一般由分店分散訂煙，總部統(tǒng)一支付貨款。
零售客戶的類別不同，導致卷煙銷售貨款結算使用的工具和方式也具有很大的差異，有的是個人名義辦理的銀行卡，有的是單位名義開立的銀行賬戶，有的是獨立進行結算，有的是統(tǒng)一進行結算。這就需要在研究開發(fā)“網上結算”平臺時，要切實站在服務零售客戶、方便零售客戶的高度，盡可能維持零售客戶的結算習慣，為零售客戶提供優(yōu)質服務和最大限度的結算便利。
4.結算平臺開發(fā)
按照目前零售客戶的分類情況，要建立三種結算模式，并開發(fā)配套的結算系統(tǒng)進行支持，以滿足各種類型零售客戶結算的需要。
一是開發(fā)個人跨行電子支付系統(tǒng)。針對使用銀行卡結算的個體卷煙零售客戶，由合作銀行、中國銀聯對“銀聯在線支付”系統(tǒng)進行升級和改造，對接新商盟網上訂貨系統(tǒng)，同時由軟件公司開發(fā)支付結算接口，并與物流系統(tǒng)對接，建立個人跨行電子支付系統(tǒng)。其中，“銀聯在線支付”系統(tǒng)是中國銀聯在依托現有銀行卡交易清算系統(tǒng)的基礎上，建成的具有銀聯特色、行業(yè)領先、高效安全、開放式的無卡交易處理平臺，能夠滿足零售客戶對網上支付服務的需求，對于強化零售客戶網上支付信心、優(yōu)化支付體驗、改善商業(yè)服務質量等具有積極意義。零售客戶加入新商盟網上訂貨系統(tǒng)后，要在系統(tǒng)中簽訂電子協(xié)議，自行選擇具有銀聯標志的銀行卡進行注冊，遵守結算規(guī)則，即可實現個體卷煙零售客戶卷煙貨款支付“網上結算”。
二是開發(fā)對公跨行電子支付系統(tǒng)。對于使用單位銀行賬戶結算的一般企事業(yè)單位，由合作銀行、中國銀聯對“對公網上銀行支付清算”系統(tǒng)進行升級和改造，對接新商盟網上訂貨系統(tǒng)，進而建立對公跨行電子支付系統(tǒng)。目前，銀聯該系統(tǒng)支持工商銀行、農業(yè)銀行等14家銀行，是國內支持企業(yè)賬戶網上支付銀行數量較多的一家支付平臺。作為煙草商業(yè)企業(yè)，新商盟網上訂貨系統(tǒng)中對公跨行電子支付系統(tǒng)開發(fā)成功后，無需開通多個銀行賬戶，也無需連接多家銀行網關，單位卷煙零售客戶即可從不同銀行的企業(yè)賬戶進行卷煙貨款跨行支付。
三是開發(fā)集團客戶電子支付平臺。由于個別大型集團類零售客戶經營和管理模式不盡相同，結算交易相對復雜，不能直接使用對公跨行支付平臺。為切實滿足集團類零售客戶的結算需要，應該根據集團客戶的實際情況，量身定做，逐個開發(fā)系統(tǒng)以支持不同集團類零售客戶的需求。
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第9篇：電子商務新零售模式范文
1、畢業(yè)論文大綱題目。應能概括整個論文最重要的內容，言簡意賅，引人注目，一般不宜超過20個字。
2、論文摘要和關鍵詞。 論文摘要應闡述學位論文的主要觀點。說明本論文的目的、研究方法、成果和結論。盡可能保留原論文的基本信息，突出論文的創(chuàng)造性成果和新見解。而不應是各章節(jié)標題的簡單羅列。摘要以500字左右為宜。關鍵詞 是能反映論文主旨最關鍵的詞句，一般3-5個。
3、目錄。既是論文的提綱，也是論文組成部分的小標題，應標注相應頁碼。
4、引言(或序言)。內容應包括本研究領域的國內外現狀，本論文所要解決的問題及這項研究工作在經濟建設、科技進步和社會發(fā)展等方面的理論意義與實用價值。
5、正文。是畢業(yè)論文的主體。
6、結論。論文結論要求明確、精煉、完整，應闡明自己的創(chuàng)造性成果或新見解，以及在本領域的意義。
7、參考文獻和注釋。按論文中所引用文獻或注釋編號的順序列在論文正文之后，參考文獻之前。圖表或數據必須注明來源和出處。(參考文獻是期刊時，書寫格式為： [編號]、作者、文章題目、期刊名(外文可縮寫)、年份、卷號、期數、頁碼。 參考文獻是圖書時，書寫格式為：[編號]、作者、書名、出版單位、年份、版次、頁碼。)
范本：
論文摘要：信息技術的應用使得電子商務獲得了巨大發(fā)展，同時，零售業(yè)作為直接與消費者交易的行業(yè)有連鎖發(fā)展的趨勢，而且在經濟發(fā)展中越來越重要。連鎖企業(yè)經營的優(yōu)勢不在于數量的多少，而是企業(yè)本身是否實現了低成本的物流配送、管理體系是否完善。電子商務的應用對于提高連鎖零售企業(yè)的競爭力具有重要作用。
本文研究的目的就是了解我國連鎖零售企業(yè)當前應用電子商務的現狀及存在問題,并改進實施策略,使電子商務在我國連鎖零售企業(yè)中起到積極的作用。
本文闡述了研究背景和現狀;論述了電子商務在國外連鎖零售企業(yè)應用的重要性;通過分析電子商務在國外連鎖零售企業(yè)中的應用，論述了我國電子商務在連鎖零售企業(yè)應用中的模式及存在的問題并且建立了電子商務應用效果評價模型，最后列舉了連鎖零售企業(yè)電子商務實例，并進行定量分析。
關鍵詞：連鎖零售企業(yè) 電子商務 物流配送 效果評價模型
目 錄
第一章 緒 論
1.1 研究背景
1.2 研究現狀
第二章 連鎖零售企業(yè)電子商務概述及應用現狀
2.1 電子商務及連鎖零售簡介
2.2 電子商務與連鎖零售企業(yè)的關系
2.2.1 傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務的關系
