企業(yè)信息化經(jīng)典案例精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信息化經(jīng)典案例范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；內(nèi)部控制；銷售業(yè)務(wù)

一、引言

未來學(xué)家托夫勒在《第三次浪潮》中，曾把人類發(fā)展史化分為“農(nóng)業(yè)文明”“工業(yè)文明”“信息社會”。信息社會的主要財富是信息，具備先進(jìn)的信息技術(shù)，獲得更多的信息，也就能掌握更多的財富[1]。信息對企業(yè)的重要作用不言而喻，企業(yè)各個環(huán)節(jié)都離不開信息的支撐，信息技術(shù)的使用推動了信息在企業(yè)中的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，簡化了企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的流程，提高了企業(yè)的經(jīng)營效率和效果，為企業(yè)的發(fā)展帶來了財富。雖然信息技術(shù)的使用能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展添磚加瓦，但是如果信息技術(shù)利用不當(dāng)也會給企業(yè)造成不利的影響：廣東標(biāo)致汽車公司投入巨資促進(jìn)企業(yè)信息網(wǎng)的發(fā)展，但是主系統(tǒng)中的十幾個功能模塊中，啟用的不到軟件內(nèi)涵的10%，巨資的投入并沒有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效益；河南許繼集團(tuán)由于企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整未考慮到對ERP項目的調(diào)整，使得企業(yè)信息化的宏偉目標(biāo)夭折。信息技術(shù)的不當(dāng)使用給企業(yè)帶來上述問題的同時，也會增加企業(yè)的信息風(fēng)險，以及內(nèi)部控制負(fù)擔(dān)。企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)是企業(yè)的兩個重要子系統(tǒng)，內(nèi)部控制系統(tǒng)為信息系統(tǒng)注入理念和內(nèi)容，信息系統(tǒng)為內(nèi)部控制系統(tǒng)提供信息和載體[2]。本文從內(nèi)部控制角度入手，分析企業(yè)信息化實(shí)施過程中面臨的內(nèi)部控制問題，并為此提出相應(yīng)的建議。

二、國內(nèi)外對企業(yè)信息化的重視

由于信息化對企業(yè)的重要作用，國內(nèi)外相關(guān)機(jī)構(gòu)都給予了高度的重視。信息及相關(guān)技術(shù)控制目標(biāo)（COBIT）是信息系統(tǒng)審計和控制聯(lián)合會（ISACA）制定的面向過程的信息系統(tǒng)審計和評價的標(biāo)準(zhǔn)，為目前國際公認(rèn)的權(quán)威安全與信息技術(shù)管理和控制標(biāo)準(zhǔn)[3]。該標(biāo)準(zhǔn)輔助企業(yè)進(jìn)行IT治理，自1996年問世以來，不斷更新升級，2012年已經(jīng)發(fā)行第五個版本。COBIT清除了管理層、IT與審計之間的溝通障礙，并且加強(qiáng)了管理層對控制的認(rèn)識和支持，依據(jù)COBIT出具的審計報告更容易得到管理層的認(rèn)可[4]。我國內(nèi)部控制委員會也十分重視企業(yè)信息化中的內(nèi)部控制問題，《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》中強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用信息技術(shù)促進(jìn)信息的集成與共享，同時也應(yīng)當(dāng)防范風(fēng)險，保障信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行?！镀髽I(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》尤其是《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引——第18號信息系統(tǒng)》的頒布，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視信息系統(tǒng)的重要作用。

三、企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制問題分析

信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生了重大的影響，簡化流程、方便管理的同時，也給企業(yè)的內(nèi)部控制管理帶來了一定的風(fēng)險。駱良彬等[4]從內(nèi)部控制五要素的角度指出內(nèi)部控制的問題主要有控制環(huán)境更加復(fù)雜、風(fēng)險評估難度加大、控制活動容易出現(xiàn)漏洞、信息溝通不順暢以及缺乏適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督。本文以銷售業(yè)務(wù)為例，從事物發(fā)展過程的事前控制、事中控制和事后控制角度對企業(yè)信息化過程中的內(nèi)部控制問題進(jìn)行具體分析。銷售業(yè)務(wù)涉及銷售、發(fā)貨、收款等多個環(huán)節(jié)，信息技術(shù)的使用簡化了企業(yè)銷售業(yè)務(wù)的流程，提高了企業(yè)的經(jīng)營效率，但是給企業(yè)也帶來了內(nèi)部控制的諸多風(fēng)險。

（一）事前控制更加復(fù)雜

1.內(nèi)部環(huán)境的復(fù)雜多變銷售業(yè)務(wù)的發(fā)生需要良好的內(nèi)部環(huán)境，企業(yè)信息化增加了企業(yè)內(nèi)部銷售環(huán)境的復(fù)雜性，企業(yè)內(nèi)部銷售環(huán)境存在安全隱患。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息對于企業(yè)的價值越來越大，由于網(wǎng)絡(luò)的無形性以及匿名性，滋生了內(nèi)部管理人員可能將企業(yè)的重要銷售政策、策略以及對市場的預(yù)測情況等重要銷售信息變賣給競爭對手的不正當(dāng)行為，也可能促使企業(yè)信息管理人員收受賄賂，發(fā)生篡改客戶信息等行為，給企業(yè)造成財產(chǎn)損失。由于互聯(lián)網(wǎng)的大眾化以及網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的存在，登錄者只需一個登錄的密碼就可以進(jìn)入企業(yè)的信息系統(tǒng)，信息技術(shù)的易操作性和不留痕跡的特點(diǎn)，為惡意訪問者提供了方便，他們可能通過入侵網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，竊取企業(yè)的重要銷售渠道等信息，或者是對企業(yè)重要的客戶信息等進(jìn)行修改，干擾企業(yè)的信息系統(tǒng)。2.風(fēng)險評估的難度加大企業(yè)信息化拓寬了銷售業(yè)務(wù)風(fēng)險評估范圍，不僅僅局限于傳統(tǒng)的銷售風(fēng)險評估。風(fēng)險評估是對企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)時可能產(chǎn)生的不利影響進(jìn)行分析和辨認(rèn)，傳統(tǒng)銷售業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估行為主要針對企業(yè)的銷售政策和策略是否恰當(dāng)，市場預(yù)測是否準(zhǔn)確，銷售渠道的管理以及客戶信用檔案的管理等風(fēng)險進(jìn)行評估。但是信息技術(shù)與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行結(jié)合之后，企業(yè)風(fēng)險評估增加了對企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行評估的問題。從企業(yè)信息的初始化問題，信息安全訪問的控制等環(huán)節(jié)，信息系統(tǒng)的安全性和可靠性，信息系統(tǒng)對企業(yè)資源的協(xié)調(diào)分配、整理能力等都要進(jìn)行評估分析，而這些風(fēng)險評估過程是需要不同專業(yè)背景的人員才能完成的，這無疑加大了企業(yè)風(fēng)險評估的難度和復(fù)雜性。

（二）事中控制風(fēng)險加大

1.具體業(yè)務(wù)流程易出漏洞信息技術(shù)在簡化企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程，方便員工進(jìn)行數(shù)據(jù)操作時，也給企業(yè)帶來了相應(yīng)的風(fēng)險。在信息化的環(huán)境下，除了初始信息需要員工進(jìn)行錄入之外，計算機(jī)信息系統(tǒng)可以自行處理財務(wù)報表的生成等多個環(huán)節(jié)，簡化了財務(wù)處理流程。然而信息技術(shù)的使用也加大了業(yè)務(wù)處理的風(fēng)險，如果信息的初始輸入存在錯誤，錯誤將很難被發(fā)現(xiàn)，并且會影響后續(xù)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)的正確性，影響企業(yè)的收入及利潤，嚴(yán)重情況下可能導(dǎo)致虛假財務(wù)報表的產(chǎn)生。信息技術(shù)的使用也會增加員工的惰性，比如在記賬憑證審核時，存在“批審核”功能，這一功能雖然會提高工作人員的效率，但是也可能誘導(dǎo)員工在并未審核憑證的情況下，完成這一功能。由于在信息化環(huán)境下，并不能夠反映出員工的操作痕跡，因此諸如此類的錯誤并不能夠被發(fā)現(xiàn)。2.信息溝通的不順暢企業(yè)信息化存在比較大的一個問題是“信息孤島”的問題。由于ERP系統(tǒng)是采用幾個模塊進(jìn)行設(shè)計的，各個模塊啟用時間不同、使用人員不同，同一數(shù)據(jù)由不同部門錄入也可能各不相同，造成信息的混亂。不同部門之間各自為政，相關(guān)部門人員在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時工作量比較大，影響了工作效率和質(zhì)量。數(shù)據(jù)的不統(tǒng)一、信息的不一致會影響整個企業(yè)的有效溝通，造成信息溝通不順暢。

（三）事后控制需要加強(qiáng)

銷售業(yè)務(wù)完成后，還要進(jìn)行相應(yīng)的事后完善和處理，這主要指的是相關(guān)數(shù)據(jù)信息的整理和保存。數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要資源，數(shù)據(jù)的備份和保存應(yīng)作為內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)的數(shù)據(jù)信息特別繁雜，備份企業(yè)數(shù)據(jù)需要大量的存儲空間。與紙質(zhì)信息有所不同，由于電子信息的存儲介質(zhì)不穩(wěn)定，一旦操作失誤就會喪失企業(yè)的重要商業(yè)信息，比如在導(dǎo)出企業(yè)銷售業(yè)務(wù)信息時，可能由于錯點(diǎn)“刪除”等按鈕，導(dǎo)致企業(yè)流失客戶檔案、應(yīng)收賬款等重要資源。同時由于存儲介質(zhì)比較小巧，特別容易被復(fù)制或者竊取，因此容易引起商業(yè)機(jī)密的泄露，對企業(yè)造成不可估量的損失。

四、完善企業(yè)信息化過程中內(nèi)部控制的建議

如前所述，企業(yè)信息化會產(chǎn)生許多不同于傳統(tǒng)經(jīng)營環(huán)境的內(nèi)部控制問題，本部分將針對前一部分所提出的內(nèi)部控制問題提出相應(yīng)的完善建議，從內(nèi)部控制五要素的角度加強(qiáng)企業(yè)信息化過程中的內(nèi)部控制。

（一）營造良好的內(nèi)部環(huán)境

企業(yè)信息化需要良好的內(nèi)部環(huán)境作為支撐，企業(yè)應(yīng)該建立誠信的企業(yè)文化氛圍、恰當(dāng)可行的獎懲政策。加強(qiáng)企業(yè)成員的價值觀念、誠信水平和職業(yè)道德水平的建設(shè)，緩解企業(yè)信息化過程中由于內(nèi)部環(huán)境造成內(nèi)控缺陷的負(fù)面影響。以經(jīng)典“胡蘿卜加大棒”的措施對企業(yè)員工進(jìn)行鼓勵和約束，確保企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)的順利進(jìn)行。對于精簡企業(yè)流程、為企業(yè)信息化建設(shè)做出突出貢獻(xiàn)的技術(shù)或財務(wù)人員以及舉報企業(yè)舞弊人員等進(jìn)行相應(yīng)的激勵，對于利用信息技術(shù)的漏洞牟取私利損害企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的人員進(jìn)行嚴(yán)懲，并且要求承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（二）完善企業(yè)風(fēng)險評估機(jī)制

企業(yè)信息化增加了內(nèi)部控制的風(fēng)險評估難度，既要評估傳統(tǒng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的風(fēng)險，還要評估信息系統(tǒng)的風(fēng)險，以及信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合風(fēng)險。信息化環(huán)境下，企業(yè)的風(fēng)險評估需要不同專業(yè)背景的人員配合，因此企業(yè)應(yīng)組建風(fēng)險評估部門，完善部門人員知識構(gòu)成，進(jìn)行企業(yè)的風(fēng)險評估工作，建立企業(yè)信息化基礎(chǔ)上的風(fēng)險評估機(jī)制。不僅要建立信息系統(tǒng)安全管理的制度和政策，而且要定期對企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行情況以及信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合情況進(jìn)行評價，建立健全問責(zé)制度，加強(qiáng)對計算機(jī)軟硬件的管理和控制，評估企業(yè)面臨的整體風(fēng)險。

（三）完善控制活動的環(huán)節(jié)控制

建立良好的控制系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)的初始輸入準(zhǔn)確無誤；重視信息技術(shù)的控制，加強(qiáng)軟件的應(yīng)用管理。企業(yè)應(yīng)該參與到軟件的開發(fā)階段，將信息系統(tǒng)與企業(yè)總體戰(zhàn)略，信息系統(tǒng)與企業(yè)的業(yè)務(wù)處理過程緊密地結(jié)合起來。在軟件開發(fā)之初，引入稽核監(jiān)督機(jī)制，對于員工的數(shù)據(jù)操作記錄和痕跡進(jìn)行后臺的記錄與備份，防止員工利用信息化環(huán)境下無法反映業(yè)務(wù)痕跡這一特點(diǎn)簡化必要的業(yè)務(wù)流程。同時應(yīng)在軟件開發(fā)階段，進(jìn)行不同員工的權(quán)限設(shè)置，建立雙重身份審核制度，防止私自利用信息系統(tǒng)的漏洞進(jìn)行會計處理，篡改財務(wù)數(shù)據(jù)的行為。

（四）建立有效的信息溝通系統(tǒng)

建立有效的信息溝通系統(tǒng)，促使企業(yè)信息化戰(zhàn)略與總戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，推進(jìn)各部門的交流與合作。很多企業(yè)僅把信息化作為一種數(shù)據(jù)處理的工具，追求如何通過技術(shù)更快捷地處理業(yè)務(wù)，忽略了企業(yè)的管理思想，使得企業(yè)的信息化與管理脫節(jié)。信息化應(yīng)該與企業(yè)的管理協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)各部門的工作都服從和服務(wù)于企業(yè)的整體戰(zhàn)略，因此企業(yè)的信息化戰(zhàn)略應(yīng)該和企業(yè)的整體戰(zhàn)略一致。企業(yè)各部門應(yīng)該按照業(yè)務(wù)需要識別信息使用者所需要的信息，對信息進(jìn)行收集、加工和處理，進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，使得其他部門信息使用者能夠及時使用信息，避免重復(fù)錄入信息，或者錄入信息口徑不一致。

（五）規(guī)范監(jiān)督管理機(jī)制

信息化建設(shè)的實(shí)施和發(fā)展離不開監(jiān)督管理機(jī)制的約束，規(guī)范監(jiān)督管理機(jī)制不僅需要企業(yè)的配合，也需要政府部門及專業(yè)審計機(jī)構(gòu)的支持。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該設(shè)有針對企業(yè)信息化的監(jiān)督部門，制定企業(yè)信息化發(fā)展的規(guī)章制度，定期檢查企業(yè)信息化進(jìn)程，監(jiān)督檢查企業(yè)信息化的成果。政府部門需要完善相關(guān)審計法規(guī)，在原有審計規(guī)范的基礎(chǔ)上，出臺企業(yè)信息技術(shù)管理相關(guān)規(guī)范。目前我國的網(wǎng)站審計比較落后，應(yīng)該建立切實(shí)可行的網(wǎng)站審計規(guī)范，促進(jìn)網(wǎng)站審計的發(fā)展。注冊會計師等審計人員應(yīng)該完善自己的知識結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)對信息化環(huán)境下的電子憑證等會計信息的審計。

五、總結(jié)

信息技術(shù)在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時，也給企業(yè)的內(nèi)部控制帶來了風(fēng)險。本文以銷售業(yè)務(wù)為例，從事前控制、事中控制和事后控制的角度對企業(yè)信息化過程中的內(nèi)部控制問題進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化使企業(yè)的事前控制更加復(fù)雜，事中控制風(fēng)險加大，事后控制需要更加完善。企業(yè)信息化雖然給企業(yè)帶來了一定的內(nèi)部控制風(fēng)險，但是并不能舍棄信息化，舍棄信息技術(shù)在企業(yè)中的運(yùn)用。應(yīng)該針對企業(yè)信息化過程中存在的問題，加強(qiáng)和完善企業(yè)內(nèi)部控制，使企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)完美結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此，本文針對前文提出的問題，從內(nèi)部控制五要素的角度提出完善建議：企業(yè)應(yīng)當(dāng)營造良好的內(nèi)部控制環(huán)境；完善風(fēng)險評估機(jī)制和控制活動的環(huán)節(jié)控制；建立有效的信息溝通系統(tǒng)；規(guī)范監(jiān)督管理機(jī)制。

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第2篇：企業(yè)信息化經(jīng)典案例范文

關(guān)鍵詞：管理類專業(yè)；實(shí)驗(yàn)教學(xué)；教學(xué)目的

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）22-0195-03

“管工融合”指的是管理知識、方法、能力與工科知識交叉滲透、相互遷移與互補(bǔ)共進(jìn)，培養(yǎng)并強(qiáng)化學(xué)生的跨學(xué)科知識重組、創(chuàng)新和應(yīng)用能力，使學(xué)生能快速適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的管理要求。管工融合強(qiáng)調(diào)對學(xué)生創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力的培養(yǎng)。實(shí)驗(yàn)教學(xué)對培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才具有重要意義。對文科學(xué)生而言，實(shí)驗(yàn)教學(xué)與理論教學(xué)雖同為知識傳授的一種方式，卻具有理論教學(xué)不可替代的作用。在經(jīng)管類教學(xué)中引入實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，可以彌補(bǔ)當(dāng)前實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)上存在的不足，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，綜合運(yùn)用多學(xué)科知識來分析和解決問題的能力及理論創(chuàng)新能力。傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)研究和實(shí)踐探索，多以理工科為主，一談起實(shí)踐教學(xué)，言必稱某工程技術(shù)專業(yè)，忽略了以社會對象和精神對象為探索客體的文科實(shí)踐。實(shí)驗(yàn)教學(xué)也面臨相同的問題，文科實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)卻非常緩慢。這些質(zhì)疑聲的存在，反映了管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)目的不明確，功能定位不夠清晰。這些問題的存在，也進(jìn)一步影響了管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的建設(shè)。本文將運(yùn)用比較研究的方法，通過與傳統(tǒng)理工學(xué)科實(shí)驗(yàn)特點(diǎn)的比較，結(jié)合理工學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)的功能定位，研究管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目的，進(jìn)而提出實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系建設(shè)的思路。

一、理工類學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)目的比較

實(shí)驗(yàn)的研究方法起源于物理化學(xué)等理科，實(shí)驗(yàn)教學(xué)的培養(yǎng)方法也是理工科常用的培養(yǎng)方法，因此筆者首先研究了物理、輕化等傳統(tǒng)理工科的實(shí)驗(yàn)教學(xué)項目內(nèi)容和目的，整理如下：

從上表看出，理工科實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目的多是為了驗(yàn)證原理，加深學(xué)生對原理的理解，如材料學(xué)院的《點(diǎn)蝕實(shí)驗(yàn)》，驗(yàn)證點(diǎn)蝕的形成機(jī)理。還有的實(shí)驗(yàn)是為了培養(yǎng)學(xué)生掌握一種實(shí)驗(yàn)方法（技能）。當(dāng)然多數(shù)實(shí)驗(yàn)同時兼具以上兩個目的。雖然現(xiàn)在的實(shí)驗(yàn)教學(xué)也具備培養(yǎng)設(shè)計能力和創(chuàng)新能力的作用，但都是以掌握并運(yùn)用實(shí)驗(yàn)技術(shù)為基礎(chǔ)的。

二、管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)目的

管理實(shí)驗(yàn)是研究如何在可控的實(shí)驗(yàn)環(huán)境下對某一管理現(xiàn)象或管理問題，通過控制實(shí)驗(yàn)條件、觀察實(shí)驗(yàn)者行為和分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果，以檢驗(yàn)、比較和完善管理理論或?yàn)楣芾碚咛峁Q策依據(jù)的過程。為了驗(yàn)證原理，管理實(shí)驗(yàn)需要大量人的參與，其成本較高。如經(jīng)典的霍桑實(shí)驗(yàn)，不僅需要大量員工的參與，而且實(shí)驗(yàn)歷時九年，這樣的實(shí)驗(yàn)在本科教學(xué)當(dāng)中根本無法完成。另外一個經(jīng)典的啤酒游戲?qū)嶒?yàn)，雖然成本相對較低，只需要幾十個學(xué)生，可以在實(shí)驗(yàn)室完成；但是在虛擬的環(huán)境下，被試者不需要擔(dān)心決策失誤帶來的經(jīng)營損失，因而其決策行為與真實(shí)環(huán)境下是否一致不得而知，所以實(shí)驗(yàn)信度一直受到人們的質(zhì)疑。相反理工科實(shí)驗(yàn)對條件要求較低，具備一定的實(shí)驗(yàn)設(shè)備就可以在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行，如表1所示實(shí)驗(yàn)均為在我校實(shí)驗(yàn)室當(dāng)中由學(xué)生操作完成的實(shí)驗(yàn)。理工科實(shí)驗(yàn)教學(xué)另外一個目的是培養(yǎng)學(xué)生對實(shí)驗(yàn)設(shè)備的操作技能或者工作方法，這些方法專業(yè)性較強(qiáng)，不經(jīng)過學(xué)校實(shí)驗(yàn)教學(xué)和老師的指導(dǎo)，學(xué)生自己難以掌握。而管理實(shí)驗(yàn)則不需要什么專用實(shí)驗(yàn)設(shè)備和工作方法，實(shí)驗(yàn)所需方法主要來自于研究者根據(jù)自己對待研究問題的理解來自行設(shè)計。通過以上分析，我們可以看到傳統(tǒng)理工科實(shí)驗(yàn)的驗(yàn)證原理、培養(yǎng)技能的兩大目的在管理類學(xué)科中均難以通過實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)現(xiàn)。那么管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)目的究竟是什么？應(yīng)用型本科人才的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)包括理論知識、通用知識和職業(yè)知識。理論知識是概括性強(qiáng)、抽象度高的知識體系，具有系統(tǒng)的內(nèi)容體系和知識范圍。理論知識可以通過課堂理論教學(xué)快速構(gòu)建起學(xué)生的理論知識體系，對于個別難于理解的原理、概念，可以通過案例教學(xué)加深學(xué)生理解。職業(yè)知識是圍繞理論知識在具體職業(yè)崗位運(yùn)用而形成的實(shí)踐知識，針對應(yīng)用能力培養(yǎng)的需求，以職業(yè)分析乃至工作過程分析為依據(jù)，充分體現(xiàn)職業(yè)崗位的特點(diǎn)，與職業(yè)崗位群發(fā)展密切相關(guān)。工管融合背景下管理類專業(yè)職業(yè)知識主要是圍繞企業(yè)，特別是工業(yè)企業(yè)及為工業(yè)企業(yè)提供服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中，各種管理工作的具體內(nèi)容、流程，這些知識比較瑣碎，理論教學(xué)難以在學(xué)生頭腦中形成感性認(rèn)識。因此，管理類實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目的是運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)，將企業(yè)的管理業(yè)務(wù)流程信息化運(yùn)作，構(gòu)建企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程的虛擬環(huán)境，讓學(xué)生親身參與虛擬企業(yè)運(yùn)作，加深對企業(yè)具體管理活動的感性認(rèn)識，并能夠從宏觀上、整體上認(rèn)識企業(yè)各項管理活動之間的相互關(guān)系。

三、工管融合背景下管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)建設(shè)思路

在厘清實(shí)驗(yàn)教學(xué)目的后，我們認(rèn)為管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)要做好以下幾點(diǎn)：

1.重視軟件建設(shè)。談起實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，人們首先想到的是機(jī)房等硬件設(shè)備。而工管融合背景下管理類實(shí)驗(yàn)需要學(xué)生對工業(yè)企業(yè)相關(guān)的管理活動的內(nèi)容盡量多的了解，因此，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)應(yīng)將更多精力、資金放在軟件開發(fā)、采購上，以建設(shè)更多的模擬環(huán)境供學(xué)生使用，并提高軟件的實(shí)用性。

第3篇：企業(yè)信息化經(jīng)典案例范文

[美]杰克?韋爾奇著，扈喜林譯　中信出版社

管理學(xué)大師杰克?韋爾奇的最新力作。兩年前《贏》出版后，在美國上市僅一周即躍居亞馬遜經(jīng)管類排行榜第一名，中文版銷售至今已逾50萬冊，作為《贏》的姐妹篇，此次韋爾奇更是在前作基礎(chǔ)上再推新作，探索《贏》沒有談及的有關(guān)企業(yè)經(jīng)營、事業(yè)發(fā)展的新話題。在《贏的答案》中韋爾奇親自解答了74個商業(yè)難題，包括先前被忽略的互聯(lián)網(wǎng)和Web 2.0下的新商業(yè)模式，特別是關(guān)于全球競爭、創(chuàng)新、中國市場、政府關(guān)系、歐洲經(jīng)濟(jì)、外包業(yè)務(wù)、競爭力和管理權(quán)的探訓(xùn)，為讀者找出了那些在《贏》中沒有給出的答案，告訴你贏和輸是不能量化的，它們只是一種心境。比爾?蓋茨看過此書后就評價說，“杰克?韋爾奇給人家?guī)砹艘槐旧婕捌髽I(yè)各個方面的意義深遠(yuǎn)的作品?！币磺兄粸橼A，總之，只有認(rèn)輸，你才會輸。

《2.0時代的贏利模式》

高建華　著　京華出版社

2006年底，美國《時代周刊》將2006年度人物頒給了“YOU”，代表了千千萬萬的個人，昭示了“個性化消費(fèi)時代”的來臨。從2006年底以來，國內(nèi)的主流則經(jīng)媒體紛紛將視角聚焦在中國企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新上，商業(yè)2.0、Web2.0、營銷2.0等冠上2.0的名詞充斥于耳，這說明大家已經(jīng)開始意識到一個新的經(jīng)濟(jì)時代，2.0時代已經(jīng)來臨。作者高建華，國內(nèi)為數(shù)不多的具有國際一流水平的高級職業(yè)經(jīng)理人之一。他曾在中國惠普公司工作15年，從助理工程師做起，先后擔(dān)任市場總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃總監(jiān)、華北區(qū)總經(jīng)理、助理總裁、首席知識官(CKO)、中國惠普公司決策委員會成員。書中的前言中，他這樣寫道，希望大家靜下心來，以一顆平常心來深刻理解豐饒經(jīng)濟(jì)時代的市場營銷到底是怎么回事，用謙卑的心態(tài)去學(xué)習(xí)，把產(chǎn)品創(chuàng)新當(dāng)作新時代市場營銷的核心工作，從而實(shí)現(xiàn)革命性的突破。

在書中提出了一個非常好的概念：創(chuàng)新是科學(xué)，不是藝術(shù)，正因?yàn)槭强茖W(xué)，才可以復(fù)制，可以學(xué)習(xí)，可以掌握。換句話說，創(chuàng)新不是憑空產(chǎn)生的，也不是僅僅依靠頭腦風(fēng)暴就奏效的，創(chuàng)新必須來自于準(zhǔn)確的市場定位，對目標(biāo)市場的充分了解。產(chǎn)品創(chuàng)新只有上升到科學(xué)的流程，企業(yè)才能像流水線一樣源源不斷地給客戶提供獨(dú)特價值的新產(chǎn)品。

《局限》

蘇小和　著　中國發(fā)展出版社

為什么德隆會死于一種過分放大的夢想?順馳鋪天蓋地的圈地運(yùn)動幾乎超越了所有理性的底線后，孫宏斌卻陷入了困境?紅豆集團(tuán)的MBO是是否實(shí)現(xiàn)了從鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)到民營企業(yè)的偉大轉(zhuǎn)型?拿來主義的百度為何能夠成為中國最成功的互聯(lián)網(wǎng)公司?一切的答案就在這本《局限》中。當(dāng)2004年，中國企業(yè)界曾經(jīng)狂熱地炒作“全球競爭力之父”邁克爾?波特，凡是聽過波特演講、看過波特著作的人都明白，波特的宏大理論其實(shí)是在構(gòu)建一套普適性的道理，在這些道理面前，我們只有遵循、模仿、學(xué)習(xí)。但今天，我們驚訝的發(fā)現(xiàn)，波特的普適性道理在中國竟然面臨著嚴(yán)重的水土不服。中國企業(yè)的戰(zhàn)略模式已成為全球化背景下現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的一個異數(shù)?！毒窒蕖芬粫淖髡咛K小和、北京和唐財經(jīng)企業(yè)發(fā)展研究機(jī)構(gòu)首席研究員，清華大學(xué)首屆財經(jīng)媒體EMBA學(xué)員，在一個個經(jīng)典的中國企業(yè)案例中解讀著中國本土企業(yè)的命運(yùn)。從不同角度對民營石油企業(yè)、金健米業(yè)、湖南電廣、德隆、順馳、百度等本土企業(yè)進(jìn)行了深度的剖析，揭示了今天中國本土企業(yè)的諸多現(xiàn)象背后的實(shí)質(zhì)。無論是理論上，還是實(shí)戰(zhàn)上，此書都不愧為一本守住了經(jīng)濟(jì)學(xué)底線的商業(yè)經(jīng)典讀本，為正在掙扎和困惑的中國本土企業(yè)管理者們帶來了新的啟迪。

《SOA＆Web2.0新商業(yè)語言》

[美]卡特(carter，S)著，袁月楊，麻麗莉譯，清華大學(xué)出版社

當(dāng)今的企業(yè)尤其是快速成長的中國企業(yè)，快速反應(yīng)和快速變化越來越變成了成功的關(guān)鍵因素，“靈活性”越來越成為CIO和企業(yè)用戶需要從IT系統(tǒng)那里得到的最重要的東西。把企業(yè)內(nèi)部和外部的流程、人員、信息實(shí)時連接起來，靈活快速地響應(yīng)變化，是企業(yè)信息化的關(guān)鍵目標(biāo)，而SOA(面向服務(wù)架構(gòu))正是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的IT架構(gòu)和方法。

本質(zhì)上SOA是一種思想，一種新的構(gòu)建IT系統(tǒng)的思想。SOA的意義在于讓IT變得更有彈性，使業(yè)務(wù)與IT保持同步，從而更好駕馭變化。SOA的核心價值在于組織能力服務(wù)化，通過服務(wù)編排實(shí)現(xiàn)靈活的業(yè)務(wù)流程，推動商業(yè)創(chuàng)新。SOA是以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的，是未來企業(yè)用來提高敏捷度、靈活性的關(guān)鍵。

第4篇：企業(yè)信息化經(jīng)典案例范文

回首李寧公司十多年的發(fā)展歷程，你會發(fā)現(xiàn)在這樣一個短暫而又高速的發(fā)展史中，一切皆有可能的企業(yè)理念背后，信息化的印跡處處皆是。

吃螃蟹第一人

16年前，李寧公司正式成立。在最初的幾年內(nèi)，一如許多剛成立企業(yè)一樣，李寧公司借助品牌優(yōu)勢，經(jīng)歷了創(chuàng)建、高速發(fā)展的階段。但從事物發(fā)展規(guī)律來看，任何高速發(fā)展的事物都必會經(jīng)歷一個發(fā)展減速的自我調(diào)整期，“李寧”同樣也不例外，企業(yè)管理模式與業(yè)務(wù)發(fā)展的不協(xié)調(diào)成為企業(yè)高速發(fā)展5年以后呈現(xiàn)出來的突出問題。于是從1996年開始，李寧公司進(jìn)入了經(jīng)營調(diào)整階段。就在這個對于李寧公司來說是具有二次創(chuàng)業(yè)意義的新時期。信息化成為亮眼的詞匯。

在李寧公司早期的IT應(yīng)用中，存在兩套單項獨(dú)立應(yīng)用的系統(tǒng)，他們分別是企業(yè)“進(jìn)銷存”業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和一套實(shí)施財務(wù)管理的財務(wù)軟件。隨著公司運(yùn)作不斷規(guī)?；?、成熟化后，這種業(yè)務(wù)與財務(wù)各自為政的模式已無法適應(yīng)李寧公司的戰(zhàn)略發(fā)展需要。1998年，業(yè)務(wù)發(fā)展驅(qū)動公司領(lǐng)導(dǎo)開始考慮全面應(yīng)用企業(yè)資源規(guī)劃軟件，于是第二年中國出現(xiàn)了第一家實(shí)施ERP及AFS服裝與鞋業(yè)解決方案的體育用品企業(yè)。

但在李寧公司努力走向ERP與AFS綜合應(yīng)用之時，作為國內(nèi)第一個吃螃蟹的人，并不輕松。因?yàn)楫?dāng)時整個李寧公司基本沒有什么IT相關(guān)人才，企業(yè)的信息技術(shù)主要由三位員工負(fù)責(zé)。在實(shí)施目時，這三人甚至還仍然屬于銷售部的職員，這種狀況直到2003年信息技術(shù)部正式組建之后才得到徹底改觀。

但項目具體實(shí)施中，項目組創(chuàng)造性地采用了木桶原理，將公司各部門能力d的長短分別找出來，對癥下藥。隨后結(jié)合公司OEM生產(chǎn)特性，將企業(yè)各種資源、各部門的關(guān)系完整地疏理一遍，從而將它們真正整和起來，支撐公司的持續(xù)性發(fā)展與提高。

2000年6月份，李寧公司的ERP及AFS項目正式上線，這時距離項目開始建設(shè)已經(jīng)過去整整一年半的時間。就是在這一年半的時間內(nèi)，項目組通過自己的努力，將李寧公司的ERP項目實(shí)施打造成為一個經(jīng)典案例，并被美國麻省理工學(xué)院收錄為MBA案例。

國際化背后的英雄

從1999年起，李寧公司就將“品牌國際化”提到了戰(zhàn)略議程上，并將“國際化”看作是一種有明確方向的內(nèi)在行為過程，而非一個簡簡單單的目標(biāo)或標(biāo)志性符號。為了實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略，李寧人一直在孳孳不倦地探索前進(jìn)。1999年8月，李寧公司代表中國體育用品行業(yè)，首次參加在德國舉辦的世界體育用品博覽會，開始以品牌切入的方式突入歐洲市場；2000年，“李寧” 已在西班牙、希臘、法國等歐洲的九個國家拓展了自己的特許經(jīng)銷商；同年6月，“李寧”贊助法國體操協(xié)會成功；2001年7月，“李寧”簽約意大利及法國頂尖設(shè)計師……

在“李寧”向著品牌國際化快速邁進(jìn)之時，信息化成為企業(yè)國際化背后的重要支撐。李寧公司ERP項目主管劉源向記者展示了這樣一組數(shù)據(jù)：從2000年ERP系統(tǒng)正式上線算起，當(dāng)年，李寧公司的銷售額約7億元；2001年，約為7.34億元；而在2002年，李寧公司營業(yè)額達(dá)到了約9.58億元；2003年則突破了10億元，達(dá)到12.76億元。公司業(yè)務(wù)增長率連續(xù)3年保持遞增狀態(tài)。而在2004年，公司的銷售額達(dá)到了18.78億元的歷史新高，也就是在這一年，李寧公司在香港聯(lián)交主板成功上市(股票編號：2331)，成為在香港上市的第一家內(nèi)地體育用品公司。

當(dāng)然，如果把這些成績?nèi)珰w功于ERP的實(shí)施，可能會有失偏頗。但如果沒有企業(yè)信息化的及時運(yùn)行，李寧公司也不會有今天的成就。

作為一個特殊的行業(yè)，由于服裝市場流行趨勢變化非?？?，其生產(chǎn)銷售也呈現(xiàn)出非常強(qiáng)烈的季節(jié)性和期貨性的特點(diǎn)。針對這種特性，ERP有效加強(qiáng)了李寧公司對銷售訂單的信用管理。

此外，作為服裝行業(yè)特定的解決方案，AFS極大地加強(qiáng)了李寧公司對本行業(yè)特點(diǎn)的價格和期貨制度的整體控制。在年銷售額連年遞增20%多的情況下，公司負(fù)責(zé)訂單管理的銷售內(nèi)勤卻從1999年的15個人逐漸減少到現(xiàn)在的7個人。系統(tǒng)讓每一位銷售內(nèi)勤輕松實(shí)現(xiàn)管理50個客戶左右。

步入終端掌控時代

走出公司之后，產(chǎn)品如何從分公司、經(jīng)銷商賣到消費(fèi)者手中，以什么樣的價格、什么樣的方式賣掉，在2004年以前是李寧公司一直無法準(zhǔn)確看到的，但是這些終端數(shù)據(jù)和銷售狀況卻直接影響著“李寧”品牌層如何為每一季新產(chǎn)品的推廣和促銷活動做策劃。

由于無法看到終端數(shù)據(jù)，不能根據(jù)各地的不同需求正確分析銷售狀況，李寧公司品牌層針對產(chǎn)品所作的推廣和促銷活動有時就像是“無頭蒼蠅”，工作辛苦卻看不到實(shí)際效果。一些不需要做市場推廣的產(chǎn)品，活動卻不斷；那些急需市場推廣的產(chǎn)品，卻無人問津。由此造成的后果是公司遭遇庫存挑戰(zhàn)。

2002年，公司意識到：零售業(yè)務(wù)必須在品牌層和決策層的視野范圍之內(nèi)。并由此決定建設(shè)一個E時代電子化的、快速響應(yīng)的零售管理系統(tǒng)。由于系統(tǒng)是以銷售點(diǎn)POS為基礎(chǔ)，該項目當(dāng)時被命名為“E-POS”。通過對公司業(yè)務(wù)架構(gòu)近半年的反復(fù)認(rèn)證，及隨后幾個月的開發(fā)。2003年底E-POS產(chǎn)品初露端倪。

產(chǎn)品隨即在北京和武漢進(jìn)行試點(diǎn)，2004年初的3個月內(nèi)，公司完成了對其余11家分公司和300多家門店的上線。為了確保終端的數(shù)據(jù)統(tǒng)計準(zhǔn)確，制定了相關(guān)機(jī)制和運(yùn)作流程來規(guī)范每一個門店的運(yùn)用。

每天，在這套系統(tǒng)里運(yùn)行的門店銷售終端POS系統(tǒng)，在規(guī)定時間將每天的各項銷售指標(biāo)通過數(shù)據(jù)通信傳到分公司的MIS系統(tǒng)，也同時傳到總公司的MIS系統(tǒng)，所有的銷售數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確，一目了然，真正實(shí)現(xiàn)了從下而上的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。

第5篇：企業(yè)信息化經(jīng)典案例范文

“如果你們有問題，一定是自己的問題！”廠商對用戶說。

這句話現(xiàn)在成了國內(nèi)ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）失敗案例的經(jīng)典對白。

“我們發(fā)現(xiàn)，ERP失敗通常緣自于參與各方固執(zhí)地從自身利益看問題?！苯K恒瑞醫(yī)藥股份有限公司（以下簡稱“恒瑞”）CIO王衛(wèi)列說，善于把握主流需求，并尊重合作伙伴是雙贏的基礎(chǔ)。

“廠商既要尊重產(chǎn)品、市場、商業(yè)運(yùn)營的客觀規(guī)律，也要緊抓信息化之于用戶的核心價值，比如如何獲得核心競爭力。合作是一面鏡子，廠商能夠?yàn)橛脩魩矶嗌賰r值，廠商就能夠獲得多少價值，從長遠(yuǎn)看，這是一個定律?！崩顺敝园研袠I(yè)ERP的落腳點(diǎn)放在“健康應(yīng)用”上，是因?yàn)椤敖】祽?yīng)用”是實(shí)現(xiàn)與用戶長期雙贏的基礎(chǔ)，也是浪潮ERP追求的理想目標(biāo)。浪潮通過象征著“健康”和業(yè)已實(shí)現(xiàn)應(yīng)用實(shí)踐成功復(fù)制的醫(yī)藥企業(yè)作為行業(yè)ERP的標(biāo)桿。一方面突出“健康應(yīng)用”主題；另一方面也表達(dá)了浪潮專注行業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用、快速復(fù)制的產(chǎn)品化、規(guī)?；哪繕?biāo)訴求。

潮集團(tuán)高級副總裁王興山認(rèn)為，很多時候，忽視用戶的本質(zhì)需求是彼此矛盾不可調(diào)和的根源。

王衛(wèi)列、王興山都是在參加一場主題為“專注行業(yè)、健康應(yīng)用”的活動中發(fā)表上述觀點(diǎn)的。二人把這些觀點(diǎn)歸納為ERP“健康論”：國內(nèi)ERP距離“健康應(yīng)用”看上去很遙遠(yuǎn)，實(shí)際上只是一堵薄墻。這堵墻需要用戶、廠商雙方的共識，更需要彼此的努力。

恒瑞的關(guān)鍵“藥方”

像大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)一樣，恒瑞發(fā)展速度很快，但隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部管理的各種問題和矛盾越來越突出。2001年，江蘇省經(jīng)貿(mào)委信息化方面的專家組和與王衛(wèi)列在全國考察了十幾家醫(yī)藥企業(yè)，同時與國內(nèi)外軟件廠商進(jìn)行廣泛的接觸。但考察結(jié)果是“三多三少”：失敗的教訓(xùn)多，成功的企業(yè)少；部分系統(tǒng)實(shí)施多，整體實(shí)施少；半途而廢的多，堅持到底的少。在當(dāng)?shù)厥?、市?jīng)貿(mào)委的支持與指導(dǎo)下，2002年5月，恒瑞醫(yī)藥在信息產(chǎn)業(yè)部和江蘇省有關(guān)院所、省信息化專家組的幫助下，完成了《信息化項目的可行性研究》和《十五發(fā)展規(guī)劃》，并通過了省經(jīng)貿(mào)委、信息產(chǎn)業(yè)廳組織的論證。最終恒瑞醫(yī)藥整體信息化項目確定浪潮作為合作伙伴。

恒瑞醫(yī)藥是一家集醫(yī)藥生產(chǎn)、銷售一體的連續(xù)型醫(yī)藥企業(yè)。在制造和銷售方面，分別有GMP（藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）、GSP（藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范）兩個認(rèn)證的規(guī)范要求。GMP與ERP結(jié)合是必須實(shí)現(xiàn)的。實(shí)施之初，浪潮就注重解決ERP對GMP的支持。ERP與GMP的有機(jī)結(jié)合能保證醫(yī)藥行業(yè)ERP軟件的完整性，是這個項目最大的亮點(diǎn)之一。

對于恒瑞而言，上ERP系統(tǒng)是一件大事，恒瑞領(lǐng)導(dǎo)班子的基本思想是，財務(wù)、進(jìn)銷存是常規(guī)問題，不具有醫(yī)藥企業(yè)的行業(yè)針對性，是治標(biāo)不治本。而對恒瑞最有價值的卻是行業(yè)化特色問題，比如醫(yī)藥行業(yè)特有的復(fù)雜的物料控制、產(chǎn)品銷售、質(zhì)量跟蹤、生產(chǎn)計劃、銷售費(fèi)用的控制以及考核體系的建立；業(yè)務(wù)符合GSP、GMP規(guī)范；在物料流動的所有環(huán)節(jié)，必須強(qiáng)調(diào)藥品質(zhì)量控制；對批次的跟蹤必須精確無誤；設(shè)備管理的體系必須嚴(yán)密完整等?！斑@些方面是醫(yī)藥企業(yè)的生命線，是恒瑞的關(guān)鍵‘藥方’，是核心問題?！蓖跣l(wèi)列認(rèn)為，在醫(yī)藥企業(yè)管理者看來，這些關(guān)鍵問題解決好了，其他都是錦上添花的事情。對于ERP廠商而言，缺乏深厚的行業(yè)管理積淀，不可能產(chǎn)生獨(dú)具特色的管理思想。

王衛(wèi)列介紹，下一步恒瑞要實(shí)現(xiàn)ERP與PLC（制劑生產(chǎn)自控系統(tǒng)）的結(jié)合，不僅可以通過SCADA（監(jiān)視控制與數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)）完成對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵工藝參數(shù)的自動采集工作，而且可以將這些關(guān)鍵的生產(chǎn)數(shù)據(jù)按照不同的用途，通過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)準(zhǔn)確無誤地傳遞到ERP生產(chǎn)管理各系統(tǒng)中去，經(jīng)過各種數(shù)據(jù)整理和分析，為各級企業(yè)管理者所用，使得恒瑞公司的整體管理效率和藥品質(zhì)量大大得到提高，從而進(jìn)一步提高恒瑞醫(yī)藥的市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。

信息化的核心價值

恒瑞與浪潮成功合作的案例體現(xiàn)了共建雙贏、健康應(yīng)用的理念，同時也體現(xiàn)了恒瑞對于自身管理的認(rèn)識。恒瑞董事長孫飄揚(yáng)多次強(qiáng)調(diào)，公司的管理必須要圍繞著核心業(yè)務(wù)和提升市場競爭力開展。這便意味著，恒瑞的信息化也必須要圍繞著核心業(yè)務(wù)和提升市場競爭力開展。

“恒瑞理解的核心業(yè)務(wù)是，作為醫(yī)藥企業(yè)，行業(yè)規(guī)范是基礎(chǔ)，產(chǎn)品質(zhì)量是生命，銷售管理是核心?！蓖跣l(wèi)列說：“只有信息化觸及到企業(yè)核心了，才能夠被領(lǐng)導(dǎo)真正關(guān)注?！蓖跣l(wèi)列認(rèn)為，通用的產(chǎn)品必然是通用的管理思想，而公司更迫切需要的是獨(dú)具特色的管理思想，這是提升市場競爭力的關(guān)鍵。

當(dāng)前，醫(yī)藥企業(yè)的突出特點(diǎn)有：對專利（配方）有較強(qiáng)的依賴；嚴(yán)格的GMP、GSP、GAP管理要求；銷售范圍廣，銷售情況難以從總體上把握；藥品定價影響因素多且復(fù)雜，銷售終端資源（醫(yī)院、藥店、超市等）難以控制，發(fā)貨、退貨頻繁，營銷費(fèi)用居高不下；物料管理有嚴(yán)格的貨位、產(chǎn)地、狀態(tài)、批號、小批號、效期控制；藥品品種多、更新快，但新品的研發(fā)周期長。

這些特點(diǎn)是醫(yī)藥企業(yè)管理的核心點(diǎn)，也是ERP的難點(diǎn)和突破點(diǎn)。這些難點(diǎn)和突破點(diǎn)給浪潮帶來了機(jī)遇?！敖鉀Q行業(yè)的復(fù)雜應(yīng)用是浪潮的優(yōu)勢，也是浪潮獲得核心競爭力和建立業(yè)務(wù)壁壘的切入點(diǎn)?！蓖跖d山表示，這也是浪潮ERP提出專注行業(yè)，聚焦行業(yè)特色化、差異化應(yīng)用的深層原因。

“從管理的角度和信息化的核心價值看，企業(yè)信息化是為了得到成熟、先進(jìn)的管理思想和業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)的管理水平，而非簡單的業(yè)務(wù)電算化?！蓖跖d山認(rèn)為，在國內(nèi)外企業(yè)基本管理思想趨同以及體系成熟的態(tài)勢下，有價值的管理創(chuàng)新通常來自于行業(yè)管理特色和管理差異化，因此，行業(yè)管理特色和管理差異化知識

的沉淀將直接影響到ERP的成熟度、價值含量。

“健康ERP”的距離

浪潮提出的ERP健康應(yīng)用的6個標(biāo)志：先進(jìn)的技術(shù)、成熟的產(chǎn)品；健康的客戶協(xié)同研發(fā)體系；健康的應(yīng)用模式（631X）；健康的雙贏價值觀體系；健康的合作伙伴生態(tài)鏈系統(tǒng)（咨詢公司、行業(yè)伙伴、渠道）；健康的客戶服務(wù)體系。

王興山認(rèn)為，ERP健康應(yīng)用模式的直接體現(xiàn)是廠商與用戶的雙贏，這個“雙贏”不僅體現(xiàn)在合作項目的成功上，還有在合作中所產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)和管理知識的沉淀?！斑@是浪潮長期堅持CCD（研發(fā)前移）、建立健康的客戶協(xié)同研發(fā)體系的結(jié)果”。并不意味著片面客戶化，還要遵行普遍商業(yè)規(guī)則，比如，浪潮ERP的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)高價值部分的行業(yè)化、差異化，卻必須堅持以標(biāo)準(zhǔn)化、平臺化為基礎(chǔ)，即631X“ERP工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，其中的“6”是基礎(chǔ)，“1”是創(chuàng)新，而“3”是核心，整體比例多一分則多，少一分則少――這套模式也得到了國內(nèi)廣大行業(yè)用戶的普遍認(rèn)可。

“對于浪潮以及浪潮的行業(yè)用戶而言，631X不是簡單的應(yīng)用模式，而是雙贏的價值觀體系。提到健康的雙贏價值觀體系，其實(shí)就是為了在彼此諒解和妥協(xié)中達(dá)到雙方利益的平衡點(diǎn)，而浪潮和用戶都在這個過程中逐漸成熟?！苯】档暮诵脑谟凇摆A”，既有經(jīng)濟(jì)利益上的，也有經(jīng)濟(jì)利益之外的。現(xiàn)在看來，浪潮最大的“贏”，就是希望對鎖定的行業(yè)吃得最深、最透。

此外，王興山還特別強(qiáng)調(diào)了行業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的快速復(fù)制能力。他認(rèn)為，行業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的快速復(fù)制能力是檢閱行業(yè)ERP成熟度、行業(yè)管理知識沉淀度的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是ERP健康應(yīng)用的重要標(biāo)志，缺乏行業(yè)復(fù)制能力的ERP不是健康的ERP。而獲得行業(yè)復(fù)制能力就必須要建立健康的合作伙伴（咨詢公司、行業(yè)伙伴、渠道）生態(tài)系統(tǒng)。

恒瑞CIO王衛(wèi)列則從另一個角度理解ERP健康應(yīng)用。他認(rèn)為目前多數(shù)ERP距離健康應(yīng)用都很有距離，這個距離體現(xiàn)在技術(shù)、產(chǎn)品、實(shí)施、服務(wù)等各個方面，而歸根結(jié)底卻是價值觀分歧以及缺乏管理知識的深厚積累。

第6篇：企業(yè)信息化經(jīng)典案例范文

關(guān)鍵詞：建筑工業(yè)工程;物流;應(yīng)用

中圖分類號：F251 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、引言

建筑工業(yè)工程作為一門應(yīng)用型和綜合交叉型科學(xué)。建筑工業(yè)工程在進(jìn)入我國后，逐漸被高校、企業(yè)認(rèn)識和接受，并開始應(yīng)用于實(shí)踐，創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)收益。但筆者在實(shí)踐和研究過程中發(fā)現(xiàn)，建筑工業(yè)工程在我國往往還局限于制造業(yè)，在第三產(chǎn)業(yè)中的研究和應(yīng)用剛剛起步，范圍非常有限。而物流行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)中非常重要的一環(huán)，已經(jīng)通過供應(yīng)鏈思想越來越深入地影響制造業(yè)乃至整個國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

建筑工業(yè)工程是綜合運(yùn)用各種實(shí)用的知識和方法，對一個由人力、物資、信息、設(shè)備等組成的系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計、預(yù)測和評價活動。

建筑工業(yè)工程起步時，是以現(xiàn)場為中心，作業(yè)者為對象，采用科學(xué)管理的方法進(jìn)行時間及動作研究、工作簡化、質(zhì)量控制、物料搬運(yùn)等工作，以提高單項作業(yè)的效率和降低作業(yè)成本。隨著研究工作的深入，逐步轉(zhuǎn)向以工廠為中心，管理者為對象，采用綜合的管理以及運(yùn)籌學(xué)的思想，進(jìn)行生產(chǎn)過程的分析、規(guī)劃、改進(jìn)、完善等工作，并提供系統(tǒng)最優(yōu)化的技術(shù)支持。在此基礎(chǔ)上，向以企業(yè)整體為中心，經(jīng)營者為對象，用系統(tǒng)戰(zhàn)略進(jìn)行管理的階段轉(zhuǎn)變，這一階段的主要特點(diǎn)是系統(tǒng)性和綜合性，強(qiáng)調(diào)的企業(yè)整體效益最佳。

二、建筑工業(yè)工程技術(shù)在我國物流行業(yè)中的應(yīng)用設(shè)想

1、建筑工業(yè)工程技術(shù)在我國的應(yīng)用現(xiàn)狀

建筑工業(yè)工程技術(shù)在我國其實(shí)也有相當(dāng)長的應(yīng)用。先后以“工業(yè)管理法”、“實(shí)業(yè)工程”、“建筑工業(yè)工程”的名字向國內(nèi)的教育和管理界做了深入的介紹，并已經(jīng)開始局部應(yīng)用于上海等當(dāng)時工業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)。

改革開放以后，隨著國民經(jīng)濟(jì)由計劃經(jīng)濟(jì)向市場機(jī)制的過度，提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益成為社會與企業(yè)的客觀要求。在這種情況下，管理工程學(xué)科開始逐漸受到重視，建筑工業(yè)工程的一些技術(shù)也被有意識地應(yīng)用到工業(yè)項目的規(guī)劃、設(shè)計、咨詢、評估和改進(jìn)方面。

2、建筑工業(yè)工程技術(shù)在我國物流行業(yè)的應(yīng)用還過分狹隘

物流這一概念最早形成于美國，貨物配送。20世紀(jì)90年代末，物流的概念被進(jìn)一步發(fā)展，與生產(chǎn)過程結(jié)合更加緊密，成為“供應(yīng)鏈”中的一部分。應(yīng)該說“物流”這一概念從誕生起，就不同于傳統(tǒng)意義上的準(zhǔn)能運(yùn)輸，而是俾晝作夜了運(yùn)輸、保管、信息在內(nèi)的系統(tǒng)問題，用以提高整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中物資傳遞效率。這一特點(diǎn)與建筑工業(yè)工程提高效率、追求效益的目標(biāo)有著天然的一致。國內(nèi)也有相當(dāng)多的學(xué)者應(yīng)用與建筑工業(yè)工程相同的原理和方法研究物流系統(tǒng)和物流動作，例如線性規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃、存儲論、埃運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)分析等。

但是，從筆者的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)的物流的研究和分析還存在較大的局限性。首先，對物流的研究集中于宏觀層面，過于關(guān)注物流園選址、配送節(jié)點(diǎn)和道路設(shè)置等企業(yè)戰(zhàn)略層面問題，較少關(guān)注微觀的操作環(huán)節(jié)，例如配載、倉儲管理、搬運(yùn)效率、流程優(yōu)化等。其次，物流研究大多集中于硬件設(shè)計，例如選址、道路、運(yùn)輸工具、倉儲和搬運(yùn)設(shè)備，較少研究如何建立有效和信息管理系統(tǒng)，對于崗位設(shè)置、人員配置、動作合理化、崗位分工、排班等的研究就更加匱乏。再次，許多物流有研究與實(shí)際動作情況脫節(jié)，有許多數(shù)學(xué)方法和數(shù)學(xué)模型被大量學(xué)者研究和發(fā)展，但甚少應(yīng)用于企業(yè)的實(shí)際操作，大部分企業(yè)還是憑經(jīng)驗(yàn)和處人意愿行事，通過作業(yè)人員的個人行為的改進(jìn)操作，而不是遵從和應(yīng)用科學(xué)方法。

總體來說，無論是建筑工業(yè)工程還是物流系統(tǒng)的研究，我國都已經(jīng)逐步向世界先進(jìn)水平靠近。但在實(shí)踐中，物流行業(yè)應(yīng)用建筑工業(yè)工程技術(shù)的水痘還凸顯不足。

3、應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)典建筑工業(yè)工程在物流行業(yè)的應(yīng)用

回顧國外建筑工業(yè)工程的發(fā)展歷程，我們可以清晰地看到一條“局部優(yōu)化―整體優(yōu)化―全局優(yōu)化”的發(fā)展道路，押這對于我國在物流行業(yè)應(yīng)用建筑工業(yè)工程有著非常重要的啟示。

（1）設(shè)立專業(yè)的建筑工業(yè)工程職位

將流程規(guī)劃和改進(jìn)的職能從管理者職能中剝離出來，聘用專業(yè)的人員進(jìn)行建筑工業(yè)工程研究。這是因?yàn)閼?yīng)用建筑工業(yè)工程需要一定深度的專業(yè)知識，而這部分專業(yè)知識不需要管理者掌握，也難以被管理者掌握。同時，建筑工業(yè)工程的實(shí)際應(yīng)用往往伴隨著大量的觀察、記錄、分析動作，需要大量的時間，而管理者往往沒有如此充分的時間跟蹤整個作業(yè)流程，分析每個作業(yè)動作。

（2）應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化的動作研究、時間研究、規(guī)范人員配置和班組設(shè)置。

物流行業(yè)往往需要24小時保持運(yùn)作，同時又會在運(yùn)輸工具到達(dá)或者離開時出擊作業(yè)高峰。因此，通過動作研究和時間研究，確保企業(yè)在好寫的時間段內(nèi)，運(yùn)用最合理的人員安排，到達(dá)作業(yè)效率的最大化。是建筑工業(yè)工程在物流企業(yè)應(yīng)用的最期末、最簡單也是最有效的方式。

上述對于建筑工業(yè)工程在物流企業(yè)應(yīng)用的建議，其實(shí)都 屬于20世紀(jì)初練習(xí)曲建筑工業(yè)工程時期的典型方式，雖然看起來似乎和西方發(fā)達(dá)國家和國際先進(jìn)水平有很大差距，但是我們不應(yīng)該忽略我國現(xiàn)有在物流鉆鑿的建筑工業(yè)工程還處于起步和發(fā)展階段，管理水平不高的現(xiàn)狀。如果沒有一套好的、穩(wěn)定的、經(jīng)得起考驗(yàn)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，將會使一現(xiàn)代建筑工業(yè)工程技術(shù)方法和先進(jìn)的物流技術(shù)如同建立的沙灘上的空中閣樓，即浪費(fèi)了資金、花費(fèi)了時間，還達(dá)不到預(yù)期的效果。

三、結(jié)束語

建筑工業(yè)工程主要是通過優(yōu)化和重新組織企業(yè)系統(tǒng)的各種資源，達(dá)到提高效率的目的，是一種投資少甚至不需投資就能提高收效的方法，是符合節(jié)約型和效益型社會的重要工業(yè)技術(shù)。雖然我國目前的歐美發(fā)達(dá)國家以至于日本還有很大的差距，但筆者希望通過寫出個人實(shí)踐的體會，拋磚引玉，和廣大學(xué)者和企業(yè)管理人員共同探討適用我國實(shí)際情況的建筑工業(yè)工程應(yīng)用方式。

作者單位：河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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[3]馬智亮,陳娟. 建筑施工信息化發(fā)展趨勢與對策[J]. 施工技術(shù),1998 ，（5）：23-34.

第7篇：企業(yè)信息化經(jīng)典案例范文

中圖分類號:G64

文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)04-0210-02

管理信息系統(tǒng)(Management Information Systems,MIS)是介于管理科學(xué)、數(shù)學(xué)和計算機(jī)科學(xué)之間的一個綜合性、邊緣性、系統(tǒng)性的交叉學(xué)科。MIS運(yùn)用這些學(xué)科的概念和方法,融合提煉組成一套新的體系和方法。從事MIS的工作,應(yīng)有一些基本知識的訓(xùn)練、基本技能的訓(xùn)練,還應(yīng)有一些基本素質(zhì)和修養(yǎng)的訓(xùn)練。

在信息經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)任何期望和夢想,實(shí)現(xiàn)任何新戰(zhàn)略,沒有MIS的支持是不可能實(shí)現(xiàn)的。沒有一家跨國公司不重視企業(yè)的MIS建設(shè)。在這一時展背景下,《管理信息系統(tǒng)》課程已經(jīng)成為高校經(jīng)管類專業(yè)的核心課程,而且越來越受到重視(這里的經(jīng)管類專業(yè)主要指會計、工商管理、市場營銷、國際貿(mào)易、金融、旅游等偏重經(jīng)濟(jì)和管理的非計算機(jī)或非類計算機(jī)專業(yè),比如信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)屬于類計算機(jī)專業(yè))。要完全系統(tǒng)地掌握MIS的知識,需要先具備計算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本知識和經(jīng)濟(jì)、管理的基本常識。所以在學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計的時候,對于一些抽象理論性強(qiáng)的知識,信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)生能很容易理解,而對于經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生來說,由于缺乏對計算機(jī)理論方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí),便難于理解,進(jìn)而缺乏學(xué)習(xí)的興趣,跟不上教學(xué)進(jìn)度,完全處于被動學(xué)習(xí)。對教授這些專業(yè)的教師來講,所要具備的知識面廣,學(xué)生又不能與之更好地互動,教學(xué)質(zhì)量得不到很好的保證,教學(xué)效果需進(jìn)一步改善。為了提高經(jīng)管理類專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程的教學(xué)質(zhì)量和效果,需要系統(tǒng)地分析教學(xué)中存在的問題,并有針對性地改革教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式。根據(jù)筆者對經(jīng)管類專業(yè)多年的《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合同行的交流,對該課程的教學(xué)作出以下幾點(diǎn)思考。

1 明確教學(xué)目標(biāo)

MIS的最終目的是為管理和決策服務(wù)。但是很多高校對這門課程的教學(xué)設(shè)計沒有因材施教地考慮,對全校所有專業(yè)學(xué)生實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),對不懂軟件開發(fā)的經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生也要求掌握系統(tǒng)開發(fā)的技能,其結(jié)果是部分教學(xué)內(nèi)容形同虛設(shè),教師難教,學(xué)生難學(xué)。

經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后主要從事經(jīng)濟(jì)和管理相關(guān)的工作,而非計算機(jī)技術(shù)工作。由于工作經(jīng)歷缺乏,經(jīng)管類畢業(yè)生剛參加工作所從事的還只是底層的基礎(chǔ)性經(jīng)濟(jì)管理工作,因而對經(jīng)管類專業(yè)本科學(xué)生來說,不可能把他們培養(yǎng)成為程序設(shè)計員、信息系統(tǒng)開發(fā)者、計算機(jī)專家,也不能在短時間內(nèi)培養(yǎng)成為企業(yè)戰(zhàn)略管理者,而應(yīng)該培養(yǎng)成為具備一定現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理理論基礎(chǔ)、掌握現(xiàn)代信息技術(shù)知識及應(yīng)用能力的、能適應(yīng)現(xiàn)代信息化社會需要的綜合型優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)管理專門人才。

因此,對于經(jīng)管類專業(yè)的《管理信息系統(tǒng)》課程的教學(xué)目標(biāo)要細(xì)分定位,結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)的要求來制定該課程的教學(xué)目標(biāo)。比如對于工商管理類專業(yè)的學(xué)生,該課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是通過講解使學(xué)生清楚自己在今后的工作崗位上,對于MIS建設(shè)中所扮演的角色和應(yīng)發(fā)揮的作用,以及培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)MIS知識發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的應(yīng)用能力。

2 按專業(yè)設(shè)計教學(xué)內(nèi)容

沒有明確的教學(xué)目標(biāo)定位,就制定不出有針對性的教學(xué)內(nèi)容。明確各專業(yè)的《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)目標(biāo)的定位后,應(yīng)結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)方案制定教學(xué)內(nèi)容。經(jīng)管類專業(yè)的職業(yè)目標(biāo)是綜合經(jīng)濟(jì)管理人員,學(xué)習(xí)這門課的側(cè)重點(diǎn)是學(xué)會應(yīng)用MIS的管理思想和管理方法來提高管理的水平和效率。因此對于經(jīng)管類學(xué)生的授課重點(diǎn)是探討信息技術(shù)如何支持管理活動來實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化,以及怎樣利用MIS來培養(yǎng)和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢;要弱化信息技術(shù)原理的講解,對于MIS系統(tǒng)的開發(fā)只限于介紹常用開發(fā)方法的和系統(tǒng)開發(fā)的組織設(shè)施,而不要詳細(xì)講授系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)和實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。

比如對于工商管理專業(yè)的《管理信息系統(tǒng)》課程內(nèi)容,主要講解MIS的基本概念和基本理論,以及信息化管理的思想;講解管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方式、方法和組織管理,講解系統(tǒng)的維護(hù)和信息的采集、處理、分類、管理、利用以及信息技術(shù)在解決管理問題的作用;講解MIS與信息技術(shù)與企業(yè)管理變革的關(guān)系,以及MIS對提升企亞競爭力的支持。通過講解讓學(xué)生認(rèn)識到作為信息時代的現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備MIS的相關(guān)知識,能從宏觀上了解信息技術(shù)或信息系統(tǒng)的功能,必須意識到MIS建設(shè)對于企業(yè)發(fā)展的重要性,并且只有具備這種知識,才可能在管理工作中將信息技術(shù)與管理的戰(zhàn)略結(jié)合,才能在企業(yè)信息化進(jìn)程的建設(shè)中發(fā)揮自己的主導(dǎo)作用。

3 采取多種教學(xué)形式

現(xiàn)有《管理信息系統(tǒng)》的教材中有相當(dāng)大的篇幅介紹計算機(jī)基礎(chǔ)知識、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)知識、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識,以及系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計等計算機(jī)專業(yè)相關(guān)的知識,因而讓經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生一看到教材目錄就誤認(rèn)為該課程是計算機(jī)類課程,打開書本更是見到許多抽象難懂的理論,于是一開始就對該課程產(chǎn)生抵觸厭學(xué)情緒。對于教師來講,MIS是一門理論與實(shí)踐結(jié)合很緊密的學(xué)科,并且理論性強(qiáng),相關(guān)理論速度更新快,既要花費(fèi)大量時間更新知識點(diǎn),還要承受學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高帶來的課題壓力,講解該課程具有較高的挑戰(zhàn)性。實(shí)踐證明該課程如果僅用傳統(tǒng)教學(xué)方法,會使教學(xué)過程變得呆板、抽象和無趣。因此管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)教材各部分內(nèi)容的特點(diǎn),有針對性地采用多種教學(xué)形式,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。以下是幾種在教學(xué)中探索的教學(xué)形式:

(1)課堂討論。經(jīng)常組織課堂討論可以活躍課堂氣氛,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力。教師在備課時要圍繞每次講課的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計討論題目,并且每次課程結(jié)束時布置下次討論的題目,讓學(xué)生在課下進(jìn)行準(zhǔn)備。例如,在講到ERP系統(tǒng)概念時,先讓學(xué)生課下查閱有關(guān)資料,然后再在課堂上組織討論。討論的題目不急于公布,而是在討論課時才公布,這樣多次實(shí)施后,學(xué)生為了下次討論時準(zhǔn)備充分,掌握發(fā)言主動性,就會在查閱資料時作一定的歸納整理,形成主動收集整理信息的習(xí)慣,培養(yǎng)收集整理信息的能力。討論的題目可以設(shè)置為“ERP的概念簡述(可以舉例說明)”、“ERP系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵因素”、“ERP系統(tǒng)設(shè)施的失敗原因”等。討論過程中要適當(dāng)?shù)貙W(xué)生的思維加以引導(dǎo),激活學(xué)生的討論熱情,控制學(xué)生討論時的發(fā)言時間,確保大多數(shù)學(xué)生有發(fā)言機(jī)會,并及時對學(xué)生的發(fā)言進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評。

(2)案例教學(xué)。管理信息系統(tǒng)是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程,案例教學(xué)的作用十分重要。通過案例教學(xué)可以把枯燥的理論知識具體化、形象化,易于學(xué)生理解和掌握。在實(shí)施案例教學(xué)過程中,要強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與性,注重學(xué)生主動性學(xué)習(xí)熱情的培養(yǎng),注重學(xué)生對于問題的綜合思考能力培養(yǎng)。例如,在講解ERP系統(tǒng)前,組織一次“情人啤酒游戲”的案例(情人啤酒游戲是哈佛大學(xué)的經(jīng)典管理學(xué)案例),讓學(xué)生自由分組扮演司機(jī)、制造商、供應(yīng)商、零售商角色,并將如何分組的實(shí)施交給班干部執(zhí)行。為了游戲能順利進(jìn)行,游戲規(guī)則事先在課堂上介紹,并給一周的時間進(jìn)行準(zhǔn)備。通過該案例教學(xué),讓學(xué)生理解供應(yīng)鏈管理的意義,理解溝通與信息暢通對供應(yīng)鏈管理重要;同時培養(yǎng)了學(xué)生的組織能力和問題發(fā)現(xiàn)、分析和解決的能力。通過該游戲的案例教學(xué)后,再在實(shí)驗(yàn)課中進(jìn)行ERP軟件的模擬,就加深了學(xué)生對ERP概念的理解和認(rèn)識,懂得ERP管理思想在實(shí)際管理工作中的應(yīng)用,實(shí)驗(yàn)課效果也提高了。

(3)合作學(xué)習(xí)。管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)中引入合作學(xué)習(xí),對促進(jìn)教學(xué)效果會有積極作用。在管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)過程中,學(xué)生通過合作學(xué)習(xí)將自己的經(jīng)驗(yàn)和才能與其他同學(xué)分享,共同解決學(xué)習(xí)上的問題。實(shí)踐表明:通過同學(xué)間互動能夠更好地理解和掌握所學(xué)的內(nèi)容,并且通過不同觀點(diǎn)的交流能產(chǎn)生新的思想火花。合作學(xué)習(xí)有利于改善同學(xué)關(guān)系、啟發(fā)集體智慧,產(chǎn)生更好的解決方法、提高學(xué)生的思辨能力、更牢固的掌握知識。比如“情人啤酒游戲”案例教學(xué)中,通過分組參與游戲和討論,更容易和更快掌握游戲規(guī)則和相關(guān)知識點(diǎn),并提出更好的問題解決方法。

(4)角色換位教學(xué)。角色換位是在課堂上讓學(xué)生與教師角色互換,進(jìn)行換位思考。在教學(xué)中可以針對一些知識點(diǎn)設(shè)計難度適中的問題,讓學(xué)生課下查閱相關(guān)資料,試行解決問題,并且鼓勵學(xué)生上講臺以教師的角色給大家講解對問題的理解和解決的問題的思路。通過師生角色互換,鼓勵學(xué)生上講臺不僅培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)當(dāng)一面的膽識,提高交際能力和工作面試能力,還加深了師生之間的溝通和理解,增強(qiáng)學(xué)生自學(xué)能力。

同時,對一個問題上讓多個學(xué)生在臺上講解,給予學(xué)生多角度對比分析問題的機(jī)會,加深了對知識點(diǎn)的理解和認(rèn)識。在角色換位教學(xué)中,教師要注意對學(xué)生在講臺上的表現(xiàn)作出客觀的點(diǎn)評和總結(jié),進(jìn)一步激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。

4 科學(xué)、透明的考核方法

學(xué)生只有通過勤奮學(xué)習(xí),才能取得優(yōu)秀的成績。但人都是有懶惰的,也是人之本性,這就不能太相信學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性,要控制他們的有限自由學(xué)習(xí)安排。因此對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況考核是有必要的,設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn),可以減少惰性,提高學(xué)習(xí)效果。但只有考核,沒有激勵,再好的教學(xué)方式,其教學(xué)效果也會打折扣。

對學(xué)生的成績考核分為兩部分,一是客觀部分,即期末卷面考試成績;二是主觀部分,即實(shí)驗(yàn)成績和平時成績。對于客觀部分的考核,在試卷題目上應(yīng)傾向于實(shí)際問題的分析能力上,盡力不出客觀題,主觀題要緊扣專業(yè)培育目標(biāo),并且不設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)答案,有利于引導(dǎo)學(xué)生注重創(chuàng)造能力和綜合思考問題的能力的提高;對于實(shí)驗(yàn)成績和平時成績的考核,要有利于引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度,注重分析與解決實(shí)際問題的能力提高,有利于鼓勵學(xué)生積極創(chuàng)新、敢于質(zhì)疑和探索。

由于主觀部分的考核是平時教學(xué)中進(jìn)行,就需要在學(xué)期開始時明確告訴學(xué)生考核標(biāo)準(zhǔn),做到考核標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、透明,并且在設(shè)施中做到賞罰分明,才能取信于學(xué)生,激起他們的學(xué)習(xí)熱情。同時,科學(xué)、透明的考核標(biāo)準(zhǔn)建立和實(shí)施后,才能支持多樣化教學(xué)形式的開展。比如課堂討論教學(xué)法,如果不給表現(xiàn)好的學(xué)生給予鼓勵,不對參與的學(xué)生給予肯定,久而久之,學(xué)生的參與熱情就會減退,沒有一定數(shù)量的參與者,課堂討論就形同虛設(shè)。

在考核標(biāo)準(zhǔn)的制定上,要充分發(fā)揮學(xué)生的參與性和民主性。只有學(xué)生參與制定的標(biāo)準(zhǔn),才會樂意執(zhí)行,只有學(xué)生認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),才會主動配合執(zhí)行。比如對課堂討論的評價,因?yàn)橥鶗孕〗M討論后再由小組推薦發(fā)言人表述討論結(jié)果的形式來進(jìn)行,其中不乏小組成員搭便車的情況,沒有參與出謀劃策,卻要享受成果。這種情況就需要一套有效、靈活的小組內(nèi)部考核機(jī)制,來規(guī)范這種行為?？梢韵扔蓪W(xué)生自主設(shè)計所需的考核制度,教師也可以給出一定的參考意見,然后綜合全班的方案來執(zhí)行。因?yàn)榭己伺c學(xué)生切身利益相關(guān),他們?yōu)榱四苡泻玫钠綍r成績,一定會團(tuán)結(jié)合作,積極思考,出謀劃策。

參考文獻(xiàn)

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第8篇：企業(yè)信息化經(jīng)典案例范文

關(guān)鍵詞：計算機(jī)職業(yè)教育；就業(yè)；實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

中圖分類號：TP3-4

要提高計算機(jī)職業(yè)教育學(xué)生的就業(yè)率，就必須增強(qiáng)學(xué)生的計算機(jī)職業(yè)技能和個人素質(zhì)，使他們的能力達(dá)到企業(yè)對于人才的要求。計算機(jī)實(shí)訓(xùn)是計算機(jī)教育中的重要環(huán)節(jié)，是提高學(xué)生職業(yè)技能的大好機(jī)會，必然也是提高學(xué)生就業(yè)率的有效途徑?，F(xiàn)在，就業(yè)局勢日益嚴(yán)峻，同行之間的競爭也越來越激烈，開發(fā)計算機(jī)職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)迫在眉睫。本文主要目的是完善計算機(jī)教育實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、提高學(xué)生就業(yè)率。

1 信息管理類專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向及現(xiàn)狀分析

1.1 就業(yè)方向

信息管理類專業(yè)學(xué)生可以參與企業(yè)信息化系統(tǒng)的應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的管理等工作，還可以應(yīng)聘一些工商企事業(yè)單位中的信息系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)、IT行業(yè)中的營銷和服務(wù)等工作。

信息管理類專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向主要分為IT行業(yè)和非IT行業(yè)，IT行業(yè)就業(yè)的特點(diǎn)有：專業(yè)人才集中，所涉及的業(yè)務(wù)范圍較廣，經(jīng)常接觸新技術(shù)。這有利于學(xué)生自身專業(yè)技術(shù)的發(fā)展。非IT行業(yè)就業(yè)的特點(diǎn)有：專業(yè)人才較少，以本行業(yè)業(yè)務(wù)為主體，接觸IT新技術(shù)的機(jī)會較少，自身專業(yè)技術(shù)發(fā)展空間狹窄。

1.2 就業(yè)現(xiàn)狀分析

（1）面對嚴(yán)峻的就業(yè)局勢，學(xué)生出現(xiàn)了恐慌心理，就業(yè)信心不大。在一項關(guān)于就業(yè)信心和畢業(yè)后計劃的調(diào)查中，各專業(yè)的調(diào)查結(jié)果沒有明顯的差別，平均有59%的學(xué)生畢業(yè)后打算就業(yè)，但有54%的學(xué)生認(rèn)為找到好工作的可能性不大；（2）大部分學(xué)生沒有明確的就業(yè)目標(biāo)，對于剛就業(yè)時的薪資水平期望過高；（3）學(xué)生對于社會中各行業(yè)的了解不多，不能很敏銳地把握新資訊。由于學(xué)生的社會閱歷基本為零，所以掌握不了社會的就業(yè)行情，對于各行業(yè)的新資訊反映較為遲鈍，這樣就會白白錯失很多的就業(yè)機(jī)會，所以計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生要經(jīng)常關(guān)注社會動態(tài)，關(guān)注就業(yè)行情；（4）大部分學(xué)生在選擇就業(yè)地點(diǎn)時較為挑剔。隨著每年畢業(yè)生的增多，社會所能提供的就業(yè)崗位是極其有限的，一些一線城市或沿海城市雖然就業(yè)機(jī)會較大，但內(nèi)部的待業(yè)人員也較多，如果大部分的學(xué)生都選擇這些城市作為就業(yè)地點(diǎn)，勢必會加大就業(yè)難度，所以學(xué)生要轉(zhuǎn)變觀念，爭取先就業(yè)，再選擇地點(diǎn)。

2 職業(yè)學(xué)校教學(xué)現(xiàn)狀分析

職業(yè)學(xué)校教學(xué)存在著很大的問題：偏重理論教學(xué)、注重課本中知識的記憶、漸漸脫離實(shí)際，在培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能時忽視了職業(yè)道德教育。

2.1 有些職業(yè)學(xué)校辦學(xué)思想不夠端正。職業(yè)教育是專業(yè)教育的重要組成部分，然而由于缺乏對職業(yè)教育的正確認(rèn)識，有些人認(rèn)為職業(yè)教育是一種“副業(yè)”，把教育重點(diǎn)放在普通教育上，忽視對職業(yè)教育的教學(xué)手段、方法、模式等的研究，甚至連職業(yè)教育所需的硬件或軟件基本設(shè)施都跟不上，這些對職業(yè)教育的錯誤觀念會嚴(yán)重影響職業(yè)教育的質(zhì)量。

2.2 師資力量滿足不了職業(yè)教育的需要。有些人對職業(yè)教育的認(rèn)識有偏差，只看到職業(yè)教育與普通教育的相同之處，卻沒有認(rèn)識到職業(yè)教育的一些特性，因而會降低對職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量的要求，減少對職業(yè)教育的投入。成功的職業(yè)教育需要有強(qiáng)大的師資隊伍，計算機(jī)職業(yè)教育的老師不僅要有豐富的專業(yè)知識，還有要較強(qiáng)的技術(shù)操作能力，這種“雙師型”教師才能有效地完成專業(yè)知識培訓(xùn)的任務(wù)。

3 研究開發(fā)計算機(jī)教育的實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

開發(fā)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)需要與企業(yè)合作，由企業(yè)提供實(shí)訓(xùn)機(jī)會，減少實(shí)訓(xùn)與工作之間的誤差，在實(shí)訓(xùn)過程中得到真實(shí)體驗(yàn)，把自己的專業(yè)知識與實(shí)踐操控相結(jié)合，提高了學(xué)生的專業(yè)知識，從而提高就業(yè)率。

3.1 盡可能與行業(yè)頂端的企業(yè)合作

IT企業(yè)經(jīng)過很多年的發(fā)展，客戶群體不斷擴(kuò)大，為保證學(xué)生的專業(yè)知識跟上IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐，所以要盡可能地尋找行業(yè)頂端的典型代表企業(yè)合作，如用友集團(tuán)，與用友集團(tuán)合作可以使學(xué)生獲得專業(yè)領(lǐng)先水平，而且用友集團(tuán)還可以為學(xué)生提供它的外包企業(yè)、客戶群等實(shí)訓(xùn)資源。

3.2 采用能使企業(yè)與學(xué)校達(dá)到雙贏的模式

合作的企業(yè)與學(xué)校之間需要度過一個磨合期，在這個磨合期內(nèi)，學(xué)校需要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展模式，企業(yè)也要善于運(yùn)用學(xué)校人才的專業(yè)知識，讓他們的才能在企業(yè)里得到全部發(fā)揮。為了達(dá)到企業(yè)和學(xué)校共同發(fā)展的理想狀態(tài)，采取了學(xué)校與企業(yè)崗位互換的方式，這個方式的具體實(shí)踐方式是：讓老師去企業(yè)中參與工作，企業(yè)計算機(jī)工程師來學(xué)校為學(xué)生傳授專業(yè)知識，這樣能使老師了解了計算機(jī)知識是如何運(yùn)用于實(shí)際的，也使工程師了解了學(xué)校中計算機(jī)專業(yè)的理論知識，讓彼此都了解了對方的實(shí)際需求和培養(yǎng)目標(biāo)。

3.3 課程教學(xué)設(shè)計要以就業(yè)為導(dǎo)向

（1）教學(xué)任務(wù)的設(shè)計。設(shè)計教學(xué)任務(wù)時也要了解社會對于人才的需求，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目的設(shè)計教學(xué)任務(wù)，這樣既能讓學(xué)生學(xué)到豐富的專業(yè)知識和技能，又能與社會中計算機(jī)崗位的需求接軌。采用行動導(dǎo)向法來完成學(xué)習(xí)任務(wù)，將每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容分解成多個部分，在完成任務(wù)的過程中，利用作品設(shè)計等方式，讓學(xué)生循序漸進(jìn)地掌握課程中的知識技能，這樣能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性；（2）教學(xué)方式的改革。教學(xué)過程中應(yīng)多采取情景教學(xué)和分析實(shí)例的方式，同過創(chuàng)造的情景，讓學(xué)生在與社會接軌的環(huán)境中激起學(xué)習(xí)興趣。計算機(jī)是一門邏輯性和實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，采取實(shí)例分析的教學(xué)方式會收到良好的效果。在選取實(shí)例的過程中應(yīng)多選擇綜合性強(qiáng)的、較為經(jīng)典的例子，然后學(xué)生在老師的指導(dǎo)下對實(shí)例進(jìn)行分析、討論，最后讓學(xué)生進(jìn)行上機(jī)操作來驗(yàn)證討論結(jié)果；設(shè)立實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的知識庫。企業(yè)在信息化的過程中會出現(xiàn)多種多樣的技術(shù)問題，各個企業(yè)出現(xiàn)的問題雖然各不相同，但是有些處理問題的方案在本質(zhì)上卻是相同的，所以很多企業(yè)都很重視員工的工作經(jīng)驗(yàn)。如果學(xué)生能在學(xué)校里學(xué)到這些處理問題的經(jīng)驗(yàn)，就能增加就業(yè)的機(jī)會。因此，有很多的計算機(jī)職業(yè)教育學(xué)校建立了實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)知識庫，主要包括：綜合性案例分析、優(yōu)秀作品展示、問題論壇；（5）創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)成果評價方式。實(shí)訓(xùn)的過程不僅是老師教學(xué)的過程、學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的過程，還是計算機(jī)課程不斷完善的過程，實(shí)訓(xùn)成果的評價方式也必然得到完善。實(shí)訓(xùn)的評價主體必須是學(xué)校、企業(yè)、企業(yè)合作客戶、學(xué)生共同構(gòu)成，評價的內(nèi)容要注重實(shí)訓(xùn)的過程，而且還要全面；（6）對實(shí)訓(xùn)成果進(jìn)行交流總結(jié)。在對實(shí)訓(xùn)成果進(jìn)行交流總結(jié)的過程中，要集合不同企業(yè)和學(xué)生進(jìn)行成果評價和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，可采取辯論賽的方式，提出各自的觀點(diǎn)。

4 結(jié)束語

以當(dāng)前的實(shí)際情況來看，本文的實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)培養(yǎng)出的計算機(jī)專業(yè)人才比較符合新時期社會的需求。本文所提倡的實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)打破了傳統(tǒng)模式，將專業(yè)知識積累與職業(yè)技能的培養(yǎng)有效地結(jié)合了起來，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、適應(yīng)社會的能力和解決問題的能力。在使用這個實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)時應(yīng)注意根據(jù)時代的要求改革課程內(nèi)容，因?yàn)椋S著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，計算機(jī)領(lǐng)域中的專業(yè)知識也一直在更新，計算機(jī)職業(yè)教育一定要跟上時代的發(fā)展，引導(dǎo)計算機(jī)科技的進(jìn)步。計算機(jī)職業(yè)教育下的學(xué)生若想就業(yè)，首先要擁有先進(jìn)的專業(yè)知識，還要增強(qiáng)自己解決實(shí)際問題的能力，獲得豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且要轉(zhuǎn)變觀念，先就業(yè)，再選擇自己喜歡的工作和地點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]龔宏浩.計算機(jī)課程案例教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的思考[J].當(dāng)代教育理論與實(shí)踐，2009（03）.

第9篇：企業(yè)信息化經(jīng)典案例范文

Infor EAM在子標(biāo)簽頁中無法靈活的在列表上錄入數(shù)據(jù)，通常在多項工作條目中針對檢測結(jié)果錄入，是否完成反饋等需要對逐條進(jìn)行填寫，需要點(diǎn)開每一條的詳細(xì)信息錄入后單獨(dú)保存，對此普遍用戶反響意見較大

（6）

快捷數(shù)據(jù)錄入

Maximo在數(shù)據(jù)選擇方面可根據(jù)情況選擇彈出框式、超鏈接式、下拉列表式、日歷時間式等，靈活適用于多種場合

Infor EAM不支持下拉列表框選擇數(shù)據(jù)的方式，當(dāng)選項較少應(yīng)使用下拉列表的方式效率高于彈出框的選擇方式

（7）

頁面數(shù)據(jù)緩存

Maximo由于采用緩存實(shí)時刷新技術(shù)，在寫入數(shù)據(jù)庫之前即可獲取到頁面數(shù)值，在數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間交互時即時性更強(qiáng)，同時應(yīng)用于各大主流的系統(tǒng)平臺技術(shù)

Infor EAM關(guān)聯(lián)字段無法通過緩存即時刷新，由于Infor EAM的邏輯控制幾乎全部來源于數(shù)據(jù)庫， 邏輯控制觸發(fā)的條件就更加苛刻，例如故障維修我們在填寫故障體系，即故障現(xiàn)象、故障原因、故障措施時，想要通過故障現(xiàn)象選擇原因，通過原因選擇措施時，Infor EAM需要每次選擇前進(jìn)行保存，向數(shù)據(jù)庫寫入命令才可以引出關(guān)聯(lián)的原因和措施等，從小的方面影響了操作人員的使用效率，從大的方面直接影響了生產(chǎn)檢修的工時

（8）

報表實(shí)現(xiàn)

Maximo默認(rèn)集成的BIRT報表，功能、速度方面表現(xiàn)更優(yōu)于水晶報表

Infor EAM默認(rèn)集成的水晶報表（但通常客戶不會采用水晶報表）

2. IBM Maximo與SAP

用戶的友好性

使用SAP PM 用戶普遍的感覺是系統(tǒng)不易于使用,一個簡單的工作要切換多個屏幕才能完成,而使用MAXIMO可能只需在一個屏幕就能完成。另外SAP各應(yīng)用程序之間的鏈接也非常弱,不像MAXIMO有超級鏈接的強(qiáng)大功能使用戶可以在各相關(guān)應(yīng)用程序之間來回切換。

技術(shù)的先進(jìn)性

雖然SAP的一些新模塊正逐步使用JAVA技術(shù)開發(fā),但對于那些舊的模塊,仍是在C/S結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,外加HTTP服務(wù)器實(shí)現(xiàn)Web Enable,這種技術(shù)不能確保應(yīng)用程序的屏幕百分之百地轉(zhuǎn)換成HTML格式,如一些滾動條在HTML格式下會有問題。不像MAXIMO是純JAVA產(chǎn)品,使用J2EE的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的，并得到SUN公司的認(rèn)證。因此在客戶端的反映速度上，SAP要慢一些。

個性化開發(fā)的容易性

在業(yè)界,SAP客戶化開發(fā)的難度是眾所周知的,用戶必須掌握ABAP語言,而這種編程語言不是通用的語言,必須由專業(yè)人員完成,因此對SAP做客戶化開發(fā)工作的難度和費(fèi)用都很大。而MAXIMO使用的是標(biāo)準(zhǔn)的JAVA編程語言,客戶化開發(fā)非常容易。對于中國的用戶,應(yīng)用軟件的客戶化能力還是相對重要的,如運(yùn)行、點(diǎn)點(diǎn)巡檢管理等,都必須通過客戶化開發(fā)實(shí)現(xiàn)。

專業(yè)化深度

SAP PM作為SAP ERP解決方案的一部分,在設(shè)備維護(hù)管理方面與專業(yè)的EAM解決方案軟件在功能的深度上還是有差距,主要體現(xiàn)在SAP PM是從以財務(wù)為核心的出發(fā)點(diǎn)來設(shè)計的,并不是從設(shè)備維護(hù)人員的角度出發(fā)的。因此在一些專業(yè)術(shù)語的使用,以及軟件功能的設(shè)計有較大差別。例如,SAP沒有圍繞維修作業(yè)的安全計劃概念,雖然SAP有QHSE模塊,但基本上是圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量保證體系出發(fā)設(shè)計的,基本上很少有客戶使用,更難以應(yīng)用到維修操作的安全管理。又如,SAP沒有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范的定義,而直接使用預(yù)防性維修計劃的定義,中間少了一個層次,對于企業(yè)中眾多標(biāo)準(zhǔn)工作包的定義非常不利,同時,也不能有效支持計劃性消缺工單中對標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)計劃的應(yīng)用。再如,SAP不能對工單的維修人員做人員計劃,即便是在實(shí)施了SAP的HR模塊的情況下。而MAXIMO有很強(qiáng)的Work Manager功能,可以根據(jù)工作優(yōu)先級對人力資源進(jìn)行有效調(diào)度。再如,SAP不支持層次型預(yù)防性維修計劃的建立以及主預(yù)防性維修計劃的概念,因此不能支持大小修維修計劃的建立。

模塊集成性

SAP PM作為SAP的設(shè)備管理模塊,不可能獨(dú)立應(yīng)用,必須與其他模塊一起實(shí)施。一般來說需要與SAP的FI/CO、MM、PS等模塊一起使用。從采購和庫存來說,雖然SAP的MM模塊很強(qiáng)大,但其強(qiáng)大之處在于與SAP的PP/PI的有效結(jié)合,用于制造行業(yè)的物流MRP計劃。而對于MRO類物資的物流管理來說,其采購驅(qū)動模式來源于工單物資計劃、服務(wù)計劃、以及安全庫存重訂購等,從這一點(diǎn)來說,SAP的MM模塊相對于MAXIMO的采購模塊沒有優(yōu)勢,而MAXIMO非常靈活的工單直接采購功能,更是非常適應(yīng)于維修管理業(yè)務(wù)特點(diǎn)的一個功能。另外,SAP的MM模塊不能實(shí)現(xiàn)對物資的倉庫管理功能,而只能管理到倉庫中的總數(shù)量,不能實(shí)現(xiàn)倉庫中的貨架管理。要實(shí)現(xiàn)貨架的細(xì)致管理,就必須實(shí)施SAP的WM模塊,相當(dāng)復(fù)雜。如果激活了WM模塊,物資接收和發(fā)放時,首先必須在MM模塊中進(jìn)行操作,然后還要在WM模塊中進(jìn)行操作,使用起來非常繁瑣,而且容易出錯。相對來說,MAXIMO的庫存管理功能要來得簡單而直接,易于使用得多。

工作流設(shè)置

SAP雖然也有工作流設(shè)置功能,但除了一些簡單的工作流邏輯可以通過角色定義完成以外,復(fù)雜的非標(biāo)準(zhǔn)的工作流定義必須通過ABAP程序完成,非常復(fù)雜,而且不易于修改。一旦定義以后,即便發(fā)現(xiàn)流程不合理,卻必須通過程序修改來完成,讓人望而卻步。因此在絕大多數(shù)SAP實(shí)施案例中,都是使用其他的工作流定制軟件來協(xié)助解決這一問題,例如使用Lotus Notes中的工作流定義功能,用戶不但要投資于Lotus Notes軟件,還必須培養(yǎng)人員學(xué)會Lotus Notes的工作流定義方法,雖然麻煩,但相對于SAP的工作流定義功能要簡單靈活多了。而MAXIMO強(qiáng)大的圖形化工作流設(shè)計模塊更是SAP無法比擬的,能全面定義物資請求、采購請求、詢價、采購訂單、發(fā)票、工單跟蹤、工作管理等工作流程的定義。就是因?yàn)檫@一點(diǎn),很多用戶更愿意使用MAXIMO的庫存和采購功能,最后與SAP的財務(wù)模塊相集成。這一方面是由于MAXIMO的庫存采購管理更適合于MRO物資類別,使用簡單有效,另一方面可以使用MAXIMO的工作流模塊靈活地設(shè)置適合于客戶組織架構(gòu)的工作流程。

升級的容易性

MAXIMO的系統(tǒng)升級非常簡單,一般只需要一個星期左右。而SAP的升級不是由PM模塊決定的,如果想對PM模塊進(jìn)行升級,首先必須考察的是其他核心模塊的升級工作量,如FI、MM等。因此工作量巨大,對保護(hù)已有投資不利。

3. IBM Maximo與國產(chǎn)自研EAM

Maximo與自研EAM產(chǎn)品對比分析

1、EAM是一個成熟市場，自開發(fā)的系統(tǒng)給用戶帶來長期持有風(fēng)險

自開發(fā)時，很難分享到同行業(yè)領(lǐng)先管理實(shí)踐，需求基本來源于內(nèi)部人員提報，自己提的需求很多時只能考慮現(xiàn)狀，從長期發(fā)展的視角勢必會要求持續(xù)的修改，然后基于項目開發(fā)的需求會以最小成本滿足眼下需求即可，無法以平臺架構(gòu)的角度思考，預(yù)留強(qiáng)大的平臺擴(kuò)展能力以適應(yīng)后續(xù)需求演進(jìn)。

自開發(fā)系統(tǒng)完全掌握在一個臨時的技術(shù)團(tuán)隊手中， 小廠商的經(jīng)營風(fēng)險帶給用戶后期無法服務(wù)，無法升級的風(fēng)險。從而帶來更加昂貴的軟件持有成本，以至于影響業(yè)務(wù)用戶的正常使用。

2、成熟的商業(yè)套裝軟件產(chǎn)品生命周期長有利于保護(hù)IT投資

成熟的套裝軟件經(jīng)過產(chǎn)品化的發(fā)展歷程，具有更持久的生命周期，所以相對于自主開發(fā)軟件而言，成熟的套裝產(chǎn)品更有助于保護(hù)企業(yè)的IT投資，也更有利于保障企業(yè)信息化建設(shè)的成效。

3、成熟的商業(yè)軟件技術(shù)先進(jìn)，架構(gòu)靈活

商業(yè)套裝軟件是平臺類產(chǎn)品，具備完善的開發(fā)配置工具，無需涉及源代碼，簡單易用，便于用戶掌握，可以很大程度上實(shí)現(xiàn)自我開發(fā)和維護(hù)。

4、成熟的商業(yè)軟件能夠帶給企業(yè)先進(jìn)的管理思想

套裝軟件會有專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計團(tuán)隊，這些產(chǎn)品的設(shè)計者能夠?qū)⑿袠I(yè)內(nèi)經(jīng)典的管理實(shí)踐轉(zhuǎn)化成解決方案，以確保軟件產(chǎn)品的生命力。套裝軟件所擁有的廣泛的用戶基礎(chǔ)總也不乏各個行業(yè)的佼佼者，他們的最佳管理實(shí)踐也都會隨著軟件的升級優(yōu)化而積淀在軟件產(chǎn)品當(dāng)中。

引入一套好的軟件產(chǎn)品，也就能將行業(yè)中優(yōu)秀的管理實(shí)踐帶入到企業(yè)中來。這也是通過IT促進(jìn)業(yè)務(wù)提升的常見做法。

5、成熟的商業(yè)軟件能給用戶提供穩(wěn)定產(chǎn)品級的保障服務(wù)

成熟的軟件產(chǎn)品會配套完善的售后以及技術(shù)支持隊伍，大型穩(wěn)定的軟件廠商相對來講會非常在意自己用戶的滿意程度，選擇成熟的軟件產(chǎn)品也意味著選擇了一種可靠的產(chǎn)品路線， 并能夠享受到持續(xù)穩(wěn)定的技術(shù)支持服務(wù)。

6、成熟的商業(yè)軟件，實(shí)施和技術(shù)支持服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)完善

成熟商業(yè)套裝軟件廠商有完善的生態(tài)系統(tǒng)，市場上有大量專業(yè)的服務(wù)提供商可供選擇，市場競爭更充分，供應(yīng)穩(wěn)定，企業(yè)可以有較大的選擇空間。