經(jīng)典營(yíng)銷策劃精選(九篇)

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第1篇：經(jīng)典營(yíng)銷策劃范文

[關(guān)鍵詞]精細(xì)化；電力營(yíng)銷；服務(wù)管理；策略研究

中圖分類號(hào)：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）37-0198-01

精細(xì)化管理是優(yōu)質(zhì)企業(yè)管理的一種理念，是社會(huì)分工精細(xì)化和服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)化的管理方式，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新形勢(shì)下，供電企業(yè)要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須著眼于整體利益，樹立創(chuàng)新觀念，實(shí)施精細(xì)化管理。

一.電力營(yíng)銷服務(wù)實(shí)施精細(xì)化管理的意義

1.精細(xì)化管理有利于供電消費(fèi)市場(chǎng)的擴(kuò)大

收繳電費(fèi)是供電企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的人工電費(fèi)收繳方式不但消耗大量的人力和物力，而且工作效率極低。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各種自動(dòng)化設(shè)備被研制出來(lái)。電能自動(dòng)化收費(fèi)系統(tǒng)的應(yīng)用，可以最大程度地降低電費(fèi)收繳的誤差，同時(shí)還提高了電路的管理質(zhì)量，滿足了用電客戶的高要求。另外，用電線路維護(hù)的好與壞，直接關(guān)乎到供電企業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平，建立電力營(yíng)銷服務(wù)體系的目的，就是要規(guī)范電力營(yíng)銷行為，樹立供電企業(yè)的品牌形象。實(shí)施精細(xì)化電力營(yíng)銷服務(wù)管理，不但能夠使供電企業(yè)在營(yíng)銷服務(wù)方面提高社會(huì)信譽(yù)，而且還能夠擴(kuò)展消費(fèi)市場(chǎng)，是有效提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。

2.精細(xì)化管理有利于供電企業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的確立

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)的新形勢(shì)下，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)運(yùn)行軌跡，供電企業(yè)在營(yíng)銷觀念上要不斷創(chuàng)新，只有將精細(xì)化管理引入到電力市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)體系當(dāng)中，通過高質(zhì)量的服務(wù)贏得市場(chǎng)，才能使供電企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。在動(dòng)態(tài)的電力市場(chǎng)中，電力市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)體系也應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的管理機(jī)制，只有隨市場(chǎng)的變化而不斷地調(diào)整營(yíng)銷策略，最大程度地滿足用電客戶的需求，才能提升企業(yè)在電力市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.精細(xì)化管理有利于企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)體系和諧運(yùn)行

提高經(jīng)濟(jì)效益是供電企業(yè)的主要目標(biāo)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃來(lái)看，建立科學(xué)化的電力營(yíng)銷服務(wù)管理體系，則主要是為了實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。電力營(yíng)銷實(shí)施精細(xì)化管理策略，不僅可以提高供電企業(yè)在營(yíng)銷戰(zhàn)略上的競(jìng)爭(zhēng)力，還能夠在改進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)管理方式、規(guī)范企業(yè)運(yùn)作模式的同時(shí)，加強(qiáng)供電企業(yè)的協(xié)作能力。電力企業(yè)只有不斷完善營(yíng)銷服務(wù)精細(xì)化管理體系，才能保證企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)體系的和諧運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)。

二.實(shí)施精細(xì)化管理必須樹立現(xiàn)代化營(yíng)銷理念

理念是先導(dǎo)，行動(dòng)是保障。實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)電力營(yíng)銷服務(wù)精細(xì)化管理，除了立足于電網(wǎng)基礎(chǔ)和技術(shù)支撐外，管理者和營(yíng)銷人員，必須適應(yīng)新形勢(shì)，確立現(xiàn)代化的營(yíng)銷理念。

1.樹立現(xiàn)代化電力營(yíng)銷市場(chǎng)理念

隨著電力企業(yè)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，供電企業(yè)必須確立市場(chǎng)在生產(chǎn)、投資、經(jīng)營(yíng)及發(fā)展的中心地位，同時(shí)要適應(yīng)新形勢(shì)，加強(qiáng)電力市場(chǎng)的研究和預(yù)測(cè)，用先進(jìn)的管理理念和工作手段，將提高用電營(yíng)業(yè)管理質(zhì)量作為電力開拓市場(chǎng)的突破點(diǎn)，用科學(xué)的營(yíng)銷理念和策略，加大電力營(yíng)銷力度，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活力。

2.樹立現(xiàn)代化電力營(yíng)銷價(jià)值理念

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下，電力是商品，電費(fèi)是營(yíng)銷當(dāng)中的收益。因此，加強(qiáng)電費(fèi)管理，提高電能銷售量，取得相應(yīng)的資金，是電力企業(yè)營(yíng)銷管理的基本準(zhǔn)則，只有建立和完善科學(xué)的效益目標(biāo)評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)這一營(yíng)銷過程的順利實(shí)現(xiàn)，供電企業(yè)供電成果和營(yíng)銷價(jià)值才能夠真正實(shí)現(xiàn)。

3.樹立現(xiàn)代化電力營(yíng)銷創(chuàng)新理念

在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)是社會(huì)發(fā)展的主體，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)效益的主導(dǎo)者。電力企業(yè)只有樹立營(yíng)銷創(chuàng)新新理念，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)精細(xì)化管理，創(chuàng)新電費(fèi)管理手段，加強(qiáng)電力業(yè)務(wù)擴(kuò)展，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

三.新形勢(shì)下電力企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷服務(wù)精細(xì)化管理的途徑

1.努力實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷技術(shù)專業(yè)化

供電企業(yè)對(duì)所擁有的用電客戶覆蓋面廣，這就意味每一個(gè)企業(yè)都會(huì)面對(duì)不同的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)化境。那么，在實(shí)施精細(xì)化管理的過程中，要根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整。特別是在管理理念和管理方式上，以及營(yíng)銷服務(wù)實(shí)施的過程中，都要建立現(xiàn)代化營(yíng)銷理念，努力實(shí)現(xiàn)技術(shù)和管理的創(chuàng)新。電力營(yíng)銷服務(wù)管理中，最主要的就是通過精細(xì)化管理，以營(yíng)銷技術(shù)的創(chuàng)新，推進(jìn)管理的創(chuàng)新，從而提升電力企業(yè)在電力市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.努力實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷管理精準(zhǔn)化

電力企業(yè)屬于高危行業(yè)，電力營(yíng)銷管理必須在千方百計(jì)保證用戶以及工作人員安全的前提下。努力實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷服務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)專業(yè)管理的精準(zhǔn)化，從而提高服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。電力維修服務(wù)是關(guān)乎民生的大問題，提供及時(shí)、快捷而且高效的電力維修服務(wù)，對(duì)于提高供電企業(yè)的信譽(yù)具有重要的作用。因此，供電企業(yè)要完善搶修手段，提高搶修能力，做到防患于未然。

3.努力實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷預(yù)控精細(xì)化

在電力營(yíng)銷服務(wù)管理中，建立營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控機(jī)制，可以有效避免營(yíng)銷服務(wù)中意外事件的發(fā)生。對(duì)于電力營(yíng)銷中的潛在隱患和風(fēng)險(xiǎn)，要做好相關(guān)的預(yù)測(cè)工作，并采取必要的預(yù)防措施。電力營(yíng)銷服務(wù)中，最為重要的就是處理好供電和用電之間的矛盾，樹立企業(yè)的良好形象。企業(yè)要與客戶建立并保持共同發(fā)展的良好供電關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、快捷、規(guī)范、真誠(chéng)的供電營(yíng)銷服務(wù)，不斷提高用戶的滿意度。

新形勢(shì)下，電力企業(yè)要在與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，除了利用先進(jìn)的技術(shù)和儀器系統(tǒng)改善基本服務(wù)設(shè)施外，要對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)制度、工作流程、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行全面的規(guī)范化、精準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)化整合更新。實(shí)施精細(xì)化電力營(yíng)銷服務(wù)是提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。

參考文獻(xiàn)

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第2篇：經(jīng)典營(yíng)銷策劃范文

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；服務(wù)策略；管理策略

1 電力營(yíng)銷服務(wù)的提出及其意義

電力工業(yè)是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。按照市場(chǎng)的定義來(lái)說(shuō)，電力市場(chǎng)應(yīng)是電力商品交換關(guān)系的總和，并根據(jù)電力交易主體、交易方式的不同劃分為電力發(fā)電市場(chǎng)和電力銷售市場(chǎng)。對(duì)于供電局來(lái)說(shuō)，電力營(yíng)銷服務(wù)針對(duì)的是電力銷售市場(chǎng)。電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)是以擴(kuò)大市場(chǎng)銷售量和增加市場(chǎng)客戶為中心而展開的。它的核心是電力企業(yè)必須面對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者，必須適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)及時(shí)對(duì)營(yíng)銷策略作出正確的調(diào)整，電力企業(yè)要為消費(fèi)者提供合格的電能和滿意的服務(wù)，電力企業(yè)要用最少的投入、最快的速度將電能送達(dá)消費(fèi)者，電力企業(yè)應(yīng)該只能在消費(fèi)者的滿足之中實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。

隨著電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)體制的轉(zhuǎn)變和電力供需矛盾的緩和，電力發(fā)展必須以服務(wù)求市場(chǎng)，因此，電力營(yíng)銷服務(wù)成為目前國(guó)內(nèi)電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展電力產(chǎn)業(yè)工作的重中之重。

2 電力營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)

在電力體制改革不斷深化的新形勢(shì)下，營(yíng)銷已成為電網(wǎng)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。目前電網(wǎng)企業(yè)面臨多方面的競(jìng)爭(zhēng)，如與發(fā)電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、與替代能源的競(jìng)爭(zhēng)、電網(wǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)等，這就要求電網(wǎng)企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，建立以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的現(xiàn)代營(yíng)銷新體制。基于目前電力營(yíng)銷形勢(shì)，電力企業(yè)應(yīng)采取新的營(yíng)銷理念即“營(yíng)銷圍繞客戶轉(zhuǎn)，全局圍繞營(yíng)銷轉(zhuǎn)”，在此基礎(chǔ)上建設(shè)“一部四中心”即營(yíng)銷部、客戶服務(wù)中心、營(yíng)銷監(jiān)控中心、營(yíng)銷計(jì)量中心、營(yíng)銷稽查中心。建成有效的營(yíng)銷決策、職能管理和業(yè)務(wù)執(zhí)行三分離的營(yíng)銷服務(wù)體制，為不受時(shí)間、空間限制的“大市場(chǎng)、大營(yíng)銷”的發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變和全員、全過程、全方位的大服務(wù)格局形成奠定基礎(chǔ)。

3 營(yíng)銷服務(wù)策略

服務(wù)營(yíng)銷是21世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，是企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)要求。因此在營(yíng)銷服務(wù)環(huán)節(jié)，我們應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)營(yíng)銷的思想來(lái)開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，用服務(wù)營(yíng)銷的理論來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷服務(wù)。這種必要性表現(xiàn)在：①電力行業(yè)既是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)又是特殊的公用事業(yè)的服務(wù)行業(yè)，企業(yè)承擔(dān)服務(wù)社會(huì)的重要責(zé)任，服務(wù)是本身職責(zé)之一，有必要將它做好。②電力工業(yè)體制改革與電力市場(chǎng)化，為服務(wù)市場(chǎng)提供了存在與發(fā)展的空間。③電力賣方市場(chǎng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，使電力企業(yè)的服務(wù)變得更加重要。④最重要的一點(diǎn)是，在電力技術(shù)進(jìn)步的條件下，電力產(chǎn)品的質(zhì)量差異將逐步縮小，以至不復(fù)存在，而電力企業(yè)為顧客服務(wù)的差異性卻是永恒存在的，客戶以服務(wù)的優(yōu)劣來(lái)選擇供電企業(yè)將是歷史發(fā)展的必然。由此，服務(wù)營(yíng)銷將決定電力企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)，成為電力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.1差異化服務(wù)策略

(1)售前服務(wù)策略

售前服務(wù)策略主要是通過對(duì)客戶服務(wù)需求分析，提煉出客戶關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行重點(diǎn)分析，建立客戶需求導(dǎo)向模型，利用各種宣傳媒介吸引客戶(特別是大客戶)，使客戶信賴供電企業(yè)并使用供電企業(yè)銷售的產(chǎn)品――電能，同時(shí)應(yīng)營(yíng)造新的服務(wù)平臺(tái)，緊緊圍繞建設(shè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際著名企業(yè)的目標(biāo)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，推出高效、快捷的營(yíng)銷管理與服務(wù)舉措。為大客戶提供更加快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，設(shè)立大客戶經(jīng)理對(duì)大客戶電力增容進(jìn)行全方位的組織協(xié)調(diào)、管理和服務(wù)，使大客戶在報(bào)裝運(yùn)行等方面得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(2)售中服務(wù)策略

主要是為電力大客戶提供全方位超越客戶期望值的服務(wù)，發(fā)展穩(wěn)定客戶群。貫徹電力營(yíng)銷與服務(wù)工作的目標(biāo)，積極呼應(yīng)政府政策和客戶需求，維護(hù)企業(yè)整體形象，提升供電服務(wù)水平，實(shí)施差異化服務(wù)，為大客戶設(shè)立綠色通道，以進(jìn)一步縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程。

(3)售后服務(wù)策略

電力行業(yè)作為社會(huì)公益服務(wù)行業(yè)，售后服務(wù)主要目的不僅僅是穩(wěn)定電力市場(chǎng)，更重要的是直接擴(kuò)大電力銷售的份額。這是電力銷售與其他一般商品售后服務(wù)顯著不同的特點(diǎn)。規(guī)范服務(wù)行為，健全差異化服務(wù)方式，建立完善大客戶檔案，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，完善市場(chǎng)開發(fā)組織體系。

3.2客戶關(guān)系管理策略

CRM就是客戶關(guān)系管理，CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售與服務(wù)流程，如果企業(yè)擁有正確的領(lǐng)導(dǎo)策略和企業(yè)文化，CRM將能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理。

CRM最大程度地改善、提高了整個(gè)客戶關(guān)系生命周期的績(jī)效。CRM整合了客戶、公司、員工等資源，對(duì)資源有效地、結(jié)構(gòu)化地進(jìn)行分配和重組，便于在整個(gè)客戶關(guān)系生命周期內(nèi)及時(shí)了解、使用有關(guān)資源和知識(shí)；簡(jiǎn)化、優(yōu)化了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，使得公司和員工在銷售、服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，能夠把注意力集中到改善客戶關(guān)系、提升績(jī)效的重要方面與核心業(yè)務(wù)上，提高了員工對(duì)客戶的快速反應(yīng)和反饋能力；也為客戶帶來(lái)了便利，客戶能夠根據(jù)需求迅速獲得個(gè)性化的產(chǎn)品、方案和服務(wù)。

CRM是一種手段，它的根本目的是通過不斷改善客戶關(guān)系、互動(dòng)方式資源調(diào)配、業(yè)務(wù)流程和自動(dòng)化程度等達(dá)到降低運(yùn)營(yíng)成本、提高企業(yè)銷售收入、客戶滿意度和員工生產(chǎn)力。

在電力市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)走向買方市場(chǎng)的新形勢(shì)下，電力的市場(chǎng)營(yíng)銷如何跟上時(shí)代的脈搏，如何把優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)送到客戶面前是電力企業(yè)面臨的新課題。因此，客戶關(guān)系管理理念能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)營(yíng)銷服務(wù)帶來(lái)新的突破。

3.3需求側(cè)管理策略

(1) 電力需求側(cè)管理現(xiàn)狀

電力需求側(cè)管理(DSM)是指電網(wǎng)企業(yè)采取有效的激勵(lì)和誘導(dǎo)措施以及適宜的運(yùn)作方式，與客戶協(xié)力提高終端用電效率和改變用電方式，在滿足同樣用電功能的同時(shí)減少電量消耗和電力需求，達(dá)到節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的目的，實(shí)現(xiàn)最低成本能源服務(wù)進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)。因此，DSM不是以降低能源服務(wù)水平去抑制電力消費(fèi)需求，而是著重在減少終端用電的浪費(fèi)，從而提供節(jié)電資源。其目的不僅僅是為彌補(bǔ)電力供應(yīng)缺口，更主要的是能夠經(jīng)濟(jì)和有效地利用能源資源，充分發(fā)揮電力在能源市場(chǎng)上的作用。

技術(shù)手段一是提高用電效率。通過采用先進(jìn)節(jié)電技術(shù)和高效設(shè)備，提高用電效率在滿足同樣能源服務(wù)的同時(shí)減少用戶電力消耗。終端用電設(shè)備有千萬(wàn)種，運(yùn)行方式千差萬(wàn)別，節(jié)電技術(shù)措施也多種多樣。但高效節(jié)能的終端用電設(shè)備在我國(guó)還十分有限，而且價(jià)格昂貴，應(yīng)該提高照明設(shè)備、家電設(shè)備、電動(dòng)機(jī)變壓器等終端應(yīng)用設(shè)備的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，鼓勵(lì)新上設(shè)備采用高效節(jié)電技術(shù)，購(gòu)買高效節(jié)能用電設(shè)備采用政府補(bǔ)貼或折讓方式，來(lái)推廣普及高效低耗的端應(yīng)用設(shè)備。近年來(lái)，隨著風(fēng)機(jī)水泵調(diào)速節(jié)能技術(shù)的發(fā)展，終端電能利用率也逐步在提高，顯示出其越來(lái)越強(qiáng)大的生命力。

第3篇：經(jīng)典營(yíng)銷策劃范文

【關(guān)鍵詞】電力營(yíng)銷；精細(xì)化；策略；研討

一、精細(xì)化營(yíng)銷服務(wù)管理措施

供電企業(yè)是電能營(yíng)銷服務(wù)的直接提供者。供電企業(yè)電能服務(wù)質(zhì)量水平的高低直接影響到其能否高效、穩(wěn)定地運(yùn)營(yíng)發(fā)展。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)也是電力客戶的期盼。精細(xì)化營(yíng)銷服務(wù)管理主要體現(xiàn)在營(yíng)銷服務(wù)各環(huán)節(jié)的精確、細(xì)致、高效、規(guī)范上。突破傳統(tǒng)電能營(yíng)銷發(fā)展思維，科學(xué)系統(tǒng)地解決營(yíng)銷服務(wù)管理過程中各關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及技術(shù)控制要點(diǎn)間的聯(lián)系。通過對(duì)每一個(gè)工作崗位和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行高服務(wù)水平的細(xì)化和量化，從完善營(yíng)銷服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范和工作流程入手，構(gòu)筑服務(wù)理念新穎、服務(wù)文化精細(xì)、服務(wù)質(zhì)量高效、服務(wù)措施全面、服務(wù)方式靈活的優(yōu)質(zhì)電能營(yíng)銷服務(wù)新格局。

1.精細(xì)化營(yíng)銷服務(wù)管理制度。健全規(guī)范的管理制度是精細(xì)化營(yíng)銷服務(wù)管理實(shí)施的前提和保障。按照國(guó)家相關(guān)電能營(yíng)銷服務(wù)規(guī)范要求，結(jié)合企業(yè)自身的技術(shù)條件，構(gòu)筑健全、高效、穩(wěn)定的營(yíng)銷常態(tài)管理制度。以優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷服務(wù)為基本思想總線，從提高供電可靠性和電能質(zhì)量水平、縮短電力故障搶修時(shí)間和業(yè)務(wù)擴(kuò)展周期等方面入手，以政企雙向溝通機(jī)制和智能電網(wǎng)建設(shè)為依托，夯實(shí)營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系制度，完善有序、高效的用電管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，引進(jìn)用電監(jiān)督和電費(fèi)收繳系統(tǒng)，有效提高供電企業(yè)的供電技術(shù)水平和營(yíng)銷服務(wù)水平。

2.精細(xì)化營(yíng)銷服務(wù)的操作標(biāo)準(zhǔn)。在營(yíng)銷服務(wù)操作過程中，規(guī)范、有序的精細(xì)化營(yíng)銷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是供電企業(yè)管理制度得以順利貫徹實(shí)施的重要載體。把營(yíng)銷服務(wù)過程中各專業(yè)的操作管理工作以程序順序化的文件工作流程進(jìn)行固化、細(xì)化、優(yōu)化，從而推進(jìn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作向精準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)督化方向發(fā)展。利用先進(jìn)技術(shù)和材料，在供電區(qū)域內(nèi)廣泛推廣帶電作業(yè)、狀態(tài)檢修技術(shù)措施，通過對(duì)供配電網(wǎng)運(yùn)行特性的實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，有效提高供電可靠性和供電電能質(zhì)量水平。利用遠(yuǎn)程監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一指揮、綜合協(xié)調(diào)的模式，縮短供配電網(wǎng)故障搶修時(shí)間，有效提高供電綜合服務(wù)水平。不斷完善農(nóng)網(wǎng)結(jié)構(gòu)，推行農(nóng)村供電所操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，從構(gòu)筑電力客戶用電基本信息入手，通過統(tǒng)一報(bào)裝資料、規(guī)范報(bào)裝手續(xù)等方式，提高用戶報(bào)裝操作服務(wù)水平，同時(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員工的操作技能水平，使其業(yè)務(wù)操作辦理在精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)化等方面得到全面的提高。

3.精細(xì)化營(yíng)銷服務(wù)業(yè)務(wù)流程。按照國(guó)家和電力監(jiān)管相關(guān)部門要求，根據(jù)供電區(qū)域電力客戶的基本特性，采用順序流程驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理方式，結(jié)合先進(jìn)的技術(shù)措施，對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷服務(wù)流程和功能進(jìn)行重新整合，從構(gòu)筑信息化實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)共享平臺(tái)、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程、規(guī)范營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)等方面入手，建立電能營(yíng)銷服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理體制。利用抽象化、簡(jiǎn)約化、數(shù)字化等手段對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程進(jìn)行技術(shù)改革。并建立相應(yīng)的自查自糾分析體系，通過營(yíng)銷各專業(yè)自身梳理業(yè)務(wù)過程中的權(quán)責(zé)和所存在的問題，對(duì)典型的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行總結(jié)分析。

4.精細(xì)化的營(yíng)銷服務(wù)回饋修正?；仞佇拚翘岣唠娔軤I(yíng)銷服務(wù)水平的重要措施，同時(shí)也是營(yíng)銷服務(wù)水平不斷改進(jìn)和優(yōu)化的重要環(huán)節(jié)。建立外部監(jiān)管和內(nèi)部營(yíng)銷自查自糾相結(jié)合制度，對(duì)營(yíng)銷服務(wù)專業(yè)化管理標(biāo)準(zhǔn)流程不斷進(jìn)行補(bǔ)充更新，不斷優(yōu)化、細(xì)化營(yíng)銷服務(wù)管理控制體系，構(gòu)筑規(guī)范化、系統(tǒng)化的高效優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷服務(wù)管理制度。在營(yíng)銷服務(wù)監(jiān)督過程中，不僅需要配合電監(jiān)會(huì)進(jìn)行定期的供電安全監(jiān)督檢查，同時(shí)還需在廣大電力客戶中實(shí)現(xiàn)行風(fēng)監(jiān)督評(píng)議，以進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查等手段加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的監(jiān)督管理。從客戶滿意度管理入手，動(dòng)態(tài)修正營(yíng)銷業(yè)務(wù)制度的缺陷和服務(wù)不足，對(duì)不規(guī)范營(yíng)銷模式、業(yè)務(wù)流程以及服務(wù)行為進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)整改調(diào)整，改善供電運(yùn)行管理制度，優(yōu)化營(yíng)銷業(yè)務(wù)中客戶不滿意項(xiàng)目和流程，形成精細(xì)化、規(guī)范化、高效化、優(yōu)質(zhì)化的閉環(huán)營(yíng)銷服務(wù)流程機(jī)制。

5.精細(xì)化的營(yíng)銷服務(wù)績(jī)效考核。績(jī)效考核是精細(xì)化營(yíng)銷服務(wù)的核心考核機(jī)制。從目標(biāo)分解化、服務(wù)定性、定量化等方面入手，對(duì)每個(gè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員的具體工作效率進(jìn)行系統(tǒng)、精確的績(jī)效考核。以績(jī)效考核為手段，引導(dǎo)營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員從營(yíng)銷目標(biāo)、崗位內(nèi)容、技能操作需求、綜合績(jī)效等方面不斷提高自身的技能操作水平。將營(yíng)銷業(yè)務(wù)員工的業(yè)績(jī)與個(gè)人的薪酬緊密結(jié)合起來(lái)，鼓勵(lì)員工在工作中不斷優(yōu)化自身水平，提高其綜合業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)精細(xì)化優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷服務(wù)理念的形成。

二、精細(xì)化營(yíng)銷服務(wù)常態(tài)化

集中分布式精細(xì)化營(yíng)銷服務(wù)管理促進(jìn)了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化電能營(yíng)銷服務(wù)體系的建立，增強(qiáng)了供電企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過對(duì)營(yíng)銷服務(wù)工作流程的精準(zhǔn)化整改更新，有的放矢地推動(dòng)對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)中各項(xiàng)“短板”的實(shí)時(shí)改進(jìn)。

1.實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督常態(tài)化。傳統(tǒng)營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督基本都是通過明查暗訪、定期核查等手段進(jìn)行靜態(tài)定性分析的。通過對(duì)營(yíng)銷服務(wù)的精細(xì)化整改后，監(jiān)管人員通過營(yíng)銷業(yè)務(wù)窗口就能動(dòng)態(tài)掌握營(yíng)銷人員的服務(wù)水平，并對(duì)業(yè)務(wù)流程、操作時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定量分析判斷，利用視頻監(jiān)視和用戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷窗口服務(wù)質(zhì)量水平監(jiān)督的常態(tài)化管理。

第4篇：經(jīng)典營(yíng)銷策劃范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；定價(jià)；移動(dòng)

“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略即利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè)結(jié)合起來(lái)在新領(lǐng)域創(chuàng)造一種新生態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”各傳統(tǒng)行業(yè)出現(xiàn)了新領(lǐng)域的新生態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合絕不是簡(jiǎn)單的相加關(guān)系，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)將作為生產(chǎn)力工具大幅提升傳統(tǒng)行業(yè)的工作效率和質(zhì)量其在酒店行業(yè)的潛能也是很大的。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下酒店?duì)I銷的變化趨勢(shì)

目前互聯(lián)網(wǎng)對(duì)酒店行業(yè)的滲透主要體現(xiàn)在其銷售環(huán)節(jié)，未來(lái)酒店行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”一方面可以把酒店客房、餐飲、娛樂以及相關(guān)配套設(shè)施互聯(lián)化以提高用戶服務(wù)體驗(yàn)，另一方面酒店將利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)與酒店周邊行業(yè)的廠商進(jìn)行跨界合作從而打造出以酒店為中心的新生態(tài)圈，其帶來(lái)的酒店?duì)I銷變化趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）移動(dòng)化

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基于位置（Lo）和移動(dòng)（Mo）的特性使得客戶預(yù)訂酒店時(shí)間提前量大大縮短靈活性增強(qiáng)就近原則凸顯，也讓客戶可以隨時(shí)隨地與酒店進(jìn)行信息互動(dòng)、洽談溝通移動(dòng)互聯(lián)也在不斷地影響著人們的消費(fèi)方式，由傳統(tǒng)的支付方式向支付寶、微信、手機(jī)銀行即時(shí)轉(zhuǎn)賬等方式轉(zhuǎn)變。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，智能3G、4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟與應(yīng)用以及各種社會(huì)化媒體和基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的APP與微信應(yīng)用的出現(xiàn)人們已經(jīng)越來(lái)越習(xí)慣于利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備來(lái)購(gòu)買旅游產(chǎn)品尤其是酒店產(chǎn)品。

（二）個(gè)性化

越來(lái)越同質(zhì)化的酒店標(biāo)準(zhǔn)住宿產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的吸引力不斷下降而互聯(lián)網(wǎng)給酒店帶來(lái)了線上營(yíng)銷大數(shù)據(jù)，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)終端數(shù)據(jù)的收集酒店可以畫出以消費(fèi)習(xí)慣和心理需求為核心的“客戶自畫像”從而對(duì)其消費(fèi)行為進(jìn)行有針對(duì)性地分析、預(yù)測(cè)，設(shè)計(jì)出符合其個(gè)性特點(diǎn)的定制化產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者日益多元化的產(chǎn)品需求。此外，酒店經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)生的能耗數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行記錄、客戶反饋、非會(huì)員數(shù)據(jù)甚至視頻監(jiān)控等等也將被采集到酒店中央系統(tǒng)，進(jìn)行集中管理和多維分析幫助酒店了解客戶、優(yōu)化流程、設(shè)計(jì)產(chǎn)品和智能決策。

（三）融合化

酒店消費(fèi)者正在大規(guī)模從線下遷移到線上進(jìn)行酒店產(chǎn)品預(yù)訂，并繼續(xù)向移動(dòng)端酒店預(yù)訂應(yīng)用遷移?；ヂ?lián)網(wǎng)渠道在整體產(chǎn)業(yè)鏈中的價(jià)值得到凸顯，OTA企業(yè)對(duì)線下酒店集團(tuán)的影響不斷深入，有的已經(jīng)投資入股酒店集團(tuán)。

（四）綜合化

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的酒店?duì)I銷布局已不再局限于客房和餐飲而呈現(xiàn)出明顯的生態(tài)化趨勢(shì)，主要體現(xiàn)在以住宿需求為流量入口為客人提供集餐飲、休閑娛樂、門票、電商購(gòu)物、旅游打包產(chǎn)品、物業(yè)管理等為一體的全方位生活服務(wù)，將客戶在酒店停留期間8-10小時(shí)的碎片時(shí)間充分利用起來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)客流與服務(wù)在線上和線下的雙向流動(dòng)。

（五）社交化

分享經(jīng)濟(jì)對(duì)酒店行業(yè)產(chǎn)生了較大影響，一方面，客人可以隨時(shí)隨地將所住酒店的環(huán)境、服務(wù)人員、設(shè)施設(shè)備等曬到朋友圈，也可以在線上對(duì)酒店的各方面進(jìn)行評(píng)價(jià)等，這些分享行為對(duì)其他客人的選擇會(huì)起到很大影響，同時(shí)也對(duì)酒店的硬件和軟件水平提出了更高要求；另一方面酒店業(yè)可以利用客戶對(duì)社交媒體的依賴性在社交網(wǎng)上注冊(cè)賬戶，進(jìn)行酒店的宣傳和溝通。

二、“互聯(lián)網(wǎng)十”背景下酒店的營(yíng)銷策略創(chuàng)新

（一）產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代為客人提供免費(fèi)、易用的WIFI信號(hào)顯得尤為重要，登錄酒店WIFI的程序一定要簡(jiǎn)單否則會(huì)令客人反感。便捷的上網(wǎng)服務(wù)會(huì)促使住店客人產(chǎn)生許多有助于酒店?duì)I銷推廣的行為，如將酒店圖片、入住感受等隨時(shí)分享到自己的社會(huì)化媒體上，以酒店位置進(jìn)行在線簽到等。酒店首先要關(guān)注客戶大數(shù)據(jù)分析利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)收集客戶的個(gè)人信息、消費(fèi)喜好和禁忌、消費(fèi)方式和習(xí)慣等然后結(jié)合其自身特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)、定制符合其個(gè)性需求的酒店產(chǎn)品。

（二）銷售渠道創(chuàng)新

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，酒店應(yīng)充分發(fā)揮官網(wǎng)的直銷及品牌提升作用，除了設(shè)有常規(guī)的酒店簡(jiǎn)介、產(chǎn)品展示、聯(lián)系方式等，還要重視其在線營(yíng)銷功能的實(shí)現(xiàn)，使客戶能夠方便快捷地在酒店官網(wǎng)上進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)訂，并得到及時(shí)回復(fù)和互動(dòng)溝通酒店最新促銷信息。構(gòu)建多元化的分銷渠道可以避免因過度依賴單一渠道分銷模式帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還可以帶動(dòng)直銷量的增加。在線分銷渠道可以給酒店帶來(lái)大量的首次入住客流量，此時(shí)酒店不應(yīng)以一錘子買賣或者這些客源成本價(jià)低的不良心理來(lái)應(yīng)付這些客人，而應(yīng)抓住這些機(jī)會(huì)通過良好的服務(wù)以及有效的客戶關(guān)系維護(hù)手段，將他們爭(zhēng)取到自身的在線直銷渠道中來(lái)從而提高酒店直銷量，降低酒店銷售成本。

高星級(jí)酒店越來(lái)越注重口碑傳播，對(duì)于眾多不熟悉目的地酒店的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂客戶來(lái)說(shuō)，其他顧客的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)對(duì)他們的選擇起著非常重要的作用。顧客對(duì)酒店的好評(píng)會(huì)讓網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂客戶對(duì)該酒店產(chǎn)生好感，甚至直接忽略其他酒店而快速下單預(yù)訂。因此酒店要注重自身服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的提升及時(shí)消除客戶的不滿，給客戶留下良好的品牌形象促使他們?cè)诰W(wǎng)上給予好評(píng)，從而對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂客人起到積極的宣傳作用。

（三）價(jià)格策略創(chuàng)新

酒店需要與OTA合作，酒店要能夠提高在線直銷量，就應(yīng)當(dāng)利用預(yù)訂政策、附加服務(wù)、適用對(duì)象、預(yù)訂工具等限定條件來(lái)做差異化，建立區(qū)別于OTA的價(jià)格體系如推出現(xiàn)付和預(yù)付方式的差異房?jī)r(jià)適合客戶的提前預(yù)訂，另一方面酒店可以從線下開始入手獲得自己的流量，然后再將客戶引導(dǎo)至酒店線上去從而逐步增加和穩(wěn)定自己的線上流量。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下除了通常的定價(jià)模式外，酒店為了盤活庫(kù)存提高收益，多種定價(jià)以更多地滿足不同類型客人的需求。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代針對(duì)80、90后這批主力消費(fèi)人群的消費(fèi)心理酒店不能再用以往那種單向的促銷形式而需要加大促銷活動(dòng)的高參與度。酒店要充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)利用知名搜索引擎、社會(huì)化媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件等網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)進(jìn)行促銷。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：經(jīng)典營(yíng)銷策劃范文

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；問題；精細(xì)化策略

中圖分類號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、電力營(yíng)銷的概述

電力營(yíng)銷主要以電力用戶的需求為業(yè)務(wù)中心，通過熱情的服務(wù)為用戶提供多種安全可靠的電力產(chǎn)品，電力營(yíng)銷是電力企業(yè)重要的推廣手段，是電力企業(yè)的發(fā)展過程中不可缺少的重要組成部分。隨著精細(xì)化策略被廣泛應(yīng)用在電力企業(yè)中，如價(jià)格策略、服務(wù)策略、促銷策略等。電力營(yíng)銷主要的職能在于根據(jù)國(guó)家制定的統(tǒng)一電價(jià)進(jìn)行電力銷售，肩負(fù)著管理線損和回收電費(fèi)的重要責(zé)任，電力營(yíng)銷部門的工作成果直接影響著電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和電力市場(chǎng)開發(fā)。

在我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，電力營(yíng)銷直接面向電力用戶，直接為這些用戶提供服務(wù)，因此電力營(yíng)銷部門代表著電力企業(yè)的整體形象，是電力企業(yè)的重要組成部分。電力營(yíng)銷可以有效地分析電力市場(chǎng)變化，對(duì)于電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有強(qiáng)大的導(dǎo)向作用。

二、電力營(yíng)銷存在的問題

1 電力營(yíng)銷觀念落后

隨著電力行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，多數(shù)的電力企業(yè)都需要經(jīng)歷優(yōu)勝劣汰的過程，但是我國(guó)很多電力企業(yè)的電力營(yíng)銷觀念都比較落后，缺乏營(yíng)銷意識(shí)，缺少對(duì)于用戶的服務(wù)意識(shí)。電力營(yíng)銷需要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，為用戶提供多種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能不斷提高電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，擴(kuò)大電力企業(yè)的市場(chǎng)份額，落后的電力營(yíng)銷觀念嚴(yán)重影響了電力企業(yè)的發(fā)展。

2 電力營(yíng)銷模式單一

電力營(yíng)銷模式直接關(guān)系著電力企業(yè)的電力營(yíng)銷效果。由于電力企業(yè)的營(yíng)銷模式比較單一，不能提供多種多樣的電力產(chǎn)品服務(wù)模式，沒有充分掌握電力用戶的個(gè)性化需求，對(duì)于電力市場(chǎng)的分析調(diào)研不夠深入，沒有有效地開發(fā)電力市場(chǎng)的潛在客戶，嚴(yán)重影響了電力營(yíng)銷的實(shí)際效果。

3 缺少必要的市場(chǎng)管理

多年來(lái)，由于電力行業(yè)屬于國(guó)家的壟斷行業(yè)，電力企業(yè)不需求考慮市場(chǎng)需求，只需要根據(jù)國(guó)家政策為社會(huì)提供電力服務(wù)即可。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)，電力企業(yè)不能很好地適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的電力市場(chǎng)，很多電力企業(yè)一直處于比較被動(dòng)的狀態(tài)，不能積極有效地開發(fā)電力市場(chǎng)，缺乏對(duì)于電力市場(chǎng)的全面認(rèn)識(shí)，缺少對(duì)于電力市場(chǎng)需求的了解，導(dǎo)致電力企業(yè)的營(yíng)銷效果很差。

4 電力營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)不高

電力營(yíng)銷人員作為電力企業(yè)的代表直接接觸電力用戶，需要具備豐富的電力營(yíng)銷知識(shí)和良好的營(yíng)銷素養(yǎng)。但是目前我國(guó)很多電力企業(yè)的電力營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)不高，電力營(yíng)銷的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)有待于進(jìn)一步提高。一方面電力企業(yè)開展電力營(yíng)銷的時(shí)間較短，電力營(yíng)銷人員缺少豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，缺乏主動(dòng)服務(wù)的營(yíng)銷意識(shí)，營(yíng)銷模式也比較單一，這些因素都影響電力企業(yè)的營(yíng)銷效果。另一方面，很多電力營(yíng)銷人員缺少大量的電力營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，很多營(yíng)銷人員都是臨時(shí)從其他崗位調(diào)換過來(lái)，沒有專業(yè)的電力營(yíng)銷背景，這也給電力營(yíng)銷工作帶來(lái)了很大的難度。

三、電力營(yíng)銷的精細(xì)化管理策略

1 轉(zhuǎn)變電力營(yíng)銷理念

電力企業(yè)的電力營(yíng)銷部門主要的工作職能就是為電力用戶提供多種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時(shí)滿足用戶的多元化需求，為了不斷提高電力營(yíng)銷水平，電力營(yíng)銷部門要轉(zhuǎn)變電力營(yíng)銷理念，樹立良好的電力服務(wù)營(yíng)銷理念。

為了改變由于電力營(yíng)銷觀念落后導(dǎo)致電力營(yíng)銷水平有限的現(xiàn)狀，首先電力企業(yè)要加強(qiáng)電力營(yíng)銷人員的服務(wù)意識(shí)教育工作，開展多種多樣的思想教育工作，分析電力營(yíng)銷服務(wù)的重要性，不斷提高電力營(yíng)銷人員的服務(wù)意識(shí)，使工作人員高度重視營(yíng)銷服務(wù)，推動(dòng)電力企業(yè)的電力營(yíng)銷工作快速發(fā)展。

其次，電力企業(yè)要積極地進(jìn)行電力市場(chǎng)調(diào)研，全面了解電力市場(chǎng)的變化，掌握電力用戶的需求，建立完善的電力營(yíng)銷服務(wù)機(jī)制，及時(shí)處理和解決電力用戶遇到的問題，完善電力營(yíng)銷的服務(wù)系統(tǒng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增加電力用戶對(duì)電力企業(yè)的忠誠(chéng)度和信任度，保障電力營(yíng)銷的工作質(zhì)量。

2 完善電網(wǎng)建設(shè)

安全可靠的電網(wǎng)運(yùn)行是電力企業(yè)開展電力營(yíng)銷工作的重要基礎(chǔ)，電網(wǎng)建設(shè)直接關(guān)系著電力營(yíng)銷的工作模式，只有不斷完善電網(wǎng)建設(shè)，電力企業(yè)才能創(chuàng)新多種多樣的電力營(yíng)銷模式。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各個(gè)行業(yè)對(duì)于電力的需求越來(lái)越大，人們對(duì)于電力系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的供電要求越來(lái)越高，因此電力系統(tǒng)要不斷完善電網(wǎng)建設(shè)，這不僅僅是電力企業(yè)提高電力營(yíng)銷水平重要保障，也是推動(dòng)電力系統(tǒng)健康快速發(fā)展的需求。目前，我國(guó)電力系統(tǒng)中很多電網(wǎng)建設(shè)比較落后，一些電力網(wǎng)絡(luò)中存在老化、破損等現(xiàn)狀，影響了電力系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的供電。

首先，對(duì)于電力系統(tǒng)一些老化、破損的設(shè)備和線路，要及時(shí)進(jìn)行更新和維護(hù)，針對(duì)電網(wǎng)和電力設(shè)備存在問題，要積極地開展設(shè)備維護(hù)和技術(shù)更新工作，保障電力系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠供電，為電力用戶提供多種多樣的電力營(yíng)銷服務(wù)，滿足用戶的需求，豐富電力營(yíng)銷模式，提高電力系統(tǒng)的輸送能力。

其次，真正落實(shí)電力系統(tǒng)的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，針對(duì)目前農(nóng)網(wǎng)建設(shè)、發(fā)展都比較落后的現(xiàn)狀，電力系統(tǒng)要加大資金投入和技術(shù)投入，高度重視農(nóng)村電力系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，不斷改善農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，滿足農(nóng)村用戶的電力需求，為電力企業(yè)的電力營(yíng)銷工作奠定基礎(chǔ)。

3 加強(qiáng)電力營(yíng)銷的市場(chǎng)管理

政府要加強(qiáng)電力營(yíng)銷的市場(chǎng)管理，不斷提高電力企業(yè)自主開發(fā)電力市場(chǎng)的能力。首先建立嚴(yán)格的市場(chǎng)法律規(guī)范，通過法律規(guī)范電力企業(yè)的行為，減少電力市場(chǎng)的非法操作行為，為電力營(yíng)銷創(chuàng)造公平、公開、公正的市場(chǎng)環(huán)境。其次，加強(qiáng)電力系統(tǒng)的法制化市場(chǎng)管理，完善電力市場(chǎng)的市場(chǎng)機(jī)制，保障電力企業(yè)能夠有效地開展電力營(yíng)銷工作。

另外，對(duì)于一些電力用戶拖欠電費(fèi)和違章用電的情況，可以結(jié)合實(shí)際情況采取限電或者停電等措施，保障整個(gè)電力市場(chǎng)的正常運(yùn)行。

4 提高電力營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)

電力營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)直接關(guān)系電力營(yíng)銷的水平和質(zhì)量，因此電力企業(yè)要重視不斷提高電力營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)。首先電力企業(yè)要積極地為電力營(yíng)銷人員開展多種培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷人員的專業(yè)指導(dǎo)，激勵(lì)營(yíng)銷工作人員學(xué)量的營(yíng)銷知識(shí)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)電力營(yíng)銷工作人員的服務(wù)意識(shí)，真正將用戶的需求放在第一位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高電力營(yíng)銷能力和營(yíng)銷素養(yǎng)。

第6篇：經(jīng)典營(yíng)銷策劃范文

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；問題；解決辦法；精細(xì)化策略

中圖分類號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 收稿日期：2016-02-17

1.我國(guó)電力營(yíng)銷中存在的問題

（1）目前我國(guó)電力營(yíng)銷的現(xiàn)狀。第一，觀念落后。我國(guó)的電力部門由于是國(guó)家部門，員工對(duì)目前的形勢(shì)認(rèn)識(shí)不清，觀念落后。第二，營(yíng)銷的形式比較單一，沒有多樣性。傳統(tǒng)的模式是電力部門只負(fù)責(zé)按月收取消費(fèi)者該交的費(fèi)用，其他的則一概不關(guān)心。第三，管理薄弱，缺乏有效的管理制度。因?yàn)槭菄?guó)家的壟斷企業(yè)，所以對(duì)于市場(chǎng)完全忽視，這嚴(yán)重地影響了電力企業(yè)的自我發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。第四，員工的素質(zhì)急需提高?！半娎洗蟆边@個(gè)稱謂就是這么來(lái)的。一直以來(lái)，我國(guó)電力部門的人員素質(zhì)都是有待提高的，特別是邊遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)，工作人員積極性不高，對(duì)待消費(fèi)者永遠(yuǎn)是一副高高在上的表情。第五，從事電力方面的員工缺乏專業(yè)性的培訓(xùn)。目前，我國(guó)邊遠(yuǎn)地區(qū)的電力從業(yè)人員都是“泥腿子”，專業(yè)技術(shù)基本上沒有，都是靠經(jīng)驗(yàn)摸索著前進(jìn)，這不僅是對(duì)廣大消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)任，而且是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任；此外，在農(nóng)村地區(qū)亂搭電線的現(xiàn)象也比較嚴(yán)重。第六，電力的基礎(chǔ)設(shè)施落后甚至是不完善，有的地區(qū)甚至還是用煤油燈，過著比較原始的生活。這些問題是亟待解決的；要做好電力工作，就必須正視這些問題。

（2）我國(guó)電力營(yíng)銷的發(fā)展史。第一，電力企業(yè)的產(chǎn)品是無(wú)形的。電就其本身的特性而言，是看不見摸不著的，電力的營(yíng)銷一直以來(lái)是可有可無(wú)的，消費(fèi)者很難自己生產(chǎn)這種產(chǎn)品滿足自己的需求，而且成本太高。第二，階梯電價(jià)。在我國(guó)實(shí)行階梯電價(jià)這一模式，在某一個(gè)特定的時(shí)間段內(nèi)，消費(fèi)者需要的電量超出最大值后，按照高價(jià)電計(jì)費(fèi)。第三，家用跟商用實(shí)行不同的電價(jià)。我們知道，目前我國(guó)的電力需求分為家用和商用兩種，家用的一般都是按照0.5元每度計(jì)費(fèi)，商用的就貴了一倍有余，這樣既能增加電力部門的收入，又能促使大家合理利用電能。

2.我國(guó)電力營(yíng)銷存在問題的解決辦法

（1）針對(duì)觀念落后問題，要提高電力部門的認(rèn)識(shí)。改革以前的那種舊體制，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)則，積極參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，努力推進(jìn)觀念的轉(zhuǎn)變，更好地服務(wù)消費(fèi)者和提高自身的整體競(jìng)爭(zhēng)力。要想轉(zhuǎn)變落后的觀念，就要從以下幾方面來(lái)努力：第一，要提高企業(yè)的危機(jī)意識(shí)。第二，要提高員工的素質(zhì)。第三，要實(shí)地調(diào)研，滿足消費(fèi)者的需求。

（2）開展多樣性營(yíng)銷方式。相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，開展多樣性營(yíng)銷方式有利于企業(yè)的自身發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力的提高；同時(shí)，多樣性的營(yíng)銷方式更能讓消費(fèi)者感興趣，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。消費(fèi)者的認(rèn)同度或者說(shuō)滿意度是體現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最直接表現(xiàn)。

（3）傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，要及時(shí)轉(zhuǎn)變落后的觀念，努力跟上時(shí)代的發(fā)展，使自己立于不敗之地。同時(shí)要組織全體員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，以提高專業(yè)知識(shí)水平。

（4）完善基礎(chǔ)設(shè)施。城市中的基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，但是在邊遠(yuǎn)地區(qū)，有些地方的電力基礎(chǔ)設(shè)施基本上為零，完善這些地區(qū)的電力設(shè)施有利于為更遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者提供服務(wù)。

（5）努力構(gòu)建新的運(yùn)營(yíng)體系，進(jìn)行服務(wù)的創(chuàng)新。日本在電力方面就有一種創(chuàng)新模式，即電力公司回收居民用不完的電力。這樣的新方法，在我國(guó)有條件的地方也可以實(shí)行。

本文通過對(duì)我國(guó)電力營(yíng)銷中存在的問題的研究，針對(duì)存在的具體問題提出了解決辦法，從而更好地服務(wù)于消費(fèi)者，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：經(jīng)典營(yíng)銷策劃范文

營(yíng)銷策劃教學(xué)模式教學(xué)創(chuàng)新營(yíng)銷策劃是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷整體戰(zhàn)略與策略的運(yùn)籌，其實(shí)質(zhì)是追求4P組合極優(yōu)化的過程。

營(yíng)銷策劃是一門方法性的學(xué)科，是一門專業(yè)技能深化的藝術(shù)，主要教學(xué)內(nèi)容不僅是抽象的知識(shí)理論，還是系統(tǒng)的實(shí)際操做方法，教學(xué)側(cè)重點(diǎn)在創(chuàng)意和傳播。

課程教學(xué)中，營(yíng)銷策劃強(qiáng)調(diào)從“做”中學(xué)，側(cè)重通過大量的案例分析和策劃，讓學(xué)生去體會(huì)、去感受市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的方法與技巧。

一、營(yíng)銷策劃教學(xué)模式的相關(guān)研究

營(yíng)銷策劃是市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)的最高境界，受到營(yíng)銷教學(xué)的高度重視，相關(guān)的研究很多。為滿足不同教學(xué)對(duì)象和教學(xué)層次的需要，學(xué)者提出了很多的教學(xué)理論模式（見表1）。

1.“教――叫――交”教學(xué)模型

“教――叫――交”教學(xué)模型（周勇、池麗華，2012）認(rèn)為，營(yíng)銷策劃課程分為三個(gè)階段：教――通過課堂互動(dòng)教學(xué)得出基本原理；叫――通過課外作業(yè)逐步形成基本技能實(shí)踐；交――以獨(dú)立設(shè)計(jì)策劃報(bào)告培養(yǎng)綜合全面的營(yíng)銷策劃技能。

該教學(xué)模型高度概括了市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程實(shí)踐教學(xué)的具體進(jìn)程，同時(shí)給出了不同階段的主要教學(xué)方法：互動(dòng)教學(xué)、課外作業(yè)、獨(dú)立設(shè)計(jì)。

2.案例教學(xué)模式

以案例促興趣，由興趣識(shí)原理，案例教學(xué)是被很多學(xué)者檢驗(yàn)過的行之有效的營(yíng)銷策劃教學(xué)模式。

喬輝（2009）認(rèn)為，采用案例教學(xué)法的宗旨是使學(xué)生在一個(gè)真實(shí)、完整的問題背景中，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，產(chǎn)生主動(dòng)的學(xué)習(xí)需要。該教學(xué)模式的要點(diǎn)是構(gòu)建一個(gè)閉合雙向反饋環(huán)節(jié)：主動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)生、針對(duì)性進(jìn)行指導(dǎo)的教師、師生間和學(xué)生間的交流與合作構(gòu)成，完成對(duì)知識(shí)的再理解、體會(huì)與靈活應(yīng)用。

對(duì)如何完善營(yíng)銷策劃的案例教學(xué)模式，張如云（2010）給出了進(jìn)一步的方案：（1）采用“課內(nèi)+課外”的途徑鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。課內(nèi)的方法是“角色模擬體驗(yàn)”，課外實(shí)踐采用了“小組大作業(yè)”；（2）案例教學(xué)的關(guān)鍵是案例選擇與案例教學(xué)設(shè)計(jì)。

案例教學(xué)模式為營(yíng)銷策劃教學(xué)給出了具體詳細(xì)的操作方案和教學(xué)方向，利于在教學(xué)上的使用和推廣。

3.課堂腦力操

課堂腦力操（張如云，2010）具體操作是：在上課過程中提出三至四個(gè)問題，讓學(xué)生充分想象、自由作答，讓學(xué)生在寬松的氣氛中提出各種精彩創(chuàng)意的答案。

該模式是對(duì)案例教學(xué)模式課堂講授環(huán)節(jié)的一種細(xì)化創(chuàng)新，實(shí)質(zhì)是強(qiáng)化訓(xùn)練學(xué)生的策劃創(chuàng)意技巧和策劃創(chuàng)意思維。

4.模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法

潘旭華（2005）提出營(yíng)銷策劃教學(xué)中可以采取模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法，該方法認(rèn)為學(xué)生在教師指導(dǎo)下完成某一模擬教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生通過完成模擬教學(xué)活動(dòng)來(lái)掌握營(yíng)銷策劃學(xué)科的基本原理與方法。

該方法是對(duì)案例教學(xué)模式的突破，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷策劃案例素材的能動(dòng)處理，讓學(xué)生通過參與式互動(dòng)學(xué)習(xí)該課程。與上述幾種教學(xué)模式相比，模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法使用更接近實(shí)務(wù)的教學(xué)素材，突出時(shí)效性策劃和能動(dòng)性策劃。

5.課程任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法

課程任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法（雷杰，2009）是以完成一項(xiàng)課程項(xiàng)目為目標(biāo)，并圍繞這一目標(biāo)設(shè)計(jì)講授、實(shí)踐、考核等教學(xué)活動(dòng)。根據(jù)課程內(nèi)容布置具體的策劃任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和思考，使得教師教和學(xué)生學(xué)都圍繞明確而具體的單元教學(xué)目標(biāo)。

該模式充分結(jié)合了課程教學(xué)計(jì)劃和期間教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)，目標(biāo)明確、有的放矢、針對(duì)性強(qiáng)，把課堂教學(xué)和課后鞏固很好地結(jié)合在一起，得到國(guó)內(nèi)很多院校的推廣。

6.任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法

任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法是俞以平（2009）提出的，在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，教師充當(dāng)組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者，利用創(chuàng)設(shè)的情景、協(xié)作、互動(dòng)等學(xué)習(xí)環(huán)境要素，激發(fā)學(xué)生的策劃靈感、領(lǐng)悟營(yíng)銷策劃理論，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性。

該方法與課程任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法教學(xué)類似，強(qiáng)化營(yíng)銷策劃的針對(duì)性教學(xué)，尤其是策劃素材的綜合運(yùn)用。

7.“真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法

張曉（2012）提出的“真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法的核心是教學(xué)素材（或教學(xué)案例）真實(shí)且可感觸，依托實(shí)體企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目構(gòu)建教學(xué)情境，通過“一個(gè)大課堂”、針對(duì)“四類學(xué)習(xí)人群”，以真實(shí)項(xiàng)目為情境依托，采用“五化轉(zhuǎn)換的模式”，情境教學(xué)過程均采用“八步教學(xué)法”的課程實(shí)施。

借助網(wǎng)絡(luò)課堂、教室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室、校外實(shí)習(xí)基地及社會(huì)課堂，融為“一個(gè)大課堂”；為校內(nèi)學(xué)生、頂崗學(xué)生、校外學(xué)生、社會(huì)人員等“四類學(xué)習(xí)人群”提供不同的課程準(zhǔn)備、課程學(xué)習(xí)、課程考核、職業(yè)認(rèn)證、創(chuàng)新課程等學(xué)習(xí)內(nèi)容；把真實(shí)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、“三師”（教師、師傅、就業(yè)指導(dǎo)師）團(tuán)隊(duì)、職業(yè)素養(yǎng)教育等引進(jìn)課程――即“四大進(jìn)入”；“五化轉(zhuǎn)換的模式”強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目任務(wù)模塊化、模塊內(nèi)容流程化、項(xiàng)目案例情景化、情景模擬任務(wù)化、任務(wù)考核企業(yè)化；“八步教學(xué)法”指每項(xiàng)任務(wù)的完成都分為真實(shí)項(xiàng)目引導(dǎo)（受單）、現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)考察（資訊）、學(xué)習(xí)小組研討（決策計(jì)劃）、小組分工設(shè)計(jì)（實(shí)施）、整合修改方案（檢查）、作品展示（評(píng)估）、任務(wù)評(píng)估（評(píng)估）等步驟。

“真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法是迄今為止國(guó)內(nèi)學(xué)者提煉的較為完善和經(jīng)典的營(yíng)銷策劃教學(xué)模式，它從教學(xué)條件、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)流程等方面對(duì)營(yíng)銷策劃教學(xué)做出了系統(tǒng)的歸納和提升。

二、營(yíng)銷策劃教學(xué)模式的革新歷程

現(xiàn)有代表性營(yíng)銷策劃教學(xué)模式存在著差異，但本質(zhì)上存在著很多共同點(diǎn)（見表2）。

1.營(yíng)銷策劃教學(xué)模式的演變脈絡(luò)

營(yíng)銷策劃是科學(xué)與實(shí)用藝術(shù)的統(tǒng)一，重視實(shí)踐運(yùn)用。由表2可見，營(yíng)銷策劃教學(xué)的模式演變遵循“教材理論――案例討論――教學(xué)單元策劃――綜合策劃”程序，不同的模式方法在流程側(cè)重點(diǎn)上存在差異。

2.策劃素材的內(nèi)容選擇

早期營(yíng)銷策劃教學(xué)的案例素材多源于經(jīng)典的企業(yè)經(jīng)營(yíng)案例，通常來(lái)源于經(jīng)營(yíng)案例類教材。這些經(jīng)典案例材料通常大而全，側(cè)重宏觀，偏籠統(tǒng)。

出于對(duì)具體單元性教學(xué)的需要，一些學(xué)者深入一線實(shí)體企業(yè)親力親為，把一些成功的策劃實(shí)務(wù)總結(jié)歸納成特色典型案例，融入課堂教學(xué)。這種素材往往時(shí)效性強(qiáng)，特色明顯；素材企業(yè)在教學(xué)地所在區(qū)域，授課對(duì)象熟悉，便于營(yíng)銷策劃尤其是在單元策劃中的教學(xué)。

近年流行的策劃素材是一線實(shí)體企業(yè)因遇到經(jīng)營(yíng)難題而委托的課題或項(xiàng)目（當(dāng)然也有部分經(jīng)營(yíng)主體出于搜集良好策劃創(chuàng)意需要進(jìn)行的委托）。與上述二類素材相比，企業(yè)委托的課題或項(xiàng)目所形成的策劃完全運(yùn)用于市場(chǎng)操作，直接接軌實(shí)戰(zhàn)。策劃難度和挑戰(zhàn)性極強(qiáng)，教學(xué)雙方、企業(yè)等的重視和投入是前述策劃所不能同日而語(yǔ)的。

綜上，營(yíng)銷策劃素材經(jīng)歷了“現(xiàn)成的公開發(fā)行的教材式經(jīng)營(yíng)案例――個(gè)人總結(jié)的已執(zhí)行的真實(shí)實(shí)戰(zhàn)型經(jīng)營(yíng)案例――經(jīng)營(yíng)主體委托的經(jīng)營(yíng)課題或項(xiàng)目”的過程。策劃素材與經(jīng)營(yíng)主體逐漸實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。

3.核心教學(xué)資源的形式

伴隨著營(yíng)銷策劃素材內(nèi)容選擇的變化，營(yíng)銷策劃的核心教學(xué)資源形式也在劇變，具體為“紙質(zhì)版本的印刷材料信息――可視化的電子音像視頻信息――實(shí)戰(zhàn)實(shí)操性的執(zhí)行性市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信息”。

時(shí)下營(yíng)銷策劃的核心教學(xué)資源如果僅僅依靠“拿來(lái)主義”的獲取方式，必凸顯陳舊，從企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中收集和歸納總結(jié)獲取核心教學(xué)資源成為潮流。因此，時(shí)下的營(yíng)銷策劃教學(xué)既是策劃能力的比拼，更是信息資源處理能力的比拼。

4.策劃效果評(píng)定的方式

營(yíng)銷策劃的效果控制大致經(jīng)過了“自由選題策劃、自由創(chuàng)意”向“命題策劃、受限創(chuàng)意”的模式演進(jìn)。最初營(yíng)銷策劃由于選題廣泛，其策劃效果主要依賴授課教師的主觀評(píng)定；命題策劃的推進(jìn)形成了策劃效果的易于感官比較，學(xué)生越來(lái)越多地參與策劃效果的評(píng)定；在經(jīng)營(yíng)主體委托策劃時(shí)代，策劃效果由購(gòu)買客戶、市場(chǎng)評(píng)定，業(yè)內(nèi)通行性經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)評(píng)定，實(shí)效是最實(shí)在的裁判。

三、營(yíng)銷策劃教學(xué)的趨勢(shì)

1.高校成為委托項(xiàng)目的接單方，營(yíng)銷策劃教學(xué)突出實(shí)操執(zhí)行性教育

出于對(duì)節(jié)省經(jīng)營(yíng)成本及高端策劃人才稀缺的顧慮，時(shí)下的經(jīng)營(yíng)主體尤其是中小微企業(yè)普遍采用外包的方式把營(yíng)銷策劃轉(zhuǎn)移給專業(yè)機(jī)構(gòu)，高校成為此類委托項(xiàng)目的接單方。這從根本上改變了之前營(yíng)銷策劃素材資源的來(lái)源，也給今天的營(yíng)銷策劃教學(xué)充分對(duì)接市場(chǎng)一線提供了機(jī)遇。

2.單元性策劃教育被置于首要地位，突出營(yíng)銷策劃教學(xué)的立體性教育

作為一門科學(xué)，營(yíng)銷策劃有其獨(dú)特的完整性學(xué)科結(jié)構(gòu)，包括促銷策劃、廣告策劃、公關(guān)策劃、傳播策劃等多個(gè)單元，這些獨(dú)立的單元策劃具有共性的策劃思維，形成綜合營(yíng)銷策劃。首先，一線企業(yè)的策劃實(shí)務(wù)中，單元性營(yíng)銷策劃的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于綜合性營(yíng)銷策劃，把單元性策劃教育置于首要地位實(shí)際是順應(yīng)市場(chǎng)變化。其次，對(duì)綜合性營(yíng)銷策劃的領(lǐng)悟建立在扎實(shí)掌握單元性策劃的基礎(chǔ)上。兼顧綜合性營(yíng)銷策劃的同時(shí)，把單元性策劃教育置于首要地位。突出營(yíng)銷策劃教學(xué)的立體性教育，是現(xiàn)代營(yíng)銷策劃立體化教育的體現(xiàn)。

3.理論教育為實(shí)踐服務(wù)，強(qiáng)化營(yíng)銷策劃教學(xué)的職業(yè)化教育

營(yíng)銷策劃是為銷售推廣服務(wù)的，客戶滿意是最高宗旨。理論服務(wù)與實(shí)務(wù)，營(yíng)銷策劃工作者要樹立客戶導(dǎo)向意識(shí)，把客戶滿意作為最高宗旨。營(yíng)銷策劃是一種職業(yè)，良好的職業(yè)素養(yǎng)是策劃執(zhí)行的關(guān)鍵?？刹僮餍缘膭?chuàng)意、實(shí)在的效益、最優(yōu)的成本組合，無(wú)一不體現(xiàn)出策劃人才的職業(yè)素養(yǎng)。強(qiáng)化營(yíng)銷策劃教學(xué)的職業(yè)化教育，是營(yíng)銷策劃教育的重要環(huán)節(jié)。

4.市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)實(shí)效日漸成為策劃效果的終極評(píng)定指標(biāo)，大力推行營(yíng)銷策劃教學(xué)的開放性教育

營(yíng)銷策劃是指導(dǎo)實(shí)務(wù)實(shí)操的綱領(lǐng)，實(shí)務(wù)實(shí)操是成功的營(yíng)銷策劃的源泉。營(yíng)銷策劃教育的大課堂不能局限在學(xué)校教室，制作實(shí)訓(xùn)室、商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)、商業(yè)零售企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)等構(gòu)成的開放式大課堂。營(yíng)銷策劃教育的師資不僅僅是校內(nèi)教師，行業(yè)職員、企業(yè)公司經(jīng)理、普通客戶更是營(yíng)銷策劃教育大師，他們共同作為教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行施教、指導(dǎo)。市場(chǎng)是營(yíng)銷策劃效果的終極裁判，購(gòu)買客戶、市場(chǎng)評(píng)定，業(yè)內(nèi)通行性經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)是營(yíng)銷策劃的最有效考核標(biāo)準(zhǔn)。把營(yíng)銷策劃教育融入社會(huì)大課堂，推行營(yíng)銷策劃開放性教育是培養(yǎng)成功營(yíng)銷策劃師的根本途徑。

四、對(duì)完善營(yíng)銷策劃教學(xué)的思考

1.學(xué)校拓展?fàn)I銷策劃的實(shí)踐舞臺(tái)

營(yíng)銷策劃教學(xué)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，面對(duì)的是動(dòng)態(tài)市場(chǎng)、差異化的需求、不斷轉(zhuǎn)移的買點(diǎn)，學(xué)校教室只是營(yíng)銷策劃教育的啟蒙。這要求高等院校以開放性辦學(xué)廣泛聯(lián)系經(jīng)營(yíng)主體、行業(yè)協(xié)會(huì)、實(shí)踐基地，為營(yíng)銷策劃教學(xué)提供最大的舞臺(tái)。

2.教師的雙師型轉(zhuǎn)變

營(yíng)銷策劃初始的系統(tǒng)理論教育是由校內(nèi)教師完成的，營(yíng)銷策劃人才從來(lái)是社會(huì)市場(chǎng)造就的。高校教師只有不斷提升自身實(shí)力，把握最新營(yíng)銷策劃理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，不斷追蹤一線實(shí)務(wù)操作，才能完成真正的營(yíng)銷策劃知識(shí)更新，培養(yǎng)出合格的營(yíng)銷策劃人才。

3.學(xué)生深入一線

營(yíng)銷策劃理論不斷推陳出新，策劃創(chuàng)意瞬息萬(wàn)變，策劃大師不是教室訓(xùn)練出來(lái)的，實(shí)踐實(shí)務(wù)從來(lái)都是策劃大師的搖籃。營(yíng)銷策劃課程設(shè)計(jì)的首要目標(biāo)應(yīng)該是如何讓學(xué)生走出課堂走向?qū)崉?wù)。缺乏感性實(shí)務(wù)，永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷策劃課程設(shè)計(jì)的其他目標(biāo)。

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第8篇：經(jīng)典營(yíng)銷策劃范文

[關(guān)鍵詞]營(yíng)銷策劃；市場(chǎng)導(dǎo)向；創(chuàng)新

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.19.028

[中圖分類號(hào)]F293.3[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2013）19-0048-03

房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃是一個(gè)綜合性、系統(tǒng)性的工程，需要在先進(jìn)的營(yíng)銷理論指導(dǎo)下運(yùn)用各種營(yíng)銷手段、營(yíng)銷工具來(lái)實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)價(jià)值的兌現(xiàn)，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)從了解市場(chǎng)、熟知市場(chǎng)到推廣市場(chǎng)的過程，它的中心是顧客。顧客的需求千差萬(wàn)別，決定了房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃從單一化趨向全面化，營(yíng)銷服務(wù)從注重表面趨向追求內(nèi)涵。它不僅要體現(xiàn)物業(yè)特征，還要體現(xiàn)市場(chǎng)特征、消費(fèi)習(xí)慣及發(fā)展要求，體現(xiàn)市場(chǎng)的要求。研究房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃對(duì)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。

1房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的產(chǎn)生及發(fā)展

營(yíng)銷策劃，屬于市場(chǎng)要素整合學(xué)。任何一宗房地產(chǎn)在市場(chǎng)上都是獨(dú)一無(wú)二的，每一宗樓盤都有不同的區(qū)位，在同一區(qū)位有不同的路段，在同一路段有不同的地塊，在同一地塊有不同的幢號(hào)，在同一幢號(hào)有不同的房型，等等。這是房地產(chǎn)品天然所具有的差別化，針對(duì)不同房地產(chǎn)的營(yíng)銷策劃自然就是因時(shí)、因地、因人而完全不同的排列組合過程。因此，任何房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃必須基于房地產(chǎn)項(xiàng)目本身所占有的資源，必須基于與這些資源的排列組合相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)定位和細(xì)分市場(chǎng)。

20世紀(jì)90年代初，是深圳房地產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)香港房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的時(shí)期，也是深圳房地產(chǎn)商的黃金時(shí)代，市場(chǎng)上住宅的供給有多大，就會(huì)有多大的市場(chǎng)需求，根本無(wú)需營(yíng)銷，也不用進(jìn)行營(yíng)銷策劃相關(guān)工作。1992年以后，房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展壯大起來(lái)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，好的房子也不一定能夠順利賣出去，于是產(chǎn)生了房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大師。1997年以來(lái)，隨著住房貨幣化制度的改革，市場(chǎng)上各類住宅產(chǎn)品供應(yīng)增加，進(jìn)入所謂的“概念地產(chǎn)”時(shí)代，形形的概念被創(chuàng)造出來(lái)，賣房子就是賣概念。1999年以后，“概念營(yíng)銷”明顯衰落，取而代之的是“精細(xì)化營(yíng)銷”、“全程營(yíng)銷”等概念。

新形勢(shì)下，房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃又被賦予了更豐富的內(nèi)涵。首先是前期定位策劃，通過定位策劃確定項(xiàng)目形態(tài)、確定目標(biāo)消費(fèi)者群，根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者群的總體需求愿望設(shè)定項(xiàng)目的建筑風(fēng)格、戶型大小、價(jià)格區(qū)間、基礎(chǔ)設(shè)施配套等；其次是銷售過程中的營(yíng)銷推廣策劃，根據(jù)項(xiàng)目獨(dú)具特色的整體品質(zhì)制定出恰如其分的營(yíng)銷推廣策略；再次，項(xiàng)目銷售后期策劃，在項(xiàng)目銷售尾盤期，結(jié)合住宅項(xiàng)目的實(shí)際情況，為難銷戶型創(chuàng)造出引人注目的賣點(diǎn)。

內(nèi)蒙古房地產(chǎn)業(yè)起步比較晚，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念應(yīng)用于房地產(chǎn)行業(yè)也是近20年才慢慢產(chǎn)生的?；仡欁灾螀^(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展情況，我們可以發(fā)現(xiàn)，房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的觀念也經(jīng)歷了一個(gè)從概念營(yíng)銷策劃到全程營(yíng)銷策劃的發(fā)展過程。

自治區(qū)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃理論和實(shí)務(wù)發(fā)展與國(guó)家的基本同步。首先得歸功于國(guó)外營(yíng)銷理論的發(fā)展，營(yíng)銷理論的豐富和發(fā)展為我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃理論奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，造成房地產(chǎn)商面臨強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，使得房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃工作成為必要的營(yíng)銷手段。第三，自治區(qū)眾多營(yíng)銷策劃人士的努力實(shí)踐，使房地產(chǎn)營(yíng)銷理論逐步趨于完善和成熟，他們?cè)趯?shí)踐中創(chuàng)造出許多經(jīng)典樓盤營(yíng)銷案例的同時(shí)，還不斷在理論上加以總結(jié)，提出富有創(chuàng)造性的營(yíng)銷策劃理論，如概念策劃模式、賣點(diǎn)群策劃模式、房地產(chǎn)全程策劃模式等。這些新興觀念的產(chǎn)生，為房地產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷策劃理論賦予了豐富的內(nèi)涵，同時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也起到了非常重要的作用。

2內(nèi)蒙古房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃中的主要問題

自治區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展較晚，營(yíng)銷策劃理念應(yīng)用于房地產(chǎn)業(yè)尚處于初創(chuàng)時(shí)期。而在當(dāng)前新形勢(shì)下，房地產(chǎn)開發(fā)商之間競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，部分開發(fā)商為了眼前的利潤(rùn)，忽視了消費(fèi)者的需求，過多地重視短期宣傳，忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，導(dǎo)致在營(yíng)銷策劃過程中出現(xiàn)了一些問題，不利于房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

2.1目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)確

由于高額的消費(fèi)支出、購(gòu)買結(jié)果的不確定性，房地產(chǎn)消費(fèi)是一種高關(guān)聯(lián)度的購(gòu)買行為，其購(gòu)買決策的環(huán)節(jié)、影響因素和時(shí)間非常復(fù)雜，變化的可能性也非常大，所以應(yīng)該采用專業(yè)的消費(fèi)者行為調(diào)研?？墒且恍┓康禺a(chǎn)開發(fā)商認(rèn)為“市場(chǎng)是引導(dǎo)出來(lái)的”、“我們比消費(fèi)者更專業(yè)”，正是由于房地產(chǎn)開發(fā)商的這種心態(tài)，使其在房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃中普遍忽視了對(duì)消費(fèi)者的研究，從而造成了目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)的現(xiàn)象。

房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)屬于政策敏感性行業(yè)，它不僅要受相關(guān)法律法規(guī)政策的影響與約束，而且還要受許多不可預(yù)測(cè)因素的影響，這些因素關(guān)系到開發(fā)商的銷售盈利情況以及整個(gè)項(xiàng)目的成敗。但是，開發(fā)商在做產(chǎn)品市場(chǎng)定位分析時(shí)，往往根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行項(xiàng)目的可行性分析，市場(chǎng)調(diào)研不夠深入仔細(xì)，甚至流于形式，沒有為可行性分析報(bào)告做出實(shí)際的貢獻(xiàn)。由此導(dǎo)致開發(fā)商對(duì)市場(chǎng)的投資判斷失誤，所開發(fā)的產(chǎn)品與消費(fèi)者的需求出現(xiàn)脫節(jié)，中期出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷的情況，給整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)帶來(lái)較大風(fēng)險(xiǎn)。因此，這里需要強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研意識(shí)的深入和創(chuàng)新，調(diào)研要回歸理性，不能全憑經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人感性判斷。

2.2缺少規(guī)范的可行性分析

眾所周知，房地產(chǎn)開發(fā)不但受經(jīng)濟(jì)、法律和政府相關(guān)政策及其變化的約束，而且還要受許多不可預(yù)測(cè)因素的影響，這些約束和影響直接或間接地改變房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)費(fèi)用，甚至決定項(xiàng)目的成敗。然而，有一些開發(fā)商在前期策劃過程中不知投資分析為何物，對(duì)未來(lái)政策走勢(shì)缺乏敏銳的分析和判斷，不做規(guī)范的項(xiàng)目可行性分析，往往依賴高層領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和感覺進(jìn)行投資決策，營(yíng)銷策劃也介入過晚，導(dǎo)致投資決策失誤，開發(fā)產(chǎn)品不對(duì)路，以至于到項(xiàng)目銷售中期，盡管投入了大量的人力物力宣傳推銷，仍然有大量商品房滯銷。

2.3營(yíng)銷策劃方案過度追求概念的炒作

概念營(yíng)銷的理念在一陣火熱過后，終于被業(yè)內(nèi)人士看底，慢慢回歸理性。概念炒作表現(xiàn)在以概念制造賣點(diǎn)，甚至有人說(shuō)“賣房子就是賣概念”。開發(fā)商不是根據(jù)市場(chǎng)需求開發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而是先設(shè)計(jì)產(chǎn)品，再去尋找與所設(shè)計(jì)產(chǎn)品需求相適應(yīng)的目標(biāo)人群，顯然與市場(chǎng)規(guī)律背道而馳。房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃應(yīng)該有分析物業(yè)賣點(diǎn)、展開賣點(diǎn)的一個(gè)過程，而不應(yīng)該是人為制造賣點(diǎn)、為了營(yíng)銷而營(yíng)銷、過度追求概念的炒作。消費(fèi)者的需求必須通過消費(fèi)產(chǎn)品本身才能得以滿足，脫離物業(yè)本身特性、過度追求炒作、隨意夸大物業(yè)的特性去營(yíng)銷，只能是負(fù)面宣傳，背離營(yíng)銷的最終目的。

2.4模仿抄襲現(xiàn)象比較普遍

房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的興起，應(yīng)當(dāng)是由廣州、上海、深圳等沿海發(fā)達(dá)城市開始的。多年的房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃實(shí)踐，使第一批專業(yè)策劃人員積累了豐富的策劃經(jīng)驗(yàn)和極有價(jià)值的策劃理論與思想。最近幾年來(lái)，內(nèi)地城市的開發(fā)商也開始注重營(yíng)銷策劃。這些地方引入策劃的途徑有：一是派專業(yè)人員到沿海城市學(xué)習(xí)、取經(jīng)，參加各類策劃培訓(xùn)班；二是邀請(qǐng)知名策劃人前往內(nèi)地房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目擔(dān)任總策劃或顧問；三是內(nèi)地舉辦各種房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃講座，并邀請(qǐng)知名策劃人參加交流，從中獲得沿海地區(qū)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的最新理念。通過這幾種方式，沿海城市先進(jìn)的房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃理念和優(yōu)秀的經(jīng)典案例，開始在內(nèi)地開花結(jié)果。同時(shí)，內(nèi)地策劃人在策劃理念和手段上不可避免地出現(xiàn)了“克隆”現(xiàn)象，甚至有的地方幾個(gè)樓盤的營(yíng)銷策劃方案幾乎相同，這已經(jīng)引起同行們的關(guān)注。

2.5廣告宣傳脫離實(shí)際，銷售管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)

在房地產(chǎn)營(yíng)銷的后期策劃任務(wù)當(dāng)中，廣告宣傳策劃是其工作重點(diǎn)。廣告的陷阱，往往表現(xiàn)為：客戶聽信廣告宣傳買了房子，發(fā)現(xiàn)房子和廣告宣傳的實(shí)際差距太大；或是由于銷售過程管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，銷售人員的自主虛假承諾，導(dǎo)致消費(fèi)者被蒙騙簽約。有的宣傳廣告制作精美但缺乏內(nèi)涵。新形勢(shì)下，面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，廣告商與開發(fā)商可謂絞盡腦汁，不少?gòu)V告制作非常精美，突出特色，但是卻毫無(wú)說(shuō)服力。精美、有創(chuàng)意、標(biāo)新立異，這些都代替不了信息性強(qiáng)、可信、令人難忘等帶來(lái)的影響力。在廣告中或者住宅銷售時(shí)做出不切實(shí)際的承諾。開發(fā)商在廣告宣傳時(shí)，通常聲稱自己的產(chǎn)品如何舒適、價(jià)格低廉等，并且銷售人員在銷售時(shí)，為了促成銷售，甚至不顧公司的聲譽(yù)，會(huì)對(duì)客戶做出虛假的承諾。

3內(nèi)蒙古房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃手段創(chuàng)新

縱觀房地產(chǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷策劃方案，有符合實(shí)際的，也有超越想象的；有老套的做法，也有創(chuàng)新的方案。由此可見，營(yíng)銷策劃人員已絞盡腦汁、挖空心思。房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)歷了炒作與浮躁之后，已經(jīng)慢慢地走向理智和成熟。那么，在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的新形勢(shì)下，房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃人員更應(yīng)該注重理性，從實(shí)際出發(fā)，為房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的未來(lái)穩(wěn)重掌舵。

3.1強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略

隨著房地產(chǎn)業(yè)逐漸進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、概念競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)而進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)階段，房地產(chǎn)開發(fā)商更注重對(duì)品牌的培養(yǎng)與宣傳。因此內(nèi)蒙古房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃者應(yīng)注重對(duì)品牌的不斷強(qiáng)化，輸出品牌核心價(jià)值，進(jìn)行統(tǒng)一品牌之下的分品牌戰(zhàn)略；同時(shí)廣告意識(shí)要超前，推廣手段整合性要強(qiáng)，利用一切可以利用的傳播資源強(qiáng)化產(chǎn)品的品牌。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該做到：以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，根據(jù)實(shí)際需求量來(lái)決定市場(chǎng)供給情況；在可行性研究的同時(shí)進(jìn)行房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃。

3.2適應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化要求

隨著房地產(chǎn)消費(fèi)市場(chǎng)日趨理性化和個(gè)性化，消費(fèi)者偶然性、沖動(dòng)性購(gòu)買行為減少，理性購(gòu)買行為增多；各種不同類型的消費(fèi)者對(duì)樓盤的選擇逐漸形成自己的標(biāo)準(zhǔn)和喜好，消費(fèi)者對(duì)商品房的選擇會(huì)更趨“個(gè)性化”，會(huì)更多考慮自己的心理需求，尋找更加適合自己的樓盤。因此內(nèi)蒙古房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃者應(yīng)該針對(duì)不同消費(fèi)者進(jìn)行更加明確的市場(chǎng)細(xì)分，以滿足不同類型消費(fèi)群體的消費(fèi)需求。

3.3明確營(yíng)銷策劃的職能范圍，策劃方案符合實(shí)際

營(yíng)銷策劃，屬于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)當(dāng)中營(yíng)銷要素的整合策劃。房地產(chǎn)產(chǎn)品首要的特征是其異質(zhì)性，因此，針對(duì)不同房地產(chǎn)產(chǎn)品，其營(yíng)銷策劃方案自然是各種要素的不同組合過程，房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃必須基于房地產(chǎn)項(xiàng)目本身所占有的資源，必須基于這些資源的排列組合相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)定位和細(xì)分市場(chǎng)，不能脫離實(shí)際。內(nèi)蒙古房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃工作要研究消費(fèi)者的需求、引導(dǎo)消費(fèi)者需求，進(jìn)而滿足消費(fèi)者需求。特別是在房地產(chǎn)廣告宣傳策劃中應(yīng)做到：從實(shí)際出發(fā)，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析樓盤與市場(chǎng)的銜接問題，不能憑空捏造；做好房地產(chǎn)產(chǎn)品定位策劃、包裝策劃等系列策劃工作，主動(dòng)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益；立足于消費(fèi)者的實(shí)際，注重人的意識(shí)創(chuàng)新，挖掘消費(fèi)者的有效需求。

3.4調(diào)整營(yíng)銷模式，建立全程營(yíng)銷機(jī)制

房地產(chǎn)全程營(yíng)銷策劃是從項(xiàng)目用地的初始階段就導(dǎo)入策劃營(yíng)銷的科學(xué)方法，結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)作流程，逐步實(shí)施。各開發(fā)商核心能力的側(cè)重點(diǎn)不同，房地產(chǎn)營(yíng)銷組織形式也可以有其獨(dú)特性。但是，基本的框架應(yīng)該以客戶導(dǎo)向型全過程營(yíng)銷理念為指導(dǎo)，營(yíng)銷機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)化策劃和銷售部門的客戶服務(wù)和反饋功能。策劃部門應(yīng)該是樓盤相關(guān)信息的收集者和樓盤市場(chǎng)興奮點(diǎn)創(chuàng)造性思維產(chǎn)生的組織者。通過吸引客戶深度的前期參與和策劃，可以使項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣自然而然地變得容易。當(dāng)然，在整個(gè)項(xiàng)目策劃過程中，不排除專業(yè)人士對(duì)客戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，從而把雙方可能的分歧解決在當(dāng)前。目前自治區(qū)部分開發(fā)公司成立了客戶俱樂部，經(jīng)常與客戶溝通項(xiàng)目進(jìn)展、公司狀況，組織客戶深入項(xiàng)目策劃，與客戶形成良性互動(dòng)與有效聯(lián)接。還有一些開發(fā)公司專門成立了客戶服務(wù)中心，設(shè)投訴接待和售后服務(wù)等職能。

3.5加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高策劃人員素質(zhì)

加強(qiáng)對(duì)公司策劃人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)?？梢酝ㄟ^定期組織培訓(xùn)班的形式，為策劃人員提供互相交流的機(jī)會(huì)，聽取優(yōu)秀策劃人士的意見，積累經(jīng)驗(yàn)。房地產(chǎn)企業(yè)需要不斷增強(qiáng)策劃人員的市場(chǎng)敏感性，要求他們不斷吸收新的思想和理念，并真正理解，這樣才能正確地將各種理念運(yùn)用到營(yíng)銷策劃工作過程中去，做好房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃工作。

作者：張慶海

主要參考文獻(xiàn) 

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第9篇：經(jīng)典營(yíng)銷策劃范文

1房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃

1.1房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃內(nèi)涵

房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它統(tǒng)籌所有房地產(chǎn)銷售及宣傳推廣工作。是房地產(chǎn)開發(fā)商為了取得理想的銷售推廣效果，在進(jìn)行環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，利用其可動(dòng)用的各種外部及內(nèi)部資源進(jìn)行優(yōu)化組合，制定計(jì)劃并統(tǒng)籌執(zhí)行的過程。一個(gè)新的樓盤的營(yíng)銷工作一般可以分為前、中、后三個(gè)時(shí)期，每一個(gè)過程與環(huán)節(jié)都很重要。一個(gè)樓盤想要搞得成功，必須具備全局性的營(yíng)銷觀念，進(jìn)行所謂“整體營(yíng)銷”、“全程營(yíng)銷”。因此房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃不但包括房地產(chǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)分析，還在在此基礎(chǔ)上確立投資地點(diǎn)、物業(yè)主題、規(guī)劃設(shè)計(jì)，處理殘局以及物色好策劃人員等一系列策劃工作。

雖然目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，但其中許多經(jīng)營(yíng)理念卻跟不上行業(yè)發(fā)展的速度，顯得相對(duì)滯后。一些地產(chǎn)開發(fā)商，盲目跟風(fēng)，開發(fā)建設(shè)出來(lái)的住宅商品根本就不符合市場(chǎng)需要，導(dǎo)致大量房屋閑置。例如前些年刮起的“別墅”熱潮。所以一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，就必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入地研究分析，“按需生產(chǎn)”，故而房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃就顯得尤為重要了。

1.2房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃特點(diǎn)

1.2.1“以人為本”

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面臨的首要問題是使開發(fā)的房地產(chǎn)商品適應(yīng)顧客的需要，從而促進(jìn)銷售，增加利潤(rùn)，加快資金周轉(zhuǎn)。因此，房地產(chǎn)開發(fā)一定是首先強(qiáng)調(diào)“以人為本”的營(yíng)銷策劃。中國(guó)自古的儒家仁愛思想和西方的人本主義思潮為房地產(chǎn)營(yíng)銷的人性理念提供了堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，都必須圍繞消費(fèi)者的愿望、需求和價(jià)值觀念來(lái)展開，這是房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的根本所在。

1.2.2地產(chǎn)營(yíng)銷策劃是各種理念的復(fù)合

理念是營(yíng)銷策劃的靈魂，當(dāng)代房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的主導(dǎo)理念一般包括：

生態(tài)理念。近代以來(lái)，地球環(huán)境污染加重，客觀上要求房地產(chǎn)開發(fā)必須樹立起可持續(xù)發(fā)展生態(tài)理念，這不僅僅為目前的人類提供了更加適宜的生存空間，也為我們后代的發(fā)展鋪平了道路。

智能理念。人類科技水平的迅速發(fā)展使房地產(chǎn)開發(fā)逐漸從傳統(tǒng)的磚瓦營(yíng)造習(xí)慣轉(zhuǎn)向各種新興材料的應(yīng)用，而在建筑的功能上也走向了多元化，提供給了人們更加多的服務(wù)[4]。

投資理念。投資不動(dòng)產(chǎn)愈來(lái)愈成為更多人選擇的投資保值手段。

1.2.3策略和手段是營(yíng)銷策劃的生命

樓盤最終需要通過市場(chǎng)的反應(yīng)去實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，由此，營(yíng)銷策劃中所采用的合理策略、手段則成了“檢驗(yàn)真理”的試金石。通過各種營(yíng)銷策略，如產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷策略、渠道策略等的組合，再依靠營(yíng)銷手段使其具體化，那么最終產(chǎn)生的結(jié)果也將會(huì)是令人滿意的。

1.3房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃作用

1.3.1準(zhǔn)確決策

房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃可以作為房地產(chǎn)企業(yè)的參謀，使企業(yè)及企業(yè)家的決策更為準(zhǔn)確，以盡量避免項(xiàng)目在運(yùn)作中出現(xiàn)的偏差。

1.3.2增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

房地產(chǎn)策劃能使房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使其穩(wěn)操勝券，立于不敗之地。在當(dāng)前房地產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下，房地產(chǎn)策劃更能發(fā)揮它的特長(zhǎng)，增強(qiáng)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)能力，贏得主動(dòng)地位。

1.3.3增強(qiáng)創(chuàng)新能力

房地產(chǎn)策劃能探索解決企業(yè)管理問題，增強(qiáng)企業(yè)的管理創(chuàng)新能力。策劃人就是遵循科學(xué)的策劃程序，幫助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理創(chuàng)新，從尋求房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的問題入手，探索解決管理問題的有效途徑。

1.3.4有效整合資源

房地產(chǎn)策劃能有效地整合房地產(chǎn)項(xiàng)目資源，使之形成優(yōu)勢(shì)。房地產(chǎn)策劃參與到概念資源、人力資源、物力資源、社會(huì)資源等各種資源中去，理清它們的關(guān)系，分析他們的功能，幫助它們團(tuán)結(jié)一起，圍繞中心，形成共同的目標(biāo)。此外，房地產(chǎn)策劃還有預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)，滿足居民居住具體要求等作用[6]。

2房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃內(nèi)容

2.1市場(chǎng)分析

2.1.1市場(chǎng)供給調(diào)查分析

針對(duì)某一時(shí)期該區(qū)域市場(chǎng)供給狀況的調(diào)查主要包括：市場(chǎng)上已有的在售住房、同期將要建設(shè)的項(xiàng)目以及它們的區(qū)位、結(jié)構(gòu)、面積、售價(jià)、付款方式；同等級(jí)房地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)量、實(shí)力和市場(chǎng)占有率；同等級(jí)房地產(chǎn)企業(yè)廣告訴求重點(diǎn)、營(yíng)銷策略、服務(wù)以及效果；同等房地產(chǎn)企業(yè)、同等項(xiàng)目銷售情況和空置情況。

2.1.2市場(chǎng)需求調(diào)查分析

首先要調(diào)查消費(fèi)需求的滿足狀況，即市場(chǎng)的實(shí)際需求狀況。包括某一時(shí)期該城市現(xiàn)有家庭中有多少家庭住房已經(jīng)得到滿足。其次，這些有需求欲望的家庭結(jié)構(gòu)和規(guī)模怎么樣，他們需要什么結(jié)構(gòu)和面積的住房。再次，他們的收入水平、受教育狀況以及會(huì)購(gòu)買、能夠買什么樣的住宅，愿意以什么價(jià)格購(gòu)買。最后，這些潛在的客戶集中分布狀況，他們?cè)谧馐邸⑾M(fèi)信貸等方面的消費(fèi)心理和消費(fèi)方式如何。

2.2項(xiàng)目自身分析

項(xiàng)目自身在分析外部環(huán)境的同時(shí)，必須分析其內(nèi)部環(huán)境，即分析自身的能力和限制，找出所特有的優(yōu)勢(shì)和存在的劣勢(shì)。所以應(yīng)使用一些方法對(duì)項(xiàng)目自身情況進(jìn)行分析，例如SWOT方法，它能把內(nèi)、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使我們能調(diào)整策略，謀求更好發(fā)展，又因?yàn)槭墙?jīng)過認(rèn)真地分析得出結(jié)論，所以也能夠提高決策的質(zhì)量[7]。

2.3目標(biāo)市場(chǎng)的確定

不同消費(fèi)者的需求和偏好有很大差異。依據(jù)不同的區(qū)域特點(diǎn)，針對(duì)目標(biāo)客源的特定需求，制定合理的市場(chǎng)定位，就能取得良好的銷售業(yè)績(jī)。選擇了項(xiàng)目的目標(biāo)市場(chǎng)也就確定了目標(biāo)客戶群，此時(shí)在對(duì)目標(biāo)客戶群進(jìn)行深入分析是為了項(xiàng)目推廣能夠更加準(zhǔn)確有效。這里的分析結(jié)果將決定整個(gè)項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃，包括媒體的選擇、組合，宣傳主題、力度，訴求方式和其它輔助手段，同時(shí)，人群定位的結(jié)果也將影響價(jià)格定位和付款方式。搞好人群定位，主要考慮如下問題：目標(biāo)客源的經(jīng)濟(jì)背景分析和目標(biāo)客源的文化背景分析。

2.4項(xiàng)目定位

項(xiàng)目定位是在目標(biāo)客源建立的基礎(chǔ)上，為最大限度的滿足客戶的需求而對(duì)項(xiàng)目的整體把握。它是圍繞目標(biāo)市場(chǎng)將項(xiàng)目的功能、形象作特別的有針對(duì)性的規(guī)定。例如，“海逸長(zhǎng)洲”的目標(biāo)客戶是上層富裕家庭，它的項(xiàng)目定位是度假、休閑場(chǎng)所，身份地位的象征?！斑h(yuǎn)洋新天地”的目標(biāo)客戶是白領(lǐng)人士，它的項(xiàng)目定位是文化豐富的和諧生活。

2.5項(xiàng)目推廣

2.5.1項(xiàng)目推廣過程

房地產(chǎn)的營(yíng)銷過程共可分為四個(gè)階段：預(yù)熱期、強(qiáng)銷期、持銷期、尾盤期，所以項(xiàng)目推廣過程也應(yīng)該相應(yīng)的分為四個(gè)階段，一個(gè)項(xiàng)目取得成功的前提條件就是針對(duì)各個(gè)階段銷售任務(wù)的不同來(lái)制定不同的推廣計(jì)劃，所謂“量體裁衣”[8]。例如：在預(yù)熱期，可以以突出項(xiàng)目的物業(yè)主題為主，展示樓盤的基本情況。

2.5.2項(xiàng)目推廣方式

項(xiàng)目的推廣實(shí)施是整個(gè)推廣過程中的關(guān)鍵，是將推廣計(jì)劃具體落實(shí)的過程。從目前國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況來(lái)看，房地產(chǎn)項(xiàng)目推廣以廣告推廣為主，廣告效果的好壞直接影響到整個(gè)推廣過程的成敗。除此之外，活動(dòng)推廣和品牌推廣也占據(jù)著重要的地位。活動(dòng)推廣可以借由一些活動(dòng)來(lái)吸引公眾關(guān)心，來(lái)提升形象、促進(jìn)銷售的目的。而在房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，品牌的樹立就越發(fā)顯得尤為重要了，品牌推廣越來(lái)越成為決勝的關(guān)鍵。

3房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃存在的誤區(qū)、對(duì)策及發(fā)展方向

3.1房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃存在的誤區(qū)

3.1.1房地產(chǎn)公司在營(yíng)銷策劃中的誤區(qū)

（1）只以銷售結(jié)果作為成敗關(guān)鍵

房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的成敗單純以銷售結(jié)果來(lái)作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，不注重真正的全程營(yíng)銷過程，主要以廣告投入為主。就拿天津來(lái)說(shuō)，天津的房地產(chǎn)市場(chǎng)這幾年是很火的，房?jī)r(jià)一漲再漲，由均價(jià)3500元/平米左右一路飚升到5000多元/平米。但隨著房?jī)r(jià)的不斷急速攀升，市場(chǎng)銷售開始減緩。于是，各家房地產(chǎn)公司都在報(bào)紙上刊登半版或者整版廣告。而有些同時(shí)有兩三個(gè)樓盤在售的房地產(chǎn)公司還在同一時(shí)間在同一份報(bào)紙的不同版面上對(duì)各個(gè)樓盤項(xiàng)目分別做廣告。一時(shí)間，房產(chǎn)廣告鋪天蓋地席卷而來(lái)，然而最終，這些費(fèi)用還是得由消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)。

（2）營(yíng)銷策劃重心在營(yíng)銷而非策劃

房地產(chǎn)公司只注意對(duì)樓盤項(xiàng)目銷售的經(jīng)營(yíng)，而忽視了對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)，就如同手機(jī)市場(chǎng)一樣。中國(guó)的手機(jī)生產(chǎn)商購(gòu)買到漂亮的手機(jī)設(shè)計(jì)，然后稍作變化就推向市場(chǎng)。其直接后果就是知名度遠(yuǎn)高于美譽(yù)度，知曉度遠(yuǎn)高于認(rèn)知度，忠誠(chéng)度低而且品牌聯(lián)想模糊零碎。房地產(chǎn)廣告看得多了，房地產(chǎn)公司任何人都能說(shuō)出幾個(gè)，但深入程度僅僅局限于樓盤名稱。德式設(shè)計(jì)、美國(guó)小鎮(zhèn)、江南水鄉(xiāng)、歐式風(fēng)格，一味追逐市場(chǎng)流行，而拋棄了真正的文化根基。

3.1.2策劃人對(duì)自身工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

（1）策劃人的專業(yè)性不強(qiáng)

現(xiàn)在很多房地產(chǎn)公司及策劃公司都在不斷地招聘房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃人員，但真正滿足需要的人卻很少。房地產(chǎn)業(yè)在近幾年來(lái)飛速發(fā)展，由于它在地域發(fā)展的不均衡和自身的周期性，使得現(xiàn)階段鮮有專業(yè)的從業(yè)人員，很多都是看著市場(chǎng)前景較好而從其他行業(yè)轉(zhuǎn)行過來(lái)的。由于缺少相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，而對(duì)房地產(chǎn)業(yè)沒有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，有的只是一些其他行業(yè)的營(yíng)銷操作經(jīng)驗(yàn)，不能正確認(rèn)識(shí)到房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的重要性和其深層次的涵義與特殊要求。

（2）策劃人過于注重甲方、乙方的概念

就現(xiàn)在看來(lái)，房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃更多的模式還是由房地產(chǎn)公司外聘策劃公司來(lái)對(duì)其進(jìn)行操作，因而，策劃人往往把房地產(chǎn)公司擺在甲方的位置，把自己作為乙方，沒有有效的建立起一種平等的合作關(guān)系，沒有一種對(duì)于房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的使命感與責(zé)任感。其實(shí)很多房地產(chǎn)公司也只是在看到這個(gè)行業(yè)的巨大利潤(rùn)后由其他行業(yè)轉(zhuǎn)調(diào)資金而建立起來(lái)，根本不具有任何的專業(yè)性。策劃公司由于是專業(yè)從事這方面的工作，因而對(duì)市場(chǎng)具有更多的敏感性，在很多方面認(rèn)識(shí)更深刻，經(jīng)驗(yàn)更豐富?？墒菂s在很多時(shí)候，在很多事情上不堅(jiān)持原則，并且主動(dòng)性不強(qiáng)。

3.1.3政府認(rèn)識(shí)中存在的誤區(qū)

（1）政府沒有意識(shí)到房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃重要意義

房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃應(yīng)該是一個(gè)全民參與的過程。這關(guān)系到一個(gè)城市的現(xiàn)在和未來(lái)，也關(guān)系到在城市中生存的每一個(gè)人的現(xiàn)在和未來(lái)。這是一個(gè)要將宏觀和微觀結(jié)合考慮的問題，涉及到城市的整體形象、可持續(xù)發(fā)展與城市文化。

政府沒有對(duì)其進(jìn)行很好的指導(dǎo)與規(guī)范。由于認(rèn)識(shí)方面的缺失，政府對(duì)房地產(chǎn)的整體發(fā)展沒有一個(gè)很好的長(zhǎng)期規(guī)劃，過于注重短期的經(jīng)濟(jì)效益，不能有一個(gè)準(zhǔn)確地定位。這將嚴(yán)重阻礙城市的發(fā)展，阻礙經(jīng)典城市和百年住宅的形成。

（2）政府對(duì)于其專業(yè)人才的培養(yǎng)還沒有引起足夠的重視

在各高校中，房地產(chǎn)專業(yè)設(shè)置很少，相比其他專業(yè)來(lái)說(shuō)與實(shí)際需求人才是嚴(yán)重失衡的，而房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃就更加只是這個(gè)專業(yè)中的一門并不專業(yè)的課程。很多房地產(chǎn)專業(yè)有的還只是一種籠統(tǒng)的營(yíng)銷策劃課程，沒有注意兩者之間所存在的根本區(qū)別。以至于，當(dāng)前市場(chǎng)上專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏，很多人只是沖著收入高而來(lái)得。其嚴(yán)重結(jié)果可想而知。

3.2應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃問題的對(duì)策

3.2.1擺正思路并認(rèn)清房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的正確概念

整體的營(yíng)銷策劃不僅僅是房地產(chǎn)商或策劃人的工作，我們必須突破傳統(tǒng)意義的房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的概念。營(yíng)銷推廣在淺層次來(lái)說(shuō)是一種先進(jìn)的消費(fèi)理念的引導(dǎo)，深層次來(lái)說(shuō)是企業(yè)文化與核心理念的推廣，是一種強(qiáng)勢(shì)文化的自我表達(dá)。策劃應(yīng)該是一種建立在整體規(guī)劃之上的全面的執(zhí)行，既包括準(zhǔn)確的規(guī)劃也包括嚴(yán)格的執(zhí)行。我們必須要顛覆傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的理念，營(yíng)銷策劃必須符合城市可持續(xù)發(fā)展的要求，從城市的整體營(yíng)銷入手，以鑄造經(jīng)典城市為目的，建造與城市文化相融合的住宅，并注重環(huán)境與公共設(shè)施。構(gòu)筑城市的個(gè)性并堅(jiān)持它，需要大家共同的努力。新晨

3.2.2政府正確調(diào)控及把握正確方向

政府的政策方向決定城市經(jīng)營(yíng)和房地產(chǎn)開發(fā)的方向。政府可以利用行政壟斷權(quán)的優(yōu)勢(shì)，通過城市規(guī)劃對(duì)城市功能進(jìn)行空間調(diào)整和遷移，使老市區(qū)和新開發(fā)區(qū)通過地價(jià)差，都獲得更新與發(fā)展的資金保障。政府也可在開發(fā)商的開發(fā)中進(jìn)行指令性的規(guī)定，如：在全部規(guī)劃中規(guī)定10%——20%的規(guī)劃比例是屬于普通收入階層能夠消費(fèi)得起的住宅，其他的方面由開發(fā)商自己掌控。這樣，開發(fā)商既能放手嘗試新的觀念或形式，底層市民的利益也有了一定的保障。