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關(guān)鍵詞:中職學(xué)校;學(xué)生;心理輔導(dǎo);方法
從目前現(xiàn)狀看來,中職學(xué)校學(xué)生的年齡大多在15~18 歲之間,正處于身心發(fā)展的重要時期,產(chǎn)生逆反心理和自卑心理較為突出。絕大多數(shù)都是獨(dú)生子女、單親家庭或留守兒童,缺少父愛和母愛,存在各方面的心理健康問題。作為中職學(xué)校的班主任,是溝通學(xué)校、家庭、就業(yè)和社會教育的橋梁,必須堅持理論聯(lián)系實(shí)際,面對社會需求,務(wù)實(shí)高效地開展學(xué)生心理輔導(dǎo)工作,筆者認(rèn)為加強(qiáng)學(xué)生心理輔導(dǎo)工作任重道遠(yuǎn)。
一、對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo),幫助學(xué)生身心健康地成長
學(xué)生的心理問題過去常常被忽視,主要表現(xiàn)在教師經(jīng)常將學(xué)生心理層面上的問題行為誤認(rèn)為道德層面上的問題,缺乏對學(xué)生心理健康的關(guān)注和愛護(hù)。職業(yè)學(xué)校學(xué)生的心理問題尤為顯著,部分職校學(xué)生的心理不夠健康,主要是由于心理障礙,職校生大多來自“中考落第”者,他們普遍存在自己是“失敗者”和“被遺棄者”的心理,認(rèn)為自己將來是沒有出息、事業(yè)上難有作為的人,這種自卑心理,使他們思想處于苦悶境地,學(xué)習(xí)缺乏信心,嚴(yán)重地阻礙著自己的進(jìn)步、成長。此外,在職校生中,有相當(dāng)一部分是獨(dú)生子女。家庭的嬌慣,使他們形成依賴,自傲,冷漠,往往以“自我”為中心,過分關(guān)注自己的感受,而很少考慮甚至絲毫不考慮別人的想法和利益。
面對職校生普遍存在的心理問題,班主任在教育的過程中,要特別注意加強(qiáng)非智力品質(zhì)的教育,培養(yǎng)他們健康的心理,使他們具有健全的人格,樂觀的情緒,對生活充滿信心,開朗向上。班主任在實(shí)際工作中可采用心理衛(wèi)生講座、個別心理咨詢、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等方式從以下幾個方面加強(qiáng)指導(dǎo):幫助學(xué)生消除身心發(fā)展變化帶來的困惑,克服學(xué)習(xí)心理障礙,提高學(xué)習(xí)效率;幫助學(xué)生優(yōu)化人際關(guān)系;提高學(xué)生抗挫折的能力;幫助學(xué)生排解心理壓力,消除不良情緒;指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。
二、以教師的人格魅力感染學(xué)生,促進(jìn)學(xué)生心理健康成長
1.過硬的文化專業(yè)素質(zhì)
文化專業(yè)素質(zhì)是班主任教育學(xué)生的資本。班主任具備了良好的文化專業(yè)素質(zhì),就給學(xué)生樹立了良好的學(xué)習(xí)榜樣,教育學(xué)生才有說服力。職業(yè)教育專業(yè)教師大多為“雙師型”教師。一方面,他們要精通本專業(yè)的理論知識,熟悉其歷史、現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨向。另一方面,他們又必須熟練掌握本專業(yè)的技術(shù)技能,有較強(qiáng)的實(shí)踐動手能力,并善于學(xué)習(xí)新知識,掌握新技術(shù),以滿足職業(yè)教育培養(yǎng)兼有專業(yè)理論與操作技能的人才的需要。
2.較高的職業(yè)道德素質(zhì)
職業(yè)教育教師應(yīng)當(dāng)忠誠于人民的教育事業(yè),熱愛職業(yè)教育,探索教育規(guī)律,處事公道,愛崗敬業(yè),有獻(xiàn)身職業(yè)教育事業(yè)的信心和決心。還要熱愛、關(guān)心全體學(xué)生;尊重學(xué)生,信任學(xué)生;學(xué)會激勵每一位學(xué)生,嚴(yán)格要求學(xué)生。
3.較好的身體心理素質(zhì)
班主任工作負(fù)擔(dān)重,時間長,頭緒多,往往需要花費(fèi)較多的精力。班主任要注意鍛煉身體,合理飲食,按時作息,保證健康的體魄和旺盛的精力。同時,作為班主任還應(yīng)擁有健康的身心,一位性格健全,情緒穩(wěn)定的班主任,不僅是學(xué)生接受知識、開拓視野的良師,也是他們可以信賴的朋友。班主任具有良好的心理素質(zhì),對于搞好班級工作、建立和諧班級是很重要的。
三、運(yùn)用正確方法,做好問題學(xué)生心理的教育
問題學(xué)生是學(xué)校教育不可忽視的對象,也是中職學(xué)校班主任最關(guān)心最煩惱之事。而對于問題生,班主任一定要有愛心和耐心,工作中給差生更多的關(guān)心、體貼和幫助,堅持用心去教育學(xué)生。
對問題學(xué)生的教育直接關(guān)系到班集體建設(shè)和學(xué)生個體的健康成長與發(fā)展。對問題學(xué)生心理進(jìn)行引導(dǎo)要注意策略。要做好問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作,首先必須利用問題學(xué)生的問題所在,是學(xué)習(xí)差,還是品行差,還是僅某方面差,他們產(chǎn)生這些問題的根源何在,只有了解了這些情況后,才能對癥下藥,同時,班主任還必須將德育和心育結(jié)合起來,以提高轉(zhuǎn)化成效。問題學(xué)生的問題涉及世界觀,人生觀,價值觀等德育層面,也涉及知、情、意等心理層面,有的甚至涉及心理障礙和心理疾病。傳統(tǒng)德育工作采用說服教育、批評與表揚(yáng)等方法,往往難以有效地解決心理層面的問題。只有結(jié)合心理輔導(dǎo)的方法才能對癥下藥,提高療效。如可采用傾聽,情感表達(dá),認(rèn)知調(diào)整等技術(shù)。
四、幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀,加強(qiáng)學(xué)生心理的引導(dǎo)
在新的歷史條件下,對于中職業(yè)校的學(xué)生,班主任應(yīng)教育他們樹立正確的就業(yè)觀,排除錯誤職業(yè)理想的干擾,樹立正確的人生觀,價值觀,要從引導(dǎo)學(xué)生心理上把個人愿望和社會需求結(jié)合起來,選擇能發(fā)揮自己的特長和能力,又能力有利于社會發(fā)展的職業(yè)和單位。其次,班主任還要結(jié)合學(xué)生的情況,及時做好學(xué)生心理的就業(yè)指導(dǎo)。班主任是班級工作的組織者和指導(dǎo)者,與學(xué)生接觸最多,了解最全面,同班上的各科教師有密切聯(lián)系,同學(xué)生家長保持著經(jīng)常的接觸,所以在就業(yè)指導(dǎo)方面有特別有利的條件。班主任對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)除了要貫徹就業(yè)指導(dǎo)的基本原則外,還要注意公平地對待每一位學(xué)生,努力提高就業(yè)指導(dǎo)的業(yè)務(wù)水平,制定出切實(shí)可行的職業(yè)指導(dǎo)計劃,協(xié)調(diào)各方面的力量,共同做好職業(yè)指導(dǎo)工作。
總之,中職學(xué)校班主任作為學(xué)生的心理引導(dǎo)者,要與時俱進(jìn),更新觀念,改變策略和工作方法,不斷適應(yīng)工作的新要求,推動教育工作的順利發(fā)展,幫助中職學(xué)生心理輔導(dǎo)更好地、更全面地發(fā)展,為國家培養(yǎng)更多的人才。
參考文獻(xiàn):
[1]郭玉萍.《淺談中職教師心理健康對學(xué)生心理健康的影響及對策》[J].《金色年華:學(xué)校教育》,2009
關(guān)鍵詞:新時期 民辦高校 輔導(dǎo)員 學(xué)生管理 工作方法 創(chuàng)新性 探討
引言
民辦高校輔導(dǎo)員的最基礎(chǔ)性工作就是負(fù)責(zé)管理學(xué)生的日常事務(wù),其工作方法是否得當(dāng),工作成效性是否明顯將直接影響著學(xué)生的健康成長與學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。因此,新時期民辦高校輔導(dǎo)員必須要與時俱進(jìn),不斷創(chuàng)新學(xué)生管理工作的方式、方法,努力培養(yǎng)出更多德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。
一、新時期民辦高校的學(xué)生特點(diǎn)
目前,民辦高校的學(xué)生大多數(shù)是90后的獨(dú)生子女,他們在家嬌生慣養(yǎng),獨(dú)立生活的能力較差,思想上普遍不太成熟,自我控制的能力也較差,抵御外界干擾的能力也較弱,欠缺社會經(jīng)驗(yàn),比較容易上當(dāng)受騙。大多數(shù)民辦高校學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件都比較優(yōu)越,日?;ㄤN較大,不懂得珍惜來之不易的幸福,更缺乏學(xué)習(xí)的積極性與主動性,只是為了獲得個畢業(yè)文憑,缺乏一定進(jìn)取心,甚至有些學(xué)生逃課、曠課沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲不能自拔,浪費(fèi)了大好的學(xué)習(xí)時光。這些民辦高校的學(xué)生雖然對理論學(xué)習(xí)不在乎、不主動,但是他們善于參加社會實(shí)踐活動,思維比較活躍,多才多藝者居多。另外,他們雖然有一定的組織紀(jì)律觀念,但是缺乏持久的自我約束力,形成了自由散漫的習(xí)慣,不按時起床、不按時熄燈等等,還有部分學(xué)生經(jīng)常感情用事、容易沖動,有時會出現(xiàn)打架斗毆、酗酒滋事的違紀(jì)行為??傊褶k高校輔導(dǎo)員要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn),揚(yáng)長避短,因材施教,努力讓更多的學(xué)生成為對國家和社會有用的人才。[1]
二、新時期民辦高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作方法的創(chuàng)新性探討
1.堅持“以學(xué)生為本”,轉(zhuǎn)變學(xué)生管理理念
在新時期,民辦高校輔導(dǎo)員必須要樹立“以人為本、以學(xué)生為本”的管理思想,一切從學(xué)生出發(fā),真誠地為每一位學(xué)生做好服務(wù)工作,把為學(xué)生服務(wù)作為自身工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,及時將管理理念由“管理學(xué)生”轉(zhuǎn)變到“服務(wù)學(xué)生”上來。因此,民辦高校輔導(dǎo)員必須要深入、細(xì)致地了解每一位學(xué)生的家庭情況、性格特征、學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及社會關(guān)系等等眾多方面的詳細(xì)情況,想方設(shè)法創(chuàng)造條件盡可能地滿足學(xué)生的合理化需求。同時,輔導(dǎo)員還應(yīng)該充分尊重學(xué)生、信任學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生,公平、公正地對待每一位學(xué)生,善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的個性和閃光點(diǎn),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和探究精神,真正成為學(xué)生的良師益友。[2]
2.堅持“三全”育人,及時掌握學(xué)生動態(tài)
目前,民辦高校學(xué)生的生活環(huán)境相對是比較開放的,而且平時不上課的閑暇時間比較多,這些閑暇時間無疑會給輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作帶來一定的弊端,這就要求輔導(dǎo)員在日常管理工作中必須嚴(yán)格強(qiáng)調(diào)不允許學(xué)生私自外出、夜不歸宿、留宿校外陌生人等等方面的安全規(guī)定,及時掌握學(xué)生的發(fā)展動態(tài),幫助學(xué)生樹立自我保護(hù)的安全意識,確保學(xué)生在校期間的安全穩(wěn)定。同時,民辦高校輔導(dǎo)員還要不斷探索和創(chuàng)新全員育人、全程育人和全方位育人的“三全”育人工作方法,深入學(xué)生宿舍、班級中去,努力從不同的渠道及時了解到學(xué)生的思想動態(tài),開展科學(xué)化的動態(tài)管理,為學(xué)生營造一種和諧的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
3.加強(qiáng)學(xué)生干部培養(yǎng),發(fā)揮其助手作用
民辦高校輔導(dǎo)員為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生管理工作的針對性和實(shí)效性,還必須加強(qiáng)對學(xué)生干部的提拔、培養(yǎng),幫助他們在學(xué)生中樹立起威信,充分調(diào)動起他們的能動性與積極性,真正發(fā)揮其助手的重要作用。學(xué)生干部長期與其他同學(xué)學(xué)習(xí)、生活在一起,更能夠及時了解到學(xué)生中存在的問題以及學(xué)生的訴求,為輔導(dǎo)員能夠切實(shí)解決學(xué)生的難題起到較好的橋梁和紐帶作用,有效提高了輔導(dǎo)員的工作效率和工作成效,并由此拉近了師生之間的距離和關(guān)系,大大減輕了輔導(dǎo)員的工作強(qiáng)度和工作難度,以便于輔導(dǎo)員更好地開展學(xué)生管理工作。
4.積極開展心理健康教育,為問題學(xué)生排憂解難
在新時期,民辦高校輔導(dǎo)員除了管理學(xué)生的日常事務(wù)之外,還要時刻關(guān)注學(xué)生的心理健康問題,積極開展心理健康教育,為問題學(xué)生排憂解難。眾所周知,如今的社會物欲橫流,頻頻曝出學(xué)生因心理問題而自殺、跳樓等現(xiàn)象,處于青春期的大學(xué)生更是心理問題的高發(fā)年齡段,這就要求輔導(dǎo)員要時刻關(guān)注出現(xiàn)反?,F(xiàn)象的學(xué)生,及時了解和掌握學(xué)生的思想、心理動態(tài),加強(qiáng)對性格孤僻、家庭貧困及身體有殘疾學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作,并通過舉辦一些相關(guān)的班級集體活動讓他們多與班級其他同學(xué)進(jìn)行接觸交往,指導(dǎo)他們與其他同學(xué)建立融洽、和諧的人際關(guān)系,幫助他們進(jìn)行自我心理健康調(diào)節(jié)、學(xué)會訴說、學(xué)會宣泄,以有效解決他們的心理困惑。
5.充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),創(chuàng)新學(xué)生管理工作方法
當(dāng)今社會已經(jīng)逐漸進(jìn)入了信息化網(wǎng)絡(luò)時代,民辦高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作也要與時俱進(jìn),不斷創(chuàng)新學(xué)生管理工作方法,善于利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)工具,搭建一個與學(xué)生進(jìn)行溝通與交流的平臺,搶先占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的新陣地。在新時期,民辦高校輔導(dǎo)員可以充分利用QQ群、微信、MSN、E-mail等等電子網(wǎng)絡(luò)交流方式,加強(qiáng)與學(xué)生之間進(jìn)行無障礙、全天候的即時溝通,進(jìn)一步深入了解和掌握學(xué)生的思想動態(tài)、細(xì)微變化,認(rèn)識到學(xué)生心中的真實(shí)想法,及時解決學(xué)生中的難題與困惑,以便于更好地開展學(xué)生管理工作。[3]
三、結(jié)束語
綜上所述,在新時期,隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與進(jìn)步,民辦高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作任務(wù)變得越來越艱巨,工作內(nèi)容變得越來越復(fù)雜,因此,民辦高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作變得越來越重要,這就要求輔導(dǎo)員必須堅持“以學(xué)生為本”,及時轉(zhuǎn)變學(xué)生管理理念,積極開展心理健康教育,并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),不斷創(chuàng)新學(xué)生管理工作的方式、方法,全面提高其工作能力和工作水平,努力成為一名合格的新時期輔導(dǎo)員,更好地引導(dǎo)學(xué)生健康成長、成才。
參考文獻(xiàn):
[1]曾茜.創(chuàng)新民辦高校學(xué)生管理中的輔導(dǎo)員工作初探[J].教育與教學(xué)研究,2010,(01).
[2]馬琴芳.新形勢下民辦高校輔導(dǎo)員工作方法創(chuàng)新必要性研究[J].才智,2013,(15).
[3]盛力.民辦高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的創(chuàng)新探討[J].才智,2014,(14).
關(guān)鍵詞:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理 服務(wù)方法 成效
Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2013.08.463
【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1671-8801(2013)08-0400-02
1 街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理服務(wù)現(xiàn)狀
1.1 醫(yī)療軟硬件設(shè)施水平有限。隨著我國基層衛(wèi)生條件的不斷改善,各社區(qū)醫(yī)療環(huán)境也得到了較大的提升,無論是硬件條件還是軟實(shí)力條件,基層社區(qū)醫(yī)療條件與之前相比都有了一定的進(jìn)步。然而,其與居民不斷提高的醫(yī)療就診期望仍然有一定的差距,其主要表現(xiàn)在:①醫(yī)療檢測設(shè)備配置級別較低,設(shè)備簡單、可檢測病癥范圍較小;②藥物類型較少,常規(guī)藥物、OTC配置難以滿足社區(qū)醫(yī)療所需;③專業(yè)護(hù)理人員配置不足,對婦女、兒童、老人等特殊人群的醫(yī)護(hù)經(jīng)驗(yàn)略顯不足,對突發(fā)病例難以進(jìn)行合理有效的處理。
1.2 護(hù)士專業(yè)素質(zhì)及主動服務(wù)意識不高。在基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中,開展護(hù)理工作的護(hù)士、醫(yī)生等或多或少地存在不少的問題,尤其是護(hù)士的護(hù)理專業(yè)素質(zhì)能力還有待提高。另外,部分社區(qū)醫(yī)生及護(hù)士對病患的主動服務(wù)意識不強(qiáng),對社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生宣傳工作的參與積極性不高,社區(qū)衛(wèi)生護(hù)理服務(wù)意識還有待改善。
1.3 社區(qū)衛(wèi)生護(hù)理制度以及績效考核機(jī)制不健全。目前我國社區(qū)衛(wèi)生中心的護(hù)理服務(wù)工作制度建設(shè)還不完善,部分社區(qū)醫(yī)院對病人就診流程、醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理準(zhǔn)則等并沒有進(jìn)行明確的規(guī)定,醫(yī)護(hù)責(zé)任劃分不清、崗位職責(zé)不明,并且對相關(guān)人員的工作監(jiān)管考核機(jī)制也十分不健全,這給我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展增添了較大的阻力。
2 開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主要方法
在街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅要完善醫(yī)院的各硬件支持系統(tǒng),還要調(diào)動全員參與、實(shí)踐操作護(hù)理病人的全過程,通過改善基層醫(yī)院的人文環(huán)境和醫(yī)療水平,來服務(wù)大眾,使病人滿意,讓家屬放心。對此,我們采取了如下措施:
2.1 轉(zhuǎn)變醫(yī)療護(hù)理人員的服務(wù)理念,不斷完善硬件支持系統(tǒng)。社區(qū)醫(yī)院通過開展專業(yè)技能培訓(xùn)和定期舉行服務(wù)意識培養(yǎng),并通過宣傳冊、口袋書、組織護(hù)士護(hù)理技能大賽、文藝編排及演出、流動參觀學(xué)習(xí)等活動,敦促護(hù)士深入學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理規(guī)范,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。社區(qū)醫(yī)院通過對全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),使護(hù)士對病人接待、著裝規(guī)范、電話溝通、文明用語、問診質(zhì)量等有了全面的了解,并對優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行高額獎勵,樹立模范護(hù)士榜樣,逐漸轉(zhuǎn)變護(hù)理人員的護(hù)理心態(tài)和行為。
同時,醫(yī)院從上到下重視病患優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,開展星級評比考核,并在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,改善醫(yī)院的硬件環(huán)境,擴(kuò)大常規(guī)藥物的種類及儲量、配備足夠的基礎(chǔ)護(hù)理用具,引入高、精、密的醫(yī)療檢測儀器,擴(kuò)大病癥檢測范圍、提高檢測準(zhǔn)確率。
2.2 完善護(hù)士崗位責(zé)任制度,明確個人職責(zé)。社區(qū)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作開展必須建立在明確的醫(yī)護(hù)責(zé)任機(jī)制上,醫(yī)院要明確規(guī)定各護(hù)理人員的崗位職責(zé),采取分組包干、分床到護(hù)的模式,根據(jù)護(hù)士的個人護(hù)理能力及經(jīng)驗(yàn),分配病人數(shù)量,讓病人從入院開始到出院,再到后期跟蹤觀察服務(wù),都由專人負(fù)責(zé)。同時,醫(yī)院要建立以病人需求為中心的工作流程,將護(hù)士分班分組建制,分解病人的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,為病人提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù),在護(hù)理過程中提供專業(yè)化、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為病患及其家屬普及健康教育知識,以提高社區(qū)居民的健康水平。
2.3 建立多樣化的護(hù)士績效考核機(jī)制。護(hù)士是實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的一線實(shí)踐人員,其護(hù)理技術(shù)、服務(wù)意識直接決定了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的成效。社區(qū)醫(yī)院必須建立一套完善的護(hù)士任聘及考核體系,護(hù)理人員必須經(jīng)過專業(yè)技能培訓(xùn)并通過考核合格以后才能在有經(jīng)驗(yàn)的人員帶領(lǐng)下開展服務(wù)工作,在護(hù)理過程中,為激發(fā)護(hù)士的護(hù)理積極性、提升其主動服務(wù)意識和創(chuàng)優(yōu)意識,醫(yī)院要制定科學(xué)、合理、有競爭力和挑戰(zhàn)性的績效考核機(jī)制,充分完善激勵制度,改善護(hù)士待遇,在績效評價中采取醫(yī)院、科室、病人“三級”評價模式,及充分尊重護(hù)士職稱、年資績效待遇,又重視護(hù)士工作量、護(hù)理質(zhì)量,以此來提高護(hù)士的護(hù)理熱情。
3 實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的成效
通過實(shí)施有效的優(yōu)質(zhì)護(hù)理相關(guān)措施,街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的護(hù)理工作也進(jìn)入了新的里程,其成效是明顯的、積極的。在后期的觀察考核中,我們可以發(fā)現(xiàn):
3.1 醫(yī)護(hù)的服務(wù)態(tài)度得到了根本性的轉(zhuǎn)變,責(zé)任意識也得到了加強(qiáng)?;鶎俞t(yī)院護(hù)士由被動服務(wù),逐漸想主動服務(wù)、積極服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變,護(hù)士的責(zé)任意識得到了增強(qiáng),對于自我工作價值的認(rèn)同程度也明顯提高,使得護(hù)士隊(duì)伍更加穩(wěn)定。
3.2 病患滿意度大大提高,護(hù)士的投訴率大大降低,社區(qū)病患關(guān)系更加和諧。
3.3 醫(yī)院護(hù)理環(huán)境得到了明顯改善。通過社區(qū)醫(yī)院全員的努力,醫(yī)院從硬件條件到內(nèi)部人文環(huán)境都得到了較大的改觀,病患就診和醫(yī)護(hù)工作流程也更加人性化、規(guī)范化,醫(yī)院工作開展更加高效。
參考文獻(xiàn)
盜傳必究
案例分析
案例一
一、案例材料
小明上小學(xué)二年級,是一個搗蛋鬼。上課時坐立不安,小動作不停,不是東張西望,就是擺弄鉛筆和橡皮,或者找同學(xué)講悄悄話,下課總是容易和同學(xué)發(fā)生矛盾。他說自己老是分不清楚b、d,覺得語文、數(shù)學(xué)、英語太難了不喜歡上,而在美術(shù)、自然常識等課程上表現(xiàn)卻特別積極,常常老師問題還沒說完,他就站起來脫口而出?;氐郊?,小明也是一個麻煩人物,做事有頭沒尾,沒有興趣愛好;他喝水時也沒看看杯子里的水是涼是燙,拿起來就喝,結(jié)果被燙了,就發(fā)脾氣、大哭大鬧,媽媽怎么哄也沒辦法。
在家訪中,你了解到小明的父母在日常生活中針對小明的問題,采取了以下輔導(dǎo)對策:
對小明嚴(yán)厲要求,對其多動、沖動等行為即時制止,同時制定了學(xué)習(xí)、生活的多項(xiàng)細(xì)則,要求小明遵守。
為了改善其活動過多,注意困難等問題,給小明報名參加了書法和圍棋班。
訂立嚴(yán)格的作息制度,保證小明休息、學(xué)習(xí)和玩耍時間的規(guī)律。
對小明表現(xiàn)的良好行為,即時給予物質(zhì)獎勵。
限制小明糖的攝入量。
每天提供給小明喜歡吃的水果和蔬菜,尤其是蘋果、西紅柿等。
二、綜合檢驗(yàn)
題目1
1.【單選題】通過描述,小明存在的主要發(fā)展問題是(
)。
選擇一項(xiàng):
A.
自控問題
B.
多動癥
C.
攻擊性行為
D.
課堂搗蛋行為
題目2
2.【多選題】家長的輔導(dǎo)對策中,正確的有(
)。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):
A.
對小明嚴(yán)厲要求,對其多動、沖動等行為即時制止,同時制定了學(xué)習(xí)、生活的多項(xiàng)細(xì)則,要求小明遵守。
B.
為了改善其活動過多,注意困難等問題,給小明報名參加了書法和圍棋班。
C.
訂立嚴(yán)格的作息制度,保證小明休息、學(xué)習(xí)和玩耍時間的規(guī)律。
D.
對小明表現(xiàn)的良好行為,即時給予物質(zhì)獎勵。
E.
限制小明糖的攝入量
F.
每天提供給小明喜歡吃的水果和蔬菜,尤其是蘋果、西紅柿等。
題目3
3.【多選題】家長的輔導(dǎo)對策中,不妥當(dāng)?shù)挠校?/p>
)。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):
A.
對小明嚴(yán)厲要求,對其多動、沖動等行為即時制止,同時制定了學(xué)習(xí)、生活的多項(xiàng)細(xì)則,要求小明遵守。
B.
為了改善其活動過多,注意困難等問題,給小明報名參加了書法和圍棋班。
C.
訂立嚴(yán)格的作息制度,保證小明休息、學(xué)習(xí)和玩耍時間的規(guī)律。
D.
對小明表現(xiàn)的良好行為,即時給予物質(zhì)獎勵。
E.
限制小明糖的攝入量。
F.
每天提供給小明喜歡吃的水果和蔬菜,尤其是蘋果、西紅柿等。
題目4
4.【多選題】為了改善活動過多,對過多的精力給予引導(dǎo),可以建議家長為小明提供的活動有(
)。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):
A.
樂器類
B.
體力勞動
C.
打球、登山等運(yùn)動
D.
瑜伽
題目5
5.【多選題】從案例中看了,除了多動癥的問題,小明還伴隨的發(fā)展問題有(
)。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):
A.
課堂搗蛋行為
B.
學(xué)習(xí)困難
C.
易沖動急躁
關(guān)鍵詞:團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程;團(tuán)體輔導(dǎo)能力;評價方式
團(tuán)體心理輔導(dǎo)作為應(yīng)用心理學(xué)的專業(yè)課程,應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力為教學(xué)目標(biāo)。但在我國高校教學(xué)中,團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程出現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)目標(biāo)脫節(jié),教學(xué)方法單一,實(shí)踐教學(xué)模式不足,缺乏師資和實(shí)踐教學(xué)環(huán)境等問題,不能很好地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力。筆者認(rèn)為,本課程應(yīng)以培養(yǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)能力為教學(xué)目標(biāo),采用講授、演示、實(shí)操練習(xí)、實(shí)踐等多種教學(xué)方法,教學(xué)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合理論和實(shí)操,采用多種評價方式,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)體心理輔導(dǎo)的專業(yè)能力。
一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)現(xiàn)狀
根據(jù)教育部十二五教育發(fā)展規(guī)劃綱要的指導(dǎo)思想,應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)著重培養(yǎng)具有從事行業(yè)能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。團(tuán)體心理輔導(dǎo)作為應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)心理咨詢方向的一門重要課程,應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)體心理輔導(dǎo)能力為目標(biāo),注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,重視實(shí)踐教學(xué)。但在實(shí)際教學(xué)工作中,卻存在許多問題。
(一)教學(xué)目標(biāo)與培養(yǎng)目標(biāo)脫節(jié)
教育部頒布的《高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》中指出,本科應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是:培養(yǎng)具備心理學(xué)的基本理論、基本知識、基本技能,能在教育、工程設(shè)計部門、工商企業(yè)、醫(yī)療、司法、行政管理等部門從事教學(xué)、管理、咨詢與治療、技術(shù)開發(fā)等工作的高級專門人才。應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)強(qiáng)調(diào)課程設(shè)置的應(yīng)用性,教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是培養(yǎng)具備一定專業(yè)實(shí)踐技能的應(yīng)用型人才。但在當(dāng)前高校團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)過程中,基礎(chǔ)理論教學(xué)仍是主要組成部分,缺少對學(xué)生團(tuán)體輔導(dǎo)能力的訓(xùn)練,難以將理論知識轉(zhuǎn)化成專業(yè)實(shí)踐能力,導(dǎo)致教學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)目標(biāo)脫節(jié)[1]。
(二)教學(xué)方法單一
教學(xué)方法對團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程的教學(xué)效果有很大的影響,特別是在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力方面,需要進(jìn)行教學(xué)方法創(chuàng)新,選擇一些適宜的教學(xué)方法來培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提升實(shí)踐教學(xué)效果。比如,課堂中穿插模擬團(tuán)體練習(xí),可以讓學(xué)生對團(tuán)體輔導(dǎo)有直觀地體驗(yàn)和觀察學(xué)習(xí)的機(jī)會,進(jìn)行分組團(tuán)體實(shí)操可以幫助學(xué)生掌握團(tuán)體輔導(dǎo)能力,多種團(tuán)體實(shí)踐教學(xué)可以鞏固專業(yè)技能。但是當(dāng)前團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)中,主要采用的還是傳統(tǒng)教學(xué)方法和教學(xué)思維,缺乏教學(xué)方法的創(chuàng)新,影響了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。
(三)評價方式單一
教學(xué)評價是團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。受傳統(tǒng)教學(xué)觀念的影響,團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程主要采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的評價方式,如考試、終結(jié)性評價等,這種單一性的評價方式忽視了學(xué)生的個體差異,難以充分發(fā)揮教學(xué)評價的價值[2]。在團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)中,教師對學(xué)生展開教學(xué)評價,只注重最終結(jié)果,并未關(guān)注學(xué)生參與心理輔導(dǎo)活動過程中的思維升級、認(rèn)知提升、態(tài)度改變等因素,更忽視了學(xué)生情感態(tài)度的變化,致使評價結(jié)果不夠準(zhǔn)確。隨著新課改的推行,單一的評價方法已經(jīng)不適合團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)的發(fā)展,因此,改革勢在必行。
(四)缺乏師資和實(shí)踐教學(xué)環(huán)境
團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程特有的操作性,需要大量師資和教學(xué)資源來配合實(shí)踐教學(xué),但在實(shí)際教學(xué)過程中,因?yàn)閳F(tuán)體輔導(dǎo)課程師資匱乏,一般只有一位教師授課,并且教師接受專業(yè)訓(xùn)練不足,導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)流于形式化,實(shí)踐僅僅是知識講授加課堂演練。另外,因?yàn)閳F(tuán)體心理輔導(dǎo)還沒有被社會廣泛接受,開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)的機(jī)構(gòu)較少,學(xué)生缺乏專業(yè)實(shí)踐的環(huán)境,導(dǎo)致很多實(shí)踐只能停留在教師演示的環(huán)節(jié)上,大多數(shù)學(xué)生在畢業(yè)之前接觸團(tuán)體輔導(dǎo)的機(jī)會少之又少,不利于畢業(yè)后開展相關(guān)工作[3]。
二、團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)探究
針對當(dāng)前我國高校團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)中存在的問題,筆者在結(jié)合多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,認(rèn)為可從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、教學(xué)模式、教學(xué)評價等幾個方面進(jìn)行教學(xué)改革。
(一)以培養(yǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)能力為教學(xué)目標(biāo)
在以往團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)中,往往存在重理論輕實(shí)踐、重知識輕能力的傾向。根據(jù)教育部十二五教育發(fā)展規(guī)劃綱要的指導(dǎo)思想,應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)著重培養(yǎng)具有從事行業(yè)能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。團(tuán)體心理輔導(dǎo)作為專業(yè)課程,具有很強(qiáng)的實(shí)操性特點(diǎn),應(yīng)以實(shí)際操作能力為培養(yǎng)目標(biāo)[4]。因此,筆者將本課程教學(xué)目標(biāo)定位為使學(xué)生系統(tǒng)理解和掌握團(tuán)體心理輔導(dǎo)的基本理論和基本技能,能夠在中小學(xué)獨(dú)立設(shè)計和實(shí)施團(tuán)體心理輔導(dǎo)。具體而言,包括三個目標(biāo):一是掌握團(tuán)體心理輔導(dǎo)理論,二是學(xué)會團(tuán)體方案設(shè)計,三是具備帶領(lǐng)團(tuán)體的能力。掌握團(tuán)體心理輔導(dǎo)理論是基礎(chǔ),學(xué)會方案設(shè)計是成功實(shí)施團(tuán)體輔導(dǎo)的前提,培養(yǎng)帶領(lǐng)團(tuán)體的能力是最終目標(biāo)。
(二)采用多種教學(xué)方法
團(tuán)體心理輔導(dǎo)是一門理論性和實(shí)操性都很強(qiáng)課程,既要幫助學(xué)生掌握相關(guān)理論知識,又要掌握相關(guān)實(shí)操技能,單一的教學(xué)方法難以達(dá)成此目標(biāo),因此,該課程教學(xué)需要采取多種教學(xué)方法。團(tuán)體輔導(dǎo)的過程主要包括熱身—自我探索—總結(jié)三個階段。在實(shí)踐探索過程中,要想在教學(xué)過程中獲得預(yù)期良好的效果,教師可以根據(jù)學(xué)生心理健康教育的特點(diǎn),結(jié)合團(tuán)體活動的方式,靈活地采用講授法、演示法、實(shí)操練習(xí)法、討論法等多種教學(xué)方法,促使學(xué)生在行為、情感和認(rèn)知上積極投入。第一,講授法。在理論授課部分,教師采用講授法能夠幫助學(xué)生在較短時間內(nèi)獲得大量系統(tǒng)的團(tuán)體輔導(dǎo)理論知識,為后面的團(tuán)體實(shí)操學(xué)習(xí)奠定理論基礎(chǔ)。值得注意的是,在團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)中,教師可以充分利用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和手段作為輔助工具進(jìn)行知識講授,如幻燈、投影、錄音、電視、錄像、計算機(jī)等,使教學(xué)形式更加豐富多彩。第二,演示法。觀察學(xué)習(xí)是團(tuán)體輔導(dǎo)技能學(xué)習(xí)的重要方式,教師帶領(lǐng)一個團(tuán)體進(jìn)行現(xiàn)場演示,學(xué)生通過觀察模仿,可以直觀地學(xué)習(xí)團(tuán)體輔導(dǎo)中的技術(shù)、方法,為實(shí)際進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)做好準(zhǔn)備。第三,實(shí)操練習(xí)法。團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)的最終目標(biāo)是讓學(xué)生掌握團(tuán)體輔導(dǎo)的技能,而掌握技能的最佳方法莫過于實(shí)操練習(xí)。讓學(xué)生自主進(jìn)行分組團(tuán)體練習(xí),把理論知識更好地應(yīng)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論,訓(xùn)練技能[5]。第四,討論法。針對團(tuán)體演示和實(shí)操練習(xí)中出現(xiàn)的各種現(xiàn)象和問題進(jìn)行討論,教師可以引導(dǎo)學(xué)生分析問題的成因和解決辦法,幫助學(xué)生學(xué)會反思和自我修正。具體討論過程中,學(xué)生不僅要對一個共同問題的出現(xiàn)原因和解決辦法深入探究,還要在討論中聽取他人的意見,發(fā)表和不斷修訂自己的看法,使團(tuán)體輔導(dǎo)教學(xué)達(dá)到預(yù)期效果。團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)重在體驗(yàn)、領(lǐng)悟,在教學(xué)中教師要注重多種教學(xué)方法的有機(jī)結(jié)合,這樣才可以更好地達(dá)成團(tuán)體心理輔導(dǎo)教學(xué)目標(biāo)。
(三)結(jié)合理論和實(shí)操的“四步走”教學(xué)模式
在教學(xué)模式設(shè)計中,既要關(guān)注理論講解,又要突出實(shí)踐教學(xué),筆者經(jīng)過多年教學(xué)實(shí)踐,探索出以實(shí)踐為導(dǎo)向的“四步走”教學(xué)模式,分別是理論授課、團(tuán)體演示、分組實(shí)操和課外實(shí)踐。第一步包括六次理論授課,講解團(tuán)體心理輔導(dǎo)的基本理論和技術(shù),將在第1、2、4、6、8、10周進(jìn)行。理論課是學(xué)生掌握團(tuán)體心理輔導(dǎo)技能的基礎(chǔ),授課內(nèi)容以團(tuán)體發(fā)展歷程為主軸,依次講解團(tuán)體準(zhǔn)備、創(chuàng)始、過渡、工作、結(jié)束五個階段,以及團(tuán)體輔導(dǎo)在中小學(xué)的應(yīng)用。第二步包括四次團(tuán)體演示,將在第3、5、7、9周進(jìn)行。教師帶領(lǐng)12名學(xué)生進(jìn)行一輪團(tuán)體輔導(dǎo),其余學(xué)生觀摩學(xué)習(xí),并做觀察記錄。團(tuán)體演示根據(jù)團(tuán)體發(fā)展歷程設(shè)計,包括創(chuàng)始、過渡、工作、結(jié)束四個階段,分別在相應(yīng)理論課后進(jìn)行,使理論和實(shí)踐有機(jī)融合。每次團(tuán)體演示80分鐘,之后用20分鐘對團(tuán)體進(jìn)行反思討論。第三步包括五次分組實(shí)操,將在第11~15周進(jìn)行。將班級學(xué)生分成4~5個小組,小組合作設(shè)計團(tuán)體輔導(dǎo)方案,經(jīng)教師指導(dǎo)修改合格后,分組展開團(tuán)體實(shí)操。每次實(shí)操80分鐘,教師輪流對各小組觀察記錄,之后教師用20分鐘進(jìn)行督導(dǎo)反饋。第16周進(jìn)行分組實(shí)操總結(jié)匯報及本課程總結(jié)。第四步是課外實(shí)踐,包括團(tuán)體工作坊和中學(xué)團(tuán)體實(shí)踐。每學(xué)期教學(xué)實(shí)踐周(兩周)期間,授課教師帶領(lǐng)一組學(xué)生連續(xù)開展5次以上的團(tuán)體輔導(dǎo)活動。同時,教學(xué)實(shí)踐周期間教師也會帶領(lǐng)學(xué)生到中學(xué)觀摩團(tuán)體心理輔導(dǎo)。學(xué)生在教學(xué)實(shí)習(xí)中,授課教師帶領(lǐng)畢業(yè)論文組的學(xué)生需要到中小學(xué)開展6~8次團(tuán)體心理輔導(dǎo)實(shí)踐。通過這些課外實(shí)踐,幫助學(xué)生在更深入掌握專業(yè)技能。
(四)多種評價方式相結(jié)合
課程評價方式既能夠評價教學(xué)目標(biāo)達(dá)成情況,又能夠有效引導(dǎo)和提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。采用多種評價方式有助于全方位評價教學(xué)效果和學(xué)習(xí)效果。首先,將過程評價和結(jié)果評價相結(jié)合。過程評價包括團(tuán)體演示中學(xué)生的觀察記錄、分組實(shí)操的方案設(shè)計及實(shí)施效果,以及學(xué)生參與討論,出勤情況。結(jié)果評價是對每位學(xué)生獨(dú)立設(shè)計的團(tuán)體輔導(dǎo)方案進(jìn)行評價[6]。其次,教師和學(xué)生都參與評價。團(tuán)體實(shí)操中如果單由教師評價,那么學(xué)生參與似乎僅是表演給教師看,缺乏主體意識。請學(xué)生對自己參與團(tuán)體、實(shí)際收獲進(jìn)行評價,作為成績的一部分,能有效調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。同時,教師對學(xué)生在整個課程教學(xué)過程中的表現(xiàn)、團(tuán)體輔導(dǎo)方案的水平進(jìn)行評價,能夠比較客觀地評價教學(xué)效果。
關(guān)鍵詞:心理輔導(dǎo);德育;關(guān)系;結(jié)合
【中圖分類號】 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】
一、心理輔導(dǎo)和德育的基本概念
1.心理輔導(dǎo)的概念
“輔導(dǎo)”一詞泛指有關(guān)專業(yè)人員對當(dāng)事人的協(xié)助與服務(wù)。具體來說,學(xué)校心理輔導(dǎo)是一種妥善合理的教育方法和幫助學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的教育歷程。輔導(dǎo)人員根據(jù)青少年學(xué)生身心發(fā)展的需要以及社會發(fā)展的需要,有計劃有步驟地運(yùn)用最科學(xué)的方法、最有效的活動方式、最熱忱的服務(wù)態(tài)度,積極地幫助、促進(jìn)學(xué)生了解自我,開發(fā)潛能,從而解決其問題,使學(xué)生在學(xué)習(xí)及生活適應(yīng)上,獲得最理想最完美的自我選擇與適應(yīng),達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)與成功,進(jìn)而促進(jìn)社會的繁榮與進(jìn)步。學(xué)校心理輔導(dǎo)在教育體系中,是一種思想、一種精神、一種服務(wù)。
2.德育的概念
德育是教育者根據(jù)一定社會或階級的要求對受教育者施加的政治、思想和道德影響。具體來說是向?qū)W生進(jìn)行理想、信念、道德、人生觀的傳輸,以培養(yǎng)科學(xué)的世界觀、人生觀,正確的政治觀、社會觀,高尚的道德情操和積極的主觀能動性。它是一種高層次的超我的社會取向的心理輔導(dǎo)。
3.二者間存在的認(rèn)識誤區(qū)
長期以來,很多人是把心理與思想品德問題混為一談的,沒有弄清兩者之間的區(qū)別與聯(lián)系。因此在德育中,容易把心理問題當(dāng)成思想品德問題來處理,導(dǎo)致了心理問題德育化。但近年來隨著心理輔導(dǎo)和咨詢工作的開展,有些人又過分夸大了心理輔導(dǎo)和咨詢在德育工作中的作用,認(rèn)為心理輔導(dǎo)和咨詢應(yīng)該完全代替德育,導(dǎo)致德育問題心理化。隨著心理咨詢熱的不斷升溫,一些人認(rèn)為傳統(tǒng)的德育工作已經(jīng)過時,提出心理咨詢是“思想政治工作的一條嶄新道路”,是“思想政治工作科學(xué)化的一種新形式”,并由此片面地把學(xué)生的思想品德問題與心理問題等同起來,主張用心理咨詢代替德育,用心理咨詢?nèi)〈鷤鹘y(tǒng)的思想教育方式,這就導(dǎo)致德育工作矯枉過正,偏離了正確的方向。
二、心理輔導(dǎo)與德育的關(guān)系
心理輔導(dǎo)作為現(xiàn)代學(xué)校教育的重要組成部分,它與德育工作共同服務(wù)于青少年的健康成長與個性的全面發(fā)展,它們在教書育人的活動中,二者相輔相成,相互配合,相互滲透,而又各有側(cè)重。二者既有區(qū)別,又有聯(lián)系。
(1)學(xué)生觀不同。德育工作往往把學(xué)生當(dāng)作教育對象,把自己視為“美好心靈的塑造者”;心理輔導(dǎo)則把學(xué)生視為有著自身需要的“當(dāng)事人”,把自己作為從旁提供幫助的服務(wù)者或協(xié)助者。
(2)內(nèi)容不同。德育工作側(cè)重解決政治立場,思想觀點(diǎn)問題;而心理輔導(dǎo)側(cè)重處理和解決心理衛(wèi)生方面的問題,如考試焦慮、厭學(xué)、自我中心、耐挫力差、自卑、抑郁、恐懼、強(qiáng)迫等等,其內(nèi)容包括學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、職業(yè)輔導(dǎo)等。
(3)具體目標(biāo)不同。從兒童道德發(fā)展的過程來看,德育工作重視按社會要求規(guī)范個人行為;而心理輔導(dǎo)則注重自我約束。德育工作側(cè)重解決學(xué)生的政治方向、思想傾向問題;心理輔導(dǎo)則要解決學(xué)生心理成熟不成熟、健康不健康的問題,并通過促進(jìn)學(xué)生的心理成熟,發(fā)展學(xué)生的判斷與抉擇能力,為學(xué)生確立正確的生活方向和崇高的理想做好心理準(zhǔn)備。
(4)原則不同。思想政治工作者有明確的價值傾向,往往要求旗幟鮮明;而心理輔導(dǎo)人員不能代替當(dāng)事人作價值判斷,而是通過幫助當(dāng)事人理清事實(shí),澄清其價值觀念體系中的矛盾,引導(dǎo)他展開思想斗爭,勇于承認(rèn)錯誤,面對現(xiàn)實(shí)等等;心理輔導(dǎo)強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)當(dāng)事人宣泄,緩解其心理緊張與沖突,替他保密以保護(hù)其自尊。在特殊情況下,甚至采取心理防衛(wèi)機(jī)制,以暫時“回避現(xiàn)實(shí)”,來減輕當(dāng)事人的心理壓力,目的是使其渡過難關(guān),以便積蓄力量,從而更有效地解決現(xiàn)實(shí)問題。
(5)方法不同。德育工作多采用倫理談話、說服宣傳、批評表揚(yáng)、提供榜樣、實(shí)踐鍛煉等方法;而心理輔導(dǎo)多采用會談、心理測試、生活技巧訓(xùn)練、角色扮演、行為矯正等方法。
三、將社會實(shí)踐與心理輔導(dǎo)相結(jié)合
德育工作是一種實(shí)踐活動。只有通過學(xué)生積極參與精神文明建設(shè)的社會實(shí)踐,才能形成穩(wěn)固、正確、健康的思想品質(zhì),而不是單純地說教。因此,在心理輔導(dǎo)和咨詢過程中,指導(dǎo)學(xué)生主動積極參加實(shí)踐鍛煉是十分重要的。
【關(guān)鍵詞】朋輩心理輔導(dǎo) 可行性 實(shí)效性
一 朋輩心理輔導(dǎo)概述
朋輩心理輔導(dǎo),是一種特殊的心理健康教育形式,起源于20世紀(jì)60年代美國的學(xué)校心理健康教育實(shí)踐,它是指受過專業(yè)培訓(xùn)或督導(dǎo)的學(xué)生,用語言或非語言的方式,對年齡、地位相當(dāng)?shù)氖苤咛峁┚哂行睦斫逃?、調(diào)節(jié)或咨詢功能的人際幫助的過程。朋輩,包含了“朋友”和“同輩”的雙重意思,“同輩”是指同年齡或年齡相當(dāng)者,他們通常享有共同的價值觀念、經(jīng)驗(yàn)和生活方式,具有年齡相近或者所關(guān)注的問題相同等特點(diǎn)。
大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)實(shí)質(zhì)是一種非專業(yè)的心理輔導(dǎo)活動,與專業(yè)的心理咨詢與治療工作相比在目標(biāo)、要求、方法等方面存在著較大差異,恰恰是這些特點(diǎn)和優(yōu)勢使得朋輩心理輔導(dǎo)具有了較強(qiáng)的實(shí)用性和推廣價值,總體上它具有以下三方面的特點(diǎn):
1.準(zhǔn)專業(yè)性
朋輩心理輔導(dǎo)員并非專業(yè)心理輔導(dǎo)者,也不能完全比擬真正意義上的心理咨詢。但是他們也經(jīng)過比較嚴(yán)格的培訓(xùn)和督導(dǎo),理解和掌握了心理輔導(dǎo)的基本原則和一般技巧,比一般的人際互動更具專業(yè)性、針對性和有效性。因此,朋輩心理輔導(dǎo)具有半專業(yè)性。
2.義務(wù)性
朋輩心理輔導(dǎo)是一種利他行為,朋輩輔導(dǎo)員通過協(xié)助同齡大學(xué)生解決心理問題,這種朋輩之間互幫互助的行為純屬自發(fā)產(chǎn)生,朋輩輔導(dǎo)員作為一種公益性的角色,不要求經(jīng)濟(jì)回報,義務(wù)完成朋輩輔導(dǎo)任務(wù)。
3.直接性和有效性
在朋輩心理輔導(dǎo)中,咨詢員與受助者之間通常享有共同的價值觀念、生活方式,他們年齡相近,所關(guān)注的問題大致相同,彼此容易溝通交流,容易建立良好的咨詢關(guān)系。并且雙方空間距離接近、交往頻繁,提供安慰、鼓勵、勸導(dǎo)等心理支持非常便利,朋輩輔導(dǎo)員甚至可以對受助者的言行進(jìn)行直接的監(jiān)督和干預(yù)。
二 高校朋輩心理輔導(dǎo)的必要性和可行性
近年來,隨著我國高等教育的迅速發(fā)展,大學(xué)生心理問題也在逐年增加。我國大陸地區(qū)的學(xué)校心理咨詢事務(wù)起步晚、起點(diǎn)低,專業(yè)咨詢師缺乏,要真正的達(dá)到解決學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)、人際交往中產(chǎn)生的心理困擾,減輕心理壓力的目的僅靠高?,F(xiàn)有的心理教師資源,往往無法滿足學(xué)校的實(shí)際需要。在這種情況下,開展大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo),將其拓展為高校心理健康教育的一種新模式顯得尤為必要。
1.充實(shí)大學(xué)生心理健康教育系統(tǒng),是高校專業(yè)心理輔導(dǎo)隊(duì)伍的重要補(bǔ)充
當(dāng)前大學(xué)生所承受的來自生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)、情感和人際關(guān)系等方面的壓力越來越大,心理困惑和不適越來越多,大學(xué)生的心理健康狀況不容樂觀,嚴(yán)重危害著大學(xué)生的健康成長和自我發(fā)展。我國高校的心理健康教育工作起步較晚,普遍存在著困難和問題,最突出的表現(xiàn)就是心理健康教育體系的不完善和師資力量的不足,無法滿足學(xué)生日益增長的輔導(dǎo)需求。把朋輩心理咨詢引入高校心理教育體系中,是對高校專業(yè)心理健康教育力量和工作的重要補(bǔ)充、延續(xù)和創(chuàng)新,有助于加強(qiáng)和完善當(dāng)前我國高校中的心理援助體系和心理健康教育網(wǎng)絡(luò)。
2.提升大學(xué)生心理健康教育效果促成助人自助雙向目標(biāo)
心理調(diào)查顯示:向朋友訴說是繼自我調(diào)節(jié)之后最常用的心理求助方式。朋輩間的心理鼓勵、勸導(dǎo)和支持會比非同輩間更有效果。并且朋輩心理咨詢員的榜樣示范更能對學(xué)生起到一種潛移默化的積極作用。作為朋輩心理輔導(dǎo)員不僅是維護(hù)和促進(jìn)求助者心理健康,而且也為自己提供了實(shí)踐和學(xué)習(xí)的機(jī)會,實(shí)現(xiàn)“助人自助,成人達(dá)己”的雙向目標(biāo),并有助于培養(yǎng)和諧友愛的校園氣氛。
3.符合大學(xué)生的多層次心理需求
大學(xué)生正處在一個好奇心強(qiáng)、渴望獨(dú)立、期望成才的關(guān)鍵期,他們往往喜歡自由、獨(dú)立而排斥權(quán)威,喜歡和同齡人一起相互交流,談生活聊理想,朋輩之間的生活環(huán)境、學(xué)業(yè)狀況、思維方式的相似性,使他們能更好地理解彼此,做到真正的換位思考。
朋輩輔導(dǎo)員可以就受助者學(xué)習(xí)、生活、情感、人際關(guān)系及其他方面的求助進(jìn)行不同層面的心理輔導(dǎo),因此朋輩心理輔導(dǎo)比較容易實(shí)現(xiàn)他們的心理期待。
三 增強(qiáng)朋輩心理輔導(dǎo)效果的可行性途徑探析
近幾年我國高校越來越重視學(xué)校朋輩心理輔導(dǎo)工作,在推廣和實(shí)踐中也積累了經(jīng)驗(yàn),但總體上講仍處于探索階段,而且在實(shí)踐中還存在一些困難和不足,主要表現(xiàn)在:朋輩心理輔導(dǎo)員選拔的困難、培訓(xùn)方式單一、實(shí)效性不高。因此,怎樣不斷地提高和拓展朋輩輔導(dǎo)的途徑和方法,增強(qiáng)高校朋輩輔導(dǎo)的效果成為我們值得探索的課題,在此提出幾種可行性方法:
1.完善朋輩輔導(dǎo)員管理制度
朋輩輔導(dǎo)員管理內(nèi)容主要包括:朋輩輔導(dǎo)員的選拔、培訓(xùn)和評估。完善朋輩輔導(dǎo)員管理制度主要從這三個方面入手:
第一,朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔是開展朋輩心理輔導(dǎo)的前提條件。朋輩心理輔導(dǎo)的效果,在很大程度上有依賴于朋輩輔導(dǎo)員的潛質(zhì)。朋輩心理輔導(dǎo)員應(yīng)具備以下基本特征:具備豐富的知識結(jié)構(gòu),對心理學(xué)有濃厚興趣;性格外向,熱情開朗,具有奉獻(xiàn)精神;有健康的人生觀、和諧的價值觀;具有一定的交際、表達(dá)、溝通能力。朋輩輔導(dǎo)員的選拔要遵循嚴(yán)格的選拔標(biāo)準(zhǔn)和程序。由于朋輩心理輔導(dǎo)依照的是自愿服務(wù),“助人自助”的原則,所以招募的形式應(yīng)是以廣告招募,組織推薦和班級、社團(tuán)物色等形式相結(jié)合,對被選拔者要進(jìn)行嚴(yán)格的心理測試、面試和考察,以掌握他們的素質(zhì)狀況,一般招募的是高年級學(xué)生,最好是心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)的。
第二,朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)。培訓(xùn)主要包括心理輔導(dǎo)基本知識、大學(xué)生心理發(fā)展知識、朋輩心理輔導(dǎo)主要技術(shù)的培訓(xùn)。對于不同的培訓(xùn)內(nèi)容,要選擇合適的、有效的培訓(xùn)方式。心理學(xué)基本知識培訓(xùn)可以通過專業(yè)教師授課,在專業(yè)心理老師指導(dǎo)下閱讀書籍等方式進(jìn)行。大學(xué)生心理發(fā)展的知識培訓(xùn)可以采用集體觀看視頻、專題講座及案例分析的方式進(jìn)行,使朋輩輔導(dǎo)員真正地把握大學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律及特點(diǎn)。對朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行必要的心理輔導(dǎo)技術(shù)技巧的培訓(xùn)很重要,可以在來訪者同意的前提下觀摩心理老師的咨詢過程、在團(tuán)體輔導(dǎo)過程中做心理老師的助手、在心理老師指導(dǎo)下做模擬咨詢等來進(jìn)行,使朋輩輔導(dǎo)員在實(shí)踐中感受、體會心理輔導(dǎo)的具體方法和技巧。
第三,建立朋輩輔導(dǎo)員評估機(jī)制。對朋輩心理輔導(dǎo)員工作的評估與獎勵不僅能激發(fā)他們的工作積極性,也能不斷規(guī)范他們的輔導(dǎo)工作,提高他們的工作能力。朋輩心理輔導(dǎo)的義務(wù)性,決定了更應(yīng)該重視建立科學(xué)的朋輩輔導(dǎo)評估獎勵機(jī)制。可以通過制定考評細(xì)則,評選先進(jìn)個人,并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎勵等,提高對朋輩心理輔導(dǎo)員工作的肯定,更好地開展高校朋輩輔導(dǎo)工作,提高朋輩輔導(dǎo)的實(shí)效性。
2.建立“學(xué)?!獙W(xué)院—班級”的三級朋輩心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)
有效的心理健康教育并不是一個孤立的教育機(jī)構(gòu)所能完成的。高校必須從制度上建立起一個完善的多層次、廣覆蓋面的校園心理健康服務(wù)體系,系統(tǒng)地開展朋輩心理輔導(dǎo)工作,只有這樣朋輩心理輔導(dǎo)工作實(shí)效性才能達(dá)到真正的提高。心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系:第一級即學(xué)校一級,建立學(xué)校心理咨詢與健康教育中心;第二級,由班主任(輔導(dǎo)員)和院(系)團(tuán)委組成的院系學(xué)生心理健康教育工作部;第三級,由朋輩心理咨詢員組成的基層的心理健康教育的支持系統(tǒng)。第三級的朋輩心理輔導(dǎo)工作的開展,要根據(jù)上兩級的領(lǐng)導(dǎo)和支持,并在其督導(dǎo)和評估下開展工作。學(xué)校專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)定期對朋輩心理輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行評估督查,對朋輩輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn),幫助朋輩心理輔導(dǎo)員解決工作中存在的問題,組織工作交流座談會是朋輩輔導(dǎo)員之間相互吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高輔導(dǎo)工作的實(shí)效性。朋輩心理輔導(dǎo)員在上兩級的指導(dǎo)下建立分層心理互助模式。
3.開拓朋輩輔導(dǎo)的新載體
社團(tuán)組織是大學(xué)校園的一大特色,這些社團(tuán)組織在學(xué)生中很受關(guān)注并且具有一定的影響力,社團(tuán)中聚集著一些思維活躍,善于交往并且具有奉獻(xiàn)精神和組織才能的優(yōu)秀學(xué)生,是朋輩輔導(dǎo)的重要載體。朋輩心理輔導(dǎo)工作要積極與校園社團(tuán)相聯(lián)合,以社團(tuán)為載體讓更多的同學(xué)認(rèn)識、了解并參與到朋輩輔導(dǎo)群體中,通過社團(tuán)優(yōu)化朋輩心理輔導(dǎo)員來源。豐富的社團(tuán)活動也可以開展豐富多彩的心理健康宣傳活動,讓更多的同學(xué)重視心理健康教育,提高自我心理調(diào)節(jié)的能力,正確地面對心理問題。通過社團(tuán)這個載體,擴(kuò)大朋輩心理輔導(dǎo)的影響,更好的發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)的積極作用。
不斷加強(qiáng)朋輩輔導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)載體建設(shè),通過網(wǎng)絡(luò)載體加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育與輔導(dǎo)工作。開通高校朋輩輔導(dǎo)員博客、論壇,讓更多的輔導(dǎo)員參與其中,通過撰寫心得、工作日志進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)交流與學(xué)習(xí),不斷提高朋輩輔導(dǎo)員的工作經(jīng)驗(yàn)和能力。在與受助者進(jìn)行交流時,也可以通過聊天軟件及電子郵件等形式進(jìn)行交流,使交談方式更加方便、快捷,并且,還可以實(shí)現(xiàn)跨校區(qū)輔導(dǎo)工作,以提高朋輩心理輔導(dǎo)的工作效率。
參考文獻(xiàn)
[1]陳國海、劉勇.心理傾訴——朋輩心理咨詢[M].廣州:暨南大學(xué)出版社,2001
高中生正處在從幼稚的兒童期向成熟的青年期過渡的時期,美國心理學(xué)家霍林渥斯把它稱為心理上的“斷乳期”。這一階段隨著自我意識的發(fā)展,高中生在心理和行為上表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自主性,他們不像兒時那樣喜歡向父母、老師敞開自己的心扉,不像兒時那樣聽從父母、老師的意,他們敢于發(fā)表個人意見并為堅持自己的觀點(diǎn)而爭論不休。但同時由于自身心理發(fā)展水平不夠成熟,面對課業(yè)負(fù)擔(dān)和社會競爭等壓力,他們又出現(xiàn)了自我矛盾和自我失衡,各種心理困惑和心理問題隨之而來。
什么樣的心理健康教育對這一時期的高中生更加行之有效?人本主義心理學(xué)認(rèn)為,創(chuàng)設(shè)良好的心理環(huán)境,營造建設(shè)性的心理氛圍是關(guān)鍵。我校曾對學(xué)生進(jìn)行了這樣一項(xiàng)心理調(diào)查,“你在遇到心理困惑時會更愿意選擇向誰傾訴?”(①同伴;②家人;③老師;④專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T),結(jié)果是:①75%;②11%;③12%;④2%??梢姡橹g的影響在高中生心理發(fā)展的過程中有著重要的作用,因此有必要凸顯學(xué)生同伴群體在教育活動中的主體地位,他們比父母和教師更知道同伴有哪些個性化的心理需求,更了解通過什么途徑和方式容易使同伴接受心理健康教育。根據(jù)高中生愿意接納同齡人的想法,按照同伴評價調(diào)節(jié)自己的行為這一心理特點(diǎn),我校近幾年把朋輩互助心理輔導(dǎo)作為突破口,以此探索適合本校的朋輩互助心理健康教育工作模式,進(jìn)一步促進(jìn)我校全方位心理健康教育的創(chuàng)新性和實(shí)效性。
一、什么是朋輩互助心理輔導(dǎo)
朋輩心理輔導(dǎo)起源于美國20世紀(jì)60年代,由于專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T缺乏,美國精神衛(wèi)生領(lǐng)域掀起了一場非專業(yè)心理咨詢的運(yùn)動。一些學(xué)者開始探討在學(xué)校培訓(xùn)學(xué)生,以幫助其他有需要的學(xué)生。威蘭德(vriend,1969)發(fā)表了她利用受訓(xùn)的高成就學(xué)生在咨詢團(tuán)體中幫助低成就的學(xué)生的研究報告,該報告成為朋輩心理輔導(dǎo)領(lǐng)域的首篇論文。之后,美國、加拿大,許多高校、中學(xué)都開展了朋輩心理輔導(dǎo)的研究和實(shí)踐。美國的朋輩心理輔導(dǎo)已走上了專業(yè)化和規(guī)范化的道路,我國的朋輩心理輔導(dǎo)發(fā)展歷史雖然較短,但卻是當(dāng)今學(xué)校心理健康教育的一大熱點(diǎn)。
朋輩互助心理輔導(dǎo)(peer psy-cholical counseling)是指經(jīng)過選拔、培訓(xùn)和監(jiān)督的非專業(yè)心理工作者向?qū)で髱椭哪挲g相當(dāng)?shù)氖苤咛峁┚哂行睦碜稍児δ艿娜穗H幫助的過程,本質(zhì)上是一種非專業(yè)的心理輔導(dǎo)活動,相對于專業(yè)的心理輔導(dǎo),朋輩互助心理輔導(dǎo)所具有的親近性、自、靈活性和時效性是專業(yè)心理輔導(dǎo)不可比擬的,但其目標(biāo)、要求和方法等方面在層次和深度上與專業(yè)心理輔導(dǎo)也有明顯差異,如專業(yè)心理咨詢中要求不得逾越咨詢關(guān)系,對咨詢的內(nèi)容嚴(yán)格保密,而朋輩心理咨詢師在平時仍然會與同學(xué)有著朋友和伙伴的關(guān)系。朋輩咨詢師的角色不是真正意義上的咨詢師角色,僅僅是一種非專業(yè)的心理幫助,因此有時候?qū)@種角色的理解和把握必然存在一定的困惑和困難。
二、朋輩互助心理輔導(dǎo)的實(shí)施途徑
(一)以構(gòu)建工作體系為起點(diǎn),確保朋輩心理輔導(dǎo)規(guī)范有序
我校朋輩互助心理輔導(dǎo)工作體系由上到下,逐層建立起“學(xué)校―年級―班級―社團(tuán)”的多級朋輩心理輔導(dǎo)體系,即學(xué)校一級由德育處指導(dǎo),心理輔導(dǎo)室由心理教師牽頭并負(fù)責(zé)組織和直接管理心理社團(tuán),團(tuán)委學(xué)生會和各年級班主任間接管理。心理社團(tuán)人員由學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員組成,下設(shè)班級心理委員、班級心理保健員和宿舍心理保健員,其中班級心理委員全權(quán)負(fù)責(zé)班級心理輔導(dǎo)相關(guān)工作,班級心理保健員主要負(fù)責(zé)關(guān)注學(xué)生課堂和課間時段在教室的心理動向,宿舍心理保健員主要負(fù)責(zé)關(guān)注學(xué)生課外時段在宿舍的心理動向和問題。各層級在履行好自己職責(zé)的同時,相互溝通,層層互助,共同為我校全方位心理健康教育服務(wù)。
(二)以加強(qiáng)管理培訓(xùn)為抓手,確保朋輩心理輔導(dǎo)行之有效
1.朋輩心理輔導(dǎo)員的管理
我校朋輩心理輔導(dǎo)員在學(xué)生自愿,班主任推薦,心理教師選拔的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,最終歸入心理社團(tuán)。在心理社團(tuán)組建之初,由于對朋輩互助心理輔導(dǎo)員的崗位描述不夠明確,導(dǎo)致很多班主任把班級中亟待得到心理幫助的學(xué)生推薦過來,也有很多具備助人者素質(zhì)的學(xué)生由于害怕被其他同學(xué)認(rèn)為自己心理有問題而望而卻步。為此心理輔導(dǎo)室專門利用廣播、??托麄鳈诘?,并在德育處召開的全校班主任會上,大力宣傳心理社團(tuán)的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容和工作意義,并對朋輩心理輔導(dǎo)員做了具體要求:一是對心理學(xué)有濃厚興趣;二是熱情開朗,真誠友善;三是善于溝通,樂于接納;四是善解人意,樂于助人;五是積極樂觀,勤奮進(jìn)取。最后還利用MHT心理健康測試和艾森克人格測試對招募的學(xué)生進(jìn)行篩選,每班選出3個(包括班級心理委員、班級心理保健員、宿舍心理保健員),全校共45個朋輩心理互助輔導(dǎo)員組成學(xué)生心理社團(tuán)。
為了讓朋輩心理輔導(dǎo)員在工作中有更高的自我效能感,我們給每一位朋輩心理輔導(dǎo)員頒發(fā)任職聘書,做到持證上崗;我們每月組織一次朋輩心理輔導(dǎo)員例會,會議主要目的是讓朋輩心理輔導(dǎo)員集中上交“學(xué)生心理狀態(tài)晴雨表”,并根據(jù)“學(xué)生心理狀態(tài)晴雨表”匯報本班學(xué)生的心理動向,對心理知識的需求和進(jìn)一步開展心理健康教育工作的建議等,心理教師也利用會議布置相關(guān)的心理輔導(dǎo)工作,讓朋輩心理輔導(dǎo)員知道自己近期應(yīng)該做哪些工作,如何更好地完成自己的工作職責(zé);此外我們每學(xué)年還開展評比表彰活動,對表現(xiàn)突出者頒發(fā)“優(yōu)秀朋輩心理輔導(dǎo)員”獎勵證書,以激勵朋輩心理輔導(dǎo)員更好地為廣大學(xué)生服務(wù)。
2.朋輩心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)
朋輩互助心理輔導(dǎo)與一般人際互動存在著質(zhì)的區(qū)別,朋輩心理輔導(dǎo)員必須經(jīng)過比較嚴(yán)格的培訓(xùn)和督導(dǎo),能理解和掌握心理輔導(dǎo)的基本原則和規(guī)范,能對自我和他人的心理有一定省察能力,能遵照心理學(xué)的原則科學(xué)有效地開展心理輔導(dǎo)工作。未經(jīng)培訓(xùn)和督導(dǎo)的朋輩心理互助活動,不能稱為朋輩心理輔導(dǎo),其實(shí)際助人效果也難以保證。因此科學(xué)的培訓(xùn)和督導(dǎo),是推進(jìn)我校朋輩互助心理輔導(dǎo)工作的必要條件。
我校心理輔導(dǎo)中心每個月開展一次朋輩互助心理輔導(dǎo)員培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及朋輩互助心理輔導(dǎo)員基本素質(zhì)、理論知識、專業(yè)技能三大塊,培訓(xùn)方式采取學(xué)生樂于接受的心理講座、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、心理工作坊、心理沙龍、觀摩學(xué)習(xí)等。此外還通過精心設(shè)計的培養(yǎng)途徑:培訓(xùn)―演練―點(diǎn)評―反思―提高,保證朋輩互助心理輔導(dǎo)的實(shí)效性。
首先,心理教師對朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),讓他們了解朋輩心理輔導(dǎo)員的基本素質(zhì)、理論知識和基本技能。在接受系統(tǒng)培訓(xùn)后,指導(dǎo)朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行案例演練,要求他們做到學(xué)以致用,知行合一。在案例演練中利用小組學(xué)習(xí)的方法,充分發(fā)揮小組成員的作用,在演練的同時接受其他成員觀摩和c評,最后由心理教師綜合點(diǎn)評,給予朋輩心理輔導(dǎo)員及時的反饋,引導(dǎo)其進(jìn)行自我反思,促進(jìn)他們將知識內(nèi)化,從而形成自己獨(dú)特的朋輩心理輔導(dǎo)工作方法和風(fēng)格。
(三)以豐富互助活動為載體,確保朋輩心理輔導(dǎo)助人自助
1.心理宣傳
我校朋輩心理輔導(dǎo)員通過校廣播站“心理和園”欄目、心理輔導(dǎo)室宣傳欄、校園宣傳欄心理??ⅰ靶呛印毙笮睦斫】到逃龑??、高三希望小報心理???、黑板報和手抄報比賽、校園心理劇大賽、家長“心橋”小報等宣傳陣地,定期在學(xué)生中搜集他們感興趣的,迫切需要解決的,具有共同困惑的話題,在心理教師的指導(dǎo)下進(jìn)行設(shè)計、編輯、出版、組織和實(shí)施等相關(guān)工作,大力加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育宣傳力度,增強(qiáng)學(xué)生心理保健意識,豐富心理健康知識,為學(xué)生和家長提供了集知識性、趣味性、實(shí)效性為一體的心理健康營養(yǎng)快餐。
2.心理調(diào)查
我校每年10月定期安排學(xué)生開展心理測評,對學(xué)生進(jìn)行定量定性的分析描述和評價,建立學(xué)生心理檔案,以此作為我校心理健康教育因材施教和作為評價教育教學(xué)效果、教育改革及教育研究的主要參考依據(jù)。朋輩心理輔導(dǎo)員積極協(xié)助心理教師組織和安排心理測評活動,如負(fù)責(zé)派發(fā)學(xué)生心理檔案表,督促和指導(dǎo)學(xué)生填寫以及收集工作;心理測評現(xiàn)場的紀(jì)律維持和技術(shù)指導(dǎo);心理測評相關(guān)的專業(yè)問題解析等。此外,在心理輔導(dǎo)室開展心理活動課、心理講座和團(tuán)體心理訓(xùn)練前,朋輩心理輔導(dǎo)員還協(xié)助心理教師開展問卷調(diào)查,通過問卷調(diào)查了解同學(xué)們的想法和需求,為學(xué)校各種心理活動提供了大量素材,使心育活動更受學(xué)生喜愛,更具針對性和實(shí)效性。
3.心理咨詢
心理學(xué)的研究表明,同伴之間的影響在中小學(xué)生心理發(fā)展的過程中有著重要的作用,因此有必要凸顯學(xué)生同伴群體在教育活動中的主體地位。如果由心理教師進(jìn)行心理咨詢,有些學(xué)生往往會因?yàn)樯矸萆系木嚯x,而覺得是在說教,并且會對某些問題避而不談,而朋輩之間年齡相仿,經(jīng)歷相近,體驗(yàn)相似,防御性低,共通性大,互動性高,容易溝通交流,易于建立信任和咨詢關(guān)系。此外專業(yè)心理咨詢需要事先預(yù)約,在固定時間和地點(diǎn)進(jìn)行咨詢,而朋輩心理輔導(dǎo)員對當(dāng)事人的基本情況比較熟悉,可以在雙方達(dá)成的任何時間、地點(diǎn)進(jìn)行朋輩心理輔導(dǎo),在時間和空間上具有一定的靈活性。
我校朋輩心理輔導(dǎo)員自主建立了心理輔導(dǎo)QQ群、微信群,通過這些學(xué)生喜歡的溝通方式能及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)防學(xué)生的心理困擾和問題,并在第一時間里得到反映和緩解,避免問題的惡化,這樣就建立起輻射到每個班級的心理危機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)。學(xué)生有心理問題時也喜歡向朋輩心理輔導(dǎo)員傾訴,在咨詢中朋輩心理輔導(dǎo)員遵守同感、尊重、真誠、保密的原則,運(yùn)用心理輔導(dǎo)的一般原理與方法,進(jìn)行全面分析,提出建議,做好記錄及材料的保密和整檔。如果遇到?jīng)]有辦法解決的心理問題,朋輩心理輔導(dǎo)員會及時向心理教師反饋,請求專業(yè)支持或轉(zhuǎn)介。我校朋輩心理輔導(dǎo)員開展的心理咨詢猶如一盞明燈指引著迷途的船只,通過平等的交流,幫助學(xué)生盡快獲得自助,消除學(xué)生心理障礙,深受學(xué)生們的喜歡。
4.團(tuán)體心理訓(xùn)練
我校團(tuán)體心理訓(xùn)練倡導(dǎo)“在實(shí)踐中體驗(yàn),在體驗(yàn)中感悟,在感悟中突破”的理念,經(jīng)過多年嘗試與實(shí)踐,不斷創(chuàng)新團(tuán)體心理訓(xùn)練模式,已將團(tuán)體心理訓(xùn)練由小組、班級的模式擴(kuò)大到年級模式。小組模式以設(shè)計“自我探索”“人際交往”“情緒管理”“壓力管理”等主題,吸納對主題有相關(guān)需求的學(xué)生參與,每組不超過10人;班級模式主要是根據(jù)各班需要,自報主題,并利用班會課時間到各班開展心理訓(xùn)練;年級模式以年級為單位,每個年級固定主題,如高一級的新生適應(yīng)心理訓(xùn)練,高二級的青春期心理訓(xùn)練,高三級的考前心理訓(xùn)練等。朋輩心理輔導(dǎo)員在心理教師的督導(dǎo)下慢慢開始嘗試負(fù)責(zé)小組和班級心理訓(xùn)練的教練工作和年級心理訓(xùn)練的助教工作,通過設(shè)計各種生動、有意義的心理游戲和活動,并在活動后引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行積極的分享,不斷增強(qiáng)學(xué)生心理體驗(yàn)和感悟,幫助學(xué)生建立積極心理狀態(tài)和行為,促進(jìn)學(xué)生心理健康成長。
5.心理論壇
我校朋輩心理輔導(dǎo)員在心理教師的指導(dǎo)下,結(jié)合學(xué)校主題德育活動,與團(tuán)委學(xué)生會聯(lián)合開展心理論壇活動。論壇每月一次,有圍繞新生適應(yīng)困難開展的“我適應(yīng)我快樂”心理論壇,圍繞十八歲成人宣誓開展的“化責(zé)為力,奮勇前進(jìn)”心理論壇,圍繞新年開展的“我的夢,大學(xué)夢”心理論壇,圍繞三八婦女節(jié)開展的“花開花謝應(yīng)有時”心理論壇,圍繞父親節(jié)母親節(jié)開展的“感恩有你”心理論壇等。每一次心理論壇都由朋輩心理輔導(dǎo)員和團(tuán)委學(xué)生會成員自行組織,論壇內(nèi)容貼合學(xué)生實(shí)際,學(xué)生在論壇中各抒己見,舒緩情緒,不斷碰撞思想和心靈,不斷實(shí)現(xiàn)自我,超越自我。
一我國高校團(tuán)體心理輔導(dǎo)的現(xiàn)狀
盡管團(tuán)體形式工作在我國早已存在,但目前仍然處于發(fā)展初期。相比美國、歐洲、日本,以及我國臺灣與香港地區(qū),內(nèi)地的團(tuán)體心理咨詢發(fā)展起步較晚。但發(fā)展的速度很快,尤其是進(jìn)入21世紀(jì)以來,團(tuán)體心理輔導(dǎo)備受重視。最初介紹專業(yè)的團(tuán)體心理輔導(dǎo)是1991年6月,日本筑波大學(xué)心理系教授松原先生應(yīng)中國心理衛(wèi)生協(xié)會邀請來華講學(xué),介紹發(fā)展性團(tuán)體心理咨詢的技術(shù)與方法。1991年10月樊富珉在中國心理衛(wèi)生協(xié)會成員心理咨詢專業(yè)委員會主辦的“團(tuán)體心理咨詢培訓(xùn)班”上,比較系統(tǒng)地介紹了團(tuán)體心理咨詢的理論、方法、技巧。此后的幾年里,樊富珉一方面致力于為國內(nèi)高校培訓(xùn)團(tuán)體心理咨詢主持人,同時也在心理咨詢、心理健康教育以及科研中進(jìn)一步探索研究團(tuán)體咨詢在國內(nèi)學(xué)校教育中的實(shí)際應(yīng)用。北京經(jīng)貿(mào)學(xué)院楊眉在社交焦慮的治療中一直探索集體心理咨詢與治療的方式,取得了滿意的療效,于1995年出版了《青春期集體心理咨詢與治療的理論和實(shí)踐———一種解決社交焦慮的模式》一書。1996年樊富珉出版了《團(tuán)體咨詢的理論與實(shí)踐》,進(jìn)了團(tuán)體心理咨詢與治療而普及了我國。2000年后團(tuán)體心理咨詢已經(jīng)向更廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展。2001年9月開始教育部在天津師范大學(xué)設(shè)立了全國培訓(xùn)中心,在培訓(xùn)中安排了團(tuán)體心理咨詢教學(xué),由樊富民講授。隨著專業(yè)培訓(xùn)的推進(jìn)以及社會發(fā)展的迫切需要團(tuán)體心理輔導(dǎo)呈現(xiàn)出了蓬勃發(fā)展的趨勢。
目前,心理健康教育的方法是開設(shè)心理健康教育課程和講座,開展個別心理輔導(dǎo)和團(tuán)體心理輔導(dǎo)。近年來,由于心理健康教育面向全體學(xué)生,以發(fā)展為主的模式越來越成為一種共識,團(tuán)體心理輔導(dǎo)逐漸升溫。
二團(tuán)體心理輔導(dǎo)在大學(xué)生中開展的必要性
1可以解決大學(xué)生各方面的適應(yīng)不良
大一新生剛進(jìn)入學(xué)校,環(huán)境生活的突然變化讓他們一時無所適從,不知道如何去應(yīng)付面對,對同學(xué)與老師之間關(guān)系的處理方式不同于高中階段,通常會導(dǎo)致部分同學(xué)郁悶,不知所措,出現(xiàn)適應(yīng)綜合障礙。對于這類問題,可以在大一新生中開展系列大規(guī)模短程團(tuán)體心理輔導(dǎo),使他們在活動中互相增進(jìn)了解,理解同學(xué)之間的各種行為方式,能夠互相溝通、容納、尊重對方,以使大一新生能更好地適應(yīng)大學(xué)生活。
2改善大學(xué)生人際交往狀況
在大學(xué)生的心理問題中,人際關(guān)系適應(yīng)不良、社交焦慮或恐怖占有很大的比例。大學(xué)生的人際關(guān)系是廣泛而復(fù)雜的,他們面臨著各種各樣的關(guān)系,他們渴望真誠的友誼,想獲得他人的理解,但缺乏交往的勇氣和技巧,甚至對交往產(chǎn)生恐懼。而團(tuán)體心理輔導(dǎo)正是基于人的心理問題根源與人際關(guān)系之中的理論背景,為參加者提供了社交機(jī)會,學(xué)會了社交技巧,可以逐漸良好的與同學(xué)溝通。
3可以合理處理大學(xué)生成長中的各種問題
大學(xué)生正處于青年中期,他們即將走向社會面臨著一系列的選擇,如學(xué)業(yè),戀愛,人際關(guān)系,家庭,就業(yè)等,常常會出現(xiàn)一系列的心理問題。各種發(fā)展型的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動,如學(xué)習(xí)技巧小組、人際交往訓(xùn)練小組、自我肯定小組等,這些活動不但能夠充實(shí)學(xué)生的校園生活更重要的是這些團(tuán)體活動可以培養(yǎng)同學(xué)們的社交能力、組織能力、增進(jìn)友誼,樹立團(tuán)體意識。
4可以用于班級團(tuán)體心理輔導(dǎo),提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)
班級團(tuán)體心理輔導(dǎo),是指以大學(xué)自然班級為單位,在班主任、輔導(dǎo)員或者是班級心理委員的主持下,全班同學(xué)都參加的短程團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動。在心理輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,讓班主任、輔導(dǎo)員以及班級心理委員在班級工作中通過心理游戲、心理劇、觀看心理電影等團(tuán)體活動,進(jìn)行班級團(tuán)體輔導(dǎo),不僅能提高心理輔導(dǎo)效率,可以緩解部分地方高校心理健康教育師資力量不足的壓力,還能大面積開展心理健康教育,提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)。
三高校團(tuán)體心理輔導(dǎo)存在的問題
1團(tuán)體心理輔導(dǎo)、團(tuán)體心理咨詢以及團(tuán)體訓(xùn)練概念混淆
團(tuán)體心理輔導(dǎo)是指教師或輔導(dǎo)人員,面對多數(shù)被輔導(dǎo)者———學(xué)生,基于社會及團(tuán)體動力的原理,運(yùn)用適當(dāng)?shù)妮o助技術(shù),以協(xié)助個體自我了解、自我發(fā)展及自我實(shí)現(xiàn)的過程。團(tuán)體心理咨詢是指在團(tuán)體情境中提供心理幫助與指導(dǎo)的一種心理咨詢與治療的形式。團(tuán)體心理訓(xùn)練屬于心理訓(xùn)練的一種,參加者超過10人則為團(tuán)體心理訓(xùn)練。這三種概念決定了它們之間既有區(qū)別又有聯(lián)系,相同之處在于他們的理論基礎(chǔ)和方法,不同之處在于活動源泉、目標(biāo)、對象、活動性質(zhì)、活動效果等方面。因此,有些高校心理教育工作者經(jīng)常會混淆這三者之間的區(qū)別,造成團(tuán)體心理輔導(dǎo)效果不佳。
2將團(tuán)體心理輔導(dǎo)等同于團(tuán)體游戲
團(tuán)體心理輔導(dǎo)通常是以團(tuán)體游戲?yàn)榛A(chǔ)展開的輔導(dǎo)活動,其重在運(yùn)用團(tuán)體游戲中的合作、溝通等方式,加強(qiáng)團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動參加者對團(tuán)體活動的體驗(yàn)。通過經(jīng)驗(yàn)與感受分享,獲得歸屬感;可以在團(tuán)體心理輔導(dǎo)的互動中增進(jìn)對自己及他人的了解;提高適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活的能力。但就目前高校開展的團(tuán)體心理活動來看,基本上就可以稱之為團(tuán)體游戲,參加者的分享不足,人數(shù)較多,體驗(yàn)不夠深刻,理解程度不高,基本以娛樂為主,達(dá)不到心理輔導(dǎo)的作用。
3團(tuán)體心理輔導(dǎo)的操作不規(guī)范
團(tuán)體心理輔導(dǎo)是有一個規(guī)范的操作流程,需要完整的系統(tǒng)的活動設(shè)計,才能達(dá)到所需要的效果。有些團(tuán)體心理輔導(dǎo)為了吸引學(xué)生興趣,活動設(shè)計活躍,學(xué)生情緒高漲,為了增加活動吸引力,忽視了團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動應(yīng)有的效果。指導(dǎo)者在進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動過程中,事先設(shè)計好的操作規(guī)程并一定能夠遵守,部分原則事先未被強(qiáng)調(diào),依據(jù)的原理未能進(jìn)行解釋,導(dǎo)致參與者只能按照團(tuán)體游戲的心理狀態(tài)進(jìn)行活動,無法進(jìn)入到團(tuán)體心理輔導(dǎo)的活動狀態(tài),導(dǎo)致效果較差。
四對開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)的建議
1加強(qiáng)團(tuán)體心理輔導(dǎo)指導(dǎo)者的技能訓(xùn)練
團(tuán)體心理輔導(dǎo)涉及的基礎(chǔ)理論以及一些技術(shù)方法,需要進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練,通過參與相關(guān)團(tuán)體心理輔導(dǎo)培訓(xùn)活動,或者是與同行進(jìn)行集體交流討論,親身體驗(yàn),親自操作團(tuán)體心理輔導(dǎo)技能。
2增強(qiáng)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的規(guī)范性操作
目前團(tuán)體心理輔導(dǎo)的大部分指導(dǎo)者,設(shè)計團(tuán)體活動不規(guī)范,操作相對簡單,省略了團(tuán)體心理輔導(dǎo)的目標(biāo)、活動對象以及基礎(chǔ)理論,直接從團(tuán)體活動實(shí)施開始,導(dǎo)致其和團(tuán)體心理游戲相差無幾。因此,應(yīng)該不斷加強(qiáng)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的設(shè)計程序,確定每次活動的目標(biāo)及主題,提前制定好實(shí)施活動計劃,以熟悉每次活動如何進(jìn)行,進(jìn)入規(guī)范性操作階段。
參考文獻(xiàn)