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關(guān)鍵詞:建筑施工;企業(yè)品牌;品牌建設(shè)
1建筑施工企業(yè)品牌建設(shè)現(xiàn)狀
一個企業(yè)的品牌影響力,來自于其良好的產(chǎn)品質(zhì)量和善后服務(wù)。品牌也是企業(yè)的競爭優(yōu)勢通過長期積累后得到的自然結(jié)果。良好的品牌會提升企業(yè)形象,增加企業(yè)的績效,增強員工的凝聚力。有影響力的建筑施工企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中,通過建造各類建筑產(chǎn)品,特別是一些大型、超大型的標志性重大工程等,在社會上逐步積累了企業(yè)的知名度,形成良好的對外輻射力,企業(yè)形象不斷提升,形成了建筑施工企業(yè)特有的品牌。品牌一般由其價值觀、管理體系、創(chuàng)意傳播三部分構(gòu)成。在建筑施工行業(yè)中,將企業(yè)品牌對外主動宣傳推介的企業(yè)還不多,更多企業(yè)的口碑只是在行業(yè)內(nèi)??诒瞧髽I(yè)品牌價值觀的一種表現(xiàn)方式,完美演繹企業(yè)品牌價值觀的建筑施工企業(yè)當下甚少。
1.1建筑施工企業(yè)的品牌內(nèi)涵
主要包含品牌類型和品牌識別。
1.1.1品牌類型
當前國內(nèi)市場上建筑施工企業(yè)的品牌類型相對單一,特別是在大型國有控股的企業(yè)中,基本上都是企業(yè)本身的名稱,很少有產(chǎn)品的品牌,或某個體系的品牌。尤其是由歷史產(chǎn)生的各序列編號公司,其序列編號多少反映出企業(yè)的過往:或是部隊轉(zhuǎn)制,或是計劃列出的。少量的民營企業(yè)抓住市場機遇,成立了相應(yīng)的一些品牌企業(yè)。目前在市場上常見的是有企業(yè)名稱的品牌,如“上海建工SCG”;或是企業(yè)名稱與子公司聯(lián)合的品牌,如“上海建工一建集團”等。后者在市場上更易被接納的是其簡稱“上海一建”。
1.1.2品牌識別
品牌識別是對品牌類型進行區(qū)分后,所反映出的對企業(yè)獨特標志的認知。社會各屆可以通過建筑施工企業(yè)完成的產(chǎn)品,來達到對該企業(yè)品牌的認可。特別是標志性建筑、精品建筑及品牌員工的出現(xiàn),是對建筑企業(yè)品牌識別的主要渠道。品牌識別有時也是對專業(yè)化的識別,如:對超高層建筑的施工,市場識別結(jié)果可能是“上海一建”居領(lǐng)先地位,這是在成功建成若干超高層建筑后市場對“上海一建”品牌的認可。
1.2建筑施工企業(yè)的品牌形象
建筑施工企業(yè)的品牌形象,是由社會各界逐步認可,并在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,被反復(fù)強調(diào)的一種標志。早期施工企業(yè)的品牌形象(其實還談不上品牌形象),是“苦”、“土”,這反映了建筑施工企業(yè)以往技術(shù)低下、勞動力技能一般,管理水平不高等的真實狀況。反觀一些發(fā)達國家,如美國在20世紀30年代,建筑業(yè)就已達到當時世界的顛峰水平,紐約帝國大廈、芝加哥西而斯大廈等百層以上建筑傲視群雄,使建筑業(yè)成為美國的三大支柱產(chǎn)業(yè)之一。我國建筑施工企業(yè)發(fā)展到今日,隨著一大批超高難度建筑的完成,其品牌形象也得以完美樹立。大型建筑施工企業(yè)的品牌形象由全體員工在各個歷史時期共同塑造:(1)超強的技術(shù)研發(fā)能力。在超高、超深建筑上的作為,對施工工期的掌控,高難技術(shù)的攻關(guān)與應(yīng)用,發(fā)展到現(xiàn)在的工業(yè)化裝配的運用、BIM技術(shù)的應(yīng)用、信息技術(shù)集成、數(shù)字化應(yīng)用,通過施工技術(shù)獲取額外超值利潤的能力等。(2)超強的過程管控能力。在實施總承包、總集成管理的過程中,體現(xiàn)優(yōu)秀的過程管理,包括大質(zhì)量管理、精品創(chuàng)建能力、綠色施工的能力等。(3)卓越的服務(wù)能力。充分體現(xiàn)施工企業(yè)滿足客戶心理需求并超越期望、連續(xù)贏得業(yè)主口碑與后續(xù)項目的能力。在服務(wù)客戶的過程中,蘊涵著提升客戶投資價值的能力,這其中也包含了設(shè)計能力、優(yōu)化能力、降本能力、綜合能力,以及有靈魂的創(chuàng)意及新穎工藝過程。(4)社會責(zé)任承擔(dān)能力。作為大型的施工企業(yè),尤其在抗震救災(zāi)、抗臺風(fēng)、支援落后地區(qū)等方面,有擔(dān)當、有作為、有貢獻,是贏得社會認可的極佳途徑。(5)媒體關(guān)系。大型的建筑施工企業(yè)應(yīng)善于與各類媒體打交道,利用媒體的介質(zhì)來宣傳自己的理念,贏得品牌聲譽。有些企業(yè)還會樹立公益廣告來推進自己的品牌形象。(6)員工成長及員工精神面貌。如果說企業(yè)標志、圍墻、標語的張貼是硬件,那么員工著裝與精神面貌則是軟件。有遠見、有抱負的建筑施工企業(yè)都會有員工的培養(yǎng)方案,讓員工成為企業(yè)品牌的無聲代言人。
2品牌戰(zhàn)略的研究
品牌,會給建筑企業(yè)帶來很多正面效應(yīng):方便客戶辨識不同競爭力的企業(yè)、吸引目標客戶;品牌是具有知識產(chǎn)權(quán)的,為品牌使用者帶來便利和效應(yīng);品牌在一定情況下可以擊潰競爭對手,可以影響業(yè)主的行為等。品牌戰(zhàn)略,是建筑施工企業(yè)為了進一步拓展市場,贏得客戶的主動行為。品牌戰(zhàn)略一般可簡化為四方面,即品牌定位、品牌聚焦、品牌競爭、品牌傳播。
2.1品牌定位
品牌定位是建筑施工企業(yè)告訴社會、業(yè)主:本企業(yè)是怎樣的企業(yè),有什么核心競爭力,與其他企業(yè)比較,優(yōu)勢在哪里;它的項目管控能力、服務(wù)質(zhì)量、低成本消化能力、為業(yè)主創(chuàng)造價值的能力如何等。即讓業(yè)主在決策時能夠基于對某施工企業(yè)品牌的考慮,特別是對質(zhì)量、價格的感知度。一個建筑施工企業(yè)有清晰的品牌定位,利于企業(yè)在建筑市場上突顯,能讓客戶群和潛在客戶群快速地在眾多的競爭企業(yè)中找到自己,達到占領(lǐng)市場的目的。
2.2品牌聚焦
品牌聚焦,是建筑施工企業(yè)出于戰(zhàn)略競爭的需要而考慮擁有的品牌數(shù)量。一個企業(yè),可以有自己企業(yè)名稱的品牌,也應(yīng)考慮在某一個或幾個專有市場上擁有品牌。如某建筑企業(yè)可以聚焦超高層建筑的總承包管理,在超高層建筑上培育品牌;也可以聚焦超高難度施工工藝的范疇,如多曲面清水混凝土的施工,形成自己的市場品牌??梢哉f,品牌聚焦也是市場細分的競爭需要和競爭結(jié)果。
2.3品牌競爭
當一個品牌誕生后,在市場上不可避免與行業(yè)內(nèi)其他品牌開展公開或不公開的競爭。一個建筑施工企業(yè)的品牌,要亮出自己的旗幟,祭出自己的法寶,及與其他品牌的區(qū)別。這與自己的定位和追求有密切關(guān)系。作為客戶,關(guān)心的是某個建筑施工企業(yè)的品牌與其他品牌的區(qū)分和差別。故兩個不同品牌之間必然產(chǎn)生競爭,其競爭的激烈程度與該品牌的培育過程、發(fā)育程度有關(guān)。現(xiàn)在市場上同質(zhì)的品牌很多,品牌帶有地域名稱的,往往會與該地區(qū)的經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展程度相關(guān)聯(lián)。如“上海一建”與“廣西一建”,會讓人很自然地想到兩個不同的地域,由此對員工的素養(yǎng)、管理的層級、技術(shù)的含量等會出現(xiàn)不同的聯(lián)想。另外,“上海一建”與“上海四建”有何區(qū)別?各自的優(yōu)勢是價格?技術(shù)?還是服務(wù)?再如“上海建工”與“中建”各公司,除了央企與地方的標識,還有什么區(qū)別?是產(chǎn)品的區(qū)別、承建高度與難度的區(qū)別,還是人脈資源、工藝技術(shù)的不同?品牌標識的不清晰,使激烈的競爭在所難免。一個好的品牌標識,應(yīng)讓人過目不忘,富有內(nèi)涵(包括視覺和文字形象),適應(yīng)跨區(qū)域、跨文化,適應(yīng)當代需要,并受法律保護的。
2.4品牌傳播
一個品牌的傳播渠道不同,其傳播效果各異。目前建筑市場上的品牌傳播大多是被動型的,其主要傳播的渠道為:有業(yè)主口口相傳,那是施工企業(yè)贏得的口碑;有媒體公關(guān)報道,包括隨有關(guān)人員出訪、大型活動揭幕、大型賽事、突發(fā)事件的處置與應(yīng)對等,那是臨時的傳播;有建筑企業(yè)利益相關(guān)方的傳播,包括自己員工的評價、社會反饋、供應(yīng)商與合作伙伴的評價等;有勞務(wù)作業(yè)方的感受,如開展勞務(wù)基地建設(shè)、海外基地建設(shè)、員工評級(技工評級)等獲得傳播。
3品牌建設(shè)的建議
一個建筑企業(yè)的品牌建設(shè),可以分品牌內(nèi)核建設(shè)、品牌建設(shè)、品牌聯(lián)想建設(shè)三部分。品牌內(nèi)核建設(shè)是建筑企業(yè)品牌建設(shè)的核心,失去內(nèi)核,或內(nèi)核欠佳,那么該企業(yè)品牌是注定要失敗的;品牌是附著在企業(yè)身上的,是為提高內(nèi)核質(zhì)量而產(chǎn)生的相關(guān)工作;品牌聯(lián)想是該品牌的附加值。
3.1品牌內(nèi)核建設(shè)
品牌內(nèi)核建設(shè)中最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量。因產(chǎn)品質(zhì)量過硬而深得客戶信賴,就可以成為精品,鑄就名牌。在商品市場上,只要產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良,處于行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位,就有機會拓展利潤和發(fā)展空間。無論什么商品,一旦成為名牌即身價倍增。很多企業(yè)之所以底氣不足,是因為沒有創(chuàng)出品牌,更沒有擁有名牌。要千方百計去提高產(chǎn)品與服務(wù)的內(nèi)在品質(zhì),經(jīng)過時間的檢驗和發(fā)酵,就能創(chuàng)出自己的品牌。另外,建筑企業(yè)可以抓住很多契機,在重大項目上拿到國家級或省部級的科技進步獎、各類專利的實施、行業(yè)標準的編寫等,都是增強品牌內(nèi)核的重要途徑。在品牌內(nèi)核建設(shè)過程中,有一個重要的方法是,建筑企業(yè)要成為施工技術(shù)解決方案的供應(yīng)商。過去建筑企業(yè)向客戶提供實物產(chǎn)品,是把知識作為后臺,讓知識凝固在產(chǎn)品之中銷售給客戶。“向客戶提供解決方案”是讓知識走向前臺,通過提供為客戶解決特定問題的知識,即解決方案,把所需要的實物產(chǎn)品整合到知識體系之中,使實物產(chǎn)品成為實施解決方案的物質(zhì)條件。該解決方案包含3個層次:第1層是最外層,為解決方案的品牌標識;第2層是知識層,提出解決某個領(lǐng)域問題的技術(shù)解決方案,包括設(shè)計方案、相應(yīng)軟件、管理方案、給客戶帶來的利益等;第3層是產(chǎn)品包,是各類產(chǎn)品的整合,或者說是各類專業(yè)的集成。
3.2品牌建設(shè)
品牌建設(shè)往往是建筑企業(yè)在社會上逐步擴大自己影響力的過程,市場占有率是品牌建設(shè)的主要渠道。另外,通過承擔(dān)社會責(zé)任等方式,也可以提升自己的品牌形象。品牌建設(shè)是服務(wù)于品牌內(nèi)核的重要措施。建筑企業(yè)一般可以通過以下一些方式來開展品牌建設(shè)工作:建立企業(yè)大學(xué)(學(xué)院),讓員工的智力、能力、智慧、素養(yǎng)等得到提升,并與企業(yè)的品牌文化相一致;建立勞務(wù)培訓(xùn)實習(xí)學(xué)校,提升勞務(wù)作業(yè)層的職業(yè)技能;與名校等合作,建立企業(yè)的智囊團,使企業(yè)品牌在高端產(chǎn)生影響力;建立研發(fā)基地,志在長遠,保持品牌的生命力;建立客戶聯(lián)盟與論壇,如技術(shù)論壇、管理創(chuàng)新論壇、與業(yè)主共同承擔(dān)社會責(zé)任論壇等,樹立品牌的形象;借助體育交流(可與業(yè)主共同開展)、重大體育賽事、知名公益性活動、廣泛信息交流渠道等,拓展品牌的建設(shè)空間。
3.3品牌的聯(lián)想
品牌的聯(lián)想,是建筑企業(yè)賦予一個品牌的附加值。建筑企業(yè)通過對自身品牌的建設(shè),不論投入多少,都會讓客戶產(chǎn)生品牌的聯(lián)想。最重要的是能讓客戶產(chǎn)生積極的、有利于自己發(fā)展的良好結(jié)果。因此,建筑企業(yè)要關(guān)注自己所施工生產(chǎn)產(chǎn)品的品牌,每一個建筑產(chǎn)品的生成,都是一件事關(guān)品牌生命、事關(guān)企業(yè)長遠發(fā)展的重要事項。在建筑施工過程中,要不斷關(guān)注對企業(yè)自身品牌的作用,多增加高附加值影響力,防止對建筑企業(yè)品牌的損壞。一旦發(fā)生質(zhì)量事故等對單一品牌的嚴重影響事件,要有及時的危機處理手段,在第一時間消除可能產(chǎn)生的不良品牌聯(lián)想。
4品牌的推廣
品牌推廣是建筑企業(yè)向社會、客戶推薦自己的主動行為,要致力于吸引專門的客戶群,培育品牌文化,保護已有品牌的含金量,拓展品牌推廣的影響范圍。
4.1培育忠誠客戶群
每一個建筑企業(yè)都要思考自己的客戶群體是哪些,要著重培育自己的忠誠客戶群,這些客戶是企業(yè)騰飛的重要力量。在培育忠誠客戶群的過程中,要加強品牌聯(lián)想的扶持與創(chuàng)新,讓客戶由品牌聯(lián)想到“精品、超高、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等符號,使自己成為客戶選擇時的第一印象。要加強與文化掛鉤,如由“上海建工”這個名稱,員工、客戶等都會聯(lián)想到一定的文化、一定的故事。建立內(nèi)部標準,給自己的建筑產(chǎn)品下定義、下標準,提示客戶自己使用什么樣的隊伍,采用什么樣的材料、應(yīng)用什么樣的標準,便會鑄就什么品質(zhì)。要賦予品牌以精神,讓業(yè)主認知品牌所蘊涵的意義、象征、個性、情感、品位,培育品牌人物和產(chǎn)品。
4.2培育品牌文化
構(gòu)筑一個成功的品牌與構(gòu)建一個精美的建筑是相通的。把品牌比喻成一個建筑,就先要打好品牌的基礎(chǔ),那是一個建筑企業(yè)的文化,是靈魂。一個缺少先進企業(yè)文化的品牌是很難有長久發(fā)展的。要為建筑企業(yè)的品牌文化裝上騰飛的引擎,就要高度重視企業(yè)的科技應(yīng)用與整體管理水平。沒有科技含量的企業(yè),是談不上品牌發(fā)展的。還要重視品牌的倍增效應(yīng),通過設(shè)立建筑博物館等方式來驅(qū)動品牌的超值使用,以助推企業(yè)獲得更多收益?;ヂ?lián)網(wǎng)時代建筑品牌文化的推廣,還應(yīng)注意利用互聯(lián)網(wǎng)的社交媒體,要有開放、透明、合作的態(tài)度來建立良好的口碑。國外有“12581”的說法,即1個滿意的老顧客,可以影響25個顧客,誘發(fā)8個潛在消費者產(chǎn)生購買動機,其中至少1個人產(chǎn)生購買行為。相反,1個不滿意的顧客會打消25個潛在消費者的購買意愿??诒琴M用最低、感染力最強、傳播速度最快的推廣方式,是品牌文化推介的重要載體。互聯(lián)網(wǎng)時代的傳播速率將大大超過傳統(tǒng)媒體的傳播速度,志向高遠的企業(yè)應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)來成功培育自己的品牌文化。
4.3保護已有品牌的含金量
每一個品牌的誕生、培育、發(fā)展過程都來之不易,因此保護好已有品牌的含金量是項重要工作。要樹立品牌資產(chǎn)的概念,珍惜品牌的點滴積累。要通過合法的途徑保護好專項品牌。建筑企業(yè)還可以借助業(yè)主及政府有關(guān)部門等渠道,來進一步鞏固品牌的地位。建筑企業(yè)還可以細分市場,占領(lǐng)專門領(lǐng)域,使品牌的含金量繼續(xù)擴大。要保護好已有品牌的含金量,建筑企業(yè)要主動出擊,可以聯(lián)合政府有關(guān)部門、所在地區(qū)的行業(yè)協(xié)會等,研究制定各類施工生產(chǎn)、服務(wù)品牌標準的話語權(quán),并對自己的品牌有專門保護措施。要逐步建立品牌資源數(shù)據(jù)庫,為建筑市場提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在品牌的推廣過程中,注重品牌文化的宣傳、戰(zhàn)略品牌合作,不斷提升自有品牌在市場上的知名度。要建立和完善品牌呵護機制,逐步培養(yǎng)培育品牌體驗活動,對品牌的發(fā)展有具體實施,加強與高端品牌的合作等,使已有品牌的含金量不斷增加。
4.4品牌推廣的效用
2007年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復(fù)制;
3、與銷售部強強聯(lián)合,成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經(jīng)驗,建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò),為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強有力的技術(shù)支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,擴大市場份額,在保證利潤的同時,建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格,采用中、低價格策略,增加產(chǎn)品競爭力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴大市場范圍。
4、市場推廣
a.積極利用公司各種有價值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,促進產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,提高產(chǎn)品的銷售量,形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品,擴大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放,宣傳公司文化。
六、工作進度
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷商年會。
5、完成墻體廣告的設(shè)計計劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分公司推出市場活動。
3、參加全國性的行業(yè)展會一次。
4、配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設(shè)計制作。
第三季度:
1、夏季電影宣傳工作的計劃安排落實。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作POP張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度:
1、兩節(jié)促銷的落實開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標的完成情況。
4、完成目標市場墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置
1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機一臺。
2、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排。
3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
八、市場費用預(yù)算(略)
總結(jié):成者王、敗者寇。
一、檢討與愿景
20xx年企業(yè)成立市場部,它是企業(yè)探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和大家不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個月的工作中也探索大家的生存和發(fā)展之路,在與各分企業(yè)的市場活動,企業(yè)資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
在市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、要搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、要針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、要及時全面宣貫企業(yè)政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復(fù)制;
3、與銷售部強強聯(lián)合,成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果。而企業(yè)的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團隊
1、要合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照企業(yè)和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動為各分企業(yè)做好服務(wù)工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,企業(yè)同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經(jīng)驗,建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我企業(yè)依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了大家強有力的技術(shù)支持,
是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。企業(yè)也有較強的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為企業(yè)的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴大大家產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,大家將以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造新威科的品牌形象,建議大家企業(yè)的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,擴大市場份額,在保證利潤的同時,建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格,采用中、低價格策略,增加產(chǎn)品競爭力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為企業(yè)未來發(fā)展的重點工作,努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴大市場范圍。
4、市場推廣
a、積極利用企業(yè)各種有價值的資料,如新威科技訊山西飼料企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b、在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴大產(chǎn)品知名度。
c、積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議,宣傳展示企業(yè)與產(chǎn)品。
d、利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,促進產(chǎn)品銷量。
e、在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f、定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,提高產(chǎn)品的銷售量,形式可多種多樣。
g、制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳企業(yè)的產(chǎn)品,擴大品牌影響。
h、夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放,宣傳企業(yè)文化。
六、工作進度
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷商年會。
5、完成墻體廣告的設(shè)計計劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分企業(yè)推出市場活動。
3、參加全國性的行業(yè)展會一次。
4、配合各分企業(yè)做好駐點營銷工作。
5、利用新威科技訊和山西飼料媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設(shè)計制作。
第三季度:
1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。
2、文化衫的發(fā)放。
1.以品牌建設(shè)為核心,提升企業(yè)核心競爭力
航天軍工企業(yè)面對逐漸白熱化的市場競爭,必須依靠品牌建設(shè)實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展,并將品牌建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面進行謀劃。品牌的核心價值在于它的產(chǎn)品,航天軍工企業(yè)應(yīng)充分利用行業(yè)的特點,依托品牌建設(shè)展現(xiàn)企業(yè)在高精尖產(chǎn)品方面的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢,通過不斷開拓預(yù)先研究領(lǐng)域的新項目,提高研發(fā)能力和水平,贏得更多的客戶信賴。同時,產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)系產(chǎn)品是否能夠?qū)崿F(xiàn)其價值的決定性因素,航天軍工企業(yè)更是始終將產(chǎn)品質(zhì)量視為生命。因此,在品牌建設(shè)中通過牢固樹立“大質(zhì)量觀”的意識,提升質(zhì)量管理水平,確保并不斷提高顧客滿意度,實現(xiàn)不斷提升產(chǎn)品競爭力和品牌核心競爭力。
2.以品牌建設(shè)為手段,提升市場開拓效能
長期以來,“民”既是國家在對軍事工業(yè)的一項頂層政策,也是航天軍工企業(yè)為適應(yīng)市場經(jīng)濟,在軍事訂貨減少的前提下,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展而必須面對的現(xiàn)實。將航天軍工企業(yè)的專業(yè)技術(shù)進行二次開發(fā),與民用市場需求結(jié)合在一起,形成高效益的軍民融合項目是市場開拓的可靠途徑。航天軍工企業(yè)的市場目標不應(yīng)局限于國內(nèi),還應(yīng)通過不斷整合并重塑自己的品牌形象,開展國際間的合作與交流。當前,航天軍工企業(yè)通過不斷提升自身綜合實力,產(chǎn)品的研制和生產(chǎn)能力正不斷提高,在國際上已經(jīng)獲得了一定的認可,但品牌影響度較國際知名航空航天企業(yè)仍存在較大差距。品牌建設(shè)是促進中國航天軍工企業(yè)走向更廣闊國際市場的有效手段。
二、航天軍工企業(yè)品牌建設(shè)的實踐
北京航天飛行器研究所(以下簡稱“十四所”)是航天軍工企業(yè)的典型代表,是我國再入飛行器總體研究設(shè)計單位,承擔(dān)著國家多種型號再入飛行器的設(shè)計、開發(fā)、試驗和總承任務(wù),以及再入飛行器預(yù)先研究和國防高新技術(shù)攻關(guān)項目。伴隨著祖國航天事業(yè)的迅猛發(fā)展,“十四所”以二次創(chuàng)業(yè)和市場化轉(zhuǎn)型為契機,率先啟動了品牌建設(shè)工作,成為集團公司內(nèi)首家開展品牌建設(shè)工作的軍工單位,通過一系列探索和實踐,為航天軍工企業(yè)的品牌建設(shè)之路做出了有益的探索與嘗試,值得借鑒和推廣。
1.品牌建設(shè)路徑規(guī)劃
“十四所”根據(jù)自身品牌建設(shè)工作模式特點,制定了以搭建視覺識別系統(tǒng)(形象設(shè)計)為首要任務(wù),以產(chǎn)品自主貼牌生產(chǎn)為階段成果的工作規(guī)劃,并制定了三年品牌建設(shè)路徑規(guī)劃:第一階段(2013年):品牌形象設(shè)計階段,重點工作包括宣傳LOGO設(shè)計、廣告語、著作權(quán)保護、商標注冊等。第二階段(2013~2014年):品牌定向宣傳階段,重點工作包括所內(nèi)、外品牌視覺效果宣傳、品牌定向等。第三階段(2014~2015年):品牌試點應(yīng)用階段,重點工作包括制定應(yīng)用標準、明確應(yīng)用范圍、實現(xiàn)貼牌生產(chǎn)等。
2.建立組織機構(gòu)
為了加大品牌建設(shè)力度,確保商標在市場的信譽和品質(zhì),達到最佳宣傳效果,“十四所”成立了以黨委書記為組長的品牌建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和管理辦公室,作為工作策劃、推進、更新等一系列措施的制定與決策機構(gòu),確保品牌建設(shè)推廣工作可持續(xù)進行。同時,組建了多個專項工作(LOGO設(shè)計、廣告語設(shè)計、產(chǎn)品貼牌等)臨時工作小組,從組織上保障了品牌工作順利進行。
3.品牌形象設(shè)計
“十四所”雄厚的科研實力和嚴謹?shù)目蒲芯瘢删土艘涣鞯钠放茖嵙?,按照所品牌建設(shè)模式和目標要求,搭建品牌視覺識別系統(tǒng)設(shè)計工作是品牌建設(shè)首要目標。
(1)企業(yè)品牌LOGO設(shè)計。
為了深刻詮釋“十四所”品牌建設(shè)內(nèi)涵,提升商標整體形象,充分體現(xiàn)企業(yè)文化,明晰產(chǎn)品市場定位,必須把企業(yè)品牌通過宣傳圖案來直觀的體現(xiàn),為此“十四所”歷時兩個月,組織開展了企業(yè)品牌LOGO設(shè)計工作。征集活動共征集到來自14個部門共計26種樣式79個配色的設(shè)計方案,參與人員近100人,通過三輪的征集和修改,最終形成了既包含中國航天主品牌LOGO元素、14所數(shù)字代號形狀和產(chǎn)品再入飛行特點等意義的企業(yè)品牌Logo。
(2)廣告宣傳語設(shè)計征集。
在完成LOGO設(shè)計工作后,“十四所”繼續(xù)開展了品牌廣告“一句話”宣傳語征集活動,力爭通過簡短的一句話將所的精神、文化、使命和責(zé)任等內(nèi)容傳達給客戶和社會,以此初步明晰十四所品牌市場定位。該專項工作繼續(xù)以所內(nèi)員工為主力軍,通過四輪征集活動共收集到16個部門145句廣告宣傳語,經(jīng)過多輪篩選和評審,確定了一句“十四所”企業(yè)廣告宣傳語和產(chǎn)品廣告宣傳語:“我們今天所努力的,必將是您未來所信賴的”“;飛越天地,掌控萬里”。
(3)完成產(chǎn)品品牌商標注冊。
為了加大系統(tǒng)級明星產(chǎn)品和軍貿(mào)產(chǎn)品的推介力度,“十四所”以“鳴鏑”中英文兩種方式在國家工商總局商標局進行商標注冊。根據(jù)企業(yè)的實際情況和今后市場化發(fā)展方向,選定核定使用商品類別,范圍要完全覆蓋并一定限度的超出了科研生產(chǎn)任務(wù)、商標推廣應(yīng)用等工作涉及的商品種類需求,這為“十四所”明星產(chǎn)品的分類宣傳推廣、保護核心產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)進一步奠定了基礎(chǔ)。
4.品牌定向宣傳
(1)制定宣傳推廣方案。
在準確的市場分類和客戶定位基礎(chǔ)上,“十四所”制定了詳細的對內(nèi)和對外宣傳推廣方案。一是品牌須得到所內(nèi)員工的認可?!笆乃卑凑諏崿F(xiàn)所內(nèi)顯要位置(大廳、樓梯、會議室、電腦桌面等)都能看到視覺識別系統(tǒng)為目標制定了工作策劃,目前已基本實現(xiàn)。二是對外宣傳?!笆乃币罁?jù)不同種類客戶的具體情況,識別可能與客戶進行溝通、匯報和推廣的途徑,制定了周密的對外品牌推廣方案,規(guī)范了推廣過程中的各項內(nèi)容和細節(jié),例如,對外工作匯報PPT模板和報告模板等。
(2)召開品牌會。
“十四所”邀請主要上級單位和客戶,隆重召開了品牌大會,對“品牌LOGO”、“所級廣告宣傳語”、“鳴鏑商標”、“鳴鏑產(chǎn)品宣傳語”進行了統(tǒng)一。會受到領(lǐng)導(dǎo)和客戶一致的肯定和表揚,這標志著“十四所”品牌形象設(shè)計階段工作圓滿完成,品牌定向宣傳和試點應(yīng)用階段工作全面啟動。
(3)品牌形象法律保護。
為在品牌定向宣傳階段和試點貼牌階段及時保護品牌形象設(shè)計中的成果和知識產(chǎn)權(quán),“十四所”及時開展了產(chǎn)品品牌商標注冊和企業(yè)LOGO著作權(quán)登記保護等法律保護工作。
5.品牌試點貼牌生產(chǎn)
“十四所”慎重遴選了一批可率先試點貼牌的產(chǎn)品名錄(主要是地面設(shè)備產(chǎn)品),并下發(fā)“紅頭文件”明確了開展貼牌工作的產(chǎn)品承研部門和職能機關(guān)部門。2014年首次實現(xiàn)了建所40余年來產(chǎn)品正式貼牌交付用戶零的突破。
6.前景設(shè)想
一、品牌名稱:“××*”
二、市場分析及建議
建材市場品牌林立,競爭激烈,,全國公務(wù)員公同的天地好易最新經(jīng)銷的兩大系列產(chǎn)品即將上市,產(chǎn)品知名度與認知度有待提高.
對策:
通過本次活動,配合公司其它各項營銷措施,旨在提升品牌影響力,挖掘潛在市場,搶占市場份額,從而樹立新品牌在市場中的強勢地位。
三、推廣策略
本次營銷活動的重點和難點:由于賣場裝修未能完工,新品上市錯過最佳飾材銷售旺季,延誤了一定的銷售時段,如何在這種情況下將損失縮減到最小程度,在眾多品牌的各種促銷活動中脫穎而出,搶得致勝商機,是本次營銷活動的重點和難點。此次活動重點突出文化理念在經(jīng)營活動中的作用,意在使巴洛克文化這一新奢侈主義推廣開來并深入人心,從而引導(dǎo)消費者接受這種重視生活品質(zhì),追求自然與舒雅的消費觀念,進而接受””
1、活動目標
進行全方位品牌推廣活動,推介新品
2、宣傳定位:
新品相較于同行業(yè)其它品牌極高的性價比;
新產(chǎn)品上市期的多種優(yōu)惠政策(代金券、好鄰居卡等);
新品充滿魅力與特質(zhì)的品牌形象;
四、媒體宣傳策略
以報紙廣告的基調(diào)和內(nèi)容作為基礎(chǔ),進行創(chuàng)意和設(shè)計
1、報紙
2、其它媒體(pop展架、海報、宣傳單頁、車體、大型戶外廣告等)
戶外媒體先行大眾媒體跟進其它媒體配合
五、費用預(yù)算:
根據(jù)本次營銷活動可利用的各方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算
六、本次營銷團隊人員的組成與責(zé)任:
負責(zé)部門:發(fā)展支持部
具體負責(zé)人:
發(fā)展支持部在本次營銷活動中應(yīng)完成整個營銷活動的策劃、組織工作;
本次活動參與嘉賓的名單制定、邀請工作;
會場的選擇、布置;
所需宣傳資料的設(shè)計、印制;
所需物資的采購配備;
媒體宣傳的文案材料;
完成本次營銷策劃任務(wù)的時間安排;
根據(jù)本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題制定應(yīng)急措施;
完成對本次營銷活動的記錄、評估、歸檔備案工作;
附:策劃方案會議方案
全國經(jīng)濟形勢欠佳,日化行業(yè)難以獨善其身,無論是企業(yè),品牌,商,專賣店都受到很大的影響,業(yè)績下滑,增速減慢,業(yè)績低迷,感覺還不如去年好做。
生意難做是行業(yè)的口頭禪,行業(yè)人士都感覺到了,商感覺最明顯,因為商群體承上啟下,上肩負著廠家的回款任務(wù),下承擔(dān)著店鋪的營銷推廣,中間承擔(dān)員工的薪有沖擊波,推廣無法提升乏力,廠家,品牌,商,專賣店都在謀求突破。
山東凱達商貿(mào)如何逆風(fēng)飛揚,韓伊,威倩,歐美姿,雅美姿等多個品牌,增長比例及回款增長雙料第一。在多個第一的背后,隱藏著什么秘密呢?
世界經(jīng)濟持續(xù)疲軟,歐美經(jīng)濟無好轉(zhuǎn)跡象,給世界經(jīng)濟發(fā)展蒙上陰影,受此影響資等費用,處境非常艱難。
都覺得生意難做的環(huán)境,山東凱達確逆勢飛揚,品牌在持續(xù)增加,市場持續(xù)擴大,業(yè)績持續(xù)提升,銷售網(wǎng)絡(luò)持續(xù)增加,究竟是何原因呢?借助外腦智慧,提煉推廣模式。
三年之前筆者就提出觀點,詮釋未來可持續(xù)發(fā)展的幾種類型,首先是資源型商,此類掌握強勢品牌,如世界名品,本土一線品牌,如寶潔的經(jīng)銷商等。
資源型商壓力太大,做國際品牌需要數(shù)千萬,甚至數(shù)億的資金運作,本土強勢品牌比國際品牌更黑,更霸道,所以資源型商需要資金和魄力,雙重保障方可。
其次是專業(yè)型商,公司具備專業(yè)的營銷隊伍,強勢的推廣隊伍,這樣的商目前比較受歡迎,因為人力成本持續(xù)增加,大團隊模式商壓力很大。
目前的競爭形勢,行業(yè)發(fā)展狀態(tài),專業(yè)營銷時代,是高級推廣時代,營銷模式時代,誰能夠幫助店鋪把產(chǎn)品消化掉,幫助店鋪持續(xù)提升,店鋪就歡迎誰。
再者是戰(zhàn)略伙伴型商,這樣的商,成為店鋪現(xiàn)在及未來的合作伙伴,店鋪現(xiàn)在需要你,未來更需要你,商與店鋪成為戰(zhàn)略合作伙伴。
戰(zhàn)略型商可以長久的發(fā)展,具備可持續(xù)發(fā)展的動力,商擁有緊密的終端銷售網(wǎng)絡(luò),銷售網(wǎng)絡(luò)是商的資源,更是商持續(xù)發(fā)展的引擎。
還有服務(wù)型商,成為企業(yè)的中轉(zhuǎn)站,倉儲物流商,負責(zé)銷售過程及售后的工作,協(xié)助廠家做具體工作,廠家給予一定的費用,比較穩(wěn)健不會有大發(fā)展。
這樣的商,風(fēng)險系數(shù)很低,運營費用及利潤可以得到很好的保障,但是利潤點非常低,發(fā)展速度非常慢,因為每年的業(yè)績增長很少,難以實現(xiàn)超越。
筆者曾經(jīng)提出觀點,商必須具備戰(zhàn)略眼光,具備長遠發(fā)展的規(guī)劃,未來必須和專業(yè)的營銷機構(gòu)合作,通過自身的力量,專業(yè)營銷公司的軟實力相互結(jié)合,這樣才能實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展,真正成為店鋪的戰(zhàn)略合作伙伴。
潤欣國文營銷顧問機構(gòu),山東凱達商貿(mào),虛與實結(jié)合,文與武結(jié)合,剛?cè)嵯酀?,商為實營銷機構(gòu)為虛,文武兼?zhèn)涮搶嵪鄳?yīng),商為武,需要攻城掠地開發(fā)市場,促成客戶強力推廣,營銷機構(gòu)為文,用理論及新穎的推廣方案支撐武力,文武結(jié)合虛實相應(yīng)取得很好的效果,市場在升級在變化,商群體還在沿用老辦法,難以持續(xù)發(fā)展,
商為剛,營銷機構(gòu)為柔,剛?cè)嵯酀魍⒂么俪煽蛻?,在營銷推廣過程中,利益營銷為剛,文化營銷為柔,利益與文化、物質(zhì)與文化完美融合,商選擇品牌參考營銷機構(gòu)的建議.
因為營銷機構(gòu)可以提供數(shù)據(jù)支持,并且?guī)椭淘O(shè)計營銷模式,推廣模式,設(shè)計營銷方案,營銷模式,推廣模式將會引領(lǐng)未來發(fā)展。 山東凱達商貿(mào)之所以不受經(jīng)濟影響,反而逆勢提升,就是商與營銷機構(gòu)聯(lián)合,相互促進共同發(fā)展典型案例。
潤欣國文營銷機構(gòu),幫助做市場分析,品牌競爭形勢報告,未來發(fā)展趨勢數(shù)據(jù)分析,根據(jù)商實際情況,結(jié)合市場發(fā)展,以及目標店鋪的層次,設(shè)計未來發(fā)展架構(gòu),科學(xué)規(guī)劃品牌結(jié)構(gòu),設(shè)計不同的營銷推廣模式。
品牌分析,韓伊威倩品牌,有市場張力,具備很強的生命力,企業(yè)的老板具備戰(zhàn)略眼光,并且可以按照市場不同,采取不同的營銷模式,做市場因時因地而宜,可放心合作。
韓伊為護膚品牌,威倩為洗護品牌,同為一家企業(yè),兩個品牌有400多個品種,男女護膚及兒童護膚,男女洗護及兒童洗護,家居洗滌等全系列產(chǎn)品,價格適中非常適合縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,尤其適合A類專賣店渠道。 雅美姿品牌營銷模式,你我做銷售的營銷模式,你開市場我做營銷推廣,你做網(wǎng)點我做服務(wù),全程服務(wù)營銷模式,公司有專業(yè)的市場服務(wù),及彩導(dǎo)長駐服務(wù),銷售提升技術(shù)輸出,業(yè)績推廣等服務(wù),商完全可以放心運作,合作無后顧之憂。
沒有專業(yè)團隊不用擔(dān)心,對彩妝品牌不了解也不用擔(dān)心,不會做市場開發(fā)也沒用問題,雅美姿公司幫助您輕松做品牌,輕松做市場輕松賺錢。 雅美姿品牌,根據(jù)市場發(fā)展形勢,根據(jù)客戶的要求,推出精品組合,明星單品,黃金組合套裝,明星單品特價為先鋒,體驗產(chǎn)品基礎(chǔ),化妝技術(shù)為保障,促銷活動為動力。
雅美姿品牌在山東銀座系統(tǒng)有專柜,在青島六大商超有專柜,國內(nèi)十佳彩妝品牌,又是廣東省著名商標,未來中國馳名品牌,這樣的品牌一定可以長遠發(fā)展。
歐美姿公益營銷模式,官方機構(gòu)支持配合,具備非常強的公信力,是其他走類似模式的品牌相形見拙,終端會員推廣模式,非常穩(wěn)健業(yè),目前階段可以幫助公司快速提升影響力,挺近山東一流商行列。
根據(jù)品牌風(fēng)格及營銷定位,科學(xué)劃分目標客戶群體,鎖定目標銷售群體,以目標消費群體,分析目標店鋪群體,采取品牌差異化,模式差異化,銷售差異化,推廣方案差異化,客戶選擇差異化原則,鎖定目標客戶采取有效方法,展開攻勢促成客戶。
有效避免市場人員亂跑店,亂拜訪,亂宣傳,亂放政策,亂傳播信息的亂行為,這樣的亂跑市場,造成市場資源,店鋪資源及市場費用,各個方面造成浪費,也不利于以后的開發(fā)合作,提煉模式目標營銷,設(shè)計推廣模式,發(fā)揮模式的力量做市場。
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,引進兩支護膚品牌,引進兩支洗護品牌,引進一支彩妝品牌,引進一支牙膏類品牌,六個品牌完全符合公司發(fā)展戰(zhàn)略。
也符合商發(fā)展鐵則,做大一支品牌,做強一支品牌,做好一支品牌的鐵律,規(guī)避風(fēng)險做好后續(xù)儲備,很多商因為一支獨大,被廠家干掉的時候,遭受滅頂之災(zāi)。
廣州韓伊和威倩品牌,具備一定的競爭優(yōu)勢,在全國性大型商超有銷售,在知名連鎖機構(gòu)屈臣氏有銷售,在多個省級衛(wèi)視頻道有廣告,品牌具備商超競爭力,具備全國連鎖機構(gòu)的合作實力,有廣告提升影響力。
一、市場及競爭概況
由于近年來,普洱茶在國外逐漸風(fēng)靡,導(dǎo)致國內(nèi)市場對普洱茶的需求也逐漸興旺,諸多企業(yè)與商家不斷進入普洱茶市場,形成群雄逐鹿的局面。雖然就目前來說,市場尚處于上升趨勢,各方諸侯依靠傳統(tǒng)的價格、渠道競爭仍有生存的空間。但從長遠來看,普洱茶市場必將在三五年之內(nèi)重新洗牌??梢灶A(yù)料,那些不具備足夠的競爭實力、沒有品牌意識的競爭者必將被清掃出局,能夠存活下來的,將是一批具有品牌意識,并塑造出具有自身特色的強勢品牌。
另一方面,國際品牌“立頓”、“團寧”已經(jīng)進駐中國市場,其規(guī)范化的市場運作,強烈的品牌意識,迎合消費者心理需求的營銷模式,必將不斷蠶食中國的茶葉市場,也將培養(yǎng)消費者茶葉消費的品牌意識,中國本土企業(yè)要參與競爭,必須跟上國際品牌的步伐。否則就將落到為國際品牌提供原材料的尷尬境地,如同當下云南咖啡的現(xiàn)狀。
當今茶葉市場,真可謂“群雄逐鹿,外強肆略,烽煙四起。但問英雄何處?”
然而,初次危難時機,一方面,消費者對茶葉帶有中國傳統(tǒng)的情節(jié),對本土品牌別有所鐘。同時云南及思茅政府為本土普洱茶企業(yè)提供利好條件。云南省政府及思茅市政府積極關(guān)注本土茶葉市場及企業(yè)的發(fā)展,為本土茶葉企業(yè)提供了良好的發(fā)展平臺。作為云南農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的__茶葉集團,必須抓住這個機會,為普洱茶生產(chǎn)及市場營銷提出新的行業(yè)標準,一方面營造良好的普洱茶市場環(huán)境,另一方面在規(guī)范的市場環(huán)境中樹立自身的領(lǐng)導(dǎo)者形象,同時真正打造出一個普洱茶的強勢品牌,應(yīng)對未來更激烈的品牌競爭。
因此,我們又可說,所謂亂世出英雄,__茶葉集團現(xiàn)在面臨競爭欲成就“英雄”,就可謂是天時與地利所趨,能否成就英雄,當看“人和(才)”了。
二、消費概況及分析
分析過后市場即競爭態(tài)勢,我們再觀茶葉消費者的需求狀況。
從傳統(tǒng)來看,在中國,茶葉往往與其他的生活物品聯(lián)系在一起,“柴米油鹽醬醋茶”,將茶列為國人一天生活之必需;逢年過節(jié)送禮必備“煙酒茶”,將茶視為維護關(guān)系、聯(lián)絡(luò)感情之物。
而隨著人們生活與需求的不斷變化,人們對茶葉特別是普洱茶又增加了諸多新的認識與需求??傮w來看,當下消費者對茶葉的消費需求主要有以下幾方面。
·個人消費者
年齡、收入、工作性質(zhì)、生活習(xí)慣、個人性格、居住城市等等因素都會影響個人消費行為。茶作為一種飲料消費,按消費心理和消費目的大致可分為時尚消費、習(xí)慣消費、功能消費、家庭消費。
時尚消費的對象主要為城市青年,他們講究情調(diào)、追趕時髦,受媒體廣告影響最大,明星效應(yīng)也不容忽視。雀巢咖啡在中國市場的成功并非因為“味道好極了”,因為在此之前,大多數(shù)國人并沒有喝過咖啡,更無從談起速溶咖啡與現(xiàn)煮咖啡的區(qū)別。雀巢的成功很大程度上是緣于大陸青年對國外生活方式的向往,把喝咖啡當成一種時尚。要抓住未來消費者勢力,就必須吸引年輕的消費者,在時尚消費上下功夫。
習(xí)慣消費的主要對象為愛茶一族,這些消費者有自己喜愛的茶葉品種或品牌,消費慣性強,較難改變。由于區(qū)域不同,對茶的品種選擇也會不同,如北方人愛喝茉莉花茶、華南地區(qū)的愛喝烏龍或鐵觀音、華東地區(qū)的愛喝綠茶、內(nèi)蒙的少數(shù)民族偏愛磚茶等等。這種消費者大多選擇當?shù)禺a(chǎn)的名茶,對袋泡茶有誤解,認為袋茶是用邊角廢料加工的,因此,這種消費者大多對袋茶不屑一顧。
功能消費的主要對象為女性或中老年人,如各種減肥茶、美容茶、保健茶等等都是針對這種消費市場開發(fā)的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品大多注重功能而忽略口味,一旦產(chǎn)品無法達到消費者的期望效果,就會被消費者遺棄。由于這類產(chǎn)品的廣告宣傳常常過份夸大使用效果,因此,在這種消費形式中,口碑宣傳更勝過廣告。
家庭消費指普通家庭的日常消費。俗話說,清早開門七件事——柴米油鹽醬醋茶。由此可見,茶是家庭日常生活不可缺少的。家庭消費品的購買者主要是家庭主婦,而城市女性大多有逛商場的嗜好,因此大型商場的促銷活動對其吸引力較大。
·旅游消費者
茶在中國長期以來被視為土特產(chǎn),不同的地方盛產(chǎn)不同的茶。如:西湖龍井、信陽毛尖、臺灣烏龍、福建雪芽、洞庭春、武夷肉桂等等。到杭州旅游的人不會忘了買地道的西湖龍井,到云南旅游的人也會帶上一些普洱茶。
游客的消費行為多為一次性消費,因此當?shù)氐牟环ㄉ特溚源纬浜茫@取暴利。在這些名茶故鄉(xiāng),產(chǎn)品信譽度較高的多為當?shù)氐膰鵂I茶場或土產(chǎn)公司下屬企業(yè)的產(chǎn)品,其品牌在當?shù)赜幸欢ㄖ取S捎谶@些企業(yè)規(guī)模較小且經(jīng)營觀念陳舊,無法作長遠的品牌營銷戰(zhàn)略,主要靠口碑宣傳和自然銷售的模式,市場份額十分有限。
·禮品消費者
中國人傳統(tǒng)的三大禮品是煙、酒、茶。在這三項禮品中,唯有茶是老少皆宜,且有益健康。因此,無論在傳統(tǒng)佳節(jié)還是在各種公關(guān)活動中,高檔名茶都是消費者的首選。這種消費特點是喝茶的人不買,買茶的人不喝。送禮者最忌諱的是花了錢卻看不出來,得不到送禮對象的認可。因此,產(chǎn)品的外包裝、知名度和銷售場所是其主要的購買動機。
·團體消費者
團體消費指以團體購買為主的消費形勢,這種消費的特點是消費選擇權(quán)集中在少數(shù)人手中,而直接使用產(chǎn)品的人大多沒有選擇的機會。團體消費又分賓館酒店茶樓等公共消費場所的消費和 辦公室消費兩種。賓館酒店等的消費多由專職部門負責(zé),其消費品種選擇除品牌、價格、品質(zhì)因素外,更存在人情和信任程度等因素。辦公室消費一般由企業(yè)后勤人員負責(zé),可否及時送貨上門是很重要的決定因素。
·專業(yè)場所消費者
專業(yè)場所指以品茶為主要目的茶藝館、茶樓、茶館等。這些場所最能集中體現(xiàn)中國茶文化,是極品茶、高檔茶的主要消費區(qū)域。但由于這些場所需要高利潤來維持,其選購的茶多帶有一些神秘性,不希望價格公開,因此,對市場價格統(tǒng)一的品牌茶有一定排斥。作為中國茶消費的頂級層次,這個市場具有示范作用,也應(yīng)引起足夠的重視。
三、品牌戰(zhàn)略及推廣策略
通過對消費者的分析,我們可制定出相應(yīng)的品牌戰(zhàn)略。
個人/家庭消費:品牌戰(zhàn)略:銷售——獲取規(guī)模效益;市場——提升品牌知名度
多品牌策略——高端走文化,中端走時尚,低端走健康
旅游消費:品牌戰(zhàn)略:銷售——獲取單品高利潤;市場——營造本土名優(yōu)特產(chǎn)形象
游客分眾營銷策略——特殊的媒體、特殊的渠道、特殊的促銷
禮品消費:品牌戰(zhàn)略:銷售——獲取單品高利潤;市場——樹立高品位與品質(zhì)形象
高端形象策略——抓住禮品消費心理,以形象獲取消費者
團體消費:品牌戰(zhàn)略:銷售——獲得穩(wěn)步利益增長;市場——樹立商務(wù)消費形象
增值服務(wù)策略——以附加價值吸引并留住顧客
專業(yè)場所消費:品牌戰(zhàn)略:銷售——獲取穩(wěn)定收益;市場——贏得口碑、專業(yè)形象
專業(yè)服務(wù)策略——以專業(yè)對專業(yè),特別服務(wù)贏得核心顧客
下面,對各種策略分別進行闡述,使目標、策略、執(zhí)行方式等更趨于清晰。
·個人或家庭消費——多品牌策略
在現(xiàn)代市場,消費者對同一種產(chǎn)品具有不同的需求。盡管同一種產(chǎn)品能滿足不同消費者的多種需求,但同一個品牌的產(chǎn)品不能嘗試去滿足所有的消費者,否則,消費者對品牌的印象就會造成模糊,難以樹立品牌。因此面對消費者的不同需求,在“__”的企業(yè)品牌之下,推出多個品牌,迎合不同消費者的需求。
高端的商務(wù)及政府人士,具有較高的消費能力及文化需求,應(yīng)針對性地推出具有高品質(zhì)的產(chǎn)品,并賦予濃郁的品牌文化內(nèi)涵。制定高端價格,主要以各高級茶樓、禮品專柜作為推廣渠道。
城市新興白領(lǐng)階層,他們對中國的茶葉文化有自己個性的理解,應(yīng)針對性地推出時尚型茶品牌,傳播新型的消費及生活文化方式,可根據(jù)消費者不同的時尚需求推出不同的系列。品牌的設(shè)計與推廣應(yīng)注意加入時尚元素,賦予中國傳統(tǒng)千年的普洱茶以新鮮的活力,贏得年輕消費勢力的芳心。由于年輕白領(lǐng)階層通常為咖啡、零食、時尚飲料的消費者,因此,可在銷售渠道及推廣方式上多多借鑒,想也可采用捆綁方式進行促銷。
應(yīng)對大眾家庭消費,可推出大眾健康型品牌,傳播“__”牌普洱茶的綠色保健功能。由于家庭消費品的購買者主要為家庭婦女,因此,應(yīng)在銷售終端的積極采取生動化陳列、現(xiàn)場促銷、折扣搭贈、小禮品贈送等推廣方式。
·旅游消費——分眾營銷策略
通常旅游購買者都是外地消費者,影響其對當?shù)赝撂禺a(chǎn)的購買因素主要有:以前形成的認識;當?shù)厥烊说耐扑];站點及旅游景點附近的廣告及賣點的影響;產(chǎn)品的包裝是否體現(xiàn)當?shù)匚幕_€有,一般來說,很多旅游的游客購買的土特產(chǎn)大多是贈送家鄉(xiāng)的親人、朋友,因此包裝是否具有檔次也是其考慮的因素。
因此,應(yīng)針對游行購買者專門設(shè)計紀念裝,結(jié)合外地游客對云南文化的認識與理解,設(shè)計具有云南特色文化內(nèi)涵的各式紀念裝,滿足游客的購買需求。
在推廣渠道上,應(yīng)選取游客出入較多的站點、旅游景點做廣告宣傳,比如媒體投放、導(dǎo)游推薦、專賣店設(shè)置等,并在站點、旅游景點附近的銷售終端進行集中鋪貨。在促銷方式上可選擇民族特色紀念品贈送、搭贈便宜裝等形式吸引游客。
同時,還應(yīng)保證茶葉的品質(zhì),因為作為旅游產(chǎn)品,更多的受到口碑效應(yīng)的影響。
·禮品消費——高端形象策略
中國是非常注重送禮的國家,由于近年來對禮品饋贈有貶斥的現(xiàn)象,因此,人們在選擇禮品時更多選擇贈送具有健康、文化內(nèi)涵的禮品。在“煙酒茶”中,茶葉逐漸成為了人們贈禮的首選。
由于禮品講求檔次、形象,因此消費者更多的講究心理接受價位,而對實際的所值考慮不多。因此,如何制造高貴的形象是禮品營銷的關(guān)鍵,抬高產(chǎn)品的形象重點在于制造“托”,做茶葉推廣的角度來看,“托”有幾個方面:品牌的形象或企業(yè)的實力:品牌的背景、廣告的形象;包裝:產(chǎn)品的包裝設(shè)計、包裝的規(guī)格、包裝的材質(zhì)等;價格:價格的高低;銷售環(huán)境:售點的環(huán)境設(shè)計、售點的位置;人員推銷:人員的服裝、談吐、氣質(zhì)等。
因此,推廣茶葉禮品裝,應(yīng)在包裝檔次及設(shè)計上下功夫,在渠道上選擇專賣、專營、專柜等形式,營造優(yōu)雅的銷售環(huán)境,加強銷售人員的挑選及專業(yè)推銷技巧培訓(xùn)。同時在禮品的品牌名稱、廣告設(shè)計、媒體選擇上與大眾品牌區(qū)分開來。
·團體消費——增值服務(wù)策略
應(yīng)該說,團體消費的購買者更多的是在確保產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上,對價格及便利提出要求。因此制定合理的批量銷售價格及銷售服務(wù)。同時由于團體消費的購買者具有特殊性——購買者是消費者的一個代表。因此,企業(yè)需要為購買者提供更多的便利以及附加的贈品以維護客戶關(guān)系。
團體消費從某種角度來說,也是“__”樹立品牌形象的一個渠道,團體消費一般都是大型企業(yè)或單位,其消費從某種角度上來說,也等于在為“__”樹立形象。企業(yè)可以通過搭贈富有品牌形象的飲水紙杯、茶杯、茶壺等形式,既維護了客戶關(guān)系,又能宣傳品牌形象。
·專業(yè)場所消費——專業(yè)服務(wù)策略
對于專業(yè)場所來說,“__”的消費者可以分為兩種,一是專業(yè)場所的經(jīng)營者,二是這些場所的消費者。不管是經(jīng)營者還是消費者,通常他們都對茶道有所研究,他們的消費行為以及間接評價往往會影響周圍的消費者,而一旦贏得了這部分消費者的支持,將通過他們的口碑效應(yīng)不斷獲得新的消費者。
因此提供高品質(zhì)的產(chǎn)品以及專業(yè)的服務(wù)是對專業(yè)場所進行推廣的必經(jīng)之道,“__”需要對專業(yè)場所提供促銷支持,并配合進行專業(yè)茶藝服務(wù)。不光把專業(yè)場所作為銷售的渠道,更要視為宣傳推廣的渠道。
作為形象樹立及宣傳渠道,在銷售渠道所到的省市,專門設(shè)計“‘__’普洱茶文化體驗會所”,為專業(yè)的茶研究者、茶品味者提供特殊品牌會所,也將為企業(yè)帶來豐厚回報。
四、品牌推廣階段性目標
完成了對消費群體的分析及對應(yīng)的推廣策略,可制定分步驟的品牌推廣目標。對于企業(yè)來說,品牌推廣目的在于為長期及短期的銷售服務(wù),如何令品牌推廣與銷售提升有機結(jié)合是品牌推廣應(yīng)納入考慮的問題。
有的企業(yè)在執(zhí)行過程中,往往會為了銷量犧牲品牌,而有的企業(yè)又被廣告公司牽著鼻子走,到頭來是賠了夫人又折兵?!吧虉鋈鐟?zhàn)場,知己知彼方可百戰(zhàn)不殆”是大家公認的,但是,人們往往把重點放在“知彼”上,忽略了“知己”。因此,企業(yè)必須制定明確的市場目標,統(tǒng)一安排部署,清楚每一個階段的目的,才不會亂了陣腳。
在此,本人提出“__”品牌推廣戰(zhàn)略目標:
·20__上半年,重點進行“__”品牌塑造,樹立“__”品牌形象;
·20__下半年及20__年整年度,在全國實施“__”品牌推廣及活動營銷,擴大銷售,初步確立“__”普洱茶市場的最高占有率及領(lǐng)導(dǎo)品牌形象;
·20__年,借助奧運會在北京的舉行,執(zhí)行以中國為主,輻射全球的品牌傳播方案,大幅提升“__”在中國的知名度,同時使“__”品牌借機傳出國門,走向世 界。
五、“__”品牌縱向延伸策略
縱向延伸策略可概括為“三部曲”:“__普洱茶現(xiàn)代茶健康茶”
·第一階段:“__普洱茶”
目標說明:高起點推出“__”品牌,使消費者將“__”與優(yōu)質(zhì)可靠的普洱茶結(jié)合在一起,形成“__”是中國普洱茶第一品牌的印象。
核心傳播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,中國茶?!癬_”,真正的普洱茶
傳播策略及手段:以公關(guān)活動及軟性宣傳為手段,以普洱茶文化為傳播內(nèi)容,使消費者在潛移默化中將“__”等同于“真正的普洱茶”。
·第二階段:“__現(xiàn)代茶”
目標說明:將“__”融入現(xiàn)代時尚,使傳統(tǒng)神秘的普洱茶與消費者親密接觸,為傳統(tǒng)的普洱茶加入現(xiàn)代、年輕、時尚的元素,使城市人以喝普洱茶為生活的又一時尚。使“__”成為現(xiàn)代的、時尚的普洱茶文化的代名詞。在年輕的消費市場,具有跟風(fēng)消費現(xiàn)象,如果廣告創(chuàng)意、推廣形式能夠做到創(chuàng)新,必將掀起“__”的購買及消費熱潮。
核心傳播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,現(xiàn)代茶?!癬_”,上演現(xiàn)代茶飲文化
傳播策略及手段:讓“__”走出傳統(tǒng)的銷售渠道,走入年輕消費者出入的消費場所,同時在廣告和宣傳活動中選取時尚的年輕人來表現(xiàn)。可選取大學(xué)校園、休閑場所等作為促銷點,以時尚的包裝設(shè)計,便利的小包裝形式,多發(fā)放試用裝、促銷裝吸引并使初次使用“__”普洱茶。
·第三階段:“__健康茶”
目標說明:將“__”融入市民生活,向市民傳達“柴米油鹽醬醋”之外必須擁有的精神文明——中華茶文化。同時宣傳普洱茶的大眾保健功能,使普洱茶成為市民關(guān)注健康、追求健康的象征。同時傳達“__”時刻與人們在一起的概念。
核心傳播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,健康茶。——“__”,伴您健康每一天
傳播策略及手段:設(shè)計大眾家庭裝,通過商超陳列及現(xiàn)場促銷吸引家庭消費購買者??刹捎谩捌斩鑏_健康行”等主題進行公關(guān)活動,設(shè)計精美pop發(fā)放,使市民了解普洱茶健康功能及普洱茶文化。
六、“__”品牌橫向推廣策略
橫向延伸策略也可概括為“三部曲”:“__的云南的中國的世界的”
市場推廣需要有步驟地進行,“__”在云南市場具有“天時,地利,人和”的優(yōu)勢,因此,樹立品牌形象當從云南開始,以云南作為樣板市場,以現(xiàn)代品牌運作及推廣手段贏得本土的消費者,通過本土消費者的口碑效應(yīng),不斷向來云南這個旅游天堂的外地游客宣傳。這一階段我們可稱之為“__的云南的”。
同時,選擇消費比較成熟,經(jīng)濟水平較高及茶飲文化比較成熟的地區(qū),比如廣東、福建、上海、北京等鋪設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò),進行樣板市場的建設(shè)。實現(xiàn)品牌推廣到哪里,營銷網(wǎng)絡(luò)就到哪里,或者營銷網(wǎng)絡(luò)就到哪里,品牌推廣就到哪里。由于中國地域廣闊,各地消費意識、消費需求各有所不同,因此應(yīng)針對當?shù)厥袌鰧ζ放仆茝V策略作靈活的調(diào)整,以使品牌深入當?shù)厝诵?。大型交易會、展覽會是展示與交流的良好機會,多參與這樣的會議是品牌推廣很好的渠道。這一階段我們可稱之為“__的中國的”。
“__”目前在全國多個省市建設(shè)了營銷網(wǎng)絡(luò),在云南省進行品牌建設(shè)的同時,可選取較為適合的區(qū)域進行品牌的進一步塑造及推廣。
國際型的盛會,是國內(nèi)品牌走出國門的大好機會,借助國際交流盛會,與國外的商家進行交流,獲取信息,并爭取合作機會。
全國性的分區(qū)域品牌推廣計劃希望于20__年初之前完成,在20__年年初,開始實施全國覆蓋性推廣計劃,是“__”的品牌推廣達到一個高峰期,20__年是一個中國的狂歡年,也是一個消費年、旅游年、會展年。茶葉市場將會出現(xiàn)一個消費新高,“__”通過有計劃性的營銷推廣,必將在08年成為全國性的普洱茶甚至整個茶葉市場最強勢的領(lǐng)導(dǎo)品牌。并獲得更多的跨出國門的機會。這一階段我們可稱之為“__的世界的”。
七、周期性及臨時性推廣策略
通過計劃性的品牌推廣活動,使品牌的成長具有連續(xù)性,同時使消費者感覺到“__”默默地與他們同在,使“__”的品牌形象、核心主張在消費者心目中潛移默化,成長為一個真正的品牌。
一般來說周期性的推廣能夠不斷地積累經(jīng)驗,使推廣日趨成熟,其成效依賴于長期的執(zhí)行與積累;而臨時性的策劃則具有偶然性、不可測性,但如果抓住臨時的機會,有效地進行品牌推廣,將對品牌的提升起到難以預(yù)計的效果。
·事件營銷
事件營銷就是借助臨時或周期性的熱點事件,借勢對品牌進行關(guān)聯(lián)炒作。蒙牛借助神五升空就是事件營銷的一個范例。自SARS、禽流感以來,國人對健康的關(guān)注越來越強烈,“__”可借助健康事件有效的宣傳自身健康形象。
同時,近年來,茶葉行業(yè)及普洱茶領(lǐng)域均不斷有熱點新聞出現(xiàn),不管是利好還是利壞新聞,都可以從某一角度與自身品牌形象進行捆綁,進行事件營銷,特別是全民關(guān)注率非常高的事件,比如奧運會、世界杯等,如果能有效利用,必將快速有效提升品牌知名度,塑造品牌形象。
·節(jié)日營銷
節(jié)日營銷主要是禮品市場的推廣,最為具有深厚文化底蘊的茶,越來越具有替代煙、酒、保健品,成為消費者送禮首選的趨勢。節(jié)日是送禮的最好時機,也是禮品促銷的最好時機。如何針對不同的節(jié)日,迎合送禮心理需求,策劃不同的宣傳主題進行促銷,是做好茶葉禮品市場的關(guān)鍵。
同時節(jié)日也是消費者集中采購、嘗試新品的最佳時機,如能結(jié)合禮品促銷,進行大眾宣傳,也將為快速大幅提升品牌知名度,樹立品牌形象。
一年之中可進行自能夠節(jié)日營銷的機會很多,在此,暫就兩個節(jié)日營銷主題進行說明。
(1)“送茶,送健康——‘__’,茶中之君子”
普洱茶具有保健功能,并蘊含中國博大精深的文化,品茶乃君子之為,送茶也可稱之為君子交往之為。其蘊含意義已經(jīng)與送煙送酒區(qū)別開來。一般來說,節(jié)日送禮的消費群體主要分為兩類,一類是個人送禮,一類是企事業(yè)單位公關(guān)送禮。
中國傳統(tǒng)節(jié)日期間,主推禮品裝,配合專賣店、商超生動化陳列。減少庸俗的商業(yè)促銷廣告,增強主題宣傳,制作精美主題禮品手袋,增加促銷人員力量。由于禮品購買者多會同時購買幾種禮品,因此可與禮品市場的高端產(chǎn)品進行捆綁,比如五糧液、紅塔山等。目前茶葉品牌鮮少采取捆綁式促銷,但節(jié)假日禮品裝的捆綁式促銷是近年來各商家屢試不爽的促銷手段。針對個人購買者,可以禮品裝搭贈家庭裝形式進行促銷;針對團購者,可在節(jié)假日設(shè)立公關(guān)小組,專門開發(fā)團購客戶,為團購客戶提供便利及折扣。
(2)“一杯清茶謝恩師——‘__’謝師校園行”
教師是社會的一個特殊群體,由于教師均具有較高的文化素質(zhì),并且大多具有飲茶習(xí)慣,他們成為了茶消費的主要群體。中國自古就有拜師茶、謝師茶的禮節(jié)。教育機關(guān)、 學(xué)校及學(xué)生都有在教師節(jié)為教師送禮物的習(xí)慣與風(fēng)俗。而茶葉,作為蘊含中華千年文化的物品,作為教師節(jié)饋贈教師的禮物當是最佳之選。
教師節(jié)前夕,可主推教師節(jié)禮品裝,可通過時效性較好的報紙媒體,學(xué)生接觸較頻繁的電波媒體投放公益型廣告,同時選取名校,向老師贈送“__”茶,策劃新聞會,借助媒體相關(guān)新聞,既能提高品牌形象,又能起到“教師節(jié)送‘__’茶”的示范效應(yīng),提升教師節(jié)禮品裝的銷售。
其他相關(guān)的周期性推廣,還有季節(jié)性促銷——迎合消費者的季節(jié)性需求,主推不同的茶系列,會展營銷——利用會展強大的眼球關(guān)注率、巨大的商業(yè)機會進行品牌形象推廣,等等,若能有效運用,均使“__”品牌獲得有機的提升。
結(jié)語:
由于品牌塑造與推廣是一項巨大的工程,加之此次撰寫方案之前,公司未給出具體的要求。因此,撰寫時只能從大處著手,執(zhí)行之處,比如品牌核心概念、廣告語、創(chuàng)意表現(xiàn)、媒體企劃等均很少提及。同時由于時間有限,諸多部分只能點到為止,方案的連貫性、完整性均未達到優(yōu)秀策劃案的標準。
筆者不求得到企業(yè)太多的認同,只希望自己知識的系統(tǒng)性、付出的精力、真誠的態(tài)度能得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認可。不管最終企業(yè)的選擇結(jié)果如何,只希望企業(yè)也能如我一般的真誠,真誠面對員工與消費者,真誠面對“__”的品牌發(fā)展之路。
菏澤市H公司的核心產(chǎn)品就是以曹州木瓜為核心原料的木瓜酒和木瓜葉茶系列產(chǎn)品,不僅色澤純正,口感獨特,清香四溢,而且長期飲用對人體具有:防癌抗癌、降血壓、降血脂、降血糖、美容養(yǎng)顏、抗衰老、保肝護肝、預(yù)防骨質(zhì)疏松等顯著的保健功效。H品牌公司面臨的主要營銷難題是,好產(chǎn)品不知道怎么賣出去。
品牌站在了進退的十字路口
H公司通過開設(shè)幾家店面銷售菏澤牡丹系列產(chǎn)品以及其他菏澤地方特產(chǎn),積累了一定的經(jīng)濟實力,初步具備了繼續(xù)做大企業(yè)規(guī)模的基礎(chǔ),但是其主力產(chǎn)品木瓜酒和木瓜葉茶銷售不暢,導(dǎo)致H公司和產(chǎn)品銷量難以快速做大做強,此時的H公司已經(jīng)站在了進退的十字路口。借助專業(yè)的營銷策劃外腦,幫助H公司的核心產(chǎn)品木瓜酒和木瓜葉茶成功營銷已成為企業(yè)的當務(wù)之急。
為H公司品牌的LOGO設(shè)計,木瓜酒和木瓜葉茶的生產(chǎn),產(chǎn)品的包裝設(shè)計,公司高管以及市場部、銷售部的主管們都付出了大量的心血,聘請了大學(xué)的平面設(shè)計老師為H公司品牌創(chuàng)意設(shè)計標志,跟當?shù)氐臓I銷策劃公司也進行了合作。同時,H公司與北京、上海的多家策劃公司也進行了頻繁的接觸,但結(jié)果都是不滿意,沒有達到企業(yè)預(yù)期的效果。
菏澤H公司與北京精準企劃合作洽談的氛圍是非常真誠和友好的,客戶對我們非常客氣和熱情,但是整整一個下午的合作協(xié)議談判過程卻是一波三折。主要原因是H公司有過與營銷策劃公司合作失敗的教訓(xùn),對策劃公司乃至策劃行業(yè)不信任的心理陰影短時間揮之不去,因此對雙方的合作方式、合作協(xié)議的細節(jié)特別在意,經(jīng)過了反復(fù)的修改,還是難下最后的決心。正是因為精準企劃在食品策劃行業(yè)領(lǐng)先的品牌位置,19年專注食品策劃,良好的客戶口碑,才有了雙方成功合作的開始。
合作協(xié)議正式簽訂45天后,H公司木瓜產(chǎn)品品牌與市場整合營銷策劃提案在菏澤舉行,H公司所有高管及全體員工參加了提案會。北京精準企劃從基礎(chǔ)的營銷策劃概念、營銷理念、木瓜酒和木瓜葉茶品牌定位、目標市場細分、產(chǎn)品核心賣點、品牌廣告語、品牌個性和基調(diào)、H公司產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品價格定位、H公司品牌LOGO、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)設(shè)計、產(chǎn)品包裝設(shè)計、終端宣傳品設(shè)計、產(chǎn)品品牌傳播、產(chǎn)品市場推廣方法到產(chǎn)品招商策劃等方面,全面、專業(yè)、成體系講解了H公司營銷策劃和創(chuàng)意設(shè)計的核心內(nèi)容。
追求每一個細節(jié)的完美
市場競爭的激烈程度和消費者需求的不斷變化,對食品企業(yè)推出新產(chǎn)品或老產(chǎn)品進一步提升的要求越來越高。品牌力、產(chǎn)品力和銷售力三個方面中哪一個部分是營銷短板都不可能成功營銷。而品牌力、產(chǎn)品力和銷售力分別都需要體系化運作,同時這三大部分共同又構(gòu)成一個完整的營銷策劃體系。新產(chǎn)品進入市場前期,雖然在品牌知名度和產(chǎn)品銷量方面比不過知名品牌,但是必須把整合營銷策劃體系中的每一個細節(jié)做到最好,才能在后面的品牌傳播和產(chǎn)品市場推廣中花更少的錢,擔(dān)更少的風(fēng)險,用更短的時間快速提升品牌和產(chǎn)品銷量。所以追求每一個細節(jié)的完美,精準企劃才能幫助H公司木瓜酒和木瓜葉茶產(chǎn)品實現(xiàn)低風(fēng)險成功營銷。
木瓜在中國素有“萬壽果”之稱,所以我們將H公司木瓜酒定位為中國長壽酒,把H公司木瓜葉茶定位為中國長壽茶。H公司木瓜產(chǎn)品在市場上首先開創(chuàng)長壽酒和長壽茶這兩個新的產(chǎn)品品類,通過專業(yè)的品牌傳播和產(chǎn)品市場推廣,搶先占據(jù)“中國長壽酒第一品牌”和“中國長壽茶第一品牌”的市場位置。沒有人能記住第二,食品企業(yè)只有通過品牌和產(chǎn)品的差異化,首先在某個細分市場占據(jù)第一品牌的位置,才能長久、持續(xù)拉動產(chǎn)品的銷售。
營銷策劃和創(chuàng)意設(shè)計方案贏得客戶的一致認可
精準企劃為H公司重新創(chuàng)意設(shè)計的品牌LOGO,使H公司品牌和標志達到了高度的和諧和統(tǒng)一,由地方小企業(yè)的標識一下變成了國際化、規(guī)范化的品牌LOGO。在產(chǎn)品線的規(guī)劃方面,我們把H公司木瓜酒主力產(chǎn)品分成三大系列:5度的代表喜酒文化,每瓶價格定位在20-30元;8度的代表福酒文化,兩瓶禮盒裝產(chǎn)品定價在120-160元之間;12度的代表祿酒文化,兩瓶禮盒裝產(chǎn)品定價在220-260元之間,形成了H公司高低搭配的完整產(chǎn)品線規(guī)劃。在木瓜葉茶的包裝設(shè)計上實現(xiàn)了H公司產(chǎn)品與木瓜葉茶文化的完美對接,產(chǎn)品包裝設(shè)計的檔次、品位和視覺沖擊力都是菏澤地方特色食品中最好的。北京精準企劃為H公司木瓜產(chǎn)品做的整合營銷策劃方案,從品牌策略、產(chǎn)品線規(guī)劃、創(chuàng)意設(shè)計到銷售策劃都得到了客戶的一致認可。
食品企業(yè)選擇營銷策劃公司需要智慧,決定實施營銷策劃方案需要智慧,同樣放棄以前不適合企業(yè)發(fā)展的策劃和設(shè)計也需要智慧。H公司前期的LOGO設(shè)計和包裝設(shè)計的成品較多,
放棄這些禮盒、酒瓶會造成不少的經(jīng)濟損失。放棄以前不適合市場需求、老的LOGO設(shè)計和產(chǎn)品包裝設(shè)計,義無反顧地實施新的營銷策劃方案,需要考驗H公司決策層的智慧和膽略。
策劃方案的執(zhí)行比方案的制定難度更大
只有把一生的精力和熱情奉獻給食品策劃事業(yè),才能為食品企業(yè)做出真正優(yōu)秀的、經(jīng)得起市場和消費者檢驗的整合營銷策劃方案。精準企劃核心團隊在食品策劃行業(yè)默默耕耘了近二十年,我們才逐步發(fā)現(xiàn)策劃方案的執(zhí)行其實比制定優(yōu)秀的策劃方案本身難度更大,這也是為什么很多策劃公司與食品企業(yè)的合作只有好的開始,而不能善始善終的根本原因。營銷策劃方案的實施需要策劃公司與食品企業(yè)兩個團隊互相信任、互相學(xué)習(xí)、互相理解、互相支持,互相包容,特別是遇到意見分歧的時候,更需要體現(xiàn)雙方的合作智慧。
優(yōu)秀的食品營銷策劃公司需要同時具備優(yōu)秀的溝通能力、策劃能力、服務(wù)能力和責(zé)任能力,僅僅有出色的專業(yè)策劃和設(shè)計能力,還不足以為食品企業(yè)成功策劃。真正優(yōu)秀的職業(yè)策劃人需要從第一次與客戶進行電話溝通開始,到面談、正式合作、方案提案、方案執(zhí)行到日常的客戶服務(wù),都是站在客戶的角度與客戶溝通,整個策劃團隊都需要把食品企業(yè)的事情當成自己家里的事情來做,才能最終贏得客戶的信任,幫助食品企業(yè)做大做強。
中國營銷策劃行業(yè)不規(guī)范的主要原因是很多營銷策劃公司,包括多數(shù)知名的營銷策劃公司只是自己收取策劃費用,把市場風(fēng)險完全留給客戶承擔(dān)。這些策劃公司只宣傳自己20%過五關(guān)斬六將的成功案例,而不會提及自己80%走麥城的失敗案例。這些策劃公司自己掙了錢,很風(fēng)光,規(guī)模也很大,但是把整個策劃行業(yè)的信譽做低了,實際上給社會輸出更多的是負能量。用做生意的心態(tài)與客戶合作,永遠不可能成為優(yōu)秀的策劃人。營銷策劃公司的價值是讓食品企業(yè)付一份的錢,產(chǎn)生十份,甚至是一百份的品牌和經(jīng)濟效益,幫客戶掙錢才是硬道理。
H公司正由門店企業(yè)向正規(guī)化公司快速邁進
通過北京精準企劃營銷策劃方案的實施,不到一年時間,菏澤H公司已基本由以前的推銷模式逐步演變成現(xiàn)在的營銷模式。H公司品牌在菏澤市場的知名度得到了快速提升;H公司的核心產(chǎn)品木瓜酒和木瓜葉茶產(chǎn)品的銷量也出現(xiàn)了大幅增長的營銷態(tài)勢;H公司正由門店型企業(yè)向正規(guī)化公司快速邁進。做成功一個品牌、一個產(chǎn)品、一個企業(yè)永遠不會是一帆風(fēng)順的,企業(yè)做得越大,品牌做得越強,遇到的困難也會越多。H公司與精準企劃會在戰(zhàn)勝一天天的困難后逐步走向成熟,不斷發(fā)展壯大。
根據(jù)市委辦、市政府及關(guān)于開展法治特色品牌創(chuàng)建活動的要求,結(jié)合我街道實際,現(xiàn)就開展2011年法治特色品牌創(chuàng)建活動提出如下實施意見。
一、指導(dǎo)思想
堅持以黨的十七屆五中全會精神為指導(dǎo),以深化三項重點工作為著力點,按照法治城市創(chuàng)建的要求,以依法行政、公正司法、法制文化建設(shè)為重點,扎實推進基層基礎(chǔ)建設(shè),全面提升法治建設(shè)工作整體水平,努力打造一批法治特色品牌,把我街道建成法治理念深入人心、法規(guī)規(guī)章健全有效、市場運行開放有序、公共管理高效規(guī)范、社會環(huán)境安全穩(wěn)定的法治先進區(qū)域。
二、工作目標
各社區(qū)結(jié)合實際,努力打造具有特色、便于操作、營造氛圍、標準較高、可以推廣的法治亮點品牌,力爭到2011年底,在全街道形成一批法治建設(shè)的新典型、新經(jīng)驗,使我街道法治創(chuàng)建工作繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。
三、具體內(nèi)容
(一)街道法治建設(shè)特色:以“法治河埒合格機關(guān)”創(chuàng)建為載體,深入開展依法行政,加強法治建設(shè),規(guī)范執(zhí)法行為,以依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組制度為抓手,不斷推進法治河埒建設(shè)的規(guī)范化和制度化。
(二)社區(qū)法治建設(shè)品牌
各社區(qū):社區(qū)“法治老娘舅”——整合人民調(diào)解員、法制宣傳員、治安樓組長等基層力量,加強法制宣傳和依法管理,在2010年開展試點的基礎(chǔ)上,各社區(qū)進行全面推廣。
四、推進措施
一是明確目標,落實責(zé)任。社區(qū)法治老娘舅這個品牌要確定實施目標,制定實施方案,落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、具體責(zé)任部門、責(zé)任人和完成時間。把品牌項目實施作為“法治社區(qū)”創(chuàng)建的重要內(nèi)容,列入年度法治建設(shè)的計劃和考核之中,并作為社區(qū)法治建設(shè)必成指標,作為社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)干部述法的重要內(nèi)容。
二是分段實施,強化監(jiān)督。按照立項、推進、完成三個階段的要求,把社區(qū)“法治老娘舅”實施過程進行細分,明確各階段的具體要求和實施進度。3月中旬前,完成立項和方案制定;3月中旬至10月中旬,通過組織開展活動、形成制度規(guī)范等,完成整體推進;10月下旬進行檢查考核。街道法治辦各階段組織一次以上的督查,通過督查通報、落實整改等措施,確保品牌項目的實施。
三是科學(xué)考核,完善獎懲。街道法治辦制定具體考核細則,街道依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組通過對品牌項目實施述職評議、領(lǐng)導(dǎo)干部述法報告、品牌項目評估等形式,對品牌項目實施情況進行考核,并作為創(chuàng)建“法治社區(qū)”的必成指標和評比先進的重要依據(jù)。
五、工作要求
一是高度重視,目標化管理。各社區(qū)要高度重視法治建設(shè)品牌項目的實施工作,明確分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)協(xié)調(diào)解決品牌項目實施過程中出現(xiàn)的問題、聽取實施情況報告等工作,明確專人負責(zé)方案制定、自我評估、情況報告和臺帳整理等工作,確保法治建設(shè)品牌項目管理機制的有效性和規(guī)范性。