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什么是策劃?
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。這就是策劃,用現(xiàn)代話(huà)語(yǔ)來(lái)解釋下,策劃也就是指為了達(dá)成特定目標(biāo),而構(gòu)思、設(shè)計(jì)、規(guī)劃的過(guò)程。
策劃具體分為,策略思考與計(jì)劃編制這兩個(gè)過(guò)程。
從現(xiàn)代管理的發(fā)源地,西方管理角度來(lái)說(shuō),策劃就是計(jì)劃。策劃=Planning。需要注意的是,這是一個(gè)動(dòng)詞,也就是表述一種動(dòng)作和過(guò)程。
孫子兵法曰“以正合,以奇勝”。我認(rèn)為策劃其實(shí)就是這句話(huà)。所謂正,就是指策略和系統(tǒng);所謂奇,可理解為創(chuàng)意。所以,我們認(rèn)為策劃就是:進(jìn)行策略思考、布局規(guī)劃、謀劃制勝創(chuàng)意的過(guò)程,并形成可安排執(zhí)行的方案。
什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃?
顧名思義,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃就是為了達(dá)成特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而進(jìn)行的策略思考和方案規(guī)劃的過(guò)程。我認(rèn)為,在理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃策劃概念的時(shí)候,我們一定要有“特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)”這一前提,也就是要明白策劃的對(duì)象、策劃要達(dá)成的目標(biāo)。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃首先要做的是營(yíng)銷(xiāo)策劃,網(wǎng)絡(luò)只是營(yíng)銷(xiāo)策劃的范圍而已。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容
如果我們理解了“特定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)”,那我們肯定就明白,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃這是一個(gè)大概念,它其實(shí)需要分解成很多模塊和內(nèi)容的。一般來(lái)說(shuō),主要可分成下述幾大類(lèi):
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)贏利模式策劃:主要解決通過(guò)什么途徑來(lái)賺錢(qián)的問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目策劃:這個(gè)加上贏利模式就相當(dāng)于是一份商業(yè)計(jì)劃書(shū),主要解決我們是誰(shuí)?我們做什么?我們的核心優(yōu)勢(shì)?我們靠什么賺錢(qián)?我們的目標(biāo)是什么?我們應(yīng)該怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?等一些宏觀層面的問(wèn)題。同時(shí)需要將具體的行動(dòng)編制成甘特圖,也就是行進(jìn)路線(xiàn)和進(jìn)度控制。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)策劃:是策劃建設(shè)網(wǎng)站,還是借助第三方平臺(tái)來(lái)做,這個(gè)和模式需要相匹配。網(wǎng)站怎么規(guī)劃?從結(jié)構(gòu)邏輯、視覺(jué)、功能、內(nèi)容、技術(shù)等怎么去規(guī)劃。
網(wǎng)絡(luò)推廣策劃:網(wǎng)站怎么推廣?品牌產(chǎn)品怎么推廣?怎么廣而告之?怎么吸引目標(biāo)客戶(hù)?通過(guò)什么手段來(lái)傳播推廣,有什么具體的操作細(xì)節(jié)和技巧?怎么去執(zhí)行?等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)策劃:這主要包括業(yè)務(wù)流程的劃分,根據(jù)業(yè)務(wù)流程來(lái)規(guī)劃部門(mén)編制、團(tuán)隊(duì)崗位、薪酬、管理考核、培訓(xùn)等
其實(shí),從系統(tǒng)來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃就上面幾個(gè)模塊,因?yàn)樵诰唧w網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,我們要?jiǎng)討B(tài)平衡,專(zhuān)題策劃,比如,某網(wǎng)站的銷(xiāo)售力差、轉(zhuǎn)化率低,那就形成了以轉(zhuǎn)化率為核心的網(wǎng)站銷(xiāo)售力策劃,但是這其實(shí)在網(wǎng)站平臺(tái)策劃中就包含了。而網(wǎng)絡(luò)推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃,如:博客營(yíng)銷(xiāo)策劃、軟文策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃,也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃,將各種網(wǎng)絡(luò)傳播管道集中利用。
另外,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,數(shù)據(jù)分析是一個(gè)非常重要的模塊,可理解為“為了達(dá)成提升公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效率的目標(biāo),而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、比對(duì)、解構(gòu)和總結(jié)”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析策劃。
三段式,搞定一切網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
那如何撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案了?我認(rèn)為:具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)容不同,方案的編制撰寫(xiě)思路和形式肯定不一樣的。但是千變?nèi)f變不離根本。因此,我整理一個(gè)三段式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案格式。
一、確定目標(biāo):策劃對(duì)象?策劃目標(biāo)?策劃的意義作用?
二、分析思路:從目標(biāo)客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自身優(yōu)劣勢(shì)洞察來(lái)綜合分析,確定策劃的整體思路。
一、要實(shí)現(xiàn)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣越來(lái)越趨向多元話(huà)。據(jù)說(shuō),現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法就有近百種,這么多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法,并不適合于任何一家企業(yè),任何一個(gè)階段的營(yíng)銷(xiāo)方法,這就需要企業(yè)在多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方法中,挖掘最優(yōu)的組合來(lái)綜合運(yùn)用。搜索引擎做幾個(gè)關(guān)鍵詞;加入幾個(gè)貿(mào)易平臺(tái)信息;去買(mǎi)郵箱地址群發(fā)郵件。這是純粹的營(yíng)銷(xiāo)手段組合,而不是真正的整合營(yíng)銷(xiāo)。所謂“整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”,簡(jiǎn)單地說(shuō),就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體解決方案。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),是企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)方案中的組成部分,企業(yè)在安排營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算時(shí),應(yīng)拿出一定合理的比例用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支。與沒(méi)有明確目標(biāo)與計(jì)劃,“打一槍換一個(gè)地方”的初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不同,整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要義,是讓企業(yè)從整體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)為出發(fā),合理組合、優(yōu)化運(yùn)作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具,并制訂出詳細(xì)的實(shí)施方案和操作步驟。整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)在于,可以幫助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)支出,提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果,建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估與信息反饋,有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整修正網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才或服務(wù)團(tuán)隊(duì):
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)全新領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才稀缺,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)明顯滯后,是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作最大的障礙。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員,一般由那些對(duì)市場(chǎng)有經(jīng)驗(yàn),但對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不熟悉的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員,或是一些網(wǎng)格技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員。他們可能并不理解,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)除了銷(xiāo)售本身以外,還有提升企業(yè)品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶(hù)溝通、改善顧客服務(wù)功能。
更多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏,并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,只是嘗試的建立網(wǎng)站,然后就進(jìn)行簡(jiǎn)單的推廣之后,就不會(huì)再進(jìn)行投入時(shí)間和精力來(lái)管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。不過(guò),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才引進(jìn),如今已漸變成地板企業(yè)的主動(dòng)性需求。標(biāo)王地板、德?tīng)柕匕宓鹊匕迤髽I(yè),近期就與搜房網(wǎng)積極合作,舉辦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)提升。
只有上了規(guī)模的企業(yè),才會(huì)配置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才短缺,成為中小企業(yè)一個(gè)突出的瓶頸。專(zhuān)業(yè)的事,應(yīng)該交給專(zhuān)業(yè)的人。對(duì)于這種情況,企業(yè)完全可以采用外包的方式,既節(jié)省人力成本、管理成本,借助行業(yè)資深專(zhuān)家或?qū)I(yè)策劃?rùn)C(jī)構(gòu),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)與活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播,可以大大提高成功率。
三、強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合互動(dòng)效應(yīng):
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的正確認(rèn)識(shí)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功案例非常多,在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)候不要只是看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功的案例要將眼睛盯著企業(yè)自身的情況,不是有一個(gè)好的想法就可以成功,要將整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃考慮到細(xì)節(jié),在這點(diǎn)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是相同的。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有有區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),只有正確的認(rèn)識(shí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)到極致。
2、專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
“工欲善其事必先利其器”找對(duì)正確的人是成功的一半。通常在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)上普遍有著兩種極端:一是抱試試看心態(tài)的企業(yè),臨時(shí)找來(lái)兩三個(gè)人,甚至某一個(gè)人就開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),并且這些人還不一定是專(zhuān)職做這個(gè)事,可能是從原來(lái)銷(xiāo)售部門(mén)找了幾個(gè)經(jīng)常會(huì)上網(wǎng)的,兼著做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。在分工上也沒(méi)有什么區(qū)分,放任員工想怎么干就怎么干,也沒(méi)有相應(yīng)的權(quán)責(zé)。在團(tuán)隊(duì)的管理上,還必須要做到分工合理,相應(yīng)的職責(zé)要明確到每一個(gè)人,檢查起來(lái)才有據(jù)可查,責(zé)任才能落實(shí)到每個(gè)人頭上,相應(yīng)的計(jì)劃才能執(zhí)行下去。
3、有效的營(yíng)銷(xiāo)方案制定
根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的靈魂,如果缺少切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,不管再怎么努力,終將會(huì)是徒勞無(wú)益。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的制定,很多企業(yè)都滿(mǎn)不在意,要么覺(jué)得能做多少算多少,要么覺(jué)得越大越好。要知道這種想法直接導(dǎo)致的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工作無(wú)法檢查,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),誰(shuí)也不需要為此負(fù)任何責(zé)任,在這種情況下,要想成功劉禹含相信是不太可能的。
4、營(yíng)銷(xiāo)方案的有效執(zhí)行
一,首先造成企業(yè)缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全面認(rèn)識(shí)
單純的網(wǎng)站推廣其效果大打折扣,企業(yè)往往發(fā)現(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)量上去了、搜索引擎都登錄了卻也不過(guò)如此,沒(méi)有帶來(lái)多少客戶(hù)和訂單,這是因?yàn)橄嚓P(guān)配套的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)措施與舉動(dòng)不到位造成的,就像企業(yè)針對(duì)地方市場(chǎng)投放大量電視廣告,卻在商場(chǎng)和街頭難覓企業(yè)和產(chǎn)品身影。所以我們?cè)陂_(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,首先要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)站推廣不等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),要制定包括網(wǎng)站推廣在內(nèi)系統(tǒng)、周密的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,才能切實(shí)看到效果。
二,全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
許多企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候總是從一個(gè)單一的面著手,認(rèn)為競(jìng)價(jià)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),seo就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),這些都是不全面的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該總多渠道,多方面,多平臺(tái)著手。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是孤立存在的
許多企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的隨意性很大,往往是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)公司的建議方案,說(shuō)做就做了,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案中的活動(dòng)內(nèi)容幾乎沒(méi)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)什么事,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成了網(wǎng)絡(luò)公司的表演秀。事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)納入企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不能脫離一般營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而獨(dú)立存在,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。
四、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有共同點(diǎn),但互不包含
許多企業(yè)往往將電子商務(wù)同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等同起來(lái),或者認(rèn)為電子商務(wù)包含網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包含了電子商務(wù),事實(shí)上,電子商務(wù)同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有共同點(diǎn),但更多的是不同點(diǎn),兩者是互不包含的。
電子商務(wù)是利用Internet進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和,與之相關(guān)的是必須解決法律、安全、技術(shù)、認(rèn)證、支付和配送等多方面的問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要職能是進(jìn)行網(wǎng)上產(chǎn)品分銷(xiāo),主要包括建立網(wǎng)上產(chǎn)品展示平臺(tái)、建立網(wǎng)上產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道等工作。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)同電子商務(wù)的共同點(diǎn)在于圍繞企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、展示和銷(xiāo)售促進(jìn),但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度利用互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)的系列活動(dòng),而電子商務(wù)則著重在于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)產(chǎn)品零售或分銷(xiāo)的整個(gè)流程的實(shí)現(xiàn)。兩者的主要分界線(xiàn)就在于是否有交易行為的發(fā)生。
一.確定客戶(hù)群體需求
做網(wǎng)絡(luò)策劃,廣告公司首先要了解客戶(hù)的需求,以及客戶(hù)產(chǎn)品的特性,針對(duì)客戶(hù)的需求制定針對(duì)性強(qiáng)的策劃方案,倘若對(duì)客戶(hù)的需求、產(chǎn)品特性根本就不熟悉的話(huà),是根本就不能做出好的策劃方案的。
二.鎖定市場(chǎng)受眾、消費(fèi)群體
產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)策劃,必須要明確誰(shuí)是我們產(chǎn)品的消費(fèi)者,誰(shuí)會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣?當(dāng)我們明確的鎖定消費(fèi)群體,才能做到策劃的針對(duì)性和目的性,避免無(wú)效投入和浪費(fèi)。
三.網(wǎng)絡(luò)策劃的具體運(yùn)作
在鎖定消費(fèi)群體之后,就要制定詳細(xì)的策劃計(jì)劃,每一個(gè)步驟都要做到絲絲入扣、環(huán)環(huán)相連,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到,比如產(chǎn)生的效果或者因此帶來(lái)的副作用,策劃案的優(yōu)劣,都要讓我們的客戶(hù)清晰的知道。
四.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用預(yù)算
在制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的同時(shí),就要根據(jù)實(shí)際情況,做出策劃案的預(yù)算費(fèi)用,根據(jù)市場(chǎng)的合理價(jià)格進(jìn)行,比如說(shuō)某項(xiàng)活動(dòng)需要多少費(fèi)用,可以達(dá)到什么效果,等等,必須做到讓客戶(hù)的錢(qián)花的清清楚楚,并能夠轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。
五.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果評(píng)估
衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是否成功,最大的標(biāo)準(zhǔn)就是是否能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)效益以及擴(kuò)大產(chǎn)品品牌的知名度,并促使消費(fèi)人群產(chǎn)生消費(fèi)的沖動(dòng)。我們聯(lián)合互動(dòng)在這方面有著獨(dú)特的效果評(píng)估體系,比如說(shuō)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、客流量調(diào)查,全部采用先進(jìn)的測(cè)算工具。
據(jù)悉,用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)櫥柜本身就是一個(gè)不小的“項(xiàng)目工程”,從前期篩選、廚房度尺、櫥柜設(shè)計(jì)、櫥柜生產(chǎn)、櫥柜安裝,到櫥柜使用,少則半月,多則半載。在這樣一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中,櫥柜企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功與否?主要是看客戶(hù)篩選櫥柜品牌的階段,是否從網(wǎng)絡(luò)媒體中經(jīng)??吹竭^(guò)貴司品牌,是否從網(wǎng)絡(luò)媒體中獲悉貴司品牌的良好口碑?櫥柜企業(yè)可以針對(duì)上述分析,緊緊圍繞網(wǎng)絡(luò)“曝光率”、“口碑”二個(gè)決定因素,通盤(pán)考慮企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),從而向效益型營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展。那么,櫥柜企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),廚房網(wǎng)認(rèn)為需要注重三要點(diǎn):
一、分析與定位,多種渠道組合營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)民很多,但不能把所有網(wǎng)民都看成是我們櫥柜企業(yè)所需的對(duì)象,如何從眾多的網(wǎng)民中找到櫥柜企業(yè)的潛在目標(biāo)?這里櫥柜企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行仔細(xì)的分析與自我定位。如:目標(biāo)群有哪些,客戶(hù)上網(wǎng)習(xí)慣如何,哪些網(wǎng)媒有影響……
再一個(gè)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道組合,單一的渠道顯然已沒(méi)法滿(mǎn)足企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需求,多種媒體、各種廣告形式進(jìn)行組合,盡量全方位進(jìn)行曝光與展示。
二、接近目標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與調(diào)整
櫥柜企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,一朝一夕并不能起到立竿見(jiàn)影的效果。要做好效益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),需要從每一步的目標(biāo)實(shí)施中,都要根據(jù)目標(biāo)、環(huán)境、行為而做調(diào)整。
針對(duì)櫥柜企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo),通過(guò)策劃一系列事件,活動(dòng),形成一定對(duì)象、區(qū)域的影響力之后,才能有效的影響推動(dòng)目標(biāo)客戶(hù)。
網(wǎng)絡(luò)推廣目的,企業(yè)不外乎有幾種情況,或是品牌的傳播,或是業(yè)務(wù)量的提升,或是招商引資,或是其它組合,而最終是為了成就效益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
三、企業(yè)自身營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)與把握
企業(yè)的費(fèi)用開(kāi)支項(xiàng)目眾多,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的興起,又得為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分配一塊經(jīng)費(fèi)。在企業(yè)里做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的也許知道,企業(yè)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支如此之大,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣也是新興的,人員一般也是后上的,如果不是在企業(yè)里挑大梁,那申請(qǐng)些推廣經(jīng)費(fèi)是何等之難。
不過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣根本是個(gè)花錢(qián)的工作,我們只有“少花錢(qián),多辦事”,贏得上級(jí)及同事們的認(rèn)可,但是用最少的錢(qián)把企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)搞好,這是需要相當(dāng)?shù)闹腔?,在此,筆者根據(jù)多年來(lái)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作總結(jié)出幾個(gè)低成本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,分享給大家希望對(duì)大家有所幫助。
第一、事件營(yíng)銷(xiāo)
事件營(yíng)銷(xiāo)分借勢(shì)和造勢(shì),借勢(shì)是借助已有的社會(huì)熱點(diǎn)策劃話(huà)題,造勢(shì)是自己找個(gè)話(huà)題炒熱,話(huà)題和我們營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)和產(chǎn)品息息相關(guān),可以找到之間直接或間接的聯(lián)系,在話(huà)題中融入企業(yè)的產(chǎn)品或品牌信息,持續(xù)性的傳播,從而把企業(yè)的品牌或某種產(chǎn)品推廣出去,這種方式適合人物、食品等,跟人的生活息息相關(guān)的產(chǎn)品,尤其適合明星。這個(gè)總體花費(fèi)可能也不少,但是一種性?xún)r(jià)比比較高的方式。
第二、病毒式營(yíng)銷(xiāo)
病毒式營(yíng)銷(xiāo),是策劃一個(gè)病毒源,要有意思,能引起大家的興趣的,然后引起網(wǎng)友的互相傳播,因?yàn)閭鞑ミ^(guò)程像病毒一樣擴(kuò)散,所以叫它病毒式營(yíng)銷(xiāo),病毒源可以是文章來(lái)源于中國(guó)紅酒網(wǎng)一個(gè)視頻,一個(gè)圖片,一個(gè)動(dòng)畫(huà),一個(gè)短文,一個(gè)笑話(huà),一本電子書(shū)等。只要以這種擴(kuò)散的形式傳播,都叫病毒式營(yíng)銷(xiāo)。這種方式,成本主要在病毒的策劃,其余有部分推波助瀾的推廣就可以了。
第三、軟文營(yíng)銷(xiāo)
以上兩種方式,自己有這方面的高級(jí)策劃人才,確實(shí)一種低成本的營(yíng)銷(xiāo)方式,但是實(shí)際上企業(yè)里沒(méi)有這種人才,而外包出去策劃費(fèi)也就成了主要成本。軟文營(yíng)銷(xiāo),相對(duì)上面兩種成本更低,但是效果不會(huì)像上面兩種有爆發(fā)力,但是企業(yè)打造品牌和口碑,更需要軟文營(yíng)銷(xiāo),軟文營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)在于策劃,策劃的好也會(huì)產(chǎn)生以上兩種營(yíng)銷(xiāo)形式的效果。不過(guò)業(yè)內(nèi)能策劃方案的公司不多,小馬識(shí)途營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)集結(jié)多名顧問(wèn),可為企業(yè)策劃軟文營(yíng)銷(xiāo)方案,以及事件營(yíng)銷(xiāo)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)方案。
第四、博客營(yíng)銷(xiāo)
博客營(yíng)銷(xiāo)很好理解,有人說(shuō)已經(jīng)過(guò)時(shí)了,其實(shí)不然,一些名人、業(yè)內(nèi)專(zhuān)家的博客訪(fǎng)問(wèn)量還是很大的,而且很多專(zhuān)家評(píng)論發(fā)了博客之后,會(huì)被媒體轉(zhuǎn)載為新聞,這樣其傳播效果被無(wú)限放大。如果自己有寫(xiě)文章的能力和水準(zhǔn),博客營(yíng)銷(xiāo)定能起到很好的推廣作用。
關(guān)鍵詞:外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);國(guó)際貿(mào)易;外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法;有效外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案
1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)際貿(mào)易現(xiàn)狀
目前,在美國(guó),有超過(guò)40%的企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù);在北美、西歐和日本,自1995年以來(lái)加入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)以每月翻一番的速度增加;據(jù)報(bào)道,外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)2011年的增長(zhǎng)率為40%。全球經(jīng)濟(jì)不景氣、人民幣升值、勞動(dòng)力成本上升等等宏觀環(huán)境因素只是加速劑,提前結(jié)束了中國(guó)外貿(mào)的黃金時(shí)代。傳統(tǒng)的、線(xiàn)下模式的外貿(mào)早晚會(huì)出現(xiàn)困境,而外貿(mào)電商的出現(xiàn),預(yù)示了一種新外貿(mào)時(shí)代的誕生,是在為中國(guó)廣大出口型企業(yè)殺出一條血路。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式明顯的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)新方式勢(shì)不可擋,將成為全球企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的銳利武器。
2 外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法重在兩點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職能的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)一種或多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段,常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法林林總總,層出不窮。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法,是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的綜合合理利用,能使其在現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)體系進(jìn)行更完善的補(bǔ)充,使整體營(yíng)銷(xiāo)更充分的發(fā)揮作用。但是作為外貿(mào)電子商務(wù)要顧及種種方法,是破費(fèi)周章和人力物力的。在這里重點(diǎn)推薦兩個(gè)關(guān)鍵途徑即企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)上商店,以這兩個(gè)關(guān)鍵路徑延伸發(fā)散,做外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就能事半功倍。
2.1 企業(yè)網(wǎng)站是外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌象征及整合營(yíng)銷(xiāo)的重要基礎(chǔ)
根據(jù)常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法體系來(lái)看,無(wú)論是無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還是基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都能開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)站建設(shè)本身不是為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全部?jī)?nèi)容。同時(shí)也可以清晰的看到,在建立了企業(yè)網(wǎng)站的情況下,擁有更為多樣化的綜合性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具,營(yíng)銷(xiāo)效果會(huì)更好,由此也可以說(shuō)明企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的重要地位,它是一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌象征,同時(shí)也是網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)下銷(xiāo)售及企業(yè)運(yùn)用的整合,可以由此延伸出很多更便捷的途徑,并完善整個(gè)企業(yè)的整合營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)網(wǎng)站的良好運(yùn)營(yíng)給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)和效益的例子比比皆是。
2.2 網(wǎng)上商店是連接全球各地買(mǎi)家的捷徑
建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺(tái)上、由商家自行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店,無(wú)論是B2B還是B2C,除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接銷(xiāo)售批發(fā)產(chǎn)品這一基本功能之外,還是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。從企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)策略和顧客的角度考慮,網(wǎng)上商店的作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面,網(wǎng)上商店為企業(yè)擴(kuò)展網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道提供了便利的條件;另一方面,建立在知名電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店增加了顧客的信任度,從功能上來(lái)說(shuō),對(duì)不具備電子商務(wù)功能的企業(yè)網(wǎng)站也是一種有效的補(bǔ)充,對(duì)提升企業(yè)形象并直接增加銷(xiāo)售具有良好效果,尤其是將企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)上商店相結(jié)合,效果更為明顯。
美國(guó)知名市場(chǎng)研究公司eMarketer在分析了來(lái)自BtoB Magazine,CMOCouncil,F(xiàn)orresterResearch等多家市場(chǎng)調(diào)研公司報(bào)告的基礎(chǔ)上,將研究報(bào)告“B2BMarketing:Makingthe InternetIntegralinaCrossChannelWorld”。報(bào)告認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最重要的價(jià)值表現(xiàn)在吸引新的潛在客戶(hù)和宣傳品牌等方面,它對(duì)于針對(duì)企業(yè)的B2B營(yíng)及B2C營(yíng)銷(xiāo)是很有效的。下面是eMarketer在研究報(bào)告中引用的有關(guān)北美營(yíng)銷(xiāo)人員調(diào)查結(jié)果,可以看出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在對(duì)于企業(yè)而言起著舉足輕重的作用。
3 以系統(tǒng)高效的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案開(kāi)拓海外市場(chǎng)
在此本作者結(jié)合企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和國(guó)際貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀,提出一個(gè)比較系統(tǒng)的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。
3.1 建立企業(yè)網(wǎng)站,樹(shù)立品牌
第一步:必須明確自己的網(wǎng)站定位;第二步:去申請(qǐng)一個(gè)好的域名;第三步:尋找優(yōu)秀的設(shè)計(jì)公司去建設(shè)站點(diǎn),費(fèi)用不高,可以考慮自助網(wǎng)站,幾百元就可以或者請(qǐng)請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)公司幫忙設(shè)計(jì),費(fèi)用大概3到5千。有人專(zhuān)門(mén)管理更新;第四步:尋找一個(gè)快速,經(jīng)濟(jì)的虛擬主機(jī)為網(wǎng)站安個(gè)家;第五步:把網(wǎng)站名稱(chēng)登記一些搜索引擎,宣傳和推廣。如果公司市場(chǎng)部有足夠的人力和策劃,應(yīng)該考慮在作好網(wǎng)站優(yōu)化的基礎(chǔ)上,可以考慮把SEO的英文搜索引擎的事情排到日程上來(lái)。制作一個(gè)有利于英語(yǔ)搜索引擎的網(wǎng)站。符合目標(biāo)市場(chǎng)本土客戶(hù)的查詢(xún)習(xí)慣的網(wǎng)站;第六步:定期維護(hù)和更新網(wǎng)站內(nèi)容。依賴(lài)B2B電子商務(wù)平臺(tái)推廣的企業(yè)往往還有一個(gè)毛病就是把信息重點(diǎn)放在平臺(tái)而不是自身網(wǎng)站建設(shè)上。他們經(jīng)常變換信息主題和內(nèi)容,但對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容卻很少去更新或添加內(nèi)容頁(yè)面。實(shí)際上,網(wǎng)站才是一個(gè)獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)體,而平臺(tái)上的信息或者免費(fèi)空間只是依托該平臺(tái)才能起作用。忽視網(wǎng)站自身建設(shè)而把主要精力撲在B2B平臺(tái)上面是策略性失誤,舍本逐末的做法。
3.2 使用盡可能多樣化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式推廣本企業(yè)和本產(chǎn)品3.2.1 首先需要懂得網(wǎng)站評(píng)估和客戶(hù)群體分析
盡可能避免一些沒(méi)有必要的盲目浪費(fèi)精力。外貿(mào)網(wǎng)站推廣的直接效果體現(xiàn)就是詢(xún)單數(shù)量和定單數(shù)量/金額,前者體現(xiàn)了網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量,后者體現(xiàn)了潛在客戶(hù)的質(zhì)量。這兩個(gè)指標(biāo)―――網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量和客戶(hù)質(zhì)量成為衡量外貿(mào)推廣效果的關(guān)鍵。
例如ALEXA的三個(gè)指標(biāo)及發(fā)展趨勢(shì)。“Reachpermillion users”可以粗略看到其吸引新人的能力及趨勢(shì)?!癙ageViews peruser”可以粗略看到其內(nèi)容留住來(lái)訪(fǎng)者的能力及趨勢(shì)?!癟rafficRank”是一個(gè)綜合指標(biāo)。尤其最近3個(gè)月、6個(gè)月的發(fā)展趨勢(shì)也非常重要。從其網(wǎng)站流量和訪(fǎng)問(wèn)者的群體分析,買(mǎi)家詢(xún)盤(pán),賣(mài)家詢(xún)盤(pán),行業(yè)會(huì)員等等,在結(jié)合詢(xún)單定單量就可以比較系統(tǒng)的評(píng)估一個(gè)網(wǎng)站對(duì)該公司該業(yè)務(wù)的作用。
3.2.2 重視國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)B2C的客戶(hù)開(kāi)發(fā)
B2B平臺(tái)雖然在中國(guó)如此火暴,在國(guó)外并不是所有買(mǎi)家都習(xí)慣去供求平臺(tái)尋找供應(yīng)商。一些美國(guó)、歐洲客戶(hù)的動(dòng)手能力強(qiáng),他們更傾向通過(guò)搜索引擎或類(lèi)似Ebay這樣的平臺(tái)自己去尋找賣(mài)家。如果一味將自己綁在某些B2B電子商務(wù)平臺(tái)上,將錯(cuò)失大片市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在國(guó)際用戶(hù)多的B2C網(wǎng)站銷(xiāo)售本產(chǎn)品,競(jìng)價(jià)的方式,拍賣(mài)的方式尋找更多潛在客戶(hù),宣傳本企業(yè)品牌和企業(yè)文化。依網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì),而言通過(guò)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)有其最厚實(shí)的庫(kù)存信息等支持的實(shí)體店和網(wǎng)店結(jié)合的方式,將有可能形成一個(gè)型新型直銷(xiāo)模式,減少了中間商的環(huán)節(jié),拉近消費(fèi)者和企業(yè)降低其流通成本,加快了產(chǎn)品和。由于是廠家產(chǎn)品能以最低的優(yōu)惠價(jià)到達(dá)終端客戶(hù),廠家的常規(guī)庫(kù)存又給費(fèi)者提供了所有相關(guān)產(chǎn)品的更多的選擇,又可以起到很好的宣傳效果。這里推薦幾個(gè)比較權(quán)威的B2C。
3.2.3 有效的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)重視地域性問(wèn)題。
例如通過(guò)大型的搜索引擎找目標(biāo)國(guó)(或者全世界)的黃頁(yè)網(wǎng)站(YELLOWPAGE)和工商目錄(DIRECTORY),然后好好利用它們。一些外貿(mào)企業(yè)在開(kāi)拓重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)時(shí)特意尋找目標(biāo)國(guó)家的平臺(tái),這個(gè)思路表面上看起來(lái)不錯(cuò),但從進(jìn)口商的角度來(lái)看,實(shí)際上他們尋找供應(yīng)商時(shí)更多地會(huì)去供應(yīng)商所在國(guó)家的B2B平臺(tái)或在線(xiàn)黃頁(yè),所以對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō),選擇外貿(mào)平臺(tái)沒(méi)有必要太強(qiáng)調(diào)平臺(tái)所在國(guó)家。人氣始終是第一位考慮的因素,一個(gè)人氣旺盛的外貿(mào)平臺(tái)自然將全球各地的商家都會(huì)聚到一起。所以有的B2B電子商務(wù)平臺(tái)故意淡化自身區(qū)域色彩,目的也是為了強(qiáng)化國(guó)際形象。但是這對(duì)于企業(yè)而言,重視潛在客戶(hù)群體更是重要。如果,一個(gè)即使排名不是很高但是絕大部分都是你目標(biāo)市場(chǎng)或區(qū)域的客戶(hù),那效果就會(huì)更明顯。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去查詢(xún)目標(biāo)國(guó)或地區(qū)的黃頁(yè),進(jìn)行初步的評(píng)估,就可以初步了解這個(gè)黃頁(yè)或商業(yè)目錄的商業(yè)價(jià)值。
3.2.4 找到多幾個(gè)跟這個(gè)行業(yè)相關(guān)的行業(yè)網(wǎng)站
每個(gè)行業(yè)幾乎都有行業(yè)網(wǎng)站,你就用關(guān)鍵詞搜索。諸如某某專(zhuān)業(yè)網(wǎng),某某行業(yè)協(xié)會(huì)(英語(yǔ)關(guān)鍵詞盡可多試)。找到了,一般就會(huì)在這些網(wǎng)上看到會(huì)員列表,信息量肯定很大的。還有在這些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)和行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站上有很多相關(guān)鏈接,也很有用啊。
3.2.5 使用其他更多的方法
盡可能多找些英語(yǔ)國(guó)家本土的搜索引擎,再用更多不同的關(guān)鍵詞搜索查詢(xún)客戶(hù)。大膽地試,結(jié)果就不同。這里推薦一個(gè)很實(shí)用的方法,可以使用很多評(píng)估網(wǎng)站系統(tǒng)查詢(xún)到更多相關(guān)的網(wǎng)站。例如Alexa工具的relatedweb,還可以利用alexa的目錄查詢(xún)到各行業(yè),各地域,各種分類(lèi)目錄下的網(wǎng)站。還有一些大型的公司數(shù)據(jù)庫(kù)諸如US的THOMPSON網(wǎng)等等。重視各國(guó)大使館經(jīng)濟(jì)參贊處的網(wǎng)站,這些地方會(huì)有很多關(guān)于該國(guó)的及時(shí)有效商業(yè)信息和商業(yè)目錄等。
還有一些新型的客戶(hù)開(kāi)發(fā)方法,如博客就是目前很有發(fā)展前景的一個(gè)亮點(diǎn),尤其一些國(guó)外本土的博客在歐美國(guó)家也很盛行。根據(jù)本人兩年的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)推廣和客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),及與很多同行溝通交流,在外國(guó)論壇的客戶(hù)也是很多。往往客戶(hù)都比較活躍,有效,做外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該多進(jìn)一些國(guó)外的商業(yè)論壇。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用,不要固定用一個(gè)搜索引擎,同樣的關(guān)鍵詞,在不同的搜索引擎搜就有不同的結(jié)果。還有就是不同的國(guó)家有本土的搜索引擎,就如同中文搜索引擎有BAIDU,你盡可能多找些英語(yǔ)國(guó)家本土的搜索引擎,再用關(guān)鍵詞搜索。注意關(guān)鍵詞:只要你愿意多嘗試些關(guān)鍵詞,就會(huì)有意想不到的收獲。更何況這樣做有助于你對(duì)關(guān)鍵詞的了解。
3.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),網(wǎng)上網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,雙管齊下,互相協(xié)調(diào)推進(jìn)
傳統(tǒng)方式也配合宣傳和推廣,會(huì)更有效。網(wǎng)絡(luò)渠道不會(huì)排擠掉已經(jīng)建立起來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)渠道,而是對(duì)傳統(tǒng)渠道的補(bǔ)充。但更加精明的營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)將基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)網(wǎng)站作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心。他們正在改變營(yíng)銷(xiāo)策略,使用營(yíng)銷(xiāo)整合模式來(lái)促進(jìn)他們的網(wǎng)上網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)更加有效。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),公司或工廠的后方工作必須到位,銷(xiāo)售服務(wù)必須跟上去,熟悉國(guó)際業(yè)務(wù)操做,產(chǎn)品和服務(wù)跟國(guó)際接軌。
4 國(guó)際貿(mào)易中理性看待外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),應(yīng)盡量避免一些誤區(qū)
(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)環(huán)節(jié),從過(guò)去10年來(lái)從無(wú)到有逐步發(fā)展,到如今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成了一些初創(chuàng)立公司的發(fā)展利器,甚至是一個(gè)某些公司的唯一營(yíng)銷(xiāo)手段。但是,在企業(yè)發(fā)展史上,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用還在不斷的完善與摸索,切莫不要無(wú)限夸大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用,但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于如今的社會(huì)又是必須的。
(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)50%靠人,50%靠產(chǎn)品。由于國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)的激烈,和各個(gè)廠商產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的需要,各地網(wǎng)絡(luò)公司們,紛紛吹噓產(chǎn)品的功能多么強(qiáng)大,一個(gè)軟件再怎么強(qiáng)大,在茫?;ヂ?lián)網(wǎng)信息海洋里的力量也是薄弱的,雖然baidu.google,yahoo他們搶占了信息源頭,在如今的世界里面,單靠某個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)維系產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)通路是不可取的。
(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)贏在細(xì)節(jié),從域名到空間,從程序到美工,從接待客戶(hù)與客戶(hù)溝通,到跟進(jìn)客戶(hù),跟進(jìn)訂單,售后服務(wù),還有推廣人員及營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)客戶(hù)群體的分析總結(jié)等等密切相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)的工程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不能解決所有問(wèn)題,但是能解決很多的問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在很大程度上還是能解決很多問(wèn)題的,但是切莫要相信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是靈丹妙藥,包治百病,企業(yè)需要把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)放在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的整體戰(zhàn)略考慮中,制定詳細(xì)的計(jì)劃,認(rèn)真仔細(xì)的去實(shí)施,而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,切勿急功近利。
參考文獻(xiàn):
和傳統(tǒng)模式相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包由于建立在意識(shí)成熟、水平精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上,首先省卻的便是人員延聘、人力組織以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)、福利分配的成本;其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包因?yàn)楦偈艿狡髽I(yè)、機(jī)構(gòu)內(nèi)部條塊劃分、關(guān)系羅網(wǎng)的影響,故在運(yùn)營(yíng)靈活性、主動(dòng)性、機(jī)動(dòng)性等方面擁有更為寬廣的空間,往往能夠在較短時(shí)間里獲得更好的效果。
因此,近年來(lái),隨著越來(lái)越多企業(yè)將商戰(zhàn)的陣地轉(zhuǎn)移上網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包也得到了極為可觀的發(fā)展。然而,作為一門(mén)興起于科技及商業(yè)前沿領(lǐng)域的交叉學(xué)科,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)涉及宏觀經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理乃至消費(fèi)者心理學(xué)的方方面面,于是,如何尋找熟悉操作技巧、了解客戶(hù)心理以及懂得宣傳產(chǎn)品、服務(wù)的高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人才進(jìn)行業(yè)務(wù)外包就成了廣大企業(yè)、機(jī)構(gòu)亟需面對(duì)的問(wèn)題。
而廣州聚??萍加邢薰咀鳛閷?zhuān)為企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才、提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案及操作實(shí)務(wù)的機(jī)構(gòu),起家于搜索引擎優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)戰(zhàn),并一直奮斗在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、推廣、品牌打造的最前線(xiàn),具有十分豐富網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和眾多輝煌業(yè)績(jī),是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包的首選精銳團(tuán)隊(duì)。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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