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關(guān)鍵詞:營銷策劃;市場導(dǎo)向;創(chuàng)新
一、房地產(chǎn)營銷策劃的發(fā)展歷程
我國房地產(chǎn)業(yè)起步比較晚,市場營銷觀念應(yīng)用于房地產(chǎn)行業(yè)也是近二十年才慢慢產(chǎn)生的。回顧我國的房地產(chǎn)市場的發(fā)展情況,我們可以發(fā)現(xiàn),房地產(chǎn)營銷策劃的觀念也是經(jīng)歷了一個從概念營銷策劃到全程營銷策劃的發(fā)展過程。
20世紀90年代初是深圳房地產(chǎn)業(yè)的黃金時代,根本無需營銷,也不用進行營銷策劃相關(guān)工作。92年以后,房地產(chǎn)市場發(fā)展壯大起來,企業(yè)之間的競爭日趨激烈,開始產(chǎn)生了房地產(chǎn)營銷策劃大師。97年以來,隨著住房貨幣化制度的改革,市場上各類住宅產(chǎn)品供應(yīng)增加,進入所謂的“概念地產(chǎn)”時代,形形的概念被創(chuàng)造出來,賣房子就是賣概念。99年以后,“概念營銷”明顯衰落,取而代之的是“精細化營銷”、“全程營銷”等的概念。
新形勢下,房地產(chǎn)營銷策劃又賦予了更廣闊的內(nèi)涵,首先是前期定位策劃:通過定位策劃確定項目形態(tài)、確定目標消費者群;根據(jù)目標消費者群的總體需求愿望設(shè)定項目的建筑風(fēng)格、戶型大小、價格區(qū)間、基礎(chǔ)設(shè)施配套等;其次是銷售過程中的營銷推廣策劃:根據(jù)項目獨具特色的整體品質(zhì)制定出恰如其分的營銷推廣策略;再次,項目銷售后期策劃:在項目銷售尾盤期,結(jié)合住宅項目的實際情況,為難銷戶型創(chuàng)造出引人注目的賣點。
二、房地產(chǎn)營銷策劃中出現(xiàn)的問題
(一)市場調(diào)研不夠仔細深入,缺乏創(chuàng)新
開發(fā)商在做產(chǎn)品市場定位分析時,往往根據(jù)個人經(jīng)驗進行項目的可行性分析,市場調(diào)研不夠深入仔細,甚至流于形式,沒有為可行性分析報告做出實際的貢獻。由此導(dǎo)致開發(fā)商對市場的投資判斷失誤,所開發(fā)的產(chǎn)品與消費者的需求出現(xiàn)脫節(jié),中期出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷的情況,給整個項目運營帶來較大風(fēng)險。因此,這里需要強調(diào)市場調(diào)研意識的深入和創(chuàng)新,調(diào)研要歸回理性市場,不能全憑經(jīng)驗和個人感性判斷。
(二)營銷策劃方案過度追求概念的炒作
概念營銷的理念在一陣火熱過后,終于被業(yè)內(nèi)人士看底,慢慢回歸理性。概念炒作表現(xiàn)在以概念制造賣點,甚至有人說“賣房子就是賣概念”。開發(fā)商不是根據(jù)市場需求開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品,而是先設(shè)計產(chǎn)品,再去尋找與所設(shè)計產(chǎn)品需求相適應(yīng)的目標人群,顯然背道而馳。
(三)廣告宣傳脫離實際,銷售管理不夠嚴謹
在房地產(chǎn)營銷的后期策劃任務(wù)當中,廣告制作精美但缺乏內(nèi)涵廣告的陷阱,往往表現(xiàn)為:客戶通過廣告宣傳買了房子,發(fā)現(xiàn)房子和廣告宣傳實際差距太大;或是由于銷售過程管理不夠嚴謹,銷售人員的自主虛假承諾,導(dǎo)致消費者被蒙騙簽約。
(四)網(wǎng)絡(luò)營銷手段成為潮流,但缺乏有效評估體系
目前有些房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷手段,存在一定的盲目性,企業(yè)缺乏有效評估網(wǎng)絡(luò)營銷活動的手段,沒有相應(yīng)的監(jiān)控機制評估網(wǎng)絡(luò)營銷的效果,企業(yè)不能單純地將瀏覽人數(shù)簡單地作為可靠的評估指標。
三、新形勢下房地產(chǎn)營銷策劃創(chuàng)新
(一)強調(diào)市場調(diào)研,注重市場分析
前期市場調(diào)研,必須從消費者的實際出發(fā),注重當?shù)匚幕砟?,重視消費者對產(chǎn)品戶型、價格、產(chǎn)品質(zhì)量的要求,將消費者的需求調(diào)查清楚,不能憑主觀臆斷,脫離實際。市場分析不準確,往往會造成樓盤積壓,銷售不暢。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該做到:以市場需求為導(dǎo)向,根據(jù)實際需求量來決定市場供給情況;在可行性研究的同時進行房地產(chǎn)營銷策劃
(二)明確營銷策劃的職能范圍,策劃方案符合實際
營銷策劃,屬于市場營銷學(xué)當中營銷要素的整合策劃。房地產(chǎn)產(chǎn)品首要的特征是其異質(zhì)性,因此,針對不同房地產(chǎn)產(chǎn)品,其營銷策劃方案自然是各種要素的不同組合過程,房地產(chǎn)項目的營銷策劃必須忠實于房地產(chǎn)項目本身所占有的資源,必須忠實于這些資源的排列組合和相對應(yīng)的市場定位和細分市場,不能脫離實際。
營銷策劃工作重要研究消費者的需求、引導(dǎo)消費者需求,進而滿足消費者需求。特別是在房地產(chǎn)廣告宣傳策劃中應(yīng)做到:
1.從實際出發(fā),關(guān)注市場動態(tài),認真分析樓盤與市場的銜接問題,不能憑空捏造;
2.做好房地產(chǎn)產(chǎn)品定位策劃、包裝策劃等系列策劃工作,主動創(chuàng)造經(jīng)濟效益、社會效益;
3.立足于消費者的實際,注重人的意識創(chuàng)新,挖掘消費者的有效需求。
(三)提高網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù),并建立相應(yīng)的評估體系
網(wǎng)上廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷的最基本形式,網(wǎng)絡(luò)平臺作為一種新的信息傳播媒體,像電視廣告一樣可以開展營銷活動。目前,大多數(shù)開發(fā)商都采用了相關(guān)的媒體進行房地產(chǎn)信息的網(wǎng)絡(luò)宣傳,建立企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)上網(wǎng)宣傳的有效途徑,另外,部分媒體的跟蹤報道也是房地產(chǎn)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道。但是至于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的有效性性究竟有多大,則沒有明確的評估方法。因此,有必要創(chuàng)建相應(yīng)的評估體系,對房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷效果進行評價,提高網(wǎng)絡(luò)宣傳的目的性和有效性。
(四)提倡房地產(chǎn)企業(yè)之間的合作營銷
房地產(chǎn)開發(fā)商之間通過合作營銷,可以獲得多贏的局面,節(jié)約資源,提高整體的運行效率,增加宣傳效果,促進房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售。例如中山秀山片區(qū),該區(qū)域環(huán)境優(yōu)美,非常幽靜,但交通不便,于是該地段的幾家開發(fā)商通過努力,在政府的支持下,道路修建通暢,并將引進公交線路,以帶動該地段的商品房銷售。又如合生創(chuàng)展集團剛進入廣州房地產(chǎn)市場時,與有名的珠江實業(yè)公司合作,待時機成熟后,才推出自己的品牌,順利地實施了品牌營銷戰(zhàn)略。
(五)加強專業(yè)培訓(xùn),提高策劃人員素質(zhì)
加強對公司策劃人員的專業(yè)知識培訓(xùn),提高他們的專業(yè)素養(yǎng)??梢酝ㄟ^組織定期培訓(xùn)班的形式,為策劃人員提供互相交流的機會,聽取優(yōu)秀策劃人士的意見,吸取經(jīng)驗。房地產(chǎn)營銷策劃需要不斷增強策劃人員的市場敏感性,要求他們不斷吸收新的思想和理念,并真正理解,這樣才能正確地將各種概念運用到營銷策劃的工作過程中去,才能做好房地產(chǎn)營銷策劃工作。
參考文獻:
【關(guān)鍵詞】營銷策劃;新形勢;市場
一、營銷策劃職業(yè)能力概述
職業(yè)能力就是直接影響職業(yè)活動效率和使職業(yè)活動順利進行的職業(yè)心理特征。職業(yè)能力與人的職業(yè)活動聯(lián)系著,并表現(xiàn)在人的職業(yè)活動中。可見職業(yè)能力就是個體從事職業(yè)活動的能力。個體具有某種職業(yè)能力,就能夠順利地完成某種職業(yè)活動,而且職業(yè)能力的大小決定著職業(yè)活動效率的高低。而營銷策劃的職業(yè)能力就是指直接影響營銷策劃活動效率和使營銷策劃活動順利進行的職業(yè)心理特征,它包括營銷策劃專業(yè)能力、方法能力、社會能力。
營銷策劃專業(yè)能力是指專門知識、專業(yè)技能和專項能力等與職業(yè)直接相關(guān)的基礎(chǔ)能力,是職業(yè)活動得以進行的基本條件,它包括完成具體營銷策劃任務(wù)應(yīng)具備的操作技能;與營銷策劃操作技能相關(guān)的基本知識和技術(shù)性知識;相關(guān)的營銷策劃職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度要求。方法能力是指營銷策劃人員在策劃過程中所需要的工作方法。包括了獲取與利用市場信息的能力;創(chuàng)新的思維能力、及時掌握不斷發(fā)展的市場營銷及相關(guān)的管理學(xué)、心理學(xué)、藝術(shù)學(xué)能力;對營銷學(xué)及相關(guān)知識的運用能力;獨立制訂計劃能力等。社會能力是指營銷策劃人員在策劃過程中所需要的行為能力。包括了組織協(xié)調(diào)能力、交往合作能力、適應(yīng)轉(zhuǎn)換能力、批評與自我批評能力、口頭與書面表達能力、心理承受能力和社會責任感等。
二、新形勢下的網(wǎng)絡(luò)策劃
與傳統(tǒng)媒體廣告以及戶外廣告相比,網(wǎng)絡(luò)廣告的營銷具有較強的針對性、開放性、可控性等得天獨厚的優(yōu)勢,是企業(yè)實施現(xiàn)代營銷媒體戰(zhàn)略的重要一部分。優(yōu)衣庫品牌的網(wǎng)絡(luò)廣告富有新意、整合性強,將廣告與藝術(shù)完美地結(jié)合,它的成功讓人們看到了網(wǎng)絡(luò)廣告策劃營銷的強大魅力。
一個品牌要想在網(wǎng)絡(luò)營銷上有大的作為,其獨特的吸引人的網(wǎng)絡(luò)廣告是必不可少的。也是其衍生其他營銷模式的基礎(chǔ)。一些沿襲多年的傳統(tǒng)廣告方式都會因數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展而發(fā)生改變,網(wǎng)絡(luò)廣告逐漸成為商家的新寵。中國企業(yè)應(yīng)與時俱進,充分認識網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢,參與到廣闊的網(wǎng)絡(luò)廣告市場中,迎接互聯(lián)網(wǎng)時代廣告策劃營銷的挑戰(zhàn)。
三、策劃營銷在企業(yè)中的運用
在當前的市場中,企業(yè)都意識到了策劃的重要性,很多企業(yè)大量的投入人員和資金進行廣告的制作和投放,但是能夠得到預(yù)期收益的企業(yè)很少,最終也沒有獲得預(yù)定的市場份額。這就說明大多企業(yè)的策劃沒有找到正確的方向或者不得其法,最終導(dǎo)致慘敗的結(jié)果。很顯然,缺乏獨特的特性是導(dǎo)致失敗的一個原因。如今,廣告對人們消費的影響越來越小,也就是說,消費者對一個品牌的忠誠度減低了,企業(yè)所采取的其他營銷策略有沒有發(fā)揮到有效的作用。競爭市場要求企業(yè)必須具備特殊的營銷方式與策劃方案。企業(yè)要培育獨特的競爭能力就必須具備一定的營銷策劃能力。策劃指的是通過利用企業(yè)現(xiàn)有的有效資源,完成創(chuàng)新的活動。策劃還能夠通過其特有的排他性,權(quán)威性,唯一性來使企業(yè)獨具一格,擁有自己獨特的運作方式和宣傳方式?,F(xiàn)階段,企業(yè)的策劃是與市場營銷戰(zhàn)略緊密相連的,同時也會通過企業(yè)的市場營銷效果表現(xiàn)出來。因為一個企業(yè)的策劃時效性高,它的經(jīng)營活動,政策,目標和其他指標等就會系統(tǒng)而不盲目,在市場中能夠避免混亂,從而達到事半功倍的效果。而企業(yè)的市場策劃指的是市場營銷人員為了達到某種營銷目標而提前計劃出很多種可行的方案,再比較每個方案的優(yōu)劣,最后選出最適合企業(yè)和市場情況的方案。市場策劃要對公司面臨的市場機會和問題進行分析整理,整理出適合公司現(xiàn)階段前進的方向。還要制定出企業(yè)一個階段的發(fā)展目標,對目標的可行性要進行論證。在此基礎(chǔ)上,對以上制定出的目標要與公司實際情況,包括可流動資金,形象特點等相結(jié)合,制定出包括宣傳,廣告,費用支出等相關(guān)的具體實施方案。
隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,特別是在我國成為世貿(mào)組織成員國后面臨經(jīng)濟全球挑戰(zhàn)的新環(huán)境下,我國經(jīng)濟飛速發(fā)展,幾乎每天都在發(fā)生變化。這對我國的企業(yè)來說,既是機遇,也是挑戰(zhàn)。企業(yè)想要在競爭日趨積累的市場中存活發(fā)展,就必須提高自身的競爭能力。企業(yè)競爭力是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),而在當今的競爭市場中,企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢主要通過企業(yè)的市場營銷能力反應(yīng),因此如何策劃并開發(fā)企業(yè)的競爭能力是企業(yè)的主要目標。
市場營銷的目的最終是吸引客戶和市場從而獲得利潤,因此制定一定的宣傳方式,包括品牌策略,產(chǎn)品策略,渠道策略,傳播策略和價值策略等都具有十分重要的意義。對于當今企業(yè)來說最重要的宣傳渠道無疑是廣告的品牌效應(yīng)。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn);營銷策劃;問題;趨勢
房地產(chǎn)市場逐漸由賣方市場過渡到買方市場,企業(yè)取得一塊地就能制勝的神話已經(jīng)遠去,激烈的競爭需要企業(yè)對房地產(chǎn)營銷策劃越來越重視,房地產(chǎn)營銷策劃對促進房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展以及增強房地產(chǎn)企業(yè)的競爭能力具有重要的意義,房地產(chǎn)營銷策劃已成為關(guān)系到房地產(chǎn)項目開發(fā)成功與否的首要環(huán)節(jié)。由于我國房地產(chǎn)市場發(fā)展比較落后,房地產(chǎn)營銷策劃的理論和思想至今仍未真正成熟,再加上一些開發(fā)商缺少營銷策劃方面的經(jīng)驗,在實際房地產(chǎn)營銷策劃操作中難免存在一些問題。
一、房地產(chǎn)營銷策劃中現(xiàn)存的問題
①目標客戶定位不準確。由于高額的消費支出、購買結(jié)果的不確定性,房地產(chǎn)消費是一種高關(guān)聯(lián)度的購買行為,其購買決策的環(huán)節(jié)、影響因素和時間都復(fù)雜得多,變化的可能性也大得多,所以應(yīng)該采用專業(yè)的消費者行為調(diào)研。可是一些房地產(chǎn)開發(fā)商認為“市場是引導(dǎo)出來的”、“我們比消費者更專業(yè)”,正是由于房地產(chǎn)開發(fā)商的這種心態(tài),使之在房地產(chǎn)開發(fā)過程中營銷策劃者普遍忽視了對消費者的研究,從而造成了目標客戶定位不準的現(xiàn)象。
②缺少規(guī)范的可行性分析。眾所周知,房地產(chǎn)開發(fā)不但受諸多相關(guān)經(jīng)濟、法律和政府相關(guān)政策及其變化的約束,而且還要受許多不可預(yù)測因素的影響,這些約束和影響直接或間接地改變房地產(chǎn)開發(fā)項目的建設(shè)費用乃至決定項目的成敗。然而,有一些開發(fā)商在前期策劃過程中不知投資分析為何物,對未來政策走勢缺乏敏銳性的分析和判斷,不做規(guī)范的項目可行性分析,往往依賴高層領(lǐng)導(dǎo)個人經(jīng)驗和感覺進行投資決策,營銷策劃也介入過晚,導(dǎo)致投資決策失誤,開發(fā)產(chǎn)品不對路,以至于到項目銷售中期,盡管投入了大量的人力物力宣傳推銷,仍然有大量商品房滯銷。
③無視差異化競爭。與普遍忽視消費者研究相反,部分房地產(chǎn)開發(fā)商過度重視對同行競爭者的研究,常常不惜花上半年的時間動員全公司的力量,發(fā)動地毯式的搜索從本區(qū)域到跨區(qū)域甚至全國的假想敵都無不囊括,從環(huán)境、房型、配套到裝修細節(jié)等競爭者優(yōu)勢都關(guān)注備至。然而這樣大量的投入沒有什么實質(zhì)性意義,得出的結(jié)論不能指導(dǎo)我們的實際工作。事實上房地產(chǎn)與普通消費品不同,即便地段不同也不會有任何兩個項目會同質(zhì)化,既然不會有同質(zhì)化,那就絕不會面臨像普通消費品那樣廣泛的競爭。
④“克隆”現(xiàn)象比較普遍。房地產(chǎn)營銷策劃的興起,應(yīng)當是由廣州、上海、深圳等沿海發(fā)達城市開始的。多年的房地產(chǎn)營銷策劃實踐,使第一批專業(yè)策劃人員積累了豐富的策劃經(jīng)驗和極有價值的策劃理論和思想。最近幾年來,內(nèi)地城市的開發(fā)商也開始注重起營銷策劃來。這些地方引入策劃的途徑有:一是派專業(yè)人員到沿海城市學(xué)習(xí)、取經(jīng)、參加各類策劃培訓(xùn)班;二是要請知名策劃人前往內(nèi)地房地產(chǎn)開發(fā)項目擔任總策劃或顧問;三是內(nèi)地舉辦各種房地產(chǎn)營銷策劃演講會,并邀請知名策劃人參加交流,從中獲得沿海地區(qū)房地產(chǎn)營銷策劃的最新理念。通過這幾種方式,沿海城市先進的房地產(chǎn)營銷策劃理念和優(yōu)秀的經(jīng)典案例,開始在內(nèi)地開花結(jié)果。同時,內(nèi)地策劃人在策劃理念和手段上不可避免地出現(xiàn)了“克隆”現(xiàn)象,甚至有的地方幾個樓盤的營銷策劃方案幾乎相同,這已經(jīng)引起同行們的關(guān)注。
⑤過分依賴廣告攻勢。有些房地產(chǎn)策劃者過分強調(diào)“猛烈的廣告攻勢”“、強大的空中優(yōu)勢”,偏愛采用大發(fā)行量的大眾媒體進行宣傳。這種“用大炮打蚊子”的做法,有效性差成本也居高不下。廣告成本的大幅度提高必然會影響最終收益。隨著媒體干擾的增大,媒體的邊際傳播收益也在下滑,房地產(chǎn)策劃者應(yīng)該針對具體項目量體裁衣,作出合理的廣告費用預(yù)算。
二、房地產(chǎn)營銷策劃發(fā)展趨勢
①強化品牌戰(zhàn)略。隨著房地產(chǎn)逐漸進入品牌競爭時代,房地產(chǎn)市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉(zhuǎn)而進入品牌競爭階段,房地產(chǎn)開發(fā)商更注重對品牌的培養(yǎng)與宣傳。因此房地產(chǎn)營銷策劃者應(yīng)注重對品牌的不斷強化,輸出品牌核心價值,進行統(tǒng)一品牌之下的分品牌戰(zhàn)略;同時廣告意識要超前,推廣手段整合性強,利用一切可以利用的傳播資源強化產(chǎn)品的品牌。
②適應(yīng)消費者個性化要求。隨著房地產(chǎn)消費市場日趨理性和個性化,消費者偶然性、沖動性購買行為減弱,理性購買行為增強;各種不同類型的消費者對樓盤的選擇逐漸建立自己的標準和喜好,消費者對商品房的選擇會更趨“個性化”,會更加考慮自己的心理需求,尋找更加適合自己的樓盤。因此房地產(chǎn)營銷策劃者應(yīng)該針對不同消費者進行日趨明朗的市場細分,以滿足不同類型消費需求的消費群,比如中小型房地產(chǎn)企業(yè)就必須以其個性化和特色需求也在市場占據(jù)一席之地。
③調(diào)整營銷模式,建立全程營銷機制。房地產(chǎn)全程營銷策劃是從項目用地的初始階段就導(dǎo)入策劃營銷的科學(xué)方法,結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)的運作流程,逐步實施。各開發(fā)商核心能力的側(cè)重點不同,房地產(chǎn)營銷組織形式也可以有其獨特性。但是,基本的框架應(yīng)該大同小異以客戶導(dǎo)向型全過程營銷理念為指導(dǎo),營銷機構(gòu)應(yīng)強化策劃和銷售部門的客戶服務(wù)和反饋功能。策劃部門應(yīng)該是樓盤相關(guān)信息的收集者和樓盤市場興奮點創(chuàng)造性思維產(chǎn)生的組織者。通過吸引客戶深度的前期參與和策劃,可以使項目的市場推廣自然而然地變得容易。當然,在整個項目策劃過程中,不排除專業(yè)人士對客戶適當?shù)匾龑?dǎo),從而把雙方可能的分歧解決在前。目前不少開發(fā)公司紛紛成立客戶俱樂部,經(jīng)常性地與客戶溝通項目進展、公司狀況,組織客戶深入項目策劃,與客戶形成互動的有效聯(lián)接。一些開發(fā)公司專門成立了客戶服務(wù)中心,設(shè)投訴接待和售后服務(wù)等職能。
參考文獻:
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一、實習(xí)目與任務(wù)
1.通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2.通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
二、實習(xí)內(nèi)容
在老師的帶領(lǐng)下我們從六月二十八號到八月二號在風(fēng)度傳媒(貴州)有限公司進行了為期六周的實習(xí),在這次實習(xí)中有新鮮有陌生但更多的是體會到了以后進入企業(yè)工作的話,我們現(xiàn)在還有很多很多的不足。
進公司參觀后首先了解到的是風(fēng)度傳媒(貴州)有限公司的概況:風(fēng)度傳媒(貴州)有限公司成立于xx年2月6日,位于貴州貴陽市云巖區(qū)貴州省貴陽市中華北路99號美佳大廈22樓,是省內(nèi)專業(yè)提供整合營銷服務(wù)的機構(gòu),也是首個專業(yè)從事文化發(fā)展、營銷以及傳播的團隊。其以倡導(dǎo)和實踐文化靈魂為理念,將媒體、營銷和服務(wù)合為一體。依托整合人力、媒體等資源,形成公關(guān)傳播、廣告?zhèn)鞑?、活動傳播、網(wǎng)絡(luò)傳播等獨特的渠道網(wǎng)絡(luò),并以此為客戶提供全方位的優(yōu)秀整合營銷服務(wù)。有效整合資源,形成以伙伴式營銷、教育式營銷、差異化營銷、游戲營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷和體驗營銷等為主體的獨特渠道,傳播人文理念,為大學(xué)生提供職業(yè)發(fā)展服務(wù),為企業(yè)提供專業(yè)的校園營銷服務(wù)。風(fēng)度植根于校園,憑借對高校市場的全方位了解,專業(yè)的團隊,高效的執(zhí)行力以及已經(jīng)成功鋪設(shè)的高?;訝I銷網(wǎng)絡(luò),致力于打造"校園營銷策劃推廣專家"品牌,成為企業(yè)和高校的最佳互動平臺。
風(fēng)度傳媒的合作伙伴有:深圳縱橫品牌顧問公司、中國房地產(chǎn)商學(xué)院、可口可樂公司、克萊克國際教育、蒙牛乳業(yè)、武岳集團-林城花都(樓盤)、海爾集團--貴州海爾工貿(mào)公司合作伙伴和全國第二屆大學(xué)生廣告藝術(shù)大賽貴州賽區(qū)等。貴州省獨家項目合作伙伴有:深圳縱橫品牌顧問公司和《房地產(chǎn)縱橫》雜志社等。
公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu):
一、形象:企業(yè)cis/設(shè)計、導(dǎo)入項目形象設(shè)計、包裝和推廣。/
二、策劃:大型商業(yè)活動營銷策劃/執(zhí)行、新產(chǎn)品營銷策劃/推廣、項目招商策劃/可行性專項調(diào)研、公關(guān)活動策劃及執(zhí)行、品牌營銷策劃、企業(yè)個案營銷活動策劃/執(zhí)行和會展策劃。
一、堅持一條主線
市場營銷策劃課程的教學(xué),首先要立足于“一條主線”,即以培養(yǎng)學(xué)生的基本素質(zhì)和技術(shù)應(yīng)用能力為目標。市場營銷策劃是一門交叉性、創(chuàng)新性強的學(xué)科,市場營銷策劃不是單純寫一個企劃文案。在市場競爭的大潮中,優(yōu)秀的策劃文案不僅要目標明確、有創(chuàng)意,而且必須具有可操作性,要求學(xué)生文武兼?zhèn)?。通過基礎(chǔ)理論課培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng),通過專業(yè)基礎(chǔ)課為學(xué)生打下良好的理論基礎(chǔ),通過專業(yè)技術(shù)課培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技術(shù)技能,利用實習(xí)實踐課培養(yǎng)學(xué)生的崗位技能。基本素質(zhì)和技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)“工夫在詩外”,教學(xué)中要注重與市場營銷基礎(chǔ)理論、市場調(diào)查和預(yù)測、消費心理學(xué)、廣告、計算機等課程的聯(lián)系和結(jié)合,要培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力、思維創(chuàng)造能力、新技術(shù)應(yīng)用能力、寫作能力和工作的執(zhí)行能力。學(xué)生只有具備扎實的理論基礎(chǔ)、良好的思想、專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)應(yīng)用能力,才能被企業(yè)錄用,在以后的工作中才有可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、突出兩個重點
市場營銷策劃是操作性很強的學(xué)科,突出兩個重點就是理論教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系并舉。由于教師大都是從學(xué)校畢業(yè)到學(xué)校教書,習(xí)慣于就事論事地講授市場營銷策劃的理論,參與企業(yè)實際問題的策劃少,與生產(chǎn)實際和相關(guān)課程的聯(lián)系少,學(xué)生感到市場營銷策劃課程空洞,實用價值低。另外,學(xué)校缺少課程的實習(xí)實驗設(shè)備,實習(xí)基地少,業(yè)務(wù)單一,授課計劃和實習(xí)實訓(xùn)脫節(jié),為了完成實習(xí)而實習(xí),實踐教學(xué)效果大打折扣。在實際教學(xué)過程中,要調(diào)整理論課和實踐課的比例,加大課內(nèi)和課外的實習(xí)課時與力度。學(xué)校和教師要積極開拓實習(xí)基地,尤其是要和從事市場營銷策劃的公司建立校企合作,在其他市場營銷理論課的實習(xí)基地,增加市場營銷策劃的專項和綜合實習(xí)實訓(xùn)。
三、構(gòu)建三大結(jié)構(gòu)
市場營銷策劃課程體系建設(shè)要圍繞“三大結(jié)構(gòu)”,即知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)。知識結(jié)構(gòu)是通過課堂的理論教學(xué),使學(xué)生掌握市場營銷策劃的基礎(chǔ)理論、程序和方法,了解市場營銷策劃對企業(yè)競爭的價值,掌握創(chuàng)意與創(chuàng)新對策劃的意義,掌握市場營銷調(diào)研策劃方法、市場營銷組合策劃方法、顧客滿意策劃方法。能力結(jié)構(gòu)即通過校內(nèi)外的實習(xí)實踐,通過實際調(diào)研,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)企業(yè)營銷問題的能力、對企業(yè)營銷問題層次評估的能力、解決企業(yè)營銷問題的能力,提高學(xué)生市場營銷策劃書的撰寫能力和水平。素質(zhì)結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)是指通過“工學(xué)結(jié)合”把理論和實踐結(jié)合起來,培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)精神,培養(yǎng)學(xué)生的禮儀、溝通和團隊協(xié)作能力,以及持續(xù)的學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新意識。通過知識、能力和素質(zhì)的培養(yǎng),使學(xué)生成為一名優(yōu)秀的企業(yè)員工和策劃工作者。世界合作教育協(xié)會對“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的解釋是“:將課堂上的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)結(jié)合起來,學(xué)生將理論知識應(yīng)用于與之相關(guān)的、為真實的雇主效力且通常能獲取報酬的工作實際中,然后將工作中遇到的挑戰(zhàn)和增長的見識帶回課堂,幫助他們在學(xué)習(xí)中進一步分析與思考。”[2]
四、設(shè)立四大模塊
市場營銷策劃課程應(yīng)該將教學(xué)目標、內(nèi)容、方法、手段、學(xué)科知識、課程資源等諸多相關(guān)教學(xué)因素進行巧妙、有機的融合,分解為調(diào)查、創(chuàng)新、文案和實施四大模塊。模塊不僅是教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)時間的集合,而且還是學(xué)習(xí)目標的集合、教學(xué)資源的集合和教與學(xué)方式方法的集合。通過理論和實踐課的模塊化教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和素養(yǎng),是一種先進的教學(xué)策略。例如,把企業(yè)面臨的問題交給學(xué)生,讓學(xué)生通過調(diào)研,找出存在問題的原因,并要求學(xué)生對其他潛在問題進行調(diào)查,整理分析調(diào)研資料,利用實習(xí)和課余時間完成調(diào)研模塊。在此基礎(chǔ)之上,師生合作,通過“頭腦風(fēng)暴”、專家訪談等方法,篩選出優(yōu)秀的策劃創(chuàng)意,各小組合作完成策劃文案,提交給企業(yè)參考。對于企業(yè)采納的文案或者企業(yè)自己的策劃方案,要密切配合,認真實施,通過工作獲得成就感,提高學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣和積極性。五、加強五項建設(shè)市場營銷策劃教學(xué)改革要遵循“崗位適用、行業(yè)發(fā)展、課證一致、統(tǒng)籌兼顧”的原則,教學(xué)改革和建設(shè)要圍繞師資隊伍建設(shè)、教材建設(shè)、校內(nèi)(外)實習(xí)基地建設(shè)、信息資料庫建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系建設(shè)這五項基本建設(shè)進行。
(一)師資隊伍建設(shè)
教師作為教學(xué)的主導(dǎo),要給學(xué)生一杯水,自己必須要有一桶水。市場營銷策劃的教師要用高尚的品格感染學(xué)生,用淵博的知識激勵學(xué)生,用過硬的策劃能力征服學(xué)生。教師不但要在提高學(xué)歷、運用先進的教學(xué)方法和手段上下工夫,而且還要提高解決實際問題的能力,做到既是教師又是營銷策劃師,否則,在教學(xué)過程中只能是紙上談兵。市場營銷策劃課程要建立一支具有較高理論水平和實踐能力、結(jié)構(gòu)合理的高素質(zhì)教師隊伍,要從企業(yè)和實習(xí)基地引進策劃人員擔任兼職教師或者實踐課教師,學(xué)校教師要積極參加各種與營銷策劃相關(guān)的進修和培訓(xùn),主持和參與市場營銷策劃方面的教研科研課題,參與企業(yè)的策劃和實施,提高自身的策劃能力。
(二)教材建設(shè)
目前市場營銷策劃的教材多而雜,優(yōu)秀的并不多,本??频臓I銷策劃(企業(yè)策劃)教材只有8本是普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材,而且基本上都是按照章節(jié)編寫,過分強調(diào)學(xué)科體系,不適合“工學(xué)結(jié)合”與“模塊教學(xué)”的要求。在選用優(yōu)秀教材的基礎(chǔ)上,教師要和企業(yè)合作,補充相應(yīng)的講義。在可能的情況下,教師要積極編寫適合“工學(xué)結(jié)合”的立體化教材,教材和教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該和職業(yè)技能證書考試相結(jié)合,為學(xué)生考取市場營銷策劃師證書打下良好的理論基礎(chǔ)。
(三)校內(nèi)(外)實習(xí)基地建設(shè)
校內(nèi)要建立設(shè)施完善的市場營銷策劃實驗實習(xí)室,要配備相關(guān)的沙盤、SimMarketing等應(yīng)用軟件,通過校內(nèi)的模擬實習(xí),提高學(xué)生的實踐技能。校外要廣泛建立校企合作實習(xí)基地建設(shè),通過“工學(xué)結(jié)合”提高學(xué)生的實戰(zhàn)能力。在可能的情況下,教師要到企業(yè)掛職鍛煉,參與企業(yè)的策劃工作,通過“工學(xué)結(jié)合”,教師帶領(lǐng)學(xué)生為企業(yè)解決實際策劃問題,企業(yè)為師生提供實踐的機會,而且還可以增加學(xué)生的收入,一舉多得。學(xué)校除了在實驗室建設(shè)、設(shè)備軟件等方面加大投入力度外,還要對教師外出學(xué)習(xí)、掛職鍛煉給予時間和經(jīng)費的支持,鼓勵教師針對企業(yè)的實際問題進行教學(xué)和科學(xué)研究,保證實踐教學(xué)的質(zhì)量。
(四)信息資料庫建設(shè)
通過“工學(xué)結(jié)合”積累企業(yè)實際營銷策劃案例,建立案例庫,對于教師和學(xué)生的優(yōu)秀策劃文案進行存檔,為以后的教學(xué)提供參考資料。要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和信息技術(shù)提升課堂教學(xué)水平,實現(xiàn)多媒體網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)。
(五)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系建設(shè)
一、轉(zhuǎn)變觀念,明確目標
《市場營銷策劃》不僅注重理論和技能的傳授,更離不開實踐的支撐,沒有實踐的教學(xué)無異于紙上談兵,于學(xué)生職業(yè)能力的形成和發(fā)展無益。因此,教學(xué)前,我們首先要轉(zhuǎn)變觀念,以營銷職業(yè)人的角度思考問題,如“營銷策劃人員該具備哪些素質(zhì)和能力”,“目前學(xué)生的基礎(chǔ)如何”,“怎樣才能具備這些素質(zhì)和能力”等,幫助學(xué)生從認知、情感和技能三個方面(見下表)明確學(xué)習(xí)目標。
二、創(chuàng)新模式,實現(xiàn)目標
圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)目標,我們要善于創(chuàng)新教學(xué)模式,構(gòu)建科學(xué)平臺,使學(xué)生由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”、由“不會學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皶W(xué)和學(xué)會”,以便今后“用得上和會用”。我嘗試從教學(xué)方法、教學(xué)形式和教學(xué)評價三方面(見下圖)創(chuàng)新教學(xué)模式,構(gòu)建更有助于實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)目標的新型教學(xué)平臺。
(一)教學(xué)方法多樣化
在教學(xué)過程中,為引起學(xué)生注意,激發(fā)其興趣,使其愿學(xué)、樂學(xué),針對不同的教學(xué)內(nèi)容,我運用了案例教學(xué)、情境教學(xué)和實踐教學(xué)等多種教學(xué)方法,促使學(xué)生理解和掌握營銷策劃的內(nèi)涵、原則、流程和內(nèi)容。
1.案例教學(xué):在課堂討論分析案例的基礎(chǔ)上,要求學(xué)生課外收集商家的宣傳海報等資料,并針對這些資料,從營銷策劃的角度寫出對應(yīng)方案;閱讀營銷策劃方面的案例,將案例中有創(chuàng)意的活動內(nèi)容記錄下來供課堂討論用,促使學(xué)生在學(xué)習(xí)策劃時理論聯(lián)系實際,不是簡單的模仿和復(fù)制,而是有個人思想的主意和創(chuàng)意。運用“從生活中來到生活中去”的方式,不僅增強了教學(xué)趣味性,更促使學(xué)生主動涉獵與營銷策劃相關(guān)案例,從而產(chǎn)生了更多的創(chuàng)意靈感。
2.情境教學(xué):以地方企業(yè)和其他知名企業(yè)(品牌)為例,通過多媒體課件展示介紹和學(xué)生角色扮演等方式,使學(xué)生腦海中生成主觀的職業(yè)場景,創(chuàng)設(shè)“虛擬性情境”;以校園周圍的小型零售店為背景,讓學(xué)生以小組為單位主動與這些小店聯(lián)系,真正走進企業(yè),幫其出謀劃策,創(chuàng)設(shè)具體、真實和客觀的“現(xiàn)實性情境”。學(xué)生不僅能夠較好地理解營銷策劃的概念、原則等基礎(chǔ)性知識,更能夠熟練掌握營銷策劃的操作流程,把握營銷策劃的內(nèi)容和形式,從而使專業(yè)技能水平得以提升,學(xué)會與人溝通、合作,樹立團隊意識,增強應(yīng)變能力。
3.實踐教學(xué):實踐是檢驗真理的唯一標準。借助校企合作的方式,更有助于強化實踐教學(xué)的效果。由企業(yè)確定項目,教師根據(jù)學(xué)生已有的理論和技能基礎(chǔ),制訂方案,指導(dǎo)學(xué)生有步驟地實施。通過實踐教學(xué)幫助學(xué)生實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標,為其今后的職業(yè)發(fā)展打下扎實基礎(chǔ)。
(二)教學(xué)形式多樣化
由于《市場營銷策劃》是一門與企業(yè)實際結(jié)合非常緊密的學(xué)科,單一的課堂教學(xué)形式難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,加深學(xué)生對企業(yè)實際營銷環(huán)境的認識。我在教學(xué)過程中遵循“實用、夠用、會用”的原則,除了盡可能多地采用案例教學(xué)、情景教學(xué)、實踐教學(xué)等多種教學(xué)方法外,還通過邀請行業(yè)或企業(yè)專家來校進行有關(guān)營銷策劃方面的專題講座、開展現(xiàn)場教學(xué)和以賽促學(xué)等拓寬教學(xué)形式,提高學(xué)習(xí)興趣。
1.專家講座:行業(yè)或企業(yè)專家的到來,不僅可以彌補教師自身對現(xiàn)實營銷環(huán)境認識的不足,還可以帶來許多與學(xué)生距離較近的生動案例,深深吸引學(xué)生的注意,拓寬學(xué)生的視野,豐富學(xué)生的認知,他們個人的成功之路能引領(lǐng)學(xué)生進步。
2.現(xiàn)場教學(xué):將學(xué)生帶出教室,深入企業(yè)和市場開展現(xiàn)場教學(xué),使學(xué)生身臨其境,體會和感悟營銷策劃的魅力,強化教學(xué)效果。
3.以賽促學(xué):通過比賽的方式,激發(fā)學(xué)生參與和創(chuàng)新的熱情,構(gòu)建創(chuàng)新思維模式并完成策劃方案,要求學(xué)生將策劃方案以PPT課件方式展示和表演,不僅幫助學(xué)生掌握策劃技能,而且有助于提高PPT制作水平、口頭表達能力、自我表現(xiàn)能力和隨機應(yīng)變能力。
(三)教學(xué)評價多樣化
為避免學(xué)生成為只會紙上談兵的“馬謖”,我改變了過去的評價方式:
1.評價內(nèi)容由一張試卷變成理論和技能兩大塊。理論部分按章節(jié)檢測,主要檢測學(xué)生對章節(jié)理論掌握情況,占總評價的20%。根據(jù)預(yù)設(shè)教學(xué)目標將技能部分整合成三大塊,即市場營銷調(diào)研技能、營銷策劃方案寫作技能和PPT展示技能,主要檢測學(xué)生情感和技能目標的實現(xiàn)情況,占總評價的80%。
2.評價主體由單一的教師評價變?yōu)閷W(xué)生、教師和企業(yè)人士三方評價。學(xué)生既是被評價者,又是評價者,能全面思考問題,培養(yǎng)多角度分析問題的習(xí)慣。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn);營銷;問題
中圖分類號:F293 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3198(2010)02-0099-01
1 存在問題
1.1 市場調(diào)查缺乏真實性
一些企業(yè)在市場營銷方案制訂時,往往以見報的信息為依據(jù),其收集的信息偏差較大。需求調(diào)查方面既缺少專業(yè)咨詢,也很少進行實地調(diào)研,從目前可見的營銷報告中,對房地產(chǎn)消費者的調(diào)查分析不足,這在一定程度上制約了房地產(chǎn)營銷水平的提高,直接影響到房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益。
1.2 市場定位不準
由于市場調(diào)查的真實性的缺乏,導(dǎo)致了很多房地產(chǎn)家市場定位缺乏科學(xué)性,胡亂羅列賣點,導(dǎo)致樓盤滯銷。許多房地產(chǎn)開發(fā)商并未全面充分地認識到市場需求的差異性,不顧當?shù)亟?jīng)濟及實力和居民的承受能力,甚至毫不顧及企業(yè)自身的資源條件,沒有明確的目標,不進行科學(xué)的市場定位,盲目興建高檔公寓、別墅、辦公樓和商業(yè)住房,最終導(dǎo)致諸多樓盤滯銷,而適應(yīng)廣大中低收入家庭的經(jīng)濟住房卻十分短缺。
1.3 產(chǎn)品賣點把握不準,癡迷炒作
當前,房地產(chǎn)界炒作之風(fēng)盛行。開發(fā)商和“策劃大師們”熱衷于概念炒作,以概念制造“賣點”。很遺憾,不少房地產(chǎn)開發(fā)商一味地想制造轟動效應(yīng),大肆炒作,做足了表面功夫,但忽視了消費者實際需求。
1.4 過分依賴廣告攻勢
房地產(chǎn)商過度偏愛廣告攻勢,似乎廣告做得越多,聲勢造得越大,樓盤就越好銷售。房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)常強調(diào)“猛烈的廣告攻勢”、“強大的空中優(yōu)勢”,偏愛采用大發(fā)行量的大眾媒體進行宣傳。事實上,這種“用大炮打蚊子”的做法,有效性差,成本高。
1.5 脫離市場需求的創(chuàng)新
房地產(chǎn)是“創(chuàng)新制勝”的行業(yè),在房地產(chǎn)市場發(fā)展的過程中,房地產(chǎn)創(chuàng)新的確給企業(yè)創(chuàng)造了很大的財富。然而隨著國內(nèi)房地產(chǎn)市場的不斷成熟,如今的房地產(chǎn)開發(fā)商在創(chuàng)新方面,似乎都有一種遇到“ 瓶頸”的感覺,似乎每前進一步都非常困難,最終導(dǎo)致了只是為了創(chuàng)新而不得不創(chuàng)新,失去了創(chuàng)新本來的意義,更沒有考慮到消費者的實際需求。
2 解決對策
2.1 提高房地產(chǎn)市場調(diào)研的準確性
真實準確的市場信息是房地產(chǎn)營銷策劃基礎(chǔ)和依據(jù)。在市場調(diào)研前,企業(yè)應(yīng)制定嚴謹?shù)氖袌稣{(diào)查流程;市場調(diào)研時,要有針對性的對項目規(guī)模、特點等于消費對象的關(guān)系從整體上把握;調(diào)查結(jié)束后,應(yīng)科學(xué)全面地進行分析與預(yù)測市場前景。通常,一項正式調(diào)查的全過程一般可以分為:調(diào)查準備、調(diào)查實施以及調(diào)查數(shù)據(jù)分析與總結(jié)三個階段。
2.2 明確目標市場,科學(xué)市場定位
目標市場分析與市場定位是營銷策劃過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是企業(yè)營銷策略的核心。由于房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)進入微利時代,消費者需求層次的多樣化,房產(chǎn)開發(fā)商更應(yīng)明確其目標市場,進行科學(xué)的市場定位。因此,房產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當全面與充分的認識市場需求的差異,從消費者實際購買力與需求出發(fā),企業(yè)自身特點出發(fā)。
2.3 實事求是,避免故意炒作
策劃者應(yīng)根據(jù)顧客的不同而不是產(chǎn)品的不同來細分產(chǎn)品。一個開發(fā)項目,往往賣點很多,規(guī)劃、房型、景觀、配套、物業(yè)等等都可以成為賣點。因而策劃者及房產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品的特點選取最能打動消費者的賣點。在房地產(chǎn)營銷策劃的運作中,策劃人應(yīng)做到實事求是。一方面實事求是的進行策劃,不講大話、空話,另一方面要在客觀實際的基礎(chǔ)上謹慎行動,避免引起故意“炒作”之嫌。
2.4 提高廣告品質(zhì),重視廣告創(chuàng)意
廣告最重要是要有針對性,廣告媒介的選擇不能陷入套路,更不能誤以為廣告是萬能的。廣告做得很好,消費者會有很高的預(yù)期,而一旦產(chǎn)品出了一點問題,也很容易遭到集體抗議,產(chǎn)生許多負面后果。事實上,有許多傳播渠道可以代替廣告。對于面向低收入人群的中低端項目,價格是更好的傳播方式,如果房地產(chǎn)商肯把樓盤的價格降低一點,客戶便會蜂擁而來,口碑的傳播效果決不輸給廣告,而成本可能會比廣告低。
2.5 加強策劃人員的專業(yè)知識培訓(xùn)
加強對策劃人員專業(yè)知識的培訓(xùn),可以定期組織學(xué)習(xí)的機會,為策劃人員提供能夠互相交流的機會,吸收優(yōu)秀的經(jīng)驗。房地產(chǎn)營銷策劃需要不斷的吸收新的思想和概念,但是吸收后還要深刻的理解,才能正確運用到營銷策劃的過程中,才不至于在概念包裝的時候連自己都不能解釋清楚到底概念的內(nèi)涵是什么,這就要求策劃者在策劃的過程中一定要具有高度的責任感,認真負責的做好策劃項目。
摘 要:當前高等職業(yè)教育的關(guān)鍵是啟發(fā)學(xué)生主動實踐,提升綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。以賽促學(xué),舉辦校內(nèi)市場營銷大賽是培養(yǎng)全體醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生主動實踐能力的一種重要方法,是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑。本文闡述了《營銷策劃》實踐課程的設(shè)計及組織與開展校內(nèi)市場營銷大賽的流程,通過以賽促學(xué)提升醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新與實踐能力。
關(guān)鍵詞:以賽促學(xué);營銷策劃;市場營銷大賽
《營銷策劃》課程是根據(jù)“遵循培養(yǎng)目標、服從崗位需要、突出能力培養(yǎng)、注重人文教育”的現(xiàn)代職業(yè)教育課程理念,以醫(yī)藥營銷崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為重點,與行企業(yè)合作開展基于工作過程的課程開發(fā)與建設(shè),以學(xué)生為中心,以人才培養(yǎng)目標為導(dǎo)向,開展教、學(xué)、做一體化的理論加實踐課程。營銷策劃實踐是市場營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)策劃的相關(guān)實踐訓(xùn)練,以賽促學(xué)是促使學(xué)生進一步掌握專業(yè)知識、培養(yǎng)實際營銷技能的有效手段。以賽促學(xué)通過激發(fā)學(xué)生的實踐興趣,啟發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的主動實踐能力,將課程的實踐內(nèi)容以一個營銷策劃主題作為任務(wù)目標,再以市場營銷技能競賽的形式來完成實踐內(nèi)容。
一、《營銷策劃》實踐課程設(shè)計
《營銷策劃》課程在醫(yī)藥營銷專業(yè)中處于專業(yè)課的地位,是以醫(yī)藥市場營銷實踐為中心,結(jié)合醫(yī)藥營銷專業(yè)特點、按照優(yōu)化組合的原則研究設(shè)置的,是對學(xué)生進行營銷策劃實踐能力專項訓(xùn)練的一門理論加實訓(xùn)課程,營銷策劃書的撰寫是對醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)習(xí)的小結(jié)。課程主要包括營銷環(huán)境分析、市場定位策劃、市場競爭策劃等內(nèi)容,既反映了市場營銷的基本理論,又融入了營銷策劃的前沿觀點,要求學(xué)生掌握營銷策劃操作實務(wù)。該課程是以高等職業(yè)院校醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生今后將從事的職業(yè)崗位需求為導(dǎo)向,根據(jù)行業(yè)標準作全面分析,設(shè)置課程所應(yīng)涵蓋的項目任務(wù),設(shè)計合適的教學(xué)內(nèi)容,并科學(xué)組織教學(xué)活動。課程考核注重平時學(xué)習(xí),注重過程管理,平時到課及課堂參與情況占10%,個人與團隊小組平時作業(yè)完成的質(zhì)量占20%,期末考查案例分析與總結(jié)占20%,小組營銷策劃書撰寫占50%。期末考查的案例分析題目與要求在課程結(jié)束前2周布置,考查不占用課堂時間,要求利用業(yè)余時間完成。
《營銷策劃》課程在醫(yī)藥營銷專業(yè)第二學(xué)年下學(xué)期開設(shè),實踐課程以小組策劃+課程學(xué)習(xí)的模式進行,實踐部分進度安排時間為八周。第一周:每三名同學(xué)組成營銷團隊,成立工作小組,設(shè)計團隊名稱,明確團隊目標,在學(xué)習(xí)中以團隊為單位開展相關(guān)活動。第二周:完成“營銷策劃方案”選題工作以及選擇專業(yè)指導(dǎo)老師。第三周―第八周:本學(xué)期營銷策劃實踐課程結(jié)束前完成一份營銷策劃,要求按照策劃程序與時間進度進行。課程結(jié)束后集中兩個晚自習(xí)時間進行營銷策劃方案講解與答辯,教研室老師評分并選出10個表現(xiàn)優(yōu)異的隊伍參加藥學(xué)系組織的校內(nèi)市場營銷大賽決賽。
二、實施校內(nèi)市場營銷大賽組織方法
校內(nèi)市場營銷大賽每學(xué)年下學(xué)期舉行,歷時三個月。每年三月初向全校比賽征集要求,五月中旬進行營銷策劃方案初選,六月初進行校內(nèi)決賽。比賽組織緊湊,一般開學(xué)兩周開始,期末考試之前兩周結(jié)束,避開學(xué)生最繁忙的開學(xué)和期末備考,是對于準備下實習(xí)的醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)的總結(jié),為學(xué)生到實習(xí)單位工作進行適應(yīng)過渡。決賽由十個入圍隊伍參賽,設(shè)置一二三等獎及優(yōu)秀獎,對所有獲獎同學(xué)頒發(fā)獲獎證書。賽程為10分鐘營銷策劃方案PPT展示與講解和10分鐘現(xiàn)場答辯兩個環(huán)節(jié),內(nèi)容涉及團隊介紹,營銷方案,中途所遇困難和解決方法等。主要邀請當?shù)刂幤妨魍ㄆ髽I(yè)負責人擔任評委和點評嘉賓。比賽流程如圖1所示:
圖1 校內(nèi)市場營銷大賽流程圖
校內(nèi)市場營銷大賽的征集要求包括征集對象、征集時間、基本要求和說明;以校內(nèi)醫(yī)藥營銷專業(yè)、藥學(xué)專業(yè)和生物制藥技術(shù)專業(yè)為主;以團隊為單位參賽,每隊3人;營銷策劃方案基本要求主要針對策劃內(nèi)容,要求策劃方案原創(chuàng),字數(shù)在4000字以上,限期上交紙質(zhì)策劃書,按照排版格式要求A4紙打印。寫作大綱由市場分析、營銷策略、行動策劃等三部分組成。要求每個參賽隊伍根據(jù)所選擇的企業(yè)或產(chǎn)品、服務(wù)等進行詳細地市場分析,對決定有效營銷策略所需的重要信息進行回顧和總結(jié),主要內(nèi)容有:企業(yè)的目標與任務(wù)、市場現(xiàn)狀和策略、主要競爭對手及其優(yōu)劣勢、營銷內(nèi)外部環(huán)境分析等。營銷策略包括所服務(wù)的目標市場和針對每一個目標市場涉及的營銷組合的詳細描述,具體內(nèi)容主要包括:營銷目標、目標市場描述、市場定位、營銷組合描述等。行動策劃是營銷策劃方案的最后一部分,該部分需要指出完成營銷策略所需要的具體活動,并且評估最終的營銷策略,是每個營銷策劃方案的亮點。要求每個參賽團隊針對所選擇的的產(chǎn)品或服務(wù)制定營銷活動步驟,活動內(nèi)容包括明確活動開展的時間和如何開展活動等,需要具體指出參與具體活動所需要的人員和經(jīng)費預(yù)算,最后對所進行的市場營銷活動進行評估,評估流程主要是對營銷活動是否按時完成以及營銷活動開展方式是否正確等問題進行具體描述。
三、以賽促學(xué)對《營銷策劃》實踐課程的提升
醫(yī)藥市場營銷策劃要求學(xué)生具備較好的表達能力、嫻熟的銷售技巧、較強的營銷環(huán)境分析能力、目標市場營銷(市場細分、目標市場選擇、市場定位)能力、市場營銷策略(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)能力等。在傳統(tǒng)的醫(yī)藥營銷高職教育教學(xué)中,學(xué)生實踐的目的、方法、過程等都是由教師來制定,學(xué)生學(xué)習(xí)過程都是被動實踐。學(xué)生實踐過程是將書本上學(xué)習(xí)到的知識進行鞏固,對于知識點的靈活運用機會很少。將《營銷策劃》實踐課程融入校內(nèi)市場營銷大賽,通過以賽促學(xué)方式充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用和學(xué)生主體作用,鼓勵學(xué)生在專業(yè)課程學(xué)習(xí)過程中通過參加比賽驅(qū)動學(xué)生自主自覺學(xué)習(xí)專業(yè)技能。通過校內(nèi)市場營銷大賽有效提升了實踐課程的質(zhì)量,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。具體來說,《營銷策劃》實踐課程目標對應(yīng)校內(nèi)市場營銷大賽如圖2所示:
圖2 《營銷策劃》實踐課程目標對應(yīng)校內(nèi)市場營銷大賽
通過組織市場營銷技能競賽來開展具有針對性和實用性的醫(yī)藥營銷專業(yè)知識理論技能教學(xué)、通過營銷策劃的技能操作運用訓(xùn)練與決賽答辯中實際能力水平的演練考核,能夠明顯提高學(xué)生各項能力。校內(nèi)市場營銷大賽鞭策學(xué)生努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握專業(yè)技能,為就業(yè)和深造打下堅實基礎(chǔ)。
1、學(xué)生實踐能力的提升:學(xué)生通過參加比賽,產(chǎn)生學(xué)習(xí)動力,親身體驗“優(yōu)勝劣汰”的競爭,在周圍參賽同學(xué)積極向上、熱火朝天的比賽氛圍中感受競爭的激烈性,激發(fā)自己去學(xué)習(xí),而比賽過程中評委的點評又可以對學(xué)生的學(xué)習(xí)起到很好的引導(dǎo)和啟發(fā)。教師在實踐教學(xué)過程中通過結(jié)合《營銷策劃》課程特點,充分利用多媒體資源、案例資料和企業(yè)資源來調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性,把講授知識和培養(yǎng)實踐能力結(jié)合起來,發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造性,培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力,使“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”。
2、學(xué)生團隊協(xié)作能力的提升:校內(nèi)市場營銷大賽要求學(xué)生以團體為單位參加比賽,展示團體的綜合營銷策劃實力。在《營銷策劃》實踐課程準備中,我們要求3名同學(xué)組成一個團隊,以團隊為單位進行訓(xùn)練,在策劃過程中遇到困難的時候,小組一起討論,以競賽為平臺,可以讓更多同學(xué)在互幫互助中鍛煉團隊的組織和協(xié)調(diào)能力,在營銷策劃講解中通過團隊成員之間的通力合作切身體會團隊合作的重要性,團隊精神的培養(yǎng)有助于學(xué)生將書本知識與實踐知識緊密結(jié)合。
3、學(xué)生就業(yè)競爭力的提升:醫(yī)藥營銷專業(yè)??茖W(xué)生之所以在學(xué)習(xí)中主動性不夠往往是由于他們不清楚自己學(xué)習(xí)書本知識的目的,畢業(yè)之后能夠勝任什么樣的工作。2010年開始,我們對已經(jīng)畢業(yè)藥學(xué)系學(xué)生進行了就業(yè)跟蹤,發(fā)現(xiàn)通過以賽促學(xué),積極參與校內(nèi)比賽的醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況較好,用人單位評價較高。特別是在校內(nèi)市場營銷大賽獲得優(yōu)異成績的同學(xué),職業(yè)發(fā)展前景相比普通畢業(yè)生好。技能大賽給學(xué)生提供了一個施展才能的平臺,有利于學(xué)生提高專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
4、學(xué)生比賽能力的提升:校內(nèi)市場營銷大賽是根據(jù)醫(yī)藥營銷就業(yè)崗位設(shè)置的比賽項目,結(jié)合《營銷策劃》實踐課程,將理論知識與實踐技能緊密地結(jié)合起來。通過比賽,學(xué)生能有機會接觸到真實企業(yè),對醫(yī)藥營銷的發(fā)展動態(tài)有更深入的理解。同時,參賽學(xué)生通過比賽考取CMAT市場營銷助理證書,在就業(yè)中擁有較大的優(yōu)勢,比賽中表現(xiàn)突出的同學(xué)還可能被來自企業(yè)的現(xiàn)場評委看中,直接獲得實習(xí)或就業(yè)機會。所以,校內(nèi)市場營銷大賽的組織對學(xué)生來說是具有挑戰(zhàn)性、操作性、逼真性和競技性的,這些優(yōu)點都是傳統(tǒng)的教學(xué)方法所無法比擬的。以全國高校市場營銷大賽為契機,從2009年到2012年,泉州醫(yī)高專醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生連續(xù)四年在中國市場學(xué)會、教育部考試中心、中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會主辦的全國高校市場營銷大賽總決賽中取得很好的成績,累計獲得全國二等獎一個、三等獎四個,獲獎學(xué)生達15人次。
結(jié)論:通過舉辦校內(nèi)市場營銷大賽,更多的同學(xué)參與到比賽當中,為學(xué)生提供一個展示個人與團隊技能風(fēng)采、互相學(xué)習(xí)的開放平臺。通過校內(nèi)公開比賽對《營銷策劃》實踐課程進行了效果展示和總結(jié),對一年級醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生起到很好地激勵作用。以賽促學(xué)豐富了“競賽+任務(wù)”的實踐課程開發(fā)模式,在高職教育的人才培養(yǎng)過程中為學(xué)生提供了主動實踐能力的機會,大大提高了實踐課程的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。(作者單位:福建省泉州醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校)
參考文獻
一、圖書營銷的習(xí)慣性做法
1.用發(fā)行和媒體宣傳取代圖書營銷 近年來圖書市場銷售壓力愈來愈大,年度出版圖書品種數(shù)量與實際銷售數(shù)量形成較大反差,而且有愈演愈烈之勢,出版社較多采用的仍然是設(shè)立策劃編輯,而這些“策劃”,主要是運作選題策劃,換言之只是“謀劃出生”到“正式出生”的過程,策劃編輯為了完成年度數(shù)量和品種指標而絞盡腦汁;發(fā)行人員更是為了完成從發(fā)書到回款等一系列任務(wù)而苦不堪言。而兩個不同工作內(nèi)容的團隊,只是在完成營銷策劃全過程的各自的具體環(huán)節(jié)。
有些出版人在圖書出版之際片面地認為,沒有宣傳就沒有進行市場營銷,用媒體宣傳取代了圖書市場營銷的全部內(nèi)容。
2.用主觀意志取代圖書營銷的客觀存在 在工作中不難發(fā)現(xiàn),在進行圖書選題策劃時,策劃編輯容易從主觀意志角度出發(fā),按照自己的主觀思路去策劃選題。表現(xiàn)為:(1)對市場調(diào)研的結(jié)果未進行系統(tǒng)歸納、分析,單憑自身對書名和作者知名度的喜愛而決定其選題;(2)未對原稿作者寫作特點進行分析,主觀地認為只要是名家寫書就一定不愁讀者;(3)對讀者群的閱讀習(xí)慣等尚未進行分析就主觀地做出選擇。
3.用官方背景替代圖書營銷 以科技類圖書為例,國家各級事業(yè)單位和非事業(yè)單位(不同專業(yè)的學(xué)術(shù)機構(gòu))為了科學(xué)地、系統(tǒng)地規(guī)范本行業(yè)職業(yè)技術(shù)操作方面的圖書,使少數(shù)圖書得到了國家各級事業(yè)單位的認可,并通知各地所屬單位遵照執(zhí)行。許多出版社未擺脫固有的傳統(tǒng)模式,在營銷的組織上、行為特性上、市場關(guān)系等方面均呈現(xiàn)出明顯的以官方背景為核心的特征,主要訴求單一、單向宣傳,明顯有蒼白無力之感。
另外,還存在或?qū)D書本身,或?qū)?quán)威性,或?qū)ψ髡咧鹊倪^分渲染,甚至出現(xiàn)虛假宣傳、惡性炒作,低估了科技類圖書讀者群的學(xué)習(xí)能力和鑒別能力,無疑把自身推向了無知膚淺、班門弄斧的尷尬境地。
二、貫穿圖書始終的營銷策劃
1.圖書營銷策劃的原則 在圖書選題上堅持以讀者為主導(dǎo)的原則,在圖書定價上以讀者可支付的成本為原則,在營銷上以方便讀者為銷售網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建原則,在宣傳上以讀者為利益點??傊瑘D書營銷策劃的原則就是一切以讀者為出發(fā)點的原則。圖書營銷是伴隨圖書由選題雛形、成形到原稿“齊、清、定”,以及文字編輯、出版制作、營銷發(fā)行、賣場銷售等全過程的系統(tǒng)工程。任何割裂開來進行的營銷行為,都不能達到滿意的效果,甚至適得其反。
2.圖書營銷策劃的必備條件 (1)清晰目標讀者,并將所有環(huán)節(jié)圍繞目標讀者定向性展開;(2)以細分目標讀者需求為選題的源點,確定主題詞,并圍繞源點將發(fā)行、定價、推廣等其他工作逐項展開;(3)整合所有優(yōu)勢資源,始終貫徹“同一種主題,同一種口號和階梯獎勵銷售政策”,在時間節(jié)點上統(tǒng)一規(guī)劃,使營銷策劃有始有終;(4)兼顧圖書的社會、經(jīng)濟、品牌價值的共贏,實現(xiàn)社會價值的最大化。
三、圖書制作和營銷發(fā)行方案同步進行
1.加強圖書首鋪的目的性 在選題發(fā)稿的同時,將發(fā)行工作由“等書發(fā)”提前到為印數(shù)提供數(shù)據(jù)依據(jù)。根據(jù)本單位銷售渠道管理的特點,制定與之相匹配營銷發(fā)行實施的總則,各業(yè)務(wù)經(jīng)理轄區(qū)反向匯總首鋪總量——首意,即遵循“發(fā)書有原因”的原則,做到每種圖書發(fā)首鋪都心中有數(shù)。
2.付印階段 結(jié)合策劃編輯和資料信息數(shù)據(jù)對首印數(shù)量進行復(fù)核,對數(shù)量偏差較大的進行調(diào)整。同時,制定賣場營銷規(guī)劃和起草渠道管理規(guī)定,以及獎勵政策,此舉對重點圖書尤為重要。
3.銷售渠道運行管理階段 針對本單位各自的特點制定相應(yīng)政策,進一步理解銷售渠道運行管理,可以說是在統(tǒng)一的市場運營框架下找到適合自身特點的操作方式。筆者對“創(chuàng)新”的理解首先是對市場競爭主流的“順應(yīng)”,因勢利導(dǎo)地與本單位的實際情況相結(jié)合。在此道路上照搬別人的經(jīng)驗,無異于東施效顰。