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關鍵詞:房地產(chǎn);工程管理;竣工與驗收;質保服務
一、工程項目建設前期的管控
1.項目全程策劃
即房地產(chǎn)產(chǎn)品從立項到規(guī)劃、設計、生產(chǎn)、銷售和售后服務的全過程策劃。貫穿于項目開發(fā)的全壽命周期中。其工作內容與項目的其他階段有所交叉,主要包括市場調研、可行性研究報告、產(chǎn)品定位、市場定位、經(jīng)濟效益分析與營銷推廣等。
2.項目立項
主要工作有市場調研、細分產(chǎn)品類型、確定目標消費群體范圍、進行項目策劃和可行性研究,詳細測算項目投資,編制、報批可行性研究報告,獲取立項批復等。此階段許多工作可與項目全程策劃工作結合進行,即全程策劃的工作成果可用于進行項目立項審批。全程策劃階段的投資估算內容涵蓋項目立項的投資測算內容。
3.規(guī)劃設計
高質量的規(guī)劃設計是獲得高品質房地產(chǎn)產(chǎn)品的首要環(huán)節(jié)。本階段的主要工作有申領規(guī)劃紅線圖、規(guī)劃條件通知書等。根據(jù)項目全程策劃內容,通過方案競賽等方式優(yōu)選規(guī)劃設計方案,通過招標方式優(yōu)選設計單位負責設計,最終提供高質量的設計圖紙(包括初步設計、技術設計、施工圖設計)。同時,還必須取得建設工程規(guī)劃許可證等政府許可證書。
二、建設過程的工程項目管控
房地產(chǎn)項目的建設過程是繼規(guī)劃設計之后生產(chǎn)高品質房地產(chǎn)產(chǎn)品的又一個關鍵環(huán)節(jié)。這一階段的主要工作有:獲取施工許可證等政府許可證書;編制施工總體組織設計;依法進行招標發(fā)包工作,優(yōu)選承包單位,簽訂承發(fā)包合同;公司工程管理部門或外聘監(jiān)理管理項目實施;進行竣工驗收;物業(yè)公司交接。
1.做好招投標、評標工作
根據(jù)施工總體組織設計要求劃分標段,根據(jù)項目特點提出對施工單位的資格要求,招標公告。經(jīng)對參與投標的施工單位資格預審后,對通過預審的單位發(fā)售招標文件。隨后接受投標文件,組織評標小組開標、評標、定標。這一過程中,不能采取最低報價定標的原則,必須兼顧技術質量與價格,合理平衡技術標與商務標,為保證房地產(chǎn)產(chǎn)品的品質,對高層建筑和高端樓宇必須加大技術標的權重。
2.項目施工的全過程管理
施工組織設計是用于指導施工準備階段及施工全過程的技術、經(jīng)濟文件。一份好的施工組織設計能對人員、機械、材料、法律、環(huán)境等各施工管理因素合理安排、統(tǒng)籌計劃,指導項目管理部門有效地利用人力、物力、財力,以最低資源投入滿足工程項目所需及合同要求。
工程項目現(xiàn)場管理重點應抓好以下四個方面:
(1)安全管理。安全管理是工程項目現(xiàn)場管理的重中之重。安全管理的終極目標是保證項目施工過程中最大限度地避免風險、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失事故?!鞍踩谝?,預防為主”是安全管理必須遵循的原則。安全管理必須貫穿于施工管理的全過程。項目經(jīng)理是安全生產(chǎn)的第一責任人。項目施工必須根據(jù)《施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系》(DGJ08-903-2003)規(guī)范要求建立施工現(xiàn)場安保體系。在開工前編制《施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證計劃》,并在施工現(xiàn)場付諸實施。有效地識別、評價施工現(xiàn)場所有施工過程和場所存在的危險源和環(huán)境因素,以求最大限度地預防和減少安全事故發(fā)生,為工程施工創(chuàng)造良好的條件。
(2)質量管理。質量管理是施工項目現(xiàn)場管理中最為主要的環(huán)節(jié)。在質量管理方面,首先應把質量管理納入公司質量管理體系,建立完善的現(xiàn)場質量管理體制,強化質量意識,落實質量責任,強化質量技術管理工作,強化員工的質量責任心,使質量目標落實到人,并相應建立獎懲機制。其次應嚴格執(zhí)行質量驗收制度。對工程質量進行巡回檢查、走動管理;對發(fā)現(xiàn)的問題必須查明原因、追查責任,并跟蹤檢查整改措施落實情況;第三,在全面抓好施工質量的同時,針對不同階段的工程特點有針對性地加大管理措施,嚴把材料采購和進場質量驗收關,杜絕不合格材料進入現(xiàn)場。
(3)進度管理。進度管理是施工項目現(xiàn)場管理中又一主要環(huán)節(jié)。是施工項目按照合同工期順利完成的有力保證,是企業(yè)信譽、競爭力、履約能力的重要體現(xiàn)。
在進度管理中還要狠抓“兩頭工期”,一是加快開工前準備;二是竣工收尾階段加大管理協(xié)調力度,防止因各分項工程同時施工可能產(chǎn)生的碰撞和混亂,使各項工序積極有序地進行。
(4)成本管理。成本管理是施工項目管理中的核心內容。在成本管理方面,現(xiàn)場管理人員應明確責任,降低消耗,提高工效,把安全、質量、進度、成本四位一體結合起來進行綜合管理,并根據(jù)成本管理的目標與勞務施工隊伍簽訂施工合同;根據(jù)施工項目的實際情況編制降低成本的技術組織措施,力求在保證安全、質量、工期的前提下最大限度地降低成本。
項目主管部門應分期搞好“三算”:開工前預算、階段結算和內部承包結算和竣工結算。同時要充分發(fā)揮人的積極因素,推行項目經(jīng)濟責任制;編制合理的施工組織設計并組織實施;加強過程控制,抓好工程的質量成本;做好現(xiàn)場的工程內容、工程量變更簽證工作。
3.項目的竣工與驗收
重點做好以下幾項工作:一是工程驗收前的準備工作。首先分系統(tǒng)進行設備單機調試;其次在單機運轉正常的前提下進行系統(tǒng)調試;最后進行所有系統(tǒng)聯(lián)合調試。二是工程竣工驗收。由業(yè)主管理部門會同質檢部門、安全部門、監(jiān)理公司、投資單位、使用單位,參照驗收標準、合同要求,對整個工程項目進行系統(tǒng)性的驗收,項目實施單位及現(xiàn)場管理者應對工程項目的實施全過程作出匯總報告,進行“自評”“自測”,并得到上述各部門及接收單位的認定。三是竣工資料的集成移交。從合同簽訂后,施工單位應將設備的運保證明、合格證、使用說明書、送驗報告書、主材證書、驗收單、簽證單、主要會議記錄等分門別類地根據(jù)設備的系統(tǒng)予以匯編、集成,符合歸檔要求后正式移交給業(yè)主、使用單位、監(jiān)理公司、投資公司,最后送交審計部門審核。四是配合審計,取得審定單。至此工程項目的實施業(yè)已完成,移交工作基本結束。
4.質保期內的服務
一般工程項目的質保期為1-2年。使用單位的操作人員如受到良好的培訓,能正確使用和維護保養(yǎng)設備,則工程承包單位就能最終把工程項目完全徹底交給業(yè)主,收回質保金。
三、竣工后的工程項目管理
在工程項目全過程管理體系中,項目竣工之后尚有市場推廣和營銷、物業(yè)管理二個階段。
1.市場推廣和營銷
主要工作內容是:市場推廣和營銷方案策劃、實施,確定合理的銷售策略和銷售價格、全面回收項目投資,并實現(xiàn)投資回報;獲取商品房預售許可證和商品房銷售許可證等政府許可證書。
首先,要編制項目營銷策劃書,內容包括項目定位、項目定價、市場推廣、銷售方案等。
其次,要進行總體營銷策劃。負責部門根據(jù)“項目營銷策劃書”中有關項目營銷的內容和要求、設計文件及規(guī)劃許可證等前期資料對項目營銷工作進行總體策劃。其主要內容有公司形象及樓盤品牌塑造的思想,確定市場策略和廣告策略,制定價格策略和促銷策略,組建項目營銷部,明確銷售任務,其他與銷售有關的事項等。
第三,組建項目售樓部。售樓部的資源配置應考慮樓盤銷售面積,銷售地點,銷售期限等因素合理配置。
第四,進行銷售過程營銷策劃。項目售樓部按照項目營銷策劃的總體要求,在項目開盤前可進行具體營銷策劃。包括現(xiàn)場POP布置、售樓書及模型制作,項目整體廣告宣傳策劃、開盤時機的確定等;在銷售過程中根據(jù)銷售進展情況,售樓部可根據(jù)實際情況進行持續(xù)策劃,根據(jù)客戶的信息調整策略等。
第五,制定商品房銷售窗口表。由負責部門組織項目售樓部在開盤前完成辦理商品房產(chǎn)權備案證及銷售許可證;負責部門組織相關部門進行銷售房價內部核定,并向物價部門申報核準;售樓部根據(jù)物價部門核準的銷售價格制定“商品房銷售窗口表”,由營銷部門負責人審批后公布。變更“商品房銷售窗口表”須經(jīng)營銷售總監(jiān)審批。
第六,項目銷售實施。
2.物業(yè)管理
主要工作內容是,編制物業(yè)管理方案,進行物業(yè)管理指標,物業(yè)管理公司進行物業(yè)管理。
在這一階段應做好物業(yè)與工程交付的銜接,規(guī)范物業(yè)管理過程,保證物業(yè)在正常狀態(tài)下良好運行及物業(yè)的保值增值。
關鍵詞: 市場營銷專業(yè) 崗位職業(yè)能力 培養(yǎng)方法
隨著社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,營銷在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用越來越突出,企業(yè)對市場營銷專業(yè)人員的需求越來越強烈;伴隨著市場競爭的日益激烈,企業(yè)對市場營銷人員的能力也提出了更高要求。因此,如何培養(yǎng)出企業(yè)所需要的真正的市場營銷人員,是高職院校市場營銷專業(yè)面臨的一個大課題。
高職院校市場營銷專業(yè)學生畢業(yè)后主要從事商品經(jīng)營和服務工作。企業(yè)對這類人才的共同要求就是能運用專門的知識、技術、業(yè)務經(jīng)驗,向特定人群提供支持與服務;他們既要有專業(yè)知識和技能,又要對服務對象有深刻的理解,并有熟練的交往能力,以便把專門的服務有效地提供給服務對象。因此,高職院校在培養(yǎng)市場營銷專業(yè)人才方面必須將理論知識學習、實踐能力培養(yǎng)和綜合素質提高緊密結合起來,以崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為導向,構建適應企業(yè)和社會需求的崗位職業(yè)能力培養(yǎng)體系,提高人才培養(yǎng)質量。
一、市場營銷崗位職業(yè)能力的內涵
崗位職業(yè)能力是指從事某種職業(yè)崗位所必須具備的,并在該職業(yè)活動中表現(xiàn)出來的多種能力的綜合,是成功地完成某項任務或勝任某個工作崗位的必不可少的重要因素,是人的發(fā)展和創(chuàng)造的基礎,崗位職業(yè)能力不足,就很難達到工作崗位的要求,不能勝任該工作崗位。崗位職業(yè)能力包括專業(yè)能力、方法能力和社會能力。專業(yè)能力一般是指專門知識、專業(yè)技能和專項能力等與職業(yè)直接相關的基礎能力,是職業(yè)活動得以進行的基本條件。方法能力包括思維能力、分析能力、判斷能力、決策能力、獲取信息能力、繼續(xù)學習能力、開拓創(chuàng)新能力、獨立制訂計劃能力等。社會能力包括組織協(xié)調能力、團隊協(xié)作能力、適應社會能力、口頭與書面表達能力、心理承受能力和社會責任感等。
市場營銷崗位職業(yè)能力是指人們在營銷崗位上應具備的專業(yè)能力。市場營銷工作是一項與人和社會組織打交道的工作,面對復雜多變的人和社會,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的問題需要面對,這就要求營銷人員在實際工作中不僅具備一定的理論和相關專業(yè)背景知識,還必須具備較強的人際溝通、協(xié)調能力、團隊合作能力、心理承受能力、與人相處世能力、創(chuàng)新能力、解決問題能力;具備從事市場調研、市場開發(fā)、營銷策劃、市場推廣、銷售管理、咨詢服務等工作的基本能力和專業(yè)職業(yè)能力。主要體現(xiàn)在以下方面:
(一)溝通交往能力。主要是指能妥善處理營銷活動中的人際關系,尤其是妥善處理好與客戶的關系。主要表現(xiàn)為:一方面,能準確地采集對方信息,了解對方真正意圖,同時將自身信息準確傳達給對方,通過恰當?shù)慕涣鞣绞剑ɡ缯Z氣、語調、表情、神態(tài)、說話方式等)使得談話雙方達成共識。另一方面,有較強的忍耐力和自控力。營銷人員應胸懷開闊,善于處理人際交往中出現(xiàn)的各種矛盾,能有效地感知和控制自己的不良情緒和情感。
(二)市場調研能力。主要指分析市場信息,發(fā)現(xiàn)潛在市場的能力。主要表現(xiàn)為,運用科學的方法和手段,系統(tǒng)地、有目的地收集、記錄、整理和分析研究與市場營銷有關的各種信息資料,提出分析的結論和建議,為企業(yè)制定營銷決策提供重要依據(jù)的能力。
(三)營銷策劃能力。主要是指能根據(jù)營銷策劃理論對某個營銷策劃方案作出比較專業(yè)的評價,能根據(jù)營銷策劃的程序對某個營銷策劃活動進行正確安排,能撰寫比較規(guī)范的市場營銷策劃書,能根據(jù)營銷策劃要求對產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策劃進行運作等方面的能力。
(四)商務談判能力。主要是指談判人員所具備的更好完成談判工作的特殊能力,包括觀察能力、思維能力、創(chuàng)新能力、交際能力、自控應變能力、語言表達能力和感受能力。
二、市場營銷崗位職業(yè)培養(yǎng)的必要性
(一)市場營銷人員的就業(yè)壓力的要求加強崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)。首先,市場營銷專業(yè)畢業(yè)生難以適應營銷崗位職業(yè)的要求。從近幾年畢業(yè)的市場營銷專業(yè)學生的就業(yè)狀態(tài)的情況反饋來看,市場營銷專業(yè)學生普遍比較缺失的是人際溝通能力、分析與解決問題能力、吃苦耐勞精神和心理承受能力等一些崗位職業(yè)能力和素質,難以適應市場營銷工作的復雜性、靈活性、完整性和挑戰(zhàn)性。面對新工作、新環(huán)境,營銷專業(yè)畢業(yè)生往往無所適從,頻繁地跳槽、調換工作,始終無法找到適合自己、能發(fā)揮專業(yè)特長而且可以持續(xù)發(fā)展的崗位平臺,因而就業(yè)處于不穩(wěn)定狀態(tài)。其次,社會經(jīng)濟發(fā)展的需要,不僅要求營銷人員具有較成熟的專業(yè)知識和專業(yè)技能,而且要求營銷人員具備適應現(xiàn)代崗位職業(yè)的各種素質和能力,包括良好表達能力、理解能力、對工作崗位的良好適應能力、進一步接受教育和培訓的能力、社交能力、管理能力及合作意識、責任感和敢于承擔風險的精神等。再次,社會產(chǎn)業(yè)結構正經(jīng)歷巨大變革,職業(yè)崗位變動頻繁,知識技術周期逐漸縮短,終身學習要求明顯增強,僅僅掌握單一的專業(yè)技能已遠遠不能適應當今社會的要求。對于市場營銷專業(yè)人才而言,其表現(xiàn)更為突出:一次就業(yè)率高,但職后不穩(wěn)定,就業(yè)質量低,缺乏長遠發(fā)展動力,這些已成為社會、國家、學校、家庭、營銷職業(yè)從業(yè)者共同關注的焦點。因此,根據(jù)市場營銷職業(yè)發(fā)展要求確定自己可持續(xù)的崗位職業(yè)能力目標,是其十分緊要的事情,對營銷專業(yè)人員的就業(yè)、可持續(xù)發(fā)展起著至關重要的作用。
(二)市場營銷專業(yè)人才崗位職業(yè)能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀滿足不了社會發(fā)展對營銷人才的需求。就目前高職院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式而言,市場營銷專業(yè)學生的崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)存在嚴重缺陷和不足。主要表現(xiàn)在,片面以社會經(jīng)濟需求為導向,強調為社會經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)職業(yè)技術人才,在很大程度上忽視文化基礎知識、人文素質和非專業(yè)通用基本能力的培養(yǎng)。在這樣教育體系下培養(yǎng)出的營銷專業(yè)的學生,文化基礎相對薄弱,專業(yè)口徑窄,職業(yè)適應力差,后勁不足,發(fā)展能力有限,只能被動掌握簡單的現(xiàn)成工具或技能,不能主動地、創(chuàng)造性地工作。導致這種現(xiàn)象的原因在于:首先,對市場營銷崗位職業(yè)能力培養(yǎng)重視不夠。由于對營銷崗位職業(yè)能力認識不清楚,因而多數(shù)院校對營銷崗位職業(yè)能力的培養(yǎng),往往停留在基礎課程教學層面,對企業(yè)普遍關心的“與人溝通”、“與人協(xié)作”、“情商”等營銷崗位職業(yè)能力培養(yǎng)往往重視不夠。其次,營銷崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)整合。多數(shù)院校在如何依靠學?,F(xiàn)有教育資源和條件來實現(xiàn)教學內容、方法和培養(yǎng)手段上的全面融合辦法還不多。再次,營銷崗位職業(yè)能力培養(yǎng)缺乏保障機制。由于營銷崗位職業(yè)能力的培養(yǎng),單靠課堂教學是無法完成的,往往需要學校、企業(yè)、社會和學生形成,長期堅持才能達到預期目標。但是,目前許多高職院校在營銷專業(yè)崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)上往往處于放任狀態(tài),無明確目標,在具體訓練方法上也缺乏理論研究,很多時候僅僅照搬某些企業(yè)在職培訓的方法,雖然也開展了能力培養(yǎng)的系列活動,但成功經(jīng)驗尚不多見。
三、加強市場營銷崗位職業(yè)能力培養(yǎng)的對策
崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程,不是靠幾門課程、幾項營銷技能訓練就能實現(xiàn)的。因此,要全面提升市場營銷專業(yè)學生崗位職業(yè)能力,就必須對市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式、專業(yè)教育教學(內容、方法、組織形式等)及師資隊伍等方面進行改革和創(chuàng)新,使崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)在整個教學體系中得到充分的體現(xiàn)和有效的實現(xiàn)。
(一)明確市場營銷崗位職業(yè)能力培養(yǎng)的目標定位,不斷細化培養(yǎng)目標,并處理好不同種類能力培養(yǎng)的關系。在明確市場營銷崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)目標時,不僅要規(guī)定各種專業(yè)知識和技能掌握的廣度和深度,而且要把掌握知識和技能、發(fā)展能力、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和個性品質等各類目標有機地結合起來,從而真正提高市場營銷專業(yè)學生全面綜合的崗位職業(yè)能力。
(二)改革市場營銷專業(yè)的課程體系,形成扎實有效的市場營銷崗位職業(yè)能力培養(yǎng)的載體。在對市場營銷專業(yè)課程體系進行整體改革時,需要在課程中增加崗位職業(yè)能力培養(yǎng)的內容,并把它作為教學的重點。在公共基礎課程中,加大大學語文、應用文寫作、數(shù)學、計算機等課程的比重,為增強學生的基礎能力和發(fā)展后勁奠定基礎。在專業(yè)課的實施中,針對市場營銷專業(yè)實踐性強的特點,多設置一些技巧性、實用性課程,加強學生的實踐訓練,如市場營銷策劃、商務談判、推銷學、市場營銷案例分析等。同時,在課時分配上,適當減少老師直接講授理論知識的課時,適當增加案例分析、討論、模擬操作等實踐課時。
(三)增加實踐教學環(huán)節(jié),提高學生崗位技能。根據(jù)市場營銷專業(yè)課程的特點,在市場營銷學、市場調查與預測、營銷策劃、電子商務、推銷學等課程的課堂教學中,增加實踐教學環(huán)節(jié),強化學生營銷技能的訓練。同時,通過社會實踐與社會服務,讓市場營銷專業(yè)學生認識到崗位職業(yè)能力對從事營銷職業(yè)的重要性,并在一定層面上應用崗位職業(yè)能力,從而達到理解并掌握崗位職業(yè)能力的目的。
(四)頂崗實習,工學交替,有效實現(xiàn)與企業(yè)需要的對接。通過與企業(yè)建立良好的合作關系,有計劃地送到營銷崗位一線,通過頂崗實習,將營銷崗位職業(yè)能力與具體營銷技能結合起來,檢驗營銷人才培養(yǎng)質量,使營銷崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)與營銷實際結合起來,實現(xiàn)企業(yè)人才需求與學校人才培養(yǎng)的無縫對接。
(五)加強師資隊伍建設,夯實崗位職業(yè)能力培養(yǎng)的基礎。組建一支高素質、高技能的雙師型隊伍,鼓勵教師多參與市場營銷實踐,把參與市場營銷實踐和到營銷企業(yè)鍛煉作為教師進修的必修課,以提高教師本身的職業(yè)素質和能力。
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地址:
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商(乙方):
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傳真:
開戶銀行:
銀行帳號:
鑒于:
1、甲方是一家依法注冊并致力于房地產(chǎn)、商業(yè)運營等領域投資的公司法人,并擁有較高的品牌知名度及商業(yè)運營能力;
2、乙方是一家依法注冊從事房地產(chǎn)營銷策劃及銷售等業(yè)務領域的公司法人,并在商業(yè)地產(chǎn)銷售及策劃方面擁有較成熟的樓盤操作經(jīng)驗,并能滿足甲方項目銷售工作要求;基于以上情況,根據(jù)《中華人民共和國民法通則》和《中華人民共和國合同法》有關規(guī)定,本著誠實信用、互惠互利的原則,甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,就甲方開發(fā)建設的“”項目一期委托乙方銷售事宜簽署本合同,并同意項目兩家公司聯(lián)合,并承諾共同遵守。
第一條 委托項目
1、項目名稱:“”項目一期
2、項目位置:
第二條 銷售范圍
范圍:“ 總體可售建筑面積約 188645.22 平方米。(面積以最終實際開發(fā)面積為準)
2、如實際交付乙方的銷售面積不足本合同所約定的年度銷售考核面積,則按原約定年度考核面積與年實際交付銷售面積的比例,結合原考核標準確定實際銷售任務及考核標準。
3、委托內容:營銷策劃、銷售(詳見合同附件一)。
第三條 委托權限
1、甲方委托乙方“”項目一期的營銷策劃及項目中本合同約定部分面積的銷售。
2、在乙方期間內,如甲方需對乙方銷售的物業(yè)銷售范圍進行調整,甲方應提前7個工作日以書面形式告之乙方后再行調整,并作為合同附件,與合同正本具有同等法律效應。
3、在乙方期間內,乙方對合同約定范圍內的物業(yè)享有銷售權,根據(jù)市場情況,向甲方提供對外銷售的信息依據(jù)。
4、乙方同時作為“”項目一期營銷策劃機構,全程負責該項目營銷策劃工作。
(1)服務內容包括:“”項目委托銷售部分的年度、月度營銷策劃方案、活動策劃方案、廣告方案建議(平面廣告、電視廣告腳本建議、電臺廣告腳本建議)、宣傳資料(軟
文策略與框架等)、產(chǎn)品定位策劃,網(wǎng)站建設建議及宣傳推廣(含主體推廣系統(tǒng)建議、階段性主體推廣建議)、SP及公關活動策劃方案等乙方受甲方委托所應完成的服務內容。(包括但不限于本合同附件一、附件二、附件三、附件四所列內容)
(2)以上服務內容,甲方每月向乙方下達月度工作任務或專項工作任務,乙方需在甲方要求時限內完成,并保證服務質量。如乙方未能按時完成工作任務或未能達到質量要求,甲方可單方解除合同。
備注:
1、以上工作內容涉及建議書、策劃書等均提供電子文檔、書面形式,以上工作內容涉及的設計專案,均提供電子文檔及彩色樣稿;(由推廣公司等第三方提供設計方案并打樣稿,乙方提出相關建議);
2、如涉及樣本調查及相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析,乙方應將調查樣本資料原件及統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料連同相關文件資料,一并交付甲方,并對其真實性、準確性負責。
第四條 委托期限及銷售考核標準
1、委托期限自本合同簽訂之日起 12 個月,即自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
2、銷售定義:
客戶已簽訂《商品房買賣合同》并足額交納購房款(含以銀行按揭方式放款)的房屋銷售面積;
3、銷售任務:
雙方約定:乙方應在進場之后完成每月甲方下達的銷售任務。詳見附件《20xx年銷售任務書》。
乙方在本合同簽訂后30個工作日內制訂出完成《20xx年銷售任務書》的《營銷方案》;
并制訂出各月、季度的《銷售計劃表》,報甲方審核,甲方根據(jù)乙方提供的銷售計劃及市場情況、自身商業(yè)運營需求,向乙方下達月度及季度銷售任務,并作為甲方督促考核乙方完成銷售工作的依據(jù),乙方《銷售計劃表》及甲方月度、季度銷售任務、每月營銷方案及費用表為本合同附件。
如遇甲方工程進度或《預售(銷售)許可證》的影響,此項工作時間做相應調整。
第五條 乙方傭金費用標準
一、乙方傭金:
銷售費:按總銷售額的1% —2% 收取。
二、傭金結算條件:
1、該項目“最低傭金”為已售房屋成交全額回款總價的1%,“最高傭金”不高于已售房屋成交全額回款總價的2%(含),以甲方實際到帳金額為結傭條件。
2、乙方應按照甲方確定的《20xx年銷售任務書》制定銷售計劃、按甲方確定考核指標執(zhí)行。每階段的傭金支付比例根據(jù)乙方該階段已售物業(yè)銷售考核指標的完成情況,在“最低傭金”與“最高傭金”之間按下列約定計算:
若乙方月銷售考核指標完成率<60%,乙方銷售并成功到達甲方帳戶中可計入傭金提取范圍的總金額的1%支付乙方該階段傭金。
若60%≤乙方月銷售考核指標完成率<80%,乙方銷售并成功到達甲方帳戶中可計入傭金提取范圍的總金額的總金額的1.2%支付乙方該階段傭金。
若80%≤乙方月銷售考核指標完成率<100%,乙方銷售并成功到達甲方帳戶中可計入傭金提取范圍的總金額的總金額的1.5%支付乙方該階段傭金。
若100%≤乙方月銷售考核指標完成率<120%,乙方銷售并成功到達甲方帳戶中可計入傭金提取范圍的總金額的總金額的1.8%支付乙方該階段傭金。
若120%≤乙方月銷售考核指標完成率,乙方銷售并成功到達甲方帳戶中可計入傭金提取范圍的總金額的總金額的2%支付乙方該階段傭金。
3、為鼓勵乙方實現(xiàn)更高的銷售業(yè)績,雙方約定將最終合同金額中超出銷售底價部分的10%作為乙方獎勵。獎勵部分每三個月結算一次。
4、結傭條件:
4.1一次性客戶指購房人簽訂<<商品房買賣合同>>并交付所購買房源全款到達甲方指定帳戶,乙方即具備領取傭金的條件;
4.2商業(yè)貸款或公積金客戶指購房人簽訂<<商品房買賣合同>>,并已繳納首付款而且銀行按揭或公積金貸款資料交付齊全,乙方即具備領取首付款的傭金的條件;剩余傭金應在商業(yè)貸款或公積金貸款到達甲方帳戶時,乙方具備領取傭金的條件;如因甲方或銀行原因,商業(yè)貸款或公積金貸款不能如期(手續(xù)齊全銀行受理后三個月內)到達甲方賬戶,在銀行按揭或公積金貸款資料交付齊全且銀行受理三個月后,乙方具備領取傭金的條件。
4.3分期付款的客戶指購房人簽訂<<商品房買賣合同>>,并在一年內繳納完該套房源的全部款項, (分期付款客戶以客戶實際到達甲方帳戶金額為乙方領取傭金的條件如超過一年,將在客戶繳納首付款之日起的一年內計算全部剩余傭金);
4.4首付分期付款的客戶首付分期按揭貸款的客戶,當客戶首付款到達甲方帳戶時,即具備結傭之完全條件,剩余傭金應在銀行貸款到達甲方之日完全具備結傭之完全條件。
4.5在期內客戶簽訂商品房買賣合同的房屋,在期屆滿后房款全款到賬的,甲方應在該部分房屋全款到賬后次月傭金結算日,按本合同約定的標準向乙方支付該部分房屋的全部銷售傭金,需乙方按甲方要求配合甲方辦理簽約、按揭、交房、資料整理等工作為前提、否則無權獲取該部分傭金。
5、發(fā)生以下情況甲方有權即刻終止合同:
(1)每批推售物業(yè)的月度及階段性銷售考核指標(每一個月為一考核階段),由乙方提請任務書,由甲方修改并簽章后生效。如乙方連續(xù)2個考核階段未能完成50%的銷售考核指標完成率或未完成甲方設定的關鍵節(jié)點考核指標,則甲方有權解除本合同。
(2)乙方連續(xù)2個月銷售低于月度銷售計劃的 50 %(含 50 %)時;
(3)乙方連續(xù)3月銷售低于月度銷售計劃的(含%)時;
(4)乙方連續(xù)兩個季度低于季度銷售計劃的 70 %(含 70 %)時。
在銷售活動中甲方書面同意打折銷售或低于均價銷售的部分,按實際銷售價格計算傭金。有關價格折扣具體事宜雙方另行確定。
6、在本合同期限內,如提前解除合同的,甲方應準時結清銷售傭金。具體約定如下:
6.1 核對乙方銷售的已認購已簽約未結款明細,及已認購未簽約明細。以上兩個明細雙方負責人應簽字蓋章,雙方確認完以上明細,乙方應移交客戶資料給甲方。
6.2 已認購已簽約的:在解除合同簽定當日,乙方銷售房源認購已簽約的客戶,按照雙方約定條款,按月以到帳回款額給乙方結傭;
6.3 已認購未簽約的:在解除合同簽定當日,乙方銷售房源已認購未簽約的,甲方應給乙方30天簽約期(在甲方房源具備簽約條件的情況下),由乙方履行完簽約手續(xù)后,按照雙方約定條款,按月到賬回款額結算;
第六條 銷售完成確認標準
1、銀行按揭:客戶簽訂《商品房買賣合同》交納首期款,乙方負責協(xié)助辦理銀行按揭并至銀行放款,客戶的貸款全額到甲方賬戶后,視作銷售完成,乙方結算傭金的標準參
照本合同第五條。
2、一次性付款:購房客戶簽訂《商品房買賣合同》并一次性支付購房款,其購房資金全額到甲方賬戶后,視作銷售完成,方可進行傭金結算。
第七條 費用結算說明
1、雙方按月結算銷售傭金。
2、每月28日前(遇節(jié)假日順延),甲方按本合同第五條、第六條的約定支付上一個月的費用給乙方,乙方開具發(fā)票給甲方,雙方各自的稅費自理。
3、甲方支付乙方每月傭金的80%,剩余20%留存于甲方,每季度初甲方支付上季度乙方應得傭金的10%;剩余10%作為交房保證金,待交房手續(xù)完成后,甲方全額支付剩余10%傭金。
4、甲方支付傭金時,乙方需提供等額合法有效的發(fā)票,否則甲方有權拒絕支付傭金。
5、其他條款:
(1)如因非甲方原因導致客戶簽訂《商品房買賣合同》后又退房,乙方不得提取傭金,如乙方已提取應退還甲方或在乙方傭金中扣除。
(2)合同期間,在房源可簽約的情況下已簽訂認購協(xié)議但未簽《商品房買賣合同》或未付齊房款的合同,不計入當月銷售完成任務,在付清房款完善手續(xù)后,計入乙方銷售業(yè)績。
6、甲方與客戶簽訂《商品房買賣合同》后,如非甲方原因造成《商品房買賣合同》終止或客戶退房時,甲方從次月應支付的費內扣除該部分已結費。由甲方造成退房的,算入乙方任務點數(shù),不計提傭金。
第八條 雙方權利和義務
一、甲方權利及義務
1、甲方保證委托給乙方銷售項目的合法性和真實性。
2、甲方保證按照本合同規(guī)定與乙方及時結算并向乙方支付有關款項。
3、甲方向乙方提供房屋銷售必須的相關資料復印件,包括企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質證書、《國有土地使用許可證》、《建設用地規(guī)劃許可證》、《建設工程規(guī)劃許可證》、《商品房(預售)銷售許可證》、《商品房買賣合同》、紅線圖、規(guī)劃圖、戶型平面展示圖、鳥瞰圖、效果圖等資料。
4、甲方向乙方提供項目裝修標準、配套設施、物業(yè)管理協(xié)議等資料(甲方蓋章),并按承諾的內容提供真實的設施和服務,負責交房等事宜。
5、甲方有檢查、監(jiān)督、建議乙方工作的權力,但不干涉乙方正常工作。
6、甲方承擔該項目銷售的廣告推廣費用。乙方可建議推廣方案預算,甲方根據(jù)具體情況制定投放計劃。如遇特殊情況雙方另行協(xié)商確定。
7、甲方安排財務人員在銷售現(xiàn)場組織收取購房款,乙方應積極配合。
8、甲方如發(fā)現(xiàn)乙方有收取客戶購房款等款項的行為,或發(fā)生乙方以自身名義與客戶簽訂購房協(xié)議的行為,視同乙方嚴重違約侵犯甲方利益,甲方有權單方無條件解除合同。
9、甲方有權根據(jù)乙方銷售業(yè)績完成情況調整乙方銷售面積及其銷售的期限。
10、甲方負責承擔有關銷售網(wǎng)點的設立、裝修、店面展示及辦公桌椅、辦公設備、辦公耗材、通訊、網(wǎng)絡、水電等運營費用,并配備保潔、保安人員。確保各銷售網(wǎng)點具備接待功能。
11、甲方負責承擔項目地營銷中心的設立、裝修、店面展示及辦公桌椅、辦公設備、固定電話通訊、有線網(wǎng)絡、水電等運營費用,并配備保潔、保安人員。
12、甲方負責承擔項目地外有關銷售網(wǎng)點的設立、裝修、店面展示及辦公桌椅、辦公設備、固定電話通訊、有線網(wǎng)絡等運營費用。確保各銷售網(wǎng)點具備接待功能。
二、乙方權利和義務:
1、乙方需由專業(yè)人員組成項目工作小組,制定工作流程,并保證項目小組成員穩(wěn)定,如需更換需報甲方同意。乙方承擔參加本項目銷售工作的總監(jiān)、策劃、案場銷售人員的工裝費、工資、銷售傭金,甲方免費給乙方工作人員提供班車;
2、乙方需與甲方保持緊密聯(lián)系,經(jīng)常與甲方交流。合同履行期間每周乙方與甲方舉行一次基本工作溝通會,如因專案特殊需求,乙方將視情增加工作溝通會。同時乙方需確保硬件及網(wǎng)絡設備,以便與甲方順利溝通。乙方應積極主動與第三方協(xié)作單位進行溝通與協(xié)調。
3、乙方負責草擬:(1)營銷推廣策略:入市前市場競爭分析;入市前營銷推廣總體思路;銷售價格策略;分階段銷售計劃;(2)乙方負責進行現(xiàn)場銷售管理:銷售組織與控制;銷售培訓;銷售執(zhí)行,追蹤客戶簽約;銷售控管;客戶反應檢討;修正銷售策略。
(3)乙方負責在項目宣傳推廣過程中監(jiān)控相關的平面設計(戶外廣告、報紙廣告、DM、車體廣告等)、現(xiàn)場包裝設計(圍墻、展板、看樓通道、導視系統(tǒng)等)、銷售物料設計(樓書、折頁、戶型單張、認購書等)等工作;
4、乙方所有策劃方案及相關建議應以書面及電子文檔形式向甲方匯報,并向甲方提交相關資料,包括營銷程序及營銷人員配備、項目銷售策劃、宣傳推廣計劃、及落實情況、不同樓棟樓層戶型的房屋銷售價格及優(yōu)惠措施、乙方工作人員的作息時間表及加班計劃。乙方根據(jù)市場情況,配合推廣公司制定廣告推廣及執(zhí)行計劃,計劃方案經(jīng)甲方審核確認后,乙方方可執(zhí)行。
5、乙方在雙方合作期間不得以任何形式或手段賄賂甲方工作人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權無條件終止本合同,并不支付傭金,由此給甲方造成的損失由乙方承擔。
6、乙方保證其提供給甲方的任何文件不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權和其它權利;
如對第三方造成侵害的,乙方負責承擔全部侵權責任,其侵權賠償責任與甲方無關;如給甲方帶來損害的(包括影響甲方樓盤銷售工作等),甲方有權單方面解除合同并停止支付傭金,乙方還應承擔違約責任,并賠償甲方的損失。
7、承諾自身及派駐現(xiàn)場的銷售人員具備相關工作經(jīng)驗及專業(yè)素質,合同簽訂后,乙方提供本項目總負責人1名(不駐場),策劃經(jīng)理1名、銷售經(jīng)理1名、案場內勤1名以及銷售人員10人,并根據(jù)項目銷售進度及甲方要求及時增加銷售人員。乙方應保持團隊穩(wěn)定,并將名單報甲方備案。
8、承擔銷售工作,并按合同約定完成銷售任務,并負責協(xié)助辦理已售物業(yè)的銀行按揭,合同備案等手續(xù)。
9、乙方必須勤勉盡責的履行工作職責,如發(fā)生一房兩賣或未詳細向購房者介紹房屋情況等過錯,導致甲方遭受損失及承擔賠償責任,則由乙方承擔甲方因此所遭受的一切損失,甲方可在乙方為領取的傭金中予以直接扣除。
10、協(xié)助甲方同客戶簽訂《認購書》、《商品房買賣合同》,并及時將合同等其他文件資料交付甲方,否則無權要求甲方結算傭金。
11、乙方提供銷售報表給甲方,客戶所繳定金和購房款全部由甲方收取。乙方負責客戶按揭材料的催收、審核和收繳,在合同約定期限內向一次性付款及分期付款的客戶催收各期房款;負責通知按揭貸款客戶按照貸款機構的要求提交申請貸款所需的有關資料;負責在客戶簽訂《商品房買賣合同》的同時,收齊客戶辦理按揭及產(chǎn)權等手續(xù)的所有資料;做好與相關部門(如按揭機構、律師事務所、保險公司等)的協(xié)調工作;負責與甲方配合,共同完成客戶簽約、結算等工作,協(xié)助辦理交房手續(xù)等。
12、乙方不得以自己名義與客戶簽訂房屋買賣合同,所有合同由甲方與客戶簽訂,否則甲方可單方解除本合同,對該部分乙方簽訂合同不計算乙方業(yè)績,因此造成甲方及第三方損失由乙方承擔。
13、乙方必須嚴格按照甲方的書面授權委托內容進行銷售工作,不得違背相關合同條款及乙方承諾,乙方不得從事侵犯甲方合法權益及有損甲方企業(yè)形象的活動,保護甲方商業(yè)秘密,不得泄露客戶資料,否則由乙方承擔全部的經(jīng)濟及法律責任。
14、乙方應遵守甲方售樓現(xiàn)場管理規(guī)定及公司的其他管理制度。
15、乙方不包含本項目所有廣告設計及相關平面設計方面工作,僅對推廣方面提出專業(yè)建議 。
16、自乙方進場之日起3個月內,甲方不給乙方制定考核任務,3個月后經(jīng)雙方協(xié)商,制定符合市場客觀現(xiàn)狀,公平、合理可行的銷售任務。此階段銷售的房源傭金結算點數(shù)按完成任務點數(shù)來結算。
三、補充說明:
1、乙方在銷售過程中,應根據(jù)甲方提供的該項目的特性和狀況向客戶作如實介紹,盡力促銷,不得夸大、隱瞞或過度承諾。 否則由此給甲方造成損失由乙方承擔,甲方并可視情解除合同。
2、乙方應信守甲方所制定的銷售價格,非經(jīng)甲方的書面授權,不得低于銷售單個物業(yè)底價銷售,不得擅自給客戶任何形式的折扣。在客戶同意購買時,乙方應按甲、乙雙方確定的付款方式與客戶簽訂合同并協(xié)助甲方收款。
3、乙方不得以甲方的名義從事本合同規(guī)定的事項以外的任何其他活動,否則甲方有權單方面解除本合同并要求乙方承擔所有給甲方及第三方造成的損失。
4、如甲方實際建筑完成面積與預售許可證等政府文件面積不符,以政府審批的面積為準。
5、乙方在本合同簽訂后 兩個 月內提交附件一所列的相關成果;在項目開工前及預
計發(fā)售前1個月提交附件二中所列與工地及售樓場所有關的相關成果;并按甲方項目推進要求提交附件三、附件四所列的相關成果;
6、若當?shù)胤康禺a(chǎn)市場出現(xiàn)不可抗拒的銷售危機,導致本合同約定的銷售基價和銷售任務在實際銷售過程中無法實現(xiàn)時,雙方應當友好協(xié)商,根據(jù)實際情況,另行簽訂補充協(xié)議。
第九條 違約責任
本合同簽署生效后,甲、乙雙方應嚴格遵守本合同,合作期間,任何一方如出現(xiàn)單方無告知情況下終止或解除本合同,嚴重違約致使本合同無法繼續(xù)履行等違約事項,須按人民幣 伍拾 萬元向對方支付違約金,守約方保留取得其依據(jù)本合同本應取得,但由于違約方違約而無法取得其相應收益的權利。
一、甲方違約責任
1、合同履行期間,若甲方無故單方面終止或者變更本合同,甲方應當賠償乙方損失。
2、如甲方逾期支付乙方銷售傭金、銷售溢價提成,自甲方超過本合同約定時間起至實際支付之日止,甲方應按每日應付款項的萬分之一的標準向乙方支付逾期滯納金。
3、如甲方違約導致合同無法履行,乙方有權解除《銷售合同》,甲方在收到乙方解除合同通知書之日起三十個工作日內,按乙方實際完成的銷售面積計算傭金。
二、乙方違約責任:
1、若乙方單方面終止或變更本合同,甲方有權取消乙方的銷售權.乙方已產(chǎn)生的銷售傭金,甲方須據(jù)實結付。
2、由于乙方自身的原因,未按合同約定及甲乙雙方會議或其它書面形式約定的時間完成工作內容、提交工作成果的,逾期超過三天,甲方有權以書面通知形式單方解除合同,并由乙方承擔此給甲方造成的損失。
3、 如乙方的營銷策劃方案或其他方案經(jīng)反復調整3次后仍然得不到甲方的書面確認,則甲方有權單方面終止合同。
4、乙方出現(xiàn)下列情形之一的,視為乙方嚴重違約:
(1)隱瞞、夸大或者縮小項目銷售情況,向甲方提供虛假的銷售報表;
(2)利用委托工作便利,泄露甲方的知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密(包括但不限于客戶資料、銷售底價等);
(3)不按合同約定配置相關銷售人員或乙方相關工作人員嚴重懈怠,玩忽職守,嚴重影響甲方對外形象;發(fā)生上述行為,經(jīng)甲方督促仍不改正,甲方有權單方解除合同,并有權追究因乙方違約給甲方造成的其他損失。
5、如乙方在銷售期間,擅自調整價格,擾亂市場秩序,對甲方造成惡劣影響的,甲方可根據(jù)合同約定單方解除合同,乙方應在接甲方通知3日起退出銷售場地,并交付全部相關資料,所造成損失由乙方全部承擔,乙方應得收益將不予支付。
6、乙方未經(jīng)甲方同意私自收取客戶所繳定金、購房款或私自以自身名義與客戶簽訂合同,或私自留存合同文件,甲方可單方解除合同,乙方應在接甲方通知3日內退出銷售場地,并交付全部相關資料及錢款,乙方應得收益將不予支持。
第十條 爭議的解決方式
凡因執(zhí)行本合同產(chǎn)生的一切爭議,雙方應盡協(xié)商解決;協(xié)商不成,雙方均有權向本合同委托項目所在地人民法院提出訴訟。
第十一條 合同生效
1、本合同書自雙方簽字蓋章之日起生效。
2、本合同所有附件,一并由雙方簽字、蓋章確認,本合同與本合同之附件為不可分割的完整組成部分,具有同等法律效力。
3、本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商確定,并另行簽訂補充協(xié)議。
4、本合同壹式肆份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
法定代表委托人:
簽約時間: 年 月 日 法定代表委托人: 簽約時間: 年
月 日
銷售合同范文二甲方:______________________
法定地址:__________________
聯(lián)系電話:__________________
聯(lián)系人:____________________
傳真:______________________
郵編:______________________
乙方:______________________
法定地址:__________________
聯(lián)系電話:__________________
聯(lián)系人:____________________
傳真:______________________
郵編:______________________
本著平等互利的原則,甲乙雙方的授權代表經(jīng)過友好協(xié)商,就乙方擔任甲方的產(chǎn)品銷售商一事,達成如下協(xié)議:
一、授權產(chǎn)品
乙方銷售甲方生產(chǎn)的?________及_______產(chǎn)品(以下簡稱為“合約產(chǎn)品”)以及今后甲方授權銷售的其它產(chǎn)品。
二、授權經(jīng)銷區(qū)域
甲方授權乙方作為區(qū)域銷售商,負責在________地區(qū)開拓市場和銷售上述產(chǎn)品。
三、訂貨數(shù)量和訂貨額度
雙方協(xié)商同意:
1.乙方首批訂貨數(shù)量不少于_______套。
2.雙方合作的最初_______個月為乙方市場開拓期。在此期間,乙方“合約產(chǎn)品”的累計訂貨數(shù)量不應少于_______套。
3.市場開拓期之后,乙方月訂貨數(shù)量不少于_______套。
4.乙方每一訂單的訂貨金額不應少于_______萬元人民幣。
四、分銷渠道
乙方有權獨立在區(qū)域內發(fā)展自己的分銷渠道,并可根據(jù)具體情況規(guī)定分銷商的銷售區(qū)域和市場銷售價格,但乙方應及時向甲方通報上述市場情況。
五、商情溝通
為使甲方合理安排生產(chǎn)和發(fā)貨周期,乙方應于每個月的_______日前,填寫《商月度溝通表及滾動訂貨計劃表》(具體內容參見附件一)。
六、訂貨及合同簽署
乙方向甲方訂貨時,首先應與甲方簽訂訂貨確認單(具體內容詳見附件二),該確認單由乙方法定代表人或授權人簽字后生效。收到此確認單后,甲方即通知工廠開始出貨準備工作。之后,乙方還應與甲方法定代表人或授權人簽訂正式《購銷合同》(具體內容詳見附件
三),該合同須由乙方法定代表人或授權人簽字,并加蓋乙方公章。
七、交貨期
正常情況下,少于_______套設備的合同交貨期為簽訂(以全款或預付款到帳為準)后_______周內;少于_______套設備的合同交貨期為簽訂(以全款或預付款到帳為準)后_______周內。如數(shù)量超過_______套,具體交貨期由雙方具體協(xié)商而定。
八、市場推廣及廣告宣傳
1.乙方應積極配合“合約產(chǎn)品”在乙方授權區(qū)域內的行業(yè)主管部門的選型工作,努力開拓市場;
2.甲方應積極配合乙方在其授權區(qū)域內的市場推廣工作,并提供技術服務、產(chǎn)品資料、商務配合等方面的支持;
3.甲方有責任在其相關市場宣傳材料中,明確說明乙方的授權身份。
4.雙方應積極配合進行“合約產(chǎn)品”的市場推廣工作,如舉行展覽會、研討會、交流會等活動,以加強“合約產(chǎn)品”在甲方銷售區(qū)域內的影響。
5.原則上,本區(qū)域內的廣告宣傳,市場推廣費用由乙方承擔;全國性的廣告宣傳,市場推廣費用由甲方承擔。同時,雙方可根據(jù)具體情況,協(xié)商分擔宣傳推廣費用。甲方還應向乙方提品彩頁、產(chǎn)品手冊等用品,作為乙方開拓市場的宣傳材料。、
九、技術支持及產(chǎn)品資料
在銷售前,甲方應向乙方提供詳細的產(chǎn)品介紹資料以及相關產(chǎn)品測試報告;在銷售后, 甲方工程師應配合乙方人員解決相關技術問題, 提供相關技術咨詢服務。如乙方申請,甲方可根據(jù)情況對乙方人員進行相關技術培訓。甲方應隨乙方訂貨的產(chǎn)品提供相關技術資料,如產(chǎn)品使用手冊等。這些技術資料應能保證乙方及最終用戶可按照其文字說明正確地安裝、調試、初始運行和一般系統(tǒng)維護。
十、質量保證
甲方向乙方提供的產(chǎn)品設備,必須符合有關行業(yè)技術標準。甲方應保證,本方產(chǎn)品在出廠時經(jīng)過完整、嚴格的品質保證測試,且符合規(guī)定成品合格標準。
十一、產(chǎn)品保修
甲方向乙方提供自發(fā)貨之日起_______個月的產(chǎn)品保修期。在此保修期內,由于本身品質問題而發(fā)生故障的產(chǎn)品,由乙方負責將整機或配件發(fā)給甲方。甲方負責產(chǎn)品維修工作,修好后應盡快寄還給乙方或在下次發(fā)貨時如數(shù)補足給乙方。雙方分別負擔各自的貨運費用。有關詳細內容,請參考另附之《售后服務條例》(具體內容詳見附件四)。 十二、運輸交貨
甲方在接到乙方的訂貨合同后,應按照雙方商定的內容向乙方供貨。交貨地點、交貨人、交貨期和運輸費用雙方協(xié)商確定,這些事項應在購銷合同注明。如乙方委托甲方發(fā)貨,雙方默認的貨運方式為公路快運或鐵路快運。
十三、付款方式
雙方約定按照如下方式付款結算:
1.乙方在與甲方簽訂正式《購銷合同》時,付合同全款,同時
甲方開始供貨。
2._________________________________________________________________
十四、貨物包裝
采用甲方產(chǎn)品出廠時的標準包裝,該包裝應能經(jīng)受長途運輸過程中的摔打、碰撞和裝卸,交貨時包裝箱必須完好、整潔,不得因運輸而破損、壓扁、嚴重問題受潮,如果因包裝不當造成問題產(chǎn)品性能的下降或損壞,由甲方負責更換。
十五、保密條款
甲乙雙方簽署的協(xié)議書、訂貨單、交貨單、付款憑證、發(fā)票等等,以及甲乙雙方與用戶簽署的各種商業(yè)文件和往來信函,均屬于雙方共同持有的商業(yè)秘密,雙方承諾不以任何理由和目的向任何第三方透露這些秘密。
十六、協(xié)議簽署
本協(xié)議書正本壹式兩份(無副本),協(xié)議雙方各執(zhí)壹份,由雙方授權代表正式簽字并加蓋雙方公司的印章之日起生效,雙方通過傳真簽署的協(xié)議書,亦視為協(xié)議書正本。
十七、未盡事宜及糾紛處理
甲、乙雙方應本著互利互惠、真誠合作的意愿,切實履行本協(xié)議中的每一條款。如有不同意見或爭議時,雙方應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,提交慶陽仲裁委員會仲裁。
十八、有效期限
本協(xié)議的有效期限為雙方授權代表正式簽署之日起的_______年時間,如雙方在本協(xié)議期滿前_______個月未提出任何異議,并認為合作滿意,則本協(xié)議自動延長_______年。
甲方:(印章)_________________
乙方:(印章)_________________
如何尋找產(chǎn)品的賣點是新產(chǎn)品策劃的難點,在筆者手中的產(chǎn)品是一種采用先進化纖毛紡技術,利用復合超細纖維織造的紡織品,通過調閱相關資料后得知,所謂超細纖維,其纖度只有普通纖維的1/20,相當于頭發(fā)絲的1/200,1千米的長度只有0.03克,這種比天然蠶絲還細小的纖維具有超強的吸水能力,可承載其自重7倍以上的水份,吸水性相當于普通純綿毛巾的5倍,這種超細纖維產(chǎn)品手感非常柔軟、舒適、可反復使用,耐用性更勝于普通毛巾。這樣一種具有高科技含量的產(chǎn)品,它的賣點在哪里呢?筆者手里拿著該產(chǎn)品一直冥思苦想到凌晨1點鐘,洗完澡出來,習慣性地拔弄頭發(fā)時,有了、該產(chǎn)品具有超強的吸水性,拿來吸干濕頭發(fā)上的水份不是正好嗎?擦拭不到兩分種,不出所料,頭發(fā)上的水份基本干了,用梳子一梳竟飄起來了,OK!產(chǎn)品的賣點便是“快速干發(fā)”,當筆者拔通力奧龍科技公司黃總的電話將這一發(fā)現(xiàn)告訴他時,他也非常興奮:“太好了,我回辦公室等你”。當晚,我倆就該產(chǎn)品的定位一直討論到凌晨5點鐘。第二天,馬上委托一家專業(yè)市場調查公司就毛巾市場及干發(fā)用品市場展開了深入的調查與研究,問卷由筆者及兩位助手設計,當市調報告擺在案頭時,發(fā)現(xiàn)以下市場特征:
毛巾市場處于無領航品牌狀態(tài):
當問及“你選用什么牌子的毛巾”時,只有5%左右的受訪者能指出購買的牌子,其余的人回答均是“不在意,摸著舒服就買”,在市場競爭異常慘烈的今天,沒有領導性品牌的行業(yè)太難找了,說到快餐面,消費者就告訴你康師傅,說到可樂,便是可口可樂,從家用電器到內衣內褲都已在消費者心目中建立了行業(yè)知名品牌聯(lián)想。
干發(fā)用品市場電吹風唱獨角戲:
除了電吹風之外,干發(fā)用品等于零。當問及“有沒有一種快速干發(fā)不傷發(fā)的干發(fā)的產(chǎn)品”,100%的回答是“沒有”。眾所周知,長期用熱風吹發(fā)將會傷害秀發(fā),消費者是“用卻痛苦著”,而普通毛巾的吸水性較差,且容易脫毛,消費者使用的感覺是“將就一下”,不及時干發(fā)引起的感冒發(fā)燒頭痛、支氣管炎、風濕等病癥,讓人們普遍關心頭發(fā)的干燥問題、特別是長著一頭秀發(fā)的女性更是要耗費大量寶貴時間用于干發(fā)。
通過調研得到的市場信息,更堅定了最初的設想,最終將產(chǎn)品定位于“健康快速干發(fā)”,這一準確的市場定位為該產(chǎn)品的后續(xù)策劃及市場推廣打下了堅實的基礎。 品牌策略
產(chǎn)品定位明確了,但如何確定產(chǎn)品的相關品牌策略,在健康快速干發(fā)市場中確立第一品牌的位置,有效阻隔競爭對手的跟進呢?經(jīng)過綜合考慮,我們采用了以下的創(chuàng)意:
品牌名:巧借中國2008奧運申辦成功的事件,結合尼龍的中文譯音衍生出了一個響亮的名字——奧力龍,圖標設計是一顆運動的火紅的中國心。
品牌性格:健康、時尚、有效率。
推廣主題:DTY超細纖維制品--奧力龍,快速干發(fā)不傷發(fā)--奧力龍,引領健康干發(fā)新時尚--奧力龍。
產(chǎn)品包裝:進一步細分市場,針對一頭長發(fā)的女士,中短頭發(fā)的女士或先生,兒童分別設計了三種外包裝,選用了粉紅、草綠、嫩黃三種鮮亮的主色調,在外包裝上引入一個時鐘的畫面,以突出該產(chǎn)品快速干發(fā)的時間概念,包裝設計清新高雅,特邀青年演員芳芳作為形象代言人,更增加了產(chǎn)品的親和力。 營銷策略
有了好產(chǎn)品,好品名,好包裝,如何在市場中開創(chuàng)一片全新的天地呢?我們以“健康”“時尚”“快速”“干發(fā)”為市場切入點,在毛巾類產(chǎn)品暫無領航品牌的狀態(tài)中找到發(fā)力點,而電吹風的“傷發(fā)”缺陷讓我們找到了市場標靶。我們堅信優(yōu)質產(chǎn)品+準確的市場定位+深入的目標消費群研究+系統(tǒng)可行的推廣方案+合理的利潤空間=成功運作市場。為此,我們采用了全線出擊的整合營銷策略:
1、 巧借國際民歌節(jié),引領奧力龍健康干發(fā)風
奧力龍產(chǎn)品上市之日,恰逢南寧國際民歌節(jié),奧力龍干發(fā)產(chǎn)品參與了際民歌節(jié)的主要商貿活動——首屆廣西旅游商品交易會,在交易會的展臺上,奧力龍干發(fā)產(chǎn)品以其獨特的市場定位,精美的包裝,漂亮的展臺布置,吸引了眾多中外客商的眼球,剛開始,消費者都是抱著試一試的想法買一盒回家試用,到了展會的第二天、第三天,產(chǎn)品銷售節(jié)節(jié)上升,很多消費者是聽了親朋好友的推薦專程來買的,其中一位消費者來到了展臺前跟工作人員細致講述了自已頭發(fā)出現(xiàn)的干枯、發(fā)黃、開叉、無光澤等問題,原來,這位消費者由于長期用熱風吹發(fā)導致了一頭秀發(fā)出現(xiàn)上述問題,讓她苦惱的是“不用電吹風,用什么呢?”產(chǎn)品明顯的干發(fā)效果,帶動了口碑宣傳,讓我們更加相信口碑的力量是最有效的宣傳,5天的交易會拿到的訂單高達50萬元人民幣,現(xiàn)場銷售一度脫銷。
四川成都一家科技公司(028-89802678)的唐總在與力奧龍科技公司簽定聯(lián)產(chǎn)聯(lián)銷同盟協(xié)議時說:“我首先是被展臺噴繪上的那句‘今天你還用電吹風嗎’吸引住了,這個產(chǎn)品更吸引人的地方是它的差異化定位及科技含量。”發(fā)稿前幾天,唐總傳真過來的定單累計已達20萬元。
2、 設置懸念,讓學生市場動起來
南寧國際民歌節(jié),作為南疆綠城的一張城市名片,給廣西的地方企業(yè)帶來了不少商機,通過這次民歌節(jié)商品交易會,奧力龍收獲頗豐,不光讓奧力龍干發(fā)產(chǎn)品在南寧一炮打響,吸引了眾多客戶的目光,令筆者想不到的是奧力龍干發(fā)產(chǎn)品還引起了南寧幾所高校營銷社團的注意,主動找上門要求合作,開拓學校干發(fā)消費品市場,而這一市場正是我們策劃書中的重要章節(jié),雙方一拍即合,我們決定首先開發(fā)廣西民族學院的高校市場,在取得一定經(jīng)驗后再向其他高校推廣,廣西民族學院有2萬余名師生,鄰近分布著7所大中專院校,對廣西高校群市場有很強的輻射力。我們與廣西高校大學生市場調研室的同學們經(jīng)過激烈的討論后,最終決定運作周期為兩周,分兩個階段進行:
設置懸念,吸引參與
采用校園漫畫,結合懸念性方案,提起學生們的興趣,并設置一定的管道讓學生參與進來,從而引發(fā)學生對干發(fā)煩惱和不及時干發(fā)帶來的危害的關注,將學生們的關注點轉化為奧力龍干發(fā)新產(chǎn)品的購買行為,并向周邊高校消費群輻射。
前三天時間,通過張貼海報、校廣播站、校園BBS“干發(fā)問題”求助啟事,以“不能快速干發(fā)影響睡眠”、“不及時干發(fā)進入睡眠引發(fā)健康危機”、“電吹風吹發(fā)對頭發(fā)的傷害”三個訴求點展開,分別用三個角色拋出求助信息,留下電話,E—mail,QQ號。求助啟事出去的第一天,海報上留下的電話號碼幾乎被打爆,高校調研室的覃志寧同學給筆者來了一個電話,興奮又緊張地說:“電話一直沒停過,怎么辦?”由于學校內從來沒有過類似的活動,同學們參與的積極性空前高漲,參與者主要有三類人:一類是有同樣煩惱的同學和老師;另一類是自己的親朋好友有同樣煩惱;還有一類則是熱心提供良方妙計者。
第四天早上,在校園四個不同的海報欄內,出現(xiàn)了這樣的內容:
本調研室代表三位同學感謝同學們的熱心參與及貢獻出來的良方妙計,讓我們找到了一種解決“干發(fā)煩惱”的全新干發(fā)方式——用一種超細纖維技術,開發(fā)一種具有超強吸水性能的紡織品,可以做到快速干發(fā)且不傷發(fā),時尚方便。我們已聯(lián)系南寧市高新區(qū)的一家科技公司,該公司擁有這項國內領先的技術,目前已有產(chǎn)品面市,現(xiàn)誠征營銷策劃方案(包括廣告語、商標設計),如采用必重獎,歡迎參與。不到兩天時間,征集到了20多份方案,廣告語、商標設計稿幾佰份,參與者多達500多人,在校園內引起了極大的關注。第五天,由學生代表直接投遞到各個宿舍2000多份產(chǎn)品傳單,預告奧力龍全面上市。
周末兩天時間,在人流量最大的路口,設置展臺開始做現(xiàn)場促銷,由于前期的市場造勢做得非常成功,現(xiàn)場促銷活動效果出人意料,造成產(chǎn)品斷貨,買不到產(chǎn)品的同學只能留下名字和電話等貨。
奧力龍獻愛心義賣、“效果篇”引發(fā)購買潮
進入第二階段,主要是提升奧力龍品牌力及產(chǎn)品銷售力,在我們準備照著原計劃進行時,得知民族學院內要舉行一場“將愛心進行到底”的晚會,為一位博士的兩歲半小女孩小楠?;I集治療費用的活動,我們果斷決定,在“愛心”晚會現(xiàn)場舉行限量義賣活動,所得款項全部捐給患重病的小楠希,晚會現(xiàn)場非常熱烈,廣西衛(wèi)視《八仙過海》現(xiàn)場樂隊親臨現(xiàn)場,帶動了很高的人氣,奧力龍義賣活動非常順利,借著愛心的翅膀,奧力龍品牌得到了提升。
與此同時,我們照著原計劃用海報的形式每天在同樣的位置奧力龍干發(fā)產(chǎn)品使用者的用后感,實實在在的效果得到了更廣泛的傳播,星星之火成了“燎原”之勢,參與銷售的幾位同學訂貨電話不停,送貨上門的服務方式更是讓產(chǎn)品銷量大增。
3、 賓館新渠道
賓館往往被定位為消費型大顧客,而在新的營銷鏈中,賓館已是一個銷售終端、消費者、經(jīng)營者一體的復合型單位,賓館的顧客群正是奧力龍干發(fā)產(chǎn)品的目標顧客,有賓館住宿經(jīng)驗的人都知道,絕大多數(shù)的賓館不會提供電吹風干發(fā),而不管是出差、旅游的客人住進賓館后的第一件事往往是洗澡休息,疲憊的客人會碰到頭發(fā)洗后長時間不干的煩惱,此時,奧力龍干發(fā)產(chǎn)品的商機便出來了,奧力龍賓館專賣型產(chǎn)品,配有“非賣品,開封視為購買,與房費一起結算”的提示性盒標,暗示此產(chǎn)品的購買費用可以打入住宿費里面,可以報銷的,這么好的產(chǎn)品誰可以拒絕呢?
我們選擇了旅游資源豐富的北部灣地區(qū)作為賓館渠道的樣板市場,在開拓賓館新渠道之時,首先找到賓館采購部/客服部經(jīng)理,將奧力龍干發(fā)產(chǎn)品的賣點、特點、利潤及對賓館服務的提升進行全面的分析,留下資料、名片、樣品,約定下次拜訪/簽約的時間,在取得進場許可之后,盡量每個房間擺放全套奧力龍干發(fā)產(chǎn)品,注意提醒服務員,產(chǎn)品陳列一定要醒目、生動。
一個中等城市,賓館數(shù)量以200家計算,50%的鋪貨率,則有100家賓館/旅社,平均50個床位/家,如入住率達80%,購買率達5%,100家售出200盒/天,以一盒利潤8元計,每月盈利48000元,利潤可觀。在開拓賓館新渠道時,要注意的細節(jié)有三方面:
找到直接負責人,讓其認可奧力龍產(chǎn)品的定位及理念。
與服務員的溝通是關健,可用相應的獎勵策略促進其對奧力龍產(chǎn)品的推薦,銷售。
銷后結帳的合作方式,可快速提高賓館鋪貨率,但要劃分其信用等級,注意及時回款。
4、美容、美發(fā)渠道
美容院、美發(fā)城是奧力龍干發(fā)產(chǎn)品最直接的顧客群聚集地,這一顧客群是具有一定消費能力、注重生活質量、有一定生活品味的人群,其中又以女性為主,這個渠道的特點是有充足的時間與顧客溝通,有良好的顧客購買環(huán)境,美容師、美發(fā)師的推薦在顧客的心目中有一定的權威性,在一定程度上可左右顧客的購買意向。
我們在這個渠道鋪貨時,選擇了在當?shù)鼐哂幸欢ㄖ?,檔次的場所,在與店主詳細溝通時,重點分析奧力龍產(chǎn)品的前景和帶給其的利潤,在店主不愿現(xiàn)金采購時可先放上一套產(chǎn)品代銷,并在顯著位置連貼4張奧力龍POP,當?shù)曛鱽黼娫捯筮M貨時,前兩次均稱旺銷缺貨,誘導其現(xiàn)金進貨,以減少資金壓力。試想,成功鋪貨50家,平均每家每天售出1條,每月可售1500盒,利潤達萬元。開拓美容、美發(fā)渠道,應注意的細節(jié)如下:
了解美發(fā)、美容店的分布,并進行分類,制定出工作日程表及鋪貨路線以利于工作順利開展。
試銷產(chǎn)品只放一套,注意及時補貨。
鋪進目標店的成功率要求達到95%以上,并重視鋪貨后的銷售跟進,培養(yǎng)其養(yǎng)成推介奧力龍干發(fā)產(chǎn)品的習慣及技巧,以實現(xiàn)滾動銷售。
可采用現(xiàn)場示范,以效果打動顧客。
5、團體消費市場運作方案:
我們首先是招聘業(yè)務精英,聘請人員可在朋友圈里尋找,或者在報紙上登廣告招聘,專兼職均可,重點尋找有較好客情關系,善于溝通,有攻關能力的人士,優(yōu)先考慮保險及直銷的精英。