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一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以服務(wù)教學(xué)、服務(wù)學(xué)生為宗旨。通過(guò)文明宿舍創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展,逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生宿舍管理工作的規(guī)范化,進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的形成,促進(jìn)教育、教學(xué)質(zhì)量的全面提高,促進(jìn)素質(zhì)教育的全面推進(jìn)。
二、工作目標(biāo)
(一)學(xué)生宿舍設(shè)施設(shè)備要符合國(guó)家配備標(biāo)準(zhǔn),且通風(fēng)安全,衛(wèi)生清潔;開(kāi)展宿舍文化建設(shè)取得顯著成效。
(二)宿舍管理制度健全,管理規(guī)范有序;管理人員配備合理,敬業(yè)負(fù)責(zé),無(wú)安全事故發(fā)生。
(三)建立創(chuàng)建“文明宿舍”的長(zhǎng)效機(jī)制,學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”活動(dòng)開(kāi)展得富有成效。
(四)弘揚(yáng)“知榮明恥”的社會(huì)主義道德風(fēng)尚,樹(shù)立相互幫助、相互共榮的團(tuán)隊(duì)意識(shí),形成健康高雅的宿舍文化氛圍。
三、工作措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為了使“文明宿舍”建設(shè)活動(dòng)有序進(jìn)行,決定成立“文明宿舍”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組:
組 長(zhǎng):雷清海
成 員:冉昌海 余智星 肖武平江海松 孫齊雙 許汝英
各校要把創(chuàng)建工作擺上重要議事日程,成立相應(yīng)機(jī)構(gòu),按照職責(zé)分工,把工作目標(biāo)和任務(wù)以責(zé)任書(shū)的形式確定下來(lái),落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人身上,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作格局。
(二)全面展開(kāi)實(shí)施
政教處要圍繞主要任務(wù)和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),制定出詳細(xì)的實(shí)施規(guī)劃,進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化管理,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地推進(jìn)創(chuàng)建工作。以創(chuàng)建促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng),以創(chuàng)建促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)品位的提升,以創(chuàng)建促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量提高,以創(chuàng)建促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展。
總務(wù)處要根據(jù)湖北省文明宿舍創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)抓好基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),為宿舍提供必備的勞動(dòng)衛(wèi)生工具.
宿舍管理員要認(rèn)真落實(shí)工作方案,認(rèn)真抓好基礎(chǔ)管理,根據(jù)基礎(chǔ)管理要求,建立健全管理機(jī)構(gòu)和管理制度,力求驗(yàn)收達(dá)標(biāo).
(三)檢查評(píng)估
學(xué)校要按照整體規(guī)劃,對(duì)照文明宿舍考核標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好創(chuàng)建工作,在學(xué)校自查的基礎(chǔ)上,督促部門(mén)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改和完善。
四、具體內(nèi)容
“創(chuàng)建文明宿舍”活動(dòng),主要圍繞以下六個(gè)主題具體組織實(shí)施。
1、清潔衛(wèi)生。本宿舍的學(xué)生具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣,堅(jiān)持衛(wèi)生值日制度。平時(shí)做到地板、門(mén)窗、桌面干凈,被子疊方,衣物用品置放整齊,勤洗衣物,不亂丟雜物,不亂倒水和亂倒剩飯菜。
2、遵守紀(jì)律。宿舍學(xué)生遵守校紀(jì)校規(guī),維護(hù)社會(huì)公德,嚴(yán)格遵守作息制度。按時(shí)就寢,按時(shí)起床,熄燈后保持室內(nèi)安靜。愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,午睡和晚睡時(shí)間不得到其他宿舍閑談,不影響他人正常休息和學(xué)習(xí)。
3、安全防范。不留宿外人,不在宿舍內(nèi)用火,無(wú)失竊,認(rèn)真執(zhí)行公物使用管理規(guī)定,不私接電源,配合保衛(wèi)部門(mén)和管理員做好安全檢查。
4、團(tuán)結(jié)互助。宿舍學(xué)生情操高尚,行為規(guī)范,禮貌待人,互幫互助,團(tuán)結(jié)友愛(ài),維護(hù)集體榮譽(yù),與其他宿舍的同學(xué)能禮貌謙讓。
5、學(xué)習(xí)氣氛。宿舍學(xué)生勤奮學(xué)習(xí),比學(xué)趕幫,形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
6、文化建設(shè)。積極參加宿舍文化建設(shè)系列活動(dòng),成績(jī)突出。
一、上半年主要目標(biāo)完成情況(1-6月份,下同)
1、上半年全站進(jìn)口流量為755163輛;出口流量為**輛,同比分別上升**%、上升**%。通行費(fèi)收入****** 元,其中寧滬****(拆賬比例**%),占年度計(jì)劃**萬(wàn)元的***%,與去年同期***元相比增長(zhǎng)**%。
2、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)方面包括入口發(fā)卡、出口收費(fèi)速度、出口誤判率、收費(fèi)差錯(cuò)率、有理投訴率均符合內(nèi)控要求,環(huán)境、安全健康目標(biāo)符合貫標(biāo)要求,安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無(wú)一控制”。
3、預(yù)算費(fèi)用支出 元,占年度計(jì)劃的 %,總體控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
二、完成的主要工作
(一)完善規(guī)范各項(xiàng)管理制度和考核細(xì)則,加強(qiáng)考核管理,推進(jìn)精細(xì)化管理水平
1、加強(qiáng)規(guī)范了收費(fèi)、值機(jī)及后勤崗位的考核管理,修改完善各崗位百分考核標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化考核項(xiàng)目,補(bǔ)充考核內(nèi)容,明確考核獎(jiǎng)勵(lì)要求。充分體現(xiàn)了“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”,促進(jìn)了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平提高。
為了適應(yīng)社會(huì)各界對(duì)高速公路收費(fèi)服務(wù)要求的不斷提高,符合公司嚴(yán)格收費(fèi)管理的要求,切實(shí)提高全員的業(yè)務(wù)技能和文明服務(wù)水平,樹(shù)立良好的收費(fèi)窗口形象。根據(jù)公司、管理處相關(guān)規(guī)定,結(jié)合我站實(shí)際情況,將進(jìn)一步規(guī)范加強(qiáng)我站崗位考核管理,主要完善現(xiàn)行的考核模式,修改完善各崗位百分考核標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化考核項(xiàng)目,補(bǔ)充考核內(nèi)容,明確考核獎(jiǎng)勵(lì)要求。一、對(duì)照管理處的統(tǒng)一要求,將站原來(lái)實(shí)行的按月考核周期,修改為按周考核。二、考核辦法實(shí)行值機(jī)員與班長(zhǎng)當(dāng)班考核制,值機(jī)員加強(qiáng)當(dāng)班期間對(duì)收費(fèi)人員及收費(fèi)道口的實(shí)時(shí)監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)提醒并納入考核;當(dāng)班班長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的管理,對(duì)當(dāng)班期間特殊情況及時(shí)處理,避免發(fā)生糾紛,對(duì)班組成員違紀(jì)違規(guī)行為及時(shí)制止并納入考核;站部采取不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題納入考核。三、考核內(nèi)容主要分為業(yè)務(wù)考核和綜合考核。考核以完善修改約60個(gè)具體內(nèi)容后的各崗位百分考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)查獲堵漏、好人好事、通訊報(bào)道、參加集體活動(dòng)取得名次等特殊項(xiàng)目給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或處罰。對(duì)月度考核總分低于最低標(biāo)準(zhǔn)(92分)的將給予站內(nèi)部待崗處理,并扣除當(dāng)月綜合部分獎(jiǎng)金。對(duì)于黨員、副班長(zhǎng)及以上骨干人員提高考核要求(低于93分內(nèi)部待崗)。四、考核堅(jiān)持及時(shí)、公平、公正、公開(kāi)的原則。對(duì)于當(dāng)班考核情況下班后實(shí)行即時(shí)反饋本人確認(rèn)制。每周值機(jī)班長(zhǎng)匯總本周考核情況并公布,次月初將全月考核情況匯總交站考核領(lǐng)導(dǎo)小組討論研究,并將結(jié)果予以公示。同時(shí)建立考核反饋制度,對(duì)考核內(nèi)容有疑問(wèn)的,可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(一般為公示3天內(nèi)),及時(shí)向考核小組反映。
考核一個(gè)季度以來(lái),收費(fèi)質(zhì)量明顯提高,員工主動(dòng)適應(yīng)工作要求,文明服務(wù)水平有了一定的提高,如今年一季度入口公務(wù)車(chē)誤刷正常車(chē)7次,與去年4季度30次相比下降了76.7%;出口誤判次數(shù)從38次下降到30次(其中1月份15次),下降了21.1%。違紀(jì)情況明顯下降,違規(guī)10次(單次扣分20分的)與四季度相比下降了50%;去年因文明服務(wù)不規(guī)范而考核有8次,今年是12次。去年四季度平均考核得分是96.05,今年一季度99.02分。
2、加強(qiáng)和完善了干部值班制度,規(guī)定了值班“七必做”:值班干部在吃飯時(shí)間必須到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)頂崗;晚間21:00之前必須到宿舍巡視一次檢查和制止影響夜班人員休息的情況發(fā)生;值班干部必須巡查全站一次確保重點(diǎn)部位的安全;值班干部在夜間必須對(duì)當(dāng)班情況做一次稽查;必須查看前一日1小時(shí)錄像;通過(guò)就餐、參與文體活動(dòng)等方式了解員工思想動(dòng)態(tài),對(duì)近期有思想波動(dòng)、工作情緒不穩(wěn)定等現(xiàn)象的員工進(jìn)行一次談話,及時(shí)溝通,引導(dǎo)和幫助員工正確處理;必須堅(jiān)守崗位不得擅自離崗或脫崗;值班期間,值班干部必須保障通信暢通。非值班期間,接到站內(nèi)電話指令時(shí),原則上應(yīng)服從站內(nèi)工作安排。必須按值班必做內(nèi)容規(guī)范記錄好站《值班記錄》,如實(shí)反映值班期間的各種情況。值班期間需要移交的事項(xiàng)應(yīng)在值班記錄中反映并應(yīng)與接班人口頭說(shuō)明。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步規(guī)范的值班工作,明確了值班干部職責(zé),發(fā)揮了值班干部發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、處理特況的作用,有力保障了站部生產(chǎn)的各項(xiàng)措施落實(shí)到位,促進(jìn)站部各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作有序進(jìn)行。
3、制定了我站警衛(wèi)任務(wù)內(nèi)部運(yùn)作程序。上級(jí)單位相關(guān)要求,為加強(qiáng)對(duì)警衛(wèi)車(chē)隊(duì)通過(guò)我站時(shí)的管理,保證警衛(wèi)車(chē)隊(duì)安全、快速、順利通過(guò),避免因延誤警衛(wèi)車(chē)隊(duì)通行給公司造成不良影響,保持正常的收費(fèi)工作秩序,對(duì)外樹(shù)立良好的窗口形象,特制定我站警衛(wèi)任務(wù)內(nèi)部運(yùn)作程序。該程序明確了職責(zé)分工、具體操作流程,指定道口和收費(fèi)人員。并提出一些具體的注意事項(xiàng)。
4、今年4月份,我站專(zhuān)門(mén)召開(kāi)信息工作會(huì)議,通過(guò)廣泛征求員工的意見(jiàn)和建議,修訂完善了我站信息管理辦法,優(yōu)化信息員隊(duì)伍,調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)了員工參與信息工作的積極性,提高了信息工作質(zhì)量。
(二)深入開(kāi)展節(jié)能降耗工作
節(jié)能降耗工作作為今年一項(xiàng)重點(diǎn)工作,我站在認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)相關(guān)文件精神的基礎(chǔ)上,結(jié)合本站實(shí)際,首先確定了我站節(jié)能降耗的工作思路:在全面、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)文件的基礎(chǔ)上,根據(jù)文件精神,結(jié)合本站實(shí)際,制定站節(jié)能降耗工作方案,確定站節(jié)能降耗的工作目標(biāo),制定具體控制措施,通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳,在全站范圍內(nèi)開(kāi)展此項(xiàng)工作,確保全員參與,通過(guò)活動(dòng)達(dá)到我們確定的目標(biāo),最終達(dá)到節(jié)約成為我們每位員工的一種良好習(xí)慣。從宣貫教育、確定目標(biāo)、細(xì)化措施、制度保障、持續(xù)改進(jìn)等幾個(gè)方面全面推進(jìn)該項(xiàng)工作:
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1、制定了我站節(jié)能降耗具體的工作措施:
(1、加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育,宣傳能源形式、節(jié)能政策和法規(guī),逐步樹(shù)立全員的節(jié)約意識(shí)。
(2、對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研和節(jié)能降耗潛力分析。列出站區(qū)耗能的重點(diǎn)設(shè)備和主要方面,分析節(jié)能降耗潛力,在保證生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)、保證服務(wù)質(zhì)量和工作效率、保障員工必要的生活品質(zhì)和安全的基礎(chǔ)上,確定節(jié)能降耗重點(diǎn)。
(3、對(duì)確定的節(jié)能降耗重點(diǎn),開(kāi)展合理化建議活動(dòng),集思廣益,根據(jù)實(shí)際情況制定管理制度或具體控制措施,重點(diǎn)形成對(duì)水電的科學(xué)規(guī)范管理。
(4、對(duì)已采取的措施加強(qiáng)落實(shí)情況的監(jiān)督和考核,并對(duì)其有效性作進(jìn)一步的觀測(cè)和評(píng)估,對(duì)效果顯著的措施進(jìn)行推廣,效果不理想的要分析原因進(jìn)一步改進(jìn)。
(5、檢查考核,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。年終責(zé)任獎(jiǎng)中節(jié)能降耗目標(biāo)完成情況納入班組、員工年度考核。
2、開(kāi)展了幾個(gè)方面的活動(dòng):
(1、采取多種形式加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)。根據(jù)公司下發(fā)的“節(jié)能降耗工作方案”,結(jié)合本站工作實(shí)際,制定并下發(fā)站開(kāi)展“節(jié)能降耗工作方案”,利用站務(wù)會(huì)對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行宣傳動(dòng)員,各班組利用班務(wù)會(huì)進(jìn)行集中學(xué)習(xí),同時(shí)懸掛橫幅和制作展板進(jìn)行宣傳,在全站范圍內(nèi)形成良好的宣傳氛圍。
(2、每天對(duì)站內(nèi)的用水、用電設(shè)施進(jìn)行巡檢,及時(shí)更換損壞設(shè)備。
(3、開(kāi)展節(jié)能降耗合理化建議活動(dòng),集思廣益,發(fā)揮員工主人翁精神,廣泛征求全站員工的意見(jiàn),活動(dòng)共收到57條建議。站部根據(jù)員工提出的建議進(jìn)行了整理、匯總,并落實(shí)了部分建議,如在車(chē)道油污重點(diǎn)部位涂刷一層防污涂料,以節(jié)約道口油污清洗成本。
(4、進(jìn)行“收費(fèi)廣場(chǎng)地下通道積水的循環(huán)利用”qc課題的研究。
(5、明確公車(chē)使用要求,堅(jiān)持合并用車(chē),優(yōu)先使用小車(chē)減少油耗。
(6、采用移動(dòng)公司飛信功能,建立通訊群,免費(fèi)發(fā)短信,進(jìn)行會(huì)議通知,減少費(fèi)用開(kāi)支。
(7、利用網(wǎng)絡(luò)辦公,無(wú)紙化傳輸文件。
(8、以全國(guó)節(jié)能宣傳周為契機(jī) 進(jìn)一步推進(jìn)節(jié)能降耗工作。
2010年6月14日至6月20日是全國(guó)節(jié)能宣傳周,橫山站以此為契機(jī),進(jìn)一步加大節(jié)能降耗的宣傳力度,開(kāi)展節(jié)能降耗系列活動(dòng),動(dòng)員全員積極參與創(chuàng)建“節(jié)約型”站區(qū)。今年全國(guó)節(jié)能宣傳周的主題是“節(jié)能減排,科學(xué)發(fā)展”。橫山站把學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀和開(kāi)展節(jié)能降耗工作結(jié)合起來(lái),用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)指導(dǎo)我們的節(jié)能降耗工作,進(jìn)一步提高全員節(jié)能降耗意識(shí)。同時(shí),在宣傳周內(nèi)進(jìn)一步做好各公共區(qū)域節(jié)電、節(jié)水等節(jié)能方面的標(biāo)識(shí)工作,在站博客上增加節(jié)能小常識(shí)、能源緊缺等方面的宣傳,從而形成良好的節(jié)能氛圍。其次,開(kāi)展“能源緊缺體驗(yàn)日”活動(dòng),主要包括班車(chē)在接送上下班途中不開(kāi)空調(diào),辦公、宿舍少開(kāi)一天空調(diào),少開(kāi)一天燈(停開(kāi)辦公區(qū)、宿舍門(mén)廳、走廊、樓梯照明燈),辦公區(qū)域停水一小時(shí)等,讓我們認(rèn)識(shí)到生命離不開(kāi)能源,能源的有限性,使我們養(yǎng)成良好的節(jié)能習(xí)慣。
3、通過(guò)節(jié)能降耗活動(dòng)的開(kāi)展,我站在此項(xiàng)工作中取得的階段性成效,主要有以下幾個(gè)方面:
(1、員工節(jié)約意識(shí)明顯提高。站區(qū)開(kāi)無(wú)人燈、無(wú)人水、無(wú)人空調(diào)現(xiàn)象基本杜絕(相關(guān)考核制度出臺(tái)后沒(méi)有員工在這幾個(gè)方面被考核過(guò))。
(2、上半年水電費(fèi)支出 元,占年度計(jì)劃的 %,較去年同期相比減少 %。
(3、值機(jī)室采用s6和f1兩份報(bào)表在同一張打印紙上下打印的方式,每天可節(jié)約3張紙,并逐步將日常臺(tái)帳轉(zhuǎn)化為電子臺(tái)帳,以節(jié)約更多的紙張。
(4、我站到3月底,已將辦公區(qū)域、宿舍、車(chē)庫(kù)等走廊、廁所內(nèi)的照明燈全部更換成節(jié)能燈,此舉在照明用電上每半年可以節(jié)約電費(fèi)約1500元。在管理處的支持下,6月初我站添置了一臺(tái)清洗泵及配件,利用原有的一口地表水井取水,用于站區(qū)綠化的日常灌溉、公務(wù)車(chē)輛的清洗,下一步打算利用收費(fèi)廣場(chǎng)地下通道的水進(jìn)行清洗道口,估算下來(lái),全年可節(jié)約水費(fèi)約3000元。
(三)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)6s管理,保持良好環(huán)境
1、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生。一是明確現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持以自己滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意為要求,堅(jiān)持每班清掃制度。二是明確每周道口清潔制度,在平時(shí)保潔的基礎(chǔ)上,每周日中夜班集中對(duì)車(chē)道、收費(fèi)亭內(nèi)外、外側(cè)邊溝等部位保潔,周一檢查。三
2
1加強(qiáng)行政管理部門(mén)對(duì)員工晤談力度。分析上半年日常工作中有不少員工辭職的現(xiàn)象,決定在下半年的日常工作中要加大對(duì)公司員工晤談的力度,內(nèi)容主要放在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪,工作考核或其他因私因公出現(xiàn)思想波動(dòng)時(shí)進(jìn)行。平時(shí)行政部也要做到有針對(duì)性地與員工進(jìn)行工作晤談,并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字記錄,晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或負(fù)責(zé)人進(jìn)行反饋,以便根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性的做好工作。
2完善并嚴(yán)格執(zhí)行考核機(jī)制。未經(jīng)相應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、行政部簽字的請(qǐng)假條一律無(wú)效,如需請(qǐng)假必須提前到行政部領(lǐng)取請(qǐng)假條并簽字生效放算做請(qǐng)假,否則一律按照礦工處理,如有特殊情況必須事后補(bǔ)假,否則按照礦工處理。行政部將每天進(jìn)行核查,做到查無(wú)遺漏,執(zhí)行必果。
3簽到考核機(jī)制監(jiān)督實(shí)施。每天所有辦公室人員必須按照規(guī)定上下班時(shí)間簽到簽退,禁止代簽、忘簽,行政部每天統(tǒng)計(jì)簽到簽退情況,用以嚴(yán)格考核工資
4強(qiáng)化辦公室辦公環(huán)境衛(wèi)生管理。一個(gè)好的辦公環(huán)境不僅是一個(gè)企業(yè)形象的體現(xiàn),更重要的是它可以形象員工的工作心情,一個(gè)好的辦公環(huán)境能給人帶來(lái)愉悅的心情。所以行政部在下班年的工作中會(huì)把衛(wèi)生管理和考核作為重中之重管理。同時(shí)在考核工資中也會(huì)重點(diǎn)體現(xiàn)。
5一樓展廳值班及衛(wèi)生環(huán)境管理。一樓展廳是公司庫(kù)存的表現(xiàn),是公司實(shí)力的體現(xiàn)方法之一,其環(huán)境更不容忽視。一樓展廳共分為三個(gè)部門(mén):機(jī)床產(chǎn)品展廳、配件產(chǎn)品展廳以及焊接設(shè)備產(chǎn)品展廳。因此這三部門(mén)的環(huán)境衛(wèi)生由相應(yīng)的銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)安排,行政部做到監(jiān)督檢查工作,對(duì)環(huán)境衛(wèi)生不合格者予以警告并強(qiáng)制實(shí)施改進(jìn),同時(shí)對(duì)所在部門(mén)的衛(wèi)生考核實(shí)施扣分處理。
6制定和完善公司獎(jiǎng)懲制度。努力提升自身的管理水平,逐步摸索完善相關(guān)制度。
二、后勤管理
1宿舍管理
(1)新員工入職后必須通過(guò)行政人員安排后,方可入住宿舍。在7月份重新入住公司人員必須到行政部做登記。
(2)住宿人員不得私自留宿非本公司人員,如有特殊情況,需報(bào)經(jīng)公司行政部管理人員同意,并安排住宿后入住。
(3)每天由行政部考核負(fù)責(zé)人檢查是否關(guān)閉點(diǎn)電源、宿舍衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理。
三、人員招聘
1合理控制公司人員流動(dòng)比率,是行政部門(mén)的基本性工作之一。行政部按照既定的組織架構(gòu)和各部門(mén)個(gè)職位分析來(lái)招聘人才來(lái)滿(mǎn)足公司的運(yùn)營(yíng)需求,也就是說(shuō)盡可能地節(jié)約人力成本,使人盡其才,才盡其用,并保證組織能高效的運(yùn)轉(zhuǎn)是行政部的配置原則,所以在全力達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中,行政部對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。
2根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)判定人員合格與否,不合格者行政部有權(quán)勸退或勒令辭退。在人情與制度中,制度戰(zhàn)勝人情,行政部可以利用相應(yīng)的職權(quán)對(duì)不履行公司的規(guī)章制度給公司造成重大損失或者不接受考核或者多次批評(píng)仍然不完成考核的人員予以辭退。
3員工培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。當(dāng)公司有新員工加入需要培訓(xùn)時(shí),由行政助理協(xié)助總經(jīng)理安排新員工培訓(xùn)工作,同時(shí)當(dāng)老員工有培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),行政助理要積極配合總經(jīng)理安排培訓(xùn)日程。保障培訓(xùn)工作順利開(kāi)展。
四、行政部門(mén)自我完善
1完善部門(mén)組長(zhǎng)職能,充分發(fā)揮組織職能,提升行政部的存在感。
進(jìn)入大學(xué),學(xué)生個(gè)體自由支配時(shí)間的逐步增多,網(wǎng)絡(luò)、QQ、微信、微博等各種信息媒體的快速發(fā)展和電腦、智能手機(jī)的普及,學(xué)生宿舍已不僅僅是學(xué)生的休息之地而是集學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、思想交流、情感溝通等為一體的綜合性場(chǎng)所,對(duì)青年學(xué)生身心健康各方面的影響越來(lái)越大。
高校學(xué)生宿舍學(xué)風(fēng)是一種氛圍,是一種群體行為,對(duì)于世界觀正在形成過(guò)程中的青年學(xué)生有著潛移默化的影響力。優(yōu)良的學(xué)生宿舍學(xué)風(fēng)是一種積極的氛圍,使處于其中的學(xué)生感到一種無(wú)形的壓力,產(chǎn)生緊迫感;它也是一種動(dòng)力,使青年學(xué)生能夠積極進(jìn)取、努力向上;它還是一種凝聚力,有利于培養(yǎng)青年學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。
進(jìn)入大學(xué)后,學(xué)生的生活方式發(fā)生了很大的變化。第一,從家庭生活到集體生活,高校學(xué)生宿舍是青年學(xué)生個(gè)性表現(xiàn)得最真實(shí)的場(chǎng)所。在這里,來(lái)自天南海北,有著不同的家庭背景、生活經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷的個(gè)體聚集在一個(gè)空間,個(gè)體之間的飲食起居、思想矛盾每天都在碰撞著,因此,在大學(xué)校園中,學(xué)生宿舍絕對(duì)是“事故”多發(fā)之地,對(duì)于這樣的一個(gè)場(chǎng)所,所有的高校都納入了學(xué)生管理的軌道,很多高校還成立了專(zhuān)門(mén)的管理部門(mén)――高校宿舍管理科,不僅如此,還另設(shè)有專(zhuān)人管理,如我們學(xué)校,學(xué)生處有主管學(xué)生宿舍的副處長(zhǎng),各個(gè)學(xué)院還有入駐公寓輔導(dǎo)員。第二,如今的青年學(xué)生,還處在青年階段的前、中期,有強(qiáng)烈的求知欲,有群體意識(shí),可塑性強(qiáng),世界觀、人生觀都處在形成和逐漸成熟階段,但由于他們社會(huì)閱歷和自身的某些問(wèn)題,思想還不定型,行為不穩(wěn)定,在宿舍長(zhǎng)期的生活過(guò)程中,他們會(huì)有意無(wú)意地相互影響,甚至在日常的互動(dòng)中自發(fā)產(chǎn)生無(wú)明確目的、無(wú)組織的、有悖于大學(xué)生行為規(guī)范的暫時(shí)性狂熱行為,如夜不歸宿、沉溺網(wǎng)絡(luò)、破壞消防器材、酗酒打架等,如果不及時(shí)教育、引導(dǎo),并給予一定的懲處,將會(huì)影響青年學(xué)生的健康成長(zhǎng)和校園的穩(wěn)步發(fā)展。第三,一個(gè)宿舍的宿舍文化在某種程度上會(huì)使宿舍的成員在心理上養(yǎng)成一種小集體的自我保護(hù)意識(shí);有時(shí)還會(huì)形成防備、排斥外界的心理,主要表現(xiàn)在與同學(xué)的交往中,總是跳不出本宿舍的這個(gè)圈子;甚至發(fā)展到“畫(huà)地為牢”的程度,把自己的交往限制在本宿舍這個(gè)空間,無(wú)論是參加班級(jí)、系(部)、學(xué)院、學(xué)?;顒?dòng),還是上自習(xí)、吃飯、休息、娛樂(lè),都是本宿舍的成員“膩”在一起。這樣,宿舍這個(gè)小群體就成了一個(gè)相對(duì)封閉的空間,久而久之,會(huì)導(dǎo)致其成員交往面狹窄,缺乏與非本宿舍成員的情感交流,對(duì)青年學(xué)生的身心健康會(huì)產(chǎn)生比較大的影響。
一、高校學(xué)生宿舍學(xué)風(fēng)建設(shè)的重要性
高校的學(xué)風(fēng)建設(shè)一般都是以“班級(jí)制”為主體,但隨著學(xué)分制、選課制的推行和不斷完善,高校學(xué)生對(duì)于課程和學(xué)習(xí)進(jìn)度的自主選擇性的增強(qiáng),學(xué)生自主學(xué)習(xí)空間的擴(kuò)展,教室、閱覽室、宿舍就成為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。其中除上課外,學(xué)生很大一部分時(shí)間都在宿舍度過(guò),學(xué)生宿舍自然就成為學(xué)風(fēng)建設(shè)的主陣地,因此,適應(yīng)形勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化陣地,加強(qiáng)高校學(xué)生宿舍學(xué)風(fēng)建設(shè)理應(yīng)成為高校學(xué)生工作的重要內(nèi)容。
如果每個(gè)學(xué)生宿舍的風(fēng)氣都積極向上,同學(xué)們都奮發(fā)圖強(qiáng),又有誰(shuí)會(huì)說(shuō)這個(gè)班級(jí)、這個(gè)學(xué)院、這個(gè)學(xué)校的風(fēng)氣不好呢?所以筆者認(rèn)為,要從根本上抓好高校的學(xué)風(fēng)建設(shè),就要從一個(gè)個(gè)宿舍抓起:建設(shè)良好的宿舍學(xué)風(fēng)。
二、高校學(xué)生宿舍現(xiàn)狀
1.學(xué)生在宿舍中逗留的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),但有效利用率低,造成大量時(shí)間的荒廢。由于高校的逐年擴(kuò)招,很多大學(xué)校園中教室和圖書(shū)館資源已無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生的需求,因此,學(xué)生宿舍就成為青年學(xué)生除上課之外,逗留時(shí)間最長(zhǎng)的場(chǎng)所。大部分的學(xué)生一天在宿舍中逗留12至18小時(shí)(包括睡覺(jué)),甚至有的學(xué)生可以在宿舍中逗留超過(guò)20小時(shí)。然而,在宿舍中學(xué)習(xí)的學(xué)生只有三分之一左右,更多的學(xué)生在宿舍中除了睡覺(jué),就是上網(wǎng)娛樂(lè)。
2.學(xué)生在宿舍交流頻繁,相互影響較大。高校的學(xué)生宿舍可以說(shuō)是青年學(xué)生的“第一個(gè)社會(huì)”“第二個(gè)家”,宿舍成員朝夕相處,交流頻繁,以一個(gè)4年制本科生為例,每年他們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間是9個(gè)月,4年就是36個(gè)月,也就就是1 095天,26 280個(gè)小時(shí),這么長(zhǎng)的時(shí)間相處下來(lái),他們相互之間的影響是相當(dāng)巨大的。但絕大部分學(xué)生不僅認(rèn)為宿舍內(nèi)其他人積極向上的行為會(huì)激勵(lì)自己,而且也認(rèn)為宿舍成員逃課、打游戲、酗酒等消極行為也會(huì)影響自己。不僅如此,據(jù)統(tǒng)計(jì),宿舍成員之間聊天的話題涉及學(xué)習(xí)方面的不到15%。
3.學(xué)生對(duì)雜亂、冷漠、不思進(jìn)取的宿舍環(huán)境表示滿(mǎn)意。部分學(xué)生既對(duì)“文明寢室”和“優(yōu)良學(xué)風(fēng)宿舍”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)漠不關(guān)心,也體會(huì)不到宿舍風(fēng)氣、宿舍文化對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)潛移默化的影響,而對(duì)自身的宿舍環(huán)境表示滿(mǎn)意。
三、高校學(xué)生宿舍學(xué)風(fēng)建設(shè)存在的問(wèn)題
當(dāng)前高校學(xué)生宿舍學(xué)風(fēng)建設(shè)存在的主要問(wèn)題:其一,對(duì)宿舍學(xué)風(fēng)建設(shè)的主體認(rèn)識(shí)模糊,學(xué)生的主體地位沒(méi)有得到充分發(fā)揮;其二,宿舍學(xué)風(fēng)建設(shè)具有階段性,多在期末考試或四、六級(jí)考試前,考試一結(jié)束,學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)也隨之停止;其三,宿舍學(xué)風(fēng)建設(shè)缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制,學(xué)生既看不到眼前的利益,如綜合成績(jī)加分和優(yōu)先推優(yōu)、入黨等,更體會(huì)不到宿舍學(xué)風(fēng)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)潛移默化的影響;其四,宿舍學(xué)風(fēng)建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)較少,缺乏學(xué)習(xí)、交流推廣。
四、加強(qiáng)高校學(xué)生宿舍學(xué)風(fēng)建設(shè)的舉措
1.與時(shí)俱進(jìn),轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)觀念。高校教育改革的方向必將是“學(xué)分制”的全面推行?!皩W(xué)分制”全面推行了之后,學(xué)生就會(huì)自行確立學(xué)習(xí)計(jì)劃,自主選擇專(zhuān)業(yè)科目,自行選擇上課時(shí)間和地點(diǎn),而這種教育教學(xué)體制上的變化,直接導(dǎo)致了高校中班級(jí)松散、年級(jí)淡化,以致在高校中長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)行的“抓班級(jí)”的管理方式受到巨大沖擊。另外一個(gè)結(jié)果就是,學(xué)生宿舍會(huì)逐漸成為高校學(xué)生工作的主陣地,因此,高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這種變革應(yīng)當(dāng)有充分的認(rèn)識(shí),制訂相關(guān)的規(guī)章制度,從而保證高校學(xué)生工作的順利有效開(kāi)展。
2.樹(shù)立“以生為本”思想,在宿舍中開(kāi)展“寓教于樂(lè)”的學(xué)習(xí)活動(dòng)。樹(shù)立“以生為本”的思想,把高校學(xué)生宿舍管理的工作重點(diǎn)從單純“對(duì)物”的管理轉(zhuǎn)向“對(duì)生”的管理和培養(yǎng),營(yíng)造一個(gè)良好的宿舍環(huán)境:把提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)和創(chuàng)建良好的宿舍學(xué)風(fēng)結(jié)合起來(lái),把科學(xué)人性化的管理和培養(yǎng)青年學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣結(jié)合起來(lái),從而實(shí)現(xiàn)管理、服務(wù)、學(xué)風(fēng)建設(shè)三者的有機(jī)結(jié)合,達(dá)到育人目的。在方法和途徑上,宿舍學(xué)風(fēng)建設(shè)應(yīng)采取“顯性”課程與“隱性”課程、大型活動(dòng)與小型講座、思想政治教育與校園文化、文化活動(dòng)與科學(xué)研究等相結(jié)合的方式,“寓教于樂(lè)”,使宿舍學(xué)風(fēng)建設(shè)從學(xué)生被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)參與,如針對(duì)宿舍環(huán)境衛(wèi)生、人際關(guān)系、日常行為等問(wèn)題,除開(kāi)設(shè)德育課外,還可以根據(jù)青年學(xué)生愛(ài)表現(xiàn)、愛(ài)新穎、愛(ài)創(chuàng)新等特點(diǎn),通過(guò)藝術(shù)表演、征文、攝影、手工制作等各種比賽形式,既提高了青年學(xué)生的綜合素質(zhì)和綜合能力,又潛移默化地完成了學(xué)風(fēng)建設(shè)。不僅如此,還可以在學(xué)生宿舍樓內(nèi)辟出活動(dòng)空間,鼓勵(lì)青年學(xué)生開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)、黨團(tuán)活動(dòng)以及社團(tuán)活動(dòng);以活動(dòng)室為平臺(tái),利用各類(lèi)資源開(kāi)展思想政治教育,促進(jìn)宿舍良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的建成。
3.突出宿舍長(zhǎng)的模范帶頭作用。首先一個(gè)宿舍必須選擇一個(gè)稱(chēng)職的宿舍長(zhǎng),將宿舍長(zhǎng)的地位在高校中要等同于班干部的地位,甚至在某些方面要高于班干部的地位。宿舍長(zhǎng)是宿舍的核心帶頭人物,發(fā)揮好宿舍長(zhǎng)的“領(lǐng)頭羊”作用,必然會(huì)提高整個(gè)宿舍的學(xué)習(xí)氛圍和風(fēng)氣。高校要在評(píng)獎(jiǎng)推優(yōu)上對(duì)宿舍長(zhǎng)有一定的傾斜,以充分調(diào)動(dòng)宿舍長(zhǎng)的工作、學(xué)習(xí)積極性,做好這個(gè)“點(diǎn)”上的工作。雖然說(shuō),如果高校學(xué)生工作以宿舍為單位,“面”就更大了,“點(diǎn)”也更多了,但良好的學(xué)風(fēng)也更容易以“點(diǎn)”的形式建立,而最終也必將“以點(diǎn)帶面”,在整個(gè)學(xué)校建成優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
4.擬定宿舍成員個(gè)人和宿舍整體發(fā)展計(jì)劃和學(xué)期目標(biāo)。學(xué)期初,宿舍長(zhǎng)首先要根據(jù)宿舍中每位成員實(shí)際情況擬定宿舍成員個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃和學(xué)期目標(biāo),再匯總宿舍成員的建議擬定宿舍整體學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃和學(xué)期目標(biāo),點(diǎn)面結(jié)合,宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督學(xué)習(xí)進(jìn)度和隨時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃。在宿舍中,組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)方法研討等活動(dòng),互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相鼓勵(lì),共同進(jìn)步,從而使學(xué)風(fēng)建設(shè)進(jìn)行得自然而然、順理成章。
5.健全宿舍學(xué)風(fēng)建設(shè)管理機(jī)制。其一,制定《宿舍學(xué)風(fēng)建設(shè)管理辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)》,將學(xué)生在宿舍學(xué)風(fēng)中的行為表現(xiàn)納入到學(xué)生管理考核體系中,詳細(xì)明確了宿舍學(xué)風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)和學(xué)生個(gè)人的相關(guān)職責(zé);其二,制定《學(xué)生黨員聯(lián)系宿舍制度》,與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)相結(jié)合,根據(jù)具體情況,明確一名學(xué)生黨員幫扶的宿舍個(gè)數(shù),對(duì)其學(xué)風(fēng)、衛(wèi)生、生活、文明與自律四個(gè)方面進(jìn)行幫扶;其三,制定《入黨積極分子宿舍管理辦法》,明確每一名入黨積極分子在宿舍學(xué)風(fēng)建設(shè)建設(shè)中的任務(wù)和考核要求;其四,制定《宿舍學(xué)風(fēng)建設(shè)通報(bào)制度》,每月定期公布宿舍學(xué)風(fēng)建設(shè)成果。
一、 12月7日湖南湘鄉(xiāng)市育才中學(xué)發(fā)生的校園踩踏事故后,德育處及時(shí)帶動(dòng)相關(guān)部門(mén)重視該事件,并組織多次安全檢查,排除校園安全隱患。如在安全檢查中我們發(fā)現(xiàn)部分宿舍存在私設(shè)插座底板、使用違規(guī)電器行為,我們立即收繳并對(duì)相關(guān)人員及時(shí)實(shí)施安全教育;宿管科學(xué)在檢查中發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生在空調(diào)上晾掛襪子行為,立即制止并在全校范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳教育和及時(shí)管理;在衛(wèi)生檢查活動(dòng)中,我們發(fā)現(xiàn)高三個(gè)別班級(jí)將垃圾桶等工具放在窗臺(tái)外面,我們及時(shí)制止并在德育處例會(huì)上對(duì)此事件進(jìn)行通報(bào)并提醒各年級(jí)學(xué)生注意此類(lèi)行為,及時(shí)排除了安全隱患……此外還通過(guò)國(guó)旗下的講話、安全知識(shí)宣講、安全主題班會(huì)等形式在全校范圍內(nèi)開(kāi)展安全教育活動(dòng),普及安全知識(shí),增強(qiáng)同學(xué)們安全意識(shí)。12月20日組織相關(guān)年級(jí)開(kāi)展“安全教育”主題班會(huì),高一各班同學(xué)積極參與,班會(huì)形式多樣、活潑生動(dòng),融趣味性和教育性于一體,取得了良好效果。
二、本月德育工作的主題是繼續(xù)深入貫徹、切實(shí)推行學(xué)生禮儀教育。
(1)實(shí)施禮儀教育以來(lái),學(xué)生風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌更加規(guī)范,日常行為更符合要求,但是很多方面還有待加強(qiáng)和改善。于是德育處結(jié)合我校德育工作實(shí)際,經(jīng)過(guò)再三研究和反復(fù)驗(yàn)證,制定了班級(jí)量化考核標(biāo)準(zhǔn),并于12月份開(kāi)始實(shí)施。班級(jí)量化考核制度是對(duì)“學(xué)生日常行為規(guī)范獎(jiǎng)懲條理”制度的進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,加強(qiáng)了班級(jí)考核內(nèi)容,并使之不斷完善和細(xì)化,為班級(jí)特別是班主任以后評(píng)模評(píng)優(yōu)提供了更為科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。為了更好地貫徹這項(xiàng)制度,德育處人員制定了相關(guān)考察和記載制度,并安排人員每天值日檢查。一個(gè)多月來(lái),我們著重圍繞全校學(xué)生的風(fēng)貌風(fēng)紀(jì)、教室衛(wèi)生(特別是教室內(nèi)食品垃圾袋問(wèn)題)、學(xué)生自習(xí)紀(jì)律等方面輪番定期檢查,每天記載并及時(shí)通報(bào),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行教育引導(dǎo),收到了較好效果。
本月,德育處充分利用國(guó)旗下的講話這一陣營(yíng),圍繞校園文明、孝順父母、尊敬師長(zhǎng)等主題,選取各年級(jí)優(yōu)秀班級(jí)的代表做國(guó)旗下的公開(kāi)演講。他們的演講針對(duì)性強(qiáng),有一定的感染力,極富有啟發(fā)性,起到了較好的宣傳效果。
此外,12月26日晚第二節(jié)自習(xí),高一年級(jí)組織全體同學(xué)觀看著名演講家鄒越《讓生命充滿(mǎn)愛(ài)》的公開(kāi)演講視頻。該演講從愛(ài)國(guó)家、愛(ài)老師、愛(ài)父母、愛(ài)自己等角度來(lái)誘導(dǎo)中學(xué)生要有愛(ài)的情感和責(zé)任。所有學(xué)生都積極認(rèn)真觀看,并身受感染,部分同學(xué)在演講處甚至感動(dòng)得留下了淚水。這項(xiàng)活動(dòng)效果明顯,這也告訴我們?nèi)蘸蟮牡掠ぷ饕痪幸桓?大膽創(chuàng)新,積極主動(dòng)。
(2)組織策劃相關(guān)活動(dòng),讓學(xué)生加入到德育管理工作之中,在活動(dòng)中體驗(yàn)德育教育成果。本月開(kāi)始德育處與高一年級(jí)組組織高一學(xué)生開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)環(huán)保志愿者”實(shí)踐活動(dòng)。453班全體學(xué)生帶頭身體力行,規(guī)范制止同學(xué)們的邊走邊吃、隨手亂扔行為,并主動(dòng)拾檢道路上的垃圾、紙片等。隨后454、455、456……466等班級(jí)都依次積極投入到此項(xiàng)活動(dòng)中。高一學(xué)生以自己的行動(dòng)為我校的“爭(zhēng)當(dāng)環(huán)保志愿者”活動(dòng)開(kāi)了一個(gè)好頭,帶動(dòng)了全校同學(xué)們積極投身到“愛(ài)護(hù)校園環(huán)境,爭(zhēng)當(dāng)文明天使”的活動(dòng)中。此活動(dòng)收到了良好的效果,下一階段我們將繼續(xù)將此項(xiàng)活動(dòng)延伸到全校學(xué)生當(dāng)中。
此外,12月24日德育處以及初中部組織全體學(xué)生進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng),全面清掃操場(chǎng)、宿舍、教室等地。目的通過(guò)勞動(dòng)讓學(xué)生積極參與校園環(huán)境建設(shè),樹(shù)立環(huán)保意識(shí)。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1.組織落實(shí)
自從10月10日接手保安部以來(lái),根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會(huì)?,F(xiàn)人員有變動(dòng),重新調(diào)整了防火委員會(huì),總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任,副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任,各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
2.制度落實(shí)
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門(mén)崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認(rèn)真登記,及時(shí)上傳。
3.宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心,增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí),我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn),今年以來(lái)我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次,消防安全知識(shí)考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門(mén)、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地,時(shí)間長(zhǎng),任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,沒(méi)有操作證,不準(zhǔn)動(dòng)火,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
接手以來(lái),落實(shí)安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1.滅火機(jī)過(guò)期失效。2.廚房操作間沒(méi)有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題,我們都已下達(dá)了整改通知書(shū),責(zé)令其限期整改,除部分滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>
三、樹(shù)服務(wù)品牌,抓學(xué)習(xí)、管理
1.組織學(xué)習(xí)
作為一個(gè)酒店,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng),對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng),同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,尤其是我們大門(mén)崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點(diǎn),例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班孔維龍?jiān)诖箝T(mén)崗看見(jiàn)一位客人亂停車(chē),把汽車(chē)停在進(jìn)口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機(jī)講,不要停在這里,影響其它車(chē)輛進(jìn)出,他一定要停在這里,再次跟他講時(shí),他不但不聽(tīng),反而罵人,并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒(méi)有還手,后被拉開(kāi)。當(dāng)時(shí)對(duì)面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣,對(duì)我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看,正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),能做到忍字。
為此在全體保安會(huì)議上大力表?yè)P(yáng)了領(lǐng)班孔維龍,同時(shí)剖解了這起案例:如果當(dāng)時(shí)還手,心情得到平衡,但是損失會(huì)更大,會(huì)直接影響我們大門(mén)崗保安在客人及周?chē)罕姷穆曌u(yù)。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法,正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育,培養(yǎng)的結(jié)果。
2.人性化管理
加強(qiáng)對(duì)員工的管理,是我們部門(mén)要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理,是我們部門(mén)更應(yīng)關(guān)注的,對(duì)員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來(lái)報(bào)答企業(yè)。
四、服務(wù)質(zhì)量
1.大門(mén)崗服務(wù)
大門(mén)崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺(jué),為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,我們從以下二個(gè)方面落實(shí):
第一.經(jīng)常性組織員工開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí),培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。
第二.服務(wù)質(zhì)量,大門(mén)崗?fù)\?chē)場(chǎng)保安服務(wù),做到客人車(chē)輛來(lái)去時(shí),指揮車(chē)輛服務(wù),指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù)。
2010年的工作打算
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹(shù)立保安部新形象。全年工作的整體思路:
1、與各部門(mén)簽訂2010年度消防安全責(zé)任書(shū);使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬(wàn)無(wú)一失。
2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),確保酒店消防安全,做到萬(wàn)無(wú)一失,堅(jiān)持以防為主,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對(duì)酒店及周?chē)鞣N場(chǎng)所進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)協(xié)同其它部門(mén)進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核,對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。
4、開(kāi)展學(xué)習(xí)讀書(shū)活動(dòng),建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對(duì)部門(mén)員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí),制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫(xiě)學(xué)習(xí)心得的形式,督促和鼓勵(lì)部門(mén)員工的學(xué)習(xí),特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門(mén)員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對(duì)部門(mén)各個(gè)崗位,(立崗、停車(chē)指揮、消防監(jiān)控、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗,改變過(guò)去那種固定崗位的模式,做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作,一專(zhuān)多能,全面發(fā)展。
6、加強(qiáng)內(nèi)部考核,采取末位淘汰制。樹(shù)形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門(mén)員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每一位部門(mén)員工進(jìn)行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低,作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
關(guān)鍵詞:高職院校;智能交通專(zhuān)業(yè);頂崗實(shí)習(xí);過(guò)程管理
中圖分類(lèi)號(hào):G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-5727(2013)11-0030-02
頂崗實(shí)習(xí)是高職院校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),也是高職高專(zhuān)辦出特色、實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)。通過(guò)調(diào)研,目前高職智能交通專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)主要存在以下問(wèn)題:(1)頂崗實(shí)習(xí)與專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)脫節(jié)。很多企業(yè)將頂崗實(shí)習(xí)列為單位用人計(jì)劃的一部分,而不是學(xué)校教育的延伸,學(xué)生實(shí)習(xí)變成了工作。(2)頂崗實(shí)習(xí)崗位層次過(guò)低。由于擔(dān)心影響工程進(jìn)度,同時(shí)缺少?lài)?guó)家配套政策的支持,許多企業(yè)不愿接受大規(guī)模學(xué)生實(shí)習(xí)。企業(yè)根據(jù)工程進(jìn)度和崗位需求,將部分學(xué)生安排在與專(zhuān)業(yè)不相關(guān)的崗位或簡(jiǎn)單重復(fù)性勞動(dòng)崗位,影響了專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。(3)頂崗實(shí)習(xí)管理不到位。頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)規(guī)模小,接納學(xué)生數(shù)量不多,校外頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間較長(zhǎng),學(xué)生分布崗位不同,教師數(shù)量有限不能及時(shí)跟進(jìn)指導(dǎo),企業(yè)工程師教學(xué)方法不得當(dāng),實(shí)習(xí)管理監(jiān)控指標(biāo)不具體、不科學(xué),致使部分學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)處于放任自流狀態(tài)。(4)頂崗實(shí)習(xí)中多“工”少“學(xué)”。由于缺少實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控體系,在實(shí)習(xí)過(guò)程中,企業(yè)把學(xué)生當(dāng)員工看待,對(duì)學(xué)生缺少教學(xué)指導(dǎo);學(xué)生在頂崗過(guò)程中僅僅是機(jī)械地工作,達(dá)不到頂崗實(shí)習(xí)的預(yù)期目標(biāo)。
校外實(shí)訓(xùn)基地的選擇
要建立穩(wěn)定的校外生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地,選擇合適的企業(yè)是關(guān)鍵,應(yīng)考察企業(yè)是否具備合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展的潛力。合適的校外實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)擁有核心技術(shù)、先進(jìn)的企業(yè)文化、適當(dāng)?shù)囊?guī)模,能提供與專(zhuān)業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位。例如,廣東京安交通科技有限公司就是比較合適的實(shí)習(xí)企業(yè),該公司是“珠三角”地區(qū)智能交通產(chǎn)品生產(chǎn)、施工的龍頭企業(yè),工作崗位包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作、檢測(cè)、施工、維護(hù)等多個(gè)方面。京安公司各崗位與智能交通專(zhuān)業(yè)對(duì)口,能滿(mǎn)足實(shí)綱要求,并對(duì)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)較為重視;有良好的食宿條件,便于安排師生宿舍;企業(yè)規(guī)模較大,能接納整班學(xué)生實(shí)習(xí)。校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)流程如圖1所示。
校企共建校外實(shí)訓(xùn)基地“多崗位輪換車(chē)間課堂”
根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)職業(yè)崗位(群)的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求,應(yīng)采取企業(yè)生產(chǎn)與學(xué)生教育教學(xué)相結(jié)合,師傅即教師、學(xué)生即員工、車(chē)間即教室、作品即產(chǎn)品的培養(yǎng)方式,如把“京安廠中?!?的智能交通產(chǎn)品生產(chǎn)制作、智能交通產(chǎn)品檢測(cè)、交通工程方案設(shè)計(jì)與投標(biāo)、智能交通產(chǎn)品工程安裝與調(diào)試、智能交通產(chǎn)品銷(xiāo)售與售后服務(wù)等多個(gè)職業(yè)崗位工作過(guò)程融入基本性實(shí)訓(xùn)、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中,使學(xué)生在各個(gè)車(chē)間課堂中實(shí)現(xiàn)多崗位輪換,如圖2所示。
校企合作制定生產(chǎn)實(shí)習(xí)管理制度
為切實(shí)做好生產(chǎn)實(shí)習(xí)管理工作,使師生員工統(tǒng)一思想,應(yīng)通過(guò)召開(kāi)學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)等方式使全院師生充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)生產(chǎn)實(shí)習(xí)管理的重要性。
校企合作制定生產(chǎn)實(shí)習(xí)管理制度 為加強(qiáng)學(xué)生校外實(shí)習(xí)基地生產(chǎn)實(shí)習(xí)管理,保證生產(chǎn)實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行,我院制定了《廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》和《學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)安全管理辦法(修訂)》等制度;同時(shí)與實(shí)習(xí)單位配合,根據(jù)學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中所涉及的校企雙方權(quán)利和義務(wù),對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的管理、實(shí)習(xí)學(xué)生的考核、實(shí)習(xí)學(xué)生的補(bǔ)貼、實(shí)習(xí)安排等問(wèn)題多次協(xié)商,并簽訂了《校企合作實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)》,為生產(chǎn)實(shí)習(xí)提供了制度保障。
做好實(shí)習(xí)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作 (1)編制《頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生指導(dǎo)手冊(cè)》和《頂崗實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師工作手冊(cè)》,使實(shí)習(xí)管理規(guī)范化。(2)選派具有一定實(shí)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)的教師帶隊(duì),對(duì)首次選派帶隊(duì)的教師進(jìn)行培訓(xùn)。(3)根據(jù)實(shí)習(xí)場(chǎng)所的條件擬定學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)施方案,并于實(shí)習(xí)之前征得實(shí)習(xí)單位同意,具體包括實(shí)習(xí)內(nèi)容安排、實(shí)習(xí)要求、人員組織、實(shí)習(xí)起止時(shí)間等內(nèi)容。(4)做好實(shí)習(xí)動(dòng)員工作和學(xué)生入職前的培訓(xùn)與教育,宣布實(shí)習(xí)紀(jì)律,學(xué)習(xí)企業(yè)生產(chǎn)用工管理流程和員工獎(jiǎng)懲規(guī)定,進(jìn)行實(shí)習(xí)安全、技術(shù)保密教育;使學(xué)生正確認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐課程,明確實(shí)習(xí)目的和實(shí)習(xí)要求,并能結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)有針對(duì)性地開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)。要使學(xué)生樹(shù)立正確的實(shí)習(xí)觀,并將實(shí)習(xí)過(guò)程中獲得的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)技能、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)素質(zhì)與個(gè)人職業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來(lái),從而淡化金錢(qián)觀念,消除急功近利的思想。
校企合作制定頂崗實(shí)習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)
頂崗實(shí)習(xí)難以管理,主要原因是僅僅將學(xué)生安排到工作崗位上,沒(méi)有具體的崗位職業(yè)要求,缺少明確的技能、知識(shí)、素質(zhì)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)實(shí)施方案。解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵是制定頂崗實(shí)習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)。
通過(guò)崗位分析,制定專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施方案 我院專(zhuān)業(yè)教師與京安公司車(chē)間主任一起確定了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位,包括交通信號(hào)機(jī)生產(chǎn)、交通信號(hào)機(jī)組裝、交通信號(hào)機(jī)檢測(cè)、交通工程方案設(shè)計(jì)與投標(biāo)、智能交通產(chǎn)品工程安裝與調(diào)試、智能交通產(chǎn)品銷(xiāo)售與售后服務(wù)等6大崗位。根據(jù)調(diào)查確定的頂崗實(shí)習(xí)崗位,由企業(yè)工程師和專(zhuān)業(yè)教師聯(lián)合制定頂崗實(shí)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施方案,包括頂崗實(shí)習(xí)中的畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)施方案。課程標(biāo)準(zhǔn)要充分體現(xiàn)工與學(xué)的有機(jī)結(jié)合,明確每周由企業(yè)工程師對(duì)不同崗位的學(xué)生在實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)總結(jié)一次以上,以幫助學(xué)生在工作過(guò)程中完成技能的提升和知識(shí)的學(xué)習(xí)。
建立兩支教師隊(duì)伍 要明確頂崗實(shí)習(xí)校內(nèi)指導(dǎo)教師和企業(yè)兼職教師的職責(zé),確定頂崗實(shí)習(xí)相關(guān)崗位企業(yè)兼職教師和學(xué)校專(zhuān)任教師應(yīng)具備的知識(shí)、技能、素質(zhì),在此過(guò)程中探索出合適的頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)方法。要重點(diǎn)提高校內(nèi)指導(dǎo)教師的技術(shù)服務(wù)能力,打造一支“雙師”教學(xué)隊(duì)伍。同時(shí),通過(guò)對(duì)企業(yè)兼職教師的培訓(xùn),提高企業(yè)兼職教師的教學(xué)能力。
制定頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程監(jiān)控指標(biāo)體系及教學(xué)管理規(guī)范 應(yīng)參考企業(yè)員工管理考核方法,根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)制定頂崗實(shí)習(xí)指標(biāo)監(jiān)控體系及教學(xué)規(guī)范。主要監(jiān)控指標(biāo)包括實(shí)習(xí)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量、崗位操作規(guī)程、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、安全意識(shí)、工作態(tài)度、進(jìn)取精神、團(tuán)隊(duì)精神等。要根據(jù)監(jiān)控指標(biāo)建立頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)。頂崗實(shí)習(xí)方案和考核標(biāo)準(zhǔn)如圖3所示。
校企合作制定《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)補(bǔ)償制度》 要根據(jù)合作企業(yè)為學(xué)生提供的頂崗實(shí)習(xí)崗位、分擔(dān)實(shí)訓(xùn)任務(wù)和實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行成本等因素,由校企合作制定《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)補(bǔ)償制度》。
校企共管頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程及學(xué)生考核
要建立健全校外頂崗實(shí)習(xí)管理制度和指導(dǎo)教師動(dòng)態(tài)管理制度,由校企共建學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理體系。
建立相關(guān)管理機(jī)構(gòu) 通過(guò)成立生產(chǎn)實(shí)習(xí)管理領(lǐng)導(dǎo)小組、實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組定期巡查、派專(zhuān)業(yè)教師駐廠管理實(shí)習(xí)學(xué)生、企業(yè)堅(jiān)持每日“晨會(huì)”制度反饋實(shí)習(xí)生的表現(xiàn)、召開(kāi)階段總結(jié)會(huì)等方式,教育引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,做好學(xué)生考勤和實(shí)習(xí)情況調(diào)查工作。在實(shí)習(xí)結(jié)束前,在實(shí)習(xí)單位召開(kāi)實(shí)結(jié)表彰會(huì),表彰實(shí)習(xí)中表現(xiàn)突出的學(xué)生并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)由校企共同考核 考核成績(jī)分兩部分,由企業(yè)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,包括實(shí)習(xí)出勤情況(占10%),實(shí)習(xí)工作表現(xiàn)(占40%),考核的內(nèi)容主要為頂崗實(shí)習(xí)的成果(如產(chǎn)品、方案或作品等);由學(xué)校指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)周記、畢業(yè)答辯和實(shí)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),包括實(shí)習(xí)紀(jì)律表現(xiàn)(占10%),實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)(占10%);實(shí)結(jié)報(bào)告(占30%)。頂崗實(shí)習(xí)考核成績(jī)不合格者必須重修。
建立“學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)” 由于學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng),崗位較多,為加強(qiáng)實(shí)習(xí)管理,我院建立了“學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)”,學(xué)生可登陸平臺(tái)匯報(bào)自己的實(shí)習(xí)情況、與學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教師溝通遇到的技術(shù)問(wèn)題等。學(xué)生對(duì)每周的實(shí)習(xí)情況、實(shí)習(xí)內(nèi)容可通過(guò)學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)管理信息平臺(tái)提交實(shí)習(xí)周匯報(bào)。指導(dǎo)教師閱讀學(xué)生的周匯報(bào),回答學(xué)生的疑問(wèn)并及時(shí)反饋。周匯報(bào)數(shù)量嚴(yán)重不足或多次未及時(shí)提交的學(xué)生,頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)將記為不及格。
頂崗實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的重要載體,是學(xué)生進(jìn)入職業(yè)崗位前知識(shí)、能力、素質(zhì)的一次全面提升。對(duì)頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行有效管理,是實(shí)現(xiàn)校企雙贏的有效途徑。企業(yè)可從頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生中選取需要的高技能人才,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;學(xué)??筛鶕?jù)企業(yè)實(shí)習(xí)要求的變化,及時(shí)調(diào)整專(zhuān)業(yè)設(shè)置。
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一、人力資源:
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。
1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設(shè)想,根據(jù)公司實(shí)際情況而定)(二)招聘與配置:
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷(xiāo)售人員等)的儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道。
2、計(jì)劃與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站(如深圳人才網(wǎng)、Job88等)的人才信息。
4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門(mén)實(shí)施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓(xùn):
1、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機(jī)制。
3、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。
4、建立培訓(xùn)檔案。
5、邀請(qǐng)深圳市專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如管理顧問(wèn)公司)為公司部門(mén)主管或相關(guān)人員作12次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際工作需要而定,如時(shí)間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
(四)績(jī)效考核:
1、協(xié)助主任制定績(jī)效考核管理辦法,為績(jī)效考核工作的具體實(shí)施提供依據(jù)。
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、繼續(xù)做好績(jī)效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動(dòng)關(guān)系管理
1、退休
(1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項(xiàng)提供依據(jù)。
2、辭職
(1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項(xiàng)提供依據(jù)。
(3)具體執(zhí)行工作。
二、行政事務(wù)。
(一)車(chē)輛管理
助主任開(kāi)展相關(guān)工作。
(二)公章管理
1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
(三)會(huì)議安排
協(xié)助主任安排會(huì)議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。
(四)公司大型活動(dòng)的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案,并做好具體實(shí)施的相關(guān)工作。
(五)公司郵箱管理。
三點(diǎn)原則:
1、按時(shí)收取郵件;
2、妥當(dāng)處理郵件;
3、慎重對(duì)待重要郵件。
(六)部門(mén)預(yù)算。
準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費(fèi)用,按要求提交每月預(yù)算。
(七)宿舍管理
1、及時(shí)收取、交納每月宿舍費(fèi)用。
2、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排,確保宿舍干凈舒適。
三、對(duì)外事務(wù):
(一)證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。
(二)政府扶持項(xiàng)目的申報(bào)。
協(xié)助主任開(kāi)展相關(guān)工作。
(三)與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報(bào)表、資料等。
四、其他臨時(shí)交辦事項(xiàng)。
四點(diǎn)原則:
(一)主任交辦事項(xiàng),按重要緊急程度分別按要求辦理。
(二)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理交辦事項(xiàng),匯報(bào)主任后辦理(或辦理后知會(huì)主任)。
(三)其他同事交辦事項(xiàng),讓其請(qǐng)示主任,征得同意后再辦理。
(四)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),本人請(qǐng)示主任,同意后再辦理。
篇二:推廣助理年度工作計(jì)劃
一個(gè)好的網(wǎng)站如果沒(méi)能為人們所知,那么這個(gè)等于沒(méi)有存在的必要。所以網(wǎng)站推廣便成了重中之重。
鑒于我是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,加上之前在電子商務(wù)網(wǎng)站兼職過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣員的工作,所以對(duì)網(wǎng)站推廣的方法和技巧有一定的認(rèn)知。網(wǎng)站類(lèi)型多種多樣的,不同行業(yè)的網(wǎng)站有著相對(duì)不同的推廣方式,我本著積極進(jìn)取的心態(tài),竭盡全力讓更多的客戶(hù)知道本網(wǎng)站,提高網(wǎng)站訪問(wèn)量,最終達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。
在公司,我身為一名推廣助理,我將對(duì)我的工作計(jì)劃做出以下計(jì)劃:
1、認(rèn)真配合主管完成既定的工作內(nèi)容,工作過(guò)程中要做不懂就問(wèn),對(duì)主管安排的推廣方案,有想法或建議要及時(shí)與主管進(jìn)行溝通交流;2、要有網(wǎng)站推廣的推廣知識(shí)體系,做到能為公司的推廣工作獨(dú)擋一面;3、主動(dòng)學(xué)習(xí)并補(bǔ)充相關(guān)推廣知識(shí),能為網(wǎng)站推廣提出建設(shè)性的意見(jiàn);4、及時(shí)做好網(wǎng)站推廣相關(guān)性總結(jié),對(duì)已經(jīng)執(zhí)行推廣方案做到“取其精華,去其糟粕”從而為下一次推廣方案的實(shí)施起到借鑒作用,進(jìn)一步提高推廣效率。
篇三:人力資源助理下半年工作計(jì)劃
對(duì)于剛剛設(shè)置人力資源部的中小企業(yè),人力資源助理xx下半年工作計(jì)劃自來(lái)公司的三個(gè)多月,對(duì)公司各部門(mén)、業(yè)務(wù)和員工概況有了比較明晰的認(rèn)識(shí);就公司目前的情況來(lái)講,人力資源部成立不久,人力資源管理工作還沒(méi)有規(guī)范化起來(lái)。因此,20xx下半年的主要工作計(jì)劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化,并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規(guī)范:
包括新進(jìn)人員的引進(jìn)、入職、試用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理;2、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā):
首先積極動(dòng)員各部門(mén)提交20xx上半年工作總結(jié)、培訓(xùn)情況和下半年工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃;①人力資源部會(huì)同用人部門(mén)完成新員工入職培訓(xùn)、部門(mén)內(nèi)崗位技能技巧培訓(xùn)、部門(mén)間交叉培訓(xùn)以及中高層管理班子培訓(xùn)方案,人力資源部負(fù)責(zé)組織并保存記錄;3、員工績(jī)效考核管理規(guī)范
①首先引進(jìn)公司全員對(duì)工作計(jì)劃和總結(jié)的接受意識(shí),養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,對(duì)工作講求日清日結(jié)、月清月結(jié),不拖拖拉拉;②推行將年度計(jì)劃分解成半年度工作計(jì)劃,再分解成月度工作計(jì)劃,然后考慮是否引進(jìn)“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計(jì)劃,并在月末提交月工作總結(jié),長(zhǎng)此下來(lái),公司各部門(mén)的工作才能日益規(guī)范化;注:也許大部分的員工還沒(méi)有形成這種工作意識(shí),只是今天做今天的,明天來(lái)之后繼續(xù)做,剛開(kāi)始會(huì)排斥,會(huì)覺(jué)得公司管理的太嚴(yán)了,但考慮到我們一周五天工作制,周六周日不也可以對(duì)本周或下周工作進(jìn)行個(gè)大概的規(guī)劃嗎?
4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、調(diào)整及管理辦法:
對(duì)于員工來(lái)講,最有效的激勵(lì)方式就是工資;所謂“重賞之下,必有勇夫”,并不是說(shuō)大家都是錢(qián)的奴隸,但公司可以為職工提供高工資的條件的話,員工才有希望和前景去努力,當(dāng)然一切取決于公司的經(jīng)營(yíng);對(duì)于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),應(yīng)該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強(qiáng)調(diào)外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部公平性,還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料,才能設(shè)計(jì)個(gè)比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能),又要考慮福利政策、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本控制與薪酬溝通等因素。
近日,我公司作了一次“員工滿(mǎn)意度調(diào)查”,調(diào)查結(jié)果表明大部分員工對(duì)食堂存在不滿(mǎn),且影響到員工的穩(wěn)定性,給我公司的生產(chǎn)、管理造成了一定的影響。所以,搞好后勤服務(wù),減免人員流失,應(yīng)是我方今年的工作重點(diǎn)?,F(xiàn)本著友好協(xié)商,共同發(fā)展的原則,希望與貴公司在改善食堂管理方面能達(dá)成共識(shí),
目前員工反映較集中的問(wèn)題有:
1、飯菜油水不多,很容易就肚子餓;
2、口味較清淡:我公司員工多為安徽及蘇北等地,口味偏重一點(diǎn);
3、下午飯菜供應(yīng)不足:因較難統(tǒng)計(jì)用餐人數(shù),以致于食堂下午不知道應(yīng)準(zhǔn)備多少量的飯菜,所以造成供應(yīng)不足;
4、食堂營(yíng)業(yè)時(shí)間過(guò)短:我方工作時(shí)間較長(zhǎng),且經(jīng)常加班,下午用餐時(shí)間偏早。
根據(jù)以上問(wèn)題,再結(jié)合兩公司的情況,我公司現(xiàn)提出以下整改方案,請(qǐng)貴公司給予支持和配合:
方案一;將現(xiàn)有食堂人員納入貴公司或我公司的編制,由總務(wù)后勤部管理;另一方負(fù)擔(dān)一半工資及水電燃?xì)赓M(fèi)用,可隨時(shí)對(duì)食堂管理提出意見(jiàn)。
具體實(shí)施辦法:
1、制定食堂管理規(guī)定,見(jiàn)附件一;
2、延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間,為食堂工作人員提供宿舍或就近安排住宿,以增設(shè)早餐和夜宵;
3、制定考核標(biāo)準(zhǔn),定期實(shí)行考核,獎(jiǎng)罰分明;
4、原材料可由蔬菜公司配送,由總務(wù)后勤部驗(yàn)收,以降低成本,保證質(zhì)量。
5、豐富伙食品種,可提供白粥、面點(diǎn)、面條、蛋糕、水餃、餛飩等;
6、提前一天報(bào)送用餐人數(shù),以便食堂制定采購(gòu)計(jì)劃。
方案二:將食堂承包給食堂管理公司,原有人員由食堂管理公司收編。
具體實(shí)施辦法:與食堂管理公司簽訂合同,由其提供個(gè)性化服務(wù)。我方無(wú)需投入大量的人力、精力。此模式目前被各大公司廣泛采用,反應(yīng)良好。
特點(diǎn):1、原材料由食堂管理公司統(tǒng)一采購(gòu)配送,食堂管理公司利用其規(guī)模效應(yīng),能獲得價(jià)廉物美的原材料;
2、我方只需提供場(chǎng)所和能源費(fèi)用,不需支付食堂工作人員的工資;
3、食堂工作人員由食堂管理公司統(tǒng)一管理,定期考核,有利于提高食堂工作人員的積極性和危機(jī)意識(shí),進(jìn)而提高工作質(zhì)量;
4、每周提供營(yíng)養(yǎng)菜譜供我方選擇;
5、合作方式靈活,我方如不滿(mǎn)意,或隨時(shí)替換,不受裙帶關(guān)系的約束;
6、伙食標(biāo)準(zhǔn)豐儉由人,早餐、夜宵各1元,中、晚餐3元(含2小葷1素菜或1大葷素菜)。
7、配備各省地廚師,能掌握各季節(jié)菜式調(diào)味支配,南北風(fēng)味一應(yīng)俱全。
8、廚房工作人員和管理人員經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),避免不必要浪費(fèi),降低成本提高效益;
9、逢節(jié)假日可負(fù)責(zé)為貴公司員工加餐,熱天可免費(fèi)提供涼茶或糖水;
10、營(yíng)業(yè)時(shí)間不受限制,可提供早、中、晚、夜四餐;
方案三:現(xiàn)有食堂人員不變,重新簽訂承包合同或增加補(bǔ)充條款,對(duì)雙方責(zé)任義務(wù)給予明確規(guī)定。
具體實(shí)施辦法:1、工資由承包方自負(fù),發(fā)包方負(fù)擔(dān)水、電和燃?xì)赓M(fèi)用;
2、每月開(kāi)展一次“員工滿(mǎn)意度調(diào)查”,了解員工對(duì)食堂的滿(mǎn)意程度。提出整改意見(jiàn),以提高食堂管理質(zhì)量。如提出整改意見(jiàn)后仍不能取得較好的效果,可考慮終止與食堂的合作關(guān)系。
3、食堂承包合同見(jiàn)附件二
以上建議,不知當(dāng)否,請(qǐng)斟酌!
此致