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關(guān)鍵詞:職工培訓(xùn);培養(yǎng)機(jī)制;技能人才;培訓(xùn)原則;師資建設(shè)
作者簡(jiǎn)介:陳德?。?963-),男,河南通許人,河南省電力公司技術(shù)技能培訓(xùn)中心,高級(jí)講師;
王茜(1973-),女,河南民權(quán)人,河南省電力公司技術(shù)技能培訓(xùn)中心,高級(jí)講師。
中圖分類號(hào):G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-0079(2013)14-0181-02
加快人才培養(yǎng)不僅是企業(yè)發(fā)展的根本,而且也是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的重要保障。電力企業(yè)要建設(shè)一支一流的職工隊(duì)伍,要適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)一流的要求,就必須加強(qiáng)職工的培訓(xùn)工作。對(duì)于專職培訓(xùn)教育工作者來(lái)說(shuō),有必要轉(zhuǎn)變觀念,調(diào)整思路,完善技能型人才培養(yǎng)機(jī)制,推動(dòng)職工培訓(xùn)成效的提高。
一、學(xué)習(xí)交流與培養(yǎng)機(jī)制
無(wú)論工作、學(xué)習(xí)和生活,人們總是需要溝通與交流。目前所進(jìn)行的各類生產(chǎn)技能型人員培訓(xùn),在注重員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同時(shí),實(shí)際上更應(yīng)該注重和強(qiáng)化的是教師與員工之間的一種教學(xué)相長(zhǎng)的交流,即通過(guò)“注重學(xué)習(xí)、強(qiáng)化交流”的人才培養(yǎng)方式來(lái)達(dá)到培養(yǎng)與建設(shè)生產(chǎn)技能型人才的目的。同樣,師資隊(duì)伍建設(shè)與培養(yǎng)也需要這一培養(yǎng)方式,或有待完善為一種“常態(tài)化的師資培養(yǎng)機(jī)制”。
一是結(jié)構(gòu)調(diào)整。師資隊(duì)伍雖然由專、兼職教師組成,但在其職責(zé)方面,專職教師應(yīng)以培養(yǎng)技術(shù)型或?qū)<倚屠碚摻處煘橹?;兼職教師則以培養(yǎng)技能型實(shí)訓(xùn)教師為主,兩者兼顧。同時(shí)技能培訓(xùn)也應(yīng)由專職理論教師配合兼職實(shí)訓(xùn)教師來(lái)完成。
二是資源優(yōu)化。師資建設(shè)應(yīng)以不求所有、但求所用的選才原則,加快師資隊(duì)伍人才庫(kù)建設(shè),特別是培訓(xùn)基地高技能領(lǐng)軍人物建設(shè)(包括兼職教師),進(jìn)一步發(fā)揮高技能領(lǐng)軍人物在帶徒傳技方面的積極作用。
三是期望落實(shí)。師資培養(yǎng)既然有政策或制度,就要落實(shí)崗位或責(zé)任到人。換言之,抓好“師資隊(duì)伍建設(shè)、落實(shí)培養(yǎng)機(jī)制”就是一切為了企業(yè)或?qū)W員的發(fā)展需要,有了企業(yè)的支撐以及一流的培訓(xùn)環(huán)境,才有可能為企業(yè)培養(yǎng)更多的技術(shù)或技能型高素質(zhì)人才。
二、職工培訓(xùn)與人才培養(yǎng)
職工培訓(xùn)的根本就是旨在解決企業(yè)為了生存、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)、贏利而面臨的保值增值的課題,以及職工為了自身的生存、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)、贏利而同樣面臨的保值增值的問(wèn)題。結(jié)合目前的培訓(xùn)情況來(lái)看,特別需要的是轉(zhuǎn)變職工培訓(xùn)人才培養(yǎng)觀念或調(diào)整教學(xué)思路。
電影《天下無(wú)賊》中葛優(yōu)有一句名言:“21世紀(jì)什么最貴,人才最貴!”事實(shí)上,許多企業(yè)在培訓(xùn)上不惜花費(fèi)巨資,但結(jié)果卻令人遺憾,以致于許多企業(yè)的人力資源部門(mén)對(duì)培訓(xùn)深感無(wú)奈,不能不做,但每做一次,收獲的抱怨卻比效果更多。也許現(xiàn)實(shí)就是這樣,與其抱怨不如想辦法去“解決”。一切培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn),必須是企業(yè)的利益。培訓(xùn)也就必須以有利于企業(yè)的發(fā)展為主,以員工能夠勝任工作的能力培養(yǎng)為主。目前就是以提高員工“知識(shí)、技能和素質(zhì)”展開(kāi)三個(gè)層次的職工培訓(xùn)。
三、不求所有與但求所用
針對(duì)職工培訓(xùn),特別是生產(chǎn)技能人員培訓(xùn),有必要再次回到教師們?cè)缫咽煜さ摹笆谥隰~(yú),不如授之于漁”以及“差教師教知識(shí),好教師教方法”的理解之中。職前教育,教師貴在“傳道、授業(yè)”;職后培訓(xùn),教師重在“授業(yè)、解惑”。教師在課堂教學(xué)上的職責(zé)應(yīng)該是越來(lái)越少地傳遞知識(shí),越來(lái)越多地激勵(lì)學(xué)生思考。除了正式職能以外,教師將越來(lái)越多地成為一位顧問(wèn)、一位交換意見(jiàn)的參加者、一位幫助發(fā)現(xiàn)矛盾觀點(diǎn)而不是拿出現(xiàn)成真理的人。因此,有必要調(diào)整或改變目前的培訓(xùn)狀況:對(duì)于教師來(lái)說(shuō),總是希望或祈求“所有”;而對(duì)于學(xué)員來(lái)說(shuō),期望或祈求的并不是“所有”,而是所學(xué)能有“所用”的學(xué)以致用或?qū)W用一致的培訓(xùn)內(nèi)容,即:培訓(xùn)的重點(diǎn)不是所有(教師希望所有),而是所用(學(xué)員期望所用),這就是目前職工培訓(xùn)中應(yīng)該堅(jiān)持的“不求所有,但求所用”的選材(才)原則或培訓(xùn)教學(xué)理念。
四、實(shí)用為主與夠用為度
在職工培訓(xùn)如何貫徹“實(shí)用為主、夠用為度、技能必備”的培訓(xùn)教學(xué)方針這一問(wèn)題上,目前比較認(rèn)同的理解為:
第一,職工培訓(xùn)既是一種“干什么,學(xué)什么,缺什么,補(bǔ)什么”的學(xué)用一致的培訓(xùn)活動(dòng),也是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理本身不可缺少的重要內(nèi)容。培訓(xùn)之目的不是全面系統(tǒng)地進(jìn)行二次再學(xué)習(xí),就是為了實(shí)現(xiàn)職工一專多能綜合素質(zhì)的再次提高與拔高,培養(yǎng)能夠解決實(shí)際問(wèn)題,具有一定組織和管理能力的技能專家或以技能為主的技術(shù)專家。
第二,職工培訓(xùn)的定位應(yīng)該放在“突出應(yīng)用”上。其基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)的教學(xué)以“應(yīng)用”為目的,以“必需、夠用”為度,突出培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、實(shí)用性和培訓(xùn)形式的靈活性,重點(diǎn)應(yīng)是強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容的“引導(dǎo)”,明確不同崗位職工在不同階段應(yīng)學(xué)什么、怎樣學(xué),更重要的是培養(yǎng)他們一種利用現(xiàn)代技術(shù)獲取知識(shí)的意識(shí)、能力和方法,而不是將所有內(nèi)容進(jìn)行全盤(pán)的灌輸。
五、重視技能與從嚴(yán)培訓(xùn)
目前所進(jìn)行的各類職工培訓(xùn),應(yīng)是由低到高的三個(gè)層次的培訓(xùn),即:知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。職工培訓(xùn)到底是傾向于哪一層次,最終是由培訓(xùn)者的職能與預(yù)期的職務(wù)之間的差異所決定。
第一,針對(duì)生產(chǎn)技能人員培訓(xùn),應(yīng)是淡化理論、重視技能和加強(qiáng)素質(zhì)。但在實(shí)際的培訓(xùn)教學(xué)中,由于各種因素的影響,目前的培訓(xùn)幾乎都是以基礎(chǔ)理論或?qū)I(yè)知識(shí)為主的課堂傳授學(xué)習(xí),真正能夠突出技能培訓(xùn)或?qū)W習(xí)的比例、時(shí)間少之又少。這些問(wèn)題由于涉及整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整或改變,需要有待綜合協(xié)調(diào)或妥善解決。
第二,技能培訓(xùn)固然重要,但重中之重應(yīng)是“從嚴(yán)培訓(xùn)”。實(shí)踐證明,當(dāng)年臨汾電?!暗掠秊槭住膰?yán)治校、半軍事化管理”的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),以及“科學(xué)訓(xùn)練、嚴(yán)格管理,一切皆有可能”的訓(xùn)練啟示,還是有必要在職工培訓(xùn)中得到加強(qiáng)與推廣的。例如,河南省電力公司配電帶電作業(yè)培訓(xùn)基地,在國(guó)網(wǎng)公司帶電作業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)班的教學(xué)管理中,就推廣和完善了“教考分離”機(jī)制和“準(zhǔn)軍事化”管理模式,在從嚴(yán)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上嚴(yán)把考核關(guān),不僅贏得了好的聲譽(yù),也取得了好的效果。如2011年培訓(xùn)410人(包括取證和復(fù)證),其中只有26人沒(méi)有取得帶電作業(yè)資質(zhì)證書(shū),雖然取證率不是100%,但它客觀公正地評(píng)價(jià)了學(xué)員的學(xué)習(xí)成效,杜絕了理論考試走過(guò)場(chǎng)或技能考核形式化。
六、教學(xué)評(píng)價(jià)與職業(yè)教師
教學(xué)評(píng)價(jià)或職業(yè)教師,針對(duì)生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)來(lái)說(shuō),重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的也是培訓(xùn)效果或?qū)W習(xí)成效的評(píng)價(jià),但其衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有所改變或調(diào)整。
其一,評(píng)價(jià)應(yīng)是以學(xué)員為主體、以企業(yè)的發(fā)展需要為標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)應(yīng)是對(duì)學(xué)員工作能力的培養(yǎng)或?qū)W習(xí)成效的評(píng)價(jià)。
其二,對(duì)于一名職業(yè)教師來(lái)說(shuō),無(wú)論是知識(shí)傳授還是技能培訓(xùn)都應(yīng)是實(shí)實(shí)在在的教與學(xué),不能只關(guān)注自己的“教”,而不關(guān)注學(xué)員的“學(xué)”,特別是忽略學(xué)員們學(xué)以致用的實(shí)際需要。
作為一名職業(yè)教師,必須通過(guò)讀書(shū)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和提高,由“一桶水”變?yōu)椤伴L(zhǎng)流水”,以此造就自我的可持續(xù)發(fā)展之勢(shì)。在工作中要時(shí)刻用這樣一句話勉勵(lì)自己:教育是事業(yè),事業(yè)的意義在于獻(xiàn)身;教育是科學(xué),科學(xué)的價(jià)值在于求真;教育是藝術(shù),藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新。依據(jù)“斯坦伯愛(ài)情三角理論”所總結(jié)的“七種職業(yè)教師的教學(xué)特點(diǎn)”,對(duì)于正確認(rèn)識(shí)職業(yè)教師或轉(zhuǎn)變培訓(xùn)教學(xué)觀念應(yīng)該有所借鑒與啟發(fā)。其中,愛(ài)情之“激情”代表教師的“職業(yè)形象”;愛(ài)情之“親密”代表教師的“授課技巧”;愛(ài)情之“承諾”代表教師的“課程內(nèi)容”。
一是喜歡式教師——只有親密,沒(méi)有激情和承諾。教師可能讓大家喜歡,但跟他學(xué)不到什么內(nèi)容。授課時(shí)大家的掌聲不斷,也參與了很多活動(dòng),培訓(xùn)結(jié)束后感覺(jué)很開(kāi)心,但不記得學(xué)到了什么,可為娛樂(lè)化教學(xué)。
二是迷戀式教師——只有激情,沒(méi)有親密和承諾。教師外表包裝得很好,但實(shí)際授課是在讀教案,在說(shuō)一些大道理,要技巧沒(méi)有技巧,要內(nèi)容沒(méi)有內(nèi)容。
三是空洞式教師——只有承諾,沒(méi)有親密和激情。有的教師是專家、大師或名師,大家都知道他教授的內(nèi)容很好,也出過(guò)幾本書(shū),在知名刊物上經(jīng)常有其文章。這樣的教師雖然教授的內(nèi)容很好,但大家不接受,有何用?
四是浪漫式教師——只有激情和親密,沒(méi)有承諾。某些激勵(lì)類型的教師,尤其如此。講課沒(méi)有邏輯性,但激情四射。下課時(shí)也就是教學(xué)結(jié)束之時(shí),因?yàn)椴恢档没匚丁?/p>
五是伴侶式教師——只有親密和承諾,沒(méi)有激情。教師的授課內(nèi)容有自己的東西,授課技巧上也會(huì)引導(dǎo)。但就是不像教師,缺乏激情,激發(fā)不了大家的興趣。
六是愚蠢式教師——只有激情和承諾,沒(méi)有親密。教師看起來(lái)不錯(cuò),像專職教師,教授內(nèi)容也不錯(cuò),但缺乏授課技巧。只是在不斷地講述,剛開(kāi)始感覺(jué)不錯(cuò),但很容易引起聽(tīng)課疲勞,甚至產(chǎn)生抵觸情緒。
七是完美式教師——包含激情,承諾和親密。這就是完美的職業(yè)教師了,在形象上看起來(lái)像教師,在內(nèi)容上大家也能學(xué)到東西,在授課技巧上也可以引導(dǎo)大家接受他的觀點(diǎn)和內(nèi)容。
怎樣抓住班主任工作的核心,建立起優(yōu)良的班集體,我認(rèn)為“五招”必用。
第一招:情感上以愛(ài)動(dòng)其心。這是老生常談,但是我認(rèn)為,光老師不愛(ài)學(xué)生不行,要想辦法讓學(xué)生愛(ài)老師。親其師才能信其道。怎樣做到這一點(diǎn)呢?一是要真愛(ài)學(xué)生,是否真愛(ài),老師的眼神和動(dòng)作語(yǔ)言就可以看出來(lái),愛(ài)從心底流出,能夠產(chǎn)生磁場(chǎng)。我們有的老師看到學(xué)生就一副厭惡、不耐煩的表情,你的道理講得再好,學(xué)生是不買(mǎi)帳的。二是要讓學(xué)生感受到愛(ài)??梢韵胂胛覀冋剳賽?ài)的時(shí)候,怎樣讓對(duì)方感受到種種愛(ài)意呢?每天準(zhǔn)時(shí)的電話,時(shí)不時(shí)要求共同進(jìn)餐,特殊節(jié)日的時(shí)候給點(diǎn)驚喜,無(wú)事的時(shí)候也想法湊到一起說(shuō)幾句好聽(tīng)的話,慢慢地,對(duì)方就接受了。對(duì)于學(xué)生,特別是那些問(wèn)題學(xué)生、困難學(xué)生,就要這樣。老師做到這個(gè)份上肯定不容易,但這也正是老師的職業(yè)特點(diǎn)所在。愛(ài)好學(xué)生人人能做到,愛(ài)差學(xué)生的老師必然要有高尚的情懷。有的老師說(shuō),這些學(xué)生不講感情,其實(shí)這類學(xué)生最講感情,即使今天他沒(méi)有反饋,也一定是班主任的一張感情存單?;繇骼蠋?ldquo;四不”:不向?qū)W生發(fā)火、不讓學(xué)生掉隊(duì)、不懲罰一個(gè)學(xué)生、不向家長(zhǎng)告狀,贏得學(xué)生一生愛(ài)戴,值得每個(gè)班主任學(xué)習(xí)。
第二招:習(xí)慣上小事成大事。學(xué)生成長(zhǎng)的過(guò)程就是習(xí)慣養(yǎng)成的過(guò)程,教師的作用就是育苗。俗話說(shuō):“積千累萬(wàn),不如養(yǎng)成好習(xí)慣。”教育家葉圣陶也指出:“教育就是培養(yǎng)習(xí)慣。”由此可見(jiàn)培養(yǎng)習(xí)慣的重要性。良好習(xí)慣的作用有三個(gè)方面:一省時(shí),二省力,三減少錯(cuò)誤。培養(yǎng)吸光一是要嚴(yán)格要求,班主任要有威信,要有原則;二是要以身作則,老師的表率作用很重要,所謂“誰(shuí)家的孩子像誰(shuí)”,說(shuō)的就是這個(gè)道理。己不正,不能正人。(班主任 banzhuren.cn)三是要反復(fù)練習(xí),及時(shí)強(qiáng)化,習(xí)慣的形成非一朝一夕之功,非反復(fù)練習(xí)不可。不少的班主任在這方面的意識(shí)要加強(qiáng),衛(wèi)生差,秩序差,學(xué)習(xí)差,歸根結(jié)底習(xí)慣差。有時(shí)候老師在喊學(xué)生習(xí)慣差,卻對(duì)學(xué)生習(xí)慣沒(méi)有培養(yǎng)意識(shí)。
第三招:管理上人人擔(dān)責(zé)任。魏書(shū)生的班級(jí)管理“人人有事做,事事有人做;時(shí)時(shí)有事做,事事有時(shí)做。”班級(jí)管理如果能夠做到人、事、時(shí)三者結(jié)合,就能達(dá)到最大限度的自動(dòng)化,也能最大限度的提高效率??梢韵癜耍?)一樣進(jìn)行細(xì)致的班級(jí)分工,也可以在班上推行“我為班級(jí)做實(shí)事”的活動(dòng),讓每一位學(xué)生用自己的眼光,到班上找一件自己認(rèn)為值得做而且能夠做的事情,然后報(bào)班長(zhǎng)登記,在班上公布,并自己負(fù)責(zé)為班級(jí)持之以恒地把這件事做好。這樣一來(lái),班上可以做到“人人有事做,事事有人做”。學(xué)生只有不斷地為班級(jí)做事,對(duì)班級(jí)的感情才會(huì)越深,集體榮譽(yù)感才會(huì)越強(qiáng)。反之,一個(gè)從來(lái)不為班級(jí)做貢獻(xiàn)的人,他也就游離在集體之外,對(duì)集體也就不會(huì)有多少感情,集體好與不好,他都會(huì)無(wú)所謂。有的學(xué)生已經(jīng)將被老師們邊緣化,學(xué)習(xí)不管,眼睛不看,事務(wù)不分,他們只好在沉默中爆發(fā),時(shí)不時(shí)干些違紀(jì)的事兒。
第四招:學(xué)習(xí)上自主最有效。蘇霍姆林斯基說(shuō),最好的教育是自我教育。教育和管理的最高境界是自我教育和自我管理。很多優(yōu)秀的老師都認(rèn)為自己最大的成功就是促進(jìn)了學(xué)生的自我教育和自我管理。有個(gè)學(xué)生在日記里寫(xiě)道:“教育的確需要鞭子,但這根鞭子,不應(yīng)該只掌握在教師和家長(zhǎng)的手中,而應(yīng)該植根于我們自己的心中。”外因是事物的外部矛盾,是事物變化發(fā)展的條件;內(nèi)因是事物的內(nèi)部矛盾,是事物變化發(fā)展的根本原因。外因必須通過(guò)內(nèi)因起作用。教師和家長(zhǎng)的教育和管理,社會(huì)的影響都只是學(xué)生成長(zhǎng)的外部原因,而學(xué)生的自我教育才是學(xué)生成長(zhǎng)的根本原因。而只有調(diào)動(dòng)了自我教育和自我管理的積極性,教育和管理的效益才會(huì)得到大幅度提高。而且,當(dāng)今是一個(gè)信息化社會(huì),現(xiàn)在的孩子由于受外界多元信息的影響,都具有較強(qiáng)的自我意識(shí),很難聽(tīng)進(jìn)別人的意見(jiàn)。事實(shí)上,他們?cè)诤芏喾矫妫ɡ珉娔X和網(wǎng)絡(luò))比上一輩還要強(qiáng)一些。隨著年齡的增大,知識(shí)的增多,他們判斷是非善惡的能力還是有的。也就是他們已經(jīng)具備自我教育的能力,年齡越大,自我教育、自我管理的潛力越大。一般規(guī)律是,十三歲之前,老師和家長(zhǎng)的教育管理,社會(huì)的影響起的作用比較大,占主導(dǎo)作用;十三歲之后,自我教育對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)就起到了決定性作用。
[關(guān)鍵詞]:技能培訓(xùn) 班主任 提高 職能
一、引言
教師是人類靈魂的工程師,而教師中擔(dān)當(dāng)班主任工作的教師,又是班集體建設(shè)的總設(shè)計(jì)師和宏觀調(diào)控者。班主任是班級(jí)的教育者和管理者,跟學(xué)生的關(guān)系密切,他的一言一行對(duì)學(xué)生的身心健康和未來(lái)發(fā)展將產(chǎn)生深刻影響。而作為職工技能培訓(xùn),臨時(shí)班主任,和學(xué)生的相處比較短暫,對(duì)每個(gè)學(xué)生了解較少,并且學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)偏弱、情緒易變、意志薄弱,班級(jí)的凝聚力較難形成,同時(shí)又要通過(guò)培訓(xùn),快速提高職工的技能水平,這些給教育和管理工作帶來(lái)相當(dāng)大的難度。
二、作一個(gè)優(yōu)秀班主任應(yīng)具備的要點(diǎn)
作為一個(gè)班主任老師,想成為一名優(yōu)秀的班主任老師,除了具有強(qiáng)烈的責(zé)任心外,應(yīng)具備以下幾點(diǎn):
(一)以身作則。
俗話說(shuō)“言教不如身教”,要求學(xué)生做到的,班主任老師首先必須做到,用自己的模范行為去影響學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生。榜樣的力量是無(wú)窮的,而學(xué)生的可塑性又特別強(qiáng),班主任自然成了學(xué)生最直接最易模仿的榜樣。
(二)關(guān)心愛(ài)護(hù)。
班主任要成為學(xué)生的良師益友,對(duì)全班的學(xué)生都要細(xì)心觀察,深入了解,發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)。愛(ài)護(hù)優(yōu)等生的好奇心和好勝心,培養(yǎng)其創(chuàng)造性,發(fā)展其個(gè)性;保護(hù)后進(jìn)生的自尊心,努力消除其自卑心理,用愛(ài)心去感化他們。
(三)言而有信。
“言必信、行必果”。班主任一定要說(shuō)話算數(shù),恪守諾言。絕對(duì)不能一高興便信口開(kāi)河,但事后又做不到,那么學(xué)生將十分失望。久而久之,就會(huì)降低自己的威信,影響班級(jí)工作的順利開(kāi)展,進(jìn)而影響了自己的教學(xué)工作。
(四)寬嚴(yán)適度。
班主任對(duì)學(xué)生的要求不能太死板――動(dòng)輒訓(xùn)斥,甚至體罰。過(guò)于嚴(yán)格反而會(huì)壞事。然而,沒(méi)有規(guī)矩,不成方。處理問(wèn)題要實(shí)事求是,合理公正。同時(shí)要誠(chéng)懇耐心地對(duì)待學(xué)生,善于曉之以理,動(dòng)之以情,耐心細(xì)致地幫助學(xué)生克服弱點(diǎn)及困難,誠(chéng)懇地給予關(guān)懷,惡言中傷只能傷害師生感情,降低教師威信。
(五)知錯(cuò)必糾。
受傳統(tǒng)“師道尊嚴(yán)”思想影響,“師者”為“長(zhǎng)者”,錯(cuò)了也不錯(cuò)。其實(shí),建立民主平等的師生關(guān)系,允許學(xué)生向你提意見(jiàn)、建議,自己不斷反省,規(guī)范自我言行,有過(guò)失主動(dòng)自責(zé);錯(cuò)批了學(xué)生及時(shí)表達(dá)歉意;這樣不但不會(huì)損壞班主任的尊嚴(yán),反而更能體現(xiàn)出班主任的風(fēng)度。
三、職工技能培訓(xùn)的目的和存在的問(wèn)題
(一)職工技能培訓(xùn)的目的。
眾所周知,一個(gè)行業(yè)職工素質(zhì)的高低,是直接關(guān)系到整個(gè)行業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定,關(guān)系到行業(yè)在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中能否立于不敗之地的重要因素。尤其是對(duì)青年職工要特別注重抓好基本功訓(xùn)練,對(duì)已掌握基本技能的職工抓提高性訓(xùn)練,把學(xué)習(xí)培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)更多的技術(shù)能手、操作能手、工作能手。
(二)職工技能培訓(xùn)存在的問(wèn)題。
在職工培訓(xùn)上存在幾個(gè)方面的問(wèn)題:一是有些培訓(xùn)人員在工作崗位已經(jīng)很多年,工作思路、工作重點(diǎn)都放在按既定程序和牽制約束制度辦事上,習(xí)慣于用一些行之有效的老方式老辦法來(lái)想問(wèn)題、做工作,習(xí)慣于照搬照套上級(jí)的指示精神,提不出新思路,想不出新辦法,打不開(kāi)新局面。二是培訓(xùn)人員是新人職的職工,雖然在學(xué)校讀書(shū)很多年,但是無(wú)法理論聯(lián)系實(shí)際,掌握的只是書(shū)本上的知識(shí),無(wú)法運(yùn)用到實(shí)際中去,就是通過(guò)技能培訓(xùn)的方式,來(lái)達(dá)到適應(yīng)工作的要求。三是當(dāng)前能找到專業(yè)對(duì)口的工作很難,有很多新的員工要作的工作和以前所學(xué)的相差甚遠(yuǎn),能過(guò)技能培訓(xùn)達(dá)到新工作的要求,掌握新的技能。四是培訓(xùn)人員沒(méi)多少文化基礎(chǔ),去學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握一門(mén)新的技能。
四、針對(duì)職工技能培訓(xùn)班主任應(yīng)采取的措施
作一個(gè)優(yōu)秀的班主任老師,除了具備的要點(diǎn)以外,還應(yīng)該針對(duì)具體的工作,作好職工技能培訓(xùn),作好以下幾點(diǎn):
(一)加強(qiáng)教育,更新觀念,培養(yǎng)職工的學(xué)習(xí)自覺(jué)性。
俗話說(shuō),思想是行動(dòng)的先導(dǎo),有什么樣的觀念就有什么樣的行為。要全面提高和培養(yǎng)職工的知識(shí)、能力、覺(jué)悟水平及良好的心理素質(zhì),為培養(yǎng)過(guò)硬的職工隊(duì)伍打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)以人為本,重點(diǎn)突破,積極抓好職工崗位技能培訓(xùn)。
職工是單位的主體,上級(jí)部署的各項(xiàng)工作任務(wù),要靠大多數(shù)普通職工通過(guò)各自的崗位努力才能完成。實(shí)踐證明,一個(gè)單位不僅需要高科技人才,也需要大量具有熟練崗位專業(yè)技能的普通職工。這就決定了加強(qiáng)職工的崗位技能培訓(xùn),加強(qiáng)職工崗位的“本土化”學(xué)習(xí),才是我們必須抓住的重點(diǎn)。
(三)建章立制,完善考核,確保職工培訓(xùn)教育的效果。
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。職工的培訓(xùn)教育也是如此,要通過(guò)建章立制、完善考核,以制度來(lái)保證職工培訓(xùn)教育的效果。一是重點(diǎn)解決“重培訓(xùn)、輕考核”的問(wèn)題。二是嚴(yán)格實(shí)施獎(jiǎng)懲分明的措施。嚴(yán)格實(shí)施獎(jiǎng)懲措施是加強(qiáng)職工培訓(xùn)教育,提高職工素質(zhì)的重要保證。
XXXX:
為扎實(shí)貫徹落實(shí)______X月XX日視頻專題會(huì)議精神,按照相關(guān)工作要求,各單位需自行組建_________工作專班,__擬定X月XX日XX時(shí)至XX時(shí)對(duì)各單位參加的專班培訓(xùn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)?,F(xiàn)將相關(guān)事宜請(qǐng)示如下:
一、參加培訓(xùn)對(duì)象
各單位一名分管衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo),一名工作人員。
二、培訓(xùn)地點(diǎn)
_____
三、培訓(xùn)時(shí)間
2020年9月14日21時(shí)-22時(shí)
四、授課老師
XXX 縣環(huán)境衛(wèi)生局
五、培訓(xùn)要求
各單位派員參加培訓(xùn)時(shí),需攜帶筆記本用于記錄,出行之前嚴(yán)格檢查車(chē)輛車(chē)況,嚴(yán)禁酒后駕駛,嚴(yán)格按照道路交通安全法規(guī)范行駛,安全出行。
通過(guò)學(xué)習(xí),我對(duì)辦公室工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
一、強(qiáng)化意識(shí),在工作中正確把握自己
王玉寶主任從“辦公室”三字拆文解字入題,為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責(zé)和定位,讓我懂得了辦公室是一個(gè)增長(zhǎng)才干、充滿機(jī)遇的地方。培訓(xùn)課上周華主任對(duì)于辦公室工作應(yīng)該強(qiáng)化的幾種意識(shí)做了詳細(xì)的分解,通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的方式,向我們闡述了辦公室工作的重要性。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),服務(wù)意識(shí),參謀意識(shí),換位意識(shí),合作意識(shí),高效意識(shí),全局意識(shí),協(xié)調(diào)意識(shí),應(yīng)變意識(shí),主動(dòng)和超前意識(shí),這是我們辦公室人員所需具備的必要素質(zhì)。參與政務(wù),做好事務(wù),搞好服務(wù),這是辦公室工作人員的重要職責(zé)。如何在工作中管事不亂管,參政不議政,參謀不決斷,這又需要我們把握自己的定位。
二、講求奉獻(xiàn),在工作中做到吃苦耐勞
辦公室工作臨時(shí)性、突擊性強(qiáng),服務(wù)就意味著奉獻(xiàn),沒(méi)有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù);沒(méi)有奉獻(xiàn)精神,服務(wù)就沒(méi)有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要做好辦公室工作,沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng),沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,是難以勝任的。辦公室人員要正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,不搞攀比,不圖名利、愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)。
三、關(guān)注細(xì)節(jié),在工作中做到謹(jǐn)慎細(xì)致
辦公室工作千頭萬(wàn)緒,瑣碎繁雜,除了接待、辦文、辦會(huì)、溝通、協(xié)調(diào)等等,要做好服務(wù)工作,必須做到勤奮細(xì)致,吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤,尤其要做到腦勤,別人沒(méi)有想到的問(wèn)題我們要想到,別人沒(méi)有考慮到的地方我們要考慮到,只有這樣,才能完成辦公室繁重的工作任務(wù)。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤,不讓需要辦理的事情在自己手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,不讓一線員工在這里受到冷落。
說(shuō)到底,辦公室就是一個(gè)單位的窗口,而辦公室主任更可以說(shuō)是這個(gè)窗口的形象代言人,我們一句不經(jīng)意的話,可能會(huì)引起來(lái)訪者的反感;一個(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn),可能會(huì)使整句話的意思變了味;一個(gè)電話打不到位,就會(huì)讓一個(gè)會(huì)議拖后;一個(gè)煙頭扔在地上,就會(huì)讓我們的整體形象大打折扣。
這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外,自己最大的收獲還是來(lái)自心理層面。
第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過(guò)培訓(xùn)我對(duì)自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識(shí),有了全新的定位。原來(lái)總感覺(jué)辦公室工作很瑣碎、很繁雜,有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白,雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多,內(nèi)容復(fù)雜,但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次鍛煉、一次提高,我不僅會(huì)從中收獲成功的,還能在不知不覺(jué)中提升個(gè)人能力。應(yīng)該說(shuō)通過(guò)培訓(xùn),自己變得比以前更加熱愛(ài)自己的崗位。
第二是明確努力方向。在下一步工作中,自己將著重加強(qiáng)對(duì)十種意識(shí)的培養(yǎng)。即授課老師給我們提到的十種意識(shí):學(xué)習(xí)意識(shí),服務(wù)意識(shí),參謀意識(shí),換位意識(shí),合作意識(shí),高效意識(shí),全局意識(shí),協(xié)調(diào)意識(shí),應(yīng)變意識(shí),主動(dòng)和超前意識(shí)。正所謂意識(shí)決定形態(tài),通過(guò)各種意識(shí)的養(yǎng)成,對(duì)自己塑形,讓自己成形。
通過(guò)在行政學(xué)院的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我們深刻認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)國(guó)家公務(wù)員,要想做到切實(shí)為人民服務(wù)并不是一件簡(jiǎn)單的事情,不僅要有主觀上的熱情和干勁,還要求有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和作為公務(wù)員必須具備的能力,才能達(dá)到為人民服務(wù)的要求才不會(huì)被人民淘汰。從本質(zhì)上說(shuō),在我國(guó),公務(wù)員的行為是國(guó)家意志的體現(xiàn),而我國(guó)的國(guó)家意志又是廣大人民意志和權(quán)益的體現(xiàn),因此,我國(guó)的公務(wù)員是實(shí)實(shí)在在的“公仆”。既然國(guó)家公務(wù)員的核心是人民公仆,要成為一名合格的公務(wù)員就必須符合一些特殊的要求。首先,顧名思義,公務(wù)員必須是人民的公仆,而不是凌駕于人民頭上的“官”,這充分地體現(xiàn)了公務(wù)員的人民性,我們最主要的目標(biāo)就是為人民群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次,公務(wù)員的人民性在中國(guó)集中體現(xiàn)為公務(wù)員的黨性。大多數(shù)公務(wù)員是黨員,即使非黨員的公務(wù)員同志也必須自覺(jué)服從黨的領(lǐng)導(dǎo)。
這種黨性不是虛無(wú)飄渺的,而是實(shí)實(shí)在在的;不只是作用于精神層面,而是能產(chǎn)生出現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的。一名合格的公務(wù)員不僅要學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀,更要在實(shí)踐中體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀,用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)指導(dǎo)我們的工作。第三,公務(wù)員隊(duì)伍必須是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),而這種效率來(lái)源于一種能動(dòng)的服從意識(shí)。在高度的服從之下的同時(shí),也要具有一定的能動(dòng)判斷能力。高效還要求公務(wù)員精通業(yè)務(wù)知識(shí)和行政知識(shí),具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,并且這些知識(shí)和能力也要隨時(shí)代的快速發(fā)展而不斷更新。所以一名合格的公務(wù)員必須有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)勁的動(dòng)力。
二、增長(zhǎng)了知識(shí)和見(jiàn)識(shí),提高了能力。
為了讓我們盡快地掌握為履行職責(zé)所必須的基本知識(shí),為今后的工作做好準(zhǔn)備,本次初任培訓(xùn)在十多天的時(shí)間里安排了大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀與構(gòu)建和諧社會(huì),我們了解了科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)涵,這讓我們明確了旗幟方向,提高了思想政治覺(jué)悟,把握了時(shí)展的主旋律;通過(guò)學(xué)習(xí)“十一五”規(guī)劃,我們了解了我國(guó)國(guó)家未來(lái)五年的工作重點(diǎn);通過(guò)學(xué)習(xí)公務(wù)員法,我們了解了公務(wù)員的權(quán)利和義務(wù)。公文寫(xiě)作與處理是公務(wù)員的必修課,在學(xué)習(xí)過(guò)程中大家仔細(xì)聆聽(tīng),格外認(rèn)真,掌握了一定的公文寫(xiě)作方法和技巧……在學(xué)習(xí)之余大家認(rèn)真整理筆記、相互交流學(xué)習(xí)心得,鞏固了學(xué)習(xí)成果。通過(guò)培訓(xùn),大家豐富了知識(shí),開(kāi)拓了視野,提高了能力和素質(zhì),在短時(shí)間內(nèi)最大限度地充實(shí)自己,感覺(jué)收獲頗豐、受益非淺。當(dāng)然我們不能把學(xué)習(xí)的知識(shí)僅僅停留在書(shū)本上,要把所學(xué)、所知運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中去,理論和實(shí)踐相結(jié)合,做到知行統(tǒng)一,學(xué)以致用。同時(shí)在今后的工作中也要孜孜不倦地學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、不斷提高自己的知識(shí)素養(yǎng),只有這樣,才能更好地?fù)?dān)負(fù)起我國(guó)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)重任,為廣大人民群眾和社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
三、認(rèn)清了形勢(shì),看到了差距。
二十一世紀(jì),是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異,知識(shí)更新不斷加速,各種新事物層出不窮的時(shí)代,這對(duì)國(guó)家公務(wù)員如何提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提出了更高的要求。但是我們也應(yīng)該看到我們距離這種要求還有多大的差距。進(jìn)了行政單位工作,在很多人眼里看來(lái)仿佛是找到了一份一輩子不用擔(dān)心的穩(wěn)定的工作,可以不用學(xué)習(xí)進(jìn)取了,可以躺著睡大覺(jué)了。特別是對(duì)我們初進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍的許多同志來(lái)說(shuō),對(duì)如何轉(zhuǎn)換角色,適應(yīng)工作、社會(huì)對(duì)自己的要求,思想準(zhǔn)備不足,工作比較被動(dòng)。因此,初任培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)正是一針清醒劑,也是一個(gè)指向針。通過(guò)學(xué)習(xí),我們都深刻認(rèn)識(shí)到了建立和完善既有深度又有廣度的合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),努力樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),及時(shí)吸收、消化新知識(shí),適應(yīng)新情況,不斷提高自身理論素養(yǎng),切實(shí)提高決策水平和管理水平對(duì)我們作為一名稱職的公務(wù)員的極端重要性,從而促使我們大家以濃厚的興趣和強(qiáng)烈的責(zé)任感投入到了學(xué)習(xí)之中,并取得了較好的成效。
四、學(xué)員之間增進(jìn)了了解,建立了深厚的友誼。
關(guān)鍵詞:培訓(xùn);人格素質(zhì);培養(yǎng)
中圖分類號(hào):F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1671-1297(2008)07-030-02
未來(lái)學(xué)家約翰.奈斯比特認(rèn)為:在工業(yè)社會(huì),戰(zhàn)略資源是資本,在新的信息社會(huì)中,關(guān)鍵的戰(zhàn)略資源已轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?、知識(shí)和創(chuàng)造性。公司可以開(kāi)發(fā)的有價(jià)值的新的資源的惟一對(duì)象,是他的雇員。這就意味著整個(gè)新的重點(diǎn)在于人力資源。
一、建立學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和不斷創(chuàng)新的動(dòng)力
企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要具有創(chuàng)造力的人,需要具備開(kāi)發(fā)和運(yùn)用知識(shí)功能的層次型人力資源梯隊(duì),這種人力資源梯隊(duì)具有合理的知識(shí)技能結(jié)構(gòu);需要具備把握和運(yùn)作企業(yè)內(nèi)外資源功能的后繼型領(lǐng)導(dǎo)能力梯隊(duì),這樣的領(lǐng)導(dǎo)能力梯隊(duì)適合知識(shí)、修養(yǎng)、個(gè)性、年齡等因素的合理匹配要求。
以信息量急劇爆炸增長(zhǎng)為特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)更新?lián)Q代非常快。在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下,建立學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)發(fā)展的必然要求。企業(yè)要獲取不斷創(chuàng)新的動(dòng)力,只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)、不斷的掌握新知識(shí)、新技能,不斷地調(diào)整自己的思維方式、經(jīng)營(yíng)策略,才能獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化:所謂學(xué)習(xí)型組織,是指在組織當(dāng)中,人們通過(guò)學(xué)習(xí)得到不斷創(chuàng)造未來(lái)的能量,培養(yǎng)全新、前瞻、開(kāi)闊的思考方法,全力實(shí)現(xiàn)共同愿望,并持續(xù)學(xué)習(xí)和共同學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)知識(shí)、科學(xué)、技術(shù)對(duì)組織的重要性,并倡導(dǎo)組織作為知識(shí)創(chuàng)造中心的作用。 在建立學(xué)習(xí)型組織時(shí),培訓(xùn)和考核是不斷周而復(fù)始的事情,但每個(gè)周期都必須使員工有所收獲。在此過(guò)程中,要鼓勵(lì)他們橫向發(fā)展、鼓勵(lì)員工之間、不同工作崗位之間相互學(xué)習(xí),以填補(bǔ)縱向升遷等情況下員工的失落感。
資料顯示:在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們只要7―14歲接受教育,就足以應(yīng)付以后40年工作生涯之所需。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們的求學(xué)時(shí)間延伸為5―22歲。而在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,每個(gè)社會(huì)成員必須終身接受教育和不斷學(xué)習(xí)。人員培訓(xùn)的過(guò)程也是“組織學(xué)習(xí)的過(guò)程。”
二、強(qiáng)調(diào)重視人格素質(zhì)培養(yǎng)的必要性
所謂人格素質(zhì),是人文素養(yǎng)或人文精神的體現(xiàn),是指員工的性格、氣質(zhì)、能力以及個(gè)人道德品質(zhì)等諸因素的總和。反映在工作上,表現(xiàn)為:?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感相對(duì)本職工作的責(zé)任感。也即是員上對(duì)工作的態(tài)度。在人員培訓(xùn)過(guò)程中,人們往住注重專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn),而忽視人格素質(zhì)培訓(xùn)。因?yàn)橹R(shí)技能的提高,可以顯著改善人們工作績(jī)效,提高工作效率,而人格素質(zhì)的提高,帶給人和組織的轉(zhuǎn)變是無(wú)形的,通常這種轉(zhuǎn)變花費(fèi)的時(shí)間也很長(zhǎng),人們看不出它對(duì)組織績(jī)效的改進(jìn)有什么直接的聯(lián)系。然而,從本質(zhì)上看,并非如此。
員工的道德修養(yǎng)是其人格修養(yǎng)的核心所在。在企業(yè)中加強(qiáng)社會(huì)主義道德建設(shè),“以德治企”,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理創(chuàng)新、興旺發(fā)達(dá)的重要途徑。伴隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,由于道德價(jià)值觀念上的混亂以及由此造成的道德評(píng)價(jià)上的失誤,―些優(yōu)良傳統(tǒng)品德丟掉了,滋生了拜金主義, 一切向錢(qián)看,其中唯利是圖、見(jiàn)利忘義等與社會(huì)道德相違背的腐朽思想,員工的主人翁意識(shí)普遍淡化,積極主動(dòng)的勞動(dòng)熱情減弱了。
因此,在企業(yè)深入持久地開(kāi)展“四有”教育,培養(yǎng)造就“四有”員工,是企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)的主要任務(wù),也是“以德治企”的核心內(nèi)容。員工職業(yè)道德不僅是員工道德的集中體現(xiàn),而且是整個(gè)道德的基礎(chǔ)。
總之,在培訓(xùn)中應(yīng)將人格素質(zhì)的培訓(xùn)融入于知識(shí)技能的學(xué)習(xí)之中,并將二者結(jié)合起來(lái),而不是空洞地講大道理,與現(xiàn)實(shí)脫節(jié),成為一種形式主義。培訓(xùn)可以激發(fā)員工的動(dòng)力,但動(dòng)力的持續(xù)和發(fā)揮就只能靠管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。培養(yǎng)員工的人格素質(zhì),歸根到底是要加強(qiáng)精神文明建設(shè)。即是培養(yǎng)其人格尊嚴(yán),發(fā)揚(yáng)人格魅力,加強(qiáng)道德修養(yǎng),增強(qiáng)其職業(yè)道德水平。
三、員工的人格素質(zhì)的培訓(xùn)
員工人格素質(zhì)的培訓(xùn)是提升其綜合素養(yǎng)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人雙贏的重要一環(huán),企業(yè)的發(fā)展、事業(yè)的成功離不開(kāi)人員素質(zhì)的提高,員工素質(zhì)是人格素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力的統(tǒng)―。企業(yè)要培養(yǎng)員工具備良好的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、知識(shí)水平、專業(yè)技能,注重員工人格素質(zhì)的培養(yǎng),使員工的發(fā)展與企業(yè)文化相適應(yīng):
(一)、培訓(xùn)包括知識(shí)、技能和態(tài)度三方面:三者必須兼?zhèn)?,缺一不可。?shí)在不可想象一個(gè)沒(méi)有文化、沒(méi)有知識(shí)的人在社會(huì)上還有立足之地。技能是指員工運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),解決實(shí)際問(wèn)題的技藝和能力:技能直接體現(xiàn)了員工的工作效率和工作績(jī)效。態(tài)度是指員工對(duì)待工作的想法,它是影響能力和工作效力發(fā)揮的重要因素。也是體現(xiàn)一個(gè)人修養(yǎng)水平的重要標(biāo)志。即使個(gè)人才華橫溢,但工作態(tài)度隨意、工作意愿不強(qiáng),也不可能成為組織的中堅(jiān)力量。因此在對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),這三者不可偏廢,尤其是對(duì)態(tài)度的培訓(xùn)更應(yīng)受到足夠的重視。
態(tài)度的培訓(xùn)較之知識(shí)、技能的培訓(xùn)更為困難。態(tài)度培訓(xùn)涉及到個(gè)人價(jià)值觀與組織價(jià)值觀是否協(xié)調(diào)一致,觸及人們對(duì)生活、工作的本質(zhì)看法,也沖擊人們已有的文化觀念和信仰。在一定程度上態(tài)度的培訓(xùn),事實(shí)上就是企業(yè)文化的重醒;它解決的不是企業(yè)一時(shí)的問(wèn)題和疑難,而是決定組織能否長(zhǎng)壽的關(guān)鍵性力量。然而態(tài)度培訓(xùn)較之于專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)難以把握,在課程和內(nèi)容設(shè)置上也要困難得多。
員工的態(tài)度也影響培訓(xùn)效果的好壞,如果員工對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度是漫不經(jīng)心的,可有可無(wú)的,那么培訓(xùn)的效果就要大打折扣。
(二)、應(yīng)培養(yǎng)員工的自尊。傳統(tǒng)價(jià)值觀中主張的服從、遵守和權(quán)威的尊敬,帶來(lái)的是事實(shí)上的因循守舊,不思進(jìn)取,不積極創(chuàng)新,此所謂的一團(tuán)和氣,外部表現(xiàn)是組織的團(tuán)結(jié)一致。而新型的價(jià)值觀推崇自治、革新、自我負(fù)責(zé)和自尊帶來(lái)的創(chuàng)意和生機(jī),外在表現(xiàn)不一定總是一致。然而如果沒(méi)有爭(zhēng)論,沒(méi)有不同的意見(jiàn),這個(gè)組織必是死水一潭。自尊,它是我們有能力學(xué)習(xí)、做出適當(dāng)?shù)倪x擇和決定以及應(yīng)對(duì)變化的信心;還可以使我們從容面對(duì)成功、成就以及喜悅:它要求我們要有意識(shí)地生活――即自信、堅(jiān)定的面對(duì)現(xiàn)實(shí)的愿望;自我接受――即有對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的愿望,而不是躲避、否認(rèn)和自我否定;自我負(fù)責(zé)――對(duì)自己生活、幸福和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé);自我肯定――即在社會(huì)背景下尊敬自己的價(jià)值觀和其他人,真實(shí)地表現(xiàn)自我和自己的觀點(diǎn);有目標(biāo)地生活――認(rèn)清我們的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)它們所需采取的行動(dòng),并為了這些目標(biāo)檢查我們的行動(dòng);為人正直――言行一致,履行責(zé)任,待人寬容。
(三)、企業(yè)應(yīng)塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,建立全體員工共同的價(jià)值觀念。
企業(yè)文化也稱人本文化。同以人為本的道德信念是一致的。企業(yè)文化把企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀作為核心和基石,強(qiáng)調(diào)對(duì)員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀的塑造,在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種和諧一致、積極向上的文化氛圍,以發(fā)揮群體的文化優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化集中體現(xiàn)在企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)道德和風(fēng)尚。共同的文化意識(shí)使得企業(yè)成員對(duì)目標(biāo)和價(jià)值有著共同的理解,從而在行動(dòng)上達(dá)成一致;還使得企業(yè)的發(fā)展同經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的現(xiàn)實(shí)相吻合。
(四)、要尊重作為行為主體的人,重視企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中人的積極性和能動(dòng)性,始終堅(jiān)持把提高人的素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的重要條件來(lái)抓;要重視圍繞企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,去培養(yǎng)全體員工的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀和道德意識(shí)。
于國(guó)燕曾經(jīng)是一家省屬大型企業(yè)的工會(huì)干部,雖說(shuō)收入不是很高,可朝九晚五的生活也過(guò)得非常愜意。但是后來(lái),看到很多朋友和同事都自己經(jīng)商開(kāi)店,并且事業(yè)均小有成就,這讓她非常羨慕。
隨著人們價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變,如今人和人之間的交往不像過(guò)去那樣頻繁了,于是,大齡青年的婚姻成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,于國(guó)燕聯(lián)想到自己在這方面的特長(zhǎng),在經(jīng)過(guò)一番市場(chǎng)調(diào)查之后,決定辭職開(kāi)一家婚姻介紹所。
此后,她很快在社區(qū)里租了兩間房子,到民政等部門(mén)辦理了各種手續(xù),沒(méi)用半個(gè)月,她的白領(lǐng)婚介所就開(kāi)業(yè)了。她先從加強(qiáng)宣傳和建立會(huì)員資料庫(kù)入手,她和報(bào)紙的婚戀版以及網(wǎng)站的相關(guān)頻道建立合作關(guān)系,先后投入5萬(wàn)多元廣告費(fèi)。有了一定影響力并掌握了眾多會(huì)員的資料后,她開(kāi)始安排會(huì)員配對(duì)和見(jiàn)面。
幾個(gè)月下來(lái),她先后組織了上百次會(huì)員單獨(dú)見(jiàn)面以及白領(lǐng)男女沙龍活動(dòng),但她卻發(fā)現(xiàn)自己婚介的成功率極低。并且因此顧客也越來(lái)越少,由于投入大、收益小,最后連房租都成了問(wèn)題,只好關(guān)門(mén)停業(yè)。
婚介轉(zhuǎn)型戀愛(ài)培訓(xùn)
開(kāi)婚介所失敗后,于國(guó)燕一直在反思。后來(lái),她與幾個(gè)熟悉的會(huì)員進(jìn)行了細(xì)致的交流,通過(guò)交談,她發(fā)現(xiàn)自己婚介成功率不高的原因并非自己經(jīng)營(yíng)有問(wèn)題,而是與會(huì)員的情商有密切關(guān)系,這些大齡白領(lǐng)會(huì)員可以說(shuō)基本都是"戀愛(ài)盲",在通過(guò)婚介認(rèn)識(shí)對(duì)方后,有的過(guò)于主動(dòng),有的則過(guò)于被動(dòng),有的竟然對(duì)戀愛(ài)中的送花、吃飯等常識(shí)性的知識(shí)都不懂;有的則屬于戀愛(ài)觀存在問(wèn)題,過(guò)分注重家庭、長(zhǎng)相、經(jīng)濟(jì)等條件,以致走入誤區(qū)"屢戰(zhàn)屢敗"。同時(shí),她發(fā)現(xiàn)越是博士、碩士越不會(huì)談戀愛(ài),所以于國(guó)燕又產(chǎn)生了一個(gè)創(chuàng)業(yè)靈感:我有現(xiàn)成的會(huì)員資源,何不再開(kāi)一家"戀愛(ài)培訓(xùn)公司"?于是,她將自己的婚介所進(jìn)行了簡(jiǎn)單的改造,改頭換面的戀愛(ài)培訓(xùn)公司很快開(kāi)業(yè)了。說(shuō)是公司,其實(shí)就兩個(gè)人:她和一個(gè)聘請(qǐng)的擅做婚戀疏導(dǎo)的心理咨詢師。
開(kāi)業(yè)的第一個(gè)客戶是開(kāi)婚介所時(shí)的會(huì)員,這位小姐有碩士文憑,在一家民營(yíng)學(xué)校當(dāng)英語(yǔ)老師,并且還寫(xiě)得一手好文章。當(dāng)時(shí)于國(guó)燕曾給她介紹了不下20個(gè)優(yōu)秀男士,但都沒(méi)有成功。后來(lái),于國(guó)燕和她交流后發(fā)現(xiàn),由于受傳統(tǒng)家庭教育的影響,她在愛(ài)情上太不主動(dòng),所以讓很多男士產(chǎn)生誤解,最后都離她而去。針對(duì)這種情況,于國(guó)燕先安排咨詢師對(duì)她進(jìn)行心理疏導(dǎo),并引導(dǎo)她學(xué)會(huì)向男士表達(dá)自己真實(shí)想法,如果遇到自己傾心的男士,可以主動(dòng)去示愛(ài)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間培訓(xùn)和疏導(dǎo),這位小姐很快找到了如意的伴侶。
專業(yè)經(jīng)營(yíng)走向成功
一炮打響之后,"戀愛(ài)培訓(xùn)公司"的業(yè)務(wù)量不斷增加,為樹(shù)立自己的專業(yè)品牌,于國(guó)燕專門(mén)聘請(qǐng)了兩位大學(xué)的心理學(xué)教授作為公司的特約顧問(wèn),對(duì)于部分特殊客戶和高端客戶,她和專家一起為其設(shè)計(jì)專門(mén)的婚戀心理調(diào)節(jié)、培訓(xùn)方案,實(shí)行一對(duì)一貼身服務(wù),并且及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷向人性化、專業(yè)化發(fā)展。
另外一項(xiàng)培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是讓客戶學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)別人。對(duì)于婚戀,多數(shù)人畢竟沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn),有人說(shuō)找伴侶就像選股票,沒(méi)有眼力的人選的是經(jīng)過(guò)包裝的垃圾股,有眼力的人則會(huì)選有潛力的"黑馬"股,所以,于國(guó)燕的戀愛(ài)培訓(xùn)公司就專門(mén)教人練就眼力,學(xué)會(huì)從對(duì)方的綜合情況來(lái)分析、衡量、判斷,最終選擇"潛力股"。
現(xiàn)在,于國(guó)燕天天忙得不可開(kāi)交,"戀愛(ài)培訓(xùn)公司"的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)從開(kāi)業(yè)時(shí)的每月幾百元上升到了目前的一萬(wàn)多元。當(dāng)然于國(guó)燕最高興的還是不斷有客戶來(lái)向她匯報(bào)"畢業(yè)"后個(gè)人情感順利進(jìn)展的情況,她說(shuō),除了賺錢(qián)之外,她是在做一項(xiàng)成人之美的好事。
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前期投入
開(kāi)一家綜合性的婚慶服務(wù)公司的前期投入在10萬(wàn)~20萬(wàn)元之間,主要投資于場(chǎng)地租金和設(shè)備購(gòu)置。但是,如果是單純的婚前培訓(xùn)俱樂(lè)部,那么前期投入將減少許多,只需場(chǎng)地租金即可。對(duì)于婚前培訓(xùn)而言,從教學(xué)內(nèi)容上看,是需要一定的面積保證的。如預(yù)計(jì)有二十人參與的話,授課點(diǎn)的面積至少在30平方米以上。加上辦公面積,建議總面積選擇50平方米以上為宜。
目標(biāo)客戶群
正在籌備婚禮,打算步入婚姻殿堂的準(zhǔn)新人們,他們大多有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力,對(duì)婚禮和婚后生活有一定追求,或者曾經(jīng)在海外對(duì)婚前培訓(xùn)的服務(wù)有所了解和接觸。也有部分已婚人士也會(huì)參與其中。
一、目標(biāo)任務(wù)
2011年至2020年期間,在裝備制造、信息、生物技術(shù)、新材料、海洋、金融財(cái)會(huì)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、能源資源、防災(zāi)減災(zāi)、現(xiàn)代交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)科技、社會(huì)工作等12個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域和現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、法律、咨詢、會(huì)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、食品安全、旅游等9個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域,每年培養(yǎng)培訓(xùn)高層次急需緊缺專業(yè)技術(shù)人才80萬(wàn)名。大力開(kāi)展以提升崗位適應(yīng)能力和職業(yè)發(fā)展能力為重點(diǎn)的崗位培訓(xùn),每年培訓(xùn)具有中高級(jí)職稱的骨干專業(yè)技術(shù)人才19萬(wàn)人。
二、組織實(shí)施
(一)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、分類指導(dǎo)、分級(jí)組織的原則,采取年度項(xiàng)目計(jì)劃管理的方式進(jìn)行。
(二)國(guó)家專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程指導(dǎo)協(xié)調(diào)小組根據(jù)國(guó)家人才發(fā)展規(guī)劃綱要中確定的工程重點(diǎn)領(lǐng)域急需緊缺專門(mén)人才開(kāi)發(fā)一覽表和實(shí)際情況,制訂各領(lǐng)域急需緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目和崗位培訓(xùn)項(xiàng)目年度實(shí)施計(jì)劃。
(三)各領(lǐng)域牽頭部門(mén),負(fù)責(zé)本領(lǐng)域兩個(gè)項(xiàng)目的總體規(guī)劃、專業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)引領(lǐng)、行業(yè)動(dòng)員。根據(jù)本領(lǐng)域急需緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)任務(wù),將培訓(xùn)指標(biāo)分解到省級(jí)牽頭部門(mén),由省級(jí)牽頭部門(mén)提出落實(shí)方案報(bào)省級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)。
(四)省級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)對(duì)省內(nèi)各部門(mén)的落實(shí)方案進(jìn)行總體平衡調(diào)整,確認(rèn)本地區(qū)急需緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)項(xiàng)目總體指標(biāo),報(bào)國(guó)家工程指導(dǎo)協(xié)調(diào)小組審核后組織實(shí)施。
(五)中央垂直管理的部門(mén)、中央企業(yè)和國(guó)家級(jí)重點(diǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)等涉及急需緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)需求較多的單位,可直接向工程指導(dǎo)協(xié)調(diào)小組申報(bào)培訓(xùn)指標(biāo),并按工程指導(dǎo)協(xié)調(diào)小組批準(zhǔn)的計(jì)劃組織實(shí)施。
(六)中國(guó)繼續(xù)工程教育協(xié)會(huì)及各地各部門(mén)繼續(xù)工程教育協(xié)會(huì)、行業(yè)性協(xié)會(huì)學(xué)會(huì)要充分發(fā)揮職能作用,積極配合相關(guān)領(lǐng)域牽頭部門(mén),主動(dòng)承擔(dān)工程培訓(xùn)任務(wù)。
(七)每年年底,由各省級(jí)牽頭部門(mén)匯總本地區(qū)本領(lǐng)域培訓(xùn)情況,同時(shí)報(bào)省級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)和上級(jí)牽頭部門(mén)。省級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)對(duì)本地區(qū)工程各領(lǐng)域培訓(xùn)情況進(jìn)行匯總,報(bào)國(guó)家工程指導(dǎo)協(xié)調(diào)小組;中央層面各領(lǐng)域牽頭部門(mén)對(duì)本領(lǐng)域培訓(xùn)情況進(jìn)行匯總并報(bào)國(guó)家工程指導(dǎo)協(xié)調(diào)小組。
三、培訓(xùn)要求
(一)急需緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)主要依托國(guó)家級(jí)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地和有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),開(kāi)展集中培訓(xùn)、高級(jí)研修、崗位輪訓(xùn)、實(shí)地考察、案例研討、在線學(xué)習(xí)等活動(dòng),也可根據(jù)實(shí)際情況和行業(yè)特色采取靈活多樣的培養(yǎng)培訓(xùn)方式。
(二)急需緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)要緊貼實(shí)際需要不斷創(chuàng)新,根據(jù)急需緊缺人才的職業(yè)發(fā)展需求,以更新知識(shí)、掌握先進(jìn)技術(shù)、提升專業(yè)技術(shù)水平為主要內(nèi)容。對(duì)專業(yè)性強(qiáng)且需要持續(xù)深化的相關(guān)領(lǐng)域,可采取跟蹤培養(yǎng)方式進(jìn)行。
(三)崗位培訓(xùn)要結(jié)合工作崗位的專業(yè)特點(diǎn),針對(duì)專業(yè)技術(shù)人才職業(yè)發(fā)展和工作需要,開(kāi)展人才理念更新、知識(shí)更新拓展、科學(xué)精神和職業(yè)道德養(yǎng)成、實(shí)踐能力提升、團(tuán)隊(duì)合作、技術(shù)適應(yīng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等能力提升訓(xùn)練,重在完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合素質(zhì),提升崗位適應(yīng)、職業(yè)發(fā)展能力。
(四)急需緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)時(shí)間每人每年不少于72學(xué)時(shí),崗位培訓(xùn)每人每年不少于36學(xué)時(shí)。
四、考核監(jiān)管
(一)工程項(xiàng)目承辦單位對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核,合格者頒發(fā)統(tǒng)一印制的《專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程培訓(xùn)證書(shū)》,相關(guān)情況記入專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書(shū),并記錄相應(yīng)學(xué)時(shí)。
(二)建立急需緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目和崗位培訓(xùn)項(xiàng)目的課程備案公示、證書(shū)登記統(tǒng)計(jì)制度,依托國(guó)家專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程管理網(wǎng)站和工程各重點(diǎn)領(lǐng)域相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行。
(三)各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)要充分發(fā)揮職能作用,不定期對(duì)本地區(qū)各領(lǐng)域培養(yǎng)培訓(xùn)的課程設(shè)置、師資力量、組織管理和實(shí)施效果等進(jìn)行抽查,提出考核意見(jiàn),記錄考核結(jié)果。
(四)國(guó)家工程指導(dǎo)協(xié)調(diào)小組要加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督,通過(guò)督導(dǎo)檢查、監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)、情況通報(bào)、專家評(píng)估等辦法,加強(qiáng)對(duì)工程組織實(shí)施工作的監(jiān)管。
五、經(jīng)費(fèi)支持
(一)按照分稅制財(cái)政體制要求,各級(jí)政府承擔(dān)的工程項(xiàng)目任務(wù),由同級(jí)財(cái)政予以保障;各部門(mén)承擔(dān)的具體工程項(xiàng)目任務(wù),按照部門(mén)預(yù)算管理規(guī)定,向同級(jí)財(cái)政申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)支持。
(二)政府財(cái)政專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)主要發(fā)揮對(duì)工程項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的支持和引導(dǎo)作用,用于培養(yǎng)培訓(xùn)的選題論證、專家授課、教材及課件開(kāi)發(fā)等費(fèi)用。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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