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自上世紀(jì)80年代以來(lái),品牌逐漸被廣泛認(rèn)為是“世界上第一大商業(yè)資產(chǎn)”,品牌營(yíng)銷理論與實(shí)踐促進(jìn)了品牌管理理論的形成與發(fā)展。現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)當(dāng)之無(wú)疑是世界上第一大體育賽事品牌,其品牌資產(chǎn)大到無(wú)法評(píng)估。無(wú)獨(dú)有偶,奧運(yùn)會(huì)巨大的商業(yè)成功恰巧產(chǎn)生于品牌盛行的當(dāng)代,它是品牌與品牌管理理論的受益者,也是品牌建設(shè)與管理的實(shí)踐者。
1.體育賽事品牌管理與體育賽事品牌建設(shè)
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)將品牌定義為:是一個(gè)“名稱、專有名詞、標(biāo)記、符號(hào),或設(shè)計(jì),或是上述元素的組合,用于識(shí)別一個(gè)銷售商或銷售商群體的商品或服務(wù),并且使它們與競(jìng)爭(zhēng)者的商品與服務(wù)區(qū)分開來(lái)”。而最新的研究認(rèn)為:品牌是由名稱、標(biāo)志、象征物、包裝、口號(hào)、音樂(lè)、或其組合等一些區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)的符號(hào)而聯(lián)想到的基于價(jià)值的消費(fèi)者與組織或個(gè)人之間的關(guān)系及其所帶來(lái)的無(wú)形資產(chǎn)。這個(gè)概念包涵了組織視角的無(wú)形資產(chǎn)、區(qū)隔符號(hào)以及消費(fèi)者視角的聯(lián)想、價(jià)值、關(guān)系,是品牌概念的升華。國(guó)際品牌大師凱勒教授認(rèn)為,有形商品、服務(wù)、組織、體育與人等一切都可以品牌化。顯然,體育賽事可以成為品牌,國(guó)際奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)即是一項(xiàng)全球頂級(jí)體育賽事品牌。
品牌管理是指品牌管理者為培育品牌資產(chǎn)而展開的以消費(fèi)者為中心的規(guī)劃、傳播、提升和評(píng)估等一系列戰(zhàn)略決策和策略執(zhí)行活動(dòng)。因此,體育賽事品牌管理的責(zé)任主體是賽事的舉辦方;其目的是培育賽事品牌的資產(chǎn),包含品牌知名度、品牌忠誠(chéng)度與品牌聯(lián)想和其他資產(chǎn);管理的中心是賽事活動(dòng)的受眾即消費(fèi)者,主要包括現(xiàn)場(chǎng)與電視廣播網(wǎng)絡(luò)觀眾與聽眾;管理的的內(nèi)容主要包括賽事品牌規(guī)劃、品牌傳播、品牌提升和品牌評(píng)估等。
品牌建設(shè)可分為創(chuàng)建與維護(hù)期,其中創(chuàng)建期主要包括品牌名稱、品牌定位、品牌識(shí)別、品牌核心價(jià)值等內(nèi)容的設(shè)定,以及品牌的傳播活動(dòng),維護(hù)期包括品牌延伸和品牌資產(chǎn)評(píng)估等。有研究認(rèn)為:體育賽事品牌建設(shè)主要包括品牌識(shí)別、品牌定位、品牌核心價(jià)值的確定及品牌傳播四個(gè)方面。品牌建設(shè)時(shí)期是成熟品牌的初級(jí)階段,而品牌管理是品牌創(chuàng)建后對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃的過(guò)程。
2.奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)品牌管理的成功經(jīng)驗(yàn)
2.1多維品牌識(shí)別高度統(tǒng)一
品牌識(shí)別是品牌戰(zhàn)略制定者對(duì)品牌核心價(jià)值及相應(yīng)聯(lián)想物的規(guī)劃設(shè)計(jì),目的是希望讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生豐富、獨(dú)特、正面的聯(lián)想,從而形成良好的關(guān)系,主要包括產(chǎn)品識(shí)別、組織識(shí)別、個(gè)人識(shí)別與符號(hào)識(shí)別。
產(chǎn)品識(shí)別層面,奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)是全球體育界的豪門盛宴,它以自身獨(dú)具的魅力吸引著全世界人民的目光,處處彰顯“自強(qiáng)、自信、自尊”,推動(dòng)著體育運(yùn)動(dòng)的普及與提高,它更是“和平、友誼、團(tuán)結(jié)”的使者,是世界多民族交融的催化劑。
組織識(shí)別層面,國(guó)際奧林匹克委員會(huì)是一個(gè)不以營(yíng)利為目的、具有法律地位和永久繼承權(quán)的法人團(tuán)體,它有著廣泛的會(huì)員基礎(chǔ),與世界聯(lián)合國(guó)組織、各國(guó)政府和其他民間體育組織保持密切合作關(guān)系,是世界上最有影響力的國(guó)際組織之一,其價(jià)值主張?jiān)跁?huì)員國(guó)家(或地區(qū))的公認(rèn)度最高。
個(gè)人角度的品牌識(shí)別主要包括品牌個(gè)性和品牌關(guān)系。奧運(yùn)會(huì)品牌個(gè)性被受眾賦予了豐富的人格特征,“和平、融合、超越”構(gòu)成奧運(yùn)品牌個(gè)性的主要維度,它為受眾提供了一個(gè)自我表達(dá)的機(jī)會(huì)、強(qiáng)化了其自身的功能與價(jià)值、為與受眾建立良好關(guān)系奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地主張與推廣,全世界人們接受并內(nèi)化了奧林匹克的價(jià)值主張,人人參與奧運(yùn)的熱情高漲。
奧運(yùn)會(huì)品牌符號(hào)主要包括名稱、標(biāo)志、口號(hào)、音樂(lè)等。通過(guò)百度搜索“奧運(yùn)會(huì)”的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)約1億個(gè),與輸入“聯(lián)合國(guó)”的搜索結(jié)果趨同,可見“奧運(yùn)會(huì)”已成為家喻戶曉的一個(gè)賽事品牌;由藍(lán)、黃、黑、綠、紅色組成,“象征五大洲團(tuán)結(jié)”的奧運(yùn)五環(huán)標(biāo)志比任何一個(gè)商標(biāo)更具知名度;“更高、更快、更強(qiáng)”的奧運(yùn)精神無(wú)與倫比;以“you and me”為代表的歷屆奧運(yùn)會(huì)主題曲朗朗上口,經(jīng)典而回味無(wú)窮。
因此,無(wú)論是從視覺(jué)、聽覺(jué),還是知覺(jué)等方面,奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)實(shí)現(xiàn)了與人們的高度共鳴,多維品牌識(shí)別統(tǒng)一的基礎(chǔ)來(lái)自于人類對(duì)“同一個(gè)世界、同一個(gè)夢(mèng)想”的不懈追求。
2.2品牌定位精準(zhǔn)而清晰
品牌定位指對(duì)品牌進(jìn)行設(shè)計(jì)、從而使其能在目標(biāo)受眾心目中占有一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置的行動(dòng),或者說(shuō)是建立一個(gè)與目標(biāo)受眾有關(guān)的品牌形象的過(guò)程與結(jié)果。
奧運(yùn)會(huì)不同于任何形式的跨國(guó)界的音樂(lè)會(huì)、藝術(shù)節(jié)或博覽會(huì),它不受限于國(guó)界、民族、性別、年齡與語(yǔ)言等等,它從誕生之時(shí)起就代表著“和平、友誼”,全人類均可參與共享,現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)更是“和諧世界”的使者,不斷豐富奧林匹克的內(nèi)涵與內(nèi)容。“綠色奧運(yùn)”、“科技奧運(yùn)”、“人文奧運(yùn)”代表著人與自然、人與人造自然以及人與人之間的高度和諧統(tǒng)一,是奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)帶給全人類的寶貴財(cái)富。奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)不僅是一次全球的體育賽事,更是一場(chǎng)世界各民族文化交融的盛宴。它象征著人類社會(huì)對(duì)健康體格的無(wú)限向往,更代表著人類社會(huì)對(duì)健全人格的不懈追求,激勵(lì)著全人類“更高、更快、更強(qiáng)”。
“和平、團(tuán)結(jié)、友誼、進(jìn)取”,現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)以其清晰而準(zhǔn)確的定位讓全世界人民參與并享受其中。
2.3品牌組合加速品牌國(guó)際化進(jìn)程
自1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)以來(lái),現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)成功實(shí)現(xiàn)大逆轉(zhuǎn),完成了自身偉大的商業(yè)運(yùn)作,國(guó)際奧委會(huì)經(jīng)濟(jì)獨(dú) 立加快了奧林匹克運(yùn)動(dòng)的國(guó)際化進(jìn)程,并形成了以夏季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)為主品牌,冬奧會(huì)、殘奧會(huì)、聽障奧運(yùn)會(huì)、特殊奧運(yùn)會(huì)、青奧會(huì)等構(gòu)成的多品牌體系。多品牌組合相得益彰,讓眾多的人參與奧運(yùn)、享受奧運(yùn)成果,極大地提升了奧林匹克運(yùn)動(dòng)品牌的無(wú)形資產(chǎn)。
奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)商業(yè)開發(fā)“一攬子”計(jì)劃的實(shí)施與舉辦城市遴選機(jī)制的形成,實(shí)現(xiàn)了自身品牌與商業(yè)品牌、媒體品牌及城市品牌的共存共贏。來(lái)自全球頂尖企業(yè)的國(guó)際奧委會(huì)“TOP”贊助商,成功借助奧林匹克運(yùn)動(dòng)國(guó)際化實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與產(chǎn)品的全球化擴(kuò)張,而將奧運(yùn)會(huì)電視轉(zhuǎn)播權(quán)巨額出售給全球最有影響力的媒體運(yùn)營(yíng)商,不僅讓國(guó)際奧委會(huì)獲得巨大收益,更重要的是通訊全球化培養(yǎng)了數(shù)以億計(jì)的電視與網(wǎng)絡(luò)受眾,實(shí)現(xiàn)了國(guó)際奧委會(huì)、贊助商、媒體運(yùn)營(yíng)商與受眾的多方共贏。而國(guó)際奧委會(huì)對(duì)舉辦城市獨(dú)到的遴選機(jī)制,確保每屆奧運(yùn)會(huì)成功舉辦,舉辦城市因奧運(yùn)會(huì)而添彩,同時(shí)也給奧林匹克帶來(lái)無(wú)限價(jià)值與財(cái)富。
2.4完善的品牌保護(hù)措施確保其資產(chǎn)不斷提升
為盡量減少外界因素影響,確保比賽在公平與公正的環(huán)境中進(jìn)行,國(guó)際奧委會(huì)制訂、修繕,并出臺(tái)了一系列加強(qiáng)自身品牌保護(hù)的措施。主要有:(1)實(shí)行“逆向代表制”,保證委員們不受任何意識(shí)形態(tài)、政治、經(jīng)濟(jì)的干擾而獨(dú)立自主的實(shí)施奧林匹克理想;(2)將煙酒等企業(yè)剔除出“TOP”贊助商行列,極大地提升了奧林匹克運(yùn)動(dòng)的健康形象,而制訂以“排他性”為主的一系列贊助商保護(hù)條款,以及將電視轉(zhuǎn)播權(quán)打包預(yù)售給全球最有影響力的電訊運(yùn)營(yíng)商,確保國(guó)際奧委會(huì)與贊助企業(yè)及電視轉(zhuǎn)播商長(zhǎng)期利益的實(shí)現(xiàn);(3)完善的奧運(yùn)會(huì)舉辦城市遴選機(jī)制,從環(huán)境、交通、通訊、場(chǎng)館、安保等多方面對(duì)申辦城市進(jìn)行綜合評(píng)定,最終遴選出最佳舉辦城市;(4)奧運(yùn)會(huì)參賽條件與比賽項(xiàng)目的設(shè)定,確保參賽主體的獨(dú)立性及比賽項(xiàng)目在全世界的普及與提高;(5)完善的裁判、仲裁機(jī)制及針對(duì)運(yùn)動(dòng)員違規(guī)的處罰條例,塑造了良好的賽場(chǎng)秩序與環(huán)境,等等。
從賽前、賽中和賽后控制等方面,奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)建立與實(shí)施一系列品牌保護(hù)措施,確保其價(jià)值主張的實(shí)現(xiàn)、品牌資產(chǎn)的積累與提升。
3.對(duì)我國(guó)體育賽事品牌創(chuàng)建的幾點(diǎn)啟示
3.1建立以消費(fèi)者為導(dǎo)向的品牌識(shí)別體系
我國(guó)的體育賽事處于品牌創(chuàng)建初期,品牌識(shí)別的規(guī)劃與實(shí)施上存在一些問(wèn)題,如(1)提供的產(chǎn)品局限于競(jìng)賽表演,未能對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)涵擴(kuò)展與延伸;(2)賽事組織機(jī)構(gòu)(或者是賽事的組織者或主辦方)非營(yíng)利性公益形象未能得到良好顯現(xiàn);(3)賽事與觀眾或受眾互動(dòng)不夠,賽事個(gè)性不明顯;(4)賽事本身的滲透力不強(qiáng),大眾對(duì)隱性的符號(hào)識(shí)別不清晰。
因此,體育賽事品牌創(chuàng)建的核心是給現(xiàn)在與潛在的消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,即高水平的競(jìng)賽表演,而產(chǎn)品必須融人一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的精神、經(jīng)濟(jì)、文化等,以豐富其內(nèi)涵與元素。其次,有意識(shí)地塑造良好的賽事品牌個(gè)性,對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確定位,加強(qiáng)與現(xiàn)場(chǎng)和場(chǎng)外受眾的互動(dòng)溝通,才能捕獲更多消費(fèi)者的心智,使之與賽事產(chǎn)生共鳴,提高其忠誠(chéng)度。最后,為提高消費(fèi)者對(duì)賽事的喜愛度,應(yīng)加強(qiáng)賽事的公益形象及標(biāo)志、口號(hào)、音樂(lè)主題曲等方面的規(guī)劃與建設(shè)。
3.2形成品牌傳播多方參與、利益共享的機(jī)制
在信息全球化背景下,通過(guò)中介方與通訊運(yùn)營(yíng)方,全球的觀眾才能更好地分享體育賽事的精彩瞬間,同時(shí)舉辦城市和贊助商的形象得以提升,體育賽事品牌傳播的整體效果得以顯現(xiàn)。
奧運(yùn)會(huì)的品牌傳播形成了多方參與共享的機(jī)制,但我國(guó)的體育賽事品牌建設(shè)尚處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期的起步階段,加之體育賽事的市場(chǎng)化程度不高,就賽事本身而言,參賽方的共同利益及各自利益均難以協(xié)調(diào),很難實(shí)現(xiàn)最大化與最優(yōu)化,賽事的質(zhì)量水平自然難以提升。而賽事與市場(chǎng)時(shí)常發(fā)生偏軌或脫軌,贊助商與電視轉(zhuǎn)播商的利益得不到有效保障,體育賽事往往成為一場(chǎng)鮮人關(guān)注的“獨(dú)角戲”。中超足球聯(lián)賽出現(xiàn)的幾起“裸奔”危機(jī)即是最佳佐證。
所以,減少政府干預(yù),建立參賽方利益共享的面向市場(chǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制,提高體育賽事質(zhì)量水準(zhǔn),是賽事品牌對(duì)外傳播的基礎(chǔ)與前提。而通過(guò)市場(chǎng)的手段,吸引贊助商與媒體運(yùn)營(yíng)商競(jìng)相參與,并與之形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,將為體育賽事提供堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)保障,培養(yǎng)更多的受眾與消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)品牌的最佳傳播效果。
3.3堅(jiān)定不移地實(shí)施品牌國(guó)際化戰(zhàn)略
品牌國(guó)際化是一個(gè)隱含時(shí)間與空間的動(dòng)態(tài)營(yíng)銷和品牌輸出的過(guò)程,以使品牌在國(guó)際市場(chǎng)得到廣泛認(rèn)可和實(shí)現(xiàn)品牌的特定利益。韓國(guó)的跆拳道運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目能夠在全世界得到推廣與普及,并最終成為奧運(yùn)會(huì)正式比賽項(xiàng)目,即是實(shí)施品牌國(guó)際化戰(zhàn)略的成功結(jié)果。
體育賽事品牌國(guó)際化的前提是比賽規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化,并得到大部分國(guó)家的認(rèn)可與推廣。賽制、比賽地點(diǎn)、贊助商、電視轉(zhuǎn)播商、運(yùn)動(dòng)員、教練員、裁判員等等,均是實(shí)施體育賽事品牌國(guó)際化的一些元素。賽制與國(guó)際接軌是一個(gè)引入、接納、內(nèi)化吸收的過(guò)程;比賽地點(diǎn)國(guó)際化有利于賽事文化的植入,F(xiàn)1和網(wǎng)球大師賽落戶上海即是賽事品牌地域國(guó)際化的典范;贊助商與電視轉(zhuǎn)播商國(guó)際化有利于借助其力量對(duì)外推廣,培養(yǎng)更多國(guó)外受眾;而運(yùn)動(dòng)員、教練員與裁判員的國(guó)際化使我們有更多的話語(yǔ)權(quán),我國(guó)羽毛球、舉重等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目能在奧運(yùn)舞臺(tái)取得顯赫的成就,即與本國(guó)項(xiàng)目參與人員的國(guó)際化水平息息相關(guān)。
顯然,體育賽場(chǎng)、參與人員等國(guó)際化是體育賽事國(guó)際化的外顯元素,賽制與賽事文化等國(guó)際化是體育賽事國(guó)際化的內(nèi)隱元素,而資金與媒介等國(guó)際化即介于兩者之間。體育賽事品牌的國(guó)際化不僅局限于人財(cái)物的輸出,而是一個(gè)輸出與輸入相互交織的過(guò)程。我國(guó)奧運(yùn)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的存在和經(jīng)濟(jì)繁榮穩(wěn)定發(fā)展為我國(guó)實(shí)施體育賽事品牌國(guó)際化戰(zhàn)略奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3.4建立與完善品牌保護(hù)制度
制度即規(guī)矩,沒(méi)有規(guī)矩則難以成方圓。形成有影響力的體育賽事品牌,必須建立與形成一系列相應(yīng)的規(guī)章制度。賽事質(zhì)量高低不僅與運(yùn)動(dòng)員競(jìng)技水平息息相關(guān),但運(yùn)動(dòng)員競(jìng)技水平的提高和發(fā)揮與良好的競(jìng)賽制度和環(huán)境聯(lián)系緊密,而完善的制度法規(guī)是塑造良好競(jìng)賽環(huán)境的基本保障。“假球”、“黑哨&rdq uo;、“興奮劑”等是影響我國(guó)體育賽事品牌建設(shè)的幾顆“毒瘤”,杜絕它們,需要大力倡導(dǎo),但更需要相關(guān)法規(guī)、制度來(lái)約束。
我國(guó)的體育賽事,贊助商參與的連續(xù)性不強(qiáng)、電視轉(zhuǎn)播商參與的積極性不高,主要就是缺乏一套像奧運(yùn)會(huì)與NBA一樣的品牌保護(hù)的頂層設(shè)計(jì),不能很好保證參與各方利益的共同實(shí)現(xiàn)。
體育賽事品牌保護(hù)制度的范疇很廣,包括運(yùn)動(dòng)員與裁判員守則,競(jìng)賽制度,優(yōu)化賽場(chǎng)環(huán)境的法規(guī)與制度,贊助商、電視轉(zhuǎn)播商與賽事中介組織權(quán)益保護(hù)制度等等,我國(guó)正處于面向市場(chǎng)的體育體制轉(zhuǎn)型期,建立與完善相關(guān)體育賽事品牌保護(hù)制度顯得尤為緊迫與重要。
【關(guān)鍵詞】績(jī)效考核;管理;綜合素質(zhì)
近年來(lái),公司人才培養(yǎng)工作實(shí)現(xiàn)了“以能力為核心”,導(dǎo)向力量由重文憑、重證書、重指標(biāo)轉(zhuǎn)為重水平、重能力、重效果;實(shí)施模式由一刀切、灌輸式轉(zhuǎn)為模塊化、差異化,運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境由自成體系轉(zhuǎn)為融入人力資源開發(fā)與管理的整體流程,建立起以能力建設(shè)為核心的培訓(xùn)工作新模式。
公司對(duì)照“三集五大”體系建設(shè)完善提升要求和爭(zhēng)創(chuàng)“兩個(gè)一流”排頭兵的目標(biāo)愿景,放眼于國(guó)際一流企業(yè),不斷加強(qiáng)人才培養(yǎng)和員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新。將一線員工崗位競(jìng)賽結(jié)果應(yīng)用到績(jī)效考核管理中去,就是培訓(xùn)和人才培養(yǎng)工作創(chuàng)新的新實(shí)踐。
1 專業(yè)管理目標(biāo)描述
崗位競(jìng)賽是江蘇公司探索技能人才培養(yǎng)模式的又一創(chuàng)新,是構(gòu)建“職業(yè)鑒定為主體,崗位競(jìng)賽和技能競(jìng)賽為有效補(bǔ)充”的三位一體技能人才培養(yǎng)格局的重要一元,是對(duì)技能競(jìng)賽的“競(jìng)技體育”模式選拔培養(yǎng)拔尖人才的補(bǔ)充,著重在于營(yíng)造“全民健身”的模式,讓所有的一線員工都有機(jī)會(huì)在日常工作中通過(guò)素質(zhì)提升、能力呈現(xiàn),實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展和崗位成才。
將崗位競(jìng)賽與一線員工績(jī)效考核相結(jié)合,構(gòu)建了全面覆蓋、上下銜接、統(tǒng)一規(guī)范的績(jī)效考核管理體系,激勵(lì)員工的積極性,拓寬技能人才成長(zhǎng)的通道,為“三集五大”體系建設(shè),以及公司安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人才保證。崗位競(jìng)賽的結(jié)果還具有廣泛的應(yīng)用前景,如:?jiǎn)T工的技能鑒定工作中的業(yè)績(jī)舉證、技能等級(jí)快速提升、技能動(dòng)態(tài)考核等。
1.1 專業(yè)工作的理念
1.1.1 “讓事實(shí)說(shuō)話,用業(yè)績(jī)證明”的人才評(píng)價(jià)理念
一線員工崗位競(jìng)賽與績(jī)效考核一體化管理模式,就是將一線員工崗位競(jìng)賽結(jié)果應(yīng)用到績(jī)效考核管理中去,要立足于對(duì)“崗位工作業(yè)績(jī)的客觀評(píng)價(jià)”。通過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì)工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并將積分管理系統(tǒng)與生產(chǎn)PMS、調(diào)度OMS和營(yíng)銷管理系統(tǒng)等有機(jī)融合,使積分結(jié)果能夠真實(shí)、客觀地反映工作業(yè)績(jī)。同時(shí)提高系統(tǒng)的智能化、易用化水平,減少維護(hù)工作量,使之成為準(zhǔn)確掌握一線技能人才技能水平、關(guān)鍵業(yè)績(jī)的有效工具。公司不進(jìn)行橫向排名評(píng)比,促使基層單位真正去關(guān)注員工的實(shí)際業(yè)績(jī),客觀地維護(hù)崗位工作內(nèi)容。系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、及時(shí)公示、方便查詢功能的充分應(yīng)用,確保員工工作業(yè)績(jī)得到準(zhǔn)確記錄。充分體現(xiàn)“讓事實(shí)說(shuō)話,用業(yè)績(jī)證明”的人才評(píng)價(jià)理念。
1.1.2 全員練兵、整體提升的理念
技能競(jìng)賽、調(diào)考已經(jīng)成為公司發(fā)現(xiàn)人才,營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)、進(jìn)取氛圍的重要手段。隨著國(guó)網(wǎng)公司“三考”活動(dòng)的不斷推進(jìn),調(diào)考日益成為檢驗(yàn)管理和技術(shù)人員業(yè)務(wù)能力的有效手段,公司按照國(guó)網(wǎng)公司全員考試的要求,結(jié)合專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)需要,同步開展專業(yè)調(diào)考。公司每年組織4-6個(gè)工種技能競(jìng)賽,每個(gè)工種4年輪回一次,雖然經(jīng)過(guò)四級(jí)聯(lián)動(dòng)、層層培訓(xùn),但是參加人數(shù)仍然相對(duì)有限,不能實(shí)現(xiàn)全員崗位練兵。另外,競(jìng)賽、調(diào)考是一種手段,提高員工崗位能力、干出工作業(yè)績(jī)才是真正的目的。公司開展崗位競(jìng)賽就是為了構(gòu)建人才培養(yǎng)的新途徑,進(jìn)一步激發(fā)一線員工干事創(chuàng)業(yè)的激情,拓展員工崗位成才的通道,同時(shí)也為班組績(jī)效考核提供量化的依據(jù),這是公司管理工作的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。通過(guò)崗位競(jìng)賽新模式,使所有專業(yè)的員工全部投入到立足于崗位的業(yè)績(jī)比賽中去,促使各單位深入開展全員培訓(xùn),員工個(gè)人積極鉆研業(yè)務(wù)技能,爭(zhēng)做業(yè)績(jī)貢獻(xiàn),搶活干,彌補(bǔ)了技能競(jìng)賽參與人員少的不足,確保全員練兵,整體提升一線技能人員工作技能。
1.1.3 立足崗位成才的理念
通過(guò)一線員工“工作積分制”考核體系與公司崗位競(jìng)賽管理辦法相結(jié)合,可以客觀公正地反映一線員工的真實(shí)業(yè)績(jī)。將崗位競(jìng)賽的結(jié)果應(yīng)用于員工的職業(yè)技能等級(jí)提升和年度績(jī)效評(píng)價(jià)兌現(xiàn),省市公司分層次表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)省公司優(yōu)勝選手直接授予相關(guān)工種技能等級(jí)證書和榮譽(yù)稱號(hào),定期總結(jié)表彰,讓優(yōu)秀員工在全公司展示,并對(duì)各級(jí)優(yōu)勝選手進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),增強(qiáng)了員工立足崗位成長(zhǎng)成才的動(dòng)力。既調(diào)動(dòng)了技能人員創(chuàng)造卓越的崗位工作業(yè)績(jī),熟練掌握業(yè)務(wù)技能的積極性,又使一大批技藝精湛的核心技能人才脫穎而出,拓展了職業(yè)發(fā)展的空間。
1.1.4 精細(xì)管理、主動(dòng)提升的理念
一線員工績(jī)效考核與工作業(yè)績(jī)、競(jìng)賽成績(jī)、創(chuàng)新成果相結(jié)合,將多項(xiàng)重復(fù)性工作進(jìn)行了歸并,簡(jiǎn)化、優(yōu)化了工作流程,明確了工作目標(biāo)。同時(shí),公司崗位競(jìng)賽管理辦法與“全員績(jī)效管理信息系統(tǒng)”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了由定性管理向定量管理的轉(zhuǎn)變。通過(guò)科學(xué)設(shè)置工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法,確定量化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),使工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有精確的數(shù)據(jù)支撐,每一點(diǎn)疏漏都能及時(shí)地暴露出來(lái),從而影響工作積分,從而促使員工更加關(guān)注工作質(zhì)量,重視工作細(xì)節(jié),主動(dòng)改進(jìn)工作方法,提升工作績(jī)效,最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)工作的過(guò)程控制和質(zhì)量控制。
1.1.5 企業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)同步推進(jìn)的理念
公司發(fā)展、電網(wǎng)發(fā)展以及“三集五大體系建設(shè)” 渴求人才,一線員工也渴望迅速成長(zhǎng)成才,崗位業(yè)績(jī)競(jìng)賽與績(jī)效考核一體化的管理模式,開拓更加高效的人才開發(fā)和培養(yǎng)新途徑,創(chuàng)造人才成長(zhǎng)和成才的環(huán)境和通道,引領(lǐng)公司和電網(wǎng)發(fā)展與人才培養(yǎng)同步推進(jìn)。
1.2 專業(yè)工作的范圍和目標(biāo)
1.2.1 范圍
公司系統(tǒng)各單位、各專業(yè)核心班組。主要涉及15個(gè)單位和部門,包括:大運(yùn)行專業(yè)(市、縣調(diào)控中心、調(diào)度班)、大檢修專業(yè)(市、縣公司生產(chǎn)工區(qū),縣域檢修公司,營(yíng)業(yè)部)、大營(yíng)銷專業(yè)(市、縣公司營(yíng)銷班組,營(yíng)業(yè)部)。
1.2.2 目標(biāo)
崗位競(jìng)賽活動(dòng)覆蓋“大檢修”、“大營(yíng)銷”、“大運(yùn)行”專業(yè)各核心班組,業(yè)績(jī)積分評(píng)價(jià)過(guò)程內(nèi)嵌至生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程中,結(jié)果真實(shí),積分能夠準(zhǔn)確反映員工的關(guān)鍵技能業(yè)績(jī),公認(rèn)度高,可為績(jī)效考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先等工作提供可靠的核心數(shù)據(jù)來(lái)源;最終建立公平、公正的崗位業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度和績(jī)效管理體系,有效激勵(lì)員工工作積極性,大幅度提升一線員工業(yè)務(wù)素質(zhì),改善一線員工工作態(tài)度,企業(yè)安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)成效顯著,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。
1.3 崗位競(jìng)賽工作的指標(biāo)體系
一線員工中高級(jí)技師達(dá)到技能人員的6%以上,技師達(dá)到20%以上,雙師達(dá)到8%以上。技師每年提升0.5%以上,雙師每年提升0.25%以上。
1.3.1 崗位業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以“工作要項(xiàng)、工作數(shù)量、工作質(zhì)量” 為緯度,覆蓋一線各類工作,積分標(biāo)準(zhǔn)客觀公正,優(yōu)先體現(xiàn)創(chuàng)造性工作的價(jià)值,其次體現(xiàn)能力工作價(jià)值,最后體現(xiàn)數(shù)量型工作價(jià)值,全面、客觀、真實(shí)反映員工工作業(yè)績(jī),員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同度應(yīng)達(dá)到100%。
1.3.2 核心班組崗位競(jìng)賽參與率
考察核心班組員工參與崗位競(jìng)賽活動(dòng)的人數(shù)比例,該指標(biāo)反映是否實(shí)現(xiàn)了崗位競(jìng)賽全員覆蓋的目標(biāo),以及各基層單位在此項(xiàng)工作中宣傳是否到位、組織是否得力,員工參與積極性是否得到激發(fā)等。由于崗位競(jìng)賽積分結(jié)果將應(yīng)用于一線班組技能動(dòng)態(tài)考核、年度績(jī)效考核等一系列工作,一線員工參與率應(yīng)達(dá)到100%。
1.3.3 工作積分準(zhǔn)確率
該指標(biāo)反映崗位競(jìng)賽工作積分采集是否準(zhǔn)確、及時(shí),能否真實(shí)反映員工的工作業(yè)績(jī)積分情況,這體現(xiàn)了崗位競(jìng)賽與績(jī)效考核工作的公平公正性,也體現(xiàn)了也積極分采集系統(tǒng)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的客觀準(zhǔn)確性。工作積分準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到100%。
1.3.4 崗位競(jìng)賽評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用率
該指標(biāo)反映崗位競(jìng)賽評(píng)價(jià)結(jié)果是否得到了全面利用,也是崗位競(jìng)賽是否起到激勵(lì)員工工作積極性和主動(dòng)性的作用的表現(xiàn)。結(jié)果應(yīng)用率應(yīng)達(dá)到100%。
1.3.5 一線員工崗位競(jìng)賽績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)比例
公司按照一線員工崗位競(jìng)賽結(jié)果,對(duì)占比25% 的優(yōu)秀員工進(jìn)行績(jī)效嘉獎(jiǎng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
1.3.6 技能人員隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)構(gòu)年度提升比例
通過(guò)崗位競(jìng)賽和績(jī)效考核工作的一體化管理,相互促進(jìn)和支持,實(shí)現(xiàn)員工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提升,工作積極主動(dòng)性不斷加強(qiáng),工作業(yè)績(jī)不斷改善的目標(biāo)。公司一線員工技能持證水平在實(shí)施崗位競(jìng)賽工作當(dāng)年,高級(jí)技師達(dá)到技能人員的6%以上,技師達(dá)到20%以上,雙師達(dá)到8%以上。以后,技師每年提升0.5%以上,雙師每年提升0.25%以上。
2 專業(yè)管理的主要做法
2.1 崗位競(jìng)賽與績(jī)效考核一體化工作流程圖
見附圖1。
2.2 主要流程說(shuō)明
2.2.1 開發(fā)技能人員績(jī)效考核(崗位競(jìng)賽)系統(tǒng)
省公司人力資源部組織科研力量開發(fā)技能人員績(jī)效考核(崗位競(jìng)賽)系統(tǒng),各市公司積極配合,提供系統(tǒng)功能需求、運(yùn)行模式、使用界面等信息,技能人員績(jī)效考核(崗位競(jìng)賽)系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)容包括:評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、崗位能力測(cè)評(píng)程序、系統(tǒng)軟件集成等。
2.2.1.1 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)
省公司人力資源部組織開展評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)工作,各基層單位按照分配的任務(wù)配合實(shí)施。按照簡(jiǎn)化、量化的原則,突出關(guān)鍵業(yè)績(jī)和重點(diǎn)。通過(guò)建設(shè)指標(biāo)計(jì)劃庫(kù)、工分評(píng)價(jià)庫(kù),形成一套完善的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并努力實(shí)現(xiàn)定量指標(biāo)的自動(dòng)采集、定性指標(biāo)評(píng)價(jià)緯度完善。指標(biāo)計(jì)劃庫(kù)由公司標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)要項(xiàng)和班組自定義要項(xiàng)組成,標(biāo)準(zhǔn)要項(xiàng)以國(guó)網(wǎng)公司、省公司年度重點(diǎn)工作和崗位標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),由公司統(tǒng)一設(shè)定,形成以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向的指標(biāo)體系,自定義要項(xiàng)由班組民主協(xié)商確定,涵蓋班組日常管理、資料臺(tái)帳等工作。工分評(píng)價(jià)庫(kù)包括任務(wù)等級(jí)、工作角色、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、艱苦程度、電壓等級(jí)等多個(gè)評(píng)價(jià)緯度,可準(zhǔn)確界定每件工作的價(jià)值大小,消除評(píng)價(jià)工作的隨意性。
2.2.1.2 崗位能力測(cè)評(píng)程序開發(fā)
人力資源部組織科研力量開發(fā)崗位能力測(cè)評(píng)程序。運(yùn)維檢修部、營(yíng)銷部、電力調(diào)控中心以及各生產(chǎn)營(yíng)銷工區(qū)等單位配合實(shí)施。員工可根據(jù)能力模型要求,從業(yè)績(jī)記錄中選取具體的工作實(shí)例,證明本人的技能水平,為技能鑒定企業(yè)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)和技能水平動(dòng)態(tài)考核工作提供了科學(xué)的評(píng)測(cè)工具。
2.2.1.3 系統(tǒng)集成
人力資源部組織科研力量開發(fā)崗位能力測(cè)評(píng)程序。依托ERP信息系統(tǒng),將績(jī)效管理信息系統(tǒng)、各專業(yè)信息系統(tǒng)以及技能員工能力評(píng)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行有效集成,實(shí)現(xiàn)信息縱向貫通、橫向交互。在一線員工層面,開發(fā)工作業(yè)績(jī)自動(dòng)采集和積分自動(dòng)計(jì)算程序。系統(tǒng)定時(shí)自動(dòng)提取PMS系統(tǒng)中工作票、操作票數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)“大運(yùn)行”、“大檢修”、“大營(yíng)銷”班組員工業(yè)績(jī)積分的自動(dòng)評(píng)價(jià),大幅提高了一線員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)效率。
2.2.2 班組定期評(píng)價(jià),系統(tǒng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)
市公司運(yùn)維檢修部、營(yíng)銷部、電力調(diào)控中心監(jiān)督實(shí)施,各生產(chǎn)營(yíng)銷工區(qū)所屬班組作為工作業(yè)績(jī)量化考核的責(zé)任主體,負(fù)責(zé)“定量積分”;班組長(zhǎng)安排員工的具體工作,并每天或定期對(duì)班組工作進(jìn)行評(píng)價(jià),準(zhǔn)確錄入班組員工的工作內(nèi)容,系統(tǒng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)員工的工作積分,并自動(dòng)排序,提供查詢功能。
2.2.3 工區(qū)和班組綜合評(píng)價(jià)
年末,各生產(chǎn)營(yíng)銷工區(qū)班組長(zhǎng)和上級(jí)主管對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),審核員工工作質(zhì)量、工作成效,對(duì)員工的工作能力、綜合素質(zhì)進(jìn)行綜合打分,按照得分排序選拔優(yōu)秀員工。
2.2.4 公司成立業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)小組
年末,公司按照專業(yè)成立5人業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)小組,小組成員包括分管領(lǐng)導(dǎo)、工區(qū)負(fù)責(zé)人、本專業(yè)專家或高級(jí)技師、班組長(zhǎng)等。確保既有了解員工工作 業(yè)績(jī)和能力的領(lǐng)導(dǎo),也有專業(yè)評(píng)價(jià)能力強(qiáng)的專家。
2.2.5 面試測(cè)評(píng)、擇優(yōu)推薦。
依據(jù)各單位從業(yè)人員規(guī)模,年底公司人資部結(jié)合上級(jí)分配名額,對(duì)優(yōu)勝選手候選人推薦指標(biāo)進(jìn)行分配,業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)小組對(duì)本專業(yè)各班組工作積分領(lǐng)先的員工進(jìn)行面試,員工需舉證一年來(lái)的主要工作業(yè)績(jī),證明其技能水平,測(cè)評(píng)組通過(guò)提問(wèn),對(duì)其知識(shí)、技能水平以及潛在能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),并按名額要求推薦至省公司。
2.2.6 省公司考試、考核,提出建議名單。
對(duì)于各單位上報(bào)的推薦人選,省公司人力資源部按照技師(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))要求統(tǒng)一開展筆試和技能操作考核,進(jìn)行技能素質(zhì)評(píng)定,按照1:2的比例提出各專業(yè)優(yōu)勝選手建議名單,供雙元制大比武領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定。
2.2.7 研究確定優(yōu)勝選手
省公司雙元制大比武領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各專業(yè)崗位能手的建議名單,結(jié)合專業(yè)需要和專業(yè)特點(diǎn),按照《崗位競(jìng)賽管理辦法》研究確定優(yōu)勝人選,市、縣公司分別評(píng)選市、縣公司層面優(yōu)勝選手。
2.2.8 績(jī)效考核(崗位競(jìng)賽)結(jié)果應(yīng)用
年底,公司對(duì)崗位業(yè)績(jī)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)表彰,讓脫穎而出的優(yōu)秀員工在全公司得以展示。
公司制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對(duì)優(yōu)勝選手直接授予相關(guān)工種技師資格證書和省電力行業(yè)技術(shù)能手稱號(hào),推薦參加全國(guó)電力行業(yè)技術(shù)能手、省技術(shù)能手、省“五一”創(chuàng)新能手評(píng)選,優(yōu)勝選手技能水平快速提升、職業(yè)發(fā)展通道得到拓展。
員工工作積分與“崗位競(jìng)賽業(yè)績(jī)積分”同步。作業(yè)項(xiàng)的積分項(xiàng)目、積分規(guī)則等與崗位競(jìng)賽業(yè)績(jī)積分同步,通過(guò)提取和量化崗位工作中的關(guān)鍵要項(xiàng),構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)積分體系。 作業(yè)項(xiàng)的工作數(shù)量、角色承擔(dān)等與生產(chǎn)系統(tǒng)中的工作數(shù)據(jù)同步,通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的直接統(tǒng)計(jì)分析,全面、客觀地評(píng)價(jià)員工日常工作行為。 作業(yè)項(xiàng)的考核積分結(jié)果與崗位競(jìng)賽業(yè)績(jī)積分結(jié)果同步,考核積分排序作為競(jìng)賽評(píng)選的重要依據(jù)。
績(jī)效考核結(jié)果與技能水平動(dòng)態(tài)考核工作結(jié)合。對(duì)于績(jī)效考核中綜合評(píng)價(jià)結(jié)果與技能水平動(dòng)態(tài)考核結(jié)果對(duì)應(yīng)。績(jī)效考核不合格員工,其技能水平動(dòng)態(tài)考核也不合格,并按照相應(yīng)技能等級(jí)降級(jí)享受待遇。
員工在崗位競(jìng)賽過(guò)程中留下完整的工作業(yè)績(jī)記錄檔案,將可以作為技能鑒定的工作業(yè)績(jī)舉證材料。
2.3 確保流程正常運(yùn)行的人力資源保證
見附圖1。
附圖1 崗位競(jìng)賽與績(jī)效考核一體化工作流程圖
2.3.1 組織保障
省公司公司雙元制大比武領(lǐng)導(dǎo)小組:負(fù)責(zé)提出工作的方針、政策和總體目標(biāo),審定崗位競(jìng)賽工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)根據(jù)各專業(yè)崗位能手的建議名單確定優(yōu)勝選手。
省公司人力資源部:負(fù)責(zé)公司崗位競(jìng)賽工作體系的建設(shè)及管理標(biāo)準(zhǔn)制度的制定;下達(dá)年度實(shí)施計(jì)劃;負(fù)責(zé)崗位競(jìng)賽系統(tǒng)的管理,負(fù)責(zé)指導(dǎo)各基層單位開展崗位競(jìng)賽工作和系統(tǒng)應(yīng)用;負(fù)責(zé)分配推薦名額,組織開展理論筆試和技能操作考核,進(jìn)行技能素質(zhì)評(píng)定,負(fù)責(zé)按照1:2的比例提出各專業(yè)優(yōu)勝選手建議名單,負(fù)責(zé)崗位競(jìng)賽結(jié)果的應(yīng)用。
市公司人力資源部:根據(jù)省公司要求,組織開展本單位崗位競(jìng)賽工作,審核與確認(rèn)員工崗位業(yè)績(jī)積分,本單位積分標(biāo)準(zhǔn),成立業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)小組,對(duì)本專業(yè)各班組工作積分領(lǐng)先的員工進(jìn)行面試,對(duì)員工的知識(shí)、技能水平以及潛在能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),并按名額要求推薦至上級(jí)公司。
縣公司、工區(qū)班組:負(fù)責(zé)安排員工的日常工作,定期對(duì)班組工作進(jìn)行評(píng)價(jià),準(zhǔn)確錄入班組員工的工作內(nèi)容,年末對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),審核員工工作質(zhì)量、工作成效,對(duì)員工的工作能力、綜合素質(zhì)進(jìn)行綜合打分,按照得分排序選拔優(yōu)秀員工。
2.4 保證流程正常運(yùn)行的專業(yè)管理的績(jī)效考核和控制
公司加大對(duì)“一線員工績(jī)效考核與崗位競(jìng)賽一體化管理工作”的指導(dǎo)、督促,及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決系統(tǒng)問(wèn)題,開辟網(wǎng)站專欄,宣傳工作開展情況,通報(bào)工作信息,公示積分排名,加強(qiáng)過(guò)程管理。并著重從幾個(gè)方面進(jìn)行考核:
核心班組崗位競(jìng)賽參與率:100%;
崗位競(jìng)賽業(yè)績(jī)積分準(zhǔn)確率:100%;
崗位競(jìng)賽評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用率:100%;
一線員工崗位競(jìng)賽績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)比例:25%
技能人員隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)構(gòu)年度提升比例:高級(jí)技師達(dá)到技能人員的6%以上,技師達(dá)到20%以上,雙師達(dá)到8%以上。技師每年提升0.5%以上,雙師每年提升0.25%以上。
3 評(píng)估與改進(jìn)
3.1 專業(yè)管理的評(píng)估方法
為了準(zhǔn)確把握崗位競(jìng)賽與員工績(jī)效考核一體化管理情況、取得的成效以及存在的問(wèn)題,研究如何在實(shí)踐中優(yōu)化完善員工考核激勵(lì)方式,不斷豐富崗位競(jìng)賽內(nèi)涵、優(yōu)化競(jìng)賽的組織形式,把崗位競(jìng)賽活動(dòng)打造成代表發(fā)展方向、體現(xiàn)蘇電特色的技能人才培養(yǎng)的最佳實(shí)踐,促使員工不斷提升績(jī)效水平,形成公司技能人才培養(yǎng)的新機(jī)制。公司采取網(wǎng)絡(luò)大學(xué)問(wèn)卷調(diào)研的形式,分“單位和人資部負(fù)責(zé)人”(簡(jiǎn)稱“負(fù)責(zé)人”)、“專業(yè)部室和工區(qū)”(簡(jiǎn)稱“部室工區(qū)”)、“生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)及班組成員”(簡(jiǎn)稱“班組”)等三個(gè)層面,開展了全方位調(diào)研。并輔助以系統(tǒng)積分管理、參與情況隨訪、成效調(diào)查、階段性總結(jié)匯報(bào)座談、結(jié)果應(yīng)用調(diào)查等,加強(qiáng)工作管理。
3.2 專業(yè)管理存在的問(wèn)題
崗位競(jìng)賽與績(jī)效考核相結(jié)合是公司的一項(xiàng)創(chuàng)新管理舉措,它符合“讓事實(shí)說(shuō)話,用業(yè)績(jī)證明”的人才評(píng)價(jià)理念,但還存在諸多問(wèn)題,亟需改進(jìn)和完善。通過(guò)調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,體現(xiàn)在:
3.2.1員工參與主動(dòng)性不足,全員績(jī)效管理的文化氛圍仍不夠濃厚。員工參與績(jī)效管理的主動(dòng)性不夠,全員績(jī)效管理理念和方法的推行仍需進(jìn)一步深化。
3.2.2系統(tǒng)有待完善。各基層單位內(nèi)部競(jìng)賽體系需要進(jìn)一步健全,競(jìng)賽管理辦法有待繼續(xù)完善,內(nèi)部競(jìng)賽目標(biāo)任務(wù)書或責(zé)任狀等考核形式要更加規(guī)范。目前僅有生產(chǎn)、營(yíng)銷班組的工作積分制考核功能上線運(yùn)行,而調(diào)度等其他專業(yè)班組和管理人員的績(jī)效管理模塊功能仍在開發(fā)完善中,全員績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)全面信息化應(yīng)用目前尚未具備條件,崗位競(jìng)賽的工作成果還需要進(jìn)一步覆蓋各專業(yè)核心班組,并向集體企業(yè)和農(nóng)電單位推廣。
3.2.3一線員工“工作積分制”考核體系應(yīng)用以及崗位競(jìng)賽工作,需要人工定期進(jìn)行信息維護(hù),一定程度上增加了班組的工作量。還需要繼續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)新崗位競(jìng)賽模式,研究制定更科學(xué)的活動(dòng)方案,按照合理的方法組織員工參加活動(dòng),確保真實(shí)反映一線員工的業(yè)務(wù)能力和工作業(yè)績(jī)。
3.2.4基層單位作為員工崗位業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主體,評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和方式需要不斷進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范。統(tǒng)一崗位競(jìng)賽評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、管理流程,強(qiáng)化監(jiān)督制度,規(guī)范表彰獎(jiǎng)勵(lì)。加快推進(jìn)崗位競(jìng)賽與績(jī)效考核掛鉤工作,將其融入日常工作中去,減輕班組員工的負(fù)擔(dān),促進(jìn)員工工作主動(dòng)性和績(jī)效的提升
3.2.5不斷加強(qiáng)崗位競(jìng)賽結(jié)果應(yīng)用,堅(jiān)持公開、公平、公正的原則,確?;顒?dòng)過(guò)程公正、結(jié)果公認(rèn)。始終面向生產(chǎn)一線,注重解決安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)等實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況,確保員工隊(duì)伍技術(shù)得到完善、能力得到提高。加大表彰、晉升的數(shù)量,擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)的力度和范圍,確保取得突出的激勵(lì)效果。
3.3 今后的改進(jìn)方向和對(duì)策
按照“持續(xù)改進(jìn)”的原則,開展崗位競(jìng)賽與績(jī)效考核一體化管理活動(dòng)情況的調(diào)研,在實(shí)踐中不斷豐富工作內(nèi)涵、完善機(jī)制、凸顯效果,把該項(xiàng)工作打造成代表發(fā)展方向、體現(xiàn)蘇電特色的技能人才培養(yǎng)的最佳實(shí)踐。
3.3.1 改進(jìn)競(jìng)賽組織模式
充分發(fā)揮基層單位的考核主體作用,即基層單位作為業(yè)績(jī)量化考核的責(zé)任主體負(fù)責(zé)“定量積分”,公司作為技能素質(zhì)評(píng)定的責(zé)任主體負(fù)責(zé)“定額評(píng)比”,實(shí)現(xiàn)“業(yè)績(jī)考試”和“技能考試”雙結(jié)合,促進(jìn)崗位績(jī)效、員工能力雙提升。
3.3.2 不斷加強(qiáng)崗位競(jìng)賽與員工績(jī)效考核有機(jī)統(tǒng)一
與生產(chǎn)PMS、調(diào)度OMS和營(yíng)銷管理系統(tǒng)有機(jī)融合,全面優(yōu)化改進(jìn)積分管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)積分與一線員工績(jī)效考核并軌,減輕數(shù)據(jù)維護(hù)工作量,既實(shí)現(xiàn)了與專業(yè)管理有效結(jié)合,又為班組減負(fù)。充分運(yùn)用個(gè)人績(jī)效考核的結(jié)果,提高業(yè)績(jī)積分的真實(shí)性,杜絕弄虛作假。繼續(xù)推進(jìn)一線員工績(jī)效考核與崗位競(jìng)賽一體化管理,加強(qiáng)崗位競(jìng)賽管理辦法宣貫和班組績(jī)效管理系統(tǒng)推廣應(yīng)用。積累管理經(jīng)驗(yàn)、提升管理水平,為績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)一步完善提供依據(jù)。穩(wěn)步推進(jìn)調(diào)度、通信等專業(yè)班組績(jī)效考核上線工作,加強(qiáng)培訓(xùn)和技術(shù)支持,實(shí)現(xiàn)班組績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)用常態(tài)化。
3.3.3 不斷完善考核標(biāo)準(zhǔn)體系
加快完善一線員工“工作積分制”考核體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)積分評(píng)價(jià)過(guò)程內(nèi)嵌至生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程中,結(jié)果真實(shí),無(wú)額外工作量,積分能夠準(zhǔn)確反映員工的關(guān)鍵技能業(yè)績(jī),公認(rèn)度高,為績(jī)效考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先等工作提供可靠的核心數(shù)據(jù)來(lái)源;在對(duì)班組員工業(yè)績(jī)大小和工作質(zhì)量高低進(jìn)行評(píng)價(jià)的同時(shí),對(duì)他們的勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等進(jìn)行全面考核,使得考評(píng)的導(dǎo)向作用更強(qiáng)、考評(píng)維度更加全面、考評(píng)結(jié)果更加公正。按照突出關(guān)鍵業(yè)績(jī)的原則,簡(jiǎn)化省公司統(tǒng)一的考評(píng)項(xiàng)目,同時(shí)允許各班組根據(jù)實(shí)際需要適當(dāng)擴(kuò)充,使得考評(píng)體系更加科學(xué)。推進(jìn)定量指標(biāo)自動(dòng)采集,完善定性指標(biāo)評(píng)價(jià)機(jī)制。
3.3.4 擴(kuò)大應(yīng)用范圍
今年將活動(dòng)覆蓋“大運(yùn)行”、“大營(yíng)銷”、“大檢修”專業(yè)所有核心班組,涉及13家供電公司、檢修分公司本部和7個(gè)分部,專業(yè)方向由4個(gè)擴(kuò)展為8個(gè),實(shí)現(xiàn)主要生產(chǎn)班組的全覆蓋。下一步公司將積極開展信通、農(nóng)電、物資等專業(yè)崗位競(jìng)賽方案的研究,力爭(zhēng)活動(dòng)盡快覆蓋公司所有生產(chǎn)班組,從事電網(wǎng)工作的農(nóng)電、集體等各類人員。
3.3.5 建立完善長(zhǎng)效機(jī)制
將崗位競(jìng)賽活動(dòng)與“三考”工作,與技能水平動(dòng)態(tài)考核工作、技能鑒定企業(yè)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)和班組評(píng)優(yōu)評(píng)先相結(jié)合,建立完善省、市、縣分層組織活動(dòng),逐級(jí)競(jìng)賽選拔的工作機(jī)制,進(jìn)一步拓展活動(dòng)的應(yīng)用廣度和深度,擴(kuò)大活動(dòng)影響,體現(xiàn)活動(dòng)價(jià)值。建立“一線員工績(jī)效考核與崗位競(jìng)賽一體化管理”長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制,全面提升績(jī)效管理信息化水平。加強(qiáng)培訓(xùn)宣貫,及時(shí)總結(jié)績(jī)效管理成功經(jīng)驗(yàn),并加以推廣,促進(jìn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升。
作者簡(jiǎn)介:
董維輝(1973-),男,江蘇睢寧人,武漢大學(xué)工程碩士學(xué)位,一級(jí)企業(yè)人力資源管理師。研究方向?yàn)殡娏ζ髽I(yè)綜合管理及人力資源專業(yè)管理。
關(guān)鍵詞:北京地區(qū);競(jìng)賽表演業(yè)
G80-05;G812
競(jìng)賽表演業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主要涉及賽事策劃與組織(含職業(yè)聯(lián)賽)、運(yùn)動(dòng)員經(jīng)紀(jì)、賽事無(wú)形資產(chǎn)開發(fā)與銷售、以及其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等。其中,賽事策劃與組織是競(jìng)賽表演業(yè)的核心經(jīng)濟(jì)活動(dòng),也是競(jìng)賽表演業(yè)區(qū)別于其他產(chǎn)業(yè)的主要標(biāo)志。競(jìng)賽表演業(yè)的其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)均是圍繞賽事策劃與組織派生而來(lái),也可以稱為衍生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
一、北京地區(qū)體育競(jìng)賽表演業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
2009 年,北京的體育競(jìng)賽表演業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。截至2009年北京市政府共投資了 15 個(gè)億用來(lái)推動(dòng)北京地區(qū)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,共扶持項(xiàng)目 41 個(gè),其中競(jìng)賽表演業(yè)類項(xiàng)目 13 個(gè),占總資金的 43%。近幾年來(lái),北京舉辦的大型國(guó)際體育賽事越來(lái)越多,特別是中國(guó)網(wǎng)球公開賽、北京國(guó)際馬拉松賽、斯諾克中國(guó)公開賽和環(huán)北京國(guó)際公路自行車賽等已經(jīng)具有較高國(guó)際知名度的體育賽事,這大大地促進(jìn)了北京體育競(jìng)賽表演業(yè)的不斷完善和成熟,并形成了一批具有北京品牌的體育賽事。尤其是后奧運(yùn)時(shí)代的到來(lái),奧運(yùn)場(chǎng)館的利用與開發(fā)為北京舉辦頂尖級(jí)別體育賽事提供了可能和空間,例如:Roc 世界車王爭(zhēng)霸賽和意大利超級(jí)杯足球賽,不僅豐富了北京體育競(jìng)賽表演市場(chǎng)的多樣化,更是成功地打響了北京品牌;奧運(yùn)留給我們的不僅是實(shí)物上的經(jīng)濟(jì)效益還有體育賽事運(yùn)作的先進(jìn)觀念和一批既懂體育又懂管理的體育人才,更重要的是它激發(fā)了北京老百姓對(duì)體育消費(fèi)的物質(zhì)需求和精神需求,2009年8 月 8 日晚,在“鳥巢”進(jìn)行的意大利超級(jí)杯,入場(chǎng)觀眾達(dá)到71358 人,已超出可 售 票數(shù)69983 張,比賽票房總收入為7700 萬(wàn)元,創(chuàng)下了中國(guó)足球賽事的票房歷史紀(jì)錄。由此可見,通過(guò)科學(xué)的運(yùn)作程序,合理的營(yíng)銷管理,北京的體育競(jìng)賽表演業(yè)依舊存在著巨大的商業(yè)潛力。
二、北京地區(qū)體育競(jìng)賽表演業(yè)存在的問(wèn)題
1.體育競(jìng)賽表演業(yè)內(nèi)容單一,缺乏新亮點(diǎn)
北京舉辦的大型國(guó)內(nèi)外體育賽事,大部分都是已經(jīng)連續(xù)幾年在此舉辦,具有一定的延續(xù)性和繼承性,體育競(jìng)賽表演市場(chǎng)內(nèi)容匱乏,缺少新的亮點(diǎn),這些體育項(xiàng)目多是一些傳統(tǒng)的競(jìng)技體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,例如:足球、長(zhǎng)跑、自行車等,北京缺乏像 Roc 世界車王爭(zhēng)霸賽這種具有國(guó)際化表演賽事的承辦。
2.奧運(yùn)場(chǎng)館的開發(fā)和利用率較低
2008 年北京奧運(yùn)會(huì)之后,時(shí)隔一年之久,在 2009 年下半年,“鳥巢”才迎來(lái)了兩項(xiàng)國(guó)際頂尖級(jí)別的體育賽事,奧運(yùn)場(chǎng)館利用率較低,閑置時(shí)間較長(zhǎng),而且在舉辦每次賽事之前都要對(duì)“鳥巢”的場(chǎng)地設(shè)施、周邊環(huán)境進(jìn)行很大的改動(dòng),人力、物力、財(cái)力的消耗,資源沒(méi)有得到合理的優(yōu)化配置,如何在盡可能多的舉辦重大體育賽事和較小改動(dòng)“鳥巢”現(xiàn)有周邊環(huán)境兩者之間尋求最佳的平衡點(diǎn),是北京體育競(jìng)賽表演業(yè)面臨的新的挑戰(zhàn)。
3.北京體育競(jìng)賽表演業(yè)的營(yíng)銷手段有待提高
北京國(guó)安作為本土體育競(jìng)賽表演市場(chǎng)的主力軍在2009年的表現(xiàn)可謂可圈可點(diǎn),它的觀眾人數(shù)和票房異?;鸨沦惣緡?guó)安主場(chǎng)比賽的套票發(fā)售卻引來(lái)了球迷們的不滿,球迷們對(duì)于套票數(shù)量、隨機(jī)排座、隨機(jī)訂票等問(wèn)題牢騷滿腹,這樣的局面讓我們不得不質(zhì)疑競(jìng)賽組織人員隊(duì)伍的運(yùn)作營(yíng)銷能力,主辦方在具體操作方面的欠協(xié)調(diào),直接導(dǎo)致了大量球迷無(wú)法買到套票。
4.體育經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)水平參差不齊
高水平體育競(jìng)賽表演的引進(jìn)和專業(yè)的體育經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)程度戚戚相關(guān),而目前北京體育經(jīng)紀(jì)人的水平卻參差不齊,這主要是因?yàn)槿狈I(yè)的、正規(guī)的組織管理團(tuán)隊(duì)對(duì)其進(jìn)行有效地指導(dǎo)、培訓(xùn),再加上我國(guó)整體的體育經(jīng)紀(jì)人事業(yè)起步晚、水平低,專業(yè)的體育學(xué)校也沒(méi)有體育經(jīng)紀(jì)人的專業(yè),所以很難出現(xiàn)既熟知體育經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)理論知識(shí)又擁有較強(qiáng)經(jīng)紀(jì)能力水平的體育經(jīng)紀(jì)人。
三、加快北京體育競(jìng)賽表演業(yè)發(fā)展的對(duì)策和建議
1.轉(zhuǎn)變政府職能,推進(jìn)體育競(jìng)賽表演業(yè)的發(fā)展體育主管部門應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,放手讓體育競(jìng)賽表演業(yè)充分市場(chǎng)化,在其轉(zhuǎn)變過(guò)程中起到服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)的作用,完善相關(guān)的法律、法規(guī)為北京地區(qū)體育競(jìng)賽表演業(yè)健康、有序的發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用。市政府可以以減少稅收等優(yōu)惠扶持政策為前提,以拓展融資渠道為目的,積極鼓勵(lì)、引導(dǎo)社會(huì)各界以多種形式投資北京體育競(jìng)賽表演業(yè),促進(jìn)本地區(qū)體育競(jìng)賽表演業(yè)的改革和發(fā)展。
2.充實(shí)北京體育競(jìng)賽表演業(yè)項(xiàng)目的多樣化,百花齊放在保持原有重大體育賽事成功舉辦的基礎(chǔ)上,吸引更多具有國(guó)際影響力的高水平體育賽事,例如一些新興的比賽項(xiàng)目或者是在某個(gè)領(lǐng)域具有很高造詣的體育明星邀請(qǐng)賽等,讓更多的體育競(jìng)賽表演元素走進(jìn)市民的文化
生活,滿足市民觀賞體育賽事的娛樂(lè)需求,促進(jìn)w育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
3.科學(xué)合理的利用奧運(yùn)場(chǎng)館,提高經(jīng)濟(jì)效益體育主管部門科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃奧運(yùn)場(chǎng)館的使用和開發(fā),減少不必要的整修,優(yōu)化“鳥巢”等場(chǎng)館的原有資源和設(shè)施,引導(dǎo)場(chǎng)館走可持續(xù)發(fā)展之路,促進(jìn)場(chǎng)館多元化的有效利用,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
4.加強(qiáng)體育經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)和管理,滿足體育競(jìng)賽表演業(yè)的需求對(duì)現(xiàn)有的體育經(jīng)紀(jì)人定期進(jìn)行培訓(xùn)考察,多借鑒和學(xué)習(xí)國(guó)外體育經(jīng)紀(jì)人的管理模式和經(jīng)驗(yàn),有系統(tǒng)、有組織地與美國(guó)等體育經(jīng)紀(jì)人事業(yè)發(fā)展成熟的國(guó)家進(jìn)行交流和接觸,結(jié)合自身的特點(diǎn),發(fā)揮體育經(jīng)紀(jì)人的優(yōu)勢(shì),促進(jìn)北京地區(qū)體育競(jìng)賽表演業(yè)的蓬勃發(fā)展。在有條件的體育院??梢月氏仍O(shè)置體育經(jīng)紀(jì)人方向的專業(yè),在專業(yè)的師資保證下,根據(jù)體育競(jìng)賽表演市場(chǎng)的需求,有計(jì)劃、有層次地培養(yǎng)既懂得體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目又有較高經(jīng)紀(jì)能力的體育人才。
四、北京地區(qū)體育競(jìng)賽表演業(yè)展望
隨著收入水平的不斷提高,北京市民愿意拿出更多的支出消費(fèi)在體育競(jìng)賽表演業(yè)上來(lái),以滿足自身對(duì)體育觀賞的精神文化需求,而北京依托2008 年奧運(yùn)會(huì)所遺留下來(lái)的精神文化和物質(zhì)文化,充分的使之發(fā)揮出最大的效益,必將帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
觀念作為一種意識(shí)形態(tài)而存在,它約束著人們的行為方式。高校是培養(yǎng)人才的搖籃,通常被視為遠(yuǎn)離市儈、超脫現(xiàn)實(shí)社會(huì)而存在的一個(gè)小社會(huì),大學(xué)生被看成是天之驕子。因此,有相當(dāng)一部分人認(rèn)為在大學(xué)校園里提倡市場(chǎng)化,有損高校的純潔形象。高校體育產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化步伐緩慢和這種觀念不無(wú)關(guān)系。1999年,國(guó)家教育部正式實(shí)施高校教育收費(fèi)制度,為教育制度改革、發(fā)展高校學(xué)校體育和學(xué)校體育產(chǎn)業(yè)化提供了政策基礎(chǔ)?,F(xiàn)在,許多高校充分利用高校場(chǎng)館、器材和師資等優(yōu)勢(shì),面向?qū)W生和社會(huì)提供有償服務(wù)的嘗試,經(jīng)營(yíng)收入拓寬了學(xué)校體育部門資金來(lái)源渠道,為學(xué)校體育工作的開展,提供了經(jīng)濟(jì)援助。CUBA的成功啟示我們,高校體育除了有限的資源可供我們開發(fā)外,還有無(wú)限的無(wú)形資源供我們開發(fā)。
2000年中國(guó)第六屆大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)籌委會(huì)籌資部利用大運(yùn)會(huì)的各類冠名權(quán)和大運(yùn)會(huì)會(huì)徽、吉祥物等,面向社會(huì)招商,共籌資上千萬(wàn)元。雖然這種嘗試只是個(gè)別項(xiàng)目,但它對(duì)我們觀念的沖擊卻是巨大的。目前我國(guó)高校體育由于受資金限制,發(fā)展受阻,高校體育如果充分挖掘自身資源,運(yùn)用市場(chǎng)手段進(jìn)行運(yùn)營(yíng),其發(fā)展前景看好。所有這些嘗試,都將改變我們對(duì)高校學(xué)校體育的看法,觀念的改變將給高校體育產(chǎn)業(yè)化提供良好契機(jī)。
二、高校體育賽事的市場(chǎng)需求
1.企業(yè)借風(fēng)的需要。需要是市場(chǎng)營(yíng)銷的動(dòng)力,沒(méi)有需要就沒(méi)有市場(chǎng)。隨著現(xiàn)代商品的極大豐富,市場(chǎng)已從一個(gè)賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成買方市場(chǎng)。商家為了自身生存和發(fā)展的需要,不惜重金潛心研究市場(chǎng),與目前顧客進(jìn)行溝通,以便向公眾傳遞信息和施加影響,來(lái)改變公眾的觀念、態(tài)度、期望和行為,達(dá)到提高企業(yè)和產(chǎn)品知名度、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售、增加市場(chǎng)份額等目的。有經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出,21世紀(jì)是信息時(shí)代,人們?nèi)鄙俚牟皇切畔⒍亲⒁饬?由此提出了“眼球營(yíng)銷”概念。“20世紀(jì)對(duì)人類社會(huì)影響最深遠(yuǎn)的三件大事,除了第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn),就是體育運(yùn)動(dòng)在全世界范圍內(nèi)的繁華和發(fā)展”。體育賽事成為最能吸引眼球的事件。1998年世界杯賽的現(xiàn)場(chǎng)觀眾達(dá)260萬(wàn)人次,電視觀眾累計(jì)370億人次,龐大的觀眾群體所蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)讓每個(gè)商家都會(huì)為之心動(dòng)。體育賽事電視畫面的企業(yè)廣告是傳統(tǒng)的廣告煤體無(wú)法比擬的,所以有人把體育比作為媒體,因此,精明的商家借助體育賽事的傳播功能達(dá)到與公眾溝通的目的。我國(guó)有1000多所高校,在校生已超過(guò)1000萬(wàn)人。對(duì)于部分商家來(lái)說(shuō),這一群體可能就是他們產(chǎn)品的主要目標(biāo)顧客或潛在顧客,加上青少年消費(fèi)觀念尚不成熟,其消費(fèi)行為易受商家引導(dǎo),因此,如果商家致力于投資這一市場(chǎng)或爭(zhēng)奪未來(lái)市場(chǎng),那么與在校大學(xué)生積極進(jìn)行溝通并博得他們的好感,就顯得至關(guān)重要。而投資高校體育賽事,借助體育賽事達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷的目的,無(wú)疑是明智之舉。
2.觀眾觀賞需要有觀眾就意味著有市場(chǎng)。觀眾觀看比賽的門票收入是體育賽事最直接的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,而且觀眾可以為體育賽事帶來(lái)人氣,烘托賽場(chǎng)氣氛。此外,商家之所以選擇借助體育賽事與公眾進(jìn)行溝通,就是看中了體育比賽能吸引消費(fèi)者的眼球,商家投資高校體育賽事也是因?yàn)榭粗辛舜髮W(xué)生這一龐大的觀眾群。今年中央電視臺(tái)體育頻道增加了對(duì)CUBA的直、錄播次數(shù),在過(guò)去每屆17場(chǎng)比賽的基礎(chǔ)上翻一番,達(dá)到30多場(chǎng)。央視體育中心競(jìng)賽部主任楊斌說(shuō):“CUBA從1998年創(chuàng)立至今,一直是中央電視臺(tái)固定轉(zhuǎn)播的賽事之一,近幾年來(lái)給我們的感覺(jué)是比賽越來(lái)越好看,轉(zhuǎn)播越來(lái)越受歡迎,剛剛結(jié)束的第5屆CUBA男四強(qiáng)、女八強(qiáng)賽,多數(shù)轉(zhuǎn)播場(chǎng)次的收視率達(dá)到0.8以上,最高達(dá)到1.3?!睂?duì)廣大的大學(xué)生來(lái)說(shuō),參加比賽的運(yùn)動(dòng)員是來(lái)自他們中的一員,甚至是他們認(rèn)識(shí)的同學(xué)或老鄉(xiāng),置身于這樣的比賽現(xiàn)場(chǎng)氛圍,比觀看高水平的同類項(xiàng)目比賽更容易激起他們的共鳴,因此他們沒(méi)有理由不喜歡自己的賽事,感情上的宣泄遠(yuǎn)比欣賞水平的賽事重要,他們喜歡觀看自己的賽事,參與感讓他們同比賽共呼吸。正是由于觀眾看比賽的熱情,才激起了中央電視轉(zhuǎn)播大學(xué)生比賽的熱情,也正是電視等媒體的參與,才使得體育賽事的影響力大大增加,觀眾受眾面大增,這也是高校體育賽事吸引商家的魅力所在。
3.高校體育賽事運(yùn)營(yíng)成本低,符合我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)需求人類為了生存而產(chǎn)生的對(duì)食品、衣服、住所、安全、歸屬、受人尊重等需要,都不是營(yíng)銷者所能創(chuàng)造的,它們存在于營(yíng)銷活動(dòng)之前。當(dāng)人們具有購(gòu)買能力時(shí),才會(huì)對(duì)商家的產(chǎn)品產(chǎn)生需求,沒(méi)有市場(chǎng)需求也就無(wú)從談起營(yíng)銷活動(dòng)。營(yíng)銷者只是力圖通過(guò)使產(chǎn)品富有吸引力、適應(yīng)消費(fèi)者的支付能力、使消費(fèi)者容易得到來(lái)影響需求。高校體育賽事的參賽隊(duì)和參賽隊(duì)員都是在校大學(xué)生,學(xué)習(xí)才是他們的主業(yè),因此和依靠球隊(duì)資源來(lái)闖市場(chǎng)的職業(yè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)相比,他們的生存壓力要小得多。對(duì)高校體育賽事的營(yíng)銷者來(lái)說(shuō),他們可以從容面對(duì)市場(chǎng),大打價(jià)格戰(zhàn),通過(guò)低價(jià)位策略在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)占有率。比如可以制定低價(jià)位門票來(lái)提高現(xiàn)場(chǎng)觀眾上座率,為賽事制造轟動(dòng)效應(yīng)。職業(yè)聯(lián)賽動(dòng)輒成百上千萬(wàn)的贊助費(fèi)讓國(guó)內(nèi)很多企業(yè)不敢問(wèn)津,高校體育賽事可以降低贊助門檻來(lái)吸引企業(yè)的參與。高校體育賽事營(yíng)銷者如果能充分考慮當(dāng)前我國(guó)國(guó)民和企業(yè)的消費(fèi)水平和購(gòu)買能力來(lái)滿足消費(fèi)者的需求,就能獲得較好的效益。
三、高校體育賽事自身價(jià)值
體育已成為賺錢的產(chǎn)業(yè),這就使那些具有廣泛影響的賽事成“稀缺資源”。比賽是體育的最大資本,運(yùn)用現(xiàn)代化商業(yè)化的運(yùn)作所塑造的精品賽事的價(jià)值卻是無(wú)法估量的。實(shí)踐證明,不是任何賽事都能賺錢,不少世界級(jí)的大賽由于經(jīng)營(yíng)不善,乏人問(wèn)津的情況比比皆是;相反,一些不見經(jīng)傳的賽事,由于經(jīng)營(yíng)思路對(duì)頭大獲其利的個(gè)案也不在少數(shù)。問(wèn)題的關(guān)鍵在于賽事的組織者能否正確認(rèn)識(shí)自身價(jià)值。CUBA的成功,說(shuō)明了高校體育賽事同樣具有市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的資本。高校體育賽事?lián)碛袛?shù)量龐大且比較固定的觀念群。1000多萬(wàn)在校大學(xué)生,超過(guò)3000萬(wàn)的學(xué)生親屬,數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這個(gè)數(shù)量的夢(mèng)想上大學(xué)的中小學(xué)生和他們的家長(zhǎng),都有可能成為高校體育賽事的忠實(shí)觀眾。這一數(shù)字讓每個(gè)體育賽事組織者都羨慕不已。今天的大學(xué)生影響著現(xiàn)代和未來(lái)的消費(fèi)潮流,對(duì)于任何投資商家來(lái)說(shuō),贏得今天的大學(xué)生就意味著贏得了中國(guó)市場(chǎng)的未來(lái)。參賽選手文化層次高,也是高校體育賽事的一大特點(diǎn),CUBA中隊(duì)員本科學(xué)歷約占80%,碩士學(xué)歷占10%。高校體育賽事帶給觀眾的是一種新的觀賞角度和現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),就競(jìng)技水平而言,高校體育賽事和職業(yè)聯(lián)賽相比還有相當(dāng)大的差距,但它展現(xiàn)給球迷的決不是運(yùn)動(dòng)本身的魅力,而是一種富有激情與活力,被一種濃郁的文化氣息所包裹的全新感受。企業(yè)贊助高校體育賽事可以把體育的健康、運(yùn)動(dòng)的形象和大學(xué)生的純潔、激情、高素質(zhì)形象轉(zhuǎn)化為企業(yè)的形象,企業(yè)良好形象的塑造可以為企業(yè)帶來(lái)巨大的無(wú)形價(jià)值。
四、高校體育賽事營(yíng)銷合作伙伴
贊助商是高校體育賽事營(yíng)銷的主要對(duì)象。隨著比賽規(guī)模的不斷加大,對(duì)賽事的包裝、策劃、推廣所需經(jīng)費(fèi)投入也是越來(lái)越多。正是有了贊助商的參與,才保證了各種賽事所需經(jīng)費(fèi),因此各種賽事組織者都很注意贊助招商工作。大學(xué)生是體育用品業(yè)、飲料業(yè)的主要消費(fèi)群體,他們同時(shí)也是高、新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的人才爭(zhēng)奪目標(biāo)和未來(lái)的消費(fèi)者,因此這些企業(yè)最有可能成為高校體育賽事的贊助者。媒體是體育賽事營(yíng)銷的催化劑。人們由于受經(jīng)濟(jì)、地域、交通、時(shí)間等客觀因素的制約,能親臨現(xiàn)場(chǎng)者畢竟是少數(shù)。正是由于電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體的廣泛參與,才滿足了人們對(duì)體育的需求,商家不惜重金贊助體育,看中的也正是媒體對(duì)體育賽事的熱情洋溢的報(bào)道。CUBA是中央電視臺(tái)的固定轉(zhuǎn)播的五大賽事之一。此外,中央電視臺(tái)今年也加大了對(duì)CUBA的轉(zhuǎn)播次數(shù)。央視體育競(jìng)賽部主任楊斌表示:“作為國(guó)家電視臺(tái),我們有一個(gè)想法,是以CUBA為突破口,加大對(duì)校園體育文化的宣傳力度,培育學(xué)生體育競(jìng)賽領(lǐng)域的精品賽事,這也是體育頻道的一個(gè)戰(zhàn)略性舉措?!敝醒腚娨暸_(tái)作為一個(gè)強(qiáng)力媒體,對(duì)高校體育賽事的鼎力相助,給我國(guó)高校體育賽事營(yíng)銷帶來(lái)了契機(jī)。中介機(jī)構(gòu)可以提高體育營(yíng)銷的效益。中介機(jī)構(gòu)一般是專門為贊助雙方牽頭接線的服務(wù)機(jī)構(gòu),它擁有通曉體育市場(chǎng)專業(yè)知識(shí)的專門人才。此外,中介機(jī)構(gòu)的參與可以把贊助雙方解放出來(lái),安心做自己的本職工作。中介公司在中國(guó)第六屆大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)、CUBA等運(yùn)營(yíng)比較成功的體育賽事中發(fā)揮了重要作用。
五、高校體育賽事營(yíng)銷具有人才優(yōu)勢(shì)
隨著現(xiàn)代高科技的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),人才在各行各業(yè)中所起的作用越來(lái)越大。目前,專業(yè)人才匱乏是影響我國(guó)體育競(jìng)賽市場(chǎng)發(fā)展的重要因素之一。高校是培養(yǎng)人才的搖籃,尤其是近年來(lái)我國(guó)高等教育設(shè)立了許多社會(huì)需要的新型專業(yè),設(shè)置了一些社會(huì)熱門課程。此外,為了優(yōu)化、整合高校現(xiàn)有資源,使其在人才培養(yǎng)中發(fā)揮出更大的作用,一些高等院校進(jìn)行了合并,合并后大多數(shù)高等學(xué)校都變成了綜合性大學(xué),這便于發(fā)揮高校人才聚合效用。高校體育賽事營(yíng)銷時(shí)可以充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì),對(duì)體育賽事進(jìn)行策劃、包裝、推銷,合力打造高校體育精品賽事。
六、結(jié)論與建議
1.結(jié)論。(1)高校體育賽事市場(chǎng)需求旺盛,如果我們能充分挖掘賽事自身價(jià)值,運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷手段對(duì)賽事進(jìn)行策劃、包裝、定價(jià)、推銷,高校體育賽事將具有極大的開發(fā)價(jià)值。(2)高校體育賽事營(yíng)銷給高校學(xué)校體育帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也促進(jìn)了高校學(xué)校體育的發(fā)展,加強(qiáng)了高校校園文化建設(shè);在搞好高校物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí),也加強(qiáng)了高校的精神文明建設(shè)。
2.建議。(1)競(jìng)技水平是比賽的核心,也是體育賽事營(yíng)銷的資本。競(jìng)賽水平不高是影響高校體育賽事營(yíng)銷的關(guān)鍵問(wèn)題。因此,高校體育賽事的組織者當(dāng)務(wù)之急是著力提高賽事競(jìng)技水平,只有提高競(jìng)技水平,才能留得住觀眾,讓觀眾成為賽事的忠實(shí)觀眾。(2)強(qiáng)化高校體育賽事市場(chǎng)管理。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生運(yùn)動(dòng)員的管理,規(guī)范學(xué)生的行為,堅(jiān)決杜絕有損高校賽事純潔形象的事件發(fā)生。在不違背自身利益的前提下,盡可能地保護(hù)合作伙伴的利益不受侵犯。
關(guān)鍵詞:大學(xué)城;體育賽事;開發(fā);營(yíng)銷
中圖分類號(hào):G80-05
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1007-3612(2007)07-0899-03
Research on the Development and Marketing Strategy of Sports Events in College Town
NING Qing
(Physical Education Department, Henan University of Science and Technology, Luoyang 471003, Henan, China)
Abstract:The numerous students, well-equipped gymnasium and various professional P.E. teachers provide a perfect platform for developing and running sports events. Using the knowledge of competition theory, we can classify the matches. To promote the match marketing, the various matches are integrated perfectly. The integrated matches' products are sold in groups. The aim market is selected exactly and the patronage planning is set up flexibly. The public medium and the college are fully used to promote the value of the matches. The medium institution is well cooperated to promote the quality of the marketing strategy.
Key words: college town; sports events; development; marketing
近年來(lái),隨著我國(guó)體育市場(chǎng)的發(fā)展,高等院校校園內(nèi)舉辦的各種體育賽事,逐漸受到商家的關(guān)注,得到了少量零散的贊助。摩托羅拉、菲利浦更是極力贊助CUBA、大學(xué)生足球聯(lián)賽等全國(guó)大學(xué)生賽事。開拓大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng),受到了眾多商家的青睞和重視。但是,由于傳統(tǒng)校園規(guī)模較小、人口有限,賽事的影響力較弱,極大的束縛了商家贊助校園體育賽事的積極性。以“人數(shù)多、占地廣”為主要特征的大學(xué)城的建立,有效的聚合和整合高等院校的人力、場(chǎng)館、人口等資源,為大學(xué)城體育賽事的經(jīng)營(yíng)開發(fā)構(gòu)筑了絕佳的平臺(tái)。充分開發(fā)大學(xué)城體育賽事,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。1) 可以探索形成高校體育發(fā)展的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償機(jī)制,彌補(bǔ)高校體育經(jīng)費(fèi)的不足;2) 可以創(chuàng)造生動(dòng)活潑的校園文化,培養(yǎng)學(xué)生的健身意識(shí),滿足學(xué)生對(duì)體育運(yùn)動(dòng)參與、觀賞需要,養(yǎng)成終身鍛煉的習(xí)慣;3) 可以更好的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)競(jìng)技體育人才,探索競(jìng)技結(jié)合的新形式;4) 可以充分發(fā)揮高校人才培養(yǎng)功能,通過(guò)賽事的實(shí)踐操作,培養(yǎng)我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展短缺的賽事組織、管理、經(jīng)營(yíng)人才。
1 大學(xué)城體育賽事開發(fā)與營(yíng)銷的可行性
1.1 擁有完善的體育場(chǎng)館設(shè)施
現(xiàn)代新興的大學(xué)城都把體育場(chǎng)館建設(shè)作為大學(xué)城基礎(chǔ)建設(shè)的重要組成部分,給予高度重視,建立了完善的體育場(chǎng)館。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),廣州大學(xué)城中心區(qū)擁有占地9.7萬(wàn)平方米的大型體育場(chǎng)和一個(gè)田徑訓(xùn)練場(chǎng),可容納觀眾5萬(wàn)人。福州地區(qū)大學(xué)城雖只有4所高校,卻建設(shè)了7個(gè)田徑場(chǎng),114塊籃球場(chǎng)、114塊排球場(chǎng),20塊網(wǎng)球場(chǎng)以及武術(shù)館、游泳館等各種訓(xùn)練設(shè)施。[1]位于浙江杭州下沙、寧波南高、溫州茶山的三大高校園區(qū)都分別建立各種體育場(chǎng)館。[2]僅以籃球?yàn)槔齻€(gè)園區(qū)的籃球場(chǎng)分別為92、60、45塊。完善的場(chǎng)館設(shè)施為大學(xué)城各種賽事的舉辦提供了可靠的物質(zhì)基礎(chǔ)。
1.2 具有賽事組織管理與經(jīng)營(yíng)的專業(yè)人才
大學(xué)城具有巨大的聚合和整合效應(yīng)。在大學(xué)城中既聚集了一批具有體育知識(shí)、精通賽事組織管理的體育專業(yè)人士,又聚集了一些懂經(jīng)濟(jì)、懂營(yíng)銷的專業(yè)營(yíng)銷人才。還聚合了某些高校體育院系現(xiàn)實(shí)的體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)開發(fā)與研究人員。各種專業(yè)人士的有機(jī)結(jié)合,為大學(xué)城體育賽事的組織開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷奠定了可靠的人力基礎(chǔ)。
1.3 具有穩(wěn)定的消費(fèi)人群
一項(xiàng)賽事能否贏得商家青睞,通過(guò)市場(chǎng)完成營(yíng)銷,關(guān)鍵是看其是否具有一定的受眾群體。數(shù)量龐大的學(xué)生,對(duì)賽事的營(yíng)銷能夠產(chǎn)生兩個(gè)方面的重要影響。一方面,學(xué)生構(gòu)成了賽事的直接參與者和觀賞者,為賽事營(yíng)銷提供了一定的票源。另一方面,無(wú)論對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品宣傳銷售、市場(chǎng)培育,還是品牌塑造均有著巨大的引力。第一,直接形成了某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)或潛在消費(fèi)者,例如某種品牌的服裝、飲料等。第二,大學(xué)生年齡相對(duì)集中,根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論,客觀上形成了某種商品的目標(biāo)市場(chǎng),符合部分企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,迎合了其市場(chǎng)培育和開拓的需要。近年來(lái),摩托羅拉對(duì)CUBA、菲利浦對(duì)全國(guó)大學(xué)生足球聯(lián)賽、電信對(duì)廣東大學(xué)生籃球聯(lián)賽的贊助,以及一些企業(yè)對(duì)大學(xué)校園內(nèi)舉辦的各種群眾賽事的零星、分散贊助,無(wú)不說(shuō)明了一些企業(yè)對(duì)這一特定目標(biāo)市場(chǎng)的關(guān)注。第三,大學(xué)生群體具有年度的相對(duì)穩(wěn)定性和結(jié)構(gòu)的流動(dòng)性特點(diǎn),如果企業(yè)常年持續(xù)贊助,則可以形成對(duì)產(chǎn)品的持續(xù)宣傳,獲得學(xué)生對(duì)產(chǎn)品極大的心理認(rèn)同,易于形成對(duì)該產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。由于大學(xué)生尚處在一生中的初級(jí)消費(fèi)者階段,企業(yè)或品牌一旦在這個(gè)群體中建立起品牌知名度和忠誠(chéng)度,將會(huì)給企業(yè)產(chǎn)品的銷售帶來(lái)長(zhǎng)效的影響。
2 大學(xué)城可供開發(fā)的賽事資源分類與整合
2.1 大學(xué)城體育賽事概念的界定
體育賽事通常是指以競(jìng)賽為核心的各種體育活動(dòng)。在此,基于研究需要,把大學(xué)城體育賽事界定為:以大學(xué)城學(xué)生為參與對(duì)象,以大學(xué)城為競(jìng)賽地點(diǎn),大學(xué)城自己組織的各種體育競(jìng)賽活動(dòng)。
2.2 大學(xué)城可供開發(fā)的賽事資源分類
充分開發(fā)各種各樣的體育賽事,長(zhǎng)期舉辦各種形式的競(jìng)賽,對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)、深入的宣傳,以便贊助產(chǎn)品能夠?qū)Υ髮W(xué)生持續(xù)、長(zhǎng)效的影響,是大學(xué)城體育賽事市場(chǎng)開發(fā)的前提和基礎(chǔ)。運(yùn)用競(jìng)賽學(xué)的理論,根據(jù)目前大學(xué)校園的辦賽實(shí)踐,以促進(jìn)體育賽事的營(yíng)銷為目標(biāo),大學(xué)城可供舉辦的各種賽事,可做以下分類。
1) 依運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目可分為籃球、排球、足球、網(wǎng)球、田徑等等項(xiàng)目賽事。
2) 依項(xiàng)目的衍生性可分為二人制、三人制、四人制等等項(xiàng)目衍生賽事。如三人制籃球、五人制足球、四人制排球等等。
3) 依辦賽目的隨機(jī)組合的各種綜合賽事。如體育節(jié)、體育活動(dòng)月、健身活動(dòng)周等,在這些活動(dòng)中根據(jù)實(shí)際情況、靈活舉辦各種各樣的比賽。
4) 依參賽范圍可分為校區(qū)賽事和校際賽事。校區(qū)賽事是指各學(xué)校舉辦的各種校內(nèi)比賽;校際賽事是指整個(gè)大學(xué)城舉辦的各種比賽,如學(xué)校間的聯(lián)賽等。
5) 依不同的參賽組織可分為學(xué)校、院系、年級(jí)、班級(jí)、俱樂(lè)部等等組織賽事。如院系杯校際籃球聯(lián)賽,可由各學(xué)校派一個(gè)優(yōu)秀的院系參加進(jìn)行。
6) 依比賽的可重復(fù)性分為周期性賽事和非周期性賽事。大學(xué)城舉辦的各種賽事,絕大部分都可以周期化運(yùn)作,歸入周期性賽事之列。如一年一屆的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球聯(lián)賽等等。非周期性賽事主要是指各種靈活舉辦的表演賽、邀請(qǐng)賽、對(duì)抗賽、友誼賽等賽事。
7) 依學(xué)生參與的數(shù)量程度可分為部分參與賽事和全體參與賽事。部分參與賽事主要包括各種技能性較強(qiáng)的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,如滑冰、球類競(jìng)賽等。全體參與賽事主要包括廣播操、萬(wàn)人長(zhǎng)跑、健身走、登山等大眾項(xiàng)目。
除了以上大學(xué)城舉辦的各類賽事之外,大學(xué)城還可以申辦各種各樣的體育賽事。對(duì)于申辦的各種賽事,根據(jù)研究需要,在此一并列入非周期性賽事之中。
2.3 大學(xué)城各類賽事資源的整合
由于大學(xué)城舉辦的各種單一賽事規(guī)模較小、受眾群體單一、影響較小,宣傳效果有限,很難形成賣點(diǎn),贏得商家贊助。因此,必須對(duì)各種分散、零星的賽事進(jìn)行有效整合,把各種賽事集中統(tǒng)一的安排到不同校區(qū)、不同時(shí)間,通過(guò)各種賽事持續(xù)、多次、全方位的宣傳,促進(jìn)賽事增值,才能形成賣點(diǎn),贏得市場(chǎng)。在以上賽事分類的基礎(chǔ)上,可做下面具體整合。周期項(xiàng)目:賽事項(xiàng)目周期化,間隔一定時(shí)段定期舉行;賽事項(xiàng)目區(qū)域一體化,各所大學(xué)在相對(duì)統(tǒng)一的時(shí)間段舉行某項(xiàng)賽事;賽事項(xiàng)目層次化,同一項(xiàng)目舉行校際競(jìng)賽、院系競(jìng)賽、班級(jí)競(jìng)賽;賽事項(xiàng)目組織形式靈活化,同一項(xiàng)目舉辦多種形式的比賽;賽事決賽集中化,集中某一特定場(chǎng)館售票。非周期項(xiàng)目與周期項(xiàng)目連鎖化。即贊助平時(shí)舉辦各種賽事的企業(yè),在大學(xué)城申辦的各種國(guó)家、國(guó)際級(jí)賽事中享有一定的宣傳權(quán)利、優(yōu)惠權(quán)利。這樣整合的益處是:第一,能夠面對(duì)學(xué)生群體進(jìn)行多次、全方位的無(wú)形宣傳。第二,以大學(xué)城整體辦賽,能夠產(chǎn)生較大的新聞效應(yīng),引起相關(guān)媒體關(guān)注,以便推波助瀾,聯(lián)姻媒體進(jìn)行宣傳。第三,能夠發(fā)揮某些市場(chǎng)較好的非周期賽事的聯(lián)動(dòng)作用,增加賣點(diǎn),便于市場(chǎng)開發(fā)和培育。具體整合見圖1。
3 大學(xué)城體育賽事的營(yíng)銷策略
3.1 充分開發(fā)和整合各種賽事產(chǎn)品,打捆分段分區(qū)售賣
為了贏得市場(chǎng),獲取贊助商大份額的贊助。對(duì)大學(xué)城舉辦的各種賽事,針對(duì)目前我國(guó)高校體育市場(chǎng)贊助中的零星、小份額狀況,根據(jù)心理學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的“產(chǎn)品組合”原理[3],在借鑒全國(guó)第六屆大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)市場(chǎng)開發(fā)打捆運(yùn)作實(shí)踐的基礎(chǔ)上,應(yīng)當(dāng)把冠名冠杯、標(biāo)志產(chǎn)品使用權(quán)、指定產(chǎn)品、現(xiàn)場(chǎng)促銷方案、優(yōu)秀隊(duì)員評(píng)選等等各種賽事產(chǎn)品采取打捆分段售賣的方式。具體的操作可以是:把大學(xué)城一年中舉辦的所有周期性賽事放到一起,以年度為單位,分為所有賽事整體贊助、單項(xiàng)賽事贊助、校區(qū)賽事贊助等多種形式,贊助商根據(jù)需要自由選擇贊助年限和贊助形式。這樣既提升了賽事的整體價(jià)值,又增加了市場(chǎng)推廣的靈活性。
3.2 準(zhǔn)確選擇目標(biāo)市場(chǎng),靈活制定贊助方案
目標(biāo)市場(chǎng)是組織要進(jìn)入或占領(lǐng)的市場(chǎng)。根據(jù)大學(xué)城賽事的特性,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分并準(zhǔn)確選擇有開拓大學(xué)生消費(fèi)需求的目標(biāo)市場(chǎng),對(duì)賽事的成功推廣起著關(guān)鍵重用。從大學(xué)生的群體消費(fèi)需求上看,大學(xué)城賽事的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該主要選擇通訊、金融、保險(xiǎn)、營(yíng)養(yǎng)保健、學(xué)習(xí)工具、服裝、飲料等行業(yè)。同時(shí),應(yīng)制定靈活多樣的贊助方案,盡量挖掘賽事賣點(diǎn),凡是對(duì)大學(xué)城賽事有興趣的企業(yè),不管何種贊助形式,金額多寡,都可以接納,并以雙贏的理念盡可能給予相應(yīng)的回報(bào),以爭(zhēng)取整個(gè)市場(chǎng)效益的最大化。
3.3 聯(lián)姻社會(huì)媒體,利用校園媒體,提升賽事價(jià)值
各種媒介組織,通過(guò)自身高速、高效、網(wǎng)絡(luò)化的媒介傳播,與社會(huì)階層的各種人群進(jìn)行著直接、廣泛的接觸;使體育和公眾的情感連接得到有效的對(duì)接和延長(zhǎng)。
其構(gòu)筑了體育產(chǎn)品的推廣窗口,是體育產(chǎn)品在流通領(lǐng)域的最大經(jīng)銷商。為體育賽事尋求商業(yè)贊助和實(shí)現(xiàn)最大的市場(chǎng)效益提供了可能。
大學(xué)城賽事的市場(chǎng)開發(fā),一方面要廣造輿論,制造富有創(chuàng)意的賽事新聞,如邀請(qǐng)名人、政府官員參加賽事開幕式,舉辦賽事時(shí)舉行各種文化節(jié)等。吸引社會(huì)媒體,聯(lián)姻社會(huì)媒體,特別是地方電視臺(tái)、報(bào)紙等媒介。資料顯示,電視和報(bào)紙是體育信息的主要傳播渠道。[4]另一方面,要充分利用校園網(wǎng)絡(luò)、廣播、報(bào)紙等媒介進(jìn)行廣泛宣傳,以提高贊助產(chǎn)品對(duì)大學(xué)生的情感影響度。通過(guò)各種媒介的合力宣傳,最大限度的提高大學(xué)城賽事產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值。
3.4 合作中介機(jī)構(gòu),提高營(yíng)銷質(zhì)量
中介是從事賽事策劃、包裝、推廣的專門機(jī)構(gòu)。具有專門的營(yíng)銷人員,掌握著大量的市場(chǎng)贊助信息和商業(yè)資源。擁有豐富的贊助知識(shí)和市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn),能夠根據(jù)雙方要求和賽事特點(diǎn)制定出切實(shí)可行的推廣方案,有利于提高推廣的策劃和實(shí)施水平,促成雙方交易。重視并充分利用中介機(jī)構(gòu)促進(jìn)賽事推廣,是大學(xué)城賽事開發(fā)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)選取的重要措施之一。
4 結(jié)論與建議
4.1 結(jié)論
1) 大學(xué)城的建立構(gòu)筑了高等學(xué)校體育賽事市場(chǎng)化運(yùn)作的平臺(tái)。擁有完善的體育設(shè)施,整合了大量體育賽事組織管理和經(jīng)營(yíng)人才,聚集了數(shù)量眾多的消費(fèi)者,奠定了賽事開發(fā)和營(yíng)銷的物質(zhì)、人力及市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2) 大學(xué)城的體育賽事種類繁多、零星、分散、規(guī)模小,影響較小。大學(xué)城賽事的市場(chǎng)開發(fā)和營(yíng)銷,在賽事上必須進(jìn)行統(tǒng)一的整合以提高賽事的市場(chǎng)價(jià)值,在營(yíng)銷上必須充分開發(fā)各種有形和無(wú)形資產(chǎn)并進(jìn)行統(tǒng)一的產(chǎn)品整合,在正確選擇目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,并重視同媒介和中介機(jī)構(gòu)合作。
4.2 建議
1) 大學(xué)城各所學(xué)校的體育主管領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)轉(zhuǎn)變思想觀念,樹立經(jīng)營(yíng)意識(shí),積極探索面向市場(chǎng)的大學(xué)城體育辦賽模式。成立大學(xué)城體育聯(lián)合會(huì),對(duì)大學(xué)城的賽事資源進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和配置。成立聯(lián)合會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的體育賽事開發(fā)辦公室、場(chǎng)地器材辦公室、市場(chǎng)營(yíng)銷辦公室等機(jī)構(gòu),以確保各項(xiàng)賽事分工明確,有序運(yùn)行。
2) 制定大學(xué)城賽事開發(fā)戰(zhàn)略,逐漸塑造賽事品牌;精心策劃各種賽事,積極開發(fā)各種無(wú)形資產(chǎn)。在賽事推廣中,特別是開發(fā)早期,要積極與體育經(jīng)紀(jì)公司、廣告公司等中介合作;在賽事舉辦中,積極邀請(qǐng)社會(huì)各界知名人士,創(chuàng)造賽事賣點(diǎn),聯(lián)姻社會(huì)和利用各種校園媒體。
3) 充分利用大學(xué)城體育場(chǎng)館,積極申辦國(guó)家或地方的各種賽事,以此帶動(dòng)大學(xué)城賽事的市場(chǎng)開發(fā)。選擇某項(xiàng)比較有人氣的項(xiàng)目為突破口,激活大學(xué)城體育賽事。特別要注意發(fā)揮大學(xué)城某些高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)、知名隊(duì)員的影響和輻射作用。
參考文獻(xiàn):
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1 北京、上海、廣州舉行的體育賽事
1.1北京
2003年北京市為適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際大都市的要求,提出了建設(shè)國(guó)際化體育中心城市的目標(biāo),舉辦各類體育賽事,發(fā)展體育賽事產(chǎn)業(yè)就是其中的一項(xiàng)重要舉措。2008年來(lái),北京市以第29屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)為契機(jī),舉辦了一系列的國(guó)際大型體育品牌賽事,例如中國(guó)網(wǎng)球公開賽、北京國(guó)際馬拉松賽、世界斯諾克中國(guó)公開賽、NBA季前賽、意大利超級(jí)杯賽、國(guó)際場(chǎng)地自行車邀請(qǐng)賽、國(guó)際鐵人三項(xiàng)聯(lián)盟世界杯等。2007年北京市專門出臺(tái)了《促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》,該意見要求北京市要加強(qiáng)與國(guó)際職業(yè)體育組織的合作,加大政策和資金的扶持力度,積極申辦、培育國(guó)際級(jí)的大型體育品牌賽事。北京市在促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面,專門設(shè)立了每年5億元的體育產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)基金來(lái)扶持符合政府重點(diǎn)支持的體育產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、體育產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目和企業(yè),而體育賽事就是重要的扶持對(duì)象。2009年11月,北京市為了推動(dòng)體育賽事產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、提升賽事品牌魅力、樹立賽事整體形象,在第三屆北京體育產(chǎn)業(yè)會(huì)展期間,舉辦了頂級(jí)體育品牌賽事推介會(huì),其中推介的賽事包括2010年首屆世界武博運(yùn)動(dòng)會(huì)、中國(guó)網(wǎng)球公開賽、世界斯諾克中國(guó)公開賽、歐洲-亞洲全明星乒乓球?qū)官?、?guó)際自行車聯(lián)盟場(chǎng)地世界杯賽(北京站)、2010年北京世界車王爭(zhēng)霸賽、2010年皇馬中國(guó)行、北京國(guó)際長(zhǎng)跑節(jié)等世界頂級(jí)賽事。另外,由于北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦,為北京市體育賽事產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的場(chǎng)館設(shè)施和城市基礎(chǔ)設(shè)施條件,因此,北京市未來(lái)的體育賽事將更加精彩。
1.2上海
上海近幾年來(lái)舉辦了一系列具有影響力的大型體育賽事,例如第48屆世界乒乓球錦標(biāo)賽、摩托GP錦標(biāo)賽、短池世界游泳錦標(biāo)賽、NBA季前賽、上海網(wǎng)球大師杯賽、F1大獎(jiǎng)賽、世界沙灘排球錦標(biāo)賽、A1中國(guó)大獎(jiǎng)賽等,體育賽事已成為上海的重要名片之一。上海體育場(chǎng)館設(shè)施的條件也處于世界領(lǐng)先水平,上海擁有能容納8萬(wàn)人的上海體育場(chǎng)(前上海國(guó)際隊(duì)的主場(chǎng))和上海體育館、上海虹口體育場(chǎng)(2007年被用來(lái)舉辦2007年女足世界杯)、上海浦東源深體育中心、佘山高爾夫球俱樂(lè)部、盧灣體育館、上海國(guó)際賽車場(chǎng)、上海旗忠森林國(guó)際網(wǎng)球中心等一大批具有承辦國(guó)際賽事能力的體育場(chǎng)館。另外,上海還有一大批具有豐富賽事運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的公司及團(tuán)隊(duì),例如上海久事國(guó)際賽事管理有限公司、東亞體育文化發(fā)展有限公司、上海國(guó)際田聯(lián)黃金大獎(jiǎng)賽有限公司、IMG、英國(guó)先行公司等,這為上海賽事產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),2008年,在上海舉辦的各類國(guó)際、國(guó)內(nèi)重大體育比賽就達(dá)41項(xiàng)98次。其中包括上海六大國(guó)際重大賽事即網(wǎng)球大師杯賽、F1中國(guó)大獎(jiǎng)賽、國(guó)際田聯(lián)黃金大獎(jiǎng)賽、上海國(guó)際馬拉松賽、世界斯諾克大師賽、國(guó)際高爾夫球公開賽;2009年在上海舉辦的國(guó)際、國(guó)內(nèi)體育賽事有70次,其中國(guó)際性的賽事有30次,全國(guó)性的賽事有40次。目前上海已經(jīng)基本形成上海ATP1000大師賽、一級(jí)方程式汽車大獎(jiǎng)賽、國(guó)際田聯(lián)黃金大獎(jiǎng)賽、匯豐國(guó)際高爾夫球錦標(biāo)賽、世界斯諾克錦標(biāo)賽和上海國(guó)際馬拉松賽等六大品牌賽事;2010年上海舉行的七大金品賽事有:F1世界錦標(biāo)賽中國(guó)大獎(jiǎng)賽(上海國(guó)際賽車場(chǎng))、國(guó)際田聯(lián)鉆石聯(lián)賽-上海站(上海體育場(chǎng))、環(huán)崇明島自行車女子公路世界杯(崇明島)、世界斯諾克上海大師賽(上海體育館)、ATP1000網(wǎng)球大師賽(上海旗忠網(wǎng)球中心)、“匯豐杯”高爾夫世界錦標(biāo)賽(佘山高爾夫球場(chǎng))、“東麗杯”上海國(guó)際馬拉松賽。另外在2011年,上海還將舉辦第14屆國(guó)際泳聯(lián)世界錦標(biāo)賽。目前上海舉辦的國(guó)際賽事數(shù)量已經(jīng)占全國(guó)總數(shù)的1/4,諸多體育賽事將在上海舉行。由此可見,未來(lái)幾年,上海必將成為我國(guó)乃至世界舉辦重大體育賽事最多的城市之一。
1.3廣州
廣州是國(guó)內(nèi)除北京、上海以外的第三大體育賽事中心城市,也是2010年亞運(yùn)會(huì)的舉辦城市。廣州擁有龐大的體育人口,且具有很強(qiáng)的消費(fèi)能力,為廣州的體育賽事產(chǎn)業(yè)打下了良好的群眾基礎(chǔ)和市場(chǎng)基礎(chǔ)。2003年中國(guó)一巴西足球?qū)官愒趶V州舉辦,隨后,廣州邀請(qǐng)了英超的曼聯(lián)隊(duì)、切爾西隊(duì)、查爾頓隊(duì)、美國(guó)NBA夢(mèng)七隊(duì)等前來(lái)比賽。廣州還相繼成功舉辦了如世界摔跤錦標(biāo)賽、世界乒乓球錦標(biāo)賽、亞洲男籃錦標(biāo)賽、廣州國(guó)際網(wǎng)球公開賽、廣州國(guó)際女子網(wǎng)球公開賽等一些國(guó)際大型賽事。尤其是舉辦多項(xiàng)高級(jí)別的羽毛球世界大賽,目前廣州已經(jīng)探索出了一套商業(yè)辦賽事的運(yùn)作模式和經(jīng)驗(yàn),這為廣州體育賽事產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建立了很好的前提。廣州2006年1月1日正式實(shí)施的《廣州市體育競(jìng)賽表演市場(chǎng)管理辦法》明確規(guī)定只要符合“舉辦人”條件,無(wú)論是國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)還是個(gè)人,都可以舉辦體育賽事,該辦法放寬了對(duì)舉辦體育賽事市場(chǎng)準(zhǔn)入方面的限制,只要符合“具有舉辦體育競(jìng)賽表演活動(dòng)職能或者經(jīng)營(yíng)范同,與舉辦體育競(jìng)賽表演活動(dòng)相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)和管理人員”等條件,無(wú)論是國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)還是個(gè)人,都可以在廣州舉辦體育賽事。這一辦法的出臺(tái)將為廣州的體育賽事產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用??傊?,隨著2010年廣州亞運(yùn)會(huì)的舉辦,廣州市的體育賽事產(chǎn)業(yè)將會(huì)迎來(lái)更加美好的未來(lái)。
2 體育賽事對(duì)城市發(fā)展的影響
2.1促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
重大體育賽事的舉辦能夠帶動(dòng)主辦城市及其周邊地區(qū)的消費(fèi),這已成為各舉辦體育賽事城市的一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。一方面,體育賽事能帶動(dòng)體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)的興起與整體發(fā)展,如健身體育、休閑體育、體育保險(xiǎn)、體育經(jīng)紀(jì)、體育會(huì)展等;另一方面,體育賽事能夠帶動(dòng)其它相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,如建筑業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、通訊業(yè)、旅游業(yè)、餐飲業(yè)等,尤其是對(duì)旅游業(yè)的帶動(dòng),已成為舉辦體育賽事城市的又一重要經(jīng)濟(jì)來(lái)源。如上海2008年舉辦的網(wǎng)球大師杯賽,雖然比賽運(yùn)營(yíng)的支出總額不到1億元,但給相關(guān)行業(yè)帶來(lái)直接消費(fèi)2.49億元,再加上間接消費(fèi)為5.25億元;2003年在廣州舉辦的中國(guó)一巴西足球?qū)官愔?,光靠贊助、廣告和門票收入,整個(gè)的資金來(lái)源就達(dá)到2 200萬(wàn)元。這一場(chǎng)中巴足球?qū)官悓?shí)現(xiàn)了270萬(wàn)元的稅后盈利,而政府所得稅款高達(dá)530萬(wàn)元;北京旅游局統(tǒng)計(jì),奧
運(yùn)期間,超過(guò)40萬(wàn)的海外旅游者來(lái)到北京,并為北京帶來(lái)超過(guò)4億美元的收入,為體育賽事的服務(wù)行業(yè)和其它行業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益??梢姡w育賽事不僅給體育相關(guān)的產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),還給其它產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了更大發(fā)展空間與經(jīng)濟(jì)效益。
2.2提升城市形象和城市知名度
一個(gè)城市的可持續(xù)發(fā)展的重要保證之一是塑造自己良好的形象和不斷提升的知名度。重大體育賽事的舉辦對(duì)各大城市知名度提升和形象的塑造起到巨大的促進(jìn)作用。重大體育賽事必定與大眾傳媒密切結(jié)合。主辦城市獨(dú)特風(fēng)貌、體育場(chǎng)館建筑、風(fēng)俗習(xí)慣等信息通過(guò)媒體的報(bào)道遍及全球,世界各地的人們會(huì)通過(guò)這些獨(dú)特的地域特色記住這個(gè)城市=賽事的成功舉辦會(huì)給城市帶來(lái)有利的輿論,提高舉辦城市的曝光率和國(guó)內(nèi)外聲譽(yù)。如2009年北京中國(guó)網(wǎng)球公開賽,電視轉(zhuǎn)播收視率飄紅,據(jù)廣東衛(wèi)視的統(tǒng)計(jì),收視率達(dá)到1.2%,列國(guó)慶期間體育賽事轉(zhuǎn)播第1位;又如上海2009年F1中國(guó)大獎(jiǎng)賽,境外電視觀眾達(dá)到6億人次,無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外都有很高的曝光率。這對(duì)城市的知名度的提升起到了巨大的作用。
2.3改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生
一個(gè)發(fā)達(dá)的城市的標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,而且要看該城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是否完善和環(huán)境衛(wèi)生是否符合世界標(biāo)準(zhǔn)。為了舉辦大型的國(guó)際周內(nèi)體育賽事,主辦城市都會(huì)進(jìn)行大規(guī)模的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改善環(huán)境衛(wèi)生。例如2006年到2008年,以籌辦奧運(yùn)為契機(jī),北京市不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施投資力度,累計(jì)完成投資3271.8億元,占到全市同定資產(chǎn)投資的30%左右。其中交通方面完成投資1979.6億元,水資源145.3億元,城市環(huán)境306.4億元,能源、郵政、電信等其它方面840.6億元,北京市政府完成城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資約400億元,這在很大程度上加快和改善了北京市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在改善環(huán)境衛(wèi)生方面各主辦城市制定相應(yīng)的管理制度以督促各部門積極處理和改善環(huán)境的問(wèn)題。例如2008年北京奧運(yùn)會(huì)期間,北京奧組委先后編制完成了《奧組委環(huán)境管理體系手冊(cè)》《奧運(yùn)工程環(huán)保指南》和《奧運(yùn)工程綠色施工指南》等綠色管理體系,同時(shí)舉辦了“綠色照明工程”、“綠色奧運(yùn)綠色行動(dòng)”宣講、“綠色材料與綠色奧運(yùn)”國(guó)際研討會(huì)等大量“綠色奧運(yùn)”活動(dòng)。北京在籌備和舉辦奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的過(guò)程中,用保護(hù)環(huán)境、促進(jìn)生態(tài)平衡的可持續(xù)發(fā)展思想,指導(dǎo)奧運(yùn)會(huì)的工程建設(shè),市場(chǎng)開發(fā),物流、住宿、餐飲及大型活動(dòng),盡可能減少對(duì)環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)的負(fù)面影響。因此重大體育賽事的的成功舉辦不僅對(duì)城市的經(jīng)濟(jì)具有巨大的推動(dòng)作用,還會(huì)大大改善和提高城市的基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生。
2.4提高城市的勞動(dòng)就業(yè)率
體育賽事對(duì)城市就業(yè)的影響是其影響城市發(fā)展的重要部分。體育賽事是一個(gè)城市的外加經(jīng)濟(jì)活動(dòng),但它的快速持續(xù)發(fā)展,將帶動(dòng)就業(yè)的同步擴(kuò)大。例如2010年廣州亞運(yùn)會(huì)服務(wù)崗位主要涉及禮賓接待、語(yǔ)言翻譯、交通運(yùn)輸、安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、觀眾服務(wù)、物品分發(fā)、溝通聯(lián)絡(luò)、競(jìng)賽組織支持、場(chǎng)館運(yùn)行支持、新聞運(yùn)行支持、文化活動(dòng)組織支持等領(lǐng)域;體育賽事的舉辦在帶動(dòng)和刺激其它相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí),能夠間接的帶動(dòng)舉辦地長(zhǎng)期就業(yè)崗位和就業(yè)人數(shù)的增加。
Abstract: Major sports events are activities that with sports competitions as the core content, with economic, social, cultural value, restricted by various factors, such as sports events, competition rules, social economy and so on, and can provide sports competition products and related service products, have a greater influence on the host, meet the various needs of consumers as the purpose. Yulin holding major sports events will bring increase in infrastructure construction investment, stadium construction investment, tourism exports, trade and other needs, thus leading to the growth of real estate.
關(guān)鍵詞: 絲綢之路;經(jīng)濟(jì)帶;城市發(fā)展
Key words: Silk Road;economic zone;urban development
中圖分類號(hào):G8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2017)01-0249-02
0 引言
“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”是在古絲綢之路概念基礎(chǔ)上形成的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域,是建設(shè)西部大開發(fā)戰(zhàn)略升級(jí)的需要?!敖z綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的形成與演進(jìn)主要運(yùn)用區(qū)域經(jīng)濟(jì)空間結(jié)構(gòu)理論來(lái)進(jìn)行闡釋,力圖通過(guò)經(jīng)濟(jì)宏觀布局的調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)資源的空間優(yōu)化配置,實(shí)現(xiàn)區(qū)際效率和公平的統(tǒng)一。
1 絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶中舉辦大型體育賽事對(duì)城市投資、城市旅游消費(fèi)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的影響
1.1 對(duì)城市投資影響
舉辦大型體育賽事需要有足夠的場(chǎng)地設(shè)施、道路交通、通訊等保障條件,在條件不完善的情況下,舉辦城市需要投資興建并完善配套設(shè)施。這既包括為體育賽事舉辦所必須的場(chǎng)館設(shè)施直接投資又包括對(duì)城市的基礎(chǔ)設(shè)施、道路交通、環(huán)境改善等方面的賽事間接投資。大型體育賽事作為觸媒,能使舉辦城市榆林把舉辦體育賽事的機(jī)會(huì)作為自身發(fā)展、建設(shè)城市基本設(shè)施建設(shè)的催化劑,從而引發(fā)體育賽事舉辦城市的投資需求大幅增長(zhǎng)。一般來(lái)說(shuō),體育賽事的等級(jí)越高、規(guī)模越大,所激發(fā)的投資需求就越大,對(duì)榆林經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和就業(yè)的推動(dòng)作用越大。
1.2 對(duì)城市旅游消費(fèi)影響
大型體育賽事能夠聚集舉辦城市的特色從而提升該城市對(duì)旅游者的吸引力,舉辦大型體育賽事有助于促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)的發(fā)展。
在舉辦大型體育賽事期間,通常會(huì)吸引兩類體育相關(guān)旅游者的到來(lái),一方面會(huì)有不少國(guó)內(nèi)外運(yùn)動(dòng)員組隊(duì)前來(lái),其中也包括隨行的煤體采訪團(tuán),體育比賽的性質(zhì)決定了這部分人員是非參與不可的正常旅游者,這類群體的旅游消費(fèi)是剛性。另一方面也會(huì)吸引由于對(duì)于舉辦賽事、運(yùn)動(dòng)員的愛好或借賽事之名來(lái)榆林的旅游群體,這部分旅游消費(fèi)群體具有一定的彈性,是榆林發(fā)展體育旅游產(chǎn)業(yè)中潛在的消費(fèi)群體,榆林應(yīng)該靈活運(yùn)用各種旅游營(yíng)銷手段,向消費(fèi)者充分展示榆林的旅游特色,提高榆林旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)這些消費(fèi)群體的吸引力。另外,這些人群會(huì)帶來(lái)城市住宿、交通、娛樂(lè)、購(gòu)物等方面的需求,體育旅游產(chǎn)業(yè)資源消耗低,帶動(dòng)系數(shù)大,就業(yè)機(jī)會(huì)多,綜合效益好,以往經(jīng)驗(yàn)表明,大型體育賽事的舉辦可以極大的提高體育旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),這種增長(zhǎng)從體育賽事申辦之日起會(huì)一直持續(xù)到體育賽事舉辦后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間。
1.3 對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化影響
體育賽事與許多產(chǎn)業(yè)都有一定的關(guān)聯(lián),尤其是大型體育賽事,通常都具有高度的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)和波及效應(yīng),需要舉辦地榆林具備相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)條件,并通過(guò)賽事舉辦能進(jìn)一步推動(dòng)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。體育產(chǎn)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè),舉辦大型體育賽事能夠促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整,同時(shí)基于體育賽事的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性,也可以帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化升級(jí)。舉辦大型體育賽事,需要特定標(biāo)準(zhǔn)的場(chǎng)館及基本設(shè)施建設(shè),場(chǎng)館及基礎(chǔ)設(shè)施的興建需要大量勞動(dòng)力,可以帶動(dòng)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移,此外相關(guān)的體育器材、信息系統(tǒng)等都需要提高科技技術(shù)水平,會(huì)促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)科技水平的提高和新工藝的研發(fā)運(yùn)用。
2 絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶中舉辦大型體育賽事對(duì)提升政府能力、城市文化的影響
2.1 提升政府能力影響
舉辦大型體育賽事是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,時(shí)間和空間上高度集中,需要舉辦地政府強(qiáng)有力的支持、協(xié)調(diào),建立廉潔高效的政務(wù)環(huán)境以及高效的管理和服務(wù)水平,一定程度上有助于增強(qiáng)政府與市民的溝通,樹立政府在公眾良好的形象和信譽(yù),展現(xiàn)政府出色的組織運(yùn)作管理能力,為榆林以及絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶吸引外部顧客創(chuàng)造了良好的政府管理環(huán)境。同時(shí)大型體育賽事的宣傳和舉辦也是提高城市知名度的有效載體,外部游客不僅能親身體驗(yàn)到城市生態(tài)和生活環(huán)境等功能環(huán)境,還能近距離感受當(dāng)?shù)卣芾硭胶腕w驗(yàn)城市居民親和力,從而提高榆林城市品牌和形象的美譽(yù)度。
2.2 對(duì)城市文化的影響
舉辦大型體育賽事需要充分運(yùn)用榆林的各種文化資源,有助于提升榆林以及絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的形象、文化價(jià)值以及文化軟實(shí)力水平。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
2.2.1 彰顯體育建筑文化
體育建筑是大型體育賽事對(duì)榆林城市文化影響最直觀、最基礎(chǔ)的物質(zhì)文化形態(tài)體現(xiàn)。大型體育賽事體育場(chǎng)館的建設(shè)通過(guò)推動(dòng)城市新功能空間的形成與發(fā)展對(duì)城市建設(shè)發(fā)展、空間建設(shè)的擴(kuò)張和更新起到促進(jìn)作用。體育運(yùn)動(dòng)精神通過(guò)體育場(chǎng)館的各種獨(dú)特的藝術(shù)造型和色彩得以詮釋,競(jìng)技比賽中蘊(yùn)含的“團(tuán)隊(duì)合作”、“頑強(qiáng)拼搏”、“永不放棄”、“公平競(jìng)爭(zhēng)”等體育競(jìng)爭(zhēng)精神,與社會(huì)文化心理以及現(xiàn)代城市、經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展理念適當(dāng)?shù)钠鹾希扔欣诔鞘腥瞬诺呐囵B(yǎng)和塑造,也讓城市居民深刻地理解體育的內(nèi)涵和樹立積極向上的行事規(guī)范和道德準(zhǔn)則。
2.2.2 樹立城市形象
城市形象整體反應(yīng)出城市景觀、市民形象、政府形象。舉辦大型體育賽事,能夠?yàn)橛芰忠约敖z綢之路經(jīng)濟(jì)帶樹立良好的形象。
①視覺(jué)形象。
視覺(jué)形象是指能夠直觀看到的城市物化形象,包括城市基礎(chǔ)設(shè)施、道路、交通、住宅、商業(yè)區(qū)等。與大型體育賽事配套的大型場(chǎng)館和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)在一定程度上促進(jìn)了城市基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)改造,帶來(lái)城市建設(shè)的面貌煥然一新和生活環(huán)境的改善,為城市營(yíng)造一種“體育”的正面視覺(jué)沖擊,提升絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶區(qū)域功能。
②感知形象。
感知形象包括城市的社會(huì)秩序、生活水平、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化素養(yǎng)等方面。感知形象外在表現(xiàn)為行為形象。城市在舉辦大型體育賽事期間,通常需要設(shè)施、交通、人文等各方面的支持,尤其是城市居民的支持。在大型體育賽事的籌辦和舉辦期間,賽事的順利進(jìn)行需要榆林城市自然生態(tài)、基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)和安全保衛(wèi)等方面的支持,以及信息、資金、人力、物力等全方位的服務(wù)。城市居民對(duì)自身語(yǔ)言和行為的自律性的加強(qiáng),積極熱情人文氛圍的形成、文明積極的社會(huì)環(huán)境、良好的公共秩序和濃厚的體育文化氛圍,能向外界充分展示市民的親和力和榆林的美好形象。賽事舉辦中,規(guī)范有序的賽場(chǎng)秩序、積極健康的比賽風(fēng)貌以及熱情文明的志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì),這都全方位體現(xiàn)出一座城的人文素養(yǎng),同時(shí)這些力量也是促進(jìn)城市成功舉辦大型體育賽事不可或缺的中堅(jiān)力量。
2.2.3 提高城市品牌影響力
舉辦大型體育賽事還能擴(kuò)大絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶以及榆林的影響力,塑造城市品牌。在賽事進(jìn)行期間,榆林可以將社會(huì)中的各類資源充分整合,通過(guò)煤體向外界全方位的展示具有榆林特色的風(fēng)俗文化,將城市魅力與體育賽事自身所倡導(dǎo)的價(jià)值與主題結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)體育賽事與經(jīng)濟(jì)帶特色資源的完美整合,全方位展示絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的各種資源及能力,提高大型體育賽事的娛樂(lè)價(jià)值、拓寬體育賽事吸引力和延長(zhǎng)賽事舉辦期,將絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶作為一種品牌理念宣講給全世界。此外,大型體育賽事有助于改善城市的生態(tài)面貌,從全球匯集而來(lái)的外部游客將直接感受到這種優(yōu)美環(huán)境,并對(duì)榆林的絲綢文化產(chǎn)生深切的體驗(yàn),這對(duì)于榆林城市品牌化大有裨益。
3 實(shí)施對(duì)策
舉辦大型體育賽事是一個(gè)綜合性系統(tǒng)工程,需要政府、居民、企業(yè)等各方面的協(xié)同與配合。
3.1 政府對(duì)體育賽事舉辦的引導(dǎo)與支持
政府資源是榆林成功舉辦大型體育賽事的重要前提。政府作為賽事的主導(dǎo)者,可以通過(guò)行政管理優(yōu)勢(shì)調(diào)用社會(huì)資源,因此政府的支持無(wú)疑是成功舉辦體育賽事的中堅(jiān)力量。舉辦大型體育賽事牽涉到社會(huì)各行各業(yè)的資源,要成功舉辦賽事,首先要求政府基于榆林的基本情況組建工作組對(duì)賽事進(jìn)行專業(yè)化的規(guī)劃和管理,并且要在賽事舉辦期間動(dòng)用各界資源對(duì)比賽秩序和方方面面加強(qiáng)管控,要根據(jù)賽事需要協(xié)調(diào)好各方面的職能和義務(wù),全力做好配套設(shè)施、道路交通、安全保衛(wèi)等方面的工作,為賽事的成功舉辦創(chuàng)設(shè)保障條件。
3.2 選擇與城市特色相匹配的體育賽事
應(yīng)根據(jù)榆林的實(shí)際情況申辦大型體育賽事,選擇與榆林的發(fā)展定位、產(chǎn)業(yè)選擇、資源狀況和文化特色等相匹配的大型體育賽事。大型體育賽事具有提升城市形象、打造城市品牌的作用,因此應(yīng)根據(jù)具體賽事的特色與榆林城市形象特點(diǎn)之間的耦合程度,選擇相對(duì)能夠體現(xiàn)榆林特色的體育賽事;由于大型體育賽事與其他文化活動(dòng)之間的替代性和競(jìng)爭(zhēng)性,確定城市所需舉辦的大型體育賽事時(shí)應(yīng)充分考慮榆林的產(chǎn)業(yè)選擇;在對(duì)城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力和自身容量做出分析的基礎(chǔ)上,根據(jù)榆林的實(shí)際承載能力選擇相應(yīng)級(jí)別和規(guī)模的賽事,以最大程度地實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:體育賽事旅游;旅游地居民;社會(huì)影響;研究方法
中圖分類號(hào):F590 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2016)21-0175-03
一、前言
體育賽事源于人類的祭祀活動(dòng),時(shí)間可以追溯到公元前3000 年的古埃及文明。體育賽事亦稱體育競(jìng)賽、體育比賽或競(jìng)賽表演,是一種提供競(jìng)賽產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的特殊事件,其規(guī)模和形式受競(jìng)賽規(guī)則、傳統(tǒng)習(xí)俗和多種因素的制約,具有項(xiàng)目管理特征、組織文化背景和市場(chǎng)潛力,能夠迎合不同參與體分享經(jīng)歷的需求,達(dá)到多種目標(biāo),對(duì)社會(huì)和文化、自然和環(huán)境、政治和經(jīng)濟(jì)、旅游等多個(gè)領(lǐng)域發(fā)生沖擊影響,能夠產(chǎn)生顯著的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和綜合效益[1]。隨著國(guó)際體育賽事的頻繁舉辦,由此促生體育旅游的發(fā)展,體育賽事的舉辦為舉辦地帶來(lái)經(jīng)濟(jì)水平和影響力,然而目前的研究不平衡,學(xué)者多偏重于經(jīng)濟(jì)影響研究,而忽略社會(huì)影響,尤其是居民的感知度研究,本文主要搜集了1985―2014年具有經(jīng)典和代表性的文獻(xiàn),立足于大型體育旅游賽事活動(dòng)舉辦地居民的影響感知,希望能為研究、申辦大型體育旅游賽事活動(dòng)考察居民的熱情和參與度,進(jìn)而為辦成一場(chǎng)滿意的賽事活動(dòng)提供策略和幫助。
通過(guò)對(duì)大量文獻(xiàn)的閱讀,借鑒國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)旅游地居民感知度與態(tài)度研究以期為體育旅游賽事舉辦地提供指導(dǎo),經(jīng)過(guò)篩選和梳理,關(guān)于旅游地居民感知度與態(tài)度的研究大致可分為以下幾個(gè)方面:
二、國(guó)外研究現(xiàn)狀
旅游地居民態(tài)度與旅游發(fā)展影響研究是近年來(lái)國(guó)外旅游社會(huì)學(xué)、旅游地理學(xué)研究的主要內(nèi)容之一,并取得了許多研究成果。布倫特和考特尼(1999)總結(jié)了旅游社會(huì)影響的部分成果[2]。艾普(1992)指出,人們對(duì)旅游影響愈加關(guān)注的主要原因是:居民對(duì)旅游影響的感知和態(tài)度有可能成為成功開發(fā)、營(yíng)銷、運(yùn)作現(xiàn)有或未來(lái)旅游項(xiàng)目的一個(gè)重要的規(guī)劃和政策因素[3]。Lankford 和Howard(1994)指出,關(guān)于地方居民對(duì)旅游影響感知的研究有助于地方政府了解社會(huì)影響,減少旅游者與居民間沖突,并制定規(guī)劃,以獲得居民對(duì)旅游業(yè)的支持[4]??傮w來(lái)看,居民對(duì)旅游影響的感知和態(tài)度既有反對(duì)也有支持,程度各異。由于居民對(duì)旅游業(yè)的態(tài)度并非處于真空狀態(tài),并受當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境意識(shí)、文化等多種因素影響。因此,體現(xiàn)在個(gè)人、社區(qū)或社會(huì)等不同層次,其結(jié)果則有所區(qū)別。而針對(duì)于體育賽事社會(huì)影響的研究,Ritchie and Aitken[5](1985)探索居民對(duì)舉辦1988年奧林匹克奧運(yùn)會(huì)的態(tài)度,研究表明居民對(duì)舉辦奧運(yùn)會(huì)有著持續(xù)的興趣,并且滿足從賽事中獲得的收益。Soutar 和Mcleod[6]利用一個(gè)時(shí)間系列設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)對(duì)“美國(guó)杯”的感知,受訪者表示,舉辦大型體育旅游賽事活動(dòng)使得他們的生活水平得到顯著提高,并獲取了積極的社會(huì)影響。然而,測(cè)量工具的發(fā)展并沒(méi)有在這個(gè)項(xiàng)目中運(yùn)用。Delamere et al.[7]通過(guò)測(cè)量當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)社會(huì)影響的態(tài)度探索舉辦社區(qū)活動(dòng)居民能獲取的更廣泛范圍的非經(jīng)濟(jì)收益和舉辦成本,研究結(jié)果為獲取舉辦賽事的社會(huì)影響提供一個(gè)基本的概念指導(dǎo)。此外,Delamere[8]開展了一個(gè)尺度發(fā)展研究,這項(xiàng)研究是以測(cè)量居民對(duì)專項(xiàng)影響態(tài)度為基礎(chǔ)的,而不是利用測(cè)量感知社會(huì)影響的概念信息來(lái)研究的,由此衍生了兩個(gè)因素(社會(huì)收益和社會(huì)成本),這項(xiàng)尺度是第一次測(cè)量居民的感知社會(huì)影響,但是由于缺乏綜合性的框架來(lái)衡量它的積極和消極影響限制了其發(fā)展運(yùn)用??偨Y(jié)之前的研究,盡管一系列研究已經(jīng)開發(fā)了獲取社會(huì)影響的工具,但是許多都是有不足之處的,當(dāng)前獲取舉辦大型體育旅游賽事活動(dòng)的社會(huì)影響的衡量工具是通過(guò)探索性因素分析的。此外,Kim and Petrick 和Kim et al.基于Delamere的概念框架開發(fā)了衡量尺度,他們僅用數(shù)信度(Cronbach’sα)系數(shù)統(tǒng)計(jì)和探索性因素分析來(lái)開發(fā)相關(guān)的尺度,他們的樣本也不符合許多推薦的標(biāo)準(zhǔn),獲取的樣本數(shù)據(jù)也不足200個(gè)。因此,一個(gè)驗(yàn)證性分析可能會(huì)更適合開發(fā)新的衡量工具,尤其是當(dāng)現(xiàn)存文獻(xiàn)中有發(fā)展較好的概念框架和實(shí)證證據(jù)。
三、 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
1.舉辦體育旅游賽事的作用。徐正國(guó)[9]認(rèn)為,舉辦大型體育旅游賽事活動(dòng)對(duì)一個(gè)城市的建設(shè)和發(fā)展的推動(dòng)作用顯而易見。憑借其巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,大型體育旅游賽事活動(dòng)已經(jīng)成為城市營(yíng)銷的“名片”;舉辦大型體育旅游賽事活動(dòng)對(duì)推動(dòng)本地區(qū)群眾體育、競(jìng)技體育和體育產(chǎn)業(yè)等方面產(chǎn)生的促進(jìn)作用是全方位的,并以此為鑒,促進(jìn)福建省體育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。劉華豐[10]從社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)方面、環(huán)境的改善三個(gè)方面分析大型體育旅游賽事活動(dòng)對(duì)城市發(fā)展的綜合影響,但是對(duì)體育旅游開展有可能帶來(lái)的消極影響缺乏考慮。黃群玲[11]、胡軍瑯[12]、戴霞[13]等人則專門研究體育賽事對(duì)大學(xué)生帶來(lái)的價(jià)值觀等方面的影響,既有積極健康的影響,也可能帶來(lái)一些盲目的負(fù)面影響,以此給高校教育帶來(lái)指導(dǎo)。
2.研究體育賽事社會(huì)影響的方法。儲(chǔ)成霞[14]從大型體育旅游賽事活動(dòng)舉辦后的角度,采用文獻(xiàn)資料和專家訪談法研究社會(huì)影響和評(píng)估內(nèi)容?;舻吕鸞15]為了充分評(píng)價(jià)體育賽事舉辦中存在的風(fēng)險(xiǎn),首先,根據(jù)賽事的實(shí)際情況建立多層次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系;其次,運(yùn)用層次分析法確定構(gòu)建的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系中各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素的相對(duì)重要程度,并對(duì)賽事舉辦中各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素的風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行較為客觀的判斷;最后,根據(jù)體育賽事所面臨的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)狀況提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略,以確保賽事的成功舉辦。胡軍瑯[12]采用結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷,對(duì)浙江省大學(xué)生采用多階段分層隨機(jī)抽樣,以團(tuán)體自填問(wèn)卷方式收集資料,并用體育統(tǒng)計(jì)學(xué)方法進(jìn)行分析和討論。
3.體育賽事與其他相關(guān)利益者關(guān)系。黃海燕、張林[16]結(jié)合體育賽事的本質(zhì)特點(diǎn),界定賽事給舉辦地帶來(lái)的新資金。分析賽事給舉辦地帶來(lái)的新資金涉及的行業(yè),如賽事組織籌辦的消費(fèi)和觀眾、媒體人員等賽事相關(guān)群體的消費(fèi)所影響的行業(yè)。歸納賽事給舉辦地帶來(lái)新資金的影響因素:賽事的規(guī)模、級(jí)別、類型等對(duì)舉辦地帶來(lái)的新資金有直接影響;舉辦地的文化底蘊(yùn)及旅游資源、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、場(chǎng)館設(shè)施等,也對(duì)新資金有較大影響。黃海燕、張林等[17]還通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的研究,利用利益相關(guān)者理論,結(jié)合我國(guó)大型體育旅游賽事活動(dòng)運(yùn)作的實(shí)際,構(gòu)建了體育賽事利益相關(guān)者的框架,包括賽事主辦組織、賽事所有權(quán)人、舉辦地政府、主辦社區(qū)、媒體、贊助商、賽事觀眾、賽事參與者(運(yùn)動(dòng)員、裁判員及教練員)并在此基礎(chǔ)上對(duì)目前我國(guó)大型體育旅游賽事活動(dòng)幾個(gè)重要的利益相關(guān)者進(jìn)行了分析。石冰、董勝利[18]認(rèn)為,體育賽事具有社會(huì)公益性和商業(yè)性的雙重特征。發(fā)展體育賽事,就必須既要以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理念把握原有投資主體的公益行為轉(zhuǎn)化為以盈利為目的的社會(huì)商業(yè)行為過(guò)程,又要重視體育這種特殊的文化現(xiàn)象的傳播、影響、滲透的特點(diǎn),使體育賽事不僅為滿足人們的體育消費(fèi)搭建廣闊的市場(chǎng)平臺(tái);并且,通過(guò)體育所倡導(dǎo)的精神和各種實(shí)踐活動(dòng)的文化理念的滲透,達(dá)到影響、促進(jìn)和提高國(guó)民綜合素質(zhì)、政務(wù)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境,建立與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展相一致的發(fā)展意識(shí)及和諧理念等多種目標(biāo),實(shí)現(xiàn)體育賽事與社會(huì)軟環(huán)境改善的雙贏。范成文[19]從居民感知度角度研究認(rèn)為,社區(qū)居民對(duì)大型體育旅游賽事活動(dòng)的影響感知體現(xiàn)在六個(gè)方面:塑造城市形象、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益;加劇環(huán)境和社會(huì)問(wèn)題;加強(qiáng)環(huán)保和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);加劇經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問(wèn)題;提高居民生活質(zhì)量;帶動(dòng)消費(fèi)、提升服務(wù)水準(zhǔn)。這些感知既有正面的,又有負(fù)面的。而社區(qū)居民對(duì)大型體育旅游賽事活動(dòng)的態(tài)度則分為漠視、熱愛、理性和中立四種類型。而安俊英等[20]從目前研究領(lǐng)域較少的環(huán)境方面,在給出大型體育旅游賽事活動(dòng)環(huán)境影響機(jī)理的基礎(chǔ)上,由賽事環(huán)境影響效應(yīng)的正反兩方面歸納出賽事環(huán)境影響評(píng)估的衡量指標(biāo),著重探討賽事從籌備到舉辦期間各種環(huán)境污染源以及相應(yīng)的評(píng)估策略,評(píng)估時(shí)考慮到大氣環(huán)境、水環(huán)境、噪音環(huán)境和固廢環(huán)境四個(gè)方面,角度比較全面、準(zhǔn)確。彭濤等[21]認(rèn)為大型體育賽事場(chǎng)館設(shè)施與城市空間發(fā)展的關(guān)系密切,對(duì)城市舊區(qū)更新、新區(qū)開發(fā)以及整體空間格局都會(huì)產(chǎn)生較大的影響。郝銳軍[22]等人從體育賽事給舉辦城市的樓市帶來(lái)的影響進(jìn)行研究,認(rèn)為大型體育賽事為當(dāng)?shù)貥鞘惺袌?chǎng)帶來(lái)巨大的財(cái)富。
四、對(duì)當(dāng)前研究的評(píng)價(jià)與總結(jié)
隨著2008年北京奧運(yùn)會(huì)等越來(lái)越多大型體育賽事的舉辦,國(guó)內(nèi)研究體育賽事事件影響的學(xué)者也越來(lái)越多。然而與國(guó)外豐富的體育賽事事件研究成果相比,國(guó)內(nèi)學(xué)者在研究對(duì)象上重視對(duì)舉辦奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)等體育賽事的大城市的研究,如張國(guó)清[23]以北京、釜山、多哈亞運(yùn)會(huì)以及廣州市承辦大型運(yùn)動(dòng)會(huì)為分析素材,從社會(huì)、文化和經(jīng)濟(jì)三個(gè)層面對(duì)廣州亞運(yùn)會(huì)體育設(shè)施建設(shè)、歷史文化名城保護(hù)與修繕、城市環(huán)境改善、嶺南文化特色的開/閉幕式、以及大眾良好意識(shí)的形成等方面進(jìn)行研究。而忽視對(duì)舉辦體育賽事的中小城市的研究;在研究?jī)?nèi)容上更注重體育賽事的經(jīng)濟(jì)影響研究,而忽視綜合研究,特別是有關(guān)城市社區(qū)居民對(duì)大型體育旅游賽事活動(dòng)事件的感知研究還比較少見。
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[21] 彭濤,閆永濤.大型體育賽事場(chǎng)館設(shè)施建設(shè)對(duì)城市空間發(fā)展的影響研究――以廣州“亞運(yùn)城”為例[J].規(guī)劃師,2011,(7).
摘 要 本文主要是運(yùn)用文獻(xiàn)資料法,根據(jù)我國(guó)目前體育賽事的產(chǎn)業(yè)化、職業(yè)化、市場(chǎng)化的不太理想的現(xiàn)狀,首先診斷北京市目前品牌體育賽事的發(fā)展現(xiàn)狀,并分析造成品牌體育賽事不景氣的成因。并提出能夠優(yōu)化北京市品牌賽事效益的對(duì)策。試使它運(yùn)用于北京體育賽事中從而解決目前不景氣的狀況,保證北京的體育產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康的發(fā)展。
關(guān)鍵詞 優(yōu)化 體育賽事 品牌 創(chuàng)新
一、北京市品牌體育賽事的現(xiàn)狀
時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步,物質(zhì)文明與精神文明得到高度建設(shè)的今天,人們對(duì)生活方式提出了更新、更多元化的要求,體育賽事以作為滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)與精神享受這一角色,擔(dān)負(fù)起服務(wù)社會(huì)大眾的需求。本文將試圖通過(guò)多層次、多角度的視角結(jié)合市場(chǎng)管理有關(guān)理論,對(duì)北京品牌體育賽事發(fā)展對(duì)策進(jìn)行探討和研究。這對(duì)提高北京品牌體育賽事市場(chǎng)化運(yùn)作水平,促進(jìn)北京市體育產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,將北京創(chuàng)建成為國(guó)際化體育中心城市等,具有理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義自2003年,北京市委、市政府提出創(chuàng)建國(guó)際化體育中心城市的目標(biāo)。為加快實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),在國(guó)家體育總局的大力支持下,北京市舉辦了一系列國(guó)際體育賽事。主要有2003年中國(guó)式摔跤國(guó)際邀請(qǐng)賽,2004年亞洲杯足球賽,2005年世界羽毛球混合團(tuán)體錦標(biāo)賽,2006年世界青年田徑錦標(biāo)賽、世界女子壘球錦標(biāo)賽,2007年北京世界跆拳道錦標(biāo)賽、世界柔道團(tuán)體錦標(biāo)賽,2008年世界智力運(yùn)動(dòng)會(huì)等。此外,還有每年一屆的北京國(guó)際馬拉松賽(自1981年開始)、中國(guó)網(wǎng)球公開賽(自2004年開始)、世界斯諾克中國(guó)公開賽(自2005年開始)等國(guó)際品牌賽事。還舉辦了NBA中國(guó)賽北京站比賽、西班牙皇馬中國(guó)行足球賽等有影響的商業(yè)賽事。雖然北京市體育賽事的發(fā)展得到一定的進(jìn)步,但與西方發(fā)達(dá)國(guó)家還有一定的差距。比如說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)上座率低;電視轉(zhuǎn)播收視率低不僅挫傷了俱樂(lè)部的積極性更打擊了那些贊助商、廣告商的積極性。
二、北京市品牌體育賽事存在問(wèn)題的成因
(一)國(guó)際知名品牌賽事數(shù)量少且不穩(wěn)定
北京市確實(shí)舉辦過(guò)多次國(guó)際型的體育賽事,但大多數(shù)賽事多為一次性的。具有較為固定賽期與舉辦場(chǎng)館的品牌賽事數(shù)量較少。目前,北京有國(guó)際馬拉松賽、中國(guó)網(wǎng)球公開賽、世界斯諾克中國(guó)公開賽三大品牌賽事。但由于舉辦運(yùn)作時(shí)間短,且均由政府或有政府背景的社會(huì)團(tuán)體舉辦等原因。缺乏靈活的市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制,造成經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)影響力均不穩(wěn)定。
(二)國(guó)內(nèi)體育賽事項(xiàng)目水平不高
在眾多的奧運(yùn)比賽項(xiàng)目及非奧運(yùn)比賽項(xiàng)目中,具有較強(qiáng)觀賞性的對(duì)抗型比賽項(xiàng)目水平普遍不高,運(yùn)動(dòng)員的競(jìng)技技術(shù)水平有限,直接影響到比賽的觀賞性。同時(shí),缺乏影響力高的本土體育明星,來(lái)帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)取得社會(huì)大眾的關(guān)注度,進(jìn)而吸引觀眾。在北京舉辦過(guò)的很多休閑類的非奧運(yùn)比賽項(xiàng)目,如武術(shù)、門球、汽車、信鴿等,由于普及程度較低,均未形成規(guī)模。北京市大多數(shù)重要的體育賽事一般均由政府出資,如國(guó)際馬拉松賽、中國(guó)網(wǎng)球公開賽、世界斯諾克中國(guó)公開賽這三大品牌賽事就全部由北京市政府出面申辦與投資。目前由于體育產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)及相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)人群尚不成熟,再加之體育中介組織機(jī)構(gòu)整體規(guī)模小,缺乏大型賽事的組織型人才與經(jīng)驗(yàn),因此市場(chǎng)化運(yùn)作程度不高,難以取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
(三)體育場(chǎng)館“質(zhì)量”不均衡及群眾體育基礎(chǔ)薄弱
北京市體育場(chǎng)館總量明顯是“捉襟見肘”,人均社區(qū)體育設(shè)施面積僅為0.016平方米。場(chǎng)館布局不合理,大多數(shù)奧運(yùn)新建體育場(chǎng)館位于北部城區(qū),與南部城區(qū)體育設(shè)施情況形成明顯反差對(duì)比。這給群眾體育的發(fā)展帶來(lái)不便,造成群眾體育社會(huì)化與生活化程度落后,2008年北京16-75歲的人群經(jīng)常參加體育鍛煉的人口比例達(dá)43.2%,其中大多數(shù)是中老年人,16-24歲的人僅占參加鍛煉人數(shù)的7.8%。
三、優(yōu)化北京市品牌體育賽事的對(duì)策
(一)制定長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),重注賽事的創(chuàng)新
2011年體育總局編制了《體育產(chǎn)業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》表明了在未來(lái)五年我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。辦好各類體育競(jìng)賽,更好地滿足人民大眾欣賞高水平賽事的需求,這是《規(guī)劃》里面的目標(biāo)。那么針對(duì)品牌體育賽事的打造也需要制定與國(guó)家宏觀《規(guī)劃》相匹配的戰(zhàn)略發(fā)展細(xì)則。
(二)改革賽事內(nèi)部管理體制及運(yùn)行機(jī)制,強(qiáng)化市場(chǎng)運(yùn)作程度
將體育賽事作定義為一種服務(wù)產(chǎn)品,具有商品交換的過(guò)程,賽事運(yùn)作的專業(yè)化團(tuán)隊(duì),應(yīng)該制定匹配公司化的管理體制,完善內(nèi)部的各項(xiàng)運(yùn)行機(jī)制。提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的積極性與創(chuàng)造性,逐步改善體育賽事的運(yùn)作環(huán)境,應(yīng)充分發(fā)揮市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。亞當(dāng)·斯密曾說(shuō)過(guò)“市場(chǎng)是一只無(wú)形的手”,它時(shí)刻調(diào)控著社會(huì)資源供需的平衡。體育賽事作為商品,應(yīng)該充分挖掘它的市場(chǎng)價(jià)值,強(qiáng)化市場(chǎng)運(yùn)作程度。
籌辦、組織體育賽事在我國(guó)仍處于初級(jí)階段,大力培養(yǎng)及引進(jìn)體育賽事策劃組織人才在此刻極為重要。目前,我國(guó)對(duì)這一方面的人才培養(yǎng)力度不高,并沒(méi)有系統(tǒng)的針對(duì)目前人才缺失的問(wèn)題進(jìn)行重視的回應(yīng)。相關(guān)部門應(yīng)盡快予以重視加快這一方面的人才培養(yǎng)。體育賽事位于體育產(chǎn)業(yè)金字塔的最上端,在發(fā)展上層產(chǎn)業(yè)的同時(shí),要不斷兼顧下層基礎(chǔ)的發(fā)展。我國(guó)人均體育硬件設(shè)施資源較為匱乏,應(yīng)加大投資建設(shè)力度,保證群眾體育健身的需求。
參考文獻(xiàn):
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