企業(yè)的營銷策略研究精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)的營銷策略研究范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；問題；市場營銷策略

一般來說按從業(yè)人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)劃分，可以把 500 人以下企業(yè)視為中小企業(yè)，50-100 人以下的企業(yè)視為小企業(yè)。在我國經(jīng)濟(jì)體制改革的20多年中，中小企業(yè)發(fā)展迅猛，中小企業(yè)的迅猛發(fā)展為我國經(jīng)濟(jì)繁榮作出了不容忽視的貢獻(xiàn)，很大程度上解決了就業(yè)問題。在我國，中小企業(yè)中只要是民營企業(yè)。民營企業(yè)欠缺管理實踐，容易忽視市場營銷策略或沒有正確使用營銷策略。2007年以來，在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰影下，中小企業(yè)在發(fā)展上面臨著極大困難，我國中小企業(yè)普遍出現(xiàn)了核心競爭力不足，企業(yè)信息化程度低，缺乏專業(yè)的高素質(zhì)的人才，自身缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃，企業(yè)融資困難等問題。另外，我國大多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)營者缺乏基本的營銷觀念，錯誤地將營銷策略理解為促銷、推銷。

1 我國中小企業(yè)市場營銷中存在的問題

其一，中小企業(yè)市場營銷內(nèi)容簡單低級。由于中小企業(yè)規(guī)模較小，人員較少，不能像大企業(yè)那樣有專門的部門負(fù)責(zé)市場營銷，或者聘請專門的營銷公司，這就導(dǎo)致了中小企業(yè)中負(fù)責(zé)營銷的更多的是老板或者員工，而非專業(yè)人員，因此在做營銷策劃時內(nèi)容簡單，專業(yè)性差，僅僅停留在較低級的層面，譬如產(chǎn)品促銷等手段。

其二，中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定缺乏科學(xué)性。中小企業(yè)在發(fā)展上已經(jīng)去的長足進(jìn)步，有大量企業(yè)開始認(rèn)識到市場營銷策略對于企業(yè)發(fā)展的重要性，但是由于多方面原因的限制，其市場營銷策略并不能及時有效的反應(yīng)出市場需求，市場營銷策略的制定僅僅是管理者憑借其經(jīng)驗做出的判斷，這樣很容易導(dǎo)致決策失誤，從而出現(xiàn)營銷危機(jī)。

其三，中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略缺乏指導(dǎo)性。中小企業(yè)大多數(shù)不能將自身發(fā)展戰(zhàn)略與營銷策略相結(jié)合，也沒有將營銷策略建設(shè)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分，并以此開展相關(guān)業(yè)務(wù)以及優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。許多中小企業(yè)的營銷戰(zhàn)略要么過于保守，從而限制了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，要么過于宏大，使企業(yè)壓力倍增，負(fù)擔(dān)加重。

最后，中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略中忽略網(wǎng)絡(luò)營銷。近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)的普及以及電子商務(wù)的模式的廣泛發(fā)展，如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷打開新興市場，已經(jīng)成為中小企業(yè)是否能夠提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。由于多種原因，網(wǎng)絡(luò)營銷的成本低響應(yīng)快的優(yōu)勢在許多中小企業(yè)中沒有被發(fā)揮出來，有些企業(yè)甚至將一些不適宜的產(chǎn)品也在通過網(wǎng)上營銷進(jìn)行。

2 改善中小企業(yè)市場影響的有效途徑

良好的營銷策略對中小企業(yè)的中長期發(fā)展至關(guān)重要，這就要求企業(yè)在制定的營銷策略，具有全局性、長期性、系統(tǒng)性，并且充分考慮其風(fēng)險性，要以自身發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，結(jié)合實際情況，對企業(yè)的未來規(guī)劃進(jìn)行最優(yōu)設(shè)計，實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展，并將企業(yè)做大做強(qiáng)。

首先，積極吸納營銷人才，建立營銷團(tuán)隊。當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的競爭，其核心就是人才的競爭，誰把握住了人才，誰就能在發(fā)展中處于有利位置。在中小企業(yè)發(fā)展中，營銷人才是關(guān)鍵，他能為企業(yè)建立完善的、科學(xué)的營銷體系，組建專業(yè)的營銷團(tuán)隊。而專業(yè)的營銷團(tuán)隊能夠使企業(yè)的營銷活動高效穩(wěn)定的展開。中小企業(yè)普遍缺乏高效的人才引進(jìn)以及使用機(jī)制。要樹立人才觀念，在招聘過程中以企業(yè)為中心，合理公正的招聘營銷人才，并且要對營銷人才投入專項資金，增強(qiáng)他們的專業(yè)技能以及專業(yè)知識，從而建立起一支真正屬于企業(yè)的，專心為企業(yè)發(fā)展謀路的營銷隊伍，這樣才能保證企業(yè)對市場定位準(zhǔn)確，營銷策略適宜，從而保證企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

其次，改變市場營銷觀念。中小企業(yè)能否在激烈的市場競爭中生存與發(fā)展很大程度上取決于市場營銷策略的指定。只有正確的營銷觀念才能指導(dǎo)營銷行為的成功，因此，改變原有的市場營銷觀念，接收并運(yùn)用當(dāng)前最新的營銷觀念是必然趨勢，這些營銷觀念包括全球化營銷觀念，綠色營銷觀念等。全球營銷觀念就是在開展?fàn)I銷過程中改變對原有營銷環(huán)境的認(rèn)識，在我國加入WTO之后，我國的市場與全球市場連為一體，所以，企業(yè)要在全球范圍內(nèi)開展資源，市場，人才以及資金等要素的調(diào)研，經(jīng)濟(jì)全球化增大競爭的同時使也市場變大，這就要求我國的中小企業(yè)的營銷策略要有著眼與全球市場，開拓創(chuàng)新。開展綠色營銷觀念是因為我國中小企業(yè)中傳統(tǒng)行業(yè)占有較大比重，有些中小企業(yè)為了獲取市場份額而忽略了其對環(huán)境的影響。在經(jīng)濟(jì)全球化以及環(huán)境問題的全球化中，綠色營銷將會是一個新的增長點(diǎn)，從產(chǎn)品的原料，生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品包裝以及剩余物的降解或者利用都符合綠色觀念，從而使經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展結(jié)合，同時也能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

再有，注重產(chǎn)品創(chuàng)新策略。隨著技術(shù)不斷革新，產(chǎn)品更新周期越來越短，產(chǎn)品創(chuàng)新是一個企業(yè)的生命力所在。“產(chǎn)品常新，企業(yè)長青”說的就是這個道理。在我國中小企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新時應(yīng)當(dāng)注意填補(bǔ)市場空白策略以及定位個性化市場策略。填補(bǔ)市場空白的營銷策略是根據(jù)中小企業(yè)在發(fā)展中機(jī)動和靈活的特點(diǎn)，尋找市場上的空白點(diǎn)，這些空白點(diǎn)一般是大企業(yè)不想做或者利潤較低的業(yè)務(wù)，將這些業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為市場，不僅能避免大企業(yè)的競爭壓力，同樣也能進(jìn)退自如，降低成本，并且向?qū)I(yè)化發(fā)展。定位個性化市場同樣是利用中小企業(yè)在發(fā)展中機(jī)動和靈活的特點(diǎn)，形成自己的特色，這些特色可以包括目標(biāo)市場特色，即專門對某一類型的顧客提供特定服務(wù)；文化特色即通過創(chuàng)立一種文化需求，引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，開拓新興市場，例如民間文化，民間手工藝品等。

最后，重視網(wǎng)絡(luò)營銷策略。中小企業(yè)的營銷策略應(yīng)該在電子商務(wù)的浪潮中充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的模式以及深入挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷平臺低成本，高效率以及信息流通迅速的優(yōu)勢，積極開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷，組建網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊，第一時間找到市場需求，把握市場機(jī)遇，為客戶提供便捷快速的服務(wù)。中小企業(yè)還可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷，整合市場資源，突破大型企業(yè)的營銷壁壘。中小企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷計劃方案時，結(jié)合自身企業(yè)優(yōu)勢，合理展開網(wǎng)絡(luò)營銷，做到規(guī)避風(fēng)險提高收益。只有科學(xué)的組建網(wǎng)絡(luò)營銷價值鏈，才能更好的服務(wù)與市場，服務(wù)于顧客，進(jìn)而獲取利潤，形成有效的營銷。

3 總結(jié)

通過綜合分析，我國中小企業(yè)要想實現(xiàn)長期有效發(fā)展，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)營銷策略的構(gòu)建，著實有效的營銷策略不僅能規(guī)避企業(yè)發(fā)展風(fēng)險，也能為企業(yè)創(chuàng)造收益。根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，不斷完善企業(yè)營銷戰(zhàn)略，是中小企業(yè)在如今激烈競爭的市場中生存下去的不二法寶。組建營銷團(tuán)隊，接納最新營銷策略，創(chuàng)新市場，發(fā)展電子商務(wù)，通過有效的方式將產(chǎn)品推銷出去，獲取利潤，不斷壯大自身實力，才能實現(xiàn)中小企業(yè)的長久發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第2篇：企業(yè)的營銷策略研究范文

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 營銷策略 構(gòu)建

一、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營銷主要策略

在電子商務(wù)背景下，傳統(tǒng)的市場營銷組合受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，已經(jīng)不能滿足企業(yè)營銷的現(xiàn)實需求。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的主要營銷策略如下：

1.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷

網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷的特點(diǎn)是直接與顧客接觸，建立與每一個顧客的關(guān)系，與顧客互動流，在網(wǎng)上及時對顧客需求做出反應(yīng)并迅速改進(jìn)產(chǎn)品，從而更好地滿足顧客的個別需求。在電子商務(wù)背景下的直復(fù)營銷可以更好的對顧客加以區(qū)分，通過建立包含完整顧客信息的數(shù)據(jù)庫，并將顧客的信息與銷售額等數(shù)字聯(lián)系起來，營銷人員可以隨時了解和分析每一位顧客的情況，以便與顧客進(jìn)行有效溝通。

2.關(guān)系營銷

關(guān)系營銷是指企業(yè)在其營銷活動中，要注意同中間商和顧客建立起互惠互利的合作關(guān)系，而不是單純的買賣交易，鞏固同中間商或顧客長期穩(wěn)定的關(guān)系，使企業(yè)的市場份額得以穩(wěn)定或提高?？梢?，關(guān)系營銷的本質(zhì)特征是信息溝通的雙向性、信息反饋的及時性、營銷活動的互利性以及戰(zhàn)略過程的協(xié)同性，其根本可歸結(jié)為交互性。關(guān)系營銷的根本是擁有忠誠的顧客群，即擁有能同企業(yè)保持穩(wěn)定的雙向溝通、誠信互動的顧客群體。

二、電子商務(wù)背景下的營銷渠道創(chuàng)新分析

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)不僅要將內(nèi)部運(yùn)作與網(wǎng)絡(luò)后臺服務(wù)商應(yīng)用系統(tǒng)集成，還要通過網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)外部的客戶、供應(yīng)商及其他渠道伙伴連接，實現(xiàn)渠道成員一體化，從而所有購買方和供應(yīng)商的關(guān)系將通過互聯(lián)網(wǎng)的連接，從簡單分層結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榱Ⅲw的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

1.營銷渠道的建立

（1)建立電子商務(wù)平臺，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個性化的營銷方式，具有極強(qiáng)的互動性，借助電子商務(wù)平臺，企業(yè)可以更準(zhǔn)確地了解目標(biāo)顧客的需求，更方便快捷地把企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)的信息傳遞給目標(biāo)市場。真正實現(xiàn)一對一銷售，與傳統(tǒng)的營銷有顯著優(yōu)勢。

（2)依靠電子商務(wù)整合傳統(tǒng)營銷渠道，實現(xiàn)渠道成員一體化。對重要中間商采取控股、結(jié)盟等方式加以控制，形成穩(wěn)固的長期縱向合作關(guān)系，實現(xiàn)銷售利益永久共享。這樣既能充分利用中間商現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，準(zhǔn)確把握市場需求的變動，較好地滿足市場需求，又可以控制住市場，減少渠道沖突，有效地規(guī)避風(fēng)險。

（3)依靠電子商務(wù)網(wǎng)站，使傳統(tǒng)的營銷模式向電子營銷模式轉(zhuǎn)化。依托電子商務(wù)信息平臺，為現(xiàn)代化的營銷渠道管理提供技術(shù)支持，即借助互聯(lián)網(wǎng)，把產(chǎn)品銷售、物流控制、信息溝通、客戶管理及意見反饋有機(jī)結(jié)合起來，使傳統(tǒng)的營銷模式向電子營銷模式轉(zhuǎn)化，利用電子商務(wù)來解決傳統(tǒng)營銷渠道的低效率運(yùn)作，以求以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)鏈、最低的成本來進(jìn)行運(yùn)作。

2.營銷渠道控制分析

渠道控制是管理控制在渠道管理領(lǐng)域的具體應(yīng)用。其主要目的,就是要通過建立有關(guān)機(jī)制,加強(qiáng)渠道成員之間的溝通，盡量減少渠道成員針對自己的投機(jī)行為,將渠道投機(jī)行為可能帶來的損害控制在最小限度內(nèi)。渠道控制的措施主要有：

（1)事前預(yù)防控制。企業(yè)首先要明確中間商的選擇標(biāo)準(zhǔn)，并建立渠道成員之間的交流和溝通機(jī)制，通過與中間商簽訂合同以約束其行為，還要建立營銷渠道評估標(biāo)準(zhǔn)。

（2)事中檢查控制。制造商可以派渠道專員對分銷商檢查，看其是否執(zhí)行廠家銷售政策，例如銷售價格、區(qū)域、促銷、售后服務(wù)、信息反饋等，對違反合同者要予以制裁。

（3)事后評估控制。經(jīng)過一段時間的運(yùn)作，企業(yè)要對分銷渠道的績效評估，依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)給予分銷商相應(yīng)的獎懲，對不符合企業(yè)要求的渠道成員清理，必要時對渠道進(jìn)行重新設(shè)計。

三、網(wǎng)絡(luò)促銷方式研究

網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場傳遞有關(guān)商品和服務(wù)的信息，以引發(fā)消費(fèi)者需求，喚起購買欲望和促成購買行為的各種活動。網(wǎng)絡(luò)促銷活動主要分為網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷和網(wǎng)絡(luò)廣告促銷。

1.網(wǎng)站促銷

企業(yè)通過建立自己的網(wǎng)站，在自己的網(wǎng)站上進(jìn)行促銷活動。企業(yè)可對促銷的內(nèi)容、互動方式等各種因素進(jìn)行全面的、靈活的策劃。建設(shè)網(wǎng)站的過程中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

（1)選擇域名。域名是連接企業(yè)和 Internet 網(wǎng)址的紐帶，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)身份的標(biāo)志，它擔(dān)負(fù)著表示站點(diǎn)和導(dǎo)向公司站點(diǎn)的雙重作用。一個好的域名應(yīng)該具有獨(dú)占性、識別性、傳播性，并且要根據(jù)常用搜索引擎的排名規(guī)則進(jìn)行優(yōu)化，爭取在搜索引擎中的排名盡量靠前，吸引更多搜索者的注意。

（2)提供有益信息。做好網(wǎng)站的關(guān)鍵是做好網(wǎng)站內(nèi)容，吸引更多網(wǎng)友主動點(diǎn)擊，掌握目標(biāo)客戶群的特性，設(shè)法替他們量身定制相關(guān)的信息內(nèi)容，從而提高網(wǎng)站促銷效果。

（3)增加網(wǎng)站的可信度，建立網(wǎng)友信任。網(wǎng)站可信度對于網(wǎng)站訪問者是否產(chǎn)生進(jìn)一步的行為動機(jī)，如注冊為會員、購買產(chǎn)品等將產(chǎn)生影響。影響網(wǎng)站可信度的因素表現(xiàn)在多個方面，比如網(wǎng)站企業(yè)的知名度、網(wǎng)站的功能和服務(wù)等，甚至一些細(xì)節(jié)問題都會影響用戶的信心，如企業(yè)介紹過于簡單、產(chǎn)品信息不夠全面、信息過于陳舊等等。網(wǎng)站可信度最基本的因素有網(wǎng)站的合法證書、個人信息保護(hù)聲明、聯(lián)系方式是否完整、網(wǎng)站信息的時效、對網(wǎng)站本身是否有詳細(xì)介紹等。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告

網(wǎng)絡(luò)廣告是一種常用的網(wǎng)站推廣手段，由于互聯(lián)網(wǎng)的互動性，網(wǎng)絡(luò)廣告不像傳統(tǒng)廣告那樣大面積的播送，而是由消費(fèi)者自己本身去選擇。與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)廣告有著獨(dú)特之處，如傳播范圍廣泛，不受地域時空限制；及時互動性，實現(xiàn)信息發(fā)送者和接受者的及時、雙向溝通；改變傳統(tǒng)廣告單純的“推”式，由受眾主動向企業(yè)索要特定信息，形成推拉結(jié)合的方式；鎖定目標(biāo)，針對具體受眾，提供有針對性的內(nèi)容信息；采用網(wǎng)上廣告管理軟件，統(tǒng)計用戶瀏覽的時間分布、地理分布、點(diǎn)擊率、購買率，測算傳播效果；能經(jīng)常、快捷地修改內(nèi)容，成本低，易于更新，可方便地創(chuàng)意多版本形式供交替使用。

參考文獻(xiàn):

第3篇：企業(yè)的營銷策略研究范文

目前，雖然就業(yè)中介公司在服務(wù)項目上呈現(xiàn)出多元化。如就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)、技能培訓(xùn)服務(wù)、檔案管理服務(wù)等，但這些內(nèi)容大都“各自為戰(zhàn)”，服務(wù)項目之間往往缺乏有機(jī)的聯(lián)系和互相的協(xié)調(diào)。此外，中介市場中大量同質(zhì)化企業(yè)的出現(xiàn)，不僅造成了地區(qū)間的惡性競爭，也導(dǎo)致了資源浪費(fèi)。一方面，針對某一行業(yè)，出現(xiàn)了服務(wù)水平、服務(wù)項目幾乎相同的企業(yè)，另一方面，面對差異化的就業(yè)趨勢，則凸顯出真空的狀態(tài)。就業(yè)中介企業(yè)現(xiàn)階段仍然是以傳統(tǒng)的實現(xiàn)就業(yè)為目標(biāo)，而對新興的創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)、勞務(wù)保障、高端獵頭就業(yè)等顯出能力的不足。

二、牢固樹立“人力”“潛力”服務(wù)拓展理念，維持經(jīng)營利潤鏈

作為人才就業(yè)中介企業(yè)而言，其管理實質(zhì)應(yīng)是如何更加拓展客戶的“潛力服務(wù)”，即通過客戶的現(xiàn)今需求，對其進(jìn)行“人力”評估，進(jìn)而通過服務(wù)跟蹤，開發(fā)、維護(hù)、運(yùn)用，并使其服務(wù)增值。客戶終身價值是客戶未來購買潛力對公司的價值，是預(yù)期內(nèi)的利益凈現(xiàn)值。即企業(yè)在人才招聘、人力資源管理期間、個人在流動期間求職、存檔期間要求人才中介提供多少服務(wù)，為人才中介提供了多少利潤收入。要發(fā)揮人力的潛在價值，關(guān)鍵是人才中介企業(yè)自身人力資源拓展服務(wù)要科學(xué)有效，體現(xiàn)現(xiàn)代化管理理念。人才中介在提供人才服務(wù)推介的同時，要作好與各大用人機(jī)構(gòu)，人力資源（人事處事）的溝通對接，以協(xié)會形式形成比較穩(wěn)定的客戶群。同時，要為人力資源專員培訓(xùn)、研討等增值服務(wù)，提升企業(yè)人力資源管理水平的同時，又提升了人力資源專員的水平。這部分人力資源專員無論跳槽到哪個企業(yè)，他仍然是人才中介機(jī)構(gòu)的資源。從而有效實現(xiàn)了客戶的保持，這就是人才中介長遠(yuǎn)發(fā)展的“種子效應(yīng)”。

三、時刻樹立服務(wù)營銷理念，促進(jìn)客戶滿意的良性循環(huán)

從筆者實際調(diào)查分析，客戶對人才中介企業(yè)滿意度主要體現(xiàn)在以下四方面：一是其基本就業(yè)訴求得到滿足；二是效率高、透明度高、信息準(zhǔn)確、三是人才中介企業(yè)服務(wù)承諾的可靠性、四是跟蹤服務(wù)的后續(xù)延展性好。客戶的滿意度高，最終可以為人才中介企業(yè)帶來四方面的效益：一是在增強(qiáng)客戶對其服務(wù)滿意度同時，形成了“口口相傳”的業(yè)界信譽(yù)度；二是通過服務(wù)的延展性，增大了服務(wù)利潤空間；三是通過自身的科學(xué)規(guī)劃和承諾實現(xiàn)，帶來了業(yè)務(wù)擴(kuò)展的機(jī)遇，并對當(dāng)?shù)厝瞬攀袌鲎龀鱿鄳?yīng)的評估；四是通過服務(wù)的高涵蓋性、管理的高精度性，使得企業(yè)自身的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，得到很好的開發(fā)，形成了一批社會所需要的專業(yè)化人力資源評估人才服務(wù)隊伍。

四、健全、創(chuàng)新人才服務(wù)體系、公共人事服務(wù)體系

人才中介企業(yè)的服務(wù)體系建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，它既涉及政府職能的轉(zhuǎn)型，也涉及人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)自身業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型及能力的升級換代。主要體現(xiàn)為：一是要改革和完善人才市場的管理機(jī)制；二是要進(jìn)一步加強(qiáng)與人才市場機(jī)制配套的立法工作；三是要創(chuàng)造條件培養(yǎng)和培訓(xùn)各方面人才。

五、結(jié)語

第4篇：企業(yè)的營銷策略研究范文

我國的電力經(jīng)濟(jì)體制還處于發(fā)展的初級階段，電力營銷企業(yè)需要合理穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)市場環(huán)境，采用合理的營銷理念方法，加強(qiáng)市場綜合經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實現(xiàn)電力企業(yè)全面的發(fā)展。針對電力企業(yè)發(fā)展過程中存在的不足之處，對電力營銷方法進(jìn)行合理的分析，認(rèn)識企業(yè)存在的不足問題。

1．電力企業(yè)的營銷方式陳舊

電力企業(yè)在長期發(fā)展過程中，受國家經(jīng)濟(jì)的壟斷影響，電力市場有嚴(yán)格的劃分。轄區(qū)內(nèi)的電力市場有固定的客戶，限制供電企業(yè)的供電區(qū)域。電力企業(yè)員工存在工作服務(wù)質(zhì)量差，工作壓力下，思想守舊，對市場發(fā)展存在的機(jī)遇敏感度低，對市場發(fā)展的競爭力無法有效的把控，這樣發(fā)展造成企業(yè)的效率較低，企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展難以大幅度的提高，大部分電力企業(yè)無法實現(xiàn)生產(chǎn)和市場的經(jīng)營同步。在市場營銷中存在大量的供電管理不足的問題，直接影響正常輸配電管理。大量供電市場無法及時滿足，輸電供應(yīng)無法得到有效的重視，用電輸出難以滿足正常用電市場需求，造成用電服務(wù)質(zhì)量較差的問題。

2．電力企業(yè)市場敏感度低

電力企業(yè)在國家的規(guī)劃管理下，雖然是電力市場經(jīng)營，單卻缺乏合理的市場營銷，沒有自利的經(jīng)營，沒有自負(fù)盈虧的獨(dú)立經(jīng)營核算制度，企業(yè)的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)不明顯。這主要是我國企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)錯表現(xiàn)出來的，是電力企業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展不合理，改革調(diào)整不及時造成的營銷問題。電力企業(yè)的市場營銷速度慢，直接影響電力市場的正常發(fā)展。

3．營銷管理不及時，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展差

電力企業(yè)在電力供銷發(fā)展管理中，提高電力供電的自我適應(yīng)能力，不考量市場的電力需求量，不依據(jù)法律法規(guī)確定市場的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，以傳統(tǒng)的營銷理念出發(fā)，不鼓勵用電。當(dāng)出現(xiàn)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的時候，不及時進(jìn)行拉閘處理，采用限電方式處理，不能及時更新客戶信息，保證基本用電需求，造成用電實際量出現(xiàn)偏差問題?？紤]綜合用電體系進(jìn)行考核分析，電價出現(xiàn)多次加價的問題，影響正常用電，造成用電負(fù)荷問題。在實際的電力用電營銷管理中，常常出現(xiàn)實際行政方式和法律法規(guī)不符的現(xiàn)象，影響企業(yè)的電力資源管理，造成電力量數(shù)據(jù)監(jiān)控不合理，無法建立良好的用電考核調(diào)節(jié)系統(tǒng)，造成電力用電、抄表量、和對量不符的問題。

二、電力營銷的發(fā)展策略方法

1．良好的電力營銷市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展氛圍提高電力企業(yè)的發(fā)展

在電力企業(yè)的市場過程中，需要建立統(tǒng)一的綜合市場經(jīng)濟(jì)管理體系，確保電力經(jīng)濟(jì)營銷發(fā)展適應(yīng)目前的需求，實現(xiàn)電力營銷量的合理配送，適應(yīng)市場的基本需求。為了有效的提高企業(yè)用電市場的營銷管理模式，建立合理的市場服務(wù)管理體系，確保市場服務(wù)的合理性。以服務(wù)客戶為主要電力營銷基準(zhǔn)點(diǎn)，制定良好的營銷體系，加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)督管理流程，實現(xiàn)從思想到觀念的變化，保證在營銷經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中積極挖掘市場的潛力，不斷更新改進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

2．拓展企業(yè)的電力營銷市場份額

建立靈活的市場運(yùn)營管理機(jī)制，根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)需要，對市場進(jìn)行電價調(diào)節(jié)，保證剛性電量的同時，完善彈性市場份額、敏感性市場份額，保證市場的分布量?？梢约訌?qiáng)工業(yè)用電客戶量，保證在基本電價的前提下，不斷拓寬用電用戶，在高峰時段實行優(yōu)惠電價的方式，提高用電市場的認(rèn)同，鼓勵用電市場發(fā)展，從而進(jìn)一步穩(wěn)固市場。對于不同階段、不同層級的用電進(jìn)行分級，確定不同的價格標(biāo)準(zhǔn)，以價格經(jīng)濟(jì)杠桿的方式實現(xiàn)價格區(qū)分。目前，主要的居民用電分為時段和階梯兩種，通過不同的分布區(qū)分保證居民用電量的同時，提高用電節(jié)約保護(hù)。對于不同性質(zhì)的客戶采用不同的電價，實現(xiàn)統(tǒng)一電網(wǎng)，統(tǒng)一價格。另外，對農(nóng)村客戶采用拓展份額的方式，加強(qiáng)農(nóng)村市場的快速發(fā)展，占領(lǐng)農(nóng)村用電市場。加強(qiáng)用電市場的綜合使用效率，逐步提高人們用電的條件，加強(qiáng)用電企業(yè)電能優(yōu)勢的有效宣傳，聯(lián)合電力電網(wǎng)知識，引導(dǎo)人們建立節(jié)能、環(huán)保的用電生活理念，提升用電能源的使用效率。面對重要的用電市場需求，加強(qiáng)重點(diǎn)用電市場的管理，確保不同用電時期的基本需求，從而保證市場用電的重點(diǎn)拓展，實現(xiàn)市場電力用電市場的快速發(fā)展。普通用電的使用主要集中在取暖、烹調(diào)、加熱等方面，大型的用電設(shè)備主要集中在電力鍋爐市場，逐步加大電力市場的采集和發(fā)展，確保用電客戶可以在基礎(chǔ)用電條件下，實現(xiàn)大規(guī)模的用電管理。

3．電力網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的發(fā)展策略

電力企業(yè)通過引進(jìn)計算機(jī)信息自動化系統(tǒng)，提升電力營銷數(shù)據(jù)信息的自動采集，確保電力服務(wù)管理的配合，逐步提高企業(yè)用電客戶的需求，實現(xiàn)對用電客戶分類別、分級別的系統(tǒng)管理。利用自動化信息系統(tǒng)對不同的客戶進(jìn)行用電數(shù)據(jù)分析，通過預(yù)測相關(guān)數(shù)據(jù)加強(qiáng)電力網(wǎng)絡(luò)的建立，從而搭建良好的網(wǎng)絡(luò)電力系統(tǒng)。

三、結(jié)語

第5篇：企業(yè)的營銷策略研究范文

關(guān)鍵詞：綠色營銷 可持續(xù)發(fā)展 營銷策略

中圖分類號：F274

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）11-276-02

英國威爾斯大學(xué)肯·畢提教授在《綠色營銷——化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營趨勢》一書中指出，綠色營銷是一種能辨識、預(yù)期及符合消費(fèi)的社會需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程。萬后芬教授在其編著的《綠色營銷》一書中指出：“綠色營銷是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，將企業(yè)自身利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境保護(hù)利益三者統(tǒng)一起來，以此為中心，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計、銷售和制造?！眹鴥?nèi)外學(xué)者關(guān)于綠色營銷的說法雖然不盡相同，但內(nèi)涵卻高度一致：綠色營銷要兼顧企業(yè)、消費(fèi)者和環(huán)境保護(hù)三者的利益關(guān)系，綠色營銷要符合可持續(xù)發(fā)展的要求，綠色營銷的實現(xiàn)要通過企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的整體規(guī)劃。

一、綠色營銷是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路

綠色營銷的前提是消費(fèi)者“綠色意識”的覺醒；綠色營銷的目標(biāo)是實現(xiàn)資源永續(xù)利用，保護(hù)與改善生態(tài)環(huán)境；綠色營銷的基礎(chǔ)在于綠色產(chǎn)品和綠色產(chǎn)業(yè)。企業(yè)實施綠色營銷戰(zhàn)略，代表了社會文明進(jìn)步的方向，符合可持續(xù)發(fā)展的要求。

1.實施綠色營銷有助于企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。隨著生活水平的提高，消費(fèi)者的健康、環(huán)保意識日益增強(qiáng)。綠色產(chǎn)品由于其有益身心健康而日益受到消費(fèi)者青睞，企業(yè)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，更能獲得消費(fèi)者青睞，更能贏得競爭優(yōu)勢。

2.開展綠色營銷有利于企業(yè)開拓國際市場。近年來，發(fā)達(dá)國家通過“綠色壁壘”實施貿(mào)易保護(hù)，我國企業(yè)遭受很大的損失。通過生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，實施綠色營銷，能有效地突破“綠色壁壘”，開拓國際市場。

3.開展綠色營銷有助于企業(yè)合理配置企業(yè)資源。綠色營銷強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益的統(tǒng)一，這就要求企業(yè)合理配置資源，通過完善產(chǎn)品設(shè)計、改進(jìn)工藝流程，構(gòu)建綠色的供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售體系來挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，優(yōu)化資源的配置效率，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、企業(yè)構(gòu)建綠色營銷的路徑分析

1.轉(zhuǎn)變環(huán)境觀念，建立“綠色”消費(fèi)文化。企業(yè)要改變“先污染、后治理”的錯誤觀念，樹立環(huán)境觀念，將環(huán)保意識凝結(jié)到每個員工的價值觀中，強(qiáng)化綠色營銷理念，建立“綠色”企業(yè)文化。企業(yè)要利用多種宣傳手段和宣傳方式，不斷宣傳環(huán)境保護(hù)和綠色消費(fèi)知識，幫助消費(fèi)者樹立綠色消費(fèi)意識。企業(yè)要以多種形式引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)和適度消費(fèi)，杜絕攀比消費(fèi)和炫耀消費(fèi)，通過宣傳綠色消費(fèi)知識，培養(yǎng)全社會綠色意識，形成綠色消費(fèi)的氛圍。

2.完善綠色管理組織，建立綠色規(guī)章制度。企業(yè)要實施綠色營銷，必須依靠有效的組織和管理。首先，企業(yè)要成立專門的綠色管理組織，負(fù)責(zé)企業(yè)的綠色設(shè)計、綠色生產(chǎn)和綠色營銷。建立各級專職環(huán)保職能部門，實行內(nèi)部分級管理，整合企業(yè)的資源，共同完成生態(tài)環(huán)境保護(hù)和建設(shè)。其次，要針對員工開展綠色教育活動，幫助員工理解基礎(chǔ)性的環(huán)保知識并掌握特定的環(huán)保技能，并通過建立相應(yīng)的獎懲制度來提高教學(xué)效果。最后，企業(yè)要通過加強(qiáng)管理和科技創(chuàng)新，努力獲得歐美發(fā)達(dá)國家綠色環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證和國際環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，樹立企業(yè)的綠色形象，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力，突破發(fā)達(dá)國家綠色壁壘的限制。此外，企業(yè)還要構(gòu)建綠色評價指標(biāo)體系，以監(jiān)督企業(yè)的綠色營銷行為。

3.加大科技創(chuàng)新，用循環(huán)經(jīng)濟(jì)原則指導(dǎo)企業(yè)綠色生產(chǎn)。企業(yè)要利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)提高生產(chǎn)效率、降低企業(yè)生產(chǎn)成本，實現(xiàn)科技創(chuàng)新與科技應(yīng)用方式的轉(zhuǎn)變。不僅要提高產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的經(jīng)濟(jì)效率，還要大幅提升其生態(tài)效率；推進(jìn)碳收集和埋存技術(shù)的應(yīng)用，努力降低生產(chǎn)過程中的有害物資的排放。優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品的單位功效，建設(shè)綠色產(chǎn)業(yè)體系。推廣使用生物能源、太陽能、風(fēng)能等新能源技術(shù)，構(gòu)建以可再生能源、核能、潔凈煤等為主體的可持續(xù)能源體系。

積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，降低生產(chǎn)全過程的物耗，用循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理念延長企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈。企業(yè)還要優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計、改善工藝流程，建立潔凈生產(chǎn)機(jī)制，采用“JIT”和精益生產(chǎn)方式，抓好節(jié)能、節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材工作，杜絕生產(chǎn)中的可能浪費(fèi)。

要大力推廣使用再生材料、新型代用材料、推廣替代材料，嚴(yán)禁使用高能耗材料，節(jié)能降耗，淘汰落后產(chǎn)能。要推進(jìn)清潔生產(chǎn)，合理利用資源，減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)的廢棄物數(shù)量，并盡量實現(xiàn)廢棄物的可回收、無害化和資源化。

4.實施綠色營銷組合，樹立企業(yè)綠色形象。企業(yè)要不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，在產(chǎn)品開發(fā)中要盡量使用綠色原材料，節(jié)約資源，降低能耗，產(chǎn)品的包裝要采用可多次重復(fù)使用、無污染的綠色包裝，減少對環(huán)境污染，保證產(chǎn)品在生產(chǎn)、消費(fèi)及廢棄物的回收處理達(dá)到環(huán)保要求。國外的綠色產(chǎn)品價格通常高于普通商品價格50%以上，我國企業(yè)在制定綠色產(chǎn)品價格時，要充分考慮綠色產(chǎn)品的科研、開發(fā)和管理成本，又要考慮我國消費(fèi)者的實際承受能力。隨著我國居民收入的快速增長，環(huán)保意識的不斷增強(qiáng)，消費(fèi)者會逐步接受綠色商品的價格，綠色產(chǎn)品不僅能幫助企業(yè)取得競爭優(yōu)勢，還能使企業(yè)獲得豐厚的利潤。企業(yè)要幫助經(jīng)銷商做好綠色營銷渠道的基礎(chǔ)工作，如選擇綠色交通工具，建立綠色倉庫，進(jìn)行綠色裝卸、運(yùn)輸和儲存等，建立穩(wěn)定的營銷渠道。企業(yè)還要完善渠道網(wǎng)絡(luò)，減少渠道資源耗費(fèi)，降低渠道費(fèi)用，盡量建立短、寬的渠道。綠色營銷促銷能幫助消費(fèi)者樹立綠色意識，創(chuàng)造綠色需求。企業(yè)要與政府和環(huán)保部門合作，參加各種環(huán)保公益活動，不斷向公眾傳遞各種綠色信息；企業(yè)要通過綠色產(chǎn)品洽談會、展銷會等多種形式，借助不同媒體傳播綠色信息；通過綠色信息的傳遞，幫助企業(yè)樹立綠色產(chǎn)品和綠色企業(yè)的形象，贏得競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

5.采取綠色采購，構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈。企業(yè)要推行綠色采購制度，優(yōu)先采購對環(huán)境負(fù)面影響較少的產(chǎn)品，從源頭上杜絕可能的環(huán)境污染源。選擇供應(yīng)商，不僅要考慮供應(yīng)商的實力、供貨的及時性、穩(wěn)定性等因素，還要考慮供應(yīng)商的環(huán)境表現(xiàn)。企業(yè)要進(jìn)行綠色營銷，必須建立綠色的供應(yīng)鏈。在供應(yīng)鏈中，要從材料的選用，產(chǎn)品的加工，廢物的利用和處理等環(huán)節(jié)綜合考慮環(huán)境的影響和資源利用的效率，杜絕可能的污染源。通過整合綠色供應(yīng)鏈上下游的資源，消除污染、提高效率、降低成本，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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2.武春友，吳荻.市場導(dǎo)向下企業(yè)綠色管理行為的形成路徑研究[J].南開管理評論，2009（6）

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第6篇：企業(yè)的營銷策略研究范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷 策略 對策

當(dāng)前，人類社會已經(jīng)步入數(shù)字化時代，電子商務(wù)也迅速的改變著工業(yè)化社會傳統(tǒng)的營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式在市場經(jīng)濟(jì)中扮演著越來越重要的角色，因此選擇的運(yùn)作模式適當(dāng)與否對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成敗至關(guān)重要。電子商務(wù)是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，目標(biāo)是實現(xiàn)交易信息的電子化和網(wǎng)絡(luò)化，如電子貨幣，網(wǎng)上商店，網(wǎng)上商務(wù)談判和電子簽名簽合同等等。企業(yè)上網(wǎng)常常都會加入到網(wǎng)上的某個行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站當(dāng)中，成為會員或者網(wǎng)員。在協(xié)會網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站上供求信息，獲取有關(guān)的政策和市場信息，享受其他服務(wù)。

一、我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢

自20世紀(jì)90年代初電子商務(wù)引人我國，短短十幾年的時間就經(jīng)歷了飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，推動了市場營銷進(jìn)人到嶄新的網(wǎng)絡(luò)營銷時代。但是目前，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷與發(fā)達(dá)國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體水平還是較低，主要表現(xiàn)在：

1.網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀。在我國，網(wǎng)絡(luò)營銷起步比較晚，直至1996年，才開始被我國企業(yè)所嘗試。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)開始被我國企業(yè)采用，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動，正在異?；钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營之中。據(jù)有關(guān)國家信息中心統(tǒng)計的數(shù)字表明，目前我國有8萬多家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及到網(wǎng)絡(luò)營銷，其中以計算機(jī)、通訊、金融等行業(yè)較為普遍。

2.網(wǎng)路營銷的發(fā)展趨勢。（1）網(wǎng)絡(luò)營銷成為了電子商務(wù)最重要的組成部分。（2）搜索引擎成為了網(wǎng)絡(luò)營銷的主力軍。（3）營銷型網(wǎng)站即將成為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的主流。（4）網(wǎng)絡(luò)整合營銷成為了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢。（5）效果營銷成為了未來網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的新特點(diǎn)。

二、電子商務(wù)與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢分析

作為一種全新營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳統(tǒng)市場營銷方式所無可比擬的優(yōu)越性，客觀上決定了網(wǎng)絡(luò)營銷必然具有強(qiáng)大生命力，也必將成為21世紀(jì)企業(yè)營銷主流。

1.開展網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。企業(yè)業(yè)務(wù)是在一種“虛擬市場”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的，它通過因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)企業(yè)營銷管理組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式，并通過整合其他相關(guān)部門來實現(xiàn)企業(yè)成本費(fèi)用最大限度的控制。

2.互聯(lián)網(wǎng)上沒有時間和空間的限制。由于網(wǎng)絡(luò)的開放互聯(lián)的性質(zhì)，通訊實現(xiàn)了信息的全球化，網(wǎng)絡(luò)則可以到達(dá)推銷和銷售渠道無法到達(dá)的地方。使得企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)世界各個角落潛在的顧客，企業(yè)的潛在用戶也可以輕松廉價的了解企業(yè)的資料并達(dá)成交易，網(wǎng)絡(luò)營銷則為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場機(jī)會。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個性化的營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷具有企業(yè)和消費(fèi)者極強(qiáng)的互動性，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求特點(diǎn)在全球范圍內(nèi)不受地域和時間限制，快速尋找到滿意的產(chǎn)品，并進(jìn)行充分比較，以節(jié)省交易的時間與交易的成本，從根本上提高消費(fèi)者滿意度。

4.網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一個真正平等、自由的市場體系，競爭在網(wǎng)上變得透明而且清晰。任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的限制，都能平等的獲取到世界各地的信息，平等的發(fā)展自己。

三、我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探討

由于我國的網(wǎng)絡(luò)營銷還處于初步階段，網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的巨大優(yōu)勢與潛力還未被挖掘出來。企業(yè)要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)，結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顩r，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營銷策略。

1.轉(zhuǎn)變營銷觀念，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使消費(fèi)者對商品選擇的余地越來越大。所以，商家就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)市場營銷觀念和營銷視角，站在消費(fèi)者角度，制定新的市場營銷策略，千方百計的滿足消費(fèi)者多樣化需求。

2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。網(wǎng)站的設(shè)計要科學(xué)合理而且簡單實用，內(nèi)容必須經(jīng)常更新，建立一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，及時了解市場需求動向。也可以利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等等，通過與平臺供應(yīng)商合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)行成本，獲得更為先進(jìn)的和專業(yè)性的服務(wù)。但是，目前我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，利用有線電視網(wǎng)強(qiáng)大通訊能力和網(wǎng)絡(luò)，降低互聯(lián)網(wǎng)使用費(fèi)用，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展。

3.品牌培養(yǎng)策略。在激烈的市場競爭中，“品牌”是一種無形資產(chǎn)，它可以為企業(yè)帶來利益。在電子商務(wù)條件下品牌培養(yǎng)中，企業(yè)品牌已轉(zhuǎn)變成為了以域名形式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)品牌可以引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入到企業(yè)網(wǎng)站，選擇自己所需要的消費(fèi)。企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)將自己的品牌打造出來，為更多的從業(yè)者對自主的牌增加信任度，讓更多的準(zhǔn)目標(biāo)網(wǎng)民接觸到我們的產(chǎn)品。

4.完善相關(guān)法律法規(guī)。網(wǎng)上交易和貿(mào)易交易一樣，糾紛難以避免，并且網(wǎng)上交易雙方可能還存在地域上的差異，因此，需要完善的法律法規(guī)對交易雙方進(jìn)行規(guī)范。同時，網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展對傳統(tǒng)的稅收理論提出挑戰(zhàn)。面對稅收征管的易失控、稅務(wù)處理易混亂、稽查難度大等問題，應(yīng)盡快制定與國際接軌的網(wǎng)絡(luò)交易法律法規(guī)和稅收政策，以推動網(wǎng)絡(luò)營銷的良性發(fā)展

總之，隨著世界經(jīng)濟(jì)的一體化、全球化進(jìn)程的加快和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，國際貿(mào)易的信息電子化和電子商務(wù)的應(yīng)用越來越成為國家和企業(yè)與國際環(huán)境接軌的重要方式，新型的國際貿(mào)易的運(yùn)行方式對我國擴(kuò)大國際貿(mào)易的機(jī)會、提高貿(mào)易的效率、降低貿(mào)易的成本、增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和應(yīng)變能力將發(fā)揮重要作用，使電子商務(wù)時代企業(yè)市場營銷進(jìn)人“以顧客為中心”時代，它要求企業(yè)市場營銷工作必須圍繞“顧客第一”原則不斷進(jìn)行營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1]王刊良，萬映紅.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的電子商務(wù)模式創(chuàng)新.第6屆全國青年管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)學(xué)術(shù)會議論文集，2008

第7篇：企業(yè)的營銷策略研究范文

Abstract： The Internet user privacy protection problem has now become the focus of people's attention. On the basis of the network privacy protection model， this paper uses the questionnaire survey to collect data， uses structural equation model to analyze the factors that affect the user's privacy protection behavior， and puts forward targeted marketing strategy for the Internet business service providers according to the analysis results in order to better meet the needs of users.

關(guān)鍵詞：隱私保護(hù)；互聯(lián)網(wǎng)；營銷策略

Key words： privacy protection；Internet；marketing strategy

中圖分類號：F272.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）24-0088-02

0 引言

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來不僅為我們帶來便利，也帶來了問題。CNNIC的第35次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示，我國有50%以上的用戶對互聯(lián)網(wǎng)隱私保護(hù)的措施存有疑慮。本研究從互聯(lián)網(wǎng)用戶的視角，探討用戶隱私保護(hù)行為的影響因素，為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)商更好的了解用戶的心理和行為特征提供依據(jù)，從而充分地了解到用戶的喜好，滿足用戶需求。

1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

1.1 網(wǎng)絡(luò)隱私的概念 隱私的概念是Warren和Brandeis[1]于1890年提出的，他們將隱私定義為“獨(dú)處的權(quán)利”。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，用戶難免會不同程度的暴露自己的身份隱私、行為隱私和位置隱私等?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)隱私就是人們在使用互聯(lián)網(wǎng)時所釋放的信息，包括但不限于位置信息、個人資料、照片、網(wǎng)絡(luò)日志等。

1.2 用戶網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)行為的影響因素 蔣驍?shù)萚2]通過分析相關(guān)文獻(xiàn)，提出了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)隱私關(guān)注和行為意向影響因素的概念模型，但并未經(jīng)過實證分析。Yong等[3]從隱私關(guān)注度等方面提出了一個網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)行為研究模型，并被廣泛采用，本文將借鑒此研究模型，搜集調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究。

①自我效能。自我效能是指個人對自己在特定情境中，是否有能力去完成某個行為的期望。在社會認(rèn)知理論中，自我效能感被認(rèn)為是支配一個人行為的重要因素，個人的自我效能通過動機(jī)、認(rèn)知、情感介入過程影響一個人的行為。經(jīng)驗表明，較好的自我效能，會提高用戶對網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)的關(guān)注度，并會讓用戶產(chǎn)生相應(yīng)的行為意愿。由此，本研究提出以下假設(shè)：

H1a：用戶對隱私的自我效能越強(qiáng)，對隱私關(guān)注度就越高；H1b：用戶對隱私的自我效能越強(qiáng)，對感知公平就越低。

②個人創(chuàng)新。個人創(chuàng)新是指用戶對新技術(shù)、服務(wù)的接受程度。一般而言，相對于創(chuàng)新性較弱的人，創(chuàng)新性較強(qiáng)的用戶更能接受新技術(shù)、服務(wù)。Junglas等提出了一個研究大五人格與隱私關(guān)注關(guān)系的模型，研究發(fā)現(xiàn)，開放性越高的人對隱私關(guān)注程度越低。據(jù)此，本研究提出以下假設(shè)：

H2a：個人創(chuàng)新對隱私關(guān)注度有負(fù)向影響；H2b：個人創(chuàng)新對感知公平有正向影響。

③社會影響。社會影響是指在他人的作用下，個體所產(chǎn)生的變化。社會影響理論認(rèn)為，因雙方存在著一定的關(guān)系，一方有意或無意地對另一方行為造成的影響。本研究的社會影響主要是指從社會角度來分析明星效應(yīng)及周圍環(huán)境對用戶隱私關(guān)注度和感知公平的影響。由此，本研究提出以下假設(shè)：

H3a：社會影響對隱私關(guān)注度有正向影響；H3b：社會影響對感知公平有正向影響。

④隱私關(guān)注度。Smith H.J.等將隱私關(guān)注度定義為人們對其個人信息的采集和使用途徑的關(guān)注度，他將隱私保護(hù)行為分為修改個人信息，刪除個人信息，偽造個人信息。其研究表明，隱私關(guān)注度和隱私保護(hù)行為之間高度相關(guān)。由此，本研究提出以下假設(shè)：

H4a：隱私關(guān)注度對感知風(fēng)險有正向影響；H4b：隱私關(guān)注度對信任有負(fù)向影響；H4c：隱私關(guān)注度對行為意愿有正向影響。

⑤感知公平。感知公平是指個體對組織對待他們的公平性的感受。如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的服務(wù)出現(xiàn)失誤，會對顧客造成一定的損失，顧客就會產(chǎn)生不公平的感覺，不公平的感知會降低顧客對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的滿意感。文獻(xiàn)表明，用戶對于公平性感知的增高會降低感知風(fēng)險，從而增強(qiáng)信任，也會對行為意愿產(chǎn)生影響。由此，本研究提出如下假設(shè)：

H5a：感知公平對感知風(fēng)險有負(fù)向影響；H5b：感知公平對信任有正向影響；H5c：感知公平對行為意愿有負(fù)向影響。

⑥感知風(fēng)險。感知風(fēng)險指的是用戶因無法預(yù)料其結(jié)果的優(yōu)劣以及由此導(dǎo)致的后果而產(chǎn)生的一種不確定性感覺。對于互聯(lián)網(wǎng)隱私來說，用戶無法預(yù)料隱私泄露的后果，并會造成心情不快等負(fù)面影響，從而對行為意愿產(chǎn)生影響。由此，本研究提出以下假設(shè)：

第8篇：企業(yè)的營銷策略研究范文

（一）品牌策略概述

品牌策略是目前市場經(jīng)濟(jì)競爭發(fā)展的需要，是企業(yè)提高市場競爭力所采用的重要營銷舉措。企業(yè)通過梳理良好的企業(yè)發(fā)展品牌，將運(yùn)用合理的營銷手段和市場發(fā)展?fàn)顩r，擬定出一套全新的營銷模式，品牌營銷策略不但可以促進(jìn)企業(yè)品牌的發(fā)展，而且還可以提升企業(yè)品牌發(fā)展與經(jīng)濟(jì)利益的空間，是提升企業(yè)品牌價值的有效舉措。所以，加大品牌策略對企業(yè)產(chǎn)品營銷的作用是企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

（二）品牌策略特征

品牌策略是企業(yè)營銷中的重要手段，注重把握品牌策略特征，為促進(jìn)企業(yè)營銷策略創(chuàng)新提供合理依據(jù)。

品牌策略以“品牌”為核心。企業(yè)加大品牌的宣傳既是為企業(yè)產(chǎn)品的銷售開拓市場，又是為企業(yè)的產(chǎn)品營銷增加手段。企業(yè)營銷品牌策略的開發(fā)圍繞品牌展開，并整合產(chǎn)品的銷售與品牌的設(shè)計，品牌策劃及品牌的深度推廣等有關(guān)方面的內(nèi)容，提高產(chǎn)品的市場認(rèn)知度，以達(dá)到提高企業(yè)的產(chǎn)品銷售量。

品牌策略以企業(yè)發(fā)展為目的。獲取經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的目標(biāo)，也是企業(yè)健康運(yùn)作的基本前提。企業(yè)通過品牌營銷策略體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的延續(xù)性。利用品牌策略加大企業(yè)產(chǎn)品的推廣提高企業(yè)的社會認(rèn)知度，提高社會對企業(yè)的文化及產(chǎn)品質(zhì)量的接受程度，另外企業(yè)利用品牌營銷策略調(diào)查大眾的消費(fèi)要求，以此推動企業(yè)產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新，加大市場銷售，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、品牌策略現(xiàn)狀

加入世貿(mào)后，我國的企業(yè)逐漸以專業(yè)化和品牌化發(fā)展為目標(biāo)，而且注重專業(yè)化與品牌化也是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效方式。但是目前我國企業(yè)在品牌發(fā)展中依然還有很多問題需要解決，這些問題的存在已制約了我國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

第一：缺少創(chuàng)新性。目前我國企業(yè)的品牌營銷策略依然?于直接式的品牌效應(yīng)的應(yīng)用，欠缺有效的品牌創(chuàng)新，這樣引起了企業(yè)的品牌與產(chǎn)品創(chuàng)新不能協(xié)調(diào)發(fā)展，引起企業(yè)品牌營銷策略達(dá)不到將產(chǎn)品特征完美體現(xiàn)的效果，阻礙了企業(yè)新產(chǎn)品的生產(chǎn)及品牌的長期發(fā)展。

第二：缺少實效性。品牌策略對企業(yè)營銷的實際作用由于科技創(chuàng)新而失去了實效性，引起產(chǎn)品營銷滯后于社會的發(fā)展速度，企業(yè)的品牌策略創(chuàng)新發(fā)展速度大大滯后于國外同類產(chǎn)品的品牌策略，也未達(dá)到其經(jīng)濟(jì)效果。

第三：營銷手法不靈活。目前，大多企業(yè)雖然已經(jīng)意識到品牌策略對企業(yè)產(chǎn)品營銷的促動作用，但是因為對市場實際情況的了解不夠細(xì)致，而降低了品牌策略對市場營銷策略的作用，其應(yīng)用方式單純依賴品牌效應(yīng)的推廣，對品牌策略的具體運(yùn)用手段不夠多樣化，極大削弱了品牌策略對產(chǎn)品營銷的經(jīng)濟(jì)效果。

三、品牌策略創(chuàng)新研究

（一）品牌策略觀念的創(chuàng)新

品牌策略意識的創(chuàng)新，主要指企業(yè)在市場營銷要有創(chuàng)新意識，因為只有思想上意識到創(chuàng)新，才能確保企業(yè)在市場競爭中處于有利位置。品牌策略的觀念主要包含以下幾個方面：（1）世界性品牌策略觀念，即要放眼世界，要有滿足全球顧客需求產(chǎn)品的觀念。我國加入世貿(mào)后，我國企業(yè)產(chǎn)品的銷售量受到很大的擠壓，這就說明我國企業(yè)要樹立品牌策略意識，并放眼世界的消費(fèi)市場，打造出企業(yè)品牌的新領(lǐng)域。（2）認(rèn)知品牌策略觀念。在目前的經(jīng)濟(jì)狀況下，企業(yè)利用企業(yè)間的合作交流來進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的推廣，擴(kuò)大消費(fèi)者了解企業(yè)產(chǎn)品、認(rèn)可企業(yè)產(chǎn)品，產(chǎn)生消費(fèi)需求。認(rèn)知品牌策略是促進(jìn)品牌營銷、品牌產(chǎn)品的整合。我國企業(yè)在宣傳企業(yè)品牌時，要保持良好的品牌形象及認(rèn)知品牌策略的觀念。

（二）注重品牌效應(yīng)，推廣品牌營銷

品牌也是企業(yè)的一種商品。如今大眾的品牌消費(fèi)意識越來越重，企業(yè)也要注重品牌意識，推廣品牌營銷。品牌的重要作用就是通過品牌產(chǎn)品宣傳引起盡可能多的消費(fèi)者關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品，并逐步建立企業(yè)的產(chǎn)品形象。企業(yè)處于市場競爭中隨時都會產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)，接受種種的考驗，淘汰是市場競爭永遠(yuǎn)的旋律。要想處于市場競爭中有利位置，就要加大企業(yè)的品牌效應(yīng)的推廣。推廣品牌策略，應(yīng)堅守以產(chǎn)品質(zhì)量為基本，服務(wù)為補(bǔ)充的方法。在市場競爭中，只有高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量才能打造出品牌，創(chuàng)造出良好的品牌形象，另外再加上較好的售后服務(wù)，才能產(chǎn)生較好的企業(yè)產(chǎn)品銷售量。市場經(jīng)濟(jì)下，市場是企業(yè)立足的根本。沒有市場企業(yè)就無法生存，沒有市場的拓展企業(yè)就沒有發(fā)展空間。重視品牌效應(yīng)，創(chuàng)新市場營銷是企業(yè)發(fā)展的核心動力。

（三）品牌營銷策略方面的創(chuàng)新

品牌營銷策略方面的創(chuàng)新，是指企業(yè)加大在營銷方式上的創(chuàng)新力度，開創(chuàng)新的品牌營銷策略模式，吸收利用國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的營銷手段。品牌營銷策略方面的創(chuàng)新在于以下幾個方面：①重視企業(yè)關(guān)系營銷，企業(yè)關(guān)系營銷的重點(diǎn)是以企業(yè)關(guān)系為主要基本指導(dǎo)思想，發(fā)展、保持與企業(yè)產(chǎn)品有著較好合作關(guān)系的關(guān)系，加強(qiáng)維系與消費(fèi)者的合作關(guān)系，保持產(chǎn)品的市場銷售份額，以此獲取較穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益。②組織網(wǎng)絡(luò)營銷，是指企業(yè)充分利用現(xiàn)在強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源來推進(jìn)品牌營銷策略。現(xiàn)代科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷將是企業(yè)的品牌營銷策略的重要渠道。③利用知識營銷，通過介紹產(chǎn)品的科技創(chuàng)新或有關(guān)產(chǎn)品的科普知識宣傳，達(dá)到發(fā)展和增大市場營銷的目的，知識營銷是現(xiàn)代化企業(yè)市場營銷的新手段。④無缺陷營銷，企業(yè)在品牌營銷時盡量滿足消費(fèi)者的各種需求，主要以產(chǎn)品設(shè)計滿足要求，生產(chǎn)時注重產(chǎn)品質(zhì)量，銷售時能突出特點(diǎn)滿足客戶要求，這樣做到產(chǎn)品全過程的無缺陷，與消費(fèi)者建起較好消費(fèi)關(guān)系，帶動企業(yè)的發(fā)展。

第9篇：企業(yè)的營銷策略研究范文

關(guān)鍵詞：市場營銷；營銷動態(tài)能力；構(gòu)成維度；戰(zhàn)略

中圖分類號：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001—8204（2012）03—0073—03

在快速變化的市場環(huán)境中，企業(yè)產(chǎn)品生命周期不斷縮短，顧客需求日趨多樣化，企業(yè)營銷活動面臨著更大挑戰(zhàn)。營銷是企業(yè)為獲得競爭優(yōu)勢而采取的各種活動，也是企業(yè)面對復(fù)雜環(huán)境，贏得市場競爭優(yōu)勢的重要手段，因此，企業(yè)營銷動態(tài)能力成為決定企業(yè)市場優(yōu)勢的重要因素。然而，現(xiàn)有針對營銷能力的研究均是建立在企業(yè)已有條件和環(huán)境基礎(chǔ)上的靜態(tài)研究，一個僅停留在已有優(yōu)勢上的企業(yè)將很快被富有創(chuàng)新性的對手取代，因此，研究營銷動態(tài)能力對企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢具有重要意義。本文將在企業(yè)營銷實踐的基礎(chǔ)上，從戰(zhàn)略與策略兩個層面探索營銷動態(tài)能力的構(gòu)成和維度。

一、相關(guān)研究回顧

營銷能力是一個復(fù)雜的多維度現(xiàn)象，是人力資源、市場資產(chǎn)、組織資產(chǎn)的綜合體，穆勒從企業(yè)內(nèi)部和外部兩方面分析了營銷能力的構(gòu)成，外部營銷能力包括：企業(yè)宏觀環(huán)境分析能力、行業(yè)環(huán)境分析能力、顧客關(guān)系、競爭者關(guān)系、渠道關(guān)系等微觀營銷能力；內(nèi)部營銷能力包括：企業(yè)商業(yè)理念、戰(zhàn)略導(dǎo)向、企業(yè)功能整合、操作層面的市場定位等。納佛和斯拉特則進(jìn)一步分析了市場導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢的作用。韋博斯特從文化、戰(zhàn)略、策略角度研究營銷能力，認(rèn)為從文化角度來看，營銷能力主要是指企業(yè)培育共同的組織信仰和價值觀的過程，這個過程主要通過企業(yè)的市場導(dǎo)向體現(xiàn)出來。在策略層面，營銷能力主要體現(xiàn)在運(yùn)用4Ps培育顧客關(guān)系的過程中，德益根據(jù)營銷能力的側(cè)重點(diǎn)不同，將營銷能力分為由外向內(nèi)、由內(nèi)向外以及內(nèi)外整合的能力。由外向內(nèi)的能力主要包括企業(yè)的市場敏感度、顧客關(guān)系維系、渠道關(guān)系、技術(shù)支持等，由外向內(nèi)能力的核心是企業(yè)能夠比競爭者更快、更準(zhǔn)確地預(yù)測市場需求的變化，并通過與顧客、供應(yīng)商、渠道成員等方面建立穩(wěn)定的關(guān)系而滿足這種需求的變化。相反，由內(nèi)向外的能力主要集中在企業(yè)的內(nèi)部資源和能力，但是這些能力本身沒有價值，其價值主要體現(xiàn)為外部需求和市場機(jī)會提供支持的過程之中。Vorhies和Harker則從營銷策略的角度指出，營銷能力應(yīng)包含市場研究能力、定價能力、產(chǎn)品發(fā)展能力、渠道管理能力、促銷能力、營銷管理能力，核心是顧客的獲得與顧客管理。

在營銷能力研究的基礎(chǔ)上，F(xiàn)ang和Zou提出了營銷動態(tài)能力的概念，并將其界定為能在市場變化中創(chuàng)造和傳遞較好顧客價值的跨部門商業(yè)流程。營銷動態(tài)能力屬于較為寬泛的管理能力，它是管理者長期構(gòu)建、整合和重構(gòu)企業(yè)能力的基礎(chǔ)，反映了企業(yè)為適應(yīng)市場和技術(shù)變化而創(chuàng)造、使用和整合市場知識和營銷資源的過程。Maklan和Knox從需求管理、創(chuàng)建營銷知識、打造品牌、客戶關(guān)系管理四個層面，分析了交易型、一對一營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷所要求的營銷動態(tài)能力構(gòu)成?？梢钥闯鰻I銷動態(tài)能力是企業(yè)準(zhǔn)確把握市場需求及變化趨勢，整合運(yùn)用自身知識、技能和各種資源，不斷滿足顧客需求，贏得市場競爭優(yōu)勢的動態(tài)過程。盡管現(xiàn)有文獻(xiàn)已對營銷動態(tài)能力的構(gòu)成要素進(jìn)行了探索性分析，但是，營銷動態(tài)能力的構(gòu)成和維度問題還有待進(jìn)一步研究。

二、戰(zhàn)略層面營銷動態(tài)能力構(gòu)成要素

戰(zhàn)略層面的營銷動態(tài)能力主要指影響和決定企業(yè)基本方向的基礎(chǔ)性營銷能力和要素，它是企業(yè)在市場中存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)的核心價值所在。其構(gòu)成要素主要包括企業(yè)價值觀、員工學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)。

1.企業(yè)價值觀是基礎(chǔ)，創(chuàng)新是保障

在20世紀(jì)70年代的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，美國學(xué)者針對美國、日本企業(yè)競爭力進(jìn)行了比較研究，發(fā)現(xiàn)社會文化、企業(yè)文化是造成競爭優(yōu)勢差異的主要原因。如今，在新一輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，世界經(jīng)濟(jì)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，以創(chuàng)新為主導(dǎo)的德國企業(yè)卻依然一枝獨(dú)秀，早在十多年前，面對美國的新經(jīng)濟(jì)以及日本的家電、手表等傳統(tǒng)制造業(yè)的崛起，德國企業(yè)積極進(jìn)行精密機(jī)械、高端裝備制造業(yè)等高科技行業(yè)的創(chuàng)新，使德國企業(yè)在該領(lǐng)域樹立了明確的競爭優(yōu)勢。在創(chuàng)新的氛圍中，德國平均年專利申請量為5萬～6萬項，職工平均專利生產(chǎn)率在發(fā)達(dá)國家也位居前列，因此，對于企業(yè)營銷動態(tài)能力來說，企業(yè)價值觀依然處于核心地位，它對企業(yè)的所有活動都產(chǎn)生了重大影響。而創(chuàng)新仍然是決定營銷能力的重要方式，是營銷動態(tài)能力的重要構(gòu)成。企業(yè)在擴(kuò)大創(chuàng)新積極性的同時，會在管理中容忍模糊，給員工以空間、自主性，如微軟、蘋果等企業(yè)彈性工作時間，同時，通過有效的信息管理和嚴(yán)格的工程進(jìn)度計劃管理來規(guī)范模糊性。此外，企業(yè)內(nèi)部的正式、非正式交流對于創(chuàng)新和學(xué)習(xí)是十分必要的，不同視野的經(jīng)驗整合、公開對話和交流能夠促進(jìn)知識共享，激發(fā)新創(chuàng)意。企業(yè)應(yīng)鼓勵跨部門、跨層級結(jié)構(gòu)、跨文化以及跨技術(shù)領(lǐng)域的交流，通過交流、碰撞為企業(yè)創(chuàng)新提供新的想法和思路。

2.組織學(xué)習(xí)是培育營動態(tài)銷能力的方法

組織的營銷靜態(tài)能力主要包括：現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品牌、客戶資源、渠道網(wǎng)絡(luò)等。在長期的經(jīng)營過程中，企業(yè)逐步形成了具有自己特色的商業(yè)結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)成為營銷靜態(tài)能力的基礎(chǔ)，它是對過去和現(xiàn)有經(jīng)驗的總結(jié)，需要通過動態(tài)能力不斷增添新的內(nèi)容。有時由于結(jié)構(gòu)慣性的存在，還可能成為組織學(xué)習(xí)或變革的障礙，因此，企業(yè)只有不斷通過創(chuàng)新、學(xué)習(xí)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整才能使企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境相匹配，提高企業(yè)營銷能力。隨著企業(yè)的成長，企業(yè)有增加層級結(jié)構(gòu)從而變得更加機(jī)械化的趨勢，因此，企業(yè)應(yīng)鼓勵創(chuàng)新、激勵學(xué)習(xí)，降低機(jī)械化和制度化造成僵化的可能性。企業(yè)動態(tài)營銷能力包括：企業(yè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新氛圍、經(jīng)驗總結(jié)、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃等，通過這種自主的學(xué)習(xí)和總結(jié)，可以進(jìn)一步提升、豐富營銷靜態(tài)能力。可以看出，這些構(gòu)成要素更像是“無形資產(chǎn)”，其培育和構(gòu)建均與企業(yè)價值觀密切相關(guān)，并與靜態(tài)能力相互影響、相互作用。

3.個人學(xué)習(xí)是促進(jìn)營銷動態(tài)能力成長的有效途徑

個人的知識和技能一般被劃分為人力資本的范疇，但是，個人的經(jīng)驗、能力、團(tuán)隊精神等確實是營銷靜態(tài)能力的重要構(gòu)成要素，這是個人成長過程中的沉淀和積累，這種積累對于以后吸收同類知識、進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)具有積極的促進(jìn)作用，同時也有利于加強(qiáng)在工作中的學(xué)習(xí)能力。個人的知識來自于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)方式包括規(guī)范的正式教育、參與企業(yè)培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)。個人通過學(xué)習(xí)可以增強(qiáng)、改變自己的知識結(jié)構(gòu)，提高個人知識存量，不斷獲取市場經(jīng)驗，進(jìn)而提高個人營銷能力。

無論是個人或組織的營銷動態(tài)能力、營銷靜態(tài)能力，都受企業(yè)價值觀的影響和作用，企業(yè)通過動態(tài)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、戰(zhàn)略調(diào)整等方式，可以有效擴(kuò)大和提高靜態(tài)能力，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷能力的良性循環(huán)。可以看出，戰(zhàn)略層面的動態(tài)營銷能力構(gòu)成側(cè)重于企業(yè)內(nèi)在無形因素的構(gòu)建，重在塑造良好的企業(yè)內(nèi)在價值、理念和氛圍，但是，這些內(nèi)在價值和理念的貫徹仍需要具體的、策略層面的能力。

三、策略層面的營銷動態(tài)能力構(gòu)成維度

作為企業(yè)能力的重要組成部分，營銷動態(tài)能力的培育和發(fā)展離不開企業(yè)資源狀況，并根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化及時進(jìn)行更新和調(diào)整。策略層面營銷動態(tài)能力主要是指實施層面的方式、方法，通過策略方面的能力將企業(yè)的基本價值觀、創(chuàng)新、組織和個人學(xué)習(xí)等企業(yè)內(nèi)部價值外在化。其構(gòu)成維度主要有：企業(yè)營銷觀、環(huán)境分析能力、技術(shù)研發(fā)能力、營銷傳播能力、市場敏感度等。

（1）市場營銷觀是企業(yè)經(jīng)營活動的指導(dǎo)思想，這種思想以企業(yè)價值觀為基礎(chǔ)，以競爭為導(dǎo)向，主要是明確以什么為中心開展?fàn)I銷活動。在營銷過程中，營銷觀念直接體現(xiàn)了企業(yè)價值觀，并對員工行為、團(tuán)隊精神等個人營銷能力，以及環(huán)境分析能力、技術(shù)研發(fā)能力等都有直接的影響和作用。（2）環(huán)境分析能力。對于企業(yè)營銷來說，市場分析是企業(yè)開展?fàn)I銷活動的基礎(chǔ)，在消費(fèi)者需求特征的基礎(chǔ)上，通過技術(shù)研發(fā)將消費(fèi)者的需求特征以及需求趨勢變成現(xiàn)實的產(chǎn)品。沒有良好的市場環(huán)境分析能力，就不能準(zhǔn)確把握市場的脈搏，企業(yè)的市場開拓和技術(shù)研發(fā)就可能“南轅北轍”。（3）技術(shù)研發(fā)能力。如果說環(huán)境分析能力保證了企業(yè)信息系統(tǒng)的通暢，那么，研發(fā)能力則是將各種創(chuàng)意變成現(xiàn)實產(chǎn)品的保證，沒有強(qiáng)大技術(shù)實力的企業(yè)，往往只能處在產(chǎn)業(yè)最低端的生存邊緣。尤其是技術(shù)的快速變化，給企業(yè)市場細(xì)分的內(nèi)涵、所在行業(yè)的內(nèi)涵和外延等營銷活動都造成了顯著影響，更對企業(yè)的技術(shù)研發(fā)能力、新產(chǎn)品設(shè)計能力提出了更高的要求。此外，由于生產(chǎn)和制造外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，許多企業(yè)已經(jīng)開始采用控制研發(fā)設(shè)計與營銷，外包生產(chǎn)制造的模式，獲得了極大的市場成功，如蘋果的iPhone與iPad、耐克、Adidas等著名品牌都采用了這種方式。（4）營銷傳播能力。營銷傳播能力類似于Vorhies等人所提出的營銷管理能力、促銷能力，其核心是將企業(yè)、產(chǎn)品的內(nèi)在價值外在化，讓相關(guān)利益者意識到企業(yè)、產(chǎn)品的價值。尤其是在我國市場上，營銷傳播能力在某種程度上已經(jīng)成為決定營銷成敗的根本因素。如洋河酒業(yè)的一個藍(lán)色包裝定位，加上良好的廣告文案，成就了一個著名白酒品牌。（5）團(tuán)隊精神是一個介于組織營銷能力與員工個人營銷能力之間的概念，它受企業(yè)價值觀以及營銷觀的影響和作用，并通過員工行為和具體的服務(wù)活動體現(xiàn)出來。對營銷動態(tài)能力來說，團(tuán)隊協(xié)作是進(jìn)行市場開拓，增加組織知識和經(jīng)驗，提高員工素質(zhì)和能力的重要方式。（6）市場敏感度。市場敏感度是企業(yè)和員工對市場信息和機(jī)會的捕捉與把握意識。良好的市場敏感度不僅使員工可以更好地收集市場信息，也可以增加員工的營銷知識、經(jīng)驗和意識，這既是員工營銷能力的存量資源，也是員工進(jìn)一步學(xué)習(xí)、總結(jié)，提高自身營銷能力的基礎(chǔ)和保證。對于企業(yè)來說，較高的市場敏感度不僅能夠迅速收集市場信息，而且有助于提高市場競爭優(yōu)勢。如海爾公司敏感地了解到農(nóng)村洗衣機(jī)既要洗衣服，還要洗地瓜，及時推出了新款洗衣機(jī)，有效贏得了這一市場。（7）營銷知識和經(jīng)驗總結(jié)。營銷的實踐性要求企業(yè)和員工不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)最新的營銷經(jīng)驗和方法，這種總結(jié)和積累不僅有利于增強(qiáng)企業(yè)靜態(tài)營銷能力，而且有利于提高企業(yè)的市場開拓能力。

四、對我國企業(yè)的啟示

我國企業(yè)普遍沒有經(jīng)歷過成熟市場經(jīng)濟(jì)的洗禮，不但缺乏必要的企業(yè)價值觀、營銷理念，也缺少相應(yīng)的營銷專業(yè)人才、技能、經(jīng)驗和能力，這造成我國企業(yè)過分看重策略層面的營銷能力，而普遍缺少戰(zhàn)略層面營銷動態(tài)能力。目前，我國企業(yè)對營銷能力還有許多誤解，如“渠道為王”、“品牌是廣告打出來的”、“做營銷就是做銷量”等過于看重短期的經(jīng)營行為。由于缺乏戰(zhàn)略層面營銷動態(tài)能力的支撐，致使我國許多企業(yè)經(jīng)常面臨諸多營銷挑戰(zhàn)和問題，營銷人員像“救火隊”一樣到處滅火，而不能從根本上消除隱患。因此，企業(yè)營銷動態(tài)能力培養(yǎng)必須兩條腿走路，兼顧戰(zhàn)略與策略。

首先是培育創(chuàng)新導(dǎo)向的企業(yè)文化和價值觀念。企業(yè)文化是企業(yè)共同遵守的價值觀、信念和行為方式的總和，重點(diǎn)是企業(yè)價值觀、企業(yè)理念和行為方式的塑造，是企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的指導(dǎo)思想。企業(yè)文化是對內(nèi)的，主要是為了明確企業(yè)生存與發(fā)展指導(dǎo)原則，并形成一套以價值觀、理念為核心的制度和規(guī)范體系，它將對員工行為、心理有重大的影響和作用。創(chuàng)新作為企業(yè)的一項具有很大不確定性的工作，既需要有形資源的投入，更需要寬松、自由的無形氛圍，讓研發(fā)人員有足夠的空間和時間開展工作。此外，由于創(chuàng)新結(jié)果的不確定性與風(fēng)險性，企業(yè)不能用一般的績效評價方法、管理方法來衡量創(chuàng)新的產(chǎn)出，企業(yè)務(wù)必從時間、資金、設(shè)備等方面給員工創(chuàng)造一個有利的環(huán)境使得創(chuàng)新制度化、常態(tài)化。

其次，積極進(jìn)行個人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)，不斷提高營銷動態(tài)能力。企業(yè)營銷動態(tài)能力對企業(yè)績效有顯著影響，而員工的受教育程度和技術(shù)能力在決定企業(yè)績效的因素中占據(jù)很大比重。此外，營銷是一個動態(tài)的過程，在這個過程中，環(huán)境在變，營銷能力也要不斷變化，如新加坡航空公司為了提高營銷能力，更好地滿足客戶需要，不斷更新客機(jī)、服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容，同時，經(jīng)常進(jìn)行企業(yè)學(xué)習(xí)和員工培訓(xùn)，提高企業(yè)的營銷動態(tài)能力。