商業(yè)化策劃精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)化策劃范文

策劃書(shū)是目標(biāo)規(guī)劃的文字書(shū)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指路燈。不管是做什么事情，有一個(gè)好的計(jì)劃能夠幫助你如虎添翼，以下是小編精心收集整理的商業(yè)策劃書(shū)模板，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。

商業(yè)策劃書(shū)模板1一、蛋糕店概況

1.本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱(chēng)為“__下午茶”，是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。

主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。

2.本店打算開(kāi)在社區(qū)貿(mào)易街，開(kāi)創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來(lái)打算逐步發(fā)展成為像__、__那樣的蛋糕連鎖店。

3.本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬(wàn)元。

二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

由于地理位置處于貿(mào)易街，客源相對(duì)豐富，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不少，特別是本店剛開(kāi)業(yè)，想要打開(kāi)市場(chǎng)，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍以滿(mǎn)足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟，1年收回本錢(qián)。長(zhǎng)期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場(chǎng)的著名品牌。

三、市場(chǎng)分析

1.客源：本店的目標(biāo)顧客有：到貿(mào)易街購(gòu)物娛樂(lè)的一般消費(fèi)者，約占50%;

四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%?？驮磾?shù)目充足，消費(fèi)水平中低檔。

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國(guó)內(nèi)品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽(yáng)坊、紅葉、安琦爾。

因此競(jìng)爭(zhēng)是很大的。

四、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

1.先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報(bào)”，摸清不同種類(lèi)和尺寸蛋糕的本錢(qián)價(jià)蛋糕店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文。

了解各類(lèi)蛋糕店的經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)的“小花招”。

2.開(kāi)業(yè)金籌齊后，開(kāi)始在各大蛋糕店“挖角”。

不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時(shí)，偷偷跑過(guò)往和店里師傅商量?；蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅，開(kāi)蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。

3.據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率：“顧客永遠(yuǎn)沒(méi)有的價(jià)錢(qián)。

今天你能降低幾元錢(qián)，明天可能就有同行競(jìng)爭(zhēng)者以更低的價(jià)錢(qián)與你爭(zhēng)奪訂單。”從中體會(huì)到產(chǎn)品市場(chǎng)一定的競(jìng)爭(zhēng)策略：“降價(jià)促銷(xiāo)并不是長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)策略，唯有以的材料制作出品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。

4.蛋糕店主要是面向大眾，因此價(jià)格不會(huì)太高，屬中低價(jià)位。

5.可印一些廣告?zhèn)鲉危詢(xún)?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達(dá)到廣告宣傳的效果。

6.蛋糕店可以專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟休閑區(qū)域，設(shè)置很多造型別致的座椅。

顧客可買(mǎi)上一些點(diǎn)心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

7.經(jīng)過(guò)多方調(diào)查，出于競(jìng)爭(zhēng)等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒(méi)有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

在經(jīng)營(yíng)的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會(huì)合時(shí)令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類(lèi)的飲料深受顧客青睞。

8.建立會(huì)員卡制度。

卡上印制會(huì)員的名字。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費(fèi)者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱(chēng)呼。特別是假如消費(fèi)者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱(chēng)他(她)為_(kāi)先生、小姐，他們會(huì)覺(jué)得很受尊重。

9.在桌上放一些宣傳品、雜志，內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識(shí)、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。

10.無(wú)論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺(jué)。

蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。

11.食品行業(yè)有特別的崗位勞動(dòng)技能要求：從業(yè)職員必須持有“健康證”。

五、財(cái)務(wù)估算

啟動(dòng)資產(chǎn)：大約需9.5萬(wàn)元

設(shè)備投資：1.房租5000元。2.門(mén)面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱)。3.貨架和賣(mài)臺(tái)投進(jìn)約1500元。4.員工(2名)同一服裝需500元。5.機(jī)器設(shè)備的投資：8萬(wàn)元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進(jìn)貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。

月銷(xiāo)售額(均勻)：21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評(píng)估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營(yíng)在走上正軌以后，每月銷(xiāo)售額可達(dá)21000元。

每月支出：14033元.房租：選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂(lè)場(chǎng)四周)，約5000元。

貨品本錢(qián)：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計(jì)2000元。

水電等雜費(fèi)：700元設(shè)備折舊費(fèi)：按5年計(jì)算，每月1333元月利潤(rùn)：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。

六、風(fēng)險(xiǎn)及制約因素分析

由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費(fèi)更大的財(cái)力物力和“花招”來(lái)招攬顧客。

商業(yè)策劃書(shū)模板2一、發(fā)展前景

自上初中以來(lái)我便開(kāi)始住校，深知令人頭疼的“吃飯”問(wèn)題，也就是食堂的飯菜問(wèn)題。由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。而學(xué)生對(duì)食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”。雖然大學(xué)生可以到校外就餐，但大多數(shù)學(xué)生迫于經(jīng)濟(jì)因素，還是愿意在校食堂就餐。

飯菜質(zhì)量得不到保證，會(huì)導(dǎo)致很多問(wèn)題，學(xué)生營(yíng)養(yǎng)跟不上，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是，營(yíng)養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學(xué)生中的病癥也屢見(jiàn)不鮮，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開(kāi)一家學(xué)生自助營(yíng)養(yǎng)快餐店。

二、店面簡(jiǎn)介

本店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對(duì)的客戶(hù)群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營(yíng)面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當(dāng)然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營(yíng)養(yǎng)豐富，使就餐者有更多的選擇。

午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤(pán)等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時(shí)負(fù)有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀(guān)介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。

三、發(fā)展戰(zhàn)略

1.本餐廳開(kāi)業(yè)之前，要作廣告宣傳，因?yàn)橹饕蛻?hù)群是針對(duì)學(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度，只需進(jìn)行傳單或多媒體(如：音響)等形式的簡(jiǎn)單廣告即可。

2.本餐廳采取自助餐的方式，免費(fèi)茶水和鮮湯。

并且米飯的質(zhì)量相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競(jìng)爭(zhēng)者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。

3.有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線(xiàn)的生活方式，許多時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約時(shí)間會(huì)選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館，所以在地理位置選擇上不會(huì)與學(xué)校大門(mén)有太大的距離。

餐廳在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還將推出送外賣(mài)的服務(wù)，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費(fèi)送貨上門(mén)，單獨(dú)叫外賣(mài)的需交付一定的送貨費(fèi)，這樣還有一個(gè)好處，如有一人想叫外賣(mài)，為了不出送貨費(fèi)則會(huì)拉上另外的兩份外賣(mài)，如此也是能增加銷(xiāo)量的。

4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤(pán)，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶(hù)聯(lián)系，讓其免費(fèi)定期收取，如此可以互利。

據(jù)悉，競(jìng)爭(zhēng)者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。

5.暑假期間雖然客源會(huì)驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式，以改善暑期的經(jīng)營(yíng)狀況。

寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月，已減少不必要的成本支出。

6.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的，變化的，動(dòng)態(tài)的，因此要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析，制作出長(zhǎng)期的計(jì)劃，每過(guò)一個(gè)階段就該對(duì)經(jīng)營(yíng)的總體狀況進(jìn)行總結(jié)，并做出下一步計(jì)劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。

在經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定后，可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，增加其它服務(wù)項(xiàng)目，并可以尋找新的市場(chǎng)，做連鎖經(jīng)營(yíng)，并慢慢打造自己的品牌，可以往專(zhuān)為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待問(wèn)題，如此才能有企業(yè)的未來(lái)。

四、餐廳管理結(jié)構(gòu)

店長(zhǎng)兼收銀員1名，廚師1名，服務(wù)生2名。

經(jīng)營(yíng)理念側(cè)重于以下幾點(diǎn)：

主要的文化特色：健康關(guān)懷、人文關(guān)懷

主要的產(chǎn)品特色：具有食療保健功能的素食餐品

主要的服務(wù)特色：會(huì)員制的跟蹤服務(wù)

主要的環(huán)境特色：具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境

五、市場(chǎng)分析

在大學(xué)中的食堂的飲食一直是個(gè)問(wèn)題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問(wèn)題，僅僅是滿(mǎn)足了學(xué)生們的溫飽問(wèn)題，而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂(yōu)，甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。

本企劃就是根據(jù)這一點(diǎn)，為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。

六、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透

略

七、財(cái)務(wù)狀況分析

1.據(jù)計(jì)算可初步得出餐廳開(kāi)業(yè)啟動(dòng)資金約需10600元(場(chǎng)地租賃費(fèi)用2000元，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元，場(chǎng)地裝修費(fèi)用3000元，廚房用具購(gòu)置費(fèi)用1000元，基本設(shè)施及其他費(fèi)用等4000元)。

2.運(yùn)營(yíng)階段的成本主要包括：?jiǎn)T工工資，物料采購(gòu)費(fèi)用，場(chǎng)地租賃費(fèi)用，稅，水電燃料費(fèi)，雜項(xiàng)開(kāi)支等。

3.每日經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)預(yù)算及分析

據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查，可初步確定市場(chǎng)容量，并大致估算出每日總營(yíng)業(yè)額約800元，收益率30%，由此可計(jì)算出投資回收期約為三個(gè)月。

八、營(yíng)銷(xiāo)組合策略

1、有形化營(yíng)銷(xiāo)策略

由于本餐廳的經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚弱，因此初期將采取避實(shí)就虛的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，避開(kāi)大量的硬廣告營(yíng)銷(xiāo)，而采取一整套行之有效的"承諾營(yíng)銷(xiāo)"進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。通過(guò)菜單、海報(bào)、文化手冊(cè)、廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)等向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳、倡導(dǎo)"天之素"的經(jīng)營(yíng)宗旨與理念。

2、技巧化營(yíng)銷(xiāo)策略

做出持續(xù)性、計(jì)劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠(chéng)度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢(shì)，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹(shù)立起感和信賴(lài)感，本餐廳將會(huì)建立一套完整的會(huì)員信息反饋系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)承諾。

九、大力打造“綠色食品”的品牌形象

根據(jù)餐廳企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、模仿性強(qiáng)以及食療產(chǎn)品具有的時(shí)節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的外顯文化和內(nèi)隱文化的有機(jī)整合，加強(qiáng)企業(yè)的品牌保護(hù)意識(shí)與能力。圍繞“健康、綠色”為核心的品牌特征，餐廳通過(guò)樹(shù)立綠色形象、開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，實(shí)行綠色包裝，采用綠色標(biāo)志，加強(qiáng)綠色溝通，推動(dòng)健康消費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

作為一個(gè)餐廳開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)，我們有著天然的優(yōu)勢(shì)，本餐廳將嚴(yán)格貫徹綠色餐廳的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論從原料采購(gòu)、食品加工還是衛(wèi)生環(huán)境，都將嚴(yán)格把關(guān)。努力營(yíng)造出樸素典雅又不失時(shí)尚的就餐環(huán)境，通過(guò)對(duì)餐廳設(shè)計(jì)的布局、裝飾風(fēng)格、溫度等，體現(xiàn)健康綠色的理念。

十、店面設(shè)計(jì)

1、視覺(jué)識(shí)別

店名：一方面應(yīng)該和自己的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有緊密的相關(guān)，另一方面要照顧到經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所是在校園內(nèi)部，要貼近校園特色，易于為校園群體喜愛(ài)和接受，店名應(yīng)有格調(diào)，意味悠長(zhǎng)。

顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調(diào)為主，輔以輕快活潑的冷系色調(diào)。彰顯時(shí)尚，潮流，雅致，品位。

2、店面布局

恰當(dāng)運(yùn)用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯(cuò)落有致，不顯開(kāi)闊平淡之感?？蛇m當(dāng)設(shè)計(jì)一些較為私密的桌位，然長(zhǎng)時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局，讓每個(gè)細(xì)分群體的消費(fèi)者都有自己喜愛(ài)的角落和桌位。

燈飾和燈光：燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時(shí)，顧客應(yīng)該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。

墻面裝飾和窗簾：按照季節(jié)及時(shí)調(diào)整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調(diào)，貼近消費(fèi)者感官享受。

桌位：桌位設(shè)計(jì)和擺放應(yīng)該總體上和諧，個(gè)體上有差異，避免給消費(fèi)者大排檔那樣的感受。

工藝品擺放：工藝品的選擇應(yīng)該貼近餐廳氣氛和消費(fèi)者偏好，烘托出餐廳的品位。

餐具：干凈，整潔，應(yīng)該體現(xiàn)咖啡廳特色或者形象。

背景音樂(lè)：以浪漫，柔和的輕音樂(lè)為主，響度適中。

十一、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

1、內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)：

餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對(duì)較低的行業(yè)，但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴(lài)，對(duì)于大多數(shù)中國(guó)自辦的餐廳來(lái)說(shuō)大部分存在著內(nèi)部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)較低，如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存，成與敗。

2、原料資源風(fēng)險(xiǎn)：

本餐廳的原料主要以果蔬、豆類(lèi)、菌類(lèi)為主，是當(dāng)今歡迎的綠色天然無(wú)污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技術(shù)投資，這樣才有利于采購(gòu)到新鮮、天然、無(wú)污染的綠色食品。

商業(yè)策劃書(shū)模板3一、前言

本公司廣告_洗發(fā)水產(chǎn)品的全盤(pán)廣告作業(yè)，至今已將近兩年，兩年來(lái)，本公司無(wú)時(shí)不以兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)態(tài)度，為該系列產(chǎn)品的市場(chǎng)行銷(xiāo)及廣告策略等做積極的策劃，在廣告上除了力求表現(xiàn)外，更時(shí)時(shí)配合蒸蒸日上的業(yè)務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

本公司洗發(fā)水廣告，第一年的廣告重點(diǎn)是放在香皂上，對(duì)于商品知名度的擴(kuò)大及印象的加深有不可輕估的貢獻(xiàn)，該篇廣告并因而榮獲經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)主辦的廣告金橋獎(jiǎng);第二年為配合貴公司的經(jīng)營(yíng)方針，前半年度以_洗發(fā)水為廣告之主力的商品，強(qiáng)調(diào)頭皮屑不可忽視，即采取行動(dòng)，我們選用的標(biāo)題是“對(duì)付頭皮屑要選擇好的洗發(fā)水”，教育消費(fèi)者正確選擇洗發(fā)水觀(guān)念及方法，也收到良好的效果，同時(shí)亦榮獲生活日?qǐng)?bào)主辦的廣告創(chuàng)意“優(yōu)勝獎(jiǎng)”。

然而，根據(jù)分析，洗發(fā)水的市場(chǎng)雖然較大，但因競(jìng)爭(zhēng)品牌眾多，廣告投資量大，欲爭(zhēng)取較高的市場(chǎng)占有率，殊非易事。本公司建議明年度銷(xiāo)售及廣告訴求重點(diǎn)，應(yīng)放在指名購(gòu)買(mǎi)及銜接及年廣告投資重點(diǎn)上，并以_洗發(fā)水為主，以下即本公司根據(jù)市場(chǎng)及消費(fèi)者心理各項(xiàng)因素所研擬的年_洗發(fā)水廣告企劃案。

二、廣告商品

廣東_洗發(fā)水公司——_洗發(fā)水

三、廣告目的

1、促進(jìn)指名購(gòu)買(mǎi)

2、強(qiáng)化商品特性

3、銜接、年廣告

4、傳播影響程度：不知名—知名—了解—信服—行動(dòng)

四、廣告期間

五、廣告區(qū)域

全國(guó)各地區(qū)(以城市為主)

六、廣告對(duì)象

七、策劃構(gòu)思

(一)市場(chǎng)大小的變化情況的兩種：

a：量的變化——隨著人口的自然增減而變化。

b：質(zhì)的變化——隨著社會(huì)形態(tài)(如農(nóng)業(yè)進(jìn)入工業(yè)區(qū))、價(jià)值觀(guān)念、文化水準(zhǔn)等而變化。

在這兩種變化中同類(lèi)型商品都會(huì)蒙受同樣的影響，即厲害均沾，而且變化多是漸進(jìn)的，也非單獨(dú)某一品牌的力量所可左右的。

(二)舊市場(chǎng)占有率的提升(即襲奪其它品牌的市場(chǎng))

(三)使用及購(gòu)買(mǎi)頻度的增加

就_洗發(fā)水而言，因系屬化妝生活用品，為個(gè)性之商品，與一些會(huì)導(dǎo)致沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的商品不同，故“新市場(chǎng)之開(kāi)發(fā)”甚為不易，只得利用舊有市場(chǎng)的互相告知，以增加新市場(chǎng)，而市場(chǎng)本身質(zhì)與量的變化所擴(kuò)增的市場(chǎng)也不可能獨(dú)占。

在“使用及購(gòu)買(mǎi)頻度的增加方面”亦因洗發(fā)水日常生活用品，購(gòu)買(mǎi)率很高，但是各種品牌太多，而無(wú)法對(duì)整個(gè)業(yè)績(jī)的增加有所裨益，故真正能讓我們加以發(fā)揮努力的只有“舊市場(chǎng)占有率的提升”一途，以及如何襲奪其他品牌的市場(chǎng),使其消費(fèi)者轉(zhuǎn)換品牌,指名購(gòu)買(mǎi)我品牌,此為我們今后在廣告推廣方面致力的目標(biāo)。此一目標(biāo)又可區(qū)分為：

1、促使消費(fèi)者指名購(gòu)買(mǎi)_

2、促使洗發(fā)店老板主動(dòng)推薦_

八、廣告策略

針對(duì)消費(fèi)者方面

1、針對(duì)各階層消費(fèi)者，運(yùn)用不同媒體做有效的訴求。

2、制作sticker張貼計(jì)程車(chē)上，公共椅背上及公共電話(huà)或公司行號(hào)的電話(huà)機(jī)上，以隨時(shí)隨地地提醒消費(fèi)者注意，彌補(bǔ)大眾傳播媒體之不足，并具有公益及pr作用。

3、制作小型月歷卡片，于元旦前散發(fā)贈(zèng)送各界人士利用，譬如置于洗發(fā)店、商業(yè)區(qū)(服務(wù)臺(tái))供人隨意索取，也可夾于雜志頁(yè)內(nèi)，贈(zèng)送讀者。

4、除正式大篇幅的廣告外，在報(bào)紙雜志上另可采用游擊式的策略，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)的插排(廣告)和聯(lián)合、中時(shí)的分類(lèi)廣告版，不定期刊登小廣告，一則省錢(qián)，二則可彌補(bǔ)大廣告出現(xiàn)頻次不夠多的缺失。

只要設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)明、醒目，依舊有很大的效果，美商海陸公司即會(huì)運(yùn)用此一策略。

(一)卡片及廣告牌的廣告內(nèi)容

好的頭發(fā)，選擇_。

在廣告牌上畫(huà)一個(gè)美女，重點(diǎn)體現(xiàn)在他的頭發(fā)上，還有_品牌。在卡片上同樣如此，不過(guò)可以附送試用品。讓用戶(hù)感受以下效果，讓他們買(mǎi)的更放心。

(二)電視廣告策劃

在電視臺(tái)的黃金時(shí)間播出：

畫(huà)面：一個(gè)美麗的女孩，一頭飄逸的長(zhǎng)發(fā)，邊走邊抖動(dòng)者，街上的都回頭看她，然后他說(shuō)了一句，想要好的頭發(fā)嗎?學(xué)我啊!愛(ài)生活，愛(ài)_。

(三)廣播臺(tái)

廣播內(nèi)容就是介紹_，例如請(qǐng)嘉賓，做一個(gè)_專(zhuān)訪(fǎng)。

商業(yè)策劃書(shū)模板4一、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的調(diào)研活動(dòng)

內(nèi)容：營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)研活動(dòng)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的起始活動(dòng)，是基礎(chǔ)性的活動(dòng)。目的是明確環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)和威脅，知曉自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為以后的一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供客觀(guān)依據(jù)。

基本要點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)研活動(dòng)的關(guān)鍵是調(diào)研分析影響營(yíng)銷(xiāo)的因素，確定出這些因素會(huì)給企業(yè)帶來(lái)怎樣的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。

二、目標(biāo)市場(chǎng)的定位活動(dòng)

內(nèi)容：包括選擇目標(biāo)顧客群和確定基本經(jīng)營(yíng)方針，此部分內(nèi)容是由市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位三個(gè)步驟構(gòu)成。

基本要點(diǎn)：市場(chǎng)定位是營(yíng)銷(xiāo)的基本問(wèn)題，也是基礎(chǔ)性工作。必須是在對(duì)消費(fèi)者做出詳細(xì)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上完成。特別是正確運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分手段尋找目標(biāo)市場(chǎng)。

三、營(yíng)銷(xiāo)要素的策劃活動(dòng)

內(nèi)容：包括產(chǎn)品，價(jià)格，渠道和促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)要素。

基本要點(diǎn)：制定與目標(biāo)市場(chǎng)相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)要素組合。

四、“4P”組合模式

4P：指商品的(product)、價(jià)格(price)、地點(diǎn)(place)、促銷(xiāo)(promotion)。

五：營(yíng)銷(xiāo)“4C”組合模式

消費(fèi)者、成本，便利性以及溝通性。了解，并掌握營(yíng)銷(xiāo)理念。

商業(yè)策劃書(shū)模板5一、背景

1、廣闊的市場(chǎng)

__校區(qū)擁有__大學(xué)和__民族大學(xué)兩所綜合性大學(xué)，學(xué)生總?cè)藬?shù)超過(guò)兩萬(wàn)、而學(xué)生對(duì)于到非食堂性質(zhì)的餐館就餐有很大的需求，所以__校區(qū)有廣闊的服務(wù)市場(chǎng)。

2、健康，實(shí)惠，浪漫與溫馨

當(dāng)代大學(xué)生突破傳統(tǒng)思想，對(duì)吃出健康有強(qiáng)烈要求、學(xué)生沒(méi)有自己的收入來(lái)源，實(shí)惠也是他們就餐的重要標(biāo)準(zhǔn)、背井離鄉(xiāng)，孤身一人求學(xué)異地，難免思鄉(xiāng)，他們需要一個(gè)能夠讓他們感覺(jué)到有家的感覺(jué)的地方。

3、打破市場(chǎng)平衡，搶占一席之地

由于校區(qū)周?chē)母黝?lèi)餐館的經(jīng)營(yíng)者，大多為農(nóng)民出身，缺少現(xiàn)代餐館的服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念、他們簡(jiǎn)單的把顧客的需要理解為只是產(chǎn)品的可口，沒(méi)有理解到顧客主體為大學(xué)生，有先進(jìn)的觀(guān)念，有更多的需求，所以他們忽略了在提供可口的產(chǎn)品的同時(shí)附加產(chǎn)品———好的衛(wèi)生，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高雅的環(huán)境的重要性、由于校區(qū)各餐館主要是在主營(yíng)產(chǎn)品的差異上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，如火鍋店與燒烤店的競(jìng)爭(zhēng)，而忽視其他方面在擴(kuò)大產(chǎn)品差異，進(jìn)一步占有市場(chǎng)的重要性。

二、我們的餐館

在考察了校區(qū)周邊的餐館后，我們構(gòu)想了一個(gè)中西餐館，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，健康的產(chǎn)品，實(shí)惠的價(jià)格，為經(jīng)營(yíng)理念，配合以?xún)?yōu)雅的環(huán)境，將溫馨的家的概念引入__校區(qū)、本餐廳以經(jīng)營(yíng)西餐為主，兼容中餐，引入西方飲食文化，突破__校區(qū)傳統(tǒng)飲食結(jié)構(gòu)、我們的目標(biāo)是：經(jīng)營(yíng)中西餐，兼營(yíng)糕點(diǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)在__校區(qū)這個(gè)廣大的餐飲服務(wù)市場(chǎng)中占有一席之地。

三、產(chǎn)品

西式快餐如麥當(dāng)勞，肯德基，可謂風(fēng)靡整個(gè)中國(guó)，已經(jīng)成為當(dāng)代人的飲食風(fēng)尚、雖然西餐并不適合中國(guó)人的飲食習(xí)慣和傳統(tǒng)飲食需求，但對(duì)于西餐這種進(jìn)口產(chǎn)品產(chǎn)生的好奇感，能夠驅(qū)使他們?nèi)ハ硎芪鞑汀?/p>

我們所經(jīng)營(yíng)的西餐不僅僅包括西式快餐，更重要的是純正西餐，而中餐只是為了輔助西餐的經(jīng)營(yíng)，僅以經(jīng)營(yíng)精致中餐為主、、由于餐廳的容量有限，主要針對(duì)四人型，兩人型進(jìn)行設(shè)計(jì)菜的量，價(jià)格，食譜等，糕點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)，以訂單式經(jīng)營(yíng)，打造校區(qū)，以此座位宣傳西餐廳的手段。

四、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)

1、市場(chǎng)

__校區(qū)有兩萬(wàn)多名學(xué)生，餐飲市場(chǎng)有很大的潛力可以開(kāi)發(fā)，我們以情侶為主要的目標(biāo)市場(chǎng)，作為校園第一家西式餐館的獨(dú)有性和在經(jīng)營(yíng)管理上的優(yōu)秀，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有很大的吸引力，但是市場(chǎng)也存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

2、競(jìng)爭(zhēng)

我們的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于產(chǎn)品的差異化，如火鍋，燒烤，很多人對(duì)其情由獨(dú)鐘，由于這些餐館打入市場(chǎng)比較早，在顧客心里打下印記，部分餐館控制著市場(chǎng)的大部分份額，市場(chǎng)相對(duì)成熟，因此競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。

3、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

時(shí)代性：吃西餐不僅是享受，也是潮流。

獨(dú)有性：校區(qū)一家純正西餐廳。

價(jià)格特點(diǎn)：確定適合學(xué)生身份的價(jià)格，吸引更多的顧客。

高質(zhì)量：產(chǎn)品質(zhì)量，衛(wèi)生質(zhì)量，環(huán)境質(zhì)量。

管理猶豫性：用現(xiàn)代的管理理念來(lái)組織管理，營(yíng)銷(xiāo)。

4、競(jìng)爭(zhēng)策略

堅(jiān)持”高質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，低價(jià)格”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。

堅(jiān)持’不斷的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新”為產(chǎn)品發(fā)展道路。

五、餐廳的組織框架(略)

六、風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

1、風(fēng)險(xiǎn)

行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)校區(qū)各色餐館眾多，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。

經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新速度太慢。

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)市場(chǎng)不能準(zhǔn)確分析，產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢。

2、對(duì)策

A、堅(jiān)持”高質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，低價(jià)格”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，廣泛宣傳我們的經(jīng)營(yíng)理念，讓廣大消費(fèi)者打破”西餐的價(jià)格恐慌、由于很多消費(fèi)者對(duì)于西餐更多的是一種好奇，所以不斷的推陳出新是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)、消費(fèi)者的消費(fèi)不僅僅是物質(zhì)享受，精神享受的要求越來(lái)越高、在消費(fèi)者享受高質(zhì)量產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時(shí)，體驗(yàn)高雅的環(huán)境，音樂(lè)，咖啡香純的氣味，增加了消費(fèi)者的附加產(chǎn)品，更加擴(kuò)大了產(chǎn)品的差異，這是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。

第2篇：商業(yè)化策劃范文

商業(yè)網(wǎng)站策劃書(shū)范文一

一、網(wǎng)站功能

本網(wǎng)站是一個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)站，主要經(jīng)營(yíng)系列玩具。

網(wǎng)站主要功能有：

1、會(huì)員管理系統(tǒng)(會(huì)員注冊(cè)信息管理、會(huì)員查看產(chǎn)品價(jià)格、內(nèi)外銷(xiāo)報(bào)價(jià)方式等等)

2、強(qiáng)大的產(chǎn)品搜索功能

3、完善的在線(xiàn)定購(gòu)功能，讓客人訪(fǎng)問(wèn)我們的網(wǎng)站就像逛超市一樣，可隨心選購(gòu)自己的產(chǎn)品放入自己的購(gòu)物車(chē)

4、強(qiáng)大而有完善的網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)，更方便管理注冊(cè)會(huì)員、留言的回復(fù)、會(huì)員定單的管理等等，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)一體化、系統(tǒng)化

5、提供自主定制與代銷(xiāo)產(chǎn)品是本網(wǎng)站的兩大亮點(diǎn)

二、版面設(shè)計(jì)

版面主體顏色：

色彩是一切視覺(jué)藝術(shù)的基礎(chǔ)是人類(lèi)辯別物質(zhì)的基礎(chǔ)依據(jù)在Internet中給客戶(hù)帶來(lái)最大的視覺(jué)沖擊力的元素就是網(wǎng)站的色彩設(shè)計(jì)，我們以FLASH動(dòng)畫(huà)和3D技術(shù)制作一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)為動(dòng)感展示內(nèi)容穩(wěn)重大方而又具吸引力的扉頁(yè)

首頁(yè)設(shè)計(jì)以粉紅色為基本色調(diào)運(yùn)用黃色和藍(lán)色進(jìn)行融合搭配突出網(wǎng)站穩(wěn)重清爽的格調(diào)，既穩(wěn)重大方又清爽明朗

基本欄目有：

1企業(yè)介紹(企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)榮譽(yù)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采、組織機(jī)構(gòu)、公益事業(yè))

2產(chǎn)品展示

3銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)(FLASH展示公司和商的具體交通路線(xiàn)和詳細(xì)資料)

4售后服務(wù)

5在線(xiàn)論壇

6會(huì)員注冊(cè)(會(huì)員主要分兩種一種是網(wǎng)站管理員一種是普通會(huì)員)

產(chǎn)品展示模塊設(shè)計(jì)

1產(chǎn)品展示模塊以××公司最新上市的FLASH全方位互動(dòng)展示技術(shù)進(jìn)行制作，用戶(hù)進(jìn)入產(chǎn)品展示頁(yè)面可以看到產(chǎn)品勻速的將各個(gè)角度進(jìn)行展示，當(dāng)用戶(hù)需要詳細(xì)察看某角度時(shí)可將鼠標(biāo)放在產(chǎn)品圖片上圖片即停止轉(zhuǎn)動(dòng)，如需進(jìn)一步察看可以將產(chǎn)品展示圖片進(jìn)行放大當(dāng)用戶(hù)需要查看某個(gè)部件時(shí)還可以點(diǎn)擊產(chǎn)品部件進(jìn)行放大

2訂購(gòu)系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)

我們可通過(guò)一次示范性的網(wǎng)上訂購(gòu)來(lái)簡(jiǎn)要描述其實(shí)現(xiàn)功能及操作流程：在產(chǎn)品展示框下設(shè)有我要訂購(gòu)按鈕如果沒(méi)有進(jìn)行會(huì)員登陸點(diǎn)擊按鈕，將會(huì)彈出登陸對(duì)話(huà)框如果已經(jīng)進(jìn)行會(huì)員登陸點(diǎn)擊按鈕將彈出電子定單用，戶(hù)需填寫(xiě)訂單然后提交既可完成訂購(gòu)定單中設(shè)有必填欄目例如會(huì)員用，戶(hù)名和密碼訂購(gòu)人收貨地點(diǎn)配貨方式等，取消訂購(gòu)則點(diǎn)擊電子訂單上的取消訂購(gòu)按鈕，用戶(hù)提交定單后所有數(shù)據(jù)全部載入數(shù)據(jù)庫(kù)管理人員根據(jù)用戶(hù)所填信，息進(jìn)行分析確認(rèn)然后上報(bào)有關(guān)部門(mén)安排相關(guān)事宜。

3在線(xiàn)教習(xí)在線(xiàn)里面教授一些簡(jiǎn)單的玩具制作那樣那個(gè)可以要喜歡自己動(dòng)手的的人那樣那個(gè)就可以吸引人氣

三、可行性分析

1.代銷(xiāo)和自銷(xiāo)玩具的劣勢(shì)：

第一、網(wǎng)站初期，人氣不夠，代銷(xiāo)產(chǎn)品這一塊不會(huì)有多少盈利。而自己產(chǎn)品的銷(xiāo)售也遇到很大困難，在加上網(wǎng)上玩具店也很多，要在眾多玩具商中脫穎而出對(duì)本網(wǎng)站來(lái)說(shuō)也是一大挑戰(zhàn)

第二、資金不足、設(shè)備有限也會(huì)限制對(duì)網(wǎng)站的宣傳。

第三、對(duì)于銷(xiāo)售玩具來(lái)說(shuō)，貨源方面是處于劣勢(shì)。玩具店只有能夠進(jìn)到最低廉優(yōu)質(zhì)的貨源，才能有更大的盈利空間。

2、代銷(xiāo)和自銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)：

第一、規(guī)模巨大的黃金產(chǎn)業(yè)

據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)16歲以下的少年兒童達(dá)3.8億，中國(guó)城市兒童人均年玩具消費(fèi)45元，農(nóng)村兒童人均年玩具消費(fèi)不足15元，14歲以下的兒童和青少年的人均年玩具消費(fèi)僅20-30元人民幣(2.4-3.6美元)

第二、正在高速增長(zhǎng)的黃金產(chǎn)業(yè)

我國(guó)玩具市場(chǎng)正在伴隨玩具要領(lǐng)的延伸、功能的拓展及消費(fèi)群體的日益擴(kuò)大，逐漸從慍而不熱的季節(jié)性、節(jié)日性的特定銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)中走出。進(jìn)入20XX年以后將玩具作為教必須品的早教機(jī)構(gòu)發(fā)展，這些都預(yù)示著玩具高速發(fā)展期的到來(lái)。近年來(lái)，中國(guó)玩年消費(fèi)額正以每年40%的速度增長(zhǎng)

第三、永不枯竭的黃金產(chǎn)業(yè)

專(zhuān)家預(yù)測(cè)，中國(guó)已進(jìn)入一個(gè)新的人口生育高峰期，20XX年前，人口增長(zhǎng)將保持每年1600-20XX萬(wàn)人的水平，這將出現(xiàn)一個(gè)更為龐大的兒童用品消費(fèi)群體。

第四、具有巨大延伸空間的黃金產(chǎn)業(yè)

玩具的消費(fèi)人群已經(jīng)突破了年齡限制而延伸到年輕人、中年人與老年人等成年人--成人玩具的市場(chǎng)規(guī)模甚至已經(jīng)超過(guò)了兒童少年;玩具零售終端往往將玩具與相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品相伴銷(xiāo)售。這些都為玩具的終端經(jīng)營(yíng)提供了巨大的延伸余地。

3.網(wǎng)站設(shè)計(jì)目標(biāo)：

在各個(gè)階段，我們都制定了明確的目標(biāo)。初期主要以代銷(xiāo)和銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品為主，在賺取利潤(rùn)后加大投資;在中期網(wǎng)站趨于完善，更多的廠(chǎng)商加入代銷(xiāo)產(chǎn)品的項(xiàng)目，我們將一年盈利目標(biāo)定在35萬(wàn)人民幣。

4、本網(wǎng)站的特色：

據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在網(wǎng)上玩具網(wǎng)站多以銷(xiāo)售產(chǎn)品為主，一些做的比較好的網(wǎng)站還提供了批發(fā)商品項(xiàng)目、招商等，為了要突破這些局限，使網(wǎng)站能持久經(jīng)營(yíng)下去，還能有很好的盈利，我們特別推出自己的特色：第一，我們特別增加了代銷(xiāo)產(chǎn)品的欄目，既可以增加網(wǎng)站人氣，也能賺得利潤(rùn);第二，為了滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求，還增加了自主定制欄目。

5、盈利模式

初期：我們網(wǎng)站主要為提高訪(fǎng)問(wèn)量完善網(wǎng)站的功能(利用網(wǎng)站特色提高訪(fǎng)問(wèn)量)，銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品獲得利潤(rùn)

中期：通過(guò)網(wǎng)站銷(xiāo)售產(chǎn)品;

A.通過(guò)網(wǎng)站銷(xiāo)售別人的產(chǎn)品;

B.通過(guò)網(wǎng)站銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品;

后期網(wǎng)站的盈利方式二：在線(xiàn)廣告，彩鈴彩信下載、短信發(fā)送、電子雜志訂閱等電信增值形式;特殊會(huì)員收費(fèi)，收取加盟商費(fèi)用

6、現(xiàn)行系統(tǒng)

現(xiàn)在比較大些的玩具網(wǎng)站有酷炫風(fēng)、世紀(jì)興、中國(guó)玩具網(wǎng)等，這些網(wǎng)站從他們自身以及產(chǎn)品、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策略經(jīng)行了比較分析，除了這些方面本網(wǎng)站還提供其它功能彰顯我們的特色以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。將人體工程學(xué)與設(shè)計(jì)美術(shù)學(xué)結(jié)合起來(lái)，不僅能讓孩子強(qiáng)身健體，而且促進(jìn)智力發(fā)育，迎合當(dāng)今市場(chǎng)需求，當(dāng)然倍受尊崇。

四、網(wǎng)站規(guī)劃

人員規(guī)劃主要包括以下幾個(gè)方面：

1)項(xiàng)目?jī)?nèi)容;

2)執(zhí)行時(shí)間;

3)負(fù)責(zé)人;

4)檢查人;

5)檢查日期;

6)預(yù)算;

規(guī)劃制定者;(劃制定者可以是一個(gè)人，也可以是一個(gè)部門(mén))

規(guī)劃制定時(shí)間;

制定人員規(guī)劃的原則如下：

1、充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化

2、確保企業(yè)的人力資源保障

3、使企業(yè)和員工都得到長(zhǎng)期的利益

五、網(wǎng)站后期實(shí)施與維護(hù)

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間;

2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視;

3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等;

4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化;

5、做好網(wǎng)站安全管理，防范黑客入侵網(wǎng)站，檢查網(wǎng)站各個(gè)功能，鏈接是否有錯(cuò)。

商業(yè)網(wǎng)站策劃書(shū)范文二

一.中國(guó)玩具市場(chǎng)前景

我國(guó)國(guó)內(nèi)特色玩具市場(chǎng)正處于萌芽階段，發(fā)展的潛力巨大，雖然有港臺(tái)地區(qū)和部分發(fā)達(dá)國(guó)家成熟的玩具市場(chǎng)作為范例和參考，但也不應(yīng)一味的模仿，國(guó)內(nèi)有自己的國(guó)情，玩具市場(chǎng)和相應(yīng)的消費(fèi)者當(dāng)然也有自身的特點(diǎn)，如何運(yùn)用包裝設(shè)計(jì)上的準(zhǔn)確定位來(lái)贏得這一新興的巨大市場(chǎng)，是設(shè)計(jì)工作者需要不斷探索和研究的領(lǐng)域。

二.鴨丫特色玩具市場(chǎng)環(huán)境分析

一個(gè)成熟的玩具市場(chǎng)里，玩具的市場(chǎng)目標(biāo)定位主要分為兒童玩具和面向成年人的特色玩具2大類(lèi)。在我國(guó)，玩具市場(chǎng)還不成熟，尤其是對(duì)玩具的理解不成熟;“玩具就是孩子玩的”這一根深蒂固的觀(guān)念束縛了國(guó)內(nèi)玩具行業(yè);據(jù)日本玩具協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，在日本這個(gè)世界第2大玩具市場(chǎng)，9000億日元的市場(chǎng)規(guī)模中，面向成人的特色玩具占據(jù)了約65%以上的份額，而且18歲以上的成年日本人中至少有84%擁有玩具。在世界最大的玩具市場(chǎng)美國(guó)，每年能產(chǎn)生大約100億美元的效益，而面向成人的特色玩具占據(jù)了其中的40%以上。在我國(guó)這個(gè)全球最大的玩具生產(chǎn)基地，成人特色玩具市場(chǎng)卻幾乎是空白。國(guó)內(nèi)廠(chǎng)家盲目地把眼光放在兒童玩具上，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)巨大而且成長(zhǎng)迅速的特色玩具市場(chǎng)幾乎被國(guó)外品牌完全占領(lǐng)。但是，由于現(xiàn)階段面向成人的特色玩具行業(yè)利潤(rùn)較高，國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商加入特色玩具市場(chǎng)已是大勢(shì)所趨。在品牌知名度和生產(chǎn)規(guī)模等方面都落后于國(guó)外廠(chǎng)家的情況下，我國(guó)的特色玩具尤其需要重視包裝設(shè)計(jì)本身的重要作用。

三.鴨丫特色玩具市場(chǎng)定位分析

1、鴨丫特色玩具的銷(xiāo)售渠道定位因?yàn)橥婢弑旧淼脑O(shè)計(jì)以及包裝設(shè)計(jì)上的獨(dú)特風(fēng)格，特色玩具的銷(xiāo)售也需要相應(yīng)的環(huán)境和氛圍，讓消費(fèi)者不至于與兒童玩具相混淆，成年人購(gòu)買(mǎi)玩具不止看重玩具包裝本身，也很看重購(gòu)買(mǎi)環(huán)境的氛圍和檔次，因此其銷(xiāo)售環(huán)境和展示設(shè)計(jì)也應(yīng)具備檔次感、成熟感和特色。目前國(guó)內(nèi)不少商場(chǎng)已經(jīng)設(shè)了專(zhuān)門(mén)的成人玩具柜臺(tái)，國(guó)內(nèi)很多城市也開(kāi)設(shè)了面向成人的特色玩具專(zhuān)賣(mài)店，雖然在銷(xiāo)售和展示設(shè)計(jì)上還稍顯初級(jí)，但為特色玩具分離出獨(dú)立的銷(xiāo)售渠道已經(jīng)是邁出了重要一步。因此，在特色玩具的包裝設(shè)計(jì)上要考慮柜臺(tái)展示效果。

2、鴨丫特色玩具的目標(biāo)市場(chǎng)定位孩子愛(ài)玩，不少成年人其實(shí)也一樣有愛(ài)玩的天性，電視電腦游戲和卡通影視作品在成年人群中的廣受歡迎就是一個(gè)例子。特色玩具的出現(xiàn)滿(mǎn)足了成年人對(duì)玩具的需要;不同層次的成年消費(fèi)者對(duì)成人玩具具有不同的需求。比如，成年女士喜歡高檔精美的裝飾性玩具，如布娃娃、毛絨娃娃和小動(dòng)物等等;中年人則會(huì)選擇具有消遣性和收藏性的玩具，如汽車(chē)和軍事模型;而成人玩具市場(chǎng)消費(fèi)的主力———年輕人，則大多數(shù)喜歡具有特色與個(gè)性的收藏類(lèi)人偶玩具。

3、鴨丫特色玩具本身的設(shè)計(jì)定位特色玩具的主要消費(fèi)者是20～30歲的年輕人群，年輕人購(gòu)買(mǎi)玩具是沖著它們的個(gè)性特色、品質(zhì)以及收藏價(jià)值來(lái)的，而不是傳統(tǒng)玩具產(chǎn)品的以玩耍為主，因此，耐用、益智、色彩鮮艷等兒童玩具的設(shè)計(jì)要求在特色玩具的設(shè)計(jì)中可以?huà)仐墸D(zhuǎn)而以個(gè)性、時(shí)尚，材質(zhì)和造型上的獨(dú)特，品質(zhì)的過(guò)硬為主。

4、鴨丫特色玩具的包裝設(shè)計(jì)定位特色玩具的消費(fèi)群體大部分都是有著穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入的人群，甚至還有不少屬于高薪階層，針對(duì)他們的玩具系列當(dāng)然也應(yīng)具備足夠的檔次感;檔次感的來(lái)源不應(yīng)是價(jià)格的高昂而是用包裝設(shè)計(jì)來(lái)體現(xiàn)，面向成年人的玩具更多是作為一種收藏品被購(gòu)買(mǎi)，在包裝的直觀(guān)上應(yīng)拉開(kāi)與純粹玩樂(lè)商品的差距，保護(hù)商品的功能在特色玩具包裝上被放在次要，而使商品增值和促銷(xiāo)的功能應(yīng)首先考慮。同時(shí)，特色玩具的消費(fèi)主力年輕人是標(biāo)新立異的人群，個(gè)性時(shí)尚的設(shè)計(jì)在他們中間可以得到廣泛接受，特色玩具本身的特點(diǎn)在于不斷的創(chuàng)新，在包裝設(shè)計(jì)上也應(yīng)與此呼應(yīng)，不能過(guò)于系統(tǒng)化和使用太固定的模式，自由創(chuàng)新、不斷變化是使包裝設(shè)計(jì)增加魅力的重點(diǎn)。

四.盈利模式

作為一個(gè)btoc的購(gòu)物型網(wǎng)站，我們最大的利潤(rùn)來(lái)源當(dāng)然是販賣(mài)我們的產(chǎn)品。與此同時(shí)，我們鴨丫網(wǎng)還有另外一個(gè)盈利模式—收費(fèi)會(huì)員制度：現(xiàn)在大多零售站點(diǎn)都有會(huì)員制度，但是這種會(huì)員都是免費(fèi)的。而我們網(wǎng)站除了有普通會(huì)員外，還有vip會(huì)員。vip會(huì)員可以吸引長(zhǎng)期客戶(hù)。使用vip卡可以享受比普通會(huì)員更為優(yōu)惠的vip會(huì)員價(jià)，以及參加各種會(huì)員的活動(dòng)，高檔的玩具價(jià)錢(qián)也略有偏高，因此一點(diǎn)點(diǎn)折扣就可省下大量金錢(qián)，幾十塊錢(qián)一張的vip會(huì)員卡不管從哪方面來(lái)說(shuō)都可以帶給顧客優(yōu)惠。會(huì)員卡上有我們網(wǎng)站一些熱賣(mài)產(chǎn)品，許多新顧客在第一次購(gòu)物中，許多都是沖著會(huì)員價(jià)而會(huì)員卡與產(chǎn)品一塊買(mǎi)。然后網(wǎng)站在收到匯款后會(huì)寄去產(chǎn)品和一張制作精美的會(huì)員卡。對(duì)普通會(huì)員來(lái)說(shuō)，我們可以適當(dāng)?shù)娜谌敕e分制度，就可以讓你的會(huì)員幫你宣傳推廣。比如一個(gè)會(huì)員a是推薦b成為會(huì)員，會(huì)員a就會(huì)增加積分。積分高了以后，也可以享受好的優(yōu)惠價(jià)格。

五.管理方式：

會(huì)員管理——對(duì)于一個(gè)有價(jià)值的網(wǎng)站，最重要的在于服務(wù)，做網(wǎng)站就是做產(chǎn)品和服務(wù)。而服務(wù)要以客戶(hù)為導(dǎo)向，網(wǎng)站最重要的客戶(hù)就是會(huì)員。所以，會(huì)員管理這個(gè)版塊要有專(zhuān)人管理，管理者要注重會(huì)員資源的整合，注重會(huì)員意見(jiàn)的反饋，要給予會(huì)員一定的評(píng)論，博客，音樂(lè)，理財(cái)?shù)人麄兏信d趣的話(huà)題的自主權(quán)，讓他們覺(jué)得這個(gè)網(wǎng)站就是他們自己的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)家園。

前臺(tái)管理——前臺(tái)是一個(gè)網(wǎng)站的門(mén)面，關(guān)系到這個(gè)網(wǎng)站的形象。前臺(tái)管理人員要做到一下幾點(diǎn)：版面設(shè)計(jì)要新穎，圖文制作要恰當(dāng)，網(wǎng)頁(yè)更新要及時(shí)，宣傳工作要到位，頁(yè)面要有吸引力，文章要有可讀性，主題要鮮明，內(nèi)容要豐富。適當(dāng)?shù)靥峁┙o會(huì)員諸如交友，體育，閱讀，理財(cái)?shù)人麄兿猜剺?lè)見(jiàn)的垂直內(nèi)容，以此來(lái)吸引會(huì)員對(duì)網(wǎng)站的關(guān)注和參與熱情。要做到這些，必須要用一定的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和足夠的時(shí)間和精力。

后臺(tái)管理——后臺(tái)是一個(gè)網(wǎng)站的心臟。要讓一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)起來(lái)，必須無(wú)條件保證后臺(tái)工作的暢通無(wú)阻。而后臺(tái)管理是整個(gè)網(wǎng)站建設(shè)中技術(shù)難度最大的工作，需要有相當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)和網(wǎng)站系統(tǒng)維護(hù)方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，才能夠完成任務(wù)。后臺(tái)管理人員要及時(shí)地檢測(cè)系統(tǒng)信息，維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)做，確保網(wǎng)站整個(gè)系統(tǒng)的正常工作。

商業(yè)網(wǎng)站策劃書(shū)范文三

一、嘟嘟毛絨玩具有限公司現(xiàn)狀

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，毛絨文化已成為中國(guó)一種新興的文化形式。不僅孩子們喜歡毛絨玩具，很多成人也將玩具作為一種積極的、新穎的消遣方式。龐大的消費(fèi)群體給毛絨玩具帶來(lái)了巨大的商機(jī)和潛力。

嘟嘟是一家集生產(chǎn)和批發(fā)銷(xiāo)售毛絨玩具為一體的公司，主要供應(yīng)毛絨抱枕、毛絨公仔、毛絨手偶等玩具，款式多種多樣，設(shè)計(jì)獨(dú)特，是時(shí)尚的裝飾品、禮品?？砂纯腿艘笥喿龈鞣N布類(lèi)手偶、公仔、娃娃等玩具。一個(gè)專(zhuān)業(yè)面向網(wǎng)絡(luò)的銷(xiāo)售平臺(tái)。

本公司專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)毛絨玩具，有專(zhuān)門(mén)的生產(chǎn)加工線(xiàn)，操作經(jīng)驗(yàn)有近十年之久。有電機(jī)200臺(tái)，熟練工人300多人，有一流的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員20人。公司技術(shù)力量雄厚，管理基礎(chǔ)扎實(shí)，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，服務(wù)水平一流。已通過(guò)ISO質(zhì)量體系、環(huán)境體系及職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。

嘟嘟始終堅(jiān)持貫徹“客戶(hù)至上、信譽(yù)經(jīng)營(yíng)”的原則。我們公司的全體員工每天都在努力，時(shí)刻都在服務(wù)，我們堅(jiān)信品牌鑄就輝煌!

二、嘟嘟毛絨玩具有限公司對(duì)電子商務(wù)的需求

21世紀(jì)是一個(gè)信息時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)引入了全球信息高速公路，讓企業(yè)信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)通達(dá)世界各個(gè)角落。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以企業(yè)最新的商業(yè)信息，供全球檢索，以此來(lái)宣傳自己的企業(yè)，宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，宣傳企業(yè)的服務(wù)，全面展示企業(yè)形象，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與各行各業(yè)進(jìn)行交流、推銷(xiāo)和合作，同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找貨源和新客戶(hù)。

我們的玩具公司實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化是勢(shì)在必行的。需求分析如下:

1)消費(fèi)群體。在上網(wǎng)人群中，會(huì)購(gòu)買(mǎi)玩具的有:為了孩子而購(gòu)買(mǎi)的年輕父母、為豐富自己生活而購(gòu)買(mǎi)的少男少女、為了增進(jìn)彼此情誼而購(gòu)買(mǎi)的青年男女。年輕父母為了培養(yǎng)自己的孩子會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些趣味性、科學(xué)性的玩具，例如:毛絨手偶。少年少女為了增添自己的生活情趣而購(gòu)買(mǎi)一些觀(guān)賞性、趣味性的玩具，當(dāng)然也會(huì)購(gòu)一些科學(xué)性的玩具，例如:妙趣橫生的毛絨玩具，時(shí)尚的裝飾玩具。青年男女為了增進(jìn)彼此間的情誼，會(huì)買(mǎi)一些象征性的紀(jì)念品類(lèi)玩具，例如:具有代表性的毛絨情侶玩具，具有象型意義的心型抱枕等。玩具產(chǎn)品具有有物美價(jià)廉的特點(diǎn)，符合大眾化消費(fèi)。

2)產(chǎn)品來(lái)源?？梢杂杀竟惊?dú)立自主地生產(chǎn)自己的品牌產(chǎn)品，也可聯(lián)系玩具產(chǎn)商，讓他們加盟我們，也可代銷(xiāo)其他著名品牌的玩具。

3)玩具網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。隨著科技的不斷發(fā)展，新玩具層出不窮，更新快，贏“先機(jī)”者贏“市場(chǎng)”，所以信息的傳播至關(guān)重要，而網(wǎng)絡(luò)具有方便快捷、及時(shí)全面。在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易平臺(tái)上，消費(fèi)者可以透過(guò)玩具信息了解最新的玩具動(dòng)態(tài)和最新的玩具產(chǎn)品，以最快的速度購(gòu)買(mǎi)到符合自己的新產(chǎn)品。玩具商家們可以及時(shí)更新自己的商品，獲取第一手信息，贏得商機(jī)。產(chǎn)家可以根據(jù)網(wǎng)上新產(chǎn)品玩具信息，做出下一決策。

4)從銷(xiāo)售的觀(guān)點(diǎn)上看，網(wǎng)絡(luò)可以減少交易的中間環(huán)節(jié)，降低成本。企業(yè)網(wǎng)站還可以擴(kuò)建成為網(wǎng)上銷(xiāo)售和售前售后咨詢(xún)服務(wù)中心。

5)企業(yè)將信息咨詢(xún)開(kāi)設(shè)到網(wǎng)上，由專(zhuān)人來(lái)管理，提供信息服務(wù)?？膳c外部建立實(shí)質(zhì)的、專(zhuān)題的或個(gè)別的信息交流渠道?？蛻?hù)能夠通過(guò)QQ、MSN等電子郵件或在網(wǎng)站留言板中發(fā)表留言來(lái)聯(lián)系企業(yè)，同時(shí)也可以發(fā)表自己的意見(jiàn)。如此一來(lái)，客戶(hù)就能全面和客觀(guān)地了解企業(yè)和企業(yè)的服務(wù)及產(chǎn)品。因?yàn)槭侵苯訉?duì)話(huà)，又具有增進(jìn)感情的作用。

6)自己的網(wǎng)站本身就是廣告，一些企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)頁(yè)，或者開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)站，把企業(yè)信息集中起來(lái)，分類(lèi)分欄，方便自己的產(chǎn)品宣傳，也方便客戶(hù)瀏覽咨詢(xún)。

可以想像，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有網(wǎng)站，沒(méi)有與外圍的溝通，而傳統(tǒng)的通訊方式已經(jīng)跟不上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代:沒(méi)有網(wǎng)站，你無(wú)法輕松獲取信息，你就不會(huì)有快人一步的先機(jī);沒(méi)有網(wǎng)站，你的產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用將比別人高，價(jià)格將不再具有優(yōu)勢(shì);沒(méi)有網(wǎng)站，你將在商戰(zhàn)中失去主動(dòng)權(quán)。

所以，建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，這是時(shí)展的必然，為了不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立網(wǎng)站搶占先機(jī)，任何一家企業(yè)要想跟上時(shí)展的潮流，必須盡快建立適合自己的網(wǎng)站。

三、嘟嘟毛絨玩具有限公司實(shí)施電子商務(wù)的現(xiàn)有條件

(一)公司有策劃部:

1)策劃部將深入企業(yè)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境、行業(yè)背景、國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、原材料供應(yīng)市場(chǎng)、企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)、人才資源等進(jìn)行全面調(diào)查分析，以確定企業(yè)的網(wǎng)上定位。

2)策劃部根據(jù)調(diào)查結(jié)果向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出建立網(wǎng)站的初步方案，確定網(wǎng)上形象表現(xiàn)基本方式，信息流結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站宣傳策略。

3)策劃部根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)方案向企業(yè)提交材料清單，由企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)備并交給策劃部，為設(shè)計(jì)和制作做準(zhǔn)備。

4)有網(wǎng)站設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)人員根據(jù)網(wǎng)站模型和材料對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，包括企業(yè)網(wǎng)上形象設(shè)計(jì)，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和布局，關(guān)鍵詞的設(shè)置，網(wǎng)頁(yè)的導(dǎo)航條，采用哪些媒體設(shè)計(jì)制作技術(shù)，信息鏈接，更新方法等內(nèi)容。

5)根據(jù)總體設(shè)計(jì)和內(nèi)容準(zhǔn)備的結(jié)果，有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員將在最短的時(shí)間里完成網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)制作。

6)將制作好的網(wǎng)站進(jìn)行性能方面的全面測(cè)試，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行校對(duì)和調(diào)整以確保將來(lái)時(shí)的安全性、可靠性和準(zhǔn)確性。

7)策劃部將與企業(yè)對(duì)建成的網(wǎng)站作交付企業(yè)使用前網(wǎng)站的所有功能進(jìn)行測(cè)試，把其性能調(diào)整至最佳狀態(tài)。

8)本公司將培訓(xùn)優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站管理人員，讓他們了解、學(xué)會(huì)并充分掌握在Internet上宣傳和維護(hù)本公司網(wǎng)站的方法和技巧。

(二)公司有信息部:

1)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的、合作、求購(gòu)和供應(yīng)等消息的收集及整理，讓本公司走在互聯(lián)網(wǎng)的前端。

2)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，注冊(cè)阿里巴巴，淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，易趣網(wǎng)，利用這些平臺(tái)，推廣自己的產(chǎn)品。

3)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)阿里巴巴及其他網(wǎng)站，保持時(shí)時(shí)在線(xiàn)狀態(tài)，并及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的提問(wèn)。做到第一時(shí)間回復(fù)，回復(fù)要專(zhuān)業(yè)化、固定化。

4)有專(zhuān)人去注冊(cè)各大BBS、搜索引擎、商品消息。

5)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)Email管理，郵件回復(fù)時(shí)間爭(zhēng)取在一個(gè)工作日內(nèi)。

6)有專(zhuān)人對(duì)公司的網(wǎng)站進(jìn)行每天更新，包括玩具市場(chǎng)資訊、企業(yè)動(dòng)向等新聞的圖文信息、商品圖片及廣告圖文等信息。

四、預(yù)計(jì)要達(dá)到的目標(biāo)

通過(guò)該電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，我們將要達(dá)到以下目標(biāo):

1)使客戶(hù)由“被動(dòng)”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶(hù)間的互動(dòng)。企業(yè)網(wǎng)站所面對(duì)的不再是“被動(dòng)”的讀者，而是有目地的“主動(dòng)”客戶(hù)。買(mǎi)主以及潛在的客戶(hù)將透過(guò)Internet主動(dòng)的找到您的企業(yè)網(wǎng)站，要求他們所需要的服務(wù)。我們的網(wǎng)站，將能提供給予使用者需求，甚至達(dá)到雙向的溝通，這是一般傳統(tǒng)媒體所做不到的。

2)企業(yè)的信息傳播不再受到時(shí)間、空間范圍的限制，可無(wú)限延伸。企業(yè)網(wǎng)站的容量不受限制，產(chǎn)品資訊、圖片等任何您想要提供給客戶(hù)的資料皆可輸入。它的時(shí)間不受限制一天24小時(shí)，一星期七天，一年365天不停運(yùn)作，隨時(shí)提供服務(wù)。它的地點(diǎn)不受限制，目前全球絕大多數(shù)的國(guó)家都已經(jīng)將發(fā)展Internet為首要政策目標(biāo)之一，上網(wǎng)將如同打開(kāi)家里的電視機(jī)一樣簡(jiǎn)單。

3)該網(wǎng)站可以為企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)降低成本。這是企業(yè)追求的目標(biāo)。建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站不需要大額的金錢(qián)投資，幾乎沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)性。不僅如此，透過(guò)企業(yè)網(wǎng)站將可分擔(dān)部份的人工，節(jié)省市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品宣傳、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售及客戶(hù)服務(wù)的成本，縮短銷(xiāo)售體系的距離。企業(yè)網(wǎng)站可隨時(shí)更新，以第一時(shí)間向全球傳遞公司信息。

4)該網(wǎng)站要成為本公司的識(shí)別標(biāo)幟之一。這樣可以提升本企業(yè)的附加價(jià)值，除了提供給客戶(hù)一個(gè)高效率的資訊通道，對(duì)公司招募人才也將有重要的作用。它既是一個(gè)即時(shí)資訊的看板，也是一個(gè)購(gòu)物中心。

5)該網(wǎng)站可為本公司開(kāi)拓新的、更為廣泛的銷(xiāo)售渠道。國(guó)內(nèi)外商可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽企業(yè)的主頁(yè)，在對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品信息進(jìn)行了解后，就可以主動(dòng)與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系洽談。這是一種全新的銷(xiāo)售途徑，付出不多卻收益不少。另一方面，通過(guò)在主頁(yè)上存放產(chǎn)品技術(shù)資料及售后服務(wù)信息，能很好地完成異地客戶(hù)的售后服務(wù)技術(shù)支持工作。

 

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第3篇：商業(yè)化策劃范文

商場(chǎng)元旦策劃方案一

一、活動(dòng)名稱(chēng);迎新賀歲，元旦瘋狂送

二、活動(dòng)時(shí)間：12月31日(周六)―1月23日(周日)

三、活動(dòng)說(shuō)明：

1、市場(chǎng)概況及分析

1月3日元旦恰逢雙休，根據(jù)慣例，勢(shì)必會(huì)引發(fā)一波新的購(gòu)物狂潮，而在此期間商場(chǎng)和大廠(chǎng)商也會(huì)緊握此良機(jī)展開(kāi)強(qiáng)勢(shì)促銷(xiāo)，以期強(qiáng)占更多的市場(chǎng)份額。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面，xx已日趨成熟，xx處于萌芽狀態(tài)。其肯定會(huì)在元旦期間開(kāi)展“一元拍賣(mài)”、“來(lái)就送，抽獎(jiǎng)送”等集聚人氣類(lèi)的案子;

2、營(yíng)銷(xiāo)策略概述：

擬定由三個(gè)企劃完成：

a、瘋狂來(lái)就送：1月1日當(dāng)天共有1500份大禮免費(fèi)贈(zèng)送

b、會(huì)員來(lái)店禮：

①、1月1日―1月15日當(dāng)日憑會(huì)員卡獲贈(zèng)精美禮品

②、2015年1月1日(周日)―1月8日(周日)、1月14日―1月22日期間整合館內(nèi)商家為vip金卡會(huì)員推出各類(lèi)特價(jià)商品。

c、會(huì)員滿(mǎn)就送：會(huì)員購(gòu)物按品類(lèi)送大禮。大禮包括折疊車(chē)、數(shù)碼產(chǎn)品、小彩電等

d、極限氣球滿(mǎn)就抽：抽獎(jiǎng)大禮包括34寸液晶彩電、暖瓶、洗衣機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、精美禮品等構(gòu)成活動(dòng)以強(qiáng)有力的產(chǎn)品折扣力度、dm單密集宣傳制作轟動(dòng)效應(yīng)，強(qiáng)占新華路地段元旦消費(fèi)群體，預(yù)計(jì)可以吸引人流25000人。

四、活動(dòng)內(nèi)容：

(一)、人氣活動(dòng)：

1、迎新瘋狂來(lái)就送

活動(dòng)時(shí)間：2015年1月1日

活動(dòng)地點(diǎn)：外廣場(chǎng)

活動(dòng)目的：形成大排長(zhǎng)龍的氣勢(shì)，提升當(dāng)天的人氣與買(mǎi)氣。

活動(dòng)內(nèi)容：2015年1月1日，活動(dòng)事先準(zhǔn)備大量的禮品，禮品包括手套、化妝鏡、小型吹風(fēng)機(jī)、耳機(jī)、馬克杯等禮品。共1500份大禮送完為止。

活動(dòng)預(yù)算：

制作物：300元

禮品費(fèi)用：手套4元/付x400付=400元

暖瓶10元/付x400付=1000元

化妝鏡2元/只x400只=200元

杯組5元/只x300只=500元

2、現(xiàn)場(chǎng)演藝活動(dòng)

活動(dòng)辦法：20

15年1月1日下午2：00—3：00，在廣場(chǎng)舉行極限運(yùn)動(dòng)大賞活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)小輪車(chē)手進(jìn)行表演。并且邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)伴奏。

費(fèi)用演算：樂(lè)隊(duì)：1200元

小輪車(chē)手：200元/人x6人=1200元

小計(jì)：2400元

備案：

30秒速遞籃球賽

活動(dòng)辦法：2015年1月1日下午2：00—3：30期間，在一樓正門(mén)廣場(chǎng)進(jìn)行速遞籃球挑戰(zhàn)賽。在30秒內(nèi)，球員站在2分線(xiàn)上進(jìn)行定向投籃。10名顧客為一組。以進(jìn)框最多的顧客為冠軍。冠軍即可獲得價(jià)值20元寒冬三件套一套。

預(yù)算：

租賃球架300元/天

購(gòu)買(mǎi)籃球5只x60元/只=300元

小計(jì)：600元

(二)、買(mǎi)氣活動(dòng)

1、十分友禮，購(gòu)物滿(mǎn)額贈(zèng)

活動(dòng)辦法：2011年1月1日當(dāng)日，凡會(huì)員光臨本店購(gòu)買(mǎi)館內(nèi)商品憑會(huì)員卡及消費(fèi)憑證即可獲得心動(dòng)大禮。當(dāng)日共限50名，先到先得。

買(mǎi)床用滿(mǎn)1000元即可獲得折疊自行車(chē)一輛，共20輛x400元/輛=8000元

買(mǎi)電腦類(lèi)商品即可獲得筆記本電腦音響一套，共20套x200元=4000元

買(mǎi)手機(jī)類(lèi)商品即可獲得暖手寶一只，共50只x15元/只=750元

買(mǎi)服裝類(lèi)商品即可獲得小型吹風(fēng)機(jī)一只，共100只x8元/只=800元

小計(jì)：13550元

2、心跳極限，氣球大抽獎(jiǎng)

活動(dòng)辦法：2011年1月1日當(dāng)日顧客不限金額購(gòu)物即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。在活動(dòng)區(qū)內(nèi)，設(shè)置兩個(gè)抽獎(jiǎng)點(diǎn)，每個(gè) 抽獎(jiǎng)點(diǎn)上方懸掛100個(gè)氦氣球，每個(gè)氣球上均設(shè)有獎(jiǎng)品名稱(chēng)。顧客至活動(dòng)區(qū)域內(nèi)，工作人員審核票據(jù)無(wú)誤后，將抽獎(jiǎng)卡發(fā)給顧客。顧客憑抽獎(jiǎng)卡至門(mén)前氣球抽獎(jiǎng)處選中要抽取的氣球線(xiàn)繩。氣球線(xiàn)繩上方均加以固定，使顧客不能拉動(dòng)。顧客選中氣球繩后，工作人員即將球繩解開(kāi)，查看氣球上的商品名稱(chēng)。顧客即可領(lǐng)取獎(jiǎng)品。工作人員遂將氣球放回氣球群。每位顧客憑購(gòu)物發(fā)票及質(zhì)?？纯蓞⒓右淮纬楠?jiǎng)活動(dòng)。每位顧客限制抽一次。抽獎(jiǎng)流程：

顧客購(gòu)買(mǎi)獎(jiǎng)品完畢

—>至活動(dòng)區(qū)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)卡—>至活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參與抽獎(jiǎng)

當(dāng)日限100名顧客參加。

獎(jiǎng)品及費(fèi)用預(yù)算：

1、24寸液晶彩電5000元/臺(tái)x2臺(tái)=10000元

2、500百萬(wàn)象素?cái)?shù)碼相機(jī)1500元/臺(tái)x2臺(tái)=3000元

3、mp38臺(tái)300元/臺(tái)x8臺(tái)=2400元

4、暖手寶20元/個(gè)x40個(gè)=800元

5、精美禮品146個(gè)5元x146個(gè)=730元

小計(jì)：16930元

(三)、會(huì)員活動(dòng)

vip主顧客行銷(xiāo)活動(dòng)

a、vip新年感恩回饋禮

目的：有力提升vip的使用價(jià)值。利用vip和周邊商場(chǎng)形成差異化營(yíng)銷(xiāo)。

活動(dòng)辦法：2015年1月1日(周日)—1月22日期間，館內(nèi)將推出各類(lèi)特價(jià)商品。vip主顧客憑vip卡方可購(gòu)買(mǎi)商品。每卡限購(gòu)一件。

1月1日—1月8日推出服裝類(lèi)商品，每日100件。

1月14日—1月22日推出鞋類(lèi)特價(jià)商品，每日100雙

b、卡友新年來(lái)店禮

活動(dòng)辦法：2015年1月1日(周日)—1月22日(周日)期間，卡友至本店不限金額購(gòu)物即可至?xí)T中心領(lǐng)取精美禮品一份。

四、活動(dòng)預(yù)算：略。

商場(chǎng)元旦策劃方案二

活動(dòng)主題：“繽紛時(shí)代，彩虹關(guān)懷。”

活動(dòng)1： (全場(chǎng)商品3折起)

部分商品限量特賣(mài)活動(dòng)期間，全場(chǎng)商品3——8折銷(xiāo)售(六樓百元街全場(chǎng)8折)，對(duì)于部分不能進(jìn)行折扣銷(xiāo)售的品牌，也可以自活動(dòng)之日起每天推出兩款應(yīng)季商品特價(jià)銷(xiāo)售，每天限量銷(xiāo)售3——5件(原則上按成本價(jià)銷(xiāo)售)。

注：

1、活動(dòng)期間商品折扣部分全部由廠(chǎng)家或供應(yīng)商自行承擔(dān);

2、廠(chǎng)家或供應(yīng)商要根據(jù)實(shí)際情況自行確定，但嚴(yán)禁調(diào)高售價(jià)后再打折;

3、業(yè)務(wù)招商主管和客務(wù)員要對(duì)“調(diào)高售價(jià)再打折”情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假打折情況公司將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理;

4、限量銷(xiāo)售商品由業(yè)務(wù)招商部給出專(zhuān)用編碼，商場(chǎng)只扣繳2%的廣告費(fèi)，其余費(fèi)用不再扣繳;

5、活動(dòng)期間，財(cái)務(wù)將對(duì)限量銷(xiāo)售商品進(jìn)行單獨(dú)結(jié)算;

6、足金、鉑金、名表、部分化妝品不參加本活動(dòng)。

活動(dòng)2 ：(購(gòu)物送券超值實(shí)惠)

活動(dòng)期間，凡當(dāng)日在1——5樓累計(jì)購(gòu)物滿(mǎn)300元(現(xiàn)金部分)送60元禮品券(B券)，滿(mǎn)600元(現(xiàn)金部分)送120元禮品券(B券)，以次類(lèi)推，多購(gòu)多得(以300元為整數(shù)單位，零頭不計(jì));

活動(dòng)期間，在1——5樓累計(jì)購(gòu)物滿(mǎn)500元(現(xiàn)金部分)(活動(dòng)期間消費(fèi)金額均可參加累計(jì))，再送50元全場(chǎng)十足抵用券(A券)，滿(mǎn)1000元送100元全場(chǎng)十足抵用券(A券)，以此類(lèi)推，多購(gòu)多得(以300元為整數(shù)單位，零頭不計(jì))。

注：

1、活動(dòng)期間所送禮品券(B券)由商場(chǎng)和接受方各承擔(dān)50%;

2、足金、鉑金、名表、部分化妝品、裘皮及特賣(mài)商品不參加滿(mǎn)500送50十足抵用券(A券)活動(dòng);

3、活動(dòng)期間所送贈(zèng)券(A券)全部由商場(chǎng)承擔(dān)(限參加活動(dòng)1的廠(chǎng)家或供應(yīng)商);

4、在活動(dòng)期間即不打折銷(xiāo)售又不進(jìn)行商品限量特價(jià)銷(xiāo)售的廠(chǎng)家或供應(yīng)商，將按銷(xiāo)售額與商場(chǎng)各自承擔(dān)滿(mǎn)500送50贈(zèng)券(A券)的50%(特種商品：足金、鉑金、名表、部分化妝品除外);

5、贈(zèng)券(A券)、禮品券(B券)領(lǐng)取地點(diǎn)：6樓促銷(xiāo)服務(wù)臺(tái);

6、贈(zèng)券(A券)、禮品券(B券)領(lǐng)取時(shí)間：當(dāng)日營(yíng)業(yè)時(shí)間;

7、促銷(xiāo)服務(wù)臺(tái)在發(fā)放贈(zèng)券(A券)后，在收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色)上加蓋“已領(lǐng)贈(zèng)券”章，并收回收銀機(jī)制小票第二聯(lián)(粉色);發(fā)放禮品券(B券)后，在收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色)上加蓋“已領(lǐng)禮品券”章，并收回購(gòu)物小票顧客留存聯(lián);

8、各崗位工作人員應(yīng)提醒顧客先以完整購(gòu)物憑證參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，再參加贈(zèng)送活動(dòng);

9、不接受禮品券(B券)的品牌商務(wù)必在本檔活動(dòng)開(kāi)始前3天提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)業(yè)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)分別審批后，在財(cái)務(wù)備檔，并現(xiàn)場(chǎng)明示后方可有效。

活動(dòng)3：

吉祥年 歡喜月 幸運(yùn)日在活動(dòng)期間，在4號(hào)門(mén)附近設(shè)3個(gè)抽獎(jiǎng)箱(暗箱)，內(nèi)放如下所需乒乓球，球上做好標(biāo)記。凡在我商場(chǎng)1——5樓當(dāng)日累計(jì)購(gòu)物滿(mǎn)300元(現(xiàn)金部分)均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

抽獎(jiǎng)規(guī)則：

1、凡獲取摸獎(jiǎng)資格的顧客按年、月、日順序進(jìn)行摸獎(jiǎng)活動(dòng);

2、摸中“吉祥年”乒乓球者方可繼續(xù)摸取“歡喜月”乒乓球，摸中“歡喜月”乒乓球者方可繼續(xù)摸取“幸運(yùn)日”乒乓球;

3、單張機(jī)制小票累計(jì)滿(mǎn)300元限摸一次，超出300元部分不在重復(fù)累計(jì)。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

1、摸出“2015年”字樣乒乓球者或“2016年”字樣乒乓球者者，可獲得VIP銀卡一張及十足抵用券(A券)20元;

2、摸出“12月”字樣乒乓球者或“1月” 字樣乒乓球者，可獲得VIP金卡一張及十足抵用券(A券)600元;

3、摸出購(gòu)物當(dāng)天日期者(如在27日購(gòu)物，摸中有“27日”字樣乒乓球者)，可獲得VIP金卡一張及十足抵用券(A券)3000元;

抽獎(jiǎng)事項(xiàng)：

1、顧客需持當(dāng)日完整購(gòu)物憑證(收銀機(jī)制小票和購(gòu)物小票顧客留存聯(lián))參加本活動(dòng)

2、顧客抽完獎(jiǎng)后，工作人員需在收銀機(jī)制小票和購(gòu)物小票顧客留存聯(lián)上分別加蓋“已抽獎(jiǎng)”章，抽中獎(jiǎng)項(xiàng)者按獎(jiǎng)項(xiàng)級(jí)別分別加蓋“吉祥年”、“歡喜月”、“幸運(yùn)日”章;

3、促銷(xiāo)服務(wù)臺(tái)在發(fā)放完獎(jiǎng)后，收回收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色聯(lián))并做好登記;

4、抽獎(jiǎng)地點(diǎn)：4號(hào)門(mén)(肯德基側(cè));

5、抽獎(jiǎng)時(shí)間：當(dāng)日營(yíng)業(yè)時(shí)間;

6、領(lǐng)獎(jiǎng)地點(diǎn)：6樓促銷(xiāo)服務(wù)臺(tái);

7、領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)間：當(dāng)日營(yíng)業(yè)時(shí)間。

活動(dòng)4：(六樓百元街酬賓送禮)

活動(dòng)期間，在六樓百元街同一柜組累計(jì)購(gòu)物滿(mǎn)500元(現(xiàn)金部分)(2016年12月21日—2016年1月7日之間消費(fèi)部分都可重復(fù)累計(jì))的顧客，可到該消費(fèi)柜組領(lǐng)取價(jià)值50元禮品一份;12月29日、30日、31日期間，每天前30名光臨六樓百元街的顧客將免費(fèi)獲贈(zèng)精美禮品一份;1月1日、2日、3日每天9：30——10：30，六樓百元街頭飾區(qū)全部6折。

注：

1、顧客憑購(gòu)物小票顧客留存聯(lián)進(jìn)行消費(fèi)金額的累計(jì);

2、免費(fèi)禮品發(fā)放處：6樓扶梯口。

顧客參與流程：

消費(fèi)金額超過(guò)300元的顧客，憑完整購(gòu)物憑證(收銀機(jī)制小票和購(gòu)物小票顧客留存聯(lián))到商場(chǎng)4號(hào)門(mén)參加“吉祥年 歡喜月 幸運(yùn)日”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，到6樓促銷(xiāo)服務(wù)臺(tái)按消費(fèi)金額(現(xiàn)金部分)領(lǐng)取相應(yīng)贈(zèng)券 (A券)、禮品券(B券)。

特別提示：

1、本檔活動(dòng)期間，各收銀臺(tái)需要打印兩聯(lián)收銀機(jī)制小票;

2、活動(dòng)期間，VIP卡折扣功能暫停，但積分累計(jì)功能正常使用;

3、其它活動(dòng)實(shí)施要求及各部門(mén)工作要求安排請(qǐng)參照以前同類(lèi)活動(dòng)通知。

商場(chǎng)元旦策劃方案三

活動(dòng)時(shí)間：xx年12月29日-xx年1月3日

活動(dòng)重點(diǎn)說(shuō)明：

1. 元旦促銷(xiāo)活動(dòng)可以分兩個(gè)步驟：迎元旦和慶元旦，重點(diǎn)是慶元旦。(本策劃適合在元旦節(jié)日期間“慶元旦”舉行。迎元旦時(shí)間選擇是xx年12月29日-31日，29日是星期六，周末促銷(xiāo)可以借助“迎元旦”來(lái)造勢(shì)。慶元旦時(shí)間選擇是xx年1月1日-1月3日

2. 促銷(xiāo)重點(diǎn)是服裝和家電，兩者是顧客在元旦期間購(gòu)買(mǎi)較多的商品，也是商家的銷(xiāo)售利潤(rùn)的主要來(lái)源。

3. 元旦是新的一年的開(kāi)始，為了感謝會(huì)員顧客在過(guò)去一年中的長(zhǎng)期回顧和新的一年中的繼續(xù)光臨，可以開(kāi)展會(huì)員特別促銷(xiāo)活動(dòng)。

4. 元旦前后也是婚慶消費(fèi)，對(duì)此可以展開(kāi)相應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)。 特別企劃活動(dòng)內(nèi)容：

(一)二元家電驚爆大放送

xx=xx+2

購(gòu)物滿(mǎn)xx元，再花2元錢(qián)可買(mǎi)vcd、電飯煲，電話(huà)機(jī)、煤氣灶、錄音機(jī)等價(jià)值二、三百元的商品。商場(chǎng)元旦活動(dòng)策劃方案操作說(shuō)明：

*2元可選擇物品應(yīng)豐富多樣，給顧客更大的挑選余地

*商品平均價(jià)值各商場(chǎng)超市可根據(jù)自身實(shí)力定出標(biāo)準(zhǔn)，但最好是具有廣泛吸引力，跟正常價(jià)格相比差距十分明顯，能引起轟動(dòng)效應(yīng)的商品。比如vcd、電飯堡、煤氣灶、錄音機(jī)等價(jià)值在二、三百元的商品。

(二)xx朵玫瑰在新的一年綻放

凡進(jìn)商場(chǎng)超市購(gòu)物的顧客，憑購(gòu)物小票可領(lǐng)取玫瑰一支，共xx支，贈(zèng)完為止。

操作說(shuō)明：

* 此活動(dòng)也可以采取顧客來(lái)就送的方式，無(wú)論是否購(gòu)物，均贈(zèng)送玫瑰一支，但要重點(diǎn)注意防止造成擁擠

哄搶現(xiàn)象。

* 活動(dòng)時(shí)間可以為1-2天，具體視商家實(shí)力和第一天贈(zèng)送效果而定。贈(zèng)送時(shí)間按營(yíng)業(yè)時(shí)間開(kāi)始。

(三)新的一年——搬一盆花草回家

在新的一年里，人們往往會(huì)喜歡添置一些花草植物等觀(guān)賞性物品。在商場(chǎng)門(mén)口舉辦不同種類(lèi)花草植物的展覽，并配以文字說(shuō)明和講解員現(xiàn)場(chǎng)介紹解釋?zhuān)囟〞?huì)吸引一大批人觀(guān)看;同時(shí)也可以組織一批花草植物進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售。 活動(dòng)地點(diǎn)：門(mén)前廣場(chǎng)或中央大廳

操作說(shuō)明

1. 活動(dòng)以展覽為主，銷(xiāo)售為副。展覽在一定程度上是提高商場(chǎng)的品位，在給消費(fèi)者提供一個(gè)觀(guān)賞的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也是引導(dǎo)消費(fèi)者趣味，并傳達(dá)一定知識(shí)的活動(dòng)。

2. 展覽內(nèi)容：除了花草植物，也可以展出金魚(yú)等。在操作上，展出花草相對(duì)來(lái)說(shuō)更方便容易一點(diǎn)，搬運(yùn)和擺放上不必花太多心思。

3. 展出所需要的花草植物可以聯(lián)系植物園或花鳥(niǎo)市場(chǎng)等單位協(xié)助。

(一)新的一年從運(yùn)動(dòng)開(kāi)始——挑戰(zhàn)你的速度和體力

活動(dòng)方式：挑戰(zhàn)體力和速度比賽，在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立跑步機(jī)，比誰(shuí)在跑步機(jī)上一分鐘內(nèi)能跑出多少路程，按比賽

成績(jī)?cè)O(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)和獎(jiǎng)品。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

一等獎(jiǎng)1名運(yùn)動(dòng)鞋價(jià)值300元左右

二等獎(jiǎng)2名運(yùn)動(dòng)鞋價(jià)值200元左右

三等獎(jiǎng)5名運(yùn)動(dòng)鞋、羽毛球拍、乒乓球拍等價(jià)值100元左右。

操作說(shuō)明

* 報(bào)名方式：采取前期報(bào)名和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名兩種形式，前期報(bào)名是xx年12月25日-31日，在商場(chǎng)門(mén)口貼出報(bào)名啟事，到商場(chǎng)企劃部報(bào)名。報(bào)名不受條件限制。報(bào)名人數(shù)約30-50人左右。

* 為加快比賽進(jìn)度，可以設(shè)立2-3臺(tái)跑步機(jī)。

* 活動(dòng)地點(diǎn)：門(mén)前廣場(chǎng)

(二)新的一年從愛(ài)心開(kāi)始——捐助希望工程義賣(mài)活動(dòng)

活動(dòng)方式：開(kāi)辟義賣(mài)專(zhuān)區(qū)，每賣(mài)出一樣?xùn)|西，商場(chǎng)就捐助一元錢(qián)。

義賣(mài)商品：背包、玩具、書(shū)籍等價(jià)值10-100元的商品

操作說(shuō)明：

*元旦是新的一年的開(kāi)始，良好的開(kāi)端是成功的一半，在新年的開(kāi)端舉行義賣(mài)活動(dòng)有利于大大提升商場(chǎng)的良好形象。

* 商場(chǎng)捐助方式：可以是賣(mài)出一樣商品捐助一元錢(qián)的方式，也可以是義賣(mài)所得全部銷(xiāo)售額的百分比提成;同時(shí)，也可以在一旁設(shè)立捐助箱，讓顧客自行捐助。

* 邀請(qǐng)公證人員現(xiàn)場(chǎng)公證。

* 聯(lián)合希望工程有關(guān)部門(mén)聯(lián)合舉行，也可以與希望小學(xué)結(jié)成對(duì)子，形成長(zhǎng)期幫助關(guān)系。

* 邀請(qǐng)有關(guān)新聞媒體到場(chǎng)采訪(fǎng)。

(三)會(huì)員感恩大回報(bào)

活動(dòng)時(shí)間：xx年12月20日-xx月1月10日，時(shí)間為20天

舊的一年過(guò)去了，新的一年又來(lái)臨了，為了感謝會(huì)員顧客在過(guò)去一年中的長(zhǎng)期回顧和新的一年中的繼續(xù)光臨，特開(kāi)展會(huì)員特別促銷(xiāo)活動(dòng)。

1. 會(huì)員大抽獎(jiǎng)或積點(diǎn)兌獎(jiǎng)活動(dòng)。

2. 會(huì)員特價(jià)商品：列出一些只有會(huì)員才能享受特價(jià)的商品，商品涵蓋面可以廣一點(diǎn)，包括不同部門(mén)類(lèi)商品，并用現(xiàn)場(chǎng)pop海報(bào)標(biāo)明是會(huì)員特價(jià)。

3. 開(kāi)展新卡換舊卡活動(dòng)和優(yōu)惠。

 

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第4篇：商業(yè)化策劃范文

那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動(dòng)起來(lái)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，其最終結(jié)果只能是被扔進(jìn)垃圾箱里。為了確保商業(yè)計(jì)劃書(shū)能“擊中目標(biāo)”，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1、關(guān)注產(chǎn)品

在商業(yè)策劃書(shū)中，應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細(xì)節(jié)，包括企業(yè)所實(shí)施的所有調(diào)查。這些問(wèn)題包括：產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段？它的獨(dú)特性怎樣？企業(yè)分銷(xiāo)產(chǎn)品的方法是什么？誰(shuí)會(huì)使用企業(yè)的產(chǎn)品，為什么？產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少，售價(jià)是多少？企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計(jì)劃是什么？把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來(lái)，這樣出資者就會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家一樣對(duì)產(chǎn)品有興趣。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，企業(yè)家應(yīng)盡量用簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)來(lái)描述每件事？商品及其屬性的定義對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂商業(yè)計(jì)劃書(shū)的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)在世界上產(chǎn)生革命性的影響，同時(shí)也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。商業(yè)計(jì)劃書(shū)對(duì)產(chǎn)品的闡述，要讓出資者感到：“噢，這種產(chǎn)品是多么美妙、多么令人鼓舞?。　?/p>

2、敢于競(jìng)爭(zhēng)

在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家應(yīng)細(xì)致分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是誰(shuí)？他們的產(chǎn)品是如何工作的？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比，有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的營(yíng)銷(xiāo)策略是什么？要明確每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的銷(xiāo)售額，毛利潤(rùn)、收入以及市場(chǎng)份額，然后再討論本企業(yè)相對(duì)于每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要向投資者展示，顧客偏愛(ài)本企業(yè)的原因是：本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好，送貨迅速，定位適中，價(jià)格合適等等，商業(yè)計(jì)劃書(shū)要使它的讀者相信，本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競(jìng)爭(zhēng)者，而且將來(lái)還會(huì)是確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先者。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，企業(yè)家還應(yīng)闡明競(jìng)爭(zhēng)者給本企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及本企業(yè)所采取的對(duì)策。

3、了解市場(chǎng)

商業(yè)策劃書(shū)要給投資者提供企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入分析和理解。要細(xì)致分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)以及心理等因素對(duì)消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響，以及各個(gè)因素所起的作用。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中還應(yīng)包括一個(gè)主要的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開(kāi)展廣告、促銷(xiāo)以及公共關(guān)系活動(dòng)的地區(qū)，明確每一項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算和收益。商業(yè)策劃書(shū)中還應(yīng)簡(jiǎn)述一下企業(yè)的銷(xiāo)售戰(zhàn)略：企業(yè)是使用外面的銷(xiāo)售代表還是使用內(nèi)部職員？企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣(mài)商、分銷(xiāo)商還是特許商？企業(yè)將提供何種類(lèi)型的銷(xiāo)售培訓(xùn)？此外，商業(yè)計(jì)劃書(shū)還應(yīng)特別關(guān)注一下銷(xiāo)售中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。

第5篇：商業(yè)化策劃范文

商業(yè)策劃書(shū)模板（一）

“和融優(yōu)山美地”歷經(jīng)3年磨礪，終于以臨人之勢(shì) 傲視于鎮(zhèn)江市民眼前。高尚的人文社區(qū)、倡導(dǎo)生態(tài) 的和諧環(huán)境在優(yōu)山美地中盡情體現(xiàn)。 “和融優(yōu)山美地”在近幾年的市場(chǎng)推廣及系列銷(xiāo)售活動(dòng)中，在經(jīng)歷市場(chǎng)的洗禮、客戶(hù)的檢閱后，逐漸取得了全市人民的信賴(lài)，同時(shí)凝聚了一批真誠(chéng)的 擁簇者，也吸引了廣泛的潛在客戶(hù)群體。為答謝所有厚愛(ài)“優(yōu)山美地”的人們，以及所有期待 “優(yōu)山美地”的未來(lái)更好的人們，鎮(zhèn)江和融房地產(chǎn)開(kāi) 發(fā)有限公司將以一顆真誠(chéng)的心去面對(duì)所有人愛(ài)戴和親 賴(lài)。

第一樂(lè)章 鬧元宵主題

第一章節(jié) 活動(dòng)目的

第二章節(jié) 活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)

第三章節(jié) 活動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)象

第二樂(lè)章 鬧元宵活動(dòng)內(nèi)容

第一章節(jié) 鬧元宵活動(dòng)構(gòu)架

第二章節(jié) 歡歡喜喜鬧元宵 甜甜蜜蜜過(guò)元宵

第三樂(lè)章 鬧元宵活動(dòng)布置及安排

第四樂(lè)章 活動(dòng)流程及費(fèi)用預(yù)算

鬧元宵 20XX年2月28日，農(nóng)歷正月十五，俗稱(chēng)元宵節(jié)又稱(chēng)上 燈節(jié)、小年等，是華夏兒女的傳統(tǒng)佳節(jié)。國(guó)人通常以 娛樂(lè)的形式來(lái)祈禱在新的一年里擁有新的開(kāi)始好的期 盼。 傳統(tǒng)習(xí)俗主要有觀(guān)燈、猜燈謎、耍龍燈、踩高蹺、舞 獅、劃旱船、送燈等等。 傳統(tǒng)食俗為吃元宵。

第一章 鬧元宵活動(dòng)主題

鬧元宵活動(dòng)以“和融優(yōu)山美地正月十五鬧元宵游 園會(huì)”為主題，以“我為人人、人人為我，共創(chuàng)優(yōu) 山美地和諧社區(qū)”為宣傳突破口，邀請(qǐng)一、二期業(yè) 主、三期簽約客戶(hù)準(zhǔn)業(yè)主及眾多意向性客戶(hù)作為主 要活動(dòng)主體。通過(guò)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，將樓盤(pán)實(shí)景以及生活 品質(zhì)的優(yōu)越性，重點(diǎn)向活動(dòng)參與者進(jìn)行展示，以分 區(qū)域的多個(gè)活動(dòng)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展，提升活動(dòng)的豐富性及層 次感。

第二章 活動(dòng)目的

圍繞“鬧元宵游園”的系列活動(dòng)，在較小的投入下，利用活動(dòng) 的時(shí)機(jī)與目標(biāo)客戶(hù)的口碑傳頌，進(jìn)一步培育潛在客戶(hù)市場(chǎng)，謀 求項(xiàng)目的銷(xiāo)售達(dá)成，進(jìn)而達(dá)到收益增長(zhǎng)。 以“元宵節(jié)游園會(huì)”回饋客戶(hù)，增進(jìn)與客戶(hù)間的情感溝通，讓 客戶(hù)感受貴賓禮遇的同時(shí)，為融洽未來(lái)鄰里感情構(gòu)建社區(qū)社交 平臺(tái)。

第三章 活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)

活動(dòng)時(shí)間20XX年2月28日（元宵節(jié)）上午：10：08——11：08下午：15：08——16：38 活動(dòng)地點(diǎn) 優(yōu)山美地樓盤(pán)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng) 售樓中心及中心外圍道路以及泳池兩側(cè)為活動(dòng)場(chǎng)地， 設(shè)立多個(gè)區(qū)域。

第四章 活動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)象

一期、二期業(yè)主代表

三期簽約客戶(hù)準(zhǔn)業(yè)主代表

其他意向性客戶(hù)

新聞媒體記者

第二樂(lè)章鬧元宵活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)內(nèi)容概述

舉行一次客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)，目的就是為新老客戶(hù)了解項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度， 體驗(yàn)快樂(lè)、健康的社區(qū)文化，交流共同關(guān)心的問(wèn)題提供一個(gè)平臺(tái)。 優(yōu)山美地項(xiàng)目通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，能夠充分展示項(xiàng)目的魅力，使老客戶(hù) 產(chǎn)生主人翁的認(rèn)同感，增強(qiáng)自豪感，并自覺(jué)或不自覺(jué)地傳播項(xiàng)目?jī)r(jià) 值；增強(qiáng)意向客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心，最終促進(jìn)銷(xiāo)售量的提高 .整個(gè)活動(dòng)分 為四大部分內(nèi)容，即：自助式游園逛廟會(huì)活動(dòng)、歌舞表演、抽獎(jiǎng)、交流互動(dòng)，這四個(gè)部分相互穿插，共同營(yíng)造社區(qū)文化，傳達(dá)項(xiàng)目信 息，加強(qiáng)信息傳播密度，加深客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的了解。我們要我們的客 戶(hù)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)最豐富的節(jié)日旋舞，體驗(yàn)最熱烈的節(jié)日熱情。

第一章 活動(dòng)總結(jié)構(gòu)

第二章 歡歡喜喜鬧元宵

第三章 甜甜蜜蜜過(guò)元宵Part I Part 2 Part 3 Part 4藝人表演 傳統(tǒng)表演 互動(dòng)活動(dòng) 舞臺(tái)表演 糖畫(huà) 舞獅子 猜燈謎 變臉表演 糖葫蘆 踩高蹺 擠氣球 口技表演 面人 大頭娃娃 吸乒乓球 評(píng)劇表演 棉花糖 湯圓 有獎(jiǎng)問(wèn)答 跑旱船 湯圓大考驗(yàn) 中國(guó)結(jié) 民歌演唱 抖空竹 攝影

第二章 歡歡喜喜鬧元宵活動(dòng)的目的與意義

邀請(qǐng)鎮(zhèn)江民間藝人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行手工制作，現(xiàn)場(chǎng)制作的手工藝品可以贈(zèng)送給參與活動(dòng)的客戶(hù)，同時(shí)也增加了活動(dòng)的藝術(shù)性；活動(dòng)方法： 搭建不同布景、民間藝人穿傳統(tǒng)服裝。 以下項(xiàng)目可供選擇、以實(shí)際邀請(qǐng)為準(zhǔn)?；顒?dòng)方式： 剪紙、捏面人、編中國(guó)結(jié)、冰糖葫蘆、糖畫(huà)、棉花糖、扎花燈等。

PRAT 1 民間藝人獻(xiàn)藝 廟會(huì)期間將組織部分民間藝人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)獻(xiàn)藝. 主辦方將發(fā)放適量代幣券供游客購(gòu)買(mǎi)藝人制作成品. 活動(dòng)方法： 搭建不同布景、民間藝人穿傳統(tǒng)服裝

PART 2 傳統(tǒng)表演 為活躍氣氛屆時(shí)將進(jìn)行舞獅表演 大頭娃娃表演踩高蹺表演.并穿 插于游人當(dāng)中可謂是節(jié)日鎮(zhèn)江的 一道亮麗風(fēng)景線(xiàn).

第三章 甜甜蜜蜜過(guò)元宵活動(dòng)的目的與意義：設(shè)置多個(gè)健身健康的互動(dòng)小游戲，并通過(guò)該項(xiàng)活動(dòng)發(fā)送禮品，以此充分調(diào)動(dòng)客戶(hù)的參與熱情。

活動(dòng)方法：

1、猜燈謎

2、擠氣球

3、吸乒乓球

4、湯圓大考驗(yàn)

商業(yè)策劃書(shū)模板（二）

時(shí)間：20XX-4-05——4-08

地點(diǎn)：

1、海鹽新天地廣場(chǎng)

2、現(xiàn)場(chǎng)售樓處

活動(dòng)目的：

聚集開(kāi)盤(pán)人氣，重拳出擊，在最短的宣傳期間內(nèi)，刺激大眾，創(chuàng)造最佳口碑和打響海鹽首盤(pán)小高層高檔住宅小區(qū)的品牌。

活動(dòng)方式：現(xiàn)場(chǎng)搖號(hào)、活動(dòng)助興、抽獎(jiǎng)酬賓。

活動(dòng)安排：

一、前期廣告宣傳

3.30-4.05著重以信息為主宣傳，主要是搖號(hào)參加辦法、地點(diǎn)、時(shí)間等信息告知。途徑為報(bào)紙、燈箱、跨街橫幅。

宣傳主題：未來(lái)城都市居住典范，海鹽首期豪華高品位住宅樓銷(xiāo)售在即。

引領(lǐng)都市時(shí)尚，坐居金仕海岸。

金仕海岸4月5號(hào)日真情放送，豪華住宅乍現(xiàn)海鹽。

因?yàn)檎湎?，所以珍貴。

金仕開(kāi)盤(pán)有好禮，驚喜大獎(jiǎng)等你拿。

二、搖號(hào)現(xiàn)場(chǎng)布置

1、搖號(hào)方式：現(xiàn)場(chǎng)公開(kāi)，即選即定。具體搖號(hào)登記處暫定2處。

（確定小高層購(gòu)買(mǎi)資格，建議搖號(hào)總數(shù)比實(shí)際戶(hù)數(shù)多30%）

2、地點(diǎn)選定：海鹽新天地廣場(chǎng)

（a、需要一定活動(dòng)場(chǎng)地b、場(chǎng)地方有舉辦活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)c、有聚集人氣的先例）

3、軟環(huán)境布置：

高空氣球4個(gè)；大型氣拱門(mén)1個(gè)；30平方左右舞臺(tái)1個(gè)。

樓盤(pán)效果展示牌1套；廣告宣傳易拉寶4個(gè)；宣傳折頁(yè)1000份。

周遍跨街橫幅、燈箱20 套。

4、員工統(tǒng)一著裝

三、活動(dòng)進(jìn)程（4月5日）

1、下午14：00正式開(kāi)始（13：50——14：00禮炮、獎(jiǎng)品展示）

2、14：00——14：30

主持人5分鐘、領(lǐng)導(dǎo)5分鐘、佳賓2人共10分鐘、活動(dòng)解說(shuō)8分鐘、公證人講話(huà)2分鐘。

3、搖號(hào)開(kāi)始（14：30——15：00）同時(shí)登記匯總

4、搖號(hào)抽獎(jiǎng)（15：00——16：00）

獎(jiǎng)品分1、2、3等獎(jiǎng)和紀(jì)念獎(jiǎng)（100份）

5、現(xiàn)場(chǎng)答謝演出、小娛樂(lè)活動(dòng)（16：00——17：00）工作人員休息

6、公布搖號(hào)和抽獎(jiǎng)結(jié)果（17：10——17：30）

7、獲獎(jiǎng)群眾領(lǐng)獎(jiǎng)（17：30——17：50）

四、搖號(hào)辦法

1、一期總銷(xiāo)售戶(hù)

數(shù)為140套，暫定搖號(hào)總?cè)藬?shù)與實(shí)際銷(xiāo)售戶(hù)數(shù)為5：1，參加群眾不定。

2、搖號(hào)采取實(shí)名登記制，不得替代或多搖，每套戶(hù)型最多登記人數(shù)為5人。

3、凡登記在冊(cè)的準(zhǔn)購(gòu)房者，登記同時(shí)需交納1000元保證金，搖號(hào)當(dāng)天如登記人中號(hào)并獲得購(gòu)房資格，該保證金則納入房款，如不成功則在原款反還的基礎(chǔ)上增加200元作為答謝費(fèi)用。

4、搖號(hào)登記時(shí)間自20XX.4.05——4.10，為期5天。

5、登記地點(diǎn)：秦山房地產(chǎn)公司售樓處

6、搖號(hào)工具使用公開(kāi)搖獎(jiǎng)設(shè)備進(jìn)行搖號(hào)決定。（中號(hào)比例為5：1）

7、關(guān)于沒(méi)有中號(hào)群眾的解決辦法。均以紀(jì)念品贈(zèng)送。并登入二期開(kāi)盤(pán)購(gòu)房檔案。

五、工作人員分工

秦山房產(chǎn)公司職員做禮儀、保安等維護(hù)性工作；九洲廣告做活動(dòng)監(jiān)測(cè)和媒體聯(lián)絡(luò)工作。

六、媒體

邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂鞔竺襟w具體：海鹽電視臺(tái)、杭州交通之聲廣播臺(tái)、中郵專(zhuān)遞、錢(qián)江晚報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等記者參加活動(dòng)，并給予現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、環(huán)境布置

高空氣球4個(gè) 400元/4個(gè)

大型氣拱門(mén)1個(gè) 500元

30平方左右舞臺(tái)1個(gè) 1000元

樓盤(pán)效果展示牌1套 1200元/10張

廣告宣傳易拉寶4個(gè) 600元/4個(gè)

宣傳折頁(yè)3000份 7500元

周遍跨街橫幅、燈箱20 套

2、場(chǎng)地租賃 2000元

3、公證人邀請(qǐng)費(fèi) 1000元

4、媒體邀請(qǐng)費(fèi) 2000元

5、設(shè)備租賃費(fèi) 5000元

6、管理費(fèi) 1000元

7、主持人 1000元

8、演員演出費(fèi) 5000元

9、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急費(fèi) 2000元

第6篇：商業(yè)化策劃范文

隨著商務(wù)經(jīng)濟(jì)、旅游經(jīng)濟(jì)、假日經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展壯大，商務(wù)、度假、旅游人士的自由往來(lái)隨之增多，自然地推動(dòng)了住宿經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。當(dāng)今社會(huì)中真正先富起來(lái)的還只是少數(shù)，大多數(shù)外出人員在外住宿時(shí)還會(huì)為住宿費(fèi)用精打細(xì)算。社會(huì)大眾都在急切地呼喚便宜、舒適、清潔、安全的賓館。鑒于此，溫馨、實(shí)用的主題賓館就應(yīng)運(yùn)而生了。

主題賓館面向大眾，將成為平民大眾外出旅行途中安心歇息的第二個(gè)家，其定位為一家綜合性的賓館，全方位為顧客提供安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。賓館有著雄厚的實(shí)力，將打造成為全市唯一一家主題賓館，打響石家莊花園的知名度。并且，賓館的橫空出世也帶動(dòng)周邊村子的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，預(yù)計(jì)在未來(lái)的12—15年內(nèi)，賓館租金將給本村居民帶來(lái)一筆可觀(guān)的收入。

一、項(xiàng)目概況

賓館定位——主題賓館

賓館理念——打造成為全市唯一一家主題賓館，滿(mǎn)足現(xiàn)代外出人員在住宿、餐飲和休閑三個(gè)方面與“主題活動(dòng)”及時(shí)協(xié)調(diào)的需要，圍繞“主題”的核心要求進(jìn)行運(yùn)作。

賓館簡(jiǎn)介——主題賓館實(shí)質(zhì)上是文化的升華，顧客在消費(fèi)中體會(huì)一種文化的享受，從設(shè)計(jì)、建設(shè)、裝修到管理經(jīng)營(yíng)、服務(wù)都注重賓館獨(dú)特的主題內(nèi)涵，突出賓館的文化品位，形成賓館的個(gè)性，從而營(yíng)造一種無(wú)法模仿和復(fù)制的獨(dú)特魅力，在市場(chǎng)上形成鮮明的主題形象。把服務(wù)項(xiàng)目融入到主題中去，以個(gè)性化的服務(wù)代替刻板的規(guī)范化服務(wù)模式，從而體現(xiàn)對(duì)顧客的信任與尊重，這正是我們所倡導(dǎo)的。這一形式在國(guó)內(nèi)已出露端倪，但是尚顯稚嫩，還在不斷地完善和發(fā)展當(dāng)中，我們有良好的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇和充足的發(fā)展空間，挖掘國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)主題賓館的需求。

賓館詳解——主題賓館由兩號(hào)樓組成，其中6號(hào)樓有6層，地下室為機(jī)房功能房；1-6層，每層面積約為521平方米，共設(shè)有50個(gè)單間，4個(gè)高標(biāo)套房。7號(hào)樓有6層，1層用于接待大廳及簡(jiǎn)易早餐廳；2-6層，每層面積約為473平方米，共設(shè)有44間客房，其中6層另設(shè)有會(huì)議大廳。在賓館的建設(shè)中，共集結(jié)了3位藝術(shù)家及5位不同設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)，客房設(shè)計(jì)風(fēng)格迥異，但都體現(xiàn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代的完美結(jié)合。

二、項(xiàng)目設(shè)計(jì)

目前，國(guó)內(nèi)星級(jí)賓館規(guī)模上和數(shù)量上都存在著過(guò)度建設(shè)、設(shè)備設(shè)施的同質(zhì)化以及服務(wù)方式單一等問(wèn)題，嚴(yán)重制約了中國(guó)賓館業(yè)的發(fā)展，迫切尋求新的發(fā)展道路。主題賓館作為個(gè)性化的體驗(yàn)式服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，它可以通過(guò)主題文化的設(shè)計(jì)來(lái)追求和表達(dá)體驗(yàn)式消費(fèi)需求，同時(shí)刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，使其成為賓館業(yè)中不可忽視的新生力量。國(guó)外主題賓館經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展相對(duì)成熟，但在中國(guó)，主題賓館的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展僅僅局限在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的上海、深圳和廣州等發(fā)達(dá)地區(qū)。其發(fā)展步伐緩慢、滯后，在很大程度上缺乏本土文化特色，但是，從另一角度來(lái)看，我國(guó)主題賓館又具有非常大的發(fā)展空間和潛力。

三、賓館設(shè)計(jì)

主題賓館經(jīng)營(yíng)飲食、休閑娛樂(lè)項(xiàng)目和主題客房。主要經(jīng)營(yíng)的飲食，菜式薈集了全國(guó)美食之精華，每天換不同主題的餐點(diǎn)；休閑娛樂(lè)項(xiàng)目包括臺(tái)球、麻將并且提供當(dāng)下熱門(mén)桌游；主題客房形式多樣，其中海洋世界、卡通主題房及純真年代頗受廣大顧客的歡迎。

四、市場(chǎng)分析

隨著社會(huì)的發(fā)展和國(guó)民生活水平的提高，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。人們?cè)絹?lái)越多的追求生活品質(zhì)和生活樂(lè)趣，各地的賓館也就成了人們關(guān)注的話(huà)題?！叭缂摇薄ⅰ板\江之星”、“漢庭快捷賓館”等快捷賓館已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們的需求，這時(shí)，一些有特色的賓館越來(lái)越吸引人們的眼球。主題賓館這個(gè)市場(chǎng)正在開(kāi)拓，還有很大的空白區(qū)，進(jìn)入壁壘較低，收回投資較快，是一個(gè)前景較好的市場(chǎng)。

主題賓館經(jīng)營(yíng)制勝的關(guān)鍵是位置、獨(dú)占性、品牌優(yōu)勢(shì)。要想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須要有“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精”的一種特性，成本低，裝飾裝修新穎簡(jiǎn)約時(shí)尚，針對(duì)二三線(xiàn)市場(chǎng)，青年新生代強(qiáng)勢(shì)的消費(fèi)群體，個(gè)性化的服務(wù)加上獨(dú)特的地域風(fēng)情為顧客營(yíng)造美好的情境。為滿(mǎn)足顧客的多層次需求，公寓全部采用國(guó)內(nèi)外知名品牌家俱、推出多功能豪華床等不同系列，既滿(mǎn)足適應(yīng)不同品位人群的需要、同時(shí)又能逐步品嘗不同類(lèi)型產(chǎn)品所帶來(lái)的特有樂(lè)趣，體驗(yàn)不同類(lèi)型的產(chǎn)品，享受意想不到的樂(lè)趣。

五、服務(wù)對(duì)象

主題賓館的主要消費(fèi)群體是政府官員、社會(huì)名流、大企業(yè)公司的管理人員以及旅游愛(ài)好者、外地出差工作者，追求個(gè)性人群等。雖然商務(wù)消費(fèi)者占據(jù)高檔賓館客源的七成，但是根據(jù)中國(guó)社會(huì)的發(fā)展，中層階級(jí)的人數(shù)是最多的。所以賓館在余力的情況下，把宣傳對(duì)象集中于社會(huì)的中低收入人群，適當(dāng)兼顧高收入人群。

六、運(yùn)營(yíng)管理

不管是公司還是賓館都需要一個(gè)好的管理制度。公司的存亡取決于制度的好壞，所以制度是主題賓館建立一個(gè)重要環(huán)節(jié)。經(jīng)理以分為大堂經(jīng)理、飲食部門(mén)的經(jīng)理、休閑項(xiàng)目管理經(jīng)理、客房服務(wù)經(jīng)理，由經(jīng)理管理本部門(mén)的工作，再由人事部門(mén)總管賓館內(nèi)人員的流動(dòng)，負(fù)責(zé)人員的招聘。人事部門(mén)負(fù)責(zé)管理賓館內(nèi)的廚師、服務(wù)員等，對(duì)工作積極、責(zé)任心強(qiáng)的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)無(wú)視賓館制度的員工給予開(kāi)除。一切以制度主，制度大于人情。建立接受客人的投訴和意見(jiàn)反饋的處理制度能更好的完善本賓館的管理，有利于本賓館的發(fā)展。要認(rèn)真對(duì)待顧客的意見(jiàn)樹(shù)立“顧客滿(mǎn)意然后自己才滿(mǎn)”的服務(wù)觀(guān)念。

七、品牌戰(zhàn)略

要想有一個(gè)穩(wěn)定的客源就做好本賓館的品牌和名氣。根據(jù)顧客的喜好，我們劃分了四個(gè)模塊：時(shí)令、時(shí)尚、時(shí)世、時(shí)差，突出“時(shí)”，與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)潮流。主題賓館以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最好的服務(wù)態(tài)度，來(lái)吸引顧客；以美味的佳肴留住顧客，給顧客留下好印象，讓顧客留下好口碑；劃分出不同的房間風(fēng)格，追求最大面積覆蓋顧客的需求。

八、收益分析

國(guó)外的主題賓館憑借“有品味的低成本”，強(qiáng)調(diào)“目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)”，從“小店收大錢(qián)”，徹底告別了廉價(jià)的概念。這對(duì)國(guó)內(nèi)的主題賓館也有所啟示，“小店也可賺大錢(qián)”。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，在目前中國(guó)賓館業(yè)整體利潤(rùn)水平還是虧損的情況下，主題賓館經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率卻能達(dá)到50%，投資回報(bào)率在20%以上。有業(yè)內(nèi)人士計(jì)算，如果主題賓館能保證90%以上的入住率，2年左右即可收回投資，而豪華賓館通常需要15年才能收回投資。

九、SWOT分析

優(yōu)勢(shì)

1、獨(dú)特的主題風(fēng)格和設(shè)計(jì)

2、穩(wěn)定的客戶(hù)來(lái)源

3、多元化的飲食和娛樂(lè)休閑場(chǎng)所

4、市場(chǎng)前景廣闊，有益于品牌建設(shè)

劣勢(shì)

1、賓館品牌知名度欠缺

2、賓館星級(jí)尚未評(píng)定

機(jī)遇

1、旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展

2、現(xiàn)代人追求個(gè)性、時(shí)尚

3、網(wǎng)絡(luò)普及，宣傳便捷

4、國(guó)內(nèi)已有成功品牌，帶動(dòng)和示范效應(yīng)明顯

威脅

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)力量薄弱

2、品牌知名度、影響力有限

十、總結(jié)

第7篇：商業(yè)化策劃范文

體驗(yàn)業(yè)態(tài)，確實(shí)對(duì)提升購(gòu)物中心的人氣，起到了不小的作用，但是配置過(guò)多、規(guī)劃不合理的體驗(yàn)式業(yè)態(tài)，可能成為購(gòu)物中心持續(xù)運(yùn)營(yíng)的毒藥。

體驗(yàn)式商業(yè)的策劃，存在三個(gè)方面的誤區(qū)或陷阱。

收益陷阱：添人氣，不添收益

體驗(yàn)式業(yè)態(tài)的盲目增加必然會(huì)導(dǎo)致餐飲火、零售冷，而品牌零售店單位面積租金是餐飲娛樂(lè)業(yè)態(tài)的4―5倍，餐飲休閑業(yè)態(tài)的增加，會(huì)使購(gòu)物中心租金收益大幅度下降。

從深圳某購(gòu)物中心的內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中可以非常清晰的看到，在目前的購(gòu)物中心里面，雖然餐飲休閑娛樂(lè)等體驗(yàn)業(yè)態(tài)占比很高，但是從單位坪效來(lái)說(shuō)，品牌零售的租金貢獻(xiàn)率遠(yuǎn)超過(guò)這些業(yè)態(tài)。

租賃陷阱：大面積租賃，經(jīng)營(yíng)失敗風(fēng)險(xiǎn)高

體驗(yàn)式業(yè)態(tài)一般租賃面積大，可有效緩解開(kāi)業(yè)前的招商壓力，但是遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)壓力大。體驗(yàn)式業(yè)態(tài)通常談判周期較長(zhǎng)，對(duì)硬件的要求高、承租面積大、租賃周期場(chǎng)，但租金較低，影響經(jīng)營(yíng)收益。

況且從2010年以來(lái)，雖然電影的總票房在增長(zhǎng)，但是單銀幕產(chǎn)出卻在持續(xù)下降，電影院也面臨著較大的生存壓力。

這些業(yè)態(tài)本身都是以次主力店身份出現(xiàn)，租賃面積最少也在500平方米以上，再加上圍繞他們周邊布置的零售業(yè)態(tài)，一旦他們出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，意味著商場(chǎng)一下子出現(xiàn)大面積空置。包括目前最火的兒童職業(yè)體驗(yàn)館，也在以年均40%的速度增加，但其實(shí)并不是所有體驗(yàn)館都在盈利，也有出現(xiàn)倒閉的情況。

經(jīng)營(yíng)陷阱：體驗(yàn)與購(gòu)物兩張皮，沒(méi)有關(guān)聯(lián)性

為了增加商場(chǎng)的體驗(yàn)性，購(gòu)物中心除了引進(jìn)傳統(tǒng)的餐飲休閑、兒童游樂(lè)設(shè)施外，還嘗試著引入劇院、展覽館、有機(jī)農(nóng)場(chǎng)、水族館等，各顯神通，看起來(lái)不錯(cuò)，但實(shí)際對(duì)商場(chǎng)坪效的增加，并無(wú)太多幫助。

以上海的月星環(huán)球港為例，他們?cè)谏虡I(yè)布局方面做了很大膽的嘗試，在購(gòu)物中心設(shè)置了不少大型的文化設(shè)施，包括美術(shù)館、博物館、藝術(shù)畫(huà)廊等。看起來(lái)不錯(cuò)，但是這些封閉高雅的藝術(shù)設(shè)施，好像與逛街的人，與其他銷(xiāo)售型業(yè)態(tài)之間，缺乏必要的關(guān)聯(lián)。單純的為體驗(yàn)而體驗(yàn)，與零售毫無(wú)關(guān)聯(lián)，自然很難發(fā)揮帶動(dòng)效應(yīng)。

針對(duì)以上情況，筆者認(rèn)為，在購(gòu)物中心規(guī)劃體驗(yàn)業(yè)態(tài)可參考以下幾點(diǎn)。

合理控制體驗(yàn)式經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)比例

筆者對(duì)廣州幾個(gè)典型購(gòu)物中心的餐飲休閑業(yè)態(tài)的統(tǒng)計(jì)來(lái)看，餐飲、休閑業(yè)態(tài)控制在30%以?xún)?nèi)，其他娛樂(lè)業(yè)態(tài)不超過(guò)20%是比較合適的業(yè)態(tài)比例。零售類(lèi)和體驗(yàn)類(lèi)各占50%的比例是比較合理的，最好不要突破；否則從收益角度，就容易處于不經(jīng)濟(jì)狀態(tài)。

更多打造參與性體驗(yàn)，減少觀(guān)賞性體驗(yàn)

真正能夠吸引消費(fèi)者的“體驗(yàn)式商業(yè)”，一定是能帶給消費(fèi)者優(yōu)越感受的體驗(yàn)式業(yè)態(tài)，能夠吸引消費(fèi)者對(duì)項(xiàng)目建立消費(fèi)忠誠(chéng)度和依賴(lài)性，保證項(xiàng)目的長(zhǎng)期客流。

圖5大致區(qū)分了一下觀(guān)賞式體驗(yàn)和參與性體驗(yàn)。參與性體驗(yàn)具有可持續(xù)性，可盈利性；而觀(guān)賞式體驗(yàn)，大多只具備新鮮體驗(yàn)，不具備持續(xù)帶動(dòng)效果。

走開(kāi)放式、大眾化路線(xiàn)

文化藝術(shù)類(lèi)業(yè)態(tài)應(yīng)該選取開(kāi)放式舞臺(tái)、大眾生活化內(nèi)容，避免過(guò)于高雅、封閉、曲高和寡。相比較于月星環(huán)球港的文化藝術(shù)體驗(yàn)業(yè)態(tài)，深圳中心書(shū)城，應(yīng)該是一個(gè)更為正面的參考案例。

深圳中心書(shū)城，世界單體面積最大的體驗(yàn)式書(shū)城。以開(kāi)放式呈現(xiàn)，書(shū)店完全開(kāi)放式、并設(shè)置每日8點(diǎn)講堂、南北大眾舞臺(tái)等，將購(gòu)書(shū)、娛樂(lè)、休閑有機(jī)地融合在一起；設(shè)立各主題書(shū)店、24小時(shí)書(shū)店以及特色專(zhuān)架，充分考慮和滿(mǎn)足不同人群的需求；注重配套，使經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)更加豐富，更具有可逛性和多樣選擇性。

在中心書(shū)城購(gòu)物中心里，所以的文化藝術(shù)類(lèi)都是開(kāi)放式、大眾化的，群眾參與性很強(qiáng)，聯(lián)動(dòng)性消費(fèi)很多。

拉近與顧客的距離

在習(xí)慣當(dāng)中，購(gòu)物中心的品牌店，基本都是采取的封閉式店中店模式，顧客可以看到美麗的櫥窗，但是封閉帶來(lái)的隔閡感阻止了一半的顧客進(jìn)入店內(nèi)。在新型體驗(yàn)店中，品牌零售店要逐步從獨(dú)立封閉店面，走向開(kāi)放式、開(kāi)架式銷(xiāo)售，創(chuàng)造與客戶(hù)零距離展示、試穿試用的銷(xiāo)售氛圍。

北京的朝陽(yáng)大悅城，在這方面也做了表率，率先將以往在獨(dú)立店中的一些品牌，又做成了開(kāi)放式的貨架或半隔斷展示，游逛和嘗試的客流量明顯高過(guò)旁邊的封閉店面。

類(lèi)似宜家這樣的家居賣(mài)場(chǎng)，其相比于長(zhǎng)途家居賣(mài)場(chǎng)的核心優(yōu)勢(shì)，也在于他獨(dú)特的開(kāi)放式、實(shí)景式購(gòu)物體驗(yàn)。

第8篇：商業(yè)化策劃范文

一、行業(yè)性危機(jī)：中國(guó)商業(yè)銀行必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)

中國(guó)商業(yè)銀行體系是以大型的國(guó)有和國(guó)有控股的商業(yè)銀行為主體，股份制銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社為補(bǔ)充，外資銀行并存的多元化、多種所有制的銀行體系。改革開(kāi)放以來(lái)，商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模越來(lái)越大，到2007年一季度中國(guó)金融資產(chǎn)達(dá)459288.8億元，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。但是，商業(yè)銀行作為高負(fù)債的企業(yè)和高風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)，從歷史到現(xiàn)實(shí)，從國(guó)內(nèi)到國(guó)外，從大銀行到小銀行，從個(gè)體銀行單項(xiàng)業(yè)務(wù)到個(gè)體法人銀行，直至整個(gè)行業(yè)都出現(xiàn)過(guò)或始終存在著危機(jī)。而商業(yè)銀行作為一個(gè)特殊企業(yè)群體，其危機(jī)又不同于一般的工商企業(yè)的危機(jī)，有其個(gè)性化特征。中國(guó)商業(yè)銀行的種種現(xiàn)象表明，商業(yè)銀行目前存在著較為嚴(yán)重的行業(yè)性危機(jī)。

商業(yè)銀行存在行業(yè)性危機(jī)是由其行業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)決定的。商業(yè)銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣業(yè)務(wù)的企業(yè)，通過(guò)借貸業(yè)務(wù)和金融服務(wù)取得收益，屬于高負(fù)債的行業(yè)，負(fù)債資產(chǎn)率達(dá)95％以上，同時(shí)商業(yè)銀行又是經(jīng)營(yíng)的貨幣業(yè)務(wù)，其資產(chǎn)的主要形式是貸款業(yè)務(wù)，約占資產(chǎn)業(yè)務(wù)的70％，而信貸業(yè)務(wù)是通過(guò)資金使用權(quán)讓渡而獲取收益的，資金使用權(quán)一旦讓渡出去，商業(yè)銀行資金的安全性控制能力必然下降，而且商業(yè)銀行的結(jié)算等金融服務(wù)業(yè)務(wù)也面臨著政策、操作、市場(chǎng)等多種風(fēng)險(xiǎn)。這種對(duì)外高依存度和高風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)特征，使得商業(yè)銀行能否健康發(fā)展不僅決定于商業(yè)銀行本身的管理水平，更取決于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量。在日益復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，國(guó)際金融市場(chǎng)變化、國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融政策調(diào)整、區(qū)位經(jīng)濟(jì)形勢(shì)改變、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶(hù)違約、營(yíng)銷(xiāo)失敗、計(jì)算機(jī)行業(yè)運(yùn)行出現(xiàn)安全問(wèn)題、銀行聲譽(yù)受損等種種因素的影響，都使商業(yè)銀行日益受到嚴(yán)重的危機(jī)威脅。商業(yè)銀行面臨的這些風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)足以令商業(yè)銀行整個(gè)行業(yè)出現(xiàn)擠兌、流動(dòng)甚至倒閉。

從中國(guó)商業(yè)銀行目前行業(yè)狀況分析，反映可能出現(xiàn)行業(yè)性危機(jī)的主要指標(biāo)日益顯現(xiàn)，表現(xiàn)在：(1)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)單一，不良資產(chǎn)巨大。目前，實(shí)際上中國(guó)商業(yè)銀行行業(yè)不良貸款率仍在15％以上，而且隨著商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張，風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)還在不斷積聚與放大。目前整個(gè)商業(yè)銀行行業(yè)不良資產(chǎn)率從賬面反映較低，但這是以巨額的資產(chǎn)剝離形式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，從整體來(lái)說(shuō)被剝離的金融資產(chǎn)仍然是中國(guó)總金融資產(chǎn)的一部分，從一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)不良資產(chǎn)并沒(méi)有減少。如果沒(méi)有及時(shí)通過(guò)補(bǔ)償機(jī)制進(jìn)行消化，引發(fā)行業(yè)性危機(jī)的因素仍然存在。(2)資本充足率較低，商業(yè)銀行抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。資本充足率是反映商業(yè)銀行抗風(fēng)險(xiǎn)能力的重要因素，到2006年三季度中國(guó)商業(yè)銀行中資本充足率達(dá)標(biāo)的已有66家，達(dá)標(biāo)銀行數(shù)量占比為44.3％，達(dá)標(biāo)銀行資產(chǎn)占商業(yè)銀行總資產(chǎn)的73.58％。由于商業(yè)銀行的股東有較高的準(zhǔn)入門(mén)檻，同時(shí)商業(yè)銀行的資產(chǎn)增長(zhǎng)速度較快，而資本金的補(bǔ)充能力與資產(chǎn)的增長(zhǎng)速度往往不相匹配。(3)資產(chǎn)流動(dòng)性差。商業(yè)銀行資產(chǎn)結(jié)構(gòu)較為單一，短期貸款長(zhǎng)期占用、短存長(zhǎng)貸的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，如果一旦出現(xiàn)價(jià)格預(yù)期，很有可能出現(xiàn)擠兌風(fēng)險(xiǎn)。(4)融資形式單一，儲(chǔ)蓄數(shù)額巨大。目前儲(chǔ)蓄存款占總存款的45％。素有“籠中虎”之稱(chēng)的儲(chǔ)蓄存款一旦出現(xiàn)市場(chǎng)變化，便會(huì)沖擊商業(yè)銀行的正常發(fā)展。2007年一季度由于中國(guó)股市的火爆，造成儲(chǔ)蓄存款的大規(guī)模分流。(5)商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)效益實(shí)質(zhì)上現(xiàn)在仍然是依附高準(zhǔn)入門(mén)檻而取得的。從事商業(yè)銀行金融業(yè)務(wù)并沒(méi)有形成一個(gè)充分的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，而存貸款利率非充分的市場(chǎng)化，更增強(qiáng)了商業(yè)銀行利潤(rùn)形成的政策性和壟斷性，一旦商業(yè)銀行準(zhǔn)入形成充分的競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)完全市場(chǎng)化，商業(yè)銀行便很難再獲得超額的壟斷利潤(rùn)。這些年中國(guó)商業(yè)銀行之所以沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重的行業(yè)性危機(jī)，主要是因?yàn)閲?guó)家不斷采取措施來(lái)化解可能出現(xiàn)的危機(jī)，如對(duì)不良資產(chǎn)的剝離，充實(shí)國(guó)有銀行資本金等等，同時(shí)，存款的快速增長(zhǎng)也在一定程度上掩蓋了商業(yè)銀行的危機(jī)程度。

商業(yè)銀行行業(yè)性危機(jī)與單個(gè)法人銀行的危機(jī)或其他行業(yè)的危機(jī)具有不同的特點(diǎn)。商業(yè)銀行行業(yè)性危機(jī)不是單一法人銀行危機(jī)或單一法人銀行一方面的危機(jī)，而是一個(gè)整體性的危機(jī)，帶有全行業(yè)性質(zhì)，從范圍上講涉及到境內(nèi)的所有商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)；一定意義上說(shuō)，就單一的法人銀行而言不一定存在危機(jī)，但從行業(yè)角度分析卻可能處在危機(jī)之中；是所有商業(yè)銀行共同面臨的一種危機(jī)，如人民幣存貸利差縮小造成商業(yè)銀行整個(gè)行業(yè)利潤(rùn)下降，為適應(yīng)宏觀(guān)調(diào)控需求，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施貸款進(jìn)行嚴(yán)格控制，造成商業(yè)銀行資金運(yùn)用渠道堵塞，地方發(fā)生自然災(zāi)害等等；可能是一種或多種原因同時(shí)引發(fā)的行業(yè)危機(jī)，如中央銀行提高準(zhǔn)備金率造成各家商業(yè)銀行流動(dòng)；可能是先由一家銀行出現(xiàn)危機(jī)然后引發(fā)整個(gè)行業(yè)性危機(jī)。

商業(yè)銀行行業(yè)性危機(jī)一旦發(fā)生，其負(fù)作用也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單個(gè)銀行危機(jī)對(duì)社會(huì)的影響。首先，行業(yè)性危機(jī)往往會(huì)造成整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的障礙，引起社會(huì)資金運(yùn)作系統(tǒng)的混亂。其次，行業(yè)性危機(jī)不僅救助成本高，而且救助難度大，化解的成功率較低。

二、危機(jī)預(yù)防：商業(yè)銀行健康發(fā)展的基礎(chǔ)平臺(tái)

商業(yè)銀行行業(yè)性危機(jī)的管理防范危機(jī)成本肯定優(yōu)于化解危機(jī)成本，而且化解危機(jī)還不一定能夠成功。因此，商業(yè)銀行行業(yè)性危機(jī)管理的立足點(diǎn)應(yīng)放在行業(yè)危機(jī)的預(yù)防上，這是主動(dòng)性、前瞻性、有效性的行業(yè)性危機(jī)管理。

1、樹(shù)立行業(yè)性危機(jī)管理理念，建設(shè)良好的危機(jī)管理文化

一方面，商業(yè)銀行行業(yè)性危機(jī)管理要求商業(yè)銀行的企業(yè)文化中有深層面的危機(jī)感，使危機(jī)意識(shí)在所有員工內(nèi)心中形成一種潛意識(shí)，讓危機(jī)意識(shí)成為中國(guó)商業(yè)銀行必須具備的行業(yè)思維。另一方面，要樹(shù)立全面危機(jī)管理理念，高管人員的視角不能僅僅局限于本行，更要從全行來(lái)審視行業(yè)性危機(jī)現(xiàn)狀，服從行業(yè)管理與要求。

2、建立行業(yè)性危機(jī)管理機(jī)構(gòu)

組織機(jī)構(gòu)是危機(jī)管理的運(yùn)行載體，只有建立了明確的處理行業(yè)性危機(jī)事件的組織機(jī)構(gòu)和危機(jī)管理的負(fù)責(zé)人，設(shè)立嚴(yán)密有序的機(jī)構(gòu)職能規(guī)范，擁有充分的處理原則，經(jīng)過(guò)充分的授權(quán)，才有了把商業(yè)銀行行業(yè)性危機(jī)管理變成管理危機(jī)的前提和基礎(chǔ)。商業(yè)銀行行業(yè)性危機(jī)管理組織人員要專(zhuān)兼職結(jié)合，組織要有絕對(duì)的權(quán)威性。

3、構(gòu)建商業(yè)銀行行業(yè)性危機(jī)信息系統(tǒng)

危機(jī)預(yù)防最主要的是能夠?qū)ι虡I(yè)銀行行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷，對(duì)未來(lái)的趨勢(shì)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)，從而及時(shí)采取措施進(jìn)行糾正，而這一切必須建立在快捷、準(zhǔn)確、全面的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)之上。監(jiān)測(cè)的經(jīng)濟(jì)金

融指標(biāo)必須全面而靈活，既要有宏觀(guān)和微觀(guān)的經(jīng)濟(jì)金融指標(biāo)，又要有外部和內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)金融指標(biāo)，而且這些指標(biāo)要隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展及時(shí)更新。構(gòu)建行業(yè)性危機(jī)信息系統(tǒng)要求各商業(yè)銀行在歷史數(shù)據(jù)及市場(chǎng)客觀(guān)判斷的基礎(chǔ)上，對(duì)未來(lái)能否健康發(fā)展做出預(yù)測(cè)和分析，要通過(guò)商業(yè)銀行行業(yè)各種信息收集、分析、總結(jié)，得出商業(yè)銀行行業(yè)運(yùn)行體系的情況分析報(bào)表，使監(jiān)管部門(mén)和各商業(yè)銀行高級(jí)管理人員可以及時(shí)掌握最新情況，調(diào)整其經(jīng)營(yíng)行為。要保持各銀行之間主要信息指標(biāo)的溝通，通過(guò)專(zhuān)職的行業(yè)危機(jī)管理機(jī)構(gòu)，從全行業(yè)角度對(duì)危機(jī)現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)、評(píng)估。對(duì)可能形成的行業(yè)性危機(jī)信息要進(jìn)行分析，剖析出盡可能詳細(xì)的可能事件，特別是導(dǎo)致行業(yè)崩潰的致命性危機(jī)，進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，并將結(jié)果及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)和決策者。

4、建立規(guī)范的法律化的行業(yè)危機(jī)管理制度

制度是危機(jī)管理的依據(jù)保證，只有系統(tǒng)、科學(xué)的管理制度才能有利于危機(jī)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要通過(guò)制度形式明確管理者職責(zé)、分工、措施、手段。當(dāng)前商業(yè)銀行行業(yè)危機(jī)管理迫切需要建立行業(yè)危機(jī)管理的協(xié)調(diào)制度、預(yù)警預(yù)案制度、應(yīng)急制度、危機(jī)救助制度、危機(jī)評(píng)價(jià)制度等等。制度越全面、細(xì)致，防范的效果會(huì)越好。

5、建立商業(yè)銀行行業(yè)性危機(jī)預(yù)警機(jī)制

商業(yè)銀行行業(yè)性危機(jī)預(yù)警是指對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)過(guò)程中已經(jīng)暴露或潛伏的各種危機(jī)因素，進(jìn)行一系列專(zhuān)門(mén)指標(biāo)檢測(cè)，通過(guò)分析評(píng)價(jià)確定該銀行的危機(jī)程度，提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。構(gòu)建商業(yè)銀行行業(yè)性危機(jī)預(yù)警機(jī)制，要把商業(yè)銀行預(yù)警管理與業(yè)務(wù)管理、社會(huì)行業(yè)專(zhuān)業(yè)管理結(jié)合起來(lái)，可以根據(jù)危機(jī)的程度和后果，明確報(bào)警級(jí)別并制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。可以從商業(yè)銀行行業(yè)資本狀況、資產(chǎn)質(zhì)量、管理水平、收益狀況和流動(dòng)性等方面進(jìn)行綜合評(píng)估，并劃分危機(jī)級(jí)別，對(duì)每一級(jí)危機(jī)做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

三、危機(jī)處理：集中商業(yè)銀行行業(yè)資源化解危機(jī)事故

有效的危機(jī)預(yù)防機(jī)制有利于避免或減少危機(jī)發(fā)生的頻率，但是并不代表消除所有的危機(jī)，商業(yè)銀行必須直面行業(yè)性危機(jī)事故，高級(jí)管理層必須在有限的時(shí)間內(nèi)有針對(duì)性地采取特殊的有效措施進(jìn)行化解，以減輕危機(jī)對(duì)行業(yè)造成的危機(jī)，這就是危機(jī)處理。任何危機(jī)事件的發(fā)展過(guò)程都包括突發(fā)期、擴(kuò)散期、爆炸期、衰退期這樣四個(gè)時(shí)期，如果商業(yè)銀行高級(jí)管理層能夠在危機(jī)開(kāi)始的突發(fā)期和擴(kuò)散期就能采取有力措施，就可能有效地遏制危機(jī)的發(fā)展程度，化解成本也較低，效果也會(huì)較理想，如果等到危機(jī)進(jìn)入爆發(fā)期，管理成本會(huì)大大增加。因此，商業(yè)銀行行業(yè)性危機(jī)處理強(qiáng)調(diào)的是：及早處理(危機(jī)爆發(fā)初期就要處理)、準(zhǔn)確處理(對(duì)危機(jī)性質(zhì)、主要矛盾有準(zhǔn)確判斷)、有效處理(處理方法與措施要有針對(duì)性、特效性)。

1、行業(yè)危機(jī)管理組織立即行使管理職能

當(dāng)商業(yè)銀行行業(yè)性危機(jī)發(fā)生的時(shí)候，管理危機(jī)的機(jī)構(gòu)立即轉(zhuǎn)換為危機(jī)處理機(jī)構(gòu)，并迅速以“危機(jī)處理小組”為核心開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)人都要跟隨危機(jī)行動(dòng)起來(lái)；各單位在行使日常管理職能的同時(shí)，要把處理危機(jī)的任務(wù)作為首要職能來(lái)履行，堅(jiān)決服從危機(jī)管理小組的統(tǒng)一調(diào)度與指揮，從而保證危機(jī)組織能有效工作，保證各項(xiàng)處理措施能及時(shí)運(yùn)作到位，真正實(shí)現(xiàn)處理危機(jī)的條理性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

2、明確各商業(yè)銀行和高層人員的處理責(zé)任

由于行業(yè)性危機(jī)涉及到各家商業(yè)銀行的利益，而在處理行業(yè)性危機(jī)過(guò)程中，最重要的是強(qiáng)調(diào)協(xié)作與統(tǒng)一步驟、措施，如果一旦發(fā)生行業(yè)性危機(jī)，個(gè)別商業(yè)銀行或高管人員采取自保措施甚至以此作為競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，往往會(huì)加劇整個(gè)行業(yè)危機(jī)的程度。因此，各行在處理行業(yè)性危機(jī)過(guò)程中，要樹(shù)立大局意識(shí)，明白覆巢無(wú)完卵的道理。同時(shí)要明確危機(jī)處理當(dāng)事部門(mén)和管理人員的責(zé)任，商業(yè)銀行各級(jí)管理人員對(duì)危機(jī)的重視和直接參與程度都極其重要，如果管理者意識(shí)不到行業(yè)性危機(jī)管理對(duì)自身發(fā)展的重要性，危機(jī)一旦爆發(fā)，很有可能會(huì)對(duì)系統(tǒng)造成災(zāi)難性的打擊。由于行業(yè)性危機(jī)管理的工作是跨行別、跨部門(mén)、跨地域的，涉及到對(duì)各家銀行正常業(yè)務(wù)、流程的影響和對(duì)資源的調(diào)配，會(huì)對(duì)許多正常的業(yè)務(wù)流程和商業(yè)銀行政策進(jìn)行改動(dòng)，還要及時(shí)進(jìn)行信息與資源的調(diào)撥分配。這種跨部門(mén)的工作是任何一個(gè)部門(mén)性管理人員都無(wú)法勝任的，而必須由能夠支配協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)出面才能夠?qū)崿F(xiàn)。這就要求各行要組建由各級(jí)高管人員組織的危機(jī)控制工作組織，直接統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，這樣就可以做到諸多單位的步調(diào)一致、協(xié)作支持并快速行動(dòng)。明確行業(yè)中各主體危機(jī)管理職責(zé)和責(zé)任是危機(jī)處理的重要條件之一。

3、對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行評(píng)估，啟動(dòng)緊急預(yù)案

行業(yè)性危機(jī)種類(lèi)繁多，并不是所有危機(jī)都能導(dǎo)致商業(yè)銀行擠兌、倒閉，比如有些危機(jī)可能?chē)?yán)重影響商業(yè)銀行的社會(huì)責(zé)任形象，有些危機(jī)可能引起商業(yè)銀行一度時(shí)間內(nèi)的業(yè)務(wù)停滯。因此，危機(jī)發(fā)生后，商業(yè)銀行危機(jī)管理小組首先要對(duì)危機(jī)的種類(lèi)、性質(zhì)、危害進(jìn)行準(zhǔn)確無(wú)誤的判斷，找出危機(jī)產(chǎn)生的主要原因，提出化解危機(jī)的有效措施。要防止危機(jī)的蔓延，把危機(jī)限定在一定的范圍之內(nèi)，解決速度是關(guān)鍵，這就要求危機(jī)處理部門(mén)在最短的時(shí)間內(nèi)掌握并控制危機(jī)形勢(shì)，將損失降至最低。

4、集中行業(yè)系統(tǒng)資源解決形成危機(jī)的主要矛盾

處理行業(yè)性危機(jī)最主要的優(yōu)勢(shì)就是要充分運(yùn)用系統(tǒng)的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)危機(jī)的有效管理，就是說(shuō)單一法人機(jī)構(gòu)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，作為行業(yè)組織不能把他作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，加劇危機(jī)的程度，而要從行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的角度來(lái)進(jìn)行思考，因?yàn)閱我环ㄈ宋C(jī)加劇最終還是會(huì)引發(fā)行業(yè)性的危機(jī)，因此，單一機(jī)構(gòu)一旦出現(xiàn)危機(jī)，同業(yè)都要伸出援助之手，集中行業(yè)資源共度難關(guān)。在危機(jī)面前，對(duì)于一家銀行可能度過(guò)危機(jī)難度較大，但對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)而言，便顯得綽綽有余。行業(yè)性危機(jī)一旦發(fā)生，各家法人銀行必須無(wú)條件從大局出發(fā)，服從統(tǒng)一調(diào)度和指揮，通過(guò)系統(tǒng)力量來(lái)化解危機(jī)的影響。

5、制定備用的危機(jī)消除方案

危機(jī)預(yù)案是成功進(jìn)行危機(jī)處理的重要條件之一，而危機(jī)發(fā)生后情況往往千變?nèi)f化，因此，在處理危機(jī)時(shí)可以準(zhǔn)備多種預(yù)案，在制定預(yù)案時(shí)，要“按最好的方向努力，按最壞的結(jié)果打算”來(lái)確定這些意外事故可能的危害程度，通過(guò)與專(zhuān)家們的協(xié)作，制定出盡可能多的處理預(yù)案。而預(yù)案不可能考慮到各種危機(jī)或危機(jī)的各種形態(tài)，這就需要有一支高素質(zhì)的危機(jī)管理隊(duì)伍，各種預(yù)案儲(chǔ)存在這部分人的智慧之中。因此，商業(yè)銀行應(yīng)該在平時(shí)就要注意危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)的打造，需要了解組織行為、組織溝通、倫理道德、戰(zhàn)略方針以及公共關(guān)系方面的理論與實(shí)踐知識(shí)，它既要能利用重要的內(nèi)部資源，也要能利用寶貴的外部資源，平時(shí)是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)高手，處理危機(jī)時(shí)又是業(yè)務(wù)能手。高素質(zhì)的危機(jī)管理人員可以應(yīng)對(duì)各種危機(jī)，能隨時(shí)針對(duì)情況變化提出多種化解策略。

四、危機(jī)總結(jié)：商業(yè)銀行危機(jī)管理長(zhǎng)效機(jī)制

危機(jī)總結(jié)是整個(gè)危機(jī)管理的最后環(huán)節(jié)，對(duì)危機(jī)的總結(jié)至少還可以提供一個(gè)能彌補(bǔ)部分損失和糾正

錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，危機(jī)造成的損失在給商業(yè)銀行帶來(lái)教訓(xùn)的同時(shí)，也給商業(yè)銀行的未來(lái)發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。而且，危機(jī)解決方案的實(shí)施，并不意味著危機(jī)管理的結(jié)束，商業(yè)銀行高級(jí)管理層應(yīng)抓住機(jī)會(huì)，總結(jié)處理過(guò)程中的得失，發(fā)現(xiàn)管理中的不足，預(yù)防和防止危機(jī)的再次發(fā)生，在新的管理起點(diǎn)上保證商業(yè)銀行的健康、穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。

1、以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，制定科學(xué)的行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

戰(zhàn)略決定行業(yè)發(fā)展的方向，商業(yè)銀行的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，必須以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，根據(jù)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)條件、金融資源、金融服務(wù)需求和現(xiàn)行的商業(yè)銀行行業(yè)現(xiàn)狀制定商業(yè)銀行發(fā)展目標(biāo)和思路。規(guī)劃要規(guī)定商業(yè)銀行的發(fā)展速度、組織架構(gòu)、約束性要求，要符合中國(guó)的國(guó)情，要科學(xué)合理，要體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和金融發(fā)展的基本規(guī)律。只要商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略正確，就可以保持其平穩(wěn)健康發(fā)展，就會(huì)從根本上消除產(chǎn)生危機(jī)的基礎(chǔ)。在制定科學(xué)行業(yè)規(guī)劃的同時(shí)，各法人商業(yè)銀行必須在行業(yè)規(guī)劃內(nèi)實(shí)事求是地制定本行的發(fā)展戰(zhàn)略，要重點(diǎn)在防范風(fēng)險(xiǎn)、集約化經(jīng)營(yíng)、科學(xué)管理上多做文章，不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、進(jìn)一步完善救助機(jī)制

不僅要依賴(lài)政府行政性救助，充分發(fā)揮中國(guó)人民銀行再貸款職能，對(duì)一些處于嚴(yán)重危機(jī)狀態(tài)的商業(yè)銀行進(jìn)行托管、聯(lián)合、重組，還要充分依賴(lài)市場(chǎng)機(jī)制建立商業(yè)銀行行業(yè)救助，如積極推行存款保險(xiǎn)制度、企業(yè)對(duì)商業(yè)銀行行業(yè)聯(lián)合救助等等。通過(guò)救助機(jī)制的構(gòu)建，使商業(yè)銀行一旦出現(xiàn)行業(yè)性危機(jī)，可以有一系列針對(duì)性和操作性強(qiáng)的措施來(lái)對(duì)危機(jī)進(jìn)行緊急處理。

3、建立商業(yè)銀行協(xié)調(diào)機(jī)制

商業(yè)銀行的行業(yè)性危機(jī)是從行業(yè)布局角度來(lái)審視的，商業(yè)銀行個(gè)體的優(yōu)化并不代表整個(gè)行業(yè)系統(tǒng)的優(yōu)化，特別是商業(yè)銀行間的同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)、封鎖性運(yùn)作，往往會(huì)加劇行業(yè)危機(jī)程度，使?jié)撛诘奈C(jī)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)防，或各行為了自身利益而加劇行業(yè)性危機(jī)的程度。因此，加強(qiáng)商業(yè)銀行行業(yè)性危機(jī)管理，要對(duì)各個(gè)商業(yè)銀行在行業(yè)內(nèi)部有個(gè)粗略的分工，要構(gòu)建信息資源、管理資源共享的機(jī)制，要能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)、加強(qiáng)行際之間的交流。行業(yè)危機(jī)管理小組有權(quán)提取各行的管理信息，有權(quán)對(duì)行業(yè)發(fā)展提出指導(dǎo)意見(jiàn)，有權(quán)對(duì)各行提出危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)提示，讓行業(yè)性危機(jī)一旦出現(xiàn)苗頭，就能夠通過(guò)有針對(duì)性的措施進(jìn)行抑制。

4、在商業(yè)銀行之間積極構(gòu)建新型的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系

商業(yè)銀行之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)是引發(fā)行業(yè)性危機(jī)的重要誘因，而行業(yè)性危機(jī)的受害者往往商業(yè)銀行又首當(dāng)其沖。從防范和化解行業(yè)性危機(jī)的角度來(lái)講，積極推進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下新型的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系也是化解行業(yè)性危機(jī)的有效措施，只有通過(guò)合作才能對(duì)付行業(yè)性危機(jī)這一共同敵人，才能規(guī)范各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)行為，才能自覺(jué)執(zhí)行行業(yè)的自律規(guī)則，才能充分運(yùn)用系統(tǒng)的資源來(lái)化解危機(jī)，因此，要把商業(yè)銀行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)引導(dǎo)到創(chuàng)新和尋求服務(wù)差別上來(lái)，通過(guò)合作來(lái)不斷提高競(jìng)爭(zhēng)的層次。

5、加強(qiáng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)

第9篇：商業(yè)化策劃范文

一、我國(guó)政策性銀行發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)政策性金融體系是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)度中產(chǎn)生的。1994年國(guó)家決定設(shè)立國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)進(jìn)出口銀行和中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行。同時(shí),將原四大國(guó)有銀行所負(fù)有的政策性職能分離出來(lái),切斷基礎(chǔ)貨幣與政策性業(yè)務(wù)的聯(lián)系,為加速?lài)?guó)有銀行的商業(yè)化和確立中央銀行的獨(dú)立性創(chuàng)造條件。由此,政策性金融作為一個(gè)獨(dú)立的金融體系在我國(guó)正式建立。

三大政策性銀行自成立以來(lái),在貫徹國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展等方面發(fā)揮了重要的作用,對(duì)我國(guó)金融業(yè)發(fā)展和金融體制改革也起到了積極的作用。

國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行成立于1994年3月7日,該行是一家以國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)為主要投融資對(duì)象的政策性銀行,辦理政策性國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)(包括基本建設(shè)和技術(shù)改造)貸款及貼息業(yè)務(wù)。除了財(cái)政撥付的資本金之外,國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行的資金來(lái)源,主要是通過(guò)發(fā)行財(cái)政擔(dān)保債券和由金融機(jī)構(gòu)認(rèn)購(gòu)金融債券籌措,此外還包括部分中國(guó)人民建設(shè)銀行吸收的存款。

中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行成立于1994年11月18日,承擔(dān)國(guó)家糧棉油儲(chǔ)備和農(nóng)副產(chǎn)品合同收購(gòu)、農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)中的政策性貸款、財(cái)政支農(nóng)資金的撥付及監(jiān)督使用。資金來(lái)源除財(cái)政核撥資金外,主要面向金融機(jī)構(gòu)發(fā)行金融債券,并使用農(nóng)業(yè)政策性貸款企業(yè)的存款。

中國(guó)進(jìn)出口信貸銀行成立于1994年7月1日,作為貫徹國(guó)家外貿(mào)政策的政策性銀行,其主要業(yè)務(wù)是為大型機(jī)電設(shè)備進(jìn)出口提供買(mǎi)方信貸和賣(mài)方信貸,為成套機(jī)電產(chǎn)品出口提供信貸貼息及信用擔(dān)保。其資金來(lái)源除國(guó)撥資金外,主要以財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金和金融債券為主,其業(yè)務(wù)活動(dòng)由有關(guān)部門(mén)組成監(jiān)事會(huì)進(jìn)行監(jiān)督。

二、我國(guó)政策性銀行發(fā)展中的問(wèn)題

十年間,政策性銀行為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、宏觀(guān)調(diào)控、農(nóng)業(yè)發(fā)展和對(duì)外貿(mào)易發(fā)揮了重要作用,但政策性銀行在建立和發(fā)展中也暴露出諸多矛盾和問(wèn)題:

1、政策性金融運(yùn)行模式有待進(jìn)一步優(yōu)化。為了實(shí)現(xiàn)政策性業(yè)務(wù)與商業(yè)性業(yè)務(wù)的隔離,我國(guó)授予政策性銀行在資金來(lái)源和運(yùn)用中享有其他商業(yè)銀行所不具有的特權(quán),以保證其能夠保本、微利、持續(xù)經(jīng)營(yíng)。但十幾年實(shí)踐表明,這種通過(guò)設(shè)立獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)金融機(jī)構(gòu)來(lái)提供政策性金融服務(wù)的單一運(yùn)作模式,并不符合成本最低、效率最高原則,它一方面增加了政策性金融服務(wù)的補(bǔ)貼成本;另一方面也導(dǎo)致一些政策性銀行不具備財(cái)務(wù)可持續(xù)發(fā)展能力。因此,有的政策性銀行為了獲取更大的生存發(fā)展空間,其業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,與商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)交叉重疊越來(lái)越多。由于沒(méi)有明確的法律法規(guī)的界定,受利益驅(qū)使,政策性銀行出現(xiàn)盈利沖動(dòng)和信用擴(kuò)張行為,衍生出許多商業(yè)行為,業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,出現(xiàn)了明顯商業(yè)化趨勢(shì)。

2、資本金不足,資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模過(guò)大。三家政策性銀行普遍存在所有者權(quán)益比率及資本充足率過(guò)低的問(wèn)題。按國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)進(jìn)出口銀行和中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的章程規(guī)定,其資本金分別為500億元、200億元和50億元,除開(kāi)發(fā)行外,進(jìn)出口銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的資本充盈率過(guò)低。而三家銀行的負(fù)債規(guī)模分別達(dá)到24、36和23倍,已明顯不成比例。這種局面已嚴(yán)重制約了政策性銀行的發(fā)展。

3、部分銀行經(jīng)營(yíng)管理缺少成本核算和效益觀(guān)念,盲目追求規(guī)模,導(dǎo)致不良貸款率偏高,虧損嚴(yán)重,存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。盡管?chē)?guó)開(kāi)行的不良貸款率只有1.21%,但開(kāi)發(fā)行的貸款周期長(zhǎng),貸款行業(yè)(如電力、城建、公路、鐵路、通訊和石油天然氣等)客戶(hù)集中度高,長(zhǎng)期信貸風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。與此同時(shí),國(guó)家對(duì)政策性業(yè)務(wù)的利益補(bǔ)償機(jī)制尚不夠健全,農(nóng)發(fā)行的巨額不良資產(chǎn)長(zhǎng)期掛賬,進(jìn)出口行資金來(lái)源結(jié)構(gòu)不夠合理,資金成本偏高。

4、缺乏法律依據(jù)。國(guó)外政策性金融機(jī)構(gòu)一般是先立法,后設(shè)機(jī)構(gòu),運(yùn)行有獨(dú)立的法律依據(jù),它們?cè)谡С值漠a(chǎn)業(yè)方向和范圍內(nèi)獨(dú)立決策和經(jīng)營(yíng),是自主決策、自主經(jīng)營(yíng)、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的獨(dú)立法人。而我國(guó)1994年三家銀行成立后,關(guān)于政策性銀行的立法卻一直沒(méi)有出臺(tái),對(duì)政策性銀行經(jīng)營(yíng)范圍、運(yùn)行規(guī)則、違規(guī)處罰等都沒(méi)有明確規(guī)定。政策性銀行在無(wú)制度約束的情況下運(yùn)行,具有明顯的缺陷:一是使政策性銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)“摸著石頭過(guò)河”;二是使央行的監(jiān)管無(wú)法可依、流于形式,金融風(fēng)險(xiǎn)隱患大;三是制約政策性銀行職能發(fā)揮和自身發(fā)展。

5、融資渠道狹窄,也使政策性銀行的業(yè)務(wù)開(kāi)拓受到限制。目前,國(guó)開(kāi)行和進(jìn)出口銀行的融資渠道主要依賴(lài)發(fā)債,資金利率上存在倒掛,增加了政策性業(yè)務(wù)的成本;農(nóng)發(fā)行的資金來(lái)源主要依賴(lài)央行再貸款,不僅影響貨幣政策操作,也使其業(yè)務(wù)發(fā)展受到限制。

三、對(duì)政策性銀行商業(yè)化改革的看法

第一,應(yīng)對(duì)我國(guó)當(dāng)前三家政策性銀行進(jìn)行準(zhǔn)確定位。當(dāng)前,政策性銀行表現(xiàn)出三個(gè)顯著特征:其一,政策性銀行需要國(guó)家信用支持。政策性銀行作為借助國(guó)家信用實(shí)現(xiàn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的金融工具,利用國(guó)家信用可在國(guó)際市場(chǎng)以相當(dāng)?shù)偷某杀沮A得資金,有利于其政策性業(yè)務(wù)發(fā)展;其二,實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作,傳統(tǒng)的政策性銀行因過(guò)度依賴(lài)財(cái)政而經(jīng)營(yíng)效率低下,所以通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作方式可以彌補(bǔ)體制性缺損和政策業(yè)務(wù)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),從而增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力;其三,政策性銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不是盈利最大化,而是為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù),實(shí)現(xiàn)國(guó)家利益最大化。在上述共性基礎(chǔ)上,按照“一行一策”的原則調(diào)整現(xiàn)有政策性銀行的業(yè)務(wù)范圍,充分發(fā)揮政策性金融對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的支持作用。

第二,增加資本金投入,建立負(fù)債規(guī)模機(jī)制。增加資本金可以采用財(cái)政投入、發(fā)行次級(jí)債、資產(chǎn)證券化等方式?？刂普咝越鹑跈C(jī)構(gòu)的負(fù)債規(guī)模,可采取立法的方式。如《日本政策投資銀行法》規(guī)定,該行的負(fù)債總額不得超過(guò)其資本金和準(zhǔn)備金總額的14倍。根據(jù)我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和各政策性金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)有資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模,可以考慮適度將負(fù)債倍數(shù)規(guī)定為25倍。

第三,改善財(cái)政補(bǔ)貼機(jī)制,盡快化解潛在風(fēng)險(xiǎn)。在準(zhǔn)確界定政策性銀行政策性業(yè)務(wù)和商業(yè)性業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,只對(duì)政策性業(yè)務(wù)虧損進(jìn)行補(bǔ)貼,商業(yè)性虧損由市場(chǎng)操作彌補(bǔ),盡快化解潛在風(fēng)險(xiǎn)。

第四,在明確定位的前提下,盡快為三家政策性銀行立法。我國(guó)目前只有國(guó)務(wù)院(1994)22號(hào)文件作為政策性銀行的依據(jù),具體內(nèi)容已不適應(yīng)發(fā)展要求,應(yīng)盡快頒布專(zhuān)門(mén)法規(guī),規(guī)范政策性銀行經(jīng)營(yíng)行為。立法應(yīng)針對(duì)各行不同特點(diǎn)分別進(jìn)行,單獨(dú)制定。通過(guò)立法,可以進(jìn)一步明確各類(lèi)政策性銀行作為國(guó)家信用機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、地位、業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)宗旨、資金來(lái)源和使用以及會(huì)計(jì)制度、融資方式、利潤(rùn)處理辦法、監(jiān)管體制等,促進(jìn)政策性銀行自我約束、自主決策和健康發(fā)展。調(diào)整業(yè)務(wù)范圍、通過(guò)制度來(lái)分離政策性金融業(yè)務(wù)和商業(yè)性金融業(yè)務(wù),加強(qiáng)機(jī)構(gòu)自身建設(shè)。

(作者單位:1.河北大學(xué);2.河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

主要參考文獻(xiàn):

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