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【關(guān)鍵詞】建筑企業(yè)文化、建設(shè)、問建議 方法
Absruct:
This paper describes how to build the enterprise culture of construction industries and points out that the status and scarcity of building the enterprise culture. With the intensifying competition from construction industries , strengthen the building of enterprise culture has become an important means to increase market competitiveness. Here are several suggestions for how to strengthen the building of construction enterprise culture .
Key words: construction of enterprise culture ,construction , suggestions , means
中途分類號:F271
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,建筑行業(yè)間的競爭變得日益加劇。企業(yè)間的競爭已由局部的生產(chǎn)管理、經(jīng)營能力方面的競爭上升到了整體實力的競爭,上升到了文化和品牌的更高更深層次的競爭。建筑企業(yè)想要在激烈的市場競爭中站住腳跟,并立于不敗之地,就必須建立適合自己企業(yè)特點的先進的企業(yè)文化,促進企業(yè)核心競爭力的形成;實現(xiàn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化管理,提高管理效率,達到科學(xué)管理的目的。從而有利于實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標,提高自己在競爭中的地位。
一、建筑企業(yè)文化建設(shè)概述
美國哈佛大學(xué)的約翰•特教授和詹姆斯•赫斯克特教授深入研究了企業(yè)文化與企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績之間的相關(guān)性,他在十幾年的考察中,得到如下數(shù)據(jù):
這個數(shù)據(jù)表明企業(yè)文化的確立是企業(yè)長期發(fā)展的產(chǎn)物,是企業(yè)自身發(fā)展的精神動力,反映著企業(yè)的信念和追求,也是企業(yè)群體意識的集中體現(xiàn)。企業(yè)精神具有號召力、凝聚力和向心力,是一個企業(yè)最寶貴的經(jīng)營優(yōu)勢和精神財富。
1、建筑企業(yè)文化建設(shè)的特殊性
(1)生產(chǎn)人員的特殊性:建筑企業(yè)多是勞動密集型企業(yè),生產(chǎn)力構(gòu)成中人的因素比例大。建筑產(chǎn)品質(zhì)量上出問題,人為的情況占多數(shù)。因此,建筑企業(yè)文化建設(shè)工作有待加強。
(2)生產(chǎn)過程的特殊性:建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)過程是各工序、工種協(xié)同合作的過程,主要靠員工的負責(zé)精神和自覺性。而通過建筑企業(yè)文化建設(shè)可以杜絕很多不良現(xiàn)象,重點在職業(yè)道德上做好工作。
(3)生產(chǎn)場地的特殊性:施工現(xiàn)場的分散造成企業(yè)文化建設(shè)的離散性。由于臨時用工較多,異地施工較多,工作強度大,使得建筑企業(yè)文化建設(shè)的難度也大。這就需要企業(yè)文化建設(shè)工作更靈活,更有聲勢。必須把企業(yè)文化建設(shè)工作做到施工現(xiàn)場去。
2、建筑企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容
(1)建筑企業(yè)精神文化建設(shè):企業(yè)精神是建筑企業(yè)的靈魂,是企業(yè)在經(jīng)營活動的實踐中,逐步形成的為企業(yè)員工所認同和信守的共同理想、價值觀和基本信念。
(2)建筑企業(yè)制度文化建設(shè):企業(yè)制度文化由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)管理制度三個要素構(gòu)成。通過制度文化建設(shè),健全分配體系,完善激勵措施。構(gòu)建“人企合一”的文化氛圍。
(3)建筑企業(yè)環(huán)境文化建設(shè):環(huán)境對于人具有潛移默化的作用。要營造一個安全、和諧、積極向上的工作環(huán)境。
3、建筑企業(yè)文化建設(shè)的必要性
目前我國建筑企業(yè)的文化建設(shè)還沒有形成體系,我國建筑企業(yè)仍然存在著經(jīng)濟效益低下,經(jīng)營機制不健全,企業(yè)管理滯后,資金短缺等問題。
(1)通過建筑企業(yè)文化建設(shè),可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的精神生產(chǎn)力,為企業(yè)的發(fā)展提供思想動力和智力支援。
(2)通過建筑企業(yè)文化建設(shè)可以完善企業(yè)制度的構(gòu)建,實現(xiàn)企業(yè)制度的優(yōu)化,并規(guī)范員工的行為。
(3)建筑企業(yè)文化建設(shè)由規(guī)范性文化向價值性文化轉(zhuǎn)化,從規(guī)范性建設(shè)入手。建筑企業(yè)文化對員工的行為起到規(guī)范作用,通過規(guī)范性文化的引導(dǎo),培養(yǎng)建筑企業(yè)員工的良好行為習(xí)慣,使之形成企業(yè)員工的共同的價值觀和行為方式。
二、我國建筑企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀
建筑企業(yè)的文化建設(shè)相對來說還是比較落后,同其他優(yōu)秀企業(yè)相比,還存在許多薄弱環(huán)節(jié)。
(一)疏于對企業(yè)精神、價值理念、企業(yè)道德等方面的建設(shè)。
目前我國很多建筑企業(yè)缺乏樹立正確價值觀的意識,缺乏對企業(yè)精神的培育,這其中包括:
1、對誠信的缺失。一些企業(yè)無論是招投標、融資、施工用料和支付民工工資,屢屢發(fā)生信用缺失的行為。
2、對價值觀的缺失。建筑企業(yè)沒有形成良好的價值觀念;商業(yè)道德標準沒有達到較高水平;還沒有充分地尊重員工的價值,沒有很好地體現(xiàn)以人為本的價值理念。
3、對質(zhì)量、安全認識方面的缺失。例如上海發(fā)生的“樓脆脆”及成都的“樓歪歪”事件決不是建筑業(yè)出現(xiàn)的偶然現(xiàn)象。不止是樓房質(zhì)量問題,近年來在建筑工程施工過程中連續(xù)發(fā)生的如湖南鳳凰沱江大橋垮塌、杭州地鐵地面塌陷、湖南株洲高架橋坍塌等重大責(zé)任事故,原因都屬于人為的責(zé)任事故。說明建筑施工企業(yè)違規(guī)違章行為、質(zhì)量安全隱患問題大面積地存在著。體現(xiàn)出企業(yè)管理的混亂和企業(yè)文化建設(shè)的不健全。
(二)企業(yè)制度文化建設(shè)上的不足
1、領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化建設(shè)工作的重要性熟悉不足,未將其整合到企業(yè)戰(zhàn)略中,作為一項提高企業(yè)核心競爭力的重要工作來抓。企業(yè)高層通常重視把企業(yè)做“大”,而忽視了做“強”,沒有將企業(yè)發(fā)展的重點從控制力轉(zhuǎn)向企業(yè)凝聚力,過分注重賺錢而忽視了團隊的建設(shè)。
2、沒有將企業(yè)文化建設(shè)視為一項長期性、系統(tǒng)性的工程來做,缺少統(tǒng)一規(guī)劃。大多數(shù)企業(yè)沒有一個明確的領(lǐng)導(dǎo)體制,沒有一個實際運作的部門,沒有一個總體的規(guī)劃和目標。企業(yè)文化建設(shè)狹義化的表現(xiàn)為:把企業(yè)文化等同于企業(yè)的思想政治工作或一般的文體娛樂活動;形式化的表現(xiàn)為:流行的口號、貼在墻上的標語和櫥窗里的宣傳資料。企業(yè)文化的形成停留在單個層面,娛樂化、簡單化、片面化了。
3、管理系統(tǒng)不完善,機制不健全
由于受領(lǐng)導(dǎo)偏好、企業(yè)的重視程度、企業(yè)的現(xiàn)實狀況、等多方面因素的制約,如今的建筑企業(yè)的大多未能建立起較為完善的系統(tǒng)。同樣的原因,許多企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過程中未能建立健全相應(yīng)的激勵和約束機制,造成企業(yè)文化工作受人為因素的影響較大,企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)文化的建設(shè)缺乏主動性、積極性。
4、企業(yè)形象不鮮明。企業(yè)文化建設(shè)是一個錯綜復(fù)雜的自成一體的系統(tǒng)工程。一般來說,建成這一系統(tǒng)首先需要從建立健全企業(yè)的理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)這三方面入手。這三方面之間是相互聯(lián)系、相互制約、互為基礎(chǔ)的關(guān)系,哪一方面的缺失和不足就會對其他方面的建設(shè)造成較大影響。
(三)建筑企業(yè)環(huán)境文化建設(shè)的不足
1、“以人為本”建設(shè)的不足。在建筑企業(yè)的經(jīng)營管理過程中,“以人為本”中的“人”應(yīng)該有很寬泛的內(nèi)容,不僅僅局限于企業(yè)員工,還包括業(yè)主、社會公眾。企業(yè)在經(jīng)營管理過程中貫徹“以人為本”的理念,這一點在建筑企業(yè)文化建設(shè)中還存在不足。
2、企業(yè)文化的建設(shè)與現(xiàn)場具體項目施工環(huán)節(jié)脫節(jié)。作為企業(yè)文化核心的企業(yè)共同的價值觀和共同信念不能很好地深入生產(chǎn)第一線,從而淡化了企業(yè)文化與企業(yè)目標的一致性,弱化了企業(yè)文化對強化集體意識、增強員工凝聚力的作用。
3、建筑企業(yè)文化建設(shè)的短期行為。一是狹義化,把企業(yè)文化等同于企業(yè)的思想政治工作或一般文體活動,企業(yè)文化的形成只停留在單個層面;二是擴大化,把企業(yè)文化當(dāng)作企業(yè)管理,以文化建設(shè)代替企業(yè)管理活動;三是形式化,認為提幾句時髦的口號便是開展文化建設(shè)的表現(xiàn)。造成建筑企業(yè)文化建設(shè)的短期行為。
三、加強建筑企業(yè)文化建設(shè)的措施
重視企業(yè)文化建設(shè),已經(jīng)成為企業(yè)界的基本共識。在現(xiàn)代企業(yè)制度的條件下,特別是在經(jīng)濟全球化、中國加入WTO的大背景下,一個充滿活力的企業(yè)文化氛圍無疑是建筑企業(yè)步入自我發(fā)展良性循環(huán)的重要保證。
加強建筑企業(yè)文化建設(shè)的基本想法如下:
(一)要規(guī)劃和定位建筑企業(yè)文化建設(shè)的方向
1、培育企業(yè)精神----強化正確的價值導(dǎo)向,塑造企業(yè)核心價值觀。一個健康向上的企業(yè)精神,要通過長期培育和發(fā)展才能形成。
2、培育信用文化、質(zhì)量文化、安全文化建設(shè)
信用文化是指關(guān)于信用的意識、理念、評價、體系、規(guī)則、機制等方面的文化積累;質(zhì)量文化是一個企業(yè)在長期的質(zhì)量管理過程中形成的具有本企業(yè)特色的管理思想和精神理念。包括價值標準、管理制度、行為準則、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、質(zhì)量激勵和質(zhì)量精神、質(zhì)量形象等;安全文化的核心是企業(yè)員工共同擁有的人本觀點和社會責(zé)任意識,建立健全安全生產(chǎn)管理體系,根據(jù)標準并結(jié)合企業(yè)形象策劃工程,建立文件化的安全生產(chǎn)管理體系,或建立健全經(jīng)整合的企業(yè)管理體系,以制度捍衛(wèi)文化、以形象襯托文化。
(二)建立健全建筑企業(yè)制度文化建設(shè)
1、切實提高領(lǐng)導(dǎo)的認識。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從政治高度熟悉企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性,成為企業(yè)精神和企業(yè)形象的代言人。
2、認真進行總體規(guī)劃。企業(yè)文化建設(shè)是一項浩大的工程,不可能一蹴而就,而要做好具體的規(guī)劃,通過長期的努力和整體的提高逐步實現(xiàn)目標。
3、樹立企業(yè)形象,完善管理,導(dǎo)入CIS企業(yè)形象識別系統(tǒng)。良好的企業(yè)形象,有利于企業(yè)吸納優(yōu)秀人才,在招聘時可以有優(yōu)中選優(yōu)的優(yōu)勢;亦可激勵員工士氣,增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力。
(三)構(gòu)建和諧建筑企業(yè)文化建設(shè)
1、樹立以人為本意識,構(gòu)建企業(yè)與員工、企業(yè)與市場、企業(yè)與部門、企業(yè)與社會的和諧關(guān)系。
2、構(gòu)建工地文化:工地是各類建筑工程施工的場所,是建筑企業(yè)的基層,亦是建筑企業(yè)的“窗口”。工地文化是一種具有建筑特色的價值觀念、經(jīng)營理念、管理制度、社會誠信、道德倫理的文化現(xiàn)象,它是構(gòu)筑行業(yè)精神、樹立企業(yè)形象的重要載體,因此建筑企業(yè)必須注重工地文化建設(shè)。
建筑企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的、綜合性較強的系統(tǒng)工程 ,是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。企業(yè)文化,其實質(zhì)應(yīng)是一種組織精神,它能喚醒員工內(nèi)在的奉獻精神,激勵他們努力付出,企業(yè)文化最終影響的是企業(yè)的整體效率。因此加強建筑企業(yè)文化建設(shè),努力挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力,是勢在必行,是現(xiàn)實需要和客觀要求,它能夠提升建筑企業(yè)的核心競爭力,促進企業(yè)長期穩(wěn)定地發(fā)展,從而提升建筑行業(yè)的知名度,如此企業(yè)才能做大做強。
【參考文獻】:
1、田金信 《建筑企業(yè)管理學(xué)》中國建筑工業(yè)出版社 2009.7
2、劉光明 《企業(yè)文化》 北京經(jīng)濟管理出版社2005.2
關(guān)鍵詞: 建筑企業(yè);企業(yè)文化;作用
中圖分類號:C29 文獻標識碼:A 文章編號:
1企業(yè)文化力的內(nèi)涵
企業(yè)文化, 指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和, 是一個企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式, 它包括精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。其中, 精神文化包括企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)倫理等企業(yè)意識形態(tài)內(nèi)容; 制度文化包括企業(yè)的各項政策、規(guī)定、章程、計劃、標準、程序、方法等內(nèi)容; 行為文化是企業(yè)的經(jīng)營作風(fēng)、工作習(xí)慣、人際關(guān)系的動態(tài)反映; 物質(zhì)文化則是以企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營設(shè)備和經(jīng)營成果( 產(chǎn)品)等物質(zhì)形態(tài)為研究對象的文化范疇。核心思想、核心策略、強勢行動和品牌形象是企業(yè)文化的四個核心要素, 它們分別是企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的精髓, 四者相互結(jié)合, 構(gòu)成企業(yè)核心文化。
3 建筑企業(yè)文化力的培育
培育企業(yè)文化力決非套概念, 而應(yīng)當(dāng)著力研究企業(yè)的歷史、類型、性質(zhì)、規(guī)模、特色、人員結(jié)構(gòu)等, 以尋求真正反映企業(yè)經(jīng)營管理和多元目標的個性特征。也就是說, 在明確了上述企業(yè)文化力創(chuàng)造階段過程后, 可以從以下幾個途徑培育建筑企業(yè)文化力。
(1) 突出“以人為本”的思想, 加強精神文化建設(shè)。西方企業(yè)經(jīng)濟管理的3P理論認為: 企業(yè)為人( for people) 的需要而存在、而產(chǎn)生; 企業(yè)依靠人( by people)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動; 企業(yè)的重要資源是人和人才( of people) 。人是企業(yè)的中心, 現(xiàn)代企業(yè)文化的精髓就在于堅持“以人為本”的企業(yè)理念,因此, 建筑企業(yè)培育企業(yè)文化力就必須堅持以人為本的企業(yè)文化理念, 一切為了人, 一切尊重人, 努力促進人的全面發(fā)展。通過精神文化創(chuàng)新, 充分調(diào)動人的積極性, 盡最大可能利用他們的創(chuàng)造性使之為企業(yè)目標的實現(xiàn)盡職盡責(zé)。
(2)加強制度文化建設(shè)。制度建設(shè)是培育企業(yè)文化力的重要保證。培育企業(yè)文化力應(yīng)當(dāng)建立健全必要的制度, 因為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度、分配制度等無不體現(xiàn)出企業(yè)文化。同時, 企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值觀、行為準則也要靠制度去保證實現(xiàn)。在建筑企業(yè)中, 項目制度文化創(chuàng)新尤其是關(guān)鍵。其中專門給項目經(jīng)理建立一套既能保證項目管理順利進行, 又能反映、維系和弘揚項目文化的規(guī)章制度非常重要, 這些制度可以強化他們創(chuàng)建項目文化的責(zé)任心和使命感, 保證項目目標的實現(xiàn)。
(3)發(fā)揮典型示范的作用。典型示范是把企業(yè)文化物化為外形的基本方法, 是形成企業(yè)文化力的關(guān)鍵。只有通過塑造、宣傳代表企業(yè)文化( 精神) 的典型的人和事, 才能使員工們體會到企業(yè)文化之所在,并從中受到鼓舞, 增強斗志和力量。而其中領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范是培育、形成企業(yè)文化力的重要環(huán)節(jié)。
(4)深化CIS戰(zhàn)略意識。在競爭日益激烈的建筑市場中, 能夠創(chuàng)造競爭優(yōu)勢并最終能夠勝出的因素是獨特的思想, 以及在此思想支配下所表現(xiàn)出來的獨特的風(fēng)格。企業(yè)形象戰(zhàn)略即CIS戰(zhàn)略的成功導(dǎo)入和有效運行, 就是使企業(yè)創(chuàng)造出獨特的思想并體現(xiàn)出獨特風(fēng)格的最有效的形式之一。建筑企業(yè)通過優(yōu)質(zhì)工程、文明施工環(huán)境、零缺陷服務(wù)等產(chǎn)生品牌效應(yīng), 有效宣傳自己的優(yōu)勢, 樹立企業(yè)的良好形象, 以在競爭中取勝。
三、建筑企業(yè)文化的在建筑企業(yè)中發(fā)揮的作用
1、企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力形成的內(nèi)在動力和基礎(chǔ)
長遠來看,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展取決其核心競爭力的強弱,而企業(yè)核心競爭力生成的基礎(chǔ)是企業(yè)文化的精髓——核心價值觀。這種核心的價值觀體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營管理和發(fā)展的整個過程中,滲透到企業(yè)機體的各個環(huán)節(jié)和各個部分,對企業(yè)的長期生存和發(fā)展具有深刻的影響。而企業(yè)核心價值觀的形成與發(fā)展是靠企業(yè)文化的建設(shè)來維持和發(fā)展的。企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要依托,具有導(dǎo)向作用,對核心競爭力產(chǎn)生重大影響。
2、企業(yè)文化是激發(fā)企業(yè)中人的作用,推動企業(yè)競爭力提升的源泉
(1)企業(yè)文化的激勵作用。企業(yè)文化在價值觀層上,與員工認同并支持的目標有機結(jié)合,促使員工建立共同的愿景,對員工深刻持久的激勵作用,并使其在工作中有更好的表現(xiàn)。良好的企業(yè)文化會對員工的績效產(chǎn)生強大的推動作用,它能夠帶動員工樹立與組織一致的目標,建立責(zé)任感、認同感與榮譽感。建筑企業(yè)員工工作條件相對艱苦,環(huán)境較惡劣,企業(yè)文化能夠有效地提供積極的精神環(huán)境,激發(fā)員工的高昂士氣,提高工作效率,提高組織運行效果。其以強大的凝聚力使企業(yè)成為統(tǒng)一協(xié)調(diào)的整體,不斷地推動核心競爭力的發(fā)展。
(2)企業(yè)文化的凝聚作用。人是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的第一要素,建筑企業(yè)人員層次多、分散性大,企業(yè)文化以人為中心,潛移默化的影響員工的意識和行為,協(xié)調(diào)組織運行中個人目標與企業(yè)整體目標之間的矛盾,激發(fā)員工的自覺性和主動性,與高凝聚力的績效標準相結(jié)合,使員工以共同的目標團結(jié)在一起,把工程做好,高效地完成任務(wù)。
(3)企業(yè)文化的道德標準作用。企業(yè)文化對員工行為具有導(dǎo)向作用,無形地指導(dǎo)和影響員工行為,形成員工的自我約束。企業(yè)文化的理念體現(xiàn)在每個企業(yè)成員的價值觀念與對是非善惡的判斷標準之中,融入進同事之間、上下級之間的沖突處理方式之中。建筑企業(yè)不僅本身人員層次多,且每一個建設(shè)項目都要涉及到許多參與方,建筑企業(yè)要與多方打交道。企業(yè)文化不僅可以作為企業(yè)內(nèi)部分析問題、解決問題的標準并且可以為企業(yè)在處理與企業(yè)外部各方?jīng)_突時提供思路,造就道德的企業(yè),道德的個人。
3、企業(yè)文化是優(yōu)化企業(yè)管理,實現(xiàn)企業(yè)又好友快發(fā)展的指南
優(yōu)秀企業(yè)文化蘊含的科學(xué)管理思想、創(chuàng)新的管理模式、務(wù)實的管理理念不斷推進管理的進步,使其適應(yīng)市場和企業(yè)發(fā)展的需要,從而推動并促進核心競爭力的形成和提高。
企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理行為的精神動力與思想保證,是企業(yè)管中的橋梁。企業(yè)文化能夠形成自身的發(fā)展機制,改善企業(yè)內(nèi)部信息溝通渠道,促使企業(yè)管理各要素之間協(xié)調(diào)配合,相互制約。減少經(jīng)營管理中的摩擦,調(diào)節(jié)內(nèi)部矛盾,營造一種和諧、健康、進取的工作氛圍,減少內(nèi)耗,提高工作效率。
4、企業(yè)文化是提升產(chǎn)品品牌、打造核心競爭力的靈魂
企業(yè)文化是企業(yè)形象、品牌、產(chǎn)品的核心和靈魂,優(yōu)秀的企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)對于高品質(zhì)的不倦追求。企業(yè)產(chǎn)品、形象、品牌是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。良好的企業(yè)形象可以吸引顧客,招攬人才,是企業(yè)的競爭優(yōu)勢,產(chǎn)品品質(zhì)是建筑企業(yè)的生命線,是企業(yè)核心競爭力的標志。
參考文獻
[1] 于善軍. 對企業(yè)文化建設(shè)的幾點思考[J]. 勝利油田黨校學(xué)報. 2006(04)
建筑施工企業(yè)文化的特性
企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展變化積累形成、體現(xiàn)本企業(yè)鮮明風(fēng)格個性的物質(zhì)文化、行為文化、精神文化的總和,是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)價值觀的集中體現(xiàn),是企業(yè)整體形象、整體發(fā)展水平、整體工作特色、企業(yè)生命力的集中體現(xiàn),是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力和力量源泉。作為建筑施工企業(yè),其企業(yè)文化具有其獨特的一面:
1.施工活動的流動性,決定了企業(yè)文化必然是跨地區(qū)與跨文化的,必須兼收并蓄,博采眾長,不斷創(chuàng)新,才能在競爭中得到發(fā)展。
2.建筑施工企業(yè)是勞動力密集的行業(yè)。從業(yè)人員很大部分來自農(nóng)村,員工素質(zhì)較差,這為企業(yè)文化的深入推廣帶來了難度,同時施工現(xiàn)場的分散性大、流動性強,勞動條件艱苦,亦增加了企業(yè)文化建設(shè)的難度。
3.建筑施工企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品具有一次性和不可逆轉(zhuǎn)性的特點,加之其產(chǎn)品的生產(chǎn)過程是各工序、工種協(xié)同合作的過程,大量隱蔽工程除了有限度的檢查外,主要還是靠施工人員的負責(zé)和自覺。這就需要企業(yè)文化的約束,要加強員工隊伍的思想素質(zhì)教育。
建筑施工企業(yè)文化建設(shè)的具體措施
1.全面提高員工的綜合素質(zhì)是企業(yè)文化建設(shè)的核心。一個企業(yè)若員工的基本素質(zhì)不高或缺乏良好的職業(yè)道德,健康持續(xù)發(fā)展是不可能的,企業(yè)文化建設(shè)也只能是紙上談兵?,F(xiàn)代工程項目建設(shè)日益規(guī)模化與復(fù)雜化,新材料、新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)不斷涌現(xiàn),施工企業(yè)必須擁有一支高素質(zhì)的人才隊伍。因此,在新世紀、新階段,建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)潮流,加快學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建,全面提高企業(yè)員工的素質(zhì),促進企業(yè)文化的建設(shè)。
2. 確立符合實際的企業(yè)核心價值觀和企業(yè)精神是前提。企業(yè)核心價值觀是企業(yè)的靈魂,把握著企業(yè)發(fā)展的方向;企業(yè)精神是企業(yè)在長期運營過程中積淀下來的,是企業(yè)整體精神風(fēng)貌的體現(xiàn)。具體內(nèi)容應(yīng)涵蓋以下:
1)企業(yè)精神:企業(yè)精神是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐基礎(chǔ)上精心培育而逐漸形成的,并為整個職工群體認同的正向心理定勢、價值取向和主導(dǎo)意識,它在企業(yè)運作中作為“無形的手”發(fā)揮著重要作用,這種作用可以滲透到企業(yè)行為的各個方面。
2)企業(yè)形象:企業(yè)形象是社會大眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象、整體感受與評價,是企業(yè)文化構(gòu)成的綜合反映,是企業(yè)通過各種實踐、多種方式在社會上塑造起來的知名度和美譽度。良好的企業(yè)形象,有利于企業(yè)吸納、招收優(yōu)秀人才,亦可激勵員工士氣,增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力,增強員工的自豪感和歸屬感。
3)以人為本:建筑施工企業(yè)隊伍分散、項目點多、作業(yè)面廣、施工戰(zhàn)線長、人員流動大、管理跨度大。在作業(yè)上,工程工期緊,交叉作業(yè)多,各工序繁瑣,管理難度大。在工作中,作業(yè)時間長,勞動強度大,高空作業(yè)多,危險系數(shù)高。在生活上,職工遠離家人和基地,長年在外頻繁流動,夏頂烈日,冬冒嚴寒,生活單調(diào)。他們最需要理解、尊重、關(guān)愛。因此,企業(yè)文化建設(shè)必須堅持以人為本,打造關(guān)懷文化。企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是讓職工通過愉快工作,實現(xiàn)自身價值與企業(yè)發(fā)展雙贏的目標。
4)工地文化:工地是建筑企業(yè)的基層,亦是建筑企業(yè)的“窗口”。工地文化是一種具有建筑特色的文化現(xiàn)象,它是構(gòu)筑行業(yè)精神、樹立企業(yè)形象的重要載體,因此建筑企業(yè)必須注重工地文化建設(shè)。開展工地文化建設(shè),一方面,要有豐富多彩的文化活動,如配備電視機,建立娛樂室,設(shè)置報欄,開展“青年突擊手”、“技術(shù)崗位能手”競賽等活動;另一方面,組織創(chuàng)建文明工地和“安康杯”競賽活動,突出安全文化,做到施工現(xiàn)場標準化、施工安全化,同時將企業(yè)精神、宣傳口號等具有企業(yè)特色的標語圖牌懸掛張貼。建筑企業(yè)只有將工地文化扎扎實實做好,才能真正使企業(yè)文化根植于員工心中。
3. 制定明確細致的企業(yè)制度是企業(yè)文化建設(shè)的重要保證。施工企業(yè)一定要有明確細致的企業(yè)制度,它應(yīng)當(dāng)側(cè)重于規(guī)范員工在工作時的具體操作和工程項目的各種具體指標。施工的過程本來就是繁瑣復(fù)雜的,配料合理、施工科學(xué)更是工程項目建設(shè)的準則,沒有科學(xué)嚴格的操作規(guī)程和技術(shù)指標,優(yōu)質(zhì)的工程便無從談起。因此,建立健全各項目管理制度,讓企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理,是企業(yè)文化建設(shè)的重要保證。
關(guān)鍵詞:學(xué)習(xí)型企業(yè)文化;質(zhì)量管理;存在問題;建設(shè)思路
中圖分類號:F27 文獻標識碼:A
收錄日期:2014年10月25日
一、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的基本內(nèi)涵
企業(yè)文化又是一種實踐性文化,是企業(yè)經(jīng)營管理實踐活動的總和,它是企業(yè)生存和發(fā)展的需要,是企業(yè)管理活動的一種特殊表現(xiàn)形式,也是人們認識、探索、肯定和發(fā)展自身的一種方式。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,是指在企業(yè)文化發(fā)展過程中導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織的理論,引領(lǐng)和支撐企業(yè)成長為學(xué)習(xí)型企業(yè)的一種組織文化,它是對企業(yè)文化的創(chuàng)新性延伸,也是整個企業(yè)文化大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),是企業(yè)在長期業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理活動中,逐步形成的具有本企業(yè)特點的價值觀念、思維方式和行為規(guī)范的綜合。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的基本內(nèi)涵為:以系統(tǒng)思考為主線,把自我超越和改善心智模式這兩項理念的突變與團隊學(xué)習(xí)這項組織制度結(jié)合起來,建立一個強有力的動力機制,并以此形成一種長久生存、發(fā)展的信念和精神力量,使整個企業(yè)充滿創(chuàng)造性,具有較強的學(xué)習(xí)能力,能夠自覺地、不斷地修正自己,使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
二、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的本質(zhì)
(一)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化鼓勵個人學(xué)習(xí)和自我超越。學(xué)習(xí)型企業(yè)的學(xué)習(xí)包括三個層次:個人學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)。個人學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),只有通過個人學(xué)習(xí),組織的學(xué)習(xí)才成為可能。同時,倡導(dǎo)員工必須有一種自我超越的精神追求,通過自我超越,敏銳地認識到自己知識力量的不足和學(xué)習(xí)的需要,將學(xué)習(xí)作為一種真正的終生學(xué)習(xí)。這樣,企業(yè)就以個人追求不斷學(xué)習(xí)為起點,不斷提升組織的智力水平和創(chuàng)造力,使企業(yè)在飛速變化的社會環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢。因此,倡導(dǎo)員工個人學(xué)習(xí)和鼓勵自我超越是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化的基礎(chǔ)。
(二)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化強調(diào)開放、創(chuàng)新、應(yīng)變。學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化應(yīng)是一種開放型的文化,鼓勵企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間的開放、交流和學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化的一個重要理念。同時,在顧客需求和市場環(huán)境快速變化的時代,具有能夠快速改變和更新知識的能力是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化的又一特點,它要求組織必須有一種創(chuàng)新應(yīng)變的人文精神,使企業(yè)能根據(jù)顧客需求和市場環(huán)境的變化,不斷更新組織的知識基礎(chǔ),讓員工不斷地更新觀念,開闊視野,積極參與組織變革和企業(yè)文化創(chuàng)新,增強組織的應(yīng)變能力。在競爭日益加劇、商業(yè)模式日新月異的知識經(jīng)濟時代,培育一種開放、創(chuàng)新、應(yīng)變的企業(yè)文化是保持強大創(chuàng)造力和競爭力的關(guān)鍵。
(三)強調(diào)整體的企業(yè)文化。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化強調(diào)整體觀點的重要性。這里的整體觀點主要包括兩方面:首先,企業(yè)員工特別是領(lǐng)導(dǎo)層要把整個組織看成是一個“智能生命體”,即要讓組織具有整體意志與整體傳力;其次,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以整體、系統(tǒng)的眼光看待企業(yè)發(fā)展中的問題及員工的錯誤,對于出現(xiàn)的問題應(yīng)結(jié)合多方面因素共同考慮,避免決策失誤。
(四)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是一種展開全方位“學(xué)習(xí)”的企業(yè)文化。它始終把“學(xué)習(xí)”作為其重要特征加以強調(diào)?!皩W(xué)習(xí)”精神主要從四個方面體現(xiàn):一是“終身學(xué)習(xí)”的精神;二是“全員學(xué)習(xí)”的精神;三是“全過程學(xué)習(xí)”的精神,即要求“學(xué)習(xí)”貫穿于每一環(huán)節(jié),使組織的每一步都打上學(xué)習(xí)的烙印;四是“團體學(xué)習(xí)”的精神,即以“團體學(xué)習(xí)”促進個人成長,達到完善企業(yè)文化的需要。
(五)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是以人為本,自我精進的企業(yè)文化。人是企業(yè)中最重要最活躍的資源,企業(yè)文化的各個部分是以人為中心展開的,以人為本是企業(yè)文化的本質(zhì)。每個人都有渴望自我精進的內(nèi)在需求,企業(yè)文化鼓勵員工們相互交流、持續(xù)學(xué)習(xí),實現(xiàn)自我超越,從而使員工們的工作熱忱得到充分激發(fā),且更富有自主性和創(chuàng)造性。
三、當(dāng)前我國建筑設(shè)計企業(yè)在ISO9001質(zhì)量體系管理過程中存在的主要問題
我國在80年代初引進質(zhì)量管理,逐步在全國大中型企業(yè)開展和普及。1987年3月ISO9000系列標準正式,1994年又代號GB/T19000 idt IS09000族標準。2000年12月國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局將2000版GB/T19001-2000idt ISO 9001:2000(《質(zhì)量體系――設(shè)計/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》)標準作為我國國家標準,經(jīng)不斷改進一直沿用至今。本人通過對自己所在企業(yè)質(zhì)量管理體系認證工作的全過程具體參與,深入觀察IS09001標準監(jiān)督審核每個環(huán)節(jié)的具體實施過程以及通過走訪調(diào)查其他類似企業(yè),發(fā)現(xiàn)當(dāng)前我國建筑設(shè)計企業(yè)在ISO9001質(zhì)量體系管理過程存在以下問題:
(一)實施IS09001標準的目的存在問題。很多建筑設(shè)計企業(yè)出于相互效仿或是對企業(yè)包裝的考慮,在同行競爭、市場宣傳時可以謀取便利,為獲取認證證書而突擊認證。當(dāng)要接受監(jiān)督審核時,建筑設(shè)計企業(yè)組織幾個人突擊準備資料,應(yīng)付認證監(jiān)督,這就使文件規(guī)定的方法不能指導(dǎo)實際的操作,給實際執(zhí)行造成困難,這樣突擊的效果使企業(yè)的最終產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平并沒有明顯變化。企業(yè)拿到證書后,各項工作仍沿用傳統(tǒng)做法。這樣的短期行為,無法保證設(shè)計產(chǎn)品的質(zhì)量,也難以糾正和預(yù)防質(zhì)量上的問題。這與質(zhì)量標準的精神背道而馳。
(二)建筑設(shè)計盲目選擇認證機構(gòu)和咨詢公司。只要能獲得證書就行,有的建筑設(shè)計企業(yè)干脆找咨詢公司全權(quán)代勞,將實施認證方面的所有任務(wù)與工作全交給了咨詢機構(gòu),要求咨詢公司根據(jù)所掌握的企業(yè)情況文件,代作內(nèi)審。另外,建筑設(shè)計企業(yè)不注重考察認證機構(gòu)的背景,有很大的隨意性。誰能夠保證該企業(yè)通過認證,就和誰家合作。
(三)質(zhì)量目標不具體。一般建筑設(shè)計企業(yè)都有相對明確的產(chǎn)品市場定位,但卻沒有明確的質(zhì)量定位,雖然企業(yè)規(guī)定質(zhì)量方針為“質(zhì)量第一,用戶至上”這樣口號式的不具體、未量化的質(zhì)量目標,員工在生產(chǎn)過程中不知道如何達到這樣的質(zhì)量目標,也就相當(dāng)于沒有質(zhì)量目標了。
(四)建筑設(shè)計企業(yè)本身質(zhì)量管理體系審核中存在的問題
1、管理者代表隨意選任。管理者代表是建立質(zhì)量管理體系過程中最為關(guān)鍵的人物,有的建筑設(shè)計企業(yè)在任命管理者代表時卻具有很大的隨意性。通常委派能抽出時間與精力去應(yīng)付文件編制和現(xiàn)場審核,但與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營沒有直接關(guān)聯(lián)的人員,要么委派沒有質(zhì)量管理經(jīng)驗與專業(yè)知識,無力潛心鉆研ISO9001質(zhì)量標準的人員。這都會造成管理者代表無法制定合理而明確的質(zhì)量方針或目標,無力自行領(lǐng)導(dǎo)編制企業(yè)質(zhì)量文件,只能憑空想象或盲目抄襲,最終不能適應(yīng)建筑設(shè)計企業(yè)的需要。
2、對領(lǐng)導(dǎo)層的審核流于形式。由于建筑設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)層建立運行質(zhì)量管理體系的目的是獲取認證證書,沒有上升到提高企業(yè)管理水平和效益的高度,為保住證書,建筑設(shè)計內(nèi)部審核只能流于形式。
3、內(nèi)審員的工作積極性不高。由于內(nèi)審員常常得不到被審核單位的配合,內(nèi)審工作甚至被抵觸,部分領(lǐng)導(dǎo)不理解不支持,缺少積極從事內(nèi)審工作的內(nèi)部環(huán)境。另外,內(nèi)審工作缺乏激勵機制,內(nèi)審員均是兼職,建筑設(shè)計企業(yè)沒有建立對內(nèi)審員合理的補貼制度,內(nèi)審員缺乏從事內(nèi)審工作的動力。一些建筑設(shè)計企業(yè)對受審核單位在內(nèi)審中所發(fā)現(xiàn)不符合項的獎懲規(guī)定不合理,使得內(nèi)審員與受審單位的關(guān)系受到影響,給內(nèi)審工作帶來壓力,使建筑設(shè)計企業(yè)不能通過糾正及預(yù)防措施來進一步提高質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。
(五)人員素質(zhì)較低。建筑設(shè)計企業(yè)缺乏有效管理人才,企業(yè)主管人員關(guān)心的首要問題是建筑設(shè)計企業(yè)的近期效益,對企業(yè)的生存與發(fā)展缺乏長遠規(guī)劃及戰(zhàn)略考慮,沒有對和企業(yè)質(zhì)量管理有影響的所有工作人員進行技能和素質(zhì)培訓(xùn),很多員工對此不熟悉,甚至一無所知,導(dǎo)致認證工作無法開展和執(zhí)行,更談不到體系的持續(xù)改進。
(六)質(zhì)量管理思想和方法存在問題。建筑設(shè)計企業(yè)整體管理水平和質(zhì)量意識都較薄弱。質(zhì)量意識、科學(xué)、規(guī)范管理的思想和方法沒有深入到管理的各個層次中。如出現(xiàn)不合格品時,不敢公開,私下處理,使問題無法暴露在監(jiān)督審核的過程當(dāng)中;質(zhì)量記錄以臨時補充為主,平常在設(shè)計管理過程中不重視整理和收集;統(tǒng)計技術(shù)停留于作一兩張圖表應(yīng)付認證審核,只作定性分析,忽視有效性和經(jīng)濟性。
四、建筑設(shè)計企業(yè)建構(gòu)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的思路
通過當(dāng)前我國建筑設(shè)計企業(yè)在ISO9001質(zhì)量體系管理過程存在的主要問題來看,企業(yè)只重視短期效益,忽視企業(yè)文化建設(shè),特別是在學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建設(shè)方面幾乎是一片空白,為有效提高企業(yè)軟實力,結(jié)合建筑設(shè)計企業(yè)特征和學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的有關(guān)理論,在構(gòu)建學(xué)習(xí)型建筑設(shè)計企業(yè)文化應(yīng)從以下幾個方面著手:
(一)以組織和制度建設(shè)為核心,促進學(xué)習(xí)型建筑設(shè)計企業(yè)文化發(fā)展。建筑設(shè)計企業(yè)的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建立應(yīng)該以組織和制度的建設(shè)為基礎(chǔ),這也是企業(yè)文化發(fā)展的重要支柱。將學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建設(shè)組織化、制度化是企業(yè)文化發(fā)展的重要基礎(chǔ)。建筑設(shè)計企業(yè)除了創(chuàng)建相關(guān)的制度、組建學(xué)習(xí)型組織外,在具備了一定的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)后,還要著重塑造組織的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)氛圍,管理者應(yīng)從頂層設(shè)計、帶頭學(xué)習(xí)、模范執(zhí)行等方面開展。
(二)實施適當(dāng)?shù)娜肆Y源政策,構(gòu)建和改善學(xué)習(xí)型企業(yè)文化氛圍。除了提高員工素質(zhì)外,建筑設(shè)計企業(yè)還要建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的用人政策,為構(gòu)筑先進的建筑設(shè)計企業(yè)文化創(chuàng)造有利條件。如成立于1812年的美國花旗設(shè)計企業(yè),已成為當(dāng)今世界規(guī)模最大、聲譽最響的全能建筑設(shè)計集團,可以說是學(xué)習(xí)型建筑設(shè)計企業(yè)文化的典范,其注重人才培養(yǎng)和教育,鼓勵員工加強學(xué)習(xí),用事業(yè)留人、待遇留人、感情留人的親情化企業(yè)氛圍,實現(xiàn)了員工與企業(yè)的共同成長,也造就了獨具特色的“花旗”文化。
(三)建立知識管理體系。企業(yè)要形成知識共享、協(xié)同發(fā)展的企業(yè)文化,必須要建立一個系統(tǒng)化的知識管理體系,通過采用信息系統(tǒng),建立有效的知識管理體系,在技術(shù)層面上為營造學(xué)習(xí)型企業(yè)文化提供一個可操作的技術(shù)平臺,以保障和促進集體學(xué)習(xí)、信息共享、合作解決問題以及創(chuàng)新的實現(xiàn)。知識管理強調(diào)知識分享的重要性,知識管理策略的重點是對基于特定任務(wù)的專業(yè)知識的獲取、解釋及傳播。通過各類知識管理項目、活動及系統(tǒng)的開發(fā)和運作,可以將基于特定任務(wù)的專業(yè)知識顯性化及共享,使其得以更有效地利用,從而形成一種知識共享的文化。知識管理的過程可分為需求分析、建立、分發(fā)、使用、評價和更新六個階段,每個階段有相應(yīng)的技術(shù)提供支撐。知識管理技術(shù)就是指能夠協(xié)助人們生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新知識的計算機現(xiàn)代信息技術(shù)。它是一個技術(shù)體系,涵蓋了知識生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新的各個環(huán)節(jié);同時,它又是多種信息技術(shù)的集成,這些技術(shù)結(jié)合起來形成了整體的知識管理系統(tǒng),為企業(yè)提供知識管理服務(wù)。
(四)建立學(xué)習(xí)型組織的促進和激勵機制。建立學(xué)習(xí)型組織的促進和激勵機制有兩個方面的目的:一是要對為建立學(xué)習(xí)型組織作出貢獻的員工給予肯定,使他們得到相應(yīng)的利益;二是要進一步激勵員工從企業(yè)的發(fā)展出發(fā),為企業(yè)進行更加卓有成效地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新作出更大貢獻。學(xué)習(xí)型組織的促進和激勵機制主要包括物質(zhì)激勵和精神激勵兩個方面。建筑設(shè)計企業(yè)物質(zhì)激勵的著眼點應(yīng)是在組織內(nèi)部拉開不同知識層次和學(xué)習(xí)、工作能力層次的報酬檔次,并將員工的報酬和他們與同事的合作關(guān)系掛鉤,以鼓勵有效的學(xué)習(xí)和團隊溝通。建筑設(shè)計企業(yè)的精神激勵主要是要通過營造鼓勵學(xué)習(xí)、祟尚創(chuàng)新的文化氛圍,給予員工信任、理解、尊重、繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展機會等方面的激勵。建筑設(shè)計企業(yè)通過建立這些激勵機制,為培育學(xué)習(xí)型組織及其文化提供有力的保障。
(五)構(gòu)建知識型企業(yè)文化應(yīng)該以人為本,提高建筑設(shè)計從業(yè)人員的素質(zhì)。學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)要以人為本,無論是提供建筑設(shè)計服務(wù)、開發(fā)建筑設(shè)計產(chǎn)品還是進行建筑設(shè)計創(chuàng)新,其行為主體都是建筑設(shè)計企業(yè)的員工。建筑設(shè)計企業(yè)除了傳統(tǒng)上的不斷加大技術(shù)培訓(xùn)力度、提高員工操作技能等崗位教育外,還要注重提高員工的各項素質(zhì),鼓勵員工開拓創(chuàng)新,這也是建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的重要一環(huán)。
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一、建筑企業(yè)文化內(nèi)涵
建筑施工企業(yè)作為企業(yè)的一種,其企業(yè)文化也屬于企業(yè)文化的范疇,建筑施工企業(yè)的企業(yè)文化,不但包含了普通企業(yè)文化的特征,還具備自己的特殊內(nèi)涵。建筑施工企業(yè)本身便是一個比較獨特的行業(yè),其在施工的時候,不但需要進行工程的完成,還必須給社會和國家負責(zé),不斷的提高建筑施工的質(zhì)量,給人們提供更好的居住環(huán)境,保證我國的文化能夠更好的延續(xù)和發(fā)展。其特殊性主要表現(xiàn)在下面幾點,分別是:投資比較高、勞動密集、建筑施工的時候,現(xiàn)場分散、施工的周期比較長、施工的流動性比較大。
由于建筑企業(yè)本身的特點,便決定了其在進行文化建設(shè)的時候,必須在一定條件下,在企業(yè)變革和生產(chǎn)經(jīng)營的過程中,慢慢形成的一種屬于企業(yè)和員工的行為方式、作風(fēng)、思想以及價值觀念。企業(yè)文化本身概念便是多元、綜合并且動態(tài)的,其包含于企業(yè)的內(nèi)部因素和外部因素之中,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的時候,起到非常大的作用。
二、建筑企業(yè)在進行文化建設(shè)時候的特殊性
(一)勞動密集型
對于建筑企業(yè)而言,其在進行工程施工的時候,需要的勞動力比較多,并且勞動力本身的素質(zhì)和意識都會給企業(yè)的施工質(zhì)量和安全管理造成嚴重影響。在建筑工程施工的時候,存在的隱蔽工程比較多,僅僅進行檢查和質(zhì)量把關(guān)很難全部做到位,這便需要員工的自覺性和責(zé)任心,所以建筑企業(yè)在進行文化建設(shè)的時候,必須重視員工職業(yè)道德的提高[1]。
(二)施工現(xiàn)場比較分散,這便導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)具有明顯的離散性
建筑企業(yè)在施工的時候,經(jīng)常需要雇傭臨時工,并且經(jīng)常進行異地施工,這便導(dǎo)致了工作的時候強度比較大,這也給企業(yè)文化建設(shè)更好的進行帶來了一定的困難。企業(yè)想要做好文化建設(shè)便必須轉(zhuǎn)變工作方式,不斷的提高其感染力,所以,建筑企業(yè)在進行文化建設(shè)的時候,必須走入到施工現(xiàn)場以及施工項目中去,保證企業(yè)文化建設(shè)的實際質(zhì)量。
(三)工期比較長也導(dǎo)致了企業(yè)在進行文化建設(shè)的時候,需要時間比較長
在進行市場競爭的時候,建筑企業(yè)本身便屬于經(jīng)濟獨立的個體,企業(yè)必須對市場需求進行預(yù)測、做好項目外部環(huán)節(jié)的分析、參與到招投標中去、進行工程合同的簽訂、做好工程施工工作、做好竣工驗收、將其交付是相關(guān)單位并投入到使用中去。此外,還應(yīng)該進行一系列的售后服務(wù),這便導(dǎo)致了建筑工程的時間跨度是比較長的,其長期性也導(dǎo)致了企業(yè)在進行文化建設(shè)的時候,會比較的困難,并且需要很長的時間。
(四)企業(yè)工程比較多,企業(yè)市場價值是由其品牌資質(zhì)決定的
很多建筑企業(yè)中,無論是企業(yè)的內(nèi)部還是企業(yè)的外部,知識共享環(huán)境都不夠好,并且企業(yè)本身的培訓(xùn)制度以及激勵機制都不夠的科學(xué),存在嚴重的知識壟斷情況。并且隨著企業(yè)人員的流動,企業(yè)本身的一些知識積累也可能會發(fā)生一定的變化,所以企業(yè)必須不斷的提高其產(chǎn)品的實際質(zhì)量,進行品牌的建立,這樣才能夠更好的獲得社會對企業(yè)的認可,企業(yè)本身的知名度也會有明顯的提高。
三、建筑施工企業(yè)進行企業(yè)文化建設(shè)的主要途徑
(一)進行企業(yè)精神以及企業(yè)核心價值觀的概括
企業(yè)發(fā)展有一定的歷程,并且不同企業(yè)的發(fā)展過程中的文化環(huán)境和社會環(huán)節(jié)也都存在一定的不同,建筑企業(yè)也是如此。建筑企業(yè)在進行企業(yè)文化建設(shè)的時候,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)經(jīng)營時候的文化沉淀。企業(yè)的歷史背景、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展情況和行業(yè)特點結(jié)合在一起,進行企業(yè)精神的確立,確保確立的企業(yè)精神能夠?qū)⑵髽I(yè)的精神風(fēng)貌體現(xiàn)出來,能夠展現(xiàn)員工本身的斗志。此外,核心價值觀在一定情況下會給企業(yè)文化基本形態(tài)展現(xiàn)造成影響,并且也會影響企業(yè)的發(fā)展方向,所以企業(yè)在進行文化建設(shè)的時候,必須進行核心價值觀的確定和企業(yè)精神的概括[2]。
(二)通過經(jīng)濟利益來對員工進行引導(dǎo),并確定企業(yè)目標
建筑施工企業(yè)中很多員工本身便是農(nóng)民工和經(jīng)濟條件比較差的人員,其在工作的時候,最重視的便是經(jīng)濟方面的利益,所以,施工企業(yè)必須將企業(yè)的目標和員工本身的個人目標更好的結(jié)合在一起,這樣員工的工作積極性和主人公精神才會真正的提高。所以,建筑施工企業(yè)在進行文化建設(shè)的時候,應(yīng)該重視員工的經(jīng)濟利益,不講空話和套話,而是根據(jù)需要進行相關(guān)激勵措施的制定,這樣才能夠幫助企業(yè)更好的節(jié)約成本,保證工程的經(jīng)濟效益和社會效益。并且企業(yè)在進行目標制定的時候應(yīng)該包含長遠目標和近期目標,并且確定目標之后不能夠隨意的進行目標的更改,這樣員工在工作的時候,才會有積極性,并且目標的確定也能夠幫助企業(yè)進行奮發(fā)向上企業(yè)氛圍的營造,能夠更好的保證企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
(三)企業(yè)應(yīng)該提高自身的信譽,進行良好企業(yè)形象的樹立
企業(yè)在進行文化建設(shè)的時候,應(yīng)該重視自身企業(yè)信譽的提高,這樣企業(yè)文化才能夠得到更多人的認可。建筑施工企業(yè)不但需要保證施工的質(zhì)量,還應(yīng)該遵紀守法,絕對不拖欠工人的工資,這樣企業(yè)才能夠獲得更多人的認可。企業(yè)信譽提高,是和員工有著直接關(guān)系的,若是員工在工作的時候?qū)ζ髽I(yè)的價值觀認同,那么其在工作的時候,便會比較的積極認真,建筑施工企業(yè)也能夠獲得更好的發(fā)展機會。所以企業(yè)在進行文化建設(shè)和相關(guān)理念樹立的時候,應(yīng)該確保人民群眾能夠更好的理解,這樣才能夠不斷的提高企業(yè)自身的形象。
(四)做好文化的宣傳工作
在施工現(xiàn)場企業(yè)可以進行標語的張貼,將企業(yè)經(jīng)營理念直觀的展現(xiàn)給每一個職工,這樣職工能夠更好的理解企業(yè)的文化,其責(zé)任也能夠更加的明確,員工在施工的時候,安全意識和質(zhì)量意識也會有明顯的提高。
(五)關(guān)心自己的員工
對于建筑施工企業(yè)而言,無論是技術(shù)人員、管理人員還是施工人員,其所處的環(huán)境都比較的特殊,生活也比較的枯燥,所以,施工企業(yè)應(yīng)該根據(jù)行業(yè)的實際特點進行相關(guān)活動的開展,讓員工的生活更加的豐富。比如說,企業(yè)可以將休息時間利用起來,進行安全知識有獎?chuàng)尨鸨荣?,這樣員工的安全意識也會有明顯的提高。企業(yè)可以選拔一些比較出色的員工,給其去外地培訓(xùn)或者學(xué)習(xí)的機會。此外,企業(yè)還可以在員工休息或者集中的地方設(shè)置一些電視機,遮陽能夠豐富員工的業(yè)余生活,并且還能夠提高員工的工作熱情,企業(yè)的凝聚力和向心力也會有明顯的提高[3]。
(六)將企業(yè)文化繼承和創(chuàng)新更好的結(jié)合在一起
對于建筑施工企業(yè)而言,進行企業(yè)文化建設(shè)本身便是一個長期并且比較復(fù)雜的過程,其形成發(fā)展的時間都比較的長?,F(xiàn)代施工企業(yè)在進行企業(yè)文化建設(shè)的時候,必須重視企業(yè)本身的學(xué)習(xí)能力以及創(chuàng)新能力的提高。企業(yè)在進行文化建設(shè)的時候,必須根據(jù)企業(yè)實際需要進行,不但要重視國內(nèi)外先進施工企業(yè)文化的吸收和借鑒,還必須將其和自己的發(fā)展情況結(jié)合在一起,這樣建設(shè)出來的企業(yè)文化才可能是符合企業(yè)長遠發(fā)展需要的。并且企業(yè)的發(fā)展內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境都是不斷變化的,企業(yè)文化也應(yīng)該屬于一種動態(tài)文化,其會隨著社會環(huán)境、政策以及企業(yè)的實際發(fā)展情況不斷的變化,所以施工企業(yè)在進行文化建設(shè)的時候,必須重視發(fā)展,這樣才能夠保證企業(yè)文化能夠跟上企業(yè)的實際發(fā)展情況,將其作用更好的發(fā)揮出來,促進企業(yè)更好的進步和發(fā)展。并且時代的不同,企業(yè)文化也應(yīng)該是不同的,必須保證企業(yè)文化能夠滿足當(dāng)前時代的實際需要。
關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 以人為本 企業(yè)形象 誠信
在我國加入WTO后的五年里,建筑施工企業(yè)將面臨對外進一步開放而接受更大的競爭壓力,與國外同行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競爭更趨激烈。入世后的競爭,不僅在建筑企業(yè)之間生產(chǎn)作業(yè)、經(jīng)營能力和管理能力物質(zhì)層、制度層面等方面,而以企業(yè)文化的精神層等方面展開全方位的競爭。這就要求我們建筑企業(yè)不斷提高企業(yè)文化建設(shè)的水平,把企業(yè)文化向縱深處發(fā)展,才能在全球化競爭的時代,適應(yīng)入世以來多元化競爭的建筑市場要求,才能在企業(yè)發(fā)展過程中實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標。
一、企業(yè)文化的界定
什么是企業(yè)文化?學(xué)界認為:企業(yè)文化是一個企業(yè)團隊在經(jīng)營過程中體現(xiàn)出來的一種文化,它可以分成四個層面。首先是表層的,即物質(zhì)上的,這也是最可變的部分;其次是淺層的,即行為文化;第三層是中層文化,即制度文化;最后是深層文化,即精神文化,這是精髓部分,也是變化最小的部分。這是企業(yè)文化構(gòu)成要素。企業(yè)文化是指在一定的社會歷史環(huán)境中,企業(yè)和企業(yè)職工在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中逐步形成的價值觀、企業(yè)精神,以及以此為核心而形成的行為規(guī)范、道德標準、生活信念、企業(yè)風(fēng)俗、習(xí)慣的總稱。它包括價值觀、行為取向、道德規(guī)范、心理狀態(tài)、廠風(fēng)廠貌、規(guī)章制度以及企業(yè)精神、企業(yè)目標等諸多方面。是企業(yè)的群體精神、文化素質(zhì)、文化行為、人際關(guān)系等文化現(xiàn)象的綜合反映。是企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中成為企業(yè)經(jīng)營最深厚的基本要素。有無深厚的企業(yè)文化,其決定著企業(yè)的市場競爭能力,決定著企業(yè)的興衰與成敗。
二、強調(diào)“以人為本”,建設(shè)企業(yè)文化
人是生產(chǎn)力發(fā)展的第一要素。孔夫子講:“民為貴,社稷次之,君為輕”。強調(diào)“以人為本”,用先進的思想去鼓舞人,用符合建筑企業(yè)特點的競爭機制去激勵人,充分調(diào)動管理者和員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,是企業(yè)發(fā)展的持久動力。一個企業(yè)的成敗興衰,取決于企業(yè)是否擁有一流素質(zhì)的員工隊伍。良好的員工不僅是企業(yè)的重要資源,更是企業(yè)文化建設(shè)的主體,是企業(yè)文化建設(shè)的根本。例如,中機工程勘察設(shè)計研究院以“誠信是金,市場為先,科技為本,開拓創(chuàng)新,質(zhì)優(yōu)守信”的企業(yè)精神,以充分發(fā)揮每位員工自身價值為出發(fā)點,以提高業(yè)主對工程滿意度為目標,在施工過程中實施“放心工程”和“安全工程”,做一個工程樹一座豐碑,做一個工程同設(shè)計、監(jiān)理等各類單位和人員建立和加深友誼。使業(yè)主感受到其工程是的可靠、服務(wù)的周到。尊重知識,尊重人才,為優(yōu)秀的人才提供和諧的、穩(wěn)定的、能夠展現(xiàn)其才能提供良好的發(fā)展環(huán)境,從而為企業(yè)樹立良好形象。通過對員工的培訓(xùn),使各級管理人員、經(jīng)營人員和工程技術(shù)人員能熟練的掌握完成本職工作所必備的知識和技能。由于我院從事的巖土工程行業(yè)包括了巖土工程的勘察、巖土工程的設(shè)計、巖土工程的施工、巖土工程的監(jiān)理和巖土工程的監(jiān)測。所從事的領(lǐng)域也涵蓋了工業(yè)與民用建筑、水利水電、交通、礦山、碼頭與隧道等。從智力密集型到資金和勞務(wù)密集型,從傳統(tǒng)的工民建到涉足基本建設(shè)的各領(lǐng)域,跨度是相當(dāng)?shù)拇?。因此對管理人員技術(shù)人員的培訓(xùn),像巖土、土建、測繪、水電工程、監(jiān)測等根據(jù)崗位或職務(wù)的不同采取缺什么補什么的原則進行培訓(xùn),旨在提高職工其工作能力,使其成為合格的管理者。對施工人員,旨在提高其施工技術(shù),強化安全意識,質(zhì)量責(zé)任負責(zé)到人。著眼于創(chuàng)新,著眼于提高員工素質(zhì)的培養(yǎng)是中機工程勘察設(shè)計研究院近年來建立的強調(diào)“以人為本”企業(yè)文化發(fā)展基石,在我們“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、管理、品牌”八個字的工作重點中,包括員工的學(xué)習(xí)在內(nèi)處于基礎(chǔ)的地位。也是企業(yè)固本強身,立足社會,服務(wù)于民的理念的體現(xiàn)。人聚則財聚,人才興則事業(yè)興。以人為本的對員工充滿了愛的人文關(guān)懷一定是企業(yè)持續(xù)發(fā)展不可或缺的文化底蘊。
三、努力打造企業(yè)形象
企業(yè)形象或者品牌形象是社會大眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象、整體感受與評價,是企業(yè)文化構(gòu)成的綜合反映,是企業(yè)通過各種實踐、多種方式以及擁有的核心資源(包括高端人力資源、核心技術(shù)資源、專利、財力等)在社會上塑造起來的知名度和美譽度。建立良好的企業(yè)形象是企業(yè)文化建設(shè)的一項不可或缺的內(nèi)容。樹立良好的企業(yè)形象,在企業(yè)吸納、招收優(yōu)秀人才過程中都可以有優(yōu)中選優(yōu)的優(yōu)勢;也可激勵員工士氣,提高戰(zhàn)斗力,增強企業(yè)活力和內(nèi)部凝聚力都可以起到良好的作用。
良好的企業(yè)形象,可以提高員工自豪感和歸屬感。建筑企業(yè)在企業(yè)形象建立過程中緊緊圍繞企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標塑造自己的形象,贏得在競爭中獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢。如何把握在戰(zhàn)略競爭中獲得優(yōu)勢呢?最重要的是企業(yè)形象不是虛無縹緲的東西,它是需要一個企業(yè)內(nèi)部很多實實在在的軟件與硬件去支撐。比如講規(guī)范的體制,嚴格而科學(xué)的內(nèi)部管理,掌握了本行業(yè)高端的技術(shù)和擁有相當(dāng)?shù)膭?chuàng)新能力,還有業(yè)內(nèi)知名的學(xué)術(shù)與管理的帶頭人等。首先,使企業(yè)形象得到全社會的認同。企業(yè)形象好壞是社會公眾和廣大消費者對企業(yè)形象的認知和認可。社會公眾對企業(yè)形象的認可,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)將會被社會接受成為可能。其次,要突出企業(yè)設(shè)計的個性化。個性化的企業(yè)形象能給人產(chǎn)生強烈視覺沖擊而深留與人們的記憶之中。個性化的設(shè)計一定要反映企業(yè)的歷史、背景和企業(yè)的特點。同時,個性化的形象設(shè)計也有別于同類型的其他企業(yè),給公眾留下深刻的印象。這樣,信息傳播效率回更高,影響力會更大。再次,企業(yè)形象的設(shè)計要考慮到不同的顧客群。對企業(yè)形象的認識過程是人們的主觀意識對企業(yè)形象這一客觀事物的綜合反映。
不同的社會背景和不同文化層次人對企業(yè)形象認識深度也不同。如建筑企業(yè)業(yè)主主要從社會信譽、服務(wù)理念,能提供的具有高端知識含量的咨詢服務(wù),過去已建的工程等方面來認識和了解一個企業(yè)的。所以,打造企業(yè)良好的外部形象的同時,還應(yīng)在企業(yè)形象意義予以宣傳,以獲得社會的認知。最后,要保持企業(yè)形象設(shè)計連續(xù)性。企業(yè)形象是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中不斷積累也不斷被社會接受的整體系統(tǒng)。社會大眾對企業(yè)形象的認知不斷反復(fù)進行的一個過程,企業(yè)形象的好壞是公眾多次認知之后在自己的頭腦中評價的結(jié)果。公眾也只有通過多次對企業(yè)形象的評價,才能樹立起對企業(yè)全面的認識。企業(yè)形象的建立不是一時之力,而是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要樹立長遠的、全局的觀念才行之有效。
四、培育誠信的企業(yè)文化
春秋戰(zhàn)國時期的思想家孟子說:“誠者,天之道也,思誠者,人之道也?!表n非子說:“小信誠則大信立,故明主積于信。”著名的經(jīng)濟學(xué)家吳敬鏈指出,信用已經(jīng)變成最為稀缺的一種資源。由此可見,失去信用的建筑企業(yè)也是失去的是企業(yè)發(fā)展過程中的一個重要資源。誠信是現(xiàn)代商業(yè)社會提高企業(yè)形象重要的因素。建筑企業(yè)良好的誠信可以提高業(yè)主的信任,必將得到更多的市場份額。而失去誠信的企業(yè)把自己推向絕路的例子比比皆是。黑龍江齊齊哈爾第二制藥有限公司是一家大型的國有制藥公司。為了節(jié)約成本竟然用假原料生產(chǎn)“亮菌甲素注射液”導(dǎo)致4人死亡和多人嚴重反應(yīng)不良。造成這樣嚴重危害社會后果的企業(yè)其結(jié)果不言而喻。同樣也是一家制藥企業(yè),安徽華源生物制藥有限公司也是為了謀求暴利,用欣弗代替克林酶素注射液導(dǎo)致3人死亡和多人產(chǎn)生嚴重不良反應(yīng)而被有關(guān)部門查封。上述兩例則由于失去誠信不僅危害社會,也封堵了自己發(fā)展的大門。
建立良好的建筑企業(yè)信用文化,首先要建立一套完整的信用管理制度。建筑管理和相關(guān)的行政管理部門或者行業(yè)協(xié)會應(yīng)嚴格評定建筑企業(yè)的信用等級制度并定期的檢查。對有失信用的建筑單位應(yīng)通過媒體給予暴光,用輿論的壓力促使企業(yè)自我檢查。其次,建立對企業(yè)管理者和員工誠信的管理體制。特別是對國有企業(yè)管理者,把誠信納入考核范圍,對有失誠信的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一票否決的考核制度,對堅守信用的領(lǐng)導(dǎo)給予獎勵。企業(yè)員工是為企業(yè)創(chuàng)造價值的源泉,也是在生產(chǎn)施工過程中是否誠信的表現(xiàn)者。通過對員工采取激勵和約束機制,與個人利益相聯(lián)系而增強其誠信。例如,用激勵機制運用有競爭力的薪酬激勵起個人應(yīng)承擔(dān)其企業(yè)為社會和政府管理部門的評價的信用等級挑戰(zhàn)。同樣,運用約束機制,個人為企業(yè)的失去信用而承擔(dān)責(zé)任。這樣將有效的防止員工損害企業(yè)的信用。
企業(yè)文化是一個復(fù)雜的系統(tǒng)的工程。特別是建筑企業(yè),其文化建設(shè)是企業(yè)管理者和全體員工共同創(chuàng)造、創(chuàng)新和管理的企業(yè)文化。企業(yè)管理者必備素質(zhì)就是要創(chuàng)造企業(yè)文化的能力,突出使員工愛崗敬業(yè)、無私奉獻、開拓創(chuàng)新的精神。優(yōu)秀的企業(yè)管理者創(chuàng)造了優(yōu)秀的企業(yè)文化,而優(yōu)秀的企業(yè)文化更需要有企業(yè)全體員工的聰明才智、積極參與、共同遵守和自覺貫徹,否則,建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化就無從談起。同時又要考慮到建筑企業(yè)自身的特點。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐中在善于總結(jié)全體員工所表現(xiàn)出來的共同的價值觀和思維方式,提煉總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)文化。因此,必須充分調(diào)動和發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)的目標和員工達成一致,形成共識,增強員工的責(zé)任感和使命感。長此以往,堅持不懈,優(yōu)秀的企業(yè)文化必將定格、提煉、總結(jié)、實施,從而有利于提高企業(yè)在市場競爭中地位。
參考文獻
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一、當(dāng)前施工企業(yè)文化建設(shè)的狀況及存在的問題
第一,思想認識的差異性。認為企業(yè)面向市場后,應(yīng)該忙效益。忙飯碗就能做大做強,沒有認識到企業(yè)文化建設(shè)對促進企業(yè)長遠發(fā)展至關(guān)重要的作用,再加上有些企業(yè)條件差,經(jīng)濟困難,因而認為沒有時間,也沒有精力更沒有必要搞這文化那文化,把生產(chǎn)經(jīng)營同企業(yè)文化建設(shè)對立起來。還有的企業(yè)對企業(yè)文化的整體性認識不足,重此失彼,重企業(yè)精神,輕企業(yè)文化的其它內(nèi)容,從主觀上把企業(yè)文化與企業(yè)精神對立起來。
第二,內(nèi)涵界定形式化。有的認為把企業(yè)精神、價值觀、經(jīng)營理念寫成條文,并制作成高檔佳作掛在墻上就是企業(yè)文化,或者把企業(yè)文化搞成文字計劃和綱領(lǐng)的薈萃;還有的認為企業(yè)文化建設(shè)的根本就是搞好企業(yè)的文體活動,是業(yè)余文化活動等等。
第三,表現(xiàn)形式的單調(diào)。在計劃經(jīng)濟時期,企業(yè)不是作為真正意義上的法人主體,而是按部就班地按指令性計劃進行生產(chǎn),產(chǎn)品只有型號沒有品牌。由于企業(yè)缺乏個性,反映出來的企業(yè)文化就沒有特色,任何一個企業(yè)的企業(yè)文化都似曾相識、基本相同。如企業(yè)精神不外乎“團結(jié)、求實、開拓、創(chuàng)新”等,口號聽起來很響,就是沒有任何體現(xiàn)本企業(yè)特點的個性。
第四,參與性不廣。有的企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)作為政工系統(tǒng)的一項工作,其它部門基本不參與,作為企業(yè)主體的廣大員工更是沒有發(fā)動起來。
二、新形勢下建筑施工企業(yè)文化建設(shè)的思考
第一,凝練企業(yè)之“魂”――弘揚具有自身特點的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)的靈魂,必須著重提煉和培養(yǎng),并在實踐中不斷深化,最終形成全體員工的共識而唱響國內(nèi)外。我們的企業(yè)是有著光榮傳統(tǒng)的。從到抗美援朝、從建國初期修復(fù)鐵路到今天建造高速鐵路、高速公路、地下鐵路和軌道交通建設(shè)、房建、水利、機場等建設(shè),為我國的解放和建設(shè)、發(fā)展作出了巨大的貢獻,并逐步形成了具有鮮明特色的精神風(fēng)貌,這是我們今天提煉企業(yè)精神的基礎(chǔ)。當(dāng)然,提煉企業(yè)精神還必須具有時代的特征,要體現(xiàn)出當(dāng)今建筑施工企業(yè)走向國內(nèi)外市場、適應(yīng)國內(nèi)外市場、積極參與國內(nèi)外市場競爭的決心和信心。另外,提煉企業(yè)精神也要注意企業(yè)的個性。雖然建總是一個整體,但建總內(nèi)部各單位工作性質(zhì)有所不同,因此,各單位的企業(yè)精神要堅持個性與共性的結(jié)合。
第二,塑造企業(yè)之“形”――構(gòu)建為社會所認同的企業(yè)形象。建筑施工企業(yè)面向國內(nèi)外建筑市場,在多年工程施工實踐中,已越來越感到企業(yè)形象與企業(yè)生存發(fā)展息息相關(guān)。但是,有目的地去構(gòu)造企業(yè)形象還沒有形成共識,一些企業(yè)的品牌意識和工程精品意識只停留在嘴上,這無疑在很大程度上影響了建筑施工企業(yè)在整個建筑大市場中的競爭力。我認為,一個有影響的施工企業(yè)、一項獲得國家級大獎的工程,就是我們的品牌,就是我們爭奪建筑市場份額的無形資產(chǎn)。中鐵十二局為什么工程任務(wù)多,就是因為該局獲得“魯班”獎品牌響。我們應(yīng)該塑造一些這樣的工程、企業(yè)、項目部等,以此來構(gòu)建良好的施工企業(yè)整體形象。
第三,落實企業(yè)之“本”――提高職工的整體素質(zhì)。勞動者的素質(zhì)包括思想覺悟、文化水平、心理素養(yǎng)、倫理道德、人際關(guān)系以及興趣愛好等綜合素質(zhì),其中尤為重要的是思想文化素質(zhì)。因此,在企業(yè)文化建設(shè)中,要以人為本為核心,始終把尊重人、關(guān)心人、理解人、培養(yǎng)人、造就人作為工作的著眼點和落腳點,為提高員工素質(zhì),創(chuàng)造良好的思想基礎(chǔ)和物質(zhì)條件。
第四,抓好企業(yè)之“首”――發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的主導(dǎo)作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、設(shè)計者和垂范著,在企業(yè)文化建設(shè)中有著特殊重要地位和作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化建設(shè)的認識水平和自身素質(zhì)的優(yōu)劣,直接決定著企業(yè)文化的發(fā)展水平。美國哈佛商學(xué)院教授科特說:“企業(yè)文化通常是一個企業(yè)中各部門、至少是企業(yè)高層管理者所共同擁有的企業(yè)價值觀和運營實踐”。因此,企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任者、執(zhí)行者和推動者是企業(yè)高層管理者,由他們帶動企業(yè)全體員工參與,使文化迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
作為建筑業(yè)企業(yè)的文化體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面。企業(yè)文化有兩大屬性即管理學(xué)屬性和亞文化屬性,其管理屬性就是將企業(yè)文化定位于運用文化所固有的特點實施有效管理;其文化屬性體現(xiàn)在企業(yè)管理中的亞文化,是社會文化的一個重要支流。
一、文化自覺―責(zé)任
文化自覺是指一個國家、一個民族、一個政黨在文化上的自覺覺悟和覺醒。包括文化在歷史進程中的地位作用的認識,對文化發(fā)展規(guī)律的正確把握,對發(fā)展文化歷史責(zé)任的主動擔(dān)當(dāng),是借用我國著名社會學(xué)家先生的觀點。它指生活在一定文化歷史圈子的人對其文化有自知之明,并對其發(fā)展歷程和未來有充分的認識。換言之,是文化的自我覺醒,自我反省,自我創(chuàng)建。
(1)以文化人
(2)以文強企
(3)以文興業(yè)
二、文化自信―力量
文化自信是指一個國家、一個民族、一個政黨對自身文化價值的充分肯定,對自身文化生命力的堅定信念。雖然世界經(jīng)濟走勢還存在不確定性,外需收縮對我國的影響還會持續(xù),但我們應(yīng)該記得,2009年是三大經(jīng)濟體同步衰退,而今年的情勢不一樣,三大經(jīng)濟體呈現(xiàn)不同態(tài)勢:歐元區(qū)受債務(wù)危機困擾,經(jīng)濟陷入輕度衰退,而美國、日本經(jīng)濟有轉(zhuǎn)好跡象。與前些時候相比,世界經(jīng)濟總體上有所好轉(zhuǎn),國際貨幣基金組織近期也上調(diào)了今年的全球經(jīng)濟增長預(yù)測,由3.3%上調(diào)至3.5%。此外,當(dāng)今我國建筑業(yè)在國際市場上就有一些突出優(yōu)勢: 改革開放30年,大模的工程建設(shè)使得我國建筑業(yè)具備了卓越的建造能力;部分中國建筑業(yè)企業(yè)通過發(fā)展、上市,已經(jīng)具備了較強的資金實力,可以通過融投資建設(shè)方式,采用BT、BOT、PPP等方式進入國際建筑市場;國際上的鐵路、電力、信息通訊等專業(yè)市場也是十分適合中國建筑業(yè)進入,且已經(jīng)取得初步成就,未來的國際市場對于中國建筑業(yè)蘊含著眾多機遇。
(1)自主創(chuàng)新
(2)自創(chuàng)品牌
(3)自律誠信
三、文化建設(shè)的十項重點工作
(1)重視教育、培訓(xùn),建設(shè)學(xué)習(xí)型組織
(2)活躍群眾性文化活動
(3)培育具有鮮明特色的企業(yè)精神
(4)強化知識管理和文化管理
(5)人力資源開發(fā)
(6)制定實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
(7)改進創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作
(8)認真貫徹《實施綱要》,做好反腐倡廉各項工作
(9)樹立具有榜樣力量的先進典型
(10)深入進行先進企業(yè)文化管理研究
企業(yè)文化貴在創(chuàng)新,重在建設(shè)。必須以建設(shè)社會主義核心價值體系為跟本任務(wù);以人的全面發(fā)展為根本目的;以改革創(chuàng)新為根本的動力;以優(yōu)秀人才隊伍為根本支撐。同時,我們也要看到多樣化社會思潮、經(jīng)濟社會激烈變革、自身能力的局限都給企業(yè)文化建設(shè)帶來了新挑戰(zhàn)。企業(yè)文化建設(shè)既是艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程,也是企業(yè)生存發(fā)展的重大任務(wù)。
改革開放以后,我國建筑市場從計劃經(jīng)濟逐步轉(zhuǎn)化為市場經(jīng)濟。市場經(jīng)濟管理體制漸漸取代了傳統(tǒng)的、由國家統(tǒng)一調(diào)控的計劃經(jīng)濟管理體制。隨著市場經(jīng)濟快速發(fā)展,建筑企業(yè)之間的競爭逐步演化為建筑企業(yè)人才的競爭。本文針對當(dāng)前我國建筑企業(yè)人才管理存在的問題進行分析,最后提出相應(yīng)對策。
〔關(guān)鍵詞〕
建筑企業(yè);管理;人才
人才是建筑企業(yè)的血液,是建筑企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。面對競爭日益激烈的建筑業(yè)市場,建筑企業(yè)要不斷進行人才引進、人才培養(yǎng)、人才激勵,這也是建筑企業(yè)人才管理的首要任務(wù)。從目前我國建筑企業(yè)經(jīng)營狀況可以觀察到,人才流失已經(jīng)上升成為影響建筑企業(yè)經(jīng)營效益的首要因素。人才對實現(xiàn)建筑企業(yè)的健康發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展都有著重要的意義。
一、建筑企業(yè)人才管理建設(shè)的必要性
現(xiàn)如今,建筑業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分。盡管如此,我們也應(yīng)該意識到我國建筑業(yè)的發(fā)展相較于發(fā)達國家仍然有很大差距,人才管理方面更是有諸多不足的地方。就目前我國建筑企業(yè)人才管理情況分析,如何防止人才流失已經(jīng)成為我國建筑企業(yè)發(fā)展過程中面臨的重點問題。在建筑業(yè)市場中,要想掌握建筑市場的發(fā)展方向就必須擁有高質(zhì)量的人才團隊,但同時也因此造成了建筑業(yè)內(nèi)部的人才競爭,進而引發(fā)人才流失。那么,如何改善建筑企業(yè)人才流失的現(xiàn)狀并實現(xiàn)建筑企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的目標?筆者認為,首先應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新人才管理方式;其次應(yīng)該增強建筑企業(yè)的文化建設(shè)。最大程度滿足人才物質(zhì)和精神的需求,增加企業(yè)凝聚力提升企業(yè)員工的忠誠度,進而減少建筑企業(yè)人才流失現(xiàn)象的發(fā)生。社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷變化從根本上確立了人才在建筑企業(yè)發(fā)展過程中所占據(jù)的地位,重要人才大多掌握著建筑企業(yè)的核心技術(shù)和重要資料,人才流失將關(guān)系到建筑企業(yè)的命運以及未來發(fā)展。因此,加強建筑企業(yè)人才管理是非常必要的。
二、建筑企業(yè)人才管理存在的問題
1.人才重視程度不足。我國建筑市場從計劃經(jīng)濟逐步轉(zhuǎn)化為市場經(jīng)濟,而市場經(jīng)濟雖然不斷地發(fā)展,但仍然有很多企業(yè)的管理層并沒有意識到人才對于企業(yè)發(fā)展的重要性。有些企業(yè)管理者認為只要提高薪資水平,建筑單位的人員量還是可以保證的,同樣也可以通過提高薪資水平來廣泛募集人才。但是,需要認識到那些具有較高學(xué)歷、受過系統(tǒng)性專業(yè)教育,并且掌握一定專業(yè)技能的人才,這些人對自己有著高標準的要求,對企業(yè)也有其獨特的見解。他們有強烈愿望去進行知識更新,并且能夠在崗位上進行持續(xù)學(xué)習(xí),能夠在變化的工作環(huán)境中持續(xù)地完善自己,不斷學(xué)習(xí)先進知識是他們的優(yōu)勢所在,同樣也是建筑企業(yè)真正需要的優(yōu)秀人才。
2.人才管理體系不夠完善。建筑企業(yè)人才管理體系的不完善是造成人才流失的原因之一。建筑企業(yè)招聘到人才之后,不能對人才進行合理的定位、有效的管理和科學(xué)的培養(yǎng),缺乏對人才的管理和培養(yǎng)體系。建筑企業(yè)不具備完善的人才管理機制,將會造成部分專業(yè)人才的極大浪費,同時也會使建筑企業(yè)內(nèi)部缺乏人才晉升空間及人才欠缺清晰具體的職業(yè)規(guī)劃。由于建筑企業(yè)競爭激烈,人才對建筑企業(yè)忠誠度受到影響,加之建筑企業(yè)并未制定合理的薪資體系及有效的激勵制度,這些都造成了建筑企業(yè)工作人員工作積極性的下降,從而加快了建筑企業(yè)人才流失。
3.建筑企業(yè)工作條件存在特殊性。建筑企業(yè)工作環(huán)境復(fù)雜、穩(wěn)定性較低,在人員配置、生產(chǎn)模式等方面與其他行業(yè)均存在諸多差異。建筑企業(yè)多數(shù)處于施工一線較貧窮且偏僻的地方,生產(chǎn)生活環(huán)境十分艱苦,施工一線物質(zhì)資源匱乏、精神層面需求不能得到滿足,很容易造成思想的波動甚至精神抑郁。尤其是剛剛走出校園走上工作崗位的大學(xué)生,對薪資待遇和工作條件心理預(yù)期過高,對建筑行業(yè)工作性質(zhì)的特殊性認識不充足,在理想與現(xiàn)實中存在很大落差,時間長了,逐漸喪失了工作的熱情和積極性。
4.建筑企業(yè)缺乏企業(yè)文化建設(shè)及激勵制度。建筑企業(yè)文化建設(shè)直接影響到企業(yè)的凝聚力,只有重視建筑企業(yè)的文化建設(shè),使每位員工都認可企業(yè)文化,才能提升職工對企業(yè)的忠誠度。多數(shù)建筑企業(yè)依然沿用依據(jù)經(jīng)驗判斷且比較傳統(tǒng)的考核評估方法,甚至沒有健全的考核評估體系。很多建筑企業(yè)在選人過程中只看重資歷與學(xué)歷,忽略對人才潛力、綜合素質(zhì)及業(yè)績的考量和分析,這就造成一部分建筑企業(yè)員工跳槽現(xiàn)象的發(fā)生,他們通過更換企業(yè)來對自己的能力和價值進行重新定位和評估。建筑企業(yè)缺乏企業(yè)文化建設(shè),工作績效考核及有效的激勵制度,這在很大程度上影響了專業(yè)人才的工作熱情和積極性以及對企業(yè)文化的認同感與歸屬感。
三、建筑企業(yè)人才管理策略
1.創(chuàng)新建筑企業(yè)人才管理體系。因為建筑行業(yè)工作條件的特殊性,在人才管理體系建設(shè)過程中應(yīng)該建立科學(xué)的用人機制,并且不斷對人才管理體系進行創(chuàng)新,為人才發(fā)展提供廣闊的空間,促進優(yōu)秀人才發(fā)展自身潛力的同時提升員工對企業(yè)的認同感和忠誠度。人才競爭的實質(zhì)是管理機制的競爭,建筑企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)建筑企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃及建筑業(yè)專業(yè)人才特點,對人才的引進、聘用等多方面實行系統(tǒng)的、全面的人才管理建設(shè);建筑企業(yè)應(yīng)該意識到優(yōu)秀人才渴望得到發(fā)展的迫切要求,并盡力為其提供發(fā)展的平臺和空間。定期安排專業(yè)人才進行集中培訓(xùn)和進修,盡量做到人盡其才,為優(yōu)秀人才提供更多的實踐機會。同時也要健全員工晉升體系,加強對建筑企業(yè)各部門的綜合治理,倡導(dǎo)能力至上,進而提升專業(yè)人才的工作熱情和對企業(yè)的認同感。
2.健全建筑企業(yè)人才培養(yǎng)體系。建筑企業(yè)應(yīng)不斷完善專業(yè)人才培養(yǎng)體系,制定全面、科學(xué)的人才培養(yǎng)機制。首先,應(yīng)該加大建筑企業(yè)人才集中培訓(xùn)的投入,將建筑企業(yè)人才培養(yǎng)的支出列入建筑企業(yè)的預(yù)算,并且制定詳細的培養(yǎng)計劃,針對企業(yè)員工的自身素質(zhì)及崗位技能要求,定期安排企業(yè)員工進行集中培訓(xùn)。其次,建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)鼓勵員工進行自我提升,號召員工自發(fā)參加專業(yè)再教育,并努力考取各類職稱證書和職業(yè)資格證書。讓員工確定明確的職業(yè)生涯規(guī)劃,通過不斷設(shè)定階段性目標,創(chuàng)造優(yōu)秀人才接受挑戰(zhàn)的機會。另外,設(shè)立創(chuàng)新激勵獎金,鼓勵優(yōu)秀員工邊工作邊學(xué)習(xí),在工作過程中有創(chuàng)新行為的應(yīng)予以獎勵,并且做到在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。