網(wǎng)絡(luò)時代的消費特征精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)時代的消費特征范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時代；企業(yè)；市場營銷；數(shù)字化

持續(xù)的信息技術(shù)革命與信息化建設(shè)使資本經(jīng)濟逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒔?jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和知識經(jīng)濟。傳統(tǒng)的市場營銷組合策略制定、經(jīng)貿(mào)交易方式乃至整個社會經(jīng)濟的面貌都在不斷接受著網(wǎng)絡(luò)時代的數(shù)字化變革?，F(xiàn)代市場營銷將不可避免地與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的各種活躍因素相互促進(jìn)和相互影響，傳統(tǒng)市場營銷理論和方法在網(wǎng)絡(luò)時代面臨著各種機遇和挑戰(zhàn)。

一、網(wǎng)絡(luò)時代經(jīng)濟特征的變化對市場營銷的影響

首先，網(wǎng)絡(luò)時代最大的特征應(yīng)該是信息成為這個時代最重要的資源要素。傳統(tǒng)營銷環(huán)境下的數(shù)據(jù)逐漸變得微不足道，一般情況下，信息以數(shù)字化方式儲存在計算機的存儲單元中，而隨著現(xiàn)代存儲技術(shù)的發(fā)展，海量數(shù)據(jù)庫的建設(shè)使信息的存儲變得更加方便、快捷。這些數(shù)據(jù)對市場營銷的各項決策都會產(chǎn)生重大的影響。另外，信息傳輸?shù)姆绞降玫竭M(jìn)一步擴展，數(shù)字化信息利用各種現(xiàn)代傳輸媒介以不同的方式通過網(wǎng)絡(luò)在全世界范圍內(nèi)實現(xiàn)傳播。正是網(wǎng)絡(luò)的這一特點，克服了物質(zhì)信息的時空局限，進(jìn)一步把世界聯(lián)結(jié)為一個整體，成為“地球村”。

其次，在信息數(shù)字化的過程中，結(jié)算方式的數(shù)字化對于市場營銷來說是一次質(zhì)的飛躍。用一串經(jīng)過加密處理的數(shù)字來代替現(xiàn)金，將使網(wǎng)絡(luò)交易變得很容易。通過信譽良好的銀行或信用卡公司作為中介，完成數(shù)字貨幣的身份驗證和信息問題，證實顧客的身份，同時顧客也能夠確認(rèn)供應(yīng)商會交付質(zhì)量可靠的貨物。隨著各種電子支付技術(shù)的完善，數(shù)字貨幣或者虛擬貨幣的廣泛使用只是一個時間問題。傳統(tǒng)市場營銷中非常讓人頭疼的結(jié)算問題，在網(wǎng)絡(luò)上可以做到足不出戶就可以完成。作為傳統(tǒng)市場營銷中的銷售渠道，在一定程度上其實也是個結(jié)算渠道，但是通過數(shù)字化結(jié)算方式的應(yīng)用，渠道所承擔(dān)的職責(zé)隨之發(fā)生相應(yīng)的變化。

再次，尼葛洛龐蒂在《數(shù)字化生存》一書中強調(diào)，后信息時代的根本特征，是“真正的個人化”。因此，在網(wǎng)絡(luò)時代中人不再被物所役，而是物為人所用。在科技的應(yīng)用上，人再度回到個人的自然與獨立。各種智能化工具的應(yīng)用將給人類的個性化進(jìn)程帶來基本的物質(zhì)基礎(chǔ)。市場營銷中一直強調(diào)的個性化目標(biāo)也將成為可能。市場營銷中的市場細(xì)分和市場定位理論和方法也將因為這些技術(shù)手段的發(fā)展變得更加豐富起來。

最后，網(wǎng)絡(luò)時代促進(jìn)了直接經(jīng)濟的回歸，人類經(jīng)過了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟（直接經(jīng)濟，簡單的物質(zhì)交換和很少的交易環(huán)節(jié)）、工業(yè)經(jīng)濟（迂回經(jīng)濟，需要更多的環(huán)節(jié)，更多方式的物質(zhì)交換），又回到了直接經(jīng)濟的時代。通過網(wǎng)絡(luò)的信息交換平臺，更多的交易可以在生產(chǎn)者和使用者之間直接進(jìn)行，甚至通過C2C（個人與個人之間）模式，雙方直接完成物物交易，滿足各自的消費需求。這種直接經(jīng)濟的模式將在很大程度上對市場營銷的產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝運輸、渠道管理、促銷宣傳的決策帶來巨大的變革。

二、網(wǎng)絡(luò)時代市場營銷環(huán)境的數(shù)字化變遷

傳統(tǒng)市場營銷環(huán)境的分析一般包括兩方面內(nèi)容：宏觀環(huán)境分析和微觀環(huán)境分析。市場營銷的宏觀環(huán)境一般分為政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、地理環(huán)境和競爭環(huán)境；微觀環(huán)境一般分為營銷渠道中的企業(yè)、顧客、公眾。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)條件下，宏觀與微觀環(huán)境因素因為信息的充分交流，兩類因素互相之間的調(diào)節(jié)作用日趨明顯，甚至有些概念已經(jīng)變得不再清晰。

（一）微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境因素之間的影響更加明顯

由于每個個體掌握信息獲得信息的機會更加平等和充分，以前企業(yè)間接接觸、非直接相關(guān)的因素，現(xiàn)在變得更加不易控制和適應(yīng)。一部與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的法律、法規(guī)不只是在它正式出臺后才對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生影響，很多時候，是在該文件在提議、起草、征求意見的時候就對顧客和公眾產(chǎn)生了影響。企業(yè)曾經(jīng)面對的顧客或者顧客群的意見對有關(guān)法律法規(guī)的影響變得不可估量。另外，由于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)社會中面對的顧客空間上的限制逐漸變得不再重要，相應(yīng)的對市場營銷的社會文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境的分析，純粹從區(qū)域空間的角度來研究就難以找到合適的立足點。

（二）宏觀因素和微觀因素的內(nèi)部各要素之間的影響也超過以往

宏觀方面，由于技術(shù)環(huán)境的變化，一種新技術(shù)的應(yīng)用可能會直接導(dǎo)致社會文化環(huán)境因素的調(diào)整，可能會使經(jīng)濟環(huán)境的分析變得不可捉摸，可能會使企業(yè)之間的競爭一夜間產(chǎn)生巨大的差距。曾經(jīng)風(fēng)靡一時的克隆技術(shù)，作為技術(shù)要素應(yīng)該說非常成功，但是它同時帶來了很多的社會倫理問題，很多國家和地區(qū)堅決抵制。這樣一個技術(shù)要素，由于信息的可獲得性和傳播的快捷性，很快就會對其他宏觀環(huán)境要素產(chǎn)生影響。同樣，由于網(wǎng)絡(luò)交流平臺超乎想象的傳播效率，一件很偶然的顧客抱怨就會演變成一場嚴(yán)重的公眾信任危機，甚至對營銷渠道中的供應(yīng)商、中間商、商產(chǎn)生極大的負(fù)面影響，導(dǎo)致整個營銷鏈條的崩潰。

（三）市場營銷環(huán)境分析的困難和便利度同時增加

一方面，由于可以通過很多渠道、利用很多手段，掌握更多的基本分析數(shù)據(jù)和材料，給市場營銷環(huán)境分析帶來了便捷和效率；但是，另一方面，由于信息的繁雜和不確定，在紛繁復(fù)雜的信息中獲得有用信息的難度也在明顯提高。而且，所有的競爭對手在信息的獲取上也會站在同樣的平臺上，甚至采用了同樣的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和類似的分析方法，誰能從中獲得先機？誰就能在營銷的競爭取得優(yōu)勢？

三、網(wǎng)絡(luò)時代消費者消費行為的扭曲和逆轉(zhuǎn)

消費者的購買決策過程一般分為確認(rèn)需要、搜集信息、評價選擇、購買決定和售后行為等環(huán)節(jié)。但是在網(wǎng)絡(luò)時代，由于很多新型的數(shù)字化產(chǎn)品的出現(xiàn)，消費者的消費行為和消費習(xí)慣產(chǎn)生了一些扭曲，甚至逆轉(zhuǎn)。

（一）數(shù)字化消費領(lǐng)域出現(xiàn)了需求層次的逆向擴展

由于數(shù)字化產(chǎn)品本身的特性以及相關(guān)的配套環(huán)節(jié)存在的問題，消費者在實施數(shù)字化消費時，并不一定遵循馬斯洛需求層次的從低到高的基本規(guī)律，恰恰相反，不少時候，消費者從較高層次的需求開始自己的數(shù)字化消費行為，比如開始通過網(wǎng)絡(luò)平臺購買軟件、游戲、音樂等文化精神消費品開始，逐步過渡到預(yù)定機票、旅游住宿，再到購買服裝和食品等。這種逆向擴展雖然是一種特殊消費環(huán)境下的特殊消費行為，但是對于企業(yè)的營銷政策的制定和實施來說，的確是必須要考慮的問題。

（二）數(shù)字化消費領(lǐng)域消費過程的扭曲現(xiàn)象

在現(xiàn)代信息社會，由于產(chǎn)品和服務(wù)信息的豐富，消費者偶然接觸到這些信息的機會更多，消費者首次購買的隨意性比以往更加表現(xiàn)突出。不少時候，對于網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字產(chǎn)品，消費者可能從購買決定這個流程開始，尤其對于小額、變換成本低的數(shù)字化產(chǎn)品這種行為發(fā)生的概率較高。等購買完成、開始使用后，才真正開始了解這種產(chǎn)品，開始比較這類產(chǎn)品，開始評價這種產(chǎn)品，然后決定是否繼續(xù)購買、使用，是否向朋友推薦。這種消費過程的扭曲現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化服務(wù)消費領(lǐng)域比較常見。如果能夠把握好消費者的這種嘗試性消費心理和消費習(xí)慣，企業(yè)在這一類產(chǎn)品、服務(wù)的市場營銷策略制定時充分考慮到這些因素，將會對企業(yè)的發(fā)展大有裨益。

四、網(wǎng)絡(luò)時代營銷組合體系的數(shù)字化內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)時代市場營銷環(huán)境的變化和消費者行為的改變，促使企業(yè)營銷的重心由“推銷產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M足需求”；由“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“以顧客為中心”，遵循網(wǎng)絡(luò)時代市場營銷的基本要求和市場的變化。對于市場營銷理論中的兩個最經(jīng)典體系：4p（product、price、place、promotion）和4c（consumer、cost、convenience、communication），必然要吸納更多的數(shù)字化內(nèi)涵，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的市場營銷學(xué)發(fā)展的要求。

（一）從“4P”來看

一是營銷產(chǎn)品策略發(fā)生變化。產(chǎn)品從基本形式上可分為：e化產(chǎn)品（或稱數(shù)字化產(chǎn)品）和非e化產(chǎn)品。e化產(chǎn)品的開發(fā)、包裝、產(chǎn)品線設(shè)計必須遵照自身的規(guī)律來運作，比如軟件、音樂、游戲、電子書等e化產(chǎn)品，可以在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)全部的營銷流程。而非e化產(chǎn)品的路線圖卻變得更加復(fù)雜，一方面，要考慮如何在傳統(tǒng)產(chǎn)品的營銷中引入更多的e化元素來適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代市場營銷的發(fā)展，另一方面要考慮是否需要與已經(jīng)e化的產(chǎn)品線進(jìn)行協(xié)作和配合，充分利用現(xiàn)有的數(shù)字化營銷網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)品的銷售，實現(xiàn)網(wǎng)上銷售、網(wǎng)下交易的目標(biāo)。另外，產(chǎn)品策略需要考慮的一個重要問題就是如何由大量銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向定制銷售產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向個性化的“一對一”營銷。從理論上來說，只要產(chǎn)品定制信息采集系統(tǒng)設(shè)計合理，實現(xiàn)個性化生產(chǎn)、銷售沒有太多障礙。但是從企業(yè)經(jīng)營來說，如何在成本控制與個性化營銷中求得平衡卻是個不小的挑戰(zhàn)。

二是價格策略也因為網(wǎng)絡(luò)時代的到來變得更加復(fù)雜。由于網(wǎng)絡(luò)信息平臺對市場供需具有強大的匹配能力以及市場信息充分公開，尤其現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)大量的自動比價軟件和自動比價采購網(wǎng)絡(luò)，使競爭者之間的價格更加裸，致使企業(yè)之間的價格更加白熱化。一個企業(yè)的價格方案的穩(wěn)定周期變得越來越短，產(chǎn)品的原始價格體系變得不再那么重要，企業(yè)必須要及時關(guān)注可以查獲的價格信息，合理調(diào)整價格策略。另外，由于一些數(shù)字化產(chǎn)品的特性，像IT領(lǐng)域著名的摩爾定律，在價格調(diào)整時，特別要防止出現(xiàn)價格設(shè)計中的倒掛情況，避免性價比不相稱的價格組合。

三是由于產(chǎn)品的e化程度不同，是采取單道法還是采取雙道法，就需要進(jìn)行渠道的組合匹配。一般來說，e化程度高的產(chǎn)品可以通過更加e化的渠道進(jìn)行，非e化的產(chǎn)品也需要進(jìn)行渠道的e化改造。產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)直銷可以改變了傳統(tǒng)的迂回模式，實現(xiàn)零庫存、無分銷商的高效運作。但是對于很多傳統(tǒng)企業(yè)來說，引入數(shù)字化渠道的同時也帶來了渠道沖突的可能。

四是由于網(wǎng)絡(luò)這種第五媒體的出現(xiàn)，更多的知識階層和白領(lǐng)一族開始習(xí)慣于從互聯(lián)網(wǎng)上獲得產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò)展示和網(wǎng)絡(luò)推廣逐漸成為企業(yè)市場營銷中的一項重要活動。建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)名片、網(wǎng)絡(luò)廣告、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索競價排名、e－mail營銷、病毒式營銷，這些手段現(xiàn)在正走向正規(guī)化和程序化。作為企業(yè)營銷的促銷策略制定必須要考慮數(shù)字化促銷的方案，并且適當(dāng)調(diào)整在各種媒體間的預(yù)算分配。從目前來看，市場營銷的促銷策略數(shù)字化特征比其他三個策略顯得更加明顯和充分。

（二）從“4C”來看

一是網(wǎng)絡(luò)時代的信息化平臺建設(shè)，傳統(tǒng)營銷中的按照地理因素進(jìn)行客戶劃分的基本原則需要加入更多的考慮因素。市場營銷所面對的客戶至少要考慮到這兩大類：網(wǎng)絡(luò)客戶和非網(wǎng)絡(luò)客戶。企業(yè)在客戶策略方面需要做到充分了解網(wǎng)絡(luò)客戶的非數(shù)字化需求和非網(wǎng)絡(luò)客戶的數(shù)字化需求，這兩種非純粹的網(wǎng)絡(luò)消費需要企業(yè)提供不同的營銷手段幫助他們完成消費。

二是要充分利用各種現(xiàn)代化的電子交易手段使交易直接進(jìn)行、減少交易環(huán)節(jié)而使交易費用大為降低，使消費者直接受益。企業(yè)可以利用各種現(xiàn)代化的管理軟件和管理方法，更加有效地控制庫存，減少甚至取消庫存，從而可以減少庫存占用資金的成本，降低了企業(yè)的成本、減少了消費者的負(fù)擔(dān)。在企業(yè)的研究開發(fā)、生產(chǎn)管理、運輸物流、財務(wù)管理等各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)數(shù)字化和決策的科學(xué)化，最終體現(xiàn)在消費者消費成本的降低。三是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)時代信息交流的便利，為消費者帶來各個環(huán)節(jié)的方便。從消費者獲得信息開始，可以使用各種現(xiàn)代的信息傳播手段，是消費者能夠方便快捷的獲得所需信息，完成產(chǎn)品的定購、結(jié)算、驗收、退換貨、售后服務(wù)，最大程度地減少消費者的消費勞動量。四是利用數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺為企業(yè)和消費者之間搭建無縫溝通的橋梁。企業(yè)需要了解消費者的實際需求，消費者也需要知道企業(yè)現(xiàn)在的生產(chǎn)情況和產(chǎn)品的實現(xiàn)能力。這在以往的營銷實踐中實現(xiàn)起來成本很高、效率很低?，F(xiàn)在通過公司的網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)部論壇、主題產(chǎn)品網(wǎng)上俱樂部、電子郵件、在線表單等現(xiàn)代信息交流手段，消費者可以向企業(yè)直接提交自己的消費要求，企業(yè)也可以在線征求消費者的意見，進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查，不斷完善產(chǎn)品。通過不斷的溝通和交流，企業(yè)與消費者之間的關(guān)系將會變得更加融洽。

網(wǎng)絡(luò)時代的到來，一方面為企業(yè)開展市場營銷活動提供了更多的技術(shù)基礎(chǔ)和更多的先進(jìn)手段，另一方面也對企業(yè)的市場營銷人員提出了更高的要求，需要在實踐中不斷學(xué)習(xí)、掌握各種現(xiàn)代信息處理工具，學(xué)會在營銷實踐中靈活運用。

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：網(wǎng)絡(luò)時代的消費特征范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò) 產(chǎn)品設(shè)計 整合

網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)今生活不可缺少的一部分。是一個虛擬的有待被進(jìn)一步的開發(fā)的強大媒體和消費市場。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用使得人們的生活觀念得到新的改變，一種新的生活——網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)悄然走進(jìn)我們。隨著這種IT技術(shù)的成熟，使得人們的生活更加方便，坐在家中可涉世界已非夢想。同時也帶來了新的產(chǎn)業(yè)——網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)的發(fā)展;產(chǎn)品設(shè)計將機器符合人性要求設(shè)計，不但解決了人與機器的問題，它還引導(dǎo)和改變?nèi)藗兊纳罘绞健?/p>

一、網(wǎng)絡(luò)時代人們的消費特點

1.數(shù)字式行為：我們對于電子媒體是熟悉的，網(wǎng)絡(luò)生活就在身邊，我們不用多想就可以了解數(shù)字行為，因為我們是在這個過程中成長的。

2.更多的DIY：個人電腦的發(fā)展改變了人類行為，賦予每個使用者更大的權(quán)限 Do It Youself的觀念越來越普及。自己動手的特征，代表網(wǎng)絡(luò)時代使用數(shù)字式產(chǎn)品的數(shù)量，會比非網(wǎng)絡(luò)時代更多。

3.反權(quán)威：網(wǎng)絡(luò)具有權(quán)力下放的性質(zhì)，在數(shù)字環(huán)境中長大的孩子，信息渠道多，流通快，具有懷疑精神和創(chuàng)造力是很自然的。

4.世界觀：網(wǎng)絡(luò)有助于世界和平，通過電子郵件可以加強世界各國人們之間的了解，人們互相影響,增進(jìn)了解，使網(wǎng)絡(luò)時代具有全球意識。

5.效率觀：電子郵件的快捷是毋庸置疑，也就是說,效率是一種行為習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)社會讓網(wǎng)絡(luò)時代形成效率的觀念與習(xí)慣。

6.更多元的知識：網(wǎng)絡(luò)會增加人們接觸外界的機會，每次接觸都是開啟知識之門。

這時產(chǎn)品設(shè)計所研究的功能與形態(tài)問題必然要遵循網(wǎng)絡(luò)時代人們的消費特點：

1.要求多樣化的選擇；網(wǎng)絡(luò)時代慣于按鈕方式以及網(wǎng)絡(luò)無窮無盡的漫游路徑，他們認(rèn)為無止境的選擇幾乎是理所當(dāng)然的事。

2.要求量身訂做；市場上的激烈競爭帶來無窮盡的選擇，網(wǎng)絡(luò)也使得一對一性變得空前容易。

3.希望能隨時改變心意；只要輕按滑鼠，網(wǎng)絡(luò)時代就可以隨時修正剛才的錯誤。科技不會讓他們目眩神迷，產(chǎn)品所提供的價值與傳達(dá)給他們的感受變得十分重要。

二、產(chǎn)品設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)整合的必要性和可能性

產(chǎn)品設(shè)計與網(wǎng)絡(luò)整合的必要性取決于消費行為的變化和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，在上述消費行為變化結(jié)果中已經(jīng)提到消費者已從理性消費轉(zhuǎn)到感性消費，他們的權(quán)利變得空前強大，市場定位變得越來越細(xì)，種種原因要求企業(yè)更加了解消費者，以最大的能力滿足消費者的選擇，使達(dá)到較高的滿意度，消費者的自主意識也在急劇增長，他們需要自我設(shè)計，把自我設(shè)計作為生活的一部分，正所謂自我滿足。但因缺乏一定的技術(shù)知識和能力，所以需要有產(chǎn)品設(shè)計師輔助和引導(dǎo)其完成所需要的產(chǎn)品?？傊?，企業(yè)要在錯綜復(fù)雜的市場中有所發(fā)展，必然需要更加貼近消費者。無論從企業(yè)內(nèi)部還是外部都要有較高的協(xié)調(diào)和反應(yīng)能力，這需要縮短企業(yè)與消費者間隔（時間間隔和空間間隔），而解決這一問題正需要產(chǎn)品設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)合。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸成熟，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行生活和商務(wù)已成為現(xiàn)實，而現(xiàn)在只需要發(fā)掘和利用其潛能，網(wǎng)上購物將成為未來生活中的主要的一種購物形式，而實地購買將成為一種休閑方式，是一種娛樂。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用普及化需要更高速的網(wǎng)絡(luò)速度，電子商務(wù)在生活中的應(yīng)用與發(fā)展已成為企業(yè)節(jié)省成本提高效益的方式。目前網(wǎng)速已經(jīng)從56K提高到100MB或1000MB，甚至能達(dá)到40G/秒，一瑞典老嫗擁有全球最快家庭寬帶，2秒下載高清DVD，使得圖像和影視傳播更加高速，加強了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及和終端設(shè)備的增加，加上電子貨幣和網(wǎng)絡(luò)安全的有效保障，使人們享受網(wǎng)絡(luò)的快捷。產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)過幾十年的發(fā)展，設(shè)計水平越來越成熟，產(chǎn)品設(shè)計已成為一門設(shè)計戰(zhàn)略，它的理論日益完善，在如今網(wǎng)絡(luò)和消費個性化時代產(chǎn)品設(shè)計中有的放矢。產(chǎn)品設(shè)計輔助工具越來越先進(jìn)，加上計算機輔助設(shè)計技術(shù)和計算機制造技術(shù)（數(shù)控機床），早已為網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)品設(shè)計的整合打下基礎(chǔ)。

三、產(chǎn)品設(shè)計在網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展

人類進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代，新的生活方式誕生了，新的文化背景產(chǎn)生了，因而影響著人們對產(chǎn)品的需求。而人們的消費習(xí)慣也在逐漸發(fā)生著變化。

放眼今天我們這個美麗的世界，產(chǎn)品設(shè)計在網(wǎng)絡(luò)世界的合理發(fā)展與運用，會為我們今天的生活帶來更多的便利。如半透明時尚，金屬質(zhì)感的家電，卡通化的生活用品，家電化的電腦產(chǎn)品，多色彩的造型組合等，唯有在這個時代才顯得與人們?nèi)绱速N切。個性化的生活空間，寵物化的個人產(chǎn)品，頗具兒童化的時尚用品，返璞歸真的因素，在今天乃至未來網(wǎng)絡(luò)時代的產(chǎn)品設(shè)計中地位更明顯更重要。

結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品設(shè)計的整合，為產(chǎn)品設(shè)計開拓了新的發(fā)展領(lǐng)域，給人們生活帶來了更多的方便和親和感，推動了經(jīng)濟的新一輪發(fā)展，是產(chǎn)品設(shè)計史上亮麗的一筆。生活的追求永無止境，生活的品質(zhì)隨設(shè)計而提升。愿我們通過自己的努力創(chuàng)造一個令人神往的未來。

參考文獻(xiàn)：

[1]王受之.世界現(xiàn)代設(shè)計史.新世紀(jì)出版社，1993

[2]埃文.施瓦茨.數(shù)位達(dá)爾文主義.企業(yè)管理出版社，1997

[3]唐·泰普斯科特.數(shù)字化成長——網(wǎng)絡(luò)世代的崛起.東北財經(jīng)大學(xué)出版社

第3篇：網(wǎng)絡(luò)時代的消費特征范文

1 網(wǎng)絡(luò)營銷時代對信息產(chǎn)品營銷概念的分析

研究信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，我們首先得對信息產(chǎn)品營銷概念進(jìn)行分析，何為信息產(chǎn)品的營銷？當(dāng)我們提及信息產(chǎn)品的營銷時，從其字面的意思上判斷，大多數(shù)人會認(rèn)為就是簡單的將信息通過營銷的方式進(jìn)行銷售，并且在營銷過程中最終實現(xiàn)利潤的獲取，而這種解釋并不能真正把握信息產(chǎn)品營銷的全部內(nèi)涵。本文認(rèn)為，所謂信息產(chǎn)品的營銷，就是一切以商業(yè)目的為導(dǎo)向的各種信息傳播和與之相關(guān)的一系列信息服務(wù)活動，具體來說，信息產(chǎn)品的分類可分作兩類：一類就是我們大多數(shù)人所理解的淺顯意義上的以盈利為目的信息買賣，對于這一類，比如說軟件的銷售過程，作為信息產(chǎn)品的生產(chǎn)部門，軟件公司生產(chǎn)出了人們所需要的涵蓋了信息的軟件產(chǎn)品，并為之提供了合適的信息服務(wù)為滿足軟件使用者得需要，如果軟件使用者需要軟件所涵括的信息產(chǎn)品和信息服務(wù)，就必須為此支付一定的使用費用，軟件公司就是以此來收入研究及其生產(chǎn)的成本并且最終實現(xiàn)了盈利。而另一類我們可以理解為輔的營銷，就是說信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者為了更好的擴大自己所有信息產(chǎn)品的名氣，面向整個社會或者一定范圍內(nèi)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行的同信息產(chǎn)品相關(guān)知識和技能的傳播，比如說一些為了提高消費者對其信息產(chǎn)品的忠誠度和信任度，信息產(chǎn)品生產(chǎn)者所做的一些相關(guān)市場調(diào)查和售后服務(wù)等等，這些也可以被認(rèn)為是信息產(chǎn)品的營銷。

2 同傳統(tǒng)商品比較信息產(chǎn)品所具有的特殊性分析

作為一種新型的產(chǎn)品，信息產(chǎn)品同傳統(tǒng)的商品或者一般的物質(zhì)產(chǎn)品消費相比，有著其特殊的性質(zhì)，本文歸結(jié)為以下幾點：

(1)同傳統(tǒng)商品相比，消費者對于信息產(chǎn)品的消費選擇上有著不斷增強的個性化需求。在參與市場消費的過程中，伴隨著信息產(chǎn)品數(shù)量的不斷增多，原本在消費者挑選中因為產(chǎn)品較少而受到壓抑的個性在新時期得到了很大程度上的釋放，越來越多的消費者已經(jīng)在參與信息產(chǎn)品的選擇中能夠從個人愿望出發(fā)，個性化的需求有著明顯的增強。

(2)與通傳統(tǒng)的商品相比，在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代之后，對品牌產(chǎn)品的注重和對其中蘊含信息的重視很大程度上變成了消費者購買產(chǎn)品的依據(jù)，越來越多的消費者在消費的過程中會注意通過了解產(chǎn)品的相關(guān)信息和服務(wù)來判斷該產(chǎn)品是否能滿足自己需要，然后決定是否購買。

(3)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代之后，在消費的過程中購買行為的關(guān)鍵在很大程度上受到時間和便利性的制約，互聯(lián)網(wǎng)的快速性使得人們越來越青睞與通過上網(wǎng)的形式來獲取產(chǎn)品的服務(wù)，在對自己所需產(chǎn)品的選擇中，網(wǎng)上的電子購物越來越發(fā)達(dá)。

(4)隨著科技的日新月異，表現(xiàn)在人們的消費活動中，新事物不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)的舊事物不斷的更新?lián)Q代，人們的消費心理變動越來越快，穩(wěn)定性逐步下降，與此同時，由于受到社會變動的影響，在心理轉(zhuǎn)換的適度上，消費行為的生命周期不斷縮短。

3 網(wǎng)絡(luò)時代信息產(chǎn)品發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的理念分析

在傳統(tǒng)的營銷過程中，對于信息產(chǎn)品而言，生產(chǎn)者以市場為導(dǎo)向優(yōu)化配置資源，而受到相關(guān)技術(shù)手段的制約，在消費市場的調(diào)查中，關(guān)于每位消費者實際需求的調(diào)查數(shù)據(jù)他們無法得到有效的了解，這直接制約著他們產(chǎn)品設(shè)計缺乏針對性，不可能針對每一個消費者進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計，所以，信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者只能依據(jù)某一群體或者說大致相同的消費需求完成產(chǎn)品設(shè)計，然后通過傳統(tǒng)的廣泛的銷售渠道推向消費市場，這樣的形式不僅制約了產(chǎn)品設(shè)計的針對性，同時忽略了消費者得個性選擇和個性需求。

隨著社會的發(fā)展科技的進(jìn)步，人類逐步邁入了網(wǎng)絡(luò)時代，21世紀(jì)的營銷市場是買方市場，營銷的主動權(quán)直接掌握在消費者手中，此時如果還是按照傳統(tǒng)的以市場為導(dǎo)向來配置資源，信息產(chǎn)品一旦參與激烈的市場競爭，生產(chǎn)者注定會失敗。所以這時的信息產(chǎn)品營銷理念應(yīng)當(dāng)是以消費者為中心中營銷理念。而互聯(lián)網(wǎng)的告訴發(fā)展為信息產(chǎn)品以消費者為中心進(jìn)行資源配置提供了可行性，可行性不僅僅表現(xiàn)在網(wǎng)上的電子商務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場調(diào)查，以求滿足每個消費者的實際需求是完全現(xiàn)實的，同時網(wǎng)絡(luò)營銷讓原本傳統(tǒng)營銷中的中間流通環(huán)節(jié)別直接取消，原本受地域與時間限制的交易成本將大大降低，從而在很大程度上節(jié)約了營銷的費用?？偟膩碚f，信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能夠讓生產(chǎn)者對消費者在產(chǎn)品、價格、促銷、分銷、售后等方面的個性需求能有全面的了解，而且避免了流通環(huán)節(jié)的成本和宣傳費用，使生產(chǎn)者能夠達(dá)到利益最大化。同時更大程度上方便了消費者的決策使他們的個性化需求能夠更好的得以滿足，對于消費者和生產(chǎn)者來說都可以達(dá)到雙贏的效果。

4 網(wǎng)絡(luò)時代信息產(chǎn)品實施網(wǎng)絡(luò)營銷的策略研究

4.1 對信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)當(dāng)走品牌路線

在網(wǎng)絡(luò)時代，通過互聯(lián)網(wǎng)，消費者可以非常容易的對同類產(chǎn)品進(jìn)行價格的對比，如果誰要想更好的獲得其他競爭者之間的利潤優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，本文認(rèn)為只有走品牌路線，確定信息產(chǎn)品的品牌，強化信息產(chǎn)品的售后服務(wù)，最大限度的實現(xiàn)消費者在購買信息產(chǎn)品時所能達(dá)到的利益和效用，通過增加品牌產(chǎn)品所具有的附加功能，才能讓購買者得注意力從價格的差異轉(zhuǎn)向到產(chǎn)品的差異上。

4.2 對信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷施行以本定價的方針

所謂“以本定價”，指的是在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，對于信息產(chǎn)品的定價不同于傳統(tǒng)的定價，應(yīng)當(dāng)以成本來作為定價的依據(jù)，依據(jù)生產(chǎn)成本來組織生產(chǎn)和銷售，因為在網(wǎng)絡(luò)時代，通過互聯(lián)網(wǎng)，我們可以很好的預(yù)測用戶的需求，很容易把握消費者對用戶價格的認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)，通過互聯(lián)網(wǎng)的以銷定產(chǎn)，依據(jù)用戶提出的成本資料，信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者設(shè)計方案讓用戶選擇，在用戶滿意后再開展?fàn)I銷。

4.3 信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)當(dāng)強化信息流、商流和物流的結(jié)合

在網(wǎng)絡(luò)時代，先進(jìn)的商流方式客觀上要求先進(jìn)的物流方式與之相呼應(yīng)，面對大而散的虛擬買方，面對單位時間較少的交易量，客觀上要求分散化得物流與之相適應(yīng)。所以說在進(jìn)行信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷時，一定要將信息流、商流和物流有效的結(jié)合起來。對于信息產(chǎn)品的促銷，可以通過PUSH的方式來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷，就是說息產(chǎn)品的銷售者可以通過互聯(lián)網(wǎng)記錄積累的每個用戶的購買記錄或者興趣愛好等資料，分析用戶的購買傾向，然后細(xì)致的對其進(jìn)行預(yù)測，如果銷售者發(fā)現(xiàn)某一或者某類群體用戶可能會對某一信息產(chǎn)品感興趣，而后通過電子郵件向這類人群進(jìn)行信息的傳播，以此來達(dá)到促銷的目的。

在信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷中，一定要強化網(wǎng)絡(luò)營銷的安全性，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，它所具有的隱蔽性何自由性的特征逐步顯現(xiàn)出來，這對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，尤其表現(xiàn)的安全性方面，比如說經(jīng)常出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)病毒、盜號木馬、系統(tǒng)漏洞等這些都可能影響到貨幣網(wǎng)上支付的安全性和信息保密的安全性，所以在信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷中，安全防范措施的加強是必不可少的。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)時代的消費特征范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 營銷管理模式 創(chuàng)新

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）10（a）-0078-02

隨著當(dāng)代社會經(jīng)濟的發(fā)展和時代的進(jìn)步，人們已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，電子商務(wù)順應(yīng)時展步伐，對傳統(tǒng)商業(yè)模式和貿(mào)易方式起到了一定的沖擊作用，并在很大程度上影響了消費者的消費習(xí)慣。消費者與電商之間通過互聯(lián)網(wǎng)，遵循一定的貿(mào)易準(zhǔn)則，完成商務(wù)信息的交流與對接。在網(wǎng)絡(luò)時代電子商務(wù)的大環(huán)境背景下，企業(yè)的營銷管理模式要如何進(jìn)行創(chuàng)新改革，正是文章所討論的重點。

1 電子商務(wù)的發(fā)展對企業(yè)營銷管理模式的影響

1.1 對比傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務(wù)的推廣方式發(fā)生了變化

在企業(yè)電子商務(wù)的背景下，很多的消費者選擇通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與商家進(jìn)行溝通并選購商品，達(dá)成交易。所以企業(yè)電子商務(wù)的營銷推廣方式由線下逐步轉(zhuǎn)向線上推廣，增加網(wǎng)絡(luò)推廣的力度，增強消費者的歸屬感，并采取了各種各樣的有效措施用以樹立品牌形象，提高品牌口碑，以吸引更多的消費者。

1.2 對比傳統(tǒng)促銷模式，電子商務(wù)的活動方式發(fā)生了變化

在傳統(tǒng)的促銷模式中，大多數(shù)的產(chǎn)品企業(yè)會選擇以廣告、促銷員、營業(yè)推銷等方式為主。但隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，企業(yè)順應(yīng)形勢，開始運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子計算機技術(shù)，成功把促銷活動變得信息化和現(xiàn)代化。在縮短促銷時間，降低促銷成本的同時，提高了促銷活動的宣傳效果。企業(yè)電子商務(wù)在營銷模式中，根據(jù)消費者消費觀念和購買習(xí)慣所產(chǎn)生的變化，也把過去以往的推銷方式例如有獎消費、贈送樣品等進(jìn)行了調(diào)整和改革，把電子信息作為最主要的推廣方式，網(wǎng)絡(luò)上各種廣告網(wǎng)頁、電子郵件廣告相繼而出，繼而網(wǎng)絡(luò)成為了營業(yè)推廣的重要平臺。

2 電子商務(wù)背景下的企業(yè)營銷管理模式分析

2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷成為新型營銷模式

在電子商務(wù)的大背景下，企業(yè)的營銷模式發(fā)生了很大的改變，通過網(wǎng)絡(luò)這個新興的媒介，利用現(xiàn)代化信息科技手段，網(wǎng)絡(luò)營銷成為了最新型的營銷模式，更多地被消費者所接受和喜愛。與傳統(tǒng)的商業(yè)營銷模式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有更加突出的優(yōu)勢。從產(chǎn)品分類角度，網(wǎng)絡(luò)營銷通過對現(xiàn)代消費者進(jìn)行不同特征的劃分，把目標(biāo)群體分類劃出不同的目標(biāo)市場，增加了商品個性化特點，滿足顧客的個性化需求，提供定制化服務(wù)；從營銷溝通角度，網(wǎng)絡(luò)營銷增加了與消費者之間的互動溝通，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，顧客可以把自己的購物體驗和購物心理及時反饋給商家，商家也會適度做出調(diào)整與改變，最大限度地滿足消費者需求；從服務(wù)體驗角度，網(wǎng)絡(luò)營銷會充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺特點，通過網(wǎng)絡(luò)手段挖掘出潛在的網(wǎng)絡(luò)消費群體，并根據(jù)消費者特點提供出更為人性化的服務(wù)。

2.2 電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式的表現(xiàn)形式

2.2.1 企業(yè)與企業(yè)之間的營銷

在電子商務(wù)的環(huán)境背景下，有很多大規(guī)模的產(chǎn)品制造商和大型批發(fā)商選擇通過電子商務(wù)的方式進(jìn)行交易。電子商務(wù)適用于很多行業(yè)，如生產(chǎn)制造業(yè)包括一些原材料、大型機器設(shè)備及零配件和日常生活快速消費品都可以。因其生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品種類繁多，企業(yè)之間產(chǎn)生的交易量較大，所以選擇電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷會在一定程度上節(jié)省人工成本、時間成本等，較大提高工作效率的同時，更降低了交易的費用，為企業(yè)雙方節(jié)省成本提高收益。

2.2.2 企業(yè)與消費者之間的營銷

因為網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展，影響了很多消費者的消費習(xí)慣，越來越多的消費者選擇通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺與商家直接交易。交易的類型有有形的商品也有無形的服務(wù)商品。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，企業(yè)可以接觸到最終的商品使用者，減少多層交易，降低了雙方的交易成本，同時也加深了消費者與企業(yè)之間的信任度。

3 企業(yè)電子商務(wù)營銷管理模式的創(chuàng)新

3.1 在企業(yè)電子商務(wù)營銷管理模式中內(nèi)容上的創(chuàng)新

在現(xiàn)在的企業(yè)電子商務(wù)營銷管理模式中，內(nèi)容上創(chuàng)新主要是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，在大數(shù)據(jù)的背景下，通過信息科技手段進(jìn)行不同群體區(qū)別定價，增加消費者的個性標(biāo)簽，體現(xiàn)不同消費群體的消費觀念和購物習(xí)慣?；蚴强梢赃M(jìn)行電子分銷，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢，減少因地理位置原因帶來的阻礙，從進(jìn)貨渠道上實現(xiàn)真正的多元化，同時在銷售服務(wù)上實現(xiàn)個性化，針對現(xiàn)代消費者的不同消費習(xí)慣做出及時新穎的營銷方式，從而實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)營銷管理模式熱萆系拇蔥隆

3.2 在企業(yè)電子商務(wù)營銷管理模式中手段上的創(chuàng)新

現(xiàn)在因為網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，很多消費者更加注重消費者意識，注重消費體驗，所以企業(yè)在電子商務(wù)營銷管理模式上要側(cè)重于手段上的創(chuàng)新?？梢酝ㄟ^一對一的營銷溝通模式，把傳統(tǒng)營銷溝通方式進(jìn)行調(diào)整和改革，例如企業(yè)可以通過一些調(diào)查來確認(rèn)消費者對產(chǎn)品的認(rèn)可度，并通過網(wǎng)絡(luò)手段，根據(jù)消費者的購物心理進(jìn)行刺激消費，調(diào)動消費者的購買欲望，提高產(chǎn)品銷量的同時，也要注重消費者的消費體驗，提高售后服務(wù)質(zhì)量，以獲得消費者的再次認(rèn)可。

3.3 在企業(yè)電子商務(wù)營銷管理模式中觀念上的創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會已經(jīng)進(jìn)入信息化的狀態(tài)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的電子商務(wù)是順應(yīng)了時代的發(fā)展。在現(xiàn)階段，因網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)信息傳播迅速，信息共享成了時代主流，企業(yè)在發(fā)展過程中一定要注重網(wǎng)絡(luò)信息對企業(yè)營銷上的影響，不斷更新、加速企業(yè)的信息化進(jìn)程，提高互聯(lián)網(wǎng)意識。同時企業(yè)必須要考慮更多的不定因素，著眼于企業(yè)的預(yù)期收益和未來增值，承擔(dān)一定的社會責(zé)任，才能實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。

4 結(jié)語

在電子商務(wù)的大時代背景下，企業(yè)的營銷管理模式務(wù)必要適時做出調(diào)整和創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會體現(xiàn)出信息技術(shù)給企業(yè)帶來的優(yōu)越性。企業(yè)身處日新月異的網(wǎng)絡(luò)時代，一定要緊跟時代步伐，及時轉(zhuǎn)變觀念，提高互聯(lián)網(wǎng)意識，并結(jié)合自身的實際發(fā)展需求，積極整合企業(yè)內(nèi)部的營銷管理模式，這樣才能最大限度地滿足市場發(fā)展需要，順應(yīng)時展潮流，才能有助于推動企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉喜詠.電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新[J].商場現(xiàn)代化，2012（6）：52.

第5篇：網(wǎng)絡(luò)時代的消費特征范文



在我們跨入21世紀(jì)之際，由現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引發(fā)的全球信息化浪潮沖擊著傳統(tǒng)社會生活的每一個角落，網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化、知識化已成為時代的主旋率，一個新的時代——網(wǎng)絡(luò)時代開始。網(wǎng)絡(luò)時代整個社會經(jīng)濟的產(chǎn)生結(jié)構(gòu)和勞動結(jié)構(gòu)發(fā)生了改變，整個社會經(jīng)濟成為了與電子商務(wù)緊密相連的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟。這種全球化的、高速度、低成本、虛擬化的，不斷創(chuàng)新的經(jīng)濟模型改變了傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式、經(jīng)營模式和會計模式，與其緊密相連的審計在網(wǎng)絡(luò)時代的創(chuàng)新也就成為了必然。

一、審計對象的創(chuàng)新——電子商務(wù)審計

以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)廣義上指通過各類計算機網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的一切商業(yè)活動。電子商務(wù)以及低成本、高效率等特征吸引著大多數(shù)企業(yè)，企業(yè)紛紛通過建立自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的商業(yè)網(wǎng)站，拓展商貿(mào)渠道，進(jìn)行網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付結(jié)算，并使信息網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)經(jīng)營活動和經(jīng)營活動的信息載體的拓展也就是審計對象的拓展。另外，以電子商務(wù)為基礎(chǔ)而形成的各種虛擬企業(yè)，構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中經(jīng)營主體的一部分，這種新型的經(jīng)營主體將會被納為審計對象。因此，網(wǎng)上交易審計，網(wǎng)上支付審計，虛擬企業(yè)的審計便構(gòu)成電子商務(wù)審計的具體內(nèi)容。

(一)網(wǎng)上交易審計。當(dāng)今為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的快速發(fā)展，企事業(yè)單位都在改變自己的組織結(jié)構(gòu)和運行方式，相繼拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。電子商務(wù)可以擴展市場，增加客戶數(shù)量，并能記載反映客戶對產(chǎn)品的偏好，通過電子商務(wù)，企業(yè)可以縮短企業(yè)運作的周期，降低商務(wù)成本。在1999年由Cahers出版公司對400家進(jìn)行的調(diào)查中，52%的擁有千人以上員工的公司把網(wǎng)絡(luò)世界視作擴大市場份額的最好志氣注冊會計師在審計客戶傳統(tǒng)的購產(chǎn)銷業(yè)務(wù)之外，還必須對客戶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交易即網(wǎng)上購銷業(yè)務(wù)進(jìn)行審計。進(jìn)行網(wǎng)上交易審計時，要注意到網(wǎng)上交易的無紙質(zhì)電子憑證、電子單據(jù)，不受空間限制，瞬時性等特征。注冊會計師人員可以通過客戶應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中預(yù)留的接口，進(jìn)行終端聯(lián)機，通過模擬處理，評價網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對網(wǎng)上交易處理的安全審查。通過網(wǎng)絡(luò)傳遞取得更可靠的審計證據(jù)，以對網(wǎng)上交易的完整性、存在性進(jìn)行認(rèn)證。從而對企業(yè)的網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)的確認(rèn)、計量、報告的真實性、合法性進(jìn)行評價。

(二)電子支付審計。電子商務(wù)這種新的貿(mào)易方式，帶動新型的支付方式的形成，電子支付是電子商務(wù)的重要組成部分。電子支付方式不同于現(xiàn)金、支票、匯票等紙質(zhì)票據(jù)的支付結(jié)算，它是一種適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)的，方便、快捷、無紙化的貨幣結(jié)算方式。電子支付方式包括金融交易卡和數(shù)字貨幣。金融交易卡包括以磁卡為媒介的信用卡和IC卡(智能卡)，這種交易卡在傳統(tǒng)的商務(wù)活動中也可以使用。數(shù)字貨幣則是只在網(wǎng)絡(luò)上流通的無形貨幣，它是由一組數(shù)字構(gòu)成的特殊信息，包括數(shù)字現(xiàn)金、數(shù)字支票、數(shù)字信用卡。針對電子支付手段的多樣性，注冊會計師人員在對電子支付進(jìn)行審計時，首先要審查客戶的網(wǎng)上交易是采用哪一種或幾種電子支付手段，然后結(jié)合各種電子支付手段的特性，實施具體的審計。例如，對數(shù)字現(xiàn)金支付方式進(jìn)行審計，數(shù)據(jù)金是一連串的數(shù)據(jù)位，連串的數(shù)據(jù)位只使用一次。審計人員可以通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的中央清算機制審查每一筆交易(也可以進(jìn)行抽樣審查)，看是否有相同的數(shù)據(jù)串被多次使用。還可以通過電子錢包管理器，電子交易記錄查看客戶銀行帳號上的收付往來數(shù)字貨幣帳目、清單和數(shù)據(jù)。也可以通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行往來結(jié)算對帳，或向網(wǎng)上銀行進(jìn)行函證。安全控制是網(wǎng)上支付的核心問題，注冊會計師應(yīng)予以重視，通過對客戶的網(wǎng)上交易的安全性控制了解了解和審查，防止因欺騙、竊聽、冒用和未經(jīng)授權(quán)的篡改等非法行為而致使電子貨幣資產(chǎn)遭受損失。通過電子支付的審計，以確?？蛻舻碾娮迂泿刨Y金資產(chǎn)的安全、真實、正確和完整，這實質(zhì)是網(wǎng)上交易審計的一部分。

(三)虛擬企業(yè)的審計。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起，使得一些看不見、摸不著的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、網(wǎng)上企業(yè)、國際企業(yè)以及以信息資源為主導(dǎo)服務(wù)的信息中介服務(wù)企業(yè)如雨后春筍般地建立和發(fā)展起來。這些形式新穎地企業(yè)都是虛擬化的，即是虛擬企業(yè)，即是虛擬企業(yè)。虛擬企業(yè)將不同地區(qū)的現(xiàn)有資源迅速組合成為一種沒有圍墻，超越空間的約束，靠電子網(wǎng)絡(luò)手段聯(lián)系，統(tǒng)一指標(biāo)的經(jīng)營主體，以最快的速度推出高制裁量、低成本的新產(chǎn)品。虛擬企業(yè)作為一個以盈利為目的的經(jīng)營主體，在運作上同普通企業(yè)一樣，必須進(jìn)行網(wǎng)上稅務(wù)注冊登記并繳稅(雖然目前許多國家暫緩對上網(wǎng)和電子商務(wù)征稅)，通過網(wǎng)絡(luò)披露虛擬企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、財務(wù)狀況、電子貨幣資金流動情況，隨著虛擬企業(yè)的迅速成長和發(fā)展，將會向公眾發(fā)行股票成為上市公司。這樣對虛擬企業(yè)的審計也就成為了必然。進(jìn)行虛擬企業(yè)的審計時，要了解虛擬企業(yè)經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)備；結(jié)合虛擬企業(yè)的邊界模糊性、存續(xù)即時性、貨幣計量電子化等特征；運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和審計方法相融合的手段，對虛擬公司實施網(wǎng)上適時性審計，以實現(xiàn)審計目標(biāo)。(對虛擬企業(yè)適時性審計的具體審計程序還有待探討)

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二、審計技術(shù)的創(chuàng)新——會計信息化審計

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在會計領(lǐng)域的應(yīng)用與發(fā)展，使得會計技術(shù)手段從電算化會計跨越到了會計信息化階段。會計信息化的本質(zhì)是會計與現(xiàn)代信息技術(shù)(主要是網(wǎng)絡(luò)技術(shù))相融合的一個發(fā)展過程。會計信息化系統(tǒng)是一個由人、電子計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)與程序等有機結(jié)合的一個人機交互作用的“智能型”系統(tǒng)。這個系統(tǒng)表現(xiàn)出集成性、簡捷性、開放性、多元性、實時性等技術(shù)特征，使會計工作的重心從核算轉(zhuǎn)向管理。會計的信息化必將導(dǎo)致會計信息化審計。會計信息化審計的本質(zhì)是審計與現(xiàn)代信息技術(shù)(主要是網(wǎng)絡(luò)技術(shù))相融合的一個發(fā)展過程。其目標(biāo)是通過審計與現(xiàn)代信息技術(shù)的有機結(jié)合，評價控制會計信息系統(tǒng)，實施審計監(jiān)督服務(wù)，以促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會進(jìn)步。在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，注冊會計師人員通過審計客戶的信息接口轉(zhuǎn)換，根據(jù)授權(quán)，在網(wǎng)上直接調(diào)閱客戶的會計信息。這些會計信息包括貨幣形態(tài)的信息和非貨幣形態(tài)的信息(如職工的招聘與下崗)；數(shù)字化信息和圖形化信息(如財務(wù)分析預(yù)測的直線圖)；現(xiàn)代化信息和未來信息等。通過對這些信息的調(diào)閱與審查，注冊會計師人員便可以開展多元化的、實時的審計程序。網(wǎng)張世界中，我們所在的校園與紐約的距離并不比相鄰的兩個寢室更遙遠(yuǎn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，空間已不再是執(zhí)行審訴的制約因素，這樣境外審計、環(huán)境審計等就變得更加容易。網(wǎng)絡(luò)在會計中的應(yīng)用，會帶來諸多安全問題，如篡改數(shù)據(jù)、信息丟失、黑客入侵、計算機病毒等，在會計信息系統(tǒng)中，安全性是必須考慮的核心問題。會計信息化審計應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)會計系統(tǒng)的安全審計作為重點。注冊會計師人員應(yīng)在了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基本情況、安全控制目標(biāo)、安全控制情況及潛在漏洞等基礎(chǔ)上，對企業(yè)現(xiàn)存的安全控制措施進(jìn)行測試。如是否有有效的口令控制，數(shù)據(jù)是否加密，職能權(quán)限的管理是否恰當(dāng)，是否有持續(xù)的供電設(shè)備和有關(guān)備份設(shè)備，對計算機病毒的防范與控制措施是否得當(dāng)?shù)?。在會計信息化審計技術(shù)的發(fā)展過程中，會計師事務(wù)所可以建立自己的網(wǎng)站，將事務(wù)所的基本情況、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)宗旨，客戶授權(quán)的有關(guān)會計信息及對客戶實施審計程序后所產(chǎn)生的審計信息全部都納入會計師事務(wù)所的信息網(wǎng)中。會計師事務(wù)所可以通過網(wǎng)絡(luò)獲以客戶，簽定業(yè)務(wù)約定書，傳遞和送審計報告等，從而形成開放的信息化審計體系。但為了防止網(wǎng)上泄密和惡意攻擊，會計師事務(wù)所應(yīng)將信息網(wǎng)中的信息進(jìn)行加密，實行簽名機制，并設(shè)置安全系統(tǒng)如回收設(shè)備，防火墻技術(shù)等。使得審計職業(yè)道德準(zhǔn)則中的保密性原則得以遵守。

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第6篇：網(wǎng)絡(luò)時代的消費特征范文

關(guān)鍵詞：電視媒體；網(wǎng)絡(luò)媒體；傳媒

中圖分類號：G220 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1007-0125（2013）11-0156-02

隨著信息化和網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面越來越廣，同時隨著我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量的提升和移動網(wǎng)絡(luò)的普及，人們獲得信息和資源的方式越來越自由。人們的生活習(xí)慣也慢慢的從傳統(tǒng)的客廳電視休閑變得更為多種多樣，人們獲得信息、新聞、娛樂、廣告等媒體資料的渠道也變得更為多種多樣。因此各種網(wǎng)絡(luò)媒體紛紛發(fā)力，搶占原本屬于電視的關(guān)注時間，于是不可避免的對傳統(tǒng)電視傳媒產(chǎn)生巨大沖擊，但是同時，必須看到，在互聯(lián)網(wǎng)沖擊電視的同時，電視媒體也要沖破自身的思維限制，發(fā)揮自身的媒體資源和優(yōu)勢抓住機會走集團(tuán)化戰(zhàn)略，立足電視媒體發(fā)力網(wǎng)絡(luò)媒體，以資源和規(guī)模反過來搶占互聯(lián)網(wǎng)資源，將觸角從電視延伸至用戶的電腦、手機等互聯(lián)網(wǎng)接收終端，同時注意結(jié)合國家三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略進(jìn)一步強化電視的網(wǎng)絡(luò)功能。多渠道多媒體化以內(nèi)容為主打發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢是網(wǎng)絡(luò)時代電視傳媒的發(fā)展挑戰(zhàn)和機遇。本文就網(wǎng)絡(luò)媒體的特征和電視傳媒的優(yōu)缺點比較分析，試圖找到適合網(wǎng)絡(luò)時代的電視傳媒發(fā)展戰(zhàn)略。

一、網(wǎng)絡(luò)媒體相對電視媒體的優(yōu)勢

（一）移動性

網(wǎng)絡(luò)媒體由于其自身的特點，在無線寬帶技術(shù)和移動網(wǎng)絡(luò)普及的今天，隨著智能手機、平板電腦和筆記本等移動上網(wǎng)終端的普及，消費者可以做到隨時隨地的接入網(wǎng)絡(luò)而不受時間和空間的限制，相對傳統(tǒng)電視傳媒最明顯的好處在于可以隨時看到想看的信息，而電視傳媒受電視終端的限制只能在固定的場合觀看。

（二）自由性

電視媒體的電視節(jié)目播出時間是固定的，同時電視廣告的投放也是固定的。這種固定的模式需要消費者和廣告投放商的時間配合，較為死板缺乏靈活性，播出的節(jié)目一旦錯過不能重新觀看，而有消費者有閑暇時間卻看不到自己喜歡的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)媒體相對電視的核心優(yōu)勢就是內(nèi)容的自由性，消費者可以隨時隨意的觀看自己喜歡的內(nèi)容，而不受電視臺時間表的限制。電視固定時間且不可回播的特性明顯不適合緊張的現(xiàn)代生活節(jié)奏。

（三）零散時間的利用

網(wǎng)絡(luò)媒體，特別是以無線終端為主體的無線媒體能夠很好的利用起消費者的零散閑散時間，例如等車、如廁、等人、排隊等碎片化時間的利用，這對消費者媒體品牌忠誠度和消費習(xí)慣的培養(yǎng)非常重要，當(dāng)信息消費習(xí)慣形成后很難再回到傳統(tǒng)的電視媒體。

（四）內(nèi)容的多樣化和個性化

網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播產(chǎn)生就是以個性化為宗旨的服務(wù)，例如報紙有其固定的定向客戶群，電視臺和電臺有其不同的服務(wù)對象和節(jié)目。單一傳統(tǒng)媒體很難在所有時間所有節(jié)目中滿足所有人的要求，但是網(wǎng)絡(luò)媒體不同、網(wǎng)絡(luò)媒體和內(nèi)容浩如煙海。同時搜索和免費的內(nèi)容服務(wù)使得內(nèi)容的獲得方便簡單，因此消費者可以在任何時間在網(wǎng)上找到自己喜歡的媒體內(nèi)容，實現(xiàn)媒體的個性化，同時由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，網(wǎng)絡(luò)媒體還是個全球化的平臺，不存在發(fā)行或者覆蓋問題，同時互聯(lián)網(wǎng)媒體的即時性非常強，可以在事件反生的最短時間內(nèi)廣泛傳播而避免了電視媒體的節(jié)目制作等帶來的滯后性

（五）信息形式的多元性和互動性

網(wǎng)絡(luò)媒體相對電視媒體還具有信息傳播形式的多元化的特點，這滿足了不同消費者的不同消費習(xí)慣，可以說是同時結(jié)合了電臺、報紙、電視臺三者的傳播模式。同時網(wǎng)絡(luò)媒體還具有傳統(tǒng)媒體很難做到的特點――互動性，例如網(wǎng)絡(luò)聊天室、社交網(wǎng)站等節(jié)目內(nèi)容的互動性使得每一個信息消費者同時也是參與者，近年來火熱的微博微信等社交手段更是讓每一個人都成為了自己的媒體發(fā)言人，“自媒體”的概念已經(jīng)給傳統(tǒng)媒體的單向傳播模式帶來了革命性的沖擊。

二、電視媒體相對網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢

結(jié)合上述網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢來看，網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢在于其傳播方式的自由性、個性化和便捷性，但是它相對傳統(tǒng)媒體只是更先進(jìn)的傳播方式而已，網(wǎng)絡(luò)媒體只是信息傳播的手段和方式而不是信息本身。電視媒體具有幾十年發(fā)展的積淀，電視媒體相對網(wǎng)絡(luò)媒體具有以下優(yōu)點：

（一）品牌性、集團(tuán)化和財力

電視媒體經(jīng)過幾十年的發(fā)展積累，具有很高的觀眾忠誠性，長期積累的信任和品牌效應(yīng)具有深刻的親切感和信任感，這點是新興媒體無法具有的效應(yīng)。同時長期的運營積累下來的財力和集團(tuán)化規(guī)模，尤其是國家廣電改革后各省級廣電集團(tuán)具有十分龐大的規(guī)模和雄厚的財力，能夠支配龐大的資源。但是當(dāng)前的問題是沒有合理利用手上的龐大資源。

（二）內(nèi)容原創(chuàng)性和權(quán)威性

網(wǎng)上信息豐富而多樣，但是傳播內(nèi)容多依附于傳統(tǒng)媒體，傳播的內(nèi)容也大都停留在抄來抄去的尷尬境地，同時由于網(wǎng)絡(luò)媒體缺少適合的審核機制，因此存在大量的低劣錯誤，且新聞?wù)鎸嵭詿o法確認(rèn)。

三、網(wǎng)絡(luò)時代電視傳媒的發(fā)展策略

綜上所述，比較可得網(wǎng)絡(luò)媒體具有電視媒體所沒有的多樣的傳播方式，而電視媒體相對網(wǎng)絡(luò)媒體具有內(nèi)容的原創(chuàng)性和權(quán)威性等特點。因此結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒體和電視媒體的優(yōu)勢能夠更好的發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播方式為形式，以電視媒體的內(nèi)容和核心打造線上線下一體的綜合化傳媒集團(tuán)才能夠更好的在新形勢下脫穎而出。

（一）發(fā)展網(wǎng)絡(luò)電視

中央電視臺的CNTV戰(zhàn)略即是這種思想的體現(xiàn)，以中央電視臺的內(nèi)容核心加以網(wǎng)絡(luò)電視的傳播方式，使觀眾可以在網(wǎng)上隨時隨地的看到已播出的內(nèi)容，很好的解決了電視播出時間固定無法適應(yīng)現(xiàn)代生活的問題。

（二）發(fā)展電視網(wǎng)站

國外大型電視臺如CNN、BBC等大多具有功能全面內(nèi)容充實的網(wǎng)站、其網(wǎng)站自身就是一個大型新聞門戶網(wǎng)站，以本臺實際編輯新聞內(nèi)容為基礎(chǔ)同時廣泛采集網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，這樣既有實際原創(chuàng)權(quán)威新聞和評論又可以滿足消費者對新聞的便利性和時效性、多樣性的要求，以圖片、文字、視頻、音頻混合利用的形式提高了新聞的可讀性和表達(dá)性。同時可以建立以在線投票、在線論壇、在線訂閱、定制新聞推送等一系列的互動性內(nèi)容，完美的補充了電視的短板，使電視媒體能夠更快的獲得觀眾的反饋以更好的改進(jìn)用戶體驗。

（三）以用戶體驗為核心的內(nèi)容創(chuàng)新

在新舊傳媒的競爭過程中，不論是新媒體壓縮了舊媒體的市場，還是舊媒體進(jìn)化獲得了新的形態(tài)，其真正核心是不斷滿足受眾需求，不斷提供真實原創(chuàng)的內(nèi)容，才是經(jīng)久不衰的本質(zhì)所在。電視媒體可以在自身強勢的視聽內(nèi)容和長期積累的新聞采編實力的優(yōu)勢下通過搭建網(wǎng)站，建立起良好的用戶反饋機制，注意網(wǎng)絡(luò)熱點開發(fā)出具有更高關(guān)注度的節(jié)目內(nèi)容，在節(jié)目播出的同時以網(wǎng)站為依托實施互動，依照反饋改進(jìn)節(jié)目實現(xiàn)良性互動，及時把握觀眾需要。

（四）集團(tuán)化經(jīng)營

網(wǎng)絡(luò)時代的電視傳媒面對的最大問題是，單一的電視傳媒不足以抗衡新的傳媒競爭，這種競爭有來自網(wǎng)絡(luò)媒體的競爭也有來自于別的電視臺網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營帶來的同行競爭，因此走集團(tuán)化路線建立以內(nèi)容為核心競爭力的多元化傳播的途徑的大型傳媒集團(tuán)才是未來傳媒界的發(fā)展方向。因此電視臺須走出“電視”的思想禁錮，建立起以內(nèi)容為核心的多元化傳播模式?？梢酝ㄟ^自身雄厚財力和強勢渠道資源并購和收購各種特色的小型網(wǎng)絡(luò)傳媒公司，收購并發(fā)展多元化的媒體內(nèi)容。開發(fā)針對移動網(wǎng)絡(luò)客戶端的產(chǎn)品，利用電視臺的知名度、品牌和權(quán)威性做輻射狀多元化發(fā)展。打造全方位的文化傳媒集團(tuán)，即可盤活手上電視資源也可進(jìn)一步的擴展市場。

參考文獻(xiàn)：

[1] 高鋼，彭蘭.三極力量作用下的網(wǎng)絡(luò)新聞傳播――中國網(wǎng)

絡(luò)媒體結(jié)構(gòu)特征研究[J].國際新聞界，2007（06）.

[2] 謝耘耕，倪握瑜.重蹈覆轍還是自我突破――新媒體時代

電視媒體的選擇[J].新聞界，2007（03）.

第7篇：網(wǎng)絡(luò)時代的消費特征范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)時代；事件營銷 ；營銷策略

一、事件營銷的內(nèi)涵

進(jìn)入二十一世紀(jì)，經(jīng)濟的全球化使得市場競爭日益激烈，企業(yè)為了迎合消費者的需求，紛紛尋找新的營銷方式來壯大自己。于是，事件營銷作為一種集新聞、公關(guān)、廣告、形象傳播等于一體的市場推廣手段被廣泛應(yīng)用。然而很多企業(yè)在采用這種營銷方式時出現(xiàn)了許多不符合其自身現(xiàn)狀的問題，不僅沒有提高其品牌的影響力和美譽度，反而給企業(yè)帶來了經(jīng)濟損失、造成了不好的企業(yè)形象。運用事件營銷的關(guān)鍵還在于如何量體裁衣對事件營銷進(jìn)行整合運作，最終達(dá)到提升企業(yè)品牌形象的目的。

1、事件營銷的定義

事件營銷最初的概念來自國外，英語里叫做Event Marketing，國內(nèi)直譯成“事件營銷”，也有翻譯成“活動營銷"。在國內(nèi)的營銷學(xué)術(shù)界，普遍認(rèn)為事件營銷是制造新聞性事件來提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美育度，樹立良好品牌形象，是一種非廣告的公共信息傳播方式。然而，作為商業(yè)企業(yè)，運用事件營銷的最終目的還是要促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，這其實也是企業(yè)開展一切營銷活動的根本目的。因此，事件營銷雖然不是直接推銷企業(yè)自身的產(chǎn)品或服務(wù)，而是通過事件的傳播展示企業(yè)的品牌形象，提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度和美譽度，但是事件營銷的背后還是要銷售企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的。

企業(yè)有計劃地制造或借用“事件”，以“事件”為載體形成注意力來滿足不同利益相關(guān)者的體驗需求，與利益相關(guān)者形成相互溝通傳播，傳遞企業(yè)信息，最終形成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售和企業(yè)品牌的建立。

2、事件營銷的特點

（1）依托外部事物

事件營銷 的本質(zhì)就是事件，無論是企業(yè)自行策劃事件還是借用已有的社會熱點，事件營銷始終圍繞著一個主題以此實現(xiàn)企業(yè)的銷售目標(biāo)，建立企業(yè)的良好形象。

（2）雙重目的

事件營銷的目的有兩個，一是提高產(chǎn)品銷售，二是塑造品牌形象。

（3）第三方公正

企業(yè)實施事件營銷時通過借助第三方公正組織或權(quán)威個人，將其產(chǎn)品、服務(wù)、理念較真實地傳遞給目標(biāo)市場及目標(biāo)群體，提升其關(guān)注度。

（4）信息接收干擾小

事件營銷由于借助或制造了能迅速吸引消費者眼球的事件，牢牢抓住了大眾的注意力，排除了大量垃圾信息的干擾，提升了傳播的有效性。

（5）宣傳成本較低

事件營銷避免了其他營銷方式的高額宣傳費用，可以產(chǎn)生低投入高回報的宣傳效果。

3、事件營銷的方式

在研究中發(fā)現(xiàn)，以往的事件營銷分類多是按事件本身的不同進(jìn)行分類，現(xiàn)就企業(yè)選取和實施事件營銷的角度進(jìn)行如下分類：

造事與借事

造事型與借事型是按企業(yè)選擇事件的方式進(jìn)行分類。所謂造事型是指企業(yè)整合自身資源，通過策劃、組織和制造具有新聞價值的事件，吸引媒體、社會團(tuán)體和消費者的興趣與關(guān)注。 “空調(diào)價格白皮書”等一系列的營銷活動都是成功的“造事”型事件營銷。借事型是指企業(yè)及時抓住廣受關(guān)注的社會新聞、事件，結(jié)合企業(yè)或產(chǎn)品在傳播或銷售上的目的而展開的一系列相關(guān)的活動。在借事上成功的典范是蒙牛，2004年借“神五”飛天，2005年借《超級女聲》熱播，從此蒙牛牛奶全國揭曉。在事件營銷的實踐中，經(jīng)常是造事與借事兩種方式相互融合運用，造事中有借事，借事中有造事。

單一與復(fù)合

單一型和復(fù)合型是按企業(yè)在實施事件營銷過程中是否使用其他營銷工具或活動來劃分的。2012年，如果加多寶只是冠名浙江衛(wèi)視的《中國好聲音》，僅僅以冠名權(quán)的形式出現(xiàn)與公眾之中，那這就屬于單一型事件營銷。但是，加多寶在冠名《中國好聲音》的同時，還開展了大量的營銷活動配合此次活動贊助，如在各賽區(qū)城市舉行促銷路演活動，在超市進(jìn)行產(chǎn)品促銷等。附加的這些營銷活動與冠名《中國好聲音》一起組成了一次完整的事件營銷，這樣的事件營銷就是復(fù)合型的事件營銷。

隱性與顯性

隱性和顯性事件營銷是按實施事件營銷的企業(yè)是否實際公開露面進(jìn)行劃分。對活動的贊助或冠名是最直接的顯性事件營銷。隱性事件營銷的應(yīng)用并不是很多，因為隱性事件營銷中企業(yè)不直接出現(xiàn)在事件中，降低了受眾對事件與企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性。由于我國的法律、法規(guī)限制煙草和性用品企業(yè)廣告，因此這兩類企業(yè)經(jīng)常運用隱性 事件營銷來進(jìn)行營銷活動。

二、中國企業(yè)事件營銷實踐的現(xiàn)狀分析

隨著技術(shù)的革新和文化需求的多元化，以及經(jīng)濟政策和法律體制的日益完善，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，事件營銷作為集各類傳播工具和傳播渠道為一體的營銷方式越來越被企業(yè)所關(guān)注。通過各種媒體渠道，一個事件或話題可以快速的傳播到公眾之中，引起巨大的轟動效應(yīng)，企業(yè)開始主動應(yīng)用事件營銷進(jìn)行企業(yè)品牌傳播。在這階段涌現(xiàn)出許多成功并不乏經(jīng)典案例例如：

2012年“度娘”劉冬看事件營銷。年會上“度娘”劉冬的風(fēng)頭竟然蓋過日本女星蒼井空，更蓋過李彥宏，著實讓業(yè)界佩服百度公司的公關(guān)策劃能力，“眾里尋她簽百度”或許是百度公司2012年的招聘的最大活廣告，百度公司也借助了“度娘”劉冬成為2012開年便出現(xiàn)在各大媒體焦點的網(wǎng)絡(luò)公司，更是2012開年網(wǎng)友最熱議的網(wǎng)絡(luò)公司。由近12年來中國成功的事件營銷案例來看可見當(dāng)前能審時度勢熟練運用事件營銷的企業(yè)已經(jīng)為數(shù)不少。

企業(yè)實施事件營銷存在問題與誤區(qū)

同廣告與其他傳播活動而言，營銷具有速度快、時間短，但創(chuàng)造的影響力大的優(yōu)勢。于是越來越多的企業(yè)對其趨之若鶩，甚至盲目跟風(fēng)，但由于很多企業(yè)受制于經(jīng)濟實力和企業(yè)文化底蘊的限制，因此，往往很容易陷入事件營銷的誤區(qū)。主要表現(xiàn)在以下幾方面：事件營銷是小企業(yè)做的，大企業(yè)不必進(jìn)行事件營銷；不講究事件營銷策略；企業(yè)運作事件營銷忽視風(fēng)險的存在；只強調(diào)事件，沒有構(gòu)建有效的營銷體系

三、網(wǎng)絡(luò)時代，事件營銷的方式與原則

網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展給事件營銷注入了無限能量。一個事件或者一個話題可以以更為輕松甚至是以毒攻毒的方式在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，2009 年的“賈君鵬”到2010年的“凡客體”，再到2012年“加多寶”，無一不是網(wǎng)絡(luò)時代事件營銷的經(jīng)典案例

隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體如雨后春筍般涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)新聞已成為越來越多的網(wǎng)民獲取新聞的一種重要形式。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）調(diào)查顯示，截止2008年6月底，網(wǎng)絡(luò)新聞用戶已經(jīng)超過網(wǎng)民的八成，使用率達(dá)到81.5%，用戶規(guī)模達(dá)到2.06億人，在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中排名躍升至第二位，僅次于網(wǎng)絡(luò)音樂。

網(wǎng)絡(luò)新聞 ，顧名思義，就是基于網(wǎng)絡(luò)的新聞。網(wǎng)絡(luò)新聞的本質(zhì)有兩方面：一方面是基于互聯(lián)網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)為傳播介質(zhì)；另一方面它屬于新聞范疇，是新聞的一種表現(xiàn)形式。

四、網(wǎng)絡(luò)時代，事件營銷的原則

網(wǎng)絡(luò)媒體的特性，造就了企業(yè)事件營銷的獨特優(yōu)勢，利用事件營銷能夠使企業(yè)在品牌推廣時更具有效力。但是在實際的營銷運作中，為了發(fā)揮事件營銷的巨大威力還需要堅持一些事件營銷的原則，注意一些事件營銷操作上的策略，才能夠取得良好的效果。如：良好的創(chuàng)意、把握網(wǎng)民關(guān)注動向、抓住時機，善于“借勢”、傳播與推廣、誠信為本。

五、網(wǎng)絡(luò)時代，事件營銷的實施策略

首先確定傳播目標(biāo)、分析網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境、制定話題傳播方案、組織話題實施。同時，事件營銷也是有一定風(fēng)險的，有的事件雖然能讓企業(yè)或個人品牌知名度提高，但是面臨的卻是嚴(yán)厲的社會輿論和負(fù)面的評價。KFC “秒殺門”事件，是一起典型的事件營銷失敗的案例。這起事件的典型性在于該事件的非典型性結(jié)果，其由于效果太猛而無法收場，最終在消費者心目中形成了極其負(fù)面的影響。由此可見，借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行事件營銷是有風(fēng)險的。企業(yè)要學(xué)會趨利避害，對風(fēng)險有足夠的估計，事先做好應(yīng)對風(fēng)險的準(zhǔn)備，以保證事件的順利實施。否則很可能就像KFC這次“秒殺門”事件一樣，最終以失敗告終。

六、結(jié)語

雖然在傳統(tǒng)的營銷理論中，事件營銷一直處于被忽視的地位，但是近幾年在國內(nèi)外的營銷實踐中，事件營銷出現(xiàn)的頻率卻絲毫不少于其他的營銷策略。雖然我國企業(yè)在使用事件營銷策略方面與跨國大企業(yè)相比略顯幼稚，時而過于謹(jǐn)慎、時而又過于沖動；時而計劃周密，時而又十分盲目，并且和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的程度還比較低。但是隨著國外眾多知名企業(yè)和蒙牛、王老吉、百度等國內(nèi)知名企業(yè)的一次次在我國對于事件營銷的靈活使用，以及事件營銷自身所具有的低成本和效果好的特點，必將會受到我國企業(yè)，特別是中小企業(yè)在營銷實踐中的追捧。而這些營銷實踐的大量涌現(xiàn)也必將為營銷學(xué)者今后的研究提供材大量的研究素材。

但在本論文行將結(jié)束之際，需要特別指出的是，由于互聯(lián)網(wǎng)的存在，企業(yè)在制定事件營銷策略時不再僅僅局限于對消費者生拽硬拉，而應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的互動性：提出一個想法，然后敞開大門接納四方來客的參與，讓參與者在活動中獲得對企業(yè)的深刻體驗。企業(yè)在營銷活動中的角色轉(zhuǎn)換，有一個最基本的前提，那就是：人們不再僅僅滿足于充當(dāng)觀眾和消費者，他們正越來越積極地創(chuàng)造自己的網(wǎng)絡(luò)生活。只有這樣企業(yè)才能真正的在網(wǎng)絡(luò)時代，贏在事件營銷。

參考文獻(xiàn)：

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[7]網(wǎng)絡(luò)營銷[DB/OL]..

第8篇：網(wǎng)絡(luò)時代的消費特征范文

【關(guān)鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng) 市場營銷 營銷策略

二十一世紀(jì)人類社會正在逐步進(jìn)入信息時代，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被融入各個領(lǐng)域，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的誕生更是改變了人們消費習(xí)慣和生活方式。二零一五年，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新報告顯示中國移動網(wǎng)民已達(dá)到八億，大量移動網(wǎng)絡(luò)用戶每天通過移動互聯(lián)網(wǎng)獲取信息資源，如此龐大的市場份額，自然成為了商業(yè)必爭之地，眾多企業(yè)紛紛在移動互聯(lián)網(wǎng)中展開業(yè)務(wù)，占領(lǐng)市場，制定一系列市場營銷計劃。移動互聯(lián)網(wǎng)的誕生，擴大了互聯(lián)網(wǎng)輻射范圍，改變了市場環(huán)境，給企業(yè)市場營銷帶來了新機遇。因此，為了促進(jìn)市場營銷活動開展，企業(yè)應(yīng)順應(yīng)時展要求，積極推廣和應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)市場營銷模式。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢

移動互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要方向，不僅覆蓋面廣，且用戶群體龐大。近些年來，隨著智能手機及移動終端設(shè)備的高度普及，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已突破八億，采用移動無線通信方式獲取信息和服務(wù)已成為新興業(yè)務(wù)，且隨著WIFI、4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的日益擴大，移動互聯(lián)交易模式更是日漸成熟。相關(guān)調(diào)查研究表明，移動互聯(lián)網(wǎng)交易份額已占到互聯(lián)網(wǎng)市場交易份額的百分之二十三。毫無疑問，移動互聯(lián)網(wǎng)具有龐大的市場潛力，非常值得開發(fā)，移動即時通訊、移動社交、移動購物、移動支付等相應(yīng)業(yè)務(wù)機制將越來越完善。用戶通過移動互聯(lián)網(wǎng)，隨時隨地可瀏覽產(chǎn)品信息，完成在線支付和交易。因此，企業(yè)應(yīng)積極利用移動互聯(lián)網(wǎng)挖掘用戶需求，構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)市場營銷模式，以提升企業(yè)營銷效率。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)市場營銷現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

從目前來看，移動互聯(lián)網(wǎng)與市場營銷的結(jié)合將成為新時展的必然趨勢，是移動互聯(lián)網(wǎng)時代市場環(huán)節(jié)的新要求。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷利用手機等移動終端與無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建營銷體系，營銷廣告及營銷信息推送到消費者手機中，消費者何時何地只要打開手機，就能獲取到營銷信息，增加了企業(yè)營銷觸點。新時代背景下，手機已成為重要工具，很多人有機不離身的習(xí)慣，這便給移動營銷帶來了便利。移動互聯(lián)網(wǎng)市場營銷模式的特征是：位置性、實時互動、高度便攜性、精準(zhǔn)傳播。移動互聯(lián)網(wǎng)市場營銷過程中，針對性更強，能根據(jù)用戶行為特點、偏好、地理位置等方面信息，將最能吸引消費者的營銷信息推送給消費者，可主動提醒消費者觀看，遠(yuǎn)比傳統(tǒng)營銷中消費者被動接受營銷效果要好，實現(xiàn)了一種互動營銷。但由于我國移動互聯(lián)網(wǎng)起步較晚，移動營銷機制尚在發(fā)展，所以很多企業(yè)構(gòu)建的移動互聯(lián)網(wǎng)市場營銷策略存在問題，營銷服務(wù)體系落后，與企業(yè)實際情況及市場需求脫節(jié)，營銷策略調(diào)整不及時，錯過了許多營銷機會，營銷職能發(fā)揮不明顯。企業(yè)想要適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代，就要構(gòu)建與時代相符的營銷策略。

三、移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)市場營銷策略

（一）增強市場意識，利用移動互聯(lián)網(wǎng)把握用戶需求

企業(yè)應(yīng)認(rèn)清時展格局，適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代所帶來的新營銷環(huán)境，增強自身移動市場意識，巧用移動互聯(lián)網(wǎng)來把握和進(jìn)一步調(diào)節(jié)用戶需求，發(fā)展?jié)撛谟脩簦貙捠袌龇蓊~和營銷渠道，展開科學(xué)營銷，不要盲目跟從，要針對移動互聯(lián)網(wǎng)用戶需求，制定具有針對性、實效性的營銷策略。例如，開發(fā)商業(yè)APP，利用APP端為移動用戶提供服務(wù)和推送營銷信息，提高消費者對營銷信息的接受率，提升用戶忠誠度。企業(yè)應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的市場營銷思維，傾聽消費者聲音，理解不同層次消費者的需求，不斷調(diào)整產(chǎn)品和營銷策略，構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)下的互動性市場營銷模式。

（二）科學(xué)構(gòu)建營銷體系，利用移動互聯(lián)網(wǎng)把握市場

想要在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下正強企業(yè)實力，發(fā)揮移動營銷優(yōu)勢，如何合理利用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺來營銷非常關(guān)鍵。在前文分析中可以知道，移動互聯(lián)網(wǎng)有著龐大用戶群體，輻射范圍廣，信息傳播速度快，且傳播有效性要好于傳統(tǒng)營銷模式，但流量并不會無緣無故流向企業(yè)營銷目標(biāo)，想要獲得預(yù)期營銷效果，必須把握好市場。因此，在營銷策略構(gòu)建時，必須真多受眾群體的特征，根據(jù)營銷目標(biāo)，制定針對性的營銷策略。例如，現(xiàn)如今很多人喜歡玩微信，企業(yè)也應(yīng)利用微信展開營銷，構(gòu)建微營銷模式。微信營銷模式可通過附近人搜索、品牌活動、折扣店、在線支付等形式實現(xiàn)。

（三）培養(yǎng)專業(yè)營銷人才，為移動網(wǎng)絡(luò)背景下營銷服務(wù)開展創(chuàng)造條件

營銷人員能力和水平影響著營銷活動開展質(zhì)量，若營銷人員不具備信息意識和移動互聯(lián)網(wǎng)知識，自然無法開展高質(zhì)量的營銷。通過前文分析可以看出，移動互聯(lián)網(wǎng)市場營銷有別于傳統(tǒng)營銷，對相關(guān)人員業(yè)務(wù)能力有更高的要求，相關(guān)人員要具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息意識，還有傳統(tǒng)營銷理論知識，能適應(yīng)新的營銷環(huán)境。因此，企業(yè)要加強人才培養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)人才，為企業(yè)構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)市場營銷模式創(chuàng)造條件，提供人才支持。

四、結(jié)束語

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的帶來，給企業(yè)市場營銷帶來了新機遇。企業(yè)應(yīng)針對移動營銷特點和規(guī)律，構(gòu)建符合時代的營銷策略，開展具有針對性和實效性的營銷，增強企業(yè)實力。

參考文獻(xiàn)：

[1]張連起.移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時代下企業(yè)市場營銷的變革[J].企業(yè)導(dǎo)報，2015，04.

第9篇：網(wǎng)絡(luò)時代的消費特征范文

關(guān)鍵詞：民法學(xué)；理論；網(wǎng)絡(luò)時代

一、網(wǎng)絡(luò)時代民法方法論的傳播與滲透

（一）網(wǎng)絡(luò)時代民法學(xué)知識的普及問題

互聯(lián)網(wǎng)渠道的信息傳播方式深刻地影響著普通民眾對民法內(nèi)容的理解，網(wǎng)絡(luò)渠道的便捷性提升了人們收集信息、理解信息的能力，然而網(wǎng)絡(luò)信息的碎片化也會使信息的傳播的過程中發(fā)生一定程度的失真現(xiàn)象，這種失真現(xiàn)象也體現(xiàn)在民法學(xué)基本理論的傳播上，形成了民法學(xué)在普及與發(fā)展過程中的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從積極的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)大大降低了普通民眾認(rèn)識民法、學(xué)習(xí)民法的成本和門檻，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們已經(jīng)開始習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)在使用民法。然而在主觀上，演繹法和邏輯推理的盛行是以更改主義和概念法學(xué)為基礎(chǔ)的，客觀來說，人們要從，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的碎片化信息中收集法學(xué)文獻(xiàn)和法學(xué)文獻(xiàn)雖然難度較大，但也是一個相對可行的辦法，運用邏輯演繹法來對未知對象進(jìn)行推理并結(jié)合生活經(jīng)驗對推理結(jié)果的可行性進(jìn)行判斷，這種將普通邏輯與法學(xué)和法律的基本規(guī)律相結(jié)合的方法只是從比狹義的將法律論證與法律邏輯統(tǒng)一起來、將法律論證的內(nèi)容因素與形式結(jié)構(gòu)分隔開來，一定程度上會造成法律論證方式的結(jié)構(gòu)化和形式化。法律邏輯只是邏輯范疇內(nèi)的一種特殊形式，自身具有許多獨特的內(nèi)容和邏輯結(jié)構(gòu)，通過邏輯推理而得到的法學(xué)理論，其說服力有待檢驗。為了使民法學(xué)得到更加全面、更加深入的普及，一定要對民法學(xué)做出可以被廣泛理解、與民眾日常生活經(jīng)驗相符合的解釋。

（二）網(wǎng)絡(luò)時代民法學(xué)知識的普及對策

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，民法學(xué)知識要普及要從法律解釋方面入手，法律解釋活動要遵循兩個基本原則，分別是關(guān)聯(lián)性原則和價值取向性原則。關(guān)聯(lián)性原則是指，法律解釋活動要以社會中真實發(fā)生的案例相關(guān)聯(lián)；價值取向性原則是指法律解釋要以公序良俗的價值觀為標(biāo)準(zhǔn)，堅持公正、公平的價值取向。法律解釋活動需要考慮到以下5個方面。

①受眾理解能力的有限性；

②不同信息傳播方式的局限性；

③人類價值觀的多元性；

④價值標(biāo)準(zhǔn)理解與認(rèn)識的不全面性；

⑤法律事實的多變性。

由此可知，法律解釋工作的關(guān)聯(lián)性原則在實踐過程中會面臨許多困難和挑戰(zhàn)，但是真正的法律解釋活動一定要克服一切困難，滿足以上所有要求。在當(dāng)前我國的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)信息傳播渠道本身具有快速性、虛擬性、技術(shù)性、無國界性以及開放性等特征，造成本來難度較大的法律解釋工作變得更加困難，傳統(tǒng)的法學(xué)理論解釋方法在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中顯得更加空洞且蒼白，因此，法學(xué)解釋活動一定要精確掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊性質(zhì)，重新定義法學(xué)解釋的基本方法，最大程度上彰顯民法學(xué)在民眾日常生產(chǎn)生活中的重要作用的地位。

二、網(wǎng)絡(luò)時代法律行為制度的實施

（一）法律行為制度在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中所面臨的問題

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，民法學(xué)理論表達(dá)方式與意思表示規(guī)則發(fā)生了一定程度的改變。在現(xiàn)行民法中，無論是書面的意思表示行為還是口頭的意思表示行為，都是當(dāng)事從在同一時間、同一空間下進(jìn)行面對面交流的過程，可以充分運用聽覺與視覺實際感受來對對方的言行進(jìn)行深層次的領(lǐng)悟，所得出的意思表示更加準(zhǔn)確，當(dāng)事人雙方也比較認(rèn)可對方的行為。然而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性特點，當(dāng)事人雙方的溝通與交流在無紙化、數(shù)字化環(huán)境中開展，所進(jìn)行了民事法律活動無法用口頭的方式來進(jìn)行表示，其談話內(nèi)容無法得到實時且精確的記錄，交流行為的自動化與數(shù)字化使得交流過程無法與傳統(tǒng)的民事法律程序相兼容，為法律確認(rèn)以及法律判斷活動帶來了許多新的難題。這就要求民事法律行為在制度層面根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的基本特征做出新的調(diào)整。

（二）法律行為制度與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境相統(tǒng)一的措施

為了提高法律行為制度與互聯(lián)網(wǎng)信息傳播方式的兼容性，需要重新劃分民事法律活動中意思表示形式的類別，采用特立的、新穎的意思表示方式來與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子化、數(shù)字化的信息表達(dá)方式相統(tǒng)一。另外，新的民法學(xué)網(wǎng)絡(luò)交流格式要以參照傳統(tǒng)的法律書面形式來進(jìn)行設(shè)計，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中當(dāng)事人的交流活動所起到的作用要與傳統(tǒng)法律行為制度的功能相統(tǒng)一。從根本上說，就是要以傳統(tǒng)的制度功能為依據(jù)來改變信息交流方式，使意思表示方式在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下也有充分的法律效力，要充分利用網(wǎng)絡(luò)民事法律行為數(shù)字化與無紙化的特點來提高民事法律行為的便捷性、精確性和公正性。

三、網(wǎng)絡(luò)時代民事法律在民事交易方面的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)時代民法中的交易安全問題

由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有開放性、技術(shù)性和虛擬性等特征，網(wǎng)絡(luò)民事活動中的交易安全問題日益突顯。交易安全包括信用安全、交付方式安全以及信息安全三個部分。民事信用在法律方面主要指的是民事主體在責(zé)任履行和償還債務(wù)等方面的評價和依賴。信用安全問題本質(zhì)上是交易當(dāng)事人誠信度和償債的問題，當(dāng)前主流的民事交易行為在建立在雙方考察與接觸的基礎(chǔ)之上的，當(dāng)事人雙方會對對方的信用進(jìn)行充分的調(diào)查和了解，在深思熟慮的判斷之后產(chǎn)生交易行為。這種交易方式雖然耗時、繁瑣，但是交易的安全性有很強的保證，即使出現(xiàn)了違約問題和信用問題，當(dāng)事人雙方利用民事法律來解決糾紛也比較容易。然而在法律環(huán)境下，支付安全、信用安全、信息安全等問題成為了網(wǎng)絡(luò)民事交易行為的最大問題。在信息安全方面，由于網(wǎng)絡(luò)所具有的開放性特征，造成了民事交易行為在法律仲裁、司法糾紛等方面存在很大的困難，一些中介服務(wù)機構(gòu)與交易雙方之間所涉及到的安全問題不僅僅體現(xiàn)在信用方面，也體現(xiàn)在信息溝通和交易認(rèn)證方面。

（二）網(wǎng)絡(luò)時代民法中交易安全問題的解決措施

為了解決這些方面的問題，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的民事交易行為一定要對交易過程中所產(chǎn)生的本文交流內(nèi)容進(jìn)行及時且精確的記錄，尤其是交易信息所產(chǎn)生的時間和交易方面的IP地址，一定要有一定通過的記錄格式，提高司法機關(guān)搜證工作的效率、充分運用各種先進(jìn)的IT技術(shù)手段來提高網(wǎng)絡(luò)支付、以信交易信息的安全性。將交易過程中關(guān)鍵的支付步驟進(jìn)行統(tǒng)一化管理，對頁面跳轉(zhuǎn)的順序以及頁面內(nèi)容進(jìn)行明確的規(guī)定，大力宣傳網(wǎng)絡(luò)安全交易的有關(guān)知識，加強民眾的網(wǎng)絡(luò)交易安全觀念。

四、網(wǎng)絡(luò)時代現(xiàn)行法上主體地位平等原則將面臨挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡(luò)時代在法律面前一律平等原則方面的問題

由于消費者在咨詢結(jié)構(gòu)上處于弱勢，農(nóng)民和勞工在談判能力上處于弱勢，在立法上雖有從契約到身份的辨證發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性、非謀面性等特征使得交易雙方在交易信息方面處于更加不對稱。

（二）堅持網(wǎng)絡(luò)民事法律活動平等原因的有關(guān)措施

充分利用互聯(lián)網(wǎng)鐵開放性來對網(wǎng)絡(luò)法律環(huán)境進(jìn)行改良，提高網(wǎng)絡(luò)檢索的便捷性與準(zhǔn)確性，使民眾更加容易通過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎來收集到更高質(zhì)量的法律知識，免費獲得法律咨詢服務(wù)，使民事法律基本理論通過互聯(lián)網(wǎng)渠道與民眾貼近距離。

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