傳統(tǒng)商務與電子商務的比較精選(九篇)
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第1篇：傳統(tǒng)商務與電子商務的比較范文
一、農(nóng)產(chǎn)品電子商務的國內(nèi)研究現(xiàn)狀
1.對農(nóng)產(chǎn)品電子商務交易成本的研究
一般大家都認為，農(nóng)產(chǎn)品電子商務可以降低生產(chǎn)者、中間商與消費者之間的交易費用，并且可以提高流通效率。朱永健（2006）、彭會萍（2008）等把農(nóng)產(chǎn)品交易成本分為信息成本、訂約成本、流通成本與監(jiān)督成本等，認為電子商務下農(nóng)產(chǎn)品交易成本低于傳統(tǒng)交易成本。楊軍、王厚?。?014）基于理論基礎(chǔ)，分析了電子商務交易與傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品交易背景下供應鏈條上的交易費用，認為利用電子商務進行農(nóng)產(chǎn)品交易的費用要遠低于傳統(tǒng)模式下的農(nóng)產(chǎn)品交易費用。但是，張忠根等（2005）把農(nóng)產(chǎn)品交易分為尋找、比較、檢查、談判、購買與支付、運送、購后等環(huán)節(jié)，分析了在這些交易環(huán)節(jié)的成本在電子商務環(huán)境下與傳統(tǒng)環(huán)境下的差異，得出的結(jié)論認為農(nóng)產(chǎn)品電子商務模式的交易成本要高于傳統(tǒng)交易模式。
2.基于消費者購買意愿與信任角度的研究
消費者的購買意愿與信任程度關(guān)系著農(nóng)產(chǎn)品電子商務能否快速發(fā)展，因此近年來基于消費者購買意愿與信任的研究展開。林家寶、張蓓（2012）從中間商的角度出發(fā)，選擇賣家信譽度、口碑推薦、網(wǎng)絡商盟和社區(qū)物流服務質(zhì)量和第三方認證等因素構(gòu)建了農(nóng)產(chǎn)品電子商務消費者購買意愿的理論模型，實證分析這些因素對消費者購買意愿的影響。實證結(jié)果為，口碑推薦、第三方認證對消費者購買意愿的影響顯著且影響是正向的。而其余的四項賣家信譽度、物流服務質(zhì)量和網(wǎng)絡商盟和社區(qū)對消費者購買意愿的影響不顯著。何德華、韓曉宇等（2013）對消費者意愿進行實證分析，表明產(chǎn)品安全、質(zhì)量預期和網(wǎng)站信息豐富程度顯著影響消費者的購買意愿，而價格折扣、包裝及物流對消費者購買意愿的影響不大。林家寶（2015）以水果為例，從產(chǎn)品特性、服務質(zhì)量和消費者特征三個方面考慮，構(gòu)建了水果電子商務消費者信任影響因素模型。其中，產(chǎn)品特性包含水果質(zhì)量與感知的價值兩項因素，服務質(zhì)量包含物流服務質(zhì)量與網(wǎng)站設計質(zhì)量這兩項因素，消費者特征主要是指溝通和信任傾向?qū)οM者信任的作用。通過實證分析發(fā)現(xiàn)，這六項因素都對消費者信任產(chǎn)生顯著的影響，其中，產(chǎn)品特性即水果質(zhì)量和感知的價值隊消費者信任產(chǎn)生的影響最為顯著。
3.對農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展模式的研究
對農(nóng)產(chǎn)品電子商務模式的分類沒有明確的標準，在研究過程中學者們根據(jù)實際需要，按照不同的分類依據(jù)，將農(nóng)產(chǎn)品電子商務模式分為不同的類型：（1）根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品電子商務在實際中的應用，可以將農(nóng)產(chǎn)品電子商務模式分為G2B模式、G2C模式、B2B模式、B2C模式、B2B+C模式及第三方交易市場模式等（孫百鳴，2009）；（2）根據(jù)交易對象、交易主體和交易活動的不同，可以將農(nóng)產(chǎn)品電子商務分為P2B2C、垂直型B2B模式和P2G2B三種較為成熟的農(nóng)產(chǎn)品電子商務模式（牟靜，2011）；（3）從生鮮農(nóng)產(chǎn)品角度看，生鮮電商最基本的是B2C模式，后來發(fā)展衍生出來F2C（農(nóng)場直供）模式、C2B（消費者定制）模式、C2F（訂單農(nóng)業(yè)）模式、O2O模式和CSA（社區(qū)支持農(nóng)業(yè)）模式等（洪濤，2013）。此外，還有學者根據(jù)縣域農(nóng)產(chǎn)品電子商務的特點，將農(nóng)產(chǎn)品電子商務模式分為遂昌模式、成縣模式與通榆模式。
對農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展模式的比較，主要目的有三種：（1）比較不同交易模式各種模式的特點、作用，分析其能可以發(fā)展得范圍，做出預測。郭娜、劉東英（2009）對農(nóng)產(chǎn)品電子商務的B2B模式、B2C模式、C2C模式以及C2B模式等分別進行比較分析，其中B2B模式包括買方集中模式、中立的電子商務交易模式與賣方集中模式。在文章中對這些模式進行了分析，分別指出了這些模式的特點與作用，并界定了這些模式可以在什么范圍內(nèi)發(fā)揮其最大效能，此外，還對各種農(nóng)產(chǎn)品電子商務交易模式的發(fā)展前景做出了初步預測。（2）分析比較現(xiàn)有的交易模式，找出適合中國農(nóng)產(chǎn)品交易的電子商務模式。關(guān)海玲等（2010）等將農(nóng)產(chǎn)品電子商務交易模式的特征分為目標顧客和市場、定價、收益來源、優(yōu)勢及農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營特色六個特征，基于這六個特征對農(nóng)產(chǎn)品電子商務的B2B模式、B2C模式與C2C模式進行比較。通過比較認為，第三方網(wǎng)上交易市場模式面向的是企業(yè)和用戶，可以形成綜合性的公共平臺，是符合我國現(xiàn)階段的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及其交易的特征，是現(xiàn)階段最實用的電子商務交易模式。（3）分析比較現(xiàn)有的模式，提出新的適合發(fā)展的交易模式。劉士輝等（2013）基于交易成本理論、價值鏈理論與供應鏈理論等理論角度，對比分析了農(nóng)產(chǎn)品電子商務企業(yè)模式與平臺模式，探索符合上海市地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品流通特點的F-B-C模式，該模式由龍頭企業(yè)帶動，農(nóng)民、市民廣泛參與其中，進而實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接。
二、農(nóng)產(chǎn)品電子商務研究述評
綜上所述，可以看出，雖然我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務的研究時間較晚，但目前我國對農(nóng)產(chǎn)品電子商務的研究已經(jīng)全面展開，在理論與實踐方面取得了許多成果與進展，但是由于農(nóng)產(chǎn)品電子商務在我國的興起時間較晚，國內(nèi)學者對農(nóng)產(chǎn)品電子研究時間較短，并且隨著農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展其所涉及的范圍越來越廣泛，關(guān)系越來越復雜，新情況、新問題層出不窮，因此對農(nóng)產(chǎn)品電子商務的研究還有很大的空間。在目前對農(nóng)產(chǎn)品電子商務的研究中，研究方法以描述等定性研究與格力研究較多，對農(nóng)產(chǎn)品電子商務交易的實證性研究非常欠缺。第二，整體研究有待加強，目前研究只是側(cè)重某一方面，缺乏對農(nóng)產(chǎn)品電子商務系統(tǒng)性的研究，例如對供應鏈的研究，尤其是缺乏對農(nóng)產(chǎn)品電子商務與供應鏈的有效協(xié)同、一體化運作模式及其效率評價等的深入研究。第三，我國縣域農(nóng)產(chǎn)品電子商務蓬勃發(fā)展，但是對此的研究較少。第四，目前國內(nèi)對于農(nóng)產(chǎn)品電子商務的研究文章雖然較多，但檔次并不高，關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品電子商務的研究水平與深度有待加強。
第2篇：傳統(tǒng)商務與電子商務的比較范文
摘 要 作為21世紀出現(xiàn)的新型企業(yè)營銷管理模式，電子商務已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所重視。從企業(yè)內(nèi)部的信息化管理到現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷，電子商務已經(jīng)成為推動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主動力。在此探討B(tài)2C電子商務的類型，論述了傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展B2C電子商務存在的問題，并提出了解決問題的對策建議。
關(guān)鍵詞 現(xiàn)代零售業(yè) 電子商務 運營模式
企業(yè)對終端客戶的電子商務（B2C）指通過信息網(wǎng)絡，以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式實現(xiàn)企業(yè)或商業(yè)機構(gòu)與消費者之間的各種商務活動、交易活動、金融活動和綜合服務活動，是消費者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟活動的形式。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于因特網(wǎng)，在線經(jīng)營各種書籍、化妝品、通信用品等。B2C電子商務的出現(xiàn)讓人們的購物行為從傳統(tǒng)的實體商店延伸到新形態(tài)的網(wǎng)絡商店，網(wǎng)絡獨具的高度互動性、便捷性、透明性和個性化的特點，讓消費者與企業(yè)之間有更多互動交流和信息分享的機會。
一、零售業(yè)電子商務研究現(xiàn)狀
孫玉周，從不同角度討論了零售業(yè)電子商務發(fā)展遲緩的原因，提出了由大型連鎖購物中心模式向零售業(yè)電子商務模式轉(zhuǎn)變、發(fā)展面向消費者的零售業(yè)電子商務的策略。
趙錄貴，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)了零售業(yè)在電子商務的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式上存在的誤區(qū)。認為零售業(yè)發(fā)展電子商務面臨信用、結(jié)算安全、法律責任等瓶頸問題的制約，并提出了相應的解決方案。
申文果，分析了電子商務與傳統(tǒng)零售業(yè)融合的途徑與方式。金德輝根據(jù)顧客對產(chǎn)品的“親歷需要度”細分了不同的電子商務細分市場，并提出了相應戰(zhàn)略選擇。
上述研究歸結(jié)點是相同的，國內(nèi)零售企業(yè)應該開展電子商務以彌補資源稀缺引致的狹小的范圍經(jīng)濟。但對零售企業(yè)如何開展電子商務的分析還比較淺，對策或建議的可行性還值得深入研究。這為我們的研究提供了機遇。
二、零售業(yè)實施電子商務的模式選擇
由純網(wǎng)絡運營向多品類及線下渠道資源建設發(fā)展的模式。該模式起源于IT企業(yè)建立的純電子商務網(wǎng)站或網(wǎng)上商店，以卓越亞馬遜、當當網(wǎng)為典型。它們在B2C電子商務領(lǐng)域起步較早，對電子商務整個技術(shù)架構(gòu)相當熟悉。在這種模式中，商家首先在網(wǎng)站上開設網(wǎng)上商城，公布商品的品種、規(guī)格、價格、性能等，或者提供服務種類、價格和方式，由消費者個人選購，下定單，在線或離線付款，商家負責送貨上門。這種網(wǎng)上購物方式可以使消費者獲得更多的商品信息，足不出戶即可貨比千家，買到價格較低的商品，這大大節(jié)省了購物的時間。
當然這種電子商務模式的發(fā)展需要高效率和低成本的物流體系的配合。這一模式的主要優(yōu)點是網(wǎng)站提供的商品種類豐富、顧客選擇余地大，因此更能吸引和留住顧客。其不足之處主要表現(xiàn)在購進銷售所需的產(chǎn)品成本較高，且容易因為產(chǎn)品編制、顧客購買偏好轉(zhuǎn)移等原因造成庫存風險，同時也提高了電子商務網(wǎng)站對庫存管理的難度。
不涉及物流和商業(yè)運營，只提供第三方支付平臺和信息流等中介服務的網(wǎng)絡中介商模式。在這種模式中，網(wǎng)站邀請廠商到其平臺進行網(wǎng)上銷售，其所充當?shù)慕巧褪蔷W(wǎng)絡中介，為買家和賣家提供交易平臺。就買家和賣家的身份以及交易性質(zhì)來看，網(wǎng)站有點類似一個農(nóng)貿(mào)市場。
實體經(jīng)營延伸至網(wǎng)絡的電子商務模式傳統(tǒng)零售企業(yè)觸網(wǎng)模式。國美、沃爾瑪、家樂福等傳統(tǒng)零售企業(yè)有自己完善的物流、庫存以及商品的信息管理系統(tǒng)，同時又進軍電子商務領(lǐng)域，開設網(wǎng)上商城。這些傳統(tǒng)零售企業(yè)一般都有專門的服務商為它們提供成熟的電子商務解決方案。只要網(wǎng)絡用戶市場開始成熟，這些企業(yè)把現(xiàn)有的銷售、生產(chǎn)、庫存渠道加以改造整合就可迅速轉(zhuǎn)為直接面向消費的網(wǎng)上購物。這些都建立在原有資源的基礎(chǔ)之上，不需要投入多少附加的成本。
三、傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展B2C電子商務的策略
企業(yè)應轉(zhuǎn)變觀念，把電子商務業(yè)務塊的運營重視起來。我國應加快培養(yǎng)既懂傳統(tǒng)商業(yè)又懂網(wǎng)絡的邊緣型人才，加快發(fā)展專業(yè)化電子商務咨詢企業(yè)，通過技術(shù)、業(yè)務流程重組等方式將傳統(tǒng)實體業(yè)務及經(jīng)營優(yōu)勢平移到網(wǎng)絡平臺上。
加快國內(nèi)B2C電子商務技術(shù)研發(fā)進度。目前國內(nèi)專業(yè)的企業(yè)級B2C軟件研發(fā)領(lǐng)域還處在相對空白的階段，所幸的是國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了提供企業(yè)級電子商務解決方案的專業(yè)B2C電子商務研發(fā)商，這些研發(fā)商對傳統(tǒng)零售企業(yè)電子商務化起著巨大的促進作用。
對于有自己企業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)來說，如何推廣自己企業(yè)的網(wǎng)站是最重要的，下面幾種方法有利于企業(yè)網(wǎng)站的推廣。
1、搜索引擎營銷：未來搜索的發(fā)展是朝著更為專業(yè)、精準、快速、高效的方向發(fā)展，真正推動電子商務的網(wǎng)絡營銷。
2、網(wǎng)絡廣告營銷：選擇比較知名的網(wǎng)站，最好投放在專門的商務網(wǎng)站，效果會比較好。
3、E-mail營銷：這里說的電子郵件營銷不是垃圾郵件，是許可式電子郵件營銷，也就是說收件人主動要求你發(fā)電子郵件給他。這個許可的方式通常是用戶在你的網(wǎng)站上留下姓名和電子郵件地址。這個數(shù)據(jù)會自動進入你的電子郵件列表，然后程序自動發(fā)出歡迎信，還可以自動定期發(fā)出一系列預制的電子郵件。
4、視頻網(wǎng)絡廣告：You Tube等視頻網(wǎng)站的成功，促使大量視頻類網(wǎng)站爆發(fā)性發(fā)展，而傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站和搜索引擎等也將視頻網(wǎng)絡廣告作為未來發(fā)展的方向之一。
5、互動營銷：在互聯(lián)網(wǎng)上，互動性是主宰。融合搜索、在線視頻、在線留言的一種全新的網(wǎng)絡營銷體系，為所有的企業(yè)、商務用戶構(gòu)建一個理想的商務帝國。通過細分的、專業(yè)的搜索服務，用戶可以更直觀地了解到目前產(chǎn)品的規(guī)格、品質(zhì)、型號、價格。企業(yè)也可以利用潛在用戶留言找到有價值的信息，從多個方面實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷。QQ在線視頻等互動溝通更可能直接促成企業(yè)產(chǎn)品的交易。
四、總結(jié)
綜上所述，雖然我國B2C電子商務市場現(xiàn)在的銷售額還不是很高，在零售業(yè)總銷售額中占的比重也很低，但這是必然的趨勢。把握住這一趨勢的傳統(tǒng)零售企業(yè)，將贏得未來。錯失了這一最佳時間窗口的傳統(tǒng)零售企業(yè)將來要進入的時候，面對的將是競爭對手樹立起來的品牌、服務、客戶、人才等諸多競爭門檻，不但不能在B2C電子商務領(lǐng)域大展宏圖，線下的傳統(tǒng)業(yè)務也會受到嚴重影響，中高端客戶會大量流失，企業(yè)的生存也會面臨嚴重挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)零售企業(yè)必須抓住機會，以在競爭中占據(jù)先機。
參考文獻：
[1]孫玉周，等.零售業(yè)電子商務發(fā)展遲緩的原因及策略分析.現(xiàn)代電子技術(shù).2009（9）：74-75.
[2]趙潔.零售業(yè)電子商務發(fā)展的問題與對策.科技和產(chǎn)業(yè).2009（9）：51-53.
[3]趙錄貴.零售業(yè)電子商務發(fā)展存在的問題及對策.改革與戰(zhàn)略.2010（2）：14-18.
第3篇：傳統(tǒng)商務與電子商務的比較范文
中國電子商務始于1997年。如果說美國電子商務是“商務推動型”，那么中國電子商務則更多的是“技術(shù)拉動型”，這是在發(fā)展模式上中國電子商務與美國電子商務的最大不同。在美國，電子商務實踐早于電子商務概念，企業(yè)的商務需求“推動”了網(wǎng)絡和電子商務技術(shù)的進步，并促成電子商務概念的形成。當Internet時代到來的時候，美國已經(jīng)有了一個比較先進和發(fā)達的電子商務基礎(chǔ)。在中國，電子商務概念先于電子商務應用與發(fā)展，“啟蒙者”是IBM等IT廠商，網(wǎng)絡和電子商務技術(shù)需要不斷“拉動”企業(yè)的商務需求，進而引致中國電子商務的應用與發(fā)展。
了解這一不同點是很重要的，這是中國電子商務發(fā)展的一大特點，也是理解中國電子商務應用與發(fā)展的一把鑰匙。
在1997年和1998年，中國電子商務的主體正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進行電子商務的“啟蒙教育”，激發(fā)和引導人們對電子商務的認識、興趣和需求。經(jīng)過這一階段，在1999年和2000年，以網(wǎng)站為主要特征的電子商務服務商在風險資本的介入下成為中國電子商務最早的應用者，成為這一階段中國電子商務的主體。隨著電子商務應用與發(fā)展的深化，隨著資本市場泡沫的破滅，網(wǎng)站電子商務開始跌入低谷，而企業(yè)特別是傳統(tǒng)卻開始大規(guī)模進入電子商務領(lǐng)域，中國電子商務從2001年開始進入第三個階段，企業(yè)電子商務成為中國電子商務新的主體。
這一變化是深刻的，然而也引發(fā)了對中國電子商務形勢的一些不正確看法。人們已經(jīng)習慣以網(wǎng)站電子商務，特別是以一些“熱點”網(wǎng)站電子商務作為了解和判斷電子商務形勢的重要甚至唯一的依據(jù)。因此，一些“熱點”網(wǎng)站電子商務的衰落，導致不少媒體和專業(yè)人士作出了中國電子商務處于低谷、走向衰退或者干脆從此一蹶不振的判斷，許多人因此對電子商務的發(fā)展前景產(chǎn)生極大的懷疑，對電子商務的優(yōu)越性開始出現(xiàn)越來越多的負面的、否定性的意見。
這是看法可以理解但并不正確。事實上，與表面情形相反，中國電子商務正在向深度和廣度發(fā)展，總的態(tài)勢是健康的。電子商務的主體正在由IT廠商、媒體和電子商務服務商轉(zhuǎn)換為企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)正在大規(guī)模進入電子商務領(lǐng)域，其特點是堅定、有效但不太吸引“注意力”。企業(yè)電子商務是今后觀察和判斷電子商務形勢的主要視角。
在中國電子商務應用與發(fā)展的歷程中，有不少很基本的問題需要重新思考，比如，究竟什么是電子商務，電子商務是E-Commerce還是E-Business，電子商務的范圍有多大，政府采購算電子商務還是電子政務，網(wǎng)絡廣告是不是電子商務，電子商務包不包括ERP，電子商務交易額怎么計算，等等。
重新思考電子商務，不妨從思考商務活動開始。
商務活動的實質(zhì)是資源的交易和整合。好比硬幣的兩個面，交易和整合也是商務活動的兩個側(cè)面。每一筆交易都伴隨著一次新的資源整合，交易和整合的目標是價值提升或價值最大化。交易和整合——也就是商務活動——大致有三種形式，一是市場，二是企業(yè)，三是協(xié)同。市場是一種交易形式，企業(yè)也是一種交易形式（當然更加復雜），而介于市場和企業(yè)之間的“協(xié)同”性商務組織（如戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)、外包等）則是一種正在蓬勃興起的交易形式。
視具體應用范圍的不同，可以將電子商務劃分為市場應用、企業(yè)應用和協(xié)同應用三大類型。但是不應該將電子商務的應用局限于商務活動的局部領(lǐng)域（如網(wǎng)站電子商務或網(wǎng)絡營銷），因為商務活動的一體化必然要求電子商務的一體化。
電子商務中的“電子”指電子商務技術(shù)，那么是不是只要將電子商務技術(shù)與上述商務活動結(jié)合就實現(xiàn)電子商務了？答案不是單純的“是”或者“不是”，問題的關(guān)鍵是怎么結(jié)合。請看以下兩個公式：
電子商務≠電子＋商務
電子商務＝電子×商務
這兩個公式的意思是說，電子商務不是電子和商務的簡單相加，而是電子和商務的有效融合；電子和商務的結(jié)合并不必然地得到具有更高效率和效益的電子商務，相反，如果結(jié)合的不好，電子商務的效率和效益甚至更低。因此，繼續(xù)將電子商務界定為“通過計算機網(wǎng)絡進行商務活動”是不恰當?shù)?，有必要對電子商務概念做一點修正：
電子商務：基于計算機網(wǎng)絡并與之有效融合的商務活動。
縱觀商務活動乃至整個人類活動發(fā)展，信息技術(shù)一直伴隨其中。每一次商務活動的進步都伴隨著信息技術(shù)的進步，信息技術(shù)和商務模式在不斷的進化中形成了有效融合的系統(tǒng)聯(lián)系，一定的信息技術(shù)總是與一定的商務模式相匹配的，改變信息技術(shù)的同時卻不改變商務模式，無異于讓火車在馬路上跑，只是徒然增加成本，斷然帶不來效率和效益。所以電子商務中的“商務”一定不再是原來的商務活動模式，而是與電子商務技術(shù)匹配的進化了的商務模式。
本質(zhì)上，電子商務不僅是一種工具或者方法的應用，更是一種嶄新的商務模式，而任何一種商務模式都是當時社會的技術(shù)條件和制度條件下的社會分工方式。一種好的商務模式必然促進社會分工，提高社會生產(chǎn)和轉(zhuǎn)化效率，進而促進社會經(jīng)濟發(fā)展，但是，在實際過程中存在著商務模式與社會分工之間的十分復雜的互動作用，這就使得任何一種成功的商務模式的設計都難以完全在人們的頭腦中、書本上或書齋里完成，只能通過社會組織試驗完成，通過不斷的試驗，加以肯定、改進或者否定，從而使新的商務模式得以進化。我們現(xiàn)在所看到的各種商務模式——如百貨商店、連鎖店、批發(fā)市場、戰(zhàn)略聯(lián)盟等無一不是試驗和進化的產(chǎn)物。
理論和實踐都證明，當面對和處理一個包含許多互動作用的復雜系統(tǒng)——電子商務模式正是這樣的系統(tǒng)——的時候，試驗和進化是促進發(fā)展的唯一途徑?；谶@樣的認識，我們就可以理解為什么網(wǎng)絡經(jīng)濟和電子商務的應用與發(fā)展經(jīng)常不按我們預想的方式發(fā)展，經(jīng)常在我們以為必然成功的地方失敗，卻在我們不抱希望的地方給我們驚喜。我們應該以平常的、像理解人類進化過程那樣的心態(tài)來看待網(wǎng)絡經(jīng)濟和電子商務的這樣那樣的挫折和失敗。
這決不意味著我們可以放棄理性，決不意味著一切都變得那么不可預料和控制。正好相反，我們能夠以更加正確的方式來促進電子商務的發(fā)展，我們應該摒棄那種只對成熟的商務模式適用的剛性的組織和業(yè)務形式，而代之以柔性的組織和業(yè)務形式，將試驗和進化功能“內(nèi)置化”，以更快、更低成本地找到成功的電子商務模式。
在一些大的方向，電子商務的進化則是可以預見的：
——電子商務將從模仿走向創(chuàng)新，將出現(xiàn)越來越多的在傳統(tǒng)商務中沒有的商務模式，網(wǎng)絡廣告的發(fā)展即是例證。
——電子商務的模式將日趨多元化，并在與傳統(tǒng)商務融合的過程中日趨復合和復雜，所謂“B2B”和“B2C”等過于簡化的模式分類很快將成為歷史。
——電子商務模式創(chuàng)新將從業(yè)務流程創(chuàng)新到管理創(chuàng)新，再到組織創(chuàng)新，漸次展開，漸次深入，這是一個相互作用、激蕩、混沌和自組織的進化過程。
第4篇：傳統(tǒng)商務與電子商務的比較范文
關(guān)鍵詞：B2C電子商務 制度信任 信任
作為一種新興的商業(yè)模式，與傳統(tǒng)購物模式相比，B2C具有其特有的優(yōu)勢，比如網(wǎng)絡商店中的商品種類多且沒有商店營業(yè)面積限制、網(wǎng)絡購物沒有任何時間限制、購物成本低、網(wǎng)上商品價格相對較低、商品容易查找等。但是與傳統(tǒng)購物模式相比，B2C電子商務在發(fā)展過程中也存在著諸多障礙，比如網(wǎng)絡安全問題、配送物流問題、售后服務問題等。理論界和實踐界已經(jīng)普遍認為，信任是影響B(tài)2C發(fā)展的重要因素（Mcknight，1998）。因此，如果不找出影響顧客信任的因素、探索電子商務信任形成的機理、進而在經(jīng)營策略上進行調(diào)整，B2C電子商務將很難取得突破性發(fā)展。本文從制度信任角度，探討建立B2C電子商務的方法和策略。
制度信任與B2C電子商務發(fā)展
制度因素在B2C電子商務信任的形成中是十分重要的因素（Gefen，2001），因此，對于制度信任的研究成為研究的熱點。
（一）制度信任的作用
電子商務的迅速發(fā)展已經(jīng)證明了這種商務模式與傳統(tǒng)商務模式相比具有無可比擬的優(yōu)勢，而信任特別是制度信任是這種優(yōu)勢實現(xiàn)的根本保證(Zucker，1986)。信任是社會正常運行的催化劑，即使在法律社會，信任仍然可以起到降低社會運行不確定性的作用。同樣在電子商務環(huán)境下，制度信任是降低交易不確定性的重要成分（Gefen，2001）
制度信任在電子商務發(fā)展過程中的顯著作用已經(jīng)得到了廣泛認可，因為在電子商務交易雙方在交易前彼此并不熟悉，甚至缺乏傳統(tǒng)商務建立信任所依賴的現(xiàn)場觀察和判斷基礎(chǔ)，買賣雙方只有通過一些非常少的信息來建立信任。而制度為買賣雙方提供了更多的相互了解的信息。在B2C環(huán)境下，第三方認證為買方判斷電子商務公司的資質(zhì)、誠信狀況提供了重要的參考，也大大促進了信任的形成。因此，Mcknight（2002）認為制度信任是電子商務發(fā)展的至關(guān)重要的組成部分，而David（2003）等已經(jīng)驗證了TRUSTe等第三方認證標簽與信任形成正相關(guān)，Don（2002）驗證了參加商業(yè)協(xié)會與信任形成正相關(guān)。因此，通過合理的制度安排可以促進B2C電子商務信任的形成，并且促進電子商務的發(fā)展。
（二）制度信任的結(jié)構(gòu)
McKinght (1998) 等在Zucker研究的基礎(chǔ)上，提出了制度信任的兩個結(jié)構(gòu)：情境規(guī)范和結(jié)構(gòu)保證。
1.情景規(guī)范(Situational Normality)。所謂情景規(guī)范是指通過交易過程中所體現(xiàn)的習慣和規(guī)則來判斷交易是否能夠成功（Baier，1986），它能夠反映在交易市場中沒有影響正常交易的異?；蛭ｋU的情形存在。在電子商務環(huán)境下，如果B2C電子商務公司按照顧客過去的購買習慣來設計購買規(guī)則，將會符合顧客的預期購買模式，將會獲得顧客的信任；反之，如果B2C電子商務公司的網(wǎng)站界面（Interface）令人生疑，以及要使用一些不熟悉的購買程序等都會降低顧客信任。
2.結(jié)構(gòu)保證(Structural Assurances)。所謂結(jié)構(gòu)保證是指在特定的交易環(huán)境下，是否存在法律規(guī)范、擔保或者管制將影響人們對交易成功與否的判斷（Mcknight，1998）。按照這種觀點，BBBOnline Reliability 標簽和 TRUSTe 標簽等第三方認證形式增加了顧客信任。因此，結(jié)構(gòu)保證是指因為語境結(jié)構(gòu)(如合約和保證書)的存在，而對有利結(jié)果可能產(chǎn)生的信念（Mcknight，2000）。
因此，在電子商務公司網(wǎng)站上如果包括第三方認證標簽（Mcknight，2000）、清晰的隱私保護措施(Palmer，2000)、擔保（Don，2002）、與著名公司進行鏈接（Stewart，1999）以及“聯(lián)系我們”等內(nèi)容，將會促進顧客信任的形成。
B2C電子商務制度信任的建立
（一）B2C電子商務制度信任的情景規(guī)范
1.設計規(guī)范的購買程序。B2C電子商務由于處于發(fā)展初期，目前還沒有形成規(guī)范的購物程序，但是由于傳統(tǒng)購物模式的影響，人們已經(jīng)形成了比較固定的購物程序，電子商務同樣可以借鑒這種購物程序，而一些過于創(chuàng)新的購物程序反而不能得到顧客的信任。比如，現(xiàn)在一些網(wǎng)站采取的貨到付款的模式，其實就是傳統(tǒng)購物模式的變形。這也表明人們更傾向于接受長期形成的商務規(guī)則。但是，作為技術(shù)創(chuàng)新的電子商務，必須依靠制度創(chuàng)新相配合，對于傳統(tǒng)商務模式的過分模仿同樣不能夠提高信任。對于廣大中小電子商務公司，比較可行的方法是借鑒DELL、EBAY等成功的電子商務公司的購買流程。
2.設計規(guī)范的網(wǎng)站界面。網(wǎng)站界面對于電子商務公司而言，是其公司形象的綜合體現(xiàn)，也是顧客判斷該公司是不是值得信任的重要信息來源。規(guī)范的網(wǎng)站界面首先對于顧客具有吸引力，吸引力是顧客進一步對公司了解的基礎(chǔ)，形成吸引力要求公司應該根據(jù)目標顧客的心理來設計網(wǎng)頁；另外，必要的交流溝通也是界面設計過程中應該包括的，Lane（2001）發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁上包含該公司的具體信息與信任形成正相關(guān)，一些電子商務網(wǎng)站具有在線交流工具比如聊天軟件、BBS系統(tǒng)，這些溝通形式便于形成顧客信任。
3.營造熟悉的商務氛圍。根據(jù)情景規(guī)范的解釋，人們在自己熟悉的環(huán)境下更容易產(chǎn)生信任。電子商務雖然是一種全新的商務模式，但是營造熟悉的商務氛圍卻能夠提高信任水平（Mcknight，2000）。所謂熟悉的商務氛圍是指在一些傳統(tǒng)的購物模式中所營造的購物感覺。Doney（2004）發(fā)現(xiàn)由于不能夠獲得即時的購物樂趣是與電子商務信任形成負相關(guān)；Yoon（2001）發(fā)現(xiàn)電子商務網(wǎng)站如果具有貨物的動態(tài)視頻查詢功能將增加顧客的信任。因此，增強顧客對于商品的查詢挑選能力、增加購物的樂趣，營造一種熟悉的商務氛圍可以促進電子商務信任形成。
（二）B2C電子商務制度信任的結(jié)構(gòu)保證
1.電子商務相關(guān)法律。法律是制度的一種，也是具有強制性執(zhí)行的制度，其在保護消費者權(quán)益、建立消費者信任方面起著重要作用。首先，由于它的恐嚇效果，對那些違反合同的人來講是一種威懾。其次，法律會使得由于交易一方不誠實所造成的另一方的損失得到補償。這種補償效應對于猶豫不決的交易者來說是一種冒險的動力。同時，在商務中，法律往往被看成解決貿(mào)易爭端的最后辦法。通過社會規(guī)則和法律的互相作用，可以創(chuàng)造一個動態(tài)的但卻是穩(wěn)定的環(huán)境，在這個環(huán)境中貿(mào)易可以在最低的風險下進行。最后，法律可以用來強迫違法者履行他們的責任。因此，電子商務法律建設的完善程度，直接決定了電子商務信任的形成程度，加強法律建設也是以制度為基礎(chǔ)的電子商務信任形成的重要保障。
2.第三方認證。很多情況下，交易雙方之間難以建立起信任關(guān)系，但是通過某個雙方都信任的中介，就可以形成一個信任鏈，從而在交易雙方之間建立起間接的信任，從而促進交易的完成。信任的第三方屬于獨立運作，在嚴格的行業(yè)規(guī)則和管理監(jiān)控下，能夠最大限度地防止任何帶有商業(yè)利益色彩的外界力量影響認證流程，有力保證認證結(jié)果的公證性、客觀性和真實性。信任第三方的認證能降低不確定性和機會主義行為所帶來的利益誘惑。目前，在國外比較有名的供應商擔保和第三方擔保主要有VeriSign.com、TrustE、BBB online.com、Escrow Service (如 paypal.com 和 escrow.com )，以及信用卡擔保商(如Visa Card和Master Card)等，其目的是幫助顧客對電子商務公司產(chǎn)生信任。
3.擔保。在傳統(tǒng)商務中，擔保作為一種獲得交易對方信任的制度保障被廣為采用。在B2C電子商務中，也同樣可以采用這種方式，比如一些權(quán)威的政府或半政府機構(gòu)可以在電子商務中充當擔保人的角色。他們可以通過一定的資質(zhì)審查，比如對電子商務的合法性、資金、人員、辦公條件等進行審查，對于具備誠信發(fā)展的電子商務企業(yè)提供誠信擔保，對于該公司所發(fā)生的違反誠信的行為提供賠償義務。這種擔保機制的運作原理與國際貿(mào)易中銀行信用證中的銀行信用類似，所以銀行在電子商務信用擔保中也同樣可以起到擔保人的角色。
4.承諾。一些學者（Scott，2001）發(fā)現(xiàn)電子商務公司網(wǎng)站上有隱私保護承諾、賠償承諾與信任正相關(guān)。Mcknight（2001）驗證了退貨承諾與信任形成正相關(guān)。因此，承諾作為促進信任形成的一種方式已經(jīng)被廣泛認可。因此，電子商務企業(yè)可以把本企業(yè)的隱私保護制度、退貨制度等相關(guān)承諾在網(wǎng)站上公布。但是，也有研究(Scott，2001)表明，一旦電子商務公司出現(xiàn)違反承諾行為，顧客的信任將急劇下降，并且將通過網(wǎng)絡的信息傳播機制向其他消費者擴散。所以，電子商務公司在作出相關(guān)承諾的同時，信守諾言更加重要。
促進B2C電子商務制度信任的策略
加強電子商務法律建設。許多國家已經(jīng)制定或正在制定一些涉及電子商務某些方面的法律法規(guī)，這些法律法規(guī)在一定程度上有助于約束交易各方的行為、規(guī)范網(wǎng)絡市場建立交易信任。但是，目前還沒有全世界通用的電子商務法律，要制定這樣一種具有普遍適用性的法律實際上是很困難的。我國法律工作者應該按照我國的市場交易環(huán)境結(jié)合電子商務實行的特點盡快完善電子商務相關(guān)法律的建設工作。
實行第三方認證形式。第三方認證形式在國外已經(jīng)開展的比較發(fā)達，我國這方面的認證還沒有開始。一方面，我國一些比較權(quán)威的組織，比如行業(yè)協(xié)會（如工商聯(lián)）、媒體（如人民日報）等都可以開展這方面的認證。另外，比較切實可行的方法是引入國外的電子商務認證機構(gòu)，比如TRUSTe、BBBonline等，這些機構(gòu)已經(jīng)具有豐富的操作經(jīng)驗，可以為我國電子商務的開展提供寶貴的經(jīng)驗。
政府機構(gòu)提供擔保。由于我國仍然處于強政府階段，人們對于政府的信任要遠大于一些市場組織，所以一些政府機構(gòu)在培養(yǎng)電子商務信任上應該發(fā)揮其應有的作用。比如商務部門、信息委、貿(mào)易促進會等相關(guān)政府機構(gòu)，可以提供政府擔保。應該注意的是這種擔保并不是一種政府管制關(guān)系，而是一種商務關(guān)系。
采用促進顧客制度信任的策略。我國電子商務公司在開展業(yè)務時應該注意制度在顧客信任形成中的重要作用，利用國外先進的理論和實踐成果，在網(wǎng)站設計、購物程序、退貨措施等各種經(jīng)營策略上加以改進。另外，我國電子商務公司也同樣要關(guān)注我國消費者的信任形成特點，比如我國消費者普遍具有消費觀念守舊(宋思根，2004)、更容易接受親戚朋友的建議（宋思根，2003）等特點；而且研究也發(fā)現(xiàn)（龐川，2003）我國電子商務消費者并不太關(guān)注隱私保護，這些特點需要我國電子商務公司進行總結(jié)，以制度為基礎(chǔ)促進消費者信任的形成。
參考文獻
1.嚴中華，關(guān)士續(xù)，米加寧.基于制度的B2B電子商務的技術(shù)信任研究. 技術(shù)經(jīng)濟與管理研究，2004（4）
第5篇：傳統(tǒng)商務與電子商務的比較范文
自1999年我國民營企業(yè)可以獲得自營進出口權(quán)以來，這些企業(yè)利用其體制新、經(jīng)營靈活的優(yōu)點，積極參與國際市場競爭，成為我國發(fā)展對外貿(mào)易的一支重要力量。數(shù)據(jù)顯示，2013年我國有進出口經(jīng)營權(quán)的民營企業(yè)40萬多家，民營企業(yè)出口額達9167.7億美元；占我國總出口額比例為41.5%，隨著全球信息科技的發(fā)展與電子商務交易的日益成熟，電子商務已經(jīng)開始逐步改變傳統(tǒng)外貿(mào)各層面的流程與環(huán)節(jié)，并顯示出其巨大的經(jīng)濟前景與價值。中國的電子商務這些年發(fā)展速度也非?？?，1997年國內(nèi)第一批電子商務網(wǎng)站創(chuàng)辦，當年電子商務交易額不足百億，2006年的時候電子商務成交總額已有1.5萬億，2013年則已經(jīng)突破10萬億。而2013年出口額前十的企業(yè)中，B2B企業(yè)占了33%。我國民營企業(yè)作為我國對外貿(mào)易的生力軍，也積極應用電子商務轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式，2013年我國民營企業(yè)貿(mào)易額占中國B2B貿(mào)易總額的63%以上，而我國民營中小企業(yè)貿(mào)易額占中國B2B貿(mào)易總額的50%以上。
一、我國民營企業(yè)應用電子商務發(fā)展出口貿(mào)易的現(xiàn)狀
1、從民營企業(yè)應用電子商務的數(shù)量與質(zhì)量來看，廣東、浙江等沿海發(fā)達地區(qū)要好于其他地區(qū)；而從單一地區(qū)的企業(yè)來看，大企業(yè)要明顯好于中小型企業(yè)。
2、許多民營企業(yè)建立企業(yè)網(wǎng)站，或跟一些國內(nèi)外著名網(wǎng)站如阿里巴巴、環(huán)球資源建立長期合作關(guān)系，積極利用專業(yè)電子商務平臺，企業(yè)和產(chǎn)品信息，開展電子商務活動。
3、一些規(guī)模較大的民營企業(yè)為了更好地開展電子商務活動，在企業(yè)內(nèi)部還積極實施ERP工程，建立健全內(nèi)部各種管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的財務管理、成本核算、業(yè)務管理等的網(wǎng)絡管理和信息共享。
4、實現(xiàn)從瀏覽、洽談、簽約、交貨、付款等全部或部分業(yè)務的自動化處理。
5、參加網(wǎng)上開設的全天全天候的交易會，積極應用電子商務新手段。
二、我國民營企業(yè)發(fā)展電子商務面臨的問題
1、一些企業(yè)主尤其是一些年齡較大的企業(yè)主思想比較保守，對新生事物接受能力不強，不愿對原有的貿(mào)易模式進行創(chuàng)新，對電子商務的概念也比較模糊，他們對發(fā)展電子商務基本持觀望態(tài)度。
2、一些大的民營企業(yè)由于資金實力雄厚，各方面人才較多，對發(fā)展電子商務的積極性比較高，而一些小企業(yè)由于資金、技術(shù)、人才等方面原因，沒有開展電子商務或者開展電子商務相對較少，電子商務覆蓋面有待進一步提高。
3、一些中小型民營企業(yè)電子商務應用水平相對還較低，多數(shù)停留在將B2B電子商務理解成網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)絡營銷的層面上，B2B電子商務還沒有完全達到真正商務的功能。
4、大部分中小型民營企業(yè)電子商務專業(yè)人才缺乏，據(jù)本人的抽樣調(diào)查，年銷售額2000萬元以下的企業(yè)一般銷售人員在2-5個，而既懂國際貿(mào)易又懂電子商務的復合型人才就更少。
5、信息的更新不夠及時，一些中小型民營企業(yè)建立企業(yè)網(wǎng)站后沒有專人負責網(wǎng)站的管理與維護，信息更新較少或不夠及時；對客戶的詢價回復不夠及時，沒有建立完整的客戶跟蹤系統(tǒng)，導致電子商務的效果不能夠很好體現(xiàn)。
6、網(wǎng)絡安全問題使一些民營中小型企業(yè)對網(wǎng)上交易的安全性與可靠性持懷疑態(tài)度。
7、商業(yè)信用問題制約了電子商務的廣泛使用。
8、電子商務法律法規(guī)、標準化和網(wǎng)絡的支付制約電子商務的快速發(fā)展。
三、理論綜述
電子商務拓寬了傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢理論范圍。傳統(tǒng)的國際分工理論，兩國的比較優(yōu)勢不同，通過交換可以使雙方獲益。傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢包括自然資源、資本、勞動力等，但是在網(wǎng)絡經(jīng)濟社會，信息成為了又一種重要的生產(chǎn)要素，信息資源可以部分地替代其他資源。發(fā)展中國家原先由于資金不足造成的劣勢可以利用信息的優(yōu)勢進行彌補。
電子商務改變了傳統(tǒng)市場局限，建立了一個網(wǎng)上“虛擬大市場”。由于信息科技的發(fā)展與網(wǎng)絡的普及使得各國間信息傳遞和資源共享得以實現(xiàn)，突破了傳統(tǒng)市場必須以一定的地域空間存在為前提的束縛。全球貿(mào)易市場由此形成了一個以信息網(wǎng)絡為紐帶形成的統(tǒng)一的“大市場”，促進了世界經(jīng)濟市場全球化的形成，促進了國際貿(mào)易的發(fā)展。
電子商務的應用顯著降低了交易成本，提高了貿(mào)易效率。交易成本是指交易者之間協(xié)調(diào)活動時產(chǎn)生的成本。威廉姆斯提出，交易成本包括事前談判及協(xié)議成本，事后執(zhí)行和管理成本以及糾紛發(fā)生時的補救契約成本。科斯與威廉姆斯都認為交易成本占了商品價格較大的比重。而通過電子商務，企業(yè)可以降低采購成本、庫存成本、銷售成本、文件處理成本等，從而顯著降低交易成本，降低產(chǎn)品的價格，有利于在市場上占據(jù)優(yōu)勢。
電子商務的應用可以提高企業(yè)的生產(chǎn)與貿(mào)易效率。電子商務與企業(yè)生產(chǎn)制造活動相結(jié)合，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務更貼近市場的需求，有助于提高企業(yè)對市場反應的敏捷性和適應性。
四、促進民營企業(yè)應用電子商務發(fā)展出口貿(mào)易的對策與措施研究
黨的十《報告》中提出，要“推動信息化和工業(yè)化深度融合”，要“發(fā)展現(xiàn)代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)體系，健全信息安全保障體系，推進信息網(wǎng)絡技術(shù)廣泛運用”，要“形成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務為核心的出口競爭新優(yōu)勢”。并且，我國已將電子商務產(chǎn)業(yè)納入到“十二五”戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，可見我國政府的重視。
因此我國民營企業(yè)下一步應當將發(fā)展電子商務作為運用信息網(wǎng)絡技術(shù)、將信息化與企業(yè)經(jīng)營管理相結(jié)合、轉(zhuǎn)變對外經(jīng)濟發(fā)展方式的一種重要舉措來抓。
1、政府應建立健全電子商務的法律法規(guī)和技術(shù)標準，完善相關(guān)的經(jīng)濟法規(guī)，以保障電子交易安全，為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造良好的法律環(huán)境。
2、政府要大力宣傳、推廣開展電子商務，促進外貿(mào)企業(yè)的電子商務建設。如每年可舉辦“外貿(mào)企業(yè)電子商務技術(shù)講座”等一些公益性的培訓，使企業(yè)提高對電子商務的認知度。
3、地方政府可以建立一些具有當?shù)靥厣碾娮由虅掌脚_，幫助企業(yè)更為有效地應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)比傳統(tǒng)展會更為國際化、專業(yè)化和規(guī)范化的在線交易。如寧波市建立了“寧波出口網(wǎng)”和“網(wǎng)上消博會” 這兩個具有寧波特色的電子商務平臺?！皩幉ǔ隹诰W(wǎng)”匯集寧波市本地企業(yè)，打造寧波品牌，成為外銷員和工廠的互動平臺、尋找貨源的最佳基地。
4、在近期，政府要繼續(xù)對開展電子商務活動的企業(yè)實行財政扶持或獎勵政策，扶持電子商務創(chuàng)業(yè)企業(yè)、支持電子商務企業(yè)做大做強。
5、政策要支持建立電子商務出口信用體系，第三方電子商務平臺要建立外貿(mào)企業(yè)B2B信用評估體系。
6、大專院校要培養(yǎng)復合型的電子商務人才。目前，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的大專、本科生基本都開設了電子商務這門課程，但是這些學生往往重視國際貿(mào)易實務方面的實踐，而缺少電子商務方面的實踐活動，到民營中小企業(yè)后還不能一下子適應電子商務業(yè)務的要求。
7、考慮到企業(yè)規(guī)模與資金實力，民營中小型企業(yè)更多的應當借助第三方電子商務平臺開展電子商務活動，從而降低成本、減少風險和提高服務。
8、企業(yè)要創(chuàng)新業(yè)務流程，拓展電子商務范圍，提高運作效率，降低交易成本。
9、企業(yè)在開展電子商務活動中注重誠信經(jīng)營，建立與推廣自己的出口品牌，不僅要比價格，更要比信譽、比質(zhì)量；同時也要注意規(guī)避外貿(mào)電子商務中出現(xiàn)的一些風險。
參考文獻
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第6篇：傳統(tǒng)商務與電子商務的比較范文
摘要：電子商務是高校經(jīng)濟管理類中的重要課程，既有理論知識，也有實踐操作方面的技能。對于高校學生而言，實踐教學在電子商務課程中占據(jù)的地位很重要。但由于目前高校的電子商務課程在實踐教學方面存在一些問題，影響了電子商務課程的教學質(zhì)量。所以，高校的教育工作者還要采取相應的措施，對電子商務課程的實踐教學進行改革，進而提升電子商務的實踐教學質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：電子商務；實踐教學；改革
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）21-0135-02
引言：電子商務作為一門涉及到市場營銷、金融、物流和計算機技術(shù)等學科的跨學科課程，不僅是一門綜合性較強的課程，還對學生的實踐能力要求很高。學生不但需要掌握一些相關(guān)的電子商務知識，還需要懂一些電子商務操作技能。目前很多高校都開設了電子商務課程，但電子商務課程教學的現(xiàn)狀是高校只重視理論教學，忽視了實踐教學，所以對電子商務課程的實踐教學實施改革成了電子商務課程教學的關(guān)鍵。
一、電子商務課程的特點
（一）電子商務是一門具有較強應用性的課程
電子商務課程是一門應用性比較強的專業(yè)課程，使學生能夠使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行商務活動是電子商務課程實踐教學的目標。作為應用型的課程，要求將理論知識與實踐活動聯(lián)系起來，學生不但要學習相關(guān)的理論知識，還要參與到實踐活動中。讓學生進行電子商務交易活動，不僅可以增強學生對電子商務的學習興趣，還能鍛煉學生的實際應用能力。電子商務作為一門應用型的課程，還要求教師具有一定的實踐經(jīng)驗，在教學過程中，能夠根據(jù)實際的教學內(nèi)容，安排相應的實踐應用活動，讓學生在實踐操作過程中，提升自身的實踐技能。
（二）電子商務課程是一門具有創(chuàng)新性的課程
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的商業(yè)模式不斷發(fā)生改變，形成了新的商業(yè)模式。比如，百度、阿里巴巴、騰訊、淘寶和天貓等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在科技信息技術(shù)不斷進步、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的環(huán)境下應運而生?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展讓更多的傳統(tǒng)企業(yè)開始思考利用互聯(lián)網(wǎng)進行業(yè)務改造。電子商務課程的實踐教學在進行理論知識講解的同時，還要重視加強學生的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點和傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，借助互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式進行創(chuàng)新，提升傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展水平。
二、電子商務課程實踐教學的現(xiàn)狀
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，電子商務的發(fā)展突飛猛進。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，高校還要格外重視培養(yǎng)學生的實踐能力。電子商務作為經(jīng)濟管理類專業(yè)的必修課，不但有諸多實踐技能操練，還因為涉及到很多學科知識，有助于擴寬學生的知識面，促進學生的全面發(fā)展。市場營銷、物流管理和經(jīng)濟學專業(yè)因為都屬于經(jīng)濟管理類專業(yè)，因而這些專業(yè)基本上都開設有電子商務課程。在這些專業(yè)的電子商務課程實踐教學中，主要是利用電子商務教學模擬軟件，讓學生模擬B2B、B2C或C2C的操作交易流程。雖然上述操作可以使學生掌握B2C、C2C和B2B的操作方法，但與現(xiàn)實中的阿里巴巴、天貓和淘寶等電子商務交易活動仍存在一定的差距，對學生在現(xiàn)實生活中進行真實的電子商務交易活動沒有實際幫助。因而，學生對電子商務課程的學習興趣不大，無法實現(xiàn)理想的電子商務學習效果。電子商務課程教學和傳統(tǒng)的理論知識課程教學不同，它的實踐應用性比較強，需要學生在真實的互聯(lián)網(wǎng)情境下進行學習。但由于當前教學條件不允許，同時為了實現(xiàn)電子商務課程實踐教學的管理安全需要，高校機房的計算機基本上都沒有聯(lián)網(wǎng)，電腦只能進行PPT教學課件展示，無法進行真正的電子商務交易實踐教學。
三、電子商務課程實踐教學的改革措施
（一）課程實踐教學的內(nèi)容要與實際生活緊密結(jié)合
1.采用多媒體技術(shù)進行電子商務理論知識教學。在互聯(lián)網(wǎng)時代，淘寶、天貓、京|等電子商務網(wǎng)站的迅速發(fā)展，使網(wǎng)購成為人們?nèi)粘Ｉ钯徫锏闹匾绞?，電子商務也因此成為社會各界關(guān)注的焦點。所以，在電子商務實踐教學過程中，對于理論知識的講解，還要采用多媒體技術(shù)，使用視頻、音頻、影像等教學資料進行講述，對大家熟悉的電子商務網(wǎng)站和電子商務企業(yè)進行實例分析。比如在講到電子商務的分類時，可以結(jié)合京東商城（B2C模式）和淘寶網(wǎng)（C2C模式）來進行講解，也可以加入一些有關(guān)京東商城和淘寶的廣告宣傳片等視頻資料，加深學生對電子商務分類的記憶，激發(fā)學生對電子商務理論知識的學習興趣，提高學生對電子商務分類的分析判斷能力。在講到電子商務支付技術(shù)的安全性問題時，可以播放一些有關(guān)支付安全的視頻資料，讓學生對電子商務的支付安全知識有更全面的了解和認識，同時增強學生的電子商務支付安全防范意識。
2.在實驗教學中加入與現(xiàn)實電子商務相結(jié)合的實驗內(nèi)容。在電子商務課程的實驗教學中，加入和現(xiàn)實生活聯(lián)系密切的實驗內(nèi)容，不僅能提高學生對電子商務課程的學習興趣，還有助于提高學生分析、解決問題的能力。而在實驗教學中可以加入的實驗內(nèi)容主要有以下幾個方面：
（1）到電子商務網(wǎng)站注冊會員。不管是電子商務交易活動中的買方還是賣方，必須要選擇到相應的電子商務網(wǎng)站進行注冊。
（2）在網(wǎng)上開通銀行賬戶，以便學生能夠更好地進行電子商務交易活動。
（3）申請第三方支付平臺賬戶，同時要進行實名認證。
（4）讓學生作為電子商務活動中的買方，進行網(wǎng)購活動，了解電子商務交易的具體流程。
（5）讓學生當作電子商務交易活動賣方，學會管理自己的網(wǎng)店，比如進行產(chǎn)品以及產(chǎn)品下架等操作處理。
（6）讓學生設計電子商務交易的網(wǎng)店。并把自己設計的網(wǎng)店在校園網(wǎng)上，使學生對電子商務的優(yōu)點有所了解。
第7篇：傳統(tǒng)商務與電子商務的比較范文
【關(guān)鍵詞】電子商務；貿(mào)易；競爭
0.引言
電子商務正迅速地滲透到社會生活的方方面面，成為當今IT行業(yè)最為熱門的話題和競爭的焦點。
1.電子商務對經(jīng)濟的影響
電子商務是在商務活動的全過程中，通過人與電子通訊方式的結(jié)合，極大地提高商務活動的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，各種線上服務為傳統(tǒng)對外貿(mào)易活動提供了全新的服務方式。
1.1電子商務的定義
所謂電子商務[1](Electronic Commerce)指交易當事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡所進行的各類商業(yè)活動，包括貨物貿(mào)易、服務貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。
人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)（包括現(xiàn)金）進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易。電子商務是Internet 爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物， Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內(nèi)在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。
1.2電子商務對國際貿(mào)易的影響
20世紀90年代中期以后，因特網(wǎng)開始并實現(xiàn)商用，電子數(shù)據(jù)交換的技術(shù)基礎(chǔ)也從計算機專網(wǎng)轉(zhuǎn)向因特網(wǎng)?；谝蛱鼐W(wǎng)的EDI 較之以前有了質(zhì)的飛躍，它具有費用低廉、覆蓋面廣、功能全面、使用靈活、更易推廣的特點，從而產(chǎn)生了現(xiàn)代意義上的電子商務。這樣，電子商務在國際貿(mào)易中開始得到更廣泛的應用，引起了國際貿(mào)易的一系列變化，并對其起著積極的推動作用。
1.2.1國際貿(mào)易運行方式和環(huán)境的重大變化，即虛擬市場的興起
網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上談判、跨國公司內(nèi)部網(wǎng)絡銷售都為國際貿(mào)易開辟了新的發(fā)展形勢。這種網(wǎng)上虛擬的信息交換，開辟了一個嶄新的市場空間，突破了傳統(tǒng)市場必須以一定的地域存在為前提的條件，全球以信息網(wǎng)絡為紐帶連成一個統(tǒng)一的大市場，促進了世界經(jīng)濟全球市場化的形成。
1.2.2國際貿(mào)易經(jīng)營主體上的重大變化，即虛擬公司的出現(xiàn)
現(xiàn)代信息溝通技術(shù)通過單個公司在各自的專業(yè)領(lǐng)域擁有的核心技術(shù)，由眾多公司相互聯(lián)合而成的公司網(wǎng)絡，完成一個公司不能承擔的市場功能，可以更加有效地向市場提供商品和服務。跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟便是這種虛擬公司的主要表現(xiàn)形式。
1.2.3國際貿(mào)易經(jīng)營管理方式發(fā)生了重大變革
以計算機網(wǎng)絡信息技術(shù)為核心的電子商務系統(tǒng)，利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)貿(mào)易，締結(jié)一種現(xiàn)代化的貿(mào)易服務方式，為國際貿(mào)易提供一種信息較為完全的市場環(huán)境，通過國際貿(mào)易這一世界經(jīng)濟運行的紐帶達到跨國界資源和生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置，從而使市場機制能夠更為充分有效地發(fā)揮作用。這種方式突破了傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為主的運作格局，實現(xiàn)了以物流為依據(jù)，資金流為形式，信息流為核心，商流為主體的四流一體的全新戰(zhàn)略。
1.2.4國際貿(mào)易中間組織結(jié)構(gòu)的革命
生產(chǎn)者與用戶及消費者之間通過網(wǎng)絡直接接觸，使及時供貨制度和零庫存生產(chǎn)得以實現(xiàn)，商品流動更加順暢，信息網(wǎng)絡成為最大的中間商，國際貿(mào)易中由進出口商作為國家間商品買賣媒介的傳統(tǒng)方式受到挑戰(zhàn)，由信息不對稱形成的委托--關(guān)系與方式發(fā)生動搖，貿(mào)易中間商、商和專業(yè)的進出口公司的地位相對降低，從而引發(fā)了國際貿(mào)易中間組織結(jié)構(gòu)的革命。
1.2.5促進國際分工的擴大和深化及跨國公司內(nèi)部貿(mào)易的增長
信息網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展促進了發(fā)達國家之間水平型的國際分工。國際分工擴大和深化導致了成品和半成品在國家和地區(qū)間迅速流動，從而帶動了國際貿(mào)易額的增長。
2.電子商務與電視廣播、電話經(jīng)營的比較
電子商務與電視、廣播、電話的經(jīng)營相比有相似性也有不同。 上網(wǎng)服務與打電話服務十分相似?！熬W(wǎng)吧”或“公用電話”為顧客提供計時、計次上網(wǎng)或打電話服務；固定客戶按月或計時、計次付上網(wǎng)或打電話費用。
從業(yè)務特點的比較中可以看出，電子商務比電視、廣播、電話等的業(yè)務更具綜合性，且以不同方式覆蓋了這些傳統(tǒng)業(yè)務，出現(xiàn)了基于網(wǎng)絡的電話、傳真、電視、電影、廣播；強化了使用主體的主動性，增強了主體的選擇空間，形成了網(wǎng)上互動，改變了單向傳輸信息的局面；其易使用性與便利性已經(jīng)接近甚至超過了現(xiàn)在的電視、廣播，而與電話同步。
與廣播的發(fā)展相似，電子商務的發(fā)展也會依次出現(xiàn)“諸侯競爭，一片混亂”，產(chǎn)業(yè)標準與壟斷出現(xiàn)，保持競爭與產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟占主導地位的局面。
有關(guān)電子商務、電視，廣播、電話經(jīng)營在賣點、主要業(yè)務內(nèi)容、非廣告收入、其他收入支點方面的異同，可參見附表的具體比較。從表中可以看出，電子商務、電視、廣播、電話經(jīng)營有很強的相似性，只是電子商務的綜合性更強、更有現(xiàn)代特點而已。與此同時，我們看到，電子商務并不神秘，其發(fā)展必須有賣點支持或有其他穩(wěn)定收入來源。
3.電子商務發(fā)展的革命性意義
電子商務的發(fā)展是站在以往電話、電影、電視、廣播、傳真等的基礎(chǔ)上進行的，其革命性更徹底，影響也更深遠。
顧永才認為，“今天的電子商務不在于只是擁有最耀眼的Web頁面，而是在于要成功地集成前臺和后臺系統(tǒng)；以便最大限度地利用企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。”
4.結(jié)束語
本文分析了電子商務對經(jīng)濟的影響，并與電視，電話做了比較，以及其意義做了簡單的分析。
【參考文獻】
第8篇：傳統(tǒng)商務與電子商務的比較范文
關(guān)鍵詞：電子商務；國際貿(mào)易；數(shù)字鴻溝
電子商務作為一種新的商務模式和商務理念，不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營與管理，而且給傳統(tǒng)國際貿(mào)易帶來了重大影響。電子商務促進了貿(mào)易效率的提高，降低了貿(mào)易成本，簡化了交易過程，但與此同時，電子商務也對國際貿(mào)易提出了新的挑戰(zhàn)。
一、對傳統(tǒng)國際貿(mào)易理論的沖擊
1.1對傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢理論的沖擊。
傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢包括自然資源、資本、勞動力和人力資源等方面的差異。而在電子商務時代，信息化的浪潮席卷全球，信息流貫穿于電子商務活動的始終，信息是電子商務重要構(gòu)成要素，信息已經(jīng)成為了一種重要的生產(chǎn)要素和資源，信息比較優(yōu)勢正逐漸成為國際貿(mào)易的決定因素之一。信息比較優(yōu)勢是指國與國之間對信息的生產(chǎn)、傳播、反饋與使用能力上的差異，信息技術(shù)因素已經(jīng)成為企業(yè)競爭力和一國國際競爭力的重要構(gòu)成要素，國家或企業(yè)的信息處理效率成為其參與國際競爭的基礎(chǔ)和條件，信息基礎(chǔ)設施的發(fā)達程度和信息產(chǎn)業(yè)的規(guī)模比重都極大地影響了一國在國際貿(mào)易甚至世界經(jīng)濟中的競爭實力和競爭地位。這種情況也使發(fā)展中國家原來具有的自然資源及廉價勞力的比較優(yōu)勢和重要性降低，在信息流動的自由貿(mào)易給發(fā)展中國家?guī)聿簧俸锰幍耐瑫r，機遇與挑戰(zhàn)并存。
1.2對赫———俄新古典理論的沖擊。
赫———俄新古典國際貿(mào)易理論的基本前提是各國的要素豐裕程度不同，從而產(chǎn)生要素價格的差異，結(jié)論是一國利用相對較低價格的要素生產(chǎn)產(chǎn)品并進行國際貿(mào)易就可以獲得比較利益。該理論主要側(cè)重從供給方面分析國際貿(mào)易的產(chǎn)生，發(fā)展和流向，忽略了分析需求對國際貿(mào)易的影響。電子商務的交易迅捷性和網(wǎng)絡互動性使需求成為一種主動創(chuàng)造性的行為，電子商務更加強調(diào)企業(yè)對客戶需求的滿足，企業(yè)的生產(chǎn)成為按需生產(chǎn)，定制生產(chǎn)，即可以根據(jù)網(wǎng)絡匯總的需求和市場信息的變化來迅速調(diào)整全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)，需求對國際貿(mào)易生產(chǎn)和流向起著越來越不可忽視的影響。因此，為修正傳統(tǒng)國際貿(mào)易理論在此方面的不足，以需求出發(fā)來分析國際貿(mào)易的產(chǎn)生和流向應當是現(xiàn)代國際貿(mào)易理論進一步完善和發(fā)展的需要。
二、數(shù)字鴻溝可能加劇國際貿(mào)易中的“馬太效應”
隨著電子商務在國際貿(mào)易中的應用日益廣泛，一個不容忽視的問題日益顯現(xiàn)出來，即發(fā)達國家與發(fā)展中國家不斷加深的“數(shù)字鴻溝”。根據(jù)聯(lián)合國經(jīng)社理事會的文件，“數(shù)字鴻溝”是指由于信息和通信技術(shù)在全球的發(fā)展和應用，造成或拉大國與國之間以及國家內(nèi)部群體之間的差距，這種差距尤其表現(xiàn)在掌握、應用信息技術(shù)（特別是數(shù)字技術(shù)）以及發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)方面的差距。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前全球收入最高的1/5的發(fā)達國家人口擁有全球GDP的86%和因特網(wǎng)用戶的93%,而收入最低的1/5的發(fā)展中國家人口擁有全球GDP的1%和因特網(wǎng)用戶的0.2%。從中我們很容易看出，發(fā)達國家與發(fā)展中國家在信息化領(lǐng)域的差距遠遠大于目前南北經(jīng)濟總量的差距。
發(fā)達國家經(jīng)濟實力強大，技術(shù)發(fā)達，電腦普及率高，企業(yè)人員素質(zhì)高，而且信息化程度高，因此發(fā)達國家在電子商務方面具有先入為主的優(yōu)勢，牢牢占據(jù)了信息革命和電子商務的制高點，也必將在國際貿(mào)易利益分配中占據(jù)有利的地位。而發(fā)展中國家目前大多尚處于工業(yè)化階段，部分國家處于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟向工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，而在新一輪的電子商務競爭中，信息、人才、技術(shù)等成為生產(chǎn)函數(shù)中極為重要的內(nèi)生變量，這客觀上弱化了發(fā)展中國家原有的普通勞動力、土地和資源優(yōu)勢，降低了發(fā)展中國家的國際競爭力，使得發(fā)展中國家在新的國際分工中處于相對劣勢的地位。
不僅如此，發(fā)展中國家要發(fā)展電子商務，在前期需要對信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)高投入，背負重債和財政困難的發(fā)展中國家無力承擔大規(guī)模的信息基礎(chǔ)設施建設。
因此，發(fā)展中國家在與信息秩序和電子商務相關(guān)的規(guī)則制定中幾乎無發(fā)言權(quán)和影響力，在發(fā)達國家制定的電子商務和國際貿(mào)易的“游戲規(guī)則”中，發(fā)展國家容易被邊緣化，客觀上提高了他們參與國際貿(mào)易的門檻。
這對原本處于劣勢的發(fā)展中國家來說，無疑是雪上加霜，很可能導致在新一輪的貿(mào)易利益分配中，發(fā)達國家與發(fā)展中國家差距的拉大，加劇國際貿(mào)易中的“馬太效應”，擴大“南北差距”。
三、對有關(guān)法律法規(guī)的影響
當前的有關(guān)國際貿(mào)易法律、法規(guī)大多是在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易的基礎(chǔ)上制定的，而電子商務大多應用信息技術(shù)，以計算機網(wǎng)絡作為交易媒介，突破了傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易，因此原有的法律法規(guī)很多已經(jīng)與這種貿(mào)易方式不合拍，這必然對原有的法律、法規(guī)、國際慣例形成挑戰(zhàn)。
3.1電子合同的法律規(guī)范問題。
電子商務應用于國際貿(mào)易后，貿(mào)易合同發(fā)生了極大的變化：一是訂立合同的雙方或多方是不見面的；二是表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章被數(shù)字簽名所代替；三是采用數(shù)據(jù)電文形式訂立的合同，收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點，沒有主營業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點。合同形式的變化，給電子合同成立的時間和地點的確定都出了一個難題，而且容易被改變和偽造。不僅如此，除了修改并完善現(xiàn)有合同法，適應新的國際貿(mào)易形式外，世界各國還面臨著制定電子合同法，對電子合同的要約與承諾、電子合同成立的時間與地點、電子合同履行的方式與地點、電子合同履行中的驗收、網(wǎng)上格式合同的法律規(guī)范等作出規(guī)定。
3.2電子商務中的管轄權(quán)問題。
管轄權(quán)是國家通過立法、司法和行政手段對特定的人、物、事進行管理和處置的權(quán)利。在電子商務參與國際貿(mào)易后，由于其具有跨地區(qū)、跨國界的特性，管轄權(quán)的沖突會更加普遍，如果管轄權(quán)得不到解決，會極大的影響訴訟效率。
3.3知識產(chǎn)權(quán)問題。
1994年GATT/WTO簽訂的與貿(mào)易有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)協(xié)定，對與電子商務有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)問題有所涉及，但不十分完善。隨著電子商務的發(fā)展，很多新問題隨之出現(xiàn)。（1）版權(quán)問題。如何解決網(wǎng)上版權(quán)保護問題已經(jīng)引起WTO的注意。（2）域名和商標的關(guān)系問題。（3）出版問題。世界知識產(chǎn)權(quán)組織在電子商務領(lǐng)域保護知識產(chǎn)權(quán)問題上作了不少努力。今后，WTO面臨的政策挑戰(zhàn)主要有：如何修訂TRIPS協(xié)議，使之能夠全面陳述電子商務所涉及的知識產(chǎn)權(quán)保護問題；如何和WIPO合作，對電子商務所引起的新概念（如域名）、新問題進行統(tǒng)一的界定，并采取一致的、國際通行的準則來保護知識產(chǎn)權(quán)。
3.4其他問題。
電子貨幣與網(wǎng)上支付的法律問題、電子商務市場的法律規(guī)范問題、電子商務中的消費者權(quán)益保護問題等等都是電子商務應用于國際貿(mào)易后不容回避的問題，世界各國必須在這些方面加強立法，才能保證國際貿(mào)易的順利開展。
四、電子商務的興起對傳統(tǒng)稅收制度提出了重大挑戰(zhàn)
電子商務的興起對傳統(tǒng)稅收制度提出了重大挑戰(zhàn)，現(xiàn)行的稅收在很多方面都無法適應于這種新型的商務模式，尤其是電子商務應用到國際貿(mào)易領(lǐng)域之后，使得原本復雜的問題更加煩瑣，引發(fā)了現(xiàn)行稅收制度的一系列矛盾。
4.1稅收管轄權(quán)的沖突加劇。
國家稅收管轄權(quán)的問題是國際稅收的核心問題之一，目前世界各國實行的稅收管轄權(quán)沒有一個統(tǒng)一的標準，大體有按照稅收控制要素即住所、機構(gòu)、收入來源實行三種或兩種管轄權(quán)的，也有實行一種的。但不管實行怎樣的管轄權(quán)，大多堅持收入來源地管轄權(quán)優(yōu)先的原則。但電子商務打破了傳統(tǒng)地域的界限，商業(yè)交易已經(jīng)不存在地理界限，即使有也很難確定，大大加劇了跨國家、跨地區(qū)交易的發(fā)生。但是稅收還是必須由特定的國家主體來征收，而由于世界上大多數(shù)國家都實行收入來源地和住所來源稅收，因此會引發(fā)一些沖突，例如重復征稅的問題。假設一個中國公民在美國的電子商務網(wǎng)站上訂購貨物，而且要求將貨物發(fā)往法國，這樣做的結(jié)果可能是，該公民將同時得到三個國家的稅單。首先，按照住所稅收管轄權(quán)，中國政府將有權(quán)向該公民征收所得稅；按照收入來源地管轄權(quán)的話，法國政府也有權(quán)向其征收流轉(zhuǎn)稅；而美國政府有可能以交易發(fā)生地為依據(jù)，也可根據(jù)來源地，有權(quán)向其征稅。在傳統(tǒng)貿(mào)易中，可通過雙邊稅收協(xié)定來解決，而在電子商務中，由于來源地及交易者身份都難以判定，從而增加了解決國與國稅收沖突的難度。
4.2傳統(tǒng)貿(mào)易與網(wǎng)上貿(mào)易賦稅不公。
首先，電子商務是虛擬的網(wǎng)絡交易，網(wǎng)絡貿(mào)易與服務經(jīng)營往往比較隱蔽，一般稅務機關(guān)很難得到交易信息，因此難以對網(wǎng)上交易進行稽查，導致以有形交易為基礎(chǔ)的現(xiàn)行稅制難以對網(wǎng)上交易征稅，使得從事網(wǎng)絡交易的企業(yè)可以輕易避稅。其次，有些國家比如美國等國家為了鼓勵電子商務的發(fā)展，對在線交易免稅或者實行較低的稅率。上述情形導致即使相同性質(zhì)的交易，由于采用不同的交易方式，最后承擔了輕重不同的賦稅，有悖稅收中性和平等原則。
4.3電子商務帶來的稅收轉(zhuǎn)移問題。
電子商務從根本上改變了企業(yè)進行商務活動的方式，原來由人進行的商業(yè)活動更多依賴于軟件、計算機和通信網(wǎng)絡來進行，這樣必然增強了商業(yè)的流動性，公司可以利用在免稅國或低稅國的站點輕易避稅，從而大大降低企業(yè)稅收負擔。對高稅率的國家和地區(qū)的消費者而言，會促使他們通過互聯(lián)網(wǎng)，從低稅率的國家和地區(qū)購買商品，此外電子商務加速了跨國公司的一體化，鼠標一點即可將其在高稅收國家和地區(qū)的利潤轉(zhuǎn)到低稅區(qū)。綜上，電子商務對不少國家的稅收收入產(chǎn)生了影響，使得不少國家國際貿(mào)易稅款流失，電子商務導致的國際貿(mào)易中的稅收轉(zhuǎn)移問題是一個迫切需要解決的問題。
4.4國家之間尤其發(fā)展中國家與發(fā)達國家在稅收征免方面存在分歧。
由于電子商務能降低貿(mào)易成本，提高效率，電子商務代表著未來國際貿(mào)易的發(fā)展方向。而且美國等發(fā)達國家在信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)方面具有絕對優(yōu)勢，已經(jīng)在未來的電子商務領(lǐng)域占據(jù)了比較有利的位置。
為了尋求自身利益的最大化，以美國為代表的發(fā)達國家一直堅決主張電子商務免稅。而廣大的發(fā)展中國家對美國等發(fā)達國家的免稅區(qū)存有戒心，因為這對發(fā)展中國家來說，意味著稅基的大幅縮小，稅收流失增加，財政實力大為削弱，從而南北經(jīng)濟實力差距將進一步拉大。:
五、電子商務的安全性問題是國際貿(mào)易必須面對的新問題
隨著Internet的快速發(fā)展和普及，它所面臨的安全問題已經(jīng)成為了人們關(guān)注的熱點。尤其是近年來，在國際國內(nèi)有關(guān)非法侵入計算機網(wǎng)絡的事件層出不窮，給各國的經(jīng)濟造成了重大損失。在Internet上開展電子商務活動的一個首要問題就是要解決商務活動中的安全性和可靠性，任何電子商務系統(tǒng)必須在安全策略的指導下建立一個完整的綜合保障體系，來規(guī)避信息傳輸風險、信用風險、管理風險和法律風險，滿足開展電子商務所需的機密性、認證性、完整性、可訪問性、防御性、不可否認性和合法性等安全性要求。
只要能滿足這些條件，電子商務活動才能順利開展，與此相關(guān)的貿(mào)易活動才得以順利展開，避免不必要的經(jīng)濟損失。
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第9篇：傳統(tǒng)商務與電子商務的比較范文
關(guān)鍵詞：電子商務 營銷 消費心理。
電子商務是基于國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的 b/s 架構(gòu)開發(fā)出來的一種應用方式。在電子商務這種新型的商業(yè)運營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進行各種商務活動，可以全程實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、在線電子支付等商貿(mào)環(huán)節(jié)。電子商務將國際互聯(lián)網(wǎng)開放性、全球性、低成本、高效率的特點引入到商貿(mào)領(lǐng)域，對商業(yè)運作模式產(chǎn)生了深遠影響，同時也被各行業(yè)廣泛運用。相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務優(yōu)勢明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于 b2c 模式開發(fā)電子商務平臺提高企業(yè)的運行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價格時，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個因素不可忽略，即定價策略中的心理因素。
在電子商務這種彼此互不見面的特殊消費環(huán)境中，消費者的消費心理充滿不確定性，其表現(xiàn)更為復雜和微妙，商家對于消費者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會直接影響企業(yè)在電子商務環(huán)境中的經(jīng)營效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務中人們的消費心理和消費行為對企業(yè)良好地應用電子商務系統(tǒng)具有重要意義。
1 電子商務環(huán)境下消費者的消費心理特征。
改革開放使得產(chǎn)品種類和形式日趨多樣化，消費者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產(chǎn)品匱乏的賣方市場向消費者掌握主動的買方市場轉(zhuǎn)化。在消費者主導市場的時代，消費者的消費心理與賣方市場相比表現(xiàn)出一些新的特點和發(fā)展趨勢，在電子商務模式中這些特點和趨勢表現(xiàn)得更為突出，可以歸納為以下幾個方面：
1.1 追求便捷。現(xiàn)代社會將人們的生活節(jié)奏變快，對于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統(tǒng)的購物模式通常需要在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)到達購物場所、挑選購買產(chǎn)品，整個過程繁瑣、復雜、耗時長，再加上往返路途上的時間，通常會消耗掉消費者大量的時間和精力。而電子商務環(huán)境下的網(wǎng)上購物恰好可以彌補這個缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時不間斷服務等特征符合現(xiàn)代人的消費心理。
1.2 追求物美價廉。在買方市場中，消費者對于產(chǎn)品的選擇余地變大，因而價格就成為消費者較為敏感的因素之一?；ヂ?lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對于傳統(tǒng)商店而言，可以讓消費者通過網(wǎng)頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務模式提供了企業(yè)直接面對消費者的平臺，這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上直銷模式可以節(jié)省成本，最終降低產(chǎn)品價格，因而，電子商務模式可以滿足消費者選擇價廉物美產(chǎn)品的心理需要。
1.3 追求個性化。買方市場中消費品無論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富，現(xiàn)代消費者特別是年輕消費者往往想象力豐富、喜歡展示自我個性，通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨一無二，這種心理對個性化消費提出了更高的要求。消費者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實用價值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現(xiàn)個體的特性，這也已成為消費者消費的一項重要指標。
1.4 追求獨立思考。在消費品種類及數(shù)量急速增長的現(xiàn)代社會，隨著消費者選擇范圍的擴大，消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費者會產(chǎn)生強烈的不信任感，消費者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進行分析比較。消費者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風險感，增強購物過程中的心理滿意度。
1.5 追求表現(xiàn)自我。電子商務購物環(huán)境中往往消費者會占據(jù)主導地位，通常消費者會花費較多的時間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對比并選擇產(chǎn)品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環(huán)境中，消費者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會使得消費者在電子商務購物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。
2 制約電子商務發(fā)展的心理因素分析。
雖然電子商務的網(wǎng)購模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢，但是目前仍有大量消費者基于對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不信任，進而對網(wǎng)上消費產(chǎn)生懷疑，對電子商務模式敬而遠之，這會嚴重制約電子商務的發(fā)展。消費者的這些心理因素主要表現(xiàn)在以下幾方面：
2.1 傳統(tǒng)購物方式已深入人心。消費者在傳統(tǒng)購物模式中已經(jīng)習慣“眼看、手摸、耳聽”的方式，這種方式與網(wǎng)上購物環(huán)境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購平臺不能滿足消費者手摸、眼看的特定心理，而習慣了傳統(tǒng)購物模式特性的消費者往往會因此對電子商務產(chǎn)生懷疑和顧慮。
2.2 對網(wǎng)上支付模式缺乏安全感。國際互聯(lián)網(wǎng)本身是一個完全開放的網(wǎng)絡環(huán)境，對所有使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶均沒有準入限制，因此互聯(lián)網(wǎng)上存在大量的黑客和攻擊者，而電子商務是基于國際互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)出的一種應用，其支付過程完全是在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)的，盡管電子商務有一些安全保障措施，但是消費者的個人資料、銀行卡密碼、交易信息等都有被竊取、盜用和篡改的可能，部分消費者會因為這些原因不敢嘗試電子商務活動。
2.3 價格達不到消費者預期。在網(wǎng)絡購物過程中，消費者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價格比傳統(tǒng)商場中低很多的產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計顯示，目前的網(wǎng)上商品僅比商場中便宜 4%- 10%，再加上網(wǎng)購環(huán)節(jié)中的物流、配送費用，消費者在網(wǎng)購過程中實際享受到的價格優(yōu)惠是十分有限的。價格上達不到消費者預期會使部分消費者寧可多花時間和精力采用傳統(tǒng)購物模式，也不愿選擇電子商務模式。
2.4 配送體系效率較低。電子商務模式中有形產(chǎn)品的運輸無法通過互聯(lián)網(wǎng)直接實現(xiàn)，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務與物流配送有著密切的關(guān)系。目前，我國商品的配送存在周期長、費用高、效率低等問題。數(shù)據(jù)顯示我國倉庫周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達國家的三分之一，而差錯率卻近乎于發(fā)達國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴重影響消費者對電子商務的感知，進而導致部分消費者不愿接觸電子商務。
3 小結(jié)。
電子商務為消費者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費者在網(wǎng)絡購物的過程中表現(xiàn)出的消費心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念帶來了新的挑戰(zhàn)，商家必須適應消費者新的心理特征和變化，了解消費者的心理，滿足消費者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務運作機制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務運作模式下獲益。
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