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[關(guān)鍵詞]企業(yè) 核心競爭力 增強(qiáng) 途徑
企業(yè)要成為市場經(jīng)濟(jì)中的“常青樹”,就要擁有強(qiáng)大的核心競爭力。因此,企業(yè)的發(fā)展需要實(shí)施核心競爭力戰(zhàn)略。而創(chuàng)新,它是理論與實(shí)踐的積聚、創(chuàng)意火花的碰撞,是鑄造企業(yè)核心競爭力的利器和靈魂。所以,筆者認(rèn)為要增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,必須在企業(yè)創(chuàng)新能力建設(shè)上做文章,必須強(qiáng)化全員創(chuàng)新意識(shí)及核心競爭力意識(shí),建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度,還要培育獨(dú)特的企業(yè)文化,為企業(yè)更好更快發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。
一、企業(yè)核心競爭力的基本內(nèi)涵
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械?、能為消費(fèi)者帶來特殊效用,使企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力源?；趯?duì)核心競爭力的一般理解,總的來說核心競爭力是核心技術(shù)、管理能力、組織學(xué)習(xí)及客戶知識(shí)、營銷知識(shí)的總和。
1.核心競爭力定義要點(diǎn)。第一,核心競爭力實(shí)質(zhì)上是公司的資源和能力。第二,核心競爭力不是所有的資源和能力,是能夠帶來競爭優(yōu)勢(shì)的資源和能力。盡管核心競爭力不是競爭優(yōu)勢(shì)的唯一來源,但是不能帶來競爭優(yōu)勢(shì)的資源和能力不能成為核心競爭力。第三,公司的資源和能力能否為公司帶來競爭優(yōu)勢(shì),與公司資源和能力的內(nèi)在價(jià)值有關(guān),即與競爭對(duì)手相比,本公司的資源和能力能否為顧客提供更高的整體價(jià)值或提供獨(dú)特的價(jià)值。第四,從競爭角度來看,區(qū)分能夠?yàn)轭櫩吞峁┡c眾不同價(jià)值的、獨(dú)特的資源和能力,與提供更高整體價(jià)值的資源和能力是有深遠(yuǎn)意義的。因?yàn)?競爭并不只意味著超過競爭對(duì)手,還有一個(gè)非常重要的競爭戰(zhàn)略,就是與對(duì)手區(qū)別開來,這對(duì)大型企業(yè)有指導(dǎo)意義,對(duì)中小企業(yè)更具意義。對(duì)眾多的中小企業(yè)來說,避開與大企業(yè)正面競爭――比資源和能力,是一種明智的選擇。
2.核心競爭力的根本特征。企業(yè)核心競爭力是特定企業(yè)個(gè)性發(fā)展中的產(chǎn)物,它的表現(xiàn)形式多種多樣,始終融于企業(yè)的研究開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售、服務(wù)等各方而的職能部門,體現(xiàn)企業(yè)有形資源與無形資源的有機(jī)結(jié)合。因此,企業(yè)核心競爭力本質(zhì)是企業(yè)特有的知識(shí)和資源,體現(xiàn)出以下幾方面特征:(1)戰(zhàn)略價(jià)值。(2)稀缺性和不可替代性。(3)不可模仿性。
二、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的途徑
構(gòu)建企業(yè)核心競爭力是一件復(fù)雜的工程,面對(duì)入世挑戰(zhàn)和激烈的國際競爭,我們的企業(yè)要立于不敗之地,要從以下四個(gè)方面來增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
1.培育企業(yè)員工的創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。鑄造企業(yè)核心競爭力,首先必須從強(qiáng)化和培育員工的創(chuàng)新精神和意識(shí)抓起,堅(jiān)定他們對(duì)創(chuàng)新本企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略的認(rèn)知。
2.強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力意識(shí)。企業(yè)高層管理者到基層的每一個(gè)員工,都了解什么是企業(yè)核心競爭力,重視和關(guān)心企業(yè)核心競爭力的打造。企業(yè)要經(jīng)常舉辦核心競爭力知識(shí)講座和各種形式的研討會(huì),使核心競爭力的意識(shí)深深地植根于企業(yè)的所有員工,形成濃烈的打造企業(yè)核心競爭力的氛圍,才能使創(chuàng)新信念和決斷魄力處于核心地位,才能大力培養(yǎng)出大批創(chuàng)新型的領(lǐng)軍人才,企業(yè)才能健康持續(xù)發(fā)展。
3.建立完善現(xiàn)代企業(yè)制度。黨的十四屆三中全會(huì)通過了《關(guān)于建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》,提出國有企業(yè)改革的目標(biāo)是建立現(xiàn)代企業(yè)制度,并把現(xiàn)代企業(yè)制度概括為是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和社會(huì)化大生產(chǎn)要求的、產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的企業(yè)制度,要求通過建立現(xiàn)代企業(yè)制度,使企業(yè)成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實(shí)體和市場競爭主體?，F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性,因此,企業(yè)必須按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求,建立更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化的企業(yè)組織制度,如通過股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)、退休金計(jì)劃等制度建設(shè)將核心技術(shù)人才、管理人才吸引過來并持久留住,為核心競爭力的培育和提升提供人力資本的保證。
4.創(chuàng)建獨(dú)特企業(yè)文化。我們說的企業(yè)文化,是企業(yè)全體員工在經(jīng)營、管理實(shí)踐中所形成的并為全體員工共同認(rèn)可、自覺遵循的價(jià)值觀念、共同意愿、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和,是企業(yè)物質(zhì)財(cái)富、精神財(cái)富和制度財(cái)富的結(jié)晶。而良好的企業(yè)文化是企業(yè)成長的信念力量;是培育和強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力的綜合實(shí)踐;是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的核心資源;是構(gòu)成企業(yè)差異性戰(zhàn)略的重要特征;是企業(yè)全面推進(jìn)科學(xué)化、制度化管理的思想內(nèi)涵。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能有效地提高企業(yè)的競爭層次和競爭品位,更重要的是通過增強(qiáng)企業(yè)的整體素質(zhì)和綜合能力來提升企業(yè)的核心競爭力,強(qiáng)化企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。一是構(gòu)建獨(dú)特的、難以模仿的企業(yè)文化。獨(dú)特的企業(yè)文化能夠確保企業(yè)在競爭環(huán)境下進(jìn)行的戰(zhàn)略選擇是建立在可持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)之上的。二是注重人才和技術(shù)資源的積累。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)使知識(shí)對(duì)財(cái)富的貢獻(xiàn)越來越大,或者說知識(shí)能直接給企業(yè)帶來預(yù)期的超額收益,但知識(shí)的更新、知識(shí)資產(chǎn)價(jià)值的發(fā)揮,要靠人才完成。因此,在未來的激烈競爭中,誰最善于整合人才,發(fā)揮人才的群體優(yōu)勢(shì),提高人才的整體素質(zhì),誰就能擁有未來,贏得領(lǐng)先地位。培養(yǎng)和形成一種適應(yīng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的文化環(huán)境,就成為現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)力量高效運(yùn)轉(zhuǎn)的價(jià)值導(dǎo)向和根本動(dòng)力。三是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在新的時(shí)代背景下,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭。只有具備高素質(zhì)的人,才能有高素質(zhì)的企業(yè)。
5.鑄造個(gè)性化的核心競爭力。從核心競爭力形成的企業(yè)內(nèi)部渠道看,應(yīng)把握好“三個(gè)著力點(diǎn)”。一要對(duì)全員職工進(jìn)行創(chuàng)新教育,以強(qiáng)化他們對(duì)企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略的認(rèn)同,營造人人重視、個(gè)個(gè)關(guān)心的氛圍;二要從整合公司資源入手,集中進(jìn)行某一領(lǐng)域的“差異化”創(chuàng)新運(yùn)作,逐步形成具有企業(yè)獨(dú)特個(gè)性的體制、制度、機(jī)制、文化和核心技術(shù);三要從可能構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的各要素中,找準(zhǔn)適合本公司發(fā)展個(gè)性的關(guān)鍵要素,集中進(jìn)行研發(fā)、創(chuàng)新,促使它盡快形成唯我獨(dú)有強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)核心競爭力。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 提升 核心競爭力
一 、在企業(yè)中企業(yè)文化有著重要的作用
要了解企業(yè)是否有發(fā)展的前途，除了需要具備良好的市場競爭能力等優(yōu)勢(shì)，在建設(shè)中有著不可缺少的就企業(yè)文化，但是一提到企業(yè)文化有很多的企業(yè)家會(huì)不屑一顧的認(rèn)為，只有保持了穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)增長勢(shì)頭，企業(yè)才有可能真正實(shí)現(xiàn)良性的發(fā)展。所有與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的因素肯定都會(huì)給企業(yè)帶來各種影響。但有些影響只會(huì)暫時(shí)給企業(yè)發(fā)展帶來影響，一旦外界環(huán)境發(fā)生轉(zhuǎn)變，又可能會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來新的機(jī)遇。譬如，金融危機(jī)從某種程度上說是給一些企業(yè)帶來了致命性的影響，卻也鍛造了這些企業(yè)的生命力。能夠抵擋住經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響的企業(yè)，自然有著不凡的應(yīng)變能力，而也正是這種順應(yīng)危機(jī)所發(fā)生的自我改變，讓一個(gè)企業(yè)有了更加不竭的發(fā)展動(dòng)力。
因此,企業(yè)文化不知不覺成為了企業(yè)發(fā)展的根本。其實(shí)這并不是偶然的結(jié)論，而是經(jīng)過了眾多實(shí)踐得出的結(jié)論。雖說簡簡單單的文化兩字未能包括所有的企業(yè)精髓，但企業(yè)發(fā)展歸根結(jié)底要建立的還是文化的影響力。
許許多多的事例證明,企業(yè)文化切切實(shí)實(shí)的影響和制約著企業(yè)的發(fā)展, 在如今這時(shí)代看來，誰要想跨越企業(yè)文化建設(shè)而去將一家企業(yè)打造成百年老店，不只是癡人說夢(mèng)，甚至是天方夜譚。但企業(yè)文化建設(shè)永遠(yuǎn)都是一個(gè)深?yuàn)W的命題這是一個(gè)不爭的事實(shí)。不管人們相不相信，愿不愿意，企業(yè)文化的的確確讓企業(yè)發(fā)生了這樣那樣的改變，并且給企業(yè)帶來了眾多難以想象的生命力。因此，在當(dāng)前的社會(huì)中企業(yè)文化不只是一個(gè)獨(dú)特的核心競爭力，整個(gè)企業(yè)基礎(chǔ)的來源也是靠著企業(yè)的競爭力，企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)就是企業(yè)文化，這樣才能促進(jìn)企業(yè)文化的形成和發(fā)展。
二、企業(yè)文化企業(yè)核心競爭力起到整合的作用
首先，要保護(hù)企業(yè)的核心競爭力和協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)整體價(jià)值觀，精神和文化的行為，運(yùn)作和企業(yè)的進(jìn)展有著巨大的條件反射，利用其它企業(yè)文化的指導(dǎo)作用使所有的部門，各成員對(duì)企業(yè)的業(yè)績有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃，了解各企業(yè)部門和成員在企業(yè)中的重要性和相關(guān)的責(zé)任，使企業(yè)的管理和內(nèi)部都得到一個(gè)合理的規(guī)劃，讓每一個(gè)員工都把自己獨(dú)特的能力發(fā)揮出來，掌握合理的資源基礎(chǔ)。
其次,企業(yè)文化可以讓員工們?cè)谄髽I(yè)能夠得到充分的理解與尊重，除了員工的個(gè)人價(jià)值業(yè)務(wù)可以充分利用和顯示，同樣的上升和下降，以提高員工與企業(yè)的責(zé)任感。優(yōu)秀的企業(yè)文化中起著幾乎在員工激勵(lì)和鼓舞的作用形成的文化和價(jià)值導(dǎo)向的一個(gè)精神動(dòng)力，能夠以調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以帶給人們出潛在的誘導(dǎo)智慧，員工的能力，以充分發(fā)展，提升整體的執(zhí)行。
最后，形成企業(yè)的核心競爭力，提升文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向，激發(fā)職工調(diào)動(dòng)其積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，智慧，使人們擺脫誘發(fā)電位，使員工的能力的全面發(fā)展，提升整體執(zhí)行。雖然也在不斷審查和自查，有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)和缺乏意愿來解決這個(gè)信息進(jìn)一步改善，以確保企業(yè)的核心競爭力穩(wěn)步上升的反饋性沖擊的企業(yè)。
三、企業(yè)文化加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力的作用分析
（一） 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的靈魂
健康的環(huán)境和商業(yè)思維來指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)提供了一個(gè)合理的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行控制。企業(yè)文化戰(zhàn)略，為企業(yè)提供成功的驅(qū)動(dòng)器。戰(zhàn)略發(fā)展，企業(yè)決策機(jī)構(gòu)的所有力量的整合，按照一定的程序和方法，選擇適當(dāng)?shù)倪^程中，他們的業(yè)務(wù)策略，你需要分析企業(yè)的戰(zhàn)略決策環(huán)境，基于完全集成的各種企業(yè)的資源和能力，制定相應(yīng)的自己的文化特色發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)執(zhí)行。必須轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略，以發(fā)展的戰(zhàn)略眼光的戰(zhàn)略行動(dòng)后。企業(yè)管理人員，只有調(diào)動(dòng)一切積極因素，這樣的策略是成功的，而團(tuán)結(jié)的價(jià)值觀和良好的文化氛圍，無疑是有益的戰(zhàn)略提前。
（二）企業(yè)文化戰(zhàn)略的目標(biāo)
在企業(yè)文化戰(zhàn)略中企業(yè)文化起到一個(gè)至關(guān)重要的作用，它主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面，企業(yè)的策略是細(xì)胞培養(yǎng)的一個(gè)重要組成部分。創(chuàng)造一個(gè)有效的指導(dǎo)策略就是所謂的企業(yè)文化，企業(yè)文章的戰(zhàn)略管理有著推薦的重要支柱。一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略好壞，就直接可以在企業(yè)的宗旨和核心價(jià)值上得到充分的體現(xiàn)，好的企業(yè)文化可以留下深刻的印記，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)使命和達(dá)成更好地前景。另一方面，企業(yè)文化為企業(yè)的發(fā)展方針，實(shí)施一項(xiàng)戰(zhàn)略，以可以隨時(shí)跳動(dòng)所有員工保證。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須要簡歷一個(gè)對(duì)企業(yè)有用的方針，必須要知道用文化來創(chuàng)造品牌，樹立企業(yè)的信譽(yù)，傳播企業(yè)的形象，加強(qiáng)企業(yè)的競爭力。所以，企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)，戰(zhàn)略方針，戰(zhàn)略行為都應(yīng)該得到特別的注重，讓企業(yè)文化能夠得到更好地約束和指導(dǎo)。
一般來說，當(dāng)市場信息反映創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的不足之處，這短缺是由于慣性和文化落后造成的，那么企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的引進(jìn)和實(shí)施，以鼓勵(lì)企業(yè)各方面的創(chuàng)新，從而形成了較為完善的，更先進(jìn)的企業(yè)價(jià)值觀，以促進(jìn)公司的不斷創(chuàng)新，提升核心競爭力的企業(yè)宗旨。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：道路；貨運(yùn)企業(yè)；核心競爭力
道路運(yùn)輸是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，充分發(fā)揮道路運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)性作用對(duì)保障國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展有著十分重要的作用。道路貨運(yùn)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新時(shí)期的市場競爭中要想生存與發(fā)展，就必須不斷地適應(yīng)市場變化，選擇恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和路徑，積累、保持和運(yùn)用自己的核心競爭能力。
一 道路貨運(yùn)企業(yè)的核心競爭力
道路運(yùn)輸企業(yè)的核心競爭力與現(xiàn)時(shí)擁有的資源，過去的經(jīng)驗(yàn)和這些經(jīng)驗(yàn)的積累等有關(guān)，也與企業(yè)長期從事一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)。核心能力通常被描述為“獨(dú)一無二”、“與眾不同”、“難以模仿”或競爭優(yōu)勢(shì)。但是真正構(gòu)成這種核心能力的知識(shí)體系主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：公司員工的知識(shí)和技能；公司的技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力；公司的管理和生產(chǎn)經(jīng)營能力；公司創(chuàng)造品牌和運(yùn)用品牌的能力。四個(gè)方面共同反映了企業(yè)的基本素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿?。事?shí)上，只有建立在基本隊(duì)伍、技能、客戶群、業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)上的盈利能力或者至少是維持能力才是企業(yè)生存的根本，無論有多少資金投入，沒有穩(wěn)定的員工隊(duì)伍和客戶群，沒有突出的技能和基本的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，一切包裝和所謂的“雄心壯志”都只能是“海市蜃樓”而已。
如何培養(yǎng)道路貨運(yùn)企業(yè)的核心專長，可從如下幾個(gè)方面著手：
第一，集中企業(yè)資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些有可能構(gòu)成今后公司核心競爭力的重要要素。事實(shí)上，在市場需求多樣化的今天，企業(yè)進(jìn)行差異化經(jīng)營與管理是非常必要的，決不能總搞“大路貨”，“大路貨”的市場風(fēng)險(xiǎn)太大了。
第二，尋找自己的潛在能力，真正了解自己。這是發(fā)現(xiàn)和建立企業(yè)核心競爭力的前提。尋找自己的潛在能力，分析這種能力與其他同行的差異性，并把它建立培養(yǎng)起來，這是建立競爭力的重要途徑。
第三，從競爭對(duì)手和市場空缺中尋找機(jī)會(huì)，建立自己的比較優(yōu)勢(shì)，并構(gòu)建支撐這種優(yōu)勢(shì)的潛在核心能力。所謂從競爭對(duì)手那兒尋找機(jī)會(huì)是指通過對(duì)競爭對(duì)手的分析，發(fā)現(xiàn)它們的弱點(diǎn)，發(fā)展自己的比較優(yōu)勢(shì)，而從市場空缺中尋找機(jī)會(huì)則是指通過對(duì)消費(fèi)者需求變化的分析，找到自己能夠?yàn)橄M(fèi)者提供特殊利益的方式與方法，而這本身就是在建立和發(fā)展核心競爭力。第四，核心競爭力是成長在企業(yè)良好的土壤之中的，即這個(gè)企業(yè)在管理方面有特色，在生產(chǎn)方面很有經(jīng)驗(yàn)，在市場經(jīng)營方面也有良好的業(yè)績等。
二 提升道路貨運(yùn)企業(yè)競爭力的措施
調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)。要改變道路貨物運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展落后于公路網(wǎng)建設(shè)的狀況，改變貨運(yùn)企業(yè)管理水平落后于運(yùn)輸業(yè)裝備水平的問題，企業(yè)必須選擇嶄新的模式來運(yùn)營，集中資產(chǎn)并進(jìn)行各種形式的資源優(yōu)化整合。資源整合，可以包括車輛、線路的整合，也可以是資金的整合，甚至是壘方位．多層次的整合，這樣可以盤活閑置資產(chǎn)，達(dá)到資產(chǎn)的最大利用率，大力優(yōu)化道路運(yùn)輸市場車輛結(jié)構(gòu)。
加強(qiáng)同業(yè)間的合作。各運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到協(xié)同合作的重要性，與同業(yè)間實(shí)現(xiàn)“既競爭又合作”的共存關(guān)系。通過各運(yùn)輸企業(yè)的合作往往可以實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸方式的互補(bǔ)，有利于企業(yè)提高市場競爭力和服務(wù)水平，對(duì)中小運(yùn)輸企業(yè)來說可以擴(kuò)大經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，贏取更多客戶，對(duì)于大型運(yùn)輸企業(yè)來說，可以借鑒中小企業(yè)的運(yùn)作，提高靈活性。各運(yùn)輸企業(yè)之間的合作，也可在深層次上實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源與企業(yè)資源的融合與運(yùn)用。
提供增值服務(wù)。提供對(duì)應(yīng)的增值服務(wù)，并以增值服務(wù)來強(qiáng)化核心競爭力。如運(yùn)輸巨頭，聯(lián)邦快遞集團(tuán)不僅為其壘球客戶及企業(yè)提供最安全的運(yùn)輸，還提供最全面的電子商務(wù)和商業(yè)服務(wù)。道路貨物運(yùn)輸企業(yè)也要依托貨物運(yùn)輸，向貨物托收兩端客戶延伸，尋求更多的增值服務(wù)，不斷擴(kuò)展企業(yè)運(yùn)輸增值服務(wù)的功能，以運(yùn)輸服務(wù)為基礎(chǔ)，向多能(代收貨款、代購貨物等)方向發(fā)展，從深度與廣度擴(kuò)充運(yùn)輸服務(wù)的內(nèi)容，后者對(duì)企業(yè)而言往往有著更大的利潤空間。
加強(qiáng)服務(wù)承諾，贏取貨主信任。與貨物商品不同，運(yùn)輸服務(wù)商品的質(zhì)量是無形的，貨主在使用運(yùn)輸服務(wù)的同時(shí)，即意味著貨物已經(jīng)托付給運(yùn)輸企業(yè)。在商品質(zhì)量日益重要的今天，對(duì)運(yùn)輸服務(wù)的質(zhì)量作出承諾已經(jīng)成為國內(nèi)外運(yùn)輸企業(yè)的成功標(biāo)識(shí)。運(yùn)輸企業(yè)要贏得和留住客戶就要敢于對(duì)自己的運(yùn)輸服務(wù)做出承諾，尤其要對(duì)送達(dá)時(shí)間和貨損、貨差的賠償承諾。更重要的是要實(shí)現(xiàn)承諾，承諾的兌現(xiàn)就是信用。不管客戶貨物量的多少，都要珍惜客戶每一次的委托，做到一站式服務(wù)，贏得每一位客戶的信賴。
提升企業(yè)形象，加強(qiáng)內(nèi)部管理。對(duì)運(yùn)輸企業(yè)而言，通過品牌塑造，既向社會(huì)展現(xiàn)企業(yè)良好的形象，又向客戶提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)。道路運(yùn)輸企業(yè)必須制定與其運(yùn)輸服務(wù)功能相對(duì)應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定服務(wù)規(guī)范，向社會(huì)公開和承諾。同時(shí)要制定出落實(shí)這些服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體措施，其中最主要的是制定出各業(yè)務(wù)崗位工作人員的服務(wù)規(guī)范，通過嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量管理，確保服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
提高企業(yè)信息化。道路貨物運(yùn)輸企業(yè)間的合作離不開信息技術(shù)的支撐，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)有助于提高企業(yè)之間的合作層次和效能，最終提升自身的市場地位和競爭能力。另外，開展增值服務(wù)也離不開完善的信息技術(shù)。
以人為本．加強(qiáng)人力資源管理
企業(yè)大發(fā)展，人才是關(guān)鍵。因此，道路貨運(yùn)企業(yè)在打造核心競爭力的過程中應(yīng)該加強(qiáng)人才建設(shè)的力度：
樹立正確的人才觀念。人才是多層次的，不同的人才在企業(yè)組織的不同層次都能發(fā)揮作用，不論是高層管理者還是生產(chǎn)第一線的員工。只有樹立全面的人才觀念，才能建立完整的人才體系和人力資源戰(zhàn)略。
建立科學(xué)合理的人力資源的開發(fā)和利用機(jī)制，做到人盡其才．才盡其用。只有加強(qiáng)崗位練兵和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于服務(wù)行業(yè)的員工培訓(xùn)，要注重“一專多能”，即崗位作業(yè)所需要的業(yè)務(wù)知識(shí)都要掌握，同時(shí)施以工作規(guī)范性的培訓(xùn)，從言行舉止到服務(wù)內(nèi)容都要嚴(yán)格要求，對(duì)于有潛質(zhì)的人員要加強(qiáng)企業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)，注重加強(qiáng)各種崗位職業(yè)的資格鑒定工作。企業(yè)積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)中高層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育。經(jīng)營者除了不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還要熟悉市場經(jīng)濟(jì)和管理知識(shí)，從單一型人才向復(fù)合型人才發(fā)展，努力提高客運(yùn)企業(yè)整體職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和執(zhí)行能力。
關(guān)鍵詞：知識(shí)產(chǎn)權(quán)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理；企業(yè)核心競爭力
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的加快，知識(shí)產(chǎn)權(quán)已成為當(dāng)今各國及企業(yè)發(fā)展和博弈的重要手段，知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況及其發(fā)展態(tài)勢(shì)將直接影響到國家和企業(yè)的競爭力。
一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的科學(xué)內(nèi)涵
知識(shí)產(chǎn)權(quán)是指特定個(gè)人或機(jī)構(gòu)對(duì)于其智慧成果在一定時(shí)間內(nèi)依法享有的各項(xiàng)權(quán)利的統(tǒng)稱。知識(shí)產(chǎn)權(quán)一般包括著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)和專利權(quán)等。知識(shí)產(chǎn)權(quán)是對(duì)企業(yè)無形資產(chǎn)所有權(quán)的保護(hù)，其權(quán)利源自于法律法規(guī)的賦予。
企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，是企業(yè)為規(guī)范企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，充分發(fā)揮知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的特性和功能，從法律、經(jīng)濟(jì)和科技的角度，對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開發(fā)、保護(hù)、運(yùn)營而進(jìn)行的有計(jì)劃的組織、協(xié)調(diào)、謀劃和利用的活動(dòng)。
二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范圍
（一）WIPO（建立世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織公約）認(rèn)為，知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括：1、著作權(quán)及鄰接權(quán)；2、專利權(quán)；3、工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)權(quán)；4、商標(biāo)權(quán)；5、科學(xué)發(fā)現(xiàn)；6、防止不正當(dāng)競爭。
（二）TRIPS協(xié)議（與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議）認(rèn)為，知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括：1、著作權(quán)及鄰接權(quán)；2、專利權(quán)；3、工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)權(quán)；4、商標(biāo)權(quán)；5、地理標(biāo)志權(quán)（巴黎公約表達(dá)為原產(chǎn)地信息）；6、集成電路布圖設(shè)計(jì)權(quán)；7、未公開信息：為擁有者帶來經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的信息，其包括的內(nèi)容十分寬廣，從技術(shù)秘密到經(jīng)營的客戶名單，主要涉及刑法的商業(yè)秘密；8、植物新品種。
三、企業(yè)核心競爭力的內(nèi)容
企業(yè)核心競爭能力是一定制度框架下，企業(yè)所擁有的、基于獨(dú)特知識(shí)技術(shù)積累的一種競爭能力。一個(gè)成功的企業(yè)，總有一種能夠使它贏得和維持競爭優(yōu)勢(shì)的核心競爭能力。這種競爭能力的表現(xiàn)是多層次的、多樣化的，包括獨(dú)特的技術(shù)、難以模仿的技術(shù)訣竅、合理的組織方式、良好的營銷網(wǎng)絡(luò)、與眾不同的企業(yè)文化或管理模式、較強(qiáng)的已有資源重組能力或者融合能力、穩(wěn)定的客戶資源等。
四、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理對(duì)提升企業(yè)核心競爭力的作用
（一）企業(yè)的核心競爭能力、企業(yè)價(jià)值都直接取決于企業(yè)掌握多少知識(shí)產(chǎn)權(quán)和如何經(jīng)營管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)財(cái)富。美國波士頓咨詢公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略專項(xiàng)組根據(jù)調(diào)查的結(jié)果認(rèn)為，一個(gè)國家的企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面大體要經(jīng)歷五個(gè)發(fā)展階段：第一階段主要以出口技術(shù)含量較低的產(chǎn)品為主導(dǎo)，靠廉價(jià)勞動(dòng)力成本和低成本原材料；第二階段通過加大研發(fā)投資，推動(dòng)技術(shù)含量較高產(chǎn)品出口；第三階段遭遇發(fā)達(dá)國家企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)壁壘，被迫付出高價(jià)；第四階段汲取教訓(xùn)，加大在收購、自主開發(fā)和管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的投資力度；第五階段則開始享受知識(shí)產(chǎn)權(quán)的互惠互利，有的企業(yè)甚至可以通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲取競爭優(yōu)勢(shì)，最重要的是無形資產(chǎn)。
從整體上看，我國現(xiàn)在正處在第三階段，并逐步開始向第四階段過渡。我國企業(yè)在參與國際化競爭中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)表明，一方面中國產(chǎn)品因缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)而成為低檔產(chǎn)品、“便宜貨”的代表；另一方面具有技術(shù)含量的產(chǎn)品又往往遭到國外知識(shí)產(chǎn)權(quán)壁壘，無法進(jìn)入關(guān)鍵的出口市場或者要為此付出可觀的知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用費(fèi)。我國企業(yè)要擺脫目前的困境，出路只有一條，就是創(chuàng)造和擁有更多的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并有效地利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)參與國際競爭。
（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)所有權(quán)優(yōu)勢(shì)的重要體現(xiàn)。擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是企業(yè)發(fā)展國際化經(jīng)營的基礎(chǔ)，是企業(yè)對(duì)外直接投資的動(dòng)力和源泉。專利權(quán)的創(chuàng)立和發(fā)展，有利于企業(yè)產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)?？茖W(xué)技術(shù)作為當(dāng)今時(shí)代的第一生產(chǎn)力，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的根本源泉之一，也是企業(yè)緊跟時(shí)展潮流、不斷壯大自身市場競爭力的重要力量。專利權(quán)能夠激發(fā)濃厚的企業(yè)自豪感，對(duì)于企業(yè)文化、制度等的進(jìn)一步完善都有著極其重要的作用。同時(shí)，擁有專利權(quán)意味著對(duì)該項(xiàng)技術(shù)的市場需求壟斷。企業(yè)在世界范圍內(nèi)占有專利技術(shù)，可以使企業(yè)占領(lǐng)更廣泛的市場，形成壟斷競爭優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。
關(guān)鍵詞：倫理精神企業(yè)競爭力
Abstract: the enterprise ethics regulations including the relationship between managers and not only by managers, employees and the enterprise, the enterprise and the other enterprise or non-enterprise individual and organization of the relationship between, and also includes enterprise and market, enterprise and customers, the enterprise and environment of the complex relationship between. Therefore, the enterprise ethics spirit includes three dimensions: one is the enterprise internal management, deal with internal relationships are presented ethical function; 2 it is enterprise foreign business, processing enterprise and external relationships code of ethics and moral responsibility; Three is the enterprise managers own ethics construction, and its competitive elements of the value orientation.
Keywords: ethics spirit enterprise competitiveness
中圖分類號(hào)：D90-053文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
一，企業(yè)倫理精神的內(nèi)在功用：經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與道德關(guān)懷共存
倫理精神作為企業(yè)倫理規(guī)范和準(zhǔn)則的本質(zhì)概括，是從企業(yè)經(jīng)營倫理實(shí)踐中提煉出來的。企業(yè)倫理精神一旦形成就會(huì)成為穩(wěn)定而持久的因素，對(duì)企業(yè)在一定階段內(nèi)的經(jīng)營方式和管理行為起著維系和鞏固的作用，并貫穿于企業(yè)成長、發(fā)展、壯大的整個(gè)過程。然而，更多的理論研究都是在企業(yè)的位勢(shì)、能力、資源、制度層面提出的，忽略了從企業(yè)中更深層次的因素去尋找核心競爭力的來源，在尋求新管理方法的狂熱中，所缺的是分析管理的靈魂與精神，也就是管理階層是依據(jù)何種基礎(chǔ)而有管理的權(quán)利。這說明了，在一個(gè)既具有倫理性又具有經(jīng)濟(jì)性的企業(yè)實(shí)體中，經(jīng)濟(jì)利益與倫理道德的關(guān)系構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)外關(guān)系的核心。
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)從超越理性主義的行為假定出發(fā)，假設(shè)個(gè)人和企業(yè)存在觀念、倫理、價(jià)值觀和知識(shí)水平等方面的深刻差異。如果說人力資本是人的體能、智能和技能的總和的話，則“精神資本”就是人的精神氣質(zhì)、心理素質(zhì)、工作與生活的道德品行、對(duì)他人和環(huán)境進(jìn)行判斷的價(jià)值觀的綜合體。如果說物質(zhì)資本的運(yùn)用離不開人力資本的話，那么人力資本的運(yùn)用也不能離開精神資本。正如我們無法脫離人力資本來分析生產(chǎn)過程，也不能脫離精神資本的作用來談資源配置活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)增長是物質(zhì)資本、人力資本、精神資本三者相互結(jié)合而發(fā)生的，這其中，精神資本也許是經(jīng)濟(jì)增長最不可或缺的因素。
建立在核心價(jià)值觀基礎(chǔ)上的企業(yè)倫理精神，對(duì)員工的行為進(jìn)行約束與規(guī)范，產(chǎn)生約束力，更好地把握對(duì)人、財(cái)、物的支配，有助于解決個(gè)人與集體的矛盾，協(xié)調(diào)個(gè)人利益與集體利益，企業(yè)利益與社會(huì)利益的關(guān)系，從而保證企業(yè)建立良好的內(nèi)外倫理秩序，既減少不必要的摩擦與沖突，又促使員工朝著共同的目標(biāo)努力。共同的價(jià)值觀、倫理道德規(guī)范、行為標(biāo)準(zhǔn)和習(xí)慣等，為員工的思維和行為提供了共同的標(biāo)準(zhǔn)和“平臺(tái)”，還能夠減少了不必要的浪費(fèi)，節(jié)約交易成本，其它各生產(chǎn)要素的作用也是在企業(yè)倫理精神的統(tǒng)領(lǐng)之下才能發(fā)揮最佳效果的。因此，企業(yè)倫理精神的根本作用在于它對(duì)企業(yè)各種非文化資源的強(qiáng)大整合功能，能于無形之中增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，消除企業(yè)內(nèi)的離散因素、提升企業(yè)人力因素和組織因素資源。
二、企業(yè)倫理精神的外化效能：經(jīng)營理念與道德責(zé)任共融
1、高效率的制度管理力是良好企業(yè)倫理的體現(xiàn)
制度實(shí)際上就是一種深層次的文化精神和倫理價(jià)值觀的體現(xiàn)。以研究企業(yè)效率為主要內(nèi)容的制度經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于企業(yè)制度有四個(gè)重要的命題；其一，企業(yè)是運(yùn)行著的制度。不同的產(chǎn)權(quán)主體通過談判形成了一系列的合約，而參與合約的主體受不完全信息和有限理性的局限，決策和行為都有不確定性，都有可能損害他人的利益。其二，合作性的企業(yè)需要制度來規(guī)范和協(xié)調(diào)。而企業(yè)中運(yùn)行的制度有兩種，一種是具有法律強(qiáng)制性的正式制度，一種是依靠輿論和心理活動(dòng)發(fā)揮軟約束力的非正式制度，如道德、傳統(tǒng)等。其三，兩種制度遵循同一個(gè)意志：合作者集體的共同利益高于個(gè)人的特殊利益，企業(yè)集體行動(dòng)的邏輯是不損害合作者的利益。其四，企業(yè)制度安排要充分考慮利益相關(guān)者的利益。一個(gè)企業(yè)在治理結(jié)構(gòu)中安排控制權(quán)的時(shí)候，如果能夠既考慮資本所有者的利益，同時(shí)也考慮利益相關(guān)者的利益，那么，這樣一種制度安排很可能使企業(yè)因更具有向心力而更具競爭力。因此從本質(zhì)上說，企業(yè)制度是企業(yè)倫理的具體體現(xiàn)，是企業(yè)倫理追求和觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w行為標(biāo)準(zhǔn)的載體。
2、強(qiáng)勢(shì)的市場營銷力得益于良好的企業(yè)倫理
良好的市場道德是企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場能力的基礎(chǔ)。市場預(yù)測、策略制定、目標(biāo)選擇、商品促銷、廣告宣傳等市場活動(dòng)無不體現(xiàn)一定的倫理觀念和道德原則。根據(jù)戰(zhàn)略管理的理論，有利于企業(yè)贏得競爭的市場營銷力主要包含低成本、快速度、大網(wǎng)絡(luò)等等。
首先，低成本能夠使企業(yè)具有較大的利潤空間和經(jīng)營主動(dòng)性，是企業(yè)非常重要的成功因素。但是，是否存在現(xiàn)在或未來損害利益相關(guān)人利益的可能。戰(zhàn)略管理的利潤觀是合理的利潤，是充分考慮了利益相關(guān)人利益后所留存的利潤。所以，真正能夠成為核心競爭力的低成本是有許多先決條件的。
其次，以最快的速度用較低的費(fèi)用將產(chǎn)品和服務(wù)銷售出去，是企業(yè)贏得競爭的重要因素。但是，其中同樣涉及倫理問題：是站在企業(yè)的角度注重贏得領(lǐng)先核心競爭力，獲取先機(jī)利潤，還是站在顧客利益和企業(yè)商業(yè)信用的角度注重產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)成熟性和穩(wěn)定性，結(jié)果是大不一樣的。欲速則不達(dá)的教訓(xùn)在企業(yè)中是屢見不鮮的，先發(fā)展后規(guī)范的做法往往使企業(yè)和社會(huì)付出了更高的代價(jià)。
3、企業(yè)的社會(huì)道德責(zé)任生成競合雙贏的競爭模式
責(zé)任是由主體的使命、目的和角色決定的。主體確定自己的使命、目的和角色不能為所欲為，必須遵守社會(huì)的道德規(guī)范。無論是法律責(zé)任還是經(jīng)濟(jì)責(zé)任都具有倫理道德的含義。
三、企業(yè)倫理精神的價(jià)值取向：核心競爭力與應(yīng)然法則共生
1、可持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新力優(yōu)勢(shì)依賴于良好的企業(yè)倫理精神
能夠成為競爭力的技術(shù)，從產(chǎn)生、傳播、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)都需要倫理的協(xié)調(diào)。從功能上看，技術(shù)創(chuàng)新都要涉及和回答這樣一些倫理問題：
第一，如何處理為顧客創(chuàng)造價(jià)值和公司技術(shù)成本的問題。任何受市場和顧客歡迎的技術(shù)，必定是對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值并且符合社會(huì)消費(fèi)主流的技術(shù)。如果某項(xiàng)技術(shù)具有創(chuàng)新性，又能節(jié)約成本，但對(duì)顧客缺乏真實(shí)長久的價(jià)值，違背社會(huì)消費(fèi)的主流趨勢(shì)，這種技術(shù)難以成為企業(yè)的核心競爭力。
第二，技術(shù)要素管理能否有助于提高社會(huì)資源效率和文明進(jìn)步的問題。有競爭力的技術(shù)，是符合社會(huì)普遍利益的技術(shù)，只有那些有助于環(huán)境保護(hù)、能源節(jié)約、生態(tài)平衡、人們健康的技術(shù)，才可能具有競爭力。
第三，如何協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營實(shí)力過程中，人與物、公平與效率的關(guān)系的問題。任何一項(xiàng)管理技術(shù)都不可能將人變成機(jī)器或木頭人，技術(shù)本身也不可能將人與物、人與人之間的利益沖突抹殺。管理技術(shù)是否有效，還取決于是否擁有使企業(yè)變成能量的管理倫理?？傊?，企業(yè)如果不具備對(duì)顧客、市場和社會(huì)的人文關(guān)懷，僅有經(jīng)濟(jì)算計(jì)，是難以創(chuàng)造出新技術(shù)的。
2、義利共生的企業(yè)目標(biāo)塑造商業(yè)信譽(yù)，化解外部危機(jī)
企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的主體，其任何經(jīng)濟(jì)行為都受利益需求推動(dòng)，旨在以最小的社會(huì)交易成本實(shí)現(xiàn)企業(yè)中的個(gè)人和企業(yè)所處社會(huì)的福利。其存在意義在于能夠有效地使用社會(huì)各種資源，提高社會(huì)產(chǎn)品，承擔(dān)和履行企業(yè)的社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任。其存在意義還在于能夠在承擔(dān)社會(huì)使命和履行社會(huì)責(zé)任的過程中與客體系統(tǒng)保持良好的關(guān)系，促進(jìn)主體與客體的共同發(fā)展；其存在意義又在于能夠在不斷變化的社會(huì)環(huán)境中緊隨時(shí)代的精神不斷地提升企業(yè)的管理經(jīng)營品質(zhì)。這樣理解的企業(yè)主體存在意義，是經(jīng)濟(jì)意義與倫理意義的綜合?；谶@種意義認(rèn)識(shí)之上的企業(yè)目標(biāo)構(gòu)成，是經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和倫理目標(biāo)的統(tǒng)一。企業(yè)倫理喚起人們對(duì)企業(yè)存在意義和企業(yè)目標(biāo)的自覺認(rèn)識(shí)，將原本不可分割卻被人為分割了的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和倫理目標(biāo)有機(jī)融合，從而正當(dāng)與合理地引導(dǎo)和調(diào)節(jié)企業(yè)行為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
[1]歐陽潤平:《義利共生論》，湖南教育CHBSH出版社，2000年，157頁
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；軟實(shí)力；核心競爭力
企業(yè)文化不僅是企業(yè)的一個(gè)名片，更是企業(yè)的核心價(jià)值與經(jīng)營理念。企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展，與企業(yè)發(fā)展密不可分。一個(gè)有競爭力的企業(yè)，必定對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)非常注重。企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)吸引優(yōu)秀人才的一個(gè)機(jī)制，更是企業(yè)拓展其價(jià)值意義的重要途徑。以下從不同方面對(duì)企業(yè)文化軟實(shí)力與核心競爭力進(jìn)行論述。
一、企業(yè)文化軟實(shí)力對(duì)于企業(yè)的價(jià)值和意義
企業(yè)文化軟實(shí)力作為企業(yè)的一個(gè)潛在的價(jià)值，它對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和管理有著重要的作用。企業(yè)文化的軟實(shí)力主要是指企業(yè)在生產(chǎn)與發(fā)展中所建立的經(jīng)營與發(fā)展理念，以及生產(chǎn)生活的文化活動(dòng)等。企業(yè)文化的軟實(shí)力對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展起著主導(dǎo)的作用，一個(gè)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的良好與否，與企業(yè)文化軟實(shí)力密切相關(guān)，文化軟實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)，競爭力較強(qiáng)。
1.企業(yè)文化軟實(shí)力在管理中的作用。從管理的發(fā)展歷史與階段來看，在管理觀念上，經(jīng)歷了從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的變化、從規(guī)章制度到價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變等過程。其主要分為三個(gè)階段：經(jīng)驗(yàn)管理階段、科學(xué)管理階段、核心文化管理階段。經(jīng)驗(yàn)的管理階段主要是根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)和直覺對(duì)企業(yè)進(jìn)行的決策和管理?？茖W(xué)的管理階段主要是指依靠科學(xué)的管理制度和條例對(duì)企業(yè)進(jìn)行的高效管理與運(yùn)行。文化管理階段是指依靠企業(yè)核心文化的建設(shè)來促進(jìn)企業(yè)的管理效率和凝聚力。從當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來看，文化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的一種趨勢(shì)，企業(yè)文化軟實(shí)力的建設(shè)已經(jīng)成為提高企業(yè)的軟實(shí)力與競爭力的重要手段與發(fā)展趨勢(shì)。
2.核心競爭力與企業(yè)文化競爭力的作用關(guān)系。核心競爭力是由美國學(xué)者拉哈拉德與英國學(xué)者哈墨爾提出的。他們認(rèn)為企業(yè)核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部能力的整合與發(fā)揮，是企業(yè)所擁有的獨(dú)特競爭力的外化表現(xiàn)，是與其他競爭對(duì)手產(chǎn)生區(qū)別和差異化的主要文化的存在形式，是在公司發(fā)展歷程中逐漸積累出的知識(shí)文化體系。也就是說，核心競爭力是企業(yè)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品，發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和營銷手段的重要能力，它更是企業(yè)獲取長期競爭優(yōu)勢(shì)的源泉，是企業(yè)的潛在的戰(zhàn)略性資源。
隨著當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競爭形勢(shì)的不斷惡化，如何通過企業(yè)文化建設(shè)來提高企業(yè)的核心競爭力和價(jià)值，不僅是企業(yè)需要，甚至已經(jīng)成為國家的戰(zhàn)略需求。企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展，更是成為行業(yè)內(nèi)的焦點(diǎn)話題。核心競爭力所具有的價(jià)值性、獨(dú)特性、延展性、不可替代性、不可模仿性，對(duì)于企業(yè)文化的培育和提升企業(yè)的核心競爭力的重要性不言而喻。
企業(yè)文化是以企業(yè)價(jià)值體系為核心的被全體員工所共同接受的價(jià)值體系，是企業(yè)的內(nèi)在的素養(yǎng)與外在的表現(xiàn)的綜合體，是企業(yè)在發(fā)展過程中所形成的一種價(jià)值體系和行為方式，是企業(yè)與員工之間的心理遵守的共同的契約。它決定員工處理問題的看法和做法。企業(yè)文化是企業(yè)遵守的共同目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和共同信念。企業(yè)文化能夠強(qiáng)化傳統(tǒng)模式管理的一些功能，而且具有很多獨(dú)特的無法替代的作用。例如，企業(yè)文化可以形成較強(qiáng)的凝聚力，能夠無形的對(duì)員工的行為和規(guī)范進(jìn)行約束，還能夠激勵(lì)員工不斷進(jìn)步發(fā)展等，這些作用的發(fā)揮都有助于直接或間接的提升企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)圍繞文化建設(shè)進(jìn)行企業(yè)競爭力的提升對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是重要的。企業(yè)核心競爭力的提升包括眾多的因素。例如，企業(yè)的產(chǎn)品競爭力，是由科技競爭力所決定的，而科技競爭力又是由制度的管理效率所決定的，制度是物化的管理模式、管理手段、管理觀念的存在形式。對(duì)于企業(yè)而言，沒有正確的管理模式、管理觀念，就不會(huì)有科學(xué)的管理體系制度。而管理模式與管理手段的高效發(fā)揮正是由企業(yè)文化所引導(dǎo)促進(jìn)的作用，企業(yè)文化是高一級(jí)的管理模式與理想的管理境界，所以文化的管理模式高于制度的管理模式，企業(yè)的文化是第一競爭力。
3.企業(yè)的軟實(shí)力與硬實(shí)力。企業(yè)文化的軟實(shí)力是指企業(yè)所具有的企業(yè)文化凝聚力，企業(yè)策劃的創(chuàng)造力、決策的執(zhí)行力等，對(duì)于企業(yè)外部的表現(xiàn)來說，主要是指企業(yè)具備的良好的社會(huì)公信力、影響力、號(hào)召力等。并通過這種影響力與號(hào)召力來盡可能的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和利益。企業(yè)文化軟實(shí)力是確保企業(yè)穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展的后備力量，而硬實(shí)力是確保這種軟實(shí)力發(fā)揮其效益的重要的方式之一，所以對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言，既要注重企業(yè)文化的建設(shè)，又要注重企業(yè)基本硬實(shí)力的保障作用。
二、企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)核心競爭力的重要性
在農(nóng)業(yè)社會(huì)中，體力是社會(huì)的核心競爭力，在工業(yè)社會(huì)里，技術(shù)已經(jīng)是核心競爭力，但是在當(dāng)今這個(gè)信息社會(huì)里，智慧已經(jīng)是社會(huì)的主要的核心競爭力，智慧也就是文化的一種表現(xiàn)形式，而文化是現(xiàn)代社會(huì)的核心競爭力，企業(yè)文化不僅是提升企業(yè)核心競爭力的主要手段，更是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大的重要過程。另一方面，企業(yè)之間的競爭，其實(shí)是企業(yè)之間核心價(jià)值觀的競爭，也就是文化的競爭。
企業(yè)文化所具有的不可替代性和不可模仿性，正是企業(yè)所具有的獨(dú)特的文化的競爭力。由于企業(yè)文化是在企業(yè)長期的競爭與發(fā)展中所形成的貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的價(jià)值觀念，所以很難被模仿。企業(yè)文化是企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)造力的重要保障，更是提高企業(yè)管理效率的重要的手段，在企業(yè)的發(fā)展壯大過程中，企業(yè)文化起到了至關(guān)重要的作用。
三、結(jié)束語
企業(yè)文化的軟實(shí)力與核心競爭力是企業(yè)生存與發(fā)展的重要的保障，更是企業(yè)在競爭日益激烈的形式下，保持穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢(shì)的重要手段，它對(duì)于提升企業(yè)的管理效率，提升企業(yè)的效益有著重要的作用。
參考文獻(xiàn)：
[1]林彥君.企業(yè)文化之于核心競爭力和企業(yè)軟實(shí)力[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2009，（03）：94-95.
論文摘要：本文從核心競爭力與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的基本理論出發(fā)，分析了核心競爭力提升與企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，對(duì)核心競爭力的三個(gè)階段進(jìn)行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略分析。
一、 企業(yè)核心競爭力概念及特征分析
企業(yè)核心競爭力，又稱核心能力， 是企業(yè)獨(dú)具的、長期形成并融于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中支撐企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的、使企業(yè)能在競爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的能力。企業(yè)的核心競爭力具有以下特征：
1、價(jià)值優(yōu)越性
核心競爭力能夠?yàn)榭蛻籼峁└嗟膬r(jià)值或更好的服務(wù)享受，同時(shí)能使企業(yè)保持更低的成本和更高的效率，從而能使企業(yè)獲得更好更長遠(yuǎn)的發(fā)展，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的價(jià)值目標(biāo)，因此企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的主要來源。
2、異質(zhì)性
企業(yè)的核心競爭力應(yīng)該是其他企業(yè)所不具備的，同時(shí)也應(yīng)該是不可復(fù)制的，這是企業(yè)成功的關(guān)鍵。并且由于企業(yè)核心競爭力所具有的異質(zhì)性，與特定具體的企業(yè)組織相伴而生，企業(yè)的核心競爭力也無法像其它生產(chǎn)要素一樣通過市場交易進(jìn)行買賣。
3、動(dòng)態(tài)層次性
企業(yè)核心競爭力的形成是動(dòng)態(tài)化的過程，企業(yè)在不同的階段會(huì)表現(xiàn)出不同的能力形態(tài)?？禈s平、柯銀斌（2000）認(rèn)為企業(yè)能力可分為三個(gè)層次:基本能力、亞核心能力、核心能力。在基本能力階段，企業(yè)、處于能量的積聚期，企業(yè)價(jià)值低，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與信息風(fēng)險(xiǎn)都比較高；在亞核心能力階段，企業(yè)形成了初步規(guī)模，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)降低，然而該階段市場開拓成本費(fèi)用相對(duì)較大，由此導(dǎo)致企業(yè)仍然維持較低的利潤水平，但該階段企業(yè)成長需要大量資金，所以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可以適度提高。在核心能力階段，核心競爭力的拓展使企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)下降，企業(yè)信譽(yù)度進(jìn)一步提高使企業(yè)籌措資本的能力增強(qiáng)，企業(yè)發(fā)展需要更多資金投入，企業(yè)的借款量大增，企業(yè)面臨較高的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
二、企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)理論
傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，財(cái)務(wù)管理是一種戰(zhàn)術(shù)職能管理行為，并不具有戰(zhàn)略特征。然而，隨著戰(zhàn)略管理理論、競爭理論的完善和發(fā)展以及現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展和行業(yè)競爭的加劇，人們逐漸認(rèn)識(shí)到，財(cái)務(wù)管理并非企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的影響，應(yīng)提升到企業(yè)戰(zhàn)略層面加以考慮。所謂財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)其財(cái)務(wù)資源進(jìn)行全局性、長期性和創(chuàng)造性的統(tǒng)籌安排的過程。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：
1、投資戰(zhàn)略，主要解決戰(zhàn)略期間內(nèi)企業(yè)資金投放的目標(biāo)、原則、方向、規(guī)模、方式和時(shí)機(jī)等重大問題。
2、資金籌措戰(zhàn)略，主要解決戰(zhàn)略期間內(nèi)企業(yè)資金籌集的目標(biāo)、原則、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、渠道和方式等重大問題。
3、收益分配戰(zhàn)略，主要解決戰(zhàn)略期間企業(yè)收益如何分配的重大方針政策等問題。
三、企業(yè)核心競爭力與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的關(guān)系分析
第一，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的決定因素。核心競爭力是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢(shì)的價(jià)值來源。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施要能確保企業(yè)在行業(yè)競爭中保持可持續(xù)生存與發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。而企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)中的子戰(zhàn)略，它的制定和實(shí)施必須服務(wù)于企業(yè)核心競爭力提升的戰(zhàn)略要求。因此，核心競爭力提升對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施具有指導(dǎo)作用。
第二，企業(yè)科學(xué)有效的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)核心競爭力的提升具有保障作用。在企業(yè)戰(zhàn)略體系中，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略及其它子戰(zhàn)略的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)發(fā)揮財(cái)務(wù)支持作用。企業(yè)核心競爭力的培育需要企業(yè)戰(zhàn)略的支持，而企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施離不開財(cái)務(wù)資源的投入。企業(yè)核心競爭力的培育需要解決的一個(gè)基本問題是如何創(chuàng)造和配置資源，其中最重要的就是財(cái)務(wù)資源。由此可見，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)核心競爭力的提升具有支持和促進(jìn)的作用。
四、企業(yè)核心競爭力動(dòng)態(tài)水平下的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理研究
（一）基本能力階段
1、內(nèi)含發(fā)展型投資戰(zhàn)略
這一時(shí)期企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)所面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。為了降低企業(yè)的總體風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)這一階段適合于采取內(nèi)含發(fā)展型投資戰(zhàn)略，企業(yè)在這一階段面臨著擴(kuò)大再生產(chǎn)的經(jīng)營要求，所以其財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理應(yīng)以挖掘企業(yè)生產(chǎn)潛力、提高資源利用率的投資為重點(diǎn)。
2、低負(fù)債籌資戰(zhàn)略
企業(yè)在這一階段尚未形成其競爭優(yōu)勢(shì)，其經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高，因此企業(yè)這一階段必須保持非常低的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)水平。所以該階段的企業(yè)應(yīng)主要通過權(quán)益資本而非債務(wù)資本籌資。企業(yè)的資金來源應(yīng)以自有資金為主，可以適當(dāng)?shù)妮o以少量政府資本或風(fēng)險(xiǎn)資本。
3、不分配收益戰(zhàn)略
為了使企業(yè)能盡可能多的積累收益，為其生存發(fā)展擴(kuò)充資本，企業(yè)在這一階段的股利戰(zhàn)略的目標(biāo)應(yīng)是不分配股利或低微股利分配。此外，更多的留存收益還有利于企業(yè)進(jìn)一步提高自有資金比重，為企業(yè)下一發(fā)展階段的債務(wù)籌資提供更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）亞核心能力階段
1、一體化投資戰(zhàn)略
在亞核心能力階段，由于企業(yè)還未形成強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢(shì)，企業(yè)應(yīng)緊緊圍繞自身的亞核心能力參與市場競爭，應(yīng)采用一體化的投資戰(zhàn)略。在這階段企業(yè)應(yīng)該慎用多角化的投資戰(zhàn)略，以防止企業(yè)能力的不利消耗。企業(yè)可以考慮采用內(nèi)部擴(kuò)張投資戰(zhàn)略或者外部資本擴(kuò)張戰(zhàn)略。一方面企業(yè)可以增加內(nèi)部資產(chǎn)投資提高企業(yè)運(yùn)營效率比如更新改造業(yè)務(wù)流程等維持并發(fā)展其競爭優(yōu)勢(shì)。另一方面，企業(yè)可以通過吸納外部資源比如兼并收購等來推動(dòng)企業(yè)的成長。
2、參與資本市場和合理利用財(cái)務(wù)杠桿
在亞核心競爭力階段，企業(yè)的市場地位相對(duì)也比較穩(wěn)定，同時(shí)產(chǎn)品技術(shù)己趨向成熟，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)降低，因此企業(yè)在這一階段可以適當(dāng)提高負(fù)債水平。同時(shí)，企業(yè)可以考慮上市融資，比如買殼上市以加大權(quán)益資本金的投入以進(jìn)一步合理控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3、低收益分配戰(zhàn)略
處于亞核心能力階段的發(fā)展型企業(yè)應(yīng)采用“低現(xiàn)金股利”的股利分配戰(zhàn)略。低現(xiàn)金股利可以使企業(yè)收益中再投資的比重加大，從內(nèi)部資金來源方面保證發(fā)展型戰(zhàn)略所需的大宗資金。另一方面，低現(xiàn)金股利還可使企業(yè)減少因收益下降而造成股利無法支付，以至使股價(jià)劇降的風(fēng)險(xiǎn)，也可降低企業(yè)因無法償還到期債息而使企業(yè)破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。這將增強(qiáng)投資者對(duì)企業(yè)的信心，為企業(yè)發(fā)展提供一種較為平穩(wěn)的外部金融環(huán)境。同時(shí)，它給企業(yè)以較大的靈活性。企業(yè)可以通過靈活運(yùn)用額外股利的發(fā)放來傳達(dá)企業(yè)的信息，適時(shí)為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)造出更好的外部金融環(huán)境。
（三）核心能力階段
1、多角化投資戰(zhàn)略
由于該階段企業(yè)已經(jīng)形成其不可復(fù)制和不可替代的核心競爭力，企業(yè)可以考慮開展多元化經(jīng)營，因此處于核心能力階段的企業(yè)的投資戰(zhàn)略應(yīng)趨向于相關(guān)多角化投資。
2、利用財(cái)務(wù)杠桿
在這一階段，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大大降低，相對(duì)來說，企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可以升高，因此該階段企業(yè)應(yīng)該更多地使用債務(wù)資本融資，最大限度的發(fā)揮財(cái)務(wù)杠桿的作用，以降低企業(yè)的資金成本。
3、穩(wěn)定增長的收益分配
對(duì)于已經(jīng)進(jìn)入了核心競爭力狀態(tài)的企業(yè)，收益穩(wěn)定，同時(shí)籌資能力變強(qiáng)，能隨時(shí)籌集到經(jīng)營所需的資金，其資金積累規(guī)模較大，具備了較強(qiáng)的股利支付能力，因此，應(yīng)當(dāng)采取穩(wěn)定增長的股利分配政策以穩(wěn)固投資者的信心。
五、加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的措施探討
1、夯實(shí)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作
一方面，企業(yè)應(yīng)著重培養(yǎng)綜合型的經(jīng)濟(jì)管理人才，努力提高經(jīng)濟(jì)管理人才的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，為企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理打下良好的基礎(chǔ)，為企業(yè)核心競爭力的提升提供人員保障。另一方面，企業(yè)應(yīng)不斷完善其財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，設(shè)置高效的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，確保企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)有效地運(yùn)行，以適應(yīng)不斷變化的財(cái)務(wù)管理環(huán)境。
2、增強(qiáng)企業(yè)競爭觀念與戰(zhàn)略發(fā)展眼光
企業(yè)戰(zhàn)略管理要求企業(yè)全體員工為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而共同奮斗，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須增強(qiáng)競爭意識(shí)，強(qiáng)調(diào)員工共同參與市場競爭共謀企業(yè)發(fā)展。
3、健全財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制
在企業(yè)核心力提升的過程中，企業(yè)難免會(huì)面臨各種各樣的危機(jī)。企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的過程也是風(fēng)險(xiǎn)管理的過程，在企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中出現(xiàn)潛在危機(jī)時(shí)，預(yù)警機(jī)制能及時(shí)幫助企業(yè)做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，從而保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4、健全監(jiān)督機(jī)制
監(jiān)督機(jī)制是企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的核心保障。沒有財(cái)務(wù)監(jiān)督，企業(yè)的資金運(yùn)作就可能陷于低效的狀態(tài)，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略也無法有序地實(shí)施。所以企業(yè)必須建立健全其監(jiān)督機(jī)制，保證其財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的順利實(shí)施，從而也為企業(yè)核心競爭力的提升提供保障。
參考文獻(xiàn)：
［1］閻達(dá)五，陸正飛．論財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的相對(duì)獨(dú)立性———兼論財(cái)務(wù)戰(zhàn)略及財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的基本特征［J］．會(huì)計(jì)研究，2000（9）
一、企業(yè)文化對(duì)于公司核心競爭力的重要性
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的重點(diǎn)內(nèi)容，影響企業(yè)管理水平和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是凝聚企業(yè)內(nèi)部力量，團(tuán)結(jié)組織意識(shí)，調(diào)適企業(yè)內(nèi)部矛盾的重要手段，貫穿于企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與生產(chǎn)的全過程，是企業(yè)思想的集中體現(xiàn)，其形成與企業(yè)價(jià)值觀、目標(biāo)、處事方式、經(jīng)營理念等直接關(guān)系，不同企業(yè)會(huì)形成不同企業(yè)文化，這是企業(yè)特有文化形象，通常是在特定生產(chǎn)環(huán)境和管理模式下，形成的企業(yè)特色精神財(cái)富，包括：企業(yè)道德規(guī)范、企業(yè)精神、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)制度、企業(yè)產(chǎn)品等眾多內(nèi)容，是企業(yè)獨(dú)特文化的沉淀[1]。企業(yè)文化具有導(dǎo)向性與約束性功能，能約束員工行為，引導(dǎo)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和員工工作開展。另一方面，通過企業(yè)文化的建設(shè)，能有效增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸宿感，從而防止人才流失，留住人才。在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，市場競爭日益激烈，工作節(jié)奏與生活節(jié)奏不斷加快，員工工作壓力越來越大，情緒波動(dòng)大，易產(chǎn)生不安情緒，難免會(huì)影響工作質(zhì)量。而且員工對(duì)企業(yè)信任度也在不斷下降，非常容易造成人才流失，給企業(yè)帶來損失[2]。人才是保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的核心要素。因此，企業(yè)應(yīng)積極利用企業(yè)文化建設(shè)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，對(duì)工作的責(zé)任感，提高員工對(duì)企業(yè)信任，減少員工不安情緒，使其能全身心投入到工作中，提高工作質(zhì)量，從而全面提高企業(yè)核心競爭力。
二、企業(yè)文化建設(shè)思路
通過前文分析，不難看出加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義。目前國內(nèi)企業(yè)普遍不重視企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理影響沒有一個(gè)正確認(rèn)識(shí)，缺少企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)，在企業(yè)文化建設(shè)方面多存在缺失現(xiàn)象。企業(yè)應(yīng)正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要性與必要性，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況加強(qiáng)企業(yè)文化文化建設(shè)。下面通過幾點(diǎn)來分析企業(yè)文化建設(shè)思路：
（一）以人為本
人是企業(yè)組成基本單位，企業(yè)若想持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)市場核心競爭力，必須有穩(wěn)定人力資源支持。因此，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的基本原則，做到尊重員工個(gè)體性差異，給予員工關(guān)愛，調(diào)節(jié)好員工工作中的人際關(guān)系，塑造良好工作環(huán)境，通過企業(yè)文化熏陶員工思想，激發(fā)員工工作熱情，促進(jìn)員工職業(yè)道德的提升，使其成為企業(yè)發(fā)展的重要力量。工作開展中領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)給予一定重視，遵循“物質(zhì)文明與精神文明同時(shí)抓，兩手都狠抓”的企業(yè)發(fā)展原則，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳，注重企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)律的體現(xiàn)，把企業(yè)文化內(nèi)容傳遞給員工，把企業(yè)文化建設(shè)工作落到實(shí)處，增強(qiáng)員工認(rèn)同感，構(gòu)建具有針對(duì)性的企業(yè)文化，通過企業(yè)文化來潛移默化影響員工職業(yè)觀和職業(yè)定位，使企業(yè)文化價(jià)值得到發(fā)揮。
（二）建立體系
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響毋庸置疑，想要保障企業(yè)文化建設(shè)有序性，使企業(yè)文化發(fā)揮最大效能，走向正規(guī)化，必須構(gòu)建相關(guān)體系。企業(yè)文化體系的構(gòu)建，不僅要考慮企業(yè)情況，同時(shí)要考慮行業(yè)情況和員工情況，保證企業(yè)文化體系的可行性。若企業(yè)文化要求偏離行業(yè)實(shí)際情況，不符合企業(yè)自身?xiàng)l件，對(duì)員工提出苛刻要求，不僅無法得到員工認(rèn)同，反而會(huì)激起員工不滿情緒，影響員工工作質(zhì)量，甚至造成人員流失。
（三）轉(zhuǎn)變思維
企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)精神文化、物質(zhì)文化及制度文化三方面入手，“三管齊下”，正確把握員工的心理特點(diǎn)，摒棄以往的傳統(tǒng)說教。實(shí)際上，很多員工并不喜歡說服教育，傳統(tǒng)的企業(yè)文化宣傳與教育方式大多不能發(fā)揮理想教育功能，所以企業(yè)文化建設(shè)要轉(zhuǎn)變思維，占到員工角度，通過多種實(shí)踐活動(dòng)來調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信心與信任。例如，職業(yè)技能競賽、業(yè)績比拼等等，不僅能促進(jìn)企業(yè)文化宣傳，還能提高企業(yè)業(yè)績。
關(guān)鍵詞：企業(yè)核心競爭力；管理模式創(chuàng)新
中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）04-00-01
一、核心競爭力的概念與特性
所謂企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能與知識(shí)的結(jié)合，它能使企業(yè)的一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到比競爭對(duì)手更高的水平。要想在企業(yè)競爭中獲得優(yōu)勢(shì)，就必須具備核心競爭力。
核心競爭力的特性：1.突出的用戶價(jià)值。要具有吸引顧客的買點(diǎn)和賣點(diǎn)。2.具有延展性。能夠?yàn)槠髽I(yè)找出多種產(chǎn)品市場市場支撐，降低多個(gè)產(chǎn)品成本。3.具有特殊性。核心競爭力應(yīng)是企業(yè)個(gè)性化發(fā)展的產(chǎn)物，具有突出特點(diǎn)，不易被對(duì)手模仿。4.不可交易性。核心競爭力是企業(yè)的無形資產(chǎn)，它可被感知，卻無法用來買賣。5.價(jià)值可變性。由于競爭的存在，各企業(yè)之間相互競爭，各取所長，最終各企業(yè)的核心競爭力漸變成企業(yè)的一般能力。
二、培育企業(yè)核心競爭力
核心競爭力是能為企業(yè)帶來相對(duì)于競爭對(duì)手的競爭優(yōu)勢(shì)的資源和能力。核心競爭力使企業(yè)在競爭中脫穎而出并能反映企業(yè)的特性。下面談一下核心競爭力戰(zhàn)略制定：
第一，企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講發(fā)揮著尤為重要的作用，不管是管理者還是基層員工都應(yīng)該深入地了解其在國際競爭中所發(fā)揮的作用，將企業(yè)核心競爭力作為培養(yǎng)的重點(diǎn)。
第二，可以集中公司優(yōu)勢(shì)資源從事某一細(xì)化領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，在這個(gè)過程中，在技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等方面形成具有自身特點(diǎn)的經(jīng)營模式，找出與同行之間的差別，在比較自身與同行之間所產(chǎn)生不同的過程中，就很有可能找到與自身特點(diǎn)相吻合的技術(shù)、方法，使消費(fèi)者特殊效用得到提升，而這些內(nèi)容在今后公司核心競爭力的不斷發(fā)展中也有可能會(huì)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
第三，要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)核心競爭力的提升，主要取決于技術(shù)的創(chuàng)新，在控制閥領(lǐng)域擁有專有技術(shù)、形成專利產(chǎn)品，培育品牌并進(jìn)一步形成形成專業(yè)化優(yōu)勢(shì)而提高效率，降低成本，占領(lǐng)一個(gè)穩(wěn)定的市場，使競爭對(duì)手望而卻步。當(dāng)前，針對(duì)一個(gè)企業(yè)來講，企業(yè)資源配置的高效性是通過其制度得以體現(xiàn)的，但是這樣的高效性在企業(yè)中是不是可以得到充分地發(fā)揮，就需要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。
第四，要讓現(xiàn)代企業(yè)制度在企業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用，只有這樣，企業(yè)核心競爭力的發(fā)展才能夠有一定的保障。
第五，塑造獨(dú)特的企業(yè)文化。在企業(yè)核心競爭力的發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)文化占據(jù)著較為重要的地位。全體員工共同認(rèn)同的價(jià)值觀，其實(shí)這個(gè)價(jià)值觀就可以在員工中發(fā)揮激勵(lì)的作用，在此基礎(chǔ)上，員工會(huì)為了這個(gè)價(jià)值觀不斷努力，這樣一來，核心競爭力的獨(dú)特性就被體現(xiàn)出來。
總而言之，伴隨著不斷發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和不斷發(fā)展的企業(yè)，在市場競爭中，核心競爭力所發(fā)揮的作用越來越重要。企業(yè)如果想要在激烈的全球化市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)核心競爭力的加強(qiáng)就成為必然，在一定程度上，將自身的優(yōu)勢(shì)最大化地發(fā)揮出來，從而使自身的競爭能力得到一定的提升。
三、以企業(yè)核心競爭力為中心的企業(yè)管理創(chuàng)新
當(dāng)今我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，企業(yè)面臨的競爭壓力日趨增大。為促進(jìn)我國企業(yè)的發(fā)展，我們要根據(jù)當(dāng)今國際形式和企業(yè)自身發(fā)展需要作出以核心競爭力為中心的企業(yè)管理創(chuàng)新模式，力爭使企業(yè)核心競爭力與企業(yè)管理創(chuàng)新彼此協(xié)調(diào)運(yùn)作。
隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)逐漸發(fā)展壯大，使得經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)生巨大變化。主要表現(xiàn)在，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場競爭的日益激烈，消費(fèi)者購買產(chǎn)品日益集中在知識(shí)密集度較高的產(chǎn)品。當(dāng)代社會(huì)的競爭本質(zhì)上是知識(shí)的競爭，客戶購買的并不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品中凝集的知識(shí)成果。
企業(yè)歸根結(jié)底是有人來運(yùn)作，一個(gè)企業(yè)就算用它的技術(shù)、設(shè)備有多先進(jìn)，不能將人的作用發(fā)揮到極致，也是無法有效運(yùn)作的。人本管理知識(shí)化和社會(huì)化，主要就是指人員管理中所存在的知識(shí)因素，而企業(yè)中的人員行為聯(lián)系更高層的需求也是需要通過這樣的因素建起溝通橋梁的，這樣一來，人員在掌握和運(yùn)用知識(shí)的時(shí)候，也可以得到自我實(shí)現(xiàn)、自我滿足，這其實(shí)也是企業(yè)員工行為得到激勵(lì)的一種方式。企業(yè)中一個(gè)新的生產(chǎn)管理技術(shù)的運(yùn)行，是需要管理信息化就對(duì)其進(jìn)行保障的，與此同時(shí)，在企業(yè)運(yùn)作過程中，各種企業(yè)信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)都可以發(fā)揮作用，在這種情況下，企業(yè)在實(shí)踐和空間方面的運(yùn)行效率會(huì)得到很大的提升。
人本管理知識(shí)化和管理信息化的不斷創(chuàng)新，針對(duì)一個(gè)企業(yè)的技術(shù)等知識(shí)因素的企業(yè)核心要素來講，可以在人員和運(yùn)作效率得到提升。企業(yè)核心要素綜合運(yùn)作是通過核心流程來得以體現(xiàn)的，是指以企業(yè)中的某個(gè)或某些過程為核心的過程間有機(jī)聯(lián)系的運(yùn)作體系，在這一運(yùn)作體系中有處于核心地位的核心過程，也有處于非核心地位的基礎(chǔ)過程，二者的相互配合，使核心流程得以順利運(yùn)作。企業(yè)運(yùn)作雖然是基礎(chǔ)過程與核心過程相互配合的結(jié)果，但基礎(chǔ)過程卻為核心流程的運(yùn)作指明了方向，是企業(yè)主體動(dòng)力的集中反映。
現(xiàn)如今，企業(yè)過程再造已經(jīng)成為企業(yè)管理創(chuàng)新的一個(gè)典型，而在此過程中，企業(yè)知識(shí)化核心流程是其重要依據(jù)，同時(shí)，企業(yè)核心流程的適應(yīng)性也得到了一定的加強(qiáng)。所謂企業(yè)過程再造，其實(shí)就是否定企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)，使企業(yè)各個(gè)方面都發(fā)生了巨大的變化。在當(dāng)今企業(yè)運(yùn)作方式發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的時(shí)期確立企業(yè)核心流程時(shí)，若通過企業(yè)過程再造對(duì)長期以積累、演變而來的在人們心中已經(jīng)習(xí)以為常的流程和工作體系進(jìn)行根本變革，將使企業(yè)核心流程的運(yùn)作能不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化。以企業(yè)特有的知識(shí)化核心流程為中心的企業(yè)過程再造重點(diǎn)須掌握以下幾個(gè)方面：第一，面向過程、根本性反思、徹底性再設(shè)計(jì)和驚人的飛躍；第二，將主要過程與企業(yè)其他過程融為一體，以形成知識(shí)化的企業(yè)整體運(yùn)作體系。根本性反思就是企業(yè)對(duì)過去的運(yùn)作過程進(jìn)行根本性思考，找出運(yùn)作中產(chǎn)生矛盾的根本原因，為今后的流程設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。徹底性再設(shè)計(jì)就是根據(jù)企業(yè)運(yùn)作方式的轉(zhuǎn)變，重新設(shè)計(jì)知識(shí)化的企業(yè)核心流程，增強(qiáng)其適應(yīng)性和運(yùn)作中的可行性。
參考文獻(xiàn)：
[1]田艷芝.淺談企業(yè)的發(fā)展[J].河北企業(yè),2011(05).