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關(guān)鍵詞:工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 制造業(yè) 機遇挑戰(zhàn) 戰(zhàn)略選擇
中圖分類號:F270.7
文獻標(biāo)識碼:A
文章編號:1004-4914(2017)02-291-03
對未來制造業(yè),發(fā)達工業(yè)國家都提出了各自的愿景。美國利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,讓互聯(lián)網(wǎng)吞并制造業(yè);德國基于制造業(yè)根基,讓制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化;我國政府審時度勢,基于中國制造業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,提出了擁抱工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略,并制定了《中國制造2025》,必將開創(chuàng)制造業(yè)發(fā)展的新思維。在此背景下,本文立足我國制造業(yè)現(xiàn)狀,研究我國制造業(yè)發(fā)展的新思路、新方法,從而為轉(zhuǎn)型升級,逐步躋身世界先進制造業(yè)大國行列奠定基礎(chǔ),就顯得十分重要且有現(xiàn)實意義。
一、相關(guān)概念界定
(一)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)涵義及特點
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)向工業(yè)領(lǐng)域深度滲透的產(chǎn)物,是以支撐企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動為主要功能的互聯(lián)網(wǎng)平臺。其本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)滲透并打通企業(yè)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)、工業(yè)控制系統(tǒng)和生產(chǎn)線設(shè)備,將實體生產(chǎn)設(shè)備、物料、產(chǎn)品、人等相互連接,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部生產(chǎn)、運營、管理等環(huán)節(jié)的互聯(lián)互通及數(shù)字信息的采集、傳輸、集成、共享和分析,從而提升效率和決策水平、降低成本,并推動新模式、新業(yè)態(tài)和新產(chǎn)品等的蓬勃發(fā)展。
概括起來,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具有三個特點:(1)實現(xiàn)機器、數(shù)據(jù)和人的融合;(2)實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的技術(shù)集成;(3)是一個基于互聯(lián)網(wǎng)的巨型復(fù)雜制造生態(tài)系統(tǒng)。
(二)研究工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下制造業(yè)發(fā)展的重要意義
1.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)促進制造業(yè)價值鏈持續(xù)提升。隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)中的應(yīng)用從營銷、服務(wù)端向設(shè)計、制造端深度擴散,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不斷突破價值傳遞的平臺媒介角色,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值創(chuàng)造的重要工具,促進價值鏈的優(yōu)化提升和體系重構(gòu)。
一方面,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)打通了全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié),加速各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)縱向流動和交互,通過對數(shù)據(jù)深層次分析,實現(xiàn)機器設(shè)備的智能運轉(zhuǎn)和遠(yuǎn)程操控,為企業(yè)創(chuàng)新生產(chǎn)方式、優(yōu)化生產(chǎn)流程、提升生產(chǎn)效能發(fā)揮了極大的促進作用。
另一方面,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)搭建起企業(yè)與用戶、利益相關(guān)者無縫對接的平臺,拉近了制造端和服務(wù)端的距離,為企業(yè)基于用戶需求設(shè)計生產(chǎn)、無縫隙傳遞服務(wù)提供了支撐,推動服務(wù)型制造快速發(fā)展。
2.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為不同企業(yè)搭建了信息共享與集成平臺,使其能夠在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)現(xiàn)和動態(tài)調(diào)整合作對象,整合企業(yè)間優(yōu)勢資源,在產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)實現(xiàn)企業(yè)從個體生產(chǎn)向協(xié)同創(chuàng)新方向轉(zhuǎn)變。
一是制造企業(yè)以品牌為核心,通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺整合上下游優(yōu)勢供應(yīng)鏈資源,開展產(chǎn)品全生命周期的扁平化管理,推動制造產(chǎn)業(yè)鏈向兩端不斷延伸。
二是制造企業(yè)以技術(shù)創(chuàng)新為引導(dǎo),通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放平臺吸納政府、科研、創(chuàng)客等資源,建立從應(yīng)用研究、技術(shù)開發(fā)到產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用的創(chuàng)新鏈條,突破創(chuàng)新中的孤島局限,實現(xiàn)創(chuàng)新主體、創(chuàng)新各環(huán)節(jié)有機互動,為促成大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。
三是信息服務(wù)企業(yè)以提供制造服務(wù)為核心,通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云平臺將軟硬件、企業(yè)、專家、知識、技術(shù)等各類制造資源虛擬化,在統(tǒng)一、集中的智能管理和運營基礎(chǔ)上開展面向制造企業(yè)用戶的、覆蓋產(chǎn)品全生命周期的云制造服務(wù)。
二、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下我國制造業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)
(一)機遇
一是網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略的部署為發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提供了強大的信息基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用服務(wù)支撐。我國是制造業(yè)第一大國,同時也是互聯(lián)網(wǎng)第二強國,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展具有堅實的市場主體、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。制造業(yè)在保持總量第一的前提下,向高端發(fā)展的要求也越來越迫切,為融合應(yīng)用的開展提供了市場。
二是工業(yè)領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式和商業(yè)模式創(chuàng)新為發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提供了豐富的實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)。近幾年,隨著新一代信息技術(shù)普及應(yīng)用,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)正從企業(yè)銷售、交易服務(wù)向研發(fā)設(shè)計、產(chǎn)品生產(chǎn)、裝備制造、能源供給全面滲透。眾多新興業(yè)態(tài)和服務(wù)模式快速涌現(xiàn),給傳統(tǒng)生產(chǎn)方式帶來革命性變化,開辟了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)自主創(chuàng)新發(fā)展的新空間。
三是我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)階段,為發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提供了歷史性戰(zhàn)略機遇。當(dāng)前,我國工業(yè)發(fā)展正面臨發(fā)達國家制造業(yè)回流和部分發(fā)展中國家以更低成本吸引國際產(chǎn)業(yè)的雙重擠壓,人口紅利窗口逐漸關(guān)閉和嚴(yán)峻的資源、能源、環(huán)境壓力等問題。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)與工業(yè)融合有利于加快創(chuàng)新步伐、化解產(chǎn)能過剩、平衡投資消費,將更多勞動力向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移,推動經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展。在我國“四化”同步發(fā)展的新形勢下,互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟社會各領(lǐng)域所發(fā)揮重要作用日漸顯現(xiàn),為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的全面發(fā)展帶來更廣闊的機遇,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵作用和戰(zhàn)略地位必將進一步凸顯。
(二)挑戰(zhàn)
一是消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要一定的過渡期,目前側(cè)重消費服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)暫難滿足工業(yè)生產(chǎn)性需求。當(dāng)前,我國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)側(cè)重消費端,對個人用戶市場的開拓比較得心應(yīng)手,而對工業(yè)企業(yè)市場缺乏相應(yīng)的技術(shù)與服務(wù)能力。這主要是由于互聯(lián)網(wǎng)基因和工業(yè)生產(chǎn)體系之間存在差異。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新強調(diào)開放、共享,而工業(yè)生產(chǎn)體系ξ榷ê桶踩性要求更為嚴(yán)苛,兩者特性與體系難以契合,表現(xiàn)為現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合主要集中在下游銷售和上游設(shè)計等環(huán)節(jié),鮮少直接發(fā)生于生產(chǎn)過程。
二是工業(yè)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺乏深度融合,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)供需雙方存在認(rèn)識差異。因行業(yè)差異與專業(yè)壁壘的影響,作為供需雙方的工業(yè)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識存在不同。一些工業(yè)企業(yè)或?qū)ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)新理解不夠,缺乏開放共享的精神和自我變革的勇氣,或?qū)ヂ?lián)網(wǎng)思維認(rèn)識盲目,迷失于各種似是而非的概念。而一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對工業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)新需求的理解和挖掘也不到位,或固步于消費者端琢磨“眼球經(jīng)濟”,或因缺乏對工業(yè)生產(chǎn)的足夠認(rèn)識而“不接地氣”。既了解工業(yè)又熟悉互聯(lián)網(wǎng)的融合性人才缺乏,也構(gòu)成了障礙。
三是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)專業(yè)化程度不高,缺少一批引領(lǐng)全球的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)企業(yè)。與國際先進水平相比較,目前我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)的專業(yè)化程度不高,國際化程度較低。為工業(yè)領(lǐng)域提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的企業(yè)多屬中小企業(yè),雖然創(chuàng)新意識很強,但服務(wù)層級和技術(shù)含量參差不齊。一些專業(yè)服務(wù)集中于中低端市場,缺乏高端服務(wù)、個性化服務(wù)和復(fù)合型服務(wù),使得工業(yè)創(chuàng)新發(fā)展產(chǎn)生的很多新興互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)需求難以得到有效滿足。
四是支撐工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)不完善,產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。如何在保證高度安全可靠的前提下將既有生產(chǎn)運營、管理體系更好的與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型中普遍面臨的問題。此外,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中會產(chǎn)生很多融合性產(chǎn)品或服務(wù),相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)體系目前在行業(yè)上下游間暫未統(tǒng)一,接口困難,各方自行推動的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)帶來較高的重復(fù)建設(shè)成本,相關(guān)的政策法律也有所缺失。
三、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下制造業(yè)實現(xiàn)自我發(fā)展的戰(zhàn)略選擇
當(dāng)前,全球制造業(yè)格局正處在深刻變化之中。新一輪科技與產(chǎn)業(yè)變革與我國加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式形成歷史匯,我們要充分把握“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”與“工業(yè)4.0”給全球制造業(yè)帶來的挑戰(zhàn)與機遇,推動中國制造實現(xiàn)由大到強的歷史性跨越。
第一,加快推進信息化與工業(yè)化的深度融合。美國推進“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”基于其強大的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè),德國“工業(yè)4.0”的實施則基于其全球領(lǐng)先的制造技術(shù)水平,中國要將智能制造作為未來的制高點、主攻方向、突破口,加快部署和利用新一輪科技與產(chǎn)業(yè)革命的核心技術(shù),即制造數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化,帶動工業(yè)2.0、工業(yè)3.0、工業(yè)4.0并行推進,力爭實現(xiàn)戰(zhàn)略性重點突破、重點跨越。
第二,堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。創(chuàng)新是制造業(yè)發(fā)展的引擎,是結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的不竭動力。美國與德國在發(fā)展制造業(yè)的戰(zhàn)略行動計劃都將創(chuàng)新放在極其重要的位置。我國要進一步優(yōu)化整合科技規(guī)劃和資源,建立和完善全國制造業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò),完善政府對基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、前沿性科學(xué)研究和共性技術(shù)研究的支持機制,彌補基礎(chǔ)研究和產(chǎn)業(yè)化中間環(huán)節(jié)缺失造成的創(chuàng)新效益外溢,形成政、產(chǎn)、學(xué)、研、用、金的有C創(chuàng)新組合體,提高制造業(yè)自主創(chuàng)新能力。
第三,強化智能制造基礎(chǔ)。智能裝備是制造業(yè)發(fā)展不可或缺的載體,工業(yè)軟件直接決定信息化與工業(yè)化融合的進程和先進制造業(yè)的水平。我國要加快發(fā)展數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化高端裝備和工業(yè)軟件的核心關(guān)鍵技術(shù),強化智能制造網(wǎng)絡(luò)信息平臺、標(biāo)準(zhǔn)體系和信息安全保障系統(tǒng)的建設(shè),積極推進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),夯實智能制造發(fā)展基礎(chǔ)。
第四,重視高技能人才培養(yǎng)。人才建設(shè)是建設(shè)制造強國的根本。無論是“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的相關(guān)報告還是“工業(yè)4.0”的實施建議都強調(diào)人才的重要性。我國工程科技人才培養(yǎng)普遍缺乏實踐性和創(chuàng)新性,難以適應(yīng)制造強國建設(shè)要求。要改變目前工科教育理科化的傾向,加強高等工科學(xué)校學(xué)生實踐環(huán)節(jié)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),重視各層次(從領(lǐng)軍人才到高級技工)工程技術(shù)人員的培養(yǎng),特別是第一線技能人員的培養(yǎng)。
第五,加強制造業(yè)國際合作。在全球化背景下,信息技術(shù)與制造技術(shù)的深度融合將推動制造業(yè)資源、技術(shù)、人才的全球性配置。中國制造業(yè)正在轉(zhuǎn)型升級,從國際產(chǎn)業(yè)鏈的低端向中高端轉(zhuǎn)移,從提供廉價產(chǎn)品向生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)變。中國制造由大到強必須要加強國際合作,積極引進先進技術(shù)與理念,推動中國制造產(chǎn)能走出去,在國際合作中實現(xiàn)共贏發(fā)展。
參考文獻:
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2014年10月,通用電氣公司 (GE) 對外宣布其開發(fā)的40余款工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,當(dāng)年將為公司增加超過10億美元的收入,這是GE在2012年底宣布的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略所獲得的階段性成果。雖然10億美元本身對于GE來說微不足道,但是它代表著GE的未來。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,正是GE對未來的嶄新布局。
為什么是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略
GE這家傳奇性的百年企業(yè),在其發(fā)展歷程中經(jīng)歷了多次跨越時代的變革和轉(zhuǎn)型。上世紀(jì)80年代,富有傳奇色彩的杰克?韋爾奇接掌GE之后,就把它打造成了一個產(chǎn)業(yè)和金融高度融合的多元化公司。但是這一戰(zhàn)略在今天已經(jīng)發(fā)生了重大調(diào)整。2015年4月,GE出人意外地對外宣布,將著手處置它高達3650億美元資產(chǎn)的金融業(yè)務(wù),經(jīng)過處置的金融業(yè)務(wù)將聚焦在航空、醫(yī)療和能源的融資租賃金融服務(wù),而將其他的金融資產(chǎn)完全剝離。這一重大的轉(zhuǎn)型表明GE將進一步聚焦工業(yè)主業(yè),而兩年以前所推出的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,正是GE未來重大的戰(zhàn)略布局。
選擇進入到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,其實并不意外,因為互聯(lián)網(wǎng)所帶來的新的產(chǎn)業(yè)革命正在重塑所有的企業(yè)。在GE看來,所謂工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是將傳統(tǒng)的工業(yè)設(shè)備賦予智能化的功能,通過傳感器和智能嵌入式設(shè)備,將設(shè)備的數(shù)據(jù)進行智能化和大數(shù)據(jù)的處理,以產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)洞察,進而塑造完全新型的商業(yè)模式。
對于像GE這樣的老牌工業(yè)公司來說,曾因顯得不夠時尚,被嘲笑為上一個工業(yè)時代的恐龍。但是GE的董事長兼CEO杰夫?伊梅爾特曾反駁說:“當(dāng)我們乘坐飛機透過舷窗望出去的時候,你看到的那個發(fā)動機可不是谷歌公司制造的,它是GE制造的。”話雖如此,在互聯(lián)網(wǎng)時代,重塑自己,并且通過重塑的新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式帶來持續(xù)的增長,也是傳統(tǒng)工業(yè)公司必須突破的瓶頸,因為像GE已經(jīng)連續(xù)多年沒有突飛猛進的增長,它也需要找到新的增長之路。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的路線圖
2012年年底,GE的《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng):突破機器和智慧的邊界》白皮書,分析了產(chǎn)業(yè)客戶所需要的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和解決方案的特征。
首先,他們介入的是對客戶設(shè)備的監(jiān)控、資產(chǎn)管理和能效的優(yōu)化,在此基礎(chǔ)上通過數(shù)據(jù)的不斷積累產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)洞察,并且重塑基于服務(wù)的新的商業(yè)模式。這幾步就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的大致脈絡(luò)。
根據(jù)GE的分析,在未來15年內(nèi),在幾個關(guān)鍵的工業(yè)領(lǐng)域,能效提高、效率優(yōu)化的空間依舊是非常巨大的,即便是1%的效率提高都將帶來巨大的收益。比如在航空工業(yè)方面,1%的燃料節(jié)約將最終節(jié)約300億美元;電力行業(yè)節(jié)約1%的燃料,意味著節(jié)約660億美元;醫(yī)療系統(tǒng)的效率提高1%,意味著節(jié)約高達630億美元。
為什么從效率提升的角度切入?這是因為客戶最希望看到的是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以帶來立竿見影的效果,而非夸夸其談的預(yù)測和不切實際的投入。GE作為供應(yīng)商,要明確地告訴客戶,信息技術(shù)的介入可以在效率提高方面帶來哪些實質(zhì)性的影響,可以帶來什么樣的短期效益。
事實上,GE所介入的航空、交通和醫(yī)療領(lǐng)域,正是通過對設(shè)備的監(jiān)控、效率的提高和優(yōu)化,作為第一步切入的戰(zhàn)略。例如航空發(fā)動機的預(yù)維護,減少故障時間已經(jīng)成為航班正點運行的重要因素,每年航班延誤給全球航空公司帶來多達400億美元的損失,而10%的飛機延誤正是源機發(fā)動機等部件的突發(fā)性維修。于是GE的軟件工程師們著手設(shè)計了一種新型的計算算法,并且開發(fā)一套航空智能運營服務(wù)系統(tǒng),能夠提前一個月預(yù)測哪些發(fā)動機需維護修理,并且使準(zhǔn)備率達到70%。
除了提高航班的準(zhǔn)確運行之外,GE的工程師們還在開發(fā)一套航空燃油解決方案FCS,這套方案通過飛機傳感器傳回的各項數(shù)據(jù),再對比飛機原有飛行記錄與運營航線,可以第一時間優(yōu)化完善飛機航行計劃,令航空公司燃油消耗降低2%。以全球航空公司年燃油支出1700億美元測算,這套FCS方案將幫助航空公司降低30億美元的額外燃油支出。
實現(xiàn)這1%的能效提高,不僅發(fā)生在航空領(lǐng)域,在傳統(tǒng)的工業(yè)行業(yè)里,GE的解決方案也在發(fā)生著重要的作用。上海賽克乙烯廠構(gòu)建了相關(guān)的GE的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),通過監(jiān)控汽輪機、壓縮機、泵、風(fēng)扇、熱交換等機器的振動,溫度排放等信息,提前發(fā)現(xiàn)機器故障隱患,并在第一時間做出維修響應(yīng)。根據(jù)賽克乙烯廠內(nèi)部測算,通過實施這一工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),每月能挽回超過220萬美元的非計劃停機生產(chǎn)損失。
要實現(xiàn)這1%的效率提高,GE認(rèn)為完整的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計,需要具備三個重要的步驟:
第一步,收集各項生產(chǎn)數(shù)據(jù),并操控智能設(shè)備和機器,目前的方法就是通過大量使用和安裝傳感器,從而讓機器本身變得更加智能化;
第二步,將傳感器收集的信息進行保存、處理和分析,尤其是面對海量的生產(chǎn)數(shù)據(jù),管理人員要通過構(gòu)建恰當(dāng)?shù)哪P驼业阶铌P(guān)鍵的核心數(shù)據(jù)加以分析;
第三步,也是目前傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)面臨的最大困境,那就是要組建數(shù)據(jù)分析挖掘的人才團隊,真正大幅提高生產(chǎn)效率,實施恰當(dāng)?shù)臎Q策。而這些決策往往來自某些不起眼的生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析所帶來的靈感,在這個領(lǐng)域可能沒有預(yù)先設(shè)定的模型可以使用,需要的是跨界人才的創(chuàng)新能力、協(xié)同工作以及對不同問題的深入洞察。
在此基礎(chǔ)上累計的數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的洞察將為新的商業(yè)模式設(shè)計帶來靈感和基礎(chǔ)。而新型的商業(yè)模式設(shè)計是基于服務(wù)展開的,在這一方面GE已經(jīng)投入了大量的研發(fā)和技術(shù)準(zhǔn)備,但是很多客戶不一定已經(jīng)準(zhǔn)備好。因此新的商業(yè)模式的推進需要與客戶進行同步的開發(fā)和設(shè)計,而這一切當(dāng)沒有真正機會到來的時候,需要的是等待時機,以及與客戶的協(xié)同推動。
成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),GE轉(zhuǎn)型啟示
成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不容易,需要強大的變革轉(zhuǎn)型能力,進而重塑商業(yè)與管理體系。GE在跨越百年的歷程中所形成的變革轉(zhuǎn)型經(jīng)驗與能力,以及在本次工業(yè)革命中作為引領(lǐng)者所面臨的挑戰(zhàn)和進行的管理實踐,無疑是值得觀察和思考的。
GE在杰克?韋爾奇執(zhí)掌的20年間,進行了大刀闊斧的組織變革和業(yè)務(wù)重組,其中兩個重大的變化使得GE今天具有了轉(zhuǎn)型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基因。第一個是超前的組織扁平化設(shè)計,第二個就是快速的行動和變革意識,這兩個非常鮮明的組織和文化特色,使GE站在了進行工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)再造非常有利的位置上。
但是,GE這樣的傳統(tǒng)公司也需要克服兩個非常重要的障礙,并且找到解決方案。第一個就是面對軟件和互聯(lián)網(wǎng)人才的匱乏,第二個是必須改變傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新方式。
首先,GE這樣的公司沒有面向未來的基于軟件的人才。原因也非常簡單,移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的興起,是過去五年間的事情,傳統(tǒng)的工業(yè)公司沒有這樣的人才積累和儲備。迅速獲得這些人才,唯一可做的方式就是重新建立新的組織體系,并且GE采用了在組織外構(gòu)建軟件開發(fā)中心的方式,從而避免與原有體系的重疊和糾纏。在加州圣拉蒙市成立的軟件開發(fā)中心就是這樣一個典型的組織設(shè)置。這個中心的高管也是從思科公司聘來的專業(yè)人員,迄今為止已經(jīng)有超過一千名軟件工程師加入到這個中心,進行著與公司過去的業(yè)務(wù)完全不同的軟件開發(fā)的嘗試。這一中心的模式目前正在向全球各個國家包括中國在內(nèi)的市場進行復(fù)制。
第二個關(guān)鍵障礙是創(chuàng)新的方式。在工業(yè)時代,創(chuàng)新的方式通常是長周期的,從了解客戶的需求,探索客戶需求,直到進行產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā),往往需要一個非常漫長的過程。但是在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,快速創(chuàng)新成為必須,因此如何進行類似于軟件行業(yè)的快速迭代式的創(chuàng)新,就是GE的一大挑戰(zhàn)。同時,新型的創(chuàng)新方式要求將客戶邀請進來,進行客戶共創(chuàng)式的開發(fā),而非過去的企業(yè)以自身的產(chǎn)品創(chuàng)意為核心的開發(fā)。
對于這兩個方面,GE已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備,那就是在與客戶共創(chuàng)和快速迭代方面采取全新的嘗試。在與客戶共同創(chuàng)新方面,從2010年起,GE就在全球創(chuàng)建了三個客戶創(chuàng)新中心,來嘗試建立與客戶共創(chuàng)的嶄新工作方式。而我本人就曾經(jīng)負(fù)責(zé)組建和領(lǐng)導(dǎo)位于西安的GE中國創(chuàng)新中心。這一創(chuàng)新中心與客戶共創(chuàng)的模式,為GE在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新方式積累了經(jīng)驗。今天,客戶共創(chuàng)正在成為軟件和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的趨勢。
其次,在快速迭代方面,GE也在嘗試著來自硅谷的埃里克?萊斯提出的“精益創(chuàng)業(yè)”的理念。埃里克?萊斯提出的精益創(chuàng)業(yè)的方法,要求在產(chǎn)品設(shè)計的最初階段驗證兩個基本假設(shè):客戶的痛點和解決方案。
所謂客戶的痛點就是那些客戶必須滿足、亟待解決的最緊要的需求,當(dāng)我們知道了客戶的痛點之后要開發(fā)相應(yīng)的解決方案。這個解決方案可被稱為最小可行化產(chǎn)品MVP (Minimum Variable Product),MVP就是針對客戶痛點的最小功能的測試化產(chǎn)品,甚至它針對的都不是那些普通型的客戶,而是那些愿意最早嘗試使用這個產(chǎn)品的“天使客戶”。在獲得客戶的認(rèn)可之后就可以做一個最小功能原形產(chǎn)品,這時需要問另一個關(guān)鍵性的問題,那就是基于這個原形產(chǎn)品,這些天使客戶是否會買單?如果是,這一關(guān)鍵的步驟大功告成。然后就需要收集大量的客戶反饋和信息,從而知道下一階段的產(chǎn)品是怎樣的。
從2013年開始,GE的CEO杰夫?伊梅爾特就開始大力在公司內(nèi)部推進精益創(chuàng)業(yè)的思想,在GE內(nèi)部稱為快速工作 (Fast-work),他希望用GE已經(jīng)具備的客戶導(dǎo)向型文化,同時采取新的精益創(chuàng)業(yè)工具,更加快速地響應(yīng)市場,滿足客戶的需求,從而改變過去漫長的客戶服務(wù)和產(chǎn)品研發(fā)流程。在公司的大力推動下,GE的所有5000多個高管已經(jīng)經(jīng)過了培訓(xùn),在接下來三年所有中層管理者將接受精益創(chuàng)業(yè)的思維和實踐的訓(xùn)練,并且將它納入到工作中間。杰夫?伊梅爾特希望這套工具和方法,可以成為像杰克?韋爾奇所推進的群策群力 (Work-out) 那樣帶來深刻變化的管理創(chuàng)新。
縱覽全球,美國在2012年成立了先進制造業(yè)委員會,主要目標(biāo)是加速美國信息制造業(yè)的發(fā)展;德國在2013年提出了“工業(yè)4.0”,旨在支持工業(yè)領(lǐng)域新一代革命性技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新,保持德國的國際競爭力。而我國在2012年才剛剛啟動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)想?!皬臅r間上看,我國比人家落后了三年。”何積豐院士說道:“也因此,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展面臨著一些挑戰(zhàn),計算、通信、物理的深度融合亟需發(fā)展新的設(shè)計范式和模型,信息與物理設(shè)施領(lǐng)域鏈接與融合亟需新的研究方法和技術(shù)工具,針對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需求亟待建立新的軟硬件底層架構(gòu)、平臺與工業(yè)智能系統(tǒng),同時也亟需研究工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計體系與關(guān)鍵技術(shù)?!?/p>
由于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)打開了與信息世界連接的通道,所以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使得閉環(huán)公司在產(chǎn)生新的鏈接模式和商業(yè)模式的同時,也面臨著信息世界的諸如病毒、黑客等安全威脅。針對此,何積豐院士指出:工控系統(tǒng)需要采用縱深防御的安全理念,以被保護的工業(yè)控制系統(tǒng)為核心,構(gòu)建多層級縱深防御體系。
工控安全面臨嚴(yán)峻形勢
何積豐院士毫不諱言,直言現(xiàn)在的工控系統(tǒng)面臨著嚴(yán)峻的安全形勢,這包括五個方面:一是隨著硬件元器件的可靠性越來越高及冗余技術(shù)的使用,安全問題的矛盾主要集中于軟件,軟件安全性面臨嚴(yán)峻形勢;二是工控信息安全標(biāo)準(zhǔn)需求強烈,標(biāo)準(zhǔn)制定工作正全面推進;三是隨著自動化系統(tǒng)IT化,傳統(tǒng)邊界防護難以滿足工業(yè)控制環(huán)境;四是行業(yè)內(nèi)尚未形成統(tǒng)一氣侯,需要整合自動化與信息安全公司優(yōu)勢,帶動產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展;五是工控安全防護技術(shù)雖然正迅速發(fā)展并在局部開始試點,但距離大規(guī)模部署和應(yīng)用有一定差距。
同時,他也指出,在建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)過程中,目標(biāo)是要圍繞其控制、計算與通信的核心特征,構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計體系,研究工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的共性關(guān)鍵技術(shù),形成的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計驗證環(huán)境,為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)、安全等各層面提供理論與技術(shù)支撐。
在這一目標(biāo)指引下,重點方向有八個,分別是建模與設(shè)計理論和方法、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計與實現(xiàn)模型、系統(tǒng)驗證技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、安全防護技術(shù)、軟硬件協(xié)同開發(fā)平臺、系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、面向國家重大應(yīng)用需求行業(yè)的示范應(yīng)用與成果轉(zhuǎn)化。
何積豐院士從專業(yè)的角度,分析了工業(yè)控制系統(tǒng)的安全隱患。他說:“工控系統(tǒng)大多采用通用協(xié)議、通用軟件、通用硬件,其漏洞為系統(tǒng)安全帶來極大隱患。威脅主要來自兩方面,第一個方面是系統(tǒng)相關(guān)的威脅,主要是指軟件漏洞所造成的威脅,例如:攻擊者使用軟件漏洞傳播惡意代碼;攻擊者使得系統(tǒng)棧溢出;第二個方面是過程相關(guān)的威脅,主要是指在生產(chǎn)過程遭受的攻擊,包括影響現(xiàn)場設(shè)備訪問控制的威脅;影響中央控制臺的威脅。潛在的攻擊途徑有遠(yuǎn)程支持、防火墻策略、筆記本和串口、無線和合作網(wǎng)絡(luò)。入侵途徑主要通過企業(yè)廣域網(wǎng)及商用網(wǎng)絡(luò)方式為主,同時通過工控系統(tǒng)與Internet的直接連接、可信第三方連接、經(jīng)撥號調(diào)制解調(diào)器、無線網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)、虛擬網(wǎng)絡(luò)連接等方式?!?/p>
五大安全策略保障工控安全
何積豐院士指明了安全基本策略和具體防御措施。
安全基本策略有三個要求:通信可控、區(qū)域隔離、報警追蹤。從整個架構(gòu)來說,縱深防御是基本,共有五條防線:第一道防線是第三方商用防火墻;第二道防線是聯(lián)合安全網(wǎng)關(guān);第三道防線是工業(yè)PC安全防護;第四道防線是現(xiàn)場設(shè)備控制防護;第五道防線是安全可靠的現(xiàn)場設(shè)備。
工業(yè)云發(fā)展是培育工業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)和帶動制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ),是未來先進制造業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)和智能制造的信息中樞。隨著國務(wù)院互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的推進和《中國制造2025》的印發(fā),云計算在工業(yè)領(lǐng)域的落地發(fā)展成為“十三五”期間進一步推進兩化深度融合的重點工作之一,工業(yè)云成為地方政府、信息企業(yè)和工業(yè)企業(yè)共同關(guān)注的熱點。
為推動“兩化融合”和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,面向產(chǎn)業(yè)構(gòu)建服務(wù)平臺,推動陜西產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,2015年9月陜西工業(yè)云上線,是全國首個采用“眾籌”、“眾創(chuàng)”理念建設(shè)的工業(yè)云平臺。據(jù)了解,陜西省工業(yè)云中心由省工信廳批準(zhǔn),西咸新區(qū)大數(shù)據(jù)信息技術(shù)服務(wù)有限公司與陜西省信息化工程研究院合資成立。作為全國首個采用“眾籌”、“眾創(chuàng)”理念建設(shè)的工業(yè)云平臺,陜西省工業(yè)云中心以“平臺+數(shù)據(jù)+服務(wù)”為商業(yè)模式,計劃總投資1.6億元,建設(shè)機房1000平方米。上線初期將提供平臺類、應(yīng)用類、數(shù)據(jù)類三大類服務(wù),此后將為企業(yè)提供特色化、細(xì)分化服務(wù),并探索大數(shù)據(jù)商業(yè)化發(fā)展模式。
開源探索
作為全國首個采用“眾籌”、“眾創(chuàng)”理念建設(shè)的工業(yè)云平臺,陜西工業(yè)云經(jīng)過1年左右的摸索,從最初的工業(yè)云的概念入手不斷深入,挖掘工業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級需求以及了解他們的經(jīng)營壓力和危機,到最終逐步形成工業(yè)云的核心業(yè)務(wù),通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作成立云服務(wù)平臺,利用互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)的新思維新為企業(yè)提品、服務(wù)和其它相關(guān)的服務(wù)支撐,最終形成了今天的工業(yè)云下的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。這是陜西工業(yè)云一年來的成果,也是工業(yè)云核心的商業(yè)模式。
因此,陜西工業(yè)云在建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施平臺時,由陜西省信息化工程研究院在開源openstack+KVM基礎(chǔ)上,采用分布式存儲+OpenvSwitch虛擬環(huán)境組合,將OpenStack、軟件定義存儲、軟件定義網(wǎng)絡(luò)、虛擬化平臺、操作系統(tǒng)、調(diào)度算法、自動化部署等方面進行了深度的優(yōu)化與整合,建立了一套有效可管可控云計算超融合整體解決方案,幫助客戶構(gòu)建穩(wěn)定、高效與安全、自動化云計算環(huán)境,提高企業(yè)對基礎(chǔ)設(shè)施資源的利用率和對資源需求的響應(yīng)速度?;贠penStac的云操作系統(tǒng)主要涉及安全管理、網(wǎng)絡(luò)管理、計算管理、基它管理、鏡像管理、存儲管理。
新起點云致力于建立統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)中心和快速服務(wù)響應(yīng),對企業(yè)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施進行“融合重構(gòu)”,將傳統(tǒng)的X86架構(gòu)服務(wù)器集群變成一個透明的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)資源池,并支持快速多集群云平臺自動化部署,從而幫助企業(yè)化繁為簡,整合資源、優(yōu)化資源利用率,降低IT總體運營成本。
陜西工業(yè)云總經(jīng)理關(guān)阿鵬宣講時曾說,“輕資產(chǎn)、重合作、建生態(tài)”,這九個字基本上概括了當(dāng)前工業(yè)云在建立云生態(tài)鏈上的核心思維。在關(guān)阿鵬看來,今天的云的理念源于互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)在過去的幾十年時間里讓很多傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)生了變革,而過去的那種重資產(chǎn)的運營方法也不是今天企業(yè)的核心。“云不僅僅是一種技術(shù),而是一種從商業(yè)模式上改變了傳統(tǒng)企業(yè)的生存方式,它讓我們關(guān)注的問題逐漸從重視生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到對數(shù)據(jù)、安全和信任關(guān)系等方面?!?/p>
“云是一種調(diào)度、共享資源的方法論;核心表象為各類資源彈性伸縮,按需供給。”陜西工業(yè)云以此理論作為基礎(chǔ),定義“面向區(qū)域工業(yè)企業(yè),提供工業(yè)轉(zhuǎn)型升級稀缺資源的低成本補充”的云服務(wù)。
合作升級
在今天的“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代,在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的時代,核心驅(qū)動變革的東西,從供不應(yīng)求到供大于求,從制造驅(qū)動到生產(chǎn)驅(qū)動,“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)和模式、生態(tài)都會刺激工業(yè)升級。萬物互聯(lián)的時代到來,陜西工業(yè)云以年度運營的反饋信息為基礎(chǔ),將原有5個大類,逾70個云計算共享業(yè)務(wù)體系調(diào)整為一個總體服務(wù)方向,兩個落實階段的規(guī)劃。
第一階段推行工業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體系,以云計算技術(shù)為基礎(chǔ),充分利用云計算資源高利用率、平臺整合便利、資源分發(fā)成本可控的特點,面向工業(yè),提供單一應(yīng)用點或者全局一攬子打包的服務(wù)及解決方案。以先進的、低成本的、簡便易用、入門便捷的信息化手段來幫助企業(yè)實現(xiàn)邁入數(shù)字化大門的一步,幫助企業(yè)實現(xiàn)在數(shù)字化道路上,稀缺資源的低成本補充??傮w業(yè)務(wù)與單點子集業(yè)務(wù)的推行,將有效地幫助工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)信息化引領(lǐng),加快企業(yè)數(shù)字化進程,為企業(yè)解決生產(chǎn)質(zhì)量,提升生產(chǎn)效率,甚至支撐企業(yè)開展更強力度產(chǎn)品創(chuàng)新做好支撐。在生產(chǎn)創(chuàng)新、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)質(zhì)量全面科學(xué)管控落實基礎(chǔ)之上,打造企業(yè)的行業(yè)競爭力。
第二個階段是推行互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)業(yè)務(wù)體系,以云計算資源調(diào)配方法論為指導(dǎo),以云計算的技術(shù)為基礎(chǔ),以云計算共享、整合的優(yōu)點為方向,打造面向全省企業(yè)的生態(tài)產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺,打造圍繞工業(yè)云平臺的先進生產(chǎn)體驗實訓(xùn)及創(chuàng)新技術(shù)孵化平臺。探索互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、思想、技術(shù)引導(dǎo)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)落實智能、先進制造的路徑;探索將優(yōu)秀制造企業(yè)先進經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為工業(yè)云產(chǎn)品、服務(wù)的產(chǎn)學(xué)研用模式。為企業(yè)升級轉(zhuǎn)型提供直觀、易于推行、可持續(xù)迭代優(yōu)化的云服務(wù)。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;工業(yè)設(shè)計;實踐教學(xué)平臺
一前言
隨著互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的發(fā)展,用戶對工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計的個性化需求越來越高。工業(yè)設(shè)計是伴隨工業(yè)化的發(fā)展而發(fā)展的,在工業(yè)發(fā)展的不同時代具有不同的特征,其實踐設(shè)計教育也會隨之變化。信息化的發(fā)展改變了原有工業(yè)設(shè)計產(chǎn)品外觀造型的的理念,更注重產(chǎn)品的使用過程和用戶的真實體驗,這就對工業(yè)設(shè)計師的職業(yè)素養(yǎng)和能力提出了新的要求和挑戰(zhàn),同時根據(jù)高校工業(yè)設(shè)計專業(yè)教學(xué)模式的特點,建立互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)設(shè)計實踐教學(xué)平臺是十分必要的,這也是我國高等教育工業(yè)設(shè)計專業(yè)要解決的重大問題。
二工業(yè)設(shè)計實踐教學(xué)的特點
1實踐教學(xué)環(huán)節(jié)是工業(yè)設(shè)計教學(xué)的基礎(chǔ)工業(yè)設(shè)計教學(xué)的最突出的特點就是實踐教學(xué),它是工業(yè)設(shè)計專業(yè)的基礎(chǔ),工業(yè)設(shè)計專業(yè)的設(shè)計理論本身就是在設(shè)計實踐中凝練出來的,然后再通過理論反過來作用于工業(yè)設(shè)計實踐活動,繼而通過實際的設(shè)計實踐活動來培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題等綜合設(shè)計能力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。作為工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的教育工作者,必須清楚地認(rèn)識到實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重要性,它是檢驗設(shè)計教學(xué)的重要標(biāo)準(zhǔn),課堂上所傳授的知識一定要經(jīng)得起設(shè)計實踐工作的檢驗。2市場分析是工業(yè)設(shè)計實踐的核心內(nèi)容工業(yè)設(shè)計(核心是產(chǎn)品設(shè)計)是商品經(jīng)濟的產(chǎn)物,它的成功離不開市場和消費者,市場引導(dǎo)著產(chǎn)品設(shè)計的發(fā)展,檢驗著產(chǎn)品設(shè)計的優(yōu)劣。一個成功的工業(yè)設(shè)計師必須對自己產(chǎn)品的市場有著全面的了解,通過進行市場調(diào)查、搜集和整理資料來獲取有效的信息是工業(yè)設(shè)計師的基本技能,也是實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的前期準(zhǔn)備。市場分析的過程是一種學(xué)習(xí)和實踐認(rèn)知的過程,分析的結(jié)果會對學(xué)生的產(chǎn)品設(shè)計起到指導(dǎo)性的作用(如圖1)。課本的知識永遠(yuǎn)會滯后于社會的發(fā)展,在必要的情況下,讓學(xué)生走出課堂到市場中進行調(diào)查研究,通過對現(xiàn)有市場的產(chǎn)品分析、學(xué)習(xí),能夠把脈用戶的心理、產(chǎn)品的趨勢,很好地配合課堂理論知識完成設(shè)計目標(biāo),提出自己的觀點和問題。培養(yǎng)了學(xué)生的市場意識,進行市場實踐分析,這種市場意識可以使學(xué)生在今后的職業(yè)生涯中將使其獲益非淺。3生產(chǎn)實踐是工業(yè)設(shè)計方法和理論的主旨工業(yè)設(shè)計專業(yè)教育在包豪斯學(xué)校建立后迅速發(fā)展,經(jīng)過長期對工業(yè)設(shè)計教育的探索,工業(yè)設(shè)計專業(yè)多數(shù)都實行了雙軌制的教學(xué)體系(如圖2)。即三年半的基礎(chǔ)教學(xué)時間,半學(xué)期為設(shè)計實踐實習(xí)期,這種教學(xué)體制在很多國家一直延用至今。我國對工業(yè)設(shè)計的教育引入了理論教學(xué)的體系,但卻忽視了實踐教學(xué)體系,由于教學(xué)模式中缺乏實踐性和創(chuàng)新性,學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)興趣不濃,對所學(xué)知識缺乏合理運用,使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中很難快速提供專業(yè)設(shè)計能力。目前工業(yè)設(shè)計的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)側(cè)重于課程專題設(shè)計、校內(nèi)實踐等內(nèi)容,雖然解決了實踐性教學(xué)的部分問題,但終究不能替代生產(chǎn)實踐的重要性。要達到生產(chǎn)實踐教學(xué)的完整性,必須建立完善的實踐教學(xué)基地,讓學(xué)生直接到企業(yè)參加生產(chǎn)實踐工作,在實際的項目開發(fā)中,培養(yǎng)學(xué)生的能力,通過崗位實踐,使學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)全面提高。
三利用互聯(lián)網(wǎng)+構(gòu)建工業(yè)設(shè)計專業(yè)實踐教學(xué)平臺
互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來,滲透到社會的各行各業(yè),工業(yè)設(shè)計教育也不例外,傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計在實踐教學(xué)過程中存在著諸多不足,利用互聯(lián)網(wǎng)建立實踐教學(xué)平臺,在工業(yè)設(shè)計的實踐教學(xué)體系中都可以發(fā)揮它獨特的作用,充實著實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。在這一平臺的建設(shè)中,主要體現(xiàn)在信息的暢通性、學(xué)生的積極性和自主性,實踐的貼合性。1網(wǎng)絡(luò)資源庫的建立可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣豐富的設(shè)計資源離不開網(wǎng)絡(luò)資源庫的建立,信息資源庫有著顯著的教學(xué)特點,它有著信息更新速度快、信息資源量大等優(yōu)勢。在工業(yè)設(shè)計專業(yè)的教學(xué)模式下,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的應(yīng)用極大改善著教與學(xué)的關(guān)系,有效地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、效率和能動性。工業(yè)設(shè)計實踐教學(xué)平臺需要工業(yè)設(shè)計核心課程的搭建,而這一平臺需要把文字圖形、視頻影像、聲音動畫、虛擬現(xiàn)實等先進技術(shù)有機地融合在一起,為工業(yè)設(shè)計專業(yè)的實踐教學(xué)模式營造了形象生動的模擬與虛擬仿真情境,其教學(xué)效果是傳統(tǒng)教學(xué)模式所無法比擬的?!熬W(wǎng)絡(luò)課堂”以其豐富的網(wǎng)上共享資源,在實踐教學(xué)模式上充分體現(xiàn)出它的自主性、靈活性、針對性等教學(xué)特征,通過互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計實踐平臺對國內(nèi)外眾多優(yōu)秀的設(shè)計師和設(shè)計作品進行學(xué)習(xí)感知、品味和探索,使學(xué)生的眼界得到很大的提升(如圖3),使工業(yè)設(shè)計的學(xué)生對工業(yè)設(shè)計的認(rèn)識逐步由空乏轉(zhuǎn)向豐富,在一定程度上極大地激發(fā)了工業(yè)設(shè)計的學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣,促進學(xué)生專業(yè)工業(yè)設(shè)計能力的升華。2實踐教學(xué)平臺的建立實現(xiàn)教學(xué)過程中學(xué)生的自主學(xué)習(xí)《通過網(wǎng)絡(luò)資源進行自主學(xué)習(xí)是與傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)相對應(yīng)的一種現(xiàn)代化學(xué)習(xí)方式,在網(wǎng)絡(luò)化的今天,利用網(wǎng)絡(luò)平臺資源,有利于學(xué)生進行自主學(xué)習(xí)。在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)過程中充分挖掘網(wǎng)絡(luò)資源的長處和傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)點,鼓勵學(xué)生對所學(xué)知識融會貫通,積極對設(shè)計進行創(chuàng)新。與此同時,通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,以互聯(lián)網(wǎng)思維的模式(如圖4),構(gòu)建起一個完整的自主學(xué)習(xí)框架體系,在這樣一個體系中,學(xué)生的學(xué)和老師的教可以很好地形成互動,教師與學(xué)生在課后可以很好地進行溝通與交流,教師還可以根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知水平及時調(diào)整教學(xué)進度、教學(xué)方法等教學(xué)內(nèi)容,也可以根據(jù)學(xué)生的個體差異,對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行分析判斷,對專業(yè)教學(xué)及時進行調(diào)整并完善反饋內(nèi)容,做到因材施教。3實踐教學(xué)平臺可以培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作精神在現(xiàn)代的信息化社會,行業(yè)分工越來越細(xì),這種細(xì)化為工業(yè)設(shè)計帶來了巨大的發(fā)展空間,同樣也為設(shè)計師的工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。由于互聯(lián)網(wǎng)的存在,信息的流通速度已經(jīng)非???,實踐教學(xué)體系平臺的建立刻不容緩,由于實踐教學(xué)平臺具有良好的交互性,教師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間都可以通過這一平臺實現(xiàn)各自的分工協(xié)作。在網(wǎng)絡(luò)信息時代,利用互聯(lián)網(wǎng)+的網(wǎng)絡(luò)傳播模式,在教學(xué)過程中將性格差異較大的學(xué)生組成設(shè)計團隊,師生之間可以通過電子郵件、視頻會議、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育等信息技術(shù)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式。這種互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式課堂環(huán)境中的諸多限制因素降低到一定程度,可以使學(xué)生的羞澀和畏懼心理克服掉,并與其他學(xué)生隨時進行交流、溝通,便于學(xué)生自由發(fā)表富有創(chuàng)造性的觀點。在這種情況下學(xué)生圍繞著同一設(shè)計課題進行分工,能夠集思廣益、互相彌補,通過頭腦風(fēng)暴模式對同一問題得出的結(jié)論更為綜合、科學(xué),在實踐教學(xué)平臺上逐步培養(yǎng)起學(xué)生的團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新能力。
四工業(yè)設(shè)計專業(yè)網(wǎng)絡(luò)實踐教學(xué)平臺的建設(shè)
1合理定位專業(yè)教師在實踐教學(xué)平臺中的角色在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與課堂教學(xué)相整合的過程中,教師和學(xué)生是教學(xué)平臺的主體。網(wǎng)絡(luò)實踐教學(xué)平臺和資源庫已經(jīng)成為工業(yè)設(shè)計教學(xué)改革與研究中一個重要組成部分,該平臺的設(shè)計應(yīng)該滿足教師和學(xué)生的各項實踐需求,應(yīng)該為師生學(xué)習(xí)提供各種主要功能,如在線評測、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上教學(xué)等,也需要常見的一些附加功能,如課程公告、課程簡介、師資力量等。學(xué)習(xí)的過程是學(xué)生專業(yè)知識結(jié)構(gòu)和體系的不斷完善過程,專業(yè)教師應(yīng)對大量繁雜的信息進行整理并將其串接成完整的專業(yè)知識體系,另外,教師還要靠自己的專業(yè)知識和教學(xué)經(jīng)驗對學(xué)科專業(yè)進行宏觀把握把最新的專業(yè)知識進行整合替換,建構(gòu)學(xué)生與時俱進的專業(yè)知識體系。2完善網(wǎng)絡(luò)實踐教學(xué)平臺的軟硬件建設(shè)開展網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)平臺的研究,應(yīng)該充分考慮網(wǎng)絡(luò)課堂在教學(xué)中的實際情況,其核心是方便教學(xué),為每位師生定制特定的界面,如課程教學(xué)模塊、師生交流模塊、作業(yè)與考試管理模塊等有機自由組合,才能最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)平臺的作用。網(wǎng)絡(luò)實踐教學(xué)的重點是教學(xué),它是一種新教學(xué)手段,可以解決傳統(tǒng)教學(xué)中存在的很多問題,但它畢竟只是一個工具。教學(xué)就要“以學(xué)生為本”,在條件允許的情況下采用良好的硬件設(shè)備,合理規(guī)劃實踐教學(xué)各個模塊之間的關(guān)系是平臺的建設(shè)基礎(chǔ)。3加強教學(xué)資源的深層次開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的開發(fā)與利用是確保學(xué)科順利開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基本條件,也是影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺普及的關(guān)鍵所在。互聯(lián)網(wǎng)時代下的高校教育,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的應(yīng)用在教學(xué)過程中起著越來越重要的作用,它的發(fā)展為教學(xué)活動提供了新的資源和渠道。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的共享,在教學(xué)活動中工業(yè)設(shè)計專業(yè)教師可以利用網(wǎng)絡(luò)資源整合相關(guān)課程,充分利用現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)+的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源,為學(xué)生提供最新的信息資源。另一方面也給學(xué)生提供了一個資源平臺進行知識學(xué)習(xí),在專業(yè)教師的帶領(lǐng)下,積極引導(dǎo)學(xué)生參與各項實踐活動,把實踐活動進行整理,形成新的資源,把這些教學(xué)資源在實踐教學(xué)平臺上展現(xiàn),影響更多的學(xué)生。
五結(jié)語
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對知識管理發(fā)展的需求分析
1.互聯(lián)網(wǎng)思維給予知識管理的啟示
移動互聯(lián)網(wǎng)給知識管理帶來的首先是基于Web2.0技術(shù)的信息互動、無所不在的入口連接、以用戶為核心的流量經(jīng)濟、端到端交互的便捷易用,帶來了微信、微博、網(wǎng)絡(luò)自媒體等信息與知識交流的新方法,而開放、平等、協(xié)作、分享的互聯(lián)網(wǎng)精神則給予人們更多的思維方式與行動啟示?;ヂ?lián)網(wǎng)的開放精神不僅在于物理時空,更體現(xiàn)在思維空間上,不同行業(yè)和經(jīng)歷的人就某一話題展開交流討論,思想火花的碰撞極大地豐富和擴展了人的知識視野;互聯(lián)網(wǎng)的水平存在方式?jīng)Q定了網(wǎng)絡(luò)是一個平等的世界,剝?nèi)チ藱?quán)力、身份、地位、容貌標(biāo)簽,使人們的知識世界更加透明和精彩;在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,每個人既是知識的接收者,也是知識的傳播者,實時互動和異步傳輸結(jié)構(gòu)推進了按規(guī)則協(xié)作的高效運行;技術(shù)是發(fā)展推動力,而分享是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的原動力,加上簡約、極致、迭代、大數(shù)據(jù)、跨界等新思維要素,結(jié)合不同社會業(yè)態(tài)完成高效全面分享,不斷創(chuàng)造著屬于互聯(lián)網(wǎng)時代的傳奇,推動知識社會進入創(chuàng)新2.0時代。
2.面向創(chuàng)新2.0的知識管理特性
為鼓勵創(chuàng)新發(fā)展,航天企業(yè)設(shè)置了合理化建議和技術(shù)改進獎、管理創(chuàng)新獎等,對激勵知識創(chuàng)造和轉(zhuǎn)型升級起到了重要作用。創(chuàng)新2.0是面向知識社會的新一代創(chuàng)新,科技創(chuàng)新模式從專業(yè)人員研發(fā)出科技創(chuàng)新成果后用戶被動使用到用戶直接,或通過共同創(chuàng)新平臺參與創(chuàng)新研發(fā)和推廣全過程;創(chuàng)新2.0是以復(fù)雜的科學(xué)視角對當(dāng)代信息通信技術(shù)融合背景下科技創(chuàng)新的重新審視,也是以用戶為中心、社會實踐為舞臺,以大眾創(chuàng)新、共同創(chuàng)新、開放創(chuàng)新為特點的適應(yīng)知識社會用戶參與的創(chuàng)新形態(tài)。從宏觀視角看,創(chuàng)新2.0是創(chuàng)新民主化展現(xiàn),是互聯(lián)網(wǎng)精神在知識社會條件下的正面向上形態(tài)。航天企業(yè)的新一代知識管理機制也應(yīng)開拓思路,在領(lǐng)導(dǎo)重視、需求牽引的背景下改進思想方法和工作模式,讓更多的員工與供應(yīng)鏈條上的客戶及人員主動參與到知識管理的各個環(huán)節(jié),面向知識服務(wù)平臺實現(xiàn)信息物理系統(tǒng)的融合,使知識管理融入項目及任務(wù)職能中。
3.“互聯(lián)網(wǎng)+”對當(dāng)代知識管理的需求
新一代信息技術(shù)發(fā)展催生了創(chuàng)新2.0,而創(chuàng)新2.0又重塑了物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術(shù),“互聯(lián)網(wǎng)+”是兩者相互作用、共同演化推進知識社會發(fā)展新形態(tài)的高度概括,是在“中國制造2025”之上的拓展升級,“互聯(lián)網(wǎng)+”的“+”不僅是技術(shù)上的“+”,也是思維、理念、模式上的“+”,以人為本推動知識管理及信息服務(wù)模式創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是其中的重要內(nèi)容。處于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的航天企業(yè),面臨著重大發(fā)展機遇和前所未有的挑戰(zhàn)。一方面,要面向市場推進技術(shù)和產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級,通過知識創(chuàng)造策劃、設(shè)計、實現(xiàn)符合用戶需求的聯(lián)通性、自動化、智能化較高的新產(chǎn)品,盡快占領(lǐng)戰(zhàn)略區(qū)域空白點和藍??臻g,取得重大領(lǐng)先優(yōu)勢和經(jīng)濟增量;另一方面,必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維,構(gòu)建符合時代特征、融合科研生產(chǎn)與綜合管理的知識管理新體系,賦予航天高科技企業(yè)匹配的強大管控能力。航天企業(yè)是專業(yè)面寬、知識密集的學(xué)習(xí)型創(chuàng)新組織,預(yù)先研究、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)和綜合管理工作錯綜交叉,試驗隊、課題組、集成產(chǎn)品開發(fā)等特色團隊建設(shè)對知識管理提出特定復(fù)雜需求。在企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式中,知識是顯性載體和創(chuàng)新目標(biāo),知識工作者(即人或團隊)是行動主體和隱性知識容器,而所“+”的系統(tǒng)、職能、項目、設(shè)備、現(xiàn)場等是應(yīng)用對象和聯(lián)結(jié)情境,三維一體的立體格局構(gòu)造出第三代知識管理的發(fā)展張力。
二、新一代知識表示方法和管理模式
基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時展對航天企業(yè)知識管理的需求分析,知識、人和應(yīng)用對象構(gòu)成了新時期知識管理重點管控的三駕馬車,其中知識是采集、整理、轉(zhuǎn)化和創(chuàng)造的主要操作對象,知識工作者和研制情境應(yīng)用構(gòu)成2個需要擴展延伸的空間,借鑒C++語言面向?qū)ο笃鹪疵椒?,把新一代知識智能管理模式叫做KI++。KI++基于“星云”架構(gòu)。團隊星系表達知識工作者的多維度分類關(guān)系,情境星系表達知識在企業(yè)應(yīng)用的實體和虛擬環(huán)境,是實現(xiàn)知識自動推送和大數(shù)據(jù)采集挖掘的重點區(qū)域,采取星系內(nèi)外的節(jié)點關(guān)聯(lián)智能云連接實現(xiàn)智能分析推理和知識應(yīng)用演繹。
1.全程知識表達
知識表示是知識管理學(xué)的基本研究課題,因為應(yīng)用、推理和搜索都與表示方法密切相關(guān)。以往由于企業(yè)知識管理層面更多以文獻類、文件型為主要載體對象,對面向人工智能(AI)領(lǐng)域的知識表達方法研究與應(yīng)用嚴(yán)重不足,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代知識管理的智能需求要求我們盡快補齊,并解決目前存在的主要問題。當(dāng)前常用的知識表示方法有謂詞邏輯、產(chǎn)生式、語義網(wǎng)絡(luò)、框架、基于本體、面向?qū)ο蟊硎痉ǖ龋S著WebService等技術(shù)方法的廣泛應(yīng)用,基于XML的知識表示方法開始得到充分研究和一定應(yīng)用。這些表示方法對微觀邏輯和結(jié)構(gòu)表達有效,在構(gòu)建局部預(yù)測計算應(yīng)用中各有優(yōu)勢,但對于企業(yè)級的大量宏觀知識單元,如文獻塊、管理體系、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程等內(nèi)容,存在難以兼顧陳述性與過程性知識類型、檢索推理效率低、知識表達和應(yīng)用邏輯分離等問題,更難以實現(xiàn)復(fù)雜對象的智能化專家。筆者認(rèn)為,可使用“概念樹”分層表達一個邏輯知識體的內(nèi)部關(guān)系。樹狀結(jié)構(gòu)反映出知識子塊主題名、父子關(guān)聯(lián)關(guān)系,同層節(jié)點的上下次序反映子塊前后順序,配置的“關(guān)系種類”屬性有普通連接(默認(rèn))、外部源、賦值、循環(huán)、判斷、函數(shù)體、過程參數(shù)等設(shè)定值選項,通過一棵“概念樹”描繪陳述性知識塊結(jié)構(gòu)和過程性知識的內(nèi)部邏輯關(guān)系,如“IF判斷”類型的上下2個節(jié)點能反映產(chǎn)生式知識表達方法,“函數(shù)體”節(jié)點和其子樹節(jié)點構(gòu)成表達計算過程或工作流程的具體內(nèi)容。具有相關(guān)關(guān)系的概念樹結(jié)構(gòu)組成集合形態(tài),反映某一領(lǐng)域或維度的知識管理范圍。
2.多面知識團隊
離開人的主觀能動性,知識管理就等同于信息技術(shù)或信息資源管理。知識型組織是彼得•德魯克知識管理思想的靈魂,他倡導(dǎo)知識型組織結(jié)構(gòu)“扁平化”,員工擁有更多的知識技能去解決專業(yè)而復(fù)雜的問題,而優(yōu)秀的管理者作為導(dǎo)航員應(yīng)幫助員工獲得知識來源,并加強相互之間交流與溝通。因此,每一個人都是知識工作者,自帶知識作為生產(chǎn)工具,并通過各種實踐經(jīng)驗建立完善專業(yè)技能,成長為專業(yè)人士,這一論斷和創(chuàng)新2.0時代知識型企業(yè)人力資源轉(zhuǎn)型方向高度吻合。當(dāng)前,航天企業(yè)建立了全覆蓋多集群的任職資格體系,形成了預(yù)研、產(chǎn)品、專業(yè)、工藝技能和管理等系列崗位模型。基于軍民項目和研制型號,技術(shù)負(fù)責(zé)人和行政指揮團隊各負(fù)其責(zé),員工所屬的各種任職維度縱橫交錯,并隨著時間推移和企業(yè)發(fā)展不斷發(fā)生動態(tài)變化。使用“工作者樹”分層表達一個邏輯團隊維度體的內(nèi)部關(guān)系,樹狀結(jié)構(gòu)反映出組織名稱、團隊緯度名(如主任設(shè)計師)、員工姓名等以及從屬管理關(guān)聯(lián)關(guān)系,同層節(jié)點的上下次序反映排列順序,配置的“關(guān)系種類”屬性有普通下級(默認(rèn))、外部組織、基層員工、隱性知識點等。具有相關(guān)關(guān)系的“工作者樹”結(jié)構(gòu)可組成集合形態(tài),反映某一范圍的人員構(gòu)成,如研究室和車間組成事業(yè)部。行政管理結(jié)構(gòu)下的員工實體和邏輯團隊樹節(jié)點間建立關(guān)聯(lián),反映員工的多種角色。為每位員工設(shè)置“隱性知識空間”,實際為授權(quán)操作的子樹,管理自己的隱性知識外化成果,成熟度滿足要求時可轉(zhuǎn)移到知識星系。
3.應(yīng)用知識情境
情境化知識管理解決了工作中知識不足和過載現(xiàn)象,提高了知識服務(wù)的正確度和利用效率,將成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代知識管理的核心模式。筆者使用“情境樹”分層表達一個應(yīng)用目標(biāo)體(如數(shù)控機床、傳感組件裝配工位等)的內(nèi)部關(guān)系,樹狀結(jié)構(gòu)反映具體對象的名稱、子類名等以及分層管理或網(wǎng)絡(luò)鏈接關(guān)系,配置的“關(guān)系種類”屬性有普通子類(默認(rèn))、基層實體、智能、信息采集端、控制接口等,具有相關(guān)關(guān)系的情境樹結(jié)構(gòu)可組成集合形態(tài),如設(shè)備、生產(chǎn)線等。通過“情境樹”內(nèi)外部節(jié)點關(guān)聯(lián),可構(gòu)建反映復(fù)雜信息交換控制關(guān)系的物聯(lián)網(wǎng)邏輯表達空間,為實現(xiàn)知識和物理2個空間的系統(tǒng)融合奠定堅實基礎(chǔ)。
4.智能知識關(guān)聯(lián)
應(yīng)用已有知識技能完成預(yù)定工作任務(wù)是傳統(tǒng)工業(yè)時代直至信息時代的主要知識管理模式,以北京精密機電控制設(shè)備研究所的質(zhì)量管理體系為例,按照國際標(biāo)準(zhǔn)和國軍標(biāo)及企業(yè)的質(zhì)量手冊、程序文件和操作文件,結(jié)合型號生產(chǎn)過程制定的工藝文件和進度安排下發(fā)給一線數(shù)控加工工位,操作者依據(jù)要求完成加工或裝配調(diào)試,經(jīng)過檢驗員提交的數(shù)據(jù)多級匯總整合形成產(chǎn)品質(zhì)量檔案,從中可分析研究出工藝性更好的設(shè)計思路、產(chǎn)生新的研制知識。每一步都與企業(yè)知識的應(yīng)用和創(chuàng)造過程相關(guān),而手工管理效率低下,如果通過知識星系內(nèi)外節(jié)點有機關(guān)聯(lián),可實現(xiàn)知識到應(yīng)用對象間的智能采集和下發(fā)利用,實現(xiàn)面向各種管理空間的定期檢查、按規(guī)控制和績效考核。
三、特殊問題的處理
1.系統(tǒng)工程思維
根據(jù)錢學(xué)森創(chuàng)立的系統(tǒng)工程思想,基于各門科學(xué)研究的對象都是統(tǒng)一的物質(zhì)世界,區(qū)別只在于研究的角度不同,提出應(yīng)建立知識系統(tǒng)工程學(xué)科,重點放在信息管理、人的管理和知識資產(chǎn)研究等幾條主線上并進行集成,通過學(xué)科交叉與融合推動知識學(xué)科的建立和創(chuàng)新。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的航天企業(yè)知識管理是一個典型的系統(tǒng)工程,需要發(fā)揚實事求是的作風(fēng),繼承歷史成果,突破發(fā)展瓶頸,既要重視硬件建設(shè),更要重視軟件資源,既要關(guān)注系統(tǒng)運行,也要關(guān)注人的管理,逐步發(fā)展形成錢學(xué)森所描繪的“大成智慧工程”,以此來保障復(fù)雜環(huán)境下的科學(xué)發(fā)展。
2.知識平臺定位
隨著“數(shù)字航天”的推進,企業(yè)信息化建設(shè)方興未艾,AVPLAN、AVPDM、MES等系統(tǒng)上線運行,CAX數(shù)字化工具軟件得到全面應(yīng)用。鑒于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對知識管理的高端定位和復(fù)雜需求,建議提升現(xiàn)有知識管理系統(tǒng)為KI++核心平臺,統(tǒng)籌謀劃各類應(yīng)用系統(tǒng)和平臺的對接端口,重點加強知識智能化管控,研究知識成熟度評價管理模型,構(gòu)建覆蓋全過程的顯性和隱性知識一體化閉環(huán)運行新體系。
3.信息安全達標(biāo)
文獻標(biāo)識碼:A
文章編號:16723198(2015)17013102
1引言
由于中小企業(yè)規(guī)模小、風(fēng)險高、資金周轉(zhuǎn)困難及財務(wù)信息不完善等原因,造成中小企業(yè)融資“短、小、頻、急、缺抵押”的五大特點。大型企業(yè)可以通過上市進行發(fā)行股票以及債券等方式從資本市場上進行間接融資。此外大型企業(yè)由于經(jīng)營風(fēng)險小、規(guī)模大、財務(wù)信息比較完善等優(yōu)勢相對容易從外部金融機構(gòu)獲得貸款。同時,在存款利率受控的情況下,銀行向中小企業(yè)貸款的動力不足,寧愿在大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)進行低價競爭,也不愿意給中小企業(yè)貸款(巴曙松,2004)。然而中小企業(yè)由于自身的劣勢以及外部信息不對稱使其直接與間接融資渠道有限,難以從外部金融機構(gòu)及資本市場獲得資金。信息技術(shù)的發(fā)展催生了互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)生?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的發(fā)展將有利于消除信息不對稱以及降低資金供需雙方的交易成本,突破中小企業(yè)融資的瓶頸,為中小企業(yè)的融資提供了新的渠道。
2我國中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
中小企業(yè)在發(fā)展國家經(jīng)濟中發(fā)揮著重要的作用,成為社會主義市場經(jīng)濟中最為活躍的經(jīng)濟力量,在發(fā)展國家經(jīng)濟、帶動就業(yè)方面發(fā)揮著不可替代的作用,因此了解中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及明確中小企業(yè)存在的問題有利于制定相應(yīng)的對策來扶持中小企業(yè)發(fā)展。從近幾年我國工業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù)來看,2011年我國工業(yè)企業(yè)中大型企業(yè)有9111家,中型企業(yè)52236家,小型企業(yè)256319家,微型企業(yè)7943家,中小微工業(yè)企業(yè)占全部工業(yè)企業(yè)的比重為97.2%。2012年我國工業(yè)企業(yè)中大型企業(yè)有9448家,中型企業(yè)53866家,小型企業(yè)280455家,中小工業(yè)企業(yè)占全部工業(yè)企業(yè)的比重為97.25%,同比增長0.05個百分點。而2013年中小企業(yè)占全部工業(yè)企業(yè)比重為97.33%,相比于2011年增長了0.11個百分點??梢姀臄?shù)量上看我國中小企業(yè)發(fā)展比較迅速,成為市場經(jīng)濟最重要的經(jīng)濟主體之一。從經(jīng)營質(zhì)量上來看如表1所示:大型企業(yè)的總資產(chǎn)利潤率、主營業(yè)務(wù)收入利潤率分別為6.05%和6.02%,中型企業(yè)的總資產(chǎn)利潤率、主營業(yè)務(wù)收入利潤率分別為7.56%和6.35%,而小型企業(yè)的總資產(chǎn)利潤率和主營業(yè)務(wù)收入利潤率分別達到了9.5%和6.04%,如果扣除大型企業(yè)的稅收以及壟斷方面帶來的收益,則中小型企業(yè)的經(jīng)營效率更高。
表12013年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)
指標(biāo)單位合計大型企業(yè)中型企業(yè)小型企業(yè)
企業(yè)單位數(shù)家352546941153817289318
比重% 0.03 0.15 0.82
資產(chǎn)總計億元850626407968201141241517
主營業(yè)務(wù)收入億元1029150409873239304379973
利潤總額億元62831246761520522950
主營業(yè)務(wù)收入利潤率%6.11%6.02%6.35%6.04%
總資產(chǎn)利潤率%7.39%6.05%7.56%9.50%
資料來源:國家統(tǒng)計局。
從以上的分析可知中小企業(yè)在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟中扮演著重要的角色,近幾年我國中小企業(yè)發(fā)展十分迅速,然而很多外部因素制約著中小企業(yè)的發(fā)展。外部原因:一是在對中小企業(yè)的保護方面,我國市場環(huán)境比較差,法律法規(guī)機制不夠健全,知識產(chǎn)權(quán)保護力度不夠。二是外部融資困難。融資困難成為制約中小企業(yè)發(fā)展最主要的因素。三是我國政府對中小企業(yè)發(fā)展支持力度還不夠,大部分中小企業(yè)稅負(fù)過重。然而真正制約中小企業(yè)發(fā)展的還是其自身內(nèi)部的原因:一是規(guī)模比較小。中小企業(yè)普遍規(guī)模比較小,經(jīng)營風(fēng)險比較大。二是核心競爭能力比較差。大部分中小企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重,沒有自己獨特的核心競爭力。三是品牌意識薄弱。四是人才缺乏。大部分的高素質(zhì)人才普遍流向大型國有企業(yè)。在制約中小企業(yè)發(fā)展的外部因素中,其中融資困難成為制約中小企業(yè)發(fā)展最為嚴(yán)重因素。
3中小企業(yè)面臨融資困難的主要原因
由于中小企業(yè)融資具有“短、小、頻、急、缺抵押”的特點以及由于外部信息不對稱使外部投資者無法甄別不同風(fēng)險的企業(yè),而向其征收統(tǒng)一市場利率水平,導(dǎo)致質(zhì)量較好的企業(yè)外部融資成本高于資本市場的均衡利率水平,導(dǎo)致中小企業(yè)融資困難??偠灾?,中小企業(yè)融資難具有外部與內(nèi)部兩大方面的原因。內(nèi)部方面的原因:一是經(jīng)營風(fēng)險比較大,規(guī)模比較小,財務(wù)信息不夠完善,信用比較低。二是缺乏擔(dān)保。中小企業(yè)由于規(guī)模比較小,固定資產(chǎn)規(guī)模水平較低,抵押物不足而經(jīng)營風(fēng)險較高,導(dǎo)致外部融資困難。外部原因:一是信息不對稱。在信息不對稱情況下,外部投資者無法識別不同質(zhì)量的的企業(yè),從而向其征收相同的利率水平導(dǎo)致質(zhì)量較好的企業(yè)外部融資成本較高。此外,由于信息不對稱的存在,資金供給方相對處于信息劣勢,資金需求方相對處于信息優(yōu)勢,為了避免道德風(fēng)險和逆向選擇,投資者會在借款合同中增加限制性條款以及提高利率水平進而增加了中小企業(yè)的外部融資成本。最后,信息不對稱還會提高融資的交易成本。信息不對稱嚴(yán)重制約了中小企業(yè)的融資,解決信息不對稱問題才是解決中小企業(yè)融資約束最根本的方法(楊雪萊,2004)。二是金融機構(gòu)與政策缺位。在我國,比較缺乏專門為中小企業(yè)服務(wù)的商業(yè)銀行以及與中小企業(yè)相配套的地方性中小金融機構(gòu)。在信貸資源配給機制下,更多的信貸資源主要流向國有大型企業(yè)。目前我國銀行對中小企業(yè)貸款總體供給短缺、可提供的金融服務(wù)不均勻、對中小企業(yè)缺少長期信貸等原因使中小企業(yè)間接融資受阻。
從銀行角度看金融轉(zhuǎn)型期中小企業(yè)外源融資瓶頸的成因有:(1)交易成本高、信息不對稱;(2)缺乏為中小企業(yè)融資服務(wù)的政策性銀行;(3)缺乏定位于適應(yīng)中小企業(yè)發(fā)展需要的中小銀行;(4)中小企業(yè)融資信用擔(dān)保體系缺乏。綜上所述,在中小企業(yè)傳統(tǒng)的直接融資渠道和間接融資渠道難以滿足其資金需求的情況下,互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展為中小企業(yè)的融資開辟了新的渠道。
4互聯(lián)網(wǎng)金融的實質(zhì)與特征
2013年以來,p2p借貸、京東供應(yīng)鏈金融以及阿里巴巴余額寶等為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的出現(xiàn),標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)金融時代的到來。下面介紹互聯(lián)網(wǎng)金融的特征。
4.1互聯(lián)網(wǎng)金融的長尾市場
正態(tài)曲線中間突起的部分稱為“頭”;兩邊相對平滑的部分稱為“尾”。新競爭力從人們需求的角度來看,大多數(shù)的需求都會集中在頭部,而這部分稱之為流行,而分布在尾部的需求是個性化的,零散的小量的需求。而這部分差異化的,少量的需求會在需求曲線上面形成一條長長的“尾巴”,所謂的長尾效應(yīng)就在于它的數(shù)量上,將所有非流行的市場累加起來就會形成一個比流行市場還大的市場?;ヂ?lián)網(wǎng)金融正是基于這一原理,將原來在在外部資本市場難以融得資金的零散的中小客戶群集合起來,為其提供金融服務(wù)??梢娀ヂ?lián)網(wǎng)金融市場是如此的龐大,具有巨大的潛力。
4.2普惠的核心精神
互聯(lián)網(wǎng)金融以海量的零散的客戶為目標(biāo)客戶群,為其提供理財服務(wù)。廣大的中小企業(yè)根據(jù)其自身需求進行融資,彌補了傳統(tǒng)銀行和金融機構(gòu)由于風(fēng)險控制機制不完善以及運營成本、營業(yè)點數(shù)量的限制而傾向于向優(yōu)質(zhì)的大型國有企業(yè)貸款的追求穩(wěn)定收益等的不足,使海量的中小企業(yè)能夠容得經(jīng)營所需的資金,促進中小企業(yè)的發(fā)展,使廣大中小企業(yè)受惠。
4.3以大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)及自動化為技術(shù)支撐
隨著互聯(lián)網(wǎng)以及自動化技術(shù)的發(fā)展,通過對大數(shù)據(jù)的分析能夠有效迅速掌握海量用戶的交易信息及信用狀況,大大較低了資金供求雙方的交易成本,使得互聯(lián)網(wǎng)金融能夠為海量用戶提供低成本高效率的金融服務(wù)。
4.4互聯(lián)網(wǎng)金融的立足之本是低成本和便捷化
互聯(lián)網(wǎng)金融致力于長尾市場,而長尾市場的海量中小型零散用戶由于傳統(tǒng)的融資渠道成本過高而無法容得資金,互聯(lián)網(wǎng)金融以海量的小微用戶來分?jǐn)偝杀?,能夠降低平均單位成本。此外,互?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得資金供求雙方實現(xiàn)在線交流,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的便捷化。
5結(jié)論及建議
雖然互聯(lián)網(wǎng)金融為中小企業(yè)開辟了另一新的融資渠道,但由于互聯(lián)網(wǎng)金融以大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)及自動化技術(shù)為支撐,對信息真實性的監(jiān)管是一大挑戰(zhàn),為了更好促進互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,更好的為中小企業(yè)融資服務(wù)還需從以下幾個方面努力:
5.1完善互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息的監(jiān)管機制
大數(shù)據(jù)資源是互聯(lián)網(wǎng)金融得以發(fā)展的基礎(chǔ),也是解決中小企業(yè)融資瓶頸的根本條件,一旦信息發(fā)生泄露將造成比傳統(tǒng)信息泄露更加嚴(yán)重的后果。所以互聯(lián)網(wǎng)金融時代中小企業(yè)的數(shù)據(jù)安全也是互聯(lián)網(wǎng)金融面臨的一大挑戰(zhàn)。
5.2中小企業(yè)長尾市場的開拓
由于中小企業(yè)難以從傳統(tǒng)的資本市場融得資金,而我國中小企業(yè)數(shù)量龐大,開拓中小企業(yè)長尾市場,將中小企業(yè)零散的小微需求集合起來,具有重要的戰(zhàn)略意義。
5.3將互聯(lián)網(wǎng)與金融相結(jié)合
互聯(lián)網(wǎng)金融以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ),互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐。然而懂互聯(lián)網(wǎng)的人才未必懂互聯(lián)網(wǎng)金融,因此必須將兩者相結(jié)合才能充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展過程中的基礎(chǔ)作用。
舊的正在逝去,新的蓬勃發(fā)展。更新?lián)Q代,波譎云詭。興奮與焦慮、希望與迷茫,我們所處的21世紀(jì),充滿了不確定性。
大的方向已經(jīng)顯露端倪?;ヂ?lián)網(wǎng)+、工業(yè)4.0、供給側(cè)改革,都是與產(chǎn)業(yè)有關(guān)的。中國正在迎來一次史無前例的產(chǎn)業(yè)革命或者產(chǎn)業(yè)震蕩。幾乎所有的產(chǎn)業(yè),都無法逃脫這一次產(chǎn)業(yè)的大洗牌。適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化,抓住這次產(chǎn)業(yè)革命的機會,將會在未來的市場中占據(jù)優(yōu)勢,而如果不進行變革,一定會被市場所淘汰。
但是,如何適應(yīng)變化?如何抓住機會?這是首先要面對的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所習(xí)慣的套路與模式確實逐漸失效,新興的互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的商業(yè)模式雖然大踏步邁進,卻各領(lǐng)兩三年?;ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域有一個非常時髦的詞,叫做試錯。試錯也就是說,到底什么是對的,什么是錯的,并不清楚,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也處在摸著石頭過河的探索階段。
如果不改變,一定會被淘汰。面對傳統(tǒng)企業(yè)來說,最困擾的是互聯(lián)網(wǎng)也并不成熟,互聯(lián)網(wǎng)本身的發(fā)展也在試錯。到底如何適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)?到底如何改變自身?這首先是一個答案并不清晰的問題。
絕大部分傳統(tǒng)企業(yè)都感受到了互聯(lián)網(wǎng)的壓力,都在思考如何創(chuàng)新轉(zhuǎn)型;一些走在前沿的企業(yè),雖然已經(jīng)根據(jù)現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)的變化進行了調(diào)整,但隨著互聯(lián)網(wǎng)的迭展,卻忽然明白,這些變革很快會過時,解決不了企業(yè)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的問題。
其實對許多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說,也同樣面臨著困惑??雌饋砗苡邢敕?、很有新意,或者說能夠體現(xiàn)所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維的項目,在市場上并沒有產(chǎn)生足夠的反響;甚至費了無數(shù)心血,只能茍延殘喘,以至血本無歸。
我的觀點是,正在進行的這場產(chǎn)業(yè)變革,是工業(yè)革命之后最重大的一次革命。到底如何在這次大變革中立于不敗之地,應(yīng)該說目前并沒有成熟的案例可以借鑒。雖然有一些企業(yè)取得了階段性小勝,但是,面對更大的新的技術(shù)變化,這些小勝也很快會被更新的模式所替代。此外,還有更多的企業(yè)停留在對互聯(lián)網(wǎng)新的模式的簡單模仿階段,認(rèn)為只要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的招數(shù),就能讓企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中找到生機,這更是徹底錯誤的想法。
我的看法是,互聯(lián)網(wǎng)所帶來的產(chǎn)業(yè)變化,是一場系統(tǒng)的整體革命,絕不是某些局部的改良。企業(yè)要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的變革,必須進行數(shù)字化的再造和重構(gòu)。對企業(yè)來說,最困難的是,這場變革剛剛開始,還處在過程中,新的格局還未成型。因而,在目前的產(chǎn)業(yè)震蕩階段,企業(yè)最重要的是要把握互聯(lián)網(wǎng)變化的基本邏輯,準(zhǔn)確地判斷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大方向,針對企業(yè)具體的特點,明確發(fā)展的思路和模式,不斷推進數(shù)字化的進程。
創(chuàng)意傳播管理模式,講的就是互聯(lián)網(wǎng)變革的基本邏輯。服務(wù)化是創(chuàng)意傳播管理的核心概念。服務(wù)化是一個全新的概念,是基于互聯(lián)網(wǎng)的邏輯,對企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概括和分析。這本書就是基于創(chuàng)意傳播管理的理論方法,通過服務(wù)化的分析,結(jié)合許多代表性的案例,讓大家了解在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,大家應(yīng)該做什么?應(yīng)該怎樣做?
這本書中有案例,有招數(shù),但是這些案例的分析不是就事論事,這些招數(shù)不是雜亂地堆在一起,而是通過讓大家了解互聯(lián)網(wǎng)變遷的規(guī)律和方向,帶著讀者分析這些案例的價值和不足,把握各種招數(shù)的綜合運用,推動各位更深入地思考自己的企業(yè)如何發(fā)展,找到適合自己的正確的思路和模式。
關(guān)鍵詞:價值源泉;價值評估;評估方法;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
中圖分類號:F276.44
文獻標(biāo)志碼:A
文章編號:1673-291X(2009)21-0014-02
一、價值源泉
一般來說,很多學(xué)者認(rèn)為,主要是由三個基本價值源泉構(gòu)成:直接經(jīng)濟、注意力經(jīng)濟及規(guī)模經(jīng)濟。
直接經(jīng)濟在傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟中,實行的是集中生產(chǎn)。生產(chǎn)與消費間存在許多隔離,造成信息與實物的迂回流動,交易成本高,大量資源在不能增加價值的使用中消耗掉。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中,由于采用Internet平臺在世界范圍內(nèi)處理市場信息、溝通生產(chǎn)與消費,因此任何生產(chǎn)者可與消費者通過互聯(lián)網(wǎng)進行物質(zhì)上虛擬、信息上真實的直接接觸。產(chǎn)品可由“虛擬企業(yè)”組織調(diào)度、就近生產(chǎn)和選擇原料供應(yīng)商,而無任何中介機構(gòu)介入。這樣,造成大量資源浪費的迂回就不再產(chǎn)生,交易成本大為降低,市場規(guī)模得以擴張?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的直接性決定了它比工業(yè)經(jīng)濟有著更經(jīng)濟的生產(chǎn)營銷體系,其所節(jié)省的大量資源消耗與交易成本則轉(zhuǎn)化為巨大的價值源泉。
注意力經(jīng)濟當(dāng)前人類正逐步由工業(yè)經(jīng)濟進入以經(jīng)濟活動和社會生活的高度數(shù)字化/互聯(lián)網(wǎng)化為基本特征的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(信息社會)中,由于互聯(lián)網(wǎng)的遞增效應(yīng)與信息的非競爭性,促使信息量以幾何級數(shù)高速增長。目前正在崛起的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的“新經(jīng)濟”的本質(zhì)是“注意力經(jīng)濟”。在這種經(jīng)濟形態(tài)中,最稀缺的資源不是信息本身,也非傳統(tǒng)的貨幣資本,而是相對于無限信息供給而言的有限需求――注意力。對于能夠零邊界成本地?zé)o限復(fù)制的信息來說,其價值的衡量必須以注意力為標(biāo)準(zhǔn);只有獲得注意力的信息才具有價值,這就是注意力經(jīng)濟的本質(zhì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步發(fā)展成為信息社會的基礎(chǔ)信息平臺,它將獲得對注意力資源的完全控制權(quán),同時這也意味著巨大的價值的轉(zhuǎn)移。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是典型的規(guī)模報酬遞增經(jīng)濟。其理由首先是,著名的網(wǎng)絡(luò)法則――Metcalfe法則認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)的價值等于其節(jié)點數(shù)的平方”。也就是說,在互聯(lián)網(wǎng)中,當(dāng)節(jié)點(用戶)之間的連線數(shù)目增加時,這些連線造成的效果會呈倍數(shù)增加,即互聯(lián)網(wǎng)總的交易機會正比于互聯(lián)網(wǎng)節(jié)點數(shù)目的平方;每一位新用戶將會給其他互聯(lián)網(wǎng)用戶帶來額外價值。另一個理由是收益遞增。與傳統(tǒng)經(jīng)濟中的物質(zhì)產(chǎn)品相比,信息――作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的主要產(chǎn)品,在信息互聯(lián)網(wǎng)中的經(jīng)濟行為具有極為強烈的收益遞增性,它在產(chǎn)出后可以零邊界成本地大量復(fù)制傳播,并且(每一份)信息所包含的價值并也不會降低;從而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的成本表現(xiàn)為階段性的固定成本而產(chǎn)量可以無限增加,致使平均成本隨總產(chǎn)量的增加而迅速下降,形成強烈的收益遞增性。從以上兩個方面可以看出,隨著規(guī)模(用戶)的增長而呈現(xiàn)的收入(價值)二次方程式增長與平均成本迅速下降,構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟獨特的規(guī)模報酬遞增性,即網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),它體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟無窮的價值增值潛力。
二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價值評估的難點
在我們了解了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特點和價值源泉后,我們發(fā)現(xiàn),相對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價值評估十分困難,主要包含以下幾點:
1.成長性比較難估計。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)仍處于成長期,決定了互聯(lián)網(wǎng)類企業(yè)的成長性是評估中的一個重要因素。因此,傳統(tǒng)的PE估值法,無法完全反映企業(yè)的真實投資價值。而利用企業(yè)的增長率(營業(yè)收入和利潤的增長率)調(diào)整后的PEG可以更客觀的反映互聯(lián)網(wǎng)類企業(yè)的價值。但是,由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的絕大部分細(xì)分領(lǐng)域市場格局尚未最終成型,快速的技術(shù)創(chuàng)新、客戶需求個性化多樣化、與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合日益加深,其行業(yè)特征和生存環(huán)境在某種程度來說是日新月異,所以,很難對企業(yè)在五年甚至二十年的增長性進行估計。
2.存在很多軟性指標(biāo)――非收益性的價值。一個評估體系盡管可以包含一系列指標(biāo),但指標(biāo)總是抽象的,而實際上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中對其價值影響較大的主要包括以下幾個指標(biāo)客戶因素、時間因素、創(chuàng)新因素、管理因素和品牌效應(yīng)。這些指標(biāo)是通用的。當(dāng)然,對于各種具體的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),還會有一些更具體的指標(biāo)。如客戶因素、時間因素、創(chuàng)新因素、管理因素、品牌因素等等。但是,直到目前為止,也沒有一個很好的方法能將這些非收益性的價值作個如何正確的評估,也沒有有個衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
3.存在很多不確定性。相對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在很多方面都有很大的不確定性,有很大的風(fēng)險,比如資本、技術(shù)、經(jīng)營、政策等各方面的風(fēng)險和變數(shù)。
三、評估方法的使用
1.引入概率理論來考慮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的不確定性。概率論被稱為“機會的規(guī)律”,是人們理解現(xiàn)實世界不確定性的重要數(shù)學(xué)工具,故此,我們可以采取權(quán)重化可能性來進行前景預(yù)測。使用這一方法,要求我們?yōu)楦鞣N樂觀的或不樂觀的前景進行分析,重復(fù)未來財務(wù)狀況的估測過程。我們先為企業(yè)的發(fā)展設(shè)計了以下幾種前景預(yù)測,并對這幾種前景預(yù)測描述其具體的假設(shè),和推導(dǎo)計算出在不同前景預(yù)測下的價值,并針對現(xiàn)實情況對不同前景的可能性預(yù)測,得出權(quán)重,最后按照權(quán)重與價值的乘值計算出企業(yè)的價值。
2.引入企業(yè)生命周期理論來考慮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長性與模型選擇。一般認(rèn)為,企業(yè)生命周期是指一個企業(yè)從創(chuàng)立到其消失為止所經(jīng)歷的自然時間。關(guān)于這方面的研究始于20世紀(jì)50年代,迄今為止已有二十多種生命周期模型問世,本文選取美國學(xué)者伊查克?愛迪思的觀點。他在《企業(yè)生命周期》一書中指出,企業(yè)生命周期一般劃分為:導(dǎo)入期、成長期、成熟期及衰退期四個階段。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,處于不同生命周期階段的企業(yè),具有不同的特征,而我們也應(yīng)該在這些時期上市的企業(yè),我們也應(yīng)該選取不同的模型來進行評估其價值。
導(dǎo)入期:在這個時候,企業(yè)需要資金投入大且周期長,只有支出,沒有任何收人,企業(yè)處于虧損階段,往往會出現(xiàn)資金嚴(yán)重不足問題。其表現(xiàn)為,企業(yè)大量投入資金,通過提供免費信息服務(wù)及各類優(yōu)惠條件以吸引用戶(注意力),搶占市場份額,此時出現(xiàn)持續(xù)虧損。這個時期由于沒有盈利,現(xiàn)金流入基本沒有,不適合采取貼現(xiàn)法,P/E模型等與盈利相關(guān)的模型,但是,可以采用相對比較模型里的市值比訪問量模型,通過選擇相類似企業(yè),得出流量的市值,估算出這個時期的企業(yè)價值。
成長期:一旦用戶規(guī)模和流量超過起爆臨界點,企業(yè)將進入爆發(fā)式增長階段,并逐步構(gòu)筑起兩大競爭壁壘:一是互聯(lián)網(wǎng)“傳染效應(yīng)”導(dǎo)致用戶慣性“自增長”,形成“強者恒強,贏者通吃”的局面;二是邊際變動成本趨近于零,導(dǎo)致盈利的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于營業(yè)收入的增長。隨著用戶數(shù)的急劇增加,互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)開始顯現(xiàn),收入高速增長,總成本增幅趨緩。對于這個時期的企業(yè),由于具有發(fā)展?jié)摿透叱砷L性,必須突破傳統(tǒng)評估理論,既要分析企業(yè)的利潤貢獻,更要著眼于企業(yè)的成長性、發(fā)展?jié)摿σ约巴顿Y大眾對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展前景的預(yù)期。因而在方法上應(yīng)根據(jù)具體情況既可以以利潤貢獻為基礎(chǔ)用市盈率模型,也可以價格銷售比模型、市值比訪問量模型等進行評估。也可以考慮使用期權(quán)法的估價方法。采用分階段放棄抉擇權(quán)可以充分地估計企業(yè)所擁有的技術(shù)優(yōu)勢價值。這種技術(shù)優(yōu)勢在當(dāng)前并不產(chǎn)生任何現(xiàn)金流,預(yù)計在近期內(nèi)也不能產(chǎn)生現(xiàn)金流,但是它是有價值的,這些技術(shù)資產(chǎn)期權(quán)總和就是企業(yè)價值,使之反映了技術(shù)和競爭上的不確定性,更符合現(xiàn)實。
成熟期:企業(yè)經(jīng)歷了成長階段的磨練,企業(yè)各個方面日趨成熟,形成了品牌效應(yīng),在市場占有一定的地位,其收入的增長雖然放緩,但由于成本沒有大的變化,利潤仍有一定的上漲。此時,企業(yè)實現(xiàn)凈現(xiàn)金流為正、成為較為成熟的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),其現(xiàn)金流變化符合了資產(chǎn)經(jīng)營中的不斷追加投資和回收投資的動態(tài)過程,也比較真實地反映了企業(yè)再未來經(jīng)營中收益的實現(xiàn)途徑和過程,所以可以采用凈現(xiàn)金流貼現(xiàn)法。當(dāng)然,如果市場對于P/E值的評價準(zhǔn)確的話,這個時期也可以采用相對比較法中的不同模型,但是,采取凈現(xiàn)金流貼現(xiàn)法作為所有其他方法的基礎(chǔ),一旦其他方法評估出來的價值與之相差甚遠(yuǎn),就要分析市場的外部因素。