工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵精選(九篇)
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第1篇：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵范文
《平臺指南》圍繞平臺標準體系建設、標準推廣機制建設以及推動標準國際對接三個方面展開。一是面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺基礎共性、關鍵技術(shù)和應用服務等領域，制定一批國家標準、行業(yè)標準和團體標準，建立平臺標準體系;二是發(fā)揮產(chǎn)學研用各方和聯(lián)盟協(xié)會作用，建設標準管理服務平臺，開發(fā)標準符合性驗證工具及解決方案，開展標準宣貫培訓，形成平臺標準的制定及推廣機制;三是建立與德國工業(yè)4.0平臺、美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟的對標機制，加快國際標準的國內(nèi)轉(zhuǎn)化，支持標準化機構(gòu)及重點企業(yè)直接參與國際標準制定，推動平臺標準國際對接。
建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺標準有助于推動平臺技術(shù)研發(fā)、行業(yè)應用、服務創(chuàng)新等全價值鏈協(xié)同發(fā)展。
2.明確發(fā)展路徑，發(fā)展目標清晰
《平臺指南》結(jié)合工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設及推廣工程要求，提出平臺發(fā)展目標。到2020年，在地方普遍建設工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的基礎上，分期分批遴選10家左右的跨行業(yè)跨領域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，形成一批面向特定行業(yè)、特定區(qū)域的企業(yè)級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺;實施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP培育工程，推動基礎共性、行業(yè)通用、企業(yè)專用工業(yè)APP的大規(guī)模開發(fā)與商業(yè)化應用;選擇重點工業(yè)設備作為推動平臺應用的切入點，帶動工業(yè)企業(yè)上云，遴選一批工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點示范(平臺方向)項目;按照“以測促建、以測帶用”的思路，建成平臺試驗測試、公共支撐和標準體系，形成工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展生態(tài)。
3.提出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)建設目標，優(yōu)化平臺生態(tài)環(huán)境
《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設及推廣指南》提出平臺試驗測試、開發(fā)者社區(qū)和新型服務體系等三方面生態(tài)建設重點，針對平臺技術(shù)、產(chǎn)品和商業(yè)模式不完善的問題，平臺解決方案或工業(yè)APP創(chuàng)新能力不足的現(xiàn)狀，以及企業(yè)接入平臺后認證需求從線下發(fā)展到線上的趨勢，提出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)建設指示，以提升平臺技術(shù)和商業(yè)成熟度，培育工業(yè)APP開發(fā)者，優(yōu)化平臺生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。
4.加大推廣力度，工業(yè)上云速度加快
《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設及推廣指南》圍繞重點工業(yè)設備上云、企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)上云、培育平臺應用新模式新業(yè)態(tài)三個方面，提出平臺應用推廣的推進方向:一是實施工業(yè)設備上云，推動高耗能流程行業(yè)設備、通用動力設備、新能源設備以及智能化設備上云;二是積極推動企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)上云，鼓勵龍頭企業(yè)打通、開放和共享業(yè)務系統(tǒng)，鼓勵地方通過創(chuàng)新券、服務券等方式加大企業(yè)上云支持;三是組織開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點示范，培育平臺應用新模式。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺體系推廣力度加大，加速實現(xiàn)規(guī)模以上的、有核心價值的30萬工業(yè)企業(yè)上云目標。
5.政策銜接，促進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺統(tǒng)一認識形成
2017年11月，國務院印發(fā)《關于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導意見》;此后，5月25日、6月12日，工信部接連披露《關于2018年工業(yè)轉(zhuǎn)型升級資金工作指南的通知》、《2018年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展工程擬支持項目公示》，標志工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)測試平臺正式落地。此次披露《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設及推廣指南》承接前述披露政策，進一步建立國內(nèi)產(chǎn)業(yè)界和地方對發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)涵、技術(shù)、功能以及建設路徑的統(tǒng)一認識，在平臺培育、推廣、生態(tài)建設方面為發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺提供切實可行的指引。相關政策接連落地，指示明確，顯示國家投入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設的堅定決心，并給予企業(yè)及地方具有可操作性的政策措施。
6.企業(yè)主導、政府引導，以測促建，“8+8+8+13”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)測試平臺企業(yè)有望充分受益
第2篇：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵范文
作者簡介
夏妍娜，深圳華制網(wǎng)絡科技有限公司董事長，深圳華制智能制造技術(shù)有限公司總裁。
德國工業(yè)4.0的研究者與宣導者，創(chuàng)建了中國規(guī)模最大的工業(yè)4.0實訓道場網(wǎng)絡，并成功舉辦了中國首場工業(yè)4.0全球高峰論壇。她一直致力于精益制造和工業(yè)4.0的推廣，對德國、美國及日本制造有非常獨到的見解。
趙勝，全球創(chuàng)新網(wǎng)絡控股公司(Global Innovation Network Holding)CEO、硅谷創(chuàng)新谷孵化器(Innovalley Incubator)董事、硅谷創(chuàng)新學院董事、以色列創(chuàng)新谷孵化器(Innovalley Incubator)董事、以色列創(chuàng)新學院董事、華制國際CEO。
他游歷過百余國家，長期活躍于德國、美國硅谷、以色列、日本和韓國等地，對移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)大數(shù)據(jù)、云計算等熱門概念深有見地。
內(nèi)容簡介
雖然互聯(lián)網(wǎng)帶來的時代變革才剛剛開始，但產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來，放眼全球，發(fā)達國家利用技術(shù)優(yōu)勢，已然開始行動。在歐洲，德國提出了“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略，試圖摸索未來工業(yè)生產(chǎn)的新途徑；在美洲，美國政府喊出了“再工業(yè)化”“能源互聯(lián)網(wǎng)”等口號，發(fā)動了以“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”為代表的一系列“先進制造業(yè)”計劃；而在亞洲，日本、韓國也利用智能技術(shù)正在迎頭趕上。
德國工業(yè)4.0是把工廠、機器、生產(chǎn)資料和人通過網(wǎng)絡技術(shù)高度聯(lián)結(jié)，形成自組織的生產(chǎn)，其內(nèi)涵已經(jīng)遠遠超越機器的自動化。西門子的“數(shù)字化企業(yè)平臺”系統(tǒng)為數(shù)字制造提供了載體；寶馬的虛擬手勢識別系統(tǒng)讓制造汽車酷炫好玩；大眾早已用機器人制造汽車，大大解放了工人的勞動力；高智能、高性能的庫卡機器人游走在各種工廠之中；博世的射頻碼系統(tǒng)讓智能工廠躍然眼前……百年底蘊的德國制造散發(fā)出未來之感。
工業(yè)4.0不僅為中國的工業(yè)生產(chǎn)提供了一種全新思路，而且與中國國策“兩化融合”(工業(yè)化與信息化深度融合)戰(zhàn)略不謀而合。新一屆中國政府鼎力推薦工業(yè)4.0，工信部快馬加鞭制定“中國制造2025”，都是為了使工業(yè)4.0能順利落地中國，并開花結(jié)果，升級“中國智造”，調(diào)整就業(yè)的結(jié)構(gòu)性失衡。中國版“工業(yè)4.0”——“中國制造2025”是我們未來十年的國之大略。
工業(yè)4.0，正在發(fā)生的未來……
目錄
前言全球視野下的工業(yè)4.0
引子未來暢想：一臺來自工業(yè)4.0時代的冰箱
第一章新一輪全球工業(yè)革命的標準之爭//001
前工業(yè)4.0時代//002
進入工業(yè)4.0時代//013
工業(yè)4.0 VS.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：新工業(yè)革命的標準之爭//023
中國的選擇//031
第二章工業(yè)4.0的目標和基石//045
工業(yè)4.0的目標：智能制造//046
工業(yè)4.0的硬件基礎//062
工業(yè)4.0的軟件支撐//080
工業(yè)4.0的人才保障//103
第三章工業(yè)4.0的實踐//114
西門子的數(shù)字化魔力//115
寶馬：機器人接管工廠//124
大眾與庫卡：人機領跑工業(yè)4.0 //135
SAP：推動工業(yè)4.0從理念到應用//142
博世：看智能工廠有多智能//148
硅谷與智能化浪潮//155
第四章中國的工業(yè)4.0之路//164
構(gòu)建軟硬件一體化智能系統(tǒng)//166
全面使用智能設備//174
大力推進人才隊伍轉(zhuǎn)型//180
潛心夯實精益管理//187
參考文獻//194
作者簡介//196
后記
第3篇：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵范文
關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維；營銷創(chuàng)新
一、互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷創(chuàng)新
1.互聯(lián)網(wǎng)思維的關鍵在于用戶思維
從概念上來講，互聯(lián)網(wǎng)思維是一個比較全新的概念，這一思維的發(fā)展是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)絡的普及與發(fā)展而不斷興起的。當前，關于互聯(lián)網(wǎng)思維的具體內(nèi)涵，國內(nèi)外的很多研究學者都從自身研究的視角進行了分析與解讀。所以，當前在學術(shù)界還并就其概念的基本內(nèi)涵得出一個相對統(tǒng)一的界定與認識?；\統(tǒng)來講，互聯(lián)網(wǎng)思維是一種與傳統(tǒng)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)思維形成較大反差的一種思維形態(tài)與方式。就這一思維的核心內(nèi)容而言，工業(yè)生產(chǎn)與服務提供者需要充分尊重與考慮到市場中的需求變化，特別是消費者的心理訴求的變化。同時，從生產(chǎn)加工到物流配送及售后服務等方面都是一個網(wǎng)絡化的管理與運管體制內(nèi)運行。換句話講，在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展環(huán)境中，用戶及消費者的心理訴求將會被放在一個非常突出的地位，用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。這是互聯(lián)網(wǎng)思維下經(jīng)濟發(fā)展的一種必然走向。
2.營銷創(chuàng)新在互聯(lián)網(wǎng)時代價值正在快速攀升
在任何企業(yè)的發(fā)展進程中，產(chǎn)品品牌的打造是其不斷擴大市場競爭力的重要武器。關于企業(yè)的營銷創(chuàng)新，從狹義的層面來看，就是企業(yè)圍繞產(chǎn)品的商標及相關企業(yè)社會符號的認知度的提高而進行的一系列的發(fā)展戰(zhàn)略的實施與活動的開展。從廣義上來講，企業(yè)的營銷創(chuàng)新從空間到時間上都有著非常高的要求。一方面，企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)及設計階段就要將企業(yè)的品牌意識與理念融入其中。另一方面，企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略的擬定及市場計劃的推廣等方面也要圍繞企業(yè)的品牌的營建與打造來實施?？傊?，企業(yè)的營銷創(chuàng)新是企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略中非常重要的組成部分。一個缺乏品牌營銷戰(zhàn)略的企業(yè)，即使在生產(chǎn)規(guī)模與市場的份額上取得了一定的發(fā)展成就，但是從整體上來看，其所受到的發(fā)展限制，特別是進軍國際市場中的發(fā)展限制則是非常大的。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶更多接觸的是商品信息，而不是商品實體，從而使得能夠代表大眾消費認可與社會評價的品牌成為用戶選購商品主要依據(jù)。所以，營銷創(chuàng)新在互聯(lián)網(wǎng)時代價值正在快速攀升，成為企業(yè)強化營銷實效，提高市場競爭力，促進企業(yè)成長與發(fā)展中的關鍵戰(zhàn)略。
3.互聯(lián)網(wǎng)思維對品牌研究戰(zhàn)略的影響
在進行品牌營銷戰(zhàn)略的制定與實施的整個進程中，其發(fā)展的核心理念與思維扮演著非常重要的角色。在互聯(lián)網(wǎng)思維的引導下，企業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略會呈現(xiàn)出營銷的國際化、創(chuàng)新化、人性化等特點。
二、互聯(lián)網(wǎng)思維下的營銷創(chuàng)新途徑
1.強化互聯(lián)網(wǎng)思維打造基于互聯(lián)網(wǎng)的交易平臺
在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導下，通過互聯(lián)網(wǎng)來進行產(chǎn)品的推介和發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實意義。目前，包括中國在內(nèi)的世界上的主要經(jīng)濟體都將企業(yè)的網(wǎng)絡銷售平臺的打造放在一個非常突出的地位。因此，應該結(jié)合自身的銷售網(wǎng)絡，把線上銷售與線下的銷售進行有機的結(jié)合。這種媒介的結(jié)合是為了更好地滿足在互聯(lián)網(wǎng)時代，大眾購物渠道多樣化的心理訴求。經(jīng)過相關專家的分析，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)交易技術(shù)的不斷成熟與完善，在今后的市場競爭與發(fā)展中，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導下，進行互聯(lián)網(wǎng)交易平臺的構(gòu)建，是其今后發(fā)展的主要方向。
2.強化互聯(lián)網(wǎng)思維，提升品牌國際影響力
伴隨營銷戰(zhàn)略的全球化發(fā)展的鋪開，品牌影響力已經(jīng)在不斷的提升。在今后的品牌營銷的構(gòu)建中，應該將其國際化的發(fā)展布局進一步的強化。一方面，通過海外建廠的方式，讓品牌在工廠所在地落地生根。另一方面，從媒介推送和品牌營銷宣傳的角度，把品牌影響力最大化得提升。需要特別強調(diào)的是，海爾集團在進行品牌國際影響力提升的同時，不斷地將基礎的產(chǎn)品與服務質(zhì)量放在重要的基礎地位。這種基礎地位在很大程度上會助力企業(yè)在收獲品牌知名度的同時，也會逐步地提升品牌的美譽度。
3.強化互聯(lián)網(wǎng)思維，豐富集團形象內(nèi)涵
以海爾集團為例，海爾集團的形象，應該在今后的品牌營銷戰(zhàn)略的實施中，不斷地進行內(nèi)涵的延伸與豐富。這種品牌內(nèi)涵的豐富，不僅僅是一個簡單的品牌標識的問題，在很大程度上也是企業(yè)內(nèi)在的企業(yè)文化的彰顯與表達。所以，在互聯(lián)網(wǎng)思維下，海爾集團所面臨著品牌升級的同時，其今后的內(nèi)涵豐富程度也要有著更大水平的提高。這種提高是基于企業(yè)做大做強的發(fā)展需要，也是企業(yè)面向世界市場不斷地向前推進的發(fā)展需要。
4.強化互聯(lián)網(wǎng)思維，讓品牌影響“接地氣”
在互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展環(huán)境中，企業(yè)的品牌影響在很大程度上需要與其所在的環(huán)境進行良好的交融，這種交融，一方面來自于企業(yè)對品牌營銷戰(zhàn)略的設計。另一方面，也需要企業(yè)不斷從自身發(fā)展的需要與當?shù)氐氖袌霭l(fā)展環(huán)境和人文環(huán)境進行有益的結(jié)合。這種結(jié)合是企業(yè)面臨市場變化的具體問題所進行的調(diào)整與適應。在整個經(jīng)濟的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)思維對企業(yè)發(fā)展的最大的啟示是企業(yè)能夠從靈活多變的市場需求中，不斷地尋求兩者之間的最大耦合點，進而實現(xiàn)一個較好的市場反應效果。
結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)思維是企業(yè)未來在市場經(jīng)濟中生存和壯大的核心理念。在這種互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的環(huán)境與理念的影響下，企業(yè)在運營理念與經(jīng)營方式等方面都將進行一系列的變革和調(diào)整?；诖?，企業(yè)必須強化用戶思維，樹立體驗為理念，不斷將企業(yè)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中市場的需求緊密嵌合。文章給出了具體的互聯(lián)網(wǎng)思維下的營銷創(chuàng)新途徑：強化互聯(lián)網(wǎng)思維打造基于互聯(lián)網(wǎng)的交易平臺；強化互聯(lián)網(wǎng)思維，提升品牌國際影響力；強化互聯(lián)網(wǎng)思維，豐富集團形象內(nèi)涵；強化互聯(lián)網(wǎng)思維，讓品牌影響“接地氣”。
參考文獻：
[1]張學勤.互聯(lián)網(wǎng)思維下的文化創(chuàng)意營銷[J].人文天下，2015，04：26-30.
[2]劉振.基于互聯(lián)網(wǎng)思維的品牌營銷戰(zhàn)略研究――以海爾集團為例[J].商場現(xiàn)代化，2015，28：41-43.
第4篇：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵范文
【關鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+” 英語 教學
【Abstract】“Internet +” is not a fresh vocabulary，in various fields of application are also common，even in the university library construction also played their part. Along with the advancement of globalization，English as a world language has an irreplaceable advantage，so it is particularly important to English teaching，the “Internet +” can bring the change of English teaching in technology，break through the bondage of the traditional teaching mode，explore a new way of teaching.
【Key words】“Internet +”； English； Teaching
一、引言
1.“互聯(lián)網(wǎng)+”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，是知識社會創(chuàng)新2.0推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進及其催生的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)，能夠推動經(jīng)濟形態(tài)不斷地發(fā)生演變，從而帶動社會經(jīng)濟實體的生命力，為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡平臺。
2.傳統(tǒng)英語教學。傳統(tǒng)的英語教學，沿用的是以語法翻譯法為主的教學模式。該模式以教師為中心，注重講解和傳授語言。學生熟知語法、詞匯和語言材料，口語發(fā)展能力卻相當滯后，除了能用最簡單的應答和招呼語之外，難以用得體的語言來直接表達思想和進行交際。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”在各領域的應用
“互聯(lián)網(wǎng)+”的六大特征：跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動、重塑結(jié)構(gòu)、尊重人性、_放生態(tài)、連接一切。
1.“互聯(lián)網(wǎng)+”在工業(yè)領域的應用。“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”即傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)采用移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息通信技術(shù)改造原有產(chǎn)品及研發(fā)生產(chǎn)方式，與“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、“工業(yè)4.0”的內(nèi)涵一致。
2.“互聯(lián)網(wǎng)+”在金融領域的應用。“互聯(lián)網(wǎng)+金融”從組織形式上看，這種結(jié)合至少有三種方式。第一種是互聯(lián)網(wǎng)公司做金融；第二種是金融機構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化；第三種是互聯(lián)網(wǎng)公司和金融機構(gòu)合作。
三、英語教學的全新模式
現(xiàn)代英語教學注重以語言功能為主，著眼于生活中的實際交際能力。全新的英語教學模式就是要聽和說“l(fā)istening & speaking”，但我們會遇到兩個問題：1.聽不懂和不敢說；2.枯燥的錄音機式學習沒有興趣。今天我們就是要用“互聯(lián)網(wǎng)+”來解決未來新模式英語教學中遇到的問題。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+英語教學”的思考
共享WiFi、一個移動終端、幾十個學生，一個老師，一個微信群，或者一個壇，再或者一個直播間，更或者加入“CNN廣播”，這就是全新模式的“互聯(lián)網(wǎng)+英語教學”。學生們面對的是輕松的課堂，而不是嚴肅的老師；是趣味性十足的交流模式，而不是班級里無聊的背誦單詞及語法！
A.手機課堂――初中生有手機的現(xiàn)象并不罕見，而如何用好這個工具才是關鍵。手機中有各種各樣的軟件，老師可以通過手機將學生們加入到同一個群組內(nèi)。當老師給出一個主題，同學們可以通過手機自行發(fā)表觀點，錄制自己的presentation，上傳后相互之間進行討論；老師可針對每位同學的presentation進行口頭評價，學生彼此之間也會聽到其他同學的觀點，吸取精華，拓寬視野。
B.平板電腦課堂――背單詞往往是一件痛苦和枯燥的事情，如果我們用平板電腦的背單詞軟件，通過游戲填詞的方式，讓同學們分成若干個小組，形成team之間的對抗，這種形勢下的記憶深度應該是非?？捎^的。每個人都有團隊心理，都希望自己的團隊可以取得勝利，因此這就增加了每個組員的單獨性付出成本，也就大大提高了自身的記憶效果。
C.直播課堂――以前曾出現(xiàn)過網(wǎng)絡教育，但僅限于提前錄制好的視頻，學生們沒有提問的機會，這就降低了學生參與的主動性。學習永遠是主動的，師生彼此不需要講臺與課桌間的對峙，可以在任意舒緩的場景――家里的沙發(fā)上，臥室的床上，咖啡廳的角落里，公園的長廊等等，都可以作為教學直播的地點，場景的多變往往增加了學生的新鮮感與求知欲。
五、總結(jié)
“互聯(lián)+不會取代傳統(tǒng)教育，而且會讓傳統(tǒng)教育煥發(fā)出新的活力?！蔽⒄n堂、直播課堂、手機課堂、平板電腦課堂，總之一些列以電子終端形式為工具的教學模式，這就是“互聯(lián)網(wǎng)+課堂英語教學”的結(jié)果。
參考文獻：
[1]賴興來.合作互助學習在初中英語教學中的運用[J].英語教師.2017（03）.
第5篇：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵范文
[關鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”；新一代信息技術(shù)；組織敏捷性
[中圖分類號]F425；F270 [文獻標識碼]A [文章編號]1672-2426（2017）01-0054-07
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，中國傳統(tǒng)制造業(yè)的發(fā)展面臨著嚴峻的形勢：勞動力低成本優(yōu)勢逐漸消失，h境問題日益突出，發(fā)達國家制造企業(yè)逐步轉(zhuǎn)移，等等。目前，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的應用逐漸成熟，“互聯(lián)網(wǎng)+”一切傳統(tǒng)行業(yè)成為可能，為傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級帶來重要契機。中國于2015年提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動，并上升為國家戰(zhàn)略，旨在推動新一代信息技術(shù)與制造業(yè)的深度融合，促使中國由制造大國向制造強國轉(zhuǎn)變，從而實現(xiàn)制造業(yè)的跨越式發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)已成為企業(yè)顛覆傳統(tǒng)價值創(chuàng)造方式，改變競爭結(jié)構(gòu)，對產(chǎn)業(yè)基礎實施“創(chuàng)造性破壞”的利器（趙振，2015）[1]。傳統(tǒng)制造企業(yè)受到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代日益動態(tài)復雜環(huán)境的沖擊，已有的競爭優(yōu)勢逐漸被消磨殆盡，面臨著巨大的轉(zhuǎn)型壓力和挑戰(zhàn)，甚至面臨著被市場淘汰的風險。因此，制造企業(yè)如何把握“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展機遇，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的深度融合，從而提升組織敏捷性以快速適應外部環(huán)境將成為值得思考和研究的重要課題。本文從組織敏捷性視角探究“互聯(lián)網(wǎng)+”對制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的影響，以期為傳統(tǒng)制造業(yè)提升自身競爭優(yōu)勢和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供一定思路和借鑒。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵及思維特征
（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵
近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”得到學術(shù)界的廣泛關注和研究，但是其內(nèi)涵在學術(shù)界并未形成一致的觀點。其中，柳洲（2015）從產(chǎn)業(yè)集群視角認為“互聯(lián)網(wǎng)+”是借助新一代信息技術(shù)推動經(jīng)濟和社會系統(tǒng)不斷逼近帕累托最優(yōu)的動態(tài)演化過程[2]；童有好（2015）從工業(yè)視角認為“互聯(lián)網(wǎng)+”是用互聯(lián)網(wǎng)工具逐步把企業(yè)內(nèi)外價值鏈全部數(shù)據(jù)化，是互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的深度融合[3]；趙振（2015）從價值鏈視角認為“互聯(lián)網(wǎng)+”實質(zhì)是實體產(chǎn)業(yè)價值鏈環(huán)節(jié)解構(gòu)，并與互聯(lián)網(wǎng)價值鏈“跨鏈”重組的共生現(xiàn)象[1]。雖然學者們對其內(nèi)涵頗有爭議，但集中體現(xiàn)了以下含義：第一，“互聯(lián)網(wǎng)+”離不開云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的應用和支持；第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”強調(diào)的是一個“+”，即注重互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)實體經(jīng)濟的深度融合；第三，“互聯(lián)網(wǎng)+”所要達到的效果是充分實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和價值創(chuàng)造體系的改進?？傊?，從企業(yè)視角認為，“互聯(lián)網(wǎng)+”是指利用新一代信息技術(shù)將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、運營管理等制造全生命周期進行深度融合以實現(xiàn)優(yōu)化、重構(gòu)甚至顛覆傳統(tǒng)企業(yè)價值創(chuàng)造體系的過程。
（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”思維特征
互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)快速發(fā)展提供了一種工具、平臺或者媒介，而“互聯(lián)網(wǎng)+”為企業(yè)尋求新機遇和轉(zhuǎn)型升級提供了一種新思維。與傳統(tǒng)工業(yè)化思維相比，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維更具時代性、突破性和顛覆性。新一代信息技術(shù)的普及和應用，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”實踐常態(tài)化，對企業(yè)思維方式產(chǎn)生了深刻變革，主要體現(xiàn)三個特征。
1.開放思維。開放思維是指企業(yè)摒棄傳統(tǒng)封閉式思想，嘗試以開放、合作和共享等方式解決問題、促進發(fā)展的思維模式。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代是一個開放的時代，鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)打破邊界，建立一種企業(yè)間以合作、共享、共贏的方式參與市場競爭的生態(tài)圈模式。開放思維強調(diào)“互通互聯(lián)”。一是注重企業(yè)內(nèi)部的“互通互聯(lián)”。企業(yè)是一個由人、機、物等組成，嘗試整合、協(xié)調(diào)和優(yōu)化組織運營過程中信息流、物流、資金流、商流等的復雜系統(tǒng)。然而，傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部往往存在著部門封閉、各自為政、溝通壁壘、信息孤島等問題，難以發(fā)揮組織系統(tǒng)的協(xié)同性。開放思維強調(diào)企業(yè)打破內(nèi)部封閉局面，利用新一代信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部互通互聯(lián)，有效整合內(nèi)部資源，打破部門間溝通壁壘，促進各部門信息和資源共享，減少或避免信息孤島現(xiàn)象，提升彼此合作的協(xié)同性。二是注重企業(yè)與外部的“互通互聯(lián)”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的競爭已不再是企業(yè)個體間的競爭，而是基于企業(yè)參與的由供應商、合作方、用戶等群體共同組織的商業(yè)生態(tài)圈的競爭。因此，企業(yè)必須具備開放思維，主動與外部進行互通互聯(lián)，突破傳統(tǒng)邊界，整合企業(yè)內(nèi)外部能力、技術(shù)、人才等優(yōu)勢資源，加強企業(yè)間的合作與共享，從而實現(xiàn)互利共贏。
2.跨界思維。跨界思維是指基于新一代信息技術(shù)支持的一切都具有相關性、一切都能互聯(lián)、一切都能融合的突破傳統(tǒng)邊界的思維模式?；ヂ?lián)網(wǎng)的日益滲透逐漸打破了傳統(tǒng)行業(yè)邊界，甚至對傳統(tǒng)行業(yè)進行顛覆或產(chǎn)生一種“破壞式創(chuàng)新”，使跨界成為一種新常態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”本質(zhì)是跨界，通過實體經(jīng)濟與虛擬經(jīng)濟深度融合的方式以突破傳統(tǒng)行業(yè)所固有的邊界，驅(qū)動傳統(tǒng)企業(yè)進行“互聯(lián)網(wǎng)+”的跨界戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。外部競爭環(huán)境日益動態(tài)復雜，跨界已成為企業(yè)打破傳統(tǒng)思維方式以提升競爭力的關鍵，成為企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代迎合市場動態(tài)需求和實現(xiàn)企業(yè)品牌價值延伸的重要手段。例如蘇寧“電商+店商+零售服務商”的云商模式，促使線下線上同價，實現(xiàn)O2O戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，是傳統(tǒng)零售企業(yè)自我突破和實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”跨界戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的典型范例。因此，企業(yè)應樹立跨界思維，以開放的心態(tài)去洞察外部環(huán)境變化，結(jié)合企業(yè)實際探索“互聯(lián)網(wǎng)+”跨界之道，跨越組織邊界、跨越企業(yè)邊界和跨越行業(yè)邊界等，不斷尋求創(chuàng)新式的運營模式或商業(yè)模式，切實提升企業(yè)市場競爭力。
3.逆向思維。逆向思維是指一種通過改變傳統(tǒng)固有或常規(guī)化邏輯思維，以一種全新方法來考慮問題的非常規(guī)思維模式。企業(yè)傳統(tǒng)思維模式：即由研發(fā)設計、生產(chǎn)加工、經(jīng)營銷售，最終將產(chǎn)品或服務提供給顧客，形成一個完整的“企業(yè)――顧客”的單線程的價值鏈條，充分體現(xiàn)了企業(yè)供給決定顧客需求的理念。然而，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，這一傳統(tǒng)邏輯思維模式將被打破，顧客成為企業(yè)研發(fā)設計和創(chuàng)新的起點，即顧客能夠成為企業(yè)的一員參與到企業(yè)的活動中來，為企業(yè)研發(fā)設計出謀劃策，提供創(chuàng)新性思維和建設性意見，從而形成一種“顧客――企業(yè)――顧客”循環(huán)式的價值創(chuàng)造鏈條，體現(xiàn)了顧客需求決定企業(yè)供給的理念。隨著社交網(wǎng)絡、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的應用日益成熟，企業(yè)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”顧客需求成為現(xiàn)實。一方面，企業(yè)能通過構(gòu)建官方社區(qū)與顧客主動溝通互動，通過顧客建設新意見或創(chuàng)新性想法為企業(yè)產(chǎn)品或服務的改進和創(chuàng)新提供思路。另一方面，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)︻櫩托枨?、偏好、行為軌跡等數(shù)據(jù)資源進行抓取、分析和挖掘，以便更好地洞察顧客需求和外部市場環(huán)境變化，甚至會產(chǎn)生一種基于“顧客需求――營銷――制造――庫存――采購”的倒逼效應，以促使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營改進和完善，減少或避免牛鞭效應。
二、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的探索式創(chuàng)新
目前，我國進入網(wǎng)絡化發(fā)展時期，企業(yè)積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”的發(fā)展模式。海爾集團成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代改革的先行者和實踐者，尋求由傳統(tǒng)制造企業(yè)向現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)變的突破，為了落實和推進企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級，海爾集團不斷探索和尋求基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新之路。
（一）基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)管理模式創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的引導下，海爾集團在戰(zhàn)略、組織、員工、用戶、薪酬及管理等方面進行了顛覆式創(chuàng)新（如圖1）。戰(zhàn)略方面，海爾集團的戰(zhàn)略是構(gòu)建以用戶為中心的共創(chuàng)共贏生態(tài)圈，實現(xiàn)企業(yè)的平臺化；組織方面，打破傳統(tǒng)封閉式的、金字塔式的科層制組織結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代開放式的、扁平化的W絡組織，努力成為互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點，實現(xiàn)企業(yè)的去中心化；員工方面，驅(qū)動海爾員工由最初的雇傭者、執(zhí)行者向創(chuàng)業(yè)者、合作伙伴轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)企業(yè)員工的創(chuàng)客化；用戶方面，構(gòu)建能夠為用戶提供最佳體驗的生態(tài)圈――社群，以充分滿足用戶的個性化需求；薪酬方面，構(gòu)建用戶付薪平臺，驅(qū)動海爾員工的薪酬由海爾集團支付向由海爾用戶支付轉(zhuǎn)變；管理方面，顛覆傳統(tǒng)的線性管理方式，探索以非線性的管理方式實現(xiàn)組織自演進目標。其中，戰(zhàn)略和組織創(chuàng)新是決定海爾成長的兩個重要變量，員工和用戶是決定海爾企業(yè)興衰的關鍵因素，而薪酬機制是企業(yè)的重要驅(qū)動力，管理創(chuàng)新有助于引領企業(yè)目標自演進。各種創(chuàng)新機制之間相輔相成，不斷推動著海爾集團的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。總之，海爾集團顛覆式的管理模式創(chuàng)新，是基于互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，為驅(qū)動傳統(tǒng)制造型企業(yè)向現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變而進行的探索式創(chuàng)新。
（二）“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”實踐――互聯(lián)工廠
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)應用日益成熟，為促進“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”的深度融合帶來重要契機。在沒有可供參考的“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”轉(zhuǎn)型目標的前提下，海爾集團順應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時代潮流，積極探索在新一代信息技術(shù)支持下互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的融合模式，以用戶需求為導向，嘗試探索和布局海爾互聯(lián)工廠（如圖2）。從2012年起，海爾打造了第一個智能互聯(lián)工廠――沈陽冰箱工廠，后續(xù)又構(gòu)建了鄭州空調(diào)、佛山洗衣機、青島熱水器等多個智能互聯(lián)工廠。海爾智能互聯(lián)工廠顛覆了傳統(tǒng)大規(guī)模制造模式，向為用戶提供大規(guī)模定制模式轉(zhuǎn)變，逐步取代了傳統(tǒng)單純依靠廠商提供消費者可選擇的產(chǎn)品的制造模式。
海爾互聯(lián)工廠就是以用戶需求為導向（如圖2），實現(xiàn)用戶通過互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)研發(fā)、制造、服務等生產(chǎn)運營過程進行交互，生產(chǎn)出滿足用戶個性化需求的產(chǎn)品，從而提升消費體驗。海爾互聯(lián)工廠利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器等將企業(yè)硬件、設備、產(chǎn)品等實現(xiàn)實時互聯(lián)，促使硬件、設備、產(chǎn)品的自動化、數(shù)字化和智能化，打造全生產(chǎn)流程無人化的智能工廠，同時與用戶實現(xiàn)互聯(lián)與交互，引入用戶需求，讓用戶參與到產(chǎn)品設計、制造、服務等全流程中來，并將用戶信息能夠同時傳遞到海爾的設計資源、供應商資源及全流程的小微，促使互聯(lián)工廠能夠快速獲取用戶需求，并根據(jù)用戶需求進行智能化生產(chǎn)運作，并且能夠?qū)崿F(xiàn)全生產(chǎn)流程的可視化，便于用戶的監(jiān)督和隨時查看，快速滿足用戶個性化需求，實現(xiàn)由傳統(tǒng)大規(guī)模制造向大規(guī)模個性化定制模式轉(zhuǎn)變。
總之，海爾互聯(lián)工廠是“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”的具體實踐，改變了企業(yè)傳統(tǒng)研發(fā)、采購、制造、營銷到最終消費者的串聯(lián)式流程，形成一個基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的以用戶中心的、多種合作方共擔風險和共享利潤的、開放的并聯(lián)式智能流程，即用戶訂單需求能夠同時到達企業(yè)研發(fā)、供應商、工廠等端口，合作方協(xié)同合作，共同為實現(xiàn)用戶個性化定制需求而努力，最終及時生產(chǎn)出符合消費者個性化需求的產(chǎn)品。
（三）基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的平臺合作模式
海爾集團基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的開放思維，利用平臺模式充分整合供應商、服務商、科研人員及機構(gòu)、客戶等優(yōu)質(zhì)資源和能力。海爾構(gòu)建的網(wǎng)絡化合作平臺主要包括產(chǎn)品定制平臺、開放式創(chuàng)新平臺、模塊商資源平臺等。
1.海爾開放式創(chuàng)新平臺――HOPE平臺。HOPE平臺是中國最大的開放式創(chuàng)新平臺，主要是由技術(shù)專家、高?？蒲腥藛T、極客、創(chuàng)客等用戶構(gòu)成的研發(fā)創(chuàng)新式生態(tài)圈。在此平臺，用戶可以技術(shù)需求，或提交技術(shù)解決方案等。HOPE平臺基于大數(shù)據(jù)技術(shù)和標簽自動匹配技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)技術(shù)需求和解決方案的自動匹配，同時還可以通過線下專家團隊對解決方案進行技術(shù)分析和評估。對海爾而言，HOPE平臺是為海爾解決家電技術(shù)難題及技術(shù)需求的一個較多可選擇合作資源方的便捷平臺，通過技術(shù)分析和評估以選擇最佳的技術(shù)合作資源方，從而以最高的效率來滿足海爾研發(fā)需求和技術(shù)需求。
2.海爾模塊商資源平臺――海達源平臺。海達源平臺是全球家電業(yè)第一家為供應商資源提供在線注冊、直接對接用戶需求的零距離平臺，垂直整合了家電行業(yè)的多級供應鏈、金融服務、倉儲物流等平臺服務，從而實現(xiàn)模塊供應商、家電用戶及供應鏈上的合作方能夠直接交互，形成網(wǎng)絡化的生態(tài)圈，目的是打造一流的模塊商生態(tài)系統(tǒng)，為用戶提供全流程最佳體驗。在此平臺，供應商可以與用戶進行在線交互和交易，并能夠及時模塊化解決方案。
3.海爾產(chǎn)品定制平臺――眾創(chuàng)匯平臺。眾創(chuàng)匯平臺主要包括模塊定制、眾創(chuàng)定制、專屬定制等三種定制模式。消費者根據(jù)自己的需求，可以選擇產(chǎn)品的顏色、型號、功能等進行簡單的模塊組合（模塊定制）；可以與設計師、工程師等實現(xiàn)零距離交互，提出自己的創(chuàng)意或期望，進行新產(chǎn)品迭代（眾創(chuàng)定制）；亦可進行一對一定制專屬自己的獨特產(chǎn)品（專屬定制）。然后，通過網(wǎng)上生活場景模擬體驗最終下單，從而打造一個切實滿足消費者個性化需求的產(chǎn)品。海爾眾創(chuàng)匯平臺改變了消費者只能購置廠家已生產(chǎn)的現(xiàn)有產(chǎn)品的被動局面，能夠充分發(fā)揮消費者的創(chuàng)意和靈感，提升消費者參與度和滿意度，切實增強用戶體驗。
總之，海爾集團的各個平臺體系之間相輔相成、互通有無，充分整合了海爾集團的利益相關者，包括供應商、服務商、高校、科研機構(gòu)及用戶等，構(gòu)成了一個較為完整的、利益共享、風險共擔的開放式生態(tài)圈。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”探索式創(chuàng)新對企業(yè)組織敏捷性的影響
組織敏捷性是企業(yè)在變幻莫測的環(huán)境中快速成長及對相應變化能快速做出反應的能力（Goldman，1995）[5]，反應了企業(yè)在動態(tài)復雜環(huán)境下自我調(diào)整和演進的適應能力?；趧討B(tài)能力視角，組織敏捷性主要由運營敏捷性、合作伙伴敏捷性和客戶敏捷性構(gòu)成（Sambamurthy等，2003）[6]。其中，運營敏捷性和合作伙伴敏捷性是企業(yè)提升組織敏捷性的重要手段，而客戶敏捷性是企業(yè)提升組織敏捷性的最終目的。各維度之間相輔相成，環(huán)環(huán)相扣，共同影響和決定著企業(yè)組織敏捷性?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，海爾集團將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維融入企業(yè)生產(chǎn)運營過程中，創(chuàng)新企業(yè)管理模式，促使企業(yè)平臺化、組織網(wǎng)絡化、員工創(chuàng)客化等，打造了無人化的智能互聯(lián)工廠，實現(xiàn)與用戶的實時互聯(lián)，為用戶提供規(guī)模化定制服務，推動“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”的深度融合，切實提升了海爾集團的組織敏捷性。因此，本文分別從運營敏捷性、合作伙伴敏捷性和客戶敏捷性三個維度來闡述海爾“互聯(lián)網(wǎng)+”探索式創(chuàng)新對企業(yè)組織敏捷性的影響。
（一）對運營敏捷性的影響
運營敏捷性是指企業(yè)以保持組織柔性、提升部門協(xié)同性、優(yōu)化生產(chǎn)流程、敏捷制造等方式快速應對環(huán)境變化的能力。海爾集團基于互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”實踐，創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，大量削減中間管理層，構(gòu)建扁平化的網(wǎng)絡組織結(jié)構(gòu)，驅(qū)動員工創(chuàng)客化、組織小微化，構(gòu)建無人化智能互聯(lián)工廠，探索“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”的深度融合，有助于海爾提升組織運營效率。
1.構(gòu)建扁平化網(wǎng)絡組織，提升了企業(yè)組織柔性。扁平化的組織結(jié)構(gòu)具有管理成本低、效率高、信息反饋迅速等顯而易見的優(yōu)點（盧彥，2015）[7]。海爾集團基于互聯(lián)網(wǎng)時代背景下積極創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，建立開放式的、自下而上的、扁平化的網(wǎng)絡組織結(jié)構(gòu)，以代替?zhèn)鹘y(tǒng)封閉式的、自上而下的、金字塔式的科又譜櫓結(jié)構(gòu)，大力削減集團企業(yè)內(nèi)部的中間管理層人員。海爾集團扁平化的網(wǎng)絡組織能夠減少組織層級間匯報的阻礙，提升組織溝通和信息傳遞效率，降低運營的時間成本，進而增強組織的柔性和靈活性。
2.驅(qū)動員工創(chuàng)客化，增強了員工積極性和創(chuàng)造性。海爾集團對員工實施放權(quán)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者和小微組織，并將對員工的選擇權(quán)、評價權(quán)、淘汰權(quán)等交給用戶和市場，改變企業(yè)員工消極被動和推卸責任的狀態(tài)，最大限度地激發(fā)海爾員工的活力和發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造性。市場存在一種馬太效應，海爾員工只有通過努力不斷為用戶創(chuàng)造價值才能贏得更多的用戶，否則他們將會被用戶和市場所淘汰。因此，海爾的創(chuàng)客化、小微化有助于增強組織活力、敏捷性和創(chuàng)新性。例如，海爾“雷神”3人組成的創(chuàng)客團隊通過貼吧、論壇、QQ群等多種渠道與用戶積極溝通和交流，尋找和挖掘現(xiàn)有游戲本的用戶需求痛點，創(chuàng)造出“雷神”品牌，首發(fā)日就受到廣大游戲愛好者的追捧（文丹楓等，2015）[8]。
3.構(gòu)建智能互聯(lián)工廠，實現(xiàn)了企業(yè)敏捷制造。海爾集團基于互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)融合的思想，通過利用新一代信息技術(shù)實現(xiàn)海爾產(chǎn)品制造過程的模塊化、自動化、數(shù)字化、智能化，從而保證海爾互聯(lián)工廠能夠以高柔性、高效率、高品質(zhì)地生產(chǎn)客戶大規(guī)模定制的產(chǎn)品。其中，模塊化是用戶個性化定制的基礎，包括基本模塊和可變模塊，也是海爾互聯(lián)工廠實現(xiàn)柔性制造、敏捷制造和智能制造的基礎。例如，海爾沈陽工廠實現(xiàn)一條生產(chǎn)線由最初支持20多個型號到支持500多個型號的柔性大規(guī)模定制，生產(chǎn)節(jié)拍縮短到10秒一臺，訂單周期從15天縮短至7天，成為全世界冰箱行業(yè)生產(chǎn)節(jié)拍最快、承接型號最廣的工廠（劉靜，2015）[9]。
（二）對合作伙伴敏捷性的影響
合作伙伴敏捷性主要是指企業(yè)與合作伙伴之間通過某種合作形式，例如虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、平臺模式等，實現(xiàn)資源、能力互補，提升合作協(xié)同性以共同應對市場競爭的能力。海爾集團基于互聯(lián)網(wǎng)+思維構(gòu)建了平臺合作模式，促使企業(yè)平臺化。海爾集團創(chuàng)建了眾創(chuàng)匯平臺、HOPE平臺、海達源平臺等多個平臺，廣泛吸引優(yōu)秀專業(yè)人員、資源供應商、方案服務提供商、高校和科研機構(gòu)、創(chuàng)客等優(yōu)質(zhì)資源和能力接入，從而形成一個集聚眾多優(yōu)質(zhì)資源和能力的平臺化、利益共享、風險共擔的并聯(lián)平臺式生態(tài)圈，有助于提升海爾集團合作伙伴敏捷性。
1.動態(tài)選擇合作伙伴，提升合作靈活性。傳統(tǒng)企業(yè)的合作模式往往是一種固定狀態(tài)，由于彼此間信息不對稱、信息流動性較差，致使企業(yè)對合作伙伴的搜尋成本和轉(zhuǎn)換成本較高，從而導致企業(yè)間固定化的合作模式成為常態(tài)化。然而，互聯(lián)網(wǎng)時代的數(shù)據(jù)和信息呈爆炸式增長，并且流動性增強。企業(yè)能夠更快、更便捷、更低廉地獲取大量的信息，并基于一定的技術(shù)手段從中挖掘有價值的信息，能夠有效降低企業(yè)間的信息不對稱，為解決企業(yè)傳統(tǒng)固定化合作模式問題提供了信息基礎。海爾集團基于開放式的生態(tài)平臺實現(xiàn)合作伙伴的動態(tài)選擇，改變了傳統(tǒng)的一對一的合作模式，為海爾提供眾多優(yōu)質(zhì)資源、能力和合作伙伴。特別是針對技術(shù)需求和創(chuàng)新需求，海爾往往在眾多服務或技術(shù)提供商中基于一定的技術(shù)評估和用戶評價等信息來選擇最佳合作方，以彌補海爾集團資源和能力的不足，實現(xiàn)海爾資源的最優(yōu)配置和合作雙方的利益最大化。
2.構(gòu)建基于平臺的合作模式，增強合作協(xié)同性?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)間的競爭已不再是零和博弈的競爭關系，而是基于非零和博弈的、多元化的合作競爭關系?；谄脚_的合作模式能整合企業(yè)所有的利益相關方，實現(xiàn)資源的動態(tài)整合和優(yōu)化配置，從而形成一個自循環(huán)的生態(tài)圈。平臺的參與者越多、平臺越有價值、用戶之間符合共享經(jīng)濟規(guī)律，隨著用戶量和參與度的提升，每個用戶的溢出效應越大（呂本富，劉穎，2015）[10]。海爾集團打造以用戶為中心的并聯(lián)式的生態(tài)型平臺，以開放式的姿態(tài)憑借其龐大的用戶資源吸引眾多優(yōu)秀的資源商、服務商、技術(shù)企業(yè)等優(yōu)質(zhì)資源嵌入海爾平臺，通過改變傳統(tǒng)的研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、倉儲物流、營銷服務等串聯(lián)式流程，省去由用戶訂單到企業(yè)，到供應商發(fā)貨送往工廠、最后到物流和銷售的繁瑣環(huán)節(jié)，讓海爾企業(yè)、員工、供應商、服務商等基于海爾智能化平臺直接與用戶實現(xiàn)零距離交互，從而使海爾與合作伙伴能夠從各自不同角度積極共同響應消費者需求，充分發(fā)揮“1+1>2”的協(xié)同作用，最終基于彼此不同的市場目標而形成一種協(xié)同為用戶服務的、利益共享、風險共擔的利益共同體。海爾集團基于平臺化的合作模式是對企業(yè)內(nèi)外信息、資源、用戶等動態(tài)整合，既能發(fā)揮企業(yè)自身的資源優(yōu)勢和能力優(yōu)勢，又能與異質(zhì)性的外部合作伙伴的資源優(yōu)勢和能力優(yōu)勢實現(xiàn)互補與對接，從而更好地發(fā)揮協(xié)同效應，提升企業(yè)競爭力。
（三）對客戶敏捷性的影響
客戶敏捷性則是指企業(yè)快速感知客戶需求變化，深入挖掘客戶內(nèi)在需求，及時提供相應產(chǎn)品和服務來滿足市場需求的能力。德魯克認為企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客。海爾集團基于用戶驅(qū)動理念，以用戶為中心，構(gòu)建用戶大數(shù)據(jù)平臺，打造全程可視化互聯(lián)工廠，與用戶實現(xiàn)零距離交互，動態(tài)把握顧客需求，由傳統(tǒng)大規(guī)模制造型企業(yè)向現(xiàn)代大規(guī)模定制服務型企業(yè)轉(zhuǎn)變，有助于提升客戶敏捷性。
1.大數(shù)據(jù)分析用戶需求，提升顧客需求感知敏捷性。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)資源已不再是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的專利。目前，海爾已經(jīng)擁有一個2億家庭用戶的社交化客戶關系管理（SCRM）數(shù)據(jù)平臺，擁有海量的顧客數(shù)據(jù)資源。此外，海爾集團致力于將電器產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化，形成一種智能化設備――網(wǎng)器，智能采集用戶及周圍的環(huán)境數(shù)據(jù)、電器運行數(shù)據(jù)、人機交互數(shù)據(jù)等，構(gòu)建大數(shù)據(jù)生態(tài)圈，為海爾集團挖掘用戶需求提供了重要的數(shù)據(jù)基礎。海爾集團基于大數(shù)據(jù)技術(shù)和資源動態(tài)分析用戶行為，挖掘和精準把握消費者的潛在需求，然后采用量化分值來定義消費者潛在需求的高低，幫助員工主動、快速、精準地與用戶進行交互和營銷，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品和顧客需求的精準匹配，切實滿足消費者個性化需求。例如，海爾大數(shù)據(jù)平臺與蘇寧云商對接實現(xiàn)對用戶需求的精準滿足，會員精準轉(zhuǎn)化率4.6%，高于電商轉(zhuǎn)化率均值2%，在2015年“7.17”營銷事件中，共同為60萬用戶提供了個性化產(chǎn)品和服務，使海爾空調(diào)、冰箱等全品類全面售罄。
2.與用戶零距離交互，提升服務敏捷性?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，消費者與企業(yè)之間的信息不對稱性降低。消費者不僅擁有更多的選擇權(quán)和話語權(quán)，而且需求日益?zhèn)€性化、差異化，對企業(yè)產(chǎn)品和服務快速滿足消費需求提出了更高的要求。海爾以用戶需求為導向，打造全流程透明可視的智能互聯(lián)工廠，從研發(fā)、制造、物流等制造全生命周期實現(xiàn)與用戶的零距離交互，將用戶變?yōu)椤爱a(chǎn)消者”，讓用戶參與到企業(yè)價值創(chuàng)造的全流程中來，促使用戶與企業(yè)的融合，提升用戶的參與感和實現(xiàn)用戶的個人價值。海爾與用戶的零距離交互，實現(xiàn)企業(yè)大部分員工與用戶直接接觸和交互，動態(tài)了解和把握用戶的真實需求，并將其新思想、觀點、建議等融入到產(chǎn)品和服務中來，促進企業(yè)產(chǎn)品和服務的改進、迭代和創(chuàng)新，及時改善用戶產(chǎn)品和服務體驗以滿足用戶個性化、差異化需求，切實提升了海爾企業(yè)服務敏捷性。
四、啟示
通過對海爾集團案例研究l現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，制造企業(yè)面臨的競爭環(huán)境日益動態(tài)復雜，海爾基于網(wǎng)絡化戰(zhàn)略探索“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”的融合與實踐，積極進行管理模式創(chuàng)新，構(gòu)建扁平化的網(wǎng)絡組織結(jié)構(gòu)，驅(qū)動員工創(chuàng)客化、組織小微化，構(gòu)建全流程可視化的互聯(lián)工廠，從而提升企業(yè)運營敏捷性。搭建開放式、并聯(lián)式的平臺型生態(tài)圈，促使企業(yè)合作動態(tài)化、平臺化，進而提高企業(yè)間合作的靈活性和協(xié)同性，從而提升企業(yè)合作伙伴敏捷性。以用戶為中心，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)及資源動態(tài)感知顧客需求，與用戶進行全流程零距離交互，提升用戶產(chǎn)品和服務體驗，從而提升客戶敏捷性?？傊柤瘓F“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”的探索和實踐，使海爾基于新一代信息技術(shù)實現(xiàn)由傳統(tǒng)大規(guī)模制造型企業(yè)向現(xiàn)代大規(guī)模定制化服務型企業(yè)轉(zhuǎn)變，促使海爾研發(fā)、制造、物流、營銷等全生命周期過程的信息化、智能化、敏捷化，切實增強了企業(yè)快速應對環(huán)境變化的能力。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，許多制造企業(yè)仍處于價值鏈的中低端環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)工業(yè)化思維仍然盛行，對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認知偏差（童有好，2015）[3]，難以實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”的深度融合，從而跟不上時展潮流。因此，傳統(tǒng)制造企業(yè)應結(jié)合自身實際，樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，以顧客需求為導向，嘗試應用新一代信息技術(shù)，探索企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”的融合與轉(zhuǎn)型，從而提升組織敏捷性。
1.樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維。傳統(tǒng)制造企業(yè)應該深入了解“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵，摒棄傳統(tǒng)封閉式的以企業(yè)資源和產(chǎn)品為中心的工業(yè)化思維，樹立開放式的以客戶為中心的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，即以互聯(lián)網(wǎng)為切入點，思考如何基于新一代信息技術(shù)使企業(yè)以開放的姿態(tài)整合企業(yè)內(nèi)外部資源和能力，實現(xiàn)企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務的“互聯(lián)網(wǎng)+”，顛覆企業(yè)傳統(tǒng)管理模式、組織架構(gòu)、商業(yè)模式等，促使企業(yè)生產(chǎn)效率的提高、資源的優(yōu)化配置以及競爭力的提升。
2.加強新一代信息技術(shù)與制造生命周期的融合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)得到普及和廣泛應用。企業(yè)應注重新一代信息技術(shù)與制造生命周期過程的融合，例如，利用云計算為企業(yè)研發(fā)、設計、運營等提供虛擬化環(huán)境和強大的計算能力；利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)“人、機、物”三元世界的互聯(lián)；利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)海量數(shù)據(jù)資源進行分析和挖掘或精準營銷等?？傊瑐鹘y(tǒng)制造企業(yè)應積極探索新一代信息技術(shù)的應用與實踐，努力提高企業(yè)在研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、銷售服務等制造全生命周期過程中的信息化水平，加強對企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)、信息及知識內(nèi)在價值的挖掘與共享，創(chuàng)新企業(yè)生產(chǎn)運營模式，驅(qū)動企業(yè)產(chǎn)品制造過程數(shù)字化、敏捷化、智能化，從而提升企業(yè)運營敏捷性。
3.構(gòu)建平臺化合作模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代是注重異質(zhì)性企業(yè)以合作方式參與市場競爭的時代?；ヂ?lián)網(wǎng)有效地突破了時間、空間、組織的限制，為企業(yè)間以戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)、業(yè)務外包、眾包等方式合作提供了虛擬化平臺。因此，傳統(tǒng)制造企業(yè)應與供應商、消費者、云服務提供商、高校及科研院所等利益相關者搭建一個開放、平等、利益共享的生態(tài)型合作平臺?；谄脚_化的合作模式，企業(yè)在對組織內(nèi)資源、技術(shù)、能力等進行重新掃描、審視、評估的基礎上，結(jié)合企業(yè)實際，充分利用平臺內(nèi)合作方的技術(shù)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、能力優(yōu)勢等，充分發(fā)揮“1+1>2”的協(xié)同作用，從而提升企業(yè)合作敏捷性。
4.注重企業(yè)服務化轉(zhuǎn)型?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，制造業(yè)服務化成為制造業(yè)發(fā)展的必然，促使制造企業(yè)以制造為中心向以制造服務為中心轉(zhuǎn)變，為制造業(yè)提供了新的利潤增長點。傳統(tǒng)制造企業(yè)必須注重企業(yè)服務化轉(zhuǎn)型，以客戶需求為導向，加強與客戶的零距離交互，倒逼企業(yè)重新審視價值創(chuàng)造體系，不斷向價值鏈的服務端延伸。例如，利用大數(shù)據(jù)資源和技術(shù)深入分析和挖掘客戶潛在需求，從而為客戶推薦個性化產(chǎn)品服務。因此，傳統(tǒng)制造企業(yè)應重新審視企業(yè)價值創(chuàng)造活動，引導客戶參與企業(yè)價值創(chuàng)造過程，將客戶新思想、觀點、建議融入企業(yè)產(chǎn)品或服務的改進、迭代和創(chuàng)新過程中，不斷增加產(chǎn)品服務附加值，切實迎合客戶需求，從而提升客戶敏捷性。
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第6篇：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵范文
近日，在中國信息化百人會2017年峰會上，中國信息化百人會顧問、國家信息化專家咨詢委員會常務副主任周宏仁分享了他對2015至2030年全球信息化發(fā)展主線的思考。
解讀工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
將2015年作為時間節(jié)點的原因，周宏仁表示是因為2015年6月，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟（Industrial Internet Consortium ）了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)參考架構(gòu)，“我覺得這是一個非常具有里程碑意義的事件”。在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上指出，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)日新月異，引導了社會生產(chǎn)新變革，創(chuàng)造了人類生活新空間，拓展了國家治理新領域，極大提高了人類認識世界、改造世界的能力?！坝纱丝梢钥闯?，當今世界，互聯(lián)網(wǎng)正扮演著一個中心的角色，不能掉以輕心?！?/p>
周宏仁著重解讀了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。他將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)分解成一個“5C”的架構(gòu)，第一層“C”是智慧連接層，第二層“C”是數(shù)據(jù)和信息的轉(zhuǎn)換層，第三層“C”是計算網(wǎng)絡層，第四層“C”是認知層，第五層“C”是配置層?！斑@五層架構(gòu)實際上是一個典型的自動控制系統(tǒng)，是一個反饋式的控制。”
他進一步解釋說，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)控制的對象包括人、計算機、物。所有控制對象的狀況是通過連接層來反饋的，即C1；然后送到反饋器，即C2；再將得到的數(shù)據(jù)進行智能分析和知識挖掘，得到的結(jié)果送到比較器，“比較器實際上是信息的中心樞紐，把現(xiàn)在整個系統(tǒng)的實際運行情況跟系統(tǒng)的期望值做一個比較”，即C3；C4則是根據(jù)C3的比較，做出一些決策，對整個系統(tǒng)進行調(diào)整；C5則充當控制器，通過網(wǎng)絡完成調(diào)整。
那么，如何來認識、理解工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)呢？周宏仁分析了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的技術(shù)支撐。在最底層的指揮連接層，需要將與企業(yè)相關的各種數(shù)據(jù)都無障礙獲取，包括人員數(shù)據(jù)、產(chǎn)供銷數(shù)據(jù)、信息系統(tǒng)業(yè)務數(shù)據(jù)等；第二層數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)換層則是通過大數(shù)據(jù)技術(shù)智能分析和知識挖掘，從而轉(zhuǎn)換成信息；第三層是計算網(wǎng)絡層，依托云計算技術(shù)在信息中心樞紐將數(shù)據(jù)與期望值進行對比分析；第四層是認知層，依托計算科學確認監(jiān)控資產(chǎn)或設備狀況、用戶可視和支持決策；第五層是配置層，依靠網(wǎng)絡化的自動控制，實現(xiàn)由網(wǎng)絡空間至物理空間的反饋，完成實際操作。
所以，得來說工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的基本特征，是一個包括人、機、物在內(nèi)的，典型的反饋控制系統(tǒng)，是一個復雜的大系統(tǒng)，“這將是過去幾十年企業(yè)信息化經(jīng)驗的總結(jié)和未來10至15年信息化追逐的高層次目標?！?/p>
周宏仁特別提到，其中的反饋控制是自動化的核心理念，“因為只有反饋才能提高進度，反饋系統(tǒng)的進度遠遠高于不反饋的?！闭麄€工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)就是在數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化的基礎上重構(gòu)自動化。當前時髦的信息技術(shù)，基本全都是在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的大框架之下構(gòu)成的，“我們知道任何技術(shù)的生命點不在于技術(shù)多么尖端、多么先進，而在于是否能充分被利用。而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正是一個能將當前的前沿信息技術(shù)全部包括進去的整體。”
據(jù)周宏仁判斷，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的基本思想，不僅適用于任何制造企業(yè)，而且適合于政府和其它企事業(yè)單位；不僅對大型企業(yè)贏得國際競爭力極為重要，而且對國家信息化和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展影響十分深遠。
物聯(lián)網(wǎng)前景可期
回顧從工業(yè)化開始所走過的歷史進程，可以看到工業(yè)化的機械化是從1775年蒸汽機的發(fā)明算起，到1860年電機和電器的發(fā)明，然后到1940年前后火炮自動控制的發(fā)明，這是自動化的歷史階段。與此同時，1946年發(fā)明了計算機，所以從50年代開始，社會就進入到數(shù)字化的階段，“我們有網(wǎng)絡化、智能化，將來會在數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的基礎上實現(xiàn)自動化，這會是2015年到2030年信息化發(fā)展的主線，而且我們可以看出，現(xiàn)在正在發(fā)展的自動化，跟原來工業(yè)化的自動化是有著本質(zhì)上的區(qū)別，這是一個螺旋式的上升，是一個極大的系統(tǒng)能力的提升?！彼治龅馈?/p>
而且這個系統(tǒng)是什么呢？周宏仁表示就是智能物理系統(tǒng)（CPS）。過去70年，信息系統(tǒng)的發(fā)展走過了三個比較重要的階段：從信息系統(tǒng)走到大系統(tǒng)，再走到超級系統(tǒng)。現(xiàn)階段，正處于大系統(tǒng)和超級系統(tǒng)階段。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)就是一個基于互聯(lián)網(wǎng)的大系統(tǒng)或者超級系統(tǒng)。所以，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是構(gòu)造了一個大系統(tǒng)、大平臺，從而獲得了大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，而數(shù)據(jù)是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)一切業(yè)務活動的基礎。
如何從控制對象（人、計算機、物）拿數(shù)據(jù)呢？周宏仁分析說，臺式電腦、平板電腦、智能手機，以及目前快速發(fā)展的可穿戴設備、植入式設備都是將人計算機化的工具，“如果不把人變得計算機化，那就沒辦法采集數(shù)據(jù)?！彼忉屨f。關于物的計算機化，他估計到2030年全球?qū)⒂?000億件物品要聯(lián)網(wǎng)，包括車聯(lián)網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)還有建筑物等。同時，還要實現(xiàn)人、機、物的一體化管理，充分利用監(jiān)測數(shù)據(jù)和風險實現(xiàn)智能控制、智能管理。所以，物的計算機化也將是一個必然。此外，計算機也正在發(fā)生新的變化，包括創(chuàng)新業(yè)務模式、創(chuàng)新運行模式、創(chuàng)新人才等。
全球正在迎來一個物的計算機化的新時代。BI Intelligence預測，到2019年，全球的個人電腦數(shù)量約25億，全球智能手機數(shù)量約40億，全球物聯(lián)網(wǎng)設備數(shù)量則將有250億至300億。“可以看出，個人電腦的擁有量已經(jīng)基本飽和了，智能手機也會有飽和的一天，目前唯獨不飽和的、前途無量的就是物的計算機化?！?/p>
物的計算機化，對經(jīng)濟和社會發(fā)展所產(chǎn)生的影響會非常巨大。“如果每一樣產(chǎn)品都要加芯片，那么芯片的需求量就大了。物聯(lián)網(wǎng)固定寬帶、移動寬帶也會有急速的發(fā)展。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)用戶有約35億左右，將來的物聯(lián)網(wǎng)用戶可能會有500億、1000億，甚至更多。此外，云計算、云存儲、云服務和數(shù)據(jù)中心同樣會有急速的擴張，大數(shù)據(jù)更會蓬勃發(fā)展?！敝芎耆暑A測說。
由此發(fā)展，信息化將走向社會化和分子化。社會化是指信息系統(tǒng)的構(gòu)造不再局限于一個組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部，而是根據(jù)需求可以覆蓋全社會，由全社會共同打造。同時，信息化也不再是組織機構(gòu)的職責，而是向全社會的每一個“細胞”滲透，包括每一個個人、每一件產(chǎn)品、甚至每一個活動或事件。沒有計算機化的人、產(chǎn)品、物可能都會被淘汰。
屆時，物的計算機化一部分將形成物聯(lián)網(wǎng)，周宏仁表示：“物聯(lián)網(wǎng)會覆蓋所有重要的領域，當然這會有一個過程，肯定是從一些最重要的、市場需要最強烈的、能效益最大化的行業(yè)先開始。到時，人和人、人和物會全部連在一起，構(gòu)成一個智能互聯(lián)的世界。這樣，在互聯(lián)網(wǎng)之外就會新產(chǎn)生兩個網(wǎng)絡，一個是物聯(lián)網(wǎng)，一個是全聯(lián)網(wǎng)，即IOT和IOE（Internet of Everything）?！?/p>
所以，從空間角度來看互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展、物的計算機化發(fā)展的結(jié)果就是物聯(lián)網(wǎng)。就是把人的計算機化結(jié)合聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)，最后就會產(chǎn)生全聯(lián)網(wǎng)，即IOE。
數(shù)字轉(zhuǎn)型勢不可擋
由此將會引發(fā)的問題就是“數(shù)字轉(zhuǎn)型”。數(shù)字轉(zhuǎn)型的概念是由IBM公司在2012年提出的，直至2015年開始引起全世界產(chǎn)業(yè)巨頭的重視。2016年1月，世界經(jīng)濟論壇和埃森哲發(fā)表了《產(chǎn)業(yè)界的數(shù)字轉(zhuǎn)型》白皮書，將過去幾年的全球數(shù)字轉(zhuǎn)型狀況做了一個總結(jié)和分析。其中講到，數(shù)字技術(shù)在經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用，已經(jīng)從提升效率和勞動生產(chǎn)率的輔助角色，快速演變?yōu)榛A創(chuàng)新和創(chuàng)造的Enabler。換言之，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)上升到生產(chǎn)力的中心位置，不再是輔助角色。這是數(shù)字轉(zhuǎn)型的最重要的一個認識和轉(zhuǎn)變。書中還提到，產(chǎn)業(yè)與社會的數(shù)字轉(zhuǎn)型，是所謂第四次產(chǎn)業(yè)革命最重要的內(nèi)容之一。數(shù)字轉(zhuǎn)型是信息革命和信息化發(fā)展的新階段，而且產(chǎn)業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型一定會帶來社會的數(shù)字轉(zhuǎn)型。
從該份白皮書中，可以看出數(shù)字轉(zhuǎn)型對企業(yè)來講非常重要。傳統(tǒng)的世界500強企業(yè)平均需要20年才能達到10億美元以上的市值，但現(xiàn)在的企業(yè)新秀們達到這一目標的速度則要快得多：Google用了8年，而Uber、Snapchat、小米等只用了四年或更短的r間。
那么，我們應該用什么來衡量如今的數(shù)字企業(yè)？周宏仁認為有三個條件很有代表性，還可以用來理解什么叫數(shù)字轉(zhuǎn)型。
一是數(shù)字業(yè)務模型。企業(yè)以往數(shù)十年成功運行的業(yè)務模型（商業(yè)模型），已經(jīng)被數(shù)字創(chuàng)新所摧毀，不再有效；企業(yè)如果不下決心“毀了自己”，在創(chuàng)造一個適應于數(shù)字時代的、可變的、數(shù)字業(yè)務模型，將不知所措。這種業(yè)務模型，一定是數(shù)據(jù)和技術(shù)強化的業(yè)務模型。
二是數(shù)字運行模型。就是在數(shù)字化的條件下，重新定義企業(yè)的運行模型，清晰地描繪業(yè)務功能、流程、與組織架構(gòu)之間的關系，人、團隊、各組成部門之間如何有效互動，從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略和最終目標。
第7篇：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵范文
【關鍵詞】工業(yè)設計 互聯(lián)網(wǎng) 內(nèi)容 素質(zhì) 變化
互聯(lián)網(wǎng)時代的工業(yè)設計師不僅要具有人文情懷，更要重視用戶體驗，還要具有更敏銳的對藝術(shù)和社會流行趨勢的判斷力以及更高的設計效率。互聯(lián)網(wǎng)時代所帶來的國際化，反而要求我們更加重視和回歸傳統(tǒng)，因為設計師只有植根于中華傳統(tǒng)文化之中，才能真正使中國的工業(yè)設計獨立地走向世界。筆者從以下幾方面進行闡述。
第一，互聯(lián)網(wǎng)時代，工業(yè)設計師所提供的服務不再僅僅是產(chǎn)品的外觀設計，而是參與產(chǎn)品從物理實體操作到虛擬操作的綜合設計過程。
傳統(tǒng)意義上的工業(yè)設計，其工作的核心內(nèi)容是產(chǎn)品造型設計，并伴隨著產(chǎn)品功能的創(chuàng)新和改良，以至于人們提起工業(yè)設計時會自然地聯(lián)想到產(chǎn)品的外觀設計。沙利文“形式追隨功能”的名言就由此而來?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展顛覆了這一傳統(tǒng)定義，使工業(yè)設計的內(nèi)涵極大豐富起來，設計師的任務也發(fā)生了巨大改變。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，由于信息化的迅猛發(fā)展，智能化已經(jīng)逐漸走進人們的生活，較為復雜的人機交互已成為設計中的重要組成部分。產(chǎn)品與人之間的關系已經(jīng)不是簡單的物理按鍵操作關系。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，這種趨勢在將來還會更加明顯。在這種情況下，工業(yè)設計師所需要考慮的不僅僅是產(chǎn)品如何美觀，更要考慮產(chǎn)品如何好用。這種好用，不僅是指傳統(tǒng)意義上強大的功能，而且包括了易于認知、易于使用、高度容錯。在互聯(lián)網(wǎng)時代的信息化背景下，對產(chǎn)品的物理實體控制，越來越多地被虛擬操作或“軟操作”所替代?！昂糜谩币呀?jīng)不僅僅是某些實體零件，如開關、檔位等的使用，更多包括了人機交互的內(nèi)容，是對整個操作體系的要求。比如常用的智能手機，物理實體按鍵已經(jīng)很少，大部分的操作要靠觸屏操作來完成，這對系統(tǒng)架構(gòu)、界面設計等提出了更高的要求。工業(yè)設計師必須參與到系統(tǒng)架構(gòu)和界面設計中，深入研究用戶的使用習慣和對界面的審美要求。比如蘋果手機之所以風靡全球，不僅僅是靠簡單的外觀設計，更多的是依靠其操作系統(tǒng)的設計;而諾基亞的失敗絕非實體造型的失敗，而是操作系統(tǒng)的滯后所致。
互聯(lián)網(wǎng)時代的“產(chǎn)品”定義也已發(fā)生了變化，虛擬產(chǎn)品越來越多，工業(yè)設計的范圍已經(jīng)延伸到大多數(shù)的虛擬產(chǎn)品領域。眾所周知，Iphone、Ipad、Imac等產(chǎn)品取得了巨大成功，但是這種成功絕不是僅僅建立在產(chǎn)品的外觀設計上，而是依靠蘋果公司成功的操作系統(tǒng)設計。Ios操作系統(tǒng)簡介界面、人性化的架構(gòu)才是其產(chǎn)品的核心競爭力。其實這些設計也已經(jīng)是現(xiàn)代工業(yè)設計中的一部分。在這樣的背景下，工業(yè)設計師的工作內(nèi)容更加豐富，對虛擬系統(tǒng)的設計成為他們工作的重要組成部分。事實上，在領銜的企業(yè)中，工業(yè)設計師也確實做著這樣的工作。
由于人機交互深入到大部分的工業(yè)產(chǎn)品中，互聯(lián)網(wǎng)時代的工業(yè)設計師的工作內(nèi)容核心正發(fā)生著變化。其主要任務從單純的產(chǎn)品造型過渡到參與產(chǎn)品操作系統(tǒng)、界面的綜合設計中。
第二，互聯(lián)網(wǎng)時代的工業(yè)設計師必須更加具有人文情懷，更加重視用戶體驗，重視與消費者的換位思考。
隨著人們物質(zhì)條件和生活品質(zhì)的不斷提高，其對產(chǎn)品的使用體驗要求也在不斷提高。已經(jīng)從原來僅僅滿足功能即可上升到不僅要有全方位的功能，更要有愉悅的使用體驗。市場經(jīng)濟使產(chǎn)品之間的競爭十分激烈，使用體驗成為判斷產(chǎn)品好壞的價值核心。在這種背景下，工業(yè)設計師必須學會換位思考，真正站在目標用戶的角度，擁有更高的人文關懷，才能贏得消費者的信賴。
傳統(tǒng)意義上的工業(yè)設計師，一般要求應該具備藝術(shù)修養(yǎng)、審美修養(yǎng)和專業(yè)技能，能夠設計出大多數(shù)人認為“美”的產(chǎn)品。當然，也要考慮消費者的感受。但是，用戶人群的使用體驗從未像互聯(lián)網(wǎng)時代這樣受到重視，也從未成為工業(yè)設計價值的核心。市場經(jīng)濟使產(chǎn)品實現(xiàn)某項功能不再是最大的問題，好的用戶體驗才是問題的關鍵。這對工業(yè)設計師是一個新的挑戰(zhàn)。
強大的社會生產(chǎn)力是互聯(lián)網(wǎng)時代到來的物質(zhì)基礎。擁有強大生產(chǎn)體系的現(xiàn)代社會，能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量早已不是問題，關鍵是產(chǎn)品帶給人們的使用體驗。現(xiàn)今，每個人都可以成為一個信息終端，可以十分便捷地接受和自己對產(chǎn)品的使用感受，并使這些信息迅速以指數(shù)級的速度傳播出去。沒有好的使用體驗的產(chǎn)品就會被迅速淘汰。鑒于此，設計師應該成為一個具有高度人文情懷的人，迅速獲取目標人群的需要，并把這些應用到自己的設計中，以便設計出成功的產(chǎn)品。
第三，互聯(lián)網(wǎng)時代的工業(yè)設計師要更加重視和回歸傳統(tǒng)文化，在傳統(tǒng)文化的土壤中汲取營養(yǎng)，做出既有鮮明中華民族文化特色，又有現(xiàn)代意識的作品。
當今工業(yè)設計的信息化和國際化的趨勢已不可逆轉(zhuǎn)。然而，越是國際化、信息化，人們越重視和反思傳統(tǒng)文化的回歸。中國擁有燦爛且獨具特色的文化，這是再超前的技術(shù)也無法替代的，也是其他國家所沒有的。傳統(tǒng)文化是一切中國工業(yè)設計師的設計之根，因為最民族的才是最世界的，融入中國傳統(tǒng)文化也是中國設計領域的核心競爭力之一。
由于工業(yè)設計產(chǎn)生于西方，至今西方發(fā)達國家仍然在引領工業(yè)設計的潮流，如果我們?nèi)テ础皣H化”“現(xiàn)代主義”，只能永遠跟在別人身后。重視和學習傳統(tǒng)，同時結(jié)合現(xiàn)代設計，才是中國工業(yè)設計在世界取得一席之地的根本。我們所擁有的燦爛文化恰恰是我們最珍貴的財富。只有從自身的文化中不斷發(fā)掘，才能不在模仿他人中迷失。最好的設計不是模仿他人，而是不斷完善自己。只有堅持文化傳統(tǒng)、文化自信，才能真正讓中國的工業(yè)設計獨立而強大起來。
第四，在傳統(tǒng)工業(yè)設計師了解和熱愛藝術(shù)的基礎上，要求互聯(lián)網(wǎng)時代設計師對藝術(shù)的潮流、社會熱點和流行趨勢更加敏感，反應更加快捷。
在互聯(lián)網(wǎng)時代到來之前，信息的傳遞速度相對滯后，產(chǎn)品開發(fā)的效率也較為低下?；ヂ?lián)網(wǎng)時代從根本上改變了這一情況，人們對藝術(shù)潮流、社會熱點、流行趨勢等信息可以非常方便地獲取。在這種情況下，工業(yè)設計師要想設計出成功的產(chǎn)品，就需要對這些信息更加敏感，設計的過程也必須更加高效。很多社會熱點，其流行過程是非常短的，如果不能及時把握，就會錯過良機。互聯(lián)網(wǎng)時代的社會熱點傳播速度更快，參與人數(shù)更多，參與的階層更為廣泛，更具有“草根性”。這些熱點往往能夠?qū)崿F(xiàn)“爆發(fā)性”的傳播，迅速被人們所津津樂道，抓住了這些熱點，并且應用到設計中，能夠迅速引起消費者的注意，吸引他們的眼球。
把握好社會熱點和流行趨勢，可以取得事半功倍的效果，是一種“借力”，也是設計師獲得設計靈感的捷徑。但是這種效果必須以設計師敏銳的把握能力和高效的設計過程為前提，如果不能做到這一點，就難以取得實效。
第五，互聯(lián)網(wǎng)時代的工業(yè)設計師要能夠把握多種多樣的設計靈感來源，使個性化的設計大量涌現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)時代使多種文化和思潮相互交匯。這既是設計師的機遇，也是挑戰(zhàn)。個性化的選擇給了設計師更多的機會，使其有了更多的設計靈感來源;同時，由于對個性化的追求，青年一代看待產(chǎn)品的目光更加挑剔。在這種背景下，工業(yè)設計師要迅速了解和研究互聯(lián)網(wǎng)時代的消費特征，適應個性化的需要，使思維始終處于動態(tài)變化的狀態(tài)，緊跟乃至引領消費的潮流。
總之，隨著信息化的迅猛發(fā)展，人們已經(jīng)進入了“互聯(lián)網(wǎng)時代”。在這樣一個前所未有的時代里，信息的傳播效率、人們的生活方式、產(chǎn)品的流通方式等都在發(fā)生著變化。面對這樣的變革，傳統(tǒng)的以產(chǎn)品造型設計為工作核心的工業(yè)設計師，其服務內(nèi)容和素質(zhì)要求也更加綜合化。
（注：本文為湖南省“十二五”規(guī)劃課題《基于用戶體驗的職教新干線數(shù)字化平臺信息交互性研究》課題，課題編號：XJK012CZJ021）
參考文獻：
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第8篇：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵范文
憑什么學習張瑞敏？正如書中所說：在中國上千年的商業(yè)史上，還沒有哪個時代像今天這樣，基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)變革的速度之快，及至目不暇接。新事物層出不窮，創(chuàng)新令人眼花繚亂。整個傳統(tǒng)行業(yè)沉浸在一片惶恐和焦慮之中。企業(yè)在大轉(zhuǎn)折時代要完全融入互聯(lián)網(wǎng)，為此傳統(tǒng)企業(yè)需要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。但許多問題看不透，做不起來，這時需要向?qū)А?/p>
海爾不是互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，實踐的卻是互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。這正是傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)走到一起時，最需要學習的對象。我同意王俞現(xiàn)的評價，認為張瑞敏就是中國傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的啟蒙大師。張瑞敏把互聯(lián)網(wǎng)思維完全融入到實體的戰(zhàn)略與管理中，對互聯(lián)網(wǎng)的理解比許多搞互聯(lián)網(wǎng)的人更加深刻。
傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)在的核心焦慮在于。工業(yè)時代市場簡單、需求固定，傳統(tǒng)管理還能應對，人單還能合一；互聯(lián)時代，市場復雜、需求多變，管理應對不過來了，人單合不了。了口學習張瑞敏，就是要解開這個心結(jié)，悟透互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓，在于以變應變，以“人”的變，應“單”的變，有針對性地克服人單關系反應遲鈍的“工業(yè)病”。
我認為海爾是復雜的?；畹臇|西總是很復雜，而機械教條的東西才是簡單的。海爾的實踐難以用簡單的教條概括，這是人們在學習張瑞敏時共同的感覺。這是外在的復雜。我在學習中進而感到，海爾的管理屬于復雜性管理，這是內(nèi)涵上的復雜。復雜性管理這個說法容易引起誤解，以為是指管理越復雜越好。其實不是這個意思，它指的是輕松搞定復雜，這就是傳說中的智慧。
我接觸互聯(lián)網(wǎng)已近20年，覺得互聯(lián)網(wǎng)的特點就在復雜性。海爾管理中的去中心化（群龍無首）、扁平化（倒金字塔）、自組織自協(xié)調(diào)等，都是復雜系統(tǒng)的標準特征，所以我覺得在學習海爾枝枝叉叉上的東西時，腦子里有復雜性概念，就一通百通了。
與互聯(lián)網(wǎng)時代之前的管理不同。原來是怕復雜，越復雜管理成本越高。復雜性管理則相反，越復雜成本越低。復雜加低成本，反映在現(xiàn)象上就是靈活（sMART）――在人與單貼近上靈，在響應市場上活。復雜性管理就是智慧的管理，它顛覆的是工業(yè)時代機械的管理。
上世紀的企業(yè)管理變革，無論是計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，還是企業(yè)內(nèi)部市場化，一言以蔽之，都是以簡單組織系統(tǒng)靜態(tài)適應簡單市場環(huán)境。21世紀的企業(yè)管理變革，要求以復雜組織系統(tǒng)動態(tài)響應復雜市場環(huán)境。
海爾經(jīng)驗就是“做大做強”后進一步“做活”的經(jīng)驗，是中國管理傳統(tǒng)與網(wǎng)絡時代精神相結(jié)合的產(chǎn)物，是互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理經(jīng)驗，是“中國制造”向“中國創(chuàng)造”邁進時代應運而生的新經(jīng)驗。海爾經(jīng)驗來得正是時候。從范式轉(zhuǎn)移看海爾經(jīng)驗的管理變革
從管理變革角度看，我們將海爾“人單合一”經(jīng)驗，詮釋為以互聯(lián)網(wǎng)時代的復雜性范式管理，去變革工業(yè)化時代的簡單性范式管理的經(jīng)驗。
關于管理范式的復雜與簡單，簡明的判別方法是：以有無“自組織”特征區(qū)別簡單性與復雜性。復雜性范式特點為以靈活的組織（即“人”）應對復雜的環(huán)境（“單”，即市場和需求）。所有企業(yè)本質(zhì)上都在追求人單合一，但只在變化不復雜（傳統(tǒng)“中國制造”）條件下經(jīng)濟，一當變化復雜就不再經(jīng)濟，而海爾的獨特在于以變制變，可以經(jīng)濟地實現(xiàn)高度動態(tài)變化的人單合一。
互聯(lián)網(wǎng)最主要的特征，是系統(tǒng)與環(huán)境相互作用關系從簡單向復雜發(fā)展變化，也是企業(yè)環(huán)境（“單”）所面臨的最大改變，是市場環(huán)境的簡單穩(wěn)定局面一去不復返，相反復雜多變成為常態(tài)。
海爾原來的經(jīng)驗是“日清日高”，強調(diào)有序結(jié)構(gòu)與動態(tài)進化的結(jié)合，屬于泰羅的科學管理與熊彼特創(chuàng)新領導的結(jié)合，屬于工業(yè)化的管理哲學，其在此基礎上推陳出新，用內(nèi)部“有序的非平衡結(jié)構(gòu)”，來應對外部復雜環(huán)境，即信息化的管理哲學。
管理1.0是美國經(jīng)驗，以簡單組織應對簡單環(huán)境。管理2.0是日本經(jīng)驗，以簡單組織應對復雜環(huán)境。管理3.0是中國經(jīng)驗，以復雜組織應對復雜環(huán)境。海爾經(jīng)驗的范式新在哪里？
海爾經(jīng)驗是世界上第一個經(jīng)過實踐檢驗的成熟的復雜性管理典范。其核心特征是“以靈活的組織對付復雜的環(huán)境”。海爾復雜性管理范式的“復雜”體現(xiàn)在兩個方面，一是復雜適應（人單合一），強調(diào)適應變化；二是復雜創(chuàng)新（海爾稱之為雙贏，即兩個創(chuàng)造：創(chuàng)造用戶價值，創(chuàng)造企業(yè)或員工價值），強調(diào)主導變化。
首先，人單合一，既體現(xiàn)了中國管理變革的傳統(tǒng)，即企業(yè)對市場的適應（如模擬市場、成本否決等），又體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時代特征，即不是以簡單組織適應簡單市場，而是以復雜組織適應復雜市場。海爾管理的復雜性體現(xiàn)在自組織、自協(xié)調(diào)、自激勵等一系列典型的復雜系統(tǒng)特征中。
其次，海爾經(jīng)驗中的雙贏，有別于對市場的被動適應（其結(jié)果往往導向價值鏈低端的中國制造），體現(xiàn)為向市場高端做優(yōu)的主動追求，在做強做優(yōu)中實現(xiàn)雙贏，一贏體現(xiàn)在用戶高端附加值的創(chuàng)造中，其復雜性范式特征表現(xiàn)為對創(chuàng)造用戶價值的自我激勵和主動追求。二贏體現(xiàn)在對產(chǎn)業(yè)高端的轉(zhuǎn)型升級中，復雜性表現(xiàn)為對創(chuàng)造企業(yè)價值的自我激勵和主動追求。
海爾經(jīng)驗對管理變革的新貢獻
戰(zhàn)略大師加里?哈默認為，“海爾進行這樣的商業(yè)模式和組織管理模式變革。是對西方經(jīng)典管理理論的顛覆”。具體顛覆在哪里？海爾為應對互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)進行的一系列顛覆性、系統(tǒng)性的變革，最為徹底，并且逐漸超越了豐田經(jīng)驗。與海爾經(jīng)驗相比，豐田經(jīng)驗的局限在于“以簡單性組織范式應對復雜化市場環(huán)境”。雖然豐田經(jīng)驗內(nèi)容很復雜，但范式卻是簡單性的，例如它不是扁平化的、自組織的，經(jīng)驗上表現(xiàn)為組織的神經(jīng)末稍相對于神經(jīng)中樞對市場反應遲緩，這幾乎是日式管理的通病。
管理3.0超越管理2.0主要在于，修正了組織范式，加強了組織神經(jīng)末稍的反應能力，使組織變得全員靈活，而不光是中心和上層靈活。張瑞敏推薦費爾普斯的《大繁榮》一書，其中的大眾創(chuàng)新，就是神經(jīng)末稍上的創(chuàng)新。本書中介紹的海爾的大眾創(chuàng)新是創(chuàng)客式的創(chuàng)新，比費爾普斯說的大眾創(chuàng)新還要徹底。不需要把草根提拔到精英的崗位或研發(fā)專業(yè)崗位，在本職崗位就可以創(chuàng)新。如果說熊彼特創(chuàng)新是創(chuàng)新的“小乘佛教”，這可以說是創(chuàng)新的“大乘佛教”。
第9篇：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵范文
在國家打擊三公消費背景下，白酒行業(yè)如何突圍？互聯(lián)網(wǎng)時代的白酒企業(yè)如何創(chuàng)新？
在首屆中國酒業(yè)論壇上，小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黎萬強說，如果小米做酒的話，只做一種酒，只賺一塊錢，每年賣到一億瓶，這是互聯(lián)網(wǎng)思維。
這樣真的可以嗎？習酒集團董事長張德芹認為，互聯(lián)網(wǎng)的海量、單品、微利模式不適合白酒行業(yè)，白酒和科技行業(yè)差別很大，白酒不可能做出一個讓所有的消費者都會重復消費的單品，白酒的地域性、包括原產(chǎn)地、制作工藝等都是比較復雜的，簡單的用科技行業(yè)的模式做白酒行業(yè)并不現(xiàn)實。
我認為，互聯(lián)網(wǎng)時代的白酒行業(yè)思考商業(yè)創(chuàng)新，更準確地說法，不是顛覆，而是思考重構(gòu)。
第一，組織重構(gòu)：打破工業(yè)化的僵硬，重視“自組織”的價值。
互聯(lián)網(wǎng)時代是產(chǎn)銷合一的時代，消費者不僅要參與營銷，更希望參與到產(chǎn)品研發(fā)的過程中，所以眾包、眾籌的概念會越來越流行。過去，企業(yè)用控制信息控制消費者，現(xiàn)在信息變得透明化，消費者用互聯(lián)網(wǎng)空間的關系來定義信息的價值，以及評估產(chǎn)品的價值，這種消費者自組織的聚合方式，在改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式。
白酒如何重視“自組織”？是否可以讓消費者來參與設計酒的包裝？讓消費者用眾包的方式來創(chuàng)新酒的口味？這些都是工業(yè)化時代很難實現(xiàn)的，但是今天，只要你建立消費者聚集的社區(qū)，你重視社會化網(wǎng)絡上的消費者，你就可以讓消費者參與進來。
第二，消費者重構(gòu)：大眾破碎，精眾族群崛起。
今天的企業(yè)，如果還是用過去定義大眾消費者的方式去定義消費者，很可能遭遇失敗，甚至大量的營銷資源浪費?；ヂ?lián)網(wǎng)把消費者碎片化，消費者在不同的時間和空間里生存，消費者的生活形態(tài)和價值觀在決定消費，不是人口學決定消費。因此，白酒行業(yè)需要挖掘“精眾”價值，例如白酒如何挖掘女性消費者的價值？白酒如何服務絲？
白酒如何運營用戶，能不能做粉絲經(jīng)濟？大家都談小米，小米最早是應用MIUI系統(tǒng)建立粉絲社區(qū)，然后才推出手機。今天的白酒怎樣挖掘年輕消費需求？從數(shù)據(jù)上來看，80后、90后喝葡萄酒、洋酒的比例要比喝白酒的高。很多白酒企業(yè)認為，現(xiàn)在80后、90后還年輕，年紀大了就一定會喝白酒，80后、90后被葡萄酒、洋酒文化熏陶和影響后，可能就不回來了，這點尤其值得白酒企業(yè)重視。
第三，產(chǎn)品重構(gòu)：賦予新的體驗，塑造新的消費場景。
互聯(lián)網(wǎng)帶來的核心變革就是體驗的變革：企業(yè)需要思考，到底我們?nèi)绾嗡茉煨碌捏w驗？前幾天我在鼓樓大街的一個咖啡店喝了一種用酒調(diào)制的咖啡，味道很不錯，我在想，為什么酒行業(yè)沒有星巴克而只有酒吧這種消費場所的形態(tài)呢？
現(xiàn)在的白酒線下專賣店，為什么不能做成白酒文化的體驗店呢？
白酒能不能到酒吧里喝？能不能進行調(diào)制？
傳統(tǒng)的白酒是一個“儀式感”的產(chǎn)品，喝白酒的場景主要是商務交往，產(chǎn)品場景還太單一，這讓年輕人一提到喝白酒就頭疼，因此，白酒企業(yè)要從需求中尋找產(chǎn)品創(chuàng)新的空間，通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)產(chǎn)品的重構(gòu)。再比如，能不能往健康飲酒這個概念發(fā)展？讓飲酒成為一種美好生活方式的想象？
第四，品牌重構(gòu)：從自說自話到平等對話。
白酒行業(yè)營銷很傳統(tǒng)，央視標王就是這種傳統(tǒng)營銷的代表。從最早的“省優(yōu)”、“部優(yōu)”、“國優(yōu)”到現(xiàn)在的白酒廣告，動不動就是“百年”、“典藏”、“盛世”、“國”等詞匯。
互聯(lián)網(wǎng)時代的消費者，越來越不喜歡這種品牌唯我獨尊的詞，對于白酒企業(yè)而言，需要從打造“名酒”品牌轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊窬啤保凑嬲蛟煜M者喜歡的品牌，白酒品牌一定要用親民化的思維做營銷，改變這種既“端”又“莊”的腔調(diào)。白酒品牌要學會跟消費者產(chǎn)生真正的共鳴，甚至要跟消費者一起來創(chuàng)造品牌。
第五，傳播重構(gòu)：數(shù)字資產(chǎn)的構(gòu)筑。
現(xiàn)在消費者的媒介空間，都是跨屏幕的空間，不管是電腦、電視或手機，經(jīng)常是多屏化的媒介行為，而且，今天，很多事件的影響力都是在網(wǎng)上產(chǎn)生的。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為城市主流白酒消費者接觸白酒信息排名第二的媒體，我相信未來會成為更加重要的營銷渠道。
更值得關注的是，消費者通過互聯(lián)網(wǎng)理解白酒，不單純只是品牌的認知，很多人開始研究白酒文化的價值，甚至開始學習品白酒的知識，這都需要白酒企業(yè)不僅輸出產(chǎn)品，而是輸出一種白酒文化，輸出有價值的內(nèi)容，這些所有的內(nèi)容都會成為數(shù)字品牌資產(chǎn)的一部分，而會通過互聯(lián)網(wǎng)影響到更多的消費者。
