互聯(lián)網(wǎng)思維核心精選(九篇)

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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)思維核心范文

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 融媒 新思維 轉(zhuǎn)型升級(jí)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G220 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

當(dāng)下，傳統(tǒng)媒體投入大量人力、物力和財(cái)力發(fā)展新媒體，竭盡一切力量堅(jiān)定不移地走融合媒體發(fā)展之路，但是，成功者在哪里、可借鑒者在哪里、盈利者在哪里、佼佼者又在哪里？

筆者認(rèn)為，形成這種狀況的原因主要是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)文化屬性的認(rèn)識(shí)不深刻，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的傳播規(guī)律了解不到位，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)分析不透徹而造成的。所以，更新思維是當(dāng)務(wù)之急。“我們正將自己帶向一個(gè)全新的世界――媒介互通，萬(wàn)物互聯(lián)?！雹訇P(guān)于互聯(lián)網(wǎng)視閾下融媒新思維和路徑，以下作者從十組關(guān)鍵詞展開(kāi)論述。

一、亞文化、泛娛樂(lè)

在這場(chǎng)媒體革命中，新媒體的亞文化特質(zhì)和現(xiàn)象不可忽視，他們與主流媒體有著諸多鮮明差異特征，比方社群性、偏離性、邊緣性和挑戰(zhàn)性，互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性是亞文化之間的交流、融合、再生更加便利，勢(shì)不可擋。應(yīng)該肯定傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)新媒體上發(fā)揮著重要作用，尤其是政治意識(shí)、主流意識(shí)、陣地意識(shí)、大局意識(shí)的準(zhǔn)確把控和引導(dǎo)，在傳播主流價(jià)值觀(guān)和主流文化審美取向的傳播上做出了巨大的貢獻(xiàn)，傳統(tǒng)媒體的傳播力、公信力、影響力明顯增強(qiáng)，進(jìn)一步鞏固和壯大了主流輿論陣地，值得贊許。同時(shí)，亞文化在新媒體異彩紛呈的展現(xiàn)，也促使傳統(tǒng)媒體和主流文化再也不可忽視新媒體的眾多亞文化實(shí)踐及其文化意義。亞文化已經(jīng)登堂入室，進(jìn)入了傳統(tǒng)媒體的視野，引發(fā)傳統(tǒng)媒體的關(guān)注。如《眾媒時(shí)代》一書(shū)所述： “亞文化部落的覺(jué)醒，以及亞文化與主流文化的碰撞，對(duì)于媒介是否有傳播學(xué)上的意義？在亞文化崛起的當(dāng)代，媒體業(yè)應(yīng)當(dāng)如何擁抱新的部落？”努力做到“內(nèi)容覺(jué)醒：關(guān)注多元議題；產(chǎn)業(yè)覺(jué)醒：關(guān)注亞文化經(jīng)濟(jì)；思維覺(jué)醒：關(guān)注社群傳播”。②在這一方面值得傳統(tǒng)媒體思考，應(yīng)加強(qiáng)這樣的溝通與對(duì)話(huà)，在融合和轉(zhuǎn)化的過(guò)程中走向多元與開(kāi)放。亞文化部落崛起，勢(shì)不可擋；亞文化已是互聯(lián)網(wǎng)重要的文化屬性；不爭(zhēng)論、不回避、不退讓、不膽怯；定戰(zhàn)略、謀策略、建團(tuán)隊(duì)、上項(xiàng)目；亞文化以青年人為主體，未來(lái)市場(chǎng)份額、亞文化市場(chǎng)潛力與商業(yè)機(jī)會(huì)巨大。

2014年“泛娛樂(lè)”一詞被收錄到國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)報(bào)告之中，迅速成為席卷互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大浪潮，百度、阿里巴巴、騰訊（簡(jiǎn)稱(chēng)“BAT”）三大中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛推出泛娛樂(lè)戰(zhàn)略。騰訊的泛娛樂(lè)戰(zhàn)略，是以騰訊互娛知識(shí)產(chǎn)權(quán)（IP）為紐帶，覆蓋了騰訊視頻、騰訊游戲、閱文集團(tuán)（包括騰訊文學(xué)+盛大文學(xué)）、騰訊動(dòng)漫（投資了嗶哩嗶哩網(wǎng)站，簡(jiǎn)稱(chēng)“B站”）、QQ音樂(lè)、騰訊影業(yè)、企鵝影業(yè)、騰訊體育等王牌產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在市場(chǎng)上有著舉足輕重的角色?！鞍⒗锇桶头何膴拾鎵K”囊括了阿里巴巴集團(tuán)旗下的阿里影業(yè)、合一集團(tuán)（優(yōu)酷土豆）、阿里音樂(lè)、阿里體育、UC瀏覽器、阿里游戲、阿里文學(xué)、數(shù)字娛樂(lè)事業(yè)部。百度提出了“內(nèi)容生態(tài)”戰(zhàn)略，包括以百度文庫(kù)、百度文學(xué)、縱橫文學(xué)、熊貓閱讀為代表的閱讀資源；以愛(ài)奇藝、視頻軟件PPS影音、百度視頻為代表的視頻資源；電影產(chǎn)業(yè)方面，百度入股了華策影視、星美集團(tuán)、百度糯米電影以及百度音樂(lè)等?！癇AT”三大公司在泛娛樂(lè)領(lǐng)域的布局和布點(diǎn)都已就位，接下來(lái)誰(shuí)更棋高一籌，就得看各自生態(tài)內(nèi)的整合和協(xié)同能力。同時(shí)，國(guó)內(nèi)小米、華誼、藝動(dòng)、通耀、360等企業(yè)也紛紛將泛娛樂(lè)作為公司戰(zhàn)略大力推進(jìn)，泛娛樂(lè)市場(chǎng)的冰山一角處于剛剛開(kāi)啟階段，無(wú)窮金礦有待開(kāi)掘。③

二、社群、交互

在新媒體，“社區(qū)、社交、社群”三組詞均十分重要，其中以“社群”最為重要。社群就是讓參與社交媒體的人唯你馬首是瞻，對(duì)你有崇拜感，形成精神依賴(lài)。要在社交媒體的基礎(chǔ)上建立屬于自己的社群，因?yàn)闆](méi)有自己的社群，永遠(yuǎn)沒(méi)有自己的發(fā)展空間。社群建設(shè)上抓住五個(gè)要素：內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)、管理。關(guān)于社群經(jīng)濟(jì)，“羅輯思維”應(yīng)該是最早的定義者和實(shí)踐者，起初“羅輯思維”只是一個(gè)視頻自媒體，隨著點(diǎn)擊率與粉絲量的不斷增加，它逐漸發(fā)展成了一個(gè)人氣極其火爆的“知識(shí)型社群電商”?！傲_輯思維”創(chuàng)始人羅振宇反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“社群關(guān)鍵不在于有多少人，而在于影響力度有多大”?！傲_輯思維”一直不斷探索如何增強(qiáng)社群的黏性。④尤其是兩年的跨年演講影響力劇增，成為一個(gè)熱點(diǎn)。

傳統(tǒng)媒體與新媒體在傳播規(guī)律上有什么區(qū)分？在文化根基方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體是“內(nèi)容”，新媒體是“人”；在系統(tǒng)特質(zhì)方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體是“封閉的和集權(quán)的”，新媒體是“開(kāi)放的和分權(quán)的”；在產(chǎn)品生產(chǎn)主體方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體是“媒體自身”，新媒體是“媒體和用戶(hù)”；在對(duì)用戶(hù)的態(tài)度方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體是“俯視的和教化的”，新媒體是“平等的和參與的”；在文化特質(zhì)方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體是“廟堂式的”，新媒體是“江湖式的”；在接受終端方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體是“單一、單向和固定的”，新媒體是“多屏、移動(dòng)和交互的?！毙旅襟w最重要的特質(zhì)“交互性”，除雙向交互以外，它的表現(xiàn)特點(diǎn)還有：二次元的平面交互、三次元上下左右交互以及多維交互。還應(yīng)理解“互聯(lián)網(wǎng)是人的網(wǎng)絡(luò)，而不是計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)”。⑤

三、場(chǎng)景、儀式

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代場(chǎng)景為王，所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)都是基于場(chǎng)景的，所有關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)都是基于場(chǎng)景的爭(zhēng)奪。

我們身處在場(chǎng)景媒體時(shí)代，無(wú)場(chǎng)景無(wú)閱讀，無(wú)場(chǎng)景無(wú)點(diǎn)擊，無(wú)場(chǎng)景無(wú)流量，無(wú)場(chǎng)景無(wú)收益?！皥?chǎng)景顛覆傳統(tǒng)流量入口，反映的是這個(gè)時(shí)代消費(fèi)精神的變化，是基于體驗(yàn)美學(xué)的場(chǎng)景經(jīng)濟(jì)范式。”⑥美國(guó)科技博客作者羅伯特?斯考伯（Robert Scoble）和謝爾?伊斯雷爾（Shel Israel）在《即將到來(lái)的場(chǎng)景時(shí)代》一書(shū)中，闡述了構(gòu)成場(chǎng)景的五種技術(shù)力量無(wú)處不在，即“場(chǎng)景五力”――移動(dòng)設(shè)備、社交媒體、大數(shù)據(jù)、傳感器和定位系統(tǒng)。由于越來(lái)越多的人掌握這五種力量，所以這場(chǎng)景五力正在改變著消費(fèi)者和用戶(hù)的體驗(yàn)，而且它們也深刻地浸入了傳播場(chǎng)景。我們發(fā)現(xiàn)做新媒體的人無(wú)時(shí)無(wú)處不談場(chǎng)景，不場(chǎng)景說(shuō)明你還不會(huì)做新媒體。了解場(chǎng)景，就站在了風(fēng)口上，誰(shuí)能占據(jù)場(chǎng)景，就能贏(yíng)得未來(lái)。身處場(chǎng)景媒體時(shí)代，媒體必須重塑與人的連接，重新構(gòu)建媒介消費(fèi)生態(tài)。胡正榮教授在《移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代傳統(tǒng)媒體的融合戰(zhàn)略》中所述：“Web3.0是場(chǎng)景細(xì)分時(shí)代，以場(chǎng)景、細(xì)分和垂直、個(gè)性化服務(wù)為特征”“需要以用戶(hù)為中心（UC）、以位置為基準(zhǔn)（LBS）、以服務(wù)為價(jià)值（VA）?！弊鲂旅襟w就是要抓住和利用“移動(dòng)、客廳、消費(fèi)、汽車(chē)”等大大小小的細(xì)分場(chǎng)景。

互聯(lián)網(wǎng)儀式和禮儀實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)性、移動(dòng)性、跨越時(shí)空性的表現(xiàn)特征。儀式在新媒體發(fā)揮著重要作用，這也是“加冕與脫冕”巴赫金（M.M.Bakhtin）的狂歡理論的一大特征，在狂歡中最為主要的就是儀式和禮儀，模擬給國(guó)王加冕和隨后脫冕，以及再為奴隸或小丑加冕，這種更新交替、肯定與否定不斷地儀式重現(xiàn)，為用戶(hù)提供了無(wú)窮的快樂(lè)。新媒體重要的是能為消費(fèi)者和用戶(hù)提供儀式再現(xiàn)化分享。比如：2015年春晚的“搖一搖”，2016年春晚“咻一咻”，都是儀式再現(xiàn)化。比如微信群搶紅包，紅包本來(lái)是春節(jié)老人給小孩發(fā)紅包的儀式，到了互聯(lián)網(wǎng)上就成了搶紅包，很多用戶(hù)連一分錢(qián)的紅包也不愿意錯(cuò)過(guò)。掌握儀式，把更多的儀式放到新媒體的空間中，我們才能獲得更多的社群。視頻彈幕評(píng)論、網(wǎng)紅直播打賞、狂歡節(jié)購(gòu)物等也是新媒體儀式化的表現(xiàn)形式。利用互聯(lián)網(wǎng)傳播形態(tài)，設(shè)計(jì)、組織、再現(xiàn)豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)儀式，是吸引用戶(hù)和占據(jù)市場(chǎng)的重要手段。

四、、狂歡

當(dāng)下，讓民眾擁有相當(dāng)自由發(fā)言權(quán)的新媒體社交平臺(tái)比比皆是，除微博和微信外，還有知乎、論壇、貼吧、分答、得到、嗶哩嗶哩、彈幕視頻網(wǎng)站AcFun、龍珠、繁星、全民TV、一直播、papi醬等一系列各式各樣的平臺(tái)和自媒體平臺(tái)，他們都以每個(gè)用戶(hù)的相對(duì)獨(dú)立性，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、民生生活、文化娛樂(lè)、家長(zhǎng)里短等無(wú)所不包的議題各抒己見(jiàn)，有文本性的，也有視頻類(lèi)的，內(nèi)容特點(diǎn)多為幽默詼諧與諷刺搞笑，呈現(xiàn)出更加多元化的思維，逐步形成了一個(gè)龐大的新媒體“和狂歡”陣地。當(dāng)代社會(huì)文化體系對(duì)分為：一是大眾文化層，學(xué)術(shù)代表有約翰?菲斯克（John Fiske）；二是精神分析層，學(xué)術(shù)代表有拉康?雅克（Jaques Lacan）和西格蒙德?弗洛伊德（Sigmund Freud）；三是意識(shí)形態(tài)層，學(xué)術(shù)代表有斯拉沃熱?奇澤爾（Slavoj Zizek）。

抓不住在新媒體中就難以立足，筆者認(rèn)為當(dāng)前新媒體分為兩種：認(rèn)知的和反抗的。眾多的新聞媒體客戶(hù)端就是一種認(rèn)知的。認(rèn)知的是主流媒體的主要產(chǎn)品，用戶(hù)大量信息獲取均來(lái)自這一領(lǐng)域。

在新媒體，更重要是反抗的，根據(jù)英國(guó)伯明翰學(xué)派的觀(guān)點(diǎn)，抵抗是亞文化的核心特征，表現(xiàn)為邊緣群體和弱勢(shì)群體對(duì)于支配階級(jí)和霸權(quán)群體的一種抵抗，比方說(shuō) 《一個(gè)饅頭引起的血案》將矛頭直指電影《無(wú)極》當(dāng)中的文化霸權(quán)。具有反抗的作品，閱讀率高，轉(zhuǎn)發(fā)率強(qiáng)。大眾對(duì)于陳詞濫調(diào)的抵抗，正是希望從主流媒體所強(qiáng)迫灌輸?shù)睦斫夥绞街薪饷?。如“大象公?huì)”發(fā)出的文章“中國(guó)男人喜歡什么樣的狐貍精？”（閱讀量215萬(wàn)+）、“怕上火，難道你就不怕腎衰竭嗎？”（ 閱讀量80萬(wàn)+）都是反抗的的表現(xiàn)。

巴赫金提出的狂歡理論，對(duì)新媒體的傳播有著重要的指導(dǎo)意義。在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里，人們實(shí)現(xiàn)了交互式的去中心化的交流，是一種特殊的自由自在、無(wú)拘無(wú)束的廣場(chǎng)式交往，每個(gè)用戶(hù)都擁有自己的表達(dá)權(quán)利與自由，每個(gè)用戶(hù)同時(shí)既是傳播者又是受傳者，在開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)里沒(méi)有誰(shuí)擁有天然的霸權(quán)。凡人可以說(shuō)話(huà)，弱者盡情狂歡，參與狂歡的人只有一個(gè)身份――網(wǎng)民。如：“雙11”的狂歡、“雙12”的狂歡、“6?18”的狂歡讓用戶(hù)時(shí)時(shí)刻刻都感覺(jué)在狂歡的狀態(tài)里。“映客、花椒、YY、斗魚(yú)、虎牙、美拍”等全民直播網(wǎng)站充滿(mǎn)了和狂歡，用戶(hù)在直播平臺(tái)上撒花、送保時(shí)捷等行為都是狂歡的表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性、匿名性與巴赫金所說(shuō)的狂歡世界極為相像?！叭窨駳g本就是擺脫了常規(guī)的生活狀態(tài)，人們大可不必像平時(shí)那么嚴(yán)肅認(rèn)真、呆板教條，相反，盡可以在嬉笑打鬧、放縱自我中釋放心靈的快樂(lè)和生命的激情，這種生活就是‘翻了個(gè)的生活、反面的生活’?！雹咴谏缃幻襟w中，每一個(gè)人都過(guò)著一種狂歡式生活?！叭伺c人之間的距離被拋在了一邊，人人都是參與者，人們?cè)谏a(chǎn)、解讀、建構(gòu)中產(chǎn)生社會(huì)互動(dòng)，形成狂歡的力量?！雹嗑W(wǎng)絡(luò)新媒體的狂歡包括了情感狂歡和思想狂歡兩種?？駳g的兩個(gè)原因：不受現(xiàn)實(shí)、等級(jí)區(qū)分、身份地位、社會(huì)秩序等約束；身份的隱蔽性、發(fā)言的自由性、人與人的虛擬性。

五、分眾、差異

分眾和精準(zhǔn)傳播已是新媒體的重要因素。

在融媒時(shí)代，信息不再是稀缺資源，信息的海量堆積和渠道的無(wú)所不在使得信息對(duì)于用戶(hù)而言不再稀缺。相反，用戶(hù)的注意力作為一種不可再生和復(fù)制的準(zhǔn)天然資源，成為市場(chǎng)追逐的對(duì)象。所以，新媒體進(jìn)入分眾化、個(gè)性化和多元化時(shí)代，掌握用戶(hù)基本數(shù)據(jù)是做好“分眾”傳播的前提和條件，收集掌握用戶(hù)的具體數(shù)據(jù)至關(guān)重要，依據(jù)每一個(gè)用戶(hù)數(shù)據(jù)的個(gè)性需求，推送用戶(hù)所需的信息和產(chǎn)品，要在優(yōu)化信息、規(guī)避同質(zhì)、實(shí)時(shí)傳送、提升價(jià)值等方面下功夫。新媒體在分眾化的傳播上大有可為，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的寬帶技術(shù)、雙向交互功能和移動(dòng)終端便捷性，做好分眾傳播。做好分眾傳播的六個(gè)要點(diǎn)是：搭建平臺(tái)、組建社群、匯集數(shù)據(jù)、按需分類(lèi)、精準(zhǔn)傳播、個(gè)。

“居正出奇、創(chuàng)造差異”“與其更好、不如不同”這都是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的核心。

新媒體企業(yè)與波特五力模型恰恰相反：購(gòu)買(mǎi)信息資源是高價(jià)的；提供用戶(hù)服務(wù)是低價(jià)或免費(fèi)的；入行門(mén)檻很低；替代品遍地都是；同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分慘烈。按波特五力模型的基本要求來(lái)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是基本不能投的，所以互聯(lián)網(wǎng)每天都有新注冊(cè)的公司，每天也有關(guān)閉或破產(chǎn)的公司，是進(jìn)進(jìn)出出最頻繁的行業(yè)。就像硅谷天使投資界思想家彼得?蒂爾（Peter Thiel）所說(shuō)：“如果你已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)自己的公司，你必須謹(jǐn)記冪次法則，把公司運(yùn)營(yíng)好。最重要的事情都是獨(dú)一無(wú)二的――一個(gè)市場(chǎng)可能會(huì)勝過(guò)其他所有市場(chǎng)。”⑩“差異化”是辦好新媒體的關(guān)鍵，產(chǎn)品的唯一性、平_的獨(dú)特性、社群的黏合性、渠道的快捷性、服務(wù)的體貼性、技術(shù)的先進(jìn)性等方面都能做到最好，你就達(dá)到了“與眾不同”，有了這“與眾不同”就有可能立足于新媒體的基本素質(zhì)和條件。對(duì)用戶(hù)而言還要在移動(dòng)化服務(wù)、精準(zhǔn)化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、垂直化服務(wù)上下功夫，因?yàn)檫@是做好新媒體的又一核心。如星座漫畫(huà)大師“同道大叔”的微信公眾號(hào)每篇文章的閱讀幾乎都超過(guò)10萬(wàn)+。這就是“我們需要更上一層樓，也需要與眾不同。”

六、移動(dòng)終端、粉絲經(jīng)濟(jì)

2015年以來(lái)，移動(dòng)終端、智能硬件、直播應(yīng)用三大“介質(zhì)”正深刻地顛覆著媒介生態(tài)。目前，媒體已形成共識(shí)：移動(dòng)終端的訪(fǎng)問(wèn)量占據(jù)媒體的半壁江山，而這一趨勢(shì)還將進(jìn)一步擴(kuò)散。美國(guó)移動(dòng)商業(yè)先行者查克?馬?。–huck Martin）專(zhuān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究15年，一直是數(shù)字互動(dòng)市場(chǎng)的重要級(jí)專(zhuān)家，他很早便精準(zhǔn)預(yù)測(cè)到互聯(lián)網(wǎng)革命的沖擊并預(yù)言：移動(dòng)革命將全面改變你我生活。由他撰寫(xiě)的《決勝移動(dòng)終端》專(zhuān)著，描繪了移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)下和未來(lái)的一幅生動(dòng)圖景，讓人們認(rèn)識(shí)到運(yùn)用移動(dòng)終端的重要性和緊迫性。英國(guó)的保羅?斯蓋爾頓（Paul Skeldon）15年來(lái)也一直致力于移動(dòng)領(lǐng)域的研究，他的專(zhuān)著《移動(dòng)就是一切》一書(shū)提出的觀(guān)點(diǎn)：未來(lái)一切都將是移動(dòng)的，以智能手機(jī)與平板電腦為代表的互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)終端設(shè)備已經(jīng)開(kāi)始改變這一切，移動(dòng)電子商務(wù)事實(shí)上已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了商務(wù)的范疇，它是人類(lèi)未來(lái)生產(chǎn)與生活的方式。移動(dòng)時(shí)代來(lái)勢(shì)洶洶而又瞬息萬(wàn)變，近年來(lái)，媒體機(jī)構(gòu)在移動(dòng)時(shí)代取得了一點(diǎn)成績(jī)，但創(chuàng)新速度遠(yuǎn)不及移動(dòng)技術(shù)的革新。各大新聞媒體機(jī)構(gòu)都在積極追趕移動(dòng)終端的變局，所以，移動(dòng)浪潮下的媒體正在覺(jué)醒，誰(shuí)在“移動(dòng)優(yōu)先”的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上占領(lǐng)了制高點(diǎn)，誰(shuí)就能在移動(dòng)終端上搶占先機(jī)。“得移動(dòng)終端者得天下?！?/p>

粉絲經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)：有明確的成員關(guān)系，有持續(xù)的相互交往，有一致的社群意識(shí)和規(guī)范，有一定的分工協(xié)作，有一致的行動(dòng)能力，有很強(qiáng)的黏合性，有消費(fèi)的忠誠(chéng)感，形成了強(qiáng)有力的“圈子經(jīng)濟(jì)”。

粉絲經(jīng)濟(jì)最佳者就應(yīng)是“小米”品牌了。

（當(dāng)年雷軍的手稿圖）

在2008年，雷軍就提出了“專(zhuān)注、極致、口碑、快”的互聯(lián)網(wǎng)七字訣，以及“參與感、把用戶(hù)當(dāng)朋友、社交化媒體傳播”的互聯(lián)網(wǎng)群眾路線(xiàn)，更重要的是他在時(shí)就提出基礎(chǔ)是“粉絲文化”驚人之語(yǔ)，這不就是“粉絲經(jīng)濟(jì)”之原型。當(dāng)小米開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)，數(shù)十萬(wàn)消費(fèi)者熱情地出謀劃策；當(dāng)小米新品上線(xiàn)時(shí)，幾分鐘內(nèi)，數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者涌入網(wǎng)站參與搶購(gòu)，數(shù)億銷(xiāo)售額瞬間完成；當(dāng)小米要推廣產(chǎn)品時(shí)，上千萬(wàn)消費(fèi)者興奮地奔走相告；當(dāng)小米產(chǎn)品售出后，幾千萬(wàn)消費(fèi)者又積極地參與到產(chǎn)品的口碑傳播和每周更新完善之中。小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)撰寫(xiě)的專(zhuān)著《參與感》一書(shū)，對(duì)小米的參與感三三法則，三個(gè)戰(zhàn)略：做爆品、做粉絲、做自媒體；三個(gè)戰(zhàn)術(shù)：開(kāi)放參與節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)互動(dòng)方式，擴(kuò)散口碑事件；先做忠誠(chéng)度，再做知名度；不是做廣告，而是做自媒體等觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行了詳盡闡述。粉絲經(jīng)濟(jì)分為兩種形態(tài)，包括品牌的粉絲經(jīng)濟(jì)和偶像的粉絲經(jīng)濟(jì)。

七、技術(shù)、數(shù)據(jù)

新媒體一靠技術(shù)，二靠?jī)?nèi)容，而且是技術(shù)先行?？萍佳由炝嗣浇椋浇橥ㄟ^(guò)科技而大轉(zhuǎn)變。在發(fā)展新媒體過(guò)程中，要重視互聯(lián)網(wǎng)的三大定律：摩爾定律、吉爾德定律和邁特卡爾定律。當(dāng)然首推是美國(guó)英特爾公司（Intel）創(chuàng)始人高登?摩爾（Gordon Moore）的摩爾定律，他將中央處理器（CPU）集成電路的復(fù)雜度預(yù)期設(shè)定為每?jī)赡暝黾右槐?，性能也將提升一倍，根?jù)英特爾中央處理器從1971年到2004年的歷史發(fā)展數(shù)據(jù)，說(shuō)明了每?jī)赡暝黾右槐兜哪栴A(yù)測(cè)，與發(fā)生的實(shí)際數(shù)據(jù)達(dá)到完美的吻合。吉爾德定律（Gilder's Law）是指主干網(wǎng)帶寬的增長(zhǎng)速度，它與摩爾定律是緊密相連的，主干網(wǎng)帶寬的增長(zhǎng)速度是運(yùn)算性能增長(zhǎng)速度的三倍，根據(jù)摩爾定律每?jī)赡赀\(yùn)算性能提高一倍計(jì)算，主干網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)帶寬的增長(zhǎng)速度大概是每八個(gè)月增長(zhǎng)一倍，所以摩爾定律是吉爾德定律的前提和條件。邁特卡爾定律是由以太網(wǎng)的發(fā)明人羅伯特?邁特卡爾（Robert Metcalfe）提出并以他的名字命名的。該定律則為互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值提供了一個(gè)估算的模式：網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量的平方成正比。邁特卡爾定律則從宏觀(guān)角度解釋了產(chǎn)生這種現(xiàn)象的社會(huì)淵源――這就是隨著一個(gè)技術(shù)的使用者的不斷增多，每一個(gè)使用者從使用中獲得的價(jià)值不斷增加。互聯(lián)網(wǎng)三大定律的共性是提升擴(kuò)大的同時(shí)使用者的費(fèi)用不斷下降，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的日新月異和新技術(shù)公司的不斷崛起為這三定律的共性提供了最好的詮釋。

“數(shù)據(jù)流動(dòng)性越強(qiáng)，生成的結(jié)構(gòu)性也越多，使用者關(guān)系越清晰?！币?yàn)椋裉焓且粋€(gè)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)經(jīng)營(yíng)時(shí)代。要想達(dá)到精準(zhǔn)傳播就必須掌握一手的大數(shù)據(jù)，建立屬于自己的云計(jì)算系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)與云計(jì)算密不可分，沒(méi)有云計(jì)算（私有云、公有云和混合云）技術(shù)支撐就不存在數(shù)據(jù)的獲取、儲(chǔ)存、歸類(lèi)、分析、處理、分發(fā)、運(yùn)用、管理……大數(shù)據(jù)的五大特點(diǎn)：海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、高速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類(lèi)型、甄別數(shù)據(jù)的真實(shí)性、以低成本創(chuàng)造高價(jià)值。以《今日頭條》為例，它是一款基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的個(gè)性化推薦引擎產(chǎn)品，精準(zhǔn)定位人群進(jìn)行傳播，根據(jù)用戶(hù)所在城市，自動(dòng)識(shí)別本地新聞，精準(zhǔn)推薦給當(dāng)?shù)鼐用?。還可根據(jù)用戶(hù)年齡、性別、職業(yè)等特征，自動(dòng)計(jì)算并推薦其感興趣的資訊，用戶(hù)閱讀時(shí)，能夠在0.1秒內(nèi)計(jì)算推薦結(jié)果，3秒完成文章提取、挖掘、消重、分類(lèi)，5秒計(jì)算出新用戶(hù)興趣分配，10秒內(nèi)更新用戶(hù)模型，用戶(hù)用得越多它就越懂用戶(hù)的愛(ài)好和需求。

隨著智能終端的普及，消費(fèi)者觸摸時(shí)間的增長(zhǎng)，用戶(hù)的精準(zhǔn)屬性（自然屬性、性格標(biāo)簽、人群分類(lèi)）、精準(zhǔn)消費(fèi)時(shí)段、精準(zhǔn)位置已經(jīng)全部數(shù)據(jù)化，自然意義上的消費(fèi)者成為數(shù)字系統(tǒng)中可跟蹤、可預(yù)判的“消費(fèi)者畫(huà)像”。正如張波在他的專(zhuān)著《O2O移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)革命》一書(shū)中所述：“在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，每個(gè)人的行為規(guī)律都被記錄成數(shù)據(jù)，都可以找到規(guī)律、做出分析，人的行為是可以預(yù)測(cè)的，而來(lái)源就是大數(shù)據(jù)！”利用大數(shù)據(jù)制定戰(zhàn)略布局，利用大數(shù)據(jù)謀劃戰(zhàn)術(shù)策略，利用大數(shù)據(jù)組織產(chǎn)品制作，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)傳播，利用大數(shù)據(jù)做好服務(wù)轉(zhuǎn)型，利用大數(shù)據(jù)深入經(jīng)營(yíng)用戶(hù)。數(shù)據(jù)越多就越有邏輯，邏輯越多決策就越準(zhǔn)確。

八、鏈接、矩陣

鏈接是互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)，沒(méi)有鏈接就不存在互聯(lián)網(wǎng)，更不存在新媒體。內(nèi)容產(chǎn)品是否具有奇異性、唯獨(dú)性、超凡性、“病毒”性是超級(jí)鏈接的關(guān)鍵，產(chǎn)品能否實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)就在于更多的鏈接實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊。新媒體的產(chǎn)品能使更多用戶(hù)鏈接觀(guān)看、傾聽(tīng)、轉(zhuǎn)發(fā)、購(gòu)買(mǎi)、使用、把玩……才能體現(xiàn)真正的價(jià)值，我特意提到“把玩”一詞，“玩”就是一種體驗(yàn)，就是娛樂(lè)、開(kāi)心和消遣，新媒體是讓人玩的地方，讓人產(chǎn)生的地方，讓人盡情狂歡的地方。在唐興通專(zhuān)著《引爆社群――移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新4C法則》一書(shū)中說(shuō)：“如何在大眾傳播中引入人際傳播模式，發(fā)揮人際優(yōu)勢(shì)，也將成為將來(lái)大眾傳播的新趨勢(shì)，重點(diǎn)是人與人的連接?！?/p>

矩陣是新媒體發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。要在自己的數(shù)據(jù)庫(kù)和云端儲(chǔ)存上建立矩陣總控平臺(tái)，包括中央廚房及平臺(tái)與端口間的矩陣連接，尤其是多灶眼中央廚房非常重要。沒(méi)有矩陣就形成不了合力，形成不了品牌；沒(méi)有矩陣就是資源的浪費(fèi)，成本的加大；沒(méi)有矩陣就是散兵作戰(zhàn)，形不成集團(tuán)作戰(zhàn)效應(yīng)；沒(méi)有矩陣永遠(yuǎn)是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，形不成自己的生態(tài)閉環(huán)。

九、競(jìng)合、共享

“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，僅憑一己之力無(wú)法獲得成功?！?/p>

在美國(guó)，蘋(píng)果公司、臉書(shū)（Facebook）、谷歌、GoPro四大公司集體碾壓傳統(tǒng)媒體。蘋(píng)果推出新聞（News）服務(wù)：傳統(tǒng)媒體遭受沖擊；臉書(shū)新聞快線(xiàn)：絕殺主流媒體；谷歌“新聞實(shí)驗(yàn)室”：超人拯救新聞業(yè)；GoPro開(kāi)放視頻平臺(tái)：媒體帝國(guó)計(jì)劃。實(shí)際上，科技公司覬覦傳統(tǒng)媒體新聞傳播版圖由來(lái)已久。蘋(píng)果新聞（Apple News）已吸引超過(guò)50家全球一流媒體入駐，其中包括紐約時(shí)報(bào)、路透社、彭博社、美國(guó)有線(xiàn)電視新聞網(wǎng)（CNN）、新聞聚合網(wǎng)站（BuzzFeed）、每日郵報(bào)等。臉書(shū)與多家媒體進(jìn)行深入合作，其中有大西洋月報(bào)、國(guó)家地理、紐約時(shí)報(bào)、衛(wèi)報(bào)、英國(guó)廣播公司（BBC）、BuzzFeed網(wǎng)站等媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)科技公司憑借算法、流量、平臺(tái)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，技術(shù)公司的內(nèi)容之路看起來(lái)“一往無(wú)前”。傳統(tǒng)媒體卻再次站上了十字路口：左手對(duì)抗，右手合力。傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)將來(lái)與大型互聯(lián)網(wǎng)科技公司合作是必然的趨勢(shì)，因?yàn)樗鼈兊募夹g(shù)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、平臺(tái)、社群、鏈接、交易等諸多方面的優(yōu)勢(shì)太大了，無(wú)法抗拒，越早攜手越好！

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，共享經(jīng)濟(jì)“使用權(quán)勝過(guò)所有權(quán)”已經(jīng)成為當(dāng)下炙手可熱的詞語(yǔ)，它使得一直閑置的資源得以充分挖掘，并且影響著人們解決實(shí)際問(wèn)題的思路和習(xí)慣。優(yōu)步（Uber）、空中食宿（Airbnb）是共享經(jīng)濟(jì)下的第一批創(chuàng)業(yè)公司，目前，這股熱風(fēng)也刮到了新聞行業(yè)，曾經(jīng)“閑置”或開(kāi)發(fā)不夠的資本、人力和社會(huì)資源開(kāi)始在編輯室里大顯身手。共享概念包括眾籌、眾包、聯(lián)盟等。資深財(cái)經(jīng)女主播黎婉儀《風(fēng)云再匯》節(jié)目眾籌開(kāi)創(chuàng)了財(cái)經(jīng)社交平臺(tái)的先河，為媒體的轉(zhuǎn)型在眾籌、眾包和聯(lián)盟等方面打下良好的基礎(chǔ)。開(kāi)放和共享是搞好新媒體的關(guān)鍵，平臺(tái)開(kāi)放，歡迎共享。在共享經(jīng)濟(jì)的感召下，共享平臺(tái)、共享數(shù)據(jù)、共享通道、共享資源、共享社區(qū)、共享收益。這是一個(gè)共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，共享更多時(shí)候是基于人格的背書(shū)，這意味著可以長(zhǎng)久收獲越來(lái)越多的信用，與他人共享越多，你獲得就會(huì)越多，越是共享，就越是獲得。

十、估值、盈利

全球代表性媒體估值有四種趨勢(shì)：一是傳統(tǒng)媒體估值相對(duì)低迷。根據(jù)2015年9月風(fēng)投數(shù)據(jù)公司（CB Insights）的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，老牌媒體《華盛頓郵報(bào)》估值2.5億美元，《波士頓環(huán)球報(bào)》估值僅為0.7億美元。傳統(tǒng)媒體估值不高已成普遍現(xiàn)象。二是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)原生媒體估值看好。以報(bào)道青年亞文化起家的免費(fèi)雜志和媒體聯(lián)合企業(yè)微思（VICE）為例，在資本市場(chǎng)上該公司估值達(dá)到了25億美元，其視頻內(nèi)容、多元業(yè)務(wù)和盈利模式矩陣，為微思帶來(lái)超高溢價(jià)。三是財(cái)經(jīng)媒體獲得高估值。2015年7月，《金融時(shí)報(bào)》集團(tuán)被日本經(jīng)濟(jì)新聞社以13億美元價(jià)格收購(gòu)，這一價(jià)格實(shí)際上高于媒體本身盈利能力，究其原因，這可以歸于財(cái)經(jīng)媒體的品牌溢價(jià)，以及在資本市場(chǎng)上占據(jù)的話(huà)語(yǔ)權(quán)。四是與社交科技公司橫向比較差距巨大。微思在資本方面表現(xiàn)亮眼，但要與科技巨頭估值相比就不在一個(gè)量級(jí)，科技媒體的估值令人驚嘆，臉書(shū)估值為3401億美元。照片分享網(wǎng)站品趣思（Pinterest）估值110億美元，盡管到現(xiàn)在品趣思還一分錢(qián)沒(méi)有賺到，但其清晰的定位模式和用戶(hù)畫(huà)像，以及商業(yè)潛力，讓資本對(duì)其分外偏愛(ài)。品趣思估值是互聯(lián)網(wǎng)媒體微思（25億估值）的4.4倍，是傳統(tǒng)媒體《波斯頓環(huán)球報(bào)》估值的200倍，社交科技公司因其巨大的用戶(hù)量，商業(yè)模式的清晰可見(jiàn)，獲得資本市場(chǎng)青睞，而這一勢(shì)^，讓所有媒體望塵莫及。

傳統(tǒng)媒體可能有利潤(rùn)空間，線(xiàn)性的增長(zhǎng)還有，但指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)不大，所以，沒(méi)有溢價(jià)空間，價(jià)值不高?；ヂ?lián)網(wǎng)科技公司可能暫時(shí)無(wú)利潤(rùn)，線(xiàn)性增長(zhǎng)一般，但未來(lái)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)巨大，所以，溢價(jià)空間很大，估值水平很高?！靶纬蛇@種估值的原因是現(xiàn)在衡量企業(yè)價(jià)值的模式變了，指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)取代了線(xiàn)性的增長(zhǎng)，這就是從0到1的創(chuàng)業(yè)維艱法則，正在成為這個(gè)時(shí)代的最大公約數(shù)。”

要想有好的估值應(yīng)從這方面著想：擁抱“社區(qū)、社交、社群”吸引流量；“精準(zhǔn)”用戶(hù)畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)；“科技”的先進(jìn)性、前瞻性和創(chuàng)造性；“盈利模式”是清晰可見(jiàn)并能持續(xù)增長(zhǎng)；給你我他充滿(mǎn)“愿景”。

盈利模式要清晰可見(jiàn)，短期砸錢(qián)是可以的，長(zhǎng)期砸錢(qián)是不可能的。盈利的關(guān)鍵是兩個(gè)方面：一是強(qiáng)力爆款內(nèi)容；二是打造全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)圈。就像美國(guó)作者安妮塔?埃爾伯斯（Anita Elberse）著《爆款――如何打造超級(jí)IP》一書(shū)所述：“最終，在數(shù)字化的引領(lǐng)下，一起產(chǎn)業(yè)皆為娛樂(lè)業(yè)，所有行業(yè)都要運(yùn)用爆款策略，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?！贝蛟烊a(chǎn)業(yè)鏈布局的生態(tài)圈，包括新聞、財(cái)經(jīng)、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、娛樂(lè)、影視產(chǎn)業(yè)、游戲、音樂(lè)、咨詢(xún)、體育、旅游、電商等產(chǎn)業(yè)矩陣，從上游的IP版權(quán)起步不斷衍生擴(kuò)展，達(dá)到優(yōu)質(zhì)流轉(zhuǎn)，以及二次價(jià)值變現(xiàn)，形成獨(dú)有的商業(yè)模式和生態(tài)閉環(huán)。實(shí)現(xiàn)盈利的思考方向包括融匯資源、搭建平臺(tái)、采集數(shù)據(jù)、再造云端、跨界連接，交叉矩陣、凝聚社群、服務(wù)用戶(hù)、精準(zhǔn)傳播、情懷銷(xiāo)售、共享收獲、提升估值、品牌溢價(jià)、充滿(mǎn)愿景。

提高擁躉轉(zhuǎn)化率，加速迭代更新，降低獲客成本，增強(qiáng)流量變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)盈利是我們最終的目的。

結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)視閾下的融媒新思維和路徑有三點(diǎn)：一是尊重互聯(lián)網(wǎng)的文化屬性。二是尊重互聯(lián)網(wǎng)的傳播規(guī)律。三是尊重互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)?？萍佳由烀浇?，媒介更新人文，人文重塑商業(yè)規(guī)則。要清楚：“我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不是一個(gè)家庭?！币獔?jiān)守底線(xiàn)勇開(kāi)拓，敢于創(chuàng)新不逾矩。始終堅(jiān)持以用戶(hù)為導(dǎo)向、以產(chǎn)品為核心、以技術(shù)為基礎(chǔ)、以投入為前提、以資本為紐帶、以盈利為目的，完成媒體轉(zhuǎn)型升級(jí)的蛻變。

注釋

①③韓布偉《泛娛樂(lè)戰(zhàn)略》，北京婦女兒童出版社，2016年版，第50頁(yè)，第78頁(yè)。

②④騰訊傳媒研究院《眾媒時(shí)代》，中信出版集團(tuán)，2016年版，第70、78、260、84頁(yè)。

⑤蘭迪?扎克伯格（Randi Zuckerberg）《社交的本質(zhì) 扎克伯格的商業(yè)秘密》，中信出版社，2016年5月版，第200頁(yè)。

⑥吳聲《場(chǎng)景革命》，機(jī)械工業(yè)出版社，2016年2月版，第41、115、120頁(yè)。

⑦葉虎《巴赫金狂歡理論視域下的網(wǎng)絡(luò)傳播》，《理論建設(shè)》，2006年第5期，第66 ～ 68頁(yè)。

⑧馬思遠(yuǎn)《反抗的：諷刺性段子的生成機(jī)制研究》，碩士畢業(yè)論文，2016年5月，第32頁(yè)。

邁克爾?波特（Michael Porter）于20世紀(jì)80年代初提出，它認(rèn)為行業(yè)中存在著決定競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模和程度的五種力量，這五種力量綜合起來(lái)影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力以及現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策。百度百科，http：///link？url=Ecf7xESKW_5eWTLbTnAnNZWFmvA_JHTWagTmDfla4TwqR9uobJYqw7DCs48QOyH80WH7LX8f4N2s59uz-Q4dKJuzIuIqXdhYctVvmk61H3g9tVp73Riuhr-iO08IGstojy2qJcvA0G_s9slWncHtFa.

彼得?蒂（Peter Thiel）《從0到1開(kāi)啟商業(yè)與未來(lái)的秘密》，中信出版社，2015年1月版，第122頁(yè)。

本?霍洛維茨（Ben Horowitz）《創(chuàng)業(yè)維艱》，中信出版社，2016年2月版， 第294頁(yè)。

查克?馬丁（Chuck Martin）《決勝移動(dòng)終端》，浙江人民出版社，2014年版，第235頁(yè)。

黎萬(wàn)強(qiáng)《參與感》，中信出版社，2014年版，第8頁(yè)。

?？死?奎爾曼（Erik Qualman）《互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)思維》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2015年4月版，第185頁(yè)。

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)思維核心范文

很多時(shí)候，爭(zhēng)辯源于定義的不清晰。那么這種爭(zhēng)辯就沒(méi)有任何意義。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維，我在《互聯(lián)網(wǎng)思維獨(dú)孤九劍》一書(shū)做了如下定義（百度百科目前也使用了這個(gè)定義）：

在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶(hù)、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。

生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，當(dāng)今時(shí)代，信息技術(shù)不斷更迭，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、工業(yè)4.0等技術(shù)不斷沖擊著傳統(tǒng)商業(yè)模式與商業(yè)秩序，也會(huì)引發(fā)對(duì)應(yīng)的商業(yè)規(guī)則與競(jìng)爭(zhēng)秩序的變化。我們所理解的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，是這個(gè)時(shí)代一種商業(yè)思考方式。

1、不是因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)，才有了互聯(lián)網(wǎng)思維。而是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，以及對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)的不斷沖擊，導(dǎo)致了這種思維得以集中式的爆發(fā)。

2、互聯(lián)網(wǎng)思維不是互聯(lián)網(wǎng)人的專(zhuān)利。不是因?yàn)槟阍诨ヂ?lián)網(wǎng)公司你就具備這種互聯(lián)網(wǎng)思維，也不是傳統(tǒng)企業(yè)就沒(méi)有這種思維。互聯(lián)網(wǎng)思維就是一種思考方式，它不屬于哪一類(lèi)人?；ヂ?lián)網(wǎng)公司出來(lái)的也有很多人不具備這種思維。

3、互聯(lián)網(wǎng)思維不是包治百病的靈丹妙藥，它只是一種思考角度與方式。在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導(dǎo)下我們可以重新審視一下我們?cè)械囊恍┥虡I(yè)習(xí)慣。

4、多數(shù)人都在用互聯(lián)網(wǎng)思維做營(yíng)銷(xiāo)，而忽視了對(duì)其本質(zhì)的系統(tǒng)思考。用互聯(lián)網(wǎng)思維做營(yíng)銷(xiāo)，本身也是去博取眼球、獲得關(guān)注和流量，其實(shí)也無(wú)可厚非。但片面認(rèn)為這樣就是全部，就以點(diǎn)概面了。

5、所謂互聯(lián)網(wǎng)思維更多針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言。90后是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，天然就處在這個(gè)時(shí)代，受這個(gè)時(shí)代的熏染，其商業(yè)行為習(xí)慣也自然具有極強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)屬性。而大量傳統(tǒng)企業(yè)是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物，所以面臨著一個(gè)思維轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)思維1.0

到底怎樣理解互聯(lián)網(wǎng)思維？我在《互聯(lián)網(wǎng)思維獨(dú)孤九劍》一書(shū)中總結(jié)了“獨(dú)孤九劍”9種思維，包括：用戶(hù)思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會(huì)化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺(tái)思維、跨界思維。

用戶(hù)思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，其它思維都是用戶(hù)思維在價(jià)值鏈不同層面的延展?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)價(jià)值鏈的重新審視，體現(xiàn)在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和組織三個(gè)層面，以及供研產(chǎn)銷(xiāo)的各個(gè)價(jià)值鏈條環(huán)節(jié)中。并且將傳統(tǒng)商業(yè)的“價(jià)值鏈”（見(jiàn)圖1）改造成了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“價(jià)值環(huán)”（見(jiàn)圖2）。

“價(jià)值環(huán)”以用戶(hù)為中心，戰(zhàn)略制定和商業(yè)模式設(shè)計(jì)要以用戶(hù)為中心，業(yè)務(wù)開(kāi)展要以用戶(hù)為中心，組織設(shè)計(jì)和企業(yè)文化建設(shè)都要以用戶(hù)為中心。戰(zhàn)略層、業(yè)務(wù)層和組織層都圍繞著終端用戶(hù)需求和用戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“價(jià)值環(huán)”模式。

其中，在業(yè)務(wù)層面，用戶(hù)端和供應(yīng)鏈端聯(lián)接起來(lái)，形成了一個(gè)閉環(huán)，將不斷地實(shí)現(xiàn)價(jià)值動(dòng)態(tài)地傳遞，用戶(hù)將需求反饋至研發(fā)生產(chǎn)，研發(fā)生產(chǎn)形成產(chǎn)品或服務(wù)再傳遞到銷(xiāo)售端，銷(xiāo)售端通過(guò)接觸用戶(hù)又形成了二次的循環(huán)。這種經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維改造的“價(jià)值環(huán)”模式，將對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)和商業(yè)理論帶來(lái)深刻的影響?！皟r(jià)值環(huán)”要求我們必須要持續(xù)不斷地關(guān)注用戶(hù)需求、聆聽(tīng)用戶(hù)反饋并且能夠?qū)崟r(shí)做出回應(yīng)，這是未來(lái)企業(yè)建立商業(yè)模式的基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)思維2.0

這一年多的時(shí)間，在為大量不同行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)做咨詢(xún)和培訓(xùn)的過(guò)程當(dāng)中，也逐漸深化了我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的思考。很多傳統(tǒng)企業(yè)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的認(rèn)識(shí)也發(fā)生了奇妙的變化。以萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)王健林為例，2014年1月份在達(dá)沃斯論壇上他說(shuō)，我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)思維這個(gè)詞完全是錯(cuò)誤的，這應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為自己貼金的說(shuō)法，不存在互聯(lián)網(wǎng)思維。2014年的9月萬(wàn)達(dá)電商內(nèi)部研討會(huì)上，王健林說(shuō)“所有系統(tǒng)必須要檢討，是否真正具備互聯(lián)網(wǎng)思維。即使房地產(chǎn)也要有互聯(lián)網(wǎng)思維”。2015年1月萬(wàn)達(dá)集團(tuán)年會(huì)上，王健林再次強(qiáng)調(diào)了這個(gè)話(huà)題，他發(fā)言講到，所有副總裁級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維，否則下課?？梢?jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)變革的意義。

我們把互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的三個(gè)本質(zhì)概括為：用戶(hù)中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、生態(tài)協(xié)同。

提到互聯(lián)網(wǎng)都會(huì)提到小米，為什么小米是一家互聯(lián)網(wǎng)公司？

小米在我們看來(lái)應(yīng)該是賣(mài)手機(jī)、電視、消費(fèi)電子的，為什么大家把它歸為互聯(lián)網(wǎng)公司，而沒(méi)有把它歸結(jié)成一家手機(jī)公司、電視公司和消費(fèi)電子公司？在傳統(tǒng)商業(yè)里面，我們大多數(shù)做的是產(chǎn)品售賣(mài)的生意，在賣(mài)產(chǎn)品。但是在互聯(lián)網(wǎng)的語(yǔ)境下，我們更多的是在經(jīng)營(yíng)用戶(hù)，這是它們之間的第一個(gè)差別。雷軍曾經(jīng)講過(guò)專(zhuān)注、極致、口碑、快，這僅僅講到了第一點(diǎn)，以用戶(hù)為中心才可能做到專(zhuān)注、極致、快速、迭代。黎萬(wàn)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)兜售參與感，讓用戶(hù)參與到產(chǎn)品研發(fā)讓用戶(hù)參與到品牌傳播，核心還是用戶(hù)中心。

小米的渠道更多的是放在了互聯(lián)網(wǎng)化的渠道上?；诨ヂ?lián)網(wǎng)去做網(wǎng)絡(luò)化的直銷(xiāo)體系，而沒(méi)有在傳統(tǒng)的渠道做大規(guī)模的分銷(xiāo)，一旦你把渠道放到了線(xiàn)上，那就意味著是基于數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)的。小米的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，沒(méi)有在傳統(tǒng)媒體投放大規(guī)模的廣告，而是基于互聯(lián)網(wǎng)做粉絲經(jīng)濟(jì)，做數(shù)據(jù)化的營(yíng)銷(xiāo)，讓營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)也放到線(xiàn)上，也是基于數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)。小米的論壇就是小米的研發(fā)部，在這個(gè)平臺(tái)上收集大量用戶(hù)反饋的建議、吐槽和不滿(mǎn)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。小米內(nèi)部的管理軟件也把所有的小米人聚合到了一個(gè)平臺(tái)上。從這個(gè)意義上講，它跟阿里、百度沒(méi)有太大的區(qū)別，因?yàn)樗漠a(chǎn)品本身也是數(shù)據(jù)化的，手機(jī)硬件已經(jīng)軟件化了，變成了智能手機(jī)。它的渠道、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、管理環(huán)節(jié)都是基于數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)的。

傳統(tǒng)的手機(jī)廠(chǎng)商和電視廠(chǎng)商他們賣(mài)產(chǎn)品，賣(mài)手機(jī)和電視，更多的是一手交錢(qián)，一手交貨，從廠(chǎng)商的出廠(chǎng)價(jià)到終端環(huán)節(jié)不斷地加價(jià)，到終端消費(fèi)者賣(mài)出去。小米首先通過(guò)去中間化，把產(chǎn)品做到了非常高的性?xún)r(jià)比，但是同時(shí)它也沒(méi)有僅僅通過(guò)賣(mài)手機(jī)這個(gè)產(chǎn)品掙錢(qián)，是通過(guò)后面的商業(yè)模式。原來(lái)我們叫做羊毛出在羊身上，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們更多的形容羊毛出在狗身上，是一種交叉補(bǔ)貼的概念。就像我們每個(gè)人在百度上搜索一個(gè)關(guān)鍵詞，百度沒(méi)有向你收錢(qián)，但是有很多廣告商給百度投錢(qián)，因?yàn)橐龈?jìng)價(jià)排名，做廣告。360殺毒也沒(méi)有向我們收錢(qián)，還是免費(fèi)的，有很多人給他交錢(qián)?；ヂ?lián)網(wǎng)公司更多都是這種交叉補(bǔ)貼的商業(yè)模式。

所以我總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)三大本質(zhì)：用戶(hù)中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、生態(tài)協(xié)同。對(duì)應(yīng)著三個(gè)核心的互聯(lián)網(wǎng)思維：用戶(hù)思維、數(shù)據(jù)思維、生態(tài)思維。

這屬于互聯(lián)網(wǎng)思維2.0版本，從原來(lái)的“獨(dú)孤九劍”過(guò)渡為“三體”――三個(gè)核心的互聯(lián)網(wǎng)思維。

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)思維核心范文

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型 電信運(yùn)營(yíng)商

[Abstract] In order to help telecom operators get out of trouble using the development force of “Internet+”， the paper first analyzed the negative impact and transformation dilemma the operators suffered in the “Internet+” era， and then taking the operator’s point of view， the paper elaborated the understanding of “Internet+”， based on which， put forward the architecture and service standard of operators “Internet+” promotion. With the foundation of the above analysis the paper proposed operators’ transformation measures in the “Internet+” era.

[Key words]Internet+ Internet based transformation telecom operators

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的沖擊與運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型困境

據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，2015年電信業(yè)務(wù)收入總共完成 11 251.4億元，按可比口徑測(cè)算（扣除“營(yíng)改增”對(duì)電信業(yè)務(wù)收入的影響）同比增長(zhǎng)僅0.8%，創(chuàng)近10年新低。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、資費(fèi)下降、“流量當(dāng)月不清零”等固然是導(dǎo)致收入下滑的主要原因，但“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的“分享、開(kāi)放”理念更是迅速?zèng)_垮了運(yùn)營(yíng)商因信息不平等筑起的各種圍墻優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商需要解構(gòu)和重塑生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系，其面臨的沖擊及轉(zhuǎn)型困境主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

一是生產(chǎn)模式方面。隨著個(gè)性化需求激增及強(qiáng)化，傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化大生產(chǎn)已明顯跟不上時(shí)展的步伐。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算及物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)將緊密連接生產(chǎn)與消費(fèi)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)甚至按需定制。運(yùn)營(yíng)商如何應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的新技術(shù)從而提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造核心價(jià)值成為值得探討的問(wèn)題。

二是營(yíng)銷(xiāo)模式方面。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的產(chǎn)品及服務(wù)更多是以信息方式呈現(xiàn)，媒體合作及廣播式誘導(dǎo)消費(fèi)難以為繼，用戶(hù)是媒介信息的生產(chǎn)者和傳播者，如何構(gòu)建高效的互聯(lián)網(wǎng)化營(yíng)銷(xiāo)體系和用戶(hù)服務(wù)體系成為運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型發(fā)展的另外一道門(mén)檻。

同時(shí)，轉(zhuǎn)型發(fā)展對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商提出三個(gè)新要求：

（1）大平臺(tái)要求：一是跨地域、跨業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整合和分析平臺(tái)；二是支付、社交、位置、通信等能力的云化和開(kāi)放；三是高速智能網(wǎng)絡(luò)，快速支撐產(chǎn)品部署。

（2）小團(tuán)隊(duì)要求：一是技術(shù)水平高，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)；二是靈活多變，因需制宜，形成快速作戰(zhàn)的虛擬團(tuán)隊(duì)；三是富有“創(chuàng)業(yè)激情”。

（3）一體化要求：一是集團(tuán)公司、省公司和本地網(wǎng)的縱向一體化運(yùn)營(yíng)；二是營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)三位一體，提供一站式服務(wù)。

2 研究評(píng)述

從2015年以來(lái)在“通信”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等相關(guān)領(lǐng)域的研究情況來(lái)看，在發(fā)展模式及策略、技術(shù)演進(jìn)及方案、業(yè)務(wù)探索及實(shí)踐等領(lǐng)域有部分代表性成果，具體如下：

（1）發(fā)展模式及策略方面

高歆雅[1]剖析了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下服務(wù)商競(jìng)合的新生態(tài)，觀(guān)點(diǎn)如下：一是互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商通過(guò)打造低價(jià)平臺(tái)進(jìn)入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)；二是傳統(tǒng)IT企業(yè)利用新技術(shù)優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)模式重構(gòu)傳統(tǒng)企業(yè)流程；三是運(yùn)營(yíng)商應(yīng)立足通信能力優(yōu)勢(shì)，通過(guò)大量合作整合產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。李蓉蓉、楊新章[2]對(duì)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及業(yè)界發(fā)展趨勢(shì)剖析后，提出運(yùn)營(yíng)商通信業(yè)務(wù)在場(chǎng)景化、平臺(tái)化和新型商業(yè)模式等方面的轉(zhuǎn)型建議。呂恒、任曉亮[3]認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”即是“互聯(lián)網(wǎng)+各行各業(yè)”，主流運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于顛覆傳統(tǒng)模式，形成高效靈活的銷(xiāo)售、交付、服務(wù)模式。張錦順等[4]認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”等于通過(guò)“協(xié)同創(chuàng)新、跨界融合、數(shù)據(jù)流動(dòng)”對(duì)產(chǎn)業(yè)資源和分工進(jìn)行重組，以實(shí)現(xiàn)效率提升、多方受益和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提出如果要構(gòu)建以運(yùn)營(yíng)商為中心的多贏(yíng)生態(tài)環(huán)境，必須開(kāi)放基礎(chǔ)資源、開(kāi)放渠道資源、開(kāi)放大數(shù)據(jù)資源、開(kāi)放產(chǎn)品能力和開(kāi)放營(yíng)銷(xiāo)體系。

（2）技術(shù)演進(jìn)及方案方面

趙遠(yuǎn)、沈蕾[5]在基于互聯(lián)網(wǎng)思路介紹電信運(yùn)營(yíng)商RCS（Rich Communication Suite，富媒體通信）方案建設(shè)及運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，總結(jié)出五條互聯(lián)網(wǎng)思維法則：一是得“潘俊閉哂天下；二是用戶(hù)體驗(yàn)至上；三是免費(fèi)是為了更好地收費(fèi)；四是堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”；五是打造多方共贏(yíng)的生態(tài)圈，善用現(xiàn)有平臺(tái)。馮偉等[6]認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商應(yīng)在立足于用戶(hù)和業(yè)務(wù)區(qū)分的基礎(chǔ)上打造智能管道，技術(shù)上使數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)具備疏導(dǎo)、感知、管控等能力，應(yīng)用上主要集中在后向收費(fèi)、閑時(shí)引導(dǎo)、帶寬保證、大數(shù)據(jù)服務(wù)等領(lǐng)域。吳列宏、林海等[7]認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維與運(yùn)營(yíng)商思維的差異主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是傳統(tǒng)支撐的封閉思維與互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放思維的沖突；二是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理思維與大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)思維的沖突；三是以技術(shù)為中心的思維和以用戶(hù)需求為核心的思維的沖突。運(yùn)營(yíng)商可借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維改造運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)支撐能力，一是以平臺(tái)化能力開(kāi)放的思維重構(gòu)支撐能力，提升互利價(jià)值；二是以大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)+體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)思維重構(gòu)支撐能力，提升應(yīng)用價(jià)值；三是以用戶(hù)需求為核心的思維重構(gòu)支撐能力，提升用戶(hù)體驗(yàn)。陳飛[8]提出在運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一支付平臺(tái)上自行引入第三方支付機(jī)制的思想，利用互聯(lián)網(wǎng)思維探索構(gòu)建新型支付平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)低本高效運(yùn)營(yíng)。

（3）業(yè)務(wù)探索及實(shí)踐方面

鄧煜熙等[9]對(duì)歐美日韓等標(biāo)桿運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)化實(shí)踐進(jìn)行研究，總結(jié)出三個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)：一是利用互聯(lián)網(wǎng)工具提升客戶(hù)體驗(yàn)；二是跟隨用戶(hù)需求與產(chǎn)業(yè)形勢(shì)來(lái)革新產(chǎn)品與應(yīng)用；三是利用運(yùn)營(yíng)模式的多元化以應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)浪潮挑戰(zhàn)。胡世良等[10]認(rèn)為與傳統(tǒng)洗衣行業(yè)相比，榮昌e袋洗O2O模式在下單方式、費(fèi)用結(jié)算模式、衣服交接過(guò)程、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式、線(xiàn)下配送體系具有明顯優(yōu)勢(shì)。e袋洗對(duì)運(yùn)營(yíng)商的啟示主要體現(xiàn)在：一是向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高價(jià)值市場(chǎng)進(jìn)軍，拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用；二是有選擇地切入“互聯(lián)網(wǎng)+”垂直領(lǐng)域，強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新，注重客戶(hù)體驗(yàn)，不斷拓展新的市場(chǎng)；三是以打造開(kāi)放平臺(tái)為核心，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈合作，積極開(kāi)展戰(zhàn)略投資、收購(gòu)等資本經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)跨界融合；四是打造適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的干部員工隊(duì)伍；五是深入推進(jìn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)“自主化、區(qū)隔化、特區(qū)化”，新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)嵭歇?dú)立化運(yùn)營(yíng)。

綜上來(lái)看，站在運(yùn)營(yíng)商角度，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解提出運(yùn)營(yíng)商推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的體系架構(gòu)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及轉(zhuǎn)型舉措等方面的成果非常之多，本文以此為切入點(diǎn)進(jìn)行深入剖析并總結(jié)觀(guān)點(diǎn)供參考借鑒。

3 運(yùn)營(yíng)商對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解

“互聯(lián)網(wǎng)+”在微觀(guān)層面的影響顯而易見(jiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的不適應(yīng)性將迫使產(chǎn)業(yè)重構(gòu)，具體表現(xiàn)為：一是生產(chǎn)系統(tǒng)由封閉走向開(kāi)放，產(chǎn)業(yè)分工更細(xì)，各企業(yè)更專(zhuān)注于提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造核心價(jià)值；二是基礎(chǔ)設(shè)施繼續(xù)下沉，生產(chǎn)業(yè)活躍度及貢獻(xiàn)度大增，掌握用戶(hù)、平臺(tái)等優(yōu)勢(shì)資源的企業(yè)均有可能成為生產(chǎn)商，為其他企業(yè)提供支撐及服務(wù)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。（摘自國(guó)家發(fā)改委《關(guān)于2014年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況與2015年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃草案的報(bào)告》）

從運(yùn)營(yíng)商角度看，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中，通信業(yè)一直發(fā)揮著重要作用，運(yùn)營(yíng)商是不可或缺的中堅(jiān)力量。如光纖固定網(wǎng)絡(luò)、2G/3G/4G/Wi-Fi無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫覆蓋、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息基礎(chǔ)設(shè)施，為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的應(yīng)用發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

綜上，關(guān)于電信運(yùn)營(yíng)商如何理解“互聯(lián)網(wǎng)+”，本文認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)能力，將互聯(lián)網(wǎng)作為生產(chǎn)要素融合到企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)全領(lǐng)域、全過(guò)程的互聯(lián)網(wǎng)化改造和升級(jí)，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)變思維模式，形成全新商業(yè)形態(tài)。

4 運(yùn)營(yíng)商推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的體系架構(gòu)

運(yùn)營(yíng)商應(yīng)通過(guò)自身互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，致力于成為“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動(dòng)者和賦能者。具體指，一是提升自身和城市互聯(lián)網(wǎng)能力，二是將互聯(lián)網(wǎng)能力通過(guò)技術(shù)與非技術(shù)手段等賦予實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

具體來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)快速突破傳統(tǒng)思維局限，以軟件化智能通信網(wǎng)絡(luò)和云技術(shù)為基礎(chǔ)，以能力開(kāi)放平臺(tái)為核心，以大數(shù)據(jù)為核心優(yōu)勢(shì)，輔以用戶(hù)資源和線(xiàn)上線(xiàn)下渠道資源，重新定義“云、管、端”2.0概念，構(gòu)建運(yùn)營(yíng)商推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的體系架構(gòu)，進(jìn)一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，幫助行業(yè)及企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息傳遞互聯(lián)網(wǎng)化、資源調(diào)配智能化、生產(chǎn)定制化、銷(xiāo)售電商化、經(jīng)營(yíng)精準(zhǔn)化、客戶(hù)管理個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型目標(biāo)，從而提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。圖1為運(yùn)營(yíng)商推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的體系架構(gòu)：

“云、管、端”2.0是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)下的基于新技術(shù)應(yīng)用的高度開(kāi)放、緊密合作的多贏(yíng)生態(tài)，不同于傳統(tǒng)的技術(shù)驅(qū)動(dòng)下依賴(lài)于硬件的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，其內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生改變，分層將更清晰，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)設(shè)施的下沉、共享以及運(yùn)營(yíng)商服務(wù)內(nèi)容的衍展。表1為運(yùn)營(yíng)商“云管端”2.0的目標(biāo)及路徑。

5 運(yùn)營(yíng)商的“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

在持續(xù)構(gòu)建、提升自身“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)能力的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的賦能者，應(yīng)不斷對(duì)自身提出新的要求，重新定義運(yùn)營(yíng)商的“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具體如下：

（1）實(shí)時(shí)：業(yè)務(wù)需求實(shí)時(shí)響應(yīng)，快速交付；

（2）按需：個(gè)性化的解決方案、資費(fèi)和服務(wù)組合；

（3）在線(xiàn)：將產(chǎn)品和服務(wù)全量構(gòu)建在云端，便于隨時(shí)獲??；

（4）自助：讓客戶(hù)自主獲取業(yè)務(wù)和服務(wù)，零等待；

（5）可分享：實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)溝通，打破行業(yè)協(xié)作的信息鴻溝。

6 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型舉措

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商推進(jìn)企業(yè)愿景，解構(gòu)和重塑生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系，需要通過(guò)改革、創(chuàng)新、集約推動(dòng)“四大重構(gòu)”（包括業(yè)務(wù)重構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)、運(yùn)營(yíng)重構(gòu)及管理重構(gòu)），促進(jìn)企業(yè)全面轉(zhuǎn)型。

（1）業(yè)務(wù)重構(gòu)

如圖2所示，業(yè)務(wù)重構(gòu)培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)，需要實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變：一是傳統(tǒng)連接向新連接轉(zhuǎn)變；二是前向經(jīng)營(yíng)向前后向并重；三是松散捆綁向深度融合；四是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)向“互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)變。

（2）網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)

如圖3所示，網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)注重靈活開(kāi)放智能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、IT“分離”向“融合”的轉(zhuǎn)變，呈現(xiàn)四個(gè)顯著特點(diǎn)：一是DC為核心網(wǎng)元且云化；二是實(shí)現(xiàn)SDN/NFV；三是OpenStack開(kāi)源；四是分布與集約。

（3）運(yùn)營(yíng)重構(gòu)

如圖4所示，運(yùn)營(yíng)重構(gòu)注重互聯(lián)網(wǎng)化變革，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、服務(wù)、運(yùn)維“分離”向“協(xié)同”轉(zhuǎn)變，呈現(xiàn)三個(gè)顯著特點(diǎn)：一是在線(xiàn)化、O2O化；二是集約化、智慧化；三是開(kāi)放化、市場(chǎng)化。

（4）管理重構(gòu)

如圖5所示，管理重構(gòu)注重全面深化改革，實(shí)現(xiàn)守舊守業(yè)型向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)變，呈現(xiàn)四個(gè)顯著特點(diǎn)：市場(chǎng)化、集約化、專(zhuān)業(yè)化、人本化。

7 結(jié)束語(yǔ)

2015年我國(guó)電信業(yè)創(chuàng)近10年新低，從2016年6月底看，2015年減收因素在今年依然將延續(xù)，同時(shí)還將面臨另外四個(gè)現(xiàn)實(shí)的“不利”局面：一是用戶(hù)紅利將終結(jié)，2015年全國(guó)電話(huà)用戶(hù)同比增長(zhǎng)0.1%；二是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)傳統(tǒng)話(huà)音短信業(yè)務(wù)替代進(jìn)一步加??；三是競(jìng)爭(zhēng)白熱化的局勢(shì)將從移動(dòng)通信領(lǐng)域擴(kuò)展至固定寬帶領(lǐng)域；四是“提速降費(fèi)”政策預(yù)期可能導(dǎo)致行業(yè)結(jié)構(gòu)性減收。綜上，運(yùn)營(yíng)商保增長(zhǎng)壓力倍增，必須積極融入“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”，拓展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

在國(guó)家大環(huán)境層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”無(wú)疑將促進(jìn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展，市場(chǎng)前景將遠(yuǎn)超傳統(tǒng)市場(chǎng)，為了幫助運(yùn)營(yíng)商找到“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型舉措，本文以運(yùn)營(yíng)商的視角闡述對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解，在此基礎(chǔ)上提煉總結(jié)，并提出基

于“云、管、端”2.0概念的運(yùn)營(yíng)商推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的體系架構(gòu)，并建議運(yùn)營(yíng)商提高“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，最后建議運(yùn)營(yíng)商從業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)、管理等四個(gè)方面進(jìn)行“重構(gòu)”，推進(jìn)全面深化改革，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)，拓展更多的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，走出一條適合“互聯(lián)網(wǎng)+” 時(shí)代的運(yùn)營(yíng)商發(fā)展路徑。

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第4篇：互聯(lián)網(wǎng)思維核心范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng)思維；科普惠農(nóng)；對(duì)策；思路

一、互聯(lián)網(wǎng)思維及其核心理念

互聯(lián)網(wǎng)思維雖然源于互聯(lián)網(wǎng)，但其形成和發(fā)展卻更多借助移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的推動(dòng)。這些新技術(shù)雖然植根于互聯(lián)網(wǎng)，卻可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其派生出來(lái)的數(shù)據(jù)挖掘、移動(dòng)互聯(lián)等新形式，隨時(shí)隨地為用戶(hù)提供更加便捷、貼心、個(gè)性化、精準(zhǔn)等高附加值的服務(wù)。正是用戶(hù)對(duì)這種新型服務(wù)的需求和技術(shù)的不斷進(jìn)步，催生了互聯(lián)網(wǎng)思維這一新事物的形成和發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是“用戶(hù)至上、體驗(yàn)為王”，要求在平等、開(kāi)放基礎(chǔ)之上，對(duì)市場(chǎng)、用戶(hù)、產(chǎn)品乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)重新審視，并借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)行業(yè)以及傳統(tǒng)的思維。

互聯(lián)網(wǎng)思維不僅是一種技術(shù)思維，一種商業(yè)思維，更是一種系統(tǒng)思維。不僅適用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更是適合于所有的企業(yè)和行業(yè)。

二、當(dāng)前農(nóng)村科普工作存在的問(wèn)題

基于互聯(lián)網(wǎng)思維的視角來(lái)審視當(dāng)前的農(nóng)村科普工作，會(huì)發(fā)現(xiàn)目前農(nóng)村科普工作至少存在以下一些問(wèn)題。

（一）農(nóng)村科普教育對(duì)象的結(jié)構(gòu)性缺少

隨著我國(guó)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的進(jìn)程，目前已經(jīng)有很多農(nóng)村人口離開(kāi)農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工，這些人已經(jīng)基本脫離農(nóng)村，很少?gòu)氖罗r(nóng)業(yè)生產(chǎn)。他們不但主觀(guān)上對(duì)傳統(tǒng)的科普內(nèi)容不太關(guān)注，客觀(guān)條件也使他們無(wú)法接受農(nóng)村科技長(zhǎng)廊等科普產(chǎn)品的教育和影響。

廣大青少年科學(xué)素養(yǎng)的養(yǎng)成和提高本應(yīng)該是農(nóng)村科普工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，但目前青少年普遍更習(xí)慣于無(wú)紙化閱讀、碎片化閱讀等。同時(shí)，農(nóng)村青少年較少承擔(dān)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的主要任務(wù)，所以，他們很難對(duì)目前農(nóng)村科普的各種內(nèi)容產(chǎn)生興趣，所以農(nóng)村科普的工作其實(shí)很難惠及廣大農(nóng)村青少年。

（二）農(nóng)村科普工作的內(nèi)容需重新定位

傳統(tǒng)的農(nóng)村科普工作以農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)知識(shí)為普及內(nèi)容，以服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、提高農(nóng)民科學(xué)文化素養(yǎng)、提高農(nóng)民科技致富的能力為主要目的?？梢哉f(shuō)“科普富農(nóng)”是農(nóng)村科普的主要目標(biāo)，也是“科普惠農(nóng)興村計(jì)劃”的主要考核評(píng)價(jià)依據(jù)。

近年來(lái)，不少地區(qū)特別是平原地區(qū)農(nóng)民已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)脫貧，走向小康，這些地方農(nóng)民對(duì)農(nóng)村科普工作的需求已經(jīng)不僅僅局限于“科普富農(nóng)”，不僅僅需要覆蓋農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)、加工業(yè)等生產(chǎn)領(lǐng)域，更需要涉及到農(nóng)村生產(chǎn)之外的日常生活、健康、家庭、情感、養(yǎng)老、教育、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。但目前的科普工作還很少涉及這些領(lǐng)域。

（三）農(nóng)村科普產(chǎn)品的表現(xiàn)形式有待改進(jìn)

目前，農(nóng)村科普的表現(xiàn)形式主要有科技長(zhǎng)廊、圖書(shū)館、科普網(wǎng)站、科技下鄉(xiāng)講座等。這些科普活動(dòng)對(duì)提高農(nóng)民科學(xué)素養(yǎng)，提升農(nóng)民科技致富的能力，建立科學(xué)、文明、健康的生產(chǎn)和生活方式，曾經(jīng)做出過(guò)重要的貢獻(xiàn)。

同時(shí)，我們必須看到，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，這些科普形式已經(jīng)開(kāi)始逐漸不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求。科技長(zhǎng)廊、圖書(shū)館、科普網(wǎng)站等內(nèi)容更新慢、無(wú)法惠及外地務(wù)工人員、無(wú)法解決廣大農(nóng)村人口真正關(guān)心的問(wèn)題、無(wú)法為廣大農(nóng)村人口提供個(gè)性化服務(wù)等缺點(diǎn)已經(jīng)表現(xiàn)得越來(lái)越突出。

三、思路和對(duì)策

基于互聯(lián)網(wǎng)思維的“民主、開(kāi)放、平等”特點(diǎn)，以及用戶(hù)思維、大數(shù)據(jù)思維、跨界思維等思維核心，用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)觀(guān)察和思考農(nóng)村科普工作，會(huì)有新的思路和對(duì)策。

（一）改進(jìn)農(nóng)村科普的傳播途徑和形式

農(nóng)村科普工作現(xiàn)有科技長(zhǎng)廊、圖書(shū)館、科普網(wǎng)站、科技講座等形式，有些地區(qū)還開(kāi)發(fā)了短信群發(fā)等形式。在充分利用這些科普形式的同時(shí)，要積極開(kāi)發(fā)利用微信公眾號(hào)、微官網(wǎng)等新媒體進(jìn)行科普宣傳，有效克服時(shí)空、地域限制，既有助于農(nóng)村科普受眾的全覆蓋，又充分滿(mǎn)足廣大新農(nóng)民的閱讀習(xí)慣、學(xué)習(xí)條件。

科普工作者要更多地站在廣大農(nóng)民的角度去分析問(wèn)題，要分析各類(lèi)科普對(duì)象的真實(shí)需求、個(gè)人愛(ài)好、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)條件等，這其實(shí)就是用戶(hù)思維的典型表現(xiàn)。

（二）改進(jìn)科普作品的創(chuàng)作和生產(chǎn)

專(zhuān)業(yè)的工作應(yīng)該交給專(zhuān)業(yè)的人員去做，科普作品的創(chuàng)作和生產(chǎn)應(yīng)該更多利用社會(huì)資源如專(zhuān)業(yè)的科研機(jī)構(gòu)和社會(huì)力量?？破展ぷ髡咭话阌心骋活I(lǐng)域（如生產(chǎn)、生活等）的豐富知識(shí)，而專(zhuān)業(yè)的制作公司擅長(zhǎng)于將專(zhuān)家的知識(shí)以更恰當(dāng)?shù)男问奖憩F(xiàn)出來(lái)，以更合理便捷的渠道，有效呈現(xiàn)給最終用戶(hù)?？破展ぷ髡咭鲃?dòng)和專(zhuān)業(yè)的制作公司合作，共同開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的科普產(chǎn)品。這其實(shí)是平臺(tái)思維和跨界思維的典型表現(xiàn)。

（三）充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)

廣大農(nóng)村人口因地、因時(shí)、因人等各種因素，會(huì)有千變?nèi)f化的科普需求。也會(huì)因地、因時(shí)、因人等各種因素，有形形的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)條件等。農(nóng)村科普工作者應(yīng)該主動(dòng)利用大數(shù)據(jù)的功能，充分了解更多科普對(duì)象的需求、愛(ài)好、習(xí)慣、實(shí)際條件等，借助移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，根據(jù)不同受眾人群的學(xué)習(xí)方式、閱讀習(xí)慣、接受能力、關(guān)注領(lǐng)域等，開(kāi)展個(gè)性化的、精細(xì)化、準(zhǔn)確定位的科普服務(wù)。

（四）充分發(fā)揮先進(jìn)集體和個(gè)人的示范作用

在今天這個(gè)“自媒體”時(shí)代，人人都可以是一個(gè)中心，可以發(fā)出自己的聲音。農(nóng)村科普工作者不僅要利用自身的勞動(dòng)來(lái)開(kāi)展科普惠農(nóng)工作，還要善于利用先進(jìn)的農(nóng)村專(zhuān)業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)、科普示范基地、農(nóng)村科普帶頭人、少數(shù)民族科普工作隊(duì)等先進(jìn)集體和個(gè)人的示范效應(yīng)，鼓勵(lì)他們主動(dòng)利用新技術(shù)、新媒體宣傳自己，引導(dǎo)更多農(nóng)民參與農(nóng)村科普，提高科W文化素養(yǎng)。

結(jié)語(yǔ)

百度公司創(chuàng)始人李彥宏在 2011 年百度聯(lián)盟峰會(huì)上指出：“企業(yè)家們今后要有互聯(lián)網(wǎng)思維，可能你做的事情不是互聯(lián)網(wǎng)，但你的思維方式要逐漸像互聯(lián)網(wǎng)的方式去想問(wèn)題。”農(nóng)村科普工作的實(shí)質(zhì)是服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)農(nóng)民生產(chǎn)生活?；诨ヂ?lián)網(wǎng)思維的角度來(lái)研究農(nóng)村科普工作的未來(lái)發(fā)展，我們能及時(shí)發(fā)現(xiàn)以往工作中存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)改變思路、創(chuàng)新方法，從而使農(nóng)村科普工作不斷適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的新形勢(shì)，推動(dòng)農(nóng)村科普工作事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)思維核心范文

(互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略落地的O2O方法)

作者簡(jiǎn)介

葉開(kāi)，國(guó)內(nèi)資深的實(shí)踐派產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家，既對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有深刻的認(rèn)識(shí)和研究，又能踏實(shí)地深入到企業(yè)中將互聯(lián)網(wǎng)付諸實(shí)踐，真正了解企業(yè)的真實(shí)情況和需求，真正能為企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供接地氣的解決方案。知名作家，還是一位知名的自媒體人，幾年來(lái)筆耕不綴，已經(jīng)頗有知名度和影響力。

內(nèi)容簡(jiǎn)介

《O2O實(shí)踐：互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略落地的O2O方法》是國(guó)內(nèi)首部講解企業(yè)如何通過(guò)O2O的方式實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的著作，也是目前O2O領(lǐng)域最系統(tǒng)和最接地氣的著作，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級(jí)具有重要的實(shí)踐指導(dǎo)意義。

本書(shū)從廓清對(duì)O2O的認(rèn)識(shí)開(kāi)篇，權(quán)威地講解了O2O的定義、15個(gè)入口、3個(gè)閉環(huán)、4類(lèi)平臺(tái)、4大價(jià)值、8大風(fēng)險(xiǎn)、10大誤區(qū)和10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，然后從以下8大方面系統(tǒng)講解了O2O究竟該如何落地：

5大關(guān)鍵要素：人流、商流、物流、資金流、信息流；

大類(lèi)模式：整合類(lèi)、導(dǎo)流類(lèi)、體驗(yàn)類(lèi)、定制類(lèi)、社交類(lèi)、平臺(tái)類(lèi)；

11個(gè)業(yè)務(wù)支撐：粉絲、標(biāo)簽、賬戶(hù)+、虛擬幣、優(yōu)惠券、二維碼、屏幕、支付、憑證、口碑、禮品；

6大技術(shù)支撐：社交矩陣、O2O工具、Social CRM、移動(dòng)終端、電商平臺(tái)、大數(shù)據(jù)；

O2O的方案設(shè)計(jì)：市場(chǎng)分析、設(shè)計(jì)核心、設(shè)計(jì)藍(lán)圖與要點(diǎn)、解決方案、實(shí)施方案、金融方案；

O2O的場(chǎng)景設(shè)計(jì)：框架圖、活動(dòng)場(chǎng)景基礎(chǔ)、活動(dòng)場(chǎng)景模型、場(chǎng)景結(jié)構(gòu)、場(chǎng)景模式、場(chǎng)景評(píng)估；

12個(gè)核心問(wèn)題：利益分配、組織結(jié)構(gòu)變革、意識(shí)轉(zhuǎn)變、頂層設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)、商務(wù)電子化、執(zhí)行力、人力資源整合、外部資源整合、粉絲驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)、三方平臺(tái)界定；

6大思維：數(shù)據(jù)思維、社交思維、會(huì)員思維、情境思維、運(yùn)營(yíng)思維、金融思維。

先從要素和模式到業(yè)務(wù)支撐和技術(shù)支撐，再?gòu)姆桨冈O(shè)計(jì)到場(chǎng)景設(shè)計(jì)，最后從核心問(wèn)題到思維，涵蓋了企業(yè)實(shí)施O2O的方方面面。

目錄

本書(shū)贊譽(yù)

前言

第1章全面認(rèn)識(shí)O2O

1.1O2O的真正定義

1.1.1O2O的起源

1.1.2O2O的現(xiàn)狀

1.1.3O2O新的理解

1.2O2O的15個(gè)入口

1.3O2O的3個(gè)閉環(huán)

1.4O2O的4類(lèi)平臺(tái)

1.5O2O的4大價(jià)值

1.5.14大組織價(jià)值

1.5.24大近期價(jià)值

1.5.34大長(zhǎng)期價(jià)值

1.5.44大深層價(jià)值

1.6O2O的8大風(fēng)險(xiǎn)

1.7O2O的10大誤區(qū)

1.8O2O的10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

1.9本章小結(jié)

第2章O2O的關(guān)鍵要素

2.1O2O的“2”本質(zhì)

2.2O2O中的關(guān)鍵要素

2.2.1人流

2.2.2商流

2.2.3物流

2.2.4資金流

2.2.5信息流

2.3O2O的SoLoMoCo體系

2.4本章小結(jié)

第3章O2O的模式與范式

3.1導(dǎo)流類(lèi)O2O模式

3.1.1團(tuán)購(gòu)

3.1.2導(dǎo)航

3.1.3App入口

3.1.4爆款

3.2整合類(lèi)O2O模式

3.2.1線(xiàn)上線(xiàn)下整合

3.2.2商務(wù)電子化

3.2.3統(tǒng)一云收銀

3.2.4全渠道零售

3.3體驗(yàn)類(lèi)O2O模式

3.3.1免費(fèi)Wi-Fi

3.3.2社區(qū)店

3.3.3生活方式

3.3.41小時(shí)急達(dá)

3.4定制類(lèi)O2O模式

3.4.1產(chǎn)品定制

……

第4章O2O的11個(gè)業(yè)務(wù)支撐

第5章O2O的6大技術(shù)支撐

第6章O2O的商業(yè)設(shè)計(jì)

第7章O2O的場(chǎng)景設(shè)計(jì)

第8章O2O的12個(gè)核心問(wèn)題

第9章O2O思維

后記

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)思維核心范文

利潤(rùn)越來(lái)越薄，我要做零售

這是個(gè)什么問(wèn)題

這是個(gè)從做批發(fā)到做零售的模式改變問(wèn)題。

當(dāng)初一定有什么原因，讓你起了這個(gè)念頭：

為品牌商代工的，人工成本越來(lái)越高，利潤(rùn)越來(lái)越薄；做外貿(mào)出口的，國(guó)外客戶(hù)要求越來(lái)越嚴(yán)、越來(lái)越細(xì)；做配套供應(yīng)的，客戶(hù)的定制要求越來(lái)越非標(biāo)準(zhǔn)化――我要自己做零售，把這些利潤(rùn)留給自己！

然后，你發(fā)現(xiàn)零售是個(gè)坑，你不得不思考一大堆新問(wèn)題：

1.客戶(hù)群從明確到不明確：你從此面對(duì)不確定的消費(fèi)者，甚至不知道是誰(shuí)在買(mǎi)你的產(chǎn)品。

2.選什么渠道是個(gè)重要問(wèn)題：渠道的選擇，其實(shí)多數(shù)企業(yè)是憑感覺(jué)或聽(tīng)朋友的經(jīng)驗(yàn)來(lái)做決定的。一旦渠道投入效果不佳，企業(yè)就進(jìn)退兩難了。

3.產(chǎn)品寬度多少合適：你會(huì)用到一系列新詞，如品類(lèi)、品類(lèi)寬度、品類(lèi)結(jié)構(gòu)、SKU（最小銷(xiāo)售單位）、陳列豐滿(mǎn)度等。這些都是關(guān)于零售的新學(xué)問(wèn)。

4.庫(kù)存和補(bǔ)貨：銷(xiāo)售預(yù)測(cè)只要稍微不準(zhǔn)，要么出現(xiàn)庫(kù)存積壓，要么出現(xiàn)缺貨脫銷(xiāo)。補(bǔ)貨也是門(mén)新學(xué)問(wèn)。

從批發(fā)到零售，你開(kāi)始關(guān)注消費(fèi)者。恭喜你，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大坑正在朝你走來(lái)。關(guān)注消費(fèi)者，這只是互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)挖下的一個(gè)小小的“預(yù)備坑”。

我的觀(guān)點(diǎn)

1.這是完全不同的運(yùn)營(yíng)模式

在研發(fā)和生產(chǎn)之外，你還不得不再掌握幾個(gè)新技能：

消費(fèi)心智定位：品牌影響力變得非常重要。你需要制定一系列新策略，如目標(biāo)消費(fèi)群、品牌定位、品牌聯(lián)想、品牌視覺(jué)識(shí)別、品牌推廣策略等。

分銷(xiāo)渠道管理：分銷(xiāo)渠道有時(shí)是你的伙伴，有時(shí)是雁過(guò)拔毛的家伙。你跟他們的關(guān)系可不是服務(wù)客戶(hù)那么簡(jiǎn)單。不同的渠道輻射消費(fèi)者的能力大不相同。另外，渠道的配合度、渠道的M入門(mén)檻都會(huì)直接影響消費(fèi)者對(duì)品牌的接受程度。

商品管理：除了剛才講到的一系列新詞之外，更重要的是新產(chǎn)品的研發(fā)流程也不一樣了――研發(fā)過(guò)程必須要納入對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的洞察。

物流與供應(yīng)鏈：按訂單的批量物流大概要成為歷史，要改變?yōu)榭焖夙憫?yīng)模式，要多品項(xiàng)、小批量、快速補(bǔ)貨。供應(yīng)鏈模式也改變了。

2.不要試圖讓同一個(gè)團(tuán)隊(duì)處理好兩種完全不同的邏輯

這套新的運(yùn)營(yíng)模式貫穿從研發(fā)到生產(chǎn)到物流的全過(guò)程，每個(gè)部門(mén)都會(huì)遇到新的困惑：

（1）當(dāng)大客戶(hù)的訂單和門(mén)店要貨的需求同時(shí)到達(dá)生產(chǎn)線(xiàn)時(shí)，生產(chǎn)線(xiàn)優(yōu)先安排的規(guī)則是什么？

（2）大客戶(hù)要求的折扣和渠道要求的傭金，以什么規(guī)則來(lái)定？決定的依據(jù)是什么？

（3）大客戶(hù)部門(mén)和零售部門(mén)彼此爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算時(shí)，以什么原則來(lái)定奪？

你必須認(rèn)清一個(gè)原則：原有的批發(fā)業(yè)務(wù)和新增的零售業(yè)務(wù)在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位和策略分別是什么。這是你必須做的艱難決定。

小結(jié)

要用零售的思維來(lái)組織你的業(yè)務(wù)，你需要掌握消費(fèi)市場(chǎng)的一整套管理邏輯。

要明確新增業(yè)務(wù)和原有業(yè)務(wù)之間的戰(zhàn)略定位，否則，團(tuán)隊(duì)的爭(zhēng)吵會(huì)一直持續(xù)。

線(xiàn)下成本太高，我要做電商

這是個(gè)什么問(wèn)題

這是個(gè)花成本買(mǎi)客流量的問(wèn)題。

當(dāng)初你多半是這么想的：

1.一個(gè)店面的投入：租金、裝修本身就是一大筆費(fèi)用，店面陳列的商品又是一大筆資金占用，費(fèi)用太高了。

2.品牌覆蓋全國(guó)所需的投入高得自有資金承擔(dān)不起，相比之下，電商的入門(mén)費(fèi)用很低了。

然后，你發(fā)現(xiàn)電商是個(gè)新的坑，因?yàn)榱髁坎攀侵旅模?/p>

電商平臺(tái)的人氣高根本不代表店鋪流量高，客人不進(jìn)店??！――這是多數(shù)人接近互聯(lián)網(wǎng)的第一個(gè)坑。

我的觀(guān)點(diǎn)

1.盈虧的核心是流量/費(fèi)用比

不管做電商還是做門(mén)店，本質(zhì)上都取決于這兩個(gè)指標(biāo)的效率：進(jìn)店客流量和訂單轉(zhuǎn)化率。

人們通常認(rèn)為線(xiàn)下門(mén)店的租金和裝修費(fèi)用是固定成本，這個(gè)固定成本太高使得做電商顯得門(mén)檻更低、更具吸引力。這完全是搞錯(cuò)了。

正確的理解是：

用店鋪?zhàn)饨鹳I(mǎi)客流量，是為了引流而做的投入。店鋪開(kāi)在哪兒，從位置確定的那一刻，店鋪可以輻射的有效流量就已經(jīng)基本確定了。

用裝修和陳列費(fèi)用買(mǎi)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化量，是為了進(jìn)店客流轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售而做的投入。所有的裝修和陳列都是為了刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。

做電商劃不劃算，同樣看流量費(fèi)用比：

線(xiàn)上引流費(fèi)用。當(dāng)前，在主流電商平臺(tái)，吸引一個(gè)點(diǎn)擊的成本為0.8―1.5元。一個(gè)點(diǎn)擊的意思可比喻為線(xiàn)下客人在路邊望了店內(nèi)一眼。按月投入萬(wàn)元吸引將近1萬(wàn)個(gè)路人的目光來(lái)看，這個(gè)費(fèi)用比如何？

店內(nèi)轉(zhuǎn)化費(fèi)用。更可怕的是店內(nèi)轉(zhuǎn)化率，1%的店內(nèi)轉(zhuǎn)化率竟然是當(dāng)前多數(shù)網(wǎng)店的現(xiàn)狀。意思是一個(gè)月投入到店鋪運(yùn)營(yíng)、美工、網(wǎng)上客服的成本，只產(chǎn)生1%的產(chǎn)出。這樣一算，做電商省不省錢(qián)已經(jīng)很清楚了。

2.網(wǎng)絡(luò)流量已經(jīng)過(guò)了紅利期，能拼的只剩營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)了

找準(zhǔn)平臺(tái)的成長(zhǎng)期，才能領(lǐng)到流量的紅利。當(dāng)平臺(tái)成熟之后，只能真刀真槍地看本事了。

按照每個(gè)點(diǎn)擊0.8―1.5元和1%的轉(zhuǎn)化率，如今的主流電商已經(jīng)是租金高企的豪華商業(yè)中心地段了。網(wǎng)絡(luò)流量的紅利期已經(jīng)基本和你絕緣了。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)又一次挑戰(zhàn)你在傳統(tǒng)行業(yè)養(yǎng)成的思維慣性

有兩個(gè)關(guān)鍵詞，你必須體會(huì)到位，繼而玩到位：

粉絲――網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心精神是聚攏優(yōu)質(zhì)粉絲群。這一點(diǎn)，是對(duì)做慣了廣告投入的傳統(tǒng)企業(yè)思維的顛覆。

體驗(yàn)――網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是極致顧客體驗(yàn)。運(yùn)營(yíng)的效率不是靠服務(wù)動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)化，這也是對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)思想的巨大改變。

小結(jié)

不要簡(jiǎn)單計(jì)算成本，要算的是流量投入的產(chǎn)出效率。

電商改變的是營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，思維方式需要適應(yīng)和提高。

我的產(chǎn)品很好，怎么賣(mài)不動(dòng)

這是個(gè)什么問(wèn)題

這是產(chǎn)品的意識(shí)升級(jí)問(wèn)題。

你對(duì)產(chǎn)品的理解需要從功能概念升級(jí)到“全產(chǎn)品概念”。

你最初一定是這么想的：

1.我們的產(chǎn)品比市面上的同類(lèi)產(chǎn)品純度高x%（精確度高x%、用料更好……）

2.我相信質(zhì)量好的產(chǎn)品顧客會(huì)認(rèn)的

然后，你真的掉進(jìn)了一個(gè)時(shí)代的大坑：好東西不一定叫座。

你發(fā)現(xiàn)，顧客的眼睛并不雪亮，“愚蠢的大多數(shù)”真的存在。比如，你會(huì)說(shuō)：“xx家的產(chǎn)品含有添加劑的，可還是那么多人買(mǎi)?！痹俦热?，顧客會(huì)說(shuō)：“嗯，東西挺好。”然后轉(zhuǎn)身在別家下了訂單。

你還沒(méi)意識(shí)到，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品的概念不同了，你接近了互聯(lián)網(wǎng)的第二坑――產(chǎn)品意識(shí)升級(jí)。

我的觀(guān)點(diǎn)

1.互聯(lián)網(wǎng)下的產(chǎn)品，指的是顧客對(duì)企業(yè)的感知綜合

你輸?shù)貌⒉辉?。如果你所想的都是自己產(chǎn)品的功能性?xún)?yōu)點(diǎn)，那就要知道單純的功能優(yōu)點(diǎn)如今不一定引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代釋放的人性催生了新的產(chǎn)品意識(shí)。為什么上一節(jié)我們談“粉絲”和“體驗(yàn)”？背后的原因在于產(chǎn)品焦點(diǎn)的遷移：從外在標(biāo)準(zhǔn)深化到了內(nèi)心感知。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給了人性完全釋放的空間，產(chǎn)品的焦點(diǎn)自然也需要從硬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)化到軟感知。

感知的重要度上升，使得產(chǎn)品概念不再局限在功能。顧客說(shuō)不清他們的感受，顧客也不清楚他們的感受源于什么，但他們就是能用鈔票作出選擇。所以你的產(chǎn)品定義不能再局限于功能，而應(yīng)將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向管理顧客的感知。管理好企業(yè)與顧客接觸的任何界面，才可能塑造一體連貫的感知。

2.建立圍繞顧客感知的產(chǎn)品評(píng)價(jià)體系

傳統(tǒng)企業(yè)最常用的顧客評(píng)價(jià)指標(biāo)通常有產(chǎn)品合格率、顧客滿(mǎn)意度、客戶(hù)投訴率等。在互聯(lián)網(wǎng)下，它們都變得不太足夠――產(chǎn)品合格率，只針對(duì)功能達(dá)成水平；顧客滿(mǎn)意度，不一定帶來(lái)顧客忠誠(chéng)；顧客投訴率低，可能代表顧客根本沒(méi)關(guān)注你。它們都不能解釋顧客對(duì)你是否有明確的感知，感知好壞的程度如何。意識(shí)到顧客感知的重要性，下一步就是圍繞顧客感知建立自己的產(chǎn)品評(píng)價(jià)體系了。

小結(jié)

你又面臨一個(gè)新的思維提升路口：好功能不等于好產(chǎn)品。你的a品思維需要按照互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)重構(gòu)。

我知道要轉(zhuǎn)型，但不知道轉(zhuǎn)到哪里

這是個(gè)什么問(wèn)題

這很可能是商業(yè)模式創(chuàng)新問(wèn)題。

如果看完了前三個(gè)坑的解說(shuō)，你仍舊認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型就是做電商，那我就要傷心得跳樓了。

當(dāng)初，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)真的是這么想的：

互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，是不是就是做這些事：做個(gè)官網(wǎng)、在網(wǎng)絡(luò)媒體投放廣告、做電商、做微商……多數(shù)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型概念僅止于此。

結(jié)果，它們連互聯(lián)網(wǎng)真正的坑都還沒(méi)見(jiàn)到。

你一定對(duì)“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)聽(tīng)到耳朵起繭了，但你說(shuō)得清它們彼此之間的差別嗎？這里，我將沿著大坑的順序幫你理一理。

我的觀(guān)點(diǎn)

1.企業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)掛鉤的方式有很多

“+互聯(lián)網(wǎng)”或“互聯(lián)網(wǎng)+”，都意味著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的改造，不同的是商業(yè)模式改造程度的不同。這些改造由淺入深包括：

（1）互聯(lián)網(wǎng)渠道：銷(xiāo)售渠道+互聯(lián)網(wǎng)

企業(yè)的原有價(jià)值鏈不做改變，在銷(xiāo)售渠道上新增電商渠道。

這時(shí)候，改變僅在渠道層面，對(duì)原有體系基本沒(méi)有觸動(dòng)。企業(yè)要注意的是新增渠道與原有渠道之間的策略協(xié)調(diào)。

（2）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)：營(yíng)銷(xiāo)+互聯(lián)網(wǎng)

營(yíng)銷(xiāo)傳播的手段中增加互聯(lián)網(wǎng)媒介，開(kāi)始學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段，如精準(zhǔn)受眾的選擇和病毒式營(yíng)銷(xiāo)。

這時(shí)候，營(yíng)銷(xiāo)思維需要改變，這開(kāi)始觸動(dòng)到企業(yè)思維方式的改變。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)傳播中需要放棄“我說(shuō)你聽(tīng)”的傳統(tǒng)思維，需要學(xué)習(xí)社群式推廣、粉絲聚攏、病毒式傳播等“失控”式的營(yíng)銷(xiāo)思維。

（3）互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)：互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品

對(duì)產(chǎn)品的定義從功能到全顧客感知。企業(yè)在線(xiàn)上投放的內(nèi)容更重視內(nèi)容對(duì)顧客產(chǎn)生價(jià)值，內(nèi)容即產(chǎn)品，服務(wù)即產(chǎn)品。

這時(shí)候，由于產(chǎn)品的定義改變，企業(yè)內(nèi)部流程相應(yīng)改變、決策權(quán)和話(huà)語(yǔ)權(quán)重新分配、組織氛圍需要更傾向扁平和彈性。整個(gè)企業(yè)開(kāi)始有互聯(lián)網(wǎng)公司的感覺(jué)。

（4）商業(yè)模式創(chuàng)新：互聯(lián)網(wǎng)+核心競(jìng)爭(zhēng)力

你過(guò)往只習(xí)慣一種商業(yè)模式：“購(gòu)買(mǎi)原料+制造產(chǎn)品+銷(xiāo)售贏(yíng)利”，但這只是商業(yè)模式中最基礎(chǔ)的選擇。商業(yè)模式創(chuàng)新在互聯(lián)網(wǎng)中每天發(fā)生，摸到了商業(yè)模式創(chuàng)新的門(mén)，才算真正踏入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司不同，因?yàn)樗鼈冇蟹e累，有既成的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)過(guò)往的成功一定凝聚出了一些核心競(jìng)爭(zhēng)力，比如研發(fā)更新的能力，與供應(yīng)商結(jié)成聯(lián)盟的能力，營(yíng)造忠誠(chéng)顧客群的能力，等等。

在構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的過(guò)程中，傳統(tǒng)企業(yè)的原有商業(yè)模式被根本打破，外在的組織形式被打破，但核心競(jìng)爭(zhēng)力不會(huì)?；诤诵母?jìng)爭(zhēng)力所設(shè)計(jì)的商業(yè)模式創(chuàng)新才是有意義的。

2.終極互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，是價(jià)值鏈重構(gòu)，是商業(yè)模式創(chuàng)新

這時(shí)候，一家全新的公司誕生了。它有全新的愿景和目標(biāo)，用全新的方式構(gòu)建組織，用更有效率的方式組織流程。

祝賀你，終于完全蛻變，真正實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。但是，小心！沒(méi)有必勝的商業(yè)模式，終極的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型說(shuō)不定是更大的一個(gè)坑，這個(gè)話(huà)題又可以談三天三夜了。

小結(jié)

真正投身互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，意味著――

你能夠清晰地認(rèn)識(shí)什么是“+互聯(lián)網(wǎng)”，什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”。

第7篇：互聯(lián)網(wǎng)思維核心范文

互聯(lián)網(wǎng)思維主要體現(xiàn)為對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的充分利用。要打造積累人氣、打造品牌。

互聯(lián)網(wǎng)思維重視數(shù)據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)，讓企業(yè)能夠一次性的集中到海量的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并從中挖掘更多的市場(chǎng)需求。

互聯(lián)網(wǎng)思維還包含了粉絲思維，沒(méi)有粉絲等于沒(méi)有產(chǎn)品。得粉絲者得天下。

互聯(lián)網(wǎng)思維下的宣傳路徑主要來(lái)自于用戶(hù)的口碑。口碑是王道，只有口碑好，人們才愿意去傳播這一品牌。

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)思維核心范文

關(guān)鍵詞：廣電網(wǎng)絡(luò)；發(fā)展建設(shè)；共享經(jīng)濟(jì)模式

隨著“三網(wǎng)融合”步伐的加快和互聯(lián)網(wǎng)新媒體的迅速崛起，加上長(zhǎng)期以來(lái)廣電網(wǎng)絡(luò)的管理模式，廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展受到了巨大的沖擊，使其不能充分發(fā)揮文化消費(fèi)品的屬性，影響了廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，隨著有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平的不斷提高，基于有線(xiàn)電視網(wǎng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，廣電網(wǎng)絡(luò)需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取用戶(hù)的應(yīng)用需求，進(jìn)行分析，根據(jù)用戶(hù)的需求分析策劃內(nèi)容，樹(shù)立以客戶(hù)為中心的觀(guān)念，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把最新的資訊快速、便捷地通過(guò)移動(dòng)端傳遞給客戶(hù)，調(diào)整運(yùn)營(yíng)、推陳出新，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的使用需求。如何結(jié)合當(dāng)下的市場(chǎng)實(shí)際需求和了解用戶(hù)新的消費(fèi)理念，來(lái)完成產(chǎn)業(yè)升級(jí)和構(gòu)建新的盈利模式，這才是廣電未來(lái)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.共享經(jīng)濟(jì)模式下廣電網(wǎng)絡(luò)核心競(jìng)爭(zhēng)力

1.1什么是共享經(jīng)濟(jì)模式

共享經(jīng)濟(jì)主要是通過(guò)新興技術(shù)平臺(tái)，將商品、服務(wù)、技能、時(shí)間以及生產(chǎn)能力、設(shè)備等閑置資源和能力,在不同主體間進(jìn)行共享，在滿(mǎn)足社會(huì)需求的同時(shí)提高社會(huì)資源利用效率的新型經(jīng)濟(jì)模式。共享經(jīng)濟(jì)在新技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下具有強(qiáng)大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和潛力，給社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)了新的生產(chǎn)模式、企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。其主要特點(diǎn)是，通過(guò)第三方建立的市場(chǎng)平臺(tái)，以信息技術(shù)為紐帶實(shí)現(xiàn)商品、服務(wù)和技能等使用權(quán)的共享，借助第三方市場(chǎng)平臺(tái)進(jìn)行商品、服務(wù)的租賃、交換或者借貸等活動(dòng)，成本低廉、靈活性強(qiáng)。共享經(jīng)濟(jì)通過(guò)基于位置的服務(wù)（LBS）為多樣化的服務(wù)提供了可能，基于社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（SNS）建立的信任機(jī)制為使用權(quán)的交易提供信用保障，使得供給與需求方通過(guò)共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)進(jìn)行交易。

1.2廣電網(wǎng)絡(luò)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力

廣電網(wǎng)絡(luò)作為網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的服務(wù)者，優(yōu)勢(shì)在于有著龐大的基礎(chǔ)用戶(hù)使用基數(shù)，這是其他非互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)所無(wú)法達(dá)到的優(yōu)勢(shì)，再利用共享經(jīng)濟(jì)模式創(chuàng)建以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)平臺(tái)，擺脫以往只把核心競(jìng)爭(zhēng)力放在廣電網(wǎng)絡(luò)的基本建設(shè)和怎樣讓用戶(hù)續(xù)費(fèi)的循環(huán)當(dāng)中，而是要發(fā)揮以互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)為核心，不斷提升用戶(hù)使用體驗(yàn)，降低用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)使用成本，通過(guò)共享經(jīng)濟(jì)模式創(chuàng)建的以信息技術(shù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)平臺(tái)，對(duì)用戶(hù)做線(xiàn)上的內(nèi)容流量服務(wù)，并利用平臺(tái)中的大數(shù)據(jù)針對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)做出個(gè)性化的線(xiàn)下產(chǎn)品服務(wù)，完成產(chǎn)業(yè)升級(jí)增強(qiáng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以擺脫以往互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商只是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中信息數(shù)據(jù)“搬運(yùn)工”的角色。這也正如總理之前提出的互聯(lián)網(wǎng)+思維和服務(wù)業(yè)升級(jí)的國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的宏觀(guān)趨勢(shì)，而廣電網(wǎng)絡(luò)正是符合這一歷史機(jī)遇的見(jiàn)證者和執(zhí)行者。

2.廣電網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前的困局和發(fā)展方向

2.1有線(xiàn)數(shù)字電視所面臨的困局

有線(xiàn)數(shù)字電視是我國(guó)廣播電視中長(zhǎng)期不可缺少的一部分。但是隨著國(guó)家整體網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的完善，特別是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的興起和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的日益成熟，網(wǎng)絡(luò)電視已逐漸替代傳統(tǒng)的有線(xiàn)數(shù)字電視，成為廣大用戶(hù)所使用的新的電視媒體信息獲取渠道，其主要原因是網(wǎng)絡(luò)電視的成本更低，更易讓用戶(hù)感覺(jué)實(shí)惠，雖然在觀(guān)看體驗(yàn)方面與傳統(tǒng)的有線(xiàn)數(shù)字電視有著根本的差距，但是因?yàn)橛^(guān)看成本更低，用戶(hù)基本上都會(huì)選擇幾乎是免費(fèi)的觀(guān)看渠道——更差的網(wǎng)絡(luò)電視，而不是選擇觀(guān)看體驗(yàn)更好的付費(fèi)有線(xiàn)數(shù)字電視。這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的必然現(xiàn)象。

2.2廣電網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)

在廣電網(wǎng)絡(luò)主體架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)方面，隨著個(gè)體用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)使用的成本不斷降低，比如移動(dòng)、聯(lián)通等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，已逐漸將用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)使用業(yè)務(wù)，變成了其主流業(yè)務(wù)的附屬品或是贈(zèng)送品，再加上廣電網(wǎng)絡(luò)由于受到骨干網(wǎng)絡(luò)出口限制，以及處于其他網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，其似乎在用戶(hù)上網(wǎng)體驗(yàn)方面也沒(méi)有絲毫優(yōu)勢(shì)，特別在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本不斷提高和新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷更新，所需要的設(shè)備采購(gòu)成本投入也在大大增加的前提下，最終可能面臨業(yè)績(jī)下滑和利潤(rùn)大幅縮水的局面。如果再不找到新的運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)模式和轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)思路的話(huà)，很有可能將被互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所淘汰。

2.3廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向需要互聯(lián)網(wǎng)思維

廣電網(wǎng)絡(luò)作為網(wǎng)絡(luò)出口運(yùn)營(yíng)商，提供給廣大用戶(hù)的上網(wǎng)服務(wù)，這種上網(wǎng)服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，也相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)妮d體，這也是目前廣電網(wǎng)絡(luò)最具競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，怎樣發(fā)揮這種核心競(jìng)爭(zhēng)力使其產(chǎn)生新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就需要轉(zhuǎn)變以往的傳統(tǒng)思維，既然網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)建設(shè)在手中，完全可以轉(zhuǎn)變以往只為了賣(mài)帶寬和提供上網(wǎng)服務(wù)，等到用戶(hù)費(fèi)用到期后再爭(zhēng)取用戶(hù)繼續(xù)續(xù)費(fèi)這樣的傳統(tǒng)循環(huán)，因?yàn)檫@種傳統(tǒng)循環(huán)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代隨時(shí)可能被終結(jié)。既然用戶(hù)需要上網(wǎng)就必然要通過(guò)廣電網(wǎng)絡(luò)才能連接到互聯(lián)網(wǎng)中，作為上網(wǎng)用戶(hù)的第一接入者，利用自身優(yōu)勢(shì)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維的共享經(jīng)濟(jì)模式給用戶(hù)提供線(xiàn)上內(nèi)容服務(wù)，建立起適合不同上網(wǎng)人群的單個(gè)或多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)平臺(tái)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的用戶(hù)線(xiàn)上流量分析，制定出適合潛在線(xiàn)下消費(fèi)用戶(hù)的產(chǎn)品，做到在以上網(wǎng)服務(wù)為基礎(chǔ)的前提下，進(jìn)行線(xiàn)上內(nèi)容引流、線(xiàn)下私人訂制的互聯(lián)網(wǎng)理念，擺脫之前的核心競(jìng)爭(zhēng)力只為了不斷的傳統(tǒng)循環(huán)，和以往網(wǎng)絡(luò)出口運(yùn)營(yíng)商只是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中信息數(shù)據(jù)“搬運(yùn)工”的角色。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)背景下，網(wǎng)絡(luò)出口運(yùn)營(yíng)商想要走出傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式，完成產(chǎn)業(yè)升級(jí)的核心就是建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)，重新掌握這套“清算”系統(tǒng)，從而利用廣大的用戶(hù)基數(shù)為基礎(chǔ)，以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為依托，靠著網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)建設(shè)和技術(shù)上的巨大優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建以共享經(jīng)濟(jì)模式為核心的用戶(hù)單個(gè)或多個(gè)體驗(yàn)平臺(tái)，完成數(shù)據(jù)鏈上的流量采集和大數(shù)據(jù)清算，從而把控當(dāng)下的用戶(hù)消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，制定準(zhǔn)確的線(xiàn)上流量引導(dǎo)和線(xiàn)下良好的消費(fèi)體驗(yàn)，最終是以互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)為“清算”核實(shí)，將互聯(lián)網(wǎng)+思維伸向各個(gè)產(chǎn)業(yè)，不斷尋求企業(yè)利益增長(zhǎng)的新邊疆。

3.廣電網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)

3.1廣電網(wǎng)絡(luò)面臨新的技術(shù)升級(jí)

目前廣電網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)建設(shè)已比較完備，但是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，不斷提升用戶(hù)的上網(wǎng)體驗(yàn)，長(zhǎng)期用的EPON技術(shù)馬上將要被GPON技術(shù)所代替。EPON和GPON是無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的兩大主流技術(shù)，兩種都是用光纖傳輸?shù)男问?，從性能指?biāo)上GPON要優(yōu)于EPON，但是EPON擁有了時(shí)間和成本上的優(yōu)勢(shì)。EPON和GPON系統(tǒng)的組成不同，EPON系統(tǒng)由局側(cè)的光線(xiàn)路終端（OLT）、用戶(hù)側(cè)的光網(wǎng)絡(luò)單元（ONU）和光分配網(wǎng)絡(luò)（ODN）組成，是單纖雙向系統(tǒng)。GPON系統(tǒng)通常由局側(cè)的OLT、用戶(hù)側(cè)的ONU/ONT和ODN組成，通常采用點(diǎn)到多點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。從技術(shù)角度，EPON全程采用的以太網(wǎng)技術(shù)可以有效地傳輸IP數(shù)據(jù)包業(yè)務(wù)，不需要進(jìn)行協(xié)議轉(zhuǎn)換。GPON采用源格式傳輸?shù)姆绞?，可以很好地支持TDM服務(wù)，并且可以快速提供對(duì)未來(lái)新業(yè)務(wù)的支持。EPON繼承以太網(wǎng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，進(jìn)入門(mén)檻很低，EPON芯片的價(jià)格低。GPON芯片功能復(fù)雜，技術(shù)門(mén)檻較高，GPON光模塊對(duì)芯片要求很高，芯片價(jià)格難以下降。GPON光模塊的成本要高于EPON光模塊。在速率等級(jí)上，EPON僅支持上下行均為1.25Gbit/s的速率等級(jí)，GPON可以支持下行1.25Gbit/s或2.5Gbit/s，上行155.622Mbit/s、1.25Gbit/s、2.5Gbit/s多個(gè)速率等級(jí)。

3.2廣電網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)

廣電網(wǎng)絡(luò)作為網(wǎng)絡(luò)出口運(yùn)營(yíng)商，在做好用戶(hù)上網(wǎng)體驗(yàn)服務(wù)的前提下，利用自身常年積累下的廣大用戶(hù)基數(shù)和良好的企業(yè)品牌，發(fā)揮在技術(shù)、服務(wù)、渠道、組織等方面的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建新的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新形勢(shì)，建立起用戶(hù)基數(shù)龐大的共享經(jīng)濟(jì)模式的市場(chǎng)平臺(tái)，將線(xiàn)上內(nèi)容引流和個(gè)性訂制相結(jié)合，依托市場(chǎng)線(xiàn)上平臺(tái)中的大數(shù)據(jù)為支撐，不斷對(duì)用戶(hù)進(jìn)行深層次探索分析，發(fā)覺(jué)用戶(hù)當(dāng)下的消費(fèi)趨向和潛力，以貨真價(jià)實(shí)、物美價(jià)廉的消費(fèi)品滿(mǎn)足用戶(hù)潛在消費(fèi)需求，并可發(fā)揮共享經(jīng)濟(jì)模式的特點(diǎn)，與其他某些相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏(yíng)，不斷提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展要做到，不再只是提供用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)使用的傳統(tǒng)續(xù)費(fèi)模式作為企業(yè)盈利的主要途徑，而是在此基礎(chǔ)上大力發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)的共享性和大數(shù)據(jù)化，不斷找到適合自己的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，最終完成產(chǎn)業(yè)的步步升級(jí)。最終要完成廣電網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的，還是需要廣大愛(ài)崗敬業(yè)的廣電人，當(dāng)下的廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展面臨著重重的危機(jī)和挑戰(zhàn)，同樣這也是一種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大環(huán)境下市場(chǎng)轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的機(jī)遇，迎難而上、不斷創(chuàng)新也正是廣電人的特點(diǎn)，在做好以往傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷開(kāi)發(fā)新的增值業(yè)務(wù)，企業(yè)內(nèi)部不斷培養(yǎng)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)建設(shè)。廣電網(wǎng)絡(luò)在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代危機(jī)與機(jī)遇并存的當(dāng)下，不斷加強(qiáng)自身已有的核心競(jìng)爭(zhēng)力和開(kāi)創(chuàng)新的核心價(jià)值，完成產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。

作者:王凱 單位:山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司青島分公司

參考文獻(xiàn)

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[2]謝冰.三網(wǎng)融合對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展影響問(wèn)題研究[J].中國(guó)傳媒科技，2013（04）：244-245.

第9篇：互聯(lián)網(wǎng)思維核心范文

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)思維；人力資源；管理；轉(zhuǎn)型

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.030

[中圖分類(lèi)號(hào)]F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）20-00-02

0 引 言

在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，我國(guó)電子商務(wù)業(yè)界已經(jīng)為互聯(lián)網(wǎng)思維賦予了“用戶(hù)、簡(jiǎn)約、極致、迭代、流量、社會(huì)化、大數(shù)據(jù)、平臺(tái)、跨界”等九方面的內(nèi)涵，這些內(nèi)涵也是互聯(lián)網(wǎng)思維能夠?qū)鹘y(tǒng)商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)顛覆的原因之一。美國(guó)特斯拉，中國(guó)的小米、阿里等企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)自身的成功轉(zhuǎn)型，就是互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)用性的最佳表現(xiàn)，這也為互聯(lián)網(wǎng)思維在我國(guó)企業(yè)人力資源管理工作中的應(yīng)用提供了一定依據(jù)。

1 我國(guó)當(dāng)下企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題

為了能夠?qū)诨ヂ?lián)網(wǎng)思維的人力資源管理轉(zhuǎn)型進(jìn)行較好的研究，筆者首先需要對(duì)我國(guó)當(dāng)下企業(yè)人力資源管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行明晰，筆者將在下文中結(jié)合自身實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我國(guó)當(dāng)下企業(yè)人力資源管理工作中出現(xiàn)較多的戰(zhàn)略性缺乏、工作人員素質(zhì)較低以及重考核而輕培養(yǎng)等多方面的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)論述。

1.1 戰(zhàn)略性缺乏

在我國(guó)當(dāng)下企業(yè)人力資源管理工作存在的問(wèn)題中，這一工作的戰(zhàn)略性缺乏使企業(yè)人力資源管理部門(mén)還是行使著以往人事管理的工作，這就使企業(yè)人力資源管理工作所能夠發(fā)揮的效用較低，并不能較好地保證企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。而在這一戰(zhàn)略性缺乏的問(wèn)題中，其還表現(xiàn)為人力資源管理工作的開(kāi)放性較差，這就使企業(yè)中一旦提到人力資源管理想到的就是人事管理，這種落后的戰(zhàn)略理念自然不能滿(mǎn)足我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求。

1.2 工作人員素質(zhì)較低

除了戰(zhàn)略性缺乏的問(wèn)題外，我國(guó)當(dāng)下很多企業(yè)的人力資源管理部門(mén)存在的工作人員素質(zhì)較低的問(wèn)題，也切實(shí)制約著企業(yè)的發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，由于現(xiàn)代企業(yè)中人力資源管理部門(mén)的工作遍布企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，這就使人力資源管理部門(mén)的員工很容易出現(xiàn)狐假虎威，將自身的工作錯(cuò)誤地認(rèn)作是對(duì)人的管理而不是對(duì)資源的管理，這種問(wèn)題的出現(xiàn)很容易造成企業(yè)內(nèi)部的氣氛不和諧，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展也極為不利。這一問(wèn)題必須引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，并需要盡快得到妥善解決。

1.3 重考核而輕培養(yǎng)

除了上述兩方面的問(wèn)題外，我國(guó)當(dāng)下的企業(yè)人力資源管理工作還存在著重考核而輕培養(yǎng)的問(wèn)題，這種問(wèn)題對(duì)于人力資源管理部門(mén)的設(shè)立初衷來(lái)說(shuō)無(wú)異于本末倒置。具體來(lái)說(shuō)，在很多企業(yè)的人力資源管理部門(mén)中，不知道應(yīng)該考核員工什么內(nèi)容、不知道考核所能夠發(fā)揮的作用的情況極為常見(jiàn)，這就使對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展極為重要的員工考核工作徹底淪為“走形式”，這一問(wèn)題也是傳統(tǒng)的人力資源管理部門(mén)無(wú)法成為現(xiàn)代企業(yè)核心部門(mén)的原因。

2 基于互聯(lián)網(wǎng)思維的人力資源管理轉(zhuǎn)型

為了能夠真正實(shí)現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)思維的人力資源管理轉(zhuǎn)型，筆者參考上文中論述的我國(guó)當(dāng)下企業(yè)人力資源管理工作中存在的問(wèn)題，并結(jié)合自身實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提出了基于互聯(lián)網(wǎng)思維的“選、育、留、辭”人力資源管理模式，以此實(shí)現(xiàn)人力資源生態(tài)圈的建設(shè)，這樣就能夠較好地保證企業(yè)人力資源管理工作的順利轉(zhuǎn)型。

2.1 “選”

這里的“選”，指的是基于互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行的人才挑選，這種互聯(lián)網(wǎng)思維的人才挑選不同于以往的企業(yè)招聘，而是通過(guò)建立一流資源生態(tài)圈，通過(guò)顛覆傳統(tǒng)人才招聘模式的手段進(jìn)行優(yōu)秀人才的挑選。在這種一流資源生態(tài)圈的建立中，企業(yè)需要結(jié)合自身所需要人才的特點(diǎn)，初步選定這類(lèi)人才在網(wǎng)絡(luò)中的集散地，這樣就能夠?yàn)榫唧w的人才挑選提供幫助，而在具體的招聘手法選擇中，企業(yè)除了結(jié)合自身企業(yè)文化與發(fā)展實(shí)際外，還應(yīng)借鑒一些優(yōu)秀的招聘手法，國(guó)外有很多很有意思的招聘手法，這些都值得我國(guó)進(jìn)行學(xué)習(xí)、參考及借鑒。以NSA官方推特發(fā)出的亂碼招聘廣告為例，這一廣告如同家中的喵星人跳到電腦桌上玩耍誤踩鍵盤(pán)打出的亂碼，但事實(shí)上這一串亂碼是一段技術(shù)難度非常高的代碼，而后NSA官方對(duì)這一招聘進(jìn)行了說(shuō)明，并通過(guò)這種形式真正招聘到了優(yōu)秀的人才，這就是一種較為典型的互聯(lián)網(wǎng)思維人才挑選模式，值得我國(guó)借鑒與學(xué)習(xí)。

2.2 “育”

在這種基于互聯(lián)網(wǎng)思維的人力資源轉(zhuǎn)型的“育”環(huán)節(jié)中，這一環(huán)節(jié)的核心是設(shè)法使員工成為企業(yè)的粉絲，這樣就能夠真正營(yíng)造和諧的、真正以人為本的人力資源管理體系，并保證企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)這種“育”的追求，企業(yè)就必須設(shè)法建立人力資源粉絲圈與員工粉絲圈。在這種企業(yè)的人力資源管理中，以往從知名度-名譽(yù)度-忠誠(chéng)度的粉絲圈建立模式將得到徹底顛覆，而粉絲圈-忠誠(chéng)度-美譽(yù)度-知名度的企業(yè)粉絲圈建設(shè)將成為未來(lái)的主流，而這種粉絲圈建設(shè)的核心，正是用戶(hù)提前參與的交互。以阿里巴巴的員工培養(yǎng)為例，在阿里的人才培養(yǎng)中，其較為傾向于為員工提供各類(lèi)培訓(xùn)，并給予員工在不同崗位工作的機(jī)會(huì)，這對(duì)于職場(chǎng)新人的成長(zhǎng)有著極為有效的促進(jìn)作用，這一方式的人才培養(yǎng)模式很值得借鑒。

2.3 “留”

在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下，我國(guó)很多企業(yè)都開(kāi)始認(rèn)識(shí)到群體智慧在企業(yè)發(fā)展中所能夠發(fā)揮的作用，而為了保證群體智慧能夠較好地在企業(yè)中得以應(yīng)用，企業(yè)的人力資源管理部門(mén)就必須實(shí)現(xiàn)對(duì)優(yōu)秀人才的“留”，筆者在這里提出全員創(chuàng)客化的互聯(lián)網(wǎng)思維人類(lèi)資源管理模式。在這種全員創(chuàng)客戶(hù)的企業(yè)人力資源管理中，企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的核心內(nèi)容轉(zhuǎn)變，以此保證個(gè)人潛能的發(fā)揮與公司的發(fā)展方向相一致，這樣才能夠最大限度激發(fā)員工的潛力，使其能夠更加努力地提高自身價(jià)值。而在全員創(chuàng)客化的企業(yè)人力資源管理中，企業(yè)還應(yīng)設(shè)立創(chuàng)客委員會(huì)，并給予這一委員會(huì)自主用人權(quán)、決策權(quán)及分配權(quán)等權(quán)力，這樣才能夠保證這一創(chuàng)客委員會(huì)能夠真正滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需求，并較好地激發(fā)創(chuàng)客委員會(huì)的動(dòng)力，保證企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

2.4 “辭”

在本文論述的基于互聯(lián)網(wǎng)思維的“選、育、留、辭”人力資源管理模式中，“辭”也是這一模式的重要組成部分，這一“辭”代表的是企業(yè)的組織瘦身，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)有著極為重要的意義。在傳統(tǒng)的企業(yè)組織瘦身中，裁員是最常見(jiàn)的形式，但這種傳統(tǒng)的手段很容易經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的形象造成影響，而減薪這種手段卻往往會(huì)降低員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。針對(duì)這種情況，筆者提出了一種在冊(cè)和在線(xiàn)管理的企業(yè)組織瘦身模式，其中在冊(cè)指的是企業(yè)固有的資源和人，而在線(xiàn)則是指游離于企業(yè)之外但又是企業(yè)生態(tài)圈體系的重要組成部分的資源和人。在這種模式的企業(yè)組織瘦身中，就可以通過(guò)引入壓力驅(qū)動(dòng)解決企業(yè)的內(nèi)部員工問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的驅(qū)動(dòng)升級(jí)，這樣就能夠在不影響企業(yè)發(fā)展的前提下實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自動(dòng)瘦身。

3 結(jié) 語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型中，互聯(lián)網(wǎng)思維的應(yīng)用能夠通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理工作的顛覆保證企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，為此我國(guó)各類(lèi)企業(yè)應(yīng)積極應(yīng)用這一思維模式進(jìn)行自身人力資源管理部門(mén)的改革。

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