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關(guān)鍵詞: 崗位群; 專業(yè)群; 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng); 課程體系構(gòu)建
中圖分類(lèi)號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1006-8228(2015)10-70-03
Abstract: Mobile Internet is the extension of the Internet. It represents the developing trend and direction of the Internet. Aiming at the demand and the trend of mobile Internet industry, this paper summarizes the requirements of vocational ability of the mobile Internet vocation groups by analyzing the mobile Internet industry chain. It starts with the idea of building and sharing of specialty groups, focuses on the reform ideas and methods of building mobile Internet curriculum system of "basic courses+professional courses+practice" in higher vocational colleges.
Key words: vocation groups; profession group; mobile Internet; building of curriculum system
0 引言
高職院校專業(yè)群構(gòu)建與產(chǎn)業(yè)職業(yè)崗位聯(lián)系緊密,通常會(huì)以產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分工特征劃分高職專業(yè),以“產(chǎn)業(yè)”對(duì)應(yīng)“專業(yè)群”,“崗位群”對(duì)應(yīng)“專業(yè)”,“崗位工種”對(duì)應(yīng)“專業(yè)方向”,如此定義專業(yè)群系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的外部關(guān)系,可以對(duì)專業(yè)群、專業(yè)和專業(yè)方向做出準(zhǔn)確的界定、設(shè)置和建設(shè),也為高職院校明確人才培養(yǎng)定位,實(shí)施人才培養(yǎng)方案,最終實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)提供了有力的保障[1]。
我校原有計(jì)算機(jī)專業(yè)群有計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)信息管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三個(gè)計(jì)算機(jī)類(lèi)專業(yè)。自2009年開(kāi)始,學(xué)校瞄準(zhǔn)杭州市十大產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,陸續(xù)開(kāi)設(shè)了數(shù)字媒體和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)方向,但各個(gè)專業(yè)方向各自為政的狀況日益明顯,在師資隊(duì)伍、實(shí)訓(xùn)基地、學(xué)生跨界能力培養(yǎng)方面缺少協(xié)同,無(wú)法構(gòu)建專業(yè)群集群優(yōu)勢(shì)。2013年為切合杭州市移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求,學(xué)校新開(kāi)設(shè)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè),并以此為核心專業(yè),全力構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)群,這也為原有的三個(gè)老專業(yè)注入了活力,讓其重?zé)ㄇ啻海?014年成功申報(bào)了杭州市重點(diǎn)實(shí)訓(xùn)基地-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)基地。同時(shí),學(xué)校于2014年實(shí)施計(jì)算機(jī)專業(yè)大類(lèi)招生,為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)群搭建了個(gè)性化人才培養(yǎng)的平臺(tái)。
1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為一種新興業(yè)態(tài),最終目標(biāo)就是滿足人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何方式獲取并處理信息的需求,其技術(shù)基礎(chǔ)是移動(dòng)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面融合。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈廣泛存在為終端層、軟件層與應(yīng)用層三個(gè)層級(jí);移動(dòng)終端層主要由部件和整機(jī)兩大部分構(gòu)成;移動(dòng)軟件層主要包括智能終端操作系統(tǒng)、移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)、移動(dòng)安全軟件、移動(dòng)中間件;而移動(dòng)應(yīng)用層是發(fā)展變化最快、最能影響用戶體驗(yàn)感受的,也是企業(yè)商家關(guān)注最多、著力發(fā)展的層級(jí),其按類(lèi)別可以分為語(yǔ)音增值類(lèi)、效率/工具類(lèi)、應(yīng)用分發(fā)類(lèi)、生活/休閑類(lèi)、位置服務(wù)類(lèi)和商務(wù)財(cái)經(jīng)類(lèi)共六大類(lèi)業(yè)務(wù)(見(jiàn)圖1)。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中,主要有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、終端制造商、信息服務(wù)商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商等五類(lèi)企業(yè)[2]。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的中心隨著移動(dòng)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)生變化,從初期2004年的以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商為主導(dǎo),到2009年以平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo),2011年以終端制造商為主導(dǎo),現(xiàn)在已經(jīng)逐步發(fā)展為以信息服務(wù)商和應(yīng)用開(kāi)發(fā)商為主導(dǎo)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是應(yīng)用為王的時(shí)代,參與人數(shù)最多的是應(yīng)用開(kāi)發(fā)者,因?yàn)閷?duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶來(lái)說(shuō),真正關(guān)心的不是網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)和終端,而是應(yīng)用。截至2014年6月,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模超過(guò)6億,手機(jī)上網(wǎng)使用率超過(guò)8成,與此同時(shí)我國(guó)已經(jīng)超越美國(guó)成為智能手機(jī)用戶最多的國(guó)家。巨大的用戶基數(shù),使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人才的社會(huì)需求井噴,未來(lái)5年我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才需求量將以年均25%以上的速度遞增;僅就2014年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)僅應(yīng)用開(kāi)發(fā)類(lèi)人員的需求量就超過(guò)200萬(wàn),但實(shí)際從業(yè)人員到崗率不到35%,用人缺口巨大。
2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)崗位群職業(yè)能力分析
我們對(duì)浙江省杭州市移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)開(kāi)展了具有針對(duì)性的崗位調(diào)研,總結(jié)出適合于高職院校畢業(yè)生的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)四類(lèi)典型崗位群:終端軟件開(kāi)發(fā)崗位群、移動(dòng)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)崗位群、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)崗位群和商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理崗位群,并在此基礎(chǔ)上聯(lián)合企業(yè)專家共同深入分析,總結(jié)各崗位群職業(yè)技能和素質(zhì)要求,結(jié)論如表1所示。
根據(jù)以上的分析,我校移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)群的培養(yǎng)定位是:以當(dāng)前社會(huì)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人才需求為主導(dǎo),以培養(yǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高技能人才為主要任務(wù),以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線,培養(yǎng)學(xué)生具備適度的基礎(chǔ)知識(shí)和較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),能夠從事移動(dòng)終端應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、移動(dòng)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、移動(dòng)數(shù)字內(nèi)容服務(wù)、移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)及管理等工作的高素質(zhì)技能型人才。
3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人才職業(yè)素養(yǎng)要求
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)作為一個(gè)日新月異、蓬勃發(fā)展的新興行業(yè),人才要求整體較高,除了要求有較強(qiáng)的技術(shù)能力,還要求具備以下四個(gè)基本素質(zhì)特征。
⑴ 勇于創(chuàng)新精神。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才需要具備極強(qiáng)的創(chuàng)新能力,這也是一個(gè)新興行業(yè)蓬勃生命力的根源所在。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)隨時(shí)都會(huì)有新產(chǎn)品、新應(yīng)用問(wèn)世;隨之而來(lái)的新技術(shù)、新模式、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、新需求等嶄新事物都是對(duì)過(guò)往的顛覆性創(chuàng)新,沒(méi)有太多的內(nèi)容可以借鑒,創(chuàng)造性就是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
⑵ 跨界復(fù)合能力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合了移動(dòng)通信和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)不同的行業(yè),本身就是行業(yè)復(fù)合的結(jié)果,此外還在很多傳統(tǒng)行業(yè)上進(jìn)行了多樣化的應(yīng)用,因此從事移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才需要具備行業(yè)跨界、技能復(fù)合的能力,其個(gè)人綜合能力要求比較高,最好能具備多向思維,例如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)運(yùn)行人才需要具備跨行業(yè)、跨學(xué)科、跨媒介、跨渠道的行業(yè)跨界能力;而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)人才,最好既熟悉手機(jī)平臺(tái),又熟悉互聯(lián)網(wǎng)編程,對(duì)C語(yǔ)言、Java等編程語(yǔ)言也有一定的了解,這就是所謂的技能復(fù)合能力。這兩者都是非常重要的。
⑶ 學(xué)習(xí)適應(yīng)能力?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)本身極富變化,是一個(gè)日新月異、快速迭代的快節(jié)奏行業(yè),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更是將這種特性推向了極致。新應(yīng)用借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以得到快速普及,也很可能在高強(qiáng)度的快速競(jìng)爭(zhēng)中很快走向沒(méi)落,客戶需求和市場(chǎng)環(huán)境時(shí)刻都在極速變化,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)處不在,各類(lèi)產(chǎn)品多如牛毛,技術(shù)發(fā)展一日千里,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員必須具備快速學(xué)習(xí)能力和行業(yè)適應(yīng)能力,如此方能在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
⑷ 個(gè)性化實(shí)現(xiàn)能力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)張揚(yáng)個(gè)性的舞臺(tái),獲得認(rèn)可的產(chǎn)品都只能是強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、具備鮮明特征的產(chǎn)物;從產(chǎn)品對(duì)象、用戶需求,到功能架構(gòu)、界面設(shè)計(jì),乃至操作習(xí)慣等各個(gè)方面,都是能更深入地接近終端用戶的捷徑所在。
4 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)群課程體系
根據(jù)以上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)崗位群的職業(yè)能力分析以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人才職業(yè)素養(yǎng)要求的分析,我們構(gòu)建了我校移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)群的課程體系,它是以“基礎(chǔ)素質(zhì)課程+專業(yè)群平臺(tái)課程+崗位群實(shí)踐課程”為模式的課程體系。圖2是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)群課程體系結(jié)構(gòu)。
圖3-圖6分別是專業(yè)群所對(duì)應(yīng)的終端軟件開(kāi)發(fā)崗位群、移動(dòng)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)崗位群、移動(dòng)媒體制作崗位群以及移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)崗位群等四個(gè)崗位群的課程組成[5]。
⑴ 終端軟件開(kāi)發(fā)方向。其崗位群實(shí)踐課程如圖3所示,專業(yè)基礎(chǔ)部分是Java程序設(shè)計(jì)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)概論、移動(dòng)操作系統(tǒng)。Java程序設(shè)計(jì)作為專業(yè)必修課,是為終端應(yīng)用編程打基礎(chǔ)的重要課程;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)概論和移動(dòng)操作系統(tǒng)是為了讓學(xué)生熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程,了解Windows Mobile、Symbian、Android、ios這些常用智能手機(jī)操作系統(tǒng)的特點(diǎn)和使用方法,為后序的編程課程作好鋪墊;Android 程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)以及后續(xù)的Android媒體編程和網(wǎng)絡(luò)編程是本方向中最重要的課程,從面到點(diǎn)介紹了主流終端軟件開(kāi)發(fā)的方法和主要應(yīng)用;最終以綜合實(shí)訓(xùn)的方式來(lái)開(kāi)發(fā)具體產(chǎn)品,關(guān)聯(lián)并強(qiáng)化所學(xué)技能。
⑵ 移動(dòng)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)方向。其崗位群實(shí)踐課程如圖4所示,該方向?qū)⒁苿?dòng)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)劃分為前端技術(shù)和后臺(tái)技術(shù)。前端技術(shù)以網(wǎng)站前端技術(shù)為入門(mén),介紹了移動(dòng)網(wǎng)站前端開(kāi)發(fā)的基本方式,并輔以在移動(dòng)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)過(guò)程中使用廣泛的HTML5與CSS3、JavaScript技術(shù)。而C#程序設(shè)計(jì)、Ajax程序設(shè)計(jì)和移動(dòng)WEB應(yīng)用開(kāi)發(fā)以較容易掌握的技術(shù)為切入點(diǎn),介紹了動(dòng)態(tài)網(wǎng)站搭建的主流技術(shù)。最后通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)綜合實(shí)訓(xùn)提高學(xué)生的技能綜合運(yùn)用能力,生產(chǎn)出具體的產(chǎn)品。
⑶ 移動(dòng)媒體制作方向。其崗位群實(shí)踐課程如圖5所示,由于移動(dòng)媒體以影視和動(dòng)畫(huà)為主,所以該方向的課程也圍繞這種媒體的制作展開(kāi)。美術(shù)基礎(chǔ)和數(shù)字?jǐn)z影技術(shù)作為基礎(chǔ)課,主要培養(yǎng)學(xué)生的美術(shù)功底和構(gòu)圖能力;素材處理培養(yǎng)學(xué)生的影視、動(dòng)畫(huà)素材處理技能;三維模型制作、三維動(dòng)畫(huà)技術(shù)介紹了動(dòng)畫(huà)制作的基本方法和技巧;視聽(tīng)語(yǔ)言、動(dòng)畫(huà)特效技術(shù)和影視后期處理培養(yǎng)學(xué)生處理視頻的基本能力。最后通過(guò)移動(dòng)媒體制作綜合實(shí)訓(xùn)提高學(xué)生的綜合技能。
⑷ 移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)方向。其崗位群實(shí)踐課程如圖6所示,該方向選取了目前移動(dòng)電子商務(wù)中最流行的微商作為主要的培養(yǎng)方向,以移動(dòng)商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)、微店運(yùn)營(yíng)與推廣作為核心課程,重點(diǎn)介紹了微店從建立到推廣的整個(gè)過(guò)程;對(duì)微店裝修從技術(shù)的角度介紹了微店設(shè)計(jì)的基本手法;搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)作為移動(dòng)商務(wù)的重要組成部分,也在課程體系中占有了一席之地;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。最后通過(guò)與企業(yè)合作的移動(dòng)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)提高學(xué)生的綜合技能。
5 結(jié)束語(yǔ)
本文針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的人才需求,在“以就業(yè)為導(dǎo)向”的思想指引下,探索了傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)類(lèi)專業(yè)群轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)群建設(shè)中課程體系改革的思路與方法,力求摸索出一條讓計(jì)算機(jī)類(lèi)專業(yè)重獲生機(jī)的改革道路。基于崗位群的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)群課程體系的構(gòu)建,只是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈人才培養(yǎng)的起點(diǎn),項(xiàng)目化的實(shí)踐教學(xué)是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵,學(xué)生的興趣培養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)教育也是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此,建議可以采用大類(lèi)招生分階段培養(yǎng)的模式[7],學(xué)生在完成基礎(chǔ)素質(zhì)課程和專業(yè)群平臺(tái)課程學(xué)習(xí)后,根據(jù)興趣特長(zhǎng)和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)進(jìn)行專業(yè)方向分流,進(jìn)入崗位群核心課程和綜合實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),以達(dá)到差異化和針對(duì)性的人才培養(yǎng),提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
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瀏覽器:“金礦”的傳統(tǒng)入口
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,手機(jī)瀏覽器的地位得到了大大提升。
如果說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一座巨大的“金礦”,大多數(shù)用戶會(huì)選擇手機(jī)瀏覽器進(jìn)入這座“金礦”,于是,包括互聯(lián)網(wǎng)巨頭、系統(tǒng)廠商、終端廠商在內(nèi)的多方力量紛紛投入其中。不論是電信運(yùn)營(yíng)商、終端廠商還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都想從中獲益。國(guó)內(nèi)叫得出名號(hào)的手機(jī)瀏覽器有UCWeb、QQ手機(jī)瀏覽器、百度手機(jī)瀏覽器、傲游瀏覽器、3G瀏覽器等,各種不知名的小瀏覽器產(chǎn)品就更多了。手機(jī)瀏覽器作為入口型工具,比搜索引擎的流量導(dǎo)入更前端一些,其平臺(tái)化價(jià)值已經(jīng)顯現(xiàn)。因此,各路巨頭都期望從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中分得一杯羹。
全球最大的手機(jī)瀏覽器廠商O(píng)pera正在試圖突破“跨國(guó)IT巨頭普遍在中國(guó)市場(chǎng)水土不服”的“鐵律”。雖然Opera發(fā)力中國(guó)市場(chǎng)的決心不小,但仍然面臨著本土化考驗(yàn)、客戶端威脅、自帶瀏覽器發(fā)展迅速等挑戰(zhàn)。易觀國(guó)際分析師認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有典型的地域特征,國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基本還處在后WAP時(shí)代,流量還是個(gè)很大的問(wèn)題,網(wǎng)速也是制約因素。有一種極端的說(shuō)法是,應(yīng)用將取代手機(jī)瀏覽器。但同時(shí),大部分人相信隨著HTML5和云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展,與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)一樣,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也會(huì)從客戶端回歸到瀏覽器。
手機(jī)瀏覽器熱度提升,對(duì)于所有參與者來(lái)說(shuō)都是機(jī)遇和挑戰(zhàn),以后競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更多地轉(zhuǎn)向技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是一件好事。艾瑞咨詢分析師表示,電信運(yùn)營(yíng)商和終端廠商由于直接接觸用戶,可能會(huì)在3G手機(jī)瀏覽器競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
應(yīng)用程序:搶占手機(jī)桌面
可以玩游戲、找美食、買(mǎi)東西、拍照片,設(shè)備與系統(tǒng)都是舞臺(tái),而應(yīng)用程序就是臺(tái)上唱戲的重要主角。應(yīng)用程序是與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能終端密不可分的重要一環(huán),應(yīng)用程序的受歡迎程度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單應(yīng)用。
伴隨著應(yīng)用程序的快速流行,開(kāi)始出現(xiàn)各種形式的第三方應(yīng)用商店或者應(yīng)用程序推薦,人工整理優(yōu)秀的應(yīng)用程序提供給用戶,成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不可忽視的重要入口。根據(jù)網(wǎng)宿科技《2011年第二季度網(wǎng)絡(luò)報(bào)告》顯示,在使用移動(dòng)終端訪問(wèn)交互式網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容及應(yīng)用時(shí),應(yīng)用程序相比手機(jī)瀏覽器更有優(yōu)勢(shì),用戶更加傾向于選擇應(yīng)用。
不過(guò)目前國(guó)內(nèi)應(yīng)用程序商店太多太雜,推薦的應(yīng)用大多品質(zhì)良莠不齊。而手機(jī)桌面空間有限,同類(lèi)應(yīng)用具有排他性等,搶占手機(jī)用戶桌面意味著搶占客戶資源,然而擺在企業(yè)面前的最大問(wèn)題就是如何搶占手機(jī)用戶桌面。瀏覽器像是一個(gè)單向通道,用戶每次向網(wǎng)站提出一個(gè)請(qǐng)求,網(wǎng)站就給予對(duì)應(yīng)的回復(fù);而應(yīng)用程序的通道是雙向的,不管是用戶還是網(wǎng)絡(luò)端,都可以主動(dòng)向?qū)Ψ酵扑托畔?,因此,?yīng)用程序是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商家的必爭(zhēng)之地。
平臺(tái)爭(zhēng)的是用戶,拼的是資源、人才、體驗(yàn),最終還是得用戶開(kāi)口說(shuō)話,用心改進(jìn)產(chǎn)品為用戶考慮才是正道。對(duì)企業(yè)而言,倘若勝了便能有五六年安生日子,如果輸了便可以轉(zhuǎn)換跑道成為整個(gè)平臺(tái)的參與者,善用入口為用戶提供服務(wù)。
搜索引擎:老牌企業(yè)采用結(jié)盟戰(zhàn)略
作為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)入口之一的搜索引擎仍是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重要的入口,深刻影響著網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)生活和現(xiàn)實(shí)生活。但是由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用分散了用戶的注意力,所以它所受到的關(guān)注要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)。而移動(dòng)搜索仍然是百度、谷歌等傳統(tǒng)搜索企業(yè)占大頭。
目前,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍移動(dòng)終端的步伐正在加快,百度等傳統(tǒng)搜索引擎企業(yè)各自推出了針對(duì)移動(dòng)設(shè)備的搜索產(chǎn)品,有效利用了移動(dòng)設(shè)備的各種特性,同時(shí)也相繼了掌上百度、百度手機(jī)輸入法等一批重量級(jí)的手機(jī)應(yīng)用。據(jù)悉,百度還攜手產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)成立了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端同盟,摩托羅拉、三星、諾基亞等一大批手機(jī)巨頭都與百度達(dá)成了合作協(xié)議。如果百度推出“手機(jī)相關(guān)的服務(wù)和系統(tǒng)”,對(duì)于整個(gè)移動(dòng)終端市場(chǎng)無(wú)疑是個(gè)重磅炸彈。
手機(jī)終端廠商把硬件與互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)完美結(jié)合,提升自己在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,這種合作模式一旦達(dá)成,必然會(huì)使手機(jī)制造商在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)領(lǐng)域,都能夠分享到搜索引擎為產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)的無(wú)限動(dòng)力。
操作系統(tǒng):“定制”捆綁服務(wù)
操作系統(tǒng)作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中不可或缺的部分,蘋(píng)果的iOS、英特爾主導(dǎo)的Meego、谷歌主導(dǎo)的安卓、微軟主導(dǎo)的Windows Phone都是新一輪入口之爭(zhēng)的重要參與者。而安卓的開(kāi)源特性也提供了一些新機(jī)會(huì),小米、阿里云、點(diǎn)心這樣的第三方開(kāi)發(fā)商都在開(kāi)發(fā)屬于自己的定制版安卓系統(tǒng),移動(dòng)定制的OPhone與聯(lián)通定制的沃Phone也屬于這種類(lèi)型。
安卓提供的底層支持可以讓他們更專注于體驗(yàn)與功能的改進(jìn),數(shù)量眾多的應(yīng)用讓用戶接受度更高,而超過(guò)千萬(wàn)的國(guó)內(nèi)安卓終端則是第三方開(kāi)發(fā)者的生存沃土,只要你能夠提供更好的體驗(yàn)就能吸引用戶。未來(lái)騰訊、百度這些互聯(lián)網(wǎng)公司都可能加入這一戰(zhàn)團(tuán),開(kāi)發(fā)自己的定制OS可以捆綁優(yōu)秀服務(wù),甚至像小米一樣推出自有品牌的移動(dòng)終端。
這些企業(yè)之所以推出手機(jī)操作系統(tǒng),主要有以下幾方面的原因:
一是占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。互聯(lián)網(wǎng)資深人士指出,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛推出手機(jī)操作系統(tǒng),與前段時(shí)間熱炒的大家都做瀏覽器、輸入法有相似之處,大家在安卓開(kāi)放的系統(tǒng)上進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),就像瀏覽器基于微軟,無(wú)非就是從入口獲得數(shù)據(jù)、獲得用戶。
二是承載內(nèi)容的平臺(tái)。易觀國(guó)際分析師認(rèn)為,移動(dòng)OS是連接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端層和應(yīng)用層的紐帶,除了連接功能,還可以聚集各種移動(dòng)應(yīng)用和內(nèi)容,是承載內(nèi)容的平臺(tái)。專家認(rèn)為,阿里巴巴等企業(yè)推出的操作系統(tǒng),本質(zhì)上不是操作系統(tǒng),而是應(yīng)用的整合。
三是從底層控制用戶的手機(jī)。專家認(rèn)為,切入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),可以從應(yīng)用、應(yīng)用商店、操作系統(tǒng)切入?;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭不會(huì)甘心只玩一個(gè)應(yīng)用,操作系統(tǒng)是底層的東西,能控制用戶的手機(jī)。從這個(gè)邏輯上看巨頭的做法是正確的,只是做起來(lái)會(huì)比較難。
然而,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)操作系統(tǒng)存在難度。
一方面,操作系統(tǒng)具有復(fù)雜性,需要構(gòu)建生態(tài)圈。易觀國(guó)際分析師表示:“操作系統(tǒng)從表面上來(lái)看不是那么困難,只是開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品,但實(shí)際上不僅僅是推一個(gè)操作系統(tǒng)就行了,需要整個(gè)生態(tài)圈的構(gòu)建,上游的設(shè)備開(kāi)發(fā)商、技術(shù)提供商的支持,下游的用戶、開(kāi)發(fā)者,還有非常重要的,運(yùn)營(yíng)商對(duì)你的設(shè)備是否青睞,終端廠商的態(tài)度等。如果不能聚集產(chǎn)業(yè)鏈的開(kāi)發(fā)者,只是把產(chǎn)品弄出來(lái),還是比較難的。”
另一方面,手機(jī)操作市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。在安卓和iOS推出后,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,空間在大眾市場(chǎng)非常少,如果百度、阿里巴巴早兩三年推出自己的操作系統(tǒng),一定有成功的幾率,但是,他們現(xiàn)在才推出自己的操作系統(tǒng),這并不是一個(gè)理想的時(shí)間,也不被看好。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍手機(jī)操作系統(tǒng)的舉動(dòng)也引來(lái)一些質(zhì)疑。賽諾市場(chǎng)研究公司分析師說(shuō):“以阿里云手機(jī)為例,目的是為了更好地服務(wù)自有業(yè)務(wù),這就不利于整個(gè)手機(jī)生態(tài)鏈的建設(shè),會(huì)形成從上游到下游封閉的產(chǎn)業(yè)鏈。”
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起是繼大型機(jī)、小型機(jī)、個(gè)人電腦、桌面互聯(lián)網(wǎng)之后第五個(gè)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展熱潮。兩年前,國(guó)際金融公司摩根士丹利就給正在興起的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下了定論:它不僅給移動(dòng)智能終端制造業(yè)帶來(lái)深刻影響,也完全改變了電信業(yè)的游戲規(guī)則。
實(shí)際上,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,與之相關(guān)的各個(gè)產(chǎn)業(yè)都在重新洗牌。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商、軟件廠商、硬件廠商以及運(yùn)營(yíng)商等正在為搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)做各種準(zhǔn)備。大家認(rèn)為,未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的機(jī)會(huì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)。
可以預(yù)見(jiàn)的是,在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與融合中,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)將迎來(lái)新的征戰(zhàn)。企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用的興起給產(chǎn)業(yè)鏈中的廠商等參與者帶來(lái)什么機(jī)遇和挑戰(zhàn)?誰(shuí)會(huì)是這場(chǎng)征戰(zhàn)的王者?
看得見(jiàn)的市場(chǎng)前景
移動(dòng)正成為一種常規(guī)化需求。
市場(chǎng)調(diào)研公司IDC的數(shù)據(jù)顯示,2011 年第四季度,全球智能手機(jī)出貨量首度超過(guò)個(gè)人計(jì)算機(jī)。這一數(shù)據(jù)讓業(yè)界對(duì)智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端孕育的市場(chǎng)空間更加樂(lè)觀,各路創(chuàng)業(yè)者、投資者、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、硬件廠商、電信運(yùn)營(yíng)商,紛紛涉足該市場(chǎng)。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),如百度、騰訊、網(wǎng)易、奇虎360、阿里巴巴等開(kāi)始涉獵硬件終端領(lǐng)域,而硬件廠商如聯(lián)想、三星等也開(kāi)始布局互聯(lián)網(wǎng),它們的目標(biāo)很明確:將自身主流業(yè)務(wù)延展至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),搶占該領(lǐng)域的發(fā)展先機(jī)。IT消費(fèi)化是推動(dòng)力
當(dāng)今的IT環(huán)境正在發(fā)生巨大變化:商務(wù)和消費(fèi)融合的趨勢(shì)更加明顯,IT消費(fèi)化特征日益顯著。越來(lái)越多的企業(yè)員工采用自己的電子設(shè)備處理日常工作,他們希望實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地辦公,并能享受與傳統(tǒng)辦公環(huán)境一樣的應(yīng)用體驗(yàn)。云計(jì)算、虛擬化和移動(dòng)設(shè)備的興起正在使?jié)M足這種需求成為可能。
在信息化時(shí)代,手機(jī)智能化、社交網(wǎng)絡(luò)等交互元素讓人們的生活與工作的界限變得模糊。隨著移動(dòng)應(yīng)用的爆炸式增長(zhǎng),越來(lái)越多的員工希望可以通過(guò)智能手機(jī)、平板電腦以及其他移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地訪問(wèn)公司網(wǎng)絡(luò),獲取數(shù)據(jù)并處理相關(guān)業(yè)務(wù)。因此,越來(lái)越多的雇主開(kāi)始意識(shí)到,使用移動(dòng)設(shè)備有助于幫助員工實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公進(jìn)而提高他們的工作效率。
移動(dòng)終端和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上的各種創(chuàng)新的融合,推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)快速發(fā)展,并逐漸向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)滲透。
“企業(yè)對(duì)移動(dòng)辦公的需求會(huì)越來(lái)越大?,F(xiàn)在的公司員工至少都會(huì)在手機(jī)上安裝一個(gè)郵箱之類(lèi)的應(yīng)用。隨著這些移動(dòng)手機(jī)、平板電腦等高科技產(chǎn)品日益滲入工作中,員工的工作方式正發(fā)生巨大改變?!卑鹱稍兎治鰩煂O崇慧表示。
比如,遠(yuǎn)程辦公使身處北京的經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)在廣州的團(tuán)隊(duì)成為可能,而視頻會(huì)議則能夠幫助團(tuán)隊(duì)將原本浪費(fèi)在交通上的時(shí)間省下來(lái)用于處理工作。遠(yuǎn)程辦公一方面幫助企業(yè)省去了差旅費(fèi)用的支出從而降低了成本,另一方面也使員工擺脫了時(shí)間和空間的束縛,讓工作變得更加靈活和輕松,是雙方都樂(lè)于接受的一種新興辦公模式。
目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給普通用戶帶來(lái)的最大便捷就是隨時(shí)隨地社交和娛樂(lè),但是隨著移動(dòng)終端設(shè)備處理能力的發(fā)展以及企業(yè)用戶應(yīng)用需求的多樣化,針對(duì)企業(yè)用戶推出的企業(yè)級(jí)應(yīng)用將是一個(gè)非常大的市場(chǎng)。
3~5年后和消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)持平
智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的出貨量不斷攀升,為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了硬件基礎(chǔ)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司 Canalys 的報(bào)告,2011 年第四季度全球智能手機(jī)出貨量達(dá) 15850 萬(wàn)部,超過(guò)個(gè)人計(jì)算機(jī)(PC) 12020 萬(wàn)臺(tái)的出貨量;2011年智能手機(jī)的全年出貨量為 48770 萬(wàn)部,PC出貨量達(dá) 41460 萬(wàn)臺(tái)。從出貨量上看,智能手機(jī)的市場(chǎng)需求已經(jīng)超過(guò)個(gè)人計(jì)算機(jī)。
據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics報(bào)告,2011年第三季度中國(guó)智能手機(jī)出貨量達(dá)2390萬(wàn)部,比上一季度增長(zhǎng)58%,超過(guò)美國(guó)的2330萬(wàn)部。艾瑞咨詢的研究數(shù)據(jù)也顯示,2011年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量規(guī)模達(dá)到7210萬(wàn)臺(tái),較2010年增長(zhǎng)103.1%,預(yù)計(jì)2012年是智能手機(jī)普及發(fā)展的一年,中國(guó)市場(chǎng)出貨量將達(dá)到1.13億臺(tái),增長(zhǎng)率達(dá)到56%。
支撐移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的另一大基礎(chǔ)是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。除了在基礎(chǔ)設(shè)施方面加大投入之外,國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商紛紛著手布局IPv6,并確定其發(fā)展目標(biāo)。不久前,國(guó)家發(fā)改委宣布撥款80億元作為下一代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展專項(xiàng)資金。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)規(guī)模方面,艾瑞的2011年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)表明,2011年國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)393.1億元,同比增長(zhǎng)97.5%。其中,移動(dòng)電商占比29.2%,2012年有望超過(guò)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)成為國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的細(xì)分市場(chǎng)。
與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的軌跡類(lèi)似,在目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模中,消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)的繁榮程度遠(yuǎn)超過(guò)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。從蘋(píng)果應(yīng)用商店AppStore、谷歌應(yīng)用商店以及國(guó)內(nèi)的安卓操作系統(tǒng)的四個(gè)第三方應(yīng)用商店——安卓市場(chǎng)、應(yīng)用匯、安智市場(chǎng)、機(jī)鋒市場(chǎng)來(lái)看,目前人們集中關(guān)注游戲、視頻、社交網(wǎng)絡(luò)、LBS等應(yīng)用,而對(duì)企業(yè)級(jí)應(yīng)用關(guān)注得少。但是業(yè)內(nèi)人士堅(jiān)信,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中,企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用將最終成為主流應(yīng)用。上海延展咨詢公司市場(chǎng)部經(jīng)理辛迪接受《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》記者采訪時(shí)表示:“國(guó)內(nèi)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上的投資將會(huì)越來(lái)越多,并逐步偏向企業(yè)級(jí)產(chǎn)品?!?/p>
賽迪顧問(wèn)通信產(chǎn)業(yè)研究中心副總經(jīng)理王武軍則表示,從去年開(kāi)始,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)才開(kāi)始發(fā)展起來(lái),目前看來(lái),行業(yè)用戶的市場(chǎng)潛力很大,預(yù)計(jì)3~5年后,企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模將和消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)持平。
海比研究的數(shù)據(jù)同樣預(yù)測(cè),未來(lái)五年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合增長(zhǎng)率可達(dá)42%,預(yù)計(jì)2016年中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到327.4億元。
制約因素仍不少
對(duì)于短期內(nèi)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展前景,并非所有人都如此樂(lè)觀。清科集團(tuán)執(zhí)行副總裁、清科創(chuàng)投董事總經(jīng)理葉濱向《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》記者表示,短期內(nèi),他看淡企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。他認(rèn)為,國(guó)內(nèi)很多已經(jīng)上市的軟件公司雖然也進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),但大部分選擇在消費(fèi)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)上布局,在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期,企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于個(gè)人市場(chǎng),這種發(fā)展軌跡同樣會(huì)發(fā)生在國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
葉濱的觀點(diǎn)代表了不少投資者的觀點(diǎn)。CyberAgent北京分公司總經(jīng)理戴周穎目前也比較關(guān)注消費(fèi)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)。
是什么牽絆了國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用發(fā)展的腳步呢?北京壹人壹本COO方禮勇認(rèn)為行業(yè)用戶對(duì)移動(dòng)終端的操作體驗(yàn)差是最主要的原因,人們已經(jīng)習(xí)慣于用PC辦公,用移動(dòng)終端辦公時(shí),由于很多PC系統(tǒng)沒(méi)能移植過(guò)來(lái),或者屏幕太小、人機(jī)交互方式不同、表單填寫(xiě)方式不同等多種因素影響了人們的使用體驗(yàn)。
在《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》進(jìn)行的一項(xiàng)關(guān)于“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用推廣遇到的最大阻力”的調(diào)查中,超過(guò)1/4的受訪者選擇了“移動(dòng)終端操作不變”,而40%的受訪者則認(rèn)為是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定。艾瑞咨詢分析師孫崇慧表示:“目前的國(guó)內(nèi)很多地方的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定,有些地方甚至沒(méi)有信號(hào),這讓人們對(duì)電子產(chǎn)品的移動(dòng)體驗(yàn)大大降低;此外,目前移動(dòng)終端上網(wǎng)的流量費(fèi)用較高,這些基礎(chǔ)環(huán)境限制了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。”
舉個(gè)例子,北京市紅十字會(huì)醫(yī)院(999急救中心)的急救車(chē)上的移動(dòng)終端,可隨時(shí)通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)采集病人的數(shù)據(jù)并傳到中心總部。如果路上遇到斷網(wǎng)情況,這將產(chǎn)生難以想象的嚴(yán)重后果。
除了以上的宏觀因素以外,導(dǎo)致企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用普及受限還有兩個(gè)重要而復(fù)雜的因素——用戶意識(shí)和軟件本身。
在用戶方面,很多傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)移動(dòng)辦公的接受程度還比較低,所以現(xiàn)在用戶的使用習(xí)慣還需要培養(yǎng)?!捌髽I(yè)對(duì)移動(dòng)辦公的接受需要一個(gè)過(guò)程?!蓖跷滠姳硎?,企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜,這在一定程度上阻礙了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的發(fā)展。葉濱也認(rèn)為企業(yè)復(fù)雜的決策機(jī)制阻礙了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部的推廣,他向記者表示:“在一個(gè)企業(yè)中, 管理層、業(yè)務(wù)人員、職能部門(mén)人員對(duì)移動(dòng)辦公的需求不同,有人需要,有人抵制,即使業(yè)務(wù)人員對(duì)移動(dòng)辦公有很強(qiáng)的需求,也可能導(dǎo)致移動(dòng)應(yīng)用不被企業(yè)采納?!?/p>
另外,企業(yè)擔(dān)心系統(tǒng)的安全問(wèn)題,這是無(wú)可厚非的,也不是短期內(nèi)可以解決的,這是PC時(shí)代便存在的問(wèn)題。再者,員工不愿意在自己的手機(jī)上安裝一些辦公軟件,覺(jué)得自己私人的空間被侵占了。這樣,企業(yè)就需要為員工配備移動(dòng)終端,成本又成為問(wèn)題,并非所有企業(yè)都愿意承擔(dān)這個(gè)成本。
如同PC上的企業(yè)級(jí)軟件一樣,企業(yè)用戶擔(dān)心安裝在移動(dòng)終端上的企業(yè)級(jí)軟件能否滿足企業(yè)的需求,擔(dān)心應(yīng)用軟件的穩(wěn)定性和安全性問(wèn)題,還要求新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)能流暢對(duì)接。這對(duì)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)商提出了很高要求。葉文榮認(rèn)為目前軟件還不能完全滿足企業(yè)用戶應(yīng)用需求,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用發(fā)展的最大瓶頸之一:“開(kāi)發(fā)者對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化需求把握不準(zhǔn),沒(méi)有為企業(yè)提供一款特別適合企業(yè)使用的產(chǎn)品?!苯鸷蛙浖袌?chǎng)部總監(jiān)劉沁松持類(lèi)似觀點(diǎn):“一款企業(yè)辦公產(chǎn)品會(huì)被企業(yè)所采用,最重要的是產(chǎn)品要在滿足用戶辦公管理的需求基礎(chǔ)上,做到易用、好用。”
最好的創(chuàng)業(yè)時(shí)代
對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)來(lái)說(shuō),現(xiàn)在是最好的創(chuàng)業(yè)時(shí)代,也是最差的創(chuàng)業(yè)時(shí)代。雖然人們清晰地看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)美好的發(fā)展前景,但如何攀越荊棘達(dá)到成功彼岸,成為幾乎所有創(chuàng)業(yè)者還在摸索的難題。
商業(yè)模式更清晰
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)級(jí)市場(chǎng),除了游戲,幾乎所有的應(yīng)用都處于燒錢(qián)階段,并在短期內(nèi)無(wú)法找到穩(wěn)定的商業(yè)模式。這個(gè)窘境使不少開(kāi)發(fā)者將目光從消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。
這并不難理解。企業(yè)用戶肯定比個(gè)人用戶更愿意為自己使用的產(chǎn)品付費(fèi)?!捌髽I(yè)還是愿意為一款能為自己帶來(lái)價(jià)值的產(chǎn)品付費(fèi)的,所以企業(yè)級(jí)應(yīng)用采用收費(fèi)模式行得通。”艾瑞咨詢分析師孫崇慧表示。從目前企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看,商業(yè)模式似乎也是顯而易見(jiàn)的:許可證收費(fèi)模式、項(xiàng)目型收費(fèi)模式、硬件收費(fèi)軟件免費(fèi)模式、和電信運(yùn)營(yíng)商分成、自運(yùn)營(yíng)模式……
“在目前已經(jīng)存在的商業(yè)模式中,項(xiàng)目型收費(fèi)模式、硬件收費(fèi)軟件免費(fèi)模式、和電信運(yùn)營(yíng)商分成這三種方式比較常見(jiàn)。”賽迪顧問(wèn)通信產(chǎn)業(yè)研究中心副總經(jīng)理王武軍表示。
雖然很多企業(yè)級(jí)應(yīng)用開(kāi)發(fā)出來(lái)后帶著明顯的商業(yè)模式,但實(shí)現(xiàn)贏利卻不是件容易的事情?!半m然企業(yè)用戶更愿意付費(fèi),但是他們對(duì)付費(fèi)產(chǎn)品的要求卻是很高。做出一款產(chǎn)品不難,難得的是如何做到讓企業(yè)心甘情愿地為這款產(chǎn)品付費(fèi)?!北本﹥|企通信息技術(shù)有限公司CEO 文榮表示,對(duì)一款企業(yè)級(jí)產(chǎn)品,企業(yè)用戶最看重的三個(gè)方面是:是否能滿足企業(yè)用戶的需求,是否能和企業(yè)原有數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接,是否實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全。
當(dāng)然,并不是所有企業(yè)級(jí)產(chǎn)品都走收費(fèi)的道路,北京億企通信息技術(shù)有限公司旗下產(chǎn)品今目標(biāo)采用免費(fèi)模式?!敖衲繕?biāo)雖然是永遠(yuǎn)免費(fèi)的,但是我們有自己的商業(yè)模式:首先,目前今目標(biāo)給企業(yè)提供足夠的存儲(chǔ)量,假如企業(yè)所需的存儲(chǔ)量超過(guò)我們給企業(yè)免費(fèi)提供的,企業(yè)就需要花錢(qián)來(lái)買(mǎi);其次,未來(lái)我們希望通過(guò)提供第三方增值服務(wù)來(lái)贏利。目前我們已經(jīng)開(kāi)放了開(kāi)發(fā)接口,未來(lái)企業(yè)如果需要比如安全等軟件,我們可以通過(guò)第三方來(lái)提供?!蔽臉s表示。
市場(chǎng)更集中
商業(yè)模式形成的基礎(chǔ)是推廣方式。王武軍認(rèn)為,目前選擇在應(yīng)用商店進(jìn)行推廣的企業(yè)級(jí)應(yīng)用比較少,因?yàn)閷?duì)企業(yè)用戶來(lái)說(shuō),在選擇一款應(yīng)用時(shí),他們更看重應(yīng)用性能、開(kāi)發(fā)商品牌、開(kāi)發(fā)商的售前售后的支持能力等,所以他們不傾向在應(yīng)用商店下載一款產(chǎn)品;此外,每個(gè)企業(yè)用戶都有自己個(gè)性化的需求,他們更希望應(yīng)用開(kāi)發(fā)商為自己定制開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。
“目前大部分應(yīng)用開(kāi)發(fā)商更愿意選擇和電信運(yùn)營(yíng)商合作,向用戶推廣一體化的軟硬件解決方案?!蓖跷滠姳硎?,因此在目前的企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng),運(yùn)營(yíng)商占有主導(dǎo)地位。
對(duì)于企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng),產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)有希望能分得一杯羹。除了各路開(kāi)發(fā)者、中間件提供商等,為了搶占競(jìng)爭(zhēng)先機(jī),傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛加大投入。以騰訊、阿里巴巴為代表的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司、以金蝶、用友為代表的傳統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)商、以聯(lián)想、三星為代表的硬件制造商……誰(shuí)更有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基因?誰(shuí)能在該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)中獲得話語(yǔ)權(quán)?
“產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)的廠商都有其市場(chǎng)空間,這些廠商并不是處在對(duì)立的競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)?!睂O崇慧表示,目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的發(fā)展?jié)摿Ψ浅4?,足夠讓每個(gè)環(huán)節(jié)的廠商都有利可圖。
既然轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)是整個(gè)業(yè)界的大勢(shì)所趨,那么企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用在哪些領(lǐng)域會(huì)更加有利可圖呢?王武軍認(rèn)為,在企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)中,教育、金融銀行、政府三大行業(yè)的規(guī)模更大。首先教育行業(yè)的用戶基數(shù)比較大,而且父母更愿意為子女付錢(qián);其次金融行業(yè)有較高的信息化意識(shí)、信息化基礎(chǔ),還有布局信息化的實(shí)力。
而從應(yīng)用屬性方面來(lái)說(shuō),一些IT廠商從市場(chǎng)應(yīng)用情況中得出結(jié)論,認(rèn)為基于手機(jī)特性的移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)更大。比如移動(dòng)終端的身份認(rèn)證、定位、通信等功能,是PC無(wú)法企及的,更加容易受到用戶的認(rèn)可。
傳統(tǒng)中小企業(yè)、大型企業(yè),甚至包括政府單位,都很重視對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)推廣和員工實(shí)時(shí)協(xié)同工作。中小企業(yè)對(duì)成本更加敏感,隨著智能終端價(jià)格的降低,企業(yè)在移動(dòng)信息化方面的應(yīng)用需求會(huì)增長(zhǎng)得更明顯。“對(duì)于一些開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō),通過(guò)中小企業(yè)用戶切入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)是更容易成功的?!蓖跷滠姳硎?。
投資更謹(jǐn)慎
當(dāng)前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用可以分為延展性應(yīng)用和原生態(tài)應(yīng)用。延展性應(yīng)用是指是直接從PC上移植到移動(dòng)終端上的應(yīng)用,原生態(tài)應(yīng)用是指專門(mén)針對(duì)移動(dòng)終端開(kāi)發(fā)的應(yīng)用,這些應(yīng)用往往結(jié)合了通信、拍照、觸摸屏、定位、體感等智能終端特有功能。
“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的突破口是原生態(tài)應(yīng)用,也就是那些擁有在移動(dòng)終端上能實(shí)現(xiàn)但在PC上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能的應(yīng)用,比如銷(xiāo)售的外勤管理系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)通過(guò)定位可以檢測(cè)員工位置。在這個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,應(yīng)用開(kāi)發(fā)者還可以幫助用戶開(kāi)發(fā)其他功能,以滿足用戶的其他需求。在這些應(yīng)用領(lǐng)域,一些新創(chuàng)企業(yè)和傳統(tǒng)桌面軟件開(kāi)發(fā)商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是相當(dāng)?shù)??!比~濱說(shuō)。
雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用目前面臨的挑戰(zhàn)還是多層次的、復(fù)雜的,但是如同一座金山,它需要人們的慧眼去識(shí)別、開(kāi)采和開(kāi)發(fā)。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施會(huì)越來(lái)越完善,其資費(fèi)也將逐漸平民化。隨著應(yīng)用的不斷開(kāi)發(fā)以及軟硬件技術(shù)的發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈也將逐步完善?!坝布K端的上網(wǎng)速度會(huì)越來(lái)越快,操作系統(tǒng)也會(huì)越來(lái)越完善,軟件廠商開(kāi)發(fā)的軟件多了以后,會(huì)對(duì)用戶的需求把握得更準(zhǔn)確,并開(kāi)發(fā)出用戶體驗(yàn)越來(lái)越好的產(chǎn)品。”方禮勇表示。
同互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一樣,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品同質(zhì)性也很高。在一款模式創(chuàng)新的產(chǎn)品取得成功后,會(huì)吸引越來(lái)越多開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)功能相似的產(chǎn)品。不過(guò)值得注意的是,在企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng),簡(jiǎn)單模仿別人的產(chǎn)品通常不能取得成功,因?yàn)槠髽I(yè)級(jí)應(yīng)用通常需要一個(gè)強(qiáng)大后臺(tái)的支撐。只要企業(yè)潛心研究產(chǎn)品和用戶體驗(yàn),廠商無(wú)論大小,都可能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域分一杯羹。
目前來(lái)說(shuō),企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用的客戶主要是中小企業(yè),這些用戶在使用這些移動(dòng)產(chǎn)品時(shí),并沒(méi)有先入為主的品牌包袱,他們更容易接受一個(gè)新品牌的產(chǎn)品,而且這些中小企業(yè)用戶對(duì)費(fèi)用更加敏感,專門(mén)做企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用的廠商為他們提供的服務(wù)一般會(huì)更便宜,所以企業(yè)級(jí)移動(dòng)產(chǎn)品從中小企業(yè)用戶入手,會(huì)更容易獲得發(fā)展。
“大型企業(yè)的進(jìn)入會(huì)給中小企業(yè)帶來(lái)很大影響,但是這些大型企業(yè)未必能這么深刻地了解這個(gè)行業(yè)的精髓。企業(yè)級(jí)應(yīng)用的進(jìn)入門(mén)檻相對(duì)要高,所以小企業(yè)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的難度肯定會(huì)更高,中小企業(yè)踏踏實(shí)實(shí)做好自己的產(chǎn)品,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中還是有機(jī)會(huì)的?!?孫崇慧向記者表示。
“目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場(chǎng)剛剛發(fā)展起來(lái),整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度比較快,應(yīng)用會(huì)層出不窮,每年都有新的熱點(diǎn)出來(lái),不過(guò)它離成熟還早?!狈蕉Y勇說(shuō)。因此,對(duì)各個(gè)進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō),機(jī)會(huì)還有很多。
對(duì)于進(jìn)入企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)型企業(yè),雖然贏利看似很容易,但面臨的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更大。清科集團(tuán)執(zhí)行副總裁,清科創(chuàng)投董事總經(jīng)理葉濱表示:“從整體來(lái)看,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的投資沒(méi)有泡沫。清科創(chuàng)投一直在積極地進(jìn)行投資,只不過(guò)今年的資本環(huán)境比想象的得更悲觀,大家在投資方面更謹(jǐn)慎。”
雖然如此,北京壹人壹本COO方禮勇依然很樂(lè)觀。他認(rèn)為,目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還是投資的熱點(diǎn),投資公司、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)硬件制造公司等都在尋找好的投資對(duì)象?!艾F(xiàn)在或許是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的最好時(shí)候。前幾年,投資人關(guān)注的是投不投的問(wèn)題,而現(xiàn)在大家關(guān)注的則是投多少的問(wèn)題?!狈蕉Y勇表示。
記者手記
警惕陷入創(chuàng)新者的窘境
從目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用類(lèi)型來(lái)看,延展型應(yīng)用是主流。也就是說(shuō),目前大部分的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用是將在傳統(tǒng)PC上運(yùn)行的應(yīng)用移動(dòng)化。這主要是因?yàn)槟壳稗k公的主流設(shè)備還是PC,移動(dòng)辦公產(chǎn)品為了更好地和PC應(yīng)用對(duì)接,在功能等方面并沒(méi)有太大改變。
基于這個(gè)狀況,傳統(tǒng)桌面軟件開(kāi)發(fā)商比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)更具優(yōu)勢(shì),這些優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在品牌、渠道、原有用戶基數(shù)以及對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的熟悉度上。從這個(gè)角度來(lái)看,創(chuàng)業(yè)型企業(yè)從一開(kāi)始就似乎注定在企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中敗北了。
然而記者看到的情況似乎并非如此。
在目前企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng),備受用戶青睞的產(chǎn)品大部分都是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)開(kāi)發(fā)的。我們可以這樣認(rèn)為,這些專門(mén)做企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)商對(duì)用戶的移動(dòng)需求理解得更透徹,用戶使用他們產(chǎn)品的成本更低……當(dāng)然,這些因素也是導(dǎo)致這種狀況出現(xiàn)的原因。但記者覺(jué)得最主要的原因是,創(chuàng)新者窘境效應(yīng)在發(fā)揮作用。
如果大家看過(guò)《創(chuàng)新者的窘境》這本書(shū),你可能會(huì)認(rèn)可一個(gè)觀點(diǎn):在面臨破壞性技術(shù)時(shí),管理制度越科學(xué)的公司越有可能走向失敗,因?yàn)樗麄儠?huì)認(rèn)真傾聽(tīng)并努力去滿足現(xiàn)有用戶的需求。
我們不妨運(yùn)用這一觀點(diǎn)來(lái)評(píng)估一下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)。雖然我們都能看到未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的發(fā)展?jié)摿薮鬅o(wú)比,但相對(duì)于傳統(tǒng)桌面軟件開(kāi)發(fā)市場(chǎng),這一市場(chǎng)依然小得可憐,現(xiàn)有用戶甚至向他們表示,我們的移動(dòng)辦公需求其實(shí)并不大,至少和PC應(yīng)用相比并不大。
關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 云 用戶界面 集成開(kāi)發(fā)環(huán)境 移動(dòng)終端
中圖分類(lèi)號(hào):TP316.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-098X(2014)07(a)-0051-02
1 背景
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,終端技術(shù)多、門(mén)檻高、終端設(shè)備多樣,適配困難,用戶體驗(yàn)差、研發(fā)成本高、困難等問(wèn)題[1],采用云服務(wù)、HTML和移動(dòng)中間件技術(shù)構(gòu)建一個(gè)集開(kāi)發(fā)、測(cè)試、為一體的一體化服務(wù)模式,可以有效降低技術(shù)門(mén)檻、屏蔽多終端適配問(wèn)題、節(jié)約研發(fā)成本、提高生產(chǎn)效率、縮短周期、提高服務(wù)質(zhì)量、降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。以云的方式構(gòu)建基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的研發(fā)平臺(tái),包括開(kāi)發(fā)平臺(tái)、平臺(tái)和運(yùn)行中間件不失為一個(gè)好的方法。
通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)云平臺(tái)可以解決移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)商、個(gè)人開(kāi)發(fā)者在基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)過(guò)程中的環(huán)境搭建、技術(shù)學(xué)習(xí)、運(yùn)行等整個(gè)研發(fā)過(guò)程中的差異性問(wèn)題[2]。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)(簡(jiǎn)稱MADP)主要解決如下訴求。
解決擴(kuò)平臺(tái)運(yùn)行問(wèn)題,采用中間件技術(shù)實(shí)現(xiàn)一次開(kāi)發(fā),多平臺(tái)運(yùn)行的目的,可以在主流的移動(dòng)終端設(shè)備上安全、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行,比如iPhone、Android、RIM、Window Phone7、Symbian等。
解決現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的技術(shù)門(mén)檻問(wèn)題、利用現(xiàn)有開(kāi)發(fā)人員所掌握的技術(shù)(HTML、JAVASCRIPT、CSS)來(lái)完成對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā),降低開(kāi)發(fā)難度、提高開(kāi)發(fā)效率和質(zhì)量[3]。
解決底層設(shè)備訪問(wèn)能力問(wèn)題,采用HTML技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)中間件提供使用javascript訪問(wèn)移動(dòng)終端設(shè)備底層能力,比如通訊錄、攝像頭、地理位置、媒體、通知等服務(wù)內(nèi)容。
解決數(shù)據(jù)交互和安全問(wèn)題,通過(guò)提供標(biāo)準(zhǔn)RPC、JSON、AJAX等技術(shù)框架實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用之間、客戶端和服務(wù)端的數(shù)據(jù)交互問(wèn)題;采用HTTPS、用戶認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密等技術(shù)解決數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳輸安全問(wèn)題。
解決移動(dòng)終端用戶體驗(yàn)問(wèn)題,提供統(tǒng)一的高性能和靈活的用戶UI模板,提供在不同設(shè)備不同分辨率下的統(tǒng)一風(fēng)格的UI組件。
解決各個(gè)設(shè)備訪問(wèn)方式差異問(wèn)題,提供統(tǒng)一的接口,使用最基本的JAVASCRIPT來(lái)訪問(wèn)設(shè)備底層接口。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在線開(kāi)發(fā)平臺(tái)(簡(jiǎn)稱MODP)主要解決如下訴求。
解決搭建多終端開(kāi)發(fā)環(huán)境困難問(wèn)題,現(xiàn)有的iPhone、Android、BlackBerry、Symbian、WP7的開(kāi)發(fā)環(huán)境都統(tǒng)一,特別是iPhone的環(huán)境搭建,需要特定的IMac機(jī)器和XCode環(huán)境,搭建環(huán)境的難度和成本都比較高。在線開(kāi)發(fā)平臺(tái)通過(guò)基于瀏覽器的OS技術(shù)來(lái)提供統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)環(huán)境,開(kāi)發(fā)人員打開(kāi)瀏覽器可以直接進(jìn)入工作區(qū),減低開(kāi)發(fā)難度和成本。
解決多平臺(tái)開(kāi)發(fā)技術(shù)門(mén)檻問(wèn)題,采用標(biāo)準(zhǔn)的HTML、JAVASCRIPT、CSS、AJAX、RPC、OFFLINE等技術(shù)提供上所見(jiàn)即所得的基于HTML的在線開(kāi)發(fā)環(huán)境,開(kāi)發(fā)人員可以充分發(fā)揮現(xiàn)有掌握的技術(shù)(HTML)來(lái)快速開(kāi)發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序。
解決不同平臺(tái)UI展示問(wèn)題,平臺(tái)提供多套風(fēng)格的UI組件來(lái)實(shí)現(xiàn)在不同平臺(tái)上達(dá)到同樣運(yùn)行效果的目的,通過(guò)所見(jiàn)即所得的拖拽式方式的開(kāi)發(fā)模式,實(shí)現(xiàn)快速開(kāi)發(fā)和隨時(shí)查看布局效果。
解決數(shù)據(jù)交互問(wèn)題,平臺(tái)提供多種數(shù)據(jù)集和數(shù)據(jù)交互的機(jī)制實(shí)現(xiàn)不同程序之間、客戶端與服務(wù)器的數(shù)據(jù)交互問(wèn)題,保證數(shù)據(jù)在安全、高效的模式下運(yùn)行。
解決程序預(yù)覽問(wèn)題,平臺(tái)提供在線的預(yù)覽模式,通過(guò)源碼、設(shè)計(jì)、預(yù)覽三種模式之間無(wú)縫的切換,達(dá)到軟件設(shè)計(jì)即開(kāi)發(fā)的開(kāi)發(fā)模式、通過(guò)預(yù)覽功能實(shí)現(xiàn)測(cè)試先行、迭代開(kāi)發(fā)等高效開(kāi)發(fā)模型的應(yīng)用目的。
在線平臺(tái)解決不同平臺(tái)程序打包、方式不同的問(wèn)題,提供統(tǒng)一的在線平臺(tái)、開(kāi)發(fā)人員可以在完成開(kāi)發(fā)完成之后,直接使用在線功能實(shí)現(xiàn)不同平臺(tái)下程序的打包、功能。
解決各個(gè)appStore問(wèn)題,平臺(tái)可以把產(chǎn)品到不同的appStore商店中,同時(shí)提供在線的下載、管理等擴(kuò)展功能。
基于J2EE、HTML5、云計(jì)算等技術(shù),把IPhone、Android、BlackBerry、Symbian、WP7多平臺(tái)、多終端、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)安全、UI管理等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)正在在一個(gè)統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)云平臺(tái)[4],在此平臺(tái)上,可以針對(duì)不同行業(yè)的業(yè)務(wù)需求開(kāi)發(fā)出針對(duì)性移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品,形成統(tǒng)一、靈活的、專業(yè)的、可靠的開(kāi)發(fā)環(huán)境。通過(guò)平臺(tái),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)快速的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、預(yù)覽和功能,提高開(kāi)發(fā)效率、縮短周期。
2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)的結(jié)構(gòu)分析
MADP平臺(tái)的主要目標(biāo)功能層次有:
(1)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)核心云平臺(tái),實(shí)現(xiàn)高效開(kāi)發(fā)、節(jié)約成本、降低門(mén)檻、簡(jiǎn)化過(guò)程。平臺(tái)支持主流終端系統(tǒng),包括iOS、Android、BlackBerry、Symbian、WP7等[5]。
(2)分布式文件系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、分布式計(jì)算框架、集群管理、虛擬化等關(guān)鍵技術(shù)的運(yùn)用水平。
(3)所見(jiàn)即所得的開(kāi)發(fā)、測(cè)試集成環(huán)境。支持源碼導(dǎo)入、導(dǎo)出、支持離線存儲(chǔ)。
(4)兼容HTML5技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),支持隨時(shí)隨地開(kāi)發(fā)、保持用戶數(shù)據(jù)狀態(tài)。
(5)支持多人協(xié)助開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目分級(jí)管理。提供開(kāi)發(fā)API、建立安全認(rèn)證體系。
應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)包含如下構(gòu)件:
(1)移動(dòng)開(kāi)發(fā)中間件。
①兼容主流移動(dòng)終端操作系統(tǒng),至少支持iOS、Android和BlackBerry系統(tǒng),利用中間件技術(shù)屏蔽各個(gè)平臺(tái)之間的差異性,降低開(kāi)發(fā)難度、提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量和效率。
②提供操作系統(tǒng)基本服務(wù)部分,如核心庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)支持、媒體支持、音視頻編碼等。
③提供應(yīng)用程序框架,包括應(yīng)用程序管理、用戶界面、應(yīng)用引擎,用戶界面和應(yīng)用引擎的接口。
④提供良好的擴(kuò)展機(jī)制,能夠方便的在該中間件上增加擴(kuò)展新功能。
(2)在線開(kāi)發(fā)服務(wù)。
①研究云服務(wù)應(yīng)用模式和在線開(kāi)發(fā)模型,實(shí)現(xiàn)離線存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)狀態(tài)保持,提供安全、穩(wěn)定、可擴(kuò)展的在線開(kāi)發(fā)平臺(tái)[6]。
②支持移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中間件提供的所有接口,并能進(jìn)行在線調(diào)用、設(shè)置和查看模擬效果。
③實(shí)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用的在線開(kāi)發(fā),提供向?qū)健⑼献?、所?jiàn)即所得的開(kāi)發(fā)模式。
④實(shí)現(xiàn)在線預(yù)覽、多用戶協(xié)作開(kāi)發(fā)、云計(jì)算、云存儲(chǔ)等模式。
⑤實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)安全、傳輸安全、用戶認(rèn)證和授權(quán)等安全策略。
⑥采用WEB架構(gòu),至少支持50000人同時(shí)在線,1000個(gè)并發(fā)操作。
⑦支持千兆(TB)數(shù)量級(jí)文件的存儲(chǔ)和備份,提供統(tǒng)一用戶身份認(rèn)證、用戶信息安全控制及操作監(jiān)控等功能。
(3)在線服務(wù)。
①研究在線服務(wù)的方法和模型,提供構(gòu)建、分發(fā)、下載、安裝、更新等功能,以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用統(tǒng)一的在線服務(wù)[7]。
②與各平臺(tái)Store無(wú)縫對(duì)接,一次性多平臺(tái)的服務(wù)模式。
③采用WEB架構(gòu),基于開(kāi)放API的模式對(duì)外提供擴(kuò)展能力。
④支持200并發(fā)和千兆(TB)級(jí)數(shù)據(jù)量的存儲(chǔ)和管理。
3 MADP的不足和需要進(jìn)一步研發(fā)的內(nèi)容
MADP系統(tǒng)目前需要解決的重點(diǎn)問(wèn)題包括:
(1)不同終端平臺(tái)版本的適應(yīng)性。
(2)不同機(jī)型的適應(yīng)性。
(3)業(yè)務(wù)安全性。
下一步要基于現(xiàn)有研發(fā)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行橫向和縱向的擴(kuò)展,包括手機(jī)終端系統(tǒng)的擴(kuò)展,如iOS、Android、Windows Mobile等,在開(kāi)發(fā)模式進(jìn)行擴(kuò)展,升級(jí)到提供基于云的在線開(kāi)發(fā)、測(cè)試、模式,提供所見(jiàn)即所得的一體化移動(dòng)應(yīng)用研發(fā)環(huán)境。
解決終端技術(shù)多、門(mén)檻高;終端樣式多、適配困難;研發(fā)成本高、困難等問(wèn)題,采用云服務(wù)、HTML和移動(dòng)中間件技術(shù)構(gòu)建一個(gè)集開(kāi)發(fā)、測(cè)試、為一體的一體化服務(wù)模式,降低技術(shù)門(mén)檻、屏蔽多終端適配問(wèn)題、節(jié)約研發(fā)成本、提高生產(chǎn)效率、縮短周期、提高服務(wù)質(zhì)量。
下一步需要研發(fā):
(1)在線開(kāi)發(fā)服務(wù)。
研究云服務(wù)應(yīng)用模式和在線開(kāi)發(fā)模型,實(shí)現(xiàn)離線存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)狀態(tài)保持,提供安全、穩(wěn)定、可擴(kuò)展的在線開(kāi)發(fā)平臺(tái)。
支持移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中間件提供的所有接口,并能進(jìn)行在線調(diào)用、設(shè)置和查看模擬效果。
實(shí)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用的在線開(kāi)發(fā),提供向?qū)?、拖拽式、所?jiàn)即所得的開(kāi)發(fā)模式。
實(shí)現(xiàn)在線預(yù)覽、多用戶協(xié)作開(kāi)發(fā)、云計(jì)算、云存儲(chǔ)等模式。
實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)安全、傳輸安全、用戶認(rèn)證和授權(quán)等安全策略。
采用WEB架構(gòu),至少支持50000人同時(shí)在線,1000個(gè)并發(fā)操作。
支持千兆(TB)數(shù)量級(jí)文件的存儲(chǔ)和備份,提供統(tǒng)一用戶身份認(rèn)證、用戶信息安全控制及操作監(jiān)控等功能。
(2)在線服務(wù)。
研究在線服務(wù)的方法和模型,提供構(gòu)建、分發(fā)、下載、安裝、更新等功能,以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用統(tǒng)一的在線服務(wù)。
與各平臺(tái)Store無(wú)縫對(duì)接,一次性多平臺(tái)的服務(wù)模式。
采用WEB架構(gòu),基于開(kāi)放API的模式對(duì)外提供擴(kuò)展能力。
支持200并發(fā)和千兆(TB)級(jí)數(shù)據(jù)量的存儲(chǔ)和管理。
4 結(jié)語(yǔ)
通過(guò)集成的、跨平臺(tái)的移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)是解決目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用多樣性和可維護(hù)性的重要手段,最近該技術(shù)得到了蓬勃發(fā)展,但是都是國(guó)外的廠家主導(dǎo)。通過(guò)國(guó)內(nèi)軟件人才的努力,國(guó)產(chǎn)的移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)也將在這個(gè)行業(yè)中占據(jù)重要的地位。
參考文獻(xiàn)
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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)橫跨電信、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端、軟件、應(yīng)用和服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的高度整合產(chǎn)業(yè),它的迅速發(fā)展將帶動(dòng)多個(gè)領(lǐng)域技術(shù)和資源的重新布局和規(guī)劃,也會(huì)沖擊固有的產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。處于初級(jí)階段的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)變化的同時(shí),也存在很多風(fēng)險(xiǎn)――移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并非遍地黃金,創(chuàng)業(yè)者和投資人的盲目熱忱必然會(huì)迷失方向;缺乏經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,在選型、研發(fā)、推廣、盈利等方面都面臨重重困難;如何打造一個(gè)良性的產(chǎn)業(yè)鏈也有待深入討論。
對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),百度一直保持著高度關(guān)注與研究,從移動(dòng)搜索到手機(jī)地圖,再到手機(jī)輸入法、開(kāi)放應(yīng)用平臺(tái)、手機(jī)瀏覽器,百度積極穩(wěn)健地做著布局。作為成熟的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),百度如何看待移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶給傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?百度成熟的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和產(chǎn)品如何向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)延伸?新的產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)該如何打造?日前,本報(bào)總編輯許傳朝與百度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理岳國(guó)峰就此話題進(jìn)行了深入探討。
適應(yīng)初期變化
許傳朝:我們看到,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念很受追捧,產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)都在做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù)。從您的經(jīng)驗(yàn)看,中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在處于哪個(gè)階段?
岳國(guó)峰:我個(gè)人認(rèn)為,目前中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還處于初級(jí)階段。百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏的看法也是如此。現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就像1995年的互聯(lián)網(wǎng)。那時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的概念很熱烈,大家都充滿期待,但一開(kāi)始誰(shuí)都說(shuō)不清創(chuàng)意和產(chǎn)品。經(jīng)歷了2000年網(wǎng)絡(luò)泡沫的洗禮和反思,直到2005年,清晰的商業(yè)模式才逐漸形成。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也是符合發(fā)展規(guī)律的。所有人都在猜測(cè)未來(lái)的殺手級(jí)應(yīng)用是什么,但沒(méi)有人百分之百看得清楚。因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境在不斷變化,用戶需求也在不斷變化。從業(yè)者要冷靜地思考發(fā)展方向才能成功。
許傳朝:未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)向哪個(gè)方向演進(jìn)?是互聯(lián)網(wǎng)的移植,還是會(huì)形成新的應(yīng)用?
岳國(guó)峰:關(guān)于這個(gè)問(wèn)題業(yè)界有三種觀點(diǎn):一種觀點(diǎn)認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上跟傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)不同,用戶習(xí)慣、產(chǎn)品形態(tài)等都需要重新考慮;第二種觀點(diǎn)認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的延續(xù),不是革命性、顛覆性的概念,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在新領(lǐng)域里,依然會(huì)有生命力。
我支持第三種觀點(diǎn),即移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)融合性的網(wǎng)絡(luò),是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)融合的產(chǎn)物,互聯(lián)網(wǎng)依然是互聯(lián)網(wǎng),但它會(huì)發(fā)生某種改變。移動(dòng)終端的普及度會(huì)越來(lái)越高,智能終端的能力也會(huì)越來(lái)越強(qiáng),這樣就極大地拓展了原有互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用情境。用戶會(huì)有新的情境和個(gè)性化需求,百度要做的就是適應(yīng)這種改變。
許傳朝:在適應(yīng)改變的過(guò)程中,百度等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)遇到哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)?
岳國(guó)峰:機(jī)會(huì)是可以拓展百度的業(yè)務(wù)空間。我們?cè)赑C端的市場(chǎng)占有率很高,在移動(dòng)端還有很大的提升空間。當(dāng)然,如果沒(méi)有很好的應(yīng)對(duì)方案,對(duì)于包括百度在內(nèi)的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還有很多挑戰(zhàn)。
首先,對(duì)搜索來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的變化首先要滿足用戶實(shí)時(shí)化的需求,手機(jī)隨時(shí)隨地都在身邊,用戶有了需求就會(huì)立刻嘗試,而我們提供的內(nèi)容必須是實(shí)時(shí)的;其次在應(yīng)用方面,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期的應(yīng)用形態(tài)是通過(guò)App體現(xiàn)的。坦白地說(shuō),此前百度在這方面的積累并不多,但我們要認(rèn)真考慮如何響應(yīng)用戶的App使用習(xí)慣;第三是本地化,在PC上的本地化產(chǎn)品形態(tài)豐富,但是對(duì)于本地化需求的滿足還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,只提供大概地理位置的搜索結(jié)果是不行的,要更加具體;第四是社會(huì)化,如今用戶對(duì)社會(huì)化的應(yīng)用需求非常強(qiáng)烈,百度也在做相關(guān)的嘗試。
許傳朝:在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,百度的定位仍然是搜索嗎?
岳國(guó)峰:目前是,但未來(lái)存在很大變數(shù)。在百度內(nèi)部曾多次討論,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎毫無(wú)疑問(wèn)是殺手級(jí)應(yīng)用,但對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也是嗎?至少現(xiàn)階段,我們看到了比較明確的用戶需求和市場(chǎng)空間。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展,定位也要經(jīng)歷尋找的過(guò)程。
至于未來(lái),移動(dòng)搜索會(huì)不會(huì)做成傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索那樣的規(guī)模,還有待考驗(yàn)。所以百度是兩條腿走路,看一些新機(jī)會(huì)的同時(shí),做新的布局。也許10年后,百度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主營(yíng)產(chǎn)品不再是搜索。
產(chǎn)業(yè)需要共贏平臺(tái)
許傳朝:從您提到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不同的觀點(diǎn)來(lái)看,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈更寬泛,也更復(fù)雜。從百度的角度看,最理想的產(chǎn)業(yè)環(huán)境是什么樣子?
岳國(guó)峰:理想的產(chǎn)業(yè)環(huán)境一定是合作共贏的。百度希望與產(chǎn)業(yè)鏈共同發(fā)展,也愿意作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放平臺(tái)來(lái)體現(xiàn)價(jià)值。目前,各手機(jī)終端廠商基本上都參與到百度移動(dòng)搜索聯(lián)盟中。同時(shí),國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商也在積極響應(yīng)。我們也在試圖為應(yīng)用開(kāi)發(fā)者和服務(wù)提供商打造開(kāi)放平臺(tái)。當(dāng)前,做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用開(kāi)發(fā)還有很大難度,百度可以從四個(gè)方面為業(yè)界提供幫助。
首先,產(chǎn)品方向很難選擇,很多解決方案都是“山寨”的。當(dāng)然,做跟隨者可能是不錯(cuò)的選擇,可以少走彎路。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以復(fù)制的東西不多,因?yàn)橹袊?guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基本和世界同步,開(kāi)發(fā)者要基于歷史積累數(shù)據(jù)判斷發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)此,百度的歷史數(shù)據(jù)是很準(zhǔn)確的,比如百度一直在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告,可以幫助大家對(duì)用戶需求做出判斷。
第二,選定方向后,從業(yè)者可能會(huì)遇到開(kāi)發(fā)技術(shù)問(wèn)題。百度把10年來(lái)積累的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái),以開(kāi)放API的方式提供給業(yè)界。比如分詞技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面轉(zhuǎn)換的技術(shù),以及地圖定位技術(shù)等。
第三,應(yīng)用開(kāi)發(fā)后面臨推廣問(wèn)題?,F(xiàn)在產(chǎn)業(yè)環(huán)境和渠道都很復(fù)雜,不像美國(guó)的開(kāi)發(fā)者,只為App Store做開(kāi)發(fā)就可以過(guò)得很好。中國(guó)現(xiàn)在有超過(guò)3億的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶,面對(duì)這樣的用戶群推廣起來(lái)是很難的。其實(shí),百度的開(kāi)放平臺(tái)就能幫助大家做這些工作,我們?cè)谝苿?dòng)端也有自己的“移動(dòng)框計(jì)算”規(guī)劃,百度的巨大用戶群,結(jié)合垂直搜索可以帶來(lái)流量。
最重要的是,百度計(jì)劃幫助行業(yè)解決“變現(xiàn)”的難題。大家都忙著做產(chǎn)品,提升產(chǎn)品體驗(yàn),對(duì)于怎么掙錢(qián)可能并沒(méi)有想太多,或者沒(méi)有能力去想。百度基于10年商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累,精準(zhǔn)廣告在PC互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)擁有非常廣闊的市場(chǎng)。我們認(rèn)為在手機(jī)端精準(zhǔn)廣告會(huì)更有前景,我們?cè)敢獍寻俣仍诰珳?zhǔn)廣告方面的優(yōu)勢(shì),甚至把廣告客戶拿出來(lái)跟大家分享。
許傳朝:確實(shí),開(kāi)放的共贏平臺(tái)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈有非常實(shí)在的幫助,但對(duì)于百度而言,做了這么多工作,自身的收益在哪里?
岳國(guó)峰:百度最主要的業(yè)務(wù)是搜索,基于此,我們做共贏平臺(tái)的價(jià)值體現(xiàn)在兩個(gè)方面:用戶體驗(yàn)的提升和品牌與渠道的拓展。
其實(shí),百度每談一個(gè)合作伙伴,都能幫助我們補(bǔ)充內(nèi)容、豐富應(yīng)用。搜索引擎的用戶需求很寬泛,搜索什么內(nèi)容的都有,這些內(nèi)容和應(yīng)用百度不可能都自己滿足用戶,需要業(yè)界跟我們一起搭建“移動(dòng)框計(jì)算”的平臺(tái)。合作伙伴越多,合作伙伴做的產(chǎn)品質(zhì)量越好,百度提供給搜索用戶的體驗(yàn)就越好。這就是百度的收益,所以是共贏的。
創(chuàng)業(yè)投資要找準(zhǔn)方向
許傳朝:根據(jù)您的判斷,未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,哪個(gè)方向獲益更大?
岳國(guó)峰:其實(shí)很難講。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展,產(chǎn)業(yè)鏈的各主導(dǎo)力量都想爭(zhēng)做這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者。越貼近用戶的一定機(jī)會(huì)越大、收益越大。如何才能貼近用戶?典型的例子就是iPhone。很難說(shuō)蘋(píng)果到底是手機(jī)廠商還是服務(wù)提供商,但我認(rèn)為它本質(zhì)上是服務(wù)提供商,手機(jī)只是承載服務(wù)的工具。很多人說(shuō)蘋(píng)果靠手機(jī)掙錢(qián),其實(shí)它是深度定制化的服務(wù)。
許傳朝:您認(rèn)為目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)投資是否有點(diǎn)過(guò)熱?
岳國(guó)峰:的確,目前的市場(chǎng)有些過(guò)熱了。我在跟行業(yè)資深人士交流時(shí),無(wú)論是做技術(shù)的還是做投資的,都持有這個(gè)觀點(diǎn)。什么公司都可以參與,什么項(xiàng)目都可以拿到投資,這個(gè)現(xiàn)象其實(shí)是不正常的。有幾個(gè)做VC的朋友向我抱怨,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目太貴了,可是不跟又怕錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。業(yè)內(nèi)也有觀點(diǎn)認(rèn)為,今年年底可能會(huì)是行業(yè)的分水嶺。
許傳朝:您能否給創(chuàng)業(yè)者一些建議,如果要在這個(gè)行業(yè)發(fā)展,哪些方向是適合去投資或者創(chuàng)業(yè)的?
岳國(guó)峰:我覺(jué)得機(jī)會(huì)和方向非常多,關(guān)鍵是是否適合用戶需求,能否把握住未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)?,F(xiàn)在看到的用戶需求和5年后的需求肯定不同,但現(xiàn)階段的很多項(xiàng)目,對(duì)前瞻性的用戶需求考慮得都不多。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者,我覺(jué)得有兩點(diǎn)很重要,一是要看準(zhǔn)方向,二是要踏踏實(shí)實(shí)做事。但有些創(chuàng)業(yè)者并不踏實(shí),他們花在宣傳、見(jiàn)媒體和炒作的時(shí)間比研究產(chǎn)品的時(shí)間還多,這是不對(duì)的。要研究市場(chǎng)方向,成功的概率才會(huì)更大;對(duì)于投資者,我認(rèn)為要冷靜,適度冷靜可能會(huì)更好。
總編觀察
移動(dòng)互聯(lián)冷思考 慢慢
作為一位浸互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的行業(yè)老兵,岳總顯然對(duì)于目前的移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)有著更加清醒、理智的思考和判斷。
關(guān)鍵詞:TD-LTE;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);高帶寬;頻譜利用率
當(dāng)前,3G業(yè)務(wù)的逐步應(yīng)用使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始滲透和融合到社會(huì)、生活和產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)中,其用戶和業(yè)務(wù)規(guī)模呈現(xiàn)出爆炸式的增長(zhǎng)。截止2011年1月底,我國(guó)3G用戶達(dá)到了5100萬(wàn),其中TD-SCDMA用戶達(dá)到了2263.3萬(wàn),3G正在由起步發(fā)展邁入到快速增長(zhǎng)期。
在考慮3G的同時(shí),不得不提到LTE這一新技術(shù)。未來(lái)若干年,LTE和3G/2G將長(zhǎng)期互補(bǔ)、共存發(fā)展。今后五年,3G增強(qiáng)型技術(shù)的告訴增長(zhǎng)將帶動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng);LTE由試驗(yàn)階段進(jìn)入到商用階段,在應(yīng)用中逐步成熟、完善并走向規(guī)模應(yīng)用。
1 TD-LTE簡(jiǎn)介
LTE是英文Long Term Evolution的縮寫(xiě)。LTE也被通俗的稱為3.9G,它以 OFDM/MIMO 技術(shù)為核心,在20MHz頻譜寬帶下能夠提供下行326Mbit/s與上行86Mbit/s的峰值速率,被視作從3G向4G演進(jìn)的主流技術(shù)。
LTE 包括 FDD 和 TDD 兩種模式,TD-LTE是TDD版的LTE技術(shù)。TDD和FDD的區(qū)別就在于TDD采用的是不對(duì)稱頻率,是用時(shí)間來(lái)進(jìn)行雙工的,而FDD則采用一對(duì)頻率進(jìn)行雙工。作為中國(guó)TD-SCDMA 網(wǎng)絡(luò)的主要運(yùn)營(yíng)商,中國(guó)移動(dòng)始終致力于推動(dòng)TD-SCDMA 后續(xù)演進(jìn)技術(shù)——TD-LTE的發(fā)展,并在2010年上海世博會(huì)上,建設(shè)了全球第一個(gè)TD-LTE業(yè)務(wù)演示網(wǎng)絡(luò),充分展示了TD-LTE的良好性能。同時(shí)英國(guó)的Vodafone,日本的NTT DoCoMo,美國(guó)的At&t和Verizon都決定將LTE作為其下一代網(wǎng)絡(luò)制式,可以看出LTE技術(shù)在未來(lái)市場(chǎng)的前景有多么的樂(lè)觀。
2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
根據(jù)2009年摩根士丹利發(fā)表的互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告,在經(jīng)過(guò)了大型機(jī),微機(jī),個(gè)人電腦,桌面互聯(lián)網(wǎng)四個(gè)重大技術(shù)周期后,人們正處于半個(gè)世紀(jì)以來(lái)的第五個(gè)重大技術(shù)周期中,這個(gè)周期的焦點(diǎn)就是——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)的是可以在移動(dòng)中隨時(shí)隨地的接入互聯(lián)網(wǎng),并且使用其業(yè)務(wù)。它與無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)不同,它強(qiáng)調(diào)使用蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng),經(jīng)常特指手機(jī)終端用移動(dòng)通信網(wǎng)接入并使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
伴隨著2007年蘋(píng)果公司iPhone的上市和Google公司開(kāi)源終端平臺(tái)Android的推出,標(biāo)志著全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了一個(gè)用戶發(fā)展迅猛,業(yè)務(wù)創(chuàng)新空前活躍的新的時(shí)代。從業(yè)務(wù)特征看,現(xiàn)階段移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的業(yè)務(wù)應(yīng)用偏好與固定互聯(lián)網(wǎng)非常相似,他們正在由傳統(tǒng)的WAP方式向完全體驗(yàn)的Web方式轉(zhuǎn)變。,其中尤其以Web2.0業(yè)務(wù)為發(fā)展熱點(diǎn)。另一方面,為適應(yīng)和把握Web2.0時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)門(mén)檻越來(lái)越低的大趨勢(shì),參與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)的各個(gè)巨頭均開(kāi)始API開(kāi)放接口和SDK軟件開(kāi)發(fā)工具,并創(chuàng)造了應(yīng)用軟件在線商店模式,吸引和集聚廣大的開(kāi)發(fā)者利用其平臺(tái)開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件并通過(guò)在線商店進(jìn)行,主導(dǎo)服務(wù)商與開(kāi)發(fā)者按一定比例進(jìn)行對(duì)軟件下載所產(chǎn)生的收入進(jìn)行分成。目前,蘋(píng)果、Google、中國(guó)移動(dòng)、諾基亞、Vodafone、法國(guó)電信、微軟、Palm等均已建立或計(jì)劃建立類(lèi)似的在線應(yīng)用軟件商店。
我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)近年來(lái)保持高速發(fā)展勢(shì)頭,截止2009年6月,手機(jī)網(wǎng)民已達(dá)到1.55億,半年增長(zhǎng)近4000萬(wàn),其規(guī)模接近2007年6月我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的總體水平。我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也初步形成了開(kāi)放發(fā)展的態(tài)勢(shì),形成了一批蓬勃發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)。
將移動(dòng)通信的網(wǎng)絡(luò)能力與互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用能力進(jìn)行整合是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要方向。從而創(chuàng)新出例如web2.0業(yè)務(wù)等適合移動(dòng)終端的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。這也是它區(qū)別去固定互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向。
3 TD-LTE技術(shù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用:
伴隨著人們對(duì)于移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求越來(lái)越高,無(wú)線上網(wǎng),移動(dòng)視頻業(yè)務(wù),家庭和企業(yè)客戶類(lèi)的業(yè)務(wù)將會(huì)成為未來(lái)發(fā)展的主流業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)帶寬需要達(dá)到1Mbps以上,而企業(yè)級(jí)別的高清視頻會(huì)議等業(yè)務(wù),更是需要8Mbps以上的帶寬才能滿足。從而可以看出對(duì)于移動(dòng)帶寬的需求有多么的緊迫。TD-LTE技術(shù)可以很好的解決這個(gè)問(wèn)題,從表1可以看出,TD-LTE技術(shù)的峰值速率是所有現(xiàn)存通信技術(shù)中最高的。
其次,由于TD-LTE技術(shù)采用TDD制式,所以它具有在不對(duì)稱頻譜上工作的能力,而且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)最重要的特點(diǎn)就是上、下行數(shù)據(jù)量不對(duì)稱,因此相對(duì)于FDD制式,TD-LTE更適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。同時(shí)從表1可以看出,TD-LTE可以靈活配置5M、10M、20M等多種帶寬,因而充分的利用零碎的閑置頻譜,可以最大程度的提高頻譜利用率,降低無(wú)線數(shù)據(jù)的傳輸成本。
TD-LTE技術(shù)在具有高速數(shù)據(jù)傳輸能力的同時(shí),還具有低時(shí)延的特點(diǎn),這使各類(lèi)實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)成為可能。例如實(shí)時(shí)的聯(lián)網(wǎng)游戲,也可以將移動(dòng)狀態(tài)的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療,應(yīng)急指揮等場(chǎng)景,從而使信息和服務(wù)瞬間可以到達(dá)任何一個(gè)角落。
并且我們可以利用TD-LTE的位置特性,來(lái)實(shí)現(xiàn)更為快速、精確的定位和導(dǎo)航。將該特性與高速數(shù)據(jù)傳輸能力相結(jié)合,將會(huì)產(chǎn)生更多的新型應(yīng)用。例如運(yùn)營(yíng)商通過(guò)位置信息和用戶數(shù)據(jù)的整合,可以提供定位服務(wù),還可以實(shí)時(shí)查看街道是否堵車(chē),精確的搜索到里用戶最近的餐廳,商場(chǎng),加油站等。
4 結(jié)束語(yǔ)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展吸引了各界的廣泛關(guān)注,而且高性能的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。伴隨著TD-LTE的出現(xiàn),將為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展注入新的活力。再促進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),也將催生出新的各類(lèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,提供例如游戲娛樂(lè)、電子商務(wù)、辦公應(yīng)用等各類(lèi)服務(wù),滿足個(gè)人,企業(yè),政府等不同客戶的需求,對(duì)整個(gè)社會(huì)的生活產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
參考文獻(xiàn)
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根據(jù)上海貝爾阿爾卡特公司的調(diào)查,32%的移動(dòng)用戶希望通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng),以中國(guó)5億移動(dòng)用戶計(jì)算,相當(dāng)于1.6億用戶,這與我國(guó)現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)恰巧吻合?;ヂ?lián)網(wǎng)用戶迫切希望能夠通過(guò)移動(dòng)通信終端訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容。
“互聯(lián)網(wǎng)對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)是一種沖擊,但也是一種機(jī)遇。事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)價(jià)值鏈各方都是如此。問(wèn)題的關(guān)鍵在于誰(shuí)能夠夠更好地抓住機(jī)遇,如果沒(méi)有抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行針對(duì)性開(kāi)發(fā),那么沖擊就會(huì)大于機(jī)遇。”中國(guó)移動(dòng)技術(shù)部總經(jīng)理周建明如此看待這一一問(wèn)題。
就像互聯(lián)網(wǎng)對(duì)所有行業(yè)所做的那樣,它抹平了由信息不對(duì)稱激發(fā)的產(chǎn)業(yè)生態(tài),又重新塑造了信息對(duì)稱或接近對(duì)稱下的新新型生態(tài)。因此,我們可以看到,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)所有基于信息交換的行業(yè)都沖擊巨大,舉凡物流、出版、媒體,無(wú)不如是。
而現(xiàn)在,一場(chǎng)由互聯(lián)網(wǎng)力量主導(dǎo)的移動(dòng)通信行業(yè)生態(tài)塑造即將展開(kāi)。海外運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)先期開(kāi)始了,一場(chǎng)對(duì)傳統(tǒng)“圍墻內(nèi)內(nèi)花園”模式的拆墻運(yùn)動(dòng),國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商也將緊隨其后。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的提法并不是第一天出現(xiàn),但是技術(shù)的進(jìn)步與市場(chǎng)需求的演進(jìn),使得今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)看起來(lái)有很大不同。
iPhone的出現(xiàn)展現(xiàn)了這種不同。傳統(tǒng)的以WAP為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)在移動(dòng)方面的應(yīng)用一直存在處理能力的局限,iPhone通過(guò)其Safari瀏覽器,把互聯(lián)網(wǎng)完全開(kāi)放地展現(xiàn)在用戶的面前?!斑@使得互聯(lián)網(wǎng)對(duì)固網(wǎng)的沖擊會(huì)復(fù)制到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上。”上海貝爾阿爾卡特公司副總裁吳斌表示。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)形態(tài)上,業(yè)界已經(jīng)形成了共識(shí)。中國(guó)移動(dòng)研究院院長(zhǎng)黃曉慶認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并不是一個(gè)單獨(dú)為移動(dòng)通信創(chuàng)造的互聯(lián)網(wǎng),而是通過(guò)移動(dòng)通信手段接入互聯(lián)網(wǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將與互聯(lián)網(wǎng)獲得統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)。這拆掉了移動(dòng)網(wǎng)相對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的“圍墻”。
海外運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始面對(duì)這一變化。沃達(dá)豐(中國(guó))有限公司總經(jīng)理夏浩表示,為了滿足其20%用戶希望看到互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容的需求,沃達(dá)豐正在經(jīng)歷這樣一場(chǎng)“拆墻運(yùn)動(dòng)”。
當(dāng)然,由于移動(dòng)通信自身的特點(diǎn),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并非是互聯(lián)網(wǎng)在移動(dòng)通信領(lǐng)域的簡(jiǎn)單復(fù)制。就終端而言,手機(jī)除具備PC的媒體化特征外,自身還在向多用化方向發(fā)展,如支付功能或?qū)S眯酒囊霂?lái)的手機(jī)支付功能,GPS芯片引入帶來(lái)的手機(jī)定位功能,各種遙感芯片引入帶來(lái)的手機(jī)遙控遙測(cè)功能。這些都是PC所不具備的,其與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合勢(shì)必衍生出更多新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用?!耙苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)將是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最重要的方向?!敝芙鞅硎尽R舱窃谶@一意義上,沃達(dá)豐提出了“為移動(dòng)制造”的思路。
沖擊何在
Web力量的入侵,帶來(lái)的首先是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)模式上的變革。
華為技術(shù)高級(jí)副總裁車(chē)海平認(rèn)為,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,今天電信業(yè)務(wù)所遵循的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)、慢但可靠的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)模式已經(jīng)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)模式。
車(chē)海平認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新將迎來(lái)“永遠(yuǎn)的Beta版”時(shí)代,根據(jù)Web2.0的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)機(jī)制,當(dāng)設(shè)備和程序連接到互聯(lián)網(wǎng)時(shí),程序已經(jīng)不是軟件作品了,它們是正在展開(kāi)的服務(wù)。新功能以每月、每周、甚至每天的速度被加入進(jìn)來(lái)。業(yè)務(wù)通過(guò)不斷地在線維護(hù)和優(yōu)化才能為用戶提供更好的服務(wù),滿足用戶不斷變化的個(gè)性化需求。而用戶則成為共同開(kāi)發(fā)者。實(shí)時(shí)地監(jiān)測(cè)用戶行為,來(lái)考察新特性的用戶使用情況,將成為一種必須的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
其次,Web的本質(zhì)是免費(fèi),現(xiàn)在WAP上大量的收費(fèi)業(yè)務(wù)將面臨危機(jī)。上海貝爾阿爾卡特戰(zhàn)略總監(jiān)楊進(jìn)認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)中,用戶用難以預(yù)測(cè)的方式來(lái)創(chuàng)造和消費(fèi)內(nèi)容,需求呈現(xiàn)“長(zhǎng)尾”特性,而現(xiàn)在的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)模式難以抓住這種長(zhǎng)尾需求。周建明則表示,現(xiàn)在的有線互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式非常多元,未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式也將是從完全免費(fèi)到運(yùn)營(yíng)商控制區(qū)間中的一種,這才是一個(gè)健康的產(chǎn)業(yè)。
而服務(wù)內(nèi)容的不同使得整個(gè)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的方向也在面臨調(diào)整。黃曉慶表示,如果說(shuō)過(guò)去移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)重視的是覆蓋和語(yǔ)音質(zhì)量,那么在互聯(lián)網(wǎng)里,則應(yīng)該重視內(nèi)容和用戶體驗(yàn)。如何實(shí)現(xiàn)端到端的、以用戶體驗(yàn)為最終標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),成為運(yùn)營(yíng)商思考的核心。
堅(jiān)守陣地的三種重要能力
周建明認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,運(yùn)營(yíng)商必須具備三種重要的能力:通過(guò)Mashup獲得應(yīng)用和內(nèi)容聚合能力,通過(guò)SaaS獲得業(yè)務(wù)展現(xiàn)能力,以及海量信息下的搜索能力?!耙苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅要求這三種能力,但這三種是最重要的能力。”周建明說(shuō)。
按照維基百科的解釋,Mashup是一種將從多個(gè)不同地方獲取的數(shù)據(jù),整合到一起而形成的具有統(tǒng)一體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站或應(yīng)用。在中國(guó)移動(dòng)主辦的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際研討會(huì)上,中國(guó)移動(dòng)展示了其即將推出的首個(gè)Mashup(聚合)應(yīng)用――mSpaces個(gè)人定制門(mén)戶。用戶可從該平臺(tái)下載個(gè)性化的手機(jī)應(yīng)用、上傳自己的照片、音樂(lè)等信息,還可以通過(guò)平臺(tái)自行定制喜愛(ài)的內(nèi)容,Mashup使得運(yùn)營(yíng)商可以為用戶提供極具個(gè)性化的服務(wù)。
SaaS是Software-as-a-service(軟件即服務(wù))的簡(jiǎn)稱,它是一種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件的模式,用戶不用再購(gòu)買(mǎi)軟件,而改由向提供商租用基于Web的軟件。以前軟件收取的費(fèi)用是一次性收取,運(yùn)營(yíng)商具備SaaS能力后,用戶可以通過(guò)訪問(wèn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),來(lái)使用運(yùn)營(yíng)商提供的功能。
多觸角的延伸
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,人們對(duì)于谷歌最大的感慨在于其“觸角”已經(jīng)深入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)層面:終端、操作系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)、應(yīng)用,昭示了其志在必得的雄心。
目前,谷歌在中國(guó)正式推出手機(jī)語(yǔ)音搜索,該應(yīng)用目前僅能在諾基亞S60系列手機(jī)上使用。用戶使用此項(xiàng)服務(wù)時(shí),說(shuō)出中文普通話指令就能快捷地從互聯(lián)網(wǎng)上搜索到所需內(nèi)容,而此前語(yǔ)音搜索工具僅支持英文功能。
這項(xiàng)服務(wù)在中國(guó)的推出,標(biāo)志著谷歌在應(yīng)用層面的觸角開(kāi)始延展。手機(jī)語(yǔ)音搜索的推出,如同手機(jī)生活搜索的推廣一樣,將促進(jìn)谷歌與用戶的親密接觸,并力爭(zhēng)得到用戶的認(rèn)可。
而在另~個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)――操作系統(tǒng)方面,谷歌所吸引的不僅僅是用戶,還有合作伙伴以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。Android被稱為~個(gè)真正意義上的最為開(kāi)放的移動(dòng)設(shè)備綜合平臺(tái),它使得開(kāi)發(fā)商、無(wú)線運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)制造商能夠更好、更快地將創(chuàng)新性產(chǎn)品推向市場(chǎng),同時(shí)降低成本。現(xiàn)在,Android已經(jīng)獲得覆蓋12個(gè)國(guó)家的10個(gè)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的支持,開(kāi)發(fā)了超過(guò)4900個(gè)應(yīng)用。不久前,中國(guó)移動(dòng)基于Android平臺(tái)開(kāi)發(fā)的OPhone手機(jī)也已經(jīng)開(kāi)賣(mài),谷歌在中國(guó)運(yùn)營(yíng)商層面又得到了多一層的支持。
谷歌CEO埃里克?施密特(Eric Schmidt)說(shuō):“蘋(píng)果iPhone智能手機(jī)之所以能夠取得巨大的市場(chǎng)成功,其關(guān)鍵因素就是向用戶提供了大量應(yīng)用程序,其中不少能夠免費(fèi)使用。而我們已開(kāi)發(fā)出Android手機(jī)平臺(tái),且得到了大量合作伙伴的支持,因此我個(gè)人堅(jiān)信,Android也將成為非常重要的手機(jī)平臺(tái)?!?/p>
目前蘋(píng)果iPhon e應(yīng)用程序商店提供的應(yīng)用程序數(shù)量已超過(guò)10萬(wàn)款,Android應(yīng)用程序數(shù)量已超過(guò)1.2萬(wàn)款。美國(guó)第一大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Verizon無(wú)線也開(kāi)始發(fā)售名為Droid的智能手機(jī),該產(chǎn)品由摩托羅拉制造,使用谷歌Android平臺(tái)。
在谷歌自身來(lái)看,基于Android平臺(tái)開(kāi)發(fā)的手機(jī)地圖等搜索服務(wù)正在不斷涌現(xiàn)。谷歌移動(dòng)搜索的愿景是:以搜索為基礎(chǔ)和核心,開(kāi)發(fā)豐富的手機(jī)搜索應(yīng)用與打造開(kāi)放的手機(jī)操作系統(tǒng)雙管齊下,讓人們借隨身攜帶的移動(dòng)設(shè)備,隨時(shí)隨地接人互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息檢索及使用豐富的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)。
通過(guò)終端、操作系統(tǒng)和應(yīng)用的多管齊下,谷歌移動(dòng)數(shù)據(jù)流量獲得了跳躍式的增長(zhǎng)。不斷延伸的手機(jī)應(yīng)用商店、移動(dòng)產(chǎn)品服務(wù),將谷歌移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶入一片美妙的境地。
商業(yè)探索
當(dāng)然,布局市場(chǎng)、獲得用戶的初衷和目的總是圍繞著商業(yè)利益而進(jìn)行。在緊鑼密鼓搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)之時(shí),谷歌也在不斷進(jìn)行商業(yè)方面的探索,真正發(fā)掘用戶手機(jī)中的商業(yè)利益。日前,谷歌以7.5億美元的價(jià)格收購(gòu)手機(jī)廣告網(wǎng)絡(luò)公司AdMob,深入布局移動(dòng)廣告。該公司主要在智能手機(jī)應(yīng)用程序中投放廣告,投放形式通常為旗幟廣告,并出現(xiàn)在手機(jī)屏幕的頂部或底部,同時(shí)也會(huì)在手機(jī)服務(wù)網(wǎng)站中投放相應(yīng)廣告。
事實(shí)上,谷歌已經(jīng)擁有DoubleClick Mobile手機(jī)廣告交付系統(tǒng),這一系統(tǒng)是谷歌在2008年以32億美元的價(jià)格收購(gòu)DouhleClick時(shí)獲得的。谷歌稱,收購(gòu)AdMob將使其在手機(jī)廣告市場(chǎng)上擁有更加專業(yè)的技術(shù),而這一市場(chǎng)預(yù)計(jì)將在未來(lái)幾十年中迅速增長(zhǎng)。
施密特表示,收購(gòu)移動(dòng)廣告公司AdMob,將使谷歌在移動(dòng)廣告產(chǎn)業(yè)的實(shí)力得以大幅提高。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,美國(guó)知名市場(chǎng)研究公司ID c分析師卡斯頓?韋德(Karsten Weide)表示,收購(gòu)AdMob后,谷歌將成為美國(guó)第一大移動(dòng)廣告公司,其市場(chǎng)份額將由原先30%增至40%。施密特稱,利用AdMob技術(shù),谷歌今后將向不同手機(jī)平臺(tái)(如蘋(píng)果iPhone、谷歌Android等)的用戶投放各類(lèi)廣告,這些廣告將出現(xiàn)在智能手機(jī)的各類(lèi)應(yīng)用程序當(dāng)中,其業(yè)務(wù)類(lèi)型包括游戲、個(gè)人理財(cái)工具和音樂(lè)軟件等等。
另外,谷歌已經(jīng)在手機(jī)上推出AdSense廣告和圖片廣告,期望進(jìn)一步發(fā)掘商業(yè)利益。在中國(guó),谷歌在移動(dòng)廣告市場(chǎng)上也正在努力。施密特透露:“谷歌移動(dòng)廣告收入的增速已超過(guò)了我們常規(guī)收入的增速。各種跡象表明,移動(dòng)廣告產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力非常巨大?!?/p>
不過(guò),現(xiàn)在整個(gè)移動(dòng)廣告市場(chǎng)的規(guī)模還很小。eMarketer估計(jì)2009年移動(dòng)廣告市場(chǎng)的總收人大約只有4.16億美元,而整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的總收入為240億美元,電視廣告市場(chǎng)的總收入為510億美元,報(bào)紙廣告市場(chǎng)的總收入為380億美元。此外,谷歌在這片市場(chǎng)上還不會(huì)被視為最大的服務(wù)商,這也表明手機(jī)廣告將會(huì)是網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展的下一個(gè)契機(jī)。
面臨夾擊
易觀國(guó)際分析師方麗在接受本刊記者采訪時(shí)明確提出了谷歌在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的多種優(yōu)勢(shì),其中包括,對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)保持一度的創(chuàng)新理念,對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)技術(shù)演進(jìn)的應(yīng)變能力較高;互聯(lián)網(wǎng)品牌及用戶為其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展奠定了用戶基礎(chǔ),在產(chǎn)業(yè)鏈中的終端、操作系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)四方面滲透移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制能力較高,全球化戰(zhàn)略覆蓋受眾豐富。
顯而易見(jiàn),谷歌依靠以上獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),正在積極進(jìn)入一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。同時(shí),它所采取的方式與其他各家均不重合,形成了強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。所以,在這個(gè)未知的市場(chǎng)上,它必須面對(duì)可知的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、不太明朗的用戶習(xí)慣和接受方式,尋找到用戶最終能夠適應(yīng)和喜歡的服務(wù)形式,從而最終發(fā)掘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的金礦。
谷歌的挑戰(zhàn)首先來(lái)自其他利益受到或?qū)?huì)受到損傷的廠商。當(dāng)谷歌的“觸角”觸及不同的方向,這些未知的挑戰(zhàn)就早已不可避免:操作系統(tǒng)的發(fā)展,引來(lái)了蘋(píng)果、Symbian等一系列陣營(yíng)的敵視;手機(jī)應(yīng)用商店也明顯挑戰(zhàn)者蘋(píng)果的領(lǐng)域,甚至微軟的智能手機(jī)和應(yīng)用商店都視谷歌為勁敵;手機(jī)搜索等產(chǎn)品的發(fā)展,在擴(kuò)展自身發(fā)展領(lǐng)域的同時(shí),也挑戰(zhàn)了其他搜索廠商的極限。谷歌的種種努力,在市場(chǎng)布局方面取得了成績(jī),但是不可避免地激怒了既得利益者。
11月初,德國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商02宣布,同雅虎簽署一項(xiàng)為期多年的合作協(xié)議。協(xié)議規(guī)定,雅虎將向訪問(wèn)02德國(guó)移動(dòng)門(mén)戶網(wǎng)的手機(jī)用戶獨(dú)家提供搜索服務(wù)。此外,這些用戶也可訪問(wèn)雅虎其他各項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。業(yè)界人士認(rèn)為,雅虎此舉意在德國(guó)移動(dòng)搜索市場(chǎng)向谷歌發(fā)起挑戰(zhàn)。除02德國(guó)外,雅虎還同02在其他15個(gè)國(guó)家(分別位于歐洲和拉丁美洲)簽署了類(lèi)似合作協(xié)議??梢灶A(yù)見(jiàn),在將來(lái)的發(fā)展中,谷歌也不得不時(shí)刻面臨著來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的攻擊。
摘要:如同互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用給傳統(tǒng)旅游業(yè)形成了巨大的顛覆一樣,現(xiàn)今以終端、平臺(tái)和內(nèi)容為主要構(gòu)成的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以其獨(dú)特的便捷性、個(gè)性化、3G時(shí)代無(wú)線速率的大幅提高和智能手機(jī)大范圍的普及等特性,越來(lái)越受到廣大旅游者與旅游企業(yè)的青睞。本文通過(guò)研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)中的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、商業(yè)價(jià)值、應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀等幾個(gè)方面,總結(jié)出了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)無(wú)線旅游業(yè)的推動(dòng)作用,并詳細(xì)分析了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何促進(jìn)無(wú)線旅游業(yè)快速拓展轉(zhuǎn)型,以及無(wú)線旅游時(shí)代新旅游業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞 :移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);旅游業(yè);無(wú)線旅游;產(chǎn)業(yè)融合
引言
信息技術(shù)是影響旅游業(yè)發(fā)展重要因素之一,而互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展則推動(dòng)了旅游業(yè)的持續(xù)演變,從而促使市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)快速增長(zhǎng)期,從2014年開(kāi)始,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率已達(dá)到45.8%,網(wǎng)民規(guī)模達(dá)超過(guò)六億。此外,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)到5億,使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由2012年底的74.5%提升到80.1%,在中國(guó)智能手機(jī)價(jià)格不斷降低,4G移動(dòng)電話的普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為市場(chǎng)的主流。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得旅游業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造出更加適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品新形態(tài)和消費(fèi)模式,如Wi-Fi技術(shù)、移動(dòng)查詢搜索、二維碼掃描、移動(dòng)支付等。旅游資源與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)相結(jié)合,加速了產(chǎn)業(yè)融合的進(jìn)程,使得旅游業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展臺(tái)階,創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)社會(huì)價(jià)值。
近年來(lái),信息時(shí)代孕育出了新的旅游預(yù)訂形式,已經(jīng)從傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂逐步向無(wú)線預(yù)訂過(guò)渡。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)旅行預(yù)訂用戶達(dá)到4千多萬(wàn)人,并且用戶增長(zhǎng)率在逐年上升。增長(zhǎng)的原因主要有兩點(diǎn):首先,智能手機(jī)等終端設(shè)備價(jià)格大幅降低,逐漸普及的移動(dòng)設(shè)備使得我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量劇增并處于高位;其次,網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)降低,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)升級(jí)4G手機(jī)的更新?lián)Q代增加了手機(jī)網(wǎng)民的人數(shù),采用智能手機(jī)的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂成為未來(lái)的重要預(yù)訂方式之一。同時(shí),越來(lái)越多的旅游者通過(guò)使用智能手機(jī)等設(shè)備通過(guò)手機(jī)微博、微信獲取各種相關(guān)旅游信息,在旅游過(guò)程中隨心地享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利。
當(dāng)前,“虛擬旅游”、“電子旅游”、“數(shù)字旅游”、“智慧旅游”等是旅游業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)所產(chǎn)生的新的旅游方式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的以旅游資源分銷(xiāo)為主向旅游資源直銷(xiāo)過(guò)渡的新格局,為旅游企業(yè)提供了新的思路和可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式,為旅游產(chǎn)業(yè)提供了新的拓展空間。不難想象,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)4G的不斷普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)旅游必將成為企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目。
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)中的國(guó)內(nèi)外最新研究進(jìn)展
國(guó)外關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)中應(yīng)用的研究主要集中在近十年間,以報(bào)紙、會(huì)議及網(wǎng)絡(luò)評(píng)論為主,重點(diǎn)僅在技術(shù)層面和定量層面上的研究,真正意義上的學(xué)術(shù)研究較少。相比較我國(guó),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的研究?jī)H剛剛起步,高質(zhì)量的學(xué)術(shù)研究相對(duì)較少??傮w上國(guó)內(nèi)外關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)應(yīng)用的研究角度有如下三種:
第一從技術(shù)角度上進(jìn)行的研究,主要包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)中和其目的地的應(yīng)用。其中,Stefan Poslad等人在第二屆3G移動(dòng)交流技術(shù)國(guó)際會(huì)議上撰文闡述CRUMPET系統(tǒng)是一種用戶友好型的個(gè)性化移動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)。在2005年的第十二屆ENTER會(huì)議上,不少學(xué)者從旅游者交流技術(shù)框架、3D信息技術(shù)應(yīng)用、多語(yǔ)言數(shù)字內(nèi)容服務(wù)等方面提出了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)中的應(yīng)用。國(guó)內(nèi)一些學(xué)者從技術(shù)角度分析了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下移動(dòng)增值業(yè)務(wù)、移動(dòng)信息平臺(tái)軟件、旅游信息系統(tǒng)等方面在旅行社等行業(yè)中的應(yīng)用。
第二從旅游者角度來(lái)分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)中應(yīng)用的研究。一些學(xué)者通過(guò)對(duì)旅游者的觀察等來(lái)研究旅游者旅游實(shí)踐活動(dòng),提出旅游者可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)旅游路線,查找電子導(dǎo)游或地鐵并分享旅游過(guò)程。Shintaro Okazaki等人[1]從旅游者性別的角度研究了不同性別的人在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游信息搜尋中的不同,研究表明,女性對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)代替桌面互聯(lián)網(wǎng)的傾向比男性更強(qiáng)。還有學(xué)者從價(jià)值感知角度對(duì)移動(dòng)票務(wù)中移動(dòng)預(yù)訂業(yè)務(wù)進(jìn)行了研究。著重分析了航空業(yè)對(duì)于移動(dòng)通訊技術(shù)和移動(dòng)電子商務(wù)的價(jià)值認(rèn)知程度以及用戶對(duì)于通過(guò)移動(dòng)設(shè)備來(lái)進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂的認(rèn)可程度。
第三是從旅游業(yè)的應(yīng)用類(lèi)型和前景方面進(jìn)行研究。
Dimitrios Buhalisa等[2]在研究旅游管理信息技術(shù)中對(duì)移動(dòng)和無(wú)線技術(shù)在旅游產(chǎn)業(yè)中的未來(lái)應(yīng)用前景做了研究和展望。EstherMeng-YokeTan等[3]提出了TILES模型來(lái),對(duì)旅游環(huán)境類(lèi)型和特征進(jìn)行了定義和歸類(lèi)。有學(xué)者從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游業(yè)各分支領(lǐng)域進(jìn)行了研究,把旅游學(xué),電子商務(wù),等相關(guān)理論與方法進(jìn)行結(jié)合,重新界定了自助游和移動(dòng)電子商務(wù)的概念,并描述了我國(guó)旅游信息手機(jī)上網(wǎng)查詢服務(wù)的現(xiàn)狀。
2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)中的商業(yè)價(jià)值潛力巨大
旅游業(yè)預(yù)訂傳統(tǒng)方式是電話預(yù)訂(Call Center)和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂,目前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,使得手機(jī)無(wú)線預(yù)訂業(yè)務(wù)成為了各大在線旅游商(如攜程、藝龍和同程網(wǎng)等企業(yè))、在線旅游產(chǎn)品直銷(xiāo)商(如國(guó)航、如家等)等成為擴(kuò)展業(yè)務(wù)的另一個(gè)總要的途徑。
2.1 用戶規(guī)模大,發(fā)展基礎(chǔ)優(yōu)良
2013年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)占有規(guī)模為1059.8億元,增長(zhǎng)率為81.2%,同時(shí)數(shù)據(jù)顯示,2013年中國(guó)智能手機(jī)保有量達(dá)到5.8億,增速為60.3%。隨著智能手機(jī)價(jià)格大幅降低,使用者呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),智能手機(jī)保有量在2016年將超過(guò)7億,并進(jìn)一步取代功能手機(jī)能為主流,根據(jù)預(yù)計(jì)智能手機(jī)已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要載體。
2.2 用戶需求高,發(fā)展前景優(yōu)越
手機(jī)或智能手機(jī)已經(jīng)成為旅行者在旅行過(guò)程中必不可少攜帶的移動(dòng)設(shè)備之一。無(wú)線預(yù)訂使得旅行者在出行狀態(tài)下預(yù)訂旅游產(chǎn)品或者無(wú)線支付、無(wú)線旅游信息搜索、分享旅游體驗(yàn)等。手機(jī)無(wú)線預(yù)訂業(yè)務(wù)剛剛起步,手機(jī)預(yù)訂度假產(chǎn)品的用戶比例還相對(duì)較少,在用戶需求持續(xù)提升、消費(fèi)習(xí)慣日趨改變、無(wú)線技術(shù)不斷革新的基礎(chǔ)上,發(fā)展前景優(yōu)越。
2.3 多渠道融合,無(wú)線預(yù)訂具優(yōu)勢(shì)
開(kāi)始的電話預(yù)定方式已經(jīng)被主流的有線網(wǎng)絡(luò)方式所替代,但是傳統(tǒng)的有線網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂方式也有一定的缺陷,比如,用戶不能隨時(shí)隨地的查詢旅游信息,查看預(yù)訂結(jié)果,甚至在旅游景點(diǎn)不能通過(guò)查詢確定自己的位置。相比較這兩種方式,無(wú)線預(yù)訂異軍突起,憑借其具有移動(dòng)性、靈活性等優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)了預(yù)訂市場(chǎng)。在消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,互聯(lián)網(wǎng)用戶的影響下,傳統(tǒng)旅游企業(yè)意識(shí)到這一點(diǎn)并打破單一經(jīng)營(yíng)模式,加速傳統(tǒng)預(yù)訂模式和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)模式的整合。
3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)中的應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀
3.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游企業(yè)分類(lèi)
對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的旅游企業(yè)類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi),按照照產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模式主要分為兩類(lèi):旅游供應(yīng)商和旅游中間商。具體分類(lèi)可參見(jiàn)表1。
3.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)無(wú)線旅游產(chǎn)業(yè)快速拓展轉(zhuǎn)型
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)快速拓展轉(zhuǎn)型,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支持下,旅游企業(yè)通過(guò)開(kāi)發(fā)客戶端,使得客戶對(duì)旅游信息進(jìn)行瀏覽、查詢、預(yù)訂等,因此開(kāi)發(fā)適應(yīng)各種應(yīng)用平臺(tái)的客戶端十分的重要。因此整個(gè)發(fā)展大致可以分為兩類(lèi):一類(lèi)是旅游互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)旅游業(yè)延伸,另一類(lèi)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向旅游業(yè)延伸。目前這是旅游產(chǎn)業(yè)中最廣泛采用的一種,目前,在線旅游企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中的業(yè)務(wù)拓展最為普遍。目前,還有一部分移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進(jìn)軍旅游業(yè),無(wú)疑給旅游業(yè)的發(fā)展提供了諸多信息技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)相關(guān)技術(shù)支持。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在旅游業(yè)中的業(yè)務(wù)拓展見(jiàn)表2所示。
3.3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)無(wú)線旅游產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展
3.3.1 移動(dòng)應(yīng)用商店刺激無(wú)線旅游應(yīng)用產(chǎn)品的增產(chǎn)
從3G網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始,我國(guó)真正迎來(lái)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,而智能手機(jī)的普及加快了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的騰飛。電信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)公司等公司,紛紛開(kāi)始加入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)。蘋(píng)果公司的成功給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展注入了一針強(qiáng)心劑,國(guó)內(nèi)手機(jī)應(yīng)用軟件市場(chǎng)如安智等相繼問(wèn)世,引發(fā)了移動(dòng)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的熱潮。移動(dòng)應(yīng)用軟件類(lèi)型從影視、游戲、音樂(lè)、教育等迅速擴(kuò)展到旅游行業(yè)。各種無(wú)線旅游應(yīng)用產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生,這些應(yīng)用涉及人們旅游出行的方方面面,給人們的旅行帶來(lái)了極大的便利,這一切為我們新旅游發(fā)展開(kāi)辟了一個(gè)前所未有的新時(shí)代。
3.3.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加速了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)間跨界融合
近年來(lái),傳統(tǒng)旅游企業(yè)紛紛加快建設(shè)數(shù)字旅游、電子旅游、智慧旅游,開(kāi)始了向無(wú)線旅游的轉(zhuǎn)型。以目前較為流行的智慧旅游為例,它采用云計(jì)算,物聯(lián)網(wǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),通過(guò)智能手機(jī)等便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備,主動(dòng)了解旅游者、旅游資源、旅游過(guò)程等相關(guān)方面的信息,引導(dǎo)旅游企業(yè)開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與跨界融合。
3.4 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新旅游發(fā)展異軍突起
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使了“新旅游時(shí)代”的開(kāi)始,“新旅游時(shí)代”是指我國(guó)旅游發(fā)展的新階段,即以休閑體驗(yàn)旅游為主體的旅游時(shí)代,旅游服務(wù)更網(wǎng)絡(luò)化無(wú)線化,旅游者的消費(fèi)習(xí)慣逐步轉(zhuǎn)換成通過(guò)手機(jī)進(jìn)行信息的預(yù)訂和支付。
3.4.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)無(wú)線化,為旅游業(yè)務(wù)發(fā)展提供了新空間
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)無(wú)線化的核心技術(shù)是OTA(Over-the-AirTechnology)空中下載技術(shù)。目前的3G和4G技術(shù)均實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的無(wú)線化,不僅提供上網(wǎng)所需的瀏覽、查詢、語(yǔ)音和數(shù)據(jù)服務(wù),而且還提供業(yè)務(wù)下載功能。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能夠提供全方位、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的服務(wù)。
3.4.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了旅游消費(fèi)習(xí)慣,擴(kuò)大了旅游消費(fèi)市場(chǎng)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要是采用智能手機(jī),具有價(jià)格低廉,易攜帶,隨身性通用性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn),逐步改變消費(fèi)者的消費(fèi)方式,網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣從傳統(tǒng)的在線互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換到方便靈巧的手機(jī)支付。消費(fèi)者可以通過(guò)智能手機(jī)進(jìn)行信息的瀏覽、查詢、預(yù)訂與交易的支付。同時(shí)旅游者能夠在旅途中使用手機(jī)搜索當(dāng)?shù)氐牟蛷d、酒店,景點(diǎn)、交通,以及使用微博、社區(qū)等推薦與點(diǎn)評(píng),從而為自己成功旅行保駕護(hù)航。旅游者對(duì)手機(jī)使用的熱情及高漲的消費(fèi)習(xí)慣為整個(gè)旅游業(yè)提供了更大的無(wú)限市場(chǎng)空間。
4、結(jié)語(yǔ)
總之,無(wú)線旅游的發(fā)展為旅游業(yè)的發(fā)展開(kāi)創(chuàng)了新的天地,既為旅游消費(fèi)者提供無(wú)限便利,又為旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供了新的商機(jī)。隨著越來(lái)越多的旅游者使用智能手機(jī),促使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更加成熟,酒店、旅游度假等各家企業(yè)必將角逐無(wú)線預(yù)訂業(yè)務(wù),搶占無(wú)線旅游的制高點(diǎn)促進(jìn)旅游業(yè)的無(wú)限發(fā)展。
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作者簡(jiǎn)介:
馬衛(wèi),講師,博士研究生,單位:南京旅游職業(yè)學(xué)院,主要研究方向?yàn)槁糜坞娮由虅?wù)、智能優(yōu)化與人工智能;
周輝,講師,碩士,單位:南京旅游職業(yè)學(xué)院,主要研究方向?yàn)槁糜谓逃?
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