電子商務(wù)系統(tǒng)的核心精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的核心范文

關(guān)鍵詞:信息系統(tǒng);整合;協(xié)同電子商務(wù)

中文分類(lèi)號(hào):G642

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B

The study of the University of Collaborative E-commerce system on the basis of the integration information system

Tao Yun

Department of Economics and Businiss Chizhou College

Abstract:Digital and information management is the important task of the college reform. UCEC system on the basis of the integration of the internal and external resources and system will promote the development of digital and information, for the university development and reform.

Keywords: information system, integration, Collaborative E-commerce system

隨著我國(guó)教育改革和教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大,社會(huì)對(duì)人才素質(zhì)要求的不斷提高,急切要求學(xué)校傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行變革,在學(xué)校內(nèi)外資源和系統(tǒng)整合基礎(chǔ)上的高校協(xié)同電子商務(wù)將促進(jìn)高校數(shù)字化信息化建設(shè),加速高校發(fā)展和改革。

1 高校信息化現(xiàn)狀

在高校信息化建設(shè)實(shí)踐中,學(xué)校管理信息系統(tǒng)是由不同時(shí)期不同部門(mén)開(kāi)發(fā)的,各信息系統(tǒng)相互封閉,獨(dú)立運(yùn)行,數(shù)據(jù)交叉重復(fù),標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,形成“信息孤島”,嚴(yán)重制約了信息的有效利用。另一方面,部門(mén)間、高校與社會(huì)之間的交流與合作與日俱增,協(xié)同辦公和高校信息門(mén)戶等需求要求高校信息系統(tǒng)是一個(gè)高度集成和開(kāi)放的系統(tǒng),以改進(jìn)辦公效率,提高系統(tǒng)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)需求變化的敏捷性。從實(shí)用性出發(fā),整合學(xué)校內(nèi)部系統(tǒng)及內(nèi)外系統(tǒng),建立一個(gè)整體最優(yōu)的信息系統(tǒng)勢(shì)在必行。

2 高校信息系統(tǒng)整合

在舊的系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行改造,充分利用原有的軟件和硬件及各種資源,盡可能使用當(dāng)前新技術(shù),從實(shí)用性出發(fā),建立一個(gè)整體最優(yōu)的信息系統(tǒng)。亦即由一個(gè)個(gè)單項(xiàng)封閉的信息系統(tǒng)集成為一個(gè)有機(jī)的整體信息系統(tǒng),這就是高校信息系統(tǒng)整合的意義。

高校系統(tǒng)整合包括以下四個(gè)層面的內(nèi)容。

2.1數(shù)據(jù)整合

即建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)分立信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的共享和交換,打破系統(tǒng)間交流障礙,消除信息孤島,具有統(tǒng)一格式規(guī)范的數(shù)據(jù)可在各系統(tǒng)間流動(dòng),被目的系統(tǒng)所理解和使用,從而保證數(shù)據(jù)能被有效利用。

2.2應(yīng)用整合

任務(wù)在于將分立系統(tǒng)集成整合,為用戶提供統(tǒng)一的、集成化的、個(gè)性化的信息資源訪問(wèn)環(huán)境。需要數(shù)據(jù)整合為其提供支持。

2.3內(nèi)容整合

基于以上兩個(gè)整合層面,向用戶提供整合信息資源。包括建立文檔管理、信息系統(tǒng),全局搜索引擎,權(quán)限管理、郵件系統(tǒng)等支撐系統(tǒng),及學(xué)校門(mén)戶網(wǎng)站。學(xué)校用戶可個(gè)性化定制希望訪問(wèn)的信息,方便、快捷、準(zhǔn)確地獲取資源。

2.4流程整合

整合的高級(jí)階段應(yīng)為業(yè)務(wù)流程整合,即利用協(xié)同技術(shù),實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的流程整合,使不同職能單位能在統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境下實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同處理,為學(xué)校用戶提供真正意義的個(gè)性化信息服務(wù)。

3 協(xié)同電子商務(wù)促進(jìn)高校多元發(fā)展

基于學(xué)校前后端管理系統(tǒng)整合的高校信息化建設(shè)是學(xué)校協(xié)同電子商務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ),而高校協(xié)同電子商務(wù)建設(shè)則把數(shù)字化校園推向更深層次。

“信息經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,協(xié)同商務(wù)(Collaboration Commerce)能確保企業(yè)決策準(zhǔn)確性和整體運(yùn)作高效性。企業(yè)通過(guò)重構(gòu)組織,采用新技術(shù),充分利用企業(yè)實(shí)體資產(chǎn),促進(jìn)企業(yè)知識(shí)在不同業(yè)務(wù)單元和部門(mén)間快速傳遞流通,激活企業(yè)隱性資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)正反饋和知識(shí)創(chuàng)造,獲得強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)協(xié)同電子商務(wù)。

高校是社會(huì)知識(shí)創(chuàng)造和傳播者,實(shí)行高校協(xié)同電子商務(wù)對(duì)高校全面發(fā)展有著重要意義:在新技術(shù)條件下解決傳統(tǒng)技術(shù)條件難以打破的信息知識(shí)傳播障礙,不斷創(chuàng)造新知識(shí),打造校園文化,并實(shí)現(xiàn)這些知識(shí)文化在學(xué)校內(nèi)外的共享,逐漸達(dá)到學(xué)校知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的臨界容量,引發(fā)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)正反饋效應(yīng),增強(qiáng)高校綜合實(shí)力。

高校協(xié)同電子商務(wù)應(yīng)具備兩個(gè)層次目標(biāo)。第一,實(shí)現(xiàn)從生源到實(shí)習(xí)就業(yè)基地或合作單位,從小校園到大社會(huì)整個(gè)社會(huì)群體價(jià)值鏈中各環(huán)節(jié)信息化,提高各種業(yè)務(wù)活動(dòng)效率,充分利用社會(huì)群中的資源創(chuàng)造互補(bǔ)效應(yīng),所以這一層通常稱為互補(bǔ)電子商務(wù)。第二層是是學(xué)校協(xié)同電子商務(wù)最重要的目的和本質(zhì),即利用信息技術(shù),打破組織間影響知識(shí)創(chuàng)新與傳播的障礙,激活各環(huán)節(jié)的隱性資產(chǎn),引發(fā)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)正反饋效應(yīng),創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)。

目前,許多高校嘗試建設(shè)基于學(xué)校WEB網(wǎng)站的校園電子商務(wù),在學(xué)校內(nèi)部利用校園一卡通等作為支付工具,在學(xué)生、教職員工、學(xué)校之間實(shí)現(xiàn)內(nèi)部電子商務(wù)。這是協(xié)同電子商務(wù)的初步嘗試。在引入企業(yè)先進(jìn)管理理念及系統(tǒng),在基于管理系統(tǒng)整合的基礎(chǔ),校園電子商務(wù)就可以也應(yīng)該突破校園的圍墻,在開(kāi)放的環(huán)境下,全方位的進(jìn)行,并分步完成高校協(xié)同電子商務(wù)的建設(shè)。

4 建設(shè)高校協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)的建議

(1)學(xué)校的信息化應(yīng)該是社會(huì)信息化的領(lǐng)頭羊,應(yīng)該走在社會(huì)的前列。建立高校協(xié)同電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)提到議事日程上來(lái);

(2)建立高校協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)不是一朝一夕能成功的,是一個(gè)長(zhǎng)期而系統(tǒng)的工作。要認(rèn)識(shí)到其難度,又要充分理解其重要性,認(rèn)真準(zhǔn)備,廣泛宣傳,讓所有相關(guān)人員都對(duì)其有全面認(rèn)識(shí);

(3)要作為學(xué)校改革的一項(xiàng)重要措施,僅要對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行變革,更要對(duì)現(xiàn)有的管理體制進(jìn)行一場(chǎng)革命;

(4)不能急于求成,要全面分析,統(tǒng)一規(guī)劃,分階段分步驟實(shí)施,確保系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度符合學(xué)校發(fā)展的需求。

參考文獻(xiàn)

[1]劉荷花.關(guān)于高等學(xué)校信息化建設(shè)的幾點(diǎn)思考[J].計(jì)算機(jī)教育,2008(4):130-132.

第2篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的核心范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 專(zhuān)家系統(tǒng) 電子商務(wù)個(gè)性化推薦技術(shù)

電子商務(wù)個(gè)性化推薦技術(shù)是指在電子商務(wù)網(wǎng)站在客戶進(jìn)行電子商務(wù)交易的過(guò)程中，根據(jù)用戶的個(gè)性化完成對(duì)用戶產(chǎn)品的推薦工作，通過(guò)對(duì)其網(wǎng)站系統(tǒng)內(nèi)部超多的數(shù)據(jù)挖掘來(lái)有效的匹配到客戶心目中的理想產(chǎn)品類(lèi)型，為客戶提供符合其個(gè)性化要求的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)信息以及相關(guān)服務(wù)功能。事實(shí)上，隨著電子商務(wù)行業(yè)的不斷進(jìn)步以及發(fā)展，電子商務(wù)個(gè)性化推薦技術(shù)已經(jīng)形成了專(zhuān)業(yè)成熟的電子商務(wù)個(gè)性化推薦系統(tǒng)，在電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)過(guò)程為客戶的購(gòu)買(mǎi)行為提供者非常重要和直觀的技術(shù)支撐，保證客戶個(gè)性化要求的滿足。而在電子商務(wù)個(gè)性化推薦技術(shù)的組成結(jié)構(gòu)中添加相應(yīng)的專(zhuān)家系統(tǒng)模式，能夠更加有效的分析出客戶在電子商務(wù)購(gòu)買(mǎi)行為中的購(gòu)買(mǎi)需求、購(gòu)買(mǎi)期望、購(gòu)買(mǎi)目的，更好的幫助電子商務(wù)個(gè)性化推薦系統(tǒng)完成對(duì)不同客戶的定位和識(shí)別，促進(jìn)客戶完成交易過(guò)程。

1 專(zhuān)家系統(tǒng)的主要內(nèi)容

專(zhuān)家系統(tǒng)指的是一種專(zhuān)用的智能計(jì)算機(jī)程序系統(tǒng)，其內(nèi)部含有大量的某一領(lǐng)域的專(zhuān)家水平的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，能夠通過(guò)對(duì)這種經(jīng)驗(yàn)的分析和應(yīng)用有效的解決這一領(lǐng)域中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題。事實(shí)上，專(zhuān)家系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)與電子商務(wù)個(gè)性化推薦系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)是較為相似的，其二者都共同存在輸入模塊、數(shù)據(jù)收集以及分析處理模塊和最終的輸出模塊等等，在電子商務(wù)個(gè)性化推薦系統(tǒng)中添加關(guān)于專(zhuān)家系統(tǒng)的智能程序，能夠有效的提升電子商務(wù)個(gè)性化推薦系統(tǒng)中的智能型，使其能夠更加充分的面對(duì)客戶在電子商務(wù)交易行為中的種種決策并提供相應(yīng)的信息幫助。

2 基于專(zhuān)家系統(tǒng)的電子商務(wù)個(gè)性化推薦系統(tǒng)的主要組成

正如上文所述，專(zhuān)家系統(tǒng)的強(qiáng)大之處在于其可以利用某一領(lǐng)域的專(zhuān)家知識(shí)，模擬專(zhuān)家決策時(shí)候的決策方式以及相應(yīng)的推理和判斷方式來(lái)解決某一領(lǐng)域中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題。在電子商務(wù)個(gè)性化推薦系統(tǒng)中應(yīng)用專(zhuān)家系統(tǒng)這一程序，首先應(yīng)該確定專(zhuān)家系統(tǒng)的主要領(lǐng)域以及相關(guān)的信息知識(shí)內(nèi)容。具體來(lái)講，電子商務(wù)個(gè)性化推薦系統(tǒng)中專(zhuān)家系統(tǒng)應(yīng)該包含的領(lǐng)域和知識(shí)內(nèi)容應(yīng)該包括消費(fèi)領(lǐng)域以及心理領(lǐng)域等等，其具體的知識(shí)內(nèi)容應(yīng)該包括電子商務(wù)客戶的行為需求特征分析、電子商務(wù)客戶的行為適宜行為需求特征分析、電子商務(wù)客戶的決策行為需求特征分析等等，而專(zhuān)家系統(tǒng)在電子商務(wù)個(gè)性化推薦系統(tǒng)中的主要應(yīng)用流程應(yīng)該包括消費(fèi)者描述自身的需求、專(zhuān)家系統(tǒng)分析適合消費(fèi)者的需求、專(zhuān)家系統(tǒng)提取相應(yīng)的產(chǎn)品信息滿足消費(fèi)者的需求以及專(zhuān)家系統(tǒng)在最后的過(guò)程中對(duì)于產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)介紹和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)介紹等等，為消費(fèi)者的最終決策提供信息幫助。

根據(jù)上述分析，基于專(zhuān)家系統(tǒng)的電子商務(wù)個(gè)性化推薦系統(tǒng)的主要結(jié)構(gòu)應(yīng)該包含專(zhuān)家系統(tǒng)的核心規(guī)則數(shù)據(jù)庫(kù)（靜態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)）和電子商務(wù)網(wǎng)站的商品數(shù)據(jù)庫(kù)以及客戶數(shù)據(jù)庫(kù)（動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)），同時(shí)使用咨詢子系統(tǒng)、規(guī)則子系統(tǒng)以及結(jié)果子系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)專(zhuān)家系統(tǒng)核心規(guī)則數(shù)據(jù)庫(kù)以及電子商務(wù)網(wǎng)站動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)之間的有效銜接和運(yùn)用。

2.1 專(zhuān)家系統(tǒng)核心規(guī)則數(shù)據(jù)庫(kù)

邏輯上個(gè)性化推薦系統(tǒng)的靜態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)可以使用專(zhuān)家系統(tǒng)的核心規(guī)則數(shù)據(jù)庫(kù)作為程序建立的核心內(nèi)容，用來(lái)存放專(zhuān)家系統(tǒng)運(yùn)行的領(lǐng)域知識(shí)結(jié)構(gòu)以及內(nèi)容，并設(shè)置相應(yīng)的輔助參數(shù)保證專(zhuān)家系統(tǒng)核心規(guī)則數(shù)據(jù)庫(kù)的良好運(yùn)行。

2.1.1 規(guī)則特性

每一個(gè)規(guī)則包括四個(gè)特性，例如PREMISE規(guī)則的前提部分、ACTION規(guī)則的操作部分等等，同時(shí)注意CATEGORY規(guī)則按照上下文分類(lèi)，每條規(guī)則只能用于某幾個(gè)上下文，以便調(diào)用；

2.1.2 設(shè)置參數(shù)

每個(gè)設(shè)置參數(shù)應(yīng)該各自存儲(chǔ)一組屬性，用來(lái)咨詢以及程序調(diào)用，同時(shí)規(guī)定好每一個(gè)參數(shù)的參數(shù)組名稱、參數(shù)取值范圍、參數(shù)的類(lèi)型結(jié)構(gòu)。

2.2 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)

電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)以及產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)都隸屬于動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)范圍，每一次客戶登錄或者登出的過(guò)程中，電子商務(wù)網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)都會(huì)隨之實(shí)時(shí)更新一次，添加相應(yīng)的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)內(nèi)容。動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)數(shù)據(jù)的主要存儲(chǔ)方式是根據(jù)相關(guān)對(duì)象、相關(guān)對(duì)象的具體屬性以及相關(guān)對(duì)象的具體參數(shù)數(shù)值（對(duì)象可信度、對(duì)象參數(shù)、對(duì)象跟蹤次數(shù)）來(lái)確定對(duì)該對(duì)象的信息存儲(chǔ)、追蹤和使用過(guò)程。

2.2.1 電子商務(wù)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)

電子商務(wù)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)信息主要是商務(wù)網(wǎng)站瀏覽和登錄登出過(guò)程中各個(gè)用戶的主要信息，包括用戶的性別、年齡、職位、愛(ài)好、收藏、收入、購(gòu)物經(jīng)歷以及其他相關(guān)信息等等。

2.2.2 電子商務(wù)商品數(shù)據(jù)庫(kù)

電子商務(wù)商品數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)信息主要是諸多網(wǎng)站商戶的產(chǎn)品細(xì)細(xì)，包括產(chǎn)品的名稱、品牌、價(jià)格、尺寸、重量、功能、材料、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、售后服務(wù)以及其他相關(guān)的產(chǎn)品信息等等。

2.3 資訊子系統(tǒng)

資訊子系統(tǒng)的主要功能是根據(jù)客戶在電子商務(wù)網(wǎng)站上的登錄、訪問(wèn)、收藏、購(gòu)物等一系列信息對(duì)網(wǎng)站的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)提供對(duì)客戶的定位信息，更好的做好客戶個(gè)性化產(chǎn)品的推薦工作，同時(shí)有效的滿足客戶產(chǎn)品咨詢的功能。

2.4 規(guī)則子系統(tǒng)

規(guī)則子系統(tǒng)的主要功能是專(zhuān)家系統(tǒng)的核心規(guī)則內(nèi)容，專(zhuān)家智能系統(tǒng)能夠憑借自身的核心規(guī)則以及規(guī)則子系統(tǒng)的有效連接來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶的產(chǎn)品推薦工作。

2.5 結(jié)果子系統(tǒng)

結(jié)果子系統(tǒng)的主要功能是記錄客戶瀏覽、咨詢以及最終購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程，為客戶的可信度數(shù)值提供相應(yīng)的資訊信息，并記錄下客戶本次的操作內(nèi)容，為客戶的下次購(gòu)買(mǎi)提供信息支持。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本文對(duì)基于專(zhuān)家系統(tǒng)的電子商務(wù)個(gè)性化推薦系統(tǒng)的主要組成結(jié)構(gòu)以及相關(guān)功能進(jìn)行了分析，電子商務(wù)網(wǎng)站在應(yīng)用專(zhuān)家系統(tǒng)的過(guò)程中仍然需要注意對(duì)專(zhuān)家系統(tǒng)智能模塊以及網(wǎng)站個(gè)性化推薦模塊兩者之間的有效連接和應(yīng)用，使專(zhuān)家系統(tǒng)能夠有效的融入在電子商務(wù)個(gè)性化推薦系統(tǒng)中并發(fā)揮功用。

參考文獻(xiàn)

[1]馬麗.電子商務(wù)個(gè)性化推薦技術(shù)分析及比較[J].計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用.

第3篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的核心范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)成長(zhǎng)性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

一、電子商務(wù)的全球環(huán)境

1.電子商務(wù)需要全社會(huì)的共同努力

電子商務(wù)的巨大潛力沖擊著全球每個(gè)角落、推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展。認(rèn)識(shí)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式的現(xiàn)狀和未來(lái)，認(rèn)識(shí)我們所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，重新審視傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念和消費(fèi)觀念，用科學(xué)的眼光和發(fā)展、務(wù)實(shí)的態(tài)度研究這一新興的、必然的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。電子商務(wù)較傳統(tǒng)商務(wù)復(fù)雜，涉及信息產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、法律法規(guī)、交通運(yùn)輸、消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念、企業(yè)機(jī)制等因素，形成、發(fā)展于行業(yè)交叉與滲透過(guò)程，決策過(guò)程嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)、量化。政府、企業(yè)和個(gè)人需要有統(tǒng)一的政策框架和完整的體系結(jié)構(gòu)，滿足跨地區(qū)、跨行業(yè)的社會(huì)需求。只有按照信息資源、人力資源、物質(zhì)資源系統(tǒng)有序地進(jìn)行協(xié)調(diào)和組織，從戰(zhàn)略高度進(jìn)行推動(dòng)和建設(shè)，才能更好地發(fā)展電子商務(wù)并為產(chǎn)業(yè)服務(wù)。

2.電子商務(wù)是信息技術(shù)相關(guān)的革命性活動(dòng)

電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)一定的協(xié)議連接起來(lái)的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。電子商務(wù)是現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)高度發(fā)展的結(jié)果，是傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易發(fā)展的一個(gè)高級(jí)階段，必然對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生革命性的變革。18世紀(jì)，機(jī)械化帶動(dòng)了第一次工業(yè)革命，英國(guó)抓住這個(gè)機(jī)遇，成為世界經(jīng)濟(jì)、文化中心；19世紀(jì)，電氣化帶動(dòng)了第二次工業(yè)革命，美國(guó)抓住這個(gè)機(jī)遇、取代英國(guó)地位，轉(zhuǎn)而成為世界經(jīng)濟(jì)、文化的新的中心；20世紀(jì)，半導(dǎo)體引起第三次工業(yè)革命，這個(gè)機(jī)遇造就了日本、韓國(guó)、新加坡等一批國(guó)家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，進(jìn)入經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)行列；今天，面對(duì)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引起的信息革命，又是一次機(jī)遇，誰(shuí)抓住它，誰(shuí)就掌握未來(lái)的主動(dòng)權(quán)。

二、電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)模式和競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)的改變

電子商務(wù)時(shí)代對(duì)企業(yè)意味著競(jìng)爭(zhēng)的全球化和高速化，新的商業(yè)理念產(chǎn)生適者生存、快者生存的競(jìng)爭(zhēng)法則。電子商務(wù)的根本目的是，增加效率、降低成本、拓展市場(chǎng)。電子商務(wù)使全球性市場(chǎng)、交易關(guān)系和交易模式產(chǎn)生深刻的變化。電子商務(wù)應(yīng)用的深化過(guò)程就是關(guān)系的整合的過(guò)程。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的周期性，使符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的企業(yè)模式將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展機(jī)遇。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，使電子商務(wù)背后的社會(huì)變革也已經(jīng)開(kāi)始。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的品牌具有特殊的意義和價(jià)值。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，機(jī)器、資金、人力是生產(chǎn)要素；數(shù)字經(jīng)濟(jì)則不同，知識(shí)和技術(shù)是生產(chǎn)的第一要素，蒙特卡夫定律指出網(wǎng)絡(luò)上的收益與節(jié)點(diǎn)數(shù)平方成正比。電子商務(wù)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有非常重要的意義，對(duì)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)起到?jīng)Q定性的作用。上世紀(jì)90年代以來(lái)，電子商務(wù)得到了飛速的發(fā)展。在新的世紀(jì)，電子商務(wù)將繼續(xù)獲得超速的發(fā)展，并將全面進(jìn)入傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域，成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。企業(yè)要在未來(lái)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中有一席之地，就必須適應(yīng)時(shí)代要求，認(rèn)真研究電子商務(wù)戰(zhàn)略。

電子商務(wù)是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。網(wǎng)上利潤(rùn)難，是發(fā)展企業(yè)的電子商務(wù)面臨的共同問(wèn)題。解決這個(gè)問(wèn)題，要滿足內(nèi)外管理的基本要求。和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)方式相似，企業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)都是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以滿足顧客需求為根本目的。企業(yè)是開(kāi)展商務(wù)的主體，網(wǎng)絡(luò)公司是技術(shù)支持主體。企業(yè)經(jīng)營(yíng)在線商務(wù)，將定單管理與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、銷(xiāo)售系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)結(jié)合，從網(wǎng)上自動(dòng)獲取定單并將其轉(zhuǎn)換為企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售計(jì)劃；建立在商務(wù)關(guān)系基礎(chǔ)之上的企業(yè)，運(yùn)用與電子商務(wù)結(jié)合的新商務(wù)模式，改變生產(chǎn)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)方式。

1.競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新策略

依附行業(yè)壟斷優(yōu)勢(shì)，可以掠奪整個(gè)行業(yè)的多數(shù)利潤(rùn)；相反，競(jìng)爭(zhēng)將引起利潤(rùn)平均化，并使平均利潤(rùn)率下降，邊際收益減少。在信息技術(shù)行業(yè)，產(chǎn)品的邊際收益愈來(lái)愈少。軟件產(chǎn)品的無(wú)限復(fù)制性，流水線自動(dòng)生產(chǎn)的高效性，使IT行業(yè)制造技術(shù)不斷單一化，而核心技術(shù)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)高度集中化、壟斷化。Microsoft公司對(duì)windows和office的壟斷性生產(chǎn)，Intel公司對(duì)CPU的壟斷性制造，都形成了特殊的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)體系。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)生存、發(fā)展的特點(diǎn)和活力所在。Microsoft公司核心定位是市場(chǎng)潛力大的操作系統(tǒng)與辦公軟件；Intel公司則專(zhuān)注CPU的研究、制造。競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)不斷創(chuàng)新。通過(guò)創(chuàng)新，使企業(yè)維持特有的核心地位，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，拖垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2.電子商務(wù)下的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成

隨著電子商務(wù)理論和實(shí)踐的深入，以及我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)發(fā)展的主流，競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容和形式也不斷變化。回顧過(guò)去，上世紀(jì)70年代成本競(jìng)爭(zhēng)，80年代質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，90年代服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。近年來(lái)，網(wǎng)上市場(chǎng)的搶灘，強(qiáng)烈沖擊傳統(tǒng)市場(chǎng)。買(mǎi)方市場(chǎng)的形成以及網(wǎng)上市場(chǎng)的逐步成熟，更廉價(jià)的商品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更先進(jìn)的銷(xiāo)售理念，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)成為一些企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該找準(zhǔn)自己的位置，認(rèn)識(shí)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)，是引導(dǎo)企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。亞洲金融危機(jī)發(fā)生后，海爾集團(tuán)仍能保持出口的大幅增長(zhǎng)，靠的是核心技術(shù)、管理技能、營(yíng)銷(xiāo)體系。核心競(jìng)爭(zhēng)力往往表現(xiàn)在核心技術(shù)、創(chuàng)新能力、管理模式、營(yíng)銷(xiāo)體系、品牌形象、顧客服務(wù)等方面具有特長(zhǎng)。

3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)的零售環(huán)境值得分析。根據(jù)MickaelPorter的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響體現(xiàn)于同行之間的競(jìng)爭(zhēng)、潛在進(jìn)入者、需求結(jié)構(gòu)、供給結(jié)構(gòu)、政策調(diào)控。構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)所專(zhuān)有的、能為消費(fèi)者帶來(lái)特殊效用的能力，并能使自己長(zhǎng)期保持特定市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在資源，也是自己有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)體系。2002年11月初，深圳百佳超市與萬(wàn)佳超市的價(jià)格大戰(zhàn)，在當(dāng)天的競(jìng)爭(zhēng)中，兩家超市的雞蛋售價(jià)均由開(kāi)始的每500克1.8元降到了最后的0.1元，甚至買(mǎi)東西贈(zèng)送雞蛋。這種競(jìng)爭(zhēng)有損于雙方利益，是惡性競(jìng)爭(zhēng)。在零售業(yè)中，核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是一種關(guān)鍵能力，能即時(shí)掌握并適應(yīng)消費(fèi)者需求變化趨勢(shì)，能增強(qiáng)其在行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)地位，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期培育建立起來(lái)的獨(dú)特的差別化優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)是一場(chǎng)創(chuàng)新性革命，代表未來(lái)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)方式的發(fā)展方向，是企業(yè)能力較量的重要領(lǐng)域，也使競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。變革傳統(tǒng)方式、與時(shí)代同步發(fā)展，在未來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)形成有特色的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模式，研究企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、成長(zhǎng)戰(zhàn)略模式。

4.標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略

采用企業(yè)自己的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是決定該企業(yè)在行業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)地位的主要標(biāo)志。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)形成之前，企業(yè)通過(guò)技術(shù)合作、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、擴(kuò)大市場(chǎng)份額，加強(qiáng)其影響，不斷推行自己的標(biāo)準(zhǔn)，從而，確定其行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。由于樹(shù)立行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)難度不斷加大，所以，一般產(chǎn)品與主導(dǎo)產(chǎn)品的兼容是企業(yè)生存、發(fā)展的前提。這種兼容既包括不同產(chǎn)品之間的兼容，也包括同一產(chǎn)品不同版本之間的兼容。這樣，產(chǎn)生越來(lái)越多的以主導(dǎo)企業(yè)為中心、以產(chǎn)品兼容和服務(wù)兼容為紐帶的戰(zhàn)略聯(lián)盟。以標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品兼容性為基礎(chǔ)，產(chǎn)生以市場(chǎng)份額為基礎(chǔ)的行業(yè)巨頭。

5.電子商務(wù)聯(lián)盟策略

互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)構(gòu)架與開(kāi)放性，為搭建電子商務(wù)的聯(lián)盟關(guān)系提供了契機(jī)。電子商務(wù)聯(lián)盟有效組合企業(yè)的組織、核心業(yè)務(wù)流程、輔助決策手段與經(jīng)營(yíng)策略、信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，從網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)、合作研究到協(xié)同生產(chǎn)、共同服務(wù)等更廣闊的空間，構(gòu)建這種聯(lián)盟目的是以雙贏的方式綜合企業(yè)的能力、識(shí)別企業(yè)發(fā)展所需的流程和能力，在聯(lián)盟企業(yè)間平衡、優(yōu)化，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。作為參與者，企業(yè)將關(guān)注開(kāi)發(fā)自己的核心能力、核心流程、核心產(chǎn)品和服務(wù)。電子商務(wù)聯(lián)盟促成基于產(chǎn)品和服務(wù)鏈的全球性網(wǎng)絡(luò)，匯聚企業(yè)的核心能力，實(shí)現(xiàn)有限的戰(zhàn)略資源的優(yōu)化配置、合理利用，拓展新市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)。電子商務(wù)聯(lián)盟將信息變成產(chǎn)品創(chuàng)新和改善服務(wù)的動(dòng)力。

三、電子商務(wù)展望

雖然進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的障礙很小，但獲得電子商務(wù)成功的障礙卻很大。電子商務(wù)的發(fā)展是信息產(chǎn)業(yè)推動(dòng)的。很多的認(rèn)識(shí)偏差都集中在技術(shù)層面，而不是在商務(wù)層面。其實(shí)，電子商務(wù)不僅涉及技術(shù)硬環(huán)境，更涉及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、管理等軟環(huán)境。電子商務(wù)重點(diǎn)是商務(wù)，重要的是新的工作模式。日常生活中，人們對(duì)電子商務(wù)的理解非常有限。主要的認(rèn)識(shí)上誤區(qū)在于，認(rèn)為電子商務(wù)就是建網(wǎng)站、網(wǎng)上信息、宣傳企業(yè)形象、網(wǎng)上產(chǎn)品介紹、網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)。從電子商務(wù)的要求看，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)管問(wèn)題、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)水平、通信速度、安全和保密等都存在較大差距。

1.技術(shù)安全

解決安全性和可靠性問(wèn)題，主要依靠安全技術(shù)、制訂的標(biāo)準(zhǔn)。但是，電子商務(wù)安全技術(shù)的研究存在滯后問(wèn)題。病毒感染、黑客入侵，容易使用戶對(duì)計(jì)算機(jī)安全性、電子商務(wù)安全性產(chǎn)生懷疑。所以，預(yù)見(jiàn)性密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、留痕技術(shù)等，有很大研究?jī)r(jià)值，而且，這些技術(shù)手段本身在不斷更新。為保證交易的安全，在電子商務(wù)中，必須采用出入口監(jiān)控、電子交易證書(shū)授權(quán)、密鑰管理、安全產(chǎn)品評(píng)測(cè)認(rèn)證、病毒檢測(cè)和防治、系統(tǒng)攻擊與反攻擊等技術(shù)。減少交易中直接的票據(jù)傳遞和確認(rèn)過(guò)程，采用電子簽名、電子識(shí)別等手段、并通過(guò)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)固定下來(lái)。這樣，大大降低了不安全因素。

2.持續(xù)影響傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)

目前，電子商務(wù)在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域規(guī)模還不大。據(jù)ICNNIC統(tǒng)計(jì)，2006年6月我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)12，300萬(wàn)，總數(shù)量增加較快，但占總?cè)丝诘谋壤圆蛔?0%。網(wǎng)上購(gòu)物者比例更少，幾乎都是年輕人。電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式，過(guò)去從來(lái)沒(méi)有過(guò)，只有在實(shí)踐中摸索。電子商務(wù)有著不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律與模式，不能照搬傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的模式。電子商務(wù)是一種新興的經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)在資源組合模式、市場(chǎng)運(yùn)行模式與消費(fèi)尋求模式與傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)有著很大的區(qū)別。在傳統(tǒng)商務(wù)中，商品的交換過(guò)程是通過(guò)謀面的柜臺(tái)形式完成的。

3.信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)力進(jìn)一步加大

第4篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的核心范文

（1.沈陽(yáng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，遼寧沈陽(yáng)110041；2.中國(guó)南方航空公司北方分公司北京分公司，北京100621）

摘要：遼寧電子商務(wù)起步晚，但是發(fā)展空間廣闊，只有汲取其他地區(qū)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，以法治為基礎(chǔ)，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，才能以更加成熟的發(fā)展思維和理念推動(dòng)全省電子商務(wù)進(jìn)入良性高速發(fā)展的快車(chē)道。

關(guān)鍵詞 ：遼寧；電商生態(tài)系統(tǒng)；探討

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8775（2015）04-0245-01

收稿日期：2015-01-20

基金項(xiàng)目：論文為2015年遼寧省社科聯(lián)立項(xiàng)課題“促進(jìn)遼寧電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)良性發(fā)展的問(wèn)題研究”（主持人：沈陽(yáng)大學(xué)李忠華）”的階段性成果

作者簡(jiǎn)介：李忠華（1965-），吉林九臺(tái)人，教授，研究方向：稅收理論與實(shí)務(wù)；王雅萍（1973-），女，河北邯鄲人，財(cái)務(wù)部基建室主任，會(huì)計(jì)師，研究方向：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論與實(shí)踐。

一、構(gòu)建電商生態(tài)系統(tǒng)的理論分析

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的主體是電子商務(wù)核心購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)，金融、商貿(mào)、物流服務(wù)企業(yè)，政府、非盈利團(tuán)體等，在一定商務(wù)環(huán)境（社會(huì)、法律、信用，信息、技術(shù)等）下的合作性“搏弈”。系統(tǒng)內(nèi)各因子之間都存在相互依存、相互的影響關(guān)系。彼此互為條件，互相影響，一損則損，一榮則榮。理論上說(shuō)，電商生態(tài)系統(tǒng)階段與前期的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)已截然不同，平臺(tái)期企業(yè)之間比拼的是規(guī)模和開(kāi)放度，這些更傾向于業(yè)務(wù)層面，而生態(tài)系統(tǒng)之間比拼的是物種的豐富度和依賴度，更多的需要一些保障性基礎(chǔ)設(shè)施，比如云計(jì)算、物流、SNS技術(shù)等。這些基礎(chǔ)性技術(shù)只有與業(yè)務(wù)構(gòu)架形成合力，才能推動(dòng)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的成長(zhǎng)。如何形成協(xié)同的合力，便成為每一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)形成的基礎(chǔ)。從遼寧電子商務(wù)發(fā)展的情況看，把這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)得更加健康、透明和開(kāi)放是當(dāng)前的主要任務(wù)。

二、構(gòu)建電商生態(tài)系統(tǒng)的研究綜述

2013年，馬云在接受媒體采訪時(shí)提出了電商“生態(tài)系統(tǒng)”論，備受矚目，他表示：“我們不能做‘帝國(guó)’，我們要做的是‘生態(tài)系統(tǒng)’”。在國(guó)內(nèi)，有關(guān)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)問(wèn)題的研究成果非常之多，葉秀敏（2010）研究了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的靜態(tài)構(gòu)成、動(dòng)態(tài)形成、演化和崩潰機(jī)制，以及電子商務(wù)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)等關(guān)鍵問(wèn)題，認(rèn)為公共宏觀管理應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施等方面發(fā)揮服務(wù)功能。譚小蓓（2011）從系統(tǒng)科學(xué)和生態(tài)理論出發(fā)，把電子商務(wù)作為生態(tài)平衡的特例，對(duì)電子商務(wù)與自然生態(tài)系統(tǒng)的相似性進(jìn)行比對(duì)，運(yùn)用生態(tài)理論對(duì)電子商務(wù)生態(tài)系進(jìn)行深入研究，研究生態(tài)鏈和生態(tài)圈，構(gòu)建電子商務(wù)生態(tài)模型及GVUCI環(huán)境適應(yīng)模型，而后制定了保障系統(tǒng)平衡的有效管理策略。邵闊義（2012）認(rèn)為，在電商環(huán)境下，企業(yè)管理的內(nèi)涵得到進(jìn)一步延伸，除了傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)、庫(kù)存、銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)管理外，企業(yè)價(jià)值鏈上的許多環(huán)節(jié)也都被納入了公共的管理范圍。胡崗嵐、盧向華、黃麗華（2009）從研究電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)所面臨的問(wèn)題著手，提出了從宏觀上構(gòu)建關(guān)系、利益、信息、運(yùn)作四大協(xié)調(diào)機(jī)制的思路，并以阿里巴巴集團(tuán)為核心的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)為例，分析其協(xié)調(diào)機(jī)制以及阿里巴巴作為核心企業(yè)所發(fā)揮的作用。

三、構(gòu)建遼寧電商生態(tài)系統(tǒng)的建議

（一）企業(yè)層面

從遼寧電商行業(yè)發(fā)展情況看，目前大多數(shù)IT互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)完成了平臺(tái)積累期，比如沈陽(yáng)副食集團(tuán)、五愛(ài)購(gòu)、中旭集團(tuán)、沈陽(yáng)購(gòu)、中興云購(gòu)等。在這個(gè)平臺(tái)上已經(jīng)有足夠多的企業(yè)為其核心產(chǎn)品或業(yè)務(wù)服務(wù)，這個(gè)核心比如蘋(píng)果的移動(dòng)產(chǎn)品、亞馬遜的電子商務(wù)、騰訊的社交產(chǎn)品。正是依托核心產(chǎn)品孕育出了各種電商平臺(tái)，最終要依托對(duì)這些平臺(tái)的整合，形成電商生態(tài)系統(tǒng)。

（二）政府層面

省級(jí)層面上，2013年，遼寧省電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到3180億元，同比增長(zhǎng)23%，高于全國(guó)同期22.6%的增速。目前，遼寧省正在全力打造以渾南國(guó)家電子商務(wù)示范基地為主的“一個(gè)中心、三個(gè)基地”電子商務(wù)戰(zhàn)略，沈陽(yáng)市成為國(guó)家第二批電子商務(wù)示范城市?？h域?qū)用嫔希键c(diǎn)式建設(shè)正在拉開(kāi)。如瓦房店市總投資32億元的東北電商城投入建設(shè)。個(gè)體層面上，遼寧電商店主群體不斷擴(kuò)大，僅在淘寶上直接就業(yè)者就超過(guò)4萬(wàn)人。

（三）社會(huì)層面

遼寧省是我國(guó)經(jīng)濟(jì)、商務(wù)、信息方面的大省和傳統(tǒng)裝備制造、治金采礦的強(qiáng)省，加快電子商務(wù)的發(fā)展，可以有效的整合企業(yè)、渠道、終端、物流、人力、支付、資本等諸多電子商務(wù)服務(wù)元素，并調(diào)度、優(yōu)化了其中的商業(yè)流程，從而推動(dòng)遼寧中小企業(yè)的發(fā)展。因此，從社會(huì)層面采取諸如完善政策支持（財(cái)政、金融）、完善制度規(guī)范（誠(chéng)信、品質(zhì)）、提升基礎(chǔ)設(shè)施（信息、物流）等是十分必要的。

（四）法制層面

重點(diǎn)應(yīng)增強(qiáng)法律的可執(zhí)行性與可操作性。具體包括：明確電子商務(wù)的交易環(huán)節(jié)、程序；規(guī)范運(yùn)營(yíng)方、服務(wù)方和支付方的權(quán)益；保障電子交易的安全性，避免網(wǎng)絡(luò)欺詐；保護(hù)消費(fèi)者的知情、隱私、公平交易等權(quán)利；明確主管部門(mén)，規(guī)范工商、公安、稅務(wù)等相關(guān)管理部門(mén)的職責(zé)權(quán)限。

參考文獻(xiàn)：

[1]盧璽、李園園，遼寧發(fā)展生產(chǎn)業(yè)的可行性和途徑[J]，經(jīng)營(yíng)與管理，2011年07月.

第5篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的核心范文

[論文摘要]物流在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中起著非常大的決定和制約作用，第三方物流成為電子商務(wù)物流的主要形式，文章在分析電子商務(wù)的發(fā)展及其對(duì)物流要求的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)探討了電子商務(wù)條件下第三方物流運(yùn)作體系的構(gòu)建。

一、前言

席卷全球的信息化浪潮正以前所未有的速度推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)際經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重組。作為21世紀(jì)主要商業(yè)模式的電子商務(wù)給各國(guó)和世界經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大的變革并產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，成為推動(dòng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要力量。電子商務(wù)的發(fā)展給物流業(yè)提出了更高的要求：快捷的物流速度、廣闊的配送范圍、較強(qiáng)的反應(yīng)能力、更高的服務(wù)水平。第三方物流以其特有的優(yōu)勢(shì)成為電子商務(wù)物流運(yùn)作的主要形式。為適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展要求，客觀上要求盡快建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的、快捷準(zhǔn)時(shí)、經(jīng)濟(jì)合理、客戶滿意的第三方物流運(yùn)作體系。

我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長(zhǎng)，為電子商務(wù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。近兩年，電子商務(wù)發(fā)展很快，據(jù)賽迪顧問(wèn)的《2006-2007年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)研究年度報(bào)告》顯示，截至2006年年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)共實(shí)現(xiàn)交易額1.1萬(wàn)億元人民幣，比2005年增長(zhǎng)了48.6%。隨著全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程的加快，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的需求更加強(qiáng)勁?！笆晃濉睍r(shí)期我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo)：到2010年，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境、支撐體系、技術(shù)服務(wù)和推廣應(yīng)用協(xié)調(diào)發(fā)展的格局基本形成，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)成為重要的新興產(chǎn)業(yè)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用水平大幅提高并取得明顯成效（國(guó)家發(fā)改委，2007）。

一方面，電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭異常強(qiáng)勁，成為經(jīng)濟(jì)全球化的助推器；另一方面，物流的滯后制約著電子商務(wù)的發(fā)展。和電子商務(wù)發(fā)展相比，即便是發(fā)達(dá)國(guó)家的物流，其發(fā)展速度也難以和電子商務(wù)的發(fā)展速度并駕齊驅(qū)。電子商務(wù)可依靠互聯(lián)網(wǎng)解決商流及相關(guān)問(wèn)題，但無(wú)法解決物流的主要問(wèn)題，流通時(shí)間與流通成本絕大部分被物流所占有。因此，物流對(duì)未來(lái)的電子商務(wù)及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到非常大的決定和制約作用。

二、電子商務(wù)條件下的第三方物流

1．電子商務(wù)對(duì)物流的要求。在整個(gè)電子商務(wù)的交易過(guò)程中，物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的，沒(méi)有現(xiàn)代化的物流，任何輕松的商流活動(dòng)都將會(huì)退化為一紙空文。電子商務(wù)發(fā)展給物流業(yè)提出了新的要求。(1)物流信息化。信息化是電子商務(wù)物流的必然要求，通過(guò)信息實(shí)現(xiàn)對(duì)物流的實(shí)時(shí)把握，有效控制物流系統(tǒng)按照預(yù)定的目標(biāo)運(yùn)行。(2)物流標(biāo)準(zhǔn)化。其基本原理是統(tǒng)一、簡(jiǎn)化、協(xié)調(diào)和最優(yōu)化。通過(guò)物流標(biāo)準(zhǔn)化加快物流速度、保證物流質(zhì)量、減少物流環(huán)節(jié)、降低物流成本。(3)物流效率化。在物流活動(dòng)中，要求廣泛使用先進(jìn)的物流技術(shù)，采用自動(dòng)化、智能化的物流設(shè)備，高效率地開(kāi)展物流作業(yè)。(4)物流規(guī)范化。即明確物流主體的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范物流主體的行為，實(shí)現(xiàn)物流主體之間的有序競(jìng)爭(zhēng)，獲得最佳秩序和社會(huì)效益。(5)物流柔性化。柔性化是以顧客為中心，對(duì)顧客需求做出快速反應(yīng)，滿足多樣化、個(gè)性化的物流需求。(6)物流國(guó)際化。電子商務(wù)打破了時(shí)空限制，面對(duì)全球大市場(chǎng)，企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)從全球市場(chǎng)獲取原材料，在世界各地組織生產(chǎn)，并將產(chǎn)品銷(xiāo)往世界各地，物流服務(wù)日趨國(guó)際化（沈吉仁、王洪波，2006）。

2．第三方物流是電子商務(wù)物流運(yùn)作的主要形式。電子商務(wù)物流系統(tǒng)的組建通常有自建和外包兩種。自建物流不僅投資大，而且要求高，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有能力自己組建物流系統(tǒng)，即使有能力，也要面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)下的物流運(yùn)作一般依靠提供綜合物流服務(wù)的第三方物流來(lái)完成。對(duì)于開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)而言，采用第三方物流模式解決物流問(wèn)題具有明顯的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。。(1)擁有物流網(wǎng)絡(luò)。第三方物流可在全國(guó)各大城市甚至全球必要的地區(qū)建立物流網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)交易到哪里，商品就配送到那里，從而擴(kuò)大商機(jī)，贏得市場(chǎng)，能適宜電子商務(wù)柔性化的物流需求及國(guó)際化商務(wù)運(yùn)作。(2)可實(shí)現(xiàn)物流規(guī)模效益。第三方物流可以整合資源，統(tǒng)籌多個(gè)用戶和供應(yīng)者的物流，很容易匯集成較大的流通規(guī)模，實(shí)現(xiàn)低成本的物流運(yùn)作。(3)具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)。第三物流擁有一定的信息技術(shù)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)，擁有較豐富的物流運(yùn)作與管理經(jīng)驗(yàn)，有利于為電子商務(wù)提供專(zhuān)業(yè)化的、高效率的物流服務(wù)。(4)可減少電子商務(wù)企業(yè)對(duì)物流的投入，使其能更好地將有限的資源集中用于核心業(yè)務(wù)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力（杜文、任民，2004）。第三方物流是電子商務(wù)物流的主要形式，同時(shí)電子商務(wù)為第三方物流的發(fā)展提供了外在的動(dòng)力和廣闊的市場(chǎng)空間。目前，我國(guó)第三方物流的發(fā)展相對(duì)落后，物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足，物流技術(shù)薄弱，物流的效率低、成本高，物流市場(chǎng)秩序混亂，難以滿足電子商務(wù)發(fā)展的要求。

3．電子商務(wù)條件下第三方物流運(yùn)作體系結(jié)構(gòu)。第三方物流為了能為全球電子商務(wù)客戶提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，達(dá)到快捷準(zhǔn)時(shí)、經(jīng)濟(jì)合理、客戶滿意的目的，需要不斷開(kāi)發(fā)、應(yīng)用物流技術(shù)，建立完善的物流網(wǎng)絡(luò)，形成反應(yīng)靈敏、步調(diào)一致、信息溝通快捷的第三方物流運(yùn)作體系。第三方物流運(yùn)作體系具體應(yīng)包括以信息化運(yùn)作為核心的物流信息系統(tǒng)，以標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作為核心的物流標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，以規(guī)范化運(yùn)作為核心的物流法律法規(guī)系統(tǒng)，以效率化運(yùn)作為核心的物流技術(shù)系統(tǒng)，以柔性化、國(guó)際化運(yùn)作為核心的物流網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容。

三、電子商務(wù)條件下第三方物流運(yùn)作體系構(gòu)建的主要措施

1．建立以信息化運(yùn)作為核心的物流信息系統(tǒng)。物流信息系統(tǒng)被譽(yù)為物流的中樞神經(jīng)。它是通過(guò)對(duì)與物流相關(guān)信息的收集、加工、處理、儲(chǔ)存和傳遞來(lái)達(dá)到對(duì)物流活動(dòng)的有效控制和管理，并為企業(yè)提供信息分析和決策支持的人機(jī)系統(tǒng)（彭?yè)P(yáng)，2005）。在物流活動(dòng)中，物流各環(huán)節(jié)的緊密銜接和協(xié)作配合，需要通過(guò)信息予以溝通，物流信息的任何延誤或阻塞，都將造成物流的混亂局面。物流的信息化運(yùn)作是各項(xiàng)物流功能得以實(shí)現(xiàn)的核心和關(guān)鍵。第三方物流信息系統(tǒng)的建設(shè)有以下要求。（1）根據(jù)電子商務(wù)物流的要求，合理規(guī)劃和設(shè)計(jì)第三方物流信息系統(tǒng)，充分發(fā)揮物流信息在制訂有關(guān)物流活動(dòng)計(jì)劃及組織實(shí)施物流過(guò)程中的調(diào)控作用，支持物流分析決策及戰(zhàn)略規(guī)劃。（2）將信息技術(shù)切入第三方物流的業(yè)務(wù)流程，以實(shí)現(xiàn)對(duì)物流各生產(chǎn)要素進(jìn)行合理組合與高效利用。例如，采用全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)、全球移動(dòng)通訊技術(shù)(GSM)、地理信息系統(tǒng)(GIS)、數(shù)據(jù)庫(kù)、Web技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信等現(xiàn)代高新技術(shù)，有效支持電子商務(wù)物流作業(yè)和配套管理工作，使參與電子商務(wù)的交易各方能夠通過(guò)信息系統(tǒng)及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取、查詢、處理相關(guān)的物流信息，合理組織業(yè)務(wù)流程，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)運(yùn)達(dá)目的地，實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)作的可視化、快速化和系統(tǒng)化。（3）加快物流信息平臺(tái)的建設(shè)，通過(guò)對(duì)交通流背景資料、物流樞紐、政府部門(mén)間等共用信息進(jìn)行收集、分析及處理，為第三方物流信息系統(tǒng)完成車(chē)輛調(diào)度、貨物跟蹤及運(yùn)輸計(jì)劃制定等各類(lèi)功能提供支持，以確保用最低的物流總成本實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)用戶的服務(wù)承諾。

2．建立以標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作為核心的物流標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。物流標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)第三物流標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的基本保證。它包括物流各類(lèi)設(shè)施設(shè)備及專(zhuān)用工具的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，也包括如包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、運(yùn)輸?shù)任锪髯鳂I(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及物流信息標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)條件下的第三方物流需要對(duì)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等各環(huán)節(jié)的資源進(jìn)行高度整合，實(shí)現(xiàn)作業(yè)的有效銜接，因此，對(duì)物流標(biāo)準(zhǔn)化程度要求很高。盡管我國(guó)已經(jīng)建立了一些物流標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，如《物流術(shù)語(yǔ)》、《商品條碼》、《儲(chǔ)運(yùn)單元條碼》、《數(shù)碼倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)范》等，但這些標(biāo)準(zhǔn)仍不完善，且應(yīng)用推廣存在嚴(yán)重問(wèn)題，特別是標(biāo)準(zhǔn)化管理分屬于不同的行業(yè)和部門(mén)，增加了標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)的工作量和管理難度，阻礙了物流標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)，難以實(shí)現(xiàn)物流的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，如海運(yùn)和鐵路運(yùn)輸各有其自身的集裝箱標(biāo)準(zhǔn)，使得海鐵聯(lián)運(yùn)必須經(jīng)過(guò)再次拆箱、裝箱后才能實(shí)現(xiàn)，不僅造成包裝成本以及儲(chǔ)存費(fèi)用增加，而且降低了物流系統(tǒng)的效率（劉春梅，2007）。物流標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的建立有以下要求。（1）首先要做好物流大系統(tǒng)的基礎(chǔ)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)工作，例如計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、物流模數(shù)尺寸標(biāo)準(zhǔn)、集裝模數(shù)尺寸標(biāo)準(zhǔn)、物流用語(yǔ)及核算統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等，這是實(shí)現(xiàn)物流標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的前提。（2）對(duì)國(guó)家已頒布的各種與物流活動(dòng)相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行深入研究，全面梳理、修訂及完善，以使各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致。。（3）加強(qiáng)物流標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)和組織推廣工作，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一歸口管理。（4）我國(guó)在推動(dòng)和完善物流標(biāo)準(zhǔn)化體系過(guò)程中，應(yīng)力求使本國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際物流標(biāo)準(zhǔn)相一致，從而降低因標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)不統(tǒng)一所造成的損失，將發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)與我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的實(shí)際相結(jié)合，形成一整套既適合中國(guó)物流發(fā)展需要又與國(guó)際慣例接軌的物流標(biāo)準(zhǔn)化體系。

3．建立以效率化運(yùn)作為核心的物流技術(shù)系統(tǒng)。物流技術(shù)系統(tǒng)涵蓋了整個(gè)物流領(lǐng)域的各種基本活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)，從技術(shù)的科學(xué)原理來(lái)看，包括物流機(jī)械技術(shù)、物流信息技術(shù)、物流電子技術(shù)、物流自控技術(shù)、物流數(shù)學(xué)方法和計(jì)算機(jī)技術(shù)等；從功能活動(dòng)來(lái)看，包括運(yùn)輸技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)、裝卸技術(shù)、包裝技術(shù)、流通加工技術(shù)及物流信息技術(shù)等；從技術(shù)形態(tài)來(lái)看，包括物流活動(dòng)所需要的設(shè)施、設(shè)備、工具等硬技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)、物流規(guī)劃、物流系統(tǒng)等軟技術(shù)（黃華峰，2007）。物流技術(shù)的改進(jìn)和創(chuàng)新是推動(dòng)物流發(fā)展的重要?jiǎng)恿υ?。第三方物流開(kāi)展高效率的物流運(yùn)作，快速準(zhǔn)確地完成物流配送任務(wù)，離不開(kāi)先進(jìn)物流技術(shù)系統(tǒng)的支撐。我國(guó)現(xiàn)階段物流技術(shù)相對(duì)落后，物流技術(shù)系統(tǒng)的建立需在以下幾方面予以加強(qiáng)。（1）促進(jìn)外源技術(shù)內(nèi)源化。即物流企業(yè)在積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)與裝備的同時(shí)，應(yīng)予以消化吸收再創(chuàng)新。（2）切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)與自主創(chuàng)新能力，物流企業(yè)是技術(shù)開(kāi)發(fā)的主體、技術(shù)創(chuàng)新的主體和推廣運(yùn)用的主體。（3）充分發(fā)揮科研院所的作用，加快科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化，使之成為物流產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵和共性技術(shù)研發(fā)的重要載體，形成以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系。（4）政府在政策和財(cái)力上予以扶持。例如，制定物流科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，加大物流技術(shù)研發(fā)的投入力度，加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和市場(chǎng)監(jiān)管力度，優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境等。

4．建立以規(guī)范化運(yùn)作為核心的物流法律法規(guī)系統(tǒng)。完善的物流法律法規(guī)系統(tǒng)既為國(guó)家的宏觀管理提供了依據(jù)，也為企業(yè)的微觀活動(dòng)提供了準(zhǔn)則。目前我國(guó)的物流法律法規(guī)大體包括三類(lèi)：法律、行政法規(guī)及部頒規(guī)章，對(duì)物流業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。但這些法律法規(guī)從內(nèi)容和行業(yè)管理上分散于海陸空運(yùn)輸、消費(fèi)者保護(hù)、企業(yè)管理、合同管理以及各部委分別制定的有關(guān)規(guī)程和管理辦法。許多是在不同時(shí)期由不同部門(mén)針對(duì)不同問(wèn)題制定的，形成多頭而分散的局面，缺乏統(tǒng)一性、操作性不強(qiáng)、法律效力低，難以整合物流各環(huán)節(jié)和各功能之間的關(guān)系，結(jié)果物流市場(chǎng)混亂，形成無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)（魏方，2007）?，F(xiàn)階段我國(guó)物流法律法規(guī)系統(tǒng)的建設(shè)需遵循國(guó)際慣例，結(jié)合我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的特征以及物流發(fā)展的客觀實(shí)際，借鑒國(guó)外的相關(guān)立法經(jīng)驗(yàn)。例如日本制定的物流法、美國(guó)對(duì)物流業(yè)者的審批制度等。需要用系統(tǒng)化思想和現(xiàn)代物流理念制定系統(tǒng)、完善的物流法律，明確物流主體的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范物流主體從事物流活動(dòng)的行為，調(diào)整物流主體之間的市場(chǎng)關(guān)系及物流主體與勞動(dòng)者、消費(fèi)者之間的關(guān)系等，促進(jìn)第三方物流以最佳的結(jié)構(gòu)、最好的配合，充分發(fā)揮其系統(tǒng)的功能和效率。

5．建立以柔性化、國(guó)際化運(yùn)作為核心的物流網(wǎng)絡(luò)。物流網(wǎng)絡(luò)是由多個(gè)物流節(jié)點(diǎn)和聯(lián)系節(jié)點(diǎn)的連接共同構(gòu)成的網(wǎng)狀配置系統(tǒng)。從服務(wù)功能看，包括運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、配送網(wǎng)絡(luò)等；從服務(wù)范圍看，有企業(yè)內(nèi)部物流網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)外部物流網(wǎng)絡(luò)和綜合物流網(wǎng)絡(luò)；從運(yùn)作形態(tài)看，有物流組織網(wǎng)絡(luò)、物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)和物流信息網(wǎng)絡(luò)（鞠頌東、徐杰，2007）。建立以柔性化運(yùn)作為核心的物流網(wǎng)絡(luò)可從三方面入手。（1）完善物流組織網(wǎng)絡(luò)。我國(guó)第三方物流企業(yè)雖然數(shù)量多，但規(guī)模小，覆蓋范圍有限。因此，可考慮打破行業(yè)、地域、所有制等方面的限制，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)之間的相互交流與合作，整合各地分散的物流資源，盤(pán)活存量物流資產(chǎn)，在全國(guó)甚至在全球范圍內(nèi)建立物流組織網(wǎng)點(diǎn)，滿足電子商務(wù)的全球服務(wù)與運(yùn)作。（2）加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是加強(qiáng)公路、鐵路、水路和航空等交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。合理規(guī)劃運(yùn)輸網(wǎng)，對(duì)不同的運(yùn)輸方式進(jìn)行戰(zhàn)略分工，優(yōu)化運(yùn)輸資源配置，形成一個(gè)布局合理、競(jìng)爭(zhēng)有序、四通八達(dá)、通暢快捷的綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)體系。二是加快物流結(jié)點(diǎn)建設(shè)。通過(guò)調(diào)查生產(chǎn)力布局和物流現(xiàn)狀，考慮其空間布局、用地規(guī)模和未來(lái)發(fā)展，在全國(guó)范圍內(nèi)合理規(guī)劃物流中心、物流基地或物流園區(qū)，并通過(guò)這些結(jié)點(diǎn)將各種物流網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，形成全國(guó)統(tǒng)一、開(kāi)放和先進(jìn)的物流網(wǎng)絡(luò)。（3）健全物流信息網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)信息的網(wǎng)絡(luò)傳輸實(shí)現(xiàn)貨物在物流網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的實(shí)時(shí)跟蹤，實(shí)現(xiàn)物流信息資源充分共享。

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第6篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的核心范文

托馬斯•弗里德曼的《世界是平的》讓我們驚嘆這個(gè)世界變化的速度，而我們靜心觀察周?chē)氖挛飼r(shí)，也發(fā)現(xiàn)變化無(wú)時(shí)無(wú)處無(wú)所不在。你的企業(yè)管理，你的ERP系統(tǒng)，是否該與俱進(jìn)，是否該進(jìn)行升級(jí)呢？

在貿(mào)易全球化與互聯(lián)網(wǎng)Web 2.0時(shí)代，新的商業(yè)模式，對(duì)企業(yè)ERP系統(tǒng)提出了幾方面的新需求。

第一，世界已經(jīng)被輾平，全球經(jīng)濟(jì)呈一體化趨勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從原來(lái)區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚴袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，整合全球資源（物料、人力、資金和信息等），開(kāi)展供應(yīng)鏈上、中、下游企業(yè)合作，協(xié)調(diào)運(yùn)作過(guò)程，把產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)從“企業(yè)與企業(yè)”之間的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)變?yōu)閲@核心企業(yè)打造的“供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈”之間的競(jìng)爭(zhēng)。正如托馬斯•弗里德曼談到的：“要讓供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能緊扣下一個(gè)環(huán)節(jié)，消除邊界的摩擦，進(jìn)行緊密無(wú)間的合作，將世界碾平?！笔袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也由原來(lái)“低成本”競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代轉(zhuǎn)變成“客戶價(jià)值”競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，客戶的需求不斷在變化，單靠壓縮成本爭(zhēng)取市場(chǎng)很難獲取優(yōu)勢(shì)，需要圍繞客戶，了解客戶需求與價(jià)值，及時(shí)調(diào)整企業(yè)價(jià)值鏈，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)才能獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)針對(duì)單個(gè)企業(yè)設(shè)計(jì)，局限于企業(yè)內(nèi)部資源的計(jì)劃與管理，無(wú)法延伸至企業(yè)外部的上、下游，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)同上下游商務(wù)伙伴的協(xié)同運(yùn)作。

第二，互聯(lián)網(wǎng)Web 2.0時(shí)代，電子商務(wù)的發(fā)展是一大亮點(diǎn)，越來(lái)越多的企業(yè)，特別是中小企業(yè)開(kāi)展了電子商務(wù)，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)與ERP的融合產(chǎn)生了需求，這樣，企業(yè)可以將電子商務(wù)獲取的搜索潛在客戶的信息或者客戶的訂單，自動(dòng)轉(zhuǎn)入相關(guān)的銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)，進(jìn)行訂單快速處理，以最快的速度將產(chǎn)品提供給客戶。傳統(tǒng)的ERP重點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理，無(wú)法同電子商務(wù)系統(tǒng)整合，企業(yè)從電子商務(wù)平臺(tái)上獲得的銷(xiāo)售訂單、市場(chǎng)信息不能及時(shí)傳遞到后臺(tái)ERP系統(tǒng)中，同樣，由于兩者不能集成，前臺(tái)的電子商務(wù)系統(tǒng)也不能及時(shí)更新ERP系統(tǒng)中的有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格、數(shù)量變更等信息，造成前、后臺(tái)信息的嚴(yán)重脫節(jié)，無(wú)法幫助企業(yè)提高捕捉商機(jī)的敏銳性。

其外，隨著企業(yè)的快速發(fā)展，新的應(yīng)用需求會(huì)不斷產(chǎn)生，傳統(tǒng)ERP擴(kuò)展性問(wèn)題多年來(lái)一直未得到解決，使ERP系統(tǒng)成了企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

（2）ERP變革來(lái)臨，升級(jí)到eERP

升級(jí)？要升級(jí)ERP，ERP發(fā)展方向是什么，企業(yè)該如何升級(jí)？ERP的發(fā)展進(jìn)程是從MRP到MRPⅡ，到ERP，到ERPⅡ。Gartner給ERPⅡ的定義是：通過(guò)支持和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的協(xié)同運(yùn)作和財(cái)務(wù)過(guò)程，以創(chuàng)造客戶和股東價(jià)值的一種商務(wù)戰(zhàn)略和一套面向具體行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)。在ERPⅡ的定義中我們看到ERP的兩大弱點(diǎn)，ERP只局限于內(nèi)部資源計(jì)劃的管理，不能實(shí)現(xiàn)同外部伙伴進(jìn)行信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，在ERPⅡ的基礎(chǔ)上，可擴(kuò)展的、支持電子商務(wù)的ERP系統(tǒng)，eERP的概念被提出。它創(chuàng)造性地繼承與發(fā)展了傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的功能和優(yōu)點(diǎn)，幫助企業(yè)提高內(nèi)部業(yè)務(wù)的管理與運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)還將企業(yè)與上下游合作伙伴之間的業(yè)務(wù)進(jìn)行有效整合與協(xié)同，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外部一體化的管理體系。

從傳統(tǒng)的ERP升級(jí)到eERP，給企業(yè)應(yīng)用跨越式的飛躍。第一，擴(kuò)展，將傳統(tǒng)ERP功能從企業(yè)內(nèi)部資源的計(jì)劃與管理擴(kuò)展到外部的上、下游供應(yīng)鏈的管理；第二，協(xié)同，將供應(yīng)鏈上供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷(xiāo)商、客戶有機(jī)集合在一起，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理和企業(yè)間商務(wù)活動(dòng)的全程化，提供相互之間的協(xié)同應(yīng)用，開(kāi)展全球貿(mào)易，在全球競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)。第三，集成，實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從交易前（網(wǎng)絡(luò)推廣、獲取商機(jī)、比價(jià)談判、簽訂合同）、交易中（訂貨、發(fā)貨、采購(gòu)、運(yùn)輸、調(diào)配、生產(chǎn)、結(jié)算等）、交易后（客戶管理、供應(yīng)商管理）所有業(yè)務(wù)的全過(guò)程管理；第四，軟件服務(wù)化，SaaS交付模式，幫助企業(yè)低成本、低風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)信息化。第五，四網(wǎng)融合，實(shí)現(xiàn)了局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)以及廣播電視網(wǎng)，相互融合貫通，企業(yè)可以隨時(shí)隨地管理業(yè)務(wù)把握商機(jī)。第六，隨需應(yīng)變，采用SOA架構(gòu)，系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)變化及時(shí)調(diào)整。

（3）以eERP為核心，構(gòu)建全程電子商務(wù)

以eERP為核心，金算盤(pán)提出全程電子商務(wù)平臺(tái)的概念，它以互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)、數(shù)字廣電網(wǎng)和局域網(wǎng)為載體，以eERP為核心，以幫助企業(yè)及其供應(yīng)鏈伙伴，完成企業(yè)管理、業(yè)務(wù)協(xié)同、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)的全過(guò)程管理與協(xié)同，支持SaaS（軟件服務(wù)化）模式的一站式信息化產(chǎn)品與服務(wù)。

金算盤(pán)全程電子商務(wù)平臺(tái)是以eERP為核心的第三代的電子商務(wù)平臺(tái)，在實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的全程化的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)加入到全球供應(yīng)鏈中，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、客戶的業(yè)務(wù)協(xié)同，通過(guò)整合全球資源，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化組合，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并利用供應(yīng)鏈的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，為客戶創(chuàng)造最大化的價(jià)值。

以eERP為核心構(gòu)建的全程電子商務(wù)，將企業(yè)的上、下游合作伙伴之間的信息平臺(tái)打通，這樣，像企業(yè)后臺(tái)采購(gòu)信息和上游供應(yīng)商信息就能夠共享與協(xié)同。它為企業(yè)提供從采購(gòu)到生產(chǎn)、銷(xiāo)售、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)全程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)全程化。

第7篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的核心范文

關(guān)鍵詞：構(gòu)建；電子商務(wù)；信息生態(tài)系統(tǒng)

引言

電子商務(wù)的發(fā)展使企業(yè)處于互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)接之下，真正實(shí)現(xiàn)了資源的共享、拓寬了企業(yè)的視角。為了促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展，構(gòu)建電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)是必不可少的，穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)環(huán)境是它發(fā)展的保障，對(duì)于從事電子商務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)更是需要一個(gè)穩(wěn)定的信息生態(tài)系統(tǒng)的支持。

1、電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵

系統(tǒng)往往是復(fù)雜的，電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)也不例外，它所包含的面很廣、內(nèi)容很多，比如多樣的信息主體和各種環(huán)境要素。電子商務(wù)的信息主體主要包括相關(guān)的企業(yè)、商家和買(mǎi)家；而環(huán)境要素則包括信息社會(huì)、技術(shù)、法律，信息主體和環(huán)境要素的所有要素之間相互聯(lián)系、影響、演進(jìn)，這也是信息生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成的基礎(chǔ)和前提。總之，電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)是復(fù)雜的，它以電子商務(wù)活動(dòng)為依托，并建立在信息主體、環(huán)境、主體之間不斷地活動(dòng)和交流之上，從而形成的統(tǒng)一的信息系統(tǒng)。一個(gè)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，面臨復(fù)雜多變的環(huán)境，這就給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求，在日常的發(fā)展中，建設(shè)自身的電子商務(wù)很重要，及時(shí)地調(diào)整自身的信息生態(tài)系統(tǒng)的管理政策更是重要，只有這樣才能切實(shí)地適應(yīng)多變的環(huán)境。信息主體以及具體信息之間的平衡，可以促進(jìn)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，同時(shí)這也是企業(yè)構(gòu)建信息生態(tài)系統(tǒng)的根本目標(biāo)，在生態(tài)系統(tǒng)通內(nèi)部與外部的相互聯(lián)系下，促進(jìn)自我調(diào)節(jié)，為整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的平衡提供了保障，避免其出現(xiàn)失調(diào)的狀態(tài)。電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化和發(fā)展，離不開(kāi)各個(gè)信息主體之間的相互協(xié)作和影響。

2、電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的特征

2.1整體性

系統(tǒng)包含的內(nèi)容很多、涉及的范圍很廣，因此具有復(fù)雜性和多變性，生態(tài)系統(tǒng)中有很多種類(lèi)與層次的因素，而且在每一個(gè)層次中又包含了很多小的信息要素，同時(shí)又都是另一個(gè)大的系統(tǒng)的內(nèi)容，被其所包含，一個(gè)大的生態(tài)系統(tǒng)中往往包含著很多小的信息要素，每一個(gè)小要素的變化都勢(shì)必會(huì)給大的信息生態(tài)系統(tǒng)帶來(lái)影響，促使其發(fā)生變化，從而對(duì)整個(gè)電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)作產(chǎn)生極大的影響。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的信息主體和信息環(huán)境等諸多的因素都是一個(gè)整體中的重要要素，其具有整體性，有著牽一發(fā)而動(dòng)全身的性質(zhì)，是不可分離開(kāi)來(lái)的整體。

2.2動(dòng)態(tài)性

企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)性的過(guò)程，電子商務(wù)是建立在企業(yè)的發(fā)展之上的，是為其服務(wù)的，因此復(fù)雜的電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)同時(shí)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，具有整體性的系統(tǒng)中的諸多的信息主體之間相互影響、又相互之間聯(lián)系和促進(jìn)，在其自身的發(fā)展中與外界環(huán)境之間也不斷地交流，交換著彼此的信息。一個(gè)系統(tǒng)從產(chǎn)生到發(fā)展不是一個(gè)靜止的過(guò)程，而是處于一個(gè)不斷變化的狀態(tài)，是一個(gè)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的演化過(guò)程。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)具有動(dòng)態(tài)性，在動(dòng)態(tài)中發(fā)展，在動(dòng)態(tài)中演化。

2.3適應(yīng)性

電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)在發(fā)展中面臨著復(fù)雜多變的環(huán)境，因此和多變的環(huán)境不斷地適應(yīng)是其必須要面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。由于其和環(huán)境之間有著緊密的關(guān)系，因此某一個(gè)環(huán)境因素的變化，都會(huì)給其發(fā)展和演變帶來(lái)影響，甚至?xí)蛊淦x原來(lái)的發(fā)展軌跡。為了促進(jìn)自身的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者就必須實(shí)時(shí)關(guān)注環(huán)境的變化，不斷地調(diào)整信息系統(tǒng)，以適應(yīng)環(huán)境的變化，完全遵循著強(qiáng)生弱食的游戲規(guī)則。隨著不斷變化的具體環(huán)境，以及不斷調(diào)整的主體，為信息生態(tài)系統(tǒng)地演進(jìn)和發(fā)展提供了條件，最終呈現(xiàn)出一種階梯式的發(fā)展軌跡，同時(shí)也體現(xiàn)出了其對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性的特征。

2.4協(xié)同性

電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，系統(tǒng)中的各個(gè)要素之間有著不同的聯(lián)系，因此不能將其隨便地組合在一起，只有滿足了要求的組合才能促進(jìn)整個(gè)系統(tǒng)的發(fā)展，促進(jìn)信息的正常循環(huán)和交流。系統(tǒng)中每個(gè)不同的要素之間都是相互促進(jìn)、相互影響的，并且它們之間多是功能互補(bǔ)的，從而為系統(tǒng)的信息的循環(huán)提供了保障，它們之間的協(xié)同發(fā)揮了巨大的功能，推動(dòng)了信息生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展和演變。

3、構(gòu)建電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的過(guò)程

一個(gè)大系統(tǒng)往往由若干個(gè)子系統(tǒng)共同構(gòu)成，且它們之間具有特定關(guān)系，且能滿足一定的需求，電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成要素也不過(guò)如此。子系統(tǒng)有不同的功能、也有不同的要素，據(jù)此可以將其分為信息場(chǎng)、生態(tài)圈、生態(tài)鏈，這是其具有的三個(gè)子系統(tǒng)。

3.1構(gòu)建電子商務(wù)信息場(chǎng)

信息場(chǎng)是構(gòu)建信息生態(tài)鏈、生態(tài)圈的前提和基礎(chǔ)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，信息場(chǎng)指的就是信息存在的基本場(chǎng)所，在信息生態(tài)系統(tǒng)中存在很多信息場(chǎng)，而且它們之間呈現(xiàn)出一種相互影響、相互作用的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上對(duì)自身的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，并適應(yīng)自身所處的生態(tài)環(huán)境。在電子商務(wù)信息場(chǎng)中，存在很多不同種類(lèi)的信息，而且信息在數(shù)量和質(zhì)量以及能量上都存在很大的差別，為了促進(jìn)整個(gè)生態(tài)的平衡，就要對(duì)信息生產(chǎn)者、傳遞者、消費(fèi)者以及分解者的特點(diǎn)進(jìn)行分析，然后在了解其特點(diǎn)的基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的商務(wù)信息的分布模式以及采集模式。

3.2構(gòu)建電子商務(wù)信息生態(tài)鏈

生態(tài)鏈?zhǔn)谴嬖谟谔囟ǖ纳鷳B(tài)系統(tǒng)中的，是一個(gè)信息共享的系統(tǒng)，有多種要素共同構(gòu)成。電子商務(wù)的信息生態(tài)鏈主要分為兩個(gè)部分，即主干鏈、支撐鏈，兩種鏈條分別有不同的要素組成，主干鏈?zhǔn)切畔⒅黧w構(gòu)成的，而信息環(huán)境則構(gòu)成了支撐鏈。兩條生態(tài)鏈之間靠信息流鏈接在一起，從而共同構(gòu)成了電子商務(wù)信息生態(tài)鏈。

(1)主干鏈

在電子商務(wù)信息生態(tài)鏈中，存在很多信息主體，即信息的生產(chǎn)者、信息傳遞者、消費(fèi)者、分解者等等，不同的主體擁有不同的性質(zhì)、不同的需求以及不同的功能，他們之間相互作用、相互影響、相互促進(jìn)，共同生存共同轉(zhuǎn)化，具有很強(qiáng)的協(xié)同性。信息的生產(chǎn)者對(duì)于系統(tǒng)有著重要的作用，占據(jù)著重要的地位，它是電子商務(wù)信息生態(tài)鏈的起點(diǎn)。信息生產(chǎn)者主要是從事電子商務(wù)的企業(yè)、商家；電子商務(wù)信息生態(tài)鏈的中間環(huán)節(jié)就是信息傳遞者，它主要擔(dān)負(fù)著電子商務(wù)活動(dòng)中信息的組織、傳遞的重要責(zé)任，它的主體形式主要是物流公司、金融支付機(jī)構(gòu)、交易平臺(tái)、信用機(jī)構(gòu)等第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)；電子商務(wù)信息生態(tài)鏈的終端則是消費(fèi)者，他們對(duì)信息進(jìn)行搜索和利用，主要是指顧客、買(mǎi)家；信息分解者則擔(dān)負(fù)著整理信息、篩選信息的個(gè)人或者組織，比如說(shuō)教育組織、政府和科研機(jī)構(gòu)。雖然整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中的信息主體多種多樣，但是卻總能被有序地組合在一起，鏈接它們的是電子商務(wù)信息流，正是它們之間的相互結(jié)合、相互作用，才構(gòu)成了具有生機(jī)和活力的信息生態(tài)主干鏈。

(2)支撐鏈

支撐鏈?zhǔn)巧鷳B(tài)系統(tǒng)中另外一條重要的鏈條，它與主干鏈有著同等重要的地位和作用，且由信息環(huán)境組成，包括內(nèi)外信息環(huán)境。內(nèi)、外部信息環(huán)境之間有很大的差別，前者由信息資源、文化、技術(shù)共同構(gòu)成的，即企業(yè)的內(nèi)部信息環(huán)境；而后者則是由經(jīng)濟(jì)、物流、法律、社會(huì)和信用等要素構(gòu)成的外部信息環(huán)境。電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)作為一個(gè)有機(jī)的整體，內(nèi)部信息環(huán)境和外部信息環(huán)境之間有著緊密的聯(lián)系，它們之間相互影響、相互推動(dòng)、相互合作，并共同為電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)提供了和諧統(tǒng)一的內(nèi)部和外部信息環(huán)境，為其發(fā)展和演變打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而構(gòu)成了生態(tài)系統(tǒng)的支撐鏈，為電子商務(wù)信息系統(tǒng)的構(gòu)建做出了巨大的貢獻(xiàn)，產(chǎn)生了很大的影響。

3.3構(gòu)建電子商務(wù)信息生態(tài)圈

在構(gòu)建信息生態(tài)系統(tǒng)的過(guò)程中，信息場(chǎng)、生態(tài)鏈都是必不可少的要素，不僅如此，還離不開(kāi)生態(tài)圈的建構(gòu)，生態(tài)圈對(duì)其來(lái)說(shuō)也是很重要的要素。信息生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的系統(tǒng)，在它的內(nèi)部存在較多交錯(cuò)、纏繞的鏈條，在眾多的鏈條中即使是一種性質(zhì)的信息主體，卻扮演著不同性質(zhì)的角色，在不同的生態(tài)鏈信息主體中最核心、最關(guān)鍵的三個(gè)主體是企業(yè)、賣(mài)家、買(mǎi)家。信息場(chǎng)是構(gòu)成生態(tài)鏈的基礎(chǔ)和前提，生態(tài)鏈又是構(gòu)建電子商務(wù)信息生態(tài)圈的核心和關(guān)鍵，在此基礎(chǔ)上形成的電子商務(wù)信息生態(tài)圈由核心層、擴(kuò)展層、相關(guān)層、外部層四個(gè)層面組成，每個(gè)不同的層次所涉及到的電子商務(wù)的部分也不同，由不同的組織構(gòu)成。核心層是生態(tài)圈的第一層，它指的是電子商務(wù)交易的各個(gè)信息主體，即從事電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)、商家、還有賣(mài)家、買(mǎi)家；核心層之后是擴(kuò)展層，它主要包括金融支付機(jī)構(gòu)、物流公司、信用機(jī)構(gòu)、廣告公司、軟件服務(wù)商等主體，作為電子商務(wù)信息生態(tài)圈的第二層主要為其交易提供支撐性的服務(wù)，它是促進(jìn)電子商務(wù)交易順利完成的保障；相關(guān)層是第三層，它主要是指政府、教育機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)，它們是與電子商務(wù)相關(guān)的主體，只有在一定的環(huán)境和條件下才與交易主體產(chǎn)生一定的聯(lián)系；外部層是最后一層，包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法律、物流等，它極大地影響著電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)作與發(fā)展。電子商務(wù)生態(tài)圈是一個(gè)有機(jī)的圈子，圈內(nèi)各個(gè)要素之間相互影響、相互促進(jìn)，它可以幫助電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行信息的循環(huán)與交流，核心層、擴(kuò)展層、相關(guān)層、外部層，不同的層次都可以視作一個(gè)小的信息生態(tài)系統(tǒng)，擁有自己獨(dú)特的和獨(dú)立的內(nèi)容。

結(jié)語(yǔ)

隨著科技的進(jìn)步和發(fā)展，電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了不可忽視的作用，占據(jù)著重要的地位，加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)了資源的共享，是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，如何構(gòu)建電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的焦點(diǎn)，也是實(shí)踐領(lǐng)域一個(gè)重要的研究課題。電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，具有整體性、協(xié)同性、適應(yīng)性、動(dòng)態(tài)性的特征，在構(gòu)建電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的時(shí)候離不開(kāi)電子商務(wù)信息信息場(chǎng)、生態(tài)鏈以及生態(tài)圈的支持和構(gòu)建，三者都是構(gòu)建該系統(tǒng)的前提和基礎(chǔ)，為其發(fā)展和演變發(fā)揮著巨大的作用。我國(guó)的電子商務(wù)在發(fā)展中也對(duì)此進(jìn)行了相關(guān)探索，并有了成功的經(jīng)驗(yàn)，比如說(shuō)淘寶和京東商城等。電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)是電子商務(wù)活動(dòng)健康持續(xù)進(jìn)行的環(huán)境保障，在良好的環(huán)境中才能有良性的運(yùn)作和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊克巖.電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建研究[J].情報(bào)科學(xué),2014,03:37-41.

[2]張向先,張旭,鄭絮.電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建研究[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2010,10:20-24.

第8篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的核心范文

一、什么是ebXML

ebXML是一組支持模塊化電子商務(wù)框架的規(guī)范。ebXML支持一個(gè)全球化的電子市場(chǎng)，它使得任意規(guī)模的企業(yè)通過(guò)交換基于XML的信息，不受地域限制地接洽和處理生意。ebXML是聯(lián)合國(guó)（UN/CEFACT，貿(mào)易促進(jìn)和電子商務(wù)中心）和OASIS（結(jié)構(gòu)化信息標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展組織）共同倡導(dǎo)、全球參與開(kāi)發(fā)和使用的規(guī)范。

ebXML規(guī)范的最初版本于2001年5月。它的目標(biāo)是使任何規(guī)模的商家能夠和任何人開(kāi)展電子商務(wù)。在現(xiàn)階段，ebXML是一套文檔，包含若干完善的原型，但是有許多企業(yè)現(xiàn)在正在建造支持它的系統(tǒng)。

二、ebXML的任務(wù)

由于XML本身不具備使其適應(yīng)商務(wù)世界需求的所有工具，所以希望通過(guò)ebXML實(shí)現(xiàn):

1.使電子商務(wù)簡(jiǎn)單、容易，并且無(wú)所不在

2.最大限度地使用XML

3.為B2B和B2C提供一個(gè)同樣的開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)以進(jìn)行跨行業(yè)的商務(wù)交易

4.將各種XML商務(wù)詞匯的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容一起放進(jìn)一個(gè)單一的規(guī)范

5.提供一條從當(dāng)前EDI標(biāo)準(zhǔn)和XML詞匯表移植的途徑

6.鼓勵(lì)行業(yè)在一個(gè)共同的長(zhǎng)期目標(biāo)下致力于直接的或短期的目標(biāo)

7.用ebXML進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，避免要求最終用戶投資于專(zhuān)有軟件或強(qiáng)制使用專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)

8.保持最低成本

9.支持多種書(shū)面語(yǔ)言并容納國(guó)內(nèi)、國(guó)際貿(mào)易的通用規(guī)則

三、ebXML結(jié)構(gòu)模型

ebXML結(jié)構(gòu)模型采用兩種建模方式，即商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式和功能服務(wù)模式來(lái)表述業(yè)務(wù)處理過(guò)程。

1.商務(wù)運(yùn)營(yíng)模型

商務(wù)運(yùn)營(yíng)模型解決兩種語(yǔ)法問(wèn)題，即業(yè)務(wù)處理中的商務(wù)數(shù)據(jù)語(yǔ)法和相關(guān)的數(shù)據(jù)交換以及商務(wù)業(yè)務(wù)處理結(jié)構(gòu)。因此，將按照選定的XML商務(wù)過(guò)程和信息模型，建立ebXML商務(wù)和信息模型。

2.功能服務(wù)模型

功能服務(wù)模型在于滿足支持ebXML所要求的業(yè)務(wù)，其著眼點(diǎn)在于提供服務(wù)功能和服務(wù)接口及協(xié)議的信息技術(shù)。主要內(nèi)容包括發(fā)現(xiàn)、利用和運(yùn)行時(shí)間環(huán)境的能力;用戶應(yīng)用接口;數(shù)據(jù)傳輸基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)接口;從不同的機(jī)構(gòu)網(wǎng)際互連XML詞匯調(diào)用的協(xié)議。

3.核心部件功能

核心信息可能是商務(wù)信息中的一個(gè)事項(xiàng)或相匹配的一系列商務(wù)信息事項(xiàng)。核心部件收集商務(wù)方案以及該商務(wù)方案和其他商務(wù)方案之間的關(guān)系方面的信息。這種事項(xiàng)之所以稱之為核心部件，是因?yàn)樗婕靶袠I(yè)和企業(yè)信息交互作用的許多不同的領(lǐng)域。

四、ebXML的技術(shù)體系

ebXML的技術(shù)體系結(jié)構(gòu)盡可能使用了現(xiàn)存的標(biāo)準(zhǔn)，建立在EDI經(jīng)驗(yàn)之上，并利用了XML的靈活性和Internet的普及性，整個(gè)體系結(jié)構(gòu)是模塊式的。

1.消息傳送

ebXML消息使用SOAP（Simple Object Access Protocol，簡(jiǎn)單對(duì)象訪問(wèn)協(xié)議）規(guī)范。SOAP是一個(gè)XML應(yīng)用程序，定義一種用報(bào)頭表示發(fā)送者、接收者、路由和安全細(xì)節(jié)的消息格式。SOAP還可以附加任何數(shù)字內(nèi)容（如圖片、聲音等）。

2.商務(wù)流程

ebXML體系結(jié)構(gòu)最重要的一個(gè)基本特征，就是它強(qiáng)調(diào)商務(wù)流程，這也是與其它XML框架不同的地方。它通過(guò)使用建模語(yǔ)言和圖表工具(如UML）的使用，使得系統(tǒng)地捕獲貿(mào)易伙伴間的商務(wù)數(shù)據(jù)流，并用標(biāo)準(zhǔn)格式表示成為可能。通過(guò)商務(wù)流程的定義，使其具備了跨行業(yè)的通用消息序列，互操作性的能力。

3.貿(mào)易伙伴草案和協(xié)定

ebXML的另一處重要特征是，通過(guò)使用CPP(collaboration protocol profile，合作草案檔案）的文檔系統(tǒng)地描述企業(yè)能夠提供哪些電子商務(wù)服務(wù)。首先企業(yè)使用XML格式列出其所支持的行業(yè)、商務(wù)流程、消息和數(shù)據(jù)交換技術(shù)，然后使用CPP將這些信息生成一個(gè)CPA文件（collaboration protocol agreement，貿(mào)易伙伴協(xié)議），自動(dòng)提供協(xié)定。

4.注冊(cè)表/知識(shí)庫(kù)

注冊(cè)表（registry）包含行業(yè)流程、消息和用于定義貿(mào)易伙伴間交換數(shù)據(jù)的交易詞匯表。企業(yè)通過(guò)注冊(cè)表登記CPP，列出它們的電子商務(wù)服務(wù)能力供潛在的貿(mào)易伙伴檢索，也可以通過(guò)注冊(cè)表搜索合適的貿(mào)易伙伴。知識(shí)庫(kù)（repository）則是用于存儲(chǔ)這些內(nèi)容的。

5.核心組件

ebXML領(lǐng)先核心組件提供行業(yè)間的互操作性和商務(wù)性能，核心組件作用于單個(gè)的數(shù)據(jù)元素級(jí)別。核心組件識(shí)別商家最常使用和跨行業(yè)的數(shù)據(jù)項(xiàng)，給它們分配中立的名字和惟一的標(biāo)識(shí)符。通過(guò)核心組件，企業(yè)能夠?qū)⒁粋€(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)同另一個(gè)行業(yè)中相似的數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)起來(lái)，或從一個(gè)XML術(shù)語(yǔ)對(duì)應(yīng)到早先定義的EDI交易。

那么使用ebXML是如何完成整個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)的呢，下圖就以兩個(gè)先前沒(méi)有接觸的企業(yè)如何通過(guò)ebXML建立關(guān)系，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換為例，說(shuō)明使用ebXML進(jìn)行電子商務(wù)的整個(gè)過(guò)程。

5.ebXML電子商務(wù)的兼容性

正如本文開(kāi)始提到的，許多企業(yè)20年前在金融、貨運(yùn)、零售等領(lǐng)域就已經(jīng)使用基于EDI的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行交易，制定了標(biāo)準(zhǔn)化的EDI架構(gòu)和商務(wù)解決方案，及基于這些標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施子集。而且目前許多商務(wù)實(shí)施的XML解決方案是基于W3C的技術(shù)規(guī)范，有的還是由彼此競(jìng)爭(zhēng)的XML組織的基于XML的商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。雖然ebXML解決方案的日標(biāo)是促進(jìn)一個(gè)統(tǒng)一的全球電子市場(chǎng)的形成，并且提供一套統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范，但是商務(wù)上仍然需要建立在ebXML框架上的解決方案能夠同現(xiàn)有的EDI和XML解決力-案之間兼容和可互操作。

第9篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的核心范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；電子商務(wù)戰(zhàn)略；成功實(shí)施；相關(guān)因素

作者簡(jiǎn)介：黃秋婧（1984-），女，北京人，漢族，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)在讀碩士研究生，百年墨寶公司前總經(jīng)理助理，隔間兒科技市場(chǎng)經(jīng)理，研究方向:企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理

一、企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略成功實(shí)施的相關(guān)因素

（一）基礎(chǔ)方面

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才能促進(jìn)電子商務(wù)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。首先，應(yīng)該建立企業(yè)的專(zhuān)用網(wǎng)站。企業(yè)可以通過(guò)建立網(wǎng)站的形式與消費(fèi)者直接溝通，不管是網(wǎng)站的風(fēng)格、性能還是布置等，都要方便客戶進(jìn)行消費(fèi)和體驗(yàn)。另外，還可以將網(wǎng)站當(dāng)做企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的門(mén)面，與企業(yè)市場(chǎng)的建立和消費(fèi)業(yè)績(jī)的提升直接結(jié)合在一起。其次，健全物流基礎(chǔ)。只有在企業(yè)中建立一個(gè)有效、安全的物流體制，才能保證電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施，從而充分滿足電子商務(wù)交易的過(guò)程。

（二）產(chǎn)品研發(fā)方面

首先，產(chǎn)品的定位。產(chǎn)品定位的實(shí)質(zhì)是企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者的需求制作出各種各樣的產(chǎn)品，從而在本質(zhì)上滿足消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。在現(xiàn)代的企業(yè)中，產(chǎn)品定位已經(jīng)成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容，能夠充分吸引消費(fèi)者的眼球。比如，在P2P企業(yè)中，產(chǎn)品的性能、價(jià)格以及質(zhì)量等直接影響著企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施。而且，企業(yè)不僅要考慮到產(chǎn)品的價(jià)格是否在消費(fèi)者的承受能范圍之內(nèi)，還要注重為消費(fèi)者提供高質(zhì)量、高性能的產(chǎn)品。其次，品牌的影響作用。一個(gè)企業(yè)要想做好品牌的宣傳，必須要為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品以及服務(wù)，而且還要注重客戶的體驗(yàn)，只有這樣，才能充分發(fā)揮品牌的影響作用，從而在社會(huì)上樹(shù)立良好的企業(yè)形象。另外，在現(xiàn)代知識(shí)型的社會(huì)中，一個(gè)企業(yè)的品牌就是企業(yè)當(dāng)中無(wú)形的資產(chǎn)，在企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施中起著非常重要的作用。

（三）客戶關(guān)系方面

首先，保證銷(xiāo)售的服務(wù)水平。要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)戰(zhàn)略的成功實(shí)施，一定要利用電子商務(wù)在企業(yè)和客戶之間架起一座橋梁，從而實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的銷(xiāo)售形式。但是，必須要注重服務(wù)的水平，只有保證好服務(wù)的水平，才能激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。其次，實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的戰(zhàn)略。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)推廣是企業(yè)經(jīng)常使用的戰(zhàn)略，從而加快產(chǎn)品的銷(xiāo)售速度。在電子商務(wù)的背景下，要在網(wǎng)絡(luò)形式下進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣，利用互聯(lián)網(wǎng)中先進(jìn)的技術(shù)手段，加大對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的順利銷(xiāo)售。

二、企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略成功實(shí)施的措施

要想促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的成功實(shí)施，一定要在優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行，因此，電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和軟件的集合在電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施中起著非常重要的作用。優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)系統(tǒng)不僅能夠促進(jìn)企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，從而開(kāi)展良好的溝通交流活動(dòng)，還能控制企業(yè)成本的使用，擴(kuò)大消費(fèi)者的群體和消費(fèi)市場(chǎng)，另外，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)算以及銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)也會(huì)起到非常重要的作用。比如在企業(yè)業(yè)務(wù)的模塊重組、網(wǎng)絡(luò)界面優(yōu)化以及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等方面，電子商務(wù)系統(tǒng)都能為其提供重要的幫助；還有一些其他的企業(yè)商務(wù)作業(yè)過(guò)程、制定產(chǎn)品的銷(xiāo)售計(jì)劃等，都會(huì)用到電子商務(wù)系統(tǒng)。在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展中，戰(zhàn)略核心也是非常重要的因素，而且也是市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)的關(guān)鍵，所以，企業(yè)要想充分發(fā)揮資源的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，一定要意識(shí)到增長(zhǎng)點(diǎn)的重要性，發(fā)揮其最大的作用，利用電子商務(wù)目標(biāo)的配置，找到入手點(diǎn)，從而制定出符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況，企業(yè)必須要先明確電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)模式、實(shí)施途徑以及發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而將企業(yè)內(nèi)部的管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等整合在一起，促進(jìn)電子商務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展和健全。

只有將電子商務(wù)戰(zhàn)略在企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)中應(yīng)用，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的真正發(fā)展。另外，電子商務(wù)資源的配置和企業(yè)自身對(duì)電子商務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)有著密切的聯(lián)系，如果企業(yè)引進(jìn)一些獨(dú)特的、多樣化的電子商務(wù)模式，會(huì)給電子商務(wù)資源的配置帶來(lái)更好的發(fā)展空間和實(shí)踐指導(dǎo)；但是，如果企業(yè)沒(méi)有真正意識(shí)到電子商務(wù)的重要性，或者是不知道該如何有效運(yùn)用這種模式，那么會(huì)將資源配置帶到一個(gè)被動(dòng)的位置。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，根本離不開(kāi)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，所以說(shuō)主營(yíng)業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，只有保證兩者的發(fā)展，才能在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮重要的作用，與電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施結(jié)合在一起，對(duì)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行重組，之后再引進(jìn)一些先進(jìn)的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)拓、技術(shù)的更新以及管理水平的上升等。實(shí)現(xiàn)企業(yè)當(dāng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的融合也能促進(jìn)電子商務(wù)戰(zhàn)略的成功實(shí)施。在企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)戰(zhàn)略時(shí)，客戶的體驗(yàn)是非常重要的，它能體現(xiàn)出電子商務(wù)戰(zhàn)略的有效性、實(shí)用性以及開(kāi)放性等特點(diǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)該注重客戶的體驗(yàn)，積極引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，促進(jìn)客戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略中，還會(huì)包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、資金轉(zhuǎn)賬以及電子郵件等程序，而且能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的無(wú)紙化辦公，所以說(shuō)，電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施離不開(kāi)基礎(chǔ)設(shè)施的支持。另外，和傳統(tǒng)的商務(wù)形式相比較，電子商務(wù)能夠?qū)⒓夹g(shù)管理、服務(wù)管理以及商務(wù)管理等結(jié)合在一起，對(duì)它們會(huì)有更加嚴(yán)格和規(guī)范的要求，必須要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)制度，促進(jìn)企業(yè)工作的開(kāi)展。

三、結(jié)束語(yǔ)

總之，為了適應(yīng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)必須要積極地開(kāi)展電子商務(wù)戰(zhàn)略，這是當(dāng)前社會(huì)非常重視和關(guān)注的問(wèn)題。企業(yè)可以通過(guò)研發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)、優(yōu)化電子商務(wù)的目標(biāo)配置、發(fā)展核心業(yè)務(wù)以及融合各個(gè)環(huán)節(jié)等措施，在實(shí)質(zhì)上提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]林琢人.企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略成功實(shí)施的因素分析[J].中外企業(yè)家,2015,08:6.