供應鏈管理的核心思想精選(九篇)

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第1篇：供應鏈管理的核心思想范文

關(guān)鍵詞：企業(yè) 供應鏈物流管理 核心競爭力 共贏

一、我國企業(yè)供應鏈物流管理中存在的問題

1.供應鏈成員企業(yè)缺乏信任與長期合作

供應鏈是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，涉及企業(yè)眾多，因此，鏈上企業(yè)的合作對供應鏈管理效果影響重大。受傳統(tǒng)買賣關(guān)系，商業(yè)模式的影響，目前，中國諸多商業(yè)企業(yè)依然無法領(lǐng)會供應鏈管理的核心思想，供應鏈成員企業(yè)間缺乏信任，將責任、風險等轉(zhuǎn)移至上游或下游企業(yè)，導致短期合作，是我國企業(yè)在進行供應鏈管理時普遍存在的問題，也是耗費成本并制約我國供應鏈管理發(fā)展的重要因素。

2.供應鏈管理信息系統(tǒng)與企業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)

信息網(wǎng)絡(luò)化，是全球經(jīng)濟競爭的必要手段。為了存活與競爭，中國大多企業(yè)都改變了傳統(tǒng)的管理手段，采取信息系統(tǒng)來進行輔助管理，但大部分企業(yè)雖然能夠引進信息管理系統(tǒng)，利用率和效果卻差強人意。有些信息系統(tǒng)不適合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，嚴重影響了制造企業(yè)供應鏈管理的效果；有些企業(yè)完全依賴于信息系統(tǒng)，而忽略了數(shù)據(jù)維護等持續(xù)發(fā)展，耗費成本卻得不償失。我國供應鏈管理信息系統(tǒng)與企業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)，是我國供應鏈管理發(fā)展需解決的又一個問題。

3.我國企業(yè)缺乏基于供應鏈的競爭戰(zhàn)略，效率低下

對于供應鏈成員間企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，很多企業(yè)缺乏正確的認識。供應鏈的上下游企業(yè)節(jié)節(jié)相連、環(huán)環(huán)相扣。上游企業(yè)都是供給者而下游企業(yè)都是客戶，企業(yè)間都是供應和需求關(guān)系，任何環(huán)節(jié)出了問題，都能夠影響到整條供應鏈系統(tǒng)。上下游企業(yè)間的關(guān)系是合作大于競爭，這是與傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系最大的不同。

4.企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不適應供應鏈管理需要

雖然企業(yè)競爭理念已從“縱向一體化”轉(zhuǎn)向為“橫向一體化”，但企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)大多依然采取傳統(tǒng)的“金字塔”型。這種結(jié)構(gòu)下，企業(yè)各部門只注重自身利益，缺乏交流，信息溝通容易出現(xiàn)停滯或者誤差，這種對市場變化的不敏感大大影響供應鏈管理的效果。

做好供應鏈企業(yè)間戰(zhàn)略關(guān)系的管理，不僅需要做好企業(yè)內(nèi)部的供應鏈管理，還要對合作企業(yè)間的供應鏈管理的進行協(xié)調(diào)。很多企業(yè)實行業(yè)務(wù)流程重組這些變革措施，僅僅局限在本企業(yè)內(nèi)部，而沒有站在一定的高度對供應鏈的整體組織結(jié)構(gòu)、合作方式等實施變革，這樣局部的舉措難以實現(xiàn)整個供應鏈的優(yōu)化。

二、提高我國企業(yè)供應鏈物流管理的對策研究

1.精誠合作，加強互信，形成長期合作關(guān)系

建立供應鏈管理網(wǎng)絡(luò)時，應對合作伙伴進行全面深入的了解，不僅對產(chǎn)品等硬件方面進行考察，更要對雙方的經(jīng)營理念，企業(yè)價值觀，合作范圍、服務(wù)支持等進行全面考量。這個過程也要耗費大量的人力、物力和財力，因此，選擇合適的企業(yè)作為供應鏈網(wǎng)絡(luò)中的合作伙伴，是一項最為基礎(chǔ)的工作，為以后企業(yè)間更好地合作做好鋪墊，一定要慎重選擇。

確定合作企業(yè)后，要建立互信機制，激勵供應鏈成員間的合作。供應鏈網(wǎng)絡(luò)錯綜復雜，鏈上的企業(yè)依然是獨立的企業(yè)法人，雖有合同的約束，合作與競爭并存的關(guān)系使企業(yè)必須在相互依賴與各自的獨立之間找到平衡。信任是合作的根本，為供應鏈的長久生存和成員企業(yè)的共同發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

2.建立健全先進的供應鏈管理信息系統(tǒng)

現(xiàn)在經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)離不開信息技術(shù)，信息技術(shù)使企業(yè)更快的獲得新的商機、獲取優(yōu)惠的價格，供應鏈網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)合作，更加需要信息技術(shù)的支持。通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和電子技術(shù)這些載體內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)的建立，企業(yè)更加便捷的獲取供應鏈網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)的資源信息。利用MRPII，ERP，JIT管理等軟件，不僅使企業(yè)內(nèi)部管理明細，而且可以建立企業(yè)外部網(wǎng)，與上下游企業(yè)互聯(lián)，以增強快速溝通、快速解決問題的能力。在引進信息管理軟件時，一定要選擇適合于本企業(yè)的供應鏈軟件。一個獨立的軟件很難能夠適合于任何一個企業(yè)，或是整個業(yè)務(wù)。因此缺乏系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性，我們需要一個整體戰(zhàn)略管理者如核心企業(yè)來協(xié)調(diào)解決信息化的問題，為整個供應鏈網(wǎng)絡(luò)獲取利益。

3.建立基于供應鏈管理的競爭戰(zhàn)略

供應鏈網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)形成的是競爭協(xié)作的戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過鏈中的上游供應商、制造商、分銷商、物流服務(wù)商等各自發(fā)揮特長，發(fā)揮各自競爭優(yōu)勢，相互依存共同發(fā)展。通過業(yè)務(wù)外包合作模式，企業(yè)可以充分利用鏈上合作企業(yè)的資源，致力于本企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、分散風險，從而獲得更大的競爭優(yōu)勢。隨著信息科技的高速發(fā)展，商品升級換代及客戶多樣化的需求日益明顯，競爭的資源從有形至無形，信息、知識和創(chuàng)新能力等都成為競爭對象，因此，建立基于供應鏈管理的競爭戰(zhàn)略至關(guān)重要。

4.重組企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進行業(yè)務(wù)流程再造

第2篇：供應鏈管理的核心思想范文

[關(guān)鍵詞] 供應鏈；信息共享；企業(yè)核心競爭力

現(xiàn)階段經(jīng)濟發(fā)展趨勢十分明顯，競爭己從企業(yè)層面轉(zhuǎn)為供應鏈與供應鏈之間的競爭。作為市場個體出現(xiàn)的企業(yè)，必須從供應鏈管理的視角思考自己的競爭優(yōu)勢、核心競爭力，主動與其他優(yōu)勢互補企業(yè)密切合作，一同參與市場競爭。

一、供應鏈管理的一般內(nèi)涵

(一)供應鏈與供應鏈管理

供應鏈管理思想近年來受到全球理論界的關(guān)注，被認為是21世紀的先進管理思想。供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中，將供應商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商直到最終用戶連成一個整體的鏈式系統(tǒng)。它是一個范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，它包含所有加盟的節(jié)點企業(yè)，它不僅是一條連接供應商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條價值增值鏈。因為各種物料在供應鏈上移動是一個不斷增加其市場價值或附加價值的增值過程。在這個系統(tǒng)上，供應鏈企業(yè)通過緊密合作來增加產(chǎn)品價值，達到雙贏乃至多贏的目的。

供應鏈管理是企業(yè)在變化的市場環(huán)境中能夠利用外部資源提高競爭優(yōu)勢的重要管理策略之一，是集生產(chǎn)商、供應商、分銷商、零售商以及其他物流服務(wù)商為一體的管理。其目的是使整個供應鏈用最優(yōu)的商品供應體系，實現(xiàn)對顧客的快速反應，同時提高顧客服務(wù)水平和競爭力。供應鏈管理不同于傳統(tǒng)的企業(yè)管理，它更強調(diào)供應鏈整體的集成與協(xié)調(diào)，要求各節(jié)點企業(yè)圍繞物流、信息流、資金流以及業(yè)務(wù)流進行信息共享與經(jīng)營協(xié)調(diào)，實現(xiàn)柔性與穩(wěn)定的供需關(guān)系。供應鏈管理的概念把企業(yè)資源的范疇從過去單個企業(yè)擴大到整個社會，使企業(yè)之間為了共同的市場利益而結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。

(二)供應鏈合作伙伴的信息共享

供應鏈管理強調(diào)鏈上各企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作，以使每個企業(yè)發(fā)揮各自的特長和整合優(yōu)勢，這種戰(zhàn)略合作關(guān)系的基礎(chǔ)是信息的共享。供應鏈合作伙伴的信息共享是指在供應鏈環(huán)境下，合作企業(yè)間關(guān)于供應鏈運行的各種信息，例如客戶訂單、銷售數(shù)據(jù)、庫存報告、產(chǎn)品需求信息、生產(chǎn)安排信息、訂單傳遞信息、交貨及庫存狀態(tài)信息和產(chǎn)品在途信息等，能夠從一個企業(yè)，開放地、有效地、自動地流向另一個企業(yè)，即整個供應鏈上的企業(yè)可以分享信息資源。信息資源不是物質(zhì)財富，它并不因為產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移而喪失對信息的使用權(quán)，它不遵循收益遞減法則，具有收益遞增的特性，使得信息使用得越多，產(chǎn)生的收益越大。因此，供應鏈合作伙伴之間加強信息的共享，可以降低企業(yè)中成員獲取信息的成本，提高信息運用的效率，進而提高整個供應鏈企業(yè)對市場的響應速度與質(zhì)量。

二、企業(yè)一般競爭力與核心競爭力

今天的市場競爭已不只是簡單的成本競爭，企業(yè)只有以更高的服務(wù)水平，更快地對市場需求做出反應，將產(chǎn)品以更低的成本、更優(yōu)的質(zhì)量及時地送到消費者手中，才能在激烈的市場競爭中占有優(yōu)勢。而企業(yè)要獲得長久的競爭優(yōu)勢，就必須不斷提升自身的競爭力。

企業(yè)一般競爭力是通常意義所指的企業(yè)功能領(lǐng)域上的競爭力，如營銷競爭力、研究開發(fā)競爭力、理財競爭力、人員競爭力、產(chǎn)品競爭力、品牌競爭力等。這些競爭力通常是企業(yè)活動的某一方面、某個領(lǐng)域的競爭力，是一種淺層次的競爭力，其波動性較大，如一個產(chǎn)品壽命周期進入晚期，該產(chǎn)品的競爭力就消失了。

企業(yè)擁有的資源是有限的，決定企業(yè)不可能在所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得同樣的競爭力，必須把有限資源集中在核心業(yè)務(wù)上。應該說核心競爭力是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素，它的表現(xiàn)形式多種多樣，可以是設(shè)計及制造能力、分銷運輸能力，可以是品牌或商譽。企業(yè)核心競爭力處于企業(yè)核心地位，它在較長時期內(nèi)相對穩(wěn)定，是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。供應鏈管理注重的就是企業(yè)核心競爭力。

三、實現(xiàn)供應鏈信息共享，提高企業(yè)核心競爭力

隨著經(jīng)濟全球化以及信息技術(shù)的高速發(fā)展，世界已經(jīng)步入了信息經(jīng)濟時代，信息成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要資源。供應鏈的協(xié)調(diào)運作就是建立在各個節(jié)點企業(yè)快速高效的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)上。信息是供應鏈管理的核心要素，也是提高企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。企業(yè)能否準確及時地獲取信息，提高企業(yè)對市場和最終顧客需求的響應速度，并立即做出反應，是決定一個企業(yè)競爭力的核心問題。

(一)實施供應鏈信息共享的作用

供應鏈實施信息共享后，使供應鏈企業(yè)在提高柔性、響應能力等方面會取得預期效果。首先，在柔性方面，信息共享型供應鏈中各企業(yè)能夠?qū)崟r接收到市場信息，減少了信息傳遞時間，降低了信息發(fā)生錯誤的概率，能夠及時適應市場的變化，使得供應鏈上的成員更好地安排生產(chǎn)作業(yè)及庫存配送計劃，在降低成本的同時提高最終用戶的滿意度，使供應鏈的柔性得以提高。其次，在響應能力方面，響應能力指供應鏈對定制訂單完成的快慢程度。實時信息由信息平臺傳給相關(guān)企業(yè)，縮短了供應鏈響應時間，有利于結(jié)成更為緊密的聯(lián)盟來對快速變化的市場需求做出敏捷的反應，提高供應鏈對訂單的響應能力。

(二)供應鏈信息共享的主要障礙

供應鏈信息共享的主要障礙體現(xiàn)在以下幾個方面：(1)信息共享提高了企業(yè)的成本，因為投資于管理信息系統(tǒng)的硬件設(shè)施需要大量直接的投入，隨之而來的管理上的變更，如人員的培訓，組織機構(gòu)及業(yè)務(wù)流程的調(diào)整等也意味著相當高的轉(zhuǎn)換成本。(2)信息共享有可能使企業(yè)泄露商業(yè)機密，企業(yè)之間的信息共享意味著部分內(nèi)部信息的公開，如生產(chǎn)技術(shù)和財務(wù)狀況等，這些都將增加企業(yè)的經(jīng)營風險。(3)觀念問題。傳統(tǒng)上人們通常認為信息就是權(quán)力，掌握更多信息的企業(yè)在與其他企業(yè)合作時能夠擁有更多的控制力，企業(yè)通常故意曲解信息來掩蓋他們的意圖，因此不論是核心企業(yè)還是其他企業(yè)都不愿意將自己的信息披露給別的企業(yè)，最終結(jié)果是雙方收益都受影響。供應鏈的核心思想就是合作伙伴關(guān)系。企業(yè)應該認識到只有各方將自己的信息共享，才能夠?qū)崿F(xiàn)更大的收益。

(三)提升供應鏈企業(yè)核心競爭力的手段

1．運用信息技術(shù)優(yōu)化供應鏈的運作

一方面，信息技術(shù)的“時空壓縮”效應使企業(yè)信息交流變得直接和簡單。另一方面，“時空放大”效應將使企業(yè)之間的聯(lián)合和競爭可通過數(shù)字信息來實施，這既為企業(yè)提供了新的競爭方式，又為企業(yè)提供了新的競爭空間。企業(yè)信

息化并不只是自動化系統(tǒng)的引進，更重要的是先進管理思想和管理體制的引進。從這一意義上講，企業(yè)信息化的過程本身就是一場深刻的改革，必須對組織機構(gòu)、管理制度進行合理的、有計劃的調(diào)整。只有在優(yōu)化經(jīng)營過程、強化管理的基礎(chǔ)上進行信息化建設(shè)，才能充分發(fā)揮其綜合的經(jīng)濟效益，提高核心競爭力。

2．選擇適當?shù)暮献骰锇椋浞趾献?/p>

選擇合適的企業(yè)作為供應鏈中的合作伙伴，是加強供應鏈管理，實現(xiàn)信息共享的一個重要基礎(chǔ)。合作伙伴必須擁有各自可利用的核心競爭力，擁有相同的企業(yè)價值。企業(yè)要明確自己的戰(zhàn)略目標，把握核心優(yōu)勢，與其他企業(yè)進行合作，共同承擔利益與風險，在合作方之間建立起充分的信任和信息共享機制，克服由于信息不對稱而使供應鏈企業(yè)相互封鎖的弊端，使信息資源在供應鏈各方得到充分共享，共同對付市場上的競爭者，謀求最大的合作利益。

3．對供應鏈信息進行有效的管理

在供應鏈的信息共享系統(tǒng)建立起來以后，如何對信息進行有效的管理，促進企業(yè)間信息共享的順利開展，才是關(guān)鍵的部分。企業(yè)首先可以通過對供應商實行價格激勵來實現(xiàn)信息共享。在信息共享的初期，制造商為了獲得穩(wěn)定的材料供應源，可以采取價格激勵，促使供應商加入到信息共享系統(tǒng)中。同時，信息共享使制造商的材料搜索成本、庫存費用、交易費用降低，使制造商維持甚至超出原有的利潤。當供應商與制造商的信息共享程度達到一定水平時，供應鏈中的許多不確定因素就得到了消除，實現(xiàn)供應鏈效益的最大化。

其次，通過減少零售商前置時間來實現(xiàn)信息共享。對于與零售商的信息共享，除了采用價格折扣等優(yōu)惠策略外，還可采用減少零售商前置時間的措施。雖然零售商前置時間的減少會導致零售商庫存水平的下降，會影響制造商的庫存費用和缺貨損失費用，但就整個供應鏈來講，零售商前置時間的減少使制造商和零售商的平均庫存水平都得到了減少，同時使零售商訂貨模型更加穩(wěn)定，也會給制造商的生產(chǎn)決策帶來更大的好處，能夠保證制造商和零售商的雙贏。

最后，通過風險防范措施來實現(xiàn)信息共享。對于參與信息共享的各企業(yè)，可以采用博弈論來防止企業(yè)間的不合作行為。對參與信息共享的企業(yè)，首先選擇“信息共享”，如果對方也選擇了共享，自己就繼續(xù)合作，如果對方一旦選擇不共享，自己就永遠選擇不共享，除非對方重新開始合作，自己才開始重新合作。這種策略成功的前提是雙方要通過多次交易來熟悉和了解對方。

通過信息技術(shù)的應用，選擇適當?shù)暮献骰锇槌浞趾献?，以及實施供應鏈管理，共享信息資源，可以使供應鏈的整體優(yōu)勢得以發(fā)揮，提升整個供應鏈的核心競爭力。

第3篇：供應鏈管理的核心思想范文

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)集群；供應鏈管理；競爭合作

一、引言

經(jīng)濟全球化給企業(yè)帶來了機遇也帶來了挑戰(zhàn)，企業(yè)難以靠個體的力量在競爭激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地。一群公司或企業(yè)以地理接近性為必要條件，依賴互動的關(guān)系來增進各自的生產(chǎn)效率或競爭力[1]，從而形成了產(chǎn)業(yè)集群。產(chǎn)業(yè)集群是建立在專業(yè)化基礎(chǔ)上、具有網(wǎng)絡(luò)化特征的一種空間產(chǎn)業(yè)組織。從20世紀90年代開始，產(chǎn)業(yè)集群已發(fā)展成為世界經(jīng)濟中不可或缺的經(jīng)濟組織形式之一，產(chǎn)業(yè)集群理論也成為學者研究的熱點。

筆者從產(chǎn)業(yè)集群研究的發(fā)展趨勢發(fā)現(xiàn)了其新的研究視角－供應鏈管理，分析了供應鏈與產(chǎn)業(yè)集群在幾個方面的互補性，指出實施供應鏈管理對產(chǎn)業(yè)集群具有促進作用，最后提出了在進行產(chǎn)業(yè)集群的供應鏈管理研究時應注意的幾個問題。

二、供應鏈管理是產(chǎn)業(yè)集群研究的必然趨勢

無論在發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，產(chǎn)業(yè)集群的研究都倍受學者們的關(guān)注。近年來，產(chǎn)業(yè)集群研究主要顯現(xiàn)出以下幾方面的趨勢：

（一）強調(diào)“合作中的競爭” 

隨著產(chǎn)業(yè)集群理論的深入研究，許多國家和地區(qū)都嘗試通過培育產(chǎn)業(yè)集群的合作網(wǎng)絡(luò)來提高他們的綜合競爭力。由于資源有限和產(chǎn)品的較高同質(zhì)性，產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)間的競爭是必然的，甚至相當激烈的，但他們又必須加強合作關(guān)系，才能有更多的機會去共享資源以及提高整體競爭優(yōu)勢。Spinosa和Quandt強調(diào)了合作的作用，認為創(chuàng)新群和合作網(wǎng)絡(luò)是促進區(qū)域發(fā)展、提升創(chuàng)新能力和區(qū)域競爭優(yōu)勢，縮小空間和社會不均衡的主要工具[2]。英國卡迪夫大學的庫克（Cooke P N，2002）教授提出的區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)中包含了許多合作的思想，他指出，許多企業(yè)通過相互分包或加強和大型企業(yè)的聯(lián)系等方式，建立密切的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，并將其作為主要的競爭戰(zhàn)略[3]。Stamer提出，應通過企業(yè)合作來營造創(chuàng)新環(huán)境，從而提高產(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)新能力和競爭優(yōu)勢[4]。從“合作中的競爭”角度來研究產(chǎn)業(yè)集群，在競爭中尋求合作的思路和方法，已逐漸成為產(chǎn)業(yè)集群理論的一個研究熱點。

（二）產(chǎn)業(yè)集群的動態(tài)研究

產(chǎn)業(yè)集群是一個開放的系統(tǒng)，產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的各個行為主體之間隨時存在生產(chǎn)要素的流動、信息的交換以及關(guān)系的變化。此外，也會不斷有新的產(chǎn)業(yè)加入產(chǎn)業(yè)集群，以及產(chǎn)業(yè)集群中的企業(yè)退出或者消亡，表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點不斷變更的動態(tài)性。

（三）從網(wǎng)絡(luò)的角度研究產(chǎn)業(yè)集群

一個組織想要在競爭中保持發(fā)展優(yōu)勢，就必須與周圍的組織互相聯(lián)系，以爭取更多的信息和控制優(yōu)勢。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)通過縱向聯(lián)系、橫向聯(lián)系和社會聯(lián)系組成互相依存和促進的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。近年來，許多學者將產(chǎn)業(yè)集群看作一種網(wǎng)絡(luò)組織，用網(wǎng)絡(luò)分析方法進行分析和研究。Gordon和McCann從社會網(wǎng)絡(luò)的角度來考慮產(chǎn)業(yè)集群的競爭優(yōu)勢的獲取[5]。

合作、動態(tài)與網(wǎng)絡(luò)性都是供應鏈管理的重要特征，因此產(chǎn)業(yè)集群的研究趨勢必然需要供應鏈管理的思想。

三、供應鏈與產(chǎn)業(yè)集群的互補性

用供應鏈管理的思想來研究產(chǎn)業(yè)集群的理論根據(jù)之一是兩者之間密切聯(lián)系，具有種種互補性。

（一）橫向和縱向特征的互補

隨著信息成本與交易成本的降低，生產(chǎn)沿著技術(shù)環(huán)節(jié)的結(jié)點不斷的外部化，企業(yè)群在垂直與水平兩個方向上分解，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)在空間上聚集，引起中小企業(yè)的“扎堆”，從而形成產(chǎn)業(yè)集群。因此，產(chǎn)業(yè)集群相當于企業(yè)群垂直分解的空間結(jié)果，具有以橫向規(guī)?；奶卣鳌９溇哂泻彤a(chǎn)業(yè)集群類似的空間網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，但它也可以有單鏈式供應鏈的簡單形式，它主要強調(diào)的是上下游節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系，具有縱向整合的特征。產(chǎn)業(yè)集群和供應鏈的橫向和縱向特征互補，正好能從縱橫兩個方面為提高區(qū)域競爭力提供了全面的分析。

（二）地域集中帶來的廉價交流和信息技術(shù)提供的快速交流之間的互補

產(chǎn)業(yè)集群是一種具有地域集中性的本地網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)之間的溝通和聯(lián)系由于地理上的接近而降低成本。供應鏈網(wǎng)絡(luò)則通常是跨地域的、分散的，主要通過EDI技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)等途徑來實現(xiàn)快速信息傳遞。前者的低成本溝通和后者的快速響應形成有利的互補，兩者的結(jié)合能更好的實現(xiàn)信息共享的目的。

（三）生產(chǎn)靈活性與反應靈活性的互補

Piore和Sabel認為產(chǎn)業(yè)集群是以生產(chǎn)靈活和專業(yè)化為特征的“彈性專精”的區(qū)域[6]。產(chǎn)業(yè)集群中生產(chǎn)常常采取“量體裁衣”、“量身定做”的方式，彈性生產(chǎn)和小批量生產(chǎn)代替了剛性生產(chǎn)和大批量的生產(chǎn)方式，使得企業(yè)面對市場變化能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的快速轉(zhuǎn)換，并在短時間內(nèi)調(diào)節(jié)產(chǎn)量。而供應鏈管理借助物流標準化和電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)將彈性反應引入生產(chǎn)系統(tǒng)，使得不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間實現(xiàn)了無縫連接。這種反應靈活性恰是產(chǎn)業(yè)集群生產(chǎn)靈活性的互補。

（四）競爭與合作的互補

產(chǎn)業(yè)集群中，企業(yè)多從事相同或相近的產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)較高同質(zhì)化的產(chǎn)品。因此，質(zhì)量、技術(shù)、人才的競爭均較外部競爭更激烈，并且越具活力的產(chǎn)業(yè)集群其內(nèi)部競爭越激烈，因為這些競爭更加有利于企業(yè)的創(chuàng)新潛能的發(fā)揮。而供應鏈網(wǎng)絡(luò)上同一條單鏈供應鏈的主體為網(wǎng)絡(luò)上分工明確的技術(shù)節(jié)點，鏈內(nèi)競爭壓力較小，其內(nèi)部則以合作為主，企業(yè)主要受到來自鏈外的競爭壓力，主要體現(xiàn)為鏈間競爭。于是，產(chǎn)業(yè)集群的競爭主導性和供應鏈的合作主導性形成了有利的互補，使競爭和合作共同存在、互相轉(zhuǎn)換、協(xié)調(diào)發(fā)展，增強企業(yè)的活力。

四、供應鏈管理對產(chǎn)業(yè)集群的促進作用

供應鏈與產(chǎn)業(yè)集群具有互補的作用，因而進行供應鏈管理可以促進產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展和提高其競爭優(yōu)勢，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）緩解產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的惡性競爭

由于產(chǎn)業(yè)集群具有明顯的橫向聯(lián)系特征，內(nèi)部信息傳遞成本低，產(chǎn)品相似度高，企業(yè)競爭十分激烈，如果不進行供應鏈管理，產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)容易產(chǎn)生產(chǎn)品同質(zhì)化、無差異的傾向，從而導致惡性競爭的發(fā)生。供應鏈管理的縱向整合特征恰好彌補了產(chǎn)業(yè)集群的這一缺點，促使產(chǎn)業(yè)集群的節(jié)點企業(yè)專注于其核心領(lǐng)域競爭力，實行技術(shù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品質(zhì)量，并以供應鏈網(wǎng)絡(luò)的整體利益為出發(fā)點來獲取更大的規(guī)模效應。

（二）推動產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展進程

供應鏈管理強調(diào)企業(yè)的專業(yè)分工，促進產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)產(chǎn)品的異質(zhì)化，使分工進一步深化，并且對合作伙伴的篩選十分嚴格，極大地推動了產(chǎn)業(yè)集群的合作競爭意識和創(chuàng)新的步伐。因此，供應鏈管理帶動著產(chǎn)業(yè)集群由小到大、由低級向高級的演化。

（三）提高產(chǎn)業(yè)集群競爭力

供應鏈管理為產(chǎn)業(yè)集群引入了基于信息共享的敏捷反應機制，使得生產(chǎn)和流通中的風險和庫存大大減少，降低了產(chǎn)業(yè)集群運作中的不確定性，使產(chǎn)業(yè)集群能在更短的時間內(nèi)，用更少的成本，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。而且，在供應鏈全局協(xié)調(diào)下，產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部各企業(yè)明確，整合內(nèi)外部資源，增強了整個產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)的核心競爭力，使產(chǎn)業(yè)集群在本區(qū)域乃至全球市場中的地位得以提升。

五、供應鏈管理提升產(chǎn)業(yè)集群競爭力應注意的幾個問題

鑒于以上分析，產(chǎn)業(yè)集群迫切需要用供應鏈管理的思想進行分析和研究，以形成更強的競爭優(yōu)勢。在這個過程中應注意以下幾個問題：

（一）協(xié)調(diào)競爭與合作關(guān)系，解決搭便車思想和效率低下問題

供應鏈管理注重合作， 通過上下游企業(yè)之間的協(xié)調(diào)來達到降低交易費用、減少庫存、提升競爭力、獲得最大經(jīng)濟效益的目的。這種特點容易導致非核心企業(yè)產(chǎn)生 “搭便車”的思想，降低了供應鏈的創(chuàng)新活力。產(chǎn)業(yè)集群強調(diào)競爭多于合作的， 容易導致集群內(nèi)部企業(yè)惡性競爭和信息不對稱導致的效率低下。因此，首要的是解決競爭與合作的協(xié)調(diào)問題。

（二）發(fā)揮政府的指引作用

政府部門往往在產(chǎn)業(yè)集群和供應鏈的管理中起著重要的作用。產(chǎn)業(yè)集群處于世界范圍的經(jīng)濟系統(tǒng)之中，當?shù)卣枰瞥忾]思想的禁錮，為產(chǎn)業(yè)集群的供應鏈管理提供有利的平臺和良好的創(chuàng)新環(huán)境。首先，在制度上，應制定并貫徹實施有利的法律法規(guī)，規(guī)范企業(yè)的行為，鼓勵在一定程度上的競爭，引導企業(yè)間的合作。其次，應積極建設(shè)產(chǎn)業(yè)集群供應鏈內(nèi)所需的公共基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)設(shè)施。再次，建立良好的創(chuàng)新平臺，鼓勵產(chǎn)業(yè)集群供應鏈與相關(guān)大學和研究機構(gòu)的合作，引導創(chuàng)新研究項目的順利開展。

（三）加強信息化建設(shè)

應全面推進信息化建設(shè)，通過運用現(xiàn)代信息技術(shù)，以協(xié)同和雙贏的商業(yè)運作模式，達到對產(chǎn)業(yè)集群的供應鏈上信息流、物流、資金流和商流的有效規(guī)劃和控制，使供應商、制造商、銷售商等合作伙伴組成的網(wǎng)絡(luò)鏈形成一個極具競爭力的整體。

（四）堅持系統(tǒng)思想的指導

系統(tǒng)性是供應鏈管理的主要特征之一，產(chǎn)業(yè)集群也具有不同成員之間相互沖突的目標的平衡，信息共享，戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系等問題，這就需要采用系統(tǒng)思想的指導和系統(tǒng)方法的綜合運用。系統(tǒng)論的核心思想是把事物看成一個整體，把系統(tǒng)的組成部分看成是這個整體的有機組合的要素，重視發(fā)揮系統(tǒng)的整體功能和整體效益。也就是說，需要把產(chǎn)業(yè)集群的各企業(yè)看作一個有機的整體，從集體利益的最大化出發(fā)，來尋求成員利益的最大化。

參考文獻

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[6] Piore M， Sabel C. The second industrial pide: possibilities for prosperity[M]. New York: Basic Books，1984

第4篇：供應鏈管理的核心思想范文

關(guān)鍵詞:旅游服務(wù)系統(tǒng)供應鏈管理

對于供應鏈管理的研究興起于20世紀80年代的美國,并在西方發(fā)達國家得到了成功的應用實施。應鏈管理的思想最初起源于制造業(yè),高品質(zhì)、低成本,即時響應顧客的需求是供應鏈的核心思想。在制造業(yè),自從有了企業(yè)那天起,質(zhì)量、成本和時間就一直是企業(yè)的三個核心要素。圍繞這三個方面,企業(yè)無時無刻不在尋找最有效的管理方法,旨在降低成本,提高質(zhì)量,縮短生產(chǎn)周期的生產(chǎn)產(chǎn)品的方法(即生產(chǎn)方式)在不同時期有不同的發(fā)展和變化。

上個世紀80年代,在生產(chǎn)制造業(yè)中出現(xiàn)了大量新的制造技術(shù)、管理戰(zhàn)略(理念)與手段,使得廠商有機會通過降低成本提高其市場競爭力,如精益制造(LP)、全面質(zhì)量管理(TQM)、準時制生產(chǎn)(JIT)、看板(Kanban)等,在企業(yè)界與管理學界非常流行。為實施與完善這些戰(zhàn)略,企業(yè)投入了大量的資源。

然而,進入上世紀90年代以后,人們發(fā)現(xiàn)在降低成本、提高競爭力方面,這些管理理念似乎都走到了盡頭。因為單純考慮企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化是不能適應基于時間競爭的需要,企業(yè)必須充分利用外部資源,與合作伙伴協(xié)同動作,才能真正從整個供應鏈降低響應的時間。越來越多的企業(yè)意識到有效的供應鏈管理是他們增加利潤、提高市場占有率的下一步措施。與此同時,以因特網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展、ERP在企業(yè)中的廣泛采用都為供應鏈管理提供了前所未有的機遇。如1997年,美國的制造企業(yè)投入在與供應鏈管理相關(guān)的活動中的費用達到8620億美元(占全美當年GNP的10%)。一些著名的跨國集團,如DELL、P&G、HP、WAL-MART作為供應鏈管理成功案例在企業(yè)界廣為傳誦,也引起人們對供應鏈管理的極大熱情。

旅游服務(wù)供應鏈的含義

但對于什么是供應鏈,目前還沒有形成一個公認的定義。許多學者從不同的角度出發(fā)給出了許多不同的定義。

比較常用的提法有,“供應鏈是由在滿足一個顧客需求(直接或間接的)的過程中所有參與的企業(yè)所組成的一個網(wǎng)狀系統(tǒng)”,“一個供應鏈不僅包括供應商和制造商,也包括承運商、倉庫、批發(fā)商(分銷商)、零售商以及顧客本身。而在每一個企業(yè)(如制造商)內(nèi)部,供應鏈包括其所有的活動,如,新產(chǎn)品的研發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)、分銷、資金與顧客服務(wù)”。

LeeandBillington(1992)給出了一個更直觀的描述,“一個供應鏈是由若干設(shè)施組成的一個系統(tǒng),分別完成對物料的采購、零件或產(chǎn)品的加工、直到將產(chǎn)品提供給最終消費者?！?/p>

盡管目前為止對于供應鏈的定義還沒有一個完整而統(tǒng)一的,但供應鏈管理有一個統(tǒng)一的核心思想即強調(diào)各個企業(yè)專注自己最擅長的核心業(yè)務(wù),將其他非核心業(yè)務(wù)委托給具有優(yōu)勢的合作伙伴,通過供應鏈的組織和協(xié)調(diào),形成更強的競爭力。采用供應鏈管理模式,可使企業(yè)在最短時間里尋找到最好的合作伙伴,用最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量贏得市場。供應鏈管理模式面對的是全球化激烈競爭的買方市場,它以多品種、變批量生產(chǎn)代替大批量生產(chǎn)。

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,以及人們生活水平的日益提高,外出旅游成為人們生活中必不可少的組成部分。旅游者為滿足在旅行生活中的食、住、行、娛、購、游方面的需求而引發(fā)了對旅游產(chǎn)品的消費。旅游產(chǎn)品的質(zhì)量取決于旅游者對組合產(chǎn)品的整體期望與感知之間的差別,由此決定旅游者的滿意度,也決定了旅游服務(wù)的成功與否。

在傳統(tǒng)的運作模式下,旅行社在旅游業(yè)內(nèi)各企業(yè)之間擔負著大量的組織協(xié)調(diào)工作,起到了聯(lián)系各組成部分的紐帶作用。通常,旅行社通過采購相關(guān)的服務(wù)項目形成滿足旅游者多方需求的整體性組合服務(wù)產(chǎn)品,再把組合產(chǎn)品銷售給顧客。提供給旅行者的服務(wù)組合產(chǎn)品的整體性、協(xié)調(diào)性依賴于旅行社的組織協(xié)調(diào)能力。

旅游業(yè)內(nèi)這種相關(guān)企業(yè)以旅行社為核心,聯(lián)結(jié)成一個服務(wù)于旅行者的服務(wù)系統(tǒng)。這種對旅行者的、以旅行社安排的旅游活動順序為依據(jù)的旅游服務(wù)系統(tǒng),實際上就是一條服務(wù)于旅行者的服務(wù)供應鏈。雖然旅游服務(wù)供應鏈是客觀存在的,但目前的學術(shù)界并沒有對其運作機理和管理模式進行過深入研究。

旅游服務(wù)業(yè)如何提供優(yōu)質(zhì)的、特色化的、全程的旅游服務(wù),跟上國內(nèi)其他成熟的服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐,接軌世界現(xiàn)代化旅游服務(wù)業(yè)的進程,是值得日后旅游服務(wù)供應鏈密切關(guān)注和深入研究的重要課題。

建立旅游服務(wù)供應鏈管理模式的重要性

有利于提升我國旅游企業(yè)核心競爭力

加入WTO后,外資旅行社可以在我國成立獨資公司,并可直接與交通和飯店經(jīng)營者交易。我國旅游經(jīng)營企業(yè)無論在規(guī)模、經(jīng)驗和管理理念方面同國際旅游企業(yè)還有很大的差距。因此,必須建立和完善旅游服務(wù)供應鏈的體系,形成旅游批發(fā)商和旅游零售商的垂直分工體系,優(yōu)化資源配置,實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟,才能增強企業(yè)核心競爭力。

能更好的滿足游客多樣化需求

伴隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展和信息技術(shù)的應用,顧客的知識水平不斷提高,其獲取信息也越來越便捷,在激烈的競爭市場上產(chǎn)品越來越多、越來越好,所以顧客的期望和要求也越來越高。在這種以消費者為主導的時代,傳統(tǒng)的縱向一體化方式已不能適應市場的需求。如何去應對市場環(huán)境的急劇變化,及時掌握旅游者的需求,對旅游服務(wù)系統(tǒng)的管理進行創(chuàng)新,提供讓游客滿意的服務(wù),成為旅游經(jīng)營企業(yè)的主要職責。我國旅游企業(yè)目前總體來說,數(shù)量多但規(guī)模偏小、且分屬于不同的部門,單靠企業(yè)自身的實力很難滿足顧客的多樣需求,旅游企業(yè)只有通過相互合作運用供應鏈管理的運作模式才可能滿足當今顧客易變、多樣性的需求。

能使旅游企業(yè)之間進行分工合作促進經(jīng)濟增長

旅游產(chǎn)業(yè)的綜合性及社會聯(lián)系的廣泛性特征決定了旅游業(yè)發(fā)展對國民經(jīng)濟其他部門具有廣泛的帶動功能,已成為經(jīng)濟增長的重要支柱。二十多年來,我國旅游服務(wù)業(yè)經(jīng)歷了快速發(fā)展的過程。如今旅游服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為增加國家外匯收入、刺激公民消費、加速經(jīng)濟發(fā)展的新的經(jīng)濟增長點。我國自從加入世貿(mào)組織后,承諾逐步放開旅游服務(wù)業(yè),使我國旅游經(jīng)營企業(yè)既面臨機遇,同時又面臨巨大挑戰(zhàn)。我國旅游業(yè)運行幾十年的經(jīng)驗表明,強化跨部門、跨地區(qū)協(xié)調(diào)管理的力度,是實現(xiàn)旅游業(yè)順利運營和健康發(fā)展的基本保證。然而,目前我國旅游行業(yè)的協(xié)調(diào)能力十分有限,相關(guān)協(xié)調(diào)政策不能適應旅游業(yè)快速發(fā)展的需要,關(guān)系不順,政策不明,各利益主體之間的磨擦碰撞現(xiàn)象仍很多,因此需要一種全新的經(jīng)營管理模式來協(xié)調(diào)旅游經(jīng)營企業(yè)之間的關(guān)系。

綜上所述,可見旅游服務(wù)供應鏈管理運作模式的應用前景是十分廣闊的。

因此,系統(tǒng)深入地研究旅游服務(wù)供應鏈管理的運作機理已顯得十分必要和緊迫,它對旅游企業(yè)的經(jīng)營理念和方式的轉(zhuǎn)變也具有重要指導意義。旅游服務(wù)供應鏈管理運作模式適應于旅游業(yè)各企業(yè),特別是對一些革命老區(qū)和西部地區(qū)旅游企業(yè)顯得尤其重要。像2006年國家旅游總局提出了“紅色”旅游的概念,目的就是要幫助革命老區(qū)進行旅游資源開發(fā),促進當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展,但如果沒有一種先進的管理運作模式作指導,則可能會破壞當?shù)氐穆糜钨Y源并造成事與愿違的后果。

旅游服務(wù)供應鏈管理研究現(xiàn)狀

國外研究現(xiàn)狀

西方發(fā)達國家經(jīng)濟水平較高,旅游業(yè)起步較早,目前已建立了較完善的市場發(fā)展體系。目前西方發(fā)達國家關(guān)于旅游服務(wù)的研究主要集中在四個方面:旅游服務(wù)基礎(chǔ)研究,從不同的行業(yè)和不同的部門來研究旅游服務(wù)的特點和作用;旅游服務(wù)感知研究,主要是從消費者的角度出發(fā)來分析他們對旅游服務(wù)的期望、滿意程度等,并研究影響旅游服務(wù)的感知因素;旅游服務(wù)質(zhì)量研究,主要是研究如何去衡量和提高旅游服務(wù)的質(zhì)量;電子旅游服務(wù)研究和旅游電子商務(wù),主要的研究是如何運用電子商務(wù)促進旅游業(yè)的未來發(fā)展方向。上述這些研究的視角多集中于在游客的感知和滿意度方面,研究方法也多從心理學和社會學及地理學的角度而進行的。這些內(nèi)容大多是從服務(wù)的角度談服務(wù)的存在問題,其宏觀性不足,較少地從服務(wù)的角度系統(tǒng)診斷旅游服務(wù)系統(tǒng)或旅游業(yè)的缺陷問題。而國外關(guān)于旅游服務(wù)供應鏈的理論研究也是比較罕見的。

但西方發(fā)達國家的旅游服務(wù)的一些實際做法卻與供應鏈管理的理念相符合。歐美國家隨著旅游市場的發(fā)展,旅行社業(yè)內(nèi)部進行了批發(fā)經(jīng)營商和零售商的垂直分工,而批發(fā)經(jīng)營商和零售商又根據(jù)市場狀況和企業(yè)實力在各自的領(lǐng)域中進行了水平分工,實現(xiàn)了專業(yè)化的經(jīng)營。在澳大利亞,各種旅游產(chǎn)品先通過眾多的零售商銷售給客戶,再集中起來批發(fā)給旅行社,這種先分散經(jīng)營后集中的方式可充分滿足游客的個性化需求。西方發(fā)達國家都充分利用信息技術(shù),方便游客對各種旅游產(chǎn)品的選擇。這些做法都是與供應鏈管理的理念一致的。

國內(nèi)研究現(xiàn)狀

旅游業(yè)在我國發(fā)展起步較晚,可以說到改革開放以后我國才有真正意義上的旅游業(yè)。所以在對于如何提高旅游服務(wù)質(zhì)量,更好的滿足顧客的需求方面,認識還不夠深入。國內(nèi)關(guān)于旅游服務(wù)的研究大多集中于旅游企業(yè)服務(wù)人員對游客的心理、態(tài)度和技巧等方面。

在我國關(guān)于旅游服務(wù)系統(tǒng)方面的研究文獻較少且缺乏系統(tǒng)性。其中鄒慧萍等(1996)探討了建立靈活快速反應的旅游服務(wù)系統(tǒng)ATSS的必要性、可行性和構(gòu)想;趙潔(2002)構(gòu)建了基于Browser/Server的旅游服務(wù)系統(tǒng)TSS,并分析了該系統(tǒng)的功能、特點、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵技術(shù);張文建(2001)則分別從旅游和服務(wù)兩個角度提出了旅游服務(wù)系統(tǒng)模式以及旅游服務(wù)傳遞系統(tǒng)等;杜文才(2003)分析了旅游業(yè)的信息特征、信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引起的旅游業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化,提出了旅游服務(wù)供應鏈管理的概念并提出利用信息技術(shù)對旅游企業(yè)過程重組;張英姿(2005)提出構(gòu)建旅游服務(wù)供應鏈的意義,但并未對其運作機理進行深入分析和研究。

旅游服務(wù)供應鏈管理研究的可行性分析

通過對供應鏈管理起源的分析,可以發(fā)現(xiàn)其主要是用于制造業(yè),而旅游業(yè)是屬于服務(wù)業(yè)。那么能否把這種先進的管理模式用于旅游業(yè)呢?下面本文就對其可行性進行系統(tǒng)分析。

首先,旅游(或稱旅游活動)是一個過程,它貫穿于主體(旅游者)、中介體(以旅行社為核心的旅游經(jīng)營企業(yè))和客體(景區(qū)或景點)之間,表現(xiàn)為客流(旅游者出行路線及安排)、信息流(旅游開發(fā)規(guī)劃、市場營銷)與物流(物質(zhì)的供應與流通)的統(tǒng)一。而客流和信息流可以作為特殊的物流,因此可將現(xiàn)代物流管理及供應鏈的理論與方法運用到旅游的開發(fā)管理中。

其次,在客體——中介體——主體這條旅游服務(wù)供應鏈中,質(zhì)量、成本和時間同樣是三個關(guān)鍵要素。質(zhì)量要素決定旅游者的滿意度,進一步?jīng)Q定旅游者的消費決策,從而影響到旅游企業(yè)的客源市場;成本要素則決定旅游業(yè)的獲利能力,并最終影響企業(yè)的生存與發(fā)展;時間要素是決定響應旅游者需求的速度,與旅游者對產(chǎn)品質(zhì)量的感知有關(guān),也與旅游企業(yè)的效率有關(guān),從而又影響到質(zhì)量和成本。所以,為質(zhì)量、成本、時間三要素提供基本保證的旅游服務(wù)運作模式及其管理在旅游業(yè)的地位不容忽視。

供應鏈管理不僅是一種適應目前環(huán)境的最為先進的運作模式,而且作為一種協(xié)調(diào)參與者的相關(guān)活動的全面整合系統(tǒng)觀,著重強調(diào)強強聯(lián)合、資源整合和整體運作,對客觀上已經(jīng)存在的旅游服務(wù)分工協(xié)作的系統(tǒng)以及旅游服務(wù)供應鏈的運作管理可以提供理念的啟發(fā)、理論的指導和方法的參照。

借鑒供應鏈管理模式,旅游業(yè)就可以根據(jù)實際,圍繞實現(xiàn)顧客需求的有效合作方法的研究,探索旅游服務(wù)供應鏈的具體運作模式。

旅游服務(wù)供應鏈進一步研究方向

根據(jù)旅游服務(wù)供應鏈的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀以及其對旅游業(yè)的重要作用,要真正發(fā)揮旅游服務(wù)供應鏈的作用,就必須對其運作機理進行深入研究。今后的研究應主要探討旅游者——旅游經(jīng)營者——景區(qū)、景點三者之間應如何進行協(xié)調(diào),才能實現(xiàn)旅游服務(wù)供應鏈的目標。本文簡單介紹一下各部分研究的主要內(nèi)容。

旅游服務(wù)供應鏈的主體:旅游者

旅游者是旅游服務(wù)供應鏈的主體部分,旅游服務(wù)供應鏈的目的就是要滿足顧客的多樣化需求,同時又使供應鏈各企業(yè)達到利潤最大化。因此在這部分,應著重研究如何建立一個可信息共享的旅游信息系統(tǒng)。

旅游服務(wù)業(yè)是一種基于需求的行業(yè),尤其是對信息的需求強度高,它們提供的是無形的服務(wù)而非有形產(chǎn)品,特別強調(diào)顧客服務(wù)與信息傳遞的關(guān)系。對服務(wù)業(yè)來說最重要的是將大量的專業(yè)與經(jīng)驗以信息流的方式對顧客進行傳達或服務(wù),從本質(zhì)上與電子商務(wù)的精神是相通的。

電子商務(wù)的本質(zhì)是效率、協(xié)同、敏捷、快速,不僅有助于服務(wù)業(yè)有效地提高效率,提高客戶的滿意度和忠誠度。服務(wù)業(yè)通過電子商務(wù)方式可以進行及時、豐富的信息交流與溝通,物流的瓶頸對服務(wù)業(yè)電子商務(wù)影響甚微,地域分散的資源非常適合通過互聯(lián)網(wǎng)進行集聚和共享。因此如何構(gòu)建一個可信息共享的旅游信息系統(tǒng)是旅游服務(wù)供應成敗的關(guān)鍵。

旅游服務(wù)供應鏈的核心:旅游經(jīng)營者

旅行社是旅游服務(wù)供應鏈的核心組成部分,起著協(xié)調(diào)相關(guān)旅游服務(wù)企業(yè)的作用。旅游服務(wù)供應鏈的穩(wěn)定與否,關(guān)鍵在于協(xié)調(diào)和激勵約束機制是否完善。這部分應著重研究如何解決旅游社、交通、餐飲、住宿相互之間的協(xié)調(diào)和集成問題。如旅行社與航空公司之間關(guān)于定票的協(xié)調(diào)機制研究,作為兩個彼此獨立的利益主體,航空公司希望旅行社在旅游淡季時多購票,而在旅游旺季時少購票,而作為旅行社的實際情況則正好是相反的,那應該如何來協(xié)調(diào)兩者之間的關(guān)系,使它們形成一個穩(wěn)定的利益共同體則是旅游服務(wù)供應鏈的研究重點。

供應鏈中的節(jié)點企業(yè)能協(xié)調(diào)一致、抱成一團迎接外來供應鏈的威脅與攻擊,必須要有對供應鏈中的每個節(jié)點企業(yè)的激勵約束機制。通過合理的激勵約束機制,將有利地鞏固旅游服務(wù)供應鏈上下游結(jié)點之間的忠誠度、保證了風險及利益的共享,業(yè)務(wù)集成,有力地減少了企業(yè)的無效率的重復運作。

關(guān)于旅游服務(wù)供應鏈的集成問題主要是應該研究在電子商務(wù)環(huán)境下如何通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行信息的集成,以達到快速、高質(zhì)量、低成本去響應客戶多樣化的需求,這其中也應該包括如何選擇供應鏈合作伙伴以及如何對其績效進行管理的問題。

旅游服務(wù)供應鏈的基礎(chǔ):旅游資源與環(huán)境

景區(qū)或景點是吸引游客旅游的主要吸引物。要發(fā)揮景區(qū)或景點吸引力,必須要做好景區(qū)或景點的旅游資源的開發(fā)和保護。這里的旅游資源是指客觀存在于一定地域空間并因其所具有的審美和愉悅價值而使旅游者為之向往的自然存在、歷史文化遺產(chǎn)或社會現(xiàn)象。旅游資源分為兩種:有物質(zhì)的、有形的,如山川、園林等;也有非物質(zhì)的、無形的,如民俗文化、旅游服務(wù)等。

旅游資源與環(huán)境是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的前提和基礎(chǔ),它不僅包括旅游資源本身的保護,使之不受破壞、特色不受削弱,而且還涉及到其周邊自然生態(tài)與社會環(huán)境的保護問題。注重資源環(huán)境保護,防止破壞性開發(fā),尤其要重視對自然保護區(qū)脆弱生態(tài)環(huán)境的保護。對于這部分主要是通過定量的方法進行研究,如系統(tǒng)動力學的方法和經(jīng)濟學分析的方法,研究如何開發(fā)景區(qū)或景點的旅游資源,以實現(xiàn)經(jīng)濟效益和生態(tài)效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。而關(guān)于景區(qū)、景點與旅行社的協(xié)調(diào)問題,主要是研究多委托人和多人的情況下激勵約束機制的相關(guān)問題。因為一家旅行社會同時開辟若干條旅游線路,而一個景區(qū)、景點也會同時與若干家旅行社進行合作,對于應該如何協(xié)調(diào)好彼此之間的關(guān)系,既不能破壞當?shù)氐穆糜紊鷳B(tài)資源,同時又不能使旅行社能夠取得較好的經(jīng)濟效益也是旅游服務(wù)供應鏈未來研究的一個重點。

參考文獻:

1.馬士華等著.供應鏈管理.機械工業(yè)出版社,2000

2.張英姿.初探旅游服務(wù)供應鏈管理.雁北師范學院學報,2005(2)

3.《中國旅行社業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展對策研究》課題組.中國旅行社業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展對策研究.旅游學刊,2002(1)

第5篇：供應鏈管理的核心思想范文

[關(guān)鍵詞]供應鏈管理 轉(zhuǎn)型

在當今國際貿(mào)易全球化，國內(nèi)貿(mào)易縱深化的大背景下，貿(mào)易已經(jīng)成為準入門檻低、競爭充分的行業(yè)。傳統(tǒng)的貿(mào)易型企業(yè)至少面臨來自議價能力受限、外部需求萎靡，國內(nèi)競爭激烈等方面的威脅。從企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展角度考慮，如何發(fā)揮已有優(yōu)勢，向上下游延伸，逐步轉(zhuǎn)型至一站式的供應鏈管理運營商，是值得探討的一個戰(zhàn)略問題。

一、貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性

貿(mào)易通常指進出口貿(mào)易及國內(nèi)貿(mào)易。為適應激烈的市場競爭，上游供應商往往通過收購兼并等方式實施擴張，尋求更大的市場話語權(quán)和壟斷權(quán)。下游零售商和最終用戶則千方百計謀求與上游供應商直接成交以緩解成本上升、利潤縮水的壓力。居于供應鏈中端的貿(mào)易公司的盈利空間遭受嚴重擠壓，甚至被淘汰出局。以鐵礦石為例：多年來，國際市場的鐵礦石供應被必和必拓、力拓和淡水河谷等幾家寡頭壟斷，他們?nèi)我馄茐难赜靡丫玫拈L協(xié)定價機制，聯(lián)手主導現(xiàn)貨價格和航運價格。貿(mào)易商既往的議價能力和穩(wěn)定供貨優(yōu)勢正在逐漸失去，在整個產(chǎn)業(yè)鏈中面臨被邊緣化的危險。因此，在市場環(huán)境及操作模式已經(jīng)發(fā)生重大改變的環(huán)境下，為了能夠保有競爭力，并且保持繼續(xù)開拓，獲取利潤，傳統(tǒng)貿(mào)易型企業(yè)必須轉(zhuǎn)型，構(gòu)建新的貿(mào)易模式，尋求新的發(fā)展路徑。而構(gòu)建并延伸價值鏈，轉(zhuǎn)型成為供應鏈管理運營商，就成為當今具有規(guī)模、資金和銷售渠道優(yōu)勢的貿(mào)易企業(yè)的必然選擇。

二、供應鏈管理的本質(zhì)

現(xiàn)代意義的供應鏈是以消費者為核心和起點，將供應商、制造商、經(jīng)銷商、零售商和最終用戶連成一體的鏈式結(jié)構(gòu)，各環(huán)節(jié)由商流、物流、信息流和資金流建立起緊密但形式各異的聯(lián)系，體現(xiàn)高效與協(xié)調(diào)。圍繞上述相關(guān)核心企業(yè)，以最低的成本和最好的服務(wù)水平實現(xiàn)供應鏈從采購開始到制成產(chǎn)成品再到滿足最終顧客需求的有效運作。供應鏈管理的核心思想是“系統(tǒng)”思維觀（system thinking）和“流”思維觀（flow thinking），對供應鏈中一切活動的優(yōu)化要以整體最優(yōu)為目標，對各個環(huán)節(jié)的運作管理必須像小河流水般順暢。本質(zhì)上，供應鏈管理整合了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的供應與需求管理[1]。其精髓在于，供應鏈的整合已經(jīng)不再是原始的單個企業(yè)之間交易契約型關(guān)系，關(guān)鍵節(jié)點落在了戰(zhàn)略聯(lián)盟的高度協(xié)同。供應鏈管理運營商與產(chǎn)業(yè)鏈上的其它生產(chǎn)、銷售、消費企業(yè)，形成伙伴型合作關(guān)系。這種運營模式，便是貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型后要達到的目標。

供應鏈管理的有效組織與傳統(tǒng)買賣的最大區(qū)別在于，隨著價值鏈的延伸，它的獲利形式已發(fā)生很大變化，它不再局限于某一產(chǎn)品，而是某一行業(yè)整體或行業(yè)以外的東西，追求的不是每一節(jié)點的獲利，而是整體的價值體現(xiàn)。2010年，我國社會物流總額約達125萬億元，每1個單位的GDP大約需要3.2個單位的物流量來支撐[2]，降低這一成本的潛力巨大。而供應鏈管理作為物流行業(yè)的高端服務(wù)，不僅顯著降低了物流環(huán)節(jié)成本，還以多項增值服務(wù)來提升整條供應鏈的績效，并從中分享了整體利潤。

企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的主要問題

較大規(guī)模的貿(mào)易型企業(yè)一般都有基本的物流業(yè)務(wù)作為支撐，諸如運輸、配送和倉儲等。較大規(guī)模的傳統(tǒng)貿(mào)易型企業(yè)在轉(zhuǎn)型供應鏈管理運營商這個方向上，具有三大天然優(yōu)勢：一是具備規(guī)?；?，有一定的客戶資源基礎(chǔ)，這就形成了市場基礎(chǔ)；二是具備專業(yè)化的運營能力，對經(jīng)營行業(yè)有較豐富的經(jīng)驗積累，具備較強的研判能力和風險規(guī)避水平；三是發(fā)展到一定階段，管理能力和資金實力的提升，產(chǎn)生了業(yè)務(wù)擴張的需求。但既然求變，那么該類企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中，同樣面臨需要克服的困難。在整合供應鏈的過程中，主要會遇到幾個需要解決的核心問題：

首先，局限于自身經(jīng)營的貿(mào)易品種產(chǎn)業(yè)鏈條，難于吸引外部新客戶。傳統(tǒng)的貿(mào)易型企業(yè)在發(fā)展的過程中，積累了寶貴的客戶資源，經(jīng)過大浪淘沙的篩選，形成較為穩(wěn)定的客戶群，同時致力于擴大傳統(tǒng)的主營貿(mào)易品種，但在發(fā)展的同時由于缺少開拓，在轉(zhuǎn)型過程中，便難以迅速的形成新的客戶資源，這成為轉(zhuǎn)型的障礙。其次，既要擴大網(wǎng)絡(luò)布局，又受限于資金實力，在輕資產(chǎn)運營和重資產(chǎn)運營之間難以協(xié)調(diào)。

再次，人才短板問題在整合過程中不可避免。企業(yè)的轉(zhuǎn)型必然需要有新的思維模式運作，企業(yè)的發(fā)展與人才的貢獻息息相關(guān)，在傳統(tǒng)貿(mào)易模式下的公司人員組成，思想較為固化，企業(yè)的轉(zhuǎn)型能否順利的實現(xiàn)，人才的作用不可忽視，而這是傳統(tǒng)貿(mào)易型企業(yè)所欠缺的。

建立供應鏈管理體系的有效途徑

針對前文所提到的傳統(tǒng)貿(mào)易型企業(yè)的發(fā)展障礙和瓶頸，均需要尋找相應的解決途徑，而首要明確的是，不同于一般物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型，貿(mào)易型企業(yè)應當先從“深度”入手取得突破，再進行“廣度”的擴張。也就是先從經(jīng)營品種的上下游供應鏈整合開始建立體系，再逐步擴張到其它類型客戶的供應鏈整合。具體到實際的轉(zhuǎn)型過程，需內(nèi)外結(jié)合，合理組織，打破發(fā)展瓶頸。

1.建立信息化平臺，解決供應鏈企業(yè)間信息交互問題

以國內(nèi)上市的供應鏈管理運營商怡亞通為例，其信息管理系統(tǒng)分為內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與外聯(lián)網(wǎng)兩部分，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)主要是聯(lián)系集團內(nèi)部各個事業(yè)部、子公司等，實現(xiàn)訂單、信息的實時溝通，提高營運效率；外聯(lián)網(wǎng)則實現(xiàn)公司與外部客戶的聯(lián)系，為上下游提供信息傳遞，簡化訂單在供應鏈上的傳遞時間[3]。通過平臺的建立，能夠及時應對變化的市場需求，縮短響應市場的時間，提高服務(wù)速度。信息化平臺是解決供應鏈條節(jié)點多而散的關(guān)鍵所在，也是降低和控制交易成本的必要條件?；谶@個平臺，貿(mào)易型企業(yè)可以將已有的上下游客戶信息融合，并據(jù)此迅速做出響應，取得1+1>2的效果。

2.轉(zhuǎn)變價值導向，以客戶需求為第一優(yōu)先。

傳統(tǒng)的貿(mào)易企業(yè)利潤來源于貿(mào)易品種的買賣價差，因此在與上下游企業(yè)交易時常是以對手的身份進行議價。而要做供應鏈整合運營商，在這個價值導向上要作出轉(zhuǎn)變，即將客戶的價值置于企業(yè)價值之上。供應鏈一體化可以認為是服務(wù)于上下游產(chǎn)業(yè)鏈客戶的整體技術(shù)體系，為客戶群建立起供應鏈上的無縫連接，幫助客戶實現(xiàn)產(chǎn)購銷渠道無障礙，減少他們的業(yè)務(wù)管理成本。通過將供應鏈的價值轉(zhuǎn)化為顧客價值，才能真正做到以市場為導向，以客戶為中心，提高客戶價值實現(xiàn)的效率和質(zhì)量，促成更為頻繁的交易，建立起更為長久的關(guān)系。

3.完善人才機制，突破擴張過程中的人力資源束縛

在絕大部分行業(yè)里，人才資源都是企業(yè)能否保持競爭力的一個關(guān)鍵因素，而供應鏈管理是現(xiàn)代物流服務(wù)的高級階段，放到全球體系下看也仍屬于新興產(chǎn)業(yè)的一種，國內(nèi)的發(fā)展更是處于起步階段。因此在轉(zhuǎn)型過程中，隨著客戶群體的增加、服務(wù)環(huán)節(jié)的增多，人才的配備是必須要考慮的問題。除了完善招聘、考核制度之外，還需要在培養(yǎng)人才梯隊方面付出更多努力，穩(wěn)定管理層隊伍，重視中青年骨干的培養(yǎng)，以及在職業(yè)規(guī)劃過程中提供適合的平臺讓骨干有更多專業(yè)進修機會，奠定理論基礎(chǔ)，累積實際經(jīng)驗。

4.引入優(yōu)質(zhì)戰(zhàn)略合作伙伴和投資者

如前所述，供應鏈最終是要實現(xiàn)企業(yè)間成為合作伙伴的共生互利關(guān)系，因此貿(mào)易型企業(yè)應通過轉(zhuǎn)型契機，將合作的上下游企業(yè)從交易對手轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略合作伙伴關(guān)系。一般情況下的整合，一家運營商要面對多家供應商與下游客戶，選擇哪一家作為長期的戰(zhàn)略合作伙伴則需要仔細考量。在日本的供應鏈整合運營商經(jīng)營中，其做法是任何一種上游材料它只選擇一家供應商，建立戰(zhàn)略關(guān)系，幫助其提高管理水平，協(xié)助運作整體體系，當供應商的品質(zhì)有問題的時候，共同解決問題，而不是放棄合作重新選擇另一家。當供應商提供的材料價格沒有競爭力的時候，他們會派相關(guān)的人員到其供應商工廠對產(chǎn)品的成本進行分析，并尋找降低成本的方法。換言之，這樣的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，供應鏈整合運營商不但對伙伴企業(yè)的經(jīng)營情況深入了解，也取得了定價調(diào)價的一部分主動權(quán)，可以更加靈活的應對市場，二者的關(guān)系走向協(xié)同，形成供應鏈體系的良性循環(huán)。

網(wǎng)點的覆蓋是供應鏈管理運營商需要培養(yǎng)的核心競爭力之一，但如同怡亞通那樣布點全國4大營運中心和32個城市物流配送點的物流網(wǎng)絡(luò)，不是一時一刻能達成的。貿(mào)易型企業(yè)從“深度”入手整合的初期可以采取跟隨策略，根據(jù)經(jīng)營品種的產(chǎn)銷路線以輕資產(chǎn)的方式布點。而達到向“廣度”轉(zhuǎn)變的時候，可以考慮引入優(yōu)質(zhì)戰(zhàn)略合作伙伴和具有較強資金實力的投資者，借助他人資金和已經(jīng)成型的網(wǎng)絡(luò)渠道以及先進的供應鏈管理經(jīng)驗為我所用，逐步將輕資產(chǎn)布點的方式轉(zhuǎn)向重資產(chǎn)，從立足本市本省轉(zhuǎn)向布點區(qū)域乃至全國，撬動更多的社會資源，形成廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò)，共享利潤，提升企業(yè)核心競爭力。

5.融入供應鏈金融體系

在傳統(tǒng)的貿(mào)易融資中，金融機構(gòu)只針對單一企業(yè)進行信用風險評估并據(jù)此做出是否授信的決策，供應鏈金融是從整個供應鏈管理的角度出發(fā)，提供綜合的財務(wù)金融服務(wù)，把供應鏈上的相關(guān)企業(yè)作為一個整體，根據(jù)交易中構(gòu)成的鏈條關(guān)系和行業(yè)特點設(shè)定融資方案[4]，將資金有效注入到供應鏈上的相關(guān)企業(yè)，提供靈活運用的金融產(chǎn)品和服務(wù)的一種融資創(chuàng)新解決方案。它涵蓋了從原材料供應商到最終消費者的整個過程，能夠?qū)ξ锪鳌⑿畔⒘骱唾Y金流進行集成管理。供應鏈金融通過對一個產(chǎn)業(yè)供應鏈中的單個企業(yè)或上下游多個企業(yè)提供全面的金融服務(wù)，促進了供應鏈核心企業(yè)及上下游配套企業(yè)產(chǎn)供銷鏈條的穩(wěn)固和流轉(zhuǎn)暢順。貿(mào)易型企業(yè)一般都有長期與金融機構(gòu)合作的淵源，應在整合供應鏈的過程中，充分利用金融機構(gòu)的產(chǎn)品提升對資金流的運作能力。

總體而言，從行業(yè)發(fā)展趨勢來看，供應鏈運營管理是更先進的服務(wù)業(yè)態(tài)。從客戶需求出發(fā)，提出從原料采購到批發(fā)銷售的全程解決方案，然后通過物流、商流、資金流完成組織實施，一體化程度高，盈利節(jié)點較多，客戶穩(wěn)定性高，而具備一定規(guī)模的貿(mào)易型企業(yè)具備轉(zhuǎn)型的天然優(yōu)勢，是值得積極推進的一種可持續(xù)發(fā)展的運營模式。

參考文獻：

[1]美國供應鏈管理協(xié)會，2004

[2]數(shù)據(jù)來源：中國物流與采購聯(lián)合會

第6篇：供應鏈管理的核心思想范文

【關(guān)鍵詞】供應鏈；生產(chǎn)計劃；管理

1.問題的提出

激烈的市場競爭中，很多企業(yè)因為在供應鏈管理上的成功而獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，越來越多的企業(yè)也開始重視對供應鏈的管理，并以市場為導向，根據(jù)客戶需求、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化對供應鏈進行優(yōu)化與變革。作為管理供應鏈的資源調(diào)配器，企業(yè)利用生產(chǎn)計劃向供應商和分銷商發(fā)出指令，對整個生產(chǎn)經(jīng)營進行控制，在面向市場和客戶的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，生產(chǎn)計劃在整個供應鏈管理中起著非常關(guān)鍵的作用。

2.供應鏈環(huán)境下企業(yè)生產(chǎn)計劃管理的特點

在市場環(huán)境充滿不確定性的今天，傳統(tǒng)計劃管理以固定的約束變量處理充滿變數(shù)的內(nèi)外部環(huán)境，顯然不足以支持企業(yè)立足于市場。供應鏈環(huán)境下的企業(yè)生產(chǎn)計劃管理與傳統(tǒng)計劃管理相比，有著多諸多的特點。

（1）供應鏈管理的目的就是為了提高企業(yè)適應動態(tài)環(huán)境的能力。供應鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃由于面向不穩(wěn)定的運行環(huán)境，因此需要其具有較高的管理柔性和敏捷性，比如生產(chǎn)周期的柔性、產(chǎn)品數(shù)量與批次的柔性等。在實踐中，供應鏈管理環(huán)境下的企業(yè)生產(chǎn)計劃主要應用于訂單式生產(chǎn)，訂單式生產(chǎn)對企業(yè)生產(chǎn)能力的彈性有著更高的要求。因此供應鏈管理環(huán)境下的企業(yè)生產(chǎn)計劃能夠有效提升企業(yè)應對市場變化的反應能力。

（2）與傳統(tǒng)計劃管理的封閉、縱向思維理念相比，供應鏈管理要求企業(yè)具有開放、縱向的管理理念。通過調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和職能職責、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，讓企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營更加靈活。而且在這種開放、縱向的管理架構(gòu)下，企業(yè)各部門、環(huán)節(jié)能夠?qū)崿F(xiàn)對信息的共享，特別是計劃與控制信息，提高整個供應鏈上企業(yè)運作的協(xié)調(diào)性。

（3）信息在現(xiàn)代市場競爭中起著越來越重要的作用。供應鏈管理推行網(wǎng)絡(luò)化管理，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的信息并不是像傳統(tǒng)模式以權(quán)力層級為路徑進行傳遞，而是以網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，即通過供應鏈的不同節(jié)點進行傳遞，能夠有效的做到信息傳遞的快速化，實現(xiàn)整個供應鏈運作的同步。

（4）在生產(chǎn)進度上，供應鏈環(huán)境管理下，企業(yè)通過供應鏈上游合作伙伴的生產(chǎn)進度，對自身的計劃進行調(diào)整，讓整個供應鏈上的各個環(huán)節(jié)高效、緊密的結(jié)合在一起，避免各企業(yè)之間因進度不同而造成供需失衡和資源浪費。在生產(chǎn)能力上，供應鏈環(huán)境管理要求企業(yè)充分利用供應商的最優(yōu)生產(chǎn)負荷，而不是最大生產(chǎn)負荷，做到供應與需求的最優(yōu)化。

3.供應鏈管理對生產(chǎn)計劃與控制的要求

供應鏈管理對企業(yè)的生產(chǎn)計劃和控制有以下幾個方面的要求，即生產(chǎn)協(xié)作性、生產(chǎn)同步化，以及資源共享要求。

（1）生產(chǎn)協(xié)作性要求。由于供應鏈管理模式下的生產(chǎn)是網(wǎng)絡(luò)化的，多企業(yè)之間的協(xié)同生產(chǎn)。一方面，供應鏈上游的供應商需要通過信息共享機制來了解下游企業(yè)的資源需求，以做到及時的供應，而不是等到下游企業(yè)做好生產(chǎn)需求計劃之后才開始著手準備。另一方面，在供應鏈聯(lián)盟中，供應鏈中的各企業(yè)通過對其上下游和整個供應鏈的生產(chǎn)進度的分析，建立一套有效的協(xié)調(diào)機制，對各企業(yè)的生產(chǎn)計劃進行調(diào)整、跟蹤和反饋。

（2）生產(chǎn)同步化要求?，F(xiàn)代市場是一個以客戶需求為驅(qū)動的環(huán)境，企業(yè)需要具有處理動態(tài)需求和市場因素突然變化的能力。這對企業(yè)的制造環(huán)節(jié)、信息系統(tǒng)、采購等各個環(huán)節(jié)都提出了很高的要求，需要各個環(huán)節(jié)進行同步化運作。而要實現(xiàn)供應鏈的同步化計劃，需要供應鏈中企業(yè)建立起合作機制，包括建立扁平化的網(wǎng)絡(luò)組織和實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理。

（3）資源共享的要求。在傳統(tǒng)的概念中，生產(chǎn)資源主要是指企業(yè)所能夠達到的生產(chǎn)能力。在供應鏈環(huán)境下，生產(chǎn)資源的內(nèi)涵得到了延伸，即企業(yè)的資源不僅包括自身所擁有的資源，也包括整個供應鏈上下游的合作伙伴。通過資源共享，供應鏈內(nèi)的各企業(yè)能夠以最小的成本最大化的利用資源。信息資源共享也是如今供應鏈系統(tǒng)內(nèi)資源共享的重要組成部分，信息共享貫穿整個供應鏈的生產(chǎn)過程，也是供應鏈管理的核心思想與基礎(chǔ)，只有在共享信息的前提和基礎(chǔ)上，整個供應鏈才能夠做到同步與協(xié)調(diào)運作。

4.供應鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃管理策略

作為供應鏈管理戰(zhàn)略的關(guān)鍵，如何選擇生產(chǎn)計劃與控制的策略及組合是供應鏈聯(lián)盟成功的重要影響因素。

（1）柔性策略。當客戶要求更改訂單、交貨的數(shù)量或時間時，企業(yè)的柔性生產(chǎn)能力就是其應對這些變化的保障。從實踐來看，讓企業(yè)的生產(chǎn)能力在短時間內(nèi)發(fā)生較大的變化或調(diào)整比較困難，但企業(yè)可以通過積極采取手段來增強其柔性生產(chǎn)能力，包括增加工作時間或充分運用閑暇時間；找到更多的合作伙伴；調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模；加強供應鏈協(xié)調(diào)與合作等。企業(yè)通過實施柔性策略，在面對市場需求的變化時，能夠做到快速響應，主動占領(lǐng)市場。但企業(yè)生產(chǎn)能力的柔性潛力也是具有限度的，如果過于強調(diào)柔性，可能會導致企業(yè)管理失控，運行發(fā)生混亂，生產(chǎn)成本大幅增加，不僅達不到預期效果，反而起到相反的作用。

（2）敏捷策略。敏捷策略強調(diào)對市場需求和變化做出比競爭對手更快的反應。要實現(xiàn)敏捷的供應鏈管理，企業(yè)可以采取延遲技術(shù)，即維持一定量的庫存。延遲生產(chǎn)模式主要是基于尋求采取通用平臺、部件或模塊進行產(chǎn)品設(shè)計，在目標市場或客戶需求已經(jīng)比較明確之后再將產(chǎn)品推向市場。面向敏捷策略的延遲技術(shù)會提高生產(chǎn)計劃與控制的準確性和效率。主要是因為由于延遲生產(chǎn)對通用件較為依賴，而對通用件的預測比最終產(chǎn)品的預測難度要小很多，也使得生產(chǎn)計劃的安排更具準確性；通用件的大量使用也意味著用同樣的模塊、零部件等在最短的時間內(nèi)組合出更豐富的產(chǎn)品；延遲技術(shù)能夠?qū)⑵髽I(yè)庫存保持在一個較低的范圍內(nèi)，以利于企業(yè)對生產(chǎn)計劃進行有效的控制。

（3）合作策略。供應鏈環(huán)境下的企業(yè)不僅相互獨立，也因業(yè)務(wù)的高度關(guān)聯(lián)而相互依存。在競爭——合作——協(xié)調(diào)的機制下，擔任好企業(yè)在供應鏈內(nèi)的角色，在基于供應鏈整體利益的基礎(chǔ)之上實現(xiàn)合同，實現(xiàn)雙贏。合作策略可以體現(xiàn)在多個方面，包括合作設(shè)計、供應商合作、物流合作和客戶合作等。

（4）流程優(yōu)化策略。流程優(yōu)化策略包括生產(chǎn)計劃與控制在企業(yè)內(nèi)部和供應鏈內(nèi)企業(yè)之間的流程優(yōu)化。對流程進行優(yōu)化是為了達到供應鏈整體合作和利益的需要，通過對企業(yè)內(nèi)部和供應鏈內(nèi)企業(yè)之間的流程進行優(yōu)化，讓各企業(yè)和整個供應鏈的運轉(zhuǎn)更加順暢，形成一個高效率的聯(lián)盟，增強企業(yè)及所在供應鏈體系的競爭力。

5.總結(jié)

作為供應鏈管理的核心組成部分，生產(chǎn)計劃管理是企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及各企業(yè)之間溝通與協(xié)作的指導。供應鏈環(huán)境管理下的生產(chǎn)計劃管理有著諸多的優(yōu)勢，能夠更有效的面對當今的市場環(huán)境。供應鏈環(huán)境下的企業(yè)生產(chǎn)計劃管理有著更高的柔性和開放性，高度重視信息資源和合作，并對生產(chǎn)協(xié)作性、生產(chǎn)同步化，以及資源共享有著較為全面的要求。供應鏈環(huán)境下的企業(yè)只有通過合理的生產(chǎn)計劃管理，才能夠更加合理的對資源進行調(diào)整與配置，以最經(jīng)濟的方式創(chuàng)造最大的產(chǎn)出，并形成一個強大的供應鏈聯(lián)盟，為企業(yè)的發(fā)展提供強有力的保障與支持。供應鏈環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)計劃管理可以采用柔性策略、敏捷策略、合作策略和流程優(yōu)化策略等。

參考文獻：

[1]曾玲芳.供應鏈管理及其方法論透視[J].物流技術(shù)，2003（10）.

第7篇：供應鏈管理的核心思想范文

電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)運作模式，它打破了原有的經(jīng)濟活動的生存方式、運作模式以及管理體制，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，構(gòu)建了全新的經(jīng)濟環(huán)境，它的發(fā)展使得現(xiàn)階段的經(jīng)濟模式與結(jié)構(gòu)更加穩(wěn)定與安全。供應鏈管理作為21世紀企業(yè)間競爭的主要依據(jù)，也是企業(yè)適應全球競爭的一個重要途徑，現(xiàn)階段市場競爭再也不單單是企業(yè)之間的競爭，而是企業(yè)供應鏈和供應鏈之間的競爭，所以提高供應鏈的管理水平也顯得極為重要。在電子商務(wù)的環(huán)境下實行供應鏈管理是未來的趨勢所向，但是傳統(tǒng)的供應鏈體系在電子商務(wù)的環(huán)境下或多或少顯得不太適應。隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷成熟，電子商務(wù)手段的廣泛應用，傳統(tǒng)的供應鏈體系必須進行相應的重組，才能適應未來電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)競爭。

二、選題思路及研究方法

本文從電子商務(wù)及供應鏈管理的基本概念的剖析為起點，提出基于電子商務(wù)時代的供應鏈管理，討論電子商務(wù)對供應鏈管理的影響，把供應鏈管理與電子商務(wù)緊密結(jié)合，突出分析供應鏈管理特別是電子商務(wù)供應鏈管理的本質(zhì)特征，探討電子商務(wù)環(huán)境下的供應鏈管理對現(xiàn)在企業(yè)的影響，但是傳統(tǒng)的供應鏈結(jié)構(gòu)在電子商務(wù)環(huán)境下或多或少顯得不太適應，隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷成熟，電子商務(wù)手段的廣泛應用，傳統(tǒng)的供應鏈結(jié)構(gòu)必須進行相應的重組，才能適應當今電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)競爭。如何實現(xiàn)在電子商務(wù)環(huán)境下的供應鏈重組？重組之后的供應鏈有什么優(yōu)越性？本文正是從這些問題出發(fā)進行研究。目前對電子商務(wù)環(huán)境下的供應鏈管理的研究有少量人涉足，但是如何從供應鏈的整體角度進行重組的研究卻幾乎沒有。本文是從對企業(yè)發(fā)展起到長遠作用的供應鏈管理入手，基于電子商務(wù)環(huán)境下供應鏈管理重組的方法，圍繞控制企業(yè)的運營成本及提升企業(yè)競爭力是本課題探索的主要目的。本文所運用到的研究方法主要有：文獻分析法、定性訪談法和比較分析法。

三、電子商務(wù)環(huán)境下供應鏈重組

（一）生產(chǎn)計劃與控制

1、實行敏捷化生產(chǎn)。電子商務(wù)環(huán)境下的供應鏈管理最明顯的特點就是具有高度的敏捷性，由于電子商務(wù)實現(xiàn)了企業(yè)間信息資源的動態(tài)集成，這使得電子商務(wù)的供應鏈能夠根據(jù)市場需求迅速開發(fā)出新產(chǎn)品來響應整個市場。

2、實行同步化生產(chǎn)。在電子商務(wù)的環(huán)境下，供應鏈上的企業(yè)之間由于密切的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，導致企業(yè)與企業(yè)間生產(chǎn)計劃必須同步化操作，只有各供應鏈企業(yè)之間保持生產(chǎn)計劃的協(xié)調(diào)一致，才能實現(xiàn)整個供應鏈生產(chǎn)計劃的同步。生產(chǎn)計劃的同步化也克服了供應鏈運行中的各種約束，例如生產(chǎn)的約束、采購的約束、銷售的約束等等，這些不同的約束會導致供應鏈生產(chǎn)計劃的錯亂，使得供應鏈不能良好的運作。

3、實行精益化生產(chǎn)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)間的競爭日趨激烈，客戶的需求也變得越來越復雜，企業(yè)如何制定生產(chǎn)計劃來滿足客戶的需求顯得尤為重要，于是提出了制定精益化的生產(chǎn)計劃的要求。精益化生產(chǎn)特色是多品種、小批量的生產(chǎn)方式，其核心思想是以較少的人力、較少的設(shè)備、較少的資金在較短的時間內(nèi)生產(chǎn)制造出盡可能多的、高質(zhì)量的產(chǎn)品，及時為客戶提供準確的商品及服務(wù)。

4、實行生產(chǎn)進度信息控制。企業(yè)生產(chǎn)進度信息的嚴格控制是企業(yè)生產(chǎn)計劃順利執(zhí)行的前提與保障，在電子商務(wù)的環(huán)境下，許多企業(yè)的產(chǎn)品是通過與其他企業(yè)合作完成或者直接進行產(chǎn)品外包，這大大提高了生產(chǎn)進度信息控制的難度，所以必須建立一種有效的跟蹤機制進行生產(chǎn)進度信息的跟蹤和反饋，通過電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對生產(chǎn)進度信息進行集成，使得企業(yè)間生產(chǎn)進度信息的共享成為可能。同時，生產(chǎn)進度信息共享也是電子商務(wù)環(huán)境下供應鏈發(fā)展的必要條件，因此必須研究建立供應鏈企業(yè)之間的信息跟蹤機制，使得生產(chǎn)進度信息得到共享。

（二）采購

傳統(tǒng)的采購流程由于其供應商、采購部門、制造部門間信息得不到共享，無法及時生成采購計劃，采購效率偏低，無法適應電子商務(wù)高效性、動態(tài)性的特點，所以需要對其進行重組。電子化采購有著如下優(yōu)點：

1、采購形式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的采購形式是采購商通過投標、談判等活動方式向供應商進行采購，這種采購形式是以供應商為主，采購商之間存在極大的競爭，使得采購商極度缺乏主動性。而且投標、談判等方式過程繁雜，也會消耗過多的時間，影響采購的及時性，容易影響到制造部門生產(chǎn)計劃的執(zhí)行。而電子化的采購形式，使得采購商可以在網(wǎng)上執(zhí)行投標、談判等一系列活動，采購商更具備采購的主動權(quán)。

2、采購模式的轉(zhuǎn)變。在電子商務(wù)的環(huán)境下，供應鏈上的采購商與供應商之間可以充分共享各種產(chǎn)品的信息，及時進行信息交流和反饋，這體現(xiàn)了電子商務(wù)環(huán)境下供應鏈管理的協(xié)調(diào)性、同步性、集成性的特點，這使得采購商與供應商之間合作關(guān)系更加柔性化、對市場需求的響應能力更加敏捷化。

3、采購的途徑更廣泛。在電子商務(wù)的環(huán)境下，供應商可選擇的采購途徑更加廣泛，除了通過傳統(tǒng)的采購途徑進行采購外，還可以通過網(wǎng)絡(luò)進行采購。網(wǎng)上采購的方式有很多，常用的方式有網(wǎng)上招標、網(wǎng)上競價、網(wǎng)上拍賣等等，通過網(wǎng)絡(luò)進行全球性的產(chǎn)品采購，產(chǎn)品的品種相對較多，選擇余地也更大，因此這種電子化的采購模式報價既迅速，成本又低廉，最重要的是這種競價的市場透明度高，采購商可以對不同產(chǎn)品的價格進行比較，這是傳統(tǒng)的采購模式所無法比擬的。

4、供需關(guān)系的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的采購模式中，采購商與供應商之間僅僅只是簡單的買賣關(guān)系，而電子商務(wù)環(huán)境下的采購模式，是建立起兩者間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這一關(guān)系的建立解決了許多供應鏈的問題，這些問題包括：風險問題、成本問題、庫存問題等等。

（三）庫存管理

在傳統(tǒng)供應鏈中，供應鏈上各個節(jié)點企業(yè)的庫存管理模式是相互獨立的，這使得供應鏈上節(jié)點企業(yè)之間庫存信息不能得到共享，上下游企業(yè)間很難對庫存有準確的預測，容易產(chǎn)生庫存信息扭曲，形成需求異常放大的現(xiàn)象。筆者認為，在電子商務(wù)的環(huán)境下，可以考慮采取集成式的庫存管理方法，通過集成各個供應鏈上企業(yè)間的庫存信息，來建立起一個庫存預測的管理系統(tǒng)，這不僅能防止信息在傳遞過程中發(fā)生扭曲，大大減少了需求異常放大的現(xiàn)象，同時由于信息的共享，也降低了供應鏈上節(jié)點企業(yè)的庫存量，使得企業(yè)的供貨與生產(chǎn)更加穩(wěn)定與準時。筆者設(shè)計出了一個電子商務(wù)環(huán)境下基于合作預測的供應鏈庫存控制模型。

四、供應鏈重組的整體方案

（一）觀念重組

觀念重組即意味著對于供應鏈管理的某些觀念進行重新定義，通過電子商務(wù)與供應鏈管理觀念的對比分析，改變那些與電子商務(wù)不相符的觀念，重新設(shè)計新的供應鏈管理方案。同時，還要注重人們對于供應鏈管理觀念的認識，因為供應鏈需要人來進行操作，如果人們對新的供應鏈管理觀念認識不足，或者觀念與之相違背，那么在實際的操作過程中就不能發(fā)揮供應鏈的最大效益，嚴重時會導致整個供應鏈無法正常運作，當然重新設(shè)計新的供應鏈管理方案也就沒有任何意義了。

要想在電子商務(wù)環(huán)境下進行供應鏈管理，首先就要對不相符的思想觀念進行改造，讓企業(yè)的員工對新的思想觀念有所認識。只有讓員工的思想統(tǒng)一起來，才能保證員工行動的協(xié)調(diào)一致，使得行動的效率大幅度提高。為此，筆者提出了以下幾種方法來統(tǒng)一員工的思想。

1、對員工進行教育培訓。要統(tǒng)一員工的思想，對員工進行教育培訓是首要的方法。通過教育培訓，員工不僅可以改變原先的思想觀念，對新的觀念有一個足夠的認識，同時也可以讓員工了解電子商務(wù)環(huán)境下供應鏈管理的要求，使得員工更加容易適應這樣一個新的環(huán)境。教育培訓的主要內(nèi)容有：企業(yè)的核心競爭力、企業(yè)的戰(zhàn)略目標、供應鏈管理的重要性和方法、電子商務(wù)下供應鏈管理的新特點等等。教育培訓的方式可以通過專家授課的形式，目的在于讓員工對于電子商務(wù)下供應鏈管理的思想觀念有一個全新認識，突出該種思想觀念的重要性。

2、員工參與供應鏈方案的設(shè)計。在設(shè)計供應鏈方案的同時，除了要請專業(yè)的專家進行供應鏈方案的設(shè)計外，還可以讓企業(yè)的員工參與供應鏈方案的設(shè)計。這樣做有兩個好處，一來可以讓員工對于供應鏈的方案有更深入的了解，以便將來可以更熟練的運作供應鏈，二來員工可以為供應鏈的設(shè)計提出自己的想法與創(chuàng)意，而不是照搬過去的供應鏈設(shè)計方案，這些都有利于供應鏈方案的設(shè)計與運作。

3、員工職務(wù)重新分配。電子商務(wù)環(huán)境下的供應鏈管理更注重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用，所以運作的企業(yè)員工在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面一定要有相應的能力，要對員工原先的職務(wù)進行重新分配。例如，將年輕的有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識的員工調(diào)配到進行供應鏈運作的崗位，而其他一些相對沒這方面能力的員工可以考慮調(diào)離到其他崗位，當然企業(yè)員工調(diào)離的問題需要與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來考慮，最終做出合理的職務(wù)分配。

（二）組織重構(gòu)

電子商務(wù)的特點是高效、對客戶的需求有快速的響應力，同樣它對供應鏈的組織結(jié)構(gòu)提出了相應的要求，要求供應鏈對客戶的需求具有更快速的反應能力，所以，在重新設(shè)計供應鏈組織結(jié)構(gòu)的過程中，要充分考慮這一特點。筆者認為，供應鏈組織重構(gòu)應從以下三個方面進行：

1、職能機構(gòu)向橫向化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。傳統(tǒng)的供應鏈組織結(jié)構(gòu)是縱向的結(jié)構(gòu)，從整個結(jié)構(gòu)的分布來看，從上到下依次為企業(yè)的決策層、職能層和執(zhí)行層，這使得信息的傳遞是逐級單向進行的，指令信息從上而下進行傳遞，原始信息從下而上進行傳遞。這種組織結(jié)構(gòu)有兩大弊端，一是信息傳遞緩慢，上層的決策信息傳遞到下層需要很長時間。二是傳遞過程中，信息容易發(fā)生扭曲，出現(xiàn)失真現(xiàn)象。這兩大弊端使得供應鏈的反映靈敏度大大降低，無法適應電子商務(wù)快速響應的要求，所以要用橫向化、網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)來替代這種縱向的組織結(jié)構(gòu)。

橫向化的組織結(jié)構(gòu)與縱向組織結(jié)構(gòu)最大的不同在于要求結(jié)構(gòu)的精簡，通過減少多余的管理層結(jié)構(gòu)，在各結(jié)構(gòu)之間建立起雙向互動的結(jié)構(gòu)關(guān)系，并通過網(wǎng)絡(luò)將信息在整個組織結(jié)構(gòu)中進行傳遞，這樣信息就可以同時向各個部門發(fā)散，而不易出現(xiàn)信息延遲和失真的現(xiàn)象。現(xiàn)階段運用最多的橫向化組織結(jié)構(gòu)是矩陣結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)大大減少了信息的偏差，且具備很大的柔性，提升了供應鏈反映的靈敏度，同時它與電子商務(wù)快速響應需求這一特點相吻合。

2、成立學習型組織，不斷創(chuàng)新。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)科技創(chuàng)新的產(chǎn)物，是知識經(jīng)濟的體現(xiàn)，供應鏈上的企業(yè)為了跟上電子商務(wù)時代的變化，就需要不斷學習、不斷自我更新，所以必須成立學習型組織，學習型組織有利于企業(yè)員工自我創(chuàng)新、發(fā)揮自身的潛在能力，使得自身的能力得到很大的提升，它具有以下三種特點：

（1）注重知識的積累。學習型組織通常會建立各種機制來進行知識的累積，常用的方法有開設(shè)研討講座、專題討論報告、研究活動等等。

（2）鼓勵不斷創(chuàng)新。成立學習型組織的目的就是在原有的知識理論基礎(chǔ)上有新的突破，不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是學習型組織的靈魂。

（3）思維的突破。學習型組織是一種開放性的組織，通過不斷的接收外界的新鮮事物、新鮮信息，打破思維的局限性，對外界變化形成極高的敏銳度。

3、集權(quán)向分權(quán)轉(zhuǎn)化

在傳統(tǒng)的縱向供應鏈管理結(jié)構(gòu)中，企業(yè)大多數(shù)的決策權(quán)主要掌控在高層管理者手中，集權(quán)制度使得企業(yè)整個供應鏈的決策速度緩慢，供應鏈的反應能力較弱。而分權(quán)則意味著將部分決策權(quán)力分給低級的管理人員，也可以說讓更多的員工擁有決策權(quán)來參與決策，這種方式一來可以獲取更多的決策建議，二來還可以最大限度的發(fā)揮員工的積極性和內(nèi)在潛能，這有助于提高供應鏈的靈敏性和快速響應的能力。尤其在電子商務(wù)環(huán)境下，顧客的需求以及市場的環(huán)境是處于不斷變化的狀態(tài)，這種變化更加要求供應鏈有著足夠的靈敏性和快速響應的能力，只有這樣才能保持供應鏈的競爭力。

在分權(quán)的過程中，要注重分權(quán)的程度，通常分權(quán)的程度取決于兩個方面，一是組織分權(quán)偏好，二是員工分權(quán)的接收程度與能力。通常分權(quán)程度的高低都與這兩個方面有關(guān)，組織分權(quán)偏好越高，分權(quán)程度就較高，員工分權(quán)的接收程度與能力越高，分權(quán)程度也同樣較高，反之也是如此。但是在電子商務(wù)環(huán)境下，由于環(huán)境的因素，組織分權(quán)偏好的方法一般不予采用，組織的分權(quán)程度的高低往往都是由員工分權(quán)的接收程度與能力來決定，所以得采用能力強、愿意承擔責任的員工來進行權(quán)力掌控。

（三）流程重組

流程重組即指企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組，該理論最早由美國麻省理工學院著名的管理學教授Micheal Halnlner提出，之所以要進行業(yè)務(wù)流程重組，是因為傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)務(wù)流程過于繁雜，有很多無效的活動，如果只是直接將以前的業(yè)務(wù)流程照搬到電子商務(wù)的環(huán)境下，并不能達到提升企業(yè)效益的作用。因此，要想獲得成效，首先必須要分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，對原有的流程進行整改，剔除無效的業(yè)務(wù)流程，并進行流程的重新設(shè)計。電子商務(wù)環(huán)境下供應鏈流程重組的方法主要有以下幾種：

1、減少多余的流程環(huán)節(jié)。在整個供應鏈流程重組的過程中，首先要對各個流程環(huán)節(jié)進行周密的分析，挑選出合理的流程環(huán)節(jié)，將多余的流程環(huán)節(jié)進行剔除。然后通過對各個流程環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)，流程路線進行重新設(shè)計，減少流程中的運輸轉(zhuǎn)移、檢測、庫存等活動。例如，JIT的生產(chǎn)模式，這種生產(chǎn)模式的流程設(shè)計就完全遵循這一策略，大幅度減少了不必要的生產(chǎn)活動（魏大鵬&李曉宇，2002）。

2、工作整合。在流程中有些細微的工作沒有辦法進行剔除，但是單獨安排一個人來執(zhí)行又顯得多余，所以可以考慮將這些細微的工作合二為一，對這些工作進行整合。工作的整合，可以減少交接手續(xù)，大幅度提高工作效率。常用的工作整合的方法有兩種：一種是幾項工作歸一人來完成，另一種是將員工分成小組或團隊的方式來完成工作。

3、流程同步化。傳統(tǒng)的供應鏈流程運作形式主要有兩種，一種是連續(xù)式的流程，另一種是平行式的流程。連續(xù)式流程是指所有的工序都要按照先后順序來進行，這一流程的缺點是流程周期太長，整個流程的運作時間太長，效率偏低（周艷軍，2004）。平行式流程中所有的工序都是獨立完成，最后各個工序的部件進行匯總組裝，它相比連續(xù)式流程在一定程度上縮短了流程周期，但是由于各個工序之間都是獨立的，各個環(huán)節(jié)之間缺乏溝通，導致許多問題只有最終匯總組裝時才能發(fā)現(xiàn)，這些問題由于發(fā)現(xiàn)的較晚，一來糾正要花費很多時間，二來有些問題由于發(fā)現(xiàn)太晚已經(jīng)無法挽救，這嚴重影響了運作效率，推遲了交貨時間（鄭國華，2009）。所以解決以上兩種流程形式的唯一方法就是進行流程同步化，同步式流程是指各個工序在互動的情況下同時進行，這樣不僅縮短了流程周期，同時各個工序環(huán)節(jié)也有所交流，互相調(diào)整，及早的對問題進行處理，從而提高了整個流程的運作效率，節(jié)省了時間。

（四）資源重組

企業(yè)的資源分很多類別，例如財產(chǎn)資源、人力資源、技術(shù)資源、市場資源等等，但是無論什么資源都是有限的，如何對資源進行合理的搭配或重新組合，使其能發(fā)揮最大的優(yōu)勢就顯得極為重要。尤其在電子商務(wù)的環(huán)境下，更要注重供應鏈的資源重組問題。

隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營模式有著很大的變化，從原先的“以產(chǎn)品為中心”的經(jīng)營模式向“以滿足客戶需求為中心”的經(jīng)營模式而轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變使得企業(yè)的資源也發(fā)生了變化，除了傳統(tǒng)的人力、資金、技術(shù)、信息等資源外，企業(yè)的供應商和客戶也成為了企業(yè)非常重要的兩種資源（王慶喜，2005）。所以，為了使企業(yè)資源利用最優(yōu)化，必須對企業(yè)的資源進行重組，且重組時必須充分考慮供應商和客戶這兩種新的資源。

資源重組的第一步首先就是要對客戶和供應商這兩種新資源的重組，通過網(wǎng)絡(luò)，對供應商的人力、資本、技術(shù)等方面進行全面分析，對供應商的綜合能力進行評估，從而挑選出優(yōu)秀的供應商來形成供應鏈的上游部分。除了對供應商的嚴格分析外，我們還需對客戶的需求進行分析，確定企業(yè)的目標客戶群，選擇合適的客戶群來形成供應鏈的下游部分。由于電子商務(wù)動態(tài)性的特點使得資源也處于動態(tài)的變化中，所以資源的重組需要不斷的進行整改。

接著要做的就是對資源的整合，將這兩種新資源與傳統(tǒng)的人力、資本、技術(shù)、信息等資源進行整合（魏文川，2008）。通過資源的整合，充分發(fā)揮資源的優(yōu)勢，形成優(yōu)勢互補、取長補短的資源效應。同時要針對項目進行資源投入，把資源從那些弱勢的項目中退出，將資源投入到其他優(yōu)良的項目中，形成核心競爭力。

另外，高效率作為電子商務(wù)的特點與競爭基礎(chǔ)之一，對于電子商務(wù)的影響也越來越大，所以，在電子商務(wù)環(huán)境下的供應鏈重組也必須將高效率這一特點融入其中，資源的重組也得遵循這一特點，資源的集成都要提高供應鏈的反應速度和柔性。

五、研究結(jié)論

筆者在掌握對電子商務(wù)、供應鏈管理系統(tǒng)知識的基礎(chǔ)上，通過對供應鏈運作狀況、特點進行深入分析，并針對電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)供應鏈管理存在的缺陷，提出了基于電子商務(wù)的供應鏈重組策略。主要從以下方面提出了一些見解：從重組的內(nèi)容來講，主要是針對計劃與控制、采購、庫存管理，這三個方面來探討供應鏈重組的問題；從具體的供應鏈重組方案來講，主要提出了組織重構(gòu)、流程重組、資源重組以及觀念重組這四個方面來闡述供應鏈重組的問題。

電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的供應鏈模式，從形式上講，電子商務(wù)環(huán)境下的供應鏈管理從原先的“推式”運作方式逐漸向“拉式”運作方式轉(zhuǎn)變；從業(yè)務(wù)流程的角度講，電子商務(wù)環(huán)境下的供應鏈正在逐漸從“縱向一體化”向“橫向一體化、網(wǎng)絡(luò)化”的形式轉(zhuǎn)變；從信息傳遞的角度講，電子商務(wù)使得供應鏈間信息的傳遞基本達到了同步化，大大減少了信息傳遞過程中失真的現(xiàn)象；從生產(chǎn)計劃與控制方面講，電子商務(wù)環(huán)境下的供應鏈更具柔性化與敏捷性的特點，對于多變的市場環(huán)境能夠更迅速的做出反應；總的來說，在電子商務(wù)環(huán)境下對供應鏈進行重組確實為整個供應鏈帶來極大的變化，使得整個供應鏈的效率提升了不少，但是，供應鏈的實施還得依靠人來完成，所以重視人員的培訓與觀念的轉(zhuǎn)變是必不可少的，只有注重人才、觀念的培養(yǎng)，才能提出創(chuàng)新性的理論進行實踐研究。

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的迅速發(fā)展，未來的電子商務(wù)將變得更加成熟。筆者對此深有感受，近幾年來電子商務(wù)的發(fā)展確實極大的改變了人們的生活、工作等方式，越來越多的活動也趨向于電商化，我相信在電子商務(wù)的影響下，未來的供應鏈也將變得更加復雜與廣泛，形成供應鏈網(wǎng)絡(luò)，到時供應鏈上企業(yè)的競爭會變得更加激烈，所以如何對供應鏈進行設(shè)計、重組是我們一直要研究的問題。我堅信無論企業(yè)規(guī)模的大小，只要有合理的供應鏈戰(zhàn)略做指導，必然能在市場競爭中獲得一定的優(yōu)勢。發(fā)展供應鏈已經(jīng)成為未來的一個趨勢，反之，無論企業(yè)實力的強弱，必然會被這一趨勢所淘汰。

第8篇：供應鏈管理的核心思想范文

[關(guān)鍵詞] 福利經(jīng)濟學 綠色供應鏈管理

一、引言

新的環(huán)境時代對全球范圍內(nèi)制造和生產(chǎn)型企業(yè)提出了一個新的挑戰(zhàn)，即如何使工業(yè)生產(chǎn)環(huán)境保護能夠共同協(xié)調(diào)發(fā)展。福利經(jīng)濟學作為“研究增進世界的或某一國家的經(jīng)濟福利的主要影響”的一門學科，可以很好的對供應鏈中的新型產(chǎn)物――綠色供應鏈進行分析和研究。

二、綠色供應鏈管理的外部成本分析

1.環(huán)境問題

從福利經(jīng)濟學的角度來看，環(huán)境問題是典型的福利經(jīng)濟學的外部性問題。環(huán)境成本對生產(chǎn)經(jīng)營者而言，是一種社會成本和外部成本?，F(xiàn)代社會中的企業(yè)，基于企業(yè)內(nèi)部收益計算，把最大限度地獲取收益作為自己的活動目標，因此，如果沒有外部的強制性措施，企業(yè)無償使用及破壞自然環(huán)境資源、隨意排放廢棄物的行為，就造成福利經(jīng)濟學所稱的外部不經(jīng)濟。

2.庇古稅的產(chǎn)生

伴隨外部性影響的揭示，企業(yè)行為外部不經(jīng)濟性的治理由英國福利經(jīng)濟學家庇古首先提出：“污染者付費原則”，即企業(yè)必須承擔起相應的環(huán)境責任。庇古早在1932年就提出了“外部成本內(nèi)在化”的經(jīng)濟理論，他認為：工廠的污染成本沒有構(gòu)成生產(chǎn)成本，而是社會成本。企業(yè)為了追求利潤最大化，必然會按照邊際收益和不包含社會成本的邊際生產(chǎn)成本的交點來決定產(chǎn)量，這樣的產(chǎn)量必然大于考慮了社會成本時的產(chǎn)量，導致了排污量的增大。由于市場機制本身的缺陷，只有政府干預才能將社會成本加入到生產(chǎn)成本中去，迫使企業(yè)考慮到污染對社會的危害。由代表政府的權(quán)威機構(gòu)給外部不經(jīng)濟性確定一個合理的負價格，并據(jù)此征收稅或費，這就是“庇古稅”。

3.科斯定理的運用

科斯定理是指通過產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，即將造成負外部性的企業(yè)與受害企業(yè)合并成一個企業(yè)，以使負外部性內(nèi)部化，從而解決負外部性問題。科斯定理主要是使污染者在“停止污染”與“繼續(xù)污染向受污染者購買污染權(quán)”之間進行選擇。較多的依靠政府干預的庇古手段，容易導致“政府失靈”，而按科斯定理來看政府僅是市場秩序的維護者，不必直接介入市場。因此，從效果的可靠性、公平性、持續(xù)性和經(jīng)濟手段的調(diào)節(jié)靈活性來看，采用科斯定理的產(chǎn)權(quán)協(xié)商具有明顯的優(yōu)勢，因此我國現(xiàn)階段實施排污權(quán)交易制度具有非常重要的現(xiàn)實性與實用性。通過分析可知，在綠色供應鏈管理中，通過每個處于供應鏈的上中下游的企業(yè)自覺地行使職責，極大地減少了排污交易成本，最終達到了福利效用最大化。

三、綠色供應鏈各環(huán)節(jié)的福利效用分析

綠色供應鏈管理已逐漸成為企業(yè)通過降低環(huán)境風險和提高生態(tài)效率以取得利潤和市場份額的雙贏管理模式。企業(yè)通過實施綠色供應鏈管理，可以與供應商、銷售商等上下游企業(yè)進行整合，優(yōu)勢互補，在滿足社會要求和環(huán)境法律等前提下，通過提高個體的福利程度來為整個供應鏈中的企業(yè)帶來效益。

1.綠色采購

從企業(yè)綠色持續(xù)創(chuàng)新角度來看,它屬于企業(yè)綠色原材料創(chuàng)新。從福利經(jīng)濟學的角度上來看，采用綠色環(huán)保的原材料提高了企業(yè)的福利效用。擁有了綠色環(huán)保的材料，今后在銷售中就擁有了長久的市場競爭力，生產(chǎn)企業(yè)的員工也可在一個綠色環(huán)保的環(huán)境下進行生產(chǎn)運作，提高身體健康水平和保持愉悅的心情進行工作，這也就是福利經(jīng)濟學中的個人福利的增加，即精神福利的增加。

2.綠色設(shè)計

綠色設(shè)計是指在產(chǎn)品設(shè)計過程中，在充分考慮產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、開發(fā)周期和成本的同時，提倡廢物利用、可回收設(shè)計技術(shù)，將3R(Reduce,Reuse,Recyling)直接引入產(chǎn)品研發(fā)階段。綠色設(shè)計的核心思想在于徹底拋棄傳統(tǒng)的“先污染后治理”的環(huán)境治理方式，代之以“預防為主，治理為輔”的環(huán)境保護策略。設(shè)計中的綠色是必不可少的，獲得了顧客的長期信任，就可進行企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展，員工和企業(yè)的福利水平自然有所提高。

3.綠色物流

在運輸過程中伴隨著能源的消耗和廢氣的產(chǎn)生，以及有可能產(chǎn)生的物料和產(chǎn)品的泄露，這些都對環(huán)境產(chǎn)生影響。成功的綠色供應鏈管理都要求有綠色的物流，使物料和產(chǎn)品在物流過程中減少對環(huán)境造成的危害，并使物流資源得到充分利用。物流是一個很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，好的物流可以帶來經(jīng)濟效益的提高，節(jié)省原料的耗用和降低成本，達到福利效用的最優(yōu)。

4.綠色營銷

綠色營銷的著眼點在于綠色資源的開發(fā)、尋找節(jié)省能源的途徑和生產(chǎn)工藝、對廢棄物的回收和綜合利用、綠色營銷知識的訓練和吸收等方面。企業(yè)要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上利用新科技、開發(fā)新能源、取得綠色標志、樹立良好的綠色形象和擴大知名度。綠色營銷也涉及了整個社會福利和企業(yè)福利，對廢棄物的回收大大減少了環(huán)境的污染，不僅給當代的人們帶來了可生存的環(huán)境，而且也給子孫后代造福，使得社會、企業(yè)效益有了大幅度增加，真正實現(xiàn)了雙贏。

四、結(jié)束語

綜上所述，實施綠色供應鏈管理,可以使供應鏈中的企業(yè)持續(xù)不斷地獲得經(jīng)濟效益的增長，從而獲得供應鏈整體效益的提高，增加企業(yè)和社會的福利效用。因此，綠色供應鏈管理的有效實施，需要企業(yè)擁有綠色創(chuàng)新意識和精神，以及政府的相關(guān)制度的支持和保證，在綠色供應鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)地一起努力下,實現(xiàn)企業(yè)、社會和生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

第9篇：供應鏈管理的核心思想范文

關(guān)鍵詞：平衡計分卡；供應商評價；關(guān)鍵績效指標

中圖分類號：C935 文獻標識碼：A

一、引言

隨著市場競爭的加劇，競爭逐漸由企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣滈g的競爭。為了增強供應鏈的競爭力，處于同一供應鏈上的企業(yè)越來越傾向于合作，以減少供應鏈上不必要的成本，從而使整條供應鏈上的最終產(chǎn)品在質(zhì)量與價格上更加具有競爭力。選擇最佳供應商進入供應鏈，建立戰(zhàn)略采購與供應關(guān)系，并持續(xù)評價供應商各方面能力，已經(jīng)成為供應鏈戰(zhàn)略發(fā)展中首要考慮的問題。

傳統(tǒng)供應商的評價方法主要從財務(wù)目標進行評價，存在以下不足：①停留在傳統(tǒng)的供應－購買關(guān)系上，沒有與長期供應商建立供應鏈戰(zhàn)略目標；②供應商評價主體不明確，評價體系不完善，評價指標不科學。

平衡計分卡是企業(yè)戰(zhàn)略實施的有效工具，其超越傳統(tǒng)以財務(wù)量度為主的績效評價模式，綜合考慮企業(yè)發(fā)展的各個方面，具有較強的全局觀。卓劍等將平衡計分卡引入到供應商評價管理中，論證了平衡評分卡在供應商評價中的適用性，并從服務(wù)、質(zhì)量、流程管理、創(chuàng)新與學習的角度對供應商績效進行評價，構(gòu)建評價指標體系。李永祥針對基于財務(wù)分析的績效評價方法難以系統(tǒng)、動態(tài)、實時地對供應鏈節(jié)點企業(yè)所取得的實際績效給予科學、客觀的評價這一問題，提出了基于平衡計分卡的新的評價指標。但是，以上研究對供應商評價主體沒有深入研究。

為此，本文在平衡計分卡理論的基礎(chǔ)上，從財務(wù)、流程、協(xié)作、成長等四個方面對供應商進行評價，并提出了基于供應鏈聯(lián)盟為評價主體的評價方式，以期為供應商評價提供指導。

二、以供應鏈聯(lián)盟為主體的評價模型分析

當前，供應鏈上幾乎每個企業(yè)都建立了自己的供應商評價方法，以自己作為主體對其供應商進行評價，而整條供應鏈最終產(chǎn)品就是在這層層評價下而制造出來的產(chǎn)物。在每個企業(yè)的評價指標下，供應商迎合單個企業(yè)的評價指標，忽視或者無法掌握供應鏈整體評價指標，在這種情況下，導致供應鏈上每個企業(yè)評價指標與供應鏈整體評價指標發(fā)生偏差，局部效率的優(yōu)化導致整體效率缺失。

目前從供應鏈整體角度對供應商評價主要是指基于供應鏈的核心企業(yè)評價，即由供應鏈上起到主體地位的企業(yè)，如控制了銷售環(huán)節(jié)、控制了生產(chǎn)環(huán)節(jié)等的企業(yè)，在供應鏈上有話語權(quán)的企業(yè)進行供應商的評價與管理，但主體企業(yè)雖然具備了供應鏈的一定的控制能力，其精力與控制力仍然不可能將供應鏈每個環(huán)節(jié)都有效管理起來，因此當前這一方式下，主體企業(yè)主要仍然是評價其上游供應商，使供應商評價的效果大大降低，無法提高供應鏈整體競爭力。

戰(zhàn)略聯(lián)盟的思想已經(jīng)深入企業(yè)發(fā)展思維中，當前在供應鏈競爭加劇的情況下，為了有效提高供應商評價，建立供應鏈聯(lián)盟作為供應商評價主體是有效的供應商評價方式。供應鏈聯(lián)盟由供應鏈上最具有控制力的企業(yè)承擔組織者角色，組織整個鏈條上所有供應商參與到供應商評價中來，共同制定供應鏈戰(zhàn)略發(fā)展的方向，探討供應商評價的指標體系，以整體優(yōu)化為目標，避免浪費，共享信息。如圖1，供應鏈上企業(yè)6對整條供應鏈控制力較強，它將供應鏈上其他企業(yè)組成供應鏈管理聯(lián)盟，在與其他企業(yè)共同協(xié)商的基礎(chǔ)上，確定聯(lián)盟整體愿景與發(fā)展目標，并對如何實現(xiàn)目標進行闡述，從而使供應鏈上每個企業(yè)都知道怎么做才能提高整條供應鏈的競爭力，而不是盲目確定目標，并以此為依據(jù)來評價供應商。（圖1）

三、基于平衡計分卡理論的供應商評價

當前對供應商的評價管理，評價指標主要有：產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)能力、交貨速度、快速反應、信譽、價格、付款、關(guān)系，等等。通過打分，對各指標賦權(quán)重的方式進行供應商評價。首先，這一方式?jīng)]有從企業(yè)進行供應鏈管理的戰(zhàn)略高度出發(fā)來進行指標的設(shè)置；其次，這一評價方式明顯側(cè)重于供應商的使用，而忽視對供應商的開發(fā)；再次，重視財務(wù)目標忽視其他方面，重視短期目標，較少考慮長遠目標。平衡計分卡的引入能夠有效彌補以上評價方式的缺陷，其核心思想就是通過財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程及學習與發(fā)展四個方面指標之間的相互驅(qū)動的因果關(guān)系來表達企業(yè)的戰(zhàn)略目標，它把績效評價的地位上升到組織的戰(zhàn)略層面，使之成為組織戰(zhàn)略的實施工具。這四個方面是相互聯(lián)系、相互影響的，其他三類指標的實現(xiàn)，最終保證了財務(wù)指標的實現(xiàn)，從供應鏈競爭的戰(zhàn)略高度來進行關(guān)鍵績效指標的確定。

但是，供應鏈上各個企業(yè)即使是在組成供應鏈管理聯(lián)盟的情況下，也是一種松散型組織，無法達到單個企業(yè)各部門間的協(xié)作程度，因此平衡計分卡在供應鏈評價中具有一定局限性。針對供應鏈組織結(jié)構(gòu)松散的特點，從財務(wù)、流程對接、信息共享、成長四個方面對供應商進行評價管理，強調(diào)供應鏈企業(yè)的協(xié)作、利益共享、風險共擔，以此作為供應鏈戰(zhàn)略發(fā)展目標。

財務(wù)方面：雖然我們強調(diào)引入平衡計分卡的目的是讓供應商評價更加全面，方向性更強，但是財務(wù)目標仍然是供應商評價的最重要的方面和長遠目的。從供應鏈角度來講，單個企業(yè)的財務(wù)狀況良好，可能意味著這一企業(yè)占取了整條供應鏈利潤的較大部分，而留給其他廠商的利潤空間較小，并不利于整條供應鏈的發(fā)展。因此，應該通過更加根本的評價指標進行財務(wù)方面的評價，如管理規(guī)范化程度、對上下游企業(yè)的價格支持、每年成本降低比例，等等。

流程對接方面：強調(diào)供應鏈各企業(yè)的協(xié)作緊密程度，主要是評價與上下游企業(yè)在物流與商流方面的對接能力，如訂單處理能力、庫存周轉(zhuǎn)能力、配送能力、貨款支付能力、貨物收發(fā)處理能力等方面。

信息共享方面：主要是在供應鏈聯(lián)盟的主導下，使供應鏈上各個企業(yè)增進了解，了解其工作對上下游企業(yè)工作流程的影響，從而有針對性地改進，促進供應鏈各企業(yè)之間的信任。主要評價指標有：是否向上下游企業(yè)提供有利于改進供應鏈整體績效的信息、對供應鏈產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的認識、產(chǎn)品與服務(wù)的改進是否達到改進供應鏈整體的目的，等等。

成長方面：主要評價各企業(yè)作為供應鏈上的一個環(huán)節(jié)，是否通過與上下游企業(yè)在更加深入的層面進行合作，從而創(chuàng)新供應鏈產(chǎn)品與服務(wù)，增強整條供應鏈的創(chuàng)新與發(fā)展能力。

四、供應商評價指標體系分析

通過以上分析，建立供應商評價指標體系，如表1所示。（表1）

五、結(jié)論

基于平衡計分卡理論建立起來的關(guān)鍵績效指標能夠綜合考慮供應商的各個方面，但平衡計分卡指標體系也有一定缺點，只有量化的指標才是可以評價的，因此必須將要評價的指標進行量化，這在供應商個別指標的評價上有難度。因此，如何對評價指標進行篩選、量化，使其更加具有可操作性是進一步的研究方向。

（作者單位：萊蕪職業(yè)技術(shù)學院）

主要參考文獻：

[1]卓劍，滕春賢.基于平衡計分卡思想的供應商績效評價指標體系研究[J].哈爾濱理工大學學報，2005.6.