社會(huì)信用信息管理精選(九篇)

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第1篇：社會(huì)信用信息管理范文

一、解放思想提高認(rèn)識(shí)精心組織

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在我們__*信用社進(jìn)行精細(xì)化管理調(diào)研工作后，我們立即自上而下組織各層經(jīng)營(yíng)管理人員學(xué)習(xí)__*領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，緊緊圍繞精細(xì)化管理的核心問(wèn)題，以客戶(hù)評(píng)級(jí)授信為著力點(diǎn)，讓精細(xì)化理念在全轄員工入腦入神，徹底改變貸款隨意性，提高對(duì)客戶(hù)評(píng)級(jí)授信工作的認(rèn)識(shí)。

（一）開(kāi)拓思路，解放思想

精細(xì)管理是以科學(xué)發(fā)展觀為特征的現(xiàn)代企業(yè)管理方式。特別是在深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十七大精神以來(lái)，我們深刻認(rèn)識(shí)到，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀必須解放思想，基于這樣的思路，推行精細(xì)化管理，首先要從解放思想入手，在更新思想觀念中，對(duì)精細(xì)管理由感性認(rèn)識(shí)提高到理性認(rèn)識(shí)，然后由理性認(rèn)識(shí)指導(dǎo)工作實(shí)踐。對(duì)此,我們?cè)谌牻Y(jié)合本地實(shí)際就精細(xì)化管理和評(píng)級(jí)授信工作組織展開(kāi)了大討論，剖析問(wèn)題，查找原因，集思廣義，統(tǒng)一思想。人人寫(xiě)感受，談看法，制定措施，修訂、再造、創(chuàng)新了各個(gè)崗位和每個(gè)環(huán)節(jié)的程序及流程，從上而下，在思想上提高了對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)深度和廣度。為了讓每位員工人人能夠深刻理解領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理的精髓，根據(jù)市辦陳建軍主任《精細(xì)化管理是農(nóng)村信用社規(guī)范過(guò)程的科學(xué)實(shí)踐》的重要講話，組織力量，編印了《精細(xì)化管理知識(shí)解讀》，人手一冊(cè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，籍以規(guī)范評(píng)級(jí)授信工作，為全轄推廣客戶(hù)評(píng)級(jí)授信工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想理論基礎(chǔ)。

（二）深入農(nóng)村，大力宣傳

為了扎實(shí)有效地推進(jìn)客戶(hù)評(píng)級(jí)授信工作，我們采取了四種宣傳方式，努力做到家喻戶(hù)曉，人人皆知。一是通過(guò)宣傳彩車(chē)深入到鄉(xiāng)村，大街小巷進(jìn)行宣傳；二是通過(guò)印發(fā)宣傳資料進(jìn)行宣傳；三是通過(guò)刷寫(xiě)墻體標(biāo)語(yǔ)，張貼、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)宣傳；四是利用鄉(xiāng)村廣播、縣有線電視等新聞媒體進(jìn)行宣傳。我們通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，使廣大農(nóng)民群眾和社會(huì)各界人士認(rèn)識(shí)了解客戶(hù)評(píng)級(jí)授信的內(nèi)容、目的、要求及意義,為順利推進(jìn)客戶(hù)評(píng)級(jí)授信工作做了廣泛而行之有效的輿論宣傳。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)力運(yùn)作分步實(shí)施

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

全市農(nóng)村信用社精細(xì)化管理動(dòng)員會(huì)后，我們聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)帶著精細(xì)化管理方案向縣委、縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)作了專(zhuān)題匯報(bào)，當(dāng)即決定在縣委政府?dāng)M召開(kāi)的全縣中心工作會(huì)議上，主管縣領(lǐng)導(dǎo)做了“推進(jìn)農(nóng)村信用社精細(xì)化管理，全力推進(jìn)客戶(hù)評(píng)級(jí)授信工作”的專(zhuān)題講話，強(qiáng)調(diào)將精細(xì)化管理列入新農(nóng)村建設(shè)的重要組成部分。尚義縣深化農(nóng)村信用社改革領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、常務(wù)副縣長(zhǎng)李曉紅同志在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)議上，曾多次要求鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府及有關(guān)單位大力支持農(nóng)村信用社改革，尤其是要積極支持配合農(nóng)村信用社做好客戶(hù)評(píng)級(jí)授信工作，而且不止一次親自到聯(lián)社指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，在深入推進(jìn)客戶(hù)評(píng)級(jí)授信工作中，我們得到了當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府部門(mén)的大力支持。此外，聯(lián)社成立了客戶(hù)評(píng)級(jí)授信領(lǐng)導(dǎo)小組和客戶(hù)評(píng)級(jí)授信委員會(huì)，理事長(zhǎng)任組長(zhǎng)和授信委員會(huì)主任，班子成員分社包片，身體力行，現(xiàn)場(chǎng)辦公，深入基層社，指導(dǎo)檢查督導(dǎo)客戶(hù)評(píng)級(jí)授信工作，為順利穩(wěn)妥地開(kāi)展客戶(hù)評(píng)級(jí)授信工作奠定組織基礎(chǔ)。

（二）明確目標(biāo)，規(guī)范操作

在全縣農(nóng)村信用社全面推進(jìn)精細(xì)化管理以來(lái)，我們嚴(yán)格按照辦事處下發(fā)的《客戶(hù)評(píng)級(jí)授信辦法》和《貸款管理流程》，規(guī)范貸款過(guò)程。首先是從受理客戶(hù)授信申請(qǐng)開(kāi)始，引導(dǎo)客戶(hù)在農(nóng)村信用社開(kāi)立基本存款賬戶(hù)，以達(dá)到授信條件。同時(shí)對(duì)客戶(hù)的財(cái)務(wù)信息、資信狀況、償債能力、非現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)信息等綜合因素進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，并按照評(píng)級(jí)授信權(quán)限，確定客戶(hù)的信用等級(jí)和授信額度，使客戶(hù)評(píng)級(jí)授信工作在尚義農(nóng)村信用社開(kāi)始就達(dá)到了操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。我們采取了“兩先”、“兩分”的方法?！皟上取睘椋阂皇窍壬虾笙?，先在縣城開(kāi)展，后在鄉(xiāng)鎮(zhèn)推開(kāi)，以縣城為主戰(zhàn)場(chǎng)，逐步擴(kuò)大授信客戶(hù)范圍。二是先大后小。先評(píng)知名黃金大客戶(hù)，后評(píng)一般客戶(hù)，以?xún)?yōu)質(zhì)大客戶(hù)為主攻目標(biāo)，同時(shí)穩(wěn)定小客戶(hù)市場(chǎng)?！皟煞帧睘椋阂皇恰胺制保h城商用房戶(hù)多、面廣、線長(zhǎng)，由縣城內(nèi)“三社一部”分片劃定區(qū)域，分工負(fù)責(zé)，分頭下手，搶占陣地。二是“分段”，在城建、土地等部門(mén)的協(xié)助下，把縣城各地段按價(jià)位分為1000元/㎡、元/㎡、3000元/㎡、4000元/㎡四個(gè)地價(jià)段，在授信額度時(shí)，分段劃價(jià)嚴(yán)格授信?？蛻?hù)經(jīng)理部在評(píng)級(jí)授信工作中，統(tǒng)攬全局，組織、指導(dǎo)、檢查、督促全縣的客戶(hù)評(píng)級(jí)授信工作，并繪制了《尚義縣城客戶(hù)評(píng)級(jí)授信圖示》，把縣城內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)評(píng)定區(qū)域和客戶(hù)授信地域價(jià)格及開(kāi)展“四樂(lè)”評(píng)定情況，用圖表形式上墻，及時(shí)、準(zhǔn)確、直觀地掌握縣城的客戶(hù)評(píng)級(jí)授信進(jìn)展情況，使該項(xiàng)工作心中有數(shù)，穩(wěn)步推進(jìn)。

三、精細(xì)管理，收益非淺

在推行信貸工作精細(xì)化管理后，我們感到客戶(hù)評(píng)級(jí)授信工作體現(xiàn)了以下特點(diǎn)：一是主動(dòng)上門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)貸款，評(píng)級(jí)授信工作公平、公正、客觀，在客戶(hù)群體

中，好中選優(yōu)，優(yōu)中選精。二是風(fēng)險(xiǎn)降低，授信額度加大，且對(duì)一些商家創(chuàng)業(yè)貸款則以其誠(chéng)信為基礎(chǔ)，以商用房作擔(dān)保抵押，風(fēng)險(xiǎn)降低；三是手續(xù)簡(jiǎn)便，一次申請(qǐng)，一經(jīng)授信，客戶(hù)可以隨用隨貸，周轉(zhuǎn)使用，方便快捷；四是利率優(yōu)惠，對(duì)評(píng)級(jí)授信客戶(hù)實(shí)行了利率定價(jià)制度，尤其對(duì)于一些資金需求季節(jié)性強(qiáng)的客戶(hù)，大大降低了貸款成本。目前，全轄評(píng)級(jí)授信4827戶(hù)，授信額度8614萬(wàn)元。三、強(qiáng)化管理完善制度嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)

精細(xì)化管理是以規(guī)范貸款過(guò)程為主要標(biāo)志，把客戶(hù)評(píng)級(jí)授信工作作為精細(xì)化管理理念之核心。我們注重在實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”中，強(qiáng)化約束機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)功能，摒棄工作中的隨意性，改善工作作風(fēng)。

（一）經(jīng)營(yíng)管理由粗放型向精細(xì)化轉(zhuǎn)變

一是抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、落實(shí)，提高上級(jí)政策的執(zhí)行力，確保各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行起來(lái)不走“樣”。二是按照精細(xì)化管理的具體要求，把原業(yè)務(wù)發(fā)展部分設(shè)為客戶(hù)經(jīng)理部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、風(fēng)險(xiǎn)管理部，三個(gè)部門(mén)經(jīng)理不得相互兼職，單獨(dú)設(shè)置，分室辦公。客戶(hù)經(jīng)理部分設(shè)辦公后，添置了信貸檔案柜，并重新填制了信貸檔案，對(duì)全轄客戶(hù)評(píng)級(jí)授信檔案進(jìn)行了收集、整理、歸檔，聯(lián)社配置了微機(jī)，為實(shí)行信貸檔案電子化管理奠定了基礎(chǔ)。三是從規(guī)范流程入手，抓培訓(xùn)，10月11日在全縣舉辦了基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、信用社主任、信貸人員及聯(lián)社部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的“客戶(hù)評(píng)級(jí)授信暨法律知識(shí)培訓(xùn)會(huì)”。通過(guò)培訓(xùn)，提高全員理論水平，規(guī)范客戶(hù)評(píng)級(jí)授信行為。

（二）信貸業(yè)務(wù)由內(nèi)部運(yùn)作向“陽(yáng)光操作”轉(zhuǎn)變

一是結(jié)合行風(fēng)建設(shè)，推行“陽(yáng)光信貸”，本著“誠(chéng)實(shí)守信，公開(kāi)透明，禮貌熱情”的原則，做大做強(qiáng)優(yōu)質(zhì)黃金客戶(hù)群體的信貸服務(wù)工作。二是嚴(yán)格按照貸款流程發(fā)放每一筆貸款。尤其對(duì)大額貸款發(fā)放，業(yè)務(wù)發(fā)展部接到已評(píng)級(jí)授信的客戶(hù)貸款申請(qǐng)后，負(fù)責(zé)撰寫(xiě)貸款調(diào)查報(bào)告，在審貸委員會(huì)審批會(huì)前報(bào)理事長(zhǎng)審查，經(jīng)聯(lián)社審貸委員會(huì)審議后，將結(jié)果反饋理事長(zhǎng)，理事長(zhǎng)有一票否決權(quán)，但沒(méi)有一票通過(guò)權(quán)。

（三）經(jīng)營(yíng)理念由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變

積極向客戶(hù)提供貸款、信息、技術(shù)、政策、市場(chǎng)分析、風(fēng)險(xiǎn)防范為一體的“金融套餐”服務(wù)。在實(shí)際操作中強(qiáng)化了服務(wù)功能，一是從“樓上”轉(zhuǎn)向“樓下”，設(shè)立信貸業(yè)務(wù)服務(wù)大廳，解決了客戶(hù)難找門(mén)和難找人的問(wèn)題。二是由“單一”變?yōu)椤岸嘣?。不僅對(duì)農(nóng)戶(hù)小額信用貸款額度適當(dāng)提高，而且將業(yè)務(wù)范圍細(xì)化，擴(kuò)大到了“四樂(lè)”貸款，有效地推動(dòng)了信用工程體系的建立和完善。

（四）信貸人員由一般約束向從嚴(yán)管理轉(zhuǎn)變

一是制定了各部門(mén)崗位流程，明確了“先授信，后用信，不授信，不放款”的戒律。二是按照市辦事處的要求聯(lián)社成立了客戶(hù)評(píng)級(jí)授信委員會(huì)，理事長(zhǎng)任主任，成員由聯(lián)社相關(guān)主管人員和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成，客戶(hù)評(píng)級(jí)授信工作由聯(lián)社評(píng)級(jí)授信委員會(huì)統(tǒng)一把關(guān)，集中授信，聯(lián)社在評(píng)級(jí)授信工作中本著成熟一戶(hù)，授信一戶(hù)，及時(shí)辦結(jié)，自評(píng)級(jí)授信以來(lái)聯(lián)社召開(kāi)了26次評(píng)級(jí)授信會(huì)議。三是客戶(hù)經(jīng)理部嚴(yán)格按流程進(jìn)行評(píng)級(jí)授信，當(dāng)好放款“門(mén)神”，切實(shí)把好貸款第一關(guān)。

四、優(yōu)化服務(wù)明確目標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)

我們?cè)诰?xì)化管理動(dòng)員會(huì)和全市農(nóng)村信用社客戶(hù)評(píng)定授信培訓(xùn)會(huì)后，對(duì)以前已評(píng)級(jí)授信的168戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)和216戶(hù)街面房客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況、客戶(hù)信用情況、資金使用情況、客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)層能力等情況開(kāi)展了市場(chǎng)調(diào)研，并按市辦統(tǒng)一評(píng)級(jí)授信格式，建立了新的檔案。我們對(duì)4493戶(hù)農(nóng)戶(hù)進(jìn)行授信，授信金額5244萬(wàn)元，已貸款1162萬(wàn)元；因我縣達(dá)到授信的企業(yè)不多，對(duì)私營(yíng)企業(yè)類(lèi)5戶(hù)進(jìn)行評(píng)級(jí)授信，授信金額1200萬(wàn)元，已貸款1120萬(wàn)元；商用房授信95戶(hù)，授信金額896萬(wàn)元，已貸款580萬(wàn)元。

根據(jù)全轄資金頭寸,有得放矢,制定客戶(hù)發(fā)展計(jì)劃，對(duì)擬開(kāi)發(fā)的客戶(hù)我們本著“優(yōu)中選優(yōu)，好中選好”的原則，特別對(duì)農(nóng)戶(hù)小額信用貸款作了戰(zhàn)略性調(diào)整，采取了清本壓戶(hù)措施，達(dá)到“擴(kuò)規(guī)模，減戶(hù)數(shù)，強(qiáng)管理”的目的。自9月份以來(lái)，我聯(lián)社累計(jì)壓戶(hù)3119戶(hù)，為下一步信貸管理奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)按照市辦要求，在我轄信用社推行了“四個(gè)樂(lè)”客戶(hù)評(píng)級(jí)授信工作，現(xiàn)已授信“白領(lǐng)樂(lè)”42戶(hù)，授信金額290萬(wàn)元，已貸款130萬(wàn)元；“商家樂(lè)”132戶(hù)，授信金額864萬(wàn)元，已貸款580萬(wàn)元；“合作樂(lè)”60戶(hù)，授信金額120萬(wàn)元，已貸款120萬(wàn)元。

經(jīng)過(guò)對(duì)382戶(hù)黃金客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，基本掌握了客戶(hù)需求，為客戶(hù)量身定做個(gè)性化金融產(chǎn)品，完善服務(wù)，做好客戶(hù)維護(hù)與管理工作。密切跟蹤客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)，分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因。先后對(duì)105戶(hù)已評(píng)客戶(hù)等級(jí)和授信額度作了調(diào)整，并制定了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。

在規(guī)范授信流程管理上，我們遵循貸審分離，分級(jí)審批的信貸管理制度，制定了《信貸崗位職責(zé)及貸款管理實(shí)施細(xì)則（試行）》，按照完善內(nèi)控、明確職責(zé)，匹配權(quán)責(zé)的原則，對(duì)客戶(hù)授信程序和授信權(quán)限作了明確規(guī)定。在客戶(hù)授信權(quán)限上，我們區(qū)分對(duì)一般農(nóng)戶(hù)和個(gè)體工商戶(hù)兩類(lèi)。對(duì)一般農(nóng)戶(hù)，信用社授信額度權(quán)限為1萬(wàn)元，超過(guò)1萬(wàn)元，低于3萬(wàn)元，由信用社和客戶(hù)經(jīng)理部共同評(píng)定；授信超過(guò)3萬(wàn)元，由聯(lián)社評(píng)級(jí)授信委員會(huì)評(píng)定。對(duì)個(gè)體商戶(hù)，一般信用社授信權(quán)限為3萬(wàn)元；大青溝、小蒜溝信用社授信權(quán)限為5萬(wàn)元，南壕塹信用社授信權(quán)限為10萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)部授信為15萬(wàn)元，以三個(gè)大的信用社為中心，輻射周邊鄉(xiāng)村，對(duì)超過(guò)評(píng)定權(quán)限的客戶(hù)，由客戶(hù)經(jīng)理部報(bào)聯(lián)社評(píng)級(jí)授信委員會(huì)決定。

通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我們認(rèn)識(shí)到，推行精細(xì)管理，做好客戶(hù)評(píng)級(jí)授信工作，要達(dá)到一個(gè)目的，就是要徹底轉(zhuǎn)變貸款的隨意性。要圍繞“兩個(gè)中心”，一是以客戶(hù)為中心，另一個(gè)是以效益為中心，使兩個(gè)中心在剪刀叉中獲取最佳結(jié)合點(diǎn)。要強(qiáng)化“三個(gè)意識(shí)”，一是服務(wù)意識(shí)，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以客戶(hù)評(píng)級(jí)為載體，充分體現(xiàn)農(nóng)信社靈活、快捷、周到的信貸服務(wù)特色。二是制度意識(shí)，完善內(nèi)控制度建設(shè)，增加自律行為，努力提高信貸質(zhì)量，嚴(yán)格操作流程。三是責(zé)任意識(shí)，為使客戶(hù)評(píng)級(jí)授信工作，做實(shí)、做細(xì)、做好，增加責(zé)任感和事業(yè)心。

推行精細(xì)管理還要做到“四個(gè)結(jié)合”“五個(gè)堅(jiān)持”。“四個(gè)結(jié)合”一是理論學(xué)習(xí)與具體業(yè)務(wù)操作相結(jié)合；二是全面推進(jìn)精細(xì)化管理和評(píng)級(jí)授信相結(jié)合；三是聯(lián)社推進(jìn)與客戶(hù)參與相結(jié)合；四是統(tǒng)籌推進(jìn)與逐步深入擴(kuò)大相結(jié)合，務(wù)求評(píng)級(jí)授信工作取得實(shí)效。做好五個(gè)堅(jiān)持，堅(jiān)持把精細(xì)管理工作做細(xì)；堅(jiān)持把評(píng)級(jí)授信工作做實(shí)；堅(jiān)持把“四樂(lè)”貸款做活；堅(jiān)持把黃金客戶(hù)做大；堅(jiān)持把規(guī)章制度做牢。建立起嚴(yán)密的矩陣式內(nèi)部管理體系，形成用制度管人，用崗位約束人，用流程控制人的機(jī)制。聯(lián)社按照市辦要求，在整合管理機(jī)構(gòu)職能部門(mén)的基礎(chǔ)上，通過(guò)強(qiáng)化客戶(hù)經(jīng)理部的授信過(guò)程，分解業(yè)務(wù)發(fā)展的全權(quán)職能，以有效防止違反貸款程序的逆向操作。形成在客戶(hù)經(jīng)理部的授信范圍和額度內(nèi)，業(yè)務(wù)發(fā)展部才能決定是否放貸。同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理部是對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展部的監(jiān)督，是對(duì)合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)的把關(guān)，并對(duì)審批人進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，推行責(zé)任清收，確保農(nóng)村信用社高效運(yùn)轉(zhuǎn)和客戶(hù)資金安全。

通過(guò)客戶(hù)評(píng)級(jí)授信工作，從根本上轉(zhuǎn)變了過(guò)去“春貸秋收”的放款模式，即“春天放貸，高人一籌；秋天收貸，低人一頭”。由過(guò)去“站著放款，跪著收貸”，變?yōu)榻袢铡肮蛑趴?，站著收?/p>

第2篇：社會(huì)信用信息管理范文

[關(guān)鍵詞]檔案信息資源；社會(huì)化管理；模式；績(jī)效

檔案信息資源管理社會(huì)化建設(shè)，是各級(jí)檔案部門(mén)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)條件下所必須面臨的重要課題之一。檔案信息資源管理社會(huì)化直接關(guān)系到檔案部門(mén)開(kāi)展社會(huì)公共服務(wù)的功能定位、關(guān)系到各級(jí)檔案部門(mén)對(duì)檔案信息資源管理的參與支配程度。檔案信息資源管理社會(huì)化既可以有效地推動(dòng)檔案工作服務(wù)社會(huì)功能的合理實(shí)現(xiàn)，又可以全面地促進(jìn)整個(gè)社會(huì)公共管理、尤其是適應(yīng)社會(huì)需要的檔案信息資源社會(huì)管理模式的形成與完善。

一、檔案信息資源管理社會(huì)化的建設(shè)模式

檔案信息資源管理社會(huì)化，是指在檔案信息資源管理與服務(wù)過(guò)程中，改變既往一切均由政府“統(tǒng)包統(tǒng)管”的傳統(tǒng)模式與方法，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的力量參與其中。在努力強(qiáng)化國(guó)家綜合檔案館建設(shè)的同時(shí)，有目的、有條件地將檔案信息資源管理的諸多職能通過(guò)協(xié)調(diào)合作、委托等方式向社會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，達(dá)到借助社會(huì)力量節(jié)省資金投入、擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高工作效率的目的。

檔案信息資源管理社會(huì)化，有助于逐步培育形成檔案信息資源共建共享、自主管理的良性循環(huán)機(jī)制，縮減檔案信息資源管理的運(yùn)行成本、提高檔案工作公共設(shè)施作用效率，可以更好地為檔案館實(shí)現(xiàn)履行社會(huì)公共服務(wù)的基本功能，擴(kuò)大檔案信息資源的社會(huì)“流通”、“覆蓋”范圍為檔案事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。就目前的發(fā)展現(xiàn)狀分析，除各級(jí)各類(lèi)國(guó)家綜合檔案館這種極具公共性的檔案信息資源主導(dǎo)管理模式外，主要還有以下檔案信息資源管理社會(huì)化的輔助管理模式：

1、自主管理模式――即由公民個(gè)人或公民自治組織接受政府檔案行政管理部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、建立具有某種形式的社會(huì)“自治”機(jī)構(gòu)，接受地方檔案行政管理部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，形成“藏檔于民”、“自我管理”檔案信息資源的管理模式，達(dá)到有效減輕社會(huì)、政府投入負(fù)擔(dān)、提高社會(huì)公眾生活的質(zhì)量、豐富社會(huì)檔案信息資源、在一定程度上滿(mǎn)足社會(huì)公眾檔案信息需求的目的。

2、共建共享模式――即通過(guò)某種形式或機(jī)制將社會(huì)急需的、分散保存在不同領(lǐng)域、行業(yè)、部門(mén)的檔案信息資源進(jìn)行系統(tǒng)整合，形成集約化的檔案信息管理體系，供社會(huì)各方面共同享用，使檔案信息資源得到充分的開(kāi)發(fā)與利用。

3、委托模式――即有條件、有選擇地將部分難以通過(guò)正?！傲魍ā鼻肋M(jìn)入各級(jí)各類(lèi)檔案館進(jìn)行管理的檔案信息資源委托給社會(huì)化的專(zhuān)業(yè)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理與開(kāi)發(fā)，并形成制度、使之接受地方檔案行政管理部門(mén)的監(jiān)督指導(dǎo)，達(dá)到擴(kuò)大檔案信息資源的社會(huì)輻射面，使檔案信息資源的作用效能實(shí)現(xiàn)最大化的目的。

大量的實(shí)踐表明：在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)階段，如果仍然采取單純依靠政府“統(tǒng)包統(tǒng)管”的方法，繼續(xù)實(shí)行將數(shù)量浩大、內(nèi)容豐富、類(lèi)型復(fù)雜、載體多樣的檔案信息資源一概納入各級(jí)國(guó)家綜合檔案館的管理體系之中，既不符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)、也不可能得到社會(huì)的普遍認(rèn)同，還將成為桎梏檔案事業(yè)健康發(fā)展的“枷鎖”?？梢?jiàn)，檔案信息資源管理社會(huì)化是有效改變上述現(xiàn)象、完善檔案信息資源管理的基本選擇。

二、檔案信息資源管理社會(huì)化的作用績(jī)效

檔案信息資源管理社會(huì)化建設(shè)，并非取消或降低檔案館的作用功能。檔案信息資源管理社會(huì)化具有強(qiáng)烈的“互動(dòng)”要求，通過(guò)社會(huì)化管理所形成的“互動(dòng)”機(jī)制，可以增強(qiáng)社會(huì)參與意識(shí)，起到“削枝強(qiáng)干”、強(qiáng)化國(guó)家檔案館在檔案信息資源管理與檔案信息資源利用領(lǐng)域主導(dǎo)地位的重要作用。檔案信息資源管理社會(huì)化除提倡社會(huì)各方面建立起不同體制、多門(mén)類(lèi)的檔案信息資源管理社會(huì)化模式與管理“實(shí)體”之外，更為重要的是還要廣泛動(dòng)員社會(huì)各方面的力量參與到檔案館的建設(shè)之中，強(qiáng)化檔案館業(yè)務(wù)能力、完善檔案館服務(wù)手段、促進(jìn)檔案館事業(yè)發(fā)展等均具有極強(qiáng)的作用績(jī)效。

1、有利于檔案館參與社會(huì)建設(shè)、有針對(duì)性地開(kāi)展檔案服務(wù)

檔案價(jià)值的實(shí)現(xiàn)存在著滯后性、隱蔽性等不利因素；而檔案館主要采取“預(yù)測(cè)”的方式確定開(kāi)展服務(wù)的方向、對(duì)象，導(dǎo)致服務(wù)的準(zhǔn)確性、針對(duì)性、有效性受到“抑制”、效果難如人意。檔案信息資源管理社會(huì)化，可以有效的“激活”社會(huì)公眾自覺(jué)接受和主動(dòng)參與管理檔案信息及檔案信息服務(wù)的積極性，有利于消除檔案本身所帶來(lái)的某些不利因素的影響，使檔案館的檔案信息服務(wù)工作更具針對(duì)性、準(zhǔn)確性與實(shí)效性。

2、有利于實(shí)現(xiàn)檔案館服務(wù)方式轉(zhuǎn)變、拓寬服務(wù)范圍

檔案館以往在服務(wù)方向定位上片面地強(qiáng)調(diào)為黨和政府的科學(xué)決策服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，忽視了為社會(huì)公眾服務(wù)的職能建設(shè)，實(shí)際上將檔案館變成了政府的“附庸”機(jī)構(gòu)，不僅制約了檔案事業(yè)的全方位發(fā)展，也桎梏了檔案館面向社會(huì)公眾、開(kāi)展公共服務(wù)的領(lǐng)域范圍。導(dǎo)致檔案館難以適應(yīng)社會(huì)公眾日益增長(zhǎng)的檔案信息利用需求。檔案信息資源管理社會(huì)化，有利于檔案館在服務(wù)理念、服務(wù)方式、服務(wù)領(lǐng)域等方面進(jìn)行變革，從強(qiáng)化檔案信息管理、拓展公共服務(wù)領(lǐng)域需要出發(fā)，調(diào)動(dòng)檔案館與社會(huì)兩方面的積極性和參與意識(shí)：促進(jìn)檔案館及時(shí)了解、掌握社會(huì)檔案信息需求變化的“脈搏”，有針對(duì)性地開(kāi)展檔案館業(yè)務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)檔案館服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變、拓展檔案信息服務(wù)范圍、更好履行檔案館基本職責(zé)的目的。

第3篇：社會(huì)信用信息管理范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)村信用社；會(huì)計(jì)工作；管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F232 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-0432（2011）-09-0019-2

隨著農(nóng)村信用社改革步伐的加快，現(xiàn)階段已經(jīng)形成了“縣聯(lián)社核算，信用社主辦會(huì)計(jì)對(duì)門(mén)柜業(yè)務(wù)監(jiān)督，臨柜會(huì)計(jì)人員記賬”的格局，會(huì)計(jì)人員核算水平正逐步弱化。農(nóng)村信用社如何順應(yīng)改革形勢(shì)的發(fā)展，加強(qiáng)會(huì)計(jì)工作管理，提高會(huì)計(jì)工作核算質(zhì)量顯得尤為重要。

1 現(xiàn)階段農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)工作中存在的問(wèn)題

1.1 農(nóng)村信用社的管理力度不足

由于部分農(nóng)村信用社的發(fā)展受管理體制沿革的影響，或者在信用社盈利情況長(zhǎng)期不良的情況下，有一部分農(nóng)村信用社對(duì)會(huì)計(jì)工作的管理缺乏力度，達(dá)不到系統(tǒng)性和規(guī)范化的要求，從而造成了對(duì)考核制度不完善、不認(rèn)真執(zhí)行，考核不到位、存在形式主義，監(jiān)管對(duì)象重基層、不重高層等不良現(xiàn)象，制度建設(shè)與流程管理已遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代化金融企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)工作的要求。

1.2 農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)人員素質(zhì)偏低

現(xiàn)階段，農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)人員素質(zhì)偏低已經(jīng)成為一個(gè)普遍現(xiàn)象。其中，年齡構(gòu)成不科學(xué)，整體年齡結(jié)構(gòu)偏大，學(xué)歷層次和文化素質(zhì)較差，對(duì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)的吸收消化能力偏弱，法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)普遍較低等，都普遍存在于農(nóng)村信用社尤其是縣級(jí)以下的農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)從業(yè)人員之中。相應(yīng)的，這些因素造成了一部分農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)從業(yè)人員無(wú)法準(zhǔn)確、及時(shí)、合理地反映經(jīng)營(yíng)成果，以及無(wú)法準(zhǔn)確計(jì)取計(jì)收存貸款利息，出現(xiàn)錯(cuò)賬損失信用社和客戶(hù)利益等現(xiàn)象。

造成這一問(wèn)題的主要原因，是教育培訓(xùn)沒(méi)有緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐。農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，有很大一部分網(wǎng)點(diǎn)地處偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從而形成了業(yè)務(wù)量大，工作人員數(shù)量少的矛盾，使得單位組織集中培訓(xùn)的次數(shù)和質(zhì)量明顯偏低。此外，培訓(xùn)內(nèi)容與工作實(shí)際的結(jié)合程度不足，會(huì)計(jì)從業(yè)人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的愿望和能力較差，造成了學(xué)習(xí)效果不明顯，一部分會(huì)計(jì)人員工作往往只能憑借以往的經(jīng)驗(yàn)辦理，影響了整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

1.3 會(huì)計(jì)從業(yè)人員的法制觀念和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)淡薄

在工作中，有一部分會(huì)計(jì)人員的法制意識(shí)淡薄，不能以規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，違規(guī)違制的情況時(shí)有發(fā)生。如制度規(guī)定柜員離柜必須簽退，做到人離章收，重要空白憑證入柜，而部分柜員因?yàn)槭韬龃笠?，?duì)重要章證等保管不善，從而留下了安全隱患，被他人利用。有的會(huì)計(jì)人員不按制度辦事，礙于情面或疏于對(duì)內(nèi)部人員的防范，對(duì)明知違反規(guī)定的業(yè)務(wù)不進(jìn)行抵制。如果這些潛在的風(fēng)險(xiǎn)不能及時(shí)被察覺(jué)，加之會(huì)計(jì)人員不能主動(dòng)抵制，失去了崗位間的監(jiān)督制衡作用，最終釀成事故或引起案件的發(fā)生。

1.4 農(nóng)村信用社內(nèi)控制度不完善

農(nóng)村信用社缺乏具體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制為核心的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理體系，尚未建立更為科學(xué)的內(nèi)部評(píng)級(jí)法，無(wú)法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出準(zhǔn)確的識(shí)別和分析。有的規(guī)章制度只是一些粗略的條文規(guī)定，不利于財(cái)務(wù)人員上崗操作。貸款的發(fā)放沒(méi)有實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)度管理，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力差，對(duì)信用社內(nèi)部控制缺乏具體的風(fēng)險(xiǎn)控制方法，缺少科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。特別是在新業(yè)務(wù)的開(kāi)展方面，內(nèi)控制度建設(shè)滯后。

1.5 會(huì)計(jì)監(jiān)督檢查不到位

現(xiàn)階段，有一部分農(nóng)村信用社對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)督工作的重視程度不足，使信用社內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制度如同虛設(shè)。在例行檢查中往往浮于表面，難以真正發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，或者在檢查中把重點(diǎn)放在操作程序中的簡(jiǎn)單問(wèn)題上。這種作法往往導(dǎo)致一些違規(guī)行為長(zhǎng)期存在且得不到糾正，當(dāng)問(wèn)題積累到一定程度時(shí)，已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化，造成較大的損失。另一方面，在對(duì)基層的檢查輔導(dǎo)中，上級(jí)部門(mén)難以對(duì)被檢查單位提出建設(shè)性意見(jiàn)和覺(jué)察風(fēng)險(xiǎn)隱患，無(wú)法為基層信用社規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。加之檢查人員的業(yè)務(wù)技能欠缺，進(jìn)一步降低了監(jiān)管督察的力度，使很多行之有效的規(guī)章制度不能落到實(shí)處。

2 加強(qiáng)農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)工作管理的建議

2.1 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高會(huì)計(jì)工作管理水平

要提高農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)工作質(zhì)量，必須加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高會(huì)計(jì)工作管理水平。各級(jí)農(nóng)村信用社及管理部門(mén)要成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定詳細(xì)的考核辦法和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，把會(huì)計(jì)工作質(zhì)量列入經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任制進(jìn)行考核，并和職工效益工資掛鉤。把具體目標(biāo)、任務(wù)落實(shí)到內(nèi)勤各崗位人員，由縣（市）農(nóng)村信用聯(lián)社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)科按季進(jìn)行檢查考核，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、獎(jiǎng)罰并舉，增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的工作責(zé)任感、緊迫感和積極性，從而保證會(huì)計(jì)工作的順利進(jìn)行。尤其是基層農(nóng)村信用社應(yīng)組織會(huì)計(jì)人員對(duì)各項(xiàng)政策制度、業(yè)務(wù)品種、法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)，徹底解決會(huì)計(jì)工作中存在的問(wèn)題。

2.2 健全機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度

農(nóng)村信用社在認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)聯(lián)社制定的《農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)管理制度》《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)管理制度》和《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)出納基本制度》的同時(shí)，要進(jìn)一步制定和完善《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)出納工作質(zhì)量規(guī)范管理辦法》《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)出納工作達(dá)標(biāo)升級(jí)管理考核辦法》等內(nèi)控制度，并逐一進(jìn)行檢查落實(shí)，主要在會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、檔案管理、計(jì)算機(jī)管理、重要空白憑證管理、借款抵押品管理、有價(jià)證券管理等方面進(jìn)行檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)重要空白憑證管理、印押證分管制度、對(duì)賬制度、驗(yàn)箱制度等。建立會(huì)計(jì)人員各崗位之間相互監(jiān)督制約機(jī)制，規(guī)定會(huì)計(jì)主管與會(huì)計(jì)人員權(quán)限的制約關(guān)系。應(yīng)強(qiáng)化崗位輪換制度，以便搞好事后監(jiān)督。

2.3 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

會(huì)計(jì)從業(yè)人員除了要擁有熟練的技能，還要有堅(jiān)定的職業(yè)道德和主動(dòng)學(xué)習(xí)的主觀意愿。

在思想教育方面，由于農(nóng)村信用社屬于金融業(yè)這樣一個(gè)特殊的行業(yè)，對(duì)于每天都要面對(duì)大量資金的工作人員，道德操守時(shí)刻都要承受巨大的考驗(yàn)。這就要求相關(guān)部門(mén)在抓業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，認(rèn)真做好對(duì)會(huì)計(jì)人員的思想政治教育工作和法制教育，讓會(huì)計(jì)人員知法懂法，引導(dǎo)會(huì)計(jì)人員樹(shù)立正確的人生觀、金錢(qián)觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)抵抗金錢(qián)誘惑力的道德水準(zhǔn)，杜絕違規(guī)操作行為的發(fā)生。

在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，信用社會(huì)計(jì)人員要摒棄憑經(jīng)驗(yàn)辦理業(yè)務(wù)的思想，樹(shù)立主動(dòng)學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷掌握新知識(shí)和新技能。而農(nóng)村信用社應(yīng)從學(xué)習(xí)崗位操作規(guī)程、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)技能入手，發(fā)揮“記賬、算賬、用賬、報(bào)賬”的特點(diǎn)，對(duì)會(huì)計(jì)人員實(shí)行輪訓(xùn)，對(duì)主管會(huì)計(jì)實(shí)行定期出納知識(shí)培訓(xùn)。特別是實(shí)行一級(jí)法人核算后，由于各崗位從事的工作不同，對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)掌握的程度不同，既懂管理，又懂核算的綜合型會(huì)計(jì)人員越來(lái)越少。聯(lián)社作為管理機(jī)構(gòu)應(yīng)從財(cái)務(wù)制度、稅收政策、內(nèi)部規(guī)章制度、新業(yè)務(wù)開(kāi)展等方面著手制定員工培訓(xùn)中長(zhǎng)期計(jì)劃，有計(jì)劃的進(jìn)行職工培訓(xùn)。此外，對(duì)優(yōu)勝者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)勝劣汰，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，迫使會(huì)計(jì)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，培養(yǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)人員的特殊職能。

2.4 強(qiáng)化監(jiān)督，加強(qiáng)內(nèi)控遏制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

檢查監(jiān)督是對(duì)基層會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算狀況真實(shí)性、準(zhǔn)確性的檢驗(yàn)，也是有效促進(jìn)會(huì)計(jì)基本制度、內(nèi)控制度落實(shí)的保障。

首先，信用社要根據(jù)新形勢(shì)發(fā)展的要求，配齊配強(qiáng)財(cái)務(wù)主管和內(nèi)審稽核人員，切實(shí)解決會(huì)計(jì)人員和稽核人員數(shù)量不足的問(wèn)題。要充分發(fā)揮農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)主管和內(nèi)審稽核人員的權(quán)威性。對(duì)他們的合理化建議，各級(jí)聯(lián)社要高度重視和大力支持，使他們有職有權(quán)，大膽地工作。

其次，檢查人員應(yīng)提高自身素質(zhì)，熟悉農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)操作和規(guī)章制度，檢查時(shí)才能發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)及違規(guī)問(wèn)題，才能使檢查具有權(quán)威性，逗硬查處。

再次，要制訂嚴(yán)格的監(jiān)管制度，做到防范措施不嚴(yán)格不放過(guò)，監(jiān)管力度不足不放過(guò)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不處理不放過(guò)，發(fā)現(xiàn)苗頭不預(yù)防不放過(guò)，力爭(zhēng)將風(fēng)險(xiǎn)苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。

農(nóng)村信用社內(nèi)部應(yīng)舉行諸如“內(nèi)控和案防制度建設(shè)”等考試。內(nèi)容涵蓋了“三個(gè)辦法、一個(gè)指引”和有關(guān)內(nèi)控和案防制度的相關(guān)內(nèi)容。通過(guò)考試，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)內(nèi)控與案防制度重要性的認(rèn)識(shí)，有效提高了對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解和把握，使全體工作人員樹(shù)立自覺(jué)遵守規(guī)章制度、自覺(jué)執(zhí)行內(nèi)控要求、自覺(jué)抵制違規(guī)行為的風(fēng)氣。

2.5 加強(qiáng)電子化會(huì)計(jì)監(jiān)督建設(shè)

隨著農(nóng)村信用社的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)算操作較之傳統(tǒng)手工操作的優(yōu)越性愈發(fā)突顯。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中會(huì)計(jì)人員應(yīng)從業(yè)務(wù)種類(lèi)、操作程序等各方面提出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制需求，技術(shù)人員則通過(guò)程序設(shè)計(jì)將需求融入所開(kāi)發(fā)的程序當(dāng)中，并增加相應(yīng)的安全控制功能，增強(qiáng)技術(shù)控制能力。只有加強(qiáng)電子化會(huì)計(jì)監(jiān)督建設(shè)，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)在防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)中的作用，以計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)控制、規(guī)范日常業(yè)務(wù)處理操作，可以有效防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)管理效率。

總之，只有加強(qiáng)會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，做好會(huì)計(jì)從業(yè)人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立健全相關(guān)管理制度，強(qiáng)化內(nèi)控監(jiān)管工作，以效益和安全評(píng)估會(huì)計(jì)人員工作，才能充分發(fā)揮會(huì)計(jì)人員的工作積極性，為農(nóng)村信用社資金安全和業(yè)務(wù)能力提升起到推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)

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第4篇：社會(huì)信用信息管理范文

關(guān)鍵詞：智慧醫(yī)院；信息化基礎(chǔ)設(shè)施；PDCA循環(huán)管理

中圖分類(lèi)號(hào)：R197.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）04-0188-02

1 前言

醫(yī)院信息化管理是一個(gè)復(fù)雜而漫長(zhǎng)的過(guò)程，完善的信息化管理需要不斷地吸納和完善。從20世紀(jì)70年代末開(kāi)始，我國(guó)醫(yī)院信息化就慢慢建立起來(lái)了，截止到目前為止，我國(guó)的醫(yī)院信息化主要經(jīng)歷了三個(gè)階段：?jiǎn)螜C(jī)應(yīng)用、部門(mén)級(jí)局域網(wǎng)、完整的醫(yī)院信息系統(tǒng)。在數(shù)字化和信息化飛速發(fā)展的時(shí)代，為了深化我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推進(jìn)我國(guó)醫(yī)院現(xiàn)代化的進(jìn)程，醫(yī)院的智慧建設(shè)成為客觀需要。智慧醫(yī)院是我國(guó)醫(yī)院信息化發(fā)展的第四個(gè)階段，是智慧地球理念在醫(yī)療行業(yè)的一個(gè)具體應(yīng)用，是當(dāng)數(shù)字化醫(yī)院達(dá)到功能覆蓋全面、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定的程度后逐步實(shí)現(xiàn)的。所謂“智慧醫(yī)院”是醫(yī)療機(jī)構(gòu)以信息化基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的互通信技術(shù)，通過(guò)打造以電子病歷（EMR）為核心的醫(yī)療信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)就醫(yī)患者、醫(yī)務(wù)人員、后勤管理人員、領(lǐng)導(dǎo)管理層、流程制度之間的互動(dòng)，逐步達(dá)到醫(yī)院智慧化。

2 智慧醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀及體系架構(gòu)

2.1 智慧醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀

目前一些信息化走在全國(guó)前列的三甲醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)始了智慧醫(yī)院的建設(shè)。上海市東方醫(yī)院吉安醫(yī)院是由吉安市委市政府出資建設(shè)，委托上海市東方醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的一家公立三級(jí)醫(yī)院。在醫(yī)院建設(shè)過(guò)程中，上海市東方醫(yī)院吉安醫(yī)院參考沿海發(fā)達(dá)城市醫(yī)院信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，充分調(diào)研，以建設(shè)綠色智慧醫(yī)院為總體目標(biāo)，利用先進(jìn)成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、自控技術(shù)、現(xiàn)代通信與節(jié)能技術(shù)，向患者提供一個(gè)安全、高效、舒適、便利的就醫(yī)環(huán)境。自醫(yī)院開(kāi)工建設(shè)以來(lái)，上海市東方醫(yī)院吉安醫(yī)院“智慧醫(yī)院”建設(shè)已初見(jiàn)成效[1]。

2.2 智慧醫(yī)院的體系架構(gòu)

智慧醫(yī)院通過(guò)信息集成及通信協(xié)同實(shí)現(xiàn)人、物、系統(tǒng)之間的高效溝通協(xié)同，是醫(yī)院優(yōu)化醫(yī)療、后勤資源配置，持續(xù)為醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院管理層提供決策的高效生態(tài)系統(tǒng)。根據(jù)目前上海市東方醫(yī)院吉安醫(yī)院醫(yī)院建筑設(shè)施建設(shè)、業(yè)務(wù)流程、科室分布等狀況，現(xiàn)階段智慧醫(yī)院的體系架構(gòu)主要由五大部分構(gòu)成[2]：（1）即信息化基礎(chǔ)設(shè)施。（2）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸及集成。（3）臨床數(shù)據(jù)集成平臺(tái)。（4）以病人為中心的前臺(tái)作業(yè)平臺(tái)。（5）后勤運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。五大部分需相互依存、數(shù)據(jù)共享、信息融合，實(shí)現(xiàn)五大部分總體集成，才能體現(xiàn)智慧醫(yī)院的智慧功能。

3 智慧醫(yī)院信息化基礎(chǔ)設(shè)施的組成及功能

3.1 智慧醫(yī)院信息化基礎(chǔ)設(shè)施的組成

信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目標(biāo)：應(yīng)滿(mǎn)足醫(yī)院內(nèi)高效、規(guī)范與信息化管理的需要；應(yīng)為就醫(yī)患者緩解“看病難、看病貴”，促進(jìn)廣大醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，提高公共衛(wèi)生服務(wù)的可及性及均等性等提供技術(shù)保障；實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“設(shè)備智能化、網(wǎng)絡(luò)互連無(wú)線化、辦公無(wú)紙化、醫(yī)療數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理信息化”等功能。

以上海市東方醫(yī)院吉安醫(yī)院“智慧醫(yī)院”建設(shè)為例，信息化基礎(chǔ)設(shè)施主要包括四個(gè)方面內(nèi)容：（1）信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，包括：綜合布線系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等，這是智慧醫(yī)院的信息傳輸系統(tǒng)；（2）信息共享基礎(chǔ)設(shè)施，包括服務(wù)器數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心、信息安全服務(wù)平臺(tái)等，這是智慧醫(yī)院的公共數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、信息交換及運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)；（3）建筑設(shè)備智能化系統(tǒng)，主要是包括綜合安防系統(tǒng)、防盜報(bào)警、門(mén)禁管理系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)管理、電子巡更、廣播系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、能耗管理系統(tǒng)等；（4）多媒體集成系統(tǒng)，主要包括手術(shù)示教系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、智能會(huì)議系統(tǒng)等[3]。

3.2 智慧醫(yī)院的功能

從信息化基礎(chǔ)設(shè)施在智慧醫(yī)院所扮演的角色來(lái)看，信息化基礎(chǔ)設(shè)施具有以下功能[4]：

（1）智慧醫(yī)院基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集者。醫(yī)院信息化的離不開(kāi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集，就診患者的數(shù)據(jù)、醫(yī)務(wù)人員的數(shù)據(jù)、智能設(shè)備的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)以及其他臨床數(shù)據(jù)的采集都離不開(kāi)信息化基礎(chǔ)設(shè)施。（2）智慧醫(yī)院信息的傳遞者。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集之后需要傳送到各個(gè)應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行分析，否則采集的數(shù)據(jù)所攜帶的信息就失去了作用。而信息的傳遞需要信息化基礎(chǔ)設(shè)施中的綜合布線和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（3）智慧醫(yī)院智能設(shè)備的監(jiān)控者。各種智能設(shè)備已經(jīng)廣泛應(yīng)用在醫(yī)院管理中，這些智能設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、故障情況等需要得到有效監(jiān)控，而信息化基礎(chǔ)設(shè)施就能實(shí)現(xiàn)以上功能。例如空調(diào)能耗控制系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等。（4）智慧醫(yī)院安全的守護(hù)者。醫(yī)院作為一個(gè)人員密集的公共場(chǎng)所，特別是在醫(yī)鬧事件層出不窮的社會(huì)環(huán)境下，日益嚴(yán)重的安全防范形勢(shì)必須得到有效解決。上海市東方醫(yī)院吉安醫(yī)院綜合安防系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)室內(nèi)、室外無(wú)死角監(jiān)控。每個(gè)護(hù)士站均布放報(bào)警系統(tǒng)，重要區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了入侵檢測(cè)系統(tǒng)。這些信息化基礎(chǔ)設(shè)施為醫(yī)院的安全運(yùn)營(yíng)提供了最有利的保障。

4 關(guān)于智慧醫(yī)院信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)存在的問(wèn)題和分析

在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過(guò)程中，會(huì)遇到許許多多的問(wèn)題，每個(gè)醫(yī)院建設(shè)的規(guī)模、需求、解決方案以及施工單位的實(shí)力等不一致，造成在實(shí)際建設(shè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題不一樣。以上海市東方醫(yī)院吉安醫(yī)院為例，建設(shè)過(guò)程中主要遇到以下問(wèn)題[5]：

（1）建設(shè)前期工程規(guī)劃與設(shè)計(jì)注重全局，忽略細(xì)節(jié)。在前期規(guī)劃過(guò)程中，方案設(shè)計(jì)考慮系統(tǒng)比較全面，各個(gè)子系統(tǒng)在功能上能滿(mǎn)足要求，但是各個(gè)子系統(tǒng)的內(nèi)部方案考慮不全面，有些設(shè)計(jì)脫離了施工現(xiàn)場(chǎng)，造成在后期施工過(guò)程中必須變更，從而引起預(yù)算增加。例如：整個(gè)醫(yī)院由四棟大樓組成，且樓與樓之間間距較大，樓與樓之間互聯(lián)設(shè)計(jì)采用多模光纖；各個(gè)樓層弱電間重要接入設(shè)備沒(méi)有設(shè)計(jì)UPS供電；弱電間沒(méi)有防雷接地；災(zāi)備機(jī)房沒(méi)有配備UPS；重要業(yè)務(wù)沒(méi)有采用雙鏈路等。（2）難以制定準(zhǔn)確的工程建設(shè)計(jì)劃。由于智慧醫(yī)院信息化基礎(chǔ)設(shè)施的復(fù)雜性、不確定性以及各個(gè)科室的需求隨時(shí)會(huì)更改，導(dǎo)致在實(shí)施過(guò)程中存在較多的變數(shù)，很難制定準(zhǔn)確的計(jì)劃。例如：某個(gè)醫(yī)技科室臨時(shí)更改信息點(diǎn)的布置和數(shù)量，造成工程返工和浪費(fèi)；后勤保衛(wèi)部門(mén)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況調(diào)整監(jiān)控點(diǎn)位及要求，室外管路建設(shè)因冬雨期無(wú)法施工造成工期后延；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案無(wú)法滿(mǎn)足使用要求，無(wú)線信號(hào)在某些區(qū)域較弱，導(dǎo)致需調(diào)整設(shè)計(jì)方案及施工方案。（3）各個(gè)專(zhuān)業(yè)工種的配合協(xié)調(diào)比較困難。信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與強(qiáng)電、給排水、暖通、裝修、凈化等專(zhuān)業(yè)有交叉面配合，而每個(gè)專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、施工方案不一樣，進(jìn)度計(jì)劃安排不同步，各個(gè)專(zhuān)業(yè)在建設(shè)過(guò)程中缺乏聯(lián)絡(luò)和溝通，造成在建設(shè)過(guò)程中各專(zhuān)業(yè)相互扯皮，甚至?xí)苹渌麑?zhuān)業(yè)已完成作業(yè)面。（4）施工單位施工質(zhì)量無(wú)法達(dá)到設(shè)計(jì)要求。信息化基礎(chǔ)設(shè)施子系統(tǒng)較多，專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，因此對(duì)施工單位管理人員和施工人員的能力、經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)水平要求也比較高。工程招標(biāo)時(shí)中標(biāo)單位低價(jià)中標(biāo)，由于中標(biāo)單位中標(biāo)價(jià)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)，貨源得不到保證，造成施工單位在建設(shè)過(guò)程施工緩慢，施工過(guò)程中質(zhì)量達(dá)不到設(shè)計(jì)要求。

5 PDCA應(yīng)用于智慧醫(yī)院信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的管控方法

PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)或者持續(xù)改進(jìn)螺旋（continuous improvement spiral），最早由休哈特于1930年構(gòu)想，后來(lái)被美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明博士在1950年再度挖掘出來(lái)。PDCA是英語(yǔ)單詞Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）、Action（處理）的第一個(gè)字母的組合，其內(nèi)在含義是指在管理過(guò)程中采用以上四個(gè)步驟循環(huán)往復(fù)，保證目標(biāo)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。

上海市東方醫(yī)院吉安醫(yī)院由四棟建筑物組成，建筑面積約為11萬(wàn)m2，所有信息化基礎(chǔ)設(shè)施必須要在7個(gè)月內(nèi)完成所有子系統(tǒng)的建設(shè)，使醫(yī)院滿(mǎn)足開(kāi)業(yè)條件，這一要求使進(jìn)度控制從項(xiàng)目開(kāi)始之初便顯得尤為重要，為了保證該項(xiàng)目能在預(yù)定的期限內(nèi)高質(zhì)量地順利完成，項(xiàng)目業(yè)主在進(jìn)度控制中引入PDCA循環(huán)理論，以便對(duì)整個(gè)工程的進(jìn)度實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。

（1）計(jì)劃（P）。信息化基礎(chǔ)設(shè)施在建設(shè)之前，應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，包括建設(shè)業(yè)主、使用單位、監(jiān)理單位、施工單位等，分析各個(gè)領(lǐng)域的需求，同時(shí)對(duì)信息化系統(tǒng)實(shí)施的醫(yī)院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，然后制定具體實(shí)施計(jì)劃，實(shí)施計(jì)劃包括整個(gè)項(xiàng)目工期進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)度計(jì)劃，每種進(jìn)度計(jì)劃類(lèi)型明確負(fù)責(zé)人、完成時(shí)間、具體措施、完成目標(biāo)。實(shí)施計(jì)劃經(jīng)監(jiān)理工程師和業(yè)主工程管理人員批準(zhǔn)后予以實(shí)施。建設(shè)業(yè)主以該計(jì)劃為依據(jù)，日后對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)的跟蹤控制，以便及時(shí)提出改進(jìn)措施。（2）執(zhí)行（D）。施工單位根據(jù)制定的計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行任務(wù)，建設(shè)業(yè)主、監(jiān)理工程師建立現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題機(jī)制，將辦公地點(diǎn)直接設(shè)在施工現(xiàn)場(chǎng)，積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)已發(fā)生影響進(jìn)度計(jì)劃的問(wèn)題及時(shí)處理。協(xié)調(diào)信息化基礎(chǔ)設(shè)施施工單位與其他工種交叉作業(yè)面，保證場(chǎng)內(nèi)的正常的施工秩序；嚴(yán)格執(zhí)行材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)制度，保證施工質(zhì)量；監(jiān)督施工工序，做好隱蔽工程檢查、驗(yàn)收；及時(shí)確定現(xiàn)場(chǎng)簽證；處理合理的工程進(jìn)度支付憑證，確保施工單位施工流暢性，提高施工單位積極性。（3）檢查（C）。建立現(xiàn)場(chǎng)巡查、不定期抽查、周例會(huì)調(diào)度機(jī)制；檢查項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度是否已經(jīng)超出的計(jì)劃，并判斷其在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中對(duì)后續(xù)項(xiàng)目及總進(jìn)度可能造成的影響。若超出，要求施工單位提出改進(jìn)方案并要保證方案嚴(yán)格執(zhí)行；保證項(xiàng)目各子系統(tǒng)實(shí)施質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求，排除對(duì)項(xiàng)目不利的人員或限制他的權(quán)限；發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)，盡早進(jìn)行規(guī)避和做好應(yīng)急預(yù)案，向領(lǐng)導(dǎo)決策層報(bào)告項(xiàng)目狀態(tài)、項(xiàng)目進(jìn)展和存在問(wèn)題及解決方案等。（4）處理（A）。在處理階段應(yīng)對(duì)第一階段施工情況以及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，并且根據(jù)實(shí)際情況對(duì)項(xiàng)目施工計(jì)劃實(shí)施有效的修正，在確保無(wú)誤的基礎(chǔ)上對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的程序進(jìn)行完善，從而提高信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善性。此外還應(yīng)當(dāng)將本階段乃至整個(gè)PDCA循環(huán)中尚未有效完成的計(jì)劃接入到下一個(gè)PDCA循環(huán)之中，進(jìn)行二次循環(huán)。

6 結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，信息化系統(tǒng)將會(huì)成為未來(lái)智慧型醫(yī)院的有利保障。完善的醫(yī)院信息化建設(shè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，PDCA循環(huán)的使用使得信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在管理方面更加科學(xué)有效，使項(xiàng)目進(jìn)度處于一種動(dòng)態(tài)管理中，通過(guò)每一次循環(huán)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題，提高了管理手段的科學(xué)性和有效性，保證工程建設(shè)費(fèi)用、工期、質(zhì)量、安全達(dá)到預(yù)期，建設(shè)成真正的智慧醫(yī)院。

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第5篇：社會(huì)信用信息管理范文

一、信息技術(shù)基本內(nèi)涵和特點(diǎn)

總得來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)的最重要內(nèi)涵就是數(shù)據(jù)信息的收集、傳遞、分析和存儲(chǔ)。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，信息技術(shù)的水平也越來(lái)越突出。信息技術(shù)具有較長(zhǎng)的發(fā)展歷史，由最傳統(tǒng)最簡(jiǎn)單的信息傳遞逐漸發(fā)展為機(jī)械化、智能化的信息系統(tǒng)。同時(shí)，信息技術(shù)具有明顯的特點(diǎn)：①安全性。在工商管理過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生許多不可控的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成阻礙。信息技術(shù)通過(guò)先進(jìn)的管理設(shè)備為管理問(wèn)題地解決提供更多的可能性。②節(jié)能性。信息技術(shù)的應(yīng)用能夠幫助工商管理過(guò)程降低經(jīng)濟(jì)成本投入，并有效提高工商管理全過(guò)程的監(jiān)督和管理力度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)資源的高效利用。廣義的信息技術(shù)內(nèi)涵如下圖1所示。

二、工商管理信息化發(fā)展的重要性和必要性

首先讓我們對(duì)“工商管理”有個(gè)粗淺認(rèn)識(shí)?！肮ど獭本褪枪I(yè)和商業(yè)的簡(jiǎn)稱(chēng)。也是社會(huì)價(jià)值生產(chǎn)與流通的兩個(gè)環(huán)節(jié)。而“管理”是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識(shí)的協(xié)調(diào)行為。所以，工商管理是一種協(xié)調(diào)行為。

在工商管理中應(yīng)用信息技術(shù)是十分有必要的。信息技術(shù)在工商管理中的應(yīng)用不僅能夠提高工作效率，而且節(jié)省人力、物力、財(cái)力，為企業(yè)帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)效益。要加強(qiáng)管理就要提高信息化管理水平，擴(kuò)大專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用范圍，提高工商管理的工作效率和工作質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)工商管理信息化，就是幫助管理者及時(shí)、全面、準(zhǔn)確掌握工商管理全過(guò)程實(shí)際工作的開(kāi)展情況，同時(shí)也了解內(nèi)部員工的工作詳情，不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，保證工作的順利開(kāi)展和完成。工商管理信息化的不斷應(yīng)用，還能夠?qū)鹘y(tǒng)工商管理較復(fù)雜的工作流程進(jìn)行簡(jiǎn)化，同時(shí)對(duì)減少工作量和降低工作難度，有效提高工作效率和質(zhì)量是有益的。

三、我國(guó)工商管理信息化的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，信息化逐漸滲透到人們生活中的每個(gè)環(huán)節(jié)和每個(gè)角落。自20世紀(jì)90年代起，信息化管理技術(shù)在我國(guó)工商管理行業(yè)中開(kāi)始進(jìn)行應(yīng)用。但是其中還存在著諸多問(wèn)題，比如工商管理信息化具有相對(duì)的局限性、信息化技術(shù)我國(guó)工商管理行業(yè)的分布的應(yīng)存在明顯的區(qū)域性和分散性、不同地區(qū)對(duì)于工商管理信息化的應(yīng)用水平具有較大差異。目前我國(guó)處于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展階段，國(guó)家對(duì)于工商管理信息化建設(shè)的重視程度也越來(lái)越高。因此，未來(lái)我國(guó)工商管理行業(yè)具有廣闊的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展空間，企業(yè)需要不斷提升自我管理效果，積極迎接挑戰(zhàn)。

四、目前工商管理信息化存在的問(wèn)題

（一）信息化發(fā)展的層級(jí)與幅度較不均衡

目前我國(guó)工商管理信息化發(fā)展呈現(xiàn)出層級(jí)與幅度不平衡的情況。層級(jí)與幅度不平衡的情況，是指信息化技術(shù)縱向、橫向發(fā)展不均衡、實(shí)際技術(shù)與應(yīng)用水平不銜接、不均衡。這種問(wèn)題的出現(xiàn)，將會(huì)使以信息化技術(shù)為基礎(chǔ)的電子信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等在工商管理中與實(shí)際的應(yīng)用不能匹配，應(yīng)用水平不能得到充分發(fā)揮，降低工商管理信息化工作效率。

（二）缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)化的信息化管理機(jī)制

專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理機(jī)制是推動(dòng)工商管理信息化發(fā)展的有效措施和保障，也是其長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)。目前，信息處理技術(shù)成為了工商管理的主要技術(shù)，但是其在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中還缺乏較為專(zhuān)業(yè)、統(tǒng)一、規(guī)范的管理制度。這種問(wèn)題直接降低了信息化管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作效率，不僅增加了企業(yè)運(yùn)行成本，還使得信息化應(yīng)用過(guò)程中更容易發(fā)生管理風(fēng)險(xiǎn)。

（三）未能在復(fù)雜的工商管理中發(fā)揮出較大的作用

受我國(guó)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，我國(guó)工商管理信息化必須與實(shí)際的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境等方面因素進(jìn)行充分融合。工商管理信息化建設(shè)具有明顯的特殊性，涉及的管理范圍和管理對(duì)象較為廣泛。因此在信息化技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中要充分考慮其各方面影響因素，將信息技術(shù)與各項(xiàng)工商管理數(shù)據(jù)進(jìn)行有效地融合。目前，信息化技術(shù)在工商管理過(guò)程中應(yīng)用還較不成熟，未能發(fā)揮其全部?jī)?yōu)勢(shì)作用。

（四）缺少專(zhuān)業(yè)信息化軟件

工商管理信息化發(fā)展的前提是計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用。目前我國(guó)對(duì)于工商管理信息化計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和研究水平較低，能夠使用專(zhuān)業(yè)軟件進(jìn)行實(shí)際操作的工商管理人技術(shù)人員較少，降低了其與工商管理過(guò)程的適應(yīng)性。

（五）工商管理信息化技術(shù)人才匱乏

雖然信息化技術(shù)自身具備明顯的優(yōu)勢(shì)，但是目前我國(guó)缺乏相應(yīng)的技術(shù)應(yīng)用型人才，使得其良好作用不能充分發(fā)揮。信息化技術(shù)在工商管理信息化應(yīng)用過(guò)程中，對(duì)于技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)水平要求過(guò)高，除了要具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力以外，還需要大量的工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

五、工商管理信息化發(fā)展的策略

（一）建立健全信息化、標(biāo)準(zhǔn)化體系

工商管理信息化發(fā)展是一個(gè)綜合性過(guò)程，其與眾多部門(mén)、業(yè)務(wù)之間存在緊密地聯(lián)系。信息共享、傳遞、互換是提高工商管理信息化的基本要求。

建立健全信息化以及標(biāo)準(zhǔn)體系，能夠促進(jìn)工商管理信息化的信息傳遞和共享，提升整體管理的統(tǒng)一性和規(guī)范性，促進(jìn)信息化建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。在體系建立過(guò)程中，管理部門(mén)需要結(jié)合不同的實(shí)際情況，對(duì)建設(shè)過(guò)程中的各項(xiàng)措施進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。同時(shí)，為了充分保障各項(xiàng)措施的有效落實(shí)，可以制定相應(yīng)的工作考核制度，提升員工的工作效率。工商管理信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建立需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程。因此管理人員需要在建立過(guò)程中，根據(jù)國(guó)家不同管理政策的變化，在對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，及時(shí)修改和完善管理制度，以提高標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際工作中的可操作性。除此之外，成立專(zhuān)業(yè)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和應(yīng)用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，提升標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的效率和效果。

（二）完善綜合性業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)

服務(wù)與業(yè)務(wù)的開(kāi)展是工商信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和保障。在建設(shè)過(guò)程中，需要不斷完善綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)。①針對(duì)綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)的建設(shè)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃，對(duì)服務(wù)效能和管理功能進(jìn)行集成整合。②加強(qiáng)各區(qū)域的業(yè)務(wù)聯(lián)系，形成統(tǒng)一的綜合性業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法與市場(chǎng)準(zhǔn)入、市場(chǎng)監(jiān)管等一系列管理功能的匹配。③利用先進(jìn)的信息管理技術(shù)對(duì)工商管理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行劃分，提高服務(wù)效果。④構(gòu)建信息數(shù)據(jù)中心，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息進(jìn)行歸納總結(jié)和分析。針對(duì)不同的市場(chǎng)狀況，有針對(duì)性地進(jìn)行決策。⑤加強(qiáng)工商行政管理內(nèi)部政務(wù)信息化建設(shè)，加強(qiáng)人力資源和資產(chǎn)管理，重視日常事務(wù)管理，促進(jìn)工作的程序化、規(guī)范化，提升整體工作效率。

（三）強(qiáng)化信息化人才隊(duì)伍建設(shè)

針對(duì)專(zhuān)業(yè)化、信息化人才隊(duì)伍的建設(shè)，可以從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：①根據(jù)不同的情況，對(duì)工作人員進(jìn)行工商業(yè)務(wù)知識(shí)、信息化技術(shù)等方面的職業(yè)培訓(xùn)，使其充分了解工商行政管理的職能、職責(zé)以及工作目標(biāo)等。②根據(jù)不同企業(yè)管理的要求，有針對(duì)性地選擇專(zhuān)業(yè)信息化技術(shù)人員，進(jìn)行較高水平的培訓(xùn)和實(shí)踐。也可與第三方專(zhuān)業(yè)軟件開(kāi)發(fā)公司合作，提升信息化技術(shù)在工商管理中的應(yīng)用水平。③重點(diǎn)培養(yǎng)高級(jí)開(kāi)發(fā)管理人員、復(fù)合型人員，促進(jìn)整體信息化管理業(yè)務(wù)流程操作能力的提升。④建立完善績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)工作人員愛(ài)崗敬業(yè)精神，提高他們對(duì)信息化技術(shù)應(yīng)用和開(kāi)發(fā)的興趣，提升工作效率、提高工作質(zhì)量。⑤在工商信息化管理的各個(gè)環(huán)節(jié)加大對(duì)于項(xiàng)目調(diào)研、信息系統(tǒng)集成、代碼測(cè)試、信息軟件開(kāi)發(fā)等基礎(chǔ)性方面的經(jīng)濟(jì)投入，重視并鼓勵(lì)自主研發(fā)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，促進(jìn)整體業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定創(chuàng)新發(fā)展。⑥積極主動(dòng)學(xué)習(xí)和應(yīng)用先進(jìn)的管理方法。

（四）加大資金投入力度

隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷發(fā)展，信息化技術(shù)在工商管理的應(yīng)用過(guò)程中對(duì)資金投入具有越來(lái)越高的要求。因此，管理部門(mén)為了提高工商管理的有效性，需要加大對(duì)于信息化技術(shù)應(yīng)用的資金投入。首先進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化信息設(shè)備的采購(gòu)和選擇，配備與實(shí)際工商管理需求相匹配的信息化軟件。在信息化設(shè)備的使用過(guò)程中，投入一定的資金用于設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，提升設(shè)備的使用周期。國(guó)家相關(guān)部門(mén)可以通過(guò)制定相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)措施為工商管理部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)的政策扶持，促使其在提升經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)加大信息化軟件的研發(fā)力度。

（五）合理利用BIM技術(shù)

BIM技術(shù)是在三維技術(shù)的基礎(chǔ)上，對(duì)工商管理各個(gè)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)模型建立的現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)。BIM技術(shù)能夠?qū)鹘y(tǒng)的管理數(shù)據(jù)信息進(jìn)行功能性的數(shù)字化表達(dá)，幫助管理人員提高管理決策的有效性，降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)投入，提高工商管理質(zhì)量。

BIM技術(shù)的應(yīng)用能夠在信息化工商管理中發(fā)揮有效作用。首先，BIM技術(shù)能夠?qū)τ诠ど坦芾淼南嚓P(guān)投資預(yù)算進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)和預(yù)估，幫助管理人員進(jìn)行工商管理過(guò)程中的成本管理。在使用過(guò)程中，工作人員只需要利用BIM技術(shù)將相應(yīng)的管理數(shù)據(jù)和參數(shù)輸入到系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，建立相應(yīng)的管理模型，就能實(shí)現(xiàn)對(duì)于后續(xù)相關(guān)工商管理環(huán)節(jié)的可行性預(yù)測(cè)。同時(shí)，針對(duì)工商管理相關(guān)計(jì)劃和方案的制定，BIM技術(shù)能夠提升其方案的有效性和專(zhuān)業(yè)性，減少方案執(zhí)行過(guò)程中不必要的問(wèn)題的出現(xiàn)，提升整體工商管理方案與實(shí)際管理需求之間的匹配程度。

第6篇：社會(huì)信用信息管理范文

論文摘 要：在現(xiàn)代的信用社內(nèi)部控制實(shí)施中，信息管理系統(tǒng)是其中重要的組成部分，對(duì)于信用社提升自身的內(nèi)部管理水平以及降低管理成本有著重要的意義。主要從信用社信息管理的重要性出發(fā)，結(jié)合信用社信息管理系統(tǒng)的組成要素，提出了關(guān)于改進(jìn)信用社信息管理提升內(nèi)部控制效果的合理建議。

1 信用社信息管理的重要性

在當(dāng)前的信用社管理中，信息是內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，利用各種信息的相互交換，來(lái)實(shí)現(xiàn)各種信息的監(jiān)測(cè)、反饋和調(diào)節(jié)，最終達(dá)到內(nèi)部控制的目的。總的來(lái)說(shuō)，信用社的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程其實(shí)就是各種信息的流動(dòng)過(guò)程，而信用社開(kāi)展信息管理的目的就是為了建立一整套信用社信息的搜集、整理、儲(chǔ)存、加工和傳遞的管理控制系統(tǒng)。

信用社內(nèi)部控制體系作為一個(gè)完整的系統(tǒng)，應(yīng)該具備必要的開(kāi)放式的特點(diǎn)，也就是說(shuō)，信用社內(nèi)部控制系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)外部反饋的信息不斷進(jìn)行內(nèi)部的控制和調(diào)節(jié)，從而使整個(gè)信用社內(nèi)部控制系統(tǒng)更好的運(yùn)轉(zhuǎn)和工作。而各種及時(shí)、可靠的內(nèi)外部信息都可以看做是外部對(duì)信用社內(nèi)部控制體系的一種正常反饋，只有這種反饋機(jī)制處于一種正常順利的情況下，信用社內(nèi)部控制體系才能夠正常的形式其功能和作用。

2 構(gòu)成信用社信息管理系統(tǒng)的基本要素

通常來(lái)講，信用社信息管理系統(tǒng)是由會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、信息傳遞系統(tǒng)組成的。信用社的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是建立在信用社的經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)上的，通過(guò)對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各類(lèi)事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、計(jì)算、報(bào)告等，從而為相關(guān)的管理層或相關(guān)職能部門(mén)提供必要的經(jīng)濟(jì)信息。管理信息系統(tǒng)主要面向的是信用社的管理層，為管理者提供必要的經(jīng)濟(jì)信息。會(huì)計(jì)信息以及決策信息等。信息傳遞系統(tǒng)主要是指信用社通過(guò)各種先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)或組織職能等手段，將信用社內(nèi)部的各種會(huì)計(jì)、管理等信息在信用社內(nèi)部進(jìn)行相互間的傳遞和交流。

信用社信息管理系統(tǒng)組成的三個(gè)要素之間相關(guān)聯(lián)系、不可分割。其中會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是三者的基礎(chǔ)和條件，它是信用社財(cái)務(wù)狀況真實(shí)反映的基礎(chǔ)，沒(méi)有會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)就不可能存在管理信息系統(tǒng)。而管理信息系統(tǒng)則是整個(gè)信息管理系統(tǒng)的中心部分，其信息來(lái)源有會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)和外部信息，所獲得的信息較之會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)更為全面和深?yuàn)W，并通過(guò)這些全面信息的獲得、處理和加工來(lái)為管理層的決策、控制等進(jìn)行調(diào)節(jié)和影響。信息傳遞系統(tǒng)就像是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)之間的橋梁，沒(méi)有信息傳遞系統(tǒng)，其他二者之間就無(wú)法進(jìn)行正常的交流和溝通，更談不上二者功能的實(shí)現(xiàn)。

3 改進(jìn)信用社信息管理系統(tǒng)提升內(nèi)部控制效果的建議

3.1 加強(qiáng)信息交流渠道的建設(shè)

在信用社的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，各種內(nèi)部控制制度的實(shí)施以及相關(guān)信息的反饋都需要信息的交流，因此，加強(qiáng)信用社信息交流渠道的建設(shè)對(duì)于信用社的經(jīng)營(yíng)管理和內(nèi)部控制有著重要的作用。

(1)在信用社的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)該重視相關(guān)信息渠道的建設(shè)，從而更加完善管理信息系統(tǒng)中信息獲得的有效、準(zhǔn)確、暢通。不斷強(qiáng)化全體信用社員工對(duì)內(nèi)部控制的重視程度，加強(qiáng)信用社不同層次員工之間的信息交流和溝通，強(qiáng)化部門(mén)間信息的流通和交流。

(2)信用社應(yīng)該建立相關(guān)的定期報(bào)告和重大事件快速報(bào)告制度。在一定的時(shí)間內(nèi)，各個(gè)信用社組成部門(mén)應(yīng)該想上級(jí)管理層進(jìn)行相關(guān)工作的進(jìn)展報(bào)告，對(duì)于一些重大事件、存在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的事件建立相應(yīng)的直接報(bào)告制度，保證其快速有效的通知管理層。

(3)加強(qiáng)信息反饋制度的建設(shè)。信用社的各個(gè)組成部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)監(jiān)管工作的報(bào)告制度，從橫向和縱向上，對(duì)部門(mén)中的各種監(jiān)管工作和制度建設(shè)進(jìn)行交流，加強(qiáng)不同部門(mén)間的相互合作交流。

(4)注重基層員工意見(jiàn)的傾聽(tīng)。信用社的管理層應(yīng)該積極主動(dòng)的聽(tīng)取基層員工的意見(jiàn)和建議。因?yàn)樗麄冇懈嗟臋C(jī)會(huì)了解信用社具體工作的開(kāi)展情況，對(duì)各種業(yè)務(wù)的熟悉程度更高，所以管理者應(yīng)該更加注意鼓勵(lì)基層員工參與到內(nèi)部控制中來(lái)，將他們的以及和建議進(jìn)行細(xì)致的思考，積極采納有效的意見(jiàn)，并對(duì)相應(yīng)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)他們參與的熱情?！?.2 不斷完善信用社會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度

(1)從信用社會(huì)計(jì)操作的規(guī)范流程出發(fā)，嚴(yán)格按照相關(guān)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和制度的要求，對(duì)信用社的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范化的制度管理。這一制度管理應(yīng)該細(xì)化到會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作中的各個(gè)細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的業(yè)務(wù)操作管理制度，使相關(guān)人員在進(jìn)行工作時(shí)都能夠在精神高度集中的狀態(tài)下，業(yè)務(wù)操作流程化，工作方式定型化。此外，相關(guān)的會(huì)計(jì)人員在進(jìn)行會(huì)計(jì)操作時(shí)嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定和流程進(jìn)行，保證會(huì)計(jì)工作的操作流程化。

(2)嚴(yán)格按照崗位分工和授權(quán)分責(zé)的制度。在信用社會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作中，應(yīng)該對(duì)工作進(jìn)行精細(xì)的崗位分工，根據(jù)崗位的不同，制定這一崗位的具體工作職責(zé)和權(quán)限，并由特定人員進(jìn)行特定崗位的工作。在進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理時(shí)，更應(yīng)該實(shí)行崗位分工制度，嚴(yán)禁一個(gè)人完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)象出現(xiàn)，應(yīng)該定期對(duì)崗位進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)人員的崗位輪換。在進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理時(shí)，會(huì)計(jì)人員應(yīng)該實(shí)行逐級(jí)授權(quán)制，每一項(xiàng)操作都應(yīng)該在取得授權(quán)的條件下進(jìn)行，超出授權(quán)范圍的應(yīng)該由上一級(jí)進(jìn)行審批操作，而且上級(jí)授權(quán)需要按照相關(guān)的授權(quán)流程進(jìn)行，取得相應(yīng)的授權(quán)手續(xù)后方可進(jìn)行。

(3)在信用社會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中實(shí)行內(nèi)部牽制制度。這一制度應(yīng)該包括職務(wù)牽制、實(shí)物牽制等多方面。在會(huì)計(jì)賬務(wù)處理中，一些必要的有效依據(jù)比方說(shuō)專(zhuān)用章、空白憑證等都要設(shè)置專(zhuān)人進(jìn)行看管，需要使用時(shí)，需要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行控制。此外，信用社內(nèi)部的資金和實(shí)物應(yīng)該進(jìn)行單獨(dú)的核算管理，會(huì)計(jì)人員對(duì)空白憑證等重要單證應(yīng)該在規(guī)定的使用登記條件下，設(shè)立單獨(dú)的使用登記記錄，現(xiàn)金和實(shí)物等需要由專(zhuān)門(mén)的管理部門(mén)進(jìn)行管理。

(4)不斷強(qiáng)化信用社會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中的監(jiān)管力度。對(duì)信用社會(huì)計(jì)賬務(wù)的處理過(guò)程應(yīng)該實(shí)行全面的監(jiān)管，在業(yè)務(wù)受理時(shí)，除業(yè)務(wù)受力人員外，相近的其他業(yè)務(wù)人員應(yīng)該對(duì)業(yè)務(wù)的真實(shí)、合法性進(jìn)行審查，而且對(duì)于憑證的傳遞過(guò)程應(yīng)該嚴(yán)格按照記賬的順序進(jìn)行，保證手續(xù)的準(zhǔn)確和及時(shí)。在會(huì)計(jì)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行處理時(shí)，各種相關(guān)的憑證、數(shù)據(jù)等都需要進(jìn)行仔細(xì)的復(fù)核審查，對(duì)于那些較為重大的業(yè)務(wù)應(yīng)該由會(huì)計(jì)的主管進(jìn)行復(fù)核審查。此外，在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理完成后，還應(yīng)該對(duì)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)部分如會(huì)計(jì)憑證的要素、處理手續(xù)、綜合核算等進(jìn)行最后的審查監(jiān)管，需要指出的是，業(yè)務(wù)完成后的審查應(yīng)該與柜臺(tái)業(yè)務(wù)處理想分離，時(shí)間、地點(diǎn)以及人員都要進(jìn)行嚴(yán)格的分離審查。

3.3 加強(qiáng)電子化建設(shè)

(1)信用社要充分利用計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)信息采集、處理、傳輸?shù)淖詣?dòng)化，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。要通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、方法庫(kù)，實(shí)行準(zhǔn)確、快速的分析和預(yù)測(cè)，為內(nèi)部控制提供信息來(lái)源和決策支持。加強(qiáng)內(nèi)部控制軟件的開(kāi)發(fā)，并改善計(jì)算機(jī)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制。

(2)充分應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)為加強(qiáng)會(huì)計(jì)內(nèi)控服務(wù)。計(jì)算機(jī)技術(shù)改變一些原會(huì)計(jì)制度的基本規(guī)定，減少相應(yīng)操作程序，變實(shí)時(shí)復(fù)核監(jiān)督為事后集中監(jiān)督，變制度規(guī)定軟約束為按部就班操作的硬約束。要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全管理，明確程序開(kāi)發(fā)員、系統(tǒng)管理員和會(huì)計(jì)操作員三者之間的權(quán)利和責(zé)任，禁止程序員直接上機(jī)操作，所有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作都應(yīng)記錄日志文件。

(3)利用電子技術(shù)，優(yōu)化內(nèi)控方式。具體來(lái)說(shuō)，一是實(shí)施電子化監(jiān)控方式。對(duì)一線網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員的操作行為實(shí)行電子錄像監(jiān)控，依靠設(shè)計(jì)的電腦程序自動(dòng)拒絕非法違規(guī)操作，將操作的每一筆業(yè)務(wù)通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)輸送到幕后進(jìn)行監(jiān)督。二是實(shí)施集中遠(yuǎn)程監(jiān)控方式，依靠電子網(wǎng)絡(luò)將事后監(jiān)督、審貸分離、現(xiàn)場(chǎng)稽核等傳統(tǒng)的分散的監(jiān)控轉(zhuǎn)變?yōu)榧斜O(jiān)控，通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)的程序，實(shí)行遠(yuǎn)距離集中監(jiān)控。

總之，在當(dāng)前信用社的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，信息管理對(duì)于信用社的經(jīng)營(yíng)和管理有著重要的作用和意義，加強(qiáng)信息管理水平可以有效的提升信用社的管理水平和內(nèi)部控制制度建設(shè)，對(duì)于信用社的長(zhǎng)就發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用。因此，信息管理系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該充分的引起信用社管理者的重視。

參考文獻(xiàn)：

[1]　謝云天.淺談企業(yè)內(nèi)部控制的現(xiàn)狀及完善[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2009,(1).

第7篇：社會(huì)信用信息管理范文

1 企業(yè)信用檔案管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1.1 我國(guó)企業(yè)信用信息管理制度體系不健全。在關(guān)于企業(yè)信用信息管理的法律體系建設(shè)中，只有幾種較為片面的與信用有關(guān)的法律，如《會(huì)計(jì)法》、《合同法》、《票據(jù)法》、《刑法》、《稅法》等。雖部分城市如上海和深圳也出臺(tái)了關(guān)于信用方面的法律，但這些法律還沒(méi)有形成一套完整的體系對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。

1.2 企業(yè)信用信息的分散性及隱蔽性使信息收集難度增加。在當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)的信用信息主要分布在企業(yè)內(nèi)部、工商管理、銀行、質(zhì)檢等部門(mén)，企業(yè)信用信息的分布具有分散和隱蔽的特點(diǎn)，使得企業(yè)信用信息的收集比較困難。

1.3 企業(yè)信用信息管理沒(méi)有充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)。信用信息管理要求信用信息收集要及時(shí)、連續(xù)和完整。傳統(tǒng)的手工收集的方法已不能滿(mǎn)足信用管理建設(shè)的需要，有一定的限制和滯后性。

2 企業(yè)信用信息檔案化管理的對(duì)策

2.1 盡快建立企業(yè)信用信息檔案化管理的相關(guān)法規(guī)體系。國(guó)家應(yīng)加快相關(guān)法制進(jìn)程，盡快將信用檔案管理工作納入法制軌道，以政府為主導(dǎo)來(lái)促進(jìn)企業(yè)信用檔案體系的規(guī)范運(yùn)作。區(qū)、縣政府負(fù)責(zé)制定總體規(guī)劃與規(guī)章制度，培育和監(jiān)管信用市場(chǎng)。按照特許經(jīng)營(yíng)、商業(yè)運(yùn)作、專(zhuān)業(yè)服務(wù)的方向，發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，促進(jìn)信用服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展，規(guī)范有序地建立全區(qū)、縣企業(yè)信用檔案體系。按照信息共享、公平競(jìng)爭(zhēng)、有利于公共服務(wù)和監(jiān)管、維護(hù)國(guó)家信息安全的要求，制定企業(yè)征信管理、信用信息查詢(xún)披露管理、信用評(píng)級(jí)管理、信用服務(wù)機(jī)構(gòu)管理等方面的規(guī)章和相關(guān)制度。

2.2 建立企業(yè)信用檔案收集體系。要對(duì)企業(yè)信用檔案進(jìn)行檔案化管理還要有正確和高效收集檔案的措施，才能滿(mǎn)足檔案化管理的需求。從企業(yè)信用檔案的收集制度上來(lái)看，金融、稅務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)要結(jié)合工作職責(zé)，建立健全企業(yè)信用檔案，充實(shí)企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)，為全區(qū)、縣信用建設(shè)提供數(shù)據(jù)支撐和數(shù)據(jù)服務(wù)，積極推進(jìn)聯(lián)合征信系統(tǒng)建設(shè)。同時(shí)，建立企業(yè)信用綜合評(píng)級(jí)系統(tǒng)，根據(jù)各行業(yè)的企業(yè)信用信息，按照不同的權(quán)重，建立區(qū)、縣企業(yè)信用綜合評(píng)級(jí)系統(tǒng)，向各部門(mén)和社會(huì)提供企業(yè)信用綜合評(píng)級(jí)信息，促進(jìn)企業(yè)社會(huì)信用水平的提高。不同的信用信息在信息采集時(shí)具有不同的情況，具體的信息采集方式應(yīng)該按照以下的幾個(gè)方式進(jìn)行：可以采取定期采集、不定期采集和一次性采集三種方式相結(jié)合。如企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況這類(lèi)“一年總結(jié)一次”的信用信息，可以根據(jù)其的慣例，采用定期采集信息的方式。

2.3 建立企業(yè)信用檔案管理機(jī)制。要健全管理機(jī)制，政府及部門(mén)要把企業(yè)信用檔案體系建設(shè)納入本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃和本部門(mén)工作目標(biāo)。要成立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)和督促作用，制訂切實(shí)可行的工作方案，加強(qiáng)輿論宣傳，共同推進(jìn)企業(yè)信用信息檔案化管理的建設(shè)。信用信息檔案化管理的組織領(lǐng)導(dǎo)上應(yīng)由政府主導(dǎo)，工商部門(mén)或?qū)ｉT(mén)的信用管理部門(mén)或政府授權(quán)的信用機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)建檔，其他能夠提供企業(yè)信用信息的部門(mén)如工商、海關(guān)等全力配合，各級(jí)檔案部門(mén)指導(dǎo)信用檔案信息的采集、整理及保管利用工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決建立信用檔案過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，協(xié)助有關(guān)方面制定相應(yīng)的政策和辦法，規(guī)范和完善信用檔案管理。

第8篇：社會(huì)信用信息管理范文

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)。建設(shè)全市企業(yè)信用體系，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的內(nèi)在要求，是健全社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的必然途徑，是*走新型工業(yè)化道路的重要舉措，是構(gòu)建和諧*的重要組成部分。加快推進(jìn)全市企業(yè)信用體系建設(shè)，有利于強(qiáng)化政府對(duì)企業(yè)的監(jiān)督管理，增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)的功能；有利于提升全市對(duì)外開(kāi)放形象，擴(kuò)大市內(nèi)外企業(yè)的經(jīng)濟(jì)合作；有利于金融機(jī)構(gòu)深化對(duì)企業(yè)還貸能力的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信貸服務(wù)；有利于提高企業(yè)的綜合管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。各級(jí)各有關(guān)部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)建設(shè)全市企業(yè)信用體系的重要意義，按照政府的統(tǒng)一部署，切實(shí)履行自身職責(zé)，確保全市企業(yè)信用體系建設(shè)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。

二、明確建設(shè)企業(yè)信用體系的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)

建設(shè)企業(yè)信用體系的指導(dǎo)思想是：以“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧*”為主題，以提高企業(yè)信用意識(shí)和信用水平為基礎(chǔ)，營(yíng)造良好的信用環(huán)境，打造“誠(chéng)信*”品牌，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

建設(shè)全市企業(yè)信用體系的總體目標(biāo)是：從20*年起，用三年時(shí)間建成較為完備的企業(yè)信用體系，促進(jìn)絕大多數(shù)企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)，使*企業(yè)的誠(chéng)信品牌得到社會(huì)的普遍認(rèn)同。一是設(shè)立設(shè)施先進(jìn)、功能齊全、覆蓋全市各類(lèi)企業(yè)的信用信息中心，建立實(shí)現(xiàn)信用信息聯(lián)合征集、權(quán)威和多方共享的社會(huì)化企業(yè)信用信息體系；二是加大對(duì)企業(yè)家及企業(yè)高級(jí)管理人員的培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)家對(duì)企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)家的信用意識(shí)，努力培養(yǎng)一支誠(chéng)實(shí)守信、善于經(jīng)營(yíng)的企業(yè)家隊(duì)伍；三是通過(guò)加大企業(yè)信用征集體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、獎(jiǎng)懲體系、服務(wù)體系等方面的建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的監(jiān)管，進(jìn)而規(guī)范市場(chǎng)，改善融資環(huán)境，逐步形成公平競(jìng)爭(zhēng)、合理競(jìng)爭(zhēng)的良好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，推動(dòng)企業(yè)在誠(chéng)信中快速健康發(fā)展，促進(jìn)“信用*”的建設(shè)。

三、明確建設(shè)企業(yè)信用體系的主要措施

企業(yè)信用體系建設(shè)是我市從無(wú)到有具有開(kāi)創(chuàng)性的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要通盤(pán)考慮、整合力量、統(tǒng)籌實(shí)施。

（一）建立信用信息征集體系。成立全市企業(yè)信用信息管理中心，作為市企業(yè)信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的下設(shè)工作機(jī)構(gòu)；制定《*市企業(yè)信用信息管理辦法》，著重對(duì)分布在工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、社保、法制、環(huán)保、國(guó)土、房管、公安等部門(mén)、機(jī)構(gòu)的現(xiàn)有企業(yè)信用信息資源進(jìn)行整合，構(gòu)建“*市企業(yè)信用信息中心數(shù)據(jù)庫(kù)”。各職能部門(mén)要及時(shí)、準(zhǔn)確更新并向中心報(bào)送相關(guān)信息，中心將接收到的信息匯總、整理并按程序報(bào)批后，通過(guò)黨政網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)站等形式向社會(huì)公布。通過(guò)建立信用信息征集體系，實(shí)現(xiàn)信息的統(tǒng)一、規(guī)范管理，達(dá)到支持企業(yè)發(fā)展、共享信息資源的目的。

（二）建立信用標(biāo)準(zhǔn)體系。企業(yè)信用信息劃分為身份信息、業(yè)績(jī)信息、提示信息和警示信息，企業(yè)信用信息系統(tǒng)相應(yīng)劃分為企業(yè)身份信息系統(tǒng)、企業(yè)業(yè)績(jī)信息系統(tǒng)、企業(yè)提示信息系統(tǒng)和企業(yè)警示信息系統(tǒng)。企業(yè)信用信息系統(tǒng)建成后，通過(guò)制定規(guī)范的企業(yè)信用評(píng)級(jí)方法、程序等，建立企業(yè)信用評(píng)價(jià)機(jī)制和等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制度。

（三）建立信用獎(jiǎng)懲體系。一是建立企業(yè)信用公示制度。通過(guò)將企業(yè)信用情況進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)和在公眾網(wǎng)、報(bào)刊上公示等多種形式，向社會(huì)公開(kāi)企業(yè)信用狀況，積極宣傳表彰優(yōu)秀誠(chéng)信企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，通報(bào)缺信、失信的企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者。二是建立企業(yè)信用獎(jiǎng)懲制度。對(duì)每年評(píng)出的優(yōu)秀守信企業(yè)，市政府給予授牌表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在行政許可、行政審批等方面開(kāi)辟“綠色通道”；在稅費(fèi)減免、項(xiàng)目支持、土地征用、金融信貸等方面給予政策優(yōu)惠，優(yōu)先扶持其擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，擴(kuò)大市場(chǎng)；在評(píng)先、評(píng)優(yōu)、評(píng)級(jí)等方面優(yōu)先評(píng)定；減少或免予年度檢查，減少其產(chǎn)品的周期性檢驗(yàn)、檢測(cè)。對(duì)有失信行為但愿意及時(shí)改正的企業(yè)，有關(guān)部門(mén)要予以幫助和教育，并可免予或減輕處罰，幫助企業(yè)增強(qiáng)信用意識(shí)，規(guī)范信用行為，提高信用等級(jí)。對(duì)失信、缺信的企業(yè)及其法人，取消其評(píng)先、評(píng)優(yōu)、評(píng)級(jí)資格，降低資質(zhì)等級(jí)，限制企業(yè)投資、貸款、融資及參與有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，對(duì)因失信造成公眾利益受損的，責(zé)令其依法對(duì)受損者予以經(jīng)濟(jì)賠償，同時(shí)向社會(huì)公布失信企業(yè)的失信情況，執(zhí)法部門(mén)要加大對(duì)這些企業(yè)的檢查、監(jiān)督力度。強(qiáng)化對(duì)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，提升中介機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的道德水準(zhǔn)，提高服務(wù)水平，凡在中介服務(wù)中弄虛作假、提供虛假報(bào)告、謀取私利、損害國(guó)家、企業(yè)和公眾利益的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律停業(yè)整頓，情節(jié)嚴(yán)重的依法吊銷(xiāo)執(zhí)照，直至追究法律責(zé)任。

（四）建立信用服務(wù)體系。有關(guān)部門(mén)要充分發(fā)揮職能作用，制定企業(yè)信用體系建設(shè)配套政策，做好服務(wù)工作，保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。市政府在中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)中建立*企業(yè)網(wǎng)站，各縣（市、區(qū)）要相應(yīng)建立企業(yè)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)國(guó)家、省、市、縣四級(jí)聯(lián)網(wǎng)。要在網(wǎng)站企業(yè)信用信息情況，并開(kāi)展企業(yè)信用推介活動(dòng)。確定每年九月第一個(gè)星期為*市“信用周”，開(kāi)展“信用周”活動(dòng)，著力營(yíng)造“政府誠(chéng)信、企業(yè)守信、人人講誠(chéng)信”的信用環(huán)境；建立信用培訓(xùn)制度，堅(jiān)持每年至少2次對(duì)企業(yè)家及高管人員進(jìn)行法律法規(guī)和市場(chǎng)、金融、WTO及專(zhuān)業(yè)技能、經(jīng)營(yíng)管理等知識(shí)培訓(xùn)，提高企業(yè)家隊(duì)伍的整體素質(zhì)；建立企業(yè)信用管理人才庫(kù)，形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)者推薦選拔任用新機(jī)制；定期舉辦“信用論壇”，普及信用理念，傳播信用管理知識(shí)和技術(shù)。

（五）建立新型政銀企關(guān)系。建立金融聯(lián)席會(huì)、金融形勢(shì)分析會(huì)、政銀企座談會(huì)、優(yōu)良項(xiàng)目推介會(huì)、優(yōu)勢(shì)發(fā)展企業(yè)推介會(huì)、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目推介會(huì)、信貸資金供需洽談會(huì)制度，加強(qiáng)政銀企合作。凡政府召開(kāi)工業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)，邀請(qǐng)金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加；凡金融機(jī)構(gòu)召開(kāi)金融形勢(shì)分析會(huì)，邀請(qǐng)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人參加。市政府每年向金融機(jī)構(gòu)推薦50—100戶(hù)有技術(shù)、有效益、有市場(chǎng)但缺發(fā)展資金的“三有一缺”企業(yè)，由政府和金融機(jī)構(gòu)共同予以扶持。

（六）認(rèn)真抓好金融安全發(fā)展試點(diǎn)。把企業(yè)信用體系建設(shè)與金融安全發(fā)展示范區(qū)建設(shè)相結(jié)合，在現(xiàn)有試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，市政府切實(shí)引導(dǎo)企業(yè)做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理和信用管理等工作，并每年向金融機(jī)構(gòu)推薦試點(diǎn)企業(yè)；同時(shí)，將“十一五”期間擬重點(diǎn)培育上市的企業(yè)作為企業(yè)信用體系建設(shè)市級(jí)重點(diǎn)指導(dǎo)企業(yè)，為企業(yè)上市打好基礎(chǔ)。

四、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

全市企業(yè)信用體系建設(shè)在市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織實(shí)施。各縣（市、區(qū)）人民政府、市級(jí)各部門(mén)、轄區(qū)內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，積極參與，確保企業(yè)信用體系建設(shè)工作有序推進(jìn)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市政府成立以市長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管副市長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的市企業(yè)信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全市企業(yè)信用體系建設(shè)工作。市政府將企業(yè)信用體系建設(shè)工作納入市政府年度綜合目標(biāo)考核。各縣（市、區(qū)）政府要按照市政府統(tǒng)一部署，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信用體系建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)企業(yè)信用體系建設(shè)各項(xiàng)工作，確保如期完成目標(biāo)任務(wù)。

（二）落實(shí)部門(mén)職責(zé)。全市企業(yè)信用體系建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作由市經(jīng)委牽頭負(fù)責(zé)。市企業(yè)信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對(duì)市企業(yè)信用信息管理中心的管理和領(lǐng)導(dǎo)，確保企業(yè)信用信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)、更新和日常管理。市中小企業(yè)信用促進(jìn)會(huì)要協(xié)助市企業(yè)信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，建立以中小企業(yè)為主體，以信用登記、信用評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)管理等為主要環(huán)節(jié)的全市中小企業(yè)信用制度；協(xié)助有關(guān)部門(mén)建立中小企業(yè)信用獎(jiǎng)懲機(jī)制；按照中小企業(yè)融資“政府+金融機(jī)構(gòu)+擔(dān)保公司+信用促進(jìn)會(huì)+企業(yè)”五方聯(lián)動(dòng)促進(jìn)辦法，配合市級(jí)有關(guān)部門(mén)，做好企業(yè)信用建設(shè)、信用監(jiān)督、信用擔(dān)保和銀行貸款的推薦工作。市級(jí)有關(guān)部門(mén)要成立企業(yè)信用建設(shè)工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)主抓領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，充分發(fā)揮職能作用，強(qiáng)化監(jiān)管，指導(dǎo)和幫助企業(yè)規(guī)范信用行為，提高企業(yè)信用水平。有企業(yè)信用信息征集任務(wù)的市級(jí)有關(guān)部門(mén)要按照《*市企業(yè)信用信息管理辦法》，負(fù)責(zé)確定需記入和公布的本系統(tǒng)有關(guān)企業(yè)信用信息的具體項(xiàng)目、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，收集、整理本系統(tǒng)的信息，并按照統(tǒng)一規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地向市企業(yè)信用信息管理中心提供真實(shí)、合法、完整的企業(yè)信用信息。市級(jí)有關(guān)部門(mén)對(duì)提供的有關(guān)情況承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第9篇：社會(huì)信用信息管理范文

貸款零售業(yè)務(wù)中信息流程是把數(shù)據(jù)輸入到數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，通過(guò)分析平臺(tái)、運(yùn)用數(shù)據(jù)刻畫(huà)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)特征，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值模型來(lái)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值。根據(jù)西方商業(yè)銀行的經(jīng)驗(yàn)，零售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)基本由三部分組成：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、中間數(shù)據(jù)處理器、和數(shù)據(jù)分析層。對(duì)于銀行信貸零售業(yè)務(wù)而言，一個(gè)完整的風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)應(yīng)該包括這樣一些方面：

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

銀行從前臺(tái)采集數(shù)據(jù)，將其匯入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，用于更深層次的數(shù)據(jù)挖掘。一個(gè)完整數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)至少應(yīng)該包含這樣幾類(lèi)信息：

客戶(hù)基本信息。為了對(duì)客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和跟蹤，必須對(duì)客戶(hù)的信息進(jìn)行廣泛的收集和掌握。

銀行賬務(wù)及信貸合同信息。為了對(duì)復(fù)雜的賬務(wù)處理進(jìn)行抽象和簡(jiǎn)化以進(jìn)行分析，必須對(duì)客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)情況和銀行內(nèi)部歷史的會(huì)計(jì)分錄進(jìn)行對(duì)應(yīng)和參數(shù)化。并實(shí)現(xiàn)信貸整筆業(yè)務(wù)從申請(qǐng)、審查、評(píng)分、審批、發(fā)放到回收的全過(guò)程電腦跟蹤。

擔(dān)保信息。對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行而言，擔(dān)保和收取擔(dān)保品是緩解風(fēng)險(xiǎn)的重要手段之一。因此在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中必須建立有關(guān)擔(dān)保和擔(dān)保品的相關(guān)信息，將其作為一個(gè)獨(dú)立的部分。

清償數(shù)據(jù)信息。這一部分信息應(yīng)該提供客戶(hù)的債務(wù)結(jié)構(gòu)和歷史違約記錄，包括違約類(lèi)別、違約日期、違約本金、違約前利息以及清償時(shí)間、清償費(fèi)用等。

數(shù)據(jù)研究

在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該對(duì)這些大規(guī)模的信息進(jìn)行利用，這才是建立信息管理系統(tǒng)的最終目的。數(shù)據(jù)分析不僅僅可以用于風(fēng)險(xiǎn)的度量，還可以用于客戶(hù)價(jià)值發(fā)現(xiàn)。它包含這樣一些內(nèi)容

客戶(hù)信用評(píng)價(jià)。針對(duì)零售業(yè)務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)，西方商業(yè)銀行多信奉“dataisking”（數(shù)據(jù)就是一切），普遍采用的方法是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理進(jìn)行信用評(píng)分（creditscoring）。在已有的數(shù)據(jù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)模型分析開(kāi)發(fā)，刻畫(huà)客戶(hù)。

擔(dān)保評(píng)估系統(tǒng)。該系統(tǒng)定位于擔(dān)保方和擔(dān)保品的數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)之上實(shí)時(shí)監(jiān)控及風(fēng)險(xiǎn)分析。既要能完成擔(dān)保方的信用分析，又必須完成對(duì)擔(dān)保品價(jià)值的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。

數(shù)據(jù)挖掘。金融事務(wù)需要搜集和處理大量數(shù)據(jù)，銀行必須整合自己的客戶(hù)檔案和數(shù)據(jù)庫(kù)，這種整合紀(jì)錄銀行各部門(mén)、每個(gè)人所接觸的客戶(hù)資料并進(jìn)行統(tǒng)一管理的做法是客戶(hù)信息管理的一個(gè)方面。另一方面則牽涉到銀行客戶(hù)價(jià)值評(píng)估體系的建立，即以客戶(hù)對(duì)銀行的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度為主要依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，分析、評(píng)定不同層次客戶(hù)的價(jià)值度，為其提供相應(yīng)的價(jià)值服務(wù)，從而全面提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

差距分析

我們和西方發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行的差距并不在計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)上，而是在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，在風(fēng)險(xiǎn)分析方法上。制約國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理水平提高的軟肋首先在于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，缺乏數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，進(jìn)行任何風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范化管理和風(fēng)險(xiǎn)量化都是在沙上筑塔。在信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)上，我們可以借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行的經(jīng)驗(yàn)。

其次，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的信息共享，在內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)上建立信息管理系統(tǒng)。其實(shí)幾乎所有的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行都已經(jīng)建立了對(duì)于零售客戶(hù)的信用評(píng)分機(jī)制，已經(jīng)包含了許多客戶(hù)基本信息，然而數(shù)據(jù)系統(tǒng)卻不能很好為一線的客戶(hù)經(jīng)理提供足夠的支持。因此工農(nóng)中建等國(guó)有商業(yè)銀行雖然建立了個(gè)人信用評(píng)分系統(tǒng)，但是卻無(wú)法將個(gè)人信用評(píng)分與特定的違約概率和違約損失率聯(lián)系起來(lái)。該系統(tǒng)主要由客戶(hù)經(jīng)理錄入和更新信息，由風(fēng)險(xiǎn)控制人員維護(hù)，其數(shù)據(jù)的及時(shí)性和動(dòng)態(tài)性達(dá)到相當(dāng)好的程度。

參考資料：

1.張曉宏，我國(guó)銀行業(yè)不良資產(chǎn)問(wèn)題研究，北京大學(xué)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與文化研究中心，福建金融，2003,11

2.方華，對(duì)商業(yè)銀行內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的若干思考，浙江金融，2003,5

3.章彰，商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理——兼論巴塞爾新資本協(xié)議，中國(guó)人民大學(xué)出版社

4.吳慎之、黃盛，構(gòu)建我國(guó)個(gè)人信用制度對(duì)策選擇，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2002