新型能源市場(chǎng)分析精選(九篇)

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第1篇：新型能源市場(chǎng)分析范文

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力營(yíng)銷管理；實(shí)踐研究

引言

近幾年，我國(guó)電力行業(yè)發(fā)展迅猛，供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理越來(lái)越規(guī)范化、科學(xué)化，同時(shí)，隨著電力用戶用電需求的不斷增加，對(duì)我國(guó)電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)遇。就目前的發(fā)展情況而言，電力市場(chǎng)的定價(jià)策略較為靈活，并以現(xiàn)代信息技術(shù)作為支撐，切實(shí)滿足了廣大電力用戶的用電需求，對(duì)于進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)份額、提升供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有一定的積極作用。

1供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理面臨的形勢(shì)

1.1實(shí)行大用戶直供模式

在國(guó)家政策的推動(dòng)下，我國(guó)部分地區(qū)已經(jīng)開始實(shí)施了大用戶的直供電力模式，也就是電廠與電力用戶之間通過(guò)架設(shè)電網(wǎng)等方式進(jìn)行直接連接，省去中間步驟，以此來(lái)上實(shí)現(xiàn)直接供電。由此可見，在新時(shí)期的背景下，供電企業(yè)需要在明確電力營(yíng)銷管理策略的基礎(chǔ)上，不斷拓展電力市場(chǎng)、擴(kuò)大電力營(yíng)銷范圍，從而提高供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理水平。

1.2替代產(chǎn)品異軍突起搶占市場(chǎng)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，能源運(yùn)用的方式越來(lái)越多樣化，并且新能源被不斷開發(fā)，由此就對(duì)電力市場(chǎng)帶來(lái)了極大的沖擊。這些新能源的分布范圍廣，并且經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)規(guī)模不一，但是其服務(wù)良好、成本較低，因此就大大提升了新能源的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為此，供電企業(yè)就需要轉(zhuǎn)變電力營(yíng)銷管理策略，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)[1]。

1.3賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)

近年來(lái)，隨著我國(guó)電力市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，電能市場(chǎng)的身份逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由以往的賣方市場(chǎng)變?yōu)榱速I方市場(chǎng)，因此有效緩解了電力供應(yīng)緊張的情況，并且、在部分地區(qū)還實(shí)現(xiàn)了電力的供需平衡。為此，在電能市場(chǎng)身份轉(zhuǎn)變的背景下，相關(guān)供電企業(yè)就需要做好電力營(yíng)銷管理工作，以此來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，以及電力營(yíng)銷管理水平。

2新時(shí)期供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的實(shí)踐分析

2.1完善技術(shù)支持系統(tǒng)

在供電企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，電力營(yíng)銷管理是一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，因此電力營(yíng)銷管理的工作水平對(duì)供電企業(yè)的發(fā)展有著最為直接的影響，為此，相關(guān)負(fù)責(zé)人必須要重視電力營(yíng)銷管理工作，以此來(lái)不斷提升供電企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在電力營(yíng)銷過(guò)程中，工作人員就需要遵守相關(guān)原則，以電網(wǎng)為基礎(chǔ)、以技術(shù)為支撐，同時(shí)還應(yīng)該不斷完善技術(shù)支持系統(tǒng)，從而使電力營(yíng)銷管理發(fā)揮其實(shí)際效用。首先，要構(gòu)建一個(gè)需求側(cè)管理支持系統(tǒng)，使市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)更為精準(zhǔn)；其次，完善客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，提升供電企業(yè)服務(wù)質(zhì)量；第三，提升營(yíng)銷信息采集以及在線監(jiān)管的水平；最后，完善電網(wǎng)支撐[2]。

2.2以調(diào)整能源結(jié)構(gòu)為契機(jī)，提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量

與傳統(tǒng)的煤炭資源相比，電能是一種公認(rèn)的安全、高效的能源，因此，電能正在逐漸代替煤炭資源，成為人們生活中不可或缺的能源。從我國(guó)目前的能源政策來(lái)看，調(diào)整并優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)勢(shì)在必行，并提高電能終端在市場(chǎng)中的占有率也是大勢(shì)所趨，由此可見，這為我國(guó)各大供電企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了良好的契機(jī)。為此，在電力營(yíng)銷管理的過(guò)程中，相關(guān)人員就需要及時(shí)轉(zhuǎn)變管理理念，不斷增強(qiáng)企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)，從而促進(jìn)供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的提升，為廣大電力用戶提供更為優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)。

2.3構(gòu)建新型營(yíng)銷體制

在供電企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，為了進(jìn)一步提高電力營(yíng)銷管理水平，企業(yè)就需要構(gòu)建一個(gè)新型的營(yíng)銷體制，并根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求，合理設(shè)置相應(yīng)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷體制市場(chǎng)化的轉(zhuǎn)變，使新型的電力營(yíng)銷機(jī)構(gòu)取代傳統(tǒng)的電力管理機(jī)構(gòu)。在新型的電力營(yíng)銷機(jī)構(gòu)中，為了符合市場(chǎng)需求，其職能也發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，比如：用電咨詢、核定電價(jià)電費(fèi)、產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)策劃、電力營(yíng)銷等等，以此來(lái)完善電力的營(yíng)銷工作[3]。

2.4拓展市場(chǎng)份額

在拓展市場(chǎng)份額的過(guò)程中，首先需要將市場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)劃分，從而實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。同時(shí)還需要對(duì)農(nóng)村的電力市場(chǎng)進(jìn)行分析研究，進(jìn)一步完善供電質(zhì)量，擴(kuò)大電力消費(fèi)市場(chǎng)。其次，需要對(duì)電價(jià)進(jìn)行靈活調(diào)整，按照市場(chǎng)的電力需求量，將電力市場(chǎng)進(jìn)行劃分，分別為：價(jià)格彈性市場(chǎng)、價(jià)格剛性市場(chǎng)以及價(jià)格敏感市場(chǎng)。就價(jià)格敏感市場(chǎng)而言，供電企業(yè)就需要利用電力價(jià)格，使電力營(yíng)銷的市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，同時(shí)遵循市場(chǎng)細(xì)分原則，對(duì)不同用電性質(zhì)的客戶采取差別定價(jià)策略，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)用電政策的合理調(diào)整。

3結(jié)論

綜上所述，近年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，我國(guó)供電企業(yè)的電力營(yíng)銷模式發(fā)生了極大的變化，不僅為供電企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來(lái)了機(jī)遇。為此，供電企業(yè)就需要更加重視電力營(yíng)銷管理工作，通過(guò)完善技術(shù)支持系統(tǒng)、構(gòu)建新型營(yíng)銷體制等方式不斷提高電力營(yíng)銷管理水平，從而促進(jìn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王萍,杜小雷.新時(shí)期環(huán)境下供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理策略[J].科技與企業(yè),2015（24）:78.

[2]史笑寒.淺析供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀及創(chuàng)新[J].中小企業(yè)管理與科技(中旬刊),2014（11）:26-27.

第2篇：新型能源市場(chǎng)分析范文

首先應(yīng)當(dāng)明確的是，電力營(yíng)銷必須采取市場(chǎng)導(dǎo)向的管理模式，把電力營(yíng)銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)服從和服務(wù)于電力營(yíng)銷的需要。

其次，電力營(yíng)銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則。應(yīng)當(dāng)充分利用目前“兩網(wǎng)”改造的有利時(shí)機(jī)逐步解決供配電網(wǎng)絡(luò)的“瓶頸”，滿足廣大用戶的用電需求，運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以嚴(yán)格規(guī)范的管理對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。

第三，基于買方市場(chǎng)的要求建立起新型電力營(yíng)銷理念。未來(lái)的電力營(yíng)銷市場(chǎng)是一個(gè)買方市場(chǎng)這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過(guò)去建立在賣方市場(chǎng)基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式，建立一個(gè)能適應(yīng)市場(chǎng)需求，充滿市場(chǎng)活力的市場(chǎng)營(yíng)銷體系和機(jī)制。

第四，進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，法制化管理。政企分開后，電力企業(yè)仍然是一個(gè)接受政府監(jiān)管的企業(yè)，因此，在實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)作的同時(shí)，還要嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定的市場(chǎng)營(yíng)銷政策和業(yè)務(wù)范圍，從事電力市場(chǎng)的營(yíng)銷工作。

二電力企業(yè)營(yíng)銷管理的總體策略

在電力經(jīng)營(yíng)體制的轉(zhuǎn)變和電力供需矛盾緩和的新形勢(shì)下，在國(guó)家關(guān)于可持續(xù)發(fā)展策略的引導(dǎo)下，可將電力營(yíng)銷總體策略定位為環(huán)保能源擴(kuò)張策略，即：以國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展為依托，以環(huán)保、能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整為契機(jī)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以需求預(yù)測(cè)管理為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以滿足客戶需求、引導(dǎo)客戶消費(fèi)為中心，以市政、商業(yè)、居民用電市場(chǎng)為主攻方向，以穩(wěn)定工業(yè)市場(chǎng)用電為重點(diǎn)，積極開拓其他可替代能源市場(chǎng)，以提高電力在終端能源消費(fèi)市場(chǎng)的比例為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和公司效益的同步提高。

以環(huán)保、調(diào)整能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)為契機(jī)。電能是公認(rèn)的最清潔、安全、高效的能源，大量煤炭直接燃燒造成了嚴(yán)重環(huán)境污染，它被替代已是必然趨勢(shì)。依據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的能源政策，調(diào)整并優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，提高電能在終端能源消費(fèi)市場(chǎng)的占有率將成為一種必然，這為電力發(fā)展提供了很好的機(jī)遇。

以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究，搞好市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。做好市場(chǎng)變化的跟蹤分析，開發(fā)并形成目標(biāo)市場(chǎng)分析軟件系統(tǒng)。努力開辟新的供電領(lǐng)域，積極引導(dǎo)廣大用戶對(duì)電力的消費(fèi)，提高電力在能源消耗中的比例，提高電力企業(yè)的市場(chǎng)占有率，尋找電力企業(yè)新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。

以需求側(cè)管理為手段。大力開展需求側(cè)管理工作，借助經(jīng)濟(jì)、媒體宣傳等手段，引導(dǎo)客戶合理用電，提高用電效率，提高負(fù)荷率。積極推廣有利于環(huán)保、節(jié)能的技術(shù)和產(chǎn)品的應(yīng)用，開拓電力市場(chǎng)。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)電力企業(yè)職工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來(lái)提高企業(yè)的信譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而擴(kuò)大電力消費(fèi)市場(chǎng)。同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，保障供電可靠性，提供優(yōu)質(zhì)電能。

以滿足客戶需求，引導(dǎo)客戶消費(fèi)為中心。不僅要根據(jù)客戶的要求提供優(yōu)質(zhì)、可靠、價(jià)格合理的電力電量，還要做好全方位的服務(wù)。引導(dǎo)客戶改變傳統(tǒng)的用能觀念，使用高效潔凈的電能，提高生活水準(zhǔn)。

以市政、商業(yè)、居民生活用電市場(chǎng)為主攻方向：現(xiàn)階段開拓電力市場(chǎng)的對(duì)象應(yīng)以潛力很大的市政、商業(yè)、居民為重點(diǎn)。建立電氣化示范小區(qū)，組織各級(jí)部門參觀電氣化示范小區(qū)，通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法的方式，增加可靠性，增強(qiáng)人們渴望生活電氣化的欲望，推動(dòng)生活電氣化進(jìn)程，進(jìn)而推動(dòng)電力消費(fèi)。特別是隨著農(nóng)村生活城鎮(zhèn)化的發(fā)展，在未來(lái)十年中農(nóng)村居民生活用電量將有很大增長(zhǎng)。

以穩(wěn)定工業(yè)市場(chǎng)用電為重點(diǎn)，積極開拓其他可替代能源市場(chǎng)。工業(yè)用電比例近年雖有下降，但所占比例仍占一半左右，采用積極的措施來(lái)穩(wěn)定這個(gè)市場(chǎng)是很重要的，能源替代重點(diǎn)在替代煤鍋爐，目前燃煤鍋爐很多，能源替代潛力很大，家用燃?xì)鉄崴饕彩翘娲囊粋€(gè)方向。以提高電力在終端能源消費(fèi)中的比重為目標(biāo)，完成電力營(yíng)銷目標(biāo)，以獲取較大的社會(huì)效益和適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)效益。

總體策略具體化如下：

（一）環(huán)保能源的品牌宣傳策略

清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢(shì)，使用電能符合國(guó)家的環(huán)保能源政策，受到國(guó)家政策的支持，特別是在城區(qū)日益嚴(yán)重的環(huán)境污染使人們對(duì)清潔能源的應(yīng)用越來(lái)越重視，以此為契機(jī)作為能源市場(chǎng)的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)。

（二）銷售市場(chǎng)的擴(kuò)張策略

一是營(yíng)銷地域的擴(kuò)張，隨著電力體制改革的深入，必定會(huì)要逐步放開電力銷售市場(chǎng)，打破現(xiàn)有的專營(yíng)體制，抓住機(jī)遇，立足本地，輻射周邊，實(shí)行銷售市場(chǎng)的擴(kuò)張策略，通過(guò)完善地區(qū)的電網(wǎng)架構(gòu)建設(shè)，主動(dòng)出擊，以提供各項(xiàng)供電服務(wù)為手段，擴(kuò)大電力營(yíng)銷市場(chǎng)。二是能源市場(chǎng)的擴(kuò)張，搞好以電代煤，以電代油，以電代氣的工作。

（三）優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品策略

通過(guò)改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，改善電能的質(zhì)量，來(lái)提高對(duì)客戶的吸引力。產(chǎn)品質(zhì)量是營(yíng)銷的基礎(chǔ)保證，要加大城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)的改造力度，加快一戶一表的改造步伐，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性。

（四）全方位提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略

未來(lái)的供電企業(yè)在服務(wù)市場(chǎng)上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地，意味著在多層面上與他人競(jìng)爭(zhēng)。因此，必須把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力的市場(chǎng)營(yíng)銷的自覺(jué)行為，并體現(xiàn)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程和各個(gè)環(huán)節(jié)，使每一個(gè)部門，每一個(gè)員工都為企業(yè)的社會(huì)形象負(fù)責(zé)，真正樹立全員營(yíng)銷的觀點(diǎn)，與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。

（五）激勵(lì)用電的價(jià)格策略

積極推行新的電價(jià)政策，到2010年前逐步取消各類價(jià)外加價(jià)，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中考慮供配電工程貼費(fèi)的因素，建立靈活彈性的電價(jià)體系。

（六）氣電聯(lián)合的能源互補(bǔ)策略

氣電聯(lián)合是在對(duì)熱電聯(lián)產(chǎn)、冷熱電聯(lián)產(chǎn)和微型分散電源的研究的基礎(chǔ)上，主動(dòng)進(jìn)行氣電聯(lián)合的能源互補(bǔ)，以求得協(xié)調(diào)發(fā)展。

（七）規(guī)范到位的管理策略

跟蹤國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理模式，調(diào)整內(nèi)部的管理，使之與市場(chǎng)的變化和客戶的需要相適應(yīng)。以在城區(qū)成立抄表公司為契機(jī)，逐步推廣公變臺(tái)區(qū)管理，規(guī)范營(yíng)抄秩序，提高用電營(yíng)抄人員的各方面素質(zhì)。加快整章建制，出臺(tái)規(guī)范各項(xiàng)管理制度，對(duì)外樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象。

（八）穩(wěn)妥實(shí)用的技術(shù)推廣策略

積極在營(yíng)銷系統(tǒng)推廣新技術(shù)，提高營(yíng)銷的自動(dòng)化水平，以達(dá)到減人增效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)。在推廣的過(guò)程中要積極穩(wěn)妥，以實(shí)用為準(zhǔn)則。在近期要充分利用當(dāng)前成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)，建設(shè)和完善電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)，做到?jīng)Q策科學(xué)化，繳費(fèi)銀行化，管理集中化和考核制度化，以新技術(shù)的應(yīng)用帶動(dòng)管理水平的提高。

三總體策略的實(shí)施規(guī)劃

（一）建立新型營(yíng)銷體制

近期首先實(shí)施向市場(chǎng)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變。按市場(chǎng)需求設(shè)置營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，改“用電管理”機(jī)構(gòu)為“電力營(yíng)銷”機(jī)構(gòu)，其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)策劃與開發(fā)、需求預(yù)測(cè)與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策、客戶服務(wù)與支持、電力銷售與合同管理、公共關(guān)系與形象設(shè)計(jì)、新技術(shù)、產(chǎn)品的開發(fā)與用電咨詢、電費(fèi)電價(jià)等方面，全面開展電力的售前、售中、售后工作，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營(yíng)銷管理體制，它包含主營(yíng)系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)三部分設(shè)置。

（二）拓展市場(chǎng)份額

1.運(yùn)用靈活的電價(jià)政策，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額

根據(jù)市場(chǎng)需求的價(jià)格彈性，可把整個(gè)用電市場(chǎng)細(xì)分為價(jià)格剛性市場(chǎng)、價(jià)格彈性市場(chǎng)和價(jià)格敏感市場(chǎng)。運(yùn)用“價(jià)格”擴(kuò)大營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)是價(jià)格敏感型市場(chǎng)，如高能耗工業(yè)用戶等。為此需要調(diào)整現(xiàn)行的用電政策，主要措施：對(duì)大工業(yè)客戶實(shí)行超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)、豐水期季節(jié)折扣電價(jià)，穩(wěn)定工業(yè)用電市場(chǎng)；拉大分時(shí)電價(jià)差。利用價(jià)格杠桿啟動(dòng)分時(shí)用電市場(chǎng)。對(duì)居民生活用電實(shí)行兩時(shí)段電價(jià)，引導(dǎo)居民的合理用電；對(duì)冰蓄冷空調(diào)、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設(shè)備實(shí)行分時(shí)段優(yōu)惠電價(jià)；遵循市場(chǎng)細(xì)分原則，對(duì)不同用電性質(zhì)的客戶采取差別定價(jià)策略，如負(fù)荷率電價(jià)、節(jié)假日電價(jià)、可停電電價(jià)等；通過(guò)同網(wǎng)同價(jià)，直供到農(nóng)戶，占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)。

2.推廣用電，增加電能的使用

城市對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求越來(lái)越高，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合政府部門和用電設(shè)備制造商，適時(shí)加強(qiáng)宣傳力度，鼓勵(lì)使用蓄熱電鍋爐、電空調(diào)、電炊具，引導(dǎo)消費(fèi)，力爭(zhēng)以電的消費(fèi)逐步取代燃煤和燃?xì)?，增加電力在能源消費(fèi)中的占有率。

3.細(xì)分市場(chǎng)，重點(diǎn)突破

根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)需求，實(shí)施重點(diǎn)市場(chǎng)開拓，在今后的五到十年內(nèi)重點(diǎn)在居民生活用電和大型的能源消費(fèi)市場(chǎng)，在居民生活方面重點(diǎn)促銷烹調(diào)、熱水、空調(diào)、暖氣、干衣等電氣設(shè)備，大型的能源消費(fèi)市場(chǎng)主要是電鍋爐。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電力市場(chǎng)的研究，改善農(nóng)村電力質(zhì)量，占領(lǐng)農(nóng)村用電市場(chǎng)。

（三）完善技術(shù)支持系統(tǒng)

1.電網(wǎng)支撐；

2.提高營(yíng)銷在線監(jiān)控和營(yíng)銷信息自動(dòng)采集水平；新晨

3.建立客戶服務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)；

4.建立需求側(cè)管理支持系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)工作。

第3篇：新型能源市場(chǎng)分析范文

關(guān)鍵詞:電力營(yíng)銷;策略規(guī)劃;市場(chǎng)

一、供電企業(yè)營(yíng)銷管理的思想定位

首先應(yīng)當(dāng)明確市場(chǎng)定位。電力營(yíng)銷必須采取市場(chǎng)導(dǎo)向的管理模式,把電力營(yíng)銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù),電力的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)服從和服務(wù)于電力營(yíng)銷的需要。

其次,電力營(yíng)銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ),技術(shù)是支撐,服務(wù)和管理是保障”的原則。應(yīng)當(dāng)充分利用目前“兩網(wǎng)”改造的有利時(shí)機(jī)逐步解決供配電網(wǎng)絡(luò)的“瓶頸”,滿足廣大用戶的用電需求,運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù),為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以嚴(yán)格規(guī)范的管理對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。

第三,基于買方市場(chǎng)的要求建立起新型電力營(yíng)銷理念。未來(lái)的電力營(yíng)銷市場(chǎng)是一個(gè)買方市場(chǎng)這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過(guò)去建立在賣方市場(chǎng)基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式,建立一個(gè)能適應(yīng)市場(chǎng)需求,充滿市場(chǎng)活力的市場(chǎng)營(yíng)銷體系和機(jī)制。

第四,進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營(yíng),法制化管理。政企分開后,電力企業(yè)仍然是一個(gè)接受政府監(jiān)管的企業(yè),因此,在實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)作的同時(shí),還要嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定的市場(chǎng)營(yíng)銷政策和業(yè)務(wù)范圍,從事電力市場(chǎng)的營(yíng)銷工作。

二、電力企業(yè)營(yíng)銷管理的總體策略

在電力經(jīng)營(yíng)體制的轉(zhuǎn)變和電力供需矛盾緩和的新形勢(shì)下,在國(guó)家關(guān)于可持續(xù)發(fā)展策略的引導(dǎo)下,可將電力營(yíng)銷總體策略定位為環(huán)保能源擴(kuò)張策略,即:以國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展為依托,以環(huán)保、能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整為契機(jī),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以需求預(yù)測(cè)管理為手段,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,以滿足客戶需求、引導(dǎo)客戶消費(fèi)為中心,以市政、商業(yè)、居民用電市場(chǎng)為主攻方向,以穩(wěn)定工業(yè)市場(chǎng)用電為重點(diǎn),積極開拓其他可替代能源市場(chǎng),以提高電力在終端能源消費(fèi)市場(chǎng)的比例為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和公司效益的同步提高。

(一)以環(huán)保、調(diào)整能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)為契機(jī)

電能是公認(rèn)的最清潔、安全、高效的能源,大量煤炭直接燃燒造成了嚴(yán)重環(huán)境污染,它被替代已是必然趨勢(shì)。依據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的能源政策,調(diào)整并優(yōu)化能源結(jié)構(gòu),提高電能在終端能源消費(fèi)市場(chǎng)的占有率將成為一種必然,這為電力發(fā)展提供了很好的機(jī)遇。

(二)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向

加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究,搞好市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè),提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。做好市場(chǎng)變化的跟蹤分析,開發(fā)并形成目標(biāo)市場(chǎng)分析軟件系統(tǒng)。努力開辟新的供電領(lǐng)域,積極引導(dǎo)廣大用戶對(duì)電力的消費(fèi),提高電力在能源消耗中的比例,提高電力企業(yè)的市場(chǎng)占有率,尋找電力企業(yè)新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。

(三)以需求側(cè)管理為手段

大力開展需求側(cè)管理工作,借助經(jīng)濟(jì)、媒體宣傳等手段,引導(dǎo)客戶合理用電,提高用電效率,提高負(fù)荷率。積極推廣有利于環(huán)保、節(jié)能的技術(shù)和產(chǎn)品的應(yīng)用,開拓電力市場(chǎng)。

(四)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨

轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)電力企業(yè)職工的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),來(lái)提高企業(yè)的信譽(yù),增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而擴(kuò)大電力消費(fèi)市場(chǎng)。同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),保障供電可靠性,提供優(yōu)質(zhì)電能。

(五)以滿足客戶需求,引導(dǎo)客戶消費(fèi)為中心

不僅要根據(jù)客戶的要求提供優(yōu)質(zhì)、可靠、價(jià)格合理的電力電量,還要做好全方位的服務(wù)。引導(dǎo)客戶改變傳統(tǒng)的用能觀念,使用高效潔凈的電能,提高生活水準(zhǔn)。

(六)以市政、商業(yè)、居民生活用電市場(chǎng)為主攻方向

現(xiàn)階段開拓電力市場(chǎng)的對(duì)象應(yīng)以潛力很大的市政、商業(yè)、居民為重點(diǎn)。建立電氣化示范小區(qū),組織各級(jí)部門參觀電氣化示范小區(qū),通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法的方式,增加可靠性,增強(qiáng)人們渴望生活電氣化的欲望,推動(dòng)生活電氣化進(jìn)程,進(jìn)而推動(dòng)電力消費(fèi)。特別是隨著農(nóng)村生活城鎮(zhèn)化的發(fā)展,在未來(lái)十年中農(nóng)村居民生活用電量將有很大增長(zhǎng)。

(七)以穩(wěn)定工業(yè)市場(chǎng)用電為重點(diǎn),積極開拓其他可替代能源市場(chǎng)

工業(yè)用電比例近年雖有下降,但所占比例仍占一半左右,采用積極的措施來(lái)穩(wěn)定這個(gè)市場(chǎng)是很重要的,能源替代重點(diǎn)在替代煤鍋爐,目前燃煤鍋爐很多,能源替代潛力很大,家用燃?xì)鉄崴饕彩翘娲囊粋€(gè)方向。以提高電力在終端能源消費(fèi)中的比重為目標(biāo),完成電力營(yíng)銷目標(biāo),以獲取較大的社會(huì)效益和適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)效益。

三、供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理總體策略

(一)環(huán)保能源的品牌宣傳策略

清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢(shì),使用電能符合國(guó)家的環(huán)保能源政策,受到國(guó)家政策的支持,特別是在城區(qū)日益嚴(yán)重的環(huán)境污染使人們對(duì)清潔能源的應(yīng)用越來(lái)越重視,以此為契機(jī)作為能源市場(chǎng)的切入口,在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌,并成為形象設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)。

(二)銷售市場(chǎng)的擴(kuò)張策略

一是營(yíng)銷地域的擴(kuò)張,隨著電力體制改革的深入,必定會(huì)要逐步放開電力銷售市場(chǎng),打破現(xiàn)有的專營(yíng)體制,抓住機(jī)遇,立足本地,輻射周邊,實(shí)行銷售市場(chǎng)的擴(kuò)張策略,通過(guò)完善地區(qū)的電網(wǎng)架構(gòu)建設(shè),主動(dòng)出擊,以提供各項(xiàng)供電服務(wù)為手段,擴(kuò)大電力營(yíng)銷市場(chǎng)。二是能源市場(chǎng)的擴(kuò)張,搞好以電代煤,以電代油,以電代氣的工作。

(三)優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品策略

通過(guò)改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu),提高供電可靠性,改善電能的質(zhì)量,來(lái)提高對(duì)客戶的吸引力。產(chǎn)品質(zhì)量是營(yíng)銷的基礎(chǔ)保證,要加大城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)的改造力度,加快一戶一表的改造步伐,改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu),提高供電可靠性。

第4篇：新型能源市場(chǎng)分析范文

隨著人類社會(huì)文明程度的不斷提高和電器化時(shí)代的到來(lái)，能源危機(jī)逐漸顯現(xiàn)，尤其是電力的日趨緊缺，將嚴(yán)重制約人類社會(huì)的生產(chǎn)、生活。上海綠源電器有限公司致力于照明節(jié)能燈的開發(fā)與研究，其生產(chǎn)的“上海綠源”品牌系列燈具為新型照明器材，具有光普好、調(diào)旋光性優(yōu)、使用壽命長(zhǎng)、形式多樣化、能效高的特點(diǎn)，其能效比普通照明燈具節(jié)能40-50%.

1、項(xiàng)目名稱：上海綠源電器有限公司

2、投資總額：8000萬(wàn)人民幣

3、建設(shè)單位：上海綠源電器有限公司

4、項(xiàng)目法人：陳鋒

5、項(xiàng)目地址：江蘇省宿遷市宿豫區(qū)大興鎮(zhèn)

二、項(xiàng)目建設(shè)的必要性和自然條件

（一）項(xiàng)目建設(shè)的必要性

我國(guó)作為擁有13億人口的大國(guó)，電力能源相對(duì)貧乏，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，照明用電在電力消費(fèi)中所占的比例逐年提高，特別是進(jìn)入二十一世紀(jì)，我國(guó)照明用電的年增長(zhǎng)率將在15%以上。同時(shí)，我國(guó)人均擁有光源的數(shù)量也比較低下，與日本相比，燈頭數(shù)量是日本的4.7倍，使用電力是日本的5.9倍，而燈頭平均效率只是日本的三分之一。因此，推廣“綠色節(jié)能燈照明工程”在我國(guó)非常必要。

1、勞動(dòng)資源優(yōu)勢(shì)版權(quán)所有

上海綠源電器在大興實(shí)施規(guī)模擴(kuò)張，在招工用工上有著得天獨(dú)厚的人力資源條件。大興鎮(zhèn)是宿豫區(qū)人口大鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)人口規(guī)模近6萬(wàn)，農(nóng)村富余勞力多達(dá)3萬(wàn)人左右，全鎮(zhèn)每年“兩后”畢業(yè)生（不能升學(xué)的初、高中畢業(yè)生）近1000人。同時(shí)，周邊的仰化、丁咀、關(guān)廟、新莊、順河等鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有相當(dāng)數(shù)量的富余勞動(dòng)力，能充分保障企業(yè)3000人的用工需求。

2、社會(huì)需求空間大

上海綠源電器公司在大興鎮(zhèn)投資生產(chǎn)的節(jié)能燈，是城鄉(xiāng)家庭首選的生活必需品，其巨大的消費(fèi)市場(chǎng)無(wú)法估量。目前，我國(guó)擁有4.5億戶家庭，按每戶每年使用1只節(jié)能燈計(jì)算，其需求量就達(dá)4.5億只，況且全國(guó)眾多的機(jī)關(guān)、學(xué)校、賓館、酒樓、娛樂(lè)業(yè)、工廠以及大中小城市的亮化工程，對(duì)節(jié)能燈的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)家庭使用的數(shù)量，所以，新型綠色節(jié)能燈的社會(huì)需求空間相當(dāng)大。

3、交通便利

大興鎮(zhèn)地處宿豫區(qū)東南中心地帶，境內(nèi)宿泗公路貫穿東西，東臨京滬高速公路，西靠京杭運(yùn)河，北傍宿沐一級(jí)公路，距徐州觀音機(jī)場(chǎng)60公里，距新長(zhǎng)鐵路20公里，距宿豫城區(qū)16公里，水、陸、空交通十分便利，產(chǎn)品外銷方便、快捷。

4、電力條件

大興鎮(zhèn)擁有110kv變電所，其進(jìn)線有110kv和35kv線路各一條；主變?yōu)?1500kva；出線有35kv線路2條、10kv線路7條。全年用電高鋒在農(nóng)灌時(shí)節(jié)僅為18000kva/mαx，所以大興鎮(zhèn)的供電設(shè)施在一定時(shí)間內(nèi)，完全可以適應(yīng)不斷增長(zhǎng)的負(fù)荷需求。

5、人文環(huán)境和社會(huì)治安環(huán)境

近年來(lái)，大興鎮(zhèn)從整治軟環(huán)境、提高全民文明程度入手，大力開展文明村鎮(zhèn)、文明一條街、文明行業(yè)和十星級(jí)文明戶的評(píng)創(chuàng)工作，貫徹落實(shí)軟環(huán)境建設(shè)的“八項(xiàng)”規(guī)定，樹立“誠(chéng)信大興”形象，努力營(yíng)造“親商、安商、便商”的良好氛圍。同時(shí)，結(jié)合社會(huì)治安綜合治理工作，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪行為，打造“平安大興”，創(chuàng)建最安全地區(qū)，轄區(qū)民風(fēng)淳樸、治安穩(wěn)定，全鎮(zhèn)已連續(xù)5年來(lái)未發(fā)生重大刑事案件。

三、項(xiàng)目規(guī)模、資金來(lái)源、項(xiàng)目?jī)?nèi)容及市場(chǎng)分析

（一）項(xiàng)目規(guī)模

項(xiàng)目預(yù)算總投資人民幣8000萬(wàn)元

（二）資金來(lái)源

自籌

（三）項(xiàng)目?jī)?nèi)容

祥見表3-1

建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容

單位

數(shù)量

預(yù)算資金(萬(wàn)元)

備注

主廠房

平方米

34000

1700

辦公用房

平方米

1000

80

配套用房

平方米

1500

100

廠區(qū)鋪路

平方米

8000

200

生產(chǎn)設(shè)備

組(臺(tái)、套、條)

20組(臺(tái)、套、條)

5700

自來(lái)水安裝

米

1500

25版權(quán)所有

地下疏水工程

米

1200

36

其它

81

合計(jì)

8000

（四）市場(chǎng)分析

1、供需情況

節(jié)能燈以其環(huán)保、省電、光效高等特點(diǎn)倍受國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者的青睞。據(jù)有關(guān)資料顯示，在我國(guó)4.5億戶家庭中，使用節(jié)能燈的比例較低，其主要原因就是求大于供。目前，全國(guó)年生產(chǎn)節(jié)能燈的僅在2億只左右，排除機(jī)關(guān)、學(xué)校、賓館、酒樓以及城市亮化工程的節(jié)能燈需求外，僅全國(guó)家庭，按每戶年需求一只計(jì)算，國(guó)內(nèi)家庭節(jié)能燈需求缺口就達(dá)2.5億支。因此，生產(chǎn)節(jié)能燈系列產(chǎn)品，市場(chǎng)前景廣闊，不存在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

2、價(jià)格情況

上海綠源電器有限公司開發(fā)生產(chǎn)的電子節(jié)能燈，價(jià)格非常低廉，且質(zhì)量非常優(yōu)良，配套工業(yè)非常成熟，并形成了規(guī)模化生產(chǎn)，其出廠價(jià)格約為發(fā)達(dá)國(guó)家生產(chǎn)的產(chǎn)品六分之一至十分之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料分析，全世界范圍內(nèi)使用的節(jié)能燈有80%以上在中國(guó)制造。

3、節(jié)能情況

以全國(guó)每個(gè)家庭都將一只40w的白熾燈光換成同亮度的8w節(jié)能燈，中國(guó)4.5億戶家庭每年省出來(lái)的電源，就相當(dāng)于幾座三峽電站的年發(fā)電量。

4、生產(chǎn)規(guī)模

上海綠源電器通過(guò)在大興鎮(zhèn)的投入建設(shè)，建立起一個(gè)年產(chǎn)各種節(jié)能燈1億只的大型節(jié)能燈及節(jié)能光源的生產(chǎn)基地，建立起一個(gè)完整的節(jié)能燈配套產(chǎn)業(yè)鏈。

四、預(yù)期目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃

（一）預(yù)期目標(biāo)

1、經(jīng)濟(jì)效益

本項(xiàng)目總投資為8000萬(wàn)元。企業(yè)投產(chǎn)后，年可生產(chǎn)節(jié)能燈1億只，年銷售收入3億元，年銷售稅金及附加1000萬(wàn)元，年總成本費(fèi)用2.1億元，年利潤(rùn)總額9000萬(wàn)元。

經(jīng)綜合經(jīng)濟(jì)測(cè)算，本項(xiàng)目投資回收期為1年（含建設(shè)期）。

2、社會(huì)效益

節(jié)能燈廠建成投產(chǎn)后，能有效解決當(dāng)?shù)馗挥鄤诹Φ木蜆I(yè)難問(wèn)題，按照企業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)規(guī)模，可就地轉(zhuǎn)化剩余勞動(dòng)力3000人，按進(jìn)廠工人年收入5000元計(jì)算，每年就可增加當(dāng)?shù)剞r(nóng)民收入1500多萬(wàn)元。同時(shí)，還可帶動(dòng)大興鎮(zhèn)的運(yùn)輸業(yè)以及餐飲、服務(wù)等第三產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展，特別是普及使用節(jié)能燈，將為國(guó)家節(jié)省出大量的電力能源，為可持續(xù)性發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的能源基礎(chǔ)。

（二）實(shí)施計(jì)劃

該項(xiàng)目計(jì)劃用地96畝，總建筑面積3.5萬(wàn)平方米，計(jì)劃分二期建設(shè)，建設(shè)周期為2年。2004年8月開工建設(shè)一期工程，一期工程總投資3000萬(wàn)元以上，2005年2月一期工程投產(chǎn)達(dá)效；2005年3月份開始二期工程建設(shè)，2006年上半年建成投產(chǎn)。

第5篇：新型能源市場(chǎng)分析范文

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；服務(wù)質(zhì)量；策略

Abstract: Electrical products as a special commodity, its production and service are closely linked, electric power enterprises to obtain good economic benefits to the electric power marketing process to improve the service quality level, their ideas, improve the marketing management, reasonable price marketing strategy, cultivate a high quality marketing team. Mainly to the existence of electric power enterprises in the marketing problems were discussed, and puts forward some strengthening marketing, improving the service level measures.

Key words: marketing ; service quality; strategy

中圖分類號(hào):TM727

一、供電企業(yè)營(yíng)銷管理的思想定位首先應(yīng)當(dāng)明確的是，電力營(yíng)銷必須采取市場(chǎng)導(dǎo)向的管理模式，把電力營(yíng)銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)服從和服務(wù)于電力營(yíng)銷的需要。

其次，電力營(yíng)銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則。應(yīng)當(dāng)充分利用目前“兩網(wǎng)”改造的有利時(shí)機(jī)逐步解決供配電網(wǎng)絡(luò)的“瓶頸”，滿足廣大用戶的用電需求，運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以嚴(yán)格規(guī)范的管理對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。

第三，基于買方市場(chǎng)的要求建立起新型電力營(yíng)銷理念。未來(lái)的電力營(yíng)銷市場(chǎng)是一個(gè)買方市場(chǎng)這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過(guò)去建立在賣方市場(chǎng)基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式，建立一個(gè)能適應(yīng)市場(chǎng)需求，充滿市場(chǎng)活力的市場(chǎng)營(yíng)銷體系和機(jī)制。

第四，進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，法制化管理。政企分開后，電力企業(yè)仍然是一個(gè)接受政府監(jiān)管的企業(yè)，因此，在實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)作的同時(shí)，還要嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定的市場(chǎng)營(yíng)銷政策和業(yè)務(wù)范圍，從事電力市場(chǎng)的營(yíng)銷工作。

二、電力企業(yè)營(yíng)銷管理的總體策略在電力經(jīng)營(yíng)體制的轉(zhuǎn)變和電力供需矛盾緩和的新形勢(shì)下，在國(guó)家關(guān)于可持續(xù)發(fā)展策略的引導(dǎo)下，可將電力營(yíng)銷總體策略定位為環(huán)保能源擴(kuò)張策略，即：以國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展為依托，以環(huán)保、能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整為契機(jī)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以需求預(yù)測(cè)管理為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以滿足客戶需求、引導(dǎo)客戶消費(fèi)為中心，以市政、商業(yè)、居民用電市場(chǎng)為主攻方向，以穩(wěn)定工業(yè)市場(chǎng)用電為重點(diǎn)，積極開拓其他可替代能源市場(chǎng)，以提高電力在終端能源消費(fèi)市場(chǎng)的比例為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和公司效益的同步提高。

以環(huán)保、調(diào)整能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)為契機(jī)。電能是公認(rèn)的最清潔、安全、高效的能源，大量煤炭直接燃燒造成了嚴(yán)重環(huán)境污染，它被替代已是必然趨勢(shì)。依據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的能源政策，調(diào)整并優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，提高電能在終端能源消費(fèi)市場(chǎng)的占有率將成為一種必然，這為電力發(fā)展提供了很好的機(jī)遇。

以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究，搞好市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。做好市場(chǎng)變化的跟蹤分析，開發(fā)并形成目標(biāo)市場(chǎng)分析軟件系統(tǒng)。努力開辟新的供電領(lǐng)域，積極引導(dǎo)廣大用戶對(duì)電力的消費(fèi)，提高電力在能源消耗中的比例，提高電力企業(yè)的市場(chǎng)占有率，尋找電力企業(yè)新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。

以需求側(cè)管理為手段。大力開展需求側(cè)管理工作，借助經(jīng)濟(jì)、媒體宣傳等手段，引導(dǎo)客戶合理用電，提高用電效率，提高負(fù)荷率。積極推廣有利于環(huán)保、節(jié)能的技術(shù)和產(chǎn)品的應(yīng)用，開拓電力市場(chǎng)。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)電力企業(yè)職工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來(lái)提高企業(yè)的信譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而擴(kuò)大電力消費(fèi)市場(chǎng)。同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，保障供電可靠性，提供優(yōu)質(zhì)電能。以滿足客戶需求，引導(dǎo)客戶消費(fèi)為中心。不僅要根據(jù)客戶的要求提供優(yōu)質(zhì)、可靠、價(jià)格合理的電力電量，還要做好全方位的服務(wù)。引導(dǎo)客戶改變傳統(tǒng)的用能觀念，使用高效潔凈的電能，提高生活水準(zhǔn)。

以市政、商業(yè)、居民生活用電市場(chǎng)為主攻方向：現(xiàn)階段開拓電力市場(chǎng)的對(duì)象應(yīng)以潛力很大的市政、商業(yè)、居民為重點(diǎn)。建立電氣化示范小區(qū)，組織各級(jí)部門參觀電氣化示范小區(qū)，通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法的方式，增加可靠性，增強(qiáng)人們渴望生活電氣化的欲望，推動(dòng)生活電氣化進(jìn)程，進(jìn)而推動(dòng)電力消費(fèi)。特別是隨著農(nóng)村生活城鎮(zhèn)化的發(fā)展，在未來(lái)十年中農(nóng)村居民生活用電量將有很大增長(zhǎng)。以穩(wěn)定工業(yè)市場(chǎng)用電為重點(diǎn)，積極開拓其他可替代能源市場(chǎng)。工業(yè)用電比例近年雖有下降，但所占比例仍占一半左右，采用積極的措施來(lái)穩(wěn)定這個(gè)市場(chǎng)是很重要的，能源替代重點(diǎn)在替代煤鍋爐，目前燃煤鍋爐很多，能源替代潛力很大，家用燃?xì)鉄崴饕彩翘娲囊粋€(gè)方向。以提高電力在終端能源消費(fèi)中的比重為目標(biāo)，完成電力營(yíng)銷目標(biāo)，以獲取較大的社會(huì)效益和適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)效益。

總體策略具體化如下：

（一）環(huán)保能源的品牌宣傳策略清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢(shì)，使用電能符合國(guó)家的環(huán)保能源政策，受到國(guó)家政策的支持，特別是在城區(qū)日益嚴(yán)重的環(huán)境污染使人們對(duì)清潔能源的應(yīng)用越來(lái)越重視，以此為契機(jī)作為能源市場(chǎng)的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)。

（二）銷售市場(chǎng)的擴(kuò)張策略一是營(yíng)銷地域的擴(kuò)張，隨著電力體制改革的深入，必定會(huì)要逐步放開電力銷售市場(chǎng)，打破現(xiàn)有的專營(yíng)體制，抓住機(jī)遇，立足本地，輻射周邊，實(shí)行銷售市場(chǎng)的擴(kuò)張策略，通過(guò)完善地區(qū)的電網(wǎng)架構(gòu)建設(shè)，主動(dòng)出擊，以提供各項(xiàng)供電服務(wù)為手段，擴(kuò)大電力營(yíng)銷市場(chǎng)。二是能源市場(chǎng)的擴(kuò)張，搞好以電代煤，以電代油，以電代氣的工作。（三）優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品策略通過(guò)改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，改善電能的質(zhì)量，來(lái)提高對(duì)客戶的吸引力。產(chǎn)品質(zhì)量是營(yíng)銷的基礎(chǔ)保證，要加大城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)的改造力度，加快一戶一表的改造步伐，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性。

（四）全方位提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略未來(lái)的供電企業(yè)在服務(wù)市場(chǎng)上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地，意味著在多層面上與他人競(jìng)爭(zhēng)。因此，必須把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力的市場(chǎng)營(yíng)銷的自覺(jué)行為，并體現(xiàn)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程和各個(gè)環(huán)節(jié)，使每一個(gè)部門，每一個(gè)員工都為企業(yè)的社會(huì)形象負(fù)責(zé)，真正樹立全員營(yíng)銷的觀點(diǎn)，與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。

（五）激勵(lì)用電的價(jià)格策略積極推行新的電價(jià)政策，到2010年前逐步取消各類價(jià)外加價(jià)，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中考慮供配電工程貼費(fèi)的因素，建立靈活彈性的電價(jià)體系。（六）氣電聯(lián)合的能源互補(bǔ)策略氣電聯(lián)合是在對(duì)熱電聯(lián)產(chǎn)、冷熱電聯(lián)產(chǎn)和微型分散電源的研究的基礎(chǔ)上，主動(dòng)進(jìn)行氣電聯(lián)合的能源互補(bǔ)，以求得協(xié)調(diào)發(fā)展。（七）規(guī)范到位的管理策略跟蹤國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理模式，調(diào)整內(nèi)部的管理，使之與市場(chǎng)的變化和客戶的需要相適應(yīng)。以在城區(qū)成立抄表公司為契機(jī)，逐步推廣公變臺(tái)區(qū)管理，規(guī)范營(yíng)抄秩序，提高用電營(yíng)抄人員的各方面素質(zhì)。加快整章建制，出臺(tái)規(guī)范各項(xiàng)管理制度，對(duì)外樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象。 三、總體策略的實(shí)施規(guī)劃（一）建立新型營(yíng)銷體制近期首先實(shí)施向市場(chǎng)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變。按市場(chǎng)需求設(shè)置營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，改“用電管理”機(jī)構(gòu)為“電力營(yíng)銷”機(jī)構(gòu)，其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)策劃與開發(fā)、需求預(yù)測(cè)與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策、客戶服務(wù)與支持、電力銷售與合同管理、公共關(guān)系與形象設(shè)計(jì)、新技術(shù)、產(chǎn)品的開發(fā)與用電咨詢、電費(fèi)電價(jià)等方面，全面開展電力的售前、售中、售后工作，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營(yíng)銷管理體制，它包含主營(yíng)系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)三部分設(shè)置。（二）拓展市場(chǎng)份額1.運(yùn)用靈活的電價(jià)政策，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額根據(jù)市場(chǎng)需求的價(jià)格彈性，可把整個(gè)用電市場(chǎng)細(xì)分為價(jià)格剛性市場(chǎng)、價(jià)格彈性市場(chǎng)和價(jià)格敏感市場(chǎng)。運(yùn)用“價(jià)格”擴(kuò)大營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)是價(jià)格敏感型市場(chǎng)，如高能耗工業(yè)用戶等。為此需要調(diào)整現(xiàn)行的用電政策，主要措施：對(duì)大工業(yè)客戶實(shí)行超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)、豐水期季節(jié)折扣電價(jià)，穩(wěn)定工業(yè)用電市場(chǎng)；拉大分時(shí)電價(jià)差。利用價(jià)格杠桿啟動(dòng)分時(shí)用電市場(chǎng)。對(duì)居民生活用電實(shí)行兩時(shí)段電價(jià)，引導(dǎo)居民的合理用電；對(duì)冰蓄冷空調(diào)、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設(shè)備實(shí)行分時(shí)段優(yōu)惠電價(jià)；遵循市場(chǎng)細(xì)分原則，對(duì)不同用電性質(zhì)的客戶采取差別定價(jià)策略，如負(fù)荷率電價(jià)、節(jié)假日電價(jià)、可停電電價(jià)等；通過(guò)同網(wǎng)同價(jià)，直供到農(nóng)戶，占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)。2.推廣用電，增加電能的使用城市對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求越來(lái)越高，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合政府部門和用電設(shè)備制造商，適時(shí)加強(qiáng)宣傳力度，鼓勵(lì)使用蓄熱電鍋爐、電空調(diào)、電炊具，引導(dǎo)消費(fèi)，力爭(zhēng)以電的消費(fèi)逐步取代燃煤和燃?xì)猓黾与娏υ谀茉聪M(fèi)中的占有率。3.細(xì)分市場(chǎng)，重點(diǎn)突破根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)需求，實(shí)施重點(diǎn)市場(chǎng)開拓，在今后的五到十年內(nèi)重點(diǎn)在居民生活用電和大型的能源消費(fèi)市場(chǎng)，在居民生活方面重點(diǎn)促銷烹調(diào)、熱水、空調(diào)、暖氣、干衣等電氣設(shè)備，大型的能源消費(fèi)市場(chǎng)主要是電鍋爐。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電力市場(chǎng)的研究，改善農(nóng)村電力質(zhì)量，占領(lǐng)農(nóng)村用電市場(chǎng)。

第6篇：新型能源市場(chǎng)分析范文

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷，管理辦法

前言

隨著電力工業(yè)體制的改革和電力科技的發(fā)展, 傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)已經(jīng)不能適應(yīng)電力市場(chǎng)的要求，供電企業(yè)如何通過(guò)適宜的營(yíng)銷管理模式來(lái)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,建立符合電力發(fā)展的電力營(yíng)銷管理體制，顯得非常迫切和需要，通過(guò)分析供電企業(yè)的電力營(yíng)銷現(xiàn)狀,指出供電企業(yè)需要加強(qiáng)電力營(yíng)銷策略創(chuàng)新,建立一套新型的電力營(yíng)銷策略,以增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在這種情況下,對(duì)電力營(yíng)銷管理體制進(jìn)行研究與改進(jìn),具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和應(yīng)用價(jià)值。

一、建立電力新營(yíng)銷管理迫切性

（一）受傳統(tǒng)管理方式的影響,目前供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理模式較為單一,管理機(jī)制缺乏創(chuàng)新,市場(chǎng)化水平、營(yíng)銷管理水平及核心競(jìng)爭(zhēng)力與國(guó)內(nèi)一些先進(jìn)企業(yè)相比還有一定的差距,建立現(xiàn)代營(yíng)銷管理體制,推進(jìn)集團(tuán)化、集約化發(fā)展,深化精益化和規(guī)范化管理,全面走向市場(chǎng)的道路還很漫長(zhǎng)。對(duì)此,供電企業(yè)干部職工一定要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以服務(wù)為根本,以效益為目標(biāo),進(jìn)一步加大創(chuàng)新力度,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,提高市場(chǎng)占有率和管理效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

（二）電力企業(yè)是促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要行業(yè)。由于在過(guò)去較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)電力行業(yè)處于壟斷地位,因此其營(yíng)銷管理方式至今仍沿襲了一定的舊模式。目前我國(guó)供電企業(yè)整體營(yíng)銷水平還不夠高,缺乏深度和廣度,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,加強(qiáng)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理和策略研究就顯得尤為重要。

（三）電力的發(fā)、供、用是一個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)工程,因此,電力營(yíng)銷環(huán)節(jié)就顯得非常重要,文章就電力營(yíng)銷中產(chǎn)生的問(wèn)題和相應(yīng)解決改進(jìn)策略做一下分析總結(jié)。

二、電力新營(yíng)銷管理“四種意識(shí)”

市場(chǎng)營(yíng)銷是電力生產(chǎn)供應(yīng)中全過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié),是供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的主渠道。搞好供電企業(yè)的營(yíng)銷管理,是一項(xiàng)十分重要的工作,供電公司應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際,積極探索,培養(yǎng)樹立營(yíng)銷管理工作"四種意識(shí)",逐步開創(chuàng)了一條適合現(xiàn)階段電力發(fā)展的新思路。即：以國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展為依托，以環(huán)保、能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整為契機(jī);以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向;以滿足客戶需求、引導(dǎo)客戶消費(fèi)為中心;以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和公司效益的同步提高。

（一）以環(huán)保、調(diào)整能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)為契機(jī)，電能是公認(rèn)的最清潔、安全、高效的能源，大量煤炭直接燃燒造成了嚴(yán)重環(huán)境污染，它被替代已是必然趨勢(shì)。依據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的能源政策，調(diào)整并優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，提高電能在終端能源消費(fèi)市場(chǎng)的占有率將成為一種必然，這為電力發(fā)展提供了很好的機(jī)遇。

（二）以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究，搞好市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。做好市場(chǎng)變化的跟蹤分析，開發(fā)并形成目標(biāo)市場(chǎng)分析軟件系統(tǒng)。努力開辟新的供電領(lǐng)域。積極引導(dǎo)廣大用戶對(duì)電力的消費(fèi)，提高電力在能源消耗中的比例，提高電力企業(yè)的市場(chǎng)占有率，尋找電力企業(yè)新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。

（三）以滿足客戶需求，引導(dǎo)客戶消費(fèi)為中心不僅要根據(jù)客戶的要求提供優(yōu)質(zhì)、可靠、價(jià)格合理的電力電量，還要做好全方位的服務(wù)。引導(dǎo)客戶改變傳統(tǒng)的用能觀念，使用高效潔凈的電能，提高生活水準(zhǔn)。

電力營(yíng)銷是供電企業(yè)核心業(yè)務(wù)，電力營(yíng)銷工作的質(zhì)量關(guān)系到公司自身的生存和發(fā)展，決定著公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)的電力營(yíng)銷市場(chǎng)是一個(gè)買方市場(chǎng)，要建立起適應(yīng)買方市場(chǎng)需要的新型電力營(yíng)銷理念，即以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，隨時(shí)隨地為用戶提供質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的清潔能源，建立一個(gè)能適應(yīng)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)、法制化管理，分層高效運(yùn)作，功能齊備，具有較高服務(wù)水準(zhǔn)，充滿市場(chǎng)活力的市場(chǎng)營(yíng)銷體系和機(jī)制。

（四）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)電力企業(yè)職工的職務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來(lái)提高企業(yè)的信譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而擴(kuò)大電力消費(fèi)市場(chǎng)。同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，保障供電可靠性，提供優(yōu)質(zhì)電能。

三、電力新營(yíng)銷管理要求

（一）建立新型營(yíng)銷管理體制

首先，實(shí)施向市場(chǎng)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變。按市場(chǎng)需求設(shè)置營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，改“用電管理”機(jī)構(gòu)為“電力營(yíng)銷”機(jī)構(gòu)，其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)策劃與開發(fā)、需求預(yù)測(cè)與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策、客戶服務(wù)與支持、電力銷售與合同管理、公共關(guān)系與形象設(shè)計(jì)、新技術(shù)、產(chǎn)品的開發(fā)與用電咨詢、電費(fèi)電價(jià)等方面，全面開展電力的售前、售中、售后工作，形成以客戶服務(wù)中心為核的電力營(yíng)銷管理體制，它包含主營(yíng)系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)三部分設(shè)置。

其次，跟蹤國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理模式，調(diào)整內(nèi)部的管理，使之與市場(chǎng)的變化和客戶的需要相適應(yīng)。以在城區(qū)成立抄表公司為契機(jī)，逐步推廣公變臺(tái)區(qū)管理，規(guī)范營(yíng)抄秩序，提高用電營(yíng)抄人員的各方面素質(zhì)。加快整章建制，出臺(tái)規(guī)范各項(xiàng)管理制度，對(duì)外樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象。

再次，電力營(yíng)銷必須采取市場(chǎng)導(dǎo)向的管理模式，把電力營(yíng)銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)服從和服務(wù)于電力營(yíng)銷的需要

（二）推廣用電，增加電能的使用

城市對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求越來(lái)越高，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合政府部門和用電設(shè)備制造商，適時(shí)加強(qiáng)宣傳力度，鼓勵(lì)使用蓄熱電鍋爐、電空調(diào)、電炊具，引導(dǎo)消費(fèi)，力爭(zhēng)以電的消費(fèi)逐步取代燃煤和燃?xì)?，要研究制定?jié)電服務(wù)方案，開展節(jié)能服務(wù)活動(dòng)，增加電力在能源消費(fèi)中的占有率。

（三）重點(diǎn)突破，細(xì)分市場(chǎng)

根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)需求，實(shí)施重點(diǎn)市場(chǎng)開拓，在今后的五到十年內(nèi)重點(diǎn)在居民生活用電和大型的能源消費(fèi)市場(chǎng)，在居民生活方面重點(diǎn)促銷烹調(diào)、熱水、空調(diào)、暖氣、干衣等電氣設(shè)備，大型的能源消費(fèi)市場(chǎng)主要是電鍋爐。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電力市場(chǎng)的研究，改善農(nóng)村電力質(zhì)量，占領(lǐng)農(nóng)村用電市場(chǎng)。

（四）差別定價(jià)，完善市場(chǎng)

第7篇：新型能源市場(chǎng)分析范文

我國(guó)電力供應(yīng)在經(jīng)歷了前幾年的過(guò)剩之后，從去年開始，電力供需形勢(shì)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，缺電形勢(shì)日益嚴(yán)峻。包括廣東、貴州、云南、上海、浙江、江蘇、河南、山東、寧夏、甘肅、青海、四川、重慶在內(nèi)的15個(gè)省市自治區(qū)，出現(xiàn)程度不同的電力短缺現(xiàn)象。曾經(jīng)一度消失的“拉閘限電”在許多地區(qū)又開始頻頻出現(xiàn)。盡管目前這種缺電是局部性的，缺電現(xiàn)象并沒(méi)有在全國(guó)普遍發(fā)生。但是，缺電主要發(fā)生在占國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展總值權(quán)重比較大的地區(qū)，特別是東南沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，比如廣東、上海、浙江、江蘇等。缺電的地區(qū)可能從數(shù)目上來(lái)說(shuō)是少數(shù)，但是它們的用電量很大，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響也很大。

造成電力短缺的局面，原因是綜合的。

首先，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，用電增幅過(guò)快，是造成缺電的直接原因。2002年我國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的增幅達(dá)到12．6％，是1997年以來(lái)增速最快的一年。今年預(yù)計(jì)工業(yè)增幅仍將保持兩位數(shù)。工業(yè)是用電大戶，工業(yè)高速增長(zhǎng)會(huì)加大電力需求。2002年，被稱為用電量“四大戶”之一的鋼鐵業(yè)，用電量增了20％。其他三個(gè)用電大戶——化工、有色冶金、建材業(yè)用電也出現(xiàn)了前所未有的增長(zhǎng)，增幅都超過(guò)12％。與工業(yè)用電增長(zhǎng)比，居民用電增長(zhǎng)毫不遜色。居民可支配收入的逐步提高使人們更注重生活的舒適程度，空調(diào)等大功率家用電器越來(lái)越普及。近年來(lái)，國(guó)家加強(qiáng)了農(nóng)村電網(wǎng)的改造，逐步實(shí)行同網(wǎng)同價(jià)。廣大農(nóng)村地區(qū)過(guò)去電價(jià)過(guò)高和供電不足的情況明顯改觀，農(nóng)村用電需求潛力得到一定釋放。

其次，電力供給總量增加受好多因素限制，雖然有增長(zhǎng)，但不能趕上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的用電需求增長(zhǎng)，致使電力短缺，這是根本原因。第一，電力容量缺口恐怕與調(diào)整電源結(jié)構(gòu)有關(guān)。由于長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)在電力建設(shè)上重視火電忽視水電，導(dǎo)致西部豐富的水電資源開發(fā)嚴(yán)重不足。這些年，以三峽為龍頭，以西部開發(fā)、西電東送為契機(jī)，我國(guó)加快了西部水電的開發(fā)力度，一些大型、特大型水電站紛紛開工建設(shè)。但是，水電建設(shè)周期比較長(zhǎng)，建一個(gè)大型水電站往往要10年，10年后才見效。電源結(jié)構(gòu)調(diào)整，三年不開常規(guī)火電項(xiàng)目，火電發(fā)展則放慢了，短期內(nèi)增加容量有限，目前我國(guó)每年上網(wǎng)的新增能量只有1000—1500萬(wàn)千瓦。第二，值得關(guān)注的是，主要江河流域去年來(lái)水偏少，全國(guó)主要水庫(kù)蓄水普遍低于正常水位，水電發(fā)電量不足。第三，煤炭供應(yīng)趨緊，電煤緊缺，也是影響電力供應(yīng)的原因之一。煤電供求矛盾日益突出，據(jù)預(yù)計(jì)，2003年，我國(guó)全年發(fā)電用煤將增加5000萬(wàn)噸以上。而電力體制改革后，煤炭供應(yīng)商面對(duì)被拆分后的多家發(fā)電企業(yè)，開始實(shí)施“各個(gè)擊破”的戰(zhàn)術(shù)，大幅度提高煤炭?jī)r(jià)格。電煤緊缺和提價(jià)必然影響到電力生產(chǎn)，帶來(lái)電力供應(yīng)不足加劇的連鎖反應(yīng)。有的電廠由于電煤緊缺或價(jià)格太高，干脆拉閘限產(chǎn)。

再次，除了上述用電增長(zhǎng)大大超過(guò)電力容量增長(zhǎng)的總量不足的根本原因之外，還有結(jié)構(gòu)性缺電的原因。電網(wǎng)峰谷差過(guò)大，調(diào)峰能力不足，使得局部電力供應(yīng)緊張。特別是在一些特殊氣候階段，比如氣候炎熱夏季和南方地區(qū)陰冷冬季，空調(diào)用電量大大增加。在這樣的情況下，用電高峰負(fù)荷過(guò)人，電力供應(yīng)更加緊張。

二、電力營(yíng)銷的必要性

從上述分析，可以看出缺電問(wèn)題的主要原因。缺電是市場(chǎng)發(fā)出的信號(hào)，缺電以后就要發(fā)電單位增加建設(shè)電源，增加電力容量，跟上國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，這是市場(chǎng)的引導(dǎo)力量。那么在缺電時(shí)期，在市場(chǎng)環(huán)境變化的過(guò)程中，作為直接與用電客戶接觸的供電企業(yè)該做些什么，僅僅坐等著拉閘限電嗎?這樣就太消極被動(dòng)了。電力過(guò)剩時(shí)期，供電企業(yè)都知道加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，以擴(kuò)大電力銷售。在電力短缺時(shí)期還用搞市場(chǎng)營(yíng)銷嗎?我想，這個(gè)問(wèn)題的答案在很多人心里的回答應(yīng)該是否定的，他們覺(jué)得，電都不夠賣的，電又成了皇帝的女兒，根本不用市場(chǎng)營(yíng)銷。我認(rèn)為在缺電時(shí)期不但不能忽視，而且更應(yīng)該重視。

大家都知道，在電力短缺時(shí)期，一些電力用戶的用電質(zhì)量和數(shù)量方面都無(wú)疑會(huì)受到某些影響，這個(gè)時(shí)候用戶最容易對(duì)電力系統(tǒng)產(chǎn)生不滿。電力部門，特別是供電企業(yè)無(wú)疑將受到來(lái)自公眾的特別關(guān)注，成為輿論焦點(diǎn)，這也正是供電企業(yè)危機(jī)潛伏的時(shí)期。如果供電企業(yè)不做好市場(chǎng)營(yíng)銷，忽視危機(jī)管理，對(duì)客戶的利益和價(jià)值不關(guān)注，不做好與之溝通，那么供電企業(yè)的良好的公眾形象將會(huì)遭受破壞。由此可見，電力短缺時(shí)期的電力營(yíng)銷，關(guān)系電力客戶利益，更關(guān)乎供電企業(yè)的形象和將來(lái)發(fā)展。做好此時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷，加強(qiáng)危機(jī)公關(guān)，既可安撫受影響客戶，鞏固與客戶關(guān)系，同時(shí)又可以防止電能替代品乘虛而入，抵御市場(chǎng)潛在的各種威脅。做好缺電時(shí)期的營(yíng)銷公關(guān)，同時(shí)也是供電企業(yè)管理水平提高，駕御市場(chǎng)能力成熟的表現(xiàn)。當(dāng)然，此時(shí)的電力營(yíng)銷與電力過(guò)剩時(shí)期以擴(kuò)大電力銷售為目的的營(yíng)銷有很大不同，此時(shí)是以維護(hù)現(xiàn)有客戶利益、樹立企業(yè)良好形象、防止電能替代品和競(jìng)爭(zhēng)者為目的。

三、市場(chǎng)中的威脅

(一)上游供應(yīng)商分析

火電廠，在電煤充足的情況下，火電廠所發(fā)的電未必能滿足需要，更何況電煤短缺。作為供應(yīng)商火電廠發(fā)電不足，導(dǎo)致的是供電企業(yè)無(wú)法讓客戶滿意，損害供電企業(yè)和客戶的利益。由于電煤提價(jià)，與其相對(duì)應(yīng)的是，火電企業(yè)的成本無(wú)疑會(huì)增加。電價(jià)卻被國(guó)家嚴(yán)格管制，目前電價(jià)不可能隨煤價(jià)起落而漲跌，火電廠利潤(rùn)空間降低，必然會(huì)要求放開管制。隨著電力改革的推進(jìn)，電價(jià)管理機(jī)制將進(jìn)行改革，在發(fā)電成本不斷提高和競(jìng)價(jià)上網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的情況下，火電整體的上網(wǎng)電價(jià)有著上升的內(nèi)在動(dòng)力。如果供電企業(yè)電力出售價(jià)格沒(méi)放開的情況下，電煤提價(jià)帶給供電企業(yè)的是利潤(rùn)的降低；即使放開了終端端售電價(jià)，也會(huì)給供電企業(yè)帶來(lái)一些影響，要說(shuō)服客戶接受價(jià)格的變動(dòng)，市場(chǎng)成本增加，利潤(rùn)降低。

水電廠，由于受季節(jié)和河流來(lái)水的影響，發(fā)電量波動(dòng)大。即使裝機(jī)容量和發(fā)電量都將雄居世界第一的三峽水電站首臺(tái)70萬(wàn)千瓦發(fā)電機(jī)組將于今年8月1日投產(chǎn)發(fā)電，隨后其余3臺(tái)首批機(jī)組也將陸續(xù)投產(chǎn)發(fā)電。電力仍將供不應(yīng)求，與日益增長(zhǎng)的電力需求相比，三峽水電站帶來(lái)的電力供應(yīng)增量并不難以消化。

電力直供，直接威脅供電企業(yè)的利益。電力改革方案中提到；“在具備條件的地區(qū)，可以開展向大用戶直供的試點(diǎn)?！痹谧陨砝骝?qū)使下，發(fā)電企業(yè)有向產(chǎn)業(yè)下游發(fā)展的熱情和動(dòng)力，踢開供點(diǎn)企業(yè)，直接對(duì)一些用電大戶供電，把原來(lái)屬于供電企業(yè)的那塊利益搶為己有。向大用戶供電，肯定比向零散的小用戶供電賺錢，更何況又充當(dāng)了“改革先鋒”。現(xiàn)在除了宜昌，遼寧、河北等地紛紛都有了開展大用戶直供的要求，都看準(zhǔn)這塊肥肉。發(fā)生在湖北的“宜昌直供”，葛洲壩電廠搶先弄起了“大用戶直供試點(diǎn)”，向一些新投資的能耗大戶直接供電。不管其是不是“具備條件”、是不是合法，這無(wú)疑給供電企業(yè)敲響了警鐘一一是該思考應(yīng)對(duì)“大用戶直供”的時(shí)候了。

(二)客戶分析

由于電力供應(yīng)不足，不但會(huì)影響一些企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)行，還會(huì)影響到部分居民百姓的正常生活，對(duì)客戶的利益造成損害。電力短缺，就會(huì)使電力用戶產(chǎn)生很大的不安全感，用戶會(huì)根據(jù)自己的情況采取對(duì)策。對(duì)于電力大用戶和中小企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，特別是那些對(duì)電力質(zhì)量和可靠性要求高的特殊用戶，為了缺電造成的損失，他們會(huì)考慮增強(qiáng)用電安全可靠性的各種辦法，如果經(jīng)濟(jì)，他們甚至?xí)紤]自己發(fā)電。這類客戶對(duì)供電企業(yè)忠誠(chéng)度的降低，無(wú)疑給發(fā)電企業(yè)對(duì)大用戶直供和移動(dòng)電力租賃提供了市場(chǎng)。對(duì)于一般百姓，他們不可能自己發(fā)電，但缺電也會(huì)影響他們的消費(fèi)心理，增強(qiáng)他們購(gòu)買電能替代品的積極性，這樣電能在能源市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)中就會(huì)減少份額。

(三)電能替代品分析

電力短缺，正好給其他能源替代電能留下了市場(chǎng)空隙，油、氣、煤等能源會(huì)不斷蠶食這個(gè)市場(chǎng)。最近，深圳煤氣集團(tuán)特別熱心地幫企業(yè)推銷燃?xì)饪照{(diào)，隨著一些大型的天然氣項(xiàng)目落成，我國(guó)將有越來(lái)越多的城市效法深圳的做法。在電空調(diào)的替代品中，雖然戶式燃?xì)饪照{(diào)由于影響居住環(huán)境等原因不被看好，但是商用燃?xì)饪照{(diào)的發(fā)展不可小視。據(jù)了解，在能源結(jié)構(gòu)和居住結(jié)構(gòu)與我國(guó)都比較接近的日本和韓國(guó)，燃?xì)饪照{(diào)負(fù)荷占中央空調(diào)負(fù)荷的比例分別高達(dá)80％和88％。未來(lái)我國(guó)住宅也會(huì)出現(xiàn)像韓日那樣的，建立冷暖中心，冷暖中心采用商用燃?xì)饪照{(diào)，夏天制冷，冬天采暖，還可以供應(yīng)熱水甚至發(fā)電。深圳住宅局正委托有關(guān)機(jī)構(gòu)就建立區(qū)域冷暖中心進(jìn)行可行性研究，未來(lái)冷暖中心將可能成為深圳使用燃?xì)饪照{(diào)的主要方式?？梢韵胍?，如果冷暖中心模式被推廣，對(duì)普通電空調(diào)市場(chǎng)將是很大威脅，直接威脅電能的市場(chǎng)份額。目前，一些知名的空調(diào)企業(yè)，如遠(yuǎn)大、海爾等，已經(jīng)開始研制燃?xì)饪照{(diào)，可見，燃?xì)鈱?duì)電能的替代正慢慢變成現(xiàn)實(shí)。

(四)競(jìng)爭(zhēng)者分析

隨著大用戶電力直供試點(diǎn)，一些開展直供的電廠的身份也就發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由供電企業(yè)的供貨商轉(zhuǎn)變成了直接的競(jìng)爭(zhēng)者，再加上燃?xì)獾入娔芴娲饭?yīng)商等，都對(duì)供電企業(yè)的利益構(gòu)成威脅。

除此之外，還有個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)者，那就是美國(guó)通用電氣公司。有跡象表明，全球最大的多元化公司——美國(guó)通用電氣公司(GE)正把能源租賃業(yè)務(wù)移植到中國(guó)本土。對(duì)于供電部門來(lái)說(shuō)，能源租賃正是其市場(chǎng)的盲區(qū)，在供電企業(yè)的這塊潛在市場(chǎng)上，GE正低調(diào)潛行。GE看好能源租賃在中國(guó)本土的市場(chǎng)機(jī)遇，正是因?yàn)殡S著國(guó)民經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，電力短缺在很多地區(qū)出現(xiàn)，并且這一現(xiàn)象會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)存在。

2003年初，重慶首先成為了GE能源租賃介入的城市。GE能源租賃在重慶目前主要有兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)是重鋼集團(tuán)動(dòng)力分廠，一個(gè)是重慶城市建設(shè)發(fā)展有限公司，還有一些較小企業(yè)有意進(jìn)行能源租賃。能源租賃的成本主要由燃料、租期以及使用狀況決定，平均電價(jià)大約在l元左右。對(duì)于需求者來(lái)說(shuō)，GE的電價(jià)沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì)，但是避免固定資產(chǎn)投資、降低維護(hù)費(fèi)用、滿足峰值要求是GE能源租賃能夠提供的最大的好處。

如果GE的腳步僅局限于重慶，對(duì)整個(gè)供電企業(yè)不會(huì)有太大的影響。但事實(shí)上GE選擇在2003年加大推廣能源租賃的力度，很容易讓人聯(lián)想到2008年的北京奧運(yùn)會(huì)。不僅如此，GE要的是全國(guó)的能源租賃市場(chǎng)。去年底，GE動(dòng)力系統(tǒng)集團(tuán)總裁兼CEO約翰·賴斯訪問(wèn)中國(guó)時(shí)就表示，GE的動(dòng)力系統(tǒng)將全面擴(kuò)展中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)，其中包括北京2008年奧運(yùn)會(huì)。面對(duì)國(guó)際巨頭的競(jìng)爭(zhēng)，有關(guān)供電企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)呢?GE在國(guó)際能源租賃市場(chǎng)上，可是有著突出的表現(xiàn)，它不僅為韓日世界杯提供了常載電源，還為包括悉尼在內(nèi)的6屆奧運(yùn)會(huì)提供了這一服務(wù)。

四、營(yíng)銷戰(zhàn)略

(一)競(jìng)爭(zhēng)與合作戰(zhàn)略

電力改革使得電力市場(chǎng)局面變的復(fù)雜和多變，缺電的局面更是牽動(dòng)各個(gè)電力單位。原來(lái)是發(fā)供一體化的，現(xiàn)在電廠和電網(wǎng)成了上下游獨(dú)立的關(guān)系；在具備條件的地方，電廠甚至?xí)l(fā)展成大用戶電力直供商，與供電企業(yè)部分競(jìng)爭(zhēng)。電力短缺讓電能替代品獲得了良機(jī)，搶奪電力用戶。GE看準(zhǔn)了供電企業(yè)的弱點(diǎn)，正在能源租賃市場(chǎng)上，悄悄陳兵布陣、磨刀霍霍。供電企業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢(shì)真有點(diǎn)不妙，必需清楚面臨的種種威脅，分清對(duì)象。分清哪些是敵人，要與之堅(jiān)決競(jìng)爭(zhēng)；哪些是朋友，與之加強(qiáng)合作；哪些是可以爭(zhēng)取的力量，積極爭(zhēng)取成為朋友。

對(duì)于電能的替代品，無(wú)疑應(yīng)該是屬于敵人的范疇，要采取各種措施與之競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)溝通和服務(wù)策略，鞏固客戶關(guān)系。支持有關(guān)科研機(jī)構(gòu)和家電廠家研發(fā)用電新技術(shù)和新型電器。通過(guò)與房地產(chǎn)商、電器銷售商等組織合作，增加水蓄能中央空調(diào)等的推廣應(yīng)用力度和電空調(diào)等電器的銷售。

發(fā)電廠雖然有可能憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)搶走一些供電企業(yè)的大用戶，但是，供電企業(yè)也有在位優(yōu)勢(shì)，有著與大客戶的長(zhǎng)期關(guān)系，對(duì)客戶更了解，產(chǎn)品和服務(wù)豐富。雙方互有優(yōu)勢(shì)，供電企業(yè)與電廠可能會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，但更多的是合作。特別是峰谷分時(shí)電價(jià)推行，更是彼此都需要對(duì)方的配合。發(fā)、供電企業(yè)之間應(yīng)建立新的利益分配體制和機(jī)制，以適應(yīng)形勢(shì)的變化。通過(guò)低谷優(yōu)惠電價(jià)的成本測(cè)算，供電企業(yè)的購(gòu)入電價(jià)可能會(huì)高出售出電價(jià)，峰谷電價(jià)使負(fù)荷趨于比較平衡，其結(jié)果是更多的給電廠帶來(lái)綜合效益。因此電廠要相應(yīng)減少供電企業(yè)的購(gòu)電成本，共同分享峰谷電價(jià)的效益，才符合雙方長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

由于GE是目前世界上唯一一家提供能源租賃服務(wù)的公司，技術(shù)實(shí)力雄厚，供電企業(yè)恐怕難與之競(jìng)爭(zhēng)。有條件的供電企業(yè)可以引進(jìn)GE的產(chǎn)品和技術(shù)，或與之成立合資的公司，開展能源租賃服務(wù)。既學(xué)習(xí)對(duì)方的技術(shù)，完善自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，又可進(jìn)入到能源租賃市場(chǎng)，填補(bǔ)自己留下的市場(chǎng)空隙。沒(méi)條件的企業(yè)，可以在電力短缺時(shí)候租用其移動(dòng)發(fā)電設(shè)備為用戶提供服務(wù)，以保證自己的信譽(yù)。

(二)品牌化戰(zhàn)略

電力體制改革，要逐漸打破壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)。雖然《電力法》里規(guī)定：一個(gè)供電營(yíng)業(yè)區(qū)只能有一個(gè)供電經(jīng)營(yíng)法人；但是目前《電力法》屢遭批評(píng)，面臨修改的命運(yùn)，權(quán)威性大減，供電企業(yè)的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的局面可能會(huì)失去法律上的保障。電力大用戶直供試點(diǎn)的提出，能源租賃市場(chǎng)對(duì)GE的開放，從中就可睽出政策走向的端倪，這也只是打破壟斷的開端。也許在不遠(yuǎn)的將來(lái)，在一個(gè)地方就會(huì)出現(xiàn)多個(gè)電力銷售商，就像目前的電信行業(yè)一樣，進(jìn)入到寡頭競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。各個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商都不斷推出自己的產(chǎn)品，大打品牌戰(zhàn)，這對(duì)我們當(dāng)前的供電企業(yè)不無(wú)借鑒意義。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，很少有產(chǎn)品不使用品牌，趁現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)的廣度和深度還不夠，是到了供電企業(yè)早做打算、啟動(dòng)品牌戰(zhàn)略的時(shí)候了，用品牌戰(zhàn)略提高競(jìng)爭(zhēng)力，鞏固在位優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)品牌，隨著電網(wǎng)改造的完成，供電企業(yè)硬件環(huán)境不斷得到改善，增強(qiáng)了供電企業(yè)的服務(wù)能力，電力服務(wù)質(zhì)量也提高很大。供電企業(yè)也不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)，“電老虎”的形象在客戶中逐漸消失，供電企業(yè)的公眾形象大有改觀。在缺電時(shí)期，更要做好工作，維護(hù)來(lái)之不易的良好形象。良好的形象也只是為供電企業(yè)做市場(chǎng)提供了較好的基礎(chǔ)，為了在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占踞有利位置，供電企業(yè)應(yīng)該塑造企業(yè)品牌。適時(shí)的導(dǎo)入CIS策劃，從理念識(shí)別到行為識(shí)別再到視覺(jué)識(shí)別，建立一整套的體系，打造企業(yè)品牌。

產(chǎn)品品牌，就是電力銷售者向購(gòu)買者長(zhǎng)期提供的一組特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)，消費(fèi)者從產(chǎn)品品牌上能夠辨別出銷售者或制造者，好的品牌傳達(dá)給用戶的是質(zhì)量的保證。電能的質(zhì)量指標(biāo)主要有電壓、頻率、諧波、三相不平衡、可靠性(不斷電)、電壓波動(dòng)和閃變等。根據(jù)用戶需求，負(fù)荷一般可分為三類：1、普通負(fù)荷：電能質(zhì)量對(duì)這類負(fù)荷影響不顯著，只有持續(xù)斷電和電壓波動(dòng)幅度過(guò)大、持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)才會(huì)受到影響。2、敏感負(fù)荷：此類負(fù)荷對(duì)電能質(zhì)量不良相當(dāng)敏感，并會(huì)受到一定的損害，因此對(duì)電能質(zhì)量有一定的要求，且必須采取一定的對(duì)策以確保達(dá)到要求。3、高敏感負(fù)荷：此類負(fù)荷在電能質(zhì)量不良時(shí)會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，有時(shí)會(huì)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，有的會(huì)發(fā)生不可挽回的損害，因此必須確保達(dá)到所提出的電能質(zhì)量要求。不同的用戶對(duì)供電產(chǎn)品和服務(wù)有諸多不同的要求，正是根據(jù)這些不同要求，將用戶分門別類細(xì)分，有針對(duì)性的開發(fā)出不同的產(chǎn)品和服務(wù)品牌。品牌使得產(chǎn)品和服務(wù)突出差異性，更迎合用戶需要，更符合用戶利益，增強(qiáng)其對(duì)該品牌的忠誠(chéng)度。

強(qiáng)化品牌舉措。1、開發(fā)創(chuàng)造性的廣告。2、贊助眾所周知的事件。3、邀請(qǐng)顧客參加俱樂(lè)部。4、邀請(qǐng)顧客到企業(yè)內(nèi)參觀。5、導(dǎo)入視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VI)，所有總部和零售的所有機(jī)構(gòu)的裝潢設(shè)計(jì)保持統(tǒng)一。6、提供良好的公共服務(wù)。7、對(duì)某些社會(huì)機(jī)構(gòu)給予援助。8、樹立一個(gè)代表公司的強(qiáng)有力的發(fā)言人或形象代言人。

五、營(yíng)銷策略

(一)價(jià)格策略

也許正是因?yàn)殡娔艿奶厥獾匚?，電價(jià)也跟著變的非常特殊了，甚至有點(diǎn)被扭曲了。按經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，價(jià)值決定價(jià)格，價(jià)格又受供求關(guān)系的影響上下波動(dòng)，價(jià)格作為市場(chǎng)的指示信號(hào)，擔(dān)負(fù)著反映價(jià)值并調(diào)節(jié)供求關(guān)系的重任。但是電價(jià)卻不像一般的物價(jià)那樣，其形成不是市場(chǎng)化的，而是被制定出來(lái)并嚴(yán)格控制著的。在這樣的情況下，目前的一些電價(jià)不但不反映電力產(chǎn)品的價(jià)值，也不能發(fā)揮價(jià)格杠桿的作用，不能調(diào)節(jié)現(xiàn)在的供求關(guān)系，不利于缺電現(xiàn)象的緩解和消除。

供電企業(yè)應(yīng)該爭(zhēng)取讓價(jià)格變的更具有靈活性，還價(jià)格的本來(lái)面目，釋放其調(diào)節(jié)功能。對(duì)于原來(lái)在電力過(guò)剩時(shí)期采取的優(yōu)惠電價(jià)措施，要重新考慮，暫停或減少優(yōu)惠。對(duì)于能耗大戶，減少優(yōu)惠的幅度，以增加其節(jié)能的壓力。對(duì)于中小用戶，根據(jù)用電緊張形勢(shì)，臨時(shí)小幅上浮電價(jià)，減少一些浪費(fèi)現(xiàn)象。

調(diào)整電價(jià)結(jié)構(gòu)，配合多種產(chǎn)品和服務(wù)的推出，測(cè)算每種產(chǎn)品的成本，制定出合理的電價(jià)體系。讓電價(jià)既反映不同品牌電力產(chǎn)品的不同成本，又為用戶合理選擇消費(fèi)、節(jié)約用電提供選擇的余地，使電價(jià)引導(dǎo)電力消費(fèi)向有效、科學(xué)方向發(fā)展。

加快推廣采用峰谷分時(shí)電價(jià)，并拉大峰谷電價(jià)價(jià)差。特別是對(duì)于用電大戶，鼓勵(lì)合理安排生產(chǎn)，避開高峰用電，多利用夜間加大生產(chǎn)，將峰谷電價(jià)帶來(lái)的實(shí)惠用到最大。動(dòng)用利益杠桿，使用戶在峰谷電價(jià)的引導(dǎo)下合理有效使用電能，選擇使用一些用電蓄能設(shè)備和技術(shù)，削峰填谷，減少因用電高峰過(guò)高造成的結(jié)構(gòu)性缺電。

(二)溝通與服務(wù)策略

在電力短缺的時(shí)候，正是潛伏危機(jī)的時(shí)候，此時(shí)做好公共關(guān)系，加強(qiáng)與客戶及政府部門的溝通尤為重要。建立健全客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，做好客戶關(guān)系管理，這是公共關(guān)系的重點(diǎn)。客戶關(guān)系管理通過(guò)實(shí)施客戶經(jīng)理制實(shí)現(xiàn)，客戶經(jīng)理是電力市場(chǎng)分析的專家和客戶關(guān)系管理的專家，在供電企業(yè)和客戶之間扮演“橋梁”角色，對(duì)建立起客戶與供電企業(yè)互惠互利的忠誠(chéng)關(guān)系發(fā)揮重要作用。供電企業(yè)要通過(guò)特殊事件、新聞、演講、公益活動(dòng)、形象識(shí)別媒體等多種營(yíng)銷公關(guān)工具加強(qiáng)與大眾溝通，提高公司的知名度和美譽(yù)度。另外，政府公關(guān)也不可忽視，通過(guò)一定的途徑和方法，動(dòng)員政府有關(guān)部門推出有利于解決缺電問(wèn)題的政策，推行電蓄能技術(shù)。通過(guò)各種途徑與利益相關(guān)者做好溝通，為供電企業(yè)創(chuàng)造有利的市場(chǎng)環(huán)境。

第8篇：新型能源市場(chǎng)分析范文

[關(guān)鍵詞] 天然氣；化工利用

【中圖分類號(hào)】 TE66 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1007-4244（2014）07-379-1

一前言

天然氣在化工利用上按照轉(zhuǎn)化方式的不同可以分成兩類分別是直接轉(zhuǎn)化與間接轉(zhuǎn)化。直接法是利用天然氣直接制備甲醇與甲醛、乙烯。間接轉(zhuǎn)化法是首先將天然氣制備成合成氣然后再將合成氣進(jìn)一步轉(zhuǎn)化制備成其他化工用品。

（一）天然氣的化工利用方法

1.天然氣直接法。直接法一是用天然氣直接制備甲醇與甲醛，二是天然氣直接氧化偶聯(lián)制備乙烯。

2.天然氣間接法。以上介紹了直接法利用天然氣制備化工產(chǎn)品，但是直接法轉(zhuǎn)化由于以下幾點(diǎn)弊端短期內(nèi)很難工業(yè)化，第一直接轉(zhuǎn)化法要求的反應(yīng)條件比較苛刻；第二產(chǎn)物易深度氧化從而得不到我們需要的產(chǎn)物；第三轉(zhuǎn)化率較低既浪費(fèi)了原材料又增加了成本；第四選擇性較差副產(chǎn)物較高等?，F(xiàn)階段工業(yè)上利用天然氣主要還是間接法，間接法就是首先將天然氣轉(zhuǎn)化成合成氣，再由合成氣進(jìn)一步加工得到清潔油品、甲醇、低碳烯烴等其他化工產(chǎn)品[3]，現(xiàn)在已經(jīng)在工業(yè)上有了廣泛的應(yīng)用。

二、天然氣價(jià)格與行業(yè)市場(chǎng)分析

（一）國(guó)內(nèi)天然氣消費(fèi)情況

目前來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)天然氣市場(chǎng)價(jià)格對(duì)比于國(guó)外來(lái)說(shuō)還是要略低一些，而且就全國(guó)來(lái)說(shuō)，不同的省份天然氣的價(jià)格差距也比較大，有些省份很低，而有些省份則太高，那么如何平衡國(guó)內(nèi)的天然氣市場(chǎng)也成為了天然氣行業(yè)來(lái)說(shuō)重要的項(xiàng)目之一。

（二）國(guó)際天然氣消費(fèi)情況

從國(guó)際上來(lái)看，現(xiàn)在國(guó)際的幾大主要能源價(jià)格的平均比例約為天然氣：原油：煤為0.6：1：0.2的比例，而在我國(guó)對(duì)應(yīng)的比例大概為0.24：1：0.17，可以看出原油與煤的價(jià)位趨于國(guó)際水平，而天然氣的價(jià)格來(lái)講就相當(dāng)?shù)土耍恍＜已芯恐赋?，天然氣的價(jià)格如此之低主要是因?yàn)槲覈?guó)對(duì)于天然氣能源的重視程度不夠或者說(shuō)天然氣能源一直以來(lái)都被嚴(yán)重的低估了，而據(jù)專家分析，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有原油市場(chǎng)已經(jīng)與國(guó)際原油市場(chǎng)接軌，那么天然氣市場(chǎng)與國(guó)際天然氣市場(chǎng)的接軌也只是時(shí)間的問(wèn)題。

三、天然氣的國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀簡(jiǎn)介

（一）國(guó)際天然氣研究發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家和一些大的化工公司之間建立了國(guó)際和國(guó)內(nèi)的天然氣開發(fā)與利用的計(jì)劃，例如早在1990年長(zhǎng)期的天然氣的化學(xué)轉(zhuǎn)化計(jì)劃就被加拿大制定了，并且得到了很多家大型公司予的經(jīng)濟(jì)支持。日本也在1990年就已經(jīng)實(shí)施了7年的天然氣有效利用特別研究計(jì)劃，此計(jì)劃預(yù)算投資14億日元，其計(jì)劃的主要目的是要以甲烷為基本原料合成汽油等燃料，還包括了甲烷制備甲醇并在一定反應(yīng)條件下轉(zhuǎn)化為汽油。而在美國(guó)芝加哥，天然氣研究所也聯(lián)合了多所大學(xué)以及大型的公司組成了聯(lián)合體，對(duì)與天然氣相關(guān)的研究項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)劃，并且在80年代便進(jìn)入了工業(yè)化，美國(guó)首創(chuàng)生產(chǎn)烯烴的碳甲烷氧化偶聯(lián)技術(shù)，但該技術(shù)要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的生產(chǎn)仍需要技術(shù)的突破，美國(guó)阿科公司也開發(fā)出了技術(shù)領(lǐng)先的天然氣汽油法。

（二）我國(guó)天然氣研究發(fā)展現(xiàn)狀

相對(duì)于世界對(duì)于天然氣的日益重視，我國(guó)的天然氣研究進(jìn)展自然也不會(huì)居于人后，先不談上文已經(jīng)介紹過(guò)的國(guó)家對(duì)于天然氣的一些有利政策與工程浩大的西氣東輸，我國(guó)在50年代末就已經(jīng)先后組織了5個(gè)中央與地方的研究單位以及3個(gè)中科院下屬研究所對(duì)天然氣化工的各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了全方面的科學(xué)研究，并且在10年后已經(jīng)取得了一批研究成果并且在逐步應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)，但是由于我國(guó)的綜合國(guó)力并不是很強(qiáng)盛再加上由于長(zhǎng)期忽視系統(tǒng)工程和拆了工程的研究，導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)的許多天然氣研究項(xiàng)目受到了不小的阻礙，我國(guó)的天然氣化工領(lǐng)域的研究主要的還是利用外國(guó)的先進(jìn)技術(shù)，國(guó)內(nèi)的研究單位也正在著重研究開發(fā)新型的催化劑、助劑等工藝。國(guó)內(nèi)的研究對(duì)于組織總體工藝、關(guān)鍵設(shè)備以及工程放大的研究比較缺乏，也可以說(shuō)是短板。到目前為止，我國(guó)的天然氣化工行業(yè)仍沒(méi)有擺脫對(duì)外來(lái)技術(shù)依賴的尷尬局面，但是隨著天然氣的勘探和開發(fā)以及供應(yīng)形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn)，國(guó)家計(jì)委也制定了天然氣綜合利用“八五”計(jì)劃，聯(lián)合中科院、各個(gè)大學(xué)、原化工部和石油天然氣公司等專業(yè)隊(duì)伍，對(duì)于天然氣的重要項(xiàng)目也安排了相關(guān)的課題要求使國(guó)內(nèi)與國(guó)際的研究重點(diǎn)相一致。而對(duì)于天然氣綜合利用項(xiàng)目的探討也在中科院的帶領(lǐng)下有了突破性的進(jìn)步，總體水平大致可與國(guó)際的發(fā)展情況相媲美，而且有個(gè)別項(xiàng)目居于國(guó)際領(lǐng)先水平，如天然氣制取乙醇等工藝。

四、結(jié)論

我國(guó)的天然氣消費(fèi)水平在日益的提高，而天然氣的工業(yè)利用方法也已經(jīng)定型，直接法與間接法的利用是現(xiàn)有世界上所有工廠利用天然氣的有效方法。其中涉及到的技術(shù)我國(guó)對(duì)比與一些發(fā)達(dá)國(guó)家還有待提高，而國(guó)家對(duì)于天然氣的工業(yè)利用與技術(shù)也逐漸重視，現(xiàn)國(guó)家也有很多研究所與高校正在致力于天然氣化工技術(shù)的突破，希望在不久的將來(lái)我國(guó)的天然氣工藝可以取得令世界所矚目的結(jié)果。而在國(guó)際范圍內(nèi)對(duì)天然氣這種清潔能源的充分開發(fā)與利用仍然是全人類需要齊心合力突破的問(wèn)題，在天然氣化工新技術(shù)方面我們需要更深入的研究和開發(fā)，使有限的天然氣能源得以充分的利用更好的造福人類。

參考文獻(xiàn)：

[1]牟云縉.天然氣甲醇工業(yè)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀及發(fā)展建議.天然氣化工，1990，6：5-7.

第9篇：新型能源市場(chǎng)分析范文

供電企業(yè)是以投資建設(shè)運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)、以滿足社會(huì)電力需求為主要職責(zé)的關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈和保證國(guó)家能源安全的重要國(guó)有企業(yè)。如今我國(guó)供電公司電力營(yíng)銷現(xiàn)代化水平有著較大的發(fā)展與進(jìn)步，科技含量不斷增加，同國(guó)際先進(jìn)水平的距離業(yè)在不斷拉近，一定程度上實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化、市場(chǎng)響應(yīng)快速化、客戶服務(wù)信息化、以及決策支持前瞻化。電力營(yíng)銷具有政策性強(qiáng)、信息量大、業(yè)務(wù)面廣等特征，變動(dòng)頻繁，對(duì)信息的處理也要求及時(shí)而準(zhǔn)確。其業(yè)務(wù)工作的內(nèi)容主要有業(yè)務(wù)擴(kuò)充、用電檢查、營(yíng)業(yè)分析等方面，電力營(yíng)銷工作促使供電企業(yè)準(zhǔn)確、及時(shí)、系統(tǒng)地對(duì)各種營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)同時(shí)進(jìn)行以分析比較，為供電企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理，增加售電量，開拓電力市場(chǎng)服務(wù)。

二、供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理存在問(wèn)題

1.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念淡薄

電力營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，供電企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)也必須要服從與市場(chǎng)的需求，而就現(xiàn)狀而言，不少供電企業(yè)存在著重生產(chǎn)輕營(yíng)銷的概念，沒(méi)有形成以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以用戶為中心的銷售理念。電力產(chǎn)品的銷售困難重重，供電服務(wù)的質(zhì)量較差，無(wú)法滿足電力市場(chǎng)增加的需求，導(dǎo)致電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中處于劣勢(shì)。營(yíng)銷管理機(jī)制不健全，由于供電公司一般采取職能式的組織結(jié)構(gòu)，其營(yíng)銷管理也基本基于職能結(jié)構(gòu)的框架之中，采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷體制模式，對(duì)電力營(yíng)銷環(huán)境的變化反應(yīng)較為遲緩，無(wú)法及時(shí)掌握市場(chǎng)，滿足客戶的動(dòng)態(tài)需求。

2.供電服務(wù)難點(diǎn)問(wèn)題突出

首先，隨著太陽(yáng)能、天然氣等可替代清潔能源涌入居民家庭，使得供電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，直接導(dǎo)致供電企業(yè)市場(chǎng)占有率逐年下滑。而我國(guó)供電產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、策略、銷售等手段沒(méi)有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)及時(shí)改變，無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)者的需求。其次，供電企業(yè)的電費(fèi)收繳工作不理想，一些電費(fèi)收繳人員由于責(zé)任心與能力欠缺，導(dǎo)致電費(fèi)收繳工作不及時(shí)；部分用戶因各種原因，無(wú)法及時(shí)繳清所欠的電費(fèi)，而一些臨時(shí)性用戶以及季節(jié)性排灌用戶的增多，使得電費(fèi)收繳的難度變得更大；另外由于受到地方政府政策以及一些突發(fā)性事件影響，供電公司難以及時(shí)回收電費(fèi)。此外，供電合同管理不科學(xué)，人員的頻繁變動(dòng)以及環(huán)節(jié)的復(fù)雜性使得供電合同管理無(wú)法統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；并且，供電合同廣泛存在著重高壓、輕低壓；重城市、輕農(nóng)村；重電子、輕書面的現(xiàn)象。

3.營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)不完善

由于受到壟斷思維以及計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，，供電企業(yè)普遍沒(méi)有建立起有效的供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)，而一些企業(yè)所建立的電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)因建設(shè)上的不完善，導(dǎo)致面臨很大的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，例如容易被被黑客非法進(jìn)入與攻擊、技術(shù)設(shè)計(jì)不科學(xué)使得系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定、電費(fèi)統(tǒng)計(jì)重復(fù)或者遺漏等。此外由于操作人員本身的操作失誤以及內(nèi)部違規(guī)操作等風(fēng)險(xiǎn)行為也大有存在。信息系統(tǒng)的不完善導(dǎo)致供電企業(yè)的工作量更為繁瑣，浪費(fèi)了巨大的人力財(cái)力和物力，并且也影響了供電公司對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的分析與反饋，導(dǎo)致電力營(yíng)銷工作無(wú)法全面高效開展。

三、改善我國(guó)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的對(duì)策

1.創(chuàng)新電力營(yíng)銷服務(wù)理念

供電企業(yè)營(yíng)銷的核心是促進(jìn)實(shí)現(xiàn)更廣闊的電力市場(chǎng)，為用戶提供更便捷的電力服務(wù)。我國(guó)的供電企業(yè)必須緊跟市場(chǎng)發(fā)展與變化，盡快建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的新型營(yíng)銷管理模式，用高效、便捷的的服務(wù)，為客戶提供經(jīng)濟(jì)、可靠、安全的電力產(chǎn)品。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)將服務(wù)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)等理念貫穿于電力產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售整體環(huán)節(jié)，做好客戶需求的調(diào)查與分析，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與客戶的對(duì)接。同時(shí)需加強(qiáng)營(yíng)銷體制的管理，促進(jìn)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理向標(biāo)準(zhǔn)化、扁平化、專業(yè)化、信息化方向不斷發(fā)展。此外需建立起以人為本的營(yíng)銷理念，進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷，真正從用戶與市場(chǎng)的角度出發(fā)，完善自身的產(chǎn)品與服務(wù)。

2.挖掘電力消費(fèi)市場(chǎng)潛力，提升電力服務(wù)水平

供電企業(yè)應(yīng)加大電力產(chǎn)品在清潔環(huán)保方面的宣傳力度，充分挖掘電力市場(chǎng)消費(fèi)潛力，積極占領(lǐng)能源市場(chǎng)。同時(shí)應(yīng)在國(guó)家可持續(xù)發(fā)展的方針政策的指導(dǎo)下，加大能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度，引領(lǐng)電力市場(chǎng)的發(fā)展方向；不斷推進(jìn)城鄉(xiāng)電網(wǎng)的改造，努力提升自身供電服務(wù)水平，應(yīng)積極推進(jìn)能源替代工程，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極加入能源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，研發(fā)并推廣各類清潔環(huán)保、節(jié)能減排設(shè)備。針對(duì)電費(fèi)收繳困難的情況，應(yīng)減少供電服務(wù)中間環(huán)節(jié)，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)抄表、收費(fèi)、供電等服務(wù)程序一體化；同時(shí)提倡銀行代收、電費(fèi)儲(chǔ)蓄等，推廣電費(fèi)充值卡以及網(wǎng)上繳費(fèi)等方式。此外應(yīng)當(dāng)狠抓營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，提升電力基層營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)技能，規(guī)范營(yíng)銷工作流程，加強(qiáng)管理與監(jiān)督，打造一流的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。