供應(yīng)鏈管理涉及的主要問題精選(九篇)

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第1篇：供應(yīng)鏈管理涉及的主要問題范文

根據(jù)《國家物流標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語》的定義，供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement，SCM）是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。物流（logistics）為物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程，是根據(jù)實(shí)際需求，將運(yùn)輸、儲存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。物流是供應(yīng)鏈的組成部分，并貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈，連接供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)，成為企業(yè)合作的紐帶。

在供應(yīng)鏈管理下，物流以實(shí)現(xiàn)了快捷準(zhǔn)確的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移、比傳統(tǒng)運(yùn)輸更為低廉的物流成本、基于網(wǎng)絡(luò)的快速高效的現(xiàn)代化信息傳遞、反饋與共享，使得供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)的供與需實(shí)現(xiàn)無縫連接，物流的重要性即在于此。而物流管理則是指為了以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平，對物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。物流管理涉及從原材料到產(chǎn)品交付給用戶的整個(gè)物流增值過程，在供應(yīng)鏈管理中具有著重要的地位。

一、物流管理在供應(yīng)鏈管理中的地位與特征

物流管理將供應(yīng)鏈管理下的物流進(jìn)行科學(xué)的組織計(jì)劃，使物流活動(dòng)在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間快速形成物流關(guān)系和確定物流方向，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將物流關(guān)系的相關(guān)信息同時(shí)傳遞給供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)。并在物流活動(dòng)過程中，對其進(jìn)行實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)與控制，為供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)提供實(shí)時(shí)信息，實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)作的低成本、高效率的增值過程管理。是對物流的事前、事中以及事后的全方位的管理。對物流事前管理是物流管理不僅決定了物流能否快速、有效以及物品的安全，同時(shí)也對整個(gè)供應(yīng)鏈有決定性的影響。

科學(xué)的物流事前管理是物流成功的第一步，也是關(guān)鍵的一步。物流的事中管理是對物流運(yùn)作過程中的實(shí)時(shí)控制以及對事前計(jì)劃的實(shí)時(shí)調(diào)整，是對物流活動(dòng)進(jìn)程的掌握，有利于供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)了解物流物品動(dòng)向，協(xié)調(diào)相應(yīng)的各部門的計(jì)劃。物流的事后管理是對已進(jìn)行的物流進(jìn)行分析總結(jié)，尋找成功的經(jīng)驗(yàn)和問題的原因，為改進(jìn)物流管理提供借鑒，同時(shí)也是第三方物流企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營核算管理的環(huán)節(jié)。因此，在供應(yīng)鏈管理下的物流應(yīng)具有以下幾個(gè)方面的特征：快捷性通過快捷的交通運(yùn)輸以及科學(xué)的物流事前管理和事中管理來實(shí)現(xiàn)快捷的物流。在供應(yīng)鏈管理中，快捷的物流是供應(yīng)鏈的基本要求，是保證高效的供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)。動(dòng)態(tài)性通過動(dòng)態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)獲得信息共享與知識支持，讓企業(yè)在相對的時(shí)間范圍內(nèi)溝通、合作，并形成供應(yīng)鏈。隨著供應(yīng)鏈的形成，物流及物流管理也在其中形成，隨著供應(yīng)鏈的消失，存在其中的物流及物流管理也消失。與此同時(shí)，其動(dòng)態(tài)性也體現(xiàn)在每次物流活動(dòng)都有事前管理、事中管理和事后管理三個(gè)階段。

多樣性在供應(yīng)鏈管理中，物流的多樣性體現(xiàn)在物流形式的多樣性和物流物品的多樣性。物流形式的多樣性主要是指物流運(yùn)輸方式、托盤等多樣性。由于交通運(yùn)輸工具的多樣化，物流活動(dòng)往往都會(huì)運(yùn)用多種運(yùn)輸方式來進(jìn)行，由于物流物品的多樣化，托盤形式也會(huì)多樣化。物流物品的多樣性是指在供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)需要的物品不是單一的，而是豐富多樣的，包括同一企業(yè)同類產(chǎn)品的不同型號，不同企業(yè)不同產(chǎn)品以及不同企業(yè)同類產(chǎn)品的多樣性。人性化物流是根據(jù)用戶的要求，以多樣化產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量來實(shí)現(xiàn)對客戶的親和式服務(wù)。在供應(yīng)鏈管理中，物流既需要科學(xué)的方法進(jìn)行管理，同時(shí)又要實(shí)時(shí)適應(yīng)客戶需求變化，體現(xiàn)人性化需求的特點(diǎn)。

二、供應(yīng)鏈管理中的物流管理與信息

物流管理中通常將信息分為三種，即：需求信息、供應(yīng)信息和共享信息。需求信息是買方信息，這種信息在物流管理中主要表現(xiàn)為物流活動(dòng)中物品接收方的相關(guān)信息。它是動(dòng)態(tài)的，具有時(shí)效性。準(zhǔn)確及時(shí)的需求信息對于物流管理事前計(jì)劃和物流活動(dòng)的進(jìn)行具有十分重要的意義。供應(yīng)信息是指賣方信息，相對于需求信息而言，供應(yīng)信息主要表現(xiàn)為物品發(fā)源地的相關(guān)信息，包括物品生產(chǎn)企業(yè)、物流中心等。共享信息主要是指相對靜態(tài)的信息，包括物流基礎(chǔ)信息、物流標(biāo)準(zhǔn)、物流技術(shù)、物流政策等信息。

通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫可以實(shí)現(xiàn)這類信息的共享，是物流管理中重要的信息資源。同時(shí)，共享信息還包括對需求信息與供應(yīng)信息的共享。在供應(yīng)鏈任何節(jié)點(diǎn)上都能相互了解相應(yīng)的供應(yīng)信息和需求信息，使其在各個(gè)環(huán)節(jié)上進(jìn)行交流、共享。在供應(yīng)鏈管理下的物流系統(tǒng)中信息的流量大大增加，不論是供求信息（包括反饋信息）還是共享信息都主要依賴互聯(lián)網(wǎng)傳遞。企業(yè)通過信息應(yīng)用能力的提高使供應(yīng)鏈管理中的物流更加快速、精確，而供應(yīng)鏈對信息跟蹤物流活動(dòng)能力的提高，也使其物流過程更加透明化，也為實(shí)時(shí)控制物流過程提供了條件。

三、物流管理戰(zhàn)略

供應(yīng)鏈管理中的物流管理從戰(zhàn)略上可以分為四個(gè)方面。全局戰(zhàn)略物流是供應(yīng)鏈管理的組成部分，它影響著供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)，物流對整個(gè)供應(yīng)鏈有重要影響，物流管理必須以整個(gè)供應(yīng)鏈為大局，以滿足用戶需求為最終目標(biāo)，把物品以最快的速度、最低的成本送達(dá)用戶。

物流管理的任何問題都將會(huì)影響到物流，并最終影響到整個(gè)供應(yīng)鏈。結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略物流管理結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略主要包括物流配送中心戰(zhàn)略布局、物流渠道戰(zhàn)略選擇、工具與托盤設(shè)計(jì)及應(yīng)用。物流配送中心、物流渠道戰(zhàn)略決策與設(shè)計(jì)是物流管理的重要內(nèi)容。通過對物流配送中心、物流渠道、工具和托盤結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化組合，從而提高物流系統(tǒng)的敏捷度和效率。功能戰(zhàn)略物流管理功能戰(zhàn)略主要是指運(yùn)輸、儲存、搬運(yùn)、包裝、信息處理等。運(yùn)輸管理是物流管理的主要內(nèi)容，改進(jìn)運(yùn)輸管理，包括運(yùn)輸戰(zhàn)略、運(yùn)輸工具、托盤的管理，使物流管理向零庫存極限目標(biāo)努力。同時(shí)還要降低庫存成本和運(yùn)輸費(fèi)用，優(yōu)化物流路線，保證準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，實(shí)現(xiàn)物流的高效率運(yùn)作?；A(chǔ)戰(zhàn)略物流管理基礎(chǔ)戰(zhàn)略主要是指信息系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、政策以及交通基礎(chǔ)設(shè)施管理戰(zhàn)略。信息系統(tǒng)是物流管理最重要的基礎(chǔ)，它是物流快捷、準(zhǔn)確、高效的最基本條件。物流的整個(gè)運(yùn)作過程需要信息系統(tǒng)來支持。組織系統(tǒng)是指物流管理及運(yùn)作機(jī)構(gòu)，科學(xué)的組織系統(tǒng)對物流的運(yùn)作具有積極的推動(dòng)作用。政策則是最重要的社會(huì)環(huán)境基礎(chǔ)，由于物流存在地域性，因此，政策因素會(huì)對物流在廣闊地域環(huán)境的運(yùn)作有著重要影響。這需要國內(nèi)、國際以及地方政策的支持。基礎(chǔ)設(shè)施戰(zhàn)略則是指道路交通狀況、物流配送中心建設(shè)等，這是物流管理既現(xiàn)實(shí)又長遠(yuǎn)的因素。

第2篇：供應(yīng)鏈管理涉及的主要問題范文

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；管理策略

[中圖分類號] F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B

引言

當(dāng)前市場競爭十分激烈，企業(yè)要想在市場上生存，必須擁有自己的競爭優(yōu)勢，曾經(jīng)企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)力，通過對于內(nèi)外環(huán)境的分析，可能會(huì)從人力資源、技術(shù)核心以及資本等方面確定企業(yè)的優(yōu)勢，但是隨著社會(huì)的飛速發(fā)展以及行業(yè)更新?lián)Q代的加快，企業(yè)的曾經(jīng)的競爭優(yōu)勢開始變得不那么明顯，現(xiàn)在一種新的競爭管理理念開始引入我國，被企業(yè)重視并加以運(yùn)用，這種管理理念就是供應(yīng)鏈管理，供應(yīng)鏈管理理念其實(shí)就是團(tuán)體競爭優(yōu)勢，發(fā)揮行業(yè)內(nèi)或者是核心企業(yè)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，以便于在整個(gè)的市場經(jīng)營環(huán)境中加快運(yùn)行的效率，節(jié)約成本和資源，從而獲取更多利潤而取得競爭優(yōu)勢，但目前供應(yīng)鏈管理理念的運(yùn)用主要是在大企業(yè)中，中小企業(yè)并沒有認(rèn)識或者重視供應(yīng)鏈管理的作用，因此不能通過供應(yīng)鏈管理為企業(yè)創(chuàng)造更好的效益。本文對中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理策略的研究，希望能夠?qū)τ谄髽I(yè)更好的運(yùn)用供應(yīng)鏈管理提高企業(yè)效益做出貢獻(xiàn)。

一、供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)概念及開展意義

（一）供應(yīng)鏈管理概念

所謂供應(yīng)鏈管理，指的是圍繞核心企業(yè)，通過信息流、資金流以及物流等的控制與共享，讓企業(yè)從生產(chǎn)的源頭，也就是物料采購的環(huán)節(jié)開始，到產(chǎn)品的生產(chǎn)，運(yùn)輸和銷售等進(jìn)行管控，將這一鏈條上涉及到的供應(yīng)商、銷售商、零售商、制造商等連成一個(gè)網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)，從而通過這種緊密的聯(lián)系，將核心企業(yè)所涉及到的采購企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)等形成一個(gè)有機(jī)的不可分割的機(jī)體，發(fā)揮機(jī)體的聯(lián)動(dòng)作用，以便于迅速對市場做出反應(yīng)，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，提高企業(yè)的利潤率和競爭力，同時(shí)也惠及到供應(yīng)鏈中其他的企業(yè)發(fā)展。由此可見，供應(yīng)鏈管理理念是根據(jù)市場競爭，企業(yè)采取的一種合作共贏的策略，這種策略的實(shí)施改變了傳統(tǒng)的企業(yè)單打獨(dú)斗的局面，通過加強(qiáng)與外部相關(guān)企業(yè)和行業(yè)的合作來取得競爭優(yōu)勢，因此目前供應(yīng)鏈管理引入我國后受到企業(yè)的關(guān)注與重視。

（二）供應(yīng)鏈管理應(yīng)用范圍

供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用范圍十分的廣泛，可以說任何企業(yè)都能夠利用供應(yīng)鏈管理來獲取競爭優(yōu)勢，但是目前來說，供應(yīng)鏈管理主要應(yīng)用在生產(chǎn)制造業(yè)，以及工業(yè)部門，尤其是在汽車、家電、通訊設(shè)備等領(lǐng)域的運(yùn)用十分廣泛，而且很多大型企業(yè)例如華為、大眾等企業(yè)的供應(yīng)鏈管理已經(jīng)做得相當(dāng)成熟，成為了降低企業(yè)成本，獲取市場優(yōu)勢的有力競爭點(diǎn)，而在物流等服務(wù)行業(yè)中供應(yīng)鏈管理也有著廣泛的引用，例如像中國郵政、中遠(yuǎn)集團(tuán)等都在積極探索建設(shè)自己的供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目，而和我們生活息息相關(guān)的大型商超也引入了供應(yīng)鏈管理的理念，在這些大型行業(yè)中供應(yīng)鏈管理已經(jīng)取得了積極的效益，但是受到管理理念和自身實(shí)力的限制，在中小企業(yè)中供應(yīng)鏈管理做的還不到位，缺乏相應(yīng)的管理措施，但是供應(yīng)鏈管理對于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)是有目共睹的。

（三）開展供應(yīng)鏈管理的意義

供應(yīng)鏈管理的開展有著重要的意義，供應(yīng)鏈管理最重要就是企業(yè)競爭觀念的改變，原來企業(yè)的競爭優(yōu)勢都存在于企業(yè)的內(nèi)部，企業(yè)通過增強(qiáng)自身的實(shí)力來獲取競爭力，這種競爭優(yōu)勢和其他的企業(yè)和其他的行業(yè)都是不相關(guān)的。企業(yè)如果自身沒有競爭力，就無法在市場上站穩(wěn)腳跟，而企業(yè)增強(qiáng)競爭力的辦法也是打造自身的實(shí)力。但是現(xiàn)在這種靠著內(nèi)部提升競爭力的方法發(fā)生了重要的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理理念不在于強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部所擁有的獨(dú)一無二的競爭優(yōu)勢，而是通過對外的合作與聯(lián)動(dòng)來提高整個(gè)供應(yīng)鏈上的管理水平，以此來增強(qiáng)整個(gè)行業(yè)鏈條的競爭力，也許一個(gè)企業(yè)本身并沒有什么特別的競爭力，但是企業(yè)卻可以通過與供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)來獲取競爭力。也就是說供應(yīng)鏈管理更加強(qiáng)調(diào)對外的合作，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)對外關(guān)系的重要性，這也是順應(yīng)市場發(fā)展需要的，目前的市場發(fā)展十分迅速，變化快速，市場更加趨于細(xì)分化和專業(yè)化，供應(yīng)鏈管理理念的提出和使用能夠提高企業(yè)的工作效率，有利于企業(yè)對于變化的市場迅速做出反應(yīng)。因此，供應(yīng)鏈管理越來越受到企業(yè)的高度重視。

二、當(dāng)前我國中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的主要問題

（一）行業(yè)信息共享困難

我國中小企業(yè)之所以供應(yīng)鏈管理出現(xiàn)困難，其中一個(gè)重要的原因是行業(yè)信息的共享存在困難，這種信息的不對稱使得中小企業(yè)很難參與到供應(yīng)鏈的建設(shè)中來，更不用說對供應(yīng)鏈進(jìn)行管理了，中小企業(yè)行業(yè)共享存在困難的主要原因有兩個(gè)，一是中小企業(yè)本身的信息建設(shè)系統(tǒng)不完善，中小企受到規(guī)模和資金的限制，不愿意將過多的費(fèi)用投入到信息建設(shè)上來，現(xiàn)在中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)十分落后，有的中小企業(yè)沒有自己的信息系統(tǒng)，有的企業(yè)信息系統(tǒng)十分落后，信息系統(tǒng)很不完善，還有的企業(yè)僅僅對自己的企業(yè)的某些部門建立了信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)建設(shè)很不完備，沒有先進(jìn)完善的信息系統(tǒng)，企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的信息共享，也就無法進(jìn)行供應(yīng)鏈管理方面的建設(shè)。另一方面是企業(yè)的信息本身存在不對稱的情況，使得很多企業(yè)不愿意分享信息，一個(gè)行業(yè)中所有企業(yè)的發(fā)展和規(guī)模不可能都是一樣，這樣就存在實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)和實(shí)力弱的企業(yè)，實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)自身掌握的信息多，資源多，實(shí)力弱的企業(yè)本身的信息和資源都十分缺乏，這種信息的不對等，導(dǎo)致大中型企業(yè)不愿意將信息分享給中小企業(yè)，也使得中小企業(yè)無法參與供應(yīng)鏈管理的建設(shè)中，從而沒有競爭優(yōu)勢。

（二）生產(chǎn)物流各個(gè)環(huán)節(jié)之間缺乏有效配合

中小企業(yè)參與到供應(yīng)鏈管理中自身并不存在優(yōu)勢，因?yàn)樽陨淼囊?guī)模小，生產(chǎn)能力弱，所以中小企業(yè)在供應(yīng)鏈中的地位是較低的，他們一般要和上游的供應(yīng)商進(jìn)行合作，而也要和下游銷售商進(jìn)行合作，因?yàn)橹行∑蟮囊?guī)模有限，所以在和上游的原料采購商、供應(yīng)商進(jìn)行合作的過程中，常常存在拖欠貨款的情況，而且這些采購商對于中小企業(yè)的供貨量也比較少，中小企業(yè)的業(yè)務(wù)并不是他們重要的業(yè)務(wù)收入來源，因此就并不十分重視和中小企業(yè)的合作，而對于下游的銷售商來說，中小企業(yè)因?yàn)樯a(chǎn)能力和技術(shù)設(shè)備無法和大型企業(yè)相比，生產(chǎn)的產(chǎn)品并沒有明顯的競爭優(yōu)勢，在產(chǎn)品銷售上銷售商也并不青睞中小企業(yè)的產(chǎn)品，無論從上游企業(yè)還是下游企業(yè)來說，中小企業(yè)受到規(guī)模的限制，使得這些上下游企業(yè)不能積極的和他們進(jìn)行合作，導(dǎo)致中小企業(yè)生產(chǎn)物流各個(gè)環(huán)節(jié)都缺乏有效的配合。一旦中小企業(yè)與這些外部企業(yè)不能很好的配合，就難以起到對信息流、資金流和物流等的共享和控制，供應(yīng)鏈管理業(yè)就難以發(fā)揮競爭的優(yōu)勢，更談不上為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，這也容易挫傷中小企業(yè)建設(shè)供應(yīng)鏈的積極性。

（三）企業(yè)運(yùn)作模式缺乏標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范

中小企業(yè)的規(guī)模小、人員少、生產(chǎn)能力有限，所以中小企業(yè)的管理層總是在為獲取生產(chǎn)資金，提高生產(chǎn)能力等方面的事情操心，而且現(xiàn)在中小企業(yè)的管理理念并沒有那么先進(jìn)，所以中小企業(yè)缺乏對于企業(yè)運(yùn)作模式的建設(shè)，如果一個(gè)企業(yè)沒有完備的企業(yè)運(yùn)作模式，那么就容易造成內(nèi)部信息溝通的不暢，企業(yè)內(nèi)部難以形成高效、快速的管理作風(fēng)，這不僅會(huì)影響到企業(yè)的內(nèi)部管理和發(fā)展，也使得供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)很難和中小企業(yè)進(jìn)行有效的信息溝通，從而影響到企業(yè)供應(yīng)鏈的建設(shè)以及供應(yīng)鏈管理效益的發(fā)揮。而標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管理模式能夠使得企業(yè)的管理和運(yùn)營有序、高效，也使得供應(yīng)鏈上的外部企業(yè)能夠加強(qiáng)和企業(yè)的溝通和合作，所以企業(yè)運(yùn)作模式缺乏標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范對于企業(yè)來說也造成了供應(yīng)鏈建設(shè)上的困難。

（四）缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才

我國供應(yīng)鏈管理建設(shè)的發(fā)展并沒有多少年的時(shí)間，從外部整體上看，整個(gè)市場上都是缺乏相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理方面的人才，供應(yīng)鏈管理這一領(lǐng)域還有很大一部分的用人缺口，但是對于中小企業(yè)而言，更是缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才，尤其是供應(yīng)鏈管理方面的高級人才。中小企業(yè)的未來發(fā)展難以預(yù)計(jì)，而且企業(yè)的工資待遇和發(fā)展前景等很難和大企業(yè)相比，這樣使得企業(yè)很難找到高素質(zhì)的專業(yè)人才，即使招進(jìn)來也很難留住這些人才。更重要的是，有些中小企業(yè)的管理理念落后，有的是家長式管理作風(fēng)，有的還是家族式管理理念，不注重對于專業(yè)性人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，也導(dǎo)致中小企業(yè)難以獲取專業(yè)人才，沒有高素質(zhì)的專業(yè)人才就難以建設(shè)供應(yīng)鏈。

三、中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的策略

（一）加強(qiáng)信息化建設(shè)進(jìn)程

中小企業(yè)要想在執(zhí)行供應(yīng)鏈建設(shè)中獲取效益，首先就應(yīng)該加強(qiáng)信息化的建設(shè)。尤其是企業(yè)的高管，應(yīng)該重視信息化建設(shè)，認(rèn)識到信息化建設(shè)對于企業(yè)的內(nèi)部溝通和管理的重要作用，以及對于外部供應(yīng)鏈建設(shè)的影響，在資金預(yù)算中拿出一定的費(fèi)用完善自己的信息系統(tǒng)，很多企業(yè)的高管只重視眼前的利益，不舍得在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)上進(jìn)行過高的投資，僅僅投資一部分，但是信息的建設(shè)如果不夠完備，那么就很難發(fā)揮作用，因此，企業(yè)應(yīng)該建設(shè)整體的信息系統(tǒng)，要看到信息系統(tǒng)的建設(shè)和完備帶給企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，而不是因小失大。對于一些有信息系統(tǒng)的企業(yè)，一些落后的信息設(shè)備也應(yīng)該選擇淘汰，進(jìn)行更新?lián)Q代，信息系統(tǒng)的作用是為了提高效率，如果企業(yè)中的信息系統(tǒng)緩慢冗余那么不但不利于信息溝通，甚至?xí)鸬椒醋饔?，這是不可取的。還有一些中企業(yè)只針對會(huì)計(jì)等部門建設(shè)了信息系統(tǒng)，忽視了整體的信息系統(tǒng)建設(shè)，這不利于企業(yè)聯(lián)動(dòng)效益的發(fā)揮，也應(yīng)該進(jìn)行大力的建設(shè)，應(yīng)該積極向行業(yè)內(nèi)成功的企業(yè)學(xué)習(xí)，爭取在信息系統(tǒng)方面和他們進(jìn)行接軌。

（二）建立企業(yè)節(jié)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)合作關(guān)系，強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理

企業(yè)的供應(yīng)鏈建設(shè)應(yīng)該強(qiáng)化企業(yè)外部的聯(lián)動(dòng)合作，使企業(yè)的供應(yīng)鏈管理順暢、高效。首先中小企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自身的建設(shè)，在和外部企業(yè)進(jìn)行合作的過程中，要講誠信，塑造良好的企業(yè)形象，形成一種相互信任的融洽合作關(guān)系，其次中小企業(yè)也應(yīng)該積極的更新研發(fā)自己的產(chǎn)品，通過與銷售商的合作和溝通，把握市場的東西，抓住市場的空白或者是潛力比較大的部分進(jìn)行集中精力的建設(shè)，通過這種方式做好和企業(yè)上下游供應(yīng)商的銜接。中小企業(yè)還應(yīng)該認(rèn)識到自己在市場競爭中的劣勢，也應(yīng)該了解大企業(yè)對這些上下游企業(yè)的主導(dǎo)地位，從而和大型企業(yè)展開錯(cuò)位競爭，強(qiáng)化和企業(yè)節(jié)點(diǎn)的聯(lián)動(dòng)合作關(guān)系，加強(qiáng)供應(yīng)鏈的管理。

（三）規(guī)范企業(yè)各部門流程，創(chuàng)新運(yùn)作模式

企業(yè)先進(jìn)的管理模式能夠促進(jìn)企業(yè)本身的高效、有序的運(yùn)作，從而提高企業(yè)的管理效率，有利于企業(yè)的發(fā)展，但是中小企業(yè)容易出現(xiàn)低效和無序的情況，企業(yè)的人員不能夠良好的履行自己的職責(zé)，各部門溝通不順暢，企業(yè)的管理層缺乏制度約束，決策規(guī)劃缺乏科學(xué)性等，這都是由于沒有良好的運(yùn)作模式導(dǎo)致的，因此企業(yè)應(yīng)該規(guī)范各部門的運(yùn)作流程，強(qiáng)化創(chuàng)新企業(yè)的運(yùn)作模式。

（四）做好人力資源開發(fā)工作

企業(yè)的供應(yīng)鏈建設(shè)和管理都需要有專業(yè)的人員進(jìn)行，但是中小企卻缺乏這樣的人才，這也影響到企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的建設(shè)。有的企業(yè)進(jìn)行了供應(yīng)鏈管理的建設(shè)，但是卻建設(shè)的不科學(xué)、不合理，使得供應(yīng)鏈不能很好的發(fā)揮作用。因此，企業(yè)應(yīng)該注重供應(yīng)鏈管理方面的人力資源開發(fā)工作，企業(yè)對內(nèi)可以對有潛力和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的工作人員展開培訓(xùn)工作，幫助他們提升人力資源管理的能力，對外企業(yè)可以采用引進(jìn)人才的辦法，高薪聘請相關(guān)領(lǐng)域的管理人員，除此之外，企業(yè)還可以和高校進(jìn)行合作，對人才展開訂單式和專業(yè)化的培養(yǎng)模式，以滿足企業(yè)建設(shè)供應(yīng)鏈管理的需要。

結(jié)束語

企業(yè)的供應(yīng)鏈的管理作為現(xiàn)代的管理理念，能夠?yàn)槠髽I(yè)增強(qiáng)競爭實(shí)力，企業(yè)的競爭觀念也因?yàn)楣?yīng)鏈管理的出現(xiàn)而發(fā)生了改變，企業(yè)增強(qiáng)競爭實(shí)力再也不是僅僅靠自己的單打獨(dú)斗來實(shí)現(xiàn)，而是采取抱團(tuán)取暖的方式，通過加強(qiáng)和外部企業(yè)的聯(lián)動(dòng)，與采購商、供應(yīng)商、零售商和銷售商展開良好的合作關(guān)系，以整個(gè)的供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)為競爭團(tuán)體，面對市場的變化，展開迅速有力的反應(yīng)，以便于獲取利潤并且這種利益能夠?yàn)檎麄€(gè)供應(yīng)鏈管理的企業(yè)所共享。希望本文對于中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的建設(shè)有所幫助，對從事相關(guān)研究的學(xué)者有所啟發(fā)。

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第3篇：供應(yīng)鏈管理涉及的主要問題范文

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈管理；課程；實(shí)踐教學(xué)；方案

一、開展《供應(yīng)鏈管理》課程實(shí)踐教學(xué)的必要性

“現(xiàn)在的競爭，不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭?！边@說明了在世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢下以及在電子商務(wù)的環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理在企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢中的重要地位。國際上一些大的企業(yè)，如惠普公司、戴爾計(jì)算機(jī)公司等在供應(yīng)鏈實(shí)踐中都取得了巨大成就，這也使得人們更加堅(jiān)信供應(yīng)鏈?zhǔn)沁M(jìn)入21世紀(jì)后企業(yè)適應(yīng)全球競爭的有效途徑。而供應(yīng)鏈管理方面的人才，首先應(yīng)該從高校相關(guān)專業(yè)的培養(yǎng)開始，但是在現(xiàn)在的高校中有關(guān)《供應(yīng)鏈管理》課程的教學(xué)，大多數(shù)都是以理論講授為主，實(shí)踐教學(xué)較少。開展《供應(yīng)鏈管理》課程的實(shí)踐教學(xué)是一項(xiàng)迫切需要解決的重要問題，主要原因有以下幾點(diǎn)。

1、《供應(yīng)鏈管理》課程的實(shí)踐教學(xué)可以加深對理論知識的理解和掌握

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。而供應(yīng)鏈管理則是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容涉及供應(yīng)、生產(chǎn)、物流和銷售等。應(yīng)用實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生能夠把理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中，通過實(shí)踐來加深對理論知識的理解和掌握。

2、社會(huì)對供應(yīng)鏈管理和物流管理等應(yīng)用型人才的迫切需要

2005年1月7日，教育部下發(fā)了“教育部關(guān)于印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)的若干意見》和周濟(jì)部長在第二次全國普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作會(huì)議上的講話的通知”（教高[2005]1號），提出了“大力加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，切實(shí)提高大學(xué)生的實(shí)踐能力。高等學(xué)校要強(qiáng)化實(shí)踐育人的意識，區(qū)別不同學(xué)科對實(shí)踐教學(xué)的要求，合理制定實(shí)踐教學(xué)方案，完善實(shí)踐教學(xué)體系。要切實(shí)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，保障各環(huán)節(jié)的時(shí)間和效果，不得降低要求?！睂?shí)踐教學(xué)是學(xué)生熟悉社會(huì)職場環(huán)境，培養(yǎng)解決問題能力和工作能力的重要途徑，是理論教學(xué)無法達(dá)到的。隨著物流業(yè)的發(fā)展和企業(yè)競爭壓力的增大，社會(huì)對供應(yīng)鏈管理和物流管理人才的需要也迅速增加，他們更需要具有實(shí)踐能力的人才。高校的人才培養(yǎng)模式也必須與社會(huì)需求相吻合，不斷提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。

3、《供應(yīng)鏈管理》的學(xué)科性質(zhì)和專業(yè)性質(zhì)決定了需要實(shí)踐教學(xué)

《供應(yīng)鏈管理》課程的理論知識包括采購管理、庫存管理、協(xié)調(diào)管理以及供應(yīng)鏈的構(gòu)建、合作伙伴選擇、業(yè)務(wù)流程重組、績效評價(jià)等，它更多的給出了管理的思想，與實(shí)際應(yīng)用相差甚遠(yuǎn)。例如在庫存管理中的需求變異放大原理，又稱為牛鞭效應(yīng)，大家學(xué)習(xí)到的更多的是這種現(xiàn)象的描述，對于產(chǎn)生的原因掌握甚少，更談不上在實(shí)際中去解決這個(gè)問題。而企業(yè)中新技術(shù)、新方法的應(yīng)用，使得供應(yīng)鏈管理課程的內(nèi)容滯后于實(shí)際企業(yè)的應(yīng)用發(fā)展，造成了學(xué)生到了企業(yè)后不能很快適應(yīng)環(huán)境。用實(shí)踐教學(xué)帶動(dòng)理論教學(xué)是各門專業(yè)課程未來發(fā)展的趨勢?！豆?yīng)鏈管理》課程更是如此，而開這門課的專業(yè)如物流管理、工商管理等的專業(yè)性質(zhì)更需要通過實(shí)踐來掌握管理的基本原理和方法。

二、《供應(yīng)鏈管理》課程實(shí)踐教學(xué)存在的問題

實(shí)踐教學(xué)主要包括課堂實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文設(shè)計(jì)等。在《供應(yīng)鏈管理》的這門課程的教學(xué)中，主要以軟件模擬操作和企業(yè)的參觀為主，還沒有相關(guān)的課程設(shè)計(jì)內(nèi)容，在有些專業(yè)的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)中考慮了供應(yīng)鏈管理的問題，而很少有學(xué)生自己動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

軟件模擬操作主要有供應(yīng)鏈管理單項(xiàng)角色模擬實(shí)驗(yàn)，如供應(yīng)商管理、制造商管理、零售商管理和物流公司，還有供應(yīng)鏈管理綜合模擬實(shí)驗(yàn)，包括供應(yīng)鏈管理流程模擬實(shí)驗(yàn)、第三方物流公司物流流程模擬實(shí)驗(yàn)。這些主要是利用各種經(jīng)營思想來模擬供應(yīng)鏈管理的基本流程。在這樣的軟件模擬實(shí)驗(yàn)中，每個(gè)學(xué)生扮演不同的角色，對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行模擬，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理的興趣，提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。但是，軟件的模擬是軟件工程師對現(xiàn)實(shí)情況的抽象和假設(shè)，然后編寫成程序來供學(xué)生模擬，這樣的模擬與實(shí)際情況還是有差距的。而實(shí)際企業(yè)實(shí)踐過程中，更多地是面對突況，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。并且在模擬的過程中，學(xué)生更多的是按照軟件的基本操作指南去完成，把模擬看作是一項(xiàng)需要完成的任務(wù)，而重點(diǎn)沒有放在問題的實(shí)質(zhì)上。

企業(yè)的參觀實(shí)習(xí)更是一種形式，由于學(xué)校很少有固定的實(shí)習(xí)基地，一般都是以班級為單位組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)。而每個(gè)企業(yè)都是以利潤最大化為目的，大學(xué)生的參觀實(shí)習(xí)不能為企業(yè)帶來利潤，反而為企業(yè)增加了麻煩。企業(yè)的接待人員更是不會(huì)詳細(xì)介紹企業(yè)的運(yùn)作管理過程，往往是帶著大家象征性地到現(xiàn)場走馬觀花地看一遍，學(xué)生根本沒有機(jī)會(huì)去了解企業(yè)的運(yùn)行情況，更無法將理論知識與實(shí)踐結(jié)合起來去解決企業(yè)存在的問題。特別是供應(yīng)鏈管理的思想根本無法在現(xiàn)實(shí)中體現(xiàn)，這種實(shí)踐方式只是一種形式，沒有任何實(shí)質(zhì)意義，不會(huì)激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力和動(dòng)手能力。

畢業(yè)論文設(shè)計(jì)中考慮供應(yīng)鏈管理問題的主要有：農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系的研究、供應(yīng)鏈運(yùn)營模式的分析等，而現(xiàn)在的學(xué)生在做畢業(yè)論文的時(shí)候大部分都面臨著找工作或者考研復(fù)試，很少有人去花費(fèi)精力來真正把畢業(yè)論文寫好，更不會(huì)考慮把之前學(xué)習(xí)的供應(yīng)鏈管理課程的理論知識與實(shí)踐很好地結(jié)合起來。首先，學(xué)生不會(huì)主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中存在的供應(yīng)鏈管理問題，其次，更不會(huì)用自己理解的供應(yīng)鏈管理的思想來解決實(shí)際企業(yè)中存在的問題。供應(yīng)鏈管理是一個(gè)涵蓋很多內(nèi)容的領(lǐng)域，更是涉及跨部門和不同企業(yè)之間協(xié)調(diào)的問題，它需要實(shí)踐中不僅要關(guān)注細(xì)小問題，更要關(guān)注跨企業(yè)的宏觀問題。

三、《供應(yīng)鏈管理》課程實(shí)踐教學(xué)方案設(shè)計(jì)

由于在《供應(yīng)鏈管理》課程實(shí)踐教學(xué)中存在諸多問題，就必須設(shè)計(jì)出這門課程實(shí)踐教學(xué)的方案，為各個(gè)學(xué)校開展《供應(yīng)鏈管理》課程實(shí)踐教學(xué)提供可以借鑒的思路。下面通過一個(gè)例子來介紹如何進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，這里僅通過一個(gè)例子給出這門課程進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)方案設(shè)計(jì)的思路。

在《供應(yīng)鏈管理》課程中的庫存管理里面有一個(gè)需求變異放大現(xiàn)象，又稱牛鞭效應(yīng)，它的基本思想是：當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，達(dá)到最源頭的供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大的多。其產(chǎn)生的主要原因有需求預(yù)測修正、訂貨決策、價(jià)格波動(dòng)和短缺博弈。為了使學(xué)生能夠掌握現(xiàn)實(shí)中的這種問題，并分析原因給出解決方案，設(shè)計(jì)了“啤酒游戲”來進(jìn)行詮釋。

班級同學(xué)被分成8個(gè)小組，每組5-6個(gè)人，每組里有1個(gè)人擔(dān)任顧客，其他人擔(dān)任4個(gè)角色，分別為零售商、批發(fā)商、分銷商、生產(chǎn)商。組內(nèi)相互競爭、組間也進(jìn)行競爭。在游戲中的要求是所有人都不同互通消息，只能憑借下游的訂單來做訂貨的決策，并且從每個(gè)環(huán)節(jié)（除了零售商以外）到下一個(gè)（下游）環(huán)節(jié)都會(huì)有兩個(gè)星期的運(yùn)輸延遲。也就是說，這個(gè)星期發(fā)運(yùn)的貨物會(huì)在兩個(gè)星期后抵達(dá)。游戲的步驟有6個(gè)，它們是：（1）運(yùn)送啤酒：各角色收到上游企業(yè)發(fā)送的位于“第2次運(yùn)輸延遲”的啤酒，放入自己的庫存中。（2）定單到達(dá)：各角色從自己的“需求盒”里讀取下游訂單卡片，確定下游企業(yè)的啤酒需求量，并將收到的定單卡片上的數(shù)量記錄在記錄表中的“接受的訂單”欄中。（3）從現(xiàn)有庫存中滿足客戶需求（如果可能的話）。如果你沒有足夠的庫存來滿足客戶的需求，那么，未完成的定單就變成缺貨，并且在庫存允許的時(shí)候必須補(bǔ)發(fā)。（4）記錄期末庫存或缺貨量：（下轉(zhuǎn)第149頁）（上接第147頁）在定單完成后記錄下目前庫存中啤酒的數(shù)量。如果你處于缺貨狀態(tài)，你必須每周積累缺貨量。（5）發(fā)出上周的定單（生產(chǎn)商則安排生產(chǎn)）：各角色將自身的“訂單盒”里的訂單卡片移動(dòng)到上游角色的“需求盒”里。生產(chǎn)商則根據(jù)生產(chǎn)需求并從原材料庫存中予以供應(yīng)，安排生產(chǎn)。（6）決定當(dāng)期訂貨量并做好記錄：決策本周的訂購量，在你的發(fā)送定單盒里向你的供應(yīng)商下定單。（生產(chǎn)商則下生產(chǎn)需求）。在你的記錄表格的“決策訂購量”欄里記錄你發(fā)出的定單。這樣的6個(gè)步驟被重復(fù)40次，結(jié)束后，各角色繪制“期末庫存狀態(tài)波動(dòng)圖”和“決策訂購量變化圖”。繪制完后，小組內(nèi)將4個(gè)角色按照最下游（零售商）到最上游（生產(chǎn)商）把波動(dòng)圖和變化圖放在一起比較，會(huì)發(fā)現(xiàn)波動(dòng)越來越大，這就是牛鞭效應(yīng)。然后引導(dǎo)大家主動(dòng)分析自己演示的牛鞭效應(yīng)的原因，并給出解決辦法。

這樣的動(dòng)手實(shí)踐不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還讓學(xué)生親自體驗(yàn)供應(yīng)鏈的運(yùn)作過程，了解實(shí)際運(yùn)作情況。使學(xué)生親自參與進(jìn)來模擬供應(yīng)鏈運(yùn)作，與軟件模擬相比，這樣的模擬體現(xiàn)了人的決策影響等，與實(shí)際情況更加吻合。學(xué)生參與進(jìn)來后會(huì)更自愿地分析問題存在的原因，并主動(dòng)去找解決方案?！豆?yīng)鏈管理》課程中還有其他一些理論知識，都可以讓學(xué)生自己動(dòng)手完成，如采購的過程、物流的過程等。通過設(shè)計(jì)競賽實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生更主動(dòng)地去分析問題、解決問題，不斷提高他們的創(chuàng)新能力和動(dòng)手能力，為走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、結(jié)論

在課程教學(xué)的過程中，實(shí)踐教學(xué)是非常重要并且是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。經(jīng)過實(shí)踐教學(xué)可以加深學(xué)生對理論知識的掌握和理解，可以提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，為學(xué)生以后成為社會(huì)需要的應(yīng)用型人才提供基礎(chǔ)。所以，隨著企業(yè)競爭的加劇，在《供應(yīng)鏈管理》課程中使用實(shí)踐教學(xué)是一種趨勢。高等教育中要不斷改變傳統(tǒng)的教育模式和培養(yǎng)機(jī)制，不斷創(chuàng)新，增加實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)。

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第4篇：供應(yīng)鏈管理涉及的主要問題范文

關(guān)鍵詞：石化 供應(yīng)鏈管理 不確定性 控制

問題的提出

作為基本能源產(chǎn)業(yè)的重要組成部分的石化產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)品屬于關(guān)系國計(jì)民生的重要戰(zhàn)略物資之一，本文論及的石化產(chǎn)品主要包括成品油、天然氣和化工產(chǎn)品等。近年來，世界石油需求量處于高速增長狀態(tài)，石油價(jià)格不僅成為世界各國研判經(jīng)濟(jì)形勢所關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域和重要指標(biāo)，甚至已成為影響全球政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的重要因素。

我國是僅次于美國的世界石油消費(fèi)大國，石化行業(yè)對我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要影響，當(dāng)前我國石化行業(yè)三大主力軍分別是中國石油天然氣、中國石油化工和中國海洋石油總公司三家大型企業(yè)，隨著石化行業(yè)國際競爭的加劇，降低生產(chǎn)運(yùn)營成本、增強(qiáng)市場反應(yīng)能力已成為我國石化企業(yè)面臨的主要問題，而將供應(yīng)鏈管理思想應(yīng)用于石化領(lǐng)域，對于我國石化行業(yè)整體競爭力的提升具有重要意義。

石化供應(yīng)鏈管理研究現(xiàn)狀

石化行業(yè)的供應(yīng)鏈管理最早由Sear（1993）引入，其以某一石油公司為例，對其下游供應(yīng)鏈的物流計(jì)劃建立了一個(gè)線性規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)模型。Lababidi等（2004）對不確定性經(jīng)營與經(jīng)濟(jì)條件下石化公司的供應(yīng)鏈優(yōu)化進(jìn)行研究。Allevi等（2007）將供應(yīng)鏈管理引入到天然氣銷售行業(yè)中。此外，還有眾多國外學(xué)者對石化行業(yè)的供應(yīng)鏈管理進(jìn)行研究，如Alcantara（2004），Neiro（2004），Al-Othman等（2007）等，都對石化行業(yè)供應(yīng)鏈問題進(jìn)行了研究。我國學(xué)者也對石化行業(yè)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行了相關(guān)研究，主要包括利用數(shù)學(xué)模型和利用定性分析的方法探討石化行業(yè)供應(yīng)鏈管理問題。在數(shù)學(xué)模型應(yīng)用上，主要包括線性/非線性規(guī)劃模型（張劉軍，2010；張相斌，2011等）、仿真模型（鄭麗鈺，2008等）以及各種優(yōu)化模型（王照杰，2009；羅春鵬等，2009；王繼帥，2011等）；在定性分析上，顧麗娟（2012）、馬云等（2013）等都對石化供應(yīng)鏈問題作了相關(guān)研究。

石化行業(yè)供應(yīng)鏈相關(guān)研究主要涉及生產(chǎn)計(jì)劃制定、運(yùn)輸和配送、存儲規(guī)劃、產(chǎn)品調(diào)度、價(jià)格走勢、成本構(gòu)成等方面，當(dāng)前仍較側(cè)重于運(yùn)用各種模型對供應(yīng)鏈的具體環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)計(jì)算、分析和研究，但對石化行業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)行所面臨的不確定性問題仍缺乏較為系統(tǒng)的分析。石化行業(yè)供應(yīng)鏈管理不僅僅涉及某一方面的具體問題，也需要將導(dǎo)致供應(yīng)鏈運(yùn)行波動(dòng)的不確定性因素進(jìn)行分析，從而進(jìn)一步研究哪些不確定性因素是導(dǎo)致供應(yīng)鏈不確定性存在的關(guān)鍵因素。

石化供應(yīng)鏈不確定性來源分析

石化供應(yīng)鏈不確定性的來源可分為外部宏觀環(huán)境的不確定性和供應(yīng)鏈運(yùn)行的不確定性。由于石化行業(yè)是全球化程度較高的行業(yè)之一，從宏觀方面來看，其外部宏觀環(huán)境的不確定性主要包括全球宏觀政策的不確定性和全球市場價(jià)格波動(dòng)的不確定性。全球宏觀政策的不確定性主要來源于石油作為能源產(chǎn)品，其國際資源供給與流通的政策環(huán)境壓力，一方面國際對資源性產(chǎn)品需求增長，另一方面國際對節(jié)約能源利用的要求逐漸增加，雙重作用下對國際資源供應(yīng)將有所影響。全球市場價(jià)格的不確定性主要來源于生產(chǎn)國與消費(fèi)國之間的價(jià)格博弈、石油組織（如歐佩克）的價(jià)格措施、石油消費(fèi)國的價(jià)格措施、國際資本的炒作等方面。由于外部宏觀環(huán)境具有較大的不可控性，本文更為側(cè)重分析石化供應(yīng)鏈運(yùn)行的不確定性。

我國學(xué)者對石化行業(yè)供應(yīng)鏈的構(gòu)建也進(jìn)行了研究，如李成標(biāo)、吳先金（2004），鄭國生（2005），崔樹杰（2011）等。在已有研究基礎(chǔ)之上，根據(jù)石化行業(yè)物資工藝流程和流通過程，本文將石化供應(yīng)鏈簡化為供應(yīng)、煉化、銷售三個(gè)環(huán)節(jié)（見圖1）。

不確定性貫穿石化供應(yīng)鏈運(yùn)行的整個(gè)過程。就單個(gè)企業(yè)而言，不確定性因素亦可分為內(nèi)部不確定性和外部不確定性兩大類。內(nèi)部不確定性主要來源于石油本身作為燃料所具有的危險(xiǎn)性、技術(shù)水平原因所導(dǎo)致的不確定性、物流因素所導(dǎo)致的不確定性、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營所導(dǎo)致的不確定性等；外部不確定性主要來源于供應(yīng)商運(yùn)營水平所導(dǎo)致的不確定性、外部因素所導(dǎo)致的原料供應(yīng)不確定性、市場需求變化所導(dǎo)致的需求不確定性等。這些不確定性貫穿整個(gè)石化行業(yè)供應(yīng)鏈過程，成為石化供應(yīng)鏈不確定性的主要來源。為便于分析，將石化供應(yīng)鏈不確定性簡單歸納為供應(yīng)不確定性（物資供應(yīng)的不確定性）、生產(chǎn)不確定性（煉化企業(yè)生產(chǎn)管理的不確定性）和銷售不確定性（銷售過程的不確定性）。

物資供應(yīng)的不確定性

從油田勘探開發(fā)、石油開采到石油配送至生產(chǎn)企業(yè)，加上化工相關(guān)設(shè)備的供應(yīng)和維護(hù)，構(gòu)成了生產(chǎn)環(huán)節(jié)之前的供應(yīng)過程，這一供應(yīng)過程為石油的煉化提供了基礎(chǔ)支撐。石化供應(yīng)鏈所涉及的物資數(shù)量巨大，一條優(yōu)質(zhì)的石化供應(yīng)鏈必須對物資供應(yīng)具有良好的管理能力，才能保障物資及時(shí)到位和維持較低的成本費(fèi)用。為保障物資的及時(shí)供應(yīng)，石化供應(yīng)鏈必須強(qiáng)化供應(yīng)商管理。供應(yīng)商是企業(yè)的外部資源，又是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制和成本控制的主要源頭，通常石化供應(yīng)鏈所涉及的供應(yīng)商數(shù)量龐大，供應(yīng)商管理的不確定性是石化供應(yīng)鏈不確定性的重要組成部分。石化供應(yīng)鏈的供應(yīng)商主要是原料供應(yīng)商和設(shè)備供應(yīng)商，原料供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供日常運(yùn)營所需的各種基礎(chǔ)原材料，設(shè)備供應(yīng)商負(fù)責(zé)設(shè)備的供應(yīng)和維護(hù)。隨著全球化競爭的進(jìn)一步加劇，石化供應(yīng)鏈整體上將向更重視與供應(yīng)商的合作關(guān)系和良性競爭的方向發(fā)展，供應(yīng)商管理越來越傾向于全球采購、減少供應(yīng)商以及與供應(yīng)商建立長期關(guān)系。

在實(shí)際運(yùn)營中，石油開采延誤、管道維修、運(yùn)輸延遲等問題廣泛存在，這些情況的發(fā)生都將導(dǎo)致石化供應(yīng)鏈不確定性的出現(xiàn)。對石化供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商而言，其在供應(yīng)鏈中所產(chǎn)生的供應(yīng)不確定性主要受供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)資源約束、技術(shù)裝備水平、質(zhì)量管理水平、成本控制水平、物流管理水平、服務(wù)管理水平、信息搜集與處理能力、產(chǎn)品研發(fā)能力、市場競爭水平等諸多因素的影響。這些因素既包括供應(yīng)商可以通過自身努力加以控制的因素，也包括必須通過供應(yīng)鏈協(xié)作才能降低不確定性的因素。加強(qiáng)供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)，對于減低石化供應(yīng)鏈不確定性具有重要作用，其關(guān)鍵在于強(qiáng)化石化供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商管理，以保證對全球采購過程的有效控制，使包括設(shè)備和原料在內(nèi)的物資能夠及時(shí)提供并順利到達(dá)目的地。供應(yīng)商管理包括供應(yīng)商選擇與評價(jià)兩個(gè)方面，所涉及的關(guān)鍵指標(biāo)可進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分（見圖2）。

相對于以往資源割裂、競爭無序的狀態(tài)，目前我國石化供應(yīng)鏈的供應(yīng)商關(guān)系管理有了明顯提高。我國的石化供應(yīng)鏈管理借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，已逐步實(shí)現(xiàn)了全球供應(yīng)商管理系統(tǒng)、信息化標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)（EC）、數(shù)據(jù)庫（BW）以及ERP等多系統(tǒng)的協(xié)同與集成，基于源頭風(fēng)險(xiǎn)防控的供應(yīng)商動(dòng)態(tài)量化考核、業(yè)績引導(dǎo)訂貨機(jī)制、采購過程控制、框架協(xié)議采購以及資源共享等供應(yīng)商管理措施已逐步建立，這些措施對降低石化供應(yīng)鏈中供應(yīng)商管理的不確定性起到了積極的作用。

煉化企業(yè)生產(chǎn)管理的不確定性

煉化過程是石化供應(yīng)鏈的核心環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)從最原始的原油轉(zhuǎn)變?yōu)榭杀簧鐣?huì)許多行業(yè)所利用的商品的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。石化供應(yīng)鏈煉化過程中原油粗煉、原油精煉和石油化工三個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)成了生產(chǎn)過程供應(yīng)鏈，具有層次結(jié)構(gòu)關(guān)系，在石化供應(yīng)鏈中居于主體地位（見圖3）。煉化企業(yè)生產(chǎn)管理所包括的需求分析、生產(chǎn)計(jì)劃制定、采購管理、質(zhì)量控制、庫存控制、儲運(yùn)管理等多項(xiàng)環(huán)節(jié)，由于石化供應(yīng)鏈中煉化企業(yè)生產(chǎn)過程的復(fù)雜性，以及這些環(huán)節(jié)所涉及的管理內(nèi)容比較龐雜，需要順暢的信息流與物資流密切配合，需要供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)的較強(qiáng)反應(yīng)能力和及時(shí)反饋?zhàn)鳛橹巍?/p>

煉化企業(yè)生產(chǎn)管理不確定性主要來源于需求分析預(yù)測偏差、生產(chǎn)計(jì)劃制定與調(diào)整、采購管理與控制過程、生產(chǎn)運(yùn)行過程中的資源分配與生產(chǎn)安排、庫存管理與調(diào)整以及在企業(yè)生產(chǎn)過程中和成品售出所涉及的商品運(yùn)輸不確定性，這些不確定性可簡單歸納為需求預(yù)測不確定性、生產(chǎn)控制不確定性、物流不確定性。

煉化企業(yè)需求預(yù)測建立在外部市場狀況、自身生產(chǎn)能力、過往經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)等的基礎(chǔ)之上，雖然隨著時(shí)展，各種科學(xué)的需求預(yù)測方法逐漸被用于煉化企業(yè)需求預(yù)測過程，但精準(zhǔn)的需求預(yù)測仍難實(shí)現(xiàn)。相對而言，周期性的需求較為可控，而由于意外原因、合作伙伴變化、貿(mào)易政策變化等原因所造成的隨機(jī)需求則對石化供應(yīng)鏈的不確定性產(chǎn)生較大影響。

生產(chǎn)控制不確定性產(chǎn)生于煉化企業(yè)生產(chǎn)過程中。石化企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，在原油初練、原油精煉、石油化工的加工過程中，涉及到油品的多次流轉(zhuǎn)及物理特性的變化，生產(chǎn)環(huán)境苛刻，生產(chǎn)過程包含復(fù)雜的物理、化學(xué)過程及各種突變和不確定性因素。在這一過程中，涉及大量數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集與分析、生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備與物料監(jiān)控、生產(chǎn)調(diào)度與物資供應(yīng)、產(chǎn)成品質(zhì)量控制等，大量不確定性的存在對煉化企業(yè)生產(chǎn)管理提出了較高要求。

物流不確定性源于物流過程客觀存在的不確定性，這是導(dǎo)致石化供應(yīng)鏈不確定性的重要因素之一。在煉化企業(yè)從物資采購、物資分配、中間產(chǎn)品再分配直至產(chǎn)成品入庫的復(fù)雜生產(chǎn)物流過程中，只有緊密的過程銜接和對物資流動(dòng)的及時(shí)反應(yīng)才能保障生產(chǎn)過程的正常運(yùn)行和供應(yīng)鏈下游企業(yè)的正常運(yùn)作，而銜接的精準(zhǔn)和反應(yīng)的及時(shí)往往只是一種理想的最佳狀態(tài)。

銷售過程的不確定性

石化供應(yīng)鏈銷售過程不確定性主要包括以下幾個(gè)方面：

一是銷售物流不確定性。與其他行業(yè)相比，石化行業(yè)銷售物流具有復(fù)雜性、專業(yè)性和危險(xiǎn)性的特點(diǎn)，主要原因在于石化產(chǎn)品品種繁多，且具易燃、易爆、有毒、腐蝕性等特點(diǎn)，銷售物流各環(huán)節(jié)必須根據(jù)不同產(chǎn)品的特性，采取專業(yè)化的手段和設(shè)備進(jìn)行操作，石化供應(yīng)鏈銷售物流面臨多樣化運(yùn)輸方式的要求，分段委托、多次卸貨、多次發(fā)運(yùn)等現(xiàn)象普遍存在。整體而言，銷售物流，尤其是運(yùn)輸環(huán)節(jié)的不確定性高。

二是倉儲不確定性。石化產(chǎn)品具有倉儲作業(yè)復(fù)雜、倉儲安全要求高、技術(shù)要求嚴(yán)格、設(shè)備專業(yè)化程度、倉儲成本高等特點(diǎn)，這對倉儲管理提出了較高要求。對于石化分銷和銷售企業(yè)而言，如何在確保安全的條件下，以合理的倉儲數(shù)量保障運(yùn)營，是其倉儲不確定性所要考慮的重點(diǎn)。

三是客戶需求不確定性。當(dāng)前國內(nèi)外石化行業(yè)競爭進(jìn)一步加劇，營銷策略多樣，且面臨的客戶群十分復(fù)雜，又受到天然氣、煤制油、生物柴油等替代能源發(fā)展的影響，導(dǎo)致市場需求不確定性較高?？蛻粜枨笫鞘袠I(yè)競爭和發(fā)展的基礎(chǔ)，把握客戶需求變化以規(guī)避客戶需求不確定的影響，是石化銷售企業(yè)面臨的重要課題。

石化供應(yīng)鏈不確定性控制過程

由于石化供應(yīng)鏈本身的復(fù)雜性以及供應(yīng)鏈上不同節(jié)點(diǎn)之間利益沖突、權(quán)責(zé)不清、道德風(fēng)險(xiǎn)等因素的客觀存在，將石化供應(yīng)鏈管理過程中所面臨的重要不確定性因素控制在一定范圍內(nèi)或通過改進(jìn)促使整體不確定性降低，是提高石化供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和提升供應(yīng)鏈競爭力的重要途徑。為客觀看待和衡量石化供應(yīng)鏈管理過程中所面臨的不確定性并給予其正確的處理，石化供應(yīng)鏈運(yùn)行過程中的不確定性需經(jīng)過一個(gè)識別、評估、控制的過程。

石化供應(yīng)鏈的不確定性識別是最首要的工作，在對供應(yīng)鏈不確定性的相關(guān)研究中，學(xué)者們一致認(rèn)為只有對關(guān)鍵的不確定性進(jìn)行針對性的管理才能真正實(shí)現(xiàn)不確定性管理的目標(biāo)。石化供應(yīng)鏈不確定性存在于供應(yīng)鏈運(yùn)行過程中的任一環(huán)節(jié)及其衍生出的金融、道德、意外等諸多方面，在石化供應(yīng)鏈不確定性識別方面，需要根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)日常運(yùn)營過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)和工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)分析。學(xué)術(shù)界已探索運(yùn)用規(guī)劃、博弈、仿真等模型對相關(guān)不確定性作識別分析，在分析的基礎(chǔ)上確定這些因素的來源、誘因、種類、發(fā)生概率、危害大小等，進(jìn)而對其進(jìn)行深入研究。

石化供應(yīng)鏈不確定性評估是針對不確定性識別結(jié)果所進(jìn)行的更進(jìn)一步的分析檢驗(yàn)，可分為定量評估和定性評估兩種。定量評估主要針對可以用數(shù)據(jù)衡量的不確定性的評估，定性評估主要針對無法用數(shù)據(jù)衡量的不確定性的評估。定量評估主要側(cè)重于構(gòu)建評價(jià)指標(biāo)體系和選擇適當(dāng)?shù)脑u價(jià)方法，指標(biāo)選取需根據(jù)石化供應(yīng)鏈運(yùn)行的實(shí)際情況進(jìn)行。但是僅僅依賴于定量評估無法準(zhǔn)確衡量其不確定性，因?yàn)楹芏嗖淮_定性是由于人的行為而產(chǎn)生的，且評估數(shù)據(jù)也來源于人的行為。因此在評估過程中，參考相關(guān)數(shù)據(jù)與充分運(yùn)用不同群體成員的觀點(diǎn)同為評估機(jī)制的核心。

石化供應(yīng)鏈不確定性控制的目的并非消除不確定性，而是對不確定性進(jìn)行管理或調(diào)整，使其降低至可控范圍內(nèi)。石化供應(yīng)鏈不確定性控制是在不確定性識別和評估的基礎(chǔ)上，對石化供應(yīng)鏈必要且有可能調(diào)整的不確定性所做的控制和管理，這些不確定性既包括供應(yīng)鏈運(yùn)營的不確定性，也包括非常規(guī)突發(fā)事件。對石化供應(yīng)鏈不確定性進(jìn)行控制的強(qiáng)度，可根據(jù)不確定性的發(fā)生概率及其對企業(yè)的影響程度來決定（見圖4），通過不同調(diào)控方式和控制力度的各種組合有針對性的加以控制，以達(dá)到降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的目的。

石化供應(yīng)鏈不確定性的控制措施

一是開展供應(yīng)商質(zhì)量管理，確保供應(yīng)商質(zhì)量與企業(yè)發(fā)展進(jìn)程相匹配。對上游供應(yīng)商進(jìn)行管理是實(shí)現(xiàn)石化供應(yīng)鏈高效運(yùn)行的基礎(chǔ)，供應(yīng)商管理包括供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商維護(hù)和供應(yīng)商評價(jià)三個(gè)方面。在供應(yīng)商選擇方面：對于重要原料和零部件，必須重點(diǎn)選擇有實(shí)力和影響力的供應(yīng)商；對于質(zhì)量影響較小的原料和零部件，可選擇多家供應(yīng)商以利用供應(yīng)商之間的競爭獲得取得價(jià)格優(yōu)惠。在供應(yīng)商維護(hù)方面：對于重點(diǎn)原料和零部件的供應(yīng)商，需要建立長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系；對于質(zhì)量影響較小的原料和零部件供應(yīng)商，可從中選擇性地選取部分建立合作伙伴關(guān)系；同時(shí)，對所有供應(yīng)商實(shí)施動(dòng)態(tài)管理和動(dòng)態(tài)調(diào)整，并與供應(yīng)商建立合理的信息溝通機(jī)制，促進(jìn)信息共享。在供應(yīng)商評價(jià)方面：對供應(yīng)商開展定期評價(jià)，對評價(jià)所發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行有針對性的改進(jìn)；對不合格供應(yīng)商進(jìn)行溝通，促其改善或進(jìn)行調(diào)整。

二是強(qiáng)化生產(chǎn)過程控制，確保生產(chǎn)過程控制與石化供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作相協(xié)調(diào)。針對石化行業(yè)生產(chǎn)過程的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)，加強(qiáng)石化生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)過程管理，充分運(yùn)用MES、ERP、SAP、DCS、CMIS等系統(tǒng)管理與控制平臺，加以系列的預(yù)測方法與管理手段，發(fā)揮先進(jìn)控制和優(yōu)化技術(shù)的作用，通過先進(jìn)控制器（控制方法、算法）設(shè)計(jì)保證操作安全性和平穩(wěn)性的程序，通過生產(chǎn)裝置、過程、流程的模擬和優(yōu)化運(yùn)行實(shí)現(xiàn)最優(yōu)操作條件，通過數(shù)據(jù)搜集、信息傳遞和過程監(jiān)督實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的全程監(jiān)控。通過應(yīng)急事件處理機(jī)制實(shí)現(xiàn)對突發(fā)事件的管控，采取有效措施提高生產(chǎn)經(jīng)營決策能力和整體化運(yùn)作水平，降低生產(chǎn)過程的不確定性，確保生產(chǎn)過程順利進(jìn)行。

三是促進(jìn)信息系統(tǒng)建設(shè)和信息共享，實(shí)現(xiàn)石化供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化。供應(yīng)鏈信息共享建設(shè)以核心企業(yè)為主導(dǎo)，通過不涉及經(jīng)營機(jī)密的市場信息、物料信息、運(yùn)輸信息等的集成，建立減低供應(yīng)鏈管理成本的信息共享機(jī)制，有助于提升供應(yīng)鏈效率。當(dāng)前石化產(chǎn)業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)已取得了較大的成效，如中國石化合同管理信息系統(tǒng)（CMIS）、中國石化物資供應(yīng)管理綜合平臺、生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、物料編碼管理系統(tǒng)、先進(jìn)過程控制（APC）、流程模擬優(yōu)化、計(jì)劃調(diào)度等信息技術(shù)得到廣泛的推廣和應(yīng)用，對石化供應(yīng)鏈發(fā)展具有重要意義。國外先進(jìn)的信息系統(tǒng)和成熟的信息化解決方案顯著提升了石化企業(yè)的管理水平，對我國石化行業(yè)信息化形成競爭壓力，也對我國石化企業(yè)管理提出了更高的要求。信息系統(tǒng)建設(shè)是信息共享的基礎(chǔ)，信息共享是實(shí)現(xiàn)石化供應(yīng)鏈整體水平提升的關(guān)鍵，是供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)制定生產(chǎn)計(jì)劃、經(jīng)營方案、發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)。

四是加強(qiáng)物流配送體系建設(shè)，提高石化供應(yīng)鏈效率與效益。石化供應(yīng)鏈物流配送體系建設(shè)至關(guān)重要，其建設(shè)目標(biāo)是：以較低的物流費(fèi)用實(shí)現(xiàn)安全高效的物流配送。在物流配送體系建設(shè)過程中，需要加強(qiáng)倉儲與物流成本分析、運(yùn)輸工具合理選擇與充分利用、物流信息及時(shí)傳遞、倉儲與運(yùn)輸安全維護(hù)管理等，重視以物流配送體系建設(shè)促進(jìn)石化供應(yīng)鏈中商品流通，以有效規(guī)避供應(yīng)鏈不確定性，提高石化供應(yīng)鏈效率與效益。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：供應(yīng)鏈管理涉及的主要問題范文

關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈 藥品管理 優(yōu)化重組

所謂供應(yīng)鏈管理，是現(xiàn)代物流理論中的一個(gè)概念，指的是在商品供應(yīng)系統(tǒng)當(dāng)中所進(jìn)行的商品管理活動(dòng)，通過合作，在企業(yè)間構(gòu)建起戰(zhàn)略聯(lián)盟，在聯(lián)盟內(nèi)部對相關(guān)信息進(jìn)行共享，以分擔(dān)物流機(jī)能，確保商品在流通過程中的效率。一般而言，供應(yīng)鏈可以分為兩類，即內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈，本文主要研究的是內(nèi)部供應(yīng)鏈。根據(jù)現(xiàn)代供應(yīng)鏈理論，醫(yī)院供應(yīng)鏈管理水平對醫(yī)院的成功與否發(fā)揮著決定性作用。對于醫(yī)院而言，要想在激烈的競爭中占據(jù)有利地位，爭取主動(dòng)權(quán)，就要對內(nèi)部供應(yīng)鏈管理引起高度重視，并抓住有利時(shí)機(jī)積極拓展外部供應(yīng)鏈，加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的合作，并將雙方的合作上升到戰(zhàn)略性高度，有效整合醫(yī)院的內(nèi)部和外部供應(yīng)鏈。

一、醫(yī)院傳統(tǒng)藥品流程管理方式的主要問題

傳統(tǒng)意義上的醫(yī)院藥品流程管理方式為：采購—入庫—門診藥房—病區(qū)—患者，這種傳統(tǒng)藥品流程管理方式所存在的最主要的問題就是難以對醫(yī)院藥品的需求量做出準(zhǔn)確的評估，不是高估了某類藥品的需求量導(dǎo)致出現(xiàn)藥品的積壓，就是由于低估所造成的不能滿足實(shí)際需求。

當(dāng)前，我國大多數(shù)的醫(yī)院還沒有建立起完善的信息系統(tǒng)，所以在“采購—入庫”這一環(huán)節(jié)，在決定藥品采購數(shù)量時(shí)就缺乏有力的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。醫(yī)院信息系統(tǒng)所反映的知識藥品入庫和出庫數(shù)據(jù)，難以據(jù)此所下一期采購進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)測，所以，在對藥品采購數(shù)量進(jìn)行決策時(shí)，只能根據(jù)相關(guān)管理及負(fù)責(zé)人員的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，這就帶有較大的主觀性，難以保障決策的準(zhǔn)確性；在“入庫—門診藥房”環(huán)節(jié)，由于相關(guān)的責(zé)任人員沒有充足的時(shí)間對相關(guān)藥品具體消耗數(shù)量以及庫存數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這樣就造成了藥品供應(yīng)信息的延遲；除此之外，由于經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)藥品退貨情況，所以由于藥品過期以及價(jià)格調(diào)整所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)直接導(dǎo)致了醫(yī)院內(nèi)部流程管理成本的增加；在“門診藥房—病區(qū)—患者”環(huán)節(jié)，藥品使用后，其質(zhì)量信息未能及時(shí)向藥房反饋，相應(yīng)的，藥房也就無法向藥物以及采購部門進(jìn)行意見反饋，這樣，產(chǎn)、供、銷就極有可能排除在醫(yī)院內(nèi)部供應(yīng)鏈之外。

近年來我國的醫(yī)藥物流業(yè)剛剛起步，整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的毛利一直不高。有資料顯示，目前國內(nèi)藥品批發(fā)行業(yè)的平均毛利為12.6％，而平均費(fèi)用卻占到12.5％;2002年1～9月，我國醫(yī)藥商業(yè)平均純利潤率僅有0.59％;而全美醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)的平均毛利為5％，平均費(fèi)用只占到3%～4%，平均商業(yè)利潤率卻占1%～2%。由此可見，我國醫(yī)藥行業(yè)的物流費(fèi)用居高不下，發(fā)展物流已經(jīng)成為我國醫(yī)藥行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)的產(chǎn)品從原材料和零部件采購開始，到生產(chǎn)加工、運(yùn)輸、分銷直至最終送到顧客手中的整個(gè)過程像環(huán)環(huán)相扣的鏈條，這就是供應(yīng)鏈。與傳統(tǒng)的單個(gè)企業(yè)管理和參與市場競爭不同，供應(yīng)鏈管理通過建立緊密合作的企業(yè)伙伴關(guān)系，使供應(yīng)鏈中各企業(yè)集成為一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體，以快速響應(yīng)顧客需求，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，發(fā)揮核心競爭力。

現(xiàn)在我國做醫(yī)藥物流的大都是國有的批發(fā)企業(yè)，這些企業(yè)無論經(jīng)營理念還是信息化水平與做現(xiàn)代物流的要求都有著較大的差距。面對入世后外資分銷商的進(jìn)入，國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)只有向國外先進(jìn)的醫(yī)藥物流企業(yè)學(xué)習(xí)，試身現(xiàn)代物流，才能與之抗衡。

二、基于供應(yīng)鏈管理的醫(yī)院藥品管理流程的優(yōu)化重組探討

提高醫(yī)院藥品管理水平的最佳選擇就是應(yīng)用現(xiàn)代供應(yīng)鏈理論，優(yōu)化重組藥品管理流程，將傳統(tǒng)的藥品供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化，整合為“藥庫—門診藥房”模式，刪除中間環(huán)節(jié)，以確保信息流以及物流的順暢。

(一)編制科學(xué)合理的藥品采購計(jì)劃

醫(yī)院的管理部門要根據(jù)預(yù)算以及實(shí)際情況制定藥品采購計(jì)劃，并報(bào)財(cái)務(wù)部門備案。對成本進(jìn)行準(zhǔn)確的核算是編制藥品采購計(jì)劃的前提和基礎(chǔ)。改變以往依據(jù)出庫數(shù)據(jù)進(jìn)行藥品采購量評估的做法，而是通過統(tǒng)計(jì)醫(yī)囑以及門診藥房的出藥記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果預(yù)測藥品的需求量和采購量。

(二)強(qiáng)化采購監(jiān)管

在藥品采購上，必須由醫(yī)院采購中心集中負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照藥品采購計(jì)劃進(jìn)行，當(dāng)出現(xiàn)臨時(shí)突發(fā)狀況需要對原定采購計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整時(shí)，要嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，即由醫(yī)院采購中心提出申請，經(jīng)院長審核批準(zhǔn)，對于數(shù)量較大的由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行集體討論并作出決定，變更申請經(jīng)批準(zhǔn)后予以實(shí)施。

(三)做好入庫驗(yàn)收工作

醫(yī)院采購中心以及庫房的相關(guān)責(zé)任人要在采購藥品入庫時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，檢查的內(nèi)容主要涉及到藥品的種類、規(guī)格、數(shù)量等，確保準(zhǔn)確無誤后方可入庫。并且，只有經(jīng)檢驗(yàn)合格并入庫后的藥品才可以被領(lǐng)用。完成藥品入庫之后辦理藥款的結(jié)算。

(四)促進(jìn)信息化建設(shè)

供應(yīng)鏈藥品流通管理模式實(shí)行之后，要求醫(yī)院進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)，因?yàn)橹挥薪⑵鹜晟频男畔⑾到y(tǒng)，實(shí)行電子處方和醫(yī)囑，并實(shí)現(xiàn)藥品采購、領(lǐng)取使用單據(jù)的電子化，才能確保供應(yīng)鏈藥品流通管理模式的順利實(shí)現(xiàn)。

三、效果

基于供應(yīng)鏈管理的醫(yī)院藥品管理流程的實(shí)行，可以有效控制藥品庫存積壓，加快資金周轉(zhuǎn)速度，提高藥品管理水平，確保藥品出庫及入庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，此外，還可以控制藥品過期現(xiàn)象出現(xiàn)的頻率。

科學(xué)設(shè)置崗位，并對相應(yīng)的職責(zé)作出明確的規(guī)定，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，

參考文獻(xiàn)

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[2]劉皈陽，郭紹來，郭代紅，蔡景川，傅效群.醫(yī)院藥品供應(yīng)鏈優(yōu)化的實(shí)踐與體會(huì).中國藥物應(yīng)用與監(jiān)測，2008年 第05期

第6篇：供應(yīng)鏈管理涉及的主要問題范文

關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;快速反應(yīng);有效客戶反應(yīng)

中圖分類號:F274

文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1009-2374(2009)19-0089-02

20世紀(jì)80年代以來,隨著信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展,以及人們對供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略理解的深入,伴隨著全球化市場的形成,供應(yīng)鏈管理受到前所未有的重視,新的供應(yīng)鏈管理策略不斷出現(xiàn)?？焖俜磻?yīng)(QR)與有效客戶反應(yīng)(ECR)戰(zhàn)略在供應(yīng)鏈內(nèi)部整合的基礎(chǔ)上,通過信息技術(shù)和改善合作伙伴關(guān)系重組供應(yīng)鏈流程,使訂貨提前期和成本極小化,進(jìn)入到針對于外部環(huán)境的變化而不斷實(shí)施供應(yīng)鏈流程再造的階段,進(jìn)而發(fā)展到整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的集成。

一、快速反應(yīng)(QR)產(chǎn)生的背景及含義

快速反應(yīng)(QR)是美國紡織與服裝行業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理策略。20世紀(jì)六七十年代,美國的紡織行業(yè)出現(xiàn)了大幅度萎縮的趨勢,紡織品進(jìn)口大幅度上升,到80年代,進(jìn)口產(chǎn)品幾乎占據(jù)美國紡織品市場的40%。

1984年美國84家大型企業(yè)結(jié)成“愛國貨運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)”,該協(xié)會(huì)在積極宣傳美國產(chǎn)品的同時(shí),委托托克?特薩爾蒙公司調(diào)查研究提升美國纖維產(chǎn)業(yè)競爭力的方法。研究報(bào)告表明,美國纖維業(yè)的主要問題是,盡管在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的某些環(huán)節(jié)存在生產(chǎn)效率較高的現(xiàn)象,但是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的效率卻非常低。從原材料到消費(fèi)者購買,總時(shí)間為66周,這樣長的供應(yīng)鏈不僅各種費(fèi)用大,更重要的是,建立在不精確需求預(yù)測上的生產(chǎn)和分銷,因數(shù)量過多或過少造成的損失非常大。于是纖維、紡織、服裝以及零售業(yè)開始尋找那些在供應(yīng)鏈上導(dǎo)致高成本的活動(dòng),發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈的長度是影響其高效運(yùn)作的主要因素。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活水平快速提高,個(gè)性化的消費(fèi)傾向凸現(xiàn)出來,服裝行業(yè)的表現(xiàn)尤為突出:市場競爭更加激烈,客戶需求復(fù)雜而變化頻繁,依賴于對客戶需求快速作出反應(yīng)。在此背景下,根據(jù)用戶需求,快速反應(yīng)的戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。

快速反應(yīng)(QuickResponse,簡稱QR)就是為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo),零售商、制造商和供應(yīng)商之間相互配合,以最快的方式、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與地點(diǎn)為消費(fèi)者提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù),即以最快的速度、最好地滿足消費(fèi)者需要。

二、有效客戶反應(yīng)(ECR)產(chǎn)生的背景及含義

有效客戶反應(yīng)(ECR)的產(chǎn)生可歸結(jié)于上個(gè)世紀(jì)商業(yè)競爭的加劇和信息技術(shù)的發(fā)展。20世紀(jì)80年代特別是到了90年代以后,美國日雜百貨業(yè)零售商和生產(chǎn)廠家的交易關(guān)系由生產(chǎn)廠家占據(jù)支配地位,轉(zhuǎn)換為零售商占主導(dǎo)地位。在供應(yīng)鏈內(nèi)部,零售商和生產(chǎn)廠家為取得供應(yīng)鏈主導(dǎo)權(quán),為商家品牌(PB)和廠家品牌(NB)占據(jù)零售店鋪貨架空間的份額展開激烈的競爭,使得供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)間的成本不斷轉(zhuǎn)移,供應(yīng)鏈整體成本上升。

從零售商的角度來看,新的零售業(yè)態(tài)如倉儲商店、折扣店大量涌現(xiàn),日雜百貨業(yè)的競爭更趨激烈,他們開始尋找新的管理方法。從生產(chǎn)商角度來看,為了獲得銷售渠道,直接或間接降價(jià),犧牲了廠家自身利益。生產(chǎn)商希望與零售商結(jié)成更為緊密地聯(lián)盟,對雙方都有利。從消費(fèi)者的角度來看,過度競爭忽視消費(fèi)者需求:高質(zhì)量、新鮮、服務(wù)好和合理價(jià)格。許多企業(yè)通過誘導(dǎo)型廣告和促銷來吸引消費(fèi)者轉(zhuǎn)移品牌?？梢奅CR產(chǎn)生的背景是要求從消費(fèi)者的需求出發(fā),提供滿足消費(fèi)者需求的商品和服務(wù)。

由于這些因素的影響,美國食品市場營銷協(xié)會(huì)聯(lián)合COCA-COLA,P&G等幾家公司對供應(yīng)鏈進(jìn)行調(diào)查、總結(jié)、分析,得到改進(jìn)供應(yīng)鏈管理的詳細(xì)報(bào)告,提出了ECR的概念體系,被零售商和制造商采用,廣泛應(yīng)用于實(shí)踐。

有效客戶反應(yīng)(EfficientConsumerResponse,簡稱ECR)是以滿足顧客要求和最大限度降低物流費(fèi)用為原則,能及時(shí)做出準(zhǔn)確反應(yīng),使提供的物品供應(yīng)和服務(wù)流程最佳化的一種供應(yīng)鏈管理策略。ECR通過生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈組成各方相互協(xié)調(diào)和合作,實(shí)現(xiàn)以更好、更快、成本更低的服務(wù)滿足消費(fèi)者需要的目的。

三、實(shí)施快速反應(yīng)(QR)與有效客戶反應(yīng)(ECR)的特征

(一)實(shí)施快速反應(yīng)(QR)的特征

快速反應(yīng)采用的技術(shù)主要有條形碼、POS掃描、EDI 運(yùn)輸包裝標(biāo)識、自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)、供應(yīng)商管理庫存 VMI 和聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)等?？焖俜磻?yīng)以制造商和零售商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系為前提,關(guān)鍵是相互信任、相互溝通、共享信息、但不是所有的貿(mào)易伙伴都能變成戰(zhàn)略合作伙伴。戰(zhàn)略合作伙伴需要具備以下條:(1)關(guān)注顧客需要;(2)行業(yè)領(lǐng)先性;(3)長遠(yuǎn)觀點(diǎn)和目標(biāo)一致性;(4)資源投入程度高;(5)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

快速反應(yīng)策略的實(shí)施過程,就是業(yè)務(wù)流程重組、供應(yīng)鏈再造的過程?？焖俜磻?yīng)首先要求打破企業(yè)內(nèi)部的組織障礙,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部經(jīng)營業(yè)務(wù)集成;其次要重塑制造商與零售商的關(guān)系,采用先進(jìn)的管理技術(shù)和信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的業(yè)務(wù)集成。

(二)實(shí)施有效客戶反應(yīng)(ECR)的特征

有效客戶反應(yīng)采用的技術(shù)主要有:POS掃描、電子收貨系統(tǒng)、EDI 計(jì)算機(jī)輔助訂貨(CAO)、持續(xù)補(bǔ)充(CR)、數(shù)據(jù)庫營銷、品種管理和直接轉(zhuǎn)運(yùn)等。有效客戶反應(yīng),以引入有效商品管理、有效補(bǔ)貨、有效促銷和有效新產(chǎn)品四大管理方法為顯著特征。有效商品管理通過了解顧客購買行為和偏好,將商品范圍限制在高銷售率的產(chǎn)品上,定期適當(dāng)調(diào)整商品的分配空間,有效地利用店鋪空間和店內(nèi)布局來最大限度地提高商品獲利能力。有效補(bǔ)貨通過POS數(shù)據(jù)共享、電子數(shù)據(jù)交換、持續(xù)補(bǔ)充和計(jì)算機(jī)輔助訂貨(CA0)將正確的商品在正確的時(shí)間,以正確的價(jià)格、正確的數(shù)量和最有效的配送方式送給消費(fèi)者,努力降低交貨時(shí)間和系統(tǒng)成本,從而降低商品售價(jià)。

四、快速反應(yīng)(QR)與客戶反應(yīng)(ECR)的比較

(一)QR與ECR的差異

QR的主要目標(biāo)是對客戶的需求做出快速反應(yīng),是提高零售業(yè)中的一般商品和紡織品的設(shè)計(jì)制造和流通效率。QR早期的成功使它得到了廣泛應(yīng)用。當(dāng)前許多大的零售商和供應(yīng)商都在其經(jīng)營業(yè)務(wù)中采用了QR的思想和技術(shù)。對普通店鋪(QR)來說,重點(diǎn)是補(bǔ)貨和訂貨的速度,目的是最大限度地消除缺貨,并且只在商品需求時(shí)才去采購。

QR的成功引起了其他行業(yè)零售商的注意,1993年1月食品和超市行業(yè)的零售商也提出了類似的戰(zhàn)略。ECR是雜貨業(yè)供應(yīng)商和銷售商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用,給客戶帶來更大的效益而進(jìn)行密切合作的一種策略。對于食品行業(yè)(ECR)來說,改革的重點(diǎn)是效率和成本。ECR是由食品和超市行業(yè)的零售商提出的戰(zhàn)略,由于很多供應(yīng)商既為普通飯店服務(wù)又為超市服務(wù),所以ECR的采用比QR要快。

QR主要用于普通商品,ECR主要用于干貨商品,它們重要的差別在于商品的特征,不是商品表面的物理差異,而是指商品的價(jià)值,周轉(zhuǎn)率和品種上的本質(zhì)差異。服裝業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品多屬創(chuàng)新型產(chǎn)品,QR所實(shí)施的對象是創(chuàng)新型產(chǎn)品,如普通商品(如服裝)的單品數(shù)量非常多,產(chǎn)品生命周期短、季節(jié)性強(qiáng)庫存周轉(zhuǎn)慢、存貨削價(jià)幅度大、毛利高;雜貨業(yè)和食品行業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品多數(shù)是功能性產(chǎn)品,ECR所實(shí)施的對象是功能型產(chǎn)品,如食品的單品數(shù)量少,商品單價(jià)低、周轉(zhuǎn)快,而且消費(fèi)者很容易判斷店鋪的差異,所以超市通常以低毛利有效地經(jīng)營。由于所處的環(huán)境不同,改革的重點(diǎn)也是為了應(yīng)對不同的挑戰(zhàn)。

(二)QR與ECR的共同特征

1.共同的外部變化。實(shí)施QR和ECR的主要行業(yè)受到兩種重要的外部變化的影響。一是經(jīng)濟(jì)增長速度的放慢加速了競爭,因?yàn)榱闶凵瘫仨毶娌⒈３挚蛻舻闹艺\度。二是零售商和供應(yīng)商之間發(fā)生了變化。在引入QR、ECR之前,供應(yīng)商和零售商兩者往往缺乏信任感,不能滿足客戶真正的需求。

2.共同的威脅。對于零售商來說,威脅主要來自大型綜合超市、廉價(jià)店、倉儲俱樂部和折扣店等新型零售形式,他們采用新的低成本進(jìn)貨渠道。這些新的競爭者把精力集中在每日低價(jià)、絕對的凈價(jià)采購及快速的庫存周轉(zhuǎn)等策略上。對于供應(yīng)商來說,壓力來自有品牌商品的快速增長,這些商品威脅了他們的市場份額。

3.共同的目標(biāo)和策略。以最低的成本向消費(fèi)者提供他們真正想要的商品,整個(gè)系統(tǒng)高效率運(yùn)行。它們都重視供應(yīng)鏈的核心業(yè)務(wù),對業(yè)務(wù)進(jìn)行重新設(shè)計(jì),以消除資源的浪費(fèi)。但QR解決的是補(bǔ)貨問題,而ECR注重的是過量庫存問題。

五、不同供應(yīng)鏈Q(jìng)R與ECR策略的選擇

對于功能型產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)側(cè)重于降低物流成本,采用有效性供應(yīng)鏈,實(shí)施有效客戶反應(yīng)(ECR)策略。提高商品供應(yīng)的效率入手,與上游供應(yīng)商和制造商之間利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立相互協(xié)調(diào)的供應(yīng)模式。零售商總部利用POS系統(tǒng)提供的商品銷售信息,以及對銷售量的預(yù)測,利用電腦輔助訂貨系統(tǒng)向供應(yīng)商訂貨,并由供應(yīng)商或區(qū)域配送中心向各零售商店提供即時(shí)補(bǔ)貨,拉動(dòng)制造商進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn),形成銷售和配送的同步運(yùn)轉(zhuǎn),共享物流設(shè)施和倉庫資源,降低配送成本,最大限度地減少生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的各種浪費(fèi)。

對于創(chuàng)新型產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)側(cè)重于降低商流成本,采用反應(yīng)性供應(yīng)鏈,實(shí)施快速反應(yīng)(QR)策略。對于反應(yīng)性供應(yīng)鏈而言,市場的調(diào)節(jié)成本是絕對重要的,而實(shí)物成本是相對次要的。從提高顧客響應(yīng)的速度出發(fā),與供應(yīng)鏈各方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和合作機(jī)制,采用EDI電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的分工協(xié)作和信息共享,縮短商品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)周期,實(shí)施JIT 生產(chǎn)方式,進(jìn)行多品種中小批量生產(chǎn)和高頻度小批量配送,降低供應(yīng)鏈的庫存水平,迅速地滿足顧客的個(gè)性化和定制化需求,提高整個(gè)供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力。

六、快速反應(yīng)(QR)與客戶反應(yīng)(ECR)的發(fā)展趨勢

到貨滿足率低和庫存量高是目前整個(gè)供應(yīng)鏈體系所面臨的一對矛盾,涉及整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。為了實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈的有效運(yùn)作和管理,以及對市場變化的科學(xué)預(yù)測和快速反應(yīng),一種面向供應(yīng)鏈的策略――CPFR(Collaborative Planning, Fore-casting and Replenishment )聯(lián)合計(jì)劃、預(yù)測與補(bǔ)貨應(yīng)運(yùn)而生,并逐漸成為供應(yīng)鏈管理中一個(gè)熱門的研究問題。

從本質(zhì)上來說有效客戶反應(yīng)是快速反應(yīng)在食品行業(yè)中的創(chuàng)新,是快速反應(yīng)發(fā)展的第二階段。目前快速反應(yīng)已發(fā)展至第三階段,即合作計(jì)劃預(yù)測與補(bǔ)給CPFR。CPFR適用于所有的行業(yè),覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的合作過程 。CPFR提供了一整套工作流程,該流程以提高消費(fèi)者價(jià)值為共同目標(biāo),通過供應(yīng)鏈上企業(yè)的相互協(xié)作,共享標(biāo)準(zhǔn)化信息,制定有的放矢的計(jì)劃,開展精確的市場預(yù)測,有效地管理庫存,根據(jù)需求動(dòng)態(tài)及時(shí)補(bǔ)貨,以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)績和效率。CPFR既是一種理念,又是一系列活動(dòng)和過程,它幫助合作伙伴建立準(zhǔn)確預(yù)測和高效的補(bǔ)貨計(jì)劃,使得在高水平的服務(wù)上擴(kuò)大銷售并降低庫存。CPFR以消費(fèi)者為中心,面向價(jià)值鏈的成功運(yùn)作,強(qiáng)調(diào)合作貿(mào)易伙伴共同負(fù)責(zé)開發(fā)單一、共享的消費(fèi)者需求預(yù)測系統(tǒng),并由這個(gè)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)整個(gè)價(jià)值鏈計(jì)劃,與貿(mào)易伙伴承諾共享預(yù)測,并在消除供應(yīng)過程約束上共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

綜上所述,應(yīng)用供應(yīng)鏈管理QR與ECR這兩種策略以實(shí)現(xiàn)提升供應(yīng)鏈的整體反應(yīng)速度,降低供應(yīng)鏈的運(yùn)行成本,提高顧客滿意度。但為了實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈的有效運(yùn)作和管理,以及對市場變化的科學(xué)預(yù)測和快速反應(yīng),一種面向供應(yīng)鏈的策略-合作計(jì)劃、預(yù)測與補(bǔ)給(CPFR)是近來出現(xiàn)的供應(yīng)鏈管理的一個(gè)新模式,越來越受到人們的重視和企業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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[3]鄭力,厲嘉玲.供應(yīng)鏈管理[M].中央廣播電視大學(xué)出版社,2008.

第7篇：供應(yīng)鏈管理涉及的主要問題范文

[關(guān)鍵詞]采購；供應(yīng)鏈；控制

中圖分類號：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）36-0153-01

0 引言

供應(yīng)鏈管理可分為三部分：采購供應(yīng)鏈管理、企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理和分銷供應(yīng)鏈管理，本文只談采購供應(yīng)鏈管理。目前，供應(yīng)鏈管理處于國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的新時(shí)期，它為供應(yīng)商、企業(yè)、消費(fèi)者之間建立更加緊密聯(lián)系提供了保障，使整條供應(yīng)鏈從頭至尾的物流聯(lián)系更加密切，從而降低物流總成本。彼此間的利益關(guān)系從普通合作，轉(zhuǎn)變?yōu)槔婀餐w。在此前提下，要想增加自身的競爭力，就要從源頭抓起，加強(qiáng)物資采購管理，來適應(yīng)供應(yīng)鏈管理模式。

1 采購供應(yīng)鏈管理的定義

“采購供應(yīng)鏈管理是以采購產(chǎn)品為基礎(chǔ)，通過規(guī)范的定點(diǎn)、定價(jià)和定貨流程，建立企業(yè)產(chǎn)品需求方和供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，并逐步優(yōu)化，最終形成一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)商群體，并通過招投標(biāo)方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的采購，從而達(dá)到降低采購產(chǎn)品價(jià)格、提高采購產(chǎn)品質(zhì)量和提高供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量的目的?！薄捌髽I(yè)采購供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的重要組成部分，是企業(yè)提高質(zhì)量、節(jié)約成本的關(guān)鍵。建立企業(yè)采購供應(yīng)鏈系統(tǒng)，首先需要將涉及企業(yè)采購的各個(gè)環(huán)節(jié)納入到整個(gè)系統(tǒng)中，保證采購過程中各個(gè)環(huán)節(jié)之間的信息暢通，提高工作效率。同時(shí)通過信息共享，合理地利用和分配資源，為企業(yè)帶來最大的效益?！?/p>

2 采購供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)

“企業(yè)采購供應(yīng)鏈系統(tǒng)通過標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，建立協(xié)配件的供應(yīng)商、事業(yè)部之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，并逐步優(yōu)化，最終形成一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)商群體，在保證公司協(xié)作產(chǎn)品集中采購任務(wù)順利完成的同時(shí)，達(dá)到規(guī)范采購過程、優(yōu)化供應(yīng)商群體、共享采購信息、監(jiān)督采購過程、降低采購成本、提高采購信息化水平、任務(wù)分工與業(yè)績考核和與供應(yīng)商共贏的目標(biāo)?！?/p>

3 采購供應(yīng)鏈管理的具體任務(wù)

“企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理的具體任務(wù)為：建立采購產(chǎn)品信息庫；建立供應(yīng)商信息庫；明確新產(chǎn)品定點(diǎn)流程；明確產(chǎn)品定價(jià)流程：如何通過招投標(biāo)方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品競價(jià)；明確產(chǎn)品訂貨流程：如何向供應(yīng)商下訂單，并對產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督；建立企業(yè)供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)?！?/p>

4 采購供應(yīng)鏈管理存在的主要問題

4.1 庫存成本非常高

由于市場競爭激烈，企業(yè)所需要在較短時(shí)間內(nèi)針對不同市場領(lǐng)域生產(chǎn)大量不同的新產(chǎn)品，邊研制、邊投產(chǎn)帶來的物資富余庫存成本非常高。一新技術(shù)需要設(shè)計(jì)選用原料；二是由于企業(yè)內(nèi)部信息不通暢，有些原料選用類似品種太多，擴(kuò)大了庫存成本。

4.2 采購人員素質(zhì)參差不齊，人員流動(dòng)性較大

許多企業(yè)聘用的采購人員層次素質(zhì)參差不齊，流動(dòng)性大，企業(yè)監(jiān)管力度又尚未跟進(jìn)，導(dǎo)致一些企業(yè)的采購成本增加。采購人員應(yīng)該具備較強(qiáng)的工作能力、分析能力、預(yù)測能力、表達(dá)能力、一定的知識與經(jīng)驗(yàn)等能力。采購人員還應(yīng)該具備廉潔、敬業(yè)精神、虛心與耐心、遵守紀(jì)律等良好素質(zhì)。采購關(guān)系到材料市場行情的調(diào)查、采購成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量查證、供應(yīng)商實(shí)力的評估、采購人員控制著供應(yīng)鏈的命運(yùn)，采購也直接影響生產(chǎn)。

4.3 采購成本難以控制

采購費(fèi)用包括材料的運(yùn)輸費(fèi)，裝卸費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)，包裝費(fèi)，倉儲費(fèi)，以及運(yùn)輸途中的合理損耗和入庫前的整理挑選費(fèi)等。在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)還有一些其它的費(fèi)用，也屬于材料的采購費(fèi)用，例如：采購人員的旅差費(fèi)，市內(nèi)采購材料的運(yùn)雜費(fèi)，專設(shè)采購機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)等等。由于上述因素的不確定性，使采購成本無法得到控制。

4.4 供應(yīng)商綜合實(shí)力較弱

質(zhì)量、成本、交貨、服務(wù)、技術(shù)、資產(chǎn)、員工與流程是評價(jià)一個(gè)供應(yīng)商的綜合指標(biāo)，然而許多供應(yīng)商的綜合實(shí)力較弱，缺少應(yīng)急機(jī)制和應(yīng)對策略，無法滿足突發(fā)狀況，無法達(dá)到企業(yè)多方面需求。

4.5 各部門缺乏溝通協(xié)調(diào)、采購程序混亂

采購部門與技術(shù)部門、制造部門、生管部門、質(zhì)量監(jiān)督部門、倉儲部門、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門、公關(guān)部門等各部門因保持密切合作，各部門彼此之間也應(yīng)該保持密切的溝通交流，這樣才能了解產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品庫存、供應(yīng)商信譽(yù)等一些列問題，但往往許多企業(yè)的各個(gè)部門缺乏溝通與合作，導(dǎo)致消息閉塞遲鈍，影響企業(yè)發(fā)展。

4.6 采購渠道與信息不暢通

一方面是供應(yīng)商的銷路難，另一面卻是企業(yè)想要找到合適的供應(yīng)商也難。市場上的實(shí)際供應(yīng)市場與企業(yè)采購部門所掌握的信息不暢。市場的信息不對稱和流通環(huán)節(jié)的不通暢成為企業(yè)市場發(fā)展的一個(gè)瓶頸。

5 加強(qiáng)采購供應(yīng)鏈中的管理控制的具體方法

5.1 降低企業(yè)庫存壓力，實(shí)行科學(xué)庫存管理

庫存過量會(huì)占用不必要的資源，產(chǎn)生大量不的庫存費(fèi)用。庫存的弊端主要體現(xiàn)在占用大量資金、發(fā)生庫存成本和掩蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題。因此要實(shí)行科學(xué)庫存管理，把庫存控制在合理的范圍內(nèi)。企業(yè)可以通過庫存信息管理系統(tǒng)配合‘ABC庫存分類管理法’進(jìn)行庫存管理，實(shí)現(xiàn)庫存管理的科學(xué)化、合理化。

5.2 選拔優(yōu)秀的采購人員和采購主管，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理科學(xué)化

優(yōu)秀的采購主管能夠做出正確決策，并且領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成供應(yīng)商的尋找、資料收集及開發(fā)、對新供應(yīng)商品質(zhì)體系狀況的評估及認(rèn)證、與供應(yīng)商的比價(jià)、議價(jià)談判、對舊供應(yīng)商的價(jià)格、產(chǎn)能、品質(zhì)、交期的審核、及時(shí)跟蹤掌握原材料市場價(jià)格行情變化及品質(zhì)情況、采購計(jì)劃編排、物料之訂購及交期控制、部門員工的管理培訓(xùn)、與供應(yīng)商以及其他部門的溝通協(xié)調(diào)等工作。因此要選聘能力突出、品質(zhì)優(yōu)秀并且能夠吃苦耐勞的采購人員，對采購人員進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)，實(shí)行定期績效考核，最后改進(jìn)薪酬福利制度防止優(yōu)秀人才的流失。

5.3 設(shè)立專門的采購監(jiān)管部門，加強(qiáng)采購成本管理控制

長期以來，采購部門的工作缺少約束監(jiān)督和制衡機(jī)制。因此，采購監(jiān)管是對采購項(xiàng)目的全過程管理，包括編制采購預(yù)算，選擇采購方式，執(zhí)行采購程序，撥付采購資金等。加強(qiáng)對采購的監(jiān)管，購買物料時(shí)，采購員必須索要正規(guī)發(fā)票及采購單，同時(shí)完成發(fā)票的報(bào)銷，完成對采購部的購銷核算工作，以達(dá)到監(jiān)督質(zhì)量和控制成本的目的。

5.4 選擇合適的供應(yīng)商，加強(qiáng)對供應(yīng)渠道的管理

可選擇的供應(yīng)商數(shù)量的多寡，直接影響原材料產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格因素等。因此，如果供應(yīng)渠道單一、供應(yīng)商數(shù)量少，將會(huì)使某些供應(yīng)商一家獨(dú)大，產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量問題難以解決。建立一個(gè)穩(wěn)定而富有競爭性的供應(yīng)商群體，優(yōu)化供應(yīng)商間的關(guān)系，使其公平競爭，企業(yè)可以從中擇優(yōu)選擇。改進(jìn)完善整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，建立健全的、覆蓋廣的采購網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行預(yù)測和風(fēng)險(xiǎn)評估，優(yōu)化對供應(yīng)商的管理，增強(qiáng)可以增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商共贏。

5.5 改進(jìn)采購計(jì)劃管理，建立和實(shí)施制度化的采購管理程序

制定合理的采購供應(yīng)鏈管理制度，使采購人員嚴(yán)格遵守。即：請購單的填寫、提報(bào)、提報(bào)部門、審批程序、采購周期、價(jià)格交涉、簽訂合同、付款方式、報(bào)驗(yàn)及入庫等程序務(wù)必遵守公司采購管理流程，可制定《公司采購管理流程說明書》，讓采購部門人員能夠分清條理，明細(xì)責(zé)任，盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量的完成采購任務(wù)。

5.6 實(shí)行信息智能化管理采購程序

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)要想在日趨激烈的競爭中拔得頭籌必須壯大自身的綜合實(shí)力，建立企業(yè)數(shù)據(jù)庫就顯得尤為重要了。通過信息管理系統(tǒng)，可以通過信息系統(tǒng)管理終端，智能操作和監(jiān)控整個(gè)采購程序的供應(yīng)動(dòng)態(tài)，使采購供應(yīng)鏈中的整個(gè)流程，即：信息收集、價(jià)格交涉、評估決策、請購訂購、催貨驗(yàn)收、整理付款等程序都得到有效控制。因此，加強(qiáng)信息科技在企業(yè)供應(yīng)鏈中的運(yùn)用可以更好的管理企業(yè)采購程序，庫存管理、成本控制、評價(jià)供應(yīng)商實(shí)力等，建立企業(yè)供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)可以使企業(yè)采購動(dòng)態(tài)更容易掌握和控制。

結(jié)語

總的來說，加強(qiáng)采購供應(yīng)鏈管理是企業(yè)發(fā)展的重大課題，企業(yè)只有加強(qiáng)對采購供應(yīng)鏈管理的控制才能在快速變化的市場中最大限度地保障企業(yè)的效益，降低企業(yè)面臨的未知風(fēng)險(xiǎn)，縮短資金流通的周期，為企業(yè)帶來更穩(wěn)定的收入，早日實(shí)現(xiàn)企業(yè)的采購供應(yīng)鏈管理邁上一個(gè)新臺階，為企業(yè)在市場競爭中增添一份重量級的籌碼。

參考文獻(xiàn)：

[1]張浩，采購管理與庫存控制[M]；北京：北京大學(xué)出版社，2010.

第8篇：供應(yīng)鏈管理涉及的主要問題范文

關(guān)鍵詞：信息；電子商務(wù)；收益分配

一、引言

供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘袌鰴C(jī)遇推動(dòng)的動(dòng)態(tài)性結(jié)構(gòu)組織。企業(yè)間通過有效的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置，達(dá)到了快速響應(yīng)市場需求的目的。20世紀(jì)80年代逐步發(fā)展起來一種用于組織之間進(jìn)行協(xié)調(diào)與合作的信息系統(tǒng)。企業(yè)間的信息系統(tǒng)將企業(yè)內(nèi)外的信息整合共享，通過信息流控制物流和資金流，能夠加強(qiáng)企業(yè)協(xié)作，充分發(fā)揮供應(yīng)鏈的作用，從而使整個(gè)聯(lián)盟在市場競爭中占據(jù)有利地位。電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)間協(xié)調(diào)有其自身的特點(diǎn)，如何在協(xié)作企業(yè)間合理分配收益和費(fèi)用是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)中一個(gè)重要問題。本文將電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)間協(xié)作和傳統(tǒng)協(xié)作的特點(diǎn)相結(jié)合，綜合考慮可能涉及收益分配的三個(gè)方面，提出電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈企業(yè)間收益分配模型。文章總共分為三個(gè)部分：第一部分將信息技術(shù)的特點(diǎn)和交易成本理論相結(jié)合，分析供應(yīng)鏈管理的信息化趨勢；第二部分通過分析基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈?zhǔn)找娣峙涮攸c(diǎn)提出影響收益分配的三個(gè)因素，建立收益分配模型；最后一部分是結(jié)論，總結(jié)了收益分配模型的特點(diǎn)和將來的發(fā)展方向。

二、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈

電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)是通過連接企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)，支持信息在組織之間的流動(dòng)和共享，實(shí)現(xiàn)跨越組織邊界的合作。企業(yè)間協(xié)調(diào)是供應(yīng)鏈管理的核心。對于企業(yè)而言，市場的協(xié)調(diào)成本主要由資產(chǎn)專用性、信息不對稱和機(jī)會(huì)主義行為這三個(gè)因素所決定。當(dāng)交易所需的關(guān)系性投資的專用性程度越高，交易雙方的信息越不對稱，機(jī)會(huì)主義行為越盛行，則市場協(xié)調(diào)成本就越高。信息技術(shù)的應(yīng)用可以降低企業(yè)交易所需的資產(chǎn)專用性程度，減輕雙方的信息不對稱程度并減少機(jī)會(huì)主義行為的發(fā)生。因此，一方面，信息技術(shù)的應(yīng)用減少了協(xié)調(diào)成本，企業(yè)間協(xié)調(diào)成本的降低將造成組織邊界縮小的趨勢，即企業(yè)越來越趨向于市場交易，形成更靈活的組織結(jié)構(gòu)。另一方面，供應(yīng)鏈管理成功的關(guān)鍵在于能否在供應(yīng)鏈企業(yè)間形成有效的合作，使各企業(yè)有強(qiáng)大的動(dòng)機(jī)不去利用它們之間的信息不對稱和契約不完全而謀取私利，而信息技術(shù)的應(yīng)用能有效地減少這種信息不對稱和機(jī)會(huì)主義行為。因此無論從供應(yīng)鏈形成的原因或者發(fā)展的角度看，供應(yīng)鏈管理的信息化是必然趨勢。

三、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈的收益分配模型

1．電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈的收益分配特點(diǎn)。供應(yīng)鏈中的企業(yè)都是理性的“經(jīng)濟(jì)人”，只有當(dāng)供應(yīng)鏈能產(chǎn)生超額收益時(shí)，才會(huì)選擇加入供應(yīng)鏈。因此在供應(yīng)鏈管理中，所面臨的一個(gè)關(guān)鍵問題就是如何把供應(yīng)鏈所產(chǎn)生的超額收益公平、公正、合理地分配給各成員企業(yè)。

供應(yīng)鏈企業(yè)間協(xié)作的基礎(chǔ)主要包括四個(gè)方面的內(nèi)容：(1)有共同一致的目標(biāo)；(2)具有互補(bǔ)的核心競爭力；(3)互信的基礎(chǔ)，利益共享與風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的有效機(jī)制存在；(4)有必要的信息基礎(chǔ)以及其他資源。結(jié)合這四個(gè)因素。我們確定了供應(yīng)鏈?zhǔn)找娣峙涞闹饕笜?biāo)：(1)投入的成本：為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)作，企業(yè)投入了一定的成本(物資，人力)，企業(yè)所分配到的收益應(yīng)與其投入的資源成正比。(2)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)所需承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)包括系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橄到y(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，影響到的是供應(yīng)鏈中的每個(gè)組織，因此只考慮非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是不同的。所以，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，在收益分配過程中給予補(bǔ)償。(3)共享信息價(jià)值：由于各個(gè)組織在電子商務(wù)環(huán)境下運(yùn)作，只有通過信息共享才能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的無縫連接。企業(yè)提供的信息具有價(jià)值，必須在收益分配過程給予體現(xiàn)。

2．收益分配模型?；谏鲜鋈齻€(gè)收益分配因素，將模糊評價(jià)和AHP中的判斷矩陣相結(jié)合，建立如下模型：

(1)投入的成本。企業(yè)所分配到的收益應(yīng)與其投入的資源成正比。將投入的設(shè)備和人力都折算成現(xiàn)金。設(shè)所有組織共同創(chuàng)造的收益是B，企業(yè)i的投入成本為Ci，所獲取的收益為

(2)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。假設(shè)企業(yè)最多只以投入的全部資源承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。則企業(yè)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)Ri，應(yīng)該是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率Pi和風(fēng)險(xiǎn)可能造成損失值Li的函數(shù)，即，R1=P1Li。其中Lj=Cixa(Gi為企業(yè)I投入的全部資源，a為風(fēng)險(xiǎn)損失率)，Ri=Ci×a×Pj只其中，發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的概率和風(fēng)險(xiǎn)損失率是可以根據(jù)企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)測和估計(jì)的。按照企業(yè)所分配到的收益應(yīng)與其所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)成正比的原則，企業(yè)I所能獲取的收益為：

(3)信息的價(jià)值。信息價(jià)值是比較難以定量計(jì)算的，它涉及的評價(jià)因素比較多，而且評價(jià)過程中有比較多模糊性問題。因此考慮采用基于模糊數(shù)學(xué)的樹型分級多目標(biāo)評估方法解決信息價(jià)值的評估問題。要實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值的綜合評判，就必須確定評價(jià)等級，評價(jià)因素，模糊隸屬函數(shù)，最后進(jìn)行各因素的綜合評判。各因素具體分析如下：

①參與綜合決策的因素集。如圖1，本文根據(jù)信息對整個(gè)供應(yīng)鏈的貢獻(xiàn)和對提供信息的企業(yè)本身的影響兩個(gè)方面考慮信息價(jià)值。信息對供應(yīng)鏈的貢獻(xiàn)方面主要考慮信息的時(shí)間價(jià)值，即信息的傳遞是否具有時(shí)效性，可以以天、小時(shí)等為單位進(jìn)行度量；對供應(yīng)鏈?zhǔn)找娴呢暙I(xiàn)程度主要通過一些財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行體現(xiàn)，例如對毛利率的提升等；知識含量主要體現(xiàn)信息的加工程度，是粗糙的還是精練的信息，這可以根據(jù)各種不同類型供應(yīng)鏈的特點(diǎn)通過等級劃分進(jìn)行判斷；在對提供信息組織本身的影響方面，主要有信息的獨(dú)占性，體現(xiàn)所共享的信息是否是由該組織所特有的：一些信息的提供可能使企業(yè)犧牲一定的獨(dú)立性和控制權(quán)，這也是在收益分配中必須考慮的，但該指標(biāo)比較難以量化，必須通過歷史經(jīng)驗(yàn)的判斷或者通過企業(yè)間的談判達(dá)成共識：獲取信息的難易程度衡量企業(yè)獲取信息的過程所需要的人力，物力。

②等級的劃分。為了較好的反映評價(jià)結(jié)果，一般取評價(jià)論域U=[差，較差，一般，較好，優(yōu)]。因?yàn)樯鲜龅脑u價(jià)等級具有一定的模糊性，將各評價(jià)等級進(jìn)行模糊化，從而得到與評價(jià)論域相對應(yīng)的取值論域，即W={0—2，2-4，4-6，6-8，8-10}。

③模糊隸屬函數(shù)的確定(用于判斷確定評價(jià)因素所隸屬的等級)。

對于每一個(gè)評價(jià)因素取值x，(3)式中的模糊隸屬函數(shù)存在：　能夠反映評價(jià)因素的模糊過度狀態(tài)的特性。

④確定評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。參照歷史經(jīng)驗(yàn)或者征求各企業(yè)的意見，根據(jù)各評價(jià)因素的重要性確定這些指標(biāo)所占權(quán)數(shù)：

⑤綜合評價(jià)的確定。通過模糊隸屬函數(shù)實(shí)現(xiàn)評價(jià)結(jié)果的模糊映射，如式(4)所示，表示所考慮的評價(jià)因素U對評價(jià)等級Vj的隸屬度。

最后綜合評價(jià)結(jié)果如式(5)所示

組織間可以經(jīng)過協(xié)調(diào)，確立不同信息價(jià)值等級之間的收益分配比例，使各等級間的收益分配有一定的比例關(guān)系，如pl=a·p2，然后根據(jù)綜合評價(jià)結(jié)果，在收益分配中。對提供信息的企業(yè)進(jìn)行信息價(jià)值分配。

⑥最終收益分配結(jié)果。在分別考慮按投入資源分配，風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償，共享信息價(jià)值這三個(gè)因素后，按照一定的方法確定這三個(gè)因素在供應(yīng)鏈?zhǔn)找娣峙溥^程中所占權(quán)重，進(jìn)行加權(quán)平均就能夠獲得最終的收益分配結(jié)果。確定這三個(gè)因素權(quán)重一般可以采用判斷矩陣。假設(shè)三個(gè)因數(shù)的權(quán)數(shù)確定為D=(d1，d2，d)，Bij表示企業(yè)i在考慮j因素中的最優(yōu)分配結(jié)果，則企業(yè)I的最終分配結(jié)果如式(6)所示。

該模型的重點(diǎn)在于按照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)對信息價(jià)值的幾個(gè)因素進(jìn)行評價(jià)。供應(yīng)鏈管理是供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)調(diào)合作的過程。因此信息價(jià)值的評價(jià)也需要通過企業(yè)間相應(yīng)的談判、協(xié)商機(jī)制來完成。企業(yè)間的協(xié)調(diào)可以用三種形式來概括，即有優(yōu)勢企業(yè)的協(xié)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)調(diào)，談判式的協(xié)調(diào)。因此信息價(jià)值的評價(jià)也可以相應(yīng)的以三種不同的方式實(shí)現(xiàn)。在有核心企業(yè)的供應(yīng)鏈中，信息價(jià)值判斷的標(biāo)準(zhǔn)可能很大程度上受到核心企業(yè)的影響，而朝更有利于核心企業(yè)的方向發(fā)展：通過聘請第三方專家團(tuán)根據(jù)供應(yīng)鏈特點(diǎn)進(jìn)行信息價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的制定可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，客觀的判斷標(biāo)準(zhǔn)：信息價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的確定也可以通過供應(yīng)鏈企業(yè)間的談判完成。

第9篇：供應(yīng)鏈管理涉及的主要問題范文

一、DEA模型簡介

數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(Date Envelopment Analysls簡稱DEA)是美國著名運(yùn)籌學(xué)家A.Charnes和W.W.Cooper等學(xué)者在“相對效率評價(jià)”概念基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種新的系統(tǒng)分析方法，它主要采用數(shù)學(xué)規(guī)劃方法，利用觀察到的有效樣本數(shù)據(jù)，對決策單元(DMU)進(jìn)行生產(chǎn)有效性評價(jià)。DEA特別適用于處理多輸入多輸出的問題。本文利用DEA方法的特點(diǎn)，將其用于對供應(yīng)鏈績效的評價(jià)中，這是DEA方法具體應(yīng)用的推廣，也為供應(yīng)鏈績效評價(jià)提供了一種新的思路。

1.C2R模型構(gòu)造

某種生產(chǎn)活動(dòng)，可用相應(yīng)的一組投入指標(biāo)值和一組產(chǎn)出指標(biāo)值來描述。用向量Aj, Bj分別表示決策單元j的投入和產(chǎn)出即Aj=(a1j,a2j,…,amj)T，Bj=(b1j,b2j,…,bsj)T。

于是決策單元j的生產(chǎn)活動(dòng)可以表示為向量(Aj, Bj)，j=1,2,…,n。根據(jù)觀察到的n個(gè)決策單元生產(chǎn)活動(dòng)(Aj, Bj)的m個(gè)投入指標(biāo)，s個(gè)產(chǎn)出指標(biāo)數(shù)據(jù)，可建立如下的對偶規(guī)劃模型：

D : min y

s.t.

xj≥0，j=1,2,…,n；si≥0，i=1,2,…,m；tk≥0；k=1, 2,…,s；y≥0

其中，aij0和bkj0分別為決策單元j0的第i種投入指標(biāo)數(shù)據(jù)和第k種產(chǎn)出指標(biāo)數(shù)據(jù)；xj為第j個(gè)決策單元的決策變量，si為第i種投入指標(biāo)的松弛變量，tk為第k種產(chǎn)出指標(biāo)的剩余變量，y為投入比例變量，我們稱其為C2R模型。

2.DEA有效(C2R)的經(jīng)濟(jì)學(xué)含義

使用對偶規(guī)劃D來評價(jià)決策單元j0的DEA有效性，下面的定理給出了它的判斷準(zhǔn)則。

定理1 對偶規(guī)劃D的最優(yōu)解為x*j(j=1,2,…,n)，s*i(i=1,2,…,m)，t*k(k=1,2,…,s)，y*，若(1)y*=1，且s*i=0 (i=1, 2, …, m)，t*k=0 (k=1,2,…,s)，則決策單元j0為DEA有效(C2R)。(2)y*=1，則決策單元j0為弱DEA有效(C2R)。

定理1的經(jīng)濟(jì)學(xué)含義是，決策單元j0的生產(chǎn)活動(dòng)(Aj0, Bj0)同時(shí)為技術(shù)效率最佳和規(guī)模收益不變。若某個(gè)s*i>0，表明第i種投入指標(biāo)有s*i那么多的閑置；若某個(gè)t*k>0，表明第k種產(chǎn)出指標(biāo)有t*k那么大的產(chǎn)出不足。此外，y*

DEA分析，可以看作是一種統(tǒng)計(jì)分析的新方法。如果說傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方法是從大量的樣本數(shù)據(jù)中分析出樣本集合整體的一般情況的話，那么DEA則是從大量樣本數(shù)據(jù)中分析出樣本集合中處于相對最優(yōu)情況的樣本個(gè)體。換句話說，傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方法的本質(zhì)是統(tǒng)計(jì)平均性，而DEA的本質(zhì)是個(gè)體最優(yōu)性。

3.DEA方法用于供應(yīng)鏈績效評價(jià)的優(yōu)勢

與其他評價(jià)方法不同，DEA是對多個(gè)部門或多個(gè)企業(yè)之間進(jìn)行相對有效性評價(jià)的一種方法，其特點(diǎn)是適合于處理具有多個(gè)輸入和多個(gè)輸出的情況，并且可以避免權(quán)重的分配時(shí)評價(jià)者的主觀意愿對評價(jià)結(jié)果的影響，具有很強(qiáng)的客觀性。DEA的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在:

(1)DEA方法具有對多輸入―多輸出結(jié)構(gòu)復(fù)雜系統(tǒng)的適應(yīng)性,而企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)則是一個(gè)多目標(biāo)的復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。

(2)對供應(yīng)鏈系統(tǒng)績效評價(jià)需要從不同側(cè)面,用多個(gè)指標(biāo)加以描述,這些指標(biāo)的量綱往往是不統(tǒng)一的,DEA方法則無需考慮量綱同一化問題。

(3)DEA方法可對供應(yīng)鏈系統(tǒng)的績效評價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析,了解影響企業(yè)供應(yīng)鏈技術(shù)有效及非有效的主要因素。同時(shí),可通過分析調(diào)整,改進(jìn)非有效的指標(biāo)數(shù)值,為今后供應(yīng)鏈管理提供決策依據(jù)。

(4)DEA方法強(qiáng)調(diào)在被評價(jià)決策單元群體條件下的有效“生產(chǎn)”前沿的分析，而不是像一般統(tǒng)計(jì)模型那樣著眼于平均狀態(tài)的描述，從而使研究結(jié)果更具“理想”性。

(5)DEA通過“最佳”DMU子集的選擇，可以為決策者提供眾多有效計(jì)劃的管理信息，從而使在“生產(chǎn)”計(jì)劃中尋求有效而有目的地確定減少投入指標(biāo)或提高產(chǎn)出指標(biāo)的數(shù)量成為可能。

二、 基于DEA模型的供應(yīng)鏈績效評價(jià)應(yīng)用研究

供應(yīng)鏈管理對企業(yè)具有重要作用,對整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營情況進(jìn)行準(zhǔn)確合理的評價(jià)是企業(yè)不斷提高自身競爭力的重要途徑。

1.供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)體系的確定

為了全面、客觀地考核與評價(jià)供應(yīng)鏈的整體績效，需要建立一套完整、科學(xué)及規(guī)范化的評價(jià)指標(biāo)體系。指標(biāo)體系的選取在滿足科學(xué)性、針對性和動(dòng)態(tài)性原則的情況下還要能夠全面地反映整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營績效。根據(jù)國內(nèi)外專家文獻(xiàn)中提出的供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)，本文從投入和產(chǎn)出角度建立以下的供應(yīng)鏈評價(jià)指標(biāo)體系。

投入指標(biāo) x1――產(chǎn)品成本；x2――訂貨提前期；x3――信息共享率；x4――產(chǎn)品合格率；x5――生產(chǎn)柔性；x6――供應(yīng)鏈管理成本；x7――準(zhǔn)時(shí)交貨率。

產(chǎn)出指標(biāo) y1――增值生產(chǎn)率；y2――交貨柔性；y3――訂單完成率。

評價(jià)工作所面臨的另一個(gè)重要問題是采用何種方法對被評價(jià)對象的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合。在綜合評價(jià)中，首先涉及指標(biāo)間權(quán)數(shù)確定的問題。權(quán)數(shù)的實(shí)質(zhì)是一種結(jié)構(gòu)相對數(shù)，反映系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)。指標(biāo)間的相對重要程度通常是通過專家打分計(jì)算出來的。與傳統(tǒng)的評價(jià)方法不同，DEA評價(jià)方法每一指標(biāo)的權(quán)重不是根據(jù)評價(jià)者的主觀認(rèn)定，而是由決策單元的實(shí)際數(shù)據(jù)求得的最優(yōu)權(quán)重。通過DEA方法建立線性規(guī)劃LP模型，不僅可用LP的最優(yōu)解來定義決策單元的有效性，而且還可以獲得許多其他有用的管理信息。

2.C2R模型的應(yīng)用舉例

C2R模型是研究具有多個(gè)輸入、多個(gè)輸出的“生產(chǎn)部門”同時(shí)為技術(shù)效率最佳和規(guī)模效益不變的十分理想的方法?，F(xiàn)以某企業(yè)一段時(shí)期的各年份作為決策單元，評價(jià)2002年～2005年間企業(yè)情況。利用MATLAB語言產(chǎn)生一些隨機(jī)數(shù)，根據(jù)MATLAB程序計(jì)算得到各年份的y*, si*, tk*的值，2005年y*=0.3243；s1*=1.8321；s2*=0.0533；s3*=0.0001；s4*=0.0000； s5*=0.0000；s6*=0.0008；s7*=0.0005；t1*=0.0000；t2=*0.0000t3*=0.0407；其他年份y*=1， s*=0，t*=0。

根據(jù)定理，由以上解可以看出：DMU1、DMU2、DMU3的解中最優(yōu)值y*=1且松弛變量s*=0，t*=0，故由定理知，這幾年是相對有效的，DMU4非有效性也可以在答案中看出來，并可通過其在DEA有效生產(chǎn)前沿面上的投影進(jìn)行調(diào)整。計(jì)算結(jié)果表明非有效DMU4成為有效DMU4的數(shù)值及調(diào)整值。

運(yùn)用此方法可將同一企業(yè)的不同年份的數(shù)據(jù)作為不同的決策單元以考察企業(yè)變化的發(fā)展軌跡，及時(shí)完善改進(jìn)管理措施。也可選取同一年份同行業(yè)的不同企業(yè)作為決策單元比較各企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的有效性作為行業(yè)評價(jià)依據(jù)。