供應(yīng)鏈營銷管理精選(九篇)

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第1篇：供應(yīng)鏈營銷管理范文

關(guān)鍵詞：吉利汽車；供應(yīng)鏈管理；模式

1.吉利汽車概況

從1986年成立初期至今，吉利汽車企業(yè)一直處于不斷的創(chuàng)新和研發(fā)的過程之中，并且在國內(nèi)汽車領(lǐng)域取得了非凡的成就，該企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品包含了汽車、摩托車、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱以及汽車零部件等。尤其是在1997年之后，吉利企業(yè)憑借著科學(xué)的管理模式和持續(xù)發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢轉(zhuǎn)場進(jìn)入了轎車生產(chǎn)領(lǐng)域，并取得了飛速的發(fā)展，使得企業(yè)總資產(chǎn)迅速突破百億元，躋身于中國車企前十強(qiáng)。2009年，吉利企業(yè)成功收購沃爾沃汽車，并借助沃爾沃汽車的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)建了“領(lǐng)克”品牌。值得一提的是，由吉利車企自主研發(fā)生產(chǎn)的“帝豪”品牌長期占據(jù)自主家轎的榜首，成功進(jìn)入國內(nèi)家轎市場前十強(qiáng)。一直以來，“快樂人生，吉利相伴”是吉利一以貫之的企業(yè)文化。吉利期待“創(chuàng)造快樂”，讓每一位用戶都因吉利而快樂，每一個(gè)合作伙伴都因吉利而成功，讓世界因吉利多一份美好，實(shí)現(xiàn)“讓世界充滿吉利”的愿景?！昂瞄_、好安全、好吉利”已然成為吉利獨(dú)特的產(chǎn)品標(biāo)簽，“三好吉利”成為吉利帶給用戶的全新品牌價(jià)值。吉利汽車的用戶都是積極向上、熱愛生活、年輕有為、敢于奮斗、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)主流人群，他們在平凡中創(chuàng)造不平凡，在奮斗中創(chuàng)造自己的快樂與價(jià)值，也正是千萬用戶的“不斷突破自我”的快樂，匯聚成全社會(huì)的快樂。

2.吉利汽車供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)

汽車制造業(yè)是作為我國工業(yè)生產(chǎn)的重要產(chǎn)業(yè)之一，它的發(fā)展?fàn)顩r在很大程度上是會(huì)影響我國國民經(jīng)濟(jì)（GNP）的增長情況。然而，外資車企由于先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)以及完善的管理體系優(yōu)勢，對自主車企的市場發(fā)展造成了極大的困難。2001年，中國正式加入世貿(mào)組織，邁出了重返全球經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)的重要一步。不僅大量的外資品牌汽車進(jìn)口到我國市場，而且許多外資車企進(jìn)入我國投資建廠。這些都嚴(yán)重?cái)D壓了自主車企的市場份額，導(dǎo)致自主車企發(fā)展艱難。不同于一般的制造業(yè)，汽車制造業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)要求高，生產(chǎn)工序和步驟復(fù)雜且生產(chǎn)周期長，這就意味著車企需要投入大量的科研資金去進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)的引進(jìn)或創(chuàng)新。而且車企從投入生產(chǎn)資金以及采購原材料，再到產(chǎn)品的生產(chǎn)運(yùn)輸、產(chǎn)品銷售后收回資金，整個(gè)生產(chǎn)的銷售周期是很長的，需要車企具有雄厚的資金鏈支持。如今是信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，汽車產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)必須積極參與到合作共贏的隊(duì)伍中，借助于企業(yè)優(yōu)勢積極同其他企業(yè)達(dá)成相關(guān)協(xié)議，才能帶動(dòng)整條汽車產(chǎn)業(yè)鏈的穩(wěn)定發(fā)展。

2.1供應(yīng)鏈中兩種主要的循環(huán)觀點(diǎn)

2.1.1客戶訂單循環(huán)客戶從吉利汽車經(jīng)銷商手中買到汽車，經(jīng)銷商通過推銷吉利汽車獲得收益，經(jīng)銷商不僅負(fù)責(zé)售后手續(xù)的辦理和售后問題的解決，而且還可以從客戶口中獲取相關(guān)信息，并且根據(jù)客戶需求來進(jìn)行業(yè)務(wù)銷售。2.1.2采購循環(huán)吉利汽車通過產(chǎn)業(yè)升級(jí)，優(yōu)化了供應(yīng)商多而雜的問題，既保證了質(zhì)量，又提高了效率。在簡化吉利汽車總部直接和供應(yīng)商接觸這一繁瑣的程序上是通過供應(yīng)商模塊化的設(shè)定來完成的。而在采購環(huán)節(jié)吉利汽車可以直接根據(jù)需求向模塊商定制零部件，這就是一級(jí)供應(yīng)商。建立以模塊供應(yīng)商為連接的體系，公司只向模塊供應(yīng)商催貨，模塊供應(yīng)商根據(jù)需要再單獨(dú)與各個(gè)零部件供應(yīng)商聯(lián)系。

2.2兩種不同驅(qū)動(dòng)力的供應(yīng)鏈形式

2.2.1以汽車制造商為核心的供應(yīng)鏈形式推動(dòng)式供應(yīng)鏈的生產(chǎn)模式是根據(jù)市場產(chǎn)品的銷售狀況進(jìn)行提前的產(chǎn)品需求量分析，進(jìn)而開始產(chǎn)品的生產(chǎn)。在產(chǎn)品生產(chǎn)之后以各級(jí)分銷商為銷售媒介，將庫存的產(chǎn)品逐步進(jìn)行銷售，最終到消費(fèi)者手中。在這種供應(yīng)鏈模式中，制造商處于供應(yīng)鏈的核心部位，而顧客處于被動(dòng)接受的層面。即使這種供應(yīng)鏈模式生產(chǎn)的不確定性還很大，但只要具有充足的時(shí)間生產(chǎn)優(yōu)勢，是大部分車企會(huì)采取的主要供應(yīng)鏈模式。其推動(dòng)式供應(yīng)鏈的主要模式如下圖所示。2.2.2以消費(fèi)者需求為核心的供應(yīng)鏈形式拉動(dòng)式供應(yīng)鏈的生產(chǎn)模式是以客戶的實(shí)際需求和訂單為導(dǎo)向的，制造商在接到產(chǎn)品訂單之后定向生產(chǎn)產(chǎn)品。其主要過程為分銷商在獲取顧客的產(chǎn)品需求和訂單后，將信息傳遞給制造商，讓制造商根據(jù)產(chǎn)品數(shù)量和顧客的要求來進(jìn)行定制化的生產(chǎn)。與推動(dòng)式供應(yīng)鏈的特點(diǎn)恰恰相反，拉動(dòng)式供應(yīng)鏈的需求確定性很高，但是要求其生產(chǎn)周期短、生產(chǎn)速度快；其具體的生產(chǎn)表現(xiàn)為按照客戶需求進(jìn)行定制化服務(wù)，按照客戶訂單進(jìn)行組裝和配置，該種供應(yīng)鏈模式主要被一些豪華汽車品牌所采用。其拉動(dòng)式供應(yīng)鏈的主要模式如下圖所示。

3.傳統(tǒng)吉利車企供應(yīng)鏈中的各種缺陷分析

3.1庫存管理問題

前一段時(shí)間，吉利傳出了車輛積壓的新聞，這是因?yàn)橹袊嚵魍▍f(xié)會(huì)最新公布的5月份汽車經(jīng)銷商庫存調(diào)查中顯示吉利汽車以2.29的月庫存深度位居榜首。與生產(chǎn)汽車的零部件價(jià)值相比，吉利品牌汽車的總價(jià)值和占用的資金比例偏高，導(dǎo)致汽車的庫存管理難度加大。吉利企業(yè)傳統(tǒng)的庫存管理模式如下圖所示。傳統(tǒng)的庫存管理模式主要存在以下方面的問題：（1）企業(yè)戰(zhàn)略性合作的思想不成熟。良好的供應(yīng)鏈管理是需要供應(yīng)鏈中的各個(gè)企業(yè)合作以此來實(shí)現(xiàn)共贏的目的，建立良好的戰(zhàn)略關(guān)系，但是對于目前而言，供應(yīng)鏈上的企業(yè)還是各自為政，沒有形成協(xié)同伙伴戰(zhàn)略這樣的意識(shí)。（2）汽車供應(yīng)鏈中的需求信息共享效果差。隨著消費(fèi)者生活水平的提高，他們對于產(chǎn)品需求的水平也在日益提升，需要時(shí)刻保持供應(yīng)鏈中產(chǎn)品生產(chǎn)、需求以及庫存信息的共享和傳遞，以此在最大程度上滿足消費(fèi)者的特殊需求。就目前來看，吉利集團(tuán)的這些數(shù)據(jù)是非常分散的，并沒有充分地結(jié)合在一起。（3）輕視未知因素的影響程度。庫存管理問題不當(dāng)造成的影響因素是很多的，比如需求發(fā)生變化、整車的配送情況等。而吉利汽車企業(yè)輕視了這些未知因素的影響，才會(huì)造成庫存不足或者庫存過多現(xiàn)象的出現(xiàn)。

3.2配送管理問題

不同車企會(huì)根據(jù)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的情況不同進(jìn)而采取不同的產(chǎn)品配送方式，而吉利企業(yè)采取了自營配送的模式。自營配送的模式是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中根據(jù)自身的生產(chǎn)模式和運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，將生產(chǎn)好的產(chǎn)品配送到相應(yīng)的分銷商點(diǎn)，以此來滿足客戶的需求，完成企業(yè)物流配送任務(wù)。該種配送模式的全部環(huán)節(jié)由企業(yè)內(nèi)部獨(dú)立完成，配送質(zhì)量較高。但是，這種方式有著以下方面的不足。（1）投資比較大。企業(yè)需要自己去建立配送體系，購買大量的運(yùn)輸設(shè)備、包裝設(shè)備以及建立大量的倉庫，所需要的資金相當(dāng)大，減少了企業(yè)在核心技術(shù)方面所投入的成本，造成企業(yè)沒有輕重之分。（2）成本比較高。自營配送是作為企業(yè)的后勤角色出現(xiàn)的，主要是配送企業(yè)自身的產(chǎn)品。但是也會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品配送量少、配送產(chǎn)品單一的情況，而且增加一個(gè)部門就會(huì)增加一定量的人員、設(shè)施、辦公等，所花費(fèi)的成本也是不可忽視的。

3.3采購管理問題

跨國車企在中國市場頻頻推出新車型，整車售價(jià)不斷下調(diào)，同時(shí)國內(nèi)其他自主品牌如眾泰汽車、長城汽車等售價(jià)無限制的下降，導(dǎo)致了中國汽車市場的競爭越發(fā)激烈。與國際上一些先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)相比，吉利汽車目前的采購管理存在以下三個(gè)方面不足較為突出。（1）在協(xié)同采購方面存在一部分缺陷。盡管吉利汽車已有自己的ERP系統(tǒng)，但在使用中還存在以下幾點(diǎn)問題：有些供應(yīng)商的信息化程度不高；原始數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng)不及時(shí)、不夠準(zhǔn)確，造成工作的重復(fù)性或者延誤甚至錯(cuò)誤；緊急訂單補(bǔ)貨系統(tǒng)不夠完善，部分采購員主觀延誤等一些主客觀的原因。（2）尚未形成系統(tǒng)的企業(yè)合作體系。戰(zhàn)略合作關(guān)系是指在供應(yīng)鏈管理中規(guī)模較大的核心企業(yè)借助于自身企業(yè)的優(yōu)勢，達(dá)成產(chǎn)品原料供應(yīng)、生產(chǎn)以及銷售運(yùn)輸?shù)暮献黧w系，伙伴成員之間基于高度信任來實(shí)現(xiàn)共享競爭優(yōu)勢和利益的長期性、戰(zhàn)略性的協(xié)同發(fā)展關(guān)系，促進(jìn)彼此之間的共同發(fā)展和進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效益的最大化。（3）采購過程中成本的控制方式單一。在吉利汽車收購沃爾沃汽車后，從技術(shù)上得到了一定的支持，已可正向開發(fā)，但隨著合資品牌的不斷降價(jià)，吉利企業(yè)充分意識(shí)到降低汽車生產(chǎn)成本對于提升企業(yè)經(jīng)營利潤的重要程度。因此，吉利企業(yè)在項(xiàng)目管理中充分考慮了成本的因素，并把其擴(kuò)展到設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)，貫穿于企業(yè)各部門之間的成本之中。在具體操作的各個(gè)環(huán)節(jié)都尤其注意加強(qiáng)成本的控制，也取得了一定的成績，但仍然有著很大的進(jìn)步空間去挖掘。

4.吉利汽車供應(yīng)鏈問題的對策

4.1建立供應(yīng)鏈管理庫存模式

供應(yīng)鏈營銷管理庫存模式是以供應(yīng)商的營銷管理為核心的，供應(yīng)商通過對產(chǎn)品的銷售現(xiàn)狀以及產(chǎn)品的庫存狀況分析，從而制定更合理的產(chǎn)品庫存策略和計(jì)劃，以此來滿足客戶特殊的消費(fèi)需求。其特點(diǎn)如下：（1）縮短時(shí)間。在信息共享的情況下，吉利集團(tuán)會(huì)主動(dòng)地去掌握顧客需求信息的變化，自主為客戶進(jìn)行庫存和配送管理方式的選擇，從而節(jié)約了等待時(shí)間成本。（2）降低產(chǎn)品的庫存成本。在便捷信息共享的幫助下，吉利集團(tuán)會(huì)動(dòng)態(tài)地為客戶進(jìn)行補(bǔ)貨，不會(huì)造成客戶的貨物庫存量過大，增加不必要的成本和風(fēng)險(xiǎn)。（3）有效緩解銷售高峰期缺貨的問題，提升客戶的滿意度。

4.2整車物流配送模式的特征介紹

吉利企業(yè)傳統(tǒng)的配送模式為企業(yè)自營配送，雖然在企業(yè)內(nèi)部來說，這樣的方式配送質(zhì)量和效率都較高，但是在企業(yè)外部產(chǎn)品配送的過程中仍存在著經(jīng)驗(yàn)不足的缺點(diǎn)。而基于供應(yīng)鏈營銷管理的整車物流的配送模式，恰好可以將企業(yè)自營配送與第三方物流配送巧妙地結(jié)合起來，企業(yè)內(nèi)部的配送采取自營配送模式，而企業(yè)外部的配送采取第三方物流配送的方式。通過借助于第三方物流在企業(yè)外部的配送經(jīng)驗(yàn)，提升了車企產(chǎn)品配送的效率，同時(shí)也為車企的進(jìn)一步發(fā)展節(jié)省了大量的資金成本。在企業(yè)未來物流配送模式逐步創(chuàng)新的過程中，吉利企業(yè)致力于整車物流配送模式體系的構(gòu)建，還需要妥善解決好以下兩個(gè)方面的配送問題，這樣才能更好地為企業(yè)整車物流配送模式高效實(shí)施和運(yùn)行提供便捷渠道。（1）高效分配和利用整車配送資源。吉利企業(yè)可以通過與其他行業(yè)的汽車配送企業(yè)達(dá)成長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，來進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部整車配送資源的合理調(diào)整，即將整車配送車輛運(yùn)用到其他配送企業(yè)的業(yè)務(wù)中，這樣在減少配送車輛支出的同時(shí)，還能獲取額外的收益。至于政策配送車輛的司機(jī)人員，考慮到他們既了解公司內(nèi)部章程，又熟悉政策配送流程，可以按照實(shí)際情況將其安排在其他的相關(guān)部門。（2）穩(wěn)定保障整車配送的運(yùn)力。在吉利企業(yè)未來整車配送模式中，很有可能會(huì)出現(xiàn)車輛運(yùn)力缺乏控制力而造成無法保障配送現(xiàn)象的出現(xiàn)。因此如何高質(zhì)量保障企業(yè)車輛配送的運(yùn)力狀況，是吉利企業(yè)在進(jìn)行車輛配送模式創(chuàng)新過程中迫切需要解決的問題之一。吉利企業(yè)可以通過與其他物流企業(yè)簽訂運(yùn)輸協(xié)議，進(jìn)而將企業(yè)車輛交由合作的物流企業(yè)管理，以此提升車輛的整車配送量來保障穩(wěn)定的配送運(yùn)力。

4.3建立采購供應(yīng)鏈管理平臺(tái)模式

本文針對以上采購管理中供應(yīng)商的協(xié)同采購程度不夠，未形成良好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系以及采購成本控制能力不夠的三點(diǎn)問題，提出了優(yōu)化策略。（1）建立科學(xué)高效的物資協(xié)同采購系統(tǒng)。物資協(xié)同采購系統(tǒng)是借助于更為通暢的信息來共享與交流，并以此來分析產(chǎn)品的需求量，進(jìn)而生產(chǎn)出合理產(chǎn)品，降低產(chǎn)品的庫存量，而產(chǎn)品庫存量的降低可以有效促進(jìn)管理體系的優(yōu)化。作為企業(yè)與供應(yīng)商之間聯(lián)系的重要紐帶，企業(yè)的采購部門更需要對生產(chǎn)原料的整個(gè)采購過程進(jìn)行科學(xué)合理的協(xié)調(diào)、組織、領(lǐng)導(dǎo)以及控制。企業(yè)供應(yīng)商通過高效的信息交流體系，提前預(yù)測出企業(yè)的生產(chǎn)需求，并對生產(chǎn)原料做好備用工作，當(dāng)企業(yè)需求訂單到達(dá)時(shí)能高效地發(fā)貨，進(jìn)而逐漸提升彼此的合作關(guān)系。（2）與供應(yīng)鏈中的相關(guān)企業(yè)形成深度合作關(guān)系。吉利汽車可以借鑒豐田汽車的供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn)，改變以前那種以“博弈”為主的關(guān)系，建立穩(wěn)定、長期的供應(yīng)商關(guān)系。這種戰(zhàn)略關(guān)系可以實(shí)現(xiàn)雙方信息充分共享，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的合作，使雙方的合作更為密切。（3）不斷深化企業(yè)內(nèi)部對于成本控制的理論和方法。吉利汽車自1997年進(jìn)入汽車行業(yè)，對成本的關(guān)注度從未減輕，成本的理念也不斷地深入和完善，但是針對目前市場激烈的競爭需求來說，仍感覺到在整個(gè)供應(yīng)鏈成本管理上還有提升空間，在此可以通過上中下游供應(yīng)鏈成本管理策略來實(shí)施。最后，吉利汽車協(xié)同采購的實(shí)施可從提高協(xié)同采購觀念的認(rèn)識(shí)和SOP量產(chǎn)前、產(chǎn)后協(xié)同采購建設(shè)方面來實(shí)行。

5.結(jié)語

通過對吉利汽車的供應(yīng)鏈營銷管理模式進(jìn)行研究，對供應(yīng)鏈及物流管理體系進(jìn)行簡單梳理，從供應(yīng)鏈的兩個(gè)主要的循環(huán)觀點(diǎn)里了解了吉利汽車的供應(yīng)商和制造商之間的循環(huán)模式。由于對需求預(yù)測的把握不清導(dǎo)致庫存積壓，占用集團(tuán)資金，之后進(jìn)行整改，采用拉動(dòng)式的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，使得吉利汽車得到了快速發(fā)展。本文在分析吉利汽車供應(yīng)鏈在庫存管理、配送管理以及采購管理方面的問題上提出對策，即完善供應(yīng)鏈管理庫存模式、整車物流配送模式以及建立采購供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，以此來提升吉利企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的管理效率，滿足客戶的消費(fèi)需求，有力促進(jìn)吉利企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新。

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第2篇：供應(yīng)鏈營銷管理范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 市場營銷 資源 合理運(yùn)用

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2015）05（a）-0000-00

企業(yè)的成功與否主要取決于該企業(yè)是否能夠合理運(yùn)用市場營銷資源，而這主要從企業(yè)的營銷能力體現(xiàn)出來。從整體來看，營銷能力主要作用于整合企業(yè)市場營銷的內(nèi)部及外部資源，并采取科學(xué)措施合理運(yùn)用資源，使企業(yè)的市場競爭顯著提高，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展，并逐步擴(kuò)展企業(yè)規(guī)模爭取更多的市場份額，從而有效保持市場競爭領(lǐng)先地位。為此，本文對當(dāng)下市場營銷資源類型進(jìn)行了深入的分析，并就營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行和所需能力及技巧展開探討，最后針對供應(yīng)鏈理論下的市場營銷資源合理運(yùn)用提出了幾點(diǎn)建議，旨在為處于激烈市場競爭環(huán)境下的企業(yè)做出正確判斷和決策，提供一定參考作用，使企業(yè)能夠充分運(yùn)用市場營銷資源，加強(qiáng)企業(yè)的核心動(dòng)力，從而能夠在市場運(yùn)營中獲取最大化的經(jīng)濟(jì)效益。

1現(xiàn)階段市場營銷資源常見類型分析

1.1市場信息資源

從本質(zhì)上來講，信息資源主要功能是為企業(yè)的營銷策略制定和實(shí)施，提供充足的市場信息資料，主要工作內(nèi)容包括市場信息資源的采集、市場信息的傳輸，并提供信息傳輸工具和信息傳輸制度等。在其信息資源中，主要包含了外部的市場信息資源及企業(yè)內(nèi)部的信息資源。

1.2營銷人才資源

眾所周知，員工是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，只有在員工全情投入的情況下充分奉獻(xiàn)其深厚的專業(yè)能力以及對職業(yè)的熱愛和了解，企業(yè)才能夠得到全面發(fā)展。需要明確的是，企業(yè)的人才資源并不是單一指基層員工，同時(shí)還包含了企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者階層。只有充分落實(shí)好企業(yè)人才的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)工作崗位與人才能力的相適應(yīng)，在滿足企業(yè)發(fā)展需求的前提條件下，為員工提供充分的個(gè)人發(fā)展空間，從而有效協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展，深化企業(yè)市場營銷效果。

1.3企業(yè)經(jīng)濟(jì)資源

企業(yè)的發(fā)展離不開經(jīng)濟(jì)的支持，企業(yè)市場營銷活動(dòng)中各項(xiàng)工作的順利開展也需要經(jīng)濟(jì)資源的物質(zhì)保障。首先，企業(yè)若想最大限度獲取經(jīng)濟(jì)效益，需要實(shí)施一系列投資、經(jīng)營活動(dòng)，譬如：生產(chǎn)原材料的購置、產(chǎn)品加工費(fèi)用、人工勞務(wù)費(fèi)用、設(shè)備采購費(fèi)用以及后期維護(hù)費(fèi)用等等；其次，要順利開展市場營銷活動(dòng)，還需要提前最好充分的市場調(diào)查工作、市場信息資源采集工作以及充分激發(fā)員工的工作積極性和工作熱情，而全面實(shí)現(xiàn)這些工作也離不開強(qiáng)大的資金支持。

1.4銷售渠道資源

從廣義上來講，銷售渠道指的是企業(yè)產(chǎn)品銷售所應(yīng)對的消費(fèi)群體、營銷區(qū)域等，是企業(yè)銷售活動(dòng)的最后環(huán)節(jié)也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，是滿足企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)效益的最終步驟。從某種程度上來看，企業(yè)的銷售渠道可以劃分為實(shí)際渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道。從地理角度分析，又可分為拓展市場、國內(nèi)市場、本土市場以及國際市場等。

2在供應(yīng)鏈理論指導(dǎo)下合理運(yùn)用市場營銷資源的有效措施

企業(yè)在采取科學(xué)措施合理運(yùn)用市場營銷資源的過程中，離不開供應(yīng)鏈理論的關(guān)鍵性指導(dǎo)。因此，在實(shí)際工作中企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循供應(yīng)鏈理論，并結(jié)合自身實(shí)際情況穩(wěn)抓市場發(fā)展動(dòng)向，制定出一系列合理運(yùn)用市場營銷資源的相關(guān)措施，在此方面筆者提出以下幾點(diǎn)建議。

2.1全面落實(shí)市場觀察與信息反饋、分析工作，為企業(yè)的市場營銷活動(dòng)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持

若要實(shí)現(xiàn)合理運(yùn)用市場營銷資源，企業(yè)必須要高度重視市場信息的采集、反饋和分析工作，準(zhǔn)確把握市場發(fā)展動(dòng)向，設(shè)計(jì)科學(xué)的市場發(fā)展模型，為企業(yè)成功開展市場營銷活動(dòng)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面，通過實(shí)時(shí)采集市場信息資源，能夠提供準(zhǔn)確地市場動(dòng)向，科學(xué)指導(dǎo)企業(yè)管理和經(jīng)營活動(dòng)，有效提高企業(yè)整體經(jīng)營、管理水平。因此，企業(yè)必須有效強(qiáng)化對市場信息資源的采集、分析和反饋工作。不僅如此，企業(yè)還應(yīng)針對市場信息資源的采集工作適當(dāng)加大相關(guān)資金投入，保證各環(huán)節(jié)工作有效開展。具體來講企業(yè)需要做到內(nèi)外兼顧，建設(shè)全面、詳盡的內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)建立完善、健全的外部市場信息收集、傳輸網(wǎng)絡(luò)，從而為企業(yè)的市場信息采集、分析、反饋工作提供有利的技術(shù)支撐。最后，還應(yīng)該從企業(yè)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)層面入手，加強(qiáng)人員專業(yè)培訓(xùn)，提升相關(guān)工作人員的專業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng)，從而為企業(yè)良好的開展市場信息采集、分析、反饋工作提供不竭的動(dòng)力，有效促進(jìn)企業(yè)市場營銷活動(dòng)順利進(jìn)行。

2.2提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作效能，為市場營銷活動(dòng)的開展提供有力的經(jīng)濟(jì)支持

對與企業(yè)整體而言，財(cái)務(wù)管理工作除了決定其市場營銷活動(dòng)能否成功開展之外，還充分滲透到市場營銷活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不僅如此，在制定市場營銷活動(dòng)方案、落實(shí)相關(guān)戰(zhàn)略措施、提出重大發(fā)展決策的過程中，也需要重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，全面保證企業(yè)資金的良性運(yùn)轉(zhuǎn)和充分利用，從而推進(jìn)市場營銷活動(dòng)的成功開展。另外，企業(yè)還應(yīng)該從具體的財(cái)務(wù)從業(yè)人員入手，全面增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)能力，提升財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)，強(qiáng)化其職業(yè)責(zé)任感。制定嚴(yán)格的財(cái)政人員聘用制度，確保任職人員具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)理論基礎(chǔ)，和深厚、嫻熟的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)及技能，還需要擁有高尚的道德情操以及謹(jǐn)慎、細(xì)致的工作態(tài)度，保證日常工作中的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性，有效避免財(cái)務(wù)工作過失、出現(xiàn)財(cái)務(wù)漏洞，全面提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。第三，為了保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的各項(xiàng)工作能夠規(guī)范、有效的落實(shí)，需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定一系列完善、健全的財(cái)務(wù)管理機(jī)制，明確財(cái)務(wù)管理中各相關(guān)人員的職責(zé)范疇以及業(yè)務(wù)權(quán)限，針對財(cái)務(wù)工作的開展實(shí)施全面、有效的監(jiān)管，以促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)工作的全速發(fā)展。最后，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)充分保障財(cái)務(wù)工作的相對獨(dú)立性，并明確財(cái)務(wù)管理工作的特殊性，為其工作的順利開展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件。需要注意的是，由于財(cái)務(wù)管理工作的特殊性決定了該部門在落實(shí)具體工作過程中，必須保證高度的透明度和公平性，保證企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)的知情權(quán)?？偠灾瑥?qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作確保資金的一系列運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)能夠順利實(shí)施，憑借科學(xué)的供應(yīng)鏈理論支撐，合理運(yùn)用市場營銷資源，有效縮減企業(yè)的投資成本、充分利用企業(yè)資金，為企業(yè)的市場營銷活動(dòng)提供強(qiáng)大的資金支持。

2.3加強(qiáng)企業(yè)市場營銷隊(duì)伍的建設(shè)工作，為企業(yè)的市場營銷活動(dòng)的順利開展提供核心動(dòng)力

建立高水平、高素質(zhì)的市場營銷隊(duì)伍，是市場營銷資源能夠得到充分利用的前提條件。另外，營銷團(tuán)隊(duì)的能力和專業(yè)度還決定了市場營銷活動(dòng)能否順利開展，以及為營銷決策的制定和實(shí)施提供了全面、詳細(xì)的市場信息。與此同時(shí)，營銷策略是否符合企業(yè)發(fā)展需要，營銷資源是否得到合理利用，決定了企業(yè)能否在市場發(fā)展中獲得最大經(jīng)濟(jì)效益。就此來講，應(yīng)當(dāng)充分重視企業(yè)的市場營銷隊(duì)伍建設(shè)工作，提高營銷隊(duì)伍的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，制定一系列健全的營銷管理制度，有效規(guī)范相關(guān)從業(yè)人員的日常行為，全面推動(dòng)企業(yè)營銷活動(dòng)的順利開展。

2.4全面整合營銷資源，為企業(yè)市場營銷活動(dòng)的順利開展提供詳盡的市場信息

企業(yè)在進(jìn)行市場營銷過程中，相關(guān)人員應(yīng)結(jié)合企業(yè)具體情況，整合企業(yè)內(nèi)、外部各項(xiàng)資源，使其得到充分、合理利用，統(tǒng)籌規(guī)劃和管理各項(xiàng)資源，做到以顧客需求為核心，以更好地滿足廣大顧客的多樣性需求，相關(guān)人員還應(yīng)全方位了解市場發(fā)展情況，提高企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和新事物的綜合能力。與此同時(shí)，還須詳細(xì)考察該地區(qū)的市場情況，對顧客需求、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢等進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果合理調(diào)整營銷策略，增強(qiáng)企業(yè)對市場發(fā)展的適應(yīng)性，為企業(yè)市場營銷提供強(qiáng)有力的理論依據(jù)，為市場營銷提供巨大的動(dòng)力因素。除此之外，企業(yè)應(yīng)多與設(shè)計(jì)單位、原材料供應(yīng)單位、金融機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門進(jìn)行溝通與交流，發(fā)揮各單位的最大作用，充分利用一切有利條件，確保企業(yè)市場營銷活動(dòng)的穩(wěn)定有序進(jìn)行。

2.5積極拓展銷售市場全面打開市場營銷渠道，為企業(yè)市場營銷活動(dòng)的順利開展提供廣闊的空間

除了上述措施以外，為了鞏固市場營銷資源的利用效果，還需要運(yùn)用多種手段和方式，拓展企業(yè)市場營銷渠道，全面提升企業(yè)銷售水平。在此方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)際情況結(jié)合市場發(fā)展方向，拓展個(gè)性化銷售渠道，并圍繞市場進(jìn)行全面的調(diào)查和分析，根據(jù)市場需求設(shè)計(jì)企業(yè)產(chǎn)品，并制定出具有企業(yè)自身特色的產(chǎn)品銷售方案、產(chǎn)品運(yùn)輸離線及專業(yè)的產(chǎn)品運(yùn)輸設(shè)備，不斷創(chuàng)新營銷方式和營銷手段，不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)更要為客戶提供完善的售后服務(wù)，最大限度滿足客戶需求。

3結(jié)語

現(xiàn)階段，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，同時(shí)帶來了商業(yè)的勃勃生機(jī)，在此市場環(huán)境下我國各大企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)變發(fā)展理念、革新生產(chǎn)模式，由傳統(tǒng)的材料采集、生產(chǎn)、加工業(yè)務(wù)發(fā)展成為集生產(chǎn)、加工、產(chǎn)品銷售、售后溝通與服務(wù)一體化的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。并且隨著行業(yè)專家及研究人員的不斷鉆研，現(xiàn)階段對產(chǎn)業(yè)鏈的研究已逐漸形成一套完善、系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈理論。我國正處于信息化、經(jīng)濟(jì)全球化的大時(shí)代下，企業(yè)要在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位，首先需要加強(qiáng)核心競爭力，遵循科學(xué)的供應(yīng)鏈理論，合理運(yùn)用市場營銷資源，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。通過上述分析和探討可以知悉我國當(dāng)前市場營銷資源的主要分類，及如何有效掌握供應(yīng)鏈理論實(shí)現(xiàn)市場營銷資源的合理運(yùn)用方法。綜合來講，決定企業(yè)能否在國際化市場環(huán)境中持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，歸根結(jié)底還是要看該企業(yè)其是否能夠充分應(yīng)用供應(yīng)鏈下的市場營銷資源，緊跟市場發(fā)展趨勢，有效獲取最大利潤。所以，企業(yè)在謀求發(fā)展的過程中，應(yīng)當(dāng)對市場環(huán)境進(jìn)行深入、詳細(xì)的了解和分析，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定出一套科學(xué)、長久的發(fā)展計(jì)劃，堅(jiān)持供應(yīng)鏈理論指導(dǎo)合理應(yīng)用市場營銷資源，推進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

第3篇：供應(yīng)鏈營銷管理范文

 

 

 

丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；

壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；

折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；

傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；

輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國。

                                          ——西方民謠

 

 

 

    麻省理工學(xué)院的斯特曼（Sterman）教授做了一個(gè)著名的試驗(yàn)──啤酒試驗(yàn)。在這個(gè)試驗(yàn)中有四組學(xué)生分別代表消費(fèi)者，由此形成一個(gè)簡單的供應(yīng)鏈。試驗(yàn)要求：任何上、下游企業(yè)之間不能交換任何商業(yè)資訊，只允許下游企業(yè)向上游企業(yè)傳遞訂單，消費(fèi)者只能將訂單下給零售商。結(jié)果表明：由於鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間資訊的不對稱以及為了追求自身利益的最大化，造成需求資訊在供應(yīng)鏈內(nèi)部傳遞時(shí)失真了。

    這不是一個(gè)偶然的現(xiàn)象，據(jù)調(diào)查，即便是在HP、IBM、寶潔這樣的知名企業(yè)中，同樣存在著這一類似的現(xiàn)象。

    那么這究竟是怎么一回事呢？首先,先簡單介紹一下“啤酒試驗(yàn)”中提及的一個(gè)名詞——供應(yīng)鏈。

    供應(yīng)鏈（Supply Chain，SC）的概念在80年代末提出，近年來隨著全球制造（Global Manufacturing）的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈在制造業(yè)管理中得到普遍應(yīng)用，成為一種新的管理模式。

關(guān)于供應(yīng)鏈管理的定義有多種不同的表述。

    我們可以把供應(yīng)鏈比做一條龍，龍頭是商品的銷售環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后，企業(yè)與客戶交互的過程；龍身是生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，是企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)的過程；龍尾是原材料采購環(huán)節(jié)，即在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向適當(dāng)?shù)膹S商采購適當(dāng)?shù)纳唐?。供?yīng)鏈管理的作用就是把這條龍?bào)w內(nèi)的資金流、信息流和物流三者整合起來，使企業(yè)能夠獲得采購、生產(chǎn)和銷售的最優(yōu)路線，提高企業(yè)的競爭力。

    供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈各結(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)接和合作，以及相互之間在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、競爭策略等方面良好的協(xié)凋。如果供應(yīng)鏈的所有結(jié)點(diǎn)企業(yè)都采取能促使總利潤提升的行為，則供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性就會(huì)得到改善。供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)要求供應(yīng)鏈的每個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)都考慮自身行為對其他結(jié)點(diǎn)企業(yè)的影響。

    然而，在供應(yīng)鏈上，常常存在著如預(yù)測不準(zhǔn)確、需求不明確，供給不穩(wěn)定，企業(yè)間合作性與協(xié)調(diào)性差、造成了供應(yīng)缺乏，生產(chǎn)與運(yùn)輸作業(yè)不均衡、庫存居高不下，成本過高等現(xiàn)象。引起這些問題的根源有許多，但主要原因之一是牛鞭效應(yīng)（Bullwhip Effect）。牛鞭效應(yīng)扭曲了供應(yīng)鏈內(nèi)的需求信息，不同階段對需求狀況有著截然不同的估計(jì)，其結(jié)果導(dǎo)致供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)。

   

    那么，什么是牛鞭效應(yīng)？

    牛鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大（方差放大）現(xiàn)象，是信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商端傳遞時(shí)，無法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐級(jí)放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動(dòng)。這種信息扭曲的放大作用在圖形顯示上很像很一根甩起的趕牛鞭，因此被形象地稱為牛鞭效應(yīng)。

    通?？蛻舳?0％的市場需求變化會(huì)導(dǎo)致元器件供應(yīng)商訂單量200％的變化。

    例如： 1995年，寶潔公司（P&G）管理人員在考察嬰兒一次性紙尿褲的訂單分布規(guī)律時(shí)，發(fā)現(xiàn)一定地區(qū)的嬰兒對該產(chǎn)品的消費(fèi)比較穩(wěn)定，零售商那銷售量的波動(dòng)也不大，但廠家從經(jīng)銷商那 得到的訂貨量卻出現(xiàn)大幅度波動(dòng)，同一時(shí)期廠家向原材料供應(yīng)商的訂貨量波動(dòng)幅度更大。這種信息扭曲如果和企業(yè)制造過程中的不確定因素疊加在一起，將會(huì)導(dǎo)致巨大經(jīng)濟(jì)損失。

    牛鞭效應(yīng)對供應(yīng)鏈管理是不利的，它造成批發(fā)、零售商的訂單和生產(chǎn)商產(chǎn)量峰值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)際客戶需求量，進(jìn)而造成產(chǎn)品積壓，占用資金，使得整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作效率低下。隨著供應(yīng)鏈運(yùn)作的企業(yè)越多，這種效應(yīng)越加明顯，整個(gè)供應(yīng)鏈的管理會(huì)變得十分復(fù)雜、困難。但是這種效應(yīng)是無法避免的，是供應(yīng)鏈本身的特性。

 

 

一、             牛鞭效應(yīng)究竟會(huì)給企業(yè)造成什么危害？

 

1、增加了生產(chǎn)成本。由于這種效應(yīng)，公司及其供應(yīng)商盡力滿足較顧客需求更具有變動(dòng)性的訂單流。為了應(yīng)付這種增大的變動(dòng)性，公司要么擴(kuò)大生產(chǎn)能力，要么增加庫存量。但這兩種做法都會(huì)加大單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。

2、增加了庫存成本。為了應(yīng)付增大了的需求變動(dòng)性，公同不得不保有比牛鞭效應(yīng)不存在時(shí)還要高的庫存水平。同時(shí)。高水平的庫存還增加了必備的倉儲(chǔ)空間，從而導(dǎo)致了庫存成本的增加。

3、延長了供應(yīng)鏈的補(bǔ)給供貨期。由于牛鞭效應(yīng)增加了需求的變動(dòng)性，與一般需求相比，公司及其供應(yīng)商的生產(chǎn)計(jì)劃更加難以安排，往往會(huì)出現(xiàn)當(dāng)前生產(chǎn)能力和庫存不能滿足訂單需求的情況，從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈內(nèi)公司及其供應(yīng)商的補(bǔ)給供貨期延長。

4、提高了供應(yīng)鏈的運(yùn)輸成本。公司及其供應(yīng)商在不同時(shí)期的運(yùn)輸需求與訂單的完成密切相關(guān)。由于牛鞭效應(yīng)的存在，運(yùn)輸需求將會(huì)隨著時(shí)間的變化而劇烈波動(dòng)。因此，需要保持剩余的動(dòng)力來滿足高峰的需求，都會(huì)增加勞動(dòng)力總成本。

5、提高了供應(yīng)鏈和送貨與進(jìn)貨相關(guān)的勞動(dòng)力成本。公司及其供應(yīng)商送貨的勞動(dòng)力需求將隨著訂單的波動(dòng)而波動(dòng)，分銷商和零售商進(jìn)貨的勞動(dòng)力需求也存在類似的波動(dòng)，為了應(yīng)付這種訂單的波動(dòng)，供應(yīng)鏈的不同階段有不同的選擇，或者保有剩余勞動(dòng)力，或者變動(dòng)勞動(dòng)力，但是無論是哪種選擇，都會(huì)增加勞動(dòng)力總成本。

6、降低了供應(yīng)鏈內(nèi)產(chǎn)品的供給水平，導(dǎo)致更多的貨物源不足現(xiàn)象發(fā)生。訂單的大幅波動(dòng)使得公司無法及時(shí)向所有的分銷商和零售商供貨，從而導(dǎo)致零售商出現(xiàn)貨源不足的頻率加大，供應(yīng)鏈銷售額減少。

7、給供應(yīng)鏈每個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營都帶來負(fù)面影響，從而損害了供應(yīng)鏈不同結(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系，供應(yīng)鏈內(nèi)的每個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)都認(rèn)為自己做得盡善盡美，而將這一責(zé)任歸咎于其他結(jié)點(diǎn)企業(yè)。于是，牛鞭效應(yīng)就導(dǎo)致供應(yīng)鏈不同結(jié)點(diǎn)企業(yè)之間得互不信任，從而使?jié)撛诘膮f(xié)調(diào)努力變得更加困難。

 

綜上所述，可以得出如下結(jié)論：牛鞭效應(yīng)及其引發(fā)的失調(diào)對供應(yīng)鏈的運(yùn)營業(yè)績有較大的負(fù)面影響。牛鞭效應(yīng)增加了成本，降低了反應(yīng)能力，從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈利潤下滑。

 

 

二、牛鞭效應(yīng)是怎么產(chǎn)生的呢？

 

這個(gè)主要有以下8個(gè)方面：

1、需求預(yù)測修正。如同在“啤酒實(shí)驗(yàn)”中所示，在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈中，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)總是以其直接下游的需求資訊作為自己需求預(yù)測的依據(jù)，對未來的掌握度極，因而常在預(yù)測值上加上一個(gè)修正增量作為訂貨數(shù)量，產(chǎn)生了需求的虛增。牛鞭效應(yīng)隨之產(chǎn)生。

2、價(jià)格波動(dòng)。零售商和分銷商面對價(jià)格波動(dòng)劇烈、促銷與打折活動(dòng)、供不應(yīng)求、通貨膨脹、自然災(zāi)害等情況，往往會(huì)采取加大庫存量的做法，使訂貨量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際的需求量。供應(yīng)鏈中的上游企業(yè)經(jīng)常采用一些促銷策略，比如價(jià)格折扣、數(shù)量折扣等。對下游企業(yè)來說，如果庫存成本小於由於折扣所獲得的利益，那麼在促銷期間，他們?yōu)榱双@得大量含有折扣的商品，就會(huì)虛報(bào)商品的銷售量，然後將虛報(bào)的商品拿到其他市場銷售或者推遲到促銷結(jié)束後再銷售，也有的將這一部分商品再轉(zhuǎn)賣給其他經(jīng)營者，這樣就引起了需求極大的不確定性。而對消費(fèi)者來說，在價(jià)格波動(dòng)期間，他們會(huì)改變購買，但這并不能反映消費(fèi)者的實(shí)際需求，因?yàn)樗麄儠?huì)延遲或提前部分需求。如每年的三次長假，由於商家的促銷，消費(fèi)者會(huì)將假前的部分需求推遲，也會(huì)將以後的部分需求提前，集中到假期消費(fèi)，這樣需求的變動(dòng)就比較大。所以，價(jià)格波動(dòng)會(huì)產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”。

3、訂貨批量。在供應(yīng)鏈中，每個(gè)企業(yè)都會(huì)向其上游訂貨，一般情況下，銷售商并不會(huì)來一個(gè)訂單就向上級(jí)供應(yīng)商訂貨一次，而是在考慮庫存和運(yùn)輸費(fèi)用的基礎(chǔ)上，在一個(gè)周期或者匯總到一定數(shù)量後再向供應(yīng)商訂貨；為了減少訂貨頻率，降低成本和規(guī)避斷貨風(fēng)險(xiǎn)，銷售商往往會(huì)按照最佳經(jīng)濟(jì)規(guī)模加量訂貨。同時(shí)頻繁的訂貨也會(huì)增加供應(yīng)商的工作量和成本，供應(yīng)商也往往要求銷售商在一定數(shù)量或一定周期訂貨，此時(shí)銷售商為了盡早得到貨物或全額得到貨物，或者為備不時(shí)之需，往往會(huì)人為提高訂貨量，這樣，由於訂貨策略導(dǎo)致了“牛鞭效應(yīng)”。

4、環(huán)境變異。這是由于政策和社會(huì)等環(huán)境的變化所產(chǎn)生的不確定性，造成了訂貨需求放大。一般應(yīng)付它最主要的手段是持有高庫存，且不確定性因素越大，庫存就越高，但這種高庫存所代表的并不是真實(shí)的需求。

5、短缺博弈。當(dāng)需求大於供應(yīng)時(shí)，理性的決策是按照訂貨量比例分配現(xiàn)有供應(yīng)量，比如，總的供應(yīng)量只有訂貨量的40%，合理的配給辦法就是按其訂貨的40%供貨。此時(shí)，銷售商為了獲得更大份額的配給量，故意夸大其訂貨需求是在所難免的，當(dāng)需求降溫時(shí)，訂貨又突然消失，這種由於短缺博弈導(dǎo)致的需求資訊的扭曲最終導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”。

6、庫存失衡。傳統(tǒng)的營銷一般是由供應(yīng)商將商品送交銷售商，其庫存責(zé)任仍然歸供應(yīng)商，待銷售完成后再進(jìn)行結(jié)算，但商品卻由分銷商掌握和調(diào)度。這就導(dǎo)致了銷售商普遍傾向于加大訂貨量掌握庫存控制權(quán)，因而加劇了訂貨需求加大，導(dǎo)致了牛鞭效應(yīng)。

7、缺少協(xié)作。由于缺少信息交流和共享，企業(yè)無法掌握下游的真正需求和上游的供貨能力，只好自行多儲(chǔ)貨物。同時(shí)，供應(yīng)鏈上無法實(shí)現(xiàn)存貨互通有無和轉(zhuǎn)運(yùn)調(diào)撥，只能各自持有高額庫存，這也會(huì)導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)。

8、提前期。需求的變動(dòng)隨提前期的增長而增大，且提前期越長，需求變動(dòng)引起的訂貨量就越大，企業(yè)由于對交貨的準(zhǔn)確時(shí)間心中無數(shù)，往往希望對交貨日期留有一定的余地，因而持有較長的提前期，因此逐級(jí)的提前期拉長也造成了牛鞭效應(yīng)。

 

    通過以上的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的根本原因在於供應(yīng)鏈中上、下游企業(yè)間缺乏溝通和信任機(jī)制，而每一個(gè)企業(yè)又都是理性人，有各自的利益，由此造成需求資訊在傳遞過程中不斷地被扭曲。

 

 

三、如何解決供應(yīng)鏈管理中的牛鞭現(xiàn)象？

   

    由于牛鞭效應(yīng)是從下游客戶端逐級(jí)向上游轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果，因而它會(huì)危害整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作，導(dǎo)致總庫存增加、生產(chǎn)無序和失衡，業(yè)務(wù)流程阻塞，資源浪費(fèi)、市場混亂和風(fēng)險(xiǎn)增大。

解決“牛鞭效應(yīng)”的根本對策是整合鏈中企業(yè)之間的關(guān)系，建立企業(yè)之間的誠信機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資訊共用。資訊共用，就是供應(yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)共同擁有一些知識(shí)或行動(dòng)，如生產(chǎn)、銷售、需求等資訊，實(shí)現(xiàn)資訊共用，可以減少由於資訊不對稱或不完全帶來的風(fēng)險(xiǎn)。我們希望通過建立一個(gè)基於Internet的資訊共用系統(tǒng)(圖二所示)實(shí)現(xiàn)資訊共用管理，協(xié)調(diào)各企業(yè)的行動(dòng)，確保需求資訊的真實(shí)、快速傳遞，從而減少供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”。

1、提高預(yù)測的精確度。這需要考慮歷史資料、定價(jià)、季節(jié)、促銷和銷售額等因素，有些數(shù)據(jù)是掌握在零售商和分銷商手中，必須與它們保持良好的溝通，及時(shí)獲得這些數(shù)據(jù)，采取上下游間分享預(yù)測數(shù)據(jù)并使用相似的預(yù)測方法進(jìn)行協(xié)作預(yù)測，來提高預(yù)測的準(zhǔn)確性。例如，在美國電腦業(yè)中，制造商需要來自分銷商中心倉庫存貨的銷售數(shù)據(jù)，盡管這些數(shù)據(jù)并非完全等于POS銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)，但制造商以這些數(shù)據(jù)作為與分銷商保持聯(lián)系的重要措施，這種措施可縮小供應(yīng)鏈中上、下游在需求預(yù)測方面的差異。

2、實(shí)現(xiàn)信息共享。這是減小牛鞭效應(yīng)最有效的措施之一。供應(yīng)鏈成員間通Internet/EDI來實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流和共享信息，建立直銷體系，減少供應(yīng)鏈中的層次，簡化供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)，防止資訊在傳遞過程當(dāng)中過多地被人為扭曲。比如Dell公司通過Internet網(wǎng)、電話、傳真等組成了一個(gè)高效的資訊網(wǎng)路，客戶可以直接地向公司下訂單要求進(jìn)行組裝、供應(yīng)，使訂貨、制造、供應(yīng)“一條線”完成，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商和客戶的直接交易，有效地防止了“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生。

3、業(yè)務(wù)集成。供應(yīng)鏈成員間實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)緊密集成，形成順暢的業(yè)務(wù)流，這既能減少下游的需求變動(dòng)，又能掌握上游的供貨能力、安心享受供給保障，不再虛增需求。

4、訂貨分級(jí)管理。根據(jù)“二－八定律”劃分分銷商，對他們進(jìn)行分別對待，實(shí)行訂貨分級(jí)管理，通過管住關(guān)鍵銷售商和重要銷售商來減少變異概率。

5、合理分擔(dān)庫存。供應(yīng)商、分銷商和零售商采用聯(lián)合庫存的方式合理地分擔(dān)庫存，一旦某處出現(xiàn)庫存短缺，可立即從其他地點(diǎn)調(diào)撥轉(zhuǎn)運(yùn)來保證供貨。IBM、惠普和蘋果等公司在合作協(xié)議中，明確要求分銷商將零售商中央倉庫里產(chǎn)品的出庫情況反饋回去，雖然這些數(shù)據(jù)沒有零售商銷售點(diǎn)的數(shù)據(jù)那么全面，但這仍然比把貨物發(fā)送出去以后就失去對貨物的信息要好得多。這既防止了需求變異的放大，又現(xiàn)了共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，降低了整體庫存，有效地抑制了牛鞭效應(yīng)。

6、縮短提前期。一般來說，訂貨提前期越短，訂量越準(zhǔn)確。根據(jù)沃爾瑪?shù)恼{(diào)查，如果提前26周進(jìn)貨，需求預(yù)測誤差為40%；提前16周進(jìn)貨，需求預(yù)測的誤差為20%，而在銷售時(shí)節(jié)開始時(shí)進(jìn)貨，則需求預(yù)測的誤差為10%。因此，縮短提前期能夠顯著地減小牛鞭效應(yīng)。

7、采用業(yè)務(wù)外包。外包服務(wù)也可以抑制牛鞭效應(yīng)，例如，采用第三方物流策略機(jī)可以縮短提前期和實(shí)現(xiàn)小批量訂貨，無須再向一個(gè)供應(yīng)商一次性大批訂貨，又減少了運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)。

8、建立伙伴關(guān)系。通過實(shí)施供應(yīng)鏈戰(zhàn)略伙伴關(guān)系可以消除牛鞭效應(yīng)。供需雙方在戰(zhàn)略聯(lián)盟中相互信任，公開業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，共享信息和業(yè)務(wù)集成。這樣，相互都了解對方的供需情況和能力，避免了短缺情況下的博弈行為，從而降低了產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)的機(jī)會(huì)。

 

??綜上所述，對大多數(shù)企業(yè)而言，單靠自己的實(shí)力，要想在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，是相當(dāng)困難的。企業(yè)之間通過供應(yīng)鏈彼此聯(lián)系起來，以一個(gè)有機(jī)的整體叁與競爭，共同合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，從而提高供應(yīng)鏈的競爭力，達(dá)到群體共存。供應(yīng)鏈不僅涉及蛋糕的分配，還要把蛋糕做大及發(fā)現(xiàn)新的蛋糕，這都需要企業(yè)相互信任，互惠互利。為此企業(yè)之間應(yīng)建立誠信機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資訊共用，使各節(jié)點(diǎn)企業(yè)能從整體最優(yōu)的角度做出決策，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的不斷增值，各企業(yè)也都能獲利，求得生存和發(fā)展。

 

 

第4篇：供應(yīng)鏈營銷管理范文

［關(guān)鍵詞］化妝品企業(yè)；供應(yīng)方式；供應(yīng)鏈管理；措施

［中圖分類號(hào)］F274 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）2-0110-01

1 化妝品企業(yè)營銷供應(yīng)鏈的含義及其供應(yīng)方式

化妝品企業(yè)的營銷供應(yīng)鏈管理，是指化妝品從供應(yīng)商及時(shí)有效的運(yùn)送給批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者形成的供需網(wǎng)絡(luò)；其中，將物流配送、庫存管理、訂單處理等信息進(jìn)行整合,形成完整的關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)；對營銷供應(yīng)鏈的綜合管理起到降低庫存、保持化妝品有效期、降低物流成本以及提高服務(wù)品質(zhì)的作用；以達(dá)到滿足客戶需求和贏利能力最大化的目標(biāo)。

(1)直供銷售供應(yīng)。化妝品企業(yè)直接向各種銷售終端銷售產(chǎn)品,而不需要經(jīng)過經(jīng)銷商,這些銷售終端包括零售商店、大型購物商廈的柜臺(tái)、品牌專賣店等。化妝品企業(yè)要負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)送到這些銷售終端的整個(gè)鏈條的物流。

(2)渠道銷售供應(yīng)?；瘖y品企業(yè)通過經(jīng)銷商再把產(chǎn)品銷售到終端,這種銷售方式使得企業(yè)面對的是經(jīng)銷不同類別產(chǎn)品,不同品牌的銷售中介,化妝品企業(yè)的物流終端為經(jīng)銷商,企業(yè)不負(fù)責(zé)從經(jīng)銷商到終端銷售的物流。

(3)直銷和渠道銷售方式相結(jié)合供應(yīng)。顧名思義,就是化妝品企業(yè)既有產(chǎn)品面向經(jīng)銷商,也有產(chǎn)品直接面對銷售終端,使企業(yè)擁有兩種模式的供應(yīng)方式。

(4)直銷方式供應(yīng)。企業(yè)不通過經(jīng)銷商和銷售終端,直接依靠個(gè)人向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品,現(xiàn)在也有許多企業(yè)利用了網(wǎng)絡(luò)直銷的手段,在直銷模式下,化妝品企業(yè)的物流終端為個(gè)人,產(chǎn)品路徑為工廠個(gè)人或者為工廠提貨處,個(gè)體銷售自己從提貨處提取產(chǎn)品。

無論采用哪種供應(yīng)方式,該化妝品企業(yè)營銷供應(yīng)鏈綜合管理都十分重要。

2 化妝品企業(yè)營銷供應(yīng)鏈綜合管理中存在的問題

(1)化妝品供求信息流繁雜。化妝品企業(yè)產(chǎn)品眾多,一般單個(gè)公司市場上流通的就有三百個(gè)左右的品目,大型企業(yè)可達(dá)到上千個(gè)。而且其中同一品目又會(huì)有不同凈含量、不同香型、不同顏色等情況。所以其供求信息以及數(shù)據(jù)的傳遞和接收在營銷供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中容易混亂并出現(xiàn)錯(cuò)誤,發(fā)生信息張冠李戴、數(shù)據(jù)冗余、分析效率低下等可能。這極大地浪費(fèi)了時(shí)間,造成不必要的成本增加。

(2)庫存隨著化妝品供應(yīng)量增大而增大。就化妝品本身的生產(chǎn)特點(diǎn)來說,化妝品是屬于一個(gè)更新?lián)Q代快、季節(jié)性相對較強(qiáng)的產(chǎn)品類型,而產(chǎn)品的包裝和原料在化妝品的整個(gè)成本架構(gòu)中占了相當(dāng)大的比例。所以有很多化妝品企業(yè)在經(jīng)營了一定時(shí)間后就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己陷入了一個(gè)經(jīng)營的怪圈,那就是在銷售額越做越大的同時(shí),庫存也越來越大,而對整個(gè)企業(yè)來說利潤卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有增加那么多,換句話說就是賺的錢全部變成了積壓在倉庫的包裝和原料,這也給企業(yè)的經(jīng)營和資金周轉(zhuǎn)帶來了風(fēng)險(xiǎn)。

(3)運(yùn)貨中易造成損失。首先,化妝品很多為易碎品,運(yùn)輸中很容易產(chǎn)生產(chǎn)品的破損,數(shù)量的部分短少及貨損后的保險(xiǎn)理賠問題。由于大多數(shù)貨運(yùn)公司無專業(yè)的化妝品運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn),對產(chǎn)品的運(yùn)輸及轉(zhuǎn)運(yùn)過程不能加以特別處理,經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致貨損及少貨現(xiàn)象。其次,產(chǎn)品運(yùn)輸會(huì)產(chǎn)生到貨時(shí)間不確定的問題,往往不能按時(shí)到貨而無法查詢。再次,有些偏遠(yuǎn)地區(qū)通過陸運(yùn)的方式運(yùn)輸則時(shí)間太長,而通過空運(yùn)及其他運(yùn)輸方式則費(fèi)用太大,使企業(yè)無法承擔(dān)。

3 完善化妝品企業(yè)營銷供應(yīng)鏈綜合管理的措施

(1)建立完整的企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。要想企業(yè)的營銷供應(yīng)鏈綜合管理更加有效率,就必須建立完整的供應(yīng)鏈系統(tǒng),這就需要本企業(yè)、物流服務(wù)商、經(jīng)銷商、銷售終端都具備相互兼容的供求系統(tǒng)。但是實(shí)際情況卻是,化妝品企業(yè)一般都擁有自己的系統(tǒng),規(guī)模大的物流商也有能與企業(yè)兼容的系統(tǒng),但是由于經(jīng)銷商和銷售終端沒有系統(tǒng)或者有系統(tǒng)也與化妝品企業(yè)的系統(tǒng)不匹配,導(dǎo)致了供求信息不能有效傳達(dá)和對產(chǎn)品的銷售狀況不能準(zhǔn)確把握。必須做到數(shù)據(jù)快速的導(dǎo)出、導(dǎo)入；同時(shí),企業(yè)的供應(yīng)鏈管理與財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等其他企業(yè)管理系統(tǒng)相互配合,使供應(yīng)鏈系統(tǒng)更為完善。

(2)優(yōu)化物流系統(tǒng)。第一，需要尋找到專業(yè)的物流公司為自己提供服務(wù)。第二，需在企業(yè)內(nèi)部對自己的物流方向進(jìn)行整合。根據(jù)自身企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)及目前可利用的物流公司的資源,化零為整地將自身企業(yè)的物流線進(jìn)行整合后盡量集中在幾條大的物流線上,這樣不僅減少了對物流過程的管理和跟進(jìn),同時(shí)也增加了對物流公司的談判條件,可以選擇到更好的物流公司及爭取到更優(yōu)惠的條件。第三，可采取尋求專業(yè)的保險(xiǎn)公司對企業(yè)產(chǎn)品的運(yùn)輸過程提供整體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),將通過物流公司的間接投保轉(zhuǎn)為企業(yè)的直接投保,這樣就減少了中間環(huán)節(jié),更利于理賠。

(3)建立完善的供求信息系統(tǒng)。目前我國的化妝品企業(yè)眾多,外國知名化妝品企業(yè)也頻頻扎根我國追求經(jīng)濟(jì)效益,致使化妝品企業(yè)競爭更加激烈。化妝品行業(yè)的特征是品牌雜、種類多、產(chǎn)品更新?lián)Q代快。在實(shí)際銷售中,同一品牌的化妝品不同功能的品種都存在著有的暢銷,有的滯銷,這就要求企業(yè)時(shí)刻掌握好銷售信息,及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)和供貨。隨著流行趨勢的變化,人們對化妝品的功能要求也不斷變化,企業(yè)必須做好市場調(diào)查,掌握消費(fèi)者各時(shí)期的產(chǎn)品偏好,了解不同地區(qū)、不同氣候環(huán)境對各種化妝品需求的影響,調(diào)整生產(chǎn)適應(yīng)消費(fèi)者的需求喜好。隨著化妝品企業(yè)的不斷發(fā)展,其供應(yīng)鏈也越來越長,為了支持完善供應(yīng)鏈管理,企業(yè)必須要建立供求信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對信息流、物流、資金流的集成化管理。

(4)做好銷售預(yù)測。銷售預(yù)測的重要性在整個(gè)營銷供應(yīng)鏈綜合管理中占據(jù)十分重要的位置。由于市場狀況是在不斷變化的,而銷售預(yù)測也是隨著市場的實(shí)際情況需進(jìn)行不斷的調(diào)整,所以可以將銷售預(yù)測與上游流程的采購和生產(chǎn)以一個(gè)整體的形式聯(lián)系起來,對企業(yè)的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行完整、系統(tǒng)的分析,真正使采購和生產(chǎn)計(jì)劃做到有據(jù)可依。如果為中小型企業(yè),也可以發(fā)揮自身企業(yè)的特點(diǎn),以中小型企業(yè)特有的柔性來組織生產(chǎn),在更好地適應(yīng)市場銷售的同時(shí)將庫存做到最小,最大地減少資金的積壓,形成良性的循環(huán)。

4 結(jié) 論

面對著化妝品行業(yè)如此激烈的競爭,企業(yè)要想在這種環(huán)境中生存并且發(fā)展,就必須重視企業(yè)供應(yīng)鏈的管理,特別是營銷供應(yīng)鏈的綜合管理,將理論應(yīng)用到實(shí)際運(yùn)營環(huán)境中去。具體落實(shí)可以通過專業(yè)電腦程序的使用,進(jìn)一步培養(yǎng)專業(yè)人才。在硬件和軟件雙方面不斷的磨合,做得越來越專業(yè)。營銷供應(yīng)鏈綜合管理的不斷完善在很大程度上有利于切實(shí)改善化妝品企業(yè)經(jīng)營狀況,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。進(jìn)一步提高企業(yè)的競爭力。

參考文獻(xiàn)：

［1］駱溫平.物流與供應(yīng)鏈管理［M］.北京：電子工業(yè)出版社,2005(6).

第5篇：供應(yīng)鏈營銷管理范文

【關(guān)鍵詞】 中小企業(yè) 供應(yīng)鏈管理 競爭力

供應(yīng)鏈管理的思想已經(jīng)傳入我國。目前雖然我國大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)行管理模式和供應(yīng)鏈管理模式相差甚遠(yuǎn)，但從我國部分企業(yè)已經(jīng)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的情況看，面臨的問題還是可以得到解決的。目前，我國成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)主要是資金實(shí)力雄厚的大型企業(yè)，相應(yīng)的管理方法和組建模式都是以大型企業(yè)為基礎(chǔ)的。與大型企業(yè)相比較，中小企業(yè)一般具有如下特點(diǎn)：企業(yè)資金力量薄弱，信息化水平低，員工流動(dòng)率高等。這些與大型企業(yè)截然不同的特點(diǎn)使得供應(yīng)鏈管理在中小企業(yè)難以得到應(yīng)用與推廣。但中小企業(yè)也有其靈活性的優(yōu)勢，中小企業(yè)可以采用供應(yīng)鏈管理的思想來適應(yīng)當(dāng)前及今后外部環(huán)境的變化。

一、供應(yīng)鏈管理與中小企業(yè)發(fā)展

1、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

20世紀(jì)90年代以后，市場競爭環(huán)境出現(xiàn)顯著變化，比如產(chǎn)品生命周期不斷縮短，消費(fèi)者需求出現(xiàn)多樣化、個(gè)性化，信息技術(shù)的發(fā)展對信息資源利用要求提高，可持續(xù)發(fā)展使企業(yè)承受的社會(huì)壓力加大等。傳統(tǒng)的“縱向一體化”管理模式已經(jīng)與外部環(huán)境不相適應(yīng)，顯現(xiàn)出增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)、承擔(dān)喪失市場機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)、迫使企業(yè)從事并不擅長的業(yè)務(wù)等弊端。一個(gè)企業(yè)要取得競爭優(yōu)勢僅僅依靠一個(gè)企業(yè)所擁有的資源是不夠的，企業(yè)必須借助于其他企業(yè)的資源，由此，產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理的概念。我國部分企業(yè)通過實(shí)施供應(yīng)鏈管理，已取得了巨大成功，如海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、青島啤酒、神龍汽車等。同時(shí)，國內(nèi)眾多學(xué)者關(guān)于企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的研究也已經(jīng)深入開展多年，有了一定的理論基礎(chǔ)。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，極大地降低了企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)成本，為企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了比較優(yōu)越的條件。此外，隨著第三方應(yīng)用服務(wù)提供商（ASP）和咨詢公司的蓬勃發(fā)展，它們可以為廣大企業(yè)量身定制供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（或平臺(tái)）或提供與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)。由此可見，我國企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理是切實(shí)可行的。

2、供應(yīng)鏈管理是提升中小企業(yè)核心競爭力的必需

在我國的經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中，中小企業(yè)占有十分重要的地位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2006年中小企業(yè)總數(shù)約在1000萬家左右，工商注冊登記的中小企業(yè)占全部注冊企業(yè)總數(shù)的99%以上。所以供應(yīng)鏈的構(gòu)建與管理不僅限于大型企業(yè)，必然要有中小企業(yè)的介入，中小企業(yè)對于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和整個(gè)供應(yīng)鏈的構(gòu)建與發(fā)展具有重要的意義和作用。眾所周知，我國傳統(tǒng)中小企業(yè)管理體制與運(yùn)作模式受“大而全、小而全”思想的影響非常嚴(yán)重，“萬事不求人”的思想使企業(yè)成為一個(gè)封閉的系統(tǒng)，只考慮生產(chǎn)過程本身，而沒有考慮生產(chǎn)過程以外的因素對企業(yè)競爭力的影響。結(jié)果導(dǎo)致供、產(chǎn)、銷等企業(yè)的基本活動(dòng)在傳統(tǒng)的運(yùn)作模式下基本上是各自為政，相互脫節(jié)；沒有充分利用EDI、Internet等先進(jìn)技術(shù)；在各供應(yīng)商之間沒有協(xié)調(diào)一致的計(jì)劃；制造商、供應(yīng)商和經(jīng)銷商間由于缺乏合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，往往都從短期效益出發(fā)，相互之間很容易失去信任與合作。為了使企業(yè)能在當(dāng)今激烈的競爭環(huán)境中存在和發(fā)展下去，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，變革的陣痛可以換來企業(yè)長期發(fā)展的未來。因此，實(shí)施供應(yīng)鏈管理是我國中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，快步邁向國際市場，提高在國際市場上的生存和競爭能力。尋求自身長期發(fā)展的必然要求。

二、創(chuàng)新中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的對策

1、轉(zhuǎn)變思想

供應(yīng)鏈管理思想模式要求所有中小企業(yè)都要放棄“妄自尊大”的思想，增強(qiáng)合作意識(shí)。首先要加強(qiáng)合作意識(shí)，在供應(yīng)鏈管理過程中，缺乏合作意識(shí)被普遍認(rèn)為是供應(yīng)鏈管理中最大的障礙。其次供應(yīng)鏈管理要求鏈上的所有企業(yè)在經(jīng)營和決策過程中要有全局觀念。同時(shí)要增強(qiáng)主體意識(shí)，只有增強(qiáng)了自身主體意識(shí)，并貫穿于供應(yīng)鏈管理全過程，才能有效地提高主體能力，發(fā)揮主體作用，確保信息化建設(shè)的成功。

2、確定自己的核心業(yè)務(wù)

隨著顧客消費(fèi)水平的不斷提高，市場需求的不確定性大大增加，企業(yè)面對的是一個(gè)變化迅速且無法預(yù)測的買方市場?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈管理要求鏈上的各個(gè)企業(yè)集中精力發(fā)展自己的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)，并使供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)都受益。中小企業(yè)由于其自身的規(guī)模，存在較大的靈活優(yōu)勢，能夠較快的適應(yīng)市場的需求，這也是大型企業(yè)所不具備的。在供應(yīng)鏈管理日益被產(chǎn)業(yè)界所重視并付諸實(shí)施的大環(huán)境下，中小企業(yè)必須認(rèn)真分析、明確自身的核心優(yōu)勢與特色所在，并積極采取措施，努力提升自身的核心能力。中小企業(yè)要想能正確界定并發(fā)展核心業(yè)務(wù)，就要求企業(yè)能對自身所處的供應(yīng)鏈態(tài)勢進(jìn)行全面分析，分清主次，重點(diǎn)突破，并能動(dòng)態(tài)適應(yīng)。中小企業(yè)切實(shí)地以上下游客戶的需求為導(dǎo)向，正確認(rèn)識(shí)形勢，合理估測地位，科學(xué)分析能力與限制，以持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，放棄小而全，做到專而精，通過有效地資源整合和功能整合來確立自己的相對優(yōu)勢地位。

3、設(shè)計(jì)柔性的多頭供應(yīng)鏈

傳統(tǒng)的企業(yè)供應(yīng)鏈往往是單一的供應(yīng)鏈機(jī)制，整個(gè)供應(yīng)鏈缺乏柔性。為確保產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定，重要產(chǎn)品應(yīng)該由兩個(gè)以上的供應(yīng)商提供，不能單單依靠某一個(gè)供應(yīng)商，否則一旦供應(yīng)商出現(xiàn)波動(dòng)，勢必影響整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行，使整條供應(yīng)鏈變成一條危機(jī)鏈。設(shè)計(jì)柔性的多頭供應(yīng)鏈?zhǔn)墙鉀Q供應(yīng)鏈瓶頸；多頭的供應(yīng)商機(jī)制不僅使供應(yīng)鏈具有足夠的柔性，而且還能在供應(yīng)商之間形成競爭優(yōu)勢，保證產(chǎn)品的穩(wěn)定供應(yīng)。同時(shí)中小企業(yè)要對風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生有充分的準(zhǔn)備，提早預(yù)測各種風(fēng)險(xiǎn)的損失程度，制定應(yīng)變措施和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)事件的工作規(guī)程，建立應(yīng)變事件的領(lǐng)導(dǎo)小組，以免在風(fēng)險(xiǎn)難以避免和轉(zhuǎn)嫁的情況下，企業(yè)有能力承擔(dān)最壞的后果，將損失有效地控制在企業(yè)自身可接受的范圍內(nèi)。在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生后，要運(yùn)用各種風(fēng)險(xiǎn)控制工具，對損失的后果進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)償，促使其盡快恢復(fù)。

4、面向用戶需求

有效的供應(yīng)鏈管理與運(yùn)作模式是以客戶滿意度最大化為目標(biāo)，對客戶的需求及其變化做出快速的反應(yīng)，以較低的經(jīng)營成本實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的零配件在生產(chǎn)企業(yè)之間，產(chǎn)成品和服務(wù)從供應(yīng)商到客戶之間的高效率流動(dòng)。中小企業(yè)必須認(rèn)真面對供應(yīng)鏈上下游環(huán)節(jié)企業(yè)的需求，使企業(yè)的運(yùn)營規(guī)則從傳統(tǒng)的“推式”轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄樵磩?dòng)力的“拉式”。在現(xiàn)代買方市場的環(huán)境下，市場以買方為核心，企業(yè)關(guān)注顧客服務(wù)，從戰(zhàn)略高度重視滿足顧客需求。有效的供應(yīng)鏈管理可以幫助中小企業(yè)準(zhǔn)確面對市場需求，提升自身的盈利能力。

5、建立同行業(yè)中小企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟

單個(gè)的中小企業(yè)由于資源、資金、技術(shù)水平等方面的限制，很難充分發(fā)揮潛在的優(yōu)勢。如果建立同行業(yè)中小企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟。既可以實(shí)行優(yōu)勢互補(bǔ)，各企業(yè)間相互促進(jìn)發(fā)展，共享信息，又可以統(tǒng)籌規(guī)劃，提高市場份額，進(jìn)而提高企業(yè)在國際市場的知名度，以較少的投人獲得較大的收益；還可以各企業(yè)聯(lián)合組織專業(yè)外貿(mào)知識(shí)及技術(shù)培訓(xùn)，造就一批合適的專業(yè)人才。同時(shí)中小企業(yè)在加盟中，應(yīng)考慮自身資源、能力應(yīng)采取合適的聯(lián)盟方式。

總之，隨著全球采購戰(zhàn)略的實(shí)施和供應(yīng)鏈整合的快速推進(jìn)，市場的競爭格局也在發(fā)生革命性的變化，中小企業(yè)應(yīng)該積極面對市場割據(jù)，把握機(jī)遇，制定對策，迎接挑戰(zhàn)，在激烈的市場競爭中生存成長。

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第6篇：供應(yīng)鏈營銷管理范文

【關(guān)鍵詞】績效評(píng)價(jià)；供應(yīng)鏈管理；知識(shí)管理；競爭優(yōu)勢

一、引言

21世紀(jì)的競爭不再局限于單個(gè)企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間核心競爭力的比拼和角逐。每一個(gè)企業(yè)作為特定供應(yīng)鏈上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)存在并不能體現(xiàn)出其競爭優(yōu)勢，它必須要與供應(yīng)鏈上的其他成員企業(yè)形成整合功能的體系成員，才有機(jī)會(huì)真正發(fā)揮其核心競爭力，獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈績效是供應(yīng)鏈上的各成員企業(yè)整合、協(xié)調(diào)和共享知識(shí)，在供應(yīng)鏈流程、人及技術(shù)等方面對供應(yīng)鏈的信息流、資金流和物流進(jìn)行增值的過程總和。供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，不僅是衡量供應(yīng)鏈管理整體運(yùn)行情況是否健康的重要標(biāo)準(zhǔn)，更是供應(yīng)鏈管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略性要素。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)大環(huán)境下，引入知識(shí)管理這一新的管理思想對于供應(yīng)鏈管理具有重要意義，供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的不斷深入改革是擺在供應(yīng)鏈管理面前的棘手問題。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略需要決策，決策直接影響供應(yīng)鏈績效，而供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)就是解決這一問題的關(guān)鍵。本文對三種典型供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法進(jìn)行分析，以價(jià)值鏈模型作為理論基礎(chǔ)，建立基于知識(shí)管理的供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)模型，運(yùn)用知識(shí)管理對供應(yīng)鏈績效管理的實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)，對供應(yīng)鏈管理與知識(shí)管理交叉領(lǐng)域理論研究的深入嘗試。

二、典型的供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)工具

（1）績效標(biāo)桿法。績效標(biāo)桿法（Benchmarking）廣泛存在于各類行業(yè)競爭之中，就是尋找業(yè)界的績效“標(biāo)桿”企業(yè)，制定戰(zhàn)略并將自己的現(xiàn)狀與該標(biāo)桿進(jìn)行比較找出差距、改進(jìn)績效，辨別并吸取優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和管理方法的績效評(píng)價(jià)工具?？冃?biāo)桿法實(shí)際上是一種面向?qū)嵺`、面向過程的系統(tǒng)優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)思想。在供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)中，首先選取行業(yè)中的供應(yīng)鏈績效卓越的“標(biāo)桿”企業(yè)，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容及目標(biāo)；其次，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體的計(jì)劃和策略；然后，是供應(yīng)鏈績效全方位比較與學(xué)習(xí)的系統(tǒng)過程，對自身供應(yīng)鏈內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢進(jìn)行分析找出差距；最后，建立起在績效標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)績效過程、確定度量方式方法等方面的績效評(píng)估和使自身得以提升的“追趕路徑”。（2）目標(biāo)管理法。目標(biāo)管理法（Management By Objectives，MBO）是一種復(fù)雜的、涵蓋組織目標(biāo)設(shè)立和評(píng)價(jià)的體系。是管理人員與被管理人員共同制定一套便于衡量的具體工作目標(biāo)，并定期檢查目標(biāo)完成情況的績效評(píng)價(jià)方法。在典型的供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)中，目標(biāo)管理法就是層層分解目標(biāo)：首先，制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略層目標(biāo)，比如，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的工作設(shè)計(jì)等；然后，制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)術(shù)層目標(biāo)，比如，庫存策略、配送渠道和運(yùn)輸及轉(zhuǎn)運(yùn)方案的選擇等；其次，制定供應(yīng)鏈運(yùn)作曾目標(biāo)，比如，訂單及作業(yè)計(jì)劃、車輛送貨路線等；最后，界定供應(yīng)鏈預(yù)期成果，進(jìn)行績效審查，提供反饋。（3）平衡計(jì)分卡。卡普蘭和諾頓于1992年提出的平衡計(jì)分卡（Balanced Score Card，BSC）幾經(jīng)演變，已經(jīng)成為具有戰(zhàn)略地位的績效管理思想，而不僅僅是最初的績效評(píng)價(jià)工具。圍繞供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)，平衡計(jì)分卡從四個(gè)維度對供應(yīng)鏈管理進(jìn)行評(píng)價(jià)：財(cái)務(wù)角度，供應(yīng)鏈管理的難點(diǎn)之一是在提供給用戶具備一定質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)水平條件下，系統(tǒng)成本最低。財(cái)務(wù)角度的目標(biāo)與供應(yīng)鏈績效管理目標(biāo)是一致的，那就是用財(cái)務(wù)指標(biāo)說話。主要體現(xiàn)在股東價(jià)值、資產(chǎn)利用率、利潤率和銷售額等方面。顧客角度，顧客需求作為供應(yīng)鏈拉動(dòng)型戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)力，其重要性不言而喻。供應(yīng)鏈績效集中體現(xiàn)在顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、成本、服務(wù)、交貨期等要素上。衡量指標(biāo)通常有送貨準(zhǔn)時(shí)率、顧客滿意度、合格品率、退換貨率等。內(nèi)部過程角度，供應(yīng)鏈整體績效水平的衡量就在于其圍繞核心企業(yè)，整合供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商，控制物流、信息流和資金流形成的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。內(nèi)部過程的合理、暢通是供應(yīng)鏈提高效率和反應(yīng)的根本。比如，生產(chǎn)率、新產(chǎn)品的研發(fā)速度、成本控制、生產(chǎn)周期、應(yīng)急系統(tǒng)反應(yīng)、內(nèi)部糾紛處理和利益分配等。學(xué)習(xí)成長角度，供應(yīng)鏈的競爭就在于核心競爭力的挖掘和競爭優(yōu)勢的持續(xù)。在不斷變換的市場環(huán)境下，只有學(xué)習(xí)才能成長，使得供應(yīng)鏈成為一條不斷創(chuàng)造價(jià)值的“價(jià)值鏈”。最終體現(xiàn)在知識(shí)資產(chǎn)、市場創(chuàng)新能力、員工學(xué)習(xí)能力、新產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)等指標(biāo)上。

三、基于知識(shí)管理的供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)模型

（1）供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈。供應(yīng)鏈被認(rèn)為是通過對信息流、物

流、資金流的整合與控制，從采購原材料開，制成中間產(chǎn)品的過程到把最終產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，所涉及的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)的模式。價(jià)值鏈?zhǔn)怯擅绹鴮W(xué)者邁克爾?波特在《競爭優(yōu)勢》中首先提出：價(jià)值鏈?zhǔn)且磺衅髽I(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、進(jìn)貨以及對產(chǎn)品其輔助的各種活動(dòng)的集合，企業(yè)最終通過價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。我國學(xué)者鄭霖、馬士華從哲學(xué)觀點(diǎn)深入分析了供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈的關(guān)系與區(qū)別，首次得出“供應(yīng)鏈?zhǔn)莾r(jià)值鏈的一種表現(xiàn)形式，兩者是內(nèi)容和形式的哲學(xué)關(guān)系”的結(jié)論。遲曉英、宣國良通過對供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈的涵義、發(fā)展和研究狀況的研究，探討了兩者的區(qū)別與聯(lián)系。得出結(jié)論，價(jià)值鏈思想是面向效益，著眼點(diǎn)是企業(yè)的價(jià)值增值過程；供應(yīng)鏈思想是面向效率，主要是圍繞物流、降低成本和提高生產(chǎn)率方面。隨著價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈的不斷發(fā)展，兩者將在更多的方面交叉重合，彼此互為補(bǔ)充和借鑒，相輔相成，最終為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。因此，具備卓越績效的供應(yīng)鏈本身就是一條價(jià)值鏈，價(jià)值鏈的增值功能體現(xiàn)在供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)上，兩者是相輔相成的、互相促進(jìn)的關(guān)系。（2）基于知識(shí)管理的供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)模型。作為知識(shí)的承載者和創(chuàng)新者，人力資源管理與知識(shí)管理更加密不可分。達(dá)文波特曾說：“既然知識(shí)主要寓于員工之中，是員工對其加以利用和分享以獲得的經(jīng)營結(jié)果，那么知識(shí)管理就不僅是管理信息和信息技術(shù)，而且也是管理人?！奔慈说囊蛩夭攀侵R(shí)管理的關(guān)鍵因素。建立基于知識(shí)管理，運(yùn)用績效評(píng)價(jià)工具的供應(yīng)鏈管理是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的新途徑，引入知識(shí)管理的理論后供應(yīng)鏈績效管理有了新的含義和架構(gòu)（如圖1所示）。

該模型可以理解為一個(gè)管理實(shí)踐系統(tǒng)。供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)是合力的作用且力的作用是相互的。知識(shí)管理、績效評(píng)價(jià)方法和供應(yīng)鏈管理形成三個(gè)互相作用的合力。知識(shí)管理是供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的理論基礎(chǔ)，是供應(yīng)鏈實(shí)施績效評(píng)價(jià)的前提；在實(shí)際運(yùn)用中，并不存在一種適用于任何供應(yīng)鏈的績效考評(píng)工具，而基于知識(shí)管理就是一個(gè)導(dǎo)向；供應(yīng)鏈管理最終建立在基于知識(shí)管理的績效評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，為供應(yīng)鏈績效管理提供實(shí)現(xiàn)路徑。

四、結(jié)論

第一，基于知識(shí)管理的供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)模型是一個(gè)管理實(shí)踐系統(tǒng)；第二，供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)是知識(shí)管理、績效評(píng)價(jià)方法和供應(yīng)鏈管理合力的作用。本文的不足之處是缺乏實(shí)證研究數(shù)據(jù)的支持，可以進(jìn)一步深入探討并解釋其作用機(jī)制。

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第7篇：供應(yīng)鏈營銷管理范文

關(guān)鍵詞 供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈管理周邊績效

一、周邊績效的定義

周邊績效，又稱關(guān)系績效，是指與周邊行為有關(guān)的績效，周邊績效對組織的技術(shù)核心沒有直接貢獻(xiàn)，但它卻構(gòu)成了組織的社會(huì)、心理背景，能夠促進(jìn)組織內(nèi)的溝通，對人際或部門溝通起作用。周邊績效可以營造良好的組織氛圍，對工作任務(wù)的完成有促進(jìn)和催化作用，有利于員工任務(wù)績效的完成以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織績效的提高。

美國的Borman和Motowidlo兩位學(xué)者提出兩個(gè)方面來劃分職務(wù)績效：任務(wù)績效和周邊績效。任務(wù)績效是和具體職務(wù)的工作內(nèi)容、工作任務(wù)密切相關(guān)的，同時(shí)也與個(gè)體的能力、完成任務(wù)的熟練程度及工作知識(shí)密切相關(guān)的績效。周邊績效涉及職責(zé)范圍外自愿從事的有利于組織和他人的活動(dòng)的心理、社會(huì)人際關(guān)系及意志行為，是工作情景中的績效，和具體工作任務(wù)沒有直接聯(lián)系。但是在當(dāng)今企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)間廣泛的利益互動(dòng)來看，以過程和行為為導(dǎo)向的績效，與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)系密切。

二、周邊績效與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系

供應(yīng)鏈，是指由原材料的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商到最終用戶，通過與上游、下游成員間的連接所組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈通過產(chǎn)品功能、企業(yè)內(nèi)部條件和企業(yè)外部資源的集成，加強(qiáng)產(chǎn)、供、銷的聯(lián)系，達(dá)到消除部門間及企業(yè)間障礙的目的。供應(yīng)鏈管理（SCM）是圍繞供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終消費(fèi)者之間的商流、物流、信息流和資金流所進(jìn)行的一系列計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制的過程。對整條供應(yīng)鏈上的企業(yè)進(jìn)行管理，以協(xié)調(diào)鏈上各個(gè)企業(yè)的活動(dòng)，加強(qiáng)鏈上各企業(yè)的合作，避免和減少鏈上各企業(yè)的延誤或浪費(fèi)，達(dá)到整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化，最終使供應(yīng)鏈上各企業(yè)都能受益。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)精神和自覺維護(hù)并尊重整體利益的行為方式越來越被人們所認(rèn)可并推崇。周邊績效考核的人在工作中與本身任務(wù)沒有直接聯(lián)系的績效。供應(yīng)鏈管理是隨著差異化、快速反映市場需求的產(chǎn)生而發(fā)展起來的，在當(dāng)前行各業(yè)競爭激烈的情況下，只有供應(yīng)鏈上的全體成員形成一個(gè)工作效率高、團(tuán)結(jié)協(xié)作、信息暢通的整體，才能快速反映市場，獲得效益。供應(yīng)鏈管理工作是通過信息流和物流的反饋，將供應(yīng)商、制造商、分銷商直到最終用戶聯(lián)系成一個(gè)整體的管理模式，它的特別之處在于其效益水平和反映效率的控制依賴于各環(huán)節(jié)的主動(dòng)配合，沒有強(qiáng)制的工作任務(wù)分配，這是工作結(jié)果的監(jiān)督與考核所不能完成的。因此，在供應(yīng)鏈管理的組織工作中引入周邊績效的概念，對于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工操守、提升企業(yè)間協(xié)作熱情都有深遠(yuǎn)的意義。

三、基于周邊績效的供應(yīng)鏈管理的有效措施

（一）正確認(rèn)識(shí)周邊績效管理的意義

供應(yīng)鏈上的各參與方應(yīng)該轉(zhuǎn)變自身落后的思想觀念，正確地認(rèn)識(shí)到周邊績效管理對企業(yè)間合作的重要意義，尤其是對周邊績效的肯定會(huì)帶來企業(yè)對共同利益的追求的更強(qiáng)烈的追隨、認(rèn)可感。每個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)應(yīng)對員工進(jìn)行適時(shí)的周邊績效考核，可以對其的工作業(yè)績、道德表現(xiàn)做全面的了解和公正的評(píng)價(jià)，為今后員工的任用、選拔、培訓(xùn)提供重要的參考依據(jù)。通過適當(dāng)?shù)闹苓吙冃е笇?dǎo)員工的言行，為營造良好的企業(yè)文化創(chuàng)造條件，在協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員間的人際關(guān)系方面提供了支撐。

（二）通過周邊績效的管理，加強(qiáng)供應(yīng)鏈上員工歸屬感的建立

周邊績效的內(nèi)涵相當(dāng)廣泛，體現(xiàn)在主動(dòng)地執(zhí)行不屬于本職工作的任務(wù)；在工作時(shí)表現(xiàn)出超常的工作熱情；工作時(shí)幫助別人并與別人合作工作；堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行組織的規(guī)章制度；履行、支持和維護(hù)組織目標(biāo)。企業(yè)的本質(zhì)是為了追求利潤。企業(yè)合作過程有種極端的傾向就是忽視員工的周邊績效。企業(yè)對績效的考核采用單一的任務(wù)績效模式，以效益目標(biāo)為唯一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重挫傷了員工的周邊績效的積極性，同時(shí)極大地弱化了員工對企業(yè)的歸屬感，降低了工作時(shí)幫助別人并與別人合作工作的熱情，導(dǎo)致履行、支持和維護(hù)組織目標(biāo)的信度的不堅(jiān)定性。企業(yè)通過對周邊績效合理的管理，促使員工的情感、責(zé)任、理想的歸屬產(chǎn)生，有效地促進(jìn)員工周邊績效的產(chǎn)生，而企業(yè)對員工的周邊績效行為給予及時(shí)的認(rèn)可和贊揚(yáng)，可進(jìn)一步提高員工對企業(yè)的歸屬感，進(jìn)而提高員工對企業(yè)的忠誠度，企業(yè)也就創(chuàng)造出了一個(gè)同時(shí)提高員工歸屬感和提高企業(yè)的總體績效的優(yōu)秀的文化氛圍。營造出供應(yīng)鏈實(shí)施過程中，員工參與問題解決，相互合作和信任。

（三）利用周邊績效的管理，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

SCM是一種以“客戶關(guān)系”為基礎(chǔ)，對市場、客戶信息資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)資源共享，能對市場需求做出快速響應(yīng)、增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力。是“以客戶為中心”作為經(jīng)營理念的商業(yè)模式。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的一個(gè)重點(diǎn)是建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，關(guān)鍵在于供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的連接和合作以及相互之間在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、競爭策略等各方面的協(xié)調(diào)。供應(yīng)鏈上的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都以供給的進(jìn)度、質(zhì)量、效益影響著整個(gè)供應(yīng)鏈與最終用戶的滿意度。這就要求參與其中的人員除了具有熟練的專業(yè)技能，還要擁有一定的人際交往技能和溝通能力，以及在多方合作中積極提升自我業(yè)務(wù)技能和關(guān)注范圍。因而對員工的個(gè)性也要有特殊的要求。在企業(yè)內(nèi)員工個(gè)性特點(diǎn)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和相互補(bǔ)充，企業(yè)間兼顧共贏政策協(xié)調(diào)組織，以減少不必要的工作摩擦，形成良好的部門績效衡量標(biāo)準(zhǔn)。利用周邊績效的外延性，在外部合作伙伴的選擇、企業(yè)的建立和伙伴關(guān)系的管理等方面，會(huì)更易促使成功的合作伙伴關(guān)系的確立，并一起就提升整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭力努力。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：供應(yīng)鏈營銷管理范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈管理；銷售渠道；伙伴關(guān)系；競爭優(yōu)勢

銷售渠道策略在市場營銷組合策略中占有重要地位，渠道是生產(chǎn)企業(yè)商品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的橋梁。然而，近年來我國企業(yè)的營銷渠道正發(fā)生著深刻的變化，在買方市場大環(huán)境下，作為渠道終端的零售商業(yè)出現(xiàn)了新的盈利模式，即非營業(yè)收入劇增，并成為部分巨頭的主要收益。其原因是市場權(quán)力中心由傳統(tǒng)的生產(chǎn)廠商向下游中間商轉(zhuǎn)移，零售商業(yè)逐漸成為短缺資源，這種轉(zhuǎn)變打破了傳統(tǒng)的廠商關(guān)系和渠道生態(tài)平衡，給生產(chǎn)商的生存和發(fā)展帶來了新的危機(jī)。

一、銷售渠道在傳統(tǒng)市場競爭中的地位和作用

（一）銷售渠道的概念

銷售渠道就是商品流通渠道，是指產(chǎn)品由生產(chǎn)者到最終消費(fèi)者移動(dòng)過程中所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)銷售產(chǎn)品是銷售渠道的起點(diǎn)，顧客購買產(chǎn)品是銷售渠道的終點(diǎn)。處于企業(yè)與最終顧客之間，參與或幫助了這種銷售活動(dòng)的一切單位和個(gè)人，稱為中間商。

（二）銷售渠道的基本模式

在龐大的社會(huì)流通領(lǐng)域，銷售渠道種類繁雜多樣。生產(chǎn)者市場銷售渠道模式主要有以下幾種：

第一，生產(chǎn)者到顧客。其特點(diǎn)是產(chǎn)銷直接見面，渠道最短，所需費(fèi)用較少。

第二，生產(chǎn)者到商人批發(fā)商，再到顧客。其特點(diǎn)是渠道較短，中間環(huán)節(jié)較少，有利于減輕企業(yè)銷售產(chǎn)品的負(fù)擔(dān)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

第三，生產(chǎn)者到商（經(jīng)紀(jì)人），再到顧客。這種渠道模式，比較適合于客戶群具有一定特異性的產(chǎn)品或產(chǎn)品具有一定特異性的生產(chǎn)者。

第四，生產(chǎn)者到商，再到商人批發(fā)商，最后到顧客。這種銷售渠道比較長，中間環(huán)節(jié)較多，流通時(shí)間較長，但它有利于實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工，在全社會(huì)范圍內(nèi)提高勞動(dòng)效率，節(jié)約流通費(fèi)用。

第五，生產(chǎn)者到生產(chǎn)者的銷售機(jī)構(gòu)，再到批發(fā)商，最后到顧客。它是生產(chǎn)者市場銷售渠道最長、最復(fù)雜的一種渠道模式。它的特點(diǎn)與第三種模式相近，但比第三種模式更難控制。

二、供應(yīng)鏈的概念與特征

（一）供應(yīng)鏈的概念

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始、制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。它包含所有加盟企業(yè)，不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程而增加其價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)都帶來收益。

（二）供應(yīng)鏈管理的概念及內(nèi)容

供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)物流、滿足需求來實(shí)施的。供應(yīng)鏈管理主要包括計(jì)劃、合作、控制從供應(yīng)商到用戶的物料（零部件、成品等）和信息。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高用戶服務(wù)水平和減低總的交易成本，并尋求兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡。理論上將供應(yīng)鏈管理細(xì)分為職能領(lǐng)域和輔助領(lǐng)域。職能領(lǐng)域主要包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)特征、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲(chǔ)管理、分銷管理等。而輔助領(lǐng)域主要包括客戶服務(wù)、設(shè)計(jì)研發(fā)工程、會(huì)計(jì)核算、人力資源、市場營銷等?？梢?，供應(yīng)鏈管理除包括物料實(shí)體在供應(yīng)鏈中的流動(dòng)，還包括以下管理內(nèi)容：戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理；供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計(jì)劃；供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)（節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、設(shè)備等的評(píng)價(jià)、選擇和定位）；企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)和需求管理；基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成化計(jì)劃跟蹤和控制；基于供應(yīng)鏈管理的用戶服務(wù)和物流管理（分銷、運(yùn)輸、庫存、包裝等）；企業(yè)間資金管理（貨款回收、成本、匯率等問題）；基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理等。

三、將銷售渠道納入供應(yīng)鏈管理

（一）傳統(tǒng)銷售渠道存在的弊端

第一，各自追求利益的最大化。在采購和銷售中，經(jīng)常盲目向前向的供應(yīng)商壓價(jià)和向后向的顧客抬價(jià)，盡量將產(chǎn)品在渠道中傳送的物流成本轉(zhuǎn)嫁給前向的供應(yīng)商或后向的顧客，與供應(yīng)商和顧客的關(guān)系是純粹的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。

第二，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)渠道的各個(gè)成員對市場風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)異常敏感，在處理渠道關(guān)系時(shí)，往往盡量回避風(fēng)險(xiǎn)，一旦市場風(fēng)險(xiǎn)存在，他們便想方設(shè)法將市場風(fēng)險(xiǎn)向渠道中其他成員轉(zhuǎn)移。這種做法從整體市場營銷的角度，經(jīng)常是貽誤戰(zhàn)機(jī)。

第三，信息的封鎖。傳統(tǒng)渠道成員為了保護(hù)個(gè)體利益，對自己所掌握的市場信息采用封鎖的態(tài)度。甚至對于正常的市場信息傳遞，他們出于各自的目的，經(jīng)常對其加以修改或偽裝，使信息在渠道的傳遞過程中失真。

第四，傳統(tǒng)的渠道運(yùn)行缺乏協(xié)調(diào)性和同步性。由于渠道成員總是從自身利益出發(fā)，對市場的反應(yīng)通常不一致，且難以形成共識(shí)，整個(gè)渠道的運(yùn)行缺乏同步性和協(xié)調(diào)性。

（二）將銷售渠道納入供應(yīng)鏈管理的必要性

隨著企業(yè)界物流管理實(shí)踐的深入，人們開始認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品的競爭力并非由一個(gè)企業(yè)所能決定，而是由產(chǎn)品整個(gè)銷售渠道的合力決定的。以前銷售渠道成員企業(yè)（包括生產(chǎn)者和顧客）都是盡量把產(chǎn)品在銷售渠道中的物流成本轉(zhuǎn)嫁給成員中的其他企業(yè)。這樣或許會(huì)降低某個(gè)成員企業(yè)的物流成本，但它好比把錢從一個(gè)口袋放入另一個(gè)口袋，錢的總數(shù)并沒有發(fā)生變化。同樣，物流成本的轉(zhuǎn)移無法減少整個(gè)渠道的物流成本，最終仍要反映在商品售價(jià)上。由于產(chǎn)品競爭力未見提高，最后受害的仍將是渠道中所有的企業(yè)。這種以犧牲合作伙伴的利益來謀求自身利益的做法是不可取的。因此從戰(zhàn)略眼光著眼，企業(yè)必須改變以往的做法，加強(qiáng)渠道其他成員的緊密協(xié)作，共同尋求降低物流成本、改善物流服務(wù)的途徑，努力做到與渠道成員之間信息共享、協(xié)調(diào)一致、同步運(yùn)行、聯(lián)合決策、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，最后提高整個(gè)系統(tǒng)的競爭力，共同收益，這正是供應(yīng)鏈管理思想的精髓所在。因此，我們有必要將銷售渠道納入供應(yīng)鏈管理體系之中進(jìn)行研究，并用供應(yīng)鏈管理的思想指導(dǎo)銷售渠道的創(chuàng)新與改革。

（三）具體途徑

美國學(xué)者盧E.佩爾頓認(rèn)為一個(gè)成功的營銷渠道歸結(jié)為四個(gè)方面的要素：合作伙伴關(guān)系、營銷渠道一體化、信息系統(tǒng)一體化和以服務(wù)為導(dǎo)向。

1、合作伙伴關(guān)系。制造商與供應(yīng)商或產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)，各自貢獻(xiàn)自己的核心能力和獨(dú)特資源，共同為最終顧客創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值，為達(dá)到降低成本、減小風(fēng)險(xiǎn)、提高反應(yīng)能力和其他經(jīng)營的績效的共同目標(biāo)，在一定時(shí)間范疇內(nèi)相互依賴和分享信息的合作關(guān)系。這種情況下，利益分配機(jī)制合理與否對渠道成員十分重要。制造商應(yīng)設(shè)計(jì)合理的利益分配機(jī)制，綜合考慮各種因素，使各渠道成員的利益得到有效保證，防止由此引起渠道沖突或渠道瓦解。

2、營銷渠道一體化。作為長期合作關(guān)系的營銷渠道需要確立共同目標(biāo)，使渠道合作伙伴在行動(dòng)上相互配合其分配模式也必然是利益共享，而這種共享必須是階段性的共享，以不斷激勵(lì)合作伙伴為共同目標(biāo)而努力，這正是所謂的“雙贏”。廠家首先要提升商家的綜合能力，在相互信任、相互開放的環(huán)境下，給雙方提供了更多的融資渠道，改善各自的財(cái)務(wù)狀況，也可以改變結(jié)算方式，減少結(jié)算環(huán)節(jié)，以降低成本。其次，可實(shí)現(xiàn)人力資源重新整合，“人盡其才，物盡其用”，達(dá)到人力資源邊際效率最大化。而且，對于整個(gè)價(jià)值鏈中的員工而言，無疑有了更大的發(fā)展空間，更加激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力，也為豐富員工工作內(nèi)容提供更寬闊的空間。再次，渠道一體化有助于實(shí)現(xiàn)渠道資源的優(yōu)化配置，優(yōu)勢互補(bǔ)，相得益彰?？赏ㄟ^共享渠道體系中各方優(yōu)勢資源，迅速補(bǔ)長渠道中各個(gè)方面的“短板”，實(shí)現(xiàn)營銷、管理、財(cái)務(wù)技術(shù)等優(yōu)化升級(jí)。

3、信息系統(tǒng)一體化。營銷渠道象一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣工作，分享將產(chǎn)品和原材料從產(chǎn)出地運(yùn)往最終消費(fèi)地所需的資源并分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。渠道成員之間要達(dá)到彼此行動(dòng)上的完美配合，在信息平臺(tái)上充分共享信息是十分關(guān)鍵的。只有實(shí)現(xiàn)了信息及時(shí)、準(zhǔn)確的雙向流動(dòng)，才能使雙方配合協(xié)調(diào)、效率高。在電子商務(wù)和電子信息化日益發(fā)展的今天，各大廠家紛紛應(yīng)用SCM、CRM等信息管理系統(tǒng)軟件整合渠道價(jià)值鏈，以追求高效率的管理，這已是大勢所趨。營銷渠道電子信息一體化趨勢，給今天的渠道關(guān)系提出一個(gè)不可回避的要求，即渠道成員之間將形成更高程度的一體化，或稱之為“利益共同體”、“戰(zhàn)略伙伴”等等。信息系統(tǒng)一體化是獲得渠道協(xié)同效應(yīng)的強(qiáng)大動(dòng)力。

4、以服務(wù)為導(dǎo)向。隨著消費(fèi)者需求的多樣化和市場的快速擴(kuò)張，客戶選擇服務(wù)的余地越來越大，一個(gè)公司如果不能及時(shí)了解和滿足消費(fèi)者的需求，無異于將消費(fèi)者送入競爭對手的懷中而自斷財(cái)路。在信息大爆炸的今天，許多公司為了使自己服務(wù)的信息盡量多地傳遞到消費(fèi)者身邊，紛紛開始建立與消費(fèi)者之間更為直接的關(guān)系。公司和消費(fèi)者之間這種以服務(wù)為導(dǎo)向的平等互利的關(guān)系可以在公司和消費(fèi)者之間建立起長期信任的合作關(guān)系。因此，以服務(wù)為導(dǎo)向的市場營銷的宗旨已經(jīng)從追求每一筆交易的利潤最大化轉(zhuǎn)向追求各方利益的最大化。只有與消費(fèi)者建立長期、良好、穩(wěn)定的伙伴關(guān)系才能保證公司和消費(fèi)者的雙贏。同時(shí)，在一個(gè)營銷渠道系統(tǒng)的內(nèi)部，渠道下級(jí)就是渠道上級(jí)的顧客。因此，渠道成員之間要想建立長期、良好、穩(wěn)定的伙伴關(guān)系就必須在渠道系統(tǒng)內(nèi)部樹立服務(wù)意識(shí)，渠道成員之間傳遞的不僅僅是有形的產(chǎn)品而是依附在產(chǎn)品中的服務(wù)。樹立渠道成員之間以服務(wù)為導(dǎo)向的意識(shí)是一種雙向的信息溝通過程，也是信息和情感交流的有機(jī)渠道，在這一過程中，不僅傳遞了信息和感情，而且能有機(jī)地影響和改變信息和感情的發(fā)展。渠道成員之間以服務(wù)為導(dǎo)向能保證營銷渠道的暢通，反之，往往會(huì)造成營銷渠道的阻滯、中斷、堵塞。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，服務(wù)提供者和消費(fèi)者之間存在著一種合作和依賴關(guān)系，服務(wù)是渠道成員之間以及渠道與消費(fèi)者之間搞好關(guān)系的紐帶，通過為消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)，使消費(fèi)者對產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生信賴感，成為服務(wù)提供者忠誠的客戶，消費(fèi)者的忠誠是營銷渠道所有成員的一筆重要財(cái)富。因此，渠道成員以服務(wù)為導(dǎo)向與內(nèi)外部顧客建立長期的合作關(guān)系能為整個(gè)營銷渠道系統(tǒng)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

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第9篇：供應(yīng)鏈營銷管理范文

關(guān)鍵詞：信息軟鏈接內(nèi)外效應(yīng)核心筒 媒介面 走出去

Abstract: along with the information of gradually transparent, everyone, every product brand, each group, each country has different degree make their own independent information kingdom, an architectural circle, all stakeholders, each product materials, participate in the body and is also a common information planet? ! This information flow of qi and the planet earthquake core radiation circle, can produce the same effects

Keywords: information soft links, internal and external effects, the core tube, media face, to go out

中圖分類號(hào)：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

“建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的諸多問題，其中三分之二與信息交流溝通問題有關(guān)；10%~33%的費(fèi)用增加與信息交流存在的問題有關(guān)；在大型建設(shè)工程項(xiàng)目中，信息交流的問題導(dǎo)致工程變更和工程實(shí)施的錯(cuò)誤約占工程總成本的3%~5%.”

當(dāng)下的微博時(shí)代，一夜之間鋪天蓋地而來的信息，將所有人都拉到了同一水平線上，為民眾意識(shí)的成熟提供了新的外交平臺(tái)。信息交流鏈接越來越顯出其立體的內(nèi)外效益。

如果把架構(gòu)一座有形的建筑作為實(shí)物硬鏈接，那么，所有圍繞著架構(gòu)工作的溝通交流我稱之為“軟鏈接”，對軟鏈接產(chǎn)生的效應(yīng)，稱之為《工程資料管理的軟鏈接效應(yīng)》：溝通-協(xié)調(diào)交際效應(yīng)；信息-文件互動(dòng)效應(yīng)；網(wǎng)絡(luò)布控-執(zhí)行力捆綁效應(yīng)。（見圖一）

圖一工程資料管理的軟鏈接效應(yīng)圖

如同綠樹成蔭，枝葉以樹干為核心筒，形成組合圓錐體旋轉(zhuǎn)陀螺形狀的包圍圈，以平面上的溝通、協(xié)調(diào)為階梯層次性遞進(jìn)的基礎(chǔ)，以對稱的信息、文件為聚集性的媒介外露面，軸心核心筒在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)空把平面、斜面信息文件給以總結(jié)提升，集聚正能量為上傳力量指向最高點(diǎn)，同時(shí)形成上下左右循環(huán)路徑，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)布控和執(zhí)行力的牢不可破，以此說明信息軟鏈接有著她特有的柔道文化。而最關(guān)乎命運(yùn)的或許正是信息外交所帶來的長短效應(yīng)，下面大家可隨我就外交的原則性、時(shí)效性、開放性來搜索施工管理中的相關(guān)信息鏈接。

一、原則性

核心筒效應(yīng)是原則性最給力的效應(yīng)（見圖二）。項(xiàng)目是企業(yè)的窗口，而信息是企業(yè)的門戶，如何讓企業(yè)信息門戶在項(xiàng)目的小窗口上發(fā)揮著更好的代言價(jià)值？

圖二核心筒效應(yīng)是原則性最給力的效應(yīng)

正如開篇所言，溝通的程度能直接影響到施工中參與方各自的利益。以虹橋高鐵的幕墻工程信息管理組織架構(gòu)為例，項(xiàng)目管理的程序資料只有在整合了現(xiàn)場實(shí)況質(zhì)量的項(xiàng)目報(bào)告、安全控制、監(jiān)理通知整改及評(píng)估、合同成本、形象進(jìn)度、施工管理、設(shè)計(jì)、竣工歸檔等文件綜合信息的基礎(chǔ)上，才能完整系統(tǒng)地反映整個(gè)建造格局，才能集聚多管齊下的輸信光纜于核心筒為一體，密布縱橫網(wǎng)線，交匯企業(yè)職能部門和項(xiàng)目職能崗位指令，消化總包、監(jiān)理、咨詢公司等指導(dǎo)監(jiān)督意見，凝聚勞務(wù)分包、材料設(shè)備供應(yīng)商資源，朝著合同的目標(biāo)和滿足業(yè)主的要求集聚。

從項(xiàng)目管理層面，把成本控制、施工原始資料憑證、圖紙及變更確認(rèn)的修改圖、技術(shù)資料等無障礙鏈接，及時(shí)聯(lián)動(dòng)，再結(jié)合現(xiàn)場施工狀況，業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、質(zhì)量監(jiān)督等監(jiān)控指令信息織成樹狀網(wǎng)構(gòu)，能站在項(xiàng)目大局，優(yōu)成本執(zhí)行建設(shè)流程，才能確保項(xiàng)目工地----公司運(yùn)營一盤棋。專業(yè)管理素質(zhì)無疑成為方向性的主宰因素。

我在虹橋的幕墻施工管理方面，作為公司后期收尾時(shí)派駐前線的信息使者，主要負(fù)責(zé)幕墻各部位竣工文件的集中管理，為確保最大的真實(shí)性，深入了解追溯各參與方、各階段資料進(jìn)展情況，盡可能確保現(xiàn)有資料依據(jù)的真實(shí)、有效、完整、系統(tǒng)，充分利用信息技術(shù)，根據(jù)輕重緩急，分別采用“資料管理信息速遞”、“資料管理信息專遞”、“關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作匯報(bào)”等形式，在項(xiàng)目與公司溝通環(huán)節(jié)上主動(dòng)尋求了信息的綠通道，及時(shí)鏈接總部資源，通過核心筒效應(yīng)同時(shí)同步接受上級(jí)指令，為貫徹落實(shí)執(zhí)行，為每一階段的工作推進(jìn)提供了盤旋上升的整合契機(jī)。這樣，通過信息溝通、反饋，每個(gè)環(huán)節(jié)都有據(jù)可查，每個(gè)部位都能落實(shí)到各相關(guān)單位負(fù)責(zé)部門、負(fù)責(zé)人。這些互相印證的原始信息，很大程度上把專業(yè)分包管理的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

傳統(tǒng)的工程建設(shè)指揮部仍采用行政管理手段或一般企業(yè)管理的方法管理項(xiàng)目，甚至違背常規(guī)程序用政治命令強(qiáng)制工程指令，“拔苗助長”、“試管嬰兒”很容易給后代質(zhì)量帶來隱患，也容易挫傷項(xiàng)目部成員的積極性，慢慢銷蝕人們主動(dòng)完成任務(wù)的信心，也很容易讓群體誤解：工程建設(shè)可以由權(quán)威組織全搞定，而不需要專業(yè)化的管理，如此下去，弱化了項(xiàng)目的強(qiáng)矩陣功能，也錯(cuò)失著每個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。且一味的搞定著非專業(yè)留下的錯(cuò)誤，累積到一定程度就會(huì)惡性循環(huán)地重犯既往之錯(cuò)，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)不但沒吸取，甚至又衍生出新的贅生物。

“723甬溫線特別重大鐵路事故”很大程度上說明，進(jìn)入微博時(shí)代的信息管理，核心筒里的速遞信息不能用原始的“天錯(cuò)、地錯(cuò)，反正不是我錯(cuò)”的借口搪塞信息傳播和新聞輿論。任何一起事故必定是破壞了種種制約的原則才導(dǎo)致而成的，這原則都在日積月累的網(wǎng)絡(luò)樹里，事故原因鏈接信息也在黑匣子-核心筒里。

因此，核心筒集聚的是全過程、全員、全要素、全方位、全面的動(dòng)態(tài)整合信息，有效地、程序化地克服了開單方的冒險(xiǎn)，行政指令與專業(yè)控制的節(jié)點(diǎn)匹配傳達(dá)，既發(fā)散又集聚且指導(dǎo)著施工全方位戰(zhàn)略布控系統(tǒng)，這也是信息外交原則性的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)。

二、時(shí)效性