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旅游策劃營銷方案精選(九篇)

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旅游策劃營銷方案

第1篇:旅游策劃營銷方案范文

規(guī)劃工作。一是配合到*投資旅游開發(fā)的投資商做好*旅游小鎮(zhèn)和*、*景區(qū)旅游綜合開發(fā)項(xiàng)目的策劃、規(guī)劃工作。二是繼續(xù)指導(dǎo)做好葵山溫泉旅游開發(fā)項(xiàng)目的策劃、規(guī)劃工作。

建設(shè)工作。嚴(yán)格按照規(guī)劃建設(shè)方案,使用好中央擴(kuò)大內(nèi)需建設(shè)項(xiàng)目資金,加快*旅游區(qū)工程建設(shè)進(jìn)度,進(jìn)一步完善景區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。2010年計劃投資1000萬元,建設(shè)項(xiàng)目有:1、投資300萬元建*游客中心;2、投資50萬元建設(shè)*員工培訓(xùn)中心;3、投資150萬元成立*派出所及完善安全保衛(wèi)設(shè)備設(shè)施;4、投資50萬元做好景區(qū)的建筑小品;5、投資50萬元完成景區(qū)的環(huán)境整治工作;6、投資150萬完善景區(qū)水電設(shè)施;7、投資50萬元完成*景區(qū)風(fēng)雨橋的裝飾;8、投資100萬元完成*湖濱游泳場的停車場及休息設(shè)施;9、投資100萬元建成*戶外運(yùn)動基地。

(二)策劃包裝、持續(xù)宣傳

一是持續(xù)利用電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)、酒店等有效宣傳平臺、媒體進(jìn)行常規(guī)宣傳,依托省內(nèi)各大知名旅行社,聯(lián)手強(qiáng)勢推介*旅游;投放制作精美,能全面反映*人文、風(fēng)景的廣告宣傳品。二是節(jié)會宣傳、借勢營銷,承續(xù)09年千花會、*“三月三”民俗文化旅游節(jié)宣傳效應(yīng),整合策劃節(jié)會系列宣傳活動,注重持續(xù)性、精準(zhǔn)性。提高旅行社等涉旅企業(yè)參與程度,借此實(shí)質(zhì)性拉動景區(qū)效益;積極參與省內(nèi)各類旅游推介會,樹立業(yè)內(nèi)旅游品牌形象。三是主題宣傳、精準(zhǔn)營銷。啟動“有車族”營銷活動。選定主要營銷市場群體,以此拉動、帶動其他游客群體介入。在*,具備旅游條件的首推有車族。采取針對性營銷策略,針對有車族的消費(fèi)場所,比如車市、車行;加油站;類似于都市車迷這樣的俱樂部;*市內(nèi)停車場;一級公路及以上層次的公路收費(fèi)站。第一、與上述企事業(yè)單位廣泛簽訂營銷協(xié)議,達(dá)成友好合作意向;第二、所有廣告投放均圍繞有車族來做,實(shí)施精準(zhǔn)化營銷;第三、在景區(qū)內(nèi)部建設(shè)上圍繞“將*、*景區(qū)打造成真正的車友俱樂部”,在景區(qū)原有文化特色的基礎(chǔ)上,兼融汽車文化。發(fā)揮營銷的杠桿效應(yīng),撬動廣泛的客源市場,線上與線下完整、有機(jī)的結(jié)合起來。以生命文化為網(wǎng)絡(luò)營銷賣點(diǎn),有利于網(wǎng)上口碑傳播。落實(shí)前期制作的《**新聞公關(guān)規(guī)劃》,看準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢,找準(zhǔn)了宗旅游的引爆點(diǎn),兼容了線上、線下營銷的有效手段,是一份難得的整合營銷范例。媒體的選擇也尤為重要,網(wǎng)絡(luò)主流媒體的門戶網(wǎng)站新浪等費(fèi)用會偏高,而立足于都市類的網(wǎng)站,具有南方報業(yè)集團(tuán)強(qiáng)大運(yùn)營實(shí)力支持的奧一網(wǎng)是首選,而紙媒體則首選*信息報,這樣就形成了報網(wǎng)結(jié)合的優(yōu)勢互補(bǔ)。如果在2010年度,摒棄游擊式營銷的做法,全年全力運(yùn)作這個方案,凡是不符合方案要求的散亂廣告、營銷活動統(tǒng)統(tǒng)取消,這樣有利于集中有限的財力、人力、物力,發(fā)揮集約化的優(yōu)勢,*的旅游知名度將會實(shí)現(xiàn)追趕型、跨越式、超常規(guī)的飛躍。四是區(qū)域合作、聯(lián)動營銷。強(qiáng)化與傳統(tǒng)旅行社企業(yè)合作,穩(wěn)步提升傳統(tǒng)旅游市場,如開通*旅游直通車等;與周邊景區(qū)深度合作,合作營銷,發(fā)揮聯(lián)動整合優(yōu)勢,適時借船出海,借勢營銷。五是按照*奎門廣告公司策劃的旅游總體營銷方案實(shí)施好全縣的旅游宣傳促銷工作。

(三)行業(yè)管理,市場環(huán)境

一是抓好政策、法規(guī)、宣傳教育,治理整頓旅游市場,營造良好的旅游環(huán)境,在縣城開展法規(guī)宣傳活動。

二是加強(qiáng)行業(yè)管理,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)對星級酒店的規(guī)范管理,積極鼓勵建設(shè)三星級飯店,引導(dǎo)現(xiàn)有四家二星級飯店改造裝修,擴(kuò)大規(guī)模,提高管理服務(wù)水平,爭取達(dá)到三星級標(biāo)準(zhǔn);指導(dǎo)和督促*縣鏡內(nèi)的三家旅行社的運(yùn)行;突出抓好涉旅企業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題,杜絕“坑、蒙、拐、騙”和欺詐游客行為的發(fā)生,提高服務(wù)質(zhì)量水平,做到誠實(shí)守信經(jīng)營。

三是抓好培訓(xùn)工作,提高企業(yè)職工綜合素質(zhì),提高服務(wù)水平和質(zhì)量。采取多種有效形式對賓館、酒店從業(yè)人員進(jìn)行全方位培訓(xùn),適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需要。

四是切實(shí)做好旅游商品、旅游紀(jì)念品開發(fā)。五是改善旅游接待條件,營造“安全、文明、誠信有序”的旅游環(huán)境。重點(diǎn)抓好以“金鑫花園”為主的接待設(shè)施建設(shè)。動員和引導(dǎo)私營企業(yè)主投資建設(shè)賓館、酒店、度假中心、農(nóng)家樂。不斷提高現(xiàn)有賓館、酒店的設(shè)施檔次。六是為規(guī)范景區(qū)農(nóng)家樂的經(jīng)營管理,制定和實(shí)施景區(qū)“農(nóng)家樂”的星級評定和管理辦法。七是抓質(zhì)量安全,確保旅游安全。繼續(xù)實(shí)行安全責(zé)任制的管理和考核,加強(qiáng)隱患排查和過程管理,完善“平安單位”創(chuàng)建機(jī)制,確保旅游安全;切實(shí)加強(qiáng)旅游商品質(zhì)量監(jiān)督,積極配合質(zhì)檢部門,嚴(yán)厲整治和打擊假冒偽劣現(xiàn)象。

(四)招商引資工作。

第2篇:旅游策劃營銷方案范文

從歷史來看,自市場策劃產(chǎn)生以來,不論是最原始、最傳統(tǒng)的策劃方法,還是最新、最前沿的策劃方法,其貌似紛繁復(fù)雜的內(nèi)容都可大致劃分為三:市場調(diào)研、策劃案的制定、方案執(zhí)行。這三大內(nèi)容是相輔相成、互相牽制與影響的,市場調(diào)研作為第一步驟,起著不可替代的總領(lǐng)作用,它的失誤將直接導(dǎo)致整個策劃的失敗,曾言:“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,由此可見,大到革命戰(zhàn)爭,小到市場營銷,調(diào)查研究的重要性是不言而喻的。

市場調(diào)查可以簡單地分為專題調(diào)查和綜合調(diào)查兩大類。企業(yè)針對特定目的可作專題調(diào)查,形成量化結(jié)果。而綜合調(diào)查則涵蓋范圍廣泛,一般采用走訪式,有時也可附帶簡單問卷,主要對象為經(jīng)銷商、零售商、銷售服務(wù)人員以及部分消費(fèi)者等。在日常的市場操作中,走訪式為較普遍采用的市場調(diào)查方式。

一般而言,企業(yè)往往針對特定問題而選取特定市場作調(diào)查,哪個市場的占有份額下降了、銷售量減少了,哪個市場的形勢看好、銷售量上升了等,造成這些現(xiàn)象的原因何在?因此,企業(yè)便亟需對該市場作一次調(diào)查研究,尋找其根源所在。

這是一般的市場調(diào)查動機(jī),在這種機(jī)制下,企業(yè)往往要等到市場出了問題或取得了成績才去調(diào)查,尋找原因,因此就顯得極為被動,企業(yè)始終被市場牽著鼻子走,這個市場剛剛找出了根源,那個市場又不行了,此起彼伏,企業(yè)疲于奔命,策劃部門更是無所適從,最終,營銷工作的效率大為降低了。

為何不變被動為主動呢?

企業(yè)可將一個地級市場,或一個省級市場作為一個基本單元市場,并對劃分的每個單元市場建立一份專屬的市場檔案,在一個銷售周期(銷售旺季或企業(yè)自定時間周期)結(jié)束時,可對各單元市場開始新一輪三步動態(tài)循環(huán)法。

市場調(diào)研是第一步,也是最后一步。在一個銷售周期結(jié)束后,企業(yè)對各單元市場進(jìn)行調(diào)研,其主要目的在于檢驗(yàn)在剛剛結(jié)束的銷售周期里,企業(yè)在該單元市場的廣告投放、營銷主攻方向、經(jīng)銷商工作策略以及消費(fèi)者工作策略等諸方面的成效如何,闡述市場存在的不足及做得好的地方,揚(yáng)長避短,以期進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額,并重點(diǎn)對廣告效果進(jìn)行全面評估,提出完善意見,最終形成該單元市場在上一銷售周期運(yùn)行的整體態(tài)勢,形成分析報告。該分析報告應(yīng)是全面透徹的,必須有一定的量化指標(biāo)來說明問題,如銷售額、廣告投入額等。還應(yīng)包括經(jīng)銷商狀況、部分終端消費(fèi)點(diǎn)及消費(fèi)者的走訪記錄、營銷員日常工作記錄以及廣告投放記錄等。

一個銷售周期結(jié)束后,企業(yè)一般可有一段相對而言空閑的時期,我們應(yīng)充分利用這一段時間來總結(jié)上一銷售周期各單元市場的運(yùn)行態(tài)勢,做好調(diào)查和研究,形成報告并歸入各單元市場檔案。我們姑且將這一時期稱作市場整理時期。

在市場整理時期里,我們不但要做好第一步,更應(yīng)做好隨之而來的第二步——整體策劃。

整體策劃是承上啟下的一步,它必須依據(jù)市場調(diào)查所得出的分析報告為基礎(chǔ),對其中所提出的各類問題提出詳細(xì)解決方案。同時,它也必須具有良好的可操作性,因?yàn)橄乱徊奖仨殗?yán)格依據(jù)該策劃方案來運(yùn)作。

該策劃是整體策劃,其涵蓋的范圍是廣泛的,它必須對新銷售周期市場營銷員的工作重點(diǎn)、經(jīng)銷商的工作重點(diǎn)、市場銷售網(wǎng)絡(luò)的修補(bǔ)與發(fā)展、產(chǎn)品銷售的主攻方向以及廣告策略都應(yīng)有較為明確的闡述,其中的重中之重當(dāng)屬廣告策略的完善發(fā)展與再制定。同時,在具體對各單元市場進(jìn)行整體策劃時,必須考慮到各單元市場之間的相互影響問題,并提出應(yīng)對策略。

針對市場調(diào)查所得出的分析報告,市場策劃報告必須能解決實(shí)際問題,切忌空泛,策劃報告的優(yōu)劣好壞還有賴于新銷售周期及其調(diào)研報告來驗(yàn)證,同時,該市場策劃案無論好壞都將作為歷史資料歸入所屬單元市場檔案中,成為企業(yè)寶貴的營銷經(jīng)驗(yàn)和財富,最終形成企業(yè)的“知識金庫”,以供日后借鑒。

市場策劃案完成后,在新銷售周期便可按此策劃案進(jìn)行市場調(diào)整。在第三步驟中,其關(guān)鍵在于保證各市場調(diào)整方案的落實(shí)到位及廣告監(jiān)測系統(tǒng)的完善。

在廣告執(zhí)行的同時,企業(yè)必須有一套完整的廣告監(jiān)測系統(tǒng),各地營銷員無條件負(fù)有監(jiān)測當(dāng)?shù)貜V告的義務(wù)。廣告執(zhí)行的到位情況不好將直接影響到對市場策劃案的評估,并對企業(yè)決策產(chǎn)生誤導(dǎo),影響企業(yè)未來營銷戰(zhàn)略的制定。

市場調(diào)研、整體策劃、市場操作,這三步是動態(tài)循環(huán)的,不能將其僵化地看待。三大步驟一步緊跟一步,循環(huán)往復(fù),運(yùn)行不止,從而使企業(yè)靈活善變,始終緊跟市場的最新變化,使企業(yè)對市場的反應(yīng)機(jī)制不致于緩慢。各單元市場有各自的歷史檔案記錄,這既是經(jīng)驗(yàn),也是教訓(xùn),更是企業(yè)不可估量的營銷財富。

除一般的市場調(diào)查及策劃外,節(jié)日策劃及操作應(yīng)單獨(dú)作為一項(xiàng)課題來研究。一年的主要節(jié)日可大致分為:①元旦、春節(jié)及元宵節(jié)群,一般為上一年的12月下旬至次年2月下旬止,時間跨度約兩個月;②五·一、兒童節(jié)及端午節(jié)群,一般為4月末至6月中下旬,時間跨度亦是約兩個月;③教師節(jié)、中秋節(jié)及國慶節(jié)群,一般為9月上旬至10月上旬,時間跨度約一個月。

元旦可突出一個“新”字,新年新氣象,萬象更新,可進(jìn)一步外延至“時間寶貴”,歲月一去不復(fù)返,當(dāng)努力生活,珍惜生命。

春節(jié)、元宵及中秋佳節(jié)可作連鎖策劃,前后呼應(yīng),可突出“團(tuán)圓”二字,家庭團(tuán)圓,民族團(tuán)圓,盡享天倫,應(yīng)重點(diǎn)突出禮品消費(fèi)。

五·一節(jié)可抓住長假旅游熱潮,做專題廣告或促銷活動,重點(diǎn)應(yīng)放在大中城市,特別是旅游重點(diǎn)城市,龐大的旅游人群是廣告宣傳的大好機(jī)會。

兒童節(jié)作為一個較特殊的節(jié)日,其對象是兒童,若企業(yè)是兒童用品制造或銷售商,這一天賜良機(jī)是絕不可以放過的。

端午做為民族節(jié)日,應(yīng)突出民族性,可做專題促銷策劃,結(jié)合各地龍舟競渡活動聯(lián)合行動,并突出禮品消費(fèi)。

教師節(jié)雖然也是一個較特殊的節(jié)日,但每個人都有自己學(xué)習(xí)、生活及人生中的老師,在這一節(jié)日中,也應(yīng)重點(diǎn)突出禮品消費(fèi)。

國慶節(jié)作為一個大型節(jié)日,可突出“國泰民安”主題,國家日益強(qiáng)大,人民安居樂業(yè),同時抓住長假旅游熱潮做專題策劃。

第3篇:旅游策劃營銷方案范文

企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地,把握市場的主動權(quán)就需要在營銷策劃中保持創(chuàng)新。1創(chuàng)新營銷觀念現(xiàn)代生活中,人們越來越講求新穎。越具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品,越具有吸引力。因此在企業(yè)營銷策劃中,需要創(chuàng)新營銷觀念。一是樹立全球營銷觀念?,F(xiàn)在多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行營銷過程中,沒有能夠適應(yīng)新的營銷環(huán)境,觀念不夠新穎,對產(chǎn)品的營銷觀念大多停留在產(chǎn)品的觀念階段。市場的開放性使得資源在全球范圍內(nèi)流通的同時,也暗含著全球市場的出現(xiàn),這就要求企業(yè)應(yīng)建立全球市場營銷的觀念,挖掘潛在的市場,在世界范圍內(nèi)尋找機(jī)會,將全球市場置于自己的營銷活動中。二是樹立綠色營銷理念。我國傳統(tǒng)企業(yè)較多,資源消耗較多,企業(yè)為了減少成本,造成了環(huán)境污染,損害了社會效益。因此需要改變傳統(tǒng)觀念,講求綠色營銷,保證生產(chǎn)與銷售中的環(huán)保高效,不過度使用資源和破壞環(huán)境,以提高企業(yè)的整體效益。2創(chuàng)新組織在營銷策劃的過程中,需要根據(jù)潮流來進(jìn)行營銷組織創(chuàng)新。一是合作營銷?,F(xiàn)代企業(yè)的營銷大都呈現(xiàn)聯(lián)合化、扁平化的趨勢,需要企業(yè)之間開展合作,只有這樣才能克服傳統(tǒng)中小企業(yè)的競爭劣勢,形成靈活的生產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò),提高整體的競爭力;同時與大企業(yè)進(jìn)行合作交流可以達(dá)到資源共享的目的,降低企業(yè)運(yùn)行成本和風(fēng)險。二是虛擬營銷。通過虛擬營銷策略可以克服資源匱乏的缺點(diǎn),使企業(yè)在借用其他營銷方式的基礎(chǔ)上,進(jìn)行整合,以實(shí)時應(yīng)對挑戰(zhàn)。需要根據(jù)潮流來進(jìn)行營銷組織創(chuàng)新。一是合作營銷?,F(xiàn)代企業(yè)的營銷大都呈現(xiàn)聯(lián)合化、扁平化的趨勢,需要企業(yè)之間開展合作,只有這樣才能克服傳統(tǒng)中小企業(yè)的競爭劣勢,形成靈活的生產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò),4適應(yīng)個性需求隨著產(chǎn)品的種類不斷增多,為滿足個體需要,營銷應(yīng)體現(xiàn)獨(dú)特個性,這就需要與消費(fèi)者進(jìn)行交流,開展個性化營銷。比如,構(gòu)建產(chǎn)品模塊化策略,建立多種產(chǎn)品和服務(wù)的模塊化;也可以建立溢價價格策略,按照客戶要求,適當(dāng)?shù)囟ㄖ瞥杀?。此外,可以建立全方位服?wù)策略,與客戶建立良好關(guān)系,及時了解市場動向和消費(fèi)者需求。

二、營銷策略探討

要想設(shè)計出好的營銷策略,可以從企業(yè)內(nèi)部和外部兩方面入手。1對營銷環(huán)境的分析制定營銷策略,首先要做好分析。一是市場環(huán)境分析。包括分析了解市場和人群以及對手的信息,了解產(chǎn)品的市場性和市場成長狀況,了解不同市場階段的企業(yè)營銷側(cè)重點(diǎn)以及營銷效果。二是對產(chǎn)品市場營銷因素進(jìn)行分析。包括消費(fèi)心理分析、消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化分析、消費(fèi)需求導(dǎo)向分析。三是產(chǎn)品優(yōu)勢分析。針對產(chǎn)品進(jìn)行分析,從中找出問題,不斷發(fā)掘市場的潛力。四是營銷方式和平臺分析。根據(jù)企業(yè)自身的情況和戰(zhàn)略選擇適宜的營銷方式和平臺。2策劃營銷方案通過對市場機(jī)會和問題的分析,提出合理的營銷策劃建議,促進(jìn)最佳效果的形成。在進(jìn)行營銷方案的策劃過程中,應(yīng)做到詳細(xì)全面。對產(chǎn)品定位、產(chǎn)品質(zhì)量功能、產(chǎn)品品牌和包裝等進(jìn)行周密設(shè)計,做好營銷目標(biāo)、對象、時間和地點(diǎn)等具體的實(shí)施步驟的計劃安排。同時,還需要做好內(nèi)部營銷策劃。所謂內(nèi)部營銷,主要是將企業(yè)的外部營銷方法和策略應(yīng)用于內(nèi)部,保證企業(yè)各部門和人員形成合力,以滿足顧客的需求,保證企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。進(jìn)行內(nèi)部營銷策劃,需要管理者將營銷思想與企業(yè)員工進(jìn)行交流,保證各部門之間無阻礙的信息順暢交換,激勵員工的顧客導(dǎo)向意識,營造良好的企業(yè)氛圍,為內(nèi)部管理問題的解決創(chuàng)造條件。3價格策略的營銷策劃對于價格策略的分析,需要做好充分的準(zhǔn)備。應(yīng)將成本作為基礎(chǔ),將同類的產(chǎn)品價格作為參考值,提高產(chǎn)品的價格競爭力??梢岳笈悴顑r,這樣可以調(diào)動批發(fā)商、中間商的積極性,以便進(jìn)行價格折扣,促進(jìn)消費(fèi)。4實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化營銷策略網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展,使得網(wǎng)路營銷成為主流。網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)營銷實(shí)踐和現(xiàn)代信息、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)物,以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),具有雙向互動性、共享性,它使得營銷的手段和支付方式發(fā)生了改變。通過直接聯(lián)系消費(fèi)者,直接面對面交流,有利于企業(yè)產(chǎn)品的營銷。同時,電子交易手段極大地方便了消費(fèi)者,有利于更好地將產(chǎn)品推向大眾。5重視廣告宣傳廣告作為產(chǎn)品宣傳的重要途徑,需要在營銷策劃中給予充分的重視。在廣告宣傳設(shè)計過程中,要服從企業(yè)的整體營銷策劃宣傳策略,樹立好產(chǎn)品的形象,保證產(chǎn)品宣傳的統(tǒng)一性的同時突出了產(chǎn)品的個性。保證廣告宣傳媒體的多樣化和高效性,適時利用節(jié)慶日開展促銷活動。

三、營銷策劃方案的評估與實(shí)施

第4篇:旅游策劃營銷方案范文

目前我國的節(jié)事旅游在產(chǎn)品營銷方面的能力不足,深度不夠。具體表現(xiàn)為,雖然旅游節(jié)事活動,由某些企業(yè)承辦或舉辦,但是企業(yè)經(jīng)驗(yàn)不夠,缺乏專家指導(dǎo),對旅游節(jié)事的專業(yè)策劃能力和實(shí)際運(yùn)作能力有所欠缺,營銷策劃的深度不夠,沒有很好地利用節(jié)事帶來的旅游契機(jī),節(jié)事旅游活動的作用沒有被完全的挖掘發(fā)揮出來。此外,旅游節(jié)事活動是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程,包含活動策劃、具體運(yùn)作等大大小小的各項(xiàng)事宜,這些都需要與各方進(jìn)行仔細(xì)協(xié)商,共同努力,才能收獲預(yù)期效果。但是在實(shí)際操作時,各相關(guān)企業(yè)、單位為了謀取和保證自己的利益,經(jīng)常各自為政,活動落實(shí)后缺乏創(chuàng)新,無法吸引游客的關(guān)注,使得活動收益平平。

二、我國節(jié)事旅游營銷的“三大利器”

(一)明確市場客源

有目標(biāo)才會有前進(jìn)的動力和方向,確立目標(biāo)客戶群,引導(dǎo)市場走向。當(dāng)消費(fèi)者踏入經(jīng)營范圍內(nèi)時,企業(yè)盈利的機(jī)會也就來了。旅游業(yè)營銷活動的對象是游客,所有景區(qū)景點(diǎn)的營銷活動是以此為中心展開的,明確客源市場,是景區(qū)旅游營銷能夠持續(xù)獲利的前提。以九寨溝景區(qū)的旅游營銷為例,雖然在汶川地震中也有震感,仍有80%以上的人愿意到九寨溝旅行,而九寨溝的客源市場,絕大部分是集中在70后、80后的年輕人群體中,其他年齡段的人群所占比例較低,且這其中旅游的群體有一半以上的游客是公司或事業(yè)單位的工作人員,女性游客相比男性游客較多。所以由此可以明確九寨溝的客源市場是集中在70后、80后的人群中,公司及事業(yè)單位職員為主。不言而喻,這樣的一個客源主體,其購買力是可觀的。就假日休閑購物餐飲上看,節(jié)事拉動購物、餐飲等市場的消費(fèi),城市內(nèi)大型的貿(mào)易和餐飲業(yè)企業(yè)的銷售額相比平時都有一定水平的增長。而近年來,隨著九寨溝客源市場的確立,其營銷力度加強(qiáng),更是實(shí)行了具有特色的冬季營銷方案,有效加強(qiáng)了九寨溝冬季旅游對游客的吸引力,一份數(shù)據(jù)顯示,這一年冬季九寨溝招待的進(jìn)境游客同比增長了三倍以上。如此游客增加了,景區(qū)的收入效益也就提高了。

(二)提升品牌知名度

品牌對于消費(fèi)者的購買決策有著極大地影響,往往一個好的營銷的最終目的是打造一個好的品牌。在各類市場競爭日益白熱化的情況下,旅游市場的競爭也是頗為激烈,各景區(qū)為了全面發(fā)展,增強(qiáng)旅游競爭力,開始關(guān)注產(chǎn)業(yè)的品牌競爭力,努力提升自己的品牌知名度。以常州中華恐龍園為例,自2000年創(chuàng)立至今,是國家5A級旅游景區(qū),創(chuàng)造性地提出涵蓋主題教育、主題游樂、主題環(huán)藝、主題演藝、主題商業(yè)以及主題公園等發(fā)展模式的經(jīng)營策略,很好地把科普與旅游融合在一起,獲得過“全國科普教育基地”、“中國文化產(chǎn)業(yè)示范基地”等多項(xiàng)殊榮。此外,重大的事件、活動,也是一種天然的品牌,比如奧運(yùn)會、世博會等,這種特殊的事件和活動,只要旅游目的地做好充分的市場營銷策劃,在前期做好投資和宣傳工作,保證活動期間的正常運(yùn)作,后期的收益一般來講都十分可觀,且還可以提升一個城市的品牌知名度。所以也可以發(fā)現(xiàn),此類事件品牌經(jīng)營的重點(diǎn)一方面是事件的主題品牌,如2008年北京奧運(yùn)會的主題“同一個世界,同一個夢想”,并且提出“北京歡迎你”的口號,從而引起另一方面對城市品牌的建設(shè),由此將重大事件的品牌旅游營銷戰(zhàn)略的兩個品牌很好的整合在一起。實(shí)現(xiàn)旅游目的地對品牌的準(zhǔn)確定位,系統(tǒng)策劃,通過品牌之間的整合,將品牌形象傳達(dá)出去,再將營銷策略落到實(shí)處,提升品牌形象,從而獲得收益。

(三)加強(qiáng)營銷渠道建設(shè)

營銷渠道,是成功營銷的重要因素之一。旅游景區(qū)的營銷渠道是指,旅游景區(qū)景點(diǎn)的使用權(quán)轉(zhuǎn)移的途中,從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的渠道和方法,也就是旅游景區(qū)景點(diǎn)從旅游生產(chǎn)者向旅游消費(fèi)者轉(zhuǎn)變過程所經(jīng)過的所有環(huán)節(jié)連接成的一個通道。景區(qū)為了能夠形成一定的旅游市場,滿足游客的旅游需要,最終達(dá)成景區(qū)營銷策劃的目標(biāo),則需要在適當(dāng)?shù)臅r間、地點(diǎn)通過營銷渠道,成功轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)的模式。青島國際啤酒節(jié),國內(nèi)的營銷渠道地點(diǎn),可以選擇北京、上海、廣州、南京、成都、武漢、杭州等一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),區(qū)域位置優(yōu)越的中心城市,且具體的營銷位置可以是城市熱鬧的商業(yè)區(qū)和居民住宅區(qū)附近,方便青島啤酒節(jié)的相關(guān)事宜可以更加便捷的被人們了解到。而青島國際啤酒節(jié)的國際營銷渠道,則可以參照歷年來的國際客源市場,主要在日韓和港澳臺地區(qū),選擇中間商和商。對于歐美市場商的選擇也要慎重全面,比如美國人是啤酒產(chǎn)量與啤酒消費(fèi)最多的國家,德國是青啤的創(chuàng)始者之一,同時青啤深受歐洲消費(fèi)者的青睞,如此則需要注重在這兩國市場的營銷策略。營銷渠道是可以不斷新建的,而且可以從不同角度,借助不同媒體進(jìn)行拓展,從而提高青島啤酒節(jié)的國際化發(fā)展速度。

第5篇:旅游策劃營銷方案范文

關(guān)鍵詞:在線旅游業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷;創(chuàng)新路徑

1當(dāng)下在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

在線營銷作為時下主要的營銷手段與傳統(tǒng)營銷方式有所不同,傳統(tǒng)的市場營銷方式和早期的互聯(lián)網(wǎng)營銷主要是以經(jīng)營成本為導(dǎo)向,然后將商品公之于眾以供選擇。其重要原因是市場調(diào)查范圍相對較小,并且旅游業(yè)的競爭壓力不是很大。當(dāng)下的旅游消費(fèi)者的群體特點(diǎn)是年齡年輕化,受教育程度較高,日程生活與網(wǎng)絡(luò)的粘性大,并且搜集整合信息的能力非常強(qiáng)。因此,當(dāng)下旅游業(yè)以在線網(wǎng)絡(luò)營銷為主要銷售模式能夠與目標(biāo)客戶進(jìn)行最大程度上的互動,同時對其在線營銷模式的技術(shù)含量也有了新的挑戰(zhàn)。此外,在線網(wǎng)絡(luò)營銷方式主要是在互聯(lián)網(wǎng)頁面上開展,屬于被動關(guān)注的狀態(tài),這對于上網(wǎng)較少的人,或者不是非常了解旅游業(yè)已經(jīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳的客戶很難瀏覽到信息。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)的綜合能力也有很大提升空間,由于市場營銷專業(yè)的工作人員對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解的相對較少,而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工作者對市場營銷方案的策劃也存在知識空白,兩者的溝通交流存在一定的誤差,這也是在線網(wǎng)絡(luò)營銷狀況有很大提升空間的原因。

2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新路徑

2.1在線營銷方案的制定應(yīng)該以客戶需求為導(dǎo)向

在線營銷方案的制定應(yīng)該以客戶需求為導(dǎo)向,具體工作的展開建議參考以下三個方面。第一,為顧客量體裁衣,給人所需。在線網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺與潛在客戶進(jìn)行有效的溝通,從而了解當(dāng)下旅游消費(fèi)者關(guān)注的旅游熱點(diǎn),尤其時下的主流旅游客戶是八零后,這一代人的成長歷程決定了其對個性的追求。所以,在旅游營銷方案中要凸顯出與眾不同和非主流,從而迎合八零后的品味。第二,旅游方案的制定要兼顧產(chǎn)品定價和目標(biāo)客戶的消費(fèi)能力,不同消費(fèi)階層的客戶對旅游的性價比有不同的要求,很多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷方案在價格上就被一些消費(fèi)者過濾掉了。所以,在旅游營銷方案制定之前,要充分利用網(wǎng)絡(luò)對客戶的消費(fèi)水平,然后根據(jù)不同消費(fèi)水平的客戶制定不同的旅游方案。在方案中可以對消費(fèi)者注重的方面進(jìn)行標(biāo)記,從而能夠更好地進(jìn)行方案的搭配。例如,同一目的地旅游景點(diǎn),注重體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的客戶其住所可以安排在價位較低的民宅中,兼顧其旅游側(cè)重點(diǎn)和消費(fèi)水平;注重品味當(dāng)?shù)孛朗车目蛻羝渥∷梢园才旁诿朗持行母浇?,從而滿足其旅游需求。用這種量體裁衣的方式,能夠讓旅游方案與顧客的需求進(jìn)行最大程度的匹配。在整個營銷方案的制定過程中,營銷團(tuán)隊(duì)的主要工作是進(jìn)行短時高效地信息整合與信息匹配。第三,客戶反饋與客戶評價的收集整理和研究,根據(jù)這些內(nèi)容能夠?yàn)闋I銷方案的制定提出新的意見和建議,有利于營銷方案的制定。此外,通過與客戶的深度溝通可以了解客戶的其他旅游想法,可以繼續(xù)制定旅游方案推薦其采納。這樣能夠始終與客戶保持良好的聯(lián)系,為與客戶的下次合作奠定基礎(chǔ),同時也有利于對不同類型的客戶進(jìn)行歸類,從而有利于旅游“團(tuán)購”產(chǎn)品的推出。

2.2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該充分利用社交媒體

通常情況下,所謂社交媒體就是說大眾在互聯(lián)網(wǎng)上使用其進(jìn)行信息交換和信息溝通以及信息分享的公眾平臺。時下微信、QQ和微博成為大家關(guān)注社會熱點(diǎn)問題的主要軟件,在線旅游業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面應(yīng)該充分利用社交媒體來銷售公司的旅游商品。利用社交媒體來做廣告宣傳其受眾面遠(yuǎn)比互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁大的多,信息技術(shù)高速發(fā)展智能手機(jī)已經(jīng)成為大眾的移動終端設(shè)備,相應(yīng)的各種社交軟件也應(yīng)用而生,較之網(wǎng)頁瀏覽而言,社交媒體不僅能夠交流信息還能夠及時與人分享,所以應(yīng)用社交媒體能夠讓營銷方案與潛在客戶頻繁接觸,并且由這些瀏覽者分享出去進(jìn)行二次宣傳。此外,應(yīng)用社交媒體進(jìn)行在線旅游網(wǎng)絡(luò)營銷方案的意見反饋和評價,能夠提高大眾對這些反饋信息的信用度。通常情況下社交媒體中的成員都是現(xiàn)實(shí)生活中的熟人,彼此的信賴度更大一些,從而能夠?yàn)槁糜萎a(chǎn)品進(jìn)行高質(zhì)量的推廣和宣傳。當(dāng)下應(yīng)用最多的社交媒體是微信和微博,旅游企業(yè)可以注冊官方的微信公眾號,從而提高大眾對其信息的信任度,然后通過微信公眾平臺旅游信息。在使用微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷中的成功關(guān)鍵點(diǎn)是保持和客戶的粘度,這不僅需要對公眾平臺上編輯的信息的質(zhì)量有要求,還對微信公眾平臺的經(jīng)營方式有關(guān)系,定期地與粉絲開展互動活動,可以很好地保持公眾號與粉絲的聯(lián)系,同時通過活動獎品的兌現(xiàn)也能提高企業(yè)的信譽(yù)度。

2.3挖掘和培養(yǎng)“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才

人才是創(chuàng)新的主要驅(qū)動力。在線旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新應(yīng)積極實(shí)行“人才戰(zhàn)略”,多引進(jìn)“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才,這也是在線旅游業(yè)在日趨激烈的市場競爭中能夠立于不敗之地的強(qiáng)有力保障。而現(xiàn)階段,我國面臨網(wǎng)絡(luò)營銷人才緊缺的難題,網(wǎng)絡(luò)營銷人才是要身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場營銷技巧一身的復(fù)合型人才,目前,不僅僅是在線旅游業(yè),很多電商企業(yè)都存在復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求不足的難題,精通市場營銷而且具備電子商務(wù)技能的“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才緊缺,大部分都只通其一,很多對市場經(jīng)驗(yàn)充足但是沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù),而一些具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才沒有市場營銷的經(jīng)驗(yàn)。我國在線旅游市場伴隨著其規(guī)模的不斷擴(kuò)大而競爭越發(fā)激烈,在線旅游業(yè)要挖掘培養(yǎng)更多“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才,為搶占市場打下更堅固的根基。

3結(jié)語

綜上所述,在線旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新路徑要從方案制定依據(jù)轉(zhuǎn)移到客戶需求,營銷方式充分旅游客戶經(jīng)常瀏覽的自媒體以及培養(yǎng)復(fù)合型的網(wǎng)絡(luò)營銷人才等三個方面展開。這就需要當(dāng)下的旅游企業(yè)對在職員工進(jìn)行培養(yǎng)和培訓(xùn),同時聯(lián)系工學(xué)結(jié)合的高職學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)以培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才。此外,相關(guān)教育工作這也需要將市場營銷專業(yè)的教學(xué)課程進(jìn)行調(diào)整,尤其要增加網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)的選修課來豐富學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)。總之,旅游作為第三產(chǎn)業(yè)的主力軍,其經(jīng)營發(fā)展需要與之相關(guān)的各個領(lǐng)域的工作這研究關(guān)注。

作者:闞書文 樸彩珉 單位:臨沂大學(xué)商學(xué)院

參考文獻(xiàn):

第6篇:旅游策劃營銷方案范文

區(qū)域營銷是始于14世紀(jì)意大利政府推進(jìn)旅游用地發(fā)展起來的理論。在全球化、信息化不斷作用下,城市、地區(qū)以及國家之間競爭日益加劇,該理論在20世紀(jì)80、90年代重新受到歐美等發(fā)達(dá)國家學(xué)者的重視并廣泛應(yīng)用于區(qū)域經(jīng)濟(jì)多個領(lǐng)域中,之后又被引入我國。目前主要應(yīng)用于香港、北京、上海等經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的城市和旅游區(qū)域,但在邊疆少數(shù)民族地區(qū)對該營銷模式的研究和應(yīng)用仍處于探索發(fā)展階段。

西雙版納旅游業(yè)發(fā)展起步早,旅游資源稟賦優(yōu)異,特色明顯,地處邊疆少數(shù)民族聚居區(qū),是少數(shù)民族地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)的典型代表,加之經(jīng)過30多年的建設(shè)和發(fā)展,該旅游區(qū)域的產(chǎn)業(yè)規(guī)模已初具形成,軟硬件設(shè)施基本健全,配套的旅游服務(wù)系統(tǒng)完備,具有區(qū)域營銷理論應(yīng)用研究的條件和要求。本文試從區(qū)域營銷學(xué)的視角出發(fā),在借鑒當(dāng)代區(qū)域營銷理論和方法的基礎(chǔ)上,以西雙版納為研究對象,就區(qū)域營銷理論在邊疆少數(shù)民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)用性研究作深入分析,以期從市場入手,能有效地幫助當(dāng)?shù)卣鉀Q問題,實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo),為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出有益的探索。為了取得該旅游區(qū)域市場的第一手資料,課題組采用調(diào)查問卷的形式對該旅游區(qū)域營銷現(xiàn)況作了一次調(diào)研,在摸清當(dāng)?shù)芈糜螀^(qū)域現(xiàn)狀基礎(chǔ)上,為下一步區(qū)域營銷理論在該區(qū)域的應(yīng)用研究和分析工作奠定基礎(chǔ)。

二、西雙版納旅游區(qū)域營銷現(xiàn)狀調(diào)查

(一)調(diào)查方法

為了真實(shí)反映西雙版納旅游區(qū)域營銷現(xiàn)狀,課題組選取了當(dāng)?shù)芈糜螀^(qū)域的景區(qū)、景點(diǎn)和游客作為調(diào)研對象,采用定量分析和定性分析相結(jié)合的研究方法。

定量方面:通過向旅游景區(qū)和游客收集發(fā)放問卷。其中,景區(qū)市場調(diào)查采用封閉式問卷方法,而對游客采用開放式問卷方法。

定性方面:對景區(qū)實(shí)地觀察并對景區(qū)管理公司內(nèi)的管理干部或旅游主管部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談。最后,對這兩種調(diào)查方法進(jìn)行科學(xué)分析最終形成《調(diào)研報告》。

(二)問卷設(shè)計

問卷調(diào)查是在查閱了大量文獻(xiàn)資料并結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)發(fā)展的實(shí)際情況下而設(shè)計的,共分為4個部分,包括景區(qū)或游客的基本情況調(diào)查。景區(qū)市場調(diào)查采取封閉式的答題方式進(jìn)行,而對于游客則采用開放式的答題方式進(jìn)行,希望以此獲得來自當(dāng)?shù)芈糜问袌鼋?jīng)營者和游客對我州旅游發(fā)展的實(shí)際看法和客觀評價。

(三)調(diào)查的困難和特色

西雙版納少數(shù)民族旅游區(qū)域營銷探索是一件復(fù)雜且難度較大的工作。一方面,由于區(qū)域營銷是在20世紀(jì)80、90年代后才引入我國,是營銷領(lǐng)域最新的前沿學(xué)科,許多理論資料和實(shí)踐運(yùn)用資料收集相對困難,缺乏借鑒經(jīng)驗(yàn);另一方面,研究涉及面廣、內(nèi)容多,研究條件有限,故在研究過程中可能有許多缺憾,觀念會有所偏頗,會有許多考慮不周到的地方,在此懇請相關(guān)專家、讀者見諒。

(四)問卷結(jié)果

本次調(diào)查時間為2015年7~8月,調(diào)查問卷分兩種方式完成:一是以調(diào)查問卷為主,以訪談、實(shí)地考察為輔的方式進(jìn)行。二是以景區(qū)和旅行社工作人員、導(dǎo)游等旅游行業(yè)人士的幫助、解釋說明,從而提高了調(diào)查有效性和正確性。西雙版納共有17個景區(qū)景點(diǎn),從中抽取了具有代表性樣本的14家旅游景區(qū)作為調(diào)查對象,每個景區(qū)景點(diǎn)只發(fā)放1份封閉式問卷,由調(diào)查人員向各景區(qū)景點(diǎn)營銷策劃主管或部門經(jīng)理采取“背靠背”形式進(jìn)行訪談填制,先后發(fā)放14份問卷,對游客的調(diào)查則采用開放式問卷,通過旅行社導(dǎo)游在帶團(tuán)隊(duì)過程中隨機(jī)發(fā)放給旅客個人填寫;調(diào)查涉及西雙版納14個景區(qū),占西雙版納景區(qū)的82.35%;抽查的300名游客數(shù)量占西雙版納接待國內(nèi)游客數(shù)量的(300/3601800)萬分之一。景區(qū)調(diào)查主要針對景區(qū)性質(zhì)、經(jīng)營規(guī)模、年接待游客量、景區(qū)代表性旅游資源、景區(qū)宣傳投入、宣傳渠道、具體宣傳方案、負(fù)責(zé)景區(qū)策劃主體及宣傳媒體級別、景區(qū)建設(shè)存在主要問題、景區(qū)特色、景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)出現(xiàn)的主要問題、景區(qū)營銷主要參與主體、景區(qū)營銷面臨主要問題、景區(qū)曾使用過的營銷策略及有效營銷策略偏向、區(qū)域營銷存在的主要障礙等方面調(diào)查;游客調(diào)查除了對調(diào)查者個人基本信息的了解外主要側(cè)重于游客旅游信息途徑、出游方式、旅游費(fèi)用及其主要開支作個初步了解,并對游客出游目的、旅游地特色、文化印象、產(chǎn)品偏好、旅游線路、行程安排滿意度和區(qū)域形象、營銷進(jìn)行調(diào)查、評分。除此之外我們還預(yù)留空白區(qū)域懇請景區(qū)和游客對當(dāng)?shù)貐^(qū)域營銷提出寶貴的建議。截至2015年年底,共收回的14份景區(qū)問卷和300份游客問卷樣本作比對分析,有效率達(dá)100%。

三、西雙版納旅游區(qū)域營銷調(diào)查分析

(一)旅游區(qū)域開發(fā)建設(shè)主體單一,缺少投資吸引力

在參與調(diào)查的14家旅游景區(qū)中:國營企業(yè)共有8家,占57.14%,民營和合資企業(yè)5家,占35.72%,其他性質(zhì)的1家,占7.14%;景區(qū)規(guī)模:500人以上有1家,占7.14%;100~300人5家,30~100人有5家,共占71.42%;30人以下的2家,只占14.29%。從中可以看出:1.西雙版納旅游區(qū)域開發(fā)建設(shè)主體單一,以國營企業(yè)居多,民營、外資、合營或個體性質(zhì)的很少,反映出開發(fā)建設(shè)主體性質(zhì)單一的局勢。2.旅游區(qū)域投資主體規(guī)模以中小企業(yè)居多,國有企業(yè)資金注入較多,說明民營、民間、外資或個人愿意投資當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)建設(shè)的企業(yè)或個人很少,旅游區(qū)域缺乏投資吸引力。

(二)旅游區(qū)域資源豐富,特色鮮明,市場潛力巨大

在調(diào)查的14家景區(qū)中,具有代表性的旅游資源主要是:水域風(fēng)光、生物景觀和人文活動。像建筑設(shè)施、遺址遺跡、旅游商品等資源尚處于待開發(fā)狀態(tài)。當(dāng)談及景區(qū)特色時,大部分調(diào)查景區(qū)認(rèn)為其景區(qū)特色鮮明,彰顯特色,人文景觀內(nèi)涵豐富、底蘊(yùn)深厚。通過調(diào)查反映出一個事實(shí):西雙版納旅游資源豐富,景區(qū)開發(fā)資源只占了冰山一角,資源市場潛力巨大。

(三)旅游區(qū)域宣傳投入低、渠道窄、級別低、形式單一

由于涉及商業(yè)機(jī)密,在參與調(diào)查的14家旅游景區(qū)中愿意談及景區(qū)宣傳投入的只有12家,其中每年投入達(dá)百萬元以上的有5家,占41.67%,50萬至100萬元的有2家,占16.67%;50萬以下的有5家,占41.67%;投入金額最高的達(dá)800萬元,最低的只有2萬元。宣傳渠道采用最多的是報紙版面、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)宣傳,其次是旅行社宣傳和推薦、旅游雜志和路邊廣告。宣傳媒體級別以省級或當(dāng)?shù)丶墑e的傳媒居多,國際或國家級別傳媒選擇較少。宣傳方案以廣告宣傳片和彩色圖片、文字為主,很少有用電影、電視記錄片拍攝及會展宣傳活動的宣傳方式。從中我們可以看出,該旅游區(qū)域中參與建設(shè)主體在宣傳資金方面投入低、渠道窄、級別低、形式單一。

(四)市場缺乏營銷知識和專業(yè)人才,市場策劃能力低、市場應(yīng)變策略少

在參與調(diào)查的14家旅游景區(qū)中,負(fù)責(zé)景區(qū)宣傳策劃的,近七成景區(qū)宣傳策劃工作是由景區(qū)管理人員或景區(qū)宣傳部門負(fù)責(zé)完成,愿意聘請專業(yè)策劃公司的很少。常用的營銷策略有廣告宣傳策略和旅游線路或旅游產(chǎn)品創(chuàng)新策略,其中最有效的策略是品牌策略,其次是廣告宣傳策略和旅游線路或旅游產(chǎn)品創(chuàng)新策略。當(dāng)問及景區(qū)營銷問題時大家普遍認(rèn)為,這主要是景區(qū)缺乏營銷知識、缺乏營銷資金和人才。有些景區(qū)建議,今后能進(jìn)行專業(yè)營銷策劃人員培訓(xùn)、新媒體的認(rèn)識和使用等方面的活動。由此可見,旅游區(qū)域“重開發(fā)、輕營銷”的思想突出,不愿引進(jìn)新的營銷理論和人才,導(dǎo)致市場缺乏營銷知識和專業(yè)人員,市場策劃能力低、市場應(yīng)變策略少。

(五)旅游區(qū)域政府和公眾區(qū)域營銷意識薄弱,參與意識差

當(dāng)談及區(qū)域營銷中所出現(xiàn)的主要問題時,在參與調(diào)查的近80%的景區(qū)認(rèn)為,政府重視不夠,無論資金還是政策支持力度都不夠,區(qū)域間交流少,區(qū)域營銷活動不夠,旅游服務(wù)企業(yè)及其相關(guān)人員參與性不活躍。用一句話概括就是:“區(qū)域政府及產(chǎn)業(yè)相關(guān)利益者在區(qū)域競爭中區(qū)域營銷意識淡薄,參與意識差,興趣不高”。

(六)旅游區(qū)域公眾信息獲取渠道具有時代性、先進(jìn)性和多樣性等特點(diǎn)

隨著QQ、微信、微博的出現(xiàn),人們獲取旅游信息途徑日益增多。在此次調(diào)查中,近43.67%的游客選擇電視、37%選擇網(wǎng)絡(luò)作為其獲取旅游信息的主要途徑??梢?,我州在旅游區(qū)域公眾信息獲取方面具有時代性、先進(jìn)性和多樣性等特點(diǎn)。

(七)旅游區(qū)域渠道營銷面窄,服務(wù)產(chǎn)品老化

在300份游客市場調(diào)查問卷統(tǒng)計中,大部份的游客都愿意選擇單位、旅行社組織或與親朋結(jié)伴同行,只有近10%左右的人選擇“個人出行”。對于“消費(fèi)方向”,主要用于住宿、購物、餐飲、娛樂項(xiàng)目安排,其中住宿和餐飲開支占60%以上,購物占36.33%,娛樂占18.67%。從中可以看出,旅游區(qū)域游客出行選擇方式少,渠道營銷面窄,消費(fèi)方向無非就是“老三樣――吃、住、行”,服務(wù)產(chǎn)品老化,娛樂項(xiàng)目缺乏吸引力和消費(fèi)力。

(八)游客消費(fèi)理性、目的性強(qiáng),極具個性

據(jù)統(tǒng)計,近70.67%的游客其旅游目的是沖著休閑度假而來;64.67%的游客沖著當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情而來;34.33%的游客為當(dāng)?shù)責(zé)釒эL(fēng)光而來。另外,61.33%的游客采用自費(fèi)出行的方式,只有15.67%的游客采用公費(fèi)出行。旅游區(qū)域內(nèi)游客在整個行程中明白自己來旅游地要做什么、喜歡什么、愛什么,自主消費(fèi)旅游趨勢日趨明顯。由此或見,旅游區(qū)域內(nèi)游客消費(fèi)理性、目的性強(qiáng),極具個性。

(九)旅游區(qū)域規(guī)劃和配套設(shè)施日趨完善,旅游區(qū)域形象好,市場認(rèn)可度高

據(jù)統(tǒng)計,60%以上游客對區(qū)域規(guī)劃和景區(qū)配套設(shè)施滿意,70%以上滿意行程。在區(qū)域形象評分方面,近73%以上的游客打出了“80”以上的高分,54%的游客認(rèn)為區(qū)域形象宣傳特色突出,很有吸引力。這說明旅游地客源市場評價高,市場認(rèn)可度好,客源市場拓展和深挖的可能性很強(qiáng)。

(十)旅游區(qū)域文化絢麗多姿,豐富多彩,極具特色

第7篇:旅游策劃營銷方案范文

適應(yīng)旅游業(yè)對旅游管理人才的實(shí)踐要求旅游業(yè)與其他行業(yè)相比,一個重要特點(diǎn)是理論與實(shí)踐并重,有時甚至實(shí)踐重于理論,最需要既懂理論又懂實(shí)務(wù)的應(yīng)用型人才;旅游業(yè)的中高層管理者都必須熟悉基層業(yè)務(wù),或者從基層做起,這就決定了旅游高等教育不可以直接向旅游業(yè)輸送高級管理人才,而只是培養(yǎng)有較強(qiáng)適應(yīng)能力、較高實(shí)踐技能兼具管理才能潛質(zhì)的預(yù)備隊(duì)。旅游業(yè)所需要的應(yīng)用型人才與理論研究型人才的最大區(qū)別在于動手能力、操作能力比較強(qiáng),能很快適應(yīng)工作崗位的要求,將所學(xué)與所做結(jié)合起來。這就要求旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)在課程設(shè)置和教學(xué)體系中必須十分重視實(shí)踐教學(xué)的分量、編排以及實(shí)踐教學(xué)基地的落實(shí),真正實(shí)現(xiàn)理論素質(zhì)與專業(yè)基本技能、專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力及職業(yè)綜合能力的有機(jī)結(jié)合。旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是順應(yīng)旅游業(yè)高速發(fā)展及其對高素質(zhì)旅游人才需要而產(chǎn)生和發(fā)展的,必須面向和服務(wù)于旅游業(yè),是一種具有鮮明職業(yè)特色的專業(yè)教育。旅游管理專業(yè)的最重要特征是與相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)系緊密,具有突出的實(shí)用性、職業(yè)性、實(shí)踐性等。旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)主要就是這種職業(yè)性專業(yè)教育,應(yīng)當(dāng)以就業(yè)為導(dǎo)向,著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識、職業(yè)習(xí)慣及職業(yè)能力。因此,高等教育職業(yè)化發(fā)展趨勢迫切要求我們調(diào)整教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容,為學(xué)生提供培養(yǎng)這些素質(zhì)的必要條件和真正環(huán)境。

二、旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的主要途徑

為解決上述問題,應(yīng)強(qiáng)化旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的針對性和實(shí)用性,構(gòu)建合理的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價體系,深化旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革。

(一)旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價的內(nèi)容評價由綜合實(shí)踐崗位考核評價、項(xiàng)目化考核評價兩個部分組成。項(xiàng)目評價分文檔評價和現(xiàn)場評價兩個階段進(jìn)行,考核內(nèi)容及分配比例如下:

1.崗位考核評價體系實(shí)踐崗位考核評價是對學(xué)生在具體實(shí)踐崗位上德、能、勤、績等方面進(jìn)行綜合性的考核評價。主要由實(shí)踐單位的校外指導(dǎo)教師(實(shí)踐崗位的部門領(lǐng)導(dǎo)或單位人事部門負(fù)責(zé)人)根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價,并由校內(nèi)指導(dǎo)教師進(jìn)行核實(shí)和審核,校外指導(dǎo)教師的考核結(jié)果寄到校內(nèi)指導(dǎo)教師手里或?qū)嵺`單位密封蓋章后學(xué)生帶回學(xué)校。

2.項(xiàng)目考核評價體系本考核以個人為單位,每個人從“旅游企業(yè)管理策劃方案或旅游企業(yè)、旅游市場調(diào)查分析報告”中,任選一項(xiàng)考核,考核分為兩個階段:第一,方案撰寫階段。每個人根據(jù)旅游管理專業(yè)相關(guān)知識,在對旅游企業(yè)或旅游市場進(jìn)行調(diào)查或?qū)嶋H工作、訓(xùn)練的基礎(chǔ)上完成管理策劃方案或旅游企業(yè)、市場調(diào)查分析報告的撰寫與幻燈片制作,每人的成果經(jīng)評閱教師評閱計為單項(xiàng)得分。

(1)旅游企業(yè)管理策劃方案:在對某一旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)等旅游企業(yè)及對某一旅游產(chǎn)品和旅游市場進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,針對其管理運(yùn)行中存在的問題進(jìn)行分析研究,寫出管理策劃方案,字?jǐn)?shù)1500~2500字。管理策劃方案包括管理策劃書、項(xiàng)目策劃書、戰(zhàn)略策劃書、旅游產(chǎn)品和市場營銷策劃書、某一旅游企業(yè)或產(chǎn)品的可行性研究報告。

(2)旅游企業(yè)或旅游市場調(diào)查分析報告:對某一旅游酒店管理企業(yè)及對某一旅游產(chǎn)品市場進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,針對其管理運(yùn)行中存在的問題進(jìn)行調(diào)查分析研究,寫出調(diào)查分析報告,字?jǐn)?shù)1500~2500字。第二,現(xiàn)場考核階段。以每個人為單位進(jìn)行匯報和展示管理策劃方案或旅游企業(yè)、市場調(diào)查分析報告,現(xiàn)場評委通過觀察了解每個學(xué)生的各方面表現(xiàn)給出相應(yīng)的現(xiàn)場得分,單項(xiàng)得分加上現(xiàn)場考核得分,即構(gòu)成了本項(xiàng)目化考核的分?jǐn)?shù)。

(二)旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn)

1.綜合實(shí)踐崗位考核評價標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)項(xiàng)目及分值、評定等級標(biāo)準(zhǔn)、評定成績得分

2.項(xiàng)目化考核評價標(biāo)準(zhǔn)

(1)文檔考核評價標(biāo)準(zhǔn)“旅游企業(yè)管理策劃方案”評價標(biāo)準(zhǔn)的考核點(diǎn)主要有:選題、問題把握、知識運(yùn)用、撰寫內(nèi)容、規(guī)范要求?!奥糜纹髽I(yè)、旅游市場調(diào)查分析報告”評價標(biāo)準(zhǔn)的考核點(diǎn)主要有:調(diào)查分析內(nèi)容、知識運(yùn)用、撰寫內(nèi)容、調(diào)查分析材料、規(guī)范要求。

(2)現(xiàn)場考核評價標(biāo)準(zhǔn)考核點(diǎn)主要有:管理策劃方案或項(xiàng)目調(diào)查分析報告的展示匯報和個人表現(xiàn)。

三、旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的組織實(shí)施

(一)考核工作流程按照學(xué)院的校歷,在第五學(xué)期,從最后一周開始,訓(xùn)練動員,公布訓(xùn)練考核評價體系。第六學(xué)期,第一周,分散訓(xùn)練的方式確定綜合實(shí)踐單位;第六學(xué)期,第四周,集中訓(xùn)練的方式確定綜合實(shí)踐單位;第六學(xué)期,第十周,校外指導(dǎo)教師評定崗位考核成績,校內(nèi)指導(dǎo)教師審核。第六學(xué)期,第一周,選擇項(xiàng)目化考核內(nèi)容;第六學(xué)期,第四周,項(xiàng)目實(shí)施及集中輔導(dǎo);第六學(xué)期,第十周,完成所選項(xiàng)目規(guī)定內(nèi)容;第六學(xué)期,第十一周,指導(dǎo)教師進(jìn)行文檔考核,答辯小組進(jìn)行現(xiàn)場考核,評定成績。

第8篇:旅游策劃營銷方案范文

銀行營銷活動方案范文1一、活動主題:金秋營銷

本次活動以金秋營銷為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客雙贏的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要賣點(diǎn)作為副題。

二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。

三、活動目的:

以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重 點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時通過金秋營銷宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強(qiáng)客戶對我行個人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提 升經(jīng)營業(yè)績。

四、活動內(nèi)容

活動主要包括以下內(nèi)容:

(一)金秋營銷產(chǎn)品歡樂送優(yōu)惠促銷贈禮活動。

為鼓勵持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:

1.金秋營銷.自助服務(wù)送好禮

(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。

(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。

活動禮品由各行自行購置。

2.金秋營銷.卡慶雙節(jié)

(1)活動期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。

刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品;

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。

各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應(yīng)。

由于活動時間為期一個多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈禮工作

3.金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送

活動期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。

(二)金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送網(wǎng)點(diǎn)個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有:

1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。

2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

3.活動期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員,加強(qiáng)動態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。

4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

(三)金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)活動。

1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機(jī)開展金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯 款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷,爭取導(dǎo)地工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

銀行營銷活動方案范文21.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動的整體性策劃文書。

2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的將來時漸變?yōu)橛行虻默F(xiàn)在進(jìn)行時提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍(lán)本。

3.特點(diǎn):營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致、周到具體,一事一策,簡易明了的要求。

結(jié)構(gòu)模式

1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項(xiàng)目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。

2.結(jié)構(gòu):

營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:

第一部分:營銷策劃方案封面

在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡要概述以下內(nèi)容:

1)營銷策劃的全稱。

基本格式是:xx銀行關(guān)于xxxx營銷策劃書

2)營銷策劃的部門與策劃人。

營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部

主策劃人:xxx、xxx、xxx

3)營銷策劃的時間。

xxxx年x月x日

第二部分:營銷策劃主題和項(xiàng)目介紹

根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的項(xiàng)目情況作一簡要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢等。

第三部分:營銷策劃分析

營銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。

1)項(xiàng)目市場分析。

宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。

項(xiàng)目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。

各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。

2)基本問題分析。

營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。

3)主要優(yōu)劣勢分析。

主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能過,也不能不及,要實(shí)事求是。

主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯開自身的弱項(xiàng)。

主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。

第四部分:營銷策劃目標(biāo)

不同項(xiàng)目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標(biāo),而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過努力能夠達(dá)到。

第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)

制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設(shè)計、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營銷活動組織、開展的腳本。

制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題:

(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系。

(2)把握本次營銷活動的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(3)確定本次營銷活動應(yīng)采取的策略。

(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算。

(5)本次營銷團(tuán)隊(duì)人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>

(6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。

(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時間安排(分階段任務(wù))。

(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。

(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。

寫作指要:

撰寫營銷策劃方案,應(yīng)注意把握以下幾個要點(diǎn):

1.要突出賣點(diǎn)。

說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn),讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。

2.要突出創(chuàng)新。

不要把策劃書當(dāng)作計劃書來寫,因?yàn)橛媱潫o需創(chuàng)意,只處理細(xì)節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。

3.要突出重點(diǎn)。

策劃方案切不可面面俱倒,無論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。

銀行營銷活動方案范文3一、合作單位簡介

二、活動目的

以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。

三、活動內(nèi)容要點(diǎn)

1.活動內(nèi)容

1)體感游戲吸眼球

為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi)) 開展體感游戲互動項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。

2.交流話題建議

搶答問題建議如下:

1.某銀行是哪年成立的?

2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?

3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;

(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

(3)通過微信宣傳活動信息;

4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析,有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。

四、目標(biāo)客戶組織

1.目標(biāo)客戶

目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;

2.客戶組織

約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。

五、時間地點(diǎn)的安排

1.時間

社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可

2.地點(diǎn)

我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))

六、費(fèi)用預(yù)算(請詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱,單價,數(shù)量,總價等)

XBOX360體感游戲機(jī)1臺3000元

紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)

平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)

七、預(yù)期效果分析

1.通過本次活動預(yù)計帶來的業(yè)務(wù)量

業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增

2.通過本次活動預(yù)計帶來的影響

預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。

八、人員安排與職責(zé)

1.活動策劃人:2人

職責(zé):安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配

2.活動協(xié)調(diào)人:3人

職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣解釋工作

第9篇:旅游策劃營銷方案范文

關(guān)鍵詞:行為導(dǎo)向教學(xué)法;旅游管理課程;課堂實(shí)踐

中圖分類號:G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-9324(2012)08-0169-02

行為導(dǎo)向作為一種教學(xué)模式,最早出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的德國,它以實(shí)踐為導(dǎo)向,以目標(biāo)為驅(qū)動,以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo),旨在培養(yǎng)人才的全面職業(yè)能力。在世紀(jì)之交,我國引入了“行為導(dǎo)向教學(xué)法”,真正意義上進(jìn)行試點(diǎn)工作是在本世紀(jì)初。當(dāng)前,隨著我國學(xué)者對“行為導(dǎo)向”認(rèn)識的加深,其主要教學(xué)方法逐漸被遷移至我國的基礎(chǔ)教育和普通高等教育中。周丹,楊曉玉認(rèn)為行為導(dǎo)向教學(xué)中常用形式主要有以下五種教學(xué)法:①模擬教學(xué)法,即在一種人造的情境或環(huán)境學(xué)習(xí)某職業(yè)所需的知識、技能和能力。②案例教學(xué)法,即根據(jù)實(shí)際能力培養(yǎng)的需要,引導(dǎo)學(xué)生通過對現(xiàn)有案例的分析和研究,達(dá)到為今后職業(yè)作準(zhǔn)備的目的。③項(xiàng)目教學(xué)法,即將一個相對獨(dú)立的項(xiàng)目的信息收集、方案設(shè)計、項(xiàng)目實(shí)施及最終評價,都由學(xué)生自己負(fù)責(zé)。④角色扮演法,學(xué)生通過扮演不同的角色,體現(xiàn)自身角色的內(nèi)涵活動,又體驗(yàn)對方角色的心理。⑤大腦風(fēng)暴法,指老師引導(dǎo)學(xué)生就某一問題自由發(fā)表意見。隨著我國大學(xué)教育的規(guī)模不斷擴(kuò)大,越來越多的青年學(xué)子有機(jī)會步入大學(xué)校園學(xué)習(xí)的同時,對大學(xué)教育提出了更高的要求。為了使大學(xué)培養(yǎng)出來的學(xué)生能更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需求,應(yīng)用型課程的設(shè)置便如雨后春筍般涌現(xiàn)。此類應(yīng)用型課程是一種與經(jīng)濟(jì)社會密切結(jié)合,是以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為宗旨的教育模式而來的產(chǎn)物,是強(qiáng)化學(xué)生的動手能力與創(chuàng)新能力的重要手段。它強(qiáng)調(diào)學(xué)生在具備知識的基礎(chǔ)上,更注重能力與素質(zhì)的提升,使學(xué)生具有處理日常事務(wù)、應(yīng)對突發(fā)事件的能力。旅游管理類專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生主要是服務(wù)于旅游及其相關(guān)產(chǎn)業(yè),其課程最大特色便是與旅游市場的緊密且有機(jī)的結(jié)合。這勢必對旅游管理類教學(xué)提出了更高的要求,除了教會學(xué)生理論知識外,要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)應(yīng)用實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因此,在旅游管理類學(xué)生的培養(yǎng)方案中應(yīng)用型課程便成為高年級開設(shè)的主要課程,各種實(shí)務(wù)類、運(yùn)營管理類、策劃類的課程學(xué)習(xí)成為了高等院校旅游管理類學(xué)生的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。本文選取旅游節(jié)事活動策劃這門課程的一堂課為切入點(diǎn),認(rèn)真分析該堂課程的運(yùn)作的始終,以此初步探討在行為導(dǎo)向教學(xué)法驅(qū)動下的旅游管理應(yīng)用類課程的課堂實(shí)踐。

一、該堂課主要講授的理論知識

本堂課程為旅游節(jié)事活動策劃運(yùn)作流程這一章節(jié)中的“主題創(chuàng)意和開發(fā)設(shè)計”這一部分內(nèi)容。其基本流程為:①運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法或資源分析法等方法,對旅游節(jié)事進(jìn)行概念創(chuàng)意,并將所有的創(chuàng)意分別單列出來。②依據(jù)旅游區(qū)旅游資源、區(qū)位環(huán)境、政策環(huán)境、投資環(huán)境、客源市場環(huán)境等對方案進(jìn)行充分、全面地討論。③在對旅游節(jié)事分析和整理的基礎(chǔ)上,遴選出合理而有價值的方案,并對其進(jìn)行評價,選定主題。④進(jìn)一步對概念進(jìn)行內(nèi)涵挖掘、拓展、包裝,使概念具象化,提供給旅游者滿意的產(chǎn)品,為經(jīng)營者帶來效益。此部分內(nèi)容之前,已經(jīng)講述過旅游節(jié)事活動策劃的原則、方法和一般模式,以及策劃問題界定和人員選擇、相關(guān)調(diào)查與分析等相關(guān)內(nèi)容。

二、課程設(shè)計

李和平,姬瑛潔提出的ID行為導(dǎo)向教學(xué)模式的教學(xué)過程基本流程為情景設(shè)計、資源搜集、問題設(shè)想、和諧討論、分析評價、經(jīng)驗(yàn)練習(xí)。汝驊指出行為導(dǎo)向教學(xué)的“四階段實(shí)施模式”包括了可行性分析、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評價4個階段,同時提出在具體實(shí)施過程中,各階段穿行、不斷反饋與調(diào)整。但無論哪種教學(xué)模式均基本流程還是要對上節(jié)課所學(xué)知識的復(fù)習(xí),對本節(jié)課的講述及總結(jié)這個流程,只是在教學(xué)理念上把課堂的主體還給了學(xué)生,教師從中主導(dǎo),并且引入更加多樣的教學(xué)方法。因此遵循一般原則,表1對本堂課程以45分鐘一學(xué)時為例,進(jìn)行了設(shè)計。

表1 一學(xué)時課堂過程設(shè)計表

三、教學(xué)實(shí)施過程分析

根據(jù)上述流程設(shè)計,在教學(xué)實(shí)施過程中嚴(yán)格把握住各環(huán)節(jié)的重要內(nèi)容、關(guān)鍵點(diǎn)及時間,力求達(dá)到教學(xué)效果,其主要步驟如下:

1.開場白。此環(huán)節(jié)是承上啟下的關(guān)鍵一環(huán)。首先,此環(huán)節(jié)需要把前一階段所學(xué)知識,特別是此堂課上可能涉及的知識點(diǎn)如旅游節(jié)事活動策劃的原則、方法和一般模式,以及策劃問題界定和人員選擇、相關(guān)調(diào)查與分析等相關(guān)內(nèi)容復(fù)習(xí)進(jìn)行再一次復(fù)習(xí),為本堂課做好知識的儲備。其次,要向?qū)W生說明此堂課將采用行為導(dǎo)向教學(xué)法來講授“主題創(chuàng)意和開發(fā)設(shè)計”這一節(jié)內(nèi)容,讓學(xué)生在思想上做好準(zhǔn)備。最后,要求學(xué)生按6―9人一組自行組合成若干小組來參與此堂課程,給每一小組發(fā)放一張A3的空白打印紙用以全程記錄,并提醒每個學(xué)生將自己的學(xué)號及姓名寫在紙上,同時提醒此堂課結(jié)果將作為一次平時成績,以此引起學(xué)生的重視和注意。

2.頭腦風(fēng)暴案例訓(xùn)練環(huán)節(jié)。此環(huán)節(jié)設(shè)置主要是為了讓學(xué)生進(jìn)一步熟悉頭腦風(fēng)暴這一方法,為下一環(huán)節(jié)正式開始課程內(nèi)部作充分的鋪墊。通常是用貼近生活的案例作為引入,比如說,讓學(xué)生運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法設(shè)想牙簽的用途。等到訓(xùn)練結(jié)束后,請寫出最多用途的一組學(xué)生代表作報告,然后請其它組的學(xué)生作補(bǔ)充。此環(huán)節(jié)的教師總結(jié)非常重要,將為下一環(huán)節(jié)的正式引入指明一些重要方向??偨Y(jié)應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行:一是強(qiáng)調(diào)頭腦風(fēng)暴的一些基本規(guī)則和成功要素,熱情積極、自由暢談、延遲評論、切忌褒貶、追求數(shù)量。二是觀察學(xué)生在活動中的分工,強(qiáng)調(diào)人員選擇與分工的重要性,此環(huán)節(jié)中常見的問題是記錄者未明確,每個組員都在記錄,導(dǎo)致討論不足、記錄重復(fù);有些記錄人員位置偏離中心,客觀上導(dǎo)致一些成員參與度不夠等。三是根據(jù)學(xué)生最后報告每組數(shù)量快慢,提醒學(xué)生在記錄過程中的數(shù)字化管理的重要性。有編號的小組馬上可以報出自己的數(shù)量,沒有編號的要花大量時間重新統(tǒng)計。

3.提出模擬教學(xué)實(shí)例。學(xué)院將拿出5000元人民幣作為活動基金,支持學(xué)生以大學(xué)生為主題開展節(jié)事活動?,F(xiàn)將該節(jié)事活動項(xiàng)目的策劃交由本班部分學(xué)生完成,由于時間緊,任務(wù)重,請每個項(xiàng)目小組現(xiàn)在進(jìn)行“主題創(chuàng)意和開發(fā)設(shè)計”,提出一個簡單的主題創(chuàng)意和開發(fā)設(shè)計方案,以此來贏取5000元活動基金。面對虛擬的5000元活動基金的誘惑并為了獲得優(yōu)秀的平時作業(yè)成績,每個參與學(xué)生都躍躍欲試。偉大的科學(xué)家愛因斯坦曾經(jīng)說過“興趣是最好的老師”,此時恰恰調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,對接下來的課堂教學(xué)抱以極大興趣,但學(xué)生比較迷茫并不太清楚這一主題創(chuàng)意和開發(fā)設(shè)計的具體步驟,此時教師的過程引導(dǎo)便顯得尤為重要。首先,提醒學(xué)生運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法對旅游節(jié)事進(jìn)行概念創(chuàng)意,并將所有的創(chuàng)意分別單列出來。此過程要求學(xué)生牢記頭腦風(fēng)暴的基本規(guī)則和成功要素,給予一定的時間,然后要求由提出創(chuàng)意數(shù)量最多的一組進(jìn)行匯報、其它組進(jìn)行補(bǔ)充,此階段可以讓學(xué)生充分開動腦筋,同時聆聽別的小組人員的創(chuàng)意,不斷擴(kuò)大和豐富自己的視野。

4.進(jìn)一步深化主題。告訴學(xué)生現(xiàn)在可以利用的資源為學(xué)校的操場,請各位同學(xué)利用資源分析法來篩選前期獲得的概念,最終篩選出10項(xiàng)每組認(rèn)為最有可能實(shí)施的節(jié)事活動主題,最后由每個項(xiàng)目組成員代表一一匯報每個小組的10項(xiàng)活動主要概念。

5.初步遴選方案。本環(huán)節(jié)要求學(xué)生依據(jù)資源、區(qū)位環(huán)境、政策環(huán)境、投資環(huán)境、客源市場環(huán)境等對方案進(jìn)行充分、全面地討論,再次遴選出5項(xiàng)每組認(rèn)為最有可能實(shí)施的節(jié)事活動概念,討論后,再次由每個項(xiàng)目組成員代表一一匯報每個小組的5項(xiàng)活動主要概念。

6.再次遴選并確定方案。在對節(jié)事分析和整理的基礎(chǔ)上,遴選出合理而有價值的方案,并對其進(jìn)行評價,選定主題。此次需要認(rèn)真討論最后確定每個項(xiàng)目小組的主題。并將最終選定的主題由每個項(xiàng)目小組一一匯報。

7.教師總結(jié)。此時離45分鐘的課堂結(jié)束已經(jīng)不遠(yuǎn),雖然“主題創(chuàng)意和開發(fā)設(shè)計”的全部內(nèi)容還沒有結(jié)束,最關(guān)鍵的內(nèi)部還沒有涉及到,但恰恰通過之前的方法訓(xùn)練,學(xué)生已經(jīng)基本掌握了方法,此階段要做的就是對課堂的總結(jié)并且布置課后作業(yè)。每一個項(xiàng)目小組都已經(jīng)有了自己的選定主題,此時要求學(xué)生進(jìn)一步對概念進(jìn)行內(nèi)涵挖掘、拓展、包裝,使概念具象化,提供給旅游者滿意的產(chǎn)品,為經(jīng)營者帶來效益。這樣便將課堂學(xué)習(xí)與課后訓(xùn)練有了自然地延伸,這讓學(xué)生將課堂與課后兩個階段通過一個案例緊密地聯(lián)系在一起。

最后,整個過程控制顯得極為重要。在課堂控制中要強(qiáng)調(diào)時間的重要性,此處的時間概念有兩點(diǎn),一是要牢記課堂時間僅有45分鐘,所以每個環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按時間來推進(jìn),否則會造成課堂內(nèi)容的不完整性;另外必須向?qū)W生強(qiáng)調(diào)往往在現(xiàn)實(shí)中頭腦風(fēng)暴的時間不會只有這么短,這只是一個實(shí)戰(zhàn)模擬,平時這個“主題創(chuàng)意和開發(fā)設(shè)計”的過程長達(dá)數(shù)天是極為正常的,讓學(xué)生一定要理解清楚。同時,在訓(xùn)練過程中也要不斷地提醒學(xué)生對之前學(xué)到的一些原理、方法、模式的運(yùn)用,讓這些理論性較強(qiáng)的原則、方法、模式真正印在腦中,運(yùn)用于創(chuàng)意過程始終,讓理論與實(shí)踐更好地融合。在課堂中也要特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與意識,鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識及集體榮譽(yù)感。最終,通過多種教學(xué)方法綜合運(yùn)用的行為導(dǎo)向教學(xué)法成為旅游管理類學(xué)生綜合素質(zhì)能力提高的重要且不可代替的方法。

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