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閑置車輛(單位或個人): (以下簡稱乙方)
為加快衢州市汽車租賃行業(yè)的發(fā)展,加強租賃汽車業(yè)的管理,保護合法經(jīng)營,根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《浙江省汽車租賃管理規(guī)定實施細(xì)則》,甲、乙雙方在協(xié)商一致、自愿互利的原則下,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),特簽訂本協(xié)議。
一、雙方必須遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)和浙江省汽車租賃業(yè)管理規(guī)定實施細(xì)則;并全面履行本協(xié)議。
二、乙方自愿將一輛車型為 ,車牌號 (發(fā)動機號碼 車架號碼 )的自備車交由甲方代管代租。
三、代管代租期限為一年,從 年 月 日至 年 月 日止。期滿后,在同等條件下,乙方可優(yōu)先享受代管代租。
四、合同期內(nèi),甲方必須每天將乙方車輛的出車情況,收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)地做記錄,每月底單車核算。次月10日前雙方按實結(jié)清賬目。
五、代管車輛交納各種稅費和投保(險種按甲方要求投保),由甲方交給汽車租賃專業(yè)委員會統(tǒng)一參加保險和交納各種稅費,并享受優(yōu)惠政策,保險費、稅費等費用由乙方承擔(dān)。
六、乙方車輛發(fā)生故障,由甲方統(tǒng)一安排維修,如車輛發(fā)生事故,甲方可協(xié)助處理,并負(fù)責(zé)保險公司理賠工作。
七、甲方每月10日向乙方收取上月底的車輛管理費,每輛叁佰元,服務(wù)費按總營收的10%收取,以及上月度的車輛修理費,養(yǎng)路費等有關(guān)規(guī)費和車輛檢測相關(guān)費用。
八、乙方車輛在甲方代管理期間,凡發(fā)生下例情況之一的,且造成經(jīng)濟損失的,甲方不承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任,但可協(xié)助乙方處理,處理過程中所產(chǎn)生的一切費用由乙方承擔(dān)。
1、承租人因酒后駕車,造成損失的。
2、承租人將車輛交給無駕駛證人員駕駛,造成損失的。
3、承租人利用租賃車輛從事非法活動造成損失的。
4、承租人利用詐騙形式騙取車輛,車輛無法追回的。
5、承租人造成的難以收回的一切損失。
九、甲方應(yīng)按行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,配備專職的管理人員,制定并公布各管理崗位職責(zé),健全各項規(guī)章制度,認(rèn)真做好每天的出車記錄和月底單車統(tǒng)計表。
十、協(xié)議期內(nèi),有關(guān)管理部門如政策性調(diào)整征收收費標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)按調(diào)整后的征收收費標(biāo)準(zhǔn)繳納。
十一、本協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
十二、協(xié)議經(jīng)雙方簽定后生效,協(xié)議一式四份,雙方各執(zhí)貳份,報當(dāng)?shù)毓愤\輸部門一份,汽車租賃專業(yè)委員會一份。
甲方(簽章): 乙 方:
法定代表人: 身份證:
一、 加強公司制度化建設(shè),推進行政辦公規(guī)范化
1、 加強制度建設(shè)。擬定本部門飯?zhí)霉芾碇贫?、車輛管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責(zé)、細(xì)則、業(yè)務(wù)流程等,內(nèi)容涉及行為規(guī)范、資產(chǎn)保護、行政日常管理等方面。
2、 調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制。行政部門下設(shè)汽車隊、綠化組、餐廳、環(huán)衛(wèi)組4個小組,編制人員數(shù)27人,現(xiàn)有人員21人。行政部門各崗位有了更細(xì)致化的分工,使各項工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務(wù)性、技術(shù)性比較強的的工作提到日程上。
3、 強化行政管理,推進規(guī)范化建設(shè)
首先,狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理,其次,辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度。不定期對員工禮儀禮貌、辦公環(huán)境進行檢查,營造良好的辦公環(huán)境。
二、 強化管理措施,嚴(yán)格行政日常管理
食堂管理方面:完善了公司食堂管理制度,增加了食堂物品出入庫管理臺賬,明確了賬務(wù)管理規(guī)定,與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類有較大改善,全年沒有出現(xiàn)食品安全責(zé)任事故。
員工培訓(xùn)方面:加強內(nèi)部培訓(xùn),提高技術(shù)人員服務(wù)意識及素質(zhì)養(yǎng)成意識。
行政接待方面:全年共安排接待28場次,方便了來賓用餐,節(jié)約了行政開支,圓滿完成了公司的各項接待活動。
車輛管理方面:針對全年新進車輛較多的實際,行政部推行了派車單制度、定點油卡加油規(guī)定等,有效控制了油耗。加強車輛保養(yǎng)管理,嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行。
綠化管理方面:針對新增綠化面積較多,相對人手不足實際,按區(qū)域?qū)H藢9?,定期進行灌溉、施肥,對有問題的花草樹木進行化驗,及時解決病蟲害的預(yù)防問題,綠化樹木成活率較往年明顯提升。
宿舍管理方面:針對宿舍管理人員配備不足的實際,建立、健全了宿舍管理制度及考核制度,定期組織公司部門負(fù)責(zé)人對宿舍衛(wèi)生進行檢查,提高了住宿員工對制度的執(zhí)行力。
三、 正視差距,努力改進存在的問題和不足
從一年來公司行政管理運行看,公司還存在人員流動性較強、員工素質(zhì)養(yǎng)成教育培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)不牢固等問題,給公司發(fā)展帶來了許多負(fù)面影響。xx年,我部將結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢,計劃從以下幾個方面開展工作1、 加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、強化服務(wù)與管理意思,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動積極性,努力提高人員的綜合素質(zhì),使服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、 以完善員工的崗位職責(zé)為契機,強化崗位意識、責(zé)任意識。通過梳理崗位工作流程,明確責(zé)任界限,提升員工服務(wù)意識與服務(wù)水平。
深圳經(jīng)濟特區(qū)出租小汽車管理條例實施細(xì)則全文第一章 總則
第一條 根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)出租小汽車管理條例》(以下簡稱《條例》)的規(guī)定,制定本實施細(xì)則(以下簡稱細(xì)則)。
第二條 深圳市人民政府運輸行政管理機關(guān)(以下簡稱市運政管理機關(guān))為特區(qū)出租小汽車(以下簡稱出租車)行業(yè)的行政主管部門。
市運政管理機關(guān)設(shè)置的特區(qū)出租車行業(yè)專業(yè)管理機構(gòu)(以下簡稱管理機構(gòu)),行使市運政管理機關(guān)委托的《條例》及本細(xì)則規(guī)定的對出租車行業(yè)實施管理的職權(quán)。
第三條 深圳市人民政府(以下簡稱市政府)根據(jù)城市公共交通事業(yè)的發(fā)展需要對出租車的運力總量實施宏觀調(diào)控。
出租車運力的批量增減,由市運政管理機關(guān)依據(jù)出租車行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、市場供需關(guān)系和效益狀況并征詢公安交通管理等有關(guān)部門和市出租車行業(yè)協(xié)會的意見后提出方案及說明,報送市政府審定批準(zhǔn)后實施。
第四條 出租車經(jīng)營實行規(guī)模經(jīng)營。
規(guī)模經(jīng)營是指具備《條例》第十五條第一款的條件,有專門的管理機構(gòu),相應(yīng)數(shù)量的出租小汽車和服務(wù)設(shè)施的組織所進行的經(jīng)營活動。
第二章 營運牌照
第一節(jié) 出讓拍賣
第五條 《條例》第十一條所稱營運牌照的拍賣,是指市運政管理機關(guān)委托拍賣機構(gòu),以公開競價或標(biāo)賣的方式,將營運牌照出讓給最高應(yīng)價者的活動。
第六條 營運牌照的拍賣遵循公開、公平、公正競爭的原則。
第七條 營運牌照的出讓拍賣,采取不定期方式進行。
市運政管理機關(guān)應(yīng)在每次拍賣日之前60日公布拍賣的營運牌照的數(shù)量。
第八條 營運牌照拍賣機構(gòu)應(yīng)在拍賣日之前30日拍賣公告。
拍賣公告應(yīng)包括下列內(nèi)容:
(一)拍賣的時間、地點;
(二)拍賣營運牌照的數(shù)量;
(三)拍賣方式;
(四)競買人的資格或條件;
(五)其他應(yīng)公告的事項。
第九條 競買人應(yīng)在拍賣公告規(guī)定的期限內(nèi),向管理機構(gòu)提出申請,填報《出租小汽車營運牌照競買申請表》,并同時提供下列資料:
(一)營業(yè)執(zhí)照、法定代表人或負(fù)責(zé)人證明、身份證明、人的授權(quán)委托書;
(二)銀行出具的與其競買營運牌照相適應(yīng)的資金證明;
(三)參加競買營運牌照的其他材料。
第十條 管理機構(gòu)應(yīng)對競買人的資格條件和提供的資料進行審查;對符合條件的,發(fā)給《競買資格通知書》。
第十一條 取得《競買資格通知書》的競買人,應(yīng)在拍賣日之前向拍賣機構(gòu)交付約定遵守拍賣規(guī)則的保證金。
前款保證金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)競買人申請競買營運牌照的數(shù)量約定。拍賣成交的,保證金即時充抵營運牌照價款;拍賣不成交的,拍賣機構(gòu)應(yīng)在拍賣日起5日內(nèi)如數(shù)退還。
第十二條 除本細(xì)則有特殊規(guī)定外,營運牌照的拍賣依照《深圳經(jīng)濟特區(qū)財產(chǎn)拍賣條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十三條 拍賣成交的,競得人、拍賣人和市運政管理機關(guān)應(yīng)依據(jù)拍賣筆錄當(dāng)場簽訂《出租小汽車營運牌照出讓拍賣成交確認(rèn)書》(以下簡稱《出讓確認(rèn)書》)。
第十四條 競得人應(yīng)自簽訂《出讓確認(rèn)書》之日起30日內(nèi),到管理機構(gòu)繳清營運牌照款,并領(lǐng)取市運政管理機關(guān)出具的營運牌照競得證明書。
競得人在規(guī)定時間內(nèi)不繳清營運牌照款的,管理機構(gòu)應(yīng)自繳款到期之日起15日內(nèi)向競得人書面催告繳交營運牌照款;催告期滿競得人仍未付清營運牌照款的,管理機構(gòu)可提請市運政管理機關(guān)決定解除《出讓確認(rèn)書》,并對未繳款的營運牌照再行拍賣。再行拍賣的費用由原競得人承擔(dān)。
第十五條 經(jīng)營者自競得營運牌照之日起90日內(nèi),憑營運牌照競得證明書和有關(guān)材料分別到市運政管理、工商、稅務(wù)、公安車輛管理機關(guān)辦理《道路運輸經(jīng)營許可證》、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、購車和車輛入戶手續(xù)。
第十六條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在辦結(jié)前條規(guī)定的手續(xù)后30日內(nèi),到管理機構(gòu)辦理道路運輸證,登錄車輛類別、車號,并領(lǐng)取營運牌照證書。
第十七條 《條例》實施后取得的營運牌照,其使用年限自頒發(fā)營運牌照證書之日起計算。
第十八條 市運政管理機關(guān)應(yīng)在收取營運牌照款之日起15日內(nèi),將營運牌照款上解市財政部門設(shè)立的銀行專戶,??顚S谩?/p>
營運牌照款用于出租車行業(yè)發(fā)展和交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)事業(yè)。經(jīng)費開支由市運政管理機關(guān)統(tǒng)一列項、安排,報市政府批準(zhǔn)后使用。
第二節(jié) 轉(zhuǎn)讓和質(zhì)押
第十九條 符合《條例》第十八條規(guī)定的營運牌照持有人,可以轉(zhuǎn)讓營運牌照。
但在實行營運牌照出讓拍賣制度前所取得的營運牌照,在轉(zhuǎn)讓前應(yīng)按最近一次公開拍賣的平均成交價補交營運牌照款。
第二十條 營運牌照的轉(zhuǎn)讓可采用委托拍賣或協(xié)議的方式進行。
轉(zhuǎn)讓人轉(zhuǎn)讓營運牌照時未依法終止的出租車經(jīng)營權(quán)利和義務(wù),應(yīng)由受讓人承繼。
第二十一條 營運牌照的受讓人應(yīng)當(dāng)符合《條例》第十三條規(guī)定的條件。
第二十二條 營運牌照轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)與其配置的出租車一并進行,但達到更新期的車輛除外。
第二十三條 營運牌照轉(zhuǎn)讓采用協(xié)議方式的,轉(zhuǎn)讓方和受讓方應(yīng)當(dāng)簽訂《出租小汽車營運牌照轉(zhuǎn)讓合同書》(以下簡稱《合同書》);采用委托拍賣方式的,委托人、拍賣人和競得人應(yīng)當(dāng)簽署《拍賣成交確認(rèn)書》(以下簡稱《確認(rèn)書》)。
第二十四條 營運牌照的轉(zhuǎn)讓必須進行轉(zhuǎn)讓登記后,方為有效。
轉(zhuǎn)讓方和受讓方或委托人和競得人應(yīng)自《合同書》或《確認(rèn)書》簽定之日起30日內(nèi),到管理機構(gòu)辦理營運牌照轉(zhuǎn)讓登記,并按物價部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)繳交轉(zhuǎn)讓登記費用,成交雙方各承擔(dān)二分之一。
第二十五條 受讓人或競得人辦結(jié)營運牌照轉(zhuǎn)讓登記后,憑營運牌照證書按有關(guān)規(guī)定分別到市公安車輛管理機關(guān)辦理車輛過戶或入戶手續(xù)和到市運政管理、工商、稅務(wù)機關(guān)辦理《道路運輸經(jīng)營許可證》、道路運輸證及工商注冊和稅務(wù)登記手續(xù)。
第二十六條 營運牌照持有人可依法以營運牌照證書設(shè)定質(zhì)押。但同一營運牌照證書不得設(shè)立兩個以上質(zhì)押。
第二十七條 以營運牌照證書設(shè)定質(zhì)押的,出質(zhì)人與質(zhì)權(quán)人應(yīng)當(dāng)訂立書面合同,并向管理機構(gòu)辦理出質(zhì)登記。質(zhì)押合同自登記之日起生效。
第二十八條 以營運牌照證書出質(zhì)所擔(dān)保的債權(quán)消滅,出質(zhì)人應(yīng)自債權(quán)消滅之日起10日內(nèi)到管理機構(gòu)辦理質(zhì)押注銷登記。
第二十九條 質(zhì)押過程中轉(zhuǎn)讓營運牌照的,其轉(zhuǎn)讓程序和受讓人條件按營運牌照轉(zhuǎn)讓的有關(guān)規(guī)定辦理。
經(jīng)營出租車業(yè)務(wù)未滿二年而設(shè)定質(zhì)押的營運牌照,在質(zhì)押過程中發(fā)生轉(zhuǎn)讓的,其營運牌照應(yīng)經(jīng)市運政管理機關(guān)批準(zhǔn)后拍賣。所得價款,扣除有關(guān)費用后,超過債權(quán)數(shù)額部分歸出質(zhì)人所有;不足部分,由債務(wù)人清償。
第三節(jié) 其他規(guī)定
第三十條 營運牌照證書滅失的,其持有人應(yīng)登報聲明作廢,并向管理機構(gòu)申請補發(fā)。
營運牌照證書破損確需換領(lǐng)的,經(jīng)管理機構(gòu)查驗予以換領(lǐng)。
第三十一條 出租車更新的,營運牌照持有人應(yīng)在辦妥新車入戶手續(xù)之日起15日內(nèi)到管理機構(gòu)辦理營運牌照證書及道路運輸證、駕駛準(zhǔn)許證的變更登記手續(xù)。
第三十二條 營運牌照使用期限屆滿,營運牌照持有人應(yīng)自期滿之日起30日內(nèi),將營運牌照證書繳回管理機構(gòu)辦理注銷登記,并到公安車輛管理機關(guān)辦理有關(guān)登記手續(xù)。
第三章 營運管理
第一節(jié) 出租車和駕駛員
第三十三條 《條例》第二十二條所稱出租車的營運車況,是指投入營運的出租車所具備的服務(wù)設(shè)施的狀況。
出租車的營運車況應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn):
(一)《條例》第二十一條第一款規(guī)定安裝的設(shè)施齊全、有效;
(二)計價表及空車標(biāo)志燈裝置在前排乘客座位前儀表板上;
(三)頂燈裝置在車頂中部;
(四)無線通訊設(shè)施工作正常;
(五)防劫網(wǎng)必須安裝牢固;
(六)車內(nèi)地板、座位、后備箱內(nèi)無雜物,整潔衛(wèi)生;
(七)車門不變型、不松脫;門鎖牢靠;車窗開閉自如;
(八)車身外觀無臟物,車體無嚴(yán)重凹陷、霉?fàn)€和脫漆;車號牌和出租牌齊全,不互相遮蓋、重疊。
(九)車前門外兩側(cè)印制經(jīng)營者全稱和電話號碼;黃色出租車應(yīng)加印特區(qū)內(nèi)行駛字樣;后車門內(nèi)顯著位置張貼價目表;前排乘客座位前不妨礙駕駛視線的顯著位置懸掛當(dāng)班駕駛員駕駛準(zhǔn)許證;駕駛員座位防劫網(wǎng)后印制本車車牌號和市運政管理機關(guān)的投訴電話號碼;車內(nèi)后側(cè)張貼禁煙標(biāo)志。
凡按規(guī)定要求印制的字樣應(yīng)齊全、清晰。
第三十四條 出租車駕駛員應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的條件。
第三十五條 駕駛員轉(zhuǎn)換經(jīng)營單位和轉(zhuǎn)換駕駛車輛的,應(yīng)到原發(fā)證機關(guān)辦理駕駛準(zhǔn)許證的異動手續(xù)。
第三十六條 駕駛準(zhǔn)許證滅失的,須登報聲明作廢,憑有效資格證到原發(fā)證機關(guān)申請補發(fā)。破損的,憑舊證到原發(fā)證機關(guān)換領(lǐng)。
資格證滅失的,須登報聲明作廢,到原發(fā)證機關(guān)申請補發(fā)。破損的,憑舊證到原發(fā)證機關(guān)換領(lǐng)。
第三十七條 駕駛準(zhǔn)許證和資格證不得偽造、涂改、重復(fù)領(lǐng)取。
第二節(jié) 營運業(yè)務(wù)
第三十八條 出租車駕駛員在車站、碼頭、機場、口岸等客運場站候客時應(yīng)遵守以下規(guī)定:
(一)按順序候客,不得因協(xié)議租費等行為妨礙候客管理秩序;
(二)候客時不得離開駕駛室;
(三)不準(zhǔn)利用他人或其他不正當(dāng)手段招攬乘客;
(四)服從運政管理人員的指揮、調(diào)度。
第三十九條 駕駛員駕駛空車時,應(yīng)當(dāng)使用空車標(biāo)志或暫停載客標(biāo)志。載客后不得使用空車標(biāo)志或暫停載客標(biāo)志。
空車標(biāo)志的使用,白天以駕駛室內(nèi)空車標(biāo)志豎立顯示,晚上以空車標(biāo)志燈和頂燈同時燈亮顯示。
暫停載客時,應(yīng)將暫停載客標(biāo)志套放在空車標(biāo)志燈上,不使用時必須置于隱蔽處。
第四十條 出租車駕駛員應(yīng)在上客后啟動計價表,并在抵達目的地時向乘客展示計價表所顯示的租費數(shù)額;駕駛員拒不展示計價表的,乘客有權(quán)拒付租費。
第四十一條 《條例》第三十五條規(guī)定的租費,以人民幣計收。
長途返空費以超出30公里外的實際里程計收。
第四十二條 《條例》第三十六條第(一)項所稱包車服務(wù),是指以時間計算租費的出租車服務(wù)。
依照《條例》第三十六條第(二)項規(guī)定協(xié)議確定租費的,應(yīng)按規(guī)定的協(xié)議租費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
協(xié)議收費的,駕駛員應(yīng)在出車前向乘客收取協(xié)定租費并開具統(tǒng)一的協(xié)議收費專用客運發(fā)票。
第四十三條 出租車客運發(fā)票(以下簡稱客票)由管理機構(gòu)統(tǒng)一發(fā)放、統(tǒng)一管理??推睉?yīng)加印或加蓋經(jīng)營者全稱及其電話號碼。
第四十四條 乘客依條例規(guī)定對駕駛員或經(jīng)營者的投訴,如需乘客說明投訴事實而乘客不愿說明或在預(yù)約時間內(nèi)不到場的,作放棄投訴處理;駕駛員或經(jīng)營者如需到場申辯但在預(yù)約時間內(nèi)不到場的,作放棄申辯處理。
乘客投訴不實造成駕駛員損失的,應(yīng)賠償駕駛員的實際經(jīng)濟損失。
第四十五條 駕駛員可依法與經(jīng)營者簽定承包合同,實行承包經(jīng)營。承包經(jīng)營應(yīng)當(dāng)使用市運政管理機關(guān)統(tǒng)一制訂的標(biāo)準(zhǔn)合同。
承包合同應(yīng)當(dāng)包括下列主要條款:
(一)合同雙方當(dāng)事人;
(二)承包經(jīng)營的車輛和期限;
(三)承包金額;
(四)擔(dān)保條款;
(五)法定規(guī)費的負(fù)擔(dān);
(六)雙方當(dāng)事人其他的權(quán)利義務(wù);
(七)雙方當(dāng)事人約定的其他條款。
上列主要條款中,承包金額的最高限額、擔(dān)保條款中的承包保證金的最高限額以及法定規(guī)費的負(fù)擔(dān),由市運政管理機關(guān)確定。
第四十六條 市出租車行業(yè)協(xié)會應(yīng)制定全市出租車行業(yè)向社會提供出租車營運服務(wù)的服務(wù)承諾,作為行業(yè)職業(yè)規(guī)范向社會公布并監(jiān)督其成員遵守。
經(jīng)營者應(yīng)諾守出租車行業(yè)的服務(wù)承諾,并可根據(jù)實際情況作出本企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾。服務(wù)承諾的實施情況應(yīng)作為市運政管理機關(guān)、管理機構(gòu)及市出租車行業(yè)協(xié)會對經(jīng)營者進行年審考核、評比的評審項目內(nèi)容。
第四章 法律責(zé)任
第四十七條 營運牌照證書、駕駛準(zhǔn)許證、道路運輸證除市運政管理機關(guān)或其委托的管理機構(gòu)外,任何單位和個人不得扣留。經(jīng)營者認(rèn)為確需扣留的,應(yīng)提請市運政管理機關(guān)或管理機構(gòu)依法予以扣留。
市運政管理機關(guān)或其委托的管理機構(gòu)暫扣前款所列證照時,應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人交付市運政管理機關(guān)的暫扣決定書;當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在暫扣決定書指定的期限內(nèi)到市運政管理機關(guān)接受調(diào)查處理。
第四十八條 營運牌照競得人無正當(dāng)理由未在規(guī)定時間內(nèi)辦妥有關(guān)手續(xù)并將出租車投入營運的,責(zé)令期限補辦有關(guān)手續(xù);逾期仍未辦妥的,收繳其已領(lǐng)取的有關(guān)營運證照,扣除所需支付的費用后,退還其已繳付的營運牌照款。
按前款規(guī)定收繳的營運牌照,市運政管理機關(guān)可決定將其再行拍賣。再行拍賣的費用由被處罰人承擔(dān)。
第四十九條 違反營運牌照管理規(guī)定,有下列行為之一的,由市運政管理機關(guān)或其委托的管理機構(gòu)責(zé)令停止?fàn)I運、沒收非法所得,并對經(jīng)營者處罰款20xx元:
(一)出租車更新不按時辦理營運牌照、道路運輸證和駕駛準(zhǔn)許證變更登記手續(xù)繼續(xù)營運的;
(二)營運牌照使用期滿后,不按時辦理注銷登記手續(xù)繼續(xù)營運的。
第五十條 違反有關(guān)營運車況管理規(guī)定,有下列行為之一的,由市運政管理機關(guān)或其委托的管理機構(gòu)責(zé)令改正并對經(jīng)營者處以罰款:
(一)車體嚴(yán)重破損,呈現(xiàn)明顯凹陷、霉?fàn)€、脫漆或者整車容貌不潔的,責(zé)令限期整修并處以罰款800元;逾期不整修的,責(zé)令停止?fàn)I運;
(二)車門變形、松脫、門鎖不牢或車窗不能正常開閉的,責(zé)令限期整修,并處罰款500元;
(三)擅自增設(shè)、改動出租車設(shè)施的,責(zé)令改正,并處罰款500元;
(四)車內(nèi)地板、座位、尾箱(后備箱)、車身外觀不整潔的,責(zé)令改正,并處罰款200元;
(五)規(guī)定應(yīng)當(dāng)在出租車印制、張貼的標(biāo)志,字樣不全或不清的,責(zé)令改正,并處罰款200元;
(六)不在規(guī)定位置張貼禁止吸煙標(biāo)志的,罰款50元。
第五十一條 出租車駕駛員有下列行為之一的,由市運政管理機關(guān)或其委托的管理機構(gòu)分別給予下列處罰:
(一)不當(dāng)使用計價表,在乘客上車前已啟動計價表的,責(zé)令退還租費,處超收租費50倍的罰款,記錄違章一次;
(二)協(xié)議收費超過協(xié)議租費標(biāo)準(zhǔn)的,責(zé)令加倍退還乘客超收部分租費,并處超收租費50倍的罰款,記錄違章一次;
(三)駕駛空車時不載明暫停載客標(biāo)志又不使用空車標(biāo)志的,處罰款1000元,記錄違章一次;
(四)營運載客時不使用計價表的,處罰款500元,記錄違章一次;
(五)收費不給客票、付給客票不完整、使用無經(jīng)營者全稱的客票或者協(xié)議收費不開具專用客票的,責(zé)令改正,并處罰款500元;
(六)擅自改變空車標(biāo)志燈和頂燈性能的,責(zé)令改正,并處罰款200元;
(七)在車站、碼頭、機場、口岸區(qū)域及市內(nèi)主干道專用候車站不按順序候客、不遵守候客管理秩序,候客時離開駕駛室,利用他人或其他不正當(dāng)手段招攬乘客,不服從運政管理人員指揮調(diào)度的,責(zé)令改正,并處罰款200元。
第五十二條 違反《條例》和本細(xì)則的行為涉及兩個或兩個以上責(zé)任人的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實和違法情節(jié),分別給予處罰。
違法行為人同時發(fā)生兩種以上違法行為的,應(yīng)當(dāng)分別處罰,合并執(zhí)行。
第五十三條 市運政管理機關(guān)及其委托的管理機構(gòu)在行使行政處罰權(quán)時,應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國行政處罰法》有關(guān)行政處罰的決定、行政處罰的執(zhí)行程序和相應(yīng)的法律責(zé)任規(guī)定執(zhí)行。
第五章 附則
第五十四條 《條例》和本細(xì)則中所稱的以上、以內(nèi)均包括本數(shù),以下不包括本數(shù)。
第五十五條 本細(xì)則自之日起實施。
出租車資格證書從事出租車運營是要取得相關(guān)資格證才能上崗。如果想報考經(jīng)營性道路旅客運輸駕駛員從業(yè)資格證,根據(jù)《道路運輸從業(yè)人員管理規(guī)定》第九條經(jīng)營性道路旅客運輸駕駛員有關(guān)規(guī)定,必須從初次取得相應(yīng)駕駛證三年后才能報考。根據(jù)你申辦道路經(jīng)營性旅客運輸駕駛員從業(yè)資格證需攜帶本人駕駛證、身份證、到有資質(zhì)的駕校報名,并參加培訓(xùn)和考試即可,經(jīng)考試合格后20日內(nèi)頒發(fā)旅客運輸駕駛員從業(yè)資格證。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定,申請出租車從業(yè)資格證需具備以下條件:
持有C類以上(含C類)機動車駕駛證,駕齡2年以上;年齡不超過60周歲;
3年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故;經(jīng)出租車職業(yè)培訓(xùn)考試合格,并掌握相關(guān)道路運輸法規(guī)、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人文情況、機動車維修和旅客急救等基本知識。取得相應(yīng)的從業(yè)資格證后,辦理服務(wù)監(jiān)督卡。
第一條為適應(yīng)運輸市場細(xì)分化。滿足不同層次旅客乘車需求,塑造企業(yè)品牌,提高經(jīng)濟效益,公司決定推行直達快速客運班車業(yè)務(wù)(以下簡稱直達快客)
第二條直達快客以“安全、快速、方便、舒適”為宗旨。
第三條一票直達,實行“服務(wù)承諾制”其主要內(nèi)容是1安全正點。中途不上旅客;2統(tǒng)一著裝,佩證上崗,優(yōu)質(zhì)服務(wù);3車容、車貌整潔。
第二章經(jīng)營方式
第四條直達快客實行“公車公營”以“一流的車輛。一流的服務(wù)項目”打造極品線路和服務(wù)品牌,實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的同步增長。不進行個人或集體承包經(jīng)營,已承包的應(yīng)逐步實行“公車公營”改造,承包期滿后公司收回公營。
第五條車輛由市公司統(tǒng)一選購。實行專門管理。
第六條司、乘人員由市公司統(tǒng)一招聘。佩證上崗,實行薪酬制。
第三章管理體制
第七條市公司暫設(shè)直達快客管理辦公室。跟蹤管理的情況收集和綜合、協(xié)調(diào)。業(yè)務(wù)管理由相關(guān)職能部室受理。各開通直達快客的單位,可根據(jù)車輛發(fā)展情況,設(shè)立車隊或分隊,配備相應(yīng)的專職管理人員,并報備市公司。同時應(yīng)配備一名專(兼)職副經(jīng)理負(fù)責(zé)快班客運的全面工作。
第八條車隊(分隊)必須單列管理。單獨向市公司呈報財務(wù)、統(tǒng)計、運輸、安全、機務(wù)、勞資等綜合報表。
第九條班線開通、班次安排。同一班線上必須實行“五統(tǒng)一”即:車型、班次、票價、服務(wù)、管理)嚴(yán)格執(zhí)行市公司制定的直達快客車輛運行管理辦法》以保證班次的正常運行。
第十條車輛運行實行兩級調(diào)度制。負(fù)責(zé)班次計劃的編排與調(diào)整,運力安排與調(diào)濟,運價確定與監(jiān)督,運行紀(jì)律的檢查與監(jiān)督,運行矛盾的調(diào)處和加班、包車運力調(diào)控,分公司為二級調(diào)度,負(fù)責(zé)運行計劃實施落實和車輛運行的現(xiàn)場管理,收集運行中存在問題及時匯報處理,對一級調(diào)度負(fù)責(zé)。
第十一條開行直達快客的車輛應(yīng)設(shè)立專窗售票、專門候車室、專用通道、專用車庫、專門電話。
第十二條分(子)公司必須搞好車輛管理。提高車輛完好率。嚴(yán)格執(zhí)行車輛技術(shù)經(jīng)濟定額指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)和要求,降低運輸成本。車輛的維修必須在符合維修資格的本單位指定修理廠(車間)進行。
第十三條直達快班的駕駛員、乘務(wù)員。按市公司制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)公開招聘(同等條例下企業(yè)職工可優(yōu)先聘用)聘用的司乘人員培訓(xùn)考核合格后方能上崗,經(jīng)聘用的人員分別向市公司交納信譽風(fēng)險保證金,其標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定)所有保證金均不計息,解聘時結(jié)退。另每人預(yù)交600元服裝費,按實際制作費個人負(fù)擔(dān)70%此款由分公司財務(wù)收取建帳,帶款到市公司領(lǐng)取服裝后,實行多退少補結(jié)算。凡受聘人員均實行淘汰制,按考核計分標(biāo)準(zhǔn)逐月考評,年終匯總,得分最少者,即被淘汰解聘。
第十四條凡聘用的駕、乘人員以及其他從事快班客運的工作人員。按市公司的管理規(guī)定進行嚴(yán)格的管理與考核,受聘人員的工資按市公司制定的直達快班客運各類人員工資分配考核辦法》執(zhí)行。
第十五條確保行車安全是直達快客的首要工作。加強安全教育和安全檢查,正確處理安全與生產(chǎn)矛盾,堅持安全一票否決制。
第四章收入與分配
第十六條財務(wù)必須執(zhí)行“收支兩條線”管理制度。所有的客票、行包收入必須全額在次月的三日前上繳市公司。營收結(jié)算,同一線路上正班營收按“利益共享,風(fēng)險共擔(dān)”捆綁式”結(jié)算方式由市公司統(tǒng)一進行結(jié)算劃撥。包車及非對開單位派車接駁所得營收不實行捆綁,實行誰運誰得。共營線路上,對方派車頂班而導(dǎo)致空駛者,缺班方應(yīng)填寫放空單作為捆綁結(jié)算的依據(jù)。
第十七條車站原則上按售票金額10%提取站務(wù)費。站務(wù)費進入車站收入。
第十八條直達快客車輛應(yīng)實行個車、車隊(分隊)兩級成本核算。
第十九條直達快客車輛(分隊)管理人員、司乘人員的工資與分(子)公司脫鉤。
第五章獎勵與處罰
第二十條凡從事快班客運的管理人員。嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范要求,對工作做出成績,經(jīng)考核優(yōu)秀者,可參與年終評先,市公司按規(guī)定給予嘉獎。凡不嚴(yán)格按照各自崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范要求做好本職工作,違反“服務(wù)承諾制”被投訴,給企業(yè)帶來影響的每人項次扣罰100元,同時取消當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎;情節(jié)嚴(yán)重被新聞媒體公開批評的第一次除取消當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎外,另給予每人項次1000元以內(nèi)的罰款,留崗使用,觀其表現(xiàn)確定是否解聘,第二次作解聘處理,并沒收其信譽保證金。
第二十一條駕、乘人員及其他工作人員。第一次處罰責(zé)任人2000元,留崗使用觀其表現(xiàn);第二次作解聘處理,沒收其信譽保證金;對知情不報,不制止者,根據(jù)其責(zé)任大小處以100元至500元的罰款,同時取消當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎;內(nèi)部職工、家屬不聽勸阻強行無票乘車者,每人次處以300元至600元的罰款,由單位在其工資內(nèi)扣除。
第二十二條駕、乘人員必須服從工作調(diào)派。如因特殊情況不能上班必須請假,不得擅自離崗。凡因無故曠工或不服從領(lǐng)導(dǎo)安排者,每次每天給予200元至500元以內(nèi)的處罰。無故曠工三天以上者,予以解聘,結(jié)退信譽保證金。
第二十三條駕、乘人員違反運行管理、站務(wù)管理規(guī)定的按集團公司直達快客運行管理和站務(wù)管理辦法規(guī)定處理;違反安全規(guī)定的按市公司安全管理辦法規(guī)定處理;違反機務(wù)管理的按市公司直達快班客運機務(wù)管理辦法規(guī)定處理。
第二十四條違紀(jì)、違規(guī)的處理程序。凡收到所有投訴電話和信件都必須及時反饋到責(zé)任單位。由責(zé)任單位在10天內(nèi)查證落實后。
第二十五條市公司規(guī)定上報的各類未按時上報的扣經(jīng)營班子目標(biāo)考核分每項0.5分。月報表。
第二十六條本方案以及附件各項管理辦法規(guī)定的罰金。進入分公司財務(wù)列入快客利潤考核。由市公司監(jiān)察處監(jiān)督落實。單位違紀(jì)的罰金上繳市公司財務(wù)部。
第六章附則
第二十七條本方案附件有:
1《公營直達快班客運車輛運行管理》
2《公營直達快班客運站務(wù)管理辦法》
3《公營直達快班客運管理崗位職責(zé)》
4《公營直達快班客運財務(wù)核算辦法》
5《公營直達快班客運工作人員工作規(guī)范》
6《公營直達快班客運車輛技術(shù)管理辦法》
7《公營直達快班客運各類人員工資分配與考核辦法》
8《公營直達快班客運駕、站、乘人員末位淘汰考核辦法》
根據(jù)公司“加強基礎(chǔ)管理年”的總體要求,快客分公司的基礎(chǔ)管理工作緊緊圍繞創(chuàng)建品牌客運,以實現(xiàn)企業(yè)利益最大化為目的。抓管理,樹品牌,創(chuàng)營收,爭效益。針對各環(huán)節(jié)的制度建設(shè)、薄弱環(huán)節(jié),分析存在的問題,進行深入細(xì)致的剖析,尋找解決問題的措施,制定了詳細(xì)的實施細(xì)則,明確了工作重點和方向,5個月來,通過加強基礎(chǔ)管理,分公司基礎(chǔ)管理薄弱的情況得到了逐步改善,生產(chǎn)經(jīng)營活動平穩(wěn)有序進行,下面將我們前一階段的工作簡單匯報,并對存在的問題進行梳理,在下一步的工作中整改規(guī)范:
1、思想上重視,是開展“加強基礎(chǔ)管理年”活動的保障:班子成員在思想上高度重視這一活動,充分認(rèn)識到這一活動的開展對快客分公司發(fā)展的重要意義,5個月來,共召開6次專題會議,統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識,明確了目標(biāo)。圍繞全年的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),結(jié)合我們的實際,分析存在的問題,制定解決問題的措施,在建立完善《快客分公司“加強基礎(chǔ)管理年”實施細(xì)則》的基礎(chǔ)上開展了各項工作。提高了分公司班子成員的素質(zhì)和整體管理水平
2、狠抓制度建設(shè)是“加強基礎(chǔ)管理”的必要手段:開展活動以來,我們根據(jù)分公司實際,科學(xué)化、合理化、系統(tǒng)化、重點化建立完善包括機構(gòu)職能、崗位職責(zé)、工作流程、績效考核、質(zhì)量評價、差錯追究等內(nèi)容的制度,在車輛安全、運行、機務(wù)、司乘人員考核管理等方面都制定了相應(yīng)的管理制度。制定了安全、運行、機務(wù)管理規(guī)定三大項,駕駛員安全行車規(guī)定一項,崗位職責(zé)十六項,司乘人員考核辦法五項,工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)六項,分公司考勤、辦公室管理、財務(wù)管理、差旅費、衛(wèi)生檢查、低值易耗品管理、非生產(chǎn)車輛管理制度七大項等等。一系列制度措施的建立有效地保障了分公司各項工作在管理制度的指導(dǎo)和制約下有序進行。
3、找問題,定措施,抓落實是加強基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵:制度的建設(shè)是為了搞好生產(chǎn)經(jīng)營,我們根據(jù)工作實際,層層展開,尋找各環(huán)節(jié)的問題,并制定解決的措施和辦法。
在分公司整體運力安排上,合理安排,科學(xué)調(diào)度,團結(jié)協(xié)作,確保運力資源合理利用,彌補成本上漲因素。在公司對集約化經(jīng)營的總體思想指導(dǎo)下,我們和各分公司團結(jié)協(xié)作,共享客源,確??炜蛙囕v的合理利用,最大限度地用好用足快客分公司車輛。目前,我們又走訪了市內(nèi)各大旅行社,簽訂旅行社用車協(xié)議,根據(jù)車輛包租業(yè)務(wù)情況,科學(xué)抽調(diào)車輛開展加、包車、旅游包車、機場接機業(yè)務(wù),提高了車輛利用率。某線路根據(jù)節(jié)假日客流高峰,及時安排車輛加班,今年春節(jié)、春運、5.1“小長假”,我們根據(jù)客流情況適時增加了運行班次,提高了營收水平。對右玉線路也根據(jù)客流情況,適時延長發(fā)車間隔時間,停發(fā)1-2部車輛,在滿足本線路客流需求的情況下,緩解了客流較大線路的壓力,滿足了加、包車業(yè)務(wù)的運力需求,提高了車輛利用率,降低了運行成本。
在組客方面,針對運行中出現(xiàn)的不良競爭行為,我們堅持不懈地理順市場環(huán)境,加強組客力度。積極疏通各方面關(guān)系,在火車站停放接站班車,管理人員上火車站組客,前期對西門外臨時停車點個體經(jīng)營戶的霸道經(jīng)營進行了遏制,現(xiàn)在右玉車輛運行環(huán)境有較大改善。某線路,針對某六里橋站外混亂的“黃牛”降價組客情況,我們根據(jù)實際,探討了增加某車輛實載的幾種措施,尋找最佳方案,一是派出我們的人員護點,二是雇傭喊站票托兒,三是利用當(dāng)?shù)嘏沙鏊谖覀儼l(fā)車時間進行站外整頓。我們共同認(rèn)真研究了幾種組客方式的利弊,認(rèn)為利用當(dāng)?shù)嘏沙鏊谖覀儼l(fā)車時間進行整頓比較合理,有長效性。
針對整體服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)素質(zhì)不高的問題,我們首先從改變乘車環(huán)境入手,增加了某和右玉班車的座位套,定時對車輛座位套進行更換和清洗,同時,我們也正在籌備開展實施“快客分公司青年文明號”活動,通過細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、加強員工培訓(xùn)、提高服務(wù)技能、開展服務(wù)競賽等活動,嚴(yán)格服務(wù)質(zhì)量考核制度,切實把服務(wù)工作搞起來。真正樹立集約化經(jīng)營良好的社會形象。
在成本控制方面,我們抓住成本最大項目—-油料,從內(nèi)部管理上做文章,一是提高駕駛員的操作技能,強化駕駛員的節(jié)油意識。對駕駛員進行培訓(xùn),讓駕駛員在經(jīng)濟時速內(nèi)安全行車;二是加大油料考核力度,利用經(jīng)濟杠桿的調(diào)節(jié)作用,對超、節(jié)油料的駕駛員進行重罰、重獎。通過這些措施的實行,效果明顯,剔除氣候因素影響,3、4月份油耗比1、2月份明顯降低。
總之,我們在加強基礎(chǔ)管理活動中,不斷發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的問題,使各項工作得以順利進行,顯示出加強基礎(chǔ)管理工作的重要性。
4、找差距、挖根源,努力提高整體管理水平
深入開展“加強基礎(chǔ)管理年”活動是一項長期堅持不懈的工作。市場在變化,我們也根據(jù)市場變化不斷創(chuàng)新管理手段。根據(jù)前一階段的工作情況,我們進行了認(rèn)真梳理,在下一步的整改工作中主要抓好下面幾個方面的工作:
一是充分認(rèn)識“加強基礎(chǔ)管理”工作的重要性,把在“加強基礎(chǔ)管理年”活動中形成的工作方法當(dāng)作今后指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營工作的“方法論”,貫穿于整個生產(chǎn)經(jīng)營活動中,解決生產(chǎn)經(jīng)營活動中存在的問題。
二是具體細(xì)化落實各工作環(huán)節(jié)基礎(chǔ)管理的要求,建立完善各項原始記錄,根據(jù)工作流程開展各項工作,努力做到各項管理手段的具體落實。
三是根據(jù)市場變化不斷創(chuàng)新管理手段,適時建立完善適應(yīng)市場、有利于分公司發(fā)展的管理制度。
四繼續(xù)增強服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,彌補服務(wù)缺失的不良影響,把服務(wù)工作切實做到位,做到家。
一、主要工作內(nèi)容
2010年1月1日至2010年4月30日,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,其工作重點是進行公司規(guī)章制度的建設(shè);2010年5月1日至2010年8月31日,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,該階段的工作重點是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);2010年9月1日至2010年10月31日,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,同時負(fù)責(zé)項目部的全面管理工作,該階段的工作重點是項目部規(guī)范管理的建設(shè);2010年11月1日至今,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作,6個月的人力資源管理工作,2個月的項目部管理工作。
二、主要工作業(yè)績
(一)行政管理工作
1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度,其中親自主筆編寫11套,這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,從而使公司的各項管理有章可循,員工有“法”可依,為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程,使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序,確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。
3.檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室,并實行了專人管理,對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理,對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實行了嚴(yán)格的審批管理,并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式,確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4.完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個前臺,均進行了統(tǒng)一的形象布置,并對前臺接待員的崗位進行了全面培訓(xùn),統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。
5.會議管理基本上實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對內(nèi)、對外的會議,從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤,都能全面完成,無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成,保證了各項會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度,對印章的啟用、保管、使用均進行詳細(xì)的登記管理,確保了印章使用的合法性和安全性。
總之,公司的行政管理工作,在海南企業(yè)中已達到了上等水平,我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
(二)信息管理工作
1.加強了網(wǎng)站的管理工作,對網(wǎng)站內(nèi)容進行了嚴(yán)格審核,并不斷充實網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁,及時上傳新信息、搜集外來信息,為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口,并對網(wǎng)站后臺進行了分析、匯總,及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。
2.建立了企業(yè)信息庫,完成了公司信息的統(tǒng)一管理,規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫,并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集,共收集信息515條。
3.加強了信息收集與信息傳遞工作,增大了公司的信息量及信息流,按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進行了《資訊周報》編制,并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運用,方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作,同時也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1.制定并實施了《人力資源管理細(xì)則》,規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程,明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。
2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,健全
了人事檔案,規(guī)范了人事檔案管理流程。
3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,先后組織了項目開工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動,組織了大、小六場培訓(xùn)活動,并組建了籃球隊,開展了多場籃球比賽,以及印發(fā)《項目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動,不斷地提高了企業(yè)知名度,有效地塑造了企業(yè)文化。
(四)后勤管理工作
1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司資產(chǎn)在進行徹底清查的基礎(chǔ)上,依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進行了分類、編號登記,并將管理責(zé)任落實到具體的使用人或保管人,規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗收、入庫、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。
2.車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴(yán)格管理,并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度,達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
3.辦公用品管理工作規(guī)范化。實行了辦公用品月計劃制度,并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施,既保證了工作需要,又避免了不必要的浪費,有效地控制了辦公成本。
(五)總經(jīng)理辦公室管理工作
1.以創(chuàng)建先進集體為目標(biāo),加強本部門的團隊建設(shè)與管理,使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感,且具有很好的團隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。
2.本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式,以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的,加強本部門員工的教育和培養(yǎng)。
三、主要工作經(jīng)驗
1.做人原則:做員工表率,為下屬老師,當(dāng)同事朋友。
2.做事原則:原則堅定,獎罰分明;身先士卒,帶頭實干。
3.管理原則:理論上高度,實踐到深度;分工要明確,責(zé)任必到人。
四、工作中的不足:
1.行政管理力度欠佳,行政監(jiān)督職能不強。
2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。
3.考核制度還待進一步完善。
五、新年工作愿景
1.為總經(jīng)理分憂解難,與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè),為實現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。
2.不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高,努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3.務(wù)實敬業(yè)、勇?lián)厝?,希望有機會為企業(yè)做出更大的貢獻。
六、新年工作設(shè)想
(一)行政管理工作
1.在對現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行進行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,進一步修正和完善現(xiàn)行規(guī)章制度,并加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度;
2.新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》、《工服管理規(guī)定》等規(guī)章制度,以滿足公司發(fā)展的需要;
3.建立企業(yè)危機管理機制,有效預(yù)防或應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機;
4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機制,加強行政管理力度。
(二)后勤管理工作
1.完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng),提高后勤服務(wù)質(zhì)量;
【關(guān)鍵詞】校園;交通安全;問題;對策
AbstractColleges and universities are the important places of inheriting social civilization and the nation cultivating socialist builders and successors. With the development of the society, colleges and universities’ open running mode and the expansion of the scale becomes more and more widening, the communication with society becomes more and more close. Under the background of car ownership in China increasing, the campus traffic safety problem is particularly prominent. In this paper, the author analyses the current college campus traffic characteristics and existing problems, puts forward the corresponding countermeasures.
Key words: Campus; Traffic safety; Problem; Countermeasures
文圖分類號: 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號
高校是傳承社會文明,是國家培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和接班人的重要場所。當(dāng)下,我國共有普通高等院校2305所,在校本科生人數(shù)21446570人,研究生1404942人;另據(jù)2012年有關(guān)部門統(tǒng)計:中國目前的汽車保有量8500多萬輛,居世界第二,私家車保有量達7206萬輛,占汽車保有量的73.2%,國家汽車保有量的增加,不可避免地反映在高校汽車通行量的增加上[1]。校園內(nèi)因車輛超速行駛、違章停車所引發(fā)的交通事故時有發(fā)生,加強校園交通安全管理刻不容緩。
一、高校校園交通現(xiàn)狀
1、高校校園交通出行特點
(1)高校校園出行時間、地點相對集中。以師生為主體的高校,校園內(nèi)人員居住密集,學(xué)生上下課、教職工上下班以及用餐時段相對比較固定,校園每天早7:30-8:20,9:45-10:10,中午11:30-12:20,下午15:30-15:40,16:30-18:00,21:30-22:10等時段內(nèi),在學(xué)生宿舍、教室、圖書館、食堂等場所周邊的主要路口路段,常常形成校園交通高峰期,人流、車流的交織行使,致使學(xué)校校園交通形成“無序”的狀態(tài)。
(2)停車時間相對集中。高校校園教學(xué)區(qū)多呈現(xiàn)白天人流、車流量大,停車位置緊缺;高校內(nèi)職工宿舍區(qū)多呈現(xiàn)早晚車流量大,下班時間后停車位緊缺的現(xiàn)象。
2、校園車流量逐漸大
隨著高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大,辦說層次的不斷提升,學(xué)校的各種培訓(xùn)、學(xué)術(shù)會議、國際交流活動的日益頻繁,進校的人員及各類車輛急劇增多。根據(jù)北京海安停車公司對北京50所高校的調(diào)查顯示,平均每所高校日進出校門的機動車高達2113輛、非機動車位3560輛、人員為11863人次[2]。加之,一些社會車輛穿行校園、進入高校內(nèi)臨時停車,以及施工車輛、電動車、自行車、行人等爭道搶行、超速行駛、違章停車,對校園的交通安全提出了嚴(yán)峻的考驗,給校園環(huán)境安全穩(wěn)定帶來極大隱患。
3、高校道路狹窄,車輛亂停放
由于我國高校辦學(xué)的歷史較長,因受制于當(dāng)時社會經(jīng)濟和交通的整體發(fā)展水平,在校園規(guī)劃設(shè)計上缺少應(yīng)有的停車場和交通設(shè)施,沒有專用的、配套的地下停車場,且交叉路口較多。隨著“城市居民全民學(xué)開車”,汽車已走入家庭的背景下,人員和車輛激增,導(dǎo)致校園泊車車位緊缺,迫使機動車輛隨意停放,占用消防通道、公共場所和道路,使原來狹窄的道路的通行能力大大降低,使得加強校園交通安全管理已迫在眉睫。
4、校園交通設(shè)施設(shè)計滯后
由于目前有的學(xué)校校園仍保留學(xué)校建校初期的設(shè)計模式,校園道路相對較為狹窄,并且未劃分設(shè)置非機動車和機動車車道;有的高校在主要路口路段未設(shè)立交通信號燈;有的學(xué)校校園道路設(shè)施,交通標(biāo)志還很不完善;部分高校校園道路在規(guī)劃設(shè)計中,學(xué)校根據(jù)學(xué)校的自身情況自行設(shè)計校園內(nèi)的交通標(biāo)線、標(biāo)識與公共道路還存在很大的差異。
5、校園交通安全無法可依,執(zhí)法主體不明確
當(dāng)前,高校校園是交通法規(guī)的真空區(qū)域,對于高校校園道路交通安全管理的職權(quán)、車輛行使速度、交通違法處罰具體細(xì)則,法律沒有明確的規(guī)定,校園交通安全管理無法可依是各高校面臨的關(guān)鍵問題?!吨腥A人民共和國道路交通安全法》(以下簡稱“道路交通安全法”)第一百一十九條規(guī)定:“道路,是指公路、城市道路和雖在單位管轄范圍但允許社會機動車通行的地方,包括廣場、公共停車場等用于公眾通行的場所[3]。”公安機關(guān)據(jù)此認(rèn)為校園道路不屬于“道路交通安全法”的管理范疇。面對校園內(nèi)車輛超速行使、逆行、亂停亂放,甚至無照在校園內(nèi)駕駛等校內(nèi)日趨嚴(yán)重的交通違法行為,各高校僅依靠本校制定的校內(nèi)機動車管理規(guī)定,由于高校保衛(wèi)部門沒有交通執(zhí)法權(quán),僅能對校內(nèi)交通違法行為采取勸導(dǎo),管理缺乏法律約束力,無法得到有效制止和管理。
二、校園交通安全管理的幾點對策
1、加強道路交通安全宣傳
《道路交通安全法》規(guī)定:“教育行政部門、學(xué)校應(yīng)當(dāng)將道路交通安全教育納入法制教育的內(nèi)容[3]?!睂W(xué)校應(yīng)切實將交通安全納入大學(xué)生安全教育課程體系,圍繞“關(guān)注交通、關(guān)愛生命”主題,充分借助和利用校園網(wǎng)、校園廣播站、宣傳櫥窗、電子顯示屏等媒介載體,采取專題講座、報告會、演講會以及征文活動等形式,營造濃厚的交通安全宣傳、學(xué)習(xí)氛圍。積極組織師生參與“文明交通行動計劃”為主題的社會實踐,提高全體師生的安全防范意識、安全防范能力和道路交通的公德意識,切實使師生將交通安全意識入心、入腦,時刻繃緊交通安全無小事這個弦。加強對校內(nèi)教職工駕駛員的教育管理,積極開展對學(xué)校駕駛員進行交通安全知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德、操作規(guī)程的宣傳學(xué)習(xí),提高駕駛員的交通安全意識,減少和杜絕校園交通違章和交通事故的發(fā)生。
二、盡早出臺校園交通安全法規(guī)
早在2002年全國“兩會“期間,就有700余名代表提出了21份關(guān)于校園安全立法的議案[4]。至今我國還未出臺一部校園安全法,在校園交通問題日益嚴(yán)重的形勢下,筆者建議當(dāng)務(wù)之急,是將交通法規(guī)的作用范圍延伸到校園來,并盡早建立一部專門針對高校校園交通管理的法律規(guī)范,明確校園內(nèi)的交通執(zhí)法主體,加強對校園內(nèi)超速行駛、違法駕駛、違章停車的檢查力度,使校園交通也能做到有法可依,執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。
三、科學(xué)規(guī)劃,設(shè)立和完善交通安全設(shè)施
設(shè)立和完善交通安全設(shè)施,是保障廣大師生員工生命財產(chǎn)安全、推進“平安校園”建設(shè)的一項重要措施。高校應(yīng)加大對校園交通安全在基礎(chǔ)設(shè)施、人員等方面的投入力度;應(yīng)根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和校園交通實際需求,科學(xué)規(guī)劃學(xué)校校內(nèi)的停車場和機動車行車線路,合理布局校園現(xiàn)有道路上設(shè)立交通標(biāo)線、交通信號燈、減速帶和交通指示標(biāo)志;進一步的規(guī)范校園交通秩序、及時消除校園交通隱患,不斷滿足校園交通需求。
四、實施校園智能車輛管理
對于歷史悠久的校園來說,交通壓力越來越大,引進先進的車輛管理系統(tǒng),能夠有效的改變傳統(tǒng)的校園交通管理模式,提高管理效能,模糊的管理方式變成量化的管理內(nèi)容,管理效果更加顯著[5]。針對校園內(nèi)交通出現(xiàn)的新情況,學(xué)校應(yīng)利用現(xiàn)代科技手段,在校門口、校園主要路口路段、交通事故多發(fā)區(qū)域、停車場等區(qū)域安裝視頻監(jiān)控探頭、智能讀卡器、車輛號牌自動識別器等先進設(shè)備,學(xué)校交通管理部門加強對出入校園車輛采集信息分析、研究和總結(jié),細(xì)化工作措施,堵塞漏洞,有效控制車輛,減少和避免校園交通事故發(fā)生。
總之,人的生命高于一切,高校交通安全是高校安全管理工作的重要組成部分,需要政府有關(guān)部門盡早制定校園法規(guī),將校園安全管理納入法制軌道,需要學(xué)校加大對校園交通安全管理人力、物力和財力的投入,更需要社會公眾和高校師生的積極參與,共同創(chuàng)造文明、安全、有序的交通秩序,合力打造平安和諧的教書育人環(huán)境。
【參考文獻】
[1]劉艷華,中美高校校園交通管理比較研究[J].東北師大學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版),2012(3):234.
[2]魏志編,平安校園建的實踐與探索——北京高校保衛(wèi)學(xué)會第十一屆學(xué)術(shù)年會優(yōu)秀論文選集[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2010:220.
[3]中國法制出版社,中華人民共和國道路交通安全法[M].北京:中國法制出版社,2011.
[4] 劉建、李想, 各種車輛進出高校屢屢引發(fā)交通事故——維護校園交通安全無“法”可依 [N] .法制日報,2013.2.22:004版.
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金戈實業(yè)組織機構(gòu):
第一章 總 則
第1條 為建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍,提高員工學(xué)習(xí)進取能力,規(guī)范員工日常行為,保持良好的辦公秩序,保障公司經(jīng)營管理工作的高效運行,維護公司形象,使大家在理念、知識、技能等方面進一步跟進企業(yè)和社會發(fā)展,為公司發(fā)展規(guī)劃、整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)奠定基礎(chǔ),實現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展,特制定本制度。
第2條 本手冊適用于金戈實業(yè)全體成員。
第二章 員工的聘用
第1條 員工在被正式聘用之前,一律實行試用制。
第2條 試用期滿,工作表現(xiàn)合格的,公司予以正式聘用;凡不符公司錄用要求的,公司可依法解除聘用關(guān)系。
第3條 在試用期內(nèi)辭職者,須至少提前一周向部門主管及人力資源部提出申請,并填寫人力資源部《員工離職申請表》;正式員工辭職必須至少提前一個月提出申請,填寫人力資源部《員工離職申請表》,然后上交至總經(jīng)辦,以便公司選聘崗位繼任者,安排調(diào)整工作。
第4條 員工應(yīng)向公司提供真實有效的個人資料,包括身份證、現(xiàn)住址、家庭情況、學(xué)歷情況、手機電話、社會關(guān)系等。一旦有所變化應(yīng)及時到人力資源部更改,否則所造成的一切后果由員工本人承擔(dān)。
第三章 公司日常行為、用語、著裝、儀容儀表等規(guī)范
第1條 日常行為、用語規(guī)范:
1、公司員工須忠誠于公司,精誠團結(jié),敬業(yè)投入,奮發(fā)向上,建功立業(yè);
2、公司以科技為本,求美求真。所有成員必須堅持不懈地學(xué)習(xí)使用先進科技,追求美學(xué)知識,切記“落后就被淘汰”;
3、公司崇尚正直的人品作風(fēng),積極的處事態(tài)度。反對以旁觀者、對立者、商品交換者的心態(tài)對待所就職的公司;
4、在公司日常工作期間,要求使用普通話,提倡學(xué)習(xí)英語;
5、在上班時間和工作場合的稱謂應(yīng)按照“姓氏”+“職務(wù)(職稱)”為標(biāo)準(zhǔn)稱謂形式。如 “于總”(總經(jīng)理),“沈經(jīng)理”(部門經(jīng)理),無職務(wù)的可以稱謂設(shè)計部“×老師”、多媒體部“×老師”、展覽制作部“×工”;
6、員工交流過程中,應(yīng)使用文明禮貌用語,以提高自身修養(yǎng)。不得使用粗俗、不文明的語言;
7、接待來訪客人時,有職務(wù)的:直接稱謂“姓氏+職務(wù)(職稱)”沒有職務(wù)的客人:男性稱“先生”,女性稱“小姐”、“女士”;
第2條 著裝規(guī)范:
1、上班時間男士不允許穿背心,女士不得穿吊帶衫、超短裙;
2、鞋面應(yīng)保持清潔,外出工作、訪問客戶不得穿拖鞋(包括涼拖);
3、著裝要求:應(yīng)干凈、整潔,注意經(jīng)常清洗和更換。不得穿有明顯污漬、褶皺、破損和散發(fā)異味的服裝,提倡穿著職業(yè)裝;
4、參加公司重大活動時(以通知為準(zhǔn)),員工須按公司規(guī)定著裝;
第3條 儀表儀容規(guī)范:
1、公司員工需保持頭發(fā)干凈整齊,不得留怪異的發(fā)型和漂染怪異的顏色;
2、女士化妝淡雅潔凈,切忌濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水;
3、指甲應(yīng)經(jīng)常修剪,保持清潔。指甲長度以不影響鍵盤使用及其他公司工作為宜。女性員工涂指甲油、染色,要求顏色與皮膚顏色相同或相近。
4、辦公場所注重個人儀表,注意坐姿、站姿,不得坐在辦公桌上、靠在辦公設(shè)備上、翹腿、抖腿
等不文明舉動。
第四章 作息、考勤以及加班
第1條 為了規(guī)范工作秩序,提高工作效率,特制定本條例。
第2條 公司實行8小時工作制,實施加班補貼制度。上班時間8:30至18:00,其中12:00至13:30是午餐以及休息時間。
第3條 上下班實行打卡考勤,公司各部門應(yīng)嚴(yán)格遵守作息時間,員工出勤必須打卡簽到。出差人員出差期間不需簽到,但應(yīng)在考勤員處做好記錄。
第4條 考勤人員必須據(jù)實記錄員工出勤情況,不得虛報、瞞報、漏報。更不得刁難考勤人員,不得私自涂改考勤記錄。
第5條 關(guān)于請假的若干規(guī)定:
1、員工請假,應(yīng)事先持請假條或有關(guān)證明履行批準(zhǔn)手續(xù),假期期滿,應(yīng)及時銷假回崗上班,不得以任何理由延長假期。確實需要延長假期者,向公司申請批準(zhǔn),假期結(jié)束后請出示假期期間證明事宜,否則將以曠工處理;
2、公司員工請假必須先向部門經(jīng)理或主管申請,說明請假理由,然后報總經(jīng)理審批,批復(fù)后報人力資源部備案并安排好假期指定責(zé)任人;
3、安排好工作人,呈領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)報人力資源部備案;
第6條 關(guān)于對遲到、早退、曠工、脫崗的規(guī)定和處理如下:
1、上班遲到十五分鐘至三十分鐘者,扣除一小時工資;
2、上班遲到三十分鐘至二小時者,扣除半日工資;
3、上班遲到二小時以上者,按曠工半日處理;
4、上班遲到者到達工作崗位后應(yīng)立即報告部門負(fù)責(zé)人,并講述遲到的原因;不報告者加倍處罰,但也不能因報告了而免予處罰;
5、下班時間未經(jīng)批準(zhǔn)提前三十分鐘以上離開下班者,以曠工半日處理;
6、曠工,未經(jīng)請假、或假滿未續(xù)假、或請假未獲準(zhǔn)而擅離崗位視為曠工;
7、脫崗,員工于工作時間內(nèi)外出,但未向公司負(fù)責(zé)人說明去向,未經(jīng)同意擅自離崗?fù)獬?。脫崗時間比照遲到、早退或曠工處理。
8、對惡意礦工者,作以下處理決定:
Ⅰ、曠工半日扣除當(dāng)日一天工資;
Ⅱ、曠工一天扣除當(dāng)月兩天工資;
Ⅲ、曠工兩天扣除當(dāng)月五天工資;
Ⅳ、曠工四天扣除當(dāng)月半月工資,情況特別嚴(yán)重者按照《勞動合同法》依法解除勞動合同,并追究其法律責(zé)任。
9、遲到或早退累計三次者,給予書面警告一次,并按曠工一日處理;
10、沒有上級主管的批準(zhǔn),任何員工不可擅離職守。如需短暫外出,需報請部門以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第7條 關(guān)于加班的若干管理條例:
1、為提高效率,兼顧公平,對員工額外勞動進行合理補償,保障員工身體健康,保證公司工作的有序進行,特制定本制度;
2、本條例適合金戈公司所有員工;
3、只要公司認(rèn)定的加班,公司均計算和發(fā)放加班費用,星期天或節(jié)假日加班按照國家規(guī)定計發(fā)加班補貼。
4、關(guān)于加班的認(rèn)定,需符合下列條件之一:
Ⅰ、因業(yè)務(wù)經(jīng)營需要、客戶要求連續(xù)作業(yè),在下班后繼續(xù)工作;
Ⅱ、利用下班時間或節(jié)假日以及法定節(jié)假日內(nèi)進行項目的完善以及跟進;
Ⅲ、為完成公司下達的緊急任務(wù)的。
5、有下列情況之一者,不認(rèn)定為加班:
Ⅰ、由于正常工作任務(wù)未按要求及時完成而需延長工作時間的;
Ⅱ、延長工作時間處理未盡工作在晚8:00以前的;
Ⅲ、不會公司要求的基本工作技能,加班學(xué)習(xí)或邊學(xué)習(xí)邊工作的。
6、責(zé)罰細(xì)則:
Ⅰ、因工作需要而被指派加班時,推諉者按曠工論處。
Ⅱ、加班期間消極怠工,在指定加班時間內(nèi)未完成交付的應(yīng)完成工作者,取消加班補償,并根據(jù)情節(jié)輕重給予懲處。
Ⅲ、為獲取加班補償,采用不正當(dāng)手段(如“正常工作時間故意降低工作效率”、“虛增工作任務(wù)”等)取得加班機會進行加班者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實,取消加班補償,處以罰款,直至辭退。
7、關(guān)于加班時間以及報酬:
根據(jù)公司實際經(jīng)營狀況,加班時間為20:00—22:30,如若因自己業(yè)務(wù)技術(shù)不熟練或操作不當(dāng)?shù)脑?,而造成團隊其他成員的被動加班,酌情或減或免其加班費。
8、關(guān)于加班的其他細(xì)則:
Ⅰ、原則上加班時間在22:30之前結(jié)束。
Ⅱ、加班結(jié)束后在23:00之前離開公司者,原則上用什么交通工具上班便用什么交通工具下班。加班結(jié)束后在23:00之后離開公司者,如地鐵、公交已經(jīng)停運,則根據(jù)路途實際情況,先行向總經(jīng)理申請匯報,得以批復(fù)后選擇打出租車回去,第二天即時報銷車費。
Ⅲ、加班在24:00之后結(jié)束,根據(jù)項目的實際情況次日是否需要繼續(xù)跟進,由總經(jīng)理批復(fù)第二天上班時間,總經(jīng)理沒有明確批復(fù)的,按照次日正常上班執(zhí)行。
Ⅳ、加班時間內(nèi)由公司統(tǒng)一安排工作餐。
Ⅴ、加班結(jié)束后,離開公司之前必須關(guān)閉公司日光燈、空調(diào)以及其他設(shè)施,關(guān)閉好所有窗戶,最后一名離開公司者確定關(guān)好大門,否則因本條款執(zhí)行不力造成公司財產(chǎn)的損失的,將追究個人責(zé)任。
第五章 公司內(nèi)部章程
第1條 員工行為要求:
1、公司實行總經(jīng)理質(zhì)量、形式終裁制。對公司制作的一切產(chǎn)品的質(zhì)量、形式均需由公司總經(jīng)理最終定奪,任何人不得以任何借口違背;
2、公司業(yè)務(wù)實行統(tǒng)一調(diào)配制,每位員工負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,相互之間不得打聽,公司成員有權(quán)拒絕相互詢問;
3、公司領(lǐng)導(dǎo)指派的工作,必須積極、及時、認(rèn)真辦理,并將情況及時報告公司領(lǐng)導(dǎo);
4、凡公司員工,均須維護公司利益,不得將公司經(jīng)營狀況信息傳遞其它公司,不得以其他公司利益為言行準(zhǔn)則;
5、公司員工必須公開聯(lián)絡(luò)方式,凡公司拔打手機電話,必須及時接聽。無論何時,公司員工未接聽公司電話者,一次扣除工資20.00元,影響公司業(yè)務(wù),酌情承擔(dān)更大責(zé)任。本條款不接受任何解釋;
6、公司所有設(shè)計制作人員自帶自己熟悉的,正版的設(shè)計制作軟件從事工作。公司電腦上不得安裝非正版軟件。凡個人因安裝非正版軟件造成糾紛,公司概不負(fù)責(zé);
7、一切代表公司的文件、信函、電話、E-mail、名片、回復(fù)均需公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可印制發(fā)出;
8、公司所有人員對外聯(lián)絡(luò)均以金戈公司工作人員身份,聯(lián)絡(luò)地址、電話為公司統(tǒng)一內(nèi)容,所有人員不得從事第二職業(yè)、兼職,公司的素材、成果不得私自使用、外傳 。
9、在公司內(nèi)與領(lǐng)導(dǎo)、同事相遇應(yīng)相互問候或點頭致意;
10、員工進入公司領(lǐng)導(dǎo)的辦公室前,應(yīng)先敲門示意,得到許可后方準(zhǔn)許進入,房門應(yīng)輕開輕關(guān);
11、遇到對方正在講話時,應(yīng)稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要把握機會,并
事先聲明:“對不起,打擾一下”;
12、辦公室內(nèi)不得大聲喧嘩,不得談?wù)撆c工作無關(guān)的話題。交談不得影響他人辦公。不得大聲談笑、唱歌或吹口哨;
13、辦公桌面屬公司公共環(huán)境所共有,常規(guī)放置茶杯、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊三樣固定物品。每天工作結(jié)束后,應(yīng)整理好各自的辦公桌、椅,保持公司內(nèi)部環(huán)境清潔整齊;
14、公司的電腦設(shè)備為工作需要所設(shè)置,員工不得在公司內(nèi)利用電腦與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進行與工作無關(guān)的活動,包括上網(wǎng)聊天、游戲、下載個人資料等;
15、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn),任何人不得在公司電腦設(shè)備上使用個人存儲設(shè)備;
16、愛護公司財物,下班前將所使用的電器、設(shè)備(包括空調(diào)、電腦、復(fù)印機、照明設(shè)備等)切斷電源或放置穩(wěn)妥后方可離開;
17、公司一盤棋,分工不分家。所有員工在完成本職工作的同時,服從公司統(tǒng)一安排,協(xié)助他人完成臨時性、突擊性任務(wù);
第2條 會客要求:
1、對客人來訪須做到熱情、大方、彬彬有禮。主動與客人打招呼,按照先女后男,先長后幼,先客后主的順序,引見或與客人接洽;
2、外勤人員在約定的時間內(nèi)會見客人,避免遲到,有事不能按時赴約時應(yīng)提前通知對方;
3、不得在辦公區(qū)域、通道等非接待區(qū)域與客戶長時間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進入接待區(qū)域,并在落座后開始談話;
4、客人來訪而需接待的人不在時,應(yīng)禮貌接待對方,能解決的問題應(yīng)主動為其解決;
5、根據(jù)具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞?,以送至大門為宜,送行時應(yīng)在客人離去后返回。
第3條 日報制度:
為了進一步完善和規(guī)范公司管理制度,特制定本條例。
金戈公司統(tǒng)一制定的個人工作賬號,每天多次登陸察看“金戈實業(yè)辦公管理系統(tǒng)”最新信息以及工作任務(wù),認(rèn)真執(zhí)行。按照公司要求在規(guī)定的時間內(nèi)提前或準(zhǔn)時完成。每日下班前務(wù)必填寫工作日志,完成進展情況將納入員工技能績效考核中,最終與個人收入掛鉤。
第六章 關(guān)于物資器材管理規(guī)定
第1條 關(guān)于光盤管理的若干條例:
公司光盤資料花費多年心血,多人投入,是公司經(jīng)營的核心資料和機密文件,是金戈公司寶貴信息財富,也是我們服務(wù)客戶,贏得市場的重要手段。光盤資料大大提高了公司的工作效率,同時記載了金戈公司歷年來努力工作的腳印,是我們多年來智慧、文化和心血的積淀,所以每一個金戈人都應(yīng)該倍加愛惜它,好好利用它。
為了我們的光盤資料能夠更完好的保存,為了讓我們的光盤資料在我們的工作中發(fā)揮更大的作用,為了避免再次對光盤造成不必要的破壞,對公司和個人造成不必要的傷害,同時也為了加強我們每個職員保護公共財產(chǎn)的意識,金戈公司制定了如下光盤管理規(guī)定:
1、光盤資料包括公司整理刻錄的信息資料以及公司購買、獲得的各類光盤資料;
2、信息管理員是光盤管理的責(zé)任人,必須認(rèn)真、及時、細(xì)致、周全地做好公司設(shè)計制作信息資料的歸類、整理、刻錄、登記、放置、管理工作。全公司成員必須無條件地配合這一工作;
3、信息管理員對所有光盤資料的完整性負(fù)責(zé),在光盤管理上出現(xiàn)問題,公司首先核查信息管理員的管理責(zé)任;
4、光盤管理員要及時記錄光盤刻、借、還情況,并督促大家按時歸還光盤,檢查光盤的質(zhì)量是否完好;
5、公司成員所借光盤必須當(dāng)日歸還。其他特殊情況必須向領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn),并由管理人員記錄相關(guān)情況。超期不歸還者不得再借下一張光盤。未歸還光盤,可由管理人員直接拿回,并報告總經(jīng)辦給予批
評處理;
6、公司光盤只能由公司員工在公司內(nèi)部因公司設(shè)計工作需要使用,不得借給公司外部任何人,杜絕私自帶出公司;
7、公司資料光盤如因公司業(yè)務(wù)往來,必須由公司總經(jīng)理批準(zhǔn),管理人員記錄,并重新刻錄新資料盤,方可傳遞指定客戶;
8、使用光盤須輕拿輕放,按照使用規(guī)定從盒中取出使用,以免光盤劃傷、斷裂、損壞;
9、公司員工如有發(fā)現(xiàn)光盤損壞及時反映給相關(guān)管理人員。知情不報,承擔(dān)賠償責(zé)任;
10、光盤管理人員須認(rèn)真檢查回收借出的光盤,如有問題及時匯報領(lǐng)導(dǎo),并積極采取措施。
第2條 相關(guān)責(zé)任
針對本章節(jié)第1條光盤管理條例的若干規(guī)定制定本條款,如發(fā)現(xiàn)有刻意將光盤帶出公司或者拷貝到私人儲存設(shè)備,或?qū)?nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞出去等,以至從中獲利,將接受公司嚴(yán)厲處罰,重者將追究法律責(zé)任。
第3條 關(guān)于計算機硬件設(shè)備管理的若干條例:
1、公司所有的計算機硬件設(shè)備的管理工作由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé),應(yīng)確保處于良好的運行狀態(tài);
2、個人領(lǐng)用的計算機硬件設(shè)備必須履行簽字手續(xù),個人不得擅自拆裝計算機硬件設(shè)備;
3、個人領(lǐng)用的計算機硬件設(shè)備如出現(xiàn)故障,應(yīng)報告網(wǎng)絡(luò)管理員,由網(wǎng)絡(luò)管理員組織檢查,并將結(jié)論及解決方案上報公司領(lǐng)導(dǎo),待批準(zhǔn)后再予以解決;
4、網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)負(fù)責(zé)每月核查計算機硬件設(shè)備的完好性,并將檢查結(jié)果上報公司領(lǐng)導(dǎo);
5、每季度公司組織進行個人領(lǐng)用計算機硬件設(shè)備的復(fù)核登記,并履行簽字手續(xù)。
第4條 關(guān)于物資庫房管理的若干條例:
1、攝影、攝像、音響等影視器材以及對講機、電腦配件等日常工作器材統(tǒng)一集中放置于器材庫內(nèi),由庫房保管員負(fù)責(zé)保管;
2、保管人應(yīng)做好器材出入庫的登記,嚴(yán)格各項手續(xù);
3、保管人應(yīng)經(jīng)常性地清點檢查器材的數(shù)量、存放狀態(tài)及使用狀況,確保器材的完好整潔;
4、每次領(lǐng)用時,領(lǐng)用人應(yīng)檢查器材的狀態(tài),并對檢查結(jié)果負(fù)責(zé),領(lǐng)用期間的保管由領(lǐng)用人負(fù)責(zé);
5、器材使用后應(yīng)及時歸還庫房。歸還時,應(yīng)保證器材干凈整潔,并確定其完整性和完好性;如器材在歸還時出現(xiàn)有損壞或丟失的情況,領(lǐng)用人應(yīng)書面將情況說明上報公司領(lǐng)導(dǎo),如因使用操作不當(dāng)造成的,應(yīng)當(dāng)由領(lǐng)用人予以賠償;如確系不可抗力或非責(zé)任因素造成的,根據(jù)公司調(diào)查結(jié)果,由總經(jīng)理最終裁定處理意見;
6、攝影、攝像器材原則上不得在庫房外過夜,有特殊需要時,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);
7、公司每月組織1次對庫房的檢查,并記錄檢查結(jié)果,如有因庫房保管不當(dāng)造成的丟失或損壞,保管人應(yīng)予以賠償。
第5條 關(guān)于車輛管理的若干條例:
1、為合理調(diào)配和使用好公司公務(wù)用車,保證行車安全,根據(jù)公司實際情況,特制定本條例;
2、所有車輛均由公司統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)配,并指定駕駛?cè)耍?/p>
3、車輛只能用于公司業(yè)務(wù)工作,未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)不準(zhǔn)用于私事,嚴(yán)禁利用公務(wù)用車外出旅游或?qū)W習(xí)駕駛技術(shù);
4、每車應(yīng)設(shè)置“車輛使用登記表”,使用前應(yīng)核對車輛里程表與登記表上前一次用車的記載是否相符。由駕駛?cè)说怯浶熊噥碜〉攸c,用車人員簽名核實,返回后駕駛?cè)藨?yīng)及時將車鑰匙上交;
5、所有車輛在行車時應(yīng)帶齊所有交通部門備查的證件。駕駛?cè)笋{車必須自覺遵守交通規(guī)則及公司的有關(guān)規(guī)章制度,文明駕車,確保行車安全;
6、駕駛?cè)藨?yīng)愛惜公司車輛,保持車況良好,車容整潔;
7、車輛應(yīng)按規(guī)定在指定地點停放,駕駛?cè)瞬坏蒙米运接?,需要私用車輛時應(yīng)報請總經(jīng)理核準(zhǔn);
8、凡因違章被交管部門處理的,一切費用由駕駛?cè)俗孕胸?fù)擔(dān),不得報銷。因路邊違章停放而造成
車身損壞,有關(guān)修理等費用由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。特別是無照駕駛或未經(jīng)許可將車借予他人使用的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即免職,并承擔(dān)由此造成的一切后果;
9、車輛在使用過程中發(fā)生的駕駛?cè)素?zé)任事故,所產(chǎn)生的費用及責(zé)任均由駕駛?cè)俗孕谐袚?dān);
10、機動車輛的檢修,注明檢修內(nèi)容及有關(guān)情況,經(jīng)核準(zhǔn)后方得送到定點修理廠進行檢修;
11、車輛在執(zhí)行任務(wù)時發(fā)生故障,可視實際情況需要進行修理,但要電話請示主管領(lǐng)導(dǎo),否則其維修費用不給予報銷;
12、車輛維修費、保險費、汽油費等各項費用,由公司財務(wù)部門統(tǒng)一按月結(jié)算,登記入冊,年終公布。
第6條 關(guān)于U盤、移動硬盤使用保管的若干條例:
1、公司U盤、移動硬盤是公司經(jīng)營、制作的工具,必須使用于公司業(yè)務(wù)工作之中,嚴(yán)禁任何人將其用于個人目的拷貝、傳輸中;
2、U盤、移動硬盤由專人負(fù)責(zé)保管,原則上由外勤人員領(lǐng)取使用,主要用于外出存儲文件,平常不得存儲文件;
3、每次使用任務(wù)完成后,必須對存儲的文件進行刪除,并及時歸還。歸還時,保管人要進行必要的檢查并對檢查情況進行登記;
4、因工作需要接收存儲外來的文件,應(yīng)通過電腦進行殺毒處理后再導(dǎo)入公司電腦;
5、保管人每周應(yīng)定時對U盤、移動硬盤進行殺毒。檢查U盤、移動硬盤的使用狀況;
6、長期領(lǐng)用的U盤,由領(lǐng)用人進行保管,但公司專職保管人應(yīng)按要求進行督促檢查;
7、U盤、移動硬盤如有損壞,應(yīng)上報公司領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)確認(rèn)后安排維修或更換。
第7條 關(guān)于電話管理的若干條例:
1、原則上僅用于公務(wù)洽談,嚴(yán)禁用于撥打私人電話;
2、通話時間盡量控制,通話簡明扼要,不得在電話中聊天;
3、注意禮節(jié),長話短說,簡明扼要,以免耗時占線;
4、使用前應(yīng)對即將討論、商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄;
5、電話來時,聽到鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話筒,電話鈴音響后不得長時間無人接聽;
6、在接聽外線電話時,應(yīng)使用普通話,注意接聽電話的禮貌用語和語氣、語調(diào),不得使用不文明的語言、不禮貌或不耐煩的語氣和語調(diào)。接機后必須先稱“您好,金戈實業(yè)”。如對方所找之人不在時,可代為轉(zhuǎn)告:“對不起(很抱歉)××不在,如果您方便請留下聯(lián)系方式我們會盡快安排相關(guān)人士與您取得聯(lián)系”等親切、溫和的用語,視情況回答,原則是規(guī)范,簡潔,禮貌。接聽內(nèi)線電話以“您好”來問候。電話結(jié)束時禮貌道別,待對方切斷電話,自己再放話筒;
7、對不知名的電話,自己不能處理時,可將電話交給能夠處理的相關(guān)人士。在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人;
8、工作時間原則上不接打私人電話,控制接發(fā)個人短信,特殊情況除外;
9、通話時聲音以保證對方聽清楚而不影響周圍人辦公為宜;
10、通話時有其它電話需要接聽,需征得對方同意,并用最簡捷明快的方式結(jié)束談話。
第七章 關(guān)于財務(wù)費用借支與報銷管理規(guī)定
第1條 為了規(guī)范費用借支與報銷審批程序,明確報銷手續(xù),保證公司日常工作順利進行,特制定本條例。
第2條 關(guān)于借款手續(xù)辦理的若干條例:
1、借款人因公出差、采購物品及辦理其他業(yè)務(wù)性支出需借款時,應(yīng)填寫借款單,借款單上應(yīng)注明借款日期、借款用途和金額,并由借款人簽名;
2、所有借款都必須由主管領(lǐng)導(dǎo)審核,經(jīng)總經(jīng)理審批后,由出納員據(jù)以支付;
3、財務(wù)部根據(jù)“借款單”編制付款憑證。借款人歸還時,根據(jù)實際用款數(shù)退補差額;
4、借款人如領(lǐng)用的是“轉(zhuǎn)帳支票”,應(yīng)在領(lǐng)用支票后5日內(nèi)到財務(wù)部辦理報銷手續(xù),如有特殊情況,應(yīng)向財務(wù)部說明情況,財務(wù)部應(yīng)及時催辦。
第3條 關(guān)于費用報銷審批程序的若干條例:
1、報銷人(經(jīng)辦人)憑合法有效的原始票據(jù)填寫費用報銷單.(每張原始票據(jù)背面應(yīng)注明經(jīng)辦事項、經(jīng)辦人和日期);
2、主管領(lǐng)導(dǎo)對費用的真實性和合理性進行審核并簽字;
3、總經(jīng)理簽字審批,公司所有費用的報銷均由總經(jīng)理審批;
4、財務(wù)部應(yīng)根據(jù)審核無誤的原始憑證,依據(jù)有效的審批權(quán)限,進行費用報銷和帳務(wù)處理。
第4條 發(fā)票獲取
所有人員采購物品、支付制作費用,均必須向?qū)Ψ剿魅艺桨l(fā)票,并憑發(fā)票履行報銷手續(xù)。
第八章 辦公區(qū)域管理規(guī)定
辦公區(qū)域整潔要求:
1、個人用品(包括書包、雨傘、鞋帽等)應(yīng)放置于指定的抽屜、櫥柜或書屋、廁所等地方,不得放在桌面或公用辦公區(qū)域內(nèi)。桌面只可以擺放電話、電腦設(shè)備、水杯等物品,不得擺放與工作無關(guān)的個人用品;待處理文件和已處理文件不能散放于桌面,要及時存放在抽屜內(nèi),所有桌面用品要擺放有序,整齊美觀;
2、桌面和墻壁保持清潔,不得在桌面、墻面及其它辦公設(shè)備上亂涂亂畫;
3、長時間離開辦公席,桌面不得有書籍、稿紙和文件等;
4.重要文件、資料要及時存檔,注意保密工作。
第九章:食堂管理規(guī)定
1、為規(guī)范食堂工作人員及員工用餐行為,特制定本規(guī)定。
2、食堂工作人員必須每年提供一次體檢報告。
3、每周制定食譜,每日按1大犖、1半犖、1素菜及米飯搭配(原則上不得用熟、鹵菜替代),并于周六下班前交后勤主管審核,批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行,如有變化,須請示報告,經(jīng)同意后進行調(diào)整。
4、食堂工作人員工作期間按規(guī)定穿工作服、戴工作帽,必須把長發(fā)盤進工作帽內(nèi)。工作人員在工作時間須保持個人衛(wèi)生,注意個人行為,嚴(yán)禁穿拖鞋及隨地吐痰等不雅行為,違者罰款10元/次。
5、食堂工作人員必須嚴(yán)格遵守作息時間,每天采購?fù)戤吅髴?yīng)迅速到達公司,食堂作業(yè)時間為09:30——13:30,必要時可延時下班。
6、為避免雜物混入飯菜內(nèi),對購回未使用的大米等原料應(yīng)妥善保管、儲藏,采取有效的防鼠、防蟲措施。取用時,須將大米淘洗干凈、肉食和蔬菜要仔細(xì)清洗。不允許出現(xiàn)有頭發(fā)、清潔球絲、鼠屎、蒼蠅、昆蟲等雜物、異類及不衛(wèi)生東西混入。若發(fā)現(xiàn)或接到舉報投訴,經(jīng)核實視易混入或非易混入情況,給予10元-50元/次的處罰。
7、不得提供過期、變質(zhì)、不潔的食物,否則造成的后果由食堂工作人員承擔(dān)。
8、食堂工作人員不得利用便利在員工開飯前私自為自己或他人開小灶、提前進餐、多吃多占(包括撈湯里骨頭、放其他食物在湯里煮好后私自食用),或?qū)⑹程檬澄锛坝镁邘С?,違者每次罰款50元。
9、食堂工作人員應(yīng)在每位職工用餐時分好菜的份量,且應(yīng)公平對待每位員工,不得依據(jù)親疏遠近而厚此薄彼,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
10、煮熟的飯菜、湯水在沒有員工取用和分裝時,要用防蠅罩或鍋蓋蓋好,防止灰塵、蟲蠅落入。用餐后剩下的菜(包括生菜和熟菜)應(yīng)及時妥善儲存,不得私自帶出食堂,性質(zhì)相異食物(食品)不能混合存放,并杜絕各種形式的浪費行為。
11、炊具、餐具必須清洗干凈,整齊擺放在固定、衛(wèi)生的地方,不得到處扔放;嚴(yán)格消毒,并達到消毒效果后使用,否則,罰款10元/次。
12、洗米、菜用的鍋、盆、桶、菜籃(框)等用具,用完后要立即堆放整齊。
13、食堂工作人員必須在廚具、餐桌、凳椅擺放整齊,搞好食堂衛(wèi)生整理工作后方可下班。
14、飯?zhí)谩N房天花板每月中、月底各清掃蛛網(wǎng)一次。保持環(huán)境衛(wèi)生,給員工提供一個干凈整潔的就餐環(huán)境。
15、每位員工應(yīng)培養(yǎng)勤儉節(jié)約習(xí)慣,文明用餐。按自己的需求適量打飯,不能鋪張浪費;不得在食堂大聲喧嘩、敲打盆碗,以免影響他人就餐或休息。不準(zhǔn)將腳架在凳子或桌子上、不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)往地下倒水,保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生。
16、注意食堂衛(wèi)生。在飯?zhí)脙?nèi)就餐的人員,不得把吃剩的飯菜、殘物等倒在地板上。
17、節(jié)約用水,清洗餐具完畢立即關(guān)閉水龍頭,出現(xiàn)長流水罰款10元/次。
18、未經(jīng)同意,不準(zhǔn)帶外來人員進入本食堂用餐。
19、以上規(guī)定,飯?zhí)霉ぷ魅藛T和所有在食堂就餐的人員必須自覺遵守,對他人也對自己的健康負(fù)責(zé),共同營造一個干凈、整潔、衛(wèi)生、有序的生活環(huán)境。
第十章:衛(wèi)生管理規(guī)定
一、適用范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司衛(wèi)生管理的原則與要求。
二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
室內(nèi)的門窗上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡,書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊,無灰塵,櫥頂不亂堆亂放;辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊,水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正,干凈整潔;辦公設(shè)備保養(yǎng)良好,無灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無異味。
三、衛(wèi)生責(zé)任制
1、公司衛(wèi)生清理實行區(qū)域負(fù)責(zé),員工上班打掃自己責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生,具體分布參見《保潔平面分布圖》。
2、總經(jīng)辦每天8:45抽查衛(wèi)生,如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生狀況達不到公司的要求,則要求包干區(qū)域責(zé)任人重新打掃。
3、公司每周六進行一次大掃除,由行政部門牽頭進行衛(wèi)生檢查,衛(wèi)生檢查結(jié)果記錄存檔匯總,列入年終績效考評。
4、員工下班后應(yīng)整理文件,保持辦公桌整潔,清理當(dāng)天的廢棄物。
5、不在辦公室墻壁亂懸掛、張貼飾物。
四、公共區(qū)域衛(wèi)生維護
1、使用洗手間前應(yīng)先打開排氣扇,保持空氣流通;事后自覺沖洗。做到紙屑入簍、地面清潔。
2、節(jié)約使用衛(wèi)生間的洗滌用品、卷紙、自來水等物品。
五、檢查與考核
違反本規(guī)定,給予批評教育,重新打掃直至合格。
第十一章:關(guān)于辦公區(qū)域手機管理規(guī)定:
日新月異,時代在進步,科學(xué)技術(shù)在飛速地發(fā)展,手機已經(jīng)成為工作、生活、學(xué)習(xí)中不可缺少的一項重要通訊工具。而手機功能更是越來越豐富,為進一步執(zhí)行公司規(guī)章制度,規(guī)范公司管理規(guī)定,給辦公區(qū)域的一個良好的工作環(huán)境,特制定本條例。
在正常工作期間不得用手機進行下列行為:
1、經(jīng)常丟下手頭工作而玩弄、擺弄手機的;
2、使用手機進行炒股、玩游戲;
3、登陸手機QQ聊天或頻繁收發(fā)個人信息;
4、利用手機拓展功能看電視、電影、錄像、小說等節(jié)目;
5、利用公司網(wǎng)絡(luò)私自上傳或者下載手機軟件;
6、利用手機拓展功能進行其他與工作無關(guān)事項。
有上述行為之一的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一次扣除50元工資。
第十二章:工作牌管理規(guī)定
佩帶統(tǒng)一的工作牌,是公司形象的標(biāo)志之一,這種統(tǒng)一,有利于營造一種良好公司文化氛圍,樹立員工的榮譽感和責(zé)任心,給顧客留下嚴(yán)謹(jǐn)、統(tǒng)一、可信的印象。
關(guān)于工作牌的佩戴的幾點要求:
1、工作牌是公司員工身份的象征,全體員工應(yīng)以高度的榮譽感和責(zé)任心愛護工作牌;
2、在公司辦公室工作期間,統(tǒng)一佩戴工作牌;
3、外出拜訪客戶或者代表公司參加各種會議、組織大型活動,公司視情規(guī)定是否佩戴工作牌;
4、工作牌應(yīng)保持完成無缺和干凈;
5、工作牌上不準(zhǔn)張貼其他物品或涂鴉。
6、試用期工作人員暫不制作、佩戴上崗工作證。
各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)督促本部門員工掛牌上崗,并由總經(jīng)辦、人力資源部負(fù)責(zé)追蹤考核。
對故意或多次遺忘不帶者,做以下處理決定:
第一次口頭警告,第二次部門主管承擔(dān)連帶責(zé)任,第三次扣除當(dāng)事人當(dāng)月工資20.00元。工作牌屬于公司物品,禁止涂改,私自偽造,如有遺失請立即上報至公司人力資源部核實補辦。 第十三章 獎勵細(xì)則
第1條 為了促進公司發(fā)展和對優(yōu)秀員工給予獎勵,以激勵員工奮發(fā)向上,特制定本制度。
第2條 創(chuàng)造獎:
本公司員工符合以下所列條件之一者,經(jīng)審查合格后授予創(chuàng)造獎。
1、設(shè)計新產(chǎn)品,對本公司有特殊貢獻者;
2、在獨創(chuàng)方面尚未達到發(fā)明的程度,但對公司生產(chǎn)技術(shù)等業(yè)務(wù)發(fā)展確有特殊的貢獻者;
3、從事有益于業(yè)務(wù)的發(fā)展或提高的工作,對節(jié)省成本、提高效率或?qū)?jīng)營合理化的其他方面做出貢獻者。
4、參加公司組織的大賽,獲得優(yōu)異名次,為公司贏得獎勵、效益的。
第3條 功績獎:
本公司員工符合以下所列條件之一者,經(jīng)審查合格后授予功績獎:
1、對本公司有顯著貢獻的特殊勞動者;
2、 在公司努力工作10個周期年度的;
3、提高本公司的聲譽有特殊功績者;
4、非常時,如災(zāi)害事故等,能隨機應(yīng)變,采取得當(dāng)措施者;
5、冒風(fēng)險,救護公司財產(chǎn)及人員脫離危難者;
6、對本公司的損害能防患于未然者;
7、有優(yōu)秀品德,可以作為本公司的楷模,有益于公司及員工樹立良好風(fēng)氣者。
第4條其他獎項:
一、立足本職,做好各項工作
辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓(xùn)計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注重加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯。
(一)認(rèn)真做好各種文書工作。
1、編寫07年、11年度工作總結(jié),年初做好07年度各級評先工作。對我廠上半年經(jīng)營目標(biāo)情況進行分析,為各項目標(biāo)達標(biāo)出謀劃策,確保了我廠各項工作的順利完成。
2、征求、收集、編寫、上報“勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書》、《水務(wù)管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。
3、每月上報全廠工作小結(jié)、內(nèi)部用水情況、車輛行駛情況,以及下月資金計劃、工作安排等。內(nèi)部用水全年共1399桶(截止11月)。
4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢,截至十一月份全廠有16名員工在《水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動態(tài)、好人好事的文章33篇,圖片12幅;本人也發(fā)表各類文章10篇,圖片7幅。
5、從今年五月開始,參與對部門績效和員工績效考核,制定績效考核二級表單,編寫綜合績效季度工作報告。
6、編寫《新鄉(xiāng)市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及2020年遠景目標(biāo)》、2011年資金計劃等。
(二)做好日常行政事務(wù)管理工作
1、全年接待各級領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學(xué)習(xí)40余次。
2、定期聯(lián)系清運廠區(qū)垃圾,全年共清運垃圾41奔馬車,支出清運費1170元。
3、組織員工填寫《水務(wù)》讀者問卷調(diào)查表50份。
4、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元,特殊黨費50元,衣物16件。
5、積極開展“水廠開放日”活動,編寫水廠解說詞,接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀。
6、參加沖洗清水池工作,并做好后勤保障。
7、公司工會每月為員工過生日,負(fù)責(zé)填寫全廠員工生日賀卡,在員工生日當(dāng)天送到員工手中,并送去祝福。
8、探望員工及家屬15人,參加員工及家屬紅白事13次。
(三)加強車輛管理,確保行駛安全。
全年大車行駛7059公里,小車行駛9716公里(截止11月份)。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨,其中小車司機不僅負(fù)責(zé)本廠車輛的保養(yǎng)、檢驗和故障上報等工作,還要負(fù)責(zé)公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全,而且一同參與維修工作。由于管理到位,全年未發(fā)生一起車輛安全事故。
(四)組織員工參加各種崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武
1、為了提高員工整體素質(zhì),先后組織了調(diào)度、加藥工、凈水工等工種進行崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武。
2、組織員工參加新鄉(xiāng)市機泵運行工技術(shù)比武。
3、對泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽,通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟,增強了在實際工作中的應(yīng)變能力。
4、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義,制訂了績效管理培訓(xùn)方案,并為員工進行培訓(xùn)講解。培訓(xùn)內(nèi)容包括:本崗位績效考評的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn);績效考核評分細(xì)則和說明。
二、水源管理,常抓不懈
因工作需要本人從8月份主抓水源地工作,我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中,給管理帶來一些難度。本人根據(jù)實際情況從員工人身安全、設(shè)備安全、水質(zhì)安全等方面著手,迎難而上,解決了一些問題。同時在賠青、內(nèi)外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗。
1、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作,參與了井道路調(diào)整占地、養(yǎng)兔場附近管道漏水和一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。
2、每周一到兩次來到水源地班組,了解設(shè)備運行情況和掌握員工思想動態(tài)。
3、每周對截滲井和七里營井群報警器測試一次,及時發(fā)現(xiàn)和維護故障報警器,確保供水設(shè)備設(shè)施安全運行。
4、冬季來臨前對截滲井管道、閘門用草繩纏裹,防止設(shè)備被凍。
5、七里營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多,并且車速快,對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服,查井時穿在身上,保證了員工人身安全。
6、堅持報到制度,每天各值班人員按規(guī)定接班時向廠調(diào)度匯報到崗情況。
三、創(chuàng)衛(wèi)工作,落到實處
在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動中,制定了各種衛(wèi)生管理制度,張貼健康教育知識,在每個班組醒目位置懸掛禁煙標(biāo)志,編寫開展衛(wèi)生活動計劃、總結(jié)。收集整理各種創(chuàng)衛(wèi)資料,并分門別類放置在19個檔案盒中,僅打印創(chuàng)衛(wèi)資料就1000余張。由于地表水源地是必檢單位,每天都呆在,將任務(wù)分解,責(zé)任到人,要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地對待創(chuàng)衛(wèi)工作,不放過每個細(xì)節(jié)。比如:員工宿舍統(tǒng)一了被罩床單,并由當(dāng)過軍人的員工指導(dǎo)各班人員整理被褥,要求疊放的像部隊中一樣整齊規(guī)范。另外派專人每天巡視大堤,拾撿雜物,勸阻外來人員進入水源區(qū)域。同大家一起清理堤坡上的雜草,打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車。經(jīng)過大家的努力順利通過了創(chuàng)衛(wèi)驗收,受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
四、參加各種文體活動
1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”,參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質(zhì)量的節(jié)目參加迎新春文藝匯演,將家中的dv、vcd和麥克風(fēng)拿到廠里用于排練,指出不足,尋找差距。
2、參加公司工會舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術(shù)展覽。
3、參加公司周年司慶各種活動,向企業(yè)文化部選送近百張圖片,9篇征文,160條企業(yè)格言。我廠獲得征文暨企業(yè)文化格言組織獎,本人家屬積極參與獲得了征文二等獎。本人拍攝各類圖片近1000張,多次被公司采用于演講賽、圖片展、創(chuàng)衛(wèi)宣傳頁、首席員工宣傳等方面。
4、開展“八一建軍節(jié)”活動,組織復(fù)轉(zhuǎn)軍人參加釣魚比賽。
5、承辦第二屆“杯”籃球賽水廠賽區(qū)比賽和首屆員工運動會乒乓球、拔河比賽及閉幕式,擔(dān)任比賽總裁判,代表組委會宣讀比賽成績。積極參加各項活動,分別獲得“杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯(lián)賽冠軍,并且在運動會上獲得羽毛球比賽個人第二名的好成績。
6、公司成立水務(wù)籃球俱樂部,本人擔(dān)任隊長,并編寫俱樂部章程和管理規(guī)定。
五、加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
1、為了提高自身素質(zhì),今年以來先后參加公司企業(yè)文化部組織的文宣員培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)講座。作為《企業(yè)文化手冊》項目組成員多次觀看學(xué)習(xí)余世維博士的《企業(yè)文化建設(shè)》和《贏在執(zhí)行力》講座,并會同項目組成員進行討論。
2、多次參加績效管理、崗位設(shè)置和生產(chǎn)流程等方面訪談。
3、參加廠調(diào)度、凈水工和加藥工培訓(xùn),熟知廠區(qū)閥門的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法,以及生產(chǎn)工藝流程、水處理概括和生產(chǎn)主要工藝參數(shù)等方面內(nèi)容。
4、今年11月份初參加了全國經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試—中級人力資源管理專業(yè)的考試,11月份中旬考取了汽車駕駛證,12月份申報了工程系列助理工程師。
六、不足之處
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有待于進一步提高。
2、隨著工作重點的變化,需進一步協(xié)調(diào)水源區(qū)域的工農(nóng)關(guān)系。
3、管理力度不夠,有害怕得罪人的思想。
七、下步工作打算
1、增強創(chuàng)新意識、團隊意識,使我廠雙文明建設(shè)再掀。
2、學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識,提高綜合素質(zhì)。
3、積極增進同引黃部門關(guān)系,提高原水利用率。
4、協(xié)調(diào)水源地工農(nóng)關(guān)系,確保原水安全正常供應(yīng)。