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理念引導,提高事故主動預防意識
安全事故的發(fā)生,源于員工安全意識的淡薄,源于員工自覺安全行為規(guī)范的缺失。健力源領(lǐng)導充分認識到這一問題的重要性,在工作中積極倡導“人人講安全、人人保安全”的工作理念,將安全管理的落腳點放在班組,員工入職的第一課就是安全培訓,上崗之前都要簽訂《安全責任書》,每一位員工都是事故防范的終端。為了給員工宣貫安全生產(chǎn)理念,提高員工的安全生產(chǎn)意識,健力源利用內(nèi)刊《健行天下》、OA辦公平臺、現(xiàn)場看板等媒介,通過安全知識競賽、演講比賽、歌詠文藝演出等活動形式,加大安全生產(chǎn)宣傳力度,做到寓教于樂,使安全生產(chǎn)意識深入人心,幫助員工實現(xiàn)了“要我安全”,到“我要安全”的根本性轉(zhuǎn)變。
組織保障,搭建全集團安全防護網(wǎng)
健力源建立了從集團到餐廳的安全管理組織架構(gòu),每個單位的第一負責人都是安全第一責任人,都必須與公司簽訂《管理崗位安全責任書》,每個單位都有安全管理員,大型餐廳還在每個班組設(shè)置了兼職的安全員,各級安全責任人都有非常明確的崗位職責。經(jīng)理和安全員必須負責班前、班中、班后及節(jié)假日的安全檢查和問題糾正,每次安全檢查的結(jié)果必須在對應(yīng)的關(guān)鍵安全點記錄本上登記,形成可追溯的記錄。公司的三級安全生產(chǎn)管理制度已經(jīng)覆蓋到公司部門、餐廳的各個安全生產(chǎn)關(guān)鍵點。在每個安全生產(chǎn)關(guān)鍵點,都懸掛了圖文并茂的宣傳看板或警示牌,時刻提醒員工注意安全和怎樣保證安全。
安全培訓,重點崗位實施帶證上崗
意識是先導,技能是保證,加強員工安全技能培訓是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措。健力源一方面大力進行覆蓋全員的安全生產(chǎn)培訓,提高員工的事故應(yīng)變能力和安全技能,讓每個員工都具備安全生產(chǎn)意識和自我保護意識;同時也積極聘請外部專家前來授課,或安排員工外出培訓,學習安全管理知識和最新的安全保護手段,從技術(shù)層面持續(xù)提高公司整體安全專業(yè)技能和安全保障能力。為確保員工的人身安全,健力源對危險性較大的設(shè)備,實行帶證上崗操作制度,對操作人員進行安全操作崗前培訓,經(jīng)考核合格后配發(fā)上崗證,帶證上崗,對于無上崗證人員,禁止進行相關(guān)作業(yè),發(fā)現(xiàn)后一律給予嚴厲處罰。
完善制度,嚴抓一線餐廳安全管理
安全重在管理,管理重在現(xiàn)場,現(xiàn)場重在落實。健力源首先從完善制度入手,先后建立了《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《安全應(yīng)急預案》等20余項制度,建立了50余個《安全操作規(guī)程》,并且將制度、規(guī)程上墻,實行操作規(guī)程圖片化,便于操作人員理解和掌握。其次,總部檢查人員每月都深入到各餐廳一線,堅持“嚴”字當頭,積極發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,落實安全生產(chǎn)規(guī)章制度。發(fā)現(xiàn)日常違章人員,在對其進行思想教育的基礎(chǔ)上,利用曝光、經(jīng)濟重罰等措施,增強本人的安全意識和安全生產(chǎn)自覺性。同時,健力源加大對各級安全管理人員的考核力度,形成一級管一級,層層抓落實的崗位責任制,并對各級管理人員實行考核連帶制度,從而增強各級管理人員抓好安全生產(chǎn)的自覺性。
技術(shù)保障,消除一線安全生產(chǎn)隱患
再好的制度,再好的人員素質(zhì),如果沒有優(yōu)良的設(shè)施作保證,也是枉然。在安全生產(chǎn)管理上,健力源不惜花費重金,為各區(qū)域配備了具備國際先進水準的“燃氣泄漏探測儀”,為及時發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏隱患提供了科學的依據(jù)。在安全生產(chǎn)操作上,健力源鼓勵員工挖掘智慧,不斷創(chuàng)新,公司設(shè)備維修人員先后自主設(shè)計了燃氣報警器、切菜機安全防護網(wǎng)等安全保護裝置,對和面機、壓面機等設(shè)備進行了改造,消除了機械操作存在的安全隱患,并在全公司范圍內(nèi)大力推廣,將優(yōu)秀的經(jīng)驗和做法覆蓋到健力源的每一個餐廳。其中,切菜機安全防護網(wǎng)還獲得了國家專利。
【關(guān)鍵詞】電力;基建工程;安全;管理
1 前言
近年來,由于許多自然原因和人為原因而引起了很多用電方面的事故,使國家和個人財產(chǎn)遭到了損失。因此,國家和建設(shè)者應(yīng)該加強對電力基建的安全監(jiān)控和管理。加強對電力工程的安全管理不僅可以保證施工人員的施工安全,還可以保證使用人員的人生安全,保證人們的生命與財產(chǎn)安全,也保障了國家的財產(chǎn)安全。
2 電力基建工程安全管理的重要性
無論在什么時候,建設(shè)者都應(yīng)該把電力基建工程的安全管理放在首位。電力基建不僅與施工人員的安全有關(guān),更是關(guān)系到每個家庭的用電安全。如果在施工過程中有一點疏忽或是其他原因,在后來的用電過程中發(fā)生了安全事故,這對于整個家庭來說都意味著極大的傷害,有時甚至可能會影響到其后代的生活。如果引發(fā)了死傷事故,對于整個社會而言會有極大的不良影響,會引起社會惶恐。政府一直號召安全生產(chǎn),一直把安全生產(chǎn)的管理工作視為民生大事,確保人民的生命財產(chǎn)安全。
3 電力基建安全管理的特點
3.1 投資大,危險性大
隨著用電量的快速增長,為了確保電力設(shè)施的安全性與質(zhì)量問題,國家對于電力基建的投資也不斷加大,同時也不斷使用投入新的改造技術(shù)。但是現(xiàn)在的用電情況仍然很緊張,雖然政府的投資大,也不夠用于生產(chǎn);再加上電力基建需要新建和改造的地區(qū)很多,施工人員不得不壓縮工期,但是卻又沒有學會新的施工技術(shù),這樣只會加大工程的安全風險。
3.2 監(jiān)理的安全風險管理
雖然很多電力施工單位雇用了監(jiān)理人員,但是這些監(jiān)理人員并沒有具備相應(yīng)的安全素質(zhì),,在施工過程中,監(jiān)理人員也缺少相應(yīng)的控制手段,電力企業(yè)沒有制定完備的監(jiān)理安全要求,因此,監(jiān)理人員在工作中也只是做檢查匯報和書面記錄,并沒有更加直接有效的監(jiān)控措施。還有一些電力單位在出現(xiàn)問題時只是一味的推卸責任,只要發(fā)生了安全事故,就把責任推到監(jiān)理身上,無限擴大監(jiān)理的責任,而在施工前期,這些單位也并沒有制定相應(yīng)的安全管理措施和管理制度,導致監(jiān)理也無法好好完成其工作任務(wù)。電力單位應(yīng)該把安全生產(chǎn)放在第一位,在遇到問題時首先應(yīng)該著力解決問題,而不是推卸責任。
3.3 安全法規(guī)對于監(jiān)理的責任不明確
國家的相關(guān)法律中已經(jīng)明確規(guī)定了施工過程中各方對于安全的責任,監(jiān)理在生產(chǎn)過程中所做的違法行為也要負相應(yīng)的責任。電力單位在施工之前就應(yīng)該對于監(jiān)理的職責做出明確規(guī)定,給監(jiān)理人員一定的職權(quán),要求監(jiān)理人員對于該有的審查、檢測毫不含糊,遇到了施工安全問題一定要及時采取措施,并向電力單位報告,對于該停工檢查的部分一定要嚴格按照程序檢查。很多電力單位往往是在事故發(fā)生之后才意識到自己所存在的問題,尤其是關(guān)于安置設(shè)施、暢通安全網(wǎng)絡(luò)方面,都是較容易在施工時被忽視的。因此,在追究事故責任的時候,要從預防和改正兩方面做好管理工作,建立安全的管理模式,實施科學管理。
4 電力基建安全管理的改進措施
4.1 要做好施工的安全教育培訓
電力單位在施工之前應(yīng)該對監(jiān)理人員和施工人員做相應(yīng)的安全教育培訓,提高他們的對于安全生產(chǎn)的認識。電力單位要制定具體的培訓時間和培訓任務(wù),在培訓結(jié)束之后實行安全教育考試,給通過考試的人員發(fā)上崗證,只有持有上崗證的工作人員才能上崗,確保施工的安全。安全教育包括三級安全教育、定期安全教育、特種作業(yè)專業(yè)教育、特殊情況的
安全教育和經(jīng)常性安全教育。要選取專職安全員,監(jiān)控和確保施工安全體系的正常運行,對他們的安全教育主要包括安全法規(guī)和政策、成功的安全管理案例、最新的安全管理知識和安全理念,使他們充分了解安全管理的知識,并將所學到的知識運用到實際生產(chǎn)中,號召更多的工作人員進行安全生產(chǎn);要進行三級安全教育,就是為了提高工作人員的安全意識和憂患意識,保證生產(chǎn)的安全性;在不同的施工階段要制定不同的注意事項和安全措施,時刻注意安全問題,加大安全監(jiān)管力度,確保電力基建工程施工的順利進行。
4.2 要培養(yǎng)工作人員的危險辨識能力
在電力施工中經(jīng)常出現(xiàn)一些施工安全問題,其主要原因便是施工人員對于危險的辨識能力不夠。要想加強安全管理的系統(tǒng)化和規(guī)范化,加強對施工人員的危險辨識能力和風險控制能力是非常必要的。在施工時,首先要保證施工人員的技術(shù)水平和專業(yè)素質(zhì),在進行每一項施工工序前都應(yīng)該分析潛在的危險源;其次,要對施工設(shè)備做定期的檢查,確保設(shè)備的順利使用;再次,監(jiān)理人員要認真負責,一旦發(fā)現(xiàn)危險源,就及時采取改正措施。在每項工程完成之后,要召集所有工作人員對施工中遇到的安全問題進行總結(jié),對于施工中出現(xiàn)的問題一定要討論解決措施,確保下一項工程的安全進行。
4.3 要制定現(xiàn)場應(yīng)急措施
在施工現(xiàn)場,難免會發(fā)生一些意外情況,電力單位在施工之前應(yīng)該充分考慮到會出現(xiàn)的問題,并制定好應(yīng)急方案,在出現(xiàn)為后及時的進行補救,盡量最大程度的減少損失。應(yīng)急方案一定要提前讓每一位施工人員都了解,并編制成文件,貼在施工場所較為顯眼的地方,應(yīng)急措施的內(nèi)容一定要簡單明了、格式規(guī)范、通俗易懂。同時,在施工現(xiàn)場要成立應(yīng)急救援小組,準備齊全的應(yīng)急設(shè)備,確保應(yīng)急措施的有效性和科學性。要對施工現(xiàn)場進行定期和不定期的安全檢查,如果存在突出的問題,就一定要限期整改,確保其消除安全隱患。
4.4 要對生產(chǎn)設(shè)備進行定期的維護與檢查
安全問題不僅僅存在人為因素,還有可能是生產(chǎn)設(shè)備的故障引起的。由于部分機器設(shè)備的使用壽命不長,還有一些機器的操作較復雜,如果在使用過程中少有不慎,便會引起不堪設(shè)想的后果。近些年來發(fā)生的事故主要原因便是機器的質(zhì)量不好,在檢查時又沒有進行嚴格的把關(guān),對于機器設(shè)備出現(xiàn)的安全問題的解決措施不夠具體等。對于大型的機器,一定要進行定期的檢修和維護,確保安全第一,消除一切安全隱患。具體應(yīng)該做到以下幾點:第一,要嚴格按照操作使用規(guī)程操作,保證安全使用;第二,對于機器的操作人員要進行培訓,確保操作人員會使用和處理機器出現(xiàn)的問題;第三,要定期對機器進行保養(yǎng)和修理;第四,要對機器的保養(yǎng)和修理進行記錄,針對出現(xiàn)的問題制定解決措施,確保機器的良好運行。
5 小結(jié)
電力基建工程是一項很復雜、技術(shù)性很強的工程,要想做好安全生產(chǎn)工作,施工人員就必須提高自身的職業(yè)素質(zhì)和責任心,監(jiān)理人員在施工中一定要加強監(jiān)管,嚴格按照施工程序與施工要求進行指導和監(jiān)督。電力單位要強化自身的規(guī)范管理,遇到問題時及時解決,并防患于未然,減少安全事故發(fā)生的概率。電力單位不僅要對施工人員負責,更要對使用者負責,確保電力基建工程的健康發(fā)展。
參考文獻:
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兒科護士長個人述職報告(一)
尊敬的領(lǐng)導、同事們你們好:
201xx年在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下,在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,我做到嚴以律己、奮力進取,積極響應(yīng)院及護理部對各項工作要求,認真完成各項工作,努力提高護理技術(shù)水平,開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),圓滿的完成了組織交待的各項工作任務(wù)。為了更好地做好明年的護理工作,我按照護士長工作職責,作如下述職報告,敬請領(lǐng)導和同志們批評指正。堅持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的護理理念.
一 、嚴抓核心制度的落實,確保護理安全
核心制度是保證護理安全的最重要的保障,尤其在人手少工作繁忙的時期,更要加強核心制度的掌握及執(zhí)行。嚴格交接班制度和查對制度,確保搶救設(shè)備的完好,搶救藥物無過期。堅持執(zhí)行醫(yī)囑班班查對,每周護士長大查對2次,并有日查、周查的記錄,保證用藥的準確性。護理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),通過檢查,提高了各護理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量及每位護士的質(zhì)量控制能力。
二、完善各項工作,加強護理質(zhì)量管理
嚴格執(zhí)行各項工作制度,明確崗位職責,規(guī)范操作流程。嚴格按照操作規(guī)范,合理排班,培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì),使她們都能很好地完成自己的本職工作,積極組織科室護理人員學習基礎(chǔ)護理技能,并在實際工作中應(yīng)用,發(fā)揮了積極作用,牢固樹立服務(wù)意識,始終堅持以病人為中心,為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。護士長每天深入病房,檢查指導護理工作,了解病人對護理工作滿意度及不足,對存在的問題及時給予糾正。
三、堅持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識學習,嚴格進行“三基”培訓
按要求進行基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識的不間斷學習,強化素質(zhì),提高業(yè)務(wù)能力。適時抓好科室護理人員的業(yè)務(wù)學習和技能培訓,手把手地對新進科人員進行業(yè)務(wù)知識和技能培訓,做好傳、幫、帶工作。雖然護理工作很忙,還是能按時組織業(yè)務(wù)學習及培訓。
四、以身作則,恪盡職守,不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在工作當中,我時刻按照護士長職責,嚴以律己,勤懇做事,愛崗敬業(yè),樂于奉獻,要求護士們做到的自己首先做到,要求護士不做的自己首先不做。不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),6月初帶領(lǐng)科室護理骨干到上級醫(yī)院學習新生兒護理知識和護理管理知識 ,制定出了新生兒護士的培訓計劃和培訓措施以及各級護士的分層培訓計劃和措施。
五、12月醫(yī)院任命我為五官科護士長,負責五官科的籌建工作,暫時在護理部工作。與護理部主任共同完成了五官科病區(qū)的初步規(guī)劃和病床的申請;協(xié)助護理部完成了兒科新生兒室工作制度的制定和新生兒室各種應(yīng)急預案的制定以及全院職工的年終考核登記、上報等工作。
成績的取得,來源于領(lǐng)導的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力,我決心明年在新的工作當中繼續(xù)保持和發(fā)揚。同時也應(yīng)該看到:成績面前還存在一定的差距,歸納起來,有以下幾點:
1、在實際工作當中,還存在管理不到位現(xiàn)象,如健康宣教和溝通方面,這是我們今后該加強的地方。
2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性的工作,創(chuàng)新精神和爭先意識不夠。
六、下一步工作打算
1、進一步加強業(yè)務(wù)知識的學習和人員培訓,熟練專業(yè)技能。
2、進一步加大科室管理力度,抓好基礎(chǔ)護理、健康宣教、護患溝通等全面工作。
3、五官科對于我是一個全新的科室,自己知識有限,需要進一步學習,不斷掌握新知識,新技術(shù);與科室醫(yī)護人員共同努力為患者提供優(yōu)質(zhì)護理,開展護理延伸服務(wù)。希望在科室醫(yī)護人員協(xié)助下將科室的護理工作做好。
述職人:
20xx年xx月xx日
兒科護士長個人述職報告(二)
首先,感謝大家對我的信任,感謝領(lǐng)導對我工作的支持與肯定,希望各位會因為我的報告而有一個好心情。
在很多人眼里,護理工作是一項很低級很被動的工作,但是我從小就向往做一名白衣天使,每天穿梭于病房之間,做一名守護者。所以在每一個上班的早晨,我都會給自己一個微笑,我是天使,我用自己的行動改變著人們對護理工作的看法,詮釋著白衣天使的真正意義,其實護理也是一門藝術(shù),心與心溝通的藝術(shù),我相信付出了就會有回報。
在工作中對我影響最大的就是院長,不管任何情況下,都會微笑著面對患者,百問不煩地耐心解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠是第一位的,沒有時間和節(jié)假日的概念,其實每個患者都是弱勢群體,在他需要時,我們哪怕是一個善意的眼神,一個微笑,對他們也許就是春天,在門診我經(jīng)常碰到不知所措的人,我總是不等他們詢問,而是主動問他們有什么需求,是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的科室,或是耐心地解答他們的問題,我不認為這是多此一舉,我們付出的只是自己的一份熱情,而收獲的是患者對我們的信任。
工作中總會有許多不如意,擺正一種心態(tài)是最重要的,我曾經(jīng)有過做患者的經(jīng)歷,所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康,珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,生活中的不如意,工作中的不順心,我就會想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人應(yīng)該吝嗇自己的快樂。
我記得一句話說:微笑對于女人是一種最好的美容,對于男人是一種最好的武器,其實生活就是一面鏡子,你對他笑,他就會對你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對他笑,他也會微笑地回報你,這是不用投資的美容方式,卻會讓我們受益非淺,同意我觀點的,請微笑一次。
我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系,倡導正確的生活方式,科學的飲食,是預防疾病的重要途徑,健康教育是我們護理將要承擔的一項重任,每次有了新的病種,我們都會及時組織學習,及時為患者量身定做一份健康指導,讓他們對自己的疾病有一個充分的認識,對他周圍的人也是一種好的影響,沒有病的可以預防,有病的患者可以及時就醫(yī),在工休座談會中,我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬,以便有疾病的人及時就醫(yī),這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高,也擴大了我們的社會影響力。
在病室中,根據(jù)我們科的特點,我制定了一份入院患者溫馨提示,上面包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護介紹,總之患者的需要就是我們的工作,為患者提供更人性化的服務(wù),是患者的需要,也是社會的需要。
我們科的護士比較少,工作量有時也很大,經(jīng)常要24小時連班,第二天還要加班,但是大家都沒有怨言。在工作中,我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點,及時給予表揚,工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,我及時發(fā)現(xiàn)和糾正,讓她們自己去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地給予指責,這樣是既維護了她們的自尊心,也克服了工作中的各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,更好地為患者服務(wù)。
對于護理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗,還希望大家一如既往地支持我,及時的為我更正自己身上的缺點找出不足,把護理工作干得更好。
述職人:
20xx年xx月xx日
兒科護士長個人述職報告(三)
作為一名兒科護士長,我努力踐行科學發(fā)展觀,用發(fā)展觀指導工作,堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理,加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。一年來工作得到病人的肯定與好評,現(xiàn)將2012年工作護士長工作總結(jié):
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款,以強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
9、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。
5、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、醫(yī)學教。育網(wǎng)護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核
2、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、??评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
五、其他
1.配合醫(yī)院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務(wù)。
2.配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓及協(xié)調(diào)工作。
今后,我們將力爭邁上一個新臺階,認清形勢,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹醫(yī)院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強化服務(wù)意識。我們堅信,有各級領(lǐng)導大力支持,有醫(yī)院、護理部正確領(lǐng)導,更有全科護理人員齊心協(xié)力,我們一定完成各項工作,使患兒及家長真正放心滿意。
述職人:
災難救援工作側(cè)重于院外救護與管理,災難醫(yī)學救援不僅僅強調(diào)醫(yī)學救治,更多與組織管理、運行和指揮協(xié)調(diào)等工作有關(guān)。災難醫(yī)學管理人才是建立在科學人才培養(yǎng)平臺上針對災難醫(yī)學學科進行綜合培養(yǎng)的,能夠?qū)碾y醫(yī)學的學科建設(shè)、基本理論、災難醫(yī)學資源準備、控制、評估和改進等理論結(jié)合實踐,通過管理活動指導災難醫(yī)學活動相關(guān)的人員,使醫(yī)學資源在災難中發(fā)揮最高的效率及最好的效果,以最大程度地減少災難對人類健康的損害。
1.1培養(yǎng)目的
災難醫(yī)學管理人才培養(yǎng)目的是“以人為本”,在科學發(fā)展觀的指引下科學地建立災難醫(yī)學學科體系,通過研究災難醫(yī)學中所需的醫(yī)學資源準備、調(diào)配、應(yīng)急等實現(xiàn)對災難的合理、科學應(yīng)對,減少災難對人類及人類社會的危害,從而構(gòu)建和諧社會。災難醫(yī)學管理人才需圍繞著三個核心要素進行培養(yǎng),即災難醫(yī)學需求、災難醫(yī)學資源及其資源利用管理,分別對災難醫(yī)療救治、疾病控制、心理衛(wèi)生服務(wù)和康復醫(yī)療四個方面的醫(yī)學技術(shù)實施,及其藥品、血液、醫(yī)學裝備、后勤、信息和行政六個方面的醫(yī)療技術(shù)實施保障給予研究,并促使其能夠?qū)碾y醫(yī)學管理學理論與其他學科理論的結(jié)合和深化,產(chǎn)生出諸如災難醫(yī)學信息學、災難醫(yī)學流行病學等災難醫(yī)學的衍生學科。
1.2培養(yǎng)對象
災難是一個極其嚴重的社會問題,因此,災難醫(yī)學管理人才培養(yǎng)的對象也應(yīng)具有社會化的傾向。具體而言,災難是由其累及的社區(qū)及其與災難醫(yī)學資源利用相關(guān)聯(lián)的社會空間構(gòu)成,災難醫(yī)學管理人才的培養(yǎng)對象就不應(yīng)當是僅僅具有醫(yī)學資源的調(diào)配能力,還應(yīng)當在跨文化的人才和非醫(yī)學性的能夠利用和管理社會資源的對象中尋找,例如了解或熟知區(qū)域性地理氣候特征、地區(qū)民俗文化的人員。與災難醫(yī)學相關(guān)的社會資源隨著災難范圍而變化,高度重視這一點,相關(guān)人才的培養(yǎng)才能滿足災難醫(yī)學的需求,滿足一系列社會資源組成的災難醫(yī)學救援體系,因而人才培養(yǎng)的對象需涉及應(yīng)急儲備物資管理,常規(guī)物資儲備管理、醫(yī)療救援應(yīng)急物資管理、災難早期醫(yī)療救援物資管理、救治標識物資管理、災難中后期醫(yī)療救援物資管理等方面。
1.3培養(yǎng)模式
災難醫(yī)學管理人才的培養(yǎng)首先是明確災難醫(yī)學管理的內(nèi)涵和明確培養(yǎng)災難醫(yī)學管理人才的目的,其次是建立災難醫(yī)學管理的知識體系:
(1)災難發(fā)生和發(fā)展過程與醫(yī)學需求之間的關(guān)系;
(2)災難醫(yī)學需求的空間范圍及其特征;
(3)災難醫(yī)學資源所處的社會空間及其資源調(diào)度;
(4)社會學空間中的災難醫(yī)學資源的特性和配置問題;
(5)災難醫(yī)學資源的利用和管理;
(6)災難不同階段的管理范疇與內(nèi)容;
(7)隨著健康受到災難累及人員的移動和生物學災害因子的擴展而擴大的條件下的相關(guān)需求及其相關(guān)資源(醫(yī)學資源、社會資源等)的合理配置等。再次,災難醫(yī)學實踐性強,可通過模擬并結(jié)合真實案例的手段開展培訓。模擬應(yīng)當想方設(shè)法做到準確、合理、科學,其模擬的主要內(nèi)容應(yīng)包括:
(1)災難發(fā)生前,為災難醫(yī)學管理預案制定和災難醫(yī)學資源準備;
(2)災難發(fā)生后,災難醫(yī)學管理預案啟動、實施效力及其評價,補充性適宜方案的制定及其實施,對醫(yī)學資源利用的綜合評估等。同時在案例學習方面可借鑒國內(nèi)外的成功經(jīng)驗或存在的不足,例如2013年美國波士頓馬拉松爆炸案處置工作體現(xiàn)了對災難準備實施全面的管理所帶來的益處,2014年江蘇昆山“8•2”特大爆炸事故緊急救援中存在的問題等等。現(xiàn)代管理學認為,人們獲得管理經(jīng)驗的最好方法是通過實際的團隊項目操作而非通過傳統(tǒng)的課堂教學。因此,災難醫(yī)學管理人才的培養(yǎng)可以采用“行動導向型教學方法”,即按照“問題-計劃(決策)-實施-檢查(評估)”完整的行動過程,通過采用桌面推演、情景模擬、指揮部模擬演練等多種實戰(zhàn)特征明顯的教學方式來開展教學,通過參與獲得較強的行動能力,該方法并不是忽視知識、忽視理論,而是將傳授知識與提高能力,特別是提高行動能力結(jié)合起來,使人才培養(yǎng)能夠在做的過程中學習相關(guān)的理論知識,通過做事提高行為能力。
1.4培養(yǎng)考核
協(xié)調(diào)是災難醫(yī)學管理的本質(zhì),科學決策、快速反應(yīng)、靈活機動是對災難醫(yī)學管理的基本要求。因此對災難醫(yī)學管理人才的考核應(yīng)當依托災難管理的本質(zhì)與基本要求,以尋求災難醫(yī)學資源合理配置與利用為導向,考核其管理手段與措施是否能夠滿足災難社區(qū)醫(yī)學需求。災難醫(yī)學管理的主體是人,對象則包括人和物、空間與時間、個體與群體等,考核是觀察災難醫(yī)學管理的主體人對其所管理對象的協(xié)調(diào)能力。災難醫(yī)學管理人才盡管大多數(shù)時間內(nèi)缺乏實際的應(yīng)用實踐,但隨著災難醫(yī)學的發(fā)展,人才的知識儲備應(yīng)當與時俱進,應(yīng)當注意調(diào)整專業(yè)知識、學習和掌握最新的信息化手段、盡可能武裝最新的科技設(shè)備等,同時發(fā)揮人的主觀能動性,通過考核使人的主體作用向前延伸。災難醫(yī)學管理人才的培養(yǎng)是為解決如何充分利用災難狀態(tài)中的醫(yī)學資源問題,考核可將其分為7個環(huán)節(jié),依次為:災難醫(yī)學人才需求分析、災難醫(yī)學人才資源分析、災難醫(yī)學人才管理組織建立、災難醫(yī)學管理人才方案制定、災難醫(yī)學管理人才方案實施、災難醫(yī)學管理人才評估和災難醫(yī)學管理人才培養(yǎng)方案改進。以上環(huán)節(jié)以災難醫(yī)學需求滿足度和災難醫(yī)學資源利用率為尺度對災難醫(yī)學管理人才培養(yǎng)活動給予評估和改進,是對災難醫(yī)學相關(guān)活動進行綜合評估的重要手段,同時也形成了災難醫(yī)學管理人才培養(yǎng)的閉合環(huán)??己藭r,應(yīng)采用現(xiàn)實中的方針、準則及標準,例如選擇個人真實的工作崗位,現(xiàn)實中承擔的工作職責,現(xiàn)實中的工作條例,考核中的流程與預案也是真正的災難管理工作流程與預案,通過場景模擬考核,使培養(yǎng)的人才能夠滿足實際狀態(tài)下的災難醫(yī)學管理需求,提高應(yīng)對問題的能力與團隊協(xié)作的能力,從而在真實的工作中更加游刃有余地應(yīng)對災難。
1.5培養(yǎng)管理近年來,我國對災難醫(yī)學日益重視,但在管理方面依然非常欠缺。建立人才隊伍固然重要,但實現(xiàn)在培養(yǎng)人才隊伍的過程中進行有效的管理卻是一個較新的課題,需建立長效的管理機制,避免人才培養(yǎng)的科目重復、知識結(jié)構(gòu)雷同、人才效能無法最大程度的發(fā)揮與人才的流失,例如初期培養(yǎng)時管理知識局限在單一或很少的學科領(lǐng)域,進行下一階段培養(yǎng)時,知識結(jié)構(gòu)仍然重復沒有得到更新,使得難以在實際的災難到來時發(fā)揮作用。為了克服以上缺點,人才培養(yǎng)過程中需要建立專門化的災難醫(yī)學管理人才培養(yǎng)系統(tǒng)、可用的注冊制度、大型的人才數(shù)據(jù)庫等,通過一系列專業(yè)的人才管理途徑與機制,強化人才培養(yǎng)過程中的管理,做到有的放矢,知識結(jié)構(gòu)不斷鞏固、翻新、強化,又避免人才資源的無法流通,保證人才的合理調(diào)劑與配伍,在統(tǒng)一的框架內(nèi)實行人才資源的磨合和配伍,實現(xiàn)人才培養(yǎng)的效能最大化,確保災難應(yīng)對的過程中實現(xiàn)災難醫(yī)學技術(shù)資源管理及災難醫(yī)學技術(shù)保障資源管理的雙優(yōu)化,確保合理利用災難醫(yī)學資源滿足災難醫(yī)學需求。
2小結(jié)
[關(guān)鍵詞]電力公司;政工工作;存在問題;應(yīng)對策略
中圖分類號:F426 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)21-0312-01
1 政工工作存在的問題
1.1 對管理的重視程度不足
對于供電企業(yè)來講,很多企業(yè)通常只對自身的生產(chǎn)效益引起了足夠的重視,從而盲目的把經(jīng)濟效益作為自身發(fā)展的唯一目的。 在這種觀念的影響下,出現(xiàn)的情況就是把生產(chǎn)放在第一位,他們完全錯誤的覺得政工管理工作,并不會對企業(yè)的經(jīng)濟效益起到促進作用,也不能夠使得生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題得到解決。 在這種思想的影響下,職工的思想也會隨之出現(xiàn)偏差,加之社會風氣的影響,最終很容易造成他們形成唯利是圖的思想,從而對員工的團結(jié)產(chǎn)生了不利的影響在這樣的情況之下,長此以往,必然會使得政工工作無法有效實施,不僅使得企業(yè)的經(jīng)濟效益得不到提高,而且還對企業(yè)的正常運作產(chǎn)生制約。
1.2 缺乏企業(yè)政工管理的專業(yè)人才
目前很多電力企業(yè)中從事政工管理的工作人員都不具備專業(yè)的政工管理工作經(jīng)驗和工作方法,專職的電力政工人員非常少。部分電力政工管理的管理者雖然有自己總結(jié)出的一套相對完整的管理經(jīng)驗,但是由于缺乏對電力行業(yè)的深入了解,管理工作中的針對性不足,容易將電力行業(yè)的生產(chǎn)實踐與政工工作的管理活動割裂開來,不能起到良好的效果。在法制制度不斷完善的當今時代,工作的重要性逐漸凸現(xiàn)出來,處理電力企業(yè)的工作就需要具備極強的專業(yè)能力,這些工作不是一般的管理者能夠輕易勝任的。同時,由于政工人員的比重非常低,上級領(lǐng)導的指示工作往往不能及時有效地完成,花費時間多、效果差。電力企業(yè)在招聘工作人員時,也沒有對員工的文化素質(zhì)提出具體的要求,企業(yè)也沒有為政工人員開展后續(xù)的政工工作培訓課程。在工作過程中,政工人員對自我定位不足,沒有對自己的業(yè)務(wù)水平進行綜合提升,在各方面因素的影響下,使得政工思想教育工作難以得到有效的開展。
1.3 工作機制不健全
伴隨著經(jīng)濟增長速度的日益提升,人們也更加深刻的明白,在傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制之下,壟斷的生產(chǎn)模式不但造成了生產(chǎn)規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng),而且還使得生產(chǎn)效率嚴重下降。 從而切實的提升政工工作機制,也逐漸成為了促使政工工作人員思想政治教育的核心所在,也能夠在一定程度上促使政治思想管理得到有效執(zhí)行。 從目前的情況來看,雖然電力企業(yè)或多或少都針對思想政治工作的管理做出了一系列的改革和調(diào)整,但是,總的來講,還是存在諸多問題的,比如政工工作人員對電力企業(yè)的工作并沒有足夠的認識和了解。 所以,必須要針對這些人員,開展有針對性的培訓工作。 同時,在監(jiān)督管理這一方面,電力企業(yè)也沒有做到位,這時候,思想政治管理工作的開展就迫切需要有與之相配套的監(jiān)督管理制度來保證。
2 電力企業(yè)政工管理工作的應(yīng)對策略
2.1 加強對電力企業(yè)政工工作的重視
政工工作的順利與流暢直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展,因此必須加強對政工工作的重視程度。首先,電力企業(yè)的高層領(lǐng)導需要具有良好的職業(yè)道德和責任意識,對國家和人民負責;其次,電力企業(yè)政工人員的政治立場必須堅定,堅持“三個代表”重要思想并在實踐中不斷踐行。從集體的利益出發(fā),扎實開展思想政治工作,保證政工管理工作與國家經(jīng)濟發(fā)展的主流思想相一致,注重政工管理工作企業(yè)員工思想工作開展的重要作用,以增強企業(yè)凝聚力,擴大企業(yè)經(jīng)濟效益。只有企業(yè)的領(lǐng)導階層從根本上加強了對政工工作的重視,制定詳細的工作計劃,才能夠為政工工作者提供明確的思想指導,促進工作的開展。
2.2 要大力建設(shè)政工人才隊伍
政工人員不僅要有良好的思想政治素質(zhì),掌握豐富的企業(yè)管理知識才能積極有效地推進思想工作的開展。政工人才素質(zhì)直接對企業(yè)政工工作的展開效果產(chǎn)生影響,因此電力企業(yè)要加強對電力政工人才隊伍的建設(shè),使電力企業(yè)政工人員在數(shù)量和質(zhì)量上都有實質(zhì)的提升。為培養(yǎng)更為優(yōu)秀的電力企業(yè)政工人才隊伍,需要建立科學有效的審核機制來保證人才建設(shè)的成果,如經(jīng)常進行定期業(yè)務(wù)能力考核和相應(yīng)的競爭上崗制度,在考核合格后,才能聘用為正式的工作人員,上崗工作。對沒有通過考核的工作人員,要加強對其進行技能培訓,運用多種方法促使電力企業(yè)政工工作人員的素質(zhì)和綜合能力得到有效提升。培養(yǎng)電力政工人員的專業(yè)知識可以采取多種形式,如舉辦座談會、演講比賽等,建立相應(yīng)的考察評審制度,能夠有效激勵政工人員學習專業(yè)知識的積極性。如果政工人員的管理知識水平差距較大,還可以通過一對一的小組學習方式,將能力較高的與能力較低的人員分為一組,進行輔導與幫助。在教學過程中,注意個體的差異性,政工人員的年齡、學習能力、心理素質(zhì)等都是影響學習效果的主要因素。此外還可以通過開展多媒體教學來輔助教育工作的開展。針對不同領(lǐng)域的政工人員,要有不同的培養(yǎng)側(cè)重點。
2.3 對政工工作機制進行不斷的創(chuàng)新
完善的政工工作機制是做好政工工作的重要基礎(chǔ),也是確保政工工作順利開展的重要前提。因此,結(jié)合實際情況對政工工作機制進行不斷創(chuàng)新與完善尤為重要。首先,要構(gòu)建相對完善的政工工作機制。在實際工作中,要緊密結(jié)合電力系統(tǒng)的實際情況與國家電力行業(yè)的各個最新態(tài)勢,基于靈活、開放、創(chuàng)新的原則,對電力企業(yè)的政工管理工作方式進行完善與革新,制定相應(yīng)的獎懲機制,更好地對電力企業(yè)員工進行約束。其次,不斷提高電力系統(tǒng)政工工作人員的綜合素質(zhì),使其都能夠擁有正確的人生觀、價值觀、世界觀,從而具備高尚的思想政治品質(zhì),更好地從事并開展政工工作。而要想做到此點則必須要做好電力系統(tǒng)政工工作人員的培訓工作,進一步提高政工工作人員對應(yīng)急事件的處理能力,促進電力企業(yè)的發(fā)展。最后,要制定完善的政工工作績效考核機制,制定科學、合理的績效考核標準。
結(jié)束語
綜上所述,在電力企業(yè)的發(fā)展過程中,政工工作的良好開展是企業(yè)發(fā)展和壯大的必要保證?,F(xiàn)如今的電力政工工作還存在著一定的問題,這些問題嚴重制約了電力政工工作的開展,需要企業(yè)加以重視。采取一系列有效的方法和措施,推動政工工作的有效開展,為電力企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
參考文獻
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一、財務(wù)管理專業(yè)教師勝任能力要求
(一)不斷提升自我 由于財務(wù)管理專業(yè)的教師是財務(wù)管理專業(yè)學生接受相關(guān)知識最為直接和最重要的方式,而且經(jīng)濟全球化導致財務(wù)管理知識的更新非???,所以該專業(yè)的老師應(yīng)持續(xù)關(guān)注該專業(yè)的變化,注意國內(nèi)外相關(guān)新動態(tài),及時更新自己的知識結(jié)構(gòu),向?qū)W生傳達最新最有用的財務(wù)管理知識和方法。除了理論方面的更新以外,該專業(yè)的老師還要在實踐方面不斷督促自己,嘗試財務(wù)管理工作,向?qū)W生傳授實際案例,同時要積極組織學生開展各種有利于提升學生實踐能力的活動,幫助其培養(yǎng)解決實際問題的能力,積極探索各種方式以幫助學生將理論與實踐相融合。
(二)擔任校企之間的溝通橋梁 由于財務(wù)管理工作的特殊性,幾乎沒有企業(yè)愿意讓該專業(yè)的學生到企業(yè)實習相關(guān)財務(wù)管理工作,即便是接受該專業(yè)的學生,也是讓其做一些與會計相關(guān)的邊緣性工作,根本不會涉及到財務(wù)管理,這是我國目前普遍存在的問題。針對這一問題,可通過“多維化、實踐型”財務(wù)管理專業(yè)師資隊伍建設(shè)來解決,該專業(yè)的老師當中一部分是“走出去”的專職教師,這部分老師能夠通過在企事業(yè)單位或者金融公司工作的同時,加強公司與學校之間的聯(lián)系,讓公司愿意接受一部分財務(wù)管理專業(yè)學生跟著公司特定的財務(wù)管理人員實習;或者在該專業(yè)師資隊伍中從企業(yè)“引進來”部分老師,對這部分引進的老師,學校要積極與其聯(lián)系,讓他們充當校企橋梁的作用,增加校企之間的長期信任合作,為學生實習奠定基礎(chǔ)。
(三)積極參與課程優(yōu)化建設(shè) 應(yīng)用型大學的財務(wù)管理專業(yè)偏向于實踐能力培養(yǎng),學生在校期間一般要接受相關(guān)實踐訓練。老師由于直接與學生接觸,且直接與社會接觸,所以最清楚學生缺乏什么,社會需要什么,自己能幫助學生的又有哪些。因此,應(yīng)讓老師參與到財務(wù)管理專業(yè)課程體系安排當中去,且學校要改變以往要求老師聽從教務(wù)處安排、而教務(wù)處又只是嚴格按照國家要求或其他院校課程進行安排的行為,避免學生所學既不能彌補自身不足也不能適應(yīng)當?shù)仄髽I(yè)需要。財務(wù)管理專業(yè)偏向于實踐,所以該專業(yè)的老師應(yīng)當盡可能在實際調(diào)研的基礎(chǔ)上,編寫適應(yīng)當?shù)厍闆r和學生需要的實踐教材,只有這樣才能不斷提高學生的實踐能力。
二、應(yīng)用型大學財務(wù)管理專業(yè)師資隊伍建設(shè)現(xiàn)狀
(一)招聘環(huán)節(jié) 由于學校對財務(wù)管理專業(yè)教師的重要性認識不足,導致教師招聘不夠嚴格。對于專職教師的招聘,經(jīng)過多年經(jīng)驗的積累,每所應(yīng)用型大學基本都有一套自己的招聘標準,如學歷、能力、綜合素質(zhì)要求等,但對標準的執(zhí)行卻并不嚴格,導致一些學歷相同但能力和綜合素質(zhì)突出的老師沒有機會進入大學。此外,很多大學都存在本校保護主義,即本校畢業(yè)的學生如果表現(xiàn)突出可以優(yōu)先留校,這在一定程度上導致了教學上的“近親繁殖”,更嚴重的是,在面對各種獎勵或者職稱評審時也存在一些照顧現(xiàn)象,這必然造成老師缺乏工作積極性和創(chuàng)造性,不利于本專業(yè)的發(fā)展。對于兼職教師,很多應(yīng)用型大學至今并沒有將其考慮到本校師資隊伍的建設(shè)當中,即便真的招收一些兼職教師也只是為了應(yīng)急、節(jié)約成本或者是為了“面子工程”而為,并沒有真正認識到兼職教師的作用,所以在進行兼職教師招聘時,招聘標準和招聘流程不嚴格甚至盲目,正是由于這種把關(guān)不嚴而導致一些根本不具備當老師的人員進入校園,不僅達不到預期效果,相反還會使學生產(chǎn)生厭煩心理,甚至擾亂教師隊伍。
(二)繼續(xù)教育環(huán)節(jié) 對于專職教師而言,學校將教師招聘到學校以后往往就安排其直接上崗,為學生講課,既沒有崗前培訓,也沒有向新來的老師講解學校一些設(shè)備的使用方法或者是學生的程度等,這很容易導致授課老師的“自我意識”,即不會使用就不使用相關(guān)設(shè)備,講課也是根據(jù)自己的意愿來講課,不能很好地與其他老師形成溝通和互補,以教授學生既能理解也能接受的知識。對于專職教師的后續(xù)教育,往往由于學校師資不足或者過于強調(diào)學術(shù)成果,而使得老師的時間安排太滿,沒有時間去企業(yè)實習以增加實踐經(jīng)驗或去其他高校進修交流,也不愿意花費時間研究如何提高學生實踐課程的效率等,這就直接導致了學生實踐能力的不足。對于兼職教師而言,學校也往往是讓他們直接上崗,缺乏崗前培訓,但學校所招聘的兼職教師往往都是從企業(yè)、科研機構(gòu)和管理部門出來的專業(yè)人士,其實踐能力和業(yè)務(wù)能力很強,但由于這些專業(yè)人員很少接受學術(shù)進修及學術(shù)交流活動,甚至有些沒有接受過系統(tǒng)的教育理論學習和培訓,不能把握高等教育和人才培養(yǎng)的規(guī)律,還有些由于語言表達能力等方面存在欠缺,導致他們直接跟學生講課時達不到預期效果。當前大多數(shù)應(yīng)用型大學對于兼職教師都沒有安排后續(xù)教育,這些教師往往都是上完課就離開學校,與專職教師之間溝通甚少,不利于兩者之間的溝通與協(xié)調(diào),很大程度上會導致理論與實踐的脫節(jié)。專職教師講一套,實踐教師講另一套,這種理論與實踐脫節(jié)的情況普遍存在。此外,兼職教師由于自身還要處理其本職工作,從而也沒有足夠的時間來學校參加教育培訓。
學校除了對專職教師和兼職教師分別進行培訓和繼續(xù)教育外,還要注重兩類教師之間的溝通,專職教師本身理論知識和教學經(jīng)驗豐富,而兼職教師實踐經(jīng)驗和能力較強,兩者之間進行定期聯(lián)系,可以互通有無,對財務(wù)管理專業(yè)教學也能夠碰撞出一些新的思想和觀點,有利于學校與企業(yè)之間的聯(lián)系。這一溝通工作需要學校管理部門或財務(wù)管理專業(yè)負責人在其中多做努力。
(三)考核監(jiān)督環(huán)節(jié) 對專職教師的課堂考核,學校應(yīng)增加考核次數(shù),且要保證考核是突擊性的,不能讓老師有事先的準備。如果在考核過程中,發(fā)現(xiàn)聽課的學生人數(shù)偏少,就要查找原因,考察該課程是否有助于學生提高財務(wù)管理專業(yè)的認識,該課程應(yīng)以什么樣的方式講授才樂于被學生所接受,是采用案例分析法、小組討論法還是多媒體講授法等。另一方面,對于教師教學質(zhì)量的檢驗,必須要由財務(wù)管理專業(yè)的老師組成小組或者與其他學校合作,請其他學校財務(wù)管理專業(yè)的老師組成小組,突擊檢查任一老師的授課情況,評價是否講解到位、是否與時俱進。除了同事和同行業(yè)教師的評價之外,學期末每個老師還要接受學生的評價,以綜合評價老師的授課質(zhì)量。對于專職教師的實踐教學考核,學校必須予以重視,不能僅僅關(guān)注教師的科研能力;學校可以制定詳細的實踐考核標準,如教師促成的校企合作、幫助找到實習崗位的學生數(shù)量、實踐教材的編寫等,以此考核教師在實踐教學方面做出的貢獻,并將這些成果納入職稱評定、職位晉升以及崗位津貼考核系統(tǒng),引導專職教師關(guān)注實踐教學。針對兼職教師考核,目前尚沒有完善的制度予以約束,這不利于學校對兼職教師的監(jiān)督和規(guī)范,針對這一情況,學校應(yīng)積極與當?shù)卣?lián)系,促使當?shù)卣雠_相關(guān)的法律法規(guī),來明確規(guī)定學校與兼職教師雙方的權(quán)利和義務(wù),從而避免在產(chǎn)生糾紛時,無法找到相應(yīng)的法律依據(jù)進行處理。此外,對于兼職教師的考核,學校還可以不定期進行抽查,并安排財務(wù)管理專業(yè)的老師去聽兼職教師的課,除了可以增加專職教師的實踐閱歷外,還可以體現(xiàn)出學校對兼職教師的重視,同時,專職教師根據(jù)自己豐富的授課經(jīng)驗,向兼職老師提供授課技巧等。學校通過專職教師與兼職教師之間的溝通,互相理解,建立長久的合作關(guān)系,增強兼職教師的自律行為。對于考核的結(jié)果,要及時地反饋給財務(wù)管理專業(yè)的教師,并及時組織其召開座談會,對考核中遇到的相關(guān)問題進行及時分析和解決。
(四)激勵環(huán)節(jié) 對于教師的激勵要將物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合,創(chuàng)造出最大的效果。對于專職教師而言,首先,要對所有教師進行全面分析,由于年齡不同、工作性質(zhì)不同、學歷不同,教師往往追求的東西并不一致,只有知道教師真正的需要,才能激勵他們。如,對于教研人員,他們比較注重自我價值的實現(xiàn)與所受的尊重,因此,對他們的激勵就是提供良好的工作環(huán)境,為他們提供更多的有挑戰(zhàn)性的課題、項目。而對于剛畢業(yè)的大學生,由于剛剛步入工作崗位,有活力、開創(chuàng)性強,學??梢越o他們提供物質(zhì)幫助,讓他們研究和開發(fā)創(chuàng)新性的實踐教學方法等。其次,學校不能一成不變,要有破格提升和特殊獎勵制度,對那些為專業(yè)建設(shè)做出突出貢獻的老師,應(yīng)當根據(jù)其能力將其破格提升到適當?shù)穆毼换蛘呤蛊涞玫教厥猹剟睿@些制度要有意識地與實踐教學相關(guān),鼓勵教師在實踐教學上做出貢獻。最后,在薪酬設(shè)計上,崗位津貼除了與教師的科研成果有關(guān)外,還應(yīng)當制定相關(guān)的標準,與教師的實踐成果相關(guān)。對于兼職教師,學校要及時肯定兼職教師對學校財務(wù)管理專業(yè)教學做出的貢獻,也要定期向兼職教師反饋其不足以及學生的聽課意愿,使其能夠感受到自己也是財務(wù)管理專業(yè)師資隊伍的一部分,受到學校和學生的關(guān)注和期望,以此來激發(fā)他們的工作積極性,增強其工作責任心。對于兼職教師的薪酬,學校一定要制定合理的薪酬水平并予以及時給付,不要在薪酬支付上與兼職教師出現(xiàn)矛盾。此外,學校也應(yīng)當根據(jù)學生和教師的反應(yīng),為兼職教師的出色表現(xiàn)給予一定的獎勵。
除了上述幾方面之外,學校與政府也應(yīng)當為“多維化、實踐型”財務(wù)管理專業(yè)師資隊伍的優(yōu)化建設(shè)共同努力。學校要與當?shù)仄髽I(yè)建立長期互助合作機制,學生和老師都可以參與企業(yè)真正實踐,企業(yè)也可以此為基礎(chǔ),觀察學校在財務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)上的不足之處,并將其反饋給學校,同時也可以選擇自己所缺乏的人才。政府根據(jù)企業(yè)的努力以及學校對企業(yè)的評價,對企業(yè)稅收方面給予一定程度的減免政策,以鼓勵校企之間的合作。通過這一系列的補充,高校財務(wù)管理專業(yè)定能培養(yǎng)一支“多維化、實踐型”的師資隊伍,為財務(wù)管理專業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供人才支持,也為企業(yè)的健康發(fā)展提供活力。
[本文系邢臺學院重點研究課題“多維化、實踐型財務(wù)管理師資內(nèi)涵式發(fā)展研究”階段性研究成果]
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一、新時期高校圖書館管理員面臨的新形勢
圖書管理人員是優(yōu)秀文化的引導者,是新知識的傳播者,是師生答疑解惑的引路者。新時期的圖書館建設(shè)呈現(xiàn)新的景象,管理人員也面臨著新的形勢。
1、管理對象的多元性
伴隨著高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,高校圖書館除了傳統(tǒng)的圖書、期刊等紙質(zhì)資料外,大量增加的聲像、機讀、數(shù)字型的最新媒介元素,使得圖書館資源得到了極大的發(fā)展,尤其是隨著遠程訪問系統(tǒng),wifi技術(shù)的應(yīng)用,更使得圖書館資源得到了極大的拓展,其館藏種類、數(shù)量,結(jié)構(gòu)都發(fā)生了巨大的變化,徹底改變了圖書館管理人員傳統(tǒng)的工作模式,對其自身素質(zhì)提出了更高的要求。
2、管理手段的復雜性
傳統(tǒng)的圖書館工作人員,無論是書籍的整理、歸檔、借閱等管理模式大多數(shù)依靠的手工勞動,即使是在計算機高度普及的今天,其管理方式也僅僅的將停留在將紙質(zhì)材料改為電子材料的階段,無論速度還是準確性方面都有存在著極大的制約。
而新時期圖書館管理人員不僅僅要求是一個文獻資料的提供者、保管者,更要求是一名信息、網(wǎng)絡(luò)的管理員、組織者,是新技術(shù)使用的講解員,倡導者。
要求他不僅僅會使用傳統(tǒng)的圖書管理手段,更是懂得有線、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、媒體制作技術(shù)等等多方面的技術(shù)能手,真正實現(xiàn)有傳統(tǒng)手工技能服務(wù)向自動化,網(wǎng)絡(luò)化、程序化現(xiàn)代管理和技能的轉(zhuǎn)變。
二、高校圈書館管理員管理工作現(xiàn)狀及存在的主要問題
1、高校對圖書館管理人員的作用認識不到位
高校管理層對圖書館工作認識不到位,弱化其作用,是目前高校圖書館工作一直在低層次徘徊的主要原因。
一是大多數(shù)高校管理人員對圖書館的認識依然停留在圖書保管員的層次,認為只要能夠懂得簡單的圖書管理知識,經(jīng)過簡單的培訓就能夠適應(yīng)管理人員的要求。
二是執(zhí)行管理人員寬進標準,導致人員隊伍結(jié)構(gòu)不合理。將圖書館看做是養(yǎng)老院,收容所。在人員的選擇上,將無法勝任教師工作的人員、教師配偶及子女等人員,安排進圖書館管理人員隊伍,加大地影響了管理人員隊伍素質(zhì)。
三是在崗培訓力度不夠,影響了人員素質(zhì)的提高。對于管理人員的相關(guān)培訓對大多數(shù)圖書館而言是一個空白,大多數(shù)高校只是在人員上崗前進行了簡單地培訓,讓其了解和掌握最基本的電腦操作,而對如何提高其工作能力卻重視不夠,嚴重影響了圖書館的整體服務(wù)水平和質(zhì)量。
2、圖書館管理人員自身素質(zhì)不全面
管理人員自身素質(zhì)而言主要存在三個方面的問題。
一是年齡結(jié)構(gòu)不合理。圖書館管理人員的工作相對以往而言,工作量大、負擔重,急需一些年紀輕、精力充沛的人員。但實際情況卻是,大多數(shù)管理人員年齡較大,雖然其具有一定的管理經(jīng)驗,但工作精力、責任心相對不足,而年輕人員相對較少.影響了圖書館的后續(xù)發(fā)展。
二是職稱結(jié)構(gòu)不合理。圖書館中高層次人員相對缺乏,人才流失嚴重。圖書管理學雖然作為一門專門的學科,多年來培養(yǎng)了大量的人才,但由于方方面面的原因,導致新的高素質(zhì)人才不愿到圖書館來,而原來的高職稱人員也逐步離開了工作崗位,從而進一步消弱了圖書館職能的發(fā)揮。
三是專業(yè)結(jié)果不合理。由于專業(yè)人員引進存在問題,因此在管理人員專業(yè)的選拔方面,只能以應(yīng)急為原則,將相關(guān)專業(yè),如計算機操作、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)等人員選進隊伍中來,造成了結(jié)構(gòu)上的不合理。
3、圖書館管理制度、方式難以適應(yīng)新時期要求
在圖書館管理方式、管理制度方面,依舊沿襲幾十年前的經(jīng)驗和模式,沒有針對新時期工作的特點,采取有效的應(yīng)對方式,影響了工作的展開。
而監(jiān)督制度的缺失,更使得圖書館管理工作存在人浮其事的現(xiàn)象大量存在,造成庸、懶、散風氣的形成。獎勵機制的缺失.則使得工作人員的積極性不足,產(chǎn)生厭倦感,既影響了自身素質(zhì)的提高,更影響了圖書館工作的開展。
三、新時期提高高校圖書館管理員管理工作質(zhì)量的建議
1、提高對圖書館工作的認識。將其放在人才培養(yǎng)的重要方面。高校管理層要切實把圖書館的工作放在重要的位置,使其成為高校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。
一是要嚴格選人用人制度,將能夠適應(yīng)新時期圖書館發(fā)展需求,自身素質(zhì)過硬的人才選進圖書館,克服目前收容所的不良局面,為圖書館工作的提高打下堅實的基礎(chǔ)。
二是加強現(xiàn)有人員的培養(yǎng)。轉(zhuǎn)變工作人員的觀念,樹立以讀者為本的理念,切實提高服務(wù)水平和質(zhì)量。
三是加強職業(yè)道德建設(shè),端正服務(wù)態(tài)度。將圖書館工作人員的思想道德建設(shè)放在重要的地位抓緊抓好,真正提高其愛崗敬業(yè)的思想水平,實現(xiàn)圖書館工作的跨越式發(fā)展。
2、加強人才培養(yǎng)力度,提高圖書館管理人員隊伍質(zhì)量一是實行輪崗培訓。要將圖書館管理人員的底數(shù)摸清,將固定式崗位工作模式變?yōu)檩啀徥降哪J剑粌H僅要在圖書館內(nèi)部進行輪崗,也可以有高校統(tǒng)一設(shè)計,在行政機關(guān)、院校辦公室等等崗位統(tǒng)一進行輪崗,使得圖書館管理人員能夠更為全面的接觸到高校的實際工作中,全面了解學生的需求,更好的滿足工作的需要。二是實行脫崗培訓。
將有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚x送進其他高校,進行脫崗培訓.一方面可以通過學習提高自身的素質(zhì),同時也可以充分了解、借鑒其他高校圖書館工作的先進經(jīng)驗,提高自身的工作質(zhì)量。三是實行聘任制。可以采取聘任制的方式,大力吸納社會上的高層次人才.既不大量提高高校的財政、管理的壓力,也可以在圖書館內(nèi)部形成良好的競爭機制,用榜樣的力量促進自身工作質(zhì)量的提高。
3、嚴格制度落實。提高圖書館管理工作水平要創(chuàng)新管理工作模式,積極解決外面的先進管理經(jīng)驗,改變以往傳統(tǒng)的管理模式,用適應(yīng)時展需要的管理制度替代傳統(tǒng)的模式,提高管理服務(wù)的水平。要嚴格監(jiān)督.獎懲機制,在工作實踐中用制度管人,用人,提高工作人員的積極性,創(chuàng)作性,改變以往圖書館死氣沉沉的工作環(huán)境,營造積極向上、和諧奮進的工作氛圍,真正開創(chuàng)圖書館管理工作的良好局面。
社會的進步和發(fā)展,世界進入了知識經(jīng)濟時代,知識是企業(yè)核心競爭力形成的源泉,在企業(yè)的發(fā)展中將占據(jù)著中重要位置,發(fā)揮著不容小覷的作用,知識管理將作為企業(yè)管理的核心和基礎(chǔ)在企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。文章從知識管理在企業(yè)中的發(fā)展趨勢、企業(yè)核心競爭力的知識管理應(yīng)用,以及如何形成和發(fā)展知識管理的企業(yè)核心競爭力等方面,論述知識管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用問題。
關(guān)鍵詞:
知識管理;企業(yè);核心競爭力
一、知識管理在企業(yè)中的發(fā)展趨勢
知識已經(jīng)成為企業(yè)重要的生產(chǎn)要素。對于企業(yè)來講,知識管理是組織的管理者通過各種來源產(chǎn)生的信息,通過加強組織內(nèi)部知識的運用和組織外部知識的應(yīng)用和管理,為企業(yè)實現(xiàn)隱形知識和顯性知識共享提供有效途徑,提高企業(yè)創(chuàng)新能力、知識的生產(chǎn)、共享和應(yīng)用能力等管理活動。它產(chǎn)生于企業(yè),它在企業(yè)中的應(yīng)用也是最普遍和最成熟的。作為現(xiàn)代企業(yè)的新型管理形式,知識管理代表著21世紀企業(yè)管理的發(fā)展方向,已經(jīng)成為當代企業(yè)經(jīng)理人的一大挑戰(zhàn),是各行各業(yè)都在研討并注重的焦點問題。目前,知識管理因其豐厚的內(nèi)涵和傳統(tǒng)管理無法比擬的優(yōu)勢,被各行各業(yè)紛紛引入、自創(chuàng),開發(fā)研討出適合本身特性的應(yīng)用計劃,既普遍應(yīng)用于制造業(yè)、房地產(chǎn)等各種傳統(tǒng)行業(yè),也普遍應(yīng)用于電子商務(wù)等新興的運營形式和消費運營范疇。
二、知識管理對提升企業(yè)核心競爭力的作用
企業(yè)核心競爭力是為實現(xiàn)自身的發(fā)展和創(chuàng)新所具有發(fā)展性的能力,建立在難以替代,不易被模仿的基礎(chǔ)之上,是對知識的深度挖掘和對企業(yè)知識的靈活運用。企業(yè)核心競爭力的管理,在很大程度上就是對企業(yè)知識的管理。
1.知識管理是提高企業(yè)核心競爭力的基本條件。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)的發(fā)展日新月異,企業(yè)之間的競爭日趨激烈。企業(yè)決策者和管理者的品質(zhì)、創(chuàng)新意識、決策能力是企業(yè)核心競爭力形成的關(guān)鍵。創(chuàng)新意識淡然,只是管理能力差的組織管理者,不可能組織協(xié)調(diào)好企業(yè)各個環(huán)節(jié)的運用。因此,決策者和管理者的知識管理運用能力是企業(yè)核心競爭力的源泉和動力。企業(yè)工程技術(shù)人員、管理人員和一線生產(chǎn)者的個人素質(zhì)也會直接影響著企業(yè)核心競爭力的形成,強大的核心競爭力必須要以高素質(zhì)的人力資本為基礎(chǔ),企業(yè)的技術(shù)人員是技術(shù)活動的主體,是企業(yè)新技術(shù)擴散的傳播者;管理人員是將新知識。新技術(shù)運用于生產(chǎn)、轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的組織者;而一線生產(chǎn)者是企業(yè)生產(chǎn)活動的實施者,都要有長遠發(fā)展眼光,不能觀念保守,墨守成規(guī),懼怕風險,這些都阻礙企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
2.知識管理有利于提高企業(yè)創(chuàng)新能力。市場經(jīng)濟是市場在資源配置中起基礎(chǔ)性作用的經(jīng)濟,企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭中立足,就必須掌握大量的企業(yè)知識,對市場經(jīng)濟的變化及時作出預判,實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置,促進企業(yè)員工的業(yè)務(wù)水平、創(chuàng)新能力不斷發(fā)展,奠定企業(yè)始終進步發(fā)展的基礎(chǔ)。創(chuàng)新是知識經(jīng)濟的內(nèi)在要求,知識管理的核心是培育和提升創(chuàng)新能力。隨著市場經(jīng)濟競爭的愈演愈烈,科學技術(shù)更新的日新月異,企業(yè)要隨著社會的進步不斷發(fā)展,必須掌握社會所需求的先進科學文化知識。知識管理的重要特征就是運用高科技的信息技術(shù)來實現(xiàn)所需信息取得方式,從而不斷傳遞新的信息,加強企業(yè)管理的創(chuàng)新能力,以此達到知識管理,產(chǎn)生新觀念、新技術(shù)方法,等等,適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展目標、價值觀和經(jīng)營理念等,與時俱進研發(fā)企業(yè)新產(chǎn)品和服務(wù),保持旺盛的發(fā)展勢態(tài),提高企業(yè)創(chuàng)新能力,增強企業(yè)競爭力。
3.知識管理有利于促進企業(yè)的適應(yīng)能力。每一個企業(yè)都有自身獨特的企業(yè)文化,融合了企業(yè)共同的理想、共同的價值觀和行為準則,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境也發(fā)生著巨大變化。傳統(tǒng)的管理模式和技術(shù)水平和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所需求的相差甚遠,已經(jīng)遠遠無法滿足發(fā)展的需求,知識管理能夠幫助企業(yè)得到所需的信息,按照企業(yè)的理念和需求將感知到的商業(yè)信號進行重新處理;能夠?qū)ζ髽I(yè)突發(fā)或臨時事件產(chǎn)生應(yīng)急信號,及時作出保障措施;運用知識資源和知識資本作為鞏固和加強企業(yè)資源管理的成本,提高企業(yè)內(nèi)部和外部發(fā)展協(xié)調(diào)統(tǒng)一的能力,創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢,最終實現(xiàn)企業(yè)科學可持續(xù)發(fā)展。
三、培育與提升知識管理的企業(yè)核心競爭力
1.促進知識交流,實現(xiàn)知識共享。對于企業(yè)的知識管理來講,它的核心是對企業(yè)員工的管理,從這個層面來看,企業(yè)要不斷加強員工的知識層次結(jié)構(gòu),營造企業(yè)文化良好氛圍,推動知識交流與企業(yè)文化共享。構(gòu)建知識交流平臺,可以擴展企業(yè)內(nèi)部和外部的知識儲備,實現(xiàn)企業(yè)中知識管理水平的不斷提升和運用。為了更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需求,進一步加強和改進企業(yè)的經(jīng)營模式,增加企業(yè)的效益,就需要不斷加強學習各種知識,建立相互溝通和交流渠道,通過學習新知識增加企業(yè)快速應(yīng)變、創(chuàng)造企業(yè)未來發(fā)展的新源泉和新動力。
2.在企業(yè)中建立知識集約的管理模式。知識集約通常是指通過企業(yè)中的質(zhì)量、成本、組織、制度、文化、服務(wù)等內(nèi)部和外部的收集、整理、運用知識手段的全過程。企業(yè)知識生產(chǎn)能力的高低直接影響企業(yè)知識存儲量的多少,企業(yè)的知識存儲量又作用于企業(yè)文化、企業(yè)配置資源、企業(yè)信息技術(shù)發(fā)展等企業(yè)創(chuàng)新能力,最終在企業(yè)外在表現(xiàn)中彰顯出企業(yè)競爭實力。企業(yè)核心競爭力實際上是在企業(yè)長期發(fā)展過程中培育和積淀形成的。企業(yè)知識集約一般產(chǎn)生于兩方面:一是存在于企業(yè)內(nèi)部的管理知識。這里的知識包括存在于企業(yè)數(shù)據(jù)庫中的那些已編碼的知識(如生產(chǎn)報告、統(tǒng)計報表、數(shù)據(jù)庫、說明書、產(chǎn)品標準、樣本等)和質(zhì)量、成本等;還包括企業(yè)文化、組織行為、各種規(guī)章制度等體現(xiàn)在企業(yè)員工行為的各種知識管理。知識生產(chǎn)的目的就在于將知識與個人分離,經(jīng)過重新處理,使知識得到有效的集中。二是存在于企業(yè)外部的表現(xiàn)形式。企業(yè)展現(xiàn)出來的技術(shù)戰(zhàn)略、營銷策略、服務(wù)等都需要和市場經(jīng)濟發(fā)展緊密結(jié)合起來,快速、準確地收集和整理市場最前沿的、最新的信息,形成有序的知識,作用于企業(yè)的發(fā)展中,這對于企業(yè)形成有力的競爭因素,獲得巨大的競爭優(yōu)勢,有效反應(yīng)發(fā)揮著重要的作用。同時,多加學習成功企業(yè)的經(jīng)驗性知識,可使企業(yè)在持續(xù)發(fā)展的前進過程中少走彎路。
3.加強知識管理,完善人力資源運行機制。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭,這就要求企業(yè)必須注重提升知識管理水平和運用能力,注重對員工技術(shù)技能和文化知識的培訓,完善人力資源運行機制。第一,注重發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工個人能力在知識發(fā)展中的作用。挖掘企業(yè)員工的知識潛能,調(diào)動個人工作的積極性和主動性,充分合理運用企業(yè)的人力資源、促進人力資源的優(yōu)化配置,提高個人知識才智、知識技能水平和創(chuàng)新能力。第二,創(chuàng)造企業(yè)員工成長成才環(huán)境。積極開展各種激勵活動,要善于發(fā)現(xiàn)、使用、儲備優(yōu)秀人才,培養(yǎng)一支有利于企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才團隊。第三,維護知識資源共享。樹立榜樣作用,用激勵措施鼓勵善于和他人分享自己成果的員工,使得員工之間相互學習和借鑒,企業(yè)員工在掌握已有知識的基礎(chǔ)上,學習他人優(yōu)秀的成果和閃光點,促進企業(yè)更好更快地發(fā)展。
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(一)風險管理審計工作內(nèi)容和現(xiàn)實狀況
風險管理審計是由內(nèi)部財務(wù)會計審計、管理會計審計發(fā)展而來的,主要是針對企業(yè)風險管理的問題,包括識別風險、評估風險、應(yīng)對風險等實施的一系列內(nèi)部審計評價工作,風險管理審計的主體是內(nèi)審機構(gòu),客體是企業(yè)風險管理的制度和措施。風險管理審計是一種較為先進的管理手段,目前我國企業(yè)實施風險管理審計僅僅處于起步階段,實施風險管理審計還不是很普遍,很多企業(yè)并沒有要求內(nèi)部審計機構(gòu)執(zhí)行風險管理審計的工作職能。但是,隨著我國企業(yè)生存環(huán)境的不斷變化,市場競爭的日益激烈,企業(yè)會越來越重視風險管理審計工作,并逐漸為企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展提供管理支持作用。
(二)風險管理審計對國有企業(yè)經(jīng)營管理的幫助意義
我國的國有企業(yè)數(shù)量不少,規(guī)模也較大,涉及的行業(yè)也多,建立、經(jīng)營的時間都比較長。因受到計劃經(jīng)濟時代的影響,我國國有企業(yè)管理思想普遍較為落后,對市場經(jīng)營風險的管理意識不強,風險識別、風險評估和風險應(yīng)對等活動多半都組織在事后,并且對市場和經(jīng)營風險的抵御能力有限,給國有企業(yè)帶來了很多損失,也失去了很多市場拓展機會,極大地影響了國有企業(yè)的生存發(fā)展。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,政府逐漸放開了一些國有壟斷行業(yè)的門檻限制,允許非國有資本參與壟斷行業(yè)的投資經(jīng)營,這給國有企業(yè)的生存帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。因此,國有企業(yè)管理層必須要認清形勢,積極與市場對接,規(guī)避市場和經(jīng)營風險,搞好風險管理以及風險管理審計工作,促進企業(yè)的長久發(fā)展。
二、國有企業(yè)風險管理審計活動存在的問題
(一)國有企業(yè)風險管理意識不強,重視程度不高
國有企業(yè)設(shè)立受國家政策影響較大,會獲得較多的財政補貼資金支持,承擔生產(chǎn)經(jīng)營和維護國民經(jīng)濟穩(wěn)定的任務(wù),一些企業(yè)還具有一定的公益作用。因此,國有企業(yè)本身風險意識內(nèi)生力不足,企業(yè)管理層對風險管理的意識不強,尤其是處在一些壟斷行業(yè)的企業(yè),受到的市場競爭壓力小,市場和經(jīng)營風險不大,導致對風險的重視程度不夠,風險管理的意識也不強,對風險管理審計部門即內(nèi)部審計部門工作的重視程度有限,很多國有企業(yè)內(nèi)部審計部門人員較少,專業(yè)性也較差,甚至被認為是企業(yè)中最悠閑的部門。這些內(nèi)外環(huán)境因素都不利于風險管理審計工作的發(fā)展,發(fā)揮出其內(nèi)部管理的作用。
(二)風險管理審計目標和范圍不明確,影響審計工作開展
風險管理審計工作不同于財務(wù)會計審計,在審計范圍、審計內(nèi)容、審計目標等方面都有其特殊性,內(nèi)部審計部門進行風險管理審計,多數(shù)都偏向財務(wù)會計審計方向,并未實現(xiàn)對風險管理活動的內(nèi)部監(jiān)督檢查作用。審計工作中,審計人員花費較多的精力在財務(wù)報表合規(guī)方面與經(jīng)營指標的完成情況調(diào)查,目的在于規(guī)避、降低會計核算風險。但是,管理會計核算風險僅僅是企業(yè)風險管理的一種,并不是全部風險管理內(nèi)容。因此,需要內(nèi)審人員明確風險管理審計的內(nèi)容,調(diào)整工作方向,實現(xiàn)審計目標。
(三)內(nèi)部審計部門人員工作思路和審計技能有待提高
適應(yīng)國有企業(yè)內(nèi)部審計內(nèi)容的變化,發(fā)揮好風險管理審計作用,需要具有一定風險管理審計的思路,并且具有一定風險意識和特定審計技能的隊伍。國有企業(yè)內(nèi)審部門員工知識結(jié)構(gòu)單一,審計技術(shù)還是以傳統(tǒng)報表審計技術(shù)為基礎(chǔ),對企業(yè)風險管理問題的識別能力不強,還不具備敏銳的風險“嗅覺”能力。同時自覺提高審計能力,完善自身知識結(jié)構(gòu)的動力不足,導致目前內(nèi)部審計人員的能力還不能滿足國有企業(yè)風險管理審計工作的需要。因此,加強風險管理審計工作,必須要從加強人才培養(yǎng)入手,提高企業(yè)的風險管理審計水平。
三、加強風險管理審計工作的對策和方案
(一)提高風險意識,加大對內(nèi)部審計部門的建設(shè)
隨著政企分離范圍的擴大和國企改革的深入,國有企業(yè)將會參與到更激烈的市場競爭中,面臨更多的風險。對于風險抵御能力較弱的國有企業(yè),必須要從計劃經(jīng)濟時代的管理理念影響中走出來,用風險管理的意識指導企業(yè)發(fā)展與經(jīng)營。企業(yè)管理層要更新觀念,重視對企業(yè)風險的評估和控制工作,在內(nèi)部控制制度的設(shè)計中,制定風險管理審計活動的監(jiān)督措施,提高企業(yè)各部門的內(nèi)部風險管理意識,也有利于風險管理審計工作的開展。另外,重視內(nèi)部審計部門的建設(shè),強化風險管理審計職能,促進其內(nèi)部風險評估與建議的作用。
(二)擴大風險管理審計范圍,提高風險管理審計效果
一般來說,企業(yè)風險管理機構(gòu)不僅包括財務(wù)會計部門,還包括生產(chǎn)經(jīng)營部門、后期保障部門、安全保衛(wèi)部門、管理部門等幾個重要機構(gòu),企業(yè)風險管理審計要圍繞這些部門面臨的風險展開評估檢查工作。例如,對生產(chǎn)經(jīng)營部門要檢查是否對產(chǎn)品的功能設(shè)計、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝等方面有改進制度機制,是否安排研發(fā)投入,成本效益是否合理等;對于后期保障部門要圍繞設(shè)備和材料采購過程是否合規(guī)合法,在節(jié)約成本的同時是否能保證產(chǎn)品質(zhì)量等;安全保衛(wèi)部門風險管理目標相對較為明確,是否足額提取安措費,相關(guān)安全措施是否安排落實,危機應(yīng)急預案安排的是否合理等;對于管理部門就是要圍繞企業(yè)可能面臨的法律問題,設(shè)計的應(yīng)對措施是否有效,相關(guān)風險損失測算是否合理等。風險管理審計工作內(nèi)容和范圍較為寬泛,涉及的風險管理問題較多,內(nèi)部審計人員在進行風險管理審計時,應(yīng)該從風險管理成本、管理收益、發(fā)生風險之后的彌補成本、控制成本等成本收益角度評價和監(jiān)督風險管理措施的實施,從經(jīng)濟利益角度提出可行的風險管理改進意見,幫助企業(yè)完善風險管理工作。
(三)加強對內(nèi)部審計人員的技能培訓,提高內(nèi)部審計技術(shù),滿足風險管理審計要求
風險管理審計要求審計人員要具備更加專業(yè)的知識、先進的審計技術(shù)和敏銳的風險識別能力。國有企業(yè)管理層應(yīng)該有計劃地加強內(nèi)部審計部門的人才培養(yǎng),通過增加專業(yè)技能培訓,對現(xiàn)任內(nèi)審人員進行知識結(jié)構(gòu)更新,豐富管理知識的應(yīng)用途徑。另外,在招聘內(nèi)部審計機構(gòu)員工時,多考慮招聘一些具有專業(yè)背景的復合型人才,特別是具有豐富風險管理經(jīng)驗的審計人員,從而改善國有企業(yè)內(nèi)審人員的組成結(jié)構(gòu),保證風險管理審計工作的順利進行。在審計思路方面,要培養(yǎng)國有企業(yè)內(nèi)審人員的風險管理審計理念,逐漸了解和掌握風險管理審計的工作內(nèi)容和范圍,把握與傳統(tǒng)內(nèi)部審計工作的區(qū)別,有針對性地應(yīng)用審計技術(shù)對企業(yè)風險問題進行審計評價,保證風險管理審計目標的實現(xiàn)。在審計技術(shù)方面要革新工作方法,在傳統(tǒng)報表審計技術(shù)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新性地利用網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)共享性,及時了解審計行業(yè)最新的審計技術(shù),豐富評估風險管理機構(gòu)固有風險和變動風險的技能,利用ERP等企業(yè)管理平臺,設(shè)計和應(yīng)用風險應(yīng)對檢查模塊,提高審計的效率和效果,最終提高企業(yè)潛在的經(jīng)濟效益,降低風險損失。
四、結(jié)束語