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從某種意義上講,生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)市場(chǎng),首先就是開(kāi)發(fā)渠道,選擇一個(gè)好的經(jīng)銷(xiāo)商。反過(guò)來(lái)說(shuō),擁有了渠道才可能贏得了市場(chǎng)。因此,為了生存和發(fā)展,近年,各企業(yè)圍繞著商業(yè)渠道每時(shí)每刻都在演繹著成功或傷感的故事。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國(guó)的市場(chǎng)管理體系已發(fā)生了深刻變革,傳統(tǒng)的分級(jí)渠道經(jīng)營(yíng)模式已土崩瓦解,尤其是新興行業(yè)表現(xiàn)的更為突出。
如家電行業(yè),蘇寧電器、國(guó)美電器、永樂(lè)家電等渠道流通企業(yè)已成為與海爾、TCL、長(zhǎng)虹、康佳等生產(chǎn)企業(yè)齊名的巨頭;上海的華聯(lián)超市、蘇果連鎖在快速消費(fèi)品流通領(lǐng)域也贏得了當(dāng)?shù)鼗騾^(qū)域性霸主地位。家樂(lè)福、沃爾瑪、麥德隆、百安居等國(guó)外流通巨頭的進(jìn)入,更是改變了人們對(duì)商業(yè)企業(yè)的看法。
沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力
但由于國(guó)家對(duì)醫(yī)藥商貿(mào)流通領(lǐng)域的管理控制,多年來(lái),這一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)并不充分,傳統(tǒng)批發(fā)企業(yè)一直在政策的保護(hù)下過(guò)著優(yōu)哉悠哉的日子。因此,十幾年來(lái)醫(yī)藥保健品行業(yè)的高速增長(zhǎng),卻并未催生出知名的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)。
時(shí)光進(jìn)入21世紀(jì),隨著醫(yī)藥保健品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇,減少中間環(huán)節(jié)、渠道扁平化已成為生產(chǎn)企業(yè)的共識(shí),而平價(jià)醫(yī)藥大賣(mài)場(chǎng)、連鎖藥店的出現(xiàn),使“決勝終端”一時(shí)成為新的營(yíng)銷(xiāo)浪潮。為了贏得終端,生產(chǎn)企業(yè)紛紛加大了對(duì)終端的投入,甚至為了刺激零售終端的積極性,“直供終端”、“租賃終端”迅速成為生產(chǎn)企業(yè)的又一選擇模式,而這種選擇的結(jié)果,無(wú)疑使醫(yī)藥商業(yè)渠道的地位很快出現(xiàn)了邊緣化趨勢(shì)。
醫(yī)藥商業(yè)渠道出現(xiàn)了前所未有的困難局面。雖然,一些流通企業(yè)為了面對(duì)嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),紛紛采取因應(yīng)措施,如對(duì)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制上實(shí)行股份制改造、公有民營(yíng)等,另外通過(guò)資本運(yùn)作涉足零售領(lǐng)域,但日子并不好過(guò)。主要原因有:
一、超市、賣(mài)場(chǎng)的直接競(jìng)爭(zhēng),打壓利潤(rùn)空間。
自2001年10月27日,全國(guó)第一家平價(jià)藥房——老百姓大藥房在長(zhǎng)沙開(kāi)張至今,全國(guó)各主要城市基本上都開(kāi)設(shè)了平價(jià)藥店,某些城市甚至不止一家,雖然目前一些大藥房處于虧損的陰影中,卻依然不斷推出低價(jià)品種,在此形勢(shì)下,傳統(tǒng)的國(guó)有醫(yī)藥連鎖企業(yè)和多數(shù)單體藥店被迫降低跟進(jìn),甚至一些城市醫(yī)院的藥品也大幅度降價(jià),其結(jié)果藥店、醫(yī)院反過(guò)來(lái)打壓經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間,使其利潤(rùn)大幅下降。
二、醫(yī)藥連鎖打破地域,淡化區(qū)域優(yōu)勢(shì)。
隨著各地保護(hù)性政策取消,醫(yī)藥連鎖出現(xiàn)了跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的格局,如海王星辰、三九醫(yī)藥連鎖、嘉倫光彩等醫(yī)藥連鎖企業(yè),通過(guò)直營(yíng)或加盟的形式在大江南北迅速安營(yíng)扎寨。這種格局的形成,使渠道的專(zhuān)業(yè)性發(fā)揮遭到極大的挑戰(zhàn),其地理與區(qū)域優(yōu)勢(shì)正在淡化,而這正是許多醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的立身之本。
三、自主經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu),彰顯矛盾加劇。
目前,多數(shù)流通企業(yè)仍靠國(guó)有企業(yè)的一些渠道優(yōu)勢(shì)在承擔(dān)著經(jīng)銷(xiāo)商的作用,然而,由于競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系及利潤(rùn)的降低,其商業(yè)渠道日益顯示出銷(xiāo)售模式老化與推廣速度上的遲緩。大部分生產(chǎn)企業(yè)已清楚的看到了這一點(diǎn),因此,對(duì)市場(chǎng)前景好的產(chǎn)品,生產(chǎn)廠家多采用自主銷(xiāo)售的辦法,繞開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商直接做終端,這樣商業(yè)企業(yè)渠道內(nèi)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品越來(lái)越少了,靠產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)拉動(dòng)市場(chǎng)的可能性也將越來(lái)越少。
四、自身尋求發(fā)展,缺乏品牌運(yùn)作
過(guò)去,醫(yī)藥商業(yè)流通企業(yè)由于多方面的原因,一直處于配角地位。從生產(chǎn)的角度看,產(chǎn)品不是他們生產(chǎn)的;從消費(fèi)者的角度講,產(chǎn)品不是他們銷(xiāo)售的。自身在掙扎求變中也想尋求突破,但由于品牌意識(shí)薄弱和戰(zhàn)略意識(shí)上的差距,以及企業(yè)形象一直處于隱性狀態(tài),因此當(dāng)市場(chǎng)困境接踵而至的時(shí)候,不論其有形資產(chǎn)還是無(wú)形資產(chǎn)都顯得弱化,很難借助多年的品牌在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)地位。
醫(yī)藥商業(yè)渠道,在痛苦中變革
談到醫(yī)藥商業(yè)的未來(lái)和出路,我們首先必須明白,醫(yī)藥流通企業(yè)要保持自己的優(yōu)勢(shì),必須具備能滿(mǎn)足市場(chǎng)需要的多種應(yīng)變能力,同時(shí)對(duì)上游生產(chǎn)單位具備反制能力,從而構(gòu)筑起便利、快捷、高效、完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)及穩(wěn)定的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)?,F(xiàn)在我們的醫(yī)藥流通企業(yè)所面臨的尷尬,其實(shí)早在20世紀(jì)20年代美國(guó)也曾出現(xiàn)過(guò)。20世紀(jì)60年代,日本也出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似的論調(diào)。近年出現(xiàn)的“決勝終端”浪潮,實(shí)際上就是“經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)用論”的反映,醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)把大量的人力、物力投入到醫(yī)院及零售終端中去,醫(yī)藥流通企業(yè)變成了生產(chǎn)商與零售商(含醫(yī)院)之間的“走帳”單位,其渠道功能的弱化可見(jiàn)一斑。
經(jīng)銷(xiāo)商的困惑是源于自己沒(méi)有去適應(yīng)新的營(yíng)銷(xiāo)方式和新的客戶(hù)需求,沒(méi)有去研究自身的能力和經(jīng)銷(xiāo)商本身要解決的核心問(wèn)題??蛻?hù)的需求總是存在的,我們需要去了解客戶(hù)從哪里獲取他們的需求,或者去創(chuàng)造一個(gè)客戶(hù)獲得需求的場(chǎng)所,或者去發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的欲望并滿(mǎn)足他們的需求,從而獲得利潤(rùn),經(jīng)常有人講經(jīng)銷(xiāo)商要轉(zhuǎn)行,我們是反對(duì)這種觀點(diǎn)。在商品社會(huì)里,只要有商品,有需求,就一定需要經(jīng)銷(xiāo)公司。
著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家菲利普麥克威說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):“中間商不屬于制造商做鑄成的鎖鏈中被雇用的一個(gè)環(huán)節(jié),而是一個(gè)獨(dú)立的市場(chǎng),并成為一大群顧客購(gòu)買(mǎi)的焦點(diǎn)?!睆S商—用戶(hù)這樣的營(yíng)銷(xiāo)模式不可能完全取代廠商—經(jīng)銷(xiāo)商—用戶(hù)這一經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)模式。經(jīng)銷(xiāo)商的困惑來(lái)自自己,而不是這個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和充滿(mǎn)機(jī)會(huì)的商品社會(huì)。
醫(yī)藥商業(yè)渠道要走出低谷,一定要改變?nèi)藗冋J(rèn)為商業(yè)批發(fā)企業(yè)只是低價(jià)進(jìn)貨、高價(jià)出售,靠賺取差價(jià)而生存的商業(yè)組織,一定要打造自己的核心價(jià)值,形成核心優(yōu)勢(shì)。只有這樣,醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)才能贏得自己的生存空間。我們認(rèn)為要做好以下工作:
一、打造服務(wù)終端的強(qiáng)勢(shì)功能
任何工商企業(yè)的生存和發(fā)展,都是因?yàn)樗峁┑漠a(chǎn)品或服務(wù)能夠滿(mǎn)足社會(huì)既有或潛在需求而存在的,如果不能適時(shí)變革,適應(yīng)社會(huì)需求,自然面臨被淘汰的局面。在零售業(yè)集中度越來(lái)越高、大型零售藥店及醫(yī)院的特殊背景下,醫(yī)藥生產(chǎn)的主流生產(chǎn)商為了提高對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度、提升零售終端(含醫(yī)院)的競(jìng)爭(zhēng)力,紛紛對(duì)通路實(shí)行變革,已經(jīng)把工作的重點(diǎn)下降到零售巨頭(含醫(yī)院)。
因此,經(jīng)銷(xiāo)商要贏得自己應(yīng)有的地位,對(duì)于生產(chǎn)廠家來(lái)說(shuō),你必須要讓他看到,經(jīng)銷(xiāo)授權(quán)給你后,你服務(wù)終端工作比他更有優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)業(yè)績(jī)更好。所以,經(jīng)銷(xiāo)商必須依靠自身的服務(wù)功能,通過(guò)對(duì)終端的個(gè)性化服務(wù)來(lái)贏得終端及生產(chǎn)企業(yè)的滿(mǎn)意。只有這樣,廠商的良性關(guān)系才能持久穩(wěn)固。
二、打造經(jīng)銷(xiāo)通路的核心品牌
中國(guó)的品牌創(chuàng)立已進(jìn)入從制造商領(lǐng)域向經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商領(lǐng)域延伸的新階段,其它行業(yè)已經(jīng)有了成功先例,醫(yī)藥渠道同樣面臨著這樣的問(wèn)題,當(dāng)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商確立了自己的品牌效應(yīng)后,委托加工、貼牌生產(chǎn)應(yīng)成為產(chǎn)業(yè)鏈延伸的重要方向。通過(guò)這種方式不僅擴(kuò)大了企業(yè)的利潤(rùn)點(diǎn),更進(jìn)一步強(qiáng)化了企業(yè)的品牌效應(yīng)。
三、強(qiáng)化銷(xiāo)售終端的控制力度
如何強(qiáng)化對(duì)終端的控制能力,是醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)需要解決的核心課題,目前,國(guó)內(nèi)很多流通企業(yè)已經(jīng)做了很好的探索,如與零售終端建立戰(zhàn)略利益聯(lián)盟,或直接做起了零售。但我們必須清醒地看到,如果想要在零售領(lǐng)域也占有一定的位置,必須要有戰(zhàn)略意識(shí)和品牌意識(shí),如國(guó)內(nèi)的電器連鎖企業(yè)蘇寧、國(guó)美,就是在單體、賣(mài)場(chǎng)成功后再形成連鎖規(guī)模的。在具體操作下,要想渠道優(yōu)勢(shì)的最大化,我們認(rèn)為,先利用渠道的關(guān)系,做好零售,形成自己的有形陣地,同時(shí)帶動(dòng)批發(fā)業(yè)務(wù),讓零售與批發(fā)互相促進(jìn),互相補(bǔ)充。
四、選擇上游產(chǎn)品的資源優(yōu)勢(shì)
醫(yī)藥商業(yè)流通企業(yè)必須改變只要交錢(qián)就給你鋪貨的形象,這樣看起來(lái)好像符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則,其結(jié)果是使自己陷入了被動(dòng)的地位。每天在一個(gè)個(gè)生產(chǎn)企業(yè)的要求下,完成貨物搬運(yùn)工作,怎么可能做好零售終端的服務(wù)工作。
因此,在經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品前,必須與生產(chǎn)商深入溝通,探討產(chǎn)品的市場(chǎng)容量,生產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)等,只有這樣才能引進(jìn)市場(chǎng)成長(zhǎng)空間良好的品種,才能集中自己的優(yōu)勢(shì)資源服務(wù)好重點(diǎn)品牌,最終迎來(lái)廠方、終端、自己“三贏”的局面。
綜上所述,醫(yī)藥商業(yè)渠道要擺脫遭遇的困境:
第一,要堅(jiān)定信心,科學(xué)定位,適應(yīng)形勢(shì)的變化需求,充分認(rèn)清自身在市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)格局中存在的利益驅(qū)動(dòng)和價(jià)值取向,在思變、謀變、求變中,尋求核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),把企業(yè)和產(chǎn)品中所包容的功能和情感訴求多元感性因素,謀取在更高的層面上與文化理念對(duì)接;
第二,充分整合各種有利的社會(huì)資源,規(guī)范雙方的利益價(jià)值鏈,在互助合作中打造自己的強(qiáng)勢(shì)流通平臺(tái);
第一部分 2004年醫(yī)藥行業(yè)回顧
一、2004年醫(yī)藥行業(yè)的十大事件
1、三大并購(gòu)事件:
A、云藥重組并購(gòu)
東盛通過(guò)中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)有限公司(東盛擁有其49%股權(quán)),以7.5億的現(xiàn)金入主云藥,根據(jù)重組協(xié)議,2007年,云藥集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入120億元、凈利潤(rùn)3.4億元、上繳稅收11億元。完成此次收購(gòu)后,東盛總裁郭家學(xué)先生說(shuō),東盛將在未來(lái)5年內(nèi)不在進(jìn)行收購(gòu),而主要練內(nèi)功!
【背景:1995年5月,西安東盛飲品有限責(zé)任公司成立。1996年12月,東盛兼并國(guó)有企業(yè)陜西衛(wèi)東制藥廠,進(jìn)入高科技制藥領(lǐng)域。1999年,東盛集團(tuán)西征,通過(guò)買(mǎi)同仁鋁業(yè)的殼實(shí)現(xiàn)上市,同仁鋁業(yè)也更名為東盛科技。在此后的一年多時(shí)間里,東盛科技先是將旗下的電解鋁資產(chǎn)與陜西東盛藥業(yè)股份有限公司的生物制藥資產(chǎn)進(jìn)行置換,使東盛科技成為以生物制藥為主營(yíng)業(yè)務(wù)的上市公司;接著收購(gòu)了我國(guó)惟一的麻醉藥品生產(chǎn)企業(yè)———青海制藥集團(tuán),獲得在這個(gè)領(lǐng)域的壟斷優(yōu)勢(shì)。2000年11月,東盛科技東進(jìn),完成了對(duì)江蘇啟東蓋天力制藥股份公司的收購(gòu),獲得了蓋天力、白加黑等著名品牌。至此,東盛集團(tuán)向西,向東,與國(guó)內(nèi)一些知名的醫(yī)藥企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,形成了以東盛科技、東盛醫(yī)藥有限責(zé)任公司、東盛濟(jì)生制藥股份有限公司、東盛科技啟東蓋天力制藥股份有限公司、青海制藥集團(tuán)等企業(yè)為核心的高科技醫(yī)藥企業(yè)群體。
東盛目前旗下?lián)碛?0多家控參股企業(yè),在業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成了較大規(guī)模和影響。
東盛五大產(chǎn)業(yè)平臺(tái):
·以東盛科技為核心的非處方藥
·以潛江制藥為核心的處方藥
·以山西廣譽(yù)遠(yuǎn)國(guó)藥為核心的經(jīng)典國(guó)藥
·以云藥集團(tuán)為核心的現(xiàn)代植物藥以及以河北東盛英華、新疆新特藥等為核心的現(xiàn)代醫(yī)藥物流?!?/p>
B、華源生命和北藥集團(tuán)的重組
華源出資11.65億現(xiàn)金, 重組北藥集團(tuán),北藥集團(tuán)改制后的注冊(cè)資本達(dá)到23億。
華源與北京醫(yī)藥重組,有利于建立跨北京和上海兩大地區(qū)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售格局,打造中國(guó)生命產(chǎn)業(yè)“航母”?!督夥湃?qǐng)?bào)》2004年11月13日評(píng)論
【背景:華源集團(tuán)是直屬?lài)?guó)務(wù)院國(guó)資委監(jiān)管的國(guó)有特大型企業(yè),2003年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入410億元,列當(dāng)年中國(guó)最大500家企業(yè)集團(tuán)第27位,在醫(yī)藥制造業(yè)、紡織業(yè)名列第一。目前,華源擁有全資和控股子公司15家,包括華源股份、華源發(fā)展、華源制藥、上海醫(yī)藥等一批上市公司。此次增資北藥集團(tuán)的華源生命產(chǎn)業(yè)有限公司是華源集團(tuán)核心產(chǎn)業(yè)———“大生命”產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展主體。
北藥集團(tuán)是北京市國(guó)資委所屬?lài)?guó)有獨(dú)資公司,是集科工貿(mào)為一體的大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán),擁有雙鶴藥業(yè)、紫竹藥業(yè)、賽科藥業(yè)、北藥股份等知名企業(yè),在國(guó)內(nèi)具有領(lǐng)先地位。2003年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入76億元,位居醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)第7位。】
C、哈醫(yī)藥的重組
哈醫(yī)藥與中信資本、美國(guó)華平投資重組、總的資金據(jù)說(shuō)是20億元左右。而且后續(xù)的行動(dòng)可能還要大于20億元。
哈爾濱當(dāng)?shù)貙?duì)此次重組預(yù)期很高:希望通過(guò)重組使哈藥在2005年的產(chǎn)值達(dá)到130億元、利稅18億元,成為中國(guó)醫(yī)藥航母。
三大并購(gòu)事件反映出:
1、從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,醫(yī)藥行業(yè)的利潤(rùn)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。為眾多資本所看好。
2、醫(yī)藥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,行業(yè)新重新“洗牌”。重組后的公司在未來(lái)2-3年將顯現(xiàn)影響。
一個(gè)值得玩味的人動(dòng):2004年12月13日, 哈藥教父劉存周正式加盟西安東盛集團(tuán),出任該公司首席執(zhí)行官兼董事。
2、四件零售業(yè)大事:
A、抗生素降價(jià)
2004年6月7日,包括阿莫西林在內(nèi)的24類(lèi)約400多個(gè)規(guī)格的抗生素開(kāi)始降價(jià),實(shí)行最新的最高零售限價(jià),公布降價(jià)的24種藥品為國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄品種,幅度為歷年來(lái)最大的一次,平均降幅約為35%,最高達(dá)58%,而總體降價(jià)金額大約35億元左右。
B、抗生素限售
2004年7月1日起,全國(guó)所有零售藥店必須憑醫(yī)生處方銷(xiāo)售抗菌藥。
降價(jià)收窄了相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)的毛利率,限售堵塞了抗生素的零售渠道,致使市場(chǎng)需求呈現(xiàn)相對(duì)不足。在"限售令"實(shí)施后的7 月和8 月,抗生素在零售市場(chǎng)的銷(xiāo)售份額比去年同期分別下降了1.64%和1.53%?!翱股叵奘蹖?duì)藥店的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止20%的利潤(rùn)下滑那么簡(jiǎn)單,更致命的是由于抗生素限售導(dǎo)致相當(dāng)數(shù)量的其他客源流失。”金康大藥房總經(jīng)理鄭浩濤。
雖然在2004年抗生素限售,讓藥店叫苦連天。但從目前的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)來(lái)看,抗生素限售令的影響不過(guò)是使藥店多了一道手續(xù)而已。消費(fèi)者要買(mǎi)也不過(guò)是簽個(gè)名而已。
C、GSP大限已到
2004年12月31日,藥店GSP認(rèn)證最后期限。大魚(yú)吃小魚(yú),誰(shuí)有實(shí)力誰(shuí)就活。據(jù)統(tǒng)計(jì)截止2004年底,全國(guó)8108家應(yīng)認(rèn)證藥品批發(fā)企業(yè)已有7445家通過(guò)GSP認(rèn)證,1624家藥品零售連鎖企業(yè)中已有1410家通過(guò)了認(rèn)證。76295家縣及縣以上藥品零售企業(yè)中已有58065家通過(guò)了GSP認(rèn)證;1400家藥品批發(fā)企業(yè)、11600家藥品零售企業(yè)被淘汰出局。
D、洋店入侵
2004年12月11日,我國(guó)全面開(kāi)放藥品分銷(xiāo)業(yè)。從目前來(lái)看,外資藥店的影響尚不明顯,但無(wú)疑它必須會(huì)使競(jìng)爭(zhēng)激烈的藥店零售業(yè)又雪上加霜。尤其是外資與國(guó)內(nèi)的強(qiáng)勢(shì)連鎖藥店的聯(lián)手,將更是一只不容輕視的“老虎”。
[背景:據(jù)統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在連鎖藥店已占到我國(guó)藥品零售份額的60%強(qiáng)。在深圳,就有海王、一致、中聯(lián)、萬(wàn)澤、南北、合丹等連鎖醫(yī)藥企業(yè)30多家。據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局(SFDA)最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:至2004已有連鎖醫(yī)藥企業(yè)600多家,連鎖門(mén)店逾1.8萬(wàn)家。
2004年6月,國(guó)內(nèi)醫(yī)藥零售領(lǐng)域第一筆境外投資協(xié)議正式簽署。美國(guó)投資銀行高盛公司投資4000萬(wàn)美元于中國(guó)海王星辰連鎖藥店有限公司。主要用于海王星辰在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的拓展。海王星辰相關(guān)的市場(chǎng)拓展工作已經(jīng)全面提速,尤其是大本營(yíng)廣東珠三角地區(qū)的開(kāi)店速度開(kāi)始加快。]
四大零售事件反映出:
1、隨著GSP認(rèn)證的完成,醫(yī)藥零售業(yè)的整合已基本完成。
2、醫(yī)藥零售業(yè)的利潤(rùn)越來(lái)越薄,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。
就拿醫(yī)藥流通業(yè)首家上市公司的南京醫(yī)藥來(lái)說(shuō),雖然它控股了擁有百余家門(mén)店的百信藥房,合資組建了南京醫(yī)藥合肥天星有限公司和南京醫(yī)藥合肥天潤(rùn)有限公司,又控股了在福州市場(chǎng)占有率達(dá)70%的福州同業(yè)集團(tuán)公司,但對(duì)蘇、皖、閩三省市場(chǎng)的初步覆蓋并沒(méi)有給它帶來(lái)好業(yè)績(jī)。南京醫(yī)藥流通業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售毛利率,從2002年中期的11.06%逐步下降到了2004年前三季度的7.25%。2005年1月29日,南京醫(yī)藥還了2004年凈利潤(rùn)將下降50%以上的預(yù)警公告。
3、三大公關(guān)事件:
A、西安楊森:
“息斯敏”被迫修改說(shuō)明書(shū)
2004年3月,有媒體報(bào)道息斯敏可致人心血管系統(tǒng)副作用甚至死亡。這個(gè)在2002年中國(guó)藥品零售市場(chǎng)抗過(guò)敏反應(yīng)藥物排名第一的暢銷(xiāo)藥,其實(shí)自1997年后在美國(guó)、日本及歐洲多個(gè)國(guó)家已經(jīng)相繼停用。一時(shí)間,息斯敏在藥店的銷(xiāo)量急劇下降。此事件被外界評(píng)為“比PPA事件更嚴(yán)重”。
B、潛江制藥:
劣質(zhì)眼藥水被強(qiáng)令召回
2004年9月,國(guó)家食品藥品監(jiān)管局對(duì)19種存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的藥品進(jìn)行了查處,潛江制藥生產(chǎn)的利福平滴眼液名列其中,成為惟一出自上市公司的問(wèn)題藥品。得知利福平滴眼液被定性為劣質(zhì)藥后,潛江制藥向經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)出了檢討函,召回全部利福平產(chǎn)品予以銷(xiāo)毀。
明明知道達(dá)不到國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為了蠅頭小利還繼續(xù)生產(chǎn),潛江制藥這種不顧商譽(yù)和消費(fèi)者利益的做法實(shí)令人震驚。(搜狐評(píng)論)
C、巨能公司:
被指含雙氧水可能致癌
2004年11月16日,《河南商報(bào)》以《消費(fèi)者當(dāng)心,巨能鈣有毒》為題,披露巨能鈣含有致癌作用的工業(yè)用雙氧水。一時(shí)文章被大量轉(zhuǎn)載后,引起一片嘩然,各地藥店紛紛將巨能鈣開(kāi)始撤下柜臺(tái),巨能鈣危機(jī)全面爆發(fā)。12月3日,衛(wèi)生部網(wǎng)站通報(bào)了就“巨能鈣含過(guò)氧化氫”一事進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果,稱(chēng)產(chǎn)品中的過(guò)氧化氫殘留量在安全范圍內(nèi)。但事件對(duì)巨能鈣造成的影響恐難以消除。
三大公關(guān)事件反映出:
1、政府監(jiān)管力度加大,在2005年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)于廣告、質(zhì)量方面的力度。
2、消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)空前高漲,這不光表現(xiàn)在藥品行業(yè)。從近期的肯德基“蘇丹紅”事件、SK-Ⅱ事件、光明奶事件,可以看出此類(lèi)突發(fā)事件已嚴(yán)重考驗(yàn)企業(yè)的危機(jī)公關(guān)能力。
3、成也媒體、敗也媒體。巨能鈣事件為眾多醫(yī)藥企業(yè)敲了一記警鐘,不可否認(rèn)有部分媒體相當(dāng)不負(fù)責(zé)任,最近的高露潔牙膏致癌、啤酒甲醛事件基本都是媒體炒作所致,企業(yè)只有加強(qiáng)媒體合作關(guān)系,以避免出現(xiàn)墻倒眾人推的危機(jī)。
二、2004年醫(yī)藥行業(yè)總結(jié)
2004 年整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)保持2000 年以來(lái)的增速,為17%,稍低于2003 年19%的水平。行業(yè)整體盈利能力在下降,具體表現(xiàn)在利潤(rùn)總額同比增長(zhǎng)率的下降和銷(xiāo)售利潤(rùn)率的下滑。整個(gè)行業(yè)有四分之一的企業(yè)虧損。而且,應(yīng)收帳款凈額的同比增長(zhǎng)率在12-13%左右,遠(yuǎn)高于前幾年水平。
原因:困擾行業(yè)多年的低水平重復(fù)和原料成本上升是主要原因。
可能與宏觀調(diào)控導(dǎo)致企業(yè)資金面吃緊有關(guān)。
子行業(yè)分析:
A、大宗原料藥制造業(yè)不景氣;
中國(guó)是世界原料藥第二大生產(chǎn)國(guó)。2004年化學(xué)原料藥毛利率大幅下滑10%。
抗生素四大家族全面虧損:
2003年,石家莊制藥集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)石藥)的利潤(rùn)總額高達(dá)8.9億元之多,以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占據(jù)了榜首。其銷(xiāo)售收入雖然以56.7億元位居第四,但其盈利能力卻直逼老牌利潤(rùn)龍頭——西安楊森。石藥集團(tuán)在港上市公司中國(guó)制藥去年年報(bào)顯示,2004年凈利潤(rùn)為2.45億港元,比2003年減少了2.59億港元,降幅超過(guò)50%。目前涉足保健品領(lǐng)域,推出功能食品“果維康維C含片”。
華北制藥:
凈利潤(rùn)比去年同期下降了1388萬(wàn)元。下降72.74%。
魯抗醫(yī)藥:
主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)及凈利潤(rùn)分別比上年同期下降了41.99%和47.85%。同時(shí),該公司年報(bào)顯示,2004年公司每股虧損0.22元。
新華制藥:
也出現(xiàn)上市以來(lái)首次虧損,2004年度虧損5561萬(wàn)元,每股虧損0.122元。新華制藥規(guī)劃企管部部長(zhǎng)許連生說(shuō),去年上半年新華僅原材料漲價(jià)就減利1500萬(wàn)元,動(dòng)力能源漲價(jià)減利50萬(wàn)元。
原因:
1、產(chǎn)品價(jià)格回落幅度較大,如青霉素等從2003年的最高價(jià)12美元/公斤下降至目前的6美元/公斤;
2、能源及化工原料價(jià)格上升;
3、出口退稅率減小2~4個(gè)百分點(diǎn)也降低了化學(xué)原料藥整體毛利率近1個(gè)百分點(diǎn)。
B、化學(xué)制劑行業(yè)創(chuàng)新不足,應(yīng)變乏力;
長(zhǎng)期以來(lái)醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)投入少,創(chuàng)新產(chǎn)品少,難以依靠科技進(jìn)步帶動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)絕大部分化學(xué)制劑企業(yè)主要生產(chǎn)低端市場(chǎng)的普藥品種,一些領(lǐng)域重復(fù)生產(chǎn)導(dǎo)致的惡性競(jìng)爭(zhēng)則十分嚴(yán)重。在醫(yī)保目錄擴(kuò)容中,化學(xué)制劑是以藥品通用名進(jìn)目錄的,同類(lèi)廠家競(jìng)爭(zhēng)激烈,化學(xué)制劑的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯。2004年以來(lái)受成本推動(dòng)和產(chǎn)品降價(jià)影響,化學(xué)制劑利潤(rùn)增速明顯放緩。
C、生物制藥波動(dòng)較大;
生物制藥同樣面臨受我國(guó)由于科研經(jīng)費(fèi)和技術(shù)水平的嚴(yán)重制約,幾乎不可能自主開(kāi)發(fā)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專(zhuān)利生物藥物,完全依靠仿制國(guó)外產(chǎn)品來(lái)更新?lián)Q代產(chǎn)品,低水平重復(fù)嚴(yán)重和價(jià)格戰(zhàn)。
D、中藥工業(yè)凈利潤(rùn)同比仍然快速增長(zhǎng);
中藥工業(yè)行業(yè)總體實(shí)力有所提升。2004年以來(lái),中藥工業(yè)雖然也受醫(yī)藥行業(yè)政策調(diào)整及原材料價(jià)格上漲的壓力影響,但要小于其它子行業(yè),在2003 年基數(shù)很高的情況下凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)20.09%。
中藥產(chǎn)品的科技含量不斷提高。大孔樹(shù)脂、超臨界萃取等技術(shù)已經(jīng)普遍應(yīng)用于中藥大生產(chǎn)中;超微粉碎、納米技術(shù)也在已經(jīng)立項(xiàng)的中藥新藥項(xiàng)目中開(kāi)始應(yīng)用;在劑型方面,中藥注射劑有所增加,口服固體制劑中出現(xiàn)了分散片和緩釋制劑。
同時(shí)中藥的出口增長(zhǎng)。2004年以來(lái)我國(guó)中藥出口高速增長(zhǎng),前三季度中藥出口總額突破5 億美元,同比增長(zhǎng)18.23%,是自亞洲金融危機(jī)以來(lái)增長(zhǎng)最快的時(shí)期。
但是中藥在藥效和安全性評(píng)價(jià)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、制劑技術(shù)、臨床研究等方面發(fā)展滯后,不完全符合國(guó)際醫(yī)藥市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。中藥出口仍以?xún)r(jià)低、資源性的中藥材和提取物為主并過(guò)分依賴(lài)亞洲市場(chǎng),中成藥出口困難,目前僅在日本、新加坡、澳大利亞、泰國(guó)等國(guó)家可作為中藥注冊(cè)出口。由于人類(lèi)的疾病譜轉(zhuǎn)化,醫(yī)療模式正由單純的疾病治療轉(zhuǎn)向預(yù)防與保健相結(jié)合的模式,而人口的老齡化使得老年性疾患的防治問(wèn)題更加突出。作用的多靶點(diǎn)和辯證施治的整體性理念使得中醫(yī)藥有較大的發(fā)展?jié)摿?。但與此同時(shí),中藥現(xiàn)代化還處于起步階段,行業(yè)科技開(kāi)發(fā)創(chuàng)新任重道遠(yuǎn)。
E、醫(yī)藥商業(yè)繼續(xù)延續(xù)下滑態(tài)勢(shì);零售市場(chǎng)格局發(fā)生重大變化。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2003 年全國(guó)18 個(gè)省市匯總性虧損,行業(yè)利潤(rùn)率僅為0.74%,費(fèi)用率為8.75%。從企業(yè)層面來(lái)看,468 家重點(diǎn)企業(yè)中,共有127 家虧損,虧損面為26.13%。
2004年前三季度,全國(guó)七大類(lèi)醫(yī)藥商品銷(xiāo)售總值為1709.63 億元,比上年同期增長(zhǎng)10.19%,純銷(xiāo)售為983.02 億元,同比增長(zhǎng)6.31%,醫(yī)藥商業(yè)購(gòu)銷(xiāo)總體態(tài)勢(shì)雖呈現(xiàn)增長(zhǎng),但行業(yè)效益水平增長(zhǎng)并未同步。受藥品降價(jià)、招標(biāo)采購(gòu)政策的推行及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等多重因素的影響,企業(yè)盈利空間進(jìn)一步下降,一些重點(diǎn)城市的應(yīng)收帳款增幅進(jìn)一步上升。受平價(jià)藥房的沖擊、抗生素限售令的實(shí)施、GSP 認(rèn)證、外資進(jìn)入的影響,目前還看不出行業(yè)毛利率出現(xiàn)向上的轉(zhuǎn)機(jī),未來(lái)2 年醫(yī)藥商業(yè)的毛利還會(huì)進(jìn)一步下降,預(yù)計(jì)由目前的8%逐步降到6%~7%或更低,經(jīng)營(yíng)形勢(shì)仍較惡劣。
F、醫(yī)療器械沒(méi)有起色。
G、隨著農(nóng)村兩網(wǎng)(藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)網(wǎng)絡(luò))的建設(shè),農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)逐漸成為醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2004年全國(guó)七大類(lèi)醫(yī)藥商品銷(xiāo)售中,對(duì)農(nóng)村銷(xiāo)售額約為245億元,比上年同期增長(zhǎng)10%。 第二部分 2005年醫(yī)藥行業(yè)趨勢(shì)
一、2005年影響醫(yī)藥業(yè)發(fā)展的因素
1、政策因素與宏觀調(diào)控
2005年國(guó)家繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)藥領(lǐng)域的宏觀調(diào)控,采取更嚴(yán)厲的手段制止醫(yī)藥領(lǐng)域的低水平重復(fù)建設(shè)。壁壘的增加會(huì)對(duì)現(xiàn)有的醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)生比較積極的影響,促使企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品轉(zhuǎn)型和營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)型,迅速轉(zhuǎn)型的企業(yè)將會(huì)迎來(lái)良好的發(fā)展機(jī)遇?!⊥瑫r(shí)這也將促使醫(yī)藥企業(yè)的進(jìn)一步分化,產(chǎn)業(yè)集中度將進(jìn)一步提高。藥價(jià)趨于平穩(wěn)。
GMP認(rèn)證的完成:經(jīng)過(guò)一年的修養(yǎng)生息,通過(guò)GMP的企業(yè)已經(jīng)積聚了更多的財(cái)力和物力去做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),有規(guī)模和資金實(shí)力雄厚的企業(yè)將會(huì)得到良好的發(fā)展。
2、人民幣升值對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的影響
2005年7月,人民幣出其不意的升值。對(duì)醫(yī)藥行業(yè)也帶來(lái)了出其不意的影響。
原料藥:目前我國(guó)主要生產(chǎn)容易替代的低端原料藥產(chǎn)品,人民幣升值將直接引起原料藥產(chǎn)品出口產(chǎn)品價(jià)格的上揚(yáng),降低我國(guó)原料藥出口產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,特別是一旦出口受阻,極易發(fā)生原料藥制造業(yè)向我們目前主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手印度等國(guó)家轉(zhuǎn)移。這對(duì)于諸如新華、魯抗等原料藥生產(chǎn)企業(yè)的影響非同小可,可以預(yù)見(jiàn)2005年原料藥生產(chǎn)企業(yè)的日子過(guò)得有點(diǎn)“煩”!
中藥材及中成藥:中藥產(chǎn)業(yè)一直保持較好的發(fā)展勢(shì)頭,左右中藥生產(chǎn)企業(yè)及中藥種植業(yè)出口的主要因素是產(chǎn)品的質(zhì)量,價(jià)格因素對(duì)產(chǎn)品的出口影響不大。
西藥制劑:一方面我國(guó)西藥生產(chǎn)企業(yè)的原料藥很多是進(jìn)口,而人民幣的升值可以使購(gòu)進(jìn)成本下降。另一方面,我國(guó)的西藥制劑產(chǎn)品出口量非常小,只占整個(gè)醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)品出口量的3%,所以從行業(yè)的角度看人民幣升值對(duì)該行業(yè)的影響不大。
醫(yī)療器械:低端醫(yī)療器械出口為主,產(chǎn)品出口增長(zhǎng)動(dòng)力主要源是替代其他國(guó)家的出口市場(chǎng)份額,人民幣升值對(duì)低端醫(yī)療器械產(chǎn)品的出口將會(huì)產(chǎn)生不利的影響。
3、2005 年農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)將會(huì)啟動(dòng)
2004 年10 月20~23日吳儀在全國(guó)農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要積極探索穩(wěn)步推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作。政府公開(kāi)承諾:2010年合作醫(yī)療將覆蓋全國(guó);中央和地方財(cái)政每年提供不低于20億元的試點(diǎn)補(bǔ)助金。以此推算,我國(guó)的8億農(nóng)民的醫(yī)藥費(fèi)用將會(huì)增加160 億,2003 年我國(guó)醫(yī)藥的總銷(xiāo)售額為2700億,這項(xiàng)政策的實(shí)施將會(huì)提高我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)品的銷(xiāo)售額達(dá)6%左右。
4、外資進(jìn)入藥品零售行業(yè),加劇競(jìng)爭(zhēng)
二、2005 年醫(yī)藥行業(yè)趨勢(shì)
1、中藥業(yè)兩極分化明顯
在我國(guó)目前的1100 家中藥生產(chǎn)企業(yè)中,整體的盈利水平并不高,兩極分化非常嚴(yán)重,這影響了整個(gè)中藥企業(yè)的銷(xiāo)售利潤(rùn)的提升。一方面,如云南白藥、東阿阿膠這樣的具有規(guī)模和品牌優(yōu)勢(shì)的中藥生產(chǎn)企業(yè)的盈利能力持續(xù)增加;另一方面,缺乏規(guī)模和品牌優(yōu)勢(shì)的中藥生產(chǎn)企業(yè),在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下,舉步日益為艱。從藥品價(jià)格的穩(wěn)定性上來(lái)講,中藥產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定性明顯超過(guò)了西藥產(chǎn)品,中藥受藥品降價(jià)的影響比較小。
2、仿制藥品給西藥制劑業(yè)帶來(lái)良機(jī)
我國(guó)未來(lái)從醫(yī)院到零售藥店對(duì)制劑藥的需求將會(huì)保持旺盛的增長(zhǎng),這種狀況未來(lái)五年內(nèi)不會(huì)改變,并且進(jìn)口藥的比重逐年下降,這為我國(guó)的制劑藥生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展提供了基礎(chǔ),但國(guó)家調(diào)控政策對(duì)制劑藥的利潤(rùn)大幅壓縮,本該政府負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用很多都轉(zhuǎn)嫁到制劑藥企業(yè),這為該子行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響。
目前,仿制藥品給制藥企業(yè)帶來(lái)良好的發(fā)展機(jī)遇。但是畢竟制劑藥的靈魂是創(chuàng)新,提高企業(yè)的研發(fā)能力和迅速仿制過(guò)期專(zhuān)利藥才能為企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)。而企業(yè)采用的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式遇到挑戰(zhàn),在國(guó)家嚴(yán)歷打擊帶金銷(xiāo)售的政策下,企業(yè)需要考慮更專(zhuān)業(yè)的更新的銷(xiāo)售模式。
3、生物制藥漸趨平淡
目前國(guó)內(nèi)生物制藥企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力低下。根據(jù)2004 年IMS Health 的統(tǒng)計(jì),近五年全球生物制藥產(chǎn)品的銷(xiāo)售額每年以30%左右的速度增長(zhǎng),2003 年全球的生物制品的銷(xiāo)售額達(dá)到了370億美元,我國(guó)目前在生物制藥方面的水平已經(jīng)明顯的落后了。目前國(guó)內(nèi)的生物制藥企業(yè)的治療產(chǎn)品主要集中在:EPO(促紅細(xì)胞生成素)、G-CSF( 集落刺激因子)、INF (干擾素)和IL(干擾素)等, 這些產(chǎn)品的增長(zhǎng)潛力并不大。
國(guó)內(nèi)主要生物制藥產(chǎn)品的銷(xiāo)售額的平均增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)際生物制藥產(chǎn)品銷(xiāo)售的增長(zhǎng)率(年平均30%),說(shuō)明國(guó)產(chǎn)生物制劑的科技含量非常低,市場(chǎng)前景不明朗。
但是,疫苗產(chǎn)業(yè)將生物制藥帶來(lái)一絲亮色。與生物制劑比較,疫苗產(chǎn)業(yè)的前景光明,特別是基因重組乙肝疫苗類(lèi):CHO乙肝疫苗、酵母乙肝疫苗等。目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求與生產(chǎn)基本處于平衡,年市場(chǎng)份額為5億元;其他疫苗目前業(yè)基本處于供求平衡狀態(tài);
1、中、小藥企的博弈之道一:優(yōu)勢(shì)集中原則。筆者在關(guān)注近年來(lái)崛起迅猛的幾家藥企的發(fā)展軌跡時(shí),認(rèn)為他們具有一個(gè)相同的發(fā)展特征;例如上述的四川蜀中,宣傳口號(hào)就是:做農(nóng)村用藥第一品牌。江西仁和則采取的是“全品種招商”模式,所有產(chǎn)品銷(xiāo)售體系的發(fā)展趨向均圍繞“招商”展開(kāi),而濟(jì)民可信的發(fā)展方向則始終如一的依托于處方市場(chǎng)。這些企業(yè)善于在營(yíng)銷(xiāo)理論層出不窮、知名企業(yè)招法變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境下,堅(jiān)守自己的發(fā)展思想。正因?yàn)檫@種“堅(jiān)持”,這些企業(yè)才得以在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
下面我們看一段失敗的案例:某小型藥企通過(guò)多年的發(fā)展,組建了一支頗具規(guī)模的商業(yè)流通領(lǐng)域銷(xiāo)售隊(duì)伍,但老板極其羨慕同城另一家藥企近年的高水平發(fā)展業(yè)績(jī),于是“挖”了一位曾經(jīng)該企業(yè)的高層作為自己的銷(xiāo)售老總。按理,這無(wú)可非議,說(shuō)明了老板的志向高遠(yuǎn)。但結(jié)果卻不像期望美好,關(guān)鍵問(wèn)題在于那位銷(xiāo)售老總不切實(shí)際的照抄原有的工作經(jīng)驗(yàn);例如,首先將現(xiàn)有隊(duì)伍已經(jīng)運(yùn)作較成熟的品種,簡(jiǎn)單化的增加產(chǎn)品品種規(guī)格交由另一支新組建的、銷(xiāo)售模式完全相對(duì)立的隊(duì)伍操作;其次不考慮市場(chǎng)體系環(huán)境改變、依然延續(xù)曾經(jīng)的政策方向;另外還將原有工作企業(yè)發(fā)展初期的“人治威權(quán)”思想帶進(jìn)了該企業(yè);尤其是上述第一點(diǎn),造成了新、舊兩套隊(duì)伍體系互搶地盤(pán)、自相矛盾,市場(chǎng)體系自亂陣腳的局面。
博弈猶如拳擊,強(qiáng)與弱往往一目了然,智者雖弱卻往往能集中力量、攻其一點(diǎn)。對(duì)于中、小企業(yè)而言,綜合實(shí)力在無(wú)法抗衡的情形下,采取優(yōu)勢(shì)集中的原則,同樣能夠“以小博大”。
第一、要強(qiáng)化資源整合。開(kāi)發(fā)第三終端,不僅僅是一種單一的銷(xiāo)售手段,更應(yīng)從未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的戰(zhàn)略角度去判斷。對(duì)于規(guī)模企業(yè),其現(xiàn)有的業(yè)績(jī)或長(zhǎng)期形成的發(fā)展背景,第三終端最大限度上只能是市場(chǎng)體系的一個(gè)補(bǔ)充而非全部;對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō),沒(méi)有束縛的機(jī)制,更能全力以赴。所以,對(duì)于明確第三終端為發(fā)展趨向的中、小企業(yè),只有將企業(yè)現(xiàn)有的整體優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行合理的集中配置,并從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度強(qiáng)化企業(yè)全體人員對(duì)這一發(fā)展前景的共識(shí),才能在今后的運(yùn)作中上下一致。
第二、中、小企業(yè)優(yōu)勢(shì)集中原則還體現(xiàn)于對(duì)市場(chǎng)體系的戰(zhàn)術(shù)思想上。與規(guī)模企業(yè)的團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力要求不同,中、小企業(yè)更應(yīng)重視強(qiáng)化一線人員的單兵作戰(zhàn)能力,強(qiáng)化由區(qū)域而全局、成熟市場(chǎng)輻射周邊的發(fā)展思維,開(kāi)創(chuàng)性的發(fā)展成為區(qū)域性?xún)?yōu)勢(shì)品牌入手,穩(wěn)步求發(fā)展。“第三終端”的小規(guī)模、分散度高的終端經(jīng)營(yíng)特征和數(shù)量大、工作面廣的銷(xiāo)售渠道特點(diǎn),恰恰與上述戰(zhàn)術(shù)思想“不謀而合”;對(duì)于規(guī)模型企業(yè),往往攤子大、鋪開(kāi)面廣,無(wú)暇于一城一池的得失。對(duì)于中、小企業(yè)來(lái)說(shuō),只有集中一點(diǎn)獲得區(qū)域的優(yōu)勢(shì),才能為今后長(zhǎng)足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
第三、優(yōu)勢(shì)集中原則還應(yīng)表現(xiàn)在銷(xiāo)售執(zhí)行層面。包括主要產(chǎn)品的市場(chǎng)推進(jìn)力和政策傾向性、主要渠道的網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)建和全面的客情關(guān)系處理、主要銷(xiāo)售終端的產(chǎn)品銷(xiāo)售排他性和維護(hù)能力的。建設(shè)首先,企業(yè)應(yīng)該針對(duì)第三終端的市場(chǎng)消費(fèi)特性確定市場(chǎng)主推產(chǎn)品,如匯仁主要推針劑類(lèi)品種、四川蜀中則以“蓋克”類(lèi)感冒品種為主(如其生產(chǎn)的阿莫西林國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率第一),在品種選擇上,常用的復(fù)方制劑小包裝容量產(chǎn)品較受歡迎;對(duì)市場(chǎng)主導(dǎo)產(chǎn)品的推廣,從政策資源上集中力量,加大推廣力度。其次,對(duì)于第三終端渠道的網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)建,應(yīng)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)具有“農(nóng)配”資格的醫(yī)藥商業(yè)流通渠道及重要的農(nóng)村醫(yī)療托管商業(yè),在渠道開(kāi)發(fā)上,盡可能的協(xié)助商業(yè)在本身的優(yōu)勢(shì)區(qū)域內(nèi),拓寬對(duì)終端的影響和覆蓋面;對(duì)渠道的客情關(guān)系建立,執(zhí)行層面更應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品的“銷(xiāo)售端”---即商業(yè)渠道業(yè)務(wù)人員的客情建設(shè)。最后,執(zhí)行層面應(yīng)全力做好有效終端的開(kāi)發(fā)和建設(shè);第三終端從深層次來(lái)說(shuō),是“醫(yī)”與“藥”最緊密結(jié)合的銷(xiāo)售市場(chǎng),又存在著終端個(gè)體普遍規(guī)模較小,市場(chǎng)產(chǎn)品的“同質(zhì)化”日益嚴(yán)重的特征;所以,第三終端的建設(shè)必然會(huì)面臨企業(yè)間產(chǎn)品排他性的問(wèn)題。面對(duì)現(xiàn)實(shí),可以從以下幾點(diǎn)出發(fā),著力解決:其一重點(diǎn)開(kāi)發(fā)有效終端,把單店月銷(xiāo)售額在1500元以上的確定為有效終端;其二對(duì)有效終端給予傾斜性政策,包括特定的促銷(xiāo)活動(dòng),如會(huì)議營(yíng)銷(xiāo);另外,與托管衛(wèi)生院、商業(yè)公司、以及區(qū)縣鄉(xiāng)農(nóng)村醫(yī)藥管理機(jī)構(gòu)等單位相關(guān)人員建立良好的個(gè)人關(guān)系也非常有必要。
第四、終端促銷(xiāo)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)集中原則。第三終端銷(xiāo)售渠道的市場(chǎng)化特征,決定了促銷(xiāo)活動(dòng)在其銷(xiāo)售過(guò)程中的特殊作用和對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售促進(jìn)的實(shí)質(zhì)意義。目前,針對(duì)第三終端的促銷(xiāo)活動(dòng)主要有以下幾種形式:一是渠道促銷(xiāo)活動(dòng),包括兩種形式,首先是常規(guī)的促銷(xiāo),在商業(yè)流通渠道開(kāi)展買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng),以買(mǎi)幾贈(zèng)幾的形式較多;其次是會(huì)議銷(xiāo)售,目前以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)成為農(nóng)村第三終端開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售的主流形式。與傳統(tǒng)的大規(guī)模、企業(yè)間合作促銷(xiāo)的會(huì)議銷(xiāo)售所不同處,在于針對(duì)第三終端的促銷(xiāo),更類(lèi)似于當(dāng)年湖南商業(yè)企業(yè)開(kāi)創(chuàng)的“大棚車(chē)”下鄉(xiāng)活動(dòng),具有規(guī)模小、命中率高、費(fèi)用率低、產(chǎn)品市場(chǎng)周轉(zhuǎn)快等特點(diǎn)。二是相關(guān)人員的促銷(xiāo)活動(dòng),以商業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)人員、托管單位相關(guān)人員等為目標(biāo)開(kāi)展的公關(guān)性促銷(xiāo)活動(dòng)。上述促銷(xiāo)活動(dòng)往往是有機(jī)結(jié)合的一體,根據(jù)具體情況具體運(yùn)作,重點(diǎn)在于會(huì)議銷(xiāo)售的策劃、開(kāi)展。
會(huì)議銷(xiāo)售的原則性操作方向包括以下幾方面:(1)、與商業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)該片區(qū)的主要人員、該片區(qū)終端托管單位負(fù)責(zé)人、相關(guān)行業(yè)管理人員等建立良好的情感,使之在業(yè)務(wù)接洽上予以幫助促成;(2)、以片區(qū)內(nèi)的主導(dǎo)客戶(hù)及相對(duì)穩(wěn)定客戶(hù)為重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo),集中精力、物力做好活動(dòng)前的特定客戶(hù)拜訪、簽單工作,只有先得到這部分客戶(hù)的支持,才能帶動(dòng)其他“散戶(hù)”跟進(jìn);(3)、維護(hù)工作才是關(guān)鍵所在,對(duì)于上述主導(dǎo)客戶(hù),“物質(zhì)”與“情感”同等重要。
2、中、小藥企的博弈之道二:競(jìng)爭(zhēng)中的合作導(dǎo)向。所謂的“競(jìng)合”,是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中,為共同的利益目標(biāo)而采取的合作策略;遠(yuǎn)如三國(guó)的“孫劉抗曹”、近則有家電企業(yè)“聯(lián)合抵制國(guó)美”,都稱(chēng)得上從古至今商與戰(zhàn)“競(jìng)合”的經(jīng)典案例。“競(jìng)合”的過(guò)程,“競(jìng)”是最終目的,而“合”不過(guò)是在“競(jìng)”的道路方向上的一種策略性戰(zhàn)術(shù);所以“競(jìng)”是戰(zhàn)略的目標(biāo),而“合”是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,面對(duì)自身利益與現(xiàn)實(shí)的薄弱環(huán)節(jié),與其它具有互補(bǔ)條件企業(yè)之間的戰(zhàn)術(shù)性、以利益為根本出發(fā)點(diǎn)的“合作”。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)近年來(lái)最大規(guī)模的“合”,起因于GMP的改造過(guò)程,由于許多小企業(yè)無(wú)力獨(dú)自完成這一耗費(fèi)巨大的改造項(xiàng)目,于是在政府或行業(yè)組織的協(xié)調(diào)下,小企業(yè)間施行“聯(lián)盟集團(tuán)”——各自進(jìn)行部分劑型的改造,將現(xiàn)有的批文產(chǎn)品進(jìn)行整合:如江西某藥集團(tuán),就是這種類(lèi)似于“獨(dú)聯(lián)體”的企業(yè)聯(lián)盟。
中、小藥企對(duì)第三終端的開(kāi)發(fā),往往只能窺一斑而無(wú)法見(jiàn)全豹,缺乏由點(diǎn)及面的開(kāi)發(fā)能力---包括資金、銷(xiāo)售渠道、隊(duì)伍建設(shè)等市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)性資源;其次,中小企業(yè)的品牌基礎(chǔ)使之市場(chǎng)開(kāi)發(fā)局限于某些區(qū)域市場(chǎng),無(wú)法保證產(chǎn)品銷(xiāo)售的增長(zhǎng)空間;此外,第三終端市場(chǎng)體系的發(fā)展,歸根結(jié)底還是從渠道的競(jìng)爭(zhēng)向消費(fèi)需求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方向的推進(jìn)——渠道是市場(chǎng)的基礎(chǔ),消費(fèi)者才是根本。在“競(jìng)合”的觀點(diǎn)下,對(duì)渠道宣傳資源的有效整合是促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)際動(dòng)銷(xiāo)的推動(dòng)力;上述觀點(diǎn),是中小企業(yè)在第三終端競(jìng)爭(zhēng)外力下采取合作姿態(tài)的主要因素,而合作的方式主要有以下幾方面:
第一、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的資源共享與合作:與規(guī)模企業(yè)不同,中小企業(yè)(尤其是小企業(yè))的銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)基礎(chǔ)原本就很薄弱,企業(yè)的運(yùn)作模式大多以“大包”形式為主。銷(xiāo)售隊(duì)伍如同“地方武裝”,在管理等各方面與企業(yè)基本屬于“松散組織”,兼職行為基本上公開(kāi)化或半公開(kāi)化;隊(duì)伍如此,企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)資源掌握的力度可想而知;所以,小企業(yè)之間營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)資源的共享與合作,從根本上對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何影響,反而是一種促進(jìn)——首先是借機(jī)“收權(quán)”,企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理失控?zé)o非是兩種因素導(dǎo)致,一是企業(yè)現(xiàn)有資源無(wú)法確保隊(duì)伍的生存,另一方面是某區(qū)域經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已趨于成熟,而導(dǎo)致一線管理者為了個(gè)人發(fā)展出現(xiàn)的“紅杏出墻”;所以,通過(guò)合理的資源增加(競(jìng)品除外),消除上述兩點(diǎn)因素影響,銷(xiāo)售隊(duì)伍自然對(duì)企業(yè)產(chǎn)生向心力,企業(yè)對(duì)隊(duì)伍的控管能力在不自覺(jué)中得到了提高。其次是借機(jī)“擴(kuò)張”,只有企業(yè)市場(chǎng)面的“擴(kuò)張”,才能帶動(dòng)銷(xiāo)售市場(chǎng)的“擴(kuò)張”,因此,“擴(kuò)張”關(guān)鍵在企業(yè)產(chǎn)品(尤其是本企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品)市場(chǎng)占有率的迅速增長(zhǎng)提高。
網(wǎng)絡(luò)資源的合作方式主要有兩種:一是產(chǎn)品貼牌或代加工的方式,這種方式有助于提高企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)能,同時(shí)擴(kuò)大企業(yè)的資源利用率。這種方式目前較多的運(yùn)用于自身品種資源較少,有一定基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)或銷(xiāo)售隊(duì)伍的企業(yè),尤其是 “商而優(yōu)則產(chǎn)”(通過(guò)商業(yè)的資本累計(jì)兼并生產(chǎn)商)的企業(yè),這種方式的運(yùn)用較普遍;另一種方式則是采取聯(lián)合成立商業(yè)企業(yè)的方式進(jìn)行的資源整合。江西“天施康”集團(tuán)就是原有的幾家區(qū)域性藥廠資產(chǎn)重組后,組建統(tǒng)一的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)并將原有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)一體化,使企業(yè)在產(chǎn)品資源、品牌資源上得到有效互補(bǔ),如主導(dǎo)品種“珍視明”、“夏天無(wú)”系列產(chǎn)品等,形成了互為依托、共同發(fā)展的局面。當(dāng)然,聯(lián)合還有更加徹底的方式,如企業(yè)間的股份置換,但不在本文探討的范圍內(nèi)。
在合作的執(zhí)行層面具體政策的制定中,應(yīng)充分考慮以下幾方面:(1)、銷(xiāo)售隊(duì)伍的重疊問(wèn)題。切忌因隊(duì)伍重疊,而導(dǎo)致產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售中的“自亂陣腳”,從而影響原有隊(duì)伍的穩(wěn)定性。解決問(wèn)題的辦法為:分品種、分規(guī)格或直接整合兩支隊(duì)伍;(2)政策制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)原則。
第二、渠道宣傳資源的共享與合作:通過(guò)渠道宣傳資源的共享與合作,促進(jìn)合作雙方在區(qū)域品牌構(gòu)建、終端促銷(xiāo)和產(chǎn)品宣傳方面的相互配合,從而以最小的費(fèi)用投入,獲得最佳的市場(chǎng)效益。第三終端的宣傳途經(jīng),在上述第一大點(diǎn)第四部分已有說(shuō)明,不再詳述。以下主要闡述合作雙方的配合方式,以求合作中達(dá)成默契:
(1)聯(lián)合開(kāi)展終端促銷(xiāo)活動(dòng)及“會(huì)議”銷(xiāo)售等宣銷(xiāo)工作。首先雙方應(yīng)明確同類(lèi)產(chǎn)品不在合作的范圍內(nèi),以免出現(xiàn)不合理競(jìng)爭(zhēng);銷(xiāo)售中間環(huán)節(jié)費(fèi)用由雙方按各自銷(xiāo)售額比率分解;合作雙方共同針對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)(如終端客戶(hù))開(kāi)展相應(yīng)的前期工作,根據(jù)雙方客戶(hù)的資源,分別出擊---即節(jié)省時(shí)間,又提高工作效率;
(2)合作拓展客情關(guān)系資源??颓殛P(guān)系資源是渠道宣傳資源中,人為影響因素的關(guān)鍵所在。筆者在實(shí)際的一線操作中,多次借助當(dāng)?shù)嘏笥殃P(guān)系資源,成功的在較短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)出前任多年未開(kāi)發(fā)成功的優(yōu)勢(shì)渠道。通過(guò)合作,雙方可將對(duì)方的客情資源發(fā)揮到極致,減少了許多中間環(huán)節(jié)和人為的影響因素。
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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