電商趨勢(shì)報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：電商趨勢(shì)報(bào)告范文

圖1 2007－2012年中國IDC市場(chǎng)規(guī)模及增長

據(jù)中國IDC圈最新的《2012-2013年度中國IDC產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》（簡稱“IDC報(bào)告”）數(shù)據(jù)顯示，2012年中國IDC市場(chǎng)規(guī)模達(dá)210.5億元人民幣，增速達(dá)到23.2%，相比去年增速有較大下滑，但與歐美發(fā)達(dá)國家相比，還是保持一個(gè)較高的增長速度。其中IDC基礎(chǔ)業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模137.2億元人民幣，增速為20%，IDC增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模73.3億元人民幣，增速為29.7%，增值業(yè)務(wù)成為拉動(dòng)IDC市場(chǎng)增長的主力軍。

圖2 2007－2012年中國IDC市場(chǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)模及增長

圖3 2007－2012年中國IDC市場(chǎng)增值業(yè)務(wù)規(guī)模及增長

近兩年，國內(nèi)IDC產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)政策導(dǎo)向明顯、產(chǎn)業(yè)合并加速、基礎(chǔ)建設(shè)火熱等幾個(gè)特點(diǎn)，主要得益于國內(nèi)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)。雖然近年國內(nèi)IDC市場(chǎng)增速明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005~2012年，中國IDC市場(chǎng)規(guī)模增長了6倍，年均增長率超過30%。但相比歐美地區(qū)，國內(nèi)45萬座數(shù)據(jù)中心總量不低，但大型數(shù)據(jù)中心偏少，僅不足百座，而且目前國內(nèi)可以為市場(chǎng)用戶提供IDC服務(wù)的數(shù)據(jù)中心僅有有500多座，其中70%以上的數(shù)據(jù)中心為三家基礎(chǔ)電信運(yùn)營商所有，主要分布在北京、上海、廣東、江蘇、浙江、山東、四川、湖北等經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)、業(yè)務(wù)量大、帶寬資源充足的省市。而且IDC的平均能耗效率（PUE）在2.2一3，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家1.5的水平。

另外，因?yàn)槭堋霸颇Ｊ健卑l(fā)展和數(shù)據(jù)中心能耗影響，2012年大型IDC服務(wù)商業(yè)新建數(shù)據(jù)中心部署開始向西部地區(qū)轉(zhuǎn)移，形成全國跨各大區(qū)域分散部署的態(tài)勢(shì)。中國三家運(yùn)營商，中國移動(dòng)，中國電信，中國聯(lián)通相繼在西部建立大型數(shù)據(jù)中心，在業(yè)務(wù)運(yùn)營、合作模式等領(lǐng)域開展創(chuàng)新，引領(lǐng)了IDC的新的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。

報(bào)告圖表摘要：

2012年全球IDC市場(chǎng)規(guī)模與增長2012年，全球IDC市場(chǎng)增長的趨勢(shì)有所減緩，整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到255.2億美元，增速為14.6%。其增長速度的主要拉動(dòng)力還在于亞太，仍然源于IT企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信企業(yè)從自身業(yè)務(wù)支撐和拓展強(qiáng)烈需求。

圖1 2007－2012年全球IDC市場(chǎng)規(guī)模及增長2007－2012年中國電信運(yùn)營商投資規(guī)模2012年，三大運(yùn)營商都在經(jīng)歷了電信重組3G大規(guī)模建網(wǎng)的幾年后，一方面，通過經(jīng)營策略調(diào)整和業(yè)務(wù)整合提升競爭力；另一方面，對(duì)于新興業(yè)務(wù)積極探索，尋求開辟新的市場(chǎng)。2012年全年電信運(yùn)營商固定資產(chǎn)總投資3278億元，比去年增速有所上升，增速達(dá)到6.2%。

圖2 2007－2012年中國電信運(yùn)營商投資規(guī)模2007－2012年中國IDC基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，IDC市場(chǎng)正進(jìn)入快速增長期。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005~2012年，中國IDC市場(chǎng)規(guī)模增長了6倍，年均增長率超過30%。2012年中國IDC基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到137.2億元，同比增長20%，2012年中國IDC增值業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到73.3億元，同比增長29.7%。

圖3 2007－2012年中國IDC市場(chǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)模及增長

圖4 2007－2012年中國IDC市場(chǎng)增值業(yè)務(wù)規(guī)模及增長2012年中國IDC公司的機(jī)房服務(wù)器數(shù)量根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2012年被調(diào)查IDC服務(wù)商機(jī)房擁有服務(wù)器數(shù)量在5000臺(tái)以上所占比例與2011年沒有多大變化；被調(diào)查IDC服務(wù)商機(jī)房擁有服務(wù)器數(shù)量在1000－3000臺(tái)的所占比例下降到23%，說明這兩年行業(yè)進(jìn)行重組整合，較小的IDC服務(wù)商已經(jīng)被重組或者淘汰。

圖5 2012年中國IDC公司的機(jī)房服務(wù)器數(shù)量IDC服務(wù)商整體分析2012年，基礎(chǔ)電信運(yùn)營商所占比例基本上沒有改變，這說明IDC服務(wù)提供商產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié)趨向于穩(wěn)定，隨之而帶來的是市場(chǎng)的有序競爭。

表1 基礎(chǔ)電信運(yùn)營商與第三方IDC服務(wù)商的對(duì)比

圖6 2012年中國IDC公司的數(shù)量分布2012年中國IDC客戶類型分布2012年，IDC公司客戶分布行業(yè)如下：互聯(lián)網(wǎng)客戶仍舊是主要快速增長的客戶群體，2012年所占比例達(dá)到38.7%；11.7%被調(diào)查用戶是制造行業(yè)。政府、教育行業(yè)增長較快，所占比例分別為8.7%和7.8%，隨著政府電子政府、物聯(lián)網(wǎng)以及部分公共云平臺(tái)的快速建設(shè)，對(duì)IDC的需求也在快速增加。教育行業(yè)隨著班班通等項(xiàng)目的帶動(dòng)，一些校園應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)與整合，大數(shù)據(jù)的集中也會(huì)帶來對(duì)IDC業(yè)務(wù)的需求。

圖7 2012年中國IDC客戶類型分布 《2012-2013年度中國IDC產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》專題地址：idcquan.com/special/2013baogao/

第2篇：電商趨勢(shì)報(bào)告范文

隨著聊天應(yīng)用的迅速崛起，有關(guān)這類服務(wù)如何盈利，以及誰將在競爭中勝出的消息不絕于耳。

事實(shí)上，他們最大的殺手锏還是移動(dòng)電商。

這一趨勢(shì)其實(shí)已經(jīng)拉開帷幕——騰訊旗下的微信已經(jīng)允許用戶從零售商那里購買商品。

比如微信內(nèi)已經(jīng)集成針對(duì)麥當(dāng)勞的支付功能。但這并非個(gè)例，Viber等類似的應(yīng)用也開始變現(xiàn)自己的用戶，并且推出了新穎的商業(yè)模式。例如，Line就允許用戶查看附近的美食優(yōu)惠券，在該公司的2億注冊(cè)用戶中，大約有32%已經(jīng)使用了這種優(yōu)惠券。

根據(jù)市場(chǎng)研究公司TNS的《移動(dòng)生活2013》報(bào)告中的數(shù)據(jù)，便可繪制出移動(dòng)聊天應(yīng)用和移動(dòng)電商在各個(gè)國家或地區(qū)的滲透率。人均GDP肯定會(huì)對(duì)不同市場(chǎng)的移動(dòng)電商價(jià)值產(chǎn)生影響。然而，從圖中可以明顯看出，移動(dòng)聊天應(yīng)用與移動(dòng)電商呈正相關(guān)，隨著這兩種移動(dòng)技術(shù)的滲透率逐漸增加，它們的融合也將越發(fā)緊密。

為什么移動(dòng)電商是聊天應(yīng)用的殺手锏？

移動(dòng)聊天應(yīng)用如何利用這種融合機(jī)會(huì)？

首先，我們需要知道哪里是抓住這種趨勢(shì)的最佳地點(diǎn)。移動(dòng)電商有著明顯的地域性。與網(wǎng)絡(luò)購物不同，移動(dòng)優(yōu)惠券是一個(gè)新興趨勢(shì)，需要充分利用本地的零售網(wǎng)絡(luò)。因此，必須選對(duì)優(yōu)先發(fā)展的市場(chǎng)來推動(dòng)這兩種技術(shù)的融合。

融合潛力高的市場(chǎng)

處于右上象限的國家或地區(qū)可以帶來最廣闊的機(jī)會(huì)?？紤]到KakaoTalk和微信在韓國和中國大陸取得的成功，因此這兩個(gè)市場(chǎng)都提供了很好的機(jī)會(huì)。

除此之外，中國香港同樣值得關(guān)注，原因是那里擁有高端零售機(jī)會(huì)，而且習(xí)慣使用微信的大陸游客經(jīng)常前往香港購物。

根據(jù)香港旅游局的數(shù)據(jù)，每年赴港的大陸游客達(dá)到香港本地居民的3倍，這顯然給微信等聊天應(yīng)用帶來了商機(jī)，可以與當(dāng)?shù)氐牧闶凵毯献魈峁﹥?yōu)惠券，向大陸游客推介高端產(chǎn)品和服務(wù)。

中國臺(tái)灣同樣值得關(guān)注，與香港一樣，那里的人均GDP同樣高于大陸。但更重要的是，聊天應(yīng)用Line已經(jīng)在當(dāng)?shù)卣紦?jù)了主導(dǎo)地位，在聊天用戶中的滲透率超過70%。對(duì)Line來說，目前已經(jīng)是利用主導(dǎo)地位與零售商建立合作關(guān)系的絕佳時(shí)機(jī)，從而迅速部署移動(dòng)電商服務(wù)，確保先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

融合潛力低的市場(chǎng)

物流、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和信用卡滲透率等多方面因素都會(huì)制約某些市場(chǎng)的電子商務(wù)發(fā)展，移動(dòng)電商更是如此。然而，“潛力低”或許有些用詞不當(dāng)。只要聊天應(yīng)用把焦點(diǎn)縮小到具體的城市，仍然可以找到機(jī)會(huì)。

以印度尼西亞為例，最可行的目標(biāo)就是雅加達(dá)，那里的聊天應(yīng)用滲透率較全國平均水平高出近50%。另外，在一定范圍內(nèi)部署這類計(jì)劃也可以確保零售商合作計(jì)劃有的放矢，而不會(huì)因?yàn)閺V泛撒網(wǎng)而攤薄資源。

眾所周知，黑莓的BBM是印尼的主要聊天應(yīng)用，這款應(yīng)用現(xiàn)在也已經(jīng)兼容其他平臺(tái)，因此用戶應(yīng)該還將加速增長。但關(guān)鍵問題在于，BBM是否想變現(xiàn)這些用戶。假設(shè)他們開始部署移動(dòng)電商計(jì)劃，那么在一個(gè)主要用現(xiàn)金結(jié)算的市場(chǎng)中，如何支付便成為最關(guān)鍵的問題。

對(duì)看好移動(dòng)電商的零售商意味著什么？

移動(dòng)營銷的重要性將會(huì)與日俱增。聊天應(yīng)用將成為零售商吸引龐大移動(dòng)用戶的關(guān)鍵平臺(tái)，他們可以借助移動(dòng)優(yōu)惠券或團(tuán)購交易吸引用戶進(jìn)店購物。在韓國，有68%的消費(fèi)者已經(jīng)使用了這種服務(wù)。

另外，BaskinRobbins和星巴克也已經(jīng)允許用戶使用Kakao的“禮品”服務(wù)向好友發(fā)送移動(dòng)優(yōu)惠券。這款服務(wù)覆蓋的產(chǎn)品范圍已經(jīng)從2010年的107款增加到目前的9970款，足以顯示出零售商對(duì)這種融合趨勢(shì)的巨大興趣。

第3篇：電商趨勢(shì)報(bào)告范文

日前報(bào)告稱，2012年中國服裝網(wǎng)購市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3050億元，同比增長49.9%。作為服裝消費(fèi)大國，服裝電商在中國仍有較大發(fā)展空間。

報(bào)告分析認(rèn)為，自2009年起，中國服裝網(wǎng)購市場(chǎng)交易規(guī)模呈逐年增長趨勢(shì)。其中2010年增長尤為迅猛，交易規(guī)模同比增幅高達(dá)100.8%。

報(bào)告稱，從B2C服裝網(wǎng)購市場(chǎng)份額來看，天貓依然處于絕對(duì)領(lǐng)先位置，占整個(gè)B2C服裝網(wǎng)購市場(chǎng)的71.2%。排在第二、三位的分別是京東與凡客，占5.9%和5.4%。

分析師莫岱青認(rèn)為，服裝行業(yè)開展電子商務(wù)具有三大動(dòng)力：

一、服裝生產(chǎn)企業(yè)可以通過開展電子商務(wù)降低成本，提高效率獲取利潤;

第4篇：電商趨勢(shì)報(bào)告范文

《2014中國運(yùn)動(dòng)時(shí)尚流行趨勢(shì)報(bào)告》在2月27日的全天中國運(yùn)動(dòng)時(shí)尚趨勢(shì)論壇中。報(bào)告通過“星際航行、異國島嶼，極地露營、喧囂都市”四個(gè)主題，用專業(yè)的角度從色彩、面料流行趨勢(shì)、前沿技術(shù)與市場(chǎng)應(yīng)用等多維角度全面解讀了新一季的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)方向。同時(shí)，報(bào)告中還列舉部分行業(yè)領(lǐng)軍品牌帶來的下一季主打產(chǎn)品，詮釋“功能性”運(yùn)動(dòng)時(shí)尚服裝的新定義。

其中，“星際航行”靈感來自于太空旅行。純凈的灰色及含灰色系營造了主題基調(diào)，浩瀚的藍(lán)色和動(dòng)感的熒光色與深色形成鮮明的對(duì)比，極其輕盈的材質(zhì)和極簡外觀，醒目地表達(dá)這一主題的科技感?！爱悋０丁敝黝}運(yùn)用暗紫、棕紅、綠金色，形成極富異域情調(diào)色彩組合。產(chǎn)品外觀上強(qiáng)調(diào)時(shí)尚的設(shè)計(jì)，并融入濃郁的東方韻味?！皹O地露營”是一個(gè)對(duì)不可觸及的自然之美充滿好奇的主題。通過水質(zhì)的藍(lán)色，礁石的褐色，晨光中霧靄般的粉色及灰色等富有層次感的不同色彩及材質(zhì)的拼接，呈現(xiàn)豐富的視覺層疊效果?！靶鷩潭际小敝黝}強(qiáng)調(diào)有觀點(diǎn)的將街頭文化、流行元素、復(fù)古風(fēng)格混搭，張弛有度地展現(xiàn)個(gè)性。極其醒目的亮色與都市感的保守色調(diào)相互沖撞且共存。電玩畫面、互聯(lián)網(wǎng)符號(hào)、像素效果、民俗元素被涂鴉式地應(yīng)用于服裝及配飾中，這一主題設(shè)計(jì)風(fēng)格無疑是諸多80、90后的最愛。

同時(shí)，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的2014中國運(yùn)動(dòng)時(shí)尚流行趨勢(shì)靜態(tài)展區(qū)，則圍繞流行趨勢(shì)的四個(gè)主題，以國際流行資訊和運(yùn)動(dòng)時(shí)尚流行趨勢(shì)展示為主要內(nèi)容，結(jié)合生活方式、市場(chǎng)消費(fèi)、流行色彩、典型面料以及未來可能流行的設(shè)計(jì)款式進(jìn)行主題展示，展現(xiàn)運(yùn)動(dòng)界紡織服裝領(lǐng)域創(chuàng)新成果及發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)提供創(chuàng)意靈感和最新時(shí)尚訊息。

據(jù)了解，靜態(tài)展區(qū)的產(chǎn)品精選自東麗、福華、華懋等國內(nèi)數(shù)十家行業(yè)領(lǐng)軍品牌，的近500種面輔料產(chǎn)品中，無論在材質(zhì)的創(chuàng)新，抑或時(shí)尚設(shè)計(jì)方面，與歷屆相比都有很大的提升。區(qū)以趨勢(shì)概念與面輔料實(shí)樣結(jié)合的形式呈現(xiàn)，不僅方便專業(yè)觀眾了解不同品類產(chǎn)品的流行走向，還為專業(yè)買家提供方便快捷的適合自身需求的采購信息，為品牌商和經(jīng)銷商搭建最為實(shí)用的商貿(mào)服務(wù)信息平臺(tái)。

第5篇：電商趨勢(shì)報(bào)告范文

連最能折騰、崇尚以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)的京東都要如此變臉，這意味著中國電商企業(yè)以持續(xù)融資、以犧牲毛利率和持續(xù)虧損換取規(guī)模與品牌效應(yīng)為特征的早期草莽階段正在終結(jié)，它們正身處新的黃金十年的臨界點(diǎn)，利潤率將隨著規(guī)模增長、成本效率提升而逐步好轉(zhuǎn)，以爭取微弱盈利導(dǎo)向的精細(xì)化運(yùn)營中期階段正在來臨。

要探討這一轉(zhuǎn)向，尤其不能忽略目前關(guān)于電商紅利終結(jié)的爭論，多數(shù)觀點(diǎn)認(rèn)為中國的互聯(lián)網(wǎng)人口、網(wǎng)購人口的高速攀升已經(jīng)剎車，加之平臺(tái)崛起、電商價(jià)格與營銷血拼等態(tài)勢(shì)存在，新流量金貴如油，很多電商企業(yè)陷入了“無營銷無增長”的尷尬境地。

不過，尚有三大紅利并未被充分挖掘：一是老客戶挖潛，客戶忠誠度管理將成為電商必備利器；二是網(wǎng)購黃金用戶群（36～50歲中年人士）尚未真正活躍起來，據(jù)波士頓咨詢公司《中國數(shù)字新生代3.0》報(bào)告稱，2011年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶平均年齡僅為28.9歲，“年輕的探索者”（26～35歲）依然是網(wǎng)購主流人群；三是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利增速正超越PC互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)女皇Mary Meeker在其2013年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告中也談到了印度市場(chǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)超過PC互聯(lián)網(wǎng)，其他國家也將朝這個(gè)方向邁進(jìn)。大樸網(wǎng)創(chuàng)始人王治全甚至稱，“中國電商真正的紅利時(shí)代還遠(yuǎn)未到來，現(xiàn)在只能是堅(jiān)持”。

2013年，在傳統(tǒng)企業(yè)深度觸網(wǎng)、平臺(tái)型電商控制格局、垂直電商尋覓出路等三股主要力量的激蕩之下，中國電子商務(wù)市場(chǎng)將出現(xiàn)如下五大新趨勢(shì)：

并購與融合將主導(dǎo)競爭格局變化。據(jù)易觀國際預(yù)測(cè)，2013年以資源整合為目的的大佬級(jí)并購持續(xù)，市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提高，二八原則顯現(xiàn)，這也意味著大平臺(tái)將壟斷消費(fèi)的絕大部分份額。平臺(tái)生態(tài)之爭會(huì)使得更多的垂直電商陷入困境，并轉(zhuǎn)而需求出售給大型平臺(tái)，而平臺(tái)商也將依托并購后的融合，對(duì)電商市場(chǎng)進(jìn)行卡位和深度布局。

此外，除了互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)加速布局，傳統(tǒng)的零售巨頭以及大型品牌商也將通過更多并購或與垂直電商合作，它們將成長為新一代的融合型電商企業(yè)，其核心特征是虛網(wǎng)做深（B2C官網(wǎng)+多平臺(tái)分銷，或者打造自己的電商開放平臺(tái)）、實(shí)網(wǎng)做虛（線下店化身體驗(yàn)中心、虛擬倉庫，強(qiáng)化物流和售后服務(wù)能力等虛擬增值業(yè)務(wù)），并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的新型融合。

這意味著它們會(huì)從單純的賣產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)型，從單純將電商視為渠道向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)新商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，而這其中最值得關(guān)注的企業(yè)是連鎖零售巨頭蘇寧、商業(yè)地產(chǎn)巨頭萬達(dá)以及家電制造巨頭海爾。

以C2B為代表的新長尾經(jīng)濟(jì)繼續(xù)萌動(dòng)。C2B概念誕生于阿里系要扶持小而美電商、保持平臺(tái)生態(tài)健康性等方面的考慮，阿里系也將其作為重要的戰(zhàn)略來對(duì)生態(tài)內(nèi)的電商施加影響。目前能夠看到的方式包括D2C、預(yù)售模式、聚劃算的個(gè)性化定制團(tuán)購、雙十二中的生活方式標(biāo)簽化嘗試等。這些都是比較初級(jí)的探索，但阿里系的平臺(tái)影響力已經(jīng)使得更多的企業(yè)在關(guān)注并嘗試C2B模式。

C2B并非簡單的個(gè)性化定制，而是企業(yè)通過聚合消費(fèi)者需求，通過模塊化設(shè)計(jì)與柔性化生產(chǎn)的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者需求的快速傳導(dǎo)和滿足。從本質(zhì)上說，它是一種規(guī)?；牟灰?guī)模經(jīng)濟(jì)，也是一種新型的長尾經(jīng)濟(jì)。目前最主要的難題在于上游供應(yīng)鏈不支持、成本及效率尚不足以支撐模式的良性循環(huán)，但在服裝、鞋類、家電等行業(yè)一批傳統(tǒng)和新創(chuàng)企業(yè)的探索下，該新長尾經(jīng)濟(jì)會(huì)繼續(xù)呈現(xiàn)模式探索上的多樣化趨勢(shì)。

微電商將成為一種新基因。所謂微電商，主要指電商企業(yè)利用社交化、移動(dòng)化兩大趨勢(shì)進(jìn)行的電商服務(wù)鏈條延伸，其業(yè)務(wù)重心并不在于拉新戶、促成訂單成交等PC互聯(lián)網(wǎng)的核心訴求，而是在于實(shí)現(xiàn)電商業(yè)務(wù)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)的遷移，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社交化、O2O化整合以及移動(dòng)電商等新戰(zhàn)略布局，從而占據(jù)未來競爭高地。

其主要特征有三：一是向移動(dòng)終端屏幕遷移，盡管受制于屏幕大小、通信流量等先天限制，但它具有較高的直達(dá)率、利用碎片化時(shí)間、與用戶隨行等優(yōu)勢(shì)；二是提升移動(dòng)化的增值空間，主要是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)購物以及O2O的商業(yè)創(chuàng)新，可以包括簽到便捷化、CRM準(zhǔn)確辨別、瀑布流設(shè)計(jì)、富媒體信息展示、移動(dòng)支付創(chuàng)新等購物路徑重設(shè)，還要加入商品的物流查詢、點(diǎn)評(píng)、CRM二次營銷、社交化分享等功能；三是基于社交化的矩陣設(shè)計(jì)，企業(yè)會(huì)以自己的電商官網(wǎng)為核心，構(gòu)建包括PC互聯(lián)網(wǎng)、PC社交媒體（微博、人人、開心、空間）、移動(dòng)社交媒體（微信、微博、APP）等構(gòu)成的矩陣，這會(huì)帶來企業(yè)在組織架構(gòu)、營銷模式等方面的新變革。

微電商可以被視為企業(yè)迎合SOLOMO消費(fèi)趨勢(shì)的必備基因，變革背景在于社交化與移動(dòng)化已經(jīng)呈現(xiàn)不可分割的融合趨勢(shì)，同時(shí)，要依托O2O模式盤活線上與線下的資源，企業(yè)必須做出有針對(duì)性的組織變革、技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式探索。

非標(biāo)品垂直電商的黑馬崛起。在垂直標(biāo)品電商飽受爭議、出路渺茫之時(shí)，針對(duì)非標(biāo)品的方案型電商正如黑馬般崛起，它囊括了家具家裝、旅游、半工業(yè)品（IC元器件、化工產(chǎn)品）、高端服務(wù)定制及設(shè)計(jì)師D2C、農(nóng)副產(chǎn)品等諸多領(lǐng)域，尤其是很多高額、低頻的行業(yè)領(lǐng)域前景廣闊。

非標(biāo)品垂直電商正呈現(xiàn)出方案化的特點(diǎn)，即它們不僅賣產(chǎn)品，還要提供一整套的基于服務(wù)的解決方案，從售前、售中、售后的全程去覆蓋客戶的需求，根據(jù)不同用戶的不同需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品組合、渠道供應(yīng)和售后服務(wù)。和一般電商相比，方案型電商更偏重于專業(yè)性的方案輸出和服務(wù)，而和C2B相比，方案型電商雖然不能完全個(gè)性化定制，但卻能在已有產(chǎn)品上進(jìn)行不同組合建議，給不同客戶提供有針對(duì)性的組合方案。

第6篇：電商趨勢(shì)報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：移動(dòng)商務(wù)模式；產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈；制約因素

從電信行業(yè)的重組，到3G牌照的下發(fā)，再到TD網(wǎng)絡(luò)的試運(yùn)營，移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)成為炙手可熱的話題。

一、移動(dòng)商務(wù)的概念

所謂“移動(dòng)商務(wù)是那些依托移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，使用手機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動(dòng)通信終端和設(shè)備所進(jìn)行的各種商業(yè)信息交互和各類商務(wù)活動(dòng)?！彼邆湮恢孟嚓P(guān)性、緊急性和隨時(shí)隨地訪問等特點(diǎn)。

二、我國移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈和商務(wù)模式發(fā)展分析

（一）移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的發(fā)展分析

移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)请S技術(shù)變革而不斷發(fā)展變化的。自20世紀(jì)80年代中期移動(dòng)技術(shù)出現(xiàn)以來，移動(dòng)技術(shù)經(jīng)歷了模擬技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和無線網(wǎng)絡(luò)高速數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，相應(yīng)地，移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈也經(jīng)歷了這三個(gè)階段（見圖1），從第一代移動(dòng)服務(wù)單一，參與方少，價(jià)值鏈簡單到現(xiàn)在的服務(wù)方式多樣化，許多行業(yè)紛紛加入到這個(gè)價(jià)值鏈中，形成復(fù)雜的價(jià)值網(wǎng)。

移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈在發(fā)展過程中主要變?yōu)橐韵纶厔?shì)：

1、服務(wù)產(chǎn)品多樣化，參與者逐漸擴(kuò)大。第一代移動(dòng)服務(wù)比較單一，以語音服務(wù)為主。價(jià)值鏈也非常簡單，參與者較少，主要有無線服務(wù)提供商、終端設(shè)備制造商、中間服務(wù)提供商和用戶。到了第二代移動(dòng)商務(wù)，開始向數(shù)字語音和簡單的數(shù)據(jù)服務(wù)發(fā)展，此時(shí)，有了內(nèi)容提供商的出現(xiàn)，同時(shí)無線服務(wù)提供商開始裂變?yōu)榛A(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商和無線服務(wù)提供商。到了2.5G，數(shù)據(jù)傳輸速度得到了很快的提升，各種增值業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展，包括手機(jī)游戲、手機(jī)音樂、手機(jī)搜索、手機(jī)閱讀、移動(dòng)郵箱（如139郵箱）、移動(dòng)即時(shí)通訊（如飛信，手機(jī)QQ等）等迅速發(fā)展起來，原來的互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)商務(wù)的對(duì)接，迅速豐富了移動(dòng)服務(wù)的內(nèi)容。因此，參與其中的參與者也越來越多，包括各種內(nèi)容提供商（開始涉及多個(gè)行業(yè)），服務(wù)提供商（增值類業(yè)務(wù)越來越多等）。由于3G網(wǎng)絡(luò)采用的無線高速數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，傳輸速度非?？?，服務(wù)模式也快速發(fā)展，多媒體數(shù)據(jù)服務(wù)的出現(xiàn)引起了移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的再次變革。隨著3G的發(fā)展，未來在手機(jī)游戲、手機(jī)流媒體、手機(jī)閱讀、定位、手機(jī)銀行、手機(jī)搜索等應(yīng)用將越來越廣泛，這勢(shì)必進(jìn)一步吸引更多人參與，各自的職能也更加明細(xì)化，而且關(guān)系也變得更加復(fù)雜，如移動(dòng)運(yùn)營商需要成立專門的增值業(yè)務(wù)合作部、內(nèi)容版權(quán)審核職能的公司（如中國移動(dòng)的子公司卓望）等。隨著移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展，移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈將變得更加復(fù)雜，逐步形成以用戶為中心的移動(dòng)商務(wù)價(jià)值網(wǎng)。

2、運(yùn)營商控制價(jià)值鏈的能力越來越弱。在2G時(shí)代，運(yùn)營商在整個(gè)價(jià)值鏈中占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，完全控制著整個(gè)價(jià)值鏈，隨著3G的發(fā)展，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)，無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和其他的制造商的利潤由逐步削減的趨勢(shì)。盡管無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商在無線傳輸上的壟斷地位無人匹敵，但是曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商也無法改變其對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈的控制力和影響力下降的趨勢(shì)。

3、“內(nèi)容為王”將得到進(jìn)一步深化，參與者的利潤分配在發(fā)生變化。1G和2G移動(dòng)商務(wù)的重心在于語音和簡單的信息服務(wù)，而2.5G服務(wù)形式的多樣化，內(nèi)容開始被重視，“內(nèi)容為王”的概念迅速蔓延到移動(dòng)商務(wù)當(dāng)中。一方面，在2G時(shí)代，運(yùn)營商尚處于摸索階段，風(fēng)險(xiǎn)很高，許多業(yè)務(wù)交由SP來做，而運(yùn)營商的職責(zé)則是以管理平臺(tái)審批內(nèi)容為主，此時(shí)CP對(duì)手機(jī)內(nèi)容的應(yīng)用意識(shí)不強(qiáng)，SP獲得了較高利潤。隨著3G網(wǎng)絡(luò)的到來以及增值業(yè)務(wù)發(fā)展也有比較成熟的模式，運(yùn)營商為了擴(kuò)大利潤渠道，也逐漸開始與CP直接合作發(fā)展增值業(yè)務(wù)，同時(shí)成立專門的公司做即時(shí)通訊飛信、手機(jī)郵箱、SNS等，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，快速獲得市場(chǎng)。另一方面，許多CP也看到這個(gè)市場(chǎng)存在的巨大潛力，希望能憑借擁有的資源獲取更多的利潤，同時(shí)大量的資源掌握在少數(shù)CP手里，這再次增加了他們的談判力度，使得其在整個(gè)移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈中獲得更多分成，“內(nèi)容為王”已經(jīng)成為未來發(fā)展的趨勢(shì)。

（二）移動(dòng)商務(wù)模式的發(fā)展分析

著名管理學(xué)大師彼得?德魯克說：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商務(wù)模式之間的競爭。”移動(dòng)商務(wù)模式已成為電信業(yè)爭奪的焦點(diǎn)。目前，主要的移動(dòng)商務(wù)模式包括：“通訊模式、信息服務(wù)模式、廣告模式、銷售模式和移動(dòng)工作者支持服務(wù)模式”。

通信模式、信息服務(wù)模式、廣告模式都是移動(dòng)商務(wù)中最基本的模式，但在3G時(shí)代，信息模式將得到更廣泛地運(yùn)用，主要包括各類實(shí)時(shí)信息服務(wù)（如新聞、天氣、股票信息等）、各種基于位置的信息服務(wù)（如旅游信息、城市交通信息等），以及各種緊急信息服務(wù)。廣告模式則會(huì)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，有新的發(fā)展，但又同時(shí)受內(nèi)容少、費(fèi)用高的限制。

銷售模式和移動(dòng)工作支持服務(wù)模式是一種新興的模式。銷售模式主要依靠建立網(wǎng)上商店等進(jìn)行產(chǎn)品銷售，支付方式可以采用手機(jī)賬戶支付，也可用支持第三方支付的一種商務(wù)模式。如廣東風(fēng)采移動(dòng)商城，用戶可以直接登錄，在線購買商品，然后費(fèi)用直接從手機(jī)賬戶中扣除（如圖2）。目前，移動(dòng)工作者支持服務(wù)模式應(yīng)用的還不廣，主要集中在旅游產(chǎn)業(yè)、運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域，主要受到移動(dòng)技術(shù)的限制。移動(dòng)工作者獲得的信息非常有限，這就要求在提供這種服務(wù)之前，企業(yè)對(duì)要提供的內(nèi)容進(jìn)行精煉和整合。

移動(dòng)商務(wù)模式的發(fā)展主要有以下特點(diǎn)：

1、用戶群體龐大，移動(dòng)商務(wù)模式正在不斷增加。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第22次報(bào)告顯示，目前中國共有4億手機(jī)用戶，其中有超過7000萬手機(jī)網(wǎng)民。正是由于中國手機(jī)用戶越來越多，且手機(jī)網(wǎng)民也快速發(fā)展，促成了移動(dòng)商務(wù)的快速發(fā)展，同時(shí)為了尋求更多的利潤，各種商務(wù)模式也在不斷創(chuàng)新，呈現(xiàn)多樣化。由原來簡單的通訊模式、信息服務(wù)模式、簡單的廣告模式逐漸擴(kuò)展到銷售模式（如廣東省“一起玩吧”商城）、移動(dòng)工作者支持的信息服務(wù)模式（如起點(diǎn)中文網(wǎng)的手機(jī)充值閱讀圖書業(yè)務(wù)）。

2、未來一段時(shí)間仍以娛樂業(yè)為主，但商務(wù)應(yīng)用也會(huì)得到較大發(fā)展。目前，我國手機(jī)網(wǎng)民中，18-24歲年齡段手機(jī)網(wǎng)民偏多，占到手機(jī)網(wǎng)民的一半。30歲以上年齡稍微偏大的網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的則較少。而這部分人群手機(jī)上網(wǎng)主要是為了娛樂，目前，應(yīng)用最廣的為游戲、音樂、即時(shí)通訊、圖書閱讀等娛樂活動(dòng)。相信在未來相當(dāng)長一段時(shí)期，這個(gè)趨勢(shì)會(huì)保持下去，但隨著這部分用戶群體的成長與使用手機(jī)上網(wǎng)習(xí)慣的延續(xù)，未來商務(wù)應(yīng)用也將得到很快發(fā)展。艾瑞咨詢公司分析，未來3G商場(chǎng)上，可視電話、手機(jī)流媒體、移動(dòng)郵箱、手機(jī)銀行、移動(dòng)定位市場(chǎng)容量評(píng)分很高，而手機(jī)游戲、手機(jī)搜索、即時(shí)通訊相對(duì)較低，可見，未來的趨勢(shì)是商務(wù)應(yīng)用逐漸提高，但短期內(nèi)，娛樂應(yīng)用仍占很大比例。

3、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展，并呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)，增值業(yè)務(wù)可能超過傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，成為3G網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)業(yè)務(wù)的重中之重。艾瑞咨詢分析認(rèn)為，國家移動(dòng)通信業(yè)務(wù)政策的調(diào)整將會(huì)對(duì)未來的3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和熱點(diǎn)移動(dòng)增值應(yīng)用市場(chǎng)產(chǎn)生重要的影響，來自國際市場(chǎng)的挑戰(zhàn)與競爭不斷加強(qiáng)。3G平臺(tái)商用運(yùn)營的呼聲為移動(dòng)增值業(yè)務(wù)帶來又一輪的無線行業(yè)熱潮，目前中國移動(dòng)增值業(yè)務(wù)主要表現(xiàn)：基礎(chǔ)增值業(yè)務(wù)深入人心，已經(jīng)創(chuàng)造巨大商機(jī)市場(chǎng)；核心增值業(yè)務(wù)逐漸吸引手機(jī)用戶，使用率上升快；明星增值業(yè)務(wù)處于起步階段，具有巨大市場(chǎng)潛力。在3G時(shí)代到來之初，語音通話類業(yè)務(wù)在整體業(yè)務(wù)比例中還占有很大比例，但移動(dòng)增值業(yè)務(wù)將有望在隨后的技術(shù)和服務(wù)發(fā)展中成為3G網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)業(yè)務(wù)的重中之重。

4、服務(wù)產(chǎn)品多樣化，電信行業(yè)競爭由價(jià)格競爭轉(zhuǎn)向個(gè)人性化產(chǎn)品和服務(wù)的競爭。未來，移動(dòng)商務(wù)模式將有新的突破，移動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)將變得更加多樣化和個(gè)性化，移動(dòng)用戶也能以更高的速度接入網(wǎng)絡(luò)、訪問網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，這些服務(wù)的出現(xiàn)也為移動(dòng)商務(wù)向更多領(lǐng)域、更大范圍的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、制約我們移動(dòng)商務(wù)模式發(fā)展因素

目前，制約我們移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的主要因素包括運(yùn)營商政策、資費(fèi)問題以及安全性問題，這直接就影響了我國移動(dòng)商務(wù)模式的發(fā)展。

首先，根據(jù)騰訊對(duì)無線互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的前沿企業(yè)CEO的調(diào)查和面對(duì)面的采訪顯示，“中國無線互聯(lián)網(wǎng)尚未進(jìn)入真正的盈利時(shí)代”，“運(yùn)營商政策與資費(fèi)成為制約發(fā)展的兩大核心問題”。但隨著3G上馬和中國運(yùn)營商競爭的加強(qiáng)，移動(dòng)商務(wù)會(huì)誕生一些新的應(yīng)用和模式，網(wǎng)絡(luò)速度的加快也會(huì)刺激用戶的增長。但3G并非一蹴而就，因此，短期內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營商在無線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的政策和過高的資費(fèi)，成為當(dāng)前需要面對(duì)和解決的首要問題。

其次，安全性問題阻礙了移動(dòng)商務(wù)的商業(yè)應(yīng)用，如手機(jī)銀行等。而娛樂應(yīng)用對(duì)安全性要求相對(duì)較低，這一定程度上造成娛樂應(yīng)用發(fā)展快于商務(wù)應(yīng)用，但隨著技術(shù)的發(fā)展，安全性的提高，商務(wù)應(yīng)用將得到長足發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

1、袁雨飛,王有為,胥正川等.移動(dòng)商務(wù)[M].清華大學(xué)出版社,2006(6).

2、艾瑞咨詢集團(tuán).2008年中國手機(jī)網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)行為調(diào)研報(bào)告[R].2008.

3、艾瑞咨詢集團(tuán).2008年中國手機(jī)網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)行為調(diào)研報(bào)告[R].2008.

4、艾瑞咨詢集團(tuán).2007～2008年中國3G增值業(yè)務(wù)行業(yè)發(fā)展簡版報(bào)告[R].2008.

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6、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第22次報(bào)告[R].2008(7).

第7篇：電商趨勢(shì)報(bào)告范文

(訊)中國擁有全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，移動(dòng)支付交易額是美國的11倍，且擁有全球1/3的獨(dú)角獸企業(yè)。中國已成為塑造全球數(shù)字化格局的重要力量，其數(shù)字全球化進(jìn)程方興未艾。

麥肯錫全球研究院最新的研究報(bào)告《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)如何引領(lǐng)全球新趨勢(shì)》顯示，中國擁有全球最活躍的數(shù)字化投資與創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。中國擁有全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，占到全球電商交易總額40%以上，而在十年前這一比例還不到1%。據(jù)估計(jì)，中國電商交易額現(xiàn)已超過英、美、日、法、德五國的總和。中國與個(gè)人消費(fèi)相關(guān)的第三方移動(dòng)支付交易額相當(dāng)于美國的11倍。全球1/3的“獨(dú)角獸”(估值超過10億美元的非上市初創(chuàng)公司)為中國企業(yè)。（來源：麥肯錫 編選：）

全文鏈接：《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)如何引領(lǐng)全球新趨勢(shì)》

第8篇：電商趨勢(shì)報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 電子商務(wù)平臺(tái) 商業(yè)銀行

一、電子商務(wù)簡介

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。根據(jù)功能的不同，第三方電子商務(wù)平臺(tái)可分為信息型和交易型兩種。根據(jù)交易主體的不同，第三方電子商務(wù)平臺(tái)主要分為B2B 、B2C、C2C、C2B四種。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)規(guī)模以上的第三方電子商務(wù)平臺(tái)超過10000家，幾乎涉及各行各業(yè)?！?015年度中國電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》報(bào)告顯示，2015年，中國電子商務(wù)交易額達(dá)18.3萬億元，同比增長36.5%，增幅上升5.1個(gè)百分點(diǎn)。

二、商業(yè)銀行電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀

作為初生的平臺(tái)，善融商務(wù)、交博匯等仍顯稚嫩。在商品齊備、商戶的入駐、平臺(tái)的知名度乃至交易量等多個(gè)方面，難以與老牌的電商相抗衡。譬如善融商務(wù)個(gè)人商城，商品只是按照類別予以歸類，沒有細(xì)分品牌。而且上線一個(gè)月其網(wǎng)站商品交易量非常有限，不少商品的交易量還是為零。和專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站相比，銀行的供應(yīng)鏈管理能力較弱，用戶在發(fā)貨速度、退換貨等典型的網(wǎng)購體驗(yàn)會(huì)稍差。銀行系電商不但對(duì)客戶的吸引有限，就是對(duì)入駐商戶也暫時(shí)難以提供水平相當(dāng)?shù)姆?wù)。建行目前還難以像傳統(tǒng)電商一樣提供全面周到的服務(wù)，但正在逐步加大人手，對(duì)入駐商戶做細(xì)致的輔導(dǎo)以及加強(qiáng)其他相關(guān)支持服務(wù)。

但是，銀行作為金融機(jī)構(gòu)，其最大的優(yōu)勢(shì)也恰恰是在金融方面。“善融商務(wù)”將時(shí)下最流行的電子商務(wù)模式和銀行最擅長的金融服務(wù)相結(jié)合，既像其他電商一樣出售各種商品，又提供個(gè)人小額貸款、個(gè)人質(zhì)押貸款互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。“交博匯”網(wǎng)上商城設(shè)計(jì)為“商品館”、“收付館”、“企業(yè)館”和“金融館”一軸四館格局，全面覆蓋對(duì)公對(duì)私客戶。除了提供傳統(tǒng)商品外，“交博匯”也提供在線理財(cái)、在線融資、公共繳費(fèi)、企業(yè)收款、行業(yè)資訊等眾多金融增值服務(wù)。

三、商業(yè)銀行電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展建議

基于目前互聯(lián)網(wǎng)金融處于一個(gè)火熱的發(fā)展態(tài)勢(shì)中，銀行對(duì)此現(xiàn)象更應(yīng)該謹(jǐn)慎處理自己的電商業(yè)務(wù)。首先，銀行應(yīng)對(duì)自己的能力資源等方面做出較全面的評(píng)估，以此來判斷自身公司是否適合電商化。在此基礎(chǔ)上，銀行可以根據(jù)現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)為突破口，繼續(xù)拓展自己的電商業(yè)務(wù)。

（一）專注B2B

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)13.4萬億元。其中，B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)10萬億元。銀行做B2C，面臨更大的壓力與挑戰(zhàn)，以淘寶、京東為首的成熟電商平臺(tái)已經(jīng)成功瓜分電商這塊大的“蛋糕”。銀行應(yīng)該更多將自己業(yè)務(wù)的重點(diǎn)放在B2B電子商務(wù)領(lǐng)域。

（二）提高知名度

高的知名度可以使平臺(tái)獲得更高的客戶瀏覽量，使銀行電商平臺(tái)真正成為重要的客戶信息流的入口。銀行可以通過多種途徑提高電商平臺(tái)的知名度：例如開展個(gè)性化形式多樣的線上營銷活動(dòng)，積極與社交媒體合作，充分利用門戶網(wǎng)站進(jìn)行推廣，積極利用社交網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)營銷等。銀行可以通過實(shí)現(xiàn)與客戶間的交互式接觸，提高其電商平臺(tái)的知名度。銀行的線下網(wǎng)點(diǎn)可以作為銀行電商平臺(tái)營銷推廣的渠道。

（三）提升顧客體驗(yàn)

國內(nèi)大多數(shù)電商平臺(tái)的建設(shè)處于起步期，或多或少地存在業(yè)務(wù)種類少、產(chǎn)品多元性不足、支付過程以及客戶評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)等方面的問題，這些問題的存在在一定程度上影響到客戶購物體驗(yàn)，不利于保持客戶忠誠度。從長期來看，銀行在線上渠道中取得的客戶源能夠保證大量關(guān)鍵的客戶交易信息數(shù)據(jù)來源，所以在銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略中占有重要地位。銀行正應(yīng)該加重對(duì)這塊業(yè)務(wù)的重視，完善服務(wù)體系，提升客戶的購物體驗(yàn)。

（四）創(chuàng)新金融產(chǎn)品

我國商業(yè)銀行是傳統(tǒng)型金融中介，擁有多年的金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品種類齊全、服務(wù)方式多樣，可以為其廣泛的客戶群體提供個(gè)性化的定制產(chǎn)品服務(wù)。并且，也有更多的電商平臺(tái)開始重視電商金融業(yè)務(wù)的拓展，比如京東金融等。電商金融發(fā)展的趨勢(shì)是為客戶提供多樣化和定制化的個(gè)性金融產(chǎn)品和服務(wù)，商業(yè)銀行在大力發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)，也要借助自己的比較優(yōu)勢(shì)來重視發(fā)展金融產(chǎn)品，形成在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢(shì)。

（五）加強(qiáng)與第三方支付機(jī)構(gòu)的合作

從細(xì)節(jié)方面看，第三方支付機(jī)構(gòu)的資金結(jié)算清算業(yè)務(wù)最終是需要通過銀行在完成，這是不可忽略的關(guān)鍵，因此商業(yè)銀行在電子支付領(lǐng)域占到十分核心的地位；其次，在當(dāng)下工具與平臺(tái)結(jié)合的愈發(fā)緊密的背景之下，銀行與第三方支付機(jī)構(gòu)形成了各有優(yōu)勢(shì)、各有滲透的關(guān)系。

在支付方式上，除了已有的信用卡支付、網(wǎng)銀支付及快捷支付等，還可以加強(qiáng)支付軟件的研發(fā)應(yīng)用，發(fā)展線上線下一體化的支付應(yīng)用，通過各類移動(dòng)終端進(jìn)行的支付收單業(yè)務(wù)以及進(jìn)行數(shù)字證書、網(wǎng)銀支付、積分兌付、手機(jī)銀行移動(dòng)支付的推廣等等。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳瑤.商業(yè)銀行電子商務(wù)發(fā)展策略研究[D].河北：河北金融學(xué)院，2015.

第9篇：電商趨勢(shì)報(bào)告范文

今年7月3日舉行的“首屆中國縣域經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)峰會(huì)”中，有專家提出，“從沙集模式到遂昌模式，再到清河模式，‘縣域’可能是中國未來經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)的重要核心?！庇纱?，一場(chǎng)電商領(lǐng)域的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)徐徐拉開了序幕。

不可小看的鄉(xiāng)村購買力

今天，在我們賴以生存的地球上生活著70億人口，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量高達(dá)25億。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶增長迅速，分布也從一二線城市逐漸擴(kuò)展至廣大鄉(xiāng)村、縣城。與此同時(shí)，在消費(fèi)市場(chǎng)中，三線城市也逐漸成為主力軍。尼爾森中國區(qū)總經(jīng)理董沛德（Patrick Dodd）介紹，城市化進(jìn)程的進(jìn)一步深入是中國消費(fèi)者信心指數(shù)保持高位的另一主要驅(qū)動(dòng)力。這一趨勢(shì)無疑會(huì)繼續(xù)加深電子商務(wù)在中國消費(fèi)市場(chǎng)的進(jìn)一步滲透與發(fā)展?！半娮由虅?wù)在中國正經(jīng)歷著一個(gè)飛速增長的時(shí)代，”董沛德說到?！芭c過去我們需要修建大型的賣場(chǎng)及實(shí)體店來吸引更多的消費(fèi)者的時(shí)代相比，如今，電子商務(wù)正重塑著中國、乃至全球的零售市場(chǎng)。加之智能手機(jī)在中國的高度普及，無數(shù)的店鋪都得以呈現(xiàn)在消費(fèi)者隨時(shí)攜帶的智能手機(jī)的屏幕上，這對(duì)制造商和零售商而言，都意味著有大把的機(jī)會(huì)來更好地觸達(dá)并聯(lián)系他們的消費(fèi)者?！?/p>

2014年1月21日，阿里巴巴集團(tuán)研究院了國內(nèi)首份縣域電子商務(wù)研究報(bào)告。報(bào)告指出，中國縣域電子商務(wù)正處在快速崛起階段，電子商務(wù)對(duì)于縣域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略價(jià)值日益顯現(xiàn)。報(bào)告首次了“2013年中國電子商務(wù)發(fā)展百佳縣”（簡稱“電商百佳縣”）榜單，其中，義烏名列榜首，永康和海寧分列第二和第三位。浙江入圍“電商百佳縣”的數(shù)量最多，達(dá)49個(gè)，江蘇、福建分別有14個(gè)和13個(gè)縣入圍。

報(bào)告同時(shí)顯示，縣域經(jīng)濟(jì)在中國已具有舉足輕重的作用，GDP占全國約50%、人口占全國約70%。隨著縣域企業(yè)和消費(fèi)者應(yīng)用電子商務(wù)日益廣泛和深入，電子商務(wù)對(duì)于縣域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略價(jià)值日益顯現(xiàn)。根據(jù)全國各省市的縣域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)，32個(gè)省市自治區(qū)（未含港澳）的縣域電子商務(wù)發(fā)展可以分為六個(gè)梯隊(duì)，其中浙江是第一梯隊(duì)，上海、江蘇、福建、北京、天津則構(gòu)成第二梯隊(duì)。第一、二梯隊(duì)優(yōu)勢(shì)明顯，包攬網(wǎng)商指數(shù)前五名、網(wǎng)購指數(shù)前六名，且其縣域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)遠(yuǎn)高于第三至第六梯隊(duì)，呈現(xiàn)出網(wǎng)商和網(wǎng)購“全面發(fā)展、綜合領(lǐng)先”的特征。

縣域一級(jí)市場(chǎng)的線上購買力著實(shí)令人意外，同時(shí)來自這一級(jí)市場(chǎng)的銷售能力更加不可小看。

電商也要接地氣

據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2103年底，阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)的鄉(xiāng)村網(wǎng)店達(dá)到105家，比2012年末增加76.3%，凈增76.3%。電商集中的縣城也發(fā)展迅速，在河北高碑店（箱包），山西臨縣（雜糧），江蘇睢寧（家具），安徽舒城（童車），福建安溪（茶葉），山東博興（草編），四川青川（干貨）和浙江遂昌（竹茶生鮮）。電商的觸角在延伸。僅遂昌縣城就有共5萬多居民擁有1500多家電商。這個(gè)趨勢(shì)，為中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展帶了巨大契機(jī)。不容忽視的購買力，迅速增長的網(wǎng)店，加上中國電子商務(wù)市場(chǎng)日漸完善的體系，這似乎表明了開展縣域電子商務(wù)既具備時(shí)機(jī)又具備需求。那是不是意味著開展縣域電子商務(wù)可以不費(fèi)吹灰之力呢？不少互聯(lián)網(wǎng)專家對(duì)此提出了不少“接地氣”的建議。

事實(shí)上，縣域電子商務(wù)在買賣雙方的市場(chǎng)中都有自己的特點(diǎn)。一方面，縣鄉(xiāng)居民對(duì)于網(wǎng)購的渴求很大，因?yàn)榍赖南拗?，網(wǎng)購打通了分級(jí)銷售的傳統(tǒng)，遠(yuǎn)離城市的人們也可以借助網(wǎng)購實(shí)現(xiàn)品牌化消費(fèi)的夢(mèng)想。網(wǎng)絡(luò)購物的普及讓消費(fèi)者真的享受到了平等的待遇。另一方面，縣鄉(xiāng)特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要電子商務(wù)的幫助。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng)有別于城市，如今社交媒體對(duì)業(yè)務(wù)影響重大，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)以地域?yàn)閰^(qū)域，具象傳播的效果更佳明顯，因此口碑的重要性更為突出，電子商務(wù)企業(yè)要開拓農(nóng)村市場(chǎng)必須加強(qiáng)客戶體驗(yàn)的管理，率先建立品牌的知名度和忠誠度。

同時(shí)還要看到，鄉(xiāng)鎮(zhèn)不僅具備大范圍的購買能力，同時(shí)也有地方特色經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)需求。要為縣域電子商務(wù)搭建立體的電子商務(wù)平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)對(duì)這一市場(chǎng)的進(jìn)一步滲透。

阿里巴巴集團(tuán)首席戰(zhàn)略官曾鳴表示，在對(duì)中國的鄉(xiāng)村研究中發(fā)現(xiàn)，縣域電子商務(wù)在發(fā)展過程當(dāng)中需要相關(guān)平臺(tái)提供一些基礎(chǔ)服務(wù)，比如通訊、物流、金融、教育以及他們生活所需要的健康等方面的支持。這些支持提供了很多基礎(chǔ)服務(wù)所需要的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，與各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色能很好的結(jié)合在一起。想要做能接地氣的電子商務(wù)，就要看到縣域可能是中國未來經(jīng)濟(jì)這個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)中最重要的一個(gè)基礎(chǔ)節(jié)點(diǎn)，把這個(gè)節(jié)點(diǎn)做好，就可以讓平臺(tái)支持很好的落地，也能夠把各個(gè)農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的個(gè)性化發(fā)展的更加淋漓盡致，這是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)跟特色經(jīng)濟(jì)結(jié)合的樞紐，也是整個(gè)鄉(xiāng)村跟整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

以福建安溪的鐵觀音為例。電商的迅猛發(fā)展帶動(dòng)了對(duì)當(dāng)?shù)罔F觀音的需求。電子商務(wù)減少了從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)，降低了交易成本，提高了利潤，由電商牽頭組織生產(chǎn)合作社，可以讓利給參與合作社的茶農(nóng)。另外，由于電子商務(wù)是先交款后發(fā)貨，電商沒有流動(dòng)資金壓力，直接給茶農(nóng)現(xiàn)款，改變了以往經(jīng)銷商拖欠茶農(nóng)貨款的問題。出價(jià)高又不欠款，吸引了更多茶農(nóng)加入合作社。

安溪提觀音的成功并不是電商一己之力所為。所謂立體化平臺(tái)，除了電商的布局，產(chǎn)業(yè)鏈中的其他環(huán)節(jié)也是影響市場(chǎng)成敗的關(guān)鍵。目前，物流已經(jīng)成為左右線上成交量的又一重要因素，不斷增長的交易量與無力布局的快遞企業(yè)勢(shì)必會(huì)影響逐漸興起的縣域電子商務(wù)發(fā)展。電商打通了最后一公里后，快遞千萬不能輸在這“最后一哆嗦”上。