戰(zhàn)略管理創(chuàng)新精選(九篇)

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第1篇：戰(zhàn)略管理創(chuàng)新范文

21世紀(jì)是知識不斷更新的時代也是知識不斷被應(yīng)用的時代，在這個充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時代，對知識進(jìn)行管理已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分。本文通過探索知識管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新發(fā)展中的重要意義，以案例分析的方式來闡述知識管理視角下的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：

知識管理；企業(yè)戰(zhàn)略管理；創(chuàng)新發(fā)展

傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論，一方面強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的靜態(tài)管理和計(jì)劃管理，忽視了管理結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新對企業(yè)未來發(fā)展的影響；另一方面又崇尚模式化的管理思維和線性化的知識管理方式，而忽略了人的主觀能動性和知識的反饋?zhàn)饔谩?1世紀(jì)是知識的時代，在這個復(fù)雜多變的時代里，企業(yè)所擁有的知識的質(zhì)量與企業(yè)應(yīng)用知識的效率逐漸成為企業(yè)在市場競爭中保持優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。所以說，現(xiàn)代企業(yè)要想贏得更多的市場份額，就必須在知識管理的視角下，勇于打破傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的束縛，并不斷創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略管理模式。

一、知識管理支撐企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新發(fā)展

1.知識管理是創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心

所謂知識是指人們通過梳理、接受、消化前人的經(jīng)驗(yàn)或者利用自身的探索實(shí)踐活動所獲取的某種認(rèn)識、判斷和技能，與信息和數(shù)據(jù)相比知識更為系統(tǒng)，與實(shí)踐的結(jié)合也更為緊密。而企業(yè)的知識管理則是指企業(yè)對事實(shí)知識、原理知識、技能知識和人際知識的創(chuàng)造和應(yīng)用過程進(jìn)行規(guī)劃和管理的實(shí)踐活動?，F(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程就是獲取知識和應(yīng)用知識的過程。例如企業(yè)在營銷戰(zhàn)略管理過程中利用廣告上的文字、圖片向人們傳達(dá)產(chǎn)品信息，而這一過程便是企業(yè)對產(chǎn)品知識和企業(yè)管理知識進(jìn)行應(yīng)用的過程。

2.知識管理是制定企業(yè)管理策略的向?qū)?/p>

知識分為顯性知識和隱性知識，所謂顯性知識是指人們通過直觀的感受可以接收到的認(rèn)識或者技能，而隱性知識則是隱藏在人腦中的知識，這種知識只有通過本人的主動交流才能得以傳播。傳統(tǒng)的企業(yè)管理理論認(rèn)為隱性知識過于主觀，應(yīng)該屬于心理學(xué)的研究范疇而非企業(yè)管理學(xué)。但是，近年來，隨著時代的發(fā)展，我們越來越不能忽略隱性知識的作用，尤其是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的隱性知識在制定企業(yè)戰(zhàn)略管理策略方面的作用，一個企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)只有將其對企業(yè)管理的隱性知識準(zhǔn)確地傳達(dá)給下一級，上傳下達(dá)的渠道才能夠暢通，進(jìn)而在知識的指導(dǎo)下，制定出合理的企業(yè)管理策略。

3.知識管理是落實(shí)企業(yè)管理策略的關(guān)鍵

落實(shí)企業(yè)管理策略是實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效管理的核心，企業(yè)管理策略落實(shí)的過程就是將企業(yè)內(nèi)部的知識進(jìn)行整合與優(yōu)化的過程。企業(yè)通過對各種知識進(jìn)行高效的管理，將知識貫穿到企業(yè)發(fā)展的各個方面，同時通過知識創(chuàng)新使企業(yè)不但能夠?qū)崿F(xiàn)對現(xiàn)代信息技術(shù)的合理利用，還能夠在企業(yè)內(nèi)部形成一個創(chuàng)新知識、創(chuàng)新組織管理的氛圍，充分調(diào)動企業(yè)員工的創(chuàng)新能力，使之成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的內(nèi)生力量。

4.知識管理是支撐企業(yè)競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)

競爭是市場經(jīng)濟(jì)的主要特征，一個企業(yè)要想在市場競爭中處于有利地位，就必須要具備一定的競爭優(yōu)勢，建立相應(yīng)的核心競爭力，而21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，也就是說企業(yè)只有掌握了核心知識，并將知識合理地應(yīng)用于實(shí)踐中，才能夠在眾多競爭者中脫穎而出，贏得消費(fèi)者的“芳心”。

二、案例分析

知識管理是企業(yè)獲取知識的動態(tài)流程，也是企業(yè)利用知識創(chuàng)造價值的過程。本文從西門子公司的發(fā)展歷程出發(fā)，從知識管理的角度來解讀企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新發(fā)展策略。

1.企業(yè)背景

西門子股份公司于1847年創(chuàng)立于德國，公司業(yè)務(wù)主要集中于電氣化、自動化和數(shù)字化領(lǐng)域。1872年西門子進(jìn)駐中國，至今已有140余年的歷史，在這140余年里，西門子以創(chuàng)新的技術(shù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品和卓越的營銷策略，在中國消費(fèi)者心中樹立起了良好的企業(yè)形象，截至到2015年，西門子在中國的總營收達(dá)到69.4億歐元，擁有超過32000名員工、20個研發(fā)中心、77家運(yùn)營企業(yè)，該企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為中國社會和經(jīng)濟(jì)不可分割的一部分。

2.企業(yè)的知識管理

構(gòu)架西門子企業(yè)在建立之初便形成了一個知識管理雛形，在這一體系中，西門子利用知識圖書館和網(wǎng)絡(luò)回復(fù)互動論壇建立起一個知識共享平臺，在平臺上企業(yè)銷售人員和營銷團(tuán)隊(duì)可以充分地了解消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品的反饋以及對新產(chǎn)品功能的需求，進(jìn)而為企業(yè)制定產(chǎn)品研發(fā)方案和產(chǎn)品營銷方案提供資料。隨著西門子公司的不斷壯大，這種知識管理構(gòu)架也在全球得以推廣，企業(yè)在總部和世界各地的分公司之間打造了健全的共享網(wǎng)絡(luò)，以便于總部的知識能夠有效地傳達(dá)到分公司；同時，在慕尼黑總部還設(shè)有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)系統(tǒng)，以保證知識管理的順利運(yùn)行，在管理運(yùn)行時，企業(yè)還利用內(nèi)部激勵和外部激勵的方式為管理系統(tǒng)注入活力，最后知識管理在企業(yè)營銷管理戰(zhàn)略中取得成功后，西門子公司又審時度勢，將這種管理理念向企業(yè)的其他部門擴(kuò)展，以實(shí)現(xiàn)知識對企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展的絕對主導(dǎo)。

3.管理效果

第2篇：戰(zhàn)略管理創(chuàng)新范文

1“互聯(lián)網(wǎng)+”時代經(jīng)濟(jì)形態(tài)的創(chuàng)新和選擇成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵

在經(jīng)典的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論中，無論是錢德勒的環(huán)境—戰(zhàn)略—組織理論、邁克爾•波特的競爭戰(zhàn)略理論，還是普拉哈拉德和哈默的核心能力理論，都強(qiáng)調(diào)對產(chǎn)業(yè)趨勢的分析和內(nèi)部架構(gòu)、資源及能力的調(diào)整與利用。但在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，這些影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的因素變得更加難以確定、模糊和不再重要，傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理越來越無法指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展，于是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成為企業(yè)的新常態(tài)。首先是環(huán)境更加快速多變，無論是政策、技術(shù)還是用戶需求，變化的周期越來越短，越來越不確定，傳統(tǒng)的環(huán)境分析理論和方法已經(jīng)無法保證能夠分析出制定戰(zhàn)略所需的機(jī)會和威脅的結(jié)論。其次是互聯(lián)網(wǎng)加快了產(chǎn)業(yè)的跨界融合發(fā)展，顛覆者有可能從任何一個地方出現(xiàn)，傳統(tǒng)的五力分析模型不再有效，企業(yè)往往要等到失敗后才知道打敗自己的真正敵人在哪里。最后，企業(yè)的核心能力也更加難以支撐企業(yè)戰(zhàn)略，一方面大量的并購加快了人才、資源和技術(shù)的流動，另一方面核心能力的專用性恰恰經(jīng)常成為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的阻力。那么，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)到底應(yīng)該根據(jù)什么來制定戰(zhàn)略？答案就是經(jīng)濟(jì)形態(tài)的創(chuàng)新和選擇。 首先，經(jīng)濟(jì)形態(tài)的實(shí)質(zhì)是企業(yè)創(chuàng)造價值的邏輯，符合整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢和規(guī)律。根據(jù)經(jīng)濟(jì)形態(tài)來制定戰(zhàn)略，可以確保為客戶創(chuàng)造價值，有利于明確盈利模式。其次，經(jīng)濟(jì)形態(tài)與宏觀環(huán)境相比，相對更加穩(wěn)定，更具有戰(zhàn)略引領(lǐng)作用。根據(jù)經(jīng)濟(jì)形態(tài)來制定戰(zhàn)略，可以避免企業(yè)頻繁地在宏觀環(huán)境和內(nèi)部能力之間進(jìn)行調(diào)整與平衡。最后，經(jīng)濟(jì)形態(tài)具有跨行業(yè)、跨階段性特征，因此具有更廣的適應(yīng)性。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)的行業(yè)邊界越來越模糊，根據(jù)經(jīng)濟(jì)形態(tài)來制定戰(zhàn)略，可以適應(yīng)不同行業(yè)的發(fā)展需求，使得戰(zhàn)略能夠具有連續(xù)性和包容性。比如百度、騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都基于平臺經(jīng)濟(jì)和數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)來制定戰(zhàn)略，所有的業(yè)務(wù)拓展都圍繞戰(zhàn)略進(jìn)行，戰(zhàn)略能夠指引這些業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2基于經(jīng)濟(jì)形態(tài)的企業(yè)戰(zhàn)略管理流程和方法

第3篇：戰(zhàn)略管理創(chuàng)新范文

關(guān)鍵詞：人力資源；戰(zhàn)略性人力資源管理；網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新能力

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）07-00-02

一、戰(zhàn)略性人力資源管理簡述

1.戰(zhàn)略性人力資源管理的概念

隨著21世紀(jì)全球化的發(fā)展，個人、組織、國家及國際間的競爭日趨激烈，競爭是戰(zhàn)略的競爭，而戰(zhàn)略競爭的本質(zhì)就是人力資源的競爭，人力資源是最重要的戰(zhàn)略資源。人力資源是指一個國家或地區(qū)內(nèi)具有勞動能力人口的總和；在一個組織中發(fā)揮生產(chǎn)力作用的全體人員。戰(zhàn)略性人力資源管理是指：為了使組織能夠達(dá)到目標(biāo)，對人力資源各種部署和活動進(jìn)行計(jì)劃的模式，是指組織采用戰(zhàn)略的眼光和方法，對人力資源管理進(jìn)行組織、實(shí)施和控制。它是以投資的觀點(diǎn)看待人力資源，將人力資源視同物質(zhì)資產(chǎn)。

戰(zhàn)略性人力資源管理從20世紀(jì)80年代開始流行，其核心是將企業(yè)的競爭能力由外部環(huán)境來源轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部資源決定。而人就是企業(yè)擁有的最重要的內(nèi)部資源，也是企業(yè)的核心競爭力所在。企業(yè)的人力資源是第一戰(zhàn)略資源，企業(yè)的人力資源管理是第一戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略性人力資源管理將組織中的人力資源管理升級到組織戰(zhàn)略管理的高度，按照新的邏輯認(rèn)識人力資源管理的重要性。

2.戰(zhàn)略人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理的對比

(1)傳統(tǒng)人力資源管理方法認(rèn)為人員管理的主要職責(zé)由人力資源部門的職能管理專家承擔(dān)。而戰(zhàn)略性人力資源管理方法強(qiáng)調(diào)組織對人的管理是有責(zé)任的任何人，所以那些與員工聯(lián)系最多的業(yè)務(wù)管理人員是最主要的人力資源管理者。

(2)傳統(tǒng)人力資源管理是以員工為主要的活動對象。而戰(zhàn)略性人力資源管理的注意焦點(diǎn)在于組織與內(nèi)部員工和外部股東的合作關(guān)系，員工關(guān)系僅僅是其活動內(nèi)容的一個方面。

(3)傳統(tǒng)的人力資源管理承擔(dān)著組織中的事務(wù)性工作。而戰(zhàn)略性人力資源管理更具有變革性，人力資源部門更多地在扮演改革的角色，保證組織內(nèi)部的機(jī)制能夠適當(dāng)?shù)卮龠M(jìn)變革。

(4)傳統(tǒng)人力資源管理的任何變革和創(chuàng)新通常是緩慢和支離破碎的。而戰(zhàn)略性人力資源管理在處理問題時卻是迅速、主動和整體的。

(5)傳統(tǒng)人力資源管理更多地通過工作規(guī)則、程序以及政策進(jìn)行控制與管理。而戰(zhàn)略性人力資源管理則采用有機(jī)靈活的工作方式。

(6)傳統(tǒng)的人力資源管理采用緊密型的工作部門以及各自獨(dú)立專門化的工作任務(wù)。而戰(zhàn)略人力資源管理更主張廣泛的、靈活的、團(tuán)隊(duì)的工作設(shè)計(jì)。

(7)傳統(tǒng)人力資源管理將資本、產(chǎn)品作為組織的關(guān)鍵性投資。而戰(zhàn)略性人力資源管理將人員及其知識作為投資的關(guān)鍵。

(8)傳統(tǒng)的人力資源管理將職能部門作為成本中心。而戰(zhàn)略性人力資源管理從投資的角度及人力資源增值考慮支出。

二、戰(zhàn)略人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

1.人力資源管理人員角色轉(zhuǎn)換

正如前面所訴，戰(zhàn)略性人力資源管理更重視與支持人力資源管理為企業(yè)所帶來的增值，因此人力資源管理人員逐漸由行政管理者轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部各個業(yè)務(wù)部門的咨詢專家，負(fù)責(zé)組織變革的推動者與外部資源的聯(lián)結(jié)者。而在此過程中，人力資源管理人員是否能與其他部門進(jìn)行有效的溝通，將引入的新的管理模式運(yùn)用于企業(yè)的營運(yùn)之中，并協(xié)助其他部門與企業(yè)共同經(jīng)歷變革及成長，成為人力資源管理人員自身角色轉(zhuǎn)換的新的挑戰(zhàn)。

2.動態(tài)的商業(yè)環(huán)境

不可否認(rèn)，自20世紀(jì)70年代，全球格局始終處于日益跳躍和變動的狀態(tài)，企業(yè)不可能在一個相對穩(wěn)定的環(huán)境下繼續(xù)經(jīng)營管理，更加動態(tài)的商業(yè)環(huán)境及經(jīng)濟(jì)發(fā)展意味著企業(yè)更多的不穩(wěn)定，全世界的企業(yè)都在思考如何在新的發(fā)展格局上設(shè)計(jì)其未來發(fā)展方向，企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理面臨著新的考驗(yàn)。

3.多元化的勞動力市場

當(dāng)今世界，勞動力市場的顯著特征就是多元化。每天有數(shù)以萬計(jì)的勞動力人員從一個企業(yè)流動到另一個企業(yè)，從一個國家流動到另一個國家，每個勞動力成員的背景不同，文化不同，教育不同，有時甚至語言不同，每個勞動力成員對工作的要求及回報不同。他們都在為企業(yè)、為社會服務(wù)，他們組成了多元化的勞動力市場。勞動力市場已成為影響企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理的重要因素，對于企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理而言，不管是內(nèi)部勞動力市場還是外部勞動力市場，都是當(dāng)前與未來急需面對的挑戰(zhàn)。

三、戰(zhàn)略性人力資源管理的幾點(diǎn)創(chuàng)新

針對以上戰(zhàn)略性人力資源管理面臨的問題與挑戰(zhàn)，下面簡單列舉了幾點(diǎn)關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理的創(chuàng)新。

1.人力資源管理人員自身能力素質(zhì)的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)

戰(zhàn)略性人力資源管理是復(fù)雜的、不斷變化的，因此要求人力資源管理人員不僅要具有豐富的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)具有高效的管理水平、過硬的個人心理素質(zhì)及優(yōu)秀的品德。因此，人力資源管理人員必須做好終身學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。正確調(diào)整自己的價值觀、是非觀，真正轉(zhuǎn)換自己的觀念與角色，努力展現(xiàn)自我價值，認(rèn)真考慮人力資源設(shè)計(jì)是否可以幫助企業(yè)應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，將人力資源管理真正提升至戰(zhàn)略管理的層面。使個人能力素質(zhì)有所提高發(fā)揮的同時，實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)營的競爭優(yōu)勢化。

2.管理變革

面對動蕩的商業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境及多元化的勞動力市場，企業(yè)要想生存要想發(fā)展，就必須要變革。只有及時正確的人力資源管理變革才能讓企業(yè)在多變的環(huán)境中具有競爭的優(yōu)勢，繼而成功發(fā)展及轉(zhuǎn)型。管理的變革首要體現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)觀念的轉(zhuǎn)變，真正視員工為財富，以人為本，員工第一，顧客第二。積極為員工提供學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的機(jī)會，實(shí)現(xiàn)個人與組織的雙贏。其次組織要積極實(shí)行技術(shù)革新，加快建立企業(yè)的核心技術(shù)，正確樹立自己的知識體系，針對企業(yè)的技術(shù)革新和知識體系及時調(diào)整管理結(jié)構(gòu)，使戰(zhàn)略性人力資源管理能夠充分融入到組織的發(fā)展過程中，對組織起到支持和幫助的作用。最后是組織的機(jī)構(gòu)重組，即“無邊界組織”。簡而言之就是精簡高層職能機(jī)構(gòu)，縮減中間管理層級，充分向下授權(quán)，形成扁平化的管理，加強(qiáng)橫向交流，提高組織的工作效率。促進(jìn)戰(zhàn)略性人力資源管理跳出職能思維圈限，保證企業(yè)信息通暢，管理高效。

3.跨文化整合

在經(jīng)濟(jì)全球化、市場開放化、社會平等化及文化多元化融合交流的現(xiàn)時代，跨文化整合顯得越來越重要。戰(zhàn)略性人力資源管理需要將跨文化整合融入到企業(yè)的學(xué)習(xí)計(jì)劃中。文化知識將成為重要的管理和專業(yè)能力。越來越多的人力資源專業(yè)人士需要更加透徹地了解如何在生疏的文化環(huán)境中運(yùn)營管理。企業(yè)應(yīng)樹立在全球化背景下的跨文化整合管理新理念，超越自我文化的局限，在更廣闊的視野上進(jìn)行戰(zhàn)略性人力資源管理，設(shè)計(jì)企業(yè)激勵性的機(jī)制和管理，及時了解跨文化的矛盾和沖突，正面應(yīng)對各種新問題新挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理想的戰(zhàn)略性人力資源跨文化整合，保證企業(yè)在動蕩的環(huán)境中立于不敗之地。

4.勞動力戰(zhàn)略

戰(zhàn)略性人力資源管理實(shí)際面對的是人，而人就是企業(yè)最重要的勞動力資源，勞動力的個人行為對戰(zhàn)略人力資源管理具有決定性的作用，對組織的發(fā)展前景具有潛在的重要性。我們要用戰(zhàn)略性和藝術(shù)性的眼光來看待勞動力資源。有效充分地利用員工所擁有的人力資本，在管理策略上要因人而異，區(qū)別對待。同時還要加強(qiáng)與正規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，以加強(qiáng)勞動力資源的競爭優(yōu)勢和解決問題的能力，最大限度地為企業(yè)“整合”出具有強(qiáng)大凝聚力和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。

5.信息化管理創(chuàng)新

戰(zhàn)略性人力資源管理創(chuàng)新的最后一項(xiàng)是信息化網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新能力的管理。信息化網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新管理不僅大大提高了企業(yè)工作效率、節(jié)省資源，還滿足了企業(yè)勞動力學(xué)習(xí)的需求。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新能力是指企業(yè)能夠從可接觸的同行業(yè)企業(yè)、其他行業(yè)企業(yè)、公共組織、大學(xué)、協(xié)會等獲取新的人力資源管理知識和技巧，并將其內(nèi)化到本企業(yè)的人力資源活動中的能力。當(dāng)前企業(yè)處在一個快速變化，虛擬作業(yè)，充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)信息化管理應(yīng)運(yùn)而生，這就要求人力資源管理者需要適當(dāng)改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，用最新的教學(xué)方法為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會與平臺，使信息化網(wǎng)絡(luò)知識真正地應(yīng)用到企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理當(dāng)中去。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：戰(zhàn)略管理創(chuàng)新范文

[關(guān)鍵詞]綠色綠色品牌戰(zhàn)略綠色營銷觀念

“人類正面臨著一場新的文明轉(zhuǎn)型，快速發(fā)展的中國經(jīng)濟(jì)正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如不徹底改變高消耗的經(jīng)濟(jì)增長方式，中國很難逾越這次文明轉(zhuǎn)型的門檻?！眹噎h(huán)?？偩指本珠L潘岳在第二屆“綠色中國”論壇上的演講引起與會專家的共鳴。而能夠真正實(shí)現(xiàn)“綠色中國”的是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的中國企業(yè)家，是企業(yè)在整個生產(chǎn)經(jīng)營活動中實(shí)施的綠色品牌戰(zhàn)略。

所謂品牌戰(zhàn)略就是企業(yè)將品牌作為核心競爭力，以獲取差別利潤與價值的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略?！熬G色”代表的是環(huán)境保護(hù)環(huán)境與人類和諧生存、共同持續(xù)發(fā)展的思想理念。綠色品牌戰(zhàn)略就是企業(yè)以建立環(huán)境與人類的和諧為核心競爭力，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的綠色化，對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)的途徑和手段等進(jìn)行全局性、長期性總體謀劃。企業(yè)實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略要切實(shí)抓緊綠色產(chǎn)品這一載體，賦予綠色品牌更多的內(nèi)涵，體現(xiàn)綠色經(jīng)營管理文化，灌輸綠色經(jīng)營管理觀念，豐富品牌承載量，擴(kuò)展品牌深度，從而實(shí)現(xiàn)品牌價值最優(yōu)化、最大化。綠色品牌戰(zhàn)略包括：一是具有高度責(zé)任意識的綠色品牌定位；二是精細(xì)而健康的綠色品牌維護(hù)；三是科學(xué)系統(tǒng)的綠色品牌經(jīng)營管理；四是長期不懈地進(jìn)行綠色品牌修正等。

人類進(jìn)入工業(yè)化時代以來，人們向自然環(huán)境無節(jié)制地索取了大量的有限資源，同時向環(huán)境排放過多的有害物質(zhì)，超過了生態(tài)環(huán)境所能承受的限度，導(dǎo)致各國都出現(xiàn)不同程度的資源耗竭問題、環(huán)境污染問題和生態(tài)破壞問題，并引起了一系列環(huán)境災(zāi)難。江河水質(zhì)下降，生物種類減少，缺水面積擴(kuò)大，空氣污染嚴(yán)重，自然環(huán)境被破壞，生態(tài)環(huán)境安全與人民身體健康到嚴(yán)重威脅。值得重視的是，環(huán)境污染和生態(tài)平衡的破壞所帶來的環(huán)境問題日趨嚴(yán)重，引起了眾多國家和民眾的關(guān)注與不安，“只有一個地球”、“還我藍(lán)天”等呼聲在世界各地此起彼伏。環(huán)境污染的危害日漸被人們所重視。

中國人組辦奧運(yùn)的七年來，綠色奧運(yùn)理念已深入到經(jīng)濟(jì)生活的各個領(lǐng)域。企業(yè)家們也越來越意思到綠色品牌的塑造對于全人類、全社會的深遠(yuǎn)意義，把綠色品牌的塑造和企業(yè)的社會責(zé)任感，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合起來。在社會的各行各業(yè)吹起了一股”綠色風(fēng)”。今年4月8日，由中國制冷學(xué)會與慧聰網(wǎng)暖通制冷行業(yè)頻道攜手舉辦的2008中國暖通制冷行業(yè)“節(jié)能、環(huán)?！背h發(fā)起大會在上海金茂大廈舉行。會上，三星、大金、美的等一批業(yè)內(nèi)知名品牌還簽署了《“迎綠色奧運(yùn)、從我們做起”2008中國暖通制冷行業(yè)“節(jié)能、環(huán)?！毙袠I(yè)自律及倡議書》。中國一大批企業(yè)在綠色品牌的塑造上取得了卓著成就。上海通用汽車的“綠色未來”戰(zhàn)略，以“發(fā)展綠色產(chǎn)品”、“打造綠色體系”、“承攬綠色責(zé)任”為核心，發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)，推出了代表綠色科技的別克LaCROSSE君越Eco-Hybrid油電混合動力車，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)與成本的完美平衡。聯(lián)想集團(tuán)被綠色和平組織的“綠色電子產(chǎn)品指南”中取代了諾基亞位列第一，被評為“最綠色電子企業(yè)”的稱號。貴州開磷集團(tuán)按照采取“兩條腿走路”的辦法，變“出賣資源”為走精細(xì)磷化工道路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，努力打造“中國綠色磷都”品牌，實(shí)現(xiàn)廢水的零排放、零污染。

一、企業(yè)實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略的意義

（一）綠色品牌戰(zhàn)略的實(shí)施有利益企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是以社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展為基礎(chǔ)的。而社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展必須同自然環(huán)境及社會環(huán)境相聯(lián)系，使經(jīng)濟(jì)建設(shè)與資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，使人口增長與社會生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)，以保證社會實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略。因此，保護(hù)自然環(huán)境，治理環(huán)境污染，解決惡劣的社會環(huán)境，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略已勢在必行。

（二）綠色品牌戰(zhàn)略適應(yīng)是綠色消費(fèi)浪潮的必然選擇

消費(fèi)者趨向于綠色消費(fèi)主要源于兩方面的原因：一是，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展在為社會及廣大消費(fèi)者謀福利的同時，造成惡劣的自然環(huán)境及社會環(huán)境，已直接威脅著人們的身體健康，因此，人們迫切要求治理環(huán)境污染，要求企業(yè)停止生產(chǎn)有害環(huán)境及人們身體健康的產(chǎn)品；二是，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使廣大居民個人收入迅速提高，他們迫切要求高質(zhì)量的生活環(huán)境及高質(zhì)量的消費(fèi)，亦即要求綠色消費(fèi)。

（三）企業(yè)參與國際競爭必須實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略

20世紀(jì)90年代，世界范圍內(nèi)興起了一場“綠色革命”，環(huán)境與發(fā)展問題已成為新一輪多邊貿(mào)易談判的中心，即“綠色回合”。由于QVTO允許各成員國采取相應(yīng)措施加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，因此，綠色壁壘將必然存在，而且會成為最重要的“變相貿(mào)易壁壘”。為了遵循這些綠色貿(mào)易規(guī)則，沖破綠色壁壘，免遭貿(mào)易制裁，企業(yè)必須實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略，才能求得快速健康的發(fā)展。

（四）社會環(huán)境要求企業(yè)實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動面臨著一系列的挑戰(zhàn)。首先是宏觀環(huán)境的壓力，諸如保護(hù)消費(fèi)者利益運(yùn)動和保護(hù)生態(tài)平衡運(yùn)動的壓力，以及政府規(guī)范化立法的壓力，從而驅(qū)使企業(yè)必須樹立環(huán)保觀念，實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略，順應(yīng)時代要求；其次是廣大消費(fèi)者對綠色消費(fèi)的需求劇增，企業(yè)必須順應(yīng)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)需求，開展綠色經(jīng)營，才能贏得顧客；最后是市場競爭優(yōu)勝劣汰規(guī)律的作用，迫使企業(yè)改變經(jīng)營觀念，塑造綠色品牌，才能有力地對付競爭對手，不斷地提高市場占有率。

二、企業(yè)實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略的影響因素

（一）政府的引導(dǎo)和扶持影響企業(yè)綠色品牌戰(zhàn)略的實(shí)施。

政府對綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持力度，這既是過去綠色產(chǎn)業(yè)取得顯著成就的重要因素，也是新時期新階段加快發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)的重要保證。一是政府對綠色產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)等方面的投入。是否能幫助企業(yè)改善生產(chǎn)條件，提高綜合生產(chǎn)能力。二是政府是否將綠色產(chǎn)業(yè)開發(fā)規(guī)劃區(qū)中治理污染所需投資納入國家環(huán)境保護(hù)投資序列。三是政府能否給予企業(yè)一定的優(yōu)惠政策，減免企業(yè)對監(jiān)測費(fèi)用以及治理污染、保護(hù)環(huán)境的費(fèi)用。

（二）綠色消費(fèi)浪潮決定了企業(yè)實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略的必然。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平的提高，促使人們的健康意識大大增強(qiáng)，從而導(dǎo)致人們的消費(fèi)觀念發(fā)生重要的轉(zhuǎn)變，綠色消費(fèi)意識得到了各國消費(fèi)者的認(rèn)同。一項(xiàng)調(diào)查顯示，7s%以上的美國人、67%的荷蘭人、80%的德國人在購買商品時考慮環(huán)境問題，有40%的歐洲人愿意購買綠色食品。在我國，綠色需求在小康家庭也日益表現(xiàn)出來。面對綠色消費(fèi)浪潮的沖擊，企業(yè)必須關(guān)注自身的環(huán)境行為，實(shí)行綠色品牌經(jīng)營，開發(fā)綠色產(chǎn)品，提高企業(yè)和產(chǎn)品的競爭力。

（三）企業(yè)的傳統(tǒng)模式制約了綠色品牌的發(fā)展。

我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展依然是以犧牲自然資源和環(huán)境為代價換取物質(zhì)產(chǎn)出不斷增長的傳統(tǒng)發(fā)展模式。在傳統(tǒng)模式主導(dǎo)的宏觀形勢下，相關(guān)法規(guī)和經(jīng)濟(jì)政策對企業(yè)把環(huán)境成本納入經(jīng)營決策和發(fā)展戰(zhàn)略中缺乏足夠的激勵，從而使我國企業(yè)的綠色競爭力不僅與發(fā)達(dá)國家差距大，而且在國內(nèi)市場也缺乏競爭優(yōu)勢。

（四）國家的政策法律制度是企業(yè)綠色品牌戰(zhàn)略的保障。

一個國家的政策法律制度強(qiáng)有力的保障了經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和發(fā)展。比如，綠色稅收制度，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的許可證制度和企業(yè)融資的綠色約束制度。從企業(yè)自身來說，通過從線性價值實(shí)現(xiàn)模式轉(zhuǎn)向基于循環(huán)價值鏈的經(jīng)營模式，不僅能夠指導(dǎo)企業(yè)提高創(chuàng)新能力，而且有助于企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、其他企業(yè)、政策制定者等所有利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系。（五）國際標(biāo)準(zhǔn)的綠色認(rèn)證是企業(yè)通往國際市場的通行證。

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織順應(yīng)世界保護(hù)環(huán)境的潮流，對環(huán)境管理制定了一套國際標(biāo)準(zhǔn)，即ISO14000《環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)》，以規(guī)范企業(yè)等組織行為，達(dá)到節(jié)省資源，減少環(huán)境污染，改善環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康發(fā)展的目的。ISO14000適用于一切企業(yè)的新環(huán)境管理體系，它是一張企業(yè)進(jìn)入國際市場的綠卡，不受任何綠色貿(mào)易壁壘的攔劫。

三、企業(yè)綠色品牌戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)

（一）樹立企業(yè)的綠色品牌觀念。

企業(yè)應(yīng)把節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、謀求可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的核心問題來考慮，把綠色品牌塑造作為今后工作的首要觀念和基本思想。企業(yè)可根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，站在維護(hù)全人類的生態(tài)平衡發(fā)展的高度，以不斷提高人們生活水平，保證消費(fèi)安全為出發(fā)點(diǎn)，從培育企業(yè)文化入手，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中對全體員工培養(yǎng)環(huán)保意識，建立健全“綠色”運(yùn)行機(jī)制，使綠色品牌觀念真正成為經(jīng)營管理的行動指南。

（二）企業(yè)必須進(jìn)行制度創(chuàng)新，適應(yīng)新形式下的市場競爭。

在中國現(xiàn)時期的市場經(jīng)濟(jì)狀況下，同行業(yè)間的競爭日益劇烈，新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，綠色品牌觀念已深受重視，被越來越多的企業(yè)融入長期的發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中。如果哪個企業(yè)還維系著傳統(tǒng)的發(fā)展模式就會逐漸在競爭中處于劣勢。所以要提高企業(yè)的競爭力，必須進(jìn)行制度創(chuàng)新，促使傳統(tǒng)發(fā)展模式向可持續(xù)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。在有利于可持續(xù)發(fā)展的制度支持下，企業(yè)通過綠色技術(shù)創(chuàng)新，建立新的競爭力策略才能獲得競爭優(yōu)勢。

（三）積極引導(dǎo)綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)。

我國的綠色產(chǎn)品開發(fā)有著潛在的巨大市場。由于目前宣傳力度不夠和進(jìn)入國內(nèi)市場銷售的綠色產(chǎn)品有限，消費(fèi)者對綠色產(chǎn)品還重視不夠。要通過多種方式，進(jìn)一步加強(qiáng)綠色產(chǎn)品的宣傳普及工作，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的安全和環(huán)保意識，促進(jìn)我國綠色產(chǎn)品市場的形成和發(fā)展。要使更多的人了解到，購買和消費(fèi)綠色產(chǎn)品，不僅有益于自身健康，也是為了保護(hù)環(huán)境。

（四）加大綠色產(chǎn)品科技開發(fā)和推廣的力度。

發(fā)展綠色產(chǎn)品，關(guān)鍵在科技。加強(qiáng)對綠色產(chǎn)品生產(chǎn)加工技術(shù)的研究，推廣現(xiàn)有成熟技術(shù)，完善科研開發(fā)、咨詢和推廣服務(wù)體系。

（五）積極推促進(jìn)綠色產(chǎn)品標(biāo)志。

積極推促進(jìn)綠色產(chǎn)品標(biāo)志是促進(jìn)綠色產(chǎn)品事業(yè)健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)。近年來，國家有關(guān)部門頒布了多個規(guī)范綠色食品生產(chǎn)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，要在此基礎(chǔ)上，借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步修訂和完善我國綠色食品管理法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范綠色食品的生產(chǎn)和質(zhì)量控制。要強(qiáng)化對綠色食品管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保綠色食品這一國家標(biāo)志的權(quán)威性。

四、綠色營銷觀念的推行

綠色營銷是指市場主體為實(shí)現(xiàn)社會、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)三者利益的統(tǒng)一，在保護(hù)環(huán)境和人類健康的基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)造及與其他市場主體交換產(chǎn)品和價值，以滿足自身需求和欲望的一種社會的管理過程。綠色營銷的主要內(nèi)容有：搜集綠色信息；制定綠色計(jì)劃；開發(fā)綠色資源；研制綠色產(chǎn)品；制定綠色價格；開辟綠色通道；鼓勵綠色消費(fèi)；弘揚(yáng)綠色文化；培植綠色標(biāo)志品牌，完善綠色法規(guī)等一系列的營銷行為。綠色營銷觀念的推行主要要作好以下工作：

（一）培植綠色文化，引導(dǎo)綠色消費(fèi)。

綠色文化的培植要從三個方面展開：一是培植綠色社會文化，通過小學(xué)到大學(xué)的系統(tǒng)綠色文化的教育和大眾傳媒對綠色文化的宣傳，增強(qiáng)整個國民的生態(tài)意識。二是培植綠色企業(yè)文化，用綠色文化對企業(yè)進(jìn)行形象系統(tǒng)（CI）設(shè)計(jì)，營造綠色理念、綠色行為和綠色視覺，樹立企業(yè)的良好的形象。三是培植綠色消費(fèi)文化，通過宣傳、教育、啟發(fā)消費(fèi)者，樹立新型文明的消費(fèi)觀念，使其認(rèn)識到綠色消費(fèi)有利于生態(tài)保護(hù)，有利于自身健康，有利于后代的可持續(xù)發(fā)展，從而擴(kuò)大綠色消費(fèi)隊(duì)伍，掀起綠色消費(fèi)浪潮，推動綠色營銷和綠色食品的發(fā)展。

（二）重視綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

所謂綠色產(chǎn)品是指對社會、對環(huán)境改善有利的產(chǎn)品，或稱無公害產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指在生產(chǎn)過程中采用清潔技術(shù)、無污染技術(shù)，降低資源消耗，減少環(huán)境污染；使產(chǎn)品在使用消費(fèi)過程中，有利于消費(fèi)者身心健康，減少對環(huán)境的污染和破壞。這就要求企業(yè)在研制開發(fā)綠色產(chǎn)品時，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下緊緊抓住綠色這個主題，用環(huán)保的觀念進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

（三）建設(shè)綠色市場，實(shí)施綠色營銷。

一是要健全綠色產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)；二是建設(shè)綠色產(chǎn)品的批發(fā)店、超市、連鎖店；三是開展網(wǎng)上綠色營銷；四是舉辦綠色產(chǎn)品展銷會；五是開展綠色產(chǎn)品生產(chǎn)資料的開發(fā)生產(chǎn)與綠色營銷；六是開展綠色賓館、綠色酒店、綠色餐館的建設(shè)。通過綠色營銷推動綠色產(chǎn)品的發(fā)展。

（四）建立綠色服務(wù)通道。

綠色服務(wù)通道的建立包括：一是傳播綠色消費(fèi)觀念，減少綠色消費(fèi)誤區(qū)；二是真正從專業(yè)化的角度解決消費(fèi)者在綠色消費(fèi)中出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行純綠色消費(fèi)；三是實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)品價值再造。通過綠色服務(wù)，減少資源浪費(fèi)、降低產(chǎn)品成本、實(shí)施資源綜合利用，實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)品在綠色服務(wù)中價值最大化。

綠色品牌戰(zhàn)略是企業(yè)新時期乃至今后長期可持續(xù)發(fā)展的選擇。通過綠色品牌戰(zhàn)略的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，減少了環(huán)境污染，改善了生態(tài)環(huán)境，建立了一個人類與自然和諧發(fā)展的美好家園。

參考文獻(xiàn)

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[5]李秋洪，論綠色營銷與綠色食品

第5篇：戰(zhàn)略管理創(chuàng)新范文

論文關(guān)鍵詞：市場營銷戰(zhàn)略管理策略創(chuàng)新國際化

1市場營銷的戰(zhàn)略內(nèi)涵

1.1市場營銷戰(zhàn)略的概念

市場營銷戰(zhàn)略，是指在確定的總體戰(zhàn)略指引下，根據(jù)市場等環(huán)境及自身營銷條件的動態(tài)變化趨勢，確定目標(biāo)市場，選擇相應(yīng)的營銷策略組合，并予以有效實(shí)施和控制的過程。

1．2市場營銷戰(zhàn)略的特征

1.2.1從屬性。一方面，可以把市場營銷戰(zhàn)略看作是企業(yè)整個戰(zhàn)略體系的有機(jī)組成部分，即市場營銷戰(zhàn)略和企業(yè)的總體戰(zhàn)略以及其他職能戰(zhàn)略都從屬于完整的企業(yè)戰(zhàn)略體系。另一方面，市場營銷戰(zhàn)略從屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略，即市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)為保證總體戰(zhàn)略的實(shí)施而制定的關(guān)于營銷活動的戰(zhàn)略規(guī)劃，市場營銷戰(zhàn)略規(guī)定的方向和內(nèi)容應(yīng)與總體戰(zhàn)略保持高度一致，并有利于總體戰(zhàn)略的實(shí)施。市場營銷戰(zhàn)略的實(shí)施，應(yīng)為保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。

1.2.2相對獨(dú)立性。市場營銷是一項(xiàng)獨(dú)立性非常強(qiáng)的職能。工作，它直接面對外部市場環(huán)境，具有自身的發(fā)展變化規(guī)律。在相對完備的市場經(jīng)濟(jì)條件下，無論企業(yè)規(guī)模大小，企業(yè)處于何種產(chǎn)業(yè)之中，都擁有相對獨(dú)立的營銷部門，都有專門的營銷人員自主地開展各項(xiàng)市場營銷活動。

1．2.3專一性?？傮w戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作，而市場營銷戰(zhàn)略只是指導(dǎo)企業(yè)營銷及相關(guān)部門與人員的營銷活動，它對與營銷沒有直接聯(lián)系的工作基本不具有指導(dǎo)作用。

1．2．4融合性。由于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作之間的相互融合和制約，市場營銷戰(zhàn)略也同企業(yè)的其他戰(zhàn)略相關(guān)并融合。這不僅體現(xiàn)在總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略對市場營銷工作做出的重大決策中，而且體現(xiàn)在市場營銷戰(zhàn)略和其他職能戰(zhàn)略之間的相互融合。

1.3市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容

凡是事關(guān)企業(yè)營銷工作的全局性謀劃都是市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容。不過，無論企業(yè)選擇什么樣的市場營銷戰(zhàn)略，一般都要對如下問題做出回答：①企業(yè)的顧客是誰，或者說企業(yè)的市場在哪里，②企業(yè)當(dāng)前的市場地位和追求的市場地位是什么，③企業(yè)的主要市場業(yè)務(wù)及增長向量是什么，④市場營銷工作如何將有限的資源在不同市場業(yè)務(wù)活動間進(jìn)行分配，

2市場營銷戰(zhàn)略管理過程

與營銷戰(zhàn)略相關(guān)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各項(xiàng)工作，可以統(tǒng)稱為市場營銷戰(zhàn)略管理。市場營銷戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的連續(xù)過程，如圖1所示。

2．1市場營銷戰(zhàn)略的制定

企業(yè)營銷部門需要在分析評價營銷環(huán)境、自身?xiàng)l件和總體戰(zhàn)略等要求的基礎(chǔ)上，提出適合于企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展需要的市場營銷戰(zhàn)略方案。主要解決的問題有：①分析企業(yè)外部營銷環(huán)境。包括企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)、政治、法律、社會文化、人口、技術(shù)、自然環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、消費(fèi)者需求與偏好等因素，進(jìn)而識別企業(yè)的外部營銷機(jī)會和威脅。②分析企業(yè)內(nèi)部營銷條件。包括企業(yè)營銷部門的決策權(quán)限、可以調(diào)動的人財物資源、已有的營銷渠道、企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)競爭力、其他職能部門對營銷部門的支持程度等因素，進(jìn)而確認(rèn)企業(yè)開展?fàn)I銷活動的內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢。③提出為實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)可供選擇的不同的市場營銷戰(zhàn)略方案。

2.2市場營銷戰(zhàn)略的實(shí)施與控制

市場營銷戰(zhàn)略實(shí)施與控制過程中需要解決的主要問題包括：①市場營銷工作年度目標(biāo)的確定。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場營銷戰(zhàn)略的要求，具體確定未來年度的營銷工作計(jì)劃。②市場營銷政策與策略組合的選擇。企業(yè)應(yīng)根據(jù)營銷年度計(jì)劃，提出未來一年實(shí)現(xiàn)年度工作計(jì)劃的各項(xiàng)活動措施。⑧市場營銷資源的配置。企業(yè)應(yīng)根據(jù)確定的年度目標(biāo)和各項(xiàng)政策，對可以控制的營銷資源進(jìn)行分配。④各項(xiàng)市場營銷活動的組織與協(xié)調(diào)。包括具體指揮、協(xié)調(diào)開展?fàn)I銷活動時出現(xiàn)的營銷部門內(nèi)部、營銷部門與外部環(huán)境、營銷部門與其他部門之間的關(guān)系。⑤市場營銷戰(zhàn)略實(shí)施效果的衡量。企業(yè)應(yīng)根據(jù)計(jì)劃要求，對照實(shí)際執(zhí)行結(jié)果，檢查任務(wù)完成情況和任務(wù)完成的效果。⑥市場營銷戰(zhàn)略實(shí)施過程中的偏差糾正。企業(yè)應(yīng)對市場營銷活動過程中出現(xiàn)的各種偏差進(jìn)行矯正，確保營銷計(jì)劃的順利執(zhí)行。⑦市場營銷戰(zhàn)略的調(diào)整。在內(nèi)外條件發(fā)生重要變化時，企業(yè)應(yīng)適時對市場營銷戰(zhàn)略做出調(diào)整和修正。

3市場營銷創(chuàng)新方法與措施

3．1市場營銷觀念創(chuàng)新

3.1.1服務(wù)營銷。服務(wù)營銷的核心理念是通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來實(shí)現(xiàn)顧客的滿意和忠誠，以此促進(jìn)相互有利的交換，獲取最佳的利潤和企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。它側(cè)重于保留與維持現(xiàn)有的顧客，注重長遠(yuǎn)利益，將服務(wù)作用表現(xiàn)出來，向顧客提供足夠的承諾，與顧客形成親密的伙伴關(guān)系。

3.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷。所謂網(wǎng)絡(luò)營銷，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電視通訊和數(shù)字交互式媒體進(jìn)行的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷的基本營銷目的、思想和營銷工具與傳統(tǒng)營銷是一致的，它只是在實(shí)施和操作工程中借助了強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)營銷可利用網(wǎng)絡(luò)開展訂單收集、訂貨、銷售、送貨、結(jié)算等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)，從而能24h提供隨時隨地的全球性營銷服務(wù)；可在網(wǎng)上存儲大量的信息供消費(fèi)者查詢，傳達(dá)的信息量大且精確度高；可避免推銷員強(qiáng)勢推銷的干擾；可經(jīng)由信息提供與互動交談，與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系。

3.1.3關(guān)系營銷。關(guān)系營銷的目的就在于同顧客結(jié)成長期的相互依賴的關(guān)系，發(fā)展顧客與企業(yè)及其產(chǎn)品之間的連續(xù)性的交往，達(dá)到提高品牌忠誠度和鞏固市場、促進(jìn)銷售的目的。關(guān)系營銷包括3個組成部分：一是營銷資料庫。即確認(rèn)并建立現(xiàn)在及潛在的顧客資料。二是傳播不同的信息給不同的對象。即根據(jù)資料庫所顯示的顧客特征及喜好，依照其不同的需求，通過不同的對象、不同的傳播渠道，來個別傳播不同的信息。三是追蹤產(chǎn)品與消費(fèi)者、銷售成果與成本的關(guān)系。

3.2市場營銷策略創(chuàng)新

3.2.1產(chǎn)品策略創(chuàng)新。一個企業(yè)是否具有生命力和核心競爭力，其重要的標(biāo)志在于它的產(chǎn)品能夠不斷地創(chuàng)新，不斷地滿足變化的市場需要。這要求企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫這些新型手段更加廣泛深入地收集有關(guān)消費(fèi)者的更多更全面的信息，在產(chǎn)品開發(fā)中把顧客新的多樣化需求考慮進(jìn)去。尤其是在新產(chǎn)品“概念形成”階段，企業(yè)營銷部門應(yīng)；隹確把握市場脈搏，為技術(shù)部門清晰地描述新產(chǎn)品的概念。而且，兩個部門要相互滲透，相互參加對方的部門會議，在需要的時候組成跨部門的新產(chǎn)品開發(fā)小組。

3.2.2價格策略創(chuàng)新。價格作為市場營銷的重要因素之一，是市場競爭的重要手段，其變化直接影響著消費(fèi)者的購買行為和生產(chǎn)經(jīng)營者盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。特別是隨著現(xiàn)代市場營銷環(huán)境日益復(fù)雜多變，產(chǎn)品的價格問題變得越來越重要?？茖W(xué)而藝術(shù)地進(jìn)行產(chǎn)品的價格決策既有利于吸引和保持顧客，擴(kuò)大市場份額，又能使企業(yè)獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。為此，產(chǎn)品價格的制定要考慮到產(chǎn)品成本的補(bǔ)償和企業(yè)利潤的獲取，又要考慮到消費(fèi)者所付出成本。這一成本既包括購買成本又包括使用成本，以及消費(fèi)者的心理承受能力。

3.2.3渠道策略創(chuàng)新。銷售渠道是企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其價值的重要環(huán)節(jié)。它包括合理制定銷售路線，選擇、配置中間商和有效地安排產(chǎn)品的運(yùn)輸與儲存，將使用的產(chǎn)品適時、適地、經(jīng)濟(jì)方便地提供給顧客，在滿足顧客需要的前提下，加速產(chǎn)品的流通和資金的周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)市場營銷的經(jīng)濟(jì)效果。

隨著消費(fèi)者收入日趨分層化、需求日趨個性化，企業(yè)以往的單一渠道已無法滿足消費(fèi)者需求，這就需要改變傳統(tǒng)的營銷渠道思維和模式，建立復(fù)合式銷售渠道結(jié)構(gòu)，針對不同的市場形態(tài)安排不同的渠道模式。

第6篇：戰(zhàn)略管理創(chuàng)新范文

[關(guān)鍵詞]國企；人力資源；管理戰(zhàn)略；創(chuàng)新

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.065

[中圖分類號]F272.92；F276.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）12-0-02

目前，在知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢下，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，為了更好地實(shí)現(xiàn)國企可持續(xù)化發(fā)展，提高其競爭力，必須要做到統(tǒng)籌規(guī)劃及縱覽全局，根據(jù)科學(xué)、合理的理念實(shí)現(xiàn)國企人力資源管理的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

1 知識經(jīng)濟(jì)視野下國企人力資源管理特點(diǎn)

1.1 地位戰(zhàn)略化的分析

人力資源在國有企業(yè)發(fā)展過程中具有核心作用。因此，要不斷加強(qiáng)人力資源管理機(jī)制建設(shè)，使現(xiàn)階段企業(yè)人力資源管理者獲得較高的社會地位。此外，企業(yè)還要合理運(yùn)用以人為本、開拓創(chuàng)新的科學(xué)管理理念指導(dǎo)人力資源管理，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，只有這樣，才能保證企業(yè)人力資源管理實(shí)現(xiàn)信息化和創(chuàng)新化。

1.2 流動經(jīng)?；约案偁幍膰H化

目前，在知識經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及使員工獲得信息的途徑更加多元，員工可以及r了解同行業(yè)的待遇及福利。而通過對比，一部分員工為了追求更高的待遇而不斷跳槽，在一定程度上導(dǎo)致人才出現(xiàn)經(jīng)?；鲃印?/p>

隨著競爭的國際化及經(jīng)濟(jì)的全球化，企業(yè)之間的競爭逐漸趨于國際化。在該背景下，企業(yè)人力資源管理模式要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，人才管理模式要和國際接軌，通過引入先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，解放傳統(tǒng)管理思想和觀念，充分為企業(yè)的日后發(fā)展注入新的血液。

2 知識經(jīng)濟(jì)視野下國企人力資源管理現(xiàn)狀

2.1 國企人力資源管理體系有待進(jìn)一步科學(xué)化

一個科學(xué)、完善的人力資源管理體系是吸引人才和提高企業(yè)軟實(shí)力的重要保障。在實(shí)踐過程中，一部分企業(yè)缺少完善的人力資源管理體系，每個部門的職責(zé)及權(quán)限不明確。首先，部門規(guī)劃及日常管理工作不能和企業(yè)發(fā)展及企業(yè)利益有效結(jié)合起來，且缺少完善、健全的獎勵機(jī)制，不能激發(fā)員工工作的積極性。其次，專業(yè)人力資源管理隊(duì)伍不完善。目前，部分企業(yè)的管理人員通常只懂得管理技能，再加上多數(shù)企業(yè)長期不組織人力資源管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、了解國外先進(jìn)的管理技術(shù)，依然運(yùn)用傳統(tǒng)的命令性管理方式，導(dǎo)致企業(yè)管理模式落后。

2.2 人力資源管理投入不足

目前，在知識經(jīng)濟(jì)背景下，財力及物力支持是企業(yè)人力資源改革的重要保障。但目前，大部分企業(yè)的人力資源管理投入不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面。第一，對人員培訓(xùn)投入不足，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。而培訓(xùn)的不足使公司不能整體提升員工知識和技能，無法起到增強(qiáng)企業(yè)競爭力和凝聚力的作用，也使企業(yè)缺乏優(yōu)秀人才，缺乏競爭優(yōu)勢。第二，薪酬和福利投入不足。激勵機(jī)制不完善和不切實(shí)際，導(dǎo)致可用人才待遇一般，使論職行賞、按官分房成為分配的主要條件，對人才潛能的激發(fā)起著阻礙作用。

3 知識經(jīng)濟(jì)視野下國企人力資源管理對策

3.1 培養(yǎng)創(chuàng)新型人才

在企業(yè)中，人才是企業(yè)發(fā)展及提高競爭力的關(guān)鍵性因素。因此，各企業(yè)要加強(qiáng)人力資源建設(shè)。首先，企業(yè)要建立專門的人才資源開發(fā)及管理制度，制定定期培訓(xùn)及考核機(jī)制，使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力，掌握先進(jìn)技術(shù)，走在時展的前列。其次，投入一定的人力、物力作為人力資源管理的專線資金，選派管理人員到優(yōu)秀的企業(yè)和國外進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)學(xué)習(xí)，并在此基礎(chǔ)上積極引進(jìn)先進(jìn)管理模式，把先進(jìn)管理模式和企業(yè)文化特色、發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，這樣能夠培養(yǎng)出更多高素質(zhì)人才。最后，建立完善的激勵制度及機(jī)制，對具有創(chuàng)新意識，開發(fā)出創(chuàng)新技術(shù)，為企業(yè)帶來技術(shù)資源與經(jīng)濟(jì)效益的優(yōu)秀人才進(jìn)行獎勵，組織專門學(xué)習(xí)組，做到經(jīng)驗(yàn)共享，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多財富。

3.2 積極創(chuàng)新改進(jìn)績效考核工作

在改進(jìn)績效考核工作的過程中，要提升考核指標(biāo)的科學(xué)性，合理運(yùn)用量化及非量化這兩種考核方法，不斷創(chuàng)新和完善考核目的、方法和程序等內(nèi)容，把正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化方式相融合，做到真正利用績效考核工作實(shí)現(xiàn)對員工的激勵，積極配合崗位變動及薪酬調(diào)整等，讓所有員工的工作效率都能得到有效提升。

3.3 建立執(zhí)行有效的國有企業(yè)高層管理人員選拔機(jī)制

火車要想跑得快，全靠車頭帶，政治立場過硬，且專業(yè)技能較為突出、具有高水平的領(lǐng)導(dǎo)層需要制定科學(xué)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)人力資源的有效管理。建立科學(xué)人才管理機(jī)制，吸引管理能力強(qiáng)的人才，加強(qiáng)員工在工作中的創(chuàng)新性，提高企業(yè)綜合實(shí)力。尤其是在知識經(jīng)濟(jì)背景下，管理專家及相關(guān)企業(yè)家應(yīng)使用經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等科學(xué)原理，把現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)成果充分引入到國有企業(yè)人力資源開發(fā)管理中，創(chuàng)新人力資源管理模式，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的有效開發(fā)。

3.4 保證管理過程的人性化

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會文明程度不斷提高。企業(yè)管理人員應(yīng)明確人才的重要性，堅(jiān)持以人為本的管理理念。在管理建設(shè)過程中，企業(yè)應(yīng)在了解員工具體需求的基礎(chǔ)上制定有效管理機(jī)制，不斷提高企業(yè)文化建設(shè)，讓員工在企業(yè)中感受到更多溫暖。充分突出人性化管理，在遇到問題時，不應(yīng)使用責(zé)備或者懲罰的方式，而應(yīng)該鼓勵員工，充分發(fā)揮員工的熱情，保證其為企業(yè)創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟(jì)效益。

4 結(jié) 語

人力資源管理要做到與時俱進(jìn)，充分結(jié)合知識經(jīng)濟(jì)時代的特點(diǎn)，不斷改革和創(chuàng)新，從而更好地實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)人力資源轉(zhuǎn)型，全面提高企業(yè)競爭力。

主要參考文獻(xiàn)

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[2]宋典，袁勇志，張偉煒.戰(zhàn)略人力資源管理、創(chuàng)新氛圍與員工創(chuàng)新行為的跨層次研究[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2011（1）.

[3]張玉明，梁益琳.企業(yè)家素質(zhì)、戰(zhàn)略人力資源管理與創(chuàng)新型中小企業(yè)成長[J].大連理工大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2011（4）.

第7篇：戰(zhàn)略管理創(chuàng)新范文

策略

【中圖分類號】 G637 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A

【文章編號】 1004―0463（2017）

01―0018―01

學(xué)校的優(yōu)質(zhì)發(fā)展是教育發(fā)展的內(nèi)在需求，也是社會發(fā)展的重要組成部分。學(xué)校的優(yōu)質(zhì)發(fā)展，除了提高教學(xué)質(zhì)量外，還要有先進(jìn)的辦學(xué)理念、深厚的文化內(nèi)涵、科學(xué)的課程體系等多方面內(nèi)容。因此，學(xué)校的優(yōu)質(zhì)發(fā)展應(yīng)該是在全面發(fā)展基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更高層次的發(fā)展。作為學(xué)校的管理者，要能用全局的眼光，善于反思，善于創(chuàng)新，善于優(yōu)化資源配置，努力實(shí)現(xiàn)在學(xué)校全面發(fā)展基礎(chǔ)上的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

一、以人為本，注重人力資源發(fā)展是學(xué)校優(yōu)質(zhì)發(fā)展的抓手

校長是學(xué)校發(fā)展的領(lǐng)頭人，在學(xué)校發(fā)展的進(jìn)程中，校長的責(zé)任重，壓力大。作為一校之長，學(xué)習(xí)的步伐不能停止，要用“優(yōu)質(zhì)”的觀念來統(tǒng)帥，用先進(jìn)的理念來辦學(xué)，做一個有認(rèn)知力、引領(lǐng)力、創(chuàng)新力的校長。在工作中，要明確方向，正確擺位，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，要善于抓中心、抓主題，善于將工作的點(diǎn)、線、面用“優(yōu)質(zhì)”的主線串起來，動員和組織全校教職員工，集中群眾的智慧和力量，主動迎接挑戰(zhàn)，勇于克服困難，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的全面發(fā)展。教師的發(fā)展決定學(xué)校的發(fā)展，教師是學(xué)校資源中最活躍、最重要的因素，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高依賴于教師通過自身專業(yè)的發(fā)展來持續(xù)不斷地改進(jìn)課堂教學(xué)和學(xué)生管理。學(xué)校自身的發(fā)展就是依靠教師教育教學(xué)能力的最大化來滿足學(xué)生獲得良好的教育而實(shí)現(xiàn)的。因此，增強(qiáng)學(xué)校的學(xué)術(shù)意識和服務(wù)意識，鑄造一支高質(zhì)量的教師團(tuán)隊(duì)是促進(jìn)一個學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的必由之路。教師的發(fā)展重點(diǎn)在師德和師能，師德建設(shè)要注重定期學(xué)習(xí)、注重管理、展開討論、評價客觀、樹立典型。師能提升重點(diǎn)要抓好青年教師隊(duì)伍、骨干教師隊(duì)伍、教科研隊(duì)伍、班主任隊(duì)伍等幾支隊(duì)伍建設(shè)。

二、就地取材，放大現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)資源是學(xué)校優(yōu)質(zhì)發(fā)展的巧手

學(xué)校要發(fā)展，要辦出高質(zhì)量，創(chuàng)出新水平，就必須要善于抓住主要矛盾，就地取材，找準(zhǔn)促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的切入點(diǎn)，這就要放大現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)資源，科學(xué)合理使用，使之作用發(fā)揮最大化。

學(xué)校與學(xué)校之間的資源條件、原有基礎(chǔ)、發(fā)展現(xiàn)狀等各不相同，可以由不同的切入c來實(shí)現(xiàn)發(fā)展的重點(diǎn)突破。一方面短板要做強(qiáng)，學(xué)校的發(fā)展才會更全面，更優(yōu)質(zhì)。另一個層面也不容忽視，那就是現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)資源的最大化的應(yīng)用。作為校長，要在科學(xué)的辦學(xué)理念指導(dǎo)下，主動把握和利用各種機(jī)遇，理順關(guān)系，建立機(jī)制，最大限度地彰顯學(xué)校功能和價值。學(xué)校要認(rèn)真分析本校的發(fā)展現(xiàn)狀、傳統(tǒng)優(yōu)勢、弱項(xiàng)不足、外部條件等，對人力資源、課程資源、財物資源、社會資源等各種資源類型作認(rèn)真梳理，經(jīng)過有前瞻性的思考和科學(xué)論證，充分利用現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)資源，實(shí)現(xiàn)其價值的最大化，以此促進(jìn)學(xué)校優(yōu)質(zhì)發(fā)展的進(jìn)程。

三、構(gòu)建文化，重視校園文化發(fā)展是學(xué)校優(yōu)質(zhì)發(fā)展的妙手

一是校園物質(zhì)文化的建設(shè)。要在凈化、綠化、美化校園上下功夫，把校園環(huán)境當(dāng)作“隱形教育課程”來打造；注重人文化布置，按照“校園處處是文化”的要求規(guī)劃校園環(huán)境；充分發(fā)揮學(xué)生主力軍的作用，發(fā)揮他們的創(chuàng)意與想象，參與到校園文化的建設(shè)中“讓校園的每一個地方都成為教育的場所”。加強(qiáng)校園物質(zhì)文化的建設(shè)，會產(chǎn)生良好的教育效果。

二是學(xué)校管理文化的構(gòu)建。學(xué)校要明確地把“以人為本”作為學(xué)校管理的核心思想，讓“以人為本”的管理思想深入所有管理者的觀念中，并在制度上、行為方式上等加以落實(shí)，“人的發(fā)展是第一要素”成為全體師生的共識；堅(jiān)持制度管理和情感管理相結(jié)合，樹立情感激勵為主的管理方式；加強(qiáng)教師活動建設(shè)，以活動融情，濃化干群關(guān)系，構(gòu)建親善和諧的人際環(huán)境。學(xué)校管理文化的構(gòu)建，會增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力和向心力。

三是注重組織文化建設(shè)。學(xué)校要重視學(xué)生社團(tuán)與興趣小組建設(shè)，培育社團(tuán)文化，發(fā)揮社團(tuán)文化的育人功能。學(xué)生社團(tuán)或興趣小組可以讓學(xué)生在生活中自我管理，自我教育。此外，還要強(qiáng)化班級文化建設(shè)，用優(yōu)秀的班級文化影響和熏陶學(xué)生。注重組織文化建設(shè)，發(fā)揮各種組織的育人作用。

第8篇：戰(zhàn)略管理創(chuàng)新范文

1研究設(shè)計(jì)

本文采用多案例的研究手法，不僅是由于多案例研究更有利于構(gòu)建和論證新的理論[10]，也是由于管理創(chuàng)新研究本身所具有的復(fù)雜性及其內(nèi)在屬性的差異和新奇，故采用適宜理論構(gòu)建的研究方法[11]。為了確保研究結(jié)論能科學(xué)地揭示出物流企業(yè)管理創(chuàng)新的一般規(guī)律，按以下三個步驟順序開展研究：（1）典型樣本案例的選取。為了使研究更具行業(yè)代表性并在論證上具備較強(qiáng)的說服力，本研究選取了中遠(yuǎn)（COSCO），寶供以及A物流等三家物流公司作為案例樣本，研究所采用的第三方物流企業(yè)案例樣本，從資產(chǎn)類型上涵蓋了所有類型的企業(yè)。中遠(yuǎn)作為大型的跨國企業(yè)，綜合實(shí)力居世界前列屬于大型第三方物流企業(yè)，寶供物流企業(yè)集團(tuán)和遼寧A國際貨運(yùn)有限公司都屬于中小型第三方物流企業(yè)。案例樣本的共同特征：第一，案例的樣本企業(yè)行業(yè)屬性相同，均屬第三方物流；第二，盡管案例樣本的資產(chǎn)類型不同，但案例樣本企業(yè)所遇到的信息化問題是相同的。因此，本文所提出的適配路徑模型的細(xì)分戰(zhàn)略為第三方物流企業(yè)的IT戰(zhàn)略。（2）案例數(shù)據(jù)的收集。多案例研究要增加案例的信度和效度就需通過不同證據(jù)源進(jìn)行三角測量[12]。Patton提出的證據(jù)三角形，包括四種類型，分別是不同的證據(jù)來源、研究者的構(gòu)成、資料的維度以及方法等[13]。本文收集的證據(jù)符合第一類，不同的證據(jù)來源，以企業(yè)家作為物流企業(yè)管理創(chuàng)新適配機(jī)制的線索與主軸，重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的官方網(wǎng)站，年度報告以及企業(yè)高層管理者的演說陳述等相關(guān)記錄，并從外界的報道、網(wǎng)絡(luò)資料、論述專著以及各種媒體文章、采訪及各種期刊數(shù)據(jù)庫（如龍?jiān)磾?shù)據(jù)庫、CNKI等）中獲得企業(yè)的情況。（3）案例分析與研究結(jié)論提煉。本文在單案例分析的基礎(chǔ)上，將單案例所得到的研究結(jié)論相互比較，進(jìn)行跨案例的比較分析，最終實(shí)現(xiàn)對理論框架的論證，并得出研究的結(jié)論。

2物流企業(yè)管理創(chuàng)新適配路徑研究

2.1物流企業(yè)管理創(chuàng)新適配路徑研究框架構(gòu)建

從文獻(xiàn)回顧可以看出，與管理創(chuàng)新適配路徑相關(guān)的研究領(lǐng)域存在局限，由于創(chuàng)新自身所獨(dú)有的復(fù)雜性，造成管理創(chuàng)新適配路徑對資源的依賴關(guān)系不同。因此，相關(guān)的研究還需要對適配所需資源開展細(xì)化研究[14]，在創(chuàng)新取代了古老的比較優(yōu)勢，成為世界經(jīng)濟(jì)競爭的基礎(chǔ)條件下，熊彼特、德魯克以及陳偉等國內(nèi)外學(xué)者對企業(yè)家精神進(jìn)行了大量深入的研究，但目前相關(guān)研究中對企業(yè)家在適配中的特殊作用以及外部環(huán)境對企業(yè)影響的考慮還不夠。整個適配路徑始于企業(yè)家的適配感知，但感知不能脫離創(chuàng)新的外部情境而存在。管理創(chuàng)新需要同市場互動，在與市場的互動過程中，對重要的市場機(jī)會進(jìn)行認(rèn)知、選擇及決策等，這些機(jī)會代表著非均衡市場上存在著的可以給企業(yè)帶來盈利的市場潛在價值[15]。而企業(yè)家感知的異質(zhì)性，導(dǎo)致企業(yè)家所發(fā)現(xiàn)的問題有差異，在企業(yè)外部環(huán)境影響和企業(yè)內(nèi)部資源約束下，產(chǎn)生不同的管理創(chuàng)新行為（戰(zhàn)略），從而產(chǎn)生不同的適配路徑。本文基于以上研究結(jié)合已有研究成果，通過專家訪談及調(diào)研實(shí)際情況，構(gòu)建了“環(huán)境—戰(zhàn)略—資源—績效”管理創(chuàng)新的適配路徑模型，以探究不同資源、環(huán)境約束下，管理創(chuàng)新的適配路徑。該機(jī)理框架可從幾個方面進(jìn)行闡述：（1）管理創(chuàng)新適配路徑的選擇除了受企業(yè)家的行為和特質(zhì)影響外，還會受到組織內(nèi)、外部環(huán)境等因素的影響。（2）企業(yè)家對E、S、R、P的“適配”行為，驅(qū)動著管理適配路徑的選擇，即企業(yè)家“適配感知”行為與組織外部環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略及組織內(nèi)部環(huán)境適配的考察，此種“適配”行為是一種非線性的，復(fù)雜的創(chuàng)新行為。（3）適配路徑的選擇行為，是一種區(qū)別于企業(yè)慣例的創(chuàng)新行為。企業(yè)家處于支配性的地位，在其中發(fā)揮了主導(dǎo)性作用。熊彼特認(rèn)為，創(chuàng)新是對生產(chǎn)要素的重新組合，組合的過程通過企業(yè)家來完成。德魯克進(jìn)一步認(rèn)為，企業(yè)管理的核心內(nèi)容，是企業(yè)家在經(jīng)濟(jì)上的創(chuàng)新行為[16]。適配路徑的選擇是涉及企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)部資源配置，因此，不屬于企業(yè)慣例行為。

2.2物流企業(yè)管理創(chuàng)新適配路徑框架的進(jìn)一步闡釋

2.2.1適配路徑的框架模型

適配路徑框架模型主要由企業(yè)家、組織戰(zhàn)略、組織資源以及組織績效等部分構(gòu)成，各部分詳細(xì)構(gòu)成如下：（1）外部環(huán)境。企業(yè)外部環(huán)境是存在于組織邊界之外，直接或間接影響組織績效的事務(wù)。根據(jù)Dess、Lumpkin和Covin(1997)及其后續(xù)研究[17]，將環(huán)境分為復(fù)雜性、動態(tài)性和敵對性三個維度。復(fù)雜性指在決策過程中所考慮的因素與問題的增長與多樣性（異質(zhì)性）以及環(huán)境因素的可預(yù)測性[18]；動態(tài)性即環(huán)境因素的變化或改變程度[19]；敵對性主要從環(huán)境因素及其變化反映對企業(yè)的稀缺程度；從約束程度、造成危害的程度等不利影響的方面對環(huán)境變量進(jìn)行衡量。（2）企業(yè)家。處于支配地位，起到核心作用，適配創(chuàng)新路徑的實(shí)現(xiàn)過程在企業(yè)家直接或間接的控制之下，并在不同的資源、環(huán)境約束下，做出不同的創(chuàng)新行為與過程。主要包括：機(jī)會的識別、資源需求的評價與獲取等行為。（3）組織戰(zhàn)略（組織目標(biāo)）。組織戰(zhàn)略分為兩類，分別是組織總戰(zhàn)略與分戰(zhàn)略。組織的總戰(zhàn)略是指組織在競爭激烈的市場環(huán)境中，為求得生存和發(fā)展，做出的全局性、長遠(yuǎn)性以及綱領(lǐng)性目標(biāo)的規(guī)劃?？倯?zhàn)略作為企業(yè)的整體戰(zhàn)略，是指導(dǎo)和控制組織一切行為的最高行動綱領(lǐng)。組織的分戰(zhàn)略是組織實(shí)現(xiàn)總戰(zhàn)略的一種定位選擇，分戰(zhàn)略作為組織局部的戰(zhàn)略，是指導(dǎo)和控制組織該局部行為的最高行動綱領(lǐng)。（4）組織的資源與流程。組織的資源及流程根據(jù)支撐的戰(zhàn)略分類不同，被分為兩類，分別是支撐組織總戰(zhàn)略和支撐組織分戰(zhàn)略的資源（包括基礎(chǔ)硬件設(shè)施等有形資源與組織資源、人力資源、技術(shù)資源以及關(guān)系資源等無形資源）與流程。（5）組織績效。是管理創(chuàng)新取得成功的標(biāo)志性成果。

2.2.2達(dá)成適配路徑分析

麻省理工學(xué)院教授希普提出，用戶、制造商以及供應(yīng)商常常能提供有價值的創(chuàng)新概念。企業(yè)家作為創(chuàng)新主體的“統(tǒng)帥”，為達(dá)成新的適配，從對組織外部環(huán)境的考察出發(fā)，包括市場變化、技術(shù)變化、對需求的認(rèn)識以及競爭對手的舉動等，感知組織所面臨的問題后，依據(jù)組織戰(zhàn)略、資源約束（組織本身的資源，決定了組織利用潛在創(chuàng)新機(jī)會的能力），形成四條達(dá)成適配并取得管理創(chuàng)新標(biāo)志性成果（組織績效）的適配路徑。（1）第一條適配路徑，始于組織外部環(huán)境（一般來說，組織外部市場因素是引發(fā)創(chuàng)新的主要因素，此外，新的科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和機(jī)會等也可引發(fā)創(chuàng)新），企業(yè)家對環(huán)境考察后，從組織分戰(zhàn)略到支撐組織分戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的資源及流程，再到支撐組織總戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的資源及流程，最終實(shí)現(xiàn)組織績效，該路徑立足于組織的分戰(zhàn)略為組織的總戰(zhàn)略提供戰(zhàn)略支撐。（2）第二條適配路徑，始于組織外部環(huán)境，企業(yè)家對環(huán)境考察后，從組織的分戰(zhàn)略出發(fā)到組織的總戰(zhàn)略，再到支撐組織總戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的資源及流程，主要考慮通過新的企業(yè)戰(zhàn)略，獲得新的戰(zhàn)略優(yōu)勢（創(chuàng)新過程就是形成戰(zhàn)略優(yōu)勢的過程），進(jìn)而確定支撐組織總戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的資源及流程等，最終實(shí)現(xiàn)組織績效。組織總戰(zhàn)略作為軸心，圍繞組織總戰(zhàn)略展開活動，并對支撐組織總戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的資源及流程做出調(diào)整。（3）第三條適配路徑，始于組織外部環(huán)境，企業(yè)家對環(huán)境考察后，從組織占據(jù)主導(dǎo)地位的既定總戰(zhàn)略出發(fā)，設(shè)計(jì)出適合組織的人力、組織、技術(shù)、關(guān)系等資源及流程等，然后把新的內(nèi)部資源整合到組織中，最終實(shí)現(xiàn)組織績效，該路徑中組織的分戰(zhàn)略不占主要地位，不是軸心，主要是對組織原有戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行。（4）第四條適配路徑，始于組織外部環(huán)境，企業(yè)家對環(huán)境考察后，從組織的總戰(zhàn)略到組織的分戰(zhàn)略，再到支撐組織分戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的資源及流程，最終實(shí)現(xiàn)組織績效，完成戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。在該路徑中，組織的分戰(zhàn)略占據(jù)主要位置，主要是通過戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)換，完成適配創(chuàng)新，提升組織競爭力。

3多案例分析

案例研究的類型有很多劃分標(biāo)準(zhǔn)，最常見的是單案例研究和多案例研究。通常，在需要系統(tǒng)構(gòu)建新的理論框架時大多采用多案例研究的方法。而在多案例研究中，可以依托于同一研究主旨，先在單案例內(nèi)分析基礎(chǔ)上，進(jìn)行跨案例分析并得出研究結(jié)論。以KathleenM.Eisenhardt為代表的學(xué)者提出，案例研究的有效性，在多案例結(jié)論趨同時，將顯著提高。因此，本文采用多案例研究的方法，對研究框架及相關(guān)研究問題展開研究。

3.1適配路徑的多案例驗(yàn)證

3.1.1大型TPL（第三方物流模擬實(shí)驗(yàn)）企業(yè)適配路徑：中遠(yuǎn)公司

大型TPL企業(yè)，中遠(yuǎn)集團(tuán)主要是采取第四條管理創(chuàng)新的適配路徑，完成企業(yè)的管理創(chuàng)新，即立足于通過戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)換，完成適配創(chuàng)新，提升組織競爭力。（1）組織外部環(huán)境發(fā)生劇烈變化。隨著業(yè)務(wù)量增加、經(jīng)濟(jì)形勢惡化以及競爭加劇，企業(yè)外部環(huán)境的復(fù)雜性、不確定性及敵對性不斷增加，原有的信息系統(tǒng)已不能適應(yīng)公司業(yè)務(wù)拓展的需要，造成業(yè)務(wù)處理效率下降，從1996年開始公司經(jīng)營狀況連續(xù)4年陷入低谷，虧損嚴(yán)重。在組織與市場互動的過程中，中遠(yuǎn)公司總經(jīng)理覺察到集團(tuán)發(fā)展的瓶頸是管理信息系統(tǒng)。（2）企業(yè)家對環(huán)境考察后，在企業(yè)總戰(zhàn)略的驅(qū)動下，對組織分戰(zhàn)略進(jìn)行定位，進(jìn)而識別支撐組織分戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的資源及流程，完成組織戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型，借以實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略優(yōu)勢的確立。中遠(yuǎn)總經(jīng)理首先停止了TWC系統(tǒng)的研發(fā)，其次，通過引進(jìn)、二次開發(fā)、研發(fā)以及購買等一系列的探索，最終引進(jìn)了IRIS-2這個全球航運(yùn)管理信息集成系統(tǒng)，組織的信息化問題最終得以解決。（3）通過支撐組織IT戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的資源及流程整合實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT戰(zhàn)略，通過戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)換，完成適配創(chuàng)新，提升組織競爭力。2000年11月，公司與東方海外公司簽訂了IRIS-2系統(tǒng)的購買協(xié)議，最終以10億元人民幣引進(jìn)了這套系統(tǒng)，并在中遠(yuǎn)總經(jīng)理的支持下，從2001年開始實(shí)施IRIS-2系統(tǒng)。但在系統(tǒng)的實(shí)施過程中，也遇到了很多棘手的問題，為了讓集團(tuán)的業(yè)務(wù)順利地規(guī)范到IRIS-2系統(tǒng)中去，中遠(yuǎn)總經(jīng)理制定了嚴(yán)格的“系統(tǒng)不變”原則。中遠(yuǎn)總經(jīng)理提出，以系統(tǒng)為中心，改造業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)以及公司員工并在貨運(yùn)和體制上進(jìn)行了一系列的改革。（4）實(shí)現(xiàn)組織績效，完成戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型，適配達(dá)到成功。2003年12月IRIS-2全球航運(yùn)管理系統(tǒng)布網(wǎng)的實(shí)施工作基本完成。系統(tǒng)的成功實(shí)施，使企業(yè)獲得了高度集中、即時共享的數(shù)據(jù)信息。不僅使企業(yè)業(yè)務(wù)處理的集中與優(yōu)化成為可能，而且理順了中遠(yuǎn)業(yè)務(wù)的處理體制，提高了業(yè)務(wù)的處理效率和監(jiān)控力度，極大地提高了組織績效。

3.1.2中小型TPL企業(yè)適配路徑：寶供物流集團(tuán)

第一，寶供信息化初始階段的適配路徑研究。寶供在信息化初期對管理創(chuàng)新的探索,主要采用了第三條適配路徑，從組織占據(jù)主導(dǎo)地位的既定總戰(zhàn)略出發(fā)，主要是通過對組織原定戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行，完成管理創(chuàng)新。（1）寶供外部環(huán)境發(fā)生劇烈變化。寶供立足于“發(fā)展專業(yè)第三方物流”的戰(zhàn)略，不斷延伸業(yè)務(wù)。隨著業(yè)務(wù)量的逐年增加、經(jīng)濟(jì)形勢惡化、跨國企業(yè)進(jìn)入等原因，導(dǎo)致市場不確定性增加，使原有信息系統(tǒng)不能滿足業(yè)務(wù)的發(fā)展需求。寶供和競爭對手以及客戶企業(yè)都擁有各自的內(nèi)部業(yè)務(wù)處理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)之間的互通與兼容問題成為企業(yè)需要克服的障礙。寶供總經(jīng)理意識到與客戶在數(shù)據(jù)對接上的重要性。（2）在寶供總戰(zhàn)略驅(qū)動下，公司進(jìn)行了內(nèi)部資源的重新組合，力圖成為專業(yè)的TPL企業(yè)。面對與客戶數(shù)據(jù)對接的問題，寶供總經(jīng)理通過建立跨企業(yè)數(shù)據(jù)交換平臺來解決這個問題。（3）寶供在2000年建起VPN平臺并采用了XML技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的無縫交換與連接，擺脫了傳統(tǒng)的人工操作，實(shí)現(xiàn)了信息化?；谙冗M(jìn)的信息平臺，公司可以為客戶提供量身定制的物流服務(wù)。（4）實(shí)現(xiàn)組織績效，完成原定戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行，適配成功。對接工作完成，實(shí)現(xiàn)了客戶電子訂單和一體化運(yùn)作，極大地提高了寶供客戶的滿意度。寶供的階段性電子商務(wù)目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)并極大地簡化了組織業(yè)務(wù)處理流程，提高了業(yè)務(wù)處理效率。第二，寶供信息化高級階段的適配路徑研究。寶供在信息化高級階段管理創(chuàng)新的完成主要采用了第二條適配路徑，它立足于考慮通過新的企業(yè)IT戰(zhàn)略，獲得新的戰(zhàn)略優(yōu)勢。（1）寶供外部環(huán)境發(fā)生劇烈變化。隨著外資企業(yè)進(jìn)入、本土企業(yè)成熟，市場環(huán)境的敵對性、復(fù)雜性及動態(tài)性不斷增加。而公司業(yè)務(wù)的遞增使公司信息化問題，再次凸顯出來。寶供已有系統(tǒng)是圍繞組織部門的業(yè)務(wù)需求出發(fā)的，由于各個部門處理流程各異、部門利益沖突等原因，造成組織內(nèi)部信息不能共享，致使業(yè)務(wù)處理效率低。（2）IT戰(zhàn)略的制定，通過新的企業(yè)IT戰(zhàn)略，獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢，進(jìn)而確定組織的資源和架構(gòu)等。面對企業(yè)環(huán)境的變化，寶供總經(jīng)理決定建立一套真正適用、有效，并能夠起到統(tǒng)籌和支撐作用的物流信息系統(tǒng)，從新的IT戰(zhàn)略中獲取競爭優(yōu)勢。最初，技術(shù)部門試圖采取全部外購的方式，但市場上成熟的ERP系統(tǒng)主要是針對制造企業(yè)開發(fā)的。因此，在軟件市場上并不存在適用于中國TPL企業(yè)具體國情的現(xiàn)成系統(tǒng)。于是，寶供自主開發(fā)建設(shè)了以TOM(全面訂單管理)為核心平臺的ERP系統(tǒng)。該系統(tǒng)以訂單為中心，借助技術(shù)變革、流程變革以及組織變革，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化水平的跨越，從而使信息系統(tǒng)更符合企業(yè)業(yè)務(wù)處理需求，企業(yè)從新的IT戰(zhàn)略上獲得了新的競爭優(yōu)勢。（3）在具體IT戰(zhàn)略的決定下，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)地調(diào)整。為推動TOM系統(tǒng)實(shí)施，在寶供總經(jīng)理的推動下，公司打破了傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的部門邊界，圍繞重組的業(yè)務(wù)流程建立組織機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)從金字塔向網(wǎng)絡(luò)化、扁平化的轉(zhuǎn)變。（4）實(shí)現(xiàn)組織績效，獲得新的戰(zhàn)略優(yōu)勢，適配成功。TOM系統(tǒng)成功上線后，寶供運(yùn)作效率得到極大的提高。在財務(wù)結(jié)算上實(shí)現(xiàn)了完全自動化，大大簡化了原有的業(yè)務(wù)處理流程，實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)狀況信息的實(shí)時共享，為公司帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

3.1.3中小型TPL企業(yè)適配路徑：遼寧A國際貨運(yùn)有限公司

遼寧A國際貨運(yùn)有限公司物流管理創(chuàng)新獲得成功主要是采用了第一條適配路徑，該路徑立足于組織的分戰(zhàn)略為組織的總戰(zhàn)略提供戰(zhàn)略支撐，進(jìn)而完成管理創(chuàng)新。（1）A公司外部環(huán)境發(fā)生劇烈變化。隨著金融危機(jī)的爆發(fā)帶來經(jīng)濟(jì)形勢的惡化，企業(yè)間業(yè)務(wù)同質(zhì)化造成的競爭加劇以及跨國競爭者對本土市場的不斷侵蝕，對企業(yè)都產(chǎn)生了不利影響。特別是隨著企業(yè)業(yè)務(wù)量的增加，導(dǎo)致管理復(fù)雜程度不斷增加。A公司總經(jīng)理認(rèn)識到，阻礙企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和日常管理的是管理信息系統(tǒng)。（2）制定IT戰(zhàn)略，識別實(shí)現(xiàn)IT戰(zhàn)略所需的資源及流程等。為解決企業(yè)的IT問題，A公司總經(jīng)理經(jīng)過了長時間的探索、搜尋、評估及選擇。首先，與東軟金石開展初步的前期合作，但由于系統(tǒng)不能適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，導(dǎo)致合作失??；接著，又與國內(nèi)多家著名公司進(jìn)行了商談，但均不能達(dá)到公司要求；A公司總經(jīng)理在一個偶然的機(jī)會發(fā)現(xiàn)了E-FREIGHT系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，該系統(tǒng)不僅集成了全部物流業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，還可以通過對業(yè)務(wù)依存關(guān)系的分析，協(xié)同部門間的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，消除信息屏障，提高業(yè)務(wù)處理效率，增強(qiáng)客戶滿意度。該系統(tǒng)包括了各種企業(yè)所需的強(qiáng)大功能，A公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)可以實(shí)時地掌控業(yè)務(wù)信息并能解決相關(guān)問題，而OA系統(tǒng)可消除部門間屏障、強(qiáng)化組織內(nèi)部溝通并實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的精確管理。A公司總經(jīng)理開始組織人員收集相關(guān)信息，在比較分析后選定了金和OA的C6系統(tǒng)。（3）通過適當(dāng)?shù)腎T戰(zhàn)略支持資源及流程整合實(shí)現(xiàn)組織的IT戰(zhàn)略，立足組織的分戰(zhàn)略為組織的總戰(zhàn)略提供戰(zhàn)略支撐。A公司分別于2004年和2007年，引進(jìn)了EFT和OA信息系統(tǒng)，并先后在公司內(nèi)部應(yīng)用。EFT系統(tǒng)唯一遇到的問題就是員工對系統(tǒng)使用不夠熟練，但經(jīng)過培訓(xùn)后，該問題被順利解決；OA系統(tǒng)的應(yīng)用遇到了障礙，由于公司早已習(xí)慣紙質(zhì)單據(jù)處理流程與EFT系統(tǒng)設(shè)計(jì)存在較大差距，導(dǎo)致系統(tǒng)流程無法整合到企業(yè)中。面對實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，A公司立即撤換了IT負(fù)責(zé)人，并對組織業(yè)務(wù)流程的合理性進(jìn)行了會議討論，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。隨著IT系統(tǒng)在A公司內(nèi)部的全面應(yīng)用，公司的流程和組織結(jié)構(gòu)也作了相應(yīng)地組合與修改，如在管理部下新增了IT部。由于新OA系統(tǒng)的應(yīng)用，使公司的組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化。（4）實(shí)現(xiàn)組織績效，為組織的總戰(zhàn)略提供戰(zhàn)略支撐，適配成功。OA和EFT信息系統(tǒng)成功實(shí)施后，A公司不僅提高了勞動生產(chǎn)率，而且簡化了復(fù)雜的管理程序，理順了組織結(jié)構(gòu)配置，提高了公司內(nèi)部管理效率與客戶滿意度，給A公司帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2跨案例分析與結(jié)果討論

本文所構(gòu)建的E-S-R-P框架模型，不僅揭示了各種類型TPL企業(yè)實(shí)現(xiàn)適配創(chuàng)新的路徑，而且闡釋了TPL企業(yè)采取不同適配路徑完成管理創(chuàng)新的選擇依據(jù)與機(jī)理。對于大型的第三方物流企業(yè)，面對日趨激烈的組織外部競爭環(huán)境，建立IT戰(zhàn)略，要從企業(yè)總體戰(zhàn)略出發(fā)并結(jié)合組織內(nèi)部資源做出反應(yīng)。此外，中遠(yuǎn)管理創(chuàng)新適配途徑，對于國有企業(yè)及采取集權(quán)管理的非國有企業(yè)具有重要的啟示作用，該種方式物流管理創(chuàng)新主要適用于采取官僚式組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)，由于組織結(jié)構(gòu)上的權(quán)威性，使其管理創(chuàng)新戰(zhàn)略得以順利推廣。而對于中小型第三方物流企業(yè)而言，通過不同類型戰(zhàn)略的管理創(chuàng)新，可以實(shí)現(xiàn)組織的分戰(zhàn)略為總戰(zhàn)略提供支撐，并力圖從組織的分戰(zhàn)略中獲取中小型TPL企業(yè)的競爭優(yōu)勢，進(jìn)而提高組織的競爭力。中小型TPL企業(yè)管理創(chuàng)新的適配路徑是在企業(yè)家驅(qū)動下完成的，但是，在適配創(chuàng)新路徑的不同發(fā)展階段，企業(yè)家的考察效果是不同的，在企業(yè)家主導(dǎo)作用的驅(qū)動下，所走的適配路徑也是不同的，這不僅取決于對企業(yè)外部環(huán)境的復(fù)雜性、動態(tài)性及敵對性的適應(yīng)，也取決于組織內(nèi)部在管理創(chuàng)新不同階段具體資源配置及戰(zhàn)略的情況。

4結(jié)論

第9篇：戰(zhàn)略管理創(chuàng)新范文

關(guān)鍵詞：傳媒集團(tuán);媒介戰(zhàn)略管理;華商傳媒;戰(zhàn)略構(gòu)想

我國媒介曾經(jīng)歷過“媒介無戰(zhàn)略”的時代，也有過“媒介管理混亂”的時期。隨著市場競爭機(jī)制逐漸引入傳媒領(lǐng)域，現(xiàn)代媒介管理思想的提出，媒介管理改革創(chuàng)新不斷向縱深發(fā)展，國內(nèi)外媒介競爭環(huán)境日益激烈。國內(nèi)傳媒企業(yè)尤其是日益崛起中的傳媒集團(tuán)，為了自身的生存和發(fā)展，必須著眼于未來，站在長遠(yuǎn)的、前瞻的角度對本集團(tuán)的經(jīng)營管理進(jìn)行全盤籌劃，用科學(xué)系統(tǒng)的媒介戰(zhàn)略理論來指導(dǎo)自己的媒介活動。

一、傳媒集團(tuán)管理概況

進(jìn)入新世紀(jì)，隨著國家深化文化體制改革，大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，報業(yè)集團(tuán)規(guī)模不斷擴(kuò)大，技術(shù)資本日益成熟，市場化程度逐漸提高。在日趨激烈的傳媒市場競爭面前，諸多實(shí)力雄厚的報業(yè)集團(tuán)開始尋求新的經(jīng)營模式，由“報辦集團(tuán)”向“集團(tuán)辦報”轉(zhuǎn)變。

與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期相比，市場經(jīng)濟(jì)條件下的傳媒業(yè)無論在管理方式還是管理理論方面都有了長足的進(jìn)步，現(xiàn)代化企業(yè)的管理理念、方法陸續(xù)被引入媒介管理機(jī)制中。20 世紀(jì) 90 年代，國際大型企業(yè)集團(tuán)紛紛進(jìn)行管理改革，全球企業(yè)管理進(jìn)入了一個嶄新時代——戰(zhàn)略管理時代。傳媒集團(tuán)作為一種特殊的企業(yè)集團(tuán)，也必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和戰(zhàn)略競爭的需要，采用現(xiàn)代管理理念和管理手段，從全局的高度和戰(zhàn)略的高度，規(guī)劃集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)，制定戰(zhàn)略并付諸實(shí)施。

二、媒介戰(zhàn)略管理理論簡述

所謂媒介戰(zhàn)略管理，是指媒介組織根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件確定生存和發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段進(jìn)行總體謀劃和具體實(shí)施以及進(jìn)行管控的動態(tài)管理過程。 相對于媒介經(jīng)營管理側(cè)重于日常的操作性的具體事務(wù)的管理，媒介戰(zhàn)略管理主要從宏觀和中觀的角度注重復(fù)雜環(huán)境、重要變化、重大事情的管理。

面對新時期傳媒業(yè)的大變局，各大傳媒集團(tuán)戰(zhàn)略意識明顯增強(qiáng)，高度重視戰(zhàn)略規(guī)劃工作，聘請知名的咨詢公司制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，積極謀劃戰(zhàn)略布局。陜西的華商傳媒集團(tuán)作為國內(nèi)唯一在多區(qū)域運(yùn)營都市報的民營傳媒集團(tuán)，早在20世紀(jì)90年代后期開始便通過先后二次集團(tuán)化改革成功實(shí)現(xiàn)了向傳媒集團(tuán)的過渡，提早踏入了傳媒集團(tuán)化發(fā)展的新時期。目前集團(tuán)擁有七報、四刊、二網(wǎng)和多家公司，并在沈陽、長春、重慶、天津等地創(chuàng)建了合作的媒體，業(yè)務(wù)涉及都市報、周報、期刊、互聯(lián)網(wǎng)和報刊印刷、城市物流配送、電子商務(wù)等領(lǐng)域，形成了較為完善的傳媒產(chǎn)業(yè)鏈。

2009年4月，華商傳媒集團(tuán)《未來三年戰(zhàn)略規(guī)劃落地報告》正式出臺。以“城市報紙為核心的綜合性平媒集團(tuán)”的戰(zhàn)略目標(biāo)和以“區(qū)域媒體運(yùn)營中心為主體的集團(tuán)核心業(yè)務(wù)”三大戰(zhàn)略落地方案。2010中國傳媒年會上，華商傳媒集團(tuán)與南方報業(yè)傳媒集團(tuán)、解放日報報業(yè)集團(tuán)等獲評“2001—2010中國報業(yè)(報業(yè)集團(tuán))領(lǐng)軍品牌”。仔細(xì)分析華商傳媒集團(tuán)的成功與經(jīng)驗(yàn)，與其銳意改革，不斷采取與集團(tuán)發(fā)展相適應(yīng)的媒介戰(zhàn)略，實(shí)施有效的戰(zhàn)略管理密切相關(guān)?？梢钥隙?，戰(zhàn)略管理在傳媒集團(tuán)發(fā)展壯大中的地位必將越來越重要，實(shí)施戰(zhàn)略管理已經(jīng)逐漸成為傳媒業(yè)新的運(yùn)營趨勢和發(fā)展方向。

三、傳媒集團(tuán)的戰(zhàn)略管理研究——以華商傳媒集團(tuán)為例

無論對于剛剛創(chuàng)辦的媒介組織，還是對一個發(fā)展成熟、經(jīng)營穩(wěn)定的大型傳媒集團(tuán)，在制定媒介戰(zhàn)略之前必須首先確定自身的媒介使命，繼而確定戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)入戰(zhàn)略管理過程。媒介戰(zhàn)略管理過程主要是由戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制四個階段所組成。在此以華商傳媒為例對傳媒集團(tuán)的戰(zhàn)略管理的具體過程進(jìn)行分析。

(一)媒介戰(zhàn)略環(huán)境分析

媒介戰(zhàn)略分析包括外部戰(zhàn)略環(huán)境分析和內(nèi)部條件分析兩大部分。無論地處東部沿海還是西北邊疆，中國報業(yè)乃至整個傳媒業(yè)所處的宏觀環(huán)境都是一樣的。經(jīng)濟(jì)市場化帶來的競爭不斷加劇，同時也帶來難得的機(jī)遇。十六大報告的精神確定了中國的新聞傳播事業(yè)改革與發(fā)展的原則和方向，此后文化體制改革繼續(xù)深入。2009年國家新聞出版總署《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)新聞出版體制改革的指導(dǎo)意見》出臺，更推動傳媒業(yè)的深刻變革。從全球環(huán)境看，報業(yè)國際市場的開發(fā)和滲透初見成效，國內(nèi)傳媒集團(tuán)將真正參與到國際競爭中去。在這樣的大環(huán)境中，市場前景更加廣闊，新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存。

對于《華商報》以及以《華商報》為龍頭組建的華商傳媒集團(tuán)，地處中國西北內(nèi)陸樞紐的陜西西安，微觀環(huán)境及內(nèi)部條件則自有特點(diǎn)。

1.媒介產(chǎn)品分析

媒介產(chǎn)品細(xì)分要求媒介在提品或服務(wù)時遵循差異化原則，做好產(chǎn)品定位，為不同的受眾提供不同的產(chǎn)品以滿足其需求。

2008年，華商傳媒正式完成集團(tuán)化的組織建設(shè)。作為集團(tuán)核心的《華商報》，以“奉獻(xiàn)最有價值的新聞和信息”為新聞理念，確立了全國性綜合大報、本土化新聞突出的辦報思想，受眾定位為所有“大眾”。報紙?jiān)诿刻彀它c(diǎn)之前抵達(dá)用戶，口號為“每天第一眼”，強(qiáng)調(diào)“市民化、都市化、生活化和時尚化”。把握了大眾“快速”、“時效”的資訊需求趨勢，不斷地擴(kuò)版增加資訊總量。特別強(qiáng)化了深度、時政、財經(jīng)新聞和新聞評論，新增了文化新聞、YOU新聞，推出了讀書周刊、評論周刊，增強(qiáng)產(chǎn)品的豐富性。版面布局也基本穩(wěn)定，特殊日期出?？?、特刊。順應(yīng)讀者需求，閱讀習(xí)慣、趨勢的變化，報紙?zhí)岢觥耙曈X整合”方案，努力讓讀者在版面上停留更多的時間。隨著《華商報》的不斷壯大，華商傳媒集團(tuán)也開始內(nèi)生型擴(kuò)張，注重媒介產(chǎn)品的組合，實(shí)施多品種的產(chǎn)品銷售。目前，集團(tuán)旗下?lián)碛械拿浇楫a(chǎn)品包括《華商晨報》、《新文化報》、《南非華人報》、《大眾文摘》、《汽車自駕游》、《錢經(jīng)》等子報子刊，華商網(wǎng)、123hi城市生活消費(fèi)社區(qū)等新聞媒體網(wǎng)站，這些媒介產(chǎn)品幾乎覆蓋了受眾市場的各個層面，彌補(bǔ)了市場的空白開發(fā)點(diǎn)，以骨干產(chǎn)品帶動整個產(chǎn)品群體，形成了自己的競爭優(yōu)勢，提升影響力。

2.媒介市場分析

媒介組織、消費(fèi)者、廣告客戶作為市場主體，競爭是市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征。市場競爭是關(guān)系到媒介生存的重大問題，對于傳媒集團(tuán)，在市場中扮演的重要角色之一就是競爭者。

目前，由都市報自行組建的傳媒集團(tuán)，華商在全國獨(dú)此一家，而三秦、晚報的主辦主體陜西日報、西安晚報的黨報報系傳媒集團(tuán)仍停留在勾畫階段。就當(dāng)下西安報業(yè)市場占有率和競爭力而言，《華商報》龍頭老大的霸主地位難以撼動。同時，《華商報》的出現(xiàn)也打破了陜西報業(yè)原有的僵化市場，十年前陜西報紙的總體經(jīng)營收入不到5個億，到2009年已經(jīng)達(dá)到17個億，各報之間也沒有發(fā)生其他城市曾經(jīng)慘烈的報業(yè)惡戰(zhàn)。某種程度上，《華商報》的出現(xiàn)激活擴(kuò)大了陜西報業(yè)市場。與報紙內(nèi)容建設(shè)匹配，面對傳統(tǒng)報紙“二次銷售”的盈利模式，《華商報》在落實(shí)報紙發(fā)行中率先在陜西報業(yè)市場推行“征訂上門，投遞到戶”的自辦發(fā)行模式。短短一年時間，“黃馬甲”就完成了讀者市場的擴(kuò)張，期發(fā)量由原先的2萬份迅速躍升至40多萬份;除此之外，《華商報》還主動出擊，拓寬經(jīng)營范圍和市場。“黃馬甲”除了每天準(zhǔn)時地將報紙送到讀者面前，同時包攬了配送牛奶，訂機(jī)票，家政服務(wù)等業(yè)務(wù)。

3.媒介資源分析

媒介組織能否擁有或者獲得有效執(zhí)行戰(zhàn)略所需要的資源和能力，這是影響媒介戰(zhàn)略的重要因素。華商傳媒的成功與其擁有充裕的人力、財力和管理資源密切相關(guān)。媒介的一切活動歸根結(jié)底都是人的活動，都是組織的活動。對媒體組織成員的有效管理和成員間的團(tuán)結(jié)和睦，是媒介組織的力量所在。在市場環(huán)境下，傳媒企業(yè)的興衰，領(lǐng)軍人的作用尤為重要。華商集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)核心人物張富漢，憑借自己的聰明才智和努力，在一個比較落后的西部地區(qū)，把一張巨額虧損、瀕臨死亡的報紙，辦成了年收入28億多的現(xiàn)代傳媒集團(tuán)。1997年華商改體改制，全面推行市場化。在人員管理上，完全取消行政級別，向全社會公開招募總編。員工實(shí)行聘用制，通過社會考試而來，根據(jù)業(yè)績進(jìn)行提拔，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，充分調(diào)動工作人員的積極性和主動性。評稿制與獎勵機(jī)制掛鉤、公司制下的市場化運(yùn)作與激發(fā)員工能動性相連，形成一個良性循環(huán)而發(fā)展壯大。

(二)媒介戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施

這一階段的實(shí)質(zhì)就是進(jìn)行戰(zhàn)略決策并付諸實(shí)踐的過程，也是關(guān)系到媒介戰(zhàn)略能否成功的重要一環(huán)。按發(fā)展階段劃可劃分，華商傳媒集團(tuán)的媒介戰(zhàn)略實(shí)施可分為成長期、發(fā)展期、成熟期三個階段。

1.集團(tuán)成長期、發(fā)展期的媒介戰(zhàn)略選擇與實(shí)施

1997年，華商傳媒集團(tuán)核心《華商報》開始商業(yè)化運(yùn)營，以信息內(nèi)容服務(wù)商的角色定位，實(shí)行差異化競爭，主打社會新聞而迅速占有市場。2002年，華商傳媒集團(tuán)開始進(jìn)入發(fā)展期，這一時期也是報業(yè)擴(kuò)張與資本積累的重要階段，重點(diǎn)完成了企業(yè)價值觀的討論與確定、跨區(qū)域辦報布局、成立集團(tuán)管控平臺，討論并形成初步的發(fā)展戰(zhàn)略。先后實(shí)施的媒介戰(zhàn)略有：媒介品牌戰(zhàn)略、跨地域競爭戰(zhàn)略、媒介產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略和多角化經(jīng)營戰(zhàn)略。

(1)媒介品牌戰(zhàn)略。優(yōu)秀的媒體品牌是傳媒集團(tuán)運(yùn)營的核心基礎(chǔ)，傳媒集團(tuán)的運(yùn)營往往是依賴其中的核心媒體品牌逐漸延伸擴(kuò)張的。沒有實(shí)力品牌媒體做核心，傳媒集團(tuán)的運(yùn)營往往無從談起。從對受眾的吸引力入手，與廣告商、地產(chǎn)商聯(lián)手組織策劃有創(chuàng)意、有轟動效應(yīng)的大型活動是《華商報》早期創(chuàng)立品牌的重要手段。通過“華商報購房直通車”、“金秋房展節(jié)”、“公益救助”等系列活動，實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)出對人的尊重、關(guān)心和愛護(hù)，也極大地提高了《華商報》的品牌形象，為日后華商傳媒打造強(qiáng)勢媒介品牌打下基礎(chǔ)。

(2)跨地域競爭戰(zhàn)略。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，次中心城市市場將成為傳媒業(yè)市場競爭的主戰(zhàn)場。因此，傳媒集團(tuán)必須審時度勢，通過收購、兼并、重組、新辦等形式進(jìn)行異地擴(kuò)張，及時進(jìn)入次中心城市市場，為自身的可持續(xù)發(fā)展做好戰(zhàn)略布局。1999年，華商傳媒集團(tuán)投資運(yùn)營長春《新文化報》，邁出了跨地域運(yùn)營管理報紙的第一步。此后幾年，集團(tuán)相繼投資運(yùn)營沈陽《華商晨報》、重慶《重慶時報》、天津《大眾生活報》，成為國內(nèi)跨地域運(yùn)營都市報的先行者。

(3)媒介產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。為了形成不同種類、不同層次的媒介產(chǎn)品對市場的全面覆蓋能力，打造媒介產(chǎn)品群集化優(yōu)勢，2002年，華商傳媒充分利用已建立的《華商報》的營銷網(wǎng)絡(luò)和已有的設(shè)備、人力資源，成立華商數(shù)碼信息股份有限公司，并先后設(shè)立分公司開印《華商報》、《新文化報》等集團(tuán)所屬報刊。2003年《大眾文摘》創(chuàng)刊，華商傳媒涉足期刊領(lǐng)域，此后又創(chuàng)辦了《錢經(jīng)》、《名仕》、《淑媛》、《自駕游》等4本期刊。華商網(wǎng)開通后，迅速成為西北最大的地方綜合門戶網(wǎng)站，華商傳媒開始全面介入網(wǎng)絡(luò)媒體。目前，華商傳媒集團(tuán)已構(gòu)建了聚合遼一網(wǎng)(遼寧)、新文化網(wǎng)(吉林)、橙網(wǎng)(重慶)的新媒體矩陣，還擁有96128購物網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站，建立了123hi城市生活消費(fèi)平臺網(wǎng)站。

(4)多角化經(jīng)營戰(zhàn)略。以報紙起家的華商傳媒集團(tuán)，受到資源瓶頸、廣電行業(yè)壁壘的限制，重點(diǎn)選擇橫向擴(kuò)張的傳媒產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建由期刊、新媒體、出版、會展、投資業(yè)務(wù)模塊組成的跨媒體產(chǎn)業(yè)格局。此外，集團(tuán)自辦的報紙發(fā)行隊(duì)伍“黃馬甲”，實(shí)行公司化運(yùn)作，發(fā)展成為以西安為中心，橫跨長春、沈陽、重慶等地，擁有12000名員工的專業(yè)化、規(guī)?；⑿畔⒒锪髋渌推髽I(yè)，目前正積極向電子商務(wù)服務(wù)平臺戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

2.集團(tuán)成熟期的媒介戰(zhàn)略選擇與實(shí)施

2008年初，華商傳媒集團(tuán)遵循傳媒產(chǎn)業(yè)規(guī)模驅(qū)動的運(yùn)行規(guī)律，逐步完成了集團(tuán)化的組織建設(shè)，并制定了集團(tuán)中期戰(zhàn)略規(guī)劃。以華商傳媒(本部)為核心，華商數(shù)碼信息股份有限公司、西安華商廣告有限責(zé)任公司及長春華銳廣告信息有限公司等控股子公司自主經(jīng)營、相互依存、基本形成協(xié)調(diào)發(fā)展的母子公司構(gòu)架。在產(chǎn)業(yè)化背景下，發(fā)展為母子公司體制的華商傳媒集團(tuán)，媒介戰(zhàn)略選擇和實(shí)施可以分為兩個層次。

(1)傳媒集團(tuán)的核心戰(zhàn)略選擇與實(shí)施。通過對核心層媒介和下屬控股公司進(jìn)行統(tǒng)籌分析，判斷各方面保持現(xiàn)有戰(zhàn)略組合的媒介績效，與媒介戰(zhàn)略目標(biāo)相比較，進(jìn)而采取縮小媒介績效差距的戰(zhàn)略方案。

2009年，華商傳媒集團(tuán)從集團(tuán)內(nèi)部戰(zhàn)略診斷、傳媒產(chǎn)業(yè)本質(zhì)和運(yùn)行規(guī)律、面臨的挑戰(zhàn)等方面進(jìn)行分析，確定了未來3-5年集團(tuán)的基本戰(zhàn)略導(dǎo)向是“規(guī)模增長”，通過城市報紙核心業(yè)務(wù)的內(nèi)生性增長和平面媒體、新媒體領(lǐng)域的多元化擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)“以城市報紙為核心的綜合性平媒集團(tuán)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。具體子戰(zhàn)略包括“全鏈條加全覆蓋”的產(chǎn)業(yè)鏈拓展戰(zhàn)略和“主業(yè)加投資”戰(zhàn)略。

“全鏈條加全覆蓋”的產(chǎn)業(yè)鏈拓展戰(zhàn)略?！叭湕l”—從報紙產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)新區(qū)域的合作、整合與擴(kuò)張，形成采編、印刷、發(fā)行、廣告等相結(jié)合的比較完整的產(chǎn)業(yè)鏈條?！叭采w”—建立起區(qū)域全覆蓋的平面媒體產(chǎn)品體系，依托既有的報紙市場份額，向周報、地市報、雜志、DM、網(wǎng)絡(luò)媒體、戶外媒體和會展等關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)輻射擴(kuò)張，提高媒體區(qū)域覆蓋范圍和能力?！爸鳂I(yè)加投資”戰(zhàn)略。一是通過提升“三量”(新聞質(zhì)量、發(fā)行增量和廣告單版含金量)實(shí)施都市報主業(yè)加強(qiáng)型戰(zhàn)略，保障集團(tuán)有足夠的財力成規(guī)模地進(jìn)入拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。二是強(qiáng)化主業(yè)的同時，在新興市場和行業(yè)中展開股權(quán)投資業(yè)務(wù)并進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)，培養(yǎng)集團(tuán)新的增長點(diǎn)。

(2)媒介集團(tuán)控股層(或者稱下屬層)的戰(zhàn)略選擇與實(shí)施。通過分析該經(jīng)營單位根據(jù)環(huán)境要求采取戰(zhàn)略后可能出現(xiàn)的結(jié)果，將預(yù)計(jì)結(jié)果與戰(zhàn)略目標(biāo)相比較，配合媒介集團(tuán)戰(zhàn)略分析，選定可以縮小績效差距和解決戰(zhàn)略重點(diǎn)的方案。

以華商傳媒集團(tuán)下屬報紙沈陽《華商晨報》為例。根據(jù)集團(tuán)“規(guī)模增長”戰(zhàn)略導(dǎo)向和“區(qū)域媒體運(yùn)營中心”為主體的戰(zhàn)略方案，《華商晨報》將提高城市報紙核心競爭力，增量發(fā)行確立為區(qū)域市場戰(zhàn)略的首要關(guān)鍵點(diǎn)。據(jù)此，在《華商晨報社三年滾動規(guī)劃及競爭戰(zhàn)略》的“本單位主要競爭策略與重點(diǎn)推進(jìn)計(jì)劃”中，對于報紙發(fā)行設(shè)定目標(biāo)為：通過有影響力發(fā)行和有效發(fā)行，實(shí)現(xiàn)發(fā)行業(yè)務(wù)的上量。經(jīng)過當(dāng)?shù)?000黃馬甲團(tuán)隊(duì)落地實(shí)施，《華商晨報》的發(fā)行量全面拉升，廣告競爭力在發(fā)行量和發(fā)行結(jié)構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)上也再次提高。在擴(kuò)大發(fā)行、拉動廣告的基礎(chǔ)上，《華商晨報》在集團(tuán)會診后，內(nèi)容上又進(jìn)行了改版，增加評論版，強(qiáng)調(diào)為讀者提供新聞的解讀和多種觀點(diǎn)，以此吸引高質(zhì)量的讀者群，走大報之路，定位更加清晰。

(三)媒介戰(zhàn)略控制

控制是媒介戰(zhàn)略管理的最后一個階段。媒介組織對正在實(shí)施的媒介戰(zhàn)略進(jìn)行必需的監(jiān)督調(diào)控，將戰(zhàn)略執(zhí)行情況與預(yù)定目標(biāo)相比較，發(fā)現(xiàn)偏差及時給予調(diào)整和糾正。

在完成了集團(tuán)化的組織建設(shè)后，華商傳媒建立起規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)和集團(tuán)管控體系，形成了清晰的集團(tuán)管控思路與模式以及“戰(zhàn)略職能上移、運(yùn)營職能下移”的集團(tuán)管控總體架構(gòu)。為保證戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，集團(tuán)加強(qiáng)戰(zhàn)略管控工作力度，不斷優(yōu)化集團(tuán)層面的基礎(chǔ)管理平臺建設(shè)。將戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各子位，建立了與之匹配的激勵考核體系，同時推行全面預(yù)算管理、績效考核、風(fēng)險控制及企業(yè)價值觀踐行等項(xiàng)目工作，做好集團(tuán)的引導(dǎo)和服務(wù)工作，保障戰(zhàn)略穩(wěn)步落地。由于媒介產(chǎn)品的生產(chǎn)和媒介組織的活動具有連續(xù)性，在媒介集團(tuán)戰(zhàn)略管理實(shí)踐中，不同階段的工作在時間上和內(nèi)容上并不是截然分開的。新的媒介戰(zhàn)略往往是對原有戰(zhàn)略的調(diào)整和補(bǔ)充，尤其是在環(huán)境發(fā)生重大的、明顯的變化時，媒介戰(zhàn)略必須相應(yīng)調(diào)整，或停止、或轉(zhuǎn)型、或糾正，這種權(quán)變能力也是知識經(jīng)濟(jì)時代對傳媒集團(tuán)的一項(xiàng)重要考驗(yàn)。

四、新形勢下未來傳媒集團(tuán)戰(zhàn)略構(gòu)想

中國媒介產(chǎn)業(yè)改革不斷向前推進(jìn)，打造傳媒業(yè)的“航空母艦”是所有傳媒集團(tuán)的目標(biāo)。但與國外傳媒巨鱷相比，國內(nèi)傳媒集團(tuán)無論在規(guī)模、實(shí)力還是體制、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上都存在巨大差距。隨著互聯(lián)網(wǎng)移動通信的普及與3G技術(shù)的興起，諸多以平面媒體為核心發(fā)展的傳媒集團(tuán)將直面立體化信息時代，如何把握大勢科學(xué)發(fā)展，也是傳媒集團(tuán)面臨的現(xiàn)實(shí)問題。剖析新形勢下未來傳媒集團(tuán)戰(zhàn)略，一方面做大做強(qiáng)主業(yè)是根本，另一方面打造全媒體集團(tuán)是必然。

(一)做大做強(qiáng)主業(yè)是根本，“產(chǎn)品”、“資本”運(yùn)營不可或缺

在統(tǒng)一競爭的全國性傳媒業(yè)大市場逐步形成的前提下，傳媒集團(tuán)做大做強(qiáng)離不開“產(chǎn)品”和“資本”兩大要素，實(shí)現(xiàn)滿足消費(fèi)者需求的商品生產(chǎn)和為了可持續(xù)發(fā)展而獲取足夠利潤是傳媒企業(yè)成功運(yùn)營的核心。

當(dāng)前意識形態(tài)管理狀況下傳媒商品和傳媒企業(yè)的特殊性仍比較明顯，但隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，未來傳媒集團(tuán)將逐步回歸正常的企業(yè)化屬性，傳媒產(chǎn)品也將逐步回歸商品化屬性。傳媒產(chǎn)品只有從市場和客戶的角度出發(fā)，才能引起受眾的注意，激發(fā)受眾的消費(fèi)欲望，取得良好的發(fā)行效果和影響力，最終實(shí)現(xiàn)輿論導(dǎo)向的作用。

國內(nèi)傳媒企業(yè)普遍面臨發(fā)展資金不足的困難，而資本是最重要的生產(chǎn)要素，應(yīng)該且必須參與到生產(chǎn)經(jīng)營活動中去。傳媒集團(tuán)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的健康發(fā)展，“開拓次中心城市市場”、“媒介資本上市”等戰(zhàn)略勢在必行。在經(jīng)過集團(tuán)化品牌創(chuàng)建、資源整合及規(guī)模重組后，華商傳媒在充分做強(qiáng)區(qū)域傳媒的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)優(yōu)勢，利用資本準(zhǔn)確出擊，進(jìn)入強(qiáng)力融資階段。2006年，華商傳媒集團(tuán)將30%股權(quán)出售予華聞傳媒投資股份有限公司，成為《華商報》與上市公司合作之始。2007 年，華聞傳媒再次購買了華商傳媒31.25%股權(quán)，至此，華商傳媒61.25%股權(quán)由華聞傳媒控制，并將集團(tuán)廣告、發(fā)行、印刷等業(yè)務(wù)獨(dú)家經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)于華聞傳媒，經(jīng)營期限為30年。通過資本上市重組，擴(kuò)大運(yùn)營規(guī)模，滿足了華商傳媒集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，提高了其盈利水平，增強(qiáng)了融資能力。

(二)積極穩(wěn)妥進(jìn)入新媒體，打造全媒體集團(tuán)是必然

在新媒體領(lǐng)域，技術(shù)發(fā)展與市場變革的規(guī)模和速度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過平面媒體，特別是市場化的商業(yè)網(wǎng)站的快速發(fā)展，對傳統(tǒng)媒體形成強(qiáng)大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)傳媒集團(tuán)在涉足新媒體時，也必將會在更大的范圍內(nèi)面對更多強(qiáng)勁的競爭對手。目前新媒體還沒有成熟的商業(yè)模式，傳媒集團(tuán)在進(jìn)入新媒體時，不可急于求成。要通過準(zhǔn)確定位、科學(xué)組織、系統(tǒng)調(diào)研、技術(shù)創(chuàng)新、加強(qiáng)管理等方法，逐步探索找出適合新媒體的發(fā)展規(guī)律和模式，在增強(qiáng)自身核心競爭力和壯大實(shí)力的基礎(chǔ)上順應(yīng)形勢轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略理念，以積極穩(wěn)妥的方式進(jìn)入新媒體，形成二者的良性互動，才能產(chǎn)生更加強(qiáng)勁的發(fā)展能量。

未來傳媒業(yè)將逐步與信息產(chǎn)業(yè)相融合，形成新的信息藍(lán)海?！皟?nèi)容為王”的“產(chǎn)品導(dǎo)向”觀和從廣告主角度考慮的“渠道為王”的概念終會被受眾拋棄，代之以綜合了各種優(yōu)勢的“服務(wù)為王”，要求傳媒集團(tuán)必須成為一個真正的“信息服務(wù)商”而不是傳統(tǒng)的“內(nèi)容服務(wù)商”，為消費(fèi)者提供真實(shí)準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)高效的滿足不同需求的信息同時，還要采取合適的渠道保證信息、服務(wù)的有效到達(dá)。這就需要傳媒集團(tuán)實(shí)施“全媒體戰(zhàn)略”，將自身打造為復(fù)合型的全媒體集團(tuán)。即在原有報刊、廣電、戶外等傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，積極進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)媒體、移動媒體、渠道媒體等新興媒體，在新的市場格局中尋找自身新的定位和業(yè)務(wù)模式，構(gòu)建適應(yīng)全媒體需要的產(chǎn)品體系和傳播平臺，最終實(shí)現(xiàn)各媒介業(yè)務(wù)、形態(tài)融合。

五、結(jié) 語

新聞實(shí)踐的發(fā)展、高科技手段的應(yīng)用、經(jīng)濟(jì)全球化的背景以及境外媒體的大規(guī)模涌入使傳媒業(yè)的管理更加趨于復(fù)雜，與過去相比體現(xiàn)出更鮮明的時代內(nèi)容和特點(diǎn)，尤其對傳媒集團(tuán)的管理提出了更高的要求。隨著戰(zhàn)略管理的引入，傳媒集團(tuán)將真正成為動態(tài)的開放的系統(tǒng)，在市場競爭和挑戰(zhàn)中更好的生存和發(fā)展，對于提升中國傳媒集團(tuán)的管理水平和效益，壯大中國傳媒產(chǎn)業(yè)的整體實(shí)力具有重要意義，徹底告別“媒介無戰(zhàn)略”的時代一定會到來!

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