營銷計(jì)劃的重要性精選(九篇)
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第1篇：營銷計(jì)劃的重要性范文
[目的]觀察中藥胃瘍生肌湯對難治性消化性潰瘍療效的影響。[方法]將60例難治性消化性潰瘍患者隨機(jī)分為2組，每組30例。對照組給予西藥三聯(lián)療法(滅滴靈、阿莫西林、洛賽克)治療，治療組在對照組三聯(lián)療法的基礎(chǔ)上加用中藥胃瘍生肌湯(由黨參、白術(shù)、茯苓、白芍、白花蛇舌草、黃芪、天花粉、郁金、佛手、甘草、三七粉、白及粉等組成)治療，療程均為2個月。主要觀察臨床療效、幽門螺旋桿菌(HP)根除情況及治療前后血漿內(nèi)皮素1(ET1)水平等指標(biāo)的變化。[結(jié)果](1)臨床療效方面，治療組總有效率為90.0%，對照組為76.7%，兩組比較，治療組療效優(yōu)于對照組(P0.05)。(3)治療后兩組血漿ET1水平均顯著升高(與治療前比較，P
【關(guān)鍵詞】 消化性潰瘍/中西醫(yī)結(jié)合療法 胃瘍生肌湯/治療應(yīng)用
難治性潰瘍是一種特殊類型的消化性潰瘍(PU)，一般指經(jīng)內(nèi)科正規(guī)治療(十二指腸潰瘍8周，胃潰瘍12周)無效，慢性潰瘍反復(fù)發(fā)作的消化性潰瘍。隨著對消化性潰瘍發(fā)病機(jī)制的深入認(rèn)識以及質(zhì)子泵抑制劑的應(yīng)用，難治性潰瘍已較少見，但仍有部分病例治療效果差。我們采用中藥胃瘍生肌湯結(jié)合西藥三聯(lián)療法治療難治性消化性潰瘍30例，并與30例單純西藥治療作對比觀察，同時檢測患者血中內(nèi)皮素1(ET1)水平，旨在探討中藥胃瘍生肌湯對難治性消化性潰瘍療效的影響及其可能作用機(jī)制?，F(xiàn)將結(jié)果報道如下。
1 資料與方法
1.1 病例選擇標(biāo)準(zhǔn)
1.1.1 診斷標(biāo)準(zhǔn)[1] 有胃脘部疼痛或不適癥狀及反復(fù)發(fā)作病史，有嘔血或黑便，胃鏡檢查為消化性潰瘍，且為巨大潰瘍，具有難治性消化性潰瘍的特點(diǎn)(經(jīng)內(nèi)科正規(guī)治療8～12周以上潰瘍?nèi)圆荒苡?，仍有腹痛、嘔吐和體質(zhì)量減輕等癥狀;潰瘍反復(fù)多年，且對內(nèi)科治療的反應(yīng)越來越差)。
1.1.2 納入標(biāo)準(zhǔn) 符合診斷標(biāo)準(zhǔn)，配合觀察并簽署知情同意書，資料完整的患者。
1.1.3 排除標(biāo)準(zhǔn) (1)胃癌;(2)合并有心、腦、腎、肝、血液等嚴(yán)重原發(fā)病和精神疾病患者;(3)妊娠或哺乳期婦女，對本藥物過敏者;(4)資料不完整，影響療效判定者。
1.2 一般資料 收集2005年1月～2009年1月病例共60例，其中本院30例，番禺區(qū)中醫(yī)院30例，均為門診及住院病例?；颊卟〕叹?個月以上，按簡單隨機(jī)單盲法分為2組。對照組30例，男18例，女12例;年齡20～65歲，平均40.1歲。治療組30例，男17例，女13例;年齡19～65歲，平均40.8歲。2組患者一般資料經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，差異均無顯著性意義(P>0.05)，具有可比性。
1.3 治療方法
1.3.1 治療組 口服胃瘍生肌湯(由黨參、白術(shù)、茯苓、白芍、白花蛇舌草、黃芪、天花粉、郁金、佛手、甘草、三七粉、白及粉等組成)，除三七粉、白及粉外，由本院制劑室按照工藝制備成統(tǒng)一中藥煎劑150mL，服用時沖服三七粉、白及粉，每天1劑。同時配合西藥三聯(lián)療法：滅滴靈0.4g，每天2次;阿莫西林1.0g，每天2次;洛賽克20mg，每天2次;1周后改為洛賽克20mg，每天1次。療程為2個月。
1.3.2 對照組 單純以西藥三聯(lián)療法治療，服用方法和總療程同治療組。
1.4 觀察項(xiàng)目 (1)臨床療效;(2)HP根除率;(3)治療前后血漿ET1水平變化，測定方法采用放免方法，操作嚴(yán)格按照試劑盒(購于解放軍總醫(yī)院東亞免疫技術(shù)研究所)說明書進(jìn)行。
1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS 10.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。
2 療效標(biāo)準(zhǔn)與治療結(jié)果
2.1 療效標(biāo)準(zhǔn) 參照《中藥新藥臨床研究指導(dǎo)原則(試行)》[1]中的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)鏡療效判定標(biāo)準(zhǔn)。治愈：潰瘍及炎癥均消失，局部輕度充血，無明顯水腫。顯效：潰瘍基本消失，仍有部分炎癥。有效：潰瘍面積縮小>50%。無效：潰瘍面積無變化或縮小
2.2 治療結(jié)果
2.2.1 2組臨床療效比較 見表1。治療組總有效率為90.0%，對照組為76.7%，兩組比較差異有顯著性意義(P
2.2.2 2組治療后HP根除率比較 治療組合并HP感染者28例，治療后HP陽性者2例，HP根除率為92.9%(26/28);對照組合并HP感染者27例，治療后HP陽性者2例，HP根除率為92.6%(25/27)，兩組HP根除率比較差異無顯著性意義(P>0.05)。
2.2.3 2組治療前后血漿ET1水平比較 治療前2組血漿ET1水平比較差異無顯著性意義(P>0.05)，治療后2組血漿ET1水平均顯著升高(與治療前比較，P
3 討論
中醫(yī)認(rèn)為，難治性潰瘍?nèi)站?，病情反?fù)，久病入絡(luò)、久病必虛，故其病機(jī)以虛、瘀為主，正如《臨證指南醫(yī)案》[2]所說："初病在經(jīng)，久病入絡(luò)，以經(jīng)主氣，絡(luò)主血，則可知其治氣治血之當(dāng)然也。凡氣既久阻，血亦應(yīng)病，循行之脈絡(luò)自痹，而辛香理氣、辛柔和血之法實(shí)為對待必然之理"。因此，我們以益氣健脾、活血祛瘀、托瘡生肌為治則，藥用四君子湯合芍藥甘草湯加白花蛇舌草、黃芪、郁金、佛手、三七粉、天花粉、白及粉。其中四君子湯益氣補(bǔ)中、健脾和胃，能提高白細(xì)胞數(shù)量和吞噬功能，并提高機(jī)體免疫功能;芍藥甘草湯緩急止痛，其中芍藥含有芍藥苷，有鎮(zhèn)痛、解痙、抗炎、抗?jié)兊淖饔?，甘草中的甘草苷可以通過調(diào)節(jié)胃黏膜中環(huán)磷酸腺苷(CAMP)含量而起到調(diào)節(jié)胃酸分泌和保護(hù)胃黏膜的作用?！渡褶r(nóng)本草經(jīng)》謂黃芪："主癰疽久敗瘡、排膿止痛...補(bǔ)虛..."，能增強(qiáng)網(wǎng)狀內(nèi)皮系統(tǒng)的吞噬功能，提高機(jī)體抗病能力;白及"主癰腫惡瘡敗疽、傷陰死肌、胃中邪氣"。現(xiàn)代研究證明，白及膠漿能促進(jìn)家兔肉芽生長及愈合，有制酸和促進(jìn)病灶愈合的作用;白花蛇舌草清熱解毒利濕，實(shí)驗(yàn)證明在體內(nèi)能通過刺激網(wǎng)狀內(nèi)皮系統(tǒng)增生，促進(jìn)抗體形成等，使網(wǎng)狀細(xì)胞、白細(xì)胞的吞噬能力增強(qiáng)，達(dá)到抗菌消炎的目的;佛手、郁金能疏肝行氣、調(diào)理氣機(jī)瘀滯;三七粉活血祛瘀;天花粉清熱生津、消腫排膿。全方理脾胃、調(diào)氣血、補(bǔ)虛弱，切中難治性消化性潰瘍的病因病機(jī)，因而能取得較好的臨床療效。
內(nèi)皮素是一種由內(nèi)皮細(xì)胞合成的生物活性肽，由21個氨基酸組成，有強(qiáng)烈的縮血管作用，包括3個亞類：ET1、 ET2、 ET3。其中對ET1的研究最多，ET1可促進(jìn)內(nèi)皮細(xì)胞增生、遷移和新血管形成。有學(xué)者報道[3]，難治性潰瘍患者其血漿ET1水平無論與正常對照組還是與潰瘍治愈組相比均有顯著下降，提示在難治性潰瘍修復(fù)過程中，由于患者的ET1水平較低，導(dǎo)致新生血管的形成不足而使得潰瘍久治不愈。本觀察中以自擬胃瘍生肌湯合西藥三聯(lián)療法治療難治性消化性潰瘍?nèi)〉昧溯^好的療效，且治療后治療組的ET1水平較對照組有明顯提高，由此推測促進(jìn)ET1的生成可能是胃瘍生肌湯治療難治性消化性潰瘍的機(jī)制之一。
參考文獻(xiàn)
[1]國家食品藥品監(jiān)督管理局.中藥新藥臨床研究指導(dǎo)原則(試行)[S].北京：中國醫(yī)藥科技出版社，2002.
第2篇：營銷計(jì)劃的重要性范文
關(guān)鍵詞： 思想政治教育 重要性 大學(xué)生 文化素質(zhì)
高校環(huán)境長期以來都是我國教育和文化的重要組成部分，對于高校思想政治教育而言并不例外?，F(xiàn)今高校思想政治教育環(huán)境因?yàn)槟軌驅(qū)Υ髮W(xué)生文化素質(zhì)產(chǎn)生深刻影響而受到高校領(lǐng)導(dǎo)層的極大重視，因此對高校思想政治環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化能夠在事實(shí)上提升高校學(xué)生整體文化素質(zhì)水平。
一、高校思想政治教育環(huán)境的重要性
高校思想政治教育環(huán)境有很高的重要性，以下從影響大學(xué)生信仰、影響大學(xué)生價值觀、對大學(xué)教育起導(dǎo)向性作用等方面出發(fā)，對高校思想政治教育環(huán)境的重要性進(jìn)行分析。
1.影響大學(xué)生信仰
高校思想政治教育環(huán)境能夠切實(shí)影響大學(xué)生的個人信仰。當(dāng)下我國許多高校大學(xué)生長期存在嚴(yán)重的信仰缺失問題。如我國部分高校學(xué)生向往甚至已經(jīng)出現(xiàn)了過于物質(zhì)化的生活方式。集中體現(xiàn)在許多高校大學(xué)生盲目追求物質(zhì)享樂，實(shí)際上體現(xiàn)出現(xiàn)今大學(xué)生過于追求虛榮的心理狀態(tài)。這一問題究其原因，與許多高校的高校思想政治教育環(huán)境有密切聯(lián)系。部分學(xué)校對高校思想政治教育環(huán)境沒有進(jìn)行細(xì)心培養(yǎng)，因此嚴(yán)重影響到大學(xué)生正確人生信仰的確立。
2.影響大學(xué)生價值觀
高校思想政治教育環(huán)境會在很大程度上影響大學(xué)生的人生觀和價值觀。缺乏正確的人生觀和價值現(xiàn)今已經(jīng)成為許多高校大學(xué)生非常嚴(yán)重的問題，并且與部分高校的思想政治教育環(huán)境有密切聯(lián)系。思想政治教育本身就是促使大學(xué)生形成正確價值觀的教育，而如果這一教學(xué)缺乏良好環(huán)境的支持，則必然無法讓大學(xué)生在“有價值的事物”這一問題上正確辨別和選擇。由此產(chǎn)生的不良后果則是一部分學(xué)生站到了主流價值觀的對立面，并且對大學(xué)生踏入社會，開始獨(dú)立的生活都有非常不利的影響。
3.對大學(xué)教育起導(dǎo)向性作用
高校思想政治教育環(huán)境通常能夠?qū)Υ髮W(xué)教育起到重要的導(dǎo)向性作用。高校思想政治教育工作應(yīng)當(dāng)具有良好的導(dǎo)向性，并且這一導(dǎo)向性應(yīng)當(dāng)通過環(huán)境得以良好體現(xiàn)。由于現(xiàn)今校園里和社會上的各種傳播平臺非常多樣化，因此良好的高校思想政治教育環(huán)境對學(xué)生個人和學(xué)校發(fā)展來說都有非常重要的作用。
二、高校思想政治教育環(huán)境對大學(xué)生文化素質(zhì)的影響
高校思想政治教育環(huán)境對大學(xué)生文化素質(zhì)的影響體現(xiàn)在許多方面，以下從創(chuàng)造更好的高校環(huán)境、促進(jìn)校園文化進(jìn)一步發(fā)展、影響大學(xué)生價值觀形成等方面出發(fā)，針對高校思想政治教育環(huán)境對大學(xué)生文化素質(zhì)的影響進(jìn)行分析。
1.創(chuàng)造更好的高校環(huán)境
高校思想政治教育環(huán)境對大學(xué)生文化素質(zhì)的影響首先體現(xiàn)在能夠創(chuàng)造更好的高校環(huán)境。高校思政工作人員在創(chuàng)造更好高校環(huán)境的過程中應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的原則，在此基礎(chǔ)上建立起更加合理、完善、科學(xué)的思想政治教育環(huán)境。其次，由于教育本身并不是萬能的，并且教育工作想要達(dá)到預(yù)期的效果需要良好環(huán)境的支持。因此在高校大學(xué)生思想政治建設(shè)過程中通過創(chuàng)造良好的高校環(huán)境讓思想政治教育做到有據(jù)可依并且有所依賴。與此同時，思政工作人員在創(chuàng)造更好高校環(huán)境的過程中應(yīng)當(dāng)通過對學(xué)生進(jìn)行校史教育使學(xué)生了解到現(xiàn)今教育環(huán)境的來之不易，最終對高校教育環(huán)境的優(yōu)化和學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度樹立都起到重要的促進(jìn)作用。
2.促進(jìn)校園文化進(jìn)一步發(fā)展
高校思想政治教育環(huán)境對大學(xué)生文化素質(zhì)的影響還體現(xiàn)在能夠促進(jìn)校園文化進(jìn)一步發(fā)展。高校環(huán)境對高校大學(xué)生思想政治教育的重要作用還體現(xiàn)在對校園文化及民族文化的樹立和塑造上。并且我國許多出色的高校都具有獨(dú)具特色但是都非常優(yōu)秀的校園文化。在這一過程中高校思想政治教育環(huán)境的優(yōu)化能夠讓大學(xué)的文化氛圍和教學(xué)氛圍更加濃厚，從而在此基礎(chǔ)上讓學(xué)生形成踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)作風(fēng)和學(xué)習(xí)態(tài)度，在加強(qiáng)大學(xué)生對本校文化認(rèn)同的同時合理塑造出大學(xué)生對校園問題的認(rèn)同感。
3.影響大學(xué)生價值觀的形成
高校思想政治教育環(huán)境對大學(xué)生的人生觀、價值觀都有極為顯著的影響?，F(xiàn)今我國許多高校大學(xué)生沒有正確人生觀和價值觀的指導(dǎo)，使他們陷入物欲生活的沼澤中，并且對“什么是對的、什么是錯的”這一基礎(chǔ)問題失去正確的認(rèn)識。因此在這一前提下，高效思政工作人員可以通過改良高校思想政治教育環(huán)境幫助大學(xué)生重塑正確的價值觀。
三、結(jié)語
新時期高校思想政治教學(xué)工作應(yīng)當(dāng)有更加優(yōu)秀的環(huán)境，并且這一環(huán)境會對大學(xué)生的人生觀、價值觀和文化素質(zhì)都產(chǎn)生極為深刻的影響。因此大學(xué)思政工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到新時期高校思想政治教學(xué)工作的重要性，從而通過教學(xué)實(shí)踐和其他工作的進(jìn)行促進(jìn)高校思想政治教育環(huán)境的合理優(yōu)化。
參考文獻(xiàn)：
第3篇：營銷計(jì)劃的重要性范文
關(guān)鍵詞：電力營銷管理；營銷稽查；應(yīng)用
中圖分類號： F407 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
一、前言
隨著經(jīng)濟(jì)與社會的快速發(fā)展，人們的生活水平不斷的提高，各種用電設(shè)備被廣泛的應(yīng)用在社會生產(chǎn)和生活中，生產(chǎn)和生活的用電需求量在不斷的增長，這給我國電力企業(yè)的發(fā)展帶來機(jī)遇的同時也帶來了很大的新的挑戰(zhàn)。營銷稽查工作是現(xiàn)代電力影響管理中的重要組成部分，對整個電力行業(yè)的發(fā)展起到十分重要的作用，為了能夠做好電力營銷管理工作，就應(yīng)該充分的認(rèn)識到營銷稽查的重要性，重視營銷稽查在電力營銷管理中的應(yīng)用，以此促進(jìn)管理水平的不斷提高。
二、電力營銷管理中營銷稽查的重要性
通過將營銷稽查應(yīng)用在電力營銷管理中，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對整個電力營銷業(yè)務(wù)流程的實(shí)時監(jiān)督和管理，有效的預(yù)防和控制電力營銷中存在的風(fēng)險，還能夠顯著的提高電力企業(yè)的電力營銷管理水平以及經(jīng)濟(jì)效益，同時電力營銷稽查工作也是電力營銷管理中的重要內(nèi)容，不僅僅只關(guān)系到電力企業(yè)自身的利益，還關(guān)系到電力用戶的經(jīng)濟(jì)利益，通過將營銷稽查應(yīng)用在電力營銷管理中，能夠?qū)崿F(xiàn)對電力營銷業(yè)務(wù)活動中涉及到的管理部門、客戶、業(yè)務(wù)等的檢查，有效的降低電力營銷管理中出現(xiàn)錯誤的概率，保護(hù)電力企業(yè)企業(yè)和電力用戶的經(jīng)濟(jì)利益。因此，充分的認(rèn)識到營銷稽查在電力營銷管理中的重要性，然后將營銷稽查應(yīng)用到電力營銷管理中，對促進(jìn)電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展具有十分重要的作用。
三、電力營銷管理中營銷稽查的基本工作
（1）營銷系統(tǒng)稽查工作。營銷系統(tǒng)稽工作查主要是針對電力營銷的內(nèi)部管理人員，通過對營銷營銷工作的基本流程進(jìn)行檢查；對系統(tǒng)內(nèi)部儲存的電力用戶的基本信息以及實(shí)際信息進(jìn)行比較，保證兩者之間沒有出現(xiàn)滯后、錯誤或者偏差的問題；對內(nèi)部管理人員的實(shí)際工作狀況進(jìn)行檢查，保證管理人員能夠嚴(yán)格的根據(jù)相關(guān)的規(guī)章制度做事。
（2）用電檢查稽查工作。用電檢查稽查工作主要是針對用電合同規(guī)范的有效性以及規(guī)范性進(jìn)行的監(jiān)督和檢查；對變更用戶的實(shí)際用電狀況的稽查；對用電量或者電費(fèi)存在異常的用戶的檢查工作。
（3）電價電費(fèi)稽查工作。電價電費(fèi)稽查工作主要是針對預(yù)存電費(fèi)用戶的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行的檢查和管理；對抄表周期以及電表讀數(shù)的檢查；對報表核算的有效性和準(zhǔn)確率以及電價的實(shí)際執(zhí)行狀況的檢查；對審核工作人員、記錄工作人員、抄表工作人員以及其他工作人員的檢查。
（4）計(jì)量管理稽查工作。計(jì)量管理稽查工作主要是針對違反相關(guān)規(guī)定的電能表進(jìn)行更換，并且對更換后的電能表的相關(guān)參數(shù)進(jìn)行檢查；對用戶端電能表進(jìn)行檢查，當(dāng)電能表出現(xiàn)故障時進(jìn)行相應(yīng)的處理；對電力系統(tǒng)中的計(jì)量方式以及計(jì)量裝置等進(jìn)行檢查，保證不存在違反相關(guān)規(guī)定的裝置以及標(biāo)準(zhǔn)存在。
四、營銷稽查在電力營銷管理中的實(shí)際應(yīng)用
（1）專題稽查在電力營銷管理中的實(shí)際應(yīng)用。專題稽查在電力營銷管理中的應(yīng)用，主要是針對電力營銷業(yè)務(wù)活動中存在的對供電企業(yè)影響較大的營銷差錯的稽查，對于該種重大錯誤應(yīng)該采取專題稽查的方式，例如客戶投訴對電力企業(yè)的營銷具有很大的影響，對于客戶投訴應(yīng)該采取專題稽查的方式進(jìn)行檢查，以此處理好客戶與電力企業(yè)的關(guān)系，樹立電力企業(yè)的良好形象和聲譽(yù)。電力營銷管理中的專題稽查主要是將電力營銷活動中的某種差錯當(dāng)做稽查的線索，展開相應(yīng)的稽查專題，并成立相應(yīng)的專題稽查團(tuán)隊(duì)，通過制定相應(yīng)的稽查實(shí)施目標(biāo)、計(jì)劃以及方案等，盡可能快的將影響電力營銷業(yè)務(wù)的問題解決，實(shí)現(xiàn)對電力營銷管理的強(qiáng)化。
（2）專項(xiàng)稽查在電力營銷管理中的實(shí)際應(yīng)用。專項(xiàng)稽查具有很強(qiáng)的目的性與針對性，其主要的任務(wù)就是對電力營銷業(yè)務(wù)活動中存在的普遍問題或者重大問題，進(jìn)行針對性、綜合性以及專業(yè)化的檢查，想要成功的發(fā)揮專項(xiàng)稽查的作用，首先應(yīng)該成立專項(xiàng)稽查團(tuán)隊(duì)，由于專項(xiàng)稽查工作主要是針對一些對電力營銷管理影響重大的事件，因此專項(xiàng)稽查團(tuán)隊(duì)中的所有成員都應(yīng)該全面的了解電力營銷管理的所有內(nèi)容，然后明確所有專項(xiàng)稽查團(tuán)隊(duì)人員的工作范圍和責(zé)任，并賦予每一個成員一定的權(quán)限，保證所有的工作人員能夠在稽查的過程中充分的發(fā)揮自身的作用，通過創(chuàng)建一支這樣的專項(xiàng)稽查團(tuán)隊(duì)，不僅能夠及時、準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)電力營銷管理中存在的問題，然后采取相應(yīng)的針對性措施進(jìn)行處理，優(yōu)化電力營銷管理活動，還能夠在一定程度上節(jié)約財力、物力以及人力，對電力企業(yè)來說具有很好的經(jīng)濟(jì)意義。
（3）日?；樵陔娏I銷管理中的實(shí)際應(yīng)用。日?；楣ぷ髦傅氖窃谌粘；楣ぷ髦?，稽查人員根據(jù)電力營銷管理系統(tǒng)中的相關(guān)注意事項(xiàng)，對電力營銷的業(yè)務(wù)活動進(jìn)行稽查。日?；榘▋煞N：一種為不定期的稽查，不定期稽查相對于定期稽查工作來說具有更強(qiáng)的靈活性，其主要是通過分析電力營銷管理的實(shí)際狀況，采取的針對性稽查活動，因此想要做好電力營銷管理的不定期稽查工作，電力營銷管理人員應(yīng)該制定年度目標(biāo)，然后精心的編制相應(yīng)的營銷計(jì)劃和方案，然后根據(jù)電力營銷管理的實(shí)際狀況提出相應(yīng)的建議，充分的發(fā)揮營銷稽查在電力營銷管理中的作用；另一種為定期的稽查，定期稽查工作指的是由電力企業(yè)的管理層根據(jù)電力營銷管理的實(shí)際狀況，制定一定特定的稽查周期，例如以月為單位進(jìn)行定期稽查，同時也可以根據(jù)電力營銷業(yè)務(wù)的開展時間制定對應(yīng)的稽查周期，定期稽查的周期并不是固定的，可以根據(jù)稽查工作的實(shí)際狀況對稽查周期進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，例如遇到某些特殊或者突發(fā)狀況時，可以定稽查周期進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以此保證營銷稽查和電力營銷管理的一致性。
五、結(jié)束語
總而言之，營銷稽查是電力營銷管理中的重要組成部分，營銷稽查工作對完善電力營銷管理工作具有十分重要的作用。因此，應(yīng)該充分的認(rèn)識到營銷稽查在電力營銷管理中的重要性，準(zhǔn)確、全面的了解營銷稽查的內(nèi)容，成立專門的營銷稽查團(tuán)隊(duì)，制定相應(yīng)的稽查計(jì)劃和方案，切實(shí)的做好營銷稽查工作，提高電力營銷管理的效率，進(jìn)而保證電力企業(yè)能夠健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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第4篇：營銷計(jì)劃的重要性范文
作為消費(fèi)者，您或多或少都經(jīng)歷過商家不同程度的差別對待。最典型的是銀行服務(wù)，您也許是某銀行的金卡客戶，基本不會遭遇長時間排隊(duì)等待的煩惱，甚至還有專門的房間、客戶經(jīng)理為您服務(wù)；也許您同時是另外一家銀行的普通客戶，那待遇就會一落千丈。
作為商家，您一般會有意無意地對客戶實(shí)行差別對待。您也許不知道客戶關(guān)系管理、忠誠度計(jì)劃等洋詞匯為何物，更沒有現(xiàn)代化的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。但您肯定知道有些顧客對您非常重要，有些顧客則無足輕重。您會有意無意地根據(jù)您自己的標(biāo)準(zhǔn)對顧客進(jìn)行分類，有意無意地給他們以差別對待。
普遍存在中的爭議
既然對客戶實(shí)行差別化對待在商業(yè)實(shí)踐中極為普遍，那么，是否存在就是合理呢?一些專家認(rèn)為，由于營銷資源是有限的，企圖對所有顧客一視同仁，提供同等水平的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足他們的需要，這樣做既不現(xiàn)實(shí)，也無利可圖；對顧客進(jìn)行分級，對不同類型的顧客施以不同的營銷工具組合，既是無奈之舉，也應(yīng)該是利潤最大化的主動戰(zhàn)略選擇。因而，企業(yè)不僅應(yīng)該對顧客進(jìn)行分級，甚至應(yīng)該主動放棄一些顧客。
有些學(xué)者則提出了不同的觀點(diǎn)。首先，低優(yōu)先級別的顧客得不到滿意，會傳播負(fù)面口碑甚至流失，從而影響企業(yè)的長期銷售和利潤；其次，僅僅把營銷資源關(guān)注于有限的優(yōu)先顧客會損失規(guī)模經(jīng)濟(jì)性；第三，多元化的顧客組合有利于降低風(fēng)險，而僅僅關(guān)注有限的顧客有可能冒“把雞蛋放在一個籃子”的風(fēng)險。
學(xué)術(shù)討論可能是公說公有理、婆說婆有理，而對于企業(yè)，銷售額和利潤才是“硬”道理。顧客分級到底能不能給企業(yè)帶來利益?顧客差別化待遇會對不同的顧客分別產(chǎn)生什么影響?如果顧客分級是正確的戰(zhàn)略選擇，該怎樣更好地實(shí)施?對于這些問題，德國曼海姆大學(xué)的營銷學(xué)者Christian Homburg與他的兩個學(xué)生進(jìn)行了有針對性的系統(tǒng)研究，并在美國《營銷學(xué)報》2008年秋季號發(fā)表文章，給出了初步的答案。
顧客分級的定義
幾位學(xué)者對客戶分級進(jìn)行了系統(tǒng)的定義：商業(yè)實(shí)踐中對顧客實(shí)行差別化對待的操作手段五花八門，但不外乎是在產(chǎn)品(服務(wù))、價格、銷售、溝通和流程等營銷工具上根據(jù)顧客的重要性對顧客實(shí)行差別化待遇。
對高端顧客，企業(yè)可以提供更好、更個性化的產(chǎn)品和服務(wù)或更多的附加服務(wù)，可以在價格上更為優(yōu)惠、支付條件上更加靈活；在銷售上，針對重要顧客的銷售和服務(wù)人員往往要求更加專業(yè)，往往是來自于企業(yè)不同職能部門的跨職能團(tuán)隊(duì)；在業(yè)務(wù)流程上，企業(yè)對重要顧客需求的反應(yīng)更為迅速，更為靈活，也往往更加透明；在與顧客的溝通上，企業(yè)往往給重要顧客提供更有價值、更及時的信息，花費(fèi)更多的成本用于與重要顧客進(jìn)行溝通。
企業(yè)實(shí)行顧客分級存在程度上的差異，當(dāng)企業(yè)對不同級別的顧客運(yùn)用營銷工具組合的差別越大，則分級程度越高；而當(dāng)企業(yè)對所有顧客一視同仁時，分級程度最低。
顧客分級的利益
顧客分級是有利可圖的，應(yīng)該成為營銷者主動的戰(zhàn)略選擇。通過對德國不同行業(yè)的300多個企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，Homburg與他的研究團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，顧客分級可以通過收入效應(yīng)和成本效應(yīng)兩個方面為企業(yè)帶來利益。
從收入的角度看，顧客分級通過強(qiáng)化與高端顧客的客戶關(guān)系，從整體上有利于企業(yè)的銷售回報。顧客分級程度越高，高端顧客的平均滿意度會越高，從而對企業(yè)更加忠誠，最終導(dǎo)致客戶分級程度越高的企業(yè)的銷售回報率越高。同時，顧客分級不會顯著降低低端顧客的平均滿意度，不會對企業(yè)的長期銷售和利潤帶來負(fù)面影響。
從成本的角度看，顧客分級會顯著降低營銷和銷售成本，從而有利于提高平均顧客利潤率，進(jìn)而提高企業(yè)的總體銷售回報。
顧客分級的執(zhí)行
企業(yè)雖然從意愿上非常想要對顧客分級，但實(shí)施的效果欠佳。Homburg等發(fā)現(xiàn)，在接受調(diào)查的300多家德國企業(yè)中，有83％的企業(yè)具有很高的對顧客進(jìn)行分級的戰(zhàn)略意圖，卻只有38％的企業(yè)對顧客進(jìn)行了有效的分級。即在顧客分級戰(zhàn)略意圖與顧客分級的實(shí)際實(shí)施間存在著巨大的戰(zhàn)略鴻溝。企業(yè)有意愿對客戶進(jìn)行分級、進(jìn)行差別待遇，但它們并不能正確地實(shí)施這一戰(zhàn)略，它們并沒有合適地分配營銷資源和使用營銷組合。
戰(zhàn)略易于制定，但難在執(zhí)行。著名管理大師明茨伯格把企業(yè)戰(zhàn)略分為“意圖的戰(zhàn)略”和“實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略”兩個階段，現(xiàn)實(shí)商業(yè)中，許多企業(yè)停留在了第一個階段，有戰(zhàn)略而無有效的實(shí)施。好的戰(zhàn)略需要強(qiáng)有力的實(shí)施，實(shí)施意味著需要企業(yè)內(nèi)部“硬”和“軟”兩方面條件的支撐。
執(zhí)行的支撐條件
就顧客分級來說，Homburg與他的團(tuán)隊(duì)總結(jié)了有利于顧客分級戰(zhàn)略實(shí)施的因素，這些因素中有關(guān)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部流程的“硬”因素更有利于顧客分級戰(zhàn)略的實(shí)施，而企業(yè)文化的“軟”因素效果并不明顯。
評價顧客獲利性的能力和選擇性的計(jì)劃以及控制的詳細(xì)程度對顧客分級戰(zhàn)略的實(shí)施效果影響最為顯著。對客戶的重要性進(jìn)行準(zhǔn)確評價是進(jìn)行顧客分級的前提，企業(yè)越能夠準(zhǔn)確地評價客戶的銷售額以及相應(yīng)的營銷和銷售成本，則分級戰(zhàn)略實(shí)施效果越好。準(zhǔn)確地評價顧客的重要性，部分是建立在擁有高質(zhì)量的顧客信息基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)該盡量搜集完善的顧客信息，并適時對客戶信息進(jìn)行更新。
合理的計(jì)劃和控制體系在把抽象的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為明晰的目標(biāo)和監(jiān)控目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程中至關(guān)重要。明確、詳細(xì)的計(jì)劃和控制將促使戰(zhàn)略目標(biāo)被分解為可操作的單元，也可以促使員工對計(jì)劃的遵守。有關(guān)顧客分級的營銷計(jì)劃，應(yīng)該包括針對特別顧客和顧客等級的目標(biāo)以及相應(yīng)的資源分配方案，也應(yīng)包含詳細(xì)的監(jiān)控程序，以評價營銷活動的效果和效率。
對顧客進(jìn)行有效的分級還有賴于企業(yè)內(nèi)部門間的不同協(xié)同水平。顧客分級戰(zhàn)略實(shí)施效果較好的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部流程能根據(jù)顧客的重要性而變化和調(diào)整。這些企業(yè)往往設(shè)有服務(wù)于重要客戶的跨職能的專門部門，以滿足重要顧客的多樣需求。
高層經(jīng)理選擇性地參與顧客關(guān)系管理對顧客分級戰(zhàn)略的實(shí)施效果也非常重要。高層經(jīng)理根據(jù)顧客的重要性，有選擇地直接參與重要顧客關(guān)系的建立與維護(hù)，可以提高顧客的滿意度和忠誠度，也是向企業(yè)內(nèi)員工傳達(dá)顧客分級重要性的信號，可以激勵員工表現(xiàn)出與分級戰(zhàn)略相一致的行為。
與分級戰(zhàn)略相適應(yīng)的薪酬體系對客戶分級戰(zhàn)略的實(shí)施效果也存在影響。當(dāng)薪酬結(jié)構(gòu)恰當(dāng)?shù)胤从沉似髽I(yè)的戰(zhàn)略要求時，薪酬就會成為員工表現(xiàn)出與企業(yè)戰(zhàn)略相一致行為的重要激勵因素。當(dāng)銷售和市場人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)是建立在重要顧客的滿意度和銷售額基礎(chǔ)之上時，可以對顧客分級戰(zhàn)略的有效實(shí)施起到一定促進(jìn)作用。
以下是經(jīng)Homburg等研究總結(jié)出的顧客分級自檢表(見表1)，企業(yè)可以對照各項(xiàng)要求衡量自己是否具備實(shí)現(xiàn)顧客分級戰(zhàn)略的條件，按有效的顧客分級的要求改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部流程。
化本能為戰(zhàn)略
在現(xiàn)實(shí)商業(yè)中，即便是在成熟的市場經(jīng)濟(jì)國家，雖然大多數(shù)企業(yè)都試圖對客戶進(jìn)行分級，但由于缺乏與顧客分級相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部流程的支撐，也很難做到對顧客進(jìn)行有效的分級。我國的情況如何呢?中國企業(yè)好像是在本能地實(shí)踐著顧客分級，既有資源限制下的權(quán)宜之計(jì)的成分，更有為了利潤而有意為之的成分。郎咸平教授講企業(yè)戰(zhàn)略時曾指出不少企業(yè)稀里糊涂地抓住了行業(yè)本質(zhì)，稀里糊涂地成功。借用郎教授的話，中國不少企業(yè)好像是稀里糊涂地抓住了顧客分級的本質(zhì)。
我們的顧客關(guān)系維系于個人而不是組織，顧客信息存于各級營銷人員心中而不是在組織內(nèi)分享的知識，營銷人員憑借本能的商業(yè)智慧對客戶差異對待而不是全企業(yè)的系統(tǒng)行為。商業(yè)本能當(dāng)然是好事情，但如果不能把本能轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的戰(zhàn)略，把系統(tǒng)的戰(zhàn)略分解為可操作的目標(biāo)，把目標(biāo)融于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和流程，關(guān)起門來玩可能還行，與國外企業(yè)競爭恐怕很難。
第5篇：營銷計(jì)劃的重要性范文
以客戶為中心的成功實(shí)施案例有很多，但事實(shí)上失敗的案例要更多。那些失敗的企業(yè)并不是不知道客戶定位的問題，而是沒有正確的策略和戰(zhàn)術(shù)來實(shí)現(xiàn)客戶管理的戰(zhàn)略，錯誤的做法不僅無法贏得忠誠，更會挫傷團(tuán)隊(duì)的客戶信念和執(zhí)行力。實(shí)施客戶戰(zhàn)略中最大的問題是營銷短視，其次是如何正確運(yùn)用營銷戰(zhàn)術(shù)。
下面是一些企業(yè)在實(shí)施客戶價值導(dǎo)向的營銷時經(jīng)常遇到的錯誤：
1.忽略客戶可以得到的收益
許多所謂的客戶戰(zhàn)略關(guān)注的都是公司得到的收益，只關(guān)心這樣的策略能夠給公司帶來什么收益，能夠獲得多少客戶價值，全然忽略了客戶得到的收益，以及企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)對客戶的價值。這種情況的結(jié)果常常是過于樂觀的企業(yè)收益估計(jì)，以及毫無準(zhǔn)備的客戶流失。
2.對客戶成長性缺乏考慮
企業(yè)可能會簡單認(rèn)為客戶是一成不變的，或者是無視客戶的變化。這樣會導(dǎo)致企業(yè)在客戶策略的設(shè)計(jì)上，過于關(guān)注客戶現(xiàn)在的價值，而忽略了客戶的成長性。這種情況造成企業(yè)無法管理成長的客戶，不能正確預(yù)測未來的客戶變化，也就無法合理分配企業(yè)的投資與資源投入。另一種情況是企業(yè)可能會對那些現(xiàn)有價值不低但未來價值下降的衰退型客戶身上過度投資，從而帶來客戶投入和回報的進(jìn)一步失衡。
3.過于樂觀的營銷結(jié)果預(yù)期
投機(jī)性的估計(jì)在營銷策略上并不鮮見。企業(yè)的管理層有時經(jīng)常把營銷的可能性當(dāng)成概率，把需要努力做到的事情當(dāng)成自然的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致對營銷結(jié)果的過于樂觀。經(jīng)常有些企業(yè)把其他一些成功企業(yè)的結(jié)果當(dāng)成經(jīng)驗(yàn)值來使用，從而誤導(dǎo)營銷結(jié)果的預(yù)期和營銷預(yù)算的投入。
4.忽略了客戶整體的重要性
客戶個體可能微不足道，但客戶整體非常重要。在客戶價值背后，有兩個潛在的指標(biāo)非常重要，一個是客戶的交易活力，另一個是客戶的成長潛力。在證券行業(yè)里，我們就看到許多這樣的情況。在一些證券營業(yè)部里，貢獻(xiàn)收入和利潤的主體不是那些資產(chǎn)巨大的財富人群，而是那些資產(chǎn)只有幾萬元的小客戶，他們不具備交易的議價能力，但是卻保持著異常的交易活力，高頻度的為證券公司貢獻(xiàn)收入。在一些營業(yè)部里，這樣的低資產(chǎn)高頻交易客戶貢獻(xiàn)的利潤超過了50％。在中國這樣―個高速增長的新興市場，對于一家大型企業(yè)來說，忽略客戶潛力的做法從長期來看可能是災(zāi)難性的。
5.認(rèn)為客戶是孤立的
每一個客戶都很重要，即使是價值成長的可能性不大的小客戶也會很重要。在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，客戶的行為和口碑會對其他人產(chǎn)生重要影響。在多渠道溝通的信息時代，有時客戶數(shù)量的重要性要大過單個大客戶的重要性?？蛻舻慕涣骱徒ㄗh可以幫助企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，客戶之間的交流也可以減少企業(yè)的服務(wù)成本。
同時，對于客戶負(fù)面建議的管理也非常的重要。
6.認(rèn)為客戶戰(zhàn)略只是企業(yè)自己的事
在以客戶為中心的時代，企業(yè)也不是孤立的。企業(yè)在設(shè)計(jì)客戶策略時，不能閉門造車，只考慮企業(yè)自己的情況，不能只使用企業(yè)自己的估計(jì)，客戶是策略中不可或缺的內(nèi)容，企業(yè)必須要考慮客戶的反應(yīng)是什么，以及如何應(yīng)用這些情況。在很多時候，競爭對手也是關(guān)鍵因素。
第6篇：營銷計(jì)劃的重要性范文
做好網(wǎng)絡(luò)營銷決策和計(jì)劃
網(wǎng)絡(luò)營銷決策是策劃的前提和基礎(chǔ)。決策內(nèi)容一般包括以下幾個部分：一是網(wǎng)絡(luò)營銷核心要素決策。按照汽車零部件企業(yè)核心產(chǎn)品的要求，汽車零部件企業(yè)經(jīng)營理念等，同時根據(jù)市場調(diào)查了解顧客對產(chǎn)品的總需求量，以及同類產(chǎn)品其它網(wǎng)絡(luò)的要素等，按其重要性的程度排序。并強(qiáng)調(diào)本汽車零部件企業(yè)網(wǎng)站核心要素的特色和個性。二是網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)水平?jīng)Q策。提高網(wǎng)絡(luò)營銷水平，不能簡單地指汽車零部件企業(yè)一網(wǎng)站或某一軟件等，還要按照網(wǎng)絡(luò)自身的技術(shù)手段，綜合地來運(yùn)用，提高點(diǎn)擊率和知名度。發(fā)展到一定時期，對相應(yīng)的成績加以分類、分析，明確著重提高的網(wǎng)絡(luò)營銷水平的項(xiàng)目。三是網(wǎng)絡(luò)營銷形式的決策。主要為產(chǎn)品要素服務(wù)，結(jié)合大眾的審美觀，合理地設(shè)計(jì)。要求是不失產(chǎn)品宣傳的同時，給人美感。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的步驟
汽車零部件企業(yè)網(wǎng)站定位要求與傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷不同，目的是放在顧客的期望上，而不光是需求上。應(yīng)根據(jù)市場調(diào)查的需求，將顧客分成各個等級，盡量做到保住老顧客，挖掘潛在顧客，擴(kuò)大市場。并且，必須為顧客提供參與到網(wǎng)絡(luò)營銷的全過程，以及相應(yīng)的管理。
第7篇：營銷計(jì)劃的重要性范文
對于歡迎類郵件的營銷，個人覺得很重要。而歡迎消息的重要性不可低估。對于注冊用戶，這將是第一個雙向的交談。是提升顧客忠實(shí)度選擇的第一步。及時的電子郵件非常適合在此孵化階段溝通你的品牌的價值觀。對一個新注冊用戶推出有價值的信息同時也體現(xiàn)了品牌的信譽(yù)和服務(wù)及時性。
研究發(fā)現(xiàn)73%的營銷人員，其反應(yīng)的注冊用戶24小時之內(nèi)發(fā)送一封電子郵件。建立一個有效的歡迎電子郵件，迅速建立一個新用戶的關(guān)系，會有六個步驟：
1：引用來源
承認(rèn)具體如何，在何時何地選擇參加你的電子郵件程序中，你將減少一個新用戶的焦慮，并保持他們的郵件列表上。除了援引一個網(wǎng)頁的源代碼，歡迎電子郵件注冊頁面布局風(fēng)格類似安慰讀者的熟悉和設(shè)計(jì)的一致性。
2：確認(rèn)的內(nèi)容和頻率的期望
理想的情況下，在注冊過程中，用戶將收到什么期望清楚地傳達(dá)。確認(rèn)未來電子郵件的內(nèi)容和頻率。
3：提供價值
第一封電子郵件將設(shè)定未來對話的基調(diào)。開始真誠的“謝謝你。”在大多數(shù)的客戶關(guān)系一樣，這是禮貌的問題。內(nèi)容必須有你的品牌的聲音，郵件消息的內(nèi)容必須是客戶想要獲得的(可以查看客戶在網(wǎng)站的瀏覽記錄)。再次，其目的是啟動關(guān)系，變成忠實(shí)的客戶和內(nèi)容傳播的前提，所以給予更多的超過預(yù)期內(nèi)容。其用意是新用戶期待收到下一個電子郵件。每個業(yè)務(wù)提供不同的價值。隨著時間的要求，這是共同營銷，重新利用現(xiàn)有的常用內(nèi)容到他們的歡迎消息。在某些情況下，提供折扣或優(yōu)惠券作為一種特殊的感謝您注冊也是有益的。
4：收獲更多的數(shù)據(jù)
歡迎郵件的成功率高于其它階段，這是一個機(jī)會，為營銷上用戶獲得更多的人口和偏好數(shù)據(jù)。注冊登陸頁面的大部分用戶(65%)只進(jìn)行一至五年的請求，內(nèi)容通常僅限于姓名、電子郵件地址、產(chǎn)品服務(wù)、公司名稱和推薦等。在創(chuàng)建您的喜好中心的鏈接，將收集更多的數(shù)據(jù)，以更好地定制您的電子郵件并提供給有需求的用戶。務(wù)必告訴他們你的意圖，因?yàn)楦嗟男畔碜运麄兓貜?fù)的電子郵件，這個郵件的內(nèi)容將影響客戶的第一次交易。
5：提供退訂的鏈接和隱私政策
有時用戶會對買家的的郵件服務(wù)懊惱，或基于通信計(jì)劃的內(nèi)容或頻率的感知統(tǒng)計(jì)。所有郵件內(nèi)容包括退訂頁面的鏈接。這可以降低了投訴和企業(yè)可以保持更高質(zhì)量的讀者名單。此外，提供了其隱私政策的鏈接將減輕用戶的焦慮。
6：要求被列入白名單
要求用戶加加入白名單，同時先加入CML，可以確保使用CASA的RBL服務(wù)的郵件服務(wù)器不會由于CBL/CBL+/CBL-而導(dǎo)致郵件被阻，并在CML監(jiān)控到我們發(fā)的垃圾郵件時候及時通知我們，以便及時處理。
第8篇：營銷計(jì)劃的重要性范文
關(guān)鍵詞：市場營銷專業(yè)教學(xué) 實(shí)踐教學(xué) 理論教學(xué)
一、市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)的特點(diǎn)
1.專業(yè)性。市場營銷專業(yè)是培養(yǎng)高級營銷專門人才。因而，教學(xué)就具有專業(yè)性特點(diǎn)，即教學(xué)要傳授和學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能。學(xué)生
要有專業(yè)所需的寬厚的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識及解決實(shí)際問題的方法；二要掌握研究本專業(yè)知識并應(yīng)用于實(shí)踐的能力。
2.組合性。組合性是指在實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)有機(jī)結(jié)合過程中，追求期望的教學(xué)效果和效率。充分認(rèn)識設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃，布置師資隊(duì)伍，編寫教學(xué)大綱、選擇教材和編制實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目等工作的聯(lián)系性，使理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)有機(jī)整合，充分發(fā)揮各種優(yōu)勢，達(dá)到更好的教學(xué)效果。
3.經(jīng)濟(jì)性。經(jīng)濟(jì)觀是指配置理論教學(xué)的比例或權(quán)重考慮成本效益原則，追求效果和效率時考慮合理配置時間和空間資源。首先，理論課程和實(shí)踐課程是種排他性安排，又由于理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)具有交叉互補(bǔ)性，在課程安排時要有定的取舍，不能為了強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)而加大學(xué)生的學(xué)時和學(xué)分的總量，避免內(nèi)容重復(fù)。另外，實(shí)驗(yàn)課程需要實(shí)驗(yàn)條件和實(shí)驗(yàn)室資源，而且實(shí)驗(yàn)手段多種多樣，所以要避免形式上的教學(xué)改革和創(chuàng)新，使實(shí)驗(yàn)資源的建設(shè)真正適應(yīng)實(shí)際教學(xué)的需要，追求整體的教學(xué)效率和效果。
4.創(chuàng)新性。市場營銷的教學(xué)過程實(shí)際上是個學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)相結(jié)合的過程，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立地探索知識，培養(yǎng)其創(chuàng)造精神也是市場營銷教學(xué)的個顯著特點(diǎn)。
二、市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)關(guān)系研究現(xiàn)狀和問題
市場營銷專業(yè)教學(xué)過程中，普遍存在著三種認(rèn)識誤區(qū)：
1.孤立市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)之間的關(guān)系。很多教師孤立市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)之間的關(guān)系，一是認(rèn)為理論教學(xué)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)安排在實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃的前面，實(shí)踐教學(xué)活動都必須在理論教學(xué)之后才開展，二是把實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)分開，認(rèn)為在課堂只應(yīng)傳授理論知識，在實(shí)訓(xùn)室和實(shí)習(xí)基地才能訓(xùn)練實(shí)踐能力。長期以來為完成教學(xué)任務(wù)而實(shí)習(xí)，理論課程與實(shí)踐課程的教學(xué)彼此孤立。
2.忽視市場營銷專業(yè)教學(xué)的專業(yè)性，教學(xué)模式單一。認(rèn)為市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)只是“觀摩”而已，認(rèn)為實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺就是“計(jì)算機(jī)+應(yīng)用軟件”形式。片面強(qiáng)調(diào)了應(yīng)用軟件的重要性。
3.與企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)脫節(jié)，實(shí)用性人才很難培養(yǎng)。長期以來為完成教學(xué)任務(wù)而實(shí)習(xí)，與企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)脫節(jié)，企業(yè)把學(xué)生實(shí)習(xí)看作是負(fù)擔(dān)而不愿積極配合，學(xué)生參與實(shí)際業(yè)務(wù)程度低，無報酬也無積極主動性，難以達(dá)到預(yù)期教學(xué)效果。
三、市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)關(guān)系研究策略
1.提高專業(yè)實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)關(guān)系整體性的認(rèn)識。很多教師認(rèn)為理論教學(xué)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)安排在實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃的前面，雖然實(shí)踐需要有系統(tǒng)的專業(yè)理論作指導(dǎo)，但并不意味著所有的實(shí)踐教學(xué)活動都必須在理論教學(xué)之后才開展。市場營銷專業(yè)是隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷變化的學(xué)科，成熟的、完善的理論體系需要我們不斷在實(shí)踐中摸索，因此實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)無先后之分，在教學(xué)過程中，理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)發(fā)生都是相互影響的，孤立地看待和處理各自的問題，會破壞教學(xué)體系的整體性，使教學(xué)的效率和效果受到影響。不能單獨(dú)設(shè)計(jì)、講授和考評理論教學(xué)或?qū)嵺`教學(xué)，因?yàn)榻虒W(xué)效果是種綜合體。
2.整合市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)教師隊(duì)伍。不斷淡化理論課程與實(shí)踐課程的類型界限，理論課教師與實(shí)踐課教師的身份界限也要不斷弱化，教師也要從原來的個體發(fā)展成為一個熟悉企業(yè)管理活動，并掌握企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”的專兼職師資團(tuán)隊(duì)，要從教學(xué)計(jì)劃、績效考核多方面著手，不能流于形式。
3.機(jī)動教學(xué)計(jì)劃，調(diào)動學(xué)生積極性，滿足企業(yè)需求。一是大學(xué)生假期社會實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃，寒假，除部分學(xué)生兼職、考駕照、學(xué)小語種以外，大部分學(xué)生自發(fā)選擇了去各個單位實(shí)習(xí)。低年級的學(xué)生在寒假實(shí)習(xí)時不必局限于本專業(yè)，而即將畢業(yè)的學(xué)生應(yīng)當(dāng)多結(jié)合專業(yè)、興趣參加對口實(shí)習(xí)。安全上沒有保障。
二是為了縮短學(xué)校與企業(yè)的距離，必須建立學(xué)校與企業(yè)緊密結(jié)合的體制。引入市場機(jī)制，與企業(yè)合作，我們以企業(yè)經(jīng)營需求為導(dǎo)向有意識調(diào)整實(shí)習(xí)計(jì)劃。既幫助企業(yè)樹立和宣傳企業(yè)良好形象，又可以借機(jī)招聘人才。另外，我們和企業(yè)共享資源，避免盲目建設(shè)，減低成本，考慮利益最大化。實(shí)現(xiàn)了實(shí)踐教學(xué)與經(jīng)營需要的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到了學(xué)校與企業(yè)互利雙贏的效果。
第9篇：營銷計(jì)劃的重要性范文
［關(guān)鍵詞］醫(yī)院；市場營銷；問題；營銷策略
1 當(dāng)前醫(yī)院市場營銷的重要性
醫(yī)療服務(wù)是一種為患者提供健康康復(fù)產(chǎn)品的服務(wù),從本質(zhì)上同一般企業(yè)一樣為客戶提供服務(wù),即為患者提供康復(fù)治療服務(wù),然后根據(jù)服務(wù)收取服務(wù)費(fèi)用,即從病人或政府醫(yī)保獲得收入的經(jīng)營行為。醫(yī)院為了擴(kuò)大市場份額,尤其在醫(yī)療衛(wèi)生資源過剩的城市,必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略,從市場營銷入手,提高醫(yī)院的競爭力。目前醫(yī)療市場競爭日益激烈,各種專業(yè)的民營醫(yī)院也投入到醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中來,逐步形成興辦民營醫(yī)院的,究其根源,是當(dāng)前的醫(yī)療市場存在專業(yè)的需要和當(dāng)前的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)不能滿足患者需要所造成的,包括醫(yī)院本身服務(wù)質(zhì)量差、醫(yī)療水平低、醫(yī)療設(shè)施落后、宣傳不到位等具體問題。從民營醫(yī)院興辦浪潮的經(jīng)驗(yàn)來看,加大醫(yī)療特色的宣傳力度,做好醫(yī)院品牌的營銷工作勢在必行。
2 當(dāng)前醫(yī)院營銷存在的主要問題
2.1 對醫(yī)院市場營銷的認(rèn)識不到位
長期以來,醫(yī)院作為社會公益性的事業(yè)服務(wù)單位在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)乃至市場經(jīng)濟(jì)時代都不存在醫(yī)院需要市場營銷的問題,大多數(shù)醫(yī)院管理者仍堅(jiān)持只要做好醫(yī)療服務(wù)工作即可的思想,認(rèn)為營銷工作是企業(yè)為了生存和發(fā)展才去做的工作。這種理念在醫(yī)療衛(wèi)生市場放開后嚴(yán)重制約了醫(yī)院的發(fā)展,醫(yī)療衛(wèi)生改革后醫(yī)院已從單純的社會福利公益性的性質(zhì)向經(jīng)營性與福利性并存的方向轉(zhuǎn)變,而醫(yī)院仍沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期的經(jīng)營方法,這種方法與現(xiàn)代市場營銷所要求的挖掘市場、開拓市場的觀念嚴(yán)重不符,在這種觀念的指導(dǎo)下,醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)已經(jīng)與現(xiàn)實(shí)需求不相適應(yīng),尤其是在民營醫(yī)院狂轟濫炸式的廣告宣傳下醫(yī)療衛(wèi)生市場面臨著占有份額的重新分配,那些依賴政府投資的公辦醫(yī)院在市場沖擊下略顯吃力,因此這些醫(yī)院必須重新給自己進(jìn)行功能定位,不僅要完成救死扶傷的公益性的社會服務(wù)作用,還要保證醫(yī)院將優(yōu)勢資源充分發(fā)揮,提高自身正常運(yùn)營的獨(dú)立性,要樹立起市場營銷的理念,即讓更多的公眾了解醫(yī)院的優(yōu)勢資源和技術(shù)優(yōu)勢,為更多患者造福的同時增加自身的醫(yī)療市場占有份額,提高自身的經(jīng)營水平。
2.2 對醫(yī)療服務(wù)對象的錯誤定位
以人為本是服務(wù)行業(yè)通用的市場營銷策略,而作為特殊的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的提供者也應(yīng)該堅(jiān)持這一宗旨,醫(yī)院的市場營銷應(yīng)從患者的需求出發(fā),改變長期以來對醫(yī)患關(guān)系的錯誤定位。醫(yī)院長期以來習(xí)慣于看病不看人,按照病種來設(shè)置醫(yī)療科室、診斷流程、診治環(huán)境而不是從人性的角度設(shè)置,這在一定程度上忽視了患者的特殊需求,很少從人性角度去考慮患者的需求,人性化的服務(wù)能貼切患者的需要,只有患者的滿意度提高才能帶來口碑營銷的宣傳效果。
2.3 忽視了市場營銷的醫(yī)院內(nèi)部管理工作
隨著醫(yī)院面臨的市場競爭的沖擊,許多醫(yī)院已經(jīng)意識到醫(yī)院營銷工作的重要性,一些醫(yī)院已經(jīng)或已著手設(shè)立專門的部門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)院營銷活動,包括營銷的策劃、組織和實(shí)施工作,在人力和財力上投入較大,而且營銷的效果也比較明顯,一些醫(yī)院正是感受到營銷工作的好處而投入更多的資源。但是很多醫(yī)院卻忽視了醫(yī)院營銷工作的重要組成部分——內(nèi)部管理工作,醫(yī)院的市場營銷工作不僅僅要求對外做好宣傳工作,讓更多的患者了解醫(yī)院的特點(diǎn),而醫(yī)院內(nèi)部管理也應(yīng)配合醫(yī)院的市場營銷工作,包括改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平、改善服務(wù)態(tài)度,醫(yī)務(wù)人員和其他內(nèi)部人員應(yīng)增加營銷的意識。當(dāng)前的狀況是醫(yī)院的對外營銷宣傳做得如火如荼,內(nèi)部員工毫不關(guān)心,也不參與到營銷工作中來,內(nèi)部不能形成良好的全員營銷的氛圍,營銷計(jì)劃中也沒有落實(shí)到內(nèi)部員工身上,這樣只重視外部宣傳而忽視內(nèi)部管理的行為使醫(yī)院整體營銷的效果大打折扣。
3 醫(yī)院市場營銷改善的建議措施
3.1 充分認(rèn)識到市場營銷在醫(yī)院發(fā)展中的重要作用
醫(yī)院營銷是增加醫(yī)院知名度,宣傳醫(yī)院、擴(kuò)大醫(yī)院影響力的重要途徑,是擴(kuò)展醫(yī)療市場占有額的重要舉措,是密切醫(yī)患關(guān)系,增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部團(tuán)結(jié)性和凝聚力的重要手段。盡管市場營銷工作還未被所有的醫(yī)院認(rèn)可和接受,但民辦專業(yè)性醫(yī)院鋪天蓋地的營銷宣傳工作已經(jīng)擾亂了醫(yī)療市場份額的占有分配,而且有越來越多實(shí)施市場營銷的醫(yī)院已經(jīng)嘗到了營銷宣傳工作帶來的好處。事實(shí)證明,市場營銷是醫(yī)院應(yīng)對醫(yī)療市場競爭的關(guān)鍵措施,只有充分認(rèn)識到市場營銷在醫(yī)院發(fā)展的重要作用,做好醫(yī)院的營銷宣傳工作,才能在競爭激烈的醫(yī)療市場上占有一席之地。
3.2 堅(jiān)持以人為本,建立平等的醫(yī)患關(guān)系
近年來,醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)舉行各種以患者為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的活動,旨在改善醫(yī)院的服務(wù)意識,改善醫(yī)務(wù)工作者對患者的態(tài)度,建立友好、平等的醫(yī)患關(guān)系。從市場營銷的角度來說,要在醫(yī)療工作者中樹立患者為顧客,一切為顧客服務(wù)的理念。近年來一些醫(yī)院實(shí)施患者選醫(yī)生的方式改善了醫(yī)患關(guān)系,從形式上擺正了患者的消費(fèi)者地位,還有些醫(yī)院根據(jù)患者的需求改進(jìn)自身的診療診治流程和科室設(shè)置,注重發(fā)展與患者互惠互利的關(guān)系,如舉辦各種疾病預(yù)防的知識講座、建立患者的健康檔案、組建健康俱樂部等形式拉近了與患者的關(guān)系,還能起到宣傳醫(yī)院的效果,這些方式都是值得當(dāng)前醫(yī)院營銷的成功案例。
3.3 樹立醫(yī)院市場營銷的整體觀念
醫(yī)院的內(nèi)部營銷工作主要是指醫(yī)療服務(wù)提供人員的服務(wù)態(tài)度提升,因?yàn)獒t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的工作都是由員工直接完成的,他們與患者接觸的時間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過營銷部門與患者的接觸時間,因此他們對患者的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平直接決定了營銷后果,所以醫(yī)院的營銷工作不單單指醫(yī)院的營銷部門所做的宣傳工作,還需要內(nèi)部各個部門的配合以及醫(yī)務(wù)工作人員服務(wù)水平的提高。因此,醫(yī)院既要做好外部營銷工作,又要醫(yī)務(wù)工作人員樹立起營銷的意識,將病人當(dāng)做顧客,當(dāng)做自己的衣食父母,按照顧客的要求改進(jìn)自身的服務(wù)水平。
3.4 采用適當(dāng)?shù)臓I銷策略
(1)技術(shù)營銷。醫(yī)院營銷活動應(yīng)當(dāng)以滿足患者需求為中心,而患者需求的滿足又是以提供某種特殊的服務(wù)或技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的,因此最能吸引患者的便是醫(yī)院所擁有的某種技術(shù)優(yōu)勢,特殊的優(yōu)勢能夠吸引特殊的客戶群,這也是當(dāng)前一些民辦醫(yī)院得以存活的營銷策略。
(2)價格營銷。在同等的醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量或沒有自身的特色的情況下,實(shí)施價格營銷策略是不錯的選擇,這要求醫(yī)院努力尋找適合不同層次的、適宜價格的藥品和醫(yī)療項(xiàng)目,并做好成本的控制和費(fèi)用的節(jié)省,爭取做到低消耗、高水平的醫(yī)療診治。
