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知識(shí)具有工具性.學(xué)習(xí)活動(dòng)實(shí)質(zhì)上是學(xué)習(xí)者通過個(gè)體與社會(huì)環(huán)境的相互作用,提高參與實(shí)踐活動(dòng)能力的社會(huì)化過程,并將外化的知識(shí)內(nèi)化為學(xué)習(xí)者的知識(shí),將外化的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化為學(xué)習(xí)者的知識(shí)經(jīng)驗(yàn).知識(shí)就像生活中的工具一樣,不被使用的工具本身沒有任何意義,只有經(jīng)過使用,才能獲取財(cái)富.同樣,如果學(xué)習(xí)者沒有在有意義的情境或社會(huì)活動(dòng)中充分運(yùn)用知識(shí),那么,學(xué)習(xí)者和知識(shí)之間是割裂的,外化的知識(shí)依然游離于學(xué)習(xí)者之外,無法提高學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)和能力.因此,學(xué)習(xí)是一個(gè)參與的過程,正如瑪雅女孩從最初的信息傳遞、取器械等簡單事情的參與開始,最終成長為可以進(jìn)行產(chǎn)前按摩、協(xié)助分娩的熟練的助產(chǎn)士一樣,知識(shí)只有通過不斷地運(yùn)用和實(shí)踐,經(jīng)過從邊緣性參與到充分參與的過程,外化的知識(shí)才有可能內(nèi)化為學(xué)習(xí)者的知識(shí),學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)才有可能得以增生與發(fā)展.情境學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)知識(shí)所使用的活動(dòng)、情境以及社會(huì)文化等影響著學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)的認(rèn)知與理解,知識(shí)與情境有著緊密的聯(lián)系;知與行是不可分離的———知識(shí)應(yīng)該在情境中認(rèn)知并在行為中得到內(nèi)化與發(fā)展[3].
2市場(chǎng)營銷學(xué)實(shí)踐教學(xué)與情境學(xué)習(xí)理論的應(yīng)用
2.1市場(chǎng)營銷學(xué)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容市場(chǎng)營銷學(xué)的主要內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論知識(shí),目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和市場(chǎng)營銷組合策略的策劃.根據(jù)情境學(xué)習(xí)理論對(duì)課程實(shí)踐教學(xué)改革的啟示,課題組將市場(chǎng)營銷學(xué)課程分為3個(gè)模塊進(jìn)行實(shí)踐教學(xué).一是市場(chǎng)營銷原理實(shí)踐模塊.該模塊涉及到的理論知識(shí)點(diǎn)是營銷理論概述、營銷環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)查與消費(fèi)者行為分析,主要培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營銷認(rèn)知能力、調(diào)查研究能力與行為分析能力,實(shí)踐訓(xùn)練主要選擇自我推銷演練、現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)踐的方式.二是目標(biāo)市場(chǎng)營銷模塊.該模塊的主要知識(shí)點(diǎn)包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、市場(chǎng)定位,主要培養(yǎng)學(xué)生目標(biāo)市場(chǎng)的營銷能力,實(shí)踐訓(xùn)練主要選擇案例分析、情境模擬的方式.三是市場(chǎng)營銷組合策略模塊.該模塊的主要知識(shí)點(diǎn)包括產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷策略,主要培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)營銷組合策劃能力、新產(chǎn)品開發(fā)能力和營銷溝通能力等,實(shí)踐訓(xùn)練主要選擇角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)踐、參觀實(shí)習(xí)等方式.
2.2基于情境學(xué)習(xí)理論的實(shí)踐教學(xué)方法改革情境學(xué)習(xí)理論在教學(xué)實(shí)踐應(yīng)用中主要包括拋錨式教學(xué)、認(rèn)知學(xué)徒制、實(shí)踐共同體3種教學(xué)方式[4],在市場(chǎng)營銷學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)方法改革中,課題組將這3種教學(xué)方式進(jìn)行了有效地融入.
2.2.1創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境,實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確拋錨在情境教學(xué)理論中,拋錨式教學(xué)的“錨暠是指教學(xué)中要解決的主要問題,教師將教學(xué)重點(diǎn)置于真實(shí)的情境中被形象地比喻為“拋錨暠.拋錨式教學(xué)包含“創(chuàng)設(shè)情境—確定問題—自主學(xué)習(xí)—協(xié)作學(xué)習(xí)—效果評(píng)價(jià)暠等環(huán)節(jié)[5].創(chuàng)設(shè)情境、確定問題是選擇一個(gè)與現(xiàn)實(shí)情況基本一致的真實(shí)情境,確定與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)的真實(shí)事件或問題交由學(xué)習(xí)者來解決,也就是“拋錨暠;自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中,教師要引導(dǎo)學(xué)習(xí)者借助情境中的各種資源去探索問題,在分析和解決問題的過程中進(jìn)行學(xué)習(xí),提高自主學(xué)習(xí)能力;學(xué)習(xí)者不僅要得到教師的幫助和支持,還需要與同伴相互協(xié)作,討論交流,加深對(duì)問題的認(rèn)知;教師在教學(xué)過程中隨時(shí)記錄學(xué)習(xí)者的表現(xiàn),進(jìn)行教學(xué)效果評(píng)價(jià).這種教學(xué)方式要求學(xué)習(xí)者應(yīng)該到現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)情境中去感受和體驗(yàn),通過獲取直接經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí),而不僅僅是教師關(guān)于知識(shí)的介紹和講解.在市場(chǎng)營銷實(shí)踐教學(xué)中,應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,準(zhǔn)確地設(shè)置一些有意義的真實(shí)的問題情境,引導(dǎo)學(xué)生積極探索.市場(chǎng)營銷的真實(shí)情境可以通過豐富的教學(xué)案例來創(chuàng)設(shè).譬如在促銷與溝通實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中,可以引用“把木梳推銷給和尚暠的經(jīng)典案例設(shè)置任務(wù)情境,教師和學(xué)生一起對(duì)要扮演的角色進(jìn)行分析,探討和尚對(duì)于木梳的消費(fèi)需求是什么,案例中的4位營銷員各自的銷售策略有什么特點(diǎn),共同研究更多的把木梳推銷給和尚的方法,培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力.市場(chǎng)營銷情境的創(chuàng)設(shè)還可以通過實(shí)驗(yàn)室軟件提供與真實(shí)情境盡量保持一致的模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境,以及建設(shè)校內(nèi)外實(shí)踐基地的方式進(jìn)行,同時(shí)在增加學(xué)生接觸企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì),與企業(yè)實(shí)際情況最大限度地接軌,使在真實(shí)情境中習(xí)得知識(shí)的學(xué)生能夠更快地將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能,更快地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境.
2.2.2進(jìn)行師徒角色定位,提高自主學(xué)習(xí)能力在日常工作和生活中,傳統(tǒng)學(xué)徒制是最為自然、最為常見的學(xué)習(xí)方式.如醫(yī)學(xué)、語言、制造等領(lǐng)域,在師傅進(jìn)行專業(yè)工作的過程中,學(xué)徒通過觀察、模仿、訓(xùn)練等參與方式,在從邊緣參與到完全參與,從學(xué)徒到專家的身份轉(zhuǎn)變過程中獲得了該專業(yè)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和技能.而認(rèn)知學(xué)徒制是一種將傳統(tǒng)學(xué)徒制中的核心技術(shù)與現(xiàn)代教育理念相整合,基于情境學(xué)習(xí)理論的新型教學(xué)模式.認(rèn)知學(xué)徒制關(guān)注的不是學(xué)習(xí)者對(duì)于概念和知識(shí)的獲取,而是重在培養(yǎng)其認(rèn)知能力、思維能力和實(shí)踐能力.在這種教學(xué)模式中,專家在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和示范,學(xué)習(xí)者如同學(xué)徒學(xué)習(xí)一樣,通過參與專家的實(shí)踐活動(dòng),與同伴及專家進(jìn)行討論與交流,與社會(huì)真實(shí)的情境進(jìn)行交互,在潛移默化中完成對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí).在市場(chǎng)營銷實(shí)踐教學(xué)中,要找準(zhǔn)角色定位.教師的角色應(yīng)該是“師傅暠,為此教師本身須改變傳統(tǒng)的傳授書本知識(shí)的教學(xué)理念,多渠道地提高自身實(shí)踐能力,以勝任“師傅暠的角色.譬如在市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐中,傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)大多是在老師講完調(diào)查研究的基本理論之后,布置一項(xiàng)調(diào)查任務(wù)由學(xué)生去完成,評(píng)價(jià)實(shí)踐效果時(shí)發(fā)現(xiàn),大多數(shù)同學(xué)感到很吃力,理論不能有效地與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)踐學(xué)習(xí)的效率較低;如果教師作為“師傅暠帶領(lǐng)學(xué)生一同去完成一項(xiàng)調(diào)查任務(wù),包括市場(chǎng)調(diào)查的設(shè)計(jì)、實(shí)施、數(shù)據(jù)分析等,而不是單純的理論講解,讓學(xué)生在參與的過程中逐漸掌握市場(chǎng)調(diào)查的流程和技巧,然后再通過自身實(shí)踐去鞏固加深,實(shí)踐學(xué)習(xí)的效率將大大提高.同時(shí)校外專家也可以作為“師傅暠參與到課程實(shí)踐教學(xué)過程中,可聘請(qǐng)知名高校具有較高理論水平和富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家教授來校開設(shè)講座,或聘請(qǐng)有市場(chǎng)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)營銷人員擔(dān)任實(shí)踐指導(dǎo)教師,提高“師傅暠整體隊(duì)伍的專業(yè)水平和實(shí)踐技能.作為“徒弟暠的學(xué)生在實(shí)踐過程中要主動(dòng)參與(而不是傳統(tǒng)中的被動(dòng)接受),善于觀察,認(rèn)真模仿與探究,進(jìn)而提高自主學(xué)習(xí)能力.
2.2.3創(chuàng)建實(shí)踐共同體,提供使用知識(shí)的機(jī)會(huì)人類學(xué)家萊芙與溫格最早在情境學(xué)習(xí)理論中提出了實(shí)踐共同體的概念.“共同體暠實(shí)際意味著在一個(gè)活動(dòng)系統(tǒng)中的參與,參與者共享他們對(duì)于該活動(dòng)系統(tǒng)的理解[2].一個(gè)實(shí)踐共同體是諸多個(gè)體的集合,強(qiáng)調(diào)在特定的共同體文化或情境中個(gè)體各自擔(dān)負(fù)的責(zé)任和共同的任務(wù),而不是任一群體的集合.學(xué)習(xí)實(shí)質(zhì)上是獲得特定的實(shí)踐共同體成員身份的過程,這一過程需要學(xué)習(xí)者從“合法的邊緣性參與暠開始,逐漸成長為該實(shí)踐共同體的核心成員.在市場(chǎng)營銷實(shí)踐教學(xué)組織中,應(yīng)以學(xué)生自由組合為主,教師調(diào)整為輔的方式組建市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì).團(tuán)隊(duì)推選一名組長,成員在組織能力、營銷策劃能力、營銷溝通能力等方面應(yīng)能互為補(bǔ)充.在每次實(shí)踐課程中,教師和學(xué)生一起設(shè)定教學(xué)目標(biāo),教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分解、分配,共同體成員合作學(xué)習(xí),在真實(shí)的情境中解決一個(gè)個(gè)真實(shí)的問題.在共同體內(nèi),每個(gè)成員都有自己的角色和任務(wù)以及獨(dú)特的風(fēng)格和專長,每個(gè)成員都有機(jī)會(huì)分享各種學(xué)習(xí)資源,共同體成員之間相互影響,從而使得每個(gè)成員都能得到發(fā)展,完成邊緣向核心、學(xué)徒向師傅的轉(zhuǎn)變.如在以新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣項(xiàng)目為實(shí)踐任務(wù)的實(shí)踐共同體內(nèi),共同體成員分別承擔(dān)市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道設(shè)計(jì)和市場(chǎng)促銷與溝通等各項(xiàng)任務(wù),并在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上參與討論,對(duì)任務(wù)進(jìn)行充分地分析,制定任務(wù)的解決方案,在相互配合與協(xié)調(diào)下,共同完成一項(xiàng)新產(chǎn)品的開發(fā)與推廣;任務(wù)完成后,團(tuán)隊(duì)成員把各自任務(wù)完成過程中積累的經(jīng)驗(yàn)形成總結(jié)報(bào)告,在共同體內(nèi)分享;教師根據(jù)學(xué)生任務(wù)完成情況和總結(jié)報(bào)告的質(zhì)量給予效果評(píng)價(jià).由此,學(xué)生獲得了充分運(yùn)用知識(shí)的機(jī)會(huì),強(qiáng)化了對(duì)于知識(shí)的理解,從而使理論知識(shí)得以內(nèi)化,動(dòng)手能力得以提升.
3結(jié)語
(1 江漢大學(xué)商學(xué)院 2 武漢城市圈制造業(yè)發(fā)展研究中心 湖北 武漢 430056)
摘要:建構(gòu)主義理論的核心是以學(xué)生為中心,強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)知識(shí)的主動(dòng)探索、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和對(duì)所學(xué)知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)背景下,提出一種基于建構(gòu)主義理論的新型教學(xué)模式——網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式。從問卷調(diào)查來看,這種新型教學(xué)模式雖然其知曉度和認(rèn)知度并不是很高,但學(xué)生對(duì)其支持態(tài)度的傾向性非常高,其應(yīng)用前景也非常樂觀。在市場(chǎng)營銷教學(xué)中,這種創(chuàng)新教學(xué)模式的具體應(yīng)用表現(xiàn)在市場(chǎng)營銷教學(xué)數(shù)據(jù)庫開發(fā)、市場(chǎng)營銷虛擬教學(xué)情景設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營銷慕課教學(xué)開發(fā)及設(shè)計(jì)以及市場(chǎng)營銷多角色協(xié)作學(xué)習(xí)等幾個(gè)方面。
關(guān)鍵詞 :建構(gòu)主義;市場(chǎng)營銷;網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式;創(chuàng)新
中圖分類號(hào):F713.50 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:Adoi:10.3969/j.issn.1665-2272.2015.05.033
*基金項(xiàng)目:2014年湖北省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“高等院?!妒袌?chǎng)營銷學(xué)》教學(xué)模式改革研究——基于建構(gòu)主義理論視角”(項(xiàng)目編號(hào):2014B054)
作者簡介:熊凱(1973-),男,博士,江漢大學(xué)商學(xué)院副教授,武漢城市圈制造業(yè)發(fā)展研究中心成員,碩士生導(dǎo)師,研究方向:營銷理論與實(shí)踐、服務(wù)營銷等。
收稿日期:2015-01-26
1 建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論概述
建構(gòu)主義也稱為結(jié)構(gòu)主義,其最早提出者可追溯至瑞士的皮亞杰(J.Piaget)。他認(rèn)為,兒童是在與周圍環(huán)境相互作用的過程中,逐步建構(gòu)起關(guān)于外部世界的知識(shí),從而使自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)得到發(fā)展。在皮亞杰理論的基礎(chǔ)上,科爾伯格在認(rèn)知結(jié)構(gòu)的性質(zhì)與認(rèn)知結(jié)構(gòu)的發(fā)展條件等方面作了進(jìn)一步的研究;斯騰伯格和卡茨等人則強(qiáng)調(diào)了個(gè)體的主動(dòng)性在建構(gòu)認(rèn)知結(jié)構(gòu)過程中的關(guān)鍵作用,并對(duì)認(rèn)知過程中如何發(fā)揮個(gè)體的主動(dòng)性作了認(rèn)真的探索;維果斯基創(chuàng)立的“文化歷史發(fā)展理論”則強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過程中學(xué)習(xí)者所處社會(huì)文化歷史背景的作用,在此基礎(chǔ)上以維果斯基為首的維列魯學(xué)派深入地研究了“活動(dòng)”和“社會(huì)交往”在人的高級(jí)心理機(jī)能發(fā)展中的重要作用。建構(gòu)主義理論的核心可以用一句話概括:以學(xué)生為中心,強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)知識(shí)的主動(dòng)探索、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和對(duì)所學(xué)知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知主體作用,又不忽視教師的指導(dǎo)作用,教師是意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者,而不是知識(shí)的傳授者與灌輸者。學(xué)生是信息加工的主體、是意義的主動(dòng)建構(gòu)者,而不是外部刺激的被動(dòng)接受者和被灌輸?shù)膶?duì)象。
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論對(duì)學(xué)生和老師都提出了新的要求。對(duì)學(xué)生而言,要成為主動(dòng)建構(gòu)者,學(xué)習(xí)過程中充分發(fā)揮主體作用,去主動(dòng)去搜集并分析有關(guān)的信息和資料,對(duì)所學(xué)習(xí)的問題要提出各種假設(shè)并努力加以驗(yàn)證,要把當(dāng)前學(xué)習(xí)內(nèi)容和自己已經(jīng)知道的事物相聯(lián)系,并對(duì)這種聯(lián)系加以認(rèn)真的思考。對(duì)教師而言,在教學(xué)過程中必須發(fā)揮激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、幫助學(xué)生形成學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、幫助學(xué)生建構(gòu)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義等作用,而為了使意義建構(gòu)更有效,教師應(yīng)組織協(xié)作學(xué)習(xí),同時(shí)開展討論與交流,對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)過程進(jìn)行引導(dǎo),使之朝有利于意義建構(gòu)的方向發(fā)展。
2 基于建構(gòu)主義的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)新型教學(xué)模式的提出
多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,為實(shí)現(xiàn)建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)環(huán)境提供了最理想的條件,也使傳統(tǒng)教學(xué)模式的變革成為可能?;诮?gòu)主義學(xué)習(xí)理論,充分利用網(wǎng)絡(luò)背景下高校教學(xué)資源和教學(xué)環(huán)境的新形式和新變化,我們提出一種新型的教學(xué)模式——網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式。這種教學(xué)模式是以“建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論”為理論指導(dǎo)的,以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)的,從“教”到“學(xué)”的全方位變革的新型教學(xué)模式,其實(shí)質(zhì)是一種“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式。
網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心,注重在學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性,相應(yīng)的教學(xué)設(shè)計(jì)主要圍繞“自主學(xué)習(xí)策略”和“學(xué)習(xí)環(huán)境”兩個(gè)方面進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)上豐富的教學(xué)資源拓寬了學(xué)生的學(xué)習(xí)空間,使學(xué)生不再局限于書本,不再被動(dòng)地接受教師單項(xiàng)灌輸?shù)闹R(shí)內(nèi)容,而是主動(dòng)地選擇與研究。同時(shí),這種模式還有利于培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力,對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)和合作能力有很大幫助。在學(xué)習(xí)過程中,可以圍繞某個(gè)主題構(gòu)建團(tuán)隊(duì)小組,然后以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),以學(xué)生之間的合作為動(dòng)力,鍛煉了學(xué)生的團(tuán)體合作意識(shí)和合作能力。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)還可以實(shí)施一種交互式的教學(xué)方式。借助于Internet進(jìn)行BBS交互時(shí),可以通過Telnet登錄到一臺(tái)主機(jī)上,然后才進(jìn)入BBS系統(tǒng)參加討論。這種方式一般是由專職教師監(jiān)控,學(xué)生可以在自己學(xué)習(xí)的特定主題區(qū)內(nèi)發(fā)言,并能針對(duì)別人的意見進(jìn)行評(píng)論,每個(gè)人的發(fā)言或評(píng)論都即時(shí)地被所有參與討論的學(xué)習(xí)者所看到。這種學(xué)習(xí)過程必須由具有特權(quán)的領(lǐng)域?qū)<冶O(jiān)控,以保證學(xué)生的討論和發(fā)言能符合教學(xué)目標(biāo)的要求。
3 基于建構(gòu)主義的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式調(diào)查
為了了解網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式在學(xué)生中的認(rèn)知度和態(tài)度傾向性,設(shè)計(jì)了網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式調(diào)查問卷,本次調(diào)查主要針對(duì)高校學(xué)生,以市場(chǎng)營銷專業(yè)與非市場(chǎng)營銷專業(yè)劃分為兩類,在網(wǎng)上一共回收86份問卷,剔除無效問卷,最終得到有限問卷81份。其中,市場(chǎng)營銷專業(yè)32份,非市場(chǎng)營銷專業(yè)49份,分別占比率39.51%和60.49%。
3.1 網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式知曉度
在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)認(rèn)知度調(diào)查中,設(shè)計(jì)了兩個(gè)問題項(xiàng):“是否聽說過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)”、“在以前學(xué)習(xí)中是否接觸過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)”。 關(guān)于是否聽說過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)中,64.2%的同學(xué)聽說過,35.8%沒有聽說過,網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)在同學(xué)中的普及率不高,對(duì)于教學(xué)方式的創(chuàng)新的推廣普及應(yīng)該全面開始進(jìn)行。在以前學(xué)習(xí)中是否接觸過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué),其中33人接觸過,48人沒有接觸過,接觸過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)占40.74%,沒有接觸占59.26%。這說明網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式在高校中還不是很普及,許多同學(xué)僅僅聽說過,還沒有真正接觸過。
3.2 網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式認(rèn)知度
在對(duì)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式認(rèn)知度調(diào)查中,共涉及到四個(gè)問題:“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)是指在實(shí)驗(yàn)室利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)”、“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)是指利用多媒體、視頻教學(xué)等手段進(jìn)行教學(xué)”、“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式需要變革傳統(tǒng)的教學(xué)資源和工具”和“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式需要改變教師的傳統(tǒng)教學(xué)方法”等。認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)是指在實(shí)驗(yàn)室利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)”占比49.38%,而有50.62%的同學(xué)不認(rèn)同這一觀點(diǎn)。對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)是指利用多媒體、視頻教學(xué)等手段進(jìn)行教學(xué)”這一觀點(diǎn),83.95%的同學(xué)認(rèn)同這一觀點(diǎn)的,只有16.05%的同學(xué)不認(rèn)同。這說明學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)還不是很了解,許多同學(xué)把網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)看成僅僅是在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的軟件教學(xué),或者僅僅是利用多媒體和視頻課件進(jìn)行教學(xué),這種對(duì)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)的淺層次認(rèn)識(shí)對(duì)于這種教學(xué)模式推進(jìn)和實(shí)施的難度會(huì)造成較大的影響。對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式需要變革傳統(tǒng)的教學(xué)資源和工具”,80.24%的同學(xué)同意這一觀點(diǎn),只有4.94%的同學(xué)不同意;同樣,對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式需要改變教師的傳統(tǒng)教學(xué)方法”的觀點(diǎn),持同意觀點(diǎn)的比例也是非常高,占比83.96%,只有2.47%的同學(xué)持反對(duì)意見。由此可見,雖然高校大部分同學(xué)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式的認(rèn)知度還比較低,但對(duì)于變革目前傳統(tǒng)的教學(xué)模式和教學(xué)工具他們都是非常支持的,也是非常期待這種新型的教學(xué)模式。
3.3 網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式態(tài)度傾向性
雖然大部分同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)的認(rèn)知度還不是很高,但對(duì)這種教學(xué)模式支持的態(tài)度傾向性卻比較明顯。從調(diào)查問卷的結(jié)果來看,對(duì)“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式有助于提高我們的學(xué)習(xí)自主性”的觀點(diǎn),61.71%的同學(xué)表示贊成,只有8.64%的同學(xué)不同意這一觀點(diǎn)(見圖1)。同樣,對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式有助于提高我們的學(xué)習(xí)積極性”的觀點(diǎn),71.61%的同學(xué)非常認(rèn)同這一觀點(diǎn),而僅只有9.88%的同學(xué)不同意(見圖2)。
通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式態(tài)度傾向性的調(diào)查,可以發(fā)現(xiàn),目前高校大部分學(xué)生這一新型的教學(xué)模式持比較積極的態(tài)度,比較贊成這一教學(xué)模式的實(shí)施對(duì)提高大學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、積極性都有大有裨益的。
3.4 網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式的前景
在對(duì)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式前景的調(diào)查中,設(shè)計(jì)了三個(gè)項(xiàng)目:“變革高校傳統(tǒng)教學(xué)模式已經(jīng)是勢(shì)在必行”、“目前高校推行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式已經(jīng)成熟”和“我會(huì)配合老師在今后的教學(xué)和學(xué)習(xí)中推行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式”。在第一個(gè)問題的調(diào)查中,同意變革的占64.2%,不同意的占9.87%,還有25.93%的同學(xué)持觀望態(tài)度(見圖3),這說明大部分同學(xué)是支持變革目前的教學(xué)模式的。對(duì)于目前高校推行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式的條件是否成熟這一問題,44.44%的同學(xué)認(rèn)為已經(jīng)具備這種條件,23.46的同學(xué)認(rèn)為不成熟(見圖4),這說明新模式的探索和改革必須循序漸進(jìn),不能一蹴而就,這也是改變教學(xué)模式的長期過程,在教學(xué)準(zhǔn)備上以及學(xué)生引導(dǎo)上要做出充分的準(zhǔn)備,同時(shí)也多進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,重視學(xué)生的感受和意見。在是否配合老師推行教學(xué)模式的改革方面,76.54%的同學(xué)愿意配合,只有2.47%的同學(xué)不愿意配合,這充分說明大學(xué)生對(duì)這種新型教學(xué)模式非常支持和期待。由此可見,雖然目前在高校推行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式的前景不是非常樂觀,許多條件還不是很成熟,但學(xué)生認(rèn)為變革傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)是勢(shì)在必行,學(xué)生的支持是教學(xué)改革嘗試的基礎(chǔ),因此實(shí)行教學(xué)改革是切實(shí)可行的,但是在其中必須整合現(xiàn)有的教學(xué)資源,同時(shí)吸取傳統(tǒng)教學(xué)模式的長處,在推行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)的試驗(yàn)中,多多進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和總結(jié),以學(xué)生為導(dǎo)向,和學(xué)生共同推行教學(xué)的改革。
3.5 網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式在市場(chǎng)營銷學(xué)中的適宜性
網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式是一種新型的教學(xué)模式,它是否適合于市場(chǎng)營銷學(xué)的教學(xué)還有待考場(chǎng)。在調(diào)查的81位同學(xué)中,雖然有49人是非市場(chǎng)營銷專業(yè),但他們同樣也學(xué)習(xí)過市場(chǎng)營銷學(xué)這門課程。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),53.08%的同學(xué)認(rèn)為這種模式適合于市場(chǎng)營銷學(xué)的教學(xué),9.88%的同學(xué)認(rèn)為不適合,37.04%的同學(xué)既不同意也不反對(duì)(見圖5),這說明市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生和非市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式在市場(chǎng)營銷教學(xué)中的適宜性,其看法是不一樣的。對(duì)于市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生而言,他們對(duì)市場(chǎng)營銷這門課認(rèn)識(shí)更深刻,更能領(lǐng)會(huì)這門課程的創(chuàng)新性和實(shí)踐性,所以比較認(rèn)同其適宜性;而對(duì)非專業(yè)的學(xué)生而言,他們大部分是持觀望態(tài)度的。由此可見,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)這種新型模式,可以現(xiàn)在市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生中先進(jìn)行試行,待效果比較明顯后,再在其他專業(yè)的教學(xué)中再推廣,目前不適合大面積普遍推廣,由此推行這種教學(xué)模式一定要慎重。
4 網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式在市場(chǎng)營銷教學(xué)中的應(yīng)用
通過以上調(diào)查可以得出結(jié)論,變革目前高校傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)是勢(shì)在必行,雖然學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式的知曉度和認(rèn)知度還不是很高,但對(duì)其積極支持的態(tài)度傾向性都非常明顯。對(duì)于其在市場(chǎng)營銷教學(xué)中的應(yīng)用適宜性問題,從調(diào)查可以看出,雖然大范圍推廣這種新型模式的條件還不是非常成熟,但至少在市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的教學(xué)中是非常適宜的。市場(chǎng)營銷學(xué)是一門以企業(yè)等組織的營銷活動(dòng)為研究對(duì)象的學(xué)科,其教學(xué)必須具有較強(qiáng)的實(shí)用性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性,這與以建構(gòu)主義理論為基礎(chǔ)構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式在很多方面都是非常相宜的。具體而言,在市場(chǎng)營銷教學(xué)中,可以從以下幾個(gè)方面去實(shí)施網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式:
4.1 開發(fā)市場(chǎng)營銷教學(xué)數(shù)據(jù)庫
開發(fā)市場(chǎng)營銷教學(xué)數(shù)據(jù)庫是在市場(chǎng)營銷教學(xué)中實(shí)施網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式的基礎(chǔ)??梢愿鶕?jù)市場(chǎng)營銷學(xué)的課程內(nèi)容體系,按照不同章節(jié),分別從教學(xué)課件、習(xí)題、案例講解、作業(yè)及小組討論等內(nèi)容開發(fā)市場(chǎng)營銷教學(xué)數(shù)據(jù)庫,并將內(nèi)容放在建立的教學(xué)個(gè)人網(wǎng)站上,學(xué)生通過瀏覽網(wǎng)頁對(duì)授課內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)、消化和吸收,對(duì)布置的作業(yè)在BBS留言和討論,老師在網(wǎng)上進(jìn)行在線答疑和點(diǎn)評(píng),從而充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)。
4.2 市場(chǎng)營銷虛擬教學(xué)情景設(shè)計(jì)
建構(gòu)主義認(rèn)為,在接近實(shí)際的情境下進(jìn)行學(xué)習(xí),可以生動(dòng)直觀、形象有效地激發(fā)聯(lián)想,喚醒長期記憶中有關(guān)知識(shí),賦予新知識(shí)以某種意義。在市場(chǎng)營銷教學(xué)中,可以針對(duì)市場(chǎng)營銷課程的應(yīng)用性、實(shí)踐性比較強(qiáng)的特點(diǎn),利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和資源內(nèi)容的豐富、多媒體展示等特點(diǎn)創(chuàng)設(shè)營銷虛擬情景,從而增加學(xué)生的營銷體驗(yàn)。比如,可以開設(shè)網(wǎng)上商店,學(xué)生按照小組分工分別擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)CEO、CFM和CMO,通過網(wǎng)絡(luò)銷售演繹電子商務(wù)交易等許多教學(xué)內(nèi)容。
4.3 市場(chǎng)營銷慕課教學(xué)開發(fā)及設(shè)計(jì)
慕課,是新近涌現(xiàn)出來的一種在線課程開發(fā)模式,它是將學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)與更多的開放網(wǎng)絡(luò)資源綜合起來的新的課程開發(fā)模式。市場(chǎng)營銷學(xué)慕課的開發(fā)和設(shè)計(jì)分為兩步:第一步是利用多媒體技術(shù),將市場(chǎng)營銷按照內(nèi)容體系制作開發(fā)成各種圖文并茂的慕課資源,學(xué)生通過對(duì)慕課資源從視覺、聽覺等全方位的感受,提高對(duì)營銷理論原理的理解深度。第二步是將這種慕課資源與一些市場(chǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)模擬操作軟件相結(jié)合,通過慕課設(shè)計(jì)的背景材料、數(shù)學(xué)模型、計(jì)算機(jī)程序,讓學(xué)生進(jìn)行模擬演練或操作。
4.4 市場(chǎng)營銷多角色協(xié)作學(xué)習(xí)
市場(chǎng)營銷學(xué)的特點(diǎn)是它是一門應(yīng)用型學(xué)科,強(qiáng)化人員的角色認(rèn)知和崗位職責(zé)非常重要。在市場(chǎng)營銷實(shí)踐教學(xué)中,可以利用網(wǎng)絡(luò)資源,讓學(xué)生以虛擬公司員工的身份參與各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng),在模擬經(jīng)營中學(xué)習(xí)營銷理論。例如,學(xué)生可在市場(chǎng)營銷理論學(xué)習(xí)中,擔(dān)任模擬公司的總經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、市場(chǎng)調(diào)研人員、促銷人員、商務(wù)談判人員、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客等角色。多角色互換的協(xié)作學(xué)習(xí)模式可促使學(xué)生全面鍛煉營銷能力,適應(yīng)市場(chǎng)營銷不同崗位素質(zhì)和能力要求,從而培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新精神。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營銷;學(xué)生能力;素質(zhì)
市場(chǎng)營銷概論課程是目前高校管理類專業(yè)廣泛開設(shè)的一門課程。但是在傳統(tǒng)的教學(xué)中一般對(duì)此類課程比較重視理論教育,忽視能力培養(yǎng)。近年來,雖然對(duì)素質(zhì)教育有所重視,但是對(duì)于營銷課程能力培養(yǎng)的內(nèi)容有所爭(zhēng)議。本文結(jié)合多年一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn),對(duì)營銷課程能力的培養(yǎng)進(jìn)行了分析。
1 《市場(chǎng)營銷概論》課程學(xué)生能力培養(yǎng)的必要性
市場(chǎng)營銷概論課既是一門基礎(chǔ)課,又是一門實(shí)踐課。其基礎(chǔ)課的特征要求其必然由大量的理論內(nèi)容組成。其實(shí)踐課的特征又要求其理論必須緊密聯(lián)系實(shí)際。概論課程本身以傳授理論知識(shí)為主,但單純的理論傳授無法培養(yǎng)出出色的營銷人員。一名營銷人員的優(yōu)劣不但取決于其理論知識(shí)的扎實(shí)程度,更取決于其對(duì)理論的應(yīng)用能力。提高學(xué)生的綜合應(yīng)用能力,應(yīng)該是目前營銷課程教育的重點(diǎn)。
2 《市場(chǎng)營銷概論》課程學(xué)生能力培養(yǎng)的內(nèi)容
綜合應(yīng)用理論的能力是營銷類學(xué)生的重要技能。但它并不是由一項(xiàng)單一的技能組成,它是多種相關(guān)能力的集合。對(duì)這些相關(guān)能力的培養(yǎng),范圍很廣。根據(jù)多年一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)調(diào)查結(jié)果,本文認(rèn)為學(xué)生能力的培養(yǎng)應(yīng)該至少包括以下幾個(gè)方面:自學(xué)能力的培養(yǎng);獲取信息能力的培養(yǎng);表達(dá)能力的培養(yǎng);分析解決問題能力的培養(yǎng);創(chuàng)新能力的培養(yǎng)以及團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)。
2.1 自學(xué)能力的培養(yǎng)
市場(chǎng)營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。這必然要求學(xué)生們要很好的融入到經(jīng)營環(huán)境中,把理論和實(shí)踐進(jìn)行很好的結(jié)合。而外界的經(jīng)營環(huán)境是不斷變化的,沒有哪個(gè)理論能夠保證永遠(yuǎn)適用。這就要求學(xué)生要有很強(qiáng)的自學(xué)能力,在未來的職業(yè)生涯中不斷的學(xué)習(xí),不能過度依賴以往課程中學(xué)習(xí)的知識(shí)。教師在教學(xué)中是對(duì)課程脈絡(luò)的介紹,對(duì)學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)。教師負(fù)責(zé)將學(xué)生引導(dǎo)入知識(shí)的殿堂,但深入的學(xué)習(xí)離不開學(xué)生自身的努力。尤其是市場(chǎng)營銷概論課程,一般是在學(xué)生剛開始接觸專業(yè)課程時(shí)就講授的課程。這時(shí),要端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度,明確大學(xué)教育的核心,培養(yǎng)自學(xué)的能力。
2.2 獲取信息能力的培養(yǎng)
營銷人員必須不斷的針對(duì)環(huán)境的變化做出營銷建議和營銷決策。而案例分析,案例模擬課程往往有助于這種能力的培養(yǎng)。在營銷人員做出決策計(jì)劃前,必須要獲得足夠的信息,從而增加決策的準(zhǔn)確性。在教學(xué)中應(yīng)向?qū)W生介紹各種獲得信息的途徑,并要求學(xué)生通過各種渠道進(jìn)行信息收集,信息調(diào)研,從而提高學(xué)生獲取信息的能力。
2.3 表達(dá)能力的培養(yǎng)
營銷工作中很重要的一部分是與人溝通。要在工作中獲得客戶的認(rèn)同,同事的理解,才能有利于工作的開展。這時(shí)需要工作人員有很好的表達(dá)能力。在教學(xué)中要從兩個(gè)方面培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力:口頭表達(dá)和書面表達(dá)??陬^表達(dá),主要是鍛煉學(xué)生的面對(duì)面表達(dá)能力,需要加強(qiáng)學(xué)生對(duì)詞語,和肢體語言的運(yùn)用能力。書面表達(dá),主要是鍛煉學(xué)生的營銷計(jì)劃書的書寫能力。課程中,可要求學(xué)生做案例演示,既對(duì)分析的內(nèi)容進(jìn)行考核,同時(shí),也對(duì)分析的形式,圖標(biāo),語言描述等方面進(jìn)行考核。以此促進(jìn)學(xué)生的表達(dá)能力的提高。
2.4 分析解決問題能力的培養(yǎng)
作為一門應(yīng)用學(xué)科,在日常的市場(chǎng)營銷課程教學(xué)過程中,課程講授切忌不要滿堂灌輸理論,應(yīng)該通過穿插案例講解來教授學(xué)生如何運(yùn)用理論解決實(shí)際問題。并在各章節(jié)結(jié)束后針對(duì)本章節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行案例研討,要求學(xué)生做出案例分析,對(duì)案例提出解決建議,培養(yǎng)學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。在此過程中要注意案例的恰當(dāng)選擇,案例不能過空,過大,應(yīng)貼近生活,貼近經(jīng)營環(huán)境。同時(shí),要切記,此時(shí)教學(xué)的目的是培養(yǎng)分析問題解決問題的能力,不要教師為主導(dǎo),要以學(xué)生為主導(dǎo),教師做引導(dǎo)。使學(xué)生在案例研討過程中,通過自身的思考和努力來提高分析解決問題的能力。
2.5 創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
營銷活動(dòng)的成功離不開對(duì)外界經(jīng)營環(huán)境的適應(yīng),而外界經(jīng)營環(huán)境是在不斷變化的,在這個(gè)過程中,沒有一成不變的決策,只有合適于環(huán)境的決策。這就要求學(xué)生必須牢記,前人的經(jīng)營決策只能作為參考,不能作為標(biāo)準(zhǔn)。要善于在環(huán)境變化中進(jìn)行決策創(chuàng)新,無論對(duì)產(chǎn)品,對(duì)渠道,對(duì)促銷活動(dòng)等各個(gè)方面都要全面考慮,不能墨守成規(guī)。
2.6 團(tuán)隊(duì)合作問題能力的培養(yǎng)
現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中,進(jìn)行一個(gè)大的營銷活動(dòng)往往需要很多人各司其職,共同配合來完成。這就要求學(xué)生有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神。市場(chǎng)營銷教學(xué)中,可以要求學(xué)生分成小組彼此配合來完成綜合案例作業(yè)。在完成作業(yè)的同時(shí),也是培養(yǎng)學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的過程。在作業(yè)評(píng)估中,要求學(xué)生在上交作業(yè)時(shí),不但要提交案例分析的內(nèi)容,還要求提交團(tuán)隊(duì)協(xié)作的分工安排及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法的說明,從而對(duì)其團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力進(jìn)行考核。以此來促進(jìn)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
學(xué)生能力的培養(yǎng)是一個(gè)長期而深入的課題。隨著環(huán)境的變化,學(xué)生的變化,相對(duì)的,能力培養(yǎng)的內(nèi)容和方式可能也要隨之變化。但在教育中強(qiáng)化學(xué)生能力,提高學(xué)生素質(zhì)的理念應(yīng)該始終貫穿在市場(chǎng)營銷課程的教學(xué)中。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營銷學(xué)“TCSA”四位一體教學(xué)模式
中圖分類號(hào):F713文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3791(2017)10(c)-0191-02
1《市場(chǎng)營銷學(xué)》課程的性質(zhì)、特點(diǎn)與當(dāng)前社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營銷人才的要求
1.1《市場(chǎng)營銷學(xué)》課程的性質(zhì)和特點(diǎn)
“市場(chǎng)營銷學(xué)”于20世紀(jì)初期產(chǎn)生在美國社會(huì),而我國引進(jìn)市場(chǎng)營銷學(xué)理論是在1978年。《市場(chǎng)營銷學(xué)》是一門建立在經(jīng)理科學(xué)、行為科學(xué)和管理科學(xué)等多項(xiàng)科學(xué)基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)的課程,其既重視于理論,也重視策略研究和實(shí)踐應(yīng)用。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,市場(chǎng)營銷學(xué)原理不僅僅應(yīng)用于企業(yè)、政府和非營利機(jī)構(gòu)。
市場(chǎng)營銷學(xué)主要以建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)和現(xiàn)代經(jīng)營管理理論基礎(chǔ)之上的一門交叉學(xué)科。從多方科學(xué)角度分析,《市場(chǎng)營銷學(xué)》課程具備以下幾方面特點(diǎn)。
(1)綜合性。
《市場(chǎng)營銷學(xué)》研究的內(nèi)容涉及到的領(lǐng)域很多,包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)學(xué)等多門學(xué)科的理論知識(shí)。并且學(xué)科之間在市場(chǎng)營銷學(xué)當(dāng)中的應(yīng)用也是相互影響、相互聯(lián)系的關(guān)系。《市場(chǎng)營銷學(xué)》當(dāng)中的理論知識(shí)大多都是通過很多領(lǐng)域結(jié)合在一起形成的觀念,不同學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)相互交叉進(jìn)而形成了《市場(chǎng)營銷學(xué)》的綜合性質(zhì)。
(2)科學(xué)性。
《市場(chǎng)營銷學(xué)》在過去的幾十年發(fā)展當(dāng)中,已經(jīng)形成了完整的理論知識(shí)體系,并且已經(jīng)建立成為獨(dú)立的學(xué)科。多年來專業(yè)學(xué)者以及行業(yè)推動(dòng)者在營銷領(lǐng)域過程中不斷進(jìn)行分析研究,借助一些理論模型工具進(jìn)行應(yīng)用研究并取得了一些成果,使得《市場(chǎng)營銷學(xué)》形成有規(guī)律可遵循的、且可以具有一定科學(xué)理論基礎(chǔ)的應(yīng)用型學(xué)科。
(3)基礎(chǔ)性。
市場(chǎng)營銷學(xué)當(dāng)中所介紹的內(nèi)容,主要都是來反應(yīng)一般規(guī)律,解決相應(yīng)問題,具有一定的指導(dǎo)意義的基礎(chǔ)知識(shí)、觀念和方法。而市場(chǎng)營銷學(xué)當(dāng)中涉及到“交換”關(guān)系的領(lǐng)域的時(shí)候,那么就會(huì)有市場(chǎng)營銷學(xué)的應(yīng)用。不同的行業(yè)以及產(chǎn)品在市場(chǎng)營銷學(xué),雖然存在差異,但《市場(chǎng)營銷學(xué)》的核心基礎(chǔ)內(nèi)容在各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中都沒有太大的變化。
(4)藝術(shù)性。
《市場(chǎng)營銷學(xué)》具備科學(xué)性的同時(shí),它還具有濃厚的藝術(shù)色彩。在進(jìn)行營銷實(shí)踐活動(dòng)過程當(dāng)中,營銷者需要具有很強(qiáng)的適應(yīng)能力以及靈活面對(duì)突發(fā)事件的能力,針對(duì)具體事物能夠隨機(jī)應(yīng)變并且能夠應(yīng)用一些創(chuàng)造來處理問題,而這一技巧則是需要營銷者在不斷的努力學(xué)習(xí)過程當(dāng)中提煉出來。
1.2社會(huì)對(duì)于市場(chǎng)營銷人才的要求
企業(yè)對(duì)待市場(chǎng)營銷人才的崗位需求主要為營銷策劃、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開發(fā)廣告策劃、產(chǎn)品銷售等方面。企業(yè)對(duì)于無論是初級(jí)營銷人才還是高級(jí)營銷人才都仍有很大的需求。而《市場(chǎng)營銷學(xué)》課程是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生掌握職業(yè)能力的必修課程,也是很多其他專業(yè)學(xué)生的選修課程。在課程講授當(dāng)中,學(xué)生們能夠充分了解到企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷人才需要的各項(xiàng)知識(shí)。
此外,企業(yè)針對(duì)于營銷人員更加重視其綜合能力和素質(zhì),包括像營銷專業(yè)能力、社會(huì)適應(yīng)能力以及社交溝通方法等在內(nèi)的實(shí)踐你能力都是社會(huì)上用人單位對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生提出的最為基本的要求。
2《市場(chǎng)營銷學(xué)》課程教學(xué)現(xiàn)狀——以北華大學(xué)為例
近些年來北華大學(xué)的《市場(chǎng)營銷學(xué)》的教學(xué)模式主要都是以傳統(tǒng)的教學(xué)模式為基準(zhǔn)的,即采用注重于書本上知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累,靠著教師在講堂上對(duì)學(xué)生們進(jìn)行機(jī)械式的教育方式進(jìn)行。而這種教學(xué)模式過于“填鴨式”教學(xué),以北華大學(xué)為例,在課程教學(xué)這其中存在的普遍問題有以下幾種:其一,教學(xué)活動(dòng)多數(shù)以教師為基準(zhǔn),授課知識(shí)也多數(shù)課堂學(xué)習(xí)為主,并沒有讓學(xué)生進(jìn)行自主支配時(shí)間來貫徹《市場(chǎng)營銷學(xué)》課程當(dāng)中的知識(shí)方向;其二,課堂講述營銷觀點(diǎn)時(shí),多數(shù)由老師的營銷思維代替了學(xué)生的思維觀點(diǎn),相互之間并未達(dá)到太多的思維溝通;教學(xué)方式僅以書本作為中心,與現(xiàn)實(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r以及其他學(xué)科應(yīng)用聯(lián)系較少,講授內(nèi)容過于封閉且不具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力;學(xué)生的創(chuàng)新精神和素質(zhì)培養(yǎng)并未重視,雖然在教學(xué)過程當(dāng)中采用案例分析教學(xué)模式,但應(yīng)用的案例絕大多數(shù)以現(xiàn)今社會(huì)成功且大眾的案例作為主要素材進(jìn)行分析,而這些素材并不能夠?yàn)閷W(xué)生帶來實(shí)質(zhì)上的營銷素質(zhì)提升等等。
3《市場(chǎng)營銷學(xué)》課程“TCSA”教學(xué)模式的構(gòu)建
市場(chǎng)營銷學(xué)作為一門建立在多項(xiàng)學(xué)科領(lǐng)域當(dāng)中的應(yīng)用科學(xué),它與社會(huì)以及人們的生活都有著密切的關(guān)聯(lián)。與此同時(shí)它主要強(qiáng)調(diào)以理論與實(shí)踐相結(jié)合的觀念,注重于產(chǎn)學(xué)針對(duì)性和可開放性?!妒袌?chǎng)營銷學(xué)》課程當(dāng)中的大部分內(nèi)容都具有社會(huì)普遍性,例如市場(chǎng)定位,產(chǎn)品定價(jià)、促銷推廣,渠道建設(shè)等方面都可以從不同的角度進(jìn)行開展工作。因此就如何更好地將《市場(chǎng)營銷學(xué)》從理論型課程改善成應(yīng)用型課程,在課程設(shè)計(jì)以及教學(xué)組織過程中,構(gòu)建出“TCSA”四位一體教學(xué)模式。
3.1理論教學(xué)(Theoreticalteaching)
理論教學(xué)是一種傳統(tǒng)型教學(xué)方法,即便是偏向文字化,但是理論教學(xué)始終是教學(xué)過程當(dāng)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。北華大學(xué)《市場(chǎng)營銷學(xué)》課程應(yīng)當(dāng)明確主要的知識(shí)內(nèi)容體系。課程主要向?qū)W生介紹市場(chǎng)營銷學(xué)的基礎(chǔ)概念和基礎(chǔ)理論,為進(jìn)一步研究深層次的營銷知識(shí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。北華大學(xué)《市場(chǎng)營銷學(xué)》課程以四大版塊向?qū)W生講授市場(chǎng)營銷概述、市場(chǎng)營銷分析、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)營銷策略。此外,北華大學(xué)《市場(chǎng)營銷學(xué)》課程教學(xué)圖書由經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)教師集體編撰,其能夠適應(yīng)于北華大學(xué)以及其他高校學(xué)生掌握理論知識(shí)。
3.2案例教學(xué)(Caseteaching)
案例教學(xué)在各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中都作為很有代表性的教學(xué)方法,而在管理學(xué)科當(dāng)中,案例教學(xué)由工商管理教學(xué)轉(zhuǎn)而引用到本科營銷教學(xué)并形成了一套相對(duì)成熟的方法。首先,北華大學(xué)《市場(chǎng)營銷學(xué)》課程在編撰教學(xué)教材以及電子課件時(shí),都穿插了許多與相應(yīng)章節(jié)相關(guān)的案例分析版塊。應(yīng)用案例的形式讓學(xué)生們更好的了解事實(shí)情況從而來進(jìn)行分析討論當(dāng)中的觀念和理論,進(jìn)而加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解;其次,在每一章節(jié)結(jié)束講授之后,要求學(xué)生在課余時(shí)間查閱社會(huì)上與知識(shí)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的實(shí)際案例,組成小組形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)思考與討論等形式,加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的了解以及教師對(duì)學(xué)生掌握知識(shí)程度進(jìn)行掌握。通過案例教學(xué)的方式,能夠讓學(xué)生們對(duì)營銷活動(dòng)有一定了解的同事,也能夠加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用管理學(xué)知識(shí)的綜合分析能力,形成教學(xué)之間的良好互動(dòng)。
3.3模擬教學(xué)(Situationalteaching)
模擬教學(xué)是一種參與式教學(xué)方法,它是以借助于環(huán)境、角色以及活動(dòng)的模擬來幫助學(xué)生了解市場(chǎng)營銷專業(yè)理論知識(shí)以及掌握適宜的營銷管理方法。與此同時(shí),它還能夠刺激學(xué)生自主進(jìn)行思考以及培養(yǎng)其創(chuàng)新思維和合作能力。模擬教學(xué)主要在于讓學(xué)生充當(dāng)營銷活動(dòng)中的一分子(即營銷活動(dòng)中的角色成員),以激發(fā)他們的自主性,積極性,從而形成一種體驗(yàn)式教學(xué)方法。
3.4實(shí)戰(zhàn)教學(xué)(Actualteaching)
實(shí)戰(zhàn)教學(xué)是利用校企之間的合作為大學(xué)生提供相應(yīng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所,引導(dǎo)學(xué)生從事具體的市場(chǎng)開發(fā)、營銷策劃、商品采購等管理互動(dòng)。北華大學(xué)每年的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽活動(dòng)中,學(xué)習(xí)過《市場(chǎng)營銷學(xué)》課程的學(xué)生都作為各個(gè)團(tuán)隊(duì)中的重要成員,在進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行多次進(jìn)行實(shí)地考察以及市場(chǎng)調(diào)查,利用其課余時(shí)間來進(jìn)行營銷活動(dòng),不斷從活動(dòng)中將理論應(yīng)用到社會(huì)實(shí)踐方面,使之更好的轉(zhuǎn)換成為自身能力。
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關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營銷學(xué);案例教學(xué);網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué):情景式教學(xué)
一、市場(chǎng)營銷學(xué)課程特點(diǎn)及其對(duì)教學(xué)的要求.市場(chǎng)營銷學(xué)理論的經(jīng)驗(yàn)性與運(yùn)用的實(shí)踐性市場(chǎng)營銷學(xué)是基于經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)等學(xué)科的理論知識(shí).結(jié)合資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐發(fā)展而來的.其概念、規(guī)律和方法都帶有很強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)色彩。
并且。在市場(chǎng)營銷學(xué)的發(fā)展過程中.其理論知識(shí)體系的構(gòu)建和完善也主要依賴于市場(chǎng)主體的成熟經(jīng)驗(yàn)積累。
但是.市場(chǎng)營銷學(xué)理論在企業(yè)實(shí)踐中.又具有明顯的權(quán)變性特征。一方面,理論的總結(jié)和發(fā)展總是落后于現(xiàn)實(shí)的企業(yè)市場(chǎng)營銷管理:另一方面。經(jīng)驗(yàn)理論運(yùn)用的環(huán)境背景也在不斷變化中.不存在放之四海皆準(zhǔn)的規(guī)律和原理,這些都給市場(chǎng)營銷學(xué)理論的運(yùn)用帶來了巨大挑戰(zhàn).市場(chǎng)營銷學(xué)理論的科學(xué)性與運(yùn)用的藝術(shù)性市場(chǎng)營銷學(xué)在長達(dá)一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展過程中.已經(jīng)逐步形成了相對(duì)完整的基礎(chǔ)理論體系.針對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營銷管理實(shí)踐提出了科學(xué)性的管理流程。同時(shí),利用信息技術(shù)、數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)模型進(jìn)行了理論研究和創(chuàng)新.提出了帶有普遍性的實(shí)踐原則、模式和方法。
然而.在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中,企業(yè)面對(duì)越來越多的不確定的、難以影響和控制的環(huán)境因素。企業(yè)市場(chǎng)營銷人員需要采用越來越柔性化的應(yīng)對(duì)措施,善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性、藝術(shù)性地解決企業(yè)營銷管理中的實(shí)際問題。
基于上述而言。市場(chǎng)營銷學(xué)的教學(xué)不僅要源于企業(yè)實(shí)踐,也要用于企業(yè)實(shí)踐.不僅耍使學(xué)生獲得系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論知識(shí),更重要的要鍛煉學(xué)生將知識(shí)轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際問題的營銷能力。
二、市場(chǎng)營銷學(xué)課程教學(xué)中存在的問題分析市場(chǎng)營銷學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的重要專業(yè)基礎(chǔ)課程,長久以來.歷經(jīng)多次教學(xué)改革,不斷引入新的教學(xué)方法和手段,教學(xué)效果取得了長足進(jìn)步.然而教學(xué)中仍然存在著相當(dāng)?shù)膯栴}和不足。
以傳統(tǒng)理論講授為主。無法滿足教學(xué)和培養(yǎng)要求雖然市場(chǎng)營銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,而且在不少高校的授課中都已經(jīng)設(shè)計(jì)有相關(guān)章節(jié)的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)課程,但是在理論教學(xué)中仍然以傳統(tǒng)的教師單向授課為主。主要表現(xiàn)在:
一是所用教材的內(nèi)容體系相對(duì)比較傳統(tǒng).以陳述為主。關(guān)于技能訓(xùn)練、分析管理能力提高的實(shí)踐環(huán)節(jié)還比較少:二是理論內(nèi)容傳授上,雖然大多采用以PPrr課件為主的形式.但是一般仍主要表現(xiàn)為單向的自上而下的垂直傳輸方式.拘泥于書本理論架構(gòu),按章索驥,填鴨式教育痕跡嚴(yán)重:三是學(xué)生學(xué)習(xí)參與度較低,主動(dòng)性較差.對(duì)知識(shí)的把握流于單個(gè)理論或者知識(shí)點(diǎn),難以形成整體思維和理論結(jié)構(gòu).無法建立起系統(tǒng)的市場(chǎng)營銷學(xué)基礎(chǔ)理論的邏輯思維.實(shí)踐分析能力欠缺.案例教學(xué)僅為教學(xué)輔助工具.理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練難以融合在市場(chǎng)營銷學(xué)課程講授過程中。一定數(shù)量的授課教師認(rèn)為案例教學(xué)即是以企業(yè)市場(chǎng)營銷管理的實(shí)例來對(duì)基礎(chǔ)理論輔以說明和解釋。同時(shí),在案例的選擇上也相對(duì)比較隨意,大多從經(jīng)營類報(bào)紙、雜志或網(wǎng)絡(luò)上尋找有關(guān)企業(yè)市場(chǎng)營銷管理實(shí)踐的描述性內(nèi)容.在不加修改和整理或稍加修改和整理的情況下用于課堂案例分析。并且.大部分授課教師也沒有接受過專門的案例教學(xué)培訓(xùn).對(duì)課堂的組織和學(xué)生的引導(dǎo)都缺乏必要的技巧。這樣,將案例教學(xué)理解為案例說明、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厥褂冒咐约鞍咐虒W(xué)紙上談兵.這些都很難達(dá)到案例教學(xué)的目的和效果.新的教學(xué)手段和工具利用率不高.教師和學(xué)生之問互動(dòng)性欠缺為了提高市場(chǎng)營銷學(xué)的教學(xué)效果和師生之間的教一學(xué)互動(dòng).很多高校廣泛使用了多媒體教學(xué)工具,部分學(xué)校還設(shè)計(jì)和開設(shè)了網(wǎng)上的輔助教學(xué)課程. 以期通過PPT、FIASH和視頻等文字、聲音、圖片和影像的方式幫助學(xué)生更好地理解所授內(nèi)容.通過互聯(lián)網(wǎng)24小時(shí)平臺(tái)進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和與專業(yè)教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。但是,在實(shí)際的授課過程中,P 等形式的課件難以幫助學(xué)生在每堂課上形成直觀的理論聯(lián)系。更多表現(xiàn)為對(duì)單頁課件內(nèi)容的簡單記憶:同時(shí).網(wǎng)絡(luò)輔助課程設(shè)計(jì)上也與一般課堂授課基本無異.形式設(shè)計(jì)落后.內(nèi)容更新緩慢,教師與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系基本流于形式.難以起到預(yù)期的輔助學(xué)習(xí)、課后思考和訓(xùn)練以及師生互動(dòng)的作用。
以一套講授方式和一本教案教授不同專業(yè)學(xué)生.學(xué)生滿意度不高當(dāng)前.為了適應(yīng)人才市場(chǎng)對(duì)復(fù)合型人才的需求,高校除了在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)開設(shè)市場(chǎng)營銷學(xué)為專業(yè)必修課外,大量的其它專業(yè)也在課程設(shè)計(jì)中將其設(shè)置為必修課程或選修課程。但是.不少專業(yè)教師沒有針對(duì)學(xué)生不同的專業(yè)背景和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度因情況而施教.以一個(gè)教學(xué)大綱、一本教案和一套講授方式面對(duì)差異化的學(xué)生,導(dǎo)致管理類專業(yè)學(xué)生感覺理論淺顯和重復(fù)。而其他專業(yè)學(xué)生卻經(jīng)常理解不深人,教學(xué)效果大打折扣.學(xué)生滿意度不高。
三、市場(chǎng)營銷學(xué)課程教學(xué)的創(chuàng)新建議與對(duì)策.改良教學(xué)方法.引入和充分利用新的教學(xué)手段.創(chuàng)新與傳統(tǒng)相結(jié)合市場(chǎng)營銷學(xué)的傳統(tǒng)教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)基本理論的掌握,雖然對(duì)于能在一定程度上形成對(duì)基本理論的記憶.但是學(xué)生的理論運(yùn)用能力較差.對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷管理實(shí)踐了解較少。因而,有必要改良當(dāng)前的傳統(tǒng)講授方式.借鑒和弓l入新的教學(xué)方法和手段。
一是多媒體教學(xué)。目前在許多高校使用的多媒體教學(xué)主要表現(xiàn)為對(duì)PPT課件的制作和使用。相較于傳統(tǒng)的黑板加粉筆.借助于電腦和投影的多媒體課件可以在教學(xué)形式上更多元化,教學(xué)內(nèi)容上更豐富化。也可以在授課過程中更好地吸引學(xué)生的注意力。但是。針對(duì)目前多媒體教學(xué)中存在的問題,首先在課件的制作上。應(yīng)突出市場(chǎng)營銷學(xué)的理論系統(tǒng)架構(gòu).運(yùn)用超級(jí)鏈接等手段將不同知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行連接.便于授課時(shí)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)各知識(shí)點(diǎn)之間聯(lián)系的了解和記憶;其次,在課件形式上,使用恰當(dāng)?shù)念伾湍0?,?nèi)容設(shè)計(jì)上,注重對(duì)理論的綜合和概括。以圖表設(shè)計(jì)為主,文字為輔;再次。課件中使用的案例內(nèi)容應(yīng)隨時(shí)更新,以便學(xué)生掌握企業(yè)最新的市場(chǎng)營銷管理實(shí)踐。
二是網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)。為了讓學(xué)生能在課外更好地理解書本知識(shí)。提高自學(xué)能力。網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)的設(shè)計(jì)和實(shí)施是必要的。在網(wǎng)絡(luò)輔助課程的設(shè)計(jì)中。要擺脫課堂教學(xué)的基本結(jié)構(gòu)模式,以企業(yè)市場(chǎng)營銷管理的一般過程為基線設(shè)計(jì)理論結(jié)構(gòu)。按照各知識(shí)點(diǎn)之間的內(nèi)在邏輯聯(lián)系重新組織課后學(xué)習(xí)內(nèi)容.將理論、輔讀資料、思考題結(jié)合起來.便于學(xué)生綜合學(xué)習(xí)和自我考核;定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)輔助課程進(jìn)行維護(hù)和建設(shè).增加最新的市場(chǎng)營銷理論知識(shí)介紹和企業(yè)市場(chǎng)營銷實(shí)踐案例等:建立專業(yè)教師網(wǎng)上值班制,簡化師生之間的溝通平臺(tái).每天在相對(duì)固定的時(shí)間內(nèi)與學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng),提高網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)的利用率。
三是案例教學(xué)。市場(chǎng)營銷學(xué)課程的實(shí)踐性特征要求在教學(xué)中倚重案例教學(xué)。一方面,要加強(qiáng)專業(yè)教師案例教學(xué)理念、方法和手段的培訓(xùn),有條件的話可以支持教師參與企業(yè)實(shí)踐.?dāng)[脫專業(yè)教師案例教學(xué)紙上談兵的尷尬現(xiàn)狀;另一方面,可以通過組織相關(guān)授課教師利用假期和業(yè)余時(shí)間.實(shí)地到企業(yè)研究考察獲取一手資料,或者以教研立項(xiàng)支助等形式支持教師改編現(xiàn)有的可搜集到的企業(yè)二手市場(chǎng)營銷管理素材.編撰內(nèi)部使用的案例教材,也可以利用高等院校的數(shù)字資源建立本院校的市場(chǎng)營銷學(xué)課程案例庫。邀請(qǐng)教師和學(xué)生參與案例庫的建設(shè)。同時(shí),可設(shè)專人進(jìn)行案例庫的管理.對(duì)教師和學(xué)生上傳的案例文檔、視頻等資料進(jìn)行篩選、分類和歸檔.甚而可以在案例庫的資源平臺(tái)上建立網(wǎng)上論壇.進(jìn)行在線的案例分析和討論,把現(xiàn)實(shí)中的課堂延伸到虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間.以學(xué)生為教學(xué)主體,增強(qiáng)教一學(xué)與學(xué)一教的互動(dòng)性市場(chǎng)營銷學(xué)課程的特點(diǎn)要求在教學(xué)設(shè)計(jì)中注重引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)過程中.加強(qiáng)其基本理論掌握基礎(chǔ)上的發(fā)散性思維.這樣就要以學(xué)生為教學(xué)主體,設(shè)計(jì)教學(xué)情景和教學(xué)方法,提高教與學(xué)之間.的互動(dòng)性和學(xué)生的主動(dòng)參與度。
一是情景式教學(xué)。情景式教學(xué)是模擬教學(xué)的一種,通過借助于對(duì)環(huán)境、角色、活動(dòng)的模擬來幫助學(xué)生理解市場(chǎng)營銷專業(yè)理論知識(shí).了解市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律,掌握營銷管理方法和操作技能.成為具有創(chuàng)新意識(shí)和合作能力的營銷人才的教學(xué)方法。
在情景式教學(xué)中。教師可針對(duì)某一知識(shí)點(diǎn),從營銷實(shí)踐、案例和相關(guān)資料中收集素材.編寫成較短小的情景模擬試驗(yàn)指導(dǎo)書.讓學(xué)生在熟悉知識(shí)點(diǎn)的情況下。扮演不同的情景角色,從而在模擬實(shí)踐中學(xué)習(xí)和運(yùn)用營銷知識(shí)和操作技能.達(dá)到提高學(xué)生實(shí)踐能力的教學(xué)目標(biāo)。
二是專題教學(xué)。市場(chǎng)營銷學(xué)課程中有若干相互聯(lián)系的專題.在教學(xué)過程中??舍槍?duì)這些專題組織學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和提高。例如,在消費(fèi)者行為專題,可以事先布置一個(gè)相對(duì)簡單的消費(fèi)者市場(chǎng)行為特征的調(diào)查作業(yè),學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行。
關(guān)鍵詞:醫(yī)藥市場(chǎng)營銷教學(xué)
醫(yī)藥市場(chǎng)營銷學(xué)是一門培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的學(xué)科。它是市場(chǎng)營銷學(xué)的一個(gè)分支,又涉及醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、藥事管理法規(guī)等許多學(xué)科知識(shí),是一門綜合性的學(xué)科,同是它有集方法性與實(shí)物性于一體。這門課程需要了解市場(chǎng)營銷學(xué)的基本原理,以醫(yī)藥營銷為特點(diǎn),總結(jié)醫(yī)藥營銷的規(guī)律,并為醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)提供理論指導(dǎo)。衛(wèi)生類學(xué)校藥學(xué)專業(yè),將醫(yī)藥市場(chǎng)營銷學(xué)作為必修課程,目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)后,能更好的運(yùn)用到實(shí)踐工作中。筆者試就《醫(yī)藥市場(chǎng)營銷學(xué)》課堂教學(xué),談幾點(diǎn)的體會(huì)。
1、課本理論與案例教學(xué)的相結(jié)合
案例教學(xué)是醫(yī)藥市場(chǎng)營銷學(xué)最實(shí)用的教學(xué)方法。在學(xué)習(xí)課本理論知識(shí)一個(gè)階段以后,開展案例教學(xué),可以讓學(xué)生們結(jié)合所學(xué)的課本知識(shí),對(duì)案例中所提出的問題先進(jìn)行分析,然后展開小組討論,各小組代表發(fā)表意見、想法,其他各組針對(duì)不同的意見和想法再提出問題,再進(jìn)行討論,最后由教師評(píng)論總結(jié)。通過案例分析教學(xué),不僅會(huì)讓學(xué)生很容易地掌握課本理論知識(shí),同時(shí)還能鍛煉其分析問題和解決問題的能力,不僅可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合運(yùn)用能力的培養(yǎng),而且還可以建立良好的師生互動(dòng)關(guān)系。另外,教師也可以從這方面了解學(xué)生對(duì)課本理論知識(shí)的掌握情況,對(duì)教學(xué)工作做出及時(shí)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
2、課本知識(shí)與課外知識(shí)相結(jié)合
學(xué)好醫(yī)藥市場(chǎng)營銷學(xué)就必須更多地了解課堂以外的知識(shí)。讓學(xué)生在報(bào)紙雜志、網(wǎng)絡(luò)上查找一些關(guān)于醫(yī)藥營銷類的文章,每次課堂上留出5分鐘的時(shí)間,由一位學(xué)生上講臺(tái)談?wù)勊业降奈恼?,與大家進(jìn)行分享、討論。學(xué)生自我講解,老師和其他學(xué)生提出問題,而后共同分析,最后進(jìn)行自我總結(jié)。這種互動(dòng)的形式,不僅能充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性,而且還能鍛煉學(xué)生的臨場(chǎng)應(yīng)變能力。
3、組織市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)
在教學(xué)過程中,組織一、兩次的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),能有效地讓學(xué)生進(jìn)一步地掌握市場(chǎng)營銷學(xué)的知識(shí)。準(zhǔn)備好調(diào)查問卷以及一些有針對(duì)性的問題,分組、分類對(duì)當(dāng)?shù)氐乃幍辍⑺帍S、醫(yī)藥銷售公司等進(jìn)行走訪、調(diào)研,零距離地接觸醫(yī)藥消費(fèi)者、醫(yī)藥代表、醫(yī)藥企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),完成調(diào)查問卷等調(diào)研任務(wù)。通過市場(chǎng)調(diào)研,不僅能讓學(xué)生能深入地了解市場(chǎng),深沉次地感受市場(chǎng),還懂得了商品在市場(chǎng)中是怎么運(yùn)作的以及即將面臨的工作崗位有哪些需要。同時(shí),教師也可以借此機(jī)會(huì)了解市場(chǎng),知道市場(chǎng)需要什么樣的人才,具備什么樣的能力人才才能為市場(chǎng)所接納,從而指導(dǎo)教學(xué)的更新、改革。
4、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)
現(xiàn)在的知識(shí)更新迅速、信息傳播量大,醫(yī)藥市場(chǎng)營銷學(xué)可以依托豐富的網(wǎng)絡(luò)資源,來滿足廣大教師和學(xué)生的知識(shí)需要。學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,利用網(wǎng)絡(luò)資源,了解商品在網(wǎng)絡(luò)上的營銷模式,了解醫(yī)藥公司、企業(yè)的網(wǎng)站,加強(qiáng)學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的熟練性和自主性。
醫(yī)藥市場(chǎng)營銷學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,在教學(xué)中要不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新。引入更加合適的教學(xué)法,如“以問題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)(PBL)”教學(xué)法、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法等,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高綜合素質(zhì),很快能夠適應(yīng)工作環(huán)境,勝任工作。
參考文獻(xiàn):
市場(chǎng)營銷學(xué)是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程,如何更吸引學(xué)生,為社會(huì)培養(yǎng)更專業(yè)的高素質(zhì)人才,如何提高市場(chǎng)營銷學(xué)的教學(xué)效果就顯得更加重要,為此,主要從四個(gè)方面提出觀點(diǎn)。
關(guān)鍵詞:
市場(chǎng)營銷學(xué);教學(xué)效果
中圖分類號(hào):
G4
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):16723198(2015)09014501
市場(chǎng)營銷學(xué)是市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的核心課程,專業(yè)必修課程,同時(shí)又是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,目的是讓學(xué)生能夠靈活地運(yùn)用營銷的相關(guān)理論和思維方式,解決實(shí)際存在的營銷問題。俗話說:“教無定法,教無定式”,如何提高市場(chǎng)營銷學(xué)這門課程的教學(xué)效果,筆者主要從以下幾個(gè)方面提出自己的觀點(diǎn)。
1理清思路,上好第一堂課
任何一門課程第一堂課對(duì)學(xué)生來說都非常重要,尤其是文科課程,例如我們市場(chǎng)營銷學(xué)這門課程,在第一次課的時(shí)候不僅要向?qū)W生介紹這門課程的學(xué)科性質(zhì),學(xué)習(xí)這門課程的目的和意義,更重要的是要讓學(xué)生了解這門課將要學(xué)什么。理清自己的思路上好第一堂課,會(huì)讓學(xué)生對(duì)這門課有個(gè)總體的把握,以至于上到每一個(gè)章節(jié)的時(shí)候?qū)W生思路也是清晰的。結(jié)合我們這門課程可以讓學(xué)生思考什么是市場(chǎng)營銷這個(gè)問題,然后根據(jù)學(xué)生的回答進(jìn)行修正、解答。指出市場(chǎng)營銷是一個(gè)過程,包括產(chǎn)品沒有生產(chǎn)出來之前的準(zhǔn)備工作,接著要制定相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略,再接著有策略的實(shí)施,然后就是將產(chǎn)品銷售出去,最后進(jìn)行售后服務(wù)。強(qiáng)調(diào)這個(gè)過程的同時(shí),然后對(duì)每一個(gè)方面進(jìn)行分析,如營銷的準(zhǔn)備工作包括:市場(chǎng)營銷環(huán)境分析、消費(fèi)者購買行為分析、組織市場(chǎng)購買行為分析,市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。營銷戰(zhàn)略包括:目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略。營銷策略包括:產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷策略,這部分是市場(chǎng)營銷的核心。再加上基礎(chǔ)部分的市場(chǎng)營銷和市場(chǎng)營銷學(xué)、市場(chǎng)營銷哲學(xué)及貫徹。最后強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營銷這個(gè)過程正是我們這門課程的章節(jié)。這樣就會(huì)使學(xué)生在學(xué)習(xí)這門課程的過程中思路清晰。
2豐富教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
俗話說;百年大計(jì),教育為本,教育大計(jì),教師為本,高等教育的任務(wù)就是為社會(huì)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)的的高素質(zhì)人才。要想提高市場(chǎng)營銷學(xué)這門課程的教學(xué)質(zhì)量,對(duì)于教師在營銷方面的實(shí)踐提高更加重要?,F(xiàn)在許多高校的教師大多數(shù)都是畢業(yè)后就任教,從一所學(xué)校走到另一所學(xué)校,中間沒有實(shí)踐的過程,即使理論知識(shí)再豐富,也不一定能嫻熟地駕馭好這門課程,學(xué)校每年應(yīng)安排教師到企業(yè)中進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉,親身實(shí)踐,親身參與營銷的過程,這樣才能做到理論與實(shí)踐的完美結(jié)合,講起課來才更加生動(dòng),激起學(xué)生的求知欲望,培養(yǎng)適合社會(huì)發(fā)展的高素質(zhì)人才。近些年來,湖北省就有青年教師深入企業(yè)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目,無疑在豐富教師的實(shí)踐能力方面有著重要的作用。
3精選案例,重視案例教學(xué)
案例教學(xué)法起源于1920年,由美國哈佛商學(xué)院所倡導(dǎo),采取案例形式的教學(xué),以此培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論并獲得解決問題的實(shí)踐能力。市場(chǎng)營銷學(xué)案例教學(xué)是指在市場(chǎng)營銷學(xué)課程的教學(xué)中,恰到好處地選擇若干個(gè)與課程內(nèi)容有關(guān)的案例,通過一定的方式,讓學(xué)生自己閱讀、分析案例,并設(shè)身處地地解決案例中的“實(shí)際”問題,以培養(yǎng)和提高分析問題與解決問題的能力的教學(xué)方法。
現(xiàn)在可供選擇的案例多如牛毛,選擇合適的案例更加重要,進(jìn)行案例教學(xué)的目的是吸引學(xué)生、調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來,思考并分析問題。首先,在進(jìn)行選擇案例的時(shí)候最好選擇大家熟悉的企業(yè)或趣味性比較強(qiáng)的,又盡量比較精簡的案例。其次,要充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與案例討論的積極性,鼓勵(lì)大家發(fā)表各自的看法。最后,要對(duì)案例進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià),在總結(jié)案例的時(shí)候要使案例提到一定的高度,總結(jié)出啟發(fā)性的結(jié)論或建議。
4大膽地改革課程考核方式
市場(chǎng)營銷學(xué)是與門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,純粹的閉卷理論考試,難以考查出學(xué)生的實(shí)踐能力。建議可把考試的內(nèi)容分為兩個(gè)部分,第一部分是閉卷考試,主要考查學(xué)生對(duì)書本理論知識(shí)的掌握和分析案例的能力。第二部分是實(shí)踐考試,讓他們自己準(zhǔn)備商品,開展?fàn)I銷活動(dòng),并對(duì)其活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),總結(jié)包括成功的原因,或是失敗存在的不足。
總之,作為培養(yǎng)高素質(zhì)市場(chǎng)營銷人才的高校,應(yīng)準(zhǔn)確地把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏,努力提高教師的教學(xué)水平和教學(xué)效果,培養(yǎng)滿足社會(huì)需要的專業(yè)人才。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營銷學(xué);教學(xué)改革;創(chuàng)新能力
中圖分類號(hào):G420 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1002-2589(2012)16-0240-03
美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·阿羅斯·熊彼特在其1912年出版的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中首先提出“創(chuàng)新”的概念,并將其定義為“生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的一種從未有過的新的組合”[1]。結(jié)合創(chuàng)新的概念,綜合國內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn)可將創(chuàng)新能力的定義概括為:創(chuàng)新能力是個(gè)體在對(duì)已有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和信息的獲取、改組和運(yùn)用的基礎(chǔ)上,對(duì)新思想、新技術(shù)、新產(chǎn)品的研究與發(fā)明,以產(chǎn)生某種獨(dú)特、新穎、有社會(huì)或個(gè)人價(jià)值的產(chǎn)品的能力,它包括創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新技能等三部分[2]。創(chuàng)新是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ),創(chuàng)新能力的高低直接決定著國家核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱,承擔(dān)著國家人才培養(yǎng)主要任務(wù)的高等教育必須要注重對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
市場(chǎng)營銷學(xué)誕生于19世紀(jì)末的美國,是一門以經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ),集理論與實(shí)踐于一體的交叉性學(xué)科,也是一門隨時(shí)展而不斷演變的實(shí)戰(zhàn)科學(xué)和藝術(shù)。在社會(huì)快速進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時(shí)代背景下,由于與實(shí)踐緊密聯(lián)系的特征,決定了市場(chǎng)營銷學(xué)的本質(zhì)要求創(chuàng)新。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷學(xué)課程教學(xué)基本是以教師講為主,學(xué)生被動(dòng)地聽、背、考,學(xué)生獲取的是固定不變的見解、觀點(diǎn)、方法和規(guī)則,增長的是解決既定問題的能力[3]。顯然,傳統(tǒng)的“維持性”、“守成性”教學(xué)是不適用于市場(chǎng)營銷學(xué)課程教學(xué)的,因其目的是應(yīng)付已知的、重復(fù)發(fā)生的情況,培養(yǎng)的學(xué)生只能適應(yīng)發(fā)展緩慢平穩(wěn)的農(nóng)業(yè)社會(huì)及工業(yè)社會(huì)[4]。在后工業(yè)社會(huì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,為解決實(shí)踐中不斷出現(xiàn)的新問題,應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)營銷者必須要具備在急劇變革的環(huán)境中隨機(jī)應(yīng)變的能力,具備運(yùn)用認(rèn)識(shí)、創(chuàng)造新事物的能力。因而,市場(chǎng)營銷學(xué)課程教學(xué)必須突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)理論創(chuàng)新運(yùn)用的能力。
經(jīng)過多年教學(xué)實(shí)踐,筆者在教學(xué)實(shí)踐中以創(chuàng)新能力培養(yǎng)為目標(biāo),對(duì)市場(chǎng)營銷學(xué)課程教學(xué)目標(biāo)、課程教學(xué)內(nèi)容、課程教學(xué)方式和課程教學(xué)考核方式等四方面進(jìn)行了教學(xué)改革探索。
一、課程教學(xué)目標(biāo)改革
在很多開設(shè)市場(chǎng)營銷學(xué)課程的本科院校里,市場(chǎng)營銷學(xué)課程教學(xué)的目標(biāo)一般描述為:培養(yǎng)牢固掌握營銷專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、具備一定的分析問題、解決問題能力的應(yīng)用型人才。雖然傳統(tǒng)的教學(xué)目標(biāo)里也提到了要培養(yǎng)學(xué)生的分析問題、解決問題的能力,但是其目標(biāo)是應(yīng)用型人才,而非創(chuàng)新型人才。應(yīng)用型人才和創(chuàng)新型人才有著明顯的區(qū)別,應(yīng)用型人才一般只能運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)解決常規(guī)性問題,解決問題的方式是遵循常規(guī),因循守舊的。這種應(yīng)用型人才走上工作崗位,在面臨不斷變化的環(huán)境中出現(xiàn)的種種新問題時(shí)應(yīng)對(duì)能力差,往往手足無措。這可能是很多大學(xué)的市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生不能滿足用人單位要求的重要原因。
市場(chǎng)營銷學(xué)本質(zhì)要求創(chuàng)新,培養(yǎng)的學(xué)生也應(yīng)該是創(chuàng)新型人才,唯有創(chuàng)新型學(xué)生才能夠?qū)⑹袌?chǎng)營銷專業(yè)知識(shí)靈活運(yùn)用、創(chuàng)造性地解決現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中不斷出現(xiàn)的新問題、新困難。因此,市場(chǎng)營銷學(xué)課程教學(xué)目標(biāo)應(yīng)確定為培養(yǎng)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)、成熟的創(chuàng)新思維、熟練的創(chuàng)新技能的市場(chǎng)營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才。
二、課程教學(xué)內(nèi)容改革
傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷課程一般把教學(xué)內(nèi)容按章節(jié)分重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)。重點(diǎn)是指必須掌握的主干內(nèi)容,難點(diǎn)是指?jìng)鹘y(tǒng)教學(xué)中學(xué)生難以理解和掌握的內(nèi)容,關(guān)鍵點(diǎn)是系統(tǒng)掌握各節(jié)內(nèi)容的連接點(diǎn)。這種教學(xué)內(nèi)容的劃分方法是按照傳統(tǒng)課程教學(xué)的規(guī)律進(jìn)行劃分的,以強(qiáng)調(diào)課程教學(xué)內(nèi)容的主次之分,其本質(zhì)是基于應(yīng)試教育的需要,培養(yǎng)的學(xué)生善于考試,而不善于實(shí)踐。
筆者實(shí)施的市場(chǎng)營銷學(xué)課程教學(xué)改革把教學(xué)內(nèi)容分為三大部分:
1.市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)理論
這部分內(nèi)容涵蓋市場(chǎng)營銷環(huán)境、市場(chǎng)營銷調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位及4P策略等內(nèi)容,也是市場(chǎng)營銷經(jīng)典理論的核心部分。學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)并不意味著基本理論的學(xué)習(xí)不重要,這部分內(nèi)容構(gòu)成了學(xué)生創(chuàng)新能力的基礎(chǔ),屬于已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和信息,扎實(shí)的理論基本功有助于學(xué)生立足于前人的成功而超越前人,進(jìn)行實(shí)踐創(chuàng)新和理論創(chuàng)新。
2.市場(chǎng)營銷新理論
這部分內(nèi)容包括服務(wù)營銷、綠色營銷、捆綁營銷、關(guān)系營銷、體驗(yàn)營銷、整合營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等內(nèi)容,屬于現(xiàn)代營銷理論的新理念、發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。市場(chǎng)營銷新理論一方面可以拓展學(xué)生的視野,另一方面可以說明市場(chǎng)營銷理論的創(chuàng)新要求,都有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維。
3.市場(chǎng)營銷與創(chuàng)業(yè)知識(shí)
創(chuàng)業(yè)是一個(gè)讓人興奮的話題,成功的創(chuàng)業(yè)故事激勵(lì)著很多人,很多學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的話題也是非常感興趣的。工業(yè)時(shí)代的張瑞敏、后工業(yè)時(shí)代的柳傳志、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代馬云等等的創(chuàng)業(yè)史幾乎是很多學(xué)生津津樂道的故事?;趯W(xué)生興趣,將市場(chǎng)營銷學(xué)相關(guān)理論與創(chuàng)業(yè)的一般規(guī)律鏈接起來,同時(shí)結(jié)合經(jīng)典的創(chuàng)業(yè)案例,將市場(chǎng)營銷學(xué)基本理論串聯(lián)起來,介紹在創(chuàng)業(yè)過程中如何進(jìn)行市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè)、如何進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)、如何促銷等等內(nèi)容。將市場(chǎng)營銷理論與創(chuàng)業(yè)知識(shí)結(jié)合起來,不僅有利于學(xué)生加深對(duì)營銷理論的理解,而且還有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性地運(yùn)用市場(chǎng)營銷理論的意識(shí)和思維。
三、課程教學(xué)方式改革
關(guān)鍵詞:高職教育;市場(chǎng)營銷學(xué);教學(xué)改革
目前,我國大多數(shù)高職院校都開設(shè)有市場(chǎng)營銷專業(yè)。市場(chǎng)營銷學(xué)作為市場(chǎng)營銷專業(yè)的核心課程,其教學(xué)改革必須確立適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展要求的新理念、新思路。對(duì)高職院校來說,既要擺脫傳統(tǒng)的教學(xué)模式,又要避免本科教學(xué)模式的影響,就必須更新教師的教學(xué)觀念,以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為目標(biāo),力求通過營造教學(xué)環(huán)境、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、組織課堂討論、采用多種教學(xué)方法等手段增強(qiáng)學(xué)生的營銷體驗(yàn)。因此,教師在市場(chǎng)營銷課程內(nèi)容安排上要注重以應(yīng)用為主,選擇適當(dāng)?shù)膬?nèi)容,用淺顯易懂的語言和現(xiàn)實(shí)生活中的例子來說明相關(guān)理論,為學(xué)生從事營銷管理工作和創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。
一、高職院校市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)的重新定位
近年來,由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)營銷觀念的增強(qiáng),社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營銷人才的需求一直非常旺盛,但高校培養(yǎng)的市場(chǎng)營銷人才卻與社會(huì)的實(shí)際需求存在一定的差距。高校市場(chǎng)營銷教育的現(xiàn)狀是重視理論的系統(tǒng)性,而忽視營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練對(duì)提升學(xué)生能力的重要作用,培養(yǎng)的人才不符合企業(yè)的要求。以培養(yǎng)實(shí)用型人才為己任的高職院校,更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一現(xiàn)實(shí),深刻反省目前的教學(xué)狀況,改革教學(xué)模式,這樣才能從根本上解決矛盾。因此,市場(chǎng)營銷學(xué)教學(xué)改革的中心應(yīng)是以實(shí)踐教學(xué)為主線,把學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)從理論教學(xué)中分出來;以學(xué)生為主體,注重對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng),在“理論夠用”的前提下,切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和綜合應(yīng)用能力。為此,需要進(jìn)一步明確市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)的目標(biāo),對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)有一個(gè)合適的定位,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)他們的動(dòng)手能力、綜合能力和創(chuàng)業(yè)能力。
二、高職院校市場(chǎng)營銷學(xué)的教學(xué)形式和教學(xué)內(nèi)容應(yīng)同時(shí)進(jìn)行改革
(一)市場(chǎng)營銷學(xué)教學(xué)應(yīng)以實(shí)踐教學(xué)為主導(dǎo),采取靈活多樣的教學(xué)組織形式
目前,高職院校的教學(xué)改革都是以就業(yè)為導(dǎo)向的。因此,在市場(chǎng)營銷學(xué)的教學(xué)組織上也應(yīng)以此為指導(dǎo)思想,以實(shí)踐教學(xué)為主導(dǎo)。教師要以自主創(chuàng)業(yè)中各項(xiàng)知識(shí)及技能的要求為主線開展實(shí)踐教學(xué),并突出對(duì)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研、營銷策劃、產(chǎn)品推銷、銷售管理等核心能力的培養(yǎng),進(jìn)行“實(shí)踐――理論――再實(shí)踐”的分段式教學(xué)。目前,市場(chǎng)營銷學(xué)課程的教學(xué)方法主要有以下五種。
1.體驗(yàn)式教學(xué)法。該教學(xué)法就是教師精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,創(chuàng)設(shè)營銷情境,將學(xué)生置身于各種真實(shí)或模擬的營銷環(huán)境中,讓他們?cè)诟鞣N營銷情境中學(xué)習(xí)知識(shí)、獲得專業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)營銷體驗(yàn)式教學(xué)有利于實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo),符合學(xué)科性質(zhì)和學(xué)生認(rèn)知的需要。這種教學(xué)方法把學(xué)習(xí)的主題與學(xué)生的生活實(shí)際相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心,通過學(xué)生間的交流和總結(jié)來提升其認(rèn)識(shí),使學(xué)生在情感的交流、思維的碰撞中體驗(yàn),逐漸培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用的能力。
2.熱點(diǎn)討論式教學(xué)法。該教學(xué)法是指教師在授課過程中提出授課內(nèi)容,然后讓學(xué)生進(jìn)行討論。它能培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力、思辨能力,同時(shí)能讓學(xué)生在討論中學(xué)習(xí)知識(shí)、運(yùn)用知識(shí),從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。例如:教師在講授市場(chǎng)營銷學(xué)課程中“分銷渠道”一章時(shí),可以就分銷的幾種銷售渠道組織學(xué)生討論,讓他們與“傳銷”這一社會(huì)熱點(diǎn)問題結(jié)合起來,引導(dǎo)學(xué)生辨別直銷與傳銷的區(qū)別,從而使學(xué)生在討論中掌握分銷的銷售渠道。
3.“項(xiàng)目導(dǎo)向+任務(wù)驅(qū)動(dòng)”式教學(xué)法。該教學(xué)法主要是教師把學(xué)生要學(xué)習(xí)的新知識(shí)隱含在一個(gè)或幾個(gè)任務(wù)之中,然后讓學(xué)生去完成任務(wù),以此來實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)。學(xué)生通過親身經(jīng)歷在實(shí)際操作、演練過程中體驗(yàn)成功與失敗,積累經(jīng)驗(yàn),獲取知識(shí)。
4.多媒體案例教學(xué)法。該教學(xué)法指教師在收集一些音像資料和數(shù)字資料的基礎(chǔ)上融文字、圖片、音頻、視頻于一體進(jìn)行多媒體案例教學(xué)。例如:筆者在講授市場(chǎng)營銷學(xué)課程“促銷策略的廣告主題表現(xiàn)形式”一節(jié)時(shí),就精心選擇了可口可樂系列廣告作為促銷策略教學(xué)的案例。這種教學(xué)法可以引導(dǎo)學(xué)生對(duì)教師將要講授的知識(shí)點(diǎn)產(chǎn)生強(qiáng)烈興趣,在課堂教學(xué)中積極發(fā)表意見,從而培養(yǎng)學(xué)生的好奇心和創(chuàng)新能力。
5.積累資料與創(chuàng)業(yè)設(shè)想相結(jié)合激勵(lì)教學(xué)法。該教學(xué)法是指教師在開課之初讓學(xué)生分組選擇感興趣的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行研究,鼓勵(lì)他們利用課余時(shí)間收集與該產(chǎn)業(yè)營銷有關(guān)的資料,定期寫出分析報(bào)告。例如:筆者在講完“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”這一章后,要求學(xué)生提交一份調(diào)研報(bào)告,并以此為基礎(chǔ)提出自己的創(chuàng)業(yè)設(shè)想,制定市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略和市場(chǎng)營銷組合策略,制訂出和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目有關(guān)的營銷方案。這種教學(xué)法調(diào)動(dòng)了學(xué)生自主獲取信息的積極性,提高了他們的文字表達(dá)能力及信息處理能力,同時(shí)也培養(yǎng)了他們對(duì)市場(chǎng)的敏銳觀察力和統(tǒng)籌全局的能力。
(二)市場(chǎng)營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該注重理論提升與能力培養(yǎng)相結(jié)合
市場(chǎng)營銷學(xué)是一門融理論與實(shí)踐于一體的課程。市場(chǎng)營銷從開始發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)出現(xiàn)了許多新的營銷方式,如綠色營銷、整合營銷、體驗(yàn)營銷、服務(wù)營銷、體育營銷等。針對(duì)高職教育的特點(diǎn),教師在教學(xué)內(nèi)容的安排上應(yīng)該注重理論培養(yǎng)與能力培養(yǎng)相結(jié)合。具體來說,市場(chǎng)營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容可分成理論教學(xué)和營銷管理實(shí)踐能力培養(yǎng)兩個(gè)部分。
1.市場(chǎng)營銷學(xué)理論教學(xué)。這一部分教學(xué)內(nèi)容主要包括:市場(chǎng)營銷的基礎(chǔ)知識(shí),如何進(jìn)行市場(chǎng)營銷環(huán)境分析,如何對(duì)消費(fèi)者的購買行為進(jìn)行分析,怎樣把消費(fèi)者真正需要的產(chǎn)品在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候銷售到消費(fèi)者手中,如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分以及如何選擇企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)并進(jìn)行合理的定位,如何宣傳、促銷、定價(jià)、選擇銷售商以及銷售后如何保持消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度。
2.營銷管理實(shí)踐能力培養(yǎng)。這一部分教學(xué)內(nèi)容主要包括:培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)環(huán)境分析能力,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)消費(fèi)者購物行為進(jìn)行正確分析的能力,培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)以及獲取、收集市場(chǎng)信息的能力,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立開展市場(chǎng)調(diào)查的能力,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的能力,培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略及促銷策略從事營銷活動(dòng)的能力,培養(yǎng)學(xué)生基本的表達(dá)、溝通、交際等能力。
三、市場(chǎng)營銷學(xué)教學(xué)改革的預(yù)期效果分析
教師是課堂教學(xué)的主導(dǎo),而學(xué)生是課堂教學(xué)的主體。課堂教學(xué)成功的關(guān)鍵在于教師。因此,教師在教學(xué)中應(yīng)該堅(jiān)持重視基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)的同時(shí),更加重視對(duì)學(xué)生基本技能的訓(xùn)練和基本能力的培養(yǎng)。通過教學(xué)改革,市場(chǎng)營銷學(xué)教學(xué)可以取得以下四個(gè)方面的效果。
(一)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
市場(chǎng)營銷學(xué)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式的改革可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。豐富精彩的案例、生動(dòng)有趣的知識(shí)、良好的學(xué)習(xí)情境,可以激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲,使整個(gè)課堂教學(xué)達(dá)到“課伊始,趣亦生;課進(jìn)行,趣漸濃;課結(jié)束,趣猶存”的境界。
(二)轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念
教學(xué)中,如果學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念不改變,教師只能是“授之以魚”。而市場(chǎng)營銷學(xué)教學(xué)改革之后,教師就可以用“授之以漁”的教學(xué)理念引導(dǎo)學(xué)生,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)生從“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。
(三)增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力
市場(chǎng)營銷工作要求學(xué)生具有良好的實(shí)踐能力。學(xué)生僅僅知道“產(chǎn)品策略”“價(jià)格策略”“渠道策略”“促銷策略”的概念和內(nèi)容而不能成功地將產(chǎn)品銷售出去絕不會(huì)成為一名優(yōu)秀的營銷人員。因此,教師在教學(xué)中要注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),通過積極開展各種營銷活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。
(四)提升學(xué)生的心理素質(zhì)
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