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(一)國民經(jīng)濟(jì)核算的經(jīng)濟(jì)形勢分析價值
國民經(jīng)濟(jì)核算信息對國民消費支出的貢獻(xiàn)作用。反映國民消費支出的指標(biāo)有很多,如居民最終消費占GDP中的比重、勞務(wù)支出指標(biāo)等。這些指標(biāo)數(shù)據(jù)可以有效的作為國民消費支出核算的原始數(shù)據(jù),有很強(qiáng)的參考價值,能夠很好的反映我國居民的消費水平。另外,消費核算信息可以很好的反映居民消費中的構(gòu)成比例,如食品以及通信類的支出份額。有了這種信息,就可以更好的倡導(dǎo)居民進(jìn)行適當(dāng)?shù)南M支出,從而擴(kuò)大內(nèi)需,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長。國民經(jīng)濟(jì)核算信息的詳實科學(xué),能夠促進(jìn)我國的稅務(wù)改革,了解當(dāng)下消費熱點,樹立居民理性科學(xué)的消費觀。核算信息對宏觀經(jīng)濟(jì)管理中居民的儲蓄與投資有很大的貢獻(xiàn)作用。在國民經(jīng)濟(jì)中,投資儲蓄率、固定資本形成總額、庫存增加等指標(biāo),可以很好的分析當(dāng)前的各種貨幣供給與需求狀況,了解我國的居民儲蓄在國內(nèi)儲蓄中的地位,以及儲蓄對投資的貢獻(xiàn)率。在這種情況下,就可以很直觀的了解政府投資與居民投資的比例關(guān)系,更科學(xué)的實施貨幣政策與財政政策。實際上,儲蓄、投資、稅收是聯(lián)系很密切的三個環(huán)節(jié),對儲蓄與投資信息的嚴(yán)格審讀,有助于稅務(wù)部門采取相應(yīng)的應(yīng)對措施,制定合理的稅收政策。除此之外,儲蓄的變化狀況還可以反映我國公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r以及相關(guān)的住房制度和醫(yī)療制度的改革成果。比如,在1991-1999年短短的9年間,我國城鄉(xiāng)居民的儲蓄傾向增長超過40%、農(nóng)村居民的儲蓄傾向增長超過120%。
預(yù)期心理對消費需求的制約作用是顯而易見,分析其深層次原因:工人就業(yè)狀況糟糕、醫(yī)療制度以及住房制度不夠完善導(dǎo)致居民對未來隱憂加劇而讓銀行儲蓄增加。對此,相關(guān)的部門對我國的各個體制進(jìn)行了適度的改革,讓居民放心消費。雖然,我國的社保制度不夠完善,這種局面在短時間內(nèi)不可能得到很大的改善。但是,畢竟居民的消費心理需求有了適當(dāng)?shù)奶岣?。國民?jīng)濟(jì)的核算,可以讓統(tǒng)計部門與政府部門有很好的參考依據(jù),各個職能部門也據(jù)此制定出更加科學(xué)合理的政策,從而促進(jìn)我國居民儲蓄與投資的良性發(fā)展。國民經(jīng)濟(jì)核算信息可以讓收入分配更加的科學(xué)合理。國民經(jīng)濟(jì)的循環(huán)是一個系統(tǒng)而長期的過程,生產(chǎn)只是一個階段,對于最終成果的消費才是目的。不過,成果的消費并不是生產(chǎn)者一個人“享有”,而是要經(jīng)過“分配與交換”的多個環(huán)節(jié),才到達(dá)消費者手中。而國民經(jīng)濟(jì)的核算就是要對消費品在“分配與交換”的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)計與核算,這其中也包括對最終產(chǎn)品的使用情況。國民經(jīng)濟(jì)的核算可以讓收入的分配更加的高效與科學(xué),提升人們生產(chǎn)的積極性,促進(jìn)社會公平與正義,讓全體人民共享改革開放的經(jīng)濟(jì)成果。收入分配與國民經(jīng)濟(jì)核算的框架要清晰合理,收入的分配要分層展開,有次序的進(jìn)行。為了讓收入的分配更加的科學(xué)合理,核算的信息應(yīng)該包含更多的機(jī)構(gòu)部門,應(yīng)用SNA在核算整個收入分配時,就應(yīng)該按照“初次分配”與“再次分配”兩個階段進(jìn)行。在收入分配增長動態(tài)分析的基礎(chǔ)上,可以讓宏觀收入分配的結(jié)構(gòu)更好的得到調(diào)整,初次分配可以讓收入結(jié)構(gòu)得到很好的轉(zhuǎn)移,調(diào)整個人可支配收入的結(jié)構(gòu)狀況。國民經(jīng)濟(jì)核算一定程度上影響了我國對外與對內(nèi)經(jīng)濟(jì)政策的制定。國民經(jīng)濟(jì)核算一定程度上影響到了我國在世界上享有的經(jīng)濟(jì)待遇與政治待遇,也就間接的影響到了我國對內(nèi)對外經(jīng)濟(jì)政策的制定。例如,聯(lián)合國根據(jù)連續(xù)六年的國民生產(chǎn)總值和人均國民生產(chǎn)總值來決定一個國家的會費;世界銀行業(yè)根據(jù)相應(yīng)的人均國民生產(chǎn)總值來決定一個國家能否享受到相應(yīng)的優(yōu)惠待遇。所以,國民經(jīng)濟(jì)核算還深層次的影響到了我國的國際影響力,也間接影響到了我國與外國的經(jīng)濟(jì)往來。
(二)國民經(jīng)濟(jì)核算的投入產(chǎn)出分析價值
國民經(jīng)濟(jì)核算對投入產(chǎn)出分析的貢獻(xiàn)很大。也有相應(yīng)的投入產(chǎn)出方法,用于國民經(jīng)濟(jì)的核算。投入產(chǎn)出方法又稱為投入產(chǎn)出分析,以一定的國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)分類為基礎(chǔ),結(jié)合比例系數(shù)與結(jié)構(gòu)分析,從數(shù)量上研究經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)內(nèi)部各個部門之間的關(guān)系。最后利用相關(guān)的經(jīng)濟(jì)模型來分析國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以及原因和影響。投入產(chǎn)出的方法在國民經(jīng)濟(jì)的核算中有一個漫長的歷史。1950年,投入產(chǎn)出分析第一次被建議納入到國民經(jīng)濟(jì)核算體系中。1968年,SNA就吸納了投入產(chǎn)出分析法。1993年,SNA就把投入產(chǎn)出納入到了整個核算體系。實際上,我國的投入產(chǎn)出分析研究有五十余年的歷史了。1974年,我國就編制出了第一張實物性的投入產(chǎn)出表,涵蓋了61種產(chǎn)品。20世紀(jì)80年代末,我國更是編制出了大型的“1987年投入產(chǎn)出表”。2004年,“2002年投入產(chǎn)出表的編制”更是讓投入產(chǎn)出的核算方法上了一個嶄新的臺階。投入產(chǎn)出表考慮了兩個很重要的因素,就是“投入來源”與“使用去向”,是一種棋盤式的平衡表。它可以很好的反映國民經(jīng)濟(jì)各個部門的“投入”與“產(chǎn)出”,同時能夠很準(zhǔn)確的表明“投入的來源”與“產(chǎn)出的去向”。另外,對于各個部門之間很復(fù)雜的技術(shù)經(jīng)濟(jì)關(guān)系,投入產(chǎn)出表也能夠很好的把握。投入產(chǎn)出表的樣式多樣,分類齊全,結(jié)構(gòu)清晰明了。如“實物性”與“價值型”投入產(chǎn)出表,就充分考慮了計量單位的特點,便于審核統(tǒng)計工作。另外,也有根據(jù)地域劃分的投入產(chǎn)出表,如“全國投入產(chǎn)出表”與“地方投入產(chǎn)出表”?!巴度氘a(chǎn)出數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)表”,可以直觀地反應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)各個部門之間的關(guān)系,廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)分析中?!皩ΨQ性投入產(chǎn)出表”用于預(yù)測和制定計劃。因此,被廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域。
(三)國民經(jīng)濟(jì)核算對宏觀經(jīng)濟(jì)效益分析的貢獻(xiàn)價值
宏觀經(jīng)濟(jì)效益能夠很好的反映各個產(chǎn)業(yè)的投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系,受到行業(yè)的高度關(guān)注。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r下,很多人片面的追求經(jīng)濟(jì)的增長,一味追求GDP的量與速度,卻忽視了對環(huán)境的保護(hù)。因為,在宏觀經(jīng)濟(jì)的背景下,國內(nèi)生產(chǎn)總值GDP可以很好的衡量社會總產(chǎn)出。一定的情況下,GDP的數(shù)字越大,就代表這個國家的產(chǎn)品以及服務(wù)的增加值就越大。目前,在國民經(jīng)濟(jì)的核算中,很多的人意識到了不能一味的以財富數(shù)字的增長來衡量GDP。如果犧牲了環(huán)境與浪費掉了大量的資源,雖然換取了經(jīng)濟(jì)財富的增長,GDP指數(shù)的上升。但是,GDP并不體現(xiàn)資源的掠奪以及對環(huán)境的破壞。實際上,這種GDP的數(shù)字是一個虛假的數(shù)字,過度的夸大了“財富”,卻忽視了對成本的折算。鑒于此,一味的追求財富GDP的增長不是一個很明智的辦法,要考慮環(huán)境與資源的因素,減去相應(yīng)的成本。很多年前,就有學(xué)者提出了綠色GDP這樣一個概念,隨著人們環(huán)保意識的提高,綠色國民經(jīng)濟(jì)核算也是受到了人們的高度重視。這一個“綠色GDP”概念的產(chǎn)生,是人們思想觀念轉(zhuǎn)變的結(jié)果,也是人們在權(quán)衡了環(huán)保與經(jīng)濟(jì)發(fā)展兩者關(guān)系以及利弊后的一個結(jié)果。
二、國民經(jīng)濟(jì)核算是宏觀經(jīng)濟(jì)分析及宏觀經(jīng)濟(jì)模型建立的基礎(chǔ)
在宏觀的經(jīng)濟(jì)管理中,涉及到很多的統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及模型,而國民經(jīng)濟(jì)核算就可以為這種數(shù)理統(tǒng)計以及模型的搭建提供范本和奠定基礎(chǔ)。作為基本框架,國民經(jīng)濟(jì)核算確定了很多宏觀經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計的基本概念、指標(biāo)設(shè)置以及基本分類。這樣的功能讓經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計成為一個有機(jī)的整體,大大的提高了宏觀經(jīng)濟(jì)分析的效率,增強(qiáng)了其應(yīng)用功能。
三、國民經(jīng)濟(jì)核算是一種科學(xué)的制定與檢驗國民經(jīng)濟(jì)的方法
國民經(jīng)濟(jì)計劃涉及到很多的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo),這些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)所反映的現(xiàn)象,不是一個個孤立的個體,而是相互之間有著千絲萬縷的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。為了更好的遵循經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律,計劃與規(guī)劃的指標(biāo)數(shù)量也必須滿足這種經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。國民經(jīng)濟(jì)核算的手段非??茖W(xué),也正反應(yīng)了這種內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。因而,國民經(jīng)濟(jì)核算是一種科學(xué)的制定與檢驗國民經(jīng)濟(jì)的方法。
四、目前我國國民經(jīng)濟(jì)核算存在的問題及改善方法
關(guān)鍵詞:會計主體;持續(xù)經(jīng)營;會計分期;貨幣計量;確認(rèn)基礎(chǔ)
目前,會計理論界對四大基本假設(shè)的認(rèn)識很不一致,各種論點常常自相抵牾。會計基本假設(shè)所存在的缺陷,也為會計核算工作引出了許多麻煩,為了保證會計信息的真實性,同時降低會計信息的披露成本,關(guān)于四大基本假設(shè)的重新思考,是每個會計人員都應(yīng)該做的事。在本文中,筆者將從會計假設(shè)的基本概念上探究其局限性,并對基本假設(shè)給會計確認(rèn)基礎(chǔ)帶來的影響作一定分析,希望能為四大假設(shè)的完善工作貢獻(xiàn)一份力量。
一、對國際公認(rèn)的四個基本假設(shè)的考察
(一)關(guān)于會計主體假設(shè)的考察
在哲學(xué)認(rèn)識論中,主體是表示人與外部世界活動關(guān)系的概念,是指從事社會實踐活動的人。這里所說的人不是指抽象的自然人,而是指以社會聯(lián)系存在的社會人。相比較而言,會計上所說的主體有自己的特殊性,這是由會計學(xué)的經(jīng)濟(jì)科學(xué)和管理科學(xué)的雙重性質(zhì)所決定的。進(jìn)行會計核算,首先要明確其核算的空間范圍,即為誰記賬。會計主體假設(shè)是指假設(shè)會計所核算的是一個特定的企業(yè)或單位的經(jīng)濟(jì)活動,而不是漫無邊際的。盡管現(xiàn)代企業(yè)歸投資者所有,但企業(yè)的會計核算不包括該企業(yè)投資者或債權(quán)人的經(jīng)濟(jì)活動,或其他單位的經(jīng)濟(jì)活動。一般地,經(jīng)濟(jì)上獨立或相對獨立的企業(yè)、公司、事業(yè)單位等都是會計主體。簡單來說,會計主體假設(shè)的目的是為企業(yè)核算劃定一個空間范圍,以便于將企業(yè)自身的經(jīng)營活動和外界相區(qū)別、與所有者自身的經(jīng)濟(jì)收支相區(qū)別。界限清楚,既便于核算,又避免糾葛。此假設(shè)的原意是正確的,其界定的經(jīng)濟(jì)核算范圍也是切實可行的,問題在于“會計主體”概念的指向含義令人費解。辯證唯物主義認(rèn)識論告訴我們:人是主體,客體是自然。于是,以企業(yè)作為會計主體的假設(shè)違背了管理學(xué)的原理,背離了唯物主義認(rèn)識論,在一定程度上影響了會計主體理論研究的進(jìn)一步深化,也給實際工作造成了混亂。這也是頗具爭議的一點。
(二)關(guān)于持續(xù)經(jīng)營假設(shè)、會計分期假設(shè)的考察
所謂持續(xù)經(jīng)營,是指一個會計主體的經(jīng)營活動將會無限期地延續(xù)下去,在可預(yù)見的未來,會計主體不會因遭遇清算、解散等變故而不復(fù)存在。持續(xù)經(jīng)營企業(yè)的會計核算應(yīng)當(dāng)采用非清算基礎(chǔ),例如資產(chǎn)按成本計價就是基于持續(xù)經(jīng)營這一假設(shè)或前提的。然而,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,優(yōu)勝劣汰是一項競爭原則,每一個企業(yè)都存在經(jīng)營失效的風(fēng)險,都可能變得無力償債而被迫宣告破產(chǎn)進(jìn)行法律上的改組。一旦會計人員有證據(jù)證明企業(yè)將要進(jìn)行破產(chǎn)清算,持續(xù)經(jīng)營的基本前提或假設(shè)便不再成立,企業(yè)的會計核算必須采用清算基礎(chǔ)。會計分期是指會計信息應(yīng)按劃分期限進(jìn)行收集和處理,會計分期假設(shè)是持續(xù)經(jīng)營假設(shè)的一個必要補(bǔ)充。如果假設(shè)一個會計主體應(yīng)持續(xù)經(jīng)營而無期限,在邏輯上就要為會計信息的提供規(guī)定期限,這是會計這一信息系統(tǒng)發(fā)揮作用的前提。明確會計分期假設(shè)意義重大,正是由于會計分期,才產(chǎn)生了當(dāng)期與以前期間、以后期間的差別,才使不同類型的會計主體有了記賬的基準(zhǔn),進(jìn)而出現(xiàn)了折舊、攤銷等會計處理方法。但是,由于持續(xù)經(jīng)營假設(shè)的不確定性,將可能使會計分期假設(shè)也失去意義。
(三)關(guān)于貨幣計量假設(shè)的考察
貨幣計量假設(shè)是指會計為持續(xù)經(jīng)營的會計主體進(jìn)行核算時,是以采用幣值穩(wěn)定的貨幣來綜合計量為前提的。但是貨幣計量假設(shè)并不表示貨幣是會計核算中的唯一計量單位,在有些情況下,統(tǒng)一采用貨幣計量也有缺陷貨幣計量的缺陷主要表現(xiàn)在兩個方面:(1)數(shù)字化浪潮對貨幣計量假設(shè)的沖擊。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,數(shù)字化浪潮已滲透到生活的各個領(lǐng)域,包括計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)、互動媒體和電子商業(yè)等,這些將決定今后世界的發(fā)展方向。以計算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字化革命對會計的影響是巨大的,通常貨幣反應(yīng)的價值信息,已不是管理者和投資者進(jìn)行決策的主要依據(jù),而諸如創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、客戶滿意度、市場占有率、虛擬企業(yè)創(chuàng)建速度等表現(xiàn)企業(yè)競爭力方面的指標(biāo),更能代表一個企業(yè)未來的獲利能力。同時,隨著知識創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步,產(chǎn)生了以電子商務(wù)為代表的新商務(wù)模型,對無形資產(chǎn)和人力資源的計量、對高級專門技術(shù)人員和高級管理人員價值的計量、對高科技企業(yè)潛在的高額風(fēng)險回報的計量等方面,成為當(dāng)前的一個突出問題。(2)物價變動對貨幣計量假設(shè)的沖擊。貨幣計量的基礎(chǔ)是假定用于經(jīng)濟(jì)事項的貨幣穩(wěn)定不變,但并非絕對不變,只是其波動的幅度不足以影響用它來計量會計事項的結(jié)果。在某些情況下,各種原因引起的物價變動均會造成幣值的不穩(wěn)定,使相同的貨幣量在不同的時間代表不同的購買力,喪失了會計信息應(yīng)有的可比性和綜合性。
二、會計基本假設(shè)對會計確認(rèn)基礎(chǔ)的影響
眾所周知,會計確認(rèn)有權(quán)責(zé)發(fā)生制和收付實現(xiàn)制兩大基礎(chǔ)。權(quán)責(zé)發(fā)生制又稱應(yīng)收應(yīng)付制原則,是指以應(yīng)收應(yīng)付作為確定本期收入和費用的標(biāo)準(zhǔn),而不論貨幣資金是否在本期收到或付出。也就是說,一切要素(特別是收入和費用)的時間確認(rèn),均以權(quán)力已經(jīng)形成或義務(wù)已經(jīng)發(fā)生為標(biāo)準(zhǔn)。而收付實現(xiàn)制是以款項的實際收付作為標(biāo)準(zhǔn)來處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、確定本期收入和費用、計算本期盈虧。在收付實現(xiàn)制的基礎(chǔ)上,凡是本期實際以現(xiàn)款付出的費用,無論其應(yīng)否在本期收入中獲得補(bǔ)償,均應(yīng)作為本期應(yīng)雞費用處理;凡在本期實際收到的現(xiàn)款收入,無論其是否屬于本期,均應(yīng)作為本期應(yīng)計的收入處理。權(quán)責(zé)發(fā)生制是依據(jù)持續(xù)經(jīng)營和會計分期這兩個基本假設(shè)來正確劃分不同會計期間資產(chǎn)、負(fù)債、收入、費用等會計要素的歸屬,并運用一些諸如應(yīng)收、應(yīng)付、預(yù)提、待攤等項目來記錄由此形成的資產(chǎn)和負(fù)債等會計要素。企業(yè)經(jīng)營不是一次而是多次,而其損益的記錄要分期進(jìn)行,每期的損益計算理應(yīng)反映所有屬于本期的經(jīng)營成果,而收付實現(xiàn)制顯然不能完全做到這一點。因此,權(quán)責(zé)發(fā)生制能更加準(zhǔn)確地反映特定會計期間實際的財務(wù)狀況和經(jīng)營業(yè)績,幾乎完全取代了收付實現(xiàn)制。但是,權(quán)責(zé)發(fā)生制在反映企業(yè)的財務(wù)狀況時也有其局限性:一個在損益表上看起來經(jīng)營很好、效率很高的企業(yè),在資產(chǎn)負(fù)債表上卻可能因為沒有相應(yīng)的變現(xiàn)資金而陷入財務(wù)困難。這是由于權(quán)責(zé)發(fā)生制把應(yīng)計的收入和費用都反映在了損益表上,而其在資產(chǎn)負(fù)債表上則部分反映為現(xiàn)金收支、部分反映為債權(quán)債務(wù)。而這些局限性和缺陷正是由于將持續(xù)經(jīng)營和會計分期作為前提所帶來的,會計確認(rèn)基礎(chǔ)受到了動搖,將為整個會計工作的進(jìn)行造成極大阻礙。
三、結(jié)語
說到學(xué)習(xí)會計學(xué),這絕對是一項不容馬虎的過程。在我剛學(xué)習(xí)該課程的第一章時,以為學(xué)習(xí)它不過就是背背定義就可以了,可在相繼學(xué)習(xí)了后面的內(nèi)容后,我發(fā)現(xiàn)其實不然,要想學(xué)好這門課,要在理解的基礎(chǔ)上更深一步應(yīng)用。這里給大家分享一些關(guān)于會計專業(yè)學(xué)習(xí)心得感悟,供大家參考。
會計專業(yè)學(xué)習(xí)心得感悟1學(xué)習(xí)會計已近一學(xué)期,在這半年的學(xué)習(xí)中,不僅對會計有了比較系統(tǒng)和科學(xué)的認(rèn)識,并且學(xué)到實用的技巧去處理相關(guān)方面的問題。本學(xué)期的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容是學(xué)習(xí)有關(guān)財務(wù)會計的知識,對會計的基礎(chǔ)知識進(jìn)行初步接觸。主要圍繞著分為五大部分,財務(wù)會計的方法和原則,會計報表,會計等式和賬戶,復(fù)式記賬,以及賬戶調(diào)整和報表編制。通過對這些章節(jié)的學(xué)習(xí),對會計有了更深層次的認(rèn)識,改正了過往的一些錯誤認(rèn)識,改變了對會計的態(tài)度。
財務(wù)會計是企業(yè)會計的一個重要分支,它以會計準(zhǔn)則為依據(jù),運用會計的專門方法,帶企業(yè)發(fā)生的能夠用貨幣確認(rèn)、計量的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行核算和監(jiān)督,并向有關(guān)方面報告財務(wù)狀況和經(jīng)營成果信息。財務(wù)會計的內(nèi)容包括財務(wù)會計的理論和方法進(jìn)行確認(rèn)、計量、記錄和報告的一般會計事項,具體分為資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費用和利潤六大會計要素。財務(wù)會計在企業(yè)管理中具有重要的作用。首先,財務(wù)會計有助于提供決策有用的信息,提高企業(yè)透明度,規(guī)范企業(yè)行為。
企業(yè)財務(wù)會計通過其反映職能,提供有關(guān)企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量方面的信息,是包括投資者和債權(quán)人在內(nèi)的各方面進(jìn)行決策的依據(jù)。其次,財務(wù)會計有助于企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營管理水平的高低直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營成果、競爭能力和發(fā)展前景,在一定程度上決定著企業(yè)的前途和命運。
再則,財務(wù)會計有助于考核企業(yè)管理層經(jīng)濟(jì)責(zé)任的履行情況。企業(yè)接受了包括國家在內(nèi)的所有投資者和債權(quán)人的投資,就有責(zé)任按照其預(yù)定的發(fā)展目標(biāo)和要求,合理利用資源,加強(qiáng)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,接受考核和評價。正是由于其在企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中扮演重要角色,因此把會計學(xué)好,學(xué)透成為從事財經(jīng)方面學(xué)習(xí)的人的不可逃避的任務(wù)。
有人會說會計是枯燥的,但是在我看來,會計是門數(shù)字的藝術(shù),而這種感覺在編制三表時尤為強(qiáng)烈。從各種生產(chǎn)經(jīng)營活動用丁字形賬戶反映出來后,如果沒有出差錯的話,那最后那份平衡的報表則給人賞心悅目之感。一個個數(shù)字在筆下演繹一場美妙絕倫的舞蹈,她們流暢地完成每個動作,扮好了自己在隊伍中的角色,各司其職,給觀眾呈現(xiàn)的則是井然有序而又不失美感的藝術(shù)。從中可以獲得無法言喻的成就感和歡暢感,就像經(jīng)過努力完成了一件精致的藝術(shù)品。
看著自己一點點把原始數(shù)據(jù)梳理清,整理好,再分別記錄成冊,最后完成編制,如同看著手中的藝術(shù)品如何一點點塑形,烘制,定型,著色,拋光,最后擺在柜臺上以供欣賞。此中有真味,欲辨已忘言。會計并沒有那么枯燥無聊,不會夢到所有的數(shù)字都變活來追殺,盡管有時會被繁多的數(shù)字弄得頭昏腦脹,但是只要真正熱愛這門學(xué)科,去真誠地發(fā)現(xiàn)其中蘊(yùn)含的美,那么這門課帶來的不僅僅是學(xué)識的擴(kuò)大,還有成長的喜悅。
會計的學(xué)習(xí)特別需要細(xì)心和專注,容不得半點馬虎和懈怠。核算過程中出點小差錯
就會影響整個操作過程的進(jìn)展和完美,所謂是牽一發(fā)而動全身。有次在做資產(chǎn)負(fù)債表時,因為丁字型賬戶中有筆活動只有借方項目沒有相應(yīng)的貸方項目,結(jié)果在最后填寫報表時沒法配平,又不得不回到丁字型賬戶中去檢查每個項目的變動和調(diào)整,而且還是檢查好幾次才查出來到底是哪里出了差錯。
事后算了一筆賬,這個查漏就花了近一個小時的時間。但除去浪費時間不說,還影響了整個工作的進(jìn)度,賠了夫人又折兵,不劃算。所以學(xué)習(xí)會計要踏踏實實,一絲不茍,還要考慮全面防止對一些問題的忽略。如果堅持下去,那么長此以往就會減少出差錯的次數(shù),養(yǎng)成一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮昧?xí)慣。這樣才會在學(xué)習(xí)工作上表現(xiàn)出色,受人賞識,才能夠被人信任去做重要的項目。
盡管現(xiàn)在對會計還只是淺嘗,但是會計也對日常生活有幫助。我學(xué)會如何把自己日常生活開支賬戶做的更好,能夠更加清楚地知道每個月的開支詳情,還懂得該如何規(guī)劃下個月的開支以使錢花在該花的地方。我覺得這有利于我以后的理財,有利于我形成較好的花費習(xí)慣,也是一筆不錯的收獲。我會在以后的學(xué)習(xí)生活中把會計只是學(xué)以致用的,而不是讓其束之高閣,而且會計的真諦正是用其科學(xué)系統(tǒng)的理論來指導(dǎo)社會經(jīng)濟(jì)的運行,為社會的發(fā)展服務(wù)。
會計專業(yè)學(xué)習(xí)心得感悟2本書是中等職業(yè)教育國家規(guī)劃會計專業(yè)主干課程教材,也是財經(jīng)類專業(yè)的基礎(chǔ)課程教材。在體例結(jié)構(gòu)上每章均有學(xué)習(xí)目標(biāo)與知識目標(biāo),設(shè)計了相關(guān)鏈接、思考與實踐。對學(xué)有余力的同學(xué)給出社會實踐的方向,旨在提高其動手能力。本書配有學(xué)習(xí)卡,可從網(wǎng)站上獲得更多教學(xué)資源;為便于學(xué)生隨時檢查自身的學(xué)習(xí)情況,配有習(xí)題集(附多媒體教學(xué)課件);為了便于教師組織教學(xué)活動,配有教學(xué)參考書及電子教案。本書可作為中等職業(yè)學(xué)校財經(jīng)類專業(yè)教材,也可作為對口升高職的考試用書,還可作為在職人員培訓(xùn)用書。
目前初中畢業(yè)生主要流向高中,職業(yè)教育的生源質(zhì)量明顯下降,這給我們的教學(xué)工作帶來極大的挑戰(zhàn)。而財會專業(yè)課又是一門理論性強(qiáng)、概念枯燥抽象、實踐性要求嚴(yán)格、規(guī)范的課程,怎樣才能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,更好地把理論知識傳授給學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生理解、分析問題的能力,提高操作技能?根據(jù)多年的教學(xué)實踐,我在這里談幾點體會。
因材施教、激發(fā)興趣。所謂因人施教,就是教師在教學(xué)過程中,根據(jù)學(xué)生和教材的特點,運用靈活的教學(xué)方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,在傳授知識的同時,教給學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,培養(yǎng)學(xué)生獨立思考,解決問題的能力。教師教的活,學(xué)生才能學(xué)得活、用得活。
凡是教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師,在教學(xué)中都不是照本宣科地給學(xué)生講,而是使學(xué)生的情緒、思維充分活躍起來,把授課的過程變成學(xué)生思考、記憶的過程。有的教師抱怨學(xué)生學(xué)過的知識背不下來,腦子笨,應(yīng)用、考試時用不上;其實,產(chǎn)生這些問題的原因正是教師多年來在教學(xué)過程中常常疏忽的問題。
職高財會專業(yè)的學(xué)生,未曾參加過生產(chǎn)經(jīng)營活動,既缺乏理性知識,又缺乏感性知識,因此,在授課時就必須善于把抽象的概念、深奧的問題通俗化。也就是用學(xué)生最容易理解、最熟悉的方法說明問題,用學(xué)生最能接受的、最貼切的實例來解釋問題。如解釋流動資產(chǎn),用人的血液來比喻非常形象,易于讓學(xué)生接受。有些知識本身比較抽象,而并不深奧,如憑證、賬簿。通過實際參觀,增強(qiáng)感性認(rèn)識,明白究竟。有的既抽象、深奧,又比較復(fù)雜,這時就要運用輔助教學(xué)手段,讓學(xué)生在理解中接受。如講資金平衡原理時,運用兩塊面積相等的圖形代表資產(chǎn)和權(quán)益,對不同類型的業(yè)務(wù)引起資金的增減變化,用圖形割補(bǔ)演示增減變化的過程及結(jié)果,讓學(xué)生理解其原理。如果學(xué)生的大腦始終處于接受的、興奮的狀態(tài),對老師講不到的知識他們也能想到,這樣便能給學(xué)生以漁的本領(lǐng)而非授之以魚。
從學(xué)生大量作業(yè)中可以看出,不少學(xué)生做賬務(wù)處理時,常常把會計科目用錯,主要原因是對會計科目核算內(nèi)容及會計制度規(guī)定記得不清。學(xué)生遺忘的現(xiàn)象相當(dāng)普遍、嚴(yán)重,老師講的知識不少,但學(xué)生掌握的東西不多。造成這種情況的原因雖然是多方面的,但教師思想上不重視,對學(xué)生要求簡單、松懈、抓得不扎實是其中重要原因之一。在教學(xué)過程中,我采取對概念、財經(jīng)紀(jì)律、制度規(guī)定強(qiáng)行死記,對原理、方法在弄懂的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)述,逐一過關(guān)的方式。如果學(xué)生缺乏理論知識,在解決實際問題時就猶如盲人摸象。所以,我們平時就要抓實干,把功夫下到位,重視基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)理論教學(xué),提高職高學(xué)生的技能。
要使學(xué)生所讀的書,所學(xué)的知識形成立體、多方位、動態(tài)的體系,并能靈活地運用。這樣,學(xué)過的知識才是有用的知識。
要使學(xué)生掌握真本領(lǐng),具備真才實學(xué),教師在教學(xué)過程中要設(shè)計不同形式的練習(xí)。如課堂練習(xí)、單元練習(xí)、分步模擬實習(xí)、綜合模擬實習(xí)等,讓學(xué)生有活學(xué)活用的機(jī)會,通過練習(xí),形成技能。再一讓學(xué)生走出校門,參與社會實踐,身臨其境,把所學(xué)知識運用到實際工作中,真正成為社會需要的經(jīng)濟(jì)建設(shè)人才。許多學(xué)生深有體會地說:“以前是老師代替我們吃梨子,然后告一訴我們梨子是甜的,讓我們死一記住梨子是甜的:現(xiàn)在我論文下載們自己吃了梨子,就立即知道梨子的甜味,對梨子的味道有時比老師品的還仔細(xì),梨子是啥味,我們永遠(yuǎn)忘不了?!?/p>
總之,如何把學(xué)生培養(yǎng)成自食其力,既能實際操作,又有理論知識的合格型經(jīng)濟(jì)人才,始終是我們專業(yè)教師不斷追求的目標(biāo)。
會計專業(yè)學(xué)習(xí)心得感悟3在將近一年的學(xué)習(xí)中,使我對會計學(xué)有了一定的了解,也明白了它在我們生活中的重要性。
會計作為經(jīng)濟(jì)管理的重要部分,是適應(yīng)社會的生產(chǎn)的發(fā)展和管理需要而不斷發(fā)展和完善的。在社會生產(chǎn)中,會計一方面對生產(chǎn)過程中人力、物力的消耗量及勞動產(chǎn)品的數(shù)量進(jìn)行記錄、計算;另一方面則要對生產(chǎn)過程中的耗費和勞動成果進(jìn)行分析、控制和審核,以促使人們節(jié)約勞動耗費,提高經(jīng)濟(jì)效益。正是因為社會生產(chǎn)中人們很早就注意到提高經(jīng)濟(jì)效益的重要性,客觀上就需要有一種以經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的記錄、計算、分析、控制、審核為中心的經(jīng)濟(jì)管理活動。
在還沒有接觸基礎(chǔ)會計學(xué)這么學(xué)科之前,我們很多人對它都只是感性的認(rèn)識,盡管它與我們?nèi)粘I?、工作學(xué)習(xí)有密切的來聯(lián)系。當(dāng)問到我們會計是什么?我們也許會說:會計就是寫寫、算算。通過對基礎(chǔ)會計學(xué)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我才發(fā)現(xiàn)會計并不是那么簡單?!肮芾砘顒诱摗闭哒J(rèn)為會計是一項具有反映和控制職能的經(jīng)濟(jì)管理活動。而“信息系統(tǒng)論”者則認(rèn)為,會計是一個以提供財務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)。從以上兩個觀點我們可以理解會計是一個數(shù)據(jù)處理,進(jìn)而產(chǎn)生信息,利用這個信息達(dá)到加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,從而實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的工作或者活動。我們知道會計工作是經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著基礎(chǔ)作用。建立和實施會計制度規(guī)范了單位的會計核算,提供了真實完整會計信息,規(guī)范有序的會計環(huán)境和有效的會計制度對經(jīng)濟(jì)的健康有序的發(fā)展起到了重要的作用。正是因為基礎(chǔ)會計的重要性,所以,我們從態(tài)度上應(yīng)該重視它,要認(rèn)真學(xué)好它,提高學(xué)習(xí)的興趣。在強(qiáng)調(diào)它的重要性的同時,我們還要看到,基礎(chǔ)會計畢竟只是基礎(chǔ)會計,它的內(nèi)容是基礎(chǔ)的,所以學(xué)習(xí)的時候一定把它定位在這樣一個高度:對基礎(chǔ)會計中的知識以課本知識為主,不要太多太深的拓展,對會計核算的流程只要一個全面的基本了解即可。
基礎(chǔ)會計作為會計的入門課程,通過對該課程的學(xué)習(xí),我從理論上對會計有了基本的認(rèn)識,使自己了解了會計要素,對會計要素進(jìn)一步細(xì)致劃分,產(chǎn)生了會計科目,了解了會計分錄、會計憑證、會計賬簿、會計報表,以及會計核算的基本流程。會計是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求而出現(xiàn)的是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度的結(jié)果和產(chǎn)物,進(jìn)行會計核算從根本上說是為相關(guān)人員提供決策有用的信息,而日常企業(yè)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是紛繁復(fù)雜、多種多樣的額,為了達(dá)到這一目地,必須對日常的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和是事項。按一定的要求和方法進(jìn)行分類,從而產(chǎn)生了會計要素,會計要素是一種粗線條的大的類別劃分,因此在會計要素的基礎(chǔ)上進(jìn)行了進(jìn)一步的劃分,出現(xiàn)了會計科目。而會計科目中的數(shù)字和決策所需要的信息還有很大的差距,這樣還需要核算核算程序,對企業(yè)日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和事項進(jìn)行歸類入科,編制會計記賬憑證,然后對會計憑證逐條登記到會計賬簿,再由會計賬簿編制會計報表,從而最終生成決策有用的信息,也完成了會計核算、會計監(jiān)督的職能。
會計作為一門與實際工作緊密結(jié)合的學(xué)科,實習(xí)是檢驗學(xué)校里的教學(xué)成果的最好試金石。雖然我還沒有真正的參加實習(xí)過,但我明白學(xué)校中的知識都要轉(zhuǎn)化為工作能力,這樣才真正做到學(xué)有所用。會計是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科,會計需要理論的指導(dǎo),但是會計的發(fā)展是在實踐中完成的。所以,我們的會計教育應(yīng)當(dāng)與實踐相結(jié)合采用理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式,具體說就是要處理好三個關(guān)系:即課堂教育與社會實踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;假期實踐與平時實踐的關(guān)系,以假期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關(guān)系,力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
通過學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)會計學(xué)過后,我了解到作為一名專業(yè)的會計人員是需要一定的道德素質(zhì)的。會計工作的特殊性使其可能接觸到大量的共有財產(chǎn),所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次對于他人的威脅,誘惑,和指使要做到堅決不從。
學(xué)習(xí)會計學(xué),要注重原理的學(xué)習(xí),吃透原理,活學(xué)活用?;A(chǔ)會計學(xué)主要是闡述會計核算的原理,包括會計基本理論和會計核算方法的原理。因此,學(xué)習(xí)時一定要從原理的角度理解和掌握課程內(nèi)容。例如,學(xué)習(xí)各種會計核算方法時,不要就方法論方法,要理解其理論依據(jù);既要學(xué)會應(yīng)當(dāng)怎么做,又要弄懂為什么要這么做。要防止鉆入具體業(yè)務(wù)處理,而忽略對原理的學(xué)習(xí)。我們要善于將總論中闡述的會計核算的基本理論與后面闡述的會計核算具體方法的運用結(jié)合起來學(xué)習(xí),融會貫通,以求對會計學(xué)更好地掌握和理解。
學(xué)習(xí)了會計學(xué)基礎(chǔ)這門課程后,我的感覺用受益匪淺這個詞來概括是毫不夸張的。對于以后的學(xué)習(xí)來說,也是心里有“數(shù)”。對于會計這門課,從一開始我們就體會到了學(xué)習(xí)的艱辛,因為學(xué)習(xí)一些原理難免會覺得枯燥乏味,可是在艱辛的同時,也磨練著我們的意志。應(yīng)該趁自己還年輕,努力的多學(xué)習(xí)些知識!這樣才可以為以后找工作加大自己成功的籌碼。
會計專業(yè)學(xué)習(xí)心得感悟4通過一段時間的學(xué)習(xí),本人有了點兒零星感觸,認(rèn)為會計科目的內(nèi)容其實是最難學(xué)習(xí)的,實際操作過程中也是最難把握的。但是,個人認(rèn)為知識的學(xué)習(xí)就好似建筑樓房,也需要打建‘地基’,方可建起高樓大廈。基礎(chǔ)如果不夠牢固,那么蓋得越高,倒塌的危險性就越大。直至最終,導(dǎo)致一頭霧水,無法準(zhǔn)確掌握。所以我認(rèn)為,基礎(chǔ)學(xué)習(xí)非常重要。
第一章的內(nèi)容是比較簡單的,基本上就是對全書內(nèi)容的總括,所以建議大家只要大概了解即可的。但是有會計基本假設(shè)的內(nèi)容需要重點掌握,因為會計基本假設(shè)是會計上進(jìn)行確認(rèn)、計量和報告的一個基本前提,可以說是會計學(xué)科的一個基礎(chǔ),所以個人認(rèn)為必須牢記而且要深入理解。會計主體是假設(shè)中的重要要素,主體一旦確定,中心對象、服務(wù)對象也就隨之確定了,一切會計活動都是圍繞這個主體而展開的。但是,我們要注意的是會計主體可未必等同于法律主體的。通常,法律主體一定是會計主體的,但會計主體可未必是法律主體的。這一點一定要區(qū)分清楚,二者絕對不可以混淆的。
會計主體確定后,順理成章生存下去自然要產(chǎn)生經(jīng)營活動的,而且這個經(jīng)營活動一定會是可持續(xù)的。一旦一個企業(yè)無法正常持續(xù)經(jīng)營主營業(yè)務(wù),那么這個會計主體一定是出現(xiàn)了問題,生存也就受到了威脅。不過,如果直接假設(shè)一個會計主體是不可以進(jìn)行持續(xù)經(jīng)營的,很明顯是個錯誤,會誤導(dǎo)經(jīng)濟(jì)決策行為。所以,假設(shè)持續(xù)經(jīng)營是不要的。
然而,有了會計分期才會使不同會計主體有了記賬的基礎(chǔ),從而才會出現(xiàn)應(yīng)收、應(yīng)付、折舊、攤銷等會計處理方法。因此,不難看出,合理進(jìn)行會計分期也是很重要的。同時,我們學(xué)習(xí)會計科目上也應(yīng)成為我們注意的一個重點。
最后,上述一切行為都要通過報表,用相應(yīng)貨幣去進(jìn)行計量,展現(xiàn)給使用者一組有價值的數(shù)據(jù)。所以,合理選擇貨幣去體現(xiàn)所想說明的一切,才不會給使用者帶來誤導(dǎo),故而也是非常重要的。
通過深刻理解和經(jīng)典習(xí)題輔助強(qiáng)化,牢固掌握,把基礎(chǔ)知識打造的更為堅實。這樣,在后續(xù)的學(xué)習(xí)過程中,才可以保證大方向上不會嚴(yán)重偏失,對問題的理解上才會更加準(zhǔn)確。有了這一切,你的知識結(jié)構(gòu)才會更加牢固,才會打建得更加高大。
此外,在牢固掌握基礎(chǔ)知識后的學(xué)習(xí)過程中,還要注意對知識的靈活掌握,要以不變?nèi)?yīng)萬變。不過,俗話說:“萬變不離其宗”。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),慢慢體會到基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的重要性。
會計專業(yè)學(xué)習(xí)心得感悟5時光荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的時間又過去了。沒有接觸會計學(xué)這門課之前,我想許多同學(xué)和我一樣只有感性的認(rèn)識。死板,以前這個詞我們總定義給會計,盡管它與我們的日常生活、工作和學(xué)習(xí)有密切的關(guān)系,甚至有些人已經(jīng)同會計打過交道,或者已使用過會計憑證,或者閱讀過會計報表。但問到我們會計是什么?我們也許會說:會計就是寫寫、算算。后來為了考取會計資格證書,對會計學(xué)這門課進(jìn)行了算是比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。但經(jīng)過32個學(xué)時的系統(tǒng)學(xué)習(xí),對于《會計學(xué)》這門課程的學(xué)習(xí),對會計學(xué)有了更深刻的認(rèn)識。
自從學(xué)習(xí)了會計學(xué)后,知道活學(xué)活用才是實質(zhì)。所謂活學(xué)活用,是指對課程內(nèi)容不要理解過死,如借貸記賬法下的賬戶結(jié)構(gòu)、賬戶分類等。具體說如我們作一筆會計分錄,并不是說就一成不變,而是要定期調(diào)整賬戶的記錄,使各賬戶能正確反映實際情況,而在調(diào)整時,要用權(quán)責(zé)發(fā)生制。當(dāng)然活學(xué)活用的基礎(chǔ)是吃透原理,因為只有弄懂了原理,才能舉一反三;只有掌握了原理,才能根據(jù)具體情況運用會計核算方法,發(fā)揮會計的職能作用,以求得對課程內(nèi)容更好的理解和掌握。
會計學(xué)要求我們在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論時,注重對基礎(chǔ)理論的理解,在理解的基礎(chǔ)上掌握會計核算的基本方法、以及如何具體運用會計核算方法處理一般經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù);掌握企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本會計處理方法,要求學(xué)生能正確編制企業(yè)共同業(yè)務(wù)的基本會計分錄,學(xué)會必要的計算及編制會計報表。會計學(xué)本身是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科,而對于我們,目前來說主要需要掌握其基本原理和方法體系。由于與實際生活聯(lián)系緊密,在學(xué)習(xí)上更應(yīng)聯(lián)系實際,方便與掌握應(yīng)用。
在課程學(xué)習(xí)當(dāng)中,最為關(guān)鍵的是上課認(rèn)真聽講,緊跟老師,在做好筆記的同時能夠及時思考相關(guān)問題在實際情況中的應(yīng)用,并快速理解老師所給出的例子。如過能對老師上課中已經(jīng)提及,但又未充分說明的東西能刨根問底,就更好了。這里需要特別講到的是老師所發(fā)的課本。雖然上課的時候不用,但在課下,通過閱讀課本相關(guān)內(nèi)容,更能全面,深刻的理解老師上課所講到的內(nèi)容。另外由于課本提供了不少例子和練習(xí),方便我們做基礎(chǔ)訓(xùn)練。
在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,我認(rèn)為首先應(yīng)弄清楚各個基本概念,不要在一知半解的時候就進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)或者練習(xí)。這樣一是容易由于基本概念不清的產(chǎn)生問題而讓進(jìn)一步的學(xué)習(xí)進(jìn)行緩慢,二是避免因基礎(chǔ)問題產(chǎn)生不必要的困惑。對于基本概念良好的理解同時還能幫助我們區(qū)別會計學(xué)當(dāng)中許多分類問題。在實際學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們很多時候問的“為什么”都是由于對基本概念的不熟悉。其次我認(rèn)為我們需要更多實際的練習(xí)。
在課堂上,老師給我們準(zhǔn)備的題目,我們需要靠自身的能力獨自完成,同時盡量在練習(xí)的時候少看或者不看講義。如此,我認(rèn)為才能起到練習(xí)的基本作用,并發(fā)現(xiàn)自己在之前學(xué)習(xí)過程中的不足和錯誤,以便今后改正。課下,我們一是可以選擇老師出的題目進(jìn)行反復(fù)練習(xí),做到熟能生巧二是可以選擇課本練習(xí)進(jìn)行更多樣化,更復(fù)雜的練習(xí),遇到不懂的時候在下次課中詢問老師。同時盡量避免去問同學(xué)。因為問同學(xué)所得到的答案一是不見得正確,二是表述上很不精確。對于會計學(xué)這么一門精確的工具性學(xué)科,不精確往往就意味著錯誤。
在學(xué)習(xí)中我發(fā)現(xiàn),會計學(xué)是一個細(xì)節(jié)致命的學(xué)科,以前總是覺得只要大概知道意思就可以了,但這樣是很難達(dá)到學(xué)習(xí)要求的。因為它是一門技術(shù)很強(qiáng)的課程,主要闡述會計核算的基本業(yè)務(wù)方法。所以對于它的學(xué)習(xí),要按教材章節(jié)順序,循序漸進(jìn)地進(jìn)行,只有弄懂了每一種方法,才能掌握方法之間的聯(lián)系,才能掌握整個方法體系。對于具體業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理、賬簿組織、賬表結(jié)構(gòu)以及有關(guān)數(shù)字的來龍去脈,都要細(xì)致地了解和掌握,不能嫌瑣碎,不能煩躁,必須要踏踏實實地學(xué)。
例如,我們在確定費用是管理費用還是制造費用時,一定要認(rèn)清是廠部發(fā)生的,還是車間發(fā)生的。再如,只有當(dāng)購入材料驗收入庫注明后,才能記入物資采購。而這樣特別對我們這些初學(xué)者來說,許多內(nèi)容、概念都是第一次接觸,所以學(xué)習(xí)具有一定的難度,許多同學(xué)在學(xué)了一些內(nèi)容后,就有了放棄的想法,更有甚者還產(chǎn)生了畏懼的心理。誠然,困難不能否認(rèn),但只要有了正確的學(xué)習(xí)方法和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,最后加上勤奮,那樣必然會贏來成功的曙光。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度逐步加快以及社會發(fā)展水平的提高,人們在不斷適應(yīng)這個社會,去實現(xiàn)自我完善和自我價值提升的過程中,難免會有心理疲憊期。旅游作為當(dāng)代人度過心理疲憊期的最好選擇,旅游景區(qū)的服務(wù)及其設(shè)施如何就成為人們選擇是否前往的一個要點。從順應(yīng)時代的變化與發(fā)展的角度出發(fā),面對全域旅游概念的提出,伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來的機(jī)遇,為了實現(xiàn)旅游景區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展,傳統(tǒng)旅游景區(qū)的轉(zhuǎn)型升級是提高其市場競爭力,使效益不斷增長的良策。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與智慧景區(qū)基本概念
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”
“互聯(lián)網(wǎng)+”代表的是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),即將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與社會各行各業(yè)進(jìn)行充分融合,以互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用,以及它的靈活性、創(chuàng)新性、交互性推動實體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行不斷地創(chuàng)新與生產(chǎn),實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。
(二)智慧景區(qū)
智慧景區(qū)是互聯(lián)網(wǎng)與旅游景區(qū)相結(jié)合的產(chǎn)物,它打破了傳統(tǒng)的營銷模式和管理模式,能通過信息化的科學(xué)技術(shù)手段對景區(qū)進(jìn)行管理,無論是對景區(qū)地理事物、自然資源,還是景區(qū)工作人員行跡、旅游者行為、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施,都能進(jìn)行全面、透徹、及時的感知;對游客、景區(qū)工作人員實現(xiàn)可視化管理;同旅游產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟;實現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會和經(jīng)濟(jì)的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
二、智慧景區(qū)建設(shè)要素分析
(一)景區(qū)智能化系統(tǒng)
1.游客通訊網(wǎng)絡(luò)及定位系統(tǒng)。由于個人移動終端在國內(nèi)的大范圍普及,游客對景區(qū)無線寬帶網(wǎng)的需求增強(qiáng)。因此在保證其它通訊網(wǎng)絡(luò)能夠正常使用的基礎(chǔ)上,通過增強(qiáng)無線信號以達(dá)到無線寬帶網(wǎng)與游客的移動終端高度聯(lián)系的目的是各景區(qū)必須落實發(fā)展的一步。
網(wǎng)絡(luò)在景區(qū)內(nèi)大范圍覆蓋的同時促進(jìn)了手機(jī)地圖的使用。通過對景區(qū)內(nèi)部地圖的收錄與細(xì)化,只要游客在景區(qū)范圍內(nèi)使用APP,就能夠清晰明確地標(biāo)出游客所在的具置。目前,國內(nèi)的游客定位系統(tǒng)發(fā)展范圍較狹窄,比如萬達(dá)長白山國際度假區(qū)的游客定位系統(tǒng)只能標(biāo)識在固定建筑物周圍的具體的位置,而在雪場或者雪道上就無法對具置作出定位,也無法提供所在雪道的具體名稱和信息。與之相比,國外將信息技術(shù)應(yīng)用于旅游業(yè)的研究和實踐開展得比國內(nèi)早,美國的Steamboat滑雪場于2005年推出RFID定位裝置反饋系統(tǒng)MountainWatch,此系統(tǒng)專為游客服務(wù),具有實時監(jiān)測游客位置、反饋游客消費情況、推薦最優(yōu)滑雪路線的功能,以科技化服務(wù)保證游客的便捷與安全。
2.智能導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)。智能導(dǎo)游相對于普通的電子自助講解導(dǎo)游來說,它的服務(wù)可選擇性更多,也更有個性。比如在2009年,英、德兩家公司就以“增強(qiáng)現(xiàn)實”技術(shù)為基礎(chǔ),開發(fā)了一款智能導(dǎo)游軟件。此軟件憑借手機(jī)里的全球定位功能和攝像、圖片識別功能,對游客所在的位置及面前的事物進(jìn)行攝影定位,并從游客的視角將所在景點的具體信息通過手機(jī)顯示出來,比如古跡曾經(jīng)的繁榮樣貌或斷壁殘垣的虛擬重構(gòu)等。除此之外,該軟件還有路線規(guī)劃功能,人性化的服務(wù)表現(xiàn)在充分考慮游客對不同路線的需求,為游客量身定做專屬旅行方案,比如幫助游客遠(yuǎn)離大眾線路,獨辟蹊徑等。
目前,國內(nèi)也已經(jīng)有不少景區(qū)將智能導(dǎo)游落實到旅游活動中。從2015年7月起,三河古鎮(zhèn)景區(qū)適時啟用了電子語音導(dǎo)覽系統(tǒng),游客來三河古鎮(zhèn)只需花10元就可“聘請”一名電子導(dǎo)游,走到哪“導(dǎo)游”到哪兒。因此,在2016年旅游旺季出現(xiàn)時,沒有出現(xiàn)“導(dǎo)游荒”。
(二)旅游資源保護(hù)系統(tǒng)
1.數(shù)字保護(hù)系統(tǒng)。旅游資源的保護(hù)一直是國家所關(guān)注的熱點,特別是文物資源的保護(hù)。2016年在上海舉辦的“敦煌:生靈的歌”展覽讓游客感受到了古文化的震撼,以及發(fā)起對文物保護(hù)與創(chuàng)新的思考。敦煌研究院院長樊錦詩說:“敦煌莫高窟就像人從幼年到青年再到壯年,最后到老年,就會離去。這個壁畫肯定也是要走色,不過就是速度問題,我們過去做了大量工作使它延年益壽,而無法阻擋他慢慢的退化?!币虼耍瑢ξ奈锫糜钨Y源的保護(hù)與發(fā)展,始終是擺在旅游業(yè)面前的一道難題。
圖像數(shù)字化和檔案數(shù)字化是實現(xiàn)文物保護(hù)的主要方法。而且數(shù)字化有著檢索快捷方便、容易實時同步備份、維護(hù)安全簡單、存儲空間小等優(yōu)點。在“互聯(lián)網(wǎng)+”被提出后,敦煌莫高窟景區(qū)就充分運用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等信息科技手段,最終以數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)了文物保護(hù)的完整性與精確性,將整個洞窟的大小、形狀、顏色都實現(xiàn)高保真,有效避免了中國文明的失色。
2.3D技術(shù)保護(hù)系統(tǒng)。文化遺產(chǎn)的珍貴性不僅在于其歷史性,還在于難保存性。通過數(shù)字技術(shù),我們可以將它的具體信息、圖像保存下來,但文物實體該如何保存又成了一個需要不斷探索與改進(jìn)的技術(shù)難題。如果目前做不到將文物本體資源永久保存,那么使用一些新科技手段將其最高程度地表現(xiàn)出來,讓人們依然能夠進(jìn)行游覽的同時,文物本體資源能得到一定程度的修整。
在國內(nèi),結(jié)合了三維掃描技術(shù)的3D打印技術(shù)已經(jīng)被應(yīng)用到國內(nèi)一些博物館的文物保護(hù)工作中。博物館對3D打印技術(shù)的應(yīng)用主要表現(xiàn)在:對于無法翻?;虿贿m于翻模的文物進(jìn)行復(fù)制和用于局部殘缺文物的修復(fù)。個別材質(zhì)的文物,比如瓷器,還可以直接利用打印品來進(jìn)行文物補(bǔ)全。
雖然3D打印出來的文物,永遠(yuǎn)都不會是擁有歷史與精神的文物本體,但是3D打印卻可以作為文物價值的技術(shù)支撐,對于文物保護(hù)和文物修復(fù)是有一定的意義與價值的。
三、智慧景區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀
2015年出臺的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見》已明確提出,到2020年,全國4A級以上景區(qū)和智慧鄉(xiāng)村旅游試點單位實現(xiàn)免費Wi-Fi(無線局域網(wǎng))、智能導(dǎo)游、電子講解、在線預(yù)訂、信息推送等功能全覆蓋,在全國打造1萬家智慧景區(qū)和智慧旅游鄉(xiāng)村。目前,國內(nèi)的智慧景區(qū)建設(shè)發(fā)展如何,在此以揚(yáng)州瘦西湖智慧景區(qū)的發(fā)展建設(shè)現(xiàn)狀為例進(jìn)行研究。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》了2015年智慧旅游景區(qū)的Top100,揚(yáng)州瘦西湖以品牌內(nèi)涵與影響力得分95.67分、自身網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)得分94.78分、傳統(tǒng)行業(yè)地位得分97.38分,綜合得分97.09分位列榜首。作為榜單第一的揚(yáng)州瘦西湖,以下將對其建設(shè)內(nèi)容分為以下三點進(jìn)行研究。
(一)靈活營銷
蜀岡-瘦西湖景區(qū)充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的宣傳渠道和影響力優(yōu)勢,借助各類媒體及微信、微博等手段,開展了高密度的立體宣傳營銷。比如:針對清明小長假雨天的不利情況,景區(qū)連續(xù)策劃一系列高品質(zhì)的微博、微信,微雜志作品《清明到揚(yáng)州來看雨》將連綿陰雨天氣演繹出別樣雅致的意境,不時被拿來與故宮、三亞等旅游勝地做比較,大大實現(xiàn)了利用微營銷達(dá)到品牌塑造的目的。
(二)便捷購票
當(dāng)旅游行為發(fā)生時,游客最為關(guān)心的不外乎是買票。瘦西湖的高兼容軋機(jī)已經(jīng)實現(xiàn)了一個二維碼對應(yīng)三家OTA(攜程、同程、驢媽媽)的一對三模式。游客可通過OTA購買電子票或者在自動售票機(jī)自助購票,還可以通過微信的搖一搖“智能購票”。對于傳統(tǒng)的團(tuán)隊游,團(tuán)隊通道依舊得到專門開設(shè);而散客可以持金融IC卡直接刷卡進(jìn)園,便利性得到提高。
(三)智能導(dǎo)航
進(jìn)入景區(qū)后,游客在園區(qū)內(nèi)可享受全覆蓋且免費的WiFi網(wǎng)絡(luò),可以通過手機(jī)虛擬導(dǎo)游了解景點的文化內(nèi)涵,也可以通過搖一搖的方式進(jìn)入景區(qū)微信服務(wù)區(qū),了解景區(qū)周邊的停車情況、餐飲以及購物場所,并使用導(dǎo)航功能快速地前往各個景點。
四、智慧景區(qū)建設(shè)對策
目前,國內(nèi)的景區(qū)數(shù)量相當(dāng)龐大,但不是所有景區(qū)都有轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔劬皡^(qū)的基礎(chǔ)。通過對瘦西湖這個發(fā)展較為成熟的智慧景區(qū)的研究,為目前急需轉(zhuǎn)型升級的景區(qū)提供以下兩點建設(shè)對策。
(一)景區(qū)總體智慧化
智慧景區(qū)的智慧化不會局限在某一段時期內(nèi),也不會單純地只表現(xiàn)在管理、營銷和服務(wù)上,而是會由內(nèi)到外、由小到大、不間斷地去改善景區(qū)的方方面面,使景區(qū)最大程度上與時代科技接軌。轉(zhuǎn)型升級可以是長期的不間斷的勻速改造,也可以是短期的投入大成本的快速改造。
在保證旅游資源不被破壞且獲得一定程度的保護(hù)和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,管理是景區(qū)經(jīng)營的關(guān)鍵,作為首要的轉(zhuǎn)型目標(biāo),一定要不斷地研究與融合時下新興科學(xué)技術(shù),運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息手段對景區(qū)進(jìn)行管理,使其利用率達(dá)到最優(yōu),從而實現(xiàn)管理的迅速、便捷、靈活與準(zhǔn)確。營銷方面,以多渠道、多層次營銷為主。多渠道營銷在于充分利用各大熱門媒體,比如微博、微信、途牛APP、去哪兒APP等,結(jié)合傳統(tǒng)的營銷手段進(jìn)行營銷;多層次營銷則以年齡、性別、職業(yè)等不同因素,將游客分為不同的目標(biāo)群體,實行針對性地宣傳。服務(wù)方面,分為基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和無形服務(wù),通過對游客需求的調(diào)查與研究,對基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行更新與完善,提供現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備,給予游客最舒適的體驗效果;而無形服務(wù)體現(xiàn)在工作人員的服務(wù)上,注重服務(wù)質(zhì)量。
(二)多方合作
在全域旅游的大背景下,旅游景區(qū)若是“閉關(guān)鎖國”,就會逐漸失去對游客的吸引力,導(dǎo)致市場競爭力下降。因此,多方合作的重點在于發(fā)展成熟且具有一定空間范圍的景區(qū)可以結(jié)合周邊的小景點,以大景區(qū)為中心,小景點為輻射,形成一個比較系統(tǒng)的旅游面。在這個旅游面里,又可以形成多條旅游線路,而景區(qū)憑借著相對較高的知名度和居于連接的中心點的優(yōu)勢,可以實現(xiàn)穩(wěn)定,甚至快速的發(fā)展。同時,旅游面的形成還可以帶動周邊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,比如餐飲業(yè)、酒店業(yè)等等,其次,通過打造旅游面的線上服務(wù)、電商平臺,能夠更大程度地滿足游客的信息采集、購物等需求。多方合作的意義在于,以旅游面的整體吸引力來提高在全域旅游背景下的市場競爭力,達(dá)到多方共贏的效果。
五、結(jié)語
[關(guān)鍵詞]旅游;旅游本質(zhì);旅游邊界;旅游統(tǒng)計
[中圖分類號]F59
[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A
[文章編號]1002-5006(2016)08-0016-13
Doi: 10.3969/j.issn.1002-5006.2016.08.007
引言
邏輯學(xué)常識告訴我們,世間萬物和諸般概念,一般都有各自特定的所指和邊界,這是萬千事物不同名稱由來的依據(jù),也是人們辨識各種事物的前提。作為人類行為活動的一種方式,旅游雖然被絕大多數(shù)研究者認(rèn)為是“十分復(fù)雜的現(xiàn)象”,要為它下一個準(zhǔn)確的定義“十分困難”[1-3],但捫心自問,“旅游”的內(nèi)涵和外延應(yīng)該不至于比“文化”“存在”等概念更為復(fù)雜吧?旅游到底是指哪一類行為活動,進(jìn)行了什么活動的人屬于旅游者,這是普通人的常識認(rèn)知所能確定的。對此,中外旅游學(xué)者也從理論和邏輯上進(jìn)行了深入的梳理和探討,對旅游這一基本概念的認(rèn)知接近達(dá)成共識[4-9]。然而,這種共識目前還不夠穩(wěn)固,許多人已經(jīng)習(xí)慣了按照世界旅游組織(UNWTO)出于經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計需要而給出的寬口徑“旅游”定義去理解旅游,并以此技術(shù)性定義質(zhì)疑更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)理性、概念性定義[10]。面對國內(nèi)學(xué)者有關(guān)旅游的核心是“愉悅體驗”還是“非慣常環(huán)境體驗”的兩種觀點,人們感到旅游本質(zhì)的核心仍未確定 [11]。盡管許多學(xué)者指出世界旅游組織的統(tǒng)計性旅游定義會誤導(dǎo)我們,建構(gòu)旅游理論必須探索更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母拍钚远x[3, 7, 12],但由于該機(jī)構(gòu)的官方色彩及國際組織背景,人們?nèi)菀讓⑵浣o出的旅游定義視為權(quán)威觀點而接受(至少無法忽略它的存在),放棄探索更具學(xué)理性的觀點。大量旅游學(xué)教科書為了兼顧兩類存在矛盾的旅游概念而勉強(qiáng)自圓其說,邏輯上不能自洽的理論解釋使本來明白旅游為何物的學(xué)生在學(xué)習(xí)旅游學(xué)課程后反而無法與常人對話。世界旅游組織所給出的技術(shù)性定義,就像一座巨大無形的山體,把旅游界的人籠罩其中,使大家身在此山不識山,無法在“旅游”和“旅游者”這兩個最基本的概念認(rèn)知上形成符合常識并能夠邏輯自洽的認(rèn)知,以至于在國家官方旅游抽樣調(diào)查問卷中不得不轉(zhuǎn)換陳述方式才能被社會接受。因此,有必要辨析旅游概念的本質(zhì)內(nèi)涵和外延邊界到底在哪里,即使這個邊界是動態(tài)的、模糊的,也依然存在。這不僅出于學(xué)理需要,也是法理需要,更是產(chǎn)業(yè)需要。
1 統(tǒng)計范疇的“旅游”到底是什么
1.1 國際機(jī)構(gòu)對旅游統(tǒng)計原則的解釋
要了解統(tǒng)計范疇的旅游到底是什么,應(yīng)回歸到制定國際旅游統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)的官方文件的表述中?!?008年國際旅游統(tǒng)計建議》(International Recommendations for Tourism Statistics 2008)是目前最新版本的國際旅游統(tǒng)計文件[13],它由世界旅游組織擬定,聯(lián)合國統(tǒng)計委員會審核頒布1。該文件這樣闡述進(jìn)行國際旅游統(tǒng)計的目的以及統(tǒng)計的范疇:(1)旅游(tourism)是一種社會、文化和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,涉及人員向其慣常居住地以外的地方移動,通常以娛樂為動機(jī)。鑒于旅游會對經(jīng)濟(jì)、自然環(huán)境、人工環(huán)境、到訪地的當(dāng)?shù)厝丝诤陀慰捅旧懋a(chǎn)生一系列影響,有必要對旅游的發(fā)展、管理和監(jiān)測進(jìn)行全盤考慮。為了幫助決策者更好地制定和實施國家和地方旅游政策,制定營銷戰(zhàn)略,需要獲得更多更可靠的統(tǒng)計資料以對旅游進(jìn)行各種分析。為了給各國編制旅游統(tǒng)計提供一個共同的參考框架,即一個具有內(nèi)部一致性的定義、概念、分類和指標(biāo)體系,編制了《2008年國際旅游統(tǒng)計建議》,該體系將有助于與旅游衛(wèi)星賬戶國民賬戶、國際收支和勞工統(tǒng)計等的概念框架建立聯(lián)系。(2)從經(jīng)濟(jì)視角看,國際旅游統(tǒng)計聚焦于visitor(本義為“訪客”,中文文件將其譯為“游客”,下同――筆者)活動及按貨幣和非貨幣指標(biāo)對游客進(jìn)行的計量。因此,旅游的定義是被確定為游客(visitor)的人員所從事的各種活動,即為度假、休閑和娛樂、商務(wù)、健康、教育或其他目的旅行的人。該范圍要比傳統(tǒng)概念的旅游者更廣,后者只包括休閑旅行。(3)旅游指游客(visitor)的活動(tourism refers to the activity of visitors)。游客(visitor),指出于任何主要目的(出于商務(wù)、休閑或其他個人目的,而非在被訪問國家或地點受聘于某個居民實體),在持續(xù)時間不足一年的時間內(nèi),出行到其慣常環(huán)境之外某個主要目的地的旅行者。游客(visitor)的這些出行符合旅游性出行(tourism trip)的標(biāo)準(zhǔn)。(4)旅游是旅行的一部分,游客(visitor)是旅行者的一部分(Tourism is therefore a subset of travel and visitors are a subset of travelers.)。(5)旅游性出行的類型包括:①個人目的:度假、休閑、娛樂、探親訪友、教育和培訓(xùn)、保健醫(yī)療、宗教朝覲、購物、過境(停留)、其他;②商務(wù)和職業(yè)。
上述要義讓我們明白,統(tǒng)計視角的旅游是這樣的:
(1)旅游統(tǒng)計是對移動人口及其消費的經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計。
(2)旅游統(tǒng)計的對象人群其實是訪客(visitor)?!霸L客”的外延大于“旅游者”,相當(dāng)于不以就業(yè)為目的的所有旅行者。
(3)旅游統(tǒng)計的范疇大于旅游本身,包括了因個人和工作事務(wù)目的的各種出行活動。即:統(tǒng)計范疇中的旅游=到訪≈旅行,旅游業(yè)≈旅行業(yè)。
1.2 官方機(jī)構(gòu)旅游概念界定的演變與問題
表1列示了國際國內(nèi)組織從統(tǒng)計角度給出的旅游概念界定及其歷史演變情況。
細(xì)看表1,還有幾個問題值得進(jìn)一步討論。
第一,旅游統(tǒng)計的對象逐步擴(kuò)大。從最初的只計過夜訪客,到后來包括不過夜訪客;從最初的不包含留學(xué)生,到包含教育培訓(xùn)乃至購物者;從只計保?。╤ealth)目的者,到包含醫(yī)療(medical care)目的者。對象擴(kuò)大雖然有因可循(例如出國購物逐漸成為享受性活動因而具有愉悅性),但有些對象的擴(kuò)展不一定適合所有人群或國家,例如,把保健性療養(yǎng)擴(kuò)展到就醫(yī)看病,對于發(fā)達(dá)國家也許適用,對于中國則不適用。由于醫(yī)療資源分布不均,日均70萬外地患者赴京看病,2013 年北京市三甲醫(yī)院外來就診的患者達(dá)3036萬人次,這是國家衛(wèi)計委抽樣調(diào)查得出的數(shù)據(jù)[14]。這相當(dāng)于說北京市2013年接待國內(nèi)其他省市來京旅游者(游客)總數(shù)1.56億人次中,有約1/5的人數(shù)是就醫(yī)人群,這在事實與邏輯層面都說不過去。
第二,先界定“旅游者”后界定“旅游”,不符合常規(guī)認(rèn)知邏輯。國際組織于1937年開始界定“國際旅游者”,一直到1991年才在其旅游者概念的基礎(chǔ)上界定什么是“旅游”,并且旅游的定義是被確定為“游客(visitor,訪客)”的人員所從事的各種活動。從現(xiàn)象和概念產(chǎn)生規(guī)律看,應(yīng)該先有“旅游”這種行為活動,然后才有被稱為“旅游者”或“游客”的一類特殊人群,就像先有“運動”,其后才有“運動員”概念。因此,符合常規(guī)的概念界定順序應(yīng)該是先界定前者(例如運動、旅游),再界定后者(運動員、旅游者)。世界旅游組織對“旅游”的界定屬于逆向倒推,在沒有闡述何為旅游的情況下,先設(shè)定哪些人群是訪客(visitor),然后讓“訪客的活動”等于“旅游活動”,讓“訪客=旅游者”,一方面有先天邏輯缺陷,另一方面也有偷換概念之嫌(訪客的內(nèi)涵與外延范圍明顯不同于旅游者)。
第三,travel,visit,tourism三大概念在界定與使用中存在自相矛盾現(xiàn)象;中文翻譯錯誤加劇概念混亂。從表1的國際機(jī)構(gòu)文件規(guī)定可以看到,他們對travel,visit,tourism三大概念的內(nèi)涵和外延邊界的認(rèn)知基本上是清晰的,也大致符合常識判斷,即tourism(旅游)?travel(旅行),旅游者(tourist)?visitor(游客)?traveler(旅行者)。然而,在具體使用這些概念時并沒有完全遵循這種邏輯關(guān)系,而且表現(xiàn)出要打破這種邊界關(guān)系的趨勢,要讓范疇更小的“tourism(旅游)”去統(tǒng)籌范疇更大的“travel(旅行)”。UNWTO的英文原名中的“T”,從1963年的“travel”改為1991年的“tourism”,兩次大會討論的問題是“旅游”統(tǒng)計,但會議名稱卻是“旅行和旅游會議”(見表1第1列)。也就是說,國際機(jī)構(gòu)雖然在文本內(nèi)部說明了旅行與旅游的聯(lián)系與區(qū)別,提出了旅游只是旅行的一部分,訪客只是旅行者的一部分,但實際的旅游統(tǒng)計范疇卻明顯超越了常識認(rèn)知中的“旅游”邊界而接近于廣義的“旅行”1,而文件的名稱卻依然是“旅游”,這猶如用一件小小的衣衫包裹一個大大的身軀,衣不蔽體,難免顯出捉襟見肘之態(tài)。旅游概念的混淆之根從此埋下,旅游、訪問和旅行本來清晰的外延邊界就此被人為打亂。
漢語翻譯理解的錯誤,進(jìn)一步加劇了這兩大概念的混淆,大量英文教科書和文件將“travel”理解成“旅游”,把“business travel、religious travel”譯成“商務(wù)旅游、宗教旅游”;把“世界旅行與旅游理事會”(World Travel & Tourism Council,即WTTC)譯成“世界旅游旅行理事會”或“世界旅游理事會”;甚至在國際組織提供的官方文件漢譯文本《2008年旅游附屬賬戶:建議的方法框架》中,我們也能看到許多錯誤和不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆g,開篇第一章就將travel譯為“旅游”,將traveller譯為“旅游者”,對visitor與tourist的含義與漢譯不加區(qū)分,與《2008年國際旅游統(tǒng)計建議》相對嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆g形成反差。三大旅游基本概念的漢語錯譯如此普遍,應(yīng)該不僅有翻譯原因,也有國際組織自身對概念界定及使用不嚴(yán)謹(jǐn)之因。
對“visitor”一詞的漢語翻譯問題有必要特別提出討論。該詞的準(zhǔn)確含義是“訪客,參觀者”,比常識認(rèn)知中的“游客”概念的外延更大2?,F(xiàn)行所有旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)中的“游客”,其實是指visitor(訪客),范圍大于“旅游者”(tourist),二者差別并不僅在于UNWTO提出的過夜與否。我國的官方統(tǒng)計文件和有關(guān)書刊一直如此稱呼但少有標(biāo)注原文者,只有王洪斌和高蘇的《旅游學(xué)概論》明確指出我國將visitor譯為“游客”是一種誤譯[15]。如果說“visitor(訪客)”的邊界范圍大于“tourist(旅游者)”在中英文中是合乎常識的話,說漢語“游客”的邊界范圍大于“旅游者”,顯然不符合常識。對于國人而言,“旅游者”與“游客”的含義完全相同,只不過前者更顯嚴(yán)肅,后者更為簡潔,二者完全可以互換使用。現(xiàn)實文本中人們一般也不加區(qū)分,我們所有的旅游學(xué)教科書以及《旅游法》,都將“旅游者”(而非“訪客”)作為獨立一章設(shè)置,它們所界定的旅游者,顯然就是指常識意義上的游客,而非UNWTO意義上的“訪客”(visitor)。因此,visitor概念在漢語官方文件中被譯為“游客”并每年依此口徑旅游數(shù)據(jù),造成行業(yè)內(nèi)外很大誤解,人們自然會將這些“游客”(訪客)全部看作是旅游者,而不知其實是指到訪者。故此,有必要將統(tǒng)計文件中的visitor所對應(yīng)的“游客”改回更準(zhǔn)確的對應(yīng)詞“訪客”,以免加劇概念混淆。
當(dāng)然,visitor概念的使用和錯譯只是造成了一部分混亂,旅游界最根本、最原始的概念混亂,當(dāng)屬國際組織出于經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計需要而對“tourism”(旅游)一詞的內(nèi)涵和外延的人為干預(yù)而造成的混亂,這種混亂,迄今影響著社會各界及旅游界自身對旅游范疇的準(zhǔn)確認(rèn)知。
2 如何看待統(tǒng)計范疇的“旅游”概念
2.1 理性認(rèn)知世界旅游組織界定的“旅游”概念
概念是反映事物的特有屬性的思維形式。所謂特有屬性,是某類事物都具有而別的事物都不具有的那些屬性(其中,某類事物的決定性的特有屬性被稱為本質(zhì)屬性)。定義是揭示概念的內(nèi)涵的邏輯方法,也是揭示事物特有屬性的邏輯方法。概念的內(nèi)涵與外延相互制約,概念的內(nèi)涵確定了,在一定條件下概念的外延也跟著確定了,反之亦然[16]。
2.1.1 從旅行角度看旅游
世界旅游組織1991年從統(tǒng)計角度對“旅游”的界定是:旅游(tourism)指人們由于休閑、商務(wù)和其他目的而到慣常環(huán)境之外的地方旅行,其連續(xù)停留時間不超過一年的活動。對國際訪客(international visitor)的界定是:到一個不是自己慣常居住的國家去旅行,連續(xù)停留時間不超過一年,主要目的不是為了從訪問地獲取經(jīng)濟(jì)效益的人。這兩種定義,一種指旅游活動,一種指旅游者,表述的方式略有不同,但用以刻畫兩個概念屬性特征的要素是一樣的:空間、時間、目的。定義的方式也是經(jīng)典的“種差+屬”方式,其中的“屬”是旅行(者),“種差”是旅游(者)。接下來需要問的是:旅游和旅行兩者之間,決定它們差別的本質(zhì)屬性是什么?是“空間”上移動到非慣常環(huán)境?回答:二者無差別,近距離移動一般不會被稱為旅行;是“時間”上停留的暫時性,即在非慣常環(huán)境暫時停留,最終會返回出發(fā)點?二者基本一致,只有移民是單向旅行,其余皆須返回,至于停留時間是否以一年為限,是技術(shù)口徑問題,與本質(zhì)無關(guān);那么是出行“目的”不同?是的!常識告訴我們,旅行是出于各種目的的遠(yuǎn)行和異地停留,而旅游是出遠(yuǎn)門去“玩”。國際組織也意識到這一點,《2008國際旅游統(tǒng)計建議》開章明義第一條就提出,“旅游(tourism)……通常以娛樂為動機(jī)”。那么,關(guān)鍵就在于在概念界定中如何描述旅游與旅行在“目的”上的區(qū)別。我們遺憾地看到,世界旅游組織對于旅游與旅行在“出行目的”差異上的界定,是“是否為了在當(dāng)?shù)刭嶅X”。這顯然不同于其所認(rèn)可的常識認(rèn)知,也沒有反映出旅游與其他旅行在目的上的本質(zhì)差異。Cohen說,旅游與其他旅行活動在目的上的差異,在于后者是事務(wù)性,前者卻是非事務(wù)性的,只以旅游本身為目的[4]。國際組織指出,之所以把旅游的統(tǒng)計范疇擴(kuò)大到傳統(tǒng)的娛樂性目的出行之外,主要是為了衡量移動者對當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)貢獻(xiàn),而這種經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)的對比需要與勞工部門、居民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計部門相協(xié)調(diào),因此,“目的”這一本質(zhì)性屬性就變得次要了,過夜成了更重要的指標(biāo)[17]。各種本質(zhì)不同的出行目的(而非出游目的),都被包含在“旅游”這個范疇中。也就是說,目前世界旅游組織出于經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計需要而給出的旅游和旅游者定義,并沒有找準(zhǔn)旅游的本質(zhì)特征(至少有違于常識認(rèn)知),并且有意把這兩個概念的內(nèi)涵泛化,因此其外延的邊界擴(kuò)大和不清晰也是必然的結(jié)果。這種情況,只有兩種可能的解決路徑:(1)世界旅游組織及各國聲明其所統(tǒng)計和界定的旅游,是“泛旅游”,或者更名為“旅行”統(tǒng)計,讓名實相符;(2)理論界清晰區(qū)分統(tǒng)計性定義與概念性定義,尋找符合常識認(rèn)知的旅游概念界定方式,避免統(tǒng)計性定義帶來概念認(rèn)知與理論混亂,做出知識貢獻(xiàn)而非唯權(quán)是從。
作為學(xué)者,前者只是建議,后者才是責(zé)任。我們需要找到旅游和旅游者的真正內(nèi)涵和外延邊界,并尋找到更為準(zhǔn)確的概念來描述和解釋旅游界的現(xiàn)象。此前,已有學(xué)者做出了分析,提出了分類標(biāo)準(zhǔn)。Cohen在1974年就提出了關(guān)于旅游和旅游者分類的精到觀點,認(rèn)為旅游的類型可以劃分為“完全旅游”和“部分旅游”(partial tourism,順帶旅游)兩種,后者即指各種事務(wù)旅行中伴隨或嵌入了旅游活動的行為[4];謝彥君(2011)提出“嵌入型旅游”概念,同此含義[3]73。此外,還有學(xué)者提出了兩組用于區(qū)別旅游本質(zhì)屬性成份純度的層級概念,一組是“元旅游、準(zhǔn)旅游、泛旅游、偽旅游”(曹詩圖,2006,2014)[34-35],另一組是“純旅游、準(zhǔn)旅游、類旅游、泛旅游”(袁美昌,2011)[18],二者對第一層面概念――“純旅游”(“元旅游”)的認(rèn)知幾乎完全一致(同“完全旅游”之義),認(rèn)為都是利用閑暇時間在異地從事非功利的、以愉悅為主要目的的體驗活動,差別只在于用詞不同。但對于準(zhǔn)旅游、泛旅游、非旅游(偽旅游)概念的理解上,二者存在一些差異。曹詩圖認(rèn)為“準(zhǔn)旅游”是消遣、審美等愉悅體驗特征不很明顯但仍具有某種旅游內(nèi)涵(如舒展身心、增長知識、身心需求的滿足等)的異地休閑生活方式,如康體旅游、科考旅游、修學(xué)旅游、宗教旅游、黑色旅游等;“泛旅游”則是以某種功利性目的為主,旅行中附帶進(jìn)行了某種旅游活動(如所謂的商務(wù)旅游、會議旅游、探親旅游、尋醫(yī)旅游),而純粹的事務(wù)/商務(wù)出行活動則屬于“偽旅游”。袁美昌則認(rèn)為“準(zhǔn)旅游”特指探險、考察、禪修、磨礪等具有預(yù)先事效而與旅游有相似體驗?zāi)繕?biāo)的活動,并且不帶有緊迫性;而那些純粹的必須完成的事務(wù)性旅行,則屬于“類旅游”(“非旅游”),如同類人猿,雖類似人,但不是人[18]。他把“泛旅游”看成是“旅游+類旅游”,且“旅游=純旅游+準(zhǔn)旅游”。有意思的是,謝彥君也曾使用“準(zhǔn)旅游”概念,他認(rèn)為各種非休閑、非娛樂、非審美目的的旅行(如帝王巡行、商貿(mào)旅行、探險旅行)活動,“充其量只能稱作‘準(zhǔn)旅游’”[3] 88。這些描述不同層次旅游含義的概念群的出現(xiàn),遠(yuǎn)比只用一個單一的“旅游”概念來解釋多元旅游現(xiàn)象更為有效,值得重視,并且各有其獨特貢獻(xiàn)。至于細(xì)節(jié)理解和用詞的差異則完全可以在尋求共識的前提下再行探討商定。
進(jìn)一步,從目的區(qū)分角度看,如何看待國際機(jī)構(gòu)給出的各種“旅游性出行”與純旅游之間的關(guān)系?又如何區(qū)分我們旅游界經(jīng)常提到的商務(wù)旅游、生態(tài)旅游、工業(yè)旅游概念,以及日常生活中人們所說的“一場說走就走的旅行”?此前,曹詩圖、袁美昌也曾描繪出其各自理解的旅游概念圈層結(jié)構(gòu)圖,本文用圖1來呈現(xiàn)筆者所理解的“旅游”概念的層次結(jié)構(gòu),以及“旅游”與“旅行”的邊界關(guān)系。圖1中的大圓代表各種目的的旅行(大旅行),也是“旅行”一詞的本義;小圓代表“純旅游”,包括外出休閑、娛樂、度假目的的旅游(無論是參團(tuán)還是自助方式),是“旅游”的本義;圍繞著小圓的各種梯形,是各種其他目的的出行方式,它們可能與小圓(旅游)相交(即:辦事順帶旅游);也可能不相交(純辦事);有些可能相交較多,有些相交較少;因此,把相交部分用虛線表示。與小圓(純旅游)有相交的,可以稱為“準(zhǔn)旅游”,無相交的,則是“偽(非)旅游”。大圓之中的非梯形空白部分,表示統(tǒng)計中未計入的其他旅行,如移民、通勤、就業(yè)、難民遷徙等移動行為,他們也是“非旅游”。目前,官方旅游統(tǒng)計的范疇,是小圓+全部梯形,并把所有虛線按照實線看待(把“可能”看作“肯定”),亦即:旅游=純旅游+準(zhǔn)旅游+(部分)非旅游=泛旅游1,幾乎等同于大圓所代表的全部旅行范疇。
這種統(tǒng)計口徑所造成的邏輯問題在于:第一,我們所統(tǒng)計的“旅游”,口徑其實已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出旅游的邊界,相當(dāng)于廣義的旅行,但仍然被冠以“旅游”之名。第二,把各種“可能嵌入旅游活動”的旅行行為(梯形的虛線部分)假設(shè)為“全部嵌入旅游活動”看待,導(dǎo)致人們把“商務(wù)旅行、探親旅行……”等活動稱為“商務(wù)旅游、探親旅游……”。第三,認(rèn)為各種梯形所代表的“旅游”,與小圓所代表的“旅游”是不同類型的,因而導(dǎo)致“商務(wù)旅游,會議旅游,公務(wù)旅游,醫(yī)療旅游”等“偽概念”出現(xiàn)。之所以說這些是偽概念,原因在于世界上并不存在“商務(wù)性的旅游”,也不存在以商務(wù)、會議為活動對象的旅游活動(奧運會、演唱會等具有吸引物屬性的會議除外),而是存在穿插安排了游覽活動的商務(wù)或會議活動,或者參加商務(wù)、會議的人利用外出之機(jī)自行安排一些旅游活動的現(xiàn)象,所謂“商務(wù)旅游”“會議旅游”,所體現(xiàn)的其實是“商務(wù)+旅游”“會議+旅游”,兩類事物是相加關(guān)系(聯(lián)合詞組)。而“工業(yè)旅游”“探險旅游”的構(gòu)詞方式是偏正關(guān)系,表達(dá)的是“以工業(yè)活動為對象的旅游”“探險性活動為內(nèi)容的旅游”。只有偏正結(jié)構(gòu)才能表達(dá)一種限定性關(guān)系。因此,不少旅游教科書將觀光旅游、文化旅游、商務(wù)旅游、公差旅游、宗教旅游、探親旅游、探險旅游并列放在一起,稱其為按“旅游內(nèi)容類別”劃分的旅游類型,顯然存在邏輯混亂。我們需要明白的是,按“出行”目的的差異,只能區(qū)分出旅行的類別;只有按“出游”目的的差異,才能區(qū)分出旅游的類別。
再看人們生活用語中對“旅行”一詞的運用。除了上述廣義“旅行”含義之外,我們有時也用“旅行”一詞來指代旅游,甚至只指旅游中的某種方式(例如自助游)。例如,當(dāng)下時尚口號“人生需要一場說走就走的旅行”,其中的“旅行”含義顯然指“旅游”,也就是圖1中的純旅游,這是中義“旅行”。此外還有一些時尚短文稱,旅行與旅游的差別,就在于你收獲的不同,“旅游花錢圖享受,旅行注重體驗和感悟;旅游者注重看景點,旅行者鐘情于人跡罕至的荒野大川”。閱讀者明白,這里所說的“旅行”,其實也是指旅游,只不過作者想強(qiáng)調(diào)它不是那種膚淺的走馬觀花式旅游,而是更具獨立性、選擇性的高品位旅游(背包客、騎行者當(dāng)歸屬于此類),此乃狹義“旅行”概念。我們能清晰判斷的是,狹義和中義的“旅行”,與“旅游”并無本質(zhì)上的差別,因為二者出行的目的是一樣的,都是為了前往異地尋求精神上的愉悅,因此,都屬于“純旅游”范疇,只不過更傾向于指自出游方式。之所以出現(xiàn)偏愛使用“旅行”一詞指代旅游行為的現(xiàn)象,原因在于語言的所指具有時代色彩。早期,漢語和英語的“旅(行)(travel)”都有寄人籬下、艱苦之義,“游覽”(tour)則是享受性的、令人愉悅的[19]。在旅游進(jìn)入大眾化、普及化階段后,各種疲勞式、雷同式旅游方式(尤其是團(tuán)隊游)遭到人們鄙視,認(rèn)為不如略帶艱辛、較為小眾的“旅行”來得瀟灑、高端,雖然付出更多,但收獲也更大[4],因此,“旅行者”“旅行家”“旅行指南”等名稱一直流行至今。
綜上,“旅行”一詞在漢語使用中至少存在這樣三個層面的含義:廣義的旅行,指各種目的和方式的出行,是該詞的本義;中義的旅行,接近于旅游之義;而狹義的旅行,用于指不參團(tuán)的自助游。三者分別對應(yīng)著圖1的大圓、小圓以及小圓的下半部分。與此相伴,狹義的旅游,是我們常識認(rèn)知的旅游(愉悅目的的旅行),也是該詞的本義,我們稱其為“純旅游”;而中義的旅游,是指那些嵌入了旅游活動的其他旅行活動(稱為“準(zhǔn)旅游”,或“事務(wù)旅行+旅游”),或具有愉悅體驗色彩的旅行活動;而廣義的旅游,則包含上述兩種,可稱為“泛旅游”,是“純事務(wù)旅行”。而現(xiàn)實統(tǒng)計中的旅游,比這里所說的“泛旅游”邊界還大。
由于漢語是單字成義的語言,有必要進(jìn)一步分析漢語“旅游”一詞的含義構(gòu)成。旅,指在外地做客(各種目的),離家在外的人,含義不止于行在路上,也有停留于目的地之義;游,水中浮行、從容行走、游覽等之意1,旅游之意,既“旅”且“游”,用現(xiàn)代漢語解釋,“旅游”是指融入了游覽活動的旅行,表達(dá)的是兩種行為結(jié)合的結(jié)果。這種結(jié)合,不是并行相加的關(guān)系,而是重疊相交的關(guān)系,用數(shù)學(xué)方式表達(dá):旅游=旅∩游,≠旅∪游。用通俗的話語解釋:為了游覽而去遠(yuǎn)處(非慣常環(huán)境)逗留的行為是旅游,否則只是一般性(事務(wù)性)旅行。這就是從旅行的視角看旅游的結(jié)果。
2.1.2 從休閑角度看旅游
如果把上面的話用倒轉(zhuǎn)的方式表達(dá),即:去遠(yuǎn)處游覽是旅游,在近處(慣常環(huán)境)游覽是休閑消遣。這種表達(dá)方式也符合常識,合乎邏輯,它其實是換了一個視角,即從“休閑”的視角看什么是旅游,而此前我們討論的都是從“旅行”的視角看什么是旅游。所謂休閑活動,廣義是指人們在生理、生活和工作需要之外的自由時間所自愿從事的令人愉悅的活動,不限空間距離;而狹義的休閑活動,一般指在日常生活半徑范圍內(nèi)所從事的消遣活動,尤其指戶內(nèi)休閑和慣常環(huán)境的休閑娛樂[7, 20]。從世界旅游組織給出的統(tǒng)計性旅游和旅游者定義中,可以看出它不但限定了旅游和旅行的關(guān)系,同時限定了旅游和休閑的關(guān)系,將旅游與休閑區(qū)分開來的標(biāo)準(zhǔn)是“慣常環(huán)境”,落實到可操作性技術(shù)指標(biāo)上,主要是出行距離。鑒于人們一般會將“外國”視為非慣常環(huán)境,因此世界旅游組織對國際旅游者的衡量指標(biāo)統(tǒng)一以“過夜”為標(biāo)準(zhǔn)。但是,對于國內(nèi)旅游者的指標(biāo),尤其是一日游的具體衡量指標(biāo),世界旅游組織并沒有做出統(tǒng)一規(guī)定,而是讓各國自行確定。大多數(shù)國家根據(jù)訪客(visitor)的停留時間和出行距離設(shè)定,少數(shù)國家根據(jù)是否過夜來劃分。部分國家設(shè)定的國內(nèi)旅游者的技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)如下:美國、加拿大:到距離社區(qū)50英里(約80 km,單程)之外訪問的人。法國:在外停留24小時以上,4個月以內(nèi)的人,出行目的包括消遣、保健、出差、游學(xué)。英國:出行在外過夜一次的人。中國:出行10 km之外,6小時以上的人[15, 21, 32-33]。可以看出,我國制定的距離標(biāo)準(zhǔn)顯然過于保守,甚至比許多國土面積不大的發(fā)展中國家設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)還低,難以與日常戶外休閑活動的邊界區(qū)分開來。在高鐵和汽車普及的時代,我們應(yīng)該考慮重新設(shè)定國內(nèi)旅游“慣常環(huán)境”的指標(biāo),或者以過夜為標(biāo)準(zhǔn),或者提高距離標(biāo)準(zhǔn)(比如單程30 km或50 km)。
如果用休閑的標(biāo)準(zhǔn)來審視世界旅游組織給出的“旅游”定義,可以發(fā)現(xiàn)它也是超出“休閑”范圍的。我們知道,任何休閑活動都是在閑暇時間內(nèi)開展的。然而,世界旅游組織把許多非在閑暇時間內(nèi)進(jìn)行的活動,如商務(wù)、差旅、看病等工作和生活事務(wù)活動也納入到旅游統(tǒng)計范疇中,僅把休閑/娛樂/度假作為8種旅游類型中的一種。部分文獻(xiàn)解讀這種扭曲常識做法的一種觀點是:只要是外出辦事的人,從他踏上旅途的一刻起,就比按點到崗上班的人在時間上擁有更大的自由度[12, 15, 21]。也就是說,不管你差旅工作有多么緊張繁忙,無暇娛樂游覽,只要你出了家門和單位旅行在外,就等于是旅游,是休閑,所以把所有差旅活動全部統(tǒng)計在“旅游”范疇之內(nèi)是合理的。這種把非休閑活動也納入旅游統(tǒng)計的做法,同樣違背常識認(rèn)知,違背邏輯。
3 寬口徑泛旅游統(tǒng)計的利與弊
3.1 合理性與有利性
世界旅游組織和聯(lián)合國對旅游做出寬口徑的泛旅游統(tǒng)計,有其一定的邏輯和客觀原因,也取得了顯著的社會效應(yīng)。這一超出常規(guī)口徑的泛旅游定義所取得的最顯著成效是:(1)引起了世界各國對外來移動者對本地經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)的關(guān)注。(2)設(shè)定了一個能讓各國參照的技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn),有利于統(tǒng)一衡量各國出入境旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和外匯貿(mào)易狀況。(3)可以突顯“旅游業(yè)”的規(guī)模效果,吸引更多財政和社會資金投入,并使各類冠有“旅游”頭銜的組織受益[22]。
設(shè)定寬口徑旅游統(tǒng)計邊界,可以理解的合理之處在于:(1)從國際貿(mào)易角度看,只要是非移民、非就業(yè)性質(zhì)的外來到訪者在本國停留所帶來的經(jīng)濟(jì)收益,即可以算作本國的出口貿(mào)易。(2)從各國國民經(jīng)濟(jì)核算的角度看,所有從其他地方來到本地的流動人員(打工者、通勤者除外),他們對當(dāng)?shù)厮a(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益,就可以看作是外來旅行者的貢獻(xiàn),因為目前并沒有其他部門將外來移動者所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)納入自己的部門統(tǒng)計范疇內(nèi),無論這些人是旅游還是經(jīng)商、出差、探親、上訪。(3)上述這些人,有一半以上出于共同的目的,即旅游――愉悅性目的的出行和消費(圖2、表2),這是最大的群體,因此,將這種新型旅行方式統(tǒng)一納入“旅游”的范疇之下統(tǒng)計,有一定基礎(chǔ)。不過有一點難以理解:為什么要以“旅游”之名,冠“旅行”統(tǒng)計之實?何不直接命名為旅行統(tǒng)計或旅行業(yè)?筆者揣度認(rèn)為,只有旅游者是一群具有相似目標(biāo)和需求的移動者,而廣義旅行者的出行目的千差萬別,游玩、工作、探親(含奔喪)、探險、過境、救災(zāi)……,到達(dá)目的地后的去向與需求完全不同,因而無法將廣義旅行作為一種具有共同需求的產(chǎn)業(yè)看待。不過,從經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計角度看,“是否在當(dāng)?shù)刭嶅X為目的”其實是可以作為區(qū)分不同類型旅行者的標(biāo)準(zhǔn)的。因此,將現(xiàn)行旅游統(tǒng)計改稱為“旅行業(yè)”統(tǒng)計,將旅游業(yè)作為其下的一種類型,其實更合乎邏輯,也更符合實際,還不會造成概念混亂。
3.2 帶來的扭曲與阻礙
當(dāng)下口徑的“旅游”統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)被使用多年,雖然多數(shù)人不明就里,但也聲名廣播。加上私營機(jī)構(gòu)WTTC通過更大口徑的旅游業(yè)統(tǒng)計方式宣稱“旅游業(yè)是世界上最大產(chǎn)業(yè)”,許多不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋C(jī)構(gòu)和教科書幾乎對其信以為真[24-26]。國際國內(nèi)旅游機(jī)構(gòu)每年公布的訪客(游客)及其消費數(shù)據(jù),不時提示著人們,每年有多少億人次外出“旅游”,這些“游客”每年給全球帶來多少千億美元的收入。旅游圈內(nèi)外的絕大多數(shù)人,并不知道這些被稱為“游客”的人,實際上包括了出差、探親順便游玩的,也包括公務(wù)結(jié)束立即返回的,還包括去外地進(jìn)貨的、上訪的、奔喪的、看病的、尋找丟失的孩子的……,將這些行為者統(tǒng)統(tǒng)納入“游客”范疇統(tǒng)計,其負(fù)面效應(yīng)不亞于其正面效應(yīng)。
3.2.1 扭曲旅游概念,違背常識認(rèn)知,未被社會接受
世界旅游組織出于統(tǒng)計需要設(shè)定的廣義旅游內(nèi)涵和外延,已經(jīng)在各國旅游統(tǒng)計層面實施多年,但是否已經(jīng)成為行業(yè)共識、社會共識?答案并不那么樂觀。
在表1的最底端兩欄我們發(fā)現(xiàn),同樣是中國國家旅游旅游局的關(guān)于“游客”的界定,兩種表述的內(nèi)涵與外延并不相同。我們經(jīng)常見到的是《中國旅游統(tǒng)計年鑒》(2001)所界定的游客概念(visitor):“任何為休閑、娛樂、觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購物,參加會議或從事經(jīng)濟(jì)、文化、體育、宗教活動,離開常住地,并且在其他地方的主要目的不是通過所從事的活動獲取報酬的人?!比欢?,在直接面向大眾進(jìn)行問卷抽樣調(diào)研時,由于擔(dān)心這種概念無法被民眾理解接受,因此《地方接待國內(nèi)游客抽樣調(diào)查實施方案》(2013)對“國內(nèi)游客”的界定方式做出了調(diào)整:“指不以謀求職業(yè)、獲取報酬為目的,離開慣常居住環(huán)境,到國內(nèi)其他地方從事參觀、游覽、度假等旅游活動(包括外出探親、療養(yǎng)、考察、參加會議和從事商務(wù)、科技、文化、教育、宗教活動過程中的旅游活動),出行距離超過10 km,出游時間超過6小時,但不超過一年的我國大陸居民?!?這一陳述方式很少被人注意到,然而卻是最合理、最準(zhǔn)確、也最符合常識認(rèn)知的游客(旅游者)定義(排除距離與時間條件)。
我們還關(guān)注到一個事實,2012年《旅游法》草案征求意見稿將源于世界旅游組織的旅游定義搬到法律條文中(“本法所稱旅游,是指自然人為休閑、娛樂、游覽、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購物、參加會議或從事經(jīng)濟(jì)、文化、體育、宗教活動,離開常住地到其他地方,連續(xù)停留時間不超過12個月,并且主要目的不是通過所從事的活動獲取報酬的行為”),結(jié)果引發(fā)最大爭議,最后在正式公布時改為:“在中華人民共和國境內(nèi)的和在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動以及為旅游活動提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營活動,適用本法”。改后的文本雖然沒有對旅游的概念做明確界定,但所指的范圍明顯收縮到常識認(rèn)知中的游覽休閑度假這種純旅游活動中。這種范圍,并不排斥人們在其他事務(wù)活動過程中順帶參與的旅游活動,與《地方接待國內(nèi)游客抽樣調(diào)查實施方案》中界定的旅游者的內(nèi)涵和外延保持了一致。它并不像某些人擔(dān)心的那樣窄化了旅游業(yè)的范圍,無法與世界旅游組織的旅游口徑接軌,也不僅是因為某些活動有“公款旅游”之嫌而被取消[27],而恰恰是對世界旅游組織過于寬泛的旅游界定方式的“撥亂反正”。況且,作為《旅游法》,實際上也只能規(guī)范純旅游活動,不可能將所有參加會議、探親、醫(yī)療、購物、宗教等各種移動者的活動和權(quán)責(zé)都加以規(guī)范,否則就應(yīng)該叫《旅行法》或《人員移動法》。
事實上,許多發(fā)達(dá)國家并沒有完全按照世界旅游組織給出的標(biāo)準(zhǔn)去收集數(shù)據(jù),而是做出了合理的調(diào)整,比如,日本國土交通省旅游政策審議會在1995年6月2日的《關(guān)于今后旅游政策的基本方向》中,將旅游定義為:“旅游就是在業(yè)余時間,離開日常生活圈外出進(jìn)行的以體驗交流、學(xué)習(xí)和游玩等為目的的各種活動。”游客,則是“以旅游為目的出行的人”。這一定義的邊界,明顯比世界旅游組織的更窄、更準(zhǔn),也更符合邏輯規(guī)則。它規(guī)定了旅游是在業(yè)余時間進(jìn)行的活動,而目的僅限于體驗交流、學(xué)習(xí)和游玩,不包含各種事務(wù)性旅行。
進(jìn)一步探尋,世界旅游組織的界定方式應(yīng)該能深入根植到旅游界官員、學(xué)者和企業(yè)家心中,并能正確指導(dǎo)他們的決策和判斷吧?答案仍然不那么樂觀。一些嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)者已經(jīng)指出,“世界旅游組織所界定的旅游者,過于寬泛,至少對于社會學(xué)研究來說”[4];“世界旅游組織的定義經(jīng)常被使用但也經(jīng)?;煜驼`導(dǎo)我們,專家們對其也抱以懷疑態(tài)度……旅游學(xué)界所討論的旅游活動,基本只限于度假和休閑的旅游者”[22] 27-35。許多官員、學(xué)者和不明就里的投資者樂于接受官方的旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù),經(jīng)常用全年旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)判斷旅游業(yè)規(guī)模,以為這些游客人數(shù)、出游率、花費是真正的純旅游數(shù)據(jù),依此引導(dǎo)政府或企業(yè)投資旅游項目,結(jié)果顯然會產(chǎn)生偏差,因為如圖2和表2顯示,真正的旅游者數(shù)量,只占50%~60%。
綜上可以看出:世界旅游組織所界定的旅游和旅游者概念,雖然推廣、使用了數(shù)十年,但由于設(shè)定的概念邊界過于寬泛而與常識認(rèn)知相悖,迄今沒有在現(xiàn)實生活獲得一致認(rèn)可,沒有在各國行業(yè)統(tǒng)計和學(xué)術(shù)研究中被普遍接受,也難以直接依此數(shù)據(jù)指導(dǎo)旅游業(yè)的實踐發(fā)展,如果不對其數(shù)據(jù)進(jìn)行剝離的話。
3.2.2 對旅游基礎(chǔ)理論形成障礙和沖擊
如前所述,概念的外延邊界主要由概念內(nèi)涵確定,我們出于統(tǒng)計需要把旅游的邊界擴(kuò)大到非旅游范疇,必然難以找到真旅游的本質(zhì)特征。如果說從經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計角度設(shè)定寬口徑旅游概念有情可原,然而從旅游學(xué)理論建構(gòu)而言,這種寬口徑統(tǒng)計的技術(shù)性定義則只構(gòu)成了危害和障礙。部分學(xué)者對此有深刻認(rèn)識,也提出了更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年P(guān)于旅游或旅游者的概念性定義[3, 7-8],然而遺憾的是,“‘旅游者’和‘旅游’的確切定義是存在的,但其中沒有一種被旅游學(xué)界的專家們廣泛認(rèn)同并運用在所有課本中”[22] 27。
確實,世界旅游組織的定義會混淆和誤導(dǎo)我們,然而由于其半官方和國際性機(jī)構(gòu)的權(quán)威性,人們不能無視它的存在,因此其定義會在許多教科書中被提到或使用。然而最大的麻煩在于,根據(jù)正常的旅游認(rèn)知形成的旅游理論,無法解釋世界旅游組織所界定的旅游現(xiàn)象;而根據(jù)世界旅游組織的寬泛定義,又無法形成旅游理論。許多教科書為了既能形成一定理論,又能解釋世界旅游組織的旅游概念,只能委曲求全,割裂既有理論,客觀上降低了旅游理論的解釋力。最明顯的例子是,旅游活動產(chǎn)生必須具備兩大客觀條件:個人可支配收入(錢)、個人可控制的自由時間(閑)。這一理論確實能解釋常識認(rèn)知中的所有旅游活動,包括嵌入型旅游活動。正如羅貝爾?郎卡爾所言:“自有人類便已出現(xiàn)的旅行,只是在旅游這一現(xiàn)象中才同自由支配時間和閑暇的概念緊密聯(lián)系在一起?!盵28]然而,要解釋世界旅游組織所提出的商務(wù)、差旅活動,這兩大條件都會失靈。因為公務(wù)性活動不需要個人支付經(jīng)費,也不需要依賴閑暇時間,甚至出行的目的地都無法自行選擇。因此,有關(guān)教科書在闡述這兩大條件時,只能聲明它們不適用于“差旅性旅游者”[15],或者說這種條件只針對消遣性旅游活動[21]。好不容易形成的具有解釋力的一個旅游理論,遇到世界旅游組織的旅游定義,就只能如此破裂、消解。
再分析為什么按照世界旅游組織給出的旅游和旅游者定義如何無法形成旅游理論。根據(jù)其定義,只要不是為了在當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)的外來旅行者,逗留時間在24小時以上、一年以內(nèi)的,都屬于旅游者。那么,請問這些旅游者有共同的出行目的嗎?前面分析過,沒有。游覽的、度假的、看望父母的、奔喪的、出差的、采購的、上訪的、尋找被拐賣兒童的、看病的……各種目的千差萬別,前往的地方也各不相同。試問,這種情況下,能產(chǎn)生我們現(xiàn)在已有的基本旅游概念――旅游需求、旅游吸引物、旅游目的地、旅游客源地、旅游線路、旅游體驗嗎?顯然不能。海南三亞、云南麗江肯定是著名的旅游目的地,但它們不見得是著名的差旅之地,也不會是著名的探親、奔喪之地。反之,出差之地不必有旅游吸引物,探親訪友者更無特定的目的地。如果硬要采用世界旅游組織從統(tǒng)計角度給出的旅游和旅游者定義,旅游學(xué)理論恐將一無所獲,連現(xiàn)有的這幾個基本概念都無法形成。原因在于UNWTO所給出的旅游和旅游者這兩個元概念,本身就是在違反邏輯、違反常識的基礎(chǔ)上強(qiáng)行嫁接形成的。
國內(nèi)外學(xué)術(shù)界多年來感慨旅游學(xué)研究理論基礎(chǔ)薄弱,也都知道理論薄弱的最明顯標(biāo)志在于對“旅游”這一元概念的本質(zhì)和邊界認(rèn)知上尚未能形成共識[3, 7, 12],而共識形成的最大障礙,除了學(xué)科視角等原因之外,與世界旅游組織的定義方式橫亙其中有很大關(guān)系,對此已有諸多辨析,可惜能清晰認(rèn)知的人并不多[3, 7, 9, 29]。
4 形成具有邏輯共識的旅游概念
4.1 為什么要尋求旅游概念的本質(zhì)一致性
也許有人會說,根據(jù)不同需要和視角界定同一個概念是正常的,沒有必要也無法使用一個概念去涵蓋所有視角的認(rèn)知,學(xué)術(shù)界也有人提出過類似觀點[30]。這種說法有一定道理,但也不完全正確。首先,這些概念如果指的是同一種事物,則它們的本質(zhì)內(nèi)涵(特有屬性)應(yīng)該是一致的,不會產(chǎn)生內(nèi)在沖突,否則就是一詞多義(或稱“一詞多概念”),而且這一詞的“多義”已經(jīng)成為社會共識。其次,旅游(toursim)一詞在簡化使用中有多種含義:行為活動、現(xiàn)象、產(chǎn)業(yè)、學(xué)科,我們不希望用一個語詞涵蓋所有含義,那樣容易帶來混亂;也不需要像Leiper那樣將旅游理解為一個活動系統(tǒng),內(nèi)中包括旅游者、客源地、目的地、通達(dá)路徑、旅游業(yè)諸多元素[12],而只界定其最原初、最簡單的含義(語詞的本義)――行為活動,而旅游者、旅游現(xiàn)象、旅游業(yè)等等,都是在旅游活動這一本義上衍生的合成概念。地理學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)在研究旅游時,側(cè)重點肯定不同,但大家所關(guān)注的旅游現(xiàn)象卻是同一種現(xiàn)象,所認(rèn)定的旅游者,也應(yīng)該是同一個群體,這是最起碼的共識,否則旅游學(xué)術(shù)界的同行將無法對話。統(tǒng)計性定義、法律性定義、學(xué)理性定義等等,其表述方式和角度會有不同,但只要界定的對象(旅游、旅游者)是一致的,則對這些對象的所指應(yīng)該是基本一致的,否則將難以實施。從概念定義的方式和功能角度看,人們已經(jīng)反復(fù)證明,概念性定義是反映事物本質(zhì)的定義,它負(fù)責(zé)描述出某一概念所反映的對象的特有屬性,即某類事物都具有而別的事物都不具有的那些屬性。技術(shù)性是出于某種現(xiàn)實需要設(shè)計的,它一般需要在概念性定義的基礎(chǔ)上做某些細(xì)微具體限定或調(diào)整,但無法代替概念性定義[3, 7, 17]。聯(lián)合國和世界旅游組織所制定的旅游者和旅游定義,顯然屬于統(tǒng)計視角的技術(shù)性定義(他們自身也強(qiáng)調(diào)這一點),我們不應(yīng)該以技術(shù)性定義去倒推或質(zhì)疑概念性定義。
另外一點需要強(qiáng)調(diào):尋找概念的本質(zhì),只能回歸到該詞所代表的最基本含義,即不可再分解的基本單元,若不追尋到這一最基本單元,就無法獲知旅游的本質(zhì)。早期關(guān)于旅游的概念性定義,例如知名的“艾斯特” (AIEST)定義,以及我國知名學(xué)者申葆嘉對旅游性質(zhì)和產(chǎn)生階段的判斷,都只將旅游當(dāng)作一種宏觀層面的“現(xiàn)象”看待,而沒有還原到“行為活動”這一現(xiàn)象的微觀層面――亦即最基本的單元看待。因此,前者得出了“旅游是旅行和逗留所引發(fā)的現(xiàn)象和關(guān)系總和”的結(jié)論,后者得出了“旅游是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物”的結(jié)論[31]。這兩種觀點如果用來界定旅游活動,則未觸及旅游本質(zhì),也不符合客觀事實,還存在邏輯問題,因此近些年受到挑戰(zhàn)而無法成為符合真理的共識。世界旅游組織給出的旅游定義,其實明顯透露出“艾斯特”定義的痕跡。
4.2 如何確立具有共識的旅游概念及其邊界
面對世界旅游組織定義帶來的困擾,應(yīng)該怎么辦?讓他們尊重常識認(rèn)知更換統(tǒng)計口徑或者改變統(tǒng)計名稱?恐怕一時難以實現(xiàn)。繼續(xù)推廣使用這種迥異于常識認(rèn)知的旅游概念,讓人們最終接受一個新的廣義旅游概念?目前尚看不到希望。鑒于這種不嚴(yán)謹(jǐn)概念主要對理論學(xué)術(shù)界和行業(yè)管理界產(chǎn)生影響,因此,學(xué)術(shù)界應(yīng)該做的,是找到一個能符合常識認(rèn)知、客觀事實和邏輯規(guī)則的旅游概念,確定其本質(zhì)特征和基本邊界,在本質(zhì)一致的基礎(chǔ)上,接受并推廣其他衍生的概念和技術(shù)性界定方式,從而更準(zhǔn)確地解釋和指導(dǎo)行業(yè)實踐。
那么,“旅游”和“旅游者”概念是否可以被更準(zhǔn)確合理地界定?經(jīng)過數(shù)十年的探索、爭論及對前人觀點的辨析,學(xué)術(shù)界已基本找到旅游的本質(zhì)與邊界所在,前文已有闡述,這里再進(jìn)行一個簡要概括。常識認(rèn)知告訴我們,旅游是“出去玩”,用學(xué)術(shù)性的話語表達(dá),旅游是利用個人可自由支配的時間在非慣常環(huán)境進(jìn)行的一種以獲得愉悅為目的的體驗活動??臻g環(huán)境、時間狀況、出行目的,是三個體現(xiàn)旅游概念內(nèi)涵特征的主要因素。它的外延邊界,需要通過與其關(guān)系最密切的兩個范疇來區(qū)分確定,這兩個最鄰近的范疇,就是“旅行”和“休閑”。當(dāng)我們把旅游看成是一種旅行活動時,出行目的顯然是旅游與其他旅行差別最大的一個要素,因為其他各項旅行活動的目的難以歸類,至多可概括為“事務(wù)旅行”(為了完成各種不同的事務(wù)),只有旅游這種旅行活動可以統(tǒng)一概括為“愉悅目的的旅行”,不附帶任何事務(wù)性、功利性目標(biāo),只謀求旅行自身帶來的愉悅享受[3-4]。當(dāng)我們把旅游看成一種休閑活動時,空間范圍(非慣常環(huán)境)就成了旅游與其他休閑活動的核心區(qū)別。因此,國內(nèi)學(xué)者謝彥君提倡的旅游本質(zhì)在于“愉悅目的”[3],張凌云提出的旅游本質(zhì)在于“非慣常環(huán)境”體驗[5],看似差異很大,不在一個邏輯軌道上,其實只是從旅行與休閑兩個不同角度側(cè)重觀察的結(jié)果,殊途同歸,并不存在根本沖突。此外,閑暇這個要素包含在二者之內(nèi)。休閑活動不言自明,是在閑暇(可自由利用時間)內(nèi)進(jìn)行的;而各種旅行活動之中,只有旅游活動是在可自由支配時間內(nèi)進(jìn)行的,因此,閑暇也是純旅游與準(zhǔn)旅游、非旅游的重要區(qū)分標(biāo)志,這特別適用于分析事務(wù)出行者順帶游玩或臨時出現(xiàn)空閑時間而用于游玩的準(zhǔn)旅游者??傮w而言,旅游與休閑的邊界比較容易劃清,旅游與旅行的邊界則更為復(fù)雜,難以劃清。圖1主要揭示了旅游與旅行的關(guān)系,而旅游與休閑、旅行三者的關(guān)系,作者在另文已有描述[7]。
有人擔(dān)心將旅游的邊界限定得更為準(zhǔn)確,會限制了旅游的伸展空間,或縮小了旅游的地盤。這兩個擔(dān)憂都是不必要的。一個產(chǎn)業(yè)的地位,如果僅僅靠一部分多算出來的統(tǒng)計數(shù)字贏得地位,是不現(xiàn)實的。事實上,旅游業(yè)的地位恰恰是由那部分真正以休閑/娛樂/度假為目的“純旅游”需求確立的,而不是其他[7]。從圖2和表2可以看出,無論在國際還是國內(nèi),純旅游數(shù)據(jù)都一直占據(jù)50%以上的份額,而其他事務(wù)性出行中順帶產(chǎn)生的旅游活動也完全可以計入到旅游業(yè)統(tǒng)計中,只是沒有必要將全部事務(wù)性旅行活動都納入旅游統(tǒng)計。當(dāng)今各國旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模之所以難以取得圈外部門和人士的完全認(rèn)可,恰恰在于所統(tǒng)計的對象邊界寬而不準(zhǔn),是包含了一般訪客在內(nèi)的大口徑旅行數(shù)字,而不符合事實的數(shù)字其實難以贏得人們的尊重和信任。至于有些人擔(dān)心的統(tǒng)計便利性問題,其實也不難解決,只要將抽樣調(diào)研時段從出行活動開始改為出行活動結(jié)束即可[7]。
至于旅游學(xué)科地位,同樣也由實際的旅游需求決定,完全不會因為準(zhǔn)確的定義而對其產(chǎn)生負(fù)面影響。相反,從學(xué)術(shù)角度而言,如果缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母拍?,建立不了自身的概念體系和基礎(chǔ)理論,才會無立足之地,不但被其他學(xué)科小覷,而且遭政府和企業(yè)非議。因此,理性看待世界旅游組織的定義,厘清旅游的內(nèi)涵和外延邊界,尋找到符合事實、邏輯與學(xué)理的旅游概念定義,讓統(tǒng)計性、法律性、學(xué)術(shù)性的旅游概念,以及不同學(xué)科視角的旅游概念界定在最本質(zhì)的層面上保持一致,才有可能達(dá)成行業(yè)共識、學(xué)界共識。
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【關(guān)鍵詞】高校計算機(jī);基礎(chǔ)課程;“微課程”;教學(xué)模式分析
在信息社會,信息技術(shù)能力已成為人才的基本必備條件,經(jīng)過十多年的改革和實踐,在教育部計算機(jī)教育指導(dǎo)委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,在計算機(jī)基礎(chǔ)課程的開設(shè)方面提供了多項服務(wù)。作為學(xué)生應(yīng)該具有的學(xué)習(xí)知識訴需求,計算機(jī)的基本理論知識也是非常重要的一方面。信息技術(shù)的飛速發(fā)展給中國帶來了重大挑戰(zhàn)包括教育內(nèi)容,對于現(xiàn)代高校的教學(xué)來說,及時改變教學(xué)方法是非常有必要的。充分尊重先進(jìn)技術(shù)的作用,將“微課程”教學(xué)方法應(yīng)用于高校計算機(jī)基礎(chǔ)課的實際設(shè)置中,然后在此基礎(chǔ)上,深入研究“微課程”在高校計算機(jī)基礎(chǔ)課中的應(yīng)用,有利于高校計算機(jī)教學(xué)課堂的改革和發(fā)展。
1.高校計算機(jī)基礎(chǔ)課程的教學(xué)現(xiàn)狀
隨著信息時代的到來,學(xué)生們在大學(xué)里教授計算機(jī)課程愈加規(guī)范化。然而還存在以下問題:一是學(xué)生之間存在差異,高?;A(chǔ)課程的目的是為學(xué)生提供計算機(jī)技術(shù)的基本知識和相關(guān)概念,這樣能夠提升學(xué)生利用計算機(jī)教學(xué)課程中的內(nèi)容解決相關(guān)的問題。高校計算機(jī)課程的課時分配并不是非常合理,不利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。伴隨信息化時代的來臨,學(xué)生對于信息的認(rèn)識能力不斷提高。根據(jù)近幾年來的教育教學(xué)實踐成果,可以注意到作為一科理論性基礎(chǔ)知識和操作技能兼?zhèn)涞恼n程,如何使教學(xué)實踐發(fā)揮出最好能力,進(jìn)而實現(xiàn)學(xué)生創(chuàng)新能力的提高與實踐經(jīng)驗的豐富,是教育教學(xué)工作者不斷探索的道路。
2.高等學(xué)校計算機(jī)基礎(chǔ)文化課程在教學(xué)過程中存在的問題
2.1教學(xué)課程知識大綱和知識體系的設(shè)計不能夠滿足不同類型的學(xué)生
高校非計算機(jī)專業(yè)對于計算機(jī)基礎(chǔ)文化課程教育教學(xué)最基本的要求是:該課程是對計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)領(lǐng)域的一些基本知識和重要概念的綜合性、概括性的介紹,要配合實踐教學(xué),使學(xué)生了解基本概念、相關(guān)技術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域,計算機(jī)硬件的結(jié)構(gòu)與組成、操作系統(tǒng)的功能、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫和多媒體等應(yīng)用技術(shù),掌握計算機(jī)基本技能的教育,開闊學(xué)生的視野,為后續(xù)研究創(chuàng)造必要的知識準(zhǔn)備,使他們有意識地學(xué)習(xí)各自學(xué)科中計算機(jī)科學(xué)的一些概念、技術(shù)和方法。
2.2課程教育教學(xué)過程的設(shè)計不能夠滿足照顧到學(xué)生的個性化要求
沒有充滿意義的教學(xué)過程設(shè)計與照顧學(xué)生的個性化要求的實踐過程,是難以實現(xiàn)有效的教學(xué)的。個性化的教學(xué)應(yīng)該利用好學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性,調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,靈活地運用不完全相同的教學(xué)指導(dǎo)方法。為了能夠適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí),達(dá)到充分實現(xiàn)課程大綱要求的教育教學(xué)和培訓(xùn)的目標(biāo),伴隨信息化教學(xué)指導(dǎo)方法的增多,高校不開展教師培訓(xùn)活動,如數(shù)字化教學(xué)技能的培養(yǎng),教師符號水平和專業(yè)發(fā)展水平的高低,這間接地導(dǎo)致了教育工作者數(shù)字化教學(xué)技能的差異化現(xiàn)狀。教學(xué)指導(dǎo)過程與活動的設(shè)計是一個統(tǒng)一的概念,這不是提高學(xué)生實際行動能力與合作學(xué)習(xí)能力的概念,同時也不能夠達(dá)到提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的目的。為不同院校、不同專業(yè)的學(xué)生創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會,制造靈活多變的學(xué)習(xí)環(huán)境與創(chuàng)建學(xué)習(xí)組織,也是教師教學(xué)設(shè)計的瓶頸,以適應(yīng)學(xué)生的個人學(xué)習(xí)需要。
2.3課程教學(xué)評價系統(tǒng)不能夠保證反映學(xué)生的綜合能力
在高校,評價和評價的教學(xué)方法通常是學(xué)期末的統(tǒng)一考試,教師的教學(xué)效果和對課程的掌握程度通常是根據(jù)考試結(jié)果來評價的。但是,考試的成績并不能夠體現(xiàn)出學(xué)生的綜合能力,也只能夠查看學(xué)生對于一門課程的掌握情況,對課程中知識模塊的掌握程度不能反映在成績上,綜合成績相近的學(xué)生在不同內(nèi)容上的應(yīng)用水平上可能存在著一定的差別,然而傳統(tǒng)的教學(xué)體系評價方法比較單一,學(xué)生很容易出現(xiàn)平時不下功夫、學(xué)期末臨時抱佛腳的問題。
2.4課程教學(xué)環(huán)境與學(xué)生的需求和信息素養(yǎng)不相適應(yīng)
在數(shù)字時代的背景下,各類大學(xué)都非常重視建設(shè)數(shù)字校園或智能校園,大部分課程都在這一背景下完成了自身網(wǎng)絡(luò)課程和網(wǎng)絡(luò)工具的開發(fā),然而卻存在很多問題,如通用性不平等等信息能力強(qiáng),學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)能力,學(xué)習(xí)需求不明確,也在一定程度上限制了不同網(wǎng)絡(luò)資源在課程教學(xué)中的效益。盡快完善的課程教學(xué)支撐平臺,使師生能夠有效地在線或離線交流,只有這樣,網(wǎng)絡(luò)平臺才能對課程教學(xué)起到有效的支撐作用。
3.高校計算機(jī)基礎(chǔ)課中“微課程”模式的構(gòu)建
3.1學(xué)習(xí)內(nèi)容方面
在“微課程”教學(xué)模式中,微視頻是管理課程、知識閱讀、實踐練習(xí)等方面非常重要的內(nèi)容。它細(xì)化學(xué)習(xí)內(nèi)容,提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率,在這一過程中,應(yīng)用“微課程”教學(xué)模式可以清晰地展現(xiàn)學(xué)生的知識點,進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)。此外,網(wǎng)絡(luò)平臺“微課程”可以提供詳細(xì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,讓學(xué)生制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和目標(biāo),在學(xué)習(xí)過程中自主研究,有效保持學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3.2學(xué)習(xí)任務(wù)和問題方面
對于基礎(chǔ)課中的關(guān)鍵知識點,我們要設(shè)計相應(yīng)的問題,鞏固學(xué)生所學(xué)的知識點;此外,在設(shè)計問題和任務(wù)時,還要考慮學(xué)生的認(rèn)知能力,保證學(xué)生可以通過自己的努力完成相關(guān)的教學(xué)任務(wù),起到增強(qiáng)學(xué)生自信心的作用,指導(dǎo)學(xué)生以任務(wù)驅(qū)動的方法進(jìn)行自覺主動的學(xué)習(xí),給每個重要的知識點設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù)和提出問題,任務(wù)設(shè)計上應(yīng)該緊密地聯(lián)系相關(guān)知識點,緊密地聯(lián)系現(xiàn)實生活中存在的具體問題,本著實用性和綜合性設(shè)計原則采取措施,任務(wù)設(shè)計不僅要確保大多數(shù)的學(xué)生能夠完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù),同時也要設(shè)計一些更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)來滿足較高水平的學(xué)生,這樣以來,可以整體地提高學(xué)生對知識掌握的能力。
3.3學(xué)習(xí)活動方面
在學(xué)習(xí)過程中,“微課程”的教學(xué)方法起著關(guān)鍵的支撐作用,教師可以在基礎(chǔ)課上制作出具有關(guān)鍵知識點和典型練習(xí)的微視頻,并對每一步進(jìn)行準(zhǔn)確的講解,學(xué)生可以隨時隨地、循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)按照微視頻中的步驟和過程進(jìn)行,在教學(xué)過程中創(chuàng)設(shè)與問題相關(guān)的情境,教師不僅要激發(fā)學(xué)生對知識的探索欲望,而且還要引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)不同的角度思考問題,舉一反三,然后解決問題。老師也可以把學(xué)生分成幾個小組討論解決問題的技巧和方法。學(xué)生也可以互相評價,接受其他學(xué)生的評價,提高學(xué)習(xí)能力,提高創(chuàng)新思維能力。
3.4綜合評價方面
教師可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行多層次、簡單多樣的實踐,讓學(xué)生根據(jù)自己的情況鍛煉相關(guān)知識點,捕捉相關(guān)知識點。學(xué)生可以通過小組合作項目、學(xué)習(xí)反思總結(jié)等合作學(xué)習(xí)活動,將所學(xué)知識內(nèi)化,以報告或任務(wù)的形式呈現(xiàn)課堂外的學(xué)習(xí)和思考。教師根據(jù)個人敘述、學(xué)習(xí)報告的綜合表現(xiàn)來評價學(xué)生課程的最終評價結(jié)果,在考試系統(tǒng)中進(jìn)行自我評價和聯(lián)合小組評價,完成考試。
4.高校計算機(jī)文化基礎(chǔ)課程教學(xué)過程中關(guān)于“微課程”的應(yīng)用
關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”“她經(jīng)濟(jì)”商業(yè)模式
引言
隨著電商的迅速發(fā)展和市場的細(xì)分,女性消費成為了新的消費趨勢,女性在市場上占有絕對的地位。于是商家為吸引女性消費,需要改變營銷策略,實施精準(zhǔn)營銷(李玲,2015)。追根溯源,企業(yè)改變營銷策略需要對商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新2.0下“互聯(lián)網(wǎng)+”為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了動力,也在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的背景下與傳統(tǒng)行業(yè)跨界融合。本文以“互聯(lián)網(wǎng)+”為背景,在女性經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的新時代,探討“互聯(lián)網(wǎng)”+“她經(jīng)濟(jì)”環(huán)境下商業(yè)模式創(chuàng)新中關(guān)于社群、平臺、跨界的變化,為企業(yè)如何通過商業(yè)模式創(chuàng)新以滿足女性消費者的需求提出建議。
一、基本概念
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念
“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺,讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。從技術(shù)與產(chǎn)業(yè)角度的“互聯(lián)網(wǎng)+”的實質(zhì),是使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變得更加信息化、數(shù)據(jù)化?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”依托信息技術(shù)實現(xiàn)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合,通過更新業(yè)務(wù)體系、優(yōu)化生產(chǎn)要素、重構(gòu)商業(yè)模式等措施來完成經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和升級(李玲,2015)。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”,能夠創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)和業(yè)態(tài),也能改造、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),為經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展提供動力(李璐瑩,2018)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是一種創(chuàng)新性模式,充分運用互聯(lián)網(wǎng)思維,實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合、開放、合作與共享,其具有六個相得益彰的典型特征即跨界協(xié)作、創(chuàng)新推動、重建結(jié)構(gòu)、滿足需求、開放連接、連接所有(李偉,2018)。“互聯(lián)網(wǎng)+”的跨界融合促進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用到社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展各個方面中,推動產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和新資源開發(fā)(馬化騰,2015)
(二)“她經(jīng)濟(jì)”的概念
英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》周刊曾指出:“新的經(jīng)濟(jì)增長,不是來自中國、印度或者互聯(lián)網(wǎng),它將由女性驅(qū)動。”突出了女性在推動世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性,因此《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》將由女性推動的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)象定義為“女性經(jīng)濟(jì)”即“她經(jīng)濟(jì)”(寧家駿,2015)。依托云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,消費者即可以享受到良好的購物體驗,同時也可滿足心理需求。“女性經(jīng)濟(jì)”則是在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展下產(chǎn)生的,女性消費使消費項目更具有側(cè)重點并日益多樣化,如女性產(chǎn)品設(shè)計注重感性元素(蔡晨微等,2010),“她經(jīng)濟(jì)”下的消費特點可促進(jìn)企業(yè)營銷方向和商業(yè)模式的改進(jìn)和完善?!芭X”時代來臨,女性收入在逐漸增加,財務(wù)也越來越獨立。據(jù)對亞洲女性的調(diào)查中顯示:在財務(wù)獨立方面,67%的女性擁有個人的銀行賬戶;在收入方面,8%的亞洲家庭是以男性為唯一的經(jīng)濟(jì)來源。隨著“女權(quán)力量”崛起,女性受教育程度和就業(yè)率的增加及多元文化的發(fā)展,女性的力量逐步增強(qiáng),社會角色多樣化和特殊化,購買的商品種類逐漸增多,尤其在對化妝品、服飾、食品百貨、母嬰用品、家居用品購買決定比例均超過50%;對電子產(chǎn)品、旅游及休閑決定比例也接近半數(shù),如圖1所示?!芭裣M”興起,現(xiàn)代女性的愛美之心使得女性樂于購買服飾、化妝品等產(chǎn)品,據(jù)統(tǒng)計女性網(wǎng)購商品中服飾占到89%,化妝品占83%。女性因身份角色特殊,因此購買母嬰及兒童用品的比例達(dá)到了87%。
(三)商業(yè)模式的概念
1957年貝爾曼(Bellman)提出了“商業(yè)模式”。商業(yè)模式是在無邊界的互聯(lián)網(wǎng)下,將生產(chǎn)者與消費者聯(lián)系起來,兩者通過創(chuàng)建共同的社群平臺,達(dá)到生產(chǎn)者產(chǎn)生利潤、消費者滿足需求的模式(李文明等,2015)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的商業(yè)模式發(fā)生了前所未有的改變,女性旺盛的消費力使不能追隨潮流的商業(yè)模式逐漸被淘汰。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代,脫離時代潮流的思想、生產(chǎn)、宣傳方式已不能吸引消費者的關(guān)注,故學(xué)者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)了商業(yè)模式創(chuàng)新(羅珉等,2015)。商業(yè)模式創(chuàng)新是依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)物,以技術(shù)、經(jīng)濟(jì)可行性為主要前提,強(qiáng)調(diào)滿足消費者需求,通過整合利用多方的優(yōu)秀資源,在符合制度的情況下創(chuàng)造新的模式和經(jīng)濟(jì)價值,使生產(chǎn)者與消費者達(dá)到雙贏的局面。目前發(fā)展中的物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將引導(dǎo)企業(yè)探求生存的跨界等變革,積極參與到商業(yè)模式創(chuàng)新的大潮中,以免被數(shù)據(jù)化時代淘汰(周建芳等,2015)。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+她經(jīng)濟(jì)”的商業(yè)模式
社群中的“她經(jīng)濟(jì)”。互聯(lián)網(wǎng)社群中的社交關(guān)系錯綜復(fù)雜,在廣闊的互聯(lián)網(wǎng)空間內(nèi),具有相似興趣、價值認(rèn)同的人逐漸形成具有一定表現(xiàn)形式的群體?!八?jīng)濟(jì)”的繁榮,也使得女性基于共同點形成群組?,F(xiàn)代女性所擁有的多重身份,導(dǎo)致她們面臨時間緊張、自主支配時間少等困難,這會促使女性在做決策時會注重高效的產(chǎn)品和服務(wù),并樂于在社群中分享。女性個性化需求旺盛,傳統(tǒng)的大批量同質(zhì)生產(chǎn)已然不能滿足個性化的需求,可以促進(jìn)新設(shè)計的創(chuàng)新(完世偉等,2014)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下,社群具備互動便利的基礎(chǔ),社群運營商可通過與女性社群的溝通以及個人行為的分析,了解其獨特的個性化需求,對她們進(jìn)行“一對一”的精準(zhǔn)設(shè)計和推廣。平臺中的“她經(jīng)濟(jì)”。平臺是由一系列固定的、互補(bǔ)元素組成的(丁詩瑤等,2014)。開發(fā)者將其中的要素作為用戶與開發(fā)者之間溝通的橋梁?;ヂ?lián)網(wǎng)是一種擺脫了時空的限制的“無邊界”平臺,它加強(qiáng)了提供者與需求者的信息交流,讓信息需求者尋找信息的成本會大大降低,最終實現(xiàn)雙方價值交換(黃錦宗等,2006)。依靠“社群流量”快速發(fā)展,開發(fā)者和運營商可以合規(guī)地利用互聯(lián)網(wǎng)平臺收集女性用戶的個性喜好信息,準(zhǔn)確的滿足市場需求,女性用戶也可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向開發(fā)者反饋個人體驗和建議,以便開發(fā)者改進(jìn)??缃缰械摹八?jīng)濟(jì)”。跨界是為了發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),通過打破傳統(tǒng)模式,尋求合作伙伴間不同資源的互補(bǔ)、修正、聯(lián)合和協(xié)調(diào),由此產(chǎn)生的新模式體現(xiàn)了以用戶為中心的理念。圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用的新科技在各行業(yè)中的滲透發(fā)展,行業(yè)間的界限不再分明,跨界協(xié)作變得更為便利(羅珉等,2015)??缃邕^程中滿足了在原有價值的基礎(chǔ)上創(chuàng)造新價值,“互聯(lián)網(wǎng)+”下的跨界協(xié)作推動企業(yè)生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)目標(biāo)社群,達(dá)到用戶與企業(yè)的價值協(xié)同(徐雙,2017)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)”+“她經(jīng)濟(jì)”的跨界合作下,兩者相輔相成,既擴(kuò)大了互聯(lián)網(wǎng)的滲透范圍,又為“她經(jīng)濟(jì)”整合了線上、線下的資源,形成的女性社群和溝通平臺是促進(jìn)“她經(jīng)濟(jì)”滿足女性消費者需求的積極因素。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下“她經(jīng)濟(jì)”商業(yè)模式創(chuàng)新策略
(一)改善女性用戶體驗
相較于男性而言,女性一直是互聯(lián)網(wǎng)消費的主力,源于女性社會角色的多元化,她們更可能給互聯(lián)網(wǎng)消費市場提供強(qiáng)大的內(nèi)生驅(qū)動力。建立完善的“她數(shù)據(jù)”庫。我國網(wǎng)民數(shù)據(jù)呈離散狀態(tài),以至于無法有效的實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,我們有必要建立完善的“她數(shù)據(jù)”庫,針對女性群體特征,結(jié)合已有的數(shù)據(jù)庫,提供專門化需求,為精準(zhǔn)營銷建立基礎(chǔ)。在合理合法的前提下,根據(jù)女性顧客的瀏覽記錄與購買行為數(shù)據(jù),分析出女性的消費特點和個體差異,分類加入“她數(shù)據(jù)”,可以為女性顧客提供針對性的產(chǎn)品與服務(wù)及優(yōu)惠信息。用戶主導(dǎo)的生產(chǎn)模式?!八?jīng)濟(jì)”,聯(lián)想到的是女性日益高漲的消費欲望和強(qiáng)大的購買力,然而女性既是產(chǎn)品消費者,又是產(chǎn)品創(chuàng)造者(趙振,2015)。企業(yè)需要將用戶加入價值創(chuàng)造過程,引導(dǎo)用戶參與進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)流程,才能實現(xiàn)生產(chǎn)價值、滿足消費者的個性化需求。積極建立以用戶為主導(dǎo)的生產(chǎn)模式,讓女性參與到產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)中去,最終成功實施智慧制造模式。用戶體驗式營銷。企業(yè)間競爭日趨激烈,以提升用戶體驗為核心的營銷策略非常有必要。企業(yè)根據(jù)消費者對購物偏好與購物需求等進(jìn)行劃分市場,以用戶為中心設(shè)計消費者真正需求的產(chǎn)品與服務(wù),最終實現(xiàn)企業(yè)的“口碑效應(yīng)”。百雀羚作為中國女性化妝品傳統(tǒng)品牌代表,為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代以用戶為主導(dǎo)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新,更改了產(chǎn)品的外觀、定位屬性、品牌代言、用戶體驗等,并拓寬了產(chǎn)品的女性受眾年齡。同時利用“萬萬沒想到”這個神秘的用戶服務(wù)部門,貼心的實現(xiàn)部分用戶的特別愿望,做到了成功的情感營銷。用戶滿意的售后模式。在實現(xiàn)讓顧客滿意的過程中,企業(yè)要注重其成本與收益的關(guān)系,達(dá)到既讓顧客體驗到專業(yè)服務(wù),又使企業(yè)實現(xiàn)收益的目標(biāo)。例如,戴爾的高效服務(wù)模式——“專業(yè)支持一線通”服務(wù),可以為消費者提供全天候?qū)<壹夹g(shù)人員電話服務(wù)、遠(yuǎn)程診斷后現(xiàn)場服務(wù)、硬軟件服務(wù)及自動檢測服務(wù)等的技術(shù)支持。針對用戶尤其是那些“電腦盲”的女性用戶,這種全方位、全天候的服務(wù)模式讓戴爾受到了越來越多的青睞。
(二)優(yōu)化女性網(wǎng)絡(luò)平臺口碑傳播
女性客戶聽信廣告營銷產(chǎn)生購買意愿只是部分的表象,更多的女性希望能在社群或者平臺上獲得更多交流。因此,優(yōu)化口碑傳播質(zhì)量,讓女性顧客能在網(wǎng)絡(luò)上了解更多滿意度高的用戶反饋。獲得忠實的女性顧客群體的關(guān)鍵因素就是提高產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)正向的口碑傳播,達(dá)到良好的口碑效應(yīng)和顧客鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。企業(yè)應(yīng)因勢利導(dǎo),將女性顧客視為營銷伙伴,讓目標(biāo)客戶參與到產(chǎn)品的開發(fā)過程中。將女性列為營銷伙伴,這一概念象征著企業(yè)營銷模式發(fā)生了創(chuàng)新性的轉(zhuǎn)變,企業(yè)開始“與”女性共同營銷(張少君,2017)。
(三)行業(yè)跨界合作
隨著市場的碰撞競爭和行業(yè)之間的頻繁合作,新的商業(yè)模式也在不斷產(chǎn)生,企業(yè)將與自身毫不相干的企業(yè)相互融合、滲透,從而創(chuàng)造了更高效的整體,通過差別更大的跨界合作吸引消費者,用新穎、獨特征服消費者。例如,阿瑪尼與三星合作推出的聯(lián)名限量款手機(jī),滿足消費者身份心理和求異心理需求,形成了有價值的企業(yè)鏈條。企業(yè)間應(yīng)用開放式、發(fā)散式的思維進(jìn)行跨界合作,在誠信的基礎(chǔ)上敢于創(chuàng)造新的合作模式,打破行業(yè)界限,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,互贏互惠。
在哲學(xué)上,馬赫的主要思想是要素一元論和思維經(jīng)濟(jì)原理。對此,學(xué)術(shù)界卻頗多爭議。本文只擬簡略地論述一下馬赫的思維經(jīng)濟(jì)原理,以期引起同行們的討論。
1)思維經(jīng)濟(jì)原理的提出
馬赫的思維經(jīng)濟(jì)原理是在1868年發(fā)表的“液體的形態(tài)”的講演和其后出版的《能量守恒定律的歷史和根源》(1872年)一書中首次提出的。他在講演中把液體的表面原理和裁縫最大限度節(jié)省布料的吝嗇而明智的商業(yè)原理作了對照,并進(jìn)而指出:“請告訴我,這是為什么?難道科學(xué)要為這樣一個原理感到羞愧嗎?科學(xué)……作為一個極大值或極小值問題,……其本身不是比商業(yè)更商業(yè)嗎?用盡可能少的功、在盡可能少的時間內(nèi),以盡可能少的思維去獲取盡可能多的永恒真理,這難道不是科學(xué)的任務(wù)嗎?”
在1872年出版的書中,為了更一般地討論科學(xué)定律的意義,馬赫系統(tǒng)地闡述了科學(xué)中的思維經(jīng)濟(jì)原理。他認(rèn)為,隨著知識的日積月累,科學(xué)家被激勵簡化他們的智力成果,達(dá)到定律在結(jié)構(gòu)上的經(jīng)濟(jì)。這個原理在某種程度上類似于節(jié)約原理或“奧卡姆剃刀”,也類似于牛頓的科學(xué)思維法則。但是,在馬赫看來,思維經(jīng)濟(jì)應(yīng)該被看作是我們文明的特殊形式的一條基本原則。馬赫呼吁:“在科學(xué)中……我們要關(guān)心方便和節(jié)約思維?!?/p>
后來,馬赫在1882年的“論物理研究的經(jīng)濟(jì)本性” 和《力學(xué)史評》(亦譯《力學(xué)及其發(fā)展的批判歷史概論》)的一個專門章節(jié) 中,重申并再次強(qiáng)調(diào)了思維經(jīng)濟(jì)原理及其與數(shù)學(xué)推理、因果性、目的論、進(jìn)化論和心理現(xiàn)象的關(guān)系。這一原理在馬赫的其他論著中也無處不在,以致C.S.皮爾斯這樣寫道:“恩斯特馬赫博士具有哲學(xué)家能夠具有的最大毛病之一,那就是至死都要騎著他的馬,他關(guān)于科學(xué)中的經(jīng)濟(jì)原理就是這樣做的。”([1])
馬赫的思維經(jīng)濟(jì)原理既不是憑空臆想的產(chǎn)物,也不是靈機(jī)一動的結(jié)果。它的提出既得益于對前人和同代人思想的深思,也淵源于馬赫本人長期從事教學(xué)和研究工作的經(jīng)驗的總結(jié)。
1861年至1867年間,當(dāng)馬赫在格拉茨大學(xué)任教時,他結(jié)識了該校的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授赫爾曼(E.Hermann),他們過從甚密。在赫爾曼的影響下,馬赫認(rèn)識到科學(xué)的精神活動也是一種經(jīng)濟(jì)的思維活動,科學(xué)也有一個經(jīng)濟(jì)問題或節(jié)約問題。正當(dāng)馬赫想用赫爾曼經(jīng)濟(jì)理論的中心概念(經(jīng)濟(jì)概念)解決科學(xué)理論的動力學(xué)問題,即哪些要素決定假設(shè)和理論的變化和進(jìn)步問題之時,赫爾曼本人則在努力用自然科學(xué)的方法論考察經(jīng)濟(jì)原理所引起的一些經(jīng)濟(jì)問題。這兩位科學(xué)家都相信,人和自然的分離只能人為地達(dá)到:就像霧在陽光下消散一樣,在人和迷信與虛妄信念創(chuàng)造的其余一切之間劃的那可憐的界線也必定在科學(xué)的光芒下消失;我們知道只有一個自然,而人作為由眾多個體合作進(jìn)行創(chuàng)造的存在物,在其中占據(jù)一個微不足道的地位。人類勞力,我們的建筑物、機(jī)器等的節(jié)省都同植物的生命器官、動物的感官和心智器官之起作用和創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)相仿。
少年時代的馬赫就聽老師介紹了拉馬克的生物進(jìn)化理論(在達(dá)爾文的《物種起源》發(fā)表之前)。馬赫對這個理論深信不疑,他永遠(yuǎn)也無法使自己擺脫建立在獲得性遺傳基礎(chǔ)上的潛在的進(jìn)化認(rèn)識論。后來,達(dá)爾文的進(jìn)化論進(jìn)一步堅定了他的信念,加深了他的認(rèn)識。馬赫看到,如果按照達(dá)爾文學(xué)說對我們的啟發(fā),將整個心理生活——包括科學(xué)在內(nèi)——看作生物現(xiàn)象,并把達(dá)爾文的生存競爭、物種進(jìn)化的自然淘汰理論應(yīng)用于這些現(xiàn)象,那么思維經(jīng)濟(jì)原理就會有一個廣闊的基礎(chǔ)和新的科學(xué)闡明。馬赫指出,科學(xué)的生物學(xué)工作為充分進(jìn)化的個人提供了一個盡可能理想的自我定向的方法。無論是在科學(xué)家之間還是在科學(xué)理論之間,都存在著生存競爭。只有那些堅持思維經(jīng)濟(jì)的科學(xué)家所創(chuàng)造出來的簡單、方便、經(jīng)濟(jì)的理論,才能在斗爭中幸存下去。另一方面,我們最初的知識是一種本能的、經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,通過交流,才能把個別人的經(jīng)驗集中到一起而變成許多人的經(jīng)驗。知識的交流的必要和每個人(因為個人的生命有限)力求用最少的腦力花費來組織經(jīng)驗,迫使我們把知識組織成經(jīng)濟(jì)的形式。我們接受其他個人的經(jīng)驗,實際上是以往全部世代的經(jīng)驗.這個過程類似于把千萬年積累的經(jīng)驗傳遞給生物,使得這些經(jīng)驗作為遺傳稟性傳達(dá)給后代的過程,仿佛是知識繁殖一樣。馬赫以因果性為例提出:“因果觀念之所以擁有很大的權(quán)威,多半由于它們是本能地、不由自主地發(fā)展起來的,并且我們清楚地感覺到,個人對因果觀念的形成是無所貢獻(xiàn)的。的確可以說,我們對于因果性的意識并不是由個人獲得的,而是在人類發(fā)展過程中完備起來的。所以原因和結(jié)果是思維的東西,具有一種經(jīng)濟(jì)的功能?!保╗4])
馬赫關(guān)于思維經(jīng)濟(jì)的見解,也是從他的教學(xué)經(jīng)驗中,從他的實際研究工作中發(fā)展出來的。早在1861年,當(dāng)他開始以無公薪講師的身份開課的時候就有了這種見解。他說,教育的目的只是為了節(jié)省經(jīng)驗,這樣一個人的勞動就可以免去其他許多人的勞動。進(jìn)而,人們力求簡要地、概括地進(jìn)行描述,也是為了節(jié)省教育和探索所需要的勞動。當(dāng)時,他還以為自己是唯一懂得思維經(jīng)濟(jì)原理的人,后來他發(fā)覺這個原理永遠(yuǎn)是,也必然是所有思考科學(xué)研究過程的本性的研究工作者共同具有的。在科學(xué)研究中,馬赫具有把復(fù)雜的、含混的關(guān)系歸納為簡單概念的令人贊嘆的才能,他從中發(fā)現(xiàn)這里表達(dá)出的經(jīng)濟(jì)觀念(別處也稱之為理性機(jī)巧)是知識進(jìn)步史中的富有成果的手段。馬赫認(rèn)為,思維經(jīng)濟(jì)原理可以采用十分不同的形式來表述,例如, 在哥白尼和伽利略的工作中顯示得非常清楚的那種簡單性和美的基調(diào),就具有經(jīng)濟(jì)的特征;牛頓的哲學(xué)思維規(guī)則本質(zhì)上也是受經(jīng)濟(jì)觀點影響的,盡管思維經(jīng)濟(jì)原理當(dāng)時并沒有明確表示出來。
2 思維經(jīng)濟(jì)原理的涵義和精神實質(zhì)
馬赫在不同時間、不同場合,針對不同問題,從不同的角度多次闡述了他的思維經(jīng)濟(jì)原理。這個原理的涵義是相當(dāng)寬泛的,據(jù)布萊克默的分析 ,其涵義大體有以下諸方面。
1.思維的經(jīng)濟(jì):人的生命和能力有限,只有通過巧妙的思維經(jīng)濟(jì)和謹(jǐn)慎的積累,經(jīng)濟(jì)地整理無數(shù)人的共同經(jīng)驗,個人才能獲得名副其實的知識。
2.精力的經(jīng)濟(jì):認(rèn)識論的現(xiàn)象主義可使人們耗費最少的精力,也就是對現(xiàn)有的知識狀況來說,它比任何其他方法都更經(jīng)濟(jì)。
3.功和時間的經(jīng)濟(jì):科學(xué)家向自己提出的任務(wù)是,用盡可能少的功,在盡可能短的時間內(nèi),并且用盡可能少的思維,獲得盡可能多的真理。
4.方法論的經(jīng)濟(jì):用以獲得知識的諸方法都是經(jīng)濟(jì)的。
5.作為數(shù)學(xué)簡單性的經(jīng)濟(jì):簡單性的要求對于內(nèi)行和新手當(dāng)然是不同的問題。首先,用一個微分方程組的描述是充分的;其次,超出初等定律的一個逐漸的構(gòu)造是需要的。
6.作為簡化的經(jīng)濟(jì):科學(xué)的經(jīng)濟(jì)程式有它的長處和短處。事實的表示總是要犧牲其完整性的,而且這種表示絕不比目前正當(dāng)?shù)囊罄艟_。
7.作為抽象的經(jīng)濟(jì):我們的成為思維事實的復(fù)制品總是抽象,這又是一種經(jīng)濟(jì)傾向。 8.作為不完善的經(jīng)濟(jì)的邏輯:經(jīng)濟(jì)的要求比邏輯的要求更多,可以說,邏輯只可以看作是一種消極的規(guī)則。
9.本體論的經(jīng)濟(jì):主要的事情是廢除不必要的雙重存在(“現(xiàn)象”和“實體”)。
10.自然界中沒有經(jīng)濟(jì):不能說物理過程中的經(jīng)濟(jì),因為沒有可能在真實的事件之間有所選擇。
11. 語言的經(jīng)濟(jì):語言,這個交流的工具,本身就是一種經(jīng)濟(jì)的發(fā)明。
布萊克默的分析比較全面地揭示了馬赫思維經(jīng)濟(jì)原理的涵義,有助于我們加深對這一原理的理解。不過,他的分析似乎使人不得要領(lǐng),無法把握思維經(jīng)濟(jì)原理的精神實質(zhì),這顯然難以洞見到該原理的深層意義。那么,思維經(jīng)濟(jì)原理的精神實質(zhì)究竟是什么呢?我們也許可以從以下幾個方面窺見一斑。
1.思維經(jīng)濟(jì)是科學(xué)的目的。馬赫認(rèn)為,科學(xué)的目的,就是用思維對事實的模寫和預(yù)測來代替經(jīng)驗,科學(xué)的這種貫穿其整個生命的經(jīng)濟(jì)功能是一望即知的。在科學(xué)知識的形成、傳授、交流中,都可以看出其經(jīng)濟(jì)傾向。例如,科學(xué)(語言數(shù)字、代數(shù)符號、化學(xué)符號、公式等)本身就是一種經(jīng)濟(jì)手段,數(shù)學(xué)模型、假設(shè)的運用,也是為了簡化對事實的摹寫。在科學(xué)的細(xì)節(jié)中,經(jīng)濟(jì)性質(zhì)更加明顯。例如,在自然界中并沒有折射定律,只有各種不同的折射情況,折射定律是我們?yōu)樵诰裆夏戇@一事實而設(shè)計出來的簡明規(guī)則。馬赫指出,從經(jīng)濟(jì)的角度看來,高度發(fā)展的科學(xué),即是那些可以把事實歸結(jié)為少數(shù)性質(zhì)相似的要素的科學(xué)。力學(xué)、物理學(xué)和數(shù)學(xué)就是這樣的學(xué)科。在力學(xué)中,我們僅限于處理空間、時間和質(zhì)量,預(yù)先建立的數(shù)學(xué)的經(jīng)濟(jì)功能對它很有幫助。物理學(xué)也有不少思維經(jīng)濟(jì)的例子:轉(zhuǎn)動慣量可以使我們不必對各個質(zhì)點分別考察,力函數(shù)可以使我們不必對力的各個分量一一進(jìn)行研究,高斯折射光學(xué)可以使我們不必對折光系統(tǒng)中的每一個折射面單獨探討。至于數(shù)學(xué),它可以被定義為計算的經(jīng)濟(jì)。數(shù)學(xué)以最概括、最經(jīng)濟(jì)的方式,用已知結(jié)果的舊有演算去代替新的演算。依靠數(shù)學(xué),可以使我們獲得精神上的完全解放,因為數(shù)學(xué)的力量就在于回避不必要的思想和奇跡般地減少思維操作。正是基于對科學(xué)經(jīng)濟(jì)功能的全面考察,馬赫得出結(jié)論說:“可以把科學(xué)看成一個極小值問題,這就是花費盡可能少的思維,對事實做出盡可能完善的描述。”([4])
2.思維經(jīng)濟(jì)是方法論的原則。 馬赫說過:“我們必須承認(rèn),任何一種科學(xué)成果,如果沒有方法,是不能在其主要之點達(dá)到的。而事實上,由于人的生命短促,人的記憶能力有限,任何一項名副其實的知識,如果沒有最大限度的思維經(jīng)濟(jì),都是不能得到的?!痹隈R赫看來,思維經(jīng)濟(jì)之所以能作為一條方法論原則,也是由人的思維形式的本性決定的。我們在思維中摹寫事實時,從來不是把事實全部摹寫出來,而只是摹寫其中對我們重要的那個方面;而且,我們總是從比較穩(wěn)定和熟悉的復(fù)合開始,然后再用不常見的復(fù)合補(bǔ)充那些復(fù)合,加以校正。這種摹寫過程永遠(yuǎn)是一些抽象,這里具有經(jīng)濟(jì)傾向。進(jìn)而,在從眾多的事實中歸結(jié)出少數(shù)性質(zhì)相似的要素(概念)和尋求它們的共同特點(定律)時,人們也總是自覺地或本能地體現(xiàn)出思維經(jīng)濟(jì)的要求。事實上,概念和定律所包含的內(nèi)容總是少于事實本身,因為它們不是把整個事實重新產(chǎn)生出來,而只包含那些對我們是重要的東西,其余部分則有意識地、或根據(jù)需要加以省略。這種以最少的思維花費,從一給定領(lǐng)域中獲得概觀以及用某個單獨思維過程來表示這一領(lǐng)域中所有事實的傾向,實際上是一種經(jīng)濟(jì)的傾向。馬赫甚至強(qiáng)調(diào),思維經(jīng)濟(jì)原則是區(qū)別科學(xué)認(rèn)識方式和非科學(xué)認(rèn)識方式的特征原則。首要的是,一個事實領(lǐng)域的歷史、方法論猜想、研究和表示與其說是知識的純偶然的增進(jìn),還不如說是科學(xué)地證明為合理的。因此,發(fā)現(xiàn)的方法和表示的系統(tǒng)方法都服從經(jīng)濟(jì)原則,即用定律取代事實是一重經(jīng)濟(jì),在心智中把實驗定律凝結(jié)成理論時又是一重經(jīng)濟(jì)。在這種意義上,馬赫的作為方法論原則的思維經(jīng)濟(jì), 既
是科學(xué)發(fā)現(xiàn)的邏輯,也是科學(xué)研究的心理學(xué)。
3.思維經(jīng)濟(jì)是評價科學(xué)理論的標(biāo)準(zhǔn)。在馬赫看來,我們對事實描述或摹寫得越經(jīng)濟(jì)、越簡單,那么就對事實的認(rèn)識越深入、越完善,這樣的描述或摹寫在科學(xué)研究上起的作用也越大,它也具有較高的價值。最有助于思維經(jīng)濟(jì)的概念,即是能普遍適用于最廣闊的研究領(lǐng)域,并且給最大量的經(jīng)驗做出補(bǔ)充的概念,也就是最科學(xué)的概念。馬赫洞察到,一門科學(xué)的系統(tǒng)化形式,是可以用許多不同的方式從同一原理中推出來的,但是必定有一些演繹系統(tǒng)比其他的演繹系統(tǒng)更符合思維經(jīng)濟(jì)原理,符合得好的系統(tǒng)就是好系統(tǒng)。馬赫指出,理論的經(jīng)濟(jì)性或簡單性是相同的,但對內(nèi)行說來認(rèn)為簡單的理論在外行看來也許就是復(fù)雜的,不過這是一個實際問題而不是原則問題。
4.思維經(jīng)濟(jì)是反形而上學(xué)的武器。馬赫多次強(qiáng)調(diào):“科學(xué)的任務(wù)不是別的,僅是對事實作概要的陳述?,F(xiàn)在逐漸提倡的這個嶄新見解,必然會指導(dǎo)我們徹底地排除掉一切無聊的,無法用經(jīng)驗檢驗的假定,主要是在康德意義下的形而上學(xué)假定?!币驗椤八鼈兪嵌嘤嗟模⑶視茐目茖W(xué)的經(jīng)濟(jì)性。” 馬赫在這里所說的形而上學(xué),是既無法證實又無法駁倒的東西??茖W(xué)是不關(guān)心這些東西的,科學(xué)必須停留在經(jīng)驗范圍之內(nèi),又必須超出經(jīng)驗以外,經(jīng)常地期待著證實,經(jīng)常地期待著反駁。正是在這種思想的指導(dǎo)下,馬赫提出了他的現(xiàn)象論的研究綱領(lǐng),并建議拋棄那些無法感知的、形而上學(xué)的“實體”概念。也正是出于思維經(jīng)濟(jì)的考慮,馬赫給質(zhì)量和力下了操作性的定義,以消除牛頓定義的形而上學(xué)的朦朧。
3 思維經(jīng)濟(jì)原理的歷史命運
在馬赫提出思維經(jīng)濟(jì)原理前后,其他一些哲學(xué)家和科學(xué)家也先后提出過或提出了類似的思思。例如,阿芬那留斯寫了《哲學(xué)——按照費力最小的原則對世界的思維》(1876年),基爾霍夫在《力學(xué)》(1874年)提到“全面而又極簡單的記述”,克利福德(Clifford)等人也談到這個問題,表示贊同馬赫的這一原理。
尤其是,在19世紀(jì)末、20世紀(jì)初與馬赫同屬“批判學(xué)派” 的彭加勒和迪昂,對馬赫的思維經(jīng)濟(jì)原理更是推崇備至。彭加勒在《科學(xué)與方法》(1908年)中寫道:“著名的維也納哲學(xué)家馬赫曾經(jīng)說過,科學(xué)的作用在于產(chǎn)生思維經(jīng)濟(jì),正像機(jī)器產(chǎn)生勞力經(jīng)濟(jì)一樣,這是十分正確的?!彼耨R赫一樣地認(rèn)為:“思維經(jīng)濟(jì)是我們應(yīng)該追求的目標(biāo)”,“是科學(xué)的永恒趨勢,同時也是美的源泉和實際利益的源泉?!?彭加勒主要是從簡單性的角度理解思維經(jīng)濟(jì)原理的,并給它賦予了科學(xué)美的內(nèi)容,這也是他對思維經(jīng)濟(jì)感興趣的原因。迪昂在他的《物理學(xué)理論的目的和結(jié)構(gòu)》(1906年)中,也表示贊同馬赫關(guān)于“整個科學(xué)的目標(biāo)就是用盡可能少的智力操作來代替經(jīng)驗”的觀點。他這樣寫道:“構(gòu)成理論的抽象和推廣的雙重工作帶來了雙倍的思維經(jīng)濟(jì):當(dāng)用一個定律代替許多事實時,這是經(jīng)濟(jì);當(dāng)用一小批假設(shè)代替一大堆定律時,這又是經(jīng)濟(jì)?!彼赋觯哼@就是物理學(xué)家為什么首先要把無數(shù)真實的或可能的事實濃縮到一個定律中,為什么要形成許多定律的極其濃縮的綜合即理論的原因?!?/p>
不用說,馬赫的思維經(jīng)濟(jì)原理也遭到一些人的批評。胡塞爾在他的《邏輯研究》(1900年~1901年)第一卷中,批評思維經(jīng)濟(jì)是科學(xué)思想的墮落,是與粗俗的或盲目的思想的結(jié)合。對馬赫主義及其思維經(jīng)濟(jì)原理進(jìn)行毀滅性批判的,則是列寧的《唯物主義和經(jīng)驗批判主義》(1908午寫成)。列寧指出,思維經(jīng)濟(jì)這個范疇是“荒謬的、主觀主義的”?!爸灰堰@樣荒謬的概念搬入認(rèn)識論,那么不用說,‘設(shè)想’只有我和我的感覺存在著,是最‘經(jīng)濟(jì)’不過的了。”他表示贊同赫尼格斯瓦爾德(R. H?nigswald)和馮特的觀點,也認(rèn)為思維經(jīng)濟(jì)“不是從經(jīng)驗中得出的,而是在一切經(jīng)驗之前就存在著的”,它”實質(zhì)上是先驗的”。他還提出了這樣的論點:“人的思維在正確地反映客觀真理的時候才是‘經(jīng)濟(jì)的’”,“思維的經(jīng)濟(jì)性只不過是用一個笨拙的極其可笑的名詞來代替正確性”。
馬赫的思維經(jīng)濟(jì)原理也受到一些科學(xué)大家的批評。愛因斯坦認(rèn)為這個以“可疑的商業(yè)上的名稱”命名的原理“的確有點太淺薄”,馬赫的簡單性這一觀念也“太主觀”。不過,他也指出,“馬赫的思維經(jīng)濟(jì)概念可能包含有部分真理”,并在邏輯簡單性或邏輯經(jīng)濟(jì)的意義上接受了馬赫的這一概念。他多次強(qiáng)調(diào)基本概念和基本假設(shè)要在“邏輯上比較經(jīng)濟(jì)”,并認(rèn)為“相對論是要從邏輯經(jīng)濟(jì)上來改善世紀(jì)交替時所存在的物理學(xué)基礎(chǔ)而產(chǎn)生的”。他在1953年寫信給摯友索洛文,提到他關(guān)于總場理論的一個嘗試“可能算是極完美的了(獨立概念經(jīng)濟(jì),假設(shè)經(jīng)濟(jì)),盡管他當(dāng)時還“不知道其中是否含有物理真理”。 玻恩認(rèn)為馬赫的思維經(jīng)濟(jì)“是可以大加非難的”,他“不贊成”“必須把思維經(jīng)濟(jì)當(dāng)作科學(xué)的唯一根據(jù)”。他指出:“我們?nèi)粝胧顾季S經(jīng)濟(jì)化,那么最好的辦法就應(yīng)該是完全停止思考。”不過,他也表示“不否認(rèn)思維經(jīng)濟(jì)和結(jié)果的濃縮是很重要的”,并認(rèn)為“拉普拉斯的普適公式是這一傾向的一個正當(dāng)?shù)睦硐搿?,“哈密頓原理乃是這一傾向的恰當(dāng)?shù)谋硎觥薄?對于胡塞爾的批評,馬赫認(rèn)為最好的辦法是在胡塞爾完成他的著作前不作詳盡答復(fù),因為胡塞爾的研究并沒有觸動他的研究結(jié)果,他真誠地希望這些著作獲得最大的成功。他只是作了以下幾點說明。他說,作為—個自然科學(xué)家,他喜歡從一些特殊的確定的問題出發(fā),讓相同的東西從各個方面對自己起作用,然后從特殊情況上升到一般觀點。他提出思維經(jīng)濟(jì)原理就是遵循這個習(xí)慣的,因為這種關(guān)于理論的理論,是一項十分困難的工作。他認(rèn)為自己是完全有能力區(qū)別心理問題(“盲目的”日常生活中的普通思維)和邏輯問題的。不過,他也強(qiáng)調(diào)指出:即使所有科學(xué)部門的邏輯分析都是完善的,對它們的發(fā)展作生物學(xué)和心理學(xué)方面的研究依然是必要的。如果把思維經(jīng)濟(jì)理論僅僅設(shè)想成一個目的論的。暫時的指導(dǎo)原則,那么這個見解并不排斥它可以建立在一個更加深刻的基礎(chǔ)上,而它正是這樣作的。何況,思維經(jīng)濟(jì)決不是那樣,它是一個純粹的邏輯理想,直到它的邏輯分析已達(dá)完善,它仍然保持著自己的價值。馬赫最后自信地說:“當(dāng)我發(fā)現(xiàn)思維經(jīng)濟(jì)觀念在我對它加以說明以前和以后都不斷地受到重視時,我對個人成就的估價就必須低一些,但是在我看來,這個思想本身倒是更由此獲得自己的價值;胡塞爾把它看成是科學(xué)思想的墮落,是與粗俗的或‘盲目的’思想的結(jié)合,而我認(rèn)為它正是一種精煉。思維經(jīng)濟(jì)觀念已脫離學(xué)者的研究,深深地根植于人類生活之中,并對人類生活發(fā)生有力的反作用?!?[4])
對于列寧的批判,馬赫在《唯物主義和經(jīng)驗批判主義》出版(1909年5月)之后兩個月就了解到了。據(jù)西德學(xué)者的研究,事情是這樣的:與馬赫交往甚密的物理學(xué)家和哲學(xué)家阿德勒(F.Adler)之妻是俄國人,她把列寧的書譯成了德語,一部分是筆譯的,另一部分是她口譯給馬赫聽的。當(dāng)時馬赫的反應(yīng)是:一方面,他很高興,因為他知道有這么一回事,要不是阿德勒妻子介紹,他簡直無法知道還有這么一件大事發(fā)生;另一方面,他認(rèn)為這本書完全是黨派爭論的著作,與他感興趣的問題相去甚遠(yuǎn),因此他對此書沒有發(fā)表任何意見。 至于愛因斯坦和玻恩的批評,都是馬赫去世以后的事了,馬赫當(dāng)然無從答辯。
撇開“思維經(jīng)濟(jì)”這個術(shù)語是否“笨拙”、是否“可疑”不談(這不是實質(zhì)問題),人們完全可以按照自己的境遇、立場、需要、經(jīng)驗和知識背景,對它的意義和意向做出自以為恰當(dāng)?shù)睦斫?,并就它的?yōu)劣得失加以評論。但是,在我們看來,人們似乎在以下幾個問題上易于對思維經(jīng)濟(jì)原理發(fā)生誤解和曲解。
1.思維經(jīng)濟(jì)原理是主觀的、先驗的嗎?
從前面的敘述不難看出,馬赫思維經(jīng)濟(jì)原理的提出,既不是主觀的臆想,也不是先驗的虛構(gòu)。它的提出是馬赫教學(xué)經(jīng)驗的總結(jié),也是一個時代的人的智力成果的反映。更為重要的是,作為一位科學(xué)史家,馬赫對科學(xué)發(fā)展史作了縝密的考察,他從中洞見到科學(xué)的經(jīng)濟(jì)功能和科學(xué)理論的經(jīng)濟(jì)傾向,也看到科學(xué)家把思維經(jīng)濟(jì)或簡單性作為一種追求的目標(biāo)。作為一位科學(xué)哲學(xué)家,馬赫了解人類的認(rèn)識史和思想史,他從中覺察到,“當(dāng)人類思維憑借共有限的能力企圖反映世界上豐富多彩的生活,而其自身只不過是這一世界的一小部分時,顯然他是不可能窮盡這一認(rèn)識的,鑒于此,人們不得不經(jīng)濟(jì)地思維。因此,各個時代的哲學(xué)都表達(dá)了同樣的趨勢,即通過少數(shù)基本的思想來把握實在的根本特征。”([4])思維經(jīng)濟(jì)原理正是揭示了人類認(rèn)識的這一趨勢。
不用說,思維經(jīng)濟(jì)原理包含有主觀性(愛因斯坦只是嫌它包含的主觀性太多了)。不過,這也是科學(xué)的主觀性和從事科學(xué)研究的科學(xué)家所具有的科學(xué)信念的主觀性的自然體現(xiàn)罷了。科學(xué)作為一種現(xiàn)存的和完成的東西,的確是客觀的。但是,科學(xué)作為一種尚在制定中的東西,作為一種被迫求的目的,卻同人類其他一切事業(yè)一樣,是主觀的,是受科學(xué)家的心理狀態(tài)制約的。這樣—來,把思維經(jīng)濟(jì)作為科學(xué)的目的,又有什么理由加以過多的非議呢?另一方面,科學(xué)信念是科學(xué)家在進(jìn)行科學(xué)研究之時,對自己的研究對象和研究結(jié)果事先所具有的自以為可以確信的看法。它有時也以方法論的原則和評價理論的標(biāo)準(zhǔn)的面目出現(xiàn)。盡管科學(xué)信念——開始并未得到實踐的檢驗,也許有的科學(xué)信念根本就無法用實踐檢驗,但是科學(xué)家還是堅 信它們,事實上它們也往往不會使科學(xué)家受騙。科學(xué)信念是科學(xué)研究中的重要因素,它決定著著科學(xué)家研究的方向和所要達(dá)到的目標(biāo),也是科學(xué)家孜孜不倦地從事研究的動力之一。由此可見,科學(xué)和科學(xué)研究中的主觀因素和“先驗”(相對于實驗檢驗之后的“后驗”而言)因素是不可避免的,甚至是不可或缺的。作為科學(xué)方法論原則和評價理論標(biāo)準(zhǔn)的思維經(jīng)濟(jì),應(yīng)該享有它的合法地位。何況,馬赫在提出思維經(jīng)濟(jì)是科學(xué)目的的同時,也強(qiáng)調(diào)“思想對事實的適應(yīng),是自然科學(xué)工作的目標(biāo)”([7],p.99)。
至于人類思維具有經(jīng)濟(jì)的傾向,在某種程度上的確是人類思維的本性或本能(當(dāng)然后天學(xué)習(xí)無疑會加強(qiáng)這一傾向,并使之變?yōu)橛幸庾R的)。這乍看起來是先天的,實際上卻是生物漫長進(jìn)化和人類精神長期發(fā)展的結(jié)果,是人類已往經(jīng)驗在人的遺傳基因上的積淀。這種對某一具體個人說來具有先天因素的傾向,對整個人類而言則依然是后天的。正如前面所述的,馬赫當(dāng)時就認(rèn)識到這一點(現(xiàn)代科學(xué)也許會愈來愈多地證實這一事實)。而且,他在更普遍的意義上認(rèn)為:“在精神上確實存在著—個統(tǒng)攝新經(jīng)驗的‘觀念’,但是那個觀念本身是從經(jīng)驗中發(fā)展出來的。”([4])馬赫進(jìn)而更明確地指出,人不僅得到自然的信息,而且也得到精神的信息,就此而言,人屬于兩個世界,我們和我們自然環(huán)境中的事物屬與同類,我們正是通過我們自己認(rèn)識它們的。這種獲得概念工具的過程是十分復(fù)雜的,最初還是在沒有反思和意識的情況下發(fā)生的。如果我們在學(xué)習(xí)過程的某個階段上變得有意識了,那么我們便發(fā)現(xiàn)我們已有一幅相當(dāng)完整的世界圖景。但是,這種關(guān)于世界的概念當(dāng)然不是先驗的(我們的“本能知識”可能使人認(rèn)為它是先驗的),而這激起了巨大的信心。這個世界圖景無非是經(jīng)驗財富,它像物質(zhì)財富一樣,也是把許多人的工作集中在一個人身上,從而得以節(jié)省和解放智力。([5])
這還未觸及問題的要害。某些批評家指責(zé)馬赫的思維經(jīng)濟(jì)原理主觀,先驗,關(guān)鍵在于馬赫認(rèn)為自然界中沒有經(jīng)濟(jì)或沒有簡單性。自然界是否簡單或經(jīng)濟(jì)? 對于這個帶有強(qiáng)烈“二律背反”色彩的本體論問題,人們自然會有兩種截然不同的信念和答案。牛頓認(rèn)為,自然界喜歡簡單化,而不愛用什么多余的原因以夸耀自己。愛因斯坦指出,自然規(guī)律的簡單性也是一種客觀事實,而且正確的概念體系必須使這種簡單性的主觀方面和客觀方面(或現(xiàn)象的主觀方面和客觀方面,或心理的經(jīng)濟(jì)和邏輯上的經(jīng)濟(jì))保持平衡;他也正是在這個意義上批評馬赫的思維經(jīng)濟(jì)“太主觀”的,因為馬赫的天平偏向了主觀方面;不過,他也坦率地承認(rèn),他永遠(yuǎn)不會說他真正懂得了自然規(guī)律簡單性所包含的意思。海森伯像愛因斯坦一樣相信,自然規(guī)律的簡單性具有一種客觀的特征,他甚至被自然界顯示出的數(shù)學(xué)體系的簡單性和美強(qiáng)烈地吸引住了。與此相反,玻思卻認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)的不是自然界,而是科學(xué)。普利高津則強(qiáng)調(diào)指出,不僅人對自然的看法經(jīng)歷了一個向著多重性、暫時性和復(fù)雜性發(fā)展的根本變化,而且科學(xué)的興趣正從簡單性向復(fù)雜性轉(zhuǎn)變。
出現(xiàn)這種眾說紛紜的局面是一點也不奇怪的,因為自然界是否簡單或經(jīng)濟(jì)這個本體論問題本身,本來就是一個既不能證實也不能證偽的名副其實的形而上學(xué)問題。我們用什么來證明它呢?我們只能用科學(xué),用科學(xué)定律和理論。即使我們所發(fā)現(xiàn)(恰當(dāng)?shù)刂v,應(yīng)是“發(fā)明”)的定律和理論是簡單的,那也只是說明科學(xué)本身是簡單的,無論如何不能說明自然界是簡單的。還是彭加勒對這個問題處理得比較謹(jǐn)慎,比較巧妙。他說:“自然界的簡單性問題不是一個容易解答的問題。自然界不一定是簡單的,但是我們卻可以相信它是簡單的而去行動,只有這樣科學(xué)才是可能的。
2.思維經(jīng)濟(jì)是要人們停止思維和隨心所欲地設(shè)想嗎?
這是對馬赫思想的明顯曲解。思維經(jīng)濟(jì)并沒有要求科學(xué)家減少觀察的數(shù)目和停止思維,也沒有說科學(xué)家可以隨心所欲地胡思亂想或憑空杜撰事實和理論。事實上,馬赫本人就是一位勤奮的觀察家和思想家。他從小就對遠(yuǎn)處的東西看來變小和磨房風(fēng)車的轉(zhuǎn)動感到驚奇;即使到了高齡,他還強(qiáng)烈地進(jìn)發(fā)出對觀察和理解事物的毫不掩飾的喜悅心情,還以孩子般的好奇的眼睛窺視著世界,使自己從理解其相互聯(lián)系中求得樂趣,而沒有什么別的要求。像這樣一位在眾多學(xué)科領(lǐng)域辛勤耕耘,以批判機(jī)械自然觀和力學(xué)先驗論為己任,以追求科學(xué)統(tǒng)一理想為奮斗目標(biāo)的嚴(yán)肅的科學(xué)家,怎么會讓人們停止思維和隨心所欲地設(shè)想呢?
馬赫的思維經(jīng)濟(jì)是針對科學(xué)的最終結(jié)果(科學(xué)共同體智慧的結(jié)晶)和科學(xué)家追求的目的而言的,并不是針對科學(xué)理論體系形成的具體過程和個別科學(xué)家的發(fā)現(xiàn)(或發(fā)明)過程而言的。前科學(xué)的知識和不成熟的科學(xué),一般說來并不是經(jīng)濟(jì)的、簡單的,但是發(fā)達(dá)的科學(xué)則必然簡單或經(jīng)濟(jì)。思維經(jīng)濟(jì)作為方法論的原則和評價理論的標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)或啟發(fā)科學(xué)家選擇較為實際的道路和較為方便的途徑,以達(dá)到經(jīng)濟(jì)或簡單的結(jié)果,但并不是說科學(xué)家就可以不費氣力,不走彎路,順手就能拈來科學(xué)之果。作為研究者的馬赫當(dāng)然深知,“科學(xué)研究只能通過曲折的道路達(dá)到向直觀認(rèn)識直接顯示出來的東西”([7],p.106),他的方法論只是希望人們少走彎路而已。
因此,思維經(jīng)濟(jì)原理并不是要求科學(xué)家停止思維或隨心所欲地設(shè)想,而只是引導(dǎo)科學(xué)家更積極、更有效地思維,從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)、簡單的結(jié)果。再者,思維經(jīng)濟(jì)也不是科學(xué)的唯一根據(jù)。事實上,除此而外,馬赫還提出了其他一些方法論原理,如觀念適應(yīng)事實原理、觀念彼此適應(yīng)原理、思維連續(xù)性原理、補(bǔ)償原理、思維恒久性原理、概念嬗變原理、充分區(qū)別原理以及思想實驗方法等。所有這些原理都是相輔相成的,它們構(gòu)成了馬赫的科學(xué)方法論體系,在科學(xué)家和科學(xué)哲學(xué)家中產(chǎn)生了一定的積極影響。
3.思維在正確地反映客觀真理的時候才是經(jīng)濟(jì)的嗎?
情況并非總是如此。真的不見得是經(jīng)濟(jì)的,正確性并不等價于經(jīng)濟(jì)性。就科學(xué)理論而言,正確性是對它的最根本的、也是最起碼的要求,而經(jīng)濟(jì)性則是對它的更進(jìn)一步、更高一級的要求,二者在層次上是不同的。事實上,馬赫也是這樣評價科學(xué)理論的:觀念適應(yīng)事實即是實驗證實,觀念彼此適應(yīng)即是理論之間無邏輯矛盾,在此基礎(chǔ)上才要求理論要簡單、經(jīng)濟(jì)。況且,正確性也是一個相對的概念。
正如我們前面已提及的,馬赫已經(jīng)洞察到:一門科學(xué)的系統(tǒng)化形式可以是多種多樣的,它們盡管都正確,但必有一些更為經(jīng)濟(jì)。愛因斯坦則進(jìn)一步揭示出:“對應(yīng)于同—個經(jīng)驗材料的復(fù)合,可以有幾種理論,它們彼此很不相同。但是從那些由理論得出的能夠加以檢驗的推論來看,這些理論可以是非常一致的,以致在兩種理論中間難以找出彼此不同的推論來?!?([12],p.115)例如,在達(dá)爾文關(guān)于物種由于生存競爭的選擇而發(fā)展的理論中,以及在以后天性遺傳假設(shè)為根據(jù)的發(fā)展理論中,就有這種情況。洛倫茲的電子論和愛因斯坦的狹義相對論更是一個典型的案例。這兩種理論在數(shù)學(xué)形式和觀察預(yù)言上是等價的,它們都可以說是正確的,即正確地反映了客觀真理。但是前者用了11個特設(shè)假設(shè),顯得牽強(qiáng)、復(fù)雜,后者僅用了兩條公理(基本假設(shè)經(jīng)濟(jì)),就構(gòu)成了簡單、優(yōu)美的完整體系。正因為如此,電子論雖然是經(jīng)典物理學(xué)的最后杰作,最終還是被人們遺忘了,僅有歷史的價值。
正是面對科學(xué)理論的這種現(xiàn)實狀況,馬赫和愛因斯坦才分別把經(jīng)濟(jì)原理和邏輯簡單性原則作為科學(xué)的目的、方法論的原則和評價科學(xué)理論的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)(相對于實驗檢驗這一外部標(biāo)準(zhǔn)而言)。邏輯簡單性原則可以說是思維經(jīng)濟(jì)的深化和集中化,因為它要求的只是科學(xué)理論的根基,即邏輯前提(基本概念和基本假設(shè))的經(jīng)濟(jì)。也許正是在這個意義上,愛因斯坦覺得馬赫的思維經(jīng)濟(jì)原理“太淺薄”。其實,馬赫不僅把有用的形式邏輯附屬于他的現(xiàn)象論和經(jīng)濟(jì)學(xué)說,而且在某種意義上,后者也是他的邏輯理論,他只不過是沒有像愛因斯坦那樣認(rèn)識得更為明確、更為深刻而已。
翻開科學(xué)史和哲學(xué)史,我們不難看到其中奔騰著人類追求理論的簡單性和思想的經(jīng)濟(jì)性的不可遏止的潮流。畢達(dá)哥拉斯的萬物皆數(shù)、奧卡姆的剃刀、牛頓的節(jié)約原理、馬赫的思維經(jīng)濟(jì)、彭加勒的力戒特設(shè)假設(shè)和科學(xué)美、愛因斯坦的邏輯簡單性原則、惠勒(J.A.Wheeler)的質(zhì)樸性思想……,就是這股潮流上幾朵有代表性的浪花。有人認(rèn)為,馬赫的哲學(xué)是沒有意義的空話和胡說。有人認(rèn)為,馬赫哲學(xué)雖然在歷史上曾起過某種啟蒙作用,但在現(xiàn)代科學(xué)面前已失去了它的魅力,正在遁入古老幽深的典籍王國。有人認(rèn)為,馬赫哲學(xué)的某些方面,尤其是他的思維經(jīng)濟(jì)原理和統(tǒng)一科學(xué)的理想,至今依然是人類智力武庫中的有用的武器??磥?,要對馬赫哲學(xué)做出比較公正、比較符合事實的評價,還需要進(jìn)一步批判地分析一切材料,科學(xué)地把握歷史事實。不費氣力地人云亦云是萬萬使不得的。
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這是馬赫1882年5月25日在維也納奧地利帝國科學(xué)院成立周年紀(jì)念大會上的講演,中譯文(茆俊強(qiáng)譯)見《自然科學(xué)哲學(xué)》,1987年第2期。
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[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 物流條碼 標(biāo)準(zhǔn)體系
電子商務(wù)是集商流、信息流、資金流、物流于一身的電子化、網(wǎng)絡(luò)化的貿(mào)易形式,第三方物流企業(yè)的出現(xiàn)推動了電子商務(wù)的發(fā)展,但其物流技術(shù)在我國目前還停滯在傳統(tǒng)的物流階段,使用物流條碼技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系是電子商務(wù)和物流供應(yīng)鏈的必經(jīng)之路。
1.電子商務(wù)
電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE,簡寫為EC。顧名思義,其內(nèi)容包含兩個方面,一是電子方式,二是商貿(mào)活動。電子商務(wù)作為國內(nèi)外貿(mào)易的重要形式,特別是隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,給世界經(jīng)濟(jì)帶來了翻天覆地的變化。電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以全新的方式和速度進(jìn)行全球性的配置資源, 不僅影響到了百姓日常生活和企業(yè)經(jīng)營行為, 還影響到了市場經(jīng)濟(jì)運行方式和國家宏觀調(diào)控政策, 甚至影響到了世界經(jīng)濟(jì)格局的重新調(diào)整和利益的重新分配。
電子商務(wù)集商流、信息流、資金流、物流為一身,物流雖然包含在電子商務(wù)中,但人們對電子商務(wù)過程的認(rèn)識只局限于信息流、資金流的電子化、網(wǎng)絡(luò)化,而忽略了物流的電子化,大多數(shù)物流仍停留在傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道。隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用,傳統(tǒng)物流的物流能力的滯后對電子商務(wù)發(fā)展的影響越來越明顯,物流的重要性及其對電子商務(wù)的影響被越來越多的人所關(guān)注,以物流條碼為核心的物流電子化開始被重視和發(fā)展。
2.物流信息技術(shù)
物流信息技術(shù)是指運用于物流各環(huán)節(jié)中的信息技術(shù),包括計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息分類編碼技術(shù)、條碼技術(shù)、射頻識別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、全球定位系統(tǒng)(GPS)、地理信息系統(tǒng)(GIS)等。
條碼技術(shù)是20世紀(jì)在計算機(jī)應(yīng)用中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種自動識別技術(shù),是集條碼理論、光電技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、條碼印刷技術(shù)于一體的綜合性技術(shù)。條碼技術(shù)是物流自動跟蹤的有效工具,被廣泛應(yīng)用于物流管理過程中。條碼具有制作簡單、信息收集速度快、準(zhǔn)確率高、信息量大、成本低和條碼設(shè)備方便易用等優(yōu)點。通過條碼技術(shù)可以準(zhǔn)確識別物品信息和快速跟蹤物品,它是物流信息管理工作的基礎(chǔ),極大地促進(jìn)了物流業(yè)的發(fā)展。
射頻識別(RFID)技術(shù)是自動識別技術(shù)的一種高級形式,被稱為21世紀(jì)十大重要技術(shù)項目之一。RFID通過非接觸讀取數(shù)據(jù)完成系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的自動采集工作,從而成為計算機(jī)信息處理所需原始數(shù)據(jù)快速而準(zhǔn)確采集的有效工具。RFID被視為一種安全存取技術(shù)和一個有生命力的多應(yīng)用平臺,起到安全獲取由基于網(wǎng)絡(luò)解決方案提供服務(wù)的媒介作用。倉儲物流數(shù)字化建設(shè)的基礎(chǔ)工作之一就是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集問題,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實與完備是倉儲物流數(shù)字化建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。
3.物流條碼相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
信息化與標(biāo)準(zhǔn)化是緊密結(jié)合在一起的。中國物流與采購聯(lián)合會副會長戴定一于2005年在“物流信息化先解決標(biāo)準(zhǔn)問題”一文中指出:“盡快參與物流基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)制定”。
在電子商務(wù)和物流中使用的物流條碼體系涉及面廣,相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)很多。在國際貿(mào)易中,物流條碼標(biāo)準(zhǔn)體系已基本成熟.并隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而日趨完善。我國也已經(jīng)制定出了許多物流的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),至今已了138項相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。目前,關(guān)于物流信息還需制定的標(biāo)準(zhǔn)項目有69項,在已經(jīng)制定物流信息標(biāo)準(zhǔn)中需修訂的標(biāo)準(zhǔn)項目有16項。
在實際的物流管理中,應(yīng)用條碼技術(shù)主要涉及的標(biāo)準(zhǔn)有:條碼基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、碼制標(biāo)準(zhǔn)、條碼生成設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、條碼識讀設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、條碼符號檢驗標(biāo)準(zhǔn)以及條碼應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。目前,我國已經(jīng)制訂的物流國家標(biāo)準(zhǔn)已形成三個系列的物流條碼標(biāo)準(zhǔn)體系:
⑴ GB/T12905―2000《條碼術(shù)語》等條碼基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn);
⑵ GB/T15425―2002《EANUCC系統(tǒng)128條碼》等條碼碼制標(biāo)準(zhǔn);⑶ GB/T14258―2003《信息技術(shù)自動識別與數(shù)據(jù)采集技術(shù)條碼符號印制質(zhì)量的檢驗》等條碼符號印制與檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2007年8月23日, 國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會批準(zhǔn)了GB/T 21049漢信碼國家標(biāo)準(zhǔn)。這是我國第一個具有自主知識產(chǎn)權(quán)的二維條碼碼制標(biāo)準(zhǔn)。漢信碼的研制成功是我國二維條碼技術(shù)發(fā)展史上的里程碑, 將對提高二維條碼技術(shù)的應(yīng)用水平、拓寬二維條碼技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域起到重要的促進(jìn)作用。
4.物流振興規(guī)劃
在我國制定的未來5年全國物流發(fā)展規(guī)劃中,對物流發(fā)展有了目標(biāo)明確的內(nèi)容:一是積極培育發(fā)展第三方物流企業(yè),爭取到“十五”末期社會化物流配送的比例達(dá)到50%以上;二是修建若干條貫通全國并且可以開展國際配送業(yè)務(wù)的聯(lián)運干線,構(gòu)建全國性的商品物流配送綠色通道;三是在全國各大中城市、主要商品生產(chǎn)、集散地和交通樞紐,建設(shè)具有合理規(guī)模的現(xiàn)代商品物流中心和專業(yè)化配送中心,構(gòu)建全國性物流配送網(wǎng)絡(luò);四是培育若干國家物流骨干基地,有條件的爭取發(fā)展成為亞洲的重要物流中心;五是確定一批物流配送示范項目,在全國各大區(qū)的中心城市,選擇符合現(xiàn)代商品物流配送基礎(chǔ)條件的企業(yè),建立具有全國性經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)化骨干物流配送企業(yè)。
2009年4月24日,國家發(fā)改委正式發(fā)文:《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》。
針對物流振興綱要規(guī)劃,浙江省交通廳聯(lián)合華東等11個省交通廳的運輸管理局發(fā)起倡議,建立物流平臺以實現(xiàn)物流標(biāo)準(zhǔn)化的承諾。
當(dāng)今我國的通用商品條碼已經(jīng)普及,使商業(yè)管理實現(xiàn)了自動化,而物流條碼體系的應(yīng)用卻剛剛起步。為了推動物流條碼標(biāo)準(zhǔn)體系的應(yīng)用,中國物品編碼中心正在開展醫(yī)藥物流及醫(yī)院使用二維碼的物流條碼系統(tǒng)的試驗推廣。應(yīng)用物流條碼技術(shù)是現(xiàn)代物流管理模式的發(fā)展趨勢,也是實現(xiàn)商貿(mào)物流業(yè)發(fā)展首選的最佳途徑。
5.電子商務(wù)中的物流條碼信息化管理
電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心必須以物流管理為基礎(chǔ)。電子商務(wù)活動中任何一筆交易,都是由四種基本的“流”,即信息流、商流、資金流、物流所組成。物流過程具體包括運輸、儲存、配送、保管、物流信息管理等各種活動。電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確及時監(jiān)控物流的運動。當(dāng)前制約電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸是物流管理滯后,主要表現(xiàn)在物流的支付系統(tǒng)、配送系統(tǒng)和安全系統(tǒng)三個方面。電子商務(wù)推動下的物流管理是以物流信息化為基礎(chǔ)的,這種新型的物流配送使商品流轉(zhuǎn)較傳統(tǒng)方式更加信息化、自動化、現(xiàn)代化和社會化,既減少庫存和資金積壓,又降低了物流成本,提高了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。電子商務(wù)為物流企業(yè)提供了技術(shù)條件和市場環(huán)境,為物流功能集成和物流企業(yè)實現(xiàn)規(guī)?;?jīng)營創(chuàng)造了有利的條件。因而分析電子商務(wù)支持下的企業(yè)物流特點,以及建立宏觀和微觀雙控型的電子商務(wù)物流管理模式,就成為企業(yè)面對現(xiàn)代市場競爭的必然選擇。
在電子商務(wù)環(huán)境下,供應(yīng)商必須全面、準(zhǔn)確、動態(tài)地掌握散布在全國各個中轉(zhuǎn)倉庫、經(jīng)銷商、零售商以及各種運輸環(huán)節(jié)之中的產(chǎn)品流動狀況,并以此制定生產(chǎn)和銷售計劃,及時調(diào)整市場策略。
因此,電子商務(wù)要通過最新現(xiàn)代技術(shù)實現(xiàn)物流管理信息化,即:物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化;物流信息處理的電子化和計算機(jī)化。在電子商務(wù)中推廣物流管理的四大新技術(shù):條碼技術(shù)(通過掃描對信息實現(xiàn)自動控制技術(shù))、EDI 技術(shù)(電子數(shù)據(jù)的交換和自動處理)、GIS技術(shù)(通過地理信息系統(tǒng)實現(xiàn)物流配送的最佳模型)、GPS技術(shù)(通過全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)實現(xiàn)物流配置國際化)。通過四大新技術(shù)的結(jié)合,將在物流供應(yīng)鏈上建立一個高新的供應(yīng)鏈集成系統(tǒng)。物流信息能在開放供應(yīng)鏈中實現(xiàn)物流的及時、準(zhǔn)確的配置,做到:物流運作系統(tǒng)化、物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、物流管理信息化、物流經(jīng)營全球化。
多功能化、系統(tǒng)化、一體化、可靠化、社會化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化是電子商務(wù)下物流的發(fā)展趨勢,應(yīng)用物流條碼標(biāo)準(zhǔn)體系是電子商務(wù)和物流發(fā)展的必然趨勢,物流、信息流、資金流三者的現(xiàn)代化統(tǒng)一管理,必將大大促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。
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