保安服務(wù)方法精選(九篇)

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第1篇：保安服務(wù)方法范文

立足保安事業(yè)的久遠(yuǎn)發(fā)展，構(gòu)建保安文化體系，倡議“忠于職守，見義勇為”保安職業(yè)精神。建立保安員業(yè)績(jī)考核、晉升體系，形成積極進(jìn)取的職業(yè)氛圍。開展保安工作理論研討，詮釋保安職業(yè)的豐富內(nèi)涵。要通過加強(qiáng)保安職業(yè)化建設(shè)，不時(shí)增強(qiáng)保安企業(yè)的凝聚力和增強(qiáng)保安職業(yè)的社會(huì)吸引力，將保安工作打造成為公眾認(rèn)可和推崇的終身職業(yè)。

進(jìn)一步加強(qiáng)保安工作，為認(rèn)真貫徹全國(guó)、全省保安工作會(huì)議精神。規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)，促進(jìn)全市保安服務(wù)業(yè)快速健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和《省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省公安廳關(guān)于進(jìn)一步加快全省保安服務(wù)業(yè)發(fā)展意見的通知》府廳發(fā)〔〕5號(hào)）要求，結(jié)合實(shí)際，制定如下方案。

以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以全國(guó)、全省保安工作會(huì)議精神為指導(dǎo)。建設(shè)和諧平安構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為總體要求，依照“健全機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大隊(duì)伍，拓寬領(lǐng)域，規(guī)范管理，確保平安”工作思路，把發(fā)展保安服務(wù)業(yè)作為實(shí)現(xiàn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的向陽工程來抓，作為專門工作與群眾路線相結(jié)合的新型載體來抓，作為替黨和政府分憂、增加就業(yè)機(jī)會(huì)的重要渠道來抓，作為增加輔警力量、構(gòu)建治安防控體系、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、建設(shè)和諧社會(huì)的一項(xiàng)重大舉措來抓，強(qiáng)力促進(jìn)全市保安服務(wù)業(yè)的大發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

加大考核力度。成立促進(jìn)全市保安服務(wù)業(yè)大發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，把全市保安服務(wù)業(yè)發(fā)展納入全市各有關(guān)單位的綜治工作范圍。由市公安局分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，市綜治辦、市工商局、市經(jīng)貿(mào)委、市教育局、市建設(shè)局、市勞動(dòng)和社會(huì)保證局、市地稅局、市物價(jià)局、市房管局、共青團(tuán)市委、市總工會(huì)等有關(guān)單位分管領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在市公安局治安支隊(duì)，由副支隊(duì)長(zhǎng)任辦公室主任，并抽調(diào)有關(guān)人員組成辦公室，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排、落實(shí)工作。

三、方法方法與主要措施

整體工作主要分五個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段宣傳發(fā)動(dòng)。商洽有關(guān)單位自建捍衛(wèi)人員轉(zhuǎn)制事項(xiàng)，制定有關(guān)工作實(shí)施方案，明確工作職責(zé)與任務(wù)，進(jìn)行專項(xiàng)動(dòng)員部署。公安機(jī)關(guān)作為保安工作的主管部門，要明確各級(jí)保安工作管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)保安服務(wù)工作監(jiān)督和管理，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

第二階段完善保安內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)。完善市保安服務(wù)總公司機(jī)構(gòu)設(shè)置。明確保安服務(wù)總公司和分公司的職責(zé)。各分公司要按照實(shí)用、高效的原則，完善內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，建立各項(xiàng)管理制度，加大管理力度。培育統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的保安服務(wù)市場(chǎng)，允許符合條件的公民、法人和其他組織依法開辦保安服務(wù)企業(yè)。

要依照政企分開、管辦分離的原則，切實(shí)理順保安服務(wù)企業(yè)管理體制，大力加強(qiáng)對(duì)保安服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，重點(diǎn)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)和把握正確的經(jīng)營(yíng)方向，不直接干預(yù)企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，給企業(yè)以充分經(jīng)營(yíng)自，逐步實(shí)現(xiàn)公安機(jī)關(guān)由“辦保安”向“管保安”轉(zhuǎn)變。自行組建保安組織的必需到公安機(jī)關(guān)登記備案，其從業(yè)人員必需經(jīng)依法成立的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格后才能上崗。

第三階段理順保安管理體制。將公安機(jī)關(guān)管理并有經(jīng)費(fèi)保障的各種協(xié)管、聯(lián)防等輔警隊(duì)伍統(tǒng)一轉(zhuǎn)為保安隊(duì)伍。撤銷企事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)民警隊(duì)建制。納入保安規(guī)范管理，并落實(shí)轉(zhuǎn)制事宜。各單位自建保安組織保安員的工資、福利等待遇在單位不變，其業(yè)務(wù)工作由公安機(jī)關(guān)保安工作管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理。

第四階段拓展服務(wù)領(lǐng)域和規(guī)范服務(wù)市場(chǎng)。加大清理整頓規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)力度。未經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的責(zé)令及時(shí)整改，整改到位后納入公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一監(jiān)管，整改不到位或問題嚴(yán)重的堅(jiān)決予以取締。根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策，鼓勵(lì)保安服務(wù)企業(yè)大力拓展服務(wù)范圍，從單純提供人防服務(wù)向提供物防、技防、守押、物業(yè)管理等綜合服務(wù)發(fā)展，構(gòu)建以人防為基礎(chǔ)、物防為重點(diǎn)、技防守押為補(bǔ)充的多層次、全方位的經(jīng)營(yíng)格局。

逐步將商業(yè)性的展覽、文藝演出、體育賽事和娛樂活動(dòng)的平安捍衛(wèi)等非警務(wù)工作，交給保安服務(wù)公司承當(dāng)，實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作；指導(dǎo)具備條件的保安服務(wù)分公司組建專業(yè)護(hù)運(yùn)公司，開展貨幣、有價(jià)證券、金銀珠寶、文物、藝術(shù)品及其它貴重物資和爆炸、化學(xué)等危險(xiǎn)品的護(hù)運(yùn)保安服務(wù)；開展科技含量高的平安技術(shù)防范保安服務(wù)，大力推廣應(yīng)用具有防盜、防搶、防火、防泄露(漏)等技防產(chǎn)品，努力加快平安技術(shù)防范系統(tǒng)工程建設(shè)步伐；

推行鄉(xiāng)村停車場(chǎng)保安員看護(hù)等做法，并逐步向各娛樂場(chǎng)所、賓館酒店、校園、醫(yī)院、城鎮(zhèn)社區(qū)、物業(yè)小區(qū)、工業(yè)園區(qū)、三資企業(yè)、金融單位、集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、車站碼頭等單位和場(chǎng)所派駐保安員，多方面多層次促進(jìn)保安服務(wù)業(yè)向更寬領(lǐng)域延伸；大力提倡為社會(huì)名流和企業(yè)主等有需求的客戶提供隨身護(hù)衛(wèi)平安服務(wù)。

第五階段逐步壯大保安隊(duì)伍。鼓勵(lì)扶持保安服務(wù)企業(yè)逐步壯大保安隊(duì)伍。年底。其中保安服務(wù)公司保安員達(dá)到800人，單位自建保安組織保安員達(dá)到700人；2008年底，全市保安員力爭(zhēng)達(dá)到2500人，其中保安服務(wù)公司保安員達(dá)到1000人，單位自建保安組織保安員達(dá)到1500人；2009年底，全市保安員力爭(zhēng)達(dá)到3000人，其中保安服務(wù)公司保安員達(dá)到1200人，單位自建保安組織保安員達(dá)到1800人；2010年底，全市保安員數(shù)量在警力的3倍以上，力爭(zhēng)達(dá)到3500人，并建立起覆蓋整個(gè)社會(huì)面的保安服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

四、工作要求

(一)切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)。保安隊(duì)伍是維護(hù)社會(huì)治安秩序。落實(shí)社會(huì)綜合治理中一支不可或缺的力量，對(duì)增加社會(huì)就業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建沒具有重要作用。大力加快保安服務(wù)業(yè)發(fā)展，市社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的肯定趨勢(shì)，公共平安服務(wù)社會(huì)化、市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化的客觀需要，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧平安具有十分重要意義。

(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)措施，有力推動(dòng)保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展。公安、教育、建設(shè)、物價(jià)、工商、地稅、房產(chǎn)、經(jīng)貿(mào)、勞動(dòng)保證等部門以及工會(huì)、共青團(tuán)組織要加強(qiáng)工作配合，充分發(fā)揮好各自的職能作用，形成工作合力。

第2篇：保安服務(wù)方法范文

一、繼往開來 乘勢(shì)而上 再創(chuàng)輝煌

XX年3月27日，市委6屆30次會(huì)議決定，在原肇東市保安服務(wù)公司的基礎(chǔ)上組建肇東市保安服務(wù)總公司。市委常委會(huì)議結(jié)束之后，保安服務(wù)總公司迅速成立了由總經(jīng)理甄玉生同志親自掛帥的籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由甄玉生擔(dān)任，副組長(zhǎng)由教導(dǎo)員王德軍、副經(jīng)理孫成立、李金克、王立武同志擔(dān)任，同時(shí)還設(shè)立了聯(lián)絡(luò)、訓(xùn)練、規(guī)劃和后勤保障4個(gè)小組，分工負(fù)責(zé)、逐步推進(jìn)工作的落實(shí)?；I備工作組成立以來，在市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了大量的工作。在新的形勢(shì)下，公司全體員工受到了極大的鼓舞，抓住機(jī)遇，從新的起點(diǎn)闖出一條具有肇東模式的安全保衛(wèi)之路，有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，案照市委的要求，積極運(yùn)作，迅速開展工作。一、積極與有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)。工商局為我們更換了執(zhí)照，將肇東市保安服務(wù)公司更換名為肇東市保安服務(wù)總公司；民政局為我們提供了近年來未安置退伍兵的名單；勞動(dòng)局幫助我們完善了勞動(dòng)合同；我們和勞動(dòng)就業(yè)局共同研究制訂了科學(xué)規(guī)范的就業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容和流程；和地稅局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了共同磋商，就減免稅相關(guān)手續(xù)進(jìn)行了細(xì)化；和技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行了聯(lián)系，技術(shù)監(jiān)督局為我們變更了組織機(jī)構(gòu)代碼證。二是裝修了辦公場(chǎng)所。經(jīng)過我們多次與市交通局聯(lián)系和溝通，在市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和過問下，協(xié)調(diào)解決了保安服務(wù)總公司辦公場(chǎng)所狹小簡(jiǎn)陋的難題。辦公場(chǎng)所遷至原交通局辦公樓上，我們籌集資金進(jìn)行了裝修。同時(shí)對(duì)室內(nèi)辦公設(shè)施進(jìn)行了更新，現(xiàn)辦公場(chǎng)所寬敞明亮，辦公設(shè)施齊備，“肇東市保安服務(wù)總公司”和“肇東市公安局保安大隊(duì)”兩塊牌扁已經(jīng)制作完成。三是制定了《肇東市保安服務(wù)總公司新招聘保安員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》，明確了招聘保安員考察流程，及保安員的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。為我們公司的二次創(chuàng)業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象，打造一支過硬的保安隊(duì)伍

按照XX年初制定的保安工作思路，公司將重點(diǎn)在“強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”上狠下功夫，我們研究制定了《肇東市保安服務(wù)總公司開展崗位練兵活動(dòng)實(shí)施方案》，本著“干什么練什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，全面提高了保安員的整體素質(zhì)，通過開展崗位練兵活動(dòng)也大幅度地提升了保安員的政治理論水平、業(yè)務(wù)能力、法律知識(shí)水平和身體素質(zhì)，為更好地完成崗位工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第3篇：保安服務(wù)方法范文

幼兒園安全防范現(xiàn)狀和特點(diǎn)

幼兒，是最弱勢(shì)的群體。幼師，以年輕女性居多。這兩部分人形成了幼兒園中安全防范意識(shí)和抗御不法侵害能力最為薄弱的脆弱群體。據(jù)對(duì)本公司提供保安服務(wù)的80余所幼兒園教職工結(jié)構(gòu)的調(diào)研，幾乎98%以上的幼師和職工多為女性。

幼兒園不同于中小學(xué)校。中小學(xué)校均建設(shè)有校園道路、操場(chǎng)、廣場(chǎng)、綠地等，活動(dòng)空間相對(duì)較大。而幼兒園的活動(dòng)空間較為緊湊，相對(duì)而言處于封閉狀態(tài)。園內(nèi)過道和教室地面等均為塑膠地坪，一旦發(fā)生火災(zāi)等，后果不堪設(shè)想。

幼兒上下學(xué)，均需要由家長(zhǎng)接送。在接送幼兒進(jìn)?；螂x校高峰時(shí)段，往往校門口的秩序十分混亂，存在大量的安全隱患。因此，對(duì)于幼兒園的保安勤務(wù)工作，應(yīng)更當(dāng)引起重視，并從這一現(xiàn)實(shí)出發(fā)，確立幼兒園的安全保衛(wèi)任務(wù)。換言之，從事幼兒園保安服務(wù)，保安員的安全防范意識(shí)要更強(qiáng)、責(zé)任心要更重、服務(wù)意識(shí)要更加強(qiáng)烈、奉獻(xiàn)精神要更加突出。否則，很難適應(yīng)和完成幼兒園的安保任務(wù)。

幼兒園保安勤務(wù)的任務(wù)

擔(dān)負(fù)幼兒園保安工作的保安服務(wù)公司，責(zé)任十分重大，絕不能掉以輕心。特別要防止或糾正“幼兒園的保安工作，是派出保安員守守門口的，只要把大門關(guān)好不讓外來人員進(jìn)入就可以了”的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。要清醒地認(rèn)識(shí)到，從事幼兒園保安服務(wù)不單單是派出保安員就完事，而是要從安全防范的各個(gè)環(huán)節(jié)，維護(hù)幼兒園教學(xué)、工作、生活秩序正常進(jìn)行。對(duì)發(fā)生的案件、事件、事故，在迅速報(bào)警的同時(shí)，能夠進(jìn)行快速有效的初期處理。這是幼兒園保安服務(wù)特點(diǎn)所決定的。

幼兒園保安勤務(wù)的主要任務(wù)，包括如下各個(gè)方面。

1.保安服務(wù)公司要根據(jù)不同幼兒園的建筑物和構(gòu)筑物、房屋輔助設(shè)備和設(shè)施、技防、物防、消防設(shè)備和設(shè)施的組成情況和現(xiàn)狀等，協(xié)助幼兒園制訂安全防范方案。安全防范方案要從人力安全防范著手，把握技防、人防、物防、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)，突發(fā)事件緊急處置、緊急疏散幼兒的方法和措施等均要融入到方案中，并與幼兒園領(lǐng)導(dǎo)溝通，建立健全聯(lián)防、聯(lián)勤機(jī)制，定期組織應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的演練等。

2.協(xié)助幼兒園，以定期和不定期相結(jié)合的方式，對(duì)安裝的技防、物防和消防設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)，確保正常運(yùn)行。要特別注意避免和糾正“技防、物防和消防設(shè)施能否正常運(yùn)行與保安服務(wù)無關(guān)”的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。要切實(shí)落實(shí)保安員對(duì)技防、物防和消防設(shè)施定期檢查的責(zé)任，防止因相關(guān)的設(shè)備或設(shè)施損壞埋下安全隱患。

3.加強(qiáng)門衛(wèi)警戒。平時(shí)幼兒在園期間必須至少有二名保安員在門口守護(hù)，確保外來人員不隨意出入。在接送幼兒高峰時(shí)段，必須再另外安排二名保安員，共有四名保安員在校門口立崗守護(hù)，維護(hù)秩序，防止發(fā)生意外事件。

4.加強(qiáng)對(duì)進(jìn)入幼兒園的食品進(jìn)行登記，對(duì)護(hù)送食品的人員姓名、進(jìn)園和離園時(shí)間等作好詳細(xì)記錄。

5.幼兒在園期間，要加強(qiáng)的安全巡邏和園內(nèi)的安全巡查，發(fā)現(xiàn)可疑物品、人員等，及時(shí)報(bào)警、報(bào)告和處置。

幼兒園保安勤務(wù)的主要措施

1.牢牢把握幼兒園保安勤務(wù)的指導(dǎo)思想，在防范和處理各種案件、事件、事故等應(yīng)急預(yù)案制定、具體操作、人員組成、協(xié)同配合等方面，要融入和體現(xiàn)“以保安人員為主干，幼兒園教師和員工參與”這一專門安保力量與幼兒園教師隊(duì)伍相結(jié)合的指導(dǎo)思想。

2.強(qiáng)化對(duì)保安員的上崗前的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)保安員的政治素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)能力等的培訓(xùn)和培養(yǎng)，選派符合法律規(guī)定，責(zé)任性強(qiáng)，技能熟練，具有奉獻(xiàn)精神的人員從事幼兒園的保安服務(wù)崗位的工作。對(duì)經(jīng)幼兒園考核和考查不滿意，或不稱職的保安員及時(shí)予以更換。全托寄宿制幼兒園，宜選派女保安員擔(dān)任夜間執(zhí)勤任務(wù)。

3.加強(qiáng)對(duì)保安員在崗繼續(xù)教育和日常技能培訓(xùn)，定期對(duì)保安員進(jìn)行集訓(xùn)和突發(fā)事件演練，以不斷增加和提高保安員的責(zé)任意識(shí)。

4.家長(zhǎng)接送幼兒高峰期，是保安工作的重頭戲。保安人員與教師要聯(lián)合組成警戒、查驗(yàn)和應(yīng)急等小組，加強(qiáng)安全防范，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突變（為了防止冒領(lǐng)或接錯(cuò)幼兒，有條件的幼兒園，應(yīng)設(shè)置快速識(shí)別磁卡系統(tǒng)等技術(shù)裝置）。

5.定期做好各項(xiàng)設(shè)施的檢查。

6.為保安員配置必要的安全防范裝備。目前，按照相關(guān)部門的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)為學(xué)校保安員配置的裝備有長(zhǎng)短警棍、圓形盾牌、強(qiáng)光燈、防暴頭盔等。

7.建立健全保安員責(zé)任制度和作業(yè)規(guī)則，強(qiáng)化制度的落實(shí)和責(zé)任到位，并同保安員簽訂“崗位履職責(zé)任書”。

8.加強(qiáng)對(duì)保安員在崗動(dòng)態(tài)情況的稽查和考核，同幼兒園保持定期溝通和回訪機(jī)制。對(duì)出現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)落實(shí)整改。

幼兒園門衛(wèi)安全守護(hù)的主要作業(yè)流程和規(guī)則

擔(dān)負(fù)幼兒園門衛(wèi)守護(hù)任務(wù)的保安員，要明確自身崗位的作業(yè)流程和規(guī)則。

重點(diǎn)時(shí)段大門口的安全守護(hù)

1.按照幼兒園指定的開啟校門的時(shí)間，保安員應(yīng)提前15分鐘到崗，做好清場(chǎng)等準(zhǔn)備工作，包括對(duì)保安裝備進(jìn)行檢查，并檢查校門內(nèi)外及周邊情況，查看是否有可疑人員、可疑物品和可疑跡象等。

2.校門開啟后，疊加的2名保安員會(huì)同2名日常保安員一起，進(jìn)入立崗位置（門口內(nèi)外側(cè)各2名）。

3.保安員立崗要求：門口外側(cè)的2名保安員，向外呈45度角對(duì)面立崗，以便能觀察到較遠(yuǎn)距離的人員和車輛等的動(dòng)態(tài)情況。立崗時(shí)，1人持短橡皮棍，1人手持長(zhǎng)橡皮棍，持短橡皮棍的保安員左手持圓形盾牌。門口內(nèi)側(cè)的2名保安員，1人持短橡皮棍，1人手持長(zhǎng)橡皮棍對(duì)面立崗。

4.門口立崗的保安員，應(yīng)當(dāng)密切注意校門口內(nèi)外的周邊動(dòng)向，一旦發(fā)現(xiàn)問題或突發(fā)事件，按照學(xué)校保安員突發(fā)事件處置專項(xiàng)培訓(xùn)的要求，迅速進(jìn)行處置。

5.學(xué)生上放學(xué)時(shí)段結(jié)束后鎖閉校門，疊加的2名保安員撤崗，2名日常保安員進(jìn)入門衛(wèi)安全守護(hù)崗位，并以定時(shí)和不定時(shí)相結(jié)合的方式，輪流在校園內(nèi)進(jìn)行安全巡查。

對(duì)出入大門的人員進(jìn)行驗(yàn)證（訪客管理）

幼兒園，實(shí)行的是封閉式管理。當(dāng)外來人員進(jìn)入前，必須經(jīng)過詢問、請(qǐng)示確認(rèn)、查驗(yàn)身份證件和隨身攜帶的物品、登記、發(fā)放訪客證、引領(lǐng)等的崗位作業(yè)流程后，方可進(jìn)入。當(dāng)離開時(shí)，必須回收訪客證、查驗(yàn)和核對(duì)隨身攜帶的物資，確認(rèn)無誤后方可放行。

1.詢問：當(dāng)有外來人員，或上級(jí)有關(guān)部門檢查人員等到訪，需要進(jìn)入時(shí)，值勤保安員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行詢問，詳細(xì)了解其到訪事由、訪問對(duì)象、隨身攜帶的物品種類等。

2.請(qǐng)示和確認(rèn)：當(dāng)了解被訪人員和對(duì)象后，保安員應(yīng)以電話方式，向被訪人員或?qū)ο笳?qǐng)示，告知來訪人的姓名，并由被訪對(duì)象進(jìn)行確認(rèn)。

3.查驗(yàn)身份證件：得到被訪對(duì)象確認(rèn)后，保安員應(yīng)對(duì)其身份證件進(jìn)行查驗(yàn)，并在值勤記錄本上進(jìn)行登記。

4.查驗(yàn)隨身攜帶的物品：保安員應(yīng)當(dāng)禮貌告知來訪人員，對(duì)其隨身攜帶的物品必須進(jìn)行查驗(yàn)。隨身攜帶有危險(xiǎn)物品、管制刀具等的人員禁止進(jìn)入，并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，必要時(shí)報(bào)警。經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意進(jìn)入的實(shí)驗(yàn)用危險(xiǎn)物品等，一律由領(lǐng)導(dǎo)出具書面放行單，并在值勤記錄本上進(jìn)行登記。

5.登記：經(jīng)過詢問、請(qǐng)示和確認(rèn)、查驗(yàn)程序后，值勤保安必須詳細(xì)登記進(jìn)入的外來人員的姓名、身份證號(hào)碼、到訪時(shí)間、被訪對(duì)象、隨身攜帶的物品名稱和種類等;離開時(shí)，回收《訪客證》，并記錄離開時(shí)間。

6.發(fā)放《訪客證》和引領(lǐng)：登記后，向到訪人員發(fā)放《訪客證》。由一名保安員將到訪人員引領(lǐng)至由被訪對(duì)象指定的地點(diǎn)。

第4篇：保安服務(wù)方法范文

二十多年來，徐匯公司在做大做強(qiáng)的同時(shí)，注重發(fā)揮社會(huì)效益。參加了2008年北京奧運(yùn)上海賽區(qū)、2010年上海世博會(huì)、2011年世界游泳錦標(biāo)賽、2012年上海國(guó)際馬拉松等大型賽事的安保工作，獲得眾多嘉獎(jiǎng)，如市委、市政府頒發(fā)的“上海世博工作優(yōu)秀集體”光榮稱號(hào)等。常年來，公司以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)客戶單位，受到各方肯定。

單位的殊榮離不開個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的付出，2011年保安隊(duì)員丁滿良同志榮獲全國(guó)優(yōu)秀保安隊(duì)員、上海市第二屆“平安衛(wèi)士”、上海市“十佳”保安隊(duì)員光榮稱號(hào)；保安隊(duì)員施寶福同志榮獲上海市“十佳”保安隊(duì)員光榮稱號(hào)；2012年建設(shè)銀行保安隊(duì)榮獲上海市“十佳”保安隊(duì)光榮稱號(hào)。

以人為本，提升服務(wù)

在培養(yǎng)保安員方面，徐匯公司注重全面性。其全員培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。重點(diǎn)抓好執(zhí)勤滅火常識(shí)、消防器材裝備、消防供水、消防通訊、滅火戰(zhàn)術(shù)措施的學(xué)習(xí)；技術(shù)和應(yīng)用訓(xùn)練。主要進(jìn)行器材裝備操作技術(shù)訓(xùn)練，使受訓(xùn)人員熟悉掌握常用滅火救援裝備器材的操作使用方法和維護(hù)保養(yǎng)技能；實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練主要包括消防重點(diǎn)單位或重點(diǎn)部位滅火預(yù)案制訂與演練、各種對(duì)象滅火與救人的作戰(zhàn)行動(dòng)訓(xùn)練，交通指揮與擒拿格斗。通過訓(xùn)練，使隊(duì)員們熟悉各種火災(zāi)規(guī)律、特點(diǎn)及滅火措施和滅火戰(zhàn)斗行動(dòng)等 ，并提高臨場(chǎng)應(yīng)變能力。

公司不僅提供給隊(duì)員們一份合適的工作，更注重給予保安員一種不斷適應(yīng)知識(shí)更新、市場(chǎng)變化的能力，旨在培養(yǎng)“專業(yè)型保安員”的“終身就業(yè)能力”。保安員也把對(duì)自身是否具備“終身就業(yè)能力”的重視程度 ，提高到與看待工資薪酬一樣。

承擔(dān)更多的個(gè)人責(zé)任，參與公司的經(jīng)營(yíng)決策，提供更大的工作自由度和權(quán)限，這也成為了公司新的凝聚力所在。這些培養(yǎng)方式所獲得的“報(bào)酬”在徐匯公司看來將更吸引保安員。

公司以人為本的付出，收獲的是服務(wù)質(zhì)量的提高。僅2012年，全公司保安員在日常執(zhí)勤中，為客戶辦好事1294次，客戶滿意率達(dá)98%，共協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲各類犯罪嫌疑人四人，發(fā)現(xiàn)和排除各種安全隱患1647次，拾交財(cái)物折合人民幣17.1萬元，有效地保障了客戶單位的各項(xiàng)安全。

保安員們?cè)谡J(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，始終以維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定為己任。自2009年4月徐匯公司向多家銀行派駐保安員之日起，積極落實(shí)分局和銀行方面有關(guān)防范電訊詐騙、保障ATM機(jī)取款安全的工作部署，成功阻止電訊詐騙118起，為群眾挽回1023萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

工作中涌現(xiàn)出了全國(guó)優(yōu)秀保安隊(duì)員丁滿良、上海市“十佳”保安隊(duì)員施寶福等一大批模范保安隊(duì)員。正因如此，不少非徐匯區(qū)的用人單位也慕名而來，主動(dòng)邀請(qǐng)徐匯公司協(xié)助他們保障經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全穩(wěn)定。

以價(jià)創(chuàng)機(jī)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)

近年來，保安公司數(shù)量日漸增多，市場(chǎng)份額進(jìn)行了重新分配。徐匯公司瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)，以“切實(shí)際、有突破”為方針制定了適應(yīng)未來發(fā)展的經(jīng)營(yíng)策略，提高合同價(jià)格，將客戶群清晰地定位在相對(duì)高端與長(zhǎng)期合作的對(duì)象上。

2008年是方針執(zhí)行的第一年，當(dāng)時(shí)徐匯公司共有項(xiàng)目合同1900個(gè)，按計(jì)劃提價(jià)600元后，將砍去700多個(gè)超過三分之一的合同數(shù)，抉擇在即，公司管理層依然選擇以提高合同價(jià)為突破口，擺脫低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)，開創(chuàng)轉(zhuǎn)變觀念的新路子。

眾所周知，當(dāng)前保安服務(wù)業(yè)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，主要表現(xiàn)為簽訂項(xiàng)目合同時(shí)，價(jià)格明顯低于“上海市保安服務(wù)行業(yè)合同指導(dǎo)價(jià)”。而羊毛出在羊身上，看似合同量多了，實(shí)則其中的差價(jià)都由保安員承擔(dān)。如此不僅保安員的工資不高，單位還會(huì)要求其加班加點(diǎn)、一人頂多人，長(zhǎng)時(shí)間得不到充分休息，致使執(zhí)勤時(shí)疲勞待崗、安全責(zé)任無從落實(shí)的現(xiàn)象在所難免。

事實(shí)證明，新方法不但提升了合同質(zhì)量，利潤(rùn)率也沒有出現(xiàn)太大下滑，并由此開啟保安公司和客戶單位間“雙向選擇”的新局面。今年徐匯公司的合同定價(jià)在4400元以上，同比增長(zhǎng)10%。服務(wù)費(fèi)的逐步提高為改善保安隊(duì)員的待遇、穩(wěn)定職工隊(duì)伍、提高服務(wù)質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五年來，保安隊(duì)員的實(shí)際收入實(shí)實(shí)在在地翻了一番。因?yàn)榇龅母纳?，現(xiàn)在徐匯保安的隊(duì)伍人心思定、人心向上。總結(jié)這些年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，徐匯公司更加確信了“合同價(jià)格決定經(jīng)營(yíng)狀況”的實(shí)際操作性。

合同價(jià)一再升高，徐匯公司是否會(huì)在競(jìng)標(biāo)中喪失機(jī)會(huì)？如何克服發(fā)展中的這一負(fù)面效應(yīng)，曾讓公司管理層大傷腦筋。經(jīng)多次公開研究，總經(jīng)理方水龍拿出了解決方案，用科學(xué)的方法提升管理，從而化解上漲價(jià)格帶來的壓力。

公司在增強(qiáng)信譽(yù)、合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信納稅之余，準(zhǔn)確分析市場(chǎng)走勢(shì)，調(diào)整自身以適應(yīng)外部變化。逐步完善了各類規(guī)章制度，實(shí)行了目標(biāo)化管理責(zé)任制，建立了跟蹤、考核、問責(zé)等機(jī)制。

另外，在規(guī)范管理秩序上也有所作為。尤其是在激勵(lì)員工方面，公司設(shè)計(jì)了科學(xué)的計(jì)算公式，將當(dāng)月各項(xiàng)工作業(yè)績(jī)（如營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)、有無違紀(jì)、零事故率等）代入公式就可得到個(gè)人的獎(jiǎng)金額。獎(jiǎng)金的多少用數(shù)字說話，公開各項(xiàng)業(yè)績(jī)考核，便于外部評(píng)估與自我評(píng)估，全過程透明公正，從而凝聚了力量、提高了質(zhì)量，換來了業(yè)務(wù)量。

誠(chéng)信為本，科學(xué)治企

公司還有兩個(gè)“為先”原則：工作中處理解決問題時(shí)，以公司利益為先；公司利益與隊(duì)員利益相沖突時(shí)，以隊(duì)員利益為先。在一個(gè)以“人”為核心的公司里，幾乎做到了零勞動(dòng)糾紛。

保安的特性就是服務(wù)，徐匯保安一貫倡導(dǎo)“誠(chéng)信為本，質(zhì)量第一”。要把這種理念真正落到實(shí)處，有大量細(xì)致的工作要做。一抓形象，二抓紀(jì)律，三抓態(tài)度。

抓形象，就是抓“徐匯區(qū)保安服務(wù)公司保安服務(wù)基本要求十一條”的落實(shí)。公司46歲以上的隊(duì)員1881人，占總?cè)藬?shù)比例84%，年齡的老化是他們的不足，但是，老同志的社會(huì)經(jīng)歷比較豐富，處理問題的能力較強(qiáng)，又是他們的長(zhǎng)處。因此，他們揚(yáng)長(zhǎng)避短克服形象上的弱點(diǎn)，抓“精、氣、神”，抓精神面貌，業(yè)務(wù)部和公司齊抓共管，來改變年齡老化帶來的形象問題。

抓紀(jì)律，就是對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象絕不姑息。發(fā)現(xiàn)一次違紀(jì)，處理一起違紀(jì)，對(duì)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的領(lǐng)班、主管、經(jīng)理堅(jiān)決予以處罰。紀(jì)律是一個(gè)企業(yè)的生命線，一支紀(jì)律松散的隊(duì)伍，一定是沒有戰(zhàn)斗力的。

抓態(tài)度，就是落實(shí)微笑服務(wù)、后續(xù)服務(wù)。事實(shí)證明，有了服務(wù)質(zhì)量才能固守現(xiàn)有的陣地，才能不斷地開拓、發(fā)展現(xiàn)有的陣地。因此，公司抓服務(wù)質(zhì)量的態(tài)度堅(jiān)定不移。

企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映。一個(gè)沒有強(qiáng)有力的、健全的企業(yè)文化的公司，不可能成為一個(gè)勇于拼搏、奮發(fā)向上的團(tuán)體，既無法調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性，更無法適應(yīng)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

第5篇：保安服務(wù)方法范文

物業(yè)保安服務(wù)細(xì)則一辦公樓保安員大量的工作都是繁瑣而細(xì)小甚至是重復(fù)的，可就這些平凡瑣碎的工作卻為業(yè)主的生命和財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。保安員在值勤中作了大量的保證安全方面的工作：

1、辦公樓停車場(chǎng)服務(wù)細(xì)致嚴(yán)格。從業(yè)主一入住開始，管理處就要求保安隊(duì)員在值班過程中，對(duì)每一輛車進(jìn)行細(xì)致嚴(yán)格的檢查，車門、后備箱等一處不漏，一旦發(fā)現(xiàn)未鎖或未關(guān)閉車門的車輛，及時(shí)通知班長(zhǎng)聯(lián)系車主，進(jìn)行處理，有好多次隊(duì)員檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有未拔鑰匙、車內(nèi)放有現(xiàn)金、手提電腦等貴重物品的車輛，都及時(shí)通知車主進(jìn)行處理，避免了財(cái)物的損失。同時(shí)，還要求隊(duì)員查看車身是否有刮蹭，車燈等部位有無破損，并做好詳細(xì)地記錄，避免了因?yàn)檐囕v問題和業(yè)主發(fā)生糾紛。

2、加強(qiáng)班后人員和車輛管理。每天下班后、周末和節(jié)假日期間，門崗對(duì)所有進(jìn)出大廈的車輛和人員都進(jìn)行登記，并且在大廳專門設(shè)崗，做好來訪人員的登記。比如對(duì)于車輛除區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)車輛外，凡進(jìn)入大廈的車輛及人員，必須登記車牌號(hào)碼、駕駛員簽名;無進(jìn)入記錄的車輛，在出大門崗時(shí)，必須檢查駕駛員行車證或駕駛證，并登記證件號(hào)碼方可放行。

3、大廈內(nèi)物品放行必須有出門證，出門證由部門蓋章才能生效，單憑簽字保安一律不認(rèn)可。另外，在長(zhǎng)假來臨前，管理處都要給各辦公部門下發(fā)通知，要求提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)安全部位的檢查，比如檔案室、計(jì)算機(jī)房、倉(cāng)庫(kù)、圖書館等，落實(shí)安全管理制度，不得私拉亂建等等，發(fā)動(dòng)一切力量，時(shí)刻將安全工作放在首位。

南京建新物業(yè)辦公樓保安具有專業(yè)的保安技能，為辦公樓建立起一道安全防線。

物業(yè)保安服務(wù)細(xì)則二醫(yī)院是一個(gè)特殊的服務(wù)單位,由于出入醫(yī)院的人口流動(dòng)量大、人員背景復(fù)雜、人相對(duì)集中，我們的保安勤務(wù)工作也必須根據(jù)醫(yī)院的特殊形勢(shì)進(jìn)行，必須與醫(yī)院保持統(tǒng)一服務(wù)，堅(jiān)持一切為了病人，為了病人的一切的大原則，維護(hù)醫(yī)院正常的工作秩序和保障病人的自身利益。同時(shí)，醫(yī)院還是一個(gè)面向社會(huì)的服務(wù)型單位，它必須講求服務(wù)質(zhì)量，這就對(duì)保安人員的素質(zhì)有了一個(gè)更高的要求。保安的一言一行直接影響到醫(yī)院在人們心目中的形象，保安的工作態(tài)度必須與醫(yī)院保持一致，力求讓廣大群眾滿意。

醫(yī)院的保安勤務(wù)一般實(shí)行24小時(shí)三班制。

白班8點(diǎn)至16點(diǎn)這段時(shí)間是醫(yī)院里人員流動(dòng)量的高峰期，各種大小事端的高發(fā)期。有時(shí)醫(yī)院看病的人特別多，掛號(hào)、收費(fèi)、拿藥容易造成混亂局面，保安要適時(shí)提醒病人自學(xué)遵守秩序，同時(shí)要運(yùn)用自己敏銳的觀察力，注意每一位出入醫(yī)院的人員，特別在人群擁擠的時(shí)候要留意，不能讓小偷在醫(yī)院肆虐，要保障病人及其家屬的財(cái)產(chǎn)不受損失，否則會(huì)給醫(yī)院帶來負(fù)面的影響;要管理好醫(yī)院的出入物品，凡是藥品都得有相關(guān)手續(xù)，要嚴(yán)格把關(guān);大廳里常會(huì)有年老體弱或急診病人出現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候能幫的就幫忙扶一下，發(fā)現(xiàn)病人丟失物品在幫助尋找，找到后立即歸還，還有就是要特別注意儀容儀表，言行舉止;要經(jīng)常巡查各病房或科室有無異?，F(xiàn)象。醫(yī)院病房大多有很多家屬陪伴，要提醒他們注意自己的貴重物品，嚴(yán)防那些順手牽羊的人;要和各樓層人員直轄市好關(guān)系，隨時(shí)了解最新情況。如有無外來人員在醫(yī)院推銷、發(fā)傳單等;值得一提的是外科病房的管理，有許多外傷病人是斗毆所致，他們時(shí)常有兄弟來看望，容易把醫(yī)院搞得烏煙瘴氣。保安就應(yīng)注意采取適當(dāng)?shù)姆绞健⒎椒ㄈソ鉀Q，任何事物都要考慮到醫(yī)院和病人的利益，要把損失降到最低。

中班16點(diǎn)至零點(diǎn)這段時(shí)間，病人相對(duì)減少，18點(diǎn)以后咨詢臺(tái)就沒有人上班了，這時(shí)病人大多數(shù)都會(huì)向保安人員咨詢，這就要求保安要相當(dāng)熟悉醫(yī)院各科室的分布狀況和上下班時(shí)間等。對(duì)于那種需要急救無家屬的病人，我們要伸出援助之手，拿出救死扶傷的精神。

夜班零點(diǎn)至8點(diǎn)這段時(shí)間，首先要克服的就是瞌睡問題。上班之前要有足夠的休息，保證有旺盛的精力來完成工作。巡邏要到位，逐層檢查，嚴(yán)防盜賊，仔細(xì)檢查各處有無火災(zāi)隱患。若發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)與院值班人員聯(lián)系，果斷采取措施。

總的來說，保安人員要做好醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作，首先遇事沉著冷靜，善于調(diào)解矛盾。若有人存心滋事，勸說無效，就立刻撥打110請(qǐng)民警協(xié)調(diào)解決，隨即報(bào)告院方;其次，照看好醫(yī)院一切公共財(cái)物，若有損壞，要爭(zhēng)取找到破壞者，給院方一個(gè)交代;再就是作好一切準(zhǔn)備，隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。例如非典時(shí)期，醫(yī)院就是抗非典前沿，雖然保安不是醫(yī)護(hù)人員，但工作在此，就要保持穩(wěn)定的工作態(tài)度、積極的參與意識(shí)。同時(shí)，亦應(yīng)重視自身的防護(hù)。

物業(yè)保安服務(wù)細(xì)則三一、工作態(tài)度

1.服從領(lǐng)導(dǎo)不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。

2.嚴(yán)于職守堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

3.正直誠(chéng)實(shí)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主要以誠(chéng)相待，不得陽奉陰違。

4.團(tuán)結(jié)協(xié)作各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。

5.勤勉高效發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

6.認(rèn)真學(xué)習(xí)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)(包括但不限于：安防和消防等)，不斷地提高自身業(yè)務(wù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

7.勤儉節(jié)約具有良好的節(jié)約意識(shí)，勤儉為公，節(jié)約能源。

二、服務(wù)態(tài)度

1.禮貌這是員工對(duì)業(yè)主和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均使用禮貌用語，請(qǐng)字當(dāng)頭、謝字不離口。

2.真誠(chéng)以真誠(chéng)的態(tài)度接待業(yè)主。

3.友善微笑是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來迎接業(yè)主及與同事相處。

4.熱情盡可能為同事和業(yè)主提供方便，熱情服務(wù)。

5.耐心對(duì)業(yè)主的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

6.平等一視同仁地對(duì)待所有業(yè)主，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。

三、儀容儀表

1.員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在胸前。

2.任何時(shí)候，在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。

3.皮鞋要保持干凈、光亮，不準(zhǔn)釘響底。

4.應(yīng)每曰修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭。

5.面部、手部必須保持干爽清潔，不留長(zhǎng)指甲(不長(zhǎng)于指頭2毫米)。

6.保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。

7.不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對(duì)人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。

四、行為舉止

1.舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對(duì)方，不要左顧右盼。

2.遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有客來訪，應(yīng)即時(shí)起身相迎并問好，先請(qǐng)來訪人員入座后，自己方可坐下;來客告辭，應(yīng)起身移步相送。

3.站立的正確姿勢(shì)是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上)，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。

4.坐姿：上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳。

5.注意走路姿勢(shì)：眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動(dòng)，走平行步，不左顧右盼，不得與他人拉手，摟腰撓背;在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑(緊急情況下除外)

6.進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室前，應(yīng)先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi);進(jìn)入后，不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品;若進(jìn)去時(shí)門是關(guān)住的，出來時(shí)則應(yīng)隨手將門輕輕帶上。

7.進(jìn)出辦公室，應(yīng)主動(dòng)上前一步先拉開門，請(qǐng)同行的客戶、女士或來訪人員先行。

8.乘電梯要禮讓，先出后進(jìn)，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧。

9.在各種場(chǎng)合，見到同事或業(yè)主都要面帶微笑，主動(dòng)問好。

五、電話接聽

1.所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。

2.拿起話筒先說您好，***監(jiān)控室!，語氣平和。

3.通話時(shí)，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。

4.認(rèn)真傾聽對(duì)方講話，需要時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄對(duì)方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

第6篇：保安服務(wù)方法范文

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護(hù)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下

**年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī)，押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時(shí)，為了能快速進(jìn)入角色，熟悉工作.我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教.在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時(shí)工作中，我學(xué)會(huì)了塌實(shí)，勤奮，務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評(píng).我記得第一次被客戶表揚(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班，當(dāng)時(shí)客戶很多，我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望，我就主動(dòng)上前問到:“您好，先生，請(qǐng)問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)朋友那里，要填什么單子嗎?”我說：“要填的，請(qǐng)問你要匯的金額大嗎?”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過，匯款方式有所變動(dòng)，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí)，他立刻就填寫了開護(hù)申請(qǐng)書和網(wǎng)上專業(yè)版申請(qǐng)書，使該客戶減少了等待時(shí)間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí)，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道：“保安服務(wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng)。”雖然是短短的兩行字，但但確是對(duì)我工作的最大肯定!

第7篇：保安服務(wù)方法范文

銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力！

一、立足本職工作，處理好每向任務(wù)

2011我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī)，押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時(shí)，為了能快速進(jìn)入角色，熟悉工作.我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教.在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時(shí)工作中，我學(xué)會(huì)了塌實(shí)，勤奮，務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評(píng).我記得第一次被客戶表揚(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班，當(dāng)時(shí)客戶很多，我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望，我就主動(dòng)上前問到:“您好，先生，請(qǐng)問您需要辦什么業(yè)務(wù)？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)朋友那里，要填什么單子嗎？”我說：“要填的，請(qǐng)問你要匯的金額大嗎？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過，匯款方式有所變動(dòng)，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2％而且是50元封頂?shù)?！該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí)，他立刻就填寫了開護(hù)申請(qǐng)書和網(wǎng)上專業(yè)版申請(qǐng)書，使該客戶減少了等待時(shí)間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí)，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜?wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng)?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對(duì)我工作的最大肯定！

二、勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)

無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

第8篇：保安服務(wù)方法范文

保安執(zhí)勤細(xì)則一第一章總則

第一條為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障養(yǎng)護(hù)院的正常工作秩序，搞好來訪人員接待和病人及家屬車輛出入登記的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好養(yǎng)護(hù)院衛(wèi)士，確保養(yǎng)護(hù)院人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條養(yǎng)護(hù)院安全保衛(wèi)工作在院長(zhǎng)和保安主管領(lǐng)導(dǎo)下。

第三條牢固樹立安全第一的思想原則，各科室負(fù)責(zé)人為本科室安全保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人。要充分認(rèn)識(shí)治安綜合治理的重要性，把綜合治理工作擺到重要位置。經(jīng)常對(duì)本科人員進(jìn)行安全教育，廣泛地開展安全保衛(wèi)工作。

第四條認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從上級(jí)管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合，做好交接班記錄。

第五條保安人員代表本養(yǎng)護(hù)院執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，養(yǎng)護(hù)院其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。

第六條養(yǎng)護(hù)院保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間，由安全主管進(jìn)行合理安排。

第七條執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時(shí)，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處理，并立即報(bào)告上級(jí)。

第九條保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對(duì)糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

第十條對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問，情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。

第二章工作職責(zé)

第一條責(zé)任范圍：適用于養(yǎng)護(hù)院全部所轄區(qū)域。

第二條主要職責(zé)：

1.貫徹執(zhí)行養(yǎng)護(hù)院關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

2.依據(jù)制度實(shí)施養(yǎng)護(hù)院人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

3.對(duì)養(yǎng)護(hù)院發(fā)生的刑事案件和重大治安案件要及時(shí)報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)。

4.利用各種形式對(duì)全院職工進(jìn)行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故教育。工作人員、家庭及外來人員要遵守養(yǎng)護(hù)院各項(xiàng)規(guī)定，不得在院內(nèi)、辦公場(chǎng)所大聲喧嘩、酗酒鬧事、打架斗毆，要愛護(hù)公物花木，保持環(huán)境整潔

第八條高度重視消防工作，及時(shí)排除所屬范圍內(nèi)的火災(zāi)隱患。全院消防滅火器材要定期檢查和更換，保證消防器材的有效作用。所有消防工具、器材設(shè)施不得隨意動(dòng)用，遇有毀損，及時(shí)通知行政事務(wù)部有關(guān)人員維修更換。定期對(duì)全院防火、防盜工作進(jìn)行年度和季度檢查，并針對(duì)形勢(shì)進(jìn)行不定期的檢查。

第三條崗位職責(zé)

(一)保安隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、全院安全消防工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行院內(nèi)院紀(jì)院規(guī)及保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定，及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級(jí)主管，及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)命令。

1.保安人員的工作職責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)部門的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。

2.對(duì)各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜等立即報(bào)警，并迅速與消防隊(duì)、治安辦部門聯(lián)系。

3.進(jìn)行正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。

4.根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

5.密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安班長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤主要有以下內(nèi)容：

5.1保安儀容儀表;

5..2當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄;

5.3物件簽收事宜;

5..4人員、車輛出入記錄;

保安執(zhí)勤細(xì)則二第一條 保安禮儀

(一)儀容儀表

1. 儀表：

1.1 干凈、整潔，沒有異味

1.2 前不過眉、旁不觸耳、后不觸領(lǐng)

1.3 不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)

1.4 清潔、干凈、不留胡須;口腔無異味且在上班時(shí)間不吃帶有異味的食物

1.5 保持指甲干凈且不留長(zhǎng)指甲、不配戴體現(xiàn)個(gè)人個(gè)性的裝飾品(戒指、手鏈、項(xiàng)鏈)

2. 服飾

2.1 干凈、整潔無污漬

2.2 上衣口袋不應(yīng)裝東西，上衣領(lǐng)子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。

2.3 不穿高領(lǐng)內(nèi)衣，紐扣應(yīng)扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖

2.4 工牌、標(biāo)志等統(tǒng)一佩戴

3. 整體精神面貌要求：

3.1 精神飽滿、樂觀向上、大方，面帶微笑

3.2 服裝筆挺、不歪斜松垮

(二)禮節(jié)禮貌

1. 站姿

1.1 挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收

1.2 微笑，目視前方，表情親切，有親和力

1.3 兩臂自然下垂，兩手伸開，落于腿側(cè)褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握住左手，兩腿繃直，呈外八字45度角展開。

1.4 禁止：雙手卡腰;抱在胸前或?qū)⑸眢w東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等

2. 坐姿

2.1 端正，雙腿自然平放，男士雙腿間距可容一拳

2.2 禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。

3. 敬禮

3.1 舉手禮。要領(lǐng)：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或者不戴軍帽時(shí)微接太陽穴，與眉同高)，手心向下，微向外張(約20度)，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。禮畢時(shí)，將手放下。

3.2 注目禮。 要領(lǐng)：面向受禮者成立正姿勢(shì)，同時(shí)注視受禮者，并目迎目送(右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45度)。禮畢時(shí)，將頭轉(zhuǎn)正。

第二條 保安工作守則

(一)工作態(tài)度

1. 對(duì)工作所具有的責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德

2. 對(duì)自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心

3. 同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)

4. 對(duì)本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀

5. 對(duì)待游客或來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠(chéng)懇、友善、不卑不亢

(二)日常行為規(guī)范

1. 愛護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;

2. 及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔;

3. 辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品;

4. 未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。

(三)工作紀(jì)律

根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和對(duì)公司及員工人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：

1. 限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;

2. 扣押、沒收他人證件、財(cái)物;

3. 阻礙依法執(zhí)行公務(wù);

4. 參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;

5. 刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄;

6. 侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的公司商業(yè)秘密。

7. 儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。

8. 值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報(bào)紙，打瞌睡，吃零食等。

9. 對(duì)群眾、來賓故意刁難或挾怨報(bào)復(fù)。對(duì)員工、來賓或其他人員索取好處及貪小便宜。

10. 脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。

11. 執(zhí)勤時(shí)間內(nèi)，電話、對(duì)講機(jī)私用，影響勤務(wù)。

12. 非保安人員進(jìn)入保安室。

13. 未經(jīng)許可擅自調(diào)班

14. 暴行犯上，不服從指揮。

保安執(zhí)勤細(xì)則三一、目的

對(duì)所轄項(xiàng)目實(shí)行24小時(shí)全天候保安巡視服務(wù)，為防盜、防火、防災(zāi)、交通和維持管理區(qū)域的公共秩序，預(yù)防和處理各類不安全事件。

二、職責(zé)

熟悉所轄項(xiàng)目的樓宇、各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，系統(tǒng)掌握所轄項(xiàng)目整體情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)立即查明報(bào)告。

巡視時(shí)要經(jīng)常定時(shí)匯報(bào)巡視情況，加強(qiáng)死角地段的治安執(zhí)勤巡邏。

負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，及時(shí)將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的治安問題及其處理情況綜合整理，向隊(duì)長(zhǎng)、或班長(zhǎng)匯報(bào)，傳達(dá)到其他責(zé)任區(qū)的保安。

督導(dǎo)自行車、摩托車的停入次序，督導(dǎo)所轄項(xiàng)目道路泊車，行車的路線、車速、噪音，保持所轄項(xiàng)目?jī)?nèi)設(shè)置的各類消防、安全、交通等標(biāo)志齊全、醒目完好。

檢查公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、衛(wèi)生、樓層外觀、施工現(xiàn)場(chǎng)、消防器材等。

接到治安、消防報(bào)警后應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)并做處理。

巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，發(fā)現(xiàn)漏水(電)時(shí)，應(yīng)立即查明情況并報(bào)告。

完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

五、巡邏要求

巡邏保安人員要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。

按要求做好巡邏記錄，并及時(shí)將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門及人員。

巡邏過程中，要提高警惕，不停的回頭和左右觀看(嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間低頭行進(jìn)),便于發(fā)現(xiàn)問題和保護(hù)自己。

夜間巡邏時(shí)，要帶好自衛(wèi)器材，照明用具和通訊器材。

對(duì)守衛(wèi)目標(biāo)中防范措施不全的部位，可以自己設(shè)置一些簡(jiǎn)單暗記以利于發(fā)現(xiàn)異常情況。

保安員在巡邏時(shí)要精神抖擻，不斷的調(diào)整巡邏方法，視不定時(shí)的、有意識(shí)地周邊巡邏或者站在高處起到積極防范作用。

發(fā)現(xiàn)有異常情況時(shí)，要沉著冷靜，看清情況后,再果斷處理;如果情況嚴(yán)重，要先匯報(bào)，待支援人員到來后再采取行動(dòng)。

巡視時(shí)思想集中，遇到業(yè)主時(shí)應(yīng)主動(dòng)問好，遇到有人提重物時(shí)應(yīng)主動(dòng)上前幫助。

五、巡邏方式

巡邏保安員在所轄項(xiàng)目?jī)?nèi)主要以步巡為主，按規(guī)范的形體動(dòng)作和步伐行進(jìn)。

六、巡邏路線

巡邏保安在正常情況下應(yīng)按所規(guī)定的路線進(jìn)行定線巡邏。

夜間巡邏時(shí)應(yīng)按先設(shè)定好的路線進(jìn)行巡視。

巡邏保安在巡邏時(shí)可在定線巡邏基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)恼{(diào)整巡邏路線進(jìn)行亂線巡邏。

在遇重大節(jié)日或有安全隱患及重點(diǎn)部位應(yīng)加快巡邏的頻率。

七、巡視部位

巡邏保安的巡視部位主要有:房屋門、窗、外墻面、路燈、草坪燈、消防栓、路牌、交通牌、綠化、道路、周界、報(bào)警設(shè)施、周界圍欄等設(shè)施。

八、辦公樓巡視管理

在管理區(qū)域內(nèi)制止占用公共場(chǎng)所人為損壞的行為。

確保夜間門窗都已關(guān)閉。

檢查消防設(shè)備狀態(tài)是否良好。

巡查各樓棟等公共部位設(shè)備設(shè)施完好情況，做好巡視記錄。

遇到火災(zāi)、暴力、盜竊、破壞等險(xiǎn)時(shí)作應(yīng)急處置，向上級(jí)報(bào)告或報(bào)警。

巡視記錄中應(yīng)記錄發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)間。

發(fā)現(xiàn)可疑的人和異常的事、物，通過對(duì)講機(jī)及時(shí)報(bào)告，并迅速查明情況，嚴(yán)密監(jiān)視。

九、施工現(xiàn)場(chǎng)管理

有無違反施工管理規(guī)定，如發(fā)現(xiàn)施工違章現(xiàn)象，應(yīng)立即向甲方負(fù)責(zé)人報(bào)告或向施工人員指出，及時(shí)阻止，同時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)或主管。

有無亂拉電線，動(dòng)用明火等行為(如動(dòng)用明火應(yīng)有專人在現(xiàn)場(chǎng)查看)。

無其它異常情況。

十、置廠房巡視

門鎖是否完好。

玻璃門及窗戶是否完好。

是否有燈光、火光、煙霧。

是否有身份不明的人員活動(dòng)。

是否有異樣、噪音。

無其它異常情況。

十一、周界內(nèi)外圍墻巡視

所轄項(xiàng)目大門、欄桿、門窗、照明等公共設(shè)施設(shè)備有無損壞。

墻燈有無損壞，夜間照明是否良好。

柵欄有無松動(dòng)、損壞。

紅外線報(bào)警探頭、攝像機(jī)是否完好，正常工作。

墻邊有無雜物或可以攀越圍墻的物品。

墻外有無可疑人員逗留、閑逛、窺視。

無其它異常情況。

十二、停車場(chǎng)巡視

機(jī)動(dòng)車輛是否停放有序，有無占用車位的車輛。

停車場(chǎng)各種標(biāo)識(shí)是否完好無損、有無脫落。

車輛車身狀況，車門、車窗是否關(guān)上。

是否有身份不明的人在停車場(chǎng)閑逛。

檢查消防設(shè)備設(shè)施是否正常狀態(tài)，通風(fēng)設(shè)施有無異常。

每?jī)商觳榭闯樗檬欠裉幱谡＿\(yùn)行狀態(tài)。

無其它異常情況。

十三、綠化帶巡視

是否有人穿越、踐踏草坪，破壞綠化。

是否有人向綠化帶內(nèi)傾倒、亂拋垃圾。

是否有人在草坪中滯留。

是否有枯枝死樹。

無其它異常情況。

十四、夜間巡視

保安人員要帶好安全器材、照明用具和通訊器材。

夜間巡視的路線應(yīng)在巡遍管理區(qū)域的原則下不定期變化。

巡視時(shí)應(yīng)特別注意周界、草坪、扶梯、走廊、通道等死角，確認(rèn)有無可疑人物藏匿。

十五、巡視情況處理

遇緊急情況，應(yīng)按突發(fā)事件處理程序執(zhí)行,并通知相應(yīng)的部門。

第9篇：保安服務(wù)方法范文

銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力！現(xiàn)總結(jié)如下

一立足本職工作，處理好每向任務(wù)

20**年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī)，押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到招行時(shí)，為了能快速進(jìn)入角色，熟悉工作。我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教。在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時(shí)工作中，我學(xué)會(huì)了塌實(shí)，勤奮，務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評(píng)。我記得第一次被客戶表揚(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班，當(dāng)時(shí)客戶很多，我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望，我就主動(dòng)上前問到：“您好，先生，請(qǐng)問您需要辦什么業(yè)務(wù)？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)朋友那里，要填什么單子嗎？”我說：“要填的，請(qǐng)問你要匯的金額大嗎？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過，匯款方式有所變動(dòng)，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0。2％而且是50元封頂?shù)?！該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí)，他立刻就填寫了開護(hù)申請(qǐng)書和網(wǎng)上專業(yè)版申請(qǐng)書，使該客戶減少了等待時(shí)間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)臨走時(shí)，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜?wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng)?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對(duì)我工作的最大肯定！

二勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)

無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了“xxxx”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng)，平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼，可謂一舉多得。

在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”，沒有日?？炭嗟挠?xùn)練，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累一直堅(jiān)持。

三自動(dòng)自發(fā)

自己的事自己辦。想，想別人之前；做，做別人沒有做的。