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所謂電子商務(wù),即是利用互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或者增值網(wǎng)來(lái)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易的一種新型商務(wù)模式。電子商務(wù)減少了流通環(huán)節(jié),提高了交易效率,讓企業(yè)和用戶(hù)能夠進(jìn)行更加直接和緊密的合作。正是因?yàn)槿绱?,為了能夠讓用?hù)得到最好的服務(wù),企業(yè)應(yīng)該對(duì)自身庫(kù)存管理進(jìn)行優(yōu)化?,F(xiàn)代很多企業(yè)還是采用傳統(tǒng)的企業(yè)庫(kù)存管理模式,傳統(tǒng)的企業(yè)庫(kù)存管理模式存在著不少的弊端,因此企業(yè)應(yīng)該積極尋求方法對(duì)庫(kù)存管理進(jìn)行優(yōu)化,這樣才能最大程度上留著顧客,并以此吸引顧客。企業(yè)庫(kù)存管理,就是企業(yè)對(duì)自身內(nèi)部的倉(cāng)庫(kù)以及存貨進(jìn)行管理。在電子商務(wù)時(shí)代下,企業(yè)在庫(kù)存管理上面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)。尤其是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售的企業(yè),在庫(kù)存管理方面就更加需要進(jìn)行考慮了。如何進(jìn)行庫(kù)存管理才能讓企業(yè)獲得最高的利益是每一個(gè)企業(yè)都在思考的問(wèn)題。
二、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)庫(kù)存環(huán)節(jié)的影響
隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,逐漸發(fā)展起來(lái)的物流企業(yè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。作為流通環(huán)節(jié)的服務(wù)商,對(duì)物流企業(yè)在庫(kù)存管理方面有著更高的要求。物流企業(yè)與其他企業(yè)不同的是,物流企業(yè)是賣(mài)家和買(mǎi)家之間的橋梁,它需要以最快的速度將貨品送到顧客手中。也就是說(shuō),物流企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始融入到電子商務(wù)中,并且逐漸成為電子商務(wù)的一部分,進(jìn)而成為企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)銷(xiāo)售有著不可分割的部分。而庫(kù)存管理環(huán)節(jié)是每一個(gè)商務(wù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外,電子商務(wù)也使得原本封閉的企業(yè)系統(tǒng)變成一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng),與此同時(shí),也讓物流企業(yè)嵌入其中,實(shí)現(xiàn)信息共享。如何實(shí)現(xiàn)用戶(hù)能夠及時(shí)有效地獲取信息,這就需要物流企業(yè)對(duì)庫(kù)存環(huán)節(jié)進(jìn)行虛擬化管理,而且要保證庫(kù)存信息系統(tǒng)的兼容與集成,這樣才能適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代下產(chǎn)生的龐大的庫(kù)存數(shù)據(jù)。
三、企業(yè)庫(kù)存管理現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題
1.企業(yè)對(duì)整體供應(yīng)鏈安排不得當(dāng):整個(gè)世界是一個(gè)聯(lián)合的整體。
每一個(gè)組成部分都是密不可分的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是由每一個(gè)不同的商業(yè)企業(yè)組合而成的,而這些企業(yè)之間也存在著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。也就是說(shuō),不管是哪一個(gè)企業(yè),它都不可能獨(dú)立于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)而存在。實(shí)際上,企業(yè)的運(yùn)行是供應(yīng)鏈上的一個(gè)節(jié)點(diǎn),而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正是由這樣千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)節(jié)點(diǎn)鏈接成的供應(yīng)鏈。因此,如果企業(yè)對(duì)整體供應(yīng)鏈欠缺考慮,依舊是采用針對(duì)自身內(nèi)部管理使用的庫(kù)存管理模式的話(huà),肯定會(huì)造成或多或少的問(wèn)題或者矛盾?,F(xiàn)代企業(yè)中,上述的問(wèn)題依然存在。企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈之間的每個(gè)環(huán)節(jié)的安排和交流不得當(dāng)?shù)脑?huà),就會(huì)給市場(chǎng)預(yù)測(cè)帶來(lái)困難,從而在一定程度上影響庫(kù)存的有效預(yù)算。
2.企業(yè)庫(kù)存管理不能及時(shí)有效地進(jìn)行危機(jī)處理
有時(shí)候企業(yè)的訂貨部門(mén)出現(xiàn)工作失誤的時(shí)候,企業(yè)庫(kù)存管理并不能及時(shí)采取有效的方案處理,這樣就有可能導(dǎo)致企業(yè)面臨巨大的損失。事實(shí)上,在訂貨部門(mén)出現(xiàn)失誤的時(shí)候,如果庫(kù)存管理部門(mén)能夠采取有效應(yīng)急處理,就可以挽回?fù)p失。因此,現(xiàn)代很多企業(yè)都需要加強(qiáng)庫(kù)存管理的危機(jī)處理能力。
3.部分企業(yè)缺乏現(xiàn)代化庫(kù)存管理系統(tǒng)。
現(xiàn)如今,還有很多企業(yè)依舊采用傳統(tǒng)的庫(kù)存管理模式。其實(shí),傳統(tǒng)的庫(kù)存管理模式是存在很多缺點(diǎn)的,比如說(shuō):庫(kù)存責(zé)任不明,庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)結(jié)算不及時(shí)等等。另外,現(xiàn)代企業(yè)的庫(kù)存管理對(duì)于市場(chǎng)把握不清導(dǎo)致的庫(kù)存積壓也是一個(gè)很大缺陷。這類(lèi)問(wèn)題的存在會(huì)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品鏈發(fā)展帶來(lái)阻礙,所以企業(yè)需要認(rèn)真對(duì)待。
四、電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)庫(kù)存管理問(wèn)題的優(yōu)化
由于現(xiàn)代企業(yè)的庫(kù)存管理仍然存在不少的問(wèn)題,因此需要對(duì)庫(kù)存管理進(jìn)行優(yōu)化。以下是兩點(diǎn)建議:
1.對(duì)企業(yè)庫(kù)存管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。
一個(gè)完整的企業(yè)庫(kù)存管理系統(tǒng)一般包括兩個(gè)方面:庫(kù)存管理信息共享系統(tǒng)和庫(kù)存管理決策系統(tǒng)。
1.1庫(kù)存管理信息共享系統(tǒng)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,衍生出庫(kù)存管理信息共享系統(tǒng)。數(shù)字化的應(yīng)用在很大程度上讓庫(kù)存管理的交流速度和精準(zhǔn)度得到了提高。并且,在這個(gè)基礎(chǔ)上,建立企業(yè)庫(kù)存管理信息共享系統(tǒng),能夠有效,精準(zhǔn)地對(duì)復(fù)雜庫(kù)存信息進(jìn)行分析,從而可以提高庫(kù)存管理的工作效率和技術(shù)含量,另整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的交流溝通得到加強(qiáng)之外,還可以對(duì)成本進(jìn)行有效控制。
1.2庫(kù)存管理決策系統(tǒng)。企業(yè)庫(kù)存管理決策系統(tǒng)在企業(yè)的戰(zhàn)略決策中起到了決定作用。對(duì)企業(yè)庫(kù)存管理決策系統(tǒng)進(jìn)行完善,可以及時(shí)有效的獲得智能決策。而且在此基礎(chǔ)上,可以實(shí)現(xiàn)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展區(qū)域高速,精準(zhǔn)的決策,大大的提高庫(kù)存管理的效用。這樣就可以給企業(yè)管理者提供全方面的庫(kù)存數(shù)據(jù),從而有利于進(jìn)行長(zhǎng)期的戰(zhàn)略決策。
2.完善庫(kù)存管理制度,增強(qiáng)庫(kù)存管理應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。
危機(jī)處理能力應(yīng)該是每一個(gè)企業(yè)都必須具備的能力之一。應(yīng)對(duì)危機(jī)做出合理有效的處理方案也是庫(kù)存管理所需要的一個(gè)重要能力。就目前來(lái)看,大多數(shù)企業(yè)的庫(kù)存管理危機(jī)處理能力缺失,當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候,企業(yè)還是不能進(jìn)行有效的處理,從而使企業(yè)損失嚴(yán)重。因此,如何通過(guò)完善庫(kù)存管理制度,增強(qiáng)庫(kù)存管理應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力顯得尤為重要。以下就這個(gè)問(wèn)題提出幾個(gè)建議:
2.1在實(shí)際的操作中,每一個(gè)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中都要對(duì)所有庫(kù)存信息進(jìn)行精確的確認(rèn),這樣才能夠不斷提高庫(kù)存管理部門(mén)的市場(chǎng)洞察力及分析力。
2.2實(shí)際上,做到上面那一點(diǎn)還是不夠的。除此之外,企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行明確分工,對(duì)每個(gè)崗位都必須做出明確而且具體的分工要求,監(jiān)督每一個(gè)員工積極認(rèn)真的執(zhí)行。
2.3另外,企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)庫(kù)存管理者進(jìn)行危機(jī)能力的培訓(xùn),讓庫(kù)存管理者的應(yīng)急能力有所提高,從而使得各部門(mén)之間能夠及時(shí)進(jìn)行有效的只能合作。
2.4企業(yè)還需要對(duì)庫(kù)存管理者的工作進(jìn)行考核,建立庫(kù)存管理工作的考核評(píng)估體系;加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)之間的溝通與交流,提高企業(yè)整體庫(kù)存意識(shí),不斷增強(qiáng)企業(yè)庫(kù)存管理應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。
五、結(jié)語(yǔ)
(一)生產(chǎn)組織方式的缺陷
訂單的隨機(jī)性、重復(fù)生產(chǎn)的不確定性以及產(chǎn)品的專(zhuān)用是中小型企業(yè)生產(chǎn)方式最顯著的特點(diǎn)。隨著中小型企業(yè)的逐步發(fā)展,企業(yè)的市場(chǎng)份額也在逐步擴(kuò)大,用戶(hù)的訂單數(shù)量以及訂單的種類(lèi)都在不斷地增加,新的用戶(hù)也會(huì)逐步出現(xiàn),在現(xiàn)有的庫(kù)存管理?xiàng)l件下,中小型企業(yè)生的產(chǎn)負(fù)荷日益加重。
(二)市場(chǎng)需求變化加快
當(dāng)前的市場(chǎng)需求變化速度不斷加快,這也對(duì)企業(yè)的庫(kù)存管理造成壓力。企業(yè)常會(huì)因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的不準(zhǔn)確而造成產(chǎn)品或原材料的積壓。也可能會(huì)導(dǎo)致延遲交貨,增加生產(chǎn)成本甚至損失客戶(hù)的情況發(fā)生。
(三)缺乏對(duì)庫(kù)存材料的分類(lèi)管理
如果企業(yè)銷(xiāo)售范圍的擴(kuò)大,產(chǎn)品的種類(lèi)也會(huì)逐漸增加,這將不可避免地導(dǎo)致企業(yè)所需的原材料和輔助材料種類(lèi)的大幅度增加。由于這些原料和輔助材料數(shù)量及特征各不相同,如價(jià)格,需求率和功能等會(huì)有很大的區(qū)別,這就要求企業(yè)應(yīng)對(duì)這些原材料及輔助材料進(jìn)行分類(lèi)管理。
(四)缺乏一套有效的庫(kù)存管理信息系統(tǒng)的支持
目前,企業(yè)庫(kù)存系統(tǒng)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的信息傳輸,只停留在傳真,電子郵件和其他信息傳輸?shù)葌鹘y(tǒng)傳遞方式上,與現(xiàn)代信息傳輸方式相比,這些傳遞方式的效率較低,延遲現(xiàn)象非常嚴(yán)重,會(huì)嚴(yán)重影響中小型企業(yè)決策的準(zhǔn)確度和需求預(yù)測(cè)的精度。
(五)客戶(hù)需求不確定,難以應(yīng)對(duì)及時(shí)的要求
二、中小企業(yè)庫(kù)存管理的優(yōu)化
從供應(yīng)鏈管理的高度來(lái)說(shuō),庫(kù)存管理是要在將企業(yè)的庫(kù)存水平控制在盡可能低的同時(shí)滿(mǎn)足顧客的服務(wù)需求,實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的合理性、經(jīng)濟(jì)性、可得性和最優(yōu)性,提高物流系統(tǒng)效率,這也是庫(kù)存管理的終極目標(biāo)。
(一)庫(kù)存管理的整體化
庫(kù)存管理的優(yōu)化是在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下整個(gè)供應(yīng)鏈成員的努力成果。這里需要注意三個(gè)方面的內(nèi)容:首先需要考慮整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存需求,運(yùn)用合理地管理優(yōu)化方法和控制策略;其次,為了達(dá)成供應(yīng)鏈整體效益最大化,需從供應(yīng)鏈整體利益出發(fā);最后需要避免供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的次級(jí)優(yōu)化問(wèn)題。
(二)信息共享的最大化
根據(jù)現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際情況,如各部門(mén)信息溝通不暢導(dǎo)致各部門(mén)之間相互配合和協(xié)調(diào)性較差,供應(yīng)鏈庫(kù)存系統(tǒng)的構(gòu)成復(fù)雜等,都會(huì)給新生的供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)增大障礙,不利于企業(yè)庫(kù)存管理優(yōu)化的實(shí)施,信息共享可以有效的解決這一問(wèn)題。
(三)庫(kù)存管理的集成化
要使企業(yè)物流運(yùn)作過(guò)程更加流程化,便于庫(kù)存管理優(yōu)化,就需要供應(yīng)鏈上的企業(yè)成員庫(kù)存管理高度集成化。雖然我國(guó)的企業(yè)的庫(kù)存管理有了很大發(fā)展,但是基本問(wèn)題還是存在,企業(yè)各部門(mén)之間還是零散的單獨(dú)存在,呈分割狀態(tài),使得企業(yè)集成化的程度低下。
三、中小企業(yè)庫(kù)存管理優(yōu)化策略
庫(kù)存管理現(xiàn)已成為制約廣大中小企業(yè)生存發(fā)展的一個(gè)重要因素。如果企業(yè)無(wú)法有效地控制庫(kù)存,則會(huì)對(duì)企業(yè)的現(xiàn)金流造成沉重壓力使企業(yè)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)有效的庫(kù)存控制必須滿(mǎn)足以下條件:首先是能快速獲取信息和信息的標(biāo)準(zhǔn)化,各部門(mén)完成信息共享。其次是要能準(zhǔn)確掌握庫(kù)存的真實(shí)情況?;谝陨蠗l件提出以下策略:第一,建立和完善客戶(hù)數(shù)據(jù)信息收集系統(tǒng),準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)需求變化,提高對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。第二,建立和完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),根據(jù)銷(xiāo)售情況適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)和庫(kù)存。第三,建立和完善內(nèi)部監(jiān)管體系,掌握真實(shí)可靠的庫(kù)存情況。第四,建立和完善聯(lián)合庫(kù)存管理系統(tǒng)。把經(jīng)銷(xiāo)商和企業(yè)庫(kù)存聯(lián)合在一起,建立信息共享與溝通系統(tǒng)。通過(guò)信息的交換聯(lián)系進(jìn)行統(tǒng)2014年第4期中旬刊(總第549期)Times一管理,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略同盟分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
四、結(jié)論
內(nèi)容摘要:本文在對(duì)供應(yīng)鏈中主要庫(kù)存模型進(jìn)行介紹的基礎(chǔ)上,講述了聯(lián)合庫(kù)存管理(Joint Managed Inventory, 簡(jiǎn)稱(chēng)JMI)的基本思想、實(shí)施JMI的必要前提和應(yīng)采取的步驟,為企業(yè)采用JMI管理供應(yīng)鏈庫(kù)存提供了決策參考。
關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈管理 JMI
從傳統(tǒng)的ABC庫(kù)存管理辦法到JIT的“零庫(kù)存管理”,庫(kù)存總是企業(yè)需要面臨的重要問(wèn)題。隨著全球化、信息化和產(chǎn)業(yè)化浪潮的沖擊,越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)從強(qiáng)調(diào)大而全的縱向管理模式轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)以核心競(jìng)爭(zhēng)力為主的橫向管理模式,即供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈由于其具有開(kāi)放性、動(dòng)態(tài)性、集成性、群體性和分布性等特點(diǎn),因此在供應(yīng)鏈中有著大量的不確定性因素,這給供應(yīng)鏈管理,尤其是供應(yīng)鏈管理下的庫(kù)存控制帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。
供應(yīng)鏈的庫(kù)存管理模式
供應(yīng)鏈庫(kù)存管理不是簡(jiǎn)單的需求預(yù)測(cè)與補(bǔ)給,而是要通過(guò)庫(kù)存管理獲得用戶(hù)服務(wù)與利潤(rùn)的優(yōu)化,從而達(dá)到供應(yīng)鏈整體及節(jié)點(diǎn)企業(yè)雙贏的目的。上世紀(jì)90年代初,管理者把供應(yīng)鏈庫(kù)存管理重點(diǎn)放在控制方法和預(yù)測(cè)方法的科學(xué)性,其中以AFR(Aggregate Forecasting and Replenishment,合計(jì)預(yù)測(cè)與補(bǔ)給)供應(yīng)鏈管理庫(kù)存模式最具代表性。AFR要求供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)主導(dǎo)其分銷(xiāo)中心及庫(kù)存的管理,是商業(yè)貿(mào)易伙伴交互作用中應(yīng)用最廣泛的方法,用于預(yù)測(cè)的核心數(shù)據(jù)主要來(lái)自于銷(xiāo)售歷史數(shù)據(jù),AFR缺乏集成的供應(yīng)鏈計(jì)劃,可能會(huì)導(dǎo)致高庫(kù)存或低定單滿(mǎn)足率,容易形成牛鞭效應(yīng)(Bullwhip Effect)。從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈整體運(yùn)作效率降低,影響供應(yīng)鏈上企業(yè)的快速響應(yīng)時(shí)間,導(dǎo)致客戶(hù)滿(mǎn)意度下降。
為了解決AFR的上述缺點(diǎn),有學(xué)者提出了供應(yīng)商管理庫(kù)存(Vendor Managed Inventory,簡(jiǎn)稱(chēng)VMI)模式,VMI是以零售商和供應(yīng)商雙方都獲得最低成本為目的,在一個(gè)共同的協(xié)議下由供應(yīng)商管理庫(kù)存,并不斷監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行情況和修正協(xié)議內(nèi)容,使庫(kù)存管理得到持續(xù)性改進(jìn)的合作性策略。VMI對(duì)減緩供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)的出現(xiàn)有著積極作用,但VMI有以下缺點(diǎn):
VMI是單向流程,供應(yīng)商并未將促銷(xiāo)、多存貨來(lái)源和季節(jié)性因素列入考量,在存貨方面仍會(huì)有不平衡的情況發(fā)生。VMI中的框架協(xié)議雖然是雙方協(xié)定,但供應(yīng)商處于主導(dǎo)地位,決策過(guò)程中缺乏足夠的協(xié)商,難免造成失誤,供應(yīng)商可能利用自己的主導(dǎo)地位將企業(yè)成本轉(zhuǎn)嫁給其他合作伙伴,供應(yīng)鏈缺乏有效的雙贏機(jī)制,由此所引發(fā)的負(fù)面效應(yīng)將會(huì)惡化同其合作伙伴的外部供應(yīng)鏈關(guān)系,進(jìn)而導(dǎo)致整體供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的削弱。
JMI的基本思想
針對(duì)AFR和VMI的不足,有學(xué)者又提出了聯(lián)合庫(kù)存管理(Joint Managed Inventory,簡(jiǎn)稱(chēng)JMI)。JMI是基于物流協(xié)調(diào)中心的庫(kù)存管理方法。它能有效改善供應(yīng)鏈系統(tǒng)中出現(xiàn)的牛鞭效應(yīng)現(xiàn)象,減少不必要的庫(kù)存,提高供應(yīng)鏈的同步化程度,進(jìn)而優(yōu)化供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作性能。JMI強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同參與、制定庫(kù)存管理計(jì)劃,各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在共同的協(xié)議框架下都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮,保持供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)之間對(duì)需求的預(yù)期保持一致,從而消除了需求變異放大現(xiàn)象。任何相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)需求的確定都是供需雙方協(xié)調(diào)的結(jié)果。如圖1所示,供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理機(jī)制作用下,通過(guò)相應(yīng)的信息系統(tǒng)合作溝通,并通過(guò)庫(kù)存協(xié)調(diào)管理中心對(duì)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存進(jìn)行管理。
實(shí)施JMI的必要前提
JMI的實(shí)施并非一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程,它需要供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的相互合作,需要先進(jìn)信息技術(shù)的支持。
供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)建立在共同利益基礎(chǔ)上的相互信任是JMI成功實(shí)施的基礎(chǔ),良好的溝通是JMI成功的保證。為了保證供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的良好溝通,供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)應(yīng)協(xié)商建立JMI框架協(xié)議,從而保障供應(yīng)鏈上信息流的有效溝通,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求信息在預(yù)測(cè)、生產(chǎn)、運(yùn)輸計(jì)劃和競(jìng)爭(zhēng)策略等方面的共同設(shè)計(jì)和控制。
此外,實(shí)現(xiàn)JMI的關(guān)鍵是用戶(hù)庫(kù)存狀態(tài)的透明化,供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)能夠?qū)?kù)存進(jìn)行隨時(shí)跟蹤調(diào)查,從而快速響應(yīng)市場(chǎng)的需求信息,對(duì)企業(yè)的供應(yīng)能力作出快速調(diào)整。因此,JMI的實(shí)施必須依靠先進(jìn)的信息技術(shù)。
實(shí)施JMI的具體步驟
建立完善的協(xié)調(diào)管理機(jī)制
為了發(fā)揮聯(lián)合庫(kù)存管理的作用,供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)應(yīng)溝通并制定供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理機(jī)制。供應(yīng)商和分銷(xiāo)商要充分溝通,將合作概念化并擬定框架協(xié)議。要理解供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間在市場(chǎng)目標(biāo)中的共同點(diǎn)和沖突,通過(guò)協(xié)商的辦法建立完善的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理機(jī)制。
建立集成的信息系統(tǒng)
供應(yīng)鏈上信息的有效流通,供應(yīng)鏈合作伙伴之間的信息共享是JMI得以成功實(shí)施的必要物質(zhì)保障,而對(duì)供應(yīng)鏈上合作伙伴之間原有的信息系統(tǒng)進(jìn)行信息集成是共享信息的技術(shù)基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的信息集成方案是基于傳統(tǒng)EDI的數(shù)據(jù)集成方法,但這種方案的成本高昂,不適合中小企業(yè)的應(yīng)用。隨著Internet技術(shù)的發(fā)展,人們先后提出了基于傳統(tǒng)HTML技術(shù)的集成方案、基于分布式技術(shù)的集成方案和基于XML技術(shù)的集成方案,這些信息集成方案對(duì)建立供應(yīng)鏈上信息的有效暢通機(jī)制起到了良好的作用。供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在信息系統(tǒng)集成時(shí)要將條碼技術(shù)、掃描技術(shù)、POS系統(tǒng)等企業(yè)系統(tǒng)集成起來(lái),從而在供應(yīng)鏈中建立暢通的信息溝通渠道。
發(fā)揮第三方物流的作用
第三方物流作為供應(yīng)鏈上的重要環(huán)節(jié)為實(shí)施JMI提供了物流保障,第三方物流的興起使供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)能夠快速響應(yīng)客戶(hù)的需求,增加了供應(yīng)鏈的敏捷性和協(xié)調(diào)性。企業(yè)可以更加專(zhuān)注于自己的業(yè)務(wù),從而提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈的整體性也因此能得到進(jìn)一步的提升。
事實(shí)證明,JMI是一種有效的庫(kù)存策略。隨著開(kāi)放程度的日益加深,我國(guó)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中日益壯大,供應(yīng)鏈管理思想將日益深得企業(yè)界的青睞,而在供應(yīng)鏈管理思想指導(dǎo)下的JMI管理技術(shù)會(huì)得到廣泛應(yīng)用,從而推動(dòng)我國(guó)商業(yè)的發(fā)展,為消費(fèi)者帶來(lái)更多的價(jià)值。
參考文獻(xiàn):
射頻識(shí)別(RadioFrequencyIdentification,簡(jiǎn)稱(chēng)RFID)是利用無(wú)線(xiàn)電通信,發(fā)射射頻信號(hào)對(duì)靜止或移動(dòng)物體進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別和數(shù)據(jù)交換的技術(shù).RFID系統(tǒng)主要由射頻標(biāo)簽、閱讀器、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)三部分構(gòu)成。射頻標(biāo)簽:由天線(xiàn)和芯片組成,天線(xiàn)用于和閱讀器天線(xiàn)進(jìn)行通信,實(shí)現(xiàn)信號(hào)的傳遞;芯片中含有唯一格式的電子編碼,用來(lái)儲(chǔ)存目標(biāo)對(duì)象的信息.射頻標(biāo)簽類(lèi)似于條形碼,是RFID系統(tǒng)的載體,不同的是其儲(chǔ)存的信息可通過(guò)程序進(jìn)行改寫(xiě),便于重復(fù)利用.閱讀器:負(fù)責(zé)讀取和改寫(xiě)標(biāo)簽信息.通過(guò)發(fā)射射頻信號(hào)為射頻標(biāo)簽提供能量,或直接接收射頻標(biāo)簽發(fā)射的信號(hào),將標(biāo)簽儲(chǔ)存的信息解碼后傳遞給計(jì)算機(jī)系統(tǒng),共同完成對(duì)標(biāo)簽信息的識(shí)別、處理與控制.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng):負(fù)責(zé)對(duì)閱讀器傳遞的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行存儲(chǔ)、編寫(xiě)與管理.RFID系統(tǒng)工作原理:射頻識(shí)別技術(shù)是利用電感耦合或者電磁反向散射耦合實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸信息傳遞的.信息傳遞時(shí),讀寫(xiě)器通過(guò)天線(xiàn)發(fā)射一定頻率的射頻信號(hào),附著在目標(biāo)對(duì)象上的射頻標(biāo)簽進(jìn)入讀寫(xiě)器天線(xiàn)工作區(qū)域時(shí)產(chǎn)生感應(yīng)電流獲得能量,將儲(chǔ)存的編碼數(shù)據(jù)信息發(fā)射出來(lái).或標(biāo)簽通過(guò)天線(xiàn)發(fā)射一定頻率的射頻信號(hào),讀寫(xiě)器天線(xiàn)接收信號(hào),信號(hào)解碼后傳遞給計(jì)算機(jī)系統(tǒng),計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過(guò)一系列的運(yùn)算根據(jù)不同的需要給出不同的命令.
2庫(kù)存管理方案構(gòu)想
本文設(shè)計(jì)的庫(kù)存管理優(yōu)化方案應(yīng)用RFID與條形碼兩種識(shí)別技術(shù),在庫(kù)存管理過(guò)程中,單個(gè)物品使用單獨(dú)的條形碼,相同類(lèi)型的物品共用一個(gè)射頻標(biāo)簽,每個(gè)貨位附有標(biāo)簽,通過(guò)標(biāo)簽打印機(jī)寫(xiě)入標(biāo)簽信息和相應(yīng)的物品條形碼信息,叉車(chē)帶有RFID車(chē)載終端.通過(guò)閱讀器讀取RFID標(biāo)簽和條形碼信息,自動(dòng)指定路線(xiàn)和貨位,引導(dǎo)帶有RFID車(chē)載終端的叉車(chē)完成出入庫(kù)作業(yè),自動(dòng)更新數(shù)據(jù)庫(kù),更改貨物標(biāo)簽,實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存信息.入庫(kù)時(shí)同類(lèi)物品上的標(biāo)簽在入庫(kù)完成后可將其進(jìn)行更改用作貨位標(biāo)簽,實(shí)現(xiàn)RFID標(biāo)簽的循環(huán)使用.該方案將RFID技術(shù)與條形碼技術(shù)相結(jié)合,既提高了作業(yè)效率,又避免RFID技術(shù)取代條形碼技術(shù)帶來(lái)的高額成本.
3庫(kù)存業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
3.1入庫(kù)業(yè)務(wù)流程
入庫(kù)作業(yè)的目標(biāo)是避免或減少接貨、驗(yàn)貨差錯(cuò),確保實(shí)際貨物信息與供應(yīng)商發(fā)貨信息一致.入庫(kù)作業(yè)主要包括入庫(kù)準(zhǔn)備、初步核查、入庫(kù)信息采集與核查、完成入庫(kù)與數(shù)據(jù)更新.流程如圖2所示.1)入庫(kù)準(zhǔn)備:①系統(tǒng)接收發(fā)貨信息,根據(jù)倉(cāng)庫(kù)使用情況和貨物數(shù)量、存取頻率等信息合理安排庫(kù)位和卸貨路線(xiàn).②利用RFID技術(shù),與GPS、GIS技術(shù)相結(jié)合,使物品與車(chē)輛成為一個(gè)整體,庫(kù)存管理系統(tǒng)通過(guò)查詢(xún)相應(yīng)的RFID標(biāo)簽信息實(shí)時(shí)監(jiān)控車(chē)輛在途信息,準(zhǔn)確及時(shí)地報(bào)告給倉(cāng)庫(kù),便于倉(cāng)庫(kù)安排人員與設(shè)備,做好接貨準(zhǔn)備.2)車(chē)輛到達(dá),初步核查:車(chē)輛到達(dá)后,利用RFID閱讀器讀取大件包裝上的射頻標(biāo)簽,在庫(kù)存系統(tǒng)中生成收貨單,同時(shí)系統(tǒng)將收貨單與供應(yīng)商的發(fā)貨信息進(jìn)行核對(duì),核查無(wú)誤后指示車(chē)輛到達(dá)指定倉(cāng)庫(kù)卸貨.3)入庫(kù)信息采集與核查:到達(dá)指定倉(cāng)庫(kù)后,管理人員通過(guò)條形碼閱讀器掃描單件包裝物品上的條形碼,系統(tǒng)生成入庫(kù)單并與系統(tǒng)中的貨物信息進(jìn)行核對(duì),核查無(wú)誤后引導(dǎo)帶有RFID車(chē)載終端的叉車(chē)將物品送到指定貨位.4)完成入庫(kù)與數(shù)據(jù)更新:物品上架完成后,庫(kù)存管理系統(tǒng)根據(jù)入庫(kù)信息更新數(shù)據(jù)庫(kù),更改貨位上射頻標(biāo)簽信息。
3.2在庫(kù)業(yè)務(wù)流程
在庫(kù)業(yè)務(wù)主要是庫(kù)存盤(pán)點(diǎn),其目的是及時(shí)掌握庫(kù)存量,確保實(shí)際庫(kù)存與系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)一致.盤(pán)點(diǎn)作業(yè)主要包括盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備、盤(pán)點(diǎn)操作、錯(cuò)誤報(bào)告與修正、生成庫(kù)存信息表、庫(kù)存信息更新.流程如圖3所示.1)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備:對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中各類(lèi)貨物的庫(kù)存量、貨位標(biāo)簽信息、貨物條形碼信息等進(jìn)行歸類(lèi)整理,作為盤(pán)點(diǎn)依據(jù);確定需盤(pán)點(diǎn)的區(qū)域和貨物類(lèi)型.2)盤(pán)點(diǎn)操作:庫(kù)存管理系統(tǒng)下達(dá)盤(pán)點(diǎn)命令,倉(cāng)庫(kù)管理人員到達(dá)指定貨位,手持RFID閱讀器掃描貨位標(biāo)簽,核對(duì)盤(pán)點(diǎn)區(qū)域;掃描單個(gè)貨物條形碼,在庫(kù)存管理系統(tǒng)中生成盤(pán)點(diǎn)貨物信息.3)錯(cuò)誤報(bào)告與修正:將生成的盤(pán)點(diǎn)貨物信息與盤(pán)點(diǎn)前準(zhǔn)備的庫(kù)存信息進(jìn)行核對(duì),若信息一致,生成庫(kù)存信息表;否則,系統(tǒng)生成錯(cuò)誤報(bào)告,查明原因,進(jìn)行錯(cuò)誤修正,修正后生成庫(kù)存信息表.4)庫(kù)存信息更新:根據(jù)庫(kù)存信息表記錄的數(shù)據(jù)信息,庫(kù)存管理系統(tǒng)自動(dòng)更新數(shù)據(jù)庫(kù),更改貨位標(biāo)簽信息.
3.3出庫(kù)業(yè)務(wù)流程
出庫(kù)作業(yè)可看作是入庫(kù)作業(yè)的逆過(guò)程,其目標(biāo)是快速準(zhǔn)確地揀取貨物、選擇路徑,確保出庫(kù)單信息、實(shí)際出庫(kù)貨物信息與訂貨單信息完全一致.出庫(kù)業(yè)務(wù)主要包括出庫(kù)準(zhǔn)備、備貨、確認(rèn)取貨與揀貨、出庫(kù)信息采集與確認(rèn)、完成出庫(kù)與數(shù)據(jù)更新.1)出庫(kù)準(zhǔn)備:系統(tǒng)接收訂貨信息后,根據(jù)訂單和貨位情況生成出庫(kù)單,給出最優(yōu)取貨方案;合理分配人員與設(shè)備,避免出庫(kù)時(shí)產(chǎn)生混亂和冗余操作.2)備貨:依據(jù)出庫(kù)單,庫(kù)存管理系統(tǒng)將出庫(kù)物品信息發(fā)送至車(chē)載終端系統(tǒng),帶有車(chē)載終端的叉車(chē)到達(dá)指定貨位取貨,完成備貨操作.3)確認(rèn)取貨與揀貨:倉(cāng)庫(kù)同時(shí)收到多條訂貨信息,叉車(chē)所取貨物將發(fā)往不同目的地.通過(guò)閱讀器掃描條形碼獲取物品信息,與出庫(kù)單信息進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)取貨的同時(shí)進(jìn)行揀貨,將同一地點(diǎn)的貨物放在同一叉車(chē)上.4)出庫(kù)信息采集與確認(rèn):揀貨完成后,帶有RFID車(chē)載終端的叉車(chē)按照系統(tǒng)既定路線(xiàn)將貨物送到指定出貨口,再次掃描條形碼獲取貨物信息,與訂貨信息核對(duì),驗(yàn)證數(shù)據(jù)信息是否一致.5)核對(duì)無(wú)誤后,確認(rèn)發(fā)貨,完成出庫(kù);同時(shí)庫(kù)存管理系統(tǒng)更新數(shù)據(jù)庫(kù),得到新的庫(kù)存信息,及時(shí)更改貨架標(biāo)簽信息.
4系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)
為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能,根據(jù)庫(kù)存業(yè)務(wù)流程對(duì)庫(kù)存管理系統(tǒng)模塊進(jìn)行設(shè)計(jì).主要有基本信息管理和庫(kù)存作業(yè)管理兩部分.
4.1基本信息管理模塊設(shè)計(jì)
基本信息管理模塊分為用戶(hù)信息管理、貨物信息管理和倉(cāng)庫(kù)信息管理三大模塊.1)用戶(hù)信息管理:用戶(hù)按性質(zhì)可分為供應(yīng)商、客戶(hù)、倉(cāng)庫(kù)工作人員,故用戶(hù)信息管理包括供應(yīng)商信息管理、客戶(hù)信息管理和倉(cāng)庫(kù)人員管理.主要負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)信息的管理、添加、刪除和查詢(xún)用戶(hù)的相關(guān)信息;錄入、查詢(xún)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息,建立完善的供應(yīng)商、客戶(hù)資料庫(kù),包括供應(yīng)商、客戶(hù)的公司名稱(chēng)及地址、公司編碼、公司詳細(xì)情況及供應(yīng)商的發(fā)貨信息、客戶(hù)的訂貨信息;設(shè)置不同的登錄權(quán)限區(qū)分不同用戶(hù)登錄.2)貨物信息管理:①貨物基本信息管理.包括對(duì)貨物的名稱(chēng)型號(hào)、儲(chǔ)存條件、所屬倉(cāng)庫(kù)號(hào)、庫(kù)位號(hào)及貨架號(hào)等基本信息的管理.②貨物編碼管理.對(duì)貨物進(jìn)行編碼,確保每種貨物有唯一編碼信息且與條形碼信息一一對(duì)應(yīng),根據(jù)條形碼編碼能夠唯一確定貨物信息,反之,根據(jù)貨物信息能夠確定其相應(yīng)的條形碼編碼.3)倉(cāng)庫(kù)信息管理:①倉(cāng)庫(kù)信息管理.主要對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行命名編碼,統(tǒng)計(jì)倉(cāng)庫(kù)有效面積,通道面積,倉(cāng)庫(kù)布局,倉(cāng)庫(kù)設(shè)備使用狀況等信息,實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)編碼與倉(cāng)庫(kù)信息的對(duì)應(yīng).②貨位信息管理.對(duì)貨位進(jìn)行命名,確定貨位代碼;對(duì)貨位尺寸、貨位使用情況及貨位布局等信息實(shí)時(shí)掌控.③貨位標(biāo)簽管理.負(fù)責(zé)在標(biāo)簽中寫(xiě)入信息,將相應(yīng)的條形碼信息儲(chǔ)存在標(biāo)簽中,實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽、條形碼和貨物屬性的對(duì)應(yīng);對(duì)采集的標(biāo)簽信息進(jìn)行過(guò)濾合并,減少冗余信息,合并編碼與貨物信息.
4.2庫(kù)存作業(yè)模塊設(shè)計(jì)
庫(kù)存作業(yè)模塊主要包括入庫(kù)作業(yè)模塊、在庫(kù)作業(yè)模塊、出庫(kù)作業(yè)模塊三部分.由于出庫(kù)作業(yè)可看作是入庫(kù)作業(yè)的逆過(guò)程,故本文只介紹入庫(kù)作業(yè)模塊,出庫(kù)作業(yè)模塊不再詳述.1)入庫(kù)作業(yè)模塊:①入庫(kù)方案管理.根據(jù)基本信息管理模塊提供的訂貨信息在系統(tǒng)RFID標(biāo)簽區(qū)域內(nèi)寫(xiě)入入庫(kù)信息,通過(guò)優(yōu)化計(jì)算設(shè)定入庫(kù)流程,給出出入庫(kù)最佳指引方案.②入庫(kù)單據(jù)報(bào)表管理.主要負(fù)責(zé)收貨單、入庫(kù)單的生成與管理;對(duì)入庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),分類(lèi)匯總,生成入庫(kù)月度、年度報(bào)表.③入庫(kù)操作管理.按照系統(tǒng)入庫(kù)命令,根據(jù)預(yù)設(shè)程序進(jìn)行入庫(kù)操作,指引帶有車(chē)載終端的叉車(chē)按預(yù)設(shè)路線(xiàn)運(yùn)送貨物,對(duì)生成的入庫(kù)單據(jù)進(jìn)行信息核查,同時(shí),將出入庫(kù)時(shí)間、出入庫(kù)單據(jù)、所屬貨位代碼、操作人等信息錄入數(shù)據(jù)庫(kù),以便更新數(shù)據(jù)庫(kù),更改射頻標(biāo)簽信息.④入庫(kù)查詢(xún)管理.根據(jù)貨物名稱(chēng)及編碼、入庫(kù)時(shí)間、倉(cāng)庫(kù)代碼、供應(yīng)商名稱(chēng)等查詢(xún)條件查詢(xún)貨物入庫(kù)情況.2)在庫(kù)管理模塊:①庫(kù)存盤(pán)點(diǎn).按照預(yù)設(shè)的盤(pán)點(diǎn)流程,通過(guò)掃描條形碼及時(shí)掌握倉(cāng)庫(kù)實(shí)際庫(kù)存信息,與系統(tǒng)中庫(kù)存信息對(duì)照,記錄倉(cāng)庫(kù)盈虧,生成盤(pán)點(diǎn)月度、年度報(bào)表.②貨位管理.根據(jù)貨物出入庫(kù)信息的變動(dòng)以及貨物的供需變化管理貨位,給出貨位調(diào)整方案,利用RFID技術(shù),系統(tǒng)將需調(diào)整的貨位的標(biāo)簽代碼發(fā)送至車(chē)載終端系統(tǒng),叉車(chē)直接到指定位置進(jìn)行貨位調(diào)整.③監(jiān)控預(yù)警.實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物信息,根據(jù)盤(pán)點(diǎn)得到的實(shí)際庫(kù)存信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,預(yù)測(cè)庫(kù)存量走勢(shì),當(dāng)近期庫(kù)存量低至安全庫(kù)存時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警并將缺貨的貨物種類(lèi)反饋給系統(tǒng).
5應(yīng)用案例
某服飾公司,主要業(yè)務(wù)是向各品牌供應(yīng)商大批量訂購(gòu)服裝,然后根據(jù)客戶(hù)訂單將不同品牌服裝按訂購(gòu)量提供給客戶(hù).該公司擁有復(fù)雜的供應(yīng)商和銷(xiāo)售商體系,且服裝種類(lèi)繁多,致使庫(kù)存管理繁雜,勞動(dòng)量較大.未應(yīng)用RFID和條形碼技術(shù)時(shí),庫(kù)存作業(yè)主要是人工操作,存在勞動(dòng)力成本高、數(shù)據(jù)差錯(cuò)率高、作業(yè)效率低與庫(kù)存周轉(zhuǎn)率低等問(wèn)題,且信息化程度低,無(wú)法實(shí)時(shí)掌握庫(kù)存狀況,導(dǎo)致決策滯后,易產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”.應(yīng)用RFID和條形碼技術(shù),緩解了庫(kù)存問(wèn)題,給庫(kù)存管理帶來(lái)很大方便.庫(kù)存管理系統(tǒng)運(yùn)行主界面.庫(kù)存系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確地完成入庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)、出庫(kù)作業(yè),在錄入信息時(shí)遵循簡(jiǎn)單原則,利用ComboBox控件,使需要輸入的部分信息從ComboBox中獲取,操作時(shí)只需點(diǎn)擊進(jìn)行選擇.入庫(kù)和出庫(kù)信息界面相似,不再重復(fù)介紹,僅以入庫(kù)為例。采用RFID和條形碼技術(shù)相結(jié)合的方法,使庫(kù)存管理系統(tǒng)在作業(yè)時(shí)間、勞動(dòng)力、信息化程度及成本等方面顯示出較大的優(yōu)勢(shì),提高了倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化水平,使庫(kù)存管理系統(tǒng)信息化程度增強(qiáng),解決了信息反饋滯后的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)貨流與信息流的同步,縮短了20%~30%的庫(kù)存作業(yè)時(shí)間,節(jié)省15%~25%的勞動(dòng)力成本,提高10%~13%的貨物周轉(zhuǎn)率,減少了5%~6%的延遲,減少了15%~18%的損耗.以勞動(dòng)力成本為例,該公司在倉(cāng)庫(kù)中從事基本操作的工作人員約30人,平均工資4500元/月,應(yīng)用RFID和條形碼技術(shù)后,倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化水平提高,需要的工作人員減至22—24人,節(jié)省勞動(dòng)力費(fèi)用約20%~27%.考慮RFID標(biāo)簽和條形碼以及庫(kù)存設(shè)備使用成本,節(jié)省的勞動(dòng)力成本應(yīng)略小于計(jì)算值.同理可知應(yīng)用RFID和條形碼技術(shù)節(jié)省的其他成本的大致范圍。
6結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞:航材;航空公司;庫(kù)存管理;優(yōu)化策略
根據(jù)相關(guān)資料顯示,航材庫(kù)存通常要占航空公司運(yùn)營(yíng)總成本的10%到20%,與國(guó)外航空公司相比,國(guó)內(nèi)航空公司的航材庫(kù)存成本更高,大約要比國(guó)外高出35%。航材成本是確保航空公司航材庫(kù)存?zhèn)浼軌驖M(mǎn)足達(dá)到其預(yù)定的航材保障率,但是航材成本占航空公司運(yùn)營(yíng)總成本的比重過(guò)高也會(huì)增加其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因此,航空公司在航材庫(kù)存管理過(guò)程中,要善于采用不同的庫(kù)存策略補(bǔ)充庫(kù)存,在保障正常需求單額前提下,盡可能降低航材訂購(gòu)成本以及庫(kù)存成本。
一、航空公司庫(kù)存管理現(xiàn)狀
(一)航材積壓過(guò)于嚴(yán)重,庫(kù)存結(jié)構(gòu)不盡合理
航空公司積壓航材的原因有很多,主要有突發(fā)故障、器材周轉(zhuǎn)慢、送修周期長(zhǎng)、閑置器材滯留率高、過(guò)分強(qiáng)調(diào)航材保障率等,對(duì)于首批購(gòu)進(jìn)的器材,也可能存在訂貨經(jīng)驗(yàn)不足而大量購(gòu)進(jìn)造成了器材的積壓,此外,航材維修人員的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)會(huì)導(dǎo)致航材錯(cuò)定、多定情況的發(fā)生,這也會(huì)造成航材的積壓。航材的大量積壓就會(huì)占用航空公司的大量的流動(dòng)資本,而首批訂貨經(jīng)驗(yàn)不足、航材維修人員的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、過(guò)分強(qiáng)調(diào)航材保障率等情況使得航空公司航材庫(kù)存的結(jié)構(gòu)不盡合理。[1]
(二)航材部門(mén)缺乏與其他部門(mén)的有效溝通
航材部門(mén)與財(cái)務(wù)、質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)等部門(mén)之間的聯(lián)系比較密切,但是在實(shí)際管理過(guò)程中,航材部門(mén)缺乏與其他部門(mén)的有效溝通,進(jìn)而對(duì)航空公司的整體運(yùn)行造成了一定的負(fù)面影響。例如,航材部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)缺乏必要的溝通,航空公司在財(cái)務(wù)出現(xiàn)困難時(shí),就會(huì)出現(xiàn)付款不及時(shí)的問(wèn)題,致使航空公司信譽(yù)受損,供應(yīng)商也會(huì)因此問(wèn)題而延期發(fā)貨,由于缺貨,航空公司的正常運(yùn)營(yíng)就會(huì)受到影響,而缺乏與生產(chǎn)部門(mén)的有效溝通,對(duì)航材的運(yùn)行狀態(tài)就難以及時(shí)掌握。此外,航材管理人員不能及時(shí)得到有效的技術(shù)和質(zhì)量支持,也會(huì)影響到航材備件的預(yù)見(jiàn)性和準(zhǔn)確性。
(三)維修人員缺乏成本意識(shí),航材管理過(guò)于粗放
維修人員維修作業(yè)時(shí)航材庫(kù)領(lǐng)取航材,有時(shí)為了省去領(lǐng)料程序,維修人員就會(huì)一次性多領(lǐng)取一些航材以備不時(shí)之需,而這些航材由于在維修現(xiàn)場(chǎng)保管不善,很容易損壞或丟失。為了節(jié)省時(shí)間,維修人員有時(shí)會(huì)提高正點(diǎn)率而多要航材,實(shí)際上這些航材并未被使用。同時(shí),航空公司對(duì)航材的管理也過(guò)于粗放,并未對(duì)航材資金效益問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真考慮和解決,加之缺乏適用的航材信息管理系統(tǒng),也無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得發(fā)料、故障等數(shù)據(jù),分析決策缺乏參考依據(jù)。[2]
二、航材庫(kù)存管理策略的優(yōu)化
(一)確定性航材庫(kù)存管理策略的優(yōu)化
對(duì)于能夠確定消耗數(shù)量的航材,應(yīng)結(jié)合飛機(jī)的維修計(jì)劃,根據(jù)飛行的時(shí)間和航材的使用率,通過(guò)對(duì)一定時(shí)期航材消耗量的掌握來(lái)預(yù)測(cè)接下來(lái)航材的合理需求量,然后采用最經(jīng)濟(jì)的訂貨方式進(jìn)行訂貨。一定時(shí)期的航材需求量取決于這一時(shí)期飛機(jī)的維修頻次和所消耗的航材數(shù)量,這些數(shù)據(jù)通過(guò)航空公司的維修方案和維修例行工卡數(shù)量就能獲知。訂貨方式的選擇是對(duì)確定性航材庫(kù)存管理策略進(jìn)行優(yōu)化的關(guān)鍵,通常航材的庫(kù)存成本主要包括航材的訂購(gòu)成本、持有成本以及缺貨成本三部分內(nèi)容。其中,缺貨成本的多少與航材庫(kù)存的數(shù)量有著直接關(guān)系,庫(kù)存數(shù)量越多,航材的缺貨成本就越低,反之,航材的缺貨成本就越高。因此,在航空公司有限航材經(jīng)費(fèi)的約束下,應(yīng)對(duì)航材的持有成本和缺件損失進(jìn)行分析,從而確定航材
(二)隨機(jī)性航材庫(kù)存管理策略的優(yōu)化
對(duì)于不能夠確定消耗數(shù)量的航材,常規(guī)的計(jì)算方法就不再適用,必須通過(guò)數(shù)理統(tǒng)計(jì)等方法建立隨機(jī)性航材消耗以及需求分析模型,根據(jù)分析模型來(lái)計(jì)算隨機(jī)性航材庫(kù)存量。針對(duì)不同航材的保障目標(biāo)和需求特征,建立不同的分析模型,主要包括離散型和連續(xù)型兩種隨機(jī)變量。隨機(jī)性航材消耗量屬于隨機(jī)變量,飛機(jī)維修的實(shí)際需要只能依靠一定數(shù)量航材的某一概率來(lái)滿(mǎn)足,一定時(shí)期內(nèi)的保障率必須控制在庫(kù)存量概率之下,通常情況下,航材的保障率要求越高,航材庫(kù)存量也就越多,而航材成本也隨之增高,這種情況甚至?xí)^(guò)因缺件損失而帶來(lái)的效益。換而言之,在有限保障經(jīng)費(fèi)約束下,航材庫(kù)存管理對(duì)保障率的要求必須結(jié)合缺件損失進(jìn)行綜合分析,根據(jù)不同航材的重要程度來(lái)分別確定不同航材的保障率。[3]
三、結(jié)論
航材庫(kù)存能夠有效縮短訂貨提前期、平衡訂貨成本,避免因故障而造成生產(chǎn)運(yùn)行中斷,而且還能夠幫助航空公司規(guī)避價(jià)格上漲帶來(lái)的不利影響。因此,加強(qiáng)航材庫(kù)存管理,優(yōu)化航材庫(kù)存管理的策略,對(duì)提高航材庫(kù)存管理水平,控制航空公司的運(yùn)營(yíng)成本,都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
參考文獻(xiàn):
[1]常建娥,劉國(guó)慶.淺談基于供應(yīng)鏈的航材庫(kù)存管理[J].物流技術(shù),2005,13(7):79-81.
[2]楊曉.淺談航材庫(kù)存管理策略[J].航空維修與工程,2005,14(2):38-39.
關(guān)鍵詞:WITNESS;庫(kù)存;模擬仿真
庫(kù)存過(guò)多,必然增加許多存儲(chǔ)費(fèi)用;庫(kù)存不足,將影響生產(chǎn)的正常運(yùn)行。如何尋求最佳庫(kù)存數(shù)量,是庫(kù)存管理所要研究的問(wèn)題。使用傳統(tǒng)管理方法工作量是很大的。因此,大多數(shù)企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)其庫(kù)存進(jìn)行優(yōu)化分析與控制。然而,通過(guò)仿真軟件模擬就簡(jiǎn)單易行。本文主要研究的問(wèn)題是利用仿真模擬軟件Witness實(shí)現(xiàn)公司庫(kù)存管理的優(yōu)化。
1 模型的假設(shè)條件
假設(shè)從定貨到入庫(kù)的時(shí)間是1個(gè)月。需要考慮的訂貨費(fèi)用有如下幾種:
1)訂貨費(fèi)(C1)
假設(shè)每件定貨費(fèi)用為m=3,訂貨附加費(fèi)用為K=32,則每月訂貨費(fèi)用為C1=K+mZ=32+3Z
2)保管費(fèi)(C2)
用h=1表示每件貨物的每月的保管費(fèi),顯然,只有當(dāng)庫(kù)存水平I(t)>0時(shí)才需要計(jì)算保管費(fèi)。
其中,n 為仿真運(yùn)行的月數(shù);C2為平均每月的保管費(fèi)用。
(3)缺貨損失費(fèi)(C3)
用p=5表示每件缺貨損失費(fèi),顯然,只有當(dāng)I(t)
比較表1中列舉的9種可能的訂貨策略,從中確定出費(fèi)用最少的一種訂貨策略。
2 模型中的元素定義
本庫(kù)存模型中用到的元素定義如下:
3 模型的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)
3.1 part元素Kucun的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)
Type: active Inter arrival: 0.01 Lot size: l To… : Push to ship
Actions on create: IF NPARTS (Kucun1)>100
C2=(NPARTS(Kucun1)- 100)*0.01+C2
C=(NPARTS(Kucun1)-100)*0.01+C
ELSE
C3=C3+0.05*(100-NPARTS(Kucun1))
C=C+0.05*(100-NPARTS(Kucun1))
ENDIF
3.2 Buffer元素Kucunl細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)
Capacity:200 Input.Actions on Input: Cl=Cl+3 C=C+3
3.3 Machine元素xuqiu細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)
Type:Assembly Input.Quantity:Ra(l) Input.From: Pull from kucunl
Cycle time:NEGEXP(0.1,1) Output. To…:Push to ship
3.4 對(duì)Track元素loadl細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)
首先在General頁(yè)面里定義如下
PhysiealLength:1.0 Front.Actions on Front…:Cl=Cl+32 C=C+32
Front. Output To…:Push to unloadl
再選擇Loading頁(yè)框,在Loading Enable 前的方格里打勾。
Transfer Mode: If Condition:NPARTS (Kucun1)
Quantity to:140-NPARTS(Kucun1) Input loading rule…: pull from P out of world
Time to load: 0.0
3.5 對(duì)Track元素unloadl細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。首先在General頁(yè)面里定義如下
Duration.Physical Length:1.0 Front.Output TO…: Push to loadl
然后打開(kāi)unloading頁(yè)面進(jìn)行定義:Transfer Mode:Always Quantity To: All
Output Unloading Rule…:Push to kucunl Time to Load:0.0
3.6 對(duì)Vehicle元素car細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)
Capacity: 200 Entry. To…:Push to loadl In Motion.Speed.Unloaded:2.0
In Motion.Speed.Loaded:2.0
3.7 對(duì)Timeseries元素kucunliang細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)
Recording:0.5
在 plot expressions下第一個(gè)plot中將“undefined”改為NPARTS (Kucun1)
4 模型結(jié)果分析
運(yùn)行九種方案的結(jié)果如表4
由上表可以看出,對(duì)于K公司來(lái)說(shuō),經(jīng)過(guò)Witness仿真軟件對(duì)庫(kù)存控制進(jìn)行仿真模擬,可以得到按照九種方案分別運(yùn)行120個(gè)月后的各項(xiàng)費(fèi)用,如果以總費(fèi)用作為最終的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的話(huà),那么很明顯方案(L=20,S=40)的總費(fèi)用最少,該方案為最優(yōu)方案。實(shí)際上,經(jīng)過(guò)K公司實(shí)踐,這一方案應(yīng)用到企業(yè)的庫(kù)存管理當(dāng)中去,企業(yè)庫(kù)存管理的質(zhì)量和水平都有了較大提高。
參考文獻(xiàn):
[1] 基于Witness 的供應(yīng)鏈系統(tǒng)仿真設(shè)計(jì)與改善[J].物流科技,2008(9).
[2] 馬士華,林勇.供應(yīng)鏈管理[M].北京: 機(jī)械工業(yè)出版社,2008.
【關(guān)鍵詞】 物資供應(yīng)成本; 采購(gòu)成本; 供應(yīng)商成本; 庫(kù)存成本
物資供應(yīng)的成本策劃的目標(biāo)是確保供給、實(shí)現(xiàn)最低庫(kù)存、供應(yīng)商的發(fā)展以及追求最低的所有權(quán)總成本。企業(yè)的物資供應(yīng)可以劃分為采購(gòu)策劃、供應(yīng)商策劃和庫(kù)存策劃三個(gè)環(huán)節(jié),物資供應(yīng)的成本策劃也相應(yīng)地分為采購(gòu)成本策劃、供應(yīng)商成本策劃和庫(kù)存成本策劃三個(gè)方面。本文試圖通過(guò)對(duì)采購(gòu)成本、供應(yīng)商成本和庫(kù)存成本的構(gòu)成分析,估算與比較、流程的規(guī)范,為降低物資供應(yīng)總成本提出合理化建議。
一、采購(gòu)成本策劃
采購(gòu)成本是指企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)行為而發(fā)生的成本。按照采購(gòu)環(huán)節(jié),采購(gòu)成本策劃主要包括采購(gòu)成本構(gòu)成分析、采購(gòu)成本的估算與比較和采購(gòu)流程的規(guī)范三個(gè)方面。
(一)采購(gòu)成本構(gòu)成分析
采購(gòu)成本按照采購(gòu)行為的先后順序可以劃分為采購(gòu)前成本、采購(gòu)中成本和采購(gòu)后成本。
1.采購(gòu)前成本。采購(gòu)前成本是指為準(zhǔn)備采購(gòu)而發(fā)生的成本,主要包括確定需求、分析供應(yīng)市場(chǎng)、評(píng)選供應(yīng)商、獲取報(bào)價(jià)和談判等方面的成本。
2.采購(gòu)中成本。采購(gòu)中成本是指在采購(gòu)過(guò)程中發(fā)生的全部成本,主要包括采購(gòu)價(jià)格、采購(gòu)物流費(fèi)用、稅收費(fèi)用、驗(yàn)收費(fèi)用等。
3.采購(gòu)后成本。采購(gòu)后成本是指在采購(gòu)行為發(fā)生后與采購(gòu)相關(guān)的所有成本,主要包括合同管理、供應(yīng)商管理、采購(gòu)物品庫(kù)存管理、缺貨及質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)保、采購(gòu)失敗和處理以及資金占用等方面的成本。
(二)采購(gòu)成本的估算與比較
這里所說(shuō)的采購(gòu)成本主要是指企業(yè)處理物資采購(gòu)行為而耗費(fèi)的成本。歸其影響動(dòng)因來(lái)看,采購(gòu)行為對(duì)企業(yè)的采購(gòu)前成本、采購(gòu)中成本和采購(gòu)后成本產(chǎn)生重大的影響。所以,采購(gòu)成本的估算與比較分為以下三個(gè)步驟:第一,找出每項(xiàng)采購(gòu)成本的主要?jiǎng)右颍坏诙?,采用一定的成本?jì)算方法對(duì)在現(xiàn)行采購(gòu)方案下每項(xiàng)物資采購(gòu)成本項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)計(jì)和測(cè)算;第三,將每項(xiàng)物資采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)計(jì)和測(cè)算的采購(gòu)成本與產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)某種物資的目標(biāo)采購(gòu)成本進(jìn)行比較,找出超過(guò)目標(biāo)采購(gòu)成本的環(huán)節(jié)與原因,以便加以改進(jìn)。如表1所示。
(三)采購(gòu)流程的規(guī)范
采購(gòu)流程的規(guī)范就是在做好采購(gòu)成本構(gòu)成分析和采購(gòu)成本的估算與比較兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,找出存在的問(wèn)題,從解決問(wèn)題入手來(lái)規(guī)范采購(gòu)流程,以達(dá)到加強(qiáng)采購(gòu)過(guò)程中成本控制的目的。主要包括高效的采購(gòu)部門(mén)、完善的采購(gòu)計(jì)劃、合理的采購(gòu)渠道、合理的采購(gòu)方法和安全的采購(gòu)措施五個(gè)方面,其流程規(guī)范如圖1所示。
二、供應(yīng)商成本策劃
供應(yīng)商關(guān)系管理的目標(biāo)是通過(guò)對(duì)與供應(yīng)商伙伴關(guān)系的維護(hù)與加強(qiáng),形成供需雙方戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系,提升供應(yīng)環(huán)節(jié)價(jià)值增值和降低供應(yīng)環(huán)節(jié)成本。供應(yīng)商成本策劃是指利用供應(yīng)商關(guān)系管理和成本管理相融合的方法對(duì)供應(yīng)商與物資供應(yīng)成本之間關(guān)系的分析和策劃,以尋求供銷(xiāo)雙方成本降低和價(jià)值增值的過(guò)程。其內(nèi)容可分為供應(yīng)商成本構(gòu)成分析、供應(yīng)商成本估算與比較、供應(yīng)商管理體系的規(guī)范三個(gè)方面。
(一)供應(yīng)商成本構(gòu)成分析
供應(yīng)商交易主要從交易頻率、交易的不確定性以及資產(chǎn)的專(zhuān)用性三個(gè)方面影響著企業(yè)物資供應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)成本、庫(kù)存成本和質(zhì)量成本。
1.購(gòu)買(mǎi)成本,是企業(yè)在物資采購(gòu)過(guò)程中入庫(kù)前發(fā)生的成本,主要包括采購(gòu)價(jià)格、訂貨成本和入庫(kù)前雜費(fèi)等。
2.庫(kù)存成本,是企業(yè)在物資采購(gòu)過(guò)程中物資入庫(kù)后到出庫(kù)前發(fā)生的成本,主要包括倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)用、缺貨成本和資金占用成本等。
3.質(zhì)量成本,是企業(yè)在使用購(gòu)買(mǎi)的物資而發(fā)生的預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失和外部損失等。
(二)供應(yīng)商成本估算與比較
這里所說(shuō)的供應(yīng)商成本主要是指由于供應(yīng)商的原因?qū)е缕髽I(yè)物資供應(yīng)增加的成本。歸其影響動(dòng)因來(lái)看,供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的購(gòu)買(mǎi)成本、庫(kù)存成本和質(zhì)量成本會(huì)產(chǎn)生重大的影響。所以,供應(yīng)商成本的估算與比較分為以下三個(gè)步驟:
第一,找出每項(xiàng)供應(yīng)商成本的主要?jiǎng)右?;第二,采用一定的成本?jì)算方法對(duì)在現(xiàn)行采購(gòu)方案下每項(xiàng)物資供應(yīng)商成本項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)計(jì)和測(cè)算;第三,將每項(xiàng)物資采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)計(jì)和測(cè)算的供應(yīng)商成本與產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)某種物資的目標(biāo)供應(yīng)商成本進(jìn)行比較,找出超過(guò)目標(biāo)供應(yīng)商成本的環(huán)節(jié)與原因,以便加以改進(jìn)。如表2所示。
(三)供應(yīng)商管理體系的規(guī)范
供應(yīng)商管理體系的規(guī)范就是在做好供應(yīng)商成本構(gòu)成分析和供應(yīng)商成本的估算與比較兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,找出存在的問(wèn)題,從解決問(wèn)題入手來(lái)規(guī)范采購(gòu)流程,以達(dá)到加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商成本控制的目的。其內(nèi)容包括科學(xué)的供應(yīng)商管理流程、健全的供應(yīng)商審核、完備的供應(yīng)商監(jiān)督和嚴(yán)格的供應(yīng)商質(zhì)量控制四個(gè)方面,其流程規(guī)范如圖2所示。
三、庫(kù)存成本策劃
庫(kù)存成本是企業(yè)在物資入庫(kù)后到出庫(kù)前發(fā)生的成本,庫(kù)存成本產(chǎn)生的原因主要源自于應(yīng)付各種各樣的不確定性,以及供求雙方的信息不對(duì)稱(chēng)。庫(kù)存成本策劃是指利用庫(kù)存管理和成本管理相融合的方法對(duì)庫(kù)存成本與其成本動(dòng)因之間關(guān)系的分析和策劃,以尋求最低庫(kù)存成本的過(guò)程。其內(nèi)容可分為庫(kù)存成本構(gòu)成分析、庫(kù)存成本估算與比較和庫(kù)存管理方法的優(yōu)化三個(gè)方面。
(一)庫(kù)存成本構(gòu)成分析
根據(jù)企業(yè)中庫(kù)存產(chǎn)生的原因,庫(kù)存成本主要由以下三部分組成:
1.庫(kù)存持有成本,是指為保持庫(kù)存而發(fā)生的成本,可以分為固定成本和可變成本。固定成本與庫(kù)存數(shù)量無(wú)關(guān);可變成本包括資金占用成本、存儲(chǔ)空間成本、庫(kù)存服務(wù)成本和庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)成本四個(gè)部分。
2.庫(kù)存獲得成本,是指企業(yè)為了得到庫(kù)存而需承擔(dān)的費(fèi)用。拋開(kāi)庫(kù)存的本身價(jià)值,如果庫(kù)存是企業(yè)直接通過(guò)購(gòu)買(mǎi)而獲得的,則獲得成本體現(xiàn)為訂貨成本,包括與供應(yīng)商之間的通信聯(lián)系費(fèi)用、貨物的運(yùn)輸費(fèi)用等,訂購(gòu)或運(yùn)輸次數(shù)越多,訂貨成本就越高;如果庫(kù)存是企業(yè)自己生產(chǎn)的,則獲得成本體現(xiàn)為生產(chǎn)準(zhǔn)備成本,即企業(yè)為生產(chǎn)一批貨物而進(jìn)行的生產(chǎn)線(xiàn)改線(xiàn)的費(fèi)用。
3.庫(kù)存缺貨成本,是指由于庫(kù)存供應(yīng)中斷而造成的損失。包括原材料供應(yīng)中斷造成的停工損失、產(chǎn)成品庫(kù)存缺貨造成的延遲發(fā)貨損失和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)喪失帶來(lái)的損失、企業(yè)采用緊急采購(gòu)來(lái)解決庫(kù)存的中斷而承擔(dān)的緊急額外采購(gòu)成本等。
(二)庫(kù)存成本估算與比較
這里所說(shuō)的庫(kù)存成本主要是指由于物資庫(kù)存量變動(dòng)的原因?qū)е缕髽I(yè)物資供應(yīng)增加的成本,歸其影響動(dòng)因來(lái)看,庫(kù)存對(duì)企業(yè)的物資持有成本、物資獲得成本和物資短缺成本會(huì)產(chǎn)生重大的影響。所以,庫(kù)存成本的估算與比較分為以下三個(gè)步驟:
第一,找出每項(xiàng)庫(kù)存成本的主要?jiǎng)右?;第二,采用一定的成本?jì)算方法對(duì)在現(xiàn)行采購(gòu)方案下每項(xiàng)物資庫(kù)存成本項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)計(jì)和測(cè)算;第三,將每項(xiàng)物資采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)計(jì)和測(cè)算的庫(kù)存成本與產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)某種物資的目標(biāo)庫(kù)存成本進(jìn)行比較,找出超過(guò)目標(biāo)庫(kù)存成本的環(huán)節(jié)與原因,以便加以改進(jìn)。如表3所示。
(三)庫(kù)存管理方法的優(yōu)化
庫(kù)存管理方法的優(yōu)化就是在做好庫(kù)存成本分析和庫(kù)存成本的估算與比較兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,找出存在的問(wèn)題,從解決問(wèn)題入手來(lái)優(yōu)化庫(kù)存管理方法,以達(dá)到加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存成本控制的目的。其優(yōu)化方法主要包括供應(yīng)商管理庫(kù)存、利用第三方物流管理庫(kù)存、聯(lián)合庫(kù)存管理和庫(kù)存優(yōu)化四個(gè)方面,其優(yōu)化流程如圖3所示。
綜上所述,通過(guò)以上采購(gòu)成本策劃、供應(yīng)商成本策劃和庫(kù)存成本策劃,最終達(dá)到降低物資供應(yīng)成本的目的。
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[關(guān)鍵詞]企業(yè)庫(kù)存 管理 控制
中圖分類(lèi)號(hào):TU-23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2015)19-0076-01
一、庫(kù)存管理的意義
(一)庫(kù)存控制的作用
在保證企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需求的前提下,使庫(kù)存量經(jīng)常保持在合理的水平上;掌握庫(kù)存量動(dòng)態(tài),適時(shí)、適量提出訂貨,避免超儲(chǔ)或缺貨;減少庫(kù)存空間占用,降低庫(kù)存總費(fèi)用;控制庫(kù)存資金占用,加速資金周轉(zhuǎn)。
(二)庫(kù)存的合理控制
庫(kù)存量過(guò)大所產(chǎn)生的問(wèn)題:增加倉(cāng)庫(kù)面積和庫(kù)存保管費(fèi)用,從而提高了產(chǎn)品成本;占用大量的流動(dòng)資金,造成資金呆滯,既加重了貨款利息等負(fù)擔(dān),又會(huì)影響資金的時(shí)間價(jià)值和機(jī)會(huì)收益;造成產(chǎn)成品和原材料的有形損耗和無(wú)形損耗;造成企業(yè)資源的大量閑置,影響其合理配置和優(yōu)化;掩蓋了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的各種矛盾和問(wèn)題,不利于企業(yè)提高管理水平。
庫(kù)存量過(guò)小所產(chǎn)生的問(wèn)題:造成服務(wù)水平的下降,影響銷(xiāo)售利潤(rùn)和企業(yè)信譽(yù);造成生產(chǎn)系統(tǒng)原材料或其他物料供應(yīng)不足,影響生產(chǎn)過(guò)程的正常進(jìn)行;使訂貨間隔期縮短,訂貨次數(shù)增加,使訂貨(生產(chǎn))成本提高;影響生產(chǎn)過(guò)程的均衡性和裝配時(shí)的成套性。
二、庫(kù)存管理的模式
根據(jù)供應(yīng)鏈中的庫(kù)存管理主體及內(nèi)涵的不同,主要存在以下四種模式。
(一)傳統(tǒng)庫(kù)存管理模式
各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的庫(kù)存管理是各自為政的,物流渠道中的每一個(gè)部門(mén)都各自管理自有庫(kù)存,都有自己的庫(kù)存控制策略而且相互封閉。供應(yīng)鏈中傳統(tǒng)庫(kù)存管理模式是基于交易層次之上的由訂單驅(qū)動(dòng)的靜態(tài)單級(jí)管理庫(kù)存的方式。
(二)聯(lián)合庫(kù)存管理(Joint Managed Inventory,JMI)模式
JMI模式是一種基于協(xié)調(diào)中心的庫(kù)存管理模式,更多地體現(xiàn)了供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的協(xié)作關(guān)系,能夠有效解決供應(yīng)鏈中的“Bullwhip”效應(yīng),提高供應(yīng)鏈同步化程度。這種模式下強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)同時(shí)參與、共同制定庫(kù)存計(jì)劃,從而使供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的每個(gè)庫(kù)存管理者都能從相互的協(xié)調(diào)性來(lái)考慮問(wèn)題,保證供應(yīng)鏈相鄰兩節(jié)點(diǎn)之間的庫(kù)存管理實(shí)體對(duì)需求預(yù)測(cè)水平的高度一致,從而消除需求變異放大。任何相鄰節(jié)點(diǎn)需求的確定都是供需雙方協(xié)調(diào)的結(jié)果,庫(kù)存管理不再是各自為政的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)過(guò)程,而是供需的連接紐帶和協(xié)調(diào)中心。
(三)供應(yīng)商管理庫(kù)存(Vendor Managed Inventory,VMI)模式
VMI模式是一種戰(zhàn)略貿(mào)易伙伴之間的合作性策略,是一種庫(kù)存決策模式。它以系統(tǒng)的、集成的思想管理庫(kù)存,使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠同步化運(yùn)行。在這種庫(kù)存控制策略下,允許上游組織對(duì)下游組織的庫(kù)存策略、訂貨策略進(jìn)行計(jì)劃與管理,在一個(gè)共同的框架協(xié)議下以雙方都獲得最低成本為目標(biāo),由供應(yīng)商來(lái)管理庫(kù)存,由供應(yīng)商分銷(xiāo)商或批發(fā)商行使庫(kù)存決策的權(quán)力,并通過(guò)對(duì)該框架協(xié)議經(jīng)常性的監(jiān)督和修正使庫(kù)存管理得到持續(xù)的改進(jìn)。
(四)協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理(Collaborative Planning Forecasting&Replenishment,CPFR)模式
CPFR是一種協(xié)同式的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理技術(shù),建立在JMI和VMI的最佳分級(jí)實(shí)踐基礎(chǔ)上,同時(shí)拋棄了二者缺乏供應(yīng)鏈集成等主要缺點(diǎn),能同時(shí)降低分銷(xiāo)商的存貨量,增加供應(yīng)商的銷(xiāo)售量。它應(yīng)用一系列處理過(guò)程和技術(shù)模型,覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈合作過(guò)程,通過(guò)共同管理業(yè)務(wù)過(guò)程和共享信息來(lái)改善分銷(xiāo)商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系,提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度,最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈效率、降低庫(kù)存和提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的目的。CPFR的最大優(yōu)勢(shì)是能及時(shí)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)由各項(xiàng)促銷(xiāo)措施或異常變化帶來(lái)的銷(xiāo)售高峰和波動(dòng),從而使分銷(xiāo)商和供應(yīng)商都做好充分的準(zhǔn)備,贏得主動(dòng)。CPFR采取了多贏的原則,始終從全局的觀(guān)點(diǎn)出發(fā),制定統(tǒng)一的管理目標(biāo)以及實(shí)施方案,以庫(kù)存管理為核心,兼顧供應(yīng)鏈上其他方面的管理。因此,CPFR更有利于實(shí)現(xiàn)伙伴間更廣泛深入的合作,幫助制定面向客戶(hù)的合作框架,基于銷(xiāo)售報(bào)告的生產(chǎn)計(jì)劃,進(jìn)而消除供應(yīng)鏈過(guò)程約束等。
三、庫(kù)存管理的措施及其建議
(一)正確確定庫(kù)存物料:
一般來(lái)說(shuō),企業(yè)的庫(kù)存管理模式可以分為拉動(dòng)式(反應(yīng)式)和推動(dòng)式(計(jì)劃是),前者是基于需求(生產(chǎn)或客戶(hù)的訂單),僅在需要時(shí)才生產(chǎn)或采購(gòu)的庫(kù)存管理模式, JIT 和看板管理系統(tǒng)就是屬于這種方式。
推動(dòng)式的庫(kù)存管理模式企業(yè)基于預(yù)測(cè)和需求計(jì)劃,預(yù)先準(zhǔn)備一定量的原材料或者產(chǎn)成品,以滿(mǎn)足隨時(shí)發(fā)生的生產(chǎn)或客戶(hù)訂單的交貨需求。
在實(shí)際的管理工作中, 除了根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特性,確定正確的庫(kù)存管理模式外,更重要的是對(duì)所確定的庫(kù)存產(chǎn)品不能一視同仁,而是要區(qū)別對(duì)待,分類(lèi)管理,也就是通常所講的 ABC 分類(lèi)法。 ABC 分類(lèi)法是將庫(kù)存按占用資金的大小和銷(xiāo)售額的比例進(jìn)行分類(lèi),占銷(xiāo)售額的比例大的物料歸入的 A 類(lèi),比例稍低的歸入 B 類(lèi),最低的物料歸入 C 類(lèi)。這種分類(lèi)的目的主要是為了通過(guò)對(duì)重點(diǎn)的物料的嚴(yán)格控制,在整體提高企業(yè)交貨水平的基礎(chǔ)之上,降低企業(yè)的庫(kù)存水平,同時(shí)又適當(dāng)照顧一般的物料。通過(guò)對(duì)不同的庫(kù)存物料進(jìn)行分類(lèi)管理,可以大大降低企業(yè)的整體庫(kù)存水平,從而降低庫(kù)存的成本。
(二)減少不可用庫(kù)存:
雖然很多時(shí)候庫(kù)存是必須要存在的,但并不是所有的庫(kù)存都能隨時(shí)發(fā)揮其作用來(lái)滿(mǎn)足生產(chǎn)或交貨的需要,或者說(shuō)這些庫(kù)存在一定的時(shí)間內(nèi)是不能用的,降低庫(kù)存成本的一個(gè)重要方面就是要盡可能地降低這些不可用庫(kù)存的量。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),在途庫(kù)存、淤滯(滯銷(xiāo))庫(kù)存、預(yù)留庫(kù)存(可交貨的訂單因其它方面的原因而不能交貨)、在制品或者是待檢品都是不可用的庫(kù)存。庫(kù)存管理的目標(biāo)之一就是要提高可用庫(kù)存占庫(kù)存總量的比例。
關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 庫(kù)存管理 問(wèn)題 措施
0引言
電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增添了不少的商機(jī)。同時(shí),也對(duì)企業(yè)的服務(wù)水平提出了更高的要求。企業(yè)得以運(yùn)行發(fā)展的關(guān)鍵在于企業(yè)的庫(kù)存管理。然而,大多數(shù)企業(yè)不能適應(yīng)電子商務(wù)對(duì)于庫(kù)存管理的要求,因庫(kù)存管理存在嚴(yán)重問(wèn)題,內(nèi)部流程管控不當(dāng),導(dǎo)致了電子商務(wù)企業(yè)庫(kù)存產(chǎn)品數(shù)量差異的產(chǎn)生和倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作的效率低等問(wèn)題,給企業(yè)帶來(lái)了較大的損失和不良影響。因此,企業(yè)有必要改善庫(kù)存管理,設(shè)計(jì)合理的管控流程,尋求更合理的提升管理效率的庫(kù)存管理方案。
1電子商務(wù)企業(yè)庫(kù)存管理存在問(wèn)題分析
電子商務(wù)企業(yè)因訂單流量的不確定因素,導(dǎo)致出入庫(kù)作業(yè)量不均衡,作業(yè)能力跟不上,普遍面臨庫(kù)位混亂、庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,發(fā)貨困難等一系列問(wèn)題。源于電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)薄弱、起點(diǎn)較低,其管理僅停留在傳統(tǒng)粗放型的管理層次上,無(wú)健全的、完善的內(nèi)部管理制度,更沒(méi)有認(rèn)識(shí)或重視到企業(yè)存貨控制和管理是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。電商企業(yè)庫(kù)存管理存在的問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn):
1.1對(duì)供應(yīng)商管理薄弱,庫(kù)存準(zhǔn)確性得不到控制
大部分電商企業(yè)的貨源都是來(lái)源于多個(gè)供應(yīng)商,供應(yīng)商的管理水平和工作效率參差不齊,是導(dǎo)致庫(kù)存異常問(wèn)題的源頭因素。目前一些電商企業(yè)的供應(yīng)商普遍存在以下的問(wèn)題:
(1)供應(yīng)商不能按照約定時(shí)間發(fā)貨,嚴(yán)重影響倉(cāng)庫(kù)的收貨及時(shí)性以及預(yù)先制定的銷(xiāo)售計(jì)劃。特別是在一些電商企業(yè)大促銷(xiāo)期間,如果供應(yīng)商不能按期發(fā)貨將直接影響電商企業(yè)的庫(kù)存數(shù)量,造成商品缺貨,從而影響消費(fèi)者滿(mǎn)意度。能否規(guī)范入倉(cāng)要看商家對(duì)供應(yīng)商的約束能力和倉(cāng)庫(kù)對(duì)入倉(cāng)異常的及時(shí)反饋。
(2)供應(yīng)商提供的商品包裝不規(guī)范,包裝上缺少條碼或條碼錯(cuò)誤。有些供應(yīng)商提供的商品會(huì)出現(xiàn)外包裝破損或變形,貨物包裝材料不合格,包裝不統(tǒng)一等情況,這對(duì)商品入庫(kù)后的倉(cāng)儲(chǔ)和庫(kù)存管理帶來(lái)很大的難度。有的還會(huì)出現(xiàn)商標(biāo)貼錯(cuò)、條碼貼錯(cuò)等問(wèn)題,會(huì)直接導(dǎo)致在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中出現(xiàn)不明原因的差異,如果這些情況在入庫(kù)時(shí)并未被發(fā)現(xiàn),在商品出庫(kù)時(shí)極易發(fā)生錯(cuò)發(fā)貨的情況。
1.2庫(kù)存儲(chǔ)量不合理,庫(kù)存過(guò)剩、閑置、積壓嚴(yán)重
庫(kù)存過(guò)高對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),是及其不利的,庫(kù)存過(guò)高使大量的資本被凍結(jié)在庫(kù)存上,周轉(zhuǎn)資金減少,加劇庫(kù)存損耗,增加管理費(fèi)用。造成這種現(xiàn)象的主要原因有:儲(chǔ)存計(jì)劃不合理、生產(chǎn)計(jì)劃改變、銷(xiāo)售預(yù)算失誤、低效率的信息傳遞系統(tǒng)、庫(kù)存管控策略的簡(jiǎn)單化及其他不確定因素等。在供應(yīng)鏈中,各個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存狀態(tài)、生產(chǎn)計(jì)劃等都是供應(yīng)鏈管理的重要數(shù)據(jù),需要實(shí)時(shí)傳遞數(shù)據(jù)信息才能有效、快速的響應(yīng)用戶(hù)需求。由于電商企業(yè)的物流信息系統(tǒng)和供應(yīng)鏈上其他參與者的物流信息系統(tǒng)并未有效的集成和共享,得到的信息往往是滯后和不正確信息,從而造成生產(chǎn)庫(kù)存和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量的不合理。
1.3在庫(kù)庫(kù)存管理不規(guī)范,庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確
由于我國(guó)物流行業(yè)的服務(wù)水平不高,信息化、智能化程度較低,倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)管理普遍存在庫(kù)位管理不合理,旺季收發(fā)貨差錯(cuò)率較高,賬實(shí)不符,信息失真等問(wèn)題。庫(kù)位管理不精細(xì),不能準(zhǔn)確掌握貨物的庫(kù)齡,未能做到“先進(jìn)先出”,從而導(dǎo)致部分產(chǎn)品呆滯、積壓?jiǎn)栴}。在庫(kù)庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)及對(duì)賬管理不及時(shí),未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)收發(fā)貨等異常問(wèn)題,從而錯(cuò)過(guò)最佳處理時(shí)間。特殊庫(kù)存管理,流程不規(guī)范、不清晰,造成異常問(wèn)題突出,差異長(zhǎng)期無(wú)法鎖定或解決。
2流程管控視角下提升庫(kù)存管理的措施
2.1建立庫(kù)存模型,降低庫(kù)存成本
根據(jù)品種分類(lèi)、預(yù)測(cè)值、服務(wù)率(或缺貨率)、費(fèi)用項(xiàng)目、供應(yīng)商間隔期、訂貨周期與訂貨方式等流程建立合理化的庫(kù)存數(shù)據(jù)模型。利用庫(kù)存ABC管理法和CVA管理法的綜合合理運(yùn)用,對(duì)A類(lèi)商品進(jìn)行重點(diǎn)管理,嚴(yán)格控制商品庫(kù)存,根據(jù)貨物的流量和貨物的價(jià)值合理補(bǔ)貨,達(dá)到庫(kù)存成本的最低化,庫(kù)存結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化。應(yīng)用“先進(jìn)先出”的流程管理原則,根據(jù)商品進(jìn)貨的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和有效期對(duì)不同批次進(jìn)貨的商品進(jìn)行系統(tǒng)與實(shí)物批次管理,在相同商品發(fā)貨時(shí)優(yōu)先發(fā)生產(chǎn)日期最早到貨的商品。
2.2規(guī)范供應(yīng)商入倉(cāng)流程,從源頭上確保庫(kù)存準(zhǔn)確
供應(yīng)商管理體系的搭建對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售與物流的影響和作用顯而易見(jiàn)。為了促進(jìn)供應(yīng)商能夠更好的服務(wù)企業(yè),滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售,應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的管理制定相關(guān)的KPI考核。對(duì)供應(yīng)商KPI考核主要包括質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)和供應(yīng)指標(biāo)等方面。質(zhì)量指標(biāo)主要是考核供應(yīng)商供貨來(lái)料的質(zhì)量,主要有來(lái)料批次合格率、來(lái)料抽檢缺陷率、來(lái)料在線(xiàn)報(bào)廢率、來(lái)料免檢率等指標(biāo)。成本指標(biāo)主要有價(jià)格水平、報(bào)價(jià)的及時(shí)性和客觀(guān)性等指標(biāo)。供應(yīng)指標(biāo)主要有交貨及時(shí)性或交貨周期、訂單完成率、服務(wù)水平等指標(biāo)。將KPI考核指標(biāo)考核結(jié)果作為選擇和管理供應(yīng)商的重要標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理最優(yōu)化。
2.3建立快速響應(yīng)的信息化、智能化系統(tǒng)流程
庫(kù)存分類(lèi),訂貨方式的確定,都要基于完善的數(shù)據(jù)庫(kù),沒(méi)有對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)精細(xì)的分析,且無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。如何建立一個(gè)合適的信息化系統(tǒng),是很多企業(yè)面臨的問(wèn)題。信息準(zhǔn)確可以使庫(kù)存合理的流動(dòng),可指示出最適宜的庫(kù)存量,系統(tǒng)的信息化、賬務(wù)處理的簡(jiǎn)潔化和清晰化對(duì)運(yùn)作效率的提升及庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確起到關(guān)鍵作用。建立一套統(tǒng)一的庫(kù)存管控系統(tǒng),從工廠(chǎng)源頭庫(kù)存―在途庫(kù)存―分倉(cāng)庫(kù)存―銷(xiāo)售庫(kù)存,實(shí)行一體化管理及監(jiān)控,完善內(nèi)部調(diào)撥及銷(xiāo)售出庫(kù)等不同類(lèi)別的收發(fā)類(lèi)型流程及~務(wù)處理區(qū)別標(biāo)識(shí)對(duì)現(xiàn)代化庫(kù)存管理的意義重大。
2.4科學(xué)規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)區(qū)域,合理安排商品儲(chǔ)存流程
對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的分區(qū)及庫(kù)位管理,有效控制庫(kù)存管理的準(zhǔn)確性和發(fā)貨及時(shí)性。倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)區(qū)域劃分為待檢區(qū)、待處理區(qū)、合格區(qū)存儲(chǔ)區(qū)和不合格品隔離區(qū),以放置不同狀態(tài)的貨物,將貨物進(jìn)行分區(qū)管理,并采取不同的管理手段。倉(cāng)庫(kù)的每一個(gè)庫(kù)位都要進(jìn)行編碼,每件貨物都必須有明確的存放位置。倉(cāng)庫(kù)根據(jù)同一性原則、先進(jìn)先出與周轉(zhuǎn)率原則、相關(guān)性及重貨原則、大類(lèi)原則、單元化與標(biāo)準(zhǔn)化原則、作業(yè)平臺(tái)與貨物擺放方向一致原則,結(jié)合產(chǎn)品的重要性、銷(xiāo)量、淡旺季優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等原則進(jìn)行布局;庫(kù)位大小的設(shè)置應(yīng)考慮貨物型號(hào)及周期數(shù)量來(lái)具體決策。
2.5制定及執(zhí)行合理有效的盤(pán)點(diǎn)策略及流程,及時(shí)反映庫(kù)存差異
盤(pán)點(diǎn)流程的制定依次分四個(gè)步E,制定盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃、實(shí)物盤(pán)點(diǎn)與記錄、盤(pán)點(diǎn)結(jié)果核對(duì)以及差異原因分析及處理。在執(zhí)行盤(pán)點(diǎn)時(shí)必須以實(shí)物為依據(jù)清點(diǎn)實(shí)物的數(shù)量和狀態(tài),盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃除周盤(pán)、月度盤(pán)點(diǎn)外,可根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況,設(shè)置不同的系統(tǒng)盤(pán)點(diǎn)策略。電子商務(wù)企業(yè)的盤(pán)點(diǎn)流程應(yīng)推廣利用RF手持終端,通過(guò)系統(tǒng)生成的盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和記錄。盤(pán)點(diǎn)結(jié)果核對(duì)中如存在庫(kù)存差異,應(yīng)及時(shí)在系統(tǒng)中記錄庫(kù)存差異的情況及庫(kù)存差異產(chǎn)生的原因。
2.6加強(qiáng)特殊庫(kù)存及流程管控,規(guī)范退換貨流程、非正品管理
無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是電商企業(yè),都要面臨退換貨和在庫(kù)非正品管理的問(wèn)題,這個(gè)在倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理當(dāng)中,都存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)和損失。而這部分的質(zhì)量損失在企業(yè)的凈損失中,并非占據(jù)一小部分,同時(shí),頻繁的退換貨及過(guò)多的非正品庫(kù)存對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的管理是很不利的。退換貨流程的規(guī)范、簡(jiǎn)單化,非正品的出入庫(kù)管理、在庫(kù)保管、返廠(chǎng)、二次出庫(kù)都對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)和系統(tǒng)的管理,提出了更高的要求。應(yīng)對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行流程分支管理,如退換貨管理、非正品管理等,每個(gè)環(huán)節(jié)都制定出適合的標(biāo)準(zhǔn)流程體系,分模塊運(yùn)作,分流程管理,提高物流效率。
2.7加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),健全管理制度流程
電子商務(wù)企業(yè)目前的庫(kù)存管理仍然是以人工管理為主,員工的自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理水平會(huì)直接影響庫(kù)存管理的效率和成本。建立健全庫(kù)存管理各項(xiàng)制度及流程,標(biāo)準(zhǔn)化管理和操作,需要經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行庫(kù)存管理知識(shí)和方法的培訓(xùn),定期進(jìn)行考核,使員工認(rèn)識(shí)到科學(xué)的管理有利于企業(yè)降低庫(kù)存成本,降低貨損率,降低庫(kù)存差異,提高經(jīng)濟(jì)效益。
3結(jié)語(yǔ)
綜上所述,企業(yè)庫(kù)存管理的優(yōu)化和合理的庫(kù)存對(duì)企業(yè)有著重要意義。電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)對(duì)庫(kù)存管理的流程進(jìn)行有效的管控,有助于降低倉(cāng)儲(chǔ)綜合成本,提升倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率,以滿(mǎn)足銷(xiāo)售和資產(chǎn)的高效利用,實(shí)現(xiàn)利益的最大化,進(jìn)而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在庫(kù)存管理方面需要重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵流程,及時(shí)找出并有效的處理關(guān)鍵流程,有效的減小庫(kù)存差異,有助于流程管控的順利進(jìn)行,從而提高電子商務(wù)企業(yè)物流庫(kù)存管理的效率。
作者簡(jiǎn)介:陳玲(1986年11月),性別:女;籍貫:廣東河源;民族:漢族;職稱(chēng):物流管理講師;畢業(yè)于:北京師范大學(xué)珠海分校;學(xué)歷:本科;廣西師范大學(xué)在職研究生在讀;研究方向:物流管理、職業(yè)教育。
參考文獻(xiàn)
[1] 蘇彩.供應(yīng)鏈視角下企業(yè)物流庫(kù)存管理的優(yōu)化[J].物流技術(shù),2014.