網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)劃精選(九篇)
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第1篇：網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)劃范文
某種意義上說，創(chuàng)業(yè)指創(chuàng)業(yè)者對自身擁有的資源或通過努力獲得的資源進行優(yōu)化整合，創(chuàng)造出更大經(jīng)濟或社會價值的全過程。近年來，網(wǎng)店以風(fēng)險小、門檻低、易上手等特點在我國獲得迅速發(fā)展。然而，在激烈的市場競爭環(huán)境下，網(wǎng)店經(jīng)營實效值得我們深思。1973年由哈佛大學(xué)著名心理學(xué)家McClelland在《測量勝任力而非智力》一文中首先提出勝任力是衡量組織中績效優(yōu)異的員工的重要標(biāo)志。著名創(chuàng)業(yè)研究學(xué)者Churchill和Lewis也曾在1983年明確提出：“勝任力會影響一個企業(yè)的成功發(fā)展”。可見，探討網(wǎng)店經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)勝任力對網(wǎng)店持續(xù)、健康發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。
2 對象與方法
2.1研究對象
（1）取樣：在杭州市內(nèi)選取15名網(wǎng)店經(jīng)營者。店鋪經(jīng)營范圍主要涵蓋服務(wù)業(yè)、母嬰、小家電、虛擬、美容護膚、文化娛樂等。其中男性11名，女性4名，。年齡最大30歲，最小20歲，平均年齡25歲；開網(wǎng)店年限最長5年，最短為2年；80%被試文化程度本科及以上，13%被試為大專，7%被試為初中。編制《網(wǎng)店經(jīng)營者行為事件訪談提綱》對被試進行訪談。行為事件訪談要求訪談對象回憶他在工作期問成功事件或失敗事件各三件，要求他描述事件的具體情景（situation），完成的任務(wù)（task），他的行為（action），這些行為導(dǎo)致了什么樣的結(jié)果（result）（簡稱STAR技術(shù)）。錄音筆1支。將訪談錄音轉(zhuǎn)為文本后進行分析。
（2）問卷調(diào)查階段：根據(jù)訪談結(jié)果編制《網(wǎng)店經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)勝任力問卷》，研究選取了杭州四季星座、保太和飾品城、之江女裝電子商務(wù)樓及下沙等淘寶網(wǎng)店經(jīng)營者較為聚集地隨機發(fā)放問卷。共問卷發(fā)放207份，回收有效問卷203份，有效率達98.1%。其中男性114名，女性89名。18～23周歲的56名，24～29周歲的117名，30周歲以上的29人。問卷回收后用EXCEL 2007和SPSS 13.0對數(shù)據(jù)進行分析。
2.2研究方法
采用行為事件訪談法，由心理學(xué)專業(yè)研究生對被試進行深度訪談，并對訪談內(nèi)容錄音。訪談結(jié)束后，將錄音轉(zhuǎn)換為文本資料，由3名研究人員在獨立閱讀文字資料后對文本中行為事件進行獨立編碼分析，提煉基本主題，并根據(jù)Hay集團編制的基本勝任力詞典和管理勝任力詞典為基本素材對15份訪談文稿進行正式編碼。通過半結(jié)構(gòu)化訪談對訪談過程中網(wǎng)店經(jīng)營者提到的勝任力特征進行頻次統(tǒng)計獲得網(wǎng)店經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)勝任力指標(biāo)項目34項。
為進一步探索模型結(jié)構(gòu)，研究者根據(jù)這些勝任特征編制《網(wǎng)店經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)勝任力調(diào)查問卷》，問卷分兩部分：一為調(diào)查對象的基本情況，主要包括網(wǎng)店經(jīng)營者基本信息及績效情況調(diào)查；二為網(wǎng)店經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)勝任力水平自評，即讓調(diào)查對象對各勝任特征表征題項的描述就其重要性進行評價。第一部分9題，第二部分共49題，涵蓋訪談得出的34項創(chuàng)業(yè)勝任力特質(zhì)。選項采用李克特態(tài)度量表形式。問卷按重要程度分5級評價：即1=非常不重要，2=不重要，3=一般重要，4=重要，5=非常重要。問卷回收后使用SPSS 13.0進行探索性因素分析和信、效度檢驗。
3 研究結(jié)果
3.1網(wǎng)店經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)勝任力特征
據(jù)頻次分析結(jié)果，將勝任特征指標(biāo)作為網(wǎng)店經(jīng)營者共有的勝任力特征。納入到網(wǎng)店經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)勝任力特征表的共有“人際交往、分析判斷、關(guān)注市場、因市而動、信息獲取、及時反饋、策略權(quán)變、適應(yīng)、追求客戶滿意、學(xué)習(xí)意識、弱勢分析、成本效益分析、方案設(shè)計、戰(zhàn)略分析、耐心、誠信經(jīng)營、市場敏感性、挫折耐受、保證客戶利益、資源集成、借力、危機意識、客觀界定問題、備選方案、積極溝通、發(fā)展客戶關(guān)系、創(chuàng)造客戶價值、經(jīng)驗總結(jié)、專業(yè)知識、敬業(yè)、縝密性、團隊合作、自信心、堅持不懈”34項。
3.2探索性因素分析結(jié)果
KMO和Bartlett球形檢驗結(jié)果表明，KMO抽樣適當(dāng)性參數(shù)為0.869，卡方值（x2 ）為2246.944 （P
采用最大正交旋轉(zhuǎn)的方法進行主成分分析，保留因子負荷>0.40的條目，刪除了≤0.40的條目后，共提取8個因子。各因子的方差解釋率分布范圍為3.29%～26.839%，累積方差解釋率為59.208%。旋轉(zhuǎn)后8個因子解釋的總方差量顯示較為平均，因子1解釋率為9.205%。說明問卷具有較好的結(jié)構(gòu)效度（見表1所示）。
本研究根據(jù)網(wǎng)店經(jīng)營者實際情況，對涵蓋其創(chuàng)業(yè)勝任力特征的8大因子進行命名。因子1包括題項31、35、33、45、34，包含了“創(chuàng)造客戶價值”“人際關(guān)系”“信息獲取”“資源集成”“積極溝通”5項勝任特征。這些特征主要涵蓋了網(wǎng)店經(jīng)營者在人際交往、信息獲取、溝通協(xié)調(diào)等方面的內(nèi)涵。因而將該因子命名為“關(guān)系協(xié)調(diào)”。
因子2包括題項38、18、15、37、20，包含“分析判斷”“市場敏感性”“危機意識”“備選方案”“借力”5項勝任特征。主要圍繞對市場、事件的分析判斷和處理能力。因此將該因子命名為“市場分析”。
因子3包括題項6、5、7、8，包含“縝密性”“弱勢分析”“學(xué)習(xí)方式”“挫折耐受”4項勝任特征。主要圍繞著網(wǎng)店經(jīng)營者的學(xué)習(xí)發(fā)展、缺口分析改正方面。因而將此因子命名為“學(xué)習(xí)意識”。
因子4包括題項10、9、14，包含“銷售技能”“產(chǎn)品知識”“自信心”3項勝任特征。主要圍繞著網(wǎng)店經(jīng)營者對專業(yè)知識的了解、運用上。因而將此因子命名為“專業(yè)應(yīng)對”。
因子5包括題項22、23、29、49、44，包含“客觀界定問題”“關(guān)注市場”“方案設(shè)計”“團隊合作”“經(jīng)驗學(xué)習(xí)”5項勝任特征。主要圍繞著對市場行情的判斷以及對店鋪發(fā)展的規(guī)劃和設(shè)計。因而將此因子命名為“戰(zhàn)略規(guī)劃”。
因子6包括題項16、2、21，包含“保證客戶利益”“誠信經(jīng)營”“追求客戶滿意”3項勝任特征。主要圍繞著網(wǎng)店經(jīng)營者在誠信的基礎(chǔ)上保證客戶利益，追求客戶滿意。為此將該因子命名為“誠實守信”。
因子7包括題項46、41、21，包含“敬業(yè)”“適應(yīng)”“耐心”3項勝任特征。主要圍繞著對工作的熱愛及認真工作，對工作不怨不餒上。因而將此因子命名為“堅忍不拔”。
因子8包括題項39、40、17，包含“發(fā)展客戶關(guān)系”“及時反饋”“成本效益分析”3項勝任特征。主要圍繞著網(wǎng)店經(jīng)營者增加效益，追求利益價值的實現(xiàn)。因而將此因子命名為“利益導(dǎo)向”。
由此可見，旋轉(zhuǎn)提取的8個因子所包含題項分布較為均衡，最多5項，最少3項，所得結(jié)果的結(jié)構(gòu)效度良好，各因子解釋性良好。
根據(jù)上述研究結(jié)果構(gòu)建的網(wǎng)店經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)勝任力模型?！瓣P(guān)系協(xié)調(diào)”“市場分析”“學(xué)習(xí)意識”“專業(yè)應(yīng)對”“戰(zhàn)略規(guī)劃”“誠實守信”“堅忍不拔”“利益導(dǎo)向”8個因子諸因素內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.77、0.74、0.74、0.71、0.72、0.71、0.7、0.71。各因素的內(nèi)部一致性系數(shù)在0.70～0.77之間，模型整體系數(shù)為0.91，表明模型信度良好。
4討論
由上述分析可知，該模型具有較好的信度與效度，模型共包括8個維度，31項勝任特征，對績效的累計方差解釋率達到59.208%。其中“關(guān)系協(xié)調(diào)、市場分析、學(xué)習(xí)意識、專業(yè)應(yīng)對”分別解釋了9.205%，8.298%，8.056%，7.472%，共解釋了總發(fā)差的33.031%。這說明這四個因素是預(yù)測網(wǎng)店經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)勝任力的關(guān)鍵因素。
（1）關(guān)系協(xié)調(diào)
“關(guān)系協(xié)調(diào)”指人們在共同活動中彼此為尋求滿足各種需要而建立起來的相互間的心理關(guān)系。本文中指網(wǎng)店經(jīng)營者善于開發(fā)利用積累社會資本，并將這些資源有效整合，為工作提供強有力支撐。
關(guān)系協(xié)調(diào)對于網(wǎng)店經(jīng)營者的作用主要包括：有助于網(wǎng)店經(jīng)營者與供應(yīng)商與加工廠之間合作，這種關(guān)系不僅能幫助網(wǎng)店經(jīng)營者拓展市場范圍，擴大市場份額，還能增強網(wǎng)店經(jīng)營者的應(yīng)變能力和抵御風(fēng)險的能力。其次，良好的關(guān)系協(xié)調(diào)能力有助于建立并維持與顧客的友好關(guān)系。事實上，良好的顧客關(guān)系可以形成忠實顧客群，既可幫助網(wǎng)店將產(chǎn)品和服務(wù)廣泛地傳播出去，又能幫助網(wǎng)店穩(wěn)定市場份額，穩(wěn)固市場地位。再者，關(guān)系協(xié)調(diào)有利于網(wǎng)店優(yōu)化資源配置，促使網(wǎng)店經(jīng)營者充分利用現(xiàn)有人力、物力、財力及信息資源，更有助于降低成本。
（2）市場分析
“市場分析”指根據(jù)網(wǎng)店戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)要求，從全局出發(fā)，在收集市場信息基礎(chǔ)上，系統(tǒng)分析判斷市場形勢，制定市場拓展方案，確定營銷方案及戰(zhàn)略，合理調(diào)配各種資源，不斷拓展市場份額，對市場營銷管理進行有效監(jiān)督和調(diào)整的能力。
美國偉大的成功學(xué)大師卡耐基說：“優(yōu)秀的企業(yè)決策者或者是市場主管還應(yīng)該具有高度的市場敏感性，能夠準(zhǔn)確地把握市場發(fā)展的趨勢”。對于網(wǎng)店經(jīng)營者來說，如何有效地在變幻莫測的網(wǎng)絡(luò)市場上尋找合適的“獵物”，不僅需要極大的耐心，還必須有極強的分析能力。密切關(guān)注網(wǎng)購者的各種需求，見微知著，把握市場本質(zhì)，洞察有價值、有前景資源能力。事實上，一位優(yōu)秀的網(wǎng)店經(jīng)營者必須具有良好市場鑒別力。
（3）學(xué)習(xí)意識
中國有句古語：“善行者究其事，善學(xué)者究其理”。我們知道，成功者不一定非要有文憑，但一定是一個善于學(xué)習(xí)的人。學(xué)習(xí)能力是新一代成功人士必須具備的特質(zhì)。
當(dāng)今，我們身處知識更新越來越快的時代，尤其是在信息社會，網(wǎng)店經(jīng)營形勢變化較快，競爭日趨激烈。如“網(wǎng)購”平臺從最初的“淘寶”到如今的“京東”“拍拍”“當(dāng)當(dāng)”等；“網(wǎng)購”方式從最單一的電腦購物發(fā)展到今天的電腦、手機購物等多種方式并用的局面。這種情形給廣大網(wǎng)店經(jīng)營者帶來諸多機遇。但同時也給他們產(chǎn)生了較大生存壓力。因此，網(wǎng)店經(jīng)營者要進一步生存、發(fā)展，必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和市場變化，善于進行弱勢分析，尋找自身知識和工作要求的差距，做到不斷思考、體驗和反省，并快速采取行動彌補。這樣，才能使網(wǎng)店在激烈的競爭中保持穩(wěn)定發(fā)展。
（4）專業(yè)應(yīng)對
“專業(yè)應(yīng)對”是落實網(wǎng)店發(fā)展戰(zhàn)略、完成網(wǎng)店銷售目標(biāo)的重要技術(shù)保障。當(dāng)今社會是以知識運營為經(jīng)濟增長方式、知識產(chǎn)業(yè)成為龍頭產(chǎn)業(yè)、知識經(jīng)濟成為新經(jīng)濟形態(tài)的時代。網(wǎng)店也不例外，要經(jīng)營好網(wǎng)店，經(jīng)營者不僅需要營銷、推廣、管理等方面專業(yè)知識，同樣需要熟悉與主營業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品、技術(shù)、工藝等方面知識與技能。調(diào)查中，不少業(yè)績好的網(wǎng)店都是憑借豐富的專業(yè)技能，與上下游買賣雙方建立互信互助伙伴關(guān)系。
經(jīng)營育嬰產(chǎn)品的網(wǎng)店經(jīng)營者小雯說：“做嬰童方面產(chǎn)品必須具備育嬰、食品、營養(yǎng)方面的專業(yè)知識，否則將大大影響銷售額”。專業(yè)知識帶來商品聯(lián)動效應(yīng)已被更多人所認識。網(wǎng)店經(jīng)營者在消費者有需要時，能適時地將商品推薦給顧客乃是其勝任能力中最基本的能力：即讓顧客覺得店家具備相關(guān)專業(yè)知識，顧客更易采納經(jīng)營者的推薦與建議。
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第2篇：網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)劃范文
一個比較稱職的理財顧問在建議年輕客戶的時候并不會直接作財務(wù)上的規(guī)劃而是建議他們給自己擬一份職業(yè)規(guī)劃。
那么年輕的讀者們都是怎么理財?shù)哪兀?/p>
《卓越理財》做了一個小范圍的調(diào)查，面對22－28歲的剛?cè)肷鐣?00個年輕人，居然有98%的人對現(xiàn)在的工作狀況不滿意。大概有56%的被調(diào)查者希望以不同的形式發(fā)展本職之余的賺錢門路，占最大比例的是開網(wǎng)店。
開店容易賺錢難，應(yīng)該怎么來選擇市場，應(yīng)該注意哪些事項都是讀者非常關(guān)心的問題?！蹲吭嚼碡敗诽匾庹垇硪浴熬W(wǎng)店”為業(yè)余大計而又卓有成效的兩位80年代生人與讀者分享一下她們的理財之道。
淘寶的Ann
Ann是一個很有見地的女孩，從穿著到談吐都品味十足。Ann現(xiàn)在的全職工作是一家大型公司的hr助理，平日的工作并不十分沉重，而且工作的八個小時都需要對著電腦處理文件，這樣的工作環(huán)境為Ann創(chuàng)造了絕好的網(wǎng)店條件。Ann主要經(jīng)營國外的化妝品，大概每月平均下來的純利潤是2000元。
名氣很重要
Ann在和筆者聊天過程中一再強調(diào)信任。因為化妝品生意最怕假貨，畢竟看不見摸不著。“我之前特別愛逛時尚論壇，也會經(jīng)常發(fā)帖子與姐妹們討論化妝品等等，所以很多顧客都是因為熟悉我才上我的小店買東西的。網(wǎng)上購物最大的弊端就是不信任，雖然淘寶這樣的網(wǎng)站有很多工具可以規(guī)避，比如使用支付寶、信用評級等，但是習(xí)慣傳統(tǒng)購物方式的人還是對自己眼見不到的東西存在疑慮。因為我在網(wǎng)上社區(qū)還算有點名氣，所以大家對我還是很信任的。”
需要堅持
Ann說每個月2000元并不算很好的成果，但是比那些根本不賺錢的賣家要好上許多了。都說網(wǎng)上開店容易，但實際上是需要很長時間積累的，不管是人氣還是顧客。“我的店已經(jīng)開了快2年，之前的1年基本上只有零星的生意，這種事情得慢慢來。其實大家買東西都不會整個網(wǎng)站的找，基本上是老顧客比較多，所以定期刷新東西，保持良好的關(guān)系是很重要的?！?/p>
網(wǎng)店老板小可
和Ann相比，小可的陳述就專業(yè)很多。小可網(wǎng)上開服裝店半年就招了一個幫手，現(xiàn)在她已經(jīng)有3個要開工資的幫手了，而她卻仍在兼職做網(wǎng)店的生意。小可表示，既然兼職工作與正職工作之間不沖突，要顧及兩邊，必須要讓一個團隊完成兼職工作。
對于網(wǎng)店的優(yōu)勢，小可總結(jié)了幾條：
網(wǎng)店成本低
A 許多大型購物網(wǎng)站提供租金極低的網(wǎng)店，有的甚至免費提供，只是收取少量商品上架費與交易費。
B 網(wǎng)店可以根據(jù)顧客的訂單再去進貨，不會因為積貨占用大量資金。
C 網(wǎng)店經(jīng)營主要是通過網(wǎng)絡(luò)進行，基本上不需要水、電、管理費等方面的支出。
小可表示，新手一般都不需要大成本的投入，她開始也不過投入了2000元買貨，就靠著慢慢積累做大的。
經(jīng)營方式靈活
網(wǎng)店的經(jīng)營是借助互聯(lián)網(wǎng)進行經(jīng)營，經(jīng)營者可以全職經(jīng)營，也可以兼職經(jīng)營。
網(wǎng)上開店不像實體店那樣必須經(jīng)過嚴格的注冊登記手續(xù)，網(wǎng)店在商品銷售之前甚至可以不需要存貨或者只需要少量存貨，因此可以隨時轉(zhuǎn)換經(jīng)營其它商品，可以進退自如，沒有包袱。
成功的網(wǎng)店需要什么：
A 選擇合適的寶貝。每個人都有自己的特長，任何時候，學(xué)會淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長，不要拿自己的短處去拼別人的長處。
B 合理定價?，F(xiàn)在網(wǎng)店賣的東西大同小異，所以大家拼價格也十分厲害。對于剛起步的店，你可以采取這樣的定價方式：根據(jù)自己的進價，在網(wǎng)上類似商品中取一個中等偏低的價格，然后用好的服務(wù)來補自己人氣不足的缺點。
C 好標(biāo)題。關(guān)鍵字是非常重要的，適當(dāng)加上關(guān)鍵字，對提高你的瀏覽量很有幫助。
D 吸引眼球的描述。詳細的描述，這樣才能對買家有更大的吸引力。
E 印象深刻的店鋪名。店鋪的名字是可以根據(jù)自己的實際情況隨時更換的。擁有一個好聽、簡單、易記的店名很重要。
F 極具個性的店標(biāo)。店標(biāo)是店鋪首頁左上角的一個100*100的小圖，一個好的店標(biāo)能讓人牢牢記住你。
當(dāng)然，以上的ABC都是些小訣竅，最關(guān)鍵的還是客戶關(guān)系。小可的策略就是籠絡(luò)老顧客。小可說，“我不會用價格戰(zhàn)的方式來吸引老顧客購買，對于網(wǎng)上各個分類的大賣家而言，價格戰(zhàn)不是一個好辦法，我一般會給老顧客免掉郵費，這相當(dāng)于給老顧客長期打了一個折扣。
Tips：
哪些網(wǎng)站適合網(wǎng)上開店呢？
目前，國內(nèi)一些網(wǎng)站和論壇都可以開網(wǎng)店，其中，易趣和淘寶的人氣最旺。各個網(wǎng)站都有詳細介紹如何注冊開店的步驟，在網(wǎng)絡(luò)上開店一般是實行實名制，因此要以圖片的方式將身份證等證明身份的證件發(fā)給網(wǎng)站管理員，然后進行認證，再一定數(shù)量的商品，就可以開店了。
哪些門類的產(chǎn)品比較好賣？
珠寶類：“水晶”、“翡翠吊墜”熱賣。在2004年上半年，易趣網(wǎng)水晶手鏈平均每月能賣出800余根，A貨翡翠吊墜的月成交量更是達到了3000個以上。水晶、銀器和玉器的熱銷，帶動了2004年網(wǎng)絡(luò)珠寶分類的銷售熱浪。
禮品居家分類：“Zippo”、“床上用品”受寵。人們送禮越來越偏向于品位與個性，僅“Zippo經(jīng)典鉻”一種款式，2003年全年的銷售量就超過20000個，2003年僅易趣網(wǎng)床上用品四件套的銷售量就達到了30000套。
手機分類：“可拍照”、“彩屏”與“和弦”被青睞。2004年可拍照和可攝像的手機無疑成為時尚的焦點，價格適中、功能兼?zhèn)涞乃髂釔哿⑿臫618在網(wǎng)上的銷售量有4000部之多。
服飾分類：“牛仔褲”、“圓點”、“條紋”繼續(xù)流行。2004年流行的低腰修身牛仔長褲，更是受到了白領(lǐng)一族的青睞，易趣網(wǎng)每月就能賣掉2500條左右。
收藏分類：“奧運”相關(guān)收藏品熱潮不退。奧運健兒在雅典的出色表現(xiàn)，引發(fā)了2004年的奧運熱潮，也帶動了各類奧運相關(guān)紀(jì)念品的收藏?zé)岢薄＞W(wǎng)絡(luò)的收藏分類在該段時期的交易異?；鸨?，從2004年6月至8月，奧運類物品的銷售量就突破了1000件。
哪些人適宜網(wǎng)上開店？
在校學(xué)生在校學(xué)生
主要是指大學(xué)生，因為學(xué)業(yè)壓力較低，可以有時間進行商品的采購，進行網(wǎng)上的交易。
自由職業(yè)者
網(wǎng)上開店因為手續(xù)簡單、投資較少、容易操作成為許多自由職業(yè)者的選擇。
網(wǎng)下開店經(jīng)營者
許多有實體店面的經(jīng)營者在網(wǎng)上也開店，將生意渠道擴展到網(wǎng)上，增加一個銷售渠道。
收藏愛好者
收藏者的收藏品往往都是一些市場上不容易看到的，開一個網(wǎng)店進行銷售，通常效果不錯。
第3篇：網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)劃范文
關(guān)鍵詞：家電；實體店；網(wǎng)店
中圖分類號：F27文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3198（2013）08-0068-01
1家電實體店的狀況分析
1.1發(fā)展概況
2012年8月國美電器公布的上半年業(yè)績報告顯示，國美電器收入達231億元，同比下滑22.41%，凈虧損5億元。此前蘇寧的上半年業(yè)績報告則顯示，上半年蘇寧收入471.91億元，同比微增6.69%，但凈利潤同比下降了29.11%。實體店不佳的業(yè)績，使得國美和蘇寧開始放慢開店的速度。上半年，國美新增門店62家，關(guān)閉45家，凈增僅17家。蘇寧的線下門店擴張更少，半年內(nèi)僅新增4家。
1.2發(fā)展瓶頸
一方面，由于現(xiàn)階段電子商務(wù)的飛速發(fā)展并逐步趨向完善，家電實體店受到自有網(wǎng)上商城和其他電商家電銷售的擠壓；另一方面，由于經(jīng)濟的發(fā)展、科技的進步，物業(yè)、流通、人工等成本不斷提高，給家電銷售企業(yè)帶了另一角度的壓力。
2實體店與網(wǎng)店的比較優(yōu)勢
2.1實體店
（1）可信度高。面對面的交流，現(xiàn)場試用、現(xiàn)場感受、當(dāng)場驗貨、當(dāng)場取貨、當(dāng)場支付，并且在進貨渠道與質(zhì)量保證等方面優(yōu)勢尤為突出。這種“看得見、摸得著、實打?qū)崱钡奶攸c在實際交易中凸顯出更高的可信度，符合大多數(shù)消費者的消費心理。
（2）完善的線下服務(wù)體制。一方面，家電產(chǎn)品多為耐用品，更新替換往往有一個較長的周期；另一方面，消費者通常有送貨上門、上門安裝的需求。再一方面，消費者往往會有換貨退貨機制的需要。實體店完善的售后服務(wù)機制，簡易的退貨換貨流程符合消費者的要求。
2.2網(wǎng)店
（1）成本低。網(wǎng)店不涉及房屋租賃、裝修，對客服等方面要求不高，節(jié)省了運營成本。再者，由于網(wǎng)店可根據(jù)訂單量酌情進貨，存貨量小，資金流動速度快，成本節(jié)約。
（2）克服購物的時空限制。網(wǎng)店24小時的營業(yè)，滿足了消費者各個時間段內(nèi)的消費。并且，克服了實體店的區(qū)域限制，具有銷售渠道廣，市場巨大的優(yōu)勢。
（3）商品價格低，品類豐富。網(wǎng)店直銷的模式，減少了批發(fā)、零售等中間環(huán)節(jié)，商品價格較低。并且，虛擬平臺克服了空間的限制，可在網(wǎng)店中陳列多種產(chǎn)品，而無需增加額外的費用。
3家電實體店的存在價值
3.1社會價值層面
其一，家電作為現(xiàn)代科技的成果，極大的方便了人們的生活。家電實體店的存在，在方便人們購買的同時，其“一手交錢，一手交貨”的相對可靠性也使人們更敢于消費，從而使社會更能充分享受科技進步的成果。其二，由于社會消費增加，可促進社會經(jīng)濟的發(fā)展。其三，對于很多群體而言，逛街購物也是一種放松壓力的方式。實體店所提供的強大的線下服務(wù)，滿足了其需求。
3.2技術(shù)層面
家電實體店所建立的完善的經(jīng)銷體制，如產(chǎn)品供需鏈、產(chǎn)品營銷—售后服務(wù)一體化等機制，是電子商務(wù)所無法替代的。而且，網(wǎng)上購物在物流方面的所面臨的高強度的挑戰(zhàn)是電子商務(wù)模式一直以來所無法突破的瓶頸。再者，電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險管理以及網(wǎng)上信息共享平臺的構(gòu)建等方面也存在暫時無法攻克的難題。所以，從這個層面上也說明了家電實體店的存在意義。
4家電實體店未來發(fā)展的對策
4.1實體店與網(wǎng)店結(jié)合經(jīng)營
實體店與網(wǎng)店在很多方面有著各自的利弊，將二者有機結(jié)合，以實體店的建構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)的銷售相輔相成，可以在很大程度上提高經(jīng)營效率，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。在構(gòu)建線上線下結(jié)合的經(jīng)營體系時，需綜合考慮：
（1）運營模式?？刹捎锰搶嵔Y(jié)合的操作模式，由線下實體店開展消費體驗，網(wǎng)上收集客戶信息再轉(zhuǎn)接到實體店中，由線下實體店承擔(dān)物流與服務(wù)。
（2）消費群體與經(jīng)營項目定位。對消費人群進行細分，對經(jīng)營項目進行權(quán)衡，準(zhǔn)確定位合適的消費對象與經(jīng)營項目，從而保證經(jīng)營的效率。
（3）完善價格體系。價格是實體店與網(wǎng)店之間較大的一個差異，也是線下與線上相結(jié)合的一個障礙。因此，需充分考慮各方面的因素，建立一個更為合理的價格體系。
（4）統(tǒng)一管理系統(tǒng)。線上線下的結(jié)合經(jīng)營，要求網(wǎng)店與實體店的無縫對接，使得線下消費體驗在網(wǎng)上收到反饋，網(wǎng)上的客戶信息在線下得到響應(yīng)。這也就要求線上線下結(jié)合的經(jīng)營管理有一個開放的信息共享平臺和統(tǒng)一的管理系統(tǒng)。
4.2促進實施“以舊換新”家電促銷
“以舊換新”政策自2009年5月出臺，截止至2012年元旦。實施期內(nèi)，對實體店發(fā)展起了極大的推動作用。據(jù)陜西商務(wù)廳報告顯示，陜西家電以舊換新從2010年7月實施至當(dāng)年10月，全省累計回收舊家電62萬臺，銷售新家電61萬臺，銷售金額達24億元，政策成果顯著。所以，家電實體店可通過爭取政策上的扶持，促成“以舊換新”政策繼續(xù)實施。
當(dāng)然，在政策實施時，也需要準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場、選取正確的銷售場地等，并可嘗試實施與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合的方式進行以舊換新促銷。
4.3引入“云購物”體驗
據(jù)了解，蘇寧日前推出了蘇寧“Expo超級店”。在店中給營業(yè)人員配備智能手持終端，可隨時隨地完成價格、庫存查詢、訂單制作等工作，簡化購物流程。并引進電子屏風(fēng)、智能客廳、智能廚房等智能家居產(chǎn)品，帶給顧客以人為本的體驗。另據(jù)報道，蘇寧北京聯(lián)想橋Expo超級店開業(yè)的第一天，店內(nèi)客流幾乎爆滿，其成功可見一斑。
或許可以從中借鑒，通過優(yōu)化用戶體驗環(huán)節(jié)，帶給消費者更親近的切身體會，增加其購買欲望。并在經(jīng)營過程中簡化購物流程，給顧客更加舒適的消費體驗。
4.4優(yōu)化家電賣場結(jié)構(gòu)
對于實體店而言，電器賣場是一個很好的可利用優(yōu)勢。優(yōu)化電器賣場的結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造一個最佳氣氛的買賣場所，讓消費者盡情在舒適的賣場里享受購物的樂趣，進而在愉悅的販促氣氛中選購更多商品，以提高企業(yè)的經(jīng)營效益。
在設(shè)計賣場結(jié)構(gòu)時，需要注意：（1）顧客需求原則。在銷售方面滿足顧客的需求，讓顧客能安全方便的自由選購；（2）賣場設(shè)計人性化。以顧客需求為導(dǎo)向，合理布局，方便顧客自由走動；合理設(shè)施，充分考慮各消費群體；（3）商品擺設(shè)邏輯化。讓顧客能清楚了解商品陳列，方便選購；（4）賣場舒適原則。在服務(wù)態(tài)度、商品項目、照明、色彩、音樂、賣場溫度、通風(fēng)情況等方面做出合理周到的安排。創(chuàng)造優(yōu)勢條件并排除不適因素，讓顧客在賣場能停久一點。
參考文獻
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第4篇：網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)劃范文
網(wǎng)店征稅風(fēng)波
北京商戶李念珠從2009 年開始在淘寶網(wǎng)上開店，主要經(jīng)營化妝品。目前，小店經(jīng)營得有聲有色，李念珠告訴記者，她的網(wǎng)店每個月的銷售額在10 萬元左右，每月的利潤大概在1 萬元上下。但是，自從武漢國稅局對“我的百分之一”網(wǎng)店征稅的消息一出，李念珠很焦慮，她憂心忡忡地給記者算了一筆賬：“武漢市國稅局對‘我的百分之一’網(wǎng)店開出的稅單內(nèi)容包括3% 的增值稅、至少20% 的個人所得稅及城建稅、教育費附加和地方教育費附加稅（3 種稅費按增值稅的12% 收），按照此標(biāo)準(zhǔn)，像我們這樣月銷售額10 萬元、每月利潤維持在1 萬元左右的網(wǎng)店，每月應(yīng)繳增值稅為 2912 元，個人所得稅 1000 元，城建稅、教育費附加和地方教育費附加 349 元，總計4261 元。如此一來，每月利潤減少為5739 元?！?/p>
“如果一旦開始征稅，我可能就會考慮裁掉一些客服人員，這樣能減少成本，經(jīng)營的壓力也會小一些。”李念珠為難地對記者說。
資料顯示，僅在武漢，就有超過30000 多家網(wǎng)店。其直接就業(yè)人數(shù)超過10 萬人，帶動的相關(guān)產(chǎn)業(yè)涉及快遞、攝影、設(shè)計、培訓(xùn)、軟件、生產(chǎn)制造等，創(chuàng)造的間接就業(yè)機會超過40 萬個。因此，網(wǎng)店的波動，可能會引發(fā)就業(yè)問題。
征稅是早晚的事
中國社會科學(xué)院財貿(mào)所信息服務(wù)與電子商務(wù)研究室的趙京橋?qū)Α缎仑斀?jīng)》的記者表示：“從短期來看，對個人網(wǎng)店征稅會對這個行業(yè)有一定的影響。因為稅收會使得個人網(wǎng)店的利潤被壓縮。這就會使得一些店主通過裁員或者提價來降低經(jīng)營的風(fēng)險。”
“但是，免稅不是電子商務(wù)的特點。”趙京橋表示：“如果說，個人網(wǎng)店想要做大做強，僅僅依靠稅收上的優(yōu)惠，實際上是沒有競爭力的。況且，征稅是遲早的事情，否則，對于市場來說，就是不公平競爭。一個行業(yè)的發(fā)展壯大，在于這個行業(yè)擁有良好的商業(yè)模式?！?/p>
艾瑞咨詢分析師蘇會燕在接受《新財經(jīng)》記者采訪時表示：“我認為征稅不會影響到行業(yè)的發(fā)展，其實，大家去關(guān)注個人網(wǎng)店，除了因為它低價，還有其他的因素在里面。比如說，有些商品在實體店中不方便找到，但是在網(wǎng)店中可以很容易找到。這樣節(jié)約了消費者的時間。同時，有些商品可能已經(jīng)停產(chǎn)了，但在網(wǎng)店中，有些店主有收藏，這樣就可以給消費者提供貨源。從這個角度來看，其實C2C 存在的意義不在于低價，而是這個行業(yè)是消費市場一個有益的補充，這才是它最大的優(yōu)勢。”
趙京橋則認為，現(xiàn)在的個人網(wǎng)店多數(shù)沒有特色，要借此契機拓展企業(yè)的核心競爭力?？梢钥吹剑恍┳龅煤芎玫膫€人網(wǎng)店，會積極主動的去發(fā)展自己的品牌，形成網(wǎng)絡(luò)品牌優(yōu)勢。其次，為消費者提供定制化的服務(wù)，積極發(fā)展長尾市場。此外，也可以減少貨物流通的中間渠道，縮短資金的流轉(zhuǎn)周期，以彌補稅收帶來的利潤損失。
業(yè)內(nèi)人士認為，對于想做大做強的個人網(wǎng)店都應(yīng)該樹立納稅意識。蘇會燕表示：“個人網(wǎng)店應(yīng)該先去工商注冊，按照法律法規(guī)，相繼開展后續(xù)的納稅工作。這對于網(wǎng)店將來開展業(yè)務(wù)是有幫助的。”
以淘寶上的個人網(wǎng)店為例，目前分為三類：一是沒有進行工商登記的個人賣家，二是已注冊公司的個人網(wǎng)店，三是實體店的網(wǎng)上商鋪。后兩者與線下的實體公司別無二致，均應(yīng)依法納稅。
“對于個人網(wǎng)店征稅，意味著這個行業(yè)被納入了國家監(jiān)管體系，表明行業(yè)開始走向正規(guī)和規(guī)范。與此同時，征稅也會在無形當(dāng)中提高這個行業(yè)的準(zhǔn)入門檻。今后，在個人網(wǎng)店發(fā)展的過程中，企業(yè)需要培養(yǎng)自己的核心競爭力，贏取市場地位?！碧K會燕對記者闡述了征稅對于行業(yè)未來發(fā)展的影響。
征稅無礙風(fēng)投青睞
個人網(wǎng)店征稅之所以備受關(guān)注，在于這是一個新興的市場，其發(fā)展前景不容小覷。在征稅風(fēng)波之前，今年2 月初，國際知名風(fēng)投機構(gòu)IDG 向“我的百分之一”注資近千萬美元的消息也曾吸引了眾人眼球。
資料顯示，自2010 年以來，個人網(wǎng)店與各大風(fēng)投多次“親密接觸”。2010 年10 月，深圳女裝品牌“楓丹白露”獲得風(fēng)投資金800 萬元，今年春天，濟南的一家網(wǎng)店“韓都衣舍”與IDG 達成千萬美元融資協(xié)議……
緣何大眾心中的“草根”網(wǎng)店，成為了風(fēng)投競爭追逐的“香餑餑”？
趙京橋告訴記者，風(fēng)投在考察個人網(wǎng)店時，主要考量兩個方面，一是團隊，二是模式創(chuàng)新?！帮L(fēng)投投資這些資金進入個人網(wǎng)店，在很大程度上，也說明是看中了這個市場的發(fā)展前景?！?/p>
風(fēng)投投資的不是你的現(xiàn)在，而是未來。市場人士認為，未來消費者對于個性化的定制產(chǎn)品存在需求，這是傳統(tǒng)的批量流水線生產(chǎn)、大宗采購銷售無法滿足的，如果能夠滿足消費者的這一需求，就有可能獲得風(fēng)投青睞。目前，隨著網(wǎng)店數(shù)量的增加，更多有潛力或已經(jīng)取得成功的網(wǎng)店會進入投資者的視野，將來網(wǎng)店獲得投資的案例會越來越多。
“盡管有VC 將資金投向了一些規(guī)模很大的C2C 大賣家，但是投資者未來的方向一定是要將其塑造成B2C 公司?！币晃煌顿Y界人士說，有了風(fēng)險投資之后，個人網(wǎng)店的形式很難符合公司化正規(guī)化的要求。
趙京橋則認為，隨著個人網(wǎng)店實名制的實行，在國家制度的規(guī)范下C2C 將走向成熟?！皬膫€人網(wǎng)店整體發(fā)展趨勢來看，肯定是逐漸從C 店向B 店發(fā)展。而國家對于這個行業(yè)的規(guī)范，無論是之前的實名制認證，還是將來對個人網(wǎng)店征稅，都是在為這個行業(yè)創(chuàng)造良好的成長氛圍，這將有利于行業(yè)的投資環(huán)境向著更健康的方向發(fā)展。”
面對風(fēng)投，店主“理智又成熟”
但是面對著投資，也有不少淘寶網(wǎng)店店主表現(xiàn)得很謹慎。公開的資料顯示，混合二次方的董事長陳化就多次拒絕了風(fēng)投要求。他對媒體表示，因為其看重的不僅僅是資本，更希望資本介入方能夠帶來相關(guān)的優(yōu)秀資源，以加速其品牌建設(shè)之路。
湖南御家匯網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司則表示，他們暫時不愿意接受風(fēng)投的原因在于，和互聯(lián)網(wǎng)的B2C 公司不同，他們始終保持盈利能力，并不熱衷用資本手段擴張，保持一定的增速就已經(jīng)完成公司既定目標(biāo)。
第5篇：網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)劃范文
根據(jù)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的實際需要，把營銷技能作為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和方向，因此，圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷技能所需的六大意識和七大核心技能構(gòu)建了特色鮮明的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的核心實踐課程體系。
1、六個意識
商業(yè)意識－指電子商務(wù)人才需要有國際眼光和靈敏的嗅覺，遇到商業(yè)機會要快速反應(yīng)、精于算計；實踐意識－指電子商務(wù)人才在從事營銷活動時要一切從實際出發(fā)，明確實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要大膽實踐和積極實踐;創(chuàng)新意識－指電子商務(wù)人才要有強烈的創(chuàng)新欲望，敢于標(biāo)新立異，做事敢為人先；品牌意識－做人要有人品，做事就要創(chuàng)名品，做人做到人人喜歡你，做事做到人人需要你；團隊意識－指電子商務(wù)人才要有充分的大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神，要敢于協(xié)作和勇于協(xié)作；系統(tǒng)意識－要站的高、看得遠。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷七大核心技能
網(wǎng)站規(guī)劃、評價能力：主要明確電子商務(wù)人才需要具備網(wǎng)站規(guī)劃能力、網(wǎng)站運營評價能力、靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計能力、動態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計能力和網(wǎng)頁美工能力等；營銷創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力：電子商務(wù)人才的創(chuàng)新能力主要包括商業(yè)模式創(chuàng)新能力、營銷創(chuàng)新能力、服務(wù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力等；網(wǎng)站編輯和網(wǎng)站管理能力：對環(huán)境有敏銳的嗅覺、對熱點的捕捉能力、看待問題有獨特的視角、內(nèi)容組織能力和圖文圖像編輯能力等；網(wǎng)絡(luò)營銷與管理能力：要求電子商務(wù)人才要具備網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷能力、搜索引擎營銷能力、營銷的策劃能力、文案撰寫能力以及營銷實施監(jiān)管能力；平臺招商與客服能力：要求電子商務(wù)人才要具備平臺招商能力、人際交往溝通能力和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)能力；網(wǎng)店經(jīng)營與管理能力：要求電子商務(wù)人才應(yīng)具備網(wǎng)店運營能力、網(wǎng)店產(chǎn)品和物流管理能力、網(wǎng)店推廣能力和網(wǎng)店促銷能力；品牌策劃與推廣能力：要求電子商務(wù)人才必須具備塑造品牌核心價值的能力，從品牌知名度、美譽度和忠誠度三個方面營造產(chǎn)品或服務(wù)的核心價值。
3、電子商務(wù)核心實踐課程群
營銷創(chuàng)新；網(wǎng)絡(luò)推廣；商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營；熱點專題策劃；平臺招商與客服；網(wǎng)店經(jīng)營與管理；品牌策劃與推廣；電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。
二．真實、開放環(huán)境下核心實踐課程的實現(xiàn)
電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力的培養(yǎng)需要在真實、開放環(huán)境下才能實現(xiàn)，為了配合核心實踐課程的教學(xué)和實踐，建設(shè)了實訓(xùn)平臺－網(wǎng)絡(luò)促銷聯(lián)盟，平臺集教學(xué)和學(xué)生實訓(xùn)為一體，通過設(shè)計合理的實訓(xùn)流程把核心實踐課程的教學(xué)內(nèi)容貫穿到所有的實訓(xùn)項目中，以具體的企業(yè)營銷項目為主體，從前期的項目招商、企業(yè)商品和服務(wù)的營銷策劃、產(chǎn)品和服務(wù)推廣、品牌策劃與推廣到最終的客戶服務(wù)，形成一套課程實訓(xùn)的體系，把學(xué)生能力的培養(yǎng)貫穿到核心實踐課程的教學(xué)和實訓(xùn)中，著重培養(yǎng)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)能力、社會能力和方法能力。
三．結(jié)束語
第6篇：網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)劃范文
以淘寶網(wǎng)為例,網(wǎng)上代銷相當(dāng)于貨業(yè)務(wù),大多數(shù)時候代銷商根本不須付出成本,只賺取進貨與銷售價格的差價即可。這些代銷商只須坐在家中就可以實現(xiàn)虛擬的進貨和銷售,并從中賺取差價。事實上,這也是一種非常適合家紡商品的網(wǎng)絡(luò)銷售方式。適之寶枕工坊采取的就是“實體枕頭店+網(wǎng)上分銷商”的渠道營銷模式。除了在全國擁有300多家專業(yè)銷售專柜之外,借助淘寶網(wǎng),適之寶又在短時間內(nèi)發(fā)展了200多家網(wǎng)絡(luò)分銷商,將銷售渠道進一步擴大。
網(wǎng)絡(luò)代銷:渠道的毛細血管
成立于2005年的適之寶枕工坊(青島適寶家居用品有限公司)是一家專注于枕頭設(shè)計、生產(chǎn)、銷售的睡眠服務(wù)企業(yè),創(chuàng)始人張靜為公司確定的定位是“以枕頭為核心的健康睡眠服務(wù)提供商”。目前,適之寶在淘寶網(wǎng)上提供12大類、具有20多種自然理療功用、多達1500個規(guī)格的枕類產(chǎn)品。
在網(wǎng)絡(luò)營銷的總體思路上,適之寶根據(jù)功能的不同將其分為三個部分,包括“品牌宣傳推廣”、“批發(fā)經(jīng)銷商渠道發(fā)展”以及“網(wǎng)絡(luò)零售渠道發(fā)展”。目前,批發(fā)團購是其營銷策略中最為看重的一點,適之寶主要通過網(wǎng)絡(luò)吸收包括淘寶代銷商和實體店在內(nèi)的批發(fā)商和經(jīng)銷商。而在網(wǎng)絡(luò)零售方面,適之寶主要依靠自己的枕頭網(wǎng)和淘寶網(wǎng)適之寶旗艦店。
“就淘寶網(wǎng)而言,我們將銷售渠道區(qū)分為批發(fā)經(jīng)銷商網(wǎng)店、分銷商網(wǎng)店和自己的網(wǎng)店三類來經(jīng)營,旗艦店起步晚一些,2010年4月才啟動?！睆堨o說,“目前適之寶的優(yōu)勢還是在‘品牌枕頭的設(shè)計生產(chǎn)’領(lǐng)域,我們更樂于在自己的優(yōu)勢領(lǐng)域做好,相比較之下,網(wǎng)絡(luò)直銷處于比較次要的發(fā)展位置。并且,如果單純依靠公司自身的網(wǎng)絡(luò)直銷力量也是遠遠不夠的,因此我們更看重批發(fā)經(jīng)銷商網(wǎng)店和分銷商網(wǎng)店的作用,為它們提供大量的網(wǎng)絡(luò)銷售資料,幫助它們?nèi)〉镁W(wǎng)絡(luò)銷售成功。從這個角度來說,經(jīng)銷商的成功就是適之寶的成功?！?/p>
為了指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)代銷商的銷售工作,適之寶為其提供初期的適之寶營運手冊,分別為《適之寶枕工坊開業(yè)手冊》、《適之寶枕工坊促銷手冊》、《適之寶枕工坊導(dǎo)購手冊》、《適之寶枕工坊陳列手冊》、《適之寶枕工坊培訓(xùn)手冊》、《適之寶枕工坊員工管理手冊》等。除此之外,還安排服務(wù)人員為代銷商做好商品售中和售后服務(wù),為其解決售中、售后可能出現(xiàn)的問題。另外,在網(wǎng)店經(jīng)營中,根據(jù)部分小規(guī)模網(wǎng)店沒有能力自行設(shè)計的問題,適之寶設(shè)計中心不斷推出新品設(shè)計圖和設(shè)計新的專題形象圖給予促銷方面的扶持。
對于代銷商的扶持必不可少,而利潤分成則永遠是影響雙方合作關(guān)系是否穩(wěn)定的首要因素。為了調(diào)動代銷商的積極性,適之寶為代銷商制定的分成比例較高,并給予較多的優(yōu)惠。
正是出于對代銷商功能的重視,適之寶在選擇網(wǎng)絡(luò)代銷商方面很謹慎?！笆紫纫磳Ψ綄τ谡眍^和睡眠行業(yè)是否有興趣,因為有興趣才有可能做好這件事情,尤其是對于我們推出的3s量體定枕體驗店來說,這一點更為重要。另外,還要看對方是否有家紡和禮品行業(yè)的銷售經(jīng)驗,以及在淘寶等網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的經(jīng)營經(jīng)驗,適之寶要求淘寶代銷商的等級必須在一鉆以上、信譽在98%好評率以上的店鋪?！边m之寶的高華賓介紹說。
管理:疏通血脈正常流動
截至目前,適之寶在淘寶網(wǎng)的代銷商為200家左右,包括適之寶品牌和后來并購的阿蘭貝爾兒童品牌。隨著代銷商數(shù)量劇增,在價格上“打群架”就會逐漸增多并加劇:同一款適之寶枕頭產(chǎn)品,在淘寶網(wǎng)上價格會相差20元,代銷商之間的價格戰(zhàn)不僅會影響價格體系,還會對品牌形象造成不小的傷害。那么,面對擴大代銷商網(wǎng)絡(luò)與穩(wěn)定價格體系之間的矛盾,適之寶是如何做的呢?
對此,適之寶規(guī)定了統(tǒng)一的枕頭零售價格。但是張靜承認:“經(jīng)銷商價格問題由來已久,目前公司對于網(wǎng)絡(luò)代銷商的監(jiān)管特別嚴格,代銷商合同中首要的一點就是要求代銷商必須按照適之寶規(guī)定的零售價格銷售。如果在執(zhí)行中,督導(dǎo)人員一旦發(fā)現(xiàn)有代銷商違規(guī),會立即對其進行警告和處罰。同時,適之寶建立了舉報通道,讓代銷商互相監(jiān)督。經(jīng)過努力,適之寶的網(wǎng)絡(luò)價格控制在合理的范圍之內(nèi)。”
在適之寶的200家網(wǎng)絡(luò)代銷商中,發(fā)展情況較好的約為80家。張靜分析其成功原因時認為,銷售情況較好的網(wǎng)店具備以下兩個特點:一是有實體店做依托的網(wǎng)店,二是網(wǎng)絡(luò)銷售和運作經(jīng)驗比較豐富的網(wǎng)店。第一種網(wǎng)店由于與實體店相互補充,在貨物和消費者信任度上有先天優(yōu)勢。而淘寶商家有豐富的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗,在促銷和店面運作方面就會得心應(yīng)手,取得非常好的銷售業(yè)績。
目前,適之寶與代銷商采取的是多種方式合作,單就發(fā)貨方式來講就包括四種:經(jīng)銷商采購貨物到本地發(fā)貨、經(jīng)銷商再發(fā)展網(wǎng)店貨、公司直營店發(fā)展網(wǎng)店發(fā)貨以及公司直營店網(wǎng)店代替分銷商發(fā)貨等。
張靜認為,網(wǎng)絡(luò)代銷對于廠家來說最大的好處是有利于品牌傳播和企業(yè)快速發(fā)展。目前,適之寶正在著手進行系統(tǒng)建設(shè),以確保更大程度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)勢?！熬W(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展需要更多軟系統(tǒng)的支持,從零售到經(jīng)銷商,再到公司和工廠之間都需要系統(tǒng)軟件的支持,這樣才能實現(xiàn)更加高效的流轉(zhuǎn)和快速銷售?！?/p>
出于對枕頭產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的思考,適之寶推出了量體定枕3S系統(tǒng),這個系統(tǒng)將“線下枕頭體驗店+網(wǎng)上枕頭標(biāo)準(zhǔn)定制”的創(chuàng)新經(jīng)營方式得以實現(xiàn)。此外,適之寶正在逐步摒棄傳統(tǒng)的工廠運作模式,采用“規(guī)?；ㄖ颇Ｊ健薄Ｔ谶@個模式中,適之寶不再大批量地加工和存貨備貨,工廠僅僅負責(zé)加工產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)件,生產(chǎn)多達幾百個品種的枕頭標(biāo)準(zhǔn)件。在適之寶的倉庫中,將沒有任何庫存,只有一些枕頭標(biāo)準(zhǔn)件。適之寶的工作人員,在技術(shù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下,進行產(chǎn)品核心環(huán)節(jié)的原料調(diào)配以及組裝工作。
“這樣可以節(jié)約時間,節(jié)約運輸成本,還有利于進行質(zhì)量管控?！睆堨o說道。同時,從客戶訂單預(yù)訂到工廠生產(chǎn)、出廠發(fā)貨,所有流程都通過訂單控制系統(tǒng)進行,大大節(jié)約了時間,也更有利于滿足客戶的個性化需求。相比以前從客戶訂單到生產(chǎn)裝配,現(xiàn)在的作業(yè)流程節(jié)省了近三倍的時間。而適之寶在產(chǎn)品制造規(guī)?；ㄖ坪?可以將更多的時間和精力投入到市場研究和新產(chǎn)品研發(fā)上,公司的運轉(zhuǎn)效率相比以前更高,同時也提高了為代銷商發(fā)貨的效率。
第7篇：網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)劃范文
巧選項:填補國內(nèi)市場空白
2005年，羅葉青不得不面對她人生第一次艱難抉擇。
是選擇一份安穩(wěn)的工作，還是經(jīng)營初具規(guī)模的生意？羅葉青猶豫了好久。她所在的單位屬國家事業(yè)編制，工作穩(wěn)定、收入可觀，對于一個女人來說已經(jīng)足夠了。當(dāng)初，父母為這份工作四處奔走。眼下要放棄，于理于情，羅葉青都覺得難以抉擇。而另一方面，羅葉青的網(wǎng)上生意蒸蒸日上，雖然辛苦，但羅葉青從中找到了自我，找到了天高任鳥飛的自由和豪邁。最后，羅葉青牙一咬：辭職，做生意！這，是心靈深處的呼喚。
發(fā)現(xiàn)開網(wǎng)店的商機，是在廣州的那些日子。畢業(yè)后，羅葉青在廣州“漂”了幾年。在中國大多數(shù)人剛會上網(wǎng)時，身邊不少人已開始網(wǎng)上淘金，羅葉青躍躍欲試。那時，網(wǎng)商多是中間商：網(wǎng)上展示產(chǎn)品，客戶相中后下訂單，根據(jù)訂單去廠家拿貨，賺取差價。除了和天南海北的客戶在網(wǎng)上溝通，幾乎沒其他投入，簡直是“無本生意”。這種商業(yè)模式讓羅葉青眼前一亮：不需本錢就能做買賣，太適合自己這樣無根無底的“平民”了！就在她雄心勃勃準(zhǔn)備大干一場時，家里電話把她調(diào)了回去：到規(guī)劃局上班。
規(guī)劃局工作清閑，羅葉青又撿起了網(wǎng)上做生意的念頭。反正投資少，賺錢當(dāng)然好，不賺錢全當(dāng)豐富枯燥的生活，何樂而不為？
賣什么？怎么賣？……羅葉青開始琢磨。食品、衣服、化妝品、玩具……都有人賣，自己初上路，如果“跟風(fēng)”，多半會被湮沒在“前輩”中無法出頭。賣就賣別人沒有的，獨門生意才能后來居上！
羅葉青開始行動，除了上網(wǎng)瀏覽，商場、超市、批發(fā)市場轉(zhuǎn)了個遍。她一家家看，相中的，就盤問個仔細，簡直成了“包打聽”。專注面前沒有難題，兩個多月后，羅葉青做出決定：賣有特色、有創(chuàng)意的家居產(chǎn)品。
對于這個決定，羅葉青自有道理：房地產(chǎn)升溫，拉動了家居產(chǎn)業(yè)；時尚、個性成主題，創(chuàng)意家居市場空前廣闊！消費人群多數(shù)在35歲以下，他們了解網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常上網(wǎng)；這些人將是中國的中堅力量，抓住他們，等于抓住了未來；創(chuàng)意家居產(chǎn)品“品種少、流通慢、無品牌”，如果將產(chǎn)品整合、集中，讓客戶不必東奔西跑就能買齊所有產(chǎn)品，肯定大受歡迎。
2003年，羅葉青在淘寶網(wǎng)的網(wǎng)店開張了，她也成了淘寶網(wǎng)的第一批網(wǎng)商。
巧宣傳：網(wǎng)店知名度大升
和很多第一次做生意的人一樣，羅葉青謹小慎微：標(biāo)價低得不能再低，產(chǎn)品介紹盡量詳細，產(chǎn)品圖片要拍好多次。每天，羅葉青一起床就上網(wǎng)，看看有沒有客戶，急切得像小孩子?？烧粋€月，無人問津！
咋回事？一琢磨，羅葉青明白了：新店鋪，很多人根本不知道；知道的因為不了解，一猶豫就瀏覽別的網(wǎng)店去了。人氣是根本，羅葉青開始在論壇發(fā)帖、回帖，推廣小店，發(fā)1次帖，就有1次展示機會，回帖也一樣。
第一筆生意終于來了：顧客定了一個心形的咖啡杯。除去郵費，羅葉青一分沒賺，但心里高興，“現(xiàn)在幾萬的訂單也沒當(dāng)初興奮”。受到鼓舞，羅葉青更加賣力：不停發(fā)帖、更新產(chǎn)品、與客戶交流……網(wǎng)店人氣一路飆升。第3個月，羅葉青接到了第一筆大單：上海的客戶訂購了1000件產(chǎn)品……到了2004年，業(yè)務(wù)開始從零售轉(zhuǎn)向批發(fā)。此時，淘寶網(wǎng)店已經(jīng)不能支持業(yè)務(wù)發(fā)展，羅葉青自己的網(wǎng)站――“家天下創(chuàng)意家居網(wǎng)”（省略）誕生了。
“家天下”和一開始的網(wǎng)店一樣“深閨人未識”?！凹姨煜隆笔仟毩⒕W(wǎng)站，不像淘寶店能借助淘寶網(wǎng)的人氣。“家天下”的推廣只能另辟蹊徑。羅葉青決定做百度和Google的關(guān)鍵詞搜索推廣，在百度和Google里搜索“創(chuàng)意家居”，“家天下”就出現(xiàn)在第一位。做了一年，羅葉青又在阿里巴巴網(wǎng)做關(guān)鍵詞搜索。一套“組合拳”下來，“家天下”名聲大振，瀏覽量提高了10多倍。
羅葉青總結(jié)出5點經(jīng)驗：
1.經(jīng)常增加新貨。讓人有得看，總那幾樣，買家會煩。貨多，買家選擇也多。有新貨時，同時推出新簽名檔，這個流動廣告及時告訴大家有新貨！不要為了增加數(shù)量不顧質(zhì)量；不要因為生意不好而放棄上貨!
2.價格拉開檔次。低價位和高價位的貨都有，這樣能滿足客戶不同需求，增加交易量。只要隨時都有成功交易，就有人關(guān)注你的店。
3.根據(jù)定貨量給予折扣。雖然利潤少一些，但能迅速帶旺人氣，不但能留住老客戶，還能發(fā)展新客戶。
4.定期促銷。重大節(jié)假日，推出一批特價的促銷產(chǎn)品，同時換上新的簽名檔，介紹活動，還要去論壇這個“好消息”。
5.關(guān)鍵字搜索有講究。要和產(chǎn)品相關(guān)、突出特點、少用修飾語。比如“創(chuàng)意家居”，和產(chǎn)品相關(guān)，突出“創(chuàng)意”，區(qū)別普通家居，修飾詞越少越能提高搜索率。如果注冊多個關(guān)鍵詞，要進行跟蹤分析，這樣才知道哪個關(guān)鍵詞、哪個搜索引擎給你最高的點擊率和投資報酬率。
巧經(jīng)營：生意賺長遠
到2005年，生意迅速躥高，羅葉青忙得團團轉(zhuǎn)。兼職的精力不夠用，必須得全力投入。
做出辭職決定后，羅葉青回老家和父母商量。看著半年不見的女兒從140斤瘦成90多斤，母親哭了。雖然不懂什么“上網(wǎng)賺錢”，但父母還是用愛包容了一切。臨別時，母親叮囑：路上小心，別著涼，在外面跑，別苦了自己……轉(zhuǎn)身，羅葉青眼中淚光閃動，在心里對自己說：一定要干出個樣！
批發(fā)和零售不同，零售，有幾千塊錢就夠周轉(zhuǎn)；批發(fā)，需要有庫存，這樣才能及時滿足客戶需求。羅葉青把結(jié)婚的嫁妝錢、酒席錢，生意賺的錢都拿了出來，湊了10多萬，根據(jù)每種貨物的流量，適當(dāng)存貨。她告訴記者：“廠家按照我們的設(shè)計生產(chǎn)，聽候調(diào)配。工廠有幾百家，而且在不斷更新和淘汰?！?/p>
靠誠信和耐心營造好口碑。網(wǎng)上生意，最難的是讓人相信，最重要的是口碑。為此，羅葉青頗費心思：
1.注冊了阿里巴巴網(wǎng)的“誠信通”。誠信通成了網(wǎng)商誠信經(jīng)營的標(biāo)志，而且時間越長，越有說服力。
2.讓顧客參觀實體店。很多老客戶都開實體店，如果新客戶所在地有實體店，羅葉青就推薦他們過去看。
3.把客戶當(dāng)親人。羅葉青要求員工將客戶當(dāng)作親人看待。比如說你哥哥要買東西，你要給他什么建議？一定要好的、便宜的。從不非議顧客，或者為了生意成交去曲意迎合顧客，而是幫他們分析和決定。與生意無關(guān)的事情，能幫忙一定要幫?，F(xiàn)在，買家對“家天下”非常信任，經(jīng)常說“我希望怎樣怎樣，選貨靠你了”。
4.永遠不要和客戶爭論，妥善處理客戶投訴?！皠傞_始，常被氣哭?！庇袀€客戶投訴“家天下”給他發(fā)殘次品，其實是物流公司運輸過程中損壞了。按理應(yīng)找物流公司，可客戶把火發(fā)在了“家天下”身上。“我不服，和他講理，他一下就火了。話很難聽，而且在網(wǎng)店里留了一個差評。我受不了，就哭了。”羅葉青本打算退款了事，可轉(zhuǎn)念一想，不行：這么干是痛快，可結(jié)果是失去了客戶、失去口碑，他肯定會和朋友說不要光顧我的網(wǎng)店。如果當(dāng)初找更好的物流公司，就不會這樣了。想通了，羅葉青真誠地向客戶表示了歉意，并耐心地解釋清楚。后來，客戶不但撤銷了差評，而且把整個過程都寫下來，放在評價上面。這讓羅葉青更加堅信自己思路正確?！斑@可能是網(wǎng)民的一個特點，他們激烈，其實都很善良，你處理得好，他們就認可你、忠誠你，雷打不動?！?/p>
5.明確分工，提高服務(wù)質(zhì)量?！凹姨煜隆钡膱F隊分工細致：設(shè)計部、客服部、營銷部、倉儲部等部門各司其職。羅葉青對員工嚴格要求，打字速度、溝通技巧、客戶分類、貨物管理等，至少培訓(xùn)半年才上崗?！拔覀兌嘧鲆恍蛻魸M意就多一些?！?/p>
靠搶先和一站式服務(wù)甩掉跟風(fēng)者。做網(wǎng)商起點低，“家天下”火了，很多跟風(fēng)的來了。
羅葉青開始全國各處跑。浙江是小商品集散地，香港、廣州、深圳、上海是中國的時尚前沿，她就去那里尋找時尚的影子和靈感?！皣鈩?chuàng)意家居市場很發(fā)達，產(chǎn)品種類多、更新快、創(chuàng)意精美，真是大開眼界?！庇龅叫膭拥漠a(chǎn)品，羅葉青找廠家生產(chǎn)，一家接一家談判。羅葉青給廠家的訂單很大?！斑@樣廠家報價低，而且很精心，畢竟我是們大客戶?！?/p>
現(xiàn)在，羅葉青帶上設(shè)計部的人跑，“他們閱歷豐富，才更有靈感。投入大，但值！”自己能設(shè)計，“家天下”的優(yōu)勢更大了，新老客戶頻下訂單?！拔也慌赂L(fēng)的。自己設(shè)計，原創(chuàng)產(chǎn)品獨一無二；自己出開模費，這個錢很多，沒實力根本出不起；和廠家簽訂保密協(xié)議，保證我是獨家；常年合作的廠家有幾十個，我選擇余地大，而且質(zhì)量和售后服務(wù)都很好。創(chuàng)新是有規(guī)律的，創(chuàng)新者得80%利潤，跟風(fēng)的拿20%?！?/p>
國內(nèi)創(chuàng)意家居市場剛興起，產(chǎn)品少、分散，客戶東奔西跑，不但運費高，而且不見得找齊貨，好不容易找到廠家，廠家一開口就是幾千件起訂，白跑了?！凹姨煜隆蓖瞥鲆徽臼椒?wù)：雅致燈飾、美味廚房、鍋碗瓢盆、時尚衛(wèi)浴、小小家電、陽光車飾、新潮美容……百余綱類，2000多種產(chǎn)品，并且不斷增加和更新，支持小量批發(fā)，客戶在“家天下”一次就能把貨買齊，這樣折扣大，運費節(jié)省。
從幕后到前臺：“家天下”進軍實體加盟店
蘭州楊琳琪，原本是個會計。2004年，她在網(wǎng)上看到家天下，聯(lián)系羅葉青，“第一感覺羅總和別人不一樣，她沒有給我看類似加盟手冊的東西，而是講她創(chuàng)業(yè)史，講經(jīng)營中摸索的經(jīng)驗，還讓我多考察。聊了幾次，我覺得很踏實，決定跟她干?！痹谏虡I(yè)街，楊琳琪租了個20平方米的小店?！傲_總了解客戶群，她教我在什么地方開店，怎樣根據(jù)商圈特點進貨，我們每天都在網(wǎng)上碰面，她手把手地教。”開業(yè)第一個月，楊琳琪就贏利了。3年來，生意很穩(wěn)定，每月平均1.2萬元毛利，年利潤10萬余。
類似楊琳琪的事例很多，羅葉青也著手推廣實體加盟店。特別是近期，她看到個別同行欺詐經(jīng)營造成加盟商損失的報道后，更加堅定了這種想法?！白约河星纼?yōu)勢、價格優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，相信更多的加盟商會從‘家天下’受益?！?/p>
對于投資者來說，選一個好品牌、好供貨商，生意就成功了一半?？墒?，招商項目眼花繚亂，投資者多是霧里看花。羅葉青自己幾百塊錢起家，摸爬滾打到現(xiàn)在，她對創(chuàng)業(yè)艱辛的理解，有著與眾不同的深刻。因此，“家天下”對于合作者的關(guān)愛也與眾不同。
1.支持小批量批發(fā)，為平民開辟創(chuàng)業(yè)之路?？尚∨吭囦N，600元即可混裝進貨，享受全國最低批發(fā)價，補貨僅需300元。
2.產(chǎn)品種類多、質(zhì)量好。家天下直接從廠家下單，成本低，給客戶更多利潤空間；自主開發(fā)，每月推出200款左右的新品。始終走在市場最前沿。
3.一站式服務(wù)。網(wǎng)上訂購系統(tǒng)一目了然，根據(jù)網(wǎng)站的產(chǎn)品圖片、型號、價格、簡介等信息，輕點鼠標(biāo)，就可選購產(chǎn)品、下訂單?？畹郊窗l(fā)貨。家天下負責(zé)跟蹤售后服務(wù)，確保貨物和經(jīng)營的安全。
4.經(jīng)營方式靈活。可開網(wǎng)店，也可開實體店?！凹姨煜隆睆奶詫毦W(wǎng)店一步步壯大，實實在在做市場，積累了豐富的經(jīng)銷和市場運作經(jīng)驗，為投資者提供有力的賺錢保障。
現(xiàn)在，“家天下”有500多家實體店、上千家網(wǎng)店，產(chǎn)品遠銷臺灣、香港、新加坡、澳大利亞、美國等國家和地區(qū)。網(wǎng)站注冊用戶2萬多！2008年2月，“家天下”成為中國電子商務(wù)協(xié)會會員，在同行業(yè)中率先進入此協(xié)會；2008年3月，由APEC工商咨詢理事會（ABAC）、中國國際貿(mào)易促進委員會、杭州市人民政府、阿里巴巴集團等舉辦的“中國十大網(wǎng)商”評選活動中，在全國千家網(wǎng)商中，家天下穩(wěn)居前10名！■
地址：422800湖南邵東縣大漢商業(yè)街 家天下生活用品（香港）有限公司
電話：0739-2689399（上海、江蘇、浙江、安徽、江西、福建、廣東、廣西專線）
0739-2721648（湖北、海南、湖南、陜西、新疆、四川、重慶、云南）
0739-2689349（貴州、寧夏、甘肅、青海、、北京、河北、河南）
第8篇：網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)劃范文
本刊訊：農(nóng)業(yè)電子商務(wù)是現(xiàn)代市場體系的重要組成部分，是農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展到一定階段的必然選擇。為適應(yīng)新階段農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展需要，滿足農(nóng)民增收致富和多層次信息需求，推動農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化由單一信息服務(wù)向信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域中的應(yīng)用轉(zhuǎn)型，按照農(nóng)業(yè)部有關(guān)要求，結(jié)合我省實際，2010年，吉林省農(nóng)委在長春市雙陽區(qū)組織開展了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)試點試驗，并取得初步成效。為進一步推進全省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)深入發(fā)展，省農(nóng)委決定，從2011年起，在全省10個縣開展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)試點工作。
本著“穩(wěn)妥起步，扎實推進，先易后難，注重實效”的原則，在全省9個市州遴選確定10個縣開展試點工作，即長春市雙陽區(qū)、九臺市、蛟河市、梨樹縣、東豐縣、通化縣、撫松縣、前郭縣、鎮(zhèn)賚縣和敦化市。每個縣選擇50個左右終端網(wǎng)店，全省共遴選網(wǎng)店500個。在購進農(nóng)資方面，將再增加30戶農(nóng)資企業(yè)加盟，基本滿足農(nóng)民對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的需要。
通過試點，構(gòu)建一個安全、順暢、便捷的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)交易平臺，探索一個農(nóng)民足不出戶就能購買到放心農(nóng)資和賣出質(zhì)量有保證的農(nóng)特產(chǎn)品的全新營銷模式，打造一個高水平的吉林省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)示范基地，以期促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變，引領(lǐng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。到2011年底，全省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)店發(fā)展到500家；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)產(chǎn)品加工及物流、金融等企業(yè)100戶左右，電子商務(wù)平臺營銷產(chǎn)品種類達10大類以上，交易額1億元以上，戶均節(jié)本增收200元以上；營銷模式由試點起步單一購買農(nóng)資向購買農(nóng)資與賣出農(nóng)產(chǎn)品并行推進。努力打造高水平吉林省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)示范基地。
為確保試點工作順利開展，吉林省成立了“吉林省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點在吉林省農(nóng)村經(jīng)濟信息中心。制定并下發(fā)了《關(guān)于開展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)工作的意見》，要求全省各地要結(jié)合推進實施全省農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化發(fā)展“十二五”規(guī)劃，大力組織開展好農(nóng)業(yè)電子商務(wù)試點，選好、建好和管好終端網(wǎng)店。結(jié)合骨干農(nóng)村信息員培訓(xùn)，培育一批熱心參與和適應(yīng)需要的網(wǎng)店負責(zé)人，充分調(diào)動各種資源力量參與農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化建設(shè)。
第9篇：網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)劃范文
這是一個信息年代，而按照淘寶對外公布的數(shù)據(jù)，20XX年淘寶成交額超過4000億元，而到20XX年馬云公布流動資金已達1萬億，目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近7億元，這更加給力人們帶來了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機會，優(yōu)秀的平臺，必定會造就優(yōu)秀的企業(yè)。而實體店的模式又適合進貨和喜歡逛街類的消費群體，結(jié)合了廣大消費群體需求。
二、環(huán)境分析
1.實體店的優(yōu)勢：不僅滿足對個別地區(qū)人的需求，而且對了解潮流趨勢，了解消費需求都有現(xiàn)實的意義。
2.網(wǎng)店優(yōu)勢：買一件應(yīng)季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問題，需要空出專門的時間，到商場逛、挑、試。從各個方面來說，買一件衣服所化的除了標(biāo)價之外，還要花費時間成本，交通成本等等，勞心勞力，相對于網(wǎng)購，可以通過半個多小時的挑選，其余的成本都節(jié)省了，價格相對來說也會比商城的優(yōu)惠。可謂既省時間，又省金錢。
三、綜合分析
1.目標(biāo)市場：男性消費者，雖說女性是服裝行業(yè)的主流市場。但是相比較女性而言，男性市場的消費力更加大于女性，男性通常在購買衣服時很少會還價，經(jīng)常挑選等習(xí)慣，而男性更加注重自身形象，對穿著將就，能保證質(zhì)，而女性通常以低價的廉價貨品居多，難以做到中端，高端。如果將實際購買者和購買決策者的數(shù)量統(tǒng)計出來，男性這個比率將會更高，所以我把18~35歲的消費者作為我的最大客戶群。
2.產(chǎn)品消費群體、方式的因素分析：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物，網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。網(wǎng)店的信譽是最重要的，不論實體店還是網(wǎng)店，信譽是首位，因此我的營銷模式將采用實體店與網(wǎng)店結(jié)合起來運營。
四、營銷策劃
1.銷售政策的制定：實體店營銷與網(wǎng)店營銷結(jié)合
2.銷售渠道和售后服務(wù)：網(wǎng)上銷售和實體店銷售，專注服務(wù)從前期店面選擇到店面設(shè)計，幫助進行合理配貨，全方位服務(wù)模式。
（1）實體店將選擇城郊，因為啟動資金僅10萬元，城郊的門面租金相對較低些。
（2）網(wǎng)店營業(yè)期間，需要結(jié)合物流公司。
3.主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況：各級資格認定標(biāo)準(zhǔn)政策
付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款、信用卡支付
貨運方式：快遞
4.促銷
（1）主要促銷方式：滿就送，折扣優(yōu)惠，買一送一，送小
禮物等，全場包郵（目前淘寶大多是不免運費的，而我們實施全場包郵，也相比較是我們的小優(yōu)勢）
（2）付款方式：支付寶五、營銷組合服裝小店的經(jīng)營狀況如何，和商品的定位和進貨的眼光很有關(guān)系，要做好一家服裝店，除了要有良好的銷售方法外，最關(guān)鍵的一點事要懂進貨。這其中包含了很對，不僅要知道進貨的地點、各批發(fā)市場的價格水平和面對的消費群體，消費者的喜好、身材特點，要會淘貨。對于剛著手于服裝行業(yè)，這還需要時間和經(jīng)驗的不斷積累。服裝店的經(jīng)營旺季為每年5至8月和10月至次年的春節(jié)，這是消費流動最強的季節(jié)斷。
網(wǎng)店經(jīng)營措施：
(1)折價促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面，直觀的印象，也不可試用，再加上配送成本和付款方式和復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降，采用醒目的折價促銷可促使消費購物嘗試并作出購買決定。
(2)贈品促銷：贈品促銷和有點事可以提升你的知名度，可以鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠。期間，可以通過消費者索取贈品的熱情程度分析營銷效果和產(chǎn)品本省的反應(yīng)情況等。
(3)多余其他網(wǎng)店交流：朋友多了，路也就多了，在網(wǎng)上多個連接就多個窗口，大家通過交換店鋪連接，可以形成一個小的網(wǎng)絡(luò)，能增進彼此的影響力，尤其是當(dāng)有人上了首頁推薦的時候，你的
點擊率也會不斷增高。
(4)限期供應(yīng)：限期供應(yīng)對消費者總是具有誘惑，像“特價最后三天”這樣的促銷口號，實物促銷要真實，否則最終失去消費者信任。
(5)其它宣傳方式：消費范圍可深入到貼吧、論壇、QQ群
五、經(jīng)營管理
（一）地址選擇
1、區(qū)域選為商業(yè)活動頻繁的地區(qū)。
2、在商業(yè)街、居民區(qū)附近開店，人流量大，各年齡層和社會階層的人都有，對于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。同類店鋪聚集，經(jīng)營同類商品的店鋪越多，顧客在這里進行比較和選擇的機會就越多，因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。
（二）商品選擇：商品面向的是男性消費群體，年齡階段為18~35歲，要求符合大多數(shù)消費者的需求，服裝樣式多樣、時尚、多為外貿(mào)服飾。流行元素要強，融入青年群體的消費動向，以男性化和中性的衣服相互搭配。
（三）員工選擇：店內(nèi)需要一名營業(yè)員，年齡與我相仿，要求講普通話，氣質(zhì)佳，身材適中，懂銷售，有以顧客為主的思想，有愛心。待客須熱情、認真、面帶微笑。
（四）日常工作：營業(yè)時間為10：00—21：30，午飯時間為40分，衛(wèi)生早晚各一次，保持室內(nèi)干凈整潔，使用空氣清潔劑，兩周一次大掃除。工作中要求每天盤點貨物，交接，做賬，情況符合當(dāng)天銷售業(yè)績才下班。
六、財務(wù)管理
1、門面轉(zhuǎn)讓費約為30000
2、房屋租金為房租4000/月
3、裝修費折合約40000元
4、裝飾物及貨架約2000元
5、電腦及防盜設(shè)備約5000元
6、首次衣服貨款定位為10000元
7、員工工資1200+提成，補貼，獎金另算。
8、網(wǎng)店押金1000，店鋪裝修2000，運營預(yù)算6000
8、共計約100000人民幣。管理中用excel記錄日常出賬和進賬。
七、風(fēng)險管理
1.資金流動：經(jīng)營中，不免出現(xiàn)些不可預(yù)計的事情，其中可能會積壓商品商品不能及時賣出而得不到貨款。
2.貨物流動：貨款的不寬裕會導(dǎo)致不能購買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買欲望。
3.進貨風(fēng)險：貨源過于單一，批發(fā)貨物時出現(xiàn)質(zhì)量問題，預(yù)測失誤，超出預(yù)算，運貨成本及不確定性風(fēng)險
八、項目啟動計劃
（一）店面的規(guī)劃
1、店面的選址：對日后店面的運營好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面，最好是交通發(fā)達，人口密集，固定人都多，地塊成熟，消費力旺盛。消費品為中低檔符合大多數(shù)市場需求。
2、店面的裝潢：關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。所以，我在裝潢前要請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等。這期間要說清楚自己想要的裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。
（二）選貨及進貨的渠道
1.選貨及進貨：選樣、款式、品牌、數(shù)量：品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主，進貨要適銷、適量、制定進貨計劃，進貨過程中在根據(jù)實際情況作出調(diào)整。進貨時，首先到市場上看一看、然后想一想，消費品要調(diào)動顧客的選擇性。少進適銷，然后再適量進貨。進貨時間安排在每周的周三，這樣確定每個周末店里會有新品到貨。
一、進貨渠道：
阿里巴巴、福建石獅、廣東外貿(mào)服飾，杭州四季青
二、長期發(fā)展?fàn)I銷策略
（1）原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔，
（2）服務(wù)：練訓(xùn)營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)
宗旨。無論顧客是否買衣，顧客買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度。
（3）把品牌形象深入到每個人心中，提高品牌知名度。
三、預(yù)計盈利