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1計(jì)劃概要及目錄 2、營銷現(xiàn)狀分析 3、 swot綜合分析 4、目標(biāo) 5、營銷戰(zhàn)略 6、行動(dòng)方案
二制定營銷計(jì)劃的基礎(chǔ)
(一)市場營銷計(jì)劃的程序
1 swot分析 2 明確營銷目標(biāo) 3 制訂營銷策略
(二)營銷環(huán)境分析的主要內(nèi)容
1 市場環(huán)境分析
2 競爭環(huán)境分析
3 渠道環(huán)境分析
4 宏觀環(huán)境分析
5 企業(yè)條件分析
(三)消費(fèi)者市場購買行為分析
1消費(fèi)者購買行為模型
2消費(fèi)者購買決策過程
a 確認(rèn)某種需要 b 搜尋可行方案 c 評(píng)估可行方案 d 制定采購決策 e 采購后的行為
(四)組織市場購買行為的分析
1特點(diǎn) 2 類型 3 組織市場購買決策的參與者及其作用
(五)組織市場購買決策過程
1 識(shí)別問題 2 確定需要 3 搜尋可行方案 4 評(píng)估可行方案 5 制定采購決策 6 購后行為
(六)建立營銷信息系統(tǒng)
swot分析舉例
三市場營銷戰(zhàn)略在計(jì)劃中的體現(xiàn)
1 市場細(xì)分的實(shí)踐意義
2 市場細(xì)分的邏輯思想
3 市場細(xì)分的好處
企業(yè)追求的經(jīng)營目標(biāo)是以最少的投入、最高的產(chǎn)出創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。要達(dá)到該目標(biāo),就需要企業(yè)對(duì)所擁有的各種資源(主要指人、財(cái)、物、技術(shù)、設(shè)備等)進(jìn)行有效充分、合理、科學(xué)的利用。物資管理部門作為現(xiàn)代企業(yè)的一部分,在市場經(jīng)濟(jì)條件下發(fā)揮著重要作用。一個(gè)企業(yè)要生存要發(fā)展,就要不斷地抓管理,抓成本。物資供應(yīng)部門是管物的機(jī)構(gòu),它的本質(zhì)卻是管錢,物資管理已成為決定企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要因素。現(xiàn)代企業(yè)物資管理以其運(yùn)行質(zhì)量、流通速度、有效管理和降低成本成為現(xiàn)代企業(yè)增加效益的“第三利潤源泉”。
企業(yè)物資管理應(yīng)從計(jì)劃、采購、驗(yàn)收、付款、供應(yīng)、保管、輸送等計(jì)劃實(shí)施情況的全過程進(jìn)行監(jiān)控、設(shè)計(jì),并形成管理體系,這一管理體系的好壞,直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、勞動(dòng)和運(yùn)輸?shù)雀鞣矫娴慕?jīng)營活動(dòng),直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益?,F(xiàn)代企業(yè)物資管理必須引入競爭機(jī)制,運(yùn)用現(xiàn)代化的手段和工具從事物資供應(yīng)和采購,通過降低采購成本,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),合理配置流動(dòng)資金,來確保企業(yè)生產(chǎn)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)與生產(chǎn)計(jì)劃的完成。受我國企業(yè)長期以來“重生產(chǎn)、輕物流”意識(shí)的影響,一些現(xiàn)代生產(chǎn)型企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到物資管理與企業(yè)整體工作的緊密相關(guān)性,企業(yè)物資管理跟不上,供應(yīng)鏈難以優(yōu)化,這在一定程度上削弱了企業(yè)的競爭力。針對(duì)現(xiàn)代生產(chǎn)型企業(yè)物資管理中存在的問題,筆者擬提出自己的淺見,以期拋磚引玉,引起大家對(duì)此問題的關(guān)注。
一、現(xiàn)代生產(chǎn)型企業(yè)物資管理中存在的問題
筆者通過對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)物資管理情況的調(diào)查了解,收集查閱相關(guān)資料分析認(rèn)為,企業(yè)在物資供應(yīng)、物資采購、物資儲(chǔ)備、物資定額消耗等方面存在一些問題,并影響企業(yè)的效益,具體表現(xiàn)如下。
(一)企業(yè)物資供應(yīng)和采購計(jì)劃不到位
有些企業(yè)沒有根據(jù)營銷計(jì)劃和生產(chǎn)任務(wù)來編制企業(yè)物資供應(yīng)計(jì)劃,導(dǎo)致盲目采購,物資積壓或短缺。物資積壓使訂貨成本、購置成本、儲(chǔ)備成本增加,資金占用過多,資金利用率較低;物資短缺使供不應(yīng)求,影響生產(chǎn),兩者都影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
(二)物資采購存在風(fēng)險(xiǎn)
采購過程中合同、價(jià)格、質(zhì)量、供應(yīng)商延期交貨、技術(shù)進(jìn)步、采購意外等方面存在許多風(fēng)險(xiǎn),如合同欺詐、供應(yīng)商亂抬價(jià)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到要求、供應(yīng)商延期交貨等,這些風(fēng)險(xiǎn)的存在對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展都有影響。
(三)物資庫存管理工作薄弱,清倉工作滯后,致使庫存物資積壓和浪費(fèi)嚴(yán)重
1.物資驗(yàn)收入庫沒有嚴(yán)格按照規(guī)定程序和手續(xù)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
2.物資養(yǎng)護(hù)沒有根據(jù)物資的物理性能、化學(xué)成分、體積大小等分別加以妥善保管。倉庫管理不到位,缺乏科學(xué)管理;管理人員責(zé)任心不強(qiáng),造成對(duì)庫存物資品種、規(guī)格不清楚;對(duì)每份合同需要的原料品種、數(shù)量計(jì)算不準(zhǔn),使之原料剩余,長期堆放不用,造成浪費(fèi)。
3.倉庫保管員和會(huì)計(jì)不能及時(shí)對(duì)賬和盤庫。物資明細(xì)賬出現(xiàn)差錯(cuò),沒有能認(rèn)真地查找原因與及時(shí)處理、長期堆積,造成物資長期賬物不符,影響了差異的正常分配,從而影響當(dāng)期損益的真實(shí)性。
4.預(yù)驗(yàn)入庫物資長期掛賬,不開票結(jié)算造成虛假成本嫌疑,人為調(diào)節(jié)利潤。
(四)物資消耗定額管理、原始記錄不健全,在生產(chǎn)中材料支領(lǐng)、使用無計(jì)劃,監(jiān)控?zé)o依據(jù),管理上漏洞多,生產(chǎn)用料浪費(fèi)大,跑、冒、滴、漏現(xiàn)象嚴(yán)重
(五)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員觀念陳舊,會(huì)計(jì)參與管理的意識(shí)差,不能從記賬、算賬、報(bào)賬的事務(wù)工作中解脫出來;對(duì)內(nèi)不了解生產(chǎn)過程,對(duì)外不了解市場行情。這種狀況導(dǎo)致核算不規(guī)范,財(cái)務(wù)分析滯后,盈虧找不出原因,成本管理具有較大的盲目性。
(六)經(jīng)濟(jì)行為的不規(guī)范
企業(yè)對(duì)物資采購的執(zhí)行過程缺乏監(jiān)控,讓素質(zhì)偏低的采購人員盲目采購;違紀(jì)、違法進(jìn)人情貨;在采購中撈好處,吃回扣等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,這樣既造成材料質(zhì)差價(jià)高,又影響企業(yè)正常的生產(chǎn)與安全。
二、現(xiàn)代生產(chǎn)型企業(yè)加強(qiáng)物資管理的建議
企業(yè)物資管理工作要對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過程中所需各種物資的計(jì)劃、采購、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、保管、使用等進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制,其工作環(huán)節(jié)眾多,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,該項(xiàng)工作開展的效果將影響著企業(yè)的生產(chǎn)與銷售和企業(yè)的效益?,F(xiàn)代生產(chǎn)型企業(yè)要實(shí)現(xiàn)規(guī)范與科學(xué)的物資管理,必須有良好的物資管理流程(圖1)。
針對(duì)物資管理過程中管理體系的不完善和物資管理流程的復(fù)雜性,筆者認(rèn)為,現(xiàn)代生產(chǎn)型企業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理,健全企業(yè)物資管理體系。
(一)編制好企業(yè)物資供應(yīng)計(jì)劃
物資供應(yīng)計(jì)劃是控制企業(yè)成本的重要環(huán)節(jié)。物資計(jì)劃是在參考上年實(shí)際完成的基礎(chǔ)上, 根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)能力和市場需要,對(duì)企業(yè)所需各種物資做出預(yù)算,并經(jīng)計(jì)劃、生產(chǎn)技術(shù)等部門專業(yè)審查后編制出的計(jì)劃,以杜絕盲目采購。物資供應(yīng)計(jì)劃主要包括,計(jì)劃期物資需用量;計(jì)劃期末的合理儲(chǔ)備量;計(jì)劃期初的庫存量;計(jì)劃期的物資采購量。
物資采購量(申請(qǐng)量) = 物資需要量+ 期末儲(chǔ)備量- 期初庫存量
通過加強(qiáng)物資供應(yīng)計(jì)劃的編制工作,讓生產(chǎn)、管理等部門對(duì)倉庫物資的儲(chǔ)存現(xiàn)狀有個(gè)全面了解,從而杜絕盲目采購。
(二)按計(jì)劃做好物資采購工作
物資采購工作是物資管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),它不僅是保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的需要,更是堵住企業(yè)經(jīng)營“成本漏洞”和消除利潤隱形流失的需要。在實(shí)施物資采購過程中,著重抓好以下工作:
1.加強(qiáng)采購人員的職業(yè)教育和管理,提高采購人員的自身素質(zhì),培養(yǎng)出一批即敬業(yè)愛廠,又有責(zé)任心、有能力的高素質(zhì)采購人員,以采購人員的素質(zhì)來保證物資采購的質(zhì)量,杜絕采購人員個(gè)人為吃回扣拿好處而損害企業(yè)利益的不正之風(fēng)。
2.加強(qiáng)對(duì)物資供應(yīng)商的管理,降低采購風(fēng)險(xiǎn)。物資供應(yīng)部門應(yīng)建立客戶檔案,并根據(jù)其資信程度、生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、供貨價(jià)格、供貨質(zhì)量、售后服務(wù)、協(xié)作關(guān)系等實(shí)行分類管理。選擇信譽(yù)好、配合能力好、價(jià)格適宜的供應(yīng)商并與之建立良好的合作關(guān)系,保證產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)。
3.控制價(jià)格。對(duì)采購物資應(yīng)本著“擇優(yōu)布點(diǎn)、質(zhì)比三家、貨比三家、先近后遠(yuǎn)、合理定價(jià)”的原則,減少中間環(huán)節(jié),以降低物資的采購成本。重大設(shè)備、大型配件、生產(chǎn)工藝需要的關(guān)鍵材料,采取招標(biāo)方式確定供應(yīng)商,實(shí)行高質(zhì)量、 低價(jià)格、 講效率的最佳方案。一般采購制定“比價(jià)管理”制度,避免盲目選擇供應(yīng)商造成損失,杜絕暗箱操作。物資采購較多的企業(yè)成立價(jià)格管理部門,賦予其采購的審批權(quán)和付款審批權(quán),有效地將采購的審批和采購的執(zhí)行、采購的執(zhí)行和付款的審批等不相容職務(wù)分離開來,能夠保證物資采購在數(shù)量、價(jià)格上的合理性,杜絕吃回扣現(xiàn)象。
4.合理確定采購量。采購部門要提倡“多存信息,少存實(shí)物”的新觀念,嚴(yán)格執(zhí)行材料采購計(jì)劃,合理確定采購批次和采購數(shù)量,防止盲目采購和無計(jì)劃采購。
5.加強(qiáng)對(duì)采購合同的管理。建立合同臺(tái)賬、做好合同匯總是加強(qiáng)合同管理,控制合同風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要方面。
(三)強(qiáng)化物資儲(chǔ)備管理,降低材料存儲(chǔ)成本
物資儲(chǔ)備管理是企業(yè)保證正常生產(chǎn)的必要手段。為保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行, 必須做好倉儲(chǔ)管理工作, 使企業(yè)的物資儲(chǔ)備管理科學(xué)化、條理化、規(guī)范化。其具體措施為:
1.物資驗(yàn)收入庫必須嚴(yán)格按采購計(jì)劃對(duì)物資的品種、規(guī)格、數(shù)量嚴(yán)格檢查、驗(yàn)收,質(zhì)量不合格的物資予以退貨。
2.倉儲(chǔ)物資儲(chǔ)存過程中要采取良好的保養(yǎng)手段, 以科學(xué)的方法做好物資保養(yǎng)工作。對(duì)倉庫中的物資要根據(jù)物理性能、化學(xué)成分、體積大小等進(jìn)行分類, 分別加以妥善保管,并有相應(yīng)的保管養(yǎng)護(hù)手段, 確保在庫物資的質(zhì)量和價(jià)值。
3.嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,完善物資進(jìn)出庫的各種手續(xù), 建立健全存貨清查盤點(diǎn)制度,并定期或不定期地對(duì)各類存貨進(jìn)行實(shí)地清查和盤點(diǎn), 保證倉庫中物資的種類與數(shù)量和賬目相符。
4.搞好物資儲(chǔ)備定額管理。在存貨管理上講效益,需要合理的確定進(jìn)貨批量和進(jìn)貨時(shí)間,使存貨總成本最低。需要控制的存貨成本有:訂貨成本、購置成本、儲(chǔ)存成本、缺貨成本。同時(shí)需要正確地制定合理的儲(chǔ)備定額。儲(chǔ)備過多,會(huì)占用大量資金及保管費(fèi)用;儲(chǔ)備過少,會(huì)影響生產(chǎn),帶來經(jīng)濟(jì)損失。
5.建立低值易耗品、包裝物的管理臺(tái)賬。低值易耗品、包裝物在財(cái)務(wù)上采取一次攤銷法和五五攤銷法,對(duì)使用周期長的建立領(lǐng)用后續(xù)管理臺(tái)賬,提高其使用效率,降低成本。
6.建立健全存貨的防火、防潮、防鼠、防盜和防變質(zhì)等措施,并建立相應(yīng)的責(zé)任追究機(jī)制。
(四)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)用料的控制
生產(chǎn)過程中耗用材料數(shù)量的多少是影響材料成本的決定因素。為做到生產(chǎn)用料的準(zhǔn)確與科學(xué),應(yīng)強(qiáng)化以下工作。
1.加強(qiáng)物資定額管理,堅(jiān)持生產(chǎn)技術(shù)與物資管理相結(jié)合,由生產(chǎn)技術(shù)人員依據(jù)原有的材料消耗定額標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合生產(chǎn)工藝、技術(shù),對(duì)材料的需求制定科學(xué)合理的材料消耗定額。
2.要嚴(yán)格執(zhí)行定額消耗管理。對(duì)生產(chǎn)部門的領(lǐng)料要嚴(yán)格按計(jì)劃和物耗定額進(jìn)行控制,實(shí)施超定額領(lǐng)料層層審批制度,力爭把超額領(lǐng)料控制在零,真正體現(xiàn)以銷定產(chǎn),以產(chǎn)定耗的管理原則。
3.加大修舊利廢工作,對(duì)閑置報(bào)廢,經(jīng)鑒定可修復(fù)使用的材料,應(yīng)立項(xiàng)攻關(guān)修復(fù),使之再利用到生產(chǎn)上,提高材料的綜合利用率。
4.強(qiáng)化內(nèi)部制度,杜絕制訂定額的人員與生產(chǎn)部門攜手舞弊,加強(qiáng)倉庫、單位的保安措施,防止多領(lǐng)材料,給企業(yè)造成不必要的損失。
(五)建立物資管理信息系統(tǒng)
為了讓物資管理工作做到系統(tǒng)化、規(guī)范化和網(wǎng)絡(luò)化,必須采用信息化手段,把物資計(jì)劃、采購、倉儲(chǔ)、配送、供應(yīng)商等的管理納入網(wǎng)絡(luò)管理之中,有效地利用共享信息資源,改善企業(yè)管理環(huán)節(jié),實(shí)施有效控制與全程管理。在物資系統(tǒng)內(nèi)部, 實(shí)現(xiàn)物資原始數(shù)據(jù)的錄入、處理、儲(chǔ)存和輸出,完成物資的計(jì)劃管理、倉庫管理和統(tǒng)計(jì)分析; 在物資系統(tǒng)外部,通過接口與信息系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)連接,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。這些物資管理方面的信息,對(duì)協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策,加強(qiáng)物資使用監(jiān)督和財(cái)務(wù)監(jiān)督,提高物資管理水平,具有重要作用。
(六)加大檢查考核力度,認(rèn)真履行管理職能
1.加大內(nèi)部控制管理力度。主管部門要認(rèn)真制定物資采購計(jì)劃,制定可操作的物資供應(yīng)管理考核制度,同時(shí)要結(jié)合實(shí)際,適時(shí)修訂、完善、健全已有的物流管理制度;加大檢查考核力度,對(duì)各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況要認(rèn)真檢查,重點(diǎn)是查處越權(quán)采購、無計(jì)劃采購和私自處理報(bào)廢、廢舊物資,以及黑庫、假出庫等問題。
在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中,采購管理的重要性毋庸置疑。采購管理體系優(yōu)化對(duì)于企業(yè)提高供應(yīng)鏈管理水平具有重要意義:首先,有效地實(shí)現(xiàn)供需的良好關(guān)系,通過與供應(yīng)商逐步建立戰(zhàn)略合作以及戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,提高企業(yè)的競爭力;其次,實(shí)現(xiàn)為需求而采購,降低庫存成本,加快存貨周轉(zhuǎn)率,提高企業(yè)的盈利能力;再次,實(shí)現(xiàn)從內(nèi)部庫存采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變,有效提高企業(yè)的外部競爭力;最后,促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展,實(shí)現(xiàn)信息資源共享,并有利于縮短決策制定和實(shí)施的時(shí)間,提高組織競爭力。
五大要素決定成敗
在實(shí)際操作中,要把采購管理當(dāng)作供應(yīng)鏈管理的一部分,注意以下幾個(gè)方面的問題:制定采購計(jì)劃,其中包括采購商品的價(jià)格、付款條件、質(zhì)量、商品來源地、交貨方式和運(yùn)輸方式等;選擇合適的供應(yīng)商并確定彼此的合作方式;確定采購的數(shù)量和批次,防止造成不必要的庫存和增加運(yùn)輸成本。
解決采購管理中的問題,首先要了解采購管理的五大要素。
第一,要確定供應(yīng)商的資格,以確保供應(yīng)商有良好的供貨能力。對(duì)于大型制造企業(yè)而言,這點(diǎn)尤為重要。
第二,采購價(jià)格形成機(jī)制。為了對(duì)采購價(jià)格進(jìn)行有效管理,企業(yè)通常需要有一個(gè)價(jià)格小組來核定采購物品的價(jià)格上限,這個(gè)小組的成員應(yīng)該由高層主管、財(cái)務(wù)和采購部門共同組成,以防止采購業(yè)務(wù)人員與供應(yīng)商在價(jià)格上有合謀私利的行為。
第三,付款方式的確定。這是實(shí)際的利益,企業(yè)應(yīng)盡最大的努力,爭取于己有力的付款方式。
第四,數(shù)量核查。供應(yīng)商貨品到貨后,應(yīng)該由檢驗(yàn)部門核查到貨數(shù)量。
第五,質(zhì)量核查。對(duì)于有質(zhì)量要求的貨品,需要質(zhì)檢部門的檢驗(yàn)。
在此基礎(chǔ)上,還需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:首先,分析影響采購周期的主要因素,相應(yīng)提出縮短采購周期的方案建議;其次,優(yōu)化采購核心流程,實(shí)現(xiàn)流程效率的提高和流程成本的降低;再次,完善企業(yè)采購的內(nèi)部控制制度,并提出采購在產(chǎn)品事業(yè)部制下分工和協(xié)調(diào)的建議方案;最后,制定分供方的量化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,以及與核心供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的可行性分析和相關(guān)建議。
除此之外,還要關(guān)注采購體系組織機(jī)構(gòu)改革,從組織層面確保采購管理的職能保障,以及對(duì)采購體系管理流程進(jìn)行優(yōu)化,以保證采購體系中各個(gè)崗位形成橫向化高效運(yùn)作。同時(shí),應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和管理體系進(jìn)行優(yōu)化,與核心供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系,甚至是建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。
七個(gè)原則提高水平
企業(yè)提高采購管理水平,必須遵循七個(gè)原則:
1.建立企業(yè)費(fèi)用支出明細(xì)表。這樣一方面有助于發(fā)現(xiàn)資金節(jié)約的機(jī)會(huì),避免產(chǎn)生浪費(fèi);另一方面也有助于把企業(yè)的采購業(yè)務(wù)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,消除無效的采購操作。
2.進(jìn)行費(fèi)用分析。通過費(fèi)用分析,企業(yè)根據(jù)自身的購買力需要明確采購什么、誰來采購、向誰采購的問題,并明確支出項(xiàng)目,制定相應(yīng)的采購戰(zhàn)略,以降低采購成本。有一點(diǎn)必須指出:費(fèi)用分析是一個(gè)持續(xù)進(jìn)行的過程,不能間斷。
3.支持戰(zhàn)略性采購。戰(zhàn)略性采購是任何成功采購的精髓,要為每一項(xiàng)費(fèi)用支出制定一個(gè)戰(zhàn)略。這樣,企業(yè)可以胸有成竹地與供應(yīng)商談判,也為將來評(píng)估供應(yīng)商績效奠定了基礎(chǔ)。
4.從戰(zhàn)略層面應(yīng)用技術(shù)。采購軟件技術(shù)能夠使訂貨更加快速便捷,將節(jié)約出的訂貨時(shí)間用來完成更加重要的任務(wù)。此外,采購軟件技術(shù)也能夠簡化企業(yè)費(fèi)用分析和合同部門間的信息溝通,這樣有利于同供應(yīng)商建立同盟關(guān)系。
5.將采購業(yè)務(wù)提升至戰(zhàn)略地位。如果得不到高層經(jīng)理的認(rèn)同,再好的采購計(jì)劃都是沒有意義的。
6.擬定合理計(jì)劃以確保獲得企業(yè)內(nèi)部的支持和供應(yīng)商的執(zhí)行。企業(yè)應(yīng)該確保有適當(dāng)?shù)娜藛T、以適當(dāng)?shù)姆椒?lì)供應(yīng)商和采購人員。供應(yīng)商對(duì)采購計(jì)劃的執(zhí)行和績效的評(píng)估負(fù)有同樣重要的責(zé)任。為適應(yīng)時(shí)刻變化的需求和企業(yè)間合作關(guān)系,企業(yè)要考慮供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量及柔性,從而確定這個(gè)企業(yè)是否容易合作。
[關(guān)鍵詞]準(zhǔn)時(shí)制采購 庫存 采購管理 策略
供應(yīng)鏈環(huán)境下要求企業(yè)實(shí)施準(zhǔn)時(shí)制采購。準(zhǔn)時(shí)制采購也叫JIT采購法,是一種先進(jìn)的采購模式,它的基本思想是:在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn),以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量和質(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲罚皇菫榱讼龓齑婧屠速M(fèi)而進(jìn)行的持續(xù)性改造。盡管準(zhǔn)時(shí)制采購具有與供應(yīng)商從買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略伙伴關(guān)系、大量減少庫存、提高采購件質(zhì)量等優(yōu)點(diǎn),但在具體實(shí)施過程中容易出現(xiàn)一些問題。
一、準(zhǔn)時(shí)制采購的主要特征
準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的基本思想是只在需要的時(shí)候,按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品,是在多品種、小批量混合生產(chǎn)條件下高質(zhì)量、低消耗的生產(chǎn)方式,其核心是追求無庫存的生產(chǎn)系統(tǒng)或使庫存最小化。準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)要求實(shí)施準(zhǔn)時(shí)制采購,準(zhǔn)時(shí)制采購的基本原理是:以需定供,即供方根據(jù)需方品種、規(guī)格、質(zhì)量、時(shí)間、地點(diǎn)等要求,將物品配送到指定的地點(diǎn)。準(zhǔn)時(shí)采購模式建立在供需雙方互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)上,當(dāng)需求商對(duì)原材料或半成品的需求產(chǎn)生時(shí),有能力適時(shí)地從供應(yīng)商處得到質(zhì)量可靠的所需物料。與傳統(tǒng)采購面向庫存不同,準(zhǔn)時(shí)制采購是一種直接面向需求的采購模式,它的采購送貨是直接送到需求點(diǎn)上,沒有浪費(fèi)和延遲。
1、與供應(yīng)商從買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略伙伴關(guān)系。在傳統(tǒng)的采購方式中,供應(yīng)商與需求方之間是一種簡單的買賣關(guān)系,無法解決涉及全局性和戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈問題,而準(zhǔn)時(shí)制采購方式為解決這些問題創(chuàng)造了條件。主要表現(xiàn)為選用供應(yīng)商的數(shù)目較少,有時(shí)甚至只選取一家供應(yīng)商。盡管有時(shí)代價(jià)較高,但供應(yīng)商數(shù)目少,企業(yè)對(duì)其會(huì)有更深刻的了解,并且有利于供需之間建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,當(dāng)企業(yè)為了應(yīng)對(duì)市場變化而需要對(duì)產(chǎn)成品進(jìn)行改進(jìn)時(shí),供貨商能夠并且愿意相應(yīng)地對(duì)原材料進(jìn)行改進(jìn)。準(zhǔn)時(shí)制采購方式對(duì)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)較高,由于供應(yīng)商和用戶是長期的合作關(guān)系,供應(yīng)商的合作能力將影響企業(yè)的長期經(jīng)濟(jì)效益。在選擇供應(yīng)商時(shí)不僅要考慮價(jià)格因素,更要考慮原材料的質(zhì)量、供應(yīng)商能否及時(shí)交貨以及與供應(yīng)商之間能否建立和諧融洽的工作關(guān)系。
2、大量減少庫存。準(zhǔn)時(shí)制采購方式要求庫存減少到最低限度,其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)零庫存。盡管在現(xiàn)實(shí)中,很難做到零庫存,但企業(yè)應(yīng)朝這個(gè)方向努力。減少庫存,有利于企業(yè)提高資金的利用率,加速資金周轉(zhuǎn),而且有利于節(jié)省庫存費(fèi)用,降低成本。通過采用基于時(shí)間的采購,可以大量減少原材料和外購件的庫存,也可使流動(dòng)資金減少,加速流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)。準(zhǔn)時(shí)制采購方式要求滿足品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的物料能夠在需要時(shí)隨時(shí)送到,那么實(shí)際上就不需要原材料存貨。
3、對(duì)交貨的準(zhǔn)時(shí)性要求更加嚴(yán)格。交貨準(zhǔn)時(shí)是實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的前提條件,如果供貨商交貨不準(zhǔn)時(shí),準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)需要的原材料就難以保證。
4、實(shí)行小批量采購。小批量采購是準(zhǔn)時(shí)制采購的一個(gè)基本特征,準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)需要減少生產(chǎn)批量,因此采購的物資(不包括一些價(jià)值小且用量不大的外購件)也應(yīng)采用小批量辦法。
二、準(zhǔn)時(shí)制采購在實(shí)施中的主要問題
供應(yīng)鏈中實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購,可以給企業(yè)帶來更多的利益,但同時(shí)存在著諸多風(fēng)險(xiǎn)。
1、合作問題。我國目前有些企業(yè)的狀況是企業(yè)管理者思想落后,員工素質(zhì)低下,主要表現(xiàn)為本位主義思想、短期行為嚴(yán)重,沒有充分重視企業(yè)的未來利益,沒有真正認(rèn)識(shí)到積極合作對(duì)雙方的好處。由于思想意識(shí)方面的問題會(huì)導(dǎo)致合作產(chǎn)生問題,供應(yīng)鏈環(huán)境下,制造商和供應(yīng)商是互利的合作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,這導(dǎo)致供應(yīng)商對(duì)提升自身業(yè)務(wù)水平興趣的下降,而準(zhǔn)時(shí)制采購交付總是會(huì)增加供應(yīng)商的庫存成本,采購商的庫存成本會(huì)相應(yīng)減少,因而供應(yīng)商在合作時(shí)缺乏必要的主動(dòng)性。
2、庫存的增多和缺貨。庫存問題表現(xiàn)兩個(gè)方面,一方面是庫存增加,另一方面是缺貨。在供應(yīng)鏈的準(zhǔn)時(shí)化采購中,生產(chǎn)企業(yè)或者是供應(yīng)商,都有可能出現(xiàn)生產(chǎn)暫時(shí)中斷的意外情況。如果制造商的生產(chǎn)中斷,在制品庫存會(huì)增多,而如果是供應(yīng)商的生產(chǎn)中斷,會(huì)使得制造商缺貨。另一個(gè)因素是供應(yīng)鏈管理要求由供應(yīng)商來管理庫存,供應(yīng)商進(jìn)行庫存管理時(shí),如果出現(xiàn)對(duì)需求預(yù)測不準(zhǔn),就會(huì)失去對(duì)庫存控制的準(zhǔn)確性,增加缺貨發(fā)生的概率。
3、質(zhì)量問題。準(zhǔn)時(shí)制采購要求采用較少的供應(yīng)商,甚至單源供應(yīng),這雖然使質(zhì)量控制變得容易,但同時(shí)意味著一旦供應(yīng)商產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,將導(dǎo)致采購方所有生產(chǎn)出來的產(chǎn)品全部存在質(zhì)量問題。準(zhǔn)時(shí)制采購中,需求方會(huì)給供應(yīng)商發(fā)免檢證書,這種做法雖然使整個(gè)供應(yīng)鏈顯得更加流暢,但是免檢可能把有質(zhì)量問題的原材料帶到生產(chǎn)車間,這給企業(yè)帶來了質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
三、實(shí)施準(zhǔn)時(shí)制采購的策略
1、與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。準(zhǔn)時(shí)制的采購方式要求供應(yīng)商少而精,所以對(duì)于企業(yè)而言,要廣泛收集有關(guān)潛在供應(yīng)商的信息,以充分了解供應(yīng)商成員,并進(jìn)一步根據(jù)選擇標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行評(píng)估,將那些不符合基本要求的供貨商剔除。準(zhǔn)時(shí)制采購不僅僅是企業(yè)采購部門的事情,還需要供應(yīng)商的積極參與,這種參與不僅體現(xiàn)在按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)企業(yè)所需原材料和外購件上,還體現(xiàn)在供應(yīng)商要積極參與到產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)中。供應(yīng)商的前期參與是保證準(zhǔn)時(shí)制采購模式有效實(shí)施的前提條件,雙方意識(shí)的一致有利于消除合作的障礙,從而減少準(zhǔn)時(shí)制采購的阻力。搞好供應(yīng)商的培訓(xùn),確定共同目標(biāo),供應(yīng)商對(duì)準(zhǔn)時(shí)化采購的策略和運(yùn)作方法有了認(rèn)識(shí)和理解,才能獲得供應(yīng)商的支持和配合。由于雙方的戰(zhàn)略合作關(guān)系,企業(yè)在生產(chǎn)計(jì)劃、庫存、質(zhì)量等各方面的信息都可以及時(shí)進(jìn)行交流,以便出現(xiàn)問題能夠及時(shí)處理。只有供需雙方進(jìn)行可靠而迅速的雙向信息交流,才能保證所需原材料和外購件的準(zhǔn)時(shí)供應(yīng),同時(shí)充分的信息交流可以增強(qiáng)供應(yīng)商的應(yīng)變能力?,F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,如EDI、電子商務(wù)等,為有效的信息交換提供了強(qiáng)有力的支持,使供應(yīng)與需求雙方信息傳遞的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性成為現(xiàn)實(shí)。
2、建立合理的利益分配機(jī)制。當(dāng)供應(yīng)鏈上的兩個(gè)企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系時(shí),首先應(yīng)設(shè)計(jì)并建立一個(gè)好的合作機(jī)制來約束和監(jiān)督買賣雙方的行為,獎(jiǎng)勵(lì)符合雙方利益的積極合作行為,懲罰損害對(duì)方利益的隱瞞行為。要成功地實(shí)施準(zhǔn)時(shí)制采購,必須建立一套有效的供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制,使供應(yīng)商和用戶一起分享準(zhǔn)時(shí)制采購的好處。準(zhǔn)時(shí)化采購將庫存風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了供應(yīng)商一方,因此,采購商應(yīng)該對(duì)供應(yīng)商實(shí)施利益補(bǔ)償,以彌補(bǔ)其庫存增加所帶來的成本增加,這需要有合理和科學(xué)的利益分配機(jī)制作保障。缺乏對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)是影響準(zhǔn)時(shí)制采購的另外一個(gè)因素。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的長期投入,使供應(yīng)商樂意也有能力參與到企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)中來,建立企業(yè)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),與供應(yīng)商共同發(fā)展和贏利,才能保持長期的合作伙伴關(guān)系。
3、進(jìn)行試點(diǎn)工作。為避免準(zhǔn)時(shí)制采購實(shí)施中產(chǎn)生的問題,企業(yè)可以先從一種產(chǎn)品線開始,進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)制采購的試點(diǎn)工作。在試點(diǎn)過程中,取得企業(yè)各個(gè)部門的支持是很重要的,特別是生產(chǎn)部門的支持。通過試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為正式的準(zhǔn)時(shí)制采購實(shí)
施打下基礎(chǔ)。例如早在1998年初,神龍公司相關(guān)部門決定施行汽車座椅的準(zhǔn)時(shí)制采購,供需通過協(xié)商談判,開始了準(zhǔn)時(shí)制采購的運(yùn)作,使座椅的平均庫存水平同比降低90%,減少了庫存資金占用。在此基礎(chǔ)上,神龍公司開始逐步擴(kuò)大準(zhǔn)時(shí)制采購物資的范圍,取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。
4、制定嚴(yán)密的采購計(jì)劃和完善的應(yīng)急方案。只有嚴(yán)密制定并有步驟地實(shí)施采購計(jì)劃,才能確保準(zhǔn)時(shí)化采購策略有步驟地開展。推算出采購產(chǎn)品的品種、數(shù)量、最小庫存量等數(shù)據(jù),然后根據(jù)ABC分類法對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行分類,制定出相應(yīng)的采購計(jì)劃。在這個(gè)過程中,企業(yè)要與供應(yīng)商一起商定準(zhǔn)時(shí)制采購的目標(biāo)和有關(guān)措施,經(jīng)常保持信息的溝通。
制定完善的應(yīng)急方案,可以減少供應(yīng)鏈中企業(yè)之間不合節(jié)拍的現(xiàn)象,降低由于缺貨導(dǎo)致生產(chǎn)中斷,督促供應(yīng)商采用先進(jìn)的預(yù)測方法和技術(shù),降低由于供應(yīng)商對(duì)庫存量預(yù)測不當(dāng)帶來的缺貨風(fēng)險(xiǎn)。
5、監(jiān)控供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力。企業(yè)在與供應(yīng)商合作的過程中,為確保供應(yīng)商所提供物資的質(zhì)量,防止供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力下降,以及與供應(yīng)商共同發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會(huì),尋找質(zhì)量改進(jìn)的切入點(diǎn),在更高層次上創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力實(shí)施必要的監(jiān)控。為使監(jiān)控有效,企業(yè)應(yīng)就此與供應(yīng)商達(dá)成一致,并遵循協(xié)商一致的標(biāo)準(zhǔn)和程序。大批量供貨前,審核供應(yīng)商產(chǎn)品時(shí),封存確認(rèn)合格的樣品,目的在于建立質(zhì)量平臺(tái)。不定期地突擊走訪供應(yīng)商,目的在于抽樣檢查供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品的關(guān)鍵要素和過程是否有良好的控制。對(duì)于批量正常的進(jìn)貨檢驗(yàn),應(yīng)重視供應(yīng)商提供的質(zhì)量證明文件,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行核對(duì)性的檢查。對(duì)于關(guān)鍵部件或體積龐大的物資,企業(yè)也可根據(jù)需要派出檢驗(yàn)人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行巡回檢驗(yàn)。
6、建立基于準(zhǔn)時(shí)制的企業(yè)采購管理系統(tǒng)。采購管理包括采購計(jì)劃、訂單管理及發(fā)票校驗(yàn)三個(gè)組件?;跍?zhǔn)時(shí)制的企業(yè)采購管理系統(tǒng)輔助采購人員完成采購計(jì)劃的制訂、采購申請(qǐng)、采購物料定價(jià)、采購訂單、訂單跟蹤等采購業(yè)務(wù)的全部過程。以信息流為驅(qū)動(dòng),具有批號(hào)全程跟蹤功能,充分整合了物流、信息流、資金流等資源。建立基于準(zhǔn)時(shí)制的采購計(jì)劃模塊、訂單管理模塊和發(fā)票管理模塊企業(yè)采購管理系統(tǒng),從而保證準(zhǔn)時(shí)制采購的順利實(shí)施。
四、結(jié)束語
準(zhǔn)時(shí)化采購和準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)一樣,它不但能夠最好地滿足用戶需要,而且可以極大消除庫存、最大限度消除浪費(fèi),從而降低企業(yè)的采購成本和經(jīng)營成本,提高企業(yè)競爭力。正是因?yàn)闇?zhǔn)時(shí)制采購對(duì)于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有著顯著的效果,20世紀(jì)80年代以來,西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家非常重視對(duì)準(zhǔn)時(shí)制采購的研究與應(yīng)用。據(jù)資料統(tǒng)計(jì),到目前為止,絕大多數(shù)的美國企業(yè)已經(jīng)開始全部或局部應(yīng)用準(zhǔn)時(shí)制采購方法,并取得了良好的應(yīng)用效果。由于實(shí)施準(zhǔn)時(shí)制采購對(duì)企業(yè)的基礎(chǔ)工作、人員素質(zhì)、管理水平等要求較高,而且實(shí)施中存在一定的風(fēng)險(xiǎn),在我國實(shí)施準(zhǔn)時(shí)制采購方法的企業(yè)數(shù)量還不太多,主要集中在汽車、電子等行業(yè),應(yīng)用水平也有待于進(jìn)一步提高。為了真正實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)制采購的戰(zhàn)略價(jià)值,必須正確認(rèn)識(shí)、分析準(zhǔn)時(shí)制采購中的問題,并采取有效的實(shí)施策略。
[參考文獻(xiàn)]
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關(guān)鍵詞: 物流績效 績效管理 績效考核
隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和信息時(shí)代的到來,每個(gè)企業(yè)都面臨著越來越激烈的市場競爭。為了提高自己的競爭能力和適應(yīng)能力,許多企業(yè)都在探索提高生產(chǎn)力和改善物流績效的有效途徑,物流績效的改善已經(jīng)日漸成為企業(yè)簡化結(jié)構(gòu),降低成本的重要手段之一,物流績效的考核也日漸重要。物流績效考核的必要性在于無論是對(duì)大企業(yè)還是小企業(yè)都會(huì)帶來許多好處,它能幫助經(jīng)營者明確公司的前進(jìn)方向,為明智的戰(zhàn)略管理決策提供信息,創(chuàng)造有利的環(huán)境,使堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作,也給每個(gè)員工提供對(duì)其績效的期望標(biāo)準(zhǔn),使其了解如何獲得做好工作所必需的資源和支持,另外還能鼓勵(lì)企業(yè)不斷改進(jìn)工作流程,建立一個(gè)公平而富有激勵(lì)作用的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度 。
一、企業(yè)物流績效考核中普遍存在的問題
1.庫存管理績效考核存在的問題
近年來,許多企業(yè)不斷回顧自身在庫存管理績效考核方面所遇到的問題的同時(shí),也不時(shí)地對(duì)企業(yè)運(yùn)營的過程和結(jié)果進(jìn)行度量和評(píng)價(jià),從而判斷企業(yè)各項(xiàng)工作的績效和存在的價(jià)值。實(shí)踐證明,企業(yè)庫存管理績效考核是一項(xiàng)非常重要的工作,它直接影響到庫存能否使企業(yè)獲得應(yīng)有的利益和回報(bào)。
然而,企業(yè)在選取績效考核方法時(shí)往往原封不動(dòng)地用別的企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行庫存的績效衡量與考核,認(rèn)為同樣的方法會(huì)得到同樣正確的結(jié)果,但到了實(shí)際工作中借鑒的那種方法卻行不通了,導(dǎo)致企業(yè)實(shí)際庫存與單據(jù)上記載的往往不相符,從而使企業(yè)的庫存管理績效考核工作不能充分發(fā)揮其作用。
2.銷售物流管理績效考核存在的問題
銷售物流是通過包裝、配貨、送貨等一系列物流實(shí)現(xiàn)銷售。銷售物流績效考核作為管理實(shí)踐企業(yè)利潤的重要方法,可以幫助企業(yè)正確認(rèn)識(shí)各項(xiàng)銷售活動(dòng)內(nèi)在的聯(lián)系,明確影響銷售活動(dòng)的各種原因,找出銷售活動(dòng)中存在的關(guān)鍵問題,為銷售措施的改進(jìn)和新的銷售戰(zhàn)略的制定提供了科學(xué)依據(jù)。在銷售戰(zhàn)略的實(shí)施過程中進(jìn)行銷售分析與評(píng)估,既可以監(jiān)督、檢查戰(zhàn)略的實(shí)施情況,又能考察銷售戰(zhàn)略是否符合實(shí)際和有效。
然而,企業(yè)在銷售物流績效考核時(shí)往往存在諸多問題,如:業(yè)務(wù)員的成績考核指標(biāo)不明確,業(yè)務(wù)員之間的分工和職責(zé)不明確,導(dǎo)致銷售物流環(huán)節(jié)煩瑣,成本增加,銷售物流績效低下。
3.采購物流管理績效考核存在的問題
好的采購物流績效考核是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵,優(yōu)質(zhì)的輸入保證優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)出; 好的采購是增強(qiáng)競爭力的重要手段。企業(yè)與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系,共同開發(fā)新材料,強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理,降低庫存,保證到貨的及時(shí)性,從而可以取得競爭對(duì)手所不能具有的競爭優(yōu)勢。
然而采購物流成本居高不下一直是企業(yè)的頑疾之一,怎樣加強(qiáng)采購物流績效的考核力度、降低采購物流成本和采購質(zhì)量是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急?,F(xiàn)代企業(yè)中都設(shè)置有采購計(jì)劃員這個(gè)崗位,其主要職能就是根據(jù)企業(yè)下月的生產(chǎn)計(jì)劃編制采購計(jì)劃。但是,企業(yè)有時(shí)并不按采購計(jì)劃員編制的采購計(jì)劃進(jìn)行采購,而是要領(lǐng)導(dǎo)審批拍板,這樣就打亂了采購計(jì)劃,從而使采購物流管理績效的考核無法達(dá)到預(yù)計(jì)的準(zhǔn)確率。在執(zhí)行采購計(jì)劃時(shí),企業(yè)也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃外采購的情況,采購員為了省事就到市場上隨便的采購急需的原料,但這些原材料一般無法保證其質(zhì)量,致使產(chǎn)品的質(zhì)量隨之下降,這些問題都促使企業(yè)必須加強(qiáng)采購物流管理績效考核的力度。
4.物流配送績效考核存在的問題
現(xiàn)代市場競爭日趨激烈,在這種競爭中,企業(yè)要想取得競爭優(yōu)勢,必須不斷提高其整體效能和績效,物流配送的績效考核的問題日漸突出。時(shí)間是衡量物流配送效率最直接的因素,能否快速準(zhǔn)確地進(jìn)行配送,最能體現(xiàn)企業(yè)配送中心的整體作業(yè)能力。企業(yè)要根據(jù)顧客的要求進(jìn)行配送,特別是當(dāng)出現(xiàn)特殊情況時(shí),按時(shí)按質(zhì)送貨就顯得尤為重要,因此,企業(yè)要降低顧客從訂貨到收貨的時(shí)間,使配送物流活動(dòng)能在較短的時(shí)間內(nèi)完成。但由于物流信息技術(shù)的相對(duì)落后、物流信息共享平臺(tái)不健全、物流信息收集緩慢、電子商務(wù)在物流活動(dòng)中的不健全等問題,導(dǎo)致企業(yè)物流配送反應(yīng)慢、績效低下,物流配送績效的考核更加困難。
二、企業(yè)改善物流績效考核的有效措施
1.針對(duì)庫存管理績效考核問題的措施
在實(shí)際業(yè)務(wù)中,由于品種多、形態(tài)各異、賬實(shí)分離等原因,物料庫存管理一直是企業(yè)管理中最重要也是最復(fù)雜的工作之一。在企業(yè)的庫存管理信息系統(tǒng)中,物流管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一般包括物料主文件、物流管理、貨源清單、供應(yīng)商信息、客戶(信用)信息、最高儲(chǔ)備、最低儲(chǔ)備、安全庫存量等。企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用庫存管理信息系統(tǒng),建立完整的基礎(chǔ)信息,因?yàn)樵谑止げ僮鞯那闆r下,這些數(shù)據(jù)信息容易出現(xiàn)錯(cuò)誤,即使數(shù)據(jù)信息都非常準(zhǔn)確,也無法滿足企業(yè)管理的要求。企業(yè)物料實(shí)物庫存管理績效考核的提高,需要依靠硬環(huán)境和軟管理兩方面同時(shí)提高。硬環(huán)境主要是指對(duì)企業(yè)倉庫的廠房設(shè)施、通風(fēng)狀況等方面的環(huán)境,軟管理是指借助庫存管理信息系統(tǒng)這個(gè)工具,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決管理中的問題,借以提高管理水平。運(yùn)用庫存管理信息系統(tǒng),一般可以完成的功能包括物料的批次管理、超限額告警、失效告警等,從而提高企業(yè)庫存管理工作的水平,同時(shí)也為企業(yè)的庫存管理績效考核提供依據(jù)。
2.針對(duì)銷售物流績效考核問題的措施
企業(yè)要加大銷售物流績效考核的力度,可以運(yùn)用比較競爭的機(jī)制。一般有兩種比較競爭方式,其中一種方式是對(duì)不同業(yè)務(wù)員的業(yè)績加以橫向比較并排序。然而,這種比較可能產(chǎn)生誤導(dǎo),只有在地區(qū)市場潛力工作負(fù)荷、競爭、公司促銷工作等方面一致時(shí),比較銷售業(yè)績才有意義。另外一種方式,就是對(duì)于同一個(gè)業(yè)務(wù)員比較其現(xiàn)在和過去的銷售成績,促使其總結(jié)自身銷售業(yè)務(wù)中的出現(xiàn)的問題所在,以利于在今后的工作中進(jìn)行改進(jìn)和提高。通過這種比較競爭機(jī)制結(jié)合合理的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用能有效地提高企業(yè)的銷售物流績效考核工作。
3.針對(duì)采購物流績效考核問題的措施
企業(yè)要加強(qiáng)采購物流績效考核的重點(diǎn)應(yīng)該是加強(qiáng)采購計(jì)劃的編制和執(zhí)行工作。為此企業(yè)也需要運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件,因?yàn)榫幹撇少徲?jì)劃的關(guān)鍵是準(zhǔn)確的物流管理、采購批量和時(shí)段庫存量,在手工處理?xiàng)l件下,這些數(shù)據(jù)都非常難獲得,而管理軟件中的采購系統(tǒng)在編制采購計(jì)劃時(shí),有三個(gè)方面的需求來源,分別是生產(chǎn)的建議采購計(jì)劃、庫存量不足的補(bǔ)庫采購計(jì)劃和其他采購需求,這些需求都是通過聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)直接從相關(guān)的部門獲得的,換言之,也就是真實(shí)和準(zhǔn)確的。在確定了這三方面的需求后,通過合并下達(dá)功能,系統(tǒng)將一段時(shí)期內(nèi)的需求匯總,并按照系統(tǒng)中定義的物料與采購員的關(guān)系,生成責(zé)任到人的采購計(jì)劃。這樣就可以從根本上解決采購計(jì)劃的盲目性問題和采購計(jì)劃編制的復(fù)雜性問題,便于采購物流績效考核的實(shí)施。
1、 定義:這里的非藥品指得是門店的保健食品、醫(yī)療器械、日化用品。而提升非藥品的動(dòng)銷率就是提升它們的庫存周轉(zhuǎn)。
2、 目前多數(shù)藥店的非藥品品規(guī)占比偏少,且沒系統(tǒng)性。這里我羅列了一家藥店非藥品的占比:醫(yī)療器械占比不到2%、保健食品占比不到6%、日化用品占比不到5%。
3、 非藥品經(jīng)營沒有明確的定位,沒有圍繞主題去采購,有些盲目和隨從性,比如認(rèn)為市場上好銷的、或競爭對(duì)手有經(jīng)營的,我們也采購,因此導(dǎo)致很多滯銷品,動(dòng)銷率不高。
4、 公司又沒有系統(tǒng)制定經(jīng)營部門和門店對(duì)非藥品的業(yè)績效考核,沒有考核就沒有目標(biāo),沒目標(biāo)就沒有動(dòng)力、沒動(dòng)力就沒銷量。
二、 提議
1、 定位明確,然后圍繞主題采取關(guān)聯(lián)性的采購。
公司經(jīng)營非藥品不能隨意和盲目,只有定位清晰才能從根本上提升這些商品的動(dòng)銷率。比如進(jìn)藥店的顧客70%是中老年人,我們可以定位為這些中老年人提供保健、預(yù)防、康復(fù)、便利等一站式的健康服務(wù),我們的非藥品采購自然也就是需要從這些方面去尋找商品或?qū)ふ液献魃獭?/p>
2、 主題經(jīng)營、主題陳列
既然定位已經(jīng)清楚了,就需要采取主題經(jīng)營和主題陳列,比如在各店設(shè)立“中老年人健康體驗(yàn)中心”,把相關(guān)聯(lián)的商品進(jìn)行集中陳列,具體一些就是把中老年人常見病、多發(fā)病的相關(guān)保健、預(yù)防和康復(fù)等用品進(jìn)行分類與集中陳列、然后再配專業(yè)人員和輔助檢測儀器進(jìn)行營銷。當(dāng)然相對(duì)大點(diǎn)門店還可以設(shè)“女性美容護(hù)理中心”,采取同樣的方法進(jìn)行營銷。
3、 部門和店長責(zé)任制
沒有目標(biāo)考核,再好的營銷方案都是紙上談兵,這里我建議采取部門責(zé)任制和店長責(zé)任制相結(jié)合的手段。誰負(fù)責(zé)采購誰就需要嚴(yán)格考核,誰管的門店店長也需要考核,當(dāng)然考核就需要獎(jiǎng)懲,具體考核方案需要公司依據(jù)實(shí)際而制定,這里我就沒細(xì)談。
4、 建立一支培訓(xùn)和考核隊(duì)伍
這支隊(duì)伍開始只需要2-3人組成,可以抽門店的執(zhí)業(yè)藥師和合作的廠商合作(利用廠商的專業(yè)優(yōu)勢),定期對(duì)門店進(jìn)行培訓(xùn)、定期檢查工作、定期考核。
附件:對(duì)采購的一些建議:
1、 提升商品配齊率,減少缺品。這項(xiàng)工作做得好壞與否關(guān)鍵在于計(jì)劃的合理性。而計(jì)劃的合理性又是建立在這樣幾個(gè)因素之上,一;供應(yīng)商評(píng)估;以往是否對(duì)供應(yīng)商評(píng)估太過粗糙,缺少實(shí)據(jù)數(shù)據(jù)支持,特別是在采購計(jì)劃的服務(wù)方面。例如,采購計(jì)劃的品種滿足率、數(shù)量滿足率、送貨及時(shí)性、送貨的差錯(cuò)率、退貨服務(wù)等等。只正確掌握這些信息,才能保證商品的及時(shí)到位。二;銷售庫存分析;采購計(jì)劃員現(xiàn)在做的僅僅只是一個(gè)數(shù)據(jù)倒出功能,完全沒有去分析這些商品為什么好銷脫銷,為什么滯銷,針對(duì)海報(bào)、促銷、顧客訂購等特殊情況做出一個(gè)合理的銷售預(yù)測,這樣不僅能防止商品缺貨,更能降低或減少不良庫存的積壓。
2、 降低采購成本,拓寬采購渠道。雖然我們現(xiàn)在已有十余家商業(yè)供貨單位,但購進(jìn)金額占比不平衡。我不知道幾家大的商業(yè)公司對(duì)我們有什么優(yōu)惠政策,但我覺得分散采購占比對(duì)我們減輕財(cái)務(wù)付款壓力的途徑之一,在中藥飲片購進(jìn)方面,總是到貨不及時(shí)或是在價(jià)格或質(zhì)量上讓人沒法選擇,因此拓寬一下采購渠道,不論是在價(jià)格上還是在商品的滿足率上都是有好處的。
【關(guān)鍵詞】鐵路建設(shè)項(xiàng)目 物資采購供應(yīng) 風(fēng)險(xiǎn)管理
中圖分類號(hào):F530.31 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
隨著新一輪國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革的進(jìn)行,中國鐵路總公司的成立,我國的鐵路事業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新里程碑,既有鐵路大面積提速、高速鐵路的不斷投入運(yùn)營以及既有線大力發(fā)展重載運(yùn)輸,鐵路安全壓力越來越大,面臨的風(fēng)險(xiǎn)種類、水平與以往相比都發(fā)生了很大的變化。鐵路建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增多,因鐵路工程項(xiàng)目投資大、建設(shè)周期長、跨越地區(qū)多、系統(tǒng)復(fù)雜,項(xiàng)目特別容易受到外界自然因素的影響,其安全問題尤為突出。物資采購供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)貫穿于鐵路建設(shè)項(xiàng)目采購供應(yīng)的各個(gè)環(huán)節(jié),包括物資設(shè)備清單整理分類、采購決策、采購形式、部管物資集中采購、建管物資招標(biāo)請(qǐng)示計(jì)劃、招標(biāo)投標(biāo),開標(biāo)、評(píng)標(biāo)及定標(biāo)、競爭性談判采購、發(fā)中標(biāo)結(jié)果通知書,中標(biāo)人履約保函、合同簽訂、增補(bǔ)、設(shè)計(jì)變更、不合格產(chǎn)品處理、驗(yàn)收入庫,發(fā)料使用安裝、直到工程竣工驗(yàn)收的全過程。
一、鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資采購供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的類型
1、鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資采購供應(yīng)外因型風(fēng)險(xiǎn)
一是招標(biāo)風(fēng)險(xiǎn),投標(biāo)人操縱投標(biāo)環(huán)境.在投標(biāo)前相互串通.圍標(biāo),有意抬高價(jià)格;投標(biāo)人與招標(biāo)人串通投標(biāo);投標(biāo)人向招標(biāo)人或者評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員行賄;投標(biāo)人以他人名義投標(biāo);投標(biāo)人弄虛作假,偽造資質(zhì)、中標(biāo)通知書、合同及編造虛假業(yè)績騙取中標(biāo);招標(biāo)人以不合理的條件限制或者排斥潛在投標(biāo)人的,對(duì)潛在投標(biāo)人實(shí)行歧視待遇的,強(qiáng)制要求投標(biāo)人組成聯(lián)合體共同投標(biāo)的,或者限制投標(biāo)人之間競爭;使鐵路建設(shè)項(xiàng)目蒙受損失。 二是合同風(fēng)險(xiǎn)。中標(biāo)人在接到中標(biāo)通知后,未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供履約保函或保證金而不簽訂合同;中標(biāo)人如無故中止合同、更改合同條款、涂改合同條款等。三是價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)招標(biāo)采購物資后.該種物資可能出現(xiàn)價(jià)格下跌而引起采購風(fēng)險(xiǎn)。三是采購質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。中標(biāo)人所提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或沒有按照招標(biāo)文件中承諾的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,或執(zhí)行已過期的鐵路技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),影響或直接威脅到鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)安全。四是中標(biāo)人延遲交貨的風(fēng)險(xiǎn)。由于中標(biāo)人在生產(chǎn)要素的組織管理等方面存在不足或決策失誤,推遲交貨日期,從而使采購部門不能及時(shí)采購鐵路工程所需的貨物,給采購工作帶來延期交貨的風(fēng)險(xiǎn)。五是技術(shù)進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)。某項(xiàng)鐵路物資設(shè)備實(shí)施時(shí)由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的提高,按招標(biāo)時(shí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的產(chǎn)品已被淘汰,不能適應(yīng)工程需要,或者某種原材料因技術(shù)進(jìn)步而發(fā)生變化,導(dǎo)致原有原材料因質(zhì)量不符合要求不得不舍棄。六是采購意外風(fēng)險(xiǎn)。物資采購過程中由于自然、經(jīng)濟(jì)政策、價(jià)格變動(dòng)等因素所造成的意外風(fēng)險(xiǎn),如意外交通事故等不能正常供貨、遭受缺貨風(fēng)險(xiǎn)損失。
2、鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資采購供應(yīng)內(nèi)因型風(fēng)險(xiǎn)
一是采購計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)。鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資部門計(jì)劃管理不適當(dāng)或不科學(xué).導(dǎo)致采購數(shù)量、采購目標(biāo)、采購時(shí)問、運(yùn)輸計(jì)劃、使用計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃等與目標(biāo)發(fā)生較大偏離。二是采購合同風(fēng)險(xiǎn)。由于合同訂立者未嚴(yán)格按法律規(guī)定辦事,導(dǎo)致建設(shè)工程項(xiàng)目蒙受巨大損失;或賣方采取不正當(dāng)手段,以某些好處為誘餌公開兜售假冒偽劣產(chǎn)品,導(dǎo)致合同風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)建設(shè)項(xiàng)目也常常由于合同管理混亂造成違約而被對(duì)方追究。三是采購驗(yàn)收風(fēng)險(xiǎn)。由于人為因素造成采購物資在進(jìn)入倉庫前未按合同及制度要求,對(duì)采購物資數(shù)量、品種、規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格、單據(jù)等進(jìn)行審核和驗(yàn)收而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。四是采購存貨風(fēng)險(xiǎn)。存貨風(fēng)險(xiǎn)指企業(yè)存貨因價(jià)格變動(dòng)、商品過時(shí)等因素而使存貨價(jià)值減少的可能性,如采購物資不能及時(shí)供應(yīng)建設(shè)工程項(xiàng)目需要,發(fā)生生產(chǎn)中斷造成缺貨損失而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。五是采購責(zé)任和道德風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)辦部門或個(gè)人責(zé)任心不強(qiáng)、管理水平不高造成責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),引起合同糾紛。收受中標(biāo)人的好處,降低相關(guān)質(zhì)量或驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。六是預(yù)付款風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí)鐵路建設(shè)項(xiàng)目為了得到急需的物資、會(huì)采取預(yù)先支付貨款的方式購進(jìn)物資。然而,一旦質(zhì)量有問題.就會(huì)相互扯皮,影響鐵路信譽(yù),且款項(xiàng)又被供方控制,處于被動(dòng)局面。七是安裝風(fēng)險(xiǎn)。由于施工單位安裝人員未按技術(shù)規(guī)范進(jìn)行安裝造成設(shè)備損壞,或野蠻作業(yè)造成物資設(shè)備損傷。八倉儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)。庫存物資設(shè)備因銹蝕、變質(zhì)、失效、被盜給鐵路建設(shè)項(xiàng)目帶來損失。九設(shè)計(jì)變更風(fēng)險(xiǎn)。因設(shè)計(jì)變更原因引起的物資設(shè)備品種、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量增加給采購供應(yīng)帶來很大困難。
二、鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資采購風(fēng)險(xiǎn)防范措施
1、依法合規(guī),規(guī)范采購過程管理
一是遵循公開公平公正原則,要突出依法編制招標(biāo)文件這個(gè)重點(diǎn)。依法編制招標(biāo)文件,要充分披露采購信息,全面客觀反映采購人合理需求和政策要求,摒棄傾向或排斥潛在投標(biāo)人的內(nèi)容。要合理確定投標(biāo)人參與鐵路建設(shè)項(xiàng)目采購的基本條件,要科學(xué)確定評(píng)分辦法,評(píng)分項(xiàng)的設(shè)定既要與項(xiàng)目相關(guān),又要全面考量符合項(xiàng)目要求的投標(biāo)人的綜合實(shí)力,確保實(shí)現(xiàn)充分競爭。要完善工作流程,確保編制活動(dòng)公開透明,接受各方監(jiān)督,要定期修改完善招標(biāo)文件模板,逐步實(shí)現(xiàn)招標(biāo)文件編制工作標(biāo)準(zhǔn)化。二是追求最佳采購結(jié)果,要抓住依法組織評(píng)標(biāo)活動(dòng)這個(gè)關(guān)鍵。依法組織評(píng)標(biāo)活動(dòng),要嚴(yán)格遵守國家、鐵路購相關(guān)法律制度,公正、客觀、審慎地組織評(píng)審工作,確保評(píng)審活動(dòng)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行。要按規(guī)定程序組織評(píng)審,仔細(xì)校對(duì)和核對(duì)評(píng)審數(shù)據(jù),對(duì)排名第一、報(bào)價(jià)最低的、投標(biāo)文件被認(rèn)定無效的情形進(jìn)行重點(diǎn)復(fù)核,以確保評(píng)審結(jié)果的權(quán)威性和準(zhǔn)確性。要嚴(yán)肅評(píng)審工作紀(jì)律,對(duì)評(píng)審現(xiàn)場工作人員明示或暗示其傾向性、引導(dǎo)性意見,接受供應(yīng)商主動(dòng)提出的澄清和解釋,征詢采購人代表傾向性意見,評(píng)委會(huì)成員之間協(xié)商打分等各種違規(guī)行為,要注重預(yù)防,及時(shí)制止。鐵路建設(shè)采用列入國家實(shí)行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品目錄、鐵道部行政許可目錄、鐵路產(chǎn)品認(rèn)證采信目錄內(nèi)的鐵路專用設(shè)備,必須選用許可認(rèn)證的物資設(shè)備。
2、對(duì)采購全過程、全方位的監(jiān)督全過程是指對(duì)計(jì)劃、審批詢價(jià)、招標(biāo)、簽約、驗(yàn)收、核算、付款和領(lǐng)用等所有環(huán)節(jié)的監(jiān)督,重點(diǎn)是對(duì)計(jì)劃制定、簽訂合同、質(zhì)量驗(yàn)收和結(jié)賬付款四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的控制,以防止舞弊行為。全方位是指內(nèi)控審計(jì)、財(cái)務(wù)審計(jì)、制度考核三管齊下,把監(jiān)督貫穿于采購活動(dòng)的全過程.是確保采購規(guī)范和控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的第二道防線。科學(xué)規(guī)范的采購機(jī)制,不僅可以降低企業(yè)物資采購價(jià)格,提高物資采購質(zhì)量,還可以保護(hù)采購人員和避免外部矛盾。
3、強(qiáng)化對(duì)物資需求和物資采購計(jì)劃的管理
要審查物資采購計(jì)劃的編制依據(jù)是否科學(xué),調(diào)查預(yù)測是否存在偏離實(shí)際的情況,計(jì)劃日標(biāo)與實(shí)際目標(biāo)是否一致,采購數(shù)量、采購目標(biāo)、采購時(shí)間、運(yùn)輸計(jì)劃、使用汁劃、質(zhì)量計(jì)劃是否有保證措施等等。
4、對(duì)物資采購招標(biāo)與簽約的監(jiān)督
依法訂立采購合同是避免合同風(fēng)險(xiǎn)、防忠于未然的前提條件,也是強(qiáng)化合同管理的基礎(chǔ)。首先.要強(qiáng)化對(duì)采購經(jīng)辦部門履行職責(zé)情況的監(jiān)督管理。采購經(jīng)辦部門和人員應(yīng)對(duì)中標(biāo)人進(jìn)行生產(chǎn)狀況、質(zhì)量保證、供貨能力、企業(yè)k經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況的調(diào)查,在全面了解的基礎(chǔ)上,做出選擇合格中標(biāo)人的正確決策,使合同建立在可行的基礎(chǔ)上。每年對(duì)中標(biāo)人進(jìn)行一次復(fù)審評(píng)定,所有中標(biāo)人都必須滿足IS09000標(biāo)準(zhǔn)的要求。考評(píng)指標(biāo)包括供貨質(zhì)量、履行合同次數(shù)、準(zhǔn)時(shí)交貨率、來料批次合格率、價(jià)格水平、合作態(tài)度、售后服務(wù)等。其次,要對(duì)合同中規(guī)定的始種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、交貨時(shí)間、賬號(hào)、地址、運(yùn)輸、結(jié)算方式等各項(xiàng)內(nèi)容,按照合法性、可行性、合理性和規(guī)范性四個(gè)標(biāo)準(zhǔn),逐一審核。
5、對(duì)物資采購合同臺(tái)賬、合同匯總及信息反饋的管理
建立合同臺(tái)賬、做好合同匯總,是加強(qiáng)合同管理、控制合同風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要方麗。一是列于已簽訂的合同要整理成冊(cè)、妥善保管;建立合同臺(tái)賬、合同匯總以便及時(shí)查找合同履行情況。二是合同管理部門應(yīng)對(duì)交付合同進(jìn)行分類編號(hào),并建立合同臺(tái)賬。合同統(tǒng)一編號(hào)要合規(guī),每一份合同包括正本、副本及附件。三是合同履行完畢要及時(shí)建立合同檔案。合同管理人員應(yīng)將所有合同進(jìn)行分類匯總,及時(shí)提出報(bào)告和匯總表,報(bào)送單位領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)業(yè)務(wù)部門,據(jù)此組織生產(chǎn)、規(guī)劃價(jià)位、及H寸接運(yùn)和按時(shí)承付貨款。要運(yùn)用先進(jìn)的管理手段,向相關(guān)部門提供及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)的反饋信息.提高合同管理水平。
6、對(duì)物資采購合同執(zhí)行中的監(jiān)督管理
一是審查合同的內(nèi)容和交貨期執(zhí)行情況,做好物資到貨驗(yàn)收工作和原始記錄,嚴(yán)格按合同規(guī)定付款。如有與合同不符的情況,要及時(shí)與供方協(xié)商處理,對(duì)不符合合同部分的貨款拒付。對(duì)有關(guān)合同執(zhí)行中的來往函電、文件都要妥善保存、以備查詢。二是審查物資驗(yàn)收工作執(zhí)行情況,對(duì)物資進(jìn)貨、入庫、發(fā)放過程進(jìn)行驗(yàn)收控制。三是對(duì)不合格品控制執(zhí)行情況進(jìn)行管理.審查物資管理部門是否及時(shí)記錄發(fā)現(xiàn)的不合格品。四是重視對(duì)合同違約糾紛處理的管理。五是采取“零庫存”策略,并保持一定的產(chǎn)成品存貨以規(guī)避缺貨損失、滿足需求增長引起的生產(chǎn)需要;建立牢固的外部契約關(guān)系、保證供貨渠道穩(wěn)定,降低風(fēng)險(xiǎn),規(guī)避成本。
7、對(duì)物資采購績效的審計(jì)考核
建立健全合同執(zhí)行各個(gè)環(huán)書的考核制度,加強(qiáng)檢查與考核,把合同規(guī)定的采購任務(wù)和各項(xiàng)相關(guān)工作轉(zhuǎn)化成分解指標(biāo)和責(zé)任,明確規(guī)定工作的數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。分解、落實(shí)到各有關(guān)部門和個(gè)人,結(jié)合經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行考核,以避免合同風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
8、加大物資質(zhì)量抽檢力度
進(jìn)一步完善和落實(shí)監(jiān)管制度,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)物資的監(jiān)督檢查和質(zhì)量追蹤,采取多種多樣的檢測方式,確保鐵路工程物資設(shè)備質(zhì)量,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)物資、行車重要物資、首次批量供應(yīng)單位物資的進(jìn)場質(zhì)量抽查;對(duì)檢查不合格產(chǎn)品及時(shí)處理,協(xié)調(diào)退貨和質(zhì)量賠償,及時(shí)《鐵路產(chǎn)品質(zhì)量抽查結(jié)果》,對(duì)抽檢不合格及鐵道部質(zhì)檢通報(bào)的不合格產(chǎn)品進(jìn)行核對(duì)、清理、退貨、撤換,為確保鐵路建設(shè)項(xiàng)目和運(yùn)輸安全把好質(zhì)量關(guān)。
9、加強(qiáng)與設(shè)計(jì)、工程部、施工單位溝通
召開由設(shè)計(jì)院、鐵路建設(shè)項(xiàng)目工程技術(shù)部門、施工、監(jiān)理單位參加的設(shè)計(jì)變更會(huì),做好四方簽認(rèn)的設(shè)計(jì)變更,及時(shí)上報(bào)路局、鐵路總公司設(shè)計(jì)變更文件,做好審批后的物資采購工作。
10、加強(qiáng)廉政建設(shè)
進(jìn)一步完善物資監(jiān)察、物資紀(jì)律;要堅(jiān)持開展專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察和物資管理標(biāo)準(zhǔn)化檢查活動(dòng),要積極利用網(wǎng)絡(luò)等各種手段做好物資招標(biāo)的上網(wǎng)公示工作,主動(dòng)接受輿論監(jiān)督;要進(jìn)一步完善決策、采購、驗(yàn)收、付款、使用五權(quán)分離制度,構(gòu)建權(quán)力制衡的長效穩(wěn)定機(jī)制。認(rèn)真排查廉政風(fēng)險(xiǎn)類型,積極建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控線。
結(jié)束語:
綜上所述,鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資采購供應(yīng)存在一定的風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范鐵路建設(shè)項(xiàng)目采購市場秩序,促進(jìn)供應(yīng)商誠信經(jīng)營和公平競爭,使采購工作健康有序發(fā)展,確保鐵路建設(shè)項(xiàng)目如期竣工運(yùn)行。在鐵路建設(shè)項(xiàng)目時(shí),采取不同的措施去針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn),是鐵路建設(shè)項(xiàng)目施工企業(yè)最有效且最直接的控制風(fēng)險(xiǎn)管理方法。
參考文獻(xiàn):
[1]魏玉蘭花.[N]鐵路安全風(fēng)險(xiǎn)管理普及讀本中國鐵道出版社
近年來,隨著國家加大物探勘探工作量的同時(shí)又減少成本的投入,物探企業(yè)效益不盡理想。因此,物探企業(yè)加強(qiáng)物資管理的現(xiàn)代化進(jìn)程,挖掘其管理潛在效益是迫切而必須的。
一、現(xiàn)代物流思想概述
1.物資資源管理。物資資源管理是企業(yè)管理中一項(xiàng)基本的不可缺少的活動(dòng)。物探企業(yè)中的物資管理,是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所需各種物資的計(jì)劃編制、采購訂貨、運(yùn)輸組織、庫存保管、合理供應(yīng)、領(lǐng)發(fā)、回收等各項(xiàng)管理工作的總稱。
物資管理工作的主要任務(wù)有以下幾個(gè)方面:按品種、按質(zhì)量、按期限齊備地供應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所需的各種物資;合理地組織物資的訂貨、采購、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、收發(fā)等工作,減少物資的損耗;監(jiān)督和促進(jìn)生產(chǎn)部門合理地、節(jié)約地使用物資;合理地回收和處理包裝物,避免污染環(huán)境。
2.現(xiàn)代物流的基本概念和理論。物流概念最早始于美國,當(dāng)時(shí)的概念是指實(shí)物配送,使用Physical Distribution(PD)一詞,是企業(yè)、銷售商自身的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝等活動(dòng)。80年代將物流的概念定義為:“有計(jì)劃地對(duì)原材料、半成品及成品由生產(chǎn)地到消費(fèi)地的高效流通活動(dòng),這種流通活動(dòng)的內(nèi)容包括為用戶服務(wù)、需求預(yù)測、情報(bào)信息聯(lián)絡(luò)、物料搬運(yùn)、定單處理、選址、采購、包裝、運(yùn)輸、裝卸、廢棄物處及倉庫管理”。
后來將物流定義為:“物流是供應(yīng)鏈的一部分,是為了滿足顧客需要而對(duì)商品、服務(wù)及相關(guān)信息從生產(chǎn)地到消費(fèi)地的高效率、低成本流動(dòng)和存進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和控制的過程”。
二、物探企業(yè)物資管理存在的問題
1.從思想觀念上看,落后于現(xiàn)代化管理的理念。隨著物流的快速發(fā)展,一般生產(chǎn)企業(yè)的物資管理尚未能與物流市場有效接軌,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員普遍存在“肥水不流外人田”的思想,對(duì)第三方物流有抗拒心理。
2.從物資管理的基礎(chǔ)上看,配套設(shè)施薄弱。由于對(duì)物資管理重視不夠,資金投入不足,計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)應(yīng)用受到制約,多停留在原來的整套賬務(wù)、采購、倉儲(chǔ)和控制的管理模式上,造成了當(dāng)前物資管理基礎(chǔ)工作相對(duì)薄弱。
3.從操作實(shí)踐上看,重供應(yīng)、輕管理的現(xiàn)象嚴(yán)重。物探企業(yè)一般都沒有專門的物資管理部門,物資管理工作由器材供應(yīng)站代管,這就給人一種既是運(yùn)動(dòng)員又是裁判員的感覺。
4.從人力資源的角度上看,物資人才缺乏。從人力資源的角度上看,物資人才缺乏主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。
一是由于物資人員作為生產(chǎn)輔助人員,在企業(yè)的地位居于次要,無法吸引人才,增強(qiáng)活力,使得既懂信息技術(shù)又懂物資管理,既懂經(jīng)濟(jì)金融又懂法律的人才嚴(yán)重缺乏;二是物資管理人員缺乏系統(tǒng)、專業(yè)、相關(guān)的培訓(xùn),在管理中往往憑借的是經(jīng)驗(yàn)判斷而不是科學(xué)理念;三是普遍存在人才知識(shí)結(jié)構(gòu)老化,難以接納現(xiàn)代化管理理念與手段的問題。
三、現(xiàn)代物流思想在物探企業(yè)物資管理中的具體應(yīng)用
(一)確立科學(xué)管理理念,實(shí)施系統(tǒng)控制:
1.目標(biāo)計(jì)劃控制。根據(jù)工程項(xiàng)目制定用料計(jì)劃,根據(jù)最終的計(jì)劃,保證按品種、按規(guī)格、按質(zhì)量執(zhí)行計(jì)劃。
2.采購控制。采購需要開展論現(xiàn)代物流思想在物探企業(yè)物資管理中的應(yīng)用 文/魏志奇
摘 要:本文首先對(duì)物資資源管理和現(xiàn)代物流的基本概念和理論做了概述;接著分析了我國物探企業(yè)在物資管理中存在的主要問題,由此得出了在物探企業(yè)中應(yīng)用現(xiàn)代物流思想的重要性和迫切性;最后在前述分析的基礎(chǔ)上,論述了現(xiàn)代物流思想在物探企業(yè)中具體應(yīng)用的途徑和方法。
必須對(duì)采購程序的各項(xiàng)業(yè)務(wù)建立職責(zé)分工,實(shí)行職務(wù)分離。
加強(qiáng)對(duì)采購對(duì)象、采購量、合同簽訂、付款、貨物驗(yàn)收、運(yùn)輸方式和配送等各方面的控制。要強(qiáng)化信息情報(bào)收集,引入競爭機(jī)制,凈化采購渠道。對(duì)采購物資應(yīng)本著“擇優(yōu)布點(diǎn)、貨比三家、先近后遠(yuǎn)、減少中間環(huán)節(jié)、合理定價(jià)”的原則,以降低材料的采購價(jià)和運(yùn)輸費(fèi)用。要加強(qiáng)采購人員的職業(yè)教育和管理,強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)督工作,杜絕采購人員個(gè)人為吃回扣、拿好處而不惜犧牲企業(yè)利益的不正之風(fēng)。
物資部門要提倡多存信息,少存實(shí)物”的新觀念,合理確定采購批次和采購數(shù)量,防止盲目采購和無計(jì)劃采購。3.存儲(chǔ)控制。在存儲(chǔ)控制中,目的就是為了研究得到最合理的采購周期、采購時(shí)間和最佳庫存結(jié)構(gòu)。企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營一段時(shí)間以后,都會(huì)造成部分材料、配件的積壓現(xiàn)象。
為了在盤活庫存、減少儲(chǔ)備、杜絕損失浪費(fèi),不再造成新的超儲(chǔ)積壓方面,物資管理部門要加強(qiáng)物資定(限)額管理,嚴(yán)格按計(jì)劃和物耗定額進(jìn)行控制,加大修舊利廢工作,充分利用物流市場發(fā)展,不斷探索材料“零庫存”的可行性。
(二)推行現(xiàn)代化管理模式,強(qiáng)化內(nèi)部管理:
1.科學(xué)定位。
物資工作要達(dá)到的總體目標(biāo)應(yīng)當(dāng)定位于保供和創(chuàng)效。
因此,不僅要建立可靠的物資供應(yīng)與質(zhì)量保證體系以達(dá)到保供的目標(biāo),更要致力于降低物資采購成本,節(jié)省物資供應(yīng)成本,強(qiáng)化資源的整合與綜合利用,提高資金的運(yùn)作效率,建立有效的材料責(zé)任成本控制體系,以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)效增效的目標(biāo)。2.科學(xué)管理。
物資管理工作具有微觀性、專業(yè)性、規(guī)范性的特征,是一項(xiàng)操作層面上的工作。
因此,必須講求科學(xué),按物探企業(yè)物資工作的特點(diǎn)和內(nèi)在規(guī)律來制定和實(shí)施物資管理工作的計(jì)劃、組織和控制措施,要吸收戰(zhàn)略采購、物流管理、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理等先進(jìn)適用的管理思想精華,應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)施各項(xiàng)管理職能工作,在物資管理目標(biāo)上創(chuàng)新。3.以人為本。管理是手段而不是目的,實(shí)現(xiàn)目的的中介是人。
不僅要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度以規(guī)范物資工作人員的行為,明確其職責(zé),更要注意研究人的內(nèi)在需求和行為規(guī)律,最大限度地激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大物資人員的聰明才智。
[關(guān)鍵詞] 物資采購 審計(jì)
我院審計(jì)部門以“增效益,找漏洞,防風(fēng)險(xiǎn)”為中心,在學(xué)院內(nèi)部建立起以預(yù)防為主的約束與監(jiān)督機(jī)制,是一個(gè)全過程的審計(jì),貫穿于學(xué)院的全部管理內(nèi)容。再好的制度,沒有好的執(zhí)行以及監(jiān)督也不能防止錯(cuò)誤,而錯(cuò)誤都是在過程中發(fā)生的,從某種意義上說,“防范”勝于“糾正”,過程審計(jì)做到了對(duì)項(xiàng)目的全過程監(jiān)控,做到防患于未然。
一、學(xué)院物資采購的主要風(fēng)險(xiǎn)類型
1.采購計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)。物資管理部門及人員計(jì)劃管理技術(shù)不適當(dāng)或不科學(xué),導(dǎo)致采購中的計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn),即采購數(shù)量、采購目標(biāo)、采購時(shí)間、運(yùn)輸計(jì)劃、使用計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃等與目標(biāo)發(fā)生較大偏離。
2.采購價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。(1)由于供應(yīng)商操縱投標(biāo)環(huán)境,在投標(biāo)前相互串通,有意抬高價(jià)格,使學(xué)院采購蒙受損失的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。(2)在價(jià)格合理情況下批量采購,但不久,該種物資可能出現(xiàn)跌價(jià)而引起采購風(fēng)險(xiǎn)。
3.采購合同風(fēng)險(xiǎn)。合同風(fēng)險(xiǎn)主要包括:(1)以虛假的合同主體身份與學(xué)院訂立合同。(2)接受學(xué)院給付的貨款、預(yù)付款,擔(dān)保財(cái)產(chǎn)后逃之夭夭。(3)簽訂空頭合同,而供貨方本身是“空殼公司”,將騙來的合同轉(zhuǎn)手倒賣從中謀利,而所需的物資則無法保證供應(yīng)。(4)由于合同訂立者未嚴(yán)格按法律規(guī)定辦事,如情況不明,盲目簽約;違約責(zé)任約束簡化,口頭協(xié)議等等。(5)合同行為不正當(dāng)。如賣方以某些好處為誘餌兜售假冒偽劣產(chǎn)品,導(dǎo)致合同風(fēng)險(xiǎn)。(6)企業(yè)采購人員在簽訂、履行合同過程中,由于合同條款考慮不當(dāng)給企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失導(dǎo)致合同風(fēng)險(xiǎn)。
4.采購驗(yàn)收風(fēng)險(xiǎn)。由于人為因素造成學(xué)院所采購物資在入庫前未按合同及制度要求,所購物資數(shù)量、品種、規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格、單據(jù)等多方面的審核和驗(yàn)收而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。如在質(zhì)量上魚目混珠,以次充好;在品種規(guī)格上貨不對(duì)路,不符合合同規(guī)定要求;在價(jià)格上發(fā)生變形等。
5.采購質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。由于供應(yīng)商提供的物資質(zhì)量不符合要求,而導(dǎo)致。
6.采購存量風(fēng)險(xiǎn)。(1)物資采購過多,造成積壓,使學(xué)院資金沉淀于庫存中,失去了資金的機(jī)會(huì)利潤,形成存儲(chǔ)損耗風(fēng)險(xiǎn)。(2)學(xué)院“零庫存”策略可能因供應(yīng)商出現(xiàn)干擾因素,因供應(yīng)商供貨不及時(shí)而造成缺貨的風(fēng)險(xiǎn)。
7.采購道德風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)院物資采購部門或個(gè)人和供應(yīng)商之間可能存在舞弊行為。采購人員為了達(dá)到個(gè)人的一些私利,可能會(huì)與某一供應(yīng)商合謀,利用自己手中的權(quán)力,使該供應(yīng)商在競標(biāo)過程中處于優(yōu)勢地位,破壞采購所奉行的“公開、公正、公平”準(zhǔn)則,給采購帶來極大的道德風(fēng)險(xiǎn)。
二、學(xué)院物資采購過程審計(jì)對(duì)策
審計(jì)部門對(duì)采購實(shí)施全過程的監(jiān)督。全過程的審計(jì)是指從預(yù)算、審批詢價(jià)、招標(biāo)議價(jià)、簽約、驗(yàn)收、付款和領(lǐng)用等所有環(huán)節(jié)的監(jiān)督。審計(jì)重點(diǎn)是對(duì)預(yù)算制定、簽訂合同、質(zhì)量驗(yàn)收和結(jié)賬付款四個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)的審計(jì)監(jiān)督,以防止舞弊行為??茖W(xué)規(guī)范的采購機(jī)制,不僅可以降低物資采購價(jià)格,提高物資采購質(zhì)量,還可以保護(hù)采購人員和避免外部矛盾。
1.確定控制目的,按需采購。即審查所有的采購,是否由需求部門提出的,這個(gè)需求部門與采購部門是否職能上分離的。
2.對(duì)供貨單位的資質(zhì)審查。審查采購經(jīng)辦部門和人員是否對(duì)供貨單位進(jìn)行資格調(diào)查,包括供貨方的資質(zhì)、生產(chǎn)狀況、質(zhì)量保證、供貨能力、企業(yè)經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況等;是否在全面了解的基礎(chǔ)上,作出選擇合格供應(yīng)單位的正確決策,以便在采購活動(dòng)的初期把由供應(yīng)商方面的不確定所帶來的采購風(fēng)險(xiǎn)控制在最小。
3.價(jià)格的確定。審查是否根據(jù)采購物資的數(shù)量金額的多少,采用比價(jià)、議價(jià)或招標(biāo)的方式來確定;是否按照規(guī)范的程序進(jìn)行,是否存在違反規(guī)定的行為發(fā)生。
4.合同或協(xié)議確認(rèn)。審計(jì)部門對(duì)合同中規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、交貨時(shí)間、賬號(hào)、地址、運(yùn)輸、、付款條件、結(jié)算方式等各項(xiàng)內(nèi)容,按照合法性、可行性、合理性和規(guī)范性等四個(gè)標(biāo)準(zhǔn),逐一進(jìn)行審核。
5.驗(yàn)收入庫。審計(jì)要求用戶、采購人員、審計(jì)人員三方共同參與物資驗(yàn)收,嚴(yán)格按照合同驗(yàn)收。
6.賬務(wù)核對(duì)。審查驗(yàn)收單是否與合同、發(fā)票、送貨單核對(duì)無誤;驗(yàn)收單是否由驗(yàn)收人和領(lǐng)用人雙方簽字認(rèn)可,貨物的驗(yàn)收人員應(yīng)該是是獨(dú)立于采購人員;審查實(shí)物與驗(yàn)收單是否核對(duì)無誤;以及報(bào)銷金額與合同金額的核對(duì),合同的出賣人公章與發(fā)票的開具人公章是否為同一家供貨單位。
三、學(xué)院物資采購過程審計(jì)內(nèi)審人員的素質(zhì)要求
學(xué)院物資采購過程審計(jì)還處于初級(jí)階段,內(nèi)部審計(jì)人員也有一個(gè)適應(yīng)過程。要切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)工作,根據(jù)過程審計(jì)的特點(diǎn),涉及的知識(shí)面比較多,除政治素質(zhì)外,業(yè)務(wù)上需要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)以外的更多的東西,比如要看得懂原始資料,要有一定的經(jīng)營銷售知識(shí)、法律知識(shí),要對(duì)所采購物資的性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等有一定的了解等。否則,難以勝任。
嚴(yán)格的程序和全方位的審計(jì)執(zhí)行起來有時(shí)難免被認(rèn)為影響了效率,只要全院師生支持審計(jì)部門的工作,堅(jiān)持程序大于一切權(quán)力的理念,就能保證學(xué)院的管理制度真正落實(shí)。
參考文獻(xiàn):
[1]管理審計(jì)在企業(yè)物資采購中的運(yùn)用.中華財(cái)會(huì)網(wǎng),2005-04-06