簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)促銷的作用精選(九篇)

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第1篇：簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)促銷的作用范文

近年來，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的熱潮，越來越多的企業(yè)開始利用當(dāng)代電子和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來從事各種外部商務(wù)活動(dòng)，通過包括因特網(wǎng)在內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來購買、銷售和交換產(chǎn)品、服務(wù)及信息。事實(shí)證明，我們已經(jīng)跨入了嶄新的電子商務(wù)時(shí)代。作為電子商務(wù)的一個(gè)分支，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（e-marketing）的平臺(tái)即眾所周知的互聯(lián)網(wǎng)。它是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)媒體來開展的各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，是傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的延伸和發(fā)展。簡(jiǎn)言之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是用互聯(lián)網(wǎng)在更大程度上更有利潤(rùn)地滿足顧客的需求的過程。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)之上的，是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)不可能脫離一般營(yíng)銷環(huán)境而獨(dú)立存在，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論是傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。它不只是利用互聯(lián)網(wǎng)向客戶發(fā)送信息，而是要在企業(yè)與客戶之間搭建交流的橋梁。作為企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分，其成敗將對(duì)企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的效果產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。其成功可以表現(xiàn)在企業(yè)形象的樹立、品牌價(jià)值的提升、與客戶之間溝通的增進(jìn)、作為一種對(duì)外信息的工具等多個(gè)方面。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)不是為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的，而是為了提高產(chǎn)品總銷售量。它不等同于網(wǎng)上銷售，而是為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)進(jìn)行的一項(xiàng)基本活動(dòng)。

針對(duì)醫(yī)藥企業(yè)自身的特點(diǎn)，其適用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有以下幾種模式：

建立出色的網(wǎng)站

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)營(yíng)銷策略的傳播模式發(fā)生了明顯的變化，網(wǎng)站已成為展示營(yíng)銷策略的主要渠道以及與客戶溝通的全新橋梁。建設(shè)一個(gè)出色的網(wǎng)站，根本目的就是為了造就高訪問率。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的宣傳效果和網(wǎng)站是相對(duì)永久的，而網(wǎng)站上所展示的產(chǎn)品和營(yíng)銷策略卻是動(dòng)態(tài)多變的。企業(yè)網(wǎng)站要想成功，就必須對(duì)顧客的實(shí)際需求加以關(guān)注與滿足，且這種滿足必須是與互聯(lián)網(wǎng)媒體特性、企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品相結(jié)合，同時(shí)在網(wǎng)上還要具有特色的、別人難以模仿的新穎服務(wù)項(xiàng)目。這種服務(wù)對(duì)于消費(fèi)者和企業(yè)都必須是可持續(xù)性的、能不斷交流的、可增進(jìn)雙方親和力與品牌感召力的項(xiàng)目。

加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)及行業(yè)信息網(wǎng)

對(duì)于中小型醫(yī)藥企業(yè)來說，專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)站可以提供更多服務(wù)。如可以提供固定的網(wǎng)址（一般不提供獨(dú)立域名）并制作簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁，這樣可省去制作企業(yè)專門網(wǎng)站的高額費(fèi)用。經(jīng)過專業(yè)分類的信息網(wǎng)為客戶查詢供應(yīng)商信息提供了方便，加入這類信息網(wǎng)有助于網(wǎng)站訪問者發(fā)現(xiàn)企業(yè)的信息，不過大部分情況下需要支付一定的費(fèi)用。

而行業(yè)信息網(wǎng)是一個(gè)行業(yè)的門戶網(wǎng)站，由于匯集了整個(gè)行業(yè)的資源，為供應(yīng)商和客戶了解行業(yè)信息提供了巨大的方便，形成了一個(gè)網(wǎng)上虛擬的專業(yè)市場(chǎng)。例如中國醫(yī)藥網(wǎng)（省略/），加入此類國內(nèi)較大的行業(yè)信息網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要手段，即使已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)站，仍有加入的必要。

網(wǎng)絡(luò)廣告

作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)之一，互聯(lián)網(wǎng)重新定義了廣告的含義，它使得廣告主能了解顧客，并與他們直接交流。在這種交互式營(yíng)銷中，消費(fèi)者可以用鼠標(biāo)點(diǎn)擊廣告以獲得更多信息，或通過電子郵件來提問?；ヂ?lián)網(wǎng)為廣告主提供了雙向交流和使用電子郵件的能力，還允許其針對(duì)特定的人群做廣告，使得真正的一對(duì)一廣告成為可能。

網(wǎng)絡(luò)廣告可以同時(shí)傳遞品牌的多種特性。傳統(tǒng)媒體廣告只能間接接觸產(chǎn)品，而潛在消費(fèi)者或客戶在瀏覽網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)，只要看到感興趣的內(nèi)容，便可直接用鼠標(biāo)點(diǎn)擊，進(jìn)入該產(chǎn)品的宣傳頁面，了解到該產(chǎn)品的具體內(nèi)容。這一點(diǎn)對(duì)于醫(yī)藥產(chǎn)品來說尤為重要。醫(yī)藥產(chǎn)品的價(jià)值主要體現(xiàn)在實(shí)際使用當(dāng)中，因而消費(fèi)者的決策周期較一般產(chǎn)品要長(zhǎng)。鑒于醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性，選擇恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)站廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告成功的關(guān)鍵。作為醫(yī)藥企業(yè)，首先應(yīng)細(xì)分市場(chǎng)和客戶，分析醫(yī)藥產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者或客戶經(jīng)常訪問哪些網(wǎng)站，然后在這些網(wǎng)站中選擇訪問量排名最高的網(wǎng)站，并在其醒目位置購買廣告，這樣的廣告才能發(fā)揮功效。確定網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)站的性質(zhì)以及點(diǎn)擊率排名，可通過第三方網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)分類排名來決定。目前此類網(wǎng)站在國內(nèi)外都有不少，如國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、網(wǎng)易等都可查詢到此方面的資料。

雖然電視媒體或報(bào)刊等平面媒體廣告可以有效傳遞品牌的形象，特別是雜志的夾頁廣告用于推廣企業(yè)的一些免費(fèi)試用品非常有效，但是費(fèi)用高昂。網(wǎng)絡(luò)廣告的另一優(yōu)勢(shì)就是價(jià)位要比電視和雜志廣告低很多。

善用搜索引擎

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的報(bào)告表明，搜索引擎已成為互聯(lián)網(wǎng)上僅次于新聞瀏覽的第二大常用服務(wù)。因此，企業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最重要途徑之一即搜索引擎，醫(yī)藥企業(yè)可以通過提高在搜索引擎列表上的排名來得到更多的關(guān)注。90％以上網(wǎng)民通常只點(diǎn)擊分類搜索結(jié)果的第一頁，即使是在同一頁，排在前面的網(wǎng)站被點(diǎn)擊數(shù)也遠(yuǎn)高于排在后面的，所以搜索引擎加注的意義在于如何取得良好的排名。百度等著名搜索引擎即可提供此類列表排名的付費(fèi)服務(wù)。

搜索引擎排名會(huì)影響網(wǎng)站的訪問量，但對(duì)于企業(yè)來說，很難在較短時(shí)間內(nèi)搜索一定數(shù)量的有影響力的搜索引擎站點(diǎn)，而且逐個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行信息也需要耗費(fèi)一定的人力和物力。關(guān)于此方面的信息，可以參考第三方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。如著名的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研公司艾瑞（iResearch），會(huì)在其網(wǎng)站定期中國搜索引擎市場(chǎng)年度報(bào)告。

供求信息

在互聯(lián)網(wǎng)上，有許多網(wǎng)站為企業(yè)供求信息提供平臺(tái)，有些可以免費(fèi)信息，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的特性在相關(guān)類別?；ヂ?lián)網(wǎng)上有很多國內(nèi)或國際貿(mào)易領(lǐng)域的網(wǎng)上社區(qū)，有大批國內(nèi)或其他國家的會(huì)員加入。那里是企業(yè)間的電子商務(wù)平臺(tái)，可充分利用其免費(fèi)平臺(tái)，自己企業(yè)的信息。

除了在貿(mào)易網(wǎng)免費(fèi)信息，也可直接向潛在客戶發(fā)送信息。利用互聯(lián)網(wǎng)上的信息尋找潛在客戶，然后有針對(duì)性的向潛在客戶發(fā)送信息，達(dá)到宣傳的目的。經(jīng)常到一些貿(mào)易信息網(wǎng)和電子公告板去查看供求信息，可根據(jù)信息中的聯(lián)系方法，主動(dòng)向潛在客戶介紹自己或訂購對(duì)方的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，還可利用搜索引擎查詢潛在客戶。如藥品的膠囊外衣，目標(biāo)是醫(yī)藥行業(yè)的生產(chǎn)廠家，可以利用搜索引擎或分類目錄查詢藥品公司，根據(jù)各公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)述將搜索結(jié)果進(jìn)行簡(jiǎn)單篩選，然后逐個(gè)訪問潛在客戶的網(wǎng)站，利用網(wǎng)站上的信息了解潛在客戶的企業(yè)規(guī)模、地理區(qū)域、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、聯(lián)系方式等相關(guān)資料，然后根據(jù)具體情況，采取相應(yīng)方式與潛在客戶取得聯(lián)系。這種方式較適用于生產(chǎn)資料、半成品、集團(tuán)購買的產(chǎn)品等，對(duì)于一般消費(fèi)品來說效果可能不理想。注意不要向潛在客戶濫發(fā)郵件，否則會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)形象。垃圾郵件和不可靠的鏈接導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)客戶流失，和傳統(tǒng)營(yíng)銷中客戶的流失一樣危險(xiǎn)。

網(wǎng)絡(luò)促銷

大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)把目光放在長(zhǎng)期的網(wǎng)絡(luò)交流上，但在新產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，也可以用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行一次性的宣傳。一般情況下，人們都會(huì)在家中備有常用藥。所以，深入的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)可以讓顧客了解醫(yī)藥企業(yè)及其新產(chǎn)品的情況，包括企業(yè)的歷史、發(fā)展、未來預(yù)測(cè)和新產(chǎn)品的特性、優(yōu)越性及價(jià)位等，還可以征求顧客對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的意見。典型的網(wǎng)上促銷活動(dòng)有網(wǎng)上有獎(jiǎng)問答、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、申請(qǐng)優(yōu)惠卡或貴賓卡、建立網(wǎng)上銷售俱樂部等等。由于其公開性和認(rèn)知度，能收集到一定的客戶信息。一般知名商業(yè)網(wǎng)站均能提供此類活動(dòng)。

第2篇：簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)促銷的作用范文

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)安全；攻擊；系統(tǒng)；防范措施

1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全概要

隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)的迅速發(fā)展，伴隨而來的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題也愈演愈烈。我們將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題拆分為計(jì)算機(jī)安全和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全兩個(gè)板塊來討論。而對(duì)于什么是計(jì)算機(jī)安全呢？國際標(biāo)準(zhǔn)化組織給出的定義是：為以數(shù)據(jù)處理為中心的系統(tǒng)建立一個(gè)采取技術(shù)和管理雙重保護(hù)的安全保護(hù)。主要是保護(hù)計(jì)算機(jī)的硬件和軟件數(shù)據(jù)不因自然因素，偶然因素或者惡意操作而遭到攻擊，損壞，泄露等。對(duì)于計(jì)算機(jī)來說，它的組要組成部分是硬件和軟件數(shù)據(jù)，那我們不難理解，對(duì)于計(jì)算機(jī)安全來說，我們主要研究方向就是兩個(gè)方面：一是物理安全，二是邏輯安全。物理安全指的是計(jì)算機(jī)硬件不遭受各種因素的攻擊和破壞。

2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的現(xiàn)狀

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題已經(jīng)成為國際環(huán)境中一個(gè)普遍的問題，這主要是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)全球共享化的特征所造成的，不管你身在何處，只要通過互聯(lián)網(wǎng)，就能進(jìn)行各種各樣的操作。而這也是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題潛在威脅的最大原因。如果說自然因素和偶發(fā)因素是我們不可控制的，只能在加強(qiáng)計(jì)算機(jī)硬件和軟件的性能方面來減少這種因素發(fā)生所帶來的損失。那么人為因素所造成的安全問題可謂防不勝防。這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1計(jì)算機(jī)病毒。計(jì)算機(jī)病毒具有傳播性、隱蔽性、感染性、潛伏性、可激發(fā)性、表現(xiàn)性或破壞性等特征。它的病毒的生命周期主要?jiǎng)澐譃椋洪_發(fā)期傳染期潛伏期發(fā)作期發(fā)現(xiàn)期消化期消亡期等七個(gè)階段。我們可以將計(jì)算機(jī)病毒比喻成生物病毒，它可以自我繁殖、互相傳染以及激活再生。這些特征意味著計(jì)算機(jī)病毒有強(qiáng)悍的繁衍（復(fù)制）能力并且擴(kuò)散速度之快，在你還沒有來得及做出相應(yīng)措施的時(shí)候，它就侵入了計(jì)算機(jī)的核心系統(tǒng)，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)流失，系統(tǒng)紊亂，無法操作和響應(yīng)等一系列病癥，甚至直接崩潰。

2.2黑客攻擊。黑客攻擊手段可分為非破壞性攻擊和破壞性攻擊兩類。非破壞性攻擊一般是為了擾亂系統(tǒng)的運(yùn)行，并不盜竊系統(tǒng)資料，通常采用拒絕服務(wù)攻擊或信息炸彈；破壞性攻擊是以侵入他人電腦系統(tǒng)、盜竊系統(tǒng)保密信息、破壞目標(biāo)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為目的。黑客攻擊的工具有很多，攻擊方式也層出不窮，性質(zhì)惡劣。

2.3內(nèi)部威脅。內(nèi)部威脅主要發(fā)生在各種企業(yè)或公司內(nèi)部，他們并不像計(jì)算機(jī)病毒和黑客攻擊等有意為之，而是內(nèi)部計(jì)算機(jī)操作人員由于缺乏網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，而導(dǎo)致的內(nèi)部操作方式不當(dāng)而造成的計(jì)算機(jī)安全隱患。

2.4網(wǎng)絡(luò)釣魚。網(wǎng)絡(luò)釣魚其實(shí)按性質(zhì)來說，就是一種詐騙手段。只不過它是通過網(wǎng)絡(luò)建立虛假的WEB網(wǎng)站或者電子郵件等來盜取使用者的信息。常見的形式有網(wǎng)絡(luò)購物的促銷活動(dòng)，各種抽獎(jiǎng)活動(dòng)和金錢交易等吸引人去點(diǎn)擊，然后騙取他們的身份信息和銀行卡號(hào)和信用卡密碼等私密信息，達(dá)到利用人們脆弱的心理防線來達(dá)成竊取信息的目的。從以上可以看出，網(wǎng)絡(luò)攻擊的形式多種多樣，盡管計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)人員們已經(jīng)在竭盡全力的去尋找消滅他們的方法，但就拿計(jì)算機(jī)病毒來說，它就像生物病毒一樣，繁衍速度極快，種類也在無限的增長(zhǎng)過程中，并且在攻擊過程中產(chǎn)生各種各樣的“病變”。也就是說，你研發(fā)一種對(duì)抗另外一種病毒的工具的速度也趕不上制造一種病毒的速度。但是，這并不是說我們就完全坐以待斃，等著網(wǎng)絡(luò)攻擊來侵害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，我們需要借助科學(xué)嚴(yán)密的管理制度，創(chuàng)新精密的科學(xué)技術(shù)來盡可能的降低網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)造更加健全和穩(wěn)固的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)防范于未然，是我們從現(xiàn)在到未來一種奮斗的目標(biāo)！

3.對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題的防范措施

3.1加大資金投入，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才。我們都知道，一個(gè)國家科技發(fā)展的速度直接影響這個(gè)國家的發(fā)展速度，高科技對(duì)于一個(gè)國家的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。面對(duì)層出不窮的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題，我們需要培養(yǎng)更過的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才來創(chuàng)造和維護(hù)和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。所以，為什么美國是世界上第一科技大國，這和他們對(duì)于科學(xué)技術(shù)人才的大力培養(yǎng)是有密不可分的關(guān)系的。

3.2強(qiáng)化安全意識(shí)和內(nèi)部管理。對(duì)于普羅大眾來說，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全隱患往往來自于自身對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的不重視和對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的匱乏，從而引起的操作不當(dāng)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的隱患，以及內(nèi)部管理人員竊取機(jī)密信息等不法行為。加強(qiáng)內(nèi)部管理主要從以下幾個(gè)方面入手：一是設(shè)置網(wǎng)絡(luò)密碼，并且時(shí)常更換密碼。這些密碼最好組成比較復(fù)雜，因?yàn)樵綇?fù)雜的密碼就越難攻破。二是設(shè)置訪問權(quán)限，這些訪問權(quán)限對(duì)于管理者來說，主要是用來區(qū)分管理階層的，什么身份的管理人員獲得什么樣的權(quán)限，最高的權(quán)限是為最高級(jí)別的管理者設(shè)置的，這么做是為了對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行更好的保密。設(shè)置訪問權(quán)限對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來說，不僅保護(hù)了路由器本身，并且保護(hù)了拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和計(jì)算機(jī)的操作和配置等。設(shè)置可信任的地址段從而防止非法IP的登陸。

3.3管理上的安全防護(hù)措施。這是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行集中、高效、科學(xué)的管理，這些管理主要是對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的管理，包括主干交換機(jī)，各種服務(wù)器，通訊線路，終端設(shè)備等。對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行科學(xué)的安裝和維護(hù)管理工作，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的一項(xiàng)重要措施。管理上的安全防護(hù)措施還來自的管理人員的規(guī)范。管理人員對(duì)于安全管理意識(shí)，安全管理技術(shù)和用戶安全意識(shí)的提升都直接影響網(wǎng)絡(luò)安全的健全。在工作生產(chǎn)中，如果網(wǎng)絡(luò)安全遭受到攻擊，管理人員良好的專業(yè)素質(zhì)和管理準(zhǔn)備辦法都能技術(shù)抵御攻擊或者對(duì)攻擊過后的損失進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)救。

4結(jié)論

第3篇：簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)促銷的作用范文

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游；目的地；市場(chǎng)營(yíng)銷。

我國旅游行業(yè)歷經(jīng)三十多年的發(fā)展，旅游產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也發(fā)生了新的變化。傳統(tǒng)意義的觀光旅游已經(jīng)漸漸地失去了其本來所具有的市場(chǎng)壟斷地位，而上升勢(shì)頭最為強(qiáng)勁的則是代表了當(dāng)代旅游價(jià)值新取向的鄉(xiāng)村旅游。作為我國當(dāng)前旅游市場(chǎng)的一大熱點(diǎn)，鄉(xiāng)村旅游主要是能夠滿足旅游市場(chǎng)的多元化趨勢(shì)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要調(diào)整的新要求下涌現(xiàn)出來的。鄉(xiāng)村旅游之發(fā)展不但能改變當(dāng)前我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)十分單一的狀況，而且還能全面利用當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的剩余勞動(dòng)力資源以增加其經(jīng)濟(jì)收入，這樣就能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙提升，進(jìn)而有助于我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展。

一、鄉(xiāng)村旅游的基本概念。

目前，對(duì)鄉(xiāng)村旅游的概念尚未統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。1997年，世界旅游組織對(duì)鄉(xiāng)村旅游的定義是指旅游者在鄉(xiāng)村及其附近進(jìn)行學(xué)習(xí)和體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活方式的一種旅游活動(dòng)。我國學(xué)者則認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游是以農(nóng)村的風(fēng)光與活動(dòng)為主要吸引物，以城市居民為主要目標(biāo)市場(chǎng)，以滿足旅游者在娛樂、求知等方面需求為其主要目的的一種旅游方式。鄉(xiāng)村旅游把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村生活以及農(nóng)村環(huán)境等三者合而為一加以開發(fā)的，是強(qiáng)化城鄉(xiāng)群眾之間感情溝通與體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活、了解民風(fēng)民俗的一種理想方式?；谝陨细拍?，筆者覺得，鄉(xiāng)村旅游是一種以鄉(xiāng)村基本風(fēng)貌、自然及人文環(huán)境等為基礎(chǔ)進(jìn)行資源開發(fā)的一種旅游項(xiàng)目，目的是吸引城市居民前往觀光旅游。

二、我國鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀。

旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為了世界上最大、增長(zhǎng)也最快的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。我國旅游市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，其持續(xù)發(fā)展的主要有利條件為：我國豐富的旅游資源正在不斷地得到挖掘與開發(fā)；我國的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)正在持續(xù)完善之中；我國旅游業(yè)的規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大；發(fā)展旅游的大環(huán)境變得更加優(yōu)化。

以上措施均為我國旅游市場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)大提供了良好保障。如今，廣大民眾外出旅游休閑的機(jī)會(huì)變得更加多，公民旅游消費(fèi)也更趨向于理性化，出游的形式也從往常的隨團(tuán)游漸漸轉(zhuǎn)為自駕游等自助旅游。在中國漸趨擴(kuò)大的旅游市場(chǎng)之中，鄉(xiāng)村旅游十分突出。建立起鄉(xiāng)村旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，這是實(shí)現(xiàn)我國旅游資源全面整合與提升鄉(xiāng)村旅游競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的必然選擇。然而，出于種種原因，當(dāng)前我國鄉(xiāng)村旅游依然存在投資和經(jīng)營(yíng)規(guī)模過小，地區(qū)分布和組織形式較為分散、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)缺少秩序、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念滯后、促銷手段過于單一等一系列問題。

三、我國實(shí)施鄉(xiāng)村旅游目的地市場(chǎng)營(yíng)銷的主要策略。

（一）大力發(fā)揮地方政府所具有的主導(dǎo)性作用。

一是要建立起正確的發(fā)展觀，合理地進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)定位，科學(xué)規(guī)范地制定出發(fā)展規(guī)劃。鄉(xiāng)村旅游可謂是第一產(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)之間的彼此滲透，是我國社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中十分重要的一個(gè)組成部分。鄉(xiāng)村旅游的目標(biāo)是要實(shí)實(shí)在在地增加農(nóng)民群體的收入，促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)的發(fā)展，因此，在制定鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃時(shí)就要參照本地整體發(fā)展規(guī)劃，做到和村莊建設(shè)、國土利用、環(huán)境保護(hù)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展等規(guī)劃相互銜接，對(duì)于具有旅游資源優(yōu)勢(shì)的重點(diǎn)鄉(xiāng)村要實(shí)施整體設(shè)計(jì)與改造，切實(shí)做到合理布局，不僅要有利于建設(shè)新農(nóng)村風(fēng)景線，而且還要有利于實(shí)現(xiàn)生態(tài)農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)以及農(nóng)村服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。

二是要改進(jìn)管理機(jī)制。要依據(jù)新農(nóng)村建設(shè)的要求，建立健全管理體制，明確旅游部分和農(nóng)業(yè)部門的管理職能，并對(duì)如何發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)實(shí)施專業(yè)指導(dǎo)與管理。要形成協(xié)調(diào)連動(dòng)的管理機(jī)制，因?yàn)猷l(xiāng)村旅游會(huì)涉及到眾多部門，因此，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)當(dāng)及時(shí)成立鄉(xiāng)村旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組這一專門機(jī)構(gòu)，小組成員由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成，主要負(fù)責(zé)制定鄉(xiāng)村旅游發(fā)展政策，完善各項(xiàng)管理制度以及措施，從而指導(dǎo)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游的協(xié)調(diào)和有序發(fā)展。

三是要繼續(xù)加大軟、硬件投入。要堅(jiān)持不斷改進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)設(shè)施，大力培養(yǎng)鄉(xiāng)土旅游人才。要重點(diǎn)解決從交通干道到鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的道路交通建設(shè)，不斷提高鄉(xiāng)村旅游所在地的道路硬化比例以及綠化程度。同時(shí)，還應(yīng)注重于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，這是因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)時(shí)代到來之后，許多城市居民開始愈來愈多地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來獲得鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)信息，但是許多鄉(xiāng)村旅游目的地的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)落后，從而難以滿足廣大游客之需求，因此而阻礙了本地鄉(xiāng)村旅游的大力發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)重點(diǎn)解決好垃圾與污水處理、公共廁所建設(shè)、停車場(chǎng)建設(shè)等大量問題。在食宿條件上，鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)者一定要讓廚房、客房、廁所以及公共場(chǎng)所的狀況達(dá)到相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。提升當(dāng)?shù)卮迕竦奈幕刭|(zhì)與經(jīng)營(yíng)水平，這是強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游的重點(diǎn)，也是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的切實(shí)需要。因此，要將培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村旅游人才作為工作重點(diǎn)。要強(qiáng)化對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行民俗、接待及社交禮儀等方面的培訓(xùn)教育，要強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行安全、衛(wèi)生以及法律等方面的培訓(xùn)教育，從而全面提升從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與特色來吸引廣大旅游者。

（二）依靠市場(chǎng)細(xì)分以準(zhǔn)確定位鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)。

鄉(xiāng)村旅游的目標(biāo)客戶主要是城鎮(zhèn)區(qū)域或者經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)當(dāng)中具備回歸自然意識(shí)與保護(hù)自然需求的游客。然而，因?yàn)楦黝愢l(xiāng)村旅游產(chǎn)品各自所處的地理區(qū)位、環(huán)境、資源、種類和生命周期所存在的差異，在具體地選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)往往也是有所不同的。在具體操作之中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與交通狀況來決定目標(biāo)客戶市場(chǎng)所在區(qū)域以及開拓市場(chǎng)之順序。和鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品距離最為接近的市場(chǎng)與剛富裕起來的地區(qū)、人群等均可作為鄉(xiāng)村旅游的目標(biāo)客戶市場(chǎng)。要徹底改變以往那種只用空間距離這一種因素來決定目標(biāo)市場(chǎng)的方式。在目標(biāo)市場(chǎng)的選擇時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重于從營(yíng)銷主體的資源、目標(biāo)以及市場(chǎng)規(guī)模等諸多方面對(duì)細(xì)分市場(chǎng)實(shí)施評(píng)價(jià)，其所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)一定要和生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷主體的產(chǎn)品形象、經(jīng)營(yíng)資源等相匹配，否則就應(yīng)當(dāng)放棄這一類細(xì)分市場(chǎng)。

（三）不斷加大鄉(xiāng)村旅游目的地市場(chǎng)營(yíng)銷的促銷力度。

實(shí)施旅游宣傳是不斷擴(kuò)大影響與提升知名度，加強(qiáng)旅游產(chǎn)品銷售的重要形式與手段。為了確保鄉(xiāng)村旅游能夠持續(xù)擴(kuò)大客戶市場(chǎng)，一定要運(yùn)用切實(shí)可行的措施，實(shí)施全方位、多形式、立體式的鄉(xiāng)村旅游宣傳營(yíng)銷活動(dòng)。鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷的途徑可以是多種多樣的，比如，可以積極參與到全國性或者區(qū)域性的旅游促銷會(huì)議之中，運(yùn)用展覽的形式進(jìn)行宣傳促銷，可以編印旅游宣傳手冊(cè)、鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)簡(jiǎn)介、導(dǎo)游圖等進(jìn)行宣傳，和各家旅行社、賓館等進(jìn)行聯(lián)營(yíng)，通過讓利以幫助其進(jìn)行促銷；通過制作旅游標(biāo)示牌和門票進(jìn)行宣傳等等。要注重于維護(hù)鄉(xiāng)村旅游目的地的整體旅游形象以及知名度。在對(duì)旅游目的地進(jìn)行整體宣傳促銷之外，還要積極維護(hù)好旅游產(chǎn)品的總體形象，切實(shí)保護(hù)好旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，絕不能讓旅客們乘興而來、掃興而歸。

（四）積極開發(fā)富有當(dāng)?shù)靥厣母咂焚|(zhì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。

鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品主要是由核心、外形及延伸等部分三大部分所構(gòu)成的。各部分存在著相互聯(lián)系和相互影響，并且融合在一起組成了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。制作精良的旅游產(chǎn)品能很好地促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的新發(fā)展，而特色化的旅游產(chǎn)品則是吸引廣大游客的高層次的旅游精品項(xiàng)目，所以，一定要精心打造富有當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村特色的旅游產(chǎn)品。要不斷加大對(duì)于旅游產(chǎn)品的研發(fā)與包裝力度，讓旅游產(chǎn)品變得更為差異化，并其依據(jù)當(dāng)?shù)靥厣虻刂埔说卮蛟斐龈挥械赜蛭幕厣泥l(xiāng)村旅游產(chǎn)品。在積極開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品之時(shí)，應(yīng)當(dāng)努力增加能夠體現(xiàn)本地特色的旅游休閑活動(dòng)，一定要積極運(yùn)用新思路與新方法來提升旅游產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)，在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的過程中，應(yīng)當(dāng)盡量確保旅游資源的原始性以及真實(shí)性。這主要表現(xiàn)在不僅要維護(hù)大自然的原生態(tài)，而且還應(yīng)當(dāng)積極保護(hù)當(dāng)?shù)厮赜械膫鹘y(tǒng)文化項(xiàng)目，避免由開發(fā)而導(dǎo)致的文化污染。要確保當(dāng)?shù)厝撕妥匀恢g的和諧關(guān)系，提供各種原汁原味的精品給廣大旅游者。

四、結(jié)束語。

綜上所述，旅游行業(yè)是一個(gè)十分特殊的行業(yè)，因而旅游商品也是一種十分特殊的商品，這類商品在時(shí)間與空間上具有較為特殊的特點(diǎn)。所以，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷較之一般意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷顯得更為特殊。有鑒于此，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)旅游行業(yè)而言也就顯得更加重要。我國要想進(jìn)一步發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，就應(yīng)當(dāng)積極開展鄉(xiāng)村旅游目的地市場(chǎng)營(yíng)銷，從而在我國的旅游業(yè)發(fā)展中發(fā)揮出更加重要的作用。

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第4篇：簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)促銷的作用范文

 

關(guān)鍵詞:中小企業(yè)　營(yíng)銷創(chuàng)新　營(yíng)銷戰(zhàn)略

 

    當(dāng)前，許多中小企業(yè)在增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的過程中，往往忽視了營(yíng)銷在企業(yè)中的作用，企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)未得到發(fā)掘，營(yíng)銷創(chuàng)新作為一種極其有效的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展手段，還未能融入企業(yè)的日常職能中去。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)都普遍遵循相同形式的營(yíng)銷手段，采用惡性循環(huán)的價(jià)格大戰(zhàn)，其結(jié)果是，同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)不僅造成效率低下，而且浪費(fèi)了社會(huì)資源?；诖耍斜匾獙?duì)中小企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新模式進(jìn)行探討，以引起中小企業(yè)的重視。2003年12月16日、國務(wù)院發(fā)展研究中心所屬的中國企業(yè)評(píng)析協(xié)會(huì)和國家發(fā)展與改革委員會(huì)中小企業(yè)司、國家統(tǒng)計(jì)局工業(yè)交通司、中華全國工商聯(lián)合會(huì)經(jīng)濟(jì)部、國家工商總局個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管司聯(lián)合在北京舉辦研討會(huì)，《2003年中小企業(yè)發(fā)展報(bào)告》綜合評(píng)價(jià)了我國非公有制中小企業(yè)的整體發(fā)展?fàn)顩r。在我區(qū)中小企業(yè)量大、面廣，分布在國民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，中小企業(yè)在推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保持市場(chǎng)繁榮、增加財(cái)政收入、促進(jìn)勞動(dòng)就業(yè)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著不可替代的作用。一般而言，中小企業(yè)因研究發(fā)展資金投入少，生產(chǎn)裝備落后，融資渠道狹窄，生產(chǎn)規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品知名度低，很難與擁有充足資金、技術(shù)和銷售網(wǎng)絡(luò)的大型企業(yè)抗衡，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常處于劣勢(shì)。但是仍有不少中小企業(yè)因營(yíng)銷得法，在大企業(yè)面前獲得生存空間，逐漸成長(zhǎng)壯大甚至最終打敗大企業(yè)。

    一、營(yíng)銷創(chuàng)新簡(jiǎn)述

    1.營(yíng)銷創(chuàng)新的內(nèi)涵。營(yíng)銷創(chuàng)新是指經(jīng)營(yíng)者以獲取商業(yè)利益為目標(biāo)，把握市場(chǎng)的潛在盈利機(jī)會(huì)，重新組織營(yíng)銷各個(gè)要素，建立起市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)，從而推出新產(chǎn)品、開辟新市場(chǎng)的綜合經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程。

    2營(yíng)銷創(chuàng)新的基本類型。根據(jù)營(yíng)銷創(chuàng)新過程中營(yíng)銷活動(dòng)變化強(qiáng)度的不同，營(yíng)銷創(chuàng)新可分為漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新。漸進(jìn)性創(chuàng)新(Incremental)或稱改進(jìn)型創(chuàng)新是對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行改革引起漸進(jìn)的、連續(xù)的創(chuàng)新。根本性創(chuàng)新(RadicalInno)或稱重大創(chuàng)新是指重大突破的營(yíng)銷創(chuàng)新。它常常伴隨著一系列漸進(jìn)性的產(chǎn)品創(chuàng)新和過程創(chuàng)新，并在一段時(shí)間內(nèi)引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。

    二、中小企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新中存在的問題

    1.營(yíng)銷創(chuàng)新乏力。目前各級(jí)政府已經(jīng)為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，但由于種種原因，目前不少中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況仍然比較困難，其中行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過度和無序競(jìng)爭(zhēng)是導(dǎo)致中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難的一個(gè)重要原因。在對(duì)中小企業(yè)的調(diào)查走訪中也發(fā)現(xiàn)，一些生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)，技術(shù)和質(zhì)量處于同一水平，為爭(zhēng)奪有限的市場(chǎng)，不惜競(jìng)相壓價(jià)，大打價(jià)格戰(zhàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境的同時(shí)，整個(gè)行業(yè)也因競(jìng)爭(zhēng)的無序而萎縮。在主營(yíng)產(chǎn)品中，只有一成的企業(yè)能生產(chǎn)出國際水平的產(chǎn)品，45.5%的企業(yè)產(chǎn)品能處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，近一半的企業(yè)只能生產(chǎn)大路產(chǎn)品。低水平的重復(fù)生產(chǎn)必然導(dǎo)致低水平的過度競(jìng)爭(zhēng)，這也構(gòu)成了中小企業(yè)營(yíng)銷生存環(huán)境的主要特點(diǎn)。

    2.“點(diǎn)”的創(chuàng)新多于“系統(tǒng)”創(chuàng)新。當(dāng)前許多中小企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新總是從一點(diǎn)，或者說是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的一個(gè)直覺反應(yīng)而進(jìn)行的，這樣可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)比較大。在企業(yè)的規(guī)模比較小時(shí)還覺察不出，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，這種依靠企業(yè)直覺進(jìn)行的創(chuàng)新勢(shì)必要影響到企業(yè)的整體發(fā)展。因此，目前中小企業(yè)在營(yíng)銷創(chuàng)新方面主要是集中在點(diǎn)上，普遍還是“一招鮮，吃遍天”的局面，大部分企業(yè)還不能從整體上，系統(tǒng)地進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，沒有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，基本上是走一步，一步，普遍營(yíng)銷創(chuàng)新能力不足。

    3.缺乏理性和科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。營(yíng)銷實(shí)踐的發(fā)展表明，那些隨機(jī)應(yīng)變能力較強(qiáng)的中小企業(yè)盡管生存下來了，但由于缺乏理性的科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)，企業(yè)難以發(fā)展壯大。這些中小企業(yè)也意識(shí)到，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到自己安身立命之地，就必須發(fā)揮企業(yè)獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)與眾不同的產(chǎn)品，通過增加產(chǎn)量、降低成本來提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。目前，許多中小企業(yè)產(chǎn)品定位模糊，不經(jīng)科學(xué)論證盲目上馬新項(xiàng)目造成產(chǎn)品同質(zhì)，最終導(dǎo)致放棄質(zhì)量拚價(jià)格。促銷手段單一，同時(shí)，受人力、財(cái)力和技術(shù)力量的限制，信息面相對(duì)較窄，獲取信息手段有限造成營(yíng)銷渠道過窄等現(xiàn)象?？傊?，中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中存在著較為明顯的缺乏科學(xué)性、理性現(xiàn)象。

    4.營(yíng)銷人才相對(duì)不足。人才是企業(yè)資源中最具能動(dòng)性的一種資源，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。從營(yíng)銷人才的發(fā)展現(xiàn)狀分析，在人才市場(chǎng)甚至出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:最好找的是營(yíng)銷工作，最容易失去的也是營(yíng)銷工作?？陀^地分析，廣大中小企業(yè)營(yíng)銷人才缺乏已是不爭(zhēng)的事實(shí)，究其原因是中小企業(yè)沒有形成科學(xué)有效的人才引進(jìn)、培育和使用機(jī)制。營(yíng)銷人才的缺乏，已經(jīng)成為許多中小企業(yè)發(fā)展壯大的一根軟肋。

    三、中小企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新應(yīng)采取的措施

第5篇：簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)促銷的作用范文

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益慘烈的今天，促銷已經(jīng)偏離了“給消費(fèi)者購買本品一個(gè)額外的理由”之本意，成了打擊競(jìng)品或搶占市場(chǎng)份額的常規(guī)手段。尤其是新產(chǎn)品上市，幾乎所有的工作環(huán)節(jié)都牽涉促銷。

做促銷不是拍廣告片，各企業(yè)促銷手法雷同，誰也玩不出什么創(chuàng)意和花樣來。

決定企業(yè)促銷效果主要因素有兩個(gè)：

·促銷做的準(zhǔn)：在合適的時(shí)間和市場(chǎng)環(huán)境下運(yùn)用合適的促銷方式；

·促銷做的到位：對(duì)一個(gè)促銷活動(dòng)各環(huán)節(jié)工作的細(xì)致布置和切實(shí)執(zhí)行。 第一節(jié)　通路促銷

新品上市，通路進(jìn)貨、鋪貨是銷售工作的起點(diǎn)。如何能夠使通路中商戶們心甘情愿的進(jìn)貨，并出讓他們僅有的柜臺(tái)空間，擺放新品，通路促銷是一個(gè)有力的武器。 新品上市可采用的通路促銷手法為：

1.經(jīng)銷商新品訂貨會(huì)

2.經(jīng)銷商價(jià)格折扣促銷

3.經(jīng)銷商銷售競(jìng)賽

4.批發(fā)商進(jìn)貨搭贈(zèng)

5.批發(fā)商訂貨會(huì)

6.批市陳列獎(jiǎng)勵(lì)

7.零店鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)

8.隨箱附贈(zèng)刮刮卡

9.箱皮回收

10.零店陳列獎(jiǎng)勵(lì)

通路促銷的執(zhí)行單位通常是企業(yè)銷售部門。

以下將分別探討新品上市各種常用通路促銷的執(zhí)行細(xì)節(jié)和控制要點(diǎn)。

（一） 經(jīng)銷商新品訂貨會(huì)

活動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)述：邀請(qǐng)全部的經(jīng)銷商參會(huì)，通過新品的演示介紹，現(xiàn)場(chǎng)訂購的優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)經(jīng)銷商積極踴躍在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)訂購新品的會(huì)議促銷方式。

活動(dòng)適用范圍：

新品上市要求迅速鋪進(jìn)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)造全面上市氣氛。取得大量訂單，迅速回籠資金。 由于新品上市訂貨會(huì)費(fèi)用較大，一般用于戰(zhàn)略性新產(chǎn)品的上市。

活動(dòng)方案撰寫要點(diǎn)：

1、訂貨會(huì)實(shí)施方案的一般步驟。

1）確定經(jīng)銷商參會(huì)人數(shù)。

根據(jù)上市范圍鎖定參會(huì)經(jīng)銷商人數(shù)，以備后續(xù)訂房、訂餐位等一系列工作。

2）確定會(huì)議議程，

如會(huì)議議程包括：簽到時(shí)間、大會(huì)開始、領(lǐng)導(dǎo)致辭、產(chǎn)品介紹演示、觀看廣告片、參觀新品展示、宴會(huì)、訂貨、訂貨結(jié)果宣布、訂貨狀元評(píng)獎(jiǎng)、文娛節(jié)目、會(huì)議結(jié)束時(shí)間、撤離酒店時(shí)間等。

3）確定費(fèi)用預(yù)算。

費(fèi)用預(yù)算的主要開支項(xiàng)目：會(huì)務(wù)費(fèi)（包括住宿、宴會(huì)、會(huì)場(chǎng)租金、設(shè)備租金、娛樂項(xiàng)目費(fèi)用等）；經(jīng)銷商路費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用（展臺(tái)布置、展板制作、大型噴繪、產(chǎn)品陳列架制作，彩旗、條幅、升空氣球租金等）；媒體報(bào)導(dǎo)費(fèi)用（邀請(qǐng)電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙人員費(fèi)用、錄制制作費(fèi)、播出費(fèi)、刊登費(fèi)、禮品等）；臨時(shí)人員勞務(wù)費(fèi)；其它費(fèi)用。

4）確定會(huì)議準(zhǔn)備事項(xiàng)。

物品準(zhǔn)備包括：印制會(huì)議手冊(cè)和訂貨單，樣品申請(qǐng)、準(zhǔn)備產(chǎn)品演示投影儀、電腦、廣告帶、屏幕、準(zhǔn)備大量的DM、海報(bào)、串旗、產(chǎn)品橫幅、立牌、臺(tái)牌、手提袋等，

工作事項(xiàng)準(zhǔn)備包括：成立訂貨會(huì)工作小組、調(diào)集人員組成團(tuán)隊(duì)、與營(yíng)業(yè)的活動(dòng)協(xié)調(diào)說明會(huì)、通知經(jīng)銷商參會(huì)、聯(lián)系酒店預(yù)訂房間及會(huì)場(chǎng)、進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置、制作產(chǎn)品演示投影并進(jìn)行排練、制作新品展臺(tái)、展架及展板、彩旗、橫幅等物品。聯(lián)系氣球服務(wù)公司。邀請(qǐng)相關(guān)媒體。

5）會(huì)議召開。按當(dāng)日會(huì)議議程進(jìn)行。

6）會(huì)議結(jié)束，安排歡送經(jīng)銷商，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)物品回收，撤離酒店。

活動(dòng)執(zhí)行要點(diǎn)：

在訂貨會(huì)的執(zhí)行中，應(yīng)特別關(guān)注如下要點(diǎn)：

1）雖然已經(jīng)初步確定參會(huì)經(jīng)銷商人數(shù)，但仍會(huì)有人缺席，有人不請(qǐng)自來。所以訂房要預(yù)先和酒店談好可能會(huì)臨時(shí)退房或增訂，防止出現(xiàn)房間不夠或空置。

2）訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置應(yīng)作到：酒店正面應(yīng)有大幅橫幅、懸升氣球條幅、彩旗等渲染會(huì)議氣氛；酒店正門口要有會(huì)議立幅、會(huì)議指示牌；酒店前臺(tái)要有廠家人員接待來客；會(huì)場(chǎng)門口要有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)陳列展示、產(chǎn)品說明展板、公司簡(jiǎn)介展板；會(huì)場(chǎng)大廳要用海報(bào)、串旗、立牌、橫幅全面布置。

3）會(huì)議主持人一般為銷售經(jīng)理/企劃經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理，主席臺(tái)就坐公司主要領(lǐng)導(dǎo)。

4）經(jīng)銷商要有會(huì)議手冊(cè)，內(nèi)容為本次訂貨會(huì)的日程安排、會(huì)議議程、組委會(huì)負(fù)責(zé)人（包括就餐事項(xiàng)負(fù)責(zé)人、住宿事項(xiàng)負(fù)責(zé)人、訂票接送事項(xiàng)負(fù)責(zé)人）、接待電話、酒店房間安排等。

5）訂單數(shù)量并非越高越好。叮囑業(yè)代核對(duì)各經(jīng)銷商訂單數(shù)量，并查對(duì)該經(jīng)銷商歷史銷量，計(jì)算月度平均銷量，看訂單數(shù)量是否與之相符，若訂單量高出平均銷量數(shù)倍，則可能出現(xiàn)虛假訂單。

6）會(huì)后核對(duì)禮品發(fā)放清單，并與會(huì)務(wù)計(jì)劃對(duì)比，計(jì)算實(shí)際發(fā)放量，審驗(yàn)庫存數(shù)量。差異較大，追究相關(guān)人員責(zé)任。

7）進(jìn)行同級(jí)別酒店會(huì)務(wù)費(fèi)的詢價(jià)對(duì)比，核對(duì)使用數(shù)量，如房間入住天數(shù)，菜單菜品、酒水?dāng)?shù)量，展板制作費(fèi)，氣球、展臺(tái)等物品的租金。如差異較大，追究相關(guān)人員責(zé)任。

活動(dòng)執(zhí)行中常見的問題：

一、虛假訂單。部分經(jīng)銷商在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)訂貨與會(huì)后實(shí)際提貨數(shù)量不符，甚至出現(xiàn)只訂貨不提貨的情況。

解決方案：

訂貨會(huì)后，業(yè)代隨即將經(jīng)銷商訂貨量與日常平均銷量進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)差異較大訂單，剔出進(jìn)行二次訂貨追蹤，并在提貨限定時(shí)間允許其修訂訂貨量，保證每張訂單不夸張，不落空。

二、獎(jiǎng)品流失。訂貨會(huì)中會(huì)有現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選訂貨狀元等獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，會(huì)中將準(zhǔn)備一定數(shù)量較為貴重的禮品，由于會(huì)場(chǎng)人員流動(dòng)性大，工作人員忙亂或本身有貪污行為，都有可能造成獎(jiǎng)品流失。 解決方案：

a)委派專人集中管理會(huì)議禮品，可在酒店設(shè)立會(huì)務(wù)組單獨(dú)房間，存取禮品。

b)建立會(huì)議紀(jì)要，內(nèi)容包括評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)詳細(xì)結(jié)果及贈(zèng)品發(fā)放數(shù)量、中獎(jiǎng)人等情況，并盤點(diǎn)禮品庫存，杜絕禮品流失。

三、會(huì)費(fèi)流失。會(huì)務(wù)費(fèi)用支出項(xiàng)目較多，且數(shù)目較大，易于形成發(fā)票虛開、吃拿回扣等。

解決方案：

反復(fù)審核會(huì)務(wù)計(jì)劃的項(xiàng)目安排及各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)預(yù)算，建立物品、服務(wù)詢價(jià)機(jī)制，對(duì)房間數(shù)量、使用天數(shù)、用餐及其他項(xiàng)目等細(xì)節(jié)進(jìn)行逐一記錄，并盤點(diǎn)庫存剩余品，形成嚴(yán)格管理態(tài)勢(shì)，減少費(fèi)用流失。

（二）經(jīng)銷商價(jià)格折扣促銷

活動(dòng)簡(jiǎn)述：

經(jīng)銷商進(jìn)貨達(dá)到一定級(jí)別后給予直接的價(jià)格折扣或搭贈(zèng)。

說明：常見的經(jīng)銷商折扣為坎級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)（如1000---1999箱，單價(jià)30元/箱；2000箱以上，28.5元/箱；1000箱以下，按標(biāo)準(zhǔn)價(jià)31.5元/箱）這種政策可以鼓勵(lì)經(jīng)銷商大量進(jìn)貨，短期銷量提升較快，但缺點(diǎn)是這種政策之下大經(jīng)銷商進(jìn)貨量大，進(jìn)貨底板價(jià)就低——給大戶沖貨砸價(jià)帶來有利條件，控制不好會(huì)做亂價(jià)格，做死市場(chǎng)。

活動(dòng)目的：

刺激經(jīng)銷商對(duì)新產(chǎn)品大批量的購買，建立必要的通路庫存，以備產(chǎn)品向下游客戶的持續(xù)推動(dòng)。

活動(dòng)運(yùn)用范圍和前提：

1、新產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不明顯，到底“是否好銷”是個(gè)問號(hào)，加上進(jìn)新品需要占用較大的庫存和資金。部分經(jīng)銷商會(huì)產(chǎn)生觀望態(tài)度和遲疑心理，這時(shí)利用價(jià)格折扣促銷，促其早下決心，增大訂單量；

2、新品上市階段，競(jìng)品也有新品推出或正在舉行通路促銷活動(dòng)，本品當(dāng)加大折扣力度和競(jìng)品搶資金。

3、經(jīng)銷商其他品類的產(chǎn)品占用資金過大，特別是季節(jié)性商品（比如在每年春節(jié)前夕就是酒水銷售的旺季，而此時(shí)要上市方便面新產(chǎn)品就會(huì)遇到與酒水爭(zhēng)資金的問題）。

操作要點(diǎn)：

1.確定參加促銷活動(dòng)的客戶范圍、期間及產(chǎn)品

2.設(shè)定不同的級(jí)別，不同規(guī)模和出貨量的經(jīng)銷商應(yīng)有不同的折扣額度

3.制訂促銷方案，經(jīng)權(quán)責(zé)部門核準(zhǔn)后由銷售部門通知相關(guān)客戶

4.客戶計(jì)算其需求數(shù)量，并按活動(dòng)方案之相應(yīng)折扣價(jià)格打款；財(cái)務(wù)部依據(jù)促銷方案規(guī)定，直接扣減相應(yīng)價(jià)格后開具發(fā)票

5.物流部門按財(cái)務(wù)部門確認(rèn)的“出貨單”辦理發(fā)貨作業(yè)；

控制要點(diǎn)：

1.價(jià)格折扣也可不以價(jià)格或產(chǎn)品搭贈(zèng)形式體現(xiàn)，改為禮品搭贈(zèng)（如：進(jìn)500箱獎(jiǎng)自行車一輛，進(jìn)2000箱獎(jiǎng)傳真機(jī)一部，這種方法可以減少砸價(jià)的可能性）

2.價(jià)格折扣的促銷方式更適合針對(duì)商或“專銷經(jīng)銷商”，因?yàn)榻o批發(fā)商的價(jià)格折扣通常會(huì)帶來批發(fā)價(jià)的不穩(wěn)定，非常容易造成市場(chǎng)價(jià)格的混亂和相互“砸價(jià)”的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

3.坎級(jí)進(jìn)貨價(jià)格折扣極易引起砸價(jià)，要注意執(zhí)行的時(shí)間控制，分階段進(jìn)行，并輔以控價(jià)手段。

a、每一波價(jià)格折扣促銷的時(shí)間要盡量短——比如說10天之內(nèi)。（以客戶完成一次打款時(shí)間為準(zhǔn)，而且應(yīng)該將節(jié)假日銀行休假經(jīng)銷商無法打款的因素考慮進(jìn)去）。

b、第一階段坎級(jí)定低。（如：200箱、500箱、800箱獎(jiǎng)勵(lì)0.7元/箱、0.9元/箱、1.2元/箱），低坎級(jí)獎(jiǎng)?wù)呖梢员ＷC小戶都能參與獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)小戶積極性，降低入市門坎迅速完成所有經(jīng)銷商（尤其是城市里的小戶）全面進(jìn)貨，有助產(chǎn)品鋪貨率提升；

c、在第一階段成功執(zhí)行，小戶普遍進(jìn)貨而且有良好回款基礎(chǔ)上，第二階段增大坎級(jí)。（如：1000箱、2000箱、3000箱獎(jiǎng)勵(lì)1元/箱、1.5元/箱、1.8元/箱）此階段可調(diào)動(dòng)大戶、中戶積極性大量進(jìn)貨，并促進(jìn)產(chǎn)品向外埠擴(kuò)散。

d、尤其在增大坎級(jí)的第二階段企業(yè)要加大對(duì)大戶出貨價(jià)的監(jiān)控，推出規(guī)定價(jià)格，對(duì)新產(chǎn)品外包裝進(jìn)行地區(qū)標(biāo)記。同時(shí)，收取經(jīng)銷商新品經(jīng)營(yíng)保證金，各地銷售經(jīng)理和業(yè)代加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)有違價(jià)格政策以停貨及扣返利等方法處罰。

e、坎級(jí)進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)是為了鼓勵(lì)經(jīng)銷商大量進(jìn)貨向下游銷售，但決不是鼓勵(lì)大量屯貨（過量屯貨是沖貨的元兇），在促銷期要結(jié)合每個(gè)客戶以往的銷售歷史，對(duì)其新品接貨量進(jìn)行分析，如發(fā)現(xiàn)該客戶訂貨量畸形增大，馬上追蹤看是否有拋貨砸價(jià)行為，在惡果未形成之前將問題解決。

f、要求業(yè)務(wù)代表此階段嚴(yán)格巡查經(jīng)銷商庫房和出貨流向，制止爆倉或倒貨現(xiàn)象。

（三）經(jīng)銷商銷售競(jìng)賽

活動(dòng)簡(jiǎn)述：

可以制定一系列“挑戰(zhàn)性”的銷售目標(biāo)，同時(shí)附有“極具吸引力”的經(jīng)銷商獎(jiǎng)勵(lì)方案，鼓勵(lì)他們積極銷售本企業(yè)產(chǎn)品。

說明：銷售競(jìng)賽同其他有獎(jiǎng)品的通路促銷形式差別是：

1、活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)，不屬于短期促銷

2、立足于建立經(jīng)銷商長(zhǎng)期的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)習(xí)慣

3、獎(jiǎng)品通常價(jià)值很高（如汽車、手提電腦、國外旅游計(jì)劃等）

活動(dòng)目的：

提高通路經(jīng)營(yíng)者對(duì)產(chǎn)品銷售的配合度，促使其積極開展市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)，并努力建立經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的忠誠度。

活動(dòng)適用范圍和前提：

主要針對(duì)專屬經(jīng)銷商進(jìn)行的促銷活動(dòng)，它應(yīng)該滿足以下條件：

1.本公司的直營(yíng)能力很弱，銷售占比很小，新產(chǎn)品的上市推動(dòng)及后續(xù)發(fā)展主要依靠經(jīng)銷商。

2.采用“大經(jīng)銷制”的企業(yè)，銷售主要依賴于經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，自己的業(yè)務(wù)能力很弱。

操作要點(diǎn)：

1.確定參加活動(dòng)的客戶范圍、活動(dòng)時(shí)間和產(chǎn)品。通常銷售競(jìng)賽的周期都比較長(zhǎng)，如半年或一年。

2.制定一個(gè)經(jīng)銷商的銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案。如“出國旅行計(jì)劃”、“培訓(xùn)計(jì)劃”、“獎(jiǎng)金計(jì)劃”、“跑車計(jì)劃”等等。

3.典型的銷售競(jìng)賽計(jì)劃必須包括銷量目標(biāo)、競(jìng)賽規(guī)則和要求、考核及獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃四項(xiàng)內(nèi)容。比如，企業(yè)可以規(guī)定：在某年度銷售A產(chǎn)品突破100000箱且銷售排名第一的經(jīng)銷商授予“鉆石經(jīng)銷商”稱號(hào)，并獎(jiǎng)勵(lì)黑色“帕薩特”轎車一輛；同時(shí)，必須滿足“單月銷量不低于5000箱、不得跨區(qū)經(jīng)營(yíng)、不等進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、不得銷售競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品”等等競(jìng)賽規(guī)則。

4.按照競(jìng)賽規(guī)則書面通知客戶，銷售人員不定期對(duì)經(jīng)銷商若干經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考核。

5.銷售競(jìng)賽結(jié)束后，核算個(gè)參賽經(jīng)銷商銷售達(dá)成及轄區(qū)市場(chǎng)管理實(shí)際表現(xiàn)，開列優(yōu)勝者名單。

6.籌備召開“年度優(yōu)秀經(jīng)銷商表彰大會(huì)”，將獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)。

控制要點(diǎn)：

1.銷售競(jìng)賽相對(duì)與其他通路促銷來講，更立足于市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展。故活動(dòng)期間不能太短，否則前述“價(jià)格折讓”及“隨貨搭贈(zèng)”的可能問題就會(huì)出現(xiàn)。

2.對(duì)經(jīng)銷商的檢查和考核尤其重要。比如上述案例，某經(jīng)銷商完全可以在2003年的最后一季“集中出貨”100000箱（放到下年度慢慢消化庫存），而前面的時(shí)間幾乎不銷售A產(chǎn)品，這樣以來，不但借經(jīng)銷商的力量“迅速開拓市場(chǎng)”的目的沒達(dá)到，反而還要賠上一輛“帕薩特”。

建議：廠商務(wù)必從銷售競(jìng)賽的第一天就按照競(jìng)賽規(guī)則嚴(yán)格檢查、認(rèn)真考核，使經(jīng)銷商既有“動(dòng)力”也有“壓力”，使他們習(xí)慣廠家的“游戲規(guī)則”。切忌在促銷活動(dòng)的時(shí)候聽之任之，而到年終結(jié)算是突然拿出一堆經(jīng)銷商“違規(guī)作業(yè)”的證據(jù)，并拒絕給經(jīng)銷商兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)；這樣會(huì)嚴(yán)重挫傷客戶的積極性。

3.銷量目標(biāo)設(shè)定要結(jié)合客戶歷史銷量分析，要有目的性——主要對(duì)哪個(gè)級(jí)別的客戶進(jìn)行激勵(lì)；要有挑戰(zhàn)性和可行性——定下的目標(biāo)要比這些目標(biāo)客戶的歷史銷量高，但努力一下也能夠的著！

如：某企業(yè)推出新品（老品項(xiàng)的換代升級(jí)產(chǎn)品），分析歷史銷量發(fā)現(xiàn)縣級(jí)客戶老品項(xiàng)銷量平均在5萬箱左右，市級(jí)客戶老品項(xiàng)歷史銷量20萬箱左右。OK！此次新品銷量競(jìng)賽定為6.5萬箱獎(jiǎng)卡車（鼓勵(lì)縣級(jí)客戶從5萬箱提升至6.5萬箱）、28萬箱獎(jiǎng)住宅（鼓勵(lì)市級(jí)客戶從20萬箱提升至28萬箱）。

4.不要讓銷售競(jìng)賽成為少數(shù)銷售大戶的“俱樂部”。獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃要“點(diǎn)面結(jié)合”，既有大獎(jiǎng)又有小獎(jiǎng)，使較小的客戶也能夠參與進(jìn)來。比如，除了有“最佳銷售獎(jiǎng)“外，還可設(shè)“最佳成長(zhǎng)獎(jiǎng)”，對(duì)在促進(jìn)市場(chǎng)快速成長(zhǎng)方面有突出表現(xiàn)的經(jīng)銷商予以表彰。

（四）批發(fā)商進(jìn)貨搭贈(zèng)

活動(dòng)簡(jiǎn)述：

主要針對(duì)批發(fā)商的小批量進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)的贈(zèng)品可以是同類的產(chǎn)品，也可能是不同類的但批發(fā)商可自己使用或就地銷售的產(chǎn)品。

說明：

1.進(jìn)貨搭贈(zèng)與價(jià)格折扣最大的區(qū)別為活動(dòng)對(duì)象不同，對(duì)經(jīng)銷商可以有價(jià)格折扣，對(duì)批發(fā)商只能用進(jìn)貨搭贈(zèng)產(chǎn)品或其他商品。

2.廠家不可能直接服務(wù)于每一家批發(fā)戶，實(shí)際的向批發(fā)商送貨、補(bǔ)贈(zèng)品的工作是由經(jīng)銷商進(jìn)行的；因此，所謂“進(jìn)貨搭贈(zèng)”是首先隨貨搭給經(jīng)銷商的，再由經(jīng)銷商按批發(fā)商的實(shí)際進(jìn)貨量將贈(zèng)品搭贈(zèng)給批發(fā)商。

活動(dòng)目的：

主要用于提升批發(fā)商接貨意愿，或使經(jīng)銷商庫存快速轉(zhuǎn)移到批發(fā)商，提高新品的批市鋪貨率。

活動(dòng)適用范圍和前提：

批發(fā)商是經(jīng)銷商和零售商之間的中間環(huán)節(jié)，成千上萬家零售商不可能直接從經(jīng)銷商進(jìn)貨。所以，如果批發(fā)商對(duì)新產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)有問題，就會(huì)嚴(yán)重阻礙新產(chǎn)品向零售末端的流動(dòng)。

在5種情況下可考慮批發(fā)商的進(jìn)貨搭贈(zèng)：

1.經(jīng)銷商的庫存水平較高，資金壓力大，已經(jīng)影響到其他產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)

2.批發(fā)商對(duì)新品的信心不足，向零售商的主動(dòng)推薦不夠

3.批發(fā)商的新品庫存水平太低不足以形成“貨賣堆箱”的陣勢(shì)

4.產(chǎn)品批零差價(jià)小，經(jīng)營(yíng)意愿不高

5.新產(chǎn)品有比較高的“價(jià)值感”，批發(fā)價(jià)格（零店接貨價(jià)）普遍飄高，影響零售店的進(jìn)貨意愿，或者導(dǎo)致市場(chǎng)零售價(jià)的上揚(yáng)

操作要點(diǎn)：

1.確定參加活動(dòng)的客戶范圍、活動(dòng)時(shí)間和產(chǎn)品

2.確定促銷活動(dòng)的力度，選擇適合的促銷贈(zèng)品（如，活動(dòng)期間進(jìn)貨20箱者，贈(zèng)“金龍魚”5L食用油一桶）

3.制訂促銷方案，經(jīng)權(quán)責(zé)部門核準(zhǔn)后由銷售部門通知相關(guān)客戶

4.廠家先以隨貨搭贈(zèng)的方式將贈(zèng)品出貨給經(jīng)銷商倉庫

5.活動(dòng)期間，批發(fā)商從經(jīng)銷商提貨時(shí)直接按促銷方案將相應(yīng)數(shù)量贈(zèng)品領(lǐng)出

控制要點(diǎn)：

1.進(jìn)貨搭贈(zèng)活動(dòng)的成敗與贈(zèng)品的選擇關(guān)系很大。面向批市老板的贈(zèng)品選擇要遵守以下原則：

a、低價(jià)位、高形象。低價(jià)位是指贈(zèng)品采購價(jià)格不能超出預(yù)算、高形象是指贈(zèng)品要有價(jià)值感。

如：買100箱產(chǎn)品贈(zèng)送自行車一輛、買200箱贈(zèng)送4寸小黑白電視一臺(tái)——自行車、小黑白電視給人感覺是大件商品，很有價(jià)值感。實(shí)際大量采購的價(jià)格很低，自行車70元左右，小電視機(jī)100元左右。

b、贈(zèng)品實(shí)用或可以變現(xiàn)。自行車、小電視經(jīng)銷商拿來可以用；而獎(jiǎng)勵(lì)洗衣粉、毛巾可以賣出，因此吸引力較大。

2.贈(zèng)品核算、給付一定要及時(shí)。在批市累計(jì)進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)的情況下，企業(yè)或經(jīng)銷商由于贈(zèng)品庫存及內(nèi)部稽核程序問題，往往會(huì)延期給付批發(fā)商的贈(zèng)品?？墒牵@一問題如果長(zhǎng)期沒有解決，就會(huì)嚴(yán)重打擊批發(fā)商對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的信心。

3.進(jìn)貨搭贈(zèng)是典型的短期促銷活動(dòng)，切忌長(zhǎng)期運(yùn)用；否則以后想去掉它就困難了！

4.選擇本品搭贈(zèng)（如50搭1）時(shí)一定要格外小心，避免新品一上市就使用隨貨搭贈(zèng)。否則，通路很容易將搭贈(zèng)的產(chǎn)品折算成單價(jià)，從一開始就使價(jià)格不穩(wěn)；而且，后期如果想拿掉贈(zèng)品進(jìn)行正常出貨，會(huì)遇到很大的市場(chǎng)阻力。建議在第一波的陳列活動(dòng)過后再進(jìn)行隨貨搭贈(zèng)。

5.嚴(yán)防批發(fā)商“超前購買”。很多情況下，新產(chǎn)品一上市就“熱銷”往往是由于大力度促銷活動(dòng)所造成的“假象”。他們會(huì)在有促銷活動(dòng)的時(shí)候屯貨，而在沒促銷活動(dòng)的時(shí)候停止進(jìn)貨，僅消化原有庫存。這種情況下，廠家沒有得到絲毫的利益，只是寅食卯糧，總的銷量并沒有增加。建議廠家在對(duì)照了前述“范圍和前提”后再慎重決定是否真的需要進(jìn)貨搭贈(zèng)。

6.資源下蕩也常常是一個(gè)嚴(yán)重問題。所謂“資源沒有下蕩”是指經(jīng)銷商將廠家隨貨搭贈(zèng)的本應(yīng)給批發(fā)商的贈(zèng)品據(jù)為己有，沒有按規(guī)定向批發(fā)商補(bǔ)貨及發(fā)放贈(zèng)品。

解決方法建議如下：

1、業(yè)務(wù)人員平時(shí)要掌握經(jīng)銷商下線批戶的電話，隨時(shí)抽查二批獎(jiǎng)勵(lì)落實(shí)情況

2、活動(dòng)執(zhí)行前公司派業(yè)務(wù)人員對(duì)二批戶發(fā)促銷告知傳單，并在傳單上注明咨詢電話（即公司電話）。批戶會(huì)拿著傳單找經(jīng)銷商進(jìn)貨拿贈(zèng)品，一旦經(jīng)銷商扣贈(zèng)品，傳單上的所謂“咨詢電話”就成了“投訴電話”。

（五） 批發(fā)商訂貨會(huì)

活動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)述：

一般由公司組織、在經(jīng)銷商門點(diǎn)實(shí)施的，面對(duì)批發(fā)戶的短期訂貨活動(dòng)。通過設(shè)定20~200箱不同提貨數(shù)量級(jí)，給予大小不等的獎(jiǎng)品，來吸引批發(fā)積極提貨。其目的在于經(jīng)銷商大量提貨后，幫助經(jīng)銷商消化庫存，加快存貨周轉(zhuǎn)，從而加快新品在批發(fā)通路鋪貨。

活動(dòng)適用范圍：

新品上市初期，批發(fā)已有銷貨，但由于利潤(rùn)吸引力不大，批發(fā)到經(jīng)銷商處只是鋪貨時(shí)購進(jìn)新品，提貨數(shù)量較少；經(jīng)銷商進(jìn)貨量較大，產(chǎn)生庫存壓力，心存焦慮。

在此背景下，開展批發(fā)訂貨會(huì)，一可利用訂貨會(huì)熱銷氣氛刺激批發(fā)積極提貨，加快新品銷貨，二可幫助經(jīng)銷商出貨，減輕庫存壓力，增強(qiáng)經(jīng)銷商信心。

活動(dòng)方案撰寫要點(diǎn)：

1）列明活動(dòng)城市及持續(xù)時(shí)間。如：2003年5月20日~5月22日。城市，南寧。

2）設(shè)定提貨獎(jiǎng)勵(lì)坎級(jí)：如20箱獎(jiǎng)背包一個(gè)，50箱獎(jiǎng)手表一塊，100箱獎(jiǎng)電熱壺一個(gè)，150箱獎(jiǎng)毛毯一條，200箱及以上獎(jiǎng)小電視一臺(tái)。

3）撰寫活動(dòng)說明文案，預(yù)算活動(dòng)DM數(shù)量：印刷活動(dòng)告知DM，向經(jīng)銷商轄區(qū)內(nèi)所有批發(fā)戶散發(fā)，并詳細(xì)說明活動(dòng)的辦法。好處、參加時(shí)間等內(nèi)容。

4）設(shè)計(jì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置要求：包括標(biāo)語，POP，展板，獎(jiǎng)品展示，活動(dòng)工作人員身著促銷服裝等。

5）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作流程確定：現(xiàn)場(chǎng)布置、獎(jiǎng)品到位、講解活動(dòng)辦法、展示獎(jiǎng)品、發(fā)放獎(jiǎng)品、登記出貨狀況。

6）列清營(yíng)業(yè)工作要點(diǎn)：如活動(dòng)前后均要盤點(diǎn)經(jīng)銷商新品庫存，一可計(jì)算活動(dòng)效果，二可控制活動(dòng)進(jìn)程，新品庫存消化將盡時(shí)結(jié)束活動(dòng)。

批發(fā)訂貨會(huì)執(zhí)行中常見的問題：

1）獎(jiǎng)級(jí)設(shè)定不合理。

2）活動(dòng)告知不充分。

3）訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置不好。

4）獎(jiǎng)品流失。

活動(dòng)執(zhí)行要點(diǎn)：

1）制定訂貨會(huì)方案時(shí)，要充分考慮批發(fā)的提貨能力，及提貨極限，要能夠讓批發(fā)戶踴躍提貨，而又不造成壓貨。

2）必須按照批發(fā)戶統(tǒng)計(jì)數(shù)量發(fā)放DM，并對(duì)發(fā)放情況進(jìn)行登記核查，把好告知這一關(guān)。

3）訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)要布置妥當(dāng)。懸掛大幅標(biāo)語，張貼產(chǎn)品POP，制作大版面的活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法展板，獎(jiǎng)品展示，活動(dòng)工作人員身著促銷服裝?；顒?dòng)組織者要認(rèn)真記錄批發(fā)參與戶數(shù)、提貨數(shù)量及獎(jiǎng)品發(fā)放等情況，并通過會(huì)后的活動(dòng)總結(jié)，盤點(diǎn)獎(jiǎng)品，防止流失。

4）訂貨會(huì)時(shí)間一般為1~3天（根據(jù)批發(fā)提貨及經(jīng)銷商新品出貨情況而變），如已達(dá)到批發(fā)提貨及出清庫存目的，可宣告結(jié)束。

5）在批發(fā)提貨中，要防止個(gè)別客戶囤積居奇，多次提貨或一次性大量提貨，以免造成后期市場(chǎng)出現(xiàn)砸價(jià)。

（六）批發(fā)市場(chǎng)陳列獎(jiǎng)勵(lì)

活動(dòng)簡(jiǎn)述：

選擇門點(diǎn)有堆箱空間且位置較好的批發(fā)戶參與，按公司要求堆放一定數(shù)量的產(chǎn)品或空箱，并保持1—2各月，經(jīng)過公司專人不定期檢查監(jiān)督，合格者公司將給予一定獎(jiǎng)勵(lì)的促銷方法。

活動(dòng)目的：

營(yíng)造出新產(chǎn)品上市的“鋪天蓋地”的氣勢(shì)，增加經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)信心，增加零售商選擇新產(chǎn)品的可能性。

活動(dòng)適用范圍和前提：

應(yīng)考慮以下三種批發(fā)市場(chǎng)開展陳列獎(jiǎng)勵(lì)：

1.批發(fā)市場(chǎng)是零售商主要的采購場(chǎng)所----------影響零售商采購

2.消費(fèi)者在批發(fā)市場(chǎng)的購買率也比較高-------影響消費(fèi)者購買

3.輻射型的批發(fā)市場(chǎng)-------------------------------向其他地區(qū)客戶溝通上市信息

方案撰寫要點(diǎn)：

典型的陳列獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃書如下：

1）列明參加活動(dòng)的城市和每個(gè)城市計(jì)劃參與的批市攤位數(shù)。如：佛山50家、東莞30家。

2）設(shè)定合理的堆箱數(shù)量。由于大部分批發(fā)戶的門點(diǎn)空間都已擺滿各種產(chǎn)品，所以，即使參加活動(dòng)，只能提供有限的空間堆箱。一般情況下，設(shè)計(jì)10~15箱的數(shù)量為宜，保證客戶能夠執(zhí)行到位。對(duì)有條件的市場(chǎng)及客戶，可放大到20~30箱。

3）列明陳列獎(jiǎng)勵(lì)政策。比如可規(guī)定：凡在客戶門點(diǎn)醒目處陳列康師傅“鮮の每日C”20箱并持續(xù)一個(gè)月者，獎(jiǎng)勵(lì)康師傅“冰紅茶”一箱（具體每個(gè)店的陳列標(biāo)準(zhǔn)要更細(xì)化，在陳列協(xié)議中體現(xiàn)）

4）詳細(xì)列明陳列標(biāo)準(zhǔn)，最好附圖示。

5）促銷方案附件包括：

a．告知函（以傳單方式告知批市客戶這一活動(dòng)的內(nèi)容）。

b．陳列協(xié)議：指明活動(dòng)要求，每個(gè)店的陳列量要求要標(biāo)準(zhǔn)固定，但陳列位置及POP張貼位置為空白行，根據(jù)各店實(shí)際情況確定在簽協(xié)議時(shí)再行填寫。

c．陳列檢核表，要求業(yè)代對(duì)參與活動(dòng)的批戶每周檢查，當(dāng)場(chǎng)紀(jì)錄。以此做為報(bào)銷和事后檢核的憑據(jù)。

控制要點(diǎn)：

1.通常陳列獎(jiǎng)勵(lì)的周期為一個(gè)月，以達(dá)到為新產(chǎn)品“造勢(shì)”的活動(dòng)目的為準(zhǔn)。

2.選擇陳列客戶主管要審核，客戶不一定要大，但其地理位置一定要有陳列效果（如批市大門口、十字路口）

3.陳列獎(jiǎng)勵(lì)要結(jié)合進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)和退貨承諾：進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)保證客戶庫房真的有產(chǎn)品可以銷售（避免門口有堆箱而當(dāng)有人要買時(shí)，批戶卻沒貨賣的可笑現(xiàn)象）。為防止批戶面對(duì)新產(chǎn)品不敢進(jìn)貨，可做出退貨承諾。

如：只要進(jìn)新產(chǎn)品30箱，同時(shí)按要求每天在門口陳列20個(gè)新品空箱，不管銷量如何，月底都獎(jiǎng)勵(lì)三箱。如果新產(chǎn)品賣不動(dòng)，月底可全款退貨，獎(jiǎng)品照發(fā)（注：一般情況只要批市陳列作的好，很少有產(chǎn)品一點(diǎn)都賣不動(dòng)，大量退貨的現(xiàn)象發(fā)生）

4.贈(zèng)品選擇。建議使用“成熟產(chǎn)品”，避免用新產(chǎn)品和滯銷品；否則，將嚴(yán)重影響活動(dòng)效果。

5.鑒定堆箱協(xié)議。寫清客戶姓名、商號(hào)、所在市場(chǎng)名稱、門牌號(hào)碼、聯(lián)系電話和堆箱數(shù)量、起止時(shí)間。由管理者收回原件，活動(dòng)組織者造冊(cè)留底。待活動(dòng)結(jié)束后，核對(duì)受獎(jiǎng)客戶，并電話抽查，杜絕多報(bào)獎(jiǎng)品現(xiàn)象。

6.陳列協(xié)議規(guī)定各店具體陳列細(xì)則（如：二十箱堆箱，放在大門口右側(cè)1米處，前面不得有遮擋物），最好附上照片，做為檢核標(biāo)準(zhǔn)。

7.不要真的讓客戶堆二十箱貨，沒有人愿意天天給你一箱箱搬出搬進(jìn)，最好拿二十個(gè)空箱子用膠帶粘在一起，方便客戶陳列。

8.贈(zèng)品一定要當(dāng)月發(fā)放，否則“失信于民”，以后的活動(dòng)難以開展。

9.切記：一定要把握“嚴(yán)進(jìn)寬出”的原則。

·陳列檢核要嚴(yán)：堆箱核查不要聲張檢核行蹤?？偛肯率袌?chǎng)巡視，事先不能暴露行程，訪查時(shí)手持堆箱協(xié)議書，直接拜訪堆箱客戶，并做檢查記錄。與活動(dòng)人員檢查記錄核對(duì)，形成檢查態(tài)勢(shì)，使檢查產(chǎn)生作用。

·陳列獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放要松：陳列獎(jiǎng)勵(lì)的目的就是刺激批發(fā)商更多的陳列新產(chǎn)品，只要基本符合陳列標(biāo)準(zhǔn)、并總體達(dá)到陳列效果就應(yīng)該給以獎(jiǎng)勵(lì)，不要為了一箱兩箱沒陳列出來就不給獎(jiǎng)勵(lì)；實(shí)際上，某些時(shí)候批發(fā)商的陳列數(shù)量可能還會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于規(guī)定的數(shù)量。如果在平時(shí)疏于對(duì)客戶的拜訪、輔導(dǎo)和檢核，而在活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候以“沒有按陳列要求”為由拒絕發(fā)放贈(zèng)品，將嚴(yán)重打擊批發(fā)商的積極性，可能從此結(jié)一個(gè)冤家使好壞事。

（七）零店鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)

活動(dòng)簡(jiǎn)述：

是指為鼓勵(lì)零售商進(jìn)貨而給予的額外贈(zèng)品或好處。

活動(dòng)目的：

促使新產(chǎn)品順利進(jìn)入零售終端，迅速提高新品鋪貨率，盡快讓消費(fèi)者看的見、買的到。

范圍和前提：

零售店鋪貨率的提升是新品上市成敗的關(guān)鍵，沒有它就沒有消費(fèi)者購買。在以下情況時(shí)必須考慮鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)：

1.由于產(chǎn)品零售利潤(rùn)較低，預(yù)計(jì)零售店進(jìn)貨意愿不高，在新品鋪貨時(shí)直接給以獎(jiǎng)勵(lì)

2.產(chǎn)品上市一段時(shí)間，但鋪貨率持續(xù)維持30%以下的低水平

3.競(jìng)爭(zhēng)品牌同期進(jìn)行有同類新品上市，必須先發(fā)制人，強(qiáng)占零店庫存。

操作要點(diǎn)：

1.確定鋪貨活動(dòng)的城市、鋪貨的產(chǎn)品及執(zhí)行時(shí)間。通常，鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)是隨新產(chǎn)品鋪貨行動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。

2.確定獎(jiǎng)勵(lì)辦法。比如：進(jìn)一箱贈(zèng)一袋。

3.由銷售人員或經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員在新產(chǎn)品鋪貨時(shí)當(dāng)即兌現(xiàn)。

4.控制要點(diǎn)：

1.不是所有的零售店在新品鋪貨時(shí)都需要“獎(jiǎng)勵(lì)”。要切記鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)只是在新產(chǎn)品進(jìn)店遇到很大阻力的時(shí)候，為迅速提升鋪貨率而采取的輔助措施。

2.防止贈(zèng)品資源流失

零店鋪貨過程的贈(zèng)品流失常見為以下幾種

a、業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商聯(lián)手謊報(bào)鋪貨假訂單，虛報(bào)、截流贈(zèng)品；

b、在鋪貨過程中有批戶或大零店借機(jī)屯貨（如：買1箱贈(zèng)兩包，行！我買100箱再送我200包）

c、零店業(yè)務(wù)人員不顧公司有關(guān)“鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)只是為提高鋪貨率而設(shè)，專用來給沒有接過新品的零店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)”的規(guī)定，借此政策沖銷量

重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)早以已經(jīng)二次、三次進(jìn)貨的零店，再次使用獎(jiǎng)勵(lì)政策，浪費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)資源；

“大單劃小單”，業(yè)務(wù)人員有意用此獎(jiǎng)勵(lì)政策給批發(fā)大量出貨，沖銷量，然后把訂單分割到幾十、幾百家“假零店”的頭上。

管控方法：

·明確零店鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)上限，一般最多不超過兩箱。（如：買一箱送一包，上限2箱）。屆時(shí)不管你是零兼批還是零店都可以接貨，但進(jìn)貨超過2箱以上部分不享受獎(jiǎng)勵(lì)（避免大戶乘機(jī)屯貨）

·同一塊區(qū)域最多連續(xù)鋪貨兩次（避免重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)）

·業(yè)代鋪貨建立鋪貨作業(yè)登記表，主管第二天抽查，嚴(yán)懲違規(guī)者，同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)在巡檢市場(chǎng)時(shí)再抽檢復(fù)查（避免大單劃小單或假訂單現(xiàn)象）

3、營(yíng)業(yè)主管必須建立“鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)管控表”隨時(shí)掌握?qǐng)?zhí)行進(jìn)度。如下表所示：

（八）　隨箱贈(zèng)刮刮卡

活動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)述：

是在產(chǎn)品包裝箱內(nèi)放置刮刮卡，零售店銷貨同時(shí)取得刮刮卡，以刮卡中獎(jiǎng)的方式來促進(jìn)零售店銷貨的促銷方法。其目的在于設(shè)計(jì)不同獎(jiǎng)品，特別是通過大獎(jiǎng)來吸引零售店進(jìn)貨銷售，實(shí)現(xiàn)增加新品零店推力。

活動(dòng)適用范圍：

新品上市后，鋪貨率已達(dá)要求。但利潤(rùn)對(duì)零售店無吸引力，銷售積極性不高，形成零售通路新品銷售不暢的局面。同時(shí)，鋪貨率有一定幅度的波動(dòng)。

在此背景下，開展隨箱贈(zèng)刮刮卡，可提升零售店提貨積極性，增加銷售熱情，加快新品銷貨，增強(qiáng)零售通路銷售推力，鞏固零店鋪貨率。

活動(dòng)方案撰寫要點(diǎn)：

1）列明活動(dòng)城市、每城市開展活動(dòng)投放數(shù)量及持續(xù)時(shí)間。活動(dòng)時(shí)間一般為1~3個(gè)月。

如：2003年3月5日~6月5日。城市，石家莊，5000張；太原，3000張。

2）設(shè)計(jì)獎(jiǎng)品中獎(jiǎng)率及獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)、獎(jiǎng)品，印制刮刮卡交生產(chǎn)每箱投放一枚。

3）設(shè)計(jì)DM及POP，列清使用數(shù)量。印制活動(dòng)DM及POP，在零店散發(fā)及張貼，可充分告知活動(dòng)訊息。

4）設(shè)立兌獎(jiǎng)方案，大獎(jiǎng)須在公司憑個(gè)人身份證領(lǐng)取，小獎(jiǎng)可設(shè)立到批發(fā)戶進(jìn)行兌換。

5）確定投放時(shí)間。有刮刮卡的新品投入市場(chǎng)，開始兌付并回收中獎(jiǎng)刮刮卡，直致活動(dòng)結(jié)束。

隨箱贈(zèng)刮刮卡活動(dòng)中常見的問題：

1）批發(fā)戶拆箱取走刮刮卡，刮刮卡被攔截，不能到達(dá)零售店老板手中。

2）獎(jiǎng)品流失。

3）批發(fā)兌獎(jiǎng)點(diǎn)兌換不及時(shí)。

4）持卡零售店未及時(shí)兌換。

活動(dòng)執(zhí)行要點(diǎn)：

1）活動(dòng)告知即時(shí)貼，每箱張貼兩張。告知零店不提破損及拆開的產(chǎn)品，以度絕批發(fā)拆箱取卡。

2）嚴(yán)格登記大獎(jiǎng)兌獎(jiǎng)人身份證、電話等詳細(xì)情況。兌獎(jiǎng)結(jié)束后，對(duì)中小獎(jiǎng)項(xiàng)的兌換要保存好原卡，再與庫存獎(jiǎng)品對(duì)賬，杜絕私自拿取獎(jiǎng)品。

3）保證批發(fā)點(diǎn)中小獎(jiǎng)品的供應(yīng)。為提高批發(fā)戶的協(xié)助工作積極性，可適當(dāng)贈(zèng)送一些小禮品，或計(jì)付（兌換活動(dòng)）勞務(wù)費(fèi)50至100元，以刺激批發(fā)戶做好兌換工作。

4）印制活動(dòng)DM、POP，要標(biāo)清活動(dòng)起止時(shí)間。同時(shí)要求巡店業(yè)代在走訪中，提示刮刮卡活動(dòng)起止時(shí)間，提醒小店老板盡快兌換。

（九）　回收箱皮

活動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)述：

回收箱皮是一個(gè)對(duì)零售店十分有效的促銷方法。通過1元——2元的現(xiàn)金價(jià)格回收零售店手中新品的箱皮，達(dá)到促進(jìn)零售店積極銷售新品的效果。其目的是讓利于零售店，使零售店環(huán)節(jié)得到更多的利潤(rùn)。

活動(dòng)適用范圍：

新品上市后，首次鋪貨成交率較低，鋪貨率未達(dá)要求。零售店利潤(rùn)無吸引力，銷售積極性不高，形成新品在零售通路銷售不暢的局面。

在此背景下，開展回收箱皮，可提升零售店銷售利潤(rùn)，進(jìn)而提貨積極，加快新品銷貨，增強(qiáng)零售通路銷售推力。

活動(dòng)方案撰寫要點(diǎn)：

1）列明活動(dòng)城市及持續(xù)時(shí)間?；顒?dòng)時(shí)間一般為1個(gè)月。如：2003年5月5日~6月5日。城市，石家莊。

2）設(shè)定活動(dòng)參與零售店總數(shù)及回收兌付辦法。根據(jù)零售店總量，新品上市鋪貨率要求，鋪貨率達(dá)成狀況，以及單店平均月銷量，設(shè)定此次活動(dòng)總體規(guī)模。合理設(shè)定箱皮兌付點(diǎn)，便于零售店老板兌付。

3）設(shè)計(jì)DM文案、即時(shí)貼內(nèi)容。印制活動(dòng)告知DM、POP和即時(shí)貼。每箱箱皮上張貼2張活動(dòng)即時(shí)貼，同時(shí)，向未鋪貨零售店散發(fā)DM，張貼POP，充分告知兌換活動(dòng)。在批發(fā)戶設(shè)定兌換點(diǎn)，并張貼POP，有條件的門點(diǎn)可懸掛活動(dòng)橫幅，說明活動(dòng)辦法及起止時(shí)間。

4）說明兌換方法。零售店到批發(fā)兌換、批發(fā)到經(jīng)銷商處兌付、經(jīng)銷商到廠家找相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)清數(shù)量?jī)陡冬F(xiàn)金。這其中批發(fā)、經(jīng)銷商要有“手續(xù)費(fèi)”。

如：零店向批發(fā)兌換1元/個(gè)、批發(fā)向經(jīng)銷商兌換1.1元/個(gè)、經(jīng)銷商向廠家兌換1.2元/個(gè)。

回收箱皮活動(dòng)中易出現(xiàn)的問題：

1）回收箱皮活動(dòng)執(zhí)行者易通過重復(fù)計(jì)算箱皮，騙取現(xiàn)金。

2）兌換點(diǎn)批發(fā)戶由于忘記與公司及時(shí)兌換現(xiàn)金而造成損失。

3）活動(dòng)兌付人員自己貪污兌付現(xiàn)金。

4）箱皮過大，不宜清點(diǎn)、保存、兌付。

活動(dòng)執(zhí)行要點(diǎn)：

回收箱皮活動(dòng)的執(zhí)行應(yīng)該注意以下細(xì)節(jié)：

1）規(guī)定剪取箱皮中的唯一標(biāo)識(shí)部分，便于清點(diǎn)、兌付、回收的操作。

2）嚴(yán)格現(xiàn)金管理，活動(dòng)執(zhí)行者領(lǐng)取現(xiàn)金后，要上繳相應(yīng)的箱皮數(shù)量，并做詳細(xì)登記。

3）公司專人對(duì)回收的箱皮清點(diǎn)，復(fù)核其中是否夾著不在此活動(dòng)范圍內(nèi)的“冒牌貨”（其他品項(xiàng)或本品項(xiàng)的箱皮但未貼即時(shí)貼。）

4）要記錄各個(gè)兌換點(diǎn)批發(fā)戶的詳細(xì)情況，包括商號(hào)名稱，門點(diǎn)牌號(hào)，聯(lián)系人，聯(lián)系電話，以及兌換數(shù)量，通過電話或走訪形式隨時(shí)溝通具體數(shù)字，以核對(duì)現(xiàn)金是否正常使用。

5）業(yè)代及時(shí)了解兌換活動(dòng)執(zhí)行情況，督促兌換點(diǎn)批發(fā)戶及時(shí)兌付現(xiàn)金。

6）活動(dòng)結(jié)束前，業(yè)代要拜訪批發(fā)戶，督促他們“活動(dòng)馬上過期了，趕緊把手上箱皮交上去”。

（十）零店陳列獎(jiǎng)勵(lì)

活動(dòng)簡(jiǎn)述：

選擇繁華街道集中區(qū)的零售店，要求店主按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行陳列（如：產(chǎn)品的托盤陳列，專用小貨架陳列）零店業(yè)代每周進(jìn)行檢查，如合格則當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)一份小禮品，一般活動(dòng)持續(xù)時(shí)間在一個(gè)月左右。

說明：

零店陳列獎(jiǎng)勵(lì)與“批市陳列”獎(jiǎng)勵(lì)和“陳列模范店計(jì)劃”的不同之處；

批市陳列獎(jiǎng)勵(lì)和陳列模范店計(jì)劃是為了起到以點(diǎn)帶面的陳列示范作用，故對(duì)加盟陳列店、模范店的要求較高（堆箱、專架、pop、布旗的布置），而且選擇家數(shù)較少，獎(jiǎng)勵(lì)額度也較大。而零店陳列獎(jiǎng)勵(lì)是為了大面積提高鋪貨率，保持鋪貨率在活動(dòng)期內(nèi)不下降，同時(shí)提高陳列效果創(chuàng)造新品的流行趨勢(shì)。所以選擇點(diǎn)數(shù)較多，要求也較低（只要求小專架陳列或占用店內(nèi)最好的排面），獎(jiǎng)勵(lì)額度也比較?。ㄈ纾好恐軝z查合格，獎(jiǎng)勵(lì)一包方便面）。

活動(dòng)目的：

可進(jìn)一步降低鋪貨難度且促進(jìn)在陳列期內(nèi)店主積極進(jìn)貨，保證鋪貨率不下降，同時(shí)增加零店陳列效果。

活動(dòng)適用范圍：

1、新產(chǎn)品在廣告、價(jià)格上無明顯優(yōu)勢(shì)，鋪貨有一定難度。

2、新品曾經(jīng)上市不成功又二次上市，典型的現(xiàn)象是一做鋪貨促銷，鋪貨率就上升，活動(dòng)一停鋪貨率又下滑（零店店主在賣完鋪貨時(shí)接的產(chǎn)品后不愿二次進(jìn)貨）。

活動(dòng)方案撰寫要點(diǎn)：

1、列明參加活動(dòng)的城市和每個(gè)城市計(jì)劃參與的零店數(shù)。如：佛山600家、東莞300家。

2、列明鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)政策和陳列獎(jiǎng)勵(lì)政策。如：買3瓶送1瓶，符合陳列標(biāo)準(zhǔn)每周獎(jiǎng)1瓶。

3、詳細(xì)列明陳列標(biāo)準(zhǔn)，最好附圖示。

4、促銷方案附件包括：

a、零店告知函（以傳單方式告知零店這一活動(dòng)的內(nèi)容）。

b、零店陳列檢核表，要求業(yè)代對(duì)參與活動(dòng)的零店每周檢查，當(dāng)場(chǎng)紀(jì)錄。發(fā)放獎(jiǎng)品記錄并讓店主簽字，以此做為報(bào)銷和事后檢核的憑據(jù)。

控制要點(diǎn)：

1、此活動(dòng)涉及店數(shù)較多，容易失控，所以只適合在公司、辦事處或總部所在城市展開。不能在無公司常駐人員的市場(chǎng)上交給經(jīng)銷商執(zhí)行。

2、零店陳列獎(jiǎng)勵(lì)選店要集中（要做就一條街全做）。

3、零店陳列獎(jiǎng)勵(lì)選店店數(shù)至少大于該市總店數(shù)20%，活動(dòng)期一個(gè)月以上。

4、獎(jiǎng)品兌現(xiàn)要每周執(zhí)行（本來獎(jiǎng)勵(lì)就小，再等到月底發(fā)放，店主會(huì)失去興趣）。

5、可由公司出資給零店業(yè)代的自行車衣架上焊一個(gè)小鐵筐放獎(jiǎng)品——方便業(yè)代每周發(fā)獎(jiǎng)品。

6、隨時(shí)抽檢復(fù)核業(yè)代的報(bào)表真實(shí)性；

第6篇：簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)促銷的作用范文

關(guān)鍵詞：商務(wù)型酒店；營(yíng)銷策略；改進(jìn)

商務(wù)型酒店的快速發(fā)展主要是最近幾年，是伴隨著我國改革開發(fā)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步而產(chǎn)生并逐步前進(jìn)的，尤其是我國地區(qū)或者國際之間的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)的頻繁，使商務(wù)酒店的入住狀況達(dá)到了驚人的程度。眾所周知，一般意義上的高星級(jí)商務(wù)型酒店和經(jīng)濟(jì)性酒店都同屬于商務(wù)型酒店。[1]但是，商務(wù)型酒店總的來說還是一種最新的酒店行業(yè)，其在未來的發(fā)展上還具有很大的提升空間，其發(fā)展?jié)摿κ请y以估計(jì)的，所以必須充分把握好這一發(fā)展機(jī)遇，制定及時(shí)、有效的經(jīng)營(yíng)策略，并在發(fā)展中主要積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，提升酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、商務(wù)酒店的簡(jiǎn)述

前面已經(jīng)對(duì)商務(wù)酒店的基本概念進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析，但是要想充分理解商務(wù)型酒店以及其未來的發(fā)展還必須從以下兩個(gè)方面進(jìn)行論述：

（1）商務(wù)酒店的市場(chǎng)細(xì)分。商務(wù)型酒店所面向的消費(fèi)群體雖然起初主要是從事商務(wù)行為的人，但是由于消費(fèi)者的年齡、收入等多個(gè)方面的不同，就需要根據(jù)這些不同進(jìn)行分類。首先，按照消費(fèi)者入住的動(dòng)機(jī)進(jìn)行劃分可以分為商務(wù)公務(wù)型、度假療養(yǎng)型和旅游觀光型。其次，從地理因素上，對(duì)于商務(wù)型市場(chǎng)的劃分受制于國家與地區(qū)，還有地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)習(xí)慣等多個(gè)方面的影響。

（2）商務(wù)酒店的市場(chǎng)定位。通常所講的市場(chǎng)定位就是通過對(duì)市場(chǎng)情況的分析調(diào)查，充分了解市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者并與本公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)聯(lián)系起來制定發(fā)展策略，就是進(jìn)行市場(chǎng)定位。通常的營(yíng)銷活動(dòng)是根據(jù)所要出售的產(chǎn)品屬性進(jìn)行全面的定位，或者按照該產(chǎn)品能否符合客戶的需求、利益來定位。商務(wù)型酒店的發(fā)展要想取得良好的社會(huì)效果，獲取更大的利益，必須制定出與其他酒店具有不同風(fēng)格的特征，這就需要通過在市場(chǎng)定位中對(duì)于產(chǎn)品有創(chuàng)新，最大程度的體現(xiàn)特色。[2]

二、商務(wù)型酒店?duì)I銷中的問題及改進(jìn)措施

商務(wù)型酒店制定營(yíng)銷策略時(shí)通常會(huì)進(jìn)行社會(huì)市場(chǎng)調(diào)查情況分析，但是這種分析也是建立在過去情況之中下，可以說我國商務(wù)型酒店的管理之中還是存在一些問題，以下將針對(duì)這些問題進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施：

（1）商務(wù)型酒店在淡季經(jīng)營(yíng)中存在的問題及改進(jìn)措施。首先，商務(wù)型酒店的市場(chǎng)開發(fā)能力較弱。這主要是與商務(wù)型酒店的消費(fèi)群體有關(guān)系，消費(fèi)者主要是從事公務(wù)往來，流動(dòng)性比較大，回頭客少，這也與商務(wù)型酒店所在城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況有很大關(guān)系。其次，沒有充足的人員推銷渠道。隨著商務(wù)型酒店的經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷的重要，但是在社會(huì)市場(chǎng)中，專門進(jìn)行商務(wù)型酒店推銷的專業(yè)人員比較少。最后，酒店的促銷方式過于簡(jiǎn)單，商務(wù)型酒店單純的依靠打折促銷雖然有可能會(huì)在某一個(gè)時(shí)段增加客源，但是這對(duì)酒店的長(zhǎng)期發(fā)展并不會(huì)起到很大的促進(jìn)作用。針對(duì)這些問題筆者認(rèn)為可以從以下方面進(jìn)行改進(jìn)：首先，加大營(yíng)銷市場(chǎng)的開發(fā)力度。商務(wù)型酒店應(yīng)當(dāng)注意建立與社會(huì)各方面的關(guān)系，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)查，為市場(chǎng)的開發(fā)提高充分的材料。其次，創(chuàng)新營(yíng)銷方式。在當(dāng)前市場(chǎng)中，每一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都會(huì)有一個(gè)適合其的生產(chǎn)鏈條。因此，要根據(jù)商務(wù)酒店的特點(diǎn)制定多元化的營(yíng)銷方案，如從設(shè)施上進(jìn)行改進(jìn)，推出一些適合各類消費(fèi)者的娛樂活動(dòng)，完善娛樂設(shè)施等。最后，改進(jìn)營(yíng)銷理念。市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是各個(gè)行業(yè)的發(fā)展變化比較快，各種政策的實(shí)施以及其他因素對(duì)于市場(chǎng)具有很大的作用，所以商務(wù)型酒店要充分認(rèn)識(shí)到這些因素，更新營(yíng)銷理念，做好淡季的經(jīng)營(yíng)工作。

（2）商務(wù)型酒店在旺季經(jīng)營(yíng)中存在的問題及改進(jìn)措施。首先，商務(wù)型酒店的服務(wù)方式過于單一，不能及時(shí)進(jìn)行服務(wù)更新。隨著商務(wù)活動(dòng)普遍，商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、快速化成為主流，一大部分的從事商務(wù)活動(dòng)的消費(fèi)者都是自己處理日常業(yè)務(wù)，很少通過商務(wù)中心的渠道。其次，沒有建立商務(wù)平臺(tái)。我國的商務(wù)酒店在這一方面比較欠缺，在酒店氛圍的形成上主要是依靠消費(fèi)者。在酒店?duì)I銷手段上通常是辦理會(huì)員，并沒有給會(huì)員之間和其他消費(fèi)者之間提供交流機(jī)會(huì)。針對(duì)以上存在的缺點(diǎn)，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下方面進(jìn)行改進(jìn)：首先，在商務(wù)型酒店的營(yíng)銷策略上堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展道路。酒店的可持續(xù)發(fā)展是指在營(yíng)銷上注意環(huán)保、健康等方面功能的發(fā)揮，盡最大可能為消費(fèi)者提供一種舒適的服務(wù)。[3]堅(jiān)持綠色營(yíng)銷的理念，加大對(duì)相關(guān)技術(shù)的研究經(jīng)費(fèi)投入，在發(fā)展中形成自己的特色文化。其次，在商務(wù)型酒店的經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)揮交流平臺(tái)的作用。比如為入住的消費(fèi)者舉辦有關(guān)的沙龍、會(huì)議、展會(huì)等，形成商務(wù)氣氛。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李應(yīng)軍.國外精品酒店的發(fā)展及中國的對(duì)策[J].經(jīng)濟(jì)與管理，2008（6）.

[2] 諶勇.宜春市經(jīng)濟(jì)型酒店之營(yíng)銷管理研究—— 以“宜春市西地亞商務(wù)酒店”為例[J].中國商貿(mào)，2008（10）.

第7篇：簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)促銷的作用范文

關(guān)鍵詞關(guān)系營(yíng)銷中國壽險(xiǎn)

關(guān)系營(yíng)銷對(duì)營(yíng)銷學(xué)科產(chǎn)生了重要影響，引發(fā)了營(yíng)銷學(xué)的重要變革，即從原來的以交易為基礎(chǔ)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)橐躁P(guān)系為重心的營(yíng)銷。其中一個(gè)解釋如下：20世紀(jì)80年代的交易營(yíng)銷重點(diǎn)在于個(gè)人銷售;90年代的關(guān)系營(yíng)銷則把側(cè)重點(diǎn)放在單個(gè)客戶，試圖建立顧客與公司之間的長(zhǎng)期關(guān)系。這種轉(zhuǎn)變的結(jié)果是營(yíng)銷的定義把重點(diǎn)放在了關(guān)系上。

在人壽保險(xiǎn)領(lǐng)域，由于保險(xiǎn)服務(wù)的特殊性，使得關(guān)系營(yíng)銷策略在壽險(xiǎn)營(yíng)銷中的作用越來越重要，但在我國壽險(xiǎn)領(lǐng)域內(nèi)，關(guān)系營(yíng)銷卻沒有得到足夠的重視。為促進(jìn)我國壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，要雙管齊下，在當(dāng)前的交易營(yíng)銷策略下，還要實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷策略。

1關(guān)系營(yíng)銷的理論概況

關(guān)系營(yíng)銷的基礎(chǔ)在于賣方應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來看待顧客關(guān)系以確保能保留已有的顧客。實(shí)際上一些理論家對(duì)營(yíng)銷學(xué)領(lǐng)域只注重吸引新顧客而非保持舊顧客感到十分驚奇，而實(shí)際上，保持原有顧客遠(yuǎn)比吸引新顧客來得容易。根據(jù)美國信用卡行業(yè)統(tǒng)計(jì)表明：當(dāng)顧客保留率提高5%，公司利潤(rùn)就會(huì)提高60%。

理論界對(duì)關(guān)系營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)可分為以下幾種：保持顧客；鎖住顧客；承諾與信任理論；關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)與互動(dòng)理論；數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷。

主張關(guān)系營(yíng)銷是保持顧客的代表人物是Berry，他認(rèn)為營(yíng)銷的目的不僅要爭(zhēng)取更多的新顧客，還要保持原有的顧客，因?yàn)楸３忠粋€(gè)顧客比爭(zhēng)取一個(gè)新顧客容易得多，且花費(fèi)的成本也較少。

主張關(guān)系營(yíng)銷是鎖住顧客的代表人物有Jackson、Turnbull和Wilson等人，他們認(rèn)為買賣雙方可以由結(jié)構(gòu)紐帶和社會(huì)紐帶聯(lián)系起來。由結(jié)構(gòu)紐帶聯(lián)系起來的買者在前期關(guān)系結(jié)束后不能與賣者結(jié)束關(guān)系；社會(huì)紐帶是指由個(gè)人之間的關(guān)系連接起來的買賣關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷通過建立和加強(qiáng)這兩種關(guān)系形成出走障礙，把顧客鎖住。

主張關(guān)系營(yíng)銷是承諾與信任理論的代表人物有Morgan和Hunt。他們強(qiáng)調(diào)了關(guān)系交換與非連續(xù)交換的區(qū)別。非連續(xù)交換以實(shí)物交換為基礎(chǔ)，且時(shí)間較短，而關(guān)系交換以無形的東西為交換基礎(chǔ)，且時(shí)間長(zhǎng)，反映了一個(gè)持續(xù)的過程。

主張關(guān)系營(yíng)銷是關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)與互動(dòng)理論的代表人物有Gummesson，他認(rèn)為關(guān)系是兩個(gè)或兩個(gè)以上人的聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)是關(guān)系的集合，互動(dòng)是人們?cè)陉P(guān)系和網(wǎng)絡(luò)中的相互影響。有效的關(guān)系營(yíng)銷就是以“關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)與互動(dòng)”促成各種關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展。

主張關(guān)系營(yíng)銷是數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的代表人物有Colpulsky和Wolf，他們認(rèn)為營(yíng)銷者與顧客發(fā)展關(guān)系的動(dòng)力總是存在的，但是只有獲得發(fā)展關(guān)系所需資料及資料成本較低時(shí)，發(fā)展與顧客的關(guān)系才是劃算的。隨著科技的日益發(fā)達(dá)，對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)的掌握變得比以前更為容易，對(duì)數(shù)據(jù)的管理也變得更為有效。因此，關(guān)系營(yíng)銷就是利用數(shù)據(jù)庫去保持顧客，發(fā)展與他們的關(guān)系。

關(guān)系營(yíng)銷的好處正由于以下4個(gè)因素受到重視：服務(wù)營(yíng)銷的逐步成熟、關(guān)系營(yíng)銷所提供的潛在利益、顧客利益和技術(shù)進(jìn)步。服務(wù)營(yíng)銷逐步成熟的重要性在于服務(wù)產(chǎn)品的無形性使得那些尋求產(chǎn)品差異化的企業(yè)把重點(diǎn)放在關(guān)系這個(gè)話題上。

2在人壽保險(xiǎn)領(lǐng)域，關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)施顯得尤為重要

（1）壽險(xiǎn)產(chǎn)品的無形性以及顧客在購買這些無形產(chǎn)品時(shí)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)使得服務(wù)的持續(xù)性顯得非常重要。我們來研究一下“服務(wù)相遇”。這個(gè)用語用于壽險(xiǎn)公司與保戶間在購買保險(xiǎn)時(shí)以及售后服務(wù)時(shí)的互動(dòng)?！胺?wù)相遇”發(fā)生在一個(gè)顧客與壽險(xiǎn)公司代表直接接觸進(jìn)行雙向交流時(shí)。因此對(duì)這種“相遇”的管理,對(duì)于壽險(xiǎn)公司的產(chǎn)品傳遞而言十分之重要。當(dāng)買賣雙方的互動(dòng)隨著時(shí)間增長(zhǎng)時(shí)，由互動(dòng)變成交易關(guān)系的可能性也進(jìn)一步提高，這就隱含著相遇雙方的信任和承諾的程度。如果沒有這些因素，相遇并不會(huì)演變成關(guān)系,而這個(gè)會(huì)導(dǎo)致我們研究壽險(xiǎn)的銷售機(jī)制。它是以個(gè)人銷售為特征的。大多數(shù)的顧客仍要依靠那些有著保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)知識(shí)的保險(xiǎn)公司職員來作出其購買決定，人壽保險(xiǎn)是一種無形產(chǎn)品，在個(gè)人銷售過程中銷售人員要解釋這種產(chǎn)品的好處及特征，顧客與保險(xiǎn)公司之間的直接接觸在營(yíng)銷機(jī)會(huì)中顯得尤為重要。

（2）壽險(xiǎn)產(chǎn)品多為長(zhǎng)期契約，保戶與保險(xiǎn)公司的關(guān)系是長(zhǎng)期的。傳統(tǒng)的交易營(yíng)銷僅注重于交易時(shí)的短期關(guān)系，與壽險(xiǎn)契約的長(zhǎng)期性不相符。關(guān)系營(yíng)銷正是把重點(diǎn)放在建立和保持與保戶的長(zhǎng)期關(guān)系上，與壽險(xiǎn)契約的長(zhǎng)期性相適應(yīng)，因此發(fā)展壽險(xiǎn)業(yè)的關(guān)系營(yíng)銷是符合保險(xiǎn)公司和保戶利益的。

（3）根據(jù)英國兩學(xué)者對(duì)英國15個(gè)規(guī)模較大的人壽保險(xiǎn)公司（其雇用的銷售人員多于1000人）中的5個(gè)公司進(jìn)行調(diào)查，所抽取的5個(gè)公司是根據(jù)其市場(chǎng)份額大小來劃分的。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多壽險(xiǎn)公司的銷售人員更樂于發(fā)掘新顧客而不是為原有的顧客服務(wù)，而在原來顧客群體不穩(wěn)的情況下去發(fā)掘新顧客的意義會(huì)大打折扣。因此，在壽險(xiǎn)領(lǐng)域中采用關(guān)系營(yíng)銷策略，穩(wěn)定原有顧客群體，再去積極發(fā)掘新顧客才是壽險(xiǎn)公司的正確發(fā)展之道。

（4）保險(xiǎn)產(chǎn)品的特殊性還在于保險(xiǎn)合同的簽定僅是保險(xiǎn)活動(dòng)的開始而非結(jié)束。保險(xiǎn)功能體現(xiàn)在保險(xiǎn)賠償或給付，這些都是發(fā)生在契約成立之后的。傳統(tǒng)的營(yíng)銷僅重視產(chǎn)品的出售，對(duì)售后服務(wù)沒有給予足夠重視。保戶對(duì)保險(xiǎn)公司的滿意度和忠誠度最終還是取決于保險(xiǎn)賠償或給付，即保險(xiǎn)公司所提供的售后服務(wù)，如保險(xiǎn)合同履行是否迅速、是否按合同約定賠付等。因此，與保戶建立長(zhǎng)期的關(guān)系，對(duì)提高保戶的忠誠度進(jìn)而促進(jìn)壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展有著重要作用。3我國壽險(xiǎn)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

我國壽險(xiǎn)公司目前采納的傳統(tǒng)的“4P”（產(chǎn)品、定價(jià)、渠道和促銷）模式,屬于交易營(yíng)銷，注重于如何開發(fā)新險(xiǎn)種，把保險(xiǎn)產(chǎn)品推銷出去，不注重如何維持和提高公司與原有保戶之間的關(guān)系，如何使兩者關(guān)系發(fā)展成保戶對(duì)公司的信任與依賴的關(guān)系；如何最大限度地減少保戶對(duì)公司的投訴；如何提高保戶對(duì)公司的滿意度和忠誠度。這一連串的問題都非傳統(tǒng)“4P”模式所能解決的。而這個(gè)正是關(guān)系營(yíng)銷所要做的事。當(dāng)前我國的壽險(xiǎn)營(yíng)銷主要是依靠保險(xiǎn)人制度，許多壽險(xiǎn)公司都雇用了不少人，但存在的問題卻不少：人服務(wù)意識(shí)淡薄，趨利意識(shí)強(qiáng)化導(dǎo)致其只重業(yè)務(wù)，不重本身技能，無法提高保險(xiǎn)服務(wù)水平。而保險(xiǎn)公司也只重業(yè)績(jī)不重服務(wù)，對(duì)其人的管理不到位。殊不知，提升服務(wù)水平、維持與保戶的良好合作關(guān)系才是壽險(xiǎn)公司生存的大計(jì)。由于不注重服務(wù)，顧客與公司間的關(guān)系僅限于買賣關(guān)系，不少顧客缺乏對(duì)公司的滿意度和忠誠度，不僅會(huì)造成顧客對(duì)公司的不信任，還會(huì)造成原有保戶退保及社會(huì)信譽(yù)度降低，從而減少潛在的顧客。最終阻礙壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。

此外，我國壽險(xiǎn)業(yè)傳統(tǒng)的交易營(yíng)銷忽略了技術(shù)在壽險(xiǎn)營(yíng)銷中的重要作用。

4我國壽險(xiǎn)業(yè)應(yīng)如何采納和推進(jìn)關(guān)系營(yíng)銷策略

4.1保險(xiǎn)公司本身

（1）向關(guān)系營(yíng)銷經(jīng)理提供有關(guān)顧客的信息和數(shù)據(jù)，讓其盡可能了解保戶的需要及當(dāng)時(shí)的環(huán)境。

（2）要考慮關(guān)系定價(jià)問題。保險(xiǎn)公司要充分認(rèn)識(shí)到，要成功地與保戶建立友好的關(guān)系，公司的信譽(yù)和所提品的高價(jià)值性都是必不可少的，保戶傾向于了解公司、相信公司，而且他們與公司的接觸會(huì)加強(qiáng)這種了解。對(duì)一些產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行關(guān)系定價(jià)，鼓勵(lì)保戶購買更多本公司的產(chǎn)品，加深其與公司間的關(guān)系。

（3）保險(xiǎn)公司應(yīng)重視如何使保戶感到其價(jià)值的所在。這主要有進(jìn)行保險(xiǎn)公司與保戶間的經(jīng)常往來；經(jīng)常性的保戶服務(wù)反饋；實(shí)施忠誠度計(jì)劃，在原有保戶群中提高保險(xiǎn)產(chǎn)品的滲透力。如5年忠誠管理計(jì)劃或3年忠誠管理計(jì)劃，這種計(jì)劃的基本原理在于公司與保戶的整個(gè)關(guān)系都是有價(jià)值的。

4.2保險(xiǎn)公司職員方面

保險(xiǎn)公司職員對(duì)關(guān)系營(yíng)銷策略的實(shí)施十分重要。公司職員不應(yīng)贊成“硬銷”的策略，他們應(yīng)能傾聽保戶的心聲，即使保戶對(duì)公司整體印象不好時(shí)，也能對(duì)公司職員有個(gè)良好關(guān)系，通過這個(gè)層面的接觸可以為公司的改進(jìn)出謀獻(xiàn)策。

保險(xiǎn)公司銷售隊(duì)伍的角色不但要反映在關(guān)系發(fā)展過程中，同時(shí)也要反映在銷售培訓(xùn)當(dāng)中。招收新成員及培訓(xùn)計(jì)劃要進(jìn)行修正以確保那些以保戶為行動(dòng)導(dǎo)向的個(gè)人能得到報(bào)酬或獎(jiǎng)勵(lì)。薪金結(jié)構(gòu)也需進(jìn)行調(diào)整，以獎(jiǎng)勵(lì)那些與保戶接觸較頻繁的職員，從而表明留住保戶與向保戶推銷同樣重要。要把公司職員從交易為導(dǎo)向變?yōu)橐员魹閷?dǎo)向。

4.3技術(shù)方面

保戶信息是公司的重要資源，保戶數(shù)據(jù)的收集、管理和分析是壽險(xiǎn)公司發(fā)展的基石。隨著科技的進(jìn)步，壽險(xiǎn)公司可通過直接接觸、電話、電郵等方法獲取保戶的相關(guān)信息，并利用電腦對(duì)這些信息進(jìn)行有效管理，現(xiàn)在不少公司開發(fā)運(yùn)用了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，就是關(guān)系營(yíng)銷的一個(gè)有力證明。當(dāng)然，獲得和管理這些信息不在于信息本身，而在于如何運(yùn)用這些信息去發(fā)展公司與保戶間的長(zhǎng)期關(guān)系。壽險(xiǎn)公司的客戶信息主要包括了與保單相關(guān)的信息，還包括了保戶本身的一些信息，如其對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的購買習(xí)慣，對(duì)某種保險(xiǎn)產(chǎn)品的偏愛程度，其健康狀況、既往病史及受益人的情況等。這些信息可以讓保險(xiǎn)公司了解客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的態(tài)度及信仰，了解每個(gè)保戶的潛在生命周期價(jià)值，了解保戶特定的“生命事件”，如是否加薪水，是否有過重大疾病等。通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的了解,整合現(xiàn)有體系,提高保戶服務(wù)水平，還可以通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，開發(fā)出適合多數(shù)保戶需要的新險(xiǎn)種或新服務(wù)項(xiàng)目。通過這些發(fā)展與保戶的友好關(guān)系，保險(xiǎn)公司在分析客戶數(shù)據(jù)時(shí)，會(huì)對(duì)有份量的保戶加以重視，但這并不意味著公司可以忽略那些盈利能力較差的保戶，因?yàn)檫@些人隨時(shí)可能會(huì)成為盈利能力強(qiáng)的保戶。

可見，傳統(tǒng)的交易營(yíng)銷模式已遠(yuǎn)不能滿足我國壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的需要，我們只有在傳統(tǒng)模式基礎(chǔ)上實(shí)施和推進(jìn)關(guān)系營(yíng)銷策略，依靠以上三個(gè)方面的共同協(xié)調(diào)發(fā)展，使保險(xiǎn)公司與保戶建立穩(wěn)固的關(guān)系，我國壽險(xiǎn)業(yè)才能真正突飛猛進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

1RobertEmorgan;sadjaychadha.relationmarketattheserviceencounter;thecaseof

第8篇：簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)促銷的作用范文

1、公司基本情況(公司名稱、成立時(shí)間、注冊(cè)地區(qū)、注冊(cè)資本，主要股東、股份比例，主營(yíng)業(yè)務(wù)，過去三年的銷售收入、毛利潤(rùn)、純利潤(rùn)，公司地址、電話、傳真、聯(lián)系人。)

2、主要管理者情況(姓名、性別、年齡、籍貫、學(xué)歷，畢業(yè)院校、政治面貌、行業(yè)從業(yè)年限、主要經(jīng)歷和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。)

3、產(chǎn)品/服務(wù)描述(產(chǎn)品/服務(wù)介紹、產(chǎn)品技術(shù)水平，產(chǎn)品的新穎性、先進(jìn)性和獨(dú)特性，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。)

4、研究與開發(fā)(已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平，研發(fā)隊(duì)伍技術(shù)水平，競(jìng)爭(zhēng)力及對(duì)外合作情況，已經(jīng)投入的研發(fā)經(jīng)費(fèi)及今后投入計(jì)劃，對(duì)研發(fā)人員的激勵(lì)機(jī)制。)

5、行業(yè)及市場(chǎng)(行業(yè)歷史與前景，市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)趨勢(shì)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及本公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，未來3年市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)。)

6、營(yíng)銷策略(在價(jià)格、促銷、建立銷售網(wǎng)絡(luò)等各方面擬采取的策略及其可操作性和有效性，對(duì)銷售人員的激勵(lì)機(jī)制。)

7、產(chǎn)品制造(生產(chǎn)方式、生產(chǎn)設(shè)備、質(zhì)量保證、成本控制。)

8、管理(機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工持股、勞動(dòng)合同、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、人事計(jì)劃。)

9、融資說明(資金需求量、用途、使用計(jì)劃，擬出讓股份，投資者權(quán)利，退出方式。)

10、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)(未來3年或5年的銷售收入、利潤(rùn)、資產(chǎn)回報(bào)率等。)

11、風(fēng)險(xiǎn)控制(項(xiàng)目實(shí)施可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及擬采取的控制措施。)

商業(yè)計(jì)劃書的格式及內(nèi)容要求

一 、公司基本情況

公司成立時(shí)間。

注冊(cè)資本及變更情況(法人代碼，有形資本，無形資本)。

公司性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍;股東及股份比例;目前資產(chǎn)情況(總資產(chǎn)、總負(fù)債凈資產(chǎn)，去年銷售收入和純利潤(rùn));公司下屬公司，合資公司及關(guān)聯(lián)公司等情況;公司所屬行業(yè);公司的發(fā)展戰(zhàn)略及公司發(fā)展的宗旨、近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)。

二、產(chǎn)品和服務(wù)

公司的主營(yíng)產(chǎn)品;產(chǎn)品的獨(dú)特性;產(chǎn)品是否經(jīng)過政府或行業(yè)有關(guān)部門鑒定(提供相關(guān)證明材料);產(chǎn)品獲得過何種獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù);產(chǎn)品是否申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)(專利、商標(biāo)、版權(quán));現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備的生產(chǎn)情況;需要增加設(shè)備情況及實(shí)施計(jì)劃;公司是否還在準(zhǔn)備其他產(chǎn)品的開發(fā);生產(chǎn)成本詳細(xì)說明及控制。

三、公司的管理

公司的組織結(jié)構(gòu);公司主要管理者的性別、年齡、籍貫、學(xué)歷、學(xué)位、畢業(yè)院校、工作年限，在目前行業(yè)工作年限、獲得的成就等;公司對(duì)主要管理和技術(shù)人員采取的激勵(lì)機(jī)制;公司是否聘請(qǐng)外部管理人員(會(huì)計(jì)師，律師、顧問、專家);說明公司對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專有權(quán)、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)等情況;說明公司的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密等保護(hù)措施;公司是否存在關(guān)聯(lián)經(jīng)營(yíng)和家族管理問題說明。

四、行業(yè)及市場(chǎng)分析

公司所屬行業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì);公司產(chǎn)品是行業(yè)里的上游、中游或下游產(chǎn)品;公司產(chǎn)品所在的行業(yè)段，目前全世界(全國)的市場(chǎng)容量有多大，這一容量以每年

%的速度增加或減少，每年實(shí)際的市場(chǎng)銷售達(dá)到市場(chǎng)容量的

%，這一需求以每年　%的速度增加或減少;公司目前每年的銷售收入占市場(chǎng)實(shí)際銷售份額的　%。

五、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及營(yíng)銷策略

公司產(chǎn)品所在的市場(chǎng)范圍里有那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們占市場(chǎng)份額是多少，你公司的市場(chǎng)份額是多少;與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品相比，公司產(chǎn)品有那些獨(dú)特之處，這些獨(dú)特之處對(duì)客戶是否有用;公司產(chǎn)品的獨(dú)特之處能否被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿，公司是否采取實(shí)際措施保護(hù)自己的產(chǎn)品特點(diǎn);如果公司產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品相比沒有技術(shù)上、設(shè)計(jì)上或其他方面的獨(dú)特之處，公司采取那些有效手段與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果能否提高你公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，預(yù)計(jì)經(jīng)過競(jìng)爭(zhēng)你公司的份額能提高到多少;公司產(chǎn)品的客戶是那些人，他們的分布情況，他們?cè)鯓又滥愎镜漠a(chǎn)品;公司采取那些市場(chǎng)營(yíng)銷手段(廣告、展覽會(huì)，電話銷售，上門直銷，分銷網(wǎng)，零售網(wǎng)，郵購等);簡(jiǎn)述銷售過程和步驟;營(yíng)銷成本;準(zhǔn)備拓展那些新市場(chǎng);推出新產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)備;現(xiàn)有的幾家大客戶。

六、 研究與開發(fā)

公司現(xiàn)有技術(shù)開發(fā)人員數(shù)量;公司有那些研究開發(fā)設(shè)備、未有研究開發(fā)所需設(shè)備如何解決;公司現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)水平(國際、國內(nèi)領(lǐng)先、先進(jìn));技術(shù)負(fù)責(zé)人的技術(shù)水平和管理能力;與同行業(yè)其他企業(yè)相比，你公司技術(shù)人員的收入水平;技術(shù)人員每年流失的比例是 %;公司采取那些措施保護(hù)關(guān)鍵技術(shù);公司每年的技術(shù)開發(fā)投入占銷售收入的 %。

七、生產(chǎn)過程

生產(chǎn)地點(diǎn);是委托生產(chǎn)或自己生產(chǎn);是否能夠保證原材料的供應(yīng)，選擇了幾家供應(yīng)商;生產(chǎn)設(shè)備性能質(zhì)量如何;生產(chǎn)設(shè)備的最大生產(chǎn)能力能否滿足市場(chǎng)增長(zhǎng)的需要;交通運(yùn)輸條件是否方便;周邊生產(chǎn)配套情況;采取了那些生產(chǎn)管理制度，是否完善，執(zhí)行情況如何;檢測(cè)設(shè)備;成品率，返修率，廢品率等情況;

八、 資金需求情況及融資方案

資金需求計(jì)劃：為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展計(jì)劃所需要的資金額，資金需求的時(shí)間性;資金用途：(詳細(xì)說明資金用途，并列表說明);融資方案：公司所希望的投資人及所占股份的說明;資金其他來源：如銀行貸款等;

九、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度

項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃進(jìn)度及相應(yīng)的資金配置;進(jìn)度表。

十、財(cái)務(wù)計(jì)劃

當(dāng)前資產(chǎn)負(fù)債平衡表;第一年12個(gè)月每月銷售收入預(yù)測(cè);3-5年銷售收入預(yù)測(cè);上述數(shù)據(jù)中，實(shí)際回款預(yù)測(cè);上述月份和年份銷售費(fèi)用預(yù)測(cè);上述月份和年份財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)測(cè);上述月份和年份管理費(fèi)用預(yù)測(cè);上述月份和年份其他費(fèi)用預(yù)測(cè);第一年12個(gè)月每月現(xiàn)金流量表;3年現(xiàn)金流量表;3-5年的資產(chǎn)負(fù)債平衡表;投資回收期計(jì)算;盈虧平衡計(jì)算;結(jié)論。

十一、風(fēng)險(xiǎn)因素

請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明該項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，提出有效的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范手段。

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn);市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn);管理風(fēng)險(xiǎn);財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);政策風(fēng)險(xiǎn);其他不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)。

十二、投資者退出方式

股權(quán)回購

依照事業(yè)商業(yè)計(jì)劃的分析，公司對(duì)實(shí)施股權(quán)回購計(jì)劃應(yīng)向投資者說明。

利潤(rùn)分紅

投資商可以通過公司利潤(rùn)分紅達(dá)到收回投資的目的，按照本商業(yè)計(jì)劃的分析，公司對(duì)實(shí)施股權(quán)利潤(rùn)分紅計(jì)劃應(yīng)向投資者說明。

股票上市

依照商業(yè)計(jì)劃的分析，公司上市的可能性作出分析，對(duì)上市的前提條件作出說明。

股權(quán)轉(zhuǎn)讓

投資商可以通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式收回投資。公司對(duì)投資商進(jìn)行股權(quán)轉(zhuǎn)讓的說明。

十三、其他

指出三名公司之外的投資推薦人

最主要元器件、原材料供應(yīng)商的電話和聯(lián)系人

最主要分銷商電話和聯(lián)系人

公司應(yīng)收款的滯后期

公司應(yīng)付款期限

公司產(chǎn)品庫存一般保持在怎樣的數(shù)量

公司元器件、原材料的儲(chǔ)備情況

增值稅、所得稅申報(bào)情況

前幾年利潤(rùn)分配情況

公司總經(jīng)理詳細(xì)的個(gè)人簡(jiǎn)歷及相關(guān)證明材料

十四、附錄

媒介關(guān)于公司及產(chǎn)品的報(bào)道。

第9篇：簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)促銷的作用范文

一 三大營(yíng)銷理論簡(jiǎn)述

1、R雷斯提出的USP理論

20世紀(jì)50年代R雷斯的USP理論是當(dāng)時(shí)營(yíng)銷界的主流觀點(diǎn)。USP是英文Unique Sales Proposition的縮寫，引入華語營(yíng)銷界的時(shí)候被稱為“獨(dú)特的銷售主張”，核心觀點(diǎn)為：品牌向消費(fèi)者敘述一個(gè)獨(dú)特的銷售主張，而且這個(gè)主張是競(jìng)爭(zhēng)者所沒法做到的。該理論迎合20世紀(jì)50年代時(shí)代特征，成為營(yíng)銷理論的主流，在營(yíng)銷行業(yè)掀起了產(chǎn)品至上時(shí)代，直到今天依然有很多的可取之處。

2、D奧格威提出的品牌形象理論

20世紀(jì)60年代D奧格威提出的品牌形象論，認(rèn)為在產(chǎn)品生產(chǎn)過剩和產(chǎn)品泛濫的時(shí)代，最直接的結(jié)果就是產(chǎn)品很大程度上出現(xiàn)同質(zhì)化，造成功能利益點(diǎn)差異化越來越小。奧格威的形象論主張的觀點(diǎn)是消費(fèi)者購買時(shí)看重的是實(shí)質(zhì)與心理利益之和，而形象化的品牌就是帶來品牌的心理利益。沿著該理論方向，奧格威成功策劃了勞斯萊斯汽車、哈撒韋襯衫等影響深遠(yuǎn)的世界級(jí)品牌，由此掀起“品牌形象論”的旋風(fēng)。20世紀(jì)60年代也因此成為奧格威引領(lǐng)了一個(gè)形象至上的營(yíng)銷時(shí)代，而且也在很多品牌構(gòu)建過程中成為重要的指導(dǎo)理論和組成部分。

3、特勞特和里斯提出的定位理論

20世紀(jì)70年論是特勞特和里斯提出的定位（Positioning）理論。他們的專著《定位：攻心之戰(zhàn)》對(duì)定位進(jìn)行了詳細(xì)的論述。定位論主張從傳播受眾(消費(fèi)者）角度出發(fā)，由外向內(nèi)在傳播對(duì)象心目中占據(jù)一個(gè)有利位置，對(duì)產(chǎn)品在未來的潛在顧客的腦海里確定一個(gè)合理的位置。定位的基本原則不是去創(chuàng)造某種新奇的或與眾不同的東西，而是去操縱人們心中原本的想法，去打開聯(lián)想之結(jié)。定位的真諦就是“攻心為上”，消費(fèi)者的心靈才是營(yíng)銷的終級(jí)戰(zhàn)場(chǎng)。該理論在2001年被美國營(yíng)銷學(xué)會(huì)評(píng)選有史以來對(duì)美國營(yíng)銷影響最大的觀念，其影響力可想而知。

二　三大營(yíng)銷理論是產(chǎn)品、形象和定位不同維度對(duì)品牌的詮釋

三大營(yíng)銷理論是產(chǎn)品、形象和定位三大不同維度。正是因?yàn)椴煌木S度，造成他們?cè)趦?nèi)容上面切入的角度形成巨大的差異。三者對(duì)營(yíng)銷的作用已經(jīng)是營(yíng)銷人有目共睹：都在營(yíng)銷行業(yè)取得過非凡的成績(jī)，都曾經(jīng)都是引領(lǐng)過某個(gè)營(yíng)銷時(shí)代并且現(xiàn)在依然在很大程度上面影響到現(xiàn)代人的營(yíng)銷思維！

1、 三大營(yíng)銷理論代表產(chǎn)品、形象和品牌三個(gè)不同的維度；

維度是梳理復(fù)雜內(nèi)容的關(guān)鍵點(diǎn)，特別是營(yíng)銷這樣既專業(yè)又復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)更需要維度作為標(biāo)準(zhǔn)。三大營(yíng)銷理論R雷斯的USP理論、D奧格威提出品牌形象論和特勞特和里斯的定位理論：正是從產(chǎn)品、形象以及定位的維度詮釋營(yíng)銷活動(dòng)。

R雷斯的USP理論是產(chǎn)品的維度來訴說營(yíng)銷的本源。而且在20世紀(jì)50年代產(chǎn)品相對(duì)稀缺的環(huán)境下，對(duì)產(chǎn)品的包裝和訴求是營(yíng)銷最直接的需求而且最迫切的需求，所以理所當(dāng)然的順勢(shì)而生；

D奧格威提出品牌形象論更多的是從形象的維度來訴求品牌和消費(fèi)者之間對(duì)等的感受。在20世紀(jì)60年代產(chǎn)品過剩，品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇以及功能同質(zhì)化的背景下，形象成為品牌突圍的重要方式；

特勞特和里斯的定位理論就如同他的名字一樣，是以定位的維度訴求品牌在占領(lǐng)消費(fèi)者內(nèi)心的心智資源。這一點(diǎn)在品牌過剩和信息過剩的現(xiàn)代顯得格外的重要。

2、 三大營(yíng)銷理論的競(jìng)合

產(chǎn)品作為品牌的基礎(chǔ)，不管是無形產(chǎn)品還是有形產(chǎn)品，都是品牌傳播價(jià)值的載體，也是消費(fèi)者接受和了解品牌的載體途徑。所以產(chǎn)品的重要程度在營(yíng)銷活動(dòng)中從未衰減。根據(jù)產(chǎn)品在營(yíng)銷活動(dòng)中的不同作用，一般將產(chǎn)品分為三類：形象產(chǎn)品、主推產(chǎn)品和策略產(chǎn)品。因?yàn)檫@樣的劃分對(duì)產(chǎn)品在營(yíng)銷中會(huì)有非常清晰的認(rèn)識(shí)。

三大營(yíng)銷理論又是怎么相互作用的呢？筆者認(rèn)為他們是一種競(jìng)合關(guān)系，從不同的角度來作用到品牌上的，共同推動(dòng)品牌的發(fā)展，但是各自的作用又不一樣。定位在品牌推出的時(shí)候已經(jīng)發(fā)揮作用，而且產(chǎn)品延續(xù)都是在這個(gè)基礎(chǔ)之上開始的，很大程度上面可以講，產(chǎn)品的usp和形象理論是圍繞定位展開。首先，就產(chǎn)品本事而言，不管什么產(chǎn)品都會(huì)在銷售觀點(diǎn)包裝的過程中運(yùn)用到usp獨(dú)特銷售主張，并且是精心的包裝。其中形象產(chǎn)品，作為代表品牌最高端的產(chǎn)品級(jí)別，在很大程度上代表品牌的最高產(chǎn)品形象，無疑成為品牌層面的一個(gè)關(guān)鍵要素。形象產(chǎn)品的推廣過程中會(huì)出現(xiàn)在很多品牌傳播層面的場(chǎng)合，成為品牌的產(chǎn)品代言人。非常優(yōu)秀的形象產(chǎn)品，在很大程度上面代表著企業(yè)品牌形象這一點(diǎn)在蘋果公司體現(xiàn)的淋漓盡致。不管什么類型的企業(yè)和品牌，形象產(chǎn)品注定成為品牌推廣的中形象部分的重要元素，自然對(duì)形象的要求高出許多。所以形象產(chǎn)品的usp注定會(huì)和形象至上的觀點(diǎn)交叉，兩者在形象產(chǎn)品的推廣過程中的結(jié)合也成為理所當(dāng)然的事情。主推產(chǎn)品的情況又是怎么樣呢？主推產(chǎn)品是終端呈現(xiàn)的主體，也是企業(yè)利潤(rùn)的重要來源，該類型產(chǎn)品是品牌獲取市場(chǎng)地位和占有率的關(guān)鍵要素，所以這些產(chǎn)品的特點(diǎn)、賣點(diǎn)和利益點(diǎn)的梳理就顯得格外重要。傳統(tǒng)的情況下，該類產(chǎn)品對(duì)形象的要求沒有形象產(chǎn)品那么強(qiáng)烈。但是這些在科技的推動(dòng)下發(fā)生了悄悄的變化，如電子商務(wù)平臺(tái)的興起讓這些產(chǎn)品不斷的推上了網(wǎng)絡(luò)銷售的平臺(tái)。在這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的呈現(xiàn)過程中，主推產(chǎn)品的usp 顯的非常重要的同時(shí)。電子商務(wù)平臺(tái)的主推產(chǎn)品形象也非常重要，因?yàn)楫a(chǎn)品的沒有和消費(fèi)者面對(duì)面的接觸即觸覺在電子商務(wù)平臺(tái)被弱化，只有通過平面的形式來展現(xiàn)、包裝和美化主推產(chǎn)品的usp。在一定程度上面講，該點(diǎn)是兩個(gè)理論的直接融合。所以在科技的推動(dòng)下，至少在電子商務(wù)的平臺(tái)下面，usp和形象論推融合發(fā)揮作用的趨勢(shì)越來越突出；最后在策略產(chǎn)品方面，這個(gè)典型的一個(gè)案例就是肯德基的漢堡促銷廣告。沒有因?yàn)槠洳呗云范档蜆?biāo)準(zhǔn)，其中usp和形象理論同樣發(fā)揮作用。

三 三大營(yíng)銷理論是戰(zhàn)略和執(zhí)行層面的結(jié)合

三大理論分屬不同的層面，特勞特和里斯的定位理論是品牌戰(zhàn)略層面的思考，更多的是品牌核心方向。R雷斯的USP理論和D奧格威提出品牌形象論是實(shí)現(xiàn)品牌定位戰(zhàn)略的執(zhí)行層面營(yíng)銷活動(dòng)。如果用大樹為比喻，那么定位就是枝干，不會(huì)改變，只會(huì)強(qiáng)大，而usp和形象理論就是花和葉，不斷的光合作用，滋養(yǎng)枝干，會(huì)掉，但會(huì)不斷的生長(zhǎng)。雖然產(chǎn)品和形象可以不斷的升級(jí)或者出新但是不會(huì)缺席即經(jīng)常變化，但是不可或缺。所以三大理論完全處于不同的兩個(gè)層級(jí)。一個(gè)戰(zhàn)略層面，一個(gè)執(zhí)行層面不同的角度發(fā)揮作用。同時(shí)在實(shí)現(xiàn)品牌發(fā)展的過程中必須完美的結(jié)合才可以發(fā)揮最大的作用！

定位理論，作為品牌戰(zhàn)略層面的思考。定位是對(duì)品牌的方向以及消費(fèi)者的心智資源的把握，是一個(gè)方向定位，具有超強(qiáng)的穩(wěn)定性，不會(huì)輕易的改變。他是早于usp和形象論和消費(fèi)者大眾要溝通的最重要的品牌內(nèi)容，也會(huì)是在品牌傳播的時(shí)候成為最重要和最大比例的內(nèi)容。典型的就是寶潔旗下洗發(fā)水品牌。海飛絲定位去屑，飄柔定位柔順，潘婷定位營(yíng)養(yǎng)，這樣的定位不會(huì)輕易改變，甚至可以說不會(huì)改變。而且在傳播的時(shí)候，不管產(chǎn)品和形象是如何的表現(xiàn)，定位的核心思想都作為重要的內(nèi)容一起出現(xiàn)。這一點(diǎn)在戰(zhàn)略層面保證不會(huì)偏離，而且形成巨大的差異和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。