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【關(guān)鍵詞】智慧城市;洗錢;反洗錢;資金流;信息流;物流
0 引言
智慧城市是新一代信息技術(shù)支撐、知識社會(huì)下一代創(chuàng)新(創(chuàng)新2.0)環(huán)境下的城市形態(tài)。通過建設(shè)智慧城市,及時(shí)傳遞、整合、交流、使用城市經(jīng)濟(jì)、文化、公共資源、管理服務(wù)、市民生活、生態(tài)環(huán)境等各類信息,提高物與物、物與人、人與人的互聯(lián)互通、全面感知和利用信息能力[1]??梢灶A(yù)計(jì)智慧城市一定是以信息流的調(diào)控改變每個(gè)人的決策,讓每個(gè)人的生活更加智慧,讓政府決策更加高效科學(xué)。它會(huì)讓城市變成一個(gè)高速的物流、人流、信息流、資金流的集合體。本文通過分析洗錢與反洗錢過程中的信息學(xué)含義,試圖在智慧城市環(huán)境中分析資金流、信息流、物流三者匹配關(guān)系,從而發(fā)現(xiàn)并處置洗錢行為。
1 洗錢與反洗錢
1.1 洗錢(Money Laundering)
商務(wù)印書館《英漢證券投資詞典》解釋洗錢:將非法資金放入合法經(jīng)營過程或銀行賬戶內(nèi),以掩蓋其原始來源,使之合法化。簡明扼要來說,洗錢只指“通過合法的活動(dòng)或建設(shè)將違法獲得的收入隱藏、偽裝或投資的過程”。
巴塞爾銀行法規(guī)及監(jiān)管實(shí)踐委員會(huì)定義為:從金融交易角度對洗錢進(jìn)行了描述:犯罪分子及其同伙利用金融系統(tǒng)將資金從一個(gè)帳戶向另一個(gè)帳戶作支付或轉(zhuǎn)移,以掩蓋款項(xiàng)的真實(shí)來源和受益所有權(quán)關(guān)系;或者利用金融系統(tǒng)提供的資金保管服務(wù)存放款項(xiàng),即常言之“洗錢”[2]。美國認(rèn)為,無論是犯罪收益還是合法收入,如果經(jīng)過一系列隱瞞、掩蓋性的交易將其運(yùn)用于恐怖活動(dòng)或資助恐怖組織,均視為洗錢。因此,從廣義上講,凡是與嚴(yán)重犯罪尤其是有組織犯罪相配合的金融活動(dòng),都應(yīng)視為洗錢。
從理論上說,完成一個(gè)完整的洗錢過程包括三個(gè)階段。
1.1.1 處置階段(placement)
處置階段又稱“放置”的過程,是洗錢的開始階段,該階段是對來自犯罪活動(dòng)的財(cái)產(chǎn)通過進(jìn)行有形的處理,并把它投入到清洗系統(tǒng)中。較為常見的形式是把作為犯罪收益的零散現(xiàn)金轉(zhuǎn)化便于控制、隱藏的財(cái)產(chǎn)形式。經(jīng)過這一階段后,不法分子就對上游犯罪得來的收益進(jìn)行了初步的加工和處理后,使得犯罪收益變得更為方便進(jìn)行交易和隱藏,為以下步驟的順利實(shí)施提供了條件,成為了整個(gè)洗錢活動(dòng)的基礎(chǔ)。
1.1.2 離析階段(layering)
離析階段又稱“分離”、“分層”、“培植”的過程,也有人稱其為攪動(dòng)(agitation)過程。
離析階段是洗錢的關(guān)鍵環(huán)節(jié),不法分子目標(biāo)在于經(jīng)過這一階段里財(cái)產(chǎn)的交易或轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)分散和聚集犯罪所得、變換財(cái)產(chǎn)的外在形態(tài),使分別置于各處的犯罪所得與其最初的來源脫鉤,從而逐步地讓犯罪收益的真實(shí)性質(zhì)、來源變得模糊,以求逃避監(jiān)管。不法分子往往充分利用現(xiàn)代復(fù)雜而完備的市場體系,通過銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司到黃金市場、汽車市場甚至是街頭零售業(yè),制造出復(fù)雜的交易層次,多次轉(zhuǎn)移或多次交易,甚至不惜采用匿名交易,刻意蒙蔽或規(guī)避審計(jì),將非法的資金與其來源之間的聯(lián)系人為地割斷。常見的是通過實(shí)施以假名或受托人的名義開立銀行賬戶,虛擬貿(mào)易收支或買賣無記名證券等復(fù)雜的金融操作,以此來掩蓋犯罪資金的來龍去脈和真實(shí)所有權(quán)關(guān)系,模糊其非法特征。
1.1.3 歸并階段(integration)
歸并階段又稱“一體化”、“整合”、“融合”的過程。歸并階段是洗錢行為的完成階段,在這一階段,不法分子把經(jīng)過離析后、一般人難以覺察其非法性質(zhì)和來源的財(cái)產(chǎn)以合法財(cái)產(chǎn)的名義轉(zhuǎn)移到與犯罪集團(tuán)或犯罪分子無明顯聯(lián)系的合法機(jī)構(gòu)或個(gè)人的名下,投放到正常的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中去。如果離析的過程能夠順利實(shí)施,犯罪收益已經(jīng)與一般的正常收入混同,普通人難以覺察其非法的本來面目。而犯罪分子就可以將以合法面目出現(xiàn)的犯罪收益進(jìn)行自由地支配和使用,把資金轉(zhuǎn)移至與犯罪組織或個(gè)人無明顯聯(lián)系的合法組織或個(gè)人的賬戶之中,像一般的商業(yè)資金往來過程那樣,讓“洗凈”的資金再次進(jìn)入金融系統(tǒng)[3]。
通過對洗錢的定義和過程分析,我們可以得出洗錢是一種有目的改變資金流對應(yīng)信息的過程,它需要改變原有的附屬信息,賦予上新的信息。
1.2 反洗錢(Anti-Money Laundering)
反洗錢是政府動(dòng)用立法、司法力量,調(diào)動(dòng)有關(guān)的組織和商業(yè)機(jī)構(gòu)對可能的洗錢活動(dòng)予以識別,對有關(guān)款項(xiàng)予以處置,對相關(guān)機(jī)構(gòu)和人士予以懲罰,從而達(dá)到阻止犯罪活動(dòng)目的的一項(xiàng)系統(tǒng)工程[4]。
反洗錢我們可以總結(jié)為識別資金附屬信息,處置資金、懲戒違法機(jī)構(gòu)和人員的過程。
2 資金流與信息流、物流
資金流(fund flow)我們可以定義為在經(jīng)濟(jì)關(guān)系相關(guān)者間隨著商品實(shí)物及其所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而發(fā)生的資金往來流程。
信息流(Information flow;the flow of information)是指信息的傳播與流動(dòng),信息流是物流過程的流動(dòng)影象[5]。
物流,或作運(yùn)籌(Logistics)是一個(gè)控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)。“物流”或也可詳稱為其最終目的之“策略性物流運(yùn)輸”或“策運(yùn)”[6]。本文將物流定義為人或物的物理移動(dòng)。
在現(xiàn)代社會(huì)中任何一筆經(jīng)濟(jì)交易都必不可少的包含這“三流”。它們時(shí)刻同在,互為因果。任何一個(gè)交易者在完成一筆交易之前必然同這“三流”打完了交道。其次,信息技術(shù)的不斷進(jìn)步、物流系統(tǒng)效率的不斷提高為這“三流”的一體化整合創(chuàng)造了條件。三者之間在智慧城市環(huán)境下更為有效互動(dòng)構(gòu)成了一個(gè)完整的電子商務(wù)模型:信息流是模型的肉體,是資金流和物流的基礎(chǔ);資金流和物流是模型的血液,是信息流的結(jié)果。在交易中,資金流是條件,信息流是手段,物流是過程。
3 資金流、信息流、物流與反洗錢
物流、資金流、信息流,雖然各有獨(dú)立存在的意義,并各有自身的運(yùn)行規(guī)律,但是,“四流”是一個(gè)相互聯(lián)系、互為伴隨、共同支撐經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的整體。資金流進(jìn)入金融機(jī)構(gòu),它所帶來的信息流或物流必定在其他系統(tǒng)中有所反應(yīng)和表現(xiàn),并存在相關(guān)性。如果有充分的手段獲取該筆資金流與之相關(guān)的物流、信息流的數(shù)據(jù),就能夠迅速確定一筆資金流對應(yīng)的信息流和物流的映射關(guān)系。當(dāng)三者有一項(xiàng)或多項(xiàng)不符合交易規(guī)則時(shí),即可初步判定為可疑交易。
金融機(jī)構(gòu)上報(bào)的可疑交易,原該筆可疑交易的附屬信息,通過確定與該筆交易附屬的信息對應(yīng)的商品交易、人員往來、合同簽訂等對應(yīng)的視頻、圖片、人員資料,建立該筆交易的物流、資金流、信息流三者的映射關(guān)系,通過分析映射關(guān)系是否違反相應(yīng)的法律法規(guī)。
通過“三流”的一體化整合,建立基于資金流的三者映射關(guān)系,對三者映射關(guān)系進(jìn)行反洗錢情報(bào)分析是一條有效的路徑。
4 智慧城市與新反洗錢模式
按照住建部《國家智慧城市試點(diǎn)暫行管理辦法》和《國家智慧城市(區(qū)、鎮(zhèn))試點(diǎn)指標(biāo)體系(試行)》,智慧城市建設(shè)包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、公共平臺與數(shù)據(jù)庫等指標(biāo)控制,實(shí)現(xiàn)全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯(lián)、智能融合的應(yīng)用的新階段。智慧城市通過空間數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化、各類城市信息的數(shù)字化整合多方資源,從技術(shù)和體制兩方面為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和互操作提供了基礎(chǔ)。
通過智慧物流、智慧交通、政府公共服務(wù)平臺等資源平臺提取視頻、圖片、人員資料、企業(yè)資料等進(jìn)行綜合判讀,能夠確定一筆資金流的來源、目的地、實(shí)際控制人、用途、交易背景等指標(biāo)是否違反相應(yīng)的法律法規(guī)。
智慧城市的建設(shè)和推廣,也為建立區(qū)域性的反洗錢情報(bào)中心提供了可能。積極參與智慧城市建設(shè)中政府公共服務(wù)平臺的建設(shè),添加反洗錢情報(bào)分析模塊,即減少反洗錢工作成本,同時(shí)也極大地提高工作效率。
5 結(jié)語
資金流與物流、信息流存在著必然的聯(lián)系,分析三者的對應(yīng)關(guān)系對提高判斷洗錢活動(dòng)的有效性和實(shí)效性方面有著一定意義,智慧城市建設(shè)為分析資金流與物流、信息流是否匹配提高了技術(shù)和制度上的保證。隨著智慧城市不斷推廣必定形成國家層面的數(shù)據(jù)集中和智能分析,這將為反洗錢工作提供了更加有效的手段。
【參考文獻(xiàn)】
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[2]洗錢-百度百科[OL].(2013-06-23)[2013-10-10].http:///link?url=t17yHHc9VE9k52a5whD9bxKt3dtjEsN-LajXiB_2-oEWHOAxn-eKeec-_SFmWBknC18rxCzDJiGkW3_dw7B7C-VVplHIzVwE1ZcdLfL6Rfu.
[3]洗錢-MBA智庫百科[OL].(2013-10-09)[2013-10-10].http:///wiki/%E6%B4%97%E9%92%B1.
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[5]信息流_百度百科[OL].(2013-09-06)[2013-10-10].http:///link?url=YXGn_o2WEFFGVMu0l2avr5LXkCgm2M8dkPWqBbWx4qx8EIWdDyculxi-zmou76vw.
中國物流行業(yè)正在經(jīng)歷著快速變革和創(chuàng)新。無人機(jī)、云倉儲(chǔ)、機(jī)器人等出現(xiàn)在物流行業(yè),讓整個(gè)行業(yè)充滿“智慧轉(zhuǎn)型”的期待。
然而,目前物流行業(yè)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施還處于初級階段,運(yùn)輸及倉儲(chǔ)信息化低、各物流公司數(shù)據(jù)分割等仍需突破。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,智慧物流是一個(gè)復(fù)雜的體系,不簡單等于無人機(jī)、機(jī)器人,還應(yīng)包括數(shù)據(jù)打通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一等,真正實(shí)現(xiàn)智慧物流還需時(shí)日。 物流轉(zhuǎn)型迫在眉睫
僅僅10年間,中國躍升為全球第一的網(wǎng)購大國和快遞大國。今年3月,阿里巴巴集團(tuán)對外宣布,2016財(cái)年電商交易額達(dá)到3萬億元人民幣。背靠高額的網(wǎng)絡(luò)零售額,有人說,物流行業(yè)已是中國誕生的“最了不起的奇跡”。
據(jù)國家郵政局公布的數(shù)據(jù),2015年全國快遞年業(yè)務(wù)量累計(jì)完成206.7億件。從100億件到200億件,僅僅用了432天。
與之相對應(yīng)的是,物流企業(yè)日均處理量已達(dá)到近6000萬單。由北京交通大學(xué)、阿里研究院和菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合的《全國社會(huì)化電商物流從業(yè)人員研究報(bào)告》顯示,承擔(dān)了其中主要遞送業(yè)務(wù)的電商物流從業(yè)人員達(dá)到203.3萬人。
有機(jī)構(gòu)預(yù)測,未來中國每天的快遞包裹將會(huì)達(dá)到3億單。在這樣的量級下已不能僅依靠人的力量,而需要技術(shù)、數(shù)據(jù)等智慧力量。
中國快遞業(yè)近年來得到飛速發(fā)展,但整體質(zhì)量卻難言國際領(lǐng)先,高運(yùn)營成本也制約行業(yè)發(fā)展。據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)提供的數(shù)據(jù)顯示,以社會(huì)物流總成本占GDP的比重為例,這項(xiàng)直接影響經(jīng)濟(jì)體綜合實(shí)力的指標(biāo),發(fā)達(dá)國家只占8%,而中國目前是16%,有巨大的下降空間。
不得忽視的是,目前中國快遞已進(jìn)入年業(yè)務(wù)量“200億件”時(shí)代,應(yīng)思考和解決一個(gè)共同的問題――如何讓海量包裹更快更好地送達(dá)到每一個(gè)消費(fèi)者的手中。物流行業(yè)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫。 無人機(jī)是噱頭還是方向?
今年“618大促”前,京東通過無人機(jī)在農(nóng)村地區(qū)配送,引發(fā)了業(yè)界對于無人機(jī)的關(guān)注和熱議。不過這個(gè)快遞行業(yè)的“創(chuàng)新”,大家對此看法不一。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO童文紅認(rèn)為,無人機(jī)更多是“噱頭”,不會(huì)是未來城市的主流配送方式?!凹偃?0年后中國的年快遞量有1000億件,都靠無人機(jī)配送,那天上會(huì)出現(xiàn)什么景象?”童文紅說,將來的末端配送,一定是快遞員服務(wù)加上社區(qū)便利的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),這兩個(gè)都是需要人力;與無人機(jī)相比,未來無人駕駛車輛配送可能更現(xiàn)實(shí)一些,無人機(jī)只能作“錦上添花”的補(bǔ)充。
宅急送CEO陳平表示,不能僅僅說開發(fā)一個(gè)機(jī)器人或無人機(jī)快遞,物流業(yè)就升級了,真正的升級是改變現(xiàn)在的物流模式和網(wǎng)絡(luò)模式。
不過,在圓通董事長喻渭蛟看來,快遞物流企業(yè)不考慮機(jī)器人和無人機(jī)也是不行的,“機(jī)器人可以減輕勞動(dòng)生產(chǎn)力,快遞物流行業(yè)是勞動(dòng)密集型的行業(yè),作為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)必須要考慮無人機(jī)等”。
國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員魏際剛認(rèn)為,未來智能化的物流系統(tǒng),是由強(qiáng)大的實(shí)體物理基礎(chǔ)設(shè)施加上數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施,再加上未來商業(yè)化的模式構(gòu)成。 智慧物流不等于自動(dòng)化
有業(yè)內(nèi)人士指出,智能物流的自動(dòng)化進(jìn)程,是從倉儲(chǔ)、分揀向運(yùn)輸配送逐步轉(zhuǎn)移的。在倉儲(chǔ)領(lǐng)域,亞馬遜的KIVA機(jī)器人已經(jīng)投入了實(shí)際運(yùn)營,菜鳥合作伙伴的“曹操”機(jī)器人也在試點(diǎn)。不過,從國內(nèi)看,建立倉儲(chǔ)都在“你追我趕”中。
例如,陳平在時(shí)隔7年回歸宅急送后,大力推動(dòng)宅急送的倉配業(yè)務(wù),在全國布局“云微倉”。在他看來,未來快遞一定會(huì)是“物流先行、訂單隨后”,在沒有下訂單的時(shí)候,貨物已經(jīng)布到客戶家門口了。
據(jù)網(wǎng)易考拉公布的信息,網(wǎng)易考拉海購寧波倉項(xiàng)目計(jì)劃總投資5億元,擬建總建筑面積達(dá)25.6萬平方米,建成后的寧波倉將采用自動(dòng)化、模塊化、智能化的管理模式,日處理單量將達(dá)到20萬單。
自動(dòng)化方面,國內(nèi)物流企業(yè)已經(jīng)開始有所動(dòng)作,包括順豐、圓通、申通等企業(yè)也正在不斷上線投入使用“自動(dòng)分揀設(shè)備”,末端配送除自提箱、自提柜之外,其他還基本處在研發(fā)與實(shí)驗(yàn)階段。
不過,無論是自動(dòng)化還是倉儲(chǔ),智慧物流依然離不開最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。UPS亞太區(qū)副總裁陳美麗對于“智慧”這兩個(gè)字的定義,則是高效、安全和可持續(xù)性。她表示,提高物流的效率意味著是在大量的數(shù)據(jù)當(dāng)中進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,以此做出聰明的決定來提高效率安全和可持續(xù)性。
陳美麗解釋說,如今中國的制造商生產(chǎn)出來的產(chǎn)品越來越復(fù)雜、價(jià)值越來越高,智慧物流意味著我們可以使用科技使物流更加安全,其中包括貿(mào)易合規(guī)、貨物完整性。同時(shí),未來的智慧物流一定也是“綠色物流”,物流行業(yè)也都在投資新能源車,UPS也于今年投資了新能源汽車。 亟待標(biāo)準(zhǔn)、觀念、成本破題
物流行業(yè)一直以來被認(rèn)為是“低技術(shù)行業(yè)”。到目前為止,也鮮有企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)、物流技術(shù)發(fā)展、物流工具的各應(yīng)用方面都具備突出的表現(xiàn)。并且,從行業(yè)角度看,智慧物流的建設(shè)過程中仍面臨行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未統(tǒng)一、觀念難形成、成本高的問題。
“我覺得我們剛剛進(jìn)入智能物流的原始社會(huì)?!眳R通天下CEO翟學(xué)魂說,就好比人類從樹上下來之后,第一件事是先搞工具,把自己武裝起來我才能打獅子。而在物流行業(yè)里,過去我們所做的運(yùn)輸、倉庫,我覺得都是沒有數(shù)據(jù)的工具,所以相當(dāng)于人類還沒有進(jìn)入用工具的階段。
而對韻達(dá)快遞CIO楊周龍來說,推行自動(dòng)化設(shè)備,成本也是問題之一。幾年前他們就一直想做智能化流水線,可是怎么算都不如直接用人工,因此物流行業(yè)在推行智能化流水線的動(dòng)力也不足。
“各物流企業(yè)之間數(shù)據(jù)分割,仍需要打通?!蓖募t認(rèn)為,智慧物流首先要做最基礎(chǔ)建設(shè)的工作,需要數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的建立、電子面單標(biāo)準(zhǔn)的建立、智能硬件的標(biāo)準(zhǔn)建立。
隨著我國煙草行業(yè)不斷改革與發(fā)展,行業(yè)內(nèi)信息化建設(shè)逐步加強(qiáng),物流作為煙草行業(yè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),越來越得到行業(yè)內(nèi)的重視。當(dāng)前,我國煙草行業(yè)正在加緊建設(shè)現(xiàn)代物流體系,國家煙草局在“卷煙上水平”總體規(guī)劃中明確提出了“全面覆蓋、全程控制、全面提升”的總體要求,瞄準(zhǔn)物聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù),加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部管控能力,實(shí)現(xiàn)打造“面向未來”和“不可替代”的煙草物流體系,建設(shè)覆蓋行業(yè)全領(lǐng)域、全過程的中國煙草物流網(wǎng)。
目前,卷煙物流信息化發(fā)展依然面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的卷煙工商物流在流程、信息、裝備等方面對接不夠順暢,業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)速度慢、人工成本過高、自動(dòng)化程度低、生產(chǎn)效率低下問題。面對物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求以及卷煙物流存在的問題,如何建設(shè)“不可替代性的物流企業(yè)”,除了解決體制和機(jī)制問題外,關(guān)鍵要看在核心技術(shù)的應(yīng)用和技術(shù)創(chuàng)新方面的突破,物聯(lián)網(wǎng)是目前較為領(lǐng)先的技術(shù),也是最適合解決物流領(lǐng)域難題的技術(shù),如何把握和使用好物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),必將是行業(yè)建設(shè)不可替代性物流的關(guān)鍵。
本文以引入現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法、提升卷煙企業(yè)的管理水平和企業(yè)競爭力為出發(fā)點(diǎn),針對卷煙物流存在的管理成本高、流轉(zhuǎn)效率低、信息化程度不高以及專業(yè)人才匱乏等問題,研究基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的覆蓋卷煙物流全過程的的現(xiàn)代物流系統(tǒng),建設(shè)智慧倉儲(chǔ)、智慧分揀、智慧配送、智慧管理、智慧園區(qū)等卷煙物流子系統(tǒng),努力實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)可視化、業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化、物流管理智能化、公共信息服務(wù)全面化的網(wǎng)絡(luò)體系,進(jìn)而有效地促進(jìn)卷煙物流現(xiàn)代化建設(shè)。
1 物聯(lián)網(wǎng)與智能物流
2011年11月28日,工業(yè)和信息化部的《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中將智能物流列入重點(diǎn)領(lǐng)域應(yīng)用示范工程。物流行業(yè)不僅是國家十大振興產(chǎn)業(yè)之一,也是信息化及物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的重要領(lǐng)域,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起和發(fā)展給予物流行業(yè)良好的發(fā)展契機(jī)。
1.1 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù),其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品和物品之間,進(jìn)行信息交換和通訊。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的定義是:通過射頻識別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備,按約定的協(xié)議,將任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接,進(jìn)行信息交換和通訊,以實(shí)現(xiàn)智能化識別、定位、追蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要特征包括全面感知,利用RFID,傳感器,二維碼等隨時(shí)隨地獲取物理世界的信息;可靠傳遞,通過各種電信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合,將物體的信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地傳遞出去;智能處理,利用云計(jì)算,模糊識別等各種智能計(jì)算技術(shù),對海量的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析和處理,對物體實(shí)施智能化的控制。物聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。
1.2 智能物流技術(shù)
智能物流是指貨物從供應(yīng)者向需求者的智能移動(dòng)過程,包括智能運(yùn)輸、智能倉儲(chǔ)、智能配送、智能包裝、智能裝卸以及智能信息的獲取、加工和處理等多項(xiàng)基本活動(dòng),為供方提供最大化的利潤,為需方提供最佳的服務(wù),同時(shí)也應(yīng)消耗最少的自然資源和社會(huì)資源,最大限度地保護(hù)好生態(tài)環(huán)境,從而形成完備的智能物流管理體系。
根據(jù)智能物流本質(zhì),智能物流主要包括感知技術(shù)體系、通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體系、智能處理技術(shù)體系三部分。
1.2.1 智能物流的感知技術(shù)
物流行業(yè)中組建物聯(lián)網(wǎng),發(fā)展智能物流,需要采用先進(jìn)的感知技術(shù)。在物流行業(yè)目前最常用的物聯(lián)網(wǎng)感知技術(shù)包括傳感技術(shù)、RFID技術(shù)、GPS技術(shù)、GIS技術(shù),視頻識別與監(jiān)控技術(shù)、智能嵌入技術(shù)等。
1.2.2 智能物流的通信技術(shù)
現(xiàn)代物流作業(yè)中,常采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線移動(dòng)通信技術(shù)、3G技術(shù)、M2M技術(shù)、GPS技術(shù)、GIS地理信息系統(tǒng)技術(shù)相結(jié)合,組建貨運(yùn)車聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)輸、車輛配貨與調(diào)度管理的智能化、可視化與自動(dòng)化。
1.2.3 智能物流的智能技術(shù)
現(xiàn)代物流系統(tǒng)常采用的智能技術(shù)主要包括ERP技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、專家系統(tǒng)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、智能調(diào)度技術(shù)、優(yōu)化運(yùn)籌技術(shù)、動(dòng)控制技術(shù)、智能機(jī)器人技術(shù)、智能信息管理系統(tǒng)技術(shù)、移動(dòng)計(jì)算技術(shù)等。
2 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在卷煙物流中的應(yīng)用研究
實(shí)現(xiàn)卷煙物流物聯(lián)網(wǎng)平臺的“全面感知、互聯(lián)互通、智能分析”的目標(biāo),主要包括物流作業(yè)全程一體化、物流管理調(diào)度可視化、物流管理精細(xì)化以及物流決策智能化等方面。
2.1 卷煙物流物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)框架
根據(jù)對物流物聯(lián)網(wǎng)的需求分析,為解決其面臨的眾多問題,本項(xiàng)目提出了基于面向服務(wù)架構(gòu)的卷煙物流物聯(lián)網(wǎng)框架模型,該框架采用分層模塊化設(shè)計(jì)思想,分解了物流物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)復(fù)雜工程的基本實(shí)現(xiàn)過程,并規(guī)范了各層的基本作用及功能。該框架共包括事件源層、事件處理層、服務(wù)提供層、業(yè)務(wù)流程層五個(gè)層次,基于面向服務(wù)架構(gòu)的卷煙物流物聯(lián)網(wǎng)框架模型如圖2所示。
在卷煙物流物聯(lián)網(wǎng)中,CEP及ESB的應(yīng)用,增強(qiáng)了應(yīng)用對底層硬件控制的透明性,服務(wù)發(fā)現(xiàn)的透明性,用戶能夠智能的獲取感興趣的事件、享受通知等智能服務(wù)帶來的便利。SCA的目的是簡化創(chuàng)建合成服務(wù)的過程,通過在調(diào)用的必要細(xì)節(jié)中來解耦代碼模型的編程,從而把它們裝配成可用的合成服務(wù),使得卷煙物流物聯(lián)網(wǎng)框架模型具有通用性、智能性、快速應(yīng)用部署等優(yōu)點(diǎn)。
2.2 卷煙精益物流體系
卷煙物流精益化管理方面以精益六西格瑪管理模型為基礎(chǔ),以PDCA(Plan-Do-Check Action Cycle)質(zhì)量控制為手段,以信息化平臺為技術(shù)支撐形成一套可以持續(xù)分析、持續(xù)完善的精益化物流管理體系,最終與績效考核結(jié)合,調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,建設(shè)適合于卷煙物流精益化管理體系,實(shí)施精益六西格瑪管理可分為定義階段、測量階段、改進(jìn)階段、控制階段四個(gè)階段。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)為精益物流管理提供技術(shù)支撐,卷煙精益建設(shè)信息化框架如圖3所示。
PDCA(Plan-Do-Check Action Cycle)質(zhì)量管理理念提供持續(xù)改建思路,保證精益管理形成一個(gè)閉環(huán)改善管理體系,按照“優(yōu)質(zhì)、高效、低成本”的物流建設(shè)目標(biāo),初步設(shè)定卷煙精益管理模型框架包括現(xiàn)場管理精益化、作業(yè)管理精益化、設(shè)備管理精益化、安全管理精益化、成本管理精益化、績效考核精益化等六部分。卷煙精益管理模型框架如圖4所示。
2.3 卷煙物流物聯(lián)網(wǎng)功能設(shè)計(jì)
卷煙物聯(lián)網(wǎng)管理平臺以卷煙物流作為切入點(diǎn),打造物流流程全程可視化、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)可控化、信息共享化、運(yùn)作協(xié)同化的全程物流網(wǎng)絡(luò),包括物流執(zhí)行層、管理層、決策層,充分利用行業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng),加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),建立卷煙的物流物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用平臺。
2.3.1 物聯(lián)網(wǎng)管控平臺執(zhí)行層功能需求
物聯(lián)網(wǎng)管控平臺執(zhí)行層圍繞卷煙倉儲(chǔ)、分揀、配送三個(gè)主要環(huán)節(jié)開展。
{1}智慧倉儲(chǔ)。入庫管理流中,系統(tǒng)根據(jù)到貨卷煙的數(shù)量和類型分配庫內(nèi)貨位,由固定條碼掃描器獲取件煙條碼信息并寫入托盤RFID標(biāo)簽,叉車將托盤放入相應(yīng)的貨位后,通過RFID讀寫器將托盤RFID信息與貨位標(biāo)簽信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)。倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)通過RFID閱讀器讀取庫內(nèi)貨位的標(biāo)簽信息,以獲取庫內(nèi)目前的卷煙信息。需要庫內(nèi)移位時(shí),倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)生成貨位調(diào)整指令,叉車司機(jī)通過RFID讀寫器更新貨位標(biāo)簽信息,將托盤運(yùn)送至目的貨位后,修改新的貨位信息。在倉庫內(nèi)分區(qū)域安裝溫度、濕度、紅外、煙感等傳感器和攝像器,實(shí)時(shí)監(jiān)測倉庫內(nèi)的各種狀態(tài)。出庫管理中,倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)將出庫指令發(fā)送至叉車終端,叉車司機(jī)根據(jù)指令找到相應(yīng)的貨位和托盤取出貨物,同時(shí)利用RFID讀寫器更改貨位的標(biāo)簽信息。
{2}智慧分揀。分揀主要體現(xiàn)在備貨管理、分揀管理、碼垛管理、包煙留檔、暫存管理五個(gè)環(huán)節(jié)。在備貨區(qū)安裝大功率RFID閱讀器,實(shí)時(shí)獲取備貨區(qū)貨物的貨物信息。在分揀區(qū)域墻體增設(shè)顯示大屏,集中展示分揀作業(yè)區(qū)域的分揀量、分揀效率、分揀進(jìn)度等分揀作業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù),提高管理的便捷性和規(guī)范性,提升整體管理水平。集貨管理主要是建立線路和籠車的對應(yīng)關(guān)系,提高分揀準(zhǔn)確率和效率,提升管理水平,也為發(fā)貨管理和中轉(zhuǎn)站管理做好支持。暫存區(qū)數(shù)字化管理,將暫存區(qū)合理劃分儲(chǔ)位,分配分揀線對應(yīng)的儲(chǔ)位編號,并且在發(fā)貨暫存區(qū)的儲(chǔ)位LED顯示屏上及時(shí)顯示提示信息,協(xié)助推籠車人員快速完成發(fā)貨暫存,提高效率。
{3}智慧配送。發(fā)貨管理主要是配送人員根據(jù)調(diào)度管理系統(tǒng)查詢線路對應(yīng)的發(fā)貨口和籠車位,及時(shí)快速找到籠車,核實(shí)卷煙包數(shù)和數(shù)量,按照順序裝車,并要求發(fā)貨管理員確認(rèn),發(fā)貨管理員掃描籠車,雙方完成卷煙交接。在途管理主要利用手持PDA實(shí)現(xiàn)對卷煙在途配送過程的跟蹤和監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽收,并且實(shí)時(shí)掌握配送進(jìn)度,集成GPS定位,實(shí)現(xiàn)配送管理的物聯(lián)網(wǎng)信息化水平的提升,利用3G錄像機(jī)實(shí)現(xiàn)送貨司機(jī)作業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控,煙包存放實(shí)時(shí)監(jiān)控。訂單追蹤通過建立物聯(lián)網(wǎng)對于卷煙流通的感知,實(shí)現(xiàn)對卷煙流通過程的追蹤和管理。中轉(zhuǎn)站管理通過掌握中轉(zhuǎn)站的貨物交接、卸貨進(jìn)度、倉儲(chǔ)視頻、發(fā)貨管理、配送在途等信息,加強(qiáng)中轉(zhuǎn)站的配送管理水平。
2.3.2 物聯(lián)網(wǎng)管控平臺管理層功能需求
通過建立卷煙物流綜合管理平臺來實(shí)現(xiàn)對物流管理層的全面信息化,將物流的績效、服務(wù)評價(jià)、成本、資源集成在一個(gè)平臺上,實(shí)現(xiàn)全面、綜合、可量化的信息化管理,物流綜合管理平臺如圖5所示。
物流績效管理模塊主要采用科學(xué)的管理方式和標(biāo)準(zhǔn),通過整理、整頓、清掃、清潔、安全、節(jié)約、效率、服務(wù)、學(xué)習(xí)、素養(yǎng)等方法對物流配送中心現(xiàn)場各要素,使其處于良好的結(jié)合狀態(tài),達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明倉儲(chǔ)分揀配送和提高服務(wù)水平的目的;物流服務(wù)評價(jià)管理模塊包括服務(wù)規(guī)范管理和服務(wù)質(zhì)量評價(jià);服務(wù)規(guī)范管理為配送中心提供對物流配送中心服務(wù)規(guī)范的平臺,服務(wù)質(zhì)量評價(jià)可實(shí)現(xiàn)對國家要求的服務(wù)質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)的錄入、審核、統(tǒng)計(jì)、分析功能;物流資源管理模塊包括設(shè)備管理、設(shè)施管理、人員管理、材料物資管理四部分;物流安防集成模塊利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)與安防系統(tǒng)建立信息化對接,實(shí)現(xiàn)管理層對物流安防的管理監(jiān)督,完成建設(shè)物流中心設(shè)備的能耗管理、安全監(jiān)控人員狀態(tài)管理等。
2.3.3 物聯(lián)網(wǎng)管控平臺決策層功能需求
物聯(lián)網(wǎng)管控平臺決策層包括物流流程監(jiān)控、物流作業(yè)監(jiān)控、成本績效監(jiān)控、物流標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控以及物流運(yùn)行分析,物流物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控調(diào)度平臺如圖6所示。
物流流程監(jiān)控包括流程監(jiān)控顯示、流程預(yù)警設(shè)定以及流程接口配置三部分,流程監(jiān)控顯示采用圖形可視化界面實(shí)現(xiàn)流程進(jìn)度信息,并根據(jù)設(shè)定流程目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控,并實(shí)時(shí)報(bào)警,顯示滯后進(jìn)度;物流作業(yè)監(jiān)控在三維界面上實(shí)現(xiàn)整個(gè)作業(yè)監(jiān)控,點(diǎn)擊某個(gè)環(huán)節(jié)時(shí),進(jìn)入環(huán)節(jié)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)對視頻信息、成本績效信息、實(shí)時(shí)作業(yè)信息進(jìn)行集成,為管理者提供全面的信息支撐,以便做出更準(zhǔn)確的判斷;成本績效監(jiān)控用于實(shí)現(xiàn)對成本、績效、服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手成本績效信息,主要包括物流成本監(jiān)控、物流指標(biāo)監(jiān)控和物流績效監(jiān)控三部分;物流標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控。通過總結(jié)設(shè)定重點(diǎn)環(huán)節(jié)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)對運(yùn)行效率、物流成本、物流資源、物流安全、物流服務(wù)五個(gè)緯度進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的設(shè)定;物流運(yùn)行分析通過對物流信息的智能分析自動(dòng)生成物流運(yùn)行分析報(bào)告。
3 性能分析
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入,卷煙物流管理可以有效地解決物流過程中信息斷層問題,從而使得系統(tǒng)具有成本控制最優(yōu)化、全程管理可視化、需求反應(yīng)敏捷化、庫存水平最小化、管理模式智慧化的特點(diǎn)。通過融入智能物流領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)技術(shù),包括RFID技術(shù),自動(dòng)識別技術(shù)、GPS技術(shù)、無線傳感網(wǎng)技術(shù)、GIS技術(shù)等,在感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層初步實(shí)現(xiàn)具有物聯(lián)網(wǎng)特征的全面感知、全程控制的卷煙物流信息化建設(shè)新模式,使得卷煙物流管理實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)可視化、智能化、自動(dòng)化、精細(xì)化,推動(dòng)物流管理上水平。與傳統(tǒng)的卷煙物流管理比較具有以下優(yōu)點(diǎn):
①建立了卷煙物流作業(yè)全流程的綜合信息平臺。利用智能物流技術(shù)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地管理物流信息,可有效消除信息孤立和不對稱現(xiàn)象,高效地完成各種具體業(yè)務(wù)操作,提升了卷煙物流管理的精細(xì)化水平。
②實(shí)現(xiàn)了實(shí)物流與信息流的一致性關(guān)聯(lián),有利于物流作業(yè)的統(tǒng)一調(diào)度和統(tǒng)一指揮。在整個(gè)卷煙物流過程中,包括入庫、倉儲(chǔ)管理、出庫,通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可追蹤物流實(shí)物的流轉(zhuǎn),使實(shí)物流與信息流始終保持一致性,有效降低了實(shí)物流轉(zhuǎn)過程中的差錯(cuò)。
③延伸了物流管理的范圍。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可使卷煙物流中倉儲(chǔ)管理進(jìn)一步具體到托盤、件煙,提高卷煙出入庫的識別率,提高卷煙倉儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量,入庫準(zhǔn)確率、出庫準(zhǔn)確率,可有效提高作業(yè)效率。
④實(shí)現(xiàn)了在途管理的監(jiān)控。通過GPS定位系統(tǒng)與GIS系統(tǒng)的利用,結(jié)合GPRS通信網(wǎng)絡(luò),可實(shí)時(shí)地監(jiān)控配送車輛。
4 結(jié) 語
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展極大地推動(dòng)了智能物流領(lǐng)域的發(fā)展,卷煙物流行業(yè)明確提出建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)的目標(biāo)。本文圍繞煙草精益物流管理體系構(gòu)建的總體目標(biāo),結(jié)合當(dāng)前先進(jìn)的信息化技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),以卷煙物流作為切入點(diǎn),充分利用行業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng),以物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為核心,研究卷煙物流物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的核心技術(shù)框架以及關(guān)鍵技術(shù),實(shí)現(xiàn)了物流整個(gè)過程的信息感知、實(shí)時(shí)監(jiān)控,并利用精益物流管理理念和PDCA企業(yè)質(zhì)量控制方法,將物流管理與物流技術(shù)融合,最終實(shí)現(xiàn)對卷煙物流業(yè)務(wù)的“全面感知、互聯(lián)互通、智能分析”。
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關(guān)鍵詞:物聯(lián)網(wǎng) PDA 智能維修 效率
1 智慧酒店呼喚智慧工程管理
隨著旅游業(yè)進(jìn)入智慧旅游時(shí)代,高科技和智能化已經(jīng)成為衡量高星級酒店的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)地共享客人的信息,給客人提供人性化的服務(wù)已成為酒店管理的目標(biāo)與方向;而酒店裝潢、客房數(shù)量、房間設(shè)施等質(zhì)量競爭和價(jià)格競爭將退居二線。因此,智慧建設(shè)熱情空前高漲,IBM公司、INSPEED等著名信息系統(tǒng)服務(wù)商也聯(lián)手酒店及餐飲企業(yè)開發(fā)出客房智能控制系統(tǒng)、智能餐飲管理系統(tǒng)等。黃龍飯店作為全球第一家智慧型酒店,高端智能體驗(yàn)已成為其核心競爭力。同時(shí),行業(yè)也對酒店提出了智慧的具體要求,如2012年5月北京市出臺了《北京智慧飯店建設(shè)規(guī)范(試行)》,以及《北京智慧飯店評分細(xì)則》,其中對智能飯店的建設(shè)內(nèi)容作出了明確要求。縱觀全國酒店,智慧建設(shè)的內(nèi)容主要集中在對客服務(wù)的前臺區(qū)域,設(shè)置有一卡通系統(tǒng)、點(diǎn)菜系統(tǒng)、客房服務(wù)手持終端,客戶識別、員工派工,物資標(biāo)識跟蹤等系統(tǒng),但較少服務(wù)于工程管理。但在新經(jīng)濟(jì)形勢下,智慧型酒店除了要考慮給客人提供人性化服務(wù)提高客房入住率服務(wù)水平和客人滿意度的同時(shí),要考慮節(jié)省成本,尤其用工荒的形勢下,要利用技術(shù)手段提高管理效率,減少人力成本。那么,作為酒店硬件和環(huán)境后勤保障部門的工程部,管理上是否實(shí)現(xiàn)“智慧化”呢?因此,要提高酒店管理效率,降低人力成本,應(yīng)該加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在酒店工程管理中的應(yīng)用研究。
2 酒店實(shí)現(xiàn)智能工程維修管理的必要
工程部作為酒店硬件設(shè)施及經(jīng)營環(huán)境的后勤保障部門,尤其智能技術(shù)及設(shè)備大量使用的智慧型酒店,做好各類設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)尤為重要。酒店工程部的工作,主要是運(yùn)行與維修兩大塊。智能酒店通過裝備BA樓宇自控系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對供配電、空調(diào)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等大型設(shè)備的遠(yuǎn)程控制和運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測。對于未安裝BA系統(tǒng)的酒店,以及大量分散布置的設(shè)施設(shè)備的故障及狀態(tài)監(jiān)測,在通常以使用部門報(bào)修或工程部的定期巡檢發(fā)現(xiàn)。
工程維修管理一般包括報(bào)修和工程部巡檢發(fā)現(xiàn)的故障集中維修;這是一件工作量非常大的工作,通常由于信息傳遞不及時(shí)充分及溝通不良導(dǎo)致部門間的協(xié)作問題。工程報(bào)修一般采用兩種模式,一是人工填寫報(bào)修單,二是基于PC端的報(bào)修軟件,往往遇到的問題是前臺工作人員難以準(zhǔn)確說明故障的準(zhǔn)備位置、原因及維修材料等,同時(shí)前臺區(qū)域工作人員不清楚工程部工作狀態(tài),往往抱怨維修不及時(shí)。工程維修人員到達(dá)現(xiàn)場查看進(jìn)一步核實(shí)明確故障及材料后再領(lǐng)料維修,維修實(shí)施情況必須在電腦上錄入,導(dǎo)致工作效率低下。工程管理人員巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,通過手工記錄再錄入電腦的工作方式,可能存在的問題是部分巡檢人員責(zé)任心不強(qiáng),二是故障信息描述不統(tǒng)一,三是重復(fù)工作導(dǎo)致工作效率降低。
因此,將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到酒店工程維修管理中來, 提高信息傳遞的效率和透明度,減輕工程管理人員工作量,能提高巡檢和報(bào)修效率,實(shí)現(xiàn)對設(shè)備設(shè)施檢修的高效管理,極有必要。
3 基于FRID的工程智能維修管理分析
物聯(lián)網(wǎng)的定義是通過射頻識別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備,按約定的協(xié)議,把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接,進(jìn)行信息交換和通信,以實(shí)現(xiàn)對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)?,F(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已廣泛應(yīng)用與電力、物流、倉儲(chǔ)、交通等領(lǐng)域,PDA已廣泛應(yīng)用于物流快遞配送店鋪貨品的數(shù)據(jù)采集,以及訂貨、卡片、票據(jù)的管理中。
PDA同樣可以應(yīng)用到工程管理中來,例如廣州市政單位已經(jīng)采用PDA進(jìn)行道路巡檢,工作人員將道路破損情況現(xiàn)場拍照后,通過激光測距儀測量長度和寬度,數(shù)據(jù)錄入PDA上傳至后臺系統(tǒng),可以以短信方式通知相關(guān)單位維修,也可以發(fā)出整改通知,極大地提高了道路檢修的效率。
酒店工程維修管理中可以引入基于FRID技術(shù)的PDA終端,即利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在各設(shè)備及設(shè)施上設(shè)置電子標(biāo)簽(FRID),巡檢和報(bào)修人員通過PDA進(jìn)行數(shù)據(jù)自動(dòng)采集和上傳。
RFID標(biāo)簽中存儲(chǔ)著規(guī)范而具有互用性的信息,通過無線數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò),把它們自動(dòng)采集到中央信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)設(shè)備的識別進(jìn)而通過開放性的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息交換和共享,實(shí)現(xiàn)對物品的“透明”管理。
3.1 智能維修管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)層次分析 基于物聯(lián)網(wǎng)的智能維修管理系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架上分為三層:①感知層。感知層以RFID、攝像頭、條碼和手持智能數(shù)據(jù)終端(PDA)為主,實(shí)現(xiàn)對物的識別。安裝在PDA上的設(shè)備維修管理客戶端系統(tǒng),將外界傳感器信息讀入本地?cái)?shù)據(jù)庫中。具體為通過RFID讀取器、條碼讀取器、攝像頭等功能,實(shí)現(xiàn)對故障設(shè)備及巡檢點(diǎn)以及能源數(shù)據(jù)的感知,完成設(shè)備故障信息、巡檢信息、能耗信息的輸入,并通過PDA的拍照、攝像功能,完成巡檢點(diǎn)的圖像或動(dòng)態(tài)信息的錄入。結(jié)合PDA的手寫功能,完成對服務(wù)對象簽名信息的錄入。②網(wǎng)絡(luò)層。網(wǎng)絡(luò)層即數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)層,通過無線局域網(wǎng)連接或有線連接,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端的本地?cái)?shù)據(jù)庫和后臺管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的雙向數(shù)據(jù)傳輸和同步。③應(yīng)用層。應(yīng)用層是工程維修后臺管理系統(tǒng),負(fù)責(zé)設(shè)備信息、故障信息的定義,巡檢點(diǎn)定義,巡檢計(jì)劃生成,巡檢記錄數(shù)據(jù)的讀取、查詢、統(tǒng)計(jì)和分析,以及抄表信息的統(tǒng)計(jì)分析。
3.2 系統(tǒng)軟件構(gòu)架 系統(tǒng)軟件構(gòu)架如圖2所示。
3.3 智能維修管理系統(tǒng)功能分析 工程智能維修管理系統(tǒng)應(yīng)具有以下功能:①設(shè)備信息管理。系統(tǒng)管理平臺能定義所有設(shè)備的類型、參數(shù)、位置等檔案信息,所需要檢測巡檢項(xiàng)目以及巡檢項(xiàng)對應(yīng)的具體巡檢內(nèi)容,定義標(biāo)準(zhǔn)化的缺陷類型和缺陷內(nèi)容及詳細(xì)的缺陷參數(shù)并可以動(dòng)態(tài)的添加、修改、刪除。②設(shè)備巡檢管理。設(shè)置巡檢點(diǎn)及巡檢周期,生成和下載巡檢計(jì)劃,查看巡檢記錄。工程管理人員能根據(jù)巡檢計(jì)劃內(nèi)容,通過條碼或RFID定位巡檢設(shè)備、錄入設(shè)備運(yùn)行參數(shù),或拍照和攝像,并上傳巡檢數(shù)據(jù)。系統(tǒng)能根據(jù)所有巡檢數(shù)據(jù)進(jìn)行缺陷統(tǒng)計(jì),并生成相應(yīng)報(bào)表和圖表。③設(shè)備報(bào)修管理。工程巡檢人員及各部門員工通過PDA掃描故障設(shè)備設(shè)施的條碼或RFID,進(jìn)入設(shè)備故障信息列表,選擇相應(yīng)信息,或者以攝像頭拍照錄入報(bào)修信息,發(fā)送到后臺自動(dòng)形成維修單。系統(tǒng)管理平臺能查看所有移動(dòng)終端的報(bào)修信息,自動(dòng)生成維修單,跟蹤其執(zhí)行情況。工程維修人員實(shí)時(shí)接收后臺發(fā)送的維修派工單,完成后,讓客戶通過手寫板電子簽名確認(rèn)。④抄表管理。工程管理人員能使用PDA錄入各能源表讀數(shù),并上傳抄表數(shù)據(jù)。系統(tǒng)管理平臺能對能源數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析及查詢。
4 結(jié)語
基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的PDA智能維修管理系統(tǒng)是一種智能型的設(shè)備維修管理方式,通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,改變傳統(tǒng)的設(shè)備巡檢報(bào)修管理方式,可以實(shí)現(xiàn)前臺部門員工的快捷準(zhǔn)確報(bào)修,報(bào)修管理的實(shí)時(shí)跟蹤管理及信息共享;提高工程巡檢人員工作效率和質(zhì)量,加強(qiáng)巡檢管理;同時(shí)可以提高抄表效率,實(shí)現(xiàn)能源動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析,為酒店節(jié)能降耗奠定基礎(chǔ)。酒店工程部門應(yīng)加大物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的步伐,提高工作效率和質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)減員增效,以更好地適應(yīng)智慧酒店的發(fā)展需要。
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1.智慧城市的概念與內(nèi)涵
1.1智慧城市的概念
智慧城市是把新一代信息技術(shù)充分運(yùn)用在城市的各行各業(yè)之中的基于知識社會(huì)下一代創(chuàng)新(創(chuàng)新2.0)的城市信息化高級形態(tài)。智慧城市是基于互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)以及大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)、Fab Lab、Living Lab、綜合集成法等工具和方法的創(chuàng)新應(yīng)用。智慧城市實(shí)現(xiàn)全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯(lián)、智能融合的應(yīng)用以及以用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新為特征的可持續(xù)創(chuàng)新。
1.2智慧城市的內(nèi)涵
1.2.1 更透徹的感知,更全面的互聯(lián)互通
智慧城市基于無處不在的智能傳感器,實(shí)現(xiàn)對城市物理空間的全面、綜合的感知,動(dòng)態(tài)的獲取城市的各種信息,對城市核心系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施感測,實(shí)現(xiàn)“無所不在的連接”。
1.2.2 更深入的整合,更協(xié)同的運(yùn)作
通過城市“三網(wǎng)”融合,再加上物聯(lián)網(wǎng)和基于云計(jì)算平臺的多元異構(gòu)數(shù)據(jù)(多參考系、多語義、多尺度、多時(shí)相等)的整合,構(gòu)建智慧城市的信息基礎(chǔ)設(shè)施。1.2.3 更多樣的服務(wù),更積極的創(chuàng)新
智慧城市所構(gòu)建的服務(wù),是一種新的提供服務(wù)的體系結(jié)構(gòu),對所感知到的海量數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行不同深度的處理、挖掘與延伸,為人們提供不同種類、不同層次、不同要求的低成本、高效率的智慧化服務(wù)。同時(shí)智慧城市給了政府、企業(yè)、個(gè)人更多的創(chuàng)新的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)在智慧城市提體系內(nèi)尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),為社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文明前進(jìn)提供不息動(dòng)力。
2.智慧城市實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)
2.1物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可以分為三層:感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層,如圖1所示。感知層對物理世界感知、識別并控制。網(wǎng)絡(luò)層實(shí)現(xiàn)信息的傳遞。應(yīng)用層在對信息計(jì)算和處理的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)在各行業(yè)的應(yīng)用。
圖1
2.2云計(jì)算
2.2.1云計(jì)算的定義
現(xiàn)今,廣為接受的是美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院(NIST)定義:云計(jì)算是一種按使用量付費(fèi)的模式,這種模式提供可用的、便捷的、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問, 進(jìn)入可配置的計(jì)算資源共享池(資源包括網(wǎng)絡(luò),服務(wù)器,存儲(chǔ),應(yīng)用軟件,服務(wù)),這些資源能夠被快速提供,只需投入很少的管理工作,或與服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行很少的交互。
2.2.2云計(jì)算的特點(diǎn)
云計(jì)算是通過使計(jì)算分布在大量的分布式計(jì)算機(jī)上,而非本地計(jì)算機(jī)或遠(yuǎn)程服務(wù)器中,企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行將與互聯(lián)網(wǎng)更相似。這使得企業(yè)能夠?qū)①Y源切換到需要的應(yīng)用上,根據(jù)需求訪問計(jì)算機(jī)和存儲(chǔ)系統(tǒng)。特點(diǎn)如下:(1) 超大規(guī)模(2) 虛擬化(3) 高可靠性(4) 通用性(5) 高可擴(kuò)展性(6) 按需服務(wù)(7) 極其廉價(jià)2.3物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算的關(guān)系
目前物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展存在“信息孤島”現(xiàn)象,其在各個(gè)行業(yè)、各個(gè)小地域的應(yīng)用互相隔離,不能形成城市范圍的一體化協(xié)作平臺。究其原因除,社會(huì)經(jīng)濟(jì)層次上的困難外,主要是標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,缺乏統(tǒng)一的中間件接口,以及各部門、各行業(yè)應(yīng)用融合所帶來的海量信息存儲(chǔ)和計(jì)算的壓力,而云計(jì)算技術(shù)為后者提供了很好的解決方案。
3.智慧城市建設(shè)應(yīng)用體系
3.1智慧公共服務(wù)體系:建設(shè)智慧公共服務(wù)和城市管理系統(tǒng)。通過加強(qiáng)就業(yè)、醫(yī)療、文化、安居等專業(yè)性應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè),通過提升城市建設(shè)和管理的規(guī)范化、精準(zhǔn)化和智能化水平,有效促進(jìn)城市公共資源在全市范圍共享,積極推動(dòng)城市人流、物流、信息流、資金流的協(xié)調(diào)高效運(yùn)行,在提升城市運(yùn)行效率和公共服務(wù)水平的同時(shí),推動(dòng)城市發(fā)展轉(zhuǎn)型升級。
3.2智慧城市綜合體:采用視覺采集和識別、各類傳感器、無線定位系統(tǒng)、RFID、條碼識別、視覺標(biāo)簽等頂尖技術(shù),構(gòu)建智能視覺物聯(lián)網(wǎng),對城市綜合體的要素進(jìn)行智能感知、自動(dòng)數(shù)據(jù)采集,涵蓋城市綜合體當(dāng)中的商業(yè)、辦公、居住、旅店、展覽、餐飲、會(huì)議、文娛和交通、燈光照明、信息通信和顯示等方方面面,將采集的數(shù)據(jù)可視化和規(guī)范化,讓管理者能進(jìn)行可視化城市綜合體管理。國內(nèi)公司也在“智慧地球”啟示下提出架構(gòu)體系,如“智慧城市4+1體系”(圖2),已在城市綜合體智能化天津智慧和平區(qū)等智能化項(xiàng)目中得到應(yīng)用。
圖2
3.3智慧政務(wù)城市綜合管理運(yùn)營平臺:此類項(xiàng)目已有實(shí)際案例,天津市和平區(qū)的“智慧和平城市綜合管理運(yùn)營平臺”包括指揮中心、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、智能監(jiān)控系統(tǒng)、和平區(qū)街道圖書館和數(shù)字化公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)四個(gè)部分內(nèi)容,其中指揮中心系統(tǒng)囊括政府智慧大腦六大中樞系統(tǒng),分別為公安應(yīng)急系統(tǒng),公共服務(wù)系統(tǒng),社會(huì)管理系統(tǒng),城市管理系統(tǒng),經(jīng)濟(jì)分析系統(tǒng),輿情分析系統(tǒng)。
3.4智慧安居服務(wù)體系。開展智慧社區(qū)安居的調(diào)研試點(diǎn)工作,在部分居民小區(qū)為先行試點(diǎn)區(qū)域,充分考慮公共區(qū)、商務(wù)區(qū)、居住區(qū)的不同需求,融合應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信等各種信息技術(shù),發(fā)展社區(qū)政務(wù)、智慧家居系統(tǒng)、智慧樓宇管理、智慧社區(qū)服務(wù)、社區(qū)遠(yuǎn)程監(jiān)控、安全管理、智慧商務(wù)辦公等智慧應(yīng)用系統(tǒng),使居民生活“智能化發(fā)展”。
3.5智慧教育文化服務(wù)體系:積極推進(jìn)智慧教育文化體系建設(shè)。建設(shè)完善我市教育城域網(wǎng)和校園網(wǎng)工程,推動(dòng)智慧教育事業(yè)發(fā)展,重點(diǎn)建設(shè)教育綜合信息網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)校、數(shù)字化課件、教學(xué)資源庫、虛擬圖書館、教學(xué)綜合管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)等資源共享數(shù)據(jù)庫及共享應(yīng)用平臺系統(tǒng)。
3.6智慧服務(wù)應(yīng)用。組織實(shí)施部分智慧服務(wù)業(yè)試點(diǎn)項(xiàng)目,通過示范帶動(dòng),推進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營、管理和服務(wù)模式創(chuàng)新,加快向現(xiàn)代智慧服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。
智慧貿(mào)易:支持企業(yè)通過自建網(wǎng)站或第三方電子商務(wù)平臺,開展網(wǎng)上詢價(jià)、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上營銷,網(wǎng)上支付等電子商務(wù)活動(dòng)。積極推動(dòng)商貿(mào)服務(wù)業(yè)、旅游會(huì)展業(yè)、中介服務(wù)業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域運(yùn)用電子商務(wù)手段,創(chuàng)新服務(wù)方式,提高服務(wù)層次。
建設(shè)智慧服務(wù)業(yè)示范推廣基地。積極通過信息化深入應(yīng)用,改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)經(jīng)營、管理和服務(wù)模式,加快向智能化現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。
4.智慧城市建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)及未來展望
伴隨網(wǎng)絡(luò)帝國的崛起、移動(dòng)技術(shù)的融合發(fā)展以及創(chuàng)新的民主化進(jìn)程,知識社會(huì)環(huán)境下的智慧城市是繼數(shù)字城市之后信息化城市發(fā)展的高級形態(tài)。智慧城市建設(shè)需要技術(shù)和金融的創(chuàng)新,需要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和完善的法規(guī),更需要政府的引導(dǎo)和市場的主導(dǎo)。但是發(fā)展智慧城市要防止一哄而起,急于求成,炒作概念。希望我們智慧城市的建設(shè)能夠健康可持續(xù)的發(fā)展。我們相信我們通過城市的智慧的發(fā)展,我們一定會(huì)迎來一個(gè)幸福城市、智慧城市、綠色城市和和諧城市的時(shí)代。
然而,智慧城市建設(shè)必然會(huì)改變城市人的生活和生產(chǎn)方式。21世紀(jì)的“智慧城市”,能夠充分運(yùn)用信息和通信技術(shù)手段感測、分析、整合城市運(yùn)行核心系統(tǒng)的各項(xiàng)關(guān)鍵信息,從而對于包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動(dòng)在內(nèi)的各種需求做出智能的響應(yīng),為人類創(chuàng)造更美好的城市生活。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:物聯(lián)網(wǎng),信息科技,創(chuàng)新2.0,傳感器,智慧城市
中圖分類號:N04;TP 文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A文章編號:1673-8578(2011)05-0056-03
引言
近年來,“物聯(lián)網(wǎng)”的概念越來越受到人們的關(guān)注,物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也得到了各國政府、業(yè)界和學(xué)術(shù)界的高度重視。歐美一些國家迅速將其納入國家和區(qū)域信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。中國政府也高度重視,總理曾于2009年提出“感知中國”等理念,物聯(lián)網(wǎng)也被正式列為國家五大新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一。物聯(lián)網(wǎng)正在成為繼印刷、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等幾大技術(shù)時(shí)代之后,推動(dòng)人類歷史第三次信息流形成的大浪潮,將給人類生活帶來顛覆性的變革。
一物聯(lián)網(wǎng)的概念
物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分,意指“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。物聯(lián)網(wǎng)被視為互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用拓展,其用戶端延伸并擴(kuò)展到了任何物體與物體之間的信息交換和通信,信息通信技術(shù)的快速發(fā)展給社會(huì)帶來深刻變革,而引發(fā)的科技創(chuàng)新2.0模式以用戶體驗(yàn)為核心,正契合物聯(lián)網(wǎng)的核心理念。以用戶體驗(yàn)為核心的創(chuàng)新2.0是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的靈魂。與傳統(tǒng)以技術(shù)為主體的創(chuàng)新1.0不同,創(chuàng)新2.0指的是以用戶為中心,以社會(huì)實(shí)踐為平臺,以協(xié)同參與為特征的下一代交互式創(chuàng)新形式,而這些正是物聯(lián)網(wǎng)的精髓所在。
物聯(lián)網(wǎng)的概念一般認(rèn)為是在1999年提出的,當(dāng)時(shí)基于互聯(lián)網(wǎng)、射頻識別技術(shù)(radio frequencyidentification,RFID)、電子產(chǎn)品代碼(electric productcode,EPC)標(biāo)準(zhǔn)、無線數(shù)據(jù)通信技術(shù)等,構(gòu)造了一個(gè)實(shí)現(xiàn)全球物品信息實(shí)時(shí)共享的實(shí)物互聯(lián)網(wǎng),簡稱物聯(lián)網(wǎng)。2005年,國際電信聯(lián)盟(International Tele-communications Union,ITU)《ITU互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告2005:物聯(lián)網(wǎng)》,其中物聯(lián)網(wǎng)的定義已經(jīng)發(fā)生了變化,覆蓋范圍有了較大的拓展和延伸。報(bào)告指出,無所不在的“物聯(lián)網(wǎng)”通信時(shí)代即將來臨,世界上所有的物體都可以通過因特網(wǎng)進(jìn)行交互,射頻識別技術(shù)、傳感器技術(shù)、納米技術(shù)、智能嵌入技術(shù)將得到更加廣泛的應(yīng)用。通過在物品上嵌入一種轉(zhuǎn)移收發(fā)器將建立一種全新的信息與通信溝通維度,從任何時(shí)間任何地點(diǎn)人與人之間的溝通擴(kuò)展到人與物和物與物之間的交互連接。
在國內(nèi),物聯(lián)網(wǎng)也就是傳感網(wǎng)的通稱,指的是將無處不在(ubiquitous)的末端設(shè)備和設(shè)施,包括具備“內(nèi)在智能”的傳感器、移動(dòng)終端、工業(yè)系統(tǒng)、樓控系統(tǒng)、家庭智能設(shè)施、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等,和“外在使能”(enabled)的個(gè)人與車輛等“智能化物件或動(dòng)物”或“智能塵?!?mote),通過各種無線和/或有線的長距離和/或短距離通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、應(yīng)用大集成,以及基于云計(jì)算的軟件運(yùn)營服務(wù)(SaaS)等模式,在內(nèi)網(wǎng)(intranet)、專網(wǎng)(extranet)和/或因特網(wǎng)(Internet)環(huán)境下,采用適當(dāng)?shù)男畔踩U蠙C(jī)制,提供安全可控乃至個(gè)性化的實(shí)時(shí)在線監(jiān)測、定位追溯、報(bào)警聯(lián)動(dòng)、調(diào)度指揮、預(yù)案管理、遠(yuǎn)程控制、安全防范、遠(yuǎn)程維保、在線升級、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、決策支持、領(lǐng)導(dǎo)桌面(集中展示的Cockpit Dash-board)等管理和服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)對“萬物”的“高效、節(jié)能、安全、環(huán)?!钡摹肮?、控、營”一體化。
物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)外來概念,但在中國得到很好的發(fā)展。中科院早在1999年就啟動(dòng)了傳感網(wǎng)的研究,中國是世界傳感網(wǎng)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)國之一,有著優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì),擁有較多自主知識產(chǎn)權(quán),結(jié)合國內(nèi)實(shí)踐建立了一些成功的應(yīng)用案例,物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系也已形成初步框架,向國際標(biāo)準(zhǔn)化組織提交的多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)提案已被采納。隨著時(shí)間的發(fā)展,物聯(lián)網(wǎng)的覆蓋范圍也與時(shí)俱進(jìn),已被貼上“中國式”標(biāo)簽。
物聯(lián)網(wǎng)研究專家封松林研究指出,當(dāng)今的物聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上是一個(gè)信息化的過程,是帶有傳感/標(biāo)識器的智能感知信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),是全球信息化發(fā)展的新階段,是從數(shù)字化向智能化的提升。從北京的一卡通、世博會(huì)的門票和物流的標(biāo)簽等實(shí)實(shí)在在的東西到未來的智能電網(wǎng)、智能交通等都是物聯(lián)網(wǎng)的范疇。物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)過程,而不是說一個(gè)點(diǎn),或者具體的東西。
二物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
“物聯(lián)網(wǎng)”的英文名稱為“Internet of Things”,簡稱IOT,由麻省理工學(xué)院Auto-ID中心凱文•阿什頓(Kevin Ashton)教授1999年在研究射頻識別時(shí)最早提出。隨著科技的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展,物聯(lián)網(wǎng)的概念已經(jīng)受到人們的廣泛認(rèn)可,其所涵蓋的內(nèi)容也已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了當(dāng)時(shí)的范圍?!癐nternet ofThings”,直譯就是“事物的互聯(lián)網(wǎng)”,漢語“物聯(lián)網(wǎng)”的表達(dá)方式既簡潔直觀又形象生動(dòng),很好地傳達(dá)了物聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵。對于其英語表達(dá)方式“Internet ofThings”,筆者認(rèn)為也可以簡而化之,利用拼綴造詞法用"Thinternet”來表達(dá)。
隨著信息科技的發(fā)展,物聯(lián)網(wǎng)的外延不斷擴(kuò)大,也在持續(xù)的發(fā)展中不斷完善,在交通、物流、金融、工業(yè)控制、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、公共安全等領(lǐng)域已有了初步應(yīng)用,并逐步出現(xiàn)了“農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)”和“車聯(lián)網(wǎng)”等延伸概念。
農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)關(guān)注于農(nóng)業(yè)信息的整合,以期通過對農(nóng)業(yè)產(chǎn)品從生產(chǎn)、流通到消費(fèi)以及后續(xù)處理等全生命周期的聯(lián)動(dòng)監(jiān)管而完善農(nóng)產(chǎn)品安全追溯系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的安全可控。車聯(lián)網(wǎng)通常是指利用先進(jìn)傳感技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算技術(shù)、控制技術(shù)、智能技術(shù),對道路和交通進(jìn)行全面感知,實(shí)現(xiàn)多個(gè)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的即時(shí)交互,以提供交通效率和交通安全為主的網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各行各業(yè)的應(yīng)用,是解決行業(yè)難點(diǎn)并實(shí)現(xiàn)信息智能共享的有效途徑,也是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的引擎。
物聯(lián)網(wǎng)是對新一代信息技術(shù)的高度整合和綜合運(yùn)用,通過共享和協(xié)同而將人與人之間的信息交互向人與物、物與物擴(kuò)展延伸。物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用為優(yōu)化資源配置、緩解資源能源約束提供了動(dòng)力,同時(shí)也為智慧城市的建設(shè)提供了技術(shù)基礎(chǔ),甚至被稱作是智慧城市建設(shè)的DNA。物聯(lián)網(wǎng)有助于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級,使城市環(huán)境友好發(fā)展,城市服務(wù)便捷智能,城市治理靈活高效,使城市更加智慧,是提升城市競爭力的關(guān)鍵因素。
總之,經(jīng)過十多年的發(fā)展,物聯(lián)網(wǎng)從最初的新生事物已經(jīng)變成了熱點(diǎn)話題,并在多個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)得到了良好的運(yùn)用,“使人類對客觀世界具有更透徹的感知能力,更全面的認(rèn)識能力和更智慧的處理能力”。據(jù)悉,我國物聯(lián)網(wǎng)的“十二五”規(guī)劃將明確未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的整體架構(gòu),并針對物聯(lián)網(wǎng)涉及的具體應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行專項(xiàng)規(guī)劃。相信在不久的將來,物聯(lián)網(wǎng)將會(huì)在產(chǎn)業(yè)鏈的建立與完善、重大應(yīng)用示范和推廣等方面取得顯著成效,并將在智慧城市的發(fā)展中扮演至關(guān)重要的角色。
參考文獻(xiàn)
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目的不同,側(cè)重點(diǎn)也不同
徐俊杰(中國城市科學(xué)研究會(huì)智慧城市聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室高級研究員):中國是一個(gè)擁有5000年歷史的文明古國,在漫長的歷史中,農(nóng)村一直作為人口的長居地,數(shù)量十分龐大。改革開放以后,隨著城鎮(zhèn)化速度的加快,中國的城鎮(zhèn)化得到了較快發(fā)展。根據(jù)預(yù)測,到2030年,我國城市化人口將達(dá)到70%以上,到2050年將達(dá)到75%。城市化快速發(fā)展也帶來了很多問題,例如如今華北、東北地區(qū)的嚴(yán)重霧霾以及水污染等。
為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn),住建部、工信部、發(fā)改委、科技部、交通部、公安部、旅游局、財(cái)政部等,都針對智慧城市出臺了一系列政策,開展了試點(diǎn)建設(shè)。其中,住建部推行的國家智慧城市試點(diǎn)有277個(gè),工信部68個(gè),科技部和國家標(biāo)準(zhǔn)委20個(gè),發(fā)改委80個(gè)。在所有試點(diǎn)城市中,智慧城市聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室參與了頂層設(shè)計(jì)的占15%。另外,我們和超過50%的城市有過交流和溝通,60%以上的基礎(chǔ)信息與城市共享。
在國際合作方面,實(shí)驗(yàn)室和許多國家都建立起了緊密的聯(lián)系,包括日本和美國。目前來看,中國作為全球最大的發(fā)展中國家,擁有全球最大的試點(diǎn)城市數(shù)量,尤其是東南沿海一帶,分布得密密麻麻。在智慧城市發(fā)展過程中,我們的模式是從上而下,而國際上采用的是自下而上。換言之,國外建設(shè)智慧城市更多專注于解決城市中的某一個(gè)問題,很少有全面統(tǒng)籌的頂層設(shè)計(jì)。
從現(xiàn)狀和趨勢來看,智慧城市有很多熱點(diǎn),例如智慧小城鎮(zhèn)、智慧微城市、智慧社區(qū)等。我們一方面在研究如何聚合像京津冀一體化智慧城市群的互聯(lián)互通,另一方面也在研究如何做更細(xì)化的工作,把整個(gè)智慧項(xiàng)目有機(jī)結(jié)合起來。除此之外,我們實(shí)驗(yàn)室也致力于服務(wù)國家“一帶一路”戰(zhàn)略,將積攢下的經(jīng)驗(yàn)用于沿路國家,尤其是一些相對不太發(fā)達(dá)的地區(qū),這也同時(shí)也向國外輸出了我們中國的軟文化。
周意誠(ISO/PWI 37153智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施國際標(biāo)準(zhǔn)課題組國際組組長):對于智慧城市的定義和智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施的定義,所站角度不同,結(jié)論也不一樣。一個(gè)城市要有基礎(chǔ)設(shè)施、水、能源、交通和ICT,也要有智慧社區(qū)設(shè)施設(shè)備,這樣才能提供城市社區(qū)的基本服務(wù),包括教育、經(jīng)濟(jì)、安全、健康、旅游等。不管怎么定義,其目的都是保持人類的可持續(xù)發(fā)展,提高人們的生活質(zhì)量。
中國在智慧城市發(fā)展方面非常積極,做了很多工作,其他國家也同樣在努力推進(jìn)。各個(gè)地方發(fā)展智慧城市的目的不一樣,側(cè)重點(diǎn)不一樣,就很難有一個(gè)較為統(tǒng)一的評價(jià)。哪一個(gè)評價(jià)好一點(diǎn)呢?聯(lián)合國在《變革我們的世界――2030年可持續(xù)發(fā)展議程》中,列了17項(xiàng)要求,包括消除貧困、節(jié)省能源、保證教育等。我認(rèn)為智慧城市建設(shè)以此為評價(jià),會(huì)更為方便些。
我們認(rèn)為,成熟化模型是評價(jià)智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施是否合適的一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)。如何評價(jià)?基本上分為5個(gè)階段。第一階段,城市尚未開發(fā);第二階段,基礎(chǔ)設(shè)施可以滿足一部分要求;第三階段,基本滿足城市需求;第四階段,進(jìn)一步改善其中的不足之處;第五階段,持續(xù)改善,保持最優(yōu)狀態(tài)。
圍繞國際標(biāo)準(zhǔn)我們可以做很多工作,在標(biāo)準(zhǔn)的要求下,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)會(huì)更加完善,智慧城市發(fā)展也將進(jìn)一步加快。
投資:三個(gè)同心圓和一個(gè)等邊三角形
譚秉忠(Venturous集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長):在過去的17年里我們見證了個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的出現(xiàn),當(dāng)時(shí)的我們并沒有意識到像阿里巴巴這樣的企業(yè)能夠發(fā)展到今天這樣的地步。同樣,對于智慧城市,你敢想象未來嗎?
未來的B2B智慧城市是一個(gè)三層的同心圓。離我們最近的也是花費(fèi)最多時(shí)間的是互聯(lián)網(wǎng)金融,因?yàn)楝F(xiàn)如今無論做什么,都離不開互聯(lián)網(wǎng)金融;第二層是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),用馬云的話說就是產(chǎn)業(yè)鏈,是企業(yè)與企業(yè)的對接,包括對接所有的受眾、所有的產(chǎn)品和所有的物流等,這些都會(huì)在這個(gè)同心圓里發(fā)生;第三層是智慧城市,其實(shí)現(xiàn)在我們已經(jīng)感覺到,各種方便快捷的城市應(yīng)用正在把整個(gè)城市的不同業(yè)務(wù)連接成一個(gè)很大的經(jīng)濟(jì)圈。
從投資人的角度來看,我們在5年前就已經(jīng)開始布局投資智慧城市,我認(rèn)為未來20年,中國智慧城市建設(shè)不僅會(huì)帶來很多商機(jī),也會(huì)在國際社會(huì)里成為先進(jìn)典范。我們看到,一些企業(yè)把智慧城市方案、建設(shè)經(jīng)驗(yàn)帶到了國外,這不僅是一個(gè)人的機(jī)會(huì),也不僅是一個(gè)企業(yè)的機(jī)會(huì),更是一個(gè)國家的機(jī)會(huì)。我們相信在輸出高鐵等先進(jìn)民族科技之后,下一個(gè)就是智慧城市的云設(shè)置和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)施,這是10-100倍的機(jī)會(huì),值得我們?nèi)グ盐铡?/p>
周海濱(中國城市科學(xué)研究會(huì)智慧城市聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室副主任):對于智慧城市,我的理解分為兩個(gè)層面。一個(gè)是狹義上的智慧城市,即IT廠商所認(rèn)同的智慧城市,包括數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的布置和軟件工程等。廣義的智慧城市包括3個(gè)層面,最重要的是要支撐這個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、升級和發(fā)展。智慧城市以城市為研究對象,包含了IT智慧工程在內(nèi)的所有智慧城市產(chǎn)業(yè)。
在投資方面,狹義模式下是各類投資機(jī)構(gòu)共同成立SPV公司,再通過第三方咨詢機(jī)構(gòu)完成智慧城市的頂層設(shè)計(jì),然后立項(xiàng),進(jìn)入國家PPP庫,申請中央資金和地方資金的聯(lián)動(dòng),再通過產(chǎn)業(yè)投資的特點(diǎn)進(jìn)行資金杠桿放大。
廣義的投資則是在狹義的基礎(chǔ)上增加智慧城市產(chǎn)業(yè)工程,通過產(chǎn)業(yè)孵化的模式來推動(dòng)城市產(chǎn)業(yè)的升級和發(fā)展。這一模式下,不僅需要智慧城市投資公司直接組建SPV,還要在此期間組建基金,通過產(chǎn)業(yè)投資基金來實(shí)現(xiàn)政府基金的初級杠桿放大,然后再引導(dǎo)銀行優(yōu)先級的IVP來進(jìn)行配制。
關(guān)于投資,除了PPP模式之外,最重要的就是產(chǎn)業(yè)投資,要打造“等邊三角形”,第一邊是環(huán)境的承載度,第二邊是居民的獲得感,第三邊是所有智慧城市投資者最不重視的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。日本日立公司的百葉小鎮(zhèn)坐落在東京旁,它的特點(diǎn)就是“等邊三角形”:打造環(huán)境共生,打造健康長壽,打造新產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。這是一個(gè)開放的、共享的、產(chǎn)生融合的新模式。
建筑信息是基本骨架
劉立民(中國城市經(jīng)濟(jì)大數(shù)據(jù)研究院副院長):從開發(fā)者的角度來看,智慧城市離不開政府的管理、產(chǎn)業(yè)的支持、民生的服務(wù)這3個(gè)要素。除此之外,也要有核心技術(shù),即基于互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)城市基于大數(shù)據(jù)的運(yùn)營、決策、管理和生活服務(wù)。
我們經(jīng)常參加有關(guān)智慧城市的論壇,看到過很多智慧城市的解決方案和具體應(yīng)用,就目前來看,智慧城市對于建筑的信息掌握有所缺失。建筑是支持智慧城市的基本骨架,如果這些骨架的信息從一開始就缺失,對于智慧城市的數(shù)據(jù)管理是無法彌補(bǔ)的。
在智慧城市建設(shè)方面,不同的參與方會(huì)從不同的角度提出不同的方案,將來的智慧城市建設(shè)一定是生態(tài)的聯(lián)盟,我們也將聯(lián)合近20家頂級企業(yè),共同推動(dòng)基于建筑大數(shù)據(jù)的智慧城市頂層解決方案。這是一個(gè)宏大的理想,也是必經(jīng)之路。
獨(dú)辟蹊徑,建新型智慧城市
蔣海航(貴州省獨(dú)山縣縣長):獨(dú)山縣位于貴州和廣西接壤處,是大西南地區(qū)進(jìn)入兩廣和大海的必經(jīng)通道。獨(dú)山是一個(gè)歷史文化名城,在兩千多年的歷史當(dāng)中形成了以復(fù)原古國為特色的文化符號。目前,我們正在進(jìn)行新型城鎮(zhèn)化建設(shè)。
獨(dú)山是一個(gè)新型工業(yè)新區(qū),和整個(gè)貴州一樣,工業(yè)化和城鎮(zhèn)化都比較落后,“十三五”時(shí)期,我們將圍繞“引進(jìn)建材、新材料、新能源”全力推動(dòng)新型工業(yè)新區(qū)的建設(shè)。
馬云曾經(jīng)說過,企業(yè)家如果30多年前錯(cuò)過了深圳,20多年前錯(cuò)過浦東,那么現(xiàn)在不要錯(cuò)過貴州。獨(dú)山縣建設(shè)智慧城市,要在兩個(gè)方面做好工作。一方面,獨(dú)山縣即將成為第三批全國新型城鎮(zhèn)化試點(diǎn),在城市基礎(chǔ)設(shè)施上,要全面改造綜合管路的建設(shè)、路網(wǎng)的建設(shè)等一系列基礎(chǔ)設(shè)施,建立一個(gè)以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的平臺。另一方面,獨(dú)山縣基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也在大規(guī)模開展,在城市建設(shè)和產(chǎn)業(yè)開發(fā)上,我們愿意和眾多企業(yè)進(jìn)行深度合作。
當(dāng)前,我們在發(fā)展過程中也遇到很多問題,政府負(fù)債已經(jīng)達(dá)到了一定規(guī)模?!傲苛Χ?,誠信履約”,我們急需像智慧城市高峰論壇這樣的平臺來宣傳獨(dú)山。同時(shí),我們也真誠地邀請各位企業(yè)家、專家和學(xué)者到獨(dú)山縣看一看,走一走,共同尋找合作共贏的機(jī)會(huì)。
房飛(新疆自治區(qū)阿拉山口市市長):阿拉山口位于國家的西北角,是“一帶一路”的西大門,也是歐亞大陸橋的西橋頭堡。近年來,阿拉山口的各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展,日益呈現(xiàn)出了口岸城市的特征。在今年以來全國經(jīng)濟(jì)增速6.7%的背景下,阿拉山口的經(jīng)濟(jì)增速達(dá)到了30%,成為了我國西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的亮點(diǎn)。
目前,全國都在搞智慧城市建設(shè),阿拉山口也不例外。今年年底我們將完成智慧城市規(guī)劃,從明年年初開始,陸續(xù)進(jìn)行各個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)和建設(shè)工作。在促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面,自治區(qū)相繼出臺了很多優(yōu)惠政策,具體表現(xiàn)在與智慧城市相關(guān)的IT產(chǎn)業(yè),股權(quán)投資、私募基金等金融業(yè),以及文化傳媒、廣告影視等服務(wù)業(yè)。
兩個(gè)基礎(chǔ)
青龍系統(tǒng)從2012年研發(fā)版本1.0,到目前的6.0的演進(jìn)過程中,我們也逐步認(rèn)識到,以大數(shù)據(jù)處理為核心是構(gòu)建智慧物流的關(guān)鍵。
“大數(shù)據(jù)”的經(jīng)典定義是可以歸納為4個(gè)V:海量的數(shù)據(jù)規(guī)模(volume)、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)體系(velocity)、多樣的數(shù)據(jù)類型(variety)和巨大的數(shù)據(jù)價(jià)值(value)。從青龍系統(tǒng)看,每天處理億級數(shù)據(jù),具有海量信息的數(shù)據(jù)規(guī)模;支持快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)了物流各個(gè)節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控優(yōu)化;系統(tǒng)處理各種各樣的信息,包含了結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)具有極大的價(jià)值,推動(dòng)系統(tǒng)成本和效率優(yōu)化1%,可以節(jié)約上億成本,具有了顯著的大數(shù)據(jù)特征。
我們在實(shí)戰(zhàn)中認(rèn)識到,把大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為智慧系統(tǒng),需要具備兩個(gè)基礎(chǔ):首先是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,并且具有數(shù)據(jù)質(zhì)量保障。京東物流在青龍系統(tǒng)的支撐下,實(shí)現(xiàn)了所有物流操作的線上化,也就是數(shù)據(jù)化,并且,對每個(gè)操作環(huán)節(jié)都是可以進(jìn)行實(shí)時(shí)分析,這就奠定了很好的基礎(chǔ)。如果業(yè)務(wù)都是線下操作,或者系統(tǒng)無法準(zhǔn)確及時(shí)收集數(shù)據(jù),那么,即時(shí)數(shù)據(jù)量夠大,缺乏關(guān)鍵數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,也會(huì)給大數(shù)據(jù)處理帶來很大的困難。
第二基礎(chǔ)就是大數(shù)據(jù)處理技術(shù),包括收集,傳輸,存儲(chǔ),計(jì)算,展示等一系列技術(shù)。青龍系統(tǒng)在數(shù)據(jù)處理技術(shù)上也踩過很多坑,最早我們用數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)庫做一些數(shù)據(jù)的分析,發(fā)現(xiàn)很快性能就不行了,因?yàn)閿?shù)據(jù)分析SQL一執(zhí)行,生產(chǎn)庫性能急劇下降,然后開始利用讀庫,并結(jié)合MQ,也就是操作數(shù)據(jù)庫的時(shí)候,會(huì)發(fā)出一個(gè)MQ,數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng)接收MQ重新解析,但是,也不能很好解決問題。后面,我們總結(jié)發(fā)現(xiàn)一點(diǎn),作為傳統(tǒng)的技術(shù)人員,我們是試圖用OLTP的方法來解決OLAP的問題,這在方向上就存在問題。
分清應(yīng)用場景
當(dāng)你做一個(gè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用,首先要分清你自己的應(yīng)用場景。至少有兩個(gè)維度:一個(gè)是實(shí)時(shí)性的維度,你做大數(shù)據(jù)分析是秒級的還是離線的,也就是24小時(shí)以后拿到也沒問題。另一個(gè)是一致性維度,你對一致性到底是什么樣的要求,要求是百分之百一致的,另外很多場景不要求一致,很多的消息推送不要求一致。
從這兩個(gè)維度來看可以劃分四個(gè)場景,強(qiáng)實(shí)時(shí)性強(qiáng)一致性、強(qiáng)實(shí)時(shí)性弱一致性、弱實(shí)時(shí)性強(qiáng)一致性、弱實(shí)時(shí)性弱一致性。到底你的應(yīng)用落在什么樣的場景,你要分清楚。如果問你的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),他肯定說要百分之百一致,肯定要實(shí)時(shí),不僅是分鐘量級的,最好是秒級的,甚至比秒級還小,完全一樣的。你可以告訴他,要實(shí)現(xiàn)這個(gè)沒問題,但你要實(shí)現(xiàn)這個(gè)對應(yīng)的代價(jià)非常大,你用代r換取價(jià)值是不是足夠。
另外還有一個(gè)維度,就是數(shù)據(jù)量。你的數(shù)據(jù)到底是什么樣的量級,GB、TB,甚至是PB。從現(xiàn)在新系統(tǒng)發(fā)展來看,架構(gòu)支撐業(yè)務(wù)兩年發(fā)展已經(jīng)足夠了,要對兩年內(nèi)數(shù)據(jù)量有一個(gè)預(yù)估。這幾個(gè)維度確定以后,現(xiàn)在從ETL數(shù)據(jù)抽取到數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ),以及數(shù)據(jù)計(jì)算,技術(shù)相對比較成熟了,你可以選擇合適的技術(shù)。
大數(shù)據(jù)平臺技術(shù)棧很多,有些公司可能不會(huì)自己開發(fā),但它非常重要,因?yàn)樗梢詮募夹g(shù)上提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量保障。如果數(shù)據(jù)質(zhì)量得不到保障的,后面所進(jìn)行的分析就是不靠譜的,數(shù)據(jù)質(zhì)量就很差。另外如果你對一致性要求很高,它可能10%的信息都丟失了,如果你對實(shí)時(shí)性要求很高,它可能延遲好幾個(gè)小時(shí),在這種情況下數(shù)據(jù)分析應(yīng)用不可能做好。在可靠的數(shù)據(jù)源和處理技術(shù)基礎(chǔ)上,就可以逐步構(gòu)建智慧物流系統(tǒng)。
四個(gè)步驟
第一步主要是通過大數(shù)據(jù)技術(shù)準(zhǔn)確及時(shí)還原業(yè)務(wù)。也就是我們可以及時(shí)準(zhǔn)確采集業(yè)務(wù)運(yùn)行的數(shù)據(jù),并分不同層次需求展示出來。
對于物流系統(tǒng)來講也是一樣,圖形化展示,一圖勝千言。在時(shí)間維度,實(shí)時(shí)展示各個(gè)節(jié)點(diǎn)的生產(chǎn)量,相鄰節(jié)點(diǎn)的差異,可以很好把控業(yè)務(wù)。我們還發(fā)現(xiàn),移動(dòng)端的開發(fā),對業(yè)務(wù)非常有幫助。對于物流來講,是商品流,實(shí)物流,資金流,信息流的結(jié)合,因此,地理維度展示也非常有幫助。青龍系統(tǒng)做到了車輛,配送員實(shí)時(shí)展示,例如在京東APP上就可以查看訂單的實(shí)時(shí)軌跡。
第二步就是通過大數(shù)據(jù)提升業(yè)務(wù)。這塊對于離線數(shù)據(jù),大家都比較熟悉,包括業(yè)務(wù)日報(bào),周報(bào),月報(bào)等,這都是業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ),如果不能做到及時(shí)準(zhǔn)確,數(shù)字化運(yùn)營是無法進(jìn)行的,更不用說智慧化了。對于物流這種勞動(dòng)密集型行業(yè),我們利用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),進(jìn)行業(yè)界排行,對現(xiàn)場也起到很好的激勵(lì)作用。
在對業(yè)務(wù)能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和準(zhǔn)確評估后,就可以進(jìn)行第三步,也就是利用大數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)測。預(yù)測一直是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的核心,也是最有價(jià)值的地方。對于物流行業(yè),如果能夠提前進(jìn)行業(yè)務(wù)量預(yù)測,那么,對于資源調(diào)度等非常有意義,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)更好的時(shí)效,而且能夠避免浪費(fèi)。舉一個(gè)青龍系統(tǒng)的例子,就是單量預(yù)測,根據(jù)用戶下單量、倉儲(chǔ)生產(chǎn)能力、路由情況等,可以進(jìn)行建模預(yù)測。
最后一步就是依托大數(shù)據(jù)進(jìn)行智能決策。做到了這一步,才可以稱作智慧物流。目前,做決策最好的方式依然是人機(jī)結(jié)合,能夠利用大數(shù)據(jù)和人工智能的技術(shù),為人工提供輔助決策,讓人工的決策更加合理。
因?yàn)榫〇|業(yè)務(wù)每年增長也非常快,就遇到如何增加配送站的問題。在以前沒有系統(tǒng)輔助決策,就只能拍腦袋,但隨著規(guī)模越來越大,發(fā)現(xiàn)拍腦袋代價(jià)會(huì)很大。于是,我們就想用大數(shù)據(jù)的方法來解決一下如何建配送站的問題。
構(gòu)建配送站
首先,建站依賴于什么?大家看過《大數(shù)據(jù)時(shí)代》就知道,利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測,非常重要的是找到它的關(guān)聯(lián)物,建站最直觀的是跟訂單相關(guān)的,我們也從訂單開始著手來分析這個(gè)問題。我們從訂單分布數(shù)據(jù),加上我們的客戶分布數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,通過訂單聚合等技術(shù)手段,找到訂單很密的點(diǎn),這個(gè)過程有很多的模型可以供參考。然后,加入更多的數(shù)據(jù),包括位置信息、當(dāng)?shù)刈饨鸪杀?、管理成本、從分撥中心到傳站的距離等,我們就能輸出一個(gè)模型分布,根據(jù)不同的維度,將建站預(yù)測展示給用戶,輔助業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行決策。并且,可以根據(jù)業(yè)務(wù)人員的使用情況,輸入更多的業(yè)務(wù)知識,形成業(yè)務(wù)閉環(huán),讓系統(tǒng)更加智能化。
首先,要選擇應(yīng)用場景,選擇合適的大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu),把數(shù)據(jù)質(zhì)量能夠做好。然后,要對業(yè)務(wù)進(jìn)行分析,第一步主要進(jìn)行業(yè)務(wù)還原,包括業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn),環(huán)比、同比,環(huán)節(jié)差異,最好用圖形化的方式展示出來。
【關(guān)鍵詞】 4G 智慧城市 應(yīng)用 信息技術(shù)
一、4G網(wǎng)絡(luò)
對于4G網(wǎng)絡(luò)而言,一般情況下人們都會(huì)認(rèn)為它是“比3G更為高速的網(wǎng)絡(luò)”,之所以會(huì)產(chǎn)生這樣的認(rèn)識,主要是因?yàn)橄嚓P(guān)的運(yùn)營商在對高速移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行運(yùn)行的過程之中,主要強(qiáng)調(diào)其寬帶。然而,這種認(rèn)識過于片面,高速網(wǎng)絡(luò)只是4G網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)表現(xiàn)形式,除此之外,其實(shí)還存在著范圍覆蓋、聯(lián)系覆蓋程度以及配合網(wǎng)絡(luò)終端支持等因素,這些因素都會(huì)對客戶于網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)造成十分深刻的影響。從本質(zhì)上來看,在這些因素當(dāng)中,最為核心的問題其實(shí)是最終客戶對網(wǎng)絡(luò)的感知程度,因此在對4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行建設(shè)的過程之中,一定要將這一問題放在重要位置之上。對于4G網(wǎng)絡(luò)而而言,它首先是基于2G網(wǎng)絡(luò)與3G網(wǎng)絡(luò)之上的,然后在這一基礎(chǔ)之上做出了更深層次與更寬領(lǐng)域的發(fā)展,具體表現(xiàn)為對2G網(wǎng)絡(luò)與3G網(wǎng)絡(luò)所無法完成的用戶場景進(jìn)行了一定程度上的完善,并將其有效實(shí)現(xiàn);同時(shí),在4G網(wǎng)絡(luò)之中,“以人文本”、“綠色生活”以及“可持續(xù)發(fā)展”等關(guān)鍵詞得到進(jìn)一步的貫徹與落實(shí)。就以智能交通為例,在2G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與3G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,公交車上所包含的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、運(yùn)行路線信息以及故障情況等的獲取是存在很大難度的,正是因?yàn)槿绱耍笓]調(diào)度中心難以對車輛狀況的實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理進(jìn)行有效的實(shí)現(xiàn),而對于后續(xù)數(shù)據(jù)的分析也是難上加難。但是在4G網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境之下,這一系列的難題將會(huì)得到有效的解決,因?yàn)橥ㄟ^對4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的利用,能夠有效收集現(xiàn)場的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),并將之及時(shí)的傳送回到指揮調(diào)度中心,然后又中心對這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行一定程度上的分析與處理,并在此基礎(chǔ)之上對車輛信息進(jìn)行有效監(jiān)控與管理。因此說,4G網(wǎng)絡(luò)是基于2G網(wǎng)絡(luò)與3G網(wǎng)絡(luò)之上的,并在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行了更深層次與更寬領(lǐng)域的發(fā)展。
二、智慧城市
對于智慧城市而言,它主要是對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等技術(shù)所融合成的新一代信息技術(shù)進(jìn)行了一定程度上的強(qiáng)調(diào),同時(shí)它也將“以人為本”、“協(xié)調(diào)性”、“開放性”以及“可持續(xù)發(fā)展”納入到建設(shè)范圍之內(nèi)。目前狀況下,受大家普遍接受的智慧城市定義為:由新一代信息技術(shù)支撐、知識社會(huì)下一代創(chuàng)新環(huán)境下的城市形態(tài)。需要注意的是,“智慧城市”不等同于智能城市,智能城市僅僅是智慧城市的其中一個(gè)表現(xiàn)形態(tài),因?yàn)樵谥腔鄢鞘兄?,也同時(shí)包含有有人的智能參與、以人為本以及可持續(xù)發(fā)展的豐富內(nèi)涵。因此,對于智慧城市而言,它發(fā)展的起點(diǎn)與最終所需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)都不會(huì)僅僅局限于信息系統(tǒng)之上,而是信息系統(tǒng)所服務(wù)或是支撐的城市生活中各種各樣、充滿人文關(guān)懷以及可持續(xù)發(fā)展思想的用戶使用場景。同樣以智能交通為例,如果僅僅是單一片面的智能城市內(nèi)涵,那么智能交通僅僅是一個(gè)交通情況展示、交通線路建議以及車輛指揮調(diào)度的簡單集合,但是,如果是基于智慧城市中的以人文本與可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵,那么在完成上述功能的同時(shí),用戶能夠根據(jù)個(gè)人的情況來對智能交通系統(tǒng)進(jìn)行自定義操作,通過加入個(gè)性化的自定義操作,實(shí)現(xiàn)低碳出行、低碳生活等內(nèi)容,兩者相比較,后者更能夠適應(yīng)目前社會(huì)乃至未來社會(huì)的發(fā)展。
三、4G網(wǎng)絡(luò)給智慧城市帶來的益處
3.1 高速上網(wǎng)與低價(jià)資費(fèi)
4G網(wǎng)絡(luò)給人們最為直觀的感受便是更為高速的網(wǎng)絡(luò)。對于4G網(wǎng)絡(luò)而言,它主要存在著兩種制式,分別為TDLTE和以及FDD-LTE,這兩種制式既有相同點(diǎn),又存在著自身的個(gè)性差異,TD-LTE制式的特性表現(xiàn)為室內(nèi)的高覆蓋以及室外的有效擴(kuò)容;而對于FDD-LTE制式而言,它更為適合廣度覆蓋。通過將這兩種制式進(jìn)行有效的結(jié)合,能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量以及網(wǎng)絡(luò)的覆蓋進(jìn)行有效的提升??梢灶A(yù)想,隨著4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣,未來的世界將是一高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代,人們的生活將變得更加精彩而便利。下面我們將3G網(wǎng)絡(luò)與4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一定程度的比較,在3G制式下,手機(jī)上網(wǎng)的速度大致在2-10Mbps(兆比特每秒)左右,而在4G下,手機(jī)上網(wǎng)的下行和上行速度分別是100-150Mbps和50Mbps,也就是說,4G網(wǎng)絡(luò)比3G網(wǎng)絡(luò)足足提升了10倍之多,這是多么驚人的上網(wǎng)速度。不僅僅是網(wǎng)速上的優(yōu)勢,4G網(wǎng)絡(luò)的資費(fèi)問題也存在著一定的優(yōu)勢,這也成為4G網(wǎng)絡(luò)能否快速普及的關(guān)鍵所在。相比于3G網(wǎng)絡(luò),4G網(wǎng)絡(luò)在通信技術(shù)上有了很大的革新,網(wǎng)絡(luò)承載能力得到了較大程度上的提升,不僅如此,數(shù)據(jù)資費(fèi)的降價(jià)空間也十分寬闊,從全球范圍看,4G時(shí)代語音低值化進(jìn)一步加劇,在套餐中免費(fèi)贈(zèng)送話音和短信業(yè)務(wù)成為世界上許多運(yùn)營商的做法。
3.2 催生新型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用
在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代,具有高速與優(yōu)質(zhì)特性的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)是消費(fèi)的根本所在。讓我們回顧歷史,2G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息消費(fèi)項(xiàng)目主要有語音消費(fèi)以及短信消費(fèi),而到了3G時(shí)代,信息消費(fèi)中又增加了網(wǎng)頁瀏覽以及在線音樂等消費(fèi)項(xiàng)目。然而,無論是在2G時(shí)代還是3G時(shí)代,由于流量資費(fèi)相對較貴,同時(shí)網(wǎng)速也存在著一定程度上的限制,因此消費(fèi)者在對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行消費(fèi)的過程中,還是十分謹(jǐn)慎的。然而,隨著4G時(shí)代的來臨,將不會(huì)出現(xiàn)這種情況,因?yàn)?G網(wǎng)絡(luò)同時(shí)具備高速網(wǎng)絡(luò)以及降價(jià)空間大兩大特性,高速網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的便捷精彩生活將真實(shí)的靠近消費(fèi)者,高清視頻、視頻通話、3D在線游戲、實(shí)景導(dǎo)航、云存儲(chǔ)等應(yīng)用在4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中都不在話下。除此之外,在4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展之下,大數(shù)據(jù)方法逐漸延伸,再加之物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸普及,4G網(wǎng)絡(luò)將在城市管理、物流運(yùn)輸、旅游、醫(yī)療、電子商務(wù)等領(lǐng)域發(fā)揮更加突出的作用,智慧城市勾畫的藍(lán)圖即將真正實(shí)現(xiàn)。
3.3 打造立體化服務(wù)
在4G網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境之下,用戶的自將會(huì)得到大幅度的解放,可以說4G時(shí)代的來臨,個(gè)性化的通信時(shí)代也隨之同生。就服務(wù)商而言,他們只有不斷對服務(wù)能力進(jìn)行有效的升級,才能繼續(xù)生存與發(fā)展下去。在這種情況之下,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商將會(huì)有很大的改革,傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)也會(huì)隨之向更為開放、高速的網(wǎng)絡(luò)發(fā)生轉(zhuǎn)變。除此之外,應(yīng)用于生活層面上的各種智能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)將得以實(shí)現(xiàn),從基礎(chǔ)電信服務(wù)商向移動(dòng)互聯(lián)增值服務(wù)運(yùn)營商加速轉(zhuǎn)型。隨著虛擬運(yùn)營商的入圍,通信市場將從價(jià)格戰(zhàn)、網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)步入服務(wù)戰(zhàn)時(shí)代。
四、結(jié)束語
本文主要針對4G應(yīng)用和“智慧城市”進(jìn)行研究與分析。首先對4G網(wǎng)絡(luò)與“智慧城市”的相關(guān)概念與內(nèi)涵進(jìn)行了一定程度上的闡述,然后在此基礎(chǔ)之上從高速上網(wǎng)與低價(jià)資費(fèi)、催生新型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用以及打造立體化服務(wù)三個(gè)方面具體分析了4G給智慧城市帶來的益處。總而言之,4G時(shí)代的到來,智慧城市的內(nèi)涵將更加豐富,智慧城市將給人們帶來全新的生活體驗(yàn),真正享受到科學(xué)技術(shù)所帶給人們的豐富與便利。
參考文獻(xiàn)
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