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關(guān)鍵詞:義烏試點電子商務(wù)對策
0 引言
2011年3月4日國務(wù)院對浙江省義烏市國際貿(mào)易綜合改革試點總體方案進行了批復(fù),同意在義烏市開展國際貿(mào)易綜合改革試點,并原則上同意了《浙江省義烏市國際貿(mào)易綜合改革試點總體方案》(以下簡稱方案),在方案總體要求的第7條中指出:探索現(xiàn)代流通新方式。利用現(xiàn)代流通技術(shù),建立共享式市場平臺,推動流通現(xiàn)代化,加快形成具有示范效應(yīng)、輻射能力強、可復(fù)制、可推廣的物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范區(qū)。創(chuàng)新電子商務(wù)發(fā)展管理模式,加強第三代移動通信和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用,建設(shè)第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺,完善信用、交易、支付、登記、安全認證、投融資等支撐體系,促進無形市場與有形市場融合發(fā)展。
1 義烏電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
義烏小商品市場從上世紀七十年代的馬路市場起步,現(xiàn)在已發(fā)展成為全球最大的小商品集散中心,二十多年來,義烏市場先后五易其址、九次擴建,目前已形成以中國小商品城為核心,十多個專業(yè)市場,遍布城區(qū)的專業(yè)街為支撐,運輸、產(chǎn)權(quán)、勞動力等要素市場相配套的市場體系。義烏市場已經(jīng)成為全國性的小商品流通中心和國際性的小商品采購基地,義烏市場鍛造和帶動了義烏本地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,還牽引著浙江中部地區(qū)眾多的特色產(chǎn)業(yè)區(qū)塊,形成了一個跨區(qū)域的“義烏經(jīng)濟圈”,輻射范圍超出浙江直到全國各地,并使越來越多的“浙江制造”、“中國制造”經(jīng)此銷往國內(nèi)及海外。“小商品海洋、購物者天堂”正成為義烏市場的代名詞。
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟活動,是對傳統(tǒng)商務(wù)的重大變革,是增強經(jīng)濟實力的戰(zhàn)略選擇,電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值,它不僅改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動,而且影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。義烏市電子商務(wù)的發(fā)展歷程與我國發(fā)達地區(qū)基本同步。從1998年商城集團與義烏電信公司聯(lián)合創(chuàng)辦“商城信息”網(wǎng)站起步,2005年以來,隨著國內(nèi)電子商務(wù)大環(huán)境的逐步改善,網(wǎng)商隊伍迅速崛起,初步形成了具有義烏特色的電子商務(wù)體系,并呈現(xiàn)了有形市場與無形市場相互發(fā)展相互融合的良好效應(yīng),無論從業(yè)者數(shù)量,還是行業(yè)交易規(guī)模,都連年保持高速增長??傮w上,在應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展新型流通業(yè)方面,與國內(nèi)同級別城市相比,義烏市目前居于領(lǐng)先位置。特別是2010年,義烏電子商務(wù)繼續(xù)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。截止2011年底,全市各類網(wǎng)上經(jīng)營實體超過萬家。全市共有從事內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)的企業(yè)1000多家,從事外貿(mào)電子商務(wù)的企業(yè)2000多家,部分知名企業(yè),積極推進電子商務(wù)發(fā)展,專門成立電子商務(wù)子公司,打造自主的電子商務(wù)平臺。在義烏市百強企業(yè)中,60%的企業(yè)已開通電子商務(wù)業(yè)務(wù),21%的企業(yè)正在建設(shè)電子商務(wù)團隊,25%的企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站。第三方平臺目前有一定規(guī)模和影響力的有13家。如ONCCC(義烏中國小商品城)累計發(fā)展注冊用戶16.2萬家,網(wǎng)站日訪問人數(shù)超過4.5萬。中國飾品網(wǎng)、中國日用品網(wǎng)、華夏禮品網(wǎng)等已成為各自行業(yè)網(wǎng)站的領(lǐng)軍者。在義烏,以電子商務(wù)為代表的虛擬市場保持了高速的發(fā)展。依托義烏市實體市場貨源與物流資源的優(yōu)勢,義烏市網(wǎng)上零售業(yè)保持迅猛的發(fā)展勢頭,同時,虛擬市場也拉動了實體市場的發(fā)展,有形市場與無形市場已經(jīng)比翼齊飛,兩者的良性互動,完善了義烏的商業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu), 形成了新的經(jīng)濟增長點。
2 義烏電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
雖然,義烏電子商務(wù)在交易總額上連續(xù)數(shù)年實現(xiàn)了翻番,但是,在高速發(fā)展的同時也遇到了包括物流、網(wǎng)絡(luò)安全、倉儲、基礎(chǔ)設(shè)施、人才等問題,義烏電子商務(wù)的發(fā)展遇到了瓶頸,地區(qū)、行業(yè)間的競爭也非常激烈,上升的壓力增大。主要表現(xiàn)為:
2.1 相當多的傳統(tǒng)企業(yè)和小商品市場經(jīng)營戶對電子商務(wù)認識不足,觀念較為保守,習慣于原先的市場經(jīng)營模式,也有相當一部分企業(yè)由于對電子商務(wù)技術(shù)和知識有限,對網(wǎng)絡(luò)信息更新及維護乏力,同時網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣等方法手段匱乏呆板,找不到適合其自身發(fā)展的電子商務(wù)切入點和后續(xù)運作模式只能以某種較低層次方式參與電子商務(wù),通常都是按照草根式的發(fā)展模式進行電子商務(wù)。
2.2 義烏電子商務(wù)行業(yè)整體規(guī)模很大,但是缺乏大型的、知名的企業(yè),具有品牌的、有核心競爭力的企業(yè)少之又少,普遍存在經(jīng)營規(guī)模偏小、經(jīng)營散亂現(xiàn)象,大多數(shù)企業(yè)都靠打價格牌,有意低價出售商品,造成無序的低價競爭,制約著企業(yè)的快速成長。隨著地區(qū)和同性質(zhì)的企業(yè)競爭的白熱化,義烏的許多電子商務(wù)企業(yè)面臨著倒閉和重新洗牌的現(xiàn)狀。如何解決無序和惡意的競爭,如何引導(dǎo)義烏的電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展和整合資源就擺在了面前。
2.3 由于受地域的限制,義烏電子商務(wù)中高級人才嚴重缺乏,電子商務(wù)人才總量不夠充足、人才的數(shù)量和結(jié)構(gòu)都與電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展需要不相匹配,人才培養(yǎng)與需求對接不緊密、人才政策上的激勵機制不夠完善,許多電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展受到了人才的制約。由于人才短缺,缺乏有效地智力支撐,目前有一些企業(yè)準備或則已經(jīng)將一部分甚至大部分的業(yè)務(wù)搬遷出義烏。如果人才問題得不到有效的解決,將嚴重的制約整個義烏電子商務(wù)行業(yè)的進一步發(fā)展。
2.4 物流、倉儲等基礎(chǔ)設(shè)施問題突出,無法跟上飛速的電子商務(wù)發(fā)展。義烏市電子商務(wù)企業(yè)絕大部分從租用民房起步,在快速發(fā)展過程中不斷更換經(jīng)營場所,隨著電子商務(wù)企業(yè)呈現(xiàn)超常規(guī)的發(fā)展速度,對倉儲倉庫、寫字辦公樓宇等場地資源,提出了超常規(guī)增長的需求。義烏經(jīng)過30年的發(fā)展,物流業(yè)較為發(fā)達與便捷,從總體上看,義烏市物流基礎(chǔ)設(shè)施趨向完善,物流需求大且趨向?qū)I(yè)化,義烏在浙江省乃至長三角地區(qū)的物流樞紐地位進一步凸顯,已成為浙江省重要的內(nèi)陸港,全省運營最繁忙、業(yè)務(wù)量最大的四大物流樞紐之一。但是,物流、快遞企業(yè)的場地、運能資源,依然無法滿足電子商務(wù)快速發(fā)展的需要。義烏物流行業(yè)的發(fā)展自身也進入了發(fā)展的瓶頸,如何打破物流行業(yè)的發(fā)展瓶頸,以便使其能更好的為電子商務(wù)的發(fā)展服務(wù),也迫在眉睫。
2.5 安全、支付、信用評價等基礎(chǔ)服務(wù)體系薄弱。目前,義烏市第三方平臺發(fā)展緩慢,至今沒有一個在國內(nèi)具有核心競爭力的電子商務(wù)平臺,已有的第三方電子商務(wù)平臺企業(yè)都沒有搭建自己的支付平臺,絕大部分交易通過支付寶實施資金匯轉(zhuǎn),如何加大規(guī)劃、引導(dǎo)和扶持力度,整合義烏市內(nèi)外技術(shù)研發(fā)力量,推動當前幾個基礎(chǔ)條件較好的平臺網(wǎng)站向更高層次方向發(fā)展,如何整合第三方平臺,促成銀企合作,搭建支付平臺,打造義烏自己的支付工具等問題急需解決。
3 利用“義烏試點”加速發(fā)展義烏電子商務(wù)建議
3.1 做好義烏電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)
電子商務(wù)是一項新生事物,其技術(shù)發(fā)展速度很快,業(yè)務(wù)方式和經(jīng)營模式?jīng)]有最終定型,這也給政策的制定帶來了一定的困難。2011年3月4日國務(wù)院同意在義烏市開展國際貿(mào)易綜合改革試點之前,義烏市政府已經(jīng)相繼出臺了《義烏市關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的意見》、《義烏市促進電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策(試行)》等兩個地方性的政策文件,適時提出了“一都兩中心”(義烏小商品電子商務(wù)之都、貨源中心和網(wǎng)商集聚中心”)的長遠發(fā)展目標。抓住國務(wù)院設(shè)立試點的有力時機大力的發(fā)展義烏的電子商務(wù),加強義烏市虛擬市場和實體市場的相互彌補和相互促進,打破電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸,打破傳統(tǒng)的觀念,這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感,統(tǒng)一思想,加強政府引導(dǎo),加強研究,適時制定更加有效的電子商務(wù)發(fā)展的政策。
3.2 發(fā)展和壯大本地的電子商務(wù)第三方平臺
以中國小商品城電子商務(wù)平臺建設(shè)作為義烏市場的轉(zhuǎn)型升級的重要突破口,通過電子商務(wù)平臺建設(shè)進一步推動義烏市場及相關(guān)配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展,進一步提升義烏市場的綜合競爭力,形成并走出一條具有義烏特色的基于專業(yè)市場基礎(chǔ)上的電子商務(wù)新模式。利用義烏市場良好的品牌優(yōu)勢、線下市場資源和物流配送體系,為網(wǎng)上銷售提供豐富的商品、良好的信譽和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以網(wǎng)上低成本、全天候的商品展示和交易渠道,有效促進實體市場擴大銷售。通過無形市場渠道進一步提高有形市場的商業(yè)價值,最終實現(xiàn)有形市場與無形市場互促共榮的一體化發(fā)展戰(zhàn)略。同時,積極鼓勵發(fā)展義烏的行業(yè)電子商務(wù)平臺,依托義烏市場豐富的專業(yè)市場,利用義烏眾多的行業(yè)協(xié)會,搭建專業(yè)的電子商務(wù)平臺,以小搏大,以專搏大。
3.3 加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
進一步提高硬件條件,加強物流、電子信息網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域建設(shè),強化義烏吸引國內(nèi)外知名電子商務(wù)企業(yè)的投資環(huán)境。積極構(gòu)建現(xiàn)代物流體系,加快建設(shè)物流場站和快遞中轉(zhuǎn)中心等硬件設(shè)施,利用現(xiàn)有的物流基礎(chǔ),優(yōu)化管理運行方案,支持和鼓勵快遞企業(yè)破解倉儲、分撥等場地制約,大力發(fā)展現(xiàn)代物流服務(wù)業(yè),提高效率。同時加強通信運營商的合作,努力打造“數(shù)字義烏”創(chuàng)造更加暢通高速的信息網(wǎng)絡(luò)。
3.4 建立和發(fā)展安全、支付、信用評價等基礎(chǔ)服務(wù)體系
加大規(guī)劃、引導(dǎo)和扶持力度,整合義烏市內(nèi)外技術(shù)研發(fā)力量,促成銀企合作,搭建支付平臺,積極打造義烏自己的支付工具。同時建立電子商務(wù)網(wǎng)商信用評價體系,以現(xiàn)有的信用管理軟件為依托,制定電子商務(wù)行業(yè)信用評價體系以提升網(wǎng)商誠信度。
3.5 電子商務(wù)人才建設(shè)
發(fā)展電子商務(wù)更多的是依靠智力投入。建議盡快實施“義烏市中長期(2010年-2020年)人才發(fā)展規(guī)劃綱要”。實施國際商貿(mào)名城人才引進計劃,引進行業(yè)領(lǐng)軍人物和培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊。辦好義烏工商學院,依托“義烏市創(chuàng)業(yè)園”集聚電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才。
3.6 大力發(fā)展移動電子商務(wù)
在市場需求快速增長、移動互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的雙重支撐下,中國移動電子商務(wù)雖然剛剛起步,但呈井噴狀的發(fā)展態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計,2010年我國移動市場整體規(guī)模達到202.5億元,預(yù)計2012年手機支付交易規(guī)模有望超過1000億元。在如此大的消費需求下,傳統(tǒng)電商紛紛在移動領(lǐng)域開辟新的戰(zhàn)場,戰(zhàn)火硝煙一觸即發(fā)。手機購物已經(jīng)成為一種新的消費時尚。
目前中國擁有2.77億移動網(wǎng)絡(luò)用戶,同時智能手機應(yīng)用的普及,讓移動支付變得更加便捷,2011年使用手機購物的用戶,同比暴增195%。對這一具有巨大潛力的領(lǐng)域,義烏的電子商務(wù)企業(yè)一定要緊緊的抓住。
電子商務(wù)最終的競爭在不久將會在移動客戶。盡管目前現(xiàn)實中手機支付不夠便捷,但未來移動電子商務(wù)前景會很美好。移動電子商務(wù)雖然還處于一個成長的階段,但未來的潛力不可估量。
4 總結(jié)
義烏目前電子商務(wù)造成發(fā)展瓶頸的全局性的、深層次的問題很多,要想從根本上有所改善,一方面要靠電子商務(wù)企業(yè)自身商業(yè)模式的改革,另一方面必須依靠政府政策的引導(dǎo)和切實有效的支持,特別是要緊緊抓住“義烏試點”的東風,開拓創(chuàng)新,相信在不久的將來,義烏的電子商務(wù)行業(yè)將進入一個新的跨越式發(fā)展。
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1.針對電子商務(wù)專業(yè)實踐教學中頂崗實習集中在最后一年或半年而未能納入教學計劃一次性方案的弊病,按照職業(yè)成長規(guī)律和教育建構(gòu)理論,提出“雙融、三進、四結(jié)合”的實踐教學指導(dǎo)理念,形成了實踐教學體系的驅(qū)動思想。
2.首次提出以“教學性頂崗實習”為中心構(gòu)建的實踐教學體系,以人本性的教學性頂崗取代功利性的“打工式”頂崗,構(gòu)建了“教學性頂崗實習”模式,提供了頂崗實習全程、漸進式的教學解決方案。以清晰的職業(yè)能力培養(yǎng)為主線,將實習與理論教學緊密結(jié)合,實習貫穿于教學計劃之中,創(chuàng)新了實踐教學模式。
3.構(gòu)建了穩(wěn)定的頂崗實習合作機制。以電子專業(yè)協(xié)作委員會為常設(shè)機構(gòu),以校內(nèi)產(chǎn)學研合作集團為載體,校外實訓基地為依托,與企業(yè)建立長效、穩(wěn)定的合作機制。
4.建立了“三跟”管理機制,自主研發(fā)實訓平臺,統(tǒng)籌校外實習與校內(nèi)實訓。解決了實習管理流于形式的問題,支持實踐教學體系的運行。
現(xiàn)有的實踐教學存在這樣幾個問題:第一,適合電子商務(wù)的崗位群和核心專業(yè)能力未能進行清晰定位,專業(yè)能力標準模糊,使得電子商務(wù)實踐課程零散、孤立,未形成指向職業(yè)能力的連貫主線。第二,由于服務(wù)的無形性等特征,服務(wù)過程很難標準化,因此電子商務(wù)校內(nèi)實訓與真實的商業(yè)環(huán)境存在較大差距,需要讓學生不斷從真實企業(yè)實踐中積累經(jīng)驗,僅在最后半年或者一年進行頂崗實習,不能滿足電子商務(wù)技能型人才培養(yǎng)的需求。第三,作為一種全新的經(jīng)濟形態(tài),電子商務(wù)業(yè)務(wù)方式變化很快,很多學校的實踐教學跟不上行業(yè)的知識更新。第四,頂崗實習往往容易流于形式,學生實習變成為企業(yè)簡單打工的過程,學校對頂崗實習缺乏有效的組織管理機制。南京高等職業(yè)技術(shù)學校電子商務(wù)專業(yè)從2004年開始進行校企合作實踐,探索出一套電子商務(wù)實踐教學體系,理論與實踐緊密融合、校外實習與校內(nèi)實訓緊密融合,系統(tǒng)培養(yǎng)學生職業(yè)能力,全面提高教學質(zhì)量。
以“教學性頂崗實習”為核心的電子商務(wù)實踐教學體系以“雙融、三進、四結(jié)合”為指導(dǎo)理念,將“教學性”頂崗實習與校內(nèi)理論、實踐課程相結(jié)合,自主研發(fā)的商務(wù)平臺實訓與真實外包服務(wù)相結(jié)合,“三跟”管理機制做支撐,形成完整的實踐體系。
一、提煉出“雙融、三進、四結(jié)合”的實踐教學理念,指導(dǎo)實踐教學體系構(gòu)建
“雙融”指通過校內(nèi)實訓和校外實習相融合,校內(nèi)實踐導(dǎo)向的課程與校外的實習課程相結(jié)合,融聚學校企業(yè)智慧,融創(chuàng)校內(nèi)外價值。讓電商企業(yè)深度參與到學生的職業(yè)能力培養(yǎng)中,讓實訓、實習的過程成為為電商企業(yè)創(chuàng)造價值的過程,和企業(yè)成為穩(wěn)定的合作伙伴?!叭M”指網(wǎng)店進課堂、學生進崗位、教師進企業(yè)?!八慕Y(jié)合”指線上與線下結(jié)合、課內(nèi)與課外結(jié)合、學習與創(chuàng)業(yè)結(jié)合、考核評價與企業(yè)績效結(jié)合。
二、明確了電子商務(wù)專業(yè)崗位群,制定了電子商務(wù)專業(yè)核心能力標準,解決了問題一(未形成指向職業(yè)能力的培養(yǎng)主線)
我們累計走訪了40幾家企業(yè)進行深度訪談,將中職電子商務(wù)專業(yè)崗位分為:商務(wù)類(產(chǎn)品或網(wǎng)站策劃與推廣、電商平臺或網(wǎng)店運營管理、客服、物流、網(wǎng)站編輯、國際貿(mào)易等)與技術(shù)類(美工設(shè)計、網(wǎng)站后臺維護等)。 在此基礎(chǔ)上,將電子商務(wù)專業(yè)能力定義為“應(yīng)用信息技術(shù)進行商務(wù)活動的能力”,側(cè)重商務(wù)能力,包括商務(wù)管理能力(網(wǎng)絡(luò)營銷、溝通與談判、信息收集與分析、生產(chǎn)運營等)和信息技術(shù)能力(網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、圖形圖像軟件應(yīng)用、搜索引擎優(yōu)化使用等)。
根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)核心能力,與職業(yè)資格認證相融合,我們建立能力標準,并將能力標準作分解,分學期階段完成,形成指向職業(yè)能力的漸進路線,逐步達到專業(yè)核心能力標準。如網(wǎng)絡(luò)營銷能力形成路線為:數(shù)據(jù)收集與分析能力營銷策劃能力渠道推廣能力促銷能力公共關(guān)系能力網(wǎng)絡(luò)營銷能力。
三、圍繞核心能力標準,建立了“教學性頂崗實習”模式,解決了問題二(服務(wù)業(yè)的特殊性使得電子商務(wù)專業(yè)需要大量企業(yè)實踐)
“教學性頂崗實習”不同于“生產(chǎn)性頂崗實習”(面向生產(chǎn),集中在最后半年或者一年),是一種貫穿教學全過程、納入教學計劃之中、漸進式的頂崗實習模式。自二年級始每學期安排一個月的頂崗實習,從服務(wù)行業(yè)的基礎(chǔ)崗位開始認識職業(yè);到服務(wù)行業(yè)的專業(yè)崗位上進行初步專業(yè)實踐;然后在大型電商企業(yè)的專業(yè)崗位上實習,進行深入專業(yè)實踐;最后一年進入校外企業(yè)真實的崗位,進行綜合職業(yè)能力的訓練。
“教學性頂崗實習”以電子商務(wù)協(xié)作委員會為常設(shè)機構(gòu),以學校產(chǎn)學研合作集團為載體,為企業(yè)創(chuàng)造價值并輸送人才,學校與企業(yè)建立穩(wěn)定的實習合作機制。蘇寧易購、五星電器等服務(wù)業(yè)或電商龍頭企業(yè)作為協(xié)作委員單位設(shè)立校外實訓基地,學校內(nèi)引入企業(yè)實體,建立產(chǎn)學研合作校內(nèi)實訓基地,教學過程與為企業(yè)創(chuàng)造價值的過程得到統(tǒng)一。因“教學性頂崗實習”能讓學生提早了解職業(yè)、接納企業(yè)文化,大大減少電商企業(yè)入職員工流失率,并為企業(yè)創(chuàng)造效益,因此深受企業(yè)歡迎。低年級頂崗實習滿足企業(yè)短期人員需求,高年級頂崗實習與企業(yè)長期人才發(fā)展儲備相結(jié)合,形成了長效的合作機制。
學生進企業(yè)實習、教師進企業(yè)實踐的同時,也幫助培訓企業(yè)員工,并承接網(wǎng)店外包項目服務(wù)企業(yè)。實習的展開依據(jù)學習者學習特點與學習規(guī)律,不是依照從基本技能專業(yè)技能綜合專業(yè)技能的“應(yīng)用”知識的邏輯,而是依照“建構(gòu)”知識的邏輯,讓學生先感性接觸、認識實踐;進而產(chǎn)生疑問,帶著問題再次實踐;之后進行理論知識學習,然后再實踐。
四、以工作過程為導(dǎo)向,設(shè)計開發(fā)課程和教學資源,建立了理論教學與實踐教學有機融合的教學模式,解決了問題三(課程內(nèi)容跟不上行業(yè)發(fā)展)
構(gòu)建了“三個基于”的課程建設(shè)思路,即“基于電商崗位技能標準”開發(fā)課程標準;“基于電商工作任務(wù)”整合課程,以淘寶、阿里巴巴等電子商務(wù)平臺上的工作過程(信息收集、網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)店管理、網(wǎng)店運營)為導(dǎo)向,制訂人才培養(yǎng)計劃;“基于電商行業(yè)協(xié)會要求”進行職業(yè)資格認證,并進一步指導(dǎo)人才培養(yǎng)計劃的調(diào)整。
以工作過程為導(dǎo)向,電子商務(wù)課程的展開順序為:先安排商貿(mào)基礎(chǔ)課程,然后電子商務(wù)專業(yè)課。電子商務(wù)專業(yè)課中,專業(yè)實踐課先行,即低年級利用“自主研發(fā)的電商平臺”完成電商工作任務(wù),利用虛擬的網(wǎng)店和訂單進行項目教學。電子商務(wù)專業(yè)理論課作為知識的提升放在后面。最后高年級學生在教師指導(dǎo)下承接電商外包業(yè)務(wù),利用真實電商平臺如淘寶、阿里巴巴、京東、蘇寧易購,與網(wǎng)商一起完成真實的網(wǎng)店、訂單項目教學。
校外頂崗實習作為專業(yè)實踐課的一部分與校內(nèi)課程緊密融合,實踐課與理論課圍繞工作任務(wù)和學生的認知特點,形成了一條指向職業(yè)能力的連貫主線,構(gòu)建了理實一體的人才培養(yǎng)模式。如數(shù)據(jù)收集與分析能力培養(yǎng)的理實一體過程:市場調(diào)查(專業(yè)基礎(chǔ)課)市場調(diào)查公司頂崗實習網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查(專業(yè)課)外包業(yè)務(wù)中的市場調(diào)查(綜合實訓)。
五、建立了“三跟”管理機制,以自主研發(fā)實訓平臺為載體,統(tǒng)籌校內(nèi)實訓與校外實習,支持實踐教學體系的運行,解決了問題四(學校對頂崗實習缺乏有效的組織管理機制)
三跟(企業(yè)師傅跟崗、教師跟進、360度評價跟隨)的全程管理機制,使得每個學生都配有企業(yè)師傅,每個教師定期訪問企業(yè),每次實踐都有考核。利用自主研發(fā)的實訓平臺,運用360度績效評估,將企業(yè)、客戶、學校聯(lián)系起來。如網(wǎng)絡(luò)商務(wù)課程的教學,學生先校內(nèi)學習網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)課,并完成實訓平臺上的開店和促銷外包任務(wù)(外包任務(wù)由實習企業(yè)提供,分解成簡單任務(wù)在實訓平臺上完成);然后到企業(yè)進行一個月的營銷推廣頂崗實習,企業(yè)可將實習進度和實習成績反映在實訓平臺上;最后教師帶領(lǐng)學生在實訓平臺上進行完整外包項目的完成,項目完成后將工作成果直接導(dǎo)入真實電商平臺(如淘寶、京東)。
在“三跟”管理機制下,借助自主研發(fā)實訓平臺,教師、學生和企業(yè)線上線下不斷溝通,企業(yè)將學生工作過程表現(xiàn)和結(jié)果全反映在實訓平臺上,形成一個組織、跟蹤、反饋、評價、改進的動態(tài)機制。
時間:待定
地點:A-11 319
參會人員:經(jīng)管學院院領(lǐng)導(dǎo) 電子商務(wù)教研室全體教師 經(jīng)管學院實驗室主任 企業(yè)代表 學生代表
主持人:王建強
一、主持人致歡迎辭,介紹到會嘉賓,并說明本次會議目的主要是修訂電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案。(10分鐘)
二、由院領(lǐng)導(dǎo)致辭,包含內(nèi)容:電子商務(wù)專業(yè)基本情況、電子商務(wù)實驗室建設(shè)、電子商務(wù)教師隊伍、電子商務(wù)實踐教學、電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案及存在的問題和修訂的意義和電子商務(wù)工程技術(shù)研究中心的情況。(20分鐘)
三、現(xiàn)場開展社會對電子商務(wù)人才需求調(diào)研??梢圆捎媒處熀蛯W生提問,企業(yè)代表回答的互動形式。包含但不拘泥以下問題:
(40分鐘)
1.到會企業(yè)是否都在做電商,情況如何?是否將電商當作一件有戰(zhàn)略意義的事情在做。
2.從事電商崗位的員工的招聘渠道,畢業(yè)院校和所學專業(yè),是否能夠滿足業(yè)務(wù)的需要。
3.公司對電子商務(wù)人才的素質(zhì)和能力要求。公司認為電子商務(wù)專業(yè)人才最主要的能力是什么。
4.對實習方式、實習內(nèi)容和實習學生的要求是什么。
四、通過屏幕顯示電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案,請代表針對當前電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案的課程設(shè)置、實踐環(huán)節(jié)、理論和實踐課時比例、畢業(yè)實習等提出針對性的意見。(30分鐘)
五、請與會代表暢談對電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的意見和建議。(20分鐘)
六、詢問各單位是否有訂單式培養(yǎng)的意圖;是否有與經(jīng)管學院開展校企合作的意向;是否愿意成為校外電子商務(wù)實踐基地;是否愿意與經(jīng)濟管理學院合作開展電子商務(wù)項目或課題。(10分鐘)
[論文摘要] 本文闡述了電子商務(wù)實踐環(huán)節(jié)在電子商務(wù)課程建設(shè)中的重要作用,分析了當前高校電子商務(wù)實踐教學環(huán)節(jié)的狀況及存在的問題,提出了加強電子商務(wù)實踐教學環(huán)節(jié)的建議。
當前,電子商務(wù)的迅猛發(fā)展既給我國高等院校的電子商務(wù)教學帶來前所未有的機遇,同時又提出了新的挑戰(zhàn)。如何培養(yǎng)具有電子商務(wù)技能性的、實用性的專業(yè)人才,已經(jīng)成為我國高等院校電子商務(wù)專業(yè)教學體系建設(shè)的重要目標,而電子商務(wù)課程的實踐性教學環(huán)節(jié)的提高,是實現(xiàn)上述目標的有效途徑。
一、實踐環(huán)節(jié)在電子商務(wù)教學中的重要性
電子商務(wù)是自然科學與社會科學相互交叉、科學與技術(shù)相互滲透而形成的一門新興學科,它不僅要求學生掌握基本的理論知識,而且要求學生具有較強的動手能力。學生動手能力的培養(yǎng)體現(xiàn)在電子商務(wù)教學的實踐環(huán)節(jié)上。電子商務(wù)的實踐性教學就在于通過模擬電子商務(wù)活動過程和觀察實際電子商務(wù)活動來重復(fù)電子商務(wù)知識,了解電子商務(wù)專業(yè)知識的具體運用,體會電子商務(wù)專業(yè)知識的作用。同時,通過實踐性教學使學生能夠直接感受到電子商務(wù)的商業(yè)化應(yīng)用過程,并通過知識的運用深入理解電子商務(wù)原理和過程,讓學生對所學的電子商務(wù)專業(yè)知識有實際的實踐經(jīng)驗,能夠直接感受電子商務(wù)知識的商業(yè)化應(yīng)用過程,具體地把握所學的專業(yè)知識,最終達到將所學的書本知識實用化、具體化。
實踐性教學不僅僅是實驗室的模擬教學,更主要的是對真實的互聯(lián)網(wǎng)世界的感性認知。通過實踐,了解電子商務(wù)相關(guān)的各種模式及網(wǎng)上的各種相關(guān)資源。通過了解目前國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展狀況,學生也可以找到自己感興趣的內(nèi)容,引起對學科的學習興趣,盡快明白電子商務(wù)的內(nèi)涵,知道電子商務(wù)應(yīng)該學習哪些內(nèi)容,清楚自己所學的專業(yè)內(nèi)容適合從事哪些工作??梢哉f,實踐性教學為學生提供了參與電子商務(wù)活動的機會,不僅使學生能夠直接感受到電子商務(wù)活動規(guī)律,促使學生運用電子商務(wù)知識完成電子商務(wù)活動,而且使他們在整個實驗過程中進一步認識、理解所學的相關(guān)知識,開闊視野,擴大知識領(lǐng)域,提高適應(yīng)商業(yè)活動的綜合素質(zhì),繼而達到融會貫通。
二、我國高等院校電子商務(wù)實踐教學環(huán)節(jié)的狀況及存在的問題
1.電子商務(wù)實驗變成就是上網(wǎng)。這種做法主要是學校在實驗課程開發(fā)滯后的情況下采取的補救做法,讓學生自己去瀏覽網(wǎng)站或在網(wǎng)上購物。在這種方法下,學生只能看到網(wǎng)站的前臺實現(xiàn)形式,對于電子商務(wù)的業(yè)務(wù)處理流程無從得知。
2.電子商務(wù)實驗變成就是編程序與建網(wǎng)站。還有一些學校的電子商務(wù)實驗就是讓學生編寫程序與制作網(wǎng)頁,或讓學生憑想象構(gòu)建商務(wù)網(wǎng)站。這樣做確實能培養(yǎng)學生動手建網(wǎng)站的能力,但這肯定不是電子商務(wù)實驗的全部,畢竟電子商務(wù)專業(yè)不是計算機軟件專業(yè),編程人員不是其培養(yǎng)目標。
3.電子商務(wù)實驗變成放羊。放羊有兩種表現(xiàn)形式:一種是讓學生自己到企業(yè)尤其是電子商務(wù)公司或科技企業(yè)參觀或?qū)W習。這種做法的弊端在于實驗效果無法控制,這種方式可以算是到實驗場地放羊。另一種是教師由于己不懂實驗軟件的操作,在電子商務(wù)實驗課上任由學生自己進行實驗,對于實驗過程缺乏引導(dǎo)和監(jiān)督,這可以算是在實驗過程中放羊。這兩種放羊式的實驗方式都無法保證實驗效果。
4.學生缺少參與電子商務(wù)活動的機會,不能以感性認識來接觸實際問題。雖然使用模擬軟件,但是現(xiàn)有的軟件的作用只是讓學生了解了操作的流程,并沒有達到提高動手能力、激發(fā)出他們的創(chuàng)造性思維的效果。從而不能使學生直接感受到電子商務(wù)活動規(guī)律,運用電子商務(wù)知識完成電子商務(wù)活動,并進一步發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營模式、系統(tǒng)設(shè)計、技術(shù)選擇、市場推廣等方面存在的問題和潛力,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存模式中的問題,提出改進意見。
三、加強電子商務(wù)實踐教學環(huán)節(jié)的建議
1.模擬實驗教學。通過學生親自動手操作一個虛擬的電子商務(wù)模擬系統(tǒng),領(lǐng)會電子商務(wù)的概念和方法,使學生掌握電子商務(wù)全過程的系統(tǒng)知識。由于系統(tǒng)模擬的是當前企業(yè)或電子商務(wù)公司真實的業(yè) 務(wù)處理模式,在系統(tǒng)中實習,就同進入真實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中一樣,學生可以分別以供應(yīng)商、采購商、市場中介方、第三方認證、銀行、倉儲管理員、財務(wù)管理者、系統(tǒng)管理員、網(wǎng)站設(shè)計者、數(shù)據(jù)庫編程員等不同的身份、不同的角色去進行實戰(zhàn)性的練習。這對于培養(yǎng)學生的學習興趣,使之系統(tǒng)掌握電子商務(wù)基本理論、明確未來工作的任務(wù),從而激發(fā)學習的積極性和自覺性都是十分必要的。
2.開發(fā)型實驗教學。開發(fā)型實驗教學是利用底層開發(fā)工具或開發(fā)環(huán)境針對發(fā)現(xiàn)新的現(xiàn)象、新的問題或某些有意義的商業(yè)計劃或機會將其實施的過程。教學方式有:虛擬案例(需求)和實際項目開發(fā)教學。開發(fā)型實驗的要求:能夠自主創(chuàng)建電子商務(wù)教學實踐環(huán)境:能夠剖析電子商務(wù)流程各環(huán)節(jié)(認識、分析、規(guī)劃、實施、管理);能夠創(chuàng)新性構(gòu)建系統(tǒng)電子商務(wù)平臺;能夠使學生通過實踐提高適應(yīng)商業(yè)活動的綜合素質(zhì);能夠培養(yǎng)學生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題,概括問題、培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會的意識和能力。開發(fā)型實驗的作用:幫助學生樹立電子商務(wù)整體觀念;鍛煉學生獨立實施、組織運行電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和制定可行的系統(tǒng)對策的能力;實現(xiàn)電子商務(wù)教學實驗的多層次目標。
3.創(chuàng)業(yè)型實驗教學。創(chuàng)業(yè)型實驗教學是在內(nèi)部管理環(huán)境和外部商業(yè)環(huán)境中的商業(yè)項目實施教學,在這個層次的教學中,不但要求對電子商務(wù)項目的業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營模式、組織管理模式、技術(shù)模式、資本模式給出方案還要能夠?qū)⑵鋵嵤┖瓦\營。
參考文獻:
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 培養(yǎng)目標 課程建設(shè)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及知識經(jīng)濟在全世界范圍內(nèi)的迅猛發(fā)展,電子商務(wù)在全球如火如荼的開展,電子商務(wù)教育也順應(yīng)市場的需求在各大高校拉開序幕。自國家教育部從2000年開始批準在全國部分高校試開電子商務(wù)專業(yè),首批高校包括北方交大、西安交大等13所于2001年開始招生。同年8月起,全國高等教育自學考試委員會也面向社會開設(shè)高等教育自學考試電子商務(wù)專業(yè)(專科、本科),并設(shè)立電子商務(wù)高、中級專業(yè)證書.此后,各地高校都紛紛興辦電子商務(wù)專業(yè)。我們學校從2001年起在??崎_設(shè)電子商務(wù)專業(yè),是南昌市較早招收電子商務(wù)專業(yè)的院校。通過8年的專業(yè)建設(shè),我校電子商務(wù)專業(yè)取得了一定的成績。截至今年7月,我校??乒蚕蛏鐣斔土思s800名電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生。
一、我校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展存在的問題
(一)電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標需進一步完善
一方面從我院歷屆畢業(yè)生就業(yè)情況來看,畢業(yè)生就業(yè)率在逐年下降。從目前人力資源市場來看,由于供需雙方“電子商務(wù)”專業(yè)認識偏差所致,招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務(wù)專業(yè)”這樣的職位,導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學生的就業(yè)率偏低。盡管很多企業(yè)工作崗位,包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計算機技術(shù)、財務(wù)、行政等崗位都需要電子商務(wù)專業(yè)人才。如人力資源市場緊缺營銷類人才,絕大部分招聘企業(yè)會在崗位描述中列出需要“市場營銷”專業(yè)人員。僅僅從名稱上來看,“市場營銷”畢業(yè)生比“電子商務(wù)”畢業(yè)生專業(yè)上更對口。但是“市場營銷”同樣是電子商務(wù)專業(yè)的基本課程與核心課程,而且“電子商務(wù)”畢業(yè)生還具備利用電子化工具開展市場調(diào)研與分析、網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)渠道營銷、電子化國際貿(mào)易、電子化客戶服務(wù)等額外的知識與技能,理應(yīng)更具有競爭優(yōu)勢。正是這種對字眼理解上的差別,造成一些應(yīng)屆畢業(yè)生認為面試專業(yè)不對口。另一方面學生的較低的就業(yè)率影響到招生人數(shù)。從我校近幾年的招生人數(shù)看,前幾年該專業(yè)每年都會突破招生計劃,每年入學新生都有約200人,但這兩年招生人數(shù)驟減,每年才60-70人左右。
(二)電子商務(wù)專業(yè)教學設(shè)施不足
目前學校雖然已經(jīng)建設(shè)了電子商務(wù)實驗室,但是建設(shè)還較為滯后,軟、硬件條件不能滿足電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要。缺乏與企業(yè)合作的電子商務(wù)實習基地,不能很好的組織學生開展相關(guān)的課程實習和畢業(yè)實習,使得培養(yǎng)出來的學生動手能力、實踐能力較差,不能滿足用人單位的需要。
(三)師資力量較薄弱
我系在創(chuàng)辦電子商務(wù)專業(yè)時,曾派老師出去進修。但由于經(jīng)費緊張,最近幾年教師進修較少。且大部分教師都屬于從學校畢業(yè)后直接進入高校教書,同時由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理,缺乏企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。因而在教學過程中,案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實習指導(dǎo)都受到了極大的限制。
二、完善我校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的建議
(一)合理定位電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標
我校電子商務(wù)專業(yè)歸屬于貿(mào)經(jīng)系,在確定學生的培養(yǎng)目標時,應(yīng)充分整合我系的資源,發(fā)揮貿(mào)易經(jīng)濟類專業(yè)的優(yōu)勢。電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才,而不是技術(shù)型人才。因此在對電子商務(wù)專業(yè)定位時,不單是讓學生掌握計算機方面的知識,更應(yīng)該讓學生將精力放在網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動方面,比如網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)絡(luò)銷售等。通過相關(guān)課程的學習和訓練,使學生能夠形成較完整的商務(wù)技能,包括采購、銷售、物流管理、營銷策劃、合同簽訂、貸款支付、信息搜集整理等方面。在專業(yè)定位時應(yīng)強調(diào)針對性和實戰(zhàn)性,強調(diào)動手能力。現(xiàn)在長三角、珠三角一帶地區(qū)中小型企業(yè)數(shù)目已達10萬家,他們多數(shù)是外向型企業(yè),與國際市場聯(lián)系非常緊密,利用電子商務(wù)尋找商業(yè)機會、進行客戶管理等活動非常普遍,這就要求實施人員除了懂電子商務(wù)外,還必須懂國貿(mào)業(yè)務(wù)、會英語。我們在考慮電子商務(wù)專業(yè)定位時,可以瞄準這個市場進行延伸,整合我系已有的國際貿(mào)易專業(yè)和物流專業(yè),把電子商務(wù)定位為商務(wù)型的。此外,隨著電子商務(wù)發(fā)展新趨勢不斷出現(xiàn),除了要不斷瞄準科技前沿動態(tài),更要把握國際國內(nèi)貿(mào)易方式和理念的變化,進而準確定位專業(yè)的培養(yǎng)目標和方向。而不是專業(yè)建設(shè)一成不變。 轉(zhuǎn)貼于
(二)合理規(guī)劃電子商務(wù)專業(yè)課程體系
根據(jù)??圃盒5慕逃⒅匾允袌鲂枨鬄橹笇?dǎo),以就業(yè)為導(dǎo)向的特點,按照“強化實踐、突出能力、注重創(chuàng)新、提高素質(zhì)”的培養(yǎng)思想,結(jié)合我校培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才要求和電子商務(wù)專業(yè)實際崗位的需求,以及我校專業(yè)實際,對電子商務(wù)專業(yè)的課程體系進行合理規(guī)劃設(shè)計。在進行課程設(shè)計時既考慮教育部高等學校電子商務(wù)專業(yè)教學指導(dǎo)委員會對電子商務(wù)專業(yè)課程的建議,也考慮學校的實際情況,并根據(jù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢及時充實和優(yōu)化電子商務(wù)教學內(nèi)容,使教學內(nèi)容始終處于最新狀態(tài)。
2006年4月教育部高等學校電子商務(wù)專業(yè)教學指導(dǎo)委員會指導(dǎo)電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)時提出了電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)涵蓋5門基礎(chǔ)類核心課程、8門專業(yè)類核心課程、5門前沿類核心課程?;A(chǔ)類核心課程包括:電子商務(wù)概論/原理、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)法、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)/電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學。8門專業(yè)類核心課程:網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上支付與結(jié)算、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理/電子商務(wù)信息系統(tǒng)、電子商務(wù)安全管理、網(wǎng)絡(luò)金融、電子商務(wù)實驗和電子商務(wù)案例分析。5門前沿類核心課程:電子政務(wù)、現(xiàn)代服務(wù)/電子服務(wù)、項目策劃與管理、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、客戶關(guān)系管理。
我系電子商務(wù)專業(yè)在進行課程體系設(shè)計時考慮兩方面的問題:
第一,結(jié)合教育部高等學校電子商務(wù)專業(yè)教學指導(dǎo)委員會的建議和我系的實際情況,合理設(shè)計電子商務(wù)專業(yè)的課程,課程體系采取模塊化設(shè)置。包括公共基礎(chǔ)模塊、專業(yè)基礎(chǔ)模塊、核心課程模塊和職業(yè)技能模塊,實行模塊化管理。
第二,合理分配理論課時和實踐課時。理論課教學以“必需、適度、夠用”為原則,充分吸收電子商務(wù)師國家職業(yè)資格鑒定的內(nèi)容;專業(yè)教學內(nèi)容突出實用性、實踐性和職業(yè)針對性,著重加大實踐教學比例,注重學生操作能力的培養(yǎng)。
專業(yè)基礎(chǔ)課程模塊基本屬于電子商務(wù)的運作基礎(chǔ)平臺,搭建構(gòu)成電子商務(wù)運營的前期準備條件;專業(yè)核心課程模塊搭建電子商務(wù)運作平臺,專業(yè)實訓模塊則是電子商務(wù)實訓平臺,強調(diào)學生的動手能力。通過構(gòu)建這樣的平臺,使學生獲得較為完整的學科知識。
(三)加強實踐環(huán)節(jié)教學
【關(guān)鍵詞】中專;電子商務(wù)教學;問題;教學建議;實訓性
隨著網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)的普及,在中專學校中電子商務(wù)專業(yè)也應(yīng)運而生并且日益壯大和發(fā)展,并且電子商務(wù)對人才發(fā)展提出了新的要求。但是,目前,我國的中專電子商務(wù)人才培養(yǎng)與社會實際需求之間還存在著一些脫節(jié)。那么,如何真正提高學生的實踐與能手能力來滿足企業(yè)對現(xiàn)代化電子商務(wù)人才的要求就成為了中專學校電子商務(wù)專業(yè)所面臨的一個要解決的問題。因此,在本文中,筆者就以“中專電子商務(wù)教學中的問題及教學建議”為話題進行淺談,企在加強同行之間的交流并相互提高自己的教學水平。
一、目前在中專電子商務(wù)教學中存在的一些問題
第一,雖然電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展在不斷加強,但是對于電子商務(wù)的培養(yǎng)目標還是不明確,這就直接導(dǎo)致了學生在畢業(yè)后的就業(yè)方向還是不清晰的。
對于電子商務(wù)專業(yè)究竟在以后的就業(yè)中到底可以干些什么,許多學校沒有給予明確的引導(dǎo),因此,學生們對于所從事的工作更加模糊。究其原因就是,許多中專學校在就業(yè)方面也沒有進行深入的、切實的、可行性的論證以及認真的分析和指導(dǎo),雖然將電子商務(wù)專業(yè)建立起來了,但是對于學生今后的就業(yè)方向和工作崗位沒有專業(yè)化的指導(dǎo)和明確規(guī)定,采取了“放任自流”式的管理,甚至出現(xiàn)了就業(yè)化方向不夠細化以及與現(xiàn)實崗位脫節(jié)的現(xiàn)象。
第二,在中專電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置中,專業(yè)課的設(shè)置比例還是不高,并且課程安排還是不太合理。根據(jù)相關(guān)的教學課程設(shè)置規(guī)定,電子商務(wù)專業(yè)的10門專業(yè)必修課程應(yīng)該包括,諸如電子商務(wù)概論基礎(chǔ)/原理/導(dǎo)論、電子商務(wù)管理(企業(yè)電子商務(wù)管理/電子商務(wù)信息管理)、電子商務(wù)物流管理(電子商務(wù)供應(yīng)鏈與物流管理)、電子商務(wù)安全等至少十門課程。當然,各個中專學??梢愿鶕?jù)自己的實際情況,例如:師資條件、實驗設(shè)備、辦學特色等,有所選擇和篩選的進行專業(yè)課程的設(shè)置,但是,在實際的教學中,很多學校只是注重了計算機方面的課程,而忽視了與商務(wù)性的專業(yè)課程,導(dǎo)致了學生頭腦里沒有商務(wù)理念,根本談不上系統(tǒng)掌握電子商務(wù)知識和應(yīng)用。
第三,在中專電子商務(wù)專業(yè)的教學過程中缺乏對于學生實訓性的訓練。很多中專學校對于電子商務(wù)的實訓條件或是設(shè)備還不夠用成熟或是根本沒有重視。往往是利用學校中僅有的幾臺電腦設(shè)備來進行實訓性教學,這當然不能滿足學生的學習要求。此外,很多學校還是缺乏與企業(yè)合作的電子商務(wù)實習基地,這也不能很好的組織學生開展相關(guān)的課程實習和畢業(yè)實習等實踐性活動,那么,培養(yǎng)出動手能力強、實踐能力好的電子商務(wù)人才也就相對困難了,更談不到滿足用人單位需要的。
二、作為中職電子商務(wù)教師,筆者就以上所談到的中專電子商務(wù)教學中存在這些問題給予一些教學上的建議
第一,教師在進行專業(yè)教學時一定要使得自己和學生都明確電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標,使得學生在學習的過程中對于自己未來所從事的工作或是工作崗位的技能要求和知識儲備等問題都有著明確的認識,以便于學生在學習的過程中就有意識的進行掌握。以“掌握電子商務(wù)專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識”為基礎(chǔ),“培養(yǎng)學生具有從事電子商務(wù)專業(yè)實際工作的基本技能”為目標。為了今后就業(yè)的順利進行,教師必須在課堂教學中保證實訓性教學環(huán)節(jié)的安排,切實培養(yǎng)學生的實際操作能力。此外,教師還要充分利用學校所配備的商務(wù)談判、網(wǎng)絡(luò)營銷等實訓室來積極培養(yǎng)學生的電子商務(wù)能力,從而更好地滿足學生們的需求。
第二,針對“在中專電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置中,專業(yè)課的設(shè)置比例還是不高,并且課程安排還是不太合理”這樣的問題,筆者建議在學校保證專業(yè)課程設(shè)置合理的基礎(chǔ)上,我們作為電子商務(wù)專業(yè)的教師應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的教材來保證專業(yè)課程的學習質(zhì)量。以《電子商務(wù)概論基礎(chǔ)/原理/導(dǎo)論》課程為例,教師在講解電子商務(wù)的相關(guān)知識的講解時,必須要配以有效的、合理的課堂活動來保證學生學習效果。如:“電子商務(wù)的基本模式”一節(jié)內(nèi)容中,教師要通過講解使得學生掌握三種目標市場營銷戰(zhàn)略的含義及優(yōu)缺點的教學目標。為了使得學生更好地掌握此節(jié)內(nèi)容,教師可以安排和組織課堂討論和合作性活動,即“幫助企業(yè)選擇有效的目標市場營銷戰(zhàn)略”來提高課堂的有效性和參與性。然后,教師可以以“阿里巴巴”為案例分析來啟發(fā)學生進行課后思考,即:電“子商務(wù)基本模式中有哪些是我們耳熟能詳?shù)木W(wǎng)站?”通過這樣的師生互動性的課堂活動和課下思考性問題,學生就可以充分參與到專業(yè)課的學習過程中來,從而為他們今后的工作貯備大量和實用性的專業(yè)知識。
第三,針對“在中專電子商務(wù)專業(yè)的教學過程中缺乏對于學生實訓性的訓練”這個問題,教師在今后的電子商務(wù)專業(yè)教學中一定要積極創(chuàng)造和爭取大量的機會來給予補充。中專職業(yè)教育的目的就是要培養(yǎng)學生動手能力,因此,如何把理論與實踐有機地結(jié)合起來是教師們組織和安排自己教學計劃的關(guān)鍵所在。具體來說,教師要把理論課程和實習課程有機結(jié)合起來,使二者全方位滲透,這樣才能形成有益于提高教學質(zhì)量和教學水平。
對于加強實踐性教學這一問題,我們應(yīng)該:①教師在課堂教學中有多創(chuàng)造一些學生參與性的活動來保證課程中實訓性活動。②在實際的電腦上機操作中,教師要安排學生進行及時有效的操作,加強師生之間、生生之間的交流和談?wù)?。③教師要采用采用多種教學方法來最大程度體現(xiàn)出課堂教學的效果和學生獲取知識的有效性,那么,教師就可以采用項目教學法、案例教學法、項目實訓操作、項目小組協(xié)作等教學模式來實現(xiàn)有效的課堂教學。
以《電子商務(wù)綜合實訓》課程中的“典型電子商務(wù)網(wǎng)站分析 ”這一內(nèi)容為例。
環(huán)節(jié)一:教師首先要講解這樣的內(nèi)容:以案例法介紹網(wǎng)站規(guī)劃的一般方法,并明確指出實訓整體內(nèi)容和進度安排。
環(huán)節(jié)二:以項目實訓操作和項目小組協(xié)作的教學模式來落實“典型電子商務(wù)網(wǎng)站分析”這一實訓性內(nèi)容。當然,在此過程中,教師要明確提出具體要求并介紹實訓項目的邏輯關(guān)聯(lián)以及建議性的實施步驟。
環(huán)節(jié)三:通過教師有效的課堂案例分析讓學生以上網(wǎng)收集資料并最終形成報告給與提交的方式完成對本節(jié)內(nèi)容的學習。
總之,在我們的教學過程中既要體現(xiàn)出教師對于教學內(nèi)容的把握和講解,又要學生能夠?qū)嶋H性操作,完成動手能力的體現(xiàn)和培養(yǎng)。概言之,就是教師通過網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)站平臺來進行典型案例演示,從而實現(xiàn)應(yīng)用方法和步驟的講解環(huán)節(jié);然后讓學生分組討論、交流和策劃來共同按要求完成實訓性報告,完成對于所學內(nèi)容的把握和加深。這有通過這樣的教學理念和教學過程,我們才能滿足社會和企業(yè)對于電子商務(wù)對人才發(fā)展所提出的新型的要求,從而保證電子商務(wù)專業(yè)在中專學校繁榮發(fā)展。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:高職院校;電子商務(wù);課程教學改革
近年來,隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)更是迅猛發(fā)展,市場對電子商務(wù)人才的需求也越來越大,高職院校承擔著向社會提供掌握一定電子商務(wù)理論知識和實踐能力的畢業(yè)生的重任。[1]本文從目前高職院校電子商務(wù)課程教學現(xiàn)狀和存在的問題為出發(fā)點,提出高職院校電子商務(wù)課程教學改革的幾點思考。
一、電子商務(wù)課程教學現(xiàn)狀及存在的問題
(一)專業(yè)教學團隊不足,不能滿足市場對電商人才的需求
高職院校中,有相當一部分是近些年才開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的,一線的教師隊伍建設(shè)情況令人堪優(yōu),很多教師都是來自計算機或管理類的教師,還有一些是”半路出家”轉(zhuǎn)型過來的,沒有受過系統(tǒng)的電子商務(wù)培訓,更有一些是剛剛走出校門的畢業(yè)生,他們只是從學生到教師的角色轉(zhuǎn)變,無半點電商實踐的過程,[1]因此,這樣的教學團隊,致使在實際的教學過程中側(cè)重于理論的教學,而缺乏實踐教學,或者無法實現(xiàn)理論和實踐的較好融合。電子商務(wù)課程教學不單單需要理論知識,更需要實踐能力過硬的教學團隊。
(二)選用教材不科學,名聲大于實用
電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案是要培養(yǎng)復(fù)合應(yīng)用型電商人才,而很多高職院校的電子商務(wù)教材的選擇,往往選擇標準以是否是國家級的教材、是否是“十二五”“十三五”規(guī)劃教材,主編的職稱、學歷如何,編寫團隊水平如何等因素,忽略了高職院校的教學目標和人才培養(yǎng)方案,往往選擇了“高大上”的教材,在實際的教學過程中出現(xiàn)中看不中用的現(xiàn)象。因此,編寫一套具有較高理論水平和實踐技能為出發(fā)點的高職電子商務(wù)類教材已迫在眉睫。
(三)課程設(shè)計不合理,缺乏創(chuàng)新意識
理論與實踐結(jié)合是高職電子商務(wù)課程的主要特點之一。其中,理論課是通過教師向?qū)W生講授和傳達課程基本概念、理論為主要內(nèi)容,讓學生懂得該課程的理論內(nèi)容,為后面的實踐課的開設(shè)奠定理論基礎(chǔ),實踐課則主要是培養(yǎng)學生的社會實踐能力和實際操作能力,兩類課程相輔相成。當前,高職院校由于電子商務(wù)課程整體設(shè)計不合理,缺乏創(chuàng)新,仍然是以教師為中心的一種灌輸式的教學方法,側(cè)重于理論的傳遞,而實踐課的安排偏少或者不合理,很多老師喜歡以布置作業(yè)代替實踐,而作業(yè)的內(nèi)容上,多是課程的基本概念、理論的機械運用。對學生來說,雖然有一定的復(fù)習鞏固課程的作用,但是老師設(shè)定的作業(yè),缺乏創(chuàng)新,真正讓學生實際動手進行電商實踐的作業(yè)不多,從而也限制了學生自主設(shè)計和創(chuàng)新的權(quán)利,沒有真正做到“學以致用”,致使學生的學習效果不理想。
(四)實踐教學往往流于形式
目前,很多高職院校的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學都是在學校的實驗室或模擬軟件上進行模擬操作和練習。很多學校往往只是象征性地搞個機房,配些模擬軟件,所進行簡單的操作,也僅讓學生應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)在淘寶、京東等這些大型網(wǎng)站上瀏覽、在論壇上發(fā)貼、注冊郵箱等,教學模式嚴重缺乏電子商務(wù)實際運作的模擬以及實際的操作環(huán)境,使很多學生潛意識里把電子商務(wù)理解為網(wǎng)絡(luò)上買賣商品的行為,[2]實踐教學往往只是一種形式上的所謂實踐,華而不實,而沒有體現(xiàn)出電子商務(wù)實踐教學的真正意義。
(五)缺乏真正走進企業(yè)的環(huán)境和機會
目前,很多高職院校還缺乏走進企業(yè)的環(huán)境和機會,學生僅停留在理論和簡單的校內(nèi)實驗室是遠遠不夠的,要想讓學生真正掌握并學會運用電子商務(wù)知識并解決實際問題,[2]學生必須到真實的企業(yè)中去,才能得到真正的實踐鍛煉機會。實際上,很多高職院校的校企合作,往往都是形式大于內(nèi)容,或者僅停留在簡單的、表面的企業(yè)頂崗實習的校企合作形式上,對于真正的電子商務(wù)實踐來說,都應(yīng)該是以企業(yè)平臺為基礎(chǔ),讓學生到企業(yè)參與實際的電商操作,在真實的企業(yè)中積累實踐工作經(jīng)驗。
二、改進高職院校電子商務(wù)課程教學的幾點建議
(一)多途徑培養(yǎng)師資,加強師資隊伍建設(shè)
教師是課堂教學的主導(dǎo)者,提高電子商務(wù)專業(yè)教師理論和實踐水平,重視教師理論知識和實踐技能培養(yǎng),是進行電子商務(wù)教學改革的關(guān)鍵。電子商務(wù)領(lǐng)域的迅猛發(fā)展,新的技術(shù)、商業(yè)模式、市場問題層出不窮,作為電子商務(wù)課程的專業(yè)教師更應(yīng)該不斷地學習和充電,提高自身的理論知識水平,在強大的理論基礎(chǔ)下,才能在實踐課程中有所創(chuàng)新和建樹。[3]學校也應(yīng)加強教師的進修、學習,也可根據(jù)需要將企業(yè)優(yōu)秀的專家請進學校,給學生做講座,同時將教師分學期送出去,送到企業(yè)一線,去切實體驗電子商務(wù)的具體操作流程,掌握最新的電商信息和發(fā)展趨勢。所謂“名師出高徒”,只有教師的專業(yè)技能提高了,才能對學生的理論和實踐提供更多幫助。
(二)組織有關(guān)人員編寫適合高職院校電子商務(wù)專業(yè)的校本教材
高職院校應(yīng)組織專門的人員和部門編寫教材,根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案和市場需求成立教材編寫委員會,委員會的成員,不能只看學歷,還應(yīng)該考慮其社會實踐能力。因此,該委員會的成員應(yīng)多樣化,不僅要有一線教師、學生代表,還應(yīng)該有懂經(jīng)濟、計算機、管理等學科的專家教授,以及企業(yè)專家等組成,認真聽取各方建議,這樣編寫出來的教材才能更好地適應(yīng)教學實際的要求,充分體現(xiàn)電子商務(wù)學科的特點,突出其針對性、應(yīng)用性、實踐性和可操作性。
(三)改革教學方法,提升教學效果
電子商務(wù)課程是一門實踐性很強的課程,因此,針對電子商務(wù)課程理論與實踐不可分割的特點,應(yīng)該設(shè)計合理的“教學方法”和“學習技巧”,改變傳統(tǒng)的老師填鴨式的講解理論、學生被動聽課的模式,還應(yīng)加強案例教學、分組模擬、企業(yè)真實運作等教學方法。我們不但要求學生掌握電子商務(wù)的相關(guān)概念、理論,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等,還要求學生學會運用各種電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用,更應(yīng)該學會如何解決實際問題,并在解決實際問題的過程中去理解、掌握理論知識。只有這樣,才能達到我們想要的教學效果。[4]
(四)豐富實訓方式,實現(xiàn)實訓實戰(zhàn)化
高職教育關(guān)鍵是實踐教學,這是最難,也是最重要的教學環(huán)節(jié)。為此,在實際的電子商務(wù)實訓中,應(yīng)豐富實訓方式,把電子商務(wù)實訓課從課堂到實驗室,再到真實的電商企業(yè)的模式,將第三方電商平臺及崗位引入課程教學中來。比如依據(jù)學生在實訓過程中的表現(xiàn)、工作業(yè)績等來代替學分等形式。[4]把實驗室里模擬的實踐轉(zhuǎn)變成企業(yè)真實的實際操作,通過真實的企業(yè)實踐,實現(xiàn)實訓實戰(zhàn)化。
(五)校企共建合作實習基地,加大校企合作的力度
高職院校應(yīng)努力共建合作實習基地,加大校企合作的力度,在引進企業(yè)新的理論和電子商務(wù)最新動態(tài)的同時,積極走出去,深入到各大電商企業(yè)洽談相關(guān)的合作和實訓事宜,以多種形式進行校企共建合作實訓實習基地,實現(xiàn)校企合作常態(tài)化。作為高職院校,應(yīng)根據(jù)其人才培養(yǎng)目標、社會發(fā)展、市場需求等要求,在加強理論學習的同時注重學生實踐能力的提高,兩手都要抓,兩手都要硬,通過建立校企合作的方式,達到“雙贏”的新局面。[5]
三、結(jié)論
經(jīng)濟的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)下電子商務(wù)的急速崛起和應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴大,這些對高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式和教學改革都提出了新的挑戰(zhàn),高職院校的電子商務(wù)課程教學改革任道而重遠。
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[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 專業(yè)建設(shè) 實踐 規(guī)劃 培養(yǎng)與引進
我國電子商務(wù)的應(yīng)用尚處于初級階段,大部分電子商務(wù)是非支付型電子商務(wù),即網(wǎng)上營銷,網(wǎng)下支付;小部分是支付型電子商務(wù),即網(wǎng)上營銷,網(wǎng)上支付。個別正在搞協(xié)同電子商務(wù)。目前國家還缺乏發(fā)展電子商務(wù)專項規(guī)劃,國家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確和有力的技術(shù)經(jīng)濟政策。正因如此,電子商務(wù)的專業(yè)教育比別的專業(yè)面臨著更大的困難,有更多未知的因素,電子商務(wù)的教育如同國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展一樣在整體上尚處于探索式的自由發(fā)展狀態(tài)。本文針對現(xiàn)行電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中存在的問題進行了分析,提出了幾項建議僅供參考。
一、電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)要進行規(guī)劃論證
電子商務(wù)專業(yè)是一個新專業(yè),教學經(jīng)驗、教學方法都還在摸索中,教學資料也不完整,缺乏較完善的教學體系,沒有一定的教學模式,因此電子商務(wù)的教育具有很大的自由度。如果在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)過程中,不進行合理規(guī)劃,一方面將浪費國家寶貴的教育資源,另一方面也將耽誤電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的時機。因此學校應(yīng)在教育部的指導(dǎo)下和協(xié)作組或兄弟院校幫助下,規(guī)劃各校的電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,進行專業(yè)建設(shè)規(guī)劃論證,并在教學實踐中不斷調(diào)整專業(yè)建設(shè)方案。
在進行專業(yè)建設(shè)規(guī)劃時,首先要確定專業(yè)發(fā)展的方向。由于電子商務(wù)專業(yè)是一門跨學科的專業(yè),涉及的知識面比較廣,可選擇的范圍也比較大,各院校應(yīng)根據(jù)社會發(fā)展的需要和本校的條件來建設(shè)電子商務(wù)專業(yè),抓住社會某些領(lǐng)域?qū)﹄娮由虅?wù)的人才需求,針對性地培養(yǎng)電子商務(wù)人才,突出本校在辦電子商務(wù)專業(yè)方面的特色和優(yōu)勢,與其他學校差異化培養(yǎng)學生。例如北京交通大學在建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時,考慮到原來是鐵路院校,以及已有的物流方面的優(yōu)勢,因此電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)突出了兩個特色,即:與物流相結(jié)合、與旅客出行相結(jié)合。
實驗室建設(shè)的規(guī)劃是專業(yè)建設(shè)規(guī)劃中的一個重要內(nèi)容。電子商務(wù)專業(yè)是一個實踐性較強的專業(yè),有大量的驗證性、設(shè)計性、綜合性等實驗,實驗室建設(shè)規(guī)劃的合理與否直接影響到專業(yè)的發(fā)展,也是學校寶貴的教學資源能否得到充分利用的一個保障。由于電子商務(wù)專業(yè)所涉及到的知識面比較廣,因此在進行實驗室規(guī)劃時應(yīng)有所選擇。應(yīng)根據(jù)學校的辦學實力,以及專業(yè)發(fā)展方向而有所偏重,有的放矢。特別在選購教學軟件、硬件時應(yīng)考慮專業(yè)發(fā)展方向。
電子商務(wù)本質(zhì)上是一種新型的商務(wù)形式。在建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時,尤其應(yīng)注意同企業(yè)的合作,通過校企合作、聯(lián)合辦學等多種方式,引進國外相關(guān)的應(yīng)用軟件、教材和成功案例,在師資力量、實驗室建設(shè)和社會實踐等多方面高效發(fā)展并爭取到更多的機會和更好的條件。
二、應(yīng)側(cè)重電子商務(wù)實踐
電子商務(wù)教學具有非常強的實踐性,它不僅需要在理論上掌握計算機技術(shù)和商務(wù)技術(shù),而且更注重在網(wǎng)絡(luò)上的商務(wù)實踐,它要求學生能夠適應(yīng)和進入電子商務(wù)實務(wù)環(huán)境,能夠熟練操作和運作電子商務(wù)活動。許多電子商務(wù)課程的教學不宜采用傳統(tǒng)的課堂講授方式(一則缺少適用教材,二則遠離實際應(yīng)用),而應(yīng)側(cè)重于電子商務(wù)實踐。而我國有些高校認為電子商務(wù)專業(yè)是“文科”性質(zhì)的專業(yè),在電子商務(wù)教學中重理論、輕實踐,在教學計劃中設(shè)置了大量的講授課時,而實驗實踐課時非常少,這使得我們培養(yǎng)出來的學生走出校門后,真正能干活的人不多。阿里巴巴的CEO馬云說“如果我們阿里巴巴要招聘員工的話,我希望看到的是他有沒有在淘寶上使用過,他有沒有在阿里巴巴用過,他對Ebay懂不懂……有證書很正常,有證書的人太多了,但是實踐過的人太少了”
電子商務(wù)的實踐包括模擬仿真實驗和真實的實踐兩大類。電子商務(wù)的模擬仿真實驗又分為手工模擬和計算機仿真模擬兩大類。手工模擬的代表是企業(yè)資源計劃(ERP)沙盤模擬實驗,這種實驗?zāi)J椒掀髽I(yè)現(xiàn)實情況,比較形象直觀,使學生身臨其境地進行實驗,使學生在深入掌握各個工作崗位、各個子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍、操作流程和操作方法的基礎(chǔ)上,全面了解和熟悉企業(yè)的整體情況以及網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件和審計軟件的總體流程和操作方法,既有針對性、深入性,又不乏全面性和完整性,符合社會未來發(fā)展的需要,有利于培養(yǎng)復(fù)合型人才。
隨著多媒體技術(shù)、交互技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實等計算機技術(shù)的發(fā)展,用計算機技術(shù)實現(xiàn)的電子商務(wù)仿真模擬軟件如雨后春筍般出現(xiàn),比較突出的有:由21世紀網(wǎng)校開發(fā)的模擬電子商務(wù)教學實驗系列軟件、由西安博星科技公司開發(fā)的模擬電子商務(wù)教學實驗系列軟件等,這些軟件可以模擬電子商務(wù)活動過程和電子商務(wù)運作模式,為學生提供參與電子商務(wù)活動的機會,使學生能夠感受到電子商務(wù)的內(nèi)在規(guī)律,促使學生運用電子商務(wù)知識完成電子商務(wù)活動,這種方式對了解電子商務(wù)的過程有很大的幫助。
目前國內(nèi)各高校的電子商務(wù)教學大多采用計算機仿真模擬系統(tǒng),這不僅是因為計算機模擬仿真實驗具有成本低、易于控制等優(yōu)點。更主要的原因是互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境比較復(fù)雜,而且內(nèi)容經(jīng)常變動,使用得教師們難以控制實驗,也使得同學們會受到各種因素的干擾,難以掌握電子商務(wù)的內(nèi)在本質(zhì)。因此在電子商務(wù)的教學中,仿真模擬實驗得到廣泛使用。但是這些仿真模擬實驗總體來說離實際應(yīng)用的還是有一定距離,其中有些實驗內(nèi)容遠不如在現(xiàn)實的電子商務(wù)網(wǎng)站進行實際操作效果好。因此,除了模擬仿真實驗外還應(yīng)增加一些電子商務(wù)的真實實踐,比如在互聯(lián)網(wǎng)上進行電子商務(wù)的營銷實習、網(wǎng)站推廣實戰(zhàn)、數(shù)字證書的申請、市場調(diào)查等。
三、電子商務(wù)專業(yè)教師的引進與培養(yǎng)
電子商務(wù)是一個理工與經(jīng)管交叉型、復(fù)合型的新興學科,它融合了“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個方面,電子商務(wù)所覆蓋的范圍是現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)這兩個子集所形成的交集。因此現(xiàn)在的電子商務(wù)教師大多從計算機類或經(jīng)管類等相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)行過來,所謂隔行如隔山,常常是信息技術(shù)的教師缺乏必要商業(yè)知識,而商貿(mào)的教師缺乏必要的信息知識。從而出現(xiàn)要么側(cè)重于信息技術(shù)應(yīng)用與構(gòu)建,有關(guān)信息技術(shù)課程很多、商業(yè)知識較少;要么側(cè)重經(jīng)濟管理,商業(yè)課程很多,信息課程很少,對于一些綜合性的課程教師們往往感到力不從心。電子商務(wù)學科的交叉復(fù)合性增加了電子商務(wù)教學的難度。
另一方面,作為一個新專業(yè),教師們可以借鑒的教學經(jīng)驗不多,教學資料也不完整,缺乏較完善的教學體系,甚至有許多的基本概念也存在爭論,這給電子商務(wù)專業(yè)教師們的帶來了實際困難,要求電子商務(wù)專業(yè)教師比其他專業(yè)教師要花費更多的精力在教學上。
最困難的還在于專業(yè)教師本身缺乏電子商務(wù)實踐經(jīng)驗,電子商務(wù)教師大多原來也是教師出身,缺乏商務(wù)實踐,就像無源之水,教學中沒有拓展的空間。
電子商務(wù)教師承載著電子商務(wù)知識傳達的重任,電子商務(wù)教師的水平直接影響著我國未來電子商務(wù)的發(fā)展。因此學校應(yīng)重視電子商務(wù)教師所面臨的困難,認識到電子商務(wù)教師在知識結(jié)構(gòu)和實踐經(jīng)驗上存在的問題,幫助教師們而不是一味的指責。
對教師的培養(yǎng)不僅僅是學歷的提高,也不僅僅是參加一些學術(shù)研討會,而應(yīng)為教師們提供更好的科研條件和更優(yōu)惠的激勵政策,并且鼓勵教師們以各種恰當?shù)男问綇氖乱恍┚W(wǎng)上的商務(wù)實踐。除此以外,在引進新教師時,也不能過分重視學歷,更應(yīng)重視實踐能力,應(yīng)引進在企業(yè)從事工作多年的教師,他們有從事企業(yè)高級管理的經(jīng)驗;或者有從事多種行業(yè)背景的經(jīng)驗,知識結(jié)構(gòu)較完整。目前我國高校大量吸收碩士畢業(yè)生進入高校從事電子商務(wù)教育,這對整個國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展都是不利的。電子商務(wù)的人才培養(yǎng)必須立足于企業(yè)需求,培養(yǎng)電子商務(wù)人才的教師,必須有復(fù)合的知識結(jié)構(gòu),一定的社會經(jīng)驗和非常熟悉網(wǎng)絡(luò)。要懂營銷、管理、法律和基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)知識。
四、結(jié)束語
電子商務(wù)作為一個發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌觯哂惺终T人的發(fā)展前景。當然,與任何其他具有強大生命力的新生事物一樣,電子商務(wù)不可能在短時間內(nèi)就發(fā)揮巨大的潛力。也不可能在給我們帶來極大便利的同時就解決自身的全部問題。它必須遵循由小到大,由弱到強,由點到面,由局部到全局的發(fā)展規(guī)律。以上是對我國電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的憂思,也有我的幾點建議,有許多不成熟的地方,僅供參考。
參考文獻:
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1.技能大賽有利于促進電子商務(wù)專業(yè)教師成長
(1)更新教師的教育理念?!耙苑?wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,促進教育教學改革”是現(xiàn)代職業(yè)教育的理念。教師指導(dǎo)學生參加技能大賽,可以檢驗學生的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平,促使教師轉(zhuǎn)變教學理念。
(2)提升教師的專業(yè)教學能力。參加大賽的教師能夠獲得更多的知識和技能,之后有針對性地指導(dǎo)學生訓練。
(3)搭建學校和企業(yè)交流的平臺?!疤夭奖比珖娮由虅?wù)實戰(zhàn)技能大賽是由特步、361°、喬丹、鴻星爾克和七匹狼等知名電子商務(wù)企業(yè)贊助和支持。參賽的指導(dǎo)教師可以與企業(yè)面對面交流,探討電子商務(wù)企業(yè)崗位需求和改革專業(yè)教學方法等問題。
2.技能大賽有利于促進學生成長
(1)鍛煉學生的職業(yè)素養(yǎng)和技能。參賽學生不再是“紙上談兵”而是“沙場征戰(zhàn)”。筆者學校學生在初賽階段,開始建設(shè)手機版網(wǎng)店,他們不太熟悉,大家共同研究,最后順利完成任務(wù)。大賽鍛煉了學生不畏困難、認真鉆研、勇于創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作和執(zhí)行力等職業(yè)素養(yǎng)和技能水平。
(2)提升學生的就業(yè)能力。參賽學生畢業(yè)后受到企業(yè)的青睞,實習和就業(yè)機會大大增加。
(3)提供競技學習的平臺。通過比賽,學生和兄弟學校的選手同場競技、交流學習,職業(yè)素養(yǎng)和技能進一步提高。
3.技能大賽有利于促進校企合作和實訓基地的建設(shè)
電商企業(yè)普遍認可在技能大賽中脫穎而出的學生。大賽獲獎學生是企業(yè)的香餑餑,許多電商企業(yè)主動聯(lián)系學校預(yù)訂大賽學生,學校借助機會建立校企合作關(guān)系,共建校內(nèi)實訓基地和校外頂崗實習基地。
二、基于技能大賽的電子商務(wù)教學改革建議
1.構(gòu)建與技能大賽及職業(yè)標準相銜接的專業(yè)課程體系
電子商務(wù)專業(yè)教師應(yīng)該以電子商務(wù)職業(yè)標準和全國電子商務(wù)技術(shù)職業(yè)技能大賽要求為指導(dǎo),進行職業(yè)能力分析,構(gòu)建與技能大賽及職業(yè)標準相銜接的電子商務(wù)專業(yè)課程體系,推進教學內(nèi)容與技能大賽的融合,全面提高學生的職業(yè)素養(yǎng)和能力,提升教學水平。
應(yīng)科學地設(shè)置課程,重視對學生進行“雙核”培養(yǎng),即核心職業(yè)素養(yǎng)和核心職業(yè)技能的培養(yǎng)。同時,經(jīng)過技能大賽的檢驗之后,教師可以將課程設(shè)置適當調(diào)整,更有效地提高電子商務(wù)專業(yè)教學水平。
2.注重課程實訓項目設(shè)計
“特步杯”全國電子商務(wù)實戰(zhàn)技能大賽中,有一個環(huán)節(jié)是要求參賽學生對產(chǎn)品進行O2O整合營銷。參賽團隊充分利用了學校論壇、貼吧、微信和QQ等網(wǎng)絡(luò)媒體進行宣傳,同時通過學院宣傳櫥窗、學院廣播站和促銷海報等媒介,借助正在流行的《小蘋果》熱舞選拔賽開展線下活動。在大多數(shù)學校的課程中都會有網(wǎng)絡(luò)營銷課程,如果專業(yè)教師注重并合理設(shè)計了該課程的實訓項目,那么參賽學生在做此項任務(wù)時會游刃有余。大賽指導(dǎo)教師將競賽內(nèi)容拆分為多個能力點,與專業(yè)課程進行匹配,總結(jié)出店鋪運營、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁美工和客服等賽點,然后合理設(shè)計相應(yīng)課程的項目,提升了參賽競技能力。
3.加快師資隊伍建設(shè)
技能大賽要求指導(dǎo)教師做創(chuàng)新型教師。創(chuàng)新型教師要具有開放的思維與視野,要善于求異求新,要善于思考研究,要關(guān)注相關(guān)行業(yè)企業(yè)發(fā)展的最新動態(tài),要對學生的新思路給予積極的鼓勵,幫助學生實現(xiàn)從理念創(chuàng)新到實踐探索的發(fā)展過程。學校要加快師資隊伍建設(shè),打造“雙師型”教師隊伍。
4.完善校企合作和實訓基地的建設(shè)
學校通過技能大賽可檢驗教學質(zhì)量、學生職業(yè)素養(yǎng)和技能水平以及實訓基地的建設(shè)情況。根據(jù)差距調(diào)整改革方案,促進校企合作和實訓基地建設(shè)。學校要想使學生掌握生產(chǎn)一線必需的實用操作技能,實訓基地就必須接近生產(chǎn)實際。一方面,學校要增加實訓設(shè)備投入,逐步建設(shè)成小型化的實訓基地,即“校中廠”,使教學與企業(yè)實踐過程緊密相連。另一方面,要完善校企合作,開發(fā)更多的實習基地和“廠中?!?。