門店統(tǒng)籌管理精選(九篇)

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第1篇：門店統(tǒng)籌管理范文

企業(yè)規(guī)模不斷擴大，門店增多，連鎖結(jié)構(gòu)也變得越來越復(fù)雜，這樣一來，同仁堂連鎖藥店在管理和經(jīng)營上都出現(xiàn)了問題。

同仁堂連鎖店的管理困惑

北京同仁堂連鎖藥店擁有門店46家，建有快捷、高效的現(xiàn)代化配送中心。現(xiàn)有庫房面積4000m2，其中，陰涼庫650m2，冷庫20m2。經(jīng)營近萬種商品，經(jīng)營范圍包括：中成藥、中藥飲片、化學原料藥、抗生素、生化藥品等。2002年全年銷售額達1.87億元。

隨著同仁堂連鎖藥店規(guī)模的擴大，門店的增多，連鎖結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，同時也產(chǎn)生了許許多多亟待解決的管理問題。如：如何全面實施GSP管理？如何強化采購管理？如何提高配送中心的運營效率？……解決這些管理難題，依靠傳統(tǒng)的管理手段已是困難重重，而管理信息化就是同仁堂連鎖藥店解決管理難題，實現(xiàn)管理創(chuàng)新的一條捷徑。

2001年3月，連鎖藥店與北京佳軟信息技術(shù)有限公司合作，開發(fā)出了北京同仁堂連鎖管理信息系統(tǒng)，目前，該系統(tǒng)已在總部、配送中心和40多個門店成功投入使用，其中GSP管理功能的設(shè)置已得到了相關(guān)藥品監(jiān)督管理部門的認可。

五方面見成效

通過系統(tǒng)的實施，同仁堂連鎖藥店效益有了迅速提高，主要產(chǎn)生了五方面的作用：

規(guī)范管理流程。表現(xiàn)在輔助完成GSP的達標、強化首營審批的執(zhí)行、細化合同管理、統(tǒng)一價格管理等方面。

迅速降低了運營成本。首先，引進貨位管理；其次，優(yōu)化了存量控制；第三，推進效期管理。

幫助規(guī)避經(jīng)營風險。體現(xiàn)在統(tǒng)一銷售控制和降低財務(wù)風險兩方面。

提高管理效率。增進總部內(nèi)部、總部與門店之間的信息溝通，強化了門店控制，提供了決策支持。

經(jīng)濟效益突出。實施單品比價采購，2002年使整體采購成本下降了2%，約合300萬元；強化效期管理，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，2002年新增2000余個品種，淘汰900余個品種，辦理退貨611萬元，降低了不良資產(chǎn)的形成；商品進銷存計算機管理，按每人每年2萬元計算，門店減少50個人員設(shè)置，每年可節(jié)省100萬元；總部和配送中心引入APN技術(shù)，采用ADSL的通信方式，每年可節(jié)省通訊費用約20萬元。

專家點評

醫(yī)藥行業(yè)實行物流信息化，最主要的特點之一是必須全面地執(zhí)行GSP管理，這是國家對藥品在流通過程中保證其安全的一種強制性管理要求，這種要求反映在信息系統(tǒng)中就是無處不在的“控制”。北京佳軟公司憑借在醫(yī)藥物流行業(yè)多年推行物流信息化的經(jīng)驗，在“同仁堂連鎖管理信息化系統(tǒng)”建設(shè)中，根據(jù)規(guī)范化的管理要求，設(shè)立了包括藥品采購、入庫、盤點和出庫等各作業(yè)環(huán)節(jié)的強制控制點，使GSP的管理要求自然地融于業(yè)務(wù)操作過程中。系統(tǒng)的應(yīng)用對醫(yī)藥連鎖企業(yè)的一些核心業(yè)務(wù)問題，如價格、庫存、供應(yīng)商、配送等均帶來了明顯的益處。

第2篇：門店統(tǒng)籌管理范文

國美總裁王俊洲透露，國美多渠道的發(fā)展戰(zhàn)略，與國美20多年的經(jīng)營理念一致，也與大股東黃光裕的想法一致。王俊洲表示，國美電子商務(wù)在未來2-3年內(nèi)，將占到銷售額20%到30%，使電商平臺能夠反哺實體店。

在消息宣布當日，國內(nèi)主流家電供應(yīng)商幾乎全部派遣核心高管到場，國美向外界展示了多年積累的供應(yīng)商資源優(yōu)勢。

除了業(yè)務(wù)方面的新規(guī)劃外，國美又推出了新企業(yè)文化口號，為“被信任，是一種快樂”，并強調(diào)其已經(jīng)在國美奉行26年，是國美成功的基石，在新階段被賦予了全新的內(nèi)涵。

線上線下

國美總裁王俊洲表示，市場現(xiàn)狀決定了國美和國內(nèi)零售業(yè)轉(zhuǎn)變的方向。

2012年9月，王俊洲在接受本報記者采訪時表示，電商成本并不低，認為電商成本低是誤讀。同時，國美試圖向外界傳達，線上線下同價的方案。

3個月后，國美將庫巴網(wǎng)和國美在線整合，將后臺打通信息共享。王俊洲稱，在未來兩到三年，國美電子商務(wù)占到銷售額20%到30%，2013年電子商務(wù)將比2012年有明顯的增長，使未來電商平臺能夠反哺實體店，而實體店線下的采購能夠支持電商的發(fā)展，形成符合各自成本的盈利結(jié)構(gòu)。

同時在總部采購業(yè)務(wù)經(jīng)營體系，整合現(xiàn)有線上、線下業(yè)務(wù)平臺，拓展新業(yè)務(wù)模式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)體系后臺的統(tǒng)一管理和資源共享：一是將電子商務(wù)的線上采購業(yè)務(wù)納入現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系，二是拓展商品供應(yīng)渠道，將新成立的國美配件公司統(tǒng)籌管理，以豐富差異化產(chǎn)品在線上、線下的供應(yīng)能力。

在實體店的改造包括，在一級市場全面推動新一代新活館（大店）的優(yōu)化升級工作，將在2013年實現(xiàn)一級市場單店提升5%的目標。未來二級市場將占比國美門店25%左右，并推動二級市場可盈利的快速增長，2013年在二級城市計劃新開門店200家。

新品牌戰(zhàn)略中“電器”二字去掉了，意在表示線下商品的品種拓寬。除了業(yè)務(wù)方面的新規(guī)劃外，國美推出了新企業(yè)文化口號，為“被信任，是一種快樂”，并強調(diào)其已經(jīng)在國美奉行26年，是國美成功的基石，并在新階段被賦予了全新的內(nèi)涵。國美已經(jīng)經(jīng)歷了三個階段：從創(chuàng)業(yè)期的“買電器，到國美，花錢不后悔”到發(fā)展期的“薄利多銷服務(wù)當先”，再到今天戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的“被信任，是一種快樂”。

供應(yīng)商關(guān)系

比起新對手京東或者亞馬遜，國美具有26年的歷史，其一大優(yōu)勢在于供應(yīng)商關(guān)系。

國美在宣布2013年-2015年企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃當日，國內(nèi)主流家電供應(yīng)商幾乎全派核心高管到場，包括海爾集團執(zhí)行副總裁周云杰、創(chuàng)維集團CEO楊東文、康佳集團總裁陳躍華、長虹多媒體產(chǎn)業(yè)集團董事長林茂祥、樂金電子（中國）執(zhí)行總裁宋教瑛、博西家用電器（中國）有限公司副總裁王偉慶等。

同日，這些家電供應(yīng)商與國美成立“信聯(lián)盟”，并簽訂協(xié)議。國美高級副總裁李俊濤將此描述為，“供應(yīng)商們正在排著隊和國美簽訂包銷合同，不像以往有些時候，幾百臺幾百臺地談，現(xiàn)在一開始都是10萬臺的包銷，這樣才過癮。”

在表達“信”概念同時，國美向外界傳遞了其供應(yīng)商關(guān)系的優(yōu)越性。為了向供應(yīng)商展示誠意，國美出臺降低和供應(yīng)商來往過程中成本損耗的具體措施：實現(xiàn)庫存從區(qū)域共享到全國共享的轉(zhuǎn)變；以“周訂單”模式加快商品庫存周轉(zhuǎn)；協(xié)同型戰(zhàn)略合作，降低交易成本；搭建城市與區(qū)域物流網(wǎng)絡(luò)，以物流共享提升產(chǎn)業(yè)鏈效率；開放信息系統(tǒng)與供應(yīng)商實現(xiàn)網(wǎng)上對賬與結(jié)算；采取單品采購單品經(jīng)營模式。

國美高級副總裁牟貴先表示，“比如說我們建立的ECP平臺，有幾種不同的數(shù)據(jù)，比如銷售數(shù)據(jù)、庫存、訂單狀況、確認的費用等，在這樣一個平臺上，有很多數(shù)據(jù)一般零售商不愿意去交給別人。但國美這樣的共享平臺，能把所有的數(shù)據(jù)共享。每個廠家都會有個鑰匙，隨時都可以看到?！?/p>

王俊洲也透露，國美的整個經(jīng)營狀態(tài)跟供應(yīng)鏈開放，包括銷售情況、庫存情況、賬戶情況等。王俊洲稱，在一個透明化的平臺，不做不透明的生意。

在蘇寧、京東兩面夾擊的新競爭關(guān)系面前，國美做出上述決策，寄希望于通過供應(yīng)鏈平臺建設(shè)，提升商品競爭力和綜合毛利率。但國美所必須面對的一個事實是，電子商務(wù)的快速增長，已對實體店增長形成一定的壓力，電商已不僅僅是一個產(chǎn)品銷售的渠道，而是一個真正捕捉用戶需求、與用戶互動的大社區(qū)平臺，“B2C+實體店”代表了未來5年甚至10年的盈利模式方向。

完成對旗下國美網(wǎng)上商城和庫巴網(wǎng)的后臺整合后，國美在線將分為兩個業(yè)務(wù)單元，在組織、財務(wù)和營運等方面保持相對獨立。在集團總部采購業(yè)務(wù)經(jīng)營體系，整合現(xiàn)有線上、線下業(yè)務(wù)平臺，拓展新業(yè)務(wù)模式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)體系后臺的統(tǒng)一管理和資源共享：一是將電子商務(wù)的線上采購業(yè)務(wù)納入現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系；二是進一步加強公司業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，拓展商品供應(yīng)渠道，將新成立的國美配件公司統(tǒng)籌管理，以豐富差異化產(chǎn)品在線上、線下的供應(yīng)能力，滿足消費者差異化的購物需求?！皩τ谖覀儊碇v，線上線下共享平臺這么一個概念或是一個方案，就是解決我們電子商務(wù)高成本的問題，使國美在電商行業(yè)里面具有成本領(lǐng)先的優(yōu)勢?！蓖蹩≈拚f。

影子黃光裕

黃光裕的影響在新戰(zhàn)略中隱現(xiàn)。

據(jù)記者了解，國美2013-2015年戰(zhàn)略亦是大股東黃光裕的意愿。王俊洲透露，今天國美談到多渠道的發(fā)展戰(zhàn)略，是和國美20多年的經(jīng)營理念一致的，與黃光裕的想法也一致。

伴隨著新戰(zhàn)略，國美集團配套進行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，整合現(xiàn)有線上、線下業(yè)務(wù)平臺和營運體系。調(diào)整主要集中于采購業(yè)務(wù)體系和營運體系。高級副總裁李俊濤主管采購業(yè)務(wù)體系管理工作，統(tǒng)籌傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)、生活家電業(yè)務(wù)、3C業(yè)務(wù)以及差異化商品、配件業(yè)務(wù)、國美在線的商品采購業(yè)務(wù)。高級副總裁何陽青主管營運體系工作，統(tǒng)籌國美一級市場營運中心、二級市場營運中心、連鎖發(fā)展中心、客服中心、會員經(jīng)營事業(yè)部。

在總部營運體系中，根據(jù)門店所在區(qū)域的一、二級市場的歸屬進行劃分，原國美旗艦店事業(yè)部更名為一級市場營運中心，負責所有一級市場門店的營運管理工作，原國美標準店事業(yè)部更名為二級市場營運中心，負責所有二級市場門店的營運管理工作。

第3篇：門店統(tǒng)籌管理范文

一、提高人員素質(zhì)

餐飲行業(yè)歷史悠久，從古至今就是商業(yè)中不可或缺的一環(huán)。餐飲的特點是勞動力密集，生產(chǎn)力低下，勞動者的素質(zhì)和受到的待遇普遍不高，導(dǎo)致流動性大。在餐飲店的從業(yè)人員通常是熟手帶幾個新手上路，沒有完善系統(tǒng)的培訓(xùn)，往往只講究實際操作，這樣帶出來的徒弟還可能會形成拉幫結(jié)派的局面，影響內(nèi)部團結(jié)。其次是在餐廳經(jīng)常會看見員工服務(wù)意識較差或者態(tài)度惡劣，或是出菜的品質(zhì)差。究其原因，一是本身工資不高使其缺乏源動力，再者是員工沒有受到系統(tǒng)培訓(xùn)，使得同一品牌的服務(wù)會不同。這些負面因素都嚴重制約了中式餐飲的發(fā)展，使得人們對中式餐飲缺乏信心。作為成本中占比較大的人力，經(jīng)營者都期望使用廉價勞動力。加上中餐一些崗位的操作是單純、機械化的，這使得以上選擇顯得無可厚非。不過，假如對這些員工稍加培訓(xùn)，可能用較少的成本能換取更大的收益豈不是更好嗎？

餐飲是典型的服務(wù)性行業(yè)。消費者吃的不僅是食物，更需要一種就餐體驗中的服務(wù)。身為最前線的餐廳服務(wù)生的態(tài)度、舉止、著裝、儀表儀容都十分重要。員工是餐飲企業(yè)活的招牌，要讓他們自覺自愿地為企業(yè)付出熱情，任何強制性的管理都是不可取的。

二、規(guī)范化和系統(tǒng)化的管理

要使門店與總部的效率提高，規(guī)范制度、把流程系統(tǒng)化是必由之路。一定要從源頭抓起，即加強各個門店數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析管理。因為光是定性無法直觀地看出門店管理水平的優(yōu)劣，這使評估會產(chǎn)生嚴重偏差，所以必須要進行定量分析。而且分析中不但要做到數(shù)據(jù)準確，還要保證及時性。比如在很多餐飲店都能看到POS系統(tǒng)，一頭連著銀行消費終端，一頭連著總部運營系統(tǒng)，不但能準確地傳輸經(jīng)營數(shù)據(jù)，讓總部及時了解各門店經(jīng)營狀況，分析數(shù)據(jù)、找到問題并迅速之制定解決方案，門店還能查詢員工考勤及個人業(yè)績。系統(tǒng)化也體現(xiàn)在物流和庫存管理上，要實現(xiàn)配送商品的專有化和專業(yè)化，中式餐飲市場原輔材料的供應(yīng)與市場需求是不平衡的，面對產(chǎn)品品種豐富，層次不齊中式餐飲間常常會陷入混戰(zhàn)，打內(nèi)耗戰(zhàn)難有作為。企業(yè)關(guān)注的應(yīng)該是產(chǎn)品的創(chuàng)新和品質(zhì)，否則連鎖餐飲企業(yè)的競爭就只能是惡性的。

三、運營模式改良

特許連鎖系統(tǒng)的末端是門店，頂端是總部?？偛恳?zhàn)略規(guī)劃銷售體系。

目前，愿意投身中國市場做連鎖餐飲的投資者不在少數(shù)，他們大多從個體經(jīng)營起家，有過餐飲經(jīng)驗的也占有一定比例，他們希望與一家大型餐飲品牌合作經(jīng)營；也有一部分投資者愿意投資開設(shè)餐飲連鎖門店，但很少甚至不參與經(jīng)營管理。

根據(jù)目前國內(nèi)餐飲連鎖市場發(fā)展狀況，從單店特許做起的依然是大多數(shù)。其優(yōu)點是風險小、靈活性強。但是這部分投資者的資金有限而且不穩(wěn)定。另外門店人員的職業(yè)素養(yǎng)高低會成為制約發(fā)展的因素。就國際上的發(fā)展軌跡來看，如果把單店特許作為特許的唯一方式肯定是不利的，而且會對后期區(qū)域市場的開發(fā)造成不良影響。另外，讓高端人才進入中式餐飲業(yè)、建立有效的管理體制、探索和發(fā)展區(qū)域特許與二級特許將會是國內(nèi)餐飲連鎖企業(yè)的主要發(fā)展方向。

目前，中式餐飲連鎖企業(yè)的區(qū)域特許仍在理論研究和探索，考慮到目前國內(nèi)市場的發(fā)展現(xiàn)狀，推廣的瓶頸依然集中在受許可方的實力和長期規(guī)劃上。因此，目前有兩種模式值得嘗試：第一種是盡可能選擇實力雄厚的企業(yè)，利用資金、社會關(guān)系等優(yōu)勢，在區(qū)域市場設(shè)立股份制合作企業(yè)，與總部共同開拓市場；第二種是特許總部在區(qū)域市場建立分支機構(gòu)，職能是對開拓市場有充分的自。通過這種區(qū)域性的統(tǒng)籌部署下，可以把直營店作為先導(dǎo)門店，在形成一定的規(guī)模后，再嘗試單店加盟的模式。

四、系統(tǒng)性營銷策劃

營銷中經(jīng)常運用到各種促銷手段，當市場的準入門檻很低時，競爭加劇，那么就要用多種促銷來開拓縱深地帶。

促銷活動相當于商品銷售過程中的催化劑，消費者對此既好奇又敏感，門店通過成功促銷能強烈刺激消費者的欲望。通常新品上市時，門店通過降低價格、贈送小禮品或是加量等方式吸引顧客光顧。連鎖餐飲講究客流量和翻臺率，顧客的流動就使死水變活水，形成經(jīng)營上的良性循環(huán)。

不過，促銷活動不能只停留在食品打折、贈券、返利等傳統(tǒng)形式中，更要有創(chuàng)新、有互動。促銷的核心理念是挖掘潛在消費者，留住現(xiàn)有消費者。促銷活動忌諱設(shè)定條件，因為消費者對于享受優(yōu)惠前提是在條條框框的條件下會感到厭惡，從而失去熱情。

另外，在品牌形成一定規(guī)模時，促銷活動可以適時走出門店。策劃與品牌有關(guān)的公關(guān)活動也是對企業(yè)大有裨益的。從側(cè)面讓消費者了解品牌故事或是企業(yè)的愿景，都是會給門店的經(jīng)營加分的。

五、利潤渠道與模式

第4篇：門店統(tǒng)籌管理范文

精選十月份的超市工作計劃

1、為配貨做好準配

2、讓大家知道目標

3、時時通報進展（門店店長室制定統(tǒng)一看板）

4、不斷的調(diào)節(jié)分析

5、銷售計劃的制定方法

A：有對比的計劃同期增長率*同期銷售。在提升5%--10%作為銷售目標

B：無同期門店參照可比門店選擇可比日期，計算出系數(shù)。門店的可比日期*系數(shù)*5%--10%作為銷售

備貨商品選擇

1、有同比的門店選擇同期的單品銷售。商品銷售量加銷售額得出商品貢獻值。

2、以課組提取貢獻總值70%的商品作為主力備貨商品。

3、非食品特殊商品如喜慶用品、紅色商品、果盤、待客用品等

4、采購洽談的春供商品、區(qū)域商品。

5、普通商品為訂貨量提升1.5倍。食品保證貨架的滿陳列

6、無同期門店參照可比門店（無為參照青陽、寧國、黃山參照府山）

倉庫

1、大庫存的清理

2、倉庫整理

3、倉庫規(guī)劃（現(xiàn)金商品不可退貨商品有專區(qū)及專人管理）（快周轉(zhuǎn)商品庫位調(diào)整方便出貨）

收銀

1、保證有足夠的零幣；

2、銷售高峰期時收銀機開啟（臨時收銀臺申請）；

3、做好所有收銀員的排班工作及后背收銀的培訓(xùn)；

4、檢查所有收銀設(shè)備是否能夠正常使用；

5、儲備好各項收銀物資（打印紙、色帶、馬夾袋等）

6、組織好各項促銷活動的廣播稿，節(jié)日歌曲的準備；

7、所有收銀員在下班時要將零幣準備好，避免上機時兌零（指定專人在收銀臺換零）；

8、安排管理員專職客訴處理、服務(wù)臺支援

9、現(xiàn)場有店辦人員處理突發(fā)事件收銀臺權(quán)限控管

10、建立快速收銀機制如無法過機商品的處理、打包組織等

防損

1、前臺購物車、購物籃的回收、顧客的疏導(dǎo)及賣場車籃的擺放；門店的對講機能正常使用

2、寄包防損員柜負責顧客寄包、電梯安全及廣場停車；

3、防損主管負責整個賣場的巡視；

4、收貨部防損員負責收貨出口的各項安檢工作；

5、清洗購物車、購物籃

6、廣場地面清洗

7、安全大檢查含消防等

8、突發(fā)事件演練及處理機制及嚴禁任何人占用購物車籃

9、防盜設(shè)備是否能正常使用，防盜扣及防盜標貼的準備

生鮮

1、肉禽、熟食為保證銷售量及商品的出樣，在原上班時間上提前30分鐘到崗；

2、各課組要組織好貨源，以避免因缺貨造成對銷售的影響；

3、各項物資提前領(lǐng)用要合理；

4、組織各課的叫賣工作，特別水果、面包、熟食；

5、稱臺人員組織及稱臺調(diào)配

6、冷庫清理，保證有充足倉儲空間備貨。

食品、非食品

1、做好人員的排班，分配好各員工的工作；

2、組織好各自的貨源，特別關(guān)注節(jié)日商品的貨源，

3、做好隨時支援的準備，對講機要拿在手上。

4、將旺銷商品盡量存貨在賣場（架高層）；

5、對現(xiàn)金及不可退貨年貨專人跟蹤；

6、每天下班前必須加滿貨架方可下班營運設(shè)備統(tǒng)籌通用；

7、專業(yè)的超市經(jīng)營管理實操干貨。

精選十月份的超市工作計劃

一、計劃銷售任務(wù)：

xx萬

二、銷售指標分解：

(不包含送禮部分)：

市場銷售部：xx盒

餐飲部：xx盒

三、廣告制作

1、制作宣傳布條，懸掛大廳人流量較大的顯眼位置;主題是“花好月圓人團圓，唐人街與您共渡中秋、國慶佳節(jié)”。感受秋天帶來的收獲與成熟的風韻。

2、設(shè)計并印制5000份宣傳廣告單，用于銷售人員外出洽談業(yè)務(wù)時提供給顧客并用于住店、用餐客人的宣傳。

3、在大廳布置月餅展廳。

四、促銷對象：

每一個來XXX超市購物的顧客，尤其是家庭主婦、學生、農(nóng)民工。

五、促銷主題：

六、總主題：

家家過節(jié)家家樂，月香月甜月團圓。

1、中秋節(jié)當天：有送有贈有溫情，人來人往人人嘗。

2、中秋前后：把祝福送給你，把月餅帶回家。

七、促銷活動準備：

1、開會分配工作任務(wù)到個人以保證后面事項有序進行;

2、進貨，保證促銷產(chǎn)品到庫;

3、確定具體促銷所需地點如：超市內(nèi)食物區(qū)，超市門口顯眼區(qū)，抽獎區(qū)等;

4、購買訂購相關(guān)用品和打印有關(guān)資料——橫幅、宣傳單、紅包;

5、場地布置，搭建商品臺、粘貼宣傳橫幅等，整個場地要烘托出節(jié)日的喜慶、熱鬧。

(1)場外超市門口大拱門，粘上氣球，花環(huán)，把總主體懸于上;(2)門口粘貼節(jié)日促銷不同階段的促銷具體情況;(3)有門口通往超市內(nèi)的通道懸掛印刷的月餅圖;

(4)吊旗的顏色要與整個超市的色調(diào)設(shè)計相統(tǒng)一，既不顯單調(diào)又不至于花里胡哨。

八、促銷方式設(shè)計：

1、促銷活動期間凡在XXX超市購買商品滿200的可免費到促銷點品嘗月餅;

2、促銷活動期間凡在XXX超市購買商品滿500的可免費到促銷點領(lǐng)取月餅2個(50克);

3、會員一來就送，小袋包裝月餅500個，送給每個持XXX超市會員卡的顧客，送完即止;

九、促銷宣傳方案：

1、向顧客發(fā)放宣傳單，派工作人員在本市人口流動量大的地點發(fā)放、在超市門口張貼巨幅海報;

2、拉橫幅：

第5篇：門店統(tǒng)籌管理范文

發(fā)行分公司下設(shè)二個中心、九個部和拓展的五個公司。二個中心即：財務(wù)管理中心、信息管理中心；

九個部即：綜合管理部、運營管理部、營銷策劃部、教材發(fā)行部、教育發(fā)行部、采購業(yè)務(wù)部、連鎖業(yè)務(wù)部、多元拓展部、重點客戶部；

拓展的五個公司即：進出口公司、發(fā)行公司、文化發(fā)展公司、圖書公司、廣告公司。

二、經(jīng)理室成員分工

**：副總經(jīng)理（主持工作），主持發(fā)行公司全面經(jīng)營管理工作，分管財務(wù)管理中心、信息管理中心、運營管理部、進出口公司；

**：副總經(jīng)理，分管采購業(yè)務(wù)部、營銷策劃部、連鎖業(yè)務(wù)部、協(xié)管進出口公司；

**：副總經(jīng)理，分管綜合管理部、發(fā)行部、重點客戶部、音像公司、職教公司；

**：副總經(jīng)理，分管教育發(fā)行部、書業(yè)公司；

**：總經(jīng)理助理，分管多元拓展部、廣告公司、文化發(fā)展公司、協(xié)管采購業(yè)務(wù)部。

三、發(fā)行分公司各部門職能

財務(wù)管理中心

l 根據(jù)股份公司財務(wù)部年度工作計劃做好細化、落實工作；

l 負責發(fā)行分公司應(yīng)收、應(yīng)付款結(jié)算、拒付處理工作；

l 負責發(fā)行分公司日常費用開支、財務(wù)管理工作；

l 負責發(fā)行分公司日常會計核算、報表編報及分析工作；

l 負責發(fā)行分公司及各地方公司會計、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析工作；

l 負責發(fā)行分公司各運營部門經(jīng)濟目標與預(yù)算的測算及下達、月度完成情況通報、年度考核意見提供等工作；

l 參與發(fā)行分公司季度、年度企管考核工作；

l 負責公司業(yè)務(wù)財務(wù)一體化的實施工作；

l 配合做好外部相關(guān)單位的公關(guān)協(xié)調(diào)工作。

信息管理中心

l 負責公司發(fā)行板塊的整體信息化建設(shè)規(guī)劃工作，及各類有關(guān)技術(shù)方案和實施意見的收集、分析；

l 負責發(fā)行板塊信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)、管理及維護的項目管理與組織協(xié)調(diào)工作；

l 負責各地方子公司的信息化管理統(tǒng)籌及信息化建設(shè)項目實施工作；

l 負責信息化建設(shè)與管理的制度、標準、規(guī)范的建立。

綜合管理部

l 負責處理總經(jīng)理室的日常辦公事務(wù)；

l 負責發(fā)行分公司的文秘、公文、固定資產(chǎn)、人力資源、安全保衛(wèi)、勞務(wù)用工及生產(chǎn)用車等行政管理工作；

l 負責發(fā)行分公司對外公關(guān)、協(xié)調(diào)；

l 負責籌備組織各類會議；

l 負責組織擬定發(fā)行分公司的管理制度、工作流程、工作標準和崗位職責。

運營管理部

l 負責督導(dǎo)發(fā)行分公司各運營部門的業(yè)務(wù)及賣場的運營工作開展，并對日常經(jīng)營情況進行匯總分析，提請發(fā)行分公司經(jīng)理層召開經(jīng)營分析會議，對經(jīng)營環(huán)節(jié)中存在的重大問題及改進事項進行專門督促落實；

l 組織實施發(fā)行分公司的目標管理、企管考核工作；

l 協(xié)同做好對供應(yīng)商的評估、采購合同的訂立等工作；

l 協(xié)同做好公司業(yè)務(wù)財務(wù)一體化的實施和考核工作。

營銷策劃部

l 負責發(fā)行分公司全年營銷計劃的制定，并指導(dǎo)各子公司做好本店營銷計劃的制訂工作；

l 負責發(fā)行分公司及各子公司日常節(jié)假日、講座等營銷活動的組織、指導(dǎo)、實施和評估工作；

l 負責重點產(chǎn)品、多元產(chǎn)品的營銷推廣工作；

l 聯(lián)合采購業(yè)務(wù)部、多元拓展部等部門做好上游供應(yīng)單位營銷資源的收集、整合、組織和調(diào)配工作，并建立與供應(yīng)單位開展營銷活動的互動機制；

l 負責全省一般商品條線系統(tǒng)發(fā)行的組織、協(xié)調(diào)、對接、溝通工作；

l 負責與相關(guān)媒體對接，做好營銷宣傳工作；

l 協(xié)同做好發(fā)行單位的營銷策劃工作。

發(fā)行部

l 負責針對教育系統(tǒng)的采銷一體化運營，包括中小學教輔讀物、幼兒教材、職業(yè)教材、文教類期刊等；

l 負責針對教育系統(tǒng)發(fā)行相關(guān)的拓展工作。

采購業(yè)務(wù)部

l 負責全省一般圖書、大中專教材、職業(yè)教材、期刊等業(yè)務(wù)需求的收集、匯總、分析，并根據(jù)市場需求，制定發(fā)行分公司全年采購、銷售、庫存、退貨等業(yè)務(wù)總體計劃及實施方案；

l 滿足采購需求，做好一般圖書、期刊的新書主配、二次添配、銷售指導(dǎo)、品種優(yōu)化、備貨及庫存周轉(zhuǎn)、退貨組織等日常業(yè)務(wù)工作；

l 負責和供應(yīng)單位進行采購談判及合同簽訂，對供應(yīng)單位運營數(shù)據(jù)進行分類統(tǒng)計和分析評估，以及協(xié)助營銷策劃部對營銷資源進行收集和整理；

連鎖業(yè)務(wù)部

l 負責協(xié)同、指導(dǎo)、跟蹤發(fā)行分公司各連鎖門店經(jīng)營目標和管理目標的達成；

l 協(xié)助并指導(dǎo)各連鎖門店做好一般圖書、期刊、音像、多元化產(chǎn)品銷售工作，做好連鎖網(wǎng)點采購回告、配供、調(diào)劑、庫存優(yōu)化、退貨等業(yè)務(wù)工作；

l 建立連鎖門店運營的管理規(guī)范及標準化體系，指導(dǎo)各連鎖門店做好內(nèi)部管理工作，協(xié)助做好連鎖網(wǎng)點的人員培訓(xùn)工作；

l 配合運營管理部做好全省連鎖賣場的規(guī)劃、設(shè)計、布局等工作。

 

多元拓展部

l 負責統(tǒng)籌規(guī)劃全省子公司的網(wǎng)點資源開發(fā)及結(jié)構(gòu)調(diào)整工作；

l 指導(dǎo)并協(xié)助各子公司做好多元化業(yè)態(tài)的經(jīng)營管理工作；

l 負責開發(fā)、引進與主營業(yè)務(wù)相匹配的其他多元新業(yè)務(wù)。

重點客戶部

l 負責指導(dǎo)和協(xié)助全省子公司做好各類社會團體、院校、職業(yè)學校、培訓(xùn)等大客戶銷售市場的規(guī)劃、拓展、業(yè)務(wù)運營、風險控制等工作；

l 負責省內(nèi)、外政府大型采購項目的市場運作、招投標工作；

l 負責大型館展銷等營銷活動的客戶組織和采購服務(wù)工作；

進出口公司

l 負責進出口商品的審核、采購、銷售和營銷策劃工作；

l 負責進出口多元業(yè)務(wù)的開拓、市場維護和服務(wù)工作；

l 負責對外文化交流項目的完成。

第6篇：門店統(tǒng)籌管理范文

 

2021年推進農(nóng)藥減量化工作要認真踐行綠色發(fā)展理念，按照綠色興農(nóng)、質(zhì)量興農(nóng)、品牌強農(nóng)的總體要求，緊緊圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)“10+3”產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，在確保糧食安全的前提下，大力推廣農(nóng)藥減量增效技術(shù)，切實加強科學用藥培訓(xùn)指導(dǎo)，保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，助推農(nóng)業(yè)綠色高質(zhì)量發(fā)展。

一、實施“百縣千鄉(xiāng)萬戶”農(nóng)藥科學安全使用培訓(xùn)行動，提高科學安全用藥水平。制定印發(fā)《四川省2021-2025年農(nóng)藥科學安全使用指導(dǎo)意見》。全面實施“百縣千鄉(xiāng)萬戶”農(nóng)藥科學安全使用培訓(xùn)行動。在135個縣，以果菜茶優(yōu)勢區(qū)和糧食主產(chǎn)縣為重點，開展省級專場培訓(xùn)215期，培訓(xùn)種植大戶、專業(yè)化防治服務(wù)組織技術(shù)骨干和農(nóng)民帶頭人1萬人次以上，帶動市（州）培訓(xùn)4000場，培訓(xùn)50萬人次以上。

二、推廣高效低風險農(nóng)藥和綠色農(nóng)藥，優(yōu)化農(nóng)藥品種結(jié)構(gòu)。實施生物農(nóng)藥替代化學農(nóng)藥行動，鼓勵專業(yè)化防治組織開展病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治，優(yōu)先使用生物農(nóng)藥。在水稻、玉米等糧食作物和柑橘、芒果等經(jīng)濟作物上開展綠色農(nóng)藥試驗示范，力爭全省高效低風險農(nóng)藥品種使用比例達70%以上。

三、推進高效植保機械更新?lián)Q代，切實提高農(nóng)藥利用率。用足農(nóng)機購置補貼政策，鼓勵專業(yè)化防治組織購置以植保無人機為主的新型高效植保機械。加強植保無人機防治農(nóng)作物病蟲害作業(yè)技術(shù)指導(dǎo)及機手培訓(xùn)，開展植保無人機作業(yè)質(zhì)量評估及飛行參數(shù)校驗試驗。推行專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治服務(wù)，帶動小農(nóng)戶選擇使用電動噴霧器、靜電噴霧器，切實提高農(nóng)藥利用率。

四、加大農(nóng)藥減量增效技術(shù)推廣力度，有效推進農(nóng)藥減量化。通過現(xiàn)場示范、培訓(xùn)、指導(dǎo)等方式，大力推廣帶藥移栽、種子包衣等農(nóng)藥減量增效技術(shù)，實現(xiàn)小麥條銹病核心越夏區(qū)和冬繁區(qū)藥劑拌種全覆蓋、油菜根腫病重發(fā)區(qū)種子包衣全覆蓋以及水稻主產(chǎn)區(qū)帶藥移栽全覆蓋。開展雜草綠色安全防除技術(shù)示范，加大除草技術(shù)培訓(xùn)力度，推廣“以草治草”“地膜覆蓋”等生態(tài)、物理除草技術(shù)，推廣“零天施藥”“定向噴霧”等化學封殺技術(shù)。

五、開展農(nóng)藥固定監(jiān)測調(diào)查，準確統(tǒng)計農(nóng)藥使用量。在67個縣建立農(nóng)藥使用量固定監(jiān)測點5025個，在21個縣建立農(nóng)藥面源污染固定監(jiān)測點，指導(dǎo)市縣建立常態(tài)化全覆蓋調(diào)查監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。形成四川省農(nóng)藥使用量調(diào)查和農(nóng)藥面源污染定點監(jiān)測報告，指導(dǎo)農(nóng)藥使用強度高的地區(qū)加大綠色農(nóng)藥產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。加強與統(tǒng)計部門溝通協(xié)調(diào)，明確農(nóng)藥使用統(tǒng)計方法、統(tǒng)計口徑及統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核等，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)客觀可靠。

六、強化禁限用等農(nóng)藥經(jīng)營管理，規(guī)范農(nóng)藥經(jīng)營行為。嚴格執(zhí)行《農(nóng)藥管理條例》和《農(nóng)藥經(jīng)營許可管理辦法》規(guī)定，依法做好限制使用農(nóng)藥經(jīng)營許可審批，修訂《四川省限制使用農(nóng)藥定點經(jīng)營規(guī)定》，調(diào)整優(yōu)化限制使用農(nóng)藥定點經(jīng)營最高限額和具體布局。開展標準化農(nóng)藥經(jīng)營門店示范創(chuàng)建活動，通過梯次推進，逐步提高農(nóng)藥經(jīng)營示范門店準入門檻和標準化水平，到年底創(chuàng)建標準化農(nóng)藥經(jīng)營示范門店100家。加大對無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營及銷售假冒偽劣農(nóng)藥的執(zhí)法和懲處力度；加強購銷臺賬、追溯系統(tǒng)、農(nóng)藥產(chǎn)品包裝標簽標識日常檢查；規(guī)范“大處方”等不科學售藥行為，在標準化農(nóng)藥經(jīng)營示范門店中試點推行植物醫(yī)生持證上崗和處方箋制度，做到“用藥有依據(jù)、來源可追溯、流向可追蹤”。

七、加強農(nóng)藥包裝廢棄物回收處理，推進農(nóng)業(yè)面源污染治理。按照《農(nóng)藥包裝廢棄物回收處理管理辦法》《國家危險廢物名錄（2021年版）》要求，統(tǒng)籌開展農(nóng)藥包裝廢棄物收集、運輸、利用、處理等工作。優(yōu)化農(nóng)藥包裝廢棄物回收裝置布局，在農(nóng)藥經(jīng)營門店、村級垃圾回收站（點）布設(shè)農(nóng)藥包裝廢棄物回收裝置，逐步建立“店村結(jié)合”的農(nóng)藥包裝廢棄物回收體系。全面推行農(nóng)藥包裝廢棄物回收押金制、有償回收制、村站代儲制等制度，提高回收處置率。不定期抽查農(nóng)藥銷售臺賬和農(nóng)藥包裝廢棄物回收臺賬，檢查農(nóng)藥包裝廢棄物回收情況。

第7篇：門店統(tǒng)籌管理范文

(一)資源配置風險

資金嚴重不足。在如今的微利時代，企業(yè)要想獲利，必須不斷擴大經(jīng)營規(guī)模，因為規(guī)模效應(yīng)是獲利的關(guān)鍵因素之一。一些企業(yè)利用連鎖經(jīng)營的方式來擴大規(guī)模，但其思想局限于連鎖店數(shù)量上，在其質(zhì)量上并沒有太多的照顧。而擴張需要大量的資金，現(xiàn)金凈流出使許多連鎖企業(yè)不堪重負，頻頻向銀行貸款。但由于信用等級低、抵押物少，可貸款資金較少。然而，擴大規(guī)模并不意味著收益增加，常常出現(xiàn)一些店熱火朝天、門庭若市，一些店門可羅雀、購物者寥寥可數(shù)。資金鏈之痛是連鎖企業(yè)快速發(fā)展的一塊心病，導(dǎo)致連鎖企業(yè)長期運行在高危狀態(tài)。人力資源短缺。開張一家新的連鎖店，就需要大量的人才，雖然從市場上一抓一大把，但人才的質(zhì)量、綜合素質(zhì)令人堪憂，生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量的下降，必然給企業(yè)帶來風險隱患。資本結(jié)構(gòu)不合理。大多連鎖企業(yè)自有資金并不充足，擴張中需要大量資金，于是造成負債率偏高，財務(wù)杠桿系數(shù)變大，無法保持在合理水平。

(二)經(jīng)營管理風險

實際上一些連鎖經(jīng)營企業(yè)并沒有如此做，一方面他們對這種做法并沒有引起足夠重視，另一方面他們管理不到位，允許連鎖門店自主采購。這樣會使門店資金分配不平衡，一些門店缺乏資金，一些資金有富余，降低了資金使用效率，也會使庫存量變大。各店的銷售價格也不一致，根據(jù)地段的不同或競爭力的差異，門店自主制定價格，從而降低了企業(yè)的形象。“千里之堤，潰于蟻穴”，雖然這些看起來都是微不足道的小問題，但正是這些問題的存在，很可能成為企業(yè)走向衰敗的條件。投資內(nèi)控流程不完善。企業(yè)的股權(quán)與經(jīng)營權(quán)高度集中，第一股東成為企業(yè)的掌門人，基本是他一人說了算，董事會和監(jiān)事會都成了陪襯，在立項之前沒有進行科學論證，只要領(lǐng)導(dǎo)喜歡就盲目追項目，也沒有進行科學的預(yù)算，項目倉促開始，也倉促結(jié)束。

二、應(yīng)對商業(yè)連鎖經(jīng)營企業(yè)財務(wù)風險的措施

(一)科學發(fā)展連鎖企業(yè)

對企業(yè)要有科學的規(guī)劃。良好的環(huán)境可以使企業(yè)快速成長與發(fā)展，作為連鎖經(jīng)營企業(yè)的負責人，一定要把握好負債、人才、資金等因素條件，只有使這些因素處于一個穩(wěn)定的狀態(tài)，才能加快企業(yè)的發(fā)展速度。連鎖企業(yè)現(xiàn)在不是發(fā)展太慢，而是太快，所以不必急于求成，穩(wěn)扎穩(wěn)打，使規(guī)模與效益達到統(tǒng)一，以確保企業(yè)的健康。擴大融資。連鎖經(jīng)營企業(yè)單憑自身或銀行貸款是無法完成巨大的規(guī)模投資的，所以要廣開渠道，大力拓展融資途徑。目前，風險投資公司與私募股權(quán)公司對擁有銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)比較青睞，連鎖經(jīng)營企業(yè)可利用這個機會使企業(yè)資本化，得到大量規(guī)模擴張所需的資本。人才常備化。要擴張就需要引進人才，而人才并不是隨時給企業(yè)準備的，所以在平時就要加強人才的鍛煉與儲備。要積極落實以崗位技能、財務(wù)會計、電腦操作、職業(yè)道德等知識為主的全員崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)練兵制度，并加強績效管理，從服務(wù)理念以及服務(wù)流程標準化上提高全體員工素質(zhì)；對于重要管理人員及關(guān)鍵崗位員工，實行適當?shù)墓蓹?quán)激勵政策，為企業(yè)提供高素質(zhì)人才基礎(chǔ)，增強了內(nèi)部控制的功能。

(二)建立適應(yīng)時代步伐的財務(wù)內(nèi)控機制

實施全面預(yù)算管理。企業(yè)要想取得較好的經(jīng)濟效益就必須實施全面預(yù)算管理。全面預(yù)算主要體現(xiàn)在事前、事中、事后的成本費用、資金流的控制上，通過合理安排，統(tǒng)籌規(guī)劃，達到理想的控制效果。完善決策程序。市場投資機會稍縱即逝，但不能盲目的去抓機會，當負責人看到商機以后，一定不要盲目立項，應(yīng)迅速組織相關(guān)人員，進行嚴格的市場調(diào)研，進行專業(yè)的可行性分析，做出切實可行的計劃方案。在決策時，負責人不能以自己的喜好來決策，而是廣泛聽取下屬的意見，反復(fù)權(quán)衡，選擇既安全，又有效益的良好方案。所有記錄都要以書面形式記錄，以備以后考查或經(jīng)驗借鑒。

三、總結(jié)

第8篇：門店統(tǒng)籌管理范文

一、準備工作充分，為促銷宣傳活動打下了良好的基礎(chǔ)。

這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬份，投集的重點為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等，并促銷廣告。在藥店懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標語，活動現(xiàn)場布好后，為促使活動進行的有條不紊，吸引更多的人參與，還在藥店門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺、咨詢臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果，密集了人員，掌握好了活動節(jié)奏，維護好現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)顧客進店參與活動，發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意，使單縣市民對譽天有了充分的了解，加強了藥店的外在形象，擴大了知名度。

二、以人為本的的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。

本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，商鋪居民。在具體操作中，特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用，與其相對應(yīng)的派送可以讓消費者享受到其消費的價值，達到穩(wěn)定忠實消費群的目的，現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動，給顧客進門第一印象就是“哇，劃算！有東西送！”。對這種以人為本的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心，把客單價沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價呢？贈品，只有贈找總結(jié)能影響客單價。這樣的活動對藥店推動性很大，借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度。

三、以此為契機，讓微笑成為我亮麗的名片。

通過這次活動的開展，讓我充分理解了：關(guān)懷無巨細，服務(wù)無止境.對于進店的每一位顧客，第一時間就應(yīng)該送上最和藹的微笑，與最溫馨的關(guān)懷問候語.與顧客交談，語言文明，語氣親切，自覺使用”服務(wù)用語”，”請”字當先，”謝”字不離口.從細節(jié)關(guān)懷顧客開始，到無止境的服務(wù)禮儀.我們譽天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動中，主動加強了與顧客的溝通，明白客戶心里想什么，需要什么！使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動解答顧客的疑問，讓顧客在購藥的過程中也能學到更多的藥品知識!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足，特別是對藥品的了解上，還有些盲區(qū)，以此為契機，促使我在以后的工作中努力學習醫(yī)療藥品知識，明白每種藥品的用途及注意事項，安心工作，刻苦鍛煉，規(guī)范自己的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，讓微笑成為我亮麗的名信片。

把弓勁射，與譽天藥店同行。鷹的理想是崇高的，翱翔蒼穹；鳥的事業(yè)是豪邁的，搏擊長空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽天事業(yè)。滿懷對未來的憧憬和希望，帶著對譽天事業(yè)的滿腔熱情，我為邁進了夢寐以求的譽天公司而自豪，為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中，將自身的人生價值與譽天的事業(yè)緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽天員工的青春樂章。

藥店年度促銷活動工作總結(jié)江蘇**藥店連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國藥控股國大藥店有限公司收購**全部自然人股權(quán)，以80.11的股權(quán)控股江蘇**藥店連鎖有限公司，使**成為國大藥店的一個控股子公司，為**的穩(wěn)定，快速、健康發(fā)展提供了良好的契機。一年來，盡管內(nèi)部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈，形勢嚴峻，我們能夠正確面對困難和挑戰(zhàn)，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu)，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統(tǒng)一了國大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績。

1.加盟國藥控股國大藥店有限公司，完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓

今年，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會，企業(yè)更名為江蘇**藥店連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥店有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為**長遠、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機。

2.實現(xiàn)“批零分離”、整合組織架構(gòu)

按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年**與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了營運管理部、綜合管理部、財務(wù)部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。

3.強化內(nèi)部管理，健全規(guī)章制度

綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們在強化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。

1)狠抓制度建設(shè)：今年來制定“20XX年發(fā)展目標規(guī)劃”、“三年(20XX-2008年)發(fā)展目標規(guī)劃”、“20XX年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵機制，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費管理，制定了“關(guān)于加強廠方終端促銷費管理的有關(guān)規(guī)定”。

2)細抓行政管理：建立健全了各項基礎(chǔ)臺賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設(shè)計、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。

3)實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責任制”;二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等;三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。

4)狠抓質(zhì)量管理，鞏固GSP成果。我們嚴格按照GSP規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了GSP成果。

5)強化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質(zhì)，績效考核，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是及時考核，發(fā)放崗薪工資;二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時招聘各類技術(shù)人員;三是進行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓(xùn);四配合收購高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。

4.完善信息系統(tǒng)，保證經(jīng)營工作的順利開展

今年信息系統(tǒng)進行了三次較大的調(diào)整，一是**批零兼營程序調(diào)整，二是部分品種獨立采購時程序調(diào)整，三是徹底獨立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，及時完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進行。

今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計算機新增、系統(tǒng)安裝及維護工作，為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時，準確的提供各類分析數(shù)據(jù)。

5.保障貨源供應(yīng)，追求成本最低化

批零分離后，采購部逐步擔負起保障各門店貨源供應(yīng)的艱巨任務(wù)，并為追求成本最低化作出了艱苦努力。一是新增自行采購品種1500條(個);二是不斷更新T類品種，由年初的110個種現(xiàn)已增加到400多個品種;三是進行比對采購，雖然今年國家進行了四次較大范圍的降價的情況下，**的商品毛利率不但沒有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了0.4個百分點。四是積極與供應(yīng)廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年爭取到返利100萬元，其他收入(如進場費、端架費等)110萬元，為提高企業(yè)經(jīng)濟效益作出了努力。

6.強化財務(wù)管理，準確財務(wù)核算

財務(wù)部在財務(wù)管理方面做了大量的基礎(chǔ)工作。特別是按照國大藥店的新要求，在合理調(diào)撥使用資金，嚴格財務(wù)把關(guān)等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會計核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務(wù)機關(guān)申報納稅，工作量大大增加，財務(wù)部基本完成任務(wù)。大量、復(fù)雜的201X年經(jīng)營、財務(wù)預(yù)算報表也按時完成上報。

7.門店開發(fā)緊鑼密鼓、連鎖規(guī)模迅速擴大

按照國大藥店長遠發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)新門店的任務(wù)很重，門店開發(fā)部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區(qū)、南通、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū)，進行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業(yè)活動。

一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營店9家。

二是整體收購加盟店為直營店28家。特別是高郵、寶應(yīng)等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發(fā)部的人員想方設(shè)法，認真細致的逐個做有關(guān)人員的思想工作，切實解決實際問題，取得明顯效果。

三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在**百分之百進貨，并付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店，經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對于名不符實的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店17家藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議，對加盟店加強了監(jiān)督、管理。

8.開展多項促銷活動，狠抓T類產(chǎn)品銷售

門店管理部針對社會藥店越來越多，規(guī)模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴峻形勢，認真研究對策、積極拓展市嘗提高應(yīng)變能力、注重細節(jié)管理、強化優(yōu)質(zhì)報務(wù)、提升品牌形象上做出了應(yīng)有努力，較好的完成了銷售和利潤任務(wù)。

一是層層動員較早地落實銷售、利潤任務(wù)，并分解到各地區(qū)門店;

二是正確面對挑戰(zhàn)，堅持每周召開一次地區(qū)經(jīng)理會議，分析形勢、檢查進度、研究對策，及時解決門店遇到的新問題;

三是加強品類管理、加大“T”類商品的銷售力度，及時實現(xiàn)獎勵政策，促進了“T”類產(chǎn)品的銷售，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10;

四是積極開展多種形式的促銷活動，利用黃金周、節(jié)假日，及“3.15”綠色銷費活動、下社區(qū)宣傳活動，促進了銷售任務(wù)的完成;

五是弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)知識型員工，對新進員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營銷技巧為主題培訓(xùn)達1100多人，支持和鼓勵參加考試，有效地提升了員工素質(zhì);

六是與揚州晚報社聯(lián)合舉辦了“健康與保獎、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“**杯”有獎?wù)魑幕顒?，進一步提升了**的知名品牌形象;

七是強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強企業(yè)競爭力，積極開展十多項便民服務(wù)項目，全年送藥上門2002次，電話預(yù)約購藥3165次，代客切片8520次，代客煎藥12468次，夜間售藥12422次(14.5萬)，增強了企業(yè)競爭力，取得了市民良好的口碑。

附：藥店圣誕節(jié)元旦促銷方案

一、活動背景

從以往的經(jīng)驗看圣誕節(jié)對于藥店促銷來說推動性不是很大，但機會不可放過，將兩節(jié)合并一塊，借機宣傳并加強藥店影響力度。

二、活動目的

加強藥店外在形象，擴大知名度。

三、活動主題

送給你家一般的溫暖

四、活動時間

20XX年12月24日-11年1月3日

五、活動方式

打折、買贈、義賣

六、活動內(nèi)容

活動一

1、凡在促銷期間，本店所有感冒類藥品均九折銷售，會員及持有本店以往消費收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。

2、老年人消費達50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。

3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒（共500份）。

活動二

本店開展**老年人保健品義賣活動，所得利潤全部捐于**貧困基金，用于無錢就醫(yī)的同胞。凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。

七、活動宣傳

八、宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網(wǎng)絡(luò)。

八、活動預(yù)算

九、活動注意

1、所有營業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。

2、要充分利用媒體來宣傳此事，加強企業(yè)形象及力度。

3、贈品要提前準備，統(tǒng)一定做。

最后，再次提醒，藥店的兩節(jié)活動的準備要提前，規(guī)劃到每個時間點，宣傳要到位，每年的宣傳要有一個主題，且有新意，藥店可以借鑒商超的活動，結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。

主題口號：

1、真情回報，購物有禮，大型優(yōu)惠活動

第9篇：門店統(tǒng)籌管理范文

海王在連鎖藥店在組織架構(gòu)設(shè)置、PB產(chǎn)品策略、業(yè)態(tài)定位、商品體系構(gòu)建與品類管理、門店營運等方面在全國都是領(lǐng)先的，堪稱行業(yè)教父，這一點毋庸置疑。我們看看海王是怎樣建立起多元化的社區(qū)便利店定位的。

思維突破在先：

海王人首先能突破“我們僅僅是藥店”固有思維模式。只有思維和觀念多元化了，藥店才能有真正意義上的多元化營運，才能突破原有品類關(guān)聯(lián)銷售模式的局限，海王打破賣藥為主的藥店定位，明確圍繞家庭生活，保持原本藥店的存量藥品品類、大力補充符合其定位的增量品類上。

走進海王的門店，你可以看到大米、絲襪、飲料、農(nóng)副土特產(chǎn)品、日化用品等等，可以說家庭核心相關(guān)需求的產(chǎn)品，這里都在給你準備好了。海王正在利用中國世界工廠的優(yōu)勢，構(gòu)建自己高性價比的家庭健康與保健護理生活必須的產(chǎn)品群。

構(gòu)建品類觀念正確

首先海王是基于購物者和消費者洞察，制定品類組合計劃。

其次是以品類為最高指導(dǎo)原則，具體到每個品類的描述，定位和具體行動。即按照品類細分合適的品牌和SKU

第三是對每一品類，它的定位都需要基于市場背景環(huán)境來具體化，即按照門店大小選擇合適的商品數(shù)量

第四：按照顧客的消費習慣選擇合適的包裝和規(guī)格，由于海王有大量的非藥產(chǎn)品群，因此對欲進入的每個產(chǎn)品，都有內(nèi)外部詳細的測試、比價、評比系統(tǒng)，確保進入的產(chǎn)品基本都能動銷。

業(yè)態(tài)定位和模式清晰：

海王原總經(jīng)理錢建農(nóng)先生的一個觀點：連鎖的本質(zhì)就是簡單可重復(fù)復(fù)制的模式，從這一點上說，連鎖的核心競爭力其實是業(yè)態(tài)模式的確定。目前海王網(wǎng)站上的宣傳定位已經(jīng)改成了“社區(qū)居民基本生活的一站式購物平臺”，顯然就是社區(qū)便利店的業(yè)態(tài)。從其商圈立地、品相選擇、營銷方式都可以看出其正在逼近這一定位。海王從不做平價大賣場業(yè)態(tài)，商圈店較少都說明其業(yè)態(tài)模式是清晰，沒有按照一店一策的做出很多藥店業(yè)態(tài)來。這是無疑是戰(zhàn)略定位清晰的表現(xiàn)。

海王是以采購導(dǎo)向的管理體制，其采購部的職能有四個：保證供給、商品品類優(yōu)化維護、營業(yè)額及毛利額達成、門店商品空間管理。采購導(dǎo)向的營運體系，有利于其把非藥等多元化品類的營銷工作得以落實，而不是其它連鎖的采購回來，營運體系不會賣沒人賣的現(xiàn)狀。

為了達成其業(yè)態(tài)模式定位：海王首先在采購環(huán)節(jié)正在構(gòu)建“滿足家庭核心需要的一站式購物：的平臺體系，且以非藥品作為品類擴張的主要品類。

根據(jù)轉(zhuǎn)型模式，設(shè)定創(chuàng)新部門，再依據(jù)創(chuàng)新的路線圖重新排列團隊架構(gòu)，事業(yè)部建制，設(shè)置工作流程；比如，海王近期設(shè)立的“農(nóng)副產(chǎn)品和飲料品類采購經(jīng)理”崗位，在國內(nèi)連鎖藥店中肯定是首創(chuàng)，是體現(xiàn)其定位和理念的部門。

堅定不移試點藥妝店：

海王在2011年9月份，在全國一片藥妝試點鮮有成果的環(huán)境下，毅然決然，重新開始其藥妝店之旅，無意識明智之舉，是多元化轉(zhuǎn)型非常有益的探索，也說明藥妝才是未來藥店的新藍海，因為藥店就是解決健康美麗相關(guān)業(yè)態(tài)的。