大數(shù)據(jù)營銷的內(nèi)容精選(九篇)

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第1篇：大數(shù)據(jù)營銷的內(nèi)容范文

大數(shù)據(jù)營銷的十大切入點(diǎn)

對于多數(shù)企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)營銷的主要價(jià)值源于以下幾個(gè)方面。

第一，用戶行為與特征分析。顯然，只要積累足夠的用戶數(shù)據(jù)，就能分析出用戶的喜好與購買習(xí)慣，甚至做到“比用戶更了解用戶自己”。有了這一點(diǎn)，才是許多大數(shù)據(jù)營銷的前提與出發(fā)點(diǎn)。無論如何，那些過去將“一切以客戶為中心”作為口號的企業(yè)可以想想，過去你們真的能及時(shí)全面地了解客戶的需求與所想嗎？或許只有大數(shù)據(jù)時(shí)代這個(gè)問題的答案才更明確。

第二，精準(zhǔn)營銷信息推送支撐。過去多少年了，精準(zhǔn)營銷總在被許多公司提及，但是真正做到的少之又少，反而是垃圾信息泛濫。究其原因，主要就是過去名義上的精準(zhǔn)營銷并不怎么精準(zhǔn)，因?yàn)槠淙鄙儆脩籼卣鲾?shù)據(jù)支撐及詳細(xì)準(zhǔn)確的分析。相對而言，現(xiàn)在的RTB廣告等應(yīng)用則向我們展示了比以前更好的精準(zhǔn)性，而其背后靠的即是大數(shù)據(jù)支撐。

第三，引導(dǎo)產(chǎn)品及營銷活動(dòng)投用戶所好。如果能在產(chǎn)品生產(chǎn)之前了解潛在用戶的主要特征，以及他們對產(chǎn)品的期待，那么你的產(chǎn)品生產(chǎn)即可投其所好。例如，Netflix在投拍《紙牌屋》之前，即通過大數(shù)據(jù)分析知道了潛在觀眾最喜歡的導(dǎo)演與演員，果然捕獲了觀眾的心。又比如，《小時(shí)代》在預(yù)告片投放后，即從微博上通過大數(shù)據(jù)分析得知其電影的主要觀眾群為90后女性，因此后續(xù)的營銷活動(dòng)則主要針對這些人群展開。

第四，競爭對手監(jiān)測與品牌傳播。競爭對手在干什么是許多企業(yè)想了解的，即使對方不會(huì)告訴你，但你卻可以通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測分析得知。品牌傳播的有效性亦可通過大數(shù)據(jù)分析找準(zhǔn)方向。例如，可以進(jìn)行傳播趨勢分析、內(nèi)容特征分析、互動(dòng)用戶分析、正負(fù)情緒分類、口碑品類分析、產(chǎn)品屬性分布等，可以通過監(jiān)測掌握競爭對手傳播態(tài)勢，并可以參考行業(yè)標(biāo)桿用戶策劃，根據(jù)用戶聲音策劃內(nèi)容，甚至可以評估微博矩陣運(yùn)營效果。

第五，品牌危機(jī)監(jiān)測及管理支持。新媒體時(shí)代，品牌危機(jī)使許多企業(yè)談虎色變，然而大數(shù)據(jù)可以讓企業(yè)提前有所洞悉。在危機(jī)爆發(fā)過程中，最需要的是跟蹤危機(jī)傳播趨勢，識別重要參與人員，方便快速應(yīng)對。大數(shù)據(jù)可以采集負(fù)面定義內(nèi)容，及時(shí)啟動(dòng)危機(jī)跟蹤和報(bào)警，按照人群社會(huì)屬性分析，聚類事件過程中的觀點(diǎn)，識別關(guān)鍵人物及傳播路徑，進(jìn)而可以保護(hù)企業(yè)、產(chǎn)品的聲譽(yù)，抓住源頭和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，快速有效地處理危機(jī)。

第六，企業(yè)重點(diǎn)客戶篩選。許多企業(yè)家糾結(jié)的事是：在企業(yè)的用戶、好友與粉絲中，哪些是最有價(jià)值的用戶？有了大數(shù)據(jù)，或許這一切都可以更加有事實(shí)支撐。從用戶訪問的各種網(wǎng)站可判斷其最近關(guān)心的東西是否與你的企業(yè)相關(guān)；從用戶在社會(huì)化媒體上所的各類內(nèi)容及與他人互動(dòng)的內(nèi)容中，可以找出千絲萬縷的信息，利用某種規(guī)則關(guān)聯(lián)及綜合起來，就可以幫助企業(yè)篩選重點(diǎn)的目標(biāo)用戶。

第七，大數(shù)據(jù)用于改善用戶體驗(yàn)。要改善用戶體驗(yàn)，關(guān)鍵在于真正了解用戶及他們所使用的你的產(chǎn)品的狀況，做最適時(shí)的提醒。例如，在大數(shù)據(jù)時(shí)代或許你正駕駛的汽車可提前救你一命。只要通過遍布全車的傳感器收集車輛運(yùn)行信息，在你的汽車關(guān)鍵部件發(fā)生問題之前，就會(huì)提前向你或4S店預(yù)警，這決不僅僅是節(jié)省金錢，而且對保護(hù)生命大有裨益。事實(shí)上，美國的UPS快遞公司早在2000年就利用這種基于大數(shù)據(jù)的預(yù)測性分析系統(tǒng)來檢測全美6萬輛車輛的實(shí)時(shí)車況，以便及時(shí)地進(jìn)行防御性修理。

第八，SCRM中的客戶分級管理支持。面對日新月異的新媒體，許多企業(yè)想通過對粉絲的公開內(nèi)容和互動(dòng)記錄分析，將粉絲轉(zhuǎn)化為潛在用戶，激活社會(huì)化資產(chǎn)價(jià)值，并對潛在用戶進(jìn)行多個(gè)維度的畫像。大數(shù)據(jù)可以分析活躍粉絲的互動(dòng)內(nèi)容，設(shè)定消費(fèi)者畫像各種規(guī)則，關(guān)聯(lián)潛在用戶與會(huì)員數(shù)據(jù)，關(guān)聯(lián)潛在用戶與客服數(shù)據(jù)，篩選目標(biāo)群體做精準(zhǔn)營銷，進(jìn)而可以使傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理結(jié)合社會(huì)化數(shù)據(jù)，豐富用戶不同維度的標(biāo)簽，并可動(dòng)態(tài)更新消費(fèi)者生命周期數(shù)據(jù)，保持信息新鮮有效。

第九，發(fā)現(xiàn)新市場與新趨勢?；诖髷?shù)據(jù)的分析與預(yù)測，對于企業(yè)家提供洞察新市場與把握經(jīng)濟(jì)走向都是極大的支持。例如，阿里巴巴從大量交易數(shù)據(jù)中更早地發(fā)現(xiàn)了國際金融危機(jī)的到來。又如，在2012年美國總統(tǒng)選舉中，微軟研究院的David Rothschild就曾使用大數(shù)據(jù)模型，準(zhǔn)確預(yù)測了美國50個(gè)州和哥倫比亞特區(qū)共計(jì)51個(gè)選區(qū)中50個(gè)地區(qū)的選舉結(jié)果，準(zhǔn)確性高于98%。之后，他又通過大數(shù)據(jù)分析，對第85屆奧斯卡各獎(jiǎng)項(xiàng)的歸屬進(jìn)行了預(yù)測，除最佳導(dǎo)演外，其他各項(xiàng)獎(jiǎng)?lì)A(yù)測全部命中。

第十，市場預(yù)測與決策分析支持。對于數(shù)據(jù)對市場預(yù)測及決策分析的支持，過去早就在數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘盛行的年代被提出過。沃爾瑪著名的“啤酒與尿布”案例即是那時(shí)的杰作。只是由于大數(shù)據(jù)時(shí)代上述Volume（規(guī)模大）及Variety（類型多）對數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘提出了新要求。更全面、速度更及時(shí)的大數(shù)據(jù)，必然對市場預(yù)測及決策分析進(jìn)一步上臺階提供更好的支撐。要知道，似是而非或錯(cuò)誤的、過時(shí)的數(shù)據(jù)對決策者而言簡直就是災(zāi)難。

那些尋找大數(shù)據(jù)營銷切入點(diǎn)的企業(yè)不妨看看上述應(yīng)用，或許能有所啟發(fā)。

切入大數(shù)據(jù)營銷需要開闊思路

企業(yè)在尋找大數(shù)據(jù)營銷切入點(diǎn)時(shí)，思路必須開闊，不必拘泥于既有應(yīng)用，需要營銷人員與技術(shù)人員進(jìn)行思想碰撞，進(jìn)而找到與眾不同的突破點(diǎn)。

以別克君威與淘寶所合作的營銷活動(dòng)“為一再心動(dòng)買單”為例，即體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)營銷的創(chuàng)新思路。該活動(dòng)分為兩個(gè)部分：第一部分調(diào)用淘寶用戶的收藏夾并鼓勵(lì)分享心動(dòng)故事，第二部分利用大數(shù)據(jù)對參與活動(dòng)的用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。

該活動(dòng)的第一部分開始于2013年10月12日，持續(xù)兩周。淘寶用戶登錄時(shí)，會(huì)向用戶提示“***，你的淘寶收藏夾走光了”之類的話。點(diǎn)擊之后，會(huì)進(jìn)入一個(gè)flash畫面，告訴你在使用淘寶收藏夾的***天里，你心動(dòng)了***次。系統(tǒng)會(huì)把這個(gè)最高類別里面的所有商品都羅列出來給你，鼓勵(lì)你在當(dāng)中挑選最讓你心動(dòng)的一個(gè)，并說出的心動(dòng)故事，然后再選擇通過微博分享自己的心動(dòng)故事。接著系統(tǒng)羅列了君威的一些核心賣點(diǎn)，讓消費(fèi)者選打動(dòng)他們的賣點(diǎn)，然后則可能獲得由Regal全新君威為你買單那個(gè)心動(dòng)的寶貝的機(jī)會(huì)。

該活動(dòng)的第二部分則更加突出了大數(shù)據(jù)營銷。針對所有參與活動(dòng)的人，淘寶幫助汽車品牌做消費(fèi)行為的分析，看看這些參與者究竟是運(yùn)動(dòng)狂人，還是時(shí)尚達(dá)人，抑或是宅男宅女、顧家派。君威品牌根據(jù)消費(fèi)行為的判斷，定向地向他們推送不同的廣告創(chuàng)意內(nèi)容。

此活動(dòng)在國內(nèi)率先開了大企業(yè)與淘寶等大型電子商務(wù)網(wǎng)站在品牌推廣活動(dòng)中大數(shù)據(jù)營銷方面合作的先河。借助于上述新技術(shù)與新思路，新君威進(jìn)行了全新的營銷活動(dòng)嘗試，即將“大數(shù)據(jù)營銷”與“品牌展示”“互動(dòng)營銷”及“CRM”有機(jī)貫穿整合。

充分開動(dòng)腦筋是拓展大數(shù)據(jù)營銷思路的必要條件，結(jié)合企業(yè)或行業(yè)特點(diǎn)則可以更好地發(fā)揮大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值。例如，龍湖地產(chǎn)即在提供WiFi服務(wù)的基礎(chǔ)上，利用本地位置信息類大數(shù)據(jù)，不僅在一定程度上獲得了用戶信息，而且還可以收集用戶在該地產(chǎn)商圈的行走路線，從中可以得知用戶最主要逛哪類店、先逛哪個(gè)店再逛哪個(gè)店等信息，進(jìn)而可以為判斷用戶的消費(fèi)層次提供非常有力的數(shù)據(jù)支撐。

企業(yè)可以根據(jù)自己所處行業(yè)及企業(yè)自身的特點(diǎn)，認(rèn)真思考大數(shù)據(jù)可能為企業(yè)帶來的價(jià)值，然后與技術(shù)人員探討數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理、數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)呈現(xiàn)等主要環(huán)節(jié)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)可能性。如果自己企業(yè)沒有相關(guān)人員，則可能需要與其他專門的企業(yè)進(jìn)行合作。

小數(shù)據(jù)也可用大數(shù)據(jù)思想管理

實(shí)際上原來并沒有“小數(shù)據(jù)”一說，只是因?yàn)橛辛恕按髷?shù)據(jù)”，其常常指PB容量級及以上的數(shù)據(jù)量，故不足此數(shù)量級的數(shù)據(jù)就有了小數(shù)據(jù)或準(zhǔn)大數(shù)據(jù)的說法。

小數(shù)據(jù)可能在量上相對小一些，但其仍可以借鑒大數(shù)據(jù)管理理念。你用還是不用，數(shù)據(jù)就在那里。按照大數(shù)據(jù)的理念，你同樣可以從相對小一些的數(shù)據(jù)中發(fā)掘出高價(jià)值信息，如通過分析了解競爭者，明確自己在市場競爭中的正確位置；了解現(xiàn)有用戶或發(fā)現(xiàn)潛在用戶，進(jìn)行深層發(fā)現(xiàn)、趨勢預(yù)判，引導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，營銷創(chuàng)新，支持決策，跟蹤效果。在數(shù)據(jù)支撐下，決策才能相對科學(xué)，核心在于數(shù)據(jù)的理解。

某些行業(yè)的數(shù)據(jù)可能只是大數(shù)據(jù)時(shí)代的一個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域（?。髷?shù)據(jù)營銷理念將帶來旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的量化革命（大）。其中，大數(shù)據(jù)理念可以將復(fù)雜、無序的數(shù)據(jù)變成簡單、有序的信息；可以基于在線評論和其他網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，構(gòu)建產(chǎn)品聲譽(yù)評價(jià)機(jī)制；將邏輯性、文字性的信息轉(zhuǎn)化為可視化、圖形化的信息，進(jìn)而可以引導(dǎo)或影響消費(fèi)。

以某旅游景點(diǎn)的相關(guān)微博內(nèi)容為例，利用大數(shù)據(jù)營銷理念，可以重點(diǎn)分析微博用戶在分享、傳播和討論旅游景點(diǎn)相關(guān)內(nèi)容的過程中，體現(xiàn)了4類典型用戶行為：日常討論和互動(dòng)內(nèi)容，游客旅游前的微博內(nèi)容，旅游中的微博內(nèi)容，旅游后的微博內(nèi)容。同時(shí)，相關(guān)用戶行為又與微博者所處的旅游階段有關(guān)，也與微博作者面向的閱讀者定位都有關(guān)系。

通過對某旅游景點(diǎn)的分析數(shù)據(jù)，可發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息。例如，研究游客旅行前的微博內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，通過微博咨詢建議和討論某景點(diǎn)旅游攻略，表達(dá)出旅游意向的微博內(nèi)容占12%，其典型的網(wǎng)絡(luò)行為包括：表達(dá)前往旅游目的地的意愿，詢問旅游攻略和路線安排，詢問征求其他用戶對特定目的地（酒店、餐廳）的評價(jià)，@旅游機(jī)構(gòu)賬號或者@旅游名人求助，約人同行等。

再看游客在旅行中的微博內(nèi)容。在微博內(nèi)容中明確處于某景點(diǎn)旅游行程中的微博內(nèi)容占19%，其典型的微博內(nèi)容行為包括：旅行位置和簽到，旅行圖片和感受，咨詢、求助及投訴等。

另外，通過準(zhǔn)大數(shù)據(jù)分析還可獲知，游客在旅行結(jié)束后的微博內(nèi)容占23%，在微博內(nèi)容中發(fā)起和參與廈門旅游話題的微博內(nèi)容占66%，它們二者還可以通過分析得知分別的不同類型用戶行為的比例。應(yīng)該說，上述這些重要的數(shù)據(jù)在過去多數(shù)旅游景點(diǎn)的營銷管理中通常被忽略。

可以這樣講，充分利用大數(shù)據(jù)或小一些的數(shù)據(jù)，則可以發(fā)現(xiàn)許多有價(jià)值的信息。仍以微博中關(guān)于某個(gè)城市旅游的內(nèi)容為例，可以發(fā)掘的信息非常多，例如：游客到某城市休閑旅游目的有哪些，游客關(guān)于某城市旅游微博作者的關(guān)注點(diǎn)，游客對某城市當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)的口碑量排名及主要抱怨點(diǎn)排名，微博者的性別、認(rèn)證統(tǒng)計(jì)和社會(huì)屬性統(tǒng)計(jì)，微博者的簡介標(biāo)簽和地域分布統(tǒng)計(jì)，微博者的博齡和客戶端統(tǒng)計(jì)，微博者的粉絲數(shù)分布統(tǒng)計(jì)，等等。

第2篇：大數(shù)據(jù)營銷的內(nèi)容范文

［關(guān)鍵詞］大數(shù)據(jù)環(huán)境;市場營銷專業(yè);教學(xué)實(shí)踐改革

在大數(shù)據(jù)環(huán)境的快速發(fā)展下，計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)為各個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了新的活力與動(dòng)力。這樣的發(fā)展趨勢對高校市場營銷專業(yè)也帶來了影響，考慮到日后的平穩(wěn)發(fā)展，應(yīng)有效針對實(shí)際情況開展專業(yè)與課程改革。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨也針對市場營銷專業(yè)人才提出了更加多樣化的需求，這也進(jìn)一步體現(xiàn)出了開展市場營銷專業(yè)教學(xué)實(shí)踐改革的必要性，從而培養(yǎng)出更多專業(yè)的應(yīng)用型市場營銷人才。

一、大數(shù)據(jù)環(huán)境對市場營銷專業(yè)提出的要求

(一)提升數(shù)據(jù)思維能力

任何一個(gè)行業(yè)在發(fā)展過程都具備其獨(dú)特的思維方式與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)這也是推進(jìn)該行業(yè)發(fā)展的重要指導(dǎo)。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，人們往往也需要通過新的思維模式來應(yīng)對變化，進(jìn)而越來越多的碎片化數(shù)據(jù)涌入到傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)概念中，同時(shí)數(shù)據(jù)的分析過程也進(jìn)一步呈現(xiàn)出非結(jié)構(gòu)化以及異構(gòu)化的特點(diǎn)。在這樣的模式下，要求相關(guān)人員需要具備更強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，并對傳統(tǒng)的精確思維進(jìn)行完善與創(chuàng)新，同時(shí)進(jìn)一步挖掘大數(shù)據(jù)處理中的內(nèi)在邏輯關(guān)系也成為市場營銷學(xué)的重要內(nèi)容。

(二)提升線上線下整合營銷能力

在傳統(tǒng)的營銷模式下，更多是通過線下的方式進(jìn)行，通過市場細(xì)分、客戶定位、實(shí)體銷售等環(huán)節(jié)來完成最終的市場營銷過程，同時(shí)為了提升客戶的滿足度通常還需要制定完善的營銷組合方案。而大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來使得企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系發(fā)生了明顯的改變，二者在溝通與信息獲取方面的渠道大大增加，因此企業(yè)也需要逐步引入線上線下共同營銷的方式，從而實(shí)現(xiàn)市場營銷效果的提升。

(三)提升新媒體營銷能力

大數(shù)據(jù)時(shí)代越來越多的新媒體進(jìn)入到市場，同時(shí)也帶給營銷活動(dòng)新的發(fā)展趨勢。在這樣的環(huán)境下，營銷人員也應(yīng)加強(qiáng)對時(shí)代趨勢的了解，進(jìn)而將新媒體引入到營銷活動(dòng)中。當(dāng)前，微信、微博等多種新媒體形式都可以輔助營銷活動(dòng)的開展，同時(shí)也憑借其傳播性、互動(dòng)性等優(yōu)勢得到了廣泛認(rèn)可。因此，市場營銷人員需要更加了解新媒體營銷的特征，進(jìn)而通過與傳統(tǒng)營銷模式相結(jié)合來打造創(chuàng)新的新型營銷模式。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下市場營銷專業(yè)教學(xué)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

(一)機(jī)遇

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，更加先進(jìn)的技術(shù)對市場營銷專業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)模式產(chǎn)生了巨大沖擊，通過技術(shù)與教學(xué)內(nèi)容的融合來實(shí)現(xiàn)整體教學(xué)模式的創(chuàng)新，同時(shí)突破傳統(tǒng)教學(xué)模式中的弊端，從而促進(jìn)市場營銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量與效率的提升。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行教學(xué)改革有助于在現(xiàn)有基礎(chǔ)上優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)教學(xué)水平的提升?？傮w上來說，市場營銷專業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境的機(jī)遇主要包括以下幾方面:首先，更多的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源可以使課程內(nèi)容更加豐富，而信息化交流模式可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升教學(xué)效率，同時(shí)為個(gè)性化教學(xué)的開展提供條件;其次，傳統(tǒng)的教學(xué)模式往往會(huì)受到時(shí)空條件的限制，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的引入可以更好地幫助學(xué)生接收更新的學(xué)習(xí)資源，確?？梢垣@取更加理想的學(xué)習(xí)成效;最后，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，整體課程的交互性明顯提升，教師也可以通過相關(guān)技術(shù)給學(xué)生傳遞更多的知識和信息，并進(jìn)一步平衡教與學(xué)之間的關(guān)系。

(二)挑戰(zhàn)

總體來說，市場營銷專業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)重要也包括三個(gè)方面:第一，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來推動(dòng)企業(yè)的運(yùn)行模式發(fā)生一定的變化，傳統(tǒng)的營銷方法難以有效適應(yīng)其發(fā)展趨勢。因此，市場營銷專業(yè)教學(xué)的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容也會(huì)在一定程度上受到?jīng)_擊，有必要實(shí)施改良與創(chuàng)新;第二，隨著教學(xué)內(nèi)容發(fā)生改變，傳統(tǒng)的教學(xué)方式也不再適合當(dāng)前的市場營銷專業(yè)課堂，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的教學(xué)模式難以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，限制了教學(xué)效率的提升，另一方面新教學(xué)模式對傳統(tǒng)教學(xué)方式的沖擊也愈發(fā)明顯;第三，在大數(shù)據(jù)的影響下，企業(yè)對高素質(zhì)應(yīng)用型人才的需求大大提升，而在傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)教學(xué)中往往會(huì)將重點(diǎn)放在知識體系構(gòu)建上，而忽略了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生綜合素質(zhì)難以滿足企業(yè)的要求。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下提升市場營銷專業(yè)教學(xué)實(shí)踐水平的有效措施

(一)完善教學(xué)內(nèi)容

大數(shù)據(jù)時(shí)代要求市場營銷專業(yè)對教學(xué)內(nèi)容加以調(diào)整，提升對市場發(fā)展趨勢的適應(yīng)能力。一方面，教師應(yīng)充分加強(qiáng)度市場營銷發(fā)展動(dòng)向的關(guān)注與了解，進(jìn)而將更多最新的知識與趨勢加入教學(xué)中，并有效借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)教學(xué)思維的661拓展。例如教師可以在教學(xué)過程中與學(xué)生探討當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上最新的營銷案例，幫助學(xué)生可以接收到最新的學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)而有效實(shí)現(xiàn)知識體系的建立;另一方面，教師針對國內(nèi)外的商業(yè)模式改革也需要給予更多的關(guān)注，并以此為基礎(chǔ)對教學(xué)中的不足與不合理之處加以完善，從而提升學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)知識的完善性與全面性，樹立起科學(xué)的市場營銷學(xué)習(xí)理念。

(二)優(yōu)化教學(xué)方式

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的教學(xué)模式體現(xiàn)出很多不適配的弊端，為建議一個(gè)更加完善的教學(xué)環(huán)境，有必要引入更多、更先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)技術(shù)。首先，教師可以將重點(diǎn)、難點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容錄制成視頻并制成微課完成平臺上傳，而學(xué)生也可以根據(jù)自己的需求自主完成學(xué)習(xí)，這樣的方式不僅可以提升學(xué)生對重點(diǎn)與難點(diǎn)的理解水平，還可以有效避免傳統(tǒng)模式下受到時(shí)空限制的弊端;其次，除了通過微課教學(xué)模式展開學(xué)習(xí)以外，學(xué)校還需要進(jìn)一步加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的建設(shè)，教師和學(xué)生可以更好地在教學(xué)平臺上完成交流，實(shí)現(xiàn)交流水平的提升，加強(qiáng)學(xué)生關(guān)于市場營銷知識的進(jìn)一步理解;最后，學(xué)生還可以借助微信、微博、QQ等工具完成學(xué)習(xí)，教師可以在QQ群、微信群中完成知識信息與學(xué)習(xí)任務(wù)的，為學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)提供有利條件。

(三)完善課程比例

大數(shù)據(jù)技術(shù)的引入一方面可以提升學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)用性，幫助其鞏固已經(jīng)學(xué)習(xí)過的知識點(diǎn);另一方面還可以借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺來組織和更新相關(guān)知識任務(wù)，為學(xué)生提供新的學(xué)習(xí)案例。除此以外，教師通過大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以更加深入地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，進(jìn)而采取線上與線下相結(jié)合的方式來提升學(xué)生的基本學(xué)習(xí)能力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程的完善與創(chuàng)新。值得注意的是，隨著課程教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)模式的改變，各個(gè)環(huán)節(jié)的比重也需要進(jìn)一步加以完善。以《市場營銷學(xué)》的教學(xué)為例，教師在實(shí)際開展相關(guān)教學(xué)工作的時(shí)候應(yīng)充分根據(jù)課程內(nèi)容和相關(guān)知識點(diǎn)在平臺上設(shè)計(jì)教育模塊，同時(shí)將不同的課程內(nèi)容劃分為單元教學(xué)、課件教學(xué)以及微講座等多種形式，更加充分地實(shí)現(xiàn)線上線下教學(xué)模式的有機(jī)結(jié)合。在《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)初期，教師可以以線上教學(xué)15%、在線學(xué)習(xí)30%、課堂表現(xiàn)15%、期末考試40%的形式完善比例分配，相較于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)內(nèi)容顯著提升，從而進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生對營銷相關(guān)知識和自身技能掌握。與此同時(shí)，這樣的教學(xué)模式更好地突出了學(xué)生的主體作用，在對其加以評價(jià)的時(shí)候也可以采用線上線下相結(jié)合的方式，促進(jìn)其對營銷策略知識的理解和應(yīng)用。除此以外，教師還應(yīng)在教學(xué)過程中引入更多的案例，這不僅可以提升學(xué)生的案例分析能力和數(shù)據(jù)處理能力，還可以進(jìn)一步幫助學(xué)生完成理論知識向?qū)嵺`能力的轉(zhuǎn)化，為學(xué)生的全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)，進(jìn)而在最大程度上適應(yīng)現(xiàn)階段企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的全新要求。

(四)實(shí)施混合教學(xué)

混合教學(xué)是提升市場營銷專業(yè)教學(xué)水平的重要途徑，在實(shí)際開展教學(xué)的過程中，教師還應(yīng)進(jìn)一步提升對學(xué)生反饋意見的關(guān)注，從而實(shí)現(xiàn)對教學(xué)過程的優(yōu)化。市場營銷專業(yè)的教學(xué)過程應(yīng)充分以“以學(xué)生為本”作為原則，教師不僅需要不斷吸納先進(jìn)理念來提升自身的教育教學(xué)能力，還可以更好地根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況與學(xué)習(xí)能力對市場營銷專業(yè)線上線下混合教學(xué)內(nèi)容加以調(diào)整。例如，教師可以通過設(shè)置考試的方法完成對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的考察，除了基本的期中、期末考試以外，還需要根據(jù)日常的學(xué)習(xí)情況實(shí)施均衡分配，并結(jié)合學(xué)生了解不完全的知識內(nèi)容在后續(xù)教學(xué)中實(shí)施針對性的研究，從而幫助學(xué)生加強(qiáng)對這部分知識點(diǎn)的理解。除此以外，學(xué)生還可以通過線上學(xué)習(xí)平臺等形式完成對教師的評價(jià)，隨后系統(tǒng)會(huì)對這部分信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與整理并反饋到教師那里，進(jìn)而教師可以根據(jù)相關(guān)信息完成對自身教學(xué)方法或課程教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，并針對現(xiàn)存的問題提出有針對性的措施。通過這樣的模式，市場營銷教學(xué)水平將會(huì)得到顯著提升，為后續(xù)相關(guān)教學(xué)工作的穩(wěn)定開展奠定基礎(chǔ)。

結(jié)語

綜上所述，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)水平的提升，市場營銷專業(yè)教學(xué)面臨著新的發(fā)展趨勢，為了體現(xiàn)出該課程的應(yīng)用優(yōu)勢以及與時(shí)展的貼合度，有必要落實(shí)于實(shí)際開展積極的教學(xué)改革工作。在此過程中，學(xué)校與教師應(yīng)充分認(rèn)識到大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，并向其引入到教學(xué)過程中，通過線上教學(xué)與線下教學(xué)的共同開展來促進(jìn)教學(xué)水平的提升。通過這樣的模式，有助于實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式的創(chuàng)新，從而培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才。

參考文獻(xiàn):

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［2］蔣萍．“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場營銷專業(yè)教學(xué)改革研究［J］．電腦知識與技術(shù)，2021，17(3):151－152，158．

第3篇：大數(shù)據(jù)營銷的內(nèi)容范文

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代；企業(yè)；營銷策略

1大數(shù)據(jù)對企業(yè)營銷的影響

經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展，助推了現(xiàn)代信息技術(shù)的革新，大數(shù)據(jù)逐漸成為時(shí)展的先聲，成為社會(huì)進(jìn)步的見證。大數(shù)據(jù)是若干數(shù)據(jù)的集合，匯總了海量數(shù)據(jù)信息，成為巨大的資源庫。為了快速處理數(shù)據(jù)，提取有效信息，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生[1]。大數(shù)據(jù)含括的內(nèi)容非常廣泛，除了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)之外，還包括一些視頻數(shù)據(jù)、音頻數(shù)據(jù)等等。大數(shù)據(jù)的處理方式復(fù)雜，對技術(shù)提出要求，云計(jì)算滿足了數(shù)據(jù)需要，開發(fā)了大數(shù)據(jù)的信息價(jià)值，應(yīng)用范圍正在不斷擴(kuò)大。大數(shù)據(jù)對社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生重要影響，對企業(yè)的輻射作用非常大。以營銷為例，大數(shù)據(jù)匯總了用戶的需求信息，企業(yè)依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)τ脩粜枨筮M(jìn)行分類，并根據(jù)用戶需求提供相應(yīng)服務(wù)，提高內(nèi)部的營銷水平。大數(shù)據(jù)為企業(yè)營銷指引了正確的方向，企業(yè)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)制定營銷管理目標(biāo)，預(yù)測市場的發(fā)展方向，獲得更多的發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)然，大數(shù)據(jù)也給企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)：在大數(shù)據(jù)時(shí)代，市場處于時(shí)時(shí)變化之中，企業(yè)必須構(gòu)建現(xiàn)代化的營銷體系，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度。同時(shí)，企業(yè)需要不斷更新營銷理念，順應(yīng)市場的發(fā)展變遷，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。鑒于大數(shù)據(jù)有利有弊，企業(yè)必須采用高效營銷策略，不斷提升自身的營銷競爭力。

2大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的營銷策略

2.1開展數(shù)據(jù)營銷

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)營銷出現(xiàn)了新變化，傳統(tǒng)營銷方式逐漸落后于時(shí)展的潮流，企業(yè)需要把握機(jī)遇，充分認(rèn)識大數(shù)據(jù)特征，并依靠大數(shù)據(jù)進(jìn)行營銷。與傳統(tǒng)營銷相比，大數(shù)據(jù)營銷更具挑戰(zhàn)性，其可能獲得的收益也更多。大數(shù)據(jù)以互聯(lián)網(wǎng)作為依托，企業(yè)可以調(diào)用互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)信息，把握用戶的最新需要，并根據(jù)用戶需求優(yōu)化設(shè)計(jì)產(chǎn)品等。我國推行市場經(jīng)濟(jì)，全球化加速了國內(nèi)市場和國外市場的整合，企業(yè)所處的市場環(huán)境更加復(fù)雜。大數(shù)據(jù)對國內(nèi)外市場數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯總和分類，企業(yè)可以根據(jù)市場數(shù)據(jù)制定營銷策略，在第一時(shí)間了解市場的變化信息。營銷部門根據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)定營銷策略，能夠創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，并搶先在競爭對手之前推出新產(chǎn)品。為了提高數(shù)據(jù)營銷效率，企業(yè)需要做到以下幾點(diǎn)：第一，企業(yè)應(yīng)該獲得更多市場數(shù)據(jù)。部分企業(yè)眼光狹隘，僅僅對月份市場數(shù)據(jù)進(jìn)行了調(diào)研，以偏概全對市場認(rèn)知不足，難免在市場競爭中陷入不利位置。針對這一情況，需要放長眼光，獲得更多數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢進(jìn)行分析，從中洞察用戶的個(gè)人需求等，理解消費(fèi)者的消費(fèi)情感。同時(shí)，企業(yè)要對市場發(fā)展方向進(jìn)行預(yù)測，以便快速調(diào)整營銷策略，提高營銷質(zhì)量。第二，企業(yè)應(yīng)該引導(dǎo)客戶參與。企業(yè)需要秉持消費(fèi)者優(yōu)先的原則，讓消費(fèi)者投入營銷工作之中，為營銷部門提供可行性意見，增進(jìn)彼此之間的聯(lián)系，深化消費(fèi)者對企業(yè)的情感體驗(yàn)。第三，企業(yè)應(yīng)該開展精準(zhǔn)營銷。不同消費(fèi)者群體有著不同的消費(fèi)需求，企業(yè)需要獲取不同消費(fèi)者群體的消費(fèi)記錄數(shù)據(jù)，進(jìn)行一對一的產(chǎn)品信息推送[2]。

2.2構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)之間的各部門需要建立互通聯(lián)系，各部門需要共享客戶數(shù)據(jù)庫內(nèi)的信息，并依據(jù)客戶數(shù)據(jù)庫開展各項(xiàng)工作。在傳統(tǒng)營銷過程中，客戶數(shù)據(jù)受到了忽視，客戶需求并沒有得到充分滿足，企業(yè)與客戶并未建立對話關(guān)系，其推出的產(chǎn)品營銷范圍有限。針對這一情況，企業(yè)需要改進(jìn)營銷行為，打造專業(yè)化的營銷數(shù)據(jù)平臺，并將客戶數(shù)據(jù)作為重要資源。一方面，企業(yè)應(yīng)該引入更多的技術(shù)資金，引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)，形成完善的客戶數(shù)據(jù)庫，并要求各部門共享信息，根據(jù)數(shù)據(jù)捕捉客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，記錄客戶的消費(fèi)行為，分析客戶的消費(fèi)習(xí)慣等，對客戶的消費(fèi)傾向進(jìn)行有效預(yù)測。另一方面，企業(yè)應(yīng)該制定市場調(diào)研表，對競爭對手的產(chǎn)品信息進(jìn)行獲取，關(guān)注競爭對手的最新動(dòng)態(tài)，并制定相應(yīng)的營銷方案，在競爭中占據(jù)有利位置。為了避免數(shù)據(jù)泄露，企業(yè)應(yīng)該采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)等，對數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行定期更新和維護(hù)。

2.3培養(yǎng)新型人才

傳統(tǒng)營銷人才并未充分認(rèn)識到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要作用，對大數(shù)據(jù)內(nèi)涵不甚了解，針對這一情況，企業(yè)應(yīng)該加快人才培養(yǎng)的步伐，打造專業(yè)化的數(shù)據(jù)營銷人才團(tuán)隊(duì)。首先，企業(yè)應(yīng)該加大宣傳力度，明確大數(shù)據(jù)的重要作用，并定期開展培訓(xùn)教育工作，對營銷部門進(jìn)行培訓(xùn)。其次，企業(yè)應(yīng)該將培訓(xùn)考核和營銷人才的薪資待遇聯(lián)系在一起，以培訓(xùn)考核結(jié)果分配薪資，增強(qiáng)營銷人才的警惕意識。再次，企業(yè)應(yīng)該邀請技術(shù)人員開展講座等，為營銷人才介紹數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)管理的方法等，不斷增強(qiáng)營銷人才的數(shù)據(jù)分析能力。

第4篇：大數(shù)據(jù)營銷的內(nèi)容范文

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 電視廣告營銷 視頻內(nèi)容品牌植入

有媒體將2013年稱為“大數(shù)據(jù)元年”。一夜之間，大數(shù)據(jù)，幾乎成為了媒體發(fā)展的潮流。網(wǎng)絡(luò)上，門戶網(wǎng)站以及社交平臺基于用戶數(shù)據(jù)挖掘的RTB（人群實(shí)時(shí)競價(jià)模式）創(chuàng)新、電商媒體基于交易平臺數(shù)據(jù)的價(jià)格大戰(zhàn)，都充斥著“大數(shù)據(jù)”的背影。

一、大數(shù)據(jù)與電視媒體

“大數(shù)據(jù)”概念最早源于上世紀(jì)80年代，著名未來學(xué)家阿爾文？托夫勒在《第三次浪潮》一書中，將大數(shù)據(jù)熱情地贊頌為“第三次浪潮的華彩樂章”?！按髷?shù)據(jù)”在物理學(xué)、生物學(xué)、環(huán)境生態(tài)學(xué)等領(lǐng)域以及軍事、金融、通訊等行業(yè)存在已有時(shí)日，但真正火暴是在2011年5月麥肯錫全球研究所發(fā)表專門研究報(bào)告《大數(shù)據(jù)：下一個(gè)創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)率的前沿》之后。麥肯錫宣稱：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長和消費(fèi)者盈余浪潮的到來。”

對于電視媒體來說，所謂大數(shù)據(jù)，就是存在于媒體運(yùn)營中產(chǎn)生的諸多數(shù)據(jù)資源，這個(gè)數(shù)據(jù)資源可能一開始是多頭的，散亂無緒的，需要經(jīng)過整合處理，充分挖掘的。廣告大師奧格威和美國著名“商人”約翰·沃納梅克（John Wanamaker）都曾提出：“我知道我的廣告費(fèi)有一半浪費(fèi)了，但遺憾的是，我不知道是哪一半被浪費(fèi)了。”這句流傳于營銷學(xué)界和傳播學(xué)界的“哥德巴赫猜想”，困擾著幾代企業(yè)、廣告、媒體營銷人員，歸根到底就是因?yàn)闆]有數(shù)據(jù)，或者說有數(shù)據(jù)而沒有開發(fā)運(yùn)用而進(jìn)行的粗放式經(jīng)營的結(jié)果。而大數(shù)據(jù)概念的產(chǎn)生及應(yīng)用，其根本在于通過大量數(shù)據(jù)的分析，精準(zhǔn)定位，提高投入產(chǎn)出邊際效益，從而提升價(jià)值，讓企業(yè)的廣告費(fèi)花得更精準(zhǔn)，讓媒體能充分挖掘內(nèi)容價(jià)值，從而給企業(yè)和媒體帶來利潤回報(bào)，解決那“一半浪費(fèi)了的廣告費(fèi)”的問題。

二、電視廣告營銷數(shù)據(jù)的采集

對于電視媒體來講，數(shù)據(jù)采集，是擁有廣告客戶的根本，是尋找廣告客戶從而實(shí)現(xiàn)盈利的第一步。雜亂無章的數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)存在于各緯度空間里，關(guān)鍵是，如何采集？

（一）目標(biāo)歸納

數(shù)據(jù)采集，首先是圍繞目標(biāo)，對需要的數(shù)據(jù)歸納匯總，從而理清方向。整合營銷之父唐·舒爾茨在《整合營銷傳播》一書中整理了企業(yè)可能存在數(shù)據(jù)的來源，將紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)緯度進(jìn)行了相對歸納。從他的模型中可以看出，我們能從產(chǎn)品本身參數(shù)，市場銷售、財(cái)務(wù)匯總、受眾反饋等等各企業(yè)內(nèi)在緯度，以及人群特征分析、消費(fèi)形態(tài)分析等外在緯度對數(shù)據(jù)先期進(jìn)行梳理歸納。

這模型也為我們的電視廣告營銷模式——視頻內(nèi)容品牌植入提供了理論依據(jù)。為了實(shí)現(xiàn)廣告銷售，將視頻內(nèi)容完美地植入電視節(jié)目之中，我們需要搜集視頻內(nèi)容，也就是媒體產(chǎn)品使用/應(yīng)用本身所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，需要收集受眾反饋數(shù)據(jù)，搜集CRM（對媒體來說是廣告商管理）系統(tǒng)數(shù)據(jù)，甚至收集信用、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等等。那么，不同的目標(biāo)，對數(shù)據(jù)源的需求會(huì)有所側(cè)重，電視廣告整合植入效果顯示，視頻內(nèi)容的分析數(shù)據(jù)以及受眾反饋的數(shù)據(jù)成為此項(xiàng)比對研究數(shù)據(jù)的關(guān)鍵。

（二）數(shù)據(jù)采集

確立了目標(biāo)，有了達(dá)到目標(biāo)的數(shù)據(jù)緯度，下一步要進(jìn)行的就是如何獲取數(shù)據(jù)。

一些數(shù)據(jù)，本身就存在著，比如企業(yè)產(chǎn)品具備一定的形態(tài)，本身具備大量物理參數(shù)，比如重量、體積、成分、材料甚至包裝、定價(jià)等等，這些是容易采集獲取的；而另一些數(shù)據(jù)，本身不存在，則需要通過一定的手段，實(shí)現(xiàn)一個(gè)非數(shù)據(jù)內(nèi)容數(shù)據(jù)化的過程。

電視媒體產(chǎn)品，與企業(yè)有形的產(chǎn)品有很大的區(qū)別，而作為文化產(chǎn)品——附帶品牌植入的視頻內(nèi)容是不存在物理形態(tài)，沒有物理參數(shù)可循，不是數(shù)據(jù)形式。因此，在數(shù)據(jù)收集過程中，有時(shí)必須考慮借助一定的研究方法，轉(zhuǎn)變內(nèi)容形式，將內(nèi)容轉(zhuǎn)化成可以量化的數(shù)據(jù)。

為了將電視媒體視頻內(nèi)容數(shù)據(jù)化，須將形象的視頻內(nèi)容抽象化，提煉出共性進(jìn)行歸納整理。就拿針對品牌植入的表現(xiàn)形式為例，各國研究者從不同的歸納緯度進(jìn)行了定義。美國，將表現(xiàn)形式分為背景（視覺）、品牌提及（聽覺）、對話提及（聽覺）、前景（視覺）、道具（視覺）、贊助（視覺和/或聽覺）、汽車影片（視覺）、服裝（視覺）等八類；而菲律賓則從劇情植入、單一品牌贊助、多品牌贊助等緯度進(jìn)行定義；墨西哥，則將品牌植入表現(xiàn)形式分成了人物對話、產(chǎn)品功能、明顯產(chǎn)品和非明顯產(chǎn)品植入這四個(gè)層次的維度歸納。

三、電視廣告營銷模式——媒體視頻植入分析

視頻廣告整合植入是指通過各種植入方式，將品牌植入到節(jié)目、電視劇中，在不影響節(jié)目質(zhì)量的同時(shí)，宣傳品牌，從而達(dá)到吸引觀眾注意力、傳播品牌效果的作用，這種將品牌與廣告整合植入的方式，是植入式廣告的中級層次，也是一種比較含蓄、潛在的廣告方式。

上世紀(jì)90年代，幾乎家喻戶曉的《編輯部的故事》劇中插入百龍礦泉壺的廣告，它隨片開啟了中國廣告營銷的一個(gè)新模式——視頻內(nèi)容品牌植入的大門。2006年，湖南衛(wèi)視的《超級女聲》節(jié)目中，蒙牛酸酸乳的植入炒紅了視頻節(jié)目的整合植入營銷模式。接著，2012年，浙江衛(wèi)視《中國好聲音》（第一季）加多寶品牌植入的成功運(yùn)作，又一次將廣告整合植入營銷推向。內(nèi)容植入營銷給產(chǎn)品品牌帶來了高度的影響力回報(bào)，同時(shí)也給電視媒體帶來了高額的利潤回報(bào)。于是，植入營銷，成為數(shù)字化時(shí)代，電視媒體廣告營收增長點(diǎn)的藍(lán)海，而一些品牌成功的典型案例又誘使諸多品牌廠商趨之若鶩，致使中國電視廣告視頻內(nèi)容品牌植入環(huán)境更為紛繁復(fù)雜。

關(guān)于電視廣告視頻植入營銷的形式，我們通過收集國內(nèi)外典型案例，結(jié)合對國內(nèi)大量視頻廣告植入內(nèi)容進(jìn)行分析、特征歸納，分成了字幕、聲音、現(xiàn)場、角標(biāo)、標(biāo)版、宣傳片以及其他七大維度，按照具體表現(xiàn)七大維度還可以再細(xì)分成26種形式。

要實(shí)現(xiàn)視頻廣告植入這一營銷模式，必須以植入形式為基點(diǎn)，以媒體產(chǎn)品本身為基本單位，根據(jù)視頻中品牌植入的狀況，從頻次、時(shí)長、植入表現(xiàn)形式、品牌、產(chǎn)品、企業(yè)、出現(xiàn)的商業(yè)元素等為參照緯度，對視頻內(nèi)容這一形象化的產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，從而通過一定時(shí)期的持續(xù)監(jiān)測，來量化收集媒體視頻內(nèi)容植入品牌信息。例如，通過數(shù)據(jù)監(jiān)測及量化歸納處理，研究得出，《中國好聲音》（第一季）總決賽這一視頻內(nèi)容產(chǎn)品，其植入的廣告品牌數(shù)量達(dá)到45個(gè)，其中作為主贊助商加多寶，則在《中國好聲音》總決賽視頻內(nèi)容中，共植入了12種表現(xiàn)形式，共計(jì)407次，總計(jì)5小時(shí)。

第5篇：大數(shù)據(jù)營銷的內(nèi)容范文

創(chuàng)意？媒體？大數(shù)據(jù)時(shí)代，營銷不可能再這么單純。近日，一份針對66位知名品牌CMO以及市場、媒介傳播負(fù)責(zé)人的調(diào)研報(bào)告，為我們揭示了新時(shí)期高管眼中的營銷關(guān)鍵詞。數(shù)字營銷重新劃分了品牌的勢力范圍，早投入、早占位，顛覆行業(yè)未嘗沒有可能。

當(dāng)然，作為數(shù)字時(shí)代的CMO，看不清未來，你肯定沒戲。

每年參加各種論壇都會(huì)聽到“大數(shù)據(jù)”這個(gè)詞，很多營銷人都在詢問大數(shù)據(jù)時(shí)代到底如何做營銷。最近，在Millward Brown、媒介360與66位知名品牌CMO以及市場、媒介傳播負(fù)責(zé)人面對面暢談后推出的《2013年度CMO調(diào)研報(bào)告》中，“大數(shù)據(jù)”再次被提到。但我認(rèn)為當(dāng)下真正掌握大數(shù)據(jù)并能將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于支持?jǐn)?shù)字營銷的平臺并不多，百度的搜索大數(shù)據(jù)、淘寶的電子商務(wù)數(shù)據(jù)可以算當(dāng)前值得企業(yè)關(guān)注的。但僅僅這些還不夠，更為重要的是，如何基于這些掌握網(wǎng)民行為入口的大數(shù)據(jù)，去尋找與消費(fèi)者的共鳴點(diǎn)，挖掘和洞察消費(fèi)者行為，才是當(dāng)下企業(yè)做數(shù)字營銷和線上線下整合關(guān)注的熱點(diǎn)。

在《2013年度CMO調(diào)研報(bào)告》中，除“大數(shù)據(jù)”之外，“數(shù)字媒體”、“整合”等關(guān)鍵詞也成為CMO以及市場、媒介傳播負(fù)責(zé)人當(dāng)下最關(guān)心的營銷關(guān)鍵詞。那么從CMO眼中，可以看到哪些新的營銷趨勢呢？

趨勢一：數(shù)字媒體正在改變品牌路徑

數(shù)字媒體正在改變品牌建立的路徑，互聯(lián)網(wǎng)的營銷綜合貢獻(xiàn)值超過電視媒體。數(shù)字媒體創(chuàng)造了更多的消費(fèi)者接觸點(diǎn)，品牌將不再掌控在企業(yè)的手中，而是企業(yè)與消費(fèi)者共創(chuàng)，同時(shí)，在數(shù)字媒體上制造話題，引發(fā)消費(fèi)者的主動(dòng)關(guān)注，抓住消費(fèi)者與品牌接觸的關(guān)鍵時(shí)刻，也成為必然趨勢。某啤酒企業(yè)策劃部部長表示，雖然現(xiàn)在渠道資源豐富，但品牌信息傳遞給消費(fèi)者的最后那段距離最為關(guān)鍵，這最后一米決定了消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生的印象及好感度，也決定了品牌演示的內(nèi)涵，決定了能不能真正成為或者達(dá)成消費(fèi)體驗(yàn)。2013年，廣告主對媒體價(jià)值的綜合貢獻(xiàn)值評估中顯示，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的綜合貢獻(xiàn)值超過了電視媒體。（見圖1）

消費(fèi)者不再相信單一渠道所看到或者聽到的信息，一定要通過互聯(lián)網(wǎng)求證。消費(fèi)者更關(guān)心從互聯(lián)網(wǎng)上獲得的信息，如果你的品牌在數(shù)字世界擁有更加豐富的信息，那么你接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)就越多，因此，數(shù)字營銷會(huì)重新劃分品牌的勢力范圍，早投入、早占位就有顛覆行業(yè)的機(jī)會(huì)。

趨勢二：技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷變革

技術(shù)和數(shù)據(jù)正在驅(qū)動(dòng)營銷變革，大數(shù)據(jù)營銷是CMO認(rèn)為最重要的新技術(shù)。越來越多的CMO認(rèn)為，在新媒體環(huán)境下，技術(shù)和數(shù)據(jù)正在驅(qū)動(dòng)營銷變革，大數(shù)據(jù)營銷將在今后的品牌建設(shè)中扮演非常關(guān)鍵的角色，與此同時(shí)，由于搜索引擎成為人們獲取信息、解決問題的重要途徑，因此，注重品牌入口建設(shè)，以百度為代表的大數(shù)據(jù)平臺在未來將充當(dāng)更加重要的角色。某通訊企業(yè)亞太區(qū)媒介總監(jiān)說：“大數(shù)據(jù)營銷對我們這一行業(yè)非常有用，因?yàn)槲覀冃袠I(yè)從廣告?zhèn)鞑サ阶詈蟮匿N售呈現(xiàn)，很多時(shí)候都離不開互聯(lián)網(wǎng)?！贝送猓鐣?huì)化客戶關(guān)系管理以及跨屏幕營銷、基于地理位置的服務(wù)營銷也成為CMO關(guān)心的新技術(shù)。（見圖2）

在新的營銷變革中，大數(shù)據(jù)+消費(fèi)者洞察成為新的精準(zhǔn)營銷模式，但是如何挖掘真正的大數(shù)據(jù)價(jià)值，卻是所有的技術(shù)公司需要解決的問題。而大數(shù)據(jù)再大、技術(shù)再先進(jìn)，最終還是要回歸消費(fèi)者生活場景，吻合場景的營銷才是精準(zhǔn)的營銷，大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)是未來，但是營銷的實(shí)踐和優(yōu)化還在路上。

趨勢三：新老媒體的整合眾望所歸

整合成為核心話題，超過半數(shù)的CMO對傳統(tǒng)媒體與數(shù)字媒體的整合表示期待。報(bào)告顯示，超過80%的廣告主會(huì)在一次典型營銷活動(dòng)中同時(shí)使用四種以上的媒體，在多媒體組合營銷中，電視、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和戶外廣告都是必不可少的組成部分。數(shù)字媒體出現(xiàn)后，涌現(xiàn)出各種依托數(shù)字媒體和技術(shù)平臺的營銷，比如搜索營銷、視頻營銷、微博營銷、微信營銷、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷、RTB等。但是消費(fèi)者并非獨(dú)享線上的世界，他們在很多傳統(tǒng)媒體和實(shí)體世界依然非?；钴S，因此，傳統(tǒng)媒體與數(shù)字媒體的整合、協(xié)同與打通成為這兩年CMO都普遍關(guān)心的問題，而傳統(tǒng)媒體與數(shù)字媒體協(xié)同的趨勢在未來將會(huì)越來越明顯。

媒體多元化的整合趨勢，打破了傳統(tǒng)單一依靠或通過某個(gè)支持達(dá)到營銷目的的方式，體現(xiàn)了廣告主對加強(qiáng)綜合性平臺和技術(shù)性平臺整合應(yīng)用的實(shí)效要求，而技術(shù)和媒體結(jié)合的使用，提高了媒體的互動(dòng)性和對用戶抓取的黏性。在這樣的整合背景下，單是一張平面或一條TVC已經(jīng)無法引起人們的興趣。今天，大創(chuàng)意不再是一個(gè)單獨(dú)的創(chuàng)意，而是成為一種跨傳播平臺的組合創(chuàng)意，病毒視頻、微博、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、地面活動(dòng)等，所有你能想到的創(chuàng)意形式都可能引發(fā)話題，帶來無法預(yù)計(jì)的傳播能量。

趨勢四：內(nèi)容營銷價(jià)值凸顯

內(nèi)容營銷就是企業(yè)利用網(wǎng)站專題報(bào)道、視頻、博客、信息圖、報(bào)告、社交網(wǎng)絡(luò)等方式，創(chuàng)造可吸引消費(fèi)者的各種內(nèi)容，以達(dá)到營銷目的。當(dāng)人們因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)空間中一條不好的評論就放棄對一個(gè)產(chǎn)品的購買時(shí)，內(nèi)容變得比任何時(shí)候都要重要和有價(jià)值。現(xiàn)在，成功的企業(yè)都知道以高質(zhì)量的內(nèi)容吸引顧客、建立信任、增加網(wǎng)站流量、促進(jìn)社交媒體分享，從而產(chǎn)生實(shí)際銷量，因此，內(nèi)容營銷已不再是錦上添花的一種手段，而是成為有效在線營銷的重要組成部分。如同某網(wǎng)站營銷副總裁所說：“現(xiàn)在微博營銷對內(nèi)容的要求非常高，做營銷越來越難，微博營銷的成敗取決于內(nèi)容?！贝蟛糠值腃MO都認(rèn)為，好的內(nèi)容和創(chuàng)意是成功營銷最關(guān)鍵的因素，53%的CMO認(rèn)為內(nèi)容共創(chuàng)對營銷越來越重要。

而較之從前，企業(yè)需要提供有價(jià)值的信息并且讓信息便于共享，企業(yè)內(nèi)容有用、有趣且能吸引受眾將更為重要。同時(shí)，在這一趨勢的引領(lǐng)下，原生廣告（Native Ads）是新趨勢，這類型的網(wǎng)絡(luò)廣告不同于傳統(tǒng)的干擾性廣告，可整合入網(wǎng)站內(nèi)容并讓消費(fèi)者自己決定是否觀看。Nike、可口可樂、蘋果Adobe 和 GE都在創(chuàng)作有質(zhì)量的內(nèi)容，通過 Facebook、Twitter、Sharethrough和WordPress的原生廣告形式進(jìn)行分發(fā)。廣告與公關(guān)的界限會(huì)在數(shù)字時(shí)代變得越來越模糊，廣告公關(guān)化，公關(guān)內(nèi)容化是必然的趨勢，品牌內(nèi)容的輸出多少，將決勝一個(gè)品牌是否擁有充足的內(nèi)涵。

趨勢五：搜索與視頻網(wǎng)站增長潛力強(qiáng)勁

視頻網(wǎng)站和搜索引擎未來的增長潛力依舊強(qiáng)勁，這說明，主打大規(guī)模的娛樂覆蓋面和滿足主動(dòng)性的數(shù)字媒體會(huì)是CMO首選的媒體。近年，視頻網(wǎng)站逐漸走向成熟，視頻在營銷應(yīng)用中扮演的角色越來越重要。在PC與移動(dòng)端，視頻的在線時(shí)長已超過目前中國各個(gè)細(xì)分服務(wù)，位居網(wǎng)絡(luò)服務(wù)第一位，其廣告的投放已超過綜合門戶，成為廣告主最青睞的網(wǎng)絡(luò)廣告投放平臺。視頻貼片、大劇營銷、綜藝冠名、自制植入、微電影等都成為視頻營銷的趨勢。另外，互聯(lián)網(wǎng)電視的發(fā)展會(huì)加速全屏?xí)r代的到來，數(shù)字客廳一方面為用戶帶來高清點(diǎn)播服務(wù)，另一方面也會(huì)為品牌廣告主提供更多的廣告營銷模式。2014年，互聯(lián)網(wǎng)電視大屏成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司、互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)商、傳統(tǒng)電視制造商加速搶占的客廳市場，“回歸客廳”時(shí)代或?qū)砼R。

除視頻之外，搜索引擎依然是很多品牌都關(guān)注的平臺，當(dāng)很多品牌還在糾結(jié)線下品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠度時(shí)，數(shù)字世界的品牌規(guī)則已經(jīng)發(fā)生變化，在互聯(lián)網(wǎng)上，比的不僅僅是知名度和美譽(yù)度，還需要考慮你的流行度、網(wǎng)友關(guān)注度、被主動(dòng)關(guān)注和檢索的頻率等。而這些，都和搜索引擎有直接的關(guān)系，最為直接的一個(gè)場景，如果一個(gè)品牌被消費(fèi)者查詢的時(shí)候，得到的信息幾乎都是不良的評論，消費(fèi)者會(huì)立即想：“我要不換個(gè)牌子吧?！币虼耍瑢τ谄髽I(yè)而言，數(shù)字營銷不僅僅是追求點(diǎn)擊率、成交率和轉(zhuǎn)化率，而是要和品牌在數(shù)字平臺上的內(nèi)容如何影響消費(fèi)者認(rèn)知和決策的角度結(jié)合起來，注重?cái)?shù)字內(nèi)容的和數(shù)字資產(chǎn)的積累，才能讓消費(fèi)者在使用搜索引擎時(shí)更直接地接觸到品牌。

趨勢六：企業(yè)建立社會(huì)化人格

社會(huì)化營銷的實(shí)時(shí)化，需要企業(yè)的社會(huì)化人格。2014年，社會(huì)化媒體會(huì)被消費(fèi)者越來越多地使用，以迫使公司快速反應(yīng)，“社會(huì)化營銷”被所有CMO排在第一位。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越多越多的消費(fèi)者通過移動(dòng)設(shè)備來使用社交媒體，來表述問題和抱怨，而不再撥打傳統(tǒng)的客戶服務(wù)電話，呼叫中心將變得過時(shí)，或者至少會(huì)改變他們工作的模式，帶來移動(dòng)客戶服務(wù)App的增長，這使得企業(yè)必須重視數(shù)字化的實(shí)時(shí)營銷。社會(huì)化營銷的本質(zhì)是關(guān)系，是連接，是建立與用戶的深層關(guān)系和持續(xù)連接。

社會(huì)化媒體營銷的一個(gè)顯著優(yōu)勢就是用戶對于信息的信任度高，而信任度高的原因就是社交關(guān)系鏈，只有很好地利用用戶的社交關(guān)系鏈，才能發(fā)揮社會(huì)化媒體營銷的優(yōu)勢。2013年是中國自媒體迅速成長的一年，很多人在微信中訂閱公眾賬號，企業(yè)也推出自己的公眾賬號，希望近距離和消費(fèi)者溝通和聯(lián)系，這些事實(shí)說明，有人格化的魅力，才能讓好創(chuàng)意迅速帶來擴(kuò)散，企業(yè)需要思考如何在社交媒體上把自己變成自媒體，建立社會(huì)化的人格魅力。

趨勢七：移動(dòng)營銷該關(guān)注什么

2013年，全球移動(dòng)廣告增長超過75%（AdAge Mobile Fact Pack），手機(jī)不再是一個(gè)新興的渠道，跟社交媒體一樣，它已經(jīng)成為數(shù)字營銷策略中不可缺少的一個(gè)部分：2013最終成為移動(dòng)年。2014年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷一定會(huì)在2013年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化，逐步成為常規(guī)化的營銷渠道。

移動(dòng)營銷是更大范圍的整合，不僅僅是移動(dòng)App上的條幅廣告-banner、彈出廣告、全屏廣告，也不僅僅是App推薦墻、電商墻和游戲內(nèi)植入廣告那么簡單，而是一切結(jié)合移動(dòng)設(shè)備使用場景、時(shí)間和移動(dòng)設(shè)備的技術(shù)優(yōu)勢，實(shí)施和創(chuàng)意的包含音頻、視頻、互動(dòng)等在內(nèi)與消費(fèi)者溝通的方式，都應(yīng)該是移動(dòng)營銷關(guān)注的。

趨勢八：哪些互聯(lián)網(wǎng)媒體受青睞

報(bào)告針對CMO關(guān)于各個(gè)媒介平臺的選擇傾向也進(jìn)行了調(diào)查，在互聯(lián)網(wǎng)媒體中，排在第一位的是百度，其次分別是騰訊、優(yōu)酷和新浪。搜索引擎高ROI的“收口”媒體平臺形象深入人心，而騰訊依靠社會(huì)化的規(guī)模用戶正在受到廣告主的青睞。同時(shí)，廣告主對從搜索引擎平臺獲得“消費(fèi)者洞察”數(shù)據(jù)的期待很高，這也與CMO關(guān)注大數(shù)據(jù)的趨勢吻合。目前來看，消費(fèi)者主動(dòng)性搜索的關(guān)鍵詞和相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)行為對于消費(fèi)行為的分析更加有價(jià)值，解讀這些潛藏在海量搜索數(shù)據(jù)背后的價(jià)值，可以為品牌提供更多的決策依據(jù)。

第6篇：大數(shù)據(jù)營銷的內(nèi)容范文

大數(shù)據(jù)并非是一個(gè)全新的概念，此前線下也有大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用的成功案例，如沃爾瑪依托自己長年積累的大量的用戶消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，為自己的定價(jià)、布點(diǎn)等商業(yè)決策提供支持。

然而在線數(shù)據(jù)的性增長，同時(shí)基于這些海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)技術(shù)、挖掘技術(shù)、計(jì)算技術(shù)、分析技術(shù)等各種技術(shù)手段的飛速進(jìn)步，讓大數(shù)據(jù)的應(yīng)用模式不斷創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)成為當(dāng)下最熱門的概念之一。

“在我看來，在線數(shù)據(jù)量的式增長及讓在線數(shù)據(jù)得以價(jià)值化的一些技術(shù)的飛速發(fā)展，才是讓大數(shù)據(jù)這個(gè)領(lǐng)域在最近幾年發(fā)展得風(fēng)生水起的原因?！眱|瑪總裁柯細(xì)興這樣認(rèn)為。

價(jià)值化成大數(shù)據(jù)核心

“這是一場革命，龐大的數(shù)據(jù)資源使得各個(gè)領(lǐng)域開始了量化進(jìn)程，無論學(xué)術(shù)界、商界還是政府，所有領(lǐng)域都將開始這種進(jìn)程。”哈佛大學(xué)社會(huì)學(xué)教授加里·金對大數(shù)據(jù)如此評價(jià)。

美國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心曾指出，互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)每年將增長50%，每兩年便將翻一番，而目前世界上90%以上的數(shù)據(jù)是最近幾年才產(chǎn)生的。有數(shù)據(jù)顯示，Google每月有1000億次的查詢量，F(xiàn)acebook每天有超過3.5億張的新照片在上傳，YouTube每分鐘有100小時(shí)的視頻內(nèi)容在上傳……，這一切都顯示出現(xiàn)在的數(shù)據(jù)量正在呈現(xiàn)海量的、爆發(fā)性的增長趨勢。

而“互聯(lián)網(wǎng)女皇”瑪麗·米克爾在最新的《2013年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報(bào)告》中指出，當(dāng)前數(shù)字化內(nèi)容暴漲，正日趨呈現(xiàn)共享化、標(biāo)簽化、可搜索的趨勢，如互聯(lián)網(wǎng)主要應(yīng)用之一的圖片，其上傳和共享數(shù)的復(fù)合年增長率高達(dá)200%。以目前在美國非常受歡迎的限時(shí)圖片分享應(yīng)用服務(wù)Snapchat為例，其2012年10月的信息量只有2000萬，而到2013年4月，其信息量已高達(dá)1.5億，增長率遠(yuǎn)超200%。

在這些暴增的數(shù)據(jù)量中，有90%是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如聲音、圖片、影像等，而人們在網(wǎng)上行為所產(chǎn)生的大部分都是此類數(shù)據(jù)，而這也正是大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)之一。

“大數(shù)據(jù)必須具備的特征之一就是數(shù)據(jù)的多樣性要充分，也就是‘?dāng)?shù)據(jù)大’，要能覆蓋到海量廣泛的數(shù)據(jù)、標(biāo)簽、行為特征等，否則就沒有分析的基礎(chǔ)?！笨录?xì)興說。

業(yè)界不少專家都強(qiáng)調(diào)過“大數(shù)據(jù)”并非“數(shù)據(jù)大”，但若沒有“數(shù)據(jù)大”這個(gè)基礎(chǔ)，后續(xù)的一系列挖掘、計(jì)算、分析、應(yīng)用就將不再存在，可以說，“數(shù)據(jù)大”是“大數(shù)據(jù)”的必要非充分條件。但同樣的，“數(shù)據(jù)大”也并非就是“大數(shù)據(jù)”，只有讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值才是大數(shù)據(jù)的核心。

“大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)條件是數(shù)據(jù)多樣性和實(shí)時(shí)性，而評判它是否為大數(shù)據(jù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)是它有沒有價(jià)值，能不能產(chǎn)生數(shù)據(jù)之外的價(jià)值，換而言之就是這個(gè)數(shù)據(jù)有沒有用處，用了它之后能起到怎樣的作用?！笨录?xì)興表示，“畢竟我們認(rèn)識到其實(shí)數(shù)據(jù)本身是無用的，只有基于大數(shù)據(jù)挖掘和商業(yè)智能，產(chǎn)生了價(jià)值，才是有用的。因此，我們更看重大數(shù)據(jù)的價(jià)值挖掘和價(jià)值挖掘下面的商業(yè)智能的應(yīng)用?！?/p>

“‘大數(shù)據(jù)時(shí)代’的到來，為人們獲得更為深刻、全面的洞察能力提供了前所未有的空間與潛力。但同時(shí)，‘大數(shù)據(jù)’也對人類的數(shù)據(jù)駕馭能力提出了新的挑戰(zhàn)。但不管怎樣，海量數(shù)據(jù)已然擺在面前，是機(jī)遇必然伴隨挑戰(zhàn)，關(guān)鍵在于如何應(yīng)對?！敝更c(diǎn)傳媒CEO曹彤表示。

RTB引領(lǐng)大數(shù)據(jù)營銷

大數(shù)據(jù)在開源技術(shù)的推動(dòng)下正如火如荼地進(jìn)入快速發(fā)展期，包括底層技術(shù)的研究、分析工具的研究、應(yīng)用方法的研究等等。而無論是學(xué)術(shù)界、商界還是政府都開始正視這不可阻擋的大數(shù)據(jù)趨勢，思考著如何才能有效地通過大數(shù)據(jù)手段增加自身的競爭力，如怎樣更好地抓住用戶需求、更好地服務(wù)用戶，或是如何更好地為人民服務(wù)、增加社會(huì)影響力等。

在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域，一直在追求著精準(zhǔn)營銷，甚至是用戶的一對一營銷，未來網(wǎng)絡(luò)廣告會(huì)依據(jù)大數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)的用戶的多維畫像而變得越來越精準(zhǔn)，廣告即為有效信息的趨勢將越來越明顯。而要達(dá)到這一點(diǎn)，就需要對用戶的在線行為有更多、更深刻的理解，需要對海量且源源不斷的數(shù)據(jù)加以整合分析，并將結(jié)果用各種決策，為此，不僅需要數(shù)據(jù)的多樣化，還需要數(shù)據(jù)的可持續(xù)性。

“大數(shù)據(jù)并不是一件一勞永逸的事情，它是一個(gè)不斷持續(xù)、不斷變化的過程，需要不斷去適應(yīng)變化，畢竟數(shù)據(jù)的量越來越多，數(shù)據(jù)的種類和特征也是千變?nèi)f化，就需要我們隨時(shí)調(diào)整、隨時(shí)深入。”哇棒傳媒副總經(jīng)理馮金輝表示。

大數(shù)據(jù)營銷可以說是由媒體、廣告主、用戶三者共同造就的，用戶是數(shù)據(jù)的源頭，媒體是數(shù)據(jù)的起因，廣告主是數(shù)據(jù)的結(jié)果。在海量繁雜的數(shù)據(jù)中用算法挖掘出用戶的營銷價(jià)值，并在合適的媒體上及時(shí)達(dá)成廣告主的營銷目標(biāo)是大數(shù)據(jù)帶給網(wǎng)絡(luò)營銷的新機(jī)遇。

但值得注意的是，并非所有的數(shù)據(jù)都有意義和價(jià)值，在線數(shù)據(jù)存在著去偽存真的必要性，而判斷數(shù)據(jù)的“真”與“假”不僅需要技術(shù)，也需要豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

雖然在技術(shù)上，大數(shù)據(jù)顯得日趨深入和復(fù)雜，但它卻讓網(wǎng)絡(luò)營銷的決策變得簡單和有效——大數(shù)據(jù)正在把營銷環(huán)節(jié)變得模型化和可計(jì)算化。通過不同維度數(shù)據(jù)的整合和分析，營銷的決策者可以看到數(shù)據(jù)中體現(xiàn)出來的用戶價(jià)值、媒體價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值。這給能夠產(chǎn)生和獲得用戶數(shù)據(jù)的產(chǎn)品方和能夠整合并挖掘用戶數(shù)據(jù)的營銷服務(wù)方都帶來了很大的市場機(jī)遇。

“關(guān)鍵點(diǎn)在于數(shù)據(jù)的整合分析，如何對大量的不同渠道和維度的數(shù)據(jù)加以有效管理和分析始終是大數(shù)據(jù)時(shí)代需要精益求精的方向?！钡蒯＜瘓F(tuán)總裁張偉表示。

在張偉看來，網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域，數(shù)據(jù)從采集到分析到應(yīng)用各個(gè)環(huán)節(jié)的都在如火如荼地發(fā)展著：給用戶提供價(jià)值服務(wù)的產(chǎn)品是營銷渠道；提供數(shù)據(jù)收集、整合、提煉服務(wù)的是營銷分析；分析結(jié)果再通過營銷決策系統(tǒng)及時(shí)反饋給營銷渠道，反饋的形式可以是產(chǎn)品的個(gè)性化功能也可以是營銷的個(gè)性化廣告。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用正在逐漸影響甚至改變著網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告模式，比如實(shí)時(shí)交易廣告模式(RTB)的崛起。

“大數(shù)據(jù)給網(wǎng)絡(luò)廣告帶來了巨大的變革，而RTB廣告是大數(shù)據(jù)時(shí)代下最典型的應(yīng)用成果，未來幾年，RTB廣告必將引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)廣告革命，成為網(wǎng)絡(luò)廣告的主流。”曹彤表示。

RTB可以說是大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域最成功的模式和變革，它利用第三方技術(shù)手段在數(shù)以百萬計(jì)的網(wǎng)站上對每一個(gè)用戶的行為進(jìn)行評估、分析并出價(jià)購買。RTB的出現(xiàn)，改變了網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃邏輯，即從媒體購買向人群的實(shí)時(shí)購買轉(zhuǎn)變，它所帶來的基于大數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)精準(zhǔn)，規(guī)避了無效的受眾到達(dá)，讓廣告主、消費(fèi)者和媒體的利益同時(shí)得到最大化。

而在柯細(xì)興看來，RTB不僅僅是一種成功的模式，更是往后大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域各種應(yīng)用創(chuàng)新的基石?！癛TB所帶來的基于受眾的精準(zhǔn)，讓網(wǎng)絡(luò)廣告營銷往縱深發(fā)展，同時(shí)也是以后廣告領(lǐng)域各種基于精準(zhǔn)的應(yīng)用創(chuàng)新的基礎(chǔ)，因此，我們現(xiàn)階段正在打牢RTB的基礎(chǔ)，然后再基于RTB做出更貼近我們客戶、媒體的應(yīng)用創(chuàng)新?！蓖瑫r(shí)，RTB也給網(wǎng)絡(luò)廣告帶來了結(jié)構(gòu)性的變化，它帶來了展示廣告的新趨勢和新變化，讓展示廣告進(jìn)入了效果營銷的時(shí)代，可以說RTB正在重塑整個(gè)展示廣告的生態(tài)。

“此前，搜索廣告在網(wǎng)絡(luò)廣告中一枝獨(dú)秀，但現(xiàn)在RTB和大數(shù)據(jù)讓有些式微的展示廣告也能煥發(fā)第二春，讓它有了與搜索廣告比肩的可能，在我看來，這是大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域帶來的最大的變化。”柯細(xì)興表示。

整合營銷才是大勢所趨

網(wǎng)絡(luò)營銷是對廣告主、媒體和用戶的不同角度的服務(wù)，而只有整合才能讓廣告主更準(zhǔn)確地把握營銷目標(biāo)，讓媒體更準(zhǔn)確的把握流量價(jià)值，因此，整合可以說是網(wǎng)絡(luò)營銷未來必然的發(fā)展趨勢之一。

“數(shù)據(jù)是整合的基礎(chǔ)，在數(shù)據(jù)碎片化趨勢下，整合的意義愈發(fā)彰顯，大數(shù)據(jù)技術(shù)也是整合可以被持續(xù)推進(jìn)的保障。”張偉表示。

整合又包括渠道整合和模式整合，其中渠道整合涉及跨媒介、跨平臺、跨終端三個(gè)方面，而這“三跨”又離不開大數(shù)據(jù)的支持，其中所牽涉的數(shù)據(jù)的采集、識別、管理等整合行為都是基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的。

此外，實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)、效果都是網(wǎng)絡(luò)營銷必然的發(fā)展趨勢，而這三者又是依托于大數(shù)據(jù)的挖掘分析技術(shù)和商業(yè)智能技術(shù)，同時(shí)，在通過大數(shù)據(jù)把數(shù)據(jù)變得有價(jià)值、有意義之后，這三者又都是大數(shù)據(jù)功效的必然結(jié)果。

日前，“棱鏡門”事件可謂觸動(dòng)了人們腦中關(guān)于隱私本就繃緊的神經(jīng)，而網(wǎng)絡(luò)營銷要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)，不可避免就要搜集分析用戶的相關(guān)信息，那么，是否對用戶的隱私造成了侵犯呢？

“其實(shí)并非如此，棱鏡門中涉及的都是互聯(lián)網(wǎng)媒體型的公司，這些公司都是需要用戶注冊的，因此擁有的用戶的PII數(shù)據(jù)，即個(gè)人用戶信息，但網(wǎng)絡(luò)營銷不同，它所依賴的數(shù)據(jù)是基于cookie的，正好和個(gè)人用戶信息相反，是一種匿名信息。”柯細(xì)興解釋道，“cookie是用戶在上網(wǎng)時(shí)隨機(jī)產(chǎn)生的一個(gè)數(shù)字標(biāo)識，是一種有時(shí)效性的非個(gè)人信息，因此，我們認(rèn)為它是非隱私性的?！?/p>

“精準(zhǔn)營銷是以用戶在線行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的，它不與真實(shí)身份相關(guān)聯(lián)，只是在一個(gè)計(jì)算可識別的用戶ID上設(shè)定各種具有營銷價(jià)值的標(biāo)簽，通過這些標(biāo)簽是無法反推出它所代表的真實(shí)用戶身份的，所以通常廣告所涉及的精準(zhǔn)營銷相對安全。用戶真正擔(dān)心的隱私是掌握真實(shí)身份信息的服務(wù)提供商是否能對他們的信息保密。”張偉表示。

第7篇：大數(shù)據(jù)營銷的內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：零售業(yè)；O2O；營銷；創(chuàng)新

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2017年3月9日

一、零售業(yè)大數(shù)據(jù)助推“O2O”營銷模式創(chuàng)新

現(xiàn)如今，傳統(tǒng)營銷已無法滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的營銷要求。互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)及移動(dòng)網(wǎng)等新技術(shù)發(fā)展帶來的影響不僅改變了消費(fèi)者的購物方式，而且孕育出新的“O2O”（online to offline，簡稱O2O）。搭建互動(dòng)平臺，為企業(yè)提供了一條較為完整的渠道了解和分析消費(fèi)者信息?！癘2O”營銷模式不僅對企業(yè)有利，還便于消費(fèi)者自己獲悉產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)信息，利用線上線下渠道對商品進(jìn)行全方面的了解，包括搜索、瀏覽、比較、購買、支付與點(diǎn)評。

以正確的管理理念和戰(zhàn)略，更加有效地分析整合消費(fèi)者的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，精煉出對企業(yè)有價(jià)值的商業(yè)信息，更加精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者需求。企業(yè)需把握信息資源帶來的優(yōu)勢，逐步調(diào)整自身的營銷策略，使消費(fèi)者更加滿意企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品與服務(wù)。然而，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，僅僅創(chuàng)造信息資源是不夠的，還要做到資源共享。企業(yè)間共享彼此的數(shù)據(jù)資源可以更加快捷有效地完善消費(fèi)者信息，包括基本信息、顧客購物記錄、消費(fèi)偏好等數(shù)據(jù)，在一定范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)零售業(yè)的整體發(fā)展。

二、從產(chǎn)品差異化方面創(chuàng)新“O2O”營銷模式

（一）利用零售業(yè)大數(shù)據(jù)，透析企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值。在企業(yè)的生產(chǎn)中包括了五個(gè)層次的商品：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品以及潛在產(chǎn)品。若是通過傳統(tǒng)的商品營銷方式和營銷思維對這幾個(gè)層次的商品不易于進(jìn)行精確的市場定位。但若是能夠利用零售業(yè)的大數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)對市場進(jìn)行挖掘，營銷人員便能夠更快地鎖定市場，分析市場，占領(lǐng)市場主導(dǎo)地位。例如，在大數(shù)據(jù)分析中，營銷人員發(fā)現(xiàn)人們在購物中對于娛樂的需求，因此便產(chǎn)生了“服裝店+咖啡吧”的銷售模式。

（二）零售業(yè)大數(shù)據(jù)助力企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)。創(chuàng)新是企業(yè)的活力，新產(chǎn)品是能夠讓零售企業(yè)保持自己的競爭優(yōu)勢，獲得更大的市場占有率。在新產(chǎn)品的開發(fā)中，零售企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，要通過線上線下的促銷活動(dòng)，分析消費(fèi)者的選擇，讓新產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求。首先，要對新產(chǎn)品進(jìn)行市場分析和市場調(diào)查，通過微博、微信和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，了解消費(fèi)者的需求，收集消費(fèi)者的購物偏好，通過大數(shù)據(jù)分析市場。通過對數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建出新產(chǎn)品的構(gòu)思，設(shè)計(jì)研發(fā)出滿足眾多消費(fèi)者的產(chǎn)品。對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、營銷、推廣做出一定的選擇，設(shè)計(jì)出創(chuàng)新性的產(chǎn)品。在產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)階段，營銷人員要通過大數(shù)據(jù)的分析進(jìn)行市場調(diào)查，與消費(fèi)者進(jìn)行溝通；其次，在進(jìn)行初步的營銷規(guī)劃中，也要通過大數(shù)據(jù)分析制定市場戰(zhàn)略，也要對產(chǎn)品市場占有率做出預(yù)測；最后，在市場的試銷階段可以選擇線上銷售，線下活動(dòng)或是線上線下相結(jié)合的銷售模式對新產(chǎn)品的銷售情況做出預(yù)測，讓企業(yè)能夠盡快掌握市場對新產(chǎn)品的反應(yīng)，讓企業(yè)盡快做出市場定位。

（三）憑借零售業(yè)大數(shù)據(jù)，整合產(chǎn)品產(chǎn)銷鏈。在線上線下的銷售模式中，實(shí)體店受到時(shí)間空間的限制，在對商品銷售中只能提供有限量的商品，銷售時(shí)間也受到一定的限制。考慮到消費(fèi)者的購物時(shí)間、購物精力也是有限的，因此在線上銷售又占用了消費(fèi)者的時(shí)間精力，所以企業(yè)要通過大數(shù)據(jù)來分析市場的情況，對線上線下進(jìn)行合理的配合。例如，ZARA（颯拉，服裝品牌名稱）能夠通過大數(shù)據(jù)分析實(shí)體店和進(jìn)行信息收集，能夠?qū)κ袌鲞M(jìn)行預(yù)測，分析市場的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，制定市場戰(zhàn)略，配合生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)部門，合理地對營銷方案進(jìn)行調(diào)整。在對于大數(shù)據(jù)的分析過程中，要將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到營銷方案中，為產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)提供強(qiáng)有力的支撐。

三、從定價(jià)精準(zhǔn)化方面創(chuàng)新“O2O”營銷模式

企業(yè)創(chuàng)造出新的產(chǎn)品是否能夠快速地占有市場，市場定價(jià)起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)要想獲得更多的市場占有率，提高競爭優(yōu)勢，就要做出合理的市場定價(jià)。對于產(chǎn)品的定價(jià)，商家很大程度上受到產(chǎn)品成本、市場需求、競爭者產(chǎn)品價(jià)格以及政府政策法規(guī)等因素的制約，所以商家很難進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。價(jià)格受到市霾ǘ的影響較大，線上線下的產(chǎn)品定價(jià)變動(dòng)會(huì)是消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)。因此，營銷人員要分析產(chǎn)品的成本、市場的價(jià)格波動(dòng)、市場的競爭者和政策，通過大數(shù)據(jù)分析，為定價(jià)管理者提供定價(jià)的依據(jù)。通過大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以不斷地發(fā)現(xiàn)市場新的需求點(diǎn)，構(gòu)建新的營銷需求。科學(xué)合理的定價(jià)能夠使產(chǎn)品更容易得到消費(fèi)者的接受，也能夠?qū)Ξa(chǎn)品做出準(zhǔn)確的定價(jià)。

四、從促銷適時(shí)響應(yīng)方面創(chuàng)新“O2O”營銷模式

（一）了解消費(fèi)者接收信息的偏好。信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)成為了我們生活的一部分，互聯(lián)網(wǎng)也改變著消費(fèi)者的購買方式、購買欲望，也對商家擴(kuò)寬銷售渠道提供了平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)成為生活中重要的一部分，商品信息的宣傳和銷售也通過視頻廣告、電視插播廣告及短信、郵件、微博、微信、博客等平臺進(jìn)行。因此，銷售者要了解消費(fèi)者接收信息的偏好，對顧客群體進(jìn)行細(xì)分，并根據(jù)消費(fèi)者的不同信息收集偏好為消費(fèi)者提供適時(shí)適量的促銷內(nèi)容，讓消費(fèi)者及時(shí)接收到有用的商品信息，提高商品促銷的效率。

（二）精心構(gòu)思推送內(nèi)容。如今社交媒體占據(jù)消費(fèi)者生活的一部分，但受到時(shí)間的限制，消費(fèi)者通過微信、微博接受商家促銷活動(dòng)的同時(shí)會(huì)自動(dòng)將不感興趣的內(nèi)容忽略。因此，商家對社交網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容設(shè)計(jì)要精心構(gòu)思，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。通常情況下，第一視點(diǎn)（文字以及圖片鏈接）是最容易受到消費(fèi)者接受的，而第二視點(diǎn)（推出的具體內(nèi)容）要通過點(diǎn)擊鏈接才能查閱內(nèi)容，看到商品的詳細(xì)信息。因而，商家要細(xì)分市場，針對不同的消費(fèi)者推出不同的促銷內(nèi)容，讓消費(fèi)者獲取感興趣的促銷內(nèi)容，提高社交網(wǎng)絡(luò)的商品推銷，擴(kuò)寬銷售渠道。

（三）利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，優(yōu)化促銷商品的組合。促銷商品的組合能夠更大程度地促進(jìn)商品的銷售，因此促銷不能僅停留在單一商品的促銷，而應(yīng)分析消費(fèi)者的真正需求。當(dāng)消費(fèi)者對某種商品產(chǎn)生需求時(shí)是否會(huì)對另一種商品也感興趣，這就要通過POS（銷售終端）機(jī)數(shù)據(jù)、顧客購物籃數(shù)據(jù)等發(fā)覺商品中的聯(lián)系，在商品促銷中做出合理的促銷搭配，采取各種商品宣傳方式，如DM（directmailadvertising，直接郵寄廣告）單頁面設(shè)計(jì)等。

五、從服務(wù)個(gè)性化方面創(chuàng)新“O2O”營銷模式

（一）細(xì)分顧客并建立虛擬或?qū)嶓w社區(qū)。市場營銷需對市場進(jìn)行細(xì)分，由于消費(fèi)者的喜好不同，期間也存在較大的差異。因此，企業(yè)要通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場細(xì)分，并且要在線下面對面地接觸消費(fèi)者，了解消費(fèi)者的想法。提供一些虛擬社區(qū)或是交流社區(qū)，讓消費(fèi)者感受到企業(yè)的服務(wù)，提高消費(fèi)者對企業(yè)的信任。

（二）實(shí)現(xiàn)線上線下渠道優(yōu)勢互補(bǔ)。凡事有利有弊，在營銷中也要學(xué)會(huì)取長補(bǔ)短。利用網(wǎng)上銷售的模式的確能讓消費(fèi)者體會(huì)到購物的便捷，讓消費(fèi)者有更多的選擇，但從另一方面而言，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不安全因素或是物流存在風(fēng)險(xiǎn)，物流緩慢等問題，讓消費(fèi)者不能對網(wǎng)購抱有絕對信任的態(tài)度。而實(shí)體店則能夠發(fā)揮體驗(yàn)營銷的優(yōu)勢，但實(shí)體店在資金方面需要較大的投入量，更需要人力、物力的支持，成本相對于線上銷售高出了許多。所以，企業(yè)的營銷人員要通過大數(shù)據(jù)的分析，調(diào)查消費(fèi)者的實(shí)際購買情況，以便對營銷方案做出及時(shí)有效的調(diào)整，得到客戶的信任。

（三）不斷創(chuàng)新，迎合消費(fèi)者的需求。在智能化產(chǎn)品層出不窮的情況下，單純運(yùn)用電腦芯片來滿足日益龐大的后臺數(shù)據(jù)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，消費(fèi)者的需求和市場是處于不斷變化過程中的，企業(yè)只有根據(jù)消費(fèi)者的偏愛喜好等實(shí)際數(shù)據(jù)，綜合高新技術(shù)，才能把握好市場的走向，通過搭建強(qiáng)大的數(shù)據(jù)后臺和大數(shù)據(jù)運(yùn)營能力，以不變應(yīng)萬變，即使在復(fù)雜的市場環(huán)境中也能牢牢掌握住消費(fèi)者對產(chǎn)品及服務(wù)的要求變化，并不斷改變營銷策略，為消費(fèi)者提供定制化、個(gè)性化的產(chǎn)品及服務(wù)。

六、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時(shí)代，是一個(gè)競爭的時(shí)代，在日新月異的時(shí)代下，在不斷變化的市場中，只有抓住機(jī)會(huì)，迎接挑戰(zhàn)，才能在時(shí)代洪流中屹立不倒，這無疑是一場革命。企業(yè)只有對信息技術(shù)不斷創(chuàng)新，通過信息技術(shù)平臺創(chuàng)造分享有價(jià)值的商業(yè)信息，才能精準(zhǔn)有效地把握好商業(yè)機(jī)遇，在競爭中體現(xiàn)自己的優(yōu)勢。不僅如此，企業(yè)在應(yīng)對繁雜的數(shù)據(jù)資源時(shí)，不能一味吸取，而是應(yīng)該取其精華，運(yùn)用“大數(shù)據(jù)營銷”理念對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

主要參考文獻(xiàn)：

第8篇：大數(shù)據(jù)營銷的內(nèi)容范文

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)分析；市場營銷；影響

現(xiàn)階段信息技術(shù)已經(jīng)和我們的生活生產(chǎn)密切相關(guān)，能夠進(jìn)一步改善我們的生活質(zhì)量，還能夠滿足我們對于物質(zhì)的實(shí)際需求。在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展過程中，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為信息主要載體，在大數(shù)據(jù)分析時(shí)代，過去的市場營銷模式受到了不小挑戰(zhàn)，企業(yè)發(fā)展面臨重重阻礙，如何通過良好的營銷活動(dòng)讓企業(yè)具備更高的綜合實(shí)力，這也是相關(guān)工作人員需要解決的問題。

1大數(shù)據(jù)與市場營銷的定義與特點(diǎn)

1.1大數(shù)據(jù)的定義與特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)指的就是海量數(shù)據(jù)的集合，不能通過一般數(shù)據(jù)處理軟件在特定的時(shí)間和空間范圍內(nèi)對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、存儲(chǔ)和管理，只有通過更為先進(jìn)的處理方式才可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)?，F(xiàn)階段在應(yīng)用和理解大數(shù)據(jù)時(shí)往往徘徊于概念層面，并沒有提出更能滿足實(shí)際需求的應(yīng)用方案。大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)包括快速增長，數(shù)據(jù)多且繁雜，而且需要靠特殊手段去甄別信息，在海量的信息中還包括大量垃圾信息，在對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，一般是通過這些手段去篩選海量信息中的有用信息，剔除垃圾信息，這樣才能使數(shù)據(jù)全部結(jié)合，并通過數(shù)據(jù)信息表象得到定論，才能為之后的工作制定重要戰(zhàn)略基礎(chǔ)。

1.2市場營銷的定義與特點(diǎn)

市場營銷指的就是企業(yè)在進(jìn)行與生產(chǎn)、銷售相關(guān)的經(jīng)營活動(dòng)，而且分析數(shù)據(jù)、市場調(diào)查以及設(shè)計(jì)產(chǎn)品等也包括在市場營銷范圍內(nèi)，前期工作和后期工作都是幫市場做事，目的就是讓企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠滿足市場需求，讓企業(yè)營銷戰(zhàn)略能夠與時(shí)展相適應(yīng)，為消費(fèi)者帶來更加滿意的產(chǎn)品。市場營銷特點(diǎn)包括可調(diào)性、指導(dǎo)性、全局性、整體性等，需要考慮微觀層面和宏觀層面，還要按照時(shí)間的推移讓企業(yè)能夠適當(dāng)調(diào)整營銷策略，滿足市場發(fā)展需求，通過市場營銷能夠讓企業(yè)在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)明確分工，并幫助企業(yè)和市場以及社會(huì)接軌。

2大數(shù)據(jù)分析時(shí)代下市場營銷方式的轉(zhuǎn)變

2.1精準(zhǔn)化營銷

在大數(shù)據(jù)分析，時(shí)代企業(yè)營銷管理人員能夠借助瀏覽消費(fèi)者的網(wǎng)頁記錄，以及對于不同種類產(chǎn)品搜索以及購買頻率能夠?qū)οM(fèi)者實(shí)際消費(fèi)水平進(jìn)行科學(xué)分析，這樣能夠真正明確消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)習(xí)慣，可以充分掌握他們的消費(fèi)喜好，并在此基礎(chǔ)上對現(xiàn)有的營銷方案進(jìn)行完善，能夠制定更有針對性的營銷計(jì)劃。不僅如此數(shù)據(jù)分析人員能夠在精準(zhǔn)化營銷中采集到更多商機(jī)，并且為消費(fèi)者制定更有針對性的服務(wù)，可以滿足消費(fèi)者多方面需求，使顧客對企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)更加滿意，讓企業(yè)在社會(huì)上樹立良好形象。

2.2預(yù)測消費(fèi)行為

在應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的過程中，能夠讓企業(yè)營銷管理人員對消費(fèi)者可能做出的消費(fèi)行為進(jìn)行分析，并且在內(nèi)部系統(tǒng)與外部系統(tǒng)中可以對消費(fèi)者可能轉(zhuǎn)變的消費(fèi)方向進(jìn)行預(yù)測。在內(nèi)部系統(tǒng)中記錄著消費(fèi)者的交易信息，而外部系統(tǒng)則是網(wǎng)頁搜索平臺，要想讓市場營銷活動(dòng)開展的更加順利，就離不開內(nèi)部、外部系統(tǒng)的支持。

2.3產(chǎn)品交叉銷售

現(xiàn)階段數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)得到了大范圍應(yīng)用，能夠?qū)Ａ繑?shù)據(jù)進(jìn)行有機(jī)整合，并且可以找到消費(fèi)者最經(jīng)常購買的商品，按照消費(fèi)者特點(diǎn)為他們制定有針對性的營銷策略，可以對現(xiàn)有的商品營銷進(jìn)行調(diào)整，與促銷方式進(jìn)行結(jié)合，通過交叉銷售能夠讓企業(yè)在市場中獲得更多收益。

2.4處理客戶關(guān)系

通過大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠在多種客戶關(guān)系中找到核心客戶，并且對客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，這樣能夠?yàn)槟切┚哂袃r(jià)值的客戶帶來更為滿意的營銷服務(wù)，可以讓客戶對營銷方式更加認(rèn)可，能夠幫助企業(yè)在市場中拓寬商品營銷范圍，讓顧客對商品以及企業(yè)有更高的忠誠度和信任度。

3大數(shù)據(jù)分析時(shí)代對市場營銷的影響研究

3.1產(chǎn)品營銷策略

不同的消費(fèi)者對于消費(fèi)需求也有所區(qū)別，因此企業(yè)在營銷方式方面也要做出一定調(diào)整。在大數(shù)據(jù)分析時(shí)代，消費(fèi)者會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)平臺瀏覽產(chǎn)品信息來實(shí)現(xiàn)購買行為，對于那些更加青睞的信息會(huì)以數(shù)據(jù)形式展示給企業(yè)營銷管理人員，這些工作人員可以對消費(fèi)者的瀏覽信息進(jìn)行深入研究，并且按照消費(fèi)者日常消費(fèi)傾向可以為他們提供更能滿足實(shí)際需求的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品營銷方式才是最精準(zhǔn)的營銷，能夠真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化銷售。

3.2價(jià)格調(diào)整策略

在不同階段、不同時(shí)期，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí)也會(huì)有所差異，而且成本會(huì)對產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)生直接影響，更與市場營銷方向息息相關(guān)。通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可以讓消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品有更為全面、深入的了解，可以將消費(fèi)者對于產(chǎn)品購買信息進(jìn)行收集，并且通過調(diào)整價(jià)格來讓消費(fèi)者對現(xiàn)有的價(jià)格更加滿意，能夠?qū)οM(fèi)者理想價(jià)格進(jìn)行預(yù)估，并制定最佳定價(jià)方案，不但能夠讓企業(yè)在產(chǎn)品投資回報(bào)率上有所提高，還能夠防止由于不合理定價(jià)導(dǎo)致客戶流失。

3.3模式更新策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，給市場營銷模式帶來更多可能。之前的B2B、C2C模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)對于未來發(fā)展的全部需求，因此在這樣的的背景下急需020消費(fèi)模式來取代之前的內(nèi)容，這樣能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙線營銷活動(dòng)。在大數(shù)據(jù)分析時(shí)代中，根據(jù)雙線營銷模式來明確企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)扇平化發(fā)展，對顧客進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，這樣才能規(guī)避營銷風(fēng)險(xiǎn)。

第9篇：大數(shù)據(jù)營銷的內(nèi)容范文

關(guān)注企業(yè)KPI完成、采用直接“推銷”的強(qiáng)行營銷方式，忽略了客戶之間的偏好差異，營銷時(shí)機(jī)“一刀切”，缺乏細(xì)化，營銷產(chǎn)品與客戶接受度之間缺乏適配性分析，對客戶體驗(yàn)重視不足。為解決上述問題，基于大數(shù)據(jù)和客戶事件的全觸點(diǎn)實(shí)時(shí)營銷管理采取了以下方式：（1）以客戶體驗(yàn)為中心設(shè)計(jì)營銷活動(dòng)時(shí)機(jī)不再以企業(yè)自身的產(chǎn)品銷售目的為營銷設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)，而是以客戶對營銷的體驗(yàn)感知為出發(fā)點(diǎn)。營銷力爭做到在客戶最需要的時(shí)候立即出現(xiàn)，讓客戶在驚喜中感受服務(wù)和產(chǎn)品溢價(jià)；客戶不需要時(shí)，從不去打擾。當(dāng)客戶各種事件發(fā)生時(shí)、企業(yè)與客戶觸點(diǎn)發(fā)生時(shí)，企業(yè)根據(jù)客戶的需要，充分利用各種觸點(diǎn)機(jī)會(huì)，通過觸點(diǎn)實(shí)時(shí)推送營銷內(nèi)容；而當(dāng)客戶與企業(yè)無接觸的時(shí)刻，尊重客戶私人空間，不去打擾客戶。（2）以大數(shù)據(jù)和客戶事件開展精細(xì)化營銷首先，以客戶標(biāo)簽細(xì)分鎖定潛在營銷目標(biāo)客戶。營銷案的設(shè)計(jì)是基于大數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上的運(yùn)營決策行為，根據(jù)客戶的個(gè)性化標(biāo)簽，確定營銷的潛在目標(biāo)客戶群，并且客戶標(biāo)簽在實(shí)時(shí)營銷過程中也要進(jìn)行實(shí)時(shí)匹配。其次，以客戶事件決定營銷開展時(shí)機(jī)。營銷的最終觸發(fā)需要結(jié)合客戶事件來確定。當(dāng)營銷案中定義的潛在目標(biāo)客戶的客戶事件發(fā)生時(shí)，營銷案才進(jìn)行觸發(fā)。此時(shí)智能服務(wù)營銷系統(tǒng)對客戶標(biāo)簽、客戶事件、營銷其他規(guī)則等進(jìn)行匹配，按照預(yù)定的營銷流程、規(guī)則觸發(fā)營銷內(nèi)容。第三，以觸點(diǎn)決定可能的營銷送達(dá)方式。在客戶標(biāo)簽和客戶事件都匹配營銷規(guī)則的場景下，根據(jù)客戶與運(yùn)營商的觸點(diǎn)方式，決定采用合適的方式將營銷最終送達(dá)客戶。在某種觸點(diǎn)上，營銷人員可采取的營銷送達(dá)方式可以是多種，但從營銷的時(shí)效性和客戶感知效果上則有首選方式。各觸點(diǎn)上具體可選擇的營銷送達(dá)方式列表見表1。（3）以實(shí)時(shí)觸點(diǎn)營銷替代靜態(tài)批量營銷1）營銷目標(biāo)客戶是動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)計(jì)算出來的，而非靜態(tài)提取后批量發(fā)送。只需定義出潛在目標(biāo)客戶標(biāo)簽規(guī)則、營銷流程和營銷規(guī)則，即可開展?fàn)I銷；營銷的目標(biāo)客戶在客戶事件和觸點(diǎn)過程中實(shí)時(shí)匹配、判斷完成。當(dāng)營銷過程中需要對營銷案進(jìn)行調(diào)優(yōu)時(shí)，直接調(diào)整營銷規(guī)則即可生效，大大提高了營銷效率。2）營銷具有時(shí)效性。營銷匹配過程是在客戶事件發(fā)生后瞬間完成判斷的，并非延后較長時(shí)間推送以致錯(cuò)過營銷時(shí)機(jī)；觸點(diǎn)發(fā)生時(shí)，可以在客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理過程中同步開展?fàn)I銷。3）營銷內(nèi)容、方式是根據(jù)客戶事件實(shí)時(shí)變化的。由于并不能準(zhǔn)確預(yù)知客戶事件行為，且客戶各種屬性、狀態(tài)是實(shí)時(shí)變化的，因而營銷必須實(shí)時(shí)處理上述內(nèi)容以完成營銷內(nèi)容推送，保證對客戶的營銷內(nèi)容始終是“適合的、恰當(dāng)?shù)摹薄?/p>

2建系統(tǒng)：整合現(xiàn)有信息系統(tǒng)，建設(shè)智能服務(wù)營銷系統(tǒng)

管理模式的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，需要IT系統(tǒng)的承載和固化?；诖髷?shù)據(jù)和客戶事件的全觸點(diǎn)實(shí)時(shí)營銷，其IT支撐能力主要包括兩部分：大數(shù)據(jù)處理、挖掘、分析能力；營銷管控、執(zhí)行、送達(dá)的信息化支撐能力。（1）積極引入新技術(shù)，打好大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)借鑒互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，踐行去IOE理念，引入成熟開源框架，基于x86平臺構(gòu)建分布式計(jì)算與存儲(chǔ)平臺，采用Hadoop、Flume、Spark與Storm計(jì)算框架、爬蟲、MPP等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的云架構(gòu)，整體性能提升5～6倍，為大數(shù)據(jù)處理和分析服務(wù)奠定基礎(chǔ)支撐能力。（2）整合分散的IT資源，形成整體支撐能力一方面，聚合企業(yè)內(nèi)、外部海量數(shù)據(jù)資源，形成大數(shù)據(jù)能力基礎(chǔ)。在已有業(yè)務(wù)受理、客戶資料、業(yè)務(wù)使用、賬單、終端等數(shù)據(jù)（即B域數(shù)據(jù)）基礎(chǔ)上，整合分散在不同部門的通信信令、上網(wǎng)行為、網(wǎng)元數(shù)據(jù)（即O域數(shù)據(jù)），以及公司運(yùn)營決策的財(cái)務(wù)、人力、采購等數(shù)據(jù)（即M域數(shù)據(jù)）。M、B、O域數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總后,企業(yè)全部運(yùn)營信息齊備，有利于形成對客戶進(jìn)行營銷的全視圖、全視角洞察。另一方面，打通前、后臺數(shù)據(jù)與應(yīng)用能力，統(tǒng)一收斂營銷功能。新建設(shè)的智能服務(wù)營銷系統(tǒng)，跨接前臺CRM系統(tǒng)和經(jīng)分大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，打通了經(jīng)分系統(tǒng)和前臺CRM系統(tǒng)，使得營銷整體上既有智能數(shù)據(jù)支持，也有精確的營銷接觸管控。（3）智能、實(shí)時(shí)、主動(dòng)、協(xié)同的智能服務(wù)營銷系統(tǒng)在具備大數(shù)據(jù)等技術(shù)能力的基礎(chǔ)上，整合分散的IT資源，將大數(shù)據(jù)挖掘、客戶接觸管控、營銷交互等能力進(jìn)行整合，統(tǒng)一承載、管理營銷任務(wù)，形成智能處理、統(tǒng)一管控、多系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的智能服務(wù)營銷系統(tǒng)。其功能結(jié)構(gòu)、各系統(tǒng)能力整合關(guān)系如圖1所示。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)營銷智能推薦、智能管控，實(shí)現(xiàn)智能流控、智能調(diào)度，具備實(shí)時(shí)捕捉、實(shí)時(shí)營銷能力?？梢詫?shí)時(shí)捕獲商機(jī)，實(shí)現(xiàn)通信使用、服務(wù)過程與營銷過程的實(shí)時(shí)結(jié)合；可以利用大數(shù)據(jù)挖掘模型和客戶標(biāo)簽，主動(dòng)挖掘客戶需求，當(dāng)最佳營銷時(shí)機(jī)觸發(fā)時(shí)，主動(dòng)向客戶或窗口人員推送營銷內(nèi)容；還可以針對各營銷渠道進(jìn)行交叉營銷、協(xié)同營銷，支持營銷全流程的策劃、審批、執(zhí)行、效果分析等閉環(huán)管理。

3重運(yùn)營：充分挖掘客戶資源，開展多種形式的全觸點(diǎn)實(shí)時(shí)營銷服務(wù)

營銷管理的提升首先從提升營銷運(yùn)營能力著手。實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營，需要從客戶特征的全面洞察、客戶事件和行為的全面快速捕獲、營銷內(nèi)容的實(shí)時(shí)觸發(fā)推送等方面開展建設(shè)。（1）對客戶進(jìn)行360度特征分析一方面，利用客戶全息數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以獲得客戶標(biāo)簽?？蛻魳?biāo)簽可以用來直觀描述客戶的基本特征及其偏好，是對客戶進(jìn)行細(xì)分、精細(xì)化分析的基礎(chǔ)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)得到客戶全視圖的基本輪廓，從客戶屬性、特征等方面勾勒出客戶輪廓，建立客戶特征庫。表2是從大數(shù)據(jù)中經(jīng)過數(shù)據(jù)挖掘、分析獲得的客戶標(biāo)簽簡單示例。另一方面,盡可能精細(xì)化地描述360度客戶畫像。為適應(yīng)各種營銷活動(dòng)的精細(xì)化要求，避免營銷需求開展時(shí)因客戶標(biāo)簽不足而無法精細(xì)化畫像，大數(shù)據(jù)平臺圍繞客戶特征，提前挖掘出盡可能全息的客戶畫像。目前某運(yùn)營商的客戶標(biāo)簽，已經(jīng)包括客戶自然屬性、價(jià)值屬性、消費(fèi)屬性、產(chǎn)品選擇屬性、業(yè)務(wù)使用屬性、社會(huì)交往圈屬性、各種行為偏好屬性、終端屬性等80多個(gè)大類1200多個(gè)。（2）客戶事件立體化全覆蓋客戶事件是通信運(yùn)營商的客戶在通信業(yè)務(wù)使用、業(yè)務(wù)與服務(wù)辦理、屬性狀態(tài)變化等時(shí)刻發(fā)生的操作、動(dòng)作或特征變化等行為。客戶事件可以根據(jù)營銷需要不斷開發(fā)定義。部分客戶事件可參考表3的典型舉例。目前某運(yùn)營商已開發(fā)出112種客戶事件，基本形成了對客戶各種交互事件的立體、全方位覆蓋。凡是客戶與運(yùn)營商發(fā)生互動(dòng)的時(shí)刻（如扣費(fèi)、通話、網(wǎng)廳辦理業(yè)務(wù)等），這些互動(dòng)事件均可被系統(tǒng)根據(jù)定義自動(dòng)捕獲并用于營銷。（3）構(gòu)建客戶全觸點(diǎn)實(shí)時(shí)營銷能力觸點(diǎn)就是一次與客戶發(fā)生關(guān)聯(lián)、互動(dòng)的接觸機(jī)會(huì)。這種接觸不僅是面對面的接觸，也包括通過通信網(wǎng)絡(luò)、IT服務(wù)系統(tǒng)等發(fā)生的接觸。表4是目前通信運(yùn)營商與客戶之間可能的觸點(diǎn)分類列表。上述觸點(diǎn)基本涵蓋了通信運(yùn)營商與客戶所有可能的接觸方式，如在這些接觸中推送營銷，客戶接受率將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)營銷媒體和渠道，具有以下顯著特點(diǎn)：1）所有觸點(diǎn)具備營銷推送能力：在所有觸點(diǎn)上可以根據(jù)營銷策略，組合、選取合適的觸點(diǎn)，向客戶推送與觸點(diǎn)匹配的營銷內(nèi)容。2）營銷觸點(diǎn)可自由組合：同一營銷案，可以組合選擇多種觸點(diǎn)，當(dāng)客戶與任一觸點(diǎn)接觸時(shí)，在該觸點(diǎn)優(yōu)先推送營銷內(nèi)容，其他觸點(diǎn)不再推送，避免重復(fù)打擾客戶。3）不同觸點(diǎn)可有不同的接觸、推送策略：根據(jù)每一類觸點(diǎn)及其發(fā)生場景的特點(diǎn)制定適合的營銷策略，使客戶在任何觸點(diǎn)中都有機(jī)會(huì)接受營銷推送。4）統(tǒng)一管控觸點(diǎn)：統(tǒng)一管控所有觸點(diǎn)列表和定義，所有觸點(diǎn)對應(yīng)的營銷內(nèi)容都統(tǒng)一由同一個(gè)信息化平臺推送；所有觸點(diǎn)的接觸信息統(tǒng)一存放，營銷結(jié)果統(tǒng)一存儲(chǔ)，不同接觸渠道的協(xié)同機(jī)制統(tǒng)一調(diào)度。

4強(qiáng)機(jī)制：調(diào)整績效考評機(jī)制，為營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型提供機(jī)制保障

為更好地推進(jìn)新型全觸點(diǎn)實(shí)時(shí)營銷管理的實(shí)施，運(yùn)營商要從內(nèi)部員工的營銷薪酬激勵(lì)、外部合作伙伴的營銷酬金分配導(dǎo)向等方面，提升管理水平，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)型向服務(wù)營銷綜合型生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變。（1）優(yōu)化內(nèi)部考核激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)管理轉(zhuǎn)型首先，建立全員營銷的企業(yè)文化。推行全觸點(diǎn)實(shí)施營銷管理理念，使全體一線員工由服務(wù)型轉(zhuǎn)向營銷服務(wù)綜合型生產(chǎn)模式，大力提倡、實(shí)踐“營銷機(jī)會(huì)無處不在”的服務(wù)文化，實(shí)現(xiàn)由“要我營銷”到“我要營銷”的根本轉(zhuǎn)變。其次，建立體驗(yàn)式營銷模式。不再單純考慮企業(yè)自身利益和KPI要求，而是更多地考慮客戶的感受、體驗(yàn)，改變對客戶粗暴的“短信廣告轟炸”，使客戶在服務(wù)過程不知不覺地接受營銷推薦。第三，強(qiáng)化量化薪酬考核機(jī)制，考核內(nèi)容向營銷傾斜。一線全員量化薪酬后，量化薪酬中營銷價(jià)值份額加強(qiáng)，營銷與薪酬息息相關(guān)，使一線人員不再滿足于僅僅給客戶提供業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)。最后，建立以營銷能力為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制。在物質(zhì)方面，按照營銷效果的價(jià)值計(jì)算薪酬，切實(shí)體現(xiàn)正向激勵(lì)，多勞多得；在精神方面，定期嘉獎(jiǎng)通告，樹立服務(wù)體驗(yàn)營銷典范。此外，把營銷活動(dòng)與員工的職業(yè)生涯相關(guān)聯(lián)，注意培養(yǎng)有較強(qiáng)服務(wù)營銷能力的員工隊(duì)伍。（2）優(yōu)化外部合作伙伴質(zhì)量，促進(jìn)營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)入存量經(jīng)營時(shí)代后，精細(xì)化運(yùn)營要求合作伙伴加強(qiáng)對客戶的服務(wù)、營銷等工作，要從簡單、粗放的入網(wǎng)受理轉(zhuǎn)變到全面開展?fàn)I銷、客戶服務(wù)、客戶維系等工作。同時(shí)，合作伙伴要實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增強(qiáng)營銷服務(wù)能力。在營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，部分合作伙伴不能適應(yīng)轉(zhuǎn)型要求，難以按照轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略完成設(shè)備投入、員工素質(zhì)提升，無法獲取足夠的代辦酬金，逐漸自然淘汰出運(yùn)營商的合作名單。

5實(shí)施效果