電子商務(wù)營銷方式精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)營銷方式范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上零售；SNS；電子商務(wù)；營銷

1網(wǎng)上零售SNS化在我國的應(yīng)用發(fā)展?fàn)顩r

SNS，全稱Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。SNS社區(qū)在中國快速發(fā)展時(shí)間并不長，以人人網(wǎng)（校內(nèi)網(wǎng)）、開心網(wǎng)、白社會(huì)等SNS平臺(tái)為代表，但是SNS現(xiàn)在已經(jīng)成為倍受廣大用戶歡迎的一種網(wǎng)絡(luò)交際模式。1967年，哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授Stanley Milgram（1934～1984）創(chuàng)立了六度分割理論，簡單地說：“你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過六個(gè)，也就是說，最多通過六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人?！卑凑樟确指罾碚?，每個(gè)個(gè)體的社交圈都不斷放大，最后成為一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)。這是社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)（Social Networking）的早期理解。

網(wǎng)上零售SNS化就是利用SNS平臺(tái)的分享和共享功能，在六維理論的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的一種營銷。當(dāng)前，越來越多的企業(yè)開始調(diào)整思路，在傳統(tǒng)的廣告形式之外，越來越重視利用社會(huì)化客戶關(guān)系管理方式進(jìn)行品牌傳播與維護(hù)，通過SNS建立品牌賬戶，與消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者建立“好友關(guān)系”，及時(shí)將產(chǎn)品和品牌信息分享給“好友”用戶，“好友”用戶通過參與不同形式的活動(dòng)與品牌互動(dòng)，將意見和建議直接反饋給企業(yè)，優(yōu)化企業(yè)的社會(huì)形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

2011年2月，中國最大的網(wǎng)上零售交易平臺(tái)淘寶網(wǎng)高層對外透露，淘寶年內(nèi)必須SNS化。2011年3月，支付寶首個(gè)社區(qū)營銷工具微客正式上線，該工具定位于為商家提供基于SNS的支付與營銷方式。即商家通過微客優(yōu)惠券，用戶可使用支付寶完成購買，款項(xiàng)歸屬于公益項(xiàng)目，形成社區(qū)+支付+營銷+公益的融合。網(wǎng)上零售SNS化已經(jīng)引起了極大的關(guān)注，網(wǎng)上零售SNS化必將成為電子商務(wù)發(fā)展中新興營銷方式，直接影響到我國網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

2SNS給網(wǎng)上零售帶來的變化

2.1網(wǎng)絡(luò)購物從目標(biāo)性購買行為到社會(huì)化購買行為的改變

在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)購物模式中，消費(fèi)者通過廣告或者購物搜索的方式，找到自己需要的產(chǎn)品，因此購物行為的相關(guān)者只有買家和賣家雙方。但是隨著網(wǎng)上零售的SNS化，買家和賣家之間的交易關(guān)系轉(zhuǎn)變成為一種社交關(guān)系，彼此進(jìn)入對方的社交網(wǎng)絡(luò)，如果買家對賣家的產(chǎn)品或者品牌具有較高的喜好度，買家和賣家之間的關(guān)系是一種具有粘度的社交關(guān)系，雙方可以及時(shí)了解彼此的動(dòng)態(tài)。

2.2買家和賣家交易關(guān)系的改變

網(wǎng)上零售SNS化后，買家和賣家不再是一對一的交易關(guān)系，賣家作為信息源，而買家已經(jīng)成為賣家信息傳播擴(kuò)散的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，通過買家關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、參與賣家的活動(dòng)，從而因此賣家的信息進(jìn)入賣家的社交網(wǎng)絡(luò)，從而引發(fā)更為廣泛的擴(kuò)散和傳播。

SNS擁有良好的構(gòu)架模式，它可擁有多種的產(chǎn)品，滿足不同個(gè)性用戶的多種需求。這樣的特性，可以讓營銷更加系統(tǒng)，比如說，群組的營銷，不僅僅是建立群組，而且可以利用SNS的各種應(yīng)用及交互方式；品牌與個(gè)人結(jié)為好友，品牌產(chǎn)品可以當(dāng)作虛擬禮物，可以與整體用戶積分系統(tǒng)相掛鉤，可以與線下或者線上零售店的活動(dòng)結(jié)合起來等等，可以滿足不同需求的用戶。同時(shí)，讓商家的營銷效果達(dá)到極大化。

2.3信息傳播模式的改變

SNS不同于電話、即時(shí)通訊、電子郵件等溝通方式。即時(shí)通訊是兩個(gè)人之間的文字對話，沒有聲音，但是感知到對方的存在，雙方或者多方都需要同時(shí)在場，溝通才能完成，SNS溝通則可以延時(shí)溝通，雙方或者多方可不同時(shí)在場；SNS的信息傳遞方式有日志，照片、個(gè)人感受等，個(gè)人的形象更加豐滿，具有更多數(shù)據(jù)屬性；SNS的信息可以通過分享方式推送給其他好友，用戶溝通不用一對一來完成，可以一對多瞬間完成，而接受方也可選擇回應(yīng)或者不回應(yīng)。電子郵件則顯得更加正式，更加合適商務(wù)或者其他相對正式的溝通。當(dāng)用戶在SNS結(jié)為好友的時(shí)候，賣家關(guān)于產(chǎn)品的最新信息或者是自己關(guān)心的哪個(gè)零售店的優(yōu)惠信息都可以推送給用戶，而用戶也是關(guān)心和喜歡產(chǎn)品的用戶，用戶也可以通過SNS的群組等方式來交流，表達(dá)自己的關(guān)心點(diǎn)。這樣SNS化不僅僅提供用戶與用戶之間交流的空間和場所，也可以提供賣家和用戶之間建立關(guān)系鏈的地方。企業(yè)跟用戶用電話溝通，成本大，效率低，還可能擾民，企業(yè)用電子郵件與用戶溝通容易產(chǎn)生垃圾郵件的效果，而SNS化是賣家建立自己與用戶溝通渠道的最佳方式之一。

2.4為商家開創(chuàng)新的盈利模式

SNS與網(wǎng)上零售的融合，不僅為用戶帶來全新的體驗(yàn)，更為商家?guī)硗黄苽鹘y(tǒng)的營銷模式。通過社區(qū)與網(wǎng)上零售的結(jié)合，網(wǎng)上零售正改變著競爭的形式、活動(dòng)的速度和領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)。SNS人氣帶來的激烈競爭和電子商務(wù)提供的許多新的機(jī)遇使得商家審時(shí)度勢地做出戰(zhàn)略調(diào)整，加入新型的營銷模式當(dāng)中，讓企業(yè)的發(fā)展注入新的動(dòng)力。SNS開創(chuàng)的新型盈利模式將是許多商家網(wǎng)絡(luò)銷售突破新的利潤增長點(diǎn)。

3網(wǎng)上零售實(shí)現(xiàn)SNS化面臨兩大挑戰(zhàn)

3.1激發(fā)用戶的分享是網(wǎng)上零售SNS的重要課題

網(wǎng)上零售的SNS化意味著營銷上從傳播告知到分享告知的轉(zhuǎn)變，激發(fā)用戶分享將成為網(wǎng)上零售SNS化的關(guān)鍵。SNS化為用戶構(gòu)建了一張無形的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這張網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值就在于如何把深度體驗(yàn)性的商業(yè)信息融入到每一個(gè)人的人際網(wǎng)絡(luò)中。所以，網(wǎng)上零售SNS化的價(jià)值在于人際關(guān)系的激活，而盈利的關(guān)鍵就在于如何激發(fā)人際關(guān)系價(jià)值，讓品牌信息進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)絡(luò)。

中國大部分消費(fèi)者還是外顯型消費(fèi)者，他們通過購買和使用一些產(chǎn)品來達(dá)到自我標(biāo)榜的目的。因此盡管在購買過程中，商品的性價(jià)比是最為重要的因素，但是在消費(fèi)者使用過程中，品牌形象和產(chǎn)品品質(zhì)又特別重要。因此購買過季庫存產(chǎn)品、假貨、地?cái)傌浀南M(fèi)者不愿意分享相關(guān)的購物體驗(yàn)。

3.2SNS化在中國的有效價(jià)值尚難估測

SNS化的首要價(jià)值就在于其對人際交往所發(fā)揮的效用。從擴(kuò)大賣家和買家、買家和買家廣度的層面來講，網(wǎng)上零售SNS化，憑借“用戶的朋友”的傳播路徑，使得客戶關(guān)系更容易形成。這種關(guān)系的主要體現(xiàn)為兩種：一種是有現(xiàn)實(shí)社會(huì)的交往基礎(chǔ)的“強(qiáng)關(guān)系”；另一種是通過客戶介紹認(rèn)識(shí)的“朋友”而建立的網(wǎng)絡(luò)“弱鏈接”。但是，不能僅僅從單一的角度就能夠定論SNS真實(shí)、有效地促進(jìn)了網(wǎng)上零售。恰恰相反的是：越是很容易形成的人際交往關(guān)系，其關(guān)系往往更脆弱，表現(xiàn)更不穩(wěn)定。

根據(jù)相關(guān)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的研究，在中國，用戶在獲取社會(huì)資源（包括就業(yè)機(jī)會(huì)、信息獲取等）的時(shí)候更傾向于使用“強(qiáng)鏈接”的關(guān)系。那么，基于擴(kuò)大個(gè)人人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、提升個(gè)人獲取社會(huì)資本能力的SNS，就存在應(yīng)用于中國社會(huì)的適用性問題。如果網(wǎng)上零售SNS化，卻對于用戶擴(kuò)展社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和獲取社會(huì)資源的渠道沒有實(shí)質(zhì)性的推進(jìn)。那么，網(wǎng)上零售SNS化的效果將很難保證。

4對網(wǎng)上零售SNS化的探討

SNS平臺(tái)的核心價(jià)值是人際網(wǎng)絡(luò)，我國主要的網(wǎng)上零售平臺(tái)已經(jīng)聚合了大量的人氣，但是要維系網(wǎng)站的粘度和提升品牌的事業(yè)價(jià)值，必須提高平臺(tái)的使用價(jià)值和激活人際網(wǎng)絡(luò)。只有提升了平臺(tái)的用戶使用價(jià)值才能提升平臺(tái)的粘度，只有是一個(gè)有粘度的SNS平臺(tái)，其聚合的人氣和人際網(wǎng)絡(luò)才是有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)。

4.1激活人際網(wǎng)絡(luò)，激發(fā)用戶分享

第一，根據(jù)大品牌和中小品牌的特點(diǎn)激發(fā)分享。驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者分享的前提，首先是產(chǎn)品或者品牌、活動(dòng)需要有利益點(diǎn)，也就是分享的內(nèi)容是有價(jià)值的，對接收者是有價(jià)值的，其次是分享本身要有利益，也就是說消費(fèi)者分享這個(gè)信息在情感上或者物質(zhì)上能帶來什么樣的利益。關(guān)注和分享大品牌的信息，是保持消費(fèi)者時(shí)尚觸覺的一個(gè)重要方式，而且通過關(guān)注和分享相關(guān)大品牌的信息，消費(fèi)者獲得一種時(shí)尚的情感回報(bào)。大品牌就是有忠實(shí)的消費(fèi)群體，它的消費(fèi)者能包容大品牌的一切（包括缺點(diǎn)），很愿意在SNS平臺(tái)一起分享。網(wǎng)上零售SNS化中要充分利用好大品牌的影響力。但大品牌在目前的網(wǎng)上零售中只占少數(shù)，大部分還是中小品牌。中小品牌雖有獨(dú)特賣點(diǎn)，但在SNS中不是分享點(diǎn)，消費(fèi)者不愿意分享。所以在網(wǎng)上零售SNS化中要注意多組織有創(chuàng)意的活動(dòng)，讓活動(dòng)成為話題；另外，在產(chǎn)品的包裝、質(zhì)量等下功夫，組織特色產(chǎn)品的分享。

第二，建立有效的分享激勵(lì)機(jī)制。要讓營銷信息進(jìn)入用戶的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)一個(gè)重要的出發(fā)點(diǎn)就是激發(fā)用戶的參與興趣。因此必須給以一定的虛擬的或者真實(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)，因此建立有效的共享激勵(lì)機(jī)制是有效加速營銷信息人際擴(kuò)散的重要手段，比如用戶轉(zhuǎn)帖可以免費(fèi)獲得優(yōu)惠券等等。

第三，建立可量化比較的分享路徑。通過建立可量化比較的分享路徑，一方面提升用戶參與的關(guān)注度，另一方面通過這些“人際傳遞”把用戶串聯(lián)起來，從而真正實(shí)現(xiàn)SNS“六度區(qū)隔”的價(jià)值。

4.2提高網(wǎng)上零售SNS平臺(tái)價(jià)值，為用戶帶來更多好處

首先要建設(shè)虛擬現(xiàn)實(shí)交互的生活信息平臺(tái)。通過生活服務(wù)型組建，添加信息的評(píng)論分享機(jī)制；因此對于生活服務(wù)品牌來說，SNS平臺(tái)可以融入更多的生活所需向綜合性生活服務(wù)平臺(tái)方向發(fā)展。比如一起組團(tuán)出游、組團(tuán)團(tuán)購等等。

其次要為活躍用戶提供免費(fèi)的品牌體驗(yàn)機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)對日常消費(fèi)品來說是有實(shí)際操作性的，比如日常消費(fèi)品牌可以不停留在消費(fèi)者與品牌的虛擬互動(dòng)，走向現(xiàn)實(shí)空間。一些大品牌，可以建立體驗(yàn)規(guī)則，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后通過贈(zèng)送試用裝、贈(zèng)送體驗(yàn)券等活動(dòng)，吸引消費(fèi)者的造訪和使用。在整個(gè)過程中可以完成消費(fèi)者調(diào)查，進(jìn)行消費(fèi)者信息收集，充實(shí)數(shù)據(jù)庫。

最后要合理參與公益事業(yè)。消費(fèi)者集中了大量的高收入、高學(xué)歷人群，他們更加關(guān)注社會(huì)價(jià)值層面。通過官方的組織、商家的物質(zhì)資助、參與者的感言等，大大提升網(wǎng)上零售商及其銷售的產(chǎn)品在網(wǎng)友心目中的形象，將網(wǎng)上零售的SNS化達(dá)到更高的層面。

參考文獻(xiàn)

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[3] 黃卓齡.國內(nèi)SNS網(wǎng)站存在的問題及對策研究[J].江蘇商論，2010(12)．

第2篇：電子商務(wù)營銷方式范文

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷 問題

一、引言

現(xiàn)階段，我國的電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)用比較迅速，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的方式改變起到了重要作用。在新的發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷就要充分注重對電子商務(wù)的應(yīng)用，在新的技術(shù)應(yīng)用下對營銷的效率水平的提高才能起到促進(jìn)作用。在理論上加強(qiáng)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展策略探究，對實(shí)際企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展才有利。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的功能以及存在的問題分析

（一）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的功能分析

企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，有著諸多的功能，其中在品牌管理的功能方面，體現(xiàn)得比較突出。企業(yè)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)文字以及聲音和圖片等多媒體的應(yīng)用下，對企業(yè)自身的發(fā)展和形象進(jìn)行展示，這就能夠在網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)應(yīng)用下，為顧客提供便捷化的服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施過程中，最為顯著的就是品牌管理的功能呈現(xiàn)，能夠讓消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，對企業(yè)價(jià)值觀以及文化產(chǎn)生認(rèn)同感。[1]在網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)方面，就能樹立視覺形象，能吸引消費(fèi)者的興趣和注意力。

在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，功能還體現(xiàn)在網(wǎng)上銷售方面。在對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用下，通過網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的建立，就能大大節(jié)約交易的費(fèi)用，并能通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和消費(fèi)者進(jìn)行直接的溝通，對自身產(chǎn)品的應(yīng)用情況作出及時(shí)性的了解，方便發(fā)展戰(zhàn)略的適度調(diào)整等。所以在網(wǎng)上銷售的功能表現(xiàn)得比較突出。

網(wǎng)絡(luò)營銷的功能還體現(xiàn)在營銷溝通以及客戶關(guān)系管理的功能上。在營銷溝通的功能體現(xiàn)方面，主要就是有利于通過互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用進(jìn)行雙方的交流溝通，例如能夠建立顧客自由自在參與討論的虛擬社區(qū)等，能夠?qū)︻櫩偷挠懻撨M(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)性地了解顧客的看法。[2]在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，對客戶的關(guān)系管理方面也比較的方便，這一個(gè)性化的服務(wù)就能大大地提高客戶的滿意度。

（二）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的存在的問題分析

在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展過程中，在對這一營銷系統(tǒng)的應(yīng)用過程中，受到多方面因素的影響，因而產(chǎn)生了諸多的問題。其中最為突出的就是支付安全的問題，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，對企業(yè)商業(yè)秘密的保護(hù)是一個(gè)重要的內(nèi)容，雙方交易的安全性以及信息的對稱性，也是比較重要的內(nèi)容。當(dāng)前我國的支付技術(shù)還不夠成熟，支付的安全性問題依然是比較突出的問題，這一安全性問題的存在對網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展還有著很大制約作用。

再者，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)應(yīng)用過程中，和企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)集成之間存在著一些問題。主要就是企業(yè)沒有對網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)集成充分重視，這就對網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生了阻礙。同時(shí)在營銷過程中的溝通方面也存在著相應(yīng)的問題，網(wǎng)絡(luò)營銷的成本和溝通的效果質(zhì)量有著直接的影響。[3]從實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀來看，在溝通方面還存在著很多不足，由于溝通交流弊端造成的營銷效果低的問題還比較突出。

三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)生的變化和發(fā)展原則

（一）電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)生的變化

電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)生了諸多變化，在營銷的主體對象方面發(fā)生了變化。電子商務(wù)下的營銷活動(dòng)是和每個(gè)顧客群體有著直接關(guān)系的，這一主體可以是個(gè)人，也可是集體。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用下，就能合理化地引導(dǎo)客戶群體。在營銷的內(nèi)容上也發(fā)生了很大變化，電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)營銷，主要是能讓顧客通過低廉成本來完成購買。在營銷的方式以及組織體系方面也發(fā)生了很大變化，其中在方式上的變化主要就是向著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境直接營銷邁進(jìn)，在實(shí)體的營銷組織的發(fā)展上成為核心。

（二）電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展原則

電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，要能遵循相應(yīng)的原則，這樣才能有利于發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要能設(shè)計(jì)新型的數(shù)字化業(yè)務(wù)模式。由于網(wǎng)絡(luò)營銷所實(shí)施的是比較復(fù)雜化的系統(tǒng)工程，在具體的工作開展過程中，就要能充分注重?cái)?shù)字化業(yè)務(wù)模式的應(yīng)用。電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，要注重業(yè)務(wù)和技術(shù)兩者間的緊密結(jié)合，以顧客的實(shí)際需求滿足為基礎(chǔ)，這樣才能有利于市場競爭力的加強(qiáng)。再者就是要注重對新型聯(lián)盟的構(gòu)造，在協(xié)同商務(wù)的發(fā)展目標(biāo)上加以實(shí)現(xiàn)。

四、電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略和保障措施

（一）電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略

電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的良好發(fā)展，要充分注重戰(zhàn)略的科學(xué)制定。在營銷產(chǎn)品的差異化戰(zhàn)略的實(shí)施上要加以重視，企業(yè)要在產(chǎn)品差異化的措施實(shí)施過程中，要注重產(chǎn)品的特色以及性能質(zhì)量和耐用性等方面的優(yōu)化。例如，在特色方面，就是要能在產(chǎn)品的基本功能的增補(bǔ)，在個(gè)性的外形以及顏色等方面的增補(bǔ)，就能增添產(chǎn)品的個(gè)性化呈現(xiàn)。[4]還要能注重產(chǎn)品的可靠性以及可維修性的保障。在服務(wù)的差異化方面也要能得以充分重視，以及形象的差異化和人員的差異化等層面，都要能得以充分重視。

電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施過程中，對新產(chǎn)品的開發(fā)戰(zhàn)略要能充分重視。企業(yè)在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中，就要注重對潛在的早期采用者能夠加以吸引，對潛在的用戶進(jìn)行挖掘，將客戶的價(jià)值能夠最大化地呈現(xiàn)出來。還要能充分注重產(chǎn)品生命周期的戰(zhàn)略制定，通過市場演進(jìn)的理論進(jìn)行補(bǔ)充，在電子商務(wù)環(huán)境下就要能充分地對市場需要新屬性加以預(yù)測。

（二）電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷保障措施

為能使得電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的良好發(fā)展得到保障，就要能夠在營銷機(jī)會(huì)的確定上加以明確。傳統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施，對營銷的機(jī)會(huì)進(jìn)行確定。還可通過對市場的信息以及需求信息進(jìn)行收集，來對營銷的機(jī)會(huì)加以確定。對企業(yè)營銷環(huán)境的掃描來對營銷機(jī)會(huì)進(jìn)行確定，以及對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者市場以及購買行為的分析，來對營銷機(jī)會(huì)進(jìn)行確定等。在營銷機(jī)會(huì)確定之后，就要進(jìn)行科學(xué)的應(yīng)用，對新產(chǎn)品的研發(fā)充分注重，在企業(yè)的內(nèi)外信息報(bào)告系統(tǒng)，以及在營銷情報(bào)和調(diào)研系統(tǒng)建設(shè)方面進(jìn)行加強(qiáng)，主要企業(yè)品牌的創(chuàng)新和管理等，這些方面的措施實(shí)施，都能夠?qū)ζ髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步發(fā)展起到保障作用。

五、結(jié)語

電子商務(wù)是當(dāng)前新的應(yīng)用領(lǐng)域，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來了機(jī)遇。但是在應(yīng)用過程中，也要能充分注重網(wǎng)絡(luò)營銷的安全性，在一些基礎(chǔ)層面的問題要能充分重視。

（作者單位為上海市開放大學(xué)浦東東校）

參考文獻(xiàn)

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[2] 張永珍.淺議電子商務(wù)對市場營銷的影響[J].市場研究，2014（03）.

第3篇：電子商務(wù)營銷方式范文

【關(guān)鍵詞】第三方 電子商務(wù)平臺(tái) 營銷模式

近年來，我國電子商務(wù)的交易規(guī)模取得了持續(xù)快速增長，在改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣和企業(yè)的經(jīng)營方式的同時(shí)，也滲透到了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面，沖擊著我國的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式。

一、第三方電子商務(wù)平臺(tái)的內(nèi)涵及特征

（一）何為第三方電子商務(wù)平臺(tái)

第三方電子商務(wù)平臺(tái)，也可以叫做第三方電子商務(wù)企業(yè)，指按照特定的服務(wù)和交易規(guī)范，與服務(wù)、產(chǎn)品的需求者和提供者相獨(dú)立，憑借網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的平臺(tái)，為買方和賣方去提供中介服務(wù)。

（二）第三方電子商務(wù)平臺(tái)的主要特征

第三方電子商務(wù)平臺(tái)能夠充分地挖掘網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)和受眾的優(yōu)勢特點(diǎn)，與我國的各大商業(yè)銀行錯(cuò)位展開競爭，可以降低中小企業(yè)的交易成本、擴(kuò)大市場的占有份額、獲得商業(yè)競爭的機(jī)會(huì)、共同分享數(shù)據(jù)信息以及增強(qiáng)中小企業(yè)的競爭力，主要有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

首先，第三方電子商務(wù)平臺(tái)具有獨(dú)立性、高效性。第三方電子商務(wù)平臺(tái)作為提供中介服務(wù)的交易平臺(tái)，既獨(dú)立于買家，也獨(dú)立于賣家，正是由于其自身的中立立場，使其得到了眾多參與者的信任，能夠?qū)⒏嗟馁u方供應(yīng)信息和買方需求信息集成，撮合買方和賣方之間進(jìn)行交易，這有助于節(jié)省買賣雙方的大量時(shí)間費(fèi)用，從而更好地利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)去實(shí)現(xiàn)交易的規(guī)模效益。

其次，第三方電子商務(wù)平臺(tái)具有集成性特征。第三方電子商務(wù)平臺(tái)是在依托于虛擬網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，集成買賣雙方的信用信息和交易信息，使數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)共享，從而增強(qiáng)交易信息的透明度，提高雙方交易的成功率。

再次，第三方電子商務(wù)平臺(tái)具有服務(wù)專業(yè)化和規(guī)范化特征。買方可以通過第三方的電子商務(wù)交易平臺(tái)搜索自己所需要的服務(wù)、產(chǎn)品，眾多的賣方可以在價(jià)格上、質(zhì)量上、交貨時(shí)間和私人定制等方面進(jìn)行競爭，第三方電子商務(wù)平臺(tái)可以撮合買方和賣方之間的交易，管理訂單，安排支付，規(guī)范和監(jiān)督交易過程，為買方和賣方提供更加安全和便捷的服務(wù)，保證買賣雙方交易的公平公正。

二、第三方電子商務(wù)平臺(tái)的營銷模式

（一）抓住機(jī)會(huì)，提高優(yōu)先性戰(zhàn)略

優(yōu)先性策略就是首先進(jìn)入市場，把新技術(shù)快速的推廣，積極地建立用戶安裝基礎(chǔ)，在早期取得市場地位，這是網(wǎng)絡(luò)競爭中最常見的，也是最有效的策略。先占策略的理論邏輯是明顯的，因?yàn)樵诖嬖诘木W(wǎng)絡(luò)外部性的市場上，先行者具有先動(dòng)優(yōu)勢。消費(fèi)者加入先行者的網(wǎng)絡(luò)可以獲得更大的網(wǎng)絡(luò)外部收益，因此消費(fèi)者對先行者產(chǎn)生一定的偏好，市場也隨之會(huì)向先行者偏向，而正的網(wǎng)絡(luò)外部性的作用會(huì)加速這種偏向作用，最終先行者的技術(shù)會(huì)成為事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。正的網(wǎng)絡(luò)外部性會(huì)產(chǎn)生安裝基礎(chǔ)效應(yīng)、消費(fèi)者預(yù)期效應(yīng)和正反饋效應(yīng)，而采取先占策略正是利用網(wǎng)絡(luò)外部性引發(fā)以上三種效應(yīng)，以確定在市場中的主導(dǎo)地位。

（二）與時(shí)俱進(jìn)，深化定價(jià)戰(zhàn)略

定價(jià)是從向用戶提供的價(jià)值中獲取利潤非常重要的一環(huán)，不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是網(wǎng)站企業(yè)，都要積極思考如何為提供的價(jià)值正確定價(jià)，對于第三方電子商務(wù)平臺(tái)，其定價(jià)需要特別需要解決，這里我將首先分析第三方電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)，這里的目標(biāo)是多重的，既有市場的目標(biāo)，也有利潤等方面的目標(biāo)，在明確目標(biāo)后可以根據(jù)相關(guān)的流程來制定企業(yè)的定價(jià)策略，以便于是定價(jià)目標(biāo)能與企業(yè)的戰(zhàn)略一致。總之，對于第三方平臺(tái)的電子商務(wù)來說，通過定價(jià)最終通過互聯(lián)網(wǎng)這一手段，為個(gè)人和企業(yè)提供一個(gè)信息交流、交換和共享的平臺(tái)，通過網(wǎng)上和網(wǎng)下的一系列經(jīng)營活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站企業(yè)和網(wǎng)站用戶的合作雙贏。

（三）互融互通，加強(qiáng)物流管理戰(zhàn)略

電子商務(wù)作為一種新的數(shù)字化生存方式，代表著未來的貿(mào)易、消費(fèi)和服務(wù)方式，要完善生存環(huán)境，就要建立與電子商務(wù)相配套的物流系統(tǒng)，使物流、商流、信息流和資金流有機(jī)的結(jié)合。在專業(yè)化的物流環(huán)境下，第三方電子商務(wù)應(yīng)該采取新的發(fā)展策略，物流業(yè)是第三方電子商務(wù)平臺(tái)的支點(diǎn)，也可以成為第三方電子商務(wù)的核心競爭力，因此，第三方電子商務(wù)的物流管理是研究的新領(lǐng)域。所以，第三方電子商務(wù)的物流管理是對第三方電子商務(wù)物流活動(dòng)所進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和決策等，其目的是實(shí)現(xiàn)第三方電子商務(wù)和物流的最佳協(xié)調(diào)與配合，以降低成本，提高效率和經(jīng)濟(jì)效益。

（四）擴(kuò)大用戶，優(yōu)化增值策略

隨著差異化競爭的加強(qiáng)和用戶群體的逐漸成熟，第三方電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)提供商將不再以用戶基數(shù)和網(wǎng)絡(luò)外溢效應(yīng)為競爭重點(diǎn)，而是轉(zhuǎn)向拓展增值服務(wù)，這些服務(wù)在未來將會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心服務(wù)內(nèi)容。增值服務(wù)簡單定義是提品本身以外的服務(wù)給顧客，使得產(chǎn)品的價(jià)值增加，增值業(yè)務(wù)的種類和質(zhì)量是第三方電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)水平高低的重要體現(xiàn)。

總之，作為一種新興的商務(wù)形式，第三方電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展還面臨著很多問題，因此，在具體的運(yùn)行過程中，一定要從營銷策略出發(fā)，不斷創(chuàng)新營銷模式，強(qiáng)化電子商務(wù)平臺(tái)的高效運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：電子商務(wù)營銷方式范文

[關(guān)鍵詞]紅酒電子商務(wù)；市場需求分析；網(wǎng)絡(luò)營銷

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.096

1 紅酒電子商務(wù)相關(guān)理論

1.1 紅酒電子商務(wù)的概念

紅酒電子商務(wù)，簡單地說，可以理解為電子商務(wù)在紅酒行業(yè)中的應(yīng)用。它是指紅酒的生產(chǎn)和銷售企業(yè)利用電腦和現(xiàn)代通信技術(shù)，借助互聯(lián)網(wǎng)完成商務(wù)活動(dòng)的過程。通過對紅酒這類商品的市場深化運(yùn)營，精準(zhǔn)化市場定位，滿足紅酒消費(fèi)者的特定習(xí)慣，形成更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品管理、渠道管理。

1.2 紅酒電子商務(wù)的模式

自2006年8月中國第一家以煙酒為主要銷售對象的“煙酒在線”電子商務(wù)網(wǎng)站上線以來，各類綜合性、專業(yè)性、酒類企業(yè)自建的電子商務(wù)網(wǎng)站不斷發(fā)展，以B2C模式（如煙酒在線）和C2C模式（如淘寶）為主，近年來逐漸也出現(xiàn)了諸如酒類團(tuán)購、O2O等新形式的酒類電子商務(wù)網(wǎng)站。

目前中國境內(nèi)經(jīng)營紅酒的電子商務(wù)市場主要有兩類：一類是天貓、京東等綜合性電子商務(wù)平臺(tái)；另一類是酒仙網(wǎng)、也買酒等專門的酒類垂直電商平臺(tái)。不同酒類電商平臺(tái)的對比如表1所示。

從消費(fèi)者的購買選擇來看26%的消費(fèi)者選擇通過天貓、京東、我買網(wǎng)等大型電商平臺(tái)購買紅酒；18%的消費(fèi)者選擇通過酒仙網(wǎng)、網(wǎng)酒網(wǎng)、也買酒等酒類電商平臺(tái)購買。一方面大型電商平臺(tái)依然是消費(fèi)者的首選，另一方面酒類垂直平臺(tái)的崛起也逐漸成為未來紅酒銷售的重要網(wǎng)絡(luò)渠道。

2 紅酒電子商務(wù)市場現(xiàn)狀分析

2015年，我國葡萄酒行業(yè)延續(xù)了2014年起上漲的趨勢，截至2015年10月，我國葡萄酒行業(yè)實(shí)現(xiàn)收入357.25億元，實(shí)現(xiàn)利潤總額37.82億元，同比增速為14.79%。目前中國紅酒電子商務(wù)市場存在的主要問題如下。

2.1 中國紅酒消費(fèi)市場價(jià)格是主導(dǎo)

主導(dǎo)大多數(shù)消費(fèi)選擇的依然首先是價(jià)格，其次是品牌，最后才是質(zhì)量。VINEXPO/The Iwsr市場報(bào)告預(yù)測，2012―2017年的中國紅酒消耗量增長主要集中在每瓶零售價(jià)介于5～10美元（人民幣30.3～60.6元）及10～20美元（人民幣60.6～121.2元）的產(chǎn)品上，預(yù)計(jì)其銷售量同期升幅分別達(dá)到64%及69.48%。與此同時(shí)，每瓶售價(jià)低于5美元的紅酒消耗量將會(huì)下跌，預(yù)料萎縮7.39%；至于每瓶售價(jià)高于20美元的紅酒增幅則會(huì)慢過市場，五年內(nèi)僅上升23.58%。

2.2 消費(fèi)兩極分化嚴(yán)重

消費(fèi)者兩極分化，波爾多五大名莊之一的拉菲依然是市場追逐的焦點(diǎn)，期酒價(jià)格高達(dá)450歐元/瓶，比經(jīng)典年份2005年期酒價(jià)格（300歐元）高出50%。面對高價(jià)，下單的波爾多酒商們依舊趨之若鶩，其中一大原因就是中國市場對名莊酒巨大的需求?！爸灰敿?jí)酒”，這是中國市場的一致呼聲，和期酒價(jià)遙相呼應(yīng)的是，名莊酒的現(xiàn)貨價(jià)格也在大幅度攀升。

另一端酒市再現(xiàn)平民化熱潮，據(jù)《廈門日報(bào)》報(bào)道，在麥德龍、家樂福等超市，進(jìn)口紅酒價(jià)位從2.5歐元到1000歐元不等。其中10歐元以下的在銷量方面更是占到七成左右。種種跡象表明，紅酒在追逐高端的時(shí)候，中低端產(chǎn)品更加值得關(guān)注。

2.3 消費(fèi)渠道分散

餐飲酒店和夜場的即飲銷售占50%。根據(jù)相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)提供的估算，2013年中國紅酒電商銷售額或高達(dá)73億元，比2012年增長了一倍以上。團(tuán)購、網(wǎng)絡(luò)直銷以銷售中高檔酒為主，商超等銷售渠道競爭焦點(diǎn)是中低檔酒。但隨著理性消費(fèi)者的增加，非即飲渠道的重要性將更加凸顯。

2.4 消費(fèi)者對產(chǎn)品消費(fèi)的趨同性明顯

（1）消費(fèi)時(shí)間：中國紅酒消費(fèi)的為秋冬季，特別是中國的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)。

（2）消費(fèi)動(dòng)機(jī)：中國消費(fèi)者選擇紅酒的動(dòng)機(jī)中品牌占44%，口味、價(jià)格、原產(chǎn)地和包裝分別占28%、16%、8%和4%。

（3）消費(fèi)者喜歡的口味：淡口味的紅酒占50%，其次有約30%的人喜歡微甜口味的紅酒，偏愛重口味、濃郁型紅酒的不足20%。

（4）消費(fèi)紅酒類型：目前干酒在紅酒的消費(fèi)總量中占40%左右，其中干紅80%，干白20%。紅紅酒的消費(fèi)量遙遠(yuǎn)勝于白紅酒。

（5）中國消費(fèi)者對五大品種的認(rèn)知程度如下：赤霞珠（60%）、霞多麗（40%）、長相思（39%）、雷司令（38%）、黑比諾（35%）。

3 t酒電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案

為適應(yīng)現(xiàn)階段的中國紅酒市場狀況，紅酒電子商務(wù)在開展的過程中應(yīng)把客戶放在整個(gè)營銷活動(dòng)的中心，以此為調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的行動(dòng)指南，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特點(diǎn)形成個(gè)性化的整合營銷方案。

3.1 策劃和建設(shè)階段

目標(biāo)：建設(shè)一個(gè)符合用戶友好型和搜索友好型的企業(yè)網(wǎng)站。

網(wǎng)站在策劃和建設(shè)階段雖然還沒有對外，但此時(shí)的推廣仍然很重要。這個(gè)階段的實(shí)施與控制需要由技術(shù)、設(shè)計(jì)、市場等方面的人員共同完成。不只是制作一個(gè)網(wǎng)站，更多地要考慮消費(fèi)者的喜好和傾向，消費(fèi)者的行為習(xí)慣和心理，結(jié)合關(guān)鍵詞的設(shè)計(jì)、網(wǎng)站代碼優(yōu)化、網(wǎng)頁布局視覺效果，綜合完成紅酒網(wǎng)站的策劃和建設(shè)。

3.2 網(wǎng)站初期

目標(biāo)：評(píng)估確定市場突破點(diǎn)，獲得盡可能多的客戶認(rèn)知。

從網(wǎng)站正式上線到對外宣傳之日開始的大約半年的時(shí)間，需要網(wǎng)站管理者將工作重心放在紅酒網(wǎng)站的運(yùn)營推廣上。在不確定適合網(wǎng)站推廣的有效方法之前，網(wǎng)站管理者宜采用多種渠道進(jìn)行網(wǎng)站推廣測試，如搜索引擎、微博、微信、團(tuán)購網(wǎng)站、電子郵件等，并對每種推廣方法的效果進(jìn)行跟蹤。通過評(píng)估分析不同平臺(tái)用戶的行為特征，有針對性地采取營銷推廣行為。

3.3 增長期

目標(biāo)：由用戶認(rèn)知向用戶認(rèn)可轉(zhuǎn)變，提高用戶黏度。

經(jīng)過初期推廣，擁有了一定的訪問量。這個(gè)階段仍然需要保持推廣力度，并通過前一階段的效果評(píng)估，針對最適合本企業(yè)網(wǎng)站的推廣方法進(jìn)一步加大力度。采用更具有針對性，甚至是獨(dú)創(chuàng)性的網(wǎng)站推廣手段，才能達(dá)到效果。這個(gè)階段對推廣網(wǎng)站的方法和目標(biāo)有了更高的要求，需要更高的專業(yè)性，重視網(wǎng)站推廣效果的管理反饋。這個(gè)階段對于網(wǎng)站進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段具有至關(guān)重要的影響。

3.4 穩(wěn)定期

目標(biāo)：鎖定目標(biāo)客戶，培養(yǎng)忠實(shí)客戶，穩(wěn)定市場。

一般紅酒類的企業(yè)網(wǎng)站從到穩(wěn)定發(fā)展階段，需要一年甚至更長的時(shí)間。本階段推廣重點(diǎn)工作由外向內(nèi)轉(zhuǎn)變。把吸引新用戶為重點(diǎn)的網(wǎng)站推廣工作逐步轉(zhuǎn)向維持老用戶和對網(wǎng)站推廣效果的管理等方面。

第5篇：電子商務(wù)營銷方式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國際貿(mào)易；經(jīng)濟(jì)貿(mào)易；貿(mào)易方式；宏觀管理方式；運(yùn)行機(jī)制

1電子商務(wù)的概念及其特點(diǎn)

電子商務(wù)主要是指利用開放的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，打破商業(yè)貿(mào)易時(shí)空界限，促成交易雙方在不相謀面的狀態(tài)下達(dá)成合作交易的新型商業(yè)運(yùn)作方式。因互聯(lián)網(wǎng)本身具有較強(qiáng)的開放性和全球性，以其為依托的電子商務(wù)運(yùn)營成本也相對較低，交易效率高。隨著商業(yè)經(jīng)濟(jì)全球一體化深度顯著提高，電子商務(wù)已成為了全球各國進(jìn)行商業(yè)貿(mào)易往來的重要手段。就電子商務(wù)運(yùn)營結(jié)果而言，電子商務(wù)的存在不僅為商業(yè)往來提供了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，減少了交易雙方的貿(mào)易成本，提高了交易雙方乃至各國的經(jīng)濟(jì)效益，還變革了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式，使得國際貿(mào)易得到更多的創(chuàng)新契機(jī)。目前，電子商務(wù)主要呈現(xiàn)出以下三個(gè)主要特點(diǎn)：

1.1電子商務(wù)能提供較豐富的現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新?lián)Q代速度加快，電子商務(wù)賴以發(fā)展的現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)功能也越來越豐富，如計(jì)算機(jī)軟件程序設(shè)計(jì)多樣化、信息處理速度明顯加快、信息傳輸質(zhì)量高、整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)得到優(yōu)質(zhì)建設(shè)與服務(wù)等。就整體現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)體系而言，其充當(dāng)著連接交易雙方的橋梁作用，有利于交易雙方打破時(shí)空限制，更快達(dá)成自身的交易目的。

1.2電子虛擬市場形成

電子商務(wù)以開放式的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境為載體，可直接實(shí)現(xiàn)不同地域交易雙方的合作，這也促成了電子虛擬市場的形成。相對于當(dāng)下普遍流行的實(shí)體貿(mào)易而言，電子商務(wù)促成的電子虛擬市場，無疑為商品、服務(wù)銷售提供了更暢通的交易渠道。

1.3全球化市場形成

傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易市場是實(shí)體交易市場，其低速交易決定了企業(yè)商品、服務(wù)交易難以無限擴(kuò)大其市場貿(mào)易規(guī)模。而電子商務(wù)的出現(xiàn)使商品以數(shù)字化信息的形態(tài)得以迅速傳輸給需求者，大大打破了實(shí)體交易的時(shí)空限制。加之電子商務(wù)具有開放性和全球性，促使利用電子商務(wù)開展貿(mào)易的交易主體也能輕易地將交易范圍由原來的本國經(jīng)濟(jì)市場擴(kuò)大到全球化大市場中，全球化市場正式形成。

2電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響

2.1國際貿(mào)易公司虛擬化

電子商務(wù)貿(mào)易突破全球貿(mào)易地域限制，大大方便了國際貿(mào)易公司的國際貿(mào)易服務(wù)往來。因電子商務(wù)操作便利、成本低、信息傳輸效率高，國際貿(mào)易公司往往會(huì)采取戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式構(gòu)建與共同經(jīng)營虛擬公司。而國際貿(mào)易公司相互合作形成虛擬聯(lián)盟，并利用虛擬經(jīng)營方式開展貿(mào)易合作與競爭，不僅有利于提高商品、服務(wù)信息傳達(dá)與傳播的效率，還有利于信息化發(fā)展模式更適應(yīng)現(xiàn)實(shí)貿(mào)易發(fā)展的需要。同時(shí)，國際貿(mào)易公司虛擬化還可強(qiáng)化國際貿(mào)易的個(gè)性化交易與多樣化交易，細(xì)化貿(mào)易市場分工與合作，提高各種資源的互補(bǔ)力度與互相利用效率，最終形成利益共享的貿(mào)易狀態(tài)。由此不難看出，電子商務(wù)下促使國際貿(mào)易公司實(shí)現(xiàn)虛擬化，帶來的影響是巨大且有利的。

2.2虛擬貿(mào)易空間形成

運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行虛擬交易有利于強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)虛擬交易信息的交換速度，創(chuàng)造出更具實(shí)用價(jià)值的資源，進(jìn)而構(gòu)建全新的虛擬貿(mào)易市場空間。在這個(gè)虛擬貿(mào)易空間中，傳統(tǒng)實(shí)體貿(mào)易的地域限制、時(shí)間限制都被打破，真正意義上的全球市場正式形成。該全球市場是比實(shí)體市場還要廣闊的市場，而且在這個(gè)更廣闊的全球貿(mào)易市場中，信息快速流動(dòng)提高了資本要素、物品要素、技術(shù)要素等多項(xiàng)要素的優(yōu)化配置效率，使得全球各個(gè)市場在虛擬貿(mào)易空間的帶動(dòng)下進(jìn)一步向前發(fā)展，此時(shí)，各國的貿(mào)易聯(lián)系也越來越緊密，貿(mào)易競爭越來越激烈。因此，可以說，電子商務(wù)促成虛擬貿(mào)易空間，是不可避免的發(fā)展趨勢。

3電子商務(wù)下的國際貿(mào)易創(chuàng)新表現(xiàn)

3.1國際貿(mào)易方式創(chuàng)新

電子商務(wù)在一定程度上推動(dòng)了國際貿(mào)易方式的創(chuàng)新，其主要表現(xiàn)有：（1）電子商務(wù)作為虛擬化的國際貿(mào)易方式，已成為現(xiàn)代國際貿(mào)易不可或缺的重要手段。目前，國際貿(mào)易往來各方都已選擇電子實(shí)時(shí)溝通方式，而不再選擇面談等實(shí)體方式來交換貿(mào)易信息；（2）在電子商務(wù)的優(yōu)勢影響下，形成了兩種突出的國際貿(mào)易方式，一種是完全國際電子商務(wù)，另一種是不完全國際電子商務(wù)。其中，前者重在指通過電商方式完成國際貿(mào)易各方的商品供應(yīng)活動(dòng)與業(yè)務(wù)結(jié)算活動(dòng)，即在完全國際電子商務(wù)中，商品、服務(wù)的交換完全是在虛擬網(wǎng)絡(luò)上完成的。而不完全國際電子商務(wù)則是指商品、服務(wù)信息需在一定程度上依賴虛擬網(wǎng)絡(luò)，但商品交易、服務(wù)交易還需通過一些傳統(tǒng)渠道來實(shí)現(xiàn)，即不完全國際電子商務(wù)是一種線上線下相互配合的國際貿(mào)易方式；（3）電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用推動(dòng)了貿(mào)易單據(jù)紙質(zhì)化轉(zhuǎn)化成了貿(mào)易單據(jù)電子化，并由此優(yōu)化了國際貿(mào)易程序，變革了傳統(tǒng)的交易方式。貿(mào)易單據(jù)的紙質(zhì)化，一方面符合全球低碳經(jīng)濟(jì)理念，減少了木材等原材料的損耗，另一方面又提高了信息的儲(chǔ)存質(zhì)量，增加了儲(chǔ)存空間，減少了實(shí)體儲(chǔ)藏室資源浪費(fèi)，使得儲(chǔ)藏室等實(shí)體資源得到更優(yōu)化配置，進(jìn)而降低企業(yè)單據(jù)等資料的儲(chǔ)藏成本和整體運(yùn)營成本，間接提高了企業(yè)的整體運(yùn)營效率。總體而言，電子商務(wù)是通過國際貿(mào)易電子化、信息化、自動(dòng)化、規(guī)?；酥翆?shí)時(shí)化等手段來促進(jìn)國際貿(mào)易方式發(fā)生變革與創(chuàng)新的。

3.2國際貿(mào)易宏觀管理方式創(chuàng)新

電子商務(wù)的飛速發(fā)展在一定程度上給國際貿(mào)易監(jiān)管帶來了全新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也對國際貿(mào)易宏觀管理方式提出了更高的要求。為適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展新特點(diǎn)，國際貿(mào)易宏觀管理方式創(chuàng)新手段出臺(tái)——電子政務(wù)。具體來看，主要表現(xiàn)有：（1）我國依托中國國際電子商務(wù)網(wǎng)對出口商品的配額推行了電子招標(biāo)方式，使參與招標(biāo)的企業(yè)能夠在最短時(shí)間內(nèi)獲得投標(biāo)資格認(rèn)定及商品使用配合調(diào)整信息；（2）進(jìn)出口商品可直接通過網(wǎng)絡(luò)申請的方式從外經(jīng)貿(mào)主管部門申領(lǐng)進(jìn)出口許可證，而無需按部就班到多個(gè)實(shí)地窗口辦理進(jìn)出口許可證；（3）在海關(guān)方面，電子化的海關(guān)管理與海關(guān)電子報(bào)關(guān)管理系統(tǒng)出臺(tái)，大大簡化了報(bào)關(guān)手續(xù)；（4）我國在商品檢驗(yàn)檢疫管理方面正式落實(shí)了進(jìn)出口商品管理系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)，使進(jìn)出口貨物能夠在最短時(shí)間內(nèi)取得受理報(bào)驗(yàn)與簽發(fā)商檢證書等重要證件；（5）外貿(mào)業(yè)務(wù)整體運(yùn)營過程實(shí)現(xiàn)了完全電子化。即國際貿(mào)易客戶或相關(guān)貿(mào)易伙伴均可通過符合國際標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)貨物跟蹤系統(tǒng)實(shí)時(shí)查閱貨物物流情況，大大降低了信息查閱成本，減少了貨物丟失風(fēng)險(xiǎn)，也降低了商品的風(fēng)險(xiǎn)控制成本。不難看出，國際貿(mào)易宏觀管理方式的創(chuàng)新給國際貿(mào)易各方都帶來了較大的好處。

3.3國際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新

電子商務(wù)加快了國際貿(mào)易信息的流動(dòng)使依托信息交換為載體的網(wǎng)絡(luò)虛擬市場正式形成，并由此創(chuàng)新現(xiàn)行的國際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制，使世界市場一體化進(jìn)程明顯加快。具體來看，國際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新主要表現(xiàn)有：（1）國際貿(mào)易管理組織得到進(jìn)一步改革與創(chuàng)新。國際貿(mào)易企業(yè)構(gòu)建電子商務(wù)運(yùn)營模式，不僅可實(shí)時(shí)查看企業(yè)的財(cái)務(wù)、物資報(bào)表等經(jīng)營情況，還可直接利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)與外部客戶貿(mào)易外來數(shù)據(jù)，從而使企業(yè)上層管理者能夠迅速把控企業(yè)的真實(shí)運(yùn)營情況，進(jìn)而針對企業(yè)發(fā)展做出正確決策，提高企業(yè)運(yùn)行效率，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部治理與內(nèi)部控制得到明顯優(yōu)化；（2）在電子商務(wù)優(yōu)勢的影響下，依托信息技術(shù)進(jìn)行全球化經(jīng)營貿(mào)易活動(dòng)的新型企業(yè)組織形式，即電子公司正式形成。電子公司有效整合了互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢與企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢，使得企業(yè)能夠跨越國界限制與他國消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)雙向溝通和貿(mào)易往來，進(jìn)而提高國際貿(mào)易的整體效率；（3）在電子商務(wù)下，國際貿(mào)易商品、服務(wù)都直接轉(zhuǎn)化成了數(shù)字信號(hào)，有形與無形貿(mào)易之間的界限越來越不清晰；（4）電子商務(wù)打破時(shí)空限制，突破了傳統(tǒng)貿(mào)易時(shí)空限制和國際貿(mào)易往來限制；（5）流動(dòng)于國際貿(mào)易市場的信息得到充分利用，國際貿(mào)易市場信息不對稱現(xiàn)象和市場壟斷現(xiàn)象明顯減少，資源的整體優(yōu)化配置效率提高；（6）電子商務(wù)強(qiáng)化了國際貿(mào)易競爭。電子商務(wù)是全球經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的新產(chǎn)物，其出現(xiàn)與發(fā)展都在一定程度上加強(qiáng)了商家與消費(fèi)者的聯(lián)系，從而在促使商品生產(chǎn)、服務(wù)在全球市場流動(dòng)的同時(shí)又增強(qiáng)了國際貿(mào)易的競爭。

3.4國際貿(mào)易營銷方式創(chuàng)新

電子商務(wù)的出現(xiàn)與發(fā)展推動(dòng)了市場營銷的巨大變革，也促進(jìn)了國際貿(mào)易營銷方式的創(chuàng)新，其中電子營銷的出現(xiàn)就是最好的證明。首先，相比傳統(tǒng)的國際貿(mào)易營銷方式，電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性，在幫助企業(yè)挖掘客戶時(shí)使企業(yè)更關(guān)注客戶的需求，并盡可能為企業(yè)謀求最能滿足客戶需求，且又能讓企業(yè)獲取最大化利益的營銷決策。在電子營銷互動(dòng)功能輔助下，客戶對商品的選擇主動(dòng)性得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，買賣雙方雙向互動(dòng)交流趨勢愈加明顯；其次，利用電子營銷，國際貿(mào)易中企業(yè)與客戶形成了牢不可破的“一對一”營銷關(guān)系，即網(wǎng)絡(luò)整合營銷的創(chuàng)新。這種營銷關(guān)系的建立，使客戶對企業(yè)商品、服務(wù)更加信賴；再次，隨著電子商務(wù)逐日深化，互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)與客戶的關(guān)系愈加密切，網(wǎng)絡(luò)定制營銷方式隨之而生?？蛻艨勺孕性O(shè)計(jì)自己想要的商品與服務(wù)，交由企業(yè)幫忙定制，以完成自己的商品需求。這種新型營銷方式不僅節(jié)約了客戶的需求時(shí)長，還減少了資源浪費(fèi)，提高了企業(yè)與客戶雙方的經(jīng)濟(jì)效益；最后，電子商務(wù)催動(dòng)了“軟營銷”方式的流行。在電子商務(wù)之前，企業(yè)主要采用傳統(tǒng)廣告和人員推銷兩種營銷方式將商品、服務(wù)信息灌輸給客戶，進(jìn)而提高客戶的選購欲望。但“軟營銷”則不同，它通過對“網(wǎng)絡(luò)禮儀”進(jìn)行包裝，如品牌故事、優(yōu)美文章等吸引客戶，使得客戶能夠感受到商品、服務(wù)的優(yōu)勢，進(jìn)而產(chǎn)生消費(fèi)欲望。可以說，以上四種國際貿(mào)易營銷方式的改變，都把客戶需求放在了第一位，這是營銷方式創(chuàng)新的最大變革之處。

4結(jié)語

電子商務(wù)作為國際貿(mào)易工具的一種創(chuàng)新性手段，在國際貿(mào)易領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用，尤其是在電子商務(wù)推動(dòng)下實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新性國際貿(mào)易方式、宏觀管理方式、運(yùn)行機(jī)制和營銷方式已產(chǎn)生了驚人的經(jīng)營效益，因此，當(dāng)下切不可忽視電子商務(wù)對國際貿(mào)易創(chuàng)新的功能。

作者:姜雨竹 單位:佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

參考文獻(xiàn):

第6篇：電子商務(wù)營銷方式范文

為了有效地提升我國旅游電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷水平,需要我們在分析我國旅游市場特點(diǎn)、客戶群的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)與接受能力、旅游電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)律等因素的基礎(chǔ)上,結(jié)合現(xiàn)有的旅游電子商務(wù)運(yùn)行體系,來設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特的旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式。

1.1會(huì)員制營銷

在旅游電子商務(wù)市場中,會(huì)員制營銷模式指的是旅游電子商務(wù)企業(yè),通過以某項(xiàng)服務(wù)或者高附加值旅游產(chǎn)品為主題,將企業(yè)當(dāng)前擁有的高價(jià)值的客戶組建一個(gè)俱樂部形式的旅游團(tuán)體,然后針對這個(gè)團(tuán)體制定相關(guān)的旅游宣傳、旅游產(chǎn)品介紹、銷售等相關(guān)的營銷行為,為這一高價(jià)值客戶群提供差別化的服務(wù),進(jìn)而提升這部分客戶對企業(yè)的信任。

1.2許可電子郵箱營銷

這種營銷方式指的是:旅游電子商務(wù)網(wǎng)站在獲得用戶同意的前提下,借助電子郵箱進(jìn)行旅游電子郵件的發(fā)送。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站通過將旅游企業(yè)的相關(guān)旅游產(chǎn)品、信息等發(fā)送至客戶的電子郵箱,引導(dǎo)客戶進(jìn)行電子郵箱信息的定制,從而有效地提升與客戶之間的溝通效果,提升客戶對品牌的忠誠度。

1.3主題營銷方式的應(yīng)用

當(dāng)前在旅游市場網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展過程中,越來越多的網(wǎng)絡(luò)途徑給旅游市場營銷創(chuàng)造了條件。例如通過微博、社交網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行旅游電子商務(wù)的傳播,具有一定的創(chuàng)新型。主體營銷就是通過快速、高效的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播的,通過有目的的挖掘、使用某一主題來進(jìn)行旅游電子商務(wù)的營銷,成為一個(gè)新的特征。

1.4互惠營銷方式的應(yīng)用

在旅游電子商務(wù)營銷的過程中,互惠營銷指的是:旅游電子商務(wù)網(wǎng)站對已有的客戶提供一些相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng),目的是通過已有客戶的滿意體驗(yàn),來吸引已有客戶身邊消費(fèi)者購買同一旅游產(chǎn)品的營銷方式。當(dāng)前我們國家訪問量最多的網(wǎng)站為搜索引擎網(wǎng)站,為了更好的提升對潛在市場的開發(fā),加大對搜索引擎的建設(shè)和營銷非常重要。

1.5聯(lián)盟營銷方式的應(yīng)用

在旅游電子商務(wù)市場競爭不斷激烈的環(huán)境下,旅游電子商務(wù)企業(yè)僅僅依靠自身的營銷資源,在面對市場競爭的時(shí)候,往往表現(xiàn)出了一定的局限性。所以,旅游電子商務(wù)網(wǎng)站可以通過在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,與聯(lián)系密切的旅游企業(yè)、單位等構(gòu)建旅游企業(yè)聯(lián)盟,借助聯(lián)盟里面各個(gè)旅游企業(yè)的資源共享等,在一體化網(wǎng)絡(luò)營銷的模式下,提升自身產(chǎn)品的吸引力,進(jìn)而借助合力實(shí)現(xiàn)互利共贏的網(wǎng)絡(luò)營銷局面。同時(shí),借助旅游聯(lián)盟進(jìn)行市場營銷,能夠擴(kuò)大旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑。

1.6SNS營銷方式的應(yīng)用

為了更好的提升旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果,旅游電子商務(wù)企業(yè)可以通過SNS這一平臺(tái)創(chuàng)建屬于自己公司的營銷小站,借助定期的廣播和活動(dòng)信息的更新,向企業(yè)的目標(biāo)群體發(fā)送相關(guān)的旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)信息,同時(shí)通過主動(dòng)的、實(shí)時(shí)的營銷來提升SNS營銷的有效性。旅游電子商務(wù)企業(yè)還能借助這一平臺(tái)上具備旅游消費(fèi)傾向的潛在客戶的分析與調(diào)查,來掌握旅游市場最新的旅游需求,進(jìn)而為設(shè)計(jì)更為人性化的旅游產(chǎn)品與旅游服務(wù),創(chuàng)造旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的新局面。

2旅游電子商務(wù)市場與網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新實(shí)施

2.1轉(zhuǎn)變顧客的消費(fèi)觀念

充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的信息功能,旅游信息,宣傳旅行社。除了通過網(wǎng)站介紹旅游信息外,還可以鏈接旅游新聞等信息,豐富網(wǎng)站內(nèi)容。旅游網(wǎng)站可以和其他風(fēng)景旅游名勝區(qū)的網(wǎng)站建立友好合作關(guān)系,并與桂林生活網(wǎng)、中國旅游熱線等在線網(wǎng)上媒介展開充分合作,借合作伙伴的力量,使網(wǎng)站的營銷推廣活動(dòng)有效開展。

2.2做好景點(diǎn)信息并制定個(gè)性化旅游路線

在網(wǎng)站的景點(diǎn)介紹,可以圖、文、聲、像并茂的形式展示,制作動(dòng)態(tài)旅游表演視頻,如制作印象劉三姐的部分視頻,使游客從網(wǎng)上輕松地收集詳盡的動(dòng)態(tài)信息。通過詳盡的旅游信息,吸引潛在的消費(fèi)者進(jìn)行旅游。

2.3加快網(wǎng)絡(luò)的安全性與便利性發(fā)展

為了確保旅游信息的安全性,必須滿足一系列重要條件,其中身份認(rèn)證和數(shù)字簽名是法律切入網(wǎng)絡(luò)營銷的突破口,是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷必須要解決好的立法前提,它與書面功能、網(wǎng)絡(luò)安全、電子證據(jù)的可信性等問題息息相關(guān),只有在用戶身份被認(rèn)證無誤后,才能相應(yīng)地解決和管理用戶的數(shù)據(jù)訪問,才能讓客戶用得放心。

3.4加強(qiáng)售后服務(wù)并建立客戶關(guān)系管理

通過客戶關(guān)系管理,積極主動(dòng)科學(xué)而有效地搜集和獲取信息、管理信息,建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)生存之本。旅游行業(yè)在開發(fā)新客戶的同時(shí),更要重視與老客戶的關(guān)系,老客戶不僅是企業(yè)的重要財(cái)富,而且可以降低企業(yè)的成本。此外,還可以推廣網(wǎng)上社區(qū),培養(yǎng)穩(wěn)定的客戶。

3結(jié)論

第7篇：電子商務(wù)營銷方式范文

電子商務(wù)在旅游產(chǎn)業(yè)中的逐漸滲透，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這一方面為我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了多元化的營銷渠道，為旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)步注入了新的活力，使之朝著更快、便捷的方向發(fā)展；另一方面，我國旅游業(yè)與電子商務(wù)之間的融合還不夠，造成旅游產(chǎn)業(yè)無法合理借助于電子商務(wù)手段來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)營銷渠道的開發(fā)和拓展，不利于整個(gè)市場的開拓。只有善于整合、利用電子商務(wù)優(yōu)勢，才能夠更加有效地引領(lǐng)旅游業(yè)發(fā)展和進(jìn)步。

一、目前我國旅游市場電子商務(wù)營銷存在的問題

（一）旅游產(chǎn)品線開發(fā)不足，雷同現(xiàn)象嚴(yán)重

電子商務(wù)在旅游業(yè)發(fā)展中地介入，為傳統(tǒng)旅游業(yè)信息宣傳、業(yè)務(wù)推廣等活動(dòng)提供了新的著力點(diǎn)。但是目前旅游產(chǎn)品開發(fā)不足，產(chǎn)品線相對來說比較單一，讓旅游市場電子商務(wù)發(fā)展拘囿于狹窄的范圍之內(nèi)，從而嚴(yán)重影響了旅游業(yè)的業(yè)務(wù)拓展。從目前旅游電子商務(wù)網(wǎng)站、微信平臺(tái)等營銷方式來看，它提供給客戶的也僅僅是酒店和機(jī)票的預(yù)定，缺乏對于相關(guān)旅游景點(diǎn)設(shè)計(jì)、旅游路線推薦、旅游套組推薦等，從而造成旅游產(chǎn)品線開發(fā)過于單一的現(xiàn)實(shí)，造成不同旅游企業(yè)營銷策略的雷同，不利于整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步與拓展。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷渠道單一化，信息不對稱

從我國目前旅游電子商務(wù)營銷渠道上來說，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道單一化、信息不對稱影響了旅游業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。目前電子商務(wù)B2B、B2C等業(yè)務(wù)的出現(xiàn)在很大程度上為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)和理論支撐，但是不少的旅游企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候，過于采取“粗放型”的營銷模式，大多介紹企業(yè)信息和具體產(chǎn)品介紹，無法實(shí)現(xiàn)有效的目標(biāo)市場細(xì)分，從而在很大程度上讓營銷無的放矢，降低了有效性。此外，由于旅游企業(yè)沒有與具體旅游景點(diǎn)形成鏈接式服務(wù)，很難及時(shí)地對旅游景點(diǎn)的具體信息進(jìn)行有效地評(píng)估和掌握，這在很大程度上降低了信息的可信度，不利于促進(jìn)旅游市場的開拓。

（三）缺乏個(gè)性化、多元化的定制服務(wù)

缺乏個(gè)性化、多元化的定制服務(wù)，是目前旅游電子商務(wù)發(fā)展中存在的重要問題。不少旅游企業(yè)盡管已經(jīng)使用了電子商務(wù)手段來進(jìn)行企業(yè)的營銷，但是由于沒有及時(shí)地對目標(biāo)市場進(jìn)行有效的把握和認(rèn)識(shí)，對于既定的社會(huì)人群和消費(fèi)群體沒有進(jìn)行有效的細(xì)分，這在很大程度上不利于實(shí)現(xiàn)個(gè)性化旅游產(chǎn)品的開發(fā)，更不利于個(gè)性化旅游服務(wù)的延伸。追求新奇、刺激、冒險(xiǎn)、個(gè)性成為時(shí)代旅游電子商務(wù)發(fā)展的主題，然而，目前很多旅游企業(yè)線下經(jīng)營與線上拓展的內(nèi)容完全一致，缺乏個(gè)性化、多元化的定制服務(wù)，這對于旅游市場開拓、旅游電子商務(wù)的發(fā)展和進(jìn)步造成了極為不利的影響。

二、電子商務(wù)背景下旅游市場營銷策略分析

（一）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社群，細(xì)分目標(biāo)市場

電子商務(wù)背景下，要想實(shí)現(xiàn)有效的旅游市場營銷，就必須要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社群，進(jìn)行目標(biāo)市場的細(xì)分。充分地借助于互聯(lián)網(wǎng)，來開辟網(wǎng)絡(luò)討論小組，通過貼吧、博客、論壇、微博等方式來對社會(huì)民眾的旅游需求、旅游產(chǎn)品認(rèn)知、個(gè)性化服務(wù)需要等內(nèi)容進(jìn)行充分地把握和分析，然后在此基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)整個(gè)旅游目標(biāo)市場的歸類和細(xì)分。從而來及時(shí)地結(jié)合這些要素更新企業(yè)旅游產(chǎn)品內(nèi)容、拓展旅游服務(wù)，為旅游企業(yè)的不斷發(fā)展提供著力點(diǎn)，直接提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)營銷，提升客戶轉(zhuǎn)化率

借助于網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)營銷的方式，通過電子商務(wù)技術(shù)來及時(shí)地跟蹤和調(diào)查，從而來從根本上把握客戶的旅游需求、心理訴求和個(gè)性方式，加快旅游服務(wù)效果地實(shí)現(xiàn)，升客戶轉(zhuǎn)化率。比如可以借助于企業(yè)旅游官方網(wǎng)站、微信、微博等方式來與會(huì)員、顧客實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)方式，通過顧客留言等來增強(qiáng)互動(dòng)，從而來更加深入地挖掘潛在客戶，為他們提供個(gè)性化、多樣化的旅游服務(wù)，以此來不斷實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)市場拓展，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（三）實(shí)現(xiàn)多元化營銷方式的綜合運(yùn)用

實(shí)現(xiàn)多元化營銷方式的綜合運(yùn)用，來進(jìn)一步地充分調(diào)動(dòng)企業(yè)旅游資源、積極開展旅游市場服務(wù)。比如通過會(huì)員制營銷、主題營銷、互惠營銷等多種營銷模式來實(shí)現(xiàn)，不斷穩(wěn)固原有客戶、開發(fā)新客戶、不斷豐富旅游資源與服務(wù)、增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的有機(jī)互動(dòng)，從而來從根本上保證企業(yè)旅游營銷的多元化，壯大企業(yè)的客戶群體，不斷實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)資源的充分挖掘，以此來從根本上推進(jìn)旅游企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程，為后續(xù)市場營銷的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、結(jié)語

第8篇：電子商務(wù)營銷方式范文

定位：找準(zhǔn)契合點(diǎn)

“與蘇寧、國美、百麗等大型零售商和品牌商不同，線下業(yè)務(wù)規(guī)模在年?duì)I業(yè)額5億元以下的企業(yè)難以復(fù)制這些大型企業(yè)的成功模式，它們并不具備這些大企業(yè)在資金、人才、品牌把控等方面的實(shí)力?！痹诮邮鼙緢?bào)記者專訪時(shí)，上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總裁計(jì)三勇認(rèn)為，中型和小型企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)同樣值得關(guān)注，這是因?yàn)檫@些企業(yè)在電子商務(wù)交易額中的貢獻(xiàn)更多，“2012年淘寶網(wǎng)、天貓商城交易額突破一萬億元，是由20萬家交易相對活躍的企業(yè)共同創(chuàng)造的；生產(chǎn)制造和加工類網(wǎng)店占在天貓商城全部旗艦店的60%”。

在賽迪世紀(jì)園區(qū)信息化咨詢中心副總經(jīng)理鄭欣看來，無論哪種類型和規(guī)模的企業(yè)在踏上電子商務(wù)之路前，都需要準(zhǔn)確地定位自身優(yōu)勢和劣勢，考慮以下幾個(gè)問題：一是哪些產(chǎn)品適合放在電子商務(wù)平臺(tái)上銷售，二是定位潛在銷售對象，三是認(rèn)清企業(yè)自身優(yōu)勢，四是建立合理的電子商務(wù)模式，并且制定合理的銷售預(yù)期。

如何將電子商務(wù)與自己的基因相結(jié)合，是企業(yè)需要考慮的首要問題?！耙灾圃鞓I(yè)企業(yè)為例，它們的優(yōu)勢是生產(chǎn)制造能力和對產(chǎn)業(yè)鏈的把控，但缺乏線上營銷、人才儲(chǔ)備和招聘電子商務(wù)人才的經(jīng)驗(yàn)，需要加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知并選擇適合自己的業(yè)務(wù)模式?！庇?jì)三勇還表示，除了零售模式，企業(yè)還可以通過在線分銷等其他模式來開展電子商務(wù)。

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)，需要專業(yè)的人才，而這也正是電子商務(wù)領(lǐng)域目前最大的短板之一。鄭欣認(rèn)為，企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)過程中，人員結(jié)構(gòu)需要進(jìn)行調(diào)整：一是現(xiàn)有員工要向電子商務(wù)的思維模式轉(zhuǎn)變，二是需要懂互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)運(yùn)營公司的專業(yè)人才。

對于電商人才，深耕電子商務(wù)領(lǐng)域多年的計(jì)三勇與鄭欣的觀點(diǎn)不完全一致，他認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)并不缺人才，而是人才結(jié)構(gòu)不合理。此外，懂得傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的人才正變得越來越重要，因?yàn)椤叭藗儗W(xué)會(huì)線上知識(shí)只需要6個(gè)月，但深諳零售知識(shí)，可能至少需要6年”。

營銷：抓住用戶是關(guān)鍵

對傳統(tǒng)企業(yè)而言，電子商務(wù)平臺(tái)不僅僅是增加訂單的渠道，而且是品牌建設(shè)必不可少的關(guān)鍵一環(huán)。而電子商務(wù)營銷方式多種多樣，社會(huì)化營銷、移動(dòng)電子商務(wù)、O2O……如何建立適合自己的營銷模式？傳統(tǒng)企業(yè)往往不知所措。

互聯(lián)網(wǎng)營銷的好處顯而易見，正如計(jì)三勇所言：“傳統(tǒng)企業(yè)的銷售和營銷是分離的，電視、地鐵、公交等線下推廣無法立即轉(zhuǎn)化為購買行為，而電子商務(wù)將品牌營銷和銷售合二為一，只要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳，營銷對象可以立刻購買商品。這意味著品牌商需要對于消費(fèi)者的營銷、銷售和轉(zhuǎn)化進(jìn)行通盤考慮?！?/p>

從營銷方式的角度看，社會(huì)化營銷是當(dāng)前電子商務(wù)平臺(tái)普遍的選擇，比如微博、微信、本地生活論壇等?！吧缃黄脚_(tái)以及移動(dòng)手機(jī)客戶端的推廣流程和推廣方式得以簡化，并且發(fā)散效應(yīng)明顯，是目前最好的推廣平臺(tái)?！编嵭勒J(rèn)為，消費(fèi)者的購買信息可以推送到社交平臺(tái)，與朋友分享，擴(kuò)大營銷效果。

此外，百科營銷正在成為一種新興的營銷方式，被電子商務(wù)平臺(tái)所選用。利用百科知識(shí)傳播不僅可以樹立企業(yè)品牌形象，還能有針對性地在目標(biāo)受眾中樹立權(quán)威性，降低用戶的商業(yè)防御心理，利于用戶購買。鄭欣介紹說：“京東商城等平臺(tái)通過百科營銷介紹商品特性、相關(guān)常識(shí)、關(guān)聯(lián)其他推薦商品等，用戶不僅能獲得全面的推薦服務(wù)，更易于實(shí)現(xiàn)下單，而且更容易實(shí)現(xiàn)捆綁購買?！?/p>

不管選擇哪種營銷渠道，最重要的是建立以品牌商為核心的線上會(huì)員中心。對此，計(jì)三勇非常推崇：“線下的會(huì)員用戶只能到店里才能享受到會(huì)員待遇，但如果建立互聯(lián)網(wǎng)上的會(huì)員中心，品牌商可以開展預(yù)售宣傳、活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)、在線報(bào)名、抽獎(jiǎng)、團(tuán)購、秒殺等一系列營銷活動(dòng)，還可以開展朋友推薦、優(yōu)惠券、優(yōu)惠碼、邀請碼營銷方式。比如，中國聯(lián)通在微信上建立服務(wù)平臺(tái)，在開展?fàn)I銷活動(dòng)的同時(shí)，還為用戶提供在線查詢話費(fèi)等各種業(yè)務(wù)。”在他看來，掃描微信、關(guān)注微博、訂閱郵件等基于會(huì)員的信息推送比線下的會(huì)員體系更加靈活，品牌商也可以輕松地輻射到更多會(huì)員，并且將線上和線下活動(dòng)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)O2O的轉(zhuǎn)化。

實(shí)際上，社會(huì)化營銷也好，線上會(huì)員中心也罷，其關(guān)鍵都是抓住用戶所需并實(shí)現(xiàn)購買轉(zhuǎn)化。這就需要企業(yè)進(jìn)行深入的數(shù)據(jù)分析，挖掘用戶行為和消費(fèi)習(xí)慣，以及更多數(shù)據(jù)背后的價(jià)值。當(dāng)年亞馬遜的首位數(shù)據(jù)挖掘工程師大衛(wèi)。賽林格(David Selinger)創(chuàng)辦的數(shù)據(jù)挖掘公司，將類似于亞馬遜的產(chǎn)品推薦引擎系統(tǒng)銷售給在線零售和廣告銷售商，公司每年的營業(yè)額高達(dá)30億美元，而這種產(chǎn)品推薦引擎系統(tǒng)，也成為亞馬遜有史以來最賺錢的工具。數(shù)據(jù)挖掘的價(jià)值由此可見一斑。正如鄭欣所言：“數(shù)據(jù)已經(jīng)成為電子商務(wù)企業(yè)的核心價(jià)值。企業(yè)要深入挖掘用戶的需求和消費(fèi)習(xí)慣等，而移動(dòng)客戶端在這方面具有優(yōu)勢?！?/p>

IT：重塑企業(yè)信息化流程

盡管同屬流通領(lǐng)域，但電子商務(wù)與傳統(tǒng)渠道大相徑庭。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)需要整合現(xiàn)有資源，打通線上和線下的物流、營銷、庫存管理、會(huì)員體系、呼叫中心等各個(gè)業(yè)務(wù)單元，這就需要傳統(tǒng)企業(yè)對現(xiàn)有IT系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和改造。鄭欣認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)過程中，IT系統(tǒng)需要針對供應(yīng)鏈管理、商品數(shù)據(jù)庫體系、營銷體系等三個(gè)方面進(jìn)行IT系統(tǒng)的再造，其中“供應(yīng)鏈管理是企業(yè)IT建設(shè)最核心的內(nèi)容，包括采購、倉儲(chǔ)、物流和內(nèi)部信息管理等四類關(guān)鍵信息”。在他看來，傳統(tǒng)企業(yè)將IT系統(tǒng)全面轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)的敏捷化、快速反應(yīng)，“所有環(huán)節(jié)都要進(jìn)行信息化改造，簡化內(nèi)部流程并實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)細(xì)化，以加快整個(gè)流程對電子商務(wù)的響應(yīng)速度”。

第9篇：電子商務(wù)營銷方式范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷 策略 對策

當(dāng)前，人類社會(huì)已經(jīng)步入數(shù)字化時(shí)代，電子商務(wù)也迅速的改變著工業(yè)化社會(huì)傳統(tǒng)的營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式在市場經(jīng)濟(jì)中扮演著越來越重要的角色，因此選擇的運(yùn)作模式適當(dāng)與否對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成敗至關(guān)重要。電子商務(wù)是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)交易信息的電子化和網(wǎng)絡(luò)化，如電子貨幣，網(wǎng)上商店，網(wǎng)上商務(wù)談判和電子簽名簽合同等等。企業(yè)上網(wǎng)常常都會(huì)加入到網(wǎng)上的某個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站當(dāng)中，成為會(huì)員或者網(wǎng)員。在協(xié)會(huì)網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站上供求信息，獲取有關(guān)的政策和市場信息，享受其他服務(wù)。

一、我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢

自20世紀(jì)90年代初電子商務(wù)引人我國，短短十幾年的時(shí)間就經(jīng)歷了飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，推動(dòng)了市場營銷進(jìn)人到嶄新的網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代。但是目前，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷與發(fā)達(dá)國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體水平還是較低，主要表現(xiàn)在：

1.網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀。在我國，網(wǎng)絡(luò)營銷起步比較晚，直至1996年，才開始被我國企業(yè)所嘗試。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)開始被我國企業(yè)采用，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，正在異?；钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營之中。據(jù)有關(guān)國家信息中心統(tǒng)計(jì)的數(shù)字表明，目前我國有8萬多家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及到網(wǎng)絡(luò)營銷，其中以計(jì)算機(jī)、通訊、金融等行業(yè)較為普遍。

2.網(wǎng)路營銷的發(fā)展趨勢。（1）網(wǎng)絡(luò)營銷成為了電子商務(wù)最重要的組成部分。（2）搜索引擎成為了網(wǎng)絡(luò)營銷的主力軍。（3）營銷型網(wǎng)站即將成為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的主流。（4）網(wǎng)絡(luò)整合營銷成為了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢。（5）效果營銷成為了未來網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的新特點(diǎn)。

二、電子商務(wù)與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢分析

作為一種全新營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳統(tǒng)市場營銷方式所無可比擬的優(yōu)越性，客觀上決定了網(wǎng)絡(luò)營銷必然具有強(qiáng)大生命力，也必將成為21世紀(jì)企業(yè)營銷主流。

1.開展網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。企業(yè)業(yè)務(wù)是在一種“虛擬市場”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的，它通過因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)企業(yè)營銷管理組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式，并通過整合其他相關(guān)部門來實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本費(fèi)用最大限度的控制。

2.互聯(lián)網(wǎng)上沒有時(shí)間和空間的限制。由于網(wǎng)絡(luò)的開放互聯(lián)的性質(zhì)，通訊實(shí)現(xiàn)了信息的全球化，網(wǎng)絡(luò)則可以到達(dá)推銷和銷售渠道無法到達(dá)的地方。使得企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)世界各個(gè)角落潛在的顧客，企業(yè)的潛在用戶也可以輕松廉價(jià)的了解企業(yè)的資料并達(dá)成交易，網(wǎng)絡(luò)營銷則為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場機(jī)會(huì)。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷具有企業(yè)和消費(fèi)者極強(qiáng)的互動(dòng)性，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求特點(diǎn)在全球范圍內(nèi)不受地域和時(shí)間限制，快速尋找到滿意的產(chǎn)品，并進(jìn)行充分比較，以節(jié)省交易的時(shí)間與交易的成本，從根本上提高消費(fèi)者滿意度。

4.網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一個(gè)真正平等、自由的市場體系，競爭在網(wǎng)上變得透明而且清晰。任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的限制，都能平等的獲取到世界各地的信息，平等的發(fā)展自己。

三、我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探討

由于我國的網(wǎng)絡(luò)營銷還處于初步階段，網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的巨大優(yōu)勢與潛力還未被挖掘出來。企業(yè)要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)，結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顩r，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營銷策略。

1.轉(zhuǎn)變營銷觀念，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使消費(fèi)者對商品選擇的余地越來越大。所以，商家就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)市場營銷觀念和營銷視角，站在消費(fèi)者角度，制定新的市場營銷策略，千方百計(jì)的滿足消費(fèi)者多樣化需求。

2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理而且簡單實(shí)用，內(nèi)容必須經(jīng)常更新，建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，及時(shí)了解市場需求動(dòng)向。也可以利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等等，通過與平臺(tái)供應(yīng)商合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)行成本，獲得更為先進(jìn)的和專業(yè)性的服務(wù)。但是，目前我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，利用有線電視網(wǎng)強(qiáng)大通訊能力和網(wǎng)絡(luò)，降低互聯(lián)網(wǎng)使用費(fèi)用，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展。

3.品牌培養(yǎng)策略。在激烈的市場競爭中，“品牌”是一種無形資產(chǎn)，它可以為企業(yè)帶來利益。在電子商務(wù)條件下品牌培養(yǎng)中，企業(yè)品牌已轉(zhuǎn)變成為了以域名形式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)品牌可以引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入到企業(yè)網(wǎng)站，選擇自己所需要的消費(fèi)。企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)將自己的品牌打造出來，為更多的從業(yè)者對自主的牌增加信任度，讓更多的準(zhǔn)目標(biāo)網(wǎng)民接觸到我們的產(chǎn)品。

4.完善相關(guān)法律法規(guī)。網(wǎng)上交易和貿(mào)易交易一樣，糾紛難以避免，并且網(wǎng)上交易雙方可能還存在地域上的差異，因此，需要完善的法律法規(guī)對交易雙方進(jìn)行規(guī)范。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展對傳統(tǒng)的稅收理論提出挑戰(zhàn)。面對稅收征管的易失控、稅務(wù)處理易混亂、稽查難度大等問題，應(yīng)盡快制定與國際接軌的網(wǎng)絡(luò)交易法律法規(guī)和稅收政策，以推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷的良性發(fā)展

總之，隨著世界經(jīng)濟(jì)的一體化、全球化進(jìn)程的加快和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，國際貿(mào)易的信息電子化和電子商務(wù)的應(yīng)用越來越成為國家和企業(yè)與國際環(huán)境接軌的重要方式，新型的國際貿(mào)易的運(yùn)行方式對我國擴(kuò)大國際貿(mào)易的機(jī)會(huì)、提高貿(mào)易的效率、降低貿(mào)易的成本、增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和應(yīng)變能力將發(fā)揮重要作用，使電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)市場營銷進(jìn)人“以顧客為中心”時(shí)代，它要求企業(yè)市場營銷工作必須圍繞“顧客第一”原則不斷進(jìn)行營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1]王刊良，萬映紅.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的電子商務(wù)模式創(chuàng)新.第6屆全國青年管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文集，2008