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1.戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵和特點
戰(zhàn)略成本管理指管理人員運用專門方法提供企業(yè)本身及其競爭對手的分析資料,幫助管理者形成和評價企業(yè)戰(zhàn)略,從而創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,以達到企業(yè)有效地適應外部持續(xù)變化的環(huán)境的目的。企業(yè)通過在內(nèi)部加強成本控制,在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務和廣告等領域把成本降到最低限度,成為行業(yè)中的成本領先者。正如波特所講的取得“成本優(yōu)勢”(Porter,1985)。成本優(yōu)勢是戰(zhàn)略成本管理的核心。而傳統(tǒng)的成本管理是要實現(xiàn)。降低成本”。不難看出,“降低成本”與“成本優(yōu)勢”是兩個有著不同內(nèi)涵的概念,有著本質(zhì)的區(qū)別。通過分析比較傳統(tǒng)成本管理和戰(zhàn)略成本管理,可以總結(jié)出戰(zhàn)略成本管理的特點;(1)長期牲。戰(zhàn)略成本管理的宗旨,是為了取得長期持久的競爭優(yōu)勢,以便企業(yè)長期生存和發(fā)展,立足于長遠的戰(zhàn)略目標。(2)全局性。戰(zhàn)略成本管理以企業(yè)的全局為對象,根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略而制定的。它把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來,從企業(yè)所處的競爭環(huán)境出發(fā),其成本管理不僅包括企業(yè)內(nèi)部的價值鏈分析,而且包括競爭對手價值鏈分析和企業(yè)所處行業(yè)的價值鏈分析,從而達到知己知彼,洞察全局的目的,并由此形成價值鏈的各種戰(zhàn)略。(3)外延性。戰(zhàn)略成本管理的著眼點是外部環(huán)境,將成本管理外延向前延伸到采購環(huán)節(jié),乃至研究開發(fā)與設計環(huán)節(jié),向后還必須考慮售后服務環(huán)節(jié)。把企業(yè)成本管理納入整個市場環(huán)境中予以全面考察。
2.戰(zhàn)略成本管理的目標
首先,戰(zhàn)略成本管理目標應服從于戰(zhàn)略管理目標。戰(zhàn)略管理目標是企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過程中所要實現(xiàn)和改善的長期市場地位和競爭能力,取得滿意的戰(zhàn)略績效的目標。從戰(zhàn)略管理活動本身去考察,我們不難發(fā)現(xiàn),戰(zhàn)略管理的整體目標就是要形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
其次,戰(zhàn)略成本管理目標要符合成本管理系統(tǒng)自身的功能性特征。成本管理系統(tǒng)自身的基本功能就是產(chǎn)生和利用成本信息,以滿足決策者的管理需要。盡管戰(zhàn)略成本管理是在傳統(tǒng)成本管理系統(tǒng)的基礎上,按照戰(zhàn)略管理的要求而發(fā)展起來的新的成本管理系統(tǒng),但其基本的功能并沒有改變。戰(zhàn)略成本管理的基本目標就是為決策者提供決策有用的戰(zhàn)略性成本信息。
3.戰(zhàn)略成本管理的方法
3.1價值鏈分析法
美國哈佛商學院邁克爾波特(M.E.Porter)教授認為企業(yè)的每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是其創(chuàng)造價值的經(jīng)濟活動,那么,企業(yè)所有的互不相同但又相互關聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,便構(gòu)成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程,即價值鏈。我們可以從內(nèi)部、縱向和橫向三個角度展開分析。
(1)內(nèi)部價值鏈分析。這是企業(yè)進行價值鏈分析的起點。企業(yè)內(nèi)部可分解為許多單元價值鏈,商品在企業(yè)內(nèi)部價值鏈上的轉(zhuǎn)移完成了價值的逐步積累與轉(zhuǎn)移。每個單元鏈上都要消耗戚本并產(chǎn)生價值,而且它們有著廣泛的聯(lián)系,如生產(chǎn)作業(yè)和內(nèi)部后勤的聯(lián)系、質(zhì)量控制與售后服務的聯(lián)系、基本生產(chǎn)與維修活動的聯(lián)系等。深入分析這些聯(lián)系可減少那些不增加價值的作業(yè),并通過協(xié)調(diào)和最優(yōu)化兩種策略的融洽配合,提高運作效率、降低成本,同時也為縱向和橫向價值鏈分析奠定基礎。
(2)縱向價值鏈分析。它反映了企業(yè)與供應商、銷售商之間的相互依存關系,這些聯(lián)系往往對企業(yè)活動的成本和效益產(chǎn)生影響,這為企業(yè)增強其競爭優(yōu)勢提供了機會。企業(yè)通過分析上游企業(yè)的產(chǎn)品或服務特點及其與本企業(yè)價值鏈的其他連接點,往往可以十分顯著地影響自身成本,甚至使企業(yè)與其上下游共同降低成本。提高這些相關企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢。
(3)橫向價值鏈分析。這是企業(yè)確定競爭對手成本的基本工具,也是公司進行戰(zhàn)略定位的基礎。通過對企業(yè)自身各經(jīng)營環(huán)節(jié)的成本測算,不同成本額的公司可采用不同的競爭戰(zhàn)略,面對成本較高但實力雄厚的競爭對手,可采用成本領先戰(zhàn)略;而相對于成本較低的競爭對手??蛇\用差別化戰(zhàn)略。
3.2優(yōu)勢――劣勢――機會――威脅(SWOT)分析
從競爭角度看,對成本措施的抉擇分析,不僅來自于對企業(yè)內(nèi)部因素的分析判斷,還來自于對競爭態(tài)勢的分析判斷。成本的優(yōu)勢――劣勢――機會――威脅(SWOT)分析的核心思想是通過對企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析,明確企業(yè)可利用的機會和可能面臨的風險,并將這些機會和風險與企業(yè)的優(yōu)勢和缺點結(jié)合起來,形成企業(yè)成本控制的不同戰(zhàn)略措施。
SWOT分析基本步驟為:(1)分析企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢,既可以是相對企業(yè)目標而言的,也可是相對競爭對手而言的。(2)分析企業(yè)面臨的外部機會與威脅,可能來自于與競爭無關的外環(huán)境因素的變化,也可能來自于競爭對手力量與因素變化,或二者兼有,但關鍵性的外部機會與威脅應予以確認。(3)將外部機會和威脅與企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢進行匹配,形成可行的備選戰(zhàn)略。SWOT分析有四種不同類型的組合:優(yōu)勢――機會(SO)組合、劣勢――機會(W0)組合、優(yōu)勢――威脅(ST)組合和劣勢――威脅(WT)組合。
3.3適時生產(chǎn)系統(tǒng)
在企業(yè)供應、生產(chǎn)、銷售三個經(jīng)營環(huán)節(jié)中,適時生產(chǎn)系統(tǒng)要求供銷?!盁o存貨”,以避免存貨占用資金的機會成本。防范存貨過時、跌價、毀損等相關風險;在生產(chǎn)環(huán)節(jié)要求“無缺陷”,以消除因生產(chǎn)出次廢品而對整個生產(chǎn)作業(yè)流程的不良影響。適時生產(chǎn)系統(tǒng)是對戰(zhàn)略成本管理的完美追求,但在實施過程中,應與價值鏈分析相結(jié)合,才能取得較好的效果。
(1)以市場為導向,以顧客滿意度最大化為目標。在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)的價值更注重企業(yè)外部活動,尤其是與顧客的關系,顧客的需求推動了價值鏈的發(fā)展。傳統(tǒng)的生產(chǎn)系統(tǒng)是由供給推動的,而適時生產(chǎn)系統(tǒng)是由需求拉動的。由此決定了企業(yè)目標的改變,即由企業(yè)利潤的最大化轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩蜐M意度最大化,每個人不再是對上級負責,而是對市場、對顧客負責。
(2)消除無增值作業(yè),增加增值作業(yè)的效率,不斷進行作業(yè)改進。適時生產(chǎn)系統(tǒng)強調(diào)對企業(yè)的主要作業(yè)的持續(xù)不斷的改進,追求企業(yè)整體和長期的經(jīng)濟效益的最優(yōu)。這就需要深入分析企業(yè)價值鏈的作業(yè)水平,重新設計價值鏈,去掉一些不必要的非增值活動或重新對有聯(lián)系的活動排序和組合等,往往能從根本上改變企業(yè)的成本構(gòu)成或改變企業(yè)重要的成本驅(qū)動因素,使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。
(3)進行外部價值鏈分析,處理好與上下游的關系,建立穩(wěn)定的銷售和供應渠道。供應渠道的穩(wěn)定有助于企業(yè)及時、保質(zhì)保量地取得生產(chǎn)所需械料及外購件,及時進行生產(chǎn)并具有較好的制造彈性,另外,穩(wěn)定的供應渠道確立后,供應商為保持長期合作關系,也會積極主動地予以配合,保證所購料件的質(zhì)量,以減少生產(chǎn)過程中的殘次廢品,有利于實現(xiàn)“零缺陷”。
關鍵詞:現(xiàn)代企業(yè);成本管理;信息化管理
中圖分類號:F270.7文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2007)10-0117-02
1我國企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀分析
近年來,我國企業(yè)的成本管理態(tài)勢嚴峻,成本管理意識比較淡,成本管理地位在削弱,成本管理行為在軟化,總之,成本管理水平比較低下。本文認為,目前我國企業(yè)中成本管理主要存在以下問題:
(1)缺乏市場觀念,只求效率不求效益。按成本習性,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的成本,按其與業(yè)務量的關系可以分為固定成本和變動成本。固定成本屬于維持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營條件的成本,在業(yè)務量相關范圍內(nèi),其成本總額與業(yè)務量無關而保持不變。這樣,企業(yè)通過單品種大批量的生產(chǎn)方式,可以提高產(chǎn)量,從而可以降低單位產(chǎn)品分擔的固定成本,通過生產(chǎn)的規(guī)模效應來達到降低成本的目的。如此,產(chǎn)量越高,企業(yè)產(chǎn)品成本越低,在銷售量不變的情況下,企業(yè)的利潤就越高。所以,長期以來我國企業(yè)成本管理形成了偏好“產(chǎn)量”不重“銷量”的思維誤區(qū)。
(2)對消費者需求的差異化認識片面,忽視成本效益原則。在當今買方市場條件下形成了需求拉動型經(jīng)濟,企業(yè)需要以銷定產(chǎn),以需定產(chǎn)。市場的總需求規(guī)模雖然在不斷增長,但是具體到品種,卻出現(xiàn)了需求個體化的細分趨勢。因此,企業(yè)生產(chǎn)必須不斷注意到消費者的不同需求、新需求,投入可創(chuàng)利的成本,設計開發(fā)出適應、滿足不同消費者差異化需求的產(chǎn)品。一般情況下,產(chǎn)品的功能越多質(zhì)量越好,銷路越好;但是,對大多數(shù)消費者來說,其中會出現(xiàn)一些重復或多余的功能,而這些功能若是以高成本為代價的話,高成本帶來的高價格反而會抑制消費需求,企業(yè)可能會得不償失,成本管理失效。所以,企業(yè)不能為了片面迎合消費者對功能的差異化需求,而忽略了消費者對價格的差異化需求,不惜工本設計和開發(fā)高成本的多功能產(chǎn)品。而應該把設計的目標轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者需要的合理功能,以及實際購買能力,同時也要考慮到企業(yè)本身的成本效益比。
(3)單一的成本控制范圍。成本管理發(fā)展至今,已成為企業(yè)全員、全過程、全方位的管理。但是,我國企業(yè)的成本管理,從班組成本到邯鋼的一票否決,從成本細化到責任成本,無不局限于產(chǎn)品制造過程中。盡管有許多企業(yè)存有全員、全過程、全方位成本管理的思維,但是大多數(shù)企業(yè)成本管理的實際操作中,降低成本的著眼點往往仍停留在對生產(chǎn)成本的單一控制上,核算僅核算生產(chǎn)制造成本,忽視了設計階段、銷售階段的管理成本、資金成本、服務成本等;成本控制與分析也僅僅以制造成本為資料來源,遠未達到全員、全過程、全方位的成本管理。
(4)成本的內(nèi)部控制弱化。我國相當一部分國有企業(yè)內(nèi)部控制制度很不完善,往往偏重于依賴審計來揭示舞弊和違紀,而事前、事中控制環(huán)節(jié)比較薄弱,例如各責任中心沒有規(guī)范和明確,管理層次、管理權資不是很清晰,導致成本的內(nèi)部控制比較混亂、無序。
2加強現(xiàn)代企業(yè)成本管理的思路
我國企業(yè)的成本管理現(xiàn)狀存在著種種問題,要深化企業(yè)改革,使我們的企業(yè)真正建立起現(xiàn)代企業(yè)制度,從容應對日益激烈的區(qū)域化、全球化競爭,必須加強我國企業(yè)的成本管理水平,從而增強我國企業(yè)的綜合素質(zhì),提高競爭力。
(1)實行成本管理市場化。
在市場經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)的一切管理活動都要以市場為導向,企業(yè)成本管理也不例外。我國目前企業(yè)成本管理中缺乏市場觀念,重效率輕效益的狀況較多。而對一個企業(yè)而言,效益才是根本。市場是效率(成本)與效益(價格)關系的連接點。
①企業(yè)的成本管理必須轉(zhuǎn)變思維,樹立成本管理的市場觀念,正確看待效率與效益的關系。②必須采取實際行動,加強市場預測與分析,按市場需求開發(fā)產(chǎn)品和組織生產(chǎn)(同時要注意設計開發(fā)功能的多樣化問題,以防片面追求多功能,而忽視了消費者的價格承受能力,建立起能對多變市場需求作出快速、靈敏反應的,具有彈性的生產(chǎn)能力,并盡量縮短產(chǎn)品在流通領域的待售時間和待售數(shù)量,減少甚至消除存貨的積壓,從而使各種成本與費用得到真正的持續(xù)的降低。
(2)健全成本控制體系,降低系統(tǒng)成本。
建立了成本管理的基礎工作,確定了降低成本的途徑,還不能說成本管理工作已經(jīng)完成。因為成本管理是一個系統(tǒng)工程,它充分體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)上,只有建立一個完備的成本控制體系,才能真正把成本管理搞好。
在成本細分過程中,根據(jù)單項成本在總成本中的比重,明確成本控制重點,再運用投入產(chǎn)出等現(xiàn)代管理方法,從源頭上抓住重點成本項目,進行包括全體員工在內(nèi)的全方位、全流程控制,使每位員工都有清晰明了的責任成本控制目標。由于成本量化到人,每個員工都切實感到自己的責任,因此自覺做到自我加壓,自我約束,挖掘潛能,追求自身利益最大化;同樣,也使每位員工均受到上一級管理者的約束監(jiān)督,從上到下形成企業(yè)內(nèi)部責任成本控制網(wǎng)絡。
成本動態(tài)控制是成本管理的重點和難點,為了準確及時收集到成本的動態(tài)信息,及早發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。其措施如下:①消耗指標做到“日清月結(jié)”,由成本核算員負責核算和歸集本單位的產(chǎn)品成本,然后通過公司內(nèi)部的微機網(wǎng)絡信息中心傳遞;②定期召開成本攻關協(xié)調(diào)會,及時通報情況,分析成本控制中發(fā)現(xiàn)的問題,然后對成本控制中的關鍵點和難點采取措施。
(3)建立科學的成本管理與正確核算體系。
由于企業(yè)成本是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步實現(xiàn)的,企業(yè)成本都是以不斷變化著的數(shù)字或文字的形式在財務上加以體現(xiàn)。因此企業(yè)的成本管理也必須是由財務部門在企業(yè)各單位的協(xié)調(diào)下,形成對整個的生產(chǎn)經(jīng)營過程中的每一個成本形成的環(huán)節(jié)進行控制分析,從而制定各項管理措施,但是當前有許多企業(yè)錯誤地認為成本管理與成本核算只是財務部門的事情,片面地強調(diào)財務部門在成本管理工作中的地位與作用。事實上單靠財務部門是難以進行成本管理與核算的,必須靠企業(yè)各部門的有力配合,也必須得到企業(yè)高層領導的支持,因為成本的管理過程牽涉到整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中的方方面面。成本的核算,不僅包括車間成本的核算、班組成本的核算、也包括管理部門和管理人員的費用的核算。這就不難看出,成本的管理也應該是企業(yè)的管理、全員的管理、全過程的管理
(4)注重信息化管理。
戰(zhàn)略成本管理需要利用的信息很多很復雜,更新也比較快,光靠人腦已經(jīng)難以應付。現(xiàn)代企業(yè)的成本管理,尤其是成本預測與成本分析,有時必須依靠一定的電子信息系統(tǒng)才能有效完成。隨著市場競爭的日益深化,企業(yè)資源管理(包括成本管理)方面的軟件更新?lián)Q代也日益頻繁;隨著Internet的產(chǎn)生和發(fā)展,已經(jīng)產(chǎn)生了電子商務,著眼于企業(yè)內(nèi)部的信息化管理軟件和技術(如ERP)也開始暴露出欠缺,我國大型集團企業(yè)應著眼于將ERP變?yōu)槠髽I(yè)商務管理(EC或EB)的一個子系統(tǒng),實現(xiàn)成本的全球化戰(zhàn)略管理。
(5)加強現(xiàn)代化成本管理人才的培養(yǎng)。
在現(xiàn)代科技發(fā)展和企業(yè)增長中,“人”的作用越來越大。要解決我國企業(yè)成本管理中存在的諸多問題,關鍵也是要從“人”分析,從“人”入手。要加強對現(xiàn)代企業(yè)成本管理人才的培養(yǎng),必須注重以下幾個主要方面的培養(yǎng):
①創(chuàng)新精神。我們在企業(yè)成本管理人員的開發(fā)與培養(yǎng)上,也必須注重創(chuàng)新精神,尤其在決定產(chǎn)品成本90%的設計開發(fā)階段要加強科學管理,加大對科研人員和科技成果的獎勵,加強科研機構(gòu)、高等院校與企業(yè)的聯(lián)系,使科研成果盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,不斷提高我們企業(yè)的成本競爭力。
②信息技術應用能力?,F(xiàn)在是信息時代,信息管理越來越普及,成本管理與計算機的聯(lián)系也越來越緊密,形成電算化管理趨勢?,F(xiàn)代成本管理人才不僅要成為自己專業(yè)領域的專家,還必須掌握信息技術在有關自己業(yè)務領域的應用技能;否則,在這個信息時代,即使專業(yè)知識再精通也遲早會失去其用武之地。
[關鍵詞]現(xiàn)代企業(yè)制度;成本管理;理論與實踐
隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,管理權和所有權開始了分離,權責更加分明,這對企業(yè)的管理水平提出了更高的要求。成本管理不僅僅涉及企業(yè)的日常經(jīng)營,還涉及內(nèi)部控制、戰(zhàn)略制定等內(nèi)容,是提升企業(yè)運營效率的關鍵,因此對成本管理的研究,對企業(yè)的健康發(fā)展意義重大。
1企業(yè)成本管理理論概述
1.1作業(yè)成本管理
作業(yè)成本管理就是以客戶的訂單分析業(yè)務的消耗量,分析作業(yè)動因,找出經(jīng)營中存在的存貨積壓問題,保障企業(yè)的經(jīng)濟效益。實際操作中包含三個步驟:首先,通過有關客戶各項作業(yè)的分析進行作業(yè)中心的構(gòu)建。其次,以歸納匯總后的生產(chǎn)經(jīng)營勞務與商品等為依據(jù),明確成本對象;最后,對成本動因進行充分挖掘,分析成本增減或者減少的原因。
1.2全面成本管理
全面成本管理要求企業(yè)對產(chǎn)品進行全流程的管理,全面成本管理分為三步:第一,在產(chǎn)品的設計和研究階段進行預算控制和預算管控;第二,在產(chǎn)品生產(chǎn)階段,要對產(chǎn)品消耗的原料成本、人力成本進行動態(tài)跟蹤,最大化提升生產(chǎn)效率;第三,在產(chǎn)品銷售階段,要借助在生產(chǎn)階段形成的成本和質(zhì)量的優(yōu)勢,對產(chǎn)品進行銷售,實現(xiàn)產(chǎn)品的價值。
1.3戰(zhàn)略成本管理
戰(zhàn)略成本管理是將企業(yè)日常的成本控制工作和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合企業(yè)。它是一種更高層面的成本管理,是管理會計思想的發(fā)展。在該思想下,企業(yè)日常的成本管理要和企業(yè)未來的長遠發(fā)展結(jié)合起來,預算決策要結(jié)合企業(yè)的長遠目標,而不是僅僅實現(xiàn)短期的經(jīng)濟效益。
2成本在現(xiàn)代企業(yè)制度下的作用分析
2.1成本是企業(yè)生產(chǎn)耗費的補償標準
產(chǎn)品的生產(chǎn)就意味著原材料等成本的耗費,在計劃經(jīng)濟體制中這一點也有所體現(xiàn)。但是,國家補償了企業(yè)的耗費,如此,企業(yè)的生產(chǎn)往往不考慮資源的耗費,所謂“成本是生產(chǎn)耗費的補償尺度”并不是企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營中真正堅持的原則,因為補償付出的成本并不是由企業(yè)負擔?,F(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)的經(jīng)營者從所有者那里取得的對資產(chǎn)的使用權,也就承擔了實現(xiàn)資產(chǎn)保值和增值的義務。成本的支出會導致凈資產(chǎn)的下降,資源的耗費成了經(jīng)營者必須要關注的問題,產(chǎn)品的價值變現(xiàn)能否彌補原材料的耗費成本是經(jīng)營者必須思考的問題,成本的補償標準對經(jīng)營者具有現(xiàn)實影響。
2.2成本是計量資產(chǎn)價值的依據(jù)
計劃經(jīng)濟下企業(yè)并非實質(zhì)意義上的獨立經(jīng)營主體,盈虧都是國家負責,不承擔運營風險。所以,企業(yè)管理者不關心資產(chǎn)的多少和計量方式,資產(chǎn)被理解為資金的使用。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度和會計準則的形成,企業(yè)的管理者要對企業(yè)的所有者負責,所有者權益是企業(yè)應該關注的內(nèi)容,而正確計量所有者權益就要管理者充分了解企業(yè)的財務狀況,充分了解資產(chǎn)的價值。從現(xiàn)代會計準側(cè)來看,資產(chǎn)價值是為取得資產(chǎn)或者資產(chǎn)達到可使用狀態(tài)之前所有的成本支出,所以成本是計算資產(chǎn)價值的基礎。
2.3成本是經(jīng)濟核算的工具
在不同的經(jīng)濟體制中,經(jīng)營者對降低企業(yè)成本、提升企業(yè)效益的追求不盡相同。計劃體制下,資金來源于政府專項支持,生產(chǎn)多少取決于計劃,產(chǎn)品銷售不由市場決定。如此,經(jīng)濟核算沒有意義,成本管理也是流于形式?,F(xiàn)代制度下,企業(yè)自負盈虧,成本真正發(fā)揮了作用,成為企業(yè)進行經(jīng)濟核算的重要依據(jù)。
3企業(yè)成本管理存在的問題及原因分析
3.1現(xiàn)代企業(yè)制度下成本管理存在的問題
第一,成本管理工作落后于市場發(fā)展觀念。成本是衡量企業(yè)經(jīng)營效益的重要標準。但是,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和現(xiàn)展理念的建立,企業(yè)更加注重發(fā)展的質(zhì)量而非發(fā)展的規(guī)模。低成本未必就是好事,比如有的企業(yè)為了增加其產(chǎn)品在市場上的占有率,通過不斷擴大生產(chǎn)量的方式攤低產(chǎn)品的平均成本。這種方式固然產(chǎn)生了一定的“規(guī)模效應”,但是很容易忽視市場的需求,導致盲目生產(chǎn),一味追求低成本、高產(chǎn)量,導致企業(yè)存貨囤積。第二,企業(yè)成本管理手段老化。企業(yè)的成本管理應該是全面和全流程的成本管理。但是我國很多企業(yè)往往只關注產(chǎn)品生產(chǎn)過程的成本管理,在產(chǎn)品設計階段和最后的銷售階段沒有成本管理的意識。這就導致企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)前缺乏預算控制的意識,沒有做好成本的預測和成本計劃。造成事前成本管理的混亂,這樣的成本管理理念和成本管理手段對企業(yè)的經(jīng)營管理沒有實際意義。第三,成本核算簡單化,不能滿足企業(yè)實行全面成本管理的需要。由于以前的管理理念就是降低成本,這就導致核算人員在平時不注重對成本信息的記錄,不重視對造成成本支出背后原因的分析。在企業(yè)進行經(jīng)營決策時,管理層不能不能深入了解每一個作業(yè)環(huán)節(jié)引起成本背后的原因,這樣的成本核算不夠全面,不能為經(jīng)營決策提供有效的依據(jù)。第四,成本信息的扭曲。傳統(tǒng)成本管理理念認為業(yè)務量直接影響成本。在勞動密集型的企業(yè)中,這種核算方式可以一定成本上較為真實地反映了企業(yè)的成本支出,但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)機構(gòu)的變化,一些企業(yè)逐漸從勞動密集型向技術密集型轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的人力成本和產(chǎn)品生產(chǎn)消耗在企業(yè)成本支出中的比重逐漸下降,而管理成本逐漸上升。
3.2成本管理中出現(xiàn)問題的原因分析
第一,成本管理理念落后。成本管理的理念和方法都要適應市場的經(jīng)濟環(huán)境,否則就失去了其自身的意義。隨著電力信息技術的發(fā)展,企業(yè)的生產(chǎn)活動更加復雜,成本管理不再是簡單地根據(jù)量計算消耗。成本支出不僅僅是人力和原料的消耗,還有技術和管理的投入,這就要求全新的成本管理理念。第二,短期行為存在于成本管理中。就國有企業(yè)而言,成本管理的水平和效率很大程度上取決于管理層的意志。我國國有企業(yè)的管理層往往定期換屆,這就造成管理層僅僅關注其任期內(nèi)的公司業(yè)績,而不重視企業(yè)的長遠發(fā)展。如此,管理人員會在成本分攤、解決壞賬問題上根據(jù)個人利益進行操作,使成本管理淪為滿足個人利益的工具,這對企業(yè)長遠的發(fā)展會產(chǎn)生不利的影響。第三,缺乏與成本管理相關的激勵機制。現(xiàn)代企業(yè)制度下全面成本管理和戰(zhàn)略成本管理都需要企業(yè)內(nèi)有人和部門實際踐行才能真正發(fā)揮作用。這就需要對現(xiàn)代成本管理建立激勵機制,讓管理層有積極性進行成本管理。但是,很多企業(yè)尤其是國有企業(yè)的管理層和員工對新的管理理念不愿意接受,積極性不足,成本管理缺乏保證其得到踐行的保障機制。第四,技術水平鉗制了成本管理水平。技術對成本的影響是顯而易見的,技術上的創(chuàng)新可以降低產(chǎn)品的開發(fā)成本,提升企業(yè)的效益和產(chǎn)品競爭力。信息化技術管理可以提升企業(yè)的管理效率,也會降低企業(yè)的管理成本。但是由于技術的收益期較長,管理層處于短期行為,常常對技術上的投資尤為審慎,導致企業(yè)的技術水平鉗制了成本管理的水平。
4現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)提高成本管理水平的策略
4.1樹立成本意識
要提升成本管理水平首先要樹立成本意識,在企業(yè)自負盈虧并以實現(xiàn)所有者權益為經(jīng)營目標的情況下,企業(yè)管理層要意識到把控成本、提升效益的重要性,同時要讓員工建立成本管理的意識,讓成本管理成為全體員工的義務。
4.2強化戰(zhàn)略成本管理和全面成本管理
在新的市場環(huán)境下,除了要進行全面的成本管理外,還要注重戰(zhàn)略成本管理。這就要求企業(yè)關注產(chǎn)品的市場前景和對手的發(fā)展動向,及時調(diào)整戰(zhàn)略。企業(yè)要在產(chǎn)品的設計階段多把控全局,從長遠發(fā)展考慮,加大對創(chuàng)新技術的投入,對生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行革新,實施全流程、全方位的成本管控。
4.3整合成本管理激勵和約束機制
一方面,要將成本管理效果納入企業(yè)管理者的績效考核中去,提升管理者運用先進的成本管理手段進行成本管理的積極性;另一方面,要建立監(jiān)督制度,通過建立監(jiān)督部門,嚴格控制隨意調(diào)整成本核算數(shù)據(jù)的行為,要讓成本管理落實到位。
參考文獻:
[1]于長波.現(xiàn)代企業(yè)制度下成本管理的理論與實踐[J].才智,2010(17):262-263.
企業(yè)人工成本控制體系
1.人工成本的主要控制方式企業(yè)人工成本控制主要有兩個方面:絕對指標控制和相對指標控制。絕對指標控制指的是以人均支付人工成本費用為基數(shù)進行橫向、縱向?qū)Ρ确治?,縱向?qū)Ρ染褪菍Ρ绕髽I(yè)前期絕對指標和現(xiàn)在的絕對指標,而橫向?qū)Ρ葎t是同類型企業(yè)在同一時期下的絕對指標的對比。相對指標控制指的是人工成本總額占各相關指標比重的對比分析,也包括橫向和縱向兩個方面,如人工成本占總成本的比重分析等。企業(yè)各個相關部門通過對以上兩種指標的對比分析,在保證企業(yè)經(jīng)濟和產(chǎn)品的競爭力的前提下確定科學合理的人工成本投入量,并提出相關的使用計劃、目標和對策,為企業(yè)管理者的決策提供了強有力的依據(jù)和參考。2.人工成本彈性控制思路企業(yè)人工成本的彈性控制思路是從動態(tài)的角度通過對人均人工成本變動幅度分別與人均增加值、人均銷售收入、人均總成本變動幅度的比值———即彈性的控制,把人工成本水平的提高控制在經(jīng)濟效益和投入產(chǎn)出水平所能允許的范圍之內(nèi),考察的是人工成本的增長狀態(tài)。一般來說,投入人工成本的消耗會給企業(yè)帶來積極和消極兩種不同的效果。積極的效果就是投入的人工成本會給企業(yè)帶來一定的正經(jīng)濟效益,人工成本的增長也會相應的促使人均增加值和人均銷售值的增長;而消極效果則相反,人工成本的增加給企業(yè)帶來的是零經(jīng)濟效益或者是負經(jīng)濟效益。另外,人工成本與企業(yè)總成本之間存在著同方向變動的關系,即人工成本的增加會引起總成本的增加。所以,人均人工成本增長率與人均增加值增長率、與人均銷售收入增長率、與人均總成本增長率的比值,就可以反映出人工成本的投入給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。增收增效的人工成本應該是當人均增加值、人均銷售收入隨著人工成本的增長而增長并且曾長幅度高于后者時,企業(yè)的經(jīng)濟效益會提高,相反則說明企業(yè)在人工成本彈性方面已經(jīng)失控,企業(yè)的人工成本的投入沒有給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益的提高,其投入就是不科學不合理的。當出現(xiàn)負面效益時,企業(yè)應該立即調(diào)整人工成本的投入產(chǎn)出關系,減少消極的人工成本投入消耗。除了上述情況之外,還存在一種特別的情況就是有的企業(yè)在發(fā)展的過程中出現(xiàn)了人均人工成本下降,雖然企業(yè)的效益指標也有增長,但這種情況不利于調(diào)動勞動者的積極性和人力資源的開發(fā),更嚴重的是當人均人工成本下降與人均增加值、人均銷售收入等產(chǎn)出指標同時下降時,將會危害企業(yè)的生存和發(fā)展,這種情形更應該引起注意。針對這種情況,企業(yè)首先應該改變上述不合理的現(xiàn)象,然后在作出相應的彈性控制。3.人工成本的水平狀態(tài)控制思路企業(yè)人工成本的水平狀態(tài)控制思路是從分配水平的角度控制人工成本,從水平狀態(tài)考察人工成本。其目的是保證國家、企業(yè)、個人三方面的利益都能達到最大化,促進企業(yè)的穩(wěn)定快速的發(fā)展。人工成本的水平狀態(tài)主要從人工成本的比率指標進行考察,參照行業(yè)平均的勞動分配率、人事費用率、人工成本占總成本比重三個比率指標,衡量企業(yè)與行業(yè)相應比率指標的差異程度。顯然,人工成本比率控制較好的企業(yè)這三項比率指標不能為負而企業(yè)應低于行業(yè)平均,計算出的綜合偏差率應在0和1之間。反之則說明該企業(yè)在人工成本的水平控制方面失控了。行業(yè)的不同、資本的有機構(gòu)成或勞動裝備水平的不同會造成不同企業(yè)的增加值率和利潤以及勞動分配率和認識分配率的差異,因此,勞動分配率和人事費用率指標最好與同行業(yè)的企業(yè)進行比較,不然就會出現(xiàn)不合理的情況,如有的企業(yè)勞動分配率或人事費用率指標出現(xiàn)了大于1的情況。另外,因為各個行業(yè)要素密集程度存在差異,不同行業(yè)人工成本占總成本的比重這一指標也可能會有很大的不同。人工成本占總成本的比重,反映的是活勞動對物化勞動的吸附程度,其比值越小,反映出的活勞動所推動的物化勞動愈大,比值越大,反映出的活勞動所推動的物化勞動愈小,所以,該指標用于衡量企業(yè)有機構(gòu)成高低和確定人工費用定額。
降低人工成本的建議和對策
1.明確人工成本的核算范圍人工成本項目構(gòu)成:薪酬,福利,社保,稅金,培訓費用,招聘費用,其他人工成本。薪酬主要有固定工資、績效工資、年終獎金、激勵獎金、加班工資;福利包括:午餐補貼、通訊補貼、交通補貼、過節(jié)費、勞保費、年度旅游費、防暑降溫費;社保包括:養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等(單位承擔部分);稅金包括因員工薪酬所發(fā)生的企業(yè)所得稅和應由個人承擔而企業(yè)承擔的個人所得稅;培訓費用指的是企業(yè)因提供員工各種學歷和職業(yè)技能培訓而產(chǎn)生的費用;招聘費用指的是企業(yè)因自身的發(fā)展需要或者部門內(nèi)部不缺情況而產(chǎn)生的費用;其他人工成本主要包括員工宿舍補貼以及日?;ú莸淖o理費用等。2.簡化工種,精簡人員我國很多企業(yè)內(nèi)部存在著人員冗雜,工種單一的問題,導致了工作效率低下,崗位間協(xié)同工作能力差現(xiàn)象等。企業(yè)內(nèi)部應削減低素質(zhì)、低效率的勞動者,提高勞動者的綜合素質(zhì)和勞動技能,培養(yǎng)一專多能的優(yōu)秀技術工人;實行撤崗并崗,變換傳統(tǒng)工種概念、簡化工種推廣“大工種”,只有這樣才能提高勞動生產(chǎn)率,降低人工成本。3.建立高效的工資分配制度首先,取消按職稱、級別分配工資的制度,個人工資與勞動者的學歷、職稱、工齡和職務掛鉤,根據(jù)勞動者技能的高低和崗位的不同劃分不同的工資標準。其次,控制工資總量,以“效率優(yōu)先,兼顧公平”為原則,企業(yè)內(nèi)部靈活分配,充分發(fā)揮約束機制、調(diào)控機制、激勵機制的作用,提高企業(yè)的人工效率。最后,企業(yè)應“以人為本”,提高勞動者的福利待遇,增加企業(yè)的人才吸引力,激發(fā)勞動者的勞動積極性和勞動創(chuàng)造性,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。綜上所述,企業(yè)的人工成本的控制對企業(yè)有著巨大的作用,只有合理的設定企業(yè)人工成本的投入,科學的降低人工成本,才能保證企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展和市場競爭力,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
本文作者:劉軍亞工作單位:云南西儀工業(yè)股份有限公司
關鍵詞:現(xiàn)代企業(yè)制度;成本管理;目標;體現(xiàn);對策
一、前言
在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營過程中,企業(yè)要制定長期和短期的目標,在目標確定后,就要施行全方位的管理手段。在企業(yè)實現(xiàn)管理目標的過程中,成本管理是核心的內(nèi)容。我國企業(yè)經(jīng)歷了不同的發(fā)展時期,在各個階段都呈現(xiàn)出不同的特點。隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展,各個企業(yè)之間的競爭日漸加劇。這樣的局面給企業(yè)的成本管理提出了新的要求。企業(yè)在成本管理方面,出現(xiàn)了更大的難度。企業(yè)既要降低成本,又要保持利潤,提高經(jīng)濟效益。在這樣的形勢下,每個企業(yè)都在根據(jù)自身的基本情況,做出相應的應對措施。在資源利用方面、在管理思想方面、在管理手段方面,都要進行全面的整改。成本管理對企業(yè)的發(fā)展壯大,具有基礎性意義。加強成本管理是企業(yè)應對市場變化的必然需要。在成本管理上實現(xiàn)新的突破,是企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重點內(nèi)容。加強成本管理要堅持資源利用的合理性,要保持產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)良,不能因為成本控制而影響了產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)信譽。
二、企業(yè)成本管理的目標
(1)以提高營業(yè)效率為基礎性目標。成本管理目標的提出是源于19世紀末20世紀初,資本從自由競爭階段向壟斷時期的過渡。自成本管理目標提出以來,企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模的擴大上,在分工合作上,在經(jīng)營管理上、在資源利用上,都有了新的判斷。企業(yè)在生產(chǎn)力與生產(chǎn)關系的協(xié)調(diào)中,不斷加強生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào)、控制管理工作。在成本、預算上給予細致的分析。企業(yè)成本管理的基礎目標就是實現(xiàn)經(jīng)營效率的提升。提高經(jīng)營效率要從材料、工時、費用等方面多重考慮,在企業(yè)各個職能部門之間實現(xiàn)通暢的生產(chǎn)協(xié)作。提高生產(chǎn)效率是提高經(jīng)濟效果的重要途徑。
(2)以提高經(jīng)濟效益為發(fā)展性目標。企業(yè)的經(jīng)濟效益是企業(yè)生產(chǎn)的主要目標。在現(xiàn)代企業(yè)制度下,經(jīng)濟效益決定了企業(yè)能否長期生存與發(fā)展?,F(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)規(guī)模越來越大,生產(chǎn)經(jīng)營的項目日漸復雜,企業(yè)必須要適應高度的靈活性市場機制。在企業(yè)的生產(chǎn)預測和制定決策的過程中,經(jīng)濟效益是重要的參考因素。成本管理的發(fā)展性目標就是經(jīng)濟效益,沒有經(jīng)濟效益,企業(yè)的所有經(jīng)營活動就沒有意義。經(jīng)濟效益和經(jīng)營效率是兩個不同意義的概念,效率是減少企業(yè)的消耗。效益是增強企業(yè)的經(jīng)濟成果。成本管理是引導經(jīng)濟效益最大化的重要手段。
(3)以創(chuàng)造價值為終極目標。無論是傳統(tǒng)時期的企業(yè),還是現(xiàn)代階段的企業(yè),追求利益是企業(yè)的主要目標。在實現(xiàn)利益最大化的同時,創(chuàng)造價值是企業(yè)的根本任務。企業(yè)的價值創(chuàng)造,不僅包括企業(yè)的產(chǎn)品價值,還包括企業(yè)的社會價值。企業(yè)是社會的重要組成部分。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中,企業(yè)成為經(jīng)濟的支撐點,同樣,也成為社會良好的服務者。企業(yè)在實現(xiàn)經(jīng)濟職能的同時,也在實現(xiàn)社會職能。成本管理的重點就是在得到經(jīng)濟效益的同時,做出有利于社會發(fā)展的貢獻,讓企業(yè)成為資源和環(huán)境共同發(fā)展的保證。
三、提高現(xiàn)代企業(yè)成本管理效果的對策
(1)建立現(xiàn)代企業(yè)成本管理體系。成本管理是一個相對復雜的過程。在我國的企業(yè)組成部分中,國有企業(yè)是國民經(jīng)濟的重點。國有企業(yè)擔負著國家建設的重要部位。同時,在經(jīng)濟高度發(fā)展的時期,私營企業(yè)同樣成為經(jīng)濟活動中重要的參與者。因此,在建立現(xiàn)代企業(yè)成本管理中,要兼顧多方面的利益,要保證多種經(jīng)濟成分共同發(fā)展,要從產(chǎn)品、技術、企業(yè)模式等多方給予一定的政策支持?,F(xiàn)代企業(yè)的成本管理體系,要求組織合理、方法科學。在經(jīng)營理念、效益提升、開拓精神、法律保證等方面要有明確的規(guī)定。以方法現(xiàn)代化和管理現(xiàn)代化為現(xiàn)代企業(yè)成本管理的基礎原則。
(2)提高現(xiàn)代企業(yè)成本管理意識。任何一項改革都要有必要的思想保證。在現(xiàn)代企業(yè)成本管理模式的建立發(fā)展中,現(xiàn)代化的成本管理意識是首要的任務。在成本計算、成本預測、操作規(guī)程、財務管理等方面都要進行管理控制。在傳統(tǒng)的觀念中,成本管理雖然處于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的初期,但是,企業(yè)往往沒有將成本管理實行貫穿式管理。現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)的權責分明,成本管理與其他企業(yè)管理處于平行的位置。在企業(yè)整體發(fā)展過程中,都要有成本管理活動進行跟隨,成本管理思想要貫穿于整個經(jīng)營活動中。在思想意識層面提高企業(yè)成本管理的行為,是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要進步。從思想意識上加強了對企業(yè)成本管理的重視,有利于在應對企業(yè)風險的時候,保持清醒的頭腦和強有力的思想支持。
(3)調(diào)整經(jīng)濟布局和資源配置?,F(xiàn)代企業(yè)制度對于經(jīng)濟布局調(diào)整具有獨到的見解。現(xiàn)代企業(yè)制度重視經(jīng)濟布局的調(diào)整,是因為經(jīng)濟布局從宏觀上掌控了企業(yè)的整體發(fā)展方向。企業(yè)在運行過程中,要高度依賴經(jīng)濟布局的設置。
同時,在資源配置方面,企業(yè)的成本管理受到的直接影響因素就是資源情況。在成本控制中,資源的利用是重要的內(nèi)容。資源的利用程度、利用方法,要依靠科學的技術和先進的管理。經(jīng)濟布局和資源配置的合理化,是實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)成本管理的中心環(huán)節(jié)。
(4)將成本管理過程法治化、規(guī)范化、制度化。企業(yè)在發(fā)展過程中,要協(xié)調(diào)多種影響成本的市場因素。要不斷培訓市場體系,鼓勵公平競爭。例如在資本市場、勞動力市場、技術市場等要素上,要健全管理規(guī)章,在公平、公正的角度下實現(xiàn)市場經(jīng)營活動。在成本管理中,要注意制度化原則、規(guī)范化原則、法治化原則。為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。在現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)一定要注意經(jīng)濟信號的傳遞,經(jīng)濟信號是企業(yè)能夠迅速掌控市場的要素。企業(yè)在得到一定的提示后,要及時調(diào)整成本管理中的制度性措施,同時,要把成本管理的影響因素降低,在材料、時間、人員等方面做出適應需要的調(diào)整,達到短時期內(nèi)成本管理的措施更新?,F(xiàn)代企業(yè)制度的建立,推動了我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,使經(jīng)濟運行保持在政策與規(guī)章的范圍內(nèi),使企業(yè)擁有更強大的生命力。
四、結(jié)論
現(xiàn)代企業(yè)制度的建立給我國企業(yè)帶來的新的機遇和挑戰(zhàn)?,F(xiàn)代企業(yè)制度為企業(yè)的發(fā)展提供了重要的保證。在應對市場需求中,企業(yè)要時刻保持與市場經(jīng)濟的緊密聯(lián)系。在面對企業(yè)內(nèi)部控制上,要實現(xiàn)經(jīng)濟增長和企業(yè)長期發(fā)展的協(xié)調(diào)。我國企業(yè)目前還處于初級的發(fā)展階段,企業(yè)要面臨的社會問題和經(jīng)濟發(fā)展問題還有很多。企業(yè)在保持自身前進的同時,還有注意與社會和經(jīng)濟的協(xié)調(diào)共榮。通過研究企業(yè)成本管理,我們要從結(jié)論中得到一定的啟示,在未來的競爭和發(fā)展中,保持現(xiàn)代化、科學化、規(guī)范化的企業(yè)管理,在各個方面加強企業(yè)內(nèi)部管理與外部管理,實現(xiàn)企業(yè)在國際競爭中的上升趨勢。
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論文關鍵詞:成本管理 內(nèi)涵 缺陷 對策建議
一、成本管理的內(nèi)涵
在日趨激烈的市場競爭中,現(xiàn)代企業(yè)要生存和發(fā)展,必須要具有現(xiàn)代化的管理水平。成本管理是企業(yè)管理的一個重要方面,它是一個內(nèi)涵豐富、應用廣闊的范疇,從時間上包含了事前、事中和事后管理,又從管理的層次上包含了計算、核算和管理。由于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,既是物質(zhì)形態(tài)的循環(huán)過程,又是價值形態(tài)的循環(huán)過程。這一特點決定了企業(yè)成本管理不是單純的價值管理或?qū)嵨锕芾?而是兩者的有機統(tǒng)一。價值管理要求企業(yè)事前通過科學的成本預測來編制成本計劃,確定目標成本,嚴格準確地核算成本,客觀公正地分析和評價成本,促使企業(yè)尋求降低成本的途徑。實物管理要求企業(yè)事中、事后包括產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)的科學設計,工藝方案的合理采用,適當生產(chǎn)規(guī)模的確定等,保證企業(yè)資源的合理配置和有效使用。
二、目前企業(yè)內(nèi)部成本管理存在的缺陷
1.缺乏成本競爭意識,成本觀念淡薄。企業(yè)間的競爭是產(chǎn)品的競爭,產(chǎn)品的競爭在很大程度上取決于產(chǎn)品價格的競爭,而價格競爭歸根到底又是產(chǎn)品成本的競爭。由于長期計劃經(jīng)濟的影響,致使一些企業(yè)從思想深處仍難以跳出“等”、“靠”、“要”的怪圈,盲目上產(chǎn)品、上項目、擴大規(guī)模,而缺乏市場調(diào)研,忽視企業(yè)內(nèi)部管理,缺乏成本競爭意識。其結(jié)果則是產(chǎn)品積壓,資金周轉(zhuǎn)困難,使企業(yè)陷入不良循環(huán)乃至虧損。
2.企業(yè)成本管理組織機構(gòu)不健全。當前企業(yè)在內(nèi)部成本管理上,僅依靠財務部門事后考核分析評價,而沒有一個與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的成本組織體系,缺乏成本管理的相互制約、相互牽制的成本管理組織機構(gòu),也沒有劃小成本責任單位,沒有指定的相應的成本監(jiān)控人員,在成本的實施及反饋上也相應滯后。成本管理人員配備不足,綜合素質(zhì)不高,缺乏先進的成本管理知識,專業(yè)化水平較低,造成成本管理的執(zhí)行不力。
3.成本管理內(nèi)涵手段落后。從內(nèi)涵上看,往往是只重視產(chǎn)品生產(chǎn)過程的管理,而忽視對生產(chǎn)經(jīng)營全過程的成本管理。其結(jié)果造成只注重與生產(chǎn)有關的企業(yè)成本管理,而忽視成本效益水平的高低。從手段上看,缺乏事前成本預測和決策,事中的成本控制和調(diào)節(jié)也不及時,缺乏有效的成本獎懲制度,成本激勵和成本約束不到位,難以從深度和廣度上實現(xiàn)成本降低。
4.成本管理信息失真,成本核算失實。成本信息的失真較為突出。表現(xiàn)為:①不區(qū)分經(jīng)營性支出和非經(jīng)營性支出,許多企業(yè)亂擠、亂攤成本或不計、少計成本的現(xiàn)象普遍存在,嚴重違反成本核算制度;②不區(qū)分成本核算對象,成本界限不清,其核算現(xiàn)象歸集成本不實;③不區(qū)分會計期間,亂計成本等。由于錯誤的成本核算所提供的失實的成本信息,一方面會導致企業(yè)所進行的成本管理失控、失效,另一方面使企業(yè)不能依據(jù)成本信息評價內(nèi)部各單位的工作業(yè)績,弱化了企業(yè)內(nèi)部管理。
三、現(xiàn)代企業(yè)強化成本管理的思考
1.樹立企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的理念?,F(xiàn)代企業(yè)如何在當今激烈競爭的環(huán)境下提高成本管理水平已成為理論和實踐共同探討的熱點。隨著社會經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展、變化以及高新技術和管理科學的不斷創(chuàng)新,現(xiàn)代成本管理的范圍日益擴大。傳統(tǒng)的成本管理范圍主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營過程,而對企業(yè)的供應與銷售環(huán)節(jié)則考慮不多,對于企業(yè)外部價值鏈更是視而不見,使企業(yè)未能獲得全面的發(fā)展競爭戰(zhàn)略。然而,對于處于現(xiàn)代市場經(jīng)濟環(huán)境中的現(xiàn)代企業(yè)來說,成本管理更有必要注意企業(yè)外部環(huán)境的影響,應該把企業(yè)成本管理問題放在整個市場中予以全面考慮,樹立戰(zhàn)略成本的理念。
2.努力培養(yǎng)企業(yè)員工的成本意識。人的活動在成本發(fā)生的各個階段占主導地位。人的素質(zhì)、技能是企業(yè)成本的非常重要的影響因素。企業(yè)應注重樹立每一位員工自身的成本意識,讓每一位員工都能參加成本管理的學習,積極舉辦各種類型的成本培訓班,借以提高成本方形成“自下而上”自主進行的成本管理與控制。每一位員工都能從自身做起,結(jié)合自身工作特點,主動尋找降低成本的方式與方法,包括最細小的如小五金等擺放方式動作分析等,為降低企業(yè)成本提出合理化建議。有的企業(yè)大部分職工的素質(zhì)、技能業(yè)務水平比較偏低,對企業(yè)成本影響最大的,是職工的成本意識與降低成本的主動性。職工要有節(jié)約成本與控制成本的觀念,要注意控制成本,努力使成本降低到最低水平并設法使其保持在最低水平。樹立職工的成本意識,就是要使職工樹立這樣一些思想,成本是可以控制的,成本管理需要大家的共同參與,并在工作中時刻注意節(jié)約成本。例如生產(chǎn)車間領用的原料要堆放整齊有序,不要隨便浪費,加強管理,只有樹立起職工的成本意識,只有職工具備了良好的成本意識,才能建立起降低成本的主動性,才能使降低成本的各項具體措施、方法和要求順利地得到貫徹執(zhí)行和應用。職工良好的成本意識是成本管理的必要條件。成本意識的普遍建立有賴于領導的提倡、強有力的制度約束、管理人員的以身作則和職工素質(zhì)的普遍提高,需要適當?shù)睦鏅C制、約束機制和監(jiān)督機制相配合。有效的成本管理方法措施是那些融入到各部門的業(yè)務管理和業(yè)務活動過程之中的方法措施,只有將成本管理的理念、方法、規(guī)章制度融入到各部門的業(yè)務管理和業(yè)務過程之中,融入到企業(yè)各成員的頭腦之中,才有可能變成真正有效的成本管理措施,成本管理的方法才能發(fā)揮作用。
3.完善內(nèi)部成本管理運行機制,建立合理的成本管理組織體系。一,要完善企業(yè)內(nèi)部成本管理的組織體制,努力形成權力機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)、監(jiān)督機構(gòu)相互配合又相互制約的與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的企業(yè)成本組織保證體系。二,完善企業(yè)成本管理的責任機制,實行成本責任制度。即以成本各單位為中心,將成本責任目標與措施分解落實到企業(yè)內(nèi)部與成本有關的各職能部門、各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)及全體職工,明確各自成本管理責任和權力,并借助于嚴格的成本控制和激勵機制,促使企業(yè)上上下下共同努力,實現(xiàn)各自成本責任,最終達到企業(yè)成本管理目的。三,建立完善的企業(yè)內(nèi)部成本管理控制機制。在生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)對各項成本支出,建立嚴格要求的內(nèi)部控制和內(nèi)部牽制手續(xù),建立有效的企業(yè)內(nèi)部成本監(jiān)控信息反饋系統(tǒng),達到對成本的及時監(jiān)督與控制。
4.大力推廣技術進步,挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力。加快技術進步,降低人力物力消耗,以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。加快技術進步就生產(chǎn)性企業(yè)來講主要是使用先進的設備,采用先進的工藝,首先設備先進可以提高生產(chǎn)效益,加快產(chǎn)品生產(chǎn)的進程,產(chǎn)品在數(shù)量上可以供應需求,其次是采用先進的技術設備,可以降低材料的消耗,使材料充分地被利用,而且可降低對水能電能的消耗。目前,有不少新型設備可以回收下角料,通過一定的加工,可以繼續(xù)使用,或者利用下角料制造一些副產(chǎn)品,這樣不僅可以降低生產(chǎn)成本,還可獲得額外的收益,再有采用先進的技術設備可以節(jié)約大量的人力,也就可以減少人員方面的經(jīng)費開支,同時也有利于提高人員素質(zhì)。最后,利用先進的技術設備,可以生產(chǎn)質(zhì)量較高的產(chǎn)品,廣開銷路,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,對于同一種材料,先進的設備與處理工藝會使產(chǎn)品各方面的指標達到較高的水平,使產(chǎn)品更耐用,降低了使用成本,而且也延長了使用壽命。而落后的設備,生產(chǎn)的產(chǎn)品則往往與上述相反,而且耗用的原材料較多一些。
一、專賣制度的含義
1.報紙專賣店的發(fā)展現(xiàn)狀
日本是世界上報紙普及率最高的國家之一。如果用世界通行的計算方法將同用于一個刊號的早報、晚報當作兩張報紙來計算的話,2003年日本每天發(fā)行7000多萬份報紙。自1996年來日本報紙的發(fā)行量雖呈緩慢遞減趨勢,但普及率仍然保持在平均每戶訂閱1張報紙以上的水平上(見表1)。
表1 日本報紙的發(fā)行狀況與普及率
年 日發(fā)行量(萬) 千人占有量 家庭數(shù)量(萬) 戶均普及率(%)日報數(shù)量
1993 7204 581 4308 1.22 122
1994 7192 578 4367 1.2 121
1995 7205 578 4424 1.19 121
1996 7271 582 4483 1.19 122
1997 7270 580 4550 1.18 122
1998 7241 576 4616 1.16 121
1999 7222 573 4681 1.15 121
2000 7190 570 4742 1.13 122
2001 7170 567 4802 1.12 124
2002 7082 559 4864 1.09 124
2003 7034 555 4926 1.07 123
說明:根據(jù)日本新聞協(xié)會經(jīng)營業(yè)務部提供的內(nèi)部資料整理;戶均普及率指的是早版普及率
日本報紙高普及率很大程度上取決于日本獨有的報紙專賣發(fā)行制度。這一制度有三層內(nèi)涵:一是專賣制,一家銷售店只賣一家報社的報紙;二是家庭訂閱制度;三是投報到戶的遞送制度。2003年日本有21405家專賣店,平均每家店銷售3500多份報紙,有21名員工,45萬多人從事報紙專賣業(yè)務(參見表2)。
表2 專賣店從業(yè)人員與專賣店數(shù)量的推移
年 專業(yè) 副業(yè) 大中專學生 18歲以下少年 從業(yè)員總數(shù) 專賣店數(shù)
男性 女性 男性 女性
1993 57358 15628 101535 173667 28530 100264 476982 23416
1994 58981 16871 106879 180968 27868 90268 481835 23366
1995 59768 17105 109434 185815 27044 82373 481539 23284
1996 60439 17872 113722 190842 25646 74765 483286 23097
1997 60558 17839 117387 193701 24738 68370 482593 22973
1998 62508 18190 121788 194950 23069 58889 479394 22602
1999 62861 18341 126410 194312 20609 51110 473643 22311
2000 62585 18129 130502 195599 18249 43812 468876 22141
2001 63488 18348 134181 194712 16333 37765 464827 21864
2002 63634 17578 139755 192875 14431 31140 459413 21615
2003 63120 17539 143364 189947 12775 25539 452284 21405
說明:根據(jù)日本新聞協(xié)會業(yè)務部調(diào)查的內(nèi)部資料數(shù)據(jù)整理
這種專賣制度對讀者購報方式的影響是巨大的(見表3),在日本整個報紙銷售方式上,通過專賣店上門送報的比率一直保持在93%以上,而在報攤零售的比率為5%~6%,通過郵局郵送的比率僅有0.5%。
表3 讀者購報方式比較(%)
年 由專賣店送報到戶 報攤零售 郵寄 其他
1996 92.9 6.6 0.05 0.4
1997 93.1 6.3 0.05 0.5
1998 93.2 6.2 0.05 0.5
1999 93.31 6.1 0.05 0.53
2000 93.49 5.95 0.05 0.5
2001 93.38 6.06 0.05 0.51
2002 93.8 5.63 0.05 0.52
2003 93.87 5.55 0.05 0.53
說明:根據(jù)日本新聞協(xié)會經(jīng)營業(yè)務部提供的內(nèi)部資料整理
2.報紙專賣店的主要業(yè)務
根據(jù)筆者留學期間的調(diào)查分析,報紙專賣店的主要業(yè)務分為四個部分:一是上門送報――專賣店的店員每天三四點鐘起來的第一件工作就是把當?shù)爻械绕髽I(yè)委托發(fā)送商品廣告?zhèn)鲉尾宓綀蠹埨锩?,接著就開始挨家挨戶地投遞報紙,到6時30分之前,早版投遞工作基本結(jié)束。一般說來,一個店員一個早晨要投遞400份32版的報紙。如果有讀者同時訂閱晚刊的話,下午3時至5時,還要投遞晚刊;二是上門征訂報紙――專賣店店員每個月都要登門拜訪讀者,收取訂報費,并征求讀者對專賣店服務以及報紙報道的意見。如果發(fā)現(xiàn)周圍有新遷來的居民,不同報紙的專賣店都會爭搶著前去拜訪、推銷自己銷售的報紙;三是爭取所在地區(qū)各種插頁傳單廣告――這種插頁廣告一般都采用膠印,比在報紙上正式刊登廣告,成本要低廉許多,而且目標顧客比較集中,常被專賣店所在地超級商場或房地產(chǎn)等企業(yè)用來招徠顧客,一些有實力的專賣店自己擁有膠印印刷設備。四是繳納報費――個月25日之前店主都要到報社,按照專賣合同約定的數(shù)額,以現(xiàn)金方式繳納讀者訂閱報紙的費用,并提取一定的比率作為提成報酬。如果報紙的銷量保持上個月水平或有所增加的話,還會獲得一定的額外獎勵。同時,店主必須向負責管理該店的報社銷售人員(日本叫“擔當員”)匯報包括該地區(qū)各家報紙的銷售狀況以及讀者對本報報道反應等等,并與銷售人員商量或聽取下一步的銷售計劃。
3.報社與專賣店的法律關系
那么,專賣店與報社又是怎么樣一種法律關系呢?在報紙銷售這一業(yè)務行為中,存在著報社向?qū)Yu店、專賣店向讀者持續(xù)提供報紙的關系。專賣店與報社之間的關系是基于格式條款的“銷售合同”而確立的,以3年為1個合同期,在合同期滿前1個月,如果雙方都沒有提出更新要求的話,合同期滿后則被視為自動更新。產(chǎn)生合同糾紛時由管轄報社所在地的法院審理。
根據(jù)筆者收集到的《朝日》、《讀賣》、《每日》三大報紙及一些地方性報紙的報紙專賣合同文本看,合同的基本內(nèi)容包括:規(guī)定報社擁有的權力:①調(diào)查與變更業(yè)務的權力;②廢除專賣的權力。
規(guī)定專賣店必須承擔的義務:①定價銷售與送報到戶;②現(xiàn)金支付制度;③信用保證金制度;④業(yè)務變更許可制度;⑤業(yè)務移交制度;⑥擔保人制度;⑦當事人連帶責任。
從這些合同內(nèi)容中,可以看出這樣一些事實:專賣店從事報紙專賣時,必須繳納一部分保證金,報紙的價格由報社決定全國統(tǒng)一定價,專賣店必須采用上門遞送方式迅速將報紙?zhí)峁┙o讀者,專賣店銷售區(qū)域由報社指定,兼營其他報紙時必須征得報社的許可,必須承擔匯報相關業(yè)務活動、提交讀者名冊以及經(jīng)營賬簿之義務,嚴禁在遞送等業(yè)務活動中毀壞報社名譽。在報社與專賣店之間的關系上,報社居于“宗”地位,因此這種專賣合同是一種對專賣店限制比較多的合同關系。這是因為報紙作為社會公共產(chǎn)品這一使命的特殊性決定的。對此,日本反壟斷法中將這種交易方式通過“特殊指定”方式予以肯定。
由于日本報業(yè)市場早已進入飽和期,可供開拓市場的空間十分有限,因此,為了維持和擴大自己市場占有率,各家報紙不僅要通過版面展開激烈的競爭,而且還必須通過各種促銷手段推動專賣店開拓新的讀者。專賣店必須馬不停蹄、見縫插針地尋找可蠶食對手的讀者市場。
4.報紙專賣店的盈利方式
日本報紙專賣店的收入主要有兩塊:一是報社為其提供的訂費提成。報社一般要劃定一個居民區(qū)作為一個專賣店的營業(yè)區(qū)域,要求專賣店在該居民區(qū)內(nèi)把報紙普及率提高到某一水平,普及率越高,專賣店提成的比例就越大,從而形成利益驅(qū)動機制,有些專賣店會把報紙的普及率提高到40%以上。筆者早在1993年就對一家《讀賣新聞》專賣店作過調(diào)查。當時該店銷售4000份報紙,每個月報紙的訂費為3650日元,報社提供給專賣店的提成是每份報紙1490日元,約占整個訂費的40%多一點。由于日本報業(yè)競爭激烈,為了保持已有的份額和增加份額,報社還要按照一定比例向?qū)Yu店提供“維持原狀費”、“增售報紙費”等,合計每份報紙?zhí)岢蛇_到1710日元,約占整個訂閱費的47%。由于日本勞動力成本比較高,這些提成收入一半左右被專賣店用于支付送報員的工資,真正能夠為專賣店帶來利潤的是為客戶提供廣告?zhèn)鲉瓮哆f的收入。為了增加收入,最近幾年一些專賣店還開拓了代客送貨、銷售圖書等業(yè)務。
二、專賣發(fā)行制度的比較優(yōu)勢
從報紙這一產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通到消費這一價值實現(xiàn)過程看,世界上不外乎有以下三種銷售方式:
第一種是報攤零售型。這是一種“生產(chǎn)驅(qū)動型”的銷售模式,完全取決于報道的內(nèi)容,所以又可以稱其為“內(nèi)容驅(qū)動型”發(fā)行方式。在這種方式下,報紙的印刷數(shù)量只能靠經(jīng)驗。報紙上有讀者感興趣的內(nèi)容時,就會好賣些,會出現(xiàn)“一紙難求”的斷檔現(xiàn)象;反之,就賣不出去,就會變成一堆廢紙。從財務資產(chǎn)統(tǒng)計角度看,一般產(chǎn)品的庫存可以作為“未實現(xiàn)價值”計入資產(chǎn)項目表中,而報紙是“易碎品”,隨著時間的推移,其價值迅速遞減為零,只能送進造紙廠紙漿車間里。這種銷售方式對紙張、資財?shù)拇罅坷速M是顯而易見的,對報社形成巨大的成本壓力,使現(xiàn)金流量變小。而且因為需要零售,所以定價一般不會太高,售價要低于成本價,造成報社收入過分依賴廣告,這就導致了報紙經(jīng)營好壞因經(jīng)濟景氣變化而產(chǎn)生的波動要比依靠“訂單”生產(chǎn)銷售方式大得多?,F(xiàn)代報業(yè)發(fā)展史上,幾乎看不到有一家報紙可以只靠零售打天下,成為世界性或地區(qū)級大報的。同時這種銷售方式也對大自然生態(tài)造成很大破壞,因為報紙使用的紙張來自于森林成材。
第二種是訂閱為主、零售為輔型。歐美等國家很多著名大報都是依靠這種銷售方式維持經(jīng)營,比如《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《芝加哥論壇報》、《洛杉磯時報》等報紙的用戶訂閱率在70%以上,零售率在30%以下。①而且為了減少零售過程中“剩報”制作成本的損失,零售價格要比訂閱價格高出一些,但是即使是這樣,零售收入也只占發(fā)行收入的10~20%左右。在整個營業(yè)收入中,一般以廣告收入為主,占70~85%,銷售收入只占15~30%。②
第三種即是日本報業(yè)專賣制下的訂單驅(qū)動型。這種發(fā)行方式的好處在于有多少訂單,報社就印刷多少報紙,幾乎不會出現(xiàn)庫存積壓現(xiàn)象。因此報社的成本壓力和報紙從業(yè)人員的精神壓力相對要小許多。同時這種發(fā)行方式也為報社帶來源源不斷的現(xiàn)金流。正是這種強有力的發(fā)行制度,使日本的報紙在經(jīng)營上能夠堅持“兩條腿走路”,既能取得穩(wěn)定的賣報銷售收入,又可以獲得賣廣告版面的廣告收入。從泡沫經(jīng)濟崩潰后近11年來日本報業(yè)收入狀況看,在整個收入中,廣告收入處在32~37%之間,其他收入保持在12~15%水平,而銷售收入一直保持在50%左右,銷售收入已成為報社經(jīng)營最大的穩(wěn)定器(參見表4)。從這一點上說,離開銷售收入,日本的報紙根本無法生存下去。
表4 日本報業(yè)各項收入比率(%)
年 銷售收入 廣告收入 其他收入 合計%
1992 48.2 36.9 14.9 100
1993 51.3 34.7 14.0 100
1994 52.4 33.8 13.8 100
1995 52.5 34.7 12.9 100
1996 51.4 35.8 12.8 100
1997 51.0 36.1 12.9 100
1998 52.0 34.6 13.4 100
1999 52.2 34.2 13.6 100
2000 50.9 35.5 13.6 100
2001 51.7 34.9 13.4 100
2002 53.5 32.6 13.9 100
說明:根據(jù)日本報業(yè)協(xié)會業(yè)務部提供的資料計算整理
從專賣店制度對報業(yè)的影響看,遍布全國的專賣網(wǎng)絡體系形成一個其他產(chǎn)業(yè)參與者無法逾越的壁壘。根據(jù)產(chǎn)業(yè)組織理論,集中度高的產(chǎn)業(yè)可以保衛(wèi)自己不受新的產(chǎn)業(yè)者滲透的威脅。日本的各家報紙都有完備的專賣銷售網(wǎng)絡,日本上門送報率達93%,新的產(chǎn)業(yè)競爭者很難在短時間里建立起如此龐大的銷售體系。這種產(chǎn)業(yè)內(nèi)部基于專賣制度下的競爭機制,造成日本報業(yè)市場牢不可破、滴水不漏的壟斷格局,以致日本報業(yè)市場大門始終敞開,但是外資報紙根本無法進入,就連本國的業(yè)外資本也是進來一個死掉一個。
三、我國報業(yè)發(fā)行存在的問題
郵發(fā)合一是我國長期以來沿用的報紙發(fā)行制度,在計劃經(jīng)濟時代,這種發(fā)行制度確實起到了不小的積極作用,但是在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟時期,它已經(jīng)成為阻礙我國報業(yè)發(fā)展的最大瓶頸之一。
郵局服務的不到位,導致報紙這一商品的制造者與它的消費者之間存在信息不對稱現(xiàn)象。從獲取讀者的途徑上看,郵局對新讀者采取的是守株待兔式征訂方式,有讀者來訂,就開單,否則就干等在那里,很少有主動上門征訂的,比如在上海,偶爾能到小區(qū)里擺個攤,已經(jīng)很不錯;對老讀者采用的每年一兩次征訂方式,所做的工作基本上是“上門收錢”。如此征訂的方式,根本無法了解讀者對報紙所刊登內(nèi)容的反應以及讀者對報紙信息的需求,而這些都是辦好報紙所必需的信息。在“不知道讀者在哪里”和“不知道讀者想讀什么”的情況下,編采人員只能“跟著感覺走”,“閉門造報”,結(jié)果可能是讀者遠你而去。
打破郵發(fā)合一的發(fā)行制度的瓶頸是推進我國報業(yè)發(fā)展必須邁過的坎兒。從近十多年來我國報業(yè)改革的成果看,凡是采用自辦發(fā)行的報紙,大都有不錯的收益,而依靠郵局發(fā)行的報紙卻大都在走下坡路。
四、我國推行報業(yè)專賣發(fā)行制度必須注意的幾個問題
通過上述的分析與討論,不難看出,借鑒日本的報紙專賣發(fā)行制,對促進我國報業(yè)的發(fā)展有積極意義:更好地推動我國報業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展,再現(xiàn)昔日報業(yè)繁榮的景象;它可推動報紙從業(yè)人員采取靈活主動的營銷策略,主動出擊,走近讀者,了解讀者的喜好,擴大發(fā)行量,成長為“面向市場”能力強、富有競爭力的強勢媒體;當然,還可以通過擴大報紙的有效發(fā)行量拉動部分就業(yè),為社會提供更多的就業(yè)崗位。要想在我國推行專賣發(fā)行制度,應該做好以下幾個問題:
首先,報紙要了解自己的讀者,建立動態(tài)的讀者數(shù)據(jù)庫。這是走向?qū)Yu發(fā)行制的第一步。應該對自己的在讀讀者和潛在讀者進行全面細致的調(diào)查,對讀者有一個全面的了解。通過調(diào)查,了解目前自己報紙的讀者到達情況,讀者及其家庭的特征,自己或他社的報紙是怎樣被閱讀的?讀者對包括自己及其競爭報紙的評價,讀者看到廣告后的行動、讀者對報紙內(nèi)容版面和廣告版面的接觸情況及其閱讀傾向,以及他們對報紙的要求等,構(gòu)建出一個龐大的動態(tài)的讀者數(shù)據(jù)庫。只有通過這個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),掌握了讀者基本特性、他們的需求之后,才有可能確定好目標讀者的市場定位,有目的有方向性地找出潛在讀者,集中力量進行科學的推銷發(fā)行工作。
其次,要提高報紙發(fā)行部門的地位,加強發(fā)行部門的力量。目前,我國的報社發(fā)行部門在報社中的地位普遍偏低,規(guī)模小人員編制少、鮮有發(fā)言權。而日本報界的情形卻相反,負責銷售的販賣局與負責版面報道的編輯局的地位相當,有時甚至高于編輯局。二戰(zhàn)后把讀賣新聞培養(yǎng)成世界上發(fā)行量最大的報紙的務臺光雄(已故)在1930年進入讀賣后,從販賣部長做起,以后是局長、副社長,從1970年開始作為最高經(jīng)營決策者君臨讀賣新聞集團長20年之久。這也許是一個特例,但即使在其他報業(yè)集團中,第二把手的副社長或?qū)斩乱啻蠖汲錾碛阡N售部門,有著銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗。
再次,要逐步建立起報社可以自由調(diào)遣的專業(yè)發(fā)行網(wǎng)絡。這是一項艱苦的工作。目前來說,報社可以專賣加盟方式吸引包括民營資本在內(nèi)的業(yè)外資本進入報刊發(fā)行市場,根據(jù)人口覆蓋面積大小,設立一定的專賣店,對業(yè)務人員進行嚴格的專業(yè)教育培訓,既要講授推銷的技巧知識,更要重視對所要推銷的報紙辦報風格、版面特色的理解,建立起與讀者形成互動的機制,做好讀者相關信息的收集工作,尋找潛在讀者,登門推銷報紙。
最后,還要協(xié)調(diào)好與郵局的關系。因為迄今為止,郵局掌握著讀者訂閱信息,要其退出報紙遞送市場,目前看來是不現(xiàn)實的。一個可行的辦法就是,由報社(或報業(yè)集團)控股、郵局參股成立屬于報社支配的專賣發(fā)行公司,報社負責管理報紙的收訂工作,郵局可以利用其網(wǎng)絡優(yōu)勢負責配送業(yè)務。
(作者分別為復旦大學新聞學院副教授、上海社會科學院經(jīng)濟研究所副研究員)
注釋:
①辜曉進:《近觀美國報業(yè)管理(九)――美國報紙發(fā)行體制與機制》,《新聞記者》2003年第1期
②【美】羅伯特?G?皮卡德、杰弗里?H?布羅迪:《美國報紙產(chǎn)業(yè)》第53頁,中國人民大學出版社
參考文獻:
1.尹良富:《日本報紙的專賣發(fā)行制度》,《中國記者》2003年第10期
2.尹良富:《報業(yè)過度競爭的實證分析》,《綜合新聞研究》季刊1994年第1期
3.【日】桂敬一:《現(xiàn)代報紙》,巖波書店1990年第4版
“內(nèi)部控制”的概念是1992年由美國COSO委員會正式定義的,是指企業(yè)董事會、經(jīng)理階層和全體員工共同實施的一系列程序和政策,是在內(nèi)部牽制的基礎上,由企業(yè)管理人員在經(jīng)營管理實踐中創(chuàng)造、并經(jīng)審計人員理論總結(jié)而不斷完善的自我監(jiān)督和自行調(diào)整體系?,F(xiàn)代內(nèi)部控制理論的整體框架涵蓋控制環(huán)境、風險評估、控制活動、信息溝通與反饋監(jiān)督五大要素,其思想核心是不相容職務的分離。內(nèi)部控制的理念已從過去“查”錯轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺馈卞e,即以風險評估和防范為導向,并在風險評估的基礎上設置關鍵點建立控制程序。為了使內(nèi)部控制既能起到防錯糾弊的作用,又能有助于企業(yè)運行效率的提高,需要由管理理念、企業(yè)文化、組織機構(gòu)為其提供環(huán)境基礎,并以信息溝通反饋的方式為其提供保障;再配以科學的監(jiān)督機制才能保證建立在不相容職務分離基礎上的控制程序與措施得到切實的貫徹實施。
一、內(nèi)部控制的作用
恰當?shù)剡\用內(nèi)部控制,有利于國有物流企業(yè)改善經(jīng)營活動,提高工作效率和管理水平。內(nèi)部控制健全與否,關系到企業(yè)經(jīng)營管理工作的成敗,其主要作用有:
(一)制約激勵作用。物流企業(yè)對作業(yè)標準程序要求非常嚴格,內(nèi)部控制著眼于各項業(yè)務環(huán)節(jié)是否符合既定的規(guī)范標準,從而使企業(yè)的經(jīng)營活動做到活而有序、達到預期效果,對管理活動能發(fā)揮制約作用。同時,嚴密的監(jiān)督與考核體系的建立,能比較真實地反映各項工作業(yè)績,激發(fā)員工的工作熱情和潛能,從而提高工作效率。
(二)梳理整合作用。國有物流企業(yè)的快速發(fā)展,要求其內(nèi)部控制不能僅是傳統(tǒng)的查弊和糾錯,而應統(tǒng)籌涉及企業(yè)各個方面,成為管理當局控制結(jié)構(gòu)的具體體現(xiàn)。其職責不僅包括保障各項物流重資產(chǎn)的安全完整,檢查會計信息資料的及時、準確,還應促進企業(yè)貫徹整個經(jīng)營服務方針,并有效提高運營效率。正是基于這種指導思想,內(nèi)部控制綜合運用會計、審計、優(yōu)秀人才選拔任用、道德規(guī)范與行為準則等要素,實現(xiàn)梳理整合與風險控制的雙重目的。
(三)協(xié)調(diào)促進作用。內(nèi)部控制注重流程設計,通過內(nèi)控流程,啟發(fā)管理者了解業(yè)務部門的實際工作動態(tài),充分發(fā)揮控制的影響力,達到工作的協(xié)調(diào)。
在市場經(jīng)濟快速發(fā)展和國有企業(yè)改革不斷深入的新形勢下,物流市場競爭日趨激烈。企業(yè)要在競爭中求得生存和發(fā)展,就要建立完善的內(nèi)部控制系統(tǒng),加強經(jīng)營管理、提高自身核心競爭力,才能更穩(wěn)固地占領市場。但從目前內(nèi)部控制客觀環(huán)境和內(nèi)控制度設計的現(xiàn)實情況來看,仍然存在著一定的局限性,阻礙著內(nèi)部控制的有效運行和作用的發(fā)揮。
二、內(nèi)部控制的局限性
(一)公司治理缺乏制衡機制。法人治理結(jié)構(gòu)是內(nèi)部控制的內(nèi)容精髓,規(guī)范的現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu),關鍵要看董事會是否能充分發(fā)揮作用。但在我國現(xiàn)階段,國有企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)“形不符實”,其職能作用發(fā)揮得極其有限??偨?jīng)理負責制的領導班子既不能充當所有者的忠實守護神,又不能代表所有者對管理當局進行有效監(jiān)督。這種責權不夠明晰的治理結(jié)構(gòu),導致內(nèi)部控制如“空中樓閣”形同虛設,無法保證公司的有效管理。
(二)組織結(jié)構(gòu)設計不甚合理。內(nèi)部控制目標的最終實現(xiàn),依賴于企業(yè)內(nèi)部各個管理部門的協(xié)調(diào)和配合,客觀上要求企業(yè)內(nèi)部建立合理規(guī)范的組織體系。但在我國現(xiàn)階段,國有企業(yè)由于管理理念、職業(yè)素質(zhì)的差異及考核評價機制的缺陷,其組織結(jié)構(gòu)設計和管理職能界定,呈現(xiàn)不穩(wěn)定的狀態(tài),因企業(yè)而異,因領導而異,非常不利于內(nèi)部控制工作的有效開展。
(三)管理人員素質(zhì)有待提高。內(nèi)控系統(tǒng)設計人員的經(jīng)驗和知識水平將會限制系統(tǒng)的有效程度。同時,管理人員的疏忽大意、判斷失誤以及對指令的誤解等,也可能使內(nèi)部控制系統(tǒng)陷于癱瘓。因此,有效的內(nèi)部控制系統(tǒng),需要有稱職的管理者來全面貫徹實施,所設計的控制目標才能預期達到。
(四)制度流程建設相對滯后。企業(yè)目前已有的內(nèi)部控制制度一般都是為那些重復發(fā)生的業(yè)務類型而設計的,對那些非經(jīng)常的或未能預料到的業(yè)務類型的控制能力較弱。企業(yè)為了生存和發(fā)展,需要經(jīng)常調(diào)整經(jīng)營服務策略,或增設分支,或投資新領域,導致原有的控制制度對新增業(yè)務失去控制作用。并且,信息技術的高速發(fā)展與普遍應用,給企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)提出了前所未有的挑戰(zhàn),對內(nèi)部控制制度建設也提出了更高的要求。面對層出不窮的新情況,內(nèi)部控制制度建設嚴重滯后。
(五)缺乏內(nèi)控評估監(jiān)督機制。在我國現(xiàn)階段企業(yè)對各部門的考核,往往只片面地注重效益指標,很少考核評價各部門內(nèi)控制度建設情況,企業(yè)內(nèi)控制度的內(nèi)部監(jiān)督及評估常常流于形式,難以收到實效。就外部監(jiān)督而言,也由于缺乏統(tǒng)一的監(jiān)督標準和規(guī)范的評價體系,監(jiān)督效果不理想。
三、國有物流企業(yè)建立內(nèi)部控制制度的措施和建議
(一)實施委派管理,控制公司治理結(jié)構(gòu)風險
1.實施財務委派管理
隨著國有物流企業(yè)一體化經(jīng)營和深入發(fā)展,海運、陸運、貨代、船代業(yè)務相繼展開,投資項目不斷增加。企業(yè)實行內(nèi)部財務委派,由公司財務總部向二級單位派駐財務人員,實現(xiàn)財務集中管理,建立較為獨立的財務委派管理組織架構(gòu)。
公司統(tǒng)一對委派人員實行管理,可以實現(xiàn)財務人員資格認定、職責權限、人事待遇、培訓考核、任期輪換的統(tǒng)一管理;統(tǒng)一制定財務委派管理制度,使會計人員,尤其是財務負責人行使會計法規(guī)和財務管理職能的獨立性、權威性以及維護企業(yè)利益的自覺性有較大提高,使公司集中會計控制權的要求在組織體制上得到了落實。建立內(nèi)部稽查網(wǎng)絡,加強業(yè)務監(jiān)督,充分依托財務集中管理的優(yōu)勢,由專門人員進行風險管理和內(nèi)部控制制度落實情況稽查。
2.強化董(監(jiān))事集中管理
為加強公司的投資管理,維護出資人的利益,確保國有資產(chǎn)的保值增值,公司對派出的董事、監(jiān)事成員需要進行集中管理。派出董事、監(jiān)事以財務決策、監(jiān)督為核心,對所投資企業(yè)的財務活動及經(jīng)營者的經(jīng)營管理行為,履行出資人參與決策和監(jiān)督管理的職能,確保出資人的資產(chǎn)及其權益不受侵犯。通過健全系列管理制度,加強派出董事、監(jiān)事對所投資企業(yè)的經(jīng)營過程監(jiān)督,通過重大事項報告制度、述職報告制度等辦法來防范各類風險。
(二)實行動態(tài)管理,控制公司經(jīng)營活動風險
在實施動態(tài)管理過程時,企業(yè)應以全面預算管理為核心,以規(guī)范授權為主要途徑,以資金集中管理、投資控制為重點內(nèi)容,將財務管理滲透到企業(yè)經(jīng)營活動的全過程之中,以保證財務管理的高效運作。
1.實施全面預算管理
(1)建立管理機構(gòu)。以企業(yè)總經(jīng)理為主的預算管理委員會,作為預算管理的最高權力機構(gòu),委員由營銷、采購、操作、財務、人事、內(nèi)審等部門的負責人組成,其職責是負責制定預算編制大綱、審定年度經(jīng)營預算目標、制定動態(tài)調(diào)整預算、審批預算外費用、組織預算完成情況的分析與考核。
(2)科學編制預算。根據(jù)預算委員會確定的預算大綱,采取上下結(jié)合的方式,公司提出目標,各部門結(jié)合實際編制草案,預算管理委員會初步匯總和協(xié)調(diào),最終形成預算并報經(jīng)預算委員會審批通過。
(3)嚴格執(zhí)行監(jiān)督。各部門每月報送預算執(zhí)行進度,并通過會計信息系統(tǒng)對經(jīng)營活動進行跟蹤管理,以保證預算控制的及時性,又有助于從源頭上遏制會計信息的失真。
(4)跟蹤分析評估。每月召開預算管理委員會和各部門負責人參加的經(jīng)營例會,對預算執(zhí)行中的各種差異認真分析原因,找出內(nèi)部控制的瓶頸環(huán)節(jié),制定針對性的改進措施。
2.規(guī)范授權管理
根據(jù)逐級管理原則,建立戰(zhàn)略導向的績效管理體系,將績效管理和薪酬管理緊密聯(lián)系,通過績效合同控制企業(yè)管理層,管理層再通過對下一級的績效合同,管理企業(yè)的中層及基層,從而理順企業(yè)的管理關系。
(1)制定授權規(guī)則。出資人通過激勵和約束來控制管理者,保障資產(chǎn)安全完整并且增值;管理者通過正確決策和有效經(jīng)營服務履行受托責任,同時獲得約定的期望利益。財務總監(jiān)作為出資人授權維護其利益的代表,在企業(yè)中起具體監(jiān)督和指導會計控制過程的作用。財務總監(jiān)首先通過對單位會計部門和會計人員的領導和控制,掌握會計系統(tǒng)的運行,對于企業(yè)的財務事項擁有審批權;其次通過主持定期及非定期的企業(yè)內(nèi)部控制制度執(zhí)行情況檢查,及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營服務和會計方面已經(jīng)發(fā)生的或潛在的問題并采取相應措施。
(2)量化管理權限。在實施授權控制的過程中,應盡量使管理權限和控制權限量化,以便于操作。會計人員對各部門形成控制,而財務總監(jiān)又對會計人員是否履行控制責任進行監(jiān)督和評價,從而構(gòu)成完整的內(nèi)部控制系統(tǒng)。
3.實行資金集中管理
資金管理目標不僅是為解決資金缺口而進行資金籌集,更要為追求資金使用成本最低和優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)而進行資金籌集和運作管理。在資金的運用控制上,要減低資金占用,加速貨款回籠,強調(diào)目標控制與過程控制管理相結(jié)合。在資金的管理方式上,要構(gòu)建以財務總部為載體的資金結(jié)算中心,整合資金資源,通過賬戶集中減少資金沉淀并借助信息技術,不斷推進資金管理信息化。
4.加強對外投資控制
企業(yè)對外投資的決策程序為:(1)由各部門提出項目建議書報公司業(yè)務發(fā)展部和財務部審查;(2)業(yè)務發(fā)展部和財務部審查項目建設的必要性和可行性后,將審查意見報公司經(jīng)理(董事會)審批,如需政府部門審批,同時報政府主管部門;(3)經(jīng)過對可行性報告的審查,公司經(jīng)理辦公會研究后作出決策,由公司總經(jīng)理簽發(fā)。經(jīng)過嚴格的審批程序,使對外投資活動得到有效的事前控制。
強化對外投資的跟蹤管理,應采取以下主要措施:(1)將投資資產(chǎn)在會計賬套和會計報表中正確反映,合理揭示投資收益;(2)通過選派經(jīng)營者、財務負責人實行資產(chǎn)經(jīng)營責任制以及專業(yè)指導和管理來進行跟蹤管理。
(三)完善信息系統(tǒng),控制會計信息失真風險
企業(yè)借助會計電算化手段,利用內(nèi)部會計控制體系,形成一套集成會計政策選擇、會計信息生成、會計信息披露和會計信息質(zhì)量監(jiān)督等內(nèi)容的會計系統(tǒng)控制制度,形成嚴密的閉環(huán)管理體系,并輔以相應的組織結(jié)構(gòu)作為保證,確保會計信息的真實、準確和完整,以提高企業(yè)財務管理效率。
1.調(diào)整組織架構(gòu),落實會計信息質(zhì)量責任。明確各部門負責人作為本單位會計信息質(zhì)量第一責任人,改變過去會計信息質(zhì)量主要由財務部門一家負責的現(xiàn)象,從而形成企業(yè)各級領導和財務人員齊抓共管會計信息質(zhì)量的良好局面,為提高會計信息質(zhì)量提供有力的組織保障。
2.運用內(nèi)外審計,確保會計信息質(zhì)量。(1)統(tǒng)一聘請事務所會計師,統(tǒng)一確定審計方案;(2)內(nèi)、外審計相結(jié)合,針對內(nèi)部控制等環(huán)節(jié)提出管理建議;(3)報表審計與年終決算同步進行,將審計中發(fā)現(xiàn)的問題在年終決算過程中及時處理,實現(xiàn)事中預審與事后終審的有機結(jié)合以加強報表質(zhì)量的事前控制,確保會計信息質(zhì)量。
3.信息質(zhì)量評比,完善會計信息閉環(huán)管理。企業(yè)每年對各部門的會計報表質(zhì)量進行評比:根據(jù)各期報表的報送時間和質(zhì)量、內(nèi)部審計結(jié)論、外部會計師事務所出具的審計報告類型、國資委等部門檢查等情況,對各部門會計報表進行考核評比。其結(jié)果與各部門考核結(jié)果、領導獎金兌現(xiàn)直接掛鉤。使會計信息質(zhì)量管理從責任人制度出發(fā),回到責任人整改,形成了完整的、有效的閉環(huán)管理。
4.推廣電算系統(tǒng),發(fā)揮會計信息集成作用。在各部門及投資子公司統(tǒng)一會計核算軟件,統(tǒng)一制定一級科目、會計報表,規(guī)范賬表取數(shù)關系,將各項平衡鉤稽關系固化在會計電算化系統(tǒng)中,這將極大地提高會計信息的及時性和準確性。
5.完善制度流程,規(guī)范會計信息過程管理。以ISO9000認證為目標,首先統(tǒng)一會計核算制度,制定會計操作手冊,使各項業(yè)務的確認標準完整統(tǒng)一,增加會計信息的可比性;其次,制定財務管理制度,如《全面預算管理制度》等,將財務管理融入企業(yè)經(jīng)營活動的關鍵環(huán)節(jié),發(fā)揮管理會計控制的作用。
【關鍵詞】人力資本;企業(yè)制度;結(jié)構(gòu);要素
【abstract】be gradually mature in capital market today, the protruding cash competing more and more many “belongs to people’s” characteristic property, human capital has produced deep effect to property rights of enterprises aspect such as system structure, corporate management structure, corporate culture, human capital has been inherent investment, chases interest rate attributes such as nature, value and added value such as having decided the person having asking for right and the controlling power to enterprise surplus, human capital is an indispensable heavy enterprise system key element.
【key words】human capital; enterprise system; structure; key element
人力資本與人力資源是兩個非常容易混淆的概念,其實二者是有區(qū)別的。企業(yè)通常將人力資源視為人的體能、知識、技能、行動有效組合而成的一種“活”性資源,它具有可能性、無限性、耐磨性和易損性。因此,人力資源是經(jīng)濟性的資源、是戰(zhàn)略性的資源。人力資本是為了獲取乘余價值而投入商品生產(chǎn)的勞動力,它有其他資本共有特性:投資性、逐利性、價值性、有限性和增值性等,與物質(zhì)資本一樣,人力資本對企業(yè)剩余有索取權和控制權,人力資本也需要其他人的勞動才能增值。因此,不是所有人力資源都能成為人力資本,只有從事技術革新和技術發(fā)明、經(jīng)營管理等,通過其他人利用其發(fā)明、革新和被其管理,能創(chuàng)造更大乘余價值的那部分人的勞動力,才能稱為人力資本。
但是,對一個企業(yè)而言,僅擁有先進的技術是不夠的,還必須有高素質(zhì)的經(jīng)營者來經(jīng)營。每個企業(yè)的經(jīng)營者都有一定的經(jīng)營管理方面的經(jīng)驗和知識,也同樣遵循趨利避害、量力而行等行為法則,但只有那些眼光銳利,分析準確的經(jīng)營者才能作出正確的決策,我們稱這種高素質(zhì)的經(jīng)營者為企業(yè)家。由核心技術人員和企業(yè)家構(gòu)成的人力資本不僅成為企業(yè)的一種新的生產(chǎn)要素而對企業(yè)的產(chǎn)出增長起到了明顯的作用,而且,由于它是一種人格化的資本形式,也給企業(yè)的制度安排帶來了巨大的沖擊和影響。筆者在下文將分三個方面對其進行分析。
1 人力資本對企業(yè)產(chǎn)權制度構(gòu)造的影響
在傳統(tǒng)企業(yè)中,產(chǎn)權是以企業(yè)成立時法定貨幣資產(chǎn)的出資為標志和起點的,即出資方依各自出資多少擁有產(chǎn)權,而經(jīng)理、技術人員等只是資方的雇傭勞動者。勞動者按工作量取得相應的報酬,并沒有企業(yè)的產(chǎn)權,也就沒有對企業(yè)的收益權和處置權。這種產(chǎn)權結(jié)構(gòu),貨幣資本是主動方,而人力資源處于一種被動的、受支配的地位。但人力資本出現(xiàn)且作用日益凸顯后,企業(yè)中已不再是貨幣資本一統(tǒng)天下,人力資本開始擁有了部分產(chǎn)權。而且二者的關系發(fā)生了逆轉(zhuǎn),貨幣資本逐漸變?yōu)楸粍淤Y本,而人力資本逐漸變?yōu)橹鲃淤Y本。企業(yè)的產(chǎn)權結(jié)構(gòu)發(fā)生了悄然的變化。
相比西方發(fā)達國家而言,我國人力資本擁有產(chǎn)權的進程要慢得多。人力資本入股剛剛起步,而且有諸多的限制條件。人力資本價值得不到承認的后果是擁有人力資本的人缺乏動力為企業(yè)工作,企業(yè)核心競爭力下降,造成人力資本折價損失。國有企業(yè)受傳統(tǒng)觀念影響深,因此人力資本折價損失問題也最嚴重。流失的人員絕大多數(shù)是管理、技術骨干。據(jù)統(tǒng)計,有的國有企業(yè)流失人員占員工總數(shù)比例高達60%,而外資企業(yè)和私營企業(yè)中,高級管理人員、技術人員和技工有70%以上來自國有企業(yè)。因此,國有企業(yè)產(chǎn)權結(jié)構(gòu)調(diào)整的關鍵是處理好貨幣資本和人力資本的關系,要改變以往那些只有實物資產(chǎn)才能擁有產(chǎn)權的限制,允許運用資產(chǎn)的人尤其是企業(yè)家和高級技術人員以其自身的人力資本折作股份,擁有部分的產(chǎn)權。
2 人力資本對企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的影響
公司的法人治理結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)特有的運行機制,其特點是權力的分立與制衡、決策的科學與民主,它是與企業(yè)的產(chǎn)權結(jié)構(gòu)緊密相連的。既然人力資本的形成對企業(yè)產(chǎn)權結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了沖擊,這一影響就必然延及企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)。西方國家出現(xiàn)了ceo(首席執(zhí)行官),ceo除對企業(yè)的經(jīng)營管理直接負責外,還具有提名內(nèi)部董事的資格,因此一般認為ceo擁有50%~60%的董事長權力。ceo受企業(yè)戰(zhàn)略決策委員會的領導,而這一委員會的成員不一定是財產(chǎn)所有者,非財產(chǎn)人士占據(jù)了相當?shù)南?。這說明在現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)中已開始重視人力資本,而不再強調(diào)所有者對企業(yè)的控制。
獨立董事(又稱外部董事)制度也是一個新興的事物。獨立董事既不代表出資人,也不代表經(jīng)理層,其成員往往是經(jīng)濟或法律方面的專家,職責是對企業(yè)進行監(jiān)督并對公司的戰(zhàn)略、運作等重大問題作出自己獨立的判斷。獨立董事們能利用其專業(yè)知識和經(jīng)驗為公司的發(fā)展提供各種建議,為董事會的決策提供參考意見,從而有利于公司提高決策水平,改善經(jīng)營績效。獨立董事本身是人力資本參與公司治理的一種形式。實證研究表明具有積極的獨立董事的公司比不設獨立董事的公司的運作更為成功。
3 人力資本對企業(yè)文化的影響
3.1 強調(diào)協(xié)作和團隊精神。
科學技術的不斷發(fā)展,經(jīng)營才能的專業(yè)化,以及市場環(huán)境的日益復雜化,使管理者往往領導的是比自己更專業(yè)的下屬,管理的是自己并不熟悉的業(yè)務領域。因此,傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”式的命令與控制管理方法已經(jīng)過時,現(xiàn)代企業(yè)管理者必須充分尊重雇員的價值,為他們創(chuàng)造一個相對寬松和諧的工作環(huán)境。企業(yè)管理目標的實現(xiàn),也不再主要依靠指派和命令,而更多地依賴于成員間的配合和協(xié)作。
3.2 強調(diào)成員之間的能力差異。
現(xiàn)代管理理論認為,人與人之間不僅存在能力的差異,而且這種差異的幅度可能很大,正是能力的差異導致了分工的不同,進而導致對企業(yè)貢獻的不同。摩托羅拉公司的雇員每個季度都要交一個總結(jié),其中第一條就是:你覺得目前的工作與自己的能力是否相符?這與我們傳統(tǒng)的觀念相反,我們一直認為人與人之間不存在能力差異,每個人的貢獻大小是由分工決定的。
3.3 強調(diào)收益方式的不同。
由于員工的能力差異很大,由此導致他們對企業(yè)的貢獻是不同的,因此其收益方式也是不同的。人力資本不僅要獲得勞動收益,而且還要獲得相應的產(chǎn)權收益,產(chǎn)權收益的大小以其自身價值折價入股來計算。國有企業(yè)中奉行嚴格的“按勞分配”原則,對于技術人員的特殊技能和企業(yè)家的經(jīng)營才能始終視而不見,只承認他們的勞動收益,而不承認他們的人力資本收益,后果是企業(yè)的經(jīng)營者設法擴大“在職消費”,吃回扣、出賣企業(yè)技術機密等現(xiàn)象十分普遍,這些行為給企業(yè)帶來的損失,遠比承認人力資本價值而分配給他們的產(chǎn)權收益的部分要大。
3.4 強調(diào)企業(yè)講求效率,不講求絕對公平。
盈利是企業(yè)經(jīng)營的根本。衡量人力、物力貢獻大小的標準,不是其自身價值,而是其對于企業(yè)利潤產(chǎn)生的作用。企業(yè)只有講效率才能在激烈的市場競爭中立于不敗,為股東贏得更多的利潤。至于公平,是社會的目標。政府通過向高收入者征收累進制的所得稅和強制推行社會保障制度來控制貧富差距的過于擴大,維護社會的公平。企業(yè)是企業(yè),社會是社會,二者的功能和目標定位絕不能錯位。