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在民營(yíng)企業(yè)里,CEO們十分重視企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,但對(duì)人力資源規(guī)劃有所忽略,甚至有的民營(yíng)企業(yè)不存在人力資源規(guī)劃。任何事情都是靠人去完成的,如果不重視企業(yè)人力資源的規(guī)劃,完成企業(yè)的規(guī)劃和目標(biāo)是很困難的。
人力資源規(guī)劃以追求人力資源的平衡為根本目的,它處于整個(gè)人力資源管理活動(dòng)的統(tǒng)籌階段,關(guān)注的是人力資源供求之間的數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的匹配,為下一步整個(gè)人力資源管理活動(dòng)制定對(duì)應(yīng)的要求。它所考慮的不是個(gè)人,而是群體。其實(shí)質(zhì)是一種人力資源管理的策略。人力資源規(guī)劃為企業(yè)的人力資源的管理活動(dòng)提供了具體的指導(dǎo),它的成功與否直接關(guān)系著人力資源管理工作整體的成敗。
一、人力資源規(guī)劃的含義和作用
(一)人力資源規(guī)劃的含義。
人力資源規(guī)劃就是一個(gè)企業(yè)或者組織對(duì)其所在環(huán)境的人力資源的供給和需求狀況作出科學(xué)的預(yù)測(cè),并根據(jù)環(huán)境的變化而制定可行的政策和科學(xué)的措施,以確保企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的具體情況中獲得各種所需要的人才,從而使企業(yè)或者組織得到穩(wěn)定的發(fā)展。
人力資源規(guī)劃的含義主要包含以下幾種。
1.分析組織在環(huán)境的變化中的人力資源需求狀況,并制定必要的政策和措施,以滿足這些要求。
2.在組織和員工的目標(biāo)達(dá)到最大一致的情況下,使人力資源的供給和需求達(dá)到最佳平衡。
3.確保組織在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種所需的人才(包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)),使組織和個(gè)人得到長(zhǎng)期的益處。
(二)人力資源規(guī)劃的作用。
人力資源規(guī)劃在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中起著重要的作用。企業(yè)人力資源規(guī)劃具有預(yù)見(jiàn)性及系統(tǒng)性,它可以調(diào)整企業(yè)人力資源政策和措施,也可以指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的順利效進(jìn)行。具體來(lái)講,主要包括以下幾點(diǎn)。
1.人力資源規(guī)劃是組織發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分,同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證。因此,其具有有利于組織制定戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃的作用。
2.人力資源部門(mén)必須分析組織人力資源的需求和供給之間的差距,制訂各種規(guī)劃來(lái)滿足對(duì)人力資源的需求。因此,其具有確保組織生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求的作用。
3.人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ),它由總體規(guī)劃和各種業(yè)務(wù)計(jì)劃構(gòu)成,為管理活動(dòng)(如確定人員的需求量、供給量、調(diào)整職務(wù)和任務(wù)、培訓(xùn)等)提供可靠的信息和依據(jù),進(jìn)而保證管理活動(dòng)的有序化。因此,其具有有利于人力資源管理活動(dòng)的有序化的作用。
4.人力資源管理要求在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí),也要滿足員工的個(gè)人需要(包括物質(zhì)需要和精神需要),這樣才能激發(fā)員工持久的積極性,只有在人力資源規(guī)劃的條件下,員工對(duì)自己可滿足的東西和滿足的水平才是可知的。因此,其具有有利于激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性的作用。
5.人力資源規(guī)劃有助于檢查和測(cè)算出人力資源規(guī)劃方案的實(shí)施成本及其帶來(lái)的效益。要通過(guò)人力資源規(guī)劃預(yù)測(cè)組織人員的變化,調(diào)整組織的人員結(jié)構(gòu),把人工成本控制在合理的水平上,這是組織持續(xù)發(fā)展不可缺少的環(huán)節(jié)。因此,其具有有利于控制人力資源成本的作用。
二、人力資源規(guī)劃的原則
在進(jìn)行人力資源規(guī)劃的時(shí)候,我們要遵循以下幾項(xiàng)原則。
(一)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境做具體的分析。
人力資源規(guī)劃需要充分地考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,這樣才可以科學(xué)地為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。內(nèi)部環(huán)境主要是指:企業(yè)的內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)要素,如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、企業(yè)文化、人力資源狀況、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)等;外部環(huán)境是指企業(yè)外部的大環(huán)境,如社會(huì)政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國(guó)際金融環(huán)境等。企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都處于不斷的變化之中,我們要使得企業(yè)能夠在這樣的不斷變化中保持一定的競(jìng)爭(zhēng)力,就必須在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)做到科學(xué)決策。
(二)力求將企業(yè)的人力資源保障工作做到最好。
人力資源規(guī)劃是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作,人力資源保障環(huán)節(jié)又是人力資源規(guī)劃工作中的核心項(xiàng)目,能夠有效地做好企業(yè)員工的引進(jìn)計(jì)劃分析、辭職概率預(yù)測(cè)分析、內(nèi)部輪崗(包括晉升)分析、市場(chǎng)中的人才狀況分析、勞動(dòng)力的供求關(guān)系分析才能使人力資源規(guī)劃工作得以繼續(xù)和發(fā)展下去。
(三)幫助企業(yè)員工做好其職業(yè)生涯規(guī)劃。
企業(yè)的主體是員工,沒(méi)有員工也就成不了企業(yè)。一味地強(qiáng)調(diào)企業(yè)的發(fā)展是不行的,我們還必須做到使得企業(yè)的每位員工都得到發(fā)展。企業(yè)進(jìn)行人力資源規(guī)劃工作的時(shí)候一定要考慮員工的長(zhǎng)期利益。因此,我們?cè)谶M(jìn)行人力資源規(guī)劃工作的時(shí)候一定要幫助企業(yè)的每位員工都做好其職業(yè)生涯規(guī)劃工作。只要這樣才能夠使得企業(yè)和員工得到共同發(fā)展。
三、民營(yíng)企業(yè)在人力資源規(guī)劃方面存在的不足
就目前的情況來(lái)看,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理水平不是很高,很多企業(yè)難以用科學(xué)的方法去對(duì)本企業(yè)的人力資源進(jìn)行規(guī)劃,繼而使得民營(yíng)企業(yè)在人力資源規(guī)劃方面出現(xiàn)了一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(一)民營(yíng)企業(yè)的人力資源規(guī)劃目標(biāo)不明確。
民營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃在制訂的時(shí)候和國(guó)有企業(yè)不一樣,國(guó)有企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較清晰的,而民營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃有時(shí)則顯得有點(diǎn)模糊,運(yùn)營(yíng)目標(biāo)不明確,發(fā)展方向不明了,核心競(jìng)爭(zhēng)力不知道,人才引進(jìn)和培養(yǎng)計(jì)劃根本就沒(méi)有落實(shí),停留在口號(hào)上或者形式上。
(二)民營(yíng)企業(yè)在人力資源規(guī)劃過(guò)程中缺乏有效的溝通。
理論上來(lái)說(shuō),溝通的過(guò)程就是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)理解以及相互傳達(dá)的過(guò)程。企業(yè)在做運(yùn)營(yíng)決策的時(shí)候需要一個(gè)有效的溝通過(guò)程才能夠完成。決策的效果如何往往在一定程度上取決于溝通的效果。民營(yíng)企業(yè)在做人力資源規(guī)劃的時(shí)候往往表現(xiàn)出缺乏理性的溝通,僅僅憑借著以往的工作經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)總結(jié)就制定出方案。沒(méi)有去認(rèn)真地調(diào)研。這種方案缺乏可執(zhí)行性的。
(三)民營(yíng)企業(yè)的人力資源部門(mén)缺少專(zhuān)業(yè)的知識(shí)人才。
人才是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。大型國(guó)有企業(yè)在人才管理中經(jīng)常強(qiáng)調(diào)人才的經(jīng)營(yíng)意識(shí),他們往往通過(guò)精細(xì)的管理,為企業(yè)培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)的人力資源專(zhuān)家,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的目標(biāo)去服務(wù)。然而民營(yíng)企業(yè)缺少這些專(zhuān)業(yè)的人力資源管理人才,所以在制訂企業(yè)的人力資源規(guī)劃時(shí)便無(wú)章可循。
(四)民營(yíng)企業(yè)的人力資源規(guī)劃缺少科學(xué)發(fā)展元素。
科學(xué)發(fā)展就是堅(jiān)持以人為本,樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展。科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心是堅(jiān)持以人為本??茖W(xué)發(fā)展觀是從新世紀(jì)新階段的實(shí)際出發(fā),適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè),努力把握發(fā)展規(guī)律、汲取人類(lèi)關(guān)于發(fā)展的有益成果,著眼于豐富發(fā)展內(nèi)涵、創(chuàng)新發(fā)展觀念、開(kāi)拓發(fā)展思路、解決發(fā)展難題的基礎(chǔ)上提出來(lái)的。民營(yíng)企業(yè)要生存、求發(fā)展的過(guò)程也就是樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的過(guò)程。然而現(xiàn)實(shí)中我們發(fā)現(xiàn),許多民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有認(rèn)真總結(jié)過(guò)去,沒(méi)有去認(rèn)真地分析認(rèn)識(shí)現(xiàn)在和規(guī)劃將來(lái),其實(shí)并不是他們不想這樣做,而是民營(yíng)企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候沒(méi)有加入科學(xué)發(fā)展元素,與此同時(shí),在做人力資源規(guī)劃時(shí)也就沒(méi)有融入科學(xué)發(fā)展元素。
(五)民營(yíng)企業(yè)的人力資源規(guī)劃沒(méi)有做到與時(shí)俱進(jìn)。
與時(shí)俱進(jìn)是指準(zhǔn)確把握時(shí)代特征,始終站在時(shí)代前列和實(shí)踐前沿,始終堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是和開(kāi)拓進(jìn)取,在大膽探索中繼承和發(fā)展。聯(lián)系民營(yíng)企業(yè)的人力資源規(guī)劃我們可以發(fā)現(xiàn):許多企業(yè)的人力資源規(guī)劃沒(méi)有隨著環(huán)境的變化而變化,沒(méi)有隨著市場(chǎng)的變化而調(diào)整。
四、相關(guān)對(duì)策
(一)明確民營(yíng)企業(yè)的人力資源規(guī)劃目標(biāo)。
若企業(yè)的人力資源規(guī)劃目標(biāo)明確,并把企業(yè)的人力資源日常工作與目標(biāo)加以對(duì)照分析,就會(huì)清楚地知道企業(yè)人力資源規(guī)劃的進(jìn)行速度和與目標(biāo)相距的距離,如果我們?cè)侔哑髽I(yè)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與之結(jié)合進(jìn)行綜合考慮,就會(huì)得出這樣一個(gè)結(jié)論:企業(yè)發(fā)展的一個(gè)先決要素就是人力資源規(guī)劃,而人力資源規(guī)劃的前提則是明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,之后再去分析到人力資源方面的事項(xiàng),例如:編制人員需求計(jì)劃、員工考核計(jì)劃、員工薪資福利計(jì)劃等。
(二)建立科學(xué)有效的溝通機(jī)制。
所謂有效的溝通機(jī)制,是指通過(guò)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等思維的載體,通過(guò)演講、會(huì)見(jiàn)、對(duì)話、討論、信件等方式將所思所想準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái),以促使對(duì)方接受。在團(tuán)隊(duì)里,要進(jìn)行有效溝通,必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決辦法。在目標(biāo)管理中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)、計(jì)劃、對(duì)象、問(wèn)題和解決方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于完成任務(wù),這就使溝通有了一個(gè)共同的基礎(chǔ),彼此能夠更好地了解對(duì)方。即使團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬成員的建議,他也能理解其觀點(diǎn),下屬對(duì)上司的要求也會(huì)有進(jìn)一步的了解,溝通的結(jié)果自然得以改善。如果績(jī)效評(píng)估也采用類(lèi)似辦法的話,同樣也能改善溝通。人力資源規(guī)劃需要企業(yè)全員上下協(xié)同,上至企業(yè)董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)下至普通員工都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,都應(yīng)為人力資源規(guī)劃建言獻(xiàn)策。因此,建立科學(xué)有效的溝通機(jī)制顯得十分必要。
(三)注重引進(jìn)接受過(guò)人力資源專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)教育且有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才。
具有人力資源專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所謂人力資源人才,絕不是人力資源全才,只能是某一方面的人才。知識(shí)是成為人才的基礎(chǔ)。作為人力資源專(zhuān)業(yè)方面人才,首先應(yīng)具備人力資源專(zhuān)業(yè)方面專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。如果僅有書(shū)本知識(shí)而缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),或者僅有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而缺乏系統(tǒng)性的基礎(chǔ)知識(shí),都不可能成長(zhǎng)為人力資源專(zhuān)業(yè)人才。我們?cè)谄髽I(yè)的發(fā)展過(guò)程中一定要注重引進(jìn)接受過(guò)人力資源專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)教育且有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才,這樣才會(huì)使得決策者在編制人力資源規(guī)劃時(shí)做到更準(zhǔn)確。
(四)民營(yíng)企業(yè)的人力資源規(guī)劃要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)與科學(xué)規(guī)劃。
有些民營(yíng)企業(yè)認(rèn)為人力資源規(guī)劃是看不見(jiàn)、摸不著的工作,目標(biāo)不明確,不能產(chǎn)生立竿見(jiàn)影的效果。因此,雖然從大道理上知道人力資源規(guī)劃很重要,但在實(shí)際工作中卻總找不到切入點(diǎn),感到很茫然。那么,怎樣才能把人力資源規(guī)劃工作落到實(shí)處呢?我認(rèn)為人力資源規(guī)劃,應(yīng)適應(yīng)企業(yè)形勢(shì)的發(fā)展和社會(huì)發(fā)展共同的要求,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的工作方針和工作方法,在人力資源規(guī)劃求實(shí)效上下工夫,始終做到堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)與科學(xué)規(guī)劃。
五、結(jié)語(yǔ)
人力資源規(guī)劃工作是為企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的,是企業(yè)人力資源管理、企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的保障,民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該把人力資源規(guī)劃工作放在日常工作的重要位置。
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關(guān)鍵詞:中小企業(yè);人力資源;規(guī)劃
1人力資源規(guī)劃的重要性認(rèn)識(shí)
在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天,任何企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)人力資源支撐。許多中小企業(yè)面臨人才流失嚴(yán)重、員工源源不斷的跳槽,表象看來(lái)是中小企業(yè)對(duì)員工的福利待遇偏低而留不住人才,歸究深層次的原因是企業(yè)沒(méi)有準(zhǔn)確把握人力資源在企業(yè)發(fā)展中“第一生產(chǎn)力”和“第一資源”的重要作用,沒(méi)有把人力資源規(guī)劃作為企業(yè)的根本戰(zhàn)略和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓,人力資源配置存在分散、重復(fù)、封閉、低效的現(xiàn)象,顯示出企業(yè)在人力資源規(guī)劃方面的不足和空白。人力資源規(guī)劃的目標(biāo)是為企業(yè)制訂合適的人才策略,加快培養(yǎng)和造就數(shù)量充分,素質(zhì)優(yōu)良,結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍,為企業(yè)保持強(qiáng)勁的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力提供有力的人力支持。具體來(lái)說(shuō)其功能主要體現(xiàn)在以下方面:(1)滿足企業(yè)發(fā)展中對(duì)人力的需求。企業(yè)發(fā)展過(guò)程是動(dòng)態(tài)的,隨著內(nèi)外環(huán)境的變化,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等發(fā)生變化,企業(yè)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生變化,例如:退休、辭職、解雇等原因會(huì)導(dǎo)致人員數(shù)量的減少,企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域的改變會(huì)導(dǎo)致人才需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,經(jīng)營(yíng)規(guī)模的改變會(huì)導(dǎo)致人力需求數(shù)量和質(zhì)量發(fā)生變化等。企業(yè)在積極適應(yīng)市場(chǎng)的同時(shí),也要分析并采取措施來(lái)調(diào)整人力資源。人力規(guī)劃的基本職能就是預(yù)測(cè)企業(yè)人力供求差異并調(diào)整差異,從而滿足企業(yè)在不同發(fā)展階段的人力供需平衡。(2)人力資源管理的重要依據(jù)。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,其內(nèi)部結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜,管理難度和工作量也日益提升,如果沒(méi)有一個(gè)周密的人力資源計(jì)劃,就不能準(zhǔn)確把握企業(yè)人力狀況和人力需求,企業(yè)在應(yīng)對(duì)面臨的機(jī)遇、風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)時(shí)就無(wú)所適從。人員的招聘雇用、培訓(xùn)教育、考評(píng)獎(jiǎng)懲、員工調(diào)整以及人工成本的控制等各方面,如果沒(méi)有系統(tǒng)的人力資源規(guī)劃統(tǒng)籌安排,企業(yè)必然混亂不堪,人力資源規(guī)劃的實(shí)施能為其提供準(zhǔn)確的信息和依據(jù),是企業(yè)人力資源管理遵循的重要工作。(3)合理控制人力成本。企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本中人力成本占很大比重,員工工資支出是人力成本中最大的支出,而人員分布狀況決定了工資支出總額,企業(yè)崗位設(shè)置是否健全、普通工人、技術(shù)工人和管理人員比重是否協(xié)調(diào)、工資標(biāo)準(zhǔn)是否合理、組織機(jī)構(gòu)職是否重復(fù)等,在沒(méi)有人力資源規(guī)劃的情況下,這些人力配置和由此產(chǎn)生的人力成本是否合理都是未知的,有可能造成人浮于事、效率低下、人力成本上升的趨勢(shì)。在準(zhǔn)確預(yù)測(cè)企業(yè)發(fā)展前景的前提下,合理調(diào)整各類(lèi)型員工所占的比重,達(dá)到人事相宜,把人工成本控制在合理的范圍內(nèi)是人力資源規(guī)劃的另一個(gè)重要職能。(4)企業(yè)人事決策的基礎(chǔ)。人事決策是管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)、考核評(píng)價(jià)、選拔任用、流動(dòng)配置、健康保健和激勵(lì)保障等人事方面的決策難度和重要性并不亞于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策,錯(cuò)誤的人事決策將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失,客觀、合理的人事決策需要以全面真實(shí)的信息為依據(jù),在準(zhǔn)確把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、人力現(xiàn)狀、內(nèi)外環(huán)境變化的前提下,做出正確的人事決策。而有效的人力資源規(guī)劃是合理預(yù)期企業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),充分了解和收集企業(yè)人力基本信息,并將相應(yīng)的員工晉升、報(bào)酬福利、健康保障、培訓(xùn)教育等人事管理計(jì)劃統(tǒng)籌聯(lián)系起來(lái),為企業(yè)各種人事決策提供依據(jù)和基礎(chǔ)。(5)調(diào)動(dòng)員工的積極性。想讓員工積極做事,通俗一點(diǎn)講就是要讓員工看到好處,如果做多做少、做好做差一樣,員工勢(shì)必會(huì)沒(méi)有積極性。通過(guò)人力資源規(guī)劃向員工展現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo),讓員工看到自己的發(fā)展前景、未來(lái)利益,明確工作中能得到什么、工作給他們的生活帶來(lái)什么,必定會(huì)讓員工繃緊神經(jīng),關(guān)注工作,從而去積極地努力爭(zhēng)取。
2中小企業(yè)人力資源規(guī)劃普遍存在的問(wèn)題
隨著人力資源管理工作重要性的日益凸顯,更多的中小企業(yè)逐漸重視起人力資源的管理,開(kāi)展了一些有益的嘗試和探索,但由于大部分中小企業(yè)中現(xiàn)代企業(yè)制度和管理模式尚未建立,更多的依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)型和粗放型的管理,與大型企業(yè)或者外資企業(yè)相比還有很大差距和不足,尤其是在人力資源規(guī)劃與實(shí)施過(guò)程中仍然存在一些普遍性的問(wèn)題:(1)對(duì)人力資源規(guī)劃重視不夠。許多中小企業(yè)管理者缺乏遠(yuǎn)見(jiàn),不注重長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃,總覺(jué)得規(guī)劃這種東西太虛,看不到明確的經(jīng)濟(jì)效益,還要花費(fèi)大量物力、人力和時(shí)間,并不愿意做在他們看來(lái)是無(wú)意義的事。有些中小企業(yè)制訂了人力資源規(guī)劃,但各部門(mén)并不重視,認(rèn)為計(jì)劃沒(méi)有變化快,在執(zhí)行規(guī)劃時(shí),簡(jiǎn)單的、見(jiàn)效快的就做一下,見(jiàn)效慢、周期長(zhǎng)的就不做,即使執(zhí)行了也和規(guī)劃之間存在很大的差異,規(guī)劃成為走過(guò)場(chǎng)、搞形式的一紙空文。(2)人力資源規(guī)劃比較簡(jiǎn)單。許多中小企業(yè)的人力規(guī)劃比較簡(jiǎn)單,規(guī)劃過(guò)程較為隨意,流程比較粗糙,其內(nèi)容大部分是考勤、獎(jiǎng)懲、工資福利、工作規(guī)則等,事務(wù)性工作較多,前瞻性、預(yù)測(cè)性的內(nèi)容少,不是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力使用規(guī)劃,并沒(méi)有從調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性的角度出發(fā),來(lái)規(guī)范企業(yè)和員工的行為。甚至有些中小企業(yè)不考慮自身實(shí)際,東拼西湊大中型企業(yè)的人力規(guī)劃部分內(nèi)容,與企業(yè)自身實(shí)際情況脫節(jié),沒(méi)有達(dá)到與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)保持相匹配的要求。(3)人力資源規(guī)劃動(dòng)態(tài)性不足。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和人的一生是有些相似的,從雛形到初具規(guī)模再到發(fā)展完善,其過(guò)程不可能是一帆風(fēng)順的,伴隨著風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著問(wèn)題的出現(xiàn)到解決,在一步步走向成熟,每個(gè)階段都有不同的發(fā)展瓶頸,人力資源規(guī)劃要及時(shí)應(yīng)對(duì)企業(yè)各階段的特征,適時(shí)完善和調(diào)整各項(xiàng)策略以滿足人力資源需求。但是大部分中小企業(yè)人力資源規(guī)劃缺乏動(dòng)態(tài)性,只是靜態(tài)地信息收集和設(shè)定相關(guān)的人事政策,擔(dān)心制度規(guī)定的變動(dòng)會(huì)成為不穩(wěn)定因素,力求一勞永逸,保持穩(wěn)定。(4)人力資源管理機(jī)構(gòu)不健全。大多數(shù)中小企業(yè)都是傳統(tǒng)管理模式,沒(méi)有專(zhuān)職的人力資源機(jī)構(gòu),其職能大都由企業(yè)人事、財(cái)務(wù)等部門(mén)兼管。有些中小企業(yè)人力資源部門(mén)職能弱化,只是填填表格、做些簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)等,其配備的多是一般員工或是并沒(méi)有系統(tǒng)人力資源管理知識(shí)的人員,顯而易見(jiàn),讓非專(zhuān)業(yè)的人來(lái)從事所謂的“人力資源管理”,做出專(zhuān)業(yè)的、與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相匹配的人力資源規(guī)劃是非常困難的,即使制訂了規(guī)劃,也對(duì)企業(yè)發(fā)展起不到任何作用。(5)人力資源規(guī)劃缺乏操作性。人力資源規(guī)劃的有效實(shí)施,要配合規(guī)劃要求,制定相關(guān)“選、育、用、留”的政策,更好的運(yùn)用一些戰(zhàn)術(shù)策略,達(dá)到落實(shí)規(guī)劃的目的。而在現(xiàn)實(shí)中,很多中小企業(yè)有規(guī)劃,但缺乏有效的措施和策略支撐規(guī)劃的實(shí)施,使規(guī)劃缺乏可操作性和可執(zhí)行性。
3中小企業(yè)人力資源規(guī)劃對(duì)策研究
中小企業(yè)要加快發(fā)展,縮小與同行的差距,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有份額,就必須更新觀念,堅(jiān)持把人力資源管理作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支撐,結(jié)合自身實(shí)際,進(jìn)行合理的人力資源活動(dòng)安排,制訂科學(xué)系統(tǒng)的人力資源規(guī)劃?,F(xiàn)針對(duì)中小企業(yè)人力資源規(guī)劃普遍存在的問(wèn)題,試論可行對(duì)策。(1)健全人力資源管理機(jī)構(gòu)。中小企業(yè)要高度重視人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中所發(fā)揮的作用,積極引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度,提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。要建立一個(gè)現(xiàn)代化的人力資源管理機(jī)構(gòu),明確部門(mén)職能、細(xì)化工作職責(zé)、配備專(zhuān)業(yè)人員,充分發(fā)揮其在選拔人才、留住人才、發(fā)展人才和配置人才等方面的作用。(2)完善人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。人力資源規(guī)劃工作對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的基礎(chǔ)工作,面向所有員工,影響到生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)以及整個(gè)企業(yè),各部門(mén)的理解、支持和配合是人力資源規(guī)劃工作成敗的關(guān)鍵。因此必須建立“上下聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)籌推進(jìn)、協(xié)作配合”的人力資源工作機(jī)制。企業(yè)決策層給矛重視和支持,各部門(mén)有力支持,員工積極配合,人力資源部門(mén)分析、預(yù)測(cè)、制訂人力資源規(guī)劃方案,并支持指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)具體實(shí)施。(3)建立人力資源信息系統(tǒng)。人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,需要全方位的了解和掌握企業(yè)發(fā)展過(guò)程中大量的人力資源信息,運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)工具和方法對(duì)原始信息進(jìn)行系統(tǒng)的分析加工,還需要提煉借鑒人力資源管理的成功經(jīng)驗(yàn),圍繞企業(yè)人力現(xiàn)狀和未來(lái)預(yù)期出現(xiàn)的主要問(wèn)題,制訂相應(yīng)的對(duì)策措施??梢?jiàn)人力資源規(guī)劃工作專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、工作量大、涉及面廣,建立和完善人力資源信息系統(tǒng),在編制和調(diào)整人力資源規(guī)劃時(shí)全面、準(zhǔn)確、及時(shí)獲得相關(guān)信息,有效確保人力資源規(guī)劃的質(zhì)量和實(shí)施效果。(4)提高從業(yè)人員素質(zhì)。從業(yè)人員素質(zhì)水平是保證人力資源規(guī)劃有效性的基礎(chǔ)。要緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際,通過(guò)培養(yǎng)、引進(jìn)、激勵(lì)等多種措施,努力建設(shè)一支業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)良、富有創(chuàng)新精神、數(shù)量充足、相對(duì)穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)合理的人力資源管理隊(duì)伍,提高企業(yè)人力資源管理水平。同時(shí),優(yōu)化從業(yè)人員工作生活環(huán)境,提升從業(yè)人員職業(yè)地位,拓展從業(yè)人員發(fā)展空間,從而增強(qiáng)從業(yè)人員的歸屬感和職業(yè)榮譽(yù)感,最大限度地激發(fā)從業(yè)人員工作活力,推進(jìn)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。(5)強(qiáng)化人力資源規(guī)劃的可操作性。完整的人力資源規(guī)劃不但包括規(guī)劃的制定,還包括規(guī)劃的實(shí)施控制。人力資源規(guī)劃由頂層的總方向、總目標(biāo)與底層的具體任務(wù)安排構(gòu)成。人力資源規(guī)劃的各項(xiàng)策略要落到實(shí)處,必須要制訂具體任務(wù)計(jì)劃,細(xì)化工作任務(wù)和工作步驟、明確責(zé)任部門(mén)和工作職責(zé)、設(shè)置任務(wù)期限和完成時(shí)間等,使各部門(mén)易于操作和執(zhí)行。當(dāng)人力資源規(guī)劃在執(zhí)行中出現(xiàn)偏差時(shí),規(guī)劃人員應(yīng)及時(shí)探究導(dǎo)致該偏差的主要原因,協(xié)調(diào)各部門(mén)共同采取糾正措施。同時(shí),要加強(qiáng)人力規(guī)劃執(zhí)行效果的評(píng)測(cè),分階段對(duì)人力規(guī)劃的預(yù)期效果和實(shí)際執(zhí)行的反饋結(jié)果進(jìn)行比較、判斷和分析,為下一步人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施提供及時(shí)而有意義的信息??傊?,中小企業(yè)不但要重視整體戰(zhàn)略規(guī)劃,而且要制定與整體戰(zhàn)略相適應(yīng)的人力資源規(guī)劃,加強(qiáng)對(duì)人力資源管理活動(dòng)的前瞻性、方向性和預(yù)見(jiàn),制定適宜的選人、用人、育人、激人、留人的人才政策,保證企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
參考文獻(xiàn):
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以下提供一些提剛供參考:
一、正確認(rèn)識(shí)年度績(jī)效考核;
1、什么是年度績(jī)效考核?
2、年度績(jī)效考核與平時(shí)績(jī)效考核的過(guò)程有何區(qū)別?
3、年度績(jī)效考核常見(jiàn)的問(wèn)題及失敗的原因
二、掌握年度績(jī)效考核操作的方法和工具;
1、年度量化KPI考核方略
2、年度非量化/工作計(jì)劃考核方略
3、年度素質(zhì)考核方略
三、掌握獎(jiǎng)金分配的方法和技巧;
1、年終獎(jiǎng)金分配總額設(shè)計(jì)
2、不同類(lèi)型員工年終獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)及比例設(shè)計(jì)
3、年終獎(jiǎng)金的發(fā)放策略及年終獎(jiǎng)金評(píng)價(jià)體系的建立
4、獎(jiǎng)金分配及發(fā)放沖突及異議管理
四、提升績(jī)效面談的技巧;
1、績(jī)效結(jié)果反饋技巧訓(xùn)練
2、業(yè)績(jī)改善技巧訓(xùn)練
3、績(jī)效計(jì)劃溝通技巧訓(xùn)練
4、年度面談特殊問(wèn)題處理
五、正確理解人力資源規(guī)劃
1、確定HR使命、愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)
2、何為HR年度規(guī)劃
3、HR年度規(guī)劃的依據(jù)
4、HR規(guī)劃中的角色分工
5、HR開(kāi)發(fā)規(guī)劃的主要內(nèi)容
六、掌握人力資源規(guī)劃的技巧
1、人力資源需求預(yù)測(cè)程序
2、人力資源供給預(yù)測(cè)程序
3、編制規(guī)劃手法
4、人力資源規(guī)劃在公司的運(yùn)用操作模擬
七、正確理解關(guān)鍵崗位管理
(一):關(guān)鍵崗位素質(zhì)模型構(gòu)建
1、關(guān)鍵崗位素質(zhì)模型構(gòu)建方法介紹
2、基于BEI的能力素質(zhì)模型構(gòu)建動(dòng)作
(二):關(guān)鍵崗位人才選拔
1、關(guān)鍵崗位人才測(cè)評(píng)工具選擇
2、關(guān)鍵崗位結(jié)構(gòu)化面試技巧
3、關(guān)鍵崗位錄用決策技巧
(三):關(guān)鍵崗位績(jī)效考核
1、關(guān)鍵崗位考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
2、關(guān)鍵崗位激勵(lì)性考核機(jī)制設(shè)計(jì)
(四):關(guān)鍵崗位薪酬管理
1、關(guān)鍵崗位薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
2、關(guān)鍵崗位薪資調(diào)整管理
(五):關(guān)鍵崗位人才激勵(lì)
1、員工激勵(lì)認(rèn)知
2、非物質(zhì)性激勵(lì)手段運(yùn)用
(六):關(guān)鍵崗位人才發(fā)展
1、關(guān)鍵崗位人才發(fā)展通道設(shè)計(jì)
關(guān)鍵詞:企業(yè) 人力資源管理 效率
當(dāng)前,人力資源已經(jīng)成為了企業(yè)中最寶貴的資源,在很大程度上決定著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展,所以如何提升企業(yè)人力資源管理工作效率,也就成為了企業(yè)以及社會(huì)各界所關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。
一、做好人力資源規(guī)劃與人才招聘
1.人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是站在宏觀上對(duì)企業(yè)未來(lái)人才的一種布局與安排,對(duì)于實(shí)際的人力資源管理工作開(kāi)展有著重要的指導(dǎo)與依據(jù)作用,不僅直接關(guān)系到人力資源管理工作的效率,更關(guān)系到人力資源管理工作的質(zhì)量。所以,搞好人力資源規(guī)劃非常重要,應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)未來(lái)的總體戰(zhàn)略部署,結(jié)合企業(yè)運(yùn)作體系,進(jìn)行人力資源規(guī)劃編制,提高人力資源規(guī)劃工作的科學(xué)性、合理性與操作性,使制定出來(lái)的人力資源規(guī)劃可以切實(shí)地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。
2.人才招聘。人才招聘可以說(shuō)是企業(yè)人力資源管理真正意義上的第一個(gè)環(huán)節(jié),且決定著企業(yè)人力資源的初始面貌,是進(jìn)行高效人力資源管理的基礎(chǔ)。所以,企業(yè)必須要制定出一套符合自身、切實(shí)可行的招聘程序,并在招聘程序的實(shí)踐過(guò)程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷對(duì)其進(jìn)行完善。同時(shí),還要根據(jù)招聘崗位的工作特征,豐富招聘測(cè)試手段,比如知識(shí)結(jié)構(gòu)測(cè)試、業(yè)務(wù)能力測(cè)試、心理測(cè)試、仿真測(cè)試等等,以徹底摸清人才的素質(zhì)能力水平,保證人才在其崗位上能夠最高效地發(fā)揮出效用。
二、提高企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的科學(xué)性
在現(xiàn)代人力資源管理工作當(dāng)中,人力資源的結(jié)構(gòu)配置是一項(xiàng)非常關(guān)鍵的工作內(nèi)容??偟膩?lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持因地制宜、量才使用、知人善任的基本配置原則,因?yàn)橹挥袑⑷瞬欧诺脚c其知識(shí)能力結(jié)構(gòu)與興趣愛(ài)好最相協(xié)調(diào)的位置上,為其提供一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),才能使其對(duì)工作始終充滿激情,并將其潛力最大限度地挖掘出來(lái),保證崗位工作能夠高質(zhì)、高效地完成。在進(jìn)行實(shí)際人力資源結(jié)構(gòu)配置的時(shí)候,一方面要考慮到人才個(gè)體知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)能力等屬性特征與崗位要求之間是否相符,另一方面又要保證人才在后期的職位變動(dòng)中具有較高的“可調(diào)性”,保障企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)配置能夠動(dòng)態(tài)、高效、有效地進(jìn)行。
三、重視企業(yè)人力資源培訓(xùn)
人力資源培訓(xùn)是進(jìn)一步提升企業(yè)現(xiàn)有人才素質(zhì)與保障人力資源管理工作高效開(kāi)展的一個(gè)關(guān)鍵途徑,當(dāng)前的許多企業(yè)都大大小小地搞了不少人力資源培訓(xùn),但效果卻不見(jiàn)好,究其原因一是企業(yè)重視與投入力度還不夠,二是員工自身的積極性不高。作者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和實(shí)施培訓(xùn)教育管理一體化機(jī)制,把培訓(xùn)考核、培訓(xùn)和使用、培訓(xùn)和待遇結(jié)合起來(lái),這樣才能夠讓培訓(xùn)教育工作成為企業(yè)人力資源管理的重要支柱,有助于創(chuàng)造出較好的企業(yè)培訓(xùn)教育氛圍,促進(jìn)員工參與培訓(xùn)的積極性。通過(guò)建立和完善培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制能夠讓企業(yè)員工真實(shí)地感受到企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是企業(yè)對(duì)員工提出的要求,同時(shí)也是員工自身提高的機(jī)會(huì);不僅要通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)讓他們進(jìn)一步干好自身工作,同時(shí)要利用培訓(xùn)教育來(lái)提升他們的綜合素質(zhì),讓他們成為企業(yè)需要的綜合型人才。培訓(xùn)教育管理一體化機(jī)制的建立能夠徹底地解決過(guò)去員工不愿意參與培訓(xùn)活動(dòng)的現(xiàn)象,在企業(yè)內(nèi)部形成一種崇尚學(xué)習(xí)的良好氛圍,讓培訓(xùn)教育管理工作良性循環(huán)。
四、完善企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系
績(jī)效考評(píng)是人力資源管理的一個(gè)重要職能,它為各項(xiàng)人事決策提供客觀依據(jù),因此要高度重視績(jī)效考評(píng)工作,首先要使考核工作規(guī)范、有序、高效,要明確企業(yè)的績(jī)效考核目標(biāo),正確選擇工作績(jī)效考評(píng)方法,選用優(yōu)秀的考評(píng)人員,全方位及時(shí)的評(píng)價(jià),應(yīng)把定性考評(píng)和定量考評(píng)、貢獻(xiàn)考評(píng)和能力考評(píng)、工作態(tài)度和工作潛力評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合起來(lái),防止評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主觀性太強(qiáng),不確切,防止評(píng)價(jià)人員的失誤,最后還要及時(shí)提供反饋,選定員工代表了解他們對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的看法,有效地進(jìn)行溝通以獲得一些員工的理解。另外,一旦確定了科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,要避免隨意的更改,而要堅(jiān)持始終如一地貫徹和實(shí)施。
五、構(gòu)建激勵(lì)性的薪酬機(jī)制
薪酬是激勵(lì)企業(yè)員工積極性與能動(dòng)性最直接、最有效的途徑,也是提升人力資源管理工作效率的重要手段。在構(gòu)建企業(yè)薪酬機(jī)制的時(shí)候,除了要保證科學(xué)性、合理性之外,還應(yīng)具有激勵(lì)性,要以保密、合法、激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)、公平為基本的薪酬機(jī)制構(gòu)建原則,根據(jù)員工的工作性質(zhì)與行為表現(xiàn),制定靈活、多樣的薪酬分配手段,同時(shí)適當(dāng)?shù)赝怀鰡T工之間的薪酬收入差距,使員工能夠在切身利益的驅(qū)使下,形成一種良性的競(jìng)爭(zhēng),保證企業(yè)人力資源管理工作效率能夠不斷提升。
參考文獻(xiàn)
一、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的內(nèi)涵
所謂人力資源開(kāi)發(fā)與管理指的是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo),運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理理論,通過(guò)不斷地獲得人力資源,對(duì)所獲得的人力資源進(jìn)行整合、調(diào)控及開(kāi)發(fā),并給予他們報(bào)償,對(duì)其進(jìn)行有效的開(kāi)發(fā)利用。這個(gè)定義所揭示的人力資源開(kāi)發(fā)與管理的內(nèi)涵有如下幾點(diǎn):
第一,從開(kāi)發(fā)的角度看,它不僅包括人力資源的智力開(kāi)發(fā),也包括人的思想文化素質(zhì)和道德覺(jué)悟的提高;不僅包括人的現(xiàn)有能力的充分發(fā)揮也包括人的潛力的有效挖掘。
第二,從利用的角度看,它包括對(duì)人力資源的發(fā)現(xiàn)、鑒別、選擇、分配和合理使用。
第三,從管理的角度看,它既包括人力資源的預(yù)測(cè)與規(guī)劃,也包括人力資源的組織和培訓(xùn)。人力資源管理將成為現(xiàn)代管理的核心。
二、人力資源開(kāi)發(fā)與管理經(jīng)典理論解析
人力資源開(kāi)發(fā)與管理理論是隨著社會(huì)發(fā)展而產(chǎn)生并不斷發(fā)展的,早期的人力資源開(kāi)發(fā)與管理理論主要是針對(duì)人的性質(zhì)和人的行為而進(jìn)行的,這些理論大致可以分為科學(xué)管理、行為科學(xué)、權(quán)變理論三大流派。隨著民主意識(shí)的提高,現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)與管理理論主要是針對(duì)人自身價(jià)值及其實(shí)現(xiàn)來(lái)進(jìn)行的。
(一)人力資源管理理論綜述
1、科學(xué)管理流派
泰勒(FrederickW.Taylor)認(rèn)為,只有用科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理,才是實(shí)現(xiàn)最高工作效率的手段,在其《科學(xué)管理原理》一書(shū)中他系統(tǒng)的闡述了科學(xué)管理的思想。①對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法,以便有效利用工時(shí),提高工效;②對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和晉升;③制定科學(xué)的工藝規(guī)程,使工具、機(jī)器、材料標(biāo)準(zhǔn)化,并對(duì)作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化,用文件形式固定下來(lái);④實(shí)行具有激勵(lì)性的計(jì)件工資報(bào)酬制度;⑤管理和勞動(dòng)分離。
科學(xué)管理理論首次運(yùn)用了科學(xué)的工作分析方法,并提出了以金錢(qián)為主要激勵(lì)要素的激勵(lì)理論。然而,科學(xué)管理理論由于沒(méi)有考慮員工的感受,僅僅把員工作為和機(jī)器設(shè)備一樣的生產(chǎn)資料來(lái)對(duì)待,使員工開(kāi)始對(duì)工作產(chǎn)生不滿,從而影響了其激勵(lì)效果的發(fā)揮。盡管科學(xué)管理及其相關(guān)理論由于時(shí)代的局限存在許多在今天看來(lái)是相當(dāng)不合理的成分,但是,它第一次將科學(xué)管理的觀念引入到人事管理中,揭示了人事管理和勞動(dòng)生產(chǎn)率以及工作績(jī)效之間的關(guān)系,說(shuō)明通過(guò)有效的人事管理可以提高員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作績(jī)效,從而達(dá)到提高企業(yè)盈利能力的目的。
2、行為科學(xué)流派
美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家梅奧(GeorgeEltonMyao)等人進(jìn)行了著名的霍桑試驗(yàn)?;羯T囼?yàn)的研究結(jié)果否定了傳統(tǒng)管理理論的對(duì)于人的假設(shè),表明了影響生產(chǎn)率的根本因素不是外部工作條件,而是工人自身因素和被團(tuán)體接受的融洽感和安全感。據(jù)此,梅奧提出了自己的觀點(diǎn):①工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”;②企業(yè)中存在著非正式組織,必須注意與正式組織保持平衡;③提高工人滿意度是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的首要條件,高滿意度來(lái)源于物質(zhì)和精神兩種需求的合理滿足。
行為科學(xué)通過(guò)對(duì)個(gè)體、群體以及組織在工作中行為的研究,說(shuō)明它們是如何影響個(gè)體、群體的生產(chǎn)力水平以及生產(chǎn)績(jī)效的。組織行為學(xué)的發(fā)展使人事管理中對(duì)個(gè)體的研究與管理,擴(kuò)展到了對(duì)群體與組織的整體研究與管理,人事管理的實(shí)踐也為此發(fā)生了很大的變化。
進(jìn)入二十世紀(jì)七十年代以后,組織行為學(xué)中的激勵(lì)理論有了很大的發(fā)展,產(chǎn)生了一些當(dāng)代激勵(lì)理論,如麥克里蘭(McClelland)的成就動(dòng)機(jī)理論,亞當(dāng)斯(Adams)的公平理論和弗羅姆(Vroom)的期望理論。它們對(duì)人事管理的影響是多方面的,并且已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到人力資源管理的理論與實(shí)踐中。
3、權(quán)變理論流派
弗雷德•菲德勒(FredE.Fiedler)提出了“權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論”,開(kāi)創(chuàng)了西方領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論的一個(gè)新階段,使以往盛行的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)學(xué)理論研究轉(zhuǎn)向了領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)學(xué)研究的新軌道,對(duì)以后的管理思想發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。菲德勒在大量研究的基礎(chǔ)上提出了有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型,他認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效,其有效性完全取決于所處的環(huán)境是否適合。菲德勒相信影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素之一是個(gè)體的基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是與生俱來(lái)的——你不可能改變你的風(fēng)格去適應(yīng)變化的情境。因此提高領(lǐng)導(dǎo)者的有效性實(shí)際上只有兩條途徑:替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)環(huán)境、改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者。
菲德勒模型強(qiáng)調(diào)為了使領(lǐng)導(dǎo)有效需要采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為,而不是從領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)出發(fā)強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)具有什么樣的行為,這為領(lǐng)導(dǎo)理論的研究開(kāi)辟了新方向。菲德勒模型表明,并不存在著一種絕對(duì)的最好的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具有適應(yīng)力,自行適應(yīng)變化的情境。同時(shí)也提示管理層必須根據(jù)實(shí)際情況選用合適的領(lǐng)導(dǎo)者。菲德勒模型的效用已經(jīng)得到大量研究的驗(yàn)證,雖然在模型的應(yīng)用方面仍存在一些問(wèn)題,比如LPC量表的分?jǐn)?shù)不穩(wěn)定,權(quán)變變量的確定比較困難等,但是菲德勒模型在實(shí)踐中還是具有重要的指導(dǎo)意義的。
(二)人力資源開(kāi)發(fā)與管理新發(fā)展中的經(jīng)典理論論述
1、人力資本理論
人力資本理論的創(chuàng)立者、人力資本之父美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨(T•W•Schultz)系統(tǒng)、深刻地論述了人力資本理論,開(kāi)創(chuàng)了人力資本研究的新領(lǐng)域。他的人力資本理論有五個(gè)主要觀點(diǎn):
第一:人力資本存在于人的身上,表現(xiàn)為知識(shí)、技能、體力(健康狀況)價(jià)值的總和。一個(gè)國(guó)家的人力資本可以通過(guò)勞動(dòng)者的數(shù)量、質(zhì)量以及勞動(dòng)時(shí)間來(lái)度量。
第二:人力資本是投資形成的。投資渠道有五種,包括營(yíng)養(yǎng)及醫(yī)療保健費(fèi)用、學(xué)校教育費(fèi)用、在職人員培訓(xùn)費(fèi)用,擇業(yè)過(guò)程中所發(fā)生的人事成本和遷徙費(fèi)用。
第三:人力資本投資是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要源泉。人力投資的增長(zhǎng)無(wú)疑已經(jīng)明顯地提高了人們的工作質(zhì)量,這些質(zhì)量上的改進(jìn)也已成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)重要的源泉。有能力的人是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。
第四:人力資本投資是效益最佳的投資,人力投資的目是為了獲得收益。
第五:人力資本投資的消費(fèi)部分的實(shí)質(zhì)是耐用性的,甚至比物質(zhì)的耐用性消費(fèi)品更加經(jīng)久耐用。
在舒爾茨之后,又有加里•S•貝克、愛(ài)德華•丹尼森等人在繼續(xù)深入研究人力資本理論,得出了不少有價(jià)值的見(jiàn)解。
第一,舒爾茨把教育作為生產(chǎn)過(guò)程的單獨(dú)因素,而丹尼森則認(rèn)為教育不是生產(chǎn)中的單獨(dú)因素,是生產(chǎn)中人力因素的一個(gè)組成部分。
第二,教育因素和教育投資指的是受正規(guī)教育年限的多少。
第三,“知識(shí)增進(jìn)”是人力資本的組成部分。所謂人的“知識(shí)增進(jìn)”,主要包括學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的學(xué)習(xí)質(zhì)量和畢業(yè)后自學(xué)、進(jìn)修所獲得的知識(shí);人的知識(shí)擴(kuò)大的存量;知識(shí)應(yīng)用延續(xù)時(shí)間的減少等。
第四,正規(guī)教育因素對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用,只有其中的3/5在起作用。他認(rèn)為各級(jí)教育程度就業(yè)者的工資差別,相對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)的差別,并非全部是教育因素的作用,教育只有3/5在人力資本中起作用,因?yàn)槌逃蛩赝猓€有其他因素的作用,如天賦、才能、工作經(jīng)驗(yàn)等因素。
2、職業(yè)生涯理論
美國(guó)的埃德加•施恩(EdgarSchein)教授立足于人生不同年齡段面臨的問(wèn)題和職業(yè)工作主要任務(wù),將職業(yè)生涯分為9個(gè)階段。
第一,成長(zhǎng)、幻想、探索階段;第二,進(jìn)入工作世界;第三,基礎(chǔ)培訓(xùn);第四,早期職業(yè)的正式成員資格;第五,職業(yè)中期;第六,職業(yè)中期危險(xiǎn)階段。;第七,職業(yè)后期;第八,衰退和離職階段;第九,離開(kāi)組織或職業(yè)—退休。
埃德加•施恩認(rèn)為,職業(yè)規(guī)劃實(shí)際上是一個(gè)持續(xù)不斷的探索過(guò)程。在這一過(guò)程中,每個(gè)人都在根據(jù)自己的天資、能力、動(dòng)機(jī)、需要、態(tài)度和價(jià)值觀等慢慢地形成較為明晰的與職業(yè)有關(guān)的自我概念。施恩還說(shuō),隨著一個(gè)人對(duì)自己越來(lái)越了解,這個(gè)人就會(huì)越來(lái)越明顯地形成一個(gè)占主要地位的職業(yè)錨。所謂職業(yè)錨就是指當(dāng)一個(gè)人不得不做出選擇的時(shí)候,他或她無(wú)論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀。施恩根據(jù)自己對(duì)麻省理工學(xué)院畢業(yè)生的研究,提出了以下五種職業(yè)錨:技術(shù)型、管理型、創(chuàng)造型、自由獨(dú)立型、安全型。
正如許多其它分類(lèi)一樣,以上的分類(lèi)并無(wú)好壞之分,之所以將其提出是為了更好地認(rèn)識(shí)自己,并據(jù)此重新思考自己的職業(yè)生涯,設(shè)定切實(shí)可行的目標(biāo)。
三、人力資源開(kāi)發(fā)與戰(zhàn)略規(guī)劃
人力資源開(kāi)發(fā)與戰(zhàn)略規(guī)劃是對(duì)未來(lái)人員的需求和供給之間可能差異的分析,在預(yù)測(cè)未來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織要求以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人員的管理過(guò)程,實(shí)質(zhì)上就是在保持組織與員工個(gè)人利益相平衡的條件下,使組織擁有與工作任務(wù)相稱(chēng)的人力。在制定人力資源規(guī)劃的過(guò)程中需要考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并結(jié)合部門(mén)的具體目標(biāo)來(lái)制定。
(一)制定完整的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)計(jì)劃
人力資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)按時(shí)間可分為中長(zhǎng)期計(jì)劃、年度計(jì)劃、季度計(jì)劃;按范圍可分為公司總體規(guī)劃、開(kāi)發(fā)與部門(mén)規(guī)劃。
一個(gè)完整的人力資源規(guī)劃應(yīng)該包括總計(jì)劃、職務(wù)編制計(jì)劃、人員配置計(jì)劃、人員需求計(jì)劃、人員供給計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃、投資預(yù)算等。一般的人力資源規(guī)劃可以只包括人員配置這方面的計(jì)劃,即人員增長(zhǎng)、人員補(bǔ)充、人員調(diào)配和員工離職等方面的計(jì)劃。
人力資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)應(yīng)包括以下主要內(nèi)容:
1、總計(jì)劃:人力資源總計(jì)劃陳述人力資源計(jì)劃的總原則、總方針、總目標(biāo)。
2、職務(wù)編制計(jì)劃:陳述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職務(wù)描述和職務(wù)資格要求等內(nèi)容。
3、人員配置計(jì)劃:人員配置計(jì)劃陳述企業(yè)每個(gè)職務(wù)的人員數(shù)量,人員的職務(wù)變動(dòng),職務(wù)人員空缺數(shù)量等。
4、人員需求計(jì)劃:通過(guò)總計(jì)劃、職務(wù)編制計(jì)劃、人員配置計(jì)劃可以得出人員需求計(jì)劃。需求計(jì)劃中應(yīng)陳述需要的職務(wù)名稱(chēng)、人員數(shù)量、希望到崗時(shí)間等。
5、人員供給計(jì)劃:人員供給計(jì)劃是人員需求計(jì)劃的對(duì)策性計(jì)劃。主要陳述人員供給的方式、人員內(nèi)部流動(dòng)政策、人員外部流動(dòng)政策、人員獲取途徑和獲取實(shí)施計(jì)劃等。
6、教育培訓(xùn)計(jì)劃:包括教育培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考核等內(nèi)容。
7、人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃:計(jì)劃中明確計(jì)劃期內(nèi)的人力資源政策的調(diào)整原因、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍等。
8、投資預(yù)算:上述各項(xiàng)計(jì)劃的費(fèi)用預(yù)算。
(二)制定穩(wěn)定和靈活統(tǒng)一的人才戰(zhàn)略規(guī)劃與開(kāi)發(fā)對(duì)策
一般的人力資源開(kāi)發(fā)與戰(zhàn)略規(guī)劃還要同時(shí)注意其戰(zhàn)略規(guī)劃的穩(wěn)定性和靈活性的統(tǒng)一。企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略必須是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個(gè)有機(jī)組成部分,而人力資源戰(zhàn)略就是聯(lián)系企業(yè)整體戰(zhàn)略和具體人力資源活動(dòng)的一座橋梁。
1、企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
人力資源規(guī)劃在企業(yè)發(fā)展的不同階段都是不可少的一個(gè)環(huán)節(jié),但針對(duì)企業(yè)不同的生命周期階段,需要制定不同的人力資源規(guī)劃。在企業(yè)的初創(chuàng)期和成長(zhǎng)期需要制定人員擴(kuò)張的人力資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā),這個(gè)時(shí)期的人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)容和目標(biāo)是為了企業(yè)的壯大和發(fā)展;在企業(yè)轉(zhuǎn)型期則需要制定戰(zhàn)略性的人力資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā),在這個(gè)時(shí)期制定人力資源規(guī)劃特別要明確企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向,/重點(diǎn)要考慮的是企業(yè)未來(lái)是增員還是減員等;另一方面,還要求企業(yè)管理層和人力資源管理者,需要具有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和寬闊的胸襟,從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大局出發(fā),協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系,做好企業(yè)的人才再造的培植接班人的工作;在企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展期則需要一個(gè)穩(wěn)健的人力資源規(guī)劃,其主要內(nèi)容更多考慮的是以公司穩(wěn)定發(fā)展為前提和基礎(chǔ)的,當(dāng)然這個(gè)時(shí)期也可考慮人員淘汰方面的人力資源規(guī)劃,以便為未來(lái)企業(yè)的再造期做好準(zhǔn)備;在企業(yè)的再造期,可以再次制定人員擴(kuò)張的人力資源規(guī)劃,主要考慮的是人員招聘方面。
2、企業(yè)的外部因素
主要考慮的是地域因素對(duì)人才引進(jìn)方面的影響。盡管目前出于各地投資環(huán)境的改善,薪資的提高,人才的分布在地域方面有離散的趨勢(shì),但不可否認(rèn)的是沿海及中心城市對(duì)人員的吸引仍然具有很強(qiáng)的影響。所以在制定企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與規(guī)劃時(shí),需要重點(diǎn)考慮企業(yè)所處的地理位置對(duì)企業(yè)人員擴(kuò)張的影響。
當(dāng)然,對(duì)于地域占據(jù)優(yōu)勢(shì)的企業(yè),在制定人力資源開(kāi)發(fā)與規(guī)劃方面的工作時(shí),則需要考慮一些本地人力資源政策環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)人力資源的影響,這包括國(guó)家對(duì)于人力資源的法律法規(guī)的制定,對(duì)于人才的各種措施,如國(guó)家各種經(jīng)濟(jì)法規(guī)的實(shí)施,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,國(guó)家以及地方對(duì)于人力資源和人才的各種政策規(guī)定等等。這些外部環(huán)境的變化必定影響企業(yè)內(nèi)部的整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境,從而使企業(yè)內(nèi)部的人力資源政策也應(yīng)該隨著有所變動(dòng)。
在制定人力資源開(kāi)發(fā)與規(guī)劃時(shí),要特別考慮到動(dòng)態(tài)這一因素,而不能簡(jiǎn)單地將人力資源規(guī)劃理解為靜止的數(shù)據(jù)收集和一勞永逸不變的應(yīng)用。規(guī)劃的制定要考慮時(shí)間、環(huán)境以及數(shù)量等因素。而這些都是會(huì)不斷地發(fā)生變化的。
3、建立人力資源開(kāi)發(fā)體系
人力資源管理者要有全面資源管理的思想,對(duì)業(yè)務(wù)流程非常清晰,才能明白棘手的問(wèn)題可能出現(xiàn)在哪個(gè)環(huán)節(jié),再去有重點(diǎn)地建立起人力資源開(kāi)發(fā)體系,并通過(guò)這一體系,將企業(yè)政策、管理、培訓(xùn)教育等內(nèi)容傳遞給企業(yè)管理者與員工。這一體系主要包括以下部分:
①培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系。
②績(jī)效管理體系。
③建立激勵(lì)體系,保障員工長(zhǎng)期利益。
④引入或開(kāi)發(fā)人力資源管理計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。
4、確保企業(yè)人力資源保障
企業(yè)的人力資源保障問(wèn)題是人力資源計(jì)劃中應(yīng)解決的核心問(wèn)題。它包括人員的流入預(yù)測(cè)、流出預(yù)測(cè)、人員的內(nèi)部流動(dòng)預(yù)測(cè)、社會(huì)人力資源供給狀況分析、人員流動(dòng)的損益分析等。人力資源預(yù)測(cè)應(yīng)注意的方面:
①企業(yè)人力資源政策在穩(wěn)定員工上所起的作用。
②市場(chǎng)上人力資源的供求狀況和發(fā)展趨勢(shì)。
③本行業(yè)其它企業(yè)的人力資源。
④本行業(yè)其它公司的人力資源概況。
⑤本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和人力資源需求趨勢(shì)。
⑥本行業(yè)的人力資源供給趨勢(shì)。
⑦企業(yè)的人員流動(dòng)率及原因。
⑧企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃狀況。
⑨企業(yè)員工的工作滿意狀況。
只有有效地保證了對(duì)企業(yè)的人力資源供給,才可能去進(jìn)行更深層的人力資源管理與開(kāi)發(fā)。
關(guān)鍵詞:人力資源管理;企業(yè)效益;關(guān)系
中圖分類(lèi)號(hào):F272.92 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2016)016-000-02
隨著我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展,人力資源管理也逐步得到企業(yè)的重視。很多企業(yè)在適應(yīng)本國(guó)環(huán)境的基礎(chǔ)上吸納了西方國(guó)家的企業(yè)人力資源管理思想與經(jīng)驗(yàn),這在一定程度上提高了我國(guó)企業(yè)效益。然而依然存在許多企業(yè)人力資源管理思想固化,筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)企業(yè)效益之提升,并深刻理解人力資源管理之重要性。
文章首先介紹了人力資源管理和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基本概念和理論基礎(chǔ),然后從兩個(gè)層面分析了人力資源管理和企業(yè)效益的關(guān)系,在此基礎(chǔ)上提出了如何變革本企業(yè)人力資源管理以提升企業(yè)效益。
一、人力資源與企業(yè)效益概述
(一)人力資源管理的概念
人力資源管理,是指企業(yè)通過(guò)一定的管理機(jī)制如制度、政策等,有效的配置和管理企業(yè)的人力,進(jìn)而影響企業(yè)內(nèi)部員工的工作行為和工作積極度,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)所設(shè)目標(biāo)的管理活動(dòng)。企業(yè)的人力資源管理分為三個(gè)層次,包括戰(zhàn)略層次、管理層次、操作層次。所謂戰(zhàn)略層次是指與企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中所設(shè)定未來(lái)的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則相一致的人力資源管理,是總體層面的人力資源管理規(guī)劃。管理層次的人力資源管理是管理層依據(jù)戰(zhàn)略層次為指導(dǎo)所設(shè)定和實(shí)施的具體的經(jīng)營(yíng)管理和績(jī)效考核制度等。操作層次則是上述兩個(gè)層次的具體細(xì)化和落實(shí)。
(二)企業(yè)效益的概念
企業(yè)效益指的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的收益狀況。學(xué)者們對(duì)企業(yè)效益給予了不同的定義。有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)效益包含有效性、效率和可變性三方面,三者結(jié)合決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。比如企業(yè)員工的個(gè)人效益的衡量,是從個(gè)人在企業(yè)中的表現(xiàn)和努力程度等出發(fā)所設(shè)置的企業(yè)員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。就企業(yè)整體而言,企業(yè)效益是企業(yè)最終成果的體現(xiàn),主要有以下三個(gè)方面:其一是效率,是企業(yè)投入資本和所取得的產(chǎn)出的比率。其次是效果,是企業(yè)的產(chǎn)出狀況,比如產(chǎn)品產(chǎn)出量、質(zhì)量及利潤(rùn)等。三是經(jīng)濟(jì),這里的經(jīng)濟(jì)指的是企業(yè)能否充分發(fā)揮資源的利用率達(dá)到成本最小化目標(biāo)。
二、人力資源管理與企業(yè)效益理論基礎(chǔ)
(一)人力資本理論
人力資本理論最早出現(xiàn)于經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究當(dāng)中。這一理論認(rèn)為人力資本不同于物質(zhì)資本,人力資本主要是指體現(xiàn)于個(gè)體身上的資本,包含其能夠提供的勞動(dòng),受教育程度等,是個(gè)人身上各種勞動(dòng)技能、生產(chǎn)知識(shí)及健康素質(zhì)的總和。人力資本管理是基于人力資源管理,將個(gè)體勞動(dòng)投入與經(jīng)濟(jì)投資回報(bào)結(jié)合起來(lái),依據(jù)市場(chǎng)和回報(bào)率的變化做出適當(dāng)反應(yīng)的管理措施。
(二)行為理論
行為理論是針對(duì)理性人假設(shè)下的理論難以解決現(xiàn)實(shí)中一些問(wèn)題而衍生出來(lái)的,行為理論也在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步的完善和應(yīng)用。行為科學(xué)理論大致分為兩個(gè)時(shí)期,在前期以以人際關(guān)系學(xué)說(shuō)或人群關(guān)系學(xué)說(shuō)為主要內(nèi)容,從梅奧的霍桑試驗(yàn)開(kāi)始,到一次美國(guó)芝加哥討論會(huì)上第一次提出行為科學(xué)的概念止。后由美國(guó)福特基金會(huì)定名為行為科學(xué)。
(三)資源基礎(chǔ)理論
1984年沃納菲爾特(Wernerfelt)提出了資源基礎(chǔ)論。資源基礎(chǔ)理論假設(shè)企業(yè)的有形和無(wú)形資產(chǎn)之間是可以相互轉(zhuǎn)換的,并形成企業(yè)的某種特有的能力,此種能力具備難以模仿性的特點(diǎn),使得企業(yè)在市場(chǎng)中具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。資源基礎(chǔ)論主要闡述的是企業(yè)如果要具備市場(chǎng)上所獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就要特有的方式整合企業(yè)所具有的資源,使其發(fā)揮其他企業(yè)所不具備的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),使得企業(yè)的發(fā)展更加可持續(xù)。
三、人力資源管理與企業(yè)效益之間的關(guān)系
在概念和理論分析的基礎(chǔ)上,筆者探討人力資源管理和企業(yè)效益之間的關(guān)系。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,人力資源管理對(duì)企業(yè)效益有著一定的提升作用,筆者從個(gè)人和組織兩個(gè)層面進(jìn)行分析。
(一)個(gè)體層面上人力資源管理與企業(yè)效益
個(gè)體層面指的員工的個(gè)人能力、對(duì)企業(yè)的歸屬感以及忠誠(chéng)度和給企業(yè)帶來(lái)的收益等。企業(yè)個(gè)體層面上的人力資源管理與企業(yè)效益有著密切的關(guān)系,具體筆者從以下幾個(gè)層面闡述:
首先,招聘前企業(yè)人力資源規(guī)劃對(duì)于企業(yè)的效益起著非常重要的作用。企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)的細(xì)化分工有利于職權(quán)的分離和工作效率的提升,各部門(mén)各司其職也有利于員工的專(zhuān)業(yè)化的提升。同時(shí)強(qiáng)化部門(mén)間的協(xié)調(diào)合作,能夠統(tǒng)籌企業(yè)生產(chǎn)工作,最大效用的發(fā)揮企業(yè)人才的效用。同時(shí)設(shè)立晉升、競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)懲等激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)人力的上進(jìn)心,從而在一定程度上提高企業(yè)的效益。
其次,招聘過(guò)程中的人力資源管理也即是企業(yè)的選拔人才的過(guò)程,對(duì)提升企業(yè)未來(lái)的效益起著關(guān)鍵的作用。企業(yè)高層次的人才一方面對(duì)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展有著變革性的促進(jìn)作用,同時(shí)有利于企業(yè)理念及文化的承接。高層次的人才是企業(yè)寶貴的資源,企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視人力資源管理的招聘階段。
最后,招聘后的人力資源管理指的是企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制,包括企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度、人力的培訓(xùn)和績(jī)效考核等。這一階段的人力資源管理主要所起的作用:一方面是對(duì)不同能力和不同努力程度的員工加以區(qū)分,并給予一定的獎(jiǎng)懲,激勵(lì)個(gè)體自覺(jué)提高自身的能力和工作效率;另一方面是通過(guò)培訓(xùn)提升個(gè)體的對(duì)其工作的熟練程度和專(zhuān)業(yè)化程度,同時(shí)增強(qiáng)其對(duì)企業(yè)的歸屬感和獻(xiàn)身程度。上述兩點(diǎn)皆可在極大程度上加強(qiáng)個(gè)體對(duì)企業(yè)效益提升的貢獻(xiàn)度。
(二)組織層面上的人力資源管理與企業(yè)效益
組織層面上的人力資源對(duì)企業(yè)收益的提升,筆者從下述兩方面闡釋?zhuān)?/p>
一是人力資源管理與組織團(tuán)隊(duì)工作的關(guān)系。企業(yè)效益與企業(yè)人力資源儲(chǔ)量和質(zhì)量有著密切的關(guān)系,同時(shí)人力資源的組織管理是否更加有效也決定著企業(yè)的效益創(chuàng)造。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言,企業(yè)的人力資源管理方式及儲(chǔ)量和質(zhì)量都決定著企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)狀況、規(guī)劃和發(fā)展方向,人力資源管理可謂是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。而如何更加有效的運(yùn)用企業(yè)人力人才儲(chǔ)備這一智囊?guī)?,依?lài)于企業(yè)合理有效的人力資源管理模式。
二是人力資源管理在整個(gè)企業(yè)效益創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)中所處的地位和發(fā)揮的作用。組織層面上的人力資源管理對(duì)企業(yè)效益有著直接的影響,能夠在很大程度上提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和提升企業(yè)的效益。人力資源管理目標(biāo)需要與企業(yè)整體目標(biāo)相一致,這也體現(xiàn)了組織團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是企業(yè)創(chuàng)造效益的基礎(chǔ)和前提,合理而先進(jìn)的組織管理方式對(duì)企業(yè)效益的實(shí)現(xiàn)有著推動(dòng)作用。組織層面上的戰(zhàn)略人力資源管理過(guò)程直接決定著企業(yè)效益、競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成敗。
四、人力資源管理為提高企業(yè)效益應(yīng)進(jìn)行的變革
低效的人力資源管理無(wú)法充分發(fā)揮對(duì)企業(yè)效益的提升作用甚至對(duì)于企業(yè)的管理不利,筆者提出企業(yè)應(yīng)從三個(gè)方面變革人力資源管理以提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(一)以企業(yè)利益為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人力資源規(guī)劃
人力資源管理部門(mén)是負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源規(guī)劃的主要部門(mén)。人力資源規(guī)劃必須基于企業(yè)戰(zhàn)略層面的目標(biāo),并符合企業(yè)全局現(xiàn)狀,確保其各環(huán)節(jié)都是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益服務(wù)。同時(shí),要考慮企業(yè)的企業(yè)文化理念及人文氛圍,從而使得人力資源規(guī)劃與本企業(yè)相適應(yīng)。對(duì)于規(guī)劃的實(shí)行,要給予及時(shí)的監(jiān)測(cè)和評(píng)估,對(duì)實(shí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題加以糾正,提高和保障人力資源規(guī)劃對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升作用。
(二)積極參與企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
當(dāng)前知識(shí)技術(shù)更迭迅速,因此企業(yè)要及時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工知識(shí)技能的培訓(xùn),從而保證企業(yè)整體的文化知識(shí)水平跟上時(shí)代,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。人力資源管理部門(mén)要根據(jù)各部門(mén)的具體情況制定與其相適應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,提高企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)性。同時(shí),企業(yè)應(yīng)聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家參與培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施,加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)的科學(xué)性和合理性。還要對(duì)培訓(xùn)的階段性成果進(jìn)行考核評(píng)估,對(duì)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)規(guī)劃加以拓展和推廣。
(三)承擔(dān)企業(yè)報(bào)酬與津貼系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)任務(wù)
人力資源部門(mén)要針對(duì)各部門(mén)的職能和其對(duì)企業(yè)的重要性、貢獻(xiàn)度設(shè)計(jì)出差別的薪資,合理設(shè)計(jì)企業(yè)薪酬和津貼系統(tǒng),并監(jiān)督系統(tǒng)的運(yùn)行情況。薪酬和津貼系統(tǒng)的設(shè)計(jì)較為復(fù)雜,與企業(yè)的切身利益相關(guān),這就提高了對(duì)人力資源管理部門(mén)的要求。不僅要考慮到企業(yè)的利潤(rùn),不損害企業(yè)的效益,還要充分的發(fā)揮薪酬津貼的激勵(lì)效應(yīng),使得該系統(tǒng)能夠在成本最小化的基礎(chǔ)上激發(fā)員工的積極性和潛在能力。在薪酬和津貼的設(shè)計(jì)上,各部門(mén)利益的平衡至關(guān)重要。
五、結(jié)束語(yǔ)
人力資源管理與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系密切,高效的人力資源管理能夠較大程度的提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此企業(yè)不僅僅要加深對(duì)兩者關(guān)系的理解,還要變革傳統(tǒng)低效的人力資源管理,使得企業(yè)管理現(xiàn)代化,以促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:中小企業(yè);人力資源;管理
目前我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量很多,但規(guī)模小、資金少、人數(shù)少,與大企業(yè)、外資企業(yè)相比,困難集中體現(xiàn)在他們難以吸引、留住和合理運(yùn)用優(yōu)秀的員工。因此,制約中小企業(yè)發(fā)展的真正瓶頸是行之有效的人力資源管理,如果忽視被稱(chēng)為“世紀(jì)第一大資源”的人力資源的管理,中小企業(yè)的興盛繁榮將只是表象,它的發(fā)展和壯大也將可望而不可及,可見(jiàn),只有搞好人力資源管理才能更好地實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
一、中小企業(yè)人力資源管理的主要問(wèn)題
第一,人力資源管理制度不健全。人才選擇企業(yè)時(shí),考慮的因素很多,但薪水只是其中一個(gè)方面,企業(yè)有潛力、能發(fā)揮其才能等都是重要的標(biāo)準(zhǔn)。中小民營(yíng)企業(yè)尤其要做到感情留人,事業(yè)留人,然后才是薪水留人。但是,許多中小民營(yíng)企業(yè)缺乏這種認(rèn)識(shí)。企業(yè)管理職位固定化,提拔人員論親疏,不以能力和業(yè)績(jī)?yōu)檫x擇標(biāo)準(zhǔn)。
第二,薪酬管理體系不科學(xué)。很多中小企業(yè)分配制度不靈活,工資薪酬定得過(guò)死,不能根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,而且績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方法往往沒(méi)有做到制度化、公開(kāi)化,使員工心中存在疑慮和不滿,這些都會(huì)嚴(yán)重挫傷員工的工作積極性。
第三,人才培訓(xùn)方式流于形式。一些企業(yè)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的主要手段,投入了一定數(shù)目的人力、物力、財(cái)力開(kāi)展培訓(xùn)。但往往由于缺乏培訓(xùn)要求的調(diào)查、缺乏培訓(xùn)體系的規(guī)劃、培訓(xùn)形式單一、培訓(xùn)方法不當(dāng)、培訓(xùn)者文化素質(zhì)不高、缺乏合適的教材、培訓(xùn)政策不到位等諸多原因,導(dǎo)致員工培訓(xùn)積極性不高、素質(zhì)和技能提高作用不明顯,從而導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。
二、加強(qiáng)中小企業(yè)人力資源管理的對(duì)策
中小企業(yè)的規(guī)模限制了人力資源管理的發(fā)展,同時(shí),中小企業(yè)對(duì)員工的管理模式不合理,如忽視系統(tǒng)、長(zhǎng)期的培訓(xùn)。企業(yè)人事部門(mén)還沒(méi)有從開(kāi)發(fā)人的能力的角度,制定培育符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要的、有潛質(zhì)的人才規(guī)劃。這些都導(dǎo)致了問(wèn)題的發(fā)生,因此,必須采取如下對(duì)策來(lái)完善人力資源管理。
第一,制定合理的人力資源規(guī)劃。中小企業(yè)要制定有利于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和員工自我實(shí)現(xiàn)的人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃就是為了滿足變化中的企業(yè)對(duì)人力資源的需求,最大限度地開(kāi)發(fā)利用企業(yè)員工的潛能,使企業(yè)和員工的需要都得到滿足,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),通過(guò)分析企業(yè)人力資源的外部機(jī)遇與威脅以及內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì),制訂必要的人力資源政策和措施、人力資源規(guī)劃。首先,中小企業(yè)要開(kāi)展調(diào)研工作,摸清企業(yè)決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)外部人力資源的狀況。在調(diào)研的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)人力資源需求與供給進(jìn)行分析,預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源的需求和供給的數(shù)量、質(zhì)量和層次結(jié)構(gòu)、進(jìn)而制訂人力資源理與開(kāi)發(fā)的總體計(jì)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃。其次,對(duì)人力資源計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),確保企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第二,建立多樣化的激勵(lì)機(jī)制。員工的工作動(dòng)力來(lái)源于自身需要的滿足程度。人的需要是多樣化的,因此,激勵(lì)的措施也應(yīng)該是多樣化的。首先,要建立把員工和企業(yè)緊密聯(lián)結(jié)在一起的經(jīng)營(yíng)方式,形成人人關(guān)心企業(yè)命運(yùn)、并謀企業(yè)發(fā)展大計(jì)的局面。其次,要建立員工全方位、多渠道參與管理決策的民主制度。鼓勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,溝通上下關(guān)系,協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)者與生產(chǎn)者之間的情感,正確處理維護(hù)員工利益與發(fā)展生產(chǎn)之間的關(guān)系。通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的綜合作用使員工和企業(yè)真正形成命運(yùn)共同體。最后,可以通過(guò)淡化所有權(quán)、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)權(quán),從員工中提拔經(jīng)營(yíng)管理人員等手段,讓員工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng),共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)人的積極性激勵(lì)機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)的約束機(jī)制,在員工中傳播“企業(yè)是大家的”思想,這樣就形成了經(jīng)營(yíng)者、員工和企業(yè)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的“命運(yùn)共同體”。
第三,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的促進(jìn)作用是非常重要的,也是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。每個(gè)中小企業(yè)都應(yīng)在學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)文化基礎(chǔ)上,建立自己獨(dú)特的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的企業(yè)文化,為企業(yè)健康發(fā)展注入持久的文化推動(dòng)力。企業(yè)的發(fā)展源自核心競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于技術(shù),技術(shù)來(lái)自于管理,而管理靠的是企業(yè)文化,現(xiàn)代企業(yè)文化的核心又是以人為本、新世紀(jì)的管理是“以人為本”的管理,企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人,中小企業(yè)更要體會(huì)到“水能載舟,亦能覆舟”的道理。只有切切實(shí)實(shí)地尊重人、理解人、關(guān)懷人、成就人,才有可能讓員工認(rèn)同公司的企業(yè)文化,并將自己的理想與公司發(fā)展壯大的目標(biāo)融合在一起。
第四,建立科學(xué)的培訓(xùn)和績(jī)效考評(píng)制度。當(dāng)前企業(yè)處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,企業(yè)為了生存和發(fā)展,就要不斷的進(jìn)行培訓(xùn),并根據(jù)員工自身的特點(diǎn)和要求,幫助他們制訂完整的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,為員工提供學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的機(jī)會(huì),以保持和不斷提高員工的素質(zhì)和技能。同時(shí),現(xiàn)代人力資源管理的核心是如何用人,而這一切都與企業(yè)中的績(jī)效考評(píng)分不開(kāi)???jī)效考評(píng)是指在對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)理解的基礎(chǔ)上,通過(guò)合理的工作分析,制訂相應(yīng)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)???jī)效考評(píng)、薪酬和獎(jiǎng)金三者一的關(guān)系是緊密相連的,構(gòu)成員工激勵(lì)機(jī)制的核心內(nèi)容。績(jī)效考評(píng)可以為企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行薪酬給付與獎(jiǎng)金分配提供基礎(chǔ)和依據(jù),它不僅關(guān)系到企業(yè)每一位員工的切身利益,而且直接影響著企業(yè)的整體效率與效益。人力資源部門(mén)應(yīng)選擇恰當(dāng)?shù)目己朔椒▽?duì)員工的工作行為與工作效率進(jìn)行考核,并保持持續(xù)的溝通與反饋??茖W(xué)的績(jī)效考評(píng)關(guān)注員工績(jī)效的改進(jìn)與能力的提升,使員工的能力得到肯定,員工從中體會(huì)到滿足感。
參考文獻(xiàn):
1、邊婷婷,陶秋燕.中小企業(yè)人力資源管理體系構(gòu)建[J].江蘇商論,2008(9).
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);施工企業(yè);人力資源;創(chuàng)新管理
信息技術(shù)的發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)的全面覆蓋,大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。人力資源是施工企業(yè)的核心生產(chǎn)要素,大數(shù)據(jù)所蘊(yùn)藏的價(jià)值將成為企業(yè)管理創(chuàng)新的重要源泉。2014年IBM《踐行大數(shù)據(jù)承諾:大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的實(shí)施應(yīng)用》白皮書(shū),指出大數(shù)據(jù)不僅僅是一項(xiàng)單一的技術(shù),更是一種思維。因此,立足施工企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀,全面認(rèn)識(shí)和應(yīng)用大數(shù)據(jù),融入互聯(lián)網(wǎng)思維,挖掘大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的積極作用,無(wú)疑是每個(gè)施工企業(yè)所必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)選擇。
一、大數(shù)據(jù)與企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略的關(guān)系
2011年,麥肯錫全球研究院《大數(shù)據(jù):下一個(gè)創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)率的前沿》,首次提出“大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)”,并將“從海量數(shù)據(jù)的挖掘與運(yùn)用中來(lái)預(yù)示新的生產(chǎn)率增長(zhǎng)方式”。近年來(lái),隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,大數(shù)據(jù)所包含的內(nèi)涵及外延更廣。人力資源管理者面對(duì)大數(shù)據(jù),必然要走出“經(jīng)驗(yàn)+感覺(jué)”的思維方式,依托“事實(shí)+數(shù)據(jù)”的思維來(lái)分析、整理人力資源管理中的各類(lèi)信息,做出科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃與決策。企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略是企業(yè)高層管理者制定整體人力發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ),也是實(shí)現(xiàn)人力管理戰(zhàn)略目標(biāo)的前提。面對(duì)日益激烈的企業(yè)外部環(huán)境,人力資源管理作為銜接企業(yè)與外部環(huán)境的有效連接者,更需要從大數(shù)據(jù)資源挖掘與整合中來(lái)預(yù)見(jiàn)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn),來(lái)改進(jìn)企業(yè)短期、中長(zhǎng)期人力資源戰(zhàn)略。人力資源管理的對(duì)象是“人”和“事”,而在管理過(guò)程中又產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)。如人力基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中的員工年齡、專(zhuān)業(yè)技能、任職經(jīng)歷;人力能力結(jié)構(gòu)中培訓(xùn)經(jīng)歷、考核情況、獎(jiǎng)懲情況;人力效率數(shù)據(jù)中的單項(xiàng)任務(wù)完成時(shí)間、故障率,完成率等;人力潛力數(shù)據(jù)中的工作效率提升率、職稱(chēng)提升頻率、收入漲幅水平等??梢?jiàn),利用大數(shù)據(jù)技術(shù),強(qiáng)化人力資源管理的精細(xì)化改革,優(yōu)化企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等模塊,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)選人、育人、用人、留人目標(biāo)。
二、大數(shù)據(jù)背景下人力資源管理創(chuàng)新對(duì)策
人力資源管理的核心是人,重點(diǎn)是基于人的能力描述來(lái)實(shí)現(xiàn)崗位與能力的匹配。施工企業(yè)人力資源具有自身特點(diǎn),通常分為管理人員、技術(shù)人員、作業(yè)人員三類(lèi),屬于典型的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。同時(shí),施工企業(yè)人力分散性強(qiáng)、流動(dòng)性大,在人力構(gòu)成上相對(duì)復(fù)雜,傳統(tǒng)“人治”模式隨意性強(qiáng),科學(xué)性差,制約了企業(yè)管理效益的提升。
(一)以“事實(shí)+數(shù)據(jù)”作為人力資源規(guī)劃的基準(zhǔn)
人力資源規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人員需求的預(yù)測(cè),在實(shí)施中難免受到主觀臆斷,而給企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)帶來(lái)更多難題。大數(shù)據(jù)背景下,人力資源管理者可以從企業(yè)內(nèi)外部信息的收集、整合中,來(lái)全面了解企業(yè)員工的各種數(shù)據(jù),包括基本信息、受教育信息、實(shí)踐工作能力、興趣、愛(ài)好等結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),由此來(lái)挖掘與員工任務(wù)相關(guān)聯(lián)的潛力數(shù)據(jù)?;诖耍肆Y源管理者從企業(yè)人力數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等方面來(lái)進(jìn)行靜態(tài)分析,對(duì)可能存在的人力流動(dòng)性問(wèn)題做出精確的動(dòng)態(tài)分析與預(yù)測(cè)。哪些崗位存在人才缺口,哪些崗位可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)來(lái)填補(bǔ),哪些崗位必須通過(guò)外部招聘來(lái)獲得。由此可見(jiàn),借助于大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析,來(lái)制定適合企業(yè)實(shí)際的人力資源規(guī)劃,更具有客觀性、準(zhǔn)確性、前瞻性。
(二)以“社交網(wǎng)絡(luò)+數(shù)據(jù)處理”來(lái)完善人才招聘與配置
企業(yè)人才補(bǔ)給的重要方式是對(duì)外招聘,而傳統(tǒng)招聘因時(shí)間、地域等局限,往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力,實(shí)效性較低。大數(shù)據(jù)時(shí)代下,企業(yè)招聘可以利用互聯(lián)網(wǎng),特別是整合校園招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘優(yōu)勢(shì),從求職者基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息中來(lái)了解求職者的專(zhuān)業(yè)情況、實(shí)習(xí)經(jīng)歷、動(dòng)手能力等非結(jié)構(gòu)化信息,為企業(yè)人才招聘提供科學(xué)的篩選依據(jù)。當(dāng)前,大數(shù)據(jù)背景下社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,為企業(yè)人才招聘提供了新的模式。社交網(wǎng)絡(luò)具有較多的數(shù)據(jù)集群體,幾乎涵蓋了一人的全部信息。利用社交網(wǎng)絡(luò)可以全面詳細(xì)的了解求職者的狀況,節(jié)約招聘成本,提升招聘質(zhì)量。如利用社交網(wǎng)絡(luò)可以直接獲取應(yīng)聘者的生活狀況、工作信息、社會(huì)關(guān)系、能力及潛能,為企業(yè)人力資源管理實(shí)現(xiàn)“人崗匹配”提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)參考。當(dāng)然,對(duì)于“社交網(wǎng)絡(luò)”的運(yùn)用,不能僅限于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)本身,還要結(jié)合企業(yè)人力資源規(guī)劃發(fā)展,來(lái)充分挖掘大數(shù)據(jù)信息,將招聘工作做到有理有據(jù),達(dá)到人盡其才,才盡其用。
(三)以“最大潛能+查漏補(bǔ)缺”來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)
人力資源管理中的人力開(kāi)發(fā)是重要內(nèi)容,也是企業(yè)人力發(fā)揮效力的主要途徑。企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā),不僅降低了對(duì)外部招聘的依賴(lài),還能夠節(jié)省招聘時(shí)間,節(jié)約招聘成本,提升員工對(duì)企業(yè)的向心力和忠誠(chéng)度,減少員工離職率。因此,利用大數(shù)據(jù)來(lái)挖掘企業(yè)員工潛能,從職業(yè)生涯規(guī)劃與管理中來(lái)全面掌握員工信息,了解員工的晉升意愿,深入挖掘員工結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息,促進(jìn)員工信息的科學(xué)量化,使企業(yè)崗位規(guī)劃與員工職業(yè)引導(dǎo)更具針對(duì)性。如企業(yè)可以利用職業(yè)生涯規(guī)劃管理測(cè)評(píng)軟件,對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃信息進(jìn)行立體化收集,掌握員工的職業(yè)信息,實(shí)現(xiàn)員工“量身定做”的人事服務(wù),最大化挖掘員工的職業(yè)潛能。在人力資源開(kāi)發(fā)中,員工培訓(xùn)工作至關(guān)重要。要明晰崗位培訓(xùn)、在職培訓(xùn)的差異性,要讓員工全面了解崗位職責(zé),改進(jìn)培訓(xùn)中的不足,提升人崗匹配率。如在施工企業(yè),不同崗位對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求具有差異性,通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)績(jī)完成率的收集,來(lái)發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)技能員工隊(duì)伍的工作狀況,確定問(wèn)題來(lái)源并制定專(zhuān)門(mén)性培訓(xùn)。不同部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃、一般崗位培訓(xùn)計(jì)劃、特殊崗位培訓(xùn)計(jì)劃的制定要具有差異性,要貼近崗位實(shí)際及員工成長(zhǎng)需求。
(四)以“員工參與+崗位數(shù)據(jù)”來(lái)推進(jìn)績(jī)效考核
人力資源管理中的績(jī)效考核多依靠有限的記錄來(lái)進(jìn)行主觀評(píng)價(jià),并確定考核結(jié)果。如傳統(tǒng)考核中的出勤率,員工崗位任務(wù)完成率,工作熱情程度,故障率等。在大數(shù)據(jù)背景下,員工績(jī)效考核要走出主觀性評(píng)價(jià),要消除員工的機(jī)會(huì)主義行為。人力資源管理者要從考核方式革新上,建立以“崗位數(shù)據(jù)”為基礎(chǔ)的崗位勝任力考核模式。如在績(jī)效考核指標(biāo)中,要明確崗位職責(zé)、細(xì)化崗位分析,要結(jié)合崗位數(shù)據(jù)來(lái)制定考核項(xiàng)目,真正反映和記錄員工的崗位情況。同時(shí),利用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)強(qiáng)化企業(yè)信息的共享與互動(dòng),如利用微博、微信等拉近員工對(duì)企業(yè)管理者的距離,讓員工能夠參與到企業(yè)崗位績(jī)效考核指標(biāo)的制定、篩選、實(shí)施過(guò)程中,讓網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)成為推動(dòng)企業(yè)人力組織、管理、績(jī)效考核的主陣地,激發(fā)員工的熱情,提升其忠誠(chéng)度。
(五)以“多元化+針對(duì)性”來(lái)制定人力薪酬激勵(lì)機(jī)制
薪酬激勵(lì)是對(duì)于業(yè)績(jī)的肯定,也是增進(jìn)員工成就感,激發(fā)員工工作積極性的重要手段。從激勵(lì)方式上可以分為物質(zhì)激勵(lì)、情感激勵(lì)、事業(yè)激勵(lì)。大數(shù)據(jù)背景下,薪酬激勵(lì)要建立在客觀數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,要做到客觀與公正,必然要用事實(shí)來(lái)說(shuō)話。借助于大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)員工能力數(shù)據(jù)、職業(yè)數(shù)據(jù)、潛力數(shù)據(jù)的全面分析,通過(guò)多元化激勵(lì)手段,尊重和理解員工,關(guān)心和信任員工,來(lái)打造穩(wěn)定的員工團(tuán)隊(duì)。
(六)以“勞動(dòng)契約+心理契約”來(lái)維系員工關(guān)系
員工與企業(yè)之間的勞動(dòng)契約關(guān)系,在大數(shù)據(jù)背景下,更要體現(xiàn)個(gè)性化,更要尊重員工,以人為本,提升員工的滿意度,降低企業(yè)離職率。如在崗位考勤管理上,利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)指紋考勤、瞳孔考勤。企業(yè)在維系員工的勞動(dòng)關(guān)系上,僅僅依靠勞動(dòng)契約是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更多是要從企業(yè)共同愿景規(guī)劃上,與員工的成長(zhǎng)相一致。企業(yè)人力資源管理者要從員工的參與中來(lái)客觀的評(píng)價(jià)員工、配置員工,從良好的企業(yè)文化中來(lái)感動(dòng)員工,贏得員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。
三、結(jié)語(yǔ)
大數(shù)據(jù)背景下施工企業(yè)人力資源管理必然需要從變革中來(lái)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,尤其是在信息資源平臺(tái)建設(shè)上,要從海量人力資源數(shù)據(jù)的收集、篩選、處理、分析中來(lái)優(yōu)化人力資源管理決策思路,來(lái)提升企業(yè)人力綜合效益。
一、人力資源戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)遠(yuǎn)景制定的,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一部分,并主要通過(guò)促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)。
遠(yuǎn)景是要回答:企業(yè)將成為、想成為一個(gè)什么樣的企業(yè)?經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略則是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景的策略,人力資源戰(zhàn)略是其中的重要組成部分。企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其遠(yuǎn)景需要倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀是什么?采取什么樣的理念來(lái)開(kāi)展人力資源工作?如何制定人力資源規(guī)劃?
例如,一家管理咨詢(xún)公司的遠(yuǎn)景是成為向中國(guó)企業(yè)提供咨詢(xún)方案的最佳服務(wù)機(jī)構(gòu)。由于遠(yuǎn)景目標(biāo)的知識(shí)性特點(diǎn),其人力資源規(guī)劃可以是初期選拔經(jīng)驗(yàn)豐富并具有咨詢(xún)業(yè)素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人士,隨著公司的成長(zhǎng)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的完善,再加入畢業(yè)生由公司自己培養(yǎng),以便盡快壯大隊(duì)伍。其核心價(jià)值觀可以是"信任、團(tuán)隊(duì)、智慧、創(chuàng)新",以激發(fā)員工的價(jià)值認(rèn)同感。一流企業(yè)之所以能吸引并凝聚優(yōu)秀的員工,認(rèn)同感是其中的關(guān)鍵因素。
二、大人力資源管理涵括組織建設(shè)、文化建設(shè)與系統(tǒng)建設(shè),通過(guò)企業(yè)文化整合戰(zhàn)略、組織和系統(tǒng),落實(shí)到各個(gè)相互配套的操作系統(tǒng)。
組織建設(shè)包括"硬"的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃設(shè)計(jì)和"軟"的人力資源隊(duì)伍建設(shè),經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略決定組織建構(gòu)并透過(guò)組織得以實(shí)現(xiàn)。文化建設(shè)首先確立核心價(jià)值觀,再將其有系統(tǒng)的向組織滲透,并有意識(shí)的融入管理系統(tǒng)、制度和程序。系統(tǒng)建設(shè)既要求操作系統(tǒng)的科學(xué)與規(guī)范,更強(qiáng)調(diào)各系統(tǒng)間的配套銜接,這體現(xiàn)在兩個(gè)方面:
1.人力資源操作系統(tǒng)是對(duì)戰(zhàn)略由宏觀到微觀操作層面的細(xì)化,其間必須經(jīng)過(guò)一個(gè)更為基礎(chǔ)的普適性的技術(shù)分析過(guò)程,我們稱(chēng)之為"人力資源平臺(tái)"。人力資源平臺(tái)即通過(guò)對(duì)工作、人、職位的分析、評(píng)估,整理、明確三者之間的關(guān)系,為各操作系統(tǒng)提供技術(shù)支撐。招聘、績(jī)效管理、培訓(xùn)發(fā)展、薪資福利及人員管理等子系統(tǒng)就是建立在此平臺(tái)上。
2.操作系統(tǒng)是連貫一體的,如人才保留不僅是薪資待遇和發(fā)展機(jī)會(huì)的問(wèn)題,在員工招聘時(shí)就應(yīng)該加以考慮。面試評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)關(guān)注應(yīng)聘人的價(jià)值觀念是否符合公司的核心價(jià)值觀,應(yīng)聘人的發(fā)展期望是否是公司可以提供的;如果不相匹配,即使招聘進(jìn)來(lái)也很難長(zhǎng)期保留。只有綜合、系統(tǒng)地制定各操作方法,才能保證其有效性。
三、人力資源不只是企業(yè)人力資源部門(mén)的事,所有管理者,上至總經(jīng)理下到每個(gè)主管以至員工都應(yīng)承擔(dān)人力資源管理責(zé)任。
大人力資源觀強(qiáng)調(diào)職業(yè)管理者應(yīng)成為人力資源管理專(zhuān)家。因?yàn)槿肆Y源管理是一項(xiàng)全局性工作,其各項(xiàng)職責(zé)如招聘、績(jī)效管理、員工保留、培訓(xùn)規(guī)劃等都需要各主管的貫徹配合和直接參與。同時(shí),各層管理者直接承擔(dān)著下屬輔導(dǎo)培養(yǎng)、企業(yè)文化建設(shè)等職責(zé)。員工也越來(lái)越多地負(fù)起自我管理的責(zé)任。
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