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關(guān)鍵詞:消防;初戰(zhàn)指揮
消防初戰(zhàn)指揮理論是初戰(zhàn)指揮的總結(jié),研究消防初戰(zhàn)指揮理論,可以獲得對消防初戰(zhàn)指揮活動(dòng)的科學(xué)認(rèn)識,把握消防初戰(zhàn)指揮的規(guī)律,熟悉消防初戰(zhàn)指揮的原則,方式和手段以及內(nèi)容,程序和方法,不僅可以提高初戰(zhàn)理論水平,同時(shí)還可以提高組織指揮作戰(zhàn)的能力。減少初戰(zhàn)指揮實(shí)踐活動(dòng)中的盲目性,增強(qiáng)科學(xué)性,以順利完成初戰(zhàn)指揮活動(dòng)。
―、探討初戰(zhàn)指揮理論、提高滅火救援作戰(zhàn)效益
消防初戰(zhàn)指揮:是消防作戰(zhàn)指揮重要基礎(chǔ)部分,決定了滅火救援的成敗。因此,探討消防初戰(zhàn)指揮,增強(qiáng)和提高初級指揮員素質(zhì)和能力,最大限度地發(fā)揮初級指揮員快速反應(yīng)和臨機(jī)處置能力,最大有效地控制災(zāi)情發(fā)生,最低限度地減少人員傷亡,對于提高滅火救援作戰(zhàn)效益有著十分重要的意義。
二、消防初戰(zhàn)指揮的意義
消防初戰(zhàn)指揮是掌握滅火救援理論,提高滅火救援指揮能力的重要舉措,特別是掌握和提高現(xiàn)代化條件下滅火救援初戰(zhàn)指揮理論與滅火指揮能力的基本途徑。目前,消防初戰(zhàn)指揮是消防滅火搶險(xiǎn)救援作戰(zhàn)中較為重要的一個(gè)環(huán)節(jié),小火釀大火,小災(zāi)成大災(zāi)的案例時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重影響著消防隊(duì)伍良好聲譽(yù)和形象。消防初戰(zhàn)指揮的實(shí)際意義是有利于繼承和發(fā)揚(yáng)消防隊(duì)伍滅火救援中積累的初戰(zhàn)指揮經(jīng)驗(yàn);有利于借鑒國內(nèi)外消防指揮的經(jīng)驗(yàn)和理論;有利于探究和探索,消防隊(duì)伍初戰(zhàn)指揮理論;有利于指導(dǎo)消防初戰(zhàn)指揮實(shí)踐活動(dòng)。
三、消防初戰(zhàn)指揮的內(nèi)容
消防初戰(zhàn)指揮,初――指的是作戰(zhàn)指揮行動(dòng)的開始,一是指初級指揮員;二是與災(zāi)害事故初期階段相對應(yīng),它既包括了初級指揮員思維活動(dòng),又包括了初級指揮員的指揮行動(dòng),是指揮員一系列指揮思維活動(dòng)和指揮行為活動(dòng)的總和。
消防初戰(zhàn)指揮作為一種特殊的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),其中包含著許多要素,主要有指揮員、指揮信息、指揮手段和指揮對象,這些要素相互作用,相互影響,對消防初戰(zhàn)指揮活動(dòng)進(jìn)程和結(jié)果產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,推動(dòng)著消防初戰(zhàn)指揮活動(dòng)的發(fā)展演變,這些要素決定消防初戰(zhàn)指揮的存在與發(fā)展,決定了消防初戰(zhàn)指揮的性質(zhì)、功能和成效。
初戰(zhàn)指揮的定位:是根據(jù)城市消防站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),按照接到指令后15分鐘內(nèi)可以到達(dá)轄區(qū)邊緣的要求,那么初戰(zhàn)指揮時(shí)間應(yīng)該到8、5分鐘:即接到命令出動(dòng)1分鐘,途中行駛4分鐘,到場展開3、5分鐘,加上發(fā)現(xiàn)起火4分鐘和指揮中心處理2、5分鐘,總時(shí)間為15分鐘,針對基層中隊(duì)指揮員新手較多,經(jīng)驗(yàn)不足等特點(diǎn),以中隊(duì)指揮員聞警出動(dòng)到向大隊(duì)指揮中心報(bào)告為時(shí)間段,定位為消防初戰(zhàn)指揮。在初戰(zhàn)指揮中要求初級指揮員在短時(shí)間所完成向一系列動(dòng)作:聞警出動(dòng),途中行駛、信息獲取、謀劃決策、戰(zhàn)斗部署、現(xiàn)場案情、調(diào)整部署,信息上報(bào),調(diào)集增援,協(xié)同作戰(zhàn),十個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,一氣呵成,每一個(gè)環(huán)節(jié)都顯得非常重要。
四、消防初戰(zhàn)指揮遵循的原則
消防初戰(zhàn)指揮必須遵循以快制快,拓寬渠道,謀定后動(dòng)、深入察情、重點(diǎn)突出、內(nèi)攻近戰(zhàn),就近取水的原則。
(一)以快制快:消防初戰(zhàn)指揮行動(dòng),更充分體現(xiàn)出一個(gè)“快”字。
(二)拓寬渠道:拓寬信息渠道,全面獲取信息,是奪取火場信息優(yōu)勢的前提,而信息優(yōu)勢則是決定成敗的主導(dǎo)因素,是現(xiàn)代滅火先導(dǎo),決定了滅火救援的最終結(jié)果。
(三)謀定后動(dòng):謀定后動(dòng)就是要深思熟慮,謀劃,是消防指揮員綜合信息處理的過程,合理的力量部署,靈活的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用,把握和駕駛作戰(zhàn)態(tài)勢,它的核心是謀,以智使力,揚(yáng)長避短,謀定后動(dòng),以謀取勝。
(四)深入察情:指揮員在接到出動(dòng)命令時(shí),就預(yù)示著初戰(zhàn)指揮行動(dòng)的開始,利用一切可利用的手段迅速準(zhǔn)確的查明以下情況。
(五)重點(diǎn)突出:火場的主要方面是人員受到火勢威脅的場所,能引起爆炸,毒害的部位,重要物資受到火勢威脅蔓延猛烈的地方,有可能造成重大損失,倒塌等方面。
(六)內(nèi)攻近戰(zhàn):只有內(nèi)攻,方能近戰(zhàn),內(nèi)攻是消防隊(duì)伍看家本領(lǐng),是撲救一般火災(zāi)最有效方法,無論是突破還是堵截,都要實(shí)施近戰(zhàn)。
(七)就近取水:就近利用水源,是滅火救援作戰(zhàn)指揮的基本常識,是初戰(zhàn)指揮必須遵循的原則。
五、掌握消防初戰(zhàn)指揮方法
研究和發(fā)展消防初戰(zhàn)指揮,對于加強(qiáng)消防隊(duì)伍建設(shè),提高初級指揮人員的滅火救援作戰(zhàn)指揮能力,優(yōu)化科技效能和指揮專業(yè)的研究能力培養(yǎng)現(xiàn)代條件下滅火救援作戰(zhàn)的初級指揮人才,正確和高效的完成滅火搶險(xiǎn)救援作戰(zhàn)任務(wù)。
(一)要掌握滅火初戰(zhàn)指揮基本方法
按照消防重大危險(xiǎn)源4大類31項(xiàng)的基本分類:為危險(xiǎn)化學(xué)品、建筑垛堆類、交通運(yùn)輸類、其他類。確定轄區(qū)特點(diǎn),制定相應(yīng)預(yù)案,進(jìn)行演練,按一般火災(zāi):以三級消防站三臺(tái)車為例,首車靠火近,二車打接應(yīng),三車只管供等排列組合等基本方法。
(二)熟悉滅火救援初戰(zhàn)指揮程序
如化學(xué)災(zāi)害事故的處置,依靠《化學(xué)災(zāi)害事故輔助決策系統(tǒng)》進(jìn)行處置,作為基層中隊(duì)的指揮員,必須熟悉和掌握易燃、劇毒和強(qiáng)腐蝕化學(xué)品的理化性質(zhì)和應(yīng)注意事項(xiàng)。
(三)掌握運(yùn)用初戰(zhàn)指揮應(yīng)用操法通過操法訓(xùn)練,提高指揮員臨機(jī)處置能力,在訓(xùn)練中要貼近實(shí)戰(zhàn),在初級指揮戰(zhàn)斗中指揮員應(yīng)熟練掌握和應(yīng)用三種操法:一是梯次攻防操法;二是易燃液體撲救操法,三是樓層火災(zāi)撲救操法等。
六、探索初戰(zhàn)指揮的有效途徑
加強(qiáng)初戰(zhàn)指揮的理論研究,探索初戰(zhàn)指揮方法和途徑,是提高初戰(zhàn)控制能力,必須要研究滅火救援實(shí)踐,從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)消防初戰(zhàn)指揮理論,用總結(jié)出來的理論來指導(dǎo)滅火救援作戰(zhàn)工作,增強(qiáng)科學(xué)性,克服盲目性。這對提高基層中隊(duì)初級指揮員的作戰(zhàn)水平,提高消防隊(duì)伍整體作戰(zhàn)能力,有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義:
(一)強(qiáng)化初級指揮員心理素質(zhì)。
(二)提高初級指揮員必備的條件
(三)提高初級指揮員能力。
(四)提高初級指揮員素質(zhì)和能力的途徑。
參考文獻(xiàn)
1、從課題上質(zhì)疑。題目是課文的眼睛,是課文內(nèi)容的濃縮。引導(dǎo)學(xué)生針對課題提出問題,既有利于對文章的理解,又能培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)疑能力。如教《藍(lán)樹葉》一課時(shí),板書課題后,可引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑:樹葉為什么會(huì)是藍(lán)色的?有藍(lán)色的樹葉嗎?又如,學(xué)習(xí)了《稱贊》,可引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑:誰稱贊了誰?為什么稱贊?
2、抓住文中的關(guān)鍵詞語來質(zhì)疑。抓住文中的關(guān)鍵詞語來質(zhì)疑能起到四兩撥千斤,牽一發(fā)而動(dòng)全身的作用,給人以“提領(lǐng)而頓,百毛皆順”之感。如教《坐井觀天》這一課時(shí),我引導(dǎo)學(xué)生抓住“口渴了”這個(gè)詞語來質(zhì)疑:小鳥為什么會(huì)口渴?有的學(xué)生聯(lián)想到天無邊無際大得很;有的學(xué)生聯(lián)想到正是由于天大得很,所以小鳥飛了很久,從另一個(gè)角度說明青蛙的目光短淺。又如教學(xué)《小柳樹和小棗樹》這一課時(shí),我引導(dǎo)學(xué)生抓住“得意”“低下頭”“不好意思”等關(guān)鍵詞來質(zhì)疑,了解小柳樹由剛開始的得意、瞧不起人到最后的慚愧,讓學(xué)生明白尺有所短,寸有所長的道理。
3、從課文的重點(diǎn)、難點(diǎn)處質(zhì)疑。對課文的重點(diǎn)、難點(diǎn)句段質(zhì)疑,既有利于學(xué)生深入理解課文,也有利于教師在教學(xué)過程中圍繞這一線索進(jìn)行教學(xué)。如教《我要的是葫蘆》一課時(shí),大部分學(xué)生通過讀文都知道葉子掉了,葫蘆就會(huì)落。一個(gè)學(xué)生提到:為什么葫蘆沒了葉子就會(huì)落?葫蘆與葉子是什么關(guān)系?所有的植物都是這樣嗎?這個(gè)問題提得好,通過回家上網(wǎng)查詢,學(xué)生知道了:綠色植物可以進(jìn)行光合作用(就是植物在光照條件下,能將二氧化碳和水合成有機(jī)物并釋放氧氣的過程)這個(gè)過程主要發(fā)生在葉子中,而故事中清葫蘆葉子蟲子蛀掉了,那么必然不能合成有機(jī)物,而葫蘆的生長(變大)的過程是一個(gè)有機(jī)物積累的過程,現(xiàn)在沒了有機(jī)物,葫蘆自然也就不可能長好.
4、從課文的矛盾之處質(zhì)疑。有些課文中看似矛盾之處,其實(shí)是作者匠心獨(dú)運(yùn)之處。引導(dǎo)學(xué)生找出矛盾之處,從此處質(zhì)疑,能迅速理解文章。如《酸的和甜的》一課中,小松鼠和小兔子聽信了狐貍的話都說葡萄是酸的,而小猴子卻說葡萄是甜的,引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑:葡萄到底是酸的還是甜的?誰說的對?為什么?通過這幾個(gè)問題的解決,使學(xué)生明白,生活中有些事我們必須親自去嘗試了才知道結(jié)果怎樣。學(xué)生閱讀自讀課文《草地夜行》一文時(shí),就要求學(xué)生在自學(xué)的過程中注意老的行為、神態(tài)、外貌等方面的描寫,自己找出前后“矛盾”的地方提出問題。學(xué)生在認(rèn)真自讀的基礎(chǔ)上提出了“為什么大隊(duì)人馬過去了,老走過草地又回來呢?”“為什么老在剛看到我時(shí)很生氣,后來又笑了呢?”“為什么前面說老很魁梧,后面卻說他又黃又瘦呢?”等問題。帶著這些問題,我讓學(xué)生聯(lián)系上下文仔細(xì)閱讀,找出原因,在這一過程中,同學(xué)門也感受到了過草地的艱難和隊(duì)伍中戰(zhàn)士間的團(tuán)結(jié)友愛。
5、抓課文標(biāo)點(diǎn)質(zhì)疑?!丁芬晃膶懙溃骸鞍?!站起來了!……”可引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑:這里為什么連用兩個(gè)感嘆號?有什么好處?分別表達(dá)了怎樣的感情?說明了什么?
此外,還可以引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用抓文眼、找依據(jù)、揭矛盾、比優(yōu)劣等方法,在課文內(nèi)容讀不懂處質(zhì)疑。但有時(shí)學(xué)生質(zhì)疑的涉及面廣,顯得“多而雜”,這時(shí)可組織學(xué)生討論,哪些問題問得好,哪些問題不著邊際,不是教材的內(nèi)容和重點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生逐步由“多而雜。
6、抓住課文的結(jié)尾處質(zhì)疑。教材中一些故事性強(qiáng)的文章雖言盡而意未盡,給讀者留下無窮的想象空間。如《坐井觀天》這篇課文結(jié)尾處,小鳥也笑了,說:“朋友,你是弄錯(cuò)了。不信,你跳出井口來看一看吧。”可以讓學(xué)生從此處來提問題,青蛙如果跳出井口會(huì)看到什么,會(huì)說些什么?從而激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣,培養(yǎng)學(xué)生的想象能力,同時(shí)加深對課文的理解。
7、用課文中的重復(fù)之處質(zhì)疑。用課文中重復(fù)的地方質(zhì)疑,體會(huì)作者的用意。如《一分鐘》一課,課文中有五處寫到了“一分鐘”。根據(jù)幾處重復(fù),可以引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑:課文中出現(xiàn)了五次“一分鐘”,它們的含義一樣嗎?各是什么?
8、在課堂小結(jié)后讓學(xué)生質(zhì)疑。在課堂小結(jié)后讓學(xué)生質(zhì)疑,是讓學(xué)生把課內(nèi)學(xué)到的知識或?qū)W不到的知識延伸到課外。我常這樣對學(xué)生說:“學(xué)習(xí)了這篇課文后,你還有什么疑問,還想知道什么?”讓學(xué)生質(zhì)疑。如教《開天辟地》一課,學(xué)完課文后,有個(gè)學(xué)生問道:“開天辟地是一個(gè)美麗的傳說,不是真實(shí)的故事,那么為什么人類會(huì)編出這樣的神話故事呢?”通過這樣的質(zhì)疑,學(xué)生就會(huì)認(rèn)識到神話傳說反映的是廣大人民群眾即勞動(dòng)人民的理想和追求。由于歷史上社會(huì)制度等各種原因,勞動(dòng)人民渴望光明、追求幸福及對戰(zhàn)勝大自然的希望只能寄托于想象。
1部分合同條款的制約作用
公路工程標(biāo)準(zhǔn)施工招標(biāo)文件通用合同條款中,監(jiān)理人的職責(zé)和權(quán)力規(guī)定監(jiān)理人受發(fā)包人委托,享有合同約定的權(quán)力。監(jiān)理人在行使下列權(quán)力前需要經(jīng)發(fā)包人事先批準(zhǔn)同意分包本工程的某些非主體和非關(guān)鍵性工作;確定不利物質(zhì)條件下產(chǎn)生的費(fèi)用增加額;暫停施工后的復(fù)工開工通知、暫停施工指示或復(fù)工通知;決定工期延長;審查批準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范或設(shè)計(jì)的變更;發(fā)出變更指示;確定變更工作的單價(jià);決定有關(guān)暫列金額的使用;確定暫估價(jià)金額;確定索賠額。以上規(guī)定,使監(jiān)理的權(quán)力基本完全喪失,在沒有業(yè)主的同意下,已經(jīng)不能行使職責(zé)。這些條款必然嚴(yán)重制約監(jiān)理發(fā)揮作用,而且,容易造成業(yè)主和承包人之間關(guān)系親密,架空監(jiān)理,使監(jiān)理單位成為虛設(shè)機(jī)構(gòu)。
2監(jiān)理人員管理混亂
【關(guān)鍵詞】學(xué)校 預(yù)防 脊髓灰質(zhì)炎
1 宣傳脊髓灰質(zhì)炎相關(guān)知識
1.1什么是脊髓灰質(zhì)炎?
脊髓灰質(zhì)炎(簡稱脊灰,俗稱為小兒麻痹)是由脊灰病毒引起的急性傳染病,主要影響年幼的兒童。病毒通過受污染的食物和水傳播,經(jīng)口腔進(jìn)入體內(nèi)并在腸道內(nèi)繁殖。90%以上受感染的人沒有癥狀,但他們排泄的糞便帶有病毒,因此傳染給他人。少數(shù)感染者出現(xiàn)發(fā)熱、疲乏、頭痛、嘔吐、頸部僵硬以及四肢疼痛等癥狀。僅有極少數(shù)感染者,由于病毒侵襲神經(jīng)系統(tǒng)導(dǎo)致不可逆轉(zhuǎn)的癱瘓。在癱瘓病例中,5%—10%的患者因呼吸肌麻痹而死亡。
1.2脊髓灰質(zhì)炎有什么臨床癥狀?
脊灰病毒由口進(jìn)入胃腸道,潛伏期為3—35天,一般7—14天。腸道傳播是本病的主要傳播途徑。感染脊灰病毒后有下列幾種表現(xiàn):
無癥狀性感染:表現(xiàn)有輕度疲倦或無任何癥狀,這占脊髓灰質(zhì)炎病毒感染后的大多數(shù)。
頓挫型:病人只有輕度發(fā)熱、疲倦、嗜睡或伴以頭痛、惡心、嘔吐、便秘、咽痛等一般癥狀。
無菌性腦膜炎(非癱瘓型):開始的癥狀與頓挫型相似,繼之或痊愈數(shù)日,或好轉(zhuǎn)數(shù)日或相繼出現(xiàn)背痛,頸部強(qiáng)直等腦膜刺激癥狀。
癱瘓型脊髓灰質(zhì)炎:感染后僅1%或更少的感染者發(fā)展為癱瘓型脊髓灰質(zhì)炎。主要是由于下運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元受損害而出現(xiàn)肌肉松弛性癱瘓,表現(xiàn)可單側(cè)或雙側(cè),下肢或上肢肌肉無力,癱瘓,肢體溫度低于正常。肌肉癱瘓?jiān)陂_始幾天內(nèi)發(fā)展很快,繼之停留在這一水平,恢復(fù)較慢,需要6個(gè)月或更長時(shí)間,相當(dāng)多數(shù)留下跛行的后遺癥。
1.3脊髓灰質(zhì)炎的主要威脅人群有哪些?
脊灰主要影響5歲以下兒童。但如果人群抗體水平低,也可引起大年齡組兒童以及成人發(fā)病。
只要有一個(gè)國家有脊灰病毒的傳播,所有國家的兒童就都有感染該病的危險(xiǎn)。受感染的人口流動(dòng),可造成脊灰病毒跨地區(qū)或跨境傳播,并可在未接受免疫接種的人群中迅速傳播蔓延。
2 做好預(yù)防和治療脊髓灰質(zhì)炎
2.1預(yù)防
接種減毒活疫苗(OPV):優(yōu)點(diǎn)是使用方便,95%以上的接種者產(chǎn)生長期免疫,并可在腸道內(nèi)產(chǎn)生特異性抗體sIgA,使接觸者亦可獲得免疫效果;但由于是活病毒,故如用于免疫功能缺陷者或免疫抑制劑治療者可引起癱瘓。中國從1960年開始自制脊髓灰質(zhì)炎減毒活疫苗。一般首次免疫從2月齡開始,連服3次,間隔4-6周,4歲時(shí)再加強(qiáng)免疫一次。服糖丸后2小時(shí)內(nèi)不能喝過熱開水或飲料,也不給喂奶,以免影響效果。極少數(shù)小兒用后可發(fā)生疫苗相關(guān)性麻痹性脊髓灰質(zhì)炎。
2.2注意事項(xiàng)
服苗前后半小時(shí)內(nèi)禁止熱食、熱飲,以免失效;脊灰糖丸疫苗需冷藏保存,并必須在醫(yī)生指導(dǎo)下服食,切忌帶回家自行喂服。 轉(zhuǎn)貼于
2.3接種禁忌癥
(1)發(fā)燒、患急性傳染病者。(2)患免疫缺陷癥(包括艾滋病毒感染者和病人)、接受免疫抑制劑治療者。(3)妊娠期婦女。(4)本品含微量慶大霉素,對慶大霉素過敏者禁用。(5)嚴(yán)重佝僂病,活動(dòng)性結(jié)核、近期有癲癇發(fā)作史或治療者、慢性病急性發(fā)作期或其他嚴(yán)重疾病及最近1周內(nèi)每日腹瀉4次者禁用。
2.4不良反應(yīng)
口服后一般無副反應(yīng),極個(gè)別人有發(fā)燒、惡心、嘔吐、腹瀉和皮疹。一般不需特殊處理,必要時(shí)可對癥治療。
2.5 治療
一旦發(fā)現(xiàn)病人,應(yīng)自起病日起至少隔離40天,患者衣物用具應(yīng)煮沸或日光下曝曬2小時(shí)消毒。密切接觸者,應(yīng)連續(xù)觀察20天,未服過疫苗者可注射丙種球蛋白0.3-0.5ml/kg。平時(shí)要嚴(yán)把病從口入關(guān),堅(jiān)持培養(yǎng)“飯前便后”洗手等良好的衛(wèi)生習(xí)慣十分重要。
2.6了解世界各國阻斷野生脊灰病毒傳播的主要策略
目前主要有四項(xiàng)策略:1、兒童常規(guī)接種服用四劑口服脊灰減毒活疫苗(OPV),達(dá)到高免疫覆蓋率;2、在強(qiáng)化免疫活動(dòng)期間給特定年齡組兒童服用口服OPV;3、通過報(bào)告和實(shí)驗(yàn)室檢測15歲以下兒童的所有急性弛緩性麻痹(AFP)病例,監(jiān)測脊灰野病毒病例;4、一旦將野生脊灰病毒傳播限制在某一特定地區(qū)后,開展有目標(biāo)的“掃蕩”式免疫活動(dòng)。
3 做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、重在預(yù)防
3.1做好兒童預(yù)防接種證查驗(yàn)工作
各班要認(rèn)真做好學(xué)生預(yù)防接種證的查驗(yàn)工作。發(fā)現(xiàn)沒有預(yù)防接種證或未按國家免疫規(guī)劃程序接種疫苗的學(xué)生,要督促其及時(shí)補(bǔ)證、補(bǔ)種。
3.2自查自糾,做好環(huán)境等衛(wèi)生消毒與管理
各班要針對學(xué)校傳染病的傳播特點(diǎn)開展自查自糾,做好環(huán)境衛(wèi)生清理和餐飲設(shè)施的消毒處理,尤其要加強(qiáng)廁所、餐飲、飲用水和學(xué)校公共場所的衛(wèi)生管理,防止疾病傳播。
3.3廣泛宣傳、普及健康知識
利用校園廣播、板報(bào)等多種形式,對廣大師生進(jìn)行食品衛(wèi)生和傳染病防治知識宣傳,要普及脊灰疫情防控知識,積極開展學(xué)校健康教育,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
3.4健全疫情監(jiān)控與報(bào)告制度。
積極建立健全學(xué)校預(yù)防脊髓灰質(zhì)炎和傳染病疫情監(jiān)控與報(bào)告制度。學(xué)校要指定專人作為學(xué)校預(yù)防脊髓灰質(zhì)炎和傳染病疫情的報(bào)告人,負(fù)責(zé)學(xué)校預(yù)防脊髓灰質(zhì)炎和傳染病的監(jiān)控與報(bào)告工作。教育行政部門應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)學(xué)校預(yù)防脊髓灰質(zhì)炎和傳染病疫情報(bào)告人基本情況登記造冊。
因丈夫生病,妻子鬧離婚,法院審理期間,妻子離家在外借居,后因訴訟離婚未成又回到家中,卻發(fā)現(xiàn)房子已經(jīng)換了新主人。妻子經(jīng)向房產(chǎn)交易中心了解,原來在離婚訴訟期間,該房屋被丈夫出售給了他 因丈夫生病,妻子鬧離婚,法院審理期間,妻子離家在外借居,后因訴訟離婚未成又回到家中,卻發(fā)現(xiàn)房子已經(jīng)換了新主人。妻子經(jīng)向房產(chǎn)交易中心了解,原來在離婚訴訟期間,該房屋被丈夫出售給了他人。妻子遂訴至法院,要求確認(rèn)該房屋轉(zhuǎn)讓行為無效。近日,江蘇省江陰市人民法院對此案作出判決,駁回了妻子的訴訟請求。
2009年3月初,李媛獲悉該房屋已被丈夫夏斌出售,即于2009年5月15日向法院提訟,稱該涉訴房屋產(chǎn)權(quán)登記人雖為夏斌一人,但該房屋系其兩人婚后購買,屬夫妻的共同財(cái)產(chǎn),而丈夫夏斌未經(jīng)自己同意擅自將該房屋出售他人。該處分行為違反法律的禁止性規(guī)定,應(yīng)屬于無效合同。在丈夫的戶籍資料及房產(chǎn)抵押合同中均反映了夏斌已婚的事實(shí),涉案房屋轉(zhuǎn)讓價(jià)格又明顯低于市場價(jià)格,該房屋買賣屬惡意買賣,要求確認(rèn)涉案房屋買賣無效。
法庭上,夏斌辯稱其本人身患重病,治療花費(fèi)了大量金錢,且自己無任何經(jīng)濟(jì)來源,僅靠政府發(fā)放的基本生活費(fèi)維持生活。而李媛從2008年9月起就離家出走,沒有盡到夫妻相互扶助的義務(wù)。他因無力承擔(dān)該房屋的銀行貸款及巨額治療費(fèi),迫于無奈將該房屋出售給他人,轉(zhuǎn)讓價(jià)格與市場價(jià)基本一致,該房屋買賣應(yīng)屬有效。
袁女士辯稱,該房屋產(chǎn)權(quán)登記人為夏斌一人,至于夏斌的婚姻狀況及該房屋是否有隱性共有人,不屬購買人核實(shí)的范圍。購買人按合同約定付清了全部房款,并辦妥了產(chǎn)權(quán)過戶登記,屬于善意取得的第三人。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,該房屋系在婚姻存續(xù)期間購買,李媛屬該房屋的隱性共有人。但夏斌系該房屋登記的唯一權(quán)利人,基于不動(dòng)產(chǎn)的公示、公信原則,購買人有理由相信夏斌為該房屋的完全權(quán)利人,所簽訂的房屋買賣轉(zhuǎn)讓合同,并未違反法律禁止性規(guī)定。買受人沒有義務(wù)去查明該房屋是否還有未經(jīng)登記的隱性共有人,更沒有義務(wù)去核實(shí)夏斌的婚姻狀況及夫妻關(guān)系。至于夏斌未經(jīng)李媛同意擅自處分夫妻共同財(cái)產(chǎn),李媛可通過婚姻法的規(guī)定另行向法院,對夏斌出賣房產(chǎn)所得的收入進(jìn)行分割,最終法院判決駁回了李媛的訴訟請求。(本文人物均為化名
一、客戶定位是地方商業(yè)銀行異地分支機(jī)構(gòu)立足的基 礎(chǔ)。
對商業(yè)銀行來說,客戶是企業(yè)生存發(fā)展的根本,選擇什么樣的客戶不單單取決于企業(yè)管理者的愿望,還受到自身發(fā)展規(guī)模與機(jī)構(gòu)人員的剛性約束。由于地方商業(yè)銀行異地分支機(jī)構(gòu)成立時(shí)間相對較晚,從業(yè)人員相對不足,對地方區(qū)域政治文化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的熟悉需要一個(gè)過程,同時(shí)本行的產(chǎn)品與服務(wù)與當(dāng)?shù)亟鹑谛枰幸粋€(gè)嫁接和磨合過程,這就需要在客戶選擇上確定正確的目標(biāo)客戶定位。對地方商業(yè)銀行的分支機(jī)構(gòu)而言,目前的資金總量和服務(wù)供應(yīng)尚難以滿足大型企業(yè)的金融需求,而對眾多小微企業(yè)又由于本行人員和經(jīng)驗(yàn)的限制難以提供更恰當(dāng)?shù)慕鹑诜?wù)。所以目標(biāo)客戶只能是中小客戶群體,只能立足于本行實(shí)際,在異地尋找一批符合國家產(chǎn)業(yè)政策、發(fā)展前景良好,具有一定的核心技術(shù)和核心產(chǎn)品,管理水平高的中小企業(yè)。
二、中小創(chuàng)匯企業(yè)是地方商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)的首選目標(biāo)。如前所述,既然地方商業(yè)銀行將中小企業(yè)定位于目標(biāo)客戶,那么目標(biāo)客戶群體中的優(yōu)秀者應(yīng)當(dāng)是創(chuàng)匯企業(yè)群體,之所以這樣判斷,是因?yàn)橹行?chuàng)匯企業(yè)具備幾個(gè)特征:一是管理水平較高;二是產(chǎn)品質(zhì)量過硬;三是具備一定技術(shù)優(yōu)勢且在同行業(yè)中具有一定領(lǐng)先地位;四是市場前景廣闊,同時(shí)面對國內(nèi)和國際市場。由于此類企業(yè)具備這些優(yōu)點(diǎn),他們的誠信度高,具備一定的資產(chǎn)實(shí)力,容易得到國家有關(guān)政策支持,地方商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu),集中部分資金,支持這些企業(yè),幫助他們做大做強(qiáng),自身也會(huì)在不斷地做大做強(qiáng),同時(shí)也利于與客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,密切雙方合作,從而幫助他們實(shí)現(xiàn)走出過門,擴(kuò)大國際市場的夢想。
通過以上分析,我認(rèn)為地方商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)當(dāng)審時(shí)度勢,通過一系列措施統(tǒng)一全行員工的思想,同時(shí)采取有力措施同時(shí)推進(jìn)這方面的業(yè)務(wù)工作,具體采取以下措施:
一、從戰(zhàn)略的角度統(tǒng)一全行員工的思想。對于地方商業(yè)銀行來說,由于對更大范圍的市場難以充分認(rèn)識和把握的局限性,異地分支機(jī)構(gòu)成立時(shí)間不長,相對較長的管理半徑和相對生疏的異地環(huán)境都帶來了異地信貸工作的難度,但不能因?yàn)殡y度而停滯不前,我們必須樹立發(fā)展意識,堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖,如果畫地為牢不擴(kuò)大異地業(yè)務(wù),我們就會(huì)固步自封,在激烈的異地市場競爭中敗下陣來,市場就會(huì)不斷萎縮,同時(shí)屬地業(yè)務(wù)也會(huì)受到外類機(jī)構(gòu)的不斷沖擊,發(fā)展空間就會(huì)不斷受到壓縮,從這一點(diǎn)上說,地方商業(yè)銀行不走出去就很難發(fā)展,或者會(huì)說更快的發(fā)展,因此地方商業(yè)銀行的管理者要從戰(zhàn)略的角度,通過多種形式加強(qiáng)思想引導(dǎo)和政策指導(dǎo),支持和幫助異地分支機(jī)構(gòu),立足當(dāng)?shù)貙?shí)際,緊緊盯住中小創(chuàng)匯企業(yè)這個(gè)優(yōu)質(zhì)目標(biāo)群體,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的新突破。
二、加大創(chuàng)新力度,做到與時(shí)俱進(jìn)。由于地方商業(yè)銀行原有的屬地生存特征,導(dǎo)致了其金融產(chǎn)品和金融服務(wù)也存在一定的屬地特征,異地分支機(jī)構(gòu)建立之后,面對的是外省或全國市場,這就需要總行加大創(chuàng)新和研發(fā)力度,不僅在管理上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,更要在產(chǎn)品與服務(wù)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,不僅要面對國內(nèi)金融市場需求,還要面對國際金融市場需求,堅(jiān)持人民幣業(yè)務(wù)和外匯業(yè)務(wù)一起抓,尤其是要開發(fā)好為中小創(chuàng)匯企業(yè)量身定做的金融產(chǎn)品和金融服務(wù),在這方面要積極學(xué)習(xí)和借鑒西方發(fā)達(dá)國家金融機(jī)構(gòu)先進(jìn)理念和先進(jìn)的金融產(chǎn)品及服務(wù)模式,學(xué)習(xí)股份制銀行和國有大銀行的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和服務(wù)特點(diǎn),取人之長補(bǔ)己之短,形成人無我有、人有我優(yōu)的產(chǎn)品體系和服務(wù)體系。
關(guān)鍵字:消防部隊(duì);應(yīng)急救援指揮中心;救援力量
中圖分類號:D631 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-1723(2012)05-0046-03
公安消防部隊(duì)承擔(dān)各種重大災(zāi)害事故應(yīng)急搶險(xiǎn)救援是法律賦予的神圣使命。根據(jù)應(yīng)急救援工作涉及多部門聯(lián)動(dòng),救援力量相對分散,不利于統(tǒng)一指揮的實(shí)際情況,切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急救援中的通信指揮工作已迫在眉睫,下面筆者就依托消防部隊(duì)建立應(yīng)急救援指揮中心的必要性做了分析,望達(dá)到拋磚引玉之效果。
一、建立應(yīng)急救援指揮中心是提高應(yīng)急救援能力的重要保障
隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展,城市化、工業(yè)化步伐不斷加快,火災(zāi)、水災(zāi)、冰雪、地震、化學(xué)危險(xiǎn)品泄漏、爆炸、恐怖襲擊等自然災(zāi)害事故、突發(fā)公共事件逐年增多,且各種災(zāi)害事故呈現(xiàn)出突發(fā)性、多發(fā)性、連鎖性、復(fù)雜性和不可預(yù)見性的特點(diǎn), 給各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定帶來了巨大威脅,也對應(yīng)急救援體系建設(shè)和消防部隊(duì)提出了新的任務(wù)和挑戰(zhàn)。因此,建立具備統(tǒng)一、高效、能實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程掌握災(zāi)害現(xiàn)場的音視頻圖像,進(jìn)行遠(yuǎn)程指揮的應(yīng)急救援指揮中心,對于保障公共安全,預(yù)防、控制和降底災(zāi)害事故所造成的損失具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義,是提高地區(qū)應(yīng)急救援能力的重要保障。
二、消防部隊(duì)承擔(dān)的任務(wù)和處置應(yīng)急救援工作的成功經(jīng)驗(yàn)
《中華人民共和國消防法》第三十七條明確規(guī)定:“公安消防隊(duì)、專職消防隊(duì)按照國家規(guī)定承擔(dān)重大災(zāi)害事故和其他以搶救人員生命為主的應(yīng)急救援工作”。《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)消防工作的意見》第(十)項(xiàng)規(guī)定:“公安消防部隊(duì)在地方各級人民政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,除完成火災(zāi)撲救任務(wù)外,要積極參加以搶救人員生命為主的危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏、道路交通事故、地震及其次生災(zāi)害、建筑坍塌、重大安全生產(chǎn)事故、空難、爆炸及恐怖事件和群眾遇險(xiǎn)事件的救援工作,并參與配合處置水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、森林、草原火災(zāi)等自然災(zāi)害,礦山、水上事故,重大環(huán)境污染、核與輻射事故和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救援工作”,這是我國第一次明文規(guī)定公安消防部隊(duì)參加重大災(zāi)害事故搶險(xiǎn)救援的神圣職責(zé),它為公安消防部隊(duì)作為主導(dǎo)機(jī)構(gòu)實(shí)施各種重大災(zāi)害事故應(yīng)急搶險(xiǎn)救援提供了強(qiáng)有力的法律保障。
三、依托消防部隊(duì)建立應(yīng)急救援中心的必要性
依托消防部隊(duì)建立應(yīng)急救援中心是當(dāng)前加強(qiáng)應(yīng)急救援工作迫切要求。當(dāng)前,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和城市化建設(shè)的迅猛發(fā)展,各種新材料、新產(chǎn)品、新技術(shù)的不斷研發(fā)應(yīng)用,以火災(zāi)、爆炸、毒害、垮塌和交通事故等為特征的各種災(zāi)害事故也不斷增多,應(yīng)急救援活動(dòng)也越來越多,范圍越來越廣,規(guī)模越來越大,對社會(huì)發(fā)展的影響越來越明顯。目前應(yīng)急救援的尖刀、骨干力量是消防部隊(duì),交通、電力、供水、醫(yī)療救護(hù)、地震、環(huán)保是社會(huì)應(yīng)急救援力量。這些力量都是分散建設(shè)、分散管理,在指揮和協(xié)調(diào)上往往局限于各自領(lǐng)域,沒有建立相互協(xié)調(diào)與統(tǒng)一指揮的工作機(jī)制,很少進(jìn)行必要的合成訓(xùn)練和演練,技術(shù)裝備和預(yù)警、實(shí)戰(zhàn)能力得不到提高。近年來,消防部隊(duì)參加應(yīng)急救援、社會(huì)救助的次數(shù)和在接警出中所占比例每年都呈遞增的態(tài)勢。因此,應(yīng)該以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),順應(yīng)形勢,順應(yīng)民意,構(gòu)建以消防部隊(duì)為主體的“統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急救援指揮中心,這是節(jié)約行政成本與提升救援效能的最佳選擇,是國外成熟經(jīng)驗(yàn)與中國具體實(shí)際相結(jié)合的必由之路,也是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展與構(gòu)建和諧社會(huì)的根本要求。
四、應(yīng)急救援指揮中心應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能
(一)擴(kuò)展指揮調(diào)度系統(tǒng)
新型調(diào)度指揮系統(tǒng)應(yīng)具有靈活而方便的事件生成以及處理流程;集接警調(diào)度、高度集中統(tǒng)一指揮、信息通信、輔助決策及網(wǎng)絡(luò)交換等功能于一體。強(qiáng)大的資源管理與調(diào)度指揮功能,多用戶能夠同時(shí)操作,全面提升接處警和指揮決策水平。
(二)建立移動(dòng)通信指揮中心
建立移動(dòng)通信指揮中心,配備衛(wèi)星通信、無線通信、有線通信、計(jì)算機(jī)通信、廣播擴(kuò)音、視音頻采集與處理、圖像實(shí)時(shí)傳輸、通信組網(wǎng)管理平臺(tái)等技術(shù)系統(tǒng)和設(shè)備,開通現(xiàn)場有線、無線和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)快速與應(yīng)急指揮中心聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)控制、交換、決策、查詢、記錄等多功能調(diào)度指揮。
(三)災(zāi)害現(xiàn)場圖像傳輸系統(tǒng)
將建立從通信指揮車到指揮中心的雙向語音、圖像的實(shí)時(shí)傳輸,可以實(shí)現(xiàn)指揮員實(shí)時(shí)異地指揮,該系統(tǒng)能夠保證在應(yīng)急事件發(fā)生時(shí),使每一級指揮員在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、都能安全保密地及時(shí)監(jiān)控火場狀態(tài),在滅火救援中發(fā)揮重要作用。
(四)可視化管理系統(tǒng)
系統(tǒng)采用分布式技術(shù),適合大規(guī)模分級組網(wǎng);視音頻信息的數(shù)字化與傳輸;通過流媒體服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)音視頻信息;用戶優(yōu)先級分級管理;系統(tǒng)和用戶進(jìn)行密碼保護(hù);交互式雙向語音交流;電子地圖布防;提供遠(yuǎn)程管理服務(wù),維護(hù)人員不必到達(dá)現(xiàn)場就可實(shí)現(xiàn)設(shè)備注冊,系統(tǒng)維護(hù),降低運(yùn)行成本。
關(guān)鍵詞:大學(xué)生;社會(huì)需求;一體化;機(jī)制
中圖分類號:G648.4文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1671—1580(2013)08—0121—03
做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作是建設(shè)人力資源強(qiáng)國的必然要求,是保障和改善民生的重要內(nèi)容,是推動(dòng)高等教育持續(xù)健康發(fā)展的迫切需要。一直以來,我校把畢業(yè)生就業(yè)工作作為學(xué)校工作的重中之重來抓,初步確立以大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)為工作起點(diǎn),以提高大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)水平、拓展畢業(yè)生就業(yè)市場為工作重點(diǎn),以理念創(chuàng)新、方法創(chuàng)新為工作動(dòng)力,以強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)職能、完善校院二級管理機(jī)制為工作保障,以提高就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量為工作目標(biāo),努力實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生充分就業(yè)的工作體系。
2012年,我校畢業(yè)生初次就業(yè)率為98.37%。為全面了解畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀,分析就業(yè)形勢,研究建立人才需求的監(jiān)測預(yù)報(bào)制度,今年我校專門編寫了《紹興文理學(xué)院2012屆畢業(yè)生就業(yè)白皮書》,對畢業(yè)生就業(yè)區(qū)域、工作起薪、就業(yè)崗位、單位性質(zhì)和規(guī)模、公務(wù)員錄用情況等各類就業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,對各專業(yè)學(xué)生的就業(yè)狀況進(jìn)行了對比??傮w來看,畢業(yè)生就業(yè)狀況良好,尤其是畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量有明顯提升:一是畢業(yè)生就業(yè)崗位的專業(yè)對口度較高,在80%以上,比上一年有明顯提升;二是畢業(yè)生平均起薪逐步提高,今年達(dá)到了每月2000元,個(gè)別畢業(yè)生超過每月8000元;三是從畢業(yè)生就業(yè)去向來看,進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位、大中型企業(yè)明顯增加;四是自主創(chuàng)業(yè)學(xué)生人數(shù)進(jìn)一步增長,達(dá)到了應(yīng)屆本科畢業(yè)生的2%。
作為地方高校,近幾年尤其是2008年金融危機(jī)以來,學(xué)校在關(guān)注和推進(jìn)學(xué)生充分就業(yè),提高畢業(yè)生就業(yè)率的同時(shí),更加關(guān)注畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量問題。學(xué)校堅(jiān)持從辦學(xué)定位的戰(zhàn)略高度認(rèn)識和把握畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量,把畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量作為衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo),把提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量作為就業(yè)工作的重點(diǎn),并且提出了以社會(huì)需求為導(dǎo)向的“招生·教學(xué)·就業(yè)一體化”人才培養(yǎng)模式改革。逐步建立招生促進(jìn)教學(xué),教學(xué)圍繞就業(yè),就業(yè)反映教學(xué),招生與就業(yè)互動(dòng)的工作機(jī)制,力爭在提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、提升畢業(yè)生核心競爭力、滿足地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求上取得實(shí)效,也為學(xué)校提供了一條尋求辦學(xué)特色、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。具體從以下幾方面做好工作:
一、以社會(huì)需求為導(dǎo)向,不斷優(yōu)化專業(yè)布局,改進(jìn)招生策略——把好“招生關(guān)”
提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的基礎(chǔ)首先是高校適時(shí)地開設(shè)符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求的專業(yè)。但是一直以來如何理順高校與社會(huì)之間的關(guān)系,如何準(zhǔn)確地把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)對高等教育的需求、對人才規(guī)格的要求、轉(zhuǎn)型過程中社會(huì)分工和人員結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀與走向等信息,如何構(gòu)建與完善面向市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高等教育制度,依然處于艱難的探索中。為實(shí)現(xiàn)這一要求,我們按照地方性高校的辦學(xué)定位,改變了以往按學(xué)科完整性或系統(tǒng)性設(shè)置專業(yè)的傳統(tǒng)做法,確立以市場需求為導(dǎo)向,優(yōu)先發(fā)展與地方支柱、特色產(chǎn)業(yè)相對接的應(yīng)用型專業(yè)的思路,并積極穩(wěn)妥地開展專業(yè)調(diào)整和改造工作,使我校的專業(yè)布局更加具有地方特色和應(yīng)用特色,為提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)校主要從四個(gè)方面進(jìn)行了改革:一是做大做強(qiáng)管理、工科及部分理科類等與地方支柱產(chǎn)業(yè)對接緊密、應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè),進(jìn)一步提高專業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、行業(yè)產(chǎn)業(yè)需求的符合度,主動(dòng)適應(yīng)市場需求。二是根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)需求,設(shè)置了“書法學(xué)、釀酒工程、紡織工程”等地方特色鮮明的應(yīng)用型專業(yè),落實(shí)錯(cuò)位發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)踐證明這些專業(yè)就業(yè)形勢良好,畢業(yè)生供不應(yīng)求。2011年11月10日,《中國教育報(bào)》在二版頭條以《為久負(fù)盛名的紹興“染缸、酒缸和醬缸”經(jīng)濟(jì)注入活力——紹興文理學(xué)院服務(wù)“三缸”謀雙贏》為題報(bào)道我校服務(wù)地方、促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)的思路與舉措。三是在專業(yè)建設(shè)中引入競爭機(jī)制,形成就業(yè)與招生互動(dòng)機(jī)制,從2008年起對就業(yè)前景黯淡、缺乏地方行業(yè)和產(chǎn)業(yè)支撐的七個(gè)專業(yè)(或方向)實(shí)行限招、緩招或停招,為學(xué)校優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)與布局騰出空間,并且明確就業(yè)率連續(xù)三年排名靠后的專業(yè)將縮減招生計(jì)劃,直至停招。四是調(diào)整專業(yè)管理體制。隨著學(xué)校被確立為碩士學(xué)位授予權(quán)立項(xiàng)建設(shè)單位,2009年學(xué)校啟動(dòng)了由教學(xué)型大學(xué)向教學(xué)研究型大學(xué)的轉(zhuǎn)型,推進(jìn)了以學(xué)科組織為核心的基層學(xué)術(shù)組織建設(shè),并且把管理重心放到課程,由過去以專業(yè)管理為主變?yōu)橐哉n程管理為主,從而打破了以往的“專業(yè)學(xué)院所有制”,使學(xué)院利益與專業(yè)脫鉤,由學(xué)校統(tǒng)一協(xié)調(diào)專業(yè)建設(shè),從而也使專業(yè)的調(diào)整變得比較方便。
好的專業(yè)需要有好的生源,好的生源是提高就業(yè)質(zhì)量的保證。隨著“平行志愿”招生錄取方式在全國的逐步推行,對二本學(xué)校招生來說已不再是生源不足的問題,而是如何提高生源質(zhì)量、優(yōu)化生源結(jié)構(gòu)、引導(dǎo)考生合理選報(bào)專業(yè)、滿足考生專業(yè)期望等問題。為此,學(xué)校切實(shí)從考生需求的視角來分析調(diào)整招生舉措,提高政策的實(shí)效性:一是積極推進(jìn)大類招生,讓考生有更多選擇專業(yè)的機(jī)會(huì);二是強(qiáng)化學(xué)校特色專業(yè)、優(yōu)勢專業(yè)的宣傳,特別是加強(qiáng)與地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展密切結(jié)合、就業(yè)形勢較好專業(yè)的宣傳,提高這些專業(yè)的一志愿報(bào)考率;三是適時(shí)推出新辦“釀酒工程”等專業(yè)招生的獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)惠政策。
二、以全面推進(jìn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)為抓手,不斷提高畢業(yè)生就業(yè)核心競爭力——把好“培養(yǎng)關(guān)”
人才培養(yǎng)質(zhì)量是畢業(yè)生就業(yè)競爭力的核心,也是提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵。隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整和高等教育大眾化階段的進(jìn)入,大學(xué)生就業(yè)崗位發(fā)生了根本性的變化,就業(yè)形勢也日趨嚴(yán)峻。在新形勢下,紹興文理學(xué)院作為一所地方性本科院校,審時(shí)度勢,沖破傳統(tǒng)“精英教育”的辦學(xué)理念和“學(xué)術(shù)型”人才的培養(yǎng)模式,提出大力推進(jìn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。我們認(rèn)為,培養(yǎng)具有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)理論知識和實(shí)踐創(chuàng)新能力的應(yīng)用型人才,是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要,是高等教育大眾化背景下高校分層、分類發(fā)展的必然結(jié)果,是地方院校應(yīng)對高等教育競爭的有效對策,也是增強(qiáng)本科生就業(yè)競爭力的根本保證。
2010年,學(xué)校出臺(tái)《加強(qiáng)本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)工作的意見》,并以制定2010級人才培養(yǎng)方案為契機(jī),全力推進(jìn)我校應(yīng)用型人才培養(yǎng)工作,全面提升我校人才培養(yǎng)質(zhì)量和畢業(yè)生就業(yè)核心競爭力。
一是改革人才培養(yǎng)模式,形成校內(nèi)培養(yǎng)與產(chǎn)學(xué)研合作培養(yǎng)并舉的二元培養(yǎng)體制。我校所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),企業(yè)眾多,學(xué)校的專業(yè)與地方產(chǎn)業(yè)之間有較強(qiáng)的耦合性,這為學(xué)校因地制宜開展多種形式的產(chǎn)學(xué)合作教學(xué)提供了廣闊的平臺(tái)。目前,各二學(xué)院和專業(yè)根據(jù)自身實(shí)際,選擇采用了“兩段式”或“多段式”產(chǎn)學(xué)交替模式、“學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三贏”的校內(nèi)產(chǎn)學(xué)研基地模式、“官產(chǎn)學(xué)研合作”的產(chǎn)學(xué)研合作共享平臺(tái)模式、“企業(yè)搭臺(tái)、學(xué)生唱戲”的學(xué)生科研立項(xiàng)模式、“校企合作”的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)運(yùn)行模式等多種產(chǎn)學(xué)合作模式,既實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)學(xué)互惠雙贏,又為畢業(yè)生打通了一條便捷的就業(yè)渠道。
二是通過修訂本科專業(yè)人才培養(yǎng)方案,形成與專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)相一致的課程體系和課程教學(xué)模式。我?,F(xiàn)行的本科專業(yè)人才培養(yǎng)方案由“公共平臺(tái)、專業(yè)平臺(tái)、專業(yè)方向模塊、全校選修”四層次框架結(jié)構(gòu)組成,凸現(xiàn)了應(yīng)用型人才培養(yǎng)“知識扎實(shí),能力本位,知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的專業(yè)訓(xùn)練教育”的基本要求,建立了以專業(yè)教育為主線的應(yīng)用型課程體系和相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)體系。整個(gè)方案具有凸現(xiàn)應(yīng)用性、突出專業(yè)性、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)性、體現(xiàn)自主性的特點(diǎn)。新方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施,從根本上實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)與滿足社會(huì)需求之間的“產(chǎn)銷對路與無縫對接”。
三是以應(yīng)用能力培養(yǎng)為主導(dǎo),提升學(xué)生就業(yè)綜合競爭力。學(xué)校在培養(yǎng)應(yīng)用型人才過程中堅(jiān)持以能力為主導(dǎo),知識、能力和素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的培養(yǎng)模式。著重發(fā)展學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力,積極探索符合我校學(xué)生實(shí)際的自主學(xué)習(xí)模式,搭建各種平臺(tái),開發(fā)多種載體,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。努力構(gòu)建科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)體系,使實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、見習(xí)、實(shí)習(xí)活動(dòng)貫穿本科教學(xué)全部過程。積極開發(fā)和整合第二課堂教育教學(xué)資源,搭建大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐平臺(tái),以各級各類學(xué)科競賽活動(dòng)為抓手,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識,從而全面提升畢業(yè)生的就業(yè)綜合競爭力。
三、以提高就業(yè)質(zhì)量為目標(biāo),積極構(gòu)建多元化就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系——把好“就業(yè)關(guān)”
就業(yè)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量更需要全方位的支持和保障,我們主要從以下幾方面做好工作:
一是編制學(xué)生就業(yè)白皮書,積極建構(gòu)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量監(jiān)測體系。以年度為單位編制畢業(yè)生就業(yè)狀況,主要包括畢業(yè)生就業(yè)情況、就業(yè)質(zhì)量分析、畢業(yè)生職業(yè)適應(yīng)性等內(nèi)容,通過分析摸清畢業(yè)生就業(yè)的質(zhì)量、特點(diǎn)、不足和趨勢,提出改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和調(diào)整專業(yè)設(shè)置的有效意見和建議。在此基礎(chǔ)上,建立學(xué)校人才培養(yǎng)與社會(huì)需求的互動(dòng)機(jī)制。
二是強(qiáng)化服務(wù),有效推進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。一方面,加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃教育,引導(dǎo)學(xué)生樹立就業(yè)質(zhì)量意識,早規(guī)劃、早設(shè)計(jì),為提升就業(yè)質(zhì)量做好準(zhǔn)備。另一方面,在做好就業(yè)信息服務(wù)、開拓就業(yè)市場、實(shí)施就業(yè)援助等服務(wù)工作的同時(shí),學(xué)校還開設(shè)了“就業(yè)專家門診”,加強(qiáng)一對一個(gè)性化指導(dǎo),浙江日報(bào)頭版曾以《紹興文理學(xué)院設(shè)立就業(yè)“專家門診” 為畢業(yè)生提供個(gè)性化指導(dǎo)》為題報(bào)道我校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作。
三是多管齊下,全力促進(jìn)畢業(yè)生多元充分就業(yè)。積極鼓勵(lì)畢業(yè)生到中小企業(yè)就業(yè),鼓勵(lì)學(xué)生踴躍參加“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃”和“大學(xué)生志愿服務(wù)省內(nèi)欠發(fā)達(dá)地區(qū)計(jì)劃”,2012屆畢業(yè)生中有13位參加了這兩項(xiàng)計(jì)劃,比上屆增長44%。并重點(diǎn)做好畢業(yè)生入伍預(yù)征工作,2012屆畢業(yè)生中有22名同學(xué)預(yù)征報(bào)名,學(xué)校也先后被授予“全國全民國防教育網(wǎng)絡(luò)知識競賽先進(jìn)單位”、“紹興市征兵工作先進(jìn)單位”;加強(qiáng)師范類畢業(yè)生錄用考試培訓(xùn),著力做好師范類畢業(yè)生的就業(yè)工作。
四是加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育與實(shí)踐,積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)是大學(xué)生就業(yè)的重要組成部分,學(xué)校十分重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,將學(xué)生創(chuàng)業(yè)與學(xué)生社團(tuán)建設(shè)相結(jié)合,通過講堂教學(xué)、學(xué)術(shù)講座、實(shí)踐環(huán)節(jié)、創(chuàng)業(yè)競賽、創(chuàng)業(yè)咨詢輔導(dǎo)等環(huán)節(jié),逐步形成校企合作、第一、第二講堂相融合的多層次、立體化創(chuàng)業(yè)教育模式。同時(shí)積極鼓勵(lì)和支持大學(xué)生開展自主創(chuàng)業(yè)活動(dòng),出臺(tái)《關(guān)于鼓勵(lì)和支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的若干意見》,設(shè)立100萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)基金,并在全省率先開辟大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園,目前創(chuàng)業(yè)園建筑面積達(dá)1600平方米,有營業(yè)房及附屬用房56間,先后已接納54個(gè)項(xiàng)目入園,引入創(chuàng)業(yè)資金500多萬元。三年來,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園共創(chuàng)造產(chǎn)值近1000萬元,吸納畢業(yè)生就業(yè)近400人,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園正成為大學(xué)生科研成果轉(zhuǎn)化和創(chuàng)就業(yè)的重要平臺(tái)。中央電視臺(tái)新聞?lì)l道以《中國首個(gè)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園區(qū)在浙江建成》為題報(bào)道我校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園。
五是整合“大學(xué)工”資源優(yōu)勢,加強(qiáng)“人、財(cái)、物”等就業(yè)工作保障。去年6月我校將招就處與學(xué)工部進(jìn)行合并,并進(jìn)一步強(qiáng)化就業(yè)工作校院二級管理體制,將部分就業(yè)經(jīng)費(fèi)直接下?lián)艿礁鞫墝W(xué)院,為各學(xué)院開展工作提供更加良好的條件。同時(shí)制定就業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)對就業(yè)工作優(yōu)秀的學(xué)院與個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),積極營造全方位關(guān)心畢業(yè)生就業(yè),提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的良好環(huán)境。
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我們從事的冰淇淋行業(yè)更是步履艱難,很多原料來自國外,大部分包裝耗材來源于石油制品,供貨商幾天一個(gè)報(bào)價(jià),這使得我們很多產(chǎn)品直接利潤就減少達(dá)8%-10%,面對高昂的管理費(fèi)用,渠道費(fèi)用、開發(fā)費(fèi)用、物流費(fèi)用以及人員費(fèi)用等等,企業(yè)的開源節(jié)流似乎沒有空間可言,越發(fā)顯得渺茫了,這道難關(guān)的演變決不是象當(dāng)時(shí)的預(yù)料那樣是暫時(shí)行為,似乎有生死攸關(guān)的跡象,很多中小企業(yè)陸續(xù)關(guān)門停產(chǎn)就是明證。筆者所在的企業(yè)是中型企業(yè),面臨的壓力更是令人窒息,成本(含直接成本和間接成本)的上漲使得企業(yè)利潤銳減,企業(yè)運(yùn)營更是捉襟見肘,如何力挽狂瀾成了企業(yè)困局中必須考慮的事情。
我們的主線產(chǎn)品“妙脆”單箱價(jià)格20元,企業(yè)本埠哈爾濱20.8元,這一成本導(dǎo)向的價(jià)格體系維持了大約7年,最近幾年毛利一直維持在22%左右。但隨之產(chǎn)品的原料含巧克力、奶粉、奶油、鍍鋁膜以及管理費(fèi)用等大幅漲價(jià),使得毛利驟降到14%左右,扣除企業(yè)的管理費(fèi)用和物流費(fèi)用后,雖然沒有導(dǎo)致虧損,但利潤幾乎無處可談。同時(shí)本產(chǎn)品暢銷多年,占企業(yè)銷售額的49%,如果長時(shí)間徘徊于此境遇的話,企業(yè)不要說發(fā)展,連生存都成問題了。
于是一個(gè)主線產(chǎn)品妙脆的漲價(jià)課題擺在我的面前,作為企業(yè)的銷售管理者,我慎之又慎,但看到董事長堅(jiān)決的意志后,我也萌發(fā)了漲價(jià)后進(jìn)入順境的樂觀想法。經(jīng)過多次的論證,大中小的會(huì)議探討,從原料的價(jià)格走勢、管理費(fèi)用的攀升、再到產(chǎn)品在企業(yè)的核心地位,最后我們的目標(biāo)終于一致起來,那就是,漲價(jià)是必然趨勢,怎么漲是策略問題。
(一)參照他山之石,期待可以攻玉。
漲價(jià)之初,我們參照了很多企業(yè)的做法,進(jìn)行了很詳細(xì)的分析論證,市場部、銷售部的各級管理者各抒己見,爭論不休。關(guān)于蒙牛、伊利的價(jià)格調(diào)整的方法,出現(xiàn)的問題,整改的措施等等一一進(jìn)行了論證。
我們了解到,一些企業(yè)漲價(jià)之初釋放消息,讓經(jīng)銷商備貨,或是直接促銷給其備庫,然后價(jià)格調(diào)整,逐漸讓經(jīng)銷商適應(yīng),或是遇到一些渠道抵制后,再以促銷拉動(dòng)渠道上路。這期間總是伴隨著價(jià)格體系的混亂,終端零售價(jià)格也有波動(dòng),甚至出現(xiàn)一些竄貨現(xiàn)象。這是直接漲價(jià)最通用的模式,也是弊端最多的模式之一,但相比較起來暢銷產(chǎn)品采用的機(jī)率多些,因?yàn)閾Q產(chǎn)品包裝和規(guī)格有可能使消費(fèi)者混淆產(chǎn)品的VI,甚至等同于假冒產(chǎn)品,在冷飲行業(yè)跟隨之風(fēng)旺盛的今天,強(qiáng)勢產(chǎn)品的漲價(jià)幾乎都是直接漲價(jià)的。
我們的妙脆也經(jīng)歷了多次的論證,換包裝、改箱體規(guī)格,用系列產(chǎn)品輔助或替代,無論哪種風(fēng)險(xiǎn)都極高。因此我們選擇了直接漲價(jià)的方式。
(二)通過價(jià)格調(diào)整來解決連鎖問題:渠道問題是首選,促銷問題次之。
我們的主打產(chǎn)品由于多年暢銷東北區(qū)域市場,在分眾脆皮市場占有著高達(dá)50%的市場份額,因此也衍生了大量的渠道問題,包括經(jīng)銷商利潤微薄,促銷戰(zhàn)略難以開展和執(zhí)行,產(chǎn)品更新上畏首畏尾,渠道管控上也缺乏力度,特別是三四線市場上更有鞭長莫及的慨嘆。下面是我們所做的妙脆swot分析:
優(yōu)勢劣勢威脅機(jī)會(huì)
產(chǎn)品有良好的產(chǎn)品基礎(chǔ),妙脆銷量在區(qū)域市場總排名在前三,在脆皮產(chǎn)品上遙遙領(lǐng)先。產(chǎn)品線單一,沒有戰(zhàn)略產(chǎn)品輔助主打產(chǎn)品,利潤微薄也使得推廣手段受限。在沒有新的產(chǎn)品承擔(dān)這一使命之前,妙脆如果不能繼續(xù)夯實(shí)的話,企業(yè)的市場地位和優(yōu)勢將喪失殆盡。利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,研發(fā)一個(gè)強(qiáng)勢很難模仿的替代性產(chǎn)品,或者成功提高產(chǎn)品的價(jià)格,將力挽狂瀾。
價(jià)格產(chǎn)品價(jià)格適中,消費(fèi)者接受程度高。售價(jià)所限企業(yè)幾乎無利潤,產(chǎn)品在市場上價(jià)格體系相對混亂,特別是競爭激烈的一線市場利潤更加微薄。如果暢銷品的價(jià)格體系不能更好理順,產(chǎn)品逐漸失去市場的活力,企業(yè)也將難以為繼。如果主打產(chǎn)品適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,再發(fā)揮企業(yè)對中檔產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢,就能在這一分眾領(lǐng)域建立自己的獨(dú)特優(yōu)勢。
渠道有著密集的分銷網(wǎng)絡(luò),良好的客情,渠道的忠誠度高。一線市場的竄貨現(xiàn)象十分嚴(yán)重,已經(jīng)影響了產(chǎn)品的銷售。竄貨事件不能有效制止,不能重建價(jià)格體系,將更加惡化渠道環(huán)境,使得企業(yè)的優(yōu)勢逐漸變?yōu)榱觿?。渠道充分下沉,?shí)行渠道的精耕細(xì)作,深度分銷的過程中可以更好的掌控渠道,提高產(chǎn)品力。
促銷促銷戰(zhàn)略運(yùn)用收發(fā)自如,對推廣新品方面有著豐富的促銷經(jīng)驗(yàn)。忌憚?dòng)趦r(jià)格的混亂,對暢銷產(chǎn)品已經(jīng)很難再啟動(dòng)促銷了,這也使得暢銷品在市場上面對競爭壓力劇增。老產(chǎn)品不敢促銷,新產(chǎn)品促不動(dòng),那么企業(yè)就將陷入惡性困局之中。通過對渠道的整合,促銷戰(zhàn)略也要隨之改變,利用促銷能更好的掌控渠道,提高產(chǎn)品的分銷效率和有效打擊競品。
從以上我們可以看出,產(chǎn)品的各個(gè)要素出現(xiàn)的問題矛盾最終都和價(jià)格體系息息相關(guān),價(jià)格成了4p中的關(guān)鍵核心因素了,因此分析之后我們對價(jià)格調(diào)整的緊迫感更加強(qiáng)烈了。
通過細(xì)致的分析我們還發(fā)現(xiàn)了更多潛在的問題:
1.妙脆在主要的銷售區(qū)域零售價(jià)大部分都是0.8元/支,1.5元/2支,7元/10支這三個(gè)價(jià)格尺度,個(gè)別旅游景點(diǎn)、繁華商場門口價(jià)格略高,單支零售價(jià)在1.0-2.0元之間。如果我們作價(jià)格上的調(diào)整,微調(diào)可能不影響渠道終端的售賣價(jià)格,渠道商可能忍痛少賺而不觸動(dòng)供貨價(jià)格,而尋找高利潤產(chǎn)品進(jìn)行替代。但后果是對企業(yè)來講可能不痛不癢,對經(jīng)銷商和二批商來講,本來已經(jīng)很少的利潤再擠壓一些,產(chǎn)品能承受的了市場的負(fù)面波動(dòng)嗎?
2.竄貨主要發(fā)生在一線成熟市場,企業(yè)深度分銷下眾多的分銷商為了完成企業(yè)定制的任務(wù),拿到高額的返點(diǎn),不惜鋌而走險(xiǎn),竄貨成了主要手段,甚至只賺取7%左右的返點(diǎn),渠道上根本不再加價(jià)經(jīng)營。而二線城市的獨(dú)家經(jīng)銷商為了維持自己強(qiáng)大倉儲(chǔ)、物流等等費(fèi)用的開支,7%返點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,于是產(chǎn)品要進(jìn)行渠道加價(jià)銷售,單箱一般加價(jià)2元,這時(shí)竄貨價(jià)差空間就出現(xiàn)了。產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)整后最好所有市場零售終端接貨價(jià)格都基本一致,那竄貨空間就基本大大縮小了,這是我們進(jìn)行價(jià)格調(diào)整時(shí)充分想到的,想把所有的和價(jià)格有關(guān)的問題一并解決。
3.我們也從產(chǎn)品的歷史淵源得知,歷史上之所以沒有類似矛盾,就是因?yàn)樗械闹аb產(chǎn)品就是兩個(gè)零售價(jià)格,一是零售0.5元的產(chǎn)品,表現(xiàn)為克重較小,口感一般,產(chǎn)品質(zhì)量有瑕疵。二是零售1元的產(chǎn)品,基本上出廠價(jià)格在0.50元/支-0.75元/支之間的產(chǎn)品都零售1元。隨著競爭的日益深化,渠道之間各個(gè)環(huán)節(jié)都在激烈的競爭,最終表現(xiàn)形式就是價(jià)格的波動(dòng),導(dǎo)致東北區(qū)域市場出現(xiàn)了1.5元/2支的特殊現(xiàn)象了。在1.5元/2支這個(gè)范疇內(nèi)我們已經(jīng)沒有空間了,因?yàn)閺牧闶劢K端的反饋來看,0.15-0.2元/支的利潤是他們能承受的,低于這個(gè)利潤就是零售商極力不推薦的產(chǎn)品,只給那些指牌購買的人群準(zhǔn)備了,我們的妙脆出廠0.65元到終端,單支利潤1毛錢,很多終端零售商已經(jīng)在悄悄抵制了。
4.激烈的會(huì)議論證之后,我們最終停留在一個(gè)命題上,即這個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在看來是否在1元價(jià)格面前物有所值,廣大消費(fèi)者是否接受1元這個(gè)價(jià)格。區(qū)域商如何看待區(qū)域市場價(jià)格的,終端消費(fèi)者對產(chǎn)品的價(jià)值如何看待?于是我們想到了經(jīng)銷商會(huì)議和市場調(diào)研。
(三)向市場要第一手的資料:經(jīng)銷商會(huì)議和消費(fèi)者調(diào)研一個(gè)都不能少。
1.為了更好的把價(jià)格調(diào)整工作作到風(fēng)險(xiǎn)最小,市場波動(dòng)最小,我們首先召開了一次中度規(guī)模的經(jīng)銷商大會(huì),所有年銷售額超過60萬的經(jīng)銷商和30萬的分銷商都被召集到一起,開了一次針對價(jià)格的專題會(huì)議。
2. 會(huì)議情況:幾乎所有的區(qū)域經(jīng)銷商都一致贊成調(diào)高價(jià)格,但同時(shí)希望公司管控好一線市場分銷商的價(jià)格體系,避免跨區(qū)竄貨現(xiàn)象的發(fā)生,砸價(jià)竄貨已使產(chǎn)品無法加價(jià),嚴(yán)重影響了銷售。同時(shí)經(jīng)銷商認(rèn)為妙脆產(chǎn)品原來市場價(jià)格就是1元的零售價(jià)格,市場的接受程度不容置疑,這使我們極大的增強(qiáng)了漲價(jià)的信心。但也提出了很多擔(dān)憂,首先就是哈市等一線市場高達(dá)7%的返點(diǎn),能不能降下來,或是提升外埠市場的返點(diǎn),否則同樣的終端出貨價(jià),竄貨空間依然存在。但現(xiàn)實(shí)是外埠受到運(yùn)費(fèi)、管理團(tuán)隊(duì)等費(fèi)用的高昂支出的限制根本不可能提高返點(diǎn),同時(shí)一線市場受競品的打壓和競爭返點(diǎn)也不能降,這不僅僅是契約的問題。三個(gè)大的一線市場承擔(dān)著近一個(gè)億的銷售額,和整個(gè)外埠市場份額相當(dāng),哪個(gè)份額我們都疏忽不得,同時(shí)來自一線的所有分銷商都反對調(diào)整價(jià)格,認(rèn)為消費(fèi)者根本就不會(huì)買賬,威脅說如果調(diào)整價(jià)格將尋找新的脆皮替代產(chǎn)品,并要求廠家退還保證金取消合同,真是左右為難。
3. 調(diào)研消費(fèi)者,尋找答案和解決的途徑。
為了更好的把漲價(jià)工作進(jìn)行下去,尋找一個(gè)最為接近合理的解決方案,把調(diào)整的陣痛半徑盡量縮小,也避免一個(gè)錯(cuò)誤的決策使企業(yè)陷入動(dòng)蕩之中,為此我們精心組織了大規(guī)模的市場調(diào)研。市場調(diào)研在一二線市場進(jìn)行,一個(gè)省會(huì)城市,二個(gè)地級市場。為了使調(diào)研更準(zhǔn)確,我們與專業(yè)咨詢智業(yè)機(jī)構(gòu)充分合作,對調(diào)研的方法、調(diào)研區(qū)域、分層抽樣樣本的選取、專業(yè)分析工具、專業(yè)問卷的設(shè)計(jì)、調(diào)研人員的培訓(xùn)等等工作都規(guī)劃和執(zhí)行的十分精細(xì)到位,力求最精確的反映調(diào)研對象的實(shí)質(zhì)問題。
調(diào)研分析的結(jié)果出來后,大量的表格資料和總結(jié),結(jié)論十分清晰,論證也十分有力,我們選擇一份有效樣本進(jìn)行分析,看看我們最為關(guān)心的問題答案是什么。
表1:消費(fèi)者對妙脆價(jià)格的敏感度測試:
問卷選題描述調(diào)研頻次%
妙脆產(chǎn)品值1元,無論是0.8元還是新價(jià)格,我們都會(huì)繼續(xù)購買。536人次35.7%
漲價(jià)了會(huì)覺得難以接受,不會(huì)再購買,轉(zhuǎn)為其他產(chǎn)品。387人次25.8%
無所謂,也不常吃或不消費(fèi),對價(jià)格不敏感。577人次38.5%
總計(jì)(有效樣本全部)1500人次100
從這份樣本分析圖表我們可以看到雖然高達(dá)35.7%的準(zhǔn)客戶能接受1元的價(jià)格,假設(shè)他們真的能繼續(xù)購買的話,還有一大部分25.8%的有效消費(fèi)者不再購買,這也讓我們覺得漲價(jià)行為其實(shí)也是蠻風(fēng)險(xiǎn)的。對價(jià)格不敏感當(dāng)然既不能算作不支持,更不能算作支持一邊了,因?yàn)樗麄兪沁吘壙蛻簦覀冸m然是大眾消費(fèi)品但還是主要靠忠誠消費(fèi)者來支撐產(chǎn)品銷售的。
同時(shí)我們也作了關(guān)于脆皮產(chǎn)品即巧克力風(fēng)味的冰淇淋在市場上的接受程度調(diào)查,如下表:
表2:消費(fèi)者最喜愛的口味調(diào)查
產(chǎn)品口味消費(fèi)者可接受程度
口味描述調(diào)查頻次%
純奶味道10034%
巧克力味10020%
水果味道10022%
純冰口味10015%
其它口味1009%
由上表可知,消費(fèi)者對巧克力口味的產(chǎn)品不是普遍接受的,受口感、脂肪含量等等因素的影響,它的接受度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于奶味和水果味的,這就意味著接受不高的產(chǎn)品它的主要消費(fèi)群體還是忠誠度比較高的老消費(fèi)者,特別是一個(gè)暢銷市場8年對的老產(chǎn)品,更是如此,可見風(fēng)險(xiǎn)之高,令人難以抉擇。
(四)方案出爐了,除了擔(dān)心就是擔(dān)憂!
經(jīng)過董事會(huì)和銷售各級領(lǐng)導(dǎo)的多次磋商和研討,最終董事長力排眾議,拍案定音:漲!漲價(jià)在尋找生機(jī),不漲是在等死!他的觀點(diǎn)我當(dāng)時(shí)是保守贊成的,因?yàn)槲壹从X得風(fēng)險(xiǎn)很大,勝算不大,但一時(shí)又沒有更好的辦法,但調(diào)研顯示的結(jié)果倒是風(fēng)險(xiǎn)在可承受范圍之內(nèi)。
我們的策略是這樣定型的:
1. 主戰(zhàn)場即一線分銷市場執(zhí)行23元/箱的出廠價(jià)格,這樣他們還按照這個(gè)價(jià)格
出售,每箱還多賺0.15元的返點(diǎn)利潤,這樣批發(fā)環(huán)節(jié)矛盾就解除了。外埠經(jīng)銷商供貨價(jià)由原來的20元/箱漲到21元/箱,這樣只給他們2元的行業(yè)可接受利潤,同時(shí)利用銷售的渠道管理力度要求經(jīng)銷商一致執(zhí)行企業(yè)23元/箱的終端供貨價(jià)。這樣按照我們的預(yù)想,市場上的產(chǎn)品單支供貨價(jià)超過0.7元,則終端就會(huì)售賣一元,否則就會(huì)進(jìn)入1.5元/2支的黑洞里了,利潤高了砸價(jià),低了終端抵制。這時(shí)我們的目標(biāo)只能期待一個(gè)夙愿變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)了:那就是老百姓接受1元/支的老產(chǎn)品妙脆。
2.為了能夠使?jié)q價(jià)軟著陸,我們原計(jì)劃執(zhí)行一個(gè)促銷或給經(jīng)銷商一個(gè)備貨的階段,但董事長以市場價(jià)格會(huì)混亂為由予以否決,但可以在市場面臨消費(fèi)者遲疑階段,啟動(dòng)熱身促銷,疏通拉動(dòng)渠道,提高產(chǎn)品的活力。在渠道管理上我們對所有產(chǎn)品均加刻雙重標(biāo)志,對于查處的竄貨的客戶,一次即予以取締,這樣能確保產(chǎn)品的市場秩序井然,避免亂價(jià)現(xiàn)象的出現(xiàn)。
3.輔助策略:為了使?jié)q價(jià)行動(dòng)能夠在相對相對平穩(wěn)的情況下過渡,我們迅速啟動(dòng)了平面和媒體廣告,在幾個(gè)大中城市做了150輛車體廣告,同時(shí)也在車站繁華路段甚至在某國際賣場樓頂上制作了巨型廣告招牌,在哈爾濱以及長春的交通臺(tái)也熱播關(guān)于妙脆的形象廣告,所有主體都是一個(gè):十年精點(diǎn)妙脆,只需一元搞定!如果漲價(jià)成功,這百萬元的廣告費(fèi)倒是值得的,此時(shí)我只能默默祈禱成功的艱難順利渡過!
(五)方案執(zhí)行了,危機(jī)真的來了!
關(guān)于漲價(jià)行動(dòng)的戰(zhàn)斗打響的前夜,我徹夜未眠。精心布局的漲價(jià)行動(dòng)執(zhí)行后,我靜靜的守候在辦公電話前,手機(jī)就放在旁邊。
一切和我想像真的一樣,80%的分銷商強(qiáng)烈抵制,拒絕進(jìn)貨,認(rèn)為多年售賣的產(chǎn)品不可能漲價(jià)成功。普遍認(rèn)為消費(fèi)者不會(huì)買賬。經(jīng)銷商倒是很理性,但進(jìn)貨頻率也大打折扣,紛紛致電區(qū)域經(jīng)理索要促銷。
第一天冷清,銷量不及平時(shí)的30%,第二天依然,只是哈市的分銷商集體到企業(yè)來理論,紛紛要求解除合約,賠償損失,最后董事長親自出面才使得事態(tài)平息。
一周過去了,市場上的反饋使我們郁悶到了無以復(fù)加的地步,市場調(diào)研的結(jié)果似乎玩弄了我們的智商,可能我們和當(dāng)年可口可樂上市新配方可樂的調(diào)研有異曲同工之悲哀吧!于是我們及時(shí)啟動(dòng)了市場的促銷,銷量回升,但仍不理想。同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)市場的鋪市率大幅下滑,很多終端不再售賣了,原因是消費(fèi)者不接受,渠道的推銷熱情也讓人無法理解。接著分銷商為了完成任務(wù)額拿到月獎(jiǎng),將返點(diǎn)和促銷打包折扣,將貨物流竄到各地,查證時(shí)區(qū)域經(jīng)理反饋所有標(biāo)志均被撕毀,一個(gè)銷量巨大的產(chǎn)品靠單支條碼委實(shí)難以查證了。
不甘就此失敗,銷售部拿出最后一招,所有物流車輛集中鋪市,這樣我調(diào)配了30輛依維柯鋪市本埠市場哈爾濱。由于渠道商的抵制以及終端的漠視,最終效果差強(qiáng)人意,草草收場。
一個(gè)月過去了,銷量下滑了近40%,面對漲價(jià),銷售人員承擔(dān)了巨大壓力,我也心力交瘁了。又一次會(huì)議協(xié)商后我下達(dá)了董事會(huì)的新決議:外埠經(jīng)銷商價(jià)格回落到20.5元/箱,分銷市場價(jià)格下調(diào)到22元/箱,同時(shí)單箱返一元。估計(jì)下一步可能就是徹底恢復(fù)原價(jià)了,但原來的危機(jī)不但沒有減少,似乎有所增加,面臨日益激烈的競爭,我們戰(zhàn)斗力在哪里?
宣布完董事會(huì)的決議,我落淚了,這是我職業(yè)生涯中最慘敗的教訓(xùn)。我的頂頭上司一位來自雀巢的CEO被董事會(huì)罷免后,我也感到了失敗帶來的絲絲涼意,不禁發(fā)出敢問路在何方之感慨!
(六)失敗的案例教我們反思:
1. 不要輕易相信消費(fèi)者的話,也不要輕易相信市調(diào)。
本來經(jīng)過了縝密的市場調(diào)研和精心策劃的漲價(jià)方案,為何如此慘?。繚q的過多嗎,但渠道上也要利潤,市場的一般規(guī)律也得遵守啊,不該漲,那危機(jī)怎么辦,傳播做的不到位嗎,我也不知道!事后作為操盤手的我最大感觸就是不能盲目相信市場調(diào)研的信息,因?yàn)橄M(fèi)者的忠誠度是不可靠的,消費(fèi)者更是一個(gè)容易騙人的家伙。失敗后面對消費(fèi)者,即愛不起來,更恨不起來!
2. 改變產(chǎn)品物理屬性,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行更新是變價(jià)策略的首選。
經(jīng)過這次教訓(xùn)我更加注重間接和緩的做法,做市場有時(shí)真的需要打太極拳的韌性和耐力,心急不得,通過改變包裝規(guī)格,增加克重,開發(fā)高值產(chǎn)品這些巧妙變價(jià)的創(chuàng)意都是事后才覺得更加可愛的。
3. 價(jià)格在4p中有時(shí)要放在產(chǎn)品前面。
通過swot分析,我們也看到4p成了營銷中最核心的因素了,一旦沒有了合理的價(jià)格體系,渠道力、促銷力、產(chǎn)品力的發(fā)揮都將收到梗阻。所以企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí),一定要有充足的空間,即能眼光前瞻,又能體現(xiàn)產(chǎn)品的競爭力,這需要研發(fā)的功力和營銷創(chuàng)新的能力了。不然面對原料、政策等行業(yè)形勢的變幻,暢銷品慢慢變成雞肋的感覺真是難言之隱的痛楚??!
4. 你真的有勇氣面對急于求成的動(dòng)蕩嗎?
之所以我們動(dòng)作如此之大,就是因?yàn)槲覀儎?dòng)作一直太小,面對壓力我們實(shí)在無法承受的一刻,才臨門一腳憤然出招的。之所以走捷徑,就是我們面對窒息般的壓力極度渴望解脫的釋放,但事實(shí)可能有人會(huì)問:既然想到了這些可能出現(xiàn)的困境,廣告也做了,規(guī)劃也很有序,為何不再堅(jiān)持呢,也許勝利在一點(diǎn)點(diǎn)的到來?